primeiro exame A RESOLVIDO
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1. 5 1 6 1 7 C D B A D B 1 1 1 0 De que forma est relacionada a Lei de Fitts com eventuais problemas na utiliza o de teclados por software em telem veis A Lei de Fitts diz que o tempo para acertar num alvo diretamente proporcional dist ncia e inversamente proporcional ao tamanho Nos telem veis os teclados s o normalmente pequenos Ao ter teclas pequenas o tempo necess rio para as premir e portanto para escrever ser maior Coisas que n o s o relevantes para esta resposta contam zero portanto e efic cia e erros a Lei de Fitts estima tempo e otamanho das teclas a Lei de Fitts fala de rea n o de forma e uma descri o da Lei sem a relacionar com os problemas dos teclados verdade mas n o responde pergunta e espa amento entre teclas acessibilidade tamanho dos dedos e outros problemas ou caracter sticas dos teclados que sendo verdade nada t m a ver com a Lei 1 2 0 5 Um dos principais princ pios subjacente cria o do teclado na figura foi IITTTIITILDE ELI E A Facilitar a escrita de palavras longas B Otimiz lo para a l ngua Portuguesa C Colocar letras que costumam aparecer juntas em posi es afastadas D Facilitar a rapidez de escrita em aplica es de processamento de texto No s c XIX n o havia processamento de texto D errada Foi desenvolvido para a l ngua inglesa B errada A A est errada por2. C e vantajosa D A certa sem quaisquer d vidas a A basta um update do software para ter automaticamente a ajuda atualizada 1 6 0 5 Tem como objetivo verificar se todos os seus utilizadores levam menos do que 25 segundos a realizar uma tarefa Os tempos medidos em segundos foram 26 21 24 23 21 20 18 24 23 21 A m dia deste conjunto de 22 1 segundos O que pode concluir a partir desta informa o A N o poss vel concluir nada sem calcular um intervalo de confian a B N o poss vel concluir nada sem calcular o desvio padr o C O objetivo foi atingido D O objetivo n o foi atingido O objetivo diz verificar se todos os seus utilizadores levam menos do que 25 segundos Um dos utilizadores levou 26 pelo que o objetivo n o est atingido D Precisamos de intervalos de confian a quando o objetivo que os utilizadores em m dia atinjam um dado valor Tamb m seria necess rio calcular m dias e desvios padr o 1 7 0 5 SO PARA IPM Para uma vari vel nominal faz sentido calcular A M dia e Moda B Moda C Mediana M dia Moda D Mediana M dia A nica que faz sentido para uma vari vel nominal a Moda Como fazemos a m dia ou mediana de valores como carro autocarro avi o Pagina 5 16 Variante A N Grupo Il 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 D 1 B D B B 2 1 1 0 O seu colega Asdr bal q
3. a lei de Hick B O direct rio n o deve ter mais de 3 n veis de profundidade por causa do tempo de carregamento das p ginas C Deveriam ser colocados apenas quatro a oito items por p gina D Nenhuma das outras op es est correcta B correcto por causa dos tempos de resposta do servidor WWW Ae Cs o disparatadas Grupo Ill 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 NA A D G D B 3 1 1 0 Considere a avalia o preditiva Diga quantas fases comp em a aplica o dos modelos preditivos e descreva cada uma delas A aplica o de modelos preditivos incluem duas fases a saber 1 a primeira identifica a sequ ncia pela qual a actividade realizada e quais os passos que ela comporta 2 a segunda analisa os v rios passos da sequ ncia estimando as medidas de usabilidade bem como o tempo necess rio para completar cada um dos passos e os passos onde podem ocorrer erros 3 2 0 5 A avalia o preditiva permite avaliar um sistema A N o recorrendo a utilizadores B Recorrendo a modelos cognitivos e f sicos C Recorrendo a uma avalia o heur stica D Nenhuma das anteriores A avalia o preditiva permite avaliar um sistema sem recorrer a utilizadores Para este efeito recorre se n o s a modelos fisicos bem como a modelos gocnitivos conseguindo se deste modo estimar o tempo necess rio que uma pessoa leva a realizar uma dada tarefa Pelo que ambas as respostas A e B est o correc
