MANUAL DE UTILIZAÇÃO TERMINAL BANRISUL TerminaI
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1. 4 Conceitos B sicos 4 1 Transa es Banricompras Permitem realizar compras atrav s dos cart es Banrisul Transa o Descri o Pagamento vista Permite compras atrav s do d bito direto na conta corrente do cliente Banrisul sendo em um nico valor na data em que se est realizando a transa o Pagamento Pr Datado Permite compras atrav s do d bito direto na conta corrente do cliente Banrisul sendo em um nico valor em data posterior ao dia em que se est realizando a transa o em 1 parcela com vencimento de at 60 dias Pagamento Parcelado Permite compras atrav s de d bito direto na conta corrente do cliente Banrisul em at 25 parcelas em datas diferentes prazo m ximo de 366 dias Cr dito 1 Minuto um limite de cr dito rotativo de taxas reduzidas que pode ser solicitado diretamente nas lojas conveniadas com o Banricompras com livre escolha do valor a ser utilizado at o limite de cr dito O cliente escolhe o prazo de financiamento podendo ser em at 12 meses O valor creditado automaticamente na conta corrente do cliente Banrisul Banco SIM Parcelado Permite efetuar pagamentos parcelado em at 12 meses atrav s do d bito direto na conta corrente do cliente do Banco SIM Banrisul Private Label Permite efetuar pagamentos utilizando o cart o de cr dito Banrisul Private Label Conv nio Refeisul Alimenta o Permite co2. Onde xxxxx a vers o do softw are carregado no terminal fBanrisul sw 7 Opera o do Terminal 7 1 Descri o do Teclado Terminal 15100 FUN O Avan ar papel da impressora No menu principal permite acesso as fun es do lojista Em campos que permitem a entrada de dados alfanum ricos esta tecla muda o caractere da ltima entrada digitada dentre as op es poss veis ao bot o Confirma uma opera o Corrige conte do do campo quando no fluxo transacional ou Limpa retoma tela anterior do menu quando navegando pelas op es Cancela Interrompe uma opera o Aciona as op es do M enu Principal para que o operador possa Menu f gt selecionar a opera o desejada Teclas de navega o para escolha de op o dos menus S o teclas num ricas e alfanum ricas Para acessar as letras Demais teclas pressione a tecla com a letra desejada e em seguida a tecla sustenido at chegar ao caracter EXEM PLO Para informar a letra C pressione a tecla 2 e logo ap s pressione 3 vezes a tecla at aparecer a letra C no visor fBanrisul sw 7 2 Descri o do Teclado Terminal 18200 1 j CCCP q aoee CETLE BO Avan ar papel da impressora No menu principal permite acesso as fun es do lojista Em campos que permitem a entrada de dados alfanum ricos esta tecla muda o caractere da ltima entrada digitad
3. e Efetue a transa o novamente ERRO PROTOCOLO e Erro na transmiss o da Caso o erro persista CONTATE BANRISUL mensagem entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e reporte o erro Efetue a transa o novamente MENSAGEM Erro no recebimento da Caso o erro persista RECEBIDA INVALIDA mensagem entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e reporte o erro Erro no recebimento da mensagem Efetue a transa o novamente ERRO RECEBIMENTO fBanrisul sm DisplayOperador CONFIGURE O TERMINAL Terminal n o configurado e Configure o terminal LOTE CHEIO REALIZE FECHAMENTO E ABERTURA REFAZER TRANSACAO USE A FUNCAO DE REIMPRESSAO SERVICO INDISPONIVEL OPERADORA INDISPONIVEL Limite de mem ria atingido N o foi completada a opera o por n o ter papel na impressora Transa o foi efetuada mas n o tinha papel na impressora N o foi recebido nenhuma operadora na consulta de pr pago N o recebeu nenhum produto dispon vel para a operadora de pr pago Realize fechamento e abertura Insira nova bobina de papel na impressora e realize a transa o novamente Insira nova bobina de papel na impressora e reimprima o comprovante Verifique as operadoras dispon veis Verifique os produtos dispon veis para a operadora selecionada IMPRESSORA SEM PAPEL SEM TRANSACOES NO LOTE SEQUENCIA INVALID
4. o dd mmm aaaa g Acionamento do bot o M ENU BANRISUL Menu BANRISUL 2 1 Banricompras O usu rio deve escolhera op o 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque e pressionar 3 Consulta Cheque lt ENTRA gt 4 Administrativo Caso o usu rio tenha optado por passar o PASSE O CHEQUE cheque na leitora pular para 7 3 OU DIGITE O CMC7 O usu rio deve entrar com o primeiro campo do c digo CM C7 do cheque e pressionar CMC7 CAMPO 1 lt ENTRA gt 4 p O usu rio deve entrar com o segundo campo g CMC7 CAMPO 2 eo cm C7 do cheque e pressionar O usu rio deve entrar com o terceiro campo CMC7 CAMPO 3 do c digo CM C7 do cheque e pressionar 6 lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com a quantidade de cheques sequenciais ao primeiro digitado 7 SEQ CHEQUES ou passado que tamb m dever o ser consultados fBanrisul om 9 TABELA MENSAGENS DO TERMINAL BANRISUL a lista de mensagens que podem aparecer no Display uma descri o da mensagem e a es que podem ser tomadas Display Eae a Operador Descri o A o E Transa o Autorizada AMBIENTE Ambiente Indispon vel a E Verifica o de E CADASTRO OK Cadastro OK Encerra Transa o CARTAO CONTA Cart o ou Conta E CARTAO o x EXTRAVIADO Cart o Extraviado Encerra Transa o CARTAO INVALIDO Cart o Inv lido Encerra Transa o CARTAO INVALIDO Cart o sem registro Encerra Transa o CARTAO OU m CHEQUE o e Encerra Transa o BLOQUEADO q
