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Resolução de problemas

1. N CUIDADO Iifimportante O Quando eliminar encravamentos n o desligue o interruptor de opera o Se o fizer as suas defini es de c pia s o apagadas O Para evitar encravamentos n o deixe quaisquer peda os de papel dentro do equipamento O Se ocorrerem encravamentos de papel com frequ ncia contacte o seu repre sentante de assist ncia t cnica 87 Eliminar Encravamentos 2 Nota O Pode ser indicada mais do que uma rea de encravamento Se este for o caso verifique todas as reas indicadas Consulte a tabela seguinte A P e Y O Pode encontrar autocolantes no interior da tampa direita e do lado de cima da tampa ARDF que explicam como retirar o papel encravado O Quando o equipamento o solicitar para repor os originais reponha os na po si o de alimenta o O visor exibe o n mero de originais a repor ARK028S e Quando aparece A Retire o papel encravado Abra a tampa direita Retire o papel e de seguida abra a encravado tampa azul PT ASS008S 88 Remover Papel Encravado e Quando aparece P Retire o original Se n o conseguir retirar encravado o original encravado abra a tampa externa do ARDF Retire o original encravado Se n o conseguir retirar Feche o ARDF Retire o original o original encravado encravado abra o ARDF Rode o bot o P1 na direc o da seta PT ASS007S e Quando aparece Y Abra a tampa inferior Retire
2. A mem ria est cheia As defini es aut nticas do servi dor de entrega est o incorrectas O envio falhou Prima na tecla In forma o dos trabalhos para verifi car o estado N o foi colocado papel na bande ja de papel especificada Certifique se de que introduziu o n mero m ximo de caracteres que pode ser introduzido e de pois volte a introduzi los Con sulte Refer ncia de Scanner Verifique o nome de utilizador e a palavra passe de in cio de sess o O equipamento n o consegue au tenticar Contacte o administrador Volte a tentar a digitaliza o de pois da opera o com a outra fun o estar conclu da Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um momento e em seguida tente novamente a digitaliza o Reduza a rea de digitaliza o ou a resolu o de digitaliza o Apague ficheiros desnecess rios Especifique se quer ou n o utili zar os dados Verifique se o servidor de entrega est ligado e que as defini es as defini es aut nticas do servidor de entrega est o correctas Repita a opera o Se a mensagem continuar a ser exibida a rede pode estar sobre carregada Contacte o seu admi nistrador de rede Utilize o ecr Informa o sobre o Trabalho para verificar o ficheiro no qual ocorreu o problema Con sulte Refer ncia de Scanner Coloque papel de um formato lis tado na mensagem 6S 66 Resolu o de Problemas na Utiliza
3. e Uma base forte e nivelada e O equipamento deve estar nivelado em 5 mm 0 2 polegadas tanto da frente para tr s como da esquerda para a direita 91 Observac es Ambientes a Evitar e Locais expostos luz directa do sol ou a outras fontes de luz intensa mais de 1500 lux e Locais directamente expostos ao ar frio vindo de um aparelho de ar condici onado ou de um ar aquecido de um aquecedor Alterac es repentinas de temperatura podem provocar a forma o de condensa o no interior do equi pamento e Locais pr ximos de equipamentos que produzam amon aco tais como copi adores diaz icos e Locais onde o equipamento esteja sujeito a vibra o intensa e frequente e Zonas poeirentas e Areas com gases corrosivos Desloca o Em seguida s o descritas as precau es a tomar na desloca o do equipamento A CUIDADO e Antes de deslocar o equipamento certifique se de que puxa as quatro pe gas completamente para fora Caso contr rio podem ocorrer ferimentos Depois de deslocar o equipamento volte a colocar as quatro pegas na sua posi o original N CUIDADO Antes de deslocar o equipamento certifique se de que desliga todas as li ga es externas especialmente o cabo de alimenta o da tomada Os ca bos de alimenta o danificados constituem um perigo de inc ndio e choque el ctrico N CUIDADO Se tiver que deslocar o equipamento quando se encontrar instalada a uni dade de ba
4. 9 Nota O Ap s a impress o de um e mail de erro gerado pelo servidor impressa a primeira p gina do documento enviado 3 7 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 38 oa 4 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de impressora Quando uma Mensagem Exibida durante a Instala o do Controlador da impressora Este cap tulo descreve o que fazer se aparecer uma mensagem durante a instala o do controlador da impressora A mensagem n mero 58 ou 34 indica que n o poss vel instalar o controlador da impressora utilizando a Execu o autom tica Instale o controlador da im pressora utilizando Adicionar Impressora ou Instalar Impressora Windows 95 98 Me Windows 2000 ou Windows NT 4 0 Este cap tulo descreve o procedimento para o Windows 95 98 Me Windows 2000 ou Windows NT 4 0 1 Clique no menu Iniciar seleccione Defini es e em seguida clique em Impressoras 2 Faca duplo clique sobre o cone Adicionar Impressora E Siga as instru es do Assistente Adicionar Impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do con trolador de impressora RPCS YXDRIVERSARPCSAWIN9X ME ou DRI VERSARPCSAWINZK XP Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair Windows XP Professional ou Windows Serve
5. siado tempo para retomar a impress o As defini es do tipo de papel correctas n o fo ram efectuadas O papel est co locado com o verso virado para cima A utiliza o de toner n o reco mendado pode resultar na perda de qualidade de impress o e nou tros problemas Est a ser utili zado um SO n o Windows O equipamento n o est selecci onado para im press o A transmiss o de dados falhou ou foi cancelada durante a im press o A densidade de impress o de masiado escura O papel coloca do n o ade quado Os dados s o demasiado grandes ou complexos de morando muito tempo para os processar O equipamento encontrava se no modo de Poupanca de Energia Verifique se o papel colocado na bandeja de papel ou na bandeja de alimenta o manual corresponde ao tipo de papel definido no painel do visor Consulte Acerca deste Equipamento Antes de imprimir em papel especial verifique a sua su perf cie cuidadosamente Imprimir em superf cies n o destinadas impress o reduz a qualidade de impress o e pode danificar os componentes internos do equipamento Consulte Acerca deste Equipamento Utilize toner original do fabricante Contacte o seu repre sentante da assist ncia t cnica Verifique se a aplica o suporta o controlador da impres sora Utilize o controlador de impressora do equipamento e ve rifique se o equipamento a impressora designada Con
6. sulte Refer ncia de Impressora Verifique se existem dados cuja transmiss o falhou ou que tenham sido cancelados Consulte Refer ncia de Impres sora Ajuste a densidade da imagem Consulte a Ajuda do con trolador da impressora Imprimir em papel recomendado produz uma melhor re solu o Consulte Acerca deste Equipamento Se o indicador Entrada de dados estiver a piscar os dados encontram se em processamento Aguarde simplesmente at que a impress o seja retomada Para retomar a partir do modo Poupan a de Energia o equipamento tem que aquecer e isto leva tempo Consulte Acerca deste Equipamento Os componentes opcionaisligados ao equipamento n o s o reconhe cidos quando uti liza o Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP e Windows NT 4 0 O papel n o alimentado a partir da bande ja seleccionada Alguns tipos de dados tais co mo dados gr fi cos ou dados de determinadas aplica es n o imprimem Alguns caracte res n o s o im pressos ou parecem estra nhos Alguns caracte res n o s o im pressos ou parecem t nues A velocidade de impress o ou a velocidade de sa da da aplica o lenta A configura o de op es nas propriedades da impressora n o est configurada quando a comu nica o bidirec cional est desactivada Quando estiver a utilizar um sistema operati vo Windows as defini es do controlador de impressora so brep em se s
7. 55 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Quando utiliza o Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP ou Windows NT 4 0 a impress o Ampliar Redu zir Autom tico pode n o apre sentar o resulta do esperado O trabalho de impress o n o cancelado quan do o equipa mento colocado no es tado offline As imagens es t o incompletas ou s o impres sas p ginas em excesso A impress o du plex est com uma avaria A impress o du plex est com uma avaria A impress o du plex est com uma avaria Pode estar a uti lizar papel mais pequeno do que o formato selec cionado na apli ca o N o poss vel executar a im press o duplex com o papel co locado na ban deja de alimenta o manual Colocou papel grosso acetatos ou etiquetas es pecificadas como o tipo de papel N o poss vel executar a im press o duplex com uma ban deja para a qual foi especificado Desligado como Tipo de Papel no menu Defini es do Sistema Certifique se de que as defini es do formato de papel e de orienta o na aplica o correspondem s do controla dor de impressora Se estiverem definidos um formato e orienta o diferen tes seleccione o mesmo formato e orienta o Mesmo quando o equipamento se encontrar offline a im press o executada quando Prior aceita o trab estiver seleccionado para Controlo do sinal e
8. A CUIDADO Indica avisos de seguran a importantes O n o cumprimento destas indica es pode causar les es moderadas ou ligeiras ou danificar o equipamento ou outros bens Certifique se de que l estes avisos Podem ser encontradas no cap tulo Informa es de Seguran a em Acerca des te Equipamento iitimportante Indica pontos aos quais deve prestar aten o quando utilizar o equipamento e explica es de causas prov veis de encravamentos de papel danos em originais ou perda de dados Certifique se de que l estas explica es 9 Nota Indica explica es suplementares sobre as fun es do equipamento e instru es sobre como resolver erros do utilizador Refer ncia Este s mbolo encontra se no fim de cada sec o Indica onde pode encontrar mais informa o relevante Indica os nomes das teclas que aparecem no painel do visor do equipamento o Indica os nomes das teclas que aparecem no painel de controlo do equipamento Nomes dos Principais Itens Os principais itens deste equipamento s o mencionados neste manual da se guinte forma e Alimentador Autom tico de Documentos com capacidade para ler dos dois lados da folha gt ARDF Este cap tulo descreve os procedimentos de resoluc o de problemas b sicos que s o aplic veis a todas as fun es deste equipamento Indicadores Este cap tulo explica os indicadores que acendem quando o equipamento neces sita que o utilizador rem
9. ar a piscar mas substitua o toner o mais rapidamente poss vel para evitar uma m qualidade de c pia Substituir Toner Este cap tulo descreve como substituir a embalagem de toner Retirar Toner Abra a tampa frontal do Empurre a alavanca verde e Empurre o frasco de toner para tr s equipamento de seguida puxe o suporte para levantar o seu topo e de seguida Levante a alavanca do cuidadosamente para fora o o frasco cuidadosamente para ora suporte do toner PT ASS005S Inserir Toner lImportante O N o agite a embalagem de toner que retirou O toner restante pode espalhar se Seguro no frasco novo na Coloque o frasco de toner Empurre a alavanca verde horizontal e agite o de um no suporte e de seguida at engatar com um ru do lado para o outro cinco a puxe o topo para a frente seis vezes Retire a tampa preta Baixe a alavanca do suporte do toner novamente para a sua posi o original Feche a tampa frontal do equipamento PT ASS006S Adicionar Toner 9 Nota N o retire a tampa preta antes de agitar O N o retire a tampa interior Enviar Mensagens de Fax Quando o Toner Tiver Acabado Quando o toner do equipamento tiver acabado o indicador no visor acende Note que mesmo n o havendo nenhum toner poss vel enviar documentos de fax Iifimportante O A comunica o n o poss vel se o n mero de comunica es executado de pois de o toner ter acabado mais
10. dema Ajuste a densidade da imagem do claras siado clara Consulte Refer ncia de C pia As c pias s o demasia do claras O papel est h mido ou spero Utilize o papel recomendado Pode aparecer uma c pia clara quando utiliza papel h mido ou spero As c pias s o demasia A embalagem de toner est quase Adicione toner Consulte a do claras vazio P g 83 Adicionar Toner N o s o copiadas par tes de imagens O original n o est colocado cor rectamente Coloque os originais correcta mente Consulte Refer ncia de C pia N o s o copiadas par N o est seleccionado o formato Seleccione o formato de papel tes de imagens de papel correcto adequado Aparecem linhas bran O vidro de exposi o ou o vidro cas de digitaliza o est sujo As c pias saem em branco produzido um padr o ondulado nas c pias R gt Na c pia de uma im press o fotogr fica aparecem manchas pretas O original n o est colocado cor rectamente O seu original apresenta um pa dr o de pontos ou muitas linhas A impress o fotogr fica ficou co lada ao vidro de exposi o devi do humidade elevada Limpe o Consulte a P g 95 Ma nuten o do Equipamento Quando utilizar o vidro de exposi o coloque os originais virados para baixo Quando utilizar o AR DF coloque os virados para cima Consulte Refer ncia de C pia Coloque o original
11. engatar e de seguida alinhe o pa pel e coloque o na bandeja ARK027S Certifique se de que a altura do ma o n o ultrapassa a marca limite dentro da bandeja ARK019S 3 Empurre a bandeja do papel at parar 9 Nota O A ilustra o acima mostra a Bandeja 1 O Ao utilizar a unidade de bandeja de papel opcional Bandeja 2 coloque o papel encostado ao lado direito da bandeja Espa o entre o papel e os lados da bandeja podem provocar encravamentos Refer ncia P g 76 Alterar o Formato do Papel A colocar Papel Papel com Orientac o Fixa ou Papel de Dois Lados Este cap tulo descreve a coloca o de papel que possui uma orienta o e lado de impress o especificado tal como papel timbrado poss vel que o papel de orienta o fixa de cima para baixo ou para impress o nos dois lados por exemplo papel timbrado papel pr perfurado ou papel co piado n o imprima correctamente dependendo da forma como os originais e o papel forem colocados Seleccione Ligado em Defini o papel timbrado sobre Fun copiador e de seguida coloque o original e o papel como demonstrado em baixo Consulte Manual de Defini es Gerais Quando imprimir com a fun o de impressora a orienta o de coloca o a mesma 4 Orienta o do original Vidro de exposi o ARDF Quando copiar nesta orienta o utilizando a fun o duplex seleccione Especificar sempre em Orienta o em Fun c
12. liga o interruptor de opera o ou substitui a embalagem de toner Se o equipamento n o tiver sido utilizado durante um longo per odo de tempo poder demorar mais tempo do que o normal para imprimir ou a arrancar quando ligado Ainda n o est o dispon veis ou tras fun es para al m da fun o de copiador Ainda n o est o dispon veis ou tras fun es para al m da fun o de copiador O tempo necess rio varia de acordo com a fun o No menu Ferramentas do utilizador as fun es v o aparecendo me dida que se v o tornando dispo n veis O contraste do ecr n o est ajus tado Espere que o equipamento fique pronto Espere que o equipamento fique pronto Aguarde mais um pouco Aguarde mais um pouco Ajuste o contraste do ecr para poder visualizar o painel do visor adequadamente Consulte Manu al de Defini es Gerais O visor do painel est O equipamento est no modo de Ligue o interruptor de opera o desligado Poupan a de Energia O visor do painel est O interruptor de opera o est Ligue o interruptor de opera o desligado desligado N o acontece nada quando se liga o inter ruptor de opera o O interruptor de corrente princi pal est desligado Ligue o interruptor de corrente principal O interruptor de opera o continua a piscar e n o desliga quando premido As imagens originais s o impressas no verso do pa
13. o da Fun o de Scanner Mensagem Verifique a re solu o e volte a colocar nnn original ais colocada uma figura na posi o de nnn Exced capacid m x dados Ve rif resol e Iniciar Excedeu capaci dade m x de p g Os dados lidos ser o O original digitalizado excedeu a capacidade m xima de dados Os dados digitalizados excederam a capacidade m xima de dados O n mero de p ginas digitaliza das excedeu a capacidade m xi ma de c pias Especifique novamente o tama nho de digitaliza o e a resolu o Note que n o poss vel digitalizar originais muito gran des com uma resolu o elevada Consulte Refer ncia de Scanner Especifique novamente o tama nho de digitaliza o e a resolu o Note que n o poss vel digitalizar originais muito gran des com uma resolu o elevada Consulte Refer ncia de Scanner Seleccione se pretende enviar os dados existentes at ao momento Quando Exibida Uma Mensagem no Computador Cliente Este cap tulo descreve causas prov veis e poss veis solu es para as principais mensagens de erro exibidas no computador cliente na utiliza o de um contro lador TWAIN kImportante O Se aparecer uma mensagem de erro que n o esteja inclu da nesta sec o des ligue o interruptor de alimenta o principal do equipamento e em seguida volte a lig lo Para informa es sobre como desligar o interruptor de alimen ta