4. s ciclos de desenvolvimento Voc vai A Efectuar avalia es heuristicas sobre prot tipos em papel B Realizar uma avalia o formativa sem utilizadores C Realizar uma avalia o anal tica usando GOMS D Nenhuma das outras op es est correcta A contradiz os dados B n o faz sentido j existem protos funcionais C tb n o faz sentido s resta D que era a resposta correcta 2 3 0 5 Considere a Lei de Fitts Indique qual o aumento de tempo em segundos que levar a seleccionar um alvo B colocado quatro vezes mais longe da posi o actual do cursor que um outro alvo A Considere as constantes a 0 e b 0 5 e que a dimens o dos alvos igual mas muito menor que as dist ncias em causa Responda com n mero inteiro mais aproximado na quadr cula 2 3 n o aqui A lei de Fitts d nos o tempo de selec o do alvo como T a b log D W 1 considerando a 0 b 0 5 D W gt gt 1 por simplicidade a diferen a de tempos dada por 0 5 log2 4D W log2 D W 0 5 log gt 4 1s 2 4 0 5 Nas mesmas condi es do problema 2 2 resolveram realizar os testes de usabilidade com A quatro utilizadores B vinte utilizadores C cinco utilizadores D dezasseis utilizadores B Para se poderem utilizar testes estat sticos quais com alguma fidedignidade precisar amos no m nimo de vinte utilizadores 2 5 0 5 Ainda nas mesmas condi es do problema anterior resolveram realizar os tes
5. TECNICO SBOA Exame IPM IIPM 2014 2015 VARIANTEA Licenciatura em Engenharia Inform tica e de Computadores Licenciatura em Engenharia de Telecomunica es e Inform tica 20 de Junho de 2015 Nome N O exame realizado sem consulta de livros ou colegas N o se esque a de identificar cada folha com o seu n mero antes de come ar O tempo total para o exame de2h00m j inclui toler ncia LEIA TODO o exame incluindo esta introdu o com aten o ANTES de come ar a responder s perguntas As cota es encontram se em valores antes de cada pergunta Os alunos de IIPM n o respondem a uma pergunta de cada grupo convenientemente assinaladas com a indica o SO PARA IPM A classifica o final ser normalizada para 20 valores Este exame tem perguntas deresposta livre e de escolha m ltipla Responda s quest es de resposta livrejustificando adequada e concisamente as respostas Para tal utilize os espa os em branco na pr pria folha do exame Para as perguntas de escolha m ltipla escreva na tabela respeitante a cada grupo as respostas das perguntas desse grupo como no exemplo abaixo Apenas respostas indicadas nas tabelas ser o contabilizadas Exemplo 82 83 84 85 86 87 A C E D D E Nas perguntas de escolha m ltipla uma resposta errada desconta 0 2 valores na nota global do exame Boa sorte Pagina 3 16 Variante A N Grupo 1 2 1 3 1 4 1
6. as pode ser usado A Para destacar texto pouco importante B Se a resolu o suficientemente elevada C Exclusivamente em suporte digital D Nenhuma das anteriores De um modo geral a letra com a serifa deve ser evitado em interface gr ficas No entanto existe uma excep o que se a resolu o suficientemente elevada Pelo que a op o B a correcta Pagina 11 16 Variante A N Grupo IV 4 2 4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 A D C A D C 4 1 1 0 Caracterize um utilizador principiante Todos os utilizadores de um novo produto s o principiantes N o sabem exatamente o que fazer para usar a interface Entre estes o que varia o tempo em que ficam nesta etapa de utiliza o Alguns poder o ficar minutos outros poder o ficar sempre sem nunca sair Naturalmente os conhecimentos anteriores de sistemas similares reduzem significativamente o tempo nesta etapa mas utilizadores infrequentes comportam se como principiantes todas as vezes que utilizam a interface O utilizador principiante tem receio de falhar ao executar as tarefas e foca se apenas em completar estas mesmas tarefas N o sabe muito mais para al m de como realizar as tarefas que pretende n o conhecendo profundamente os conceitos inerentes nem possuindo um modelo mental s lido Este tipo de utilizador n o possui as compet ncias necess rias para resolver problemas 4 2 0 5 Est envolvido no desenvolvimento do sist
