Manual do Utilizador do Licenciamento Zero
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1. Telefone l JT e e 0 Q 3 Carregue o formul rio preenchido e quando necess rio os respetivos anexos A B L L L Descri o do documento Documento B m p formul rio DO NB L 1 Descri o do documento Documento Anexos Do TJ Browse L E e Pode compilar m ltiplos anexos num nico ficheiro ZIP i W SA da D e A S jo E e s RR Pd OOONNENENENNENNENNENENEENEENENEENEEENENEENNEEENENENENENEEEEEEEEEEEEEEENEEENEEENEN ee Ao finalizar o preenchimento dos campos deve premir no bot o Concluir Nesse momento o pedido ser remetido automaticamente para o backoffice do Balc o do Empreendedor consultar ponto 5 e o munic pio recebe uma notifica o P gina 17 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 4 2 Caso o requerente n o tenha cart o de cidad o Caso o requerente n o tenha cart o de cidad o o t cnico de atendimento deve aceder ficha de servi o e descarregar o formul rio atrav s do campo No local por correspond ncia no separador Documenta o Selecione no mapa a Abrantes localidade pretendida ea Escolha o distri E Para realizar o servi o pretendido Clique aqui EEE o E a ENTIDADES PROCEDIMENTO DOCUMENTA O CUSTO E VALIDADE MAIS INFORMA ES CRIT RIOS PERGUNTAS a Quem contactar Emiss o em quanto tempo O que necess rio Qual o custo total Lega2. o do custo associado presta o do servi o indicando os meios de pagamento e prazo de validade do servi o e Mais informa es Legal lit gios e recusas Apresenta o de informa o sobre a legisla o aplic vel ao servi o os motivos de recusa que possam estar na origem da recusa da presta o do servi o os meios litigiosos para a resolu o de poss veis conflitos no mbito da presta o do servi o e Crit rios Obriga es Apresenta o dos crit rios requisitos condi es obriga es da responsabilidade da entidade resultantes das leis ou regulamentos aplic veis e Perguntas frequentes Selecione no mapa a Realizar servi o localidade pretendida Estabelecimento instala o 1 Escolha o distrito regi o Vers o de impress o CNN e 4 n gt 7 Qual a finalidade Sem 5 A ores Sannnnnnnanaaaaaaaaa e Este servi o destina se instala o das atividades econ micas cobertas pelo Licenciamento Zero restaura o e bebidas com rcio de bens presta o de servi os e armazenagem Permite mediante declara o e cumpridos os requisitos legais ou regulamentares aplic veis s instala es aos e equipamentos e ao funcionamento das atividades econ micas a exercer proceder imediatamente abertura do Ea Madeira estabelecimento ap s pagamento das taxas devidas e inscri o no cadastro comercial para as atividades econ micas previstas no Licenciam
3. o do equipamento ap s o pagamento das taxas devidas se aplic vel Comunica o pr via com prazo Permite proceder instala o do equipamento ap s despacho de deferimento da c mara municipal ou quando esta n o se pronuncie ap s o decurso do prazo de 20 dias Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP me Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Publicidade t rios d Cumpre todos os requisitos legais e Isento de comunica o crit rios regulamentares indicados no Isen o separador Crit rios Permite proceder afixa o ou inscri o de mensagens publicit rias de natureza comercial sem a necessidade de qualquer ato administrativo N o cumpre todos os requisitos Licen a legais e regulamentares indicados no separador Crit rios N o est abrangido pelo Licenciamento Zero Neste guia vamos usar o exemplo do servi o Estabelecimento instala o Voltar para p gina inicial licenciamentozero2012 licenciamento zero realizar servi o Licenciamento Zero realizar servi o Abraas portas ao seu neg cio No mbito do Licenciamento Zero pode realizar os seguintes servi os O aiii e ieio lion quis iso nda sais ss ana assassina sa o Estabelecimento instala o 8 Este servi o destina se instala o das atividades econ micas cobertas pelo Licenciamento Zero restaura o e bebidas com rcio de bens
4. presta o de servi os e armazenagem Permite mediante declara o e cumpridos os requisitos legais ou regulamentares aplic veis s instala es E aos equipamentos e ao funcionamento das atividades econ micas a exercer proceder z n imediatamente abertura do estabelecimento ap s pagamento das taxas devidas e inscri o no z x cadastro comercial para as atividades econ micas previstas no Licenciamento Zero Existem casos 7 z particulares em que este servi o n o se aplica nomeadamente nos casos de z L Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos E E n Y Estabelecimento restaura o e bebidas de car cter n o sedent rio 4 CoSEnERRRRNNNNN aan anna DO Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos Leaislac estabelecimento Instala o com dispensa de requisitos egisla o Este servi o destina se instala o das atividades econ micas cobertas pelo Licenciamento Zero quando estas n o cumprem um ou mais dos requisitos legais ou regulamentares previstos no anexo Lei n 97 88 III do Decreto Lei n 48 2011 de 1 de abril aplic veis s instala es aos equipamentos e ao funcionamento das atividades econ micas a exercer A abertura dos estabelecimentos nesta situa o ne v Decreto Lei n 48 96 s pode ocorrer quando a C mara Municipal emita despacho de deferimento ou quando esta n o se Decreto Lei n 310 2002 pronuncie ap s o decurso do
