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Manual de Utilização do EMAIL - Soluções Cloud

1. ssesasesenaeeaanaaaan eaaa aaa naen anaa aane aana a eaaa aana a aaa r aaa r aana r aaa aerea ana 13 SL NONONG EGO OOO DOMINIO suas aab Aa Ga GN Waa Gaio ad on AK PA Ka KA Gis ga Ano Monga dino Ena Ka gara dias nao 13 3 1 8 Servi os que podem ser associados ao Dom nio subdom nios sseeeeceecccccccccccccccccccceeeeeseeceecessssesseeeaeas 13 3 1 9 Gest o de Dom nios Subdominios criados errar teen aerea eaaa aaa aana eaaa eaaa aaa aane rrenan 13 3 1 10 Confirma o do registo do Dom nio aras awa kaka aaa AN ANAA BAN ANAKAN KANAKA KAKA NANA BAEN A WANA NANA AWAN EA NAGA KANAN KA ANAA A ANAN 14 8 2 ALOJAMENTO DE CORREIO ELETRONICO ussiasgasas iodo Baga kana ah pat yah a ga NG ada DA ABG a aa KAE AD A GADA a BA Ba GAN Waa aaa aaa A a a Ba EA 14 3 2d ALVO O DO EKCDODO E iriiritia rtin BENRA NA AN AN DARA ARA BAR HI AAN AA REREH KRANA NGA DEAR A EEE NG KRING ARA RARA KA PBA KG GA Ng apa aha 14 3 2 2 DeSativa o GO EXCHANGE sis sg Dara aa Sg AN Ga I AE NANA np 16 B S CAIKAS DE CORREIO ELETRONICO sja eaaa papa ea anga di Na Da aa d aa gan a A adiadas AA R du aiii ANARA a BENE EDA aa D Ta BPA 16 3 3 1 Configura o de uma conta de EMail sissien iseinean a Ga BUNG GAN ANAN wae DAN GADA kaa WA 16 3 3 2 Dados gerais de CONFIQUIOCGO sccccseesececsneseecenausecsecauesseessauseessesuueesessuunseesssaussesssauansessssauaseesssaeeeesaas 17 3 3 3 Exemplos de configura o de clientes POP3S ccccssseseccccses
2. Op es EH e Clicar em Seguran a e selecionar o separador Senha Clicar em C 7 WA 0 Geral Mostrar Composi o Seguran a Anexos Avan adas Senhas Guardadas Clicar em Remover Todas Quando reiniciar a ee O Thunderbird pode guardar os nomes de utilizador e senhas de todas as suas contas N o ecess nio re escrever as suas informa es aplica o ser pedida novamente a password Senhas guardadas Ao ser definida a Senha Mestra protege todas as suas senhas mas ter que que a fornecer uma ve Usar uma Senha Mestra VII APPLE MAIL 2 e Clicar em Tools e de seguida escolher a op o Edit seuemail seudominio pt LJ Apple Hot Archive Mailbox Erase Deleted Items Get New Mail from jorge santos dominio pt Take All Accounts Online Edit jorge santos dominio pt v Use Small Mailbox Icons Get Account Info ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 40 81 e Atualizar a seguinte informa o o Incoming Mail Server imap4 smartcloudpt pt o User Name Novo nome de utilizador o Password Nova Password Clicar sobre a caixa Outgoing Mail Server SMTP Colocar em Outgoing mail server smtp smartcloudpt pt Escolher a op o Edit SMTP Server List Clicar em OK Clicar no separador Advanced Selecionar a op o a Use SSL A A Accounts QUO de A ol E Canes Watake 55 pah Ma Tama A Conr Wawang Corp Seraturrs Balkan roum keraton Va cos
3. lt UserProperties gt lt Property gt alias lt Property gt lt Property gt first_name lt Property gt lt Property gt last_name lt Property gt lt Property gt description lt Property gt lt UserProperties gt lt ContactProperties gt lt Property gt alias lt Property gt lt Property gt first_name lt Property gt lt Property gt last_name lt Property gt lt Property gt description lt Property gt lt ContactProperties gt Il Configura o das op es de sincroniza o Antes de se dar in cio ao processo de sincroniza o real deve se executar um processo de testes para garantir que a configura o do agente de sincroniza o est de acordo com o esperado Para tal o agente de sincroniza o disponibilizas command line tools que nos permite testar a sincroniza o Para aceder a estas tools deve executar o seguinte processo 1 Via linha de comandos cmd aceder diretoria C Program Files Parallels Directory Integration 2 Executar o comando ADSync exe 3 S o apresentados no ecr os v rios switches que podem ser envocados com o comando ADSync exe S o apresentados de seguida alguns dos switches mais importantes a run executa o processo de sincroniza o real b dry run lt filename gt executa o processo de sincroniza o sem enviar as altera es para a plataforma SmartCloudPT no entanto modifica a base de dados local do agente de sincroniza o c try lt filename gt executa o proc
4. es e No separador Servidor de Correio selecionar a op o O meu panan do cama gini See ama servidor de envio SMTP requer autentica o te liga o Awangadas ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 23 81 e No separador Avan adas selecione a checkbox Este servidor requer uma liga o encriptada SSL alterar o porto do Servidor de envio SMTP para 587 e na dropdown selecionar TLS IV MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS e Iniciar o Outlook Express e Escolher Ferramentas e Contas na barra de menus e Clicar no bot o Adicionar e selecionar Correio F Defini es do correio electronico da Internet Geral Servidor de envio Liga o Avan acas N meros de port Servidor de emo a do servidor o POP3 995 Jthzar predefri es do regue ume liga o encrptada SS SMTP e o segunte tipo de iga o encrptada os de espera Co servicer e Nome a apresentar Escrever o nome a apresentar da caixa de correio e clicar em Seguinte e Endere o de correio eletr nico Escrever o seu endere o de correio eletr nico e clicar em Seguinte e Escolher O meu servidor de correio a receber um Servidor POP3 na caixa de lista pendente e Preencher as informa es do servidor de correio o Servidor de correio a receber pop3 smartcloudpt pt o Servidor de correio a enviar smtp smartcloudpt pt o Clicar em Seguinte e Preencher as informa es de in cio de sess o o Nome da conta Escrever
5. es do servi o podem ser configuradas no separador Configura o do servi o Sincroniza o de Active Directory ATIVAR Estado N o ativado Plano de integra o do Active Directory Esta funcionalidade permite integrar e sincronizar os Active Directories externos com o ambiente alojado Se tiver uma rede Windows com contas geridas no Active Directory e pretender fornecer aos utilizadores capacidades de alojamento como caixas de correio acesso a sites SharePoint ou contas de Office Communications poss vel configurar as regras de sincroniza o e copiar os dados das contas para o alojamento Ap s a sincroniza o continuar a manter a informa o das contas no Active Directory externo Todas as altera es ser o sincronizadas com o ambiente alojado em conformidade com a agenda EE e No painel seguinte dever confirmar a op o SOLU ES CLOUD Solu es Sobre a Cloud Ajuda e Suporte a Compreendo e aceito e prosseguir com o processo selecionando o bot o Seguinte In cio O rote Ler e confirmar Tenha em aten o que assim que a sincroniza o de Active Directory estiver activada os objectos ser o criados a partir do seu Active Directory nessa altura s o ser poss vel modificar os objectos sincronizados no painel de controlo alojado Compreendo e aceito g VOLTAR ean caer e Nesta fase devera criar ou pedir para ser SOLUCOES CLOUD Solu es Sobre a Cloud Ajuda e Suporte a criada autom
6. o automaticamente disponibilizada ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 74 81 Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida No separador Geral na sec o Acesso caixa de correio encontra informa o referente ao link a utilizar no caso de estar inativo dever ativar este acesso para utilizar o interface web Para obter a informa o de configura o deve seguir o link respetivo 9 Posso associar v rios endere os de email mesma caixa de correio Pode associar v rios endere os caixa de correio eletr nico mas apenas um ser o endere o principal o endere o de email a considerar no envio de mensagens Para adicionar endere os caixa de correio eletr nico dever Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida Ativar o separador Endere os de correio eletr nico Carregar no bot o Adicionar novo endere o de correio eletr nico Identificar o endere o pretendido e concluir Caso pretenda definir o endere o principal dever carregar no bot o Alterar no separador Endere os de correio eletr nico 10 Posso consultar a capacidade livre das caixas de correio
7. M Demoteste Base ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 3 5 AD Sync 3 5 1 Requisitos de Rede Liga es Internas DE PARA PROTOCOLO PORTA Synchronization Agent Customer Active TCP 389 LDAP 3268 Global Node Directory Domain Catalog Controller TCP UDP 88 Kerberos Customer Active Directory Synchronization Agent TCP UDP 135 DCOM Domain Controller host Node where the Password Change Filter POA component is installed Liga es Externas DE PARA PROTOCOLO PORTA Synchronization Agent POA Customer Active TCP 443 HTTPS Node Directory Synchronization Web Service PublicNet Network 3 5 2 Ativa o do servi o e Para proceder ativa o do servi o dever em primeiro lugar aceder rea de Gest o do Portal Cloud e de seguida rea de Configura o do servi o de Email e Aceder ao servi o AD Sync AD Sync Com a funcionalidade AD Sync o administrador de rede pode gerir de forma centralizada as pol ticas de utiliza o de email das suas caixas de email gt Servi o ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD ici e De seguida dever clicar no bot o de Ativar SOLU ES CLOUD Solu es Sobre a Cloud Ajuda e Suporte a de forma a iniciar o processo de sincroniza o do Active Directory In cio D makan Aqui poss vel obter uma vis o geral do estado actual do servi o de sincroniza o do Active Directory e activ lo ou desactiv lo As defini
8. SOLUCOES CLOUD 59 81 e Selecione o tipo de conta que pretende instalar Aqui dever ADVANCED SETUP selecionar a PS Internet email Choose the kind of account you want to set up If you re not sure check with your service provider Exchange ActiveSync ncludes Exchange and other accounts that use Exchange ActiveSyn Internet email POP or IMAP accounts that let you view your emz na web browser e Seleccionar o tipo de protocolo que pretende IMAP ou POP e inserir os seus dados j definidos nomeadamente nome endere o de e mail descri o nomes do host nomes de utilizador e palavras passe INTERNET EMAIL ACCOUNT INTERNET EMAIL ACCOUNT Caixa Base Caixa Base We ll send your messages using this name We ll send your messages using this name ncomina email server ncoming email server imap4 smartcloudpt pt pop3 smartcloudpt pt Choose one POP3 sign in ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 60 81 e De seguida dever selecionar os conte dos que pretende sincronizar INTERNET EMAIL ACCOUNT no dispositivo m vel Outgoing server requires authentication Use the same user name and password for sending email A Require SSL for incoming email Require SSL for outgoing email Jownload email from the last 7 days e Depois da sincroniza o feita a Caixa de Email Base fica criada no seu SETTINGS dispositivo m vel Windows Phone ema aCCcoUuU nt add an account Gz Demoteste
9. Sim Para o efeito dever seguir os seguintes passos Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida Selecionar o separador Limites Ser disponibilizada informa o relativa capacidade da caixa e do espa o utilizado 11 Posso definir avisos quando os limites est o prestes a ser atingidos Sim Para o efeito dever executar os seguintes passos Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida Selecionar o separador Limites Carregar no bot o Alterar Alterar os valores conforme desejado Gravar as altera es ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 75 81 12 Posso reencaminhar automaticamente todo o meu correio eletr nico Para ativar o reencaminhamento autom tico dever e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida e Ativar o separador Reencaminhamento e Carregar no bot o Ativar e Identificar o endere o de correio para o qual as mensagem dever o ser encaminhadas indicando se deve ser armazenada uma c
10. o inviabiliza as contas de email associadas Os passos a ter em conta s o os seguintes e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Dominios selecionar Dom nios alojados e Selecionar o nome do Dominio ou subdominio pretendido e No separador Resumo escolher Remover alojamento no grupo de Alojamento de correio e Concluir a configura o 3 3 Caixas de Correio Eletr nico 3 3 1 Configura o de uma conta de Email O primeiro passo configurar a sua conta Depois disso estar pronto para come ar a receber e enviar e mails utilizar o calend rio criar contactos e trabalhar com tarefas Ap s cria o das caixas de correio a aplica o de email de cada utilizador necessita ser configurada para acesso respetiva caixa A informa o de configura o para acesso a cada caixa de correio disponibilizada na mesma Consola de Gest o de Servi os Web e Para o efeito dever no painel Email Email E arar cava ca Ajue Banat Anten Caixas de correio Contactos Listas de distribui o Relat rio de utiliza o de armazenamento Mais servi os selecionar a conta de correio pretendida Y 2 total Pesquisa N de resultados p gina 25 50 100 Designa o Username Endere o de correio electr nico Tamanho Limite detamanho Estado m 325466 miguel demosmartcloudpt com miguel demosmartcloudpt com AE KB OW 16 8 GB Pronto 339126 Susana susana demosmart
11. BB coa Q Mensag 0 FaceTim a Mapas f safari ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 48 81 e Na area de Exchange devera introduzir os dados definidos aquando da configura o das Caixas de Correio Eletr nico nomeadamente o endere o de e mail e respetiva palavra passe e No passo seguinte ser lhe solicitado a sele o dos conte dos a sincronizar no dispositivo designadamente o E mail o Contactos o Calend rios o Lembretes o Notas e Depois da sincroniza o feita a Caixa de Email Avan ada fica criada no seu dispositivo m vel iOS Cancelar Exchange Seguinte E mail caixa avancada demoteste pt Palavra passe eseseceseo Descri o Caixa Avan ada Cancelar Exchange Guardar 0 E mail Contactos ss Calend rios 6668 Lembretes Notas Defini es Mail Contactos Calend rio 66 B cu Bcc sempre para mim Mail Contactos Calend rio x Niveis de cota o Assinatura Notas Lembretes Mensagens 0 FaceTime a Mapas Safari ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 49 81 CONFIGURACAO DE CAIKA BASE e Para a configura o da caixa base dever selecionar a op o Outra a Corais oa cot Modo de voo 3 iCloud T E eretootn Ga Exchange Google Central de notifica es i Central de controlo YAHOO E N o incomodar Aol Gd Outlook com Papel de parede e Brilho go Sons Outra digo Privacidad BB cious Notas Lembretes Men
12. Directory O Add a new directory or address book O View or change existing directories or address books E mail Accounts E mail Accounts You can select an account and change its settings or remove it Outlook processes e mail for these accounts in the following order Name Type IMAP SMTP Default Deliver new e mail to the following location Personal Folders New Outlook Data File Remove EMAIL SOLUCOES CLOUD 33 81 e Atualizar a seguinte informa o o Servidor de Rece o de correio imap4 smartcloudpt pt o Servidor de Envio de Correio SMTP smtp smartcloudpt pt o Nome de utilizador O seu endere o de correio eletr nico o Password Nova Password e Clicar no bot o Mais Defini es e No separador Servidor de Correio selecionar a op o O meu servidor de envio SMTP requer autentica o e No separador Avan adas selecionar as checkboxes Este Servidor Requer uma liga o encriptada SSL alterar o porto do Servidor de envio SMTP para 587 ll MICROSOFT OUTLOOK 2007 e Aceder a ferramentas e selecionar Defini es de Conta Internet E mail Settings IMAP Each of these settings are required to get your e mail account working User Information Server Information Your Name Maria Santos Incoming mal server IMAP maptsmartiodptpt E mad Address maria2i migra dominiotest Outgoing mal server SMTP smipsmariciadptpt Logon Information User Na
13. Incoming mad server POP papaamaroionaptpt E mad Address maria2 migra dominiotest Outgoing mal server SMTP smipsmartcioidptpt smtp smartcloudpt pt AA vast persa User Name maria2 rnigra dominiotest After filing out the information on this screen o Nome de utilizador Novo nome de utilizador CEEE recomend ve test vor cout by dera o Password Nova Password est Account Setings Log on using Secure Password a eS O Authertication SPA More Settings e Clicar no bot o Mais Defini es e No separador Servidor de Correio selecionar a op o O meu Internet Email Settings i 1 3 eneral Outgoing Server Connection Advanced servidor de envio SMTP requer autentica o poa Server spaces My outgoing server SMTP requires authentication Use same settings as my incoming mail server O Log on using O Log on to incoming mail server before sending mail ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD e No separador Avan adas selecionar as checkboxes Este Servidor Internet E mail Settings 7 in eneral Outgoing Server Connection Advanced Requer uma liga o encriptada SSL alterar o porto do Servidor E Server Port Numbers de envio SMTP para 587 Incoming server POP3 995 This server requires an encrypted connection SSL Outgoing server SMTP 587 This server requires an encrypted connection SSL Server Timeouts Short J Long 1 minute Delivery Lea