14. o uniformes A imagem est demasi ado escura ou clara A imagem est demasi ado escura ou clara O fundo de imagens re cebidas apresenta se su jo As imagens do verso da p gina aparecem As imagens impressas ou enviadas apresen tam se manchadas A imagem recebida demasiado clara A imagem recebida demasiado clara A imagem recebida demasiado clara A imagem recebida demasiado clara O papel est enrugado enrolado ou possui manchas As defini es do tipo de papel correctas n o foram efectuadas A utiliza o de embalagens de to ner n o recomendadas pelo for necedor ou voltar a encher embalagens de toner pode dimi nuir a qualidade de impress o ou provocar uma avaria A densidade da imagem dema siado escura O vidro de exposi o ou o ARDF est sujo Na utiliza o de papel h mido spero ou tratado as reas de im press o podem n o ser reprodu zidas completamente O papel est h mido A densidade da imagem foi definida para baixa O original do fax transmitido foi impresso em papel dema siado fino A E E Quando o indicador li Adicionar Toner estiver aceso o toner est a acabar Alise o papel se este estiver enro lado Substitua o papel se este es tiver enrugado ou danificado Consulte Acerca deste Equipa mento Verifique se o papel colocado na bandeja de papel ou na bandeja de alimenta o manual corres ponde ao tipo de pa
15. tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as c pias pouco n tidas As c pias apresentam se sujas As c pias cont m man chas ou n o s o unifor mes As c pias cont m man chas ou n o s o unifor mes As c pias cont m man chas ou n o s o unifor mes As c pias cont m man chas ou n o s o unifor mes As c pias est o dema siado escuras ou claras As c pias est o dema siado escuras ou claras As c pias est o sujas O equipamento n o se encontra colocado sobre uma superf cie plana O papel est enrugado enrolado ou possui manchas A densidade da imagem dema siado clara O papel est h mido As defini es do tipo de papel correctas n o foram efectuadas A imagem n o foi impressa numa superf cie adequada A utiliza o de toner n o reco mendado pode resultar na perda de qualidade de impress o e nou tros problemas A densidade da imagem dema Ajuste a densidade da imagem siado escura Consulte Refer ncia de C pia Coloque o equipamento numa superf cie est vel e plana Certifique se de que o ambiente do equipamento corresponde aos requisitos Consulte a P g 91 Onde Colocar o Seu Equipamen to Alise os vincos do papel ou subs titua o Consulte Acerca deste Equipamento Se o papel sair enrolado ajuste a bandeja de sa da Consulte Refe r ncia de C pia Ajuste a densidade da imagem Consulte Refer
16. 59 Notifica o de Erro de E mail 37 97 98 O O papel n o alimentado a partir da bandeja seleccionada 49 Orientac o do original 73 Orientac o do papel 73 Orientac o do papel colocado 73 O vidro de exposi o est sujo 95 P Palavra passe incorrecta 6 Papel de Orienta o fixa 73 Papel encravado 87 Papel para impress o nos dois lados 73 Papel timbrado 73 Partes da imagem n o s o copiadas 13 Precau es na coloca o do equipamento 91 Precau es no deslocamento do equipamento 92 Q Quando aparece A 87 Quando aparece P 87 Quando aparece Y 87 R Recep o 30 Registo de erros 44 Relat rio de erro de fax 35 Relat rio de Erro e mail 37 Relat rio de Falha de Corrente 36 Remover Papel Encravado 87 S Seleccionar o Formato de Papel com as Ferramentas do Utilizador 81 Significado de padr es de avisos sonoros 4 Substituir Toner 84 T Tabela de Combina es 9 Toner 83 84 85 Toner Usado 85 Tons do painel 4 Transmiss o 30 Transmiss o Recep o 30 TWAIN 66 V Visor est desligado 6 B262 7645 PT CP Ce O produto est em conformidade com os requisitos da Directiva EMC 89 336 CEE e as respectivas directivas de altera o e a Directiva de Baixa Tens o 73 23 CEE e as respectivas directivas de alte ra o Declara o de Conformidade Em conformidade com a IEC 60417 este equipamento utiliza os seguintes s mbolo
17. Pasta prima Selec para a mensagem visualizada no ecr Digitaliza o para Pasta Deve especificar o nome do reme tente antes de enviar o e mail En vie o e mail ap s especificar o nome do remetente Verifique se o n mero de telefo ne alternativo est correctamen te programado utilizando Web Image Monitor Consulte a Aju da de Web Image Monitor Contacte o seu administrador de rede Utilize o seu Web Image Mo nitor para verificar se o ende re o do gatekeeper est correctamente programado Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor Contacte o seu administrador de rede Utilize o seu Web Image Mo nitor para verificar se o ende re o do servidor SIP e o nome de utilizador est o correcta mente programados Consulte a Ajuda de Web Image Moni tor Contacte o seu administrador de rede Utilize o seu Web Image Mo nitor para verificar se o ende re o do servidor SIP est correctamente programado Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor Contacte o seu administrador de rede Quando Exibida Uma Mensagem Verifique se h N o poss vel encontrar o servi Verifique se o endere o IPv4 algum problema dor DNS servidor SMTP ou pasta do servidor DNS est correc na rede para reencaminhar tamente programado utilizan do Web Image Monitor 14 01 Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servi dor SMTP est correctamente programado
18. Problemas em Operar o Equipamento Mensagem N o copia dupl neste form N o faz colec o neste form Erro formato modo Combinar N o pode selec BandAlimMan na defini o actual N o pode ler em duplex origi nais deste com primento O n mero m x de conjuntos nn O modo duplex n o suporta o for mato de papel seleccionado O formato de papel especificado n o se encontra dispon vel com a fun o Colec o O formato de papel especificado n o se encontra dispon vel com a fun o Combinar O formato de papel especificado n o se encontra dispon vel com a bandeja de alimenta o manual O comprimento personalizado especificado n o est dispon vel para a impress o duplex a partir do ARDF por ex 2 Lados gt 2 Lados 2 Lados gt 1 Lado 2 Lados gt Combinar O n mero de c pias excede a quantidade m xima de c pias O modo duplex suporta os forma tos de papel seguintes A40 B5 JIS 8 2 x14 Dp 81 4 x14 D 8 2 x11 D 81 2 x13 D 8 4 x13 D 7 4 x10 D 16K Seleccione um destes formatos Esta mensagem aparece quando seleccionada a bandeja de alimen ta o manual Utilize papel de c pia com um comprimento m ximo de 356 mm Esta mensagem aparece quando seleccionada a bandeja de alimen ta o manual Utilize papel de c pia com um comprimento m ximo de 356 mm Seleccione uma bandeja de papel que n o a bandeja de alimenta o m
19. de C pia Explica fun es e opera es do Copiador Consulte tamb m este manual para obter explica es sobre como colocar originais Refer ncia de Fax Explica fun es e opera es de Fax Refer ncia de Impressora Explica fun es e opera es da Impressora lt Refer ncia de Scanner Explica fun es e opera es do Scanner Guia de Rede Explica como configurar e operar o equipamento num ambiente de rede e uti lizar o software fornecido Este manual abrange todos os modelos e inclui descri es de fun es e defi ni es que podem n o estar dispon veis neste equipamento As imagens ilus tra es e informa es sobre sistemas operativos suportados podem tamb m diferir ligeiramente das deste equipamento 4 Outros manuais Manuais para este equipamento Informa es de Seguran a Guia de Refer ncia R pida para C pia Guia de Refer ncia R pida para Fax Guia de Refer ncia R pida para Impressora Guia de Refer ncia R pida para Scanner Suplemento de PostScript3 Suplemento de UNIX Manuais para DeskTopBinder Lite e DeskTopBinder LiteGuia de Configura o e DeskTopBinderGuia de Inicia o e Auto Document LinkGuia 9 Nota O Os manuais fornecidos s o relativos a cada tipo de equipamento O Para o Suplemento de Unix visite a nossa p gina na Web ou contacte um representante autorizado O O Suplemento de PostScript3 e Suplemento de UNIX cont m descri es de fun es e
20. de e mail e Defina Dividir e enviar e mail para Ligado por p gina ou Li gado por tamanho m x Consulte Manual de Defini es Gerais Repita a opera o Se a mensa gem continuar a ser exibida a rede pode estar sobrecarregada Contacte o administrador Prima a tecla Informa o dos traba lhos para exibir os resultados da transmiss o e em seguida verifi que qual o trabalho que n o foi enviado Consulte Refer ncia de Scanner Certifique se de que o c digo de protec o o correcto e de segui da introduza o novamente Con sulte Manual de Defini es Gerais Quando Exibida Uma Mensagem Excedido o n m x de caracte res alfanum ri COS Falhou a auten tica o Original est a ser lido por ou tra fun o Excedida capac m x mem N o pode digitali zar Os dados lidos ser o apa gados foram apagados Excedeu ca pac m x de me m ria Pretende enviar os dados lidos Sem listas des tinos v lidas Verifique as de fin s ou o esta do do servidor O envio falhou Prima Informa o de Trabalhos para verificar estado Sem papel Colo que papel na bandeja O n mero m ximo poss vel de in trodu o de caracteres alfanum ricos foi excedido O nome de utilizador ou a pala vra passe de in cio de sess o in troduzido est incorrecto O equipamento est a utilizar ou tra fun o tal como c pia A mem ria est cheia
21. efectuadas atra v s do painel do visor N o foram efec tuadas as defi ni es correctas do controlador da impressora N o foram efec tuadas as defi ni es correctas do controlador da impressora N o foram efec tuadas as defi ni es correctas do controlador da impressora N o foram efec tuadas as defi ni es correctas do controlador da impressora Outros Problemas de Impress o Consulte a Ajuda do controlador da impressora Especifique a bandeja de sa da pretendida atrav s do con trolador da impressora Consulte a Ajuda do controlador da impressora No separador Detalhes seleccione Qualidade para o grupo Prioridade impress o de acordo com papel selecc e em seguida imprima No separador Diversos seleccione Processar dados no formato EMF Na caixa de di logo Alterar defini es do utilizador no separador Diversos seleccione Imprimir como bitmap Consulte a Ajuda do controlador da impressora Na caixa de di logo Alterar defini es do utilizador no separador Diversos seleccione Alterar m todos para ex trair fontes True Type No separador Diversos seleccione Processar dados no formato EMF Na caixa de di logo Alterar defini es do utilizador no separador Diversos seleccione Imprimir como bitmap Consulte a Ajuda do controlador da impressora No separador Qualidade de impress o seleccione Qua lidade para o grupo Prior
22. entrega Falhou a actua Ocorreu um erro de rede liza o da lista de destinos Tentar de novo A lista de destinos est a ser actu alizada A actualizar lista de desti nos Volte a se lec destino ou nome do remeten te mais tarde Repita a opera o Se a mensa gem continuar a ser exibida a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es nas De fini es do sistema Consulte Ma nual de Defini es Gerais Efectue correctamente as defini es para o nome de utilizador e a palavra passe para a autentica o de servidor LDAP Especifique novamente o destino ou o nome do remetente Verifique se o servidor est ligado Se um destino ou o nome do re metente j tiver sido selecciona do seleccione o novamente ap s esta mensagem desaparecer O n mero de resulta dos de pesquisa exce deu o n mero m x de itens que poss vel exi pir MAR nnn colocada uma figura na posi o de n N o possui pri vil gios p uti lizar esta fun o Terminou o tempo de busca do ser vidor LDAP Ve rif o estado do servidor Grupo especif cont m destinos inv lidos Se lec s destinos v lid A liga o fa lhou Verifique defini es e es tado fich digi taliz Falhou autenti ca o dest Ve rifique defini es e es tado fich digi taliz Os resultados da pesquisa exce deram o n mero m ximo poss vel a ser exibido Privil gio
23. equi P g 91 Onde Colocar o Seu pamento e ajus Equipamento te temperat ambiente antes de reiniciar e a impress o desacti vada apresentada a mensa A utiliza o da fun o est res Contacte o administrador gem N o possui tringida apenas a utilizadores au privil gios p tenticados utilizar esta fun o A autentica o falhou O nome de utilizador ou a pala Pe a ao administrador de utiliza vra passe de in cio de sess o in dores o nome de utilizador e a pa troduzido n o est correcto lavra passe de in cio de sess o correctos A autentica o falhou N o poss vel aceder ao servidor Contacte o administrador de autentica o quando utiliza a Autentica o B sica Autentica o Windows a Autentica o LDAP ou a Autentica o ISA 9 Nota O Se n o conseguir fazer c pias como pretende devido ao tipo de papel forma to do papel ou problemas de capacidade de papel utilize papel apropriado Consulte Acerca deste Equipamento Quando um Trabalho N o Executado Quando um Trabalho N o Executado Se n o puder efectuar uma fun o pode ser que o equipamento esteja a ser ocu pado por outra fun o Se n o puder executar uma fun o termine todas as outras fun es actualmente activas e de seguida tente executar a fun o novamente Em alguns casos pode realizar outro trabalho copiador fax impressora ou scanner sem cance
24. equipamento n o recebeu os dados A causa exibida no visor do pai nel de controlo Verifique no painel do visor do equipamento se o SSID est defi nido correctamente Consulte Manual de Defini es Gerais Verifique as defini es do ponto de acesso quando se encontrar no modo de infra estrutura Depen dendo do ponto de acesso o aces so do cliente pode estar limitado pelo endere o MAC Verifique tamb m se n o h pro blemas na transmiss o entre o ponto de acesso e os clientes liga dos e entre o ponto de acesso e os clientes ligados atrav s de liga o sem fio Verifique se o led cor de laranja est iluminado e se o led verde est iluminado ou a piscar duran te a transmiss o Verifique as defini es da fun o Seguran a Avan ada com o ad ministrador Verifique se o nome de utilizador a palavra passe de in cio de ses s o ou o c digo de encripta o do controlador est correcto e Seo equipamento estiver liga do a um computador atrav s de um cabo verifique se as de fini es da porta de impress o do computador est o correc tas Para mais informa es so bre como verificar a porta de impress o consulte a Refer n cia de Impressora Quando estiver ligado em rede com um computador contacte o administrador Verifique a mensagem de erro no visor e tome as medidas necess rias Consulte a P g 41 Quando Exibida Uma Mensagem Quando n o Consegue Imprim
25. es des necess rias em execu o no computador cliente Desinstale o controlador IWAIN reinicie o computa dor e depois reinstale o con trolador TWAIN Verifique o nome de utiliza dor palavra passe de in cio de sess o e o c digo de encripta o de controlador N o foi concedida permiss o para utilizar esta fun o Con tacte o administrador 69 Resoluc o de Problemas na Utilizac o da Func o de Scanner 70 Este cap tulo descreve os procedimentos de resoluc o de problemas que s o aplic veis a todas as func es do equipamento A colocar Papel Este cap tulo descreve o que fazer quando o papel acaba e necessita de ser recar regado N CUIDADO e Na coloca o do papel tenha cuidado em n o prender nem ferir os seus dedos 9 Nota O Folheie o papel antes de o colocar O Alise papel enrolado ou torcido antes de o colocar O Para informa es sobre os tipos e formatos de papel consulte Acerca deste Equipamento O Para colocar papel na bandeja de alimenta o manual consulte a Refer ncia de C pia AP Refer ncia Para obter mais detalhes acerca dos formatos e tipos de papel consulte Acer ca Deste Equipamento A 2 Adicionar Papel e Substituir Toner Colocar Papel nas Bandejas de Papel Este procedimento explica como colocar papel nas bandejas de papel 1 Puxe a bandeja de papel lentamente para fora at parar 2 Pressione a placa met lica para baixo at
26. es sistema fraco utilizando 4 ou Y Em Defi ni es interface seleccione IEEE 802 11b e de seguida prima Sinal LAN sem fio utilizando A ou Y Se a qualidade do sinal for fraca desloque o equipamento para um local em que as ondas r dio possam passar ou remova ob jectos que possam causar interfer ncias Apenas pode ve rificar o estado do sinal quando utilizar a rede local sem fios no modo de infra estrutura AS Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora impress o n o inicia impress o n o inicia impress o n o inicia impress o n o inicia impress o n o inicia Oindicador Entrada de dados n o pisca nem acende O indicador de estado do equipamento est vermelho 46 Se o equipamento estiver a funci onar numa rede local sem fio com expans o as defini es SSID es t o incorrectas Se o equipamento estiver a funci onar numa rede local sem fio com expans o o endere o MAC do destinat rio pode estar a impedir a comunica o com o ponto de acesso A placa de rede local sem fio n o iniciou Foi utilizada a encripta o avan ada utilizando a fun o Segu ran a Avan ada O nome de utilizador palavra passe de in cio de sess o ou o c digo de encripta o do controla dor inv lido Se a luz do indicador Entrada de dados estiver apagada ou n o pis car mesmo ap s executar Impri mir o
27. n o estar dispon veis em alguns pa ses Para mais detalhes contacte o seu fornecedor local Dependendo do pa s em que se encontra algumas unidades podem ser opcionais Para mais deta lhes contacte o seu fornecedor local Aten o A utiliza o de controlos de ajustes ou a realiza o de procedimentos al m dos especificados neste manual pode resultar em exposi o a radia o perigosa Neste manual s o utilizadas duas unidades de medi o Para este equipamento utilize a vers o m trica Para boa qualidade de c pia o fornecedor recomenda que use toner de origem do fornecedor O fornecedor n o ser respons vel por qualquer dano ou despesa que possa resultar da utiliza o de pe as nos seus produtos para escrit rio que n o sejam pe as genu nas do fornecedor Fonte de Alimenta o 220 240V 50 60Hz 4A ou mais Certifique se de que liga o cabo de alimenta o a uma fonte de alimenta o como acima demonstra do Para mais detalhes acerca da fonte de alimenta o consulte P g 93 Fonte de Alimenta o Manuais para este equipamento Consulte os manuais relevantes para o que pretende fazer com o equipamento iitimportante g g g g O eSa O O Sd O ROS Sd Os suportes podem variar de acordo com o manual As vers es impressas e electr nicas de um manual t m o mesmo conte do O Adobe Acrobat Reader Adobe Reader tem de estar instalado par
