MANUAL DE UTILIZAÇÃO
Contents
1. EmunTech MANUAL DE UTILIZA O Emuntech Software Solutions P gina 1 ErnunTech Acesso ao sistema Defini es para acesso ao CRM Interatell Acessando o CRM Interatell Utilizando o browser de internet acesse o endere o interatell net a seguinte tela apresentada gt E 5 interatellnet x emuntech com emuntech IntefaTeW Telecomunicac es Desenvolvimento O Informa o Este portal de acesso foi criado para facilitar e unificar o acesso aos sistemas da Interatell Em caso de d vidas problemas ou informa es clique aqui e entraremos em contato 2013 Interatell Clicando no bot o CRM a tela de login do sistema apresentada e onde deve ser inserido o nome de usu rio e senha IntefaTeu Interatell vbassini Password Emuntech Software Solutions P gina 2 EmunTech Acessando o CRM Interatell Ao acessar o sistema a primeira a o do usu rio em seu primeiro acesso deve ser a altera o de sua senha Para executar esta a o o usu rio deve acessar no canto superior direito do CRM a op o Minhas Prefer ncias conforme apresentado na tela abaixo Email Tickets Painel Mais v Criar R pido lidos Compras m Atividades Pendentes J2 ms VYanderson Bassini 2 0 3 Minhas Prefer ncias Desconectar me Es ml Ao clicar em Minhas Prefer ncias poss vel alterar todas as prefer ncias do usu ri2. Novo Documento Novo Evento Novo Ticket Novo Lead Novo Oportunidade Novo Lista Pre o Novo Produto Dados da Oportunidade Novo Projeto Novo SINGLE ProjectiHilestone Nome Oportunidade Novo Project Task Novo Service Contract Novo Service 2 Novo Fornecedor B sico Informa o Segue abaixo as telas que dever o ser preenchidas Agenda Leads Organiza es Contatos OPORTUNIDADE Produto Documentos Email Tickets Painel Mais v Oportunidade Dos Ba K Criar Organiza o Criar R pido Nome Organiza o Telefone Usu rio Grupo Website Respons vel y T i Almir Caz T Carlos Nunes Prates Cristiane Vasconcelos Daniel Pastore Eduardo Augusto Eutimio Moreira Borges Junior Eduardo Cruz Fernanda Gomes dos Santos Fl vio Alves Pereira Gustavo Franco de Santana Irlan Silva Coelho Jaime Massami Sassaqui Criando Novo Oportunidade B sico Informa o Dados da Oportunidade Nome Oportunidade No Oportunidade GERA Relacionado s bel Montante RS 0 E Organiza es x 2 Kelen Torres de Aquino Luiz Ant nio Meschiatti a Marco Aur lio A Ferreira J lio L T Nada Previs o Data Fechament S ipo IR Ev ae gs 03 M rcia Delgado i dd mm yl Marco Alberto Vessoni Fonte Lead Nada Pr ximo Passo Paula Elisangela Santos Novais IE Renato Ferraro hd Iinadia
3. Mu Descri o b 4 8 E Sex 9 Sab 10 Dom 00 AM Status Prioridade Ansponsiwel N o Fr ciado s Aha s o Usu rio uso Vander a N DAN Date amp Hore Data Vencimento SS 06 35 u mis 06 03 2013 m 08 03 201 m DAM e Noti do Hintacsanado 2000M Antocionado Lenss Sil 3 Moma Contato Coney CORA OEE 02 004 0 Pu EELE al 5 Pu Para visualizar o preenchimento desta tela favor acessar o v deo explicativo Emuntech Software Solutions P gina 5 EmunTech Oportunidades Para acessar o m dulo de Oportunidades basta seguir os passos abaixo e para demais informa es basta acessar os v deos dispon veis na rea de documenta o de sistemas dispon vel no mesmo endere o de acesso ao CRM Interatell Acessando o m dulo de oportunidades Ao clicar no Menu gt Oportunidade a seguinte tela ser apresentada