Manual Utilizador Teamwork FortiClient
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1. 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador FortiClient para Windows 2000 Windows XP Windows Vista e Windows 7 32 e 64 bits PT Empresas Nota Importante Este manual aplica se apenas a usernames com o formato usxxxx lt VPN gt tmwk webside pt Se o seu username tem o formato userxxxx lt VPN gt tmwk webside pt dever utilizar um dos manuais relativos ao Contivity VPN Client 00 960 PT Empresas PT TeamWork Manual do Utilizador para Windows ndice L MoU AO ia dd 4 2 Instala o e CONFIZUIAGAO ccscecsccscsceccccscsceccccecsceccccecscececcecscscescccscsceccccecscesesecscesess 5 s UUO i ado EUA A O ALEGAR TRUCO a OG O A ESA AO aaa 6 4 Apoio para instala o e configura o Participa o de AVALIAS sccsceseccscscececcccscsceccees 10 5 Anexo 1 Sequ ncia de instalacaoO sccccccscscsccccscsccccccscnccccccscsccscccscscececcecscesesecscecess 11 6 Anexo 2 Configura o do FortiClient Endpoint Security ccscscsccscscsssscscscscecsecscscees 13 Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 3 18 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows 1 Introdu o A sua conta TeamWork permite lhe aceder a VPN nas seguintes condi es e Utilizando um PC com sistema operativo Windows e Com seguran a atrav s de um t nel IPSec e A partir de um acesso Internet utilizando qualquer ISP em qualquer pais Nota Importante Para poder2. gama privada 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 e 192 168 0 0 16 No caso de a sua VPN utilizar internamente endere os p blicos dever informar o seu Gestor de Cliente a fim de o servi o TeamWork ser adequadamente configurado se tal for poss vel A mesma conta TeamWork n o pode estar ativa simultaneamente em dois ou mais PCs Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 9 18 T PT 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows 4 Apoio para instala o e configura o Participa o de avarias Poder participar avarias ou solicitar apoio para a instala o e configura o do servi o TeamWork telefonando para o CSC Centro de Suporte a Clientes Empresariais O CSC registar e encaminhar a situa o para um departamento t cnico o qual dar continuidade ao processo contactando o telefonicamente mais tarde Ao entrar em contacto com o Centro de Suporte a Clientes Empresariais dever estar preparado para comunicar o username da sua conta TeamWork descrever o problema e indicar o numero telef nico para onde a equipa t cnica de suporte o dever contactar Por raz es de seguran a o Centro de Suporte a Clientes Empresariais n o est autorizado a alterar ou emitir 23s vias de passwords bem como a alterar atribuir perfis de utilizador ou endere os IP Esses servi os dever o ser solicitados ao seu Gestor de Cliente da PT Empresas Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 10 18 TeamWork Manual do Utilizad
3. a entidade na VPN que faz a interliga o segura a Internet xxxx Sequ ncia num rica entre 0001 e 9999 Password 1 Preshared Key sempre ipsec 2 Remote Gateway Endere o IP do Remote Gateway espec fico de cada VPN Cada conta dever ter um nome a ser atribu do livremente pelo utilizador Nas figuras seguintes indica se onde deve efetuar a configura o Welcome E Welcome to the FotiChert Configuration Wiad This word will help you configure FortiDbent an this computer Anexo 2 Fig 1 Setup lye Sy E Banc Seko opion ts recommended you ae using FortiCherd al home Selecionar o Advanced Setup apenas se pretender aceder a partir de uma LAN C Advanced Setup Choose fes option to consigue FortiDient on computers that se in office networks cnet Data Jan 2014 Versao 1 4 Pag 13 18 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows FortiChent Wizard Update Service Please wat while FoetiClient saves settings and updates Configuration Complete B pphing updates The wizard has successtully configured FortiChert Anexo 2 Fig 2 Anexo 2 Fig 3 Genemi Shoius Q Fort ieri Venon 41118 PCT SOCOS 50 VPP No acie Corrector Anexo 2 Fig 4 Consola FortiClient To vodiy Foto ioiii you teed ev ated pevdeges Coppi DOIN Fairs ine Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 14 18 960 PT Empresas se PT TeamWork M