5. Comunica o pr via com prazo legais e regulamentares indicados no T e DE nall er separador Crit rios Permite proceder modifica o do estabelecimento ap s despacho de deferimento da c mara municipal ou quando esta n o se pronuncie ap s o decurso do prazo de 20 dias Estabelecimento Cumpre todos os requisitos legais e Comunica o encerramento reculamentares indicados no separador Crit rios Permite comunicar o encerramento do estabelecimento P gina 7 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP FE gt gt gt e e e e ee eo e ema Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Hor rio de funcionamento comunica o ou altera o Cumpre todos os requisitos legais e regulamentares indicados no separador Crit rios N o cumpre todos os requisitos legais e regulamentares indicados no separador Crit rios Mera comunica o pr via Permite praticar imediatamente o novo hor rio de funcionamento ap s pagamento das taxas devidas se aplic vel Autoriza o N o est abrangido pelo Licenciamento Zero Ocupa o de espa o p blico instala o de equipamento P gina 8 Cumpre todos os requisitos legais e regulamentares indicados no separador Crit rios N o cumpre todos os requisitos legais e regulamentares indicados no separador Crit rios Mera comunica o pr via Permite proceder imediatamente instala
6. com a autentica o sseeeeeeeeeeeeeesesseserrrrrrerrrrrrsrsssserrrrrrrees 25 6 6 Como proceder caso n o consiga gravar o formul rio esseere 26 P gina 2 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 1 Enquadramento O presente manual pretende ser um guia de utiliza o da primeira vers o do sistema de suporte ao Licenciamento Zero dispon vel atrav s do Portal da Empresa Nesta fase os requerentes podem realizar estes servi os das seguintes formas a Presencialmente e No munic pio territorialmente competente e Num Espa o Empresa caso o requerente tenha cart o de cidad o e respetivos c digos PIN b Atrav s da Internet no Portal da Empresa caso o requerente tenha cart o de cidad o e respetivos c digos PIN O requerente que n o tenha cart o de cidad o pode obter o formul rio em suporte papel atrav s do Portal da Empresa ou num Espa o Empresa tendo sempre de o entregar no munic pio territorialmente competente Para realizar o atendimento o balc o presencial da c mara municipal dever dispor de uma impressora um digitalizador e um leitor de cart o de cidad o 2 Como aceder ao servi o Os servi os do Licenciamento Zero est o dispon veis no Balc o do Empreendedor podendo aceder aos mesmos de duas formas 1 Atrav s do Balc o do Empreendedor http www portaldaempresa pt CVE services balca
7. da procura o online P gina 28 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Se o requerente tiver cart o de cidad o e respetivos c digos PIN assina digitalmente Caso n o tenha necess rio imprimir para que o requerente possa o assinar P gina 29 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP me e Junho de 2013 Vers o 2 0
8. n o sedent rio instala o s Este servi o destina se instala o de servi os de restaura o ou de bebidas com car ter n o n sedent rio 1 Em unidades m veis ou amov veis localizadas em feiras ou em espa os p blicos autorizados para o exerc cio da venda ambulante P 2 Em instala es fixas nas quais ocorram menos de 10 eventos anuais gt i a 3 Em unidades m veis ou amov veis localizadas em espa os p blicos ou privados de acesso tem d vidas Contacte nos p blico dona anna os Os servi os dispon veis no mbito do Licenciamento Zero s o Estabelecimento instala o Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos Estabelecimento de restaura o e bebidas de car ter n o sedent rio instala o Estabelecimento encerramento Hor rio de funcionamento comunica o ou altera o Ocupa o de espa o p blico instala o de equipamento 4 Estabelecimento modifica o Publicidade crit rios de isen o P gina 5 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP FE gt gt gt ee e e ee eo e mae Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Es tab elecimento Cumpre todos os requisitos legais e Mera comunica o pr via instala o regulamentares indicados no separador Crit rios Permite proceder imediatamente abertura do estabelecimento ap s pagamento das taxas devidas se aplic vel N o c
9. Manual de utilizador Licenciamento Zero LICENCIAMENTO ZERO ABRAA PORTA AO SEU NEG CIO 7 MANUAL DO UTILIZADOR LICENCIAMENTO ZERO Vers o 2 0 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP oe Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Conte do D Ro gre fo jobs A o PARE RADAR ate NR pa eU IR UN DRE RD E RC 3 2 Como aceder oo SOLVICOS anais dois ONE EEEN 3 3 Como obter INLOLMA O aererireernroese neen nraae ent STNE EAEE EO AN ESES 10 4 Como realizar OSEN CO sais sina 12 4 1 Caso o requerente tenha cart o de cidad o 12 DEN ICA O PTE E A A EEE E N A A E E E 12 Submiss o do formul rio eiaa a a aiai 15 4 2 Caso o requerente n o tenha cart o de cidad o 18 4 3 Resumo de procedimento no atendimento e 19 5 Como consultar processos em backoffice nn rereeeeereraereeereeaerreereaaaa 19 6 Perguntas frequentes P O S suiaaipaisaioca pisada sddailoosbicaimoahssia o sd asuiiguidadiascigesiapadeniacuadacadi a 22 6 1 Como pode o requerente efetuar o pagamento do servi o eseese 22 6 2 Como pode a DGAE consultar os processos renas 22 6 3 O que fazer quando o munic pio recebe um pedido da compet ncia de outra e pa e TA E E E E T E RR RR RR 23 6 4 Como fazer a configura o do cart o de cidad o nos postos de atendimento 23 6 5 E se tiver dificuldades
