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Resolução de Problemas
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1. Mensagem Causa Solu o N o poss vel enviar dados li dos N mero m xi mo de ficheiros excedido N o poss vel capturar ficheiros O n mero m ximo de fi cheiros que pode ser guardado foi excedido Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um pouco e em seguida tente a opera o de digitaliza o no vamente e Reduza a rea ou a resolu o de digi taliza o Consulte a Refer ncia de Scanner e Apague os ficheiros desnecess rios armazenados Consulte a Refer ncia de Scanner Excedido n m x de ficheiros que podem ser usados no servidor de documentos ao mesmo tempo O n mero m ximo de fi cheiros que podem ser armazenados no servi dor de documentos foi excedido Verifique os ficheiros armazenados pe las outras fun es e em seguida apague os ficheiros desnecess rios Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Docu mentos C digo de protec c o para destino introduzido in correcto Volte a introduzir N o foi introduzido o c digo de protec o de destino correcto Verifique se o c digo de protec o est o correcto e de seguida introduza o no vamente Consulte o Manual de Defini es Gerais Excedeu o n mero m ximo de carac teres alfanum ri cos O n mero m ximo de ca racteres alfanum ricos permitido foi excedido Verifique o n mero m ximo de caracte res que pode ser introduzido e introdu za o no
2. A impress o duplex n o funciona correc tamente A impress o duplex n o pode ser feita com uma bandeja para a qual foi especi ficado C pia 1 lado como Tipo de papel no menu Defini es do sistema Altere a defini o do Tipo de papel para a ban deja C pia 2 lados no menu Defini es do siste ma Consulte o Manual de Defini es Gerais Quando utiliza o Windows 95 98 Me 2000 XP Win dows Server 2003 ou Windows NT 4 0 a impress o combina da a impress o de fo lhetos ou a impress o com Amplia o Re du o Autom tica pode n o apresentar o resultado esperado N o foram efectua das as defini es cor rectas no controlador de impressora ou na aplica o Certifique se de que as defini es do formato de papel e de orienta o na aplica o corres pondem s do controlador de impressora Se estiverem definidos um formato e orienta es de papel diferentes seleccione o mesmo forma to e orienta o Foi enviada uma ins tru o de impress o do computador mas a impress o n o ini cia A Autentica o de utilizador pode n o estar definida Contacte o administrador Otrabalho de impres s o n o cancelado quando o equipa mento colocado no estado offline Mesmo quando o equipamento se en contra offline a im press o executada se Priorid aceita o trab tiver sido defini do em Interface parale lo nas Defini es
3. Quando utilizar Duplex feita uma c pia de Topo com fundo mesmo que Topo com Topo seja selec cionado Colocou os originais na orienta o incorrecta Coloque o original na orienta o correc ta Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos Pp Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Refer ncia de Impressora 25 26 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando a Mem ria Est Cheia Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com mem ria cheia Mensagem Causa Solu o Mem ria cheia Os originais digitalizados Prima Imprimir para copiar os originais excedem o n mero de p digitalizados e cancelar os dados de di ginas que pode ser arma gitaliza o Prima Apagar para cance zenado na mem ria lar os dados digitalizados e n o copiar nn originais fo ram digitaliza dos Prima Imprimir para copiar o originais lidos N o remova os restantes origi nais Ma n na mensagem repre senta um n mero alter vel Prima Continuar O equipamento verifica Para continuar a copiar remova todas para ler e copiar seos originais restantes as c pias e em seguida prima Continu os restantes ori devem ser copiados de ar Para parar de copiar prima Parar gina
4. A CUIDADO e A sec o de fus o deste equipamento pode estar muito quente Deve ter muito cuidado quando remover o papel encravado iitimportante O Quando eliminar encravamentos n o desligue o interruptor de opera o Se o fizer as defini es de c pia ser o destru das O Para evitar encravamentos n o deixe peda os de papel dentro do equipa mento CJ Se ocorrerem encravamentos com frequ ncia contacte o seu representante da assist ncia t cnica P Refer ncia P g 102 Verificar Papel Encravado 101 102 Remover encravamentos Verificar Papel Encravado Se ocorrer um encravamento remova o papel ou original encravado seguindo os procedimentos indicados no autocolante colocado na parte interior do finaliza dor da tampa frontal Os indicadores acesos assinalam a localiza o do encravamento ATHO06S Nota O Podem ser indicadas mais do que uma zona de encravamento Sempre que tal acontecer verifique todas as reas indicadas Refer ncia P g 103 Quando A Est Aceso P g 103 Quando B Est Aceso P g 104 Quando C Est Aceso P g 105 Quando D Est Aceso P g 105 Quando E Est Aceso P g 106 Quando P Est Aceso P g 107 Quando U Est Aceso P g 108 Quando R Est Aceso P g 110 Quando Y Est Aceso P g 110 Quando Z Est Aceso Remover Papel Encravado Quando A Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado
5. Este c digo de utilizador n o permitido para uti lizar a fun o selecciona da Prima na tecla Poupan a de energia Ve rifique se o visor se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de ener gia O visor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando imprimir com a fun o de copiador ou da impressora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o A autentica o falhou O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto Contacte o administrador de utilizado res para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correc tos Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Problema Causa Solu o A autentica o falhou O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Contacte o administrador apresentada a mensa gem Os ficheiros seleccionados aos quais n o possui privil gi os de acesso n o puderam ser apa gados Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autori za o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro Z Servidor de Documentos Problema Causa Solu o apresentada a mensa gem Excedido n m x de p ginas lidas D
6. Mensagem Causa Solu o N o poss vel encontrar o cami nho especificado Verifique as de fini es por fa vor O nome do computador de destino ou o nome da pasta inv lido Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino est o correc tos Excedeu o n mero m ximo de carac teres alfanum ri COS para o caminho O n mero m ximo de ca racteres alfanum ricos especific veis num cami nho foi excedido O n mero m ximo de caracteres que po dem ser introduzidos para o caminho de 128 Verifique o n mero de caracteres que introduziu e de seguida introduza novamente o caminho Consulte a Refe r ncia de Scanner Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil gios de acesso n o pude ram ser apagados Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer O ficheiro podem ser apagados pela pes soa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autoriza o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel elimin lo N o pode apagar um fi cheiro que est espera de ser transmitido espera estado visuali zado ou cuja informa o est a ser alterada com DeskTopBinder Cancelar transmiss o espera esta do apagado ou a defini o DeskTop Binder e em seguida apague o ficheiro N o poss
7. O original foi movido durante a digitaliza o N o mova o original durante a di gitaliza o A imagem est distor cida ou fora de posi o O original n o foi premido contra o vidro de exposi o Verifique que o original fica liso contra o vidro de exposi o A imagem digitalizada est invertida O original foi colocado ao contr rio Coloque o original na orienta o correcta Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Sem resultados de ima gem da digitaliza o O original foi colocado com a frente e verso invertidos Quando o original for colocado directamente no vidro de exposi o o lado a ser digitalizado deve estar virado para baixo Quando o original for alimentado atrav s do ADF o lado a ser digitalizado deve estar virado para cima Con sulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos A imagem digitalizada cont m espa os em branco Se digitalizar originais utili zando fun es diferentes da fun o de scanner de rede TWAIN algumas defini es de formato de papel e resolu o podem originar imagens digitalizadas maiores do que o formato especificado devido s margens que s o adiciona das aos lados Seo Conversor de formato de ficheiro opcional estiver ins talado as margens podem tor nar se mais largas A digitalizac o a uma resoluc o mais elevada pode reduzir as margens Pp Refer ncia Re
8. o Empurre para baixo o Segure na patilha verde bot o do cartucho at SR keil ouvir um estalido cartucho para dentro at ouvir um estalido Feche a tampa frontal do finalizador PT ATHO18S Remover Agrafos Encravados Finalizador de Folhetos Esta sec o descreve como remover agrafos encravados do Finalizador de folhe tos Abra a tampa frontal do Puxe o bot o do Retire a lamela de Volte a colocar o bot o finalizador cartucho para baixo todos os agrafos do do cartucho no lugar l cartucho Puxe a patilha R6 para baixo e retire o cartucho ao mesmo tempo que o levanta Empurre o cartucho para y dentro at ouvir um estalido Feche a tampa frontal do finalizador PT ATHO19S 113 114 Remover encravamentos Finalizador de Folhetos Agrafar na dobre Esta secc o descreve a forma como remover agrafos encravados da unidade de agrafagem para a fun o de agrafar na dobra Abra a tampa inferior Retire o cartucho Retire todos os agrafos Volte a colocar a chapa frontal do finalizador encravados frontal no lugar Empurre o bot o azul empurrando a para Puxe a patilha R7 e para baixo e levante o dentro retire a unidade de bot o da chapa frontal agrafar puxando a Empurre o cartucho totalmente para fora Volte a colocar a unidade Levante a patilha da de agrafar no lugar e unidade de agrafar ao feche a tampa inferior mesmo tempo que a frontal do finalizador
9. o descreve como colocar papel na bandeja de grande capacidade LCT jitimportante O Verifique se n o h folhas de papel no lado de alimenta o do papel do LCT Retire a folha se existir O A bandeja suporta at 1 500 folhas O Verifique se a resma de papel est encostada guia lateral esquerda CJ N o coloque papel para al m da marca limite 1 Prima a tecla se n o estiver acesa A tecla fica intermitente enquanto a placa inferior se est a mover para baixo ZDS0080J Colocar papel 2 Quando a tecla deixa de ficar intermitente e fica acesa de forma permanen te abra a tampa superior ZDSO040J EH Coloque papel na bandeja ao longo da extremidade esquerda ZDSO050J Feche a tampa superior 85 Adicionar Papel Toner e Agrafos Papel de orienta o fixa ou papel para impress o nos dois lados Esta sec o descreve como colocar papel que possui uma orienta o e lado de impress o especificado tal como papel timbrado poss vel que o papel de orienta o fixa de cima para baixo ou para impress o nos dois lados por exemplo papel timbrado papel perfurado ou papel copia do n o seja correctamente impresso consoante a forma como os originais e o papel forem colocados Seleccione Sim em Papel Timbrado sobre Fun es Copi ador Serv doc e em seguida coloque o original e o papel como mostrado em baixo
10. Imprimir Problema Causa Solu o O fundo de imagens re cebidas apresenta se sujo As imagens do verso da p gina trans parecem A densidade da imagem dema siado elevada Ajuste a densidade de digitaliza o Consulte a Refer ncia de Fax A imagem recebida demasiado clara Na utiliza o de papel h mido spero ou tratado as reas de im press o podem n o ser reprodu zidas completamente Utilize apenas papel recomenda do Consulte Acerca deste Equi pamento A imagem recebida demasiado clara Quando Z estiver intermitente o toner est a acabar Adicione toner Consulte a P g 92 Adicionar Toner A imagem recebida demasiado clara e A densidade da imagem foi definida para baixa e O original do fax transmitido foi impresso em papel dema siado fino e Pe a ao remetente para au mentar a densidade da ima gem e Pe a ao remetente para voltar a imprimir o original em pa pel mais grosso e repetir o en vio Z Outros Problema Causa Solu o Todos os documentos de fax guardados na mem ria foram perdi dos Esses documentos incluem aqueles guar dados atrav s de Trans miss o Recep o de Mem ria Recep o Confidencial Recep o Substituta ou Docu mento Autom tico Ap s sensivelmente uma hora depois de desligar a alimenta o do equipamento s o perdidos to dos os documentos de fa
11. Seleccione um formato de papel adequa do Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos 17 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Mensagem Causa Solu o Capacidade de agrafagem exce dida O n mero de folhas por conjunto ultrapassa a ca pacidade de agrafos Verifique a capacidade do agrafador Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos N o poss vel agrafar papel deste formato N o poss vel utilizar a fun o Agrafar com o formato de papel selecci onado Seleccione um formato de papel que possa ser utilizado a fun o Agrafar Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Duplex n o dis pon vel com este formato de pa pel N o poss vel utilizar a fun o Duplex com o for mato de papel seleccio nado Seleccione um formato de papel adequa do Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos O n mero m ximo de conjuntos nn nn indica o n mero m ximo de conjuntos Excedido n m x de p ginas li das Deseja guardar as p gi nas lidas como um ficheiro O n mero de c pias ex cede a quantidade m xi ma de c pias O n mero de p ginas li das excede a capacidade por ficheiro do Servidor de Documentos Pode alterar a quantidade m xima de c pias Consulte o Manual de Defini es Gerais Se pretender guardar originais digitali zados como
12. T uroSveje18y ki o o1juoo ep poured o 1ezi nr Xx xXx xXx 0 0O 0 0 A 0 A AI AI e 0 00 0 09 A AI A A 1 nE OIOJOJ X X X X AIX A A OIA OIOX XIXIXIXxXI9 A OIOJO X X X X Fun o que pre Copia tende seleccionar dor Fun o em curso Utilizar o painel de controlo Agrafa gem Separa o A 5 gt Utilizar o painel de controlo Copiar 1opeido5 vido ap oe5dnuiequ 11 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido 19A199 jueumobo q IM Idr lt lt q lt lt lt lt ojr Teuorssajo1q sojueumnoo ep 1oprA12g op 1r1ed e xe um 1reraug lt 4 T T lt 4 1opurgdo sed sojuaumoo ap 1oprArzeg op nyed e nwnudwj lt 4 4 4 4 4 sojuaumoo ep 1oprA1ag op 11ed e rudu e x 4 x 4 4 sojuaumooy 93uSumoo ap 1oprA1ag ou Ieprens vred ojusumoo q um 197 e x 4 x lt lt 9p IOprAI9S o ponuoo op poured o rezign e x q x lt lt zi emnjrT e x lt x lt lt a Hh 3 apa ap NIVMI I2uuebg o opuezi run 1ezijejrgiq x 4 x 4 4 a S ojoxuo op poured o reziyyn 9 x lt x lt lt n urSeje1dy lt 4 4 4 4 4 I Es oesso1duu indu lt 4 4 4 4 4 ES sopra op ovidazoy lt 4 4 4 4 4 sopiqa ey sopeqq1rumdug lt 4 q E lt q E x otidadoy PLIQUIS N ep ot dodoW lt 4 499 499 49 4r ejerpaurp oessrusuei x x qe x 2 lt P
13. sentido dos retirar o papel ponteiros do rel gio encravado a partir ou no sentido contr rio ao dos da parte lateral da m quina retire o ponteiros do rel gio pelo lado direito e retire o papel encravado Feche a tampa Feche a unidade duplex e a tampa frontal Se ainda assim n o conseguir retirar o papel encravado Contacte o representante de assist ncia t cnica PT ATH0O9S Remover Papel Encravado Quando D Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando D est aceso E y ES Abra para a esquerda Retire o papel Se n o conseguir Retire o papel a tampa direita da encravado Sc encravado unidade de ponte e e P Feche a tampa tampas inferiores da Feche as tampas unidade de ponte PT ATHO10S Quando E Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando E est aceso 1 2 IN mE i A h Ba Abra a tampa Retire o papel encravado Feche a tampa PT ATHO11S 105 106 Remover encravamentos Quando P Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando P est aceso Levante a patilha 1 e abra a tapa superior Levante a patilha Abra a tampa encravado e feche a tampa Deslize a patilha azul para a esquerda Puxe a tampa e retire o original encravado Retire o original encravado Se n o conseguir retirar o original encravado rode o bot o 1 no sen
14. 20 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando N o Consegue Obter C pias N tidas Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as c pias pouco n tidas Problema Causa Solu o As c pias aparecem su jas A densidade da imagem demasiado elevada Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos As c pias aparecem su jas A Densidade imagem auto n o foi selecciona da Seleccione Densidade da Imagem Auto m tica Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos E copiado o verso de uma imagem original A densidade da imagem demasiado elevada Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos E copiado o verso de uma imagem original A Densidade imagem auto n o foi selecciona da Seleccione Densidade da Imagem Auto m tica Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Aparece uma sombra nas c pias se utilizar origi nais colados A densidade da imagem demasiado elevada Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos Altere a orienta o do original Coloque fita adesiva na parte colada A mesma rea de c pia aparece suja sempre que efectua c pias O vidro de exposi o ou o ADF est sujo Limpe os Consulte a P g 121
15. H Clique duas vezes no cone Adicionar impressora 3 Siga as instru es do Assistente de adicionar impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS em NDRIVERSNRPCSNWIN9X ME ou NDRIVERSNRPCSNWINDK XP Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair Para Windows XP Professional e Windows Server 2003 Esta sec o descreve o procedimento para o Windows XP Professional ou Win dows Server 2003 No menu Iniciar clique em Impressoras e Faxes H Clique em Adicionar uma impressora 3 Siga as instru es do Assistente de adicionar impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS em NDRIVERSNRPCSNWIN2K XP Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair Quando Visualizada Uma Mensagem durante a Instala o Para Windows XP Home Edition Esta sec o descreve o procedimento no Windows XP Home Edition No menu Iniciar clique em Painel de Controlo H Clique em Impressoras e Outro Hardware H Clique em Impressoras e Faxes 4 Clique em Adicionar uma Impressora 5 Siga as instru es do Assistente de adicionar impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS em NDRIVERSNRPCSNWINZK XP Ia Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair 49 50 Re
16. TONE ss 4 iun eene e EE UE ERU oda ED e e e 94 Enviar Mensagens de Fax Quando o Toner Tiver Acabado ssss 94 Adicionar agrafos saias sen uninin nia dr dira ono S sve ende rir o a ada ei 95 Finalizador de 1000 folhas enne nnne nnne 95 Finalizador de 2 bandejas sese sss ss esse sesssse eser ereenn 96 Finalizador de Folhetos a aeaereneeanesaees aeee nnne 97 Finalizador de Folhetos Agrafar na dobre erra 97 Substituir o Cartucho do Carimbo eeeeeeeeeeeeeee eren eene 99 7 Remover encravamentos Remover Papel Encravado eeeeeeeeeeeee eee eeeeeeeen nennen eenn 101 Verificar Papel Encravado sssssssssssssseseeeeeeenemeee enne enne nennen 102 Quando A Est AC650 e eti rete metere ei e b eee e A E e 103 Quando B ESA ACESO pirni Ete t fecti N tete fe Pec dte ioo eder atas 103 Quando C ESIA ACeSO 5 tese retcticie m t eere toties pes eene e DE Eds 104 Quando DESH ACESO nin ee tee ee tti oet ee fete testi tita nie edes 105 Quando E Esta ACeSO ess rss rei reete te eet e ees 105 Quando P Est ACESO aiioa eoe ie ve eee eee eee ee ee e ee de re do dee 106 Quando U Est ACESO ie ee eer ec Sonet e eee Eua ED EDO NK pete ee tee gs 107 Quando R Est AGCeSO ssa es eed eee i eere pe ede eee reete ce ice repe cde eet 108 Quando Y Est ACESO 2 n eee Dre eie ree eere re eoe eee dede E des 110 Quando Z
17. interface no menu Defini es do Siste ma Altere a defini o de Controlo do Sinal para Prioridade de impressora Consulte o Manual de Defini es Gerais Outros Problemas de Impress o Problema Causa Solu o Na liga o do equipa USB Printing Support Verifique se o USB Printing Support se encon mento atrav s de pode n o estar insta tra instalado no seu computador Consulte a USB 2 0 impressa a lado no seu computa Refer ncia de Impressora primeira p gina de um trabalho de im press o que cont m um grande volume de dados mas as res tantes n o s o im pressas dor Pp Refer ncia Manual de Defini es Gerais Refer ncia de Impressora 63 64 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o E 5 Resolu o de Problemas Quando ufilizar a Fun o de Scanner Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de scanner Quando os Resultados da Digitaliza o N o S o Os Esperados Esta sec o descreve as causas e solu es quando os resultados de digitaliza o n o s o os esperados Problema Causa Solu o A imagem digitalizada est suja O vidro de exposi o ou a tampa do vidro de exposi o est sujo Limpe estas pe as Consulte a P g 121 Manuten o do Equi pamento A imagem est distor cida ou fora de posi o