5. 13 14 15 16 Display Terminal DATA N PARCELA dd mm aa ou VENC PARCELA N dd mm aa VALOR PARCELA N DADOS PARCELAS PARCELAS YY VALOR XX XX SIM N O PASSE OU INSIRA O CART O VALOR SENHA XX XX A o Esta tela s aparecer caso a escolha do passo 9 tenha tenha sido 2 Data N o n mero da parcela O terminal exibe as datas calculadas O usu rio deve entrar com uma nova data v lida e pressionar lt ENTRA gt ou apenas confirmar pressionando lt ENTRA gt OBS Esta tela poder se repetir para cada parcela caso a escolha do passo amp 7 tenha sido 2 N o Esta tela aparecer apenas se foi escolhida a op o 2 N o no passo 7 N o n mero da parcela O usu rio deve entrar com o novo valor da parcela e pressionar lt ENTRA gt ou confirmar o valor exibido pressionando apenas lt ENTRA gt OBS Esta tela poder se repetir para cada parcela caso a escolha do passo 7 tenha sido 2 N o Esta tela aparecer apenas se foi escolhida a op o 2 N o no passo 7 XX XX o valor da ltima parcela calculada YY o n mero de parcelas passo 5 O usu rio dever confirmar a opera o pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt Inser o ou passagem do cart o do comprador O terminal exibe o valor da transa o O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha fBanrisul mw 8 1 3 Banricompras CR D
6. Erro no envio da mensagem da transa o sendo executada Contactar Central de Atendimento Banrisul e solicitar um t cnico Efetue a transa o novamente Caso persista substitua o Chip Efetue a transa o novamente Caso persista contactar a Central de Atendimento Banrisul e informar o erro Efetue a transa o novamente Caso persista contactar a Central de Atendimento Banrisul e informar o erro Efetue a transa o novamente Caso persista contactar a Central de Atendimento Banrisul e informar o erro TEMPO ESGOTADO Tempo limite de j CE NARON comunica o esgotado Banrisul Ea DisplayOperador A o NAO HA LINHA Sem linha telef nica Verifique a conex o da linha telef nica com o terminal Repita a transa o e Caso o erro persista entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e reporte o erro LINHA NAO ATENDE SEM TOM DE LINHA CONEXAO PERDIDA ERRO COMUNICACAO ERRO REDE GPRS fBanrisl om Problemas na comunica o N o recebe tom de linha Interrup o da conex o inesperada Erro de comunica o gen rico n o mapeado pela aplica o Erro no envio discagem inicializa o e Erro na conex o GPRS Efetue a transa o novamente e Caso o erro persista verifique se o n mero discado est dispon vel Verifique a conex o da linha telef
7. o 6 NSU BANRISUL a ser cancelada e pressionar lt ENTRA gt eva O NSU est no ticket impresso 7 DATA BANRISUL O usu rio dever informar a data da transa o dd mm aa a ser cancelada e pressionar lt ENTRA gt 8 Conf Opera o O usu rio dever pressionar lt ENTRA gt para ENTRA Confirma CANCELA Cancela confirmar ou lt CANCELA gt para cancelar a transa o Caso a transa o escolhida n o tenha sido encontrada ou n o possa ser cancelada o terminal mostrar a seguinte mensagem TRANSA O N O ENCONTRADA fBanrisl om 6 6 Administrativo CONSULTA SITUA O DA REDE Permite teste f cil e r pido da comunica o do terminal Banrisul at o Host Banrisul Display Terminal dd mmm aaaa BANRISUL Men BANRISUL 1 Banricompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo ADMINISTRATIVO 1 Cancelamentos 2 Abrir Terminal 3 Fechar Terminal 4 Abrir Lote 5 Fechar Lote 6 Situa o da Rede 7 Configura o 8 Utilit rios CONF OPERACAO ENTER Confirma CANCELA Cancela A o Acionamento do bot o M ENU O usu rio deve escolher a op o 4 Administrativo e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 6 Situa o da Rede e lt ENTRA gt pressionar O usu rio dever informar a opera o pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt O usu rio dever informar a opera o pressionando lt EN
8. Pangea mpras O usu rio deve escolher a op o 2 Rede Integrada 2 Rede Integrada e pressionar lt ENTRA gt 2 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Rede Integrada 1 IPVA O usu rio deve escolher a op o 2 Contas 2 Contas e pressionar lt ENTRA gt 3 Recarga Pr pago Ww Pagamentos 1 Cart o O usu rio deve escolher qual a forma de 4 nn pagamento utilizada pelo cliente e pressionar 2 Dinheiro lt ENTRA gt 3 Cheque RAS Caso o usu rio tenha optado por passar o c digo O DOCUMENTO de barras na leitora pular para 10 6 CMC7 CAMPO 1 O usu rio deve entrar com o primeiro campo do c digo de barras e pressionar lt ENTRA gt 7 CMC7 CAMPO2 usu rio deve entrar com o segundo campo do c digo de barras e pressionar lt ENTRA gt CMC7 CAMPO 3 8 O usu rio deve entrar com o terceiro campo do c digo de barras e pressionar lt ENTRA gt 9 CMC7 CAMPO 4 O usu rio deve entrar com o quarto campo do c digo de barras e pressionar lt ENTRA gt Banrisul Hs 10 12 13 14 15 16 17 Display Terminal INFORME O VALOR DATA VENCIMENTO dd mm aa PASSE OU INSIRA O CART O PASSE O CHEQUE OU DIGITE O CMC7 CMC7 CAMPO 1 CMC7 CAMPO 2 CMC7 CAMPO 3 VALOR SENHA X XX A o O usu rio deve entrar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt o terminal ir sugerir um valor baseado no c digo de barras O usu rio deve entrar com a data de vencimento da conta
9. Uma vez na Area Tem tica Banricompras clique na op o Para quem Vende A partir da voc estar atualizado sobre todas as informa es Banricompras necess rias ao sucesso do produto em seu estabelecimento comercial Utilize as informa es e explore ao m ximo as vantagens do produto Banricompras Quem ganha voc Site do Lojista Na rea Tem tica Banricompras voc disp e tamb m de uma excelente ferramenta de consulta s suas vendas atrav s do Banricompras Trata se do Site do Lojista Nele voc consulta todas as transa es realizadas via Banricompras com informa es detalhadas de suas vendas As consultas podem ser feitas com prazo de abrang ncia de at um ano tanto para frente Vendas parceladas e pr datadas futuras como para tr s transa es j liquidadas O Site do Lojista d ao Banricompras total transpar ncia nas informa es destinadas aos estabelecimentos conveniados Voc n o ter d vidas Seguem os passos para acesso ao Site do Lojista Acessar a p gina do Banrisul na internet http www banrisul com br Nas reas Tem ticas Banrisul clicar em Banricompras Colocar o cursor sobre a op o Para quem Vende e clicar no item Site do Lojista Correr a tela at o rodap No item Links Relacionados clicar em Site do Lojista Para acesso s informa es ser o solicitados os seguintes dados CNPJ do estabelecimento C digo da Ag ncia C
