Manual de Procedimentos Teste
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1. DVD Training Gommit Certifique o conhecimento de seus Aoadis A Commit mais uma vez saiu na frente e desenvolveu o sistema de testeonline um servi o nico e gratuito que avalia o conhecimento sobre o conte do dos dvds de treinamento de seu acervo O testeonline muito f cil de ser aplicado O seu colaborador assiste aos dvds Commit acessa o site a qualquer hora dia ou lugar faz o teste recebe o resultado por e mail e imprime o certificado Simples assim E mais voc ou o respons vel pelo treinamento de sua empresa pode receber uma c pia dos e mails com os resultados de todos os colaboradores diretamente na sua caixa de e mails A Commit desenvolveu o testeonline com o objetivo de fazer com que seu colaborador n o s assista aos dvds mas tamb m afira o conhecimento apreendido sobre o seu conte do Aproveite este servi o exclusivo que a Commit est lhe oferecendo gratuitamente E lembre se s aqui que voc encontra os melhores dvds de treinamento juntamente com os melhores servi os Sucesso MANUAL DE UTILIZA O www testeonline com br PR REQUISITOS RR Assista ao dvd cd rom pela 1 VEZ Para tomar conhecimento do conte do Assista ao dvd cd rom pela 2 VEZ Para estudar os detalhes tomando nota das informa es que voc julgar importantes Assista ao dvd cd rom pela 3 VEZ Para memorizar os conceitos essenciais Se for2. necess rio assista outra vez e quando se sentir seguro fa a o teste O PASSO A PASSO DO TESTEONLINE gt Para voc fazer o teste de avalia o de conhecimento sobre o conte do de qualquer DVD ou Curso em CD Rom Commit basta acessar o site www teseonline com br e digitar os 6 ltimos d gitos do c digo de barras impresso no verso da capa do produto escolhido Ap s responder s 10 quest es de m ltipla escolha voc saber automaticamente se foi aprovado ou n o Para a aprova o necess rio atingir o percentual m nimo de aproveitamento ou seja 70 de respostas certas Neste caso aparecer um link de acesso para a impress o do certificado personalizado com o seu nome e o do curso escolhido Agora se voc ou o seu colaborador n o atingiu o percentual m nimo siga novamente as orienta es descritas no tem anterior pr requisitos 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4 Passo S APRENDIZADO AVALIA AO RESULTADO CERTIFICA AO iw Q 2 0 colaborador Faz o teste Recebe via e mail Imprime o certificado assiste ao dvd via internet o resultado do teste atrav s do site is E mais voc ou o respons vel pelo treinamento de sua empresa pode receber uma c pia dos e mails com os resultados de todos os colaboradores diretamente na sua caixa de e mails Esse controle fundamental para uma an lise de desempenho e feedback de seus colaboradores Para acessar esse servi o basta solicitar aos seus colabora
3. PARA VENCER I Indice de aproveitamento 80 de respostas certas da E n o se esque a Fred que muito importante para o seu sucesso aqui na empresa completar todo o Programa de Treinamento Cont nuo na dos Sucesso gwa 400 Paulo de Tarso 2 A es Diretor a on 1 Commit Ne gr TU goal 9 Iniciar 5 3 O Caixa de entrada Outio Parab ns pela aprova ge JAZDY Z 11 20 D i PROGRAMA DE TREINAMENTO CONT NUO Atrav s do Testeonline voc tamb m pode montar um Programa de Treinamento Cont nuo de acordo com as necessidades de treinamento da sua empresa Basta definir um objetivo escolher os dvds que atendama este prop sito e entregar a ficha de acompanhamento para seus colaboradores medida que os dvds e testes s o feitos voc pode acompanhar a evolu o do aproveitamento de seus colaboradores Veja um exemplo abaixo r k Voc poder imprimir esta ficha l acessando o site ae 7 chaves de fideliza o do cliente www testeonline com br dimento emplos de excel ncia no aten TREINAMENTO EM GRUPO Ap s a apresenta o do DVD voc pode solicitar cada colaborador fa a o Testeonline do respectivo t tulo imediatamente ap s a exibi o do filme Se o grupo ainda n o conhece o Testeonline voc dever apresent lo e se poss vel fazer um teste demonstra o para que o grupo entenda o seu funcionamento TREINAMENTO INDI