10. a cart o de cidad o seguir o procedimento descrito no ponto 4 1 b Caso n o tenha cart o de cidad o seguir o procedimento descrito no ponto 4 2 5 Receber o pagamento se aplic vel 5 Como consultar processos em backoffice Neste ponto s o descritas as a es a ser seguidas pelos munic pios nesta primeira vers o do sistema nas situa es em que os pedidos foram submetidos eletronicamente com cart o de cidad o Quando o requerente submete o pedido via eletr nica o munic pio recebe uma notifica o no e mail indicado para o efeito O munic pio pode consultar estes pedidos acedendo ao backoffice do Balc o do Empreendedor http bde portaldaempresa pt BalcaodoEmpreendedor Login aspx introduzindo as credenciais de acesso que lhe foram enviadas por e mail P gina 19 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP FE gt gt gt ee o e ee o e me e Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Depois de confirmar o utilizador e senha de acesso selecione na barra superior do ecr a op o Formul rios online seguida da op o Expediente BALC O DO EMPREENDEDOR o C MARA MUNICIPAL Formul rios online Sair Ao selecionar a op o expediente surge um ecr que permite fazer pesquisas por diferentes crit rios como o nome do titular n mero de formul rio ou NIF Ap s a indica o do crit rio ou crit rios de pesquisa deve premir o
11. acte nos Linha Registos 707 20 1122 351 21 1544475 cartaodecidadao E dgrn mj pt b Certificado digital de advogado solicitador e not rio b Certificado digital europeu R eseseses gt sempre a sua vez Na p gina seguinte selecione Autorizar l p rt L papais DE CIDADAO IR empresa Tudo em menos di Acesso com Cart o de Cidad o Para continuar com o processo de autentica o necess rio ter inserido no leitor o Cart o de Cidad o A entidade Portal da Empresa solicitou alguns dos seus dados para realizar o servi o online pretendido Dados obrigat rios para presta o de servi o online Identifica o Civil Nome Completo Identifica o Fiscal Nota Para realizar o servi o online pretendido necessita de autorizar que a entidade responsavel pela sua presta o recolha estes dados nana Do 0 Q E AUTORIZAR E EEE o servi o pe I prosseguir titizand ida de Cidad o em ve Be P gina 13 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Em seguida o requerente insere o PIN de Autentica o ad DE CIDAD O empresa Tudo em menos de nada Ajuda Por favor aguarde Nota Op PIESDENOADO nos am Introduza o seu PIN de Autentica o Cancelar Ap s clicar em Ok podem surgir duas situa es a Caso o utilizador nunca se tenha auten
12. bot o Pesquisar ps pniine r Sair Thala Escreva o nome do Lulas H de formulis HEC MIF Servi os Todos h Estado Tados Data Hamman na e i Pesquisar P gina 20 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Para consultar o pedido deve clicar no link de numera o do formul rio Entidade C mara Municipal de Titular Escreva o nome do titular N de formul rio NIC NIF Servi o Todos Estado Todos id Data domma e es f sua pesquisa devolveu 5 registos sauna o anadan N de Sorvi o Estado Formutar ho e 4102530 s Estabelecimento li com Enbrene e 4856 edispensa de requisitos 9 s Teria Teca akada de espa o p blico instala o Ere que o 5544 sde equip e 09951236 Hor rio de sp comunica o e e biat ou altera o Entregue E reag Estabelecimento instala o Entregue ara e asim Estabelecimento instala o Entregue e L Ap s consulta do processo pode tramitar internamente o pedido Caso considere adequado pode adicionar informa es ao processo nomeadamente associar a guia de pagamento ps Ei fa ss ss CS ELANE L SE SR eletr nico de entrega E mento encerramento pdf Adicionar elementos o Anexa o do comprovativo de acesso mediado assinado pelo interessado quando o formul rio submetido atrav s do acesso mediado sem certificado dig
13. ento Zero 2 Escolha a c mara Existem casos particulares em que este servi o n o se aplica nomeadamente nos casos de Abrantes v Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos Estabelecimento de restaura o e bebidas de car cter n o sedent rio instala o Se este servi o for submetido eletronicamente o pagamento se aplic vel efetuado da seguinte forma deve aguardar cinco dias pela notifica o do munic pio da rea do estabelecimento enviada para o e mail indicado no campo requerente ou dirigir se ao munic pio da rea do estabelecimento Abrantes Para realizar o servi o pretendido Clique aqui CEC ENTIDADES PROCEDIMENTO DOCUMENTA O CUSTO E VALIDADE MAIS INFORMA ES CRIT RIOS PERGUNTAS z Quem contactar Emiss o em quanto tempo O que necess rio Qual o custo total Legal Lit gios Recusas Obriga es frequentes J DOSSIERS SERES e Entidades Competentes Contactos Atendimento Geral da C mara Municipal de Abrantes Pra a Raimundo Soares 2200 366 Abrantes Telefone 241 330 100 a a e e es e e P gina 11 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 4 Como realizar o servi o 4 1 Caso o requerente tenha cart o de cidad o Autentica o Para proceder dispositivo ou teclado que far a leitura e automaticamente o reconhecer e efetuar o re