10. 5 5 Fechamento de Terminal Notifica o Banrisul de que o terminal Banrisul est encerrando as opera es A opera o defechamento poder ser executada a qualquer momento do dia para verificar a posi o das opera es fBanrisl om 5 6 Abertura de Lote Notifica ao Banrisul que o POS est pronto para efetuar o pagamento de contas 5 7 Fechamento de Lote Esse procedimento dever ser realizado quando o Banrisul solicitar ou sempre que for fazer a entrega dos documentos na ag ncia Ap s esta opera o o terminal Banrisul n o ir permitir recebimento de novas contas sem antes executar uma opera o de abertura delote 5 8 Situa o da Rede Permite teste f cil e r pido da comunica o do terminal Banrisul com o Host Banrisul fBanrisul sm 6 FUN ES Menu Administrativo DO TERMINAL BANRISUL 6 1 Administrativo ABERTURA DO TERMINAL Notifica o Banrisul de que o terminal est entrando em opera o imprescind vel que se execute esse processo diariamente para que ocorra o zeramento da log local de transa es at aquela data hora al m de atualizar a chave de criptografia Display Terminal dd mmm aaaa 1 BANRISUL BANRISUL 2 1 Banricompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo ADMINISTRATIVO 1 Cancelamentos Fechar lermina 3 4 Abrir Lote 6 Situa o da Rede 7 Configura o 8 Utilit rios 4 SENHA ADM 5 CONF OPERACAO ENTER Confirma C
11. CARTAO R x ROUBADO Cart o Roubado Encerra Transa o CHAVE DE p m CRIPTOGRAFIA T A Criptografia o Repita INVALIDA s Dados referentes ao DADOS registro n o s o Contactar Central de INVALIDOS pertinentes Atendimento Banrisul solicita o original DATA INVALIDA Data Inv lida veringue E Repita Transa o ENTRAR PY Entrar em contato com Contactar Central de CONTATO COMO o Banrisul Atendimento Banrisul BANRISUL ERRO DE Contactar Central de FORMATO Erro de formato Atendimento Banrisul a Contactar Central de ERRO GENERICO Erro Gen rico Atendimento Banrisul fBanrisul sm Display Pu EXCEDEU z SENHA EXCEDIDO OPERACAO q INSTITUICAO Institui o Destino DESTINO Temporariamente Fora Repita Transa o INDISPONIVEL de Servi o INSTITUICAO Nao Institui o n o Contactar Central de Cadastrada Emissor CADASTRADA suntonvini Atendimento Banrisul INSTITUICAO N O Institui o n o P LIMITE DE uj EXCEDIDO NAO FOI POSSIVEL N o foi poss vel CANCELAR A pe REM Encerra Transa o TRANS S OPERACAO Opera o com Id DUPLICADA duplicada Repita Transa o PARCELA or Verifique e Repita E Verifique e Repita PRAZO INVALIDO Prazo Inv lido Rede Inv lida Contactar Central de REDE INVALIDA Atendimento Banrisul REGISTRO NAO Registro n o Verifique e Repita ENCONTRADO encontrado Transa o REPITA Repita a Transa o i TRANSACAO Tente Novamente Rapita Transacas SALDO E m
12. SENHA INVALIDA Senha Inv lida Solicita nova Senha SERVICO f INDISPONIVEL Servi o Indisponivel Repita Transa o fBanrisl om Display Pu SERVI O i CLIENTE TRANSACAO Verifique e Repita TRANSACAO NAO N o foi poss vel CONFIRMADA confirmar ou cancelar Encerra Transa o CANCELADA a Transa o TRANSACAO NAO Transa o n o E Trani PERMITIDA permitida S Time Out N recebida TIME OUT NO Origem TRANSACAO m m VALOR Valor da Transa o o Verifique e Repita TRANSARSG Inv lido Transa o INVALIDO lia DE CENTA Encerra Transa o Se euro ala praia Encerra a Transa o a i Encerrar Transa o INEXISTNTE do GPS inexistente mto e di Encerrar Transa o mag nisi Repetir Transa o ABanisul om Operador ERR RORE Encerrar Transa o m RADO Encerrar Transa o DOCUMENTO VENCIDO Encerrar Transa o E Adi GERE Encerrar Transa o Documento n o pode DOC SO PODE SER PAGO CHQ BANRISUL ser pago com cheque Encerrar Transa o de outros bancos ENCARGO NAO PERMITIDO Encargo n o permitido Encerrar Transa o Problema sistema Contactar Central de ERRGENERIGO XXX Cod 999 Atendimento Banrisul ERRO GENERICO Tamanho Inv lido Contactar Banrisul Erro Retorno PGM Contactar Central de ERRO GENERICO XXXXX Cod 99 Atendimento Banrisul Contactar Central de ERRO GENERICO Abend Atendimento Banrisul Contactar Central de ERRO CHECKSUM Erro de CheckSum Atendimento Banrisul Repassar
13. digo da conta corrente do conveniado Senha de Servi os Internet senha de 06 d gitos Aproveite ao m ximo todas as informa es afinal a informa o fundamental ao seu sucesso Equipe Banricompras fBanrisul sm 1 Introdu o Este o manual de utiliza o do terminal Banrisul modelos Ingenico 15100 e 18200 Com ele voc vai poder tirar as d vidas mais freq entes e obter as informa es necess rias para apoi lo no atendimento aos seus clientes Por isso mantenha o sempre pr ximo ao terminal Banrisul Para facilitar ainda mais o seu trabalho a configura o do terminal Ingenico j foi realizada pelo t cnico que o instalou em seu estabelecimento comercial M as lembre se Terminais de alta tecnologia exigem a utiliza o de suprimentos adequados e cuidados especiais Para manter as caracter sticas de qualidade e desempenho mantenha o terminal Banrisul nas condi es recomendadas Recomenda se que somente pessoas treinadas e por voc autorizadas realizem as transa es Banrisul Bons neg cios fBanrisl om 2 Instru es Importantes de Seguran a e Conserva o Para assegurar a utiliza o correta dos terminais Ingenico 15100 e 18200 siga sempre as instru es de seguran a abaixo e Mantenha o equipamento em superf cie plana longe de aquecedores ou de outras fontes de calor Havendo necessidade de mudan as na instala o ou remanejamento do terminal
