Style Sample for C&N Word Style Sheet 120202
Contents
1. Termos de Utiliza o da IBM IBM Sterling B2B Services Os termos destes Termos de Utiliza o da IBM complementam os termos do Acordo IBM International Passport Advantage do Acordo IBM International Passport Advantage Express ou do Acordo Internacional IBM para Ofertas Seleccionadas do IBM SaaS conforme aplic vel Acordo Leia atentamente os presentes Termos de Utiliza o do IBM Saas Termos de Utiliza o ou ToU antes de utilizar o IBM SaaS bem como qualquer Software de Activa o associado O Cliente s poder utilizar o IBM SaaS e o Software de Activa o se aceitar primeiro estes Termos de Utiliza o Ao aceder ou utilizar o IBM SaaS ou o Software de Activa o mediante assinatura ou ao clicar no bot o Aceitar o Cliente est a aceitar estes Termos de Utiliza o Ap s a aceita o destes Termos de Utiliza o excepto se de outra forma exigido pela lei aplic vel qualquer reprodu o dos presentes Termos de Utiliza o efectuada por meios fi veis por exemplo fotoc pia ou fax considerada um documento com for a probat ria como o original AO ACEITAR ESTES TERMOS EM NOME DO CLIENTE DECLARA E GARANTE QUE TEM PODERES SUFICIENTES PARA VINCULAR O CLIENTE A ESTES TERMOS DE UTILIZA O SE N O CONCORDAR COM ESTES TERMOS DE UTILIZA O OU N O TIVER PODERES SUFICIENTES PARA VINCULAR O CLIENTE A ESTES TERMOS DE UTILIZA O N O UTILIZE SOB FORMA ALGUMA NEM TOME PARTE EM QUALQUER UMA DAS FUNCIONALIDADES DI2. configurar uma aplica o de software IBM e o Cliente ou terceiros designados pelo mesmo utilizar os user exits a IBM n o ser respons vel por quaisquer configura es resultantes Extens es Exclusivas do Cliente e as Extens es Exclusivas do Cliente n o fazem parte do IBM Saas A IBM a poder compilar e analisar dados de resumo agregados e an nimos relacionados com a utiliza o do IBM SaaS por parte do Cliente e b poder preparar relat rios estudos an lises e outros trabalhos derivados resultantes desta compila o e an lise colectivamente Dados Compilados A IBM det m todos os direitos de propriedade relativamente aos Dados Compilados A IBM poder copiar os dados do Cliente para um servidor de n o produ o no ambiente do IBM SaaS com a finalidade exclusiva de testar e melhorar a qualidade dos produtos da IBM Conforme razoavelmente solicitado pela IBM para o cumprimento das suas obriga es relativas aos Servi os de Configura o o Cliente concorda em fornecer 1 acesso suficiente aos seus sistemas informa es pessoal e recursos e em cumprir outras das suas responsabilidades no apoio aos Servi os de Configura o e 2 um ambiente de trabalho seguro e adequado para os empregados e subcontratados IBM enquanto estes se encontrarem nas instala es do Cliente sem quaisquer encargos para a IBM A IBM n o ser respons vel por qualquer atraso no desempenho ou falha no desempenho dos Servi os de Con
3. o especificado numa Prova de Titularidade PoE ou num Documento de Transac o ID de Entidade O ID de Entidade corresponde a uma unidade de medida segundo a qual o IBM SaaS pode ser obtido Um ID de Entidade um identificador nico que pode ser referenciado no ambiente do SaaS atrav s de diferentes termos que podem incluir mas que n o est o limitados a ID do cliente ID do parceiro ID do fornecedor ID do revendedor ou ID de EDI no IBM SaaS T m de ser obtidas titularidades suficientes para cobrir o n mero total de IDs de Entidade inclu dos no IBM SaaS durante o per odo de medi o especificado na Prova de Titularidade PoE do Cliente ou no Documento de Transac o Para IBM Sterling Web Forms IBM Sterling Supplier Portal IBM Sterling Supply Chain Visibility Vendor Compliance e IBM Sterling B2B Services o ID de Entidade um identificador nico para uma entidade comercial independentemente da estrutura organizacional dessa entidade comercial Kilo caracter Kilo caracter corresponde a uma unidade de medida segundo a qual o IBM SaaS pode ser obtido Um Kilo caracter definido como 1000 bytes de dados T m de ser obtidas titularidades suficientes para cobrir o n mero total de Kilocaracteres processados pelo IBM SaaS durante o per odo de medi o especificado numa Prova de Titularidade PoE ou num Documento de Transac o Pedido Pedido corresponde a uma unidade de medida segundo a qual o IBM SaaS pode ser obtid
4. o padr o ou conte do de dados n o padr o para transac es ou elementos padr o ou vice versa A IBM tem de aprovar qualquer software de comunica es utilizado para transmitir dados para a e receber dados da IBM Se o IBM SaaS requerer uma liga o do equipamento do Cliente com equipamento IBM utilizando dispositivos de servi o de comunica es ou equipamento terminal os dispositivos e o equipamento fornecidos ao e utilizados pelo Cliente t m de corresponder a um tipo aprovado pela IBM A IBM det m o direito exclusivo de seleccionar o pr prio equipamento software e servi os de comunica es para o fornecimento do IBM SaaS Salvo especifica o em contr rio no presente documento o Cliente respons vel pela obten o de uma conta e liga o de servi o de Internet adequado para o acesso ao IBM Saas Se o Cliente optar por adquirir IBM Sterling B2B Services Community Development Services Document Verification Service o encargo de subscri o basear se em cada tipo de Documento testado por Parceiro 18 1 O Cliente ser respons vel por e se aplic vel requerer que os respectivos Parceiros sejam respons veis por a Assegurar a seguran a adequada nas respectivas aplica es hardware incluindo a instala o e manuten o de firewalls apropriadas para impedir acesso n o autorizado caixas de correio e transmiss o e monitoriza o dessas Caixas de Correio Electr nico e transmiss es do Clien