18. o suporta em conflito Os dispositivos em conflito do t m um cone ou ao lado dos mes mos Tenha aten o para n o remover acidentalmente dispositivos necess ri os Para mais detalhes consulte a Ajuda do Windows Quando utilizar o Windows 2000 XP ou o Windows Server 2003 visualiza do um dispositivo com erro em Contro lador USB na caixa de di logo Gestor de dispositivos O Windows Me e o equi Precisa de descarregar Descarregue o USB Printing Support a pamento n o podem ser USB Printing Support partir do s tio na Web do fornecedor ligados para o Windows Me Procure o nome do modelo que utiliza no s tio da Web do fornecedor e transfi ra o USB Printing Support 47 48 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando Visualizada Uma Mensagem durante a Instala o Esta sec o descreve o que fazer quando visualizada uma mensagem durante a instala o do controlador da impressora A mensagem n mero 58 ou 34 indica que o controlador de impressora n o pode ser instalado utilizando Execu o au tom tica Instale o controlador de impressora utilizando Adicionar impressora ou Instalar impressora Para Windows 95 98 Me Windows 2000 e Windows NT 4 0 Esta sec o descreve o procedimento para o Windows 95 98 Me Windows 2000 ou Windows NT 4 0 No menu lniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impres soras
19. reenvie essas p ginas Remova o papel da bandeja in terna 1 A Bandeja Interna 1 est cheia Retire o papel Se a outra bandeja tamb m estiver cheia o nome da bandeja visualizado no visor mu da Remova o papel da bandeja in dicada no visor 29 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Mensagem Causa Solu o N o pode ler para enviar a mensagem de fax porque o scanner est a ser usado por outra fun o A fun o Copiador ou Servidor de Documentos encontra se a ser utilizada Para cancelar o trabalho em curso fa a o seguinte e de seguida tente enviar novamente o fax Prima Sair e de seguida prima a tecla Copiador ou Servidor de do cumentos De seguida prima a te cla Apagar Parar Quando aparecer a mensagem A tecla Parar foi premida Pretende parar a c pia ou A tecla Parar foi premida Pretende parar armazenamento prima Pa rar N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o Este c digo de utilizador n o permitido para utilizar a fun o seleccionada Contacte o administrador N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o Este c digo de utilizador n o permitido para utilizar a fun o seleccionada Se a mensagem continuar a ser vi sualizada e n o puder mudar de ecr prima a tecla Poupan a de energia Verifique se o visor se apaga e em seguida
20. s defi ni es utilizadas no painel do visor Defina a bandeja de entrada desejada utilizan do o controlador de impressora Consulte a Ajuda do controlador da impressora A imagem impressa diferente da imagem apresentada no com putador Com determinadas fun es tais como amplia o e redu o o esquema da ima gem pode ser diferen te do visualizado no computador Na aplica o altere o esquema tamanho dos caracteres e defini es dos caracteres A imagem impressa diferente da imagem apresentada no com putador Pode ter seleccionado a substitui o dos ti pos de letra True Type por tipos de le tra do equipamento durante o processo de impress o Para imprimir uma imagem semelhante visu alizada no computador efectue defini es para imprimir os tipos de letra True Type como uma imagem Consulte a Ajuda do controlador da impressora Outros Problemas de Impress o Problema Causa Solu o Quando imprime gr ficos a c pia e a imagem no ecr s o diferentes Se o controlador da impressora estiver configurado para uti lizar os comandos gr ficos s o utiliza dos os comandos gr ficos do equipamento para imprimir Se desejar imprimir com precis o configure o controlador da impressora sem utilizar os co mandos gr ficos Consulte a Ajuda do controla dor da impressora As imagens s o im pressas na orienta o errada A
21. volte a premir na tecla Poupanca de energia O vi sor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando im primir com a fun o de copiador ou da impressora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o Falhou a auten tica o O nome de utilizador ou a pala vra passe de in cio de sess o in troduzido n o est correcto Contacte o administrador de utili zadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Falhou a auten tica o O equipamento n o consegue proceder autentica o Contacte o administrador Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil gios de acesso n o puderam ser apagados Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autoriza o de elimi na o contacte a pessoa que criou o ficheiro 30 Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o A actualizar lista de desti nos Aguarde por favor Os destinos ou nome do remetente es pecificados fo ram apagados A lista de destino est a ser actu alizada a partir da rede utilizan do SmartDeviceMonitor for Admin Dependendo do n me ro de destinos a serem actualiza dos pode demorar algum tempo at poder retomar a ope ra o As
22. 87 AI terar o Formato de Papel Ocorrem encravamentos com frequ ncia A guia final da bandeja n o est colocada correc tamente Retire o papel Consulte a P g 101 Remover Papel Encravado e Verifique se a guia final est correc tamente colocada Consulte a P g 87 Alterar o Formato de Papel Ocorrem encravamentos com frequ ncia Pode ter colocado papel de um formato n o dis pon vel no selector de formatos de papel Retire o papel Consulte a P g 101 Remover Papel Encravado Quando utilizar formatos de papel que n o s o automaticamente detec tados utilize as Defini es de Papel da Bandeja para definir o formato do papel Consulte o Manual de Defini es Gerais e Acerca deste Equipa mento Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Problema Causa Solu o A apresenta o de uma mensagem de erro conti nua mesmo quando o papel encravado j foi re tirado Quando aparece uma mensagem relativa a um encravamento esta s desaparece depois de abrir e fechar a tampa conforme necess rio Retire o papel encravado e em seguida abra e feche a tampa frontal ConsulteP g 101 Remover Papel En cravado N o poss vel imprimir no modo duplex N o pode utilizar o pa pel na bandeja de ali mentac o manual para a impress o duplex Para a impress o em duplex seleccione a Bandeja 1 4 no modo copiad
23. Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se o servidor POP3 IMAP4 est correcta mente programado utilizando o Web Image Monitor Consul te a Ajuda do Web Image Moni tor Verifique se o cabo LAN est correctamente ligado ao equi pamento Consulte o seu administrador de rede 35 36 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Mensagem Causa Solu o Verifique se existem proble mas de rede 15 12 N o poss vel iniciar a sess o no servidor POP3 IMAP4 e Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe da conta de e mail est o correctamente programados em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor e Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe para a au tenticac o POP antes da autentica o SMTP est o cor rectamente programados em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor e Consulte o seu administrador de rede Mem ria cheia N o poss vel ler mais A transmiss o ser interrom pida A mem ria ficou cheia durante a Transmiss o por Mem ria Pa ralela Verifique as p ginas qu
24. Consulte o Manual de Defini es Gerais Ao imprimir com a fun o de impressora a orienta o de coloca o a mesma Bandeja de alimenta o manual Bandeja de Bandeja de papel grande Quando houver Quando houver Ls capacidade originais colocados originais colocados Modo c pia no vidro de exposi o no ARDF Vidro de exposi o 1 lado R 2 lados Vidro de exposi o 1 lado PILL IR 2 lados 1 Quando o tamanho do papel especificado Mostra a frente do Mostra o verso do papel virada para cima papel virado para cima Refer ncia Manual de Defini es Gerais PT GLTHD01E 86 Alterar o Formato de Papel Alterar o Formato de Papel Esta sec o descreve como alterar o formato do papel iitimportante O Se tiver que alterar o formato do papel colocado na bandeja de grande capa cidade contacte a assist ncia t cnica Nota O Certifique se que selecciona o formato de papel atrav s de Ferramentas do Utilizador e do selector de papel Se n o o fizer poder o ocorrer encravamen tos CJ Ventile o papel antes de o colocar O Endireite o papel que estiver enrolado ou dobrado antes de o colocar O Para mais detalhes acerca dos formatos e tipos de papel consulte Acerca Des te Equipamento Refer ncia Acerca deste Equipamento Alterar o Formato de Papel nas Bandejas de P
25. Contacte o administrador Verifique a defini o A transmiss o impos s vel mas a recep o poss vel H regi es e centrais telef nicas em que n o poss vel detectar o sinal de marca o Desactive a detec o do sinal de marca o em Par metros do Uti lizador Consulte o Manual de Defini es Gerais Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Problema Causa Solu o Apesar de ter sido defi nida uma especifica o de grupo para o se guinte a recep o n o foi poss vel Esta o de Recep o para Pedido de Trans fer ncia Destinat rio Final para Caixa de Transfer ncia Reenca minhar Reencaminhar de Remetente Especial E mail de Relat rio de Recep o Resultados de Transmiss o de e mail encaminhar e mail recebido via SMTP O n mero de destinos especifica dos excede o n mero m ximo que pode ser especificado como um grupo poss vel especificar um m ximo de 500 membros para um grupo Verifique se existem mais registos na lista de endere os do que o n mero especificado Se um grupo foi registado noutro grupo ou de signado como Esta es de Recep o 1 a 5 da Caixa de Transfer ncia a transmiss o cancelada mas n o aparece ne nhuma mensagem de erro Con sulte o Manual de Defini es Gerais Recep o Causa Problema Solu o O equipamento n o conseg
26. N o foi concedida permiss o para utilizar esta fun o Contacte o ad ministrador Pp Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Guia de Rede 81 82 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Este cap tulo descreve os procedimentos de resolu o de problemas aplic veis a todas as fun es do equipamento Colocar papel Esta sec o descreve o que fazer quando o papel acaba e necessita de ser recar regado 9 Nota O Ventile o papel antes de o colocar CJ Endireite o papel que estiver enrolado ou dobrado antes de o colocar O Para tipos e formatos de papel consulte Acerca deste Equipamento Refer ncia Acerca deste Equipamento Colocar Papel nas Bandejas de Papel Esta sec o descreve como colocar papel nas bandejas de papel iitimportante O N o coloque papel para al m da marca limite O Verifique se a resma de papel est encostada guia lateral Puxe a unidade da bandeja de papel lentamente para fora at parar ZDSY100J 83 84 Adicionar Papel Toner e Agrafos H Alinhe o papel e coloque o na bandeja ZKYYO010J EH Empurre a bandeja do papel at parar P Refer ncia P g 87 Alterar o Formato de Papel P g 90 Mudar para um formato que n o indicado no selector de forma tos de papel Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade LCT Opcional Esta sec
27. PostScript 3 e Suplemento de UNIX cont m descri es de fun es e defini es que podem n o estar dispon veis neste equipamento CONTE DO Manuais para Este Equipamento ssss sos isesasesesoceseerenasasenaenenenas i Como Ler Este Manual assessed AD a asas San 1 tegal eie e ds 1 1 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido afe lero org oec E 3 Quando o Indicador de Estado da Fun o Acender Vermelho 4 Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento 5 Quando um Trabalho N o Executado cessere 10 2 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando Visualizada Uma Mensagem essent tenete 17 Quando N o Consegue Obter C pias N tidas sss 20 Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado 22 Quando a Mem ria Est Cheia eene nennen 26 3 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Ajustar O VOlUME iconinissasasfasdoraiinanan bos a a dio nto Eden ssa d ani n in Sarau a etnia raiado dO nei aaa a 27 Quando Visualizada Uma Mensagem essent tnter 29 Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como S e Ts Co mm 37 Quando Necessitar de Cancelar uma Tr
28. ac o de levantar baixar o ADF desenca deia o processo de detec o autom tica do formato original Levante o ADF em mais de 30 graus Imposs vel adici onar qualquer ou tro modo de leitura O n mero m ximo de modos de digitaliza o regist veis foi excedido O n mero m ximo de modos que pode ser armazenado de 99 Apague os mo dos desnecess rios Imposs vel espe cificar qualquer outra rea de leitura O n mero m ximo de reas de digitaliza o re gist veis foi excedido O n mero m ximo de ar as de digitali za o que pode ser armazenado de 99 Apague as reas de digitaliza o desne cess rias Chamar assist n cia t cnica Chame a assist ncia t cnica Ocorreu um erro irrecu per vel no equipamento Contacte o representante de assist ncia t cnica 77 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Mensagem Causa Solu o Scanner n o est dispon vel no dispositivo espe cificado A fun o de scanner TWAIN n o pode ser uti lizada neste equipamen to Contacte o representante de assist ncia t cnica O scanner n o est dispon vel Verifique o esta do de liga o do scanner e O interruptor princi pal de alimenta o do equipamento est desligado e O equipamento n o est ligado rede cor rectamente Defina o interruptor de alimenta o principal pa
29. alguns pa ses Para mais detalhes contacte o seu fornecedor local Dependendo do pa s onde se encontra algumas unidades podem ser opcionais Para mais detalhes contacte o seu fornecedor local Cuidado A utiliza o de controlos ou ajustes ou a realiza o de procedimentos al m dos especificados neste manual pode resultar numa exposi o a radia o perigosa Este manual utiliza dois tipos de medi o Este equipamento utiliza a vers o m trica Para boa qualidade de c pia o fornecedor recomenda que use toner de origem do fornecedor O fornecedor n o ser respons vel por quaisquer danos ou despesas que possam resultar da utiliza o de pe as que n o sejam as pe as de origem que s o fornecidas pelo seu fornecedor de equipa mentos de escrit rio Fonte de alimenta o 220 240 V 50 60 Hz 8 A ou mais Certifique se de que liga o cabo de alimenta o a uma fonte de alimenta o com as caracter sticas descritas acima Para mais detalhes acerca da fonte de alimenta o consulte P g 119 Fonte de ali menta o Manuais para Este Equipamento Consulte os manuais com as informa es relevantes relativamente ao que deseja fazer com o equipamento jitimportante g g g ie sad L 4 Os suportes podem variar de acordo com o manual As vers es impressas e electr nicas de um manual t m o mesmo conte do necess rio o Adobe Acrobat Reader Adobe Reader para visua
30. bandeja do papel at parar 11 Verifique o formato do papel no painel de visualiza o Refer ncia P g 90 Mudar para um formato que n o indicado no selector de forma tos de papel Mudar para um formato que n o indicado no selector de formatos de papel Se colocar um formato de papel que n o indicado no selector de formatos de papel necess rio especificar o formato de papel atrav s do painel de controlo Esta sec o descreve como colocar esse tipo de papel 1 Ajuste o selector de formatos de papel para a marca X H Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador x ZHPS050E EEE 3 Prima Defini es do sistema Z Ferramentas Utilizador Contador Info O Prima Defini es Papel Band H Prima Formato papel bandeja Bandeja 1 Formato papel bandeja Bandeja 2 For mato papel bandeja Bandeja 3 ou Formato papel bandeja Bandeja 4 Alterar o Formato de Papel U Seleccione o formato necess rio e de seguida prima OK H Prima Sair ou a tecla Ferramentas do utilizador Contador para sair de Ferra mentas do utilizador 9 92 Adicionar Papel Toner e Agrafos Adicionar Toner Esta sec o descreve como adicionar e guardar toner A AVISO s N o incinere contentores de toner nem toner usado O p do toner inflam vel quando exposto a uma chama Proceda deposi o das embalagens de toner usados de acordo com
31. de espa o de margem no lado oposto ao da posi o de encaderna o Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do utilizador Pode ajustar a largura entre 0 30 mm 0 1 2 Consulte o Manual de Defini es Ge rais Ao utilizar a fun o Re peti o de Imagem a imagem original n o copiada repetidamente Seleccionou papel de c pia com o mesmo forma to dos originais ou n o seleccionou a escala de reprodu o correcta Seleccione um papel de c pia maior do que os originais ou seleccione a escala de reprodu o correcta Z Carimbo Problema Causa Solu o A posi o do carimbo est errada A orienta o do papel est errada Verifique a orienta o do papel e a po si o do carimbo Z Combinar Problema Causa Solu o N o poss vel dobrar correctamente as c pias realizadas com a fun o Revista ou Folheto num livro Seleccionou uma defini o Abrir para a es querda ou Abrir para a direita que n o corres ponde orienta o dos originais Altere a defini o Consulte o Manual de Defini es Gerais Ao utilizar a fun o Combinar partes da ima gem n o s o copiadas Especificou uma escala de reprodu o que n o coincide com os formatos dos seus originais e pa pel de c pia Quando especificar uma escala de re produ o utilizando a fun o Selec o Manual de Papel certi
32. descreve como remover agrafos encravados iitimportante O O papel enrolado pode encravar os agrafos Para o evitar vire o papel de c pia ao contr rio na bandeja Se n o houver melhoramentos mude para papel de c pia mais duro O Quando o finalizador de folhetos estiver instalado depois de retirar os agra fos encravados os agrafos n o ser o ejectados das primeiras vezes que tentar utilizar o agrafador Finalizador de 1000 folhas Esta sec o descreve como remover agrafos encravados do Finalizador de 1000 folhas Segure na patilha Abra a chapa frontal do Retire os agrafos verde ao mesmo tempo cartucho encravados que retira suavemente o cartucho puxando o para fora Abra a tampa frontal do finalizador e retire a unidade de agrafar puxando a para fora Empurre para baixo a Segure na patilha verde ao chapa frontal do mesmo tempo que empurra cartucho at ouvir um a unidade do cartucho para estalido dentro at ouvir um estalido Empurre a unidade de agrafar para tr s e feche a tampa frontal do finalizador PT ARUO15S 111 112 Remover encravamentos Finalizador de 2 bandejas Esta sec o descreve como remover agrafos encravados do Finalizador de 2 ban dejas Abra a tampa frontal do Segure na patilha verde ao Puxe o bot o do Retire a lamela de finalizador mesmo tempo que retira cartucho para cima todos os agrafos do suavemente o cartucho cartucho puxando o para fora
33. ge Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor Consulte o seu administrador de rede 31 32 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Mensagem Causa Solu o Verifique se existem proble mas de rede 13 18 N o poss vel aceder ao servi dor SIP Verifique se o endere o do ser vidor SIP est correctamente programado em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se existem proble mas de rede 14 01 N o poss vel encontrar o ser vidor DNS servidor SMTP ou pasta para reencaminhar Verifique se o endere o IPv4 do servidor DNS est correcta mente programado utilizando o Web Image Monitor Consul te a Ajuda do Web Image Moni tor Verifique se o servidor DNS est correctamente programa do utilizando o Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servidor SMTP est correctamente pro gramado utilizando o Web Image Monitor Consulte a Aju da do Web Image Monitor Verifique se o servidor SMTP est correctamente programa do utilizando o Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se a pasta para a transfe
34. logo do controlador de im pressora Para activar Alterar def utilizador seleccio ne a caixa de verifica o Defini es do utiliza dor Consulte a Ajuda do controlador da impressora As imagens s o corta das ou impresso um excesso Est a utilizar papel mais pequeno do que o formato selecciona do na aplica o Utilize o mesmo formato de papel seleccionado na aplica o Se n o colocar papel do formato correcto utilize a fun o de redu o para redu zir a imagem e em seguida imprima Consulte a Ajuda do controlador da impressora A disposi o da p gi na n o a esperada As reas de impres s o diferem depen dendo do equipamento utiliza do A informa o que se adequa a uma p gina nica de um equipamento pode n o caber numa p gi na nica de outro equipamento Ajuste a defini o rea de impress o na caixa de di logo Configura o da impressora no sepa rador Defini es de impress o do controlador de impressora RPCS Consulte a Ajuda do con trolador da impressora As imagens com foto grafias s o impressas com gr o Algumas aplica es imprimem a uma re solu o baixa Utilize as defini es da aplica o para especifi car uma resolu o mais elevada Padr es constitu dos por pontos finos n o s o impressos e li nhas cont nuas s o impressas como li nhas tracejadas Os padr es de com posi o de cores n o co