14. Na L Server Manan serexes PT Sth ins ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 68 81 INSTALA O DO AGENTE DE PASSWORDS AD PASSWORD AGENT FILTER A instala o deste agente deve ser feita em todos os DCs Domain Controllers que fazem parte da AD de cliente ie AD Password Change Filter Of x e Fazer download do agente de acordo com a arquitetura da Welcome to the AD Password Change Filter Setup 6 Wizard maquina onde o agente vai ser instalado The installer will guide you through the steps required to install AD Password Change Filter on your computer e Fazer login no DC onde vai ser instalado o agente de passwords O utilizador que vai instalar o agente necessita de fazer parte dos administradores de dominio WARNING This computer program is protected by copyright law and international treaties Unauthorized duplication or distribution of this program or any portion of it may result in severe civil or criminal penalties and will be prosecuted to the maximum extent possible under the law e Executar o bin rio ADPasswordChangeFilter exe Cancel Bacl i AD Password Change Filter Bl ES Configure connection to AD Synchronization Agent 6 e Inserir o NetBIOS name do servidor onde foi instalado o agente de sincroniza o Server NetBIOS name where AD Synchronization Agent is installed Server NetBIOS name POMAgentOf Cancel lt Back e Seguir a instala o at ao
15. clicar em Seguinte solicitado que escolha o servi o de correio eletr nico e Selecionar Correio eletr nico da Internet e em seguida clicar em Seguinte ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 21 81 e apresentada a janela Defini es de correio eletr nico da Internet e Fornecer as seguintes informa es nos campos dispon veis Nome escrever o nome que ser apresentado aos destinat rios de correio eletr nico no campo De Endere o de correio eletr nico escrever o seu endere o de correio eletr nico SmartCloudPT Tipo de conta selecione POP3 Servidor de rece o de correio pop3 smartcloudpt pt Servidor de envio de correio SMTP smtp smartcloudpt pt Nome de utilizador introduza o seu username O O O O O O O Palavra passe escrever a sua palavra passe e Clicar em Mais defini es apresentada a janela com v rios separadores e r para o separador Servidor de envio e em seguida selecione a caixa de verifica o O meu servidor de envio SMTP requer autentica o Em seguida clicar em Utilizar as mesmas defini es do meu servidor de rece o de correio e Ir para o separador Avan adas S o apresentadas as propriedades avan adas da sua conta de correio eletr nico e Efetuar a seguinte configura o o No menu pendente localizado por baixo do campo Servidor de rece o POP3 selecionar SSL o No menu pendente localizado por baixo do campo Servidor de envio SMTP selecio
16. Bem se sor Kras Act Dat cross Type MAP a Ww Pose sasana Atualizar o campo Server Name para smtp smartcloudpt pt e clicar em Advanced Selecionar a op o Use Secure Sockets Layer SSL e atualizar os campos User Name e Password A a Accounts QUIS fel 2 po 7 Generai Accounts RSS junk Mail Fonts amp Colors Viewing Composing Signatures Rules Accounts Account Information Mailbox Behaviors Advanced y jorge santos e z P Enable this account v Include when automatically checking for new messages Keep copies of messages for offline viewing All messages and their attachments Od Check with your system administrator before changing any of the advanced options below IMAP Path Prefix Port 993 M Use SSL Authentication Password e P Use IDLE command if the server supports it ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 41 81 VIII OUTLOOK 2011 FOR MAC j i Outlook File Edit View Mess Forma Window Heip e Clicar em Tools e de seguida em Accounts Qutiook File Edit View Message Formas RETH p ann Run Schedule Fig ve qui ico Send amp Receive gt amp Home or ganize Tools j kd ond E v Arrange ty Seaman Sync Services Drafts Rules kawis Mailing List Manager Ws Deleted Junk E mail Protection e Atualizar a seguinte informa o a o User Name o seu endere o de correio eletronico i i E tes tuo o Password Nova Password o Incoming Server imap4 s
17. Click here for advanced receiving options e Clicar em Server Settings e Ativar a checkbox SMTP service requires secure connection SSL Selecionar a op o Use same settings as receiving mail server Fecar a janela e Clicar em OK Fechar a janela Accounts X ENTOURAGE 2008 e Abrir Entourage 2008 ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 43 81 e Selecionar Account Settings e Clicar em New e Selecionar o tipo de conta como IMAP e clicar em OK e Preencher os campos O O Introduzir o seu nome no campo do nome Introduzir o seu endere o de correio eletr nico no campo Account ID Introduzir a password no campo Password Ativar a checkbox Save password in Mac OS X Keychain Introduzir imap4 smartcloudpt pt no campo Incoming mail server Introduzir smtp smartcloudpt pt no campo Outgoing mail server e Clicar em Click here for advanced receiving options e Ativar a checkbox Check the SMTP service requires secure connection SSL Selecionar a op o Use same settings as receiving mail server Fechar a janela e Clicar em OK Fechar a janela 3 3 5 Exemplos de configura o de clientes MAPI MICROSOFT OUTLOOK 2007 E 2010 Recomendamos que utilize o Outlook 2010 como cliente de correio para usufruir de todas as funcionalidades do Exchange Server 2010 O Outlook 2007 2010 suporta a funcionalidade de dete o autom tica que permite configurar automaticamente a liga o caixa de correio at
18. Envio SMTP para 587 neta E sesana VI MOZILLA THUNDERBIRD e Iniciar o Mozilla Thunderbird e Clicar em Criar nova conta iniciado o Assistente de contas e Clicar em Contas de correio eletr nico e prima Seguinte e Preencher o formul rio que apresentado o No campo Nome escrever o nome que ser apresentado aos destinat rios de correio eletr nico o No campo Endere o de correio eletr nico escrever o seu endere o de correio eletr nico e Clicar em Seguinte para continuar o assistente e Fornecer as seguintes informa es sobre o servidor de rece o o Selecione o tipo POP o Escrever pop3 smartcloudpt pt no campo Servidor de rece o e Clicar em Seguinte para continuar para o passo seguinte do assistente apresentado o passo do assistente Nomes de utilizador e Escrever o seu endere o de correio eletr nico no campo Nome de utilizador de rece o e Clicar em Seguinte para continuar apresentado o passo do assistente Nome da conta ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD e Escrever o nome de refer ncia da conta por exemplo Conta de trabalho no campo Nome da conta e Clicar em Seguinte para continuar para o passo final do assistente apresentada a informa o de resumo Verifique se tudo est correto e Clicar em Concluir para concluir o assistente A conta de correio eletr nico POP3 foi criada E Caixa de entrada Mozilla Thunderbir Ficheiro Editar Ver Ir Mensag
19. Erin vei ee ot io ete a Oe ees h NI Figo da oer ar wia ka raa nya ke de o eee Map smani brdptpt Taro die aa kan cure T Imp zmar odo keber mam baa im m lhe aaa lee Defini es do correio electr nico da Internet Geral Servidor de envio liga o Avan adas 7 O meu servidor de envio SMTP requer autentica o Utilizar as mesmas defini es do meu servidor de Iniciar sess o utilizando Iniciar sess o no servidor de recep o de correio artes de enviar correio Defini es do correio electr nico da internet Servidor de eri SMTP Utiice o segurte tpo de liga o enoiptsds Tempos de espera do servidor Curto 7 Longo 1 meto Pastas caminho Ga pasa rar ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 35 81 MICROSOFT OUTLOOK 2010 e Aceder a Ficheiro gt Informa es e selecionar Defini es de Conta e Selecionar a conta de correio e clicar em Alterar e Atualizar a seguinte informa o Servidor de Rece o de correio imap4 smartcloudpt pt Servidor de Envio de Correio SMTP smtp smartcloudpt pt Nome de utilizador Novo nome de utilizador Password Nova Password e Clicar no bot o Mais Defini es e No separador Servidor de Correio selecionar a op o O meu servidor de envio SMTP requer autentica o Abrir Imprimir Ajuda 3 Op es EJ Sair Pasta Informa es Sobre a Conta 3 paula bento dominio pt dh Adicionar Conta Def
20. ag Dna ag Gd ab GD a a ad a ag aaa Dans ass ipa 72 1 Posso aceder wa Web IOWA ao email sasae isaka pa naga EN ga ga NG nag a WANA Lad D Na EKA dll EN EN BA ana decola aluga a KE a Ng 72 2 Cada utilizador pode alterar a password da sua caixa de COFEIO cecccssscccscccesecceeeeceececeuceceneeseeceeencesenes 72 3 Qual o tamanho decada caixa de COMGIO sakahanan ING kaga AGE ARENG Kabag AE nah aaa gaga a a BIG S ENE ads aa 72 4 Posso alterar os limites atribu dos s caixas de COFTEIO cccecssssssseeccccceeaeesseeccceessueuseeeceeeessausseeeeeeessaaaaeeeess 72 5 Uma conta de email pode ter mais ou menos espa o do que as OULLAS ccccccccccsssseeecceeeeeeesseeeceeseeaeaeeeeees 73 6 Como posso alterar os protocolos permitidos para acesso a caixa de email ccccccessccccesececeeseceeeeeceeeeeecees 73 7 Posso aceder ao mail atrav s de um interface web webmail ccesccccccesseccceeeesecceseeeeecceseeueeeceseeeeereees 73 8 Posso utilizar o Outlook para aceder ao email eee nana a anana anana anana anana nana eren en cee aan rrenan 73 9 Posso associar v rios endere os de email mesma caixa de correio cccceesecccessececeececeeseceeeuscceeeneceeeeneeess 74 10 Posso consultar a capacidade livre das caixas de correio ccceeccccsscccescccenecceeceeenceceneceeeeceeeuceseneesseeeeeecenes 74 11 Posso definir avisos quando os limites est o prestes a ser AtINGIAOS cccccesse
21. alojamento Alojamento de correio Not Installed Adicionar alojamento e Identificar a subscri o na qual pretende criar as caixas de correio Adicionar alojamento de correio e selecionar Seguinte Alojamento de correio Alojamento subscri o E mail 1018692 SEGUINTE gt gt VOLTAR P gina Inicial Dom nios alojados gt dernosmartcloudpt com gt e Identificar os recursos para alojamento do NE Adicionar novo dom nio correio de Exchange e selecionar Seguinte Seleccione recursos para alojamento de correio do Exchange Recursos do servi o de correio D 20 022 lt lt ANTERIOR SEGUINTE gt gt VOLTAR e Se desejar associar emails com diferentes dom nios a uma mesma caixa de correio eletr nico exemplo joao miguel aminhaempresa pt e joao miguel anossaempresa pt deve assegurar se que o ID de subscri o desses dom nios o mesmo e Concluir a configura o Adicionar alojamento de correio O oan Resumo de fornecimento de alojamento Est pronto para fornecer alojamento de Microsoft Exchange Verifique atentamente os par metros de configura o introduzidos antes de terminar Propriedades do alojamento de correio Recursos do servi o de correio Hosted Exchange 2010 da subscri o lt lt ANTERIOR VOLTAR ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 16 81 3 2 2 Desativa o do Exchange Poder desativar o servi o de alojamento Exchange mas tenha em aten o que esta opera
22. alojamento superior 25 Onde est alojado o meu email O seu email estar armazenado nos nossos data centers nacionais com monitoriza o 24x7 de equipas especializadas e suportado em infraestrutura redundante com backups di rios da informa o Cada utilizador pode tamb m a qualquer momento decidir efetuar c pias dos seus dados e armazen los localmente 26 Posso recuperar uma mensagem que apaguei da minha caixa de correio Os emails que apagar da caixa de correio s o automaticamente transferidos para a pasta Deleted items e s o mantidos l por defeito durante 30 dias 7 dias no caso de estar a utilizar a anterior vers o Exchange 2007 No entanto mesmo ap s eliminar as mensagens da pasta Deleted Items existe um per odo suplementar de 14 dias em que essas mensagens ficar o armazenadas para as poder recuperar caso seja necess rio Por exemplo se o utilizador tiver uma caixa do tipo avan ado e a aplica o cliente de email Microsoft Office ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 78 81 Outlook ele poder aceder op o Tools gt Recover Deleted Items e recuperar os conte dos que aparecerem nessa janela A recupera o dos itens eliminados que ainda estejam armazenados no servidor tamb m podem ser recuperados no OWA Outlook Web Access quer para caixas do tipo base quer para caixas do tipo avan ado 27 Qual o n mero m nimo ou m ximo de caixas de correio N o h limites m ximos ou
23. final at ser apresentada a mensagem ADE deito ll Installation Complete E de sucesso da instala o do agente i E AD Password Change Filter has been successfully installed Click Close to exit ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 69 81 e Ap s a instala o do agente de password 22 Ss berg os penas mor necessario efetuar um reboot ao DC te D tedah oca HHE EET DOCOOEORDOCE 3 lala e Efetuar os passos de 1 a 6 para todos os DCs que preng fazem parte da AD de cliente Properties e Sempre que for gerado um evento de altera o de password numa conta da AD sincronizada a nova password com o Service User associado conta da AD de notar que as altera es de password nos Service Users criados na plataforma SmartCloudPT apenas s o aplicadas quando o processo de sincroniza o do agente despoletado Configura o das op es de sincroniza o Antes de se proceder ao in cio a sincroniza o de contas da AD de cliente e a plataforma de SmartCloudPT necess rio configurar o agente de modo a filtrar apenas a informa o da AD de cliente considerada relevante Para se proceder a tal configura o necess rio editar o ficheiro ADSync exe config que se encontra na diretoria C Program Files Parallels Directory Integration O ficheiro ADSync exe config composto por 3 sec es principais lt ADSync Settings gt lt OrganizationUnits gt
24. login edi 1022535 1 7904 do servico de ADSync pa E EENET Stall member password o POA staff member password Password Password definida anteriormente durante o processo de ativacao do servi o de ADSync See e o A informacao do ponto a pode ser consultada em Directory Synchronization gt Service gt tab Agent Installation o A informa o do ponto b e c pode ser consultada em Directory Synchronization gt Service gt tab Overview e Continuar com o processo de instala o do agente de sincroniza o at ser apresentada a mensagem de sucesso N o selecionar a op o Perform initial sync right now De notar que al m de ser instalado o agente de sincroniza o tamb m criada uma schedule task de Windows que executa o processo de sincroniza o de 3 em 3 horas Esta schedule task deve ser desativada durante o processo de testes de sincroniza o e ativada depois dos testes serem terminados e Desativacdo da schedule task de sincroniza o de AD TREE Syn C Lam bat Sb e Ap s a instala o do agente de sincroniza o estar Ena terminada verificar se o respetivo servi o de rangga AKA a Windows est Up amp Running Codes enseemasacanaes tiei re sata pa sim ari an tera Tou can enathe a deabia the revos for the Sardvane patia kelar below kenane Posto Serme Unebocked Pye E Tone e Cir pie Date stet MO
25. lt OptionalProperties gt Sec o lt ADSync Settings gt Nesta sec o s o definidos alguns par metros de sincroniza o como a sincroniza o de contatos da AD ou gest o de erros cr ticos Exemplo lt ADSync Settings SynchronizeContacts true lgnoreNonCriticalErrors true PasswordsRetention 24 SessionRetention 10 gt Seccao lt OrganizationUnits gt Nesta sec o definida a area de pesquisa da AD de onde queremos importar objetos A sec o divida 3 tipos distintos a lt Root gt Define o disntinguish name da base de pesquisa ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 70 81 b lt Query gt LDAP query que filtra os objetos da AD a serem sincronizados Se SynchronizeContacts false ent o contatos da AD n o s o sincronizados c lt DomainController gt Especifica o DC onde a query LDAP vai ser executada Se nada for especificado ent o usado o DC default do dom nio Exemplo Configura o do agente de sincroniza o para sincronizar todos os utilizadores de dois grupos da AD Ambos os grupos encontram se na mesma OU lt Root gt OU Hosting DC dvslab DC local lt Root gt lt Query gt amp amp objectCategory user memberOf CN Migration OU Hosting DC dvslab D C local memberOf CN NewMigration OU Hosting DC dvslab DC local lt Query gt 3 lt OptionalProperties gt Nesta seccao sao identificadas as propriedades dos objetos da AD que vao ser sincronizados Exemplo