14. nica com o terminal e Caso o erro persista entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e reporte o erro Efetue a transa o novamente e Efetue a transa o novamente e Caso persista reinicie o terminal Efetue a transa o novamente e Verifique a disponbilidade da rede GPRS DisplayOperador LINHA OCUPADA FALHA NA DISCAGEM ERRO AO INICIAR A CONEXAO PREFIXO TELEFONE MAX 18 DIGITOS ERRO INTERNO CONTATE O BANRISUL SEM CONFIGURACAO DE EMV Linha ocupada Falha na opera o de discagem Erro gen rico Prefixo telefone n o pode ultrapassar 18 digitos Sem tabela EMV Transa o de cart o com chip Sem tabela EMV Transa o de cart o com chip Verifique a linha utilizada pelo terminal caso tenha uma extens o Efetue a transa o novamente Verifique se o n mero discado est dispon vel Efetue a transa o novamente Verifique as configura es Caso o erro persista entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e reporte o erro Efetue a transa o novamente Caso o erro persista reinicie o terminal e Reinicie o terminal e Reinicie o terminal fBanrisul om DisplayOperador ERRO INTERNO CONTATE O BANRISUL OPERACAO NAO DISPONIVEL ERRO DE LEITURA TROCA DE SENHA ERRO DIGITACAO SENHA INVALIDA PRESSIONE OK ERRO NA LEITURA DO CARTAO CARTAO INVALIDO C
15. o E para o host Banrisul em segundos 4 ENDERE O IP Endere o IP para comunica o 5 PORTA TCP Porta TCP para comunica o 6 PONTO DE ACESSO CO Ponto de Acesso para comunica o Usu rio de rede para valida o de comunica o 8 USU RIO REDE Default BANRISUL Caso queira alterar utilizar BANRISUL a tecla lt CORR gt para limpar e em seguida informar novo usu rio 9 Senha do usu rio de rede para valida o de SENHA REDE comunica o Default BANRISUL Caso queira BANRISUL alterar utilizar a tecla lt CORR gt para limpar e em seguida informar nova senha Se a configura o ocorreu com sucesso a seguinte mensagem apresentada COMUNICA O GPRS CONFIGURADA fBanrisl mw 6 8 UTILIT RIOS Display Terminal A o dd mmm aaaa 1 BANRISUL Acionamento do bot o M ENU M enu BANRISUL 5 1 Banricompras O usu rio deve escolher a op o 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo ADMINISTRATIVO Cancelamentos O usu rio deve escolher a op o Abrir Terminal 7 Configura o e pressionar lt ENTRA gt Fechar Terminal Abrir Lote Fechar Lote Situa o da Rede Configura o Utilit rios Op es dispon veis em Utilit rios 1 ReimpComprovantes Ra i 2 lita Tan de Estas op es s o descritas detalhadamente 3 Alterar SenhaADM a 4 Vers o Software nas se es seguintes 4 Administrativo e pression
16. o 1 dd mmm aaaa BANRISUL Acionamento do bot o MENU Menu BANRISUL O usu rio deve escolher a op o 2 R ida 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Banricompras 1 Pgto Vista O usu rio deve escolher a op o 2 Pato Pr datado 3 Pagto Parcelado e pressionar lt ENTRA gt 3 Edo Nsicesi ioTo 4 Credito 1 Minuto 5 Refeisul e Conv nios E a 6 Banco SIM Parcelado O usu rio deve entar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt INFORME O VALOR usu rio deve entrar com o n mero de parcelas 4 0 00 e pressionar lt ENTRA gt dependendo do n mero de parcelas algumas telas acima podem se repetir O usu rio dever selecionar a op o conforme 5 PARCELAS 2 25 deseja o cliente Banrisul e eloa lt ENTRA gt EEEE 1 Sim o terminal n o permitir a altera o da data da primeira parcela que ser imediatamente debitada 2 N o permite especificar uma data para a PARCELA VISTA primeira parcela 1 SIM 2 N O O usu rio dever selecionar a op a conforme deseja o cliente Banrisul e pressionar lt ENTRA gt e me y ADE par e as atas de d bito na conta do cliente ser o 1 PARCELAS IGUAIS espa adas por um prazo escolhido 1 SIM 2 N o ser permitido alterar valor e data de 2 N O cada parcela fBanrisul mw Display Terminal A o DADOS PARCELAS Esta tela aparecer apenas se foi escolhida a op o 8 VALOR XX XX 1 Sim no passo
17. 7 g PARCELAS YY XX XX o valor da transa o passo 4 SIM N O YY o n mero de parcelas passo 5 O usu rio dever confirmar a opera o pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt Escolha entre as op es 1 Prazo entra se com quantidade de dias ap s 9 Parcelamento a data atual em que ocorrer o d bito 1 PRAZO 2 Data entra se com a data em que ocorrer o 2 DATA d bito Esta tela s aparecer se no passo 6 tenha sido escolhido a op o 1 Sim e no passo 7 a op o 10 PARCELA VISTA 2 N o PPP RD O usu rio deve entrar com o valor da parcela e pressionar lt ENTRA gt Esta tela s aparecer caso a escolha do passo 9 PRAZO PARCELA N tenha sido 1 Prazo N o n mero da parcela DD o Prazo Padr o cadastrado na configura o 11 DD de Produtos 8 7 1 Produtos O usu rio deve entrar com a nova quantidade de dias e pressionar lt ENTRA gt ou confirmar pressionando apenas lt ENTRA gt OBS Esta tela poder se repetir para cada parcela caso a escolha do passo amp 7 tenha sido 2 N o PRAZO Esta tela s aparecer caso a escolha do passo 9 tenha sido 1 Prazo e no passo 7 tenha sido 11 1 escolhida a o o 2 Sim DD DD o Prazo Padr o cadastrado na configura o de Produtos 8 7 1 Produtos O usu rio deve entrar com a nova quantidade de dias e pressionar lt ENTRA gt ou confirmar pressionando apenas lt ENTRA gt fBanrisl om 12