35. mesmo tempo que para cima mantendo retirar o papel sentido contr rio ao dos empurra a alavanca a nessa posi o para encravado abra a ponteiros do rel gio de desbloqueio retirar o papel tampa frontal inferior a apie 9 S Dependendo do local onde se encontra o papel encravado pode n o ser necess rio rodar o bot o R4 Rode o bot o R5 no Mantenha em cima a Retire o papel encravado sentido dos ponteiros do patilha da bandeja de rel gio empurrando o folhetos e abra a tampa ao mesmo tempo Feche a tampa PT ATHO15S 109 110 Remover encravamentos Quando Y Est Aceso Esta secc o descreve como retirar papel encravado quando Y est aceso Abra a tampa direita da unidade da Retire o papel encravado Feche a tampa direita bandeja de papel Se a m quina ca unidade a bandeja estiver equipada com o LCT deslize o a M quina estiver para a direita e abra a tampa direita equipada com o LCT da unidade da bandeja de papel voite a coloc lo no ugar PT ATH016S Quando Z Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando Z est aceso Abra a unidade Se n o conseguir Se n o conseguir encontrar o duplex da tampa retirar o papel papel encravado abra a tampa lateral e retire o encravado abra a Z e retire o papel encravado papel encravado unidade duplex Feche a unidade duplex PT ATH017S Remover Agrafos Encravados Remover Agrafos Encravados Este cap tulo
36. nas defini es de fax e a agrafagem a impress o come a automaticamente a seguir ao trabalho ac tual A agrafagem n o est dispon vel As opera es simult neas tornam se poss veis depois de premir a tecla Trab seg Durante a recep o paralela qualquer trabalho subsequente suspenso at que a re cep o esteja conclu da Nota CJ N o poss vel utilizar a agrafagem em simult neo para v rias fun es O Um equipamento que tenha instalado o finalizador de 1000 folhas que se en contra a imprimir com a opera o de agrafagem em papel com formato supe rior a A4 inicia o trabalho seguinte para o qual est especificada a bandeja de colec o do finalizador como bandeja de sa da apenas depois do trabalho de impress o actual terminar O Enquanto a impress o estiver em curso a digitaliza o atrav s de outra fun o poder demorar mais tempo Pp Refer ncia Manual de Defini es Gerais 2 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de copiador Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as mensagens principais do equipamento Se aparecerem outras mensagens siga as instru es indicadas nas mesmas iitimportante O Para mensagens que n o est o listadas consulte P g 5 Quando Tem Proble mas com o Funcionamento do
37. nivelado com uma toler ncia de 5 mm 0 2 pol tanto da frente para tr s como da esquerda para a direita Para evitar poss veis acumula es de ozono certifique se de que coloca o equipamento num compartimento grande e bem ventilado e que tenha uma circula o de ar superior a 30 m h pessoa 117 118 Observa es Ambientes a evitar Locais expostos luz directa do sol ou outras fontes de luz intensa mais de 1500 lux Locais directamente expostos ao ar frio vindo de um aparelho de ar condici onado ou de um ar aquecido de um aquecedor Mudan as repentinas de temperatura poder o causar a forma o de condensa o dentro do equipa mento Locais que estejam perto dos equipamentos e que possam produzir amon a co tais como copiadores diaz icos Locais onde o equipamento esteja sujeito a vibra o intensa frequente Zonas poeirentas Areas com gases corrosivos Desloca o Esta sec o descreve as precau es a ter durante ao deslocar do equipamento A CUIDADO Desligue o cabo de alimenta o da tomada de parede antes de deslocar o equipamento Durante a desloca o do equipamento deve ter especial aten o para que o cabo de alimenta o n o seja danificado debaixo do equipamento SL Importante Tenha cuidado quando mover o equipamento Tome as seguintes precau es Desligar a alimenta o principal Retirar a ficha do cabo de alimenta o da tomada da pa
38. o Coloque nova mente o original e prima Inici ar Original encravado durante a Transmiss o por Mem ria Coloque novamente os originais 8 que n o foram lidos no vidro de ex posi o ou ADF Ocorreu um erro Transmiss o cancelada Ocorreu um encravamento de documentos ou um erro durante a Transmiss o Imediata Pode existir um problema com o equi pamento ou com a linha telef nica por exemplo ru do ou conversas cruzadas Prima OK e de seguida reenvie as p ginas que n o foram envia das Se o erro ocorrer frequente mente contacte a assist ncia t cnica N o poss vel detectar forma to do original Coloque origi nal de novo e prima Inici ar O equipamento n o conseguiu detectar o formato do original Volte a colocar o original e em se guida prima a tecla Iniciar 1 Chamar assis t ncia t cnica Problemas fun cionais no fax Chame a assis t ncia H um problema com o fax Grave o c digo visualizado no vi sor e contacte o seu representante de assist ncia t cnica poss vel utilizar outras fun es Mem ria cheia N o poss vel ler mais Trans mitir apenas p ginas lidas A mem ria est cheia Se premir Sair o equipamento volta ao modo em espera e inicia a transmiss o das p ginas guarda das Verifique as p ginas que n o foram enviadas atrav s do Relat rio de Resultado da Transmiss o e de se guida
39. o a digitaliza o pode n o ser execu tada Ap s o papel encravado ter sido remo vido efectue a digitaliza o 79 80 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Mensagem Causa Solu o N o poss vel encontrar o scan ner XXX utili zado para a digitaliza o an terior YYY ser utilizado em vez XXX e YYY repre sentam nomes de scan ners e O interruptor de cor rente principal do scanner utilizado an teriormente n o est definido para Liga do e O equipamento n o est ligado rede cor rectamente e Verifique se o interruptor de alimen ta o principal do scanner utilizado para a digitaliza o anterior est desligado e Verifique se o scanner utilizado para a digitaliza o anterior est ligado correctamente rede e Desactive o firewall pessoal do com putador cliente e Utilize uma aplica o como telnet para certificar se de que o SNMPv1 ou SNMPyv2 est definido como pro tocolo do equipamento Consulte o Manual de Defini es Gerais e o Guia de Rede Seleccione o scanner utilizado para a digitaliza o anterior Ocorreu um erro no controlador do Scanner Ocorreu um erro no con trolador e Verifique se o cabo de rede est liga do correctamente ao computador cli ente e Verifique se a placa de rede do com putador cliente reconhecida correc tamente pelo Windows e Ve
40. o possui privi l gios para uti lizar esta fun o Este c digo de utilizador n o permitido para uti lizar a fun o selecciona da Contacte o administrador N o possui privi l gios para uti lizar esta fun o Este c digo de utilizador n o permitido para uti lizar a fun o selecciona da Se a mensagem continuar a ser visuali zada e n o puder mudar de ecr prima a tecla Poupan a de energia Verifique se o visor se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de energia O visor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando imprimir com a fun o de copiador ou da impres sora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o 51 52 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Mensagem Causa Solu o Falhou a autenti ca o O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto Contacte o administrador de utilizado res para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correc tos Falhou a autenti ca o O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Contacte o administrador Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil gios de acesso n o pude ram ser apagados Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer Os fichei
41. os regulamentos locais N CUIDADO e Guarde o toner usado ou n o usado e os contentores de toner fora do al cance das crian as N CUIDADO e Se inalar toner ou toner usado gargareje com muita gua e v para um lo cal com ar fresco Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO e Se entrar toner ou toner usado nos olhos lave os imediata e abundante mente com gua Consulte um m dico se for necess rio A CUIDADO e Se engolir toner ou toner usado beba uma grande quantidade de gua para o diluir Consulte um m dico se for necess rio A CUIDADO e Evite derramar toner na roupa ou pele quando remover um papel encravado ou substituir o toner Se a pele entrar em contacto com o toner lave a refe rida rea com gua e sab o s Se derramar toner na roupa lave a com gua fria A gua quente fixa o to ner no tecido e pode tornar imposs vel remover a mancha iitimportante O Se utilizar toner que n o seja o do tipo recomendado pode ocorrer um erro CJ Quando adicionar toner n o desligue o interruptor de opera o Se o fizer perder se o as defini es O Adicione sempre o toner quando o equipamento der instru es nesse sentido O N o coloque e retire repetidamente embalagens de toner Tal resultar em fuga de toner CJ N o agite a garrafa de toner que retirou O toner restante pode espalhar se Nota O Pode ainda efectuar cerca de 90 c pias depois d
42. passe de in cio de ses s o do computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia est o cor rectamente programadas Verifique se a pasta para o reen caminhamento est correcta mente especificada Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para o reencaminhamen to est ser utilizado correcta mente Consulte o seu administrador de rede 33 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Mensagem Causa Solu o Verifique se existem proble mas de rede 14 33 N o existe nenhum endere o de e mail do equipamento progra mado Verifique se o endere o de e mail do equipamento est cor rectamente programado em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se existem proble mas de rede 15 01 N o existe nenhum endere o de servidor POP3 IMAP4 progra mado Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servidor POP3 IMAP4 est correcta mente programado utilizando o Web Image Monitor Consul te a Ajuda do Web Image Moni tor Consulte o seu administrador de rede Verifique se existem proble mas de rede 15 02 N o poss vel iniciar a sess o no servidor POP3 IM
43. puxa PT ATHO20S 2 Nota O Inicialize a unidade de agrafagem na fun o de agrafar na dobra depois de remover os agrafos encravados Consulte Utilizar Preparar Agrafagem em Ferramentas do Utilizador para inicializar a unidade de agrafagem Refer ncia P g 98 Utilizar Preparar para agrafar em Ferramentas do Utilizador para inicializar a unidade de agrafagem Remover Desperd cios do Furador Remover Desperd cios do Furador Este cap tulo descreve como remover os desperd cios do furador Nota O Durante a visualiza o de O dep sito dde desperd cios do furador est cheio n o poss vel utilizar a fun o Furar 1 Abra a tampa frontal do finalizador de 2 bandejas AHTO11S H Retire a caixa de desperd cios do furador puxando a para fora e retire os desperd cios ZDSO030J Feche a tampa frontal do finalizador de 2 bandejas o dep sito dde desperd cios do furador est cheio desaparece 115 116 Remover encravamentos Nota O Se n o voltar a instalar a caixa dos desperd cios do furador no passo E o dep sito dde desperd cios do furador est cheio continua a ser apresentada O Se a mensagem continuar a ser apresentada volte a instalar a caixa de des perd cios do furador CO A mensagem o dep sito dde desperd cios do furador est cheio pode aparecer mesmo quando a cai
44. quando A est aceso Abra a unidade duplex Empurre a alavanca para cima e abra a caixa Se n o conseguir retirar o papel encravado abra a tampa Se a m quina estiver equipada com o LCT deslize o para a direita Empurre a alavanca A para a esquerda e retire o papel encravado Rode o bot o B no sentido contr rio ao dos ponteiros do rel gio e retire o papel encravado E lt gt Abra a bandeja de alimenta o manual e retire o papel encravado PT ATH007S Quando B Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando B est aceso Abra a unidade duplex Empurre a alavanca para cima e abra a tampa Rode o bot o C no sentido contr rio ao dos ponteiros do rel gio e retire o papel encravado Rode o bot o B no sentido contr rio ao dos ponteiros do rel gio e retire o papel encravado Feche a unidade duplex PT ATH008S 103 104 Remover encravamentos Quando C Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando C est aceso Abra a unidade duplex Empurre a patilha para cima e abra a Abra a tampa frontal tampa Quando o papel est Se n o conseguir retirar encravado no bot o o papel encravado rode C rode o no sentido o bot o C no sentido dos ponteiros do contr rio ao dos rel gio par retirar o ponteiros do rel gio para papel encravado retirar o papel encravado Rode o bot o C no Se n o conseguir
45. sec o Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento A CUIDADO Indica notas de seguran a importantes O n o cumprimentos destas indica es pode causar les es moderadas ou ligei ras ou danificar o equipamento ou outros bens Certifique se de que l estas in dica es Podem ser encontradas na sec o Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento iitimportante Indica pontos a ter em aten o ao utilizar o equipamento e explica es das pos s veis causas de encravamento de papel danos nos originais ou perda de dados Certifique se que l estas explica es Nota Indica explica es suplementares das fun es do equipamento e instru es so bre como resolver erros de utilizadores Refer ncia Este s mbolo encontra se localizado no final das sec es Indica onde pode en contrar mais informa es Indica os nomes das teclas que aparecem no painel do visor do equipamento Indica os nomes das teclas que aparecem no painel de controlo do equipamento Este cap tulo descreve os procedimentos b sicos de resolu o de problemas Indicadores Esta sec o descreve os indicadores que acendem quando o equipamento neces sita que o utilizador remova papel encravado adicione papel toner ou agrafos Indicador de Adicionar Agrafos Aparece quando os agrafos acabam Consulte a P g 95 Adicionar agrafos t Indicador de Adicionar Toner Ap
46. segu ran a Contacte o administrador A fun o de distribui o de documentos em rede n o pode ser utili zada A defini o da de distribui o de documentos em rede n o est correcta Especifique a correctamente Consulte o Manual de Defini es Gerais Pp Refer ncia Manual de Defini es Gerais 67 68 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner A Opera o N o Poss vel Quando Aparecem Mensagens Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as mensagens que aparecem e quando o equipamento n o funciona Mensagem Causa Solu o A actualizar lista de desti nos Aguarde por favor Os destinos ou nome do remetente es pecificados fo ram apagados A lista de destino est a ser actua lizada a partir da rede utilizando SmartDeviceMonitor for Admin Dependendo do n mero de desti nos a serem actualizados pode demorar algum tempo at poder retomar a opera o As opera es n o s o poss veis enquanto esta mensagem visualizada Aguarde que a mensagem desa pare a N o desligue a corrente enquanto esta mensagem visua lizada Quando Visualizada Uma Mensagem Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para mensagens de erro que podem aparecer no painel de controlo do equipamento Quando Uma
47. seguida prima Imprimir 1 p gina seguido da tecla Iniciar Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Problema Causa Solu o A mem ria fica cheia fre quentemente A mem ria do servidor de documentos est cheia Apague os ficheiros desnecess rios No visor de selec o de ficheiros seleccione os ficheiros desnecess rios e em segui da prima Apagar ficheiro Se esta ac o n o aumentar a mem ria dispon vel efectue os seguintes procedimentos Mude para o visor do scanner e de seguida elimine ficheiros desneces s rios guardados com a fun o do scanner e Mude para o visor da impressora e de seguida apague ficheiros desne cess rios guardados com a fun o Impress o de Teste Impress o Blo queada Reter Impress o ou Impres s o Guardada Pretende verificar a qua lidade de impress o an tes derealizar um grande volume de impress es Pode imprimir uma ni ca c pia sem especificar a defini o novamente Verifique a qualidade da impress o im primindo apenas o primeiro conjunto atrav s da tecla C pia de Teste apresentada a mensa gem Original a ser lido por ou tra fun o A fun o de Copiador ou de Scanner est a ser uti lizada Para cancelar um trabalho em curso em primeiro lugar prima Sair e depois prima na tecla C pia ou a tecla Scan ner Em seguida prima na tecla Apa gar Para
48. seu representante de assist ncia t cni ca para o substituir por um novo Operar o equipamento com um cabo de alimenta o danificado pode provocar um choque el ctrico ou in c ndio A CUIDADO s Quando desligar a ficha de alimenta o da tomada de parede puxe sempre a ficha n o pelo cabo N CUIDADO e Para desligar o cabo de alimenta o retire o pela ficha N o puxe pelo cabo em si Caso contr rio pode danific lo provocando um inc ndio ou choque el ctrico Quando o interruptor de alimenta o principal se encontrar na posi o em es pera encontram se ligados os aquecedores anti condensa o opcionais Numa emerg ncia retire a ficha do cabo de alimenta o do equipamento da tomada e Quando retira a ficha do cabo de alimenta o da tomada os aquecedores anti condensa o desligam Certifique se de que a ficha est devidamente inserida na tomada da parede e A tens o n o dever variar mais de 10 e A tomada da parede deve ser instalada perto do equipamento num local de f cil acesso 119 120 Observa es Acesso ao Equipamento Coloque o equipamento pr ximo de uma fonte de alimenta o deixando uma folga tal como ilustrado TSPSO60E 1 Tr s 10 cm 4 ou mais 2 Direita 10 cm 4 ou mais 3 Frente 75 cm 29 6 ou mais 4 Esquerda 10 cm 4 ou mais 2 Nota O Para o espa o necess rio para a instala o de op e
49. te no disco r gi do Para verificar o esta do actual prima Estado Ficheiros Digitaliz A transmiss o falhou N o existiu espa o sufi ciente no disco r gido do servidor SMTP servidor FTP ou computador cli ente no destino Atribua espa o suficiente Mem ria de sa da cheia Envio de dados cancelado Por favor tente mais tarde Existem demasiados tra balhos no estado em es pera e o envio foi cancelado Tente enviar novamente ap s os traba lhos no estado em espera terem sido en viados Excedido n m xi mo de p ginas por ficheiro Deseja guardar p ginas digitalizadas como 1 ficheiro O ficheiro armazenado excedeu o n mero m xi mo de p ginas para um ficheiro Especifique se deseja utilizar os dados ou n o Digitalize as p ginas que n o fo ram digitalizadas e guarde as como um novo ficheiro Consulte a Refer ncia de Scanner Capacidade m xima ficheiros excedi da Apague os fi cheiros desnecess rios O n mero m ximo de fi cheiros que pode ser guardado foi excedido Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um pouco e em seguida tente a opera o de digitaliza o no vamente e Reduza a rea ou a resolu o de digi taliza o Consulte a Refer ncia de Scanner e Apague os ficheiros desnecess rios armazenados Consulte a Refer ncia de Scanner 73 74 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner
50. tica o O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto Contacte o administrador de utilizado res para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correc tos Falhou a auten tica o O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Contacte o administrador Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil gios de acesso n o pu deram ser apaga dos Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autori za o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro A actualizar lista de desti nos Aguarde por favor Os destinos ou nome do remetente es pecificados fo ram apagados A lista de destino est a ser actualizada a partir da rede utilizando Smart DeviceMonitor for Ad min Dependendo do n mero de destinos a se rem actualizados pode demorar algum tempo at poder retomar a ope ra o As opera es n o s o poss veis enquanto esta mensagem visuali zada Aguarde que a mensagem desapare a N o desligue a corrente enquanto esta mensagem visualizada Pp Refer ncia P g 5 Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos 19
51. um ficheiro prima Guardar ficheiro Os originais s o guardados como um ficheiro no Servidor de docu mentos Se n o pretender guardar origi nais digitalizados prima N o Os dados digitalizados ser o apagados Original a ser lido por outra fun o A fun o Servidor de Do cumentos encontra se a ser utilizada Para cancelar um trabalho em curso pri ma Sair e de seguida prima a tecla Servidor de documentos Em seguida prima na tecla Apagar Parar Quando aparecer a mensagem A tecla Pa rar foi premida Pretende parar armazenamento prima Parar N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o Este c digo de utilizador n o permitido para uti lizar a fun o selecciona da Contacte o administrador N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o Este c digo de utilizador n o permitido para uti lizar a fun o selecciona da Se a mensagem continuar a ser visualiza da e n o puder mudar de ecr prima a tecla Poupan a de energia Verifique se o visor se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de energia O visor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando imprimir com a fun o de copiador ou da impres sora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o Falhou a auten