14. gisto dos certificados autentica o deve inserir o cart o de cidad o do requerente no sistema dever De modo a garantir o normal funcionamento da autentica ot aconselhamos a configura o do cart o de cidad o nos postos de atendimento de acordo com o procedimento indicado na FAQ 6 4 deste manual Caso o requerente tenha cart o de cidad o certificado digital de advogado solicitador e not rio ou certificado digital europeu poder descarregar o formul rio na ficha de servi o atrav s do bot o Clique aqui Realizar servi o Estabelecimento encerramento Vers o de impress o Qual a finalidade Este servi o permite comunicar o encerramento do estabelecimento ou atividade devendo esta comunica o ser efetuada no prazo m ximo de 60 dias ap s a ocorr ncia do encerramento Se este servi o for submetido eletronicamente o pagamento se aplic vel efetuado da seguinte forma deve aguardar cinco dias pela notifica o do munic pio da rea do estabelecimento enviada para o e mail indicado no campo requerente ou dirigir se ao munic pio da rea do estabelecimento Abrantes e COCO PQ a t 1 O Para realizar o servi o pretendido Clique aqui E m LASERS no ENTIDADES PROCEDIMENTO DOCUMENTA O CUSTO E VALIDADE MAIS INFORMA ES CRIT RIOS PERGUNTAS Quem contactar Emiss o em quanto tempo O que necess rio Qual o custo total Legal Litig
15. ios Recusas Obriga es frequentes Procedimento Qualquer cidad o pode realizar este servi o 1 Se tiver dificuldades em autenticar se com o cart o de cidad o consulte a FAQ 6 5 P gina 12 Selecione no mapa a localidade pretendida 1 Escolha o distrito regi o e Ca w A ores a wr Madeira 2 Escolha a c mara Alandroal v Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Mantendo sempre o cart o de cidad o inserido no leitor clique na op o Cart o de Cidad o gt POPEdL Da EMPRESA Tudo em menos de nada cria o expans o extin o Oportunidades Servi os Direct rios Ferramentas de Apoio Not cias e Eventos reas de Interesse vo Voltar para p gina inicial autentica o Sabia que o Dossier Eletr nico da Empresa Agrega a informa o dos servi os do Balc o do e Cidad o portugu s Empreendedor Certid o Permanente Empresa Online Insira o Cart o de Cidad o no leitor de cart es do seu computador e clique no bot o EE Se Cart o de Cidad o para poder realizar servi os que exigem verifica o da sua CART O DE CIDAD O Permite o acompanhamento e 0 dos pedidos e servi os realizados ou em curso bem como a atualiza o dos seus dados pessoais identidade SMC onnnoananaaannnA q Cart o de Cidad o Se tiver problemas de autentica o cont
16. is ou regulamentares aplic veis s instala es a aos equipamentos e ao funcionamento das atividades econ micas a exercer proceder E imediatamente abertura do estabelecimento ap s pagamento das taxas devidas e inscri o no a cadastro comercial para as atividades econ micas previstas no Licenciamento Zero Existem casos 1 particulares em que este servi o n o se aplica nomeadamente nos casos de E Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos A e N Estabelecimento restaura o e bebidas de car ter n o sedent rio Pd GINO e SL O E Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos Este servi o destina se instala o das atividades econ micas cobertas pelo Licenciamento Zero Legisla o quando estas n o cumprem um ou mais dos requisitos legais ou regulamentares previstos no anexo E II do Decreto Lei n 48 2011 de 1 de abril aplic veis s instala es aos equipamentos e ao Lei n 97 88 funcionamento das atividades econ micas a exercer A abertura dos estabelecimentos nesta 1 Decreto Lei n 48 96 situa o s pode ocorrer quando a C mara Municipal emita despacho de deferimento ou quando 4 a a esta n o se pronuncie ap s o decurso do prazo de 20 dias a contar do pagamento das taxas Decreto Lei n 310 2002 devidas 8 Decreto Lei n 48 2011 O A E a a a a a r a E a a a a T o TOCO 0 Contactos g jaa de restaura o e bebidas de car ter
17. isitos Estabelecimento de restaura o e bebidas de car cter n o sedent rio instala o Estabelecimento modifica o Estabelecimento encerramento Os formul rios que s o recebidos online s o consultados diretamente pela DGAE no backoffice do Balc o do Empreendedor P gina 22 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 6 3 O que fazer quando o munic pio recebe um pedido da compet ncia de outra c mara Quando o munic pio recebe um pedido em backoffice que da compet ncia de outra autarquia por erro do requerente na sele o do mapa sugerimos que opte por uma das seguintes solu es e Enviem um e mail ao requerente a indicar que o pedido fica sem efeito por exemplo Assunto Pedido submetido no Balc o do Empreendedor sem efeito Serve o presente para informar que o pedido que submeteu no Balc o do Empreendedor BdE Nome do servi o foi recebido na C mara Municipal Nome da C mara Para remeter o seu pedido c mara municipal competente quando acede ao BdE dever selecionar a C mara que pretende no mapa localizado no lado direito do ecr neste caso C mara Municipal Nome da C mara e Enviar a informa o de que receberam um pedido que n o da compet ncia do munic pio para o e mail tratarlz ama pt para que a AMA notifique o requerente no sentido de efetuar o pedido na c mara m