18. A PRAZO INVALIDO DATA INVALIDA Impressora sem papel Quando se tenta imprimir o lote mas n o h transa es no lote Foi informado n mero da sequ ncia de cheques superior permitida 15 Prazo de pagamento inv lido ou n o informado Data informada inv lida ou n o informada Insira nova bobina de papel na impressora Informe a quantidade da sequ ncia de cheques inferior ou iguala 15 Informe corretamente o prazo de pagamento Informe corretamente a data VALOR DA PARCELA INVALIDO A soma das parcelas deve ser igual ao da compra Informe corretamente o valor da parcela fBanrisl om e Efetue a transa o novamente ERRO GENERICO e Erro na transa o de e Caso o erro persista TENTE NOVAMENTE IPVA n o mapeado entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e reporte o erro e Tentativa de reimpress o sem existir transa o ou n o est disponivel NAO HA TICKET e Transa o j foi cancelada anteriormente TRANSACAO JA CANCELADA e Tentativa de TRANSACAO NAO cancelamento de uma PERMITIDA transa o que n o pode ser cancelada TRANSACAO NAO e Transa o nao ENCONTRADA encontrada no lote C digo de Barras no e Verifique o c digo de CAMPO INVALIDO pagamento de Contas barras inv lido e Digitacao do c digo de DIGITACAO NAO barras nao permitida ou PERMITIDA Digita o do Cheque n o permitido e D igitos verific
19. ANCELA Cancela A o Acionamento do bot o MENU O usu rio deve escolher a op o 4 Administrativo e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 2 Abrir Terminal e pressionar lt ENTRA gt O usu rio dever informar a senha administrativa e pressionar lt ENTRA gt O usu rio dever confirmar a opera o pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt fBanrisl om 6 2 Administrativo FECHAMENTO DO TERMINAL Notifica o Banrisul de que o terminal est encerrando as opera es A opera o de fechamento poder ser executada a qualquer momento do dia para verificar a posi o das opera es Display Terminal dd mmm aaaa BANRISUL M enu BANRISUL 1 Banricompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque ADMINISTRATIVO 1 Cancelamentos 3 Fechar Terminal 4 Abrir Lote 5 Fechar Lote 6 Situa o da Rede 7 Configura o 8 Utilit rios SENHA ADM CONFOPERACAO ENTER Confirma CANCELA Cancela A o Acionamento do bot o M ENU O usu rio deve escolher a op o 4 Administrativo e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 3 Fechar Terminal e lt ENTRA gt pressionar O usu rio dever informar a senha administrativa e pressionar lt ENTRA gt O usu rio dever confirmar a opera o pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt fBanrisul sm 6 3 Administrativo AB
20. ERTURA DE LOTE Notifica ao Banrisul que o POS est pronto para efetuar o pagamento de contas Display Terminal A o dd mmm aaaa i Acionamento do bot o MENU BANRISUL M enu BANRISUL 2 1 Banricompras O usu rio deve escolher a op o 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque E Administrativo ADMINISTRATIVO 1 Cancelamentos 2 Abrir Terminal 3 Fechar Terminal 4 Abrir Lote O usu rio deve escolher a op o 3 5 Fechar Lote 4 Abrir Lote e pressionar lt ENTRA gt 6 Situa o da Rede 7 Configura o 4 Administrativo e pressionar lt ENTRA gt 8 Utilit rios O usu rio dever informar a senha SENHA ADM administrativa e pressionar lt ENTRA gt CONF OPERACAO O usu rio dever confirmar a opera ao 5 ENTER Confirma pressionando lt ENTRA gt ou cancel la CANCELA Cancela pressionando lt CANCELA gt Banrisul a 6 4 Administrativo FECHAMENTO DE LOTE Esse procedimento dever ser realizado quando o Banrisul solicitar ou sempre que for fazer a entrega dos documentos na ag ncia Ap s esta opera o o terminal Banrisul n o ir permitir recebimento de novas contas sem antes executar uma opera o de abertura de lote Display Terminal A o dd mmm aaaa 1 Acionamento do bot o M ENU BANRISUL Menu BANRISUL 1 Banricompras Ai z 2 O usu rio deve escolher a op o 2 Rede Integrada Po 4 Administrativo ADMINISTRATIVO 1 Cancelamentos 2 Abrir Ter
21. ITO 1 MINUTO Permite financiamento em parcelas iguais com juros e datas de d bitos definidos pelo Banrisul Display Terminal A o 1 dd mmm aaaa BANRISUL Acionamento do bot o M ENU BANRISUL 2 r O usu rio deve escolher a op o 2 Rede Integrada 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Banricompras 2 Pgto Pr datado 3 3 Pgto Parcelado 4 Cr dito 1 Minuto e pressionar 5 Refeisul e convenios lt ENTRA gt 6 Banco SIM Parcelado O usu rio deve escolher a op o O usu rio deve entrar com o valor da 4 Loo ddlo O UA LR transa o e pressionar lt ENTRA gt PARCELAS 1 12 O usu rio deve entrar com o n mero de 5 parcelas e pressionar lt ENTRA gt PASSE OU INSIRA Inser o ou passagem do cart o do comprador 6 O CARTAO 7 VALOR XX XX O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o SENHA ia da senha e teclar entra fBanrisl om 8 1 4 Refeisul Pagamento Realiza pagamentos de cart o alimenta o Refeisul 5 Display Terminal dd mmm aaaa BANRISUL BANRISUL 1 Banricompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Banricompras 1 Pagto vista 2 Pagto Predatado 3 Pgto Parcelado 4 Cr dito 1 Minuto 6 Banco SIM Parcelado Refeisul 1 Pagamento 2 Combust vel 3 Private Label INFORME O VALOR PASSE O CARTAO VALOR XX XX SENHA pot A o Acionamento do bot o MENU O usu ri