4. the terms in the Lioness Agreement tm coa ad o j co Anexo 1 Fig 3 Anexo 1 Fig 4 iS FortitLhent Ladpeewt Secanty Setup xf Pilg E Custom Setup SBTILLIEMT Select the way you want features bo being JAT nir Ready to install FortiChent Ende PoOoRTICLUIE Ch Instal to begin the retaliation Chick Back to review or change any of your sretallabon settings Chek Cancel to ert the wize d Antivirus Premal wete AntiSpam Tras feature requres 157135 on WAN Optimization awe Note During installation your network connections may be momentarily disconmected Anexo 1 Fig 5 Anexo 1 Fig 6 Selecionar s a funcionalidade IPSec VPN Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 11 18 se PT TeamWork Manual do Utilizador para Windows 960 PT Empresas ft ot Completed the FortiClient Endpoint Security Setup Wizard Cik the Finish button to ent the Setup Wizard Anexo 1 Fig 7 Anexo 1 Fig 8 Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 12 18 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows ry PT 6 Anexo 2 Configura o do FortiClient Endpoint Security Antes de utilizar o FortiClient Endpoint Security tem de o configurar definindo nomeadamente User Name O formato do Username o seguinte usxxxx lt Nome_VDOM gt tmwk webside pt lt VDOM gt nome do VDOM da VPN a qual a conta TeamWork permite o acesso O VDOM
5. 1 AES120 MD5 AES128 SHA1 Key ife 266005 N amp T ON Frequency Ss DPD ON dended Authentsc ation Authi Anexo 2 Fig 8 1 Selecione a op o Automatic login 2 Inscreva o Username e a Password da sua conta TeamWork 3 Clique no bot o OK Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 16 18 se PT 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows Advanced Settinas Pokey IKE Main mode DH G 5 IDES MDS DES SHAT AES12BMDS AEST28SHAI Anexo 2 Fig 9 Key We 288002 Nat T ON Frequency Se OPD ON E 1 Adicione os seguintes Remote Network Cego Seconde 1800s Replay Detection ON PFS ON IP Address Subnet Mask 10 0 0 0 255 0 0 0 Legacy Def Config Advanced IF Acquire virtual IP address Config IF extended Authentication Config 172 16 0 0 255 240 0 0 192 168 0 0 255 255 0 0 2 Clique no botao OK Fa U U 1721600 7524000 19216900 255 255 0 0 ae oe OBTILLIEMT A Leneral VPN Connecthons yv VPN Lonnechons New Lonnecton Cormection Name frina PN sts VPN Type Automatic IPsec 1 Clique no bot o OK Manuj IPsec e PN Remote Gateway fa 1 1 Remote Network 0 0 0 3 p 0 0 Pa z RETA Anexo 2 Fig 10 Ausherfcation Method Preshared Kep X Preshared Key posso Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 17 18 960 PT Empresas se PT TeamWork Manual do Utilizador para Windows cd bert Cele ORTILLIeENn
6. E 00 0 1 Dhcp Enabled Yes Autoconfiguration Enabled Yes IP Address 10 57 04 Subnet Mask 255 255 255 255 Data Jan 2014 Versao 1 4 Pag 8 18 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows T PT Depois de estar ligado VPN pode comunicar com todos os endere os IP da VPN que n o tenham acesso condicionado Notas Importantes Se estiver ligado a uma LAN a configura o do router de aceso a Internet poder n o lhe permitir a utiliza o do TeamWork Nesses casos sugerimos que teste o funcionamento da sua conta TeamWork sobre um acesso direto por exemplo um acesso dial up ou 3G Se o TeamWork funcionar corretamente a solu o do problema poder passar por retirar do router algumas restri es de protocolos ou ports ou desativar a funcionalidade IPSEC ALG IPSec Transparent Para o fazer ter de ter privil gios de administra o do router Em caso de d vida ou persist ncia do problema dever contactar a PT Empresas Centro de Suporte a Clientes Empresariais O acesso TeamWork n o se desliga automaticamente por time out em caso de inatividade prolongada durante a sess o Por vezes as interrup es curtas no acesso Internet podem terminar o t nel IPSec de forma abrupta Nesses casos a sess o s poder ser reiniciada ap s uma espera de 180 segundos O TeamWork est vocacionado para permitir o acesso a VPNs com endere os IP internos da