28. nho m ximo de e mail ximo de e mail especificado no do ou defina o tamanho m ximo equipamento de e mail para um valor superior Depois reenvie o documento Consulte Manual de Defini es Gerais O controlador LAN O nome de utilizador de in cio de Verifique o seu nome de utiliza Fax n o funciona sess o a palavra passe de in cio dor de in cio de sess o a palavra de sess o ou o c digo de encripta passe de in cio de sess o ou o c o do controlador introduzido digo de encripta o do controla n o est correcto dor e de seguida introduza os correctamente Contacte o admi nistrador O controlador LAN A fun o de seguran a avan ada Contacte o administrador Fax n o funciona definiu um n vel de seguran a elevado N o poss vel cancelar O documento est a ser digitalizado Prima na tecla Apagar Parar uma Transmiss o de Consulte Refer ncia de Fax Mem ria N o poss vel cancelar O documento est a ser enviado Prima na tecla Apagar Parar uma Transmiss o de ou encontra se em espera Consulte Refer ncia de Fax Mem ria N o poss vel cancelar Prima na tecla Apagar Parar uma Transmiss o Ime Consulte Refer ncia de Fax diata 30 N o poss vel cancelar uma Transmiss o de Internet Fax Apesar de ter sido defi nida uma especifica o de grupo para o se guinte a recep o n o foi poss vel Reencaminhar Reen caminhar d
29. o est correcta Quando a liga o se efectua atrav s de um interface paralelo ligue o a LPT1 ou LPT2 Para Windows 95 98 Me Clique no bot o Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impressoras E Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades E Clique no separador Detalhes Na lista Imprimir para a seguinte porta verifique se est seleccionada a porta correcta Para Windows 2000 ou Windows NT 4 0 Clique no bot o Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impressoras E Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades E Clique no separador Portas 4 Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s verifique se est seleccionada a porta correcta 4 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Para Windows XP Professional ou Windows Server 2003 Clique no bot o Iniciar e em seguida clique em Impressoras e Faxes E Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades E Clique no separador Portas Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s verifique se est seleccionada a porta correcta Para Windows XP Home Edition Clique no bot o Iniciar e de seguida clique em Painel de Controlo E Clique em Impressoras e Outro Hardware Clique em Impressoras e Faxes Clique no cone do equipamento No menu Fi
30. o n mero de comunica es n o listadas no jornal exceder as 100 1 Certifique se de que o equipamento se encontra no modo fax 2 Prima Saida e em seguida execute a opera o de transmiss o A mensagem de erro desaparece 9 Nota O N o poss vel imprimir o relat rio de resultados de comunica o O Se o visor de fax n o aparecer no passo fJ prima a tecla Fax Toner Usado O toner usado n o pode ser reutilizado Leve a embalagem de toner usado ao seu revendedor ou representante de assis t ncia t cnica para reciclagem Se o descartar por conta pr pria trate o como sendo lixo de pl stico 85 86 Adicionar Papel e Substituir Toner S Eliminar Encravamentos Este cap tulo descreve o que fazer quando ocorrem encravamentos de papel ou de originais quando ficarem encravados dentro do equipamento Remover Papel Encravado A AVISO Ligue o equipamento apenas a fonte de alimentac o descrita na con tra capa deste manual Ligue o cabo de alimenta o directamente to mada de parede e n o use uma extens o N o danifique quebre nem fa a quaisquer altera es ao cabo de ali menta o N o coloque objectos pesados sobre ele nem o puxe com for a ou curve mais do que o necess rio N o puxe com demasiada for a nem dobre o cabo mais do que o necess rio Estas ac es po dem provocar um choque el ctrico ou inc ndio Estas ac es podem provocar um choque el ctrico ou inc ndio
31. o papel direita encravado PT ASS009S 89 Eliminar Encravamentos 90 S 8 Observa es Este cap tulo descreve como manter e operar o equipamento Onde Colocar o Seu Equipamento Esta sec o aborda precau es a tomar durante a instala o desloca o e elimi na o do equipamento Ambiente do Equipamento Escolha cuidadosamente a localiza o do equipamento As condi es ambientais t m uma grande influ ncia sobre o seu desempenho Condi es Ambientais ptimas A seguir descrevem se as precau es a ter durante a coloca o do equipamento A CUIDADO Mantenha o equipamento livre de humidade e de p Caso contr rio pode ocorrer um inc ndio ou um choque el ctrico N o coloque o equipamento numa superf cie inst vel ou inclinada Se ele se tombar pode causar danos f sicos A CUIDADO e Depois de deslocar o equipamento utilize o trav o dos rod zios para o man ter na posi o Caso contr rio o equipamento pode deslocar se ou cair e causar ferimentos A CUIDADO e Certifique se de que o compartimento onde est a utilizar o equipamento est bem ventilado e amplio Uma boa ventilac o especialmente impor tante quando o equipamento bastante utilizado e Temperatura 10 32 C 50 89 6 F considerando uma humidade de 54 a 32 C 89 6 F e Humidade 15 80 considerando uma temperatura de 27 C 80 6 F a 80 e Ventila o 3 vezes hr pessoa ou mais
32. o principal consulte Acerca deste Equipamento Mensagem Eliminar Encra vamentos no ADF Vers o do Winso ck inv lida Use a vers o 1 1 ou superior O nome j est a ser utilizado Verifique os no mes registados pel dentro do ARDF Est a utilizar uma vers o do Winsock inv lida Tentou registar um nome que j se encontra em utiliza o Ocorreu um encravamento de pa Remova os originais encravados e volte a coloc los Verifique se os originais s o ade quados para serem digitalizados pelo equipamento Instale o sistema operativo do com putador ou copie o Winsock do CD ROM do sistema operativo Utilize outro nome Quando Exibida Uma Mensagem Imposs vel adi cionar qualquer outro modo de leitura Imposs vel es pecificar qual quer outra rea de leitura Scanner n o est dispon vel no dispositivo es pecificado O scanner n o est dispon vel Verifique o estado de liga o do scanner Sem resposta a partir do scan ner Sem resposta a partir do scan ner Ocorreu um erro no scanner Ocorreu um erro fatal no scan ner Imposs vel li gar ao scanner O n mero m ximo de modos de digitaliza o regist veis foi exce dido O n mero m ximo de reas de digi taliza o regist veis foi excedido N o poss vel utilizar a fun o de scanner TWAIN neste equipa mento O interruptor principal da ali menta o do equip
33. utilizando Web Image Monitor Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Verifique se o servidor SMTP est correctamente programa do utilizando Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Verifique se a pasta para a transfer ncia est correcta mente especificada Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia est a funcionar correctamente Verifique se o cabo LAN est correctamente ligado ao equi pamento Verifique a liga o de rede e o estado das ondas r dio Contacte o seu administrador de rede 29 26 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Verifique se h A transmiss o de e mail foi recu algum problema sada pela autentica o SMTP au na rede tentica o POP antes de autentica o SMTP ou autentica 14 09 E Ev A o de in cio de sess o do compu tador no qual se encontra especificada a pasta para o reen caminhamento Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe para a autentica o SMTP ou auten tica o POP antes de autenti ca o SMTP est o correctamente programados em Transfer ficheiros em Defi ni es sistema Consulte Ma nual de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Verifique se o nome de utiliza dorea palavra passe da conta de e mail est o correctamente programados em Tra
34. 8 Me PostScript output format no separador PostScript na caixa de di logo das prefer ncias de impress o Windows 2000 XP Windows Server 2003 Op o de Sa da PostScript em Op es PostScript em Advanced no separador Disposi o na caixa de di logo das prefer ncias de impress o Windows NT 4 0 Op o de sa da PostScript em Op es PostScript em Op es de Documentos no separador Advanced na caixa de di logo das prefer ncias de impress o predefini es de documentos RPCS Seleccione o valor mais baixo para Resolu o no se parador Qualidade de impress o na caixa de di logo do controlador da impressora Seleccione R pida para a lista Tipo de documento no separador Qualidade de impress o na caixa de di logo do controlador da impressora Para activar Alterar def utilizador seleccione a caixa de verifica o Defini es do utilizador Consulte a Ajuda do controlador da impressora Outros Problemas de Impress o Os gr ficos s o impressos de forma diferente da qual s o exi bidos no ecr A configura o da p gina n o a pretendida As imagens fo togr ficas t m gr o As linhas s li das s o impres sas como linhas tracejadas Os componentes opcionais liga dos ao equipa mento n o s o reconhecidos quando utiliza o Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP Windows Server 2003 ou Windo ws NT 4 0 Se o controlador
35. Em Transmiss o Ouvido quando efectuada a transmiss o imediata 4 Em Recep o Ouvido quando o equipamento receber um documento 4 Em Marca o Ouvido depois de premir a tecla Iniciar at a linha estabelecer a liga o ao destinat rio 4 Em Impress o Ouvido quando um documento recebido impresso 1 Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador ARK004S 2 Seleccione Fun es de fax utilizando 4 ou Y e depois prima na tecla OK Fun es de coplador Fun es de fax 20 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 3 Seleccione Defini es gerais Ajuste utilizando 4 ou Y e depois prima na tecla OK SjFun es de fax 1 2 wI E Defini es de e mail 4 Seleccione Ajustar o volume de som utilizando 4 ou Y e depois prima na tecla OK Ajustar o volume de som Programar informa o fax Limite tempo M os livres O Seleccione o item que pretende ajustar utilizando A ou Y e em segui da prima a tecla OK Sjtjustar vol som 1 2 Modo m os livres Ma transmiss o Na recep o 6 Seleccione o volume utilizando 4 ou gt e em seguida prima a tecla OK Modo m os livres Ab Ajuste o volume do son d h H Wi Prima na tecla Escape para cancelar a defini o e o visor volta ao passo E 7 Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador ARK004S O visor Em espera aparece Ajustar o Vol
36. Mem ria reenvie o Se um documento recebido pela Recep o de Mem ria ou Substitui o de Re cep o tiver sido perdido pe a ao remetente que o reenvie Quando Ocorrer um Erro Utilizando Internet Fax Quando Ocorrer um Erro Utilizando Internet Fax Este cap tulo descreve os relat rios que o equipamento envia se ocorrer um erro de Internet Fax Notifica o de Erro de E mail O equipamento envia a Notifica o de Erro de E mail ao remetente quando n o for capaz de enviar com sucesso uma determinada mensagem de e mail tam b m enviado um cc desta notifica o para o endere o de e mail do adminis trador se estiver um especificado 9 Nota O Pode seleccionar enviar uma Notifica o de Erro de Mail com os Par metros de Utilizador Consulte Manual de Defini es Gerais O Se n o for poss vel enviar uma Notifica o de Erro de E Mail o Relat rio de Erro e mail impresso pelo equipamento O Se ocorrer um erro na recep o de e mail via SMTP o servidor SMTP envia um e mail de erro ao originador do documento Relat rio de Erro e mail O Relat rio de Erro e mail impresso pelo equipamento quando incapaz de enviar uma Notifica o de Erro de E mail E mail de Erro Gerado pelo Servidor O servidor transmissor envia este e mail ao remetente do e mail que n o conse gue ser transmitido com sucesso devido a motivos como por exemplo especi ficar um endere o de e mail incorrecto
37. Prima Sa da e em seguida reen vie as p ginas que n o foram en viadas Se o erro voltar a ocorrer com fre qu ncia contacte o seu represen tante de assist ncia t cnica Coloque novamente os originais que n o foram digitalizados no vidro de exposi o ou no ARDF Registe o n mero de c digo mos trado no visor e contacte o seu re presentante de assist ncia E poss vel utilizar outras fun es Se premir Sa da o equipamento volta ao modo em espera e inicia a transmiss o das p ginas que fo ram guardadas Antes de enviar o fax cancele o trabalho de digitaliza o actual na outra fun o Para isso prima a tecla Apagar Parar no painel de controlo para visualizar a mensa gem A tecla Apagar Pa rar foi premida Parar digitaliza o e em se guida prima Parar Aguarde com o interruptor de ali menta o principal ligado O equipa mento ir entrar no modo em espera depois de sair do modo RDS Quando Exibida Uma Mensagem A actualizar lista de desti nos Volte a se lec destino ou nome do remeten te mais tarde N o possui privi l gios p utili zar esta fun o Falhou a auten ELCA O Falhou a auten tica o Falhou a liga o ao servidor LDAP Verifique o estado do ser vidor Falhou a auten tica o do ser vidor LDAP Verifique as de fini es O n mero de resulta dos de pesquisa exce deu o n mero m x de itens que po
38. Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador ARK004S H Seleccione Defini es sistema utilizando 4 ou Y Je depois prima na te cla OK Contador Def ini es sistema 3 Seleccione Defin do papel de bandeja utilizando 4 ou V Je depois prima na tecla OK ef in sistema 172 IDE Fun es gerals Def in do papel de bandeja Def in tempor izador 4 Seleccione Formato de Papel para a bandeja cujo formato de papel vai ser alterado utilizando 4 ou V e de seguida prima na tecla OK Bandela pape 1 3 IDE Form Band Form Band Formatos immanimpressora 8 82 Adicionar Papel e Substituir Toner 5 Seleccione o formato de papel utilizando as teclas de busca e em seguida prima a tecla OK Form Band 171 agr OE AC BSJ HHE Adicionar Toner Adicionar Toner Este cap tulo descreve como adicionar e armazenar o toner A AVISO e N o incinere toner ou recipientes de toner usados O p do toner in flam vel quando exposto a uma chama Proceda deposi o dos re cipientes de toner usados de acordo com os regulamentos locais N CUIDADO e Guarde o toner usado ou n o usado e as embalagens de toner fora do al cance das crian as N CUIDADO e Se inalar toner ou toner usado gargareje com muita gua e v para um lo cal com ar fresco Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO e Se entrar toner ou t
39. Rd dea DO Sa TEO TUA TA a 30 Quando a Mem ria Est Cheia cn dea dA aer ANDA 34 Quando Impresso um Relat rio de Erro iuusaeseecenenecenencaneneoas 35 Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente 36 Quando Ocorrer um Erro Utilizando Internet Fax s sono 37 Notifica o de Erro de E mail e eeeereerereeerrereneereeeanerranenanna 37 Relat rio de Erro e mail eee ecran ree cera cen acer ananendo 37 E mail de Erro Gerado pelo Servidor eee reere area Aena Das 37 4 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Quando uma Mensagem Exibida durante a Instala o do Controlador da IMPReSSOTA aaa saando saba a asd a a Ea a i 39 Windows 95 98 Me Windows 2000 ou Windows NT 4 0 39 Windows XP Professional ou Windows Server 2003 39 Windows XP Home EGON cremeren r T E E 40 Quando Exibida Uma MensagemM s sesesssusuesenunununrurnnnunnnunununnnnnnnununnnnnnnnne 41 Mensagens de ESTADO niss a E A rosado 41 Mensagens de AVISO moa a DS 42 MONM O Relator de EN Osima a aa adia 44 Quando n o Consegue Imprimir ana a aa a aa aa aa aun DR aa aa RRA a Du ARA a aun RA e on Dn ndo 45 Outros Problemas de Impress o au Ra a aa DURA a RR DU RR URDA A DU RUA A DU a nnnm 49 5 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Scanner Q
40. a A AA SOS TES SS 84 Enviar Mensagens de Fax Quando o Toner Tiver Acabado 85 WONCILSACO si sara a a PA E ER RE ee ED A o Rua A AA EA ra 85 7 Eliminar Encravamentos Remover Papel Encravado ssssssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn mnnn mnnn 87 8 Observa es Onde Colocar o Seu Equipamento s ssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn A ua a nnmnnn 91 AmDeme do Eg PamMmeENl Orrisaar a O a DM E 91 DESIOCA O EA AEE E ET A EA E E 92 Fonte de ANMENTAC AO dulce deas A da TIA dea Ses AA aba a red lea ada ad Ta 93 Acesso ao Equipamento sara saco frangos da dad RED REDES dE ADA Ep ED a eDAs 94 Quando N o Utilizado Durante um Longo Per odo de Tempo 94 Manuten o do Equipamento ese eseeeeeseeceserecaneneaserecaneneaannoo 95 Limpar O VIdro d EXPOSICAO saias Duo duda spa nessa alas Sa ada 95 Limpar a Tampa do Vidro de Exposi o erre eereneann o 96 HIM paro ARDE ad inss acao nas aa TS DEA O ie a CARAS DNA DO 96 INDIC dossier RR Sea e RR GRE AR PERSA a e a 97 Como Ler este Manual S mbolos Neste manual s o utilizados os seguintes s mbolos A AVISO Indica avisos de seguranca importantes Ignorar estes avisos pode ter como consequ ncia ferimentos graves ou morte Certifique se de que l estes avisos Podem ser encontradas no cap tulo Infor ma es de Seguran a em Acerca deste Equipamento