18. ital do interessado o Anexa o da guia de recebimento ou indica o do n mero da guia se o servi o estiver sujeito a pagamento Tipo de elemento Documento P gina 21 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP DR Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 6 Perguntas frequentes FAQ s 6 1 Como pode o requerente efetuar o pagamento do servi o Nesta fase o pagamento dos servi os no mbito do Licenciamento Zero efetuado da seguinte forma Se o servi o for feito presencialmente o pagamento efetuado pelos meios dispon veis no munic pio Se o servi o for submetido eletronicamente o munic pio tem cinco dias para notificar o requerente para o e mail indicado no campo requerente aquando da submiss o do formul rio com o montante e formas de pagamento Para facilitar este processo o munic pio pode disponibilizar no Balc o do Empreendedor os meios de pagamento que tem dispon veis 6 2 Como pode a DGAE consultar os processos Quando o munic pio recebe em suporte papel um processo que tem de ser comunicado Dire o Geral das Atividades Econ micas DGAE pode digitalizar o formul rio e enviar para o e mail tratarlzMama pt Nestes casos a AMA encarrega se de fazer chegar esses processos DGAE Os servi os que devem ser comunicados DGAE s o Estabelecimento instala o Estabelecimento instala o com dispensa de requ
19. l Litigios Recusas Obriga es frequentes Cc A ores Documentos Elementos necess rios para a instala o de um estabelecimento identifica o do titular da explora o nome ou firma e n mero de identifica o fiscal nas Sn das c gt O endere o da sede da pessoa coletiva ou do empres rio em nome individual r O endere o do estabelecimento ou armaz m e o respetivo nome ou insignia eea A classifica o das atividades econ micas CAE que s o desenvolvidas no estabelecimento bem como outra informa o relevante para a carateriza o dessas atividades a rea de venda e de armazenagem do 7 estabelecimento ou armaz m as se es acess rias existentes o n mero de pessoas ao servi o o tipo de 2 Escolha a c mara localiza o e o m todo de venda pram lt v v data de abertura ao p blico do estabelecimento v v declara o do titular da explora o do estabelecimento de que tomou conhecimento das obriga es decorrentes da legisla o identificada no anexo III do Decreto Lei n 48 2011 de 1 de abril do qual faz parte integrante e de que as respeita integralmente O c digo de acesso certid o permanente do registo comercial caso se trate de pessoa coletiva sujeita a registo comercial v v Autoriza o da consulta declara o de in cio ou de altera o de atividade previsto na portaria n 239 2011 de 1 de junho caso se trate de pessoa singular empres ri
20. mite mediante declara o e cumpridos os requisitos legais ou regulamentares aplic veis s instala es aos equipamentos e ao funcionamento das atividades econ micas a exercer proceder imediatamente abertura do estabelecimento ap s pagamento das taxas devidas e inscri o no cadastro comercial para as atividades econ micas previstas no Licenciamento Zero E i n 2 Escolha a c mara Existem casos particulares em que este servi o n o se aplica nomeadamente nos casos de a 8 Abrantes X l 0 Pabnb ala amanda tm fio lo acfa aac ese da 2am iaban pi 4 DN o e o OONN ENENENENENENENENENE oe Na ficha de servi o poss vel consultar a seguinte informa o e A finalidade do servi o A finalidade explica de forma sucinta e simples o que e para que serve o servi o e Os contactos da entidade Quem contactar Apresenta o dos contactos da s entidade s respons vel eis pela presta o do Servi o e Procedimento Emiss o em quanto tempo Apresenta o do procedimento aplic vel ao servi o em causa indicando qual o prazo expect vel para a conclus o do mesmo P gina 10 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero e Documenta o O que necess rio Apresenta o dos documentos instrut rios e outros requisitos necess rios para requerer o servi o e Custo e validade Qual o custo total Apresenta
21. o em nome individual v v v v declara o do interessado de que tomou conhecimento da necessidade do edificio ou fra o onde vai instalar o estabelecimento possuir t tulo de autoriza o de utiliza o compativel com a atividade a exercer Atrav s da internet Efetuar o pedido es COCO a i No local por correspond ncia m Formul rio de Estabelecimento instala o 1 o OO no O sistema apresentar o formul rio em formato PDF edit vel isto o requerente poder preencher os dados diretamente no formul rio Ap s o seu preenchimento o t cnico de atendimento deve guardar e imprimir o formul rio para o requerente assinar 3 Nesta fase o formul rio em suporte papel n o pode ser submetido no backoffice do Balc o do Empreendedor sendo tratado apenas no sistema interno da c mara municipal P gina 18 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP E o a ea Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 4 3 Resumo de procedimento no atendimento Nos postos de atendimento devem ter em aten o os seguintes passos 1 Identificar qual o servi o pretendido 2 Aceder ao servi o no Balc o do Empreendedor 3 Possibilitar que o requerente consulte a informa o dispon vel essencialmente o que o servi o a documenta o necess ria os custos e os crit rios e obriga es 4 Verificar se o requerente tem ou n o cart o de cidad o a Caso tenh