26. lugar com liga o Internet Este servi o denominado OWA dever estar ativo nas caracter sticas de acesso da conta de correio eletr nico poder ativar na edi o das propriedades da conta de correio ou na altura da sua cria o Uma vez ativado pode consultar o link a utilizar https webmail smartcloudpt pt seguindo os seguintes passos e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida e No separador Geral na sec o Acesso caixa de correio encontra informa o referente ao link a utilizar no caso de estar inativo dever ativar este acesso para utilizar o interface web e Durante o acesso inicial ao webmail ser necess rio configurar alguns par metros base como a l ngua a considerar no interface web Posso utilizar o Outlook para aceder ao email Poder aceder com qualquer cliente de email que permita a configura o de protocolos POP3 ou IMAP4 como por exemplo o Outlook ou Thunderbird Se tiver subscrito contas do tipo Avan ado poder tamb m utilizar o protocolo MAPI para completa integra o com Outlook Estes protocolos dever o estar ativos nas caracter sticas de acesso da conta de correio eletr nico poder ativar na edi o das propriedades da conta de correio ou na altura da sua cria o Uma vez ativado a informa o de configura
27. m nimos para o n mero de caixas de correio que pode ter Pode tamb m ter umas caixas de correio de email Base e outras de email Avan ado 28 Existe algum mecanismo antiv rus e antisspam para filtragem de mensagens Sim Integrado com a plataforma de alojamento de email e sem qualquer custo adicional disponibilizado um mecanismo antivirus e antisspam para filtragem autom tica de todas as mensagens recebidas Caso pretenda poder subscrever opcionalmente o servi o de prote o de dados Seguran a de email para ter acesso a funcionalidades adicionais como sejam a defini o de pol ticas pr prias de Reten o de Spam V rus e Phishing e o acesso a relat rios de estat sticas medida 29 Necessito ter alguma aplica o antiv rus instalada na minha esta o de trabalho Sim em todas as esta es de trabalho deve estar instalada uma aplica o atualizada de antiv rus O mecanismo de antiv rus existente na plataforma apenas serve para filtrar as mensagens de email recebidas No entanto as amea as seguran a do seu PC podem ter origem em diversas fontes 30 Qual a diferen a entre uma caixa de email Base e Avan ado Uma caixa de email Avan ado para al m de disponibilizar todas as funcionalidades das caixas de email Base suporta ainda o protocolo MAPI e a funcionalidade push email no telem vel atrav s de ActiveSync ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 79 81 Na tabela seguinte apresentado com
28. o dn 47 CONFIGURA O DE CAIXA BASE sabuwana sin a tea dun sade a bayan aaa PUNK ENG D Na Ethan able EA RENANE A LENA pae nag ang ia 49 DZ DN GOTONG aaa aaa naga aa AE ag oa ga EN pa kan A a DR Bk aaa nani aaa ak a a aga pau 50 CONFIGURACA ODE CAIXA AVAN ADA st ran japana ries apane AD A papan pan ni et pahan pa Na Bagan a napa aaa 50 CONFIGURACAO DE CAIXA BASE qui aaa iaa eh E a Ga aaa aa a aaa a an aa Ga a napa aa a a Ba aaa Nan a aa a pan anaa agan 53 DAS VIN OWS PRONE sa sapa a GAN nb EA KELANG BI NGANGGEN A EO KELANG GPAI E AL AN Ga NGANA 55 CONFIGURA O DE CAIXA AVAN ADA sasadan Ga aana aab Neng dag ga aaa a a aaa ad a ag d aaa an da naak a Tanda kan agan 56 CONFIGURA O DE CAIXA BAS E sa e dc a aaa aha Da JAN naka loa gana E a 58 SA DADE SV ING aan on EE A aaa a EN AN GA a aly JOR BA Ba raa PB AA GA a JER ga san Kae 61 So 1 nequismtos ge RODE japas aan a a aaa an ag aa a a AANE nde Pa aana e na nat Kan adana en ad E 61 POLANCO OSENG Orang aaa aaa aga aaa daa neg aan a ai a aa aaa gka dada aje baa an O aaa a duc aaa a DO aa Aa A Pa 61 So Agentes QE AD S YE sa siang aa nganan an We etd ease sh nganan ah elute A Ga Sa ga a D ca Na Rd a Ges 65 INSTALA O DO AGENTE DE SINCRONIZA O DE AD SYNC issssccssesssesssscsssessecsesssesessensssesssessensssesssenssensens 66 INSTALA O DO AGENTE DE PASSWORDS AD PASSWORD AGENT FILTER 00ee0ae0nnenanne nan nnnenn nana nenen 68 A UTILIZA O DO SERVICO iiin 08400 00500000005 60001005 a a an aa
29. o seu endere o de correio eletr nico o Palavra passe Escrever a palavra passe da caixa de correio o Clicar em Seguinte e em seguida clicar em Concluir e Selecionar a conta de correio com o nome pop3 smartcloudpt pt e clicar no bot o Propriedades ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 24 81 e Ir para o separador Servidores e Ir para o separador Avan adas Em Servidor de correio a enviar selecionar O meu servidor requer autentica o e Em N meros da porta do servidor selecionar as duas caixas Este servidor requer uma liga o segura SSL e Clicar em OK V MICROSOFT LIVE MAIL e Clicar em Contas e selecionar Propriedades e E me e Selecionar o separador Servidores Panda Bento Properties T era e Atualizar a seguinte informa o a id go mad Te Mate Man kn dat pit Servidor de Rece o de correio pop3 smartcloudpt pt Piada i Servidor de Envio de Correio SMTP smtp smartcloudpt pt Panman se Nome de utilizador Novo nome de utilizador Log en wag cleared nalare a u KENAN Pe bara ee Password Nova Password Lag on wang muerte POP APC O O O O A Eh peer equi un Etr e Selecionar a op o O meu servidor requer autentica o Cen ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 25 81 e No separador Avan adas selecionar as checkboxes Este Servidor E Mapa dandahan E E SRU am sa Requer uma liga o encriptada SSL e alterar o porto do Correio ka Ng de
30. os Web est o associados a um Dom nio que pode representar a sua empresa ou um produto servi o Fazendo uma analogia simples para ilustrar as vantagens o registo de um Dom nio pode ser encarado como o seu nome na Internet Depois do registo de um Dom nio poder criar endere os de email com sufixo pr prio ex meu nome QD queroestedominio com e ou uma presen a web com um toque personalizado sua Organiza o ex www queroestedominio com N o obrigat rio o dom nio provir da PT podendo assim este estar alojado na PT ou ser externo 3 1 1 Opera es associadas gest o de Dom nios Atrav s da Consola de Gest o de Servi os Web poder efetuar qualquer opera o que envolva o seu Dominio a qualquer altura Isto particularmente importante quando estamos a falar de altera es a servi os cr ticos baseados na Web ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 7 81 As opera es poss veis associadas aos Dom nios s o e Registo de novo Dom nio Nacional pt ou internacional asia be biz bz ca cc ch co co uk com com co com de com es de es eu eu com fr gr com in li me mobi name net net co nl nom co nom es nu org org es pro tel us us com us org ws info e Transfer ncia de Dominio j existente Transfer ncia de um Dom nio existente noutra entidade nacional ou internacional para a gest o da PT Necessita disponibil
31. pia da mensagem na caixa de correio atual e Gravar as altera es 13 Qual o tamanho m ximo de cada mensagem enviada ou recebida 20MB de acordo com a pol tica aceit vel de utiliza o que est dispon vel em linha no seguinte endere o http www ptprime pt empresaspt ptprime Documents PAU PAU PTPrime pdf 14 Para quantos destinat rios em simult neo posso enviar mensagens Uma mensagem pode ser enviada para um m ximo de 100 destinat rios em simult neo de acordo com a pol tica aceit vel de utiliza o que est dispon vel em linha no seguinte endere o http www ptprime pt empresaspt ptprime Documents PAU PAU PTPrime pdf 15 Posso efetuar envios massivos de mensagens O servi o de Email das Solu es Cloud n o deve ser utilizado para envios massivos de mensagens newsletters pois esse tipo de utiliza o pode afetar a performance da plataforma e p r em causa o normal funcionamento dos sistemas de suporte ao servi o Os clientes devem estar cientes de que enquanto utilizadores do servi o devem garantir o cumprimento da Politica Aceitavel de Utiliza o dispon vel em http www ptprime pt empresaspt ptprime Documents PAU PAU PTPrime pdf nomeadamente as regras sobre seguran a do servi o de correio eletr nico Para clientes que tenham este tipo de necessidades por exemplo para envio de newsletters ser conveniente subscreverem o servi o Mail Relay Outbound massivo que pode tamb m ser subscrito onlin
32. poi alivia p lio iau See e Ce Errada JO Teha See kapa pares do ae EO ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 37 81 e No separador Avan adas selecionar as checkboxes Este Servidor Propriedades de exchange ptasp com dies Requer uma liga o encriptada SSL e alterar o porto do Correio a Sorel baan Liga o Saguanpaj CHAMEM Umar Hijang da pia do servicos enviar SMTP para 587 Coneia ervas SMTP ETA Eie rado requer uma bga o segura 55L Commo a recabar MAF a Este TAN agua une liga o segura 551 empa de espera do verdes Cutters Longos mino Envio Orsi mensagens com mais de V MICROSOFT LIVE MAIL e Clicar em Contas e selecionar Propriedades E Home Folders View Accounts Q it Email Newsgroup Propertie Apa uia Properties kasan nadi See the properties for this account e Selecionar o separador Servidores e Atualizar a seguinte informa o pino pd ental parts a ee DE Servidor de Rece o de correio imap4 smartcloudpt pt Seram idosa b P st DT em Servidor de Envio de Correio SMTP BENG EESTI Else smtp smartcloudpt pt pat SIDA Nome de utilizador Novo endere o de correio eletr nico ki Eidos EESPEESSE Password Nova Password Ereng Se E lee r verme ce ed perto gor r ee ee el ia ee Far e Selecionar a op o O meu servidor requer autentica o ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 3
33. processo de configura o de Dominio a ativa o do alojamento Exchange constitui um requisito para a cria o das contas de correio eletr nico associadas a esse mesmo Dominio Ao ativar o alojamento Exchange associado a um Dom nio est a ativar todos servi os que lhe ir o permitir a configura o das contas de correio eletr nico exemplo espa o em disco para armazenamento dos emails atualiza o da infraestrutura necess ria para a entrega ou distribui o de emails Para ativar o Exchange dever executar os seguintes passos atrav s da Consola de Gest o de Servi os Web e Selecionar Dom nios alojados pt Dominios Agolli Gerir os meus dom nios e nomes de dominio org gt Dom nios PT e Se ecio n a r O Do m in O e m ca u sa Nome de dominio Alojamento de Site Alojamento de correio Gest o de conte do Sincronizado Ativado 6542 UG Sim Sim ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD e No separador Resumo na rea Servi os de 11 pt E tatar caba da Ajuda 3 A Alojamento selecionar Adicionar alojamento d SSOCI a do a O se rvi O de a loj a m e nto d e Em caso de dificuldade nas configura es de DNS por favor contacte a linha de Gest o de Dom nios 351 217907320 correio ID 6542 Nome 11 pt Sincronizado sim ELIMINAR Servi os de Alojamento Servi o de Alojamento Subscri o Localiza o Alojamento de DNS Sincronizado Ver detalhes Alojamento de Site Not Installed Adicionar
34. 8 81 e No separador Avan adas selecionar as checkboxes Este Servidor Requer uma liga o encriptada SSL e altere o porto do Servidor de envio SMTP para 587 VI MOZILLA THUNDERBIRD e Clicar em Ferramentas e selecionar Configurar contas 3 Caixa de entrada Todas as pastas 4 gt Extras 4 js manuel ferna dominio com Gestor de actividade Caixa de entrada 2 Lixo gt MB Pastas Locais Filtros de mensagens Importar Consola de erro Configurar contas Op es e Em Configura es de Servidor atualizar o Nome do servidor para MDtesMACHIDU Tere imap4 smartcloudpt pt e na op o de seguran a da liga o Sono selecionar SSL TLS ir AAN ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 39 81 e Em Servidor de Sa da SMTP clicar em Editar Atualize o Nome do servidor para smtp smartcloudpt pt e na op o de seguran a da liga o selecionar SSL TLS Atualizar o Nome de utilizador E eee ES Caixa de entrada Mozilla Thunder e Para alterar a password volte ao menu inicial selecionando ge ee oe 5 a amp Obter correio Escrever Escrever E Livro de endere os Ctri Shift B Ferramentas e de seguida Op es fp Cohen da nto PPS Todas as pastas 4 Pb E Extras 4 manuel ferna dominio com Gestor de actividade B Caixa de entrada Filtros de mensagens Lixo E Pastas Locais Importar Consola de erro Configurar contas Op es
35. 81 Ap s leitura das regras de registo de Dom nios PT ativar a checkbox Li e aceito as Regras de Registo de Dom nios de PT e selecionar a op o Prosseguir CEEE Preencher os campos solicitados de identifica o do requerente e selecionar o bot o Prosseguir Na p gina seguinte aparece a informa o da ficha completa do pedido de registo de Dom nio para que possa confirmar se est correta O correto preenchimento de toda a informa o importante para que o pedido de registo possa ser processado com sucesso Para validar a informa o dever selecionar o bot o Prosseguir Para concluir o processo dever selecionar a op o Li e aceito a Declara o de Autoriza o e Responsabiliza o e selecionar a op o Prosseguir Ap s conclus o do processo descrito em cima o Dom nio fica registado automaticamente No entanto este n o fica ativo instantaneamente O tempo poder variar em fun o de prazos definidos pela Associa o DNS PT para ativa o dos Dominios Caso pretenda saber ponto de situa o de processo de ativa o do Dominio poder solicitar apoio para gestao dominios telecom pt INTERNACIONAL Para registar um Dom nio do tipo asia be biz bz ca cc ch co co uk com com co com de com es de es eu eu com fr gr com in li me mobi name net net co nl nom co nom es nu org org es pro tel us US com us org ws info dever execut
36. 960 PT Empresas MANUAL DE UTILIZADOR powered by o Microsoft EMAIL SOLUCOES CLOUD EMAIL SOLU ES CLOUD INDICE lz VISAO GERAL EMATE sasa sewau aaa ata pa aaa ab an a dag Ben aan ken tense a a a aba aha San Kan a a ena tp Ba aaa a Ba a a a an a ae Ban Ta a ere nese 5 2 AREA DE GEST O DAS SOLU ES CLOUD ccssssccccesssscccccscsssccecessssscceccscsssccecssssssseesesssssseesesssscseeceessssseesessseues 5 3 CONFIGURA O kaanan San aane AAE a NGENE SE TUNG aa A AK D EN Ig IA ENI ANE IN BG NG SAS NE ING PI GA KAEN a SAE NG NEK 6 BA IDIN IND a nag aan a a aa REA GE A A AE P EA PRADOS OR ARDOR NGONG E RARE Ba an 6 3 1 1 Opera es associadas gest o de Dom nios ccssscccccussesecccnsnnssecescnusseccssuusececsauunsecssauussecsssuusessssaueeessaaees 6 So mcostone NONO Como ini T aa aaa aga eee esas acer wie aa aan PRA KO a a A aha a A aa A GA aa nada AA A aa gag ka ana 7 NACIONAIS ga EE 7 INTERNACIONAL niba gang a ga DANANG RO BPA A BAE DDD Rd RENA E ome nga AA aaa 8 3 1 3 Transfer ncia de DOMINIO para PT sccsccssossescccscssescccccnsescccucevessccscasessccucasesscencesesscencevesscencesesscensesesseess 10 NACIONAIS 10 INTERNA CIO NE asia 11 3 1 4 Configura o de um Dom nio externo ccccccsseesecccnseesecccensssesssauesecsessuuseecsssuuseeessausseesssuuseessssauseesssauaseeeeas 11 31 3 Criac Go de SUDGOMIN OS a aaa aaa Na IN Danda ei avon ease DA SG S 12 3 1 6 Remover um DOMINIO subdom nio
37. AN ADA e Ao aceder aplica o de Email no seu dispositivo m vel lhe em primeiro lugar solicitado para inserir as suas cred nciais de conta endere o de email e respetiva palavra passe Depois de inseridas selecionar no bot o Seguinte Emai O O ss Notas Defini es Mail Contactos Calend rio 66 Organizar por conversa coa Mail Contactos Calend rio Bcc sempre para mim Notas gt Configura o da conta poss vel configurar a sua conta em apenas alguns passos caixa avancada demoteste pt Configura o manual Seguinte ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 51 81 e Seleccionar o tipo de conta Exchange gt Configura o da conta Que tipo de conta este POP3 IMAP Exchange e De seguida dever substituir o endere o do Servidor para gt Configura o da conta webmail smartcloudpt pt confirmar os restantes dados e selecionar Nome de utilizador Seguinte caixa avancada demoteste pt Palavra passe Servidor webmail smartcloudpt pt Porta 443 Tipo de seguran a SSL TLS Certificado do cliente Nenhum Selecionar ID do dispositivo m vel Anterior Seguinte e Depois de serem validadas as defini es do servidor apresentado uma caixa sobre premiss es de controle remoto em algumas das funcionalidades de seguran a do dispositivo Pressione no bot o OK A Administra o de seguran a remota O servidor webmail smartcloud