IntefaTeu e vanorna Cesta F A Agenda Leads Organiza es Contatos OPORTUNIDADE Produto Documentos Emal Tickets Painel Mas BEI p AEN Oportunidade rs E um an i al Pesquisar Pesquisar por Em Pesquisar Agora k para Pesquas Avan ada 8 c D e P 6 r J K L N h o P a R s T U Extbndo Regasos de 8 Filtros Tosos novo dtar Apagar aa dei o Mo Oportunidade Nome Oportunidade Relacionado Est gio de Vendas Fonte Lead Previs o Data Fechamento Respons ves A o Intermtet Arw Caze Prospec o Less 22 11 2012 Ar Caz estar apa zo 8 poT2 Cal Center 120 Posi e
4. LL S O PAULO NTERATELL CURITIBA AC NIELSEN ANGLO AMAPA SANTANA ANGLO BH ANGLO FERROUS MINAS RJO MINER ANGLO RJ ASTRAZENECA DO BRASIL LTDA ATAT GM AT KEARNEY BAHIA PULP FAZENDA SALGADO BAHIA PULP ALAGOINHAS BAHIA PULP CAMA ARI BAXTER ITAPEVI BAXTER SERVI OS TECNICOS BAXTER ESCRITORIO BAXTER FABRICA BG DO BRASIL RJ BLOOMBERG KU CLS co casco Exibindo Registros 1 20 de 392 C d Organiza o To Filtros Todos M N o P Q z Movo Editar Apagar Cidade Faturamento Roo de Janeiro Salvador S o Paulo Ouida Cotia Santana Ap Belo Horzonte Roo De Janeiro Cotia S o Caetano Do Sul S o Paulo Alagoinhas Ba Alagonhas Ba Cama ari Ba Itapevi S o Paulo S o Paulo S o Paulo Ro De Janeiro S o Paulo R Telefone os 71 A N N gt j2555 2350 3012 4999 11 3303 3303 1 3303 3333 3031 5506 1 3031 3536 11 3040 5200 1 36340628 Respons vel Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassw Vanderson Bassini Vanderson Bass Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassi Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassini Vanderson Bassi Vanderson Bassini Vanderson Bassini vVanderson Bassini Vanderson Bassini vVanderson Bassi A o eddar editar editar editar editar editar editar editar editar editar editar ed
5. arefa Agendamento Oportunidade 19 03 2013 19 03 2013 Wagner Vieira x editar apagar amp Westcon Constor E Planejado Tarefa Agendamento Oportunidade 13 03 2013 13 03 2013 Carlos Nunes Prates x editar apagar amp Distribuidores ras 1 i Planejado Reuni o Teste 13 03 2013 13 03 2013 Carlos Nunes Prates x editar apagar amp nixter i Terceiros Exibindo Registros 1 13 de 13 Maiores informa es favor acessar os v deos na rea de documenta o Emuntech Software Solutions P gina 9 EmunTech Organiza es Para complementar as informa es das organiza es cadastradas durante o processo de cria o de oportunidade siga as instru es abaixo Acessando o m dulo de organiza es Ao clicar no Menu gt Organiza es a seguinte tela ser apresentada onde poss vel selecionar a Organiza o que receber maiores informa es para complemento do cadastro Vanderson Bassini O Co CE o y OO Criar R pido IntefaTeu Agenda Leads ORGANIZA ES Contatos Oportunidade Produto Documentos Email Tickets Painel Mais Organiza es Pesquisar P le ir para Pesquisa Avan ada A c Exibindo Registros 1 20 de 392 C d Organiza o AC AC2 AC3 AC4 ac5 ACS ACT ACB AC9 AC10 AC AC12 AC13 AC14 AC15 AC16 AC17 AC18 AC19 AC20 FIG g e if Pesquisar por E F G H Nome Organiza o HNTERATELL RO DE JANEIRO HTERATELL SALVADOR NTERATE