52. veis O cabo modular est desligado Certifique se de que o cabo mo dular est correctamente ligado Consulte o Manual de Defini es Gerais A transmiss o e a re cep o s o imposs veis A defini o do adaptador do ter minal utilizado para a liga o RDIS est incorrecta Verifique a defini o Z Transmiss o Problema O documento aparece em branco no destino Causa O original foi colocado ao contr rio Solu o Coloque o correctamente Con sulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos As imagens impressas ou enviadas apresen tam se manchadas O ADF ou vidro de exposi o est sujo Limpe os Consulte a P g 121 Manuten o do Equipamento Certifique se de que tinta ou cor rector l quido est seco antes de colocar os originais A transmiss o falhou devido ao erro Excedi do tamanho m x de e mail Se o tamanho de e mail especifi cado no equipamento for demasi ado grande n o poss vel enviar o documento Internet Fax Defina Tamanho m ximo de e mail para Desligado ou defina o tamanho m ximo de e mail para um valor superior De seguida reenvie o documento Consulte o Manual de Defini es Gerais 37 38 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Problema Causa Solu o Ao utilizar a Marca o M os Livres ou Marca o Manual apare
53. 0 Ficheiro em Advanced no separador Predefini es do Documento na caixa de di logo das prefer ncias de impress o e Mac OS9x Especifica es da impressora na caixa de di logo da impressora e MacOSX Separador Defina 3 em Fun es de im pressora na caixa de di logo da impres sora Se possui o sistema operativo Windows se leccione PostScript optimize for speed Windows 95 98 Me PostScript output format no separador PostScript na caixa de di logo das pro priedades da impressora e Windows 2000 XP Windows Server 2003 Op o de Sa da PostScript em Op es PostScript em Advanced no separador Disposi o na caixa de di logo das pre fer ncias de impress o Windows NT 4 0 Ficheiro em Predefinic es do Documento no separador Advanced na caixa de di logo das prefer ncias de impress o Outros Problemas de Impress o Problema Causa Solu o Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o O equipamento de mora muito tempo para processar p gi nas com muitas foto grafias e outros dados por isso quando imprimir este tipo de dados aguar de simplesmente RPCS Seleccione o valor mais baixo para Resolu o no separador Qualidade de impress o na caixa de di logo do controlador da im pressora Seleccione R pida para a lista Tipo de docu mento no separador Qualidade de impress o na caixa de di
54. APA Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe da conta de e mail do fax est o correcta mente programados em Trans fer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se existem proble mas de rede 15 03 N o existe nenhum endere o de e mail do equipamento progra mado Verifique se o endere o de e mail est correctamente progra mado em Transfer ncia de Fi cheiros em Defini es do Sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor 34 Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o Verifique se existem proble mas de rede 15 11 N o poss vel encontrar o ser vidor DNS ou o servidor POP3 IMAPA Verifique se o endereco IPv4 do servidor DNS est correcta mente programado utilizando o Web Image Monitor Consul tea Ajuda do Web Image Moni tor Verifique se o servidor DNS est correctamente programa do utilizando o Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servidor POP3 IMAP4 est correcta mente programado utilizando Web Image Monitor
55. ES ACESO nisso ee eee eee davi ualia css ee ener cv de 110 Remover Agrafos Encravados ee eeeee e eeeeeeeee re eene 111 Finalizador de 1000 folhas ssseeeeeeeenn m nennen nnns 111 Finalizador de 2 bandejas sees eee 112 Finalizador de FolhetoS rr itor cai tina erroe rae ce 75522 a Ee eco Da dee e Tera a 113 Finalizador de Folhetos Agrafar na dobre eee 114 Remover Desperd cios do Furador eese 115 8 Observa es Onde Colocar o Seu Equipamento eere 117 Local onde o equipamento est instalado ea 117 Desloca o RES 118 Fonte de alimenta o e eee eee seen enen 119 Acesso ao Equipamento ee ee esse sees seene 120 Manuten o do Equipamento eese esee nnn 121 Limpar o vidro de exposi o sss eee eee 121 Limpar a tampa do vidro de exposi o sss eee eee 122 Limpar o Alimentador autom tico de documentos sss sss eee eee 122 Mudar a Unidade Fotocondutora PCU a 123 INDICE a seatosib so GEMENS aeter AE AD SA 124 vi Como Ler Este Manual S mbolos Este manual utiliza os seguintes s mbolos A AVISO Indica notas de seguran a importantes O n o cumprimento destas indica es pode causar les es graves ou morte Cer tifique se de que l estas indica es Podem ser encontradas na
56. Equipamento Mensagem Causa Solu o N o poss vel detectar o for mato do origi nal Foi colocado um original incorrecto Seleccione o papel manualmente n o no modo Selec o Autom tica de Papel e n o utilize a fun o de Redu o Ampli a o Autom tica Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos N o poss vel detectar o for mato do origi nal Foi colocado um original incorrecto Coloque o original no vidro de exposi o Consulte Refer ncia de C pia Ser vidor de Documentos N o poss vel detectar o for mato do origi nal O original n o foi coloca do Coloque os seus originais Verifique a ori enta o do ori ginal O original n o foi coloca do na orienta o correc ta Altere a orienta o do original Verifique o for mato do papel Est definido um forma to de papel incorrecto Se premir a tecla Iniciar a c pia ir ini ciar se no papel seleccionado Colec o Elec tr nica n o dis pon vel com este formato de pa pel Foi seleccionado um for mato de papel para o qual a Colec o Electr nica n o est dispon vel Seleccione um formato de papel adequa do Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos N o poss vel furar papel des te formato N o poss vel utilizar a fun o de Fura o com o formato de papel selecci onado
57. Erro Utilizando o Internet Fax E mail de Erro Criado pelo Servidor O servidor transmissor envia este e mail de erro ao remetente do e mail que n o consegue ser transmitido com sucesso devido a motivos como por exemplo es pecificar um endere o de e mail incorrecto jitimportante O Se uma transmiss o de Internet Fax contornar o servidor SMTP mesmo se a transmiss o n o for bem sucedida o servidor n o envia em e mail de erro Nota O Ap s um e mail de erro gerado pelo servidor ser impresso impressa a pri meira p gina do documento enviado 45 46 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax S 4 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de impressora Quando N o Poss vel Ligar ao Interface USB Esta sec o descreve a forma como resolver um problema relacionado com as li ga es USB Problema Causa Solu o O equipamento n o re O cabo USB n o est liga Desligue a corrente do equipamento li conhecido automatica do correctamente gue o cabo USB e em seguida ligue o mente novamente O Windowsj configurou Verifique se o computa Abra o Gestor de Dispositivos do Win as defini es USB dor identificou o equipa dows e em seguida em Controladores mento como um USB remova quaisquer dispositivos dispositivo n
58. LIQUISTA 9p oessrusuei lt lt 2 49 49 dt OPSSIUISULIT PLIQUISJA ep oessrusuez e eed jeurgn wn rezipegtsia x x lt x lt lt G 0I0nuo3 ap aured o rezipn x x 4 x lt lt erdop O x lt x lt lt erdoo op ov dnirojuy o yo1uoo op puredo iTezim O x lt x lt lt ovivirdo e x 4 x 4 4 E A w Zezer3y x lt x lt lt O o ponuoo op poured o rezign 9 x 4 x lt lt 1 H 1 1 1 1 as T d d d ud o o as 28 ls 7 g2 EZ ET EE Elo Es Bg sS amp ERcEZEvall9aldtg ao R54 amp y g amp e9ESuscUR4UvRt5c los RSS HE gl gEDASERSSS SSS9S2s 9esEEgSE iun Slr 2I9 5G GG EG EJE o Ej QD S gu old S 2 SE o EE SDS OBSSIUISUPI oe5doooy nar B E xe 12 Quando um Trabalho N o Executado JJATOS juaum o qT IM Iudu A 4 r T CuoIssojorg 1opurgdo seg S0juaumnoo T OP JoprAJoS op inred e xe T un Ie LA A sojuaumoo ap 1oprArzeg op nyed e rruridu 4 sojuaumoo q 9p 1oprA1og sojueaumnoo 2p 1oprA1eg op aryred e wudu AA 4 S0juaumn o T 9P TOPIAIOS OU reprenz ered 0jusurmnoo q un 197 o o1juoo ep poured o 1ezi nr zador empo apa P NIV ML Iouueog o opuezi rn rezrensia o o1juoo op joured o sezymyn Impres Digitali sora oesso1duu uroSveje18y Alx x x 0 x Al Al A Iudu sopra ep oe3do ow Fax ovidodoy Sopiqa ey sopeq Iudu PLIQUIS N 2p oe3do oy OPSSIUISUEI L ejer
59. Manu ten o do Equipamento A mesma rea de c pia aparece suja sempre que efectua c pias Tipo de original defini do para Texto Foto e um original com texto e foto grafias que apenas po dem ser distinguidas com dificuldade colo cado Seleccione C pia de c p e de seguida inicie a c pia Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos As c pias s o demasiado claras A densidade da imagem demasiado clara Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos As c pias s o demasiado claras Pode aparecer uma c pia clara quando utiliza pa pel h mido ou spero Utilize o papel recomendado Consulte Acerca deste Equipamento Contacte o representante de assist ncia t cnica As c pias s o demasiado claras A embalagem de toner est quase vazia Adicione toner Consulte a P g 92 Adicionar Toner As c pias s o demasiado claras O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Quando N o Consegue Obter C pias N tidas Problema Causa Solu o Partes de imagens n o s o copiadas O original n o est colo cado correctamente Coloque os originais correctamente Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Partes de imagens n
60. Mensagem Visualizada No Painel de Controlo Esta sec o descreve as causas e solu es se aparecer uma mensagem de erro no visor do painel de controlo jitimportante O Se uma mensagem n o descrita aqui aparecer proceda de acordo com a men sagem Para mais informa es acerca da forma como desligar o interruptor de corrente principal consulte Acerca Deste Equipamento Mensagem Causa Solu o Falhou a liga o com o servidor LDAP Verifique o estado do servi dor Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou Volte a efectuar a opera o Se a mensa gem continuar a ser visualizada a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es nas Defini es do sistema Consulte o Manual de Defini es Ge rais Falhou a autenti ca o do servidor LDAP Verifique as defini es O nome de utilizador e palavra passe diferem dos definidos para a Au tentica o LDAP Efectue as defini es correctamente para o nome de utilizador e palavra pas se para a autentica o do servidor LDAP A lista de desti nos foi actuali zada Os destinos ou nome do reme tente especifica dos foram apagados Um destino especificado ou o nome do remetente foi apagado quando a lis ta de destinos no servi dor de entrega foi actualizada Especifique novamente o destino ou o nome do remetente Falhou a actuali za o da lista de destinos Tentar de novo Ocorreu um erro d
61. Ocorrem encravamentos com frequ ncia O papel de c pia est amarrotado ou foi dobra do enrugado Utilize papel recomendado Utilize pa pel que tenha estado armazenado tem peratura e condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamentos com frequ ncia Est a ser utilizado papel impresso Utilize papel recomendado N o utilize papel que j tenha sido copiado ou im presso Consulte Acerca deste Equipa mento O papel de c pia fica en O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze rugado nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica en O papel demasiado fi Utilize papel recomendado Consulte rugado no Acerca deste Equipamento As c pias n o s o agrafa das Existem agrafos encrava dos no agrafador Retire os agrafos encravados Consulte a P g 111 Remover Agrafos Encrava dos As c pias n o s o agrafa das O n mero de c pias ex cede a capacidade do agrafador Verifique a capacidade do agrafador Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos As c pias n o s o agrafa das O papel de c pia est en rolado Vire o papel de c pia ao contr rio na bandeja Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Problema Causa Solu o Os agrafos est o posicio na
62. a de Informa o encami nhar e mail recebido via SMTP e Transmis s o Polling avan ada Esta fun o fica indispon vel atrav s da fun o de seguran a Contacte o administrador Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Refer ncia de Fax Quando Necessitar de Cancelar uma Transmiss o Esta sec o descreve como cancelar uma transmiss o O que necessita fazer Opera o Tem de cancelar uma Transmiss o de Mem ria Prima Parar leitura ou a tecla Apagar Parar para cancelar o trabalho durante a digitaliza o Consulte a Refer ncia de Fax Tem de cancelar uma Transmiss o de Mem ria Se o original estiver a ser enviado ou se se en contrar em espera prima Alterar Parar TX fichei ro ou a tecla L Apagar Parar Consulte a Refer ncia de Fax E necess rio cancelar uma Transmiss o Imedi ata Prima Parar transmiss o ou a tecla Apagar Pa rar Consulte a Refer ncia de Fax Pp Refer ncia Refer ncia de Fax 4 42 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Quando Impresso um Relat rio de Erro Um Relat rio de Erro impresso quando um documento n o consegue ser envi ado ou recebido com sucesso Entre as causas prov veis podem estar um problema com o equipamento ou in terfer ncias na linha telef nica Se ocorrer
63. a Uma Mensagem Mensagens de aviso Esta sec o descreve as mensagens de Aviso do equipamento Mensagem Causa Solu o A IEEE 802 11b Rede sem fio tem um problema e A unidade de interfa ce IEEE 802 11b n o foi inserida quando o equipamento foi liga do ou foi retirada ap s o equipamento ter sido ligado e As defini es n o es t o actualizadas ape sar da unidade ter sido detectada ou fo ram encontrados er ros ao aceder unidade Desligue o equipamento e verifique se a unidade de interface IEEE 802 11b est correctamente instalada Em seguida li gue o equipamento novamente Se a mensagem aparecer novamente contac te o seu representante de assist ncia t c nica O disco r gido tem um problema Ocorreu um erro na uni dade de disco r gido Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica USB tem um pro blema Ocorreu um erro no in terface USB Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica A placa Ethernet tem um problema Ocorreu um erro na pla ca Ethernet Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica N
64. a respectiva tecla de fun o premida e a comuta o remota do scanner efectuada O A opera o activada quando a tecla Interromper premida para inter romper a opera o anterior A opera o automaticamente levada a cabo assim que a opera o ante rior termina x A opera o tem de ser iniciada a partir do momento que a opera o ante rior termina N o s o poss veis opera es simult neas Quando um Trabalho N o Executado JJATOS juaum o qT IM Iudu a1rUTIEUOISSa1014 1opurgdo seg S0juaumnoo T OP JoprAJoS op inred e xe um Ie LA sojuaumoo ap 1oprArzeg op nyed e rruridui sojuaumoo q 9p 1oprA1og sojueumnoo 2p 1oprA1eg op aryred e wudu A 4 AJAJAJA S0juaumn o T 9P TOPIAIOS OU reprenz ered 0jusurmnoo q Wn 197 o o1juoo ep poured o 1ezi nr zador empo apa P NIV ML Iouueog o opuezi rn rezrensia o o1juoo ap joured o 1ezi nn oesso1duu uroSveje18y ALXIXIXIXIXIXU AAA Iudu Impres Digitali sora sopra ep oe3do ow ovidodoy Sopiqa ey sopeq Iudu PLIQUIS N 2p oe3do oy OPSSIUISUEI L ejerpeuig oessrursuei e 12 e 12 XI Al AI A PLIQUISJA 9p OESSTUISUPI A A PLIQUITN op OBSSIWSUPI e esed eur n wn Iezipeysia e 22 e 2 Fax o o1juoo ap eured o ezn erdo ap oe dnarojug Ierdos o orjuoo ap poured o ezin O 5 ojoje ovivirdag
65. acte o adminis trador Verifque a mensagem de erro no painel do visor e proceda de forma adequada Consulte a P g 50 Quando Visuali zada Uma Mensagem N o poss vel imprimir a p gina de configura o Pode ter acontecido um erro mec nico Contacte o representante de assist ncia t cnica Consulte o Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia quando utilizar a rede lo cal sem fio no modo Ad hoc N o foi definido o modo de Comunica o correc to Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Consulte Acerca deste Equipamento Ou altere as defini es para Defini es do sistema Defini es interface e Rede Consulte o Manual de Defini es Gerais AP Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais 95 56 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando o Indicador de Entrada de Dados N o Acender nem Piscar Quando o indicador Entrada de dados n o acender nem piscar depois de iniciar um trabalho de impress o os dados n o est o a ser enviados para o equipamen to Quando o equipamento est ligado ao computador utilizando o cabo de interface Esta sec o descreve como verificar a porta de impress o quando o indicador Entrada de dados n o acender ou piscar Verifique se a defini o da porta est correcta Quando est ligada atrav s do interface
66. agem impressa est na orienta o errada 58 A impress o demora muito tempo 58 A impress o n o inicia 54 Ajuste do volume 27 Alterar o formato de papel 87 Ambientes a evitar 118 Aparecem sombras nas c pias 20 A recep o de fax imposs vel 37 As c pias aparecem sujas 20 As c pias s o demasiado claras 20 A tampa do vidro de exposi o est sujo 121 A tela do ADF est suja 121 A transmiss o de fax imposs vel 37 C Carimbo 22 Colocar papel na bandeja de grande capacidade LCT 84 Colocar papel nas bandejas de papel 83 Combinar 22 Compatibilidade de Fun es 10 Corrente el ctrica 119 D Desperd cios do furador 115 Duplex 22 E copiado o verso de um original 20 Editar 22 E mail de erro criado pelo servidor 45 Encravamento de agrafos 111 Encravamento de papel 101 F Falha de autentica o 5 Ficheiros guardados 5 Formato do papel 87 Indicador de Adicionar Agrafos 3 Indicador de Adicionar Toner 3 Indicador de alimenta o 43 Indicador de Alimenta o principal 5 Indicador de Colocar Papel 3 Indicador de Encravamento 3 Indicador de Estado da fun o 4 Instala o do controlador da impressora 48 Interruptor de alimenta o principal 43 Introdu o do c digo de utilizador 5 L Liga o USB 47 M Mem ria est cheia 26 N N o poss vel eliminar ficheiros guardados 67 N o poss vel procurar na rede 66 N o po
67. agens ficam assi m tricas O papel est a ser ali mentado inclinado Coloque o papel correctamente Consul te a P g 83 Colocar papel Editar Problema Causa Soluc o Ao utilizar a fun o Du pla C pia partes da ima gem original n o s o copiadas A combina o de uma c pia original com papel de c pia n o est correc ta Seleccione A3LY para originais A4 J e A4 para originais A5 Ao utilizar a fun o Bor dos Centro ou Cen tro Bordos partes da imagem original n o s o copiadas Definiu uma margem apagada larga Diminua a largura da margem Pode ajust la entre 2 99 mm 0 1 3 9 Con sulte o Manual de Defini es Gerais Ao utilizar a fun o Bor dos Centro ou Cen tro Bordos partes da imagem original n o s o copiadas Os originais n o s o digi talizados correctamente Coloque os originais correctamente 23 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Problema Causa Solu o Ao utilizar a fun o Ajus te de Margem partes da imagem original n o s o copiadas Definiu uma margem apagada larga Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do utilizador Pode ajustar a largura entre 0 30 mm 0 1 2 Consulte o Manual de Defini es Ge rais Ao utilizar a fun o Ajus te de Margem partes da imagem original n o s o copiadas Existe uma falta
68. al est desli gado Ligue o interruptor de alimenta o prin cipal Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Problema Causa Solu o Mem ria est cheia Existem demasiadas p ginas digitalizadas ou fi cheiros guardados a capacidade do disco r gi do foi excedida Prima Apagar ficheiro para eliminar do cumentos desnecess rios O interruptor de alimen ta o principal continua intermitente e n o desli ga quando premido Tal acontece nos seguin tes casos e A tampa do vidro de exposi o ou o ADF est aberto e Oequipamento est a comunicar com um equipamento exter no e Odisco r gido est ac tivo Feche a tampa do vidro de exposi o ou do ADF e verifique se o equipamento est a comunicar com um computador As imagens originais s o impressas no verso do papel Colocou o papel incor rectamente Coloque o papel correctamente Na Ban deja 1 4 coloque o papel com o lado de impress o virado para cima e na LCT ou bandeja de alimenta o manual com o lado de impress o virado para baixo Consulte a P g 86 Papel de orientac o fixa ou papel para impress o nos dois la dos Ocorrem encravamentos com frequ ncia As guias laterais da ban deja n o est o bloquea das e Retire o papel Consulte a P g 101 Remover Papel Encravado e Verifique se as guias laterais est o bloqueadas Consulte a P g
69. ando Visualizada Uma Mensagem Quando Uma Mensagem Visualizada no Computador Cliente Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as principais mensagens de erro visualizadas no computador cliente quando utilizar o contro lador TWAIN jitimportante O Se uma mensagem n o descrita aqui aparecer proceda de acordo com a men sagem Para mais informa es acerca da forma como desligar o interruptor de corrente principal consulte Acerca Deste Equipamento Mensagem Causa Solu o Eliminar Encrava mentos no ADF Ocorreu um encrava mento de papel dentro do ADF Remova os originais encravados e colo que os novamente Verifique se os originais s o adequados para serem digitalizados pelo equipa mento Vers o do Winsock inv lida Use a vers o 1 1 ou su perior Est a utilizar uma ver s o inv lida do Winsock Instale o sistema operativo do computa dor ou copie o Winsock do CD ROM do sistema operativo O nome j est a ser utilizado Verifique os no mes registados Tentou registar um nome que j est a ser utilizado Utilize outro nome Imposs vel detec tar o formato do papel do origi nal Especifique o formato da lei tura O conjunto original esta va desalinhado e Coloque o original correctamente Especifique o formato de digitaliza c o Quando colocar um original directa mente no vidro de exposi o a