38. D de cliente Padr o do endere o de correio eletr nico secund rio Permite a cria o de email secund rio Tamanho Inicial da caixa de correio Permite definir o size inicial da mailboxe a ser criada Outlook Web Access OWA Permite o acesso mailboxe usando OWA Acesso do Outlook Permite o acesso mailboxe usando MAPI ActiveSync Permite o acesso mailboxe usando ActiveSync IMAP4 Permite o acesso mailboxe usando IMAP4 POP3 Permite o acesso mailboxe usando POP3 Por cada nova conta da AD de cliente sincronizada via AD Sync ser o criados os seguintes objetos Um Utilizador de Servi o Uma conta de mail Exchange ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 65 81 Exemplo Uma conta de AD com UserPrincipalName bruno costa domain local resulta na cria o de um service user com login bruno costa mypersonaltestedomain com numa conta de email secund rio com email prim rio bruno costa mypersonaltestedomain com e email bruno costa new mypersonaltestedomain com o Sharepoint Por cada utilizador que seja sincronizado na plataforma Cloud ser criado um utilizador com permiss es de Administrador Web Designer Contribuinte e Leitor no Shaarepoint do Cliente 3 5 3 Agentes de AD Sync De modo a que possa existir sincroniza o entre a AD de cliente e a plataforma de SmartCloudPT o cliente necessita de instalar dois tipos de agentes de ADSync na sua infraestrutura e ADSynch
39. L SOLUCOES CLOUD 55 81 e A caixa de email base est conclu da e pronta a ser utilizada vy Caixa de Entrada caixa base demoteste pt calxa avancada demoteste i e caixa base demoteste pt Vista combinada CAIXA DE ENTRADA ea Caixa de Entrada TODAS AS PASTAS dr Com estrela N o lidas Rascunhos Caixa de sa da A B e K Enviados 3 4 3 Windows Phone e Ao entrar na rea das Defini es e Adicionar Conta de Email dever ADD AN ACCOUNT selecionar o tipo de conta pretendido ua Microsoft account Messenger Windows o Para Caixas Avan adas selecione a op o Exchange Ea Outlook k com Exchange Offic o Para Caixas Base dever selecionar a op o Outra Conta Yahoo Mail N Google W Twitter in ERAS To M othe POP a ra ccount l IMAP F advanced setup ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 56 81 CONFIGURA O DE CAIXA AVAN ADA e Na area de Exchange dever introduzir os dados definidos aquando da configura o das Caixas de Correio Eletr nico nomeadamente o endere o de e mail e respetiva palavra passe Email address caixa avancada demoteste pt Password C Show password Your sign in information will be saved and may be used to automatically sync docs and information with your company s servers If you re adding a business Exchange account your network administrator will be able to remotely delete your content and settin
40. LUCOES CLOUD 28 81 e Preencher os seguintes campos o Nome escrever o nome que ser mostrado aos destinat rios de correio eletr nico no campo De o Servidor de recep o pop3 smartcloudpt pt o Nome de utilizador Introduza o seu endere o de correio eletr nico o Palavra passe introduza a sua palavra passe e Clicar em Continuar duas vezes e Preencher os seguintes campos o Servidor de envio de correio smtp smartcloudpt pt o Selecione a caixa de verifica o Utilizar autentica o o Nome de utilizador Introduza o seu endere o de correio eletr nico o Palavra passe escrever a sua palavra passe e Clicar em Continuar duas vezes e Clicar em Conclu do e Clicar em Especifica es do servidor e Selecione a caixa de verifica o Utilizar Secure Sockets Layer SSL Clicar em OK e Selecionar o separador Avan adas Selecionar a caixa de verifica o Utilizar SSL e Fechar a janela atual e Clicar em Guardar ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 29 81 VIII OUTLOOK 2011 FOR MAC r Outlook File Edit View Message Format EJ Window Help 4 e Clicar em Tools e de seguida em Accounts ann Run Schedule gt E tabi ee Send amp Receive 4 Home Organize Tools ag My Day f i meon Export Sync Service ne Arrange By Conversations Sync Services a Rules Mailing List Manager Junk E mail Protection Sera tems Ei Deleted tems 4 Mail Import Accounts e Atualizar a segui
41. Para o efeito poder retirar capacidade que esteja associada a outra caixa de email e que n o necessite ou poder comprar capacidade adicional atrav s do portal cloud ptempresas pt ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 73 81 5 Uma conta de email pode ter mais ou menos espa o do que as outras Poder distribuir a capacidade de alojamento de email pelas v rias caixas de acordo com as suas necessidades O espa o disponibilizado por cada caixa de correio partilhado para o armazenamento de mensagens calend rio e contactos Como posso alterar os protocolos permitidos para acesso caixa de email Dever seguir os seguintes passos e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida e No separador Geral selecionar a op o Alterar e Editar as caracter sticas de acesso caixa de correio conforme a op o pretendida e Submeter as altera es para concluir o processo de configura o Nota Os protocolos Acesso do Outlook e Activesync apenas est o dispon veis nas caixas do tipo Avan ado Se apenas subscreveu caixas do tipo Base n o poder ativar estes protocolos Posso aceder ao mail atrav s de um interface web webmail Os Servi os Web disponibilizam um interface web que permite aceder ao email a partir de qualquer
42. Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio Selecionar o separador Listas de distribui o Carregar no bot o Adicionar nova lista de distribui o ou Importar listas de distribui o conforme a op o pretendida a importa o feita atrav s de ficheiro No caso da cria o de uma nova lista identificar a lista fornecendo o nome alias endere o de correio pretendido e a indica o se dever estar dispon vel a lista de endere os Escolher o n vel de seguran a pretendido para utiliza o da lista de distribui o Ap s gravar os dados gerais da lista pode edit la para acrescentar membros ou qualquer outro par metro associado configura o da lista Para acrescentar membros a uma lista de distribui o dever selecionar a lista e no separador Membros carregar no bot o Adicionar novo membro 20 Quantas listas de distribui o posso criar At um m ximo de 100 21 Posso ter uma GAL Global Address List com endere os internos e externos Sim Nas caixas do tipo Base a GAL apenas est dispon vel no acesso via OWA ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 77 81 22 Como posso ver um relatorio do espaco utilizado Para o fazer devera e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e Selecionar o separador Relat rio de utiliza o de armazenamento e
43. Sera disponibilizada informa o relativa capacidade das caixas e do espa o utilizado 23 Posso ter push email no telem vel Sim pode ter sincroniza o autom tica de email no telem vel por exemplo via Activesync No entanto esta funcionalidade apenas est dispon vel para as caixas de Email Avan ado e necess rio que este protocolo esteja ativo para a respetiva caixa de correio Para verificar que protocolos est o ativos para determinada caixa de correio e alterar a configura o caso necess rio dever seguir os seguintes passos e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida e No separador Geral poder verificar na sec o Acesso caixa de correio os protocolos ativos e Caso pretenda alterar a configura o dever e Selecionar a op o Alterar e Editar as caracter sticas de acesso caixa de correio conforme a op o pretendida e Submeter as altera es para concluir o processo de configura o 24 Qual a diferen a entre uma caixa de email Base e Avan ado Uma caixa de Email Avan ado para al m de disponibilizar todas as funcionalidades das caixas de email Base suporta ainda os protocolos MAPI e ActiveSync funcionalidade push email no telem vel Por cada caixa de Email Avan ado tamb m disponibilizada capacidade de
44. a o das contas de correio eletr nico ou da gest o de conte dos dos sites Internet colaborativos SharePoint As actividades poss veis de realizar rendem se com a gest o de alojamento de site e de correio eletr nico ativar desativar e com a cria o de subdom nios Os passos a seguir s o e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 14 81 e Na sec o Dominios selecionar Dom nios alojados e Selecionar o nome do Dominio ou Subdominio pretendido e Concluir a configura o 3 1 10 Confirma o do registo do Dom nio O processo de registo de novos Dominios poder demorar at 48 horas dependendo da entidade que gere o Dominio escolhido Durante este per odo o Dom nio encontrar se no estado N o sincronizado estado este que reflete as altera es efetuadas atrav s da Consola de Gest o dos Servi os Web e a sua disponibiliza o a partir do exterior da infraestrutura de alojamento destes servi os Significa que por exemplo o Dom nio subdom nio n o estar dispon vel para o p blico em geral enquanto n o estiver sincronizado Assim que o estado se alterar para Sincronizado d se por conclu do o processo De referir que a plataforma de servi os Web permite criar at um maximo de 100 Dominios por subscri o 3 2 Alojamento de Correio Eletr nico 3 2 1 Ativa o do Exchange Ap s conclus o do
45. ab a ap Pa 36 ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 3 81 MICROSOFT UVE MAI soa a io o e a aa aba b te tae aga a DR Anaa a a ana aba dnd da ag a aa aana 37 Vk MOZILA THUNDERBIRD reiia E E EE Dana oe anaa a NA ag Ba ank aa ents aa aga a Da Ag E aa a a NG a E a aa a inane 38 WILAPPLE VAUD aaa E E ang adan 39 V OUTLOOK 201 IFOR MAC a saa a bana ba aa ngi a a EEE na aa LANG E AG agi a LAA aaa Ga 41 IK ENTOURAGE 200245 ian an io ga Ta Ga a ag an ang de aab ana ag a tan d aga aaa tag dk aba a ang an apang nda ada 41 PEIN TOORAGE ZOOS oie sg ai Pi e AN Pang ag Kang as Dana a tees ENG aab a ness aa a a EBEN aaa E ga Ba Da 42 3 3 5 Exemplos de configura o de clientes MAPI easaneneanananenannananannaeananenennanenannanananan anana anna nane nen nane nen eaaa 43 MICROSOFT OUTLOOK 2007 E2010 riri ad fa NB aane na pa anaa aa daga 43 OUTLOOK 201 T FORMAC ita aab a Ga gabag a aa resets a DO aaa aa a ada 45 39 0 Vallgacao de con GUGU Osis aaa aaa pan pa KD sada a Se an a NAN Raga a EN gana A A D aapa aa Pa 46 3 3 7 Desativa o de caixas de correio eletr NiCO cirer iene TAA KAG AA Kg PS D KAE DO Oo Na AE napa Aan 46 35 6 Cancelamento goServico de EMAU a wasa A aab A AR BANG BNN TEE WE RA NAGA KAR wdc TAR BAB dn 47 DA MOBILE sa gana ena Aa A aire a ipa QU nad Pa ANGEN AN aab A tana ed A ia R 47 TA TOS ip Sd ciao Rasen eee stot cle icv cea a E ah A aaa gana ak Naga 47 CONEIGURACAO DE CAIKAAVANGCADA costas anapa ag a da aaa a Da acs E Od
46. aixo apresenta a 4 om CDISync ADPasswordChangeFilterx64 msi Go rvidor tem de conseguir estabelece VCDISync ADSynchronizationAgent msi e CDISync ADSynchronizationAgentx64 msi G V CDISync ADPasswordChangeFilter msi a tro de palavra passe e do Nota Ira necessitar das credenciais do servi o que ni cada con a Editar caixa da Ajuda 3 Atualizar kad Editar caixa da Ajuda r Atualizar EMAIL SOLUCOES CLOUD 66 81 INSTALA O DO AGENTE DE SINCRONIZA O DE AD SYNC ie Active Directory Synchronization Agent e Fazer download do agente de acordo com a arquitetura da Welcome to the Active Directory Synchronization E Agent Setup Wizard m quina onde o agente vai ser instalado The installer will guide you through the steps required to install Active Directory Synchronization Agent on your computer e Fazer login na maquina onde vai ser instalado o agente de sincronizacao O utilizador que vai instalar o agente necessita de fazer dos administradores de dominio WARNING This computer program is protected by copyright law and international treaties Unauthorized duplication or distribution of this program or any portion of it may result in severe civil or criminal penalties and will be prosecuted to the maximum extent possible under the law e Garantir que o NET Framework est instalado e Executar o bin rio ADSynchronizationAgent exe na m quina onde pretende instalar o agente de sin
47. ar os seguintes passos Selecionar Dom nios alojados no ecr In cio pt Dom nios oral Gerir os meus dom nios e nomes de dom nio Dominios PT Dominios alojados ae ECONA REEI STAL nove Dominio Introduzir o nome do Dom nio e selecionar Next Home gt Account gt Register New Domain M s 2 3 4 Check Choose Choose Confirm Domain Domains Period Order Domain Information Check Domain ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 5 81 e Selecionar o Dominio pretendido e caso este on aa arado 1 250f40 Next gt Last gt gt Pages 1 2 On page 2550 100 esteja se lecionar Next Domain Name Availability o quercestedominioasia gt Available C quercestedominio be gt Available quercestedominio biz gt Available C queroe stedominio bz gt Available quercestedominioca gt Available querce stedominioce gt Available C quercestedominioch gt Available O quercestedominioco gt Available C queroe stedominioco uk gt Available querce stedominiocom gt Available quercestedominiocom co Available e querce stedominiocom de gt Available C quercestedominiocomes gt Available quercestedominiode gt Available C quer stedominioes gt Available C quercestedominioeu J Available o quercestedominioeu com gt Available C queroe stedominiofr D Available o querce stedominiogrcom gt Available C quercestedominio in J Available C quercestedominio li gt Available o querce stedomini
48. as op es escolhidas na ativa o do ds a servi o de AD Sync o Utilizador de Servi os Cada objeto da AD Active Directory erra re do cliente sincronizado vai dar origem aii PA When a um Service User que ser respons vel pela cria o de contos determinado servi o Neste caso cada Service User ser respons vel por um conta de email Os seguintes campos devem ser editados de modo a escolher a configura o tima para a cria o dos Utilizadores de Servi o selecionar a op o Editar para alterar os valores associados aos campos Novos utilizadores Define o estado com que os Service Users s o criados ativos ou desativos Escolher a op o Criar como Desactivado Sincronizar estado Activado Desactivado Permite ou n o que os Utilizadores de Servi o sejam modificados quando existem altera es no user da AD de cliente que deu origem ao Utilizador de Servi o respetivo Escolher esta op o Tentar manter dominio de origem Permite preservar o UserPrincipalName de origem Selecionar a op o Desativado ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 64 81 Dom nio predefinido para username Selecionar o dom nio que vai construir o login do Service User Pol tica de resolu o de conflitos Permite especificar como ser o geridos conflitos de sincroniza o As op es dispon veis s o Sobrepor e Resolver manualmente mas porque quest es de coer ncia e integridade de informa o deve seleccio
49. aticamente uma palavra passe do servi o web e selecionar em Seguinte belo aa A Web Service Password is required to setup Active Directory Synchronization agent in your network It may be necessary to setup several Synchronization agents if you have more than one Active Directory domain now or if you plan to extend your forest in the future So we recommend to remember this password If you happen to forget it you will be able to change it anytime but you will need to reconfigure all the installed Synchronization agents in this case Credenciais do novo colaborador In cio de sess o no servi o cdi 1038952 10854 Web Palavra passe do servi o Web eeeeeeeeee Confirmar password eseeeeeeee GERAR NOVA PASSWORD lt lt ANTERIOR SEGUINTE gt gt VOLTAR E a e Por fim dever confirmar os dados SOLU ES CLOUD Solu es Sobre a Cloud Ajuda e Suporte a apresentados para ativar a sincroniza o do Active Directory e posteriormente selecionar In cio oa Est pronto para activar a sincroniza o de Active Directory Verifique os dados abaixo apresentados para garantir que est o correctos Concluir Sincroniza o de Active Directory In cio de sess o no servi o cdi 1038952 10854 Web Palavra passe do servi o Web chronization agent in your network It may be e more than one Act member this p nfigure all the installed Synchronization agents in MOSTRAR PASSWORD lt l