7. e em ambiente Windows um dos avaliadores detectou o seguinte viola o S mbolo no bot o para fechar a janela um ponto Quais as heur sticas violadas por este problema A H2 3 Utilizador controla e exerce livre arb trio B H2 4 Consist ncia e ades o a normas C H2 5 Evitar erros D Nenhuma delas Resposta B H2 4 Consist ncia e ades o a normas 5 3 0 5 No contexto da prepara o de uma avalia o heur stica de um prot tipo o Jo o sugeriu ao respons vel do projeto a contrata o de vinte avaliadores Comente esta decis o do Jo o A N o necess rio contratar tantos avaliadores B O aumento do n mero de avaliadores n o linear C Considerando a rela o custo benef cio basta encontrar entre 65 e 75 de viola es D Todas as anteriores Resposta D Todas as anteriores Pagina 15 16 Variante A N 5 4 0 5 Considere o seguinte prot tipo em papel Qual o tipo de prot tipo A Funcional B Horizontal C Baixa fidelidade D Nenhum dos outros Resposta Existiam v rias respostas aceit veis B ou C pelo que esta pergunta n o foi considerada o cr dito de 0 5 foi atribu do a todas os exames entregues 5 5 0 5 Um prot tipo de baixa fidelidade tem as seguintes vantagens A f cil de construir B Permite testar v rias alternativas de desenho C Pode ser testado por utilizadores e peritos D Todas as anteriore
8. ema barlSTa uma aplica o para a rea da restaura o Durante a an lise de utilizadores e tarefas foi lhe pedido para definir os enunciados das tarefas Qual dos seguintes estaria correcto A Pedir um bitoque bem passado com salada batata frita e arroz branco B Seleccionar no sistema barlSTa a op o Bitoques com as checkboxes Bem Passado Salada Batata frita e Salada ativas C Seleccionar a op o Bitoque do menu Pratos de Carne activando as op o Bem Passado e mantendo activas as op es salada batata frita e arroz branco D Escolher a op o Encomendar do menu principal No ecr que aparece de seguida escolher a op o Prato de Carne Da lista apresentada seleccionar a op o Bitoque activando a caixa bem passado No final clicar no bot o Pedir Quando for apresentado o ecr mostrando o pedido clicar em Confirmar Nenhuma das op es B C e D s o v lidas pois para al m de referir elementos da interface est o orientar o utilizador na tarefa O enunciado da tarefa deve apenas informar o utilizador sobre o que tem de fazer sem qualquer refer ncia a como o vai fazer Logo a op o correcta seria a primeira pois nica a enunciar uma tarefa que pode ser executada em qualquer sistema mesmo num composto por um criado de mesa com um bloco de notas 4 3 0 5 Est a participar no desenvolvimento de uma interface pa
9. estion rios dedu o e filtros colaborativos N o existem portanto as t cnicas indu o op o A recolha op o B nem interroga o op o D Sabendo isto e independentemente de qual a das quatro t cnicas seria a mais adequada para o contexto em causa s uma das op es corresponde a uma t cnica v lida a op o C Neste caso usando a dedu o a personaliza o feita de forma impl cita sem necessidade de interven o por parte do utilizador Com base nas a es deste o sistema consegue inferir o seu perfil criando o e mantendo o actualizado Grupo V 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 5 7 5 1 1 0 Segundo a metodologia que seguida na cria o dos prot tipos aconselhado que seja usados entre 3 e 5 peritos em Usabilidade Enumere justificando tr s raz es para n o se contratarem nem mais nem menos peritos Menos de 3 peritos conseguem identificar um n mero de viola o demasiado baixo Por exemplo um s avaliador identificar menos de 35 de viola es medida que o n mero de peritos aumenta o custo da avalia o aumenta tamb m A consolida o dos resultados tamb m mais trabalhosa se o n mero de peritos for grande O crescimento da fun o custo benef cio custo dos peritos de viola es encontradas n o linear A percentagem de novos erros encontrados cada vez mais pequena 5 2 0 5 Durante a avalia o heur stica de uma interfac