70. ansmiss o see eee eee eee eee ee 41 Quando Impresso um Relat rio de Erro eese 42 Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente 43 Quando Ocorrer um Erro Utilizando o Internet Fax 44 Notifica o de Erro de Mail emen 44 Relat rio de Erro e mail ennemis 44 E mail de Erro Criado pelo Servidor sse esse eee 45 4 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando N o Poss vel Ligar ao Interface USB seee 47 Quando Visualizada Uma Mensagem durante a Instala o 48 Para Windows 95 98 Me Windows 2000 e Windows NT 4 0 48 Para Windows XP Professional e Windows Server 20083 48 Para Windows XP Home Edition aeee aeee 49 Quando Visualizada Uma Mensagem essent tenete nnns 50 Mensagens de estado erenn eene 50 Mensagens de aviso n eene nre XZE VRO TV 51 Verificar o Registo de Erros eee eene eene 53 Quando N o Consegue Imprimir eeeeeeeeeee eene nennt 54 Quando o Indicador de Entrada de Dados N o Acender nem Piscar 56 Outros Problemas de Impress o eeeeseeeeeeeeeeneeeee enne nnne 58 5 Resolu o de Problemas Quan
71. apel Esta sec o descreve como alterar o formato do papel nas bandejas de papel iitimportante O Verifique se a resma de papel est encostada guia lateral CJ N o coloque papel para al m da marca limite O Para ajustar o formato do papel para um formato n o indicado no selector de formatos de papel consulte Mudar para um formato n o indicado no selec tor de formatos de papel Certifique se que a bandeja de papel n o se encontra em utilizac o De se guida puxe a bandeja de papel cuidadosamente para fora ZDSY130J H Se a bandeja tiver papel retire o 87 88 Adicionar Papel Toner e Agrafos EH Coloque a alavanca lateral na posi o de desbloqueado HWYO10E Enquanto prime a alavanca de bloqueio ajuste as guias laterais HWYO20E H Ajuste a guia traseira ao novo formato de papel HWYOSOE Para papel de 11 x 17 coloque a guia traseira dentro da marca 1 Alterar o Formato de Papel U Alinhe o papel e coloque o na bandeja HWY040E H Depois de o colocar certifique se de que em ambos os lados o papel n o prende em 1 Empurre a resma de papel para baixo ZKYY011J HWY050E 89 90 Adicionar Papel Toner e Agrafos g Com o selector de formatos de papel ajuste o formato da bandeja ao novo formato de papel ZDSY180J 10 Empurre cuidadosamente a
72. arece quando o toner acaba Consulte a P g 92 Adi cionar Toner IJ Indicador de Colocar Papel Aparece quando o papel acaba Consulte a P g 83 Co locar papel SN Indicador de Encravamento Aparece quando ocorre um encravamento Consulte a P g 101 Remover Papel Encravado Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Quando o Indicador de Estado da Fun o Acender Vermelho Quando o indicador de estado da fun o se iluminar a vermelho prima a tecla de fun es correspondente e de seguida consulte a seguinte tabela Problema Causa Solu o Os documentos e relat rios n o s o impressos A bandeja de sa da de papel est cheia Retire as impress es da bandeja Os documentos e relat rios n o s o impressos J n o existe papel Adicione mais papel Consulte a P g 83 Colocar papel Foi encontrado um erro A fun o cujo indicador est aceso a vermelho possui um problema Grave o c digo visualizado no visor e contacte o seu representante de assist n cia t cnica Consulte Quando Aparece uma Mensagem de cada cap tulo Pode utilizar outras fun es normal mente O equipamento n o ca paz de se ligar rede Ocorreu um erro de rede Verfique a mensagem visualizada e tome uma medida adequada Con sulte Quando Aparece uma Mensa gem de cada cap tulo Verifique se o equipamento est cor
73. as mensagens Toner qua se vazio e substitua a garrafa de toner aparecerem de modo c clico mas substitua o toner o mais rapidamente poss vel para evitar uma m qualidade de c pia Adicionar Toner Retirar Toner Este cap tulo descreve como retirar o toner Abra a tampa frontal Empurre a patilha Empurre a garrafa de da m quina verde e retire toner para tr s para Sub tilha d suavemente o suporte fazer subir Se parte uba a patilha do S superior e retire suporte do toner pupando o parai fora suavemente a garrafa puxando a para fora PT ATH001S 93 94 Adicionar Papel Toner e Agrafos Inserir Toner Este cap tulo descreve como colocar o toner Segure a garrafa nova Retire a tampa preta Coloque a garrafa de Empurre a patilha na horizontal e agite a toner no suporte e verde para dentro at lateralmente cinco ou puxe a sua parte ouvir um estalido seis vezes N o retire a tampa superior para a frente Nota interior Antes de baixar a N o retire a tampa preta patilha do suporte do antes de agitar toner certifique se de que empurra o suporte do toner totalmente para dentro Baixe a patilha do suporte do toner de volta sua posi o original Feche a tampa frontal da m quina PT ATHO02S Enviar Mensagens de Fax Quando o Toner Tiver Acabado Quando o toner do equipamento tiver acabado o indicador no visor acende Note que mesmo n o havendo nenhum toner poss v
74. ce A receber ea transmiss o n o per mitida Se o equipamento n o conseguir detectar o formato do original premindo a tecla Iniciar o equi pamento executa uma opera o de recep o Prima rea de leitura seleccione a rea de digitaliza o e reenvie o documento Se utilizar a Marca o M os Livres ou Marca o Manual frequentemente reco menda se que defina Receber documentos premindo a tecla Iniciar quando os originais n o estiverem definidos para Des ligado nos Par metros de Utili zador Se isto estiver definido para Desligado quando utili zar a Marca o Manual n o poss vel receber premindo a tecla Iniciar Consulte o Manual de Defini es Gerais O controlador do LAN Fax n o funciona O nome de utilizador de in cio de sess o a palavra passe de in cio de sess o ou o c digo de encripta o do controlador introduzido n o est correcto Verifique o seu nome de utiliza dor de in cio de sess o a palavra passe de in cio de sess o ou o c digo de encripta o do controla dor e de seguida introduza o correctamente Contacte o admi nistrador O controlador do LAN Fax n o funciona A transmiss o impos s vel mas a recep o poss vel O n vel de seguran a elevado definido pela fun o de seguran a avan ada A defini o do adaptador do ter minal utilizado para a liga o RDIS est incorrecta
75. com os requisitos da Directiva EMC 89 336 CEE e as respectivas directivas de altera o e a Directiva de Baixa Tens o 73 23 CEE e as respectivas directivas de alte ra o Declara o de Conformidade Em conformidade com a IEC 60417 este equipamento utiliza os seguintes s mbolos para o interruptor de alimenta o principal significa LIGAR D significa EM ESPERA Marcas comerciais Microsoft Windows e Windows NT s o marcas registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou noutros pa ses TrueType uma marca comercial registada da Apple Computer Inc PostScript e Acrobat s o marcas registadas da Adobe Systems Incorporated PCL uma marca registada da Hewlett Packard Company Bluetooth uma marca comercial da Bluetooth SIG Inc Special Interest Group e foi licenciada Ri coh Company Limited Os outros nomes de produtos utilizados neste documento destinam se apenas a fins identificativos e podem ser marcas comerciais das respectivas empresas Renunciamos a todos e quaisquer direitos relativamente a essas marcas As designa es correctas dos sistemas operativos Windows s o as seguintes A designa o comercial do Windows 95 Microsoft Windows 95 A designac o comercial do Windows 98 Microsoft Windows 98 A designa o comercial do Windows Me Microsoft Windows Millennium Edition Windows Me Os nomes de produto do Windows 2000 s o os seguintes Microsoft Windows 2000 A
76. das seguintes formas e Coloque um acetato no vidro de ex posic o e em seguida coloque a im press o em cima do acetato e Coloque a impress o no vidro de ex posi o e em seguida coloque duas ou tr s folhas de papel branco em ci ma Deixe a tampa do vidro de expo si o ou o Alimentador autom tico de documentos ADF aberto en quanto copia P Refer ncia Acerca deste Equipamento Refer ncia de C pia Servidor de Documentos 21 22 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Esta sec o descreve as causas e solu es quando os resultados de c pia n o s o os esperados B sico Problema Causa Solu o Ocorrem encravamentos com frequ ncia O n mero de folhas colo cadas excede a capacida de do equipamento Coloque o papel apenas at altura das marcas limite superiores na bandeja de papel ou na bandeja de alimenta o ma nual Consulte P g 83 Colocar papel e Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos com frequ ncia grosso ou demasiado fi no Ocorrem encravamentos O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze com frequ ncia nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamentos O papel demasiado Utilize papel recomendado Consulte Acerca deste Equipamento
77. do Deve especificar o nome do remetente antes de enviar o e mail Envie o e mail ap s especificar o nome do remetente Excedido tamanho m x de e mail Envio de e mail cancelado Veri fique Tamanho M x de E Mail nas Fun es de scanner O tamanho m ximo do e mail foi excedido e Aumente o tamanho de Tamanho M x de E Mail e Defina Dividir e Enviar E Mail para Sim por P gina ou Sim por Tamanho M x Consulte o Manual de Defini es Ge rais Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o Falhou o envio dos dados Os da dos ser o reenvi ados mais tarde Ocorreu um erro de rede e um ficheiro n o foi en viado correctamente Aguarde at que o envio seja tentado au tomaticamente ap s o intervalo predefi nido Se o envio falhar novamente contacte o administrador Falhou o envio dos dados Para confirmar o re sultado selecci one Estado dos Ficheiros Digita lizados Enquanto um ficheiro est a ser enviado ocor reu um erro e o ficheiro n o pode ser enviado correctamente Volte a efectuar a operac o Se a mensa gem continuar a ser visualizada a rede pode estar sobrecarregada Contacte o administrador Se forem enviados v ri os ficheiros utilize o ecr de Estado dos ficheiros digitalizados para verificar o fi cheiro no qual o problema ocorreu Falhou a trans miss o N o h mem ria suficien
78. do utilizar a Fun o de Scanner Quando os Resultados da Digitaliza o N o S o Os Esperados 65 Quando N o Consegue Enviar Ficheiros Digitalizados 66 Quando N o Poss vel Aceder A Ficheiros Guardados eee 66 Quando N o Poss vel Procurar na Rede Para Enviar Um Ficheiro Digitalizado 66 Quando N o Poss vel Iniciar o Controlador TWAIN ees 66 Quando N o Poss vel Editar Ficheiros Guardados sees 67 Quando N o Poss vel Utilizar a Fun o de Distribui o de Documentos em Rede 67 A Opera o N o Poss vel Quando Aparecem Mensageng 68 Quando Visualizada Uma Mensagem seeeeeneeetennnte tnter 69 Quando Uma Mensagem Visualizada No Painel de Controlo 69 Quando Uma Mensagem Visualizada no Computador Cliente 77 6 Adicionar Papel Toner e Agrafos Colocar papel asas Inm pem redd RI danse 83 Colocar Papel nas Bandejas de Papel sees 83 Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade LCT Opcional 84 Alterar o Formato de Papel eeseeeeeeeeeeeeeeeeeeene nennen 87 Alterar o Formato de Papel nas Bandejas de Papel o 87 Adicionar TONER 1 E ET TTT ene cue eue a eoe E Feu REKRERRERTRR ERN ENR ERR RR A YR TR ER RR RATEN SEE 92 Retirat R ell EP 93 Inserir
79. dos incorrectamente Os originais n o est o co locados correctamente Verifique a posi o correcta para colo car os originais Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos N o pode combinar di versas fun es As fun es seleccionadas n o podem ser utilizadas em conjunto Verifique a combina o de fun es e efectue as defini es novamente Con sulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Na colec o as p ginas s o divididas em dois blocos A mem ria ficou cheia a meio da colec o e as p ginas foram entregues em dois blocos Pode interromper a c pia quando a me m ria ficar cheia Consulte o Manual de Defini es Gerais O papel n o sai durante a impress o com agrafa gem Quando p ra de impri mir enquanto utiliza a fun o de agrafagem o papel n o agrafado du rante a impress o pode ser deixado na unidade de agrafar Prima a tecla Apagar modos para can celar as defini es de c pia incluindo agrafagem A c pia fica cinzenta ou aparece um padr o de texto no fundo da c pia Copiou um documento protegido contra c pia Verifique o documento Consulte a Re fer ncia de Impressora As imagens ficam assi m tricas As guias laterais da ban deja de alimenta o de papel n o est o bloquea das Verifique se as guias laterais est o blo queadas Consulte a P g 87 Alterar o Formato de Papel As im
80. dos o que pode resultar em avaria O Certifique se de que 100 mostrado no visor antes de retirar a ficha do equi pamento Se for indicado um valor inferior encontram se actualmente alguns dados na mem ria O Imediatamente ap s uma falha de corrente a bateria interna necessita de ser suficientemente recarregada para protec o contra uma futura perda de da dos Mantenha o equipamento ligado alimenta o e o interruptor de ali menta o principal ligado durante cerca de 24 horas depois da falha de corrente Mesmo que o interruptor de alimenta o principal esteja desligado os conte dos da mem ria do equipamento por exemplo n meros programados n o se r o perdidos No entanto se a corrente estiver cortada durante uma hora porque interruptor de alimenta o principal foi desligado ocorreu uma falha de corren te ou o cabo de alimenta o foi removido os conte dos da mem ria do Fax s o perdidos Os itens perdidos incluem todos os documentos de fax guardados na mem ria utilizando a Transmiss o Recep o de Mem ria Documento Auto Mem ria Bloqueada ou Recep o Substituta Se um ficheiro for apagado da mem ria impresso automaticamente um Rela t rio de Falha de Corrente assim que a alimenta o for restabelecida Este relat rio pode ser utilizado para identificar ficheiros perdidos Se tiver sido perdida uma mem ria guardada para a Transmiss o de Mem ria reenvie a Se um documento recebido pela R
81. dvanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Os nomes de produto do Windows XP s o os seguintes Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Os nomes de produto do Windows Server 2003 s o os seguintes Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition As designa es comerciais do Windows NT 4 0 s o as seguintes Microsoft Windows NT Server 4 0 Microsoft Windows NT Workstation 4 0 Copyright O 2006 Manual do utilizador Resolu o de Problemas PT CP 7 B297 6865
82. e L ARR R Manual do utilizador Resolu o de Problemas Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Adicionar Papel Toner e Agrafos Remover encravamentos 5 79 e amp 8 9 9 E Observa es Leia este manual atentamente antes de utilizar este equipamento e guarde o para futura refer ncia Para uma utiliza o correcta e segura certifique se de que l as Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento antes de utilizar o equipamento Introdu o Este manual cont m instru es detalhadas e notas acerca da opera o e da utiliza o deste equipa mento Para sua seguran a e proveito leia atentamente este manual antes de utilizar o equipamento Guarde este manual num local acess vel para que o possa consultar rapidamente Importante O conte do deste manual est sujeito a altera es sem aviso pr vio Em nenhuma circunst ncia a empresa ser respons vel por danos directos indirectos especiais incidentais ou consequentes re lacionados com o manuseamento ou opera o do equipamento Notas Algumas ilustra es deste manual podem ser ligeiramente diferentes do equipamento Algumas op es podem n o estar dispon veis em
83. e n o foram enviadas atrav s do Relat rio de Resultado da Transmiss o e de se guida reenvie essas p ginas Nota O Se aparecer a mensagem verifique se existem problemas de rede o equipamento n o est correctamente ligado rede ou as defini es do equi pamento n o est o correctas Se n o necessitar de se ligar a uma rede pode especificar a defini o de modo a que esta mensagem n o seja exibida e a tecla Fax j n o acende Consulte o Manual de Defini es Gerais Se voltar a ligar o equipamento rede certifique se de que define Visor nos Par metros de Utilizador Se o papel acabar na bandeja de papel sem papel Coloque papel de seguida prima Sair aparece no visor solicitando que coloque mais pa pel Se nas outras bandejas restar papel pode receber documentos como ha bitualmente mesmo que a mensagem aparezca no visor Pode activar ou desactivar esta fun o com Defini o de par metros Consulte o Manual de Defini es Gerais AP Refer ncia Manual de Defini es Gerais Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Esta sec o descreve causas prov veis e poss veis solu es para problemas rela cionados com a transmiss o e recep o Z Transmiss o Recepc o Problema Causa Solu o A transmiss o e a re cep o s o imposs
84. e o Manual de Defini es Gerais 59 60 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Problema Causa Solu o Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o O equipamento de mora muito tempo para processar p gi nas com muitas foto grafias e outros dados por isso quando imprimir este tipo de dados aguar de simplesmente Se o indicador Entrada de dados estiver a pis car os dados foram recebidos pela impressora Aguarde um momento Alterar as seguintes defini es no controlador da impressora pode ajudar a acelerar a veloci dade de impress o O hd o O PCL 5e Seleccione o valor mais baixo para Resoluti on no separador Qualidade de impress o na caixa de di logo das propriedades da im pressora PostScript 3 Seleccione o valor mais baixo em Resolution A localiza o desta defini o indicada em baixo Se o seu sistema operativo for o Windo ws seleccione PostScript optimize for speed em Opc o de sa da PostScript A Opc o de sa da PostScript tem a seguinte localiza o e Windows 95 98 Me Separador Qualidade de impress o na cai xa de di logo das propriedades da im pressora e Windows 2000 XP Windows 2003 Ser ver Op o de Sa da PostScript em Op es PostScript em Advanced no separador Disposi o na caixa de di logo das pre fer ncias de impress o e Windows NT 4
85. e rede Verifique se o servidor est ligado A actualizar lis ta de destinos Aguarde por fa vor Os destinos ou nome do reme tente especifica dos foram apagados A lista de destino est a ser actualizada Se um destino ou o nome do remetente j tiver sido seleccionado seleccione o novamente ap s esta mensagem desa parecer 69 70 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Mensagem Causa Solu o Excedido n m xi mo de ficheiros que podem ser en viados ao mesmo tempo Reduza o n mero dos fi cheiros seleccio nados O n mero de ficheiros excedeu o n mero m xi mo poss vel Reduza o n mero de ficheiros e envie os novamente N o poss vel detectar tamanho do original Se leccione tamanho da digitaliza o Foi colocado um original incorrecto e Coloque o original correctamente Especifique o formato de digitaliza c o Quando colocar um original directa mente no vidro de exposi o a ac o de levantar baixar o ADF desenca deia o processo de detec o autom tica do formato original Levante o ADF em mais de 30 graus Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Excedido n m x result busca que podem ser visua liz M x Os resultados da pesqui sa excederam o n mero m ximo que pode ser vi sualizado Procure novamente ap s alterar os crit rios de pesqui
86. ecep o de Mem ria ou Recep o substituta ti ver sido perdido pe a ao remetente que o reenvie 43 44 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Quando Ocorrer um Erro Utilizando o Internet Fax Esta sec o descreve os relat rios que o equipamento envia se ocorrer um erro de Internet Fax Notifica o de Erro de Mail O equipamento envia a Notifica o de Erro de Mail ao remetente quando n o for capaz de enviar com sucesso uma determinada mensagem de e mail tamb m enviado um cc desta notifica o para o endere o de e mail do administrador se estiver um especificado iitimportante O Se um Internet Fax recebido de um remetente contornar o servidor SMTP mesmo se a recep o n o for bem sucedida n o enviada uma Notifica o de Erro de Mail ao remetente Nota O Pode seleccionar enviar uma Notifica o de Erro de Mail com os Par metros de Utilizador Consulte o Manual de Defini es Gerais O Se n o for poss vel enviar uma Notifica o de Erro de Mail o Relat rio de Erro e mail impresso pelo equipamento CJ Se ocorrer um erro quando for recebido um e mail via SMTP o servidor SMTP envia um e mail de erro ao originador do documento Refer ncia Manual de Defini es Gerais Relat rio de Erro e mail O Relat rio de Erro e mail impresso pelo equipamento quando n o capaz de enviar uma Notifica o de Erro de Mail Quando Ocorrer um