6. de Resultado Descri o Nome Oportunidade Relacionado Fonte Lead Indicador por Respons vel Tipo Oportunidade Eng de Pr Vendas Montante R Previs o Data Fechamento Pr ximo Passo Fonte Campanha Probabilidade Est gio de Vendas Distribuidores Fabricantes Terceiros Produtos Valor Mensal Manuten o Meses Manuten o Valor Contrato Manuten o N Oportunidade Campo preenchido automaticamente 5 o Valor Mensal T cnico Informe o valor mensal do t cnico Meses T cnico Informe quanto meses foram contratados para o t cnico 4 Valor Contrato T cnico Informe o valor do contrato do t cnico Servi os I Lista de Servicos Data Informe a data de conclusao fechamento da oportunidade Conclusao Fechamento Concorrentes Motivo Perda Ganho Campos Obrigat rios Emuntech Software Solutions P gina 7 EmunTech Observacao Antes de criar uma nova oportunidade necess rio due a mesma seja relacionada a uma organiza o ou contato previamente cadastrado Em caso da n o exist ncia da organiza o contato necess rio o cadastro atrav s do menu gt criar r pido nda Leads Organiza es Contatos OPORTUNIDADE Produto Documentos Email Tickets Painel Mais v Criar R pido ly Criar R pido Em an 4 le T J O E O ig B q AJ NE E sets Novo Compromisso Novo Campanha Novo SINGLE ModComments Novo Oportunidade
7. iar editar egnar editar editar editar ediar editar editar Ia de20 apaga apagar apaga apagar apagar apaga apagar apaga apagar apaga apagar apagar apaga apagar apagar apaga apagar apagar apaga apagar orar Modelos de20 Emuntech Software Solutions P gina 10 EmunTech Contatos Para complementar as informa es dos contatos cadastrados durante o processo de cria o de oportunidade siga as instru es abaixo Acessando o m dulo de contatos Ao clicar no Menu gt contatos a seguinte tela ser apresentada onde poss vel selecionar o contato que receber maiores informa es para complemento do cadastro IntefaTen pente i A Agenda Leads Organiza es CONTATOS Oportunidade Produto Documentos Tickets Palnel Mais Ba r B Contatos JO ES IB IA a l amp i X Pesquisar Pesquisar por Em C d Contato E g ir para Pesqusa Avan ada rare A B c D E F G H I J K L M N o P Q R s T U v w X Y 2 Exibindo Registros 1 2 de 2 Filtros Todos ovo Editar Apagar aa dei s C d Contato Nome Sobrenome Cargo Nome Organiza o Email Teletone Escrit rio Respons vel A o Cont Almir Caze Tecnico acazeg nteratell com D Vanderson Bassini estar apagar CON2 vanderson Teste Emuntect Vanderson Bassini edtar apagar 1 de 1 Exibindo Registros 1 2 de 2 Emuntech Software Solutions P gina 11
8. nda nar Canta Damnanha Agenda Leads Organiza es Contatos OPORTUNIDADE Produto Documentos Email Tickets Painel Mais v Novo Oportunidade aj noso ma K Criar Contato Criar R pido Sobrenome Criando Novo Oportunidade Nome Organiza o Telefone Escrit rio B sico Informa o Usu rio O Grupo Email Respons vel FER aqi Vanderson Bassini x Almir Caz a Savar Wanderson Bassini a Carlos Nunes Prates Cristiane Vasconcelos Daniel Pastore Eduardo Augusto Eutimio Moreira Borges Junior Eduardo Cruz Fernanda Gomes dos Santos Fl vio Alves Pereira Tipo Nada x Previs o Data Fechamento 06 03 P Gustavo Franco de Santana 4j Irlan Silva Coelho Fonte Lead Nada x Pr ximo Passo Dados da Oportunidade Nome Oportunidade No Oportunidade GERA Relacionado Organiza es 2 Montante RS 0 Jaime Massami Sassaqui Kelen Torres de Aquino Luiz Ant nio Meschiatti Font h E z ndicado por onte Campanha Marco Aur lio A Ferreira J lio L i Usu rio Grupo aes ain M rcia Delgado Respons vel anderson Bassini Probabilidade Marco Alberto Vessoni Paula Elisangela Santos Novais Renato Ferraro Tipo Oportunidade Projeto Simples x Est gio de Vendas Prospej Emuntech Software Solutions P gina 8 ErnunTech Para o agendament