50. be a resposta 3 3 7 Desativa o de caixas de correio eletr nico Dever seguir os seguintes passos e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida pode selecionar m ltiplas contas de correio e Carregar no bot o Eliminar ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 47 81 3 3 8 Cancelamento do Servi o de Email Caso pretenda cancelar o servi o de Email adquirido ap s ter cumprido o per odo de fideliza o dever entrar em contacto atrav s do email comercial cloud ptempresas pt 3 4 Mobile 3 4 1 iOS e Ao entrar na area das Defini es dever selecionar o tipo de conta ae lt n Cocos As cn a pretendido ase iCloud Wi F i fas E eus Ga Exchange o Para Caixas Avan adas selecione a op o Exchange ee Google z Central de controlo AHO o Para Caixas Base dever selecionar a op o Outra 8 Neo ncomodar La o Ol Gg Outlook com Papel de parede e Brilho i go Sons Outra C codigo BB coa Q Mensag 0 FaceTime Mapas f Safari CONFIGURACAO DE CAIXA AVANCADA e Para a configura o da caixa avan ada dever selecionar a op o Loe lt a Cot io oe A Exchange e iCloud ag vetooth Ga Exchange Google Centrai do controlo YAHOO 5 N o incomodar Aol Gd Outlook com 3 Papel de parede e Brilho ED sos Outra
51. caixa de correio e Selecionar o separador Caixa de Correio do Exchange e Selecionar Geral e Clicar no link Ver informa o de configura o ee ete nahan associado a Acesso do Outlook Outlook Web Access OWA Ativado https webmailsmartcloudpt pt owa a Acesso do Outlook Ativado Ver informa o da configura o a ActiveSync O Ativado Ver informa o da configura o a IMAP4 Ativado Ver informa o da configura o a POP3 Ativado Ver informa o da configura o a Para utilizar esta alternativa dever e Transferir da Consola de Gest o para o seu computador o script de configura o e guard lo no seu computador e Certificar se de que a aplica o Outlook n o est em execu o e Executar o script que transferiu clicando duas vezes no script e O perfil do Outlook ser configurado e o Outlook ser iniciado e No pedido de in cio de sess o introduzir o seu in cio de sess o da caixa de correio endere o de correio eletr nico e a palavra passe e Selecionar o perfil do Outlook rec m criado na caixa de di logo Escolher perfil e voltar a introduzir o in cio de sess o da caixa de correio do Exchange e a palavra passe ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD II OUTLOOK 2011 FOR MAC e Clicar em Tools e de seguida em Accounts del e Clicar em bot o no fundo da janela para existente e Confirmar que deseja remover a conta e Clicar no bot o e escolher a op o Exc
52. cloudpt com susana demosmartcloudpt com 19 5 GB Pronto O KB 0 e Na area Acesso a caixa de correio do Acesso caixa de correio sepa rador Geral encontra links com Outlook Web Access OWA O Ativado https Avebmail smartcloudpt pt owa a informacao detalhada para configuracao do Acesso do Outlook O ativado Ver informa o da configura o a acesso a cada Caixa de correio No caso do tipo ActiveSync Ativado Ver informa o da configura o m de acesso pretendido estar inativo devera IMAP4 Ativado Ver informa o da configura o a ativar o mesmo POP3 Ativado Ver informa o da configura o m ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 17 81 Para al m do acesso utilizando a conta de administra o do cliente cada utilizador pode tamb m individualmente aceder informa o de configura o da sua caixa de correio seguindo os seguintes passos e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web cloud ptempresas pt SaaS utilizando as credenciais de acesso da sua conta SmartCloudPT Configura o de Servi os Utilizador miguel ID de utilizador 1231851 e Selecionar Caixa de correio do Exchange gt X A minha Conta Caixa de correio do Exchange Geral Caixa de correio do Exchange eu Aqui possivel visualizar e alterar as defini es da caixa de correio A Endere os de correio electr nico Limites 28 Aqui poss vel visualizar as defini es E Aqui possivel visualizar e alterar o
53. croniza o ie Active Directory Synchronization Agent Select Installation Folder 6 The installer will install Active Directory Synchronization Agent to the following folder e Selecionar a diretoria de instala o do agente To install in this folder click Next To install to a different folder enter it below or click Browse Folder C Program Files Parallels Directory Integration Browse Disk Cost Cancel lt Back fe Active Directory Synchronization Agent Configure user for AD Synchronization Agent E e Escolher a palabra passe para a conta de sincroniza o que ir ser criada na AD de cliente user CDIPasswordAgent Installation Wizard will ensure that user account required for AD Synchronization Agent exist and create it if needed Enter password for user DYSLABACDIPassword gent eesessee Cancel lt Back ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 67 81 fe Active Directory Synchronization Agent e Preencher os campos nae E 4s POA AD onfigure connection parameters to E O Web Service URL Synchronization Web Service https fadsync ptasp com CDISync ADSyncSe rvice asmx Specify connection parameters to POA AD Synchronization Web Service o POA staff member login cdi 1022535 17904 User definido anteriormente durante o processo de ativa o Web Service URL https adsync ptasp com CDISync 4D SyncS ervice asmx POA staff member
54. d Exchange e inclui email personaliz vel com dom nio pr prio e gest o avan ada de contactos e calend rio acess veis atrav s de computador tablet ou smartphone O servi o est protegido por mecanismos de antiv rus e antispam que garantem total seguran a na sua utiliza o Para aceder rea de gest o das solu es Cloud dever primeiro inserir as suas credenciais de acesso LOGIN da PT Empresas ap s carregar no bot o Entrar da homepage de cloud ptempresas pt conforme a seguinte imagem UES ENGLISH 190 PT Empresas oe SOLUCOES CLOUD a Sa Solu es Sobre a Cloud Ajuda e Suporte Loja Q EMAIL Potencie a colabora o dentro e fora da sua empresa com uma plataforma de correio eletr nico profissional SOLUCOES CLOUD Torne o seu neg cio mais eficiente e trabalhe com software e hardware disponibilizados como servi os COMPUTA O gt ARMAZENAMENTO gt COLABORA O gt Tenha servidores dedicados AN Garanta a seguranga dos a Comunique e colabore com a medida das necessidades dados da sua empresa sem 6 toda a facilidade Ao entrar na rea de Gest o pode realizar as seguintes atividades de apoio em rela o ao servi o de Email e Gerir rea de gest o onde poder consultar o servi o contratado e adicionar recursos quer seja mais caixas de Email ou espa o adicional como Dom nios Alojamento de Site e de Base de Dados e Configurar rea onde poder aceder Consola de Gest o para c
55. dados do telem vel sem avisar atrav s de uma reposi o de dados de f brica Definir regras de palavra passe Controlar o comprimento e os caracteres permitidos nas palavras passe de desbloqueio do ecr Monitorizar tentativas de desbloqueio do ecr Monitorizar o n mero de palavras passe incorretas introduzidas ao desbloquear o ecr e bloquear o telem vel ou apagar tadine ne dadne dn talam val racen Cancelar Ativar ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 53 81 e Depois de aguardar pela sincroniza o o processo de configura o da y Caixa de Entrada caixa avancada demoteste pt Caixa Avan ada fica conclu do e caixa avancada demoteste CAIXA DE ENTRADA na Caixa de Entrada TODAS AS PASTAS dr Com estrela N o lidas H Rascunhos Caixa de sa da H E ke Enviados w Lixo Junk E Mail CONFIGURA O DE CAIXA BASE e Para a configura o da caixa base dever em primeiro lugar inserir as gt Configura o da conta suas credenciais de conta endere o de email e respetiva palavra poss vel configurar a sua conta passe em apenas alguns passos caixa base demoteste pt Configura o manual Seguinte e Seleccionar o tipo de conta que pretende POP3 ou IMAP gt Configura o da conta Que tipo de conta este POP3 IMAP Exchange ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 54 81 e Confirmar os seus dados j definidos nomeadament
56. e atrav s do portal cloud ptempresas pt 16 Posso definir listas de contactos Sim Para o fazer dever e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Email selecionar Caixas de correio e Selecionar o separador Contactos e Carregar no bot o Adicionar novo contacto ou Importar contactos conforme a op o pretendida a importa o de contactos feita atrav s de ficheiro e Nocaso da cria o de um novo contacto fornecer os dados do contacto e gravar as altera es ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 76 81 17 Como posso editar a informa o detalhada dos contactos Para o fazer dever Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio Selecionar o separador Contactos Selecionar o contacto pretendido Editar a informa o detalhada existente em cada um dos separadores Gravar as altera es 18 Como posso remover um contacto da lista Para o fazer dever Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio Selecionar o separador Contactos Selecionar o contacto a eliminar Carregar no bot o Eliminar 19 Posso definir listas de distribui o Sim Para definir listas de distribui o dever Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web
57. e nome de utilizador palavra passe porta tipo de seguran a e definir quando eliminar e mail do servidor Substituir o servidor para o pop3 smartcloudpt pt no caso de ter selecionado no passo anterior o tipo de conta POP3 o imap4 smartcloudpt pt no caso de ter selecionado no passo anterior o tipo de conta IMAP gt Configura o da conta gt Configura o da conta Nome de utilizador Nome de utilizador caixa base demoteste pt caixa base demoteste pt Palavra passe Palavra passe Servidor Servidor pop3 smartcloudpt pt imap4 smartcloudpt pt Porta Porta 110 143 Tipo de seguran a Tipo de seguran a Nenhuma 4 Nenhuma 4 Eliminar e mail do servidor Quando elimino da pasta A Receber Anterior Seguinte Anterior Seguinte gt Configura o da conta e No passo seguinte dever selecionar o tipo de seguran a para SSL TLS kaka Servidor SMTP smtp smartcloudpt pt Porta 465 Tipo de seguran a SSL TLS 4 Requerer in cio de sess o Nome de utilizador caixa base demoteste pt Palavra passe Anterior Seguinte E ea T r O Definic e Por fim dever definir as ltimas configura es nomeadamente a io ida frequ ncia de verifica o de caixa de entrada notifica es e Frequ ncia de verifica o de caixa de entrada i De 15 em 15 minutos Sincroniza es 4 v Receber notifica o de e mails novos v Sincronizar e mail a partir desta conta Anterior Seguinte ptempresas pt cloud EMAI
58. e verifica o Este servi o POP requer liga o segura SSL Fechar a janela pop up e Premir Clicar aqui para op es de rece o avan adas e Selecionar a caixa de verifica o O servi o SMTP requer liga o segura SSL Selecionar a op o Utilizar as mesmas defini es do meu servidor de rece o de correio Feche a janela pop up e Clicar em OK e Fechar a janela Contas ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 32 81 3 3 4 Exemplos de configura o de clientes IMAP4 MICROSOFT OUTLOOK 2003 e Aceder a ferramentas e selecionar Defini es de Conta e Selecionar a op o Ver ou alterar uma conta de correio e clicar em Seguinte e Selecionar a conta de correio e clicar em Alterar ptempresas pt cloud Inbox Microsoft Outlook File Edit view Go Actions Help Send Receive iNew oj Ay X Mail Find Favorite Folders LE Address Book Ctrl Shift B 4 Inbox 1 DA Rules and Alerts Unread Mai aj Empty Deleted Items Folder For Follow Up LJ Sent Items E mail Accounts All Mail Folders Customize 86 Personal Folders 5 Deleted Items LA Drafts L3 Inbox 1 a inl E canil E mail Accounts Options 1 This wizard will allow you to change the e mail accounts and directories that Outlook uses E mail O Add a new e mail account view or change existing e mail accounts
59. eccccseseccecceeseceeesaeeseeessaaesees 74 12 Posso reencaminhar automaticamente todo o meu correio eletr nico cseeececccceccaeesseecceceeaaeeeeeseeeeeas 75 13 Qual o tamanho maximo de cada mensagem enviada ou reCebida cccceseseccccesseeceeeeeseccesseeeeeeeeaeeeses 75 ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 4 81 14 Para quantos destinat rios em simult neo posso enviar mensagens cccccssssscccccessccecceeseccecseeeeecessaaneees 75 15 Posso etetuar envios massivos demensagens sisa saban si anaa gan NGANAN AAN Ga a a wan KA sida ais 75 16 Posso definir listas de Contactos kaa karuan ANAKAKE KANA ga RA KANEA ends AATETTA ENA A NANE Ei 75 17 Como posso editar a informa o detalhada dos C0NtaCctos enere eeee eee eran n anae anane n nenen anane anane nane eee 76 18 Como posso remover UM contacto da lista eee eaaa aana a nana nane nane nana nane nana nane nane nana nenen a nenen 76 19 Posso delinir listas Ye IStMOUICAO aaa aaa a an gag aa GG GEN a EA AA SS a q 76 20 Quantas listas de distribui o posso CHIAL cccccsssccccaseccceeecccceuscccaeescessuesceseuecesaunecessueseeseuecessuueeesaaesessaases 76 21 Posso ter uma GAL Global Address List com endere os internos e externos ccccccccesseecceeeeseeceeeeeeeeeeees 76 22 Como posso ver um relat rio do espa o UtIIZAAO ccccseeecccccssseecccceeseeccccaeeececseueccessaeueecessaeeeeeessuaaeeeeee
60. eio Alojamento Subscricdo Microsoft Exchange 400007 964Email Piloto 1036299 SEGUINTE gt gt VOLTAR Para o apoiar na execu o destes passos associados a cria o e configura o de Dominios e no esclarecimento de d vidas relativamente configura o de MXRecord para que o servi o de email possa ficar operacional disponibilizada uma equipa t cnica que poder ser contactada por email pedido gestao dominios com pt 3 1 5 Cria o de Subdominios Pode proceder cria o de um subdominio bastando para isso ter pelo menos um Dominio registado nas Solu es Cloud da PT Empresas Dever para isso ter em conta os seguintes passos Aceder na Consola de Gest o na rea de Dom nios em Dom nios alojados Selecionar Adicionar novo Subdominio Indicar o nome de subdominio pretendido selecionando o dominio ao qual o pretende associar Caso pretenda criar um site com este subdominio selecione o Alojamento de Site pretendido Por fim selecione o tipo de Alojamento de correio e a Subscri o aos quais pretende associar o Subdominio Por defeito a subscri o apresentada ser a da sua ades o Selecione o bot o Seguinte Introduza os par metros do novo subdom nio Alojamento de DNS Nome do subdon unio Alojamento de Site A ojamento Nenhum v Alojamento de correio Alojamento Nenhum v VOLTAR ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 13 81 3 1 6 Remover um Domi
61. em e 4 Livro de endere os Ctri Shift B Caixa de entrada Ficheiros guardados Ctri J e No menu Thunderbird selecione Ferramentas Defini es da conta amp Obter correio apresentada a janela Defini es da conta Todas as pastas 4 gt Extras 4 manuel ferna dominio com Gestor de actividade Caixa de entrada Filtros de mensagens ad Lixo El Pastas Locais Importar Consola de erro Configurar contas Op es e Na lista de pastas selecione a conta rec m criada e clicar em Defini es do servidor As defini es do servidor de rece o da conta s o apresentadas na parte direita da janela Defini es da conta e Em Defini es de seguran a selecione SSL e Na lista de pastas da janela Defini es da conta clicar em Servidor de envio SMTP As defini es do servidor de envio SMTP s o apresentadas na parte direita da janela Aqui poss vel ver todos os servidores SMTP configurados no computador se existirem e Clicar em Adicionar apresentada a caixa de di logo Servidor SMTP e Preencher o formul rio da seguinte forma o No campo Descri o opcional escrever uma descri o livre do servidor de envio de correio o No campo Nome do servidor escrever smtp smartcloudpt pt o Selecione a caixa de verifica o Utilizar nome e palavra passe e introduza o seu endere o de correio eletr nico no campo Nome de utilizador o Em Utilizar liga o segura seleci