41. a poder visualizar os manuais como ficheiros PDF Dependendo do pa s em que se encontra podem tamb m estar dispon veis manuais em html Para visualizar estes manuais tem que estar instalado um Web browser Acerca deste Equipamento Certifique se de que l as Informa es de Seguran a neste manual antes de utilizar o equipamento Este manual fornece uma introdu o s fun es do equipamento Explica igualmente o painel de controlo os preparativos para a utiliza o do equipa mento como inserir texto e como instalar os CD ROM fornecidos Manual de Defini es Gerais Explica as defini es das Ferramentas do Utilizador e os procedimentos do Livro de Endere os tais como registar n meros de fax endere os de e mail e c digos de utilizador Consulte tamb m este manual para obter explica es sobre como ligar o equipamento Resolu o de problemas Oferece um guia sobre como resolver problemas comuns e explica como subs tituir o papel toner e outros consum veis Refer ncia de Seguran a Este manual destina se a administradores do equipamento Descreve as fun es de seguran a que os administradores podem utilizar para proteger os dados de manipula o indevida ou impedir a utiliza o n o autorizada do equipamento Consulte este manual para obter informa es sobre procedimentos para o re gisto de administradores assim como para definir a autentica o de utiliza dores e de administradores Refer ncia
42. agem digitalizada O vidro de exposi o o vidro de Limpe estas partes Consulte a est suja digitaliza o a tampa do vidro de P g 95 Manuten o do Equipa exposi o ou o ARDF est sujo mento A imagem est distor O original foi movido durante a N o mova o original durante a di cida ou deslocada digitaliza o gitaliza o A imagem est distor O original n o foi pressionado Certifique se de que o original pres cida ou deslocada contra o vidro de exposi o sionado contra o vidro de exposi o A imagem digitalizada O original foi colocado ao contr rio Coloque o original na orienta o cor est invertida recta Consulte Refer ncia de C pia N o h resultados de O original foi colocado com a Quando o original colocado di imagem da digitaliza o frente e o verso trocados rectamente no vidro de exposi o O lado a ser digitalizado tem de estar virado para baixo Quan do o original alimentado atrav s do ARDE o lado a ser digitaliza do deve estar virado para cima Consulte Refer ncia de C pia As imagens s o digita Se colocar o original com a mar Se seleccionar Topo com fundo lizadas em orienta o gem superior para tr s e guardar para originais de um ou dois rodada as imagens a escala de cinzentos lados coloque primeiro a como um ficheiro TIFF ou JPEG margem superior do original estas s o digitalizadas em orien no ARDF ta o rodada Se selec
43. al com as teclas de fun o para prosseguir para um trabalho seguinte A significa que outro trabalho iniciar automaticamente depois do trabalho actual terminar x significa que tem de iniciar outro trabalho manualmente depois do trabalho actual terminar ou seja estas fun es n o podem ser utilizadas em conjunto 1 Pode digitalizar um documento depois dos documentos do trabalho anterior terem sido todos lidos 2 Durante a recep o paralela qualquer trabalho subsequente suspenso at que a re cep o esteja completa Nota O Se o equipamento for capaz de executar v rias fun es simultaneamente es pecifique qual a fun o que deve ter prioridade em Prioridade impress o Esta defini o vem predefinida para Modo de visualiza o Para definir a Fun o Prioridade de Impress o consulte Manual de Defini es Gerais O Enquanto a impress o estiver a decorrer a leitura de um documento efectua da atrav s de outra fun o poder demorar mais tempo 2 Resolucdo de Problemas na Utiliza o da Fun o de Copiador Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de copiador Quando Exibida Uma Mensagem Este cap tulo descreve as mensagens principais do equipamento Se aparecerem outras mensagens siga as instru es que estas cont m jitimportante O Para as mensagens que n o se encontram aqui listadas consulte Quando Ti ver
44. amente ligado ao equi pamento Contacte o seu administrador de rede Verifique se h N o poss vel iniciar a sess o no Verifique se o nome de utiliza algum problema servidor POP3 IMAP4 dor e a palavra passe da conta na rede de e mail est o correctamente programados em Transfer fi cheiros em Defini es sistema Consulte Manual de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe para a autentica o POP antes de au tentica o SMTP est o correc tamente programados em Transfer ficheiros em Defini es sistema Consulte Manu al de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar Web Ima ge Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor 15 12 Contacte o seu administrador de rede 26 Quando Exibida Uma Mensagem 2 Nota O Se aparecer a mensagem Verifique se h algum problema na rede o equipamento n o est correctamente ligado rede ou as defini es do equi pamento n o est o correctas Se n o necessita de ligar o equipamento a uma rede pode especificar a defini o de modo a n o exibir esta mensagem e de seguida a tecla Fax j n o acende Consulte Manual de Defini es Gerais Se voltar a ligar o equipamento rede certifique se de que define Visor nos Par metros de Utilizador Por outro lado pod
45. amento est desligado O equipamento n o est liga do correctamente rede O equipamento n o est ligado correctamente rede A rede est sobrecarregada As condi es de digitaliza o es pecificadas pela aplica o exce deram o intervalo de defini o do equipamento Ocorreu um erro irrecuper velno equipamento E definida uma m scara de acesso O n mero m ximo de modos que podem ser guardado de 99 Apague modos desnecess rios O n mero m ximo de reas de di gitaliza o que podem ser guar dadas de 99 Apague reas de digitaliza o desnecess rias Contacte o seu representante da assist ncia t cnica Coloque o interruptor de alimen ta o principal em Ligado Verifique se o equipamento est ligado correctamente rede Anule a selec o da fun o de firewall pessoal do computa dor cliente Utilize uma aplica o tal como telnet para se certificar que SNMPv1 ou SNMPv2 est definido como o protocolo do equipamento Consulte o Ma nual de Defini es Gerais e Guia de Rede Verifique se o equipamento est ligado correctamente rede Aguarde um momento e em se guida tente novamente a liga o Verifique se as defini es de digi taliza o efectuadas com a aplica o excederam o intervalo de defini o do equipamento Contacte o seu representante da assist ncia t cnica Contacte o administrador Verifique as de fini
46. anchas Utilize papel que tenha sido guardado temperatura enas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Utilize papel recomendado Imprimir em papel spero ou tratado pode resultar numa imagem de impress o t nue Consulte Acerca deste Equipamento Consulte a Ajuda do controlador da impressora e PCL 6 5ee PostScript 3 Seleccione Grosso na lista Tipo no separador Papel e RPCS Seleccione Grosso na lista Tipo de papel no separador Defini es de impress o Utilize papel recomendado pelo fornecedor Consulte Acerca deste Equipamento Utilize papel que tenha sido guardado temperatura enas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Verifique o ambiente da localiza o para seleccionar um local adequado Consulte a P g 91 Onde Colocar o Seu Equipamento Alise os vincos do papel ou substitua o Consulte Acerca deste Equipamento 49 50 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora A imagem est demasiado es cura ou clara A imagem est demasiado es cura ou clara A imagem est suja O resultado de impress o difere do visualizado O resultado de impress o difere do visualizado O resultado de impress o difere do visualizado Os caracteres di ferem do exibido Os caracteres di ferem do exibido Demora dema siado tempo para retomar a impress o Demora dema
47. anual N o coloque originais com um comprimento superior a 356 mm Pode alterar a quantidade m xi ma de c pias Consulte Manual de Defini es Gerais 11 12 Resoluc o de Problemas na Utilizac o da Func o de Copiador Mensagem N o poss vel copiar A ler original por ou tra fun o N o possui pri vil gios p uti lizar esta fun o Falhou a auten tica o Falhou a auten tica o AP Refer ncia A fun o de scanner encontra se em utiliza o A utiliza o desta fun o est res tringida apenas a utilizadores au tenticados O nome de utilizador ou a pala vra passe de in cio de sess o in troduzido n o est correcto N o poss vel aceder ao servidor de autentica o quando utiliza a Autentica o B sica Autentica o Windows a Autentica o LDAP ou a Autentica o ISA Cancele o trabalho de digitaliza o actual Para isso prima a tecla Apagar Parar no ecr do scanner para visualizar a mensagem A tecla Apagar Parar foi premida Parar digita liza o e de seguida prima Parar Contacte o administrador Pe a ao administrador de utiliza dores o nome de utilizador e a pa lavra passe de in cio de sess o correctos Contacte o administrador P g 6 Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento Quando n o Poss vel Efectuar C pias N tidas Quando n o Poss vel Efectuar C pias N tidas Este cap
48. apel na Bandeja de Papel Bandeja 1 76 Alterar o Formato do Papel 76 Alterar um Formato de Papel na Unidade de Bandeja de Papel Opcional Bandeja 2 79 Ambientes a Evitar 92 Aparecem sombras nas c pias 13 ARDE 1 96 As c pias aparecem sujas 13 As c pias s o demasiado claras 13 A tampa do vidro de exposi o est suja 95 A tela do ARDF est suja 95 B B sico 15 C Colocar Papel nas Bandejas de Papel 72 Combinar 15 Condi es Ambientais ptimas 91 D Distribui o de Documentos em Rede 60 Duplex 15 E copiado o verso de um original 13 Editar 15 E mail de Erro Gerado pelo Servidor 37 Encravamento de papel 87 F Falha de autentica o 6 Fonte de Alimenta o 93 Fonte de alimenta o 93 G Guia final 76 79 Guias laterais 76 79 Impress o 30 Indicador Adicionar Toner 3 Indicador Colocar Papel 3 Indicador de alimenta o 36 Indicador de erro 3 Indicadores 3 Indicador Estado da fun o 5 Indicador Interruptor de Opera o 6 Inserir Toner 84 Instala o do controlador da impressora 39 Interruptor de alimenta o principal 36 Introdu o do c digo de utilizador 6 L Limpar o equipamento 95 M Marca limite 72 76 Mem ria est cheia 17 34 Mensagens de Estado 41 Multi Acesso 9 N N o poss vel pesquisar na rede 60 N o poss vel utilizar a fun o Distribui o de documentos em rede 60 N o h imagem digitalizada
49. apel virada para cima papel virado para cima Nota O Em Defin do papel de bandeja em Defini es sistema especifique Papel timbra do para Tipo de Papel da bandeja de papel que pretende utilizar A defini o est apenas dispon vel quando estiverem instaladas as unidades impressora scanner e fax Consulte Manual de Defini es Gerais PT ASS002S 9 6 Adicionar Papel e Substituir Toner Alterar o Formato do Papel Este cap tulo descreve como alterar os formatos de papel Os procedimentos para a altera o do formato de papel diferem dependendo da bandeja de papel Bandeja 1 ou a unidade de bandeja de papel opcional Certi fique se de que est a seguir o procedimento adequado antes de come ar 9 Nota O Folheie o papel antes de o colocar O Alise papel enrolado ou torcido antes de o colocar AP Refer ncia Para mais informa es sobre os formatos e tipos de papel consulte Manual de Defini es Gerais Alterar o Formato de Papel na Bandeja de Papel Bandeja 1 Utilize o procedimento seguinte quando alterar um formato de papel na bandeja de papel 1 Certifique se que a bandeja de papel n o se encontra em utiliza o 2 Puxe a bandeja de papel lentamente para fora at parar 3 Retire todo o papel de c pia restante 4 Enquanto aperta as alavancas de desbloqueio puxe a guia final para fora da bandeja ARK011S Alterar o Formato do Papel Para colocar papel de forma
50. ar O papel deve ser alimentado de forma inclinada A tampa do equipamento est aberta Definiu uma margem apagada larga Existe uma falta de espa o de margem no lado oposto ao da po si o de encaderna o Coloque o papel correctamente Consulte a P g 71 A colocar Pa pel Certifique se de que as tampas di reita e inferior direita est o fecha das correctamente Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do utilizador Pode ajustar a largura entre 0 50 mm 0 2 Consulte Manual de Defini es Gerais Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do utilizador Pode ajustar a largura entre 0 50 mm 0 2 Consulte Manual de Defini es Gerais Ao utilizar Combinar algumas partes da ima gem n o s o copiadas Ao utilizar Combinar algumas partes da ima gem n o s o copiadas As c pias n o est o na ordem correcta Especificou uma escala de repro du o que n o corresponde ao formato dos seus originais e do papel de c pia Os seus originais n o s o id nti cos em formato e direc o Colocou os originais na ordem in correcta Quando especificar uma escala de reprodu o utilizando a fun o Se lec o Manual de Papel certifique se de que a escala corresponde aos originais e ao papel de c pia Seleccione a escala de reprodu o correcta antes de utilizar a fun o Combinar Utilize originais que sejam id nti cos em formato e di
51. ar a sess o no Verifique se o nome de utiliza algum problema servidor POP3 IMAP4 dor e a palavra passe da conta na rede de e mail est o correctamente programados utilizando 15 02 Transfer ficheiros em Defini es sistema Consulte Manu al de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar Web Ima ge Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor Contacte o seu administrador de rede Verifique se h N o h endere o de e mail do Verifique se o endere o de e algum problema equipamento programado mail do equipamento est cor na rede rectamente programado utili zando Transfer ficheiros em 15 03 Defini es sistema Consulte Manual de Definic es Gerais Pode igualmente utilizar Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Contacte o seu administrador de rede 2 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Verifique se h N o poss vel encontrar o servi e Verifique se o endere o IPv4 algum problema dor DNS ou POP3 IMAPA do servidor DNS est correc na rede tamente programado utilizan do Web Image Monitor 15 11 Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor Verifique se o servidor POP3 IMAP4 est correcta mente programado utilizando Web Image Monitor Consulte a Ajuda de Web Image Moni tor Verifique a liga o de rede e o estado das ondas r dio Verifique se o cabo LAN est correct
52. cheiro clique em Propriedades E Clique no separador Portas Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s verifique se est seleccionada a porta correcta 48 Outros Problemas de Impress o Outros Problemas de Impress o Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas que podem ocorrer na impress o a partir de um computador A impress o est esbatida em toda a p gina A impress o est esbatida em toda a p gina A impress o est esbatida em toda a p gina As imagens im pressas cont m manchas ou n o s o uniformes As imagens im pressas cont m manchas ou n o s o uniformes As imagens im pressas cont m manchas ou n o s o uniformes As imagens im pressas cont m manchas ou n o s o uniformes As imagens im pressas cont m manchas ou n o s o uniformes O papel est h mido O papel n o adequado No controlador da impressora em Qualidade de impress o est seleccionado Level Color As defini es para papel gros so n o foram efectuadas na impress o em papel grosso Imprimir em papel spero ou tratado pode re sultar numa imagem de im press o t nue O papel est h mido Verifique se o equipamento est a colocado sobre uma su perf cie plana O equipamento deve estar colo cado numa su perf cie est vel e plana O papel est en rugado enrola do ou possui m
53. cionar Topo com topo para originais de dois lados seleccione P gina nica PDF ou P ginas M ltiplas PDF para Prioridade tipo ficheiro A imagem digitalizada Se digitalizar originais utilizando Digitalizar a uma resolu o mais cont m espa os em outras fun es para al m da fun elevada pode reduzir as margens branco o de scanner TWAIN de rede alguns formatos de papel e defi ni es de resolu o podem pro duzir imagens digitalizadas maiores do que o formato especi ficado por causa das margens que s o adicionadas aos lados 59 60 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Scanner N o Poss vel Enviar Ficheiros Digitalizados Os cap tulos seguintes descrevem as causas prov veis e solu es para proble mas relacionados com a Distribui o de documentos em rede e Envio de e mail Quando N o Poss vel Pesquisar a Rede Para Enviar Um Ficheiro Digitalizado Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para a falha na rede de pesquisa quando s o enviados ficheiros N o poss vel pesqui As seguintes defini es do equipa Verifique as defini es Consulte sar na rede quando es mento podem n o estar correctas Manual de Defini es Gerais pecifica a pasta de e Endere o IPv4 destino j e M scara de Sub rede Quando N o Poss vel Iniciar o Controlador TWAIN Este cap tulo descreve causas prov veis e pos
54. cravamento de papel ou um pedido de toner se as tampas do equipamento forem abertas e fechadas repetidamente dentro de um curto es pa o de tempo o alerta sonoro pode continuar mesmo ap s ser retomado o estado normal AP Refer ncia Para mais detalhes acerca da activa o ou desactiva o de avisos sonoros consulte o Manual de Defini es Gerais Quando o Indicador de Estado de Func o Acender a Vermelho Quando o Indicador de Estado de Fun o Acender a Vermelho Se uma tecla de func o acender a vermelho prima a tecla para mudar para o ecr da fun o correspondente e em seguida siga as instru es da mensagem que aparece Os documentos e relat N o h papel de c pia Adicione mais papel Consulte a rios n o s o impressos P g 71 A colocar Papel Ocorreu um erro A fun o cujo indicador est ace Registe o n mero de c digo mos so est com defeito trado no visor e contacte o seu re presentante de assist ncia Consulte Quando Exibida uma Mensagem de cada cap tu lo Pode utilizar outras fun es normalmente O equipamento n o Ocorreu um erro de rede Verifique a mensagem exibida consegue ligar se rede e proceda de forma apropria da Consulte Quando Exi bida uma Mensagem de cada cap tulo Verifique se o equipamento est correctamente ligado rede e se est correctamente definido Consulte Manual de Defini es Gerais Contacte o administrador S