9. o informa es pessoais Neste caso para a altera o da senha basta clicar no bot o mudar senha Minhas Prefer ncias visualizando detalhes sobre o Usu rio anderson Bassini 1 Login amp Fun o do Usu rio Mome Usu rio Senha Status Sobrenome Fun o Hova Senha Confirme Senha admin Mudar Senha Ativo Bassini Emuntech Software Solutions P gina 3 EmunTech Agendamento Para acessar o m dulo de Agendamento basta seguir os passos abaixo e para demais informa es basta acessar os v deos dispon veis na rea de documenta o de sistemas dispon vel no mesmo endere o de acesso ao CRM Interatell Acessando o m dulo de agendamento Ao clicar no Menu gt Agenda a seguinte tela ser apresentada IntefaTei roim A 0 6 AGENDA Leads Organiza es Comatos Oportunidade Produto Documentos Emal Tickets Panel Mais Agenda Da semana M aro 0 4Mar o 2013 10 Mar o 2013 OQ m Agenda Aadocrar Total Evertos O Ver Agenda Semanal z de Mau p 4 Seg 5 Ter 6 Que T Qui 8 Sex 8 Sab 10 Dom 08 DAM 1000AN 10DAN 04 0PM OPM OPM 04 00pw 09 00pw Ao acionar o botao Adicionar os 3 tipos de atividades para cadastro sao apresentadas Chamada Reuni o e Compromisso Emuntech Software Solutions P gina 4 EmunTech Reuniao Chamada Ao clicar em Adicionar gt Reuni o a tela para cadastro de reuni es apresentada IntefaTeu Pane w
10. o e visualiza o de disponibilidade dos Engenheiros de Pr Venda clicar nos bot es em destaque nas figuras abaixo rn action DetailView amp parenttab Sales a Informa es para Agendamento ECE EA Criar R pido Data Agendamento Salvar Cancelar Nome Oportunidade Relacionado Organiza es x 2 Tipo Nada Fonte Lead Nada Indicado por o Usu rio O Grupo Vanderson Bassini Tipo Oportunidade Projeto Simples x Respons vel Engenheiro de Pr Vendas Agendar Visualizar Agendas 3assini Opor x TT GetSilverlight Microsoft amp Wi N i i gt m a i i sd F i E fi B crm interatell net 8080 crm index php module Potentials amp action EditView amp D crm interatell net 8080 crm index php action ListView amp module Calendar amp parenttab My 20Home 20Page Teu lntefaTeu enda Leads Organiza es Contatos OPORTUNIDADE Produto Documentos Em AGENDA Leads Organiza es Contatos Oportunidade Produto Documentos Email Tickets Painel Mais Criar R pido de w CO IEP BIA a A o aege Ig nm IR is 3 Novo Oportunidade Pesquisar G ir s t Em Status E Ir para Pesquisa Avan ada B sico Informa o A B c D E F G H l 3 K Agenda Todos Eventos amp Compromissos Dados da Oportunidade Exibindo Registros 1 13 de 13 Filtros Todos x Novo Editar A
11. pagar Nome Oportunidade Mudar Propriet rio Relacionado Organiza es E 2 F Status Tipo Assunto Data In cio Data Final Respons vel A o Confirmado Reuni o Reuniao da Avaya 22 11 2012 22 11 2012 WVanderson Bassini editar apagar Tipo Nada Confirmado Reuni o Teste 16 01 2013 16 01 2013 Vanderson Bassini editar apagar Fonte Lead Nada EI Planejado Chamada Teste 16 01 2013 16 01 2013 Vanderson Bassini x editar apagar Indicado por Em Andamento Tarefa Teste1 16 01 2013 16 01 2013 Eduardo Cruz x editar apagar Respons vel O Usu ro O feudo Em Andamento Tarefa Montar Especifica o T cnica Teste 16 01 2013 16 01 2013 Vanderson Bassini x