7. Lethe ade I Es App Detection E Ea Ophons Start VPN betore logging on to Windows IV Keep PSec cerece runrung forever unless manually stoped V Beep when connechon ema occurs Ae C Cortech Stop alter g aj seconds Poder seguir no ecr do seu PC o desenrolar do processo de login findo o qual surgir na rea de Notifica o da Barra de Tarefas canto inferior direito o seguinte cone Open FortiClient Console FortiClient Help About FortiClient Shutdown FortiClient be I 23 12 Data Jan 2014 Versao 1 4 P g 7 18 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows A Consola do Fortinet passar a indicar o estado de liga o a VPN ForctiChent Contote oOoRBTILLIEMNMT E Jenera VPN Connecthons O ven Lonnechors i i Preshared Key Up 738 Es App Deter hon Passar ent o a poder desligar a liga o VPN atrav s do bot o Disconnect Nota Para sua comodidade poder reduzir a dura o do sinal sonoro de erro na liga o que por defeito de 60 segundos Pode verificar qual o endere o IP atribu do ao seu PC atrav s do comando ipconfig all Para tal poder utilizar o bot o Start do Windows canto inferior esquerdo do ecr Run gt cmd gt ipconfig all C gt ipconfig all Ethernet adapter Local Area Connection 5 Connection specific DNS Suffix be Fortinet virtual adapter Physical Address 00 09 0F F
8. T VPN Connechons Anexo 2 Fig 11 A VPN est pronta a ser acedida 1 Para iniciar a liga o selecione a VPN e Coeect E a clique Opon T Stat VPN belas bogzno on to Window D tom iPSec saa nunning lomas uia marshy copped 2 Eec uher correctos er ocos C Contenacady Siopau p a mome Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 18 18
9. aceder a partir de um outro ISP que n o a PT necess rio que essa rede de acesso Internet n o tenha restri es nomeadamente que e Permita conectividade IP ao concentrador de t nel da PT e N o restrinja os seguintes ports protocolos ICMP Internet Control Message Protocol Port UDP 500 IKE Port UDP 4500 NAT Traversal IPSec ESP protocolo 50 IPSec AH protocolo 51 O Servi o TeamWork distingue duas entidades interessadas e O Cliente do Servi o TeamWork e O Utilizador do Servi o TeamWork O Cliente TeamWork poder solicitar PT Empresas a ativa o das seguintes funcionalidades adicionais e Restri o do acesso dos Utilizadores TeamWork a alguns servidores e a alguns servi os da sua VPN e Restri o da possibilidade de os Utilizadores TeamWork acederem a endere os IP da gama p blica Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 4 18 ry PT 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows 2 Instala o e Configura o O TeamWork utiliza o agente FortiClient Endpoint Security para estabelecer um tunel IPSec entre o seu PCe a sua VPN Para utilizar o servi o TeamWork dever realizar previamente as seguintes tarefas e Instalar no seu PC o Software FortiClient executando o ficheiro FortiClient_32 msi Windows de 32 bits ou FortiClient 64 msi Windows de 64 bits Poder obter este SW a partir do site http www ptempresas pt e No Anexo 1 apresenta
10. anual do Utilizador para Windows Vest ler maai Meo FornTICLEMT CEE VT H j Loma achn Anexo 2 Fig 5 Para configurar o acesso a uma VPN coloque o cursor na rea de trabalho indicada e clique no bot o direito do rato Escolha a op o ert Advanced gt gt gt EEE Da Add Ophion TO Stat VPH betore imaging on to Wires F Kan PS ec amio panning forever ries marad topped N Beep when comector atx ners Ame C Otw Sip sim g second t F an ne irrt Console ORTILUEMT PINA Anexo 2 Fig 6 see TS VPN Connections VPN 1 Selecione a op o Connections con Manual IPSec mio New Connecton 2 Inscreva o IP do VPN Type Automatic IPsec Manual IPsec VPN 3 Inscreva a Preshared TT gi Remote Gateway ol App Detection Remote Network 4 Clique Advanced Authentcation Method Preshared Key v Pieshared Key besso Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 15 18 90 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows Advanced Setimas ain mode srta DES MOS DES 1 4ES128 MDS AES 126 SHAT Key life 288005 Nat T ON Frequency Ss DPD ON ido Anexo 2 Fig 7 Group 5 Regi o Secondi 1900 fopa Detection OM PPS ON 1 Selecione a op o Acquire Virtual IP lego Dat Coto Address 2 Selecione a op o Extended Authentication e clique o respetivo bot o Config am mode roup 3DES MD5 3DES SHA