55. da impressora estiver configu rado para utili zar o comando de gr ficos utilizado o co mando de gr fi cos do equipamento para imprimir As reas de im press o dife rem dependendo do equipamento utilizado A in forma o que cabe numa p gina de um equipamento pode n o caber numa p gina de outro equipa mento Algumas apli ca es impri mem a uma resolu o mais baixa Os padr es de composi o de cor n o corres pondem comunica o bidireccional n o est a funci onar Se desejar imprimir com precis o configure o controlador da impressora sem utilizar o comando de gr ficos Con sulte a Ajuda do controlador da impressora Ajuste a defini o rea de impress o na caixa de di logo Configura o da impressora no separador Defini es de impress o no controlador de impressora RPCS Consulte a Ajuda do controlador da impressora Utilize as defini es da aplica o para especificar uma re solu o mais elevada Efectue as seguintes defini es com o controlador da im pressora e Altere a defini o Composi o de cores no separador Ajustes de imagem na caixa de di logo Alterar defini es do utilizador no separador Qualidade de impress o no controlador de impressora RPCS Consulte a Ajuda do controlador da impressora Configure dispositivos opcionais nas Propriedades do equipamento Consulte a Ajuda do controlador da impressora
56. da tomada com o interruptor ligado a mem ria pode ser danifi cada e pode resultar em avaria J Certifique se de que 100 mostrado no visor antes de retirar a ficha do equi pamento Se for indicado um valor inferior encontram se actualmente alguns dados na mem ria O Imediatamente ap s uma falha de corrente a bateria interna necessita de ser suficientemente recarregada para protec o contra uma futura perda de da dos Mantenha o equipamento ligado alimenta o e o interruptor de ali menta o principal ligado durante cerca de 5 dias ap s a falha de corrente Mesmo que o interruptor de alimenta o principal esteja desligado os conte dos da mem ria do equipamento por exemplo n meros programados n o se r o perdidos No entanto se a corrente faltar durante ca 12 horas por o interruptor de alimenta o principal ter sido desligado ter ocorrido uma falha de corrente ou o cabo de alimenta o ter sido removido os conte dos da mem ria do Fax s o perdidos Os itens perdidos incluem todos os documentos de fax guardados na mem ria utilizando a Transmiss o Recep o de Mem ria Me m ria Bloqueada ou Recep o Substituta Se um ficheiro for apagado da mem ria impresso automaticamente um Rela t rio de Falha de Corrente assim que a alimenta o for restabelecida Este relat rio pode ser utilizado para identificar ficheiros perdidos Se tiver sido perdido um documento guardado para a Transmiss o de
57. defini es que podem n o estar dispon veis neste equipamento CONTE DO Manuais para este equipamento sunuuaa ana una ana una ana a RR Dan DRA DRA DRA DRA DAR DAR DRA DRA DAR mnnn nnmn i C mo Ler este Manualissinladslicaini s gel troca aaaea aAA Eaa aE Raia 1 SIMBOIOS erer E EU ad da La Sus EO dianas 1 Nomes dos Principais ICNS AA ATA Tapal a avala ANA radas 1 1 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido INJICADOTOS acima aero sis ea nida ads AE a Ude RA So Sos nua a AE 3 TONS AO Panel Espana nn e NES ORDER a ERR RR 4 Quando o Indicador de Estado de Fun o Acender a Vermelho 5 Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento ese 6 Quando um Trabalho N o Executado e eereneerernenaa 9 2 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Copiador Quando Exibida Uma Mensagem oa aa nao oa aa aa aca oa oa aa aca Da aa none Dns 11 Quando n o Poss vel Efectuar C pias N tidas seo 13 Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado 15 Quando a Memoria Esta CHEIA incape a a Naa DUIO 17 3 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax AJUStar O VOIUMES ssa ssss saias a TA a a a pata tea 19 Quando Exibida Uma Mensagem a aa aa cae aa a Da aa aa a aca casa a ona Dns 22 Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido siso ira retida
58. e 128 carcacteres pode n o ser reconhecida 63 64 Nome do remet n o est selec cionado Espe cifique o nome do remetente N o poss vel introduzir ma nualmente mais de nnn destinos colocada uma figura na posi o de n N o poss vel especificar mais de 100 des tinos O n mero de pas tas de destino seleccion veis de uma vez est limitado a 32 Tam m x e mail excedido O envio de e mail foi cancelado O envio falhou Verifique defi ni es e estado fich digitaliz C d de protec o p destinos introduzido in correcto Volte a introduzir Resoluc o de Problemas na Utilizac o da Func o de Scanner O nome do remetente n o foi es pecificado O e mail possui demasiados nnn ou mais destinos O e mail possui demasiados 100 ou mais destinos O n mero m ximo de pastas de destino que pode ser selecciona do de uma vez foi excedido O tamanho m ximo de e mail foi excedido Durante o envio de um ficheiro ocorreu um erro e n o foi poss vel enviar o ficheiro correctamente N o foi introduzido o c digo de protec o de destino correcto Deve especificar o nome do reme tente antes de enviar o e mail En vie o e mail ap s especificar o nome do remetente Divida os destinos em dois ou mais grupos Divida os destinos em dois ou mais grupos Seleccione 32 ou menos pastas de destino e Aumente o tamanho de Tama nho m x
59. e Equipamento Ocorrem encravamen O papel demasiado grosso ou Utilize papel recomendado Con tos com frequ ncia demasiado fino sulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamen O papel de c pia est enrugado Utilize papel recomendado Utili tos com frequ ncia ou foi dobrado ou enrolado ze papel que tenha sido guardado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Con sulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica utilizado papel impresso Utilize papel recomendado N o enrugado volte a utilizar papel de c pia no qual j tenha sido efectuada uma c pia Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica O papel est h mido Utilize papel que tenha sido guar enrugado dado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica O papel demasiado fino Utilize papel recomendado Con enrugado sulte Acerca deste Equipamento As imagens impressas O equipamento n o se encontra O equipamento deve estar coloca cont m manchas ou colocado sobre uma superf cie do numa superf cie est vel e plana n o s o uniformes plana Verifique o ambiente da localiza o para seleccionar um local ade quado Consulte a P g 91 Onde Colocar o Seu Equipamento 32 Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido As imagens impressas cont m manchas ou n o s
60. e Remeten te Especial Resultado de Transmiss o de e mail encaminhar e mail recebido atrav s de SMTP Recep o O equipamento falhou a impress o de documen tos de fax recebidos O equipamento falhou a impress o de documen tos de fax recebidos A recep o imposs vel mas a transmiss o poss vel A recep o poss vel mas a transmiss o imposs vel A transmiss o poss vel mas a recep o imposs vel O n mero de destinos especifica do excede o n mero m ximo que pode ser especificado como um grupo Se isto ocorreu enquanto o indica dor Receber Ficheiros se encon trava iluminado a causa da impossibilidade de impress o pode ser a falta de papel ou toner Quando o indicador tJ Colocar Papel est iluminado A toner acabou A defini o do adaptador do ter minal est incorrecta A defini o do adaptador do ter minal est incorrecta Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Prima na tecla Apagar Parar Consulte Refer ncia de Fax Cancelar a transmiss o de Inter net Fax apenas poss vel durante a digitaliza o imposs vel du rante a comunica o Para um grupo pode ser especifi cado um m ximo de 100 mem bros Verifique se existem mais registos na lista de endere os do que o n mero especificado Se um grupo foi registado noutro grupo a transmiss o cancelada mas n o aparece nenhu
61. e a tecla de fun o se manti ver a vermelho mesmo quan do toma as medidas acima contacte o seu representante de assist ncia t cnica 2 Nota O Se ocorrer um erro na fun o que estiver a utilizar verifique a mensagem que aparece no painel do visor e de seguida consulte Quando E Exibida uma Mensagem para a respectiva fun o A Refer ncia P g 11 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Copiador P g 19 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax P g 39 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora P g 59 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Scanner Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento A tabela seguinte explica os problemas e mensagens mais comuns Se aparecerem outras mensagens siga as instru es visualizadas Causa Problema Solu o E apresentada a mensa gem Aguarde E apresentada a mensa gem Aguarde Apesar do visor do co piador aparecer quando o equipamento ligado utilizando o interruptor de alimenta o princi pal n o poss vel mu dar para outro visor premindo a tecla Fax ou Scanner O equipamento acabou de ser ligado e o visor Ferramentas do utiliza dor exibido mas faltam itens no menu Ferramen tas do utilizador E dif cil visualizar o visor Esta mensagem aparece quando
62. e tenha sido guardado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Con sulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamen utilizado papel impresso Utilize papel recomendado N o tos com frequ ncia volte a utilizar papel de c pia no qual j tenha sido efectuada uma c pia ou impress o Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica O papel est h mido Utilize papel que tenha sido guar enrugado dado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica O papel demasiado fino Utilize papel recomendado Con enrugado sulte Acerca deste Equipamento N o poss vel combi N o poss vel utilizar as fun es Verifique a combina o de fun es nar v rias fun es seleccionadas em simult neo e volte a efectuar as defini es Consulte Refer ncia de C pia A impress o est incli As guias laterais da bandeja de Certifique se de que a guia lateral nada papel n o est o bloqueadas est bloqueada Consulte a P g 76 Alterar o Formato do Pa pel 15 16 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Copiador A impress o est incli nada A impress o est incli nada 4 Editar Ao utilizar a fun o Margem Duplex n o s o copiadas partes da imagem original Ao utilizar a fun o Margem Duplex n o s o copiadas partes da imagem original 4 Combin
63. e ter ocorrido um erro na pla ca IEEE 802 11b A bandeja de papel especificada encontra se em utiliza o por ou tra fun o tal como a fun o de copiador Ocorreu um erro na bandeja de papel n indica o n mero da bandeja Ocorreu um erro no interface USB A bandeja de papel seleccionada n o foi configurada para a im press o duplex n indica o n mero da bandeja Ocorreu um erro na placa Ethernet Ocorreu um erro no equipamento Desligue o interruptor de alimenta o principal e volte a lig lo Se a mensagem voltar a aparecer con tacte o seu revendedor ou o repre sentante de assist ncia t cnica Desligue o interruptor de alimen ta o principal e volte a lig lo Se a mensagem voltar a aparecer contacte o seu revendedor ou o re presentante de assist ncia t cnica Aguarde at a outra fun o termi nar a utiliza o da bandeja de pa pel espec fica Prima Apag trb para alterar as defini es da bandeja de papel ou prima Avan p g para seleccionar outra bandeja de papele imprima utilizando a Desligue o interruptor de alimen ta o principal e volte a lig lo Se a mensagem voltar a aparecer contacte o seu revendedor ou o re presentante de assist ncia t cnica Prima Apag trb para alterar as defini es da bandeja de papel ou imprima s de um lado Para mais detalhes acerca de defi ni es de bandeja consulte o Ma nual de Defini es Gerais De
64. e verificar o estado da liga o de rede O Se o papel se esgotar na bandeja de papel Sem papel Coloque papel e prima Sair aparece no visor adicione mais papel Se nas outras bande jas restar papel pode receber documentos como habitualmente mesmo que a mensagem apare a no visor Pode activar ou desactivar esta fun o com Defini o de par metros Consulte Manual de Defini es Gerais 29 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Este cap tulo descreve causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com a transmiss o e recep o 4 Transmiss o Recep o Problema Solu o A transmiss o e a re O cabo modular pode estar desli Certifique se de que o cabo modu cep o s o imposs veis gado lar est correctamente ligado Con sulte Manual de Defini es Gerais A transmiss o e a recep A defini o do adaptador do ter Verifique a defini o o s o imposs veis minal est incorrecta 4 Transmiss o Problema Causa Solu o O documento aparece O c foi colocado ao contr rio Coloque o correctamente Con em branco no destino sulte Refer ncia de Fax A transmiss o falhou O tamanho do documento de In Defina Tamanho m x de e mail em devido ao erro tama ternet fax excede o tamanho m Defini es de e mail para Desliga
65. ente as defini es para o nome de utilizador e a palavra passe para a autentica o de servidor LDAP Volte a pesquisar depois de alte rar os crit rios de pesquisa Repita a opera o Se a mensa gem continuar a ser exibida a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es de Defi ni es sistema Consulte Manual de Defini es Gerais 23 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Grupo especif cont m destinos inv lidos Se lec s destinos v lid Nome do remet n o est selec cionado Espe cifique o nome do remetente Verifique se h algum problema na rede 13 10 Verifique se h algum problema na rede 13 11 Verifique se h algum problema na rede 13 17 Verifique se h algum problema na rede 13 18 24 O grupo especificado cont m al guns destinos para o envio por e mail e alguns destinos para o en vio por Digitaliza o para Pasta O remetente n o foi especificado O n mero de telefone alternativo que introduziu j se encontra re gistado no gatekeeper por outro dispositivo N o poss vel aceder ao gatekeeper O registo do nome de utilizador rejeitado pelo servidor SIP N o poss vel aceder ao servidor SIP Para seleccionar destinos para o envio por e mail prima Selec para a mensagem visualizada no ecr de e mail Para seleccionar destinos para o envio por Digita liza o para
66. eo y r e 000006 a 8 AAA AAAR z Manual do utilizador Resolu o de problemas 1 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido 2 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Copiador 3 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 4 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora 5 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Scanner 6 Adicionar Papel e Substituir Toner Eliminar Encravamentos Observa es Leia cuidadosamente este manual antes de utilizar este equipamento e guarde o num local acess vel para consulta futura Para uma utiliza o segura e correcta certifique se de que l as Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento antes de utilizar o equipamento Introdu o Este manual cont m instru es e notas detalhadas sobre a opera o e a utiliza o deste equipamen to Para sua seguran a e benef cio leia este manual cuidadosamente antes de utilizar o equipamento Mantenha este manual num local acess vel para consulta r pida Importante O conte do deste manual est sujeito a altera es sem aviso pr vio Em nenhuma circunst ncia a empresa ser respons vel por danos directos indirectos especiais incidentais ou consequentes re lacionados com o manuseamento ou opera o do equipamento Notas Algumas imagens neste manual podem ser ligeiramente diferentes do equipamento Algumas op es podem
67. es da M s cara de Acesso da rede nas Fer ramentas do Uti lLizador 6 Resoluc o de Problemas na Utilizac o da Func o de Scanner O scanner n o A tampa do ARDF est aberta Verifique se a tampa do ARDF est pronto Ve est fechada rifique o scan ner e as op es Mem ria insufi ciente Reduza a rea de leitura Mem ria insufi ciente Reduza a rea de leitura N o poss vel encontrar o scanner XXX utilizado para a digitaliza o anterior YYY ser utilizado em vez XXX e YYY indicam um nome de scanner 68 A mem ria do scanner insufici ente Quando ocorrer um encravamen to no equipamento durante a im press o n o poss vel digitalizar O interruptor de alimentac o do scanner utilizado anterior mente n o est definido para Ligado O equipamento n o est liga do correctamente rede Redefina o tamanho da digita liza o Reduza a resolu o Defina sem compress o Con sulte a Ajuda do controlador TWAIN O problema pode dever se a A tabela A Rela o entre a Resolu o e a rea de digitali za o na Ajuda para a digi taliza o de meio tom pode nem sempre aplicar se N o poss vel efectuar a digitaliza o se forem definidos valores elevados para o brilho quando utiliza meio tom ou resolu o elevada Depois de remover o encravamen to prossiga com a digitaliza o Verifique se o
68. ia A alimenta o est desligada Verifique se o cabo est bem liga do tomada e ao equipamento Ligue o interruptor de corrente principal A impress o n o inicia O equipamento est definido Prima na tecla Online para Offline A impress o n o inicia A causa exibida no painel do visor Verifique a mensagem de erro ou o estado de aviso no painel do vi sor e tome as medidas necess ri as Consulte a P g 41 Quando Exibida Uma Mensagem A impress o n o inicia O cabo de interface foi ligado ap s Ligue o cabo de interface antes de o equipamento ter sido ligado ligar o equipamento A impress o n o inicia O cabo de interface n o est liga Ligue o cabo de interface correc do correctamente tamente Se este tiver um fixador fixe o bem Consulte Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia N o est a ser utilizado o cabo de O tipo de cabo de interface que interface adequado dever utilizar depende do com putador Certifique se de que est a utilizar o cabo correcto Se o cabo estiver danificado ou des gastado substitua o Consulte Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia Se estiver a ser utilizada uma pla Para verificar o estado do sinal ca de rede local sem fio avan ada prima na tecla Ferramentas do uti a impossibilidade de impress o lizador Contador e de seguida se pode resultar de um sinal sem fio leccione Defini
