MANUAL DE UTILIZAÇÃO. ENVIO DE SMS.
Contents
1. i ATEN O O envio de SMS a partir do sistema AZ CabeloE st tica fruto de um parceria com a empresa Human especializada no envio de SMS corporativa sendo assim para saber como criar sua conta entre em contato com a Human para maiores informa es acesse wiw human com br Servidor de envio de SMS i Esze computador o servidor de envio de SMS voc preciza definir um computador que ser o servidor de envio de SMS tenha certeza que somente um servidor est configurado na rede dessa forma somente o servidor escolhido preciza ter acesso a Internet aplica o de envio de SM5 ser Imcializada automaticamente com o windows gravar 4 Fechar A Aba Geral da configura o de SMS apresenta as seguintes op es Autentica o Login Informa o necess rio para efetuar a autentica o no servidor da Human esse login deve ser adquirido entrando em contato com a Human no seguinte endere o http www human com br azsolucoes Senha Informa o necess rio para efetuar a autentica o no servidor da Human entre em contato com a Human para maiores informa es Teste de Envio N mero de celular Ap s entrar em contato com a Human e preencher o campo login e senha voc pode informar seu n mero de celular para receber uma mensagem de teste afim de verificar se o servi o est funcionando corretamente Servidor de envio de SMS Esse computador o servidor de2. ENVIO DE SMS Obs Esse recurso necessita do contrato de servi o de terceiros Consulte o s tio da http www human com br azsolucoes para maiores informa es O AZCabelo amp Est tica possui um sistema para envio de SMS para seu clientes mensagem de texto para celular O recurso de envio de SMS fruto de uma parceria com a empresa Human especializada no envio de SMS corporativo nesse sentido para enviar SMS apartir do sistema AZCabelo amp Est tica necess rio entrar em contato com a Human afim de escolher seu plano e receber seu login e senha al m disso preciso ter pelo um computador com acesso internet no estabelecimento Para acessar a tela do servidor do Envio de SMS clique em SMS Menu da Aplica o Vers o 3 55 Corporative lt a u M dulo Gest o Frente de Cama Agenda dos Comanda Profissionais Eletr nica ne Backup e Confiqura es Atendimento valida o Gerais Personalizado e lt amp M dulo Alterar Gerenciador Frofissional Usu rio de Prote o Fechar Vers o 3 55 Corporative C pia Registrada m Casa Local E Usu rio Supervisor A seguinte tela ser apresentada amp Envio de SMS Envio de SMS Status O Copyright o eee Aguardando 08 12 2009 11 47 Lembrete Tamires Tavares 092 2009 1 Minimizar Repare que depois voc abre o servidor de Envio de SMS fica um atalho na barra do
3. MANUAL DE UTILIZA O ENVIO DE SMS Empresa AZSolu es em Inform tica ltda Site iwww azsolucoes com br Sistema AZCabelo amp Est tica Para Acessar as configura es de SMS acesse o menu da aplica o gt configura es gerais gt configura es de SMS As configura es est o separadas por abas como segue ABA GERAL O envio de SMS no sistema AZCabelo amp Est tica voltado para fins corporativos e nenhuma mensagem de publicidade pode ser enviada atrav s dele O recurso de envio de SMS fruto de uma parceria com a empresa Human especializada no envio de SMS corporativo nesse sentido para enviar SMS apartir do sistema AZCabelo amp Est tica necess rio entrar em contato com a Human afim de escolher seu plano e receber seu login e senha al m disso preciso ter pelo um computador com acesso internet no estabelecimento Na Aba Geral na configura o de SMS poss vel informar o login e senha recebido pela Human essa informa o essencial para o funcionamento do envio do SMS pode se ainda nessa tela efetuar um teste de envio de SMS afim de verificar se o login e senha informado est o corretos Ap s acessar a seguinte tela ser apresentada E Configura es do envio de SMS Configura o Geral de envio de SMS autentica o 1 Teste de envio Login Ee N mero de celular 41 2999 3998 Enviar SMS senha E E Informe o n mero com o DOD