62. esso de sincroniza o sem enviar as altera es para a plataforma SmartCloudPT nem modifica a base de dados local do agente de sincroniza o ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 71 81 d config url lt url gt login lt login gt password lt pass gt altera os par metros da configura o de acesso ao web service de ADSync i url ADSync web Service entry point n o deve ser modificado ii login login do staff member definido durante o processo de ativa o do servi o de ADSync iii pass password do staff member do ponto anterior e sessions mostra um sum rio de todas as sess es de sincroniza o que ocorreram f logs lt session ID gt exceptions mostra o log a sess o de sincroniza o lt session ID gt 4 Testes de sincroniza o a Executar o comando ADSync exe dry run InitialData xml e validar se o conte do do ficheiro InitialData xml o esperado Basicamente devem ser apresentados todos os objetos da AD a sincronizar bem como os seus atributos associados Se considerarmos por exemplo a query seguinte configurada no ficheiro ADSync exe config lt Root gt 0U Hosting DC dvslab DC local lt Root gt lt Query gt amp amp objectCategory user memberOf CN Migration OU Hosting DC dvslab DC local memberOf CN NewMigration OU Hosting DC dvslab DC local lt Query gt Deviam ser apresentado no ficherio InitialData xml todos os utilizadores membros do grupo de AD Migration e NewM
63. gs from your phone e Introduza o endere o do servidor webmail smartcloudpt pt assim como outros campos como User name Dom nio Nome da conta caixa avancada webmail smartcloudpt pt Server requires encrypted SSL connection Demoteste ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 57 81 e No passo seguinte ser lhe solicitado a sele o dos conte dos a sincronizar no dispositivo designadamente o E mail o Contactos o Calend rios o Tarefas e Depois da sincroniza o feita a Caixa de Email Avan ada fica criada no seu dispositivo m vel Windows Phone as items arrive Download email from the last 7 days Content to sync Email Contacts Calendar Tasks SETTINGS email account 4 add an account ip email contas ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 58 81 CONFIGURA O DE CAIXA BASE e Para a configura o da caixa base dever selecionar a op o Outra ADD AN ACCOUNT Conta sm Microsoft account Hotmail Xbox z Outlook ok com Exchange Office 365 Messenger Windows Yahoo Mail N Google W Twitter in ERAS M other account POP and IMAP advanced setup e Dever introduzir as suas credenciais de acesso nomeadamente OTHER ACCOUNT o endere o de e mail e respetiva palavra passe Email address caixa base demoteste pt ao gt WC d C Show password Your sign in information will be saved ptempresas pt cloud EMAIL
64. guinte informa o Servidor de Rece o de correio imap4 smartcloudpt pt Servidor de Envio de Correio SMTP smtp smartcloudpt pt Nome de utilizador O seu endere o de correio eletr nico Password Nova Password e Clicar no bot o Mais Defini es e No separador Servidor de Correio selecionar a op o O meu servidor de envio SMTP requer autentica o e No separador Avan adas na primeira dropbox selecionar SSL e na segunda dropbox a selecionar TLS e alterar o Servidor de envio SMTP para 587 Defini es da Conta Contas de correio electr nico ode adicionar ou remover uma conta Pode seleccionar uma conta e alterar as respectivas defini es Correio electr nico Ficheiros de Dados Feeds RSS Listas SharePoint Calend rios da Internet Calend rios Publica g Novo KR Reparar SF Alterar X Remover Nome Tipo IMAP SMTP enviar desta conta por predefini o A conta de correio electr nico seleccionada entrega novas mensagens de correio electr nico na seguinte localiza o jorge santos domnio pt A Receber no ficheiro de dados C Outhorge santos domnio pt 00000004 pst Liw karak Hera Tesia de Car rrit Dat ride Tee do de Lee Pi eime r da ie eet Laje mip kaaran Para pik a Tapih H befar mam ba dan ndik akar tura Deire kau dis E r a ike Ter Sepur Je pees ee a PP ara kat a ES Ca ra ai gek ii Gah eB Tega liga o brai Teden ma o do oe mim Bira Eme fics
65. hange para nova conta Outlook File ana Fig isy a Edit View Message Format Window Heip Run Schedule b F Send amp Receive gt E Home Drafts 4 Sera tems EF Deleted hems Mail import an Show All remover a conta i Dominio E Show Ail adicionar a Show All mail Directory Service Organize en ted tn import Export Sync Services Arrange By Conversations Sync Services Rules Mailing List Manager Junk E mail Protection Accounts Dominio Exchange Account Account description Dominio Personal information Full name Jorge Santos E mail address jorge santos dominio pt Authentication Method User Name and Password ra User name TASP jorge santos Password Learn about Exchange account settings Advanced Accounts Are you sure you want to delete this account All items in this account will be removed from your computer if you have copies of messages or other items on the mail server the copies will not be affected Cancel Delete ee E mail address jorge santos dominio pt Authentication Method User Name and Password User name TASP jorge santos Password essessass Advanced Accounts Add an Account To get started select an account type Exchange Account Microsoft Exchange accounts are used by Corporations and other large organizations E mail Account Vv POP or IMAP e mail accounts
66. ia 7 dias por semana Quest es relacionadas com o suporte configura o e utiliza o de servi os de Solu es Cloud reporte de avarias e de outros assuntos de indole t cnica Bot o AJUDA o Indique os seus dados o Escolha a op o T cnico o Clique em LIGAR AGORA para ser contactado gratuitamente por um dos nossos operadores Telefone o PT Empresas 808 20 50 20 op o 4 gt Apoio Comercial dispon vel nos dias teis das 8h s 20h Quest es relacionadas com Solu es Cloud servi os ofertas comerciais registo e outras d vidas de indole comercial Bot o AJUDA o Indique os seus dados o Escolha a op o Comercial o Para iniciar uma sess o de chat clique em ENTRAR NO CHAT ou o Para ser contactado gratuitamente por um dos nossos operadores clique em LIGAR AGORA Email Em alternativa envie um email para comercial cloud telecom pt Os produtos e servi os destinam se em exclusivo ao mercado empresarial Saiba mais atrav s do seu gestor de cliente ou ligue 16 206 Encontre esta e outras solu es PT Empresas numa loja MEO ou Agente ptem presas pt cloud 2014 OUTUBRO ptempresas pt cloud
67. ificado como v lido e possa ser autorizada a Transfer key NEXT CANCEL transfer ncia Este processo autom tico entre registo e demora em m dia 5 dias a ser conclu do O cliente ser informado logo que o processo de transfer ncia de Dom nio seja conclu do com sucesso No entanto o Cliente poder solicitar ponto de situa o ou esclarecimento de d vida relativamente ao processo atrav s do endere o gestao dominios telecom pt 3 1 4 Configura o de um Dom nio externo Pode optar por manter o Dom nio alojado onde se encontra atualmente criando s apontadores para os Servi os Web configurados Neste caso o Dom nio ficar com servidores DNS externos e a gest o renova o do Dom nio continuar a cargo do Cliente Para o efeito dever executar os seguintes passos goli Gerir os meus dom nios e nomes de dom nio Dom nios PT Dominios alojados e Selecionar Dom nios alojados no ecr In cio np Dom nios org ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 12 81 Selecionar Adicionar Dom nio externo Introduzir o nome do Dom nio associ lo no Alojamento de Adicionar novo dom nio correio a Microsoft Exchange e subscri o pretendida e Introduza os par metros do novo dom nio selecionar Seguinte gt Concluir Alojamento de DNS Dom nio queroestedominio com Capacidade de gest o de Desactivado zonas Alojamento de Site Alojamento Nenhum Alojamento de corr
68. igration b De notar que o comando dry run altera a base de dados local do agente de sincroniza o Isto importanto porque nesta base de dados que escrita toda a informa o de objetos de AD j sincronizados Assim sendo necess rio ap s os testes limpar a base de dados de todo o lixo gerado Para tal deve correr o comando ADSync exe clear all c Pode tamb m usar o comando ADSync exe try InitalData xml para efetuar testes Este comando apenas simula o processo de sincroniza o sem alterar a base de dados local do agente nem enviar dados de sincroniza o para a plataforma SmartCloudPT d O comando ADSync exe run corre o processo de sincroniza o real o que quer dizer que todos os objetos da AD pretendido v o ser sincronizados para a plataforma SmartCloudPT Apenas executar este comando quando tiver efetuado todos os testes necess rios 5 Documenta o de Refer ncia http download pa parallels com poa 5 4 doc pdf Customer 20Directory 20Integration poa cdi users guide 5 4 pdf ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 4 UTILIZA O DO SERVI O 1 Posso aceder via Web OWA ao email O acesso via Web Outlook Web Access sua caixa de correio efetuado atrav s do seguinte URL https webmail smartcloudpt pt 2 Cada utilizador pode alterar a password da sua caixa de correio Ap s o administrador ter criado as diversas caixas de correio cada um dos utilizadores pode al
69. include those from Internet service providers or from e mail services such as AOL Gmail MobileMe Windows Live Hotmail Yahoo and others Learn about adding accounts ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 46 81 A Accoun ts e Introduzir o seu endere o de correio nome de utilizador e ET Enter your Exchange account information password clicar em Add Account para prosseguir com a E mail address jorge santos dominio pt Authentication configura o autom tica da sua conta aana re POP or IMAP o mall accounts include those F vice providers or from service providers or from MobileMe Windows Live Hotmad Yahoo and o 3 3 6 Valida o da configura o Ap s a atualiza o da configura o do Cliente de Email necess rio validar o seu bom funcionamento Para tal execute as seguintes valida es Envio e Rece o de mails dentro da organiza o e Crie um novo mail com o assunto Mail de teste responder sff e envie para o seu administrador de sistemas ou colega e Force o Enviar Receber e verifique que n o recebe nenhuma mensagem de erro e Confirmar que recebe a resposta Envio e Rece o de mails fora da organiza o e Crie um novo mail com o assunto Mail de teste responder sff e envie para uma conta sua conhecida fora da organiza o ex hotmail com e Force o Enviar Receber e verifique que n o recebe nenhuma mensagem de erro e Confirmar que rece
70. ini es de Conta Modificar defini es para este Defini es da Conta Contas de correio electr nico Pode adic a 2 onar ou remover uma conta Pode seleccx Correo electr nico Ficheiros de Dados Feeds RSS Lis onar uma conta e atera as respectivas no tas SharePont Calend nos da Internet Calend rios Publ X Remover Tipo IMAP SMTP enviar desta conta por predefir o A conta selecionada entrega novas mensagens na segunte localiza o paula bento domuinio pt A Receber no chero de dados C Users Alexandro Outlook paula Arey te Defma es de Correm thectr eco de Internet ss estes Gatra kan s o necess rias cus que Info rege des deo et dis actor seu nome Poda Beras laba ma ea sobre servebor ervas de recep o de corres Mand smarcioidtot radar de ar de comes MTF smipsmarciadptpt Informa es de mico de sess o to Edominio pt pst Dela ben da Conta de Teste pos Se peente e creia se qe de aque iga o b rede Testar defru es da corta 1 7 Mas beta bes re Cpi r de e ervidor de v nesr def Inasa s o utiliza r Defini es do correio electr nico da Internet Itens Enviados Liga o P requer a ni es do meu servido ten ca Itens Eliminados Avan adas pogan ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 36 81 e No separador Avan adas na primeira dropdown selecionar SSL e na seg
71. izar a chave de transfer ncia c digo disponibilizado pelo atual fornecedor de Dom nios que identifica o pedido como v lido e permite a transfer ncia autom tica e Configura o de Dom nio externo Pode optar por manter o Dom nio alojado onde se encontra atualmente criando s apontadores para os Servi os Web configurados ou delegando a gest o da zona Para o apoiar na execu o destes passos associados cria o e configura o de Dom nios a PT disponibiliza uma equipa t cnica que poder ser contactada por email pedido Ogestao dominios com pt 3 1 2 Registo de novo dom nio O pedido de registo de um novo Dom nio dever ser feito online atrav s da Consola de Gest o podendo os procedimentos variar conforme o tipo de Dom nio em causa NACIONAL Para registar um Dominio do tipo pt dever executar os seguintes passos e Selecionar Dom nios PT no ecr In cio pt Dom nios oral Gerir os meus dom nios e nomes de dom nio gt Dom nios PT Dominios alojados e Selecionar Registar novo Dominio Recursos de Dominio disponiveis 1 Registar novo dominio Transferir dominio Escolher Dominio e Introduzir o nome do Dominio necess rio estar dispon vel e se ec O n a r Regista r Registo de Dominios http www pt Ver Disponibilidade Para prosseguir seleccione a op o pretendida Registar Cancelar ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 8
72. martcloudpt pt Leases o Activar a op o Use SSL to connect e A pa mpi re brdptpt o Outgoing server smtp smartcloudpt pt am o Activar a op o Override default port DADE ereto o Alterar o porto do Outgoing Server para 587 ae o Activar a op o Use SSL to connect e o e Clicar no bot o More Options Aii e Na op o Authentication escolher Use Incoming Server Info Bambang far TA Te Bd barlian Lina irons barya info ope IX ENTOURAGE 2004 Abrir Entourage 2004 Selecionar Account Settings Clicar em New Introduzir o seu endere o de correio eletr nico no campo E mail address Clicar na seta gt duas vezes ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 42 81 e Preencher os campos o Introduzir o seu nome no campo Your Name o Introduzir o seu endere o de correio eletr nico no campo Account ID o Introduzir a password no campo Password o Ativar a checkbox Save password in Mac OS X Keychain o Introduzir imap4 smartcloudpt pt no campo Incoming mail server o Escolher IMAP no campo Incoming mail server type o Introduzir smtp smartcloudpt pt no campo Outgoing mail server e Clicar na seta gt duas vezes e Clicar em Skip e Introduzir o nome da conta no campo Account name Clicar em Finish e Clicar em Just created IMAP Account na janela Accounts e Clicar em Click here for advanced receiving options e Ativar a checkbox This IMAP service requires a secure connection SSL Feche a janela e Clicar em
73. me mariami a dominiote Password s eeeeee v Remeber password Log on using Secure Password More Settings Authentication SPA Internet E mail Settings General Outgoing Server Connection Advanced My outgoing server SMTP requires authentication Use same settings as my incoming mail server O Log on using Internet E mail Settings General Outgoing Server Connection Advanced Server Port Numbers Incoming server IMAP EEE This server requires an encrypted connection SSL Outgoing server SMTP 587 This server requires an encrypted connection SSL Server Timeouts Short J Long 1 minute Folders Root Folder path gt Ficheiro Editar Ver Ir Ferramentas fac es ajuda i ydNovo day x Enviar Receber Pesquisa Imediata a dj Livro de Endere os Ctrl Shift B TO A receber mg Organizar orreio n o lido S pa Regras e Alertas J itens enviados ey Limpeza da caixa de correio as de Correio A air d It dec a Esyaziar Pasta Itens eliminados odos os Itens de Co v 3 251 Pastas pessoais Formutarios 4 JAH A enviar Macro 4 A receber E Feeds RSS Defini es de Conta a Itens eliminados Centro de Fidedignidade Jj itens enviados Personalizar Publicidade n o soli A Rascunhos Op es ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 34 81 e Selecionar a conta de correio e clicar em Alterar e Atualizar a se
74. nar TLS e Clicar em OK para guardar as altera es e Clicar em Testar defini es da conta para verificar se a conta est operacional Se faltarem informa es ou estiverem incorretas ser o pedidas ou ser solicitada a sua corre o e Apos receber Parab ns Todos os testes foram conclu dos com xito clicar em Fechar e Clicar em Seguinte e em seguida clicar em Concluir ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 22 81 HI MICROSOFT OUTLOOK 2010 e Aceder a Ficheiro gt Informa es e selecionar Defini es de Conta et Defini es de Conta SH Adicionar e remover contas ou alterar as defini es de liga o existentes De amp ru es ds Conta e Selecionar a conta de correio e clicar em Alterar Contas de correso electromco Pode adicionar ou remover uma Ficheros de Dados Feeds RSS Listas SnarePomt Catend rios da internet Calend rios Pubic e Fornecer as seguintes informa es nos campos dispon veis Nome escrever o nome que ser apresentado aos destinat rios de correio eletr nico no campo De Endere o de correio eletr nico escrever o seu endere o de correio eletr nico Tipo de conta selecionar POP3 Servidor de rece o de correio pop3 smartcloudpt pt Servidor de envio de correio SMTP smtp smartcloudpt pt Nome de utilizador introduzir o seu username O O O O O O 0 Palavra passe escrever a sua palavra passe e Clicar no bot o Mais Defini