11. da a sequ ncia de ecr s que dever o ocorrer durante a instala o e Configurar o FortiClient Endpoint Security de acordo com o Anexo 2 A PT Empresas fornecer a seguinte informa o relativa ao servi o TeamWork e Username Password para cada Utilizador O formato do username o seguinte usxxxx lt Nome VDOM gt Otmwk webside pt e Endere o IP do Remote Gateway espec fico de cada VPN o mesmo para todos os Utilizadores das contas de acesso a essa VPN e Endere o IP atribu do ao terminal do Utilizador Este IP fixo e por defeito pertencer gama 10 57 0 0 16 Se necess rio poder ser definida outra gama de endere os Para isso dever contactar com o seu Gestor de Cliente Nota Importante Antes de instalar o FortiClient dever desinstalar o antiv rus que tiver instalado no seu PC Depois de ter instalado o FortiClient apenas a funcionalidade VPN poder instalar novamente o antiv rus No caso do antivirus AVAST poder ser necess rio configurar o browser para utilizar um proxy Host localhost Port 12080 conforme descrito no Forum e na Knowledge Base http forum avast com index php topic 58544 0 http support avast com index php m knowledgebase amp a viewarticle amp kbarticleid 22 Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 5 18 ry PT 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows 3 Utiliza o Depois de o FortiClient Endpoint Security estar instalado e configurado no
12. or para Windows 5 Anexo 1 Sequ ncia de instala o PS im FS Choose Installation Type ORTIG LIENT ile fost bent Endpoint Secusty Setup ay Foret hert Encipeant Security Setup A Fone Welcome to the FortiClient Endpoint Seourity Setup Wizard The Setup Wizard m instal FortiOient Endoort Security on fe Edition your computer Chck Next to combinue or Cancel to ext the Fe Setup Wired r E m Note You can upgrade bo Premium Editon st anytime by ertering your activation hey into Forte Console Anexo 1 Fig 1 Anexo 1 Fig 2 ABE Pa fmi x End User License Agreement OATI LIET Choose Setup Type Jnl be ices Plassa rasd the folloving icense a Choose the setup type that Dest suis ve a es Fothen E ndpom Seourty Setup d User License ee o ortiClient Ad program features wi De nstalod Requires the most disk space NOTICE TO ALL USERS PLEASE READ THE TERMS AND CONDITIONS OF THE LICENSE AGREEMENT CAREFULLY FORTINET INC IS WILLING TO LICENSE VEN and Frew S SOFTWARE TO YOU ONLY ON THE CONDITION Installs YPN and Firewall features only IAT YOU ACCEPT ALL OF THE TERMS OF THIS LICENSE AGREEMENT BY CLICKING THE ACCEPT BUTTON OR INSTALLING THE SOFTWARE YOU EITHER AAF TATATATA TT IT NT 6 ETRE TT PRP A eT ET PT A mT Ore Tre stech an fesbures wil be retalhos and where they wil be instaled for advericed users V 1 accept
13. seu PC pode utilizar o servi o TeamWork da seguinte forma e Verificar se h conectividade desde o seu PC at ao concentrador de t neis IPSec da PT Empresas executando na linha de comando o ping para o Endere o IP do Remote Gateway da sua VPN Este endere o nico por VPN ser comunicado pela PT Empresas ao Cliente ap s a cria o do primeiro acesso TeamWork er Command Prompt Se ARBRE D gt ping 62 48 138 254 Pinging 62 48 130 254 with 32 bytes of data Reply from 62 48 136 254 bytes 32 tines ms ITTL 5 Reply From b2 48 130 254 bytes 32 time 3ms TIL 59 Reply from b62 48 130 254 bytes 32 tinec ns TIL 59 Reply from 62 48 1360 254 bytes 32 time ims IL 5P Ping statistics for 62 48 138 254 Packets Sent 4 Received 4 Lost 6 loss Approximate round trip times in milli seconds Hininum 2ms Maximum 3ms Average 2ms DEN e Executar no seu PC o programa que estabelece o t nel IPSec at VPN FortiClient clicando no seguinte cone do Ambiente de Trabalho fi FortiChent Surgir depois a Consola FortiClient onde dever clicar em Connect para iniciar a liga o a sua VPN Para alterar a configura o da liga o dever clicar em Advanced Data Jan 2014 Vers o 1 4 P g 6 18 T PT 960 PT Empresas TeamWork Manual do Utilizador para Windows FortiChent Console onrTrilcicnr PA R enero VPN Connections J VPN ha eae Morto Mu
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