69. idade impress o de acordo com papel selecc e em seguida imprima Consulte a Ajuda do controlador da impressora No separador Qualidade de impress o seleccione R pi da para o grupo Prioridade impress o de acordo com pa pel selecc No separador Diversos seleccione Processar dados no formato EMF Consulte a Ajuda do controlador da impressora Saia de qualquer outra aplica o o 52 A impress o p ra a meio do trabalho A posi o da imagem difere da visualizada A posi o da imagem difere da visualizada A imagem im pressa diferen te da imagem exibida no com putador A imagem im pressa diferen te da imagem exibida no com putador A impress o est inclinada A impress o est inclinada Ocorrem encra vamentos com frequ ncia Ocorrem encra vamentos com frequ ncia Pode ter ocorri do um erro N o foram efec tuadas as defi ni es correctas de configura o de p gina N o foram efec tuadas as defi ni es correctas de configura o de p gina Quando usa certas fun es como amplia o e redu o a disposi o da imagem pode ser diferente da visualizada no ecr do compu tador Durante o pro cesso de im press o pode ter selecciona do para substi tuir os tipos de letra True Type pelos tipos de letra do equipa mento O papel deve ser alimentado de forma incli nada A tampa do eq
70. indows Server 2003 s o as seguintes Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition e As designa es do produto do Windows NT 4 0 s o as seguintes Microsoft Windows NT Server 4 0 Microsoft Windows NT Workstation 4 0 Copyright O 2006 Manual do utilizador Resolu o de problemas PT CP B262 7645
71. interruptor de alimenta o principal do scanner utilizado na digitali za o anterior est desligado Verifique se o scanner utiliza do anteriormente est correc tamente ligado rede Desactive a firewall pessoal do computador cliente Utilize uma aplica o tal como telnet para se certificar que SNMPv1 ou SNMPv2 est definido como o protocolo do equipamento Consulte o Ma nual de Defini es Gerais e Guia de Rede Seleccione o scanner utilizado na digitaliza o anterior Quando Exibida Uma Mensagem Ocorreu um erro no controlador do scanner Ocorreu um erro de comunicac o na rede Mem ria insufi ciente Feche todas as outras aplica es de pois reinicie a leitura Ou o Nome de Utilizador de In cio de Sess o ou a Palavra Passe de In cio de Sess o ou O C digo de En cripta o do Controlador est errado Ocorreu um erro no controlador Ocorreu um erro de comunica o na rede A mem ria insuficiente O nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou c digo de encripta o do controlador inv lido Verifique se o cabo de rede est correctamente ligado ao computador cliente Verifique se a placa Ethernet do computador cliente reco nhecida correctamente pelo Windows Verifique se o computador cli ente pode utilizar o protocolo TCP IP Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP IP Feche todas as aplica
72. ir A lista de destinos est a ser actu Actualizar a lista de Aguarde at a mensagem desapa destinos Volte a selec cionar o s destino s ou nome do remetente mais tarde Lista Impress o de teste est desactivado impress o n o inicia se utilizar uma placa de alizada atrav s da rede utilizando SmartDeviceMonitor for Admin ou Web Image Monitor Pode ter ocorrido um erro mec nico N o est definido o modo de co munica o correcto recer N o desligue a alimenta o enquanto esta mensagem exibi da Dependendo do n mero de destinos a ser actualizado pode demorar algum tempo antes de poder retomar a opera o As opera es n o s o poss veis en quanto esta mensagem estiver a ser exibida Contacte o seu representante da assist ncia t cnica Consulte Ma nual de Defini es Gerais Desligue a alimenta o principal e volte a lig la Consulte Acerca rede local sem fio no modo Ad hoc deste Equipamento Ou altere as defini es em Rede em Defini es interface de Defini es sistema Consulte Manual de Defini es Gerais Se a impress o n o iniciar contacte o seu representante de assist ncia t cnica 4 Se o equipamento estiver ligado ao computador atrav s do cabo de interface O seguinte demonstra como verificar a porta de impress o quando o indica dor Entrada de dados n o acender nem piscar Verifique se a defini o da porta de impress
73. lar o tra balho actualmente em execu o O procedimento que consiste em efectuar v ri as fun es em simult neo denomina se Acesso M ltiplo Tabela de Combina es Modo depois de seleccionar pes Modo antes de seleccionar Opera o de Transmiss o Digitalizar um Original para a Transmiss o de Mem ria Transmiss o da Mem ria Transmiss o Imediata Recep o da Mem ria Imprimir Dados Recebidos Recep o de Dados O XxX XxX X Sds An O x lt xX x lt e E a a RR Mc E E a A Ee a Ee x pa x pa s o Digitalizar um Original para a Transmiss o de Transmiss o da Mem ria Transmiss o Ime diata Recep o da Me m ria Imprimir Dados Recebidos ecep o de Dados Recep o Iransmiss o Impressora Fax Imprimir Zoa Impress o LI Pro O 0O O OO O RR O X xX X X X Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Modo depois de seleccionar C pia Impres Scanner sora Transmiss o Recep o Im Modo antes de seleccionar Utilizando o pai nel de controlo Leitura x O significa que estas fun es podem ser utilizadas em simult neo ao go ap on m ap o pj ON o pj O z ge N im q m o pj ON o pj A Opera o de Transmiss o Transmiss o de Mem ria Transmiss o da Mem ria Transmiss o Imediata IO Recepc o da Mem ria LR ro TWAINI Scanner O significa que pode interromper o trabalho actu
74. lizador deve ser intro press o a partir t odec digode duzido a partir do controlador da impressora do computador utilizador mas a impress o n o iniciou A impress o O n mero de e Reduza o n mero de trabalhos atrav s de Blue trabalhos ex e Removao equipamento da proximidade de dispositi tooth lenta 7 capaci vos de placa de rede local sem fio IEEE802 11b ade do e Se estiverem activados dispositivos de placa de rede equipamento sem fio IEEE802 11b ou outros dispositvos Bluetooth Pode ter na proximidade reposicione o equipamento ou desac ocorrido um tive esses dispositivos erro de co munica o As interfe r ncias cau sadas por dispositivos IEEE802 11b rede local sem fios po dem afectar a velocida de de comu nica o As velocida des de trans miss o Bluetooth n o s o ele vadas Se n o for poss vel solucionar o problema contacte o seu revendedor ou o ser vi o de assist ncia t cnica 5 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora 58 5 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Scanner Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de scanner Quando a Digitaliza o N o Efectuada Como O Esperado Este cap tulo descreve as causas e solu es quando os resultados de digitaliza o n o s o os esperados Problema Solu o A im
75. m Interface paralelo em Defini es interface em Defini es sistema Seleccione Prioridade impressora para Controlo do sinal Consulte Manual de Defini es Gerais Utilize papel do mesmo formato que o seleccionado na aplica o Se n o conseguir colocar papel com o formato correcto utilize a fun o de redu o para reduzir a ima gem e em seguida imprima Consulte a Ajuda do controlador da impressora Quando utilizar a impress o duplex efectue defini es para utilizar papel de uma bandeja que n o a de alimenta o manual Especifique um outro tipo de papel Altere a defini o do Tipo de Papel da bandeja para Liga do no menu Defini es do Sistema Consulte Manual de Defini es Gerais Outros Problemas de Impress o Na utiliza o de N o foram efec Certifique se de que as defini es do formato de papel e Windows 95 tuadas as defi de orienta o na aplica o correspondem s do controla 98 Me 2000 ni es correctas dor de impressora Se estiverem definidos um formato e XP Windows da aplica o ou orienta o diferentes seleccione o mesmo formato e orien Server 2003 ou do controlador ta o Windows NT da impressora 4 0 a impress o combinada ou de folhetos n o tem o resultado esperado Foienviadauma Pode ter sido Consulte o administrador sobre c digos de utilizador v ordem de im definida a ges lidos Para imprimir o c digo de uti
76. ma men sagem de erro Consulte Manual de Defini es Gerais e Coloque papel na bandeja de papel e Adicione toner Consulte Refer ncia de Fax Coloque papel na bandeja de pa pel Consulte a P g 71 A colocar Papel Substitua a embalagem de toner Consulte a P g 84 Substituir To Verifique a defini o Verifique a defini o 91 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 4 Impress o A impress o est incli As guias laterais da bandeja po Verifique se as guias laterais est o nada dem n o estar bloqueadas bloqueadas Consulte a P g 76 Alterar o Formato do Papel A impress o est incli O papel est a ser alimentado in Coloque o papel correctamente nada clinado Consulte a P g 71 A colocar Pa pel A impress o est incli A tampa do equipamento est Certifique se de que as tampas di nada aberta reita e inferior direita est o fecha das correctamente Ocorrem encravamen On mero de folhas colocadas exce Coloque o papel apenas altura tos com frequ ncia de a capacidade do equipamento das marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimenta o manual Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamen O papel est h mido Utilize papel que tenha sido guar tos com frequ ncia dado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca dest
77. n o ser as mesmas Existe um atraso Pode estar defi O equipamento necessita de tempo para aquecer se tiver consider vel en nido o Modo estado no Modo de Suspens o Consulte o Manual de tre a instru o de Suspens o Defini es Gerais e Acerca deste Equipamento de in cio de im press o e a pr pria impress o 53 54 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Existe um atraso consider vel en tre a instru o de in cio de im press o e a pr pria impress o O tempo de pro cessamento de pende do volume de da dos Dados de grande volume tais como docu mentos com muitos gr ficos levam mais tem po a processar Se o indicador Entrada de dados estiver a piscar os dados foram recebidos pelo equipamento Aguarde um momento Ao efectuar a seguinte defini o no controlador da im pressora pode reduzir a carga de trabalho do computador Para mais informa es sobre como abrir a caixa de di logo das prefer ncias de impress o consulte a Refer ncia de Impressora 4 PCL 6 5e Seleccione o valor mais baixo para a lista Resolu o no separador Qualidade de impress o na caixa de di logo das prefer ncias de impress o PostScript3 Se o seu sistema operativo for o Windows seleccione PostScript optimize for speed na lista Op o de sa da PostScript Op o de Sa da PostScript est localizado como se segue e Windows 95 9
78. ncia de C pia Utilize papel que tenha sido guar dado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Verifique se o papel colocado na bandeja de papel ou na bandeja de alimenta o manual corres ponde ao tipo de papel definido no painel do visor Consulte Acerca deste Equipamento Antes de imprimir em papel especi al verifique a sua superf cie cuida dosamente Imprimir em superf cies n o destinadas impress o reduz a qualidade de impress o e pode dani ficar os componentes internos do equipamento Consulte Acerca deste Equipamento Utilize toner original do fabrican te Contacte o seu representante da assist ncia t cnica 13 14 Resoluc o de Problemas na Utilizac o da Func o de Copiador Problema O O verso DR uma ima A densidade da imagem dema Ajuste a densidade da imagem gem original copiado siado escura Consulte Refer ncia de C pia Ajuste a densidade da imagem Consulte Refer ncia de C pia Se utilizar originais co lados ir aparecer uma sombra na c pia A mesma rea de c pia O vidro de exposi o ou o ARDF Limpe o Consulte a P g 95 Ma est suja sempre que tira c pias A densidade da imagem dema siado escura est sujo Altere a orienta o do original Coloque fita adesiva na rea colada nuten o do Equipamento As c pias s o demasia A densidade da imagem
79. ndeja de papel opcional n o empurre pela parte superior da uni dade principal Faz lo pode causar o desprendimento da unidade de bandeja de papel opcional resultando possivelmente em ferimento N CUIDADO e Desligue o cabo de alimenta o da tomada de parede antes de deslocar o equipamento Enquanto desloca o equipamento tenha cuidado para que o cabo de alimenta o n o seja danificado por ficar por baixo do equipamento 92 Onde Colocar o Seu Equipamento kImportante O Tenha aten o quando desloca o equipamento Tome as seguintes precau es e Desligue o interruptor de alimenta o principal Consulte a P g 36 Des ligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente e Desligue o cabo de alimenta o da tomada Quando retirar a ficha da to mada agarre a ficha para evitar danificar o cabo reduzindo assim o risco de inc ndio ou de choque el ctrico e Feche todas as tampas e bandejas incluindo a tampa frontal e a bandeja de alimenta o manual O N o retire o suporte de apoio O Proteja o equipamento de impactos fortes O impacto pode danificar a mem ria Fonte de Alimenta o A seguir descreve se a fonte de alimenta o A AVISO Ligue o equipamento apenas a fonte de alimenta o descrita na con tra capa deste manual Ligue o cabo de alimenta o directamente to mada de parede e n o use uma extens o N o danifique quebre nem fa a quaisquer altera es ao cab
80. no vidro de exposi o ligeiramente inclinado Coloque a impress o no vidro de exposi o em qualquer um dos seguintes modos e Coloque um acetato no vidro de exposi o e em seguida coloque a impress o por cima do acetato Coloque a impress o no vidro de exposi o e em seguida colo que duas ou tr s folhas de papel branco por cima Deixe a tampa do vidro de exposi o ou do ARDF aberta durante a c pia Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Este cap tulo descreve as causas e solu es quando os resultados e c pia n o s o os esperados 4 B sico 2 Ocorrem encravamen O n mero de folhas colocadas exce Coloque o papel apenas altura tos com frequ ncia de a capacidade do equipamento das marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimenta o manual Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamen O papel est h mido Utilize papel que tenha sido guar tos com frequ ncia dado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamen O papel demasiado grosso ou Utilize papel recomendado Con tos com frequ ncia demasiado fino sulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamen O papel de c pia est enrugado Utilize papel recomendado Utili tos com frequ ncia ou foi dobrado ou enrolado ze papel qu
81. nsfer fi cheiros em Defini es sistema Consulte Manual de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Verifique se a ID de utilizador e a palavra passe do computa dor no qual se encontra espe cificada a pasta para a transfer ncia est o correcta mente programados Verifique se a pasta para o re encaminhamento est correc tamente especificada Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia est ser utilizado correcta mente Contacte o seu administrador de rede Quando Exibida Uma Mensagem Verifique se h N o h endere o de e mail do Verifique se o endere o de e algum problema equipamento programado mail do equipamento est cor na rede rectamente programado em Transfer ficheiros em Defini 14 33 es sistema Consulte Manu al de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar Web Ima ge Monitor para confirma o Consulte a Ajuda de Web Ima ge Monitor Contacte o seu administrador de rede Verifique se h N o h endere o de servidor Verifique se o nome do host algum problema POP3 IMAP4 programado ou o endere o IPv4 do servi na rede dor POP3 IMAP4 est correc tamente programado 15 01 utilizando Web Image Moni tor Consulte a Ajuda de Web Image Monitor Contacte o seu administrador de rede Verifique se h N o poss vel inici
82. nte um Relat rio dos Esses documentos menta o durante de Falha de Corrente quando o incluem aqueles guar aproximadamente 12 horas ou equipamento ligado Se tiverem dados atrav s de Trans mais sido perdidos documentos de fax miss o Recep o de guardados para a Transmiss o de Mem ria Mem ria Blo Mem ria verifique os destinos e queada e Recep o de reenvie os documentos Se os do Substitui o cumentos de fax recebidos atra v s da Mem ria Mem ria Bloqueada ou Substitui o de Re cep o tiverem sido perdidos pe a aos remetentes que reenvi em os documentos Consulte a P g 36 Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente As seguintes fun es Esta fun o tornada indispon Contacte o administrador n o est o dispon veis vel pela fun o de seguran a Reencaminhamento en avan ada caminhar e mail recebi do atrav s de SMTP Quando a Mem ria Est Cheia Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas relacionados com mem ria cheia Excedeu ca A mem ria est cheia Se premir Sa da o equipamento pac m x de me volta ao modo em espera e inicia m ria Pretende a transmiss o das p ginas guar dadas enviar os dados lidos Quando Impresso um Relat rio de Erro Quando Impresso um Relat rio de Erro Um Relat rio de Erro impresso quando n o poss vel enviar ou receber um doc