22. o gerente gerente administrador diretor E mail XxxOxx pl Telem vel Telefone Fax Ap s o seu preenchimento deve guardar o formul rio e solicitar ao requerente para o assinar digitalmente Finalizado este processo o t cnico de atendimento deve voltar mesma p gina na qual descarregou o formul rio b Completar os dados do requerente na mesma p gina na qual descarregou o formul rio 2 Se tiver dificuldades em guardar o formul rio consulte a FAQ 6 6 P gina 16 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Ee o a ee a Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero E Realizar servi o Estabelecimento instala o Preencher formul rio 1 Descarregue o formul rio Estabelecimento instala o gt Formul rio SME om 17 a H 2 Complete os dados do requerente a E Nome NIC NIF E mail H Telefone i O E es EEE nos 3 Carrenne n formul rio nreenchido e nuando necess rio ns resnetivos anexos c Carregar o formul rio preenchido e assinado digitalmente pelo requerente poss vel se aplic vel anexar documentos em formato PDF A ou v rios documentos numa pasta zip E Realizar servi o Estabelecimento instala o Preencher formul rio 1 Descarregue o formul rio Formul rio Estabelecimento instala o 2 Complete os dados do requerente Nome NIC NIF E mail
23. odoempreendedor cata logolicencas aspx utilizando as pesquisas dispon veis P gina 3 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP FE gt gt gt ee e e ee o e eme e Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero gt POPEdL Da Empresa Tudo em menos de nada cria o expans o extin o empresa online Oportunidades Servi os Direct rios Ferramentas de Apoio Not cias e Eventos reas de Interesse v Pesquisar Encontre o que pretende de tr s formas Pesquisa por rea de neg cio ou Pesquisa por neg cio ou Pesquisa por servico EEEETS oO Pesquisar Pesquisa por rea de neg cio Selecione a rea de neg cio pretendida e encontre os servi os necess rios ao exerc cio da mesma Este balc o est em desenvolvimento Agricultura produ o animal ca a floresta e pesca gua e energia Ambiente Animais Apoio s empresas Apoio social Atividades financeiras e seguros Beleza e bem estar Combust veis min rios metais e produtos qu micos Comunica o inform tica e telecomunica es Constru o e imobili rio Cultura espet culos e divertimentos ae 4 a 1 e i a A A A 1 Atrav s do Portal da Empresa www portaldaempresa pt selecionando a op o Iniciar Servi o gt POPEdL Da EMmPreSa Tudo em menos de nada cria o expans o extin o Oportunidades Servi o
24. ompetitividade do pa s permitindo que as empresas se concentrem na sua principal atividade fazer neg cios Qualquer cidad o pode realizar este servi o Neste Portal Investimento e Financiamento Impostos e Contribui es Legisla o e Regulamenta o Documentos Legais Economia Social Com rcio Internacional Inova o Tecnologia e Qualidade Ambiente e Energia Estudos e Informa o Econ mica Registos Not cias P gina 4 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Ap s esse passo a p gina seguinte apresenta os links diretos para os servi os do Licenciamento Zero no Balc o do Empreendedor com uma breve descri o do que o Servi o E cria o f gest o E expans o j extin o Oportunidades Servi os Direct rios Ferramentas de Apoio Not cias e Eventos Areas de Interesse Voltar para p gina inicial licenciamentozero licenciamento zero realizar servi o Licenciamento Zero realizar servi o Abraas portas ao seu neg cio 4 No mbito do Licenciamento Zero pode realizar os seguintes servi os OO EEE Sa E pra instala o DEE a Este servi o destina se instala o das atividades econ micas cobertas pelo Licenciamento Zero 4 restaura o e bebidas com rcio de bens presta o de servi os e armazenagem Permite mediante declara o e cumpridos os requisitos lega
25. onsulta da procura o online xl P gina 27 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP FE gt gt gt ee e e ee e o e eme e Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Aparece a janela para indicar onde pretende gravar o documento Browse e clicar em Ok https www portaldaempresa pt cve services ba RES tr r E dm v Pager Safetyr Toosv Or i a Vis BJ pa HO 133 z a E Locatizar X E E File name a A IDF E Users pooood Documents estabelecimento instalac o pdf Browse I Always use this folder IV Open PDF in reader E Embed fonts Small file I Stay on top Want to merge PDF files You can do it with novaPDF With novaPDF Pro you can append to insert before and overlay with existing PDF files Try it now E mail XXxx xxx pt Telem vel EJEA Preencher se for REPRESENTANTE C digo de consulta da procura o online Automaticamente surge no ecr o formul rio em PDF com os dados preenchidos Eet Arquivo Editar Visualizar Documento Ferramentas Janela Ajuda E O DE x DBO IS 4 CO 1 EErEE i ESTABELECIMENTO INSTALA O A IDENTIFICA O DO REQUERENTE Nome Maria B Na qualidade de M Pr prio O Representante O S cio gerente gerente administrador diretor E mail xxxxDxxx pt Telem vel Telefone Preencher se for REPRESENTANTE C digo de consulta