5. rede de colabora o Z125 8842 02 07 2012 P gina 12 de 13 IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Frame Relay Service Set up consiste em configurar uma retransmiss o de estruturas para estabelecer liga o a rede de colabora o IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Managed AS2 Set up consiste em configurar a liga o AS2 gerida rede de colabora o IBM Sterling B2B Services Collaboration Network OFTP OFTP2 Set up consiste em aprovisionar OFTP OFTP2 para estabelecer liga o rede de colabora o 3 Servi os comunit rios a IBM Sterling B2B Services Community Development Services Custom Partner Survey consiste em criar e enviar um inqu rito definido pelo Cliente para recolher dados dos Parceiros do Cliente O Cliente tem de definir as quest es a colocar e fornecer uma lista de Parceiros IBM Sterling B2B Services Community Development Services Document Verification Service consiste em assegurar a conformidade inicial do Parceiro com as especifica es de EDI do Cliente testando Documentos internos dos Parceiros relativamente s especifica es de EDI do Cliente O trabalho da IBM inclui partilhar especifica es com os Parceiros preparar testes com os Parceiros notificar o Cliente sempre que cada Parceiro realiza os testes e desenvolver relat rios de resumo bissemanal O Cliente tem de fornecer as especifica es de mapeamento dos Documentos a testar
6. rescindido qualquer parte do Acordo Geral Caso alguma disposi o dos presentes Termos de Utiliza o venha a ser considerada inv lida ou ineficaz as restantes disposi es destes Termos de Utiliza o mant m se em vigor O n o cumprimento de qualquer uma das partes do rigoroso desempenho ou exerc cio de um direito inerente n o impede que qualquer uma das partes o venha a fazer posteriormente quer relativamente ao referido n o cumprimento quer a qualquer outro subsequente Quaisquer termos dos presentes Termos de Utiliza o que pela sua natureza produzam efeitos para al m da respectiva data de den ncia ou rescis o do Per odo de Subscri o aplic vel permanecer o em vigor at ao total cumprimento aplicando se aos respectivos sucessores e cession rios Acordo Integral O acordo integral entre as partes que substitui quaisquer comunica es verbais ou por escrito pr vias entre o Cliente e a IBM consiste nestes Termos de Utiliza o e no Acordo Em caso de conflito entre os termos dos presentes Termos de Utiliza o e o Acordo os Termos de Utiliza o prevalecem sobre o Acordo Termos adicionais ou diferentes de qualquer comunica o escrita por parte do Cliente como por exemplo uma ordem de compra documento de confirma o ou correio electr nico s o nulos Os presentes Termos de Utiliza o s podem ser alterados conforme descrito no presente documento Z125 8842 02 07 2012 P gina 9 de 13 IBM Saa
7. Estas pr ticas e procedimentos foram concebidos para reduzir a vulnerabilidade dos nossos sistemas a perda acidental intrus es il citas acesso n o autorizado divulga o ou altera o ou condutas incorrectas que podem interferir empregar indevidamente ou de qualquer outra forma danificar o Conte do ou a utiliza o do IBM SaaS pelo Cliente Uma descri o das pr ticas e dos procedimentos aplic veis ao IBM Saas incluindo as medidas operacionais e t cnicas est dispon vel para o Cliente mediante solicita o O Cliente respons vel por determinar se estas pr ticas e procedimentos s o adequados para cumprir os requisitos do Cliente Ao utilizar o IBM SaaS o Cliente reconhece que aceita as pr ticas e os procedimentos da IBM bem como a adequa o dos mesmos aos seus objectivos Salvo especifica o em contr rio nas Pr ticas de Seguran a para o IBM Saas a IBM n o faz quaisquer declara es nem presta quaisquer garantias relativamente a fun es de seguran a Z125 8842 02 07 2012 P gina 5 de 13 14 Conformidade com a Lei de Exporta o Aplic vel Ambas as partes aceitam cumprir todas as leis e regulamenta es de exporta o e importa o aplic veis incluindo regulamenta es relativas a san es proibi es e embargo decretadas pelos Estados Unidos relativas a exporta o por parte de determinados utilizadores finais e para determinados fins proibidos incluindo armas nucleares espaciais ou m sseis e arma
8. S Termos de Utiliza o Parte 2 Termos Espec ficos do Pais Os seguintes termos substituem ou modificam os termos referenciados na Parte 1 Todos os termos da Parte 1 que n o forem alterados por estas modifica es permanecem inalterados e em vigor Esta Parte 2 constitu da por modifica es aos presentes Termos de Utiliza o e est organizada da seguinte forma Modifica es para os pa ses da sia e Pac fico e Modifica es para os pa ses da Europa M dio Oriente e frica MODIFICA ES PARA OS PA SES DA SIA E PAC FICO AUSTR LIA 17 Warranty and Exclusions The following is added to the end of Section 17 The warranties specified this Section are in addition to any rights Customer may have under the Competition and Consumer Act 2010 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation JAP O 17 Warranty and Exclusions The following is deleted from the first paragraph of Section 17 Customer agrees that such specifications may be supplied only in the English language unless otherwise required by local law without the possibility of contractual waiver or limitation NOVA ZEL NDIA 17 Warranty and Exclusions The following is added to this Section The warranties specified in this Section are in addition to any rights Customer may have under the Consumer Guarantees Act 1993 or other legislation which cannot be excluded or limited The Consumer Guarante