83. nto est pronto para ser utilizado N o necess ria qualquer ac o O equipamento est a imprimir Aguarde um momento A espera A impressora est a aguardar pelos pr ximos dados para imprimir Aguarde um momento Offline O equipamento est offline Para iniciar a impress o co loque o equipamento online premindo na tecla Online Aguarde Esta mensagem pode aparecer durante alguns segundos Significa que o equipamento est a inicializar ou a execu tar opera es de manuten o Aguarde um momento A apagar trabalho O equipamento est a redefinir o trabalho de impress o Aguarde at que Pronto apare a no painel do visor A definir altera o Est o a ser alteradas as defini es do equipamento Aguarde um momento Modo Hex Dump No modo Hex Dump o equipamento imprime os dados re cebidos em formato hexadecimal Desligue o equipamento ap s a impress o e volte a lig lo O modo Hex Dump uti lizado para a resolu o de problemas avan ada 4 A2 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Mensagens de aviso Esta sec o descreve as mensagens de aviso do equipamento Problema Pla caS Fios Problema Pla caS Fios Band papel a ser utilizada Erro Bandeja n O modo Duplex encontra se na posi o desli gado para a Ban deja n Erro da placa de rede Erro NV RAM Pode ter ocorrido um erro no car t o IEEE 802 11b Pod
84. o de ali menta o N o coloque objectos pesados sobre ele nem o puxe com for a ou curve mais do que o necess rio N o puxe com demasiada for a nem dobre o cabo mais do que o necess rio Estas ac es po dem provocar um choque el ctrico ou inc ndio Estas ac es podem provocar um choque el ctrico ou inc ndio N CUIDADO e Desligue o cabo de alimenta o da tomada de parede antes de deslocar o equipamento Enquanto desloca o equipamento tenha cuidado para que o cabo de alimenta o n o seja danificado por ficar por baixo do equipamento N CUIDADO Se o cabo de alimenta o estiver danificado exposi o do interior desliga mento etc contacte o seu representante de assist ncia t cnica para o substituir por um novo Operar o equipamento com o cabo de alimenta o danificado pode causar um choque el ctrico ou inc ndio N CUIDADO e Quando retirar a ficha da tomada puxe sempre pela ficha n o pelo cabo N CUIDADO e Para desligar o cabo de alimenta o retire o pela ficha N o puxe pelo ca bo Caso contr rio pode danific lo provocando um inc ndio ou choque el ctrico 93 9A Observa es e Certifique se de que a ficha est firmemente introduzida na tomada na parede e A tens o n o dever variar em mais de 10 e A tomada deve estar instalada perto do equipamento e deve encontrar se num local de f cil acesso Acesso ao Equipamento Coloque o equipamen
85. olte a se martDeviceMonitor for Admin enquanto esta mensagem exibi lee destino ou ou Web Image Monitor da Dependendo do n mero de destinos a ser actualizado pode demorar algum tempo antes de poder retomar a opera o As opera es n o s o poss veis en quanto esta mensagem estiver a ser exibida nome do remeten te mais tarde 62 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Scanner Quando Exibida Uma Mensagem Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para mensagens de erro que podem aparecer no painel do visor do equipamento Quando Uma Mensagem Exibida No Painel do Visor Este cap tulo descreve as causas e solu es se aparecer uma mensagem de erro no visor do painel de controlo jiftimportante O Para as mensagens que n o se encontram aqui listadas consulte Quando Ti ver Problemas em Operar o Equipamento Falhou a liga o Ocorreu um erro de rede e a liga ao servidor o falhou LDAP Verifique o estado do ser vidor O nome de utilizador e palavra passe diferem dos definidos para a Autenticac o de servidor LDAP Falhou a auten ticac o do ser vidor LDAP Verifique as de fini es A lista de des tinos foi actua lizada Os destinos reme tente seleccio nados foram apagados Um destino especificado ou o nome do remetente foi apagado aquando da actualiza o da lista de destinos no servidor de
86. oner usado nos olhos lave os imediata e abundante mente com gua Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO e Se engolir toner ou toner usado beba uma grande quantidade de gua para o diluir Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO e Evite derramar toner na roupa ou pele quando remover um encravamento de papel ou na substitui o do toner Se a pele entrar em contacto com o toner lave a rea afectada com gua e sab o e Se derramar toner na roupa lave a com gua fria A gua quente fixa o to ner no tecido e pode tornar imposs vel remover a mancha Iifimportante O Se utilizar toner que n o seja o do tipo recomendado pode ocorrer uma avaria O Quando adicionar toner n o desligue o interruptor de opera o Se o fizer perder se o as defini es O Adicione sempre o toner quando o equipamento der instru es nesse sentido O Quando a mensagem Adicione toner exibida no painel do visor subs titua o toner O Guarde as embalagens de toner num local fresco e seco longe da luz directa do sol O Guarde o numa superf cie plana O N o coloque e retire repetidamente embalagens de toner Isto ir resultar em fuga de toner O N o agite a embalagem de toner que retirou O toner restante pode espalhar se 83 84 Adicionar Papel e Substituir Toner 2 Nota 2 o eo O Pode efectuar cerca de 50 c pias mesmo depois de o indicador Li Adicionar Toner come
87. opiador Ferramentas do utilizador Coloque os originais e de seguida seleccione R E como a orienta o do original Quando copiar nesta orienta o utilizando a fun o duplex e a orienta o do pa pel colocado for Ly coloque os originais como demonstrado abaixo Em Fun copiador se Orienta o estiver definido para Especificar sempre co loque o papel na orienta o Elf 73 Adicionar Papel e Substituir Toner 4 Orienta o do papel colocado e Para equipamento apenas com fun o de copiador Bandeja de alimenta o manual Bandeja de papel Quando houver Quando houver iodo coni originais colocados originais colocados odo copia no vidro de exposi o no ARDF Orienta o 1 lado do papel colocado Orienta o 1 lado do papel colocado a 1 necess ria a unidade duplex 2 Aparece quando imprime na p gina de rosto ABC Mostra a frente do Al Mostra o verso do papel virada para cima papel virado para cima PT ASS001S A colocar Papel e Para Impressoras multifun es Bandeja de alimenta o manual Bandeja de papel Quando houver Quando houver Meda c ni originais colocados originais colocados odo copia no vidro de exposi o no ARDF Orienta o 1 lado do papel colocado Orienta o 1 lado do papel colocado 7 1 necess ria a unidade duplex 2 Aparece quando imprime na p gina de rosto ABC Mostra a frente do 8A Mostra o verso do p
88. orrecta correcta Consulte Refer ncia de Topo com Fundo mes C pia mo se Topo com topo es tiver seleccionado Partes da imagem ori A margem demasiado larga Defina uma margem mais estreita ginal n o s o copiadas com Ferramentas do utilizador Consulte Refer ncia de C pia Partes da imagem ori Existe uma falta de espa o de Defina uma margem mais estreita ginal n o s o copiadas margem no lado oposto ao da po com Ferramentas do utilizador si o de encaderna o Consulte Refer ncia de C pia Quando a Mem ria Est Cheia Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas relacionados com mem ria cheia Prima Retomar O equipamento verifica se os ori Para continuar a copiar remova para ler e copi ginais restantes devem ser copia todas as c pias e em seguida pri ar os restantes dos depois da impress o do ma Retomar Para parar a c pia original digitalizado prima Parar originais 17 Resoluc o de Problemas na Utilizac o da Func o de Copiador agro 3 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de fax Ajustar o Volume Em seguida descrito como ajustar o volume Pode alterar o volume dos seguintes sons produzidos pelo equipamento Modo M o Livres Ouvido quando prime a tecla M os livres 4
89. ova papel encravado adicione papel ou que execute outros procedimentos h Indicador de erro Aparece quando existe um encravamento de papel se en contra aberta uma tampa ou quando ocorrem outros pro blemas Consulte a P g 87 Eliminar Encravamentos J Indicador Colocar Papel Aparece quando ocorre uma situa o de falta de papel Consulte a P g 71 A colocar Papel t Indicador Adicionar Toner Aparece quando o toner acaba Consulte a P g 83 Adi cionar Toner Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Tons do painel A tabela seguinte explica o significado de diversos padr es de avisos sonoros que o equipamento emite para alertar os utilizadores acerca de condi es do equipamento Padr o de aviso sonoro Significado Causa Dois avisos sonoros longos O equipamento aqueceu Depois de arrefecer ou de ser ligado o equipamento aqueceu completamente e encontra se operacional Aviso sonoro breve Uma opera o aceite Foi premida uma tecla do painel de con trolo o equipamento foi ligado ou um documento foi colocado no ARDF Cinco avisos sonoros bre Aviso forte O equipamento requer a atenc o do utili ves repetidos cinco vezes zador O papel pode ter encravado ou o toner pode necessitar de ser recarregado 2 Nota O Os utilizadores n o podem desligar os avisos sonoros do equipamento Quando o equipamento emite avisos sonoros para alertar os utilizadores acerca de um en
90. para cima e na bandeja de alimen ta o manual com o lado de im press o virado para baixo Consulte a P g 73 Papel com Orienta o Fixa ou Papel de Dois Lados Coloque o formato de papel cor recto Consulte o Manual de Defi ni es Gerais e Acerca deste Equipamento Verifique se a guia traseira est colocada correctamente Consulte a P g 76 Alterar o Formato do Papel Retire o papel encravado e de se guida abra e feche a tampa Con sulte a P g 87 Remover Papel Encravado Para a impress o duplex seleccio ne as Bandejas 1 2 no modo de co piador ou com o controlador da impressora Seleccione uma bandeja de papel em Defin do papel de bandeja em Defini es sistema e de seguida prima Ok De seguida seleccio ne S visualiz Papel normal ou Pa pel reciclado para Tipo de Papel prima Duplex e de seguida se leccione Ligado Consulte Manu al de Defini es Gerais Introduza o c digo de utilizador at oito d gitos e de seguida pri ma na tecla OK ou na tecla HF Introduza o seu nome de utiliza dor e palavra passe de in cio de sess o Consulte Acerca deste Equipamento Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Aparece a mensagem A temperatura no interior do Coloque o equipamento num am Alerta de so equipamento est demasiado alta biente em que a temperatura per breaquecim ou baixa maneca entre 10 e 32 C Consulte Desligue
91. pel Ocorrem encravamen tos com frequ ncia Ocorrem encravamen tos com frequ ncia Apresenta o cont nua de uma mensagem de erro mesmo quan do o papel encravado removido N o consegue impri mir no modo Duplex N o consegue impri mir no modo Duplex O ecr de introdu o do c digo de utilizador exibido Aparece o ecr de Au tentica o Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento O equipamento est a comunicar com um equipamento externo poss vel que tenha colocado o papel incorrectamente A defini o do formato do papel de c pia n o est correcta poss vel que a guia final da ban deja n o esteja colocada correcta mente Quando aparece uma mensagem relativa a um encravamento esta s desaparece depois de abrir e fe char a tampa conforme necess rio O papel continua encravado na bandeja N o pode utilizar o papel na ban deja de alimenta o manual para a impress o duplex seleccionou uma bandeja que est definida para Desligado para a im press o duplex em Defin do papel de bandeja em Defini es sistema Os utilizadores est o limitados pela gest o de utilizadores definida a Autentica o B sica Autentica o Windows Autenti ca o LDAP ou Autentica o ISA Verifique se o equipamento est a comunicar com o computador Coloque o papel correctamente Na Bandeja 1 2 coloque o papel com o lado de impress o virado
92. pel de c pia restante 4 Enquanto aperta a alavanca de desbloqueio deslize a guia final para fora ZFOY370E Para colocar papel de formato 8 4 x14 D ou 8 2 x14 D puxe a guia final para fora da bandeja e coloque a no resguardo no canto esquerdo ZFOY650E 79 80 Adicionar Papel e Substituir Toner 5 Enquanto pressiona a alavanca de desbloqueio deslize a guia lateral para fora ZFOY380E 6 Empurre a placa met lica para baixo e de seguida alinhe o papel e coloque o na bandeja N o coloque papel para al m da marca limite ASS004S 7 Enquanto pressiona as alavancas de bloqueio empurre as guias laterais e final at estas estarem encostadas contra as extremidades do papel ZFOY400E g Empurre a bandeja do papel at parar 9 Nota O Quando colocar pequenas quantidades de papel de c pia tenha cuidado de n o apertar demasiado a guia lateral O papel pode n o ser alimentado correctamente se a guia lateral estiver demasiado encostada contra a extre midade do papel Alterar o Formato do Papel O Certifique se de que coloca sempre o formato correcto caso contr rio pode ocorrer um encravamento de papel O Coloque o papel de forma a que o papel toque no lado direito da bandeja Caso contr rio podem ocorrer encravamentos Seleccionar o Formato de Papel com as Ferramentas do Utilizador Este procedimento explica como seleccionar um formato de papel atrav s das Ferramentas do utilizador 1
93. pel definido no painel do visor Consulte Acerca deste Equipamento Utilize apenas embalagens de toner recomendadas pelo fornecedor Ajuste a densidade de digitaliza o Consulte Refer ncia de Fax Limpe o Consulte a P g 95 Ma nuten o do Equipamento Utilize apenas papel recomenda do Consulte Acerca deste Equi pamento Utilize papel que tenha sido guar dado temperatura e nas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento e Aumente a densidade de digi taliza o Consulte Refer ncia de Fax Pe a ao remetente para voltar a imprimir o original em pa pel mais grosso e repetir o en vio por fax Substitua a embalagem de toner em breve Consulte a P g 84 Substituir Toner 33 34 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax O nome do equipamen Quando um destino programa Utilize caracteres ASCII por to de fax do destinat do no Livro de endere os utili exemplo a z 0 9 rio n o correctamente zando SmartDeviceMonitor for impresso ou exibido Admin ou Web Image Monitor em alguns idiomas o destino pro gramado pode n o ser correcta mente impresso ou exibido 4 Outros Todos os documentos Todos os documentos de fax s o Setiver sido perdido algum docu de fax guardados na perdidos da mem ria se o equi mento por este motivo impres mem ria foram perdi pamento permanecer sem ali so automaticame
94. r 2003 Este cap tulo descreve o procedimento para o Windows XP Professional ou Win dows Server 2003 1 No menu Iniciar clique em Impressoras e Faxes 2 Clique em Adicionar uma impressora 3 Siga as instru es do Assistente Adicionar Impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS DRIVERS RPCS WIN2K_XP Se o insta lador iniciar clique em Cancelar para sair 39 AO Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Windows XP Home Edition Este cap tulo descreve o procedimento no Windows XP Home Edition 1 No menu Iniciar clique em Impressoras e Faxes 2 Clique em Adicionar uma impressora 3 Siga as instru es do Assistente Adicionar Impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS DRIVERS RPCS WIN2K_XP Se o insta lador iniciar clique em Cancelar para sair Quando Exibida Uma Mensagem Quando Exibida Uma Mensagem Este cap tulo descreve as mensagens principais que aparecem no painel do vi sor Se aparecer uma mensagem n o descrita aqui proceda de acordo com a mensagem Refer ncia Antes de desligar a alimenta o principal consulte Acerca deste Equipamento Mensagens de Estado Esta sec o descreve as mensagens de estado do equipamento Pronto Esta a mensagem de pronto predefinida O equipa me
95. rec o Quando colocar um ma o de ori ginais no ARDF a ltima p gina deve estar no fundo Se colocar um original no vidro de exposi o comece com a pri meira p gina a ser copiada Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado 4 Duplex N o consegue impri Pode ter colocado papel na ban Retire o papel da bandeja de ali mir no modo Duplex deja de alimenta o manual menta o manual Coloque papel na Bandeja 1 2 N o consegue impri Colocou papel que excede os Mude de papel mir no modo Duplex 90 e m N o consegue impri Seleccionou uma bandeja que Seleccione uma bandeja de papel mir no modo Duplex est definida para Desligado para em Defin do papel de bandeja em a impress o duplex em Defin do Defini es sistema e de seguida papel de bandeja em Defini es sis prima Ok De seguida seleccio tema ne S visualiz Papel normal ou Pa pel reciclado para Tipo de Papel prima Duplex e de seguida se leccione Ligado Consulte Manu al de Definic es Gerais A ordem das c pias Colocou os originais na ordem in Quando colocar um ma o de ori n o est correcta correcta ginais no ARDF a ltima p gina deve estar no fundo Se colocar um original no vidro de exposi o comece com a pri meira p gina a ser copiada Na utiliza o de Du Colocou os originais na orienta Coloque o original na orienta o plex a c pia efectuada o inc
96. s veis solu es para o n o funcio namento do controlador TWAIN N o poss vel visualizar Foi especificada a encripta o Para mais informa es acerca da a caixa de di logo Pro avan ada na fun o de seguran a defini o de seguran a avan ada priedades do Scanner avan ada contacte o administrador N o Poss vel Utilizar a Fun o de Distribui o de Documentos em Rede Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es do n o funciona mento da fun o Distribui o de documentos em rede N o poss vel utilizar O software de distribui o pode Contacte o administrador a Fun o de Distribui ser de uma vers o antiga ou pode o de Documentos em estar especificada uma defini o Rede de seguran a N o poss vel utilizar A defini o da Distribui o de Especifique a correctamente a Fun o de Distribui Documentos em Rede n o est Consulte Manual de Defini es o de Documentos em correcta Gerais Rede N o Poss vel Enviar Ficheiros Digitalizados N o Poss vel Operar o Equipamento Quando Aparecem Mensagens Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as mensa gens que aparecem quando o equipamento n o funciona A actualizar A lista de destinos est a ser actu Aguarde at a mensagem desapa lista de desti alizadaatrav s da rede utilizando recer N o desligue a alimenta o nos V