75. nar a op o Resolver manualmente Os conflitos devem ser analisados caso a caso Pol tica de utilizadores eliminados Define como deve ser feita a gest o de objetos removidos da AD Se uma conta for removida da AD o respetivo Utilizador de Servi o deve ser igualmente removido desabilitado ou mantido no estado ativo Selecionar a op o pretendida De seguida fazer Submeter o Email O segundo passo da configura o In cio totar caba oa Apuda pr E T E TT UTILIZADOR DE SERVI OS SHAREPOINT de Exchange para permitir a cria o autom tica de contas de exe email Por cada novo Utilizador de tribuir automaticamente Servi o criado ser criada tamb m uma mailbox associada ao Utilizador de Servi o Selecione a op o Ativar para lhe eman ser apresentado o menu de CON ECO ii a ESSO aaa eae de Fe learn principal das novas cs configura o do servi o de om rena ladan erame e simbolo ope tique sera aso pelo nc Exchange sawana anara A e adcacustsmartcloudptpt Os seguintes campos devem ser paaa ae aana aya EAO EOT corretamente preenchido de i modo a configurar o servi o de A indispon vel Exchange o indispon vel Padr o do endere o de POPS correio eletronico a principal Permite definir o padr o de cria o de endere os de mail Utilizar o padr o S LoginName e escolher o dominio de mail onde deve ser criada a mailboxe O padr o S LoginName de AD Sync mapeia com o atributo UserPrincipalName da A
76. nio subdominio Caso pretenda tem a op o de remover um Dom nio e ou subdom nio atrav s da Consola de Gest o de Servi os Web N o remova o seu Dominio principal sem ter a certeza de que o pretende fazer pois esta opera o liberta o nome anteriormente utilizado nos registos internacionais e n o uma situa o facilmente revers vel Os passos a seguir s o e Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web e Selecionar o separador In cio e Na sec o Dominios selecionar Dominios alojados e Selecionar o nome do Dominio ou subdominio pretendido e No separador Resumo selecionar o bot o Eliminar existente na sec o Geral e Confirmar a opera o 3 1 7 Renova o do Dom nio Enquanto subscrever os Servi os Web e n o efetuar o cancelamento do Dom nio ver FAQ anterior o Dom nio registado automaticamente renovado numa base anual 3 1 8 Servi os que podem ser associados ao Dom nio subdom nios Ao Dom nio subdom nios geridos poder associar servi os de alojamento de correio eletr nico alojamento de sites Internet ou Intranet ou alojamento de sites colaborativos SharePoint Ap s ativa o destes servi os de alojamento poder criar as contas de correio eletr nico e ou gerir o conte do dos sites associados 3 1 9 Gest o de Dominios Subdominios criados A associa o do servi o de alojamento ao Dom nio Subdom nio necess ria para que possa iniciar o processo de configur
77. nte informa o as ome o User Name Novo nome de utilizador em Res o Password Nova Password mama tone o Incoming Server pop3 smartcloudpt pt ren o Active a op o Use SSL to connect o Outgoing server smtp smartcloudpt pt ER passa o Active a op o Override default port e altere o o pr porto para 587 me o Active a op o Use SSL to connect T e Clicar no bot o More Options e Na op o Authentication escolher Use Incoming Server Info Settings for auth ptasp com Authentication Use Incoming Server info ry Unqualified domain darn about POP settings Cancel ak IX ENTOURAGE 2004 Abrir o Entourage 2004 Clicar em Entourage e selecionar Especifica es da conta Clicar em Nova Introduzir o seu endere o de correio eletr nico no campo Endere o de e mail Clicar na seta para a direita duas vezes ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 30 81 e Preencher os seguintes campos O O Introduza o seu nome no campo Nome Introduza o seu endere o de correio eletr nico no campo ID da conta Introduza a palavra passe da caixa de correio no campo Palavra passe Selecione a caixa de verifica o Guardar palavra passe no porta chaves do Mac OS Introduza pop3 smartcloudpt pt no campo Servidor de rece o Defina o Tipo de servidor de rece o como POP Introduza smtp smartcloudpt pt no campo Servidor de envio e Clicar na seta para a direita duas vezes e Clicar em Ignorar e Intr
78. o Tools Actions Help Send Receive gt Nem v e X Mail Favorite Folders L3 Inbox 1 A Rules and Alerts Unread Mai a Empty Deleted Items Folder For Folow Lo LA Sent Items E mail Accounts All Mail Folders Customize Find b LE Address Book Ctrl Shift B EG Personal Folders Options 5 Deleted Items LA Drafts 4 Inbox 1 a tarde E canil E mail Accounts This wizard will allow you to change the e mail accounts and directories that Outlook uses E mail O add a new e mail account view or change existing e mail accounts Directory O add a new directory or address book O view or change existing directories or address books ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 19 81 e Selecionar a conta de correio e clicar em Alterar Esmeil Accounts x E mail Accounts You can select an account and change its settings or remove it Outlook processes e mail For these accounts in the Following order POP SMTP Default Remove Deliver new e mail to the following location Personal Folders New Outlook Data File e Atualizar a seguinte informa o Email Accounts Internet E mail Settings POP3 Each of these settings are required to get your e mal account working o Servidor de Rece o de correio pop3 smartcloudpt pt User Information Server Information o Servidor de Envio de Correio SMTP
79. o me gt Available C queroestedominio mobi D Available quercestedominio name gt Available C queroe stedominio net gt Available 250740 Next gt Last gt gt Pages 1 2 On page 2550 100 BACK CANCEL e Na janela seguinte selecionar novamente Next confirmando que o registo de Dominio tem periodo de fideliza o m nimo de 1 ano e Selecionar a subscri o onde foram subscritas Register New Domain O reren votes as caixas de correio e selecionar Next ales es Hosting Order Subscriptions 2 total Show Search Select Columns Export To Excel ID Plan Subscription Name Start Date Expiration Date Service Status 1036299 Plano Zero 04 Nov 2013 04 Dec 2013 gt Active gt Running o 1036372 Plano Zero 08 Nov 2013 08 Dec 2013 Active gt Running 2 total Select Columns Export To Excel BACK NEXT CANCEL e Concluir o processo de registo selecionando a op o Place Order O processo de registo ser autom tico No entanto o Cliente poder solicitar ponto de situa o ou esclarecimento de d vida relativamente ao processo atrav s do endere o gestao dominios telecom pt ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 10 81 3 1 3 Transfer ncia de Dominio para aPT O pedido de transfer ncia de Dom nio para a PT dever ser feito online atrav s da Consola de Gest o podendo os procedimentos variar conforme o tipo de Dom nio em causa NACIONAL No caso de transfer ncia de um Dom nio nacional p
80. oduza o nome da conta no campo Nome da conta Clicar em Concluir e Clicar na conta POP3 rec m criada na janela Contas e Primir Clique aqui para op es de rece o avan adas e Selecione a caixa de verifica o Este servi o POP requer uma liga o segura SSL Feche a janela pop up e Primir Clique aqui para op es de rece o avan adas e Clicar em Especifica es do servidor e Selecionar a caixa de verifica o O servi o SMTP requer liga o segura SSL Selecione a op o Utilizar as mesmas defini es do meu servidor de rece o de correio Feche a janela pop up e Clicar em OK e Fechar a janela Contas ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 31 81 X ENTOURAGE 2008 e Abrir o Entourage 2008 e Clicar em Entourage e seleccione Especifica es da conta e Clicar em Nova e Definir Tipo de conta como POP Clicar em OK e Preencher os seguintes campos o Introduzir alexandre m torrao cloud2010 com nos campos Nome da conta e Endere o de e mail o Introduzir o seu nome no campo Nome o Introduzir alexandre m torrao cloud2010 com no campo ID da conta o Introduzir a palavra passe da caixa de correio no campo Palavra passe o Selecionar a caixa de verifica o Guardar palavra passe no porta chaves do Mac OS o Introduzir pop3 smartcloudpt pt no campo Servidor POP o Introduzir smtp smartcloudpt pt no campo Servidor SMTP e Premir Clicar aqui para op es de rece o avan adas e Selecionar a caixa d
81. one TLS e Clicar em OK para guardar as altera es e sair da caixa de di logo Servidor SMTP ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 27 81 Selecione a sua conta Conta de trabalho na lista de pastas da janela Defini es da conta As defini es da conta s o apresentadas na parte direita da janela Na lista pendente Servidor de envio SMTP selecione o servidor SMTP rec m adicionado Clicar em OK para guardar as altera es e saia da caixa de di logo Defini es da conta Acaba de configurar a sua conta de correio eletr nico POP3 Na janela principal do Thunderbird clicar no tri ngulo orientado para baixo direita do cone Obter correio Abre se a lista pendente que cont m as contas de correio eletr nico existentes Selecione a conta rec m configurada solicitada a introdu o da palavra passe Escrever a sua palavra passe e selecione a caixa de verifica o Utilizar o Gestor de Senhas para guardar esta senha se necess rio Clicar em OK Vil APPLE MAIL2 Abrir o Apple Mail 2 Clicar em Mail e selecione Prefer ncias Clicar no sinal de mais na parte inferior para adicionar uma conta nova Definir Tipo de conta como POP e preencher os seguintes campos o Introduza Descri o da conta o Introduza o seu nome no campo Nome completo o Introduza o seu endere o de correio eletr nico no campo Endere o de e mail e Clicar em Continuar ptempresas pt cloud EMAIL SO
82. onfigura o do Email e servi os relacionados como Dom nios e Exchange Nesta rea poder ainda consultar alguns dados referentes aquisi o do servi o de email como seja a data de ades o e o estado em que se encontra o servi o ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 3 CONFIGURA O Ap s ter efetuado uma subscri o de recursos associados aos Servi os Web de Solu es Cloud estes ficar o dispon veis para configura o praticamente em tempo real Para aceder Consola de Gest o dever estar autenticado no portal clicando no link rea de gest o existente no canto superior conforme a imagem seguinte 66 PT Empresas x Sar SOLUCOES CLOUD iad ga Solu es Sobre a Cloud Ajuda e Suporte Loja Q Em seguida aparecer o hist rico de ades es efetuadas at o momento Ao clicar no link Configurar para a ades o que pretende configurar ter acesso consola de configura o do servi o que permite gerir online todos os recursos subscritos 5 de viceniact LIGAMOS Os meus servi os N mero de visualiza es por p gina 10 g GR TIS Incluir ades es canceladas E Data de N ades o Servi o Designa o da ades o 3 Estado ades o 400008482 EMAIL EMAIL 12 12 2013 APROVISIONADA GERIR CONFIGURAR 3 1 Dom nio O servi o de email tal como qualquer outro Servi o Web das Solu es Cloud tem de estar associado a um ou mais Dom nio s Todos os servi
83. or a receber IMAP4 imap4 smartcloudpt pt e Servidor a enviar SMTP smtp smartcloudpt pt e Autentica o no servidor a enviar Necess ria mesma que no servidor a receber e Encripta o da conex o do Servidor a receber Necess ria SSL e Porto do Servidor a Receber POP 995 e Porto do Servidor a Enviar IMAP 993 e Encripta o da conex o do Servidor a Enviar Necess ria TLS e Porto do Servidor a Enviar SMTP 587 ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 18 81 No entanto os clientes que aderiram ao nosso servi o de Email at essa data usufruem do servi o suportado em plataforma Microsoft Exchange 2007 e portanto devem utilizar os seguintes dados gerais para configura o do acesso de aplica es cliente plataforma da PT Servidor a receber POP IMAP exchange ptasp com Servidor a enviar SMTP auth ptasp com Autentica o no servidor a enviar Necess ria mesma que no servidor a receber Encripta o da conex o do Servidor a receber Necess ria SSL Porto do Servidor a Receber POP 995 Porto do Servidor a Enviar IMAP 993 Encripta o da conex o do Servidor a Enviar Necess ria TLS Porto do Servidor a Enviar SMTP 587 3 3 3 Exemplos de configura o de clientes POP3 MICROSOFT OUTLOOK 2003 Aceder a ferramentas e selecionar Defini es de Conta Selecionar a op o Ver ou alterar uma conta de correio e clicar em Seguinte Inbox Microsoft Outlook File Edit View G
84. parativo das principais funcionalidades de cada tipo de caixa de correio Telem vel PC Telem vel 1 v v v v v v v Acesso Via Outlook Web Access 2 Via Outlook Sincroniza o da conta de email lt lt lt a Calendario Consulta Via OWA Via OWA sincroniza o lt lt lt lt visualiza o da disponibilidade ifree busy Via OWA Gest o laceitar rejeitar marcar reuni es Via OWA Contactos Partilha de contactos Via OWA y v Lista de distribui o agrupamento de contactos vi vi y vi Outras Assistente Out of Office Via OWA a i r Cria o de alias resncaminhamento y vi lt lt E v Pastas partilhadas Via OWA y Tarefas partilhadas Via OWA Caracteristicas Capacidade 3 SGE porconta de email 2565B porconta deemail 8 Antivirus vi vi Antisspam vi V Para usufruir clestas funcionalidades devera configurar o tipo de acesso de cada conta de email da seguinte forma OWA 4 y POPS 5 i IMAP 6 Y ActiveSync lt lt lt lt MAPI 7 1 Disponivel para terminaismoveis compativeiscom ActiveSync MAPI 5 Post Office Protocols 2 Compativel com Internet Explorer 7 Firefox 3 0 1 Safari3 1 Chrome 6 Internet Mail Access Protocol V4 30 195 ou versdessuperiores 7 Messaging Application Programming Interface 3 Caso necess rio pode adquirir capacidade adicional 8 Ca ixa deemalcom 25GB aplicavel apenaspara 4 Microsoft Office Outlook Web Access ades es posteriore
85. pt pt requer permiss o para controlar remotamente algumas das funcionalidades de seguran a do dispositivo Android Pretende concluir a configura o desta conta Cancelar ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD e De seguida dever definir algumas especifica es do servi o Clique em gt Defini es da conta Seguinte quando terminar esta defini o Frequ ncia de verifica o de caixa de entrada Autom tico Envio Dias para sincroniza o ltima semana IM Receber notifica o de e mails novos A Sincronizar contactos a partir desta conta A Sincronizar o calend rio a partir desta conta IM Sincronizar e mail a partir desta conta Transferir automaticamente anexos vo jet quando ligado a uma rede Wi Fi Anterior Seguinte e Surgira o ecr comunicando que a sua conta est configurada Aqui gt Configura o da conta poder dar um nome conta Clique em Seguinte A sua conta est configurada e o e mail vai a caminho Dar um nome a esta conta opcional caixa avancada demoteste pt Seguinte e Ativar o administrador do dispositivo WO Ativar administrador do dispositivo a Email O servidor webmail smartcloudpt pt requer permiss o para controlar remotamente algumas das funcionalidades de seguran a do aparelho Android A ativa o deste administrador permitir aplica o Email efetuar as seguintes opera es e Apagar todos os dados Apagar os
86. rav s da simples introdu o do endere o de correio eletr nico da caixa de correio e da respetiva palavra passe e Abrir Iniciar gt Painel de controlo gt Correio apresentada a caixa de di logo de configura o do correio e Clicar no bot o Mostrar perfis apresentada a caixa de di logo Correio e Certificar se de que a op o Escolher perfil a utilizar est selecionada e clicar no bot o Adicionar e Introduzir o Nome do perfil na caixa de di logo e prima OK ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 44 81 e No assistente Adicionar nova conta de correio eletr nico preencher os campos O seu nome e Endere o de correio eletr nico e No pedido de in cio de sess o do Exchange introduzir o in cio de sess o da caixa de correio seu endere o de correio eletr nico e a palavra passe O Outlook tentar detetar as defini es da caixa de correio atrav s de uma liga o segura Internet Poder ser apresentado um pedido de autoriza o para permitir que o Outlook efetue o redireccionamento de um site n o seguro para outro seguro Autorizar o redireccionamento Outra alternativa ser utilizar o Script de configura o do Outlook que est dispon vel na Consola de Gest o de servi os web Cada utilizador poder encontrar este script seguindo os seguintes passos e Autenticar na Consola de Gest o de servi os web https operations ptempresas pt com as credenciais de acesso respetiva