9. SPONIBILIZADAS COMO PARTE DO IBM SAAS OU UTILIZE QUALQUER SOFTWARE DE ACTIVA O Parte 1 Termos Gerais 1 Finalidade Estes Termos de Utiliza o do IBM SaaS destinam se ao seguinte IBM SaaS IBM Sterling B2B Services Para efeitos apenas destes ToU o termo IBM SaaS refere se oferta espec fica do IBM SaaS estipulada na presente Sec o 1 O Cliente s poder utilizar o IBM SaaS durante um Per odo de Subscri o v lido 2 Defini es Os termos escritos com mai sculas n o definidos nestes Termos de Utiliza o est o definidos no Acordo Nos presentes ToU o termo Programa inclui o termo programa sendo que qualquer um pode ser utilizado no Acordo aplic vel e o termo Documento de Transac o inclui o termo Cota o do IBM Saas Software de Activa o qualquer Programa e materiais associados fornecidos pela IBM ou por terceiros ao Cliente como parte da oferta do IBM Saas no sentido de facilitar o acesso e a utiliza o do IBM Saas Ficheiro um ou mais registos de programa informa es ou dados agrupados com um nome espec fico Utilizador Convidado um Utilizador do IBM SaaS que est autorizado pelo Cliente a aceder ao IBM SaaS para trocar dados com o Cliente ou a utilizar o IBM SaaS em nome do Cliente Caixa de Correio Electr nico Um espa o de armazenamento electr nico privado e seguro que atribu do ao Cliente e que lhe permite enviar armazenar e receber dados electr nico
10. a da inten o de cancelamento antes do fim do Per odo de Subscri o ent o em vigor Ap s a resolu o o Cliente respons vel por todos os encargos pendentes sendo que o acesso e outros direitos do Cliente relativos ao IBM SaaS ser o cancelados e cessar o Nesse caso o Cliente e os seus Utilizadores do IBM SaasS ter o de cessar totalmente a utiliza o do IBM SaaS e destruir quaisquer c pias do Software de Activa o associado em seu poder Renova o do Per odo de Subscri o Renova o Autom tica de um Per odo de Subscri o Para os clientes do Acordo IBM International Passport Advantage ou do Acordo IBM International Passport Advantage Express os termos dos primeiros dois par grafos da Sec o 3 5 4 do Acordo Renova o Anual da Subscri o e Suporte de Software e Suporte Seleccionado incluindo quaisquer Termos Espec ficos do pa s aplic veis s o aplic veis a esta oferta do IBM SaaS excepto quando a nos presentes Termos de Utiliza o as palavras subscri o e suporte de software ou Suporte Seleccionado s o substitu das pelas palavras Per odo de Subscri o do IBM SaaS e b para impedir a renova o autom tica do Per odo de Subscri o do IBM Saas o Cliente ter de enviar uma notifica o por escrito IBM com 90 dias de anteced ncia da inten o de cancelamento antes do fim do Per odo de Subscri o ent o em vigor Requerida Renova o pelo Cliente Para os clientes do Aco
11. aasS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS Appendix A of this Terms of Use and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS IBM its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties Ausschlu der Gew hrleistung Warranties if any for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements IRLANDA 17 Warranty and Exclusions The following paragraph is added Except as expressly provided in these terms and conditions or Section 12 of the Sale of Goods Act 1893 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 the 1980 Act all conditions or warranties express or implied statutory or otherwise are hereby excluded including without limitation any warranties implied by the Sale of Goods Act 1893 as amended by the 1980 Act including for the avoidance of doubt Section 39 of the 1980 Act IRLANDA E REINO UNIDO 20 Entire Agreement The following sentence is added at the beginning of this Section 20 Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud Z125 8842 02 07 2012 Pagina 11 de 13 Termos de Utiliza o do IBM SaaS IBM Sterling B2B Services Ap ndice A Descri o do SaaS Funcionalidades e Componentes O IBM Saas IBM Sterling B2B Services consiste numa solu o de B2B Integration as a Service baseada em cloud que proporciona conectividade e colabora o segur
12. antias especificadas na Sec o 17 1 deixar o de aplicar se na sequ ncia de utiliza o indevida acidente modifica o ambiente f sico ou operativo inadequado manuten o incorrecta por parte do Cliente ou de terceiros ou avaria ou dano provocado por um produto pelo qual a IBM n o seja respons vel 18 Termos Exclusivos da Oferta do IBM SaaS Para efeitos de fixa o de pre os baseada em documentos do IBM SaaS um Documento considerado como tendo tr s 3 Kilocaracteres ou menos Se o tamanho m dio de todos os documentos para o m s exceder tr s 3 Kilocaracteres ser estabelecido um encargo de excesso tal como especificado no Documento de Transac o com base no n mero de Kilocaracteres em excesso processados dividido por tr s 3 Z125 8842 02 07 2012 P gina 6 de 13 Se o Cliente ou um Utilizador do IBM SaaS transmitir Conte do a um website ou servi o de terceiros que possa ter liga o ou estar acess vel atrav s do IBM Saas o Cliente e o Utilizador do IBM SaaS concedem IBM a autoriza o para permitir tal transmiss o de Conte do sendo que a referida interac o ocorre unicamente entre o Cliente e o website ou servi o de terceiros A IBM n o presta quaisquer garantias ou declara es relativamente a websites ou servi os de terceiros nem ser respons vel por tais websites ou servi os de terceiros Se o IBM Saas incluir user exits que permitem ao Cliente ou a terceiros designados pelo Cliente
