Manual do Utilizador-Folheto
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1. Manual do 12 24 8212 24 utilizador 258 84 092 1224 www bci co mz Conhe a algumas recomenda es de utiliza o do seu cart o BCI EEANN Je PRIVATE uf MOD78 NOV 2014 O BCI possui actualmente a mais vasta oferta do mercado em meios de pagamento electr nicos para atender s diversas especificidades dos seus Clientes Os cart es BCI permitem a aquisi o de bens e servi os nos estabelecimentos comerciais identificados com o s mbolo Ponto 24 ou VISA e a realiza o de opera es de levantamento de dinheiro nas caixas autom ticas ATM das redes Ponto 24 e VISA tudo isto com mais comodidade e rapidez Registo do cart o Os novos cart es devem ser assinados ap s a sua recep o Registe os n meros em local seguro para que possa utilizar essa informa o em caso de roubo perda ou extravio do cart o Guarde o seu cart o de cr dito e ou de d bito num local seguro Materiais que danificam o cart o Evite colocar o seu cart o junto a materiais met licos como as chaves de casa pois poder o danificar as informa es gravadas na pista magn tica e dificultar a sua utiliza o Utiliza o do C digo Secreto PIN Dever alterar o seu PIN para um outro sem conota o com dados pessoais ex data de nascimento e f cil de memorizar N o escreva o c digo nem o divulgue a terceiros sob nenhum pretexto nem mesmo atrav s do teclado de um telefone ou por recomenda o de es2. seguran a ao seu cart o associando o ao servi o de alerta SMS Este servi o gratuito possibilita lhe receber um SMS sempre que se verifiquem movimentos na conta realizados via cart o independentemente do valor ou local de realiza o O melhor vem daqui Saiba mais na sua Ag ncia ligue BCI Directo 1224 82 1224 258 84 092 1224 ou consulte nos em www bci co mz
3. tranhos por mais bem intencionados que possam parecer principalmente ap s a reten o do cart o numa ATM Quando digita o PIN numa ATM ou TPA deve evitar que algu m consiga observar o c digo inserido sob pena de poder ser usado em caso de furto Como agir em caso de roubo Certifique se regularmente de que tem o cart o consigo Em caso de roubo perda ou extravio do mesmo avise de imediato e pelo meio mais r pido o BCI ou a InterBancos atrav s dos seguintes contactos BCI Directo Linha Fixa 258 1224 Linha M vel 1224 82 1224 258 84 092 1224 Linha M vel 258 84 092 1224 Internacional Servi o de Assist ncia Global VISA frica do Sul 0800 990 475 Portugal 800 844 034 Reino Unido 0800 169 5189 Estados Unidos 1 866 765 9644 Austr lia 1 800 450 346 Brasil 0800 891 3680 Outros 1 303 967 1090 Mantenha estes n meros de telefone acess veis Protec o dos documentos Quando o cart o atingir o prazo de validade destrua o antes de o deitar fora inutilizando definitivamente a pista magn tica e o painel de assinatura Guarde em lugar seguro os documentos que cont m dados relativos sua conta como tal es recibos ou extractos de conta Verifica o dos movimentos Se reparar que a sua conta foi movimentada sem que o cart o tenha sa do da sua posse entre em contacto com o BCI comunicando a situa o e solicitando um extracto de movimentos de conta Pode ainda conferir maior
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