87. el enviar documentos de fax iitimportante CJ Se o n mero de comunica es executadas depois de o toner ter acabado e n o registadas no Jornal autom tico exceder 200 a comunica o n o poss vel Certifique se que o equipamento se encontra no modo fax H Prima Sair e de seguida execute a opera o de transmiss o A mensagem de erro desaparece Nota O O Relat rio de Armazenamento de Mem ria Relat rio de Reserva de RX Polling e Relat rio de Ficheiro Confidencial n o s o impressos O Se o visor de fax n o aparecer no passo HL prima a tecla Fax Adicionar agrafos Adicionar agrafos Esta sec o descreve o que fazer quando necess rio substituir os agrafos iitimportante O Poder o ocorrer falhas na agrafagem ou encravamentos de agrafos se usar um cartucho de agrafos que n o seja o recomendado Finalizador de 1000 folhas Esta sec o descreve como adicionar agrafos no Finalizador de 1000 folhas S x LO Segure a patilha verde Segure nos dois lados Retire a unidade de e retire suavemente o do cartucho reenchimento vazia cartucho puxando o puxando a na direc o Puxe a unidade superior do cartucho para cima para fora da seta Abra a tampa frontal do finalizador e retire a unidade de agrafar puxando a para fora Alinhe as setas na Empurre a unidade Retire a fita puxando a Segure na patilha verde unidade de superior suavemente para fora ao mesm
88. eseja guardar as p gi nas lidas como um ficheiro O n mero de p ginas li das excede a capacidade por ficheiro do Servidor de Documentos Para guardar p ginas digitalizadas como um ficheiro prima Guardar fichei ro Os dados digitalizados s o guarda dos como um ficheiro no Servidor de documentos Se n o pretender guardar p ginas digitalizadas prima N o Os dados digitalizados s o apagados Esqueceu se da palavra passe N o pode aceder a um fi cheiro protegido sem in troduzir a palavra passe Contacte o administrador Para apagar os ficheiros guardados no servidor de documentos seleccione Apagar todos os fich no Servidor Doc Uma vez que ir ser eliminado cada um dos ficheiros certifique se de que o ser vidor de documentos n o cont m fichei ros que deseja guardar Consulte o Manual de Defini es Gerais N o consegue saber o que est guardado num ficheiro Pode n o conseguir de terminar o conte do de um ficheiro a partindo apenas do seu nome Verifique a coluna da data ou hora no Servidor de documentos Seleccione o visor Ficheiros a Imprimir N o consegue saber o que est guardado num ficheiro Pode n o conseguir de terminar o conte do de um ficheiro a partindo apenas do seu nome Verifique o conte do do documento im primindo a primeira p gina Prima a li nha do documento no Servidor de documentos Seleccione Ficheiros a Im primir e de
89. fer ncia de C pia Servidor de Documentos 65 66 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Quando N o Consegue Enviar Ficheiros Digitalizados Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com distribui o de documentos em rede e o envio de e mails Quando N o Poss vel Aceder A Ficheiros Guardados Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com acesso a trabalhos Problema Causa Solu o O ficheiro armazenado O ficheiro que est protegido por Contacte o administrador est bloqueado e n o palavra passe est bloqueado acess vel porque a palavra passe foi intro duzida incorrectamente 10 vezes Quando N o Poss vel Procurar na Rede Para Enviar Um Ficheiro Digitalizado Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para a falha na procura na rede quando s o enviados ficheiros Problema Causa Solu o N o poss vel pesqui As seguintes defini es do equi Verifique as defini es Consulte sar na rede quando es pamento podem n o estar correc o Manual de Defini es Gerais pecifica a pasta de tas destino s Endere o IPv4 e M scara de subrede Refer ncia Manual de Defini es Gerais Quando N o Poss vel Iniciar o Controlador TWAIN Esta sec o descreve as causas p
90. fique se de que a escala corresponde aos originais e ao pa pel de c pia Seleccione a escala de re produ o correcta antes de utilizar a fun o Combinar As c pias n o saem na ordem correcta Colocou os originais na ordem incorrecta Quando colocar um ma o de originais no ADF a ltima p gina deve estar no fundo Se colocar um original no vidro de expo sic o inicie com a primeira p gina a ser copiada Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Z Duplex Problema Causa Solu o N o poss vel imprimir no modo duplex Colocou papel na bande ja de alimenta o manu al Retire o papel da bandeja de alimenta o manual Coloque papel noutro tabu leiro N o poss vel imprimir no modo duplex Colocou papel que exce de os 105 g m Mude o papel N o poss vel imprimir no modo duplex Seleccionou uma bandeja que est definida para C pia 1 lado em Defini es Papel Band em Defi ni es do sistema Defina a bandeja para C pia 2 lados em Defini es Papel Band em Defini es do sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais As c pias n o saem na ordem correcta Colocou os originais na ordem incorrecta Quando colocar um ma o de originais no ADF a ltima p gina deve estar no fundo Se colocar um original no vidro de expo si o inicie com a primeira p gina a ser copiada
91. ic es de digitaliza c o feitas com a aplica o excederam o intervalo de defini o do equipamento Ocorreu um erro fatal no scanner Ocorreu um erro irrecu per vel no equipamento Contacte o representante de assist ncia t cnica Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o Imposs vel ligar ao scanner Veri fique as defini es da M scara de Acesso da rede nas Ferramentas do Utilizador definida uma m scara de acesso Contacte o administrador de rede ou do scanner O scanner n o est pronto Ve rifique o scanner e as op es Quando a tampa do ADF estiver aberta Verifique se a tampa do ADF est fecha da Mem ria insufici ente Reduza a rea de leitura A mem ria do scanner insuficiente Volte a definir o formato da digitali za o Diminua a resolu o Definir sem compacta o Consulte a Ajuda do Controlador TWAIN O problema pode dever se s seguintes causas A tabela A Rela o entre a Resolu o e a rea de digitaliza o na Ajuda para a digitaliza o de meio tom pode nem sempre aplicar se A digitaliza o n o pode ser executada se estiverem definidos valores gran des para o brilho quando utilizar o meio tom ou resolu o elevada Mem ria insufici ente Reduza a rea de leitura Quando ocorrer um en cravamento de papel no equipamento durante a impress
92. ica as fun es e opera es do Copiador e Servidor de Documentos Con sulte tamb m este manual para explica es sobre como colocar originais Refer ncia de Fax Explica as fun es e opera es do Fax Refer ncia de Impressora Explica as fun es e opera es da Impressora Z Refer ncia de Scanner Explica as fun es e opera es do Scanner Guia de Rede Explica como configurar e operar o equipamento num ambiente de rede e uti lizar o software fornecido Este manual abrange todos os modelos e como tal cont m descri es de fun es e defini es que podem n o estar dispon veis neste equipamento As imagens ilustra es e informa es acerca dos sistemas operativos suporta dos tamb m podem diferir ligeiramente das apresentadas neste equipamen to Z Outros manuais Manuais para Este Equipamento Informa es de Seguran a Guia de Refer ncia R pida para C pia Guia de Refer ncia R pida para Fax Guia de Refer ncia R pida para Impressora Guia de Refer ncia R pida para Scanner e Suplemento de PostScript 3 e Suplemento de UNIX Manuais para o DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Guia de Manuten o e DeskTopBinder Guia de Inicia o Guia Auto Document Link Nota CJ Os manuais fornecidos s o espec ficos do tipo de equipamento em quest o O Para o Suplemento de Unix visite a nossa p gina na Web ou contacte um representante autorizado O O Suplemento de
93. incidem Efectue as seguintes altera es no controlador de impressora Altere a defini o Composi o de cores no separador Ajustes de imagem na caixa de di logo Alterar defini es do utilizador no separador Qualidade de impress o no contro lador de impressora RPCS Para activar Alterar def utilizador seleccione a caixa de verifica o Defini es do utilizador Consulte a Ajuda do controlador da impressora Os componentes op cionais ligados ao equipamento n o s o reconhecidos quan do utiliza o Windows 95 98 Me Windo ws 2000 XP Windo ws Server 2003 ou Windows NT 4 0 A comunica o bidi reccional n o funcio na Configure os dispositivos adicionais nas Pro priedades da impressora Consulte a Ajuda do controlador da impresso ra l Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Problema Causa Solu o A impress o duplex n o funciona correc tamente A impress o duplex n o pode ser efectua da com o papel defi nido na bandeja de alimenta o manual Quando utilizar a impress o duplex efectue defini es para utilizar papel de uma bandeja que n o a de alimenta o manual A impress o duplex n o funciona correc tamente N o poss vel execu tar a impress o du plex com papel grosso acetatos ou etiquetas selecciona dos como o tipo de papel Especifique outro tipo de papel
94. is Parar Conti pois de o original digitali nuar zado ter sido impresso Nota O Se definir Reiniciar auto leitura mem ria cheia em Ferramentas do utilizador Sim mesmo que a mem ria fique cheia a mensagem de sobrecarga da me m ria n o ser visualizada O equipamento ir efectuar c pias dos originais digitalizados primeiro e em seguida proceder automaticamente digitaliza o e c pia dos originais restantes Neste caso as p ginas de colec o resul tantes n o ser o sequenciais Consulte o Manual de Defini es Gerais Refer ncia Manual de Defini es Gerais Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de fax Ajustar o Volume Esta sec o descreve como ajustar o volume Pode alterar o volume dos seguintes sons produzidos pelo equipamento Z Modo M o Livres ouvido quando premida a tecla M os livres Durante a Transmiss o Ouvido quando o equipamento envia um documento Z Durante a Recep o Ouvido quando o equipamento recebe um documento Durante a Marca o Ouvido depois de premir a tecla Iniciar at a linha estabelecer liga o com o destinat rio Durante a Impress o Ouvido quando um documento recebido impresso Consulte a Refer ncia de Fax Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador ZHPSO50E H Prima Fun es de fax H Verifique se aparece o viso
95. lizar os ma nuais como ficheiro PDF Dependendo do pa s em que se encontra podem tamb m estar dispon veis manuais em html Para visualizar estes manuais tem de estar instalado um Web browser Acerca deste Equipamento Certifique se que l as Informa es de Seguran a contidas neste manual antes de utilizar o equipamento Este manual cont m uma introdu o s fun es do equipamento Tamb m descreve o painel de controlo procedimentos de prepara o para utilizar este equipamento como introduzir texto e como instalar os CD ROM fornecidos Manual de Defini es Gerais Explica as defini es das Ferramentas do Utilizador e os procedimentos do Livro de Endere os tais como registar n meros de fax endere os de e mail e c digos de utilizador Consulte tamb m este manual para explica es sobre como ligar o equipamento Resolu o de problemas Oferece um guia sobre como resolver problemas comuns e explica como subs tituir o papel toner e outros consum veis Refer ncia de Seguran a Este manual destina se aos administradores deste equipamento Descreve as fun es de seguran a que os administradores podem utilizar para proteger os dados de manipula o indevida ou impedir a utiliza o n o autorizada do equipamento Consulte tamb m este manual para procedimentos de registo de administra dores e defini o da autentica o de administradores e utilizadores Refer ncia de C pia Servidor de documentos Expl
96. mento estiver a utilizar uma rede local sem fios a falha na im press o pode dever se a um sinal sem fios fraco Para verificar o estado do sinal prima na tecla Ferramentas do utilizador Conta dor e em seguida prima Defini es do sistema no painel do visor No separa dor Defini es interface seleccione IEEE 802 11b e em seguida prima Sinal de rede sem fio Se a qualidade do sinal for fraca mova o equipamento para uma lo caliza o onde as ondas r dio possam passar ou remova objectos que possam provocar interfer ncias Pode verificar o estado do sinal apenas quando utilizar a rede local sem fio no modo de infraestrutura A impress o n o inicia Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local sem fios as defini es SSID est o incorrectas Verifique no painel do visor do equipa mento se o SSID est definido correcta mente Consulte o Manual de Defini es Gerais Quando N o Consegue Imprimir Problema Causa Solu o A impress o n o inicia Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local sem fios o endere o MAC do destinat rio pode estar a impedir a comunica o com o pon to de acesso Verifique as defini es do ponto de acesso quando est no modo de infraes trutura Dependendo do ponto de aces so o acesso cliente pode estar limitado pelo endere o MAC Verifique igual mente se n o existem problemas na transmiss o entre
97. mpurre o cartucho para dentro at ouvir um estalido Feche a tampa frontal do finalizador Retire a unidade de reenchimento vazia puxando a na direc o da seta Instale a unidade de Retire a fita puxando a reenchimento nova para fora PT ATHO04S Finalizador de Folhetos Agrafar na dobre Esta secc o descreve a forma como adicionar agrafos unidade de agrafagem para a fun o de agrafar na dobra Abra a tampa inferior frontal do finalizador Puxe a patilha R7 e retire a unidade de agrafar puxando a totalmente para fora Levante a patilha da unidade de agrafar ao mesmo tempo que a puxa Retire o cartucho vazio Instale o cartucho novo Volte a colocar a unidade de agrafar no seu lugar Feche a tampa inferior frontal do finalizador PT ATHO05S 97 98 Adicionar Papel Toner e Agrafos Utilizar Preparar para agrafar em Ferramentas do Utilizador para inicializar a unidade de agrafagem Quando o finalizador de folhetos est instalado certifique se de que inicializa a unidade de agrafagem para a fun o de agrafar na dobra com as Ferramentas do Utilizador depois de adicionar agrafos ou de retirar os agrafos encravados Se n o o fizer as c pias podem n o ser agrafadas e podem ocorrer encravamentos Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador H Prima Defini es do sistema 3 Prima Preparar para agrafar no menu de Fun es Gerais 2 2 D prima tok O eq
98. ndo Utilizar a Fun o de Impress o Quando N o Consegue Imprimir Esta sec o descreve o que fazer se a impress o n o iniciar mesmo ap s executar Imprimir Problema Causa Solu o A impress o n o inicia A corrente est desliga da Verifique se o cabo est correctamente ligado tomada Ligue o interruptor de alimenta o principal A impress o n o inicia O equipamento est defi nido para Offline Prima H Online no painel de visualiza o A impress o n o inicia A causa visualizada no visor do painel de con trolo Verifique a mensagem de erro ou men sagem de aviso no painel do visor e pro ceda de forma adequada A impress o n o inicia O cabo de interface n o est ligado correctamen te Ligue o cabo de interface correctamente Se tiver um fixador aperte o para que fi que bem seguro Consulte o Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia N o est a ser utilizado o cabo de interface correc to O tipo de cabo de interface que deve uti lizar depende do computador Certifi que se de que utiliza o correcto Se o cabo estiver danificado ou gasto substi tua o Consulte o Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia O cabo de interface foi li gado ap s o equipamen to ter sido ligado Ligue o cabo de interface antes de ligar o equipamento A impress o n o inicia Se o equipa
99. o s o copiadas O formato de papel cor recto n o foi selecciona do Seleccione o formato de papel correcto Apenas aparece parte da imagem O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Aparecem linhas negras O vidro de exposi o ou o vidro de leitura est su jo Limpe os Consulte a P g 121 Manu ten o do Equipamento Aparecem linhas bran O vidro de exposi o ou Limpe os Consulte a P g 121 Manu cas o vidro de leitura est su ten o do Equipamento jo Aparecem linhas bran Quando Z estiver inter Adicione toner Consulte a P g 92 cas mitente o toner est a Adicionar Toner acabar As c pias saem em bran co O original n o est colo cado correctamente Quando utilizar o vidro de exposi o coloque os originais virados para baixo Quando utilizar o ADF coloque os vira dos para cima As c pias apresentam um padr o ondulado RR O original tem uma ima gem com padr o de pon tos ou muitas linhas Coloque o original no vidro de exposi c o ligeiramente inclinado Aparecem pontos negros na c pia de uma impres s o fotogr fica Devido humidade ele vada a impress o foto gr fica ficou colada no vidro de exposic o Coloque a impress o no vidro de expo sic o numa
100. o ponto de acesso e os clientes com liga o com fios e entre o ponto de acesso e os clientes com liga o sem fios A impress o n o inicia O interface de rede local sem fios n o est a funci onar Confirme se o LED laranja est ligado e se o LED verde est ligado ou intermi tente durante a transmiss o A impress o n o inicia O nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou o c digo de en cripta o do controlador inv lido Verifique o nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou o c digo de encripta o do controlador A impress o n o inicia A encripta o avan ada foi definida utilizando a fun o de Seguran a avan ada Verifique as defini es da fun o de Se guran a avan ada com o administrador O indicador Entrada de dados n o acende nem pisca O indicador de estado da fun o da impressora est iluminado a verme lho Se o indicador Entrada de dados n o acender nem piscar mesmo ap s o trabalho de impress o iniciar o equipamento n o recebeu os dados A causa visualizada no visor do painel de con trolo Quando o equipamento estiver liga do a um computador atrav s de um cabo verifique se as defini es da porta de impress o do computador est o correctas Consulte a P g 56 Quando o Indicador de Entrada de Dados N o Acender nem Piscar Quando estiver ligado em rede com um computador cont
101. o tempo que empurra a unidade do reenchimento nova com para baixo e para cartucho para dentro as do cartucho e dentro do cartucho at ouvir um estalido empurre a unidade de reenchimento para Empurre a unidade de dentro at ouvir um agrafar para tr s e estalido feche a tampa frontal do finalizador oss 95 96 Adicionar Papel Toner e Agrafos Finalizador de 2 bandejas Esta sec o descreve como adicionar agrafos no Finalizador de 2 bandejas Abra a tampa frontal do Segure na patilha verde Segure nos dois lados Retire a unidade de finalizador ao mesmo tempo que do cartucho reenchimento vazia retira suavemente o puxando a na direc o Puxe a unidade superior do cartucho para cima cartucho puxando o da seta para fora Alinhe as setas na Empurre a unidade Retire a fita puxando a Segure na patilha verde unidade de reenchimento i ao mesmo tempo que superior suavemente para fora empurra a unidade do nova com as do cartucho para baixo e para dentro cartucho para dentro at e empurre a unidadede do cartucho ouvir um estalido reenchimento para dentro at ouvir um estalido Feche a tampa frontal do finalizador PT ATH003S Adicionar agrafos Finalizador de Folhetos Esta sec o descreve como adicionar agrafos no Finalizador de Folhetos Abra a tampa frontal do finalizador Puxe a patilha R6 para baixo e retire o cartucho ao mesmo tempo que o levanta E
102. onado est a ser utilizado N o poss vel alterar o nome do utilizador N o pode alterar nome de utilizador de um fi cheiro que aguarda a transmiss o estado espera visualizado ou cuja informa o est a ser alterada com DeskTopBinder Cancelar transmiss o estado espe ra apagado ou a defini o DeskTop Binder e de seguida altere o nome de utilizador N o foi poss vel ligar ao destino Verifique estado e liga ao Para verificar o esta do actual prima Estado Ficheiros Digitaliz N o foram efectuadas as defini es de Rede cor rectas e Verifique as defini es de rede no computador cliente e Verifique se componentes tais como o cabo de rede local est o ligados correctamente e Verifique se as defini es do servi dor est o correctas e se o servidor est a funcionar correctamente Falhou a autenti ca o com o des tino Verifique as defini es Para verificar o estado actual prima Estado Fi cheiros Digita Fizes O nome de utilizador ou palavra passe introduzi dos estava incorrecto e Verifique se o nome de utilizador e a palavra passe est o correctos e Verifique se a ID e palavra passe para a pasta de destino est o correc tas Uma palavra passe com mais de 64 caracteres pode n o ser reconhecida Nome do remetente n o seleccionado Especifique o nome do remeten te O nome do remetente n o foi especifica
103. opera es n o s o poss veis enquanto esta mensa gem visualizada Aguarde que a mensagem desapa re a N o desligue a corrente en quanto esta mensagem visualizada Verifique se existem proble mas de rede 13 10 O n mero de telefone alternati vo que introduziu j se encontra registado no gatekeeper por ou tro dispositivo Verifique se o n mero de telefo ne alternativo est correcta mente programado em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se existem proble mas de rede 13 11 N o poss vel aceder ao gateke eper Verifique se o endere o do ga tekeeper est correctamente programado em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se existem proble mas de rede 13 17 O registo do nome de utilizador rejeitado pelo servidor SIP Verifique se o endere o do ser vidor SIP e nome de utilizador est o correctamente programa dos em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consulte o Ma nual de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar o Web Ima