13. as com os Clientes e Parceiros O IBM SaaS proporciona a visualiza o e o controlo de processos de neg cio partilhados com empresas externas e fornece o suporte de comunidades e integra o de Parceiros As instru es espec ficas para a utiliza o dos componentes do IBM SaaS apresentadas abaixo podem ser encontradas na documenta o do utilizador actual e aplic vel fornecida pela IBM e que poder ser revista regularmente pela IBM o Manual do Utilizador Em seguida apresentada uma lista de todos os componentes dispon veis do IBM SaaS O Cliente tem direito a receber apenas os componentes do IBM SaaS aos quais subscreveu de acordo com um Documento de Transac o como defini o de trabalho em separado tal como descrito nestes ToU ou como servi os remotos ou On demand igualmente como descrito nestes ToU 1 Base IBM SaaS 1 1 Transporte IBM Sterling B2B Services Collaboration Network consiste em fornecer conectividade e colaboragao seguras com Parceiros e proporcionar visibilidade e controlo nos processos de neg cio partilhados com empresas externas Os Servi os incluem mas n o se limitam a transforma o e transporte de dados c pia convers o de delimitadores recorte de documentos e processamento First In First Out FIFO A IBM ir estabelecer a infra estrutura de hardware software e comunica es O Cliente e a IBM det m responsabilidade por controlos de acesso firewalls seguran a de utilizador hardwa
14. av s de uma ou mais portas de liga o ou redes fornecidas por terceiros Servi os de Interliga o sendo que cada entidade de terceiros ser um Fornecedor de Interliga o ou 3 determinados servi os de convers o ou outros servi os associados A IBM pode transferir ou armazenar os dados fora do pa s de localiza o do Cliente ou dos respectivos Parceiros unicamente com a finalidade de fornecer o IBM SaaS ou conforme exigido pela lei aplic vel ou pelo processo conforme lei EXCEPTO CONFORME ESPECIFICADO NUM ACORDO CELEBRADO EM SEPARADO ENTRE O CLIENTE E UM FORNECEDOR DE INTERLIGA O EM CIRCUNST NCIA ALGUMA QUALQUER FORNECEDOR DE INTERLIGA O SER RESPONS VEL PERANTE O CLIENTE RELATIVAMENTE AO FORNECIMENTO DO IBM SAAS Salvo indica o em contr rio no Ap ndice A a IBM manter e permitir visualizar online dados com um m ximo de 35 dias atrav s de ferramentas de visualiza o baseadas no navegador Ap s 35 dias os dados ser o eliminados As inst ncias de scripts personalizados que executam um processamento personalizado dos dados antes da convers o interna ou externa n o s o documentadas ou inclu das como parte do IBM SaaS O IBM SaasS n o inclui em nenhum momento qualquer processamento de ou facilita o do processamento de dados de reclama o de cuidados de sa de ou outras informa es de sa de Z125 8842 02 07 2012 P gina 7 de 13 recebidas do ou em nome do Cliente de formatos n
15. e uma lista de Parceiros IBM Sterling B2B Services Community Development Services Partner Conversion Service consiste em trabalhar com um Cliente para converter tr fego da rede de valor acrescentado VAN Value Added Network e a respectiva comunidade de Parceiros para a rede de colabora o O trabalho da IBM inclui contactar os Parceiros notificar as VANs dos Parceiros sobre a altera o atribuir um ID da empresa patrocinadora Caixa de Correio Electr nico da rede de colabora o do Parceiro confirmar que outras VANs encaminharam correctamente os IDs monitorizar as caixas de entrada do Cliente durante cinco dias teis e trabalhar com o Cliente na resolu o de problemas de Parceiros VANs O Cliente tem de fornecer IBM uma lista de Parceiros IBM Sterling B2B Services Community Development Services Partner Recruitment Service consiste em recrutar Parceiros para adoptarem a iniciativa da comunidade do Cliente A IBM efectuar at tr s tentativas de comunica o para contactar os Parceiros de modo a determinar se ir o cumprir o pedido de comunidade do Cliente e fornecer actualiza es de estado do programa semanalmente O Cliente tem de fornecer uma lista de Parceiros IBM Sterling B2B Services Community Development Services Standard Partner Survey consiste em enviar um modelo de inqu rito existente para recolher dados sobre as fun es de EDI e os planos dos Parceiros do Cliente O Cliente tem de fornec
16. er til no seu fornecimento do IBM Saas a IBM possa transferir Conte do incluindo quaisquer Dados Pessoais internacionalmente para as entidades e pa ses notificados ao Cliente O Cliente autoriza o fornecimento do IBM SaaS por parte de tais entidades nestes pa ses e o nico respons vel por determinar que qualquer transfer ncia internacional de quaisquer Dados Pessoais ao abrigo dos termos dos Termos de Utiliza o cumpre as leis de protec o de dados aplic veis A IBM ir cooperar razoavelmente com o Cliente para o pr prio benef cio do Cliente ou de um controlador de dados do Cliente no respectivo cumprimento de qualquer requisito legal incluindo a obten o de aprova es obrigat rias Se a IBM faz uma altera o forma como processa ou protege os Dados Pessoais como parte do IBM SaasS e se essa altera o originar n o conformidade com as leis de protec o dos dados aplic veis ao Cliente o Cliente pode p r termo ao Per odo de Subscri o actual para o IBM SaaS afectado mediante notifica o escrita IBM nos trinta 30 dias seguintes notifica o da IBM ao Cliente sobre a referida altera o Tal resolu o n o obrigar a IBM a emitir um reembolso ou cr dito ao Cliente 13 2 Obriga es da IBM A IBM ir apenas processar Dados Pessoais de modo razoavelmente necess rio para fornecer o IBM SaaS e unicamente com essa finalidade A IBM ir apenas processar Dados Pessoais no fornecimento do IBM SaaS c