editar apagar Vanderson Bassini Planejado Reuni o Reuni o Apresenta o Teste 17 01 2013 17 01 2013 Vanderson Bassini x editar apagar Tipo Oportunidade Projeto Simples N o Iniciado Tarefa Teste SP Teste 16 01 2013 16 01 2013 WVanderson Bassini x editar apagar Engenheiro de Pr Vendas 7 ao inici i sr 3 Visualizar Agendas N o Iniciado Tarefa Teste RJ Emuntech 16 01 2013 16 01 2013 Vanderson Bassini x editar apagar Planejado Reuni o Teste 06 02 2013 06 02 2013 Carlos Nunes Prates XxX editar apagar Planejado Tarefa Agendamento Oportunidade 19 03 2013 19 03 2013 Eduardo Cruz x editar apagar amp Distribuidores Fabricantes Planejado T
12. s de atendimento PRANGA Pr Qualficado Mada 17 02 2013 Sandro Gama Pon Teste BADA PULP ALAGONKAS Perdido ou Cancelado Nada 16 01 2213 Wanderson Bassm edtar apagar Emuntech Emuntech Quaiticado Pr prio Ciente 31 01 2013 Wanderson Bass Teste d Str Prospec o Lead 05 02 23 Fernanda Gomes des Sartos editar apa gar POTE Teste Vanderson NTERATELL S O PAULO Pre Quaificado Funcion rio 13 02 2013 Dane Pastore edtar apagar POT xx NTERATELL SALVADOR Prospec o NM ada 05 03 2013 Wandersos Bassi editar apagar Pote Teste 05 TERREMARK Prospec o Lead 05 03 2013 Wandersos Bassi Og dtar apa gar e 1 Extndo Regstos 1 Gde 5 Ao clicar em Nova Oportunidade a tela para cadastro de oportunidades apresentada para preenchimento dos dados As informa es para o preenchimento est o na planilha abaixo Basxo informa o Dados da Oportunsdade com GERA NUNE ss Organza es e w Nada e Previs o Data Fechamento 04 03 2013 2208 yyy Naca Is z o ro anderson Sos ooo i SUSSSS Proeto Septes Est go de Vendas Prospec o Ea Distribuidores Fabricantes Westcon a TOR Const Ras l aid Cons aI vetwo Caco nude FS Solu es Produtos Undes Commu Netw orung v dec Conterer so Cor ferem Valores Servi os Servi os imptanta o Servi os Profissonas Consul Q ONAAUJROT Gerencia de Projetos Emuntech Software Solutions P gina 6 EmunTech informa es
13. ww ACC NDA Leds Organiza es Comtats Oportunidade Produto Jocumeantos Email Tickets Painel Mais Agenda mOl le O amp Evento Agende T p Maer Om T T Tipo tvonto puso j P id SEMANA D a Agenda Nome vonto Abk tvomos m Descri o Adicionar Ver Agenda Semanal Ta de Mau Local b 4 Sog Status Respans val 7 Qui i Sex Say 10 Dom area e Usu no 00 oam Prior Vander son Das sre Me im Eriw Poti fio a o AMAM Inicso Evento em Fun Evento em 06 e 15 De EM De 07 e si Mis 1000AN 1 E 08 03 2013 b3 08032013 b 1100AN Conwte Lone ato her Recinto o Para convidar selecione os usu rios na bsta Lisudrios Components digue no bot o 20094 Adiciona o Par remover selecure os usinas na sta Lisu ros Setecurnados ciot no bot o Remover UR Usu rios Disponiveis Usu rios Sedocianados N wu Cristiane Vasconcaios t asia Eduseco Agusto EOE who Oar sn Tn Os ususnos selecionados rec eta ho 0 op um emai sobre o Evento ou 00pM E Comet 5 0PM Para visualizar o preenchimento desta tela favor acessar o v deo explicativo Compromisso Ao clicar em Adicionar gt Compromisso a tela para cadastro de compromissos apresentada Intef TeW comaoin 0 0 MADA Lea i peniano Agenda Doris O amp i Agende j 1 L h il Da SEMANA mm Ano 0 4 Mar o 2013 10 Mar o 2013 Q m e Agenda tvontos Criar Compromisso Compromesso Adao ve 1 Agenda Semana lt de
Download Pdf Manuals
Related Search