10. ia ser a op o A pois a interac o por linha de comando n o a indicada para o efeito pretendido Como n o existe nenhum estilo de interac o Wizard of Oz a op o B tamb m incorrecta Sendo o estilo de interac o Menus composto por listas de op es que o utilizador escolhe a op o D est incorrecta Sendo um conjuto de campos estruturados e identificados normalmente usados para a introdu o de dados os formul rios seriam a op o correcta para o cen rio apresentado 4 5 0 5 Est a criar um formul rio para a introdu o de dados referentes expedi o de uma encomenda Indique qual dos seguintes cuidados deve ter na cria o do formul rio A Os campos devem ser agrupados de acordo com o seu significado B As legendas dos campos devem ser precisas e bem detalhadas e g Morada de entrega da encomenda pelo servi o expedidor C Deve se sempre que poss vel recorrer a termos t cnicos e g N mero de pol cia para indicar o n mero da porta Pagina 13 16 Variante A N D Deve evitar usar se terminologia repetida optando por diversificar para n o confundir o utilizador e g no mesmo formul rio usar Morada de Entrega e Endere o de Factura o As op es B Ce D s o incorrectas pois violam n o apenas as recomenda es de desenho de formul rios como heur sticas de desenho gen ricas Pelo contr rio a op o A segue as recomenda es de desenho de form
11. que gen rica e de qualquer modo n o foi uma preocupa o no desenvolvimento do teclado QWERTY 1 3 0 5 Um colega diz lhe que vai usar um dispositivo de introdu o de texto absoluto e indireto Responde lhe A Todos os computadores de secret ria j costumam usar um B Todos os tablets j costumam usar um C Todas as m quinas de vendas de bilhetes j costumam usar um D Que disparate A classifica o de absoluto ou indireto aplica se apenas a dispositivos de introdu o de coordenadas A afirma o portanto um Disparate op o D 1 4 0 5 Um utilizador perito quer aprender a realizar uma tarefa pelo que usa A um manual de refer ncia r pida B um manual do utilizador C um tutorial D um manual de refer ncia Dos quatro tipos de manuais o que ensina a realizar tarefas o manual do utilizador B Os tutoriais costumam ser um getting started n o faz sentido C Os manuais de refer ncia e refer ncia r pida n o s o orientados tarefa mas sim funcionalidade descrevendo exaustivamente menus teclas e op es A D 1 5 0 5 Uma ajuda interativa vantajosa porque A mais f cil de atualizar B mais leg vel C pode ser levada para qualquer lado D n o vantajosa N o necessariamente mais leg vel B pode ser levada para menos lados do que um manual em papel
12. ra uma aplica o de desenho Durante a especifica o de requisitos a sua equipa determina que importante medir a semelhan a do desenho criado pelo utilizador durante a execu o da tarefa com aquele que lhe foi apresentado no enunciado da tarefa Que aspeto est a ser considerado neste caso A Efici ncia B Aprendizagem C Satisfa o D Efic cia N o poderia ser a op o A pois n o se est o a medir tempos nem erros Para se medir a aprendizagem teria de se pedir ao utilizador para realizar v rias vezes a tarefa ao longo de um per odo espa ado de tempo para determinar qual a curva de aprendizagem N o poderia ser a op o C pois n o se est a medir a reac o subjectiva dos utilizadores utiliza o do sistema A op o correcta a D pois ao comparar o desenho criado com o pedido no enunciado estamos a medir a qualidade com que o utilizador atinge os objectivos 4 4 0 5 O DEI vai passar a monitorizar a presen a dos alunos nas aulas te ricas de todas as cadeiras do primeiro ciclo Para o efeito ser desenvolvida uma aplica o a ser usada por uma funcion ria da secretaria que todos os dias lan ar no sistema as presen as a partir dos mapas assinados pelos alunos semelhantes aos usados em IPM IIPM Qual o estilo de intera o que dever ser seguido no desenho da interface para esta funcionalidade A Linha de comandos B Wizard of Oz C Formul rios D Menus N o poder