17. er uma lista de Parceiros 4 Servi os On Demand a IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Client Services Assisted Mailslot Status Check consiste na verifica o por parte da IBM do estado de uma transfer ncia de EDI ou ficheiro num compartimento de correio e na comunica o sobre o facto de os dados terem ou n o sido localizados e em caso afirmativo se a transfer ncia ou o ficheiro foi recolhido Estes detalhes s o comunicados por chamada telef nica ou correio electr nico IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Client Services Assisted Restore consiste no restauro de dados por parte da IBM num compartimento de correio ap s o arquivo IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Mailbox Set up consiste na atribui o e configura o da Caixa de Correio Electr nico atrav s da qual o Cliente ir enviar e receber dados Z125 8842 02 07 2012 P gina 13 de 13
18. es Act 1993 will not apply in respect of any goods which IBM provides if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act MODIFICA ES PARA PA SES DA EUROPA M DIO ORIENTE E FRICA EMEA ESTADOS MEMBROS DA UNI O EUROPEIA O texto seguinte adicionado Sec o 17 Garantia e Exclus es Na Uni o Europeia UE os consumidores gozam de direitos legais nos termos da legisla o nacional aplic vel que rege a venda de bens de consumo Tais direitos n o s o afectados pelas disposi es estipuladas na presente Sec o 17 Garantia e Exclus es USTRIA 17 Warranty and Exclusions If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 17 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following 17 Warranties and Exclusions IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS Appendix A of this Terms of Use and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS IBM its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties Ausschlu der Gew hrleistung Warranties if any for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements Z125 8842 02 07 2012 Pagina 10 de 13 ALEMANHA 17 Warranty and Exclusions If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 17 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following 17 Warranties and Exclusions IBM provides the IBM S
19. excederem a quantidade encomendada ser enviada uma factura mensal ao Cliente relativa ao excesso de utiliza o Os excessos de utiliza o ser o facturados conforme estipulado no Documento de Transac o On Demand As op es On Demand ser o facturadas no m s em que a op o on demand for utilizada pelo Cliente e conforme estipulado no Documento de Transac o Cria o de Conta e Acesso Quando os Utilizadores do IBM Saas se registam para uma conta Conta a IBM poder fornecer ao Utilizador do IBM SaaS uma identifica o e palavra passe da Conta O Cliente respons vel por assegurar que cada Utilizador do IBM SaaS efectua a gest o e a actualiza o das informa es da Z125 8842 02 07 2012 P gina 2 de 13 7 2 8 2 respectiva Conta Em qualquer altura o Cliente poder solicitar que quaisquer Dados Pessoais fornecidos como parte do registo para uma Conta ou utiliza o do IBM SaaS sejam corrigidos ou removidos a partir de informa es da Conta e assim sendo tal informa o ser corrigida ou removida mas a remo o poder impedir o acesso ao IBM Saas O Cliente respons vel por assegurar que cada Utilizador do IBM SaaS protege a identifica o e palavra passe da respectiva Conta e controla o acesso a uma Conta de Utilizador do IBM SaaS ou a utiliza o de qualquer IBM SaaS em nome do Cliente Trade Ups Determinadas ofertas do IBM SaaS poder o ser adquiridas a um pre o reduzido para subs
20. figura o causado por atraso do Cliente no fornecimento de tal acesso ou no cumprimento de outras responsabilidades do Cliente relacionadas com os Servi os de Configura o Se necess rio quaisquer servi os remotos adicionais ser o facturados de acordo com o encargo inclu do numa defini o de trabalho customizada que ser regida por um acordo de servi os profissionais celebrado entre a IBM e o Cliente A IBM n o respons vel por quaisquer quest es relacionadas com a oferta e venda de produtos ou servi os por e entre o Cliente a Empresa do Cliente e os Parceiros do Cliente Transac es de Neg cio independentemente destas Transac es de Neg cio serem comunicadas por ou entre essas entidades como resultado do IBM Saas Poder ser exigido que os Utilizadores Convidados do Cliente celebrem um acordo online fornecido pela IBM de forma a acederem e utilizarem o IBM SaaS O Cliente respons vel por estes Utilizadores Convidados incluindo mas n o se limitando a a quaisquer reclama es efectuadas pelos Utilizadores Convidados relacionadas com o IBM Saas b encargos incorridos pelo Utilizador Convidado ou c quaisquer utiliza es indevidas do IBM SaasS por parte desses Utilizadores Convidados O IBM Saas pode incluir 1 o envio ou a recep o de dados entre o Cliente e os respectivos Parceiros 2 a transmiss o de dados para e de Parceiros do Cliente por meio de liga es directas com a IBM ou de interliga es atr
21. ing support center ou num URL subsequente fornecido pela IBM O Suporte T cnico est inclu do no IBM SaaS e n o se encontra dispon vel como oferta independente 13 Privacidade de Dados e Seguran a de Dados 13 1 Obriga es do Cliente Com respeito a todos os Dados Pessoais fornecidos pelo ou por interm dio do Cliente IBM o Cliente ser respons vel como o nico controlador de dados pelo cumprimento de todas as leis de protec o de dados ou semelhantes aplic veis como mas sem se limitar a Directiva da UE 95 46 EC e as leis que implementam essa Directiva que regem o processamento de Dados Pessoais incluindo categorias especiais de dados como os termos definidos nessa Directiva e as leis que implementam essa Directiva O Cliente aceita obter todos os consentimentos autoriza es e aprova es exigidos legalmente bem como efectuar todas as divulga es necess rias antes de i incluir quaisquer Dados Pessoais no Conte do e ii utilizar o Software de Activa o e o IBM Saas O Cliente confirma e reconhece ser o nico respons vel por quaisquer Dados Pessoais inclu dos no Conte do incluindo quaisquer informa es partilhadas pelo Utilizador do IBM SaaS com terceiros em nome do Cliente O Cliente o nico respons vel pela determina o das finalidades e dos meios de processamento de quaisquer Dados Pessoais por parte da IBM ao abrigo dos presentes Termos de Utiliza o incluindo o facto de o referido processament