104. or ou com o controlador da impressora N o poss vel imprimir no modo duplex seleccionado C pia 1 la do para o tipo de papel Bandeja 1 4 Seleccione C pia 2 lados para o tipo de papel Bandeja 1 4 Consulte o Manual de Defini es Gerais N o poss vel imprimir no modo duplex N o poss vel executar a impress o duplex com papel grosso acetatos ou etiquetas seleccionados como o tipo de papel Seleccione um tipo de papel que permita a impress o duplex Consulte o Manual de Defini es Gerais visualizado o visor de introdu o do c digo de utilizador Os utilizadores est o li mitados pelo gest o de utilizadores Introduza o c digo de utilizador at oito d gitos e em seguida prima 11 visualizado o visor de Autentica o A Autentica o B sica a Autentica o Windows a Autentica o LDAP ou a Autentica o do Servi dor de Integra o est definida Introduza o nome de utilizador e a pala vra passe de in cio de sess o Consulte Acerca deste Equipamento apresentada a mensa gem N o possui privil gios para utilizar esta fun o A utiliza o da fun o est restringida apenas a utilizadores autentica dos Contacte o administrador A mensagem N o possui privil gi os para utilizar esta fun o conti nua a ser visualizada mesmo que tenha intro duzido um c digo de uti lizador v lido
105. orienta o de ali menta o que selecci onou e a orienta o de alimenta o selec cionada na op o de configura o do con trolador da impresso ra podem n o ser as mesmas Defina a orienta o de alimenta o do equipa mento e a orienta o de alimenta o do contro lador da impressora de acordo uma com a outra Consulte a Ajuda do controlador da im pressora Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o Os dados s o demasi ado grandes ou com plexos demorando muito tempo para os processar Se o indi cador Entrada de da dos estiver a piscar os dados encontram se em processamento Se Em aquecimen to aparecer no pai nel de visualiza o o equipamento encon tra se em aquecimen to Aguarde um momento Aguarde um momento Demora demasiado tempo para retomar a impress o Os dados s o demasi ado grandes ou com plexos demorando muito tempo para os processar Se o indi cador Entrada de da dos estiver a piscar os dados encontram se em processamento Aguarde at que a impress o seja retomada Demora demasiado tempo para retomar a impress o O equipamento en contrava se no modo Poupan a de Energia Para retomar a partir do modo Poupan a de Energia o equipa mento tem de aque cer e isto leva tempo Aguarde at que a impress o seja retomada Consult
106. p ginas Especifique se deseja utilizar os dados ou n o 75 76 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Mensagem Causa Solu o Excedida capaci dade m x de da dos Verif resolu o digita liza o e volte a colocaro s ginal is ori O original digitalizado excedeu a capacidade m xima de dados Especifique o formato de digitaliza o e a resolu o novamente Tenha em aten o que pode n o ser poss vel digitalizar originais grandes com uma resolu o elevada Consulte a Refer ncia de Scan ner Excedida capaci dade m x de da dos Verifique a resolu o de di gitaliza o e prima de novo Iniciar Os dados digitalizados excederam a capacidade m xima dos dados Especifique o formato de digitaliza o e a resolu o novamente Tenha em aten o que pode n o ser poss vel digitalizar originais grandes com uma resolu o elevada Consulte a Refer ncia de Scan ner A capacidade m xima por ficheiro foi excedida Prima Enviar para enviar os dados digitaliza dos ou prima Cancelar para apagar O n mero de p ginas di gitalizadas excedeu a ca pacidade m xima de p ginas Seleccione se deseja enviar os dados at ao momento Pp Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Refer ncia de Scanner Qu
107. paralelo ligue a a LPT1 ou LPT2 Para Windows 95 98 Me Clique no bot o Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impressoras Q Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Proprieda des G Clique no separador Detalhes O Na lista Imprimir para a seguinte porta confirme se est seleccionada a porta correcta Z Para Windows 2000 ou Windows NT 4 0 Clique no bot o Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impressoras Q Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Proprieda des G Clique no separador Portas O Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s confirme se est seleccionada a porta correcta Z Para Windows XP Professional ou Windows Server 2003 Clique no bot o Iniciar seleccione Impressoras e Faxes Q Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Proprieda des G Clique no separador Portas O Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s confirme se est seleccionada a porta correcta Quando N o Consegue Imprimir Para Windows XP Home Edition Clique no bot o Iniciar e de seguida clique em Painel de Controlo Q Clique em Impressoras e Outro Hardware G Clique em Impressoras e Faxes O Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Proprieda des Clique no separador Portas Na lista Imprimir para a s seguin
108. peuug oessrursuei XI Al AI A PLIQUISJA 9p OESSTUISUPI PLIQUITN op OBSSIWSUPI e esed eur ui wn Iezipeysia o orjuoo ap eured o 1ezi nr AI AI AI Al AI AI AISI Al Al Al Al A erdo ap oe dnarojug 1erdop O 5 o o1juoo ap poured o 1ezi nry oe5e1edog uroSveje18y o o1juoo ap poured o 1ezi nr AJA A A A A A A AJA A SISIS A A A A A A A A A A JA A O O JA JAJA A A A AISIS A A A A A A A A A AIS A O CjJ0 0 0 0 J0 JO J0 JAJAJAJA A x x x 0 0 0 A A A XIXIXIXI XIXIX AIX Al AI Al AI Al lll XI AI Al A e x x 0 0 60 x Fun o que pre Copia tende seleccionar dor Fun o em curso Recep o de Da dos press es Agrafa gem Fun o de Colec o das Im Utilizar o painel de controlo zar utili zando o Scanner TWAIN Digitali de Rede Leitura oessa1duu e1ossa1duu 1opezieneu 13 JJATOS juaum o qT IM Iudu A SW T euoIssojoIg Iopuigdo sed S0juaumnoo T 2p TIOPIAIOS op inred e xe T Wn Ie LA A sojuaumoo ap 1oprArzeg op nyed e rruridu A sojuaumoo q 9p 1oprA1og sojueumnoo 2p 1oprA1eg op 1ryred e wudu A 6 sopuun od 9p TOPIAIOS ou repren ered 0jusurmnoo q Wn 197 A 6 o o1juoo ap poured o 1ezi nr A 6 zador empo A apa P NIV ML Iouueog o opuezi rn rezrensia A o o1juoo op joured o 1ezi nn A Im
109. pres Digitali sora oesso1duu uroSvje18y A 4 Iudu sopra ep oe3do ow Fax ovidodoy sopiqa ey sopeq Iudu PLIQUIS N 2p oe3do oy OPSSIUISUEI L ejerpeuug oessrursuei PLIQUISJA 9p oessrursuez PLIQUITN op oessrusuez e esed eur n wn ezea o orjuoo ap poured o 1ezi nr erdo ap oe dnarojug 1erdop o orjuoo ap poured o 1ezi nry oe5e1edog AJO JO JAJA JA A A A A A uroSveje18y A 4 ojonuoo ap poured o 1ezi nr C 0 0 0 0 0 0 A 0 A A AIA A 0 0 0 X X X A AI IA OC x xXx O O 0O X A X A A A A A 0 X X X X X A JA A Fun o que pre Copia tende seleccionar dor Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Fun o em curso Utilizar o painel de controlo Ler um Documen to para Guardar no Servi dor de Do cumentos Imprimira partir do Servidor de Docu mentos sojueumnoo 9p JoprA1e5 14 Quando um Trabalho N o Executado JJATOS juaum o qT IM Iudu a1rUTIEUOISSa1014 1opurgdo seg S0juaumnoo T OP JoprAJoS op inred e xe um Ie LA sojuaumoo ap 1oprArzeg op nyed e rruridui sojuaumoo q 9p 1oprA1og sojueumnoo 2p 1oprA1eg op 1ryred e wudu S0juaumn o T 9P TOPIAIOS OU reprenz ered 0jusurmnoo q un 197 o o1juoo ep poured o 1ezi nr zador empo apa P NIV ML Iouueog o opuezi rn rezreynsia o o1juoo ap joured o 1ezi n
110. procedimento indicado em baixo para mudar a unidade iifimportante O Certifique se de que desliga o cabo de alimenta o da tomada antes de mudar a unidade fotocondutora 1 Abra a porta frontal a unidade duplex e em seguida a tampa direita da unidade de transfer ncia H Empurre a unidade de revela o para a esquerda e em seguida puxe a uni dade fotocondutora para fora retirando a EH Retire os grampos que prendem a instala o el ctrica da unidade de carre gamento e da unidade de limpeza da unidade fotocondutora nova O Empurre a unidade de revela o para a esquerda e em seguida instale a unidade fotocondutora nova Nota O Se a qualidade das c pias continuar a n o ser satisfat ria depois de substi tuir a unidade fotocondutora contacte a assist ncia t cnica 123 124 NDICE A A caixa de di logo Propriedades do Scanner n o visualizada 66 Acesso M ltiplo 10 Agrafar 95 Agrafos encravados 111 Agrafos encravados no Finalizador de 1000 folhas 111 Agrafos encravados no Finalizador de 2 bandejas 112 Agrafos encravados no Finalizador de folhetos 113 114 A imagem digitalizada cont m espa os em branco 65 A imagem digitalizada est distorcida 65 A imagem digitalizada est invertida 65 A imagem digitalizada est suja 65 A imagem est fora de posi o 65 A imagem impressa diferente da imagem apresentada no computador 58 A imagem impressa est manchada 58 A im
111. r AI AI AI AI AI AxA A AJA A A A A S A S Impres Digitali sora oesso1duu uroSvje18y A 4 A 4 Iudu sopra ep oe3do ow Fax oe5do oy Sopiqa ey sopeq Iudu PLIQUIS N 2p oe3do oy OPSSIUISUEI L ejerpeujg oessrursuei PLIQUISJA 9p oessrursuez J PLIQUITN op oessrusuez e esed eur ui wn ezea o o1juoo ap eured o ezn erdo ap oe dnarojug Ierdos o o1juoo ap poured o 1ezi nr 03616 dac AI AI AI AI AI AI AI AI AI A A Al AI AI AI AI AI AI AI AI A A uroSveje18y A 4 A 4 ojonuoo ap poured o 1ezi nr AJAJAJA AJAJAJ AJAJAJ AJAJAJA AJAJAJ AJAJAJA XJA A A Fun o que pre Copia tende seleccionar dor Fun o em curso Imprimira partir do Servidor de Docu mentos Enviar um Fax a par tir do Ser vidor de Documen tos Imprimir ST euorssojo1q 1opurgdo sec J9AI9g jueumnoo qoM 15 l Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido As opera es simult neas apenas s o poss veis quando os documentos do trabalho anterior s o digitalizados na sua totalidade e aparece Trab seg Pode digitalizar um documento quando os documentos do trabalho anterior s o di gitalizados na sua totalidade As opera es simult neas s s o poss veis com uma linha adicional instalada e quan do a fun o de fax n o estiver a utilizar a linha a que foi dada prioridade
112. r Quando aparecer a mensagem A tecla Parar foi premida Pretende parar a impress o prima Parar Nota O A utiliza o de papel enrolado causa frequentemente encravamentos arestas de papel sujas ou posi es desalinhadas quando executar impress o com agrafagem ou separa o Quando utilizar papel enrolado corrija a curvatura manualmente ou coloque o papel com a face superior para baixo Para al m disso para evitar que o papel enrole coloque o papel numa superf cie plana e n o o encoste parede Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais 10 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Quando um Trabalho N o Executado Se n o conseguir realizar o seu trabalho poss vel que o equipamento se encon tra a ser utilizado por uma outra fun o Aguarde at que o trabalho actual seja conclu do antes de voltar a tentar Em al guns casos pode executar outro trabalho utilizando uma fun o diferente en quanto o trabalho actual est a ser executado O procedimento que consiste em efectuar v rias fun es em simult neo chama se Acesso M ltiplo Tabela de combina es Z Compatibilidade de Fun es A tabela amostra a Compatibilidade de fun es quando a prioridade de im press o est definida para Intercalar Consulte o Manual de Defini es Ge rais A S o poss veis opera es simult neas O opera o activada quando
113. r Defin gerais Ajustar 27 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 4 Prima Ajustar Volume do Som Seleccione uma das seguintes Defin maina Modo recep o laas de Email Defini es de pro Ferr Administrador TX mem ria Seleccionar titulo T tulo 1 Standard i Prioridade do tipo de original Texto Ajustar Volume do Som Ligado DEST N vel 4 142 Prima Mais baixo ou Mais alto para ajustar o volume e de seguida prima OK do passo H We M ns livres be Na transmiss o We Na recep o be Na marca o be Na impress o Verificar Pode ajustar o n vel de volume entre 0 e 7 poss vel ouvir o volume real premindo Verificar Se premir Cancelar cancelada a defini o do volume O visor regressa ao U Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador 28 s Ut x i O visor Em espera aparece Nota O Pode ajustar o volume M os livres premindo a tecla M os livres Consulte a Refer ncia de Fax P Refer ncia Refer ncia de Fax ZHPSO50E Quando Visualizada Uma Mensagem Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as mensagens principais do equipamento Se aparecerem outras mensagens siga as instru es Mensagem Causa Solu
114. r ncia est correctamen te especificada Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia est a funcionar correctamente Verifique se o cabo LAN est correctamente ligado ao equi pamento Consulte o Manual de Defini es Gerais Consulte o seu administrador de rede Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o Verifique se existem proble mas de rede 14 09 A transmiss o de e mail foi re cusada pela autentica o SMTP autentica o POP antes de au tentica o SMTP ou autentica o de in cio de sess o do computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe para a au tentica o SMTP ou autentica o POP antes de SMTP est o correctamente pro gramados em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sis tema Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe da conta de e mail do fax est o correcta mente programados em Trans fer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se a ID de utilizador e a palavra
115. r ap s executar estes passos di minua o n mero de ficheiros enviados para o equipamento Pp Refer ncia Manual de Defini es Gerais Quando Visualizada Uma Mensagem Verificar o Registo de Erros Se os ficheiros n o conseguirem ser gravados devido a erros de impress o iden tifique a causa dos erros verificando o registo de erros no painel de controlo iitimportante O Os 30 erros mais recentes s o armazenados no registo de erros Se um novo erro for adicionado quando existirem 30 erros j registados eliminado o erro mais antigo No entanto se o erro mais recente for Impress o de teste Impress o Bloqueada Reter impress o ou Impress o guardada n o elimi nado O erro guardado separadamente at que o n mero de erros atinja os 30 O Se o interruptor de corrente principal for desligado o registo eliminado Prima na tecla Impressora para visualizar o ecr da impressora a 2 m i d e TEN o Comunicar E FMem ria H Prima Registo de erros Pronto H Online gt Listas de trabalhos amp registo de emos Trabalhos de impress o Fegisto de emo Mostrar registo de erros Detalhes Seleccionar ficheiros ID IDutilizador Nome do ficheiro Data Hora Tipo de emo List trab impr blog 20 test 1234 txt 04 27 22 15 O trabalho foi apagado Aparece um registo de erros detalhado 53 54 Resolu o de Problemas Qua
116. ra Ligado e Verifique se o equipamento est liga do rede correctamente e Desactive o firewall pessoal do com putador cliente Utilize uma aplica o como telnet para certificar se de que o SNMPv1 ou SNMPyv2 est definido como pro tocolo do equipamento Consulte o Manual de Defini es Gerais e o Guia de Rede Imposs vel loca lizar o scanner Verifique se a alimenta o prin cipal do scanner est ligada e O interruptor princi pal de alimenta o do equipamento est desligado e O equipamento n o est ligado rede cor rectamente s Defina o interruptor de alimenta o principal para Ligado e Verifique se o equipamento est liga do rede correctamente e Desactive o firewall pessoal do com putador cliente e Utilize uma aplica o como telnet para certificar se de que o SNMPv1 ou SNMPyv2 est definido como pro tocolo do equipamento Consulte o Manual de Defini es Gerais e o Guia de Rede Sem resposta a partir do scan ner O equipamento n o est ligado rede correcta mente Verifique se o equipamento est ligado rede correctamente Sem resposta a partir do scan ner A rede est sobrecarrega da Aguarde um pouco e em seguida tente ligar novamente Ocorreu um erro no scanner As condic es de digitali zac o especificadas pela aplica o excederam o intervalo de definig o do equipamento Verifique se as defin
117. rectamente ligado rede se est cor rectamente configurado Consulte o Manual de Defini es Gerais Contacte o administrador Se o indicador de estado da fun o continuar vermelho mesmo depois de tentar resolver o problema da for ma aqui descrita contacte a assist n cia t cnica AP Refer ncia P g 17 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia P g 17 Quando Visualizada Uma Mensagem P g 27 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax P g 29 Quando Visualizada Uma Mensagem P g 47 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o P g 50 Quando Visualizada Uma Mensagem P g 65 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner P g 69 Quando Visualizada Uma Mensagem Manual de Defini es Gerais Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Esta sec o descreve problemas e mensagens comuns Se aparecerem outras mensagens siga as instru es indicadas iitimportante O Se n o puder fazer c pias da forma como pretende devido a problemas com o tipo o formato ou a capacidade de papel utilize o papel recomendado Consulte Acerca deste Equipamento Problema Causa Solu o apresentada a mensa gem Aguarde por favor Esta mensagem aparece quando liga o interrup
118. rede Quando reti rar a ficha da tomada agarre a ficha para evitar danificar o cabo reduzindo assim o risco de inc ndio ou choque el ctrico Feche todas as tampas e bandejas incluindo a tampa da frente e a bandeja de alimenta o manual N o transporte o equipamento segurando o conjunto do scanner Mantenha o equipamento nivelado e transporte o com cuidado para n o dar solavancos nem o inclinar Um manuseamento descuidado pode provocar uma avaria ou danos no disco r gido ou mem ria resultando na perda de ficheiros guarda dos N o retire o suporte de apoio Proteja o equipamento de impactos fortes Tal pode danificar o disco r gido e fazer com que os ficheiros guardados sejam apagados Como medida de pre cau o os ficheiros dever o ser copiados para um outro computador Onde Colocar o Seu Equipamento Fonte de alimenta o Esta sec o descreve a alimenta o el ctrica A AVISO Ligue o equipamento apenas fonte de alimenta o descrita na con tracapa deste manual Ligue o cabo de alimenta o directamente a uma tomada de parede e n o utilize uma extens o s N o danifique parta ou modifique o cabo de alimenta o N o colo que objectos pesados sobre o cabo N o o puxe nem dobre mais do que o necess rio Estas ac es podem provocar um choque el ctrico ou inc ndio A AVISO e Seo cabo de alimenta o estiver danificado exposi o do n cleo desconex o etc contacte o
119. rifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP IP Ocorreu um erro de comunica o na rede Ocorreu um erro de co munica o na rede Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP IP O scanner est a ser usado para outra func o Por favor espere Est a ser utilizada outra fun o do equipamento para al m da fun o de scanner como a fun o de copiador Aguarde um momento e ligue nova mente Mem ria insufici ente Feche todas as outras aplica es depois rei nicie a leitura A mem ria insuficien te e Feche todas as aplica es desneces s rias a serem executadas no compu tador cliente e Desinstale o Controlador TWAIN e de seguida reinstale o ap s reiniciar o computador Sem C digo de Utilizador regis tado Consulte o seu administrador do sistema O acesso est restringido com c digo de utiliza dor Contacte o administrador Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o Ou o Nome de Uti lizador de In cio de Sess o ou a Palavra Passe de In cio de Sess o ou o C digo de Encripta o do Controlador est errado O nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou c digo de en cripta o do controlador inv lido Verifique o nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe e o c digo de encripta o de controlador
120. ros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autori za o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro A actualizar lis ta de destinos Aguarde por fa vor Os destinos ou nome do reme tente especifica dos foram apagados A placa I F para lela tem um pro blema A lista de destino est a ser actualizada a partir da rede utilizando Smar tDeviceMonitor for Ad min Dependendo do n mero de destinos a se rem actualizados pode demorar algum tempo at poder retomar a ope ra o As opera es n o s o poss veis enquanto esta mensagem visuali zada Ocorreu um erro na pla ca de interface paralela Aguarde que a mensagem desapare a N o desligue a corrente enquanto esta mensagem visualizada Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica Erro de fonte da impressora Ocorreu um erro nas de fini es do tipo de letra Verifique as defini es do tipo de letra Sobrecarga de me m ria A capacidade m xima de visualiza o de lista PCL ou PostScript 3 foi exce dida Reduza o valor de Resolution no contro lador da impressora ou seleccione Prior fontes de Utiliza o da mem ria em Sis tema consulte o Manual de Defini es Gerais Se esta mensagem continuar a aparece