97. s para o interruptor de corrente principal significa LIGAR D significa EM ESPERA Marcas comerciais Microsoft Windows e Windows NT s o marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou noutros pa ses TrueType uma marca comercial registada da Apple Computer Inc PostScript e Acrobat s o marcas comerciais registadas da Adobe Systems Incorporated PCL uma marca comercial registada da Hewlett Packard Company Bluetooth uma marca comercial da Bluetooth SIG Inc Special Interest Group e licenciada para a RICOH Company Limited Os outros nomes de produtos utilizados neste documento t m apenas fins identificativos e podem ser marcas comerciais das respectivas empresas Renunciamos a todos e quaisquer direitos relativamen te a essas marcas As designa es comerciais dos sistemas operativos Windows s o as seguintes e A designa o comercial do Windows 95 Microsoft Windows 95 e A designa o comercial do Windows 98 Microsoft Windows 98 e A designa o comercial Windows Me Microsoft Windows Millennium Edition Windows Me e As designa es comerciais do Windows 2000 s o as seguintes Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional e As designa es comerciais do Windows XP s o as seguintes Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition e As designa es comerciais do W
98. s para utilizar esta fun o Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou O grupo especificado cont m al guns destinos para o envio por e mail e alguns destinos para o en vio por Digitaliza o para Pasta N o foram efectuadas as defini es de rede correctas O nome de utilizador ou a pala vra passe de in cio de sess o in troduzido estava inv lida Quando Exibida Uma Mensagem Volte a pesquisar depois de alte rar os crit rios de pesquisa Contacte o administrador Repita a opera o Se a mensa gem continuar a ser exibida a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es nas De fini es do sistema Consulte Ma nual de Defini es Gerais Para seleccionar destinos para o envio por e mail prima Selec para a mensagem visualizada no ecr de e mail Para seleccionar destinos para o envio por Digita liza o para Pasta prima Selec para a mensagem visualizada no ecr Digitaliza o para Pasta e Verifique as defini es de rede do computador cliente Verifique se os componentes tal como o cabo da placa de rede local foram ligados cor rectamente Verifique se as defini es do servidor est o correctas e se o servidor est a funcionar cor rectamente Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe de in cio de sess o est o correctos Verifique se a ID e a palavra passe da pasta de destino es t o correctas Uma palavra passe com mais d
99. sligue o interruptor de alimen ta o principal e volte a lig lo Se a mensagem voltar a aparecer contacte o seu revendedor ou o re presentante de assist ncia t cnica Desligue o interruptor de alimen ta o principal e volte a lig lo Se a mensagem voltar a aparecer contacte o seu revendedor ou o re presentante de assist ncia t cnica Falhou a auten tica o Erro do interfa ce paralelo Erro fonte da impressora Sobrecarga da mem ria e Onome de utilizador ou pala vra passe de in cio de sess o introduzido est incorrecto De momento o equipamento n o consegue executar a au tentica o Ocorreu um erro na placa do In terface paralela Ocorreu um erro nas defini es dos tipos de letra A capacidade m xima de exibi o da lista PCL ou PostScript 3 foi excedida Quando Exibida Uma Mensagem Verifique o seu nome de utili zador e palavra passe de in cio de sess o Contacte o administrador Contacte o seu representante da assist ncia t cnica Desligue o interruptor de alimen ta o principal e volte a lig lo Se a mensagem voltar a aparecer contacte o seu revendedor ou o re presentante de assist ncia t cnica Reduza o valor de Resolu o no controlador da impressora ou se leccione Prioridade fontes de Utili za o da mem ria em Sistema consulte o Manual de Defini es Gerais Se esta mensagem conti nuar a aparecer ap s executar es
100. ss vel exi bir M x nnn colocada uma figura na posi o de n Terminou o tempo de busca do ser vidor LDAP Ve rif o estado do servidor A lista de destinos est a ser actu alizada atrav s da rede utilizando SmartDeviceMonitor for Admin ou Web Image Monitor A utiliza o desta fun o est res tringida Nome de utilizador ou palavra passe de in cio de sess o incorrecto A autentica o n o poss vel a partir deste equipamento Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou O nome de utilizador ou palavra passe introduzido n o correspon de ao especificado para a autenti ca o LDAP O n mero de resultados de pes quisa excedeu o n mero m ximo de itens que podem ser exibidos Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou Aguarde at a mensagem desapa recer N o desligue a alimenta o enquanto esta mensagem exibi da Dependendo do n mero de destinos a ser actualizado pode demorar algum tempo antes de poder retomar a opera o As opera es n o s o poss veis en quanto esta mensagem estiver a ser exibida Contacte o administrador Confirme o nome de utilizador ou palavra passe de in cio de sess o correcto Contacte o administrador Repita a opera o Se a mensa gem continuar a ser exibida a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es de Defi ni es sistema Consulte Manual de Defini es Gerais Efectue correctam
101. tes passos diminua o n mero de ficheiros enviados para o equipa mento 43 AA Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Imprimir o Relat rio de Erro Se n o foi poss vel imprimir ficheiros devido a erros de impress o imprima o registo de erros para identificar o problema 1 Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador ARK004S 2 Seleccione Fun es de impressora utilizando 4 ou Y Je depois prima na tecla OK Fun es de impressora Fun es de scanner 3 Seleccione Lista Impress o de teste utilizando 4 ou Y e depois prima na tecla OK lFun impress o 1 5 Imp lizta teste Manuten o later 4 Seleccione Reg erros utilizando 4 ou Y Je depois prima na tecla OK Listas m ltiplas Folha de conf igura o Reg erros Foi impresso um relat rio de erro 9 Nota O No relat rio de erro s o guardados os 30 erros mais recentes Se um novo erro for adicionado quando j existirem 30 erros guardados eliminado o erro mais antigo Pode verificar qualquer um dos trabalhos de impress o relativamente a informa o sobre relat rios de erros O Se o interruptor de alimenta o principal estiver desligado o relat rio apagado Quando n o Consegue Imprimir Quando ndo Consegue Imprimir Utilize os procedimentos seguintes se a impress o n o iniciar mesmo ap s exe cutar Imprimir A impress o n o inic
102. tilize papel recomendado Consulte Acerca deste Equi vamentos com siado grosso ou pamento frequ ncia demasiado fino Ocorrem encra O papel de c Utilize papel recomendado Utilize papel que tenha sido vamentos com pia est enruga guardado temperatura e nas condi es de humidade re frequ ncia do ou foi comendadas Consulte Acerca deste Equipamento dobrado ou en rolado Ocorrem encra Est a ser utili Utilize papel recomendado Consulte Acerca deste Equi vamentos com zado papelim pamento frequ ncia presso O papel de c pia O papel est h Utilize papel que tenha sido guardado temperatura enas fica enrugado condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia O papel dema Utilize papel recomendado Consulte Acerca deste Equi fica enrugado siado fino pamento S o impressos Pode n o ter Defina a linguagem da impressora correcta caracteres dis sido selecciona torcidos da a linguagem da impressora correcta As imagens s o A orienta o de Defina a orienta o de alimenta o do equipamento e a impressas na ori alimenta o orienta o de alimenta o do controlador da impressora enta o errada que seleccionou correspondentemente Consulte a Ajuda do controlador ea orienta o da impressora de alimenta o seleccionada na op o de confi gura o do con trolador da impressora po dem
103. to A4L coloque a guia final no resguardo do canto esquerdo laterais deslize as guias 5 Enquanto pressiona a alavanca de desbloqueio para fora 6 Empurre a placa met lica para baixo 77 78 Adicionar Papel e Substituir Toner 7 Alinhe o papel e coloque o na bandeja Certifique se de que coloca o papel por baixo do rolo N o coloque papel para al m da marca limite ASS003S E Enquanto pressiona a alavanca de bloqueio empurre as guias laterais at estas estarem encostadas contra as extremidades do papel ARK016S g Enquanto aperta a alavanca de desbloqueio ajuste a guia final ao novo for mato de papel ARK017S 10 Empurre a bandeja do papel at parar Alterar o Formato do Papel 2 Nota O Quando colocar pequenas quantidades de papel de c pia tenha cuidado de n o apertar demasiado a guia lateral O papel pode n o ser alimentado correctamente se as guias laterais estiverem demasiado encostadas contra as extremidades do papel O Certifique se de que coloca sempre o formato correcto caso contr rio pode ocorrer um encravamento de papel Alterar um Formato de Papel na Unidade de Bandeja de Papel Opcional Bandeja 2 Este cap tulo descreve como alterar o formato do papel colocado na unidade de bandeja de papel opcional 1 Certifique se que a bandeja de papel n o se encontra em utiliza o 2 Puxe a bandeja de papel lentamente para fora at parar 3 Retire todo o pa
104. to pr ximo da fonte de alimenta o deixando uma rea de passagem como demonstrado CP9991EE 1 Parte de tr s 6 cm 2 4 ou mais 3 frente 75 cm 29 6 ou mais 2 Do lado direito 1 cm 0 4 ou 4 Do lado esquerdo 1 cm 0 4 ou mais mais Nota O Para o espa o exigido quando se instalam op es contacte o seu representan te de assist ncia Quando N o Utilizado Durante um Longo Periodo de Tempo A CUIDADO e Pormotivos de seguran a desligue o cabo de alimenta o da tomada se o equipamento n o for utilizado por um longo per odo de tempo como por exemplo f rias Note o seguinte e Se o equipamento n o tiver sido utilizado recentemente necessita de algum tempo para inicializar Consequentemente n o poss vel iniciar imediata mente a impress o Deixe o equipamento ligado e aguarde cerca de dez mi nutos Manutenc o do Equipamento Manuten o do Equipamento Se o vidro de exposi o a tampa do vidro de exposi o ou a tela do ARDF esti verem sujos a nitidez da c pia pode ser reduzida Limpe estes componentes se estiverem sujos N CUIDADO e A grande acumula o de p no interior do equipamento pode resultar em inc ndio e avarias Consulte o seu representante de assist ncia t cnica para mais informa es sobre a limpeza do interior do equipamento jitimportante O N o utilize um produto de limpeza qu mico nem solventes org nicos tais como diluente ou ben
105. uando a Digitaliza o N o Efectuada Como O Esperado 59 N o Poss vel Enviar Ficheiros Digitalizados uiusua saca sa saen ca cacao anta cannno 60 Quando N o Poss vel Pesquisar a Rede Para Enviar Um Ficheiro Digitalizado 60 Quando N o Poss vel Iniciar o Controlador TWAIN uiiuisia saio e acea oio cate e ata a ca iDDn 60 N o Poss vel Utilizar a Fun o de Distribui o de Documentos em Rede 60 N o Poss vel Operar o Equipamento Quando Aparecem Mensagens 61 Quando Exibida Uma Mensagem is isisenareersensanraeraesaeraertenaes 62 Quando Uma Mensagem Exibida No Painel do Visor 62 Quando Exibida Uma Mensagem no Computador Cliente 66 6 Adicionar Papel e Substituir Toner A colocar Papel cista ia ras Mute a aba add aa aa a a picada na decada ca 71 Colocar Papel nas Bandejas de Papel erre 72 Papel com Orienta o Fixa ou Papel de Dois Lados oa aa o oa a ena acea en anDnoo 73 Alterar o Formato do Papel uusuasuasu asun una ua aa aa ua a ua DU a a a RR DR a DR DAR DA a DAR DR DU A a U an ua nua DADOS 76 Alterar o Formato de Papel na Bandeja de Papel Bandeja 1 76 Alterar um Formato de Papel na Unidade de Bandeja de Papel Opcional Dando a ssa dA Sd NA ETA Cba ANAS 79 Adicionar TONET iay ia AA TRA ER AENA TA Ta UU Aena da SEADE a canais 83 SUDSUL IF TONE a
106. uipamento est aberta O n mero de fo lhas colocadas excede a capaci dade do equipa mento O papel est h mido Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Impressora Veja o painel do visor do equipamento para verificar se ocorreu um erro Verifique as defini es da configura o de p gina efectu adas atrav s da aplica o Consulte a Ajuda da aplica o Verifique se o formato do papel colocado corresponde ao formato especificado na caixa de di logo Formato de im press o do controlador da impressora Consulte a Ajuda do controlador da impressora Na aplica o altere o esquema o tamanho dos caracteres e as defini es dos caracteres Para imprimir uma imagem semelhante imagem no mo nitor do computador efectue defini es para imprimir os tipos de letra True Type como uma imagem Consulte a Ajuda do controlador da impressora Coloque o papel correctamente Consulte a P g 71 A co locar Papel Certifique se de que as tampas direita e inferior direita es t o fechadas correctamente Coloque o papel apenas altura das marcas limite superi ores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimenta o manual Consulte Acerca deste Equipa mento Utilize papel que tenha sido guardado temperatura enas condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Outros Problemas de Impress o Ocorrem encra O papel dema U
107. ume 2 Nota O Pode igualmente ajustar o volume de M os Livres premindo na tecla M os Livres Consulte Refer ncia de Fax O Se a fun o de seguran a avan ada o impedir de alterar esta defini o contacte o administrador O Pode ajustar o n vel de volume entre 0 e 7 2 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Quando Exibida Uma Mensagem Este cap tulo descreve as mensagens principais do equipamento Se aparecerem outras mensagens siga as suas instru es Mensagem Ocorreu um erro e a transmiss o foi cancelada Coloque o orig outra vez veri fique o e prima Iniciar Probl funcio nais Os dados ser o inicializados Mem ria cheia Leitura ser in terromp e s as p ginas lidas ser o guarda das N o pode enviar fax porque scanner est a ser usado por outra fun o A actualiz de fin Volte a selec dest fun es qd terminar a actualiza o Ocorreu um encravamento de do cumentos durante a Transmiss o Imediata Pode existir um proble ma com o equipamento ou com a linha telef nica por exemplo ru do ou conversas cruzadas Original encravado durante a Transmiss o de Mem ria H um problema com o fax A mem ria est cheia O equipamento est a digitalizar um original noutra fun o A lista de destinos est a ser actu alizada atrav s da rede utilizando SmartDeviceMonitor for Admin ou Web Image Monitor
108. umento com sucesso As causas poss veis incluem um problema com o equipamento ou interfer ncias na linha telef nica Se ocorrer um erro durante a transmiss o reenvie o original Se ocorrer um erro durante a recep o pe a ao remetente para reenviar o docu mento 2 Nota O Se ocorrer um erro frequentemente contacte o seu representante de assist n cia t cnica O A coluna P ginas indica o n mero total de p ginas A coluna P ginas n o enviadas ou P ginas n o recebidas indica o n mero de p ginas n o envi ado ou recebido com sucesso O Pode exibir um destino com os Par metros de Utilizador Consulte Manual de Defini es Gerais O Pode exibir um nome de remetente com os Par metros de Utilizador Consul te Manual de Defini es Gerais 39 36 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente Este cap tulo descreve o estado do equipamento quando a alimenta o desli gada ou quando ocorrer uma falha de corrente A CUIDADO e Quando retirar a ficha da tomada puxe sempre pela ficha n o pelo cabo kImportante O N o desligue o interruptor de alimenta o principal enquanto o indicador de Ligado estiver aceso ou intermitente Se o fizer a mem ria pode ser danifica da e pode provocar uma avaria O Desligue o interruptor de alimenta o principal antes de retirar a ficha Se re tirar a ficha
109. zina Se estas subst ncias entrarem no equipamento ou derreterem partes de pl stico poder ocorrer uma avaria O N o limpe pe as para al m das explicitamente especificadas neste manual As outras pe as apenas devem ser limpas pelo seu representante de assist n cia t cnica Limpar o equipamento Limpe o equipamento com um pano suave e h mido e de seguida limpe o com um pano seco para retirar a gua Limpar o Vidro de Exposi o Este cap tulo descreve como limpar o vidro de exposi o e o vidro de digitaliza o GDSH050J Limpar 1 e2 95 96 Observa es Limpar a Tampa do Vidro de Exposi o Este cap tulo descreve como limpar a tampa do vidro de exposi o GEVH140J Limpar o ARDF Este cap tulo descreve como limpar o ARDF ARK026S Limpar 1 e 2 NDICE A A caixa de di logo Propriedades do Scanner n o exibida 60 A imagem digitalizada cont m espacos em branco 59 A imagem digitalizada est distorcida 59 A imagem digitalizada est invertida 59 A imagem digitalizada est suja 59 A imagem est fora de posi o 59 A imagem est suja 49 A imagem impressa diferente da imagem exibida no computador 49 imagem impressa est na orienta o errada 49 A imagem impressa est pouco n tida 49 impress o n o inicia 45 Ajustar o contraste do ecr 6 Ajuste do volume 19 Alavanca de desbloqueio 76 Alterar o Formato de P

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