22. MANUAL DE UTILIZA O TERMINAL BANRISUL Terminal Ingenico modelos MILENIUM 15100 e GPRS 18200 Vers o do software 10221 2 Banrisul BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S A Elabora o Unidade de Canais Eletr nicos Editora o e Impress o Unidade de Gest o Corporativa Edi o Julho 2007 NDICE 1 Introdu o sireni aaa gata sda UI nanda 7 2 Instru es Importantes de Seguran a e Conserva o iemneeens 3 Como Obter Ajuda cjr hcin aaa Aaaa 9 4 Conceitos B SICOS nrnna a aaa ds sanita dando uh 10 4 1 Transa es Banricompras ser inneren enneren 10 4 2 Transa es Rede Integrada seara 11 4 3 OQutras TranSA ES sneinen a aaa Ai 11 4 4Tipos de Cart o rrcarenaneaneranaraaaanaaarenanaranaaaa 12 5 Administra o do Terminal neereneeereeneneeeanacea 13 5 1 N veis de ACESSO rania inniinn as doada vin a lata ba 13 5 2 COMPTOVANOS irainei adinan sab Ia NES antaiian Saara 13 5 3 Cancelan ENTO S ssion ndei aeia ana essa dada 13 5 4Abertura de Terminal eeeeeereererernaeerenerereranereranneeeana 13 5 5 Fechamento de Terminal ieereereerreereennerereeeereranacea 13 5 6Abertura de Lote neeerenneeereraneereranacerenanecenaa 14 5 7 Fechamento de Lote ceeeereererernneeeeanerereranererenneceana 14 5 8 Situa o da Rede sassairinicsrisisiiirasaairisnatasaauaiilasa decades Dinaa ad Sam Ada 14 6 Fun es do Terminal Banrisul ceeeeeereeereereneeer
23. TRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt fBanrisul sm 6 7 CONFIGURA ES Permite acesso s fun es de configura o do Terminal Banrisul conforme demonstrado a seguir Essas configura es somente devem ser realizadas por t cnicos credenciados Display Terminal A o dd mmm aaaa 1 Acionamento do bot o M ENU BANRISUL BANRISUL 1 Banricompras e R 2 2 Rede Integrada O usu rio deve escolher a op o 3 Consulta Cheque 4 Administrativo e pressionar lt ENTRA gt 4 Administrativo ADM INISTRATIVO 1 Cancelamentos 2 Abrir Terminal 3 Fechar Terminal O usu rio deve escolher a op o 4 Abrir Lote z E 7 Configura o e pressionar lt ENTRA gt 6 Situa o da Rede 7 Configura o 8 Utilit rios Op es dispon ves em Configura o para Configura o terminal 15100 4 1 Produtos 2 Dados do Lojista Estas op es s o descritas detalhadamente nas 3 Comunicado se es seguintes i E Op es dispon veis em Configura o para T Eanna feitos terminais 17910 e 18200 5 1 2 Dados do Lojista Estas op es s o descritas detalhadamente nas 3 Comunica o GPRS se es seguintes fBanrisl om 6 7 1 PRODUTOS Display Terminal Descri o Pagto Vista 1 Ls5Sm Habilita Desabilita a opera o Banricompras 2 N o Pagamento Vista no POS 2 Fagto a Prazo Habilita Desabilita a opera o Banricompras a P to Pr datado no POS 2 N o Pagamento Pr d
24. a inerente 32 7 6 Teclas de Atalho cnoi a 32 To COMUNICA O ariaa assuma ieasnsosadiretas ass has di aaa und ida aaa Sta aa 32 8 Fun es Financeiras do Terminal Banrisul ieeeeereeererneo 33 8 1 Banricompras VISTA casa vaso ni ri ai 34 8 1 1Banricompras Pr Datado reias 35 8 1 2 Banricompras Parcelado arara 36 8 1 3 Banricompras Cr dito 1 Minuto 39 8 1 4 Refeisul Pagamento sscirasasa ras tugaasiadanuasdadelan o asp asiatasn tal sadeda ganas 40 8 1 4 1 Refeisul Saldo serena 41 8 1 4 2 Refeisul Combust vel ereta 42 8 1 4 3 Private Label sinire na datada eaa aiaa 44 8 1 5 Banricompras Banco SIM Parcelado seeren 45 8 2 Rede Integrada IPVA nnana iiA 46 8 2 1 Rede Integrada Contas 48 8 2 2 Rede Integrada Recarga Pr Pago e 50 8 3 Consulta de Cheguei anena iae 51 9 TABELA M ENSAGENS DO TERMINAL BANRISUL scene 52 Banrisul om Prezado conveniado O Barrisul visando o seu conforto criou um canal direto de comunica o com voc Atrav s dele voc receber todas as novidades relacionadas ao produto Banricompras Trata se da Area Tem tica Banricompras localizada na p gina do Banrisul na Internet atrav s do endere o www banrisul com br rea Tem tica Banricompras Ao acessar a p gina do Banrisul dirija se ao painel Areas Tem ticas Banrisul e clique na op o Banricompras
25. a dentre as op es poss veis ao bot o Confirma uma opera o Corrige conte do do campo quando no fluxo transacional ou retorna tela anterior do menu quando navegando pelas op es Interrompe uma opera o Aciona as op es do Menu Principal para que o operador possa selecionar a opera o desejada Teclas de navega o para escolha de op o dos menus Dispositivo de navega o Executa as mesmas fun es das teclas F1 e F2 para selecionar op es no menu Para avan ar nas op es empurrar a alavanca para baixo Para retroceder nas op es empurrar a alavanca para cima e para selecionar a op o pressionar a alavanca Dispositivo de navega o Executa as mesmas fun es das teclas F1 e F2 para selecionar op es no menu Para avan ar nas op es empurrar a alavanca para baixo Para retroceder nas op es empurrar a alavanca para cima e para selecionar a op o pressionar a alavanca S o teclas num ricas e alfanum ricas Para acessar as letras pressione a tecla com a letra desejada e logo ap s pressione a tecla repetidamente at aparecer o caractere desejado EXEM PLO Para teclas informar a letra C pressione a tecla 2 e logo ap s pressione 3 vezes a tecla at aparecer a letra C no visor Demais Banrisul 7 3 Menu Principal No seu estado inicial o terminal Banrisul dever apresentar exat
26. acione a assist ncia t cnica N o bloqueie a abertura da impressora nem insira objetos nas fendas do terminal e Sempre desligue o terminal da rede el trica para limp lo e N o use produtos de limpeza utilize somente um pano mido e Mantenha os cabos de alimenta o e de linha telef nica fora da rea de circula o de pessoas e No caso de terminais 17910 e 18200 mantenha sempre na base caso n o esteja utilizando N o tente consertar ou abrir o gabinete do equipamento entre em contato com a Assist ncia T cnica para manuten o ou substitui o do terminal e N o utilize objetos pontiagudos para for ar as teclas do terminal l pis canetas clipes etc e N o ap ie sobre o terminal qualquer objeto isto pode causar sobreaquecimento al m de danificar o equipamento em acidentes com copos ou qualquer recipiente com l quidos e Evite fumar pr ximo ao terminal e n o coloque cigarros acesos sobre ele fBanrisul sm 3 Como Obter Ajuda Para auxili lo em qualquer situa o a Banrisul oferece por meio dos seus distribuidores autorizados os seguintes servi os Instala o e manuten o de terminais Banrisul e Treinamento a lojistas e Pesquisas e solu o de ocorr ncias com transa es Banrisul Fornecimento ou orienta es na aquisi o de suprimentos Para qualquer orienta o entre sempre em contato com o distribuidor autorizado queo atendeu fBanrisl ma