121. rov veis e poss veis solu es de o controlador TWAIN n o funcionar Problema Causa Solu o A caixa de di logo Pro A encripta o avan ada foi espe Para obter mais detalhes acerca priedades do Scanner cificada na defini o de seguran da defini o de seguran a avan n o pode ser visualiza a avan ada ada contacte o administrador da Quando N o Consegue Enviar Ficheiros Digitalizados Quando N o Poss vel Editar Ficheiros Guardados Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es de n o ser poss vel editar ficheiros guardados Problema Causa Solu o Os ficheiros armazena dos n o podem ser eli minados Os nomes de ficheiros e palavras passe n o podem ser al terados Os ficheiros n o podem ser distribu dos novamente Os limites foram impostos utili zando a fun o de seguran a avan ada dispon vel Contacte o administrador Quando N o Poss vel Utilizar a Fun o de Distribui o de Documentos em Rede Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es de a fun o de Dis tribui o de documentos em rede n o funcionar Problema Causa Solu o A fun o de distribui o de documentos em rede n o pode ser utili zada O software de distribui o de do cumentos em rede pode ser uma vers o antiga ou pode estar espe cificada uma defini o de
122. s contacte o seu represen tante de assist ncia Manuten o do Equipamento Manuten o do Equipamento Se o vidro de exposi o a tampa do vidro de exposi o ou a tela do ADF estive rem sujos a clareza da c pia pode ser diminu da Limpe estes componentes se estiverem sujos iitimportante O N o utilize um produto de limpeza qu mico nem solventes org nicos tais como diluente ou benzina Se estas subst ncias entrarem no equipamento ou derreterem partes de pl stico poder ocorrer uma avaria O S limpe as pe as que est o explicitamente especificadas neste manual As outras pe as dever o ser limpas pelo seu representante de assist ncia Z Como efectuar a manuten o Limpe o equipamento com um pano suave e h mido e de seguida limpe o com um pano seco para retirar a gua Limpar o vidro de exposi o Esta sec o descreve como limpar o vidro de exposi o e o vidro de digitaliza o GDSH050J Limpar 1 e 2 121 122 Observa es Limpar a tampa do vidro de exposi o Esta sec o descreve como limpar a tampa do vidro de exposi o ZGJS826E Limpar o Alimentador autom tico de documentos Esta sec o descreve como limpar o ADF GDSH130J Limpar 1 e 2 Manuten o do Equipamento Mudar a Unidade Fotocondutora PCU Utilize apenas a unidade fotocondutora constru da especificamente para este equipamento Siga o
123. sa N o possui privi l gios para uti lizar esta fun o A utiliza o da fun o est restringida apenas a utilizadores autentica dos Contacte o administrador Execedido n m ximo de ficheiros em espera Tente de novo depois da transmiss o O n mero m ximo de fi cheiros em espera foi ex cedido Existem 100 ficheiros a aguardar na lista de envio para e mail Digitalizar para pasta ou fun es de entrega Aguarde at que os ficheiros sejam enviados Foi excedido o tempo limite para a procura do ser vidor LDAP Veri fique o estado do servidor Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou Volte a efectuar a opera o Se a mensa gem continuar a ser visualizada a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es nas Defini es do sistema Consulte o Manual de Defini es Ge rais O grupo especifi cado cont m al gum ns destino s inv lido s Pretende seleccionar s destinos v lidos O grupo especificado cont m alguns destinos para enviar por e mail e alguns destinos para en viar para Digitalizar para pasta Para seleccionar os destinos para enviar por e mail prima Seleccionar para a mensagem visualizada no ecr de e mail Para seleccionar o destino para en viar por Digitalizar para pasta prima Seleccionar para a mensagem visualiza da no ecr de Digitalizar para pasta Quando Visualizada Uma Mensagem
124. sa posi o para empurre patilha R3 para retirar o papel baixo mantendo a nessa encravado posi o para retirar o papel encravado Puxe a patilha R5 e retire o papel encravado Feche a tampa frontal Abra a tampa frontal Empurre a patilha R4 para baixo mantendo a nessa posi o para retirar o papel encravado Segure na patilha R1 para cima e rode o bot o R2 para retirar o papel encravado Empurre a patilha R1 para cima mantendo a nessa posi o para retirar o papel encravado Puxe a patilha R5 e retire o papel encravado Feche a tampa frontal PT ATH014S Remover Papel Encravado Finalizador de folhetos Se R1 ou R2 estiverem acesos L S n NS Levante a bandeja superior do Se n o conseguir retirar o Empurre a patilha R2 para finalizador e abra a tampa papel encravado empurre cima mantendo a nessa Superior patilha R1 para cima posi o para retirar o papel Retire o papel encravado mantendo a nessa posi o encravado para retirar o papel encravado Baixe a bandeja de prova do finalizador e feche a tampa superior is 2 Is 8 Ml MID Su Retire o finalizador ao mesmo tempo que empurra a patilha de desbloqueio Retire o papel encravado Volte a colocar a patilha de bloqueio no lugar at ouvir um estalido e una o finalizador Se R3 R4 ou R5 estiverem acesos Retire o finalizador ao Empurre a patilha R3 Se n o conseguir Rode o bot o R4 no
125. solu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as mensagens principais que aparecem no painel do visor Se uma mensagem n o descrita aqui aparecer proceda de acordo com a mensa gem Pp Refer ncia Antes de desligar a alimenta o principal consulte Acerca deste Equipamen to Mensagens de estado Esta secc o descreve as mensagens de estado do equipamento Mensagem Problema Pronto Esta a mensagem de Pronto predefinida O equipa mento est pronto a ser utilizado N o necess ria ne nhuma ac o A imprimir O equipamento est a imprimir Aguarde um momento espera O equipamento est a aguardar os pr ximos dados para imprimir Aguarde um momento Offline O equipamento est offline Para iniciar a impress o co loque o equipamento online premindo P Online no painel de visualiza o Aguarde por favor O equipamento est a preparar a unidade de revela o Aguarde um momento A apagar trabalho O equipamento est a reiniciar o trabalho de impress o Aguarde at que Pronto apare a no painel do visor A definir altera o O equipamento est a alterar defini es Aguarde um momento Modo Hex Dump No modo Hex Dump o equipamento recebe os dados no formato hexadecimal Desligue o equipamento ap s imprimir e em seguida ligue o novamente Quando Visualizad
126. ss vel utilizar a fun o de distribui o de documentos em rede 67 N o h imagem digitalizada 65 Notifica o de Erro de Mail 44 O Ocorrem frequentemente encravamentos 5 O ficheiro guardado est bloqueado 66 O indicador Entrada de dados n o acende 56 O papel n o alimentado a partir da bandeja seleccionada 58 P Palavra passe incorrecta 5 Papel 83 Papel de orienta o fixa 86 Papel encravado 101 Papel para impress o nos dois lados 86 Papel timbrado 86 Partes da imagem n o s o copiadas 20 Precau es ao deslocar do equipamento 118 Precau es ao instalar o equipamento 117 Q Quando A est aceso 103 Quando B est aceso 103 Quando C est aceso 104 Quando D est aceso 105 Quando E est aceso 105 Quando P est aceso 106 Quando R est aceso 108 Quando U est aceso 107 Quando Y est aceso 110 Quando Z est aceso 110 R Registo de Erros 53 Relat rio de erro de fax 42 Relat rio de Erro e mail 44 Relat rio de Falha de Corrente 43 S Selector de formatos de papel 90 Substitui o de agrafos no Finalizador de 1000 folhas 95 Substitui o de agrafos no Finalizador de 2 bandejas 96 Substitui o de agrafos no Finalizador de Folhetos 97 Substitui o do cartucho do carimbo 99 T Toner 92 93 94 V Vidro de exposi o est sujo 121 Visor est desligado 5 125 126 PT gt B297 6865 Ce O produto est em conformidade
127. te s porta s confirme se est seleccionada a porta correcta Liga o de Rede Contacte o administrador da rede 57 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Outros Problemas de Impress o Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas que podem ocorrer na impress o a partir de um computador Problema Causa Solu o A imagem impressa est manchada As defini es para papel grosso n o fo ram efectuadas na impress o papel grosso na bandeja de alimenta o manual PCL 6 5e e PostScript 3 Seleccione Grosso na lista Type do sepa rador Paper e RPCS Seleccione Grosso na lista Tipo de papel do separador Defini es de impress o A imagem impressa aparece esbatida em toda a p gina Se a caixa de verifica o Poupan a de to ner for seleccionada nas defini es do controlador da im pressora a p gina in teira vai ficar desvanecida quando impressa Para o controlador de impressora RPCS Pou pan a de toner est localizado no separador Qualidade de impress o Para o controlador de impressora PostScript 3 consulte o Suplemento de Postscript 3 Consulte a Ajuda do controla dor da impressora O papel n o alimen tado a partir da ban deja seleccionada Quando estiver a uti lizar um sistema ope rativo Windows as defini es do contro lador de impressora sobrep em se
128. tido dos ponteiros do rel gio e retire o original encravado Se n o conseguir retirar o original encravado segure a bandeja em cima e retire o original RU ue Feche a tampa superior Levante o ADF e verifique o autocolante Feche a tampa empurrando a pelo centro e at ouvir um estalido PT ATH012S Remover Papel Encravado Quando U Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando U est aceso Deslize o LCT para a Abra a tampa do LCT Retire o papel Se n o conseguir retirar direita encravado o papel encravado experimente retir lo a partir do lado esquerdo do LCT Feche a tampa superior e volte a colocar o LCT PT ATH013S 107 108 Remover encravamentos Quando R Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando R est aceso Finalizador de 1000 folhas Abra a tampa superior R al AA WTS REA WAI IATa Se n o conseguir retirar Empurre a patilha R4 o papel encravado abra para baixo mantendo a Retire o papel encravado a patilha R3 para a nessa posi o para esquerda e retire o retirar o papel papel encravado encravado Finalizador de 2 bandejas Abra a tampa superior Se n o conseguir retirar o papel encravado abra a tampa lateral e retire o papel encravado Retire o papel encravado Empurre a patilha R2 Se n o conseguir retirar para baixo mantendo a papel encravado nes
129. to est a utilizar outra fun o tal como copiar Tente digitalizar novamente ap s a ope ra o com a outra fun o estar conclu da Endere o de e mail introduzido incorrecto Vol te a introduzir O endere o de e mail in troduzido est incorrec to Verifique se o endere o de e mail est correcto e de seguida introduza o no vamente Mem ria cheia Prima Enviar para enviar os dados lidos ou prima Cancelar para apagar Devido a n o existir es pa o livre suficiente no disco r gido no equipa mento para entregar ou enviar por e mail en quanto armazena no Ser vidor de documentos apenas podem ser digita lizadas algumas p ginas Especifique se deseja utilizar os dados ou n o Mem ria cheia N o poss vel ler Os dados li dos ser o apaga dos Devido ao espa o em disco insuficiente a pri meira p gina n o pode ser digitalizada Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um pouco e em seguida tente a opera o de digitaliza o no vamente e Reduza a rea ou a resolu o de digi taliza o Consulte a Refer ncia de Scanner e Apague os ficheiros desnecess rios armazenados Consulte a Refer ncia de Scanner Mem ria cheia Pretende guardar ficheiro lido Devido a n o existir es pa o livre suficiente no disco r gido no equipa mento para armazenar no Servidor de docu mentos apenas podem ser digitalizadas algu mas
130. tor de opera o ou subs titui a embalagem de toner Aguarde que o equipamento fique pron to Embora apare a o ecr do copiador quando o equipamento ligado com o interruptor de ali menta o principal n o poss vel mudar para outro ecr premindo a te cla Fax ou Scanner As fun es para al m da fun o de copiador ain da n o est o prontas Espere um pouco mais O equipamento acabou de ser ligado e apresen tado o ecr Ferramentas do Utilizador mas no menu Ferramentas do Utilizador faltam alguns itens As fun es para al m da fun o de copiador ain da n o est o prontas O tempo necess rio varia consoante a fun o As fun es aparecem no menu Ferramentas do Utilizador quando ficam prontas para utiliza o Espere um pouco mais O visor est desligado A tecla do contraste do ecr est na posi o de escuro Defina o bot o de contraste do ecr numa posi o mais clara para ver cor rectamente o visor do painel Consulte Acerca deste Equipamento O visor est desligado O equipamento est no modo de Poupan a de Energia Prima a tecla Poupan a de energia para cancelar o Modo Poupan a de Energia O visor est desligado O interruptor de opera o est desligado Ligue o interruptor de opera o N o acontece nada quan do se liga o interruptor de opera o O interruptor de alimen ta o princip
131. uipamento agrafa cinco a sete vezes sem ejectar os agrafos E prima sair U Prima Sair Refer ncia Manual de Defini es Gerais Substituir o Cartucho do Carimbo Substituir o Cartucho do Carimbo Quando o carimbo come ar a ficar esbatido substitua o cartucho iitimportante O Este cartucho de carimbo utilizado para fun es de fax e scanner CJ N o tente colocar tinta no cartucho Resultar em fuga CJ Assegure se que n o suja os seus dedos com tinta do cartucho O Utilize o cartucho especificado para este equipamento 1 Abra a unidade do ADF ZJFH010J 99 100 Adicionar Papel Toner e Agrafos 3 Retire o cartucho antigo do carimbo ZDPHOBOJ 4 Insira o cartucho de carimbo novo Insira o cartucho at as partes met licas j n o estarem vis veis a ZDPHO90J H Volte a empurre a tampa do carimbo para dentro at encaixar Ea ZDPH100J U Feche a unidade do ADF Este cap tulo descreve o que fazer quando ocorrem encravamentos de papel ou de originais ficarem encravados dentro do equipamento Remover Papel Encravado Este cap tulo descreve como localizar e remover papel encravado N CUIDADO e O interior do equipamento pode estar muito quente N o toque em qualquer parte que n o nas especificadas neste documento ao remover o papel en cravado Caso contr rio pode sofrer queimaduras
132. uiu imprimir documentos de fax re cebidos Se isto ocorreu enquanto o indica dor Receber Ficheiros se encon trava iluminado a causa da paragem da impress o pode ter sido a reduzida quantidade de papel e Coloque papel na bandeja e Adicione toner Consulte a Refer ncia de Fax O equipamento n o conseguiu imprimir documentos de fax re cebidos O equipamento n o conseguiu imprimir documentos de fax re cebidos Foi seleccionado Guardar para a Defini o de Ficheiro de Recep o est iluminado Imprima os documentos de fax utilizando um Web browser ou a fun o Imprimir Ficheiro RX Guardado Consulte a Refer ncia de Fax O equipamenton o O Indicador de Colocar Papel Coloque papel na bandeja Con Coloque papel na bandeja Con sulte a P g 83 Colocar papel A recep o imposs vel mas a transmiss o poss vel A defini o do adaptador do ter minal utilizado para a liga o RDIS est incorrecta Verifique a defini o Enquanto prime RX manual de E mail apare ce N o poss vel receber e mails de momen to e n o poss vel re ceber e mail O equipamento est a receber uma mensagem de e mail a pedi do pedido de e mail do adminis trador Depois de o e mail ser recebido prima RX manual de E mail e de seguida tente novamente 39 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax
133. um erro durante a transmiss o reen vie o original Se ocorrer um erro durante a recep o pe a ao remetente para reenviar o documento Nota CJ Se um erro ocorrer frequentemente contacte a assist ncia t cnica O A coluna P ginas indica o n mero total de p ginas A coluna P ginas n o enviadas ou P ginas n o recebidas indica o n mero de p ginas n o envi ado ou recebido com sucesso O Pode visualizar um destino com os Par metros de Utilizador Consulte o Ma nual de Defini es Gerais O Pode visualizar um nome de remetente com os Par metros de Utilizador Consulte o Manual de Defini es Gerais Refer ncia Manual de Defini es Gerais Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente Os avisos seguintes referem se a falhas de corrente e a desligar o equipamento A CUIDADO s Quando desligar a ficha de alimenta o da tomada de parede puxe sempre a ficha n o pelo cabo iitimportante CJ N o desligue o interruptor de alimenta o principal enquanto o indicador de Ligado estiver aceso ou intermitente Se o fizer o disco r gido e a mem ria po dem ser danificados o que pode provocar uma avaria O Desligue o interruptor de alimenta o principal antes de retirar a ficha Se pu xar a ficha para fora da tomada com o interruptor ligado o disco r gido e a mem ria podem ser danifica
134. vamente Consulte a Refer ncia de Scanner N o poss vel iniciar sess o com o nome de utilizador ou a palavra passe in troduzido O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto Contacte o administrador de utilizado res para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correc tos Falhou a autenti ca o O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto Contacte o administrador de utilizado res para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correc tos Falhou a autenti ca o O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Contacte o administrador O caminho intro duzido n o est correcto Volte a introduzir O formato do caminho introduzido est incor recto Confirme o computador de destino e o caminho e em seguida introduza o no vamente Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagem Causa Solu o O ficheiro captu rado excedeu o n mero m ximo de p ginas por fi cheiro N o poss vel enviar os dados digita lizados O n mero m ximo de p ginas por ficheiro foi excedido Reduza o n mero de p ginas no ficheiro transmitido e em seguida reenvie o fi cheiro Consulte a Refer ncia de Scan ner Original a ser lido por outra fun o O equipamen
135. vel cancelar entrega de algum ns fi cheiro s Para confirmar resul tados verifique Estado dos Fi cheiros Digitali zados N o pode cancelar um fi cheiro que est actual mente a ser enviado Apenas pode cancelar ficheiros a aguar dar para serem enviados N o pode can celar ficheiros que j foram enviados ou a serem enviados actualmente ficheiros que foram enviados mas que n o chega ram ao destino ou ficheiros que foram cancelados O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel alterar o nome do ficheiro N o pode alterar o nome de um ficheiro que aguarda a transmiss o estado espera vi sualizado ou cuja infor ma o est a ser alterada com DeskTopBinder Cancelar transmiss o estado espe ra apagado ou a defini o DeskTop Binder e de seguida altere o nome do ficheiro 7 72 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Mensagem Causa Solu o O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel alterar a pala vra passe N o pode apagar a pala vra passe de um ficheiro que aguarda transmiss o estado espera vi sualizado ou cuja infor ma o est a ser alterada com DeskTopBinder Cancelar transmiss o estado espe ra apagado ou a defini o DeskTop Binder e de seguida apague a palavra passe O ficheiro selec ci
136. x guar dados na mem ria Se tiver sido perdido algum do cumento por este motivo quando o equipamento ligado impres so automaticamente um Relat rio de Falha de Corrente Se tiverem sido perdidos documen tos de fax guardados para a Transmiss o de Mem ria verifi que os destinos e reenvie os docu mentos Se os documentos de fax recebidos atrav s de Mem ria Recep o Confidencial ou Substi tuta tiverem sido perdidos pe a aos remetentes para reenviar os documentos Se os Documentos Auto tiverem sido perdidos vol te a program los Consulte a P g 43 Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente 40 Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Problema Causa Solu o Se for introduzida uma palavra passe incorrec ta n o poss vel impri mir documentos que aparecem na caixa con fidencial ou na caixa BBS ou transmitir im primir documentos guardados No caso de serem introduzidas palavras passe incorrectas um determinado n mero de vezes os documentos s o bloqueados por uma fun o de seguran a Contacte o administrador Prog dest ou Inser o manual n o aparece avan ada Esta fun o fica indispon vel atrav s da fun o de seguran a Contacte o administrador As seguintes fun es n o est o dispon veis Caixa de Transfer ncia Reencaminhar Guar dar Ficheiro na Caix
137. xa de desperd cios do furador ainda n o est cheia Se tal acontecer a posi o da caixa de desperd cios do furador indicada pela seta como apresentado pode estar bloqueada com desperd cios Retire os desperd cios do furador WA P ZHVP010J SS G M M es 8 Observa es Este cap tulo descreve como manter e operar o equipamento Onde Colocar o Seu Equipamento Esta sec o descreve as precau es a ter durante a instala o desloca o e depo si o do equipamento Local onde o equipamento est instalado Escolha cuidadosamente a localiza o do equipamento As condi es ambientais afectam grandemente o respectivo desempenho Condi es ambientais ptimas Esta sec o descreve as precau es a ter ao instalar o equipamento A CUIDADO s Mantenha o equipamento protegido da humidade e do p Caso contr rio pode ocorrer um inc ndio ou choque el ctrico e N o coloque o equipamento numa superf cie inclinada ou inst vel Se cair pode provocar ferimentos N CUIDADO e Certifique se de que o compartimento onde est a utilizar o equipamento bem ventilado e espa oso Uma boa ventila o especialmente importante quando o equipamento bastante utilizado e Temperatura 10 32 C 50 89 6 F humidade de 54 a 32 C 89 6 F e Humidade 15 80 temperatura a 27 C 80 6 F a 80 Uma base forte e nivelada O equipamento deve estar
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