13. s Resposta D Todas as anteriores 5 6 0 5 Considere uma pergunta de escolha m ltipla retirada de um question rio Quais os termos que devem ser usados A Frequentemente B Quase nunca C s vezes D Nenhum dos anteriores Resposta D Nenhum dos anteriores 5 7 0 5 S PARA IPM Considere a seguinte pergunta retirada de um question rio Como classificaria a sua per cia de 1 a 5 na escrita de SMSs usando o teclado f sico ou virtual do telem vel Em que situa es que a pergunta n o deve ser formulada A N o faz sentido fazer a pergunta a quem n o usa SMSs B N o est escrito qual o valor que indica maior per cia C O utilizador n o sabe avaliar a sua pr pria per cia D Todas as anteriores Resposta D Todas as anteriores
14. s op es A Be C contempia o acima descrito Pelo que a resposta correcta a op o D 3 5 0 5 O principal objectivo dum modelo conceptual A Resolver o problema do mapeamento entre os conceitos da interface e os conceitos da actividade do utilizador B Fornecer ao utilizador uma vis o de como o sistema funciona C Ambas A B D Nenhuma das anteriores O modelo conceptual uma descri o de alto nivel de como um sistema est organizado e deve funcionar O 12 objectivo passa pela resolu o do mapeamento entre os conceitos da interface e os conceitos de actividade realizadas pelo utilizador O 22 objectivo passa por fornecer ao utilizador uma vis o de como o sistema funciona Pelo exposto a op o C auqle que reune os dois objectvos 3 6 0 5 A figura seguinte ilustra a interface utilizador de um sistema de gest o de ficheiros Quais as regras de desenho de ecr s que foram seguidas por quem desenvolveu esta interface Local A Os ficheiros est o ordenados alfabeticamente B As datas est o uniformizadas e alinhadas C Os itens est o agrupados logicamente D Todas as anteriores Observando a figura anterior podemos observar que i os ficheiros est o organizados por ordem alfab tica ii as datas est o alinhadas iii os itens t m um agrupamento l gico Pelo que a op o D a correcta pois reune todas as op es anteriores 3 7 0 5 S PARA IPM Um tipo de letra com serif
15. tas Devido a esta ambiguidade no enunciado todas as provas submetidas a avalia o obtiveram cota o m xima 0 5v nesta pergunta 3 3 0 5 Os valores de desempenho nos modelos preditivos s o para A Comparar solu es alternativas que os utilizadores ir o ter com a interface B Comparar solu es alternativas que os utilizadores tiveram com a interface C Estimar o desempenho real que os utilizadores ir o ter com a interface D Nenhuma das anteriores Note se que no modelo preditivo a interface n o existe Pelo que as solu es s podem ser comparadas no futuro Note se ainda que os tempos nunca pode ser estimados pela raz o acima descrita mas apneas previstos Pelo que a resposta correcta a op o A 3 4 0 5 Um modelo conceptual A o modelo mental do utilizador sobre o sistema pois este n o est dispon vel ao designer B a interface utilizador sendo a descri o do aspecto e funcionamento do sistema Pagina 9 16 Variante A N C um conjunto de cen rios de actividade onde se descrevem os utilizadores a realizarem as novas funcionalidades contempladas na interface bem como a arquitectura do sistema que contem conceitos objectos e atributos D Nenhuma das anteriores Um modelo conceptual constituido por 4 componentes a saber i met foras ii conceitos objectos atributos e ac es iii rela o entre conceitos e iv mapeamentos Note se que nenhuma da