27. adores do Verifique o c digo de c digo de barras ou CODIGO INVALIDO c digo do cheque invalidados ERRO INTERNO e Problemas com os LOTE SERA arquivos no terminal APAGADO Os arquivos ser o apagados a TE e Limite de mem ria APAGADO atingido fBarnrisul om
28. amente a tela como mostra a figura abaixo E nessa tela que as principais op es dispon veis para utiliza o no terminal Banrisul podem ser acessadas atrav s do acionamento do bot o M ENU Terminal 18200 Terminal 15100 BANRISUL dd mmm aaaa BANRISUL MENU qm eu 7 4 Principais Fun es do Terminal Banrisul Abaixo segue breve descri o de cada fun o dispon vel no terminal Banrisul No terminal 18200 o menu exibidos completo devido ao tamanho da tela ser maior No terminal 15100 o menu exibido respeitando o limite da tela e o usu rio poder visualizar os demais itens utilizando as teclas de navega o Display Terminal A o dd mmm aaaa M ENU PRINCIPAL O acionamento do bot o 1 BANRISUL MENU permite visualizar as fun es do Men terminal BANRISUL BANRICOM PRAS Permite realizar compras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 2 4 Administrativo atrav s do Cart o Banrisul Banricompras 1 Pagto Vista 2 Pagto Pr datado 2 1 3 Pagto Parcelado 4 Cr dito 1 Minuto Sub fun es de Banricompras 5 Refeisul e Conv nios 6 BancoSimParcelado Refeisul 1 Pagamento 2 Combust vel Sub fun es de Refeisul e conv nios 3 Private Label 4 Saldo 2 1 1 fBanrisul sw 3 1 5 1 5 1 1 5 1 2 5 1 3 Display Terminal BANRISUL 1 Banricompras 2 Rede Integrada Consulta Cheque Rede Integrada 1 IPVA 2 Contas 3 Recarga Pr pago BANRISUL 1 Banr
29. ar lt ENTRA gt JOS UBwWUNH 6 8 1 Reimpress o de Comprovantes Reimprime o ltimo comprovante emitido pelo terminal Se n o existem comprovantes para serem reimpressos a seguinte mensagem apresentada N O H TICKET 6 8 2 Lista de Transa es Emite relat rio de todas astransa es realizadas no POS ap s realiza o de Abertura de Terminal Se n o existem transa es no lote a seguinte mensagem apresentada SEM TRANSA ES NO LOTE fBanrisul sm 6 8 3 Alterar Senha Administrativa Perminte ao lojista alterar a senha administrativa Caso haja esquecimento da senha nova pelo usu rio ser necess rio suporte t cnico para zeramento e reconfigura o do terminal Display Terminal A o 1 SENHA ADM O usu rio dever informar a senha eean administrativa e pressionar lt ENTRA gt TROCAR SENHA O usu rio dever confirmar a opera o 2 ENTER Confirma pressionando lt ENTRA gt ou cancel la CANCELA Cancela pressionando lt CANCELA gt 3 NOVA SENHA O usu rio dever digitar a nova senha e pressionar lt ENTRA gt O usu rio dever confirmar a nova senha e nessas anna nau pressionar lt ENTRA gt Se atroca ocorreu com sucesso a seguinte mensagem apresentada TROCA DE SENHA OPERA O OK 6 8 4 Vers o do Software Exibe a vers o do software em execu o no POS apresentado a seguinte tela VERS O SOFTWARE XXXXX
30. arcelas e pressionar lt ENTRA gt Passagem do cart o do comprador O terminal exibe o valor da transa o O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha Banrisul sm 8 1 5 Banricompras BANCO SIM PARCELADO Permite financiamento em parcelas iguais com juros e datas de d bitos definidos pelo Banrisul 1 Display Termi nal dd mmm aaaa Acionamento do bot o MENU BANRISUL BANRISUL 1 Banricompras Rede Integrada Consulta Cheque APUN Administrativo Banricompras Pagto vista Pato Parcelado U APUNE Pagto Predatado Cr dito 1 Minuto Refeisul e convenios 6 Banco SIM Parcelado INFORME O VALOR PASSE OU INSIRA O CARTAO VALOR XX XX SENHA a A o O usu rio deve escolher a op o 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 6 BancoSIM Parcelado e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o n mero de parcelas e pressionar lt ENTRA gt Inser o ou passagem do cart o do comprador O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha e teclar entra fBanrisul om 8 2 Rede Integrada IPVA Efetua pagamentos de IPVA utilizando dinheiro cart o ou cheque Display Terminal A o 1 dd mmm aaaa Acionamento do bot o MENU BANRISUL BANRISUL O usu rio deve escolher a op o 1 Ban
31. atado no POS 3 DIAS PR DATADO Quantidade de dias padr o para pagamento na Parcelado ou Pr datado 4 Cr dito 1 Minuto Habilita Desabilita a opera o Banricompras 1 Sim Cr dito 1 Minuto no POS 2 N o Pgto Parcelado Habilita Desabilita a opera o Banricompras 5 1 Sim Pagamento Parcelado no POS 2 N o Quantidade padr o de Parcelas para 6 QTDE PARCELAS Pagamento Parcelado E Banricontas Habilita Desabilita as opera es da 1 Sim Rede Integrada no POS 2 N o Consulta Cheque Habilita Desabilita a opera o de 8 1 Sim Consulta Cheque no POS 2 N o Refeisul Habilita Desabilita a opera o do 3 1 Sim Conv nio Refeisul no POS 2 N o 10 Banco SIM parc Habilita Desabilita a opera o com 1 Sim 2 N o Banco Sim no POS Se a configura o ocorreu com sucesso a seguinte mensagem apresentada PRODUTO CONFIGURADO fBanrisul sm 6 7 2 DADOS DO LOJISTA 1 Display Terminal TERMINAL ID Descri o N mero de identifica o do terminal fornecido pelo Banrisul C digo do estabelecimento no Banrisul N mero de Identifica o de Rede Raz o Social do estabelecimento para fins de impress o CNPJ do estabelecimento Cidade onde se localiza o estabelecimento Usado para fins de impress o Se a configura o ocorreu com sucesso a seguinte mensagem apresentada LOJISTA CONFIGURADO fBanrisl mm 6 7 3 COMUNICA O D