4. oeg Configura o Geral de SMS do Financeiro Cobran a de pendencia em livro Financeiro Tempo de pend ncia 1 dias i FE Envia SMS para clientes que o tempo de pend ncia superou os dias informados acima aloe ER 1 43 AM Ol Tamires Favor entrar em Enviar 5M5 de cobran a para outras formas de pagamento parcelada contato com Cobran a de pendencia outras formas de pagamento parcelada Tempo de atrazo dias nosso Envia para clentes cujo a conta est com atrazo superior ao informado acima departamento Geral financeiro Att Reenvio a cada i t dias AZ Solu es Intervalo em dias entre o envio de um SMS e outro para o mesmo cliente Quantidade de reenvio f 84 Define quantos SMS ser enviado ao cliente se a divida continuar em aberto Cobran a de pendencia em livro Enviar SMS para cobran a de livro Permite enviar SMS para cobrar clientes que d vidas na forma de pagamento livro Tempo de pend ncia Este campo refere se quantos dias o livro deve estar pendente para que o SMS seja enviado Cobran a de pend ncia em outras formas de pagamento Enviar SMS de cobran a para outras formas de pagamento parcelada Este item refere se permiss o de enviar SMS de cobran a para pend ncia financeira em outros itens parcelados exceto cart o de cr dito ou seja somente para boletos cheques etc Tempo de atraso Este campo refere se quanto tempo a d vida deve estar atrasada para
5. que o sistema envio um SMS de cobran a Geral Reenvio a cada Este campo refere se ao per odo de reenvio se a d vida continuar pendente ou seja de quantos em quantos dias deve ser enviado um SMS de cobran a ao cliente Quantidade de reenvio Este campo refer se a quantidade maxima de envio de cobran a para uma mesma conta que um cliente deve receber por exemplo se o valor deste campo estiver configurado para tr s 3 o sistema envia tr s SMS de cobran a no intervalo informado no campo anterior se a conta continuar pendente o sistema n o envia mais SMS afinal o cliente n o se disp s a pagar at ent o provavelmente n o adianta continuar enviando SMS ABA TEXTO Nesta aba poss vel efetuar as configura es dos textos que ser o enviados para o cliente ATEN O O texto padr o configurado pela AZ Solu es j est aprovado pela Human para mudar esse texto preciso entrar em contato com a Human para obter a aprova o do novo texto Em configura es de SMS clique na aba Texto a seguinte tela ser apresentada Pa Configura es do envio de SMS ojeg Geral pa em Configura o do texto do SMS Agenda Aoda Confirma o Agenda Altera o Agenda Chamada do Cliente lt AZSaudacao gt lt AZNomeCliente gt Lembrete de agendamento Seu agendamento est marcado para lt AZDbataigendamento gt as lt AZHoraigendamento gt Att AZ Solu es M ximo 142 caracteres Restantes 40 AT
6. envio de SMS O envio de SMS preciso de um computador para ser o servidor de envio dessa forma n o preciso ter internet habilitada em todas os computadores do estabelecimento mas apenas em um computador determinado marcando essa op o o sistema de envio de SMS ser inicializado automaticamente com o windows ATEN O Configure apenas um computador para ser o servidor de envio de SMS ABA AGENDA Nesta aba poss vel efetuar as configura es referente ao envio de SMS para opera es de agendamento Em configura es de SMS clique na aba agenda a seguinte tela ser apresentada a Configura es do envio de 5M5 og Configura o De Envio de SMS da Agenda Agenda Lembrar Agendamento di nteced ncia de f 4 Horas Envia o SMS com a anteced ncia informada antes do hor rio marcado na agenda ail DA 1 47 AM Agendamento superior diaz Boa Tarde Envia o SMS somente para clientes cujo a data marcada seja superior a xx Patrig ue com rela o a data do agendamento Lembrete de Confirma o de Agendamento agendame nto Enviar SMS para confirma o de agendamento Exemplo Seu Enviar SM5 para o cliente se o agendamento for alterado ou cancelado agendamento Envia SMS de confirma o do agendamento para todos agendamentos ser enviado esta ma recado um SMS cazo o n mero celular do clientes esteja cadastrado para 07 12 09 s 14 20 Att AZ Solu es Chamada de atendimento mdividuat Perm
7. menu iniciar ao lado do rel gio Com este atalho voc poder Maximizar e Minimizar o servidor de Envio de SMS l Nessa tela voc pode verificar quais as mensagens est o na fila para serem enviadas Voc poder enviar mensagens para os clientes nos seguintes casos Pend ncias Financeiras Opera es na Agenda Consulte Configura es de SMS para maiores Informa es Para verificar o hist rico de mensagens enviadas clique no bot o Mensagens Enviadas Deixe apenas um servidor de Envio de SMS em funcionamento no seu estabelecimento O computador que ser utilizado como servidor deve ter obrigatoriamente acesso a Internet HIST RICO SMS Nessa tela voc pode verificar o hist rico de mensagens enviadas E poss vel filtrar por Data de Envio Data de Agendamento Cliente e Tipo Para isso selecione o filtro desejado no campo Filtrar por e em seguida clique no bot o Filtrar amp Historico SMS Historico de SMS enviados Filtrar por SMS Enviados do Enio O QCieme eme O qrmo O remo Tio 5 08 12 2009 11 43 21 Tamires Tavares 4195959595 Confirma o DOD Message Sent Quantidade de mensagens enviadas O Fechar