26. ormul rio Formul ro Estabelecimento instala o 2 Complete os dados do requerente Nome NEC E mail L Telefone 3 Carregue o formul rio preenchido e quando necess rio os respetivos anexos b Caso o utilizador j se tenha autenticado no Portal da Empresa com o cart o de cidad o n o ser necess rio seguir os passos do ponto a sendo logo direcionado para a p gina do servi o apresentada acima Submiss o do formul rio Ap s a autentica o acede p gina onde deve a Descarregar o formul rio atrav s da op o Estabelecimento instala o e erav lo no computador P gina 15 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero E Realizar servi o Estabelecimento instala o Preencher formul rio Ooo o o f 1 Descarregue o formul rio i Formul rio Estabelecimento instala o gt F N CESSAR EEREAAEEE no 2 Complete os dados do requerente O sistema apresentar o formul rio em formato PDF edit vel isto o requerente pode preencher os dados diretamente no formul rio E rr y Pagey Saifetyr Toos O 80 133 a ka Localizar X https www portaldaempresa pt cve services ba f IS ee ESTABELECIMENTO INSTALA O A IDENTIFICA O DO REQUERENTE Nome Maria B Na qualidade de mM Pr prio C Representante L S ci
27. prazo de 20 dias a contar do pagamento das taxas devidas Decreto Lei n 48 2011 Estabelecimento de restaura o e bebidas de car cter n o sedent rio instala o Contactos Este servi o destina se instala o de servi os de restaura o ou de bebidas com car ter n o sedent rio 1 Em unidades m veis ou amov veis localizadas em feiras ou em espa os p blicos autorizados para v v P gina 9 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 3 Como obter informa o Ao selecionar o nome do servi o pretendido encaminhado para a respetiva ficha de servi o no Balc o do Empreendedor O primeiro passo sempre selecionar o distrito e o munic pio territorialmente competente gt Portal Da EMPrESa Tudo em menos de nada cria o gest o expans o extin o empresa online Oportunidades Servi os Direct rios Ferramentas de Apoio Not cias e Eventos reas de Interesse o 1 2 O Realizar servi o E ha Tao oa Fal Selecione no mapa a f localidade pretendida ee da Realizar servi o Estabelecimento instala o 1 Escolha o distrito regi o Vers o de impress b Qual a finalidade pas Este servi o destina se instala o das atividades econ micas cobertas pelo Licenciamento Zero restaura o e bebidas com rcio de bens presta o de servi os e armazenagem Per
28. s Direct rios Ferramentas de Apoio Not cias e Eventos reas de Interesse Bem vindo ao seu Portal da Empresa m gt Servi os dispon veis no Balc o do Empreendedor LICENCIAMENTO Licenciamento Zero O Licenciamento Zero vem introduzir um regime simplificado para a instala o funcionamento e modifica o da maioria dos estabelecimentos comerciais restaura o e bebidas com rcio de bens presta o de servi os e armazenagem por exemplo restaurantes padarias pastelarias frutarias Rs dc peixarias lojas de produtos diet ticos drogarias sal es de cabeleireiro e institutos de beleza 9 a m o iniciar servi o a Esta iniciativa considerou todos os procedimentos e obst culos que impediam a realiza o de a neg cios de forma mais simples e r pida eliminando licen as desnecess rias por N H exemplo publicidade ou substituindo as por uma simples comunica o no Portal da Empresa por Onn NNENENEEEENEEN O exemplo instalar um restaurante um toldo uma floreira uma esplanada aberta um contentor para res duos comunicar o hor rio de funcionamento do estabelecimento etc Refira se ainda que a elimina o de licen as relativas publicidade e a simplifica o das regras de ocupa o do espa o p blico por exemplo instalar um toldo se aplicam a todas as atividades econ micas por exemplo farm cias O Licenciamento Zero vem contribuir para o aumento da c
29. ss rio ter inserido no leitor o Cart o de Cidad o A entidade Portal da Empresa solicitou alguns dos seus dados para realizar o servi o online pretendido Dados obrigat rios para presta o de servi o online Identifica o Civil Nome Completo Identifica o Fiscal Nota Para realizar o se co online pretendido necessita de autorizar que a enticade responsavel peia sua presta o recotha estes Gagos AUTORIZAR e n o realizar o servico Linha de Apoio 707 20 11 22 P gina 25 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero 6 6 Como proceder caso n o consiga gravar o formul rio No atendimento presencial do munic pio ap s o preenchimento do formul rio com os dados do requerente obtido na ficha de servi o do Balc o do Empreendedor deve seguir os seguintes passos Clicar no s mbolo Gravar rr mr Pager Safety v Tools a m i IM LICENCIAMENTO ZERO ESTABELECIMENTO INSTALA O A IDENTIFICA O DO REQUERENTE Nome Maria B Na qualidade de m Pr prio C Representante L S cio gerente gerente administrador diretor E mail XXxx xxx pi Telem vel Telefone Fax De seguida deve clicar em Imprimir formul rio P gina 26 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP MMMM Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero https