22. nar dispon vel para o IBM Saas sujeitas a quaisquer termos adicionais fornecidos pela IBM e aplic veis a tais Actualiza es O Cliente autoriza a IBM a e aceita que a IBM possa em conformidade com os procedimentos normalizados da IBM automaticamente e de boa f transmitir aceder instalar e de outra forma fornecer Actualiza es ao IBM SaaS sem qualquer aviso pr vio ou necessidade de consentimento A IBM n o tem qualquer obriga o de nem nenhuma disposi o nos presentes Termos de Utiliza o que possa vir a ser interpretada como forma de exigir da IBM a cria o fornecimento ou instala o de Actualiza es 11 Actualiza es aos Termos de Utiliza o A IBM reserva se o direito de modificar futuramente os presentes Termos de Utiliza o no caso de eventuais Actualiza es que a IBM possa fornecer ou tornar dispon veis para o IBM SaaS durante o Per odo de Subscri o e conforme exigido pela lei aplic vel mediante notifica o ao Cliente com pelo menos trinta 30 dias de anteced ncia dos termos modificados As renova es de Subscri o ser o regidas pelos Termos de Utiliza o em vigor no momento da renova o 12 Suporte T cnico Salvo disposi o em contr rio no Ap ndice A o suporte t cnico fornecido para a oferta do IBM SaaS e o Software de Activa o conforme aplic vel durante o Per odo de Subscri o conforme especificado no endere o https customer sterlingcommerce com group sterl
23. ndere o do parceiro 2 Nome e n mero de telefone do contacto 3 N mero do fax se dispon vel 4 Endere o de Correio Electr nico 5 Fornecedor de servi os de valor acrescentado se aplic vel 6 Qualificador e ID se aplic vel i Manter a continuidade de neg cio e comunicar as expectativas comunidade de Parceiros no que diz respeito a per odos de teste migra es e convers es do e para o IBM Saas j Fornecer diagramas de arquitectura de sistemas seguran a e comunica o tal como razoavelmente solicitado e k Assegurar que o pessoal do Cliente est dispon vel para fornecer assist ncia tal como razoavelmente solicitado pela IBM 18 2 A IBM n o ser respons vel por a Erros ou falhas do equipamento do Cliente ou de terceiros Z125 8842 02 07 2012 P gina 8 de 13 19 20 b Qualquer falha por parte do Cliente ou de terceiros em actuar relativamente a qualquer comunica o transmitida para o ou pelo Cliente C A solvabilidade ou desempenho de qualquer um dos Parceiros do Cliente d Dados incorrectamente transmitidos pelo Cliente ou pelo Parceiro do Cliente e Servi os de Interliga o do Cliente ou quaisquer erros ou falhas dos Servi os de Interliga o conforme causado pelo fornecedor de Servi os de Interliga o do Cliente pelo Cliente ou pelos Parceiros do Cliente ou quaisquer eventos de for a maior ou f Fornecer quaisquer servi os de migra o inversa caso a IBM tenha
24. o Um Pedido definido como o acto do cliente que autorizou a IBM a efectuar o servi o Consoante o servi o o Pedido pode corresponder a uma notifica o escrita ou a um pedido de suporte efectuado por telefone correio electr nico ou online T m de ser obtidas titularidades suficientes para cobrir o n mero total de Pedidos submetidos para o IBM SaaS durante o per odo de medi o especificado numa Prova de Titularidade PoE ou num Documento de Transac o Encargos e Factura o Configura o Os encargos de configura o ser o a um part number especificado contido no Documento de Transac o ou b um encargo inclu do numa defini o de trabalho customizada que ser regida por um acordo de servi os profissionais celebrado em separado entre a IBM e o Cliente Os Servi os de Configura o apenas ser o fornecidos a uma localiza o controlada ou da propriedade do Cliente ou a uma localiza o IBM conforme aplic vel Factura o da Subscri o O montante a pagar pelo IBM SaaS especificado num Documento de Transac o da seguinte forma O encargo de subscri o factur vel mensalmente ou anualmente pelo per odo de tempo especificado no Documento de Transac o O montante a pagar por ciclo de factura o ser baseado no encargo de subscri o acrescido de quaisquer encargos de excesso de utiliza o Encargos de Excesso de Utiliza o Se as m tricas efectivas do Cliente durante o ciclo de factura o
25. o n o colocar a IBM em viola o das leis de protec o de dados aplic veis O IBM SaaS n o se destina ao armazenamento ou recep o de quaisquer Dados Pessoais Sensitivos ou Dados Pessoais de Sa de conforme definido abaixo em qualquer formato sendo o Cliente respons vel pelos custos razo veis e outros montantes eventualmente incorridos pela IBM relacionados com o fornecimento dessas informa es IBM ou com a perda ou divulga o das referidas informa es por parte da IBM incluindo os resultantes de reclama es de terceiros Os Dados Pessoais Sensitivos s o 1 Dados pessoais cuja perda accionaria um requisito de notifica o de viola o de dados e que incluem mas n o est o limitados a informa es financeiras n mero de identifica o do pa s por ex N mero de Identifica o de Seguran a Social NISS ou outro n mero de identifica o oficialmente Z125 8842 02 07 2012 P gina 4 de 13 emitido tal como o numero do passaporte ou da carta de condu o n mero da conta banc ria n mero do cart o de d bito ou cr dito e 2 Dados Pessoais relacionados com a ra a ou etnia orienta o sexual opini es pol ticas ou cren as religiosas ideol gicas ou filos ficas ou actividades ou filia o sindical Os Dados Pessoais de Sa de correspondem a informa o identific vel sobre a sa de nos termos da Lei 67 98 de 26 de Outubro O Cliente aceita que quando a IBM o determine razoavelmente por s