16. tes com a seguinte estrat gia A Testes Intergrupos com selec o aleat ria do sistema B Testes Intragrupos a come ar pelo trabalho da Ildefonsina seguido do seu C Avalia o heur stica Intergrupos D Testes Intragrupos com selec o aleat ria da ordem de testes A incorrecta n o necess rio selec o aleat ria B incorrecto dado que os resultados sairiam enviesados C n o faz sentido D a unica abordagem com sentido 2 6 0 5 importante dar um t tulo de home page descritivo para escolha a resposta mais apropriada A Pod la identificar mais rapidamente quando se t m muitas tabs abertas B Tornar a p gina mais f cil de identificar quando se acede por motor de busca C Respeitar as normas relativas a metadados em XML D Tornar mais f cil aos utilizadores identificarem o cabe alho no navegador B os t tulos das home pages aparecem nos resultados do motor de busca Pagina 7 16 Variante A N 2 7 0 5 S PARA IPM Voc faz parte da equipa que est a preparar o direct rio corporativo da empresa Excelsior X Existem 1000 items corporativos para incluir nas p ginas do direct rio Voc discute com os seus colegas a melhor organiza o a dar s p ginas Das v rias opini es sobre a organiza o das p ginas uma deveria estar correcta Escolha nas quatro op es abaixo qual o caminho a seguir A N o devem ser colocados mais de 20 items por p gina segundo
17. uer desenvolver uma nova app para telem veis que permite fazer marca es de viagens no shuttle da Alameda para o Tagus e vice versa Ele quer saber se a marca o usando o telem vel mais r pida que a aplica o web convencional que voc desenvolveu Para tal pretende utilizar um protocolo de pensar em voz alta com avalia o intragrupos envolvendo sete utilizadores e calcular intervalos de confian a Comente as escolhas do Asdr bal O Asdr bal pretende medir o desempenho da sua app Assume se que j existe um prot tipo funcional ao qual se quer medir o desempenho e compar lo com uma app web j existente N o faz sentido usar o protocolo de voz alta pois falar interfere com o desempenho 100 de cr dito a quem respondeu isto Por outro lado o n mero de utilizadores baixo 20 seria o m nimo razo vel Por outro lado n o faz nenhum sentido usar Intervalos de confian a 30 de desconto a quem respondeu que sim preciso utilizar o teste t student para perceber se a diferen a das m dias significativa n o foi atribu do cr dito a quem disse que as m dias chegavam 50 de b nus a quem apontou TODAS estas condi es 2 2 0 5 A sua colega Ildefonsina pretende testar o desempenho de uma interface iRave que o grupo dela desenvolveu e que ela diz ser melhor que a sua na tarefa encontrar o homem que vende Bolas de Berlim Ambas as equipas j t m um prot tipo funcional sobre a plataforma Pebble e cumpriram j tr
18. ul rios e tamb m os princ pios de desenho de ecr s 4 6 0 5 Ao desenvolver um s tio da administra o p blica na internet deve ter em aten o a sua acessibilidade pelos cidad os com necessidades especiais Neste contexto qual das recomenda es abaixo considera mais importante A O texto dos links deve ser o mais curto e gen rico poss vel e g clique aqui B O site deve ser rapidamente acess vel mesmo em situa es de largura de banda limitada C Os tipos de letra usados devem ter serifas D Deve ser poss vel ao utilizador alterar o tamanho da letra N o poderia ser a op o A pois a esta recomenda o n o s n o ajuda as pessoas com necessidades especiais como viola uma regra b sica de desenho para a web A recomenda o indicada na op o B v lida para qualquer site mas n o est relacionada com a sua acessibilidade A op o C n o de todo uma recomenda o v lida para a generalidade dos sites 4 7 0 5 S PARA IPM A personaliza o uma das recomenda es associadas ao padr o homepage de desenho para a web Na implementa o desta recomenda o recorre se geralmente a um perfil do utilizador Indique qual das t cnicas enumeradas abaixo usaria para criar e manter actualizado esse perfil de utilizador A Indu o B Recolha C Dedu o D Interroga o Existem quatro t cnicas para criar e manter actualizado o perfil do utilizador edi o qu
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