30. ticado no Portal da Empresa cria o E gest o E expans o E extin o Voltar para pagina inicial dossier eletr nico da empresa gt registo de utilizador Registo de utilizador O seu certificado digital foi validado Para ter acesso aos servi os do Portal da Empresa que exigem verifica o da sua identidade ou qualidade profissional dever preencher o formul rio e clicar em Registar Dados pessoais Nome E mail Telefone Telem vel o N mero de identifica o civil NES Morada Morada Escolha v Escolha v Jpisesl Tiago bo Lugar C digo Postal Localidade Pa s Escolha X 7 Autorizo que os meus dados de registo sejam utilizados em todos os servi os exclusivos para utilizadores registados E Desejo ser informado sobre novidades do Portal da Empresa atrav s do meu correio eletr nico P gina 14 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero e O sistema pede para se registar no portal e Ap s preenchimento dos campos indicados deve premir Registar e o sistema apresentar o resumo do registo e Depois de efetuar este registo no Portal da Empresa ser poss vel obter o formul rio voltando a aceder p gina do servi o Reslar servico Realizar servico Estabelecimento instala o Preencher formul rio 1 Descarregue o f
31. umpre todos os requisitos Comunica o pr via com prazo legais e regulamentares indicados no separador Crit rios Realizar o servi o Estabelecimento instala o com dispensa de requisitos Estabelecimento instala o com dispensa de N o cumpre todos os requisitos legais e regulamentares indicados no separador Crit rios Comunica o pr via com prazo requisitos Permite proceder instala o do estabelecimento ap s despacho de deferimento da c mara municipal ou quando esta n o se pronuncie ap s o decurso do prazo de 20 dias Baibolooimonis o cumpre todos os requisitos Comunica o pr via com prazo egais e regulamentares indicados no bebidas de separador Crit rios car ter n o Permite proceder instala o do sedent rio servi o de restaura o ou de bebidas instala o com car ter n o sedent rio ap s despacho de deferimento da c mara municipal ou quando esta n o se pronuncie ap s o decurso do prazo de 20 dias P gina 6 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Estabelecimento ne TOE a dificac Cumpre todos os requisitos legais e Mera comunica o pr via Modirica o regulamentares indicados no separador Crit rios Permite proceder imediatamente modifica o do estabelecimento ap s o pagamento das taxas devidas se aplic vel N o cumpre todos os requisitos
32. unicipal correspondente 6 4 Como fazer a configura o do cart o de cidad o nos postos de atendimento De modo a garantir o normal funcionamento da autentica o com o cart o do cidad o aconselhamos que seja efetuado o seguinte procedimento P gina 23 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP EE ee eo e eae e Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero Na barra inferior do seu computador clique para mostrar os cones escondidos Gest o de Certificados Gest o de C digos PIN Ative as op es Registar certificados quando o cart o for introduzido e Remover os certificados quando o cart o for removido P gina 24 Ag ncia para a Moderniza o Administrativa IP me e Junho de 2013 Vers o 2 0 Manual de utilizador Licenciamento Zero V Registar certificados quando o Cart o for introduzido Remover os certificados quando o cart o for removido o Mostrar fotografia quando o cart o for introduzido Leitor de cart o 6 5 E se tiver dificuldades com a autentica o Caso tenha problemas na autentica o com o cart o de cidad o poder consultar a Ajuda dispon vel na p gina Fornecedor de Autentica o https autenticacao cartaodecidadao gov pt fa ajuda aspx POPEdL pad DE CIDAD O Da epmprpca Acesso com Cart o de Cidad o Para continuar com o processo de autentica o nece
33. www portaldaempresa pt cve services ba ns tr El dm v Pager Safetyr Toosv BOIS ee ooj dg ci r ijora Salvar uma c pia em branco deste fo Salvar uma c pia em branco deste formul rio Os dados digitados neste formul rio n o ser o salvos O Adobe Reader s pode salvar uma c pia em branco do formul rio Q Se quiser uma c pia para seus registros imprima o formul rio preenchi Imprimir formul rio N o mostrar novamente Na qualidade de W Pr prio Ll Representante C S cio gerente gerente administrador diretor E mail xxxxOxxx pt Telem vel Telefone Fax Preencher se for REPRESENTANTE C digo de consulta da procura o online Yv Escolher a op o doPDF https www portaldaempresa pt cve services ba Es A CO Pager Safetyr Toosv O gt eBo Cesmrecoem daF Ar um Po on ES RESSONA MA SEE e PS WDS AMA SEDE Microsoft XPS Document Writer E Interval Send To OneNote 2010 8 Anterior Composto O Tudo enEEENEEEEaNENEEaENaNanEE Do K 209 97 3 visualiza o atual P gina atual 7 Girar automaticamente e centralizar 7 Escolher origem do papel por tamanho da p gina do PDF di Usar tamanho de papel personalizado quando necess rio E Imprimir no arquivo E mail Xox amp Telem vel Telefone Fax Preencher se for REPRESENTANTE C digo de c
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