26. onforme descrito pela IBM e o Cliente aceita que a descri o fornecida pela IBM coerente com as instru es de processamento do Cliente Mediante um pedido por escrito do Cliente ap s a den ncia resolu o ou termo dos presentes ToU ou do Acordo a IBM proceder destrui o ou devolu o de todo o Conte do que o Cliente identificar como Dados Pessoais ao Cliente Se ao Cliente ou a um controlador de dados do Cliente for exigido pelas leis de protec o de dados aplic veis que forne a informa es ou acesso a Dados Pessoais a qualquer indiv duo ou a uma autoridade competente a IBM ir cooperar de forma razo vel com o Cliente no fornecimento de tais informa es ou acesso 13 3 Protec o de Conte do N o obstante qualquer disposi o em contr rio no Acordo a A IBM n o ir divulgar nem utilizar intencionalmente o Conte do do Cliente excepto para operar e executar o IBM SaaS conforme consagrado no presente Acordo sujeito ao cumprimento das leis aplic veis b A IBM ir processar apenas o Conte do do Cliente em sistemas utilizados para fornecer espa o e funcionar com o IBM SaasS nos quais a IBM tenha implementado as pr ticas de seguran a e os procedimentos referidos abaixo 13 4 Pr ticas de Seguran a A IBM implementa e utiliza determinadas pr ticas e procedimentos que est o sujeitos a uma revis o peri dica relativamente aos sistemas utilizados para fornecer espa o e funcionar com o IBM Saas
27. rdo Internacional IBM para Ofertas Seleccionadas do IBM SaaS n o obstante qualquer disposi o em contr rio nesse Acordo incluindo Termos Espec ficos do pa s a oferta do IBM SaaS n o ser renovada no final do Per odo de Subscri o inicial De modo a continuar a utiliza o do IBM SaaS ap s o Per odo de Subscri o inicial o Cliente tem de obter uma nova subscri o do IBM SaaS ao abrigo dos termos do Acordo IBM International Passport Advantage ou do Acordo IBM International Passport Advantage Express conforme aplic vel Z125 8842 02 07 2012 P gina 3 de 13 9 Manuten o de Emerg ncia e Manuten o Regular A IBM poder realizar manuten o regular durante os per odos de manuten o definidos pela IBM Poder o ocorrer outros per odos de inactividade previstos e n o previstos Upgrades regulares ao sistema e s aplica es ser o efectuados conforme especificado no endere o https customer sterlingcommerce com group sterling support center ou num URL subsequente fornecido pela IBM O IBM Saas n o estar dispon vel durante estas manuten es 10 Actualiza es Termos Aplic veis e Autoriza o para Actualiza es Autom ticas Os presentes Termos de Utiliza o s o aplic veis a todos os melhoramentos modifica es varia es revis es actualiza es suplementos componentes complementares e substitui es relativas ao IBM SaaS colectivamente Actualiza es que a IBM pode fornecer ou tor
28. re etc no respectivo ponto de entrada de rede A IBM ser respons vel por e Implementar a conectividade entre a IBM e o Cliente Trabalhar com o Cliente durante os testes de conectividade conjuntos entre a IBM e o Cliente 1 2 Servi os de Suporte a IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Premium Support consiste em atribuir um Cliente a uma equipa de assist ncia a clientes IBM s nior para suporte de produtos 1 3 Op es de rede a IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Back up ISDN Line Subscription consiste numa liga o rede de colabora o atrav s da linha de ISDN como liga o sobressalente retransmiss o de estruturas ou VPN b IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Co Managed VPN Subscription consiste numa liga o rede de colabora o atrav s da liga o de VPN do Cliente C IBM Sterling B2B Services Collaboration Network F rame Relay Service Subscription consiste numa liga o rede de colabora o atrav s da retransmiss o de estruturas 2 Servi os de Configura o 2 1 Op es de rede a IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Back up ISDN Line Set up consiste em configurar uma linha ISDN para estabelecer liga o rede de colabora o b IBM Sterling B2B Services Collaboration Network Co Managed VPN Set up consiste em trabalhar com o Cliente para configurar a VPN do Cliente para estabelecer liga o
29. s Compartimento de Correio Um componente de uma Caixa de Correio Electr nico que permite colocar ou recolher dados Parceiro Uma entidade organizacional com a qual o Cliente tem uma rela o comercial Termos de Privacidade significa os Termos de Privacidade dispon veis na Internet no endere o http www ibm com privacy e quaisquer modifica es subsequentes 3 Termos Gerais de Encargos 3 1 M trica O encargo de subscri o do IBM SaaS baseia se numa ou mais das seguintes m tricas Z125 8842 02 07 2012 P gina 1 de 13 3 2 3 2 1 3 2 2 3 2 3 3 2 4 Liga o Liga o corresponde a uma unidade de medida segundo a qual o IBM SaaS pode ser obtido Uma Liga o uma associa o de uma base de dados aplica o servidor ou qualquer outro tipo de dispositivo ao IBM SaaS T m de ser obtidas titularidades suficientes para cobrir o n mero total de Liga es que foram ou s o efectuadas ao IBM SaaS durante o per odo de medi o especificado numa Prova de Titularidade PoE ou num Documento de Transac o Documento Documento corresponde a uma unidade de medida segundo a qual o IBM SaaS pode ser obtido Um Documento definido como um volume de dados limitado que envolvido num registo de cabe alho e fim do documento que marca o respectivo in cio e fim T m de ser obtidas titularidades suficientes para cobrir o n mero total de Documentos processados pelo IBM SaaS durante o per odo de medi