87. rma o referente ao Dom nio com apontadores j criados para sites ou outros servi os j existentes caso o cliente forne a estes dados Se o pedido for efetuado corretamente no prazo m ximo de 2 dias teis o cliente ser informado da conclus o do processo Caso contr rio o cliente ser notificado da informa o em falta ou corre o necess ria ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 11 81 INTERNACIONAL z N o poss vel a transfer ncia para a PT de Dom nios be fr ou nl no entanto poss vel registar qualquer novo Dom nio deste tipo nas Solu es Cloud No caso de transfer ncia de um dos seguintes Dominios asia biz bz ca cc ch co co uk com com co com de com es de es eu eu com gr com in li me mobi name net net co nom co nom es nu org org es pro tel us us com us org ws info dever executar os seguintes passos e Selecionar Dom nios alojados no ecr In cio pt Dom nios oral Gerir os meus dom nios e nomes de dom nio Dom nios PT gt Dom nios alojados e Selecionar Transferir Dominio existente e Introduzir o nome do Dominio respetiva chave de Transfer Existing Domain Enter Domain Name transfer ncia e selecionar Prosseguir Next A chave de Dr e Domain Order transfer ncia um c digo disponibilizado pelo seu atual fornecedor de Dominios para que o pedido seja General Original Domain Name ident
88. ronizationAgent exe Agente de Sincroniza o respons vel por fazer scan AD de cliente e comunicar o web service de ADSync da plataforma SmartCloudPT O agente de ADSync deve ser instalado numa m quina dedicada Windows com acesso a internet e esta m quina deve ser membro da AD de cliente de onde se pretende efetuar a sincroniza o e ADPasswordChangeFilter exe Agente respons vel por detetar as altera es de password de users da AD de cliente e enviar estas altera es para o Agente de Sincroniza o Este agente deve ser instalado em In cio Visualizar Instala o do agente Configura o do servi o UTILIZADOR DE SERVI OS EMAIL SHAREPOINT SharePoint E In cio Visualizar Instala o do agente Configura o do servi o do agente de sincroniza o Jor de destin Transfira nstalador adequado para a sua pl especificou na p gina de activa o do servi o e necessitar que a Dalavra pas utilizador sejas se di izador seja sincronizada transfira e inst Sua Plataforme ira obter registos de sincroniza o e verificar se os ut Configura o do agente Agente de sin liza o x32 https adsync ptasp co t x64 https adsync ptasp com Filtro de palavra passe x32 https adsync ptasp cor t Filtro de palav 1650 x64 https adsync ptas todos os Domain Controllers que fa am parte da AD de cliente ptempresas pt cloud L ataforma utilizando a liga e baixo a ficando o ponto de introdu o ab
89. s 77 25 POSSO Ler push emailho telemovel umas pe e a NG A ga NA dd Ds a a 77 24 Qual a diferen a entre uma caixa de email Base e Avan ado ccccsssssecccceeseccccaesecessaueeecessaueeseessaaaeeeeees 77 2 Onde esta alojado O mel ma Tas anaa a E es aaa pd on a Aa a YEN D AN a En dass tado gados EN ar pia nd rena ed Densa 77 26 Posso recuperar uma mensagem que apaguei da minha caixa de COFEIO ccccceseccesececeseeceneeeeeeceeeecesenes 77 27 Qual o n mero m nimo ou m ximo de caixas de correio cccssssecccccsessecccceeseccccaeeececseuusecessaueeeessueeeeeees 78 28 Existe algum mecanismo antiv rus e antisspam para filtragem de mensagens 78 29 Necessito ter alguma aplica o antiv rus instalada na minha esta o de trabalho ccccccesseceeesseeeeenees 78 30 Qual a diferen a entre uma caixa de email Base e Avan ado ccceccssssscccccesseceeccaeeceecceeusceeesaaueseeseuaaeeeeees 78 31 Posso definir uma mensagem que automaticamente adicionada a todas as mensagens enviadas 79 5 AJUDA E SUPORTE siinon an aa PEN san ils GENG PEGA PAS NENG dane PENGANGGE KERA dans Pas Cana Lands KEN NG A ag Ka Ni 81 ptempresas pt cloud EMAIL SOLU ES CLOUD 5 81 O servi o de Email uma ferramenta empresarial Cloud que facilita a comunica o e a colabora o dentro da sua organiza o e com clientes fornecedores e parceiros O Email suportado numa plataforma Microsoft Hoste
90. s a 14 05 2013 31 Posso definir uma mensagem que automaticamente adicionada a todas as mensagens enviadas Sim Utilizando a conta de administra o da Consola de Gest o da sua organiza o pode definir uma mensagem que automaticamente inclu da em todas as mensagens enviadas pelos utilizadores de caixas de correio da sua organiza o Na configura o pode definir se pretende que a mensagem seja inclu da em todas as mensagens enviadas ou apenas nas enviadas para destinat rios internos ou externos organiza o Pode tamb m definir se o texto inclu do no in cio ou no final da mensagem de email e outras caracter sticas da mesma tipo de fonte tamanho cor etc ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 80 81 Para efetuar estas configura es dever seguir o seguinte caminho ptempresas pt cloud Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador Email Selecionar o separador Mais servi os Selecionar Declara es de exonera o de responsabilidade de empresas Carregar no bot o Adicionar nova declara o de exonera o de responsabilidade Configurar esta funcionalidade preenchendo os campos solicitados e concluir EMAIL SOLU ES CLOUD 5 AJUDA E SUPORTE Para al m da informa o inclu da existem os seguintes canais que podem ser utilizados na obten o de informa o adicional sobre as Solu es Cloud gt Apoio T cnico dispon vel 24 horas por d
91. s a Aqui possivel visualizar os limites da gerais da caixa de correio e alterar o endere os de correio electr nico da caixa de correio alias caixa de correio Reencaminhamento Gest o de membros A Permiss es Aqui possivel visualizar e alterar Aqui possivel visualizar as listas de e Aqui possivel ver e alterar as defini es de reencaminhamento da distribui o de que esta caixa de correio permiss es da caixa de correio e as caixa de correio membro permiss es de envio Na rea Acesso caixa de correio encontra links com informa o detalhada para configura o do acesso a partir de diversas aplica es cliente de email Se desejar criar um alias para uma caixa de email que acabou de criar deve clicar na caixa de email que acabou de criar clicar em Endere os de correio eletr nico seguido de Adicionar novo endere o de correio eletr nico 3 3 2 Dados gerais de configura o Todos os clientes que aderiram ao servi o de Email das Solu es Cloud da PT ap s 14 de Maio de 2013 usufruem do servi o suportado em plataforma Microsoft Exchange 2010 e devem utilizar os dados de configura o indicados atr s tamb m com base nesta informa o que s o apresentados os exemplos de configura o nos cap tulos seguintes deste documento S o os seguintes os dados gerais para configura o do acesso de aplica es cliente plataforma das Solu es Cloud e Servidor a receber POP3 pop3 smartcloudpt pt e Servid
92. sagens 0 FaceTime Mapas BA Safari e De seguida dever selecionar a op o Adicionar conta de e mail DO ereta ou ooo zZ O 0 G 2 Fes E coa Mail Contactos Calendario Notas e Seleccionar o tipo de protocolo que pretende IMAP ou POP e inserir os seus dados ja definidos nomeadamente nome endere o de e mail descri o nomes do host nomes de utilizador e palavras passe Cancelar Nova conta Seguinte Cancelar Nova conta Guardar Ce TT Nome Jo o Silva E mail caixa base demoteste pt Nome Joao Silva Descri o Caixa Base E mail caixa base demoteste pt Descri o Caixa Base IDOR DE RECEP O DE CORREIO Nome do host imap4 smartcloudpt pt SERVIDOR DE RECEP O DE CORREIO Nome de utilizador caixa base demoteste pt Nome do host pop3 smartcloudpt pt Palavra passe eessessese Nome de utilizador caixa base demoteste pt Palavra passe eseseseseso DOR DE ENVIO DE CORREI Nome do host smtp smartcloudpt pt SERVIDOR DE ENVIO DE CORREIO Nome de utilizador caixa base demoteste pt Palavra passe eseesecsoso Nome do host smtp smartcloudpt pt Nome de utilizador caixa base demoteste pt ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 50 81 Cancelar IMAP Guardar e De seguida dever selecionar os conte dos que pretende sincronizar no dispositivo m vel e Depois da sincroniza o feita a Caixa de Email Base fica criada no seu dispositivo m vel iOS 3 4 2 Android CONFIGURA O DE CAIXA AV
93. seccccaeesecscnscseessssuusecsssseuseesessuueessssauseessssaenseeeaas 18 LMC O OFT OUTLOOK 2008 i EERE E SR 18 He MICROSOFT OUTLOOK 200 7 iaeoa aka NEG PR AAN A 20 lll MICROSOFT OUTLOOK 2010 incccsaanacevaiconcesnsucssanenadesandtwansaceatenndastaunsiannssdedantwenuatvastondeesshossavensiecanteanatneies 22 IV MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS jinagan a aa aa Wan DN a Nn PN EE WAN KIR AE AIB nad OE A NE NIH D Ng DAUN NATA BEA SIA nai 23 Ve MICROSOFT LIVE MAI roi 24 VLMOZILLA THUNDERBIRD arpei aaa aa ken reinir EnA Pa S BAE ET e N ERER eE E KI RA ER E NEAT FEE AS ca 25 WIL APPLE NABILA aaa aaa a tiari airi IASINET EER 27 VU OUTDOOR 2011 FOR MAC apes inaa i sas gg Ni ahan AD aaa DUGI TINA ENIR SA EI AI AA TERANG ONE NDE AI KG SN ANE cin 29 JA ENTO AGE PODA iA E Ga a aga Ng AEREN BA GE AN AT WAT KAG ISONE Kn A A ga KANANG a I ARTA BANG aa AA a Aa 29 DO EN VOW RAG EA Iah aeng ea anaa a ai aa Ba Sana a a a BS aaa Aa a BA a Ig A a a NR a Ta a a aa OEE EEE a a Na a a BA aaa 31 3 3 4 Exemplos de configura o de clientes IMAPA csscsccccssesseccccneessecccscnsecccsscunseeesseusecessauunseesssaunseessaaensesenas 32 LANANG ROSO TOUT DOK BI aaa aa a aa Lan a AAN ER GA EEE PBA BERA NG PA GEGE E a aa a na ga 32 We WICROSOF TOU FLOOR 2OOZ raia E 33 Hl MICROSOFT OUTLOOK 2010 iccnscecicsesecenanexesrssaycetnaansvertaceesutendaspeedsanyhetiinsabveataaeehedenderaacoanns ii nd OTTER 35 IV MCROSOFT OUTLOOK EXPRESS asian pah a Ena NA aa tater TTNG ak R aba aa PTG d anaa aaa a
94. t dever executar os seguintes passos doll Gerir os meus dom nios e nomes de dom nio 2 Dom nios PT Dom nios alojados e Selecionar Dom nios PT no ecr In cio FQ Dom nios OF e Selecionar Transferir Dominio Recursos de Dominio disponiveis 1 Registar novo dom nio Transferir dom nio e Introduzir o nome do Dom nio a transferir e selecionar Transferir Escolher Dominio Transfer ncia de Dominios iquercestedominio Para prosseguir seleccione a op o pretendida Transferir Cancelar e Preencher os campos de identifica o do requerente e selecionar Prosseguir pt e Ativar a op o Vou proceder altera o na Associa o DNS PT e depois informarei a Gest o de Dominios e selecionar Prosseguir e Logo que o cliente tenha a senha para transfer ncia do Dom nio e para que possa ser dado seguimento ao processo dever envi la para gestao dominios telecom pt Para obter essa senha dever aceder a Associa o DNS PT com o Login e Password da entidade Titular aceder as op es de gest o do seu Dominio e selecionar a op o Transferir Gest o Dom nio no campo Entidades Relacionadas posicionado no Contacto T cnico bot o acdes Caso n o possua o login e password ou necessite de ajuda para obter os dados solicitados dever contactar a Associa o DNS PT os contactos est o dispon veis em www dns pt A equipa de gest o de Dom nios replicar no novo servi o toda a info
95. t ANTERIOR CONCLUIR VOLTAR ptempresas pt cloud EMAIL SOLUCOES CLOUD 63 81 e De seguida lhe apresentada a vis o geral do In cio araa jan Visualizar Instala o do agente Configura o do servi o servi o de sincroniza o do Active Directory podendo ainda MOM Mao ai Sincroniza o de Active Directory o Desactivar o servi o es e o Alterar a Password Ultima sess o de sincroniza o e No painel de Instala o do Agente poss vel In cio a aga Den agama instalar dois tipo de agentes de AD Sync na sua infraestrutura saiba mais sobre a instala o arte tendo tdo dos agentes no cap tulo 3 5 3 deste manual e a er aan a ansann di k J Sem 14 stale o agente no servidor especificando o ponto de introdu o abaixo apresentado Nota Ir necessitar das credenciais do servi o que especificou na p gina de activa o do servi o e necessitar que a palavra passe do utilizador se 4 a plataforma passe em cada f Consult submenu ses 6 Dara obter gistos de sincroniza o e verificar se utilizadores f im sincronizad Configura o do agente Transtere I Attps adsync ptesp com CDISync ADSynchronizationAgent msi a x64 https adsyne ptasp com CDISync ADSynchronizationAgentx64 msi 6 https adsync ptasp com CDISync ADPasswordChangeFilter msi a https adsync ptasp com CDISync ADPasswordChangeFilterx64 msi t e es e e Na janela de Configura o do Servi o pode In cio ages rever
96. terar a sua password Para o efeito dever seguir os seguintes passos Autenticar se na Consola de Gest o de servi os web No separador rea de Gest o selecionar Entrar Clicar em Configurar no servi o de Email Na sec o de Email selecionar Caixas de correio Selecionar a Caixa cuja password pretende alterar Selecionar o bot o Alterar password Introduzir nova palavra passe e selecionar o bot o Concluir 3 Qual o tamanho de cada caixa de correio Para cada caixa de correio s o disponibilizados 5GB de capacidade de armazenamento para o Email Base e 60 GB para o Email Avan ado Caso necessite poder subscrever espa o adicional de alojamento at um m ximo de 100GB por caixa A compra de espa o adicional Exchange tal como qualquer outro recurso dever ser feito online atrav s do portal cloud ptempresas pt 4 Posso alterar os limites atribu dos s caixas de correio Sim Para fazer esta opera o dever Autenticar se na Consola de Gest o dos Servi os Web Selecionar o separador In cio Na sec o Email selecionar Caixas de correio No separador Caixas de correio selecionar a caixa de correio pretendida Ativar o separador Limites Carregar no bot o Alterar Alterar os valores conforme desejado Gravar as altera es Aten o que para poder atribuir mais capacidade a uma caixa de email dever ter esse recurso capacidade de email adicional dispon vel para ser associado mesma
97. unda dropdown a selecionar TLS e alterar o porto do Servidor de envio SMTP para 587 IV MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS e Aceder a Ferramentas e selecionar Contas e Selecionar a conta de correio e clicar em Propriedades e Atualizar a seguinte informa o no separador Servidores Servidor de Rece o de correio imap4 smartcloudpt pt Servidor de Envio de Correio SMTP smtp smartcloudpt pt Nome da conta o seu endere o de correio eletr nico Password Nova Password e Selecionar a op o O meu servidor requer autentica o Detiru es do corres electr rico de Internet ps vo e a iters Ermaados items Eumanados Ser vao Ge esmas GEK AG Ava gt lt E Nro qpredetri es WI Outlook Express Ficheiro Edkar Criar mens Pastas Es Outlook Express Pastas locais Ver Bait uut Mensagem Ajuda Enviar e receber 4 Sincronizar tudo Enviz Sincronizar pasta G A receber 1 E A enviar Livro de endere os Ctr ShFt B Regras para mensagens gt Windows Messenger gt W Itens enviados 3 Itens eliminados Tees S Rascunhos Op es Propriedades de exchange plasp com Fa Fx LP ere Lopa o Ceguadr o Bira aki E pg Dai eB O ma bordo da cons PE um senda Comes esbas PAP mabtzmarnciondotot Cote cee SMTP mp Sma ko ndi pt area et Cee a Nek Hame da S ria et bidii Fire patio ER H avar EF pala vid pia v recem eii Cath ika a o
98. ve a copy of messages on the server ll MICROSOFT OUTLOOK 2007 e Abrir o Outlook e No menu Ferramentas clicar em Defini es da Conta casam Ficheiro Editar Ver jr Ferramentas Ac es Ajuda Novo r x Enviar Receber Pesquisa Imediata gt Correio J gt z 4 Livro de Endere os Ctri Shift 8 DA A receber ga Organizar Correio n o ligo a Regras e Alertas 3 Rens enviados Limpeza da caixa de correio Pastas de Correio A m n m a Esyaziar Pasta Itens eliminados A Todos os Itens de Co v 3 a Pastas pessoais Formularios A enviar Macro receber SS E fy Feeds RSS Defini es de Conta a Itens eliminados Centro de Fidedignidade J J Itens enviados i Personalizar Publicidade n o soli A Rascunhos Op es e apresentada a janela Defini es da conta O separador Correio eletr nico aberto por predefini o com todas as contas de correio eletr nico configuradas se existirem e Clicar em Nova iniciado o assistente Adicionar nova conta de correio eletr nico solicitado que escolha o servi o de correio eletr nico e Selecionar Microsoft Exchange POP3 IMAP ou HTTP e clicar em Seguinte e apresentado o ecr do assistente Configura o autom tica da conta e Selecionar a caixa de verifica o Configurar manualmente as defini es do servidor ou tipos de servidor adicionais na parte inferior do ecr do assistente e em seguida

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