4. VIDUAL Uma tima possibilidade de treinamento continuo o treinamento individual O colaborador periodicamente uma vez por semana ou a cada quinze dias por exemplo leva para casa um DVD assiste na hora que for conveniente podendo inclusive convidar fam lia para participar da exibi o Dessa maneira a rotina e hor rio normal de trabalho preservada e seu colaborador ter acesso a informa es essenciais para o seu desenvolvimento profissional e pessoal Ter como tarefa assistir ao treinamento e fazer um resumo dos t picos mais importantes ou que chamaram mais a sua aten o Voc poder avaliado os conhecimentos adquiridos atrav s do TesteOnLine Oriente seu colaborador a informar o e mail do seu instrutor de treinamento ou l der para que ele receba uma c pia do resultado Dica Mantenha um controle dos DVDs que cada colaborador j assistiu e dos testes realizados OUTRAS DICAS DE COMO UTILIZAR O TES Solicite que cada treinando fa a o teste no dia seguinte ao treinamento ou noite em casa Assim voc mant m o conte do do DVD aquecido mesmo ap s algum tempo depois de t lo assistido e Voc tamb m pode solicitar que o teste seja feito antes da exibi o do DVD assim ser poss vel avaliar a familiaridade com o assunto a ser abordado principalmente se o grupo estiver mais resistente ou ansioso importante lembrar que ap s a apresenta o do filme o teste deve feito novamente Aproveite voc pode faz
5. dores que digitem o e mail do respons vel no campo correspondente ao finalizar cada teste PARABENIZE O SEU COLABORADOR COM 0 E Nada motiva mais do que ser reconhecido e parabenizado por um resultado positivo fruto do nosso esfor o Por isso o sistema testeonline desenvolveu um servi o complementar de e mail de feedback Para utiliz lo basta clicar no link Parabenize o seu colaborador agora dispon vel na c pia do e mail enviada para o respons vel pelo Es treinamento e um e mail ser disparado ao seu colaborador parabenizando o pela aprova o no testeonline Se voc quiser poder acrescentar uma mensagem pessoal de reconhecimento que com certeza gerar um efeito motivador e far a diferen a no seu ambiente de trabalho Certifique seu ci a for voc fe commit E MAIL DE FEEDBACK RECONHECIMENTO PARABENIZE O SEU COLABORADOR ENVIANDO O E MAIL ABAIXO arab ns pela aprova o no testeonline Arquivo Editar Exibir Ferramentas Mensagem Ajuda Responder Responde Encaminhar Imprimir Excluir Anterior Avan ar Endere os De Testeonline Commit Data quinta feira 14 de maio de 2009 10 54 Para fredEcommit com br Assunto Parab ns pela aprova o no testeonline i Certifique seu conhecime testeonl RAS z E a 10 Intern 10 E PARABENS Frederico Villar Pela aprova o no teste de conhecimento sobre o conte do do curso em v deo MOTIVANDO
6. efor ando a import ncia da persist ncia e da repeti o do treinamento at a assimila o do conte do e Se voc ainda tem d vidas quanto utiliza o do teste quer nos enviar uma sugest o ou contar sua experi ncia com este servi o envie um e mail para testeonlineVcommit com br Acesse www testeonline com br e certifique o seu conhecimento commit central de Atendimento 0800
7. er quantos testes quiser n o h limite para tentativas e Utilize os testes realizados como um instrumento de an lise para a Avalia o de Desempenho e Feedback de seus colaboradores e Um teste em grupo pode promover discuss es e debates sobre os temas apresentados nos dvds Al m de proporcionar maior proximidade entre os membros do grupo esta op o estimula o processo de decis o grupal Para imprimir o certificado no lugar do nome do participante coloque Equipe de L deres ou Equipe de Colaboradores da empresa X e Reaplique o testeonline em todas as exibi es posteriores dos dvds Se voc mantiver um arquivo com todos os resultados poder comparar o desempenho de seus colaboradores e Voc tamb m pode premiar os Campe es do treinamento Estabele a crit rios e pr mios mesmo que simb licos para aqueles que atingirem 100 de aproveitamento e Estimule que os testes sejam feitos at que o treinando atinja 100 de aproveitamento Voc tamb m pode estabelecer um prazo para as tentativas e Voc poder parabenizar os colaboradores que atingirem o aproveitamento m nimo utilizando o campo Mensagem na c pia do resultado que voc receber em seu e mail Mas lembre se necess rio que seu colaborador informe o e mail do respons vel pelo treinamento antes de visualizar o resultado do teste Tamb m poder enviar uma mensagem de incentivo queles que n o atingiram o aproveitamento m nimo r
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