30. s qu micas e biol gicas O Cliente declara que o Conte do n o ser no seu todo ou em parte controlado ao abrigo da Regulamenta o relativa ao Tr fego Internacional de Armas dos E U A ITAR O Cliente aceita que a IBM possa utilizar recursos globais pessoal residente n o permanente utilizado localmente e pessoal em localiza es de todo o mundo para prestar assist ncia no fornecimento do IBM SaaS O Cliente declara que nenhum Conte do ao qual a IBM tenha acesso para o fornecimento do IBM Saas ir requerer uma licen a de exporta o ou esteja impedido de ser exportado para qualquer pessoal ou recurso global da IBM ao abrigo das leis de controlo de exporta o aplic veis 15 Indemnizacao O Cliente aceita indemnizar defender e proteger a IBM contra quaisquer reclama es de terceiros resultantes ou relacionadas com 1 a viola o da Pol tica de Utiliza o Aceit vel por parte do Cliente ou de qualquer Utilizador do IBM SaaS ou 2 o Conte do criado dentro do IBM SaaS ou fornecido carregado ou transferido para o IBM SaaS pelo Cliente ou por qualquer Utilizador do IBM SaaS 16 Viola o de Direitos de Autor pol tica da IBM respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros Para denunciar a viola o de material sujeito a direitos de autor queira visitar a p gina de avisos da lei Digital Millennium Copyright Act em http www ibm com legal us en dmca html 17 Garantia e Exclus es 17 1 Garantia Limi
31. tada A IBM garante que o IBM SaasS est conforme as suas especifica es conforme indicado no Ap ndice A aos presentes Termos de Utiliza o O Cliente aceita que tais especifica es poder o ser fornecidas apenas em ingl s excepto se de outra forma exigido pela lei local sem a possibilidade de limita o ou ren ncia contratual Se o IBM Saas n o funcionar nos termos da garantia e n o for poss vel IBM faz lo funcionar conforme as suas especifica es a IBM ir conceder ao Cliente um reembolso proporcional rateado dos montantes pr pagos pelo Cliente e o direito de utiliza o do IBM SaaS pelo Cliente ser cancelado Esta garantia limitada permanece em vigor durante o Per odo de Subscri o para a oferta do IBM Saas Itens Nao Abrangidos pela Garantia A IBM n o garante o funcionamento ininterrupto seguro ou isento de erros do IBM Saas a inexist ncia de interrup es do IBM Saas por parte de terceiros nem a correc o de todos os defeitos por parte da IBM O Cliente respons vel pelos resultados da utiliza o do IBM SaaS 17 2 mbito da Garantia ESTAS GARANTIAS S O AS GARANTIAS EXCLUSIVAS DO CLIENTE E SUBSTITUEM QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS OU CONDI ES EXPLICITAS OU IMPLICITAS INCLUINDO MAS N O SE LIMITANDO S GARANTIAS OU CONDI ES IMPLICITAS DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM BEM COMO QUALQUER GARANTIA OU CONDI O DE N O VIOLA O As gar
32. te b Notificar a IBM de quaisquer erros ou falhas de convers o erros ou falhas de processamento transmiss es que n o se encontrem em conformidade falhas no envio ou recep o de transmiss es ou impossibilidade de aceder a qualquer Caixa de Correio Electr nico C Verificar a exactid o e integridade dos dados e codificar os mesmos caso seja exigido ao Cliente tornar os dados ou caso o Cliente pretenda tornar os dados ileg veis ou indecifr veis no ambiente do IBM SaaS e quando estiverem em tr nsito atrav s da IBM e de outras redes de terceiros incluindo quaisquer Servi os de Interliga o d Definir os par metros de transmiss es e de processamento de dados aplic veis e Assegurar que as salvaguardas apropriadas est o em curso para a identifica o de erros de dados processamento e transmiss o f Manter dados ficheiros ou outros materiais de suporte suficientes de modo a permitir que a IBM recupere todos os dados ficheiros ou outros materiais tais como ficheiros em cart o ficheiros em banda ficheiros em disco ou impress es necess rios para efectuar novamente qualquer servi o fornecido pelo IBM SaaS g Implementar a conectividade entre o Cliente e a IBM e trabalhar com a IBM durante os testes de conectividade conjuntos entre o Cliente e a IBM h Fornecer as seguintes informa es para qualquer componente do IBM SaaS para o qual requerido que o Cliente forne a uma lista de Parceiros 1 Nome e e
33. titui o de ofertas do IBM SaaS eleg veis O Cliente concorda que a IBM rescinda a respectiva utiliza o da oferta do IBM SaaS substitu da quando for concedido ao Cliente acesso oferta do IBM SaaS de substitui o Servi os On Demand As op es On Demand ser o encomendadas ao abrigo dos termos do Acordo e do Documento de Transac o Suspens o do IBM SaaS e Resolu o Suspens o Em caso de viola o dos presentes Termos de Utiliza o do Acordo ou da Pol tica de Utiliza o Aceit vel de apropria o il cita da propriedade intelectual da IBM ou viola o da lei aplic vel por parte de um Utilizador do IBM SaasS a IBM reserva se o direito de suspender ou revogar o acesso do Utilizador do IBM Saas il cito ao IBM SaaS e ou eliminar o Conte do do Utilizador do IBM Saas il cito a qualquer altura A IBM ir notificar o Cliente em rela o a qualquer ac o de suspens o ou revoga o Resolu o A IBM reserva se o direito de p r termo ao acesso do Cliente ao IBM SaaS por resolu o com justa causa se o Cliente n o cumprir os termos do Acordo ou os presentes ToU e o referido n o cumprimento n o for sanado num per odo de tempo razo vel ap s recep o de notifica o escrita da IBM A IBM reserva se o direito de p r termo ao acesso do Cliente ao IBM SaaS no fim da renova o ou do Per odo de Subscri o actual desde que a IBM notifique o Cliente por escrito com um m nimo de 90 dias de anteced nci
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