8. EN O Esta mensagem deve ser pr aprovada pela Human 5e voc deseja personalizar essa mensagem entre em contato com a Human para verificar se a mesma est nos padr es estabelecidos Pressione F1 para Ajuda A forma de efetuar a configura o dos texto das mensagens s o as mesmas para op es dispon veis Existem algumas palavras reservadas para o sistema AZCabelo amp Est tica identificar onde os dados din micos ser o acrescidos na mensagem essas palavras reservadas s o chamadas de Tags O sistema ir substituir os dados do cliente e ou agendamento nas tags informadas As Tags dispon veis para a configura o do SMS s o as seguintes Exemplo de Sa da lt A Nomecliente gt Ficha do Cliente Nome Jo o Da Silva lt AzZDataAgendamento gt Agenda Data Agendamento 01 01 2010 lt AZHora pgendamento gt Agenda Hora Agendamento 16 45 Como funciona Caso altere as configura es de texto voc deve colocar a Tag correspondente a informa o que deseja isto no exemplo da mensagem da figura acima a Tag lt AZSaudacao gt ser substitu da por Bom Dia Boa Tarde ou Boa Noite dependendo do hor rio em que a mensagem ser enviada A Tag lt AZNomecCliente gt ser substitu da pelo nome do cliente a Tag lt AZDataAgendamento gt ser substitu da pela data que o cliente agendou o servi o e a tag lt AZHoraAgendamento gt ser substitu da pelo horario que o servi o foi agendado para ser executado
9. SMS para o cliente se o agendamento for alterado ou cancelado Ao marcar esta op o o cliente ir receber um SMS informando que seu agendamento foi alterado ou cancelado Chamada de atendimento individual Permite enviar SMS de chamada ao cliente Ao marcar essa op o estar permitindo que o respons vel pelo agendamento envio um SMS para o cliente chamando o para ser atendido esse recurso pode ser til caso o cliente n o se encontre no estabelecimento por exemplo o estabelecimento est localizado em um shopping e o cliente para n o ficar aguardando sua vez foi em outras lojas do shopping dessa forma a atendente pode enviar um SMS solicitando a presen a do cliente Para todas as configura es t m o bot o Exemplo ao clicar neste bot o ser mostrado um exemplo da mensagem que o cliente ir receber ABA FINANCEIRO Nesta aba poss vel efetuar as configura es referente ao envio de SMS para cobran a aos clientes ATEN O utilize esse recurso somente se voc faz o controle financeiro pelo sistema pois caso contr rio voc poder enviar um cobran a indevida ao cliente A AZ Solu es n o se responsabiliza em hip tese alguma por quaisquer danos morais causados por cobran a indevida para que esse recurso funcione perfeitamente preciso lan ar e quitar as contas corretamente Em configura es de SMS clique na aba Financeiro a seguinte tela ser apresentada Configura es do envio de SMS
10. ite enviar SM5 de chamada ao cliente Exemplo Envia SMS chamando o chente para ser atendido recurso til para estabelecimentos em shopping onde o cliente pode n o estar no sal o no momento swar GA rear As op es de configura o para envio de SMS nas opera es da agenda s o Lembrar Agendamento Enviar SMS para lembrar o cliente do agendamento Ao marcar essa op o voc est autorizando o sistema enviar mensagens de SMS para lembrar o cliente de seu respectivo agendamento Anteced ncia de Neste campo poss vel informar com quantas horas de anteced ncia o sistema deve enviar um SMS para o cliente lembrando o de seu agendamento Agendamento superior a Neste campo informado para quais agendamentos o SMS ser enviado por exemplo se for configurado para enviar SMS para agendamento superior 3 dias o sistema s vai enviar SMS para o cliente cujo a data do agendamento for superior a 3 dias da data agendada ou seja se o cliente chega no dia 01 01 2009 e faz um agendamento para o dia 02 01 2009 ele NAO receber um SMS pois o intervalo de apenas um dia caso o agendamento seja feita para uma data superior ao dia 03 01 2009 ent o ele receber um SMS com o tempo de anteced ncia informado no campo anterior Confirma o de Agendamento Enviar SMS para configura o de agendamento Ao marcar esta op o o cliente ir receber um SMS informando que seu agendamento foi confirmado Enviar
Download Pdf Manuals
Related Search