32. boleto e pressionar lt ENTRA gt o terminal ir sugerir uma data baseada no c digo de barras Caso a op o escolhida no passo 4 tenha sido 2 dinheiro iniciado o processo de comunica o fluxo encerrado Esta tela s aparecer se a op o escolhida no passo 4 tenha sido 1 Cart o Pular para 17 Esta tela s aparecer se a op o escolhida no passo 4 tenha sido 3 Cheque Caso o usu rio tenha optado por passar o cheque na leitora iniciado o processo de comunica o fluxo encerrado O usu rio deve entrar com o primeiro campo do c digo CM C7 do cheque e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o segundo campo do c digo CMC7 do chegue e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o terceiro campo do c digo CMC7 do cheque e pressionar lt ENTRA gt Esta tela s aparecer se a op o escolhida no passo 4 tenha sido 1 Cart o O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha e teclar entra fBanrisl om 8 2 2 Rede Integrada Recarga Pr pago Permite a opera o de recarga de telefones celulares pr pagos Display Terminal A o 1 dd mmm aaaa Acionamento do bot o MENU BANRISUL BANRISUL 1 Banricompras O usu rio deve escolher a op o 2 3 Rede Integrada 2 Rede Integrada e pressionar lt ENTRA gt Consulta Cheque 4 Administrativo O usu rio deve escolher a op o a Integrada 3 Recarga Pr pago e pressionar lt ENTRA gt a
33. clas de Atalho O recurso da Tecla de Atalho permite ao lojista o acesso r pido as fun es que podem ser acessadas tamb m atrav s do bot o M ENU Os atalhos dispon veis est o listados abaixo Para acessa los deve se a partir da tela inicial as teclas num ricas indicadas na tabela C DIGO FUN O Banricompras Rede Integrada Consulta Cheque Menu Administrativo 7 7 Comunica o Ao final de cada opera o ap s a intera o da aplica o com o usu rio iniciado o processo de comunica o entre o terminal do estabelecimento com o Host Banrisul O status dessa comunica o pode ser acompanhado pelo usu rio atrav s das seguintes telas Display Terminal Descri o 1 gt gt BANRISUL lt lt q terminal disca para o Host Banrisul DISCANDO 2 gt gt BANRISUL lt lt O terminal estabeleceu conex o com o Banrisul CONECTANDO 3 gt gt BANRISUL lt lt O terminal est enviando as informa es e aguardando resposta do Banrisul PROCESSANDO A opera o foi autorizada pelo Banrisul k gt gt BANRISUL lt lt mensagens diferentes desta e seus respectivos AUTORIZANDO significados utilize a se o 9 C digo de Respostas deste manual Caso o terminal n o esteja conectado a uma linha telef nica a seguinte mensagem mostrada s Banrisl mw 8 Fun es Financeiras do terminal Banrisul As seguintes considera es s o aplicadas a todos fluxos que seguem nesta se o O fluxo
34. de telas apresentado sequencial exceto quando em sua descri o pedido que seja executado um pulo para um passo diferente devido condi es previamente apresentadas Para navegar entre os menus use A e Yy nos terminais 15100 Para navegar entre os menus use Fl e F2 ou o dispositivo de navega o no terminal 18200 Em todas telas que exigem uma intera o do usu rio o se pressionada a tecla lt CANCELA gt nos terminais 15100 ou lt CAN gt no terminal 18200 a aplica o volta a tela principal o sea aplica o ficar inativa por 30 segundos a mesma volta a tela principal Em todas telas que exibem dados para altera o ou confirma o do usu rio o se pressionada a tecla lt LIM PA gt nos terminais 15100 lt CORR gt no terminal 18200 a aplica o apaga o dado exibido e aguarda que o usu rio informe um novo o se pressionada a tecla lt ENTRA gt nos terminais 15100 lt OK gt no terminal 18200 a aplica o confirma o dado exibido e segue para o pr ximo passo do fluxo Nos fluxos abaixo ser o citadas as teclas dos terminais 15100 por m para utiliza o do terminal 18200 consultar a tabela descritiva do respectivo teclado O valor da transa o a ser realizada deve ser sempre maior que zero O n mero de parcelas a ser utilizada deve estar dentro dos limites impostos pela aplica o Para ser poss vel realizar uma opera o a mesma deve estar habilitada nas configura es do termi
35. eeeereranacea 15 6 1 Abertura do Terminal reeeeeeereererrrrraeeeeanerereaeereranaeea 15 6 2 Fechamento do Terminal reeeeereeeerereeererearereenererenaos 16 6 3 Abertura do Lote ereeeereeeereea aerea naeeeeanerereanereranneceana 17 6 4 Fechamento do Lote neeerenerereranereranereana 18 6 5 Cancelamento nasisisi anal Tail andando dada ganda rasa a alada 19 6 6 Consulta Situa o de Rede cireeereeeereenerreeeanerenaneeeana 20 6 7 Configura es siiin aaia aaaea sl Insano aa a aaa aa gana ad 21 O T L POdUTOS asiissniiononisninena uaa a i a aaa a 22 6 7 2 Dados do Lojista cunea aaa aa aE Aaaah 23 6 7 3 COMUNICA O srein a oaa aai 24 6 7 4 Comunica o GPRS s ssssessseisesirieeerrstrntttrrtttrrrntttnnnttrn terrre et 25 6 8 UtI Rios ronnan a a Eaa a 26 6 8 1 Reimpress o de ComMprovantes sseeeeeee erreneren ennes 26 6 8 2 Lista de Transa es eeeeerenenererennereeaneeereanererananeos 26 fBanrisul sm 6 8 3 Alterar Senha Administrativa ssisrerereraran a 27 6 8 4 Vers o do SoftWare ssssssssiissirssissrisstrntinttintnnntinstentrienennennne 27 7 Opera o do Terminal aerea aire 28 7 1 Descri o do Teclado Terminal 15100 ssssssssssssssrsssrrsssrrrrserrrrrerrrrnrrrneers 28 7 2 Descri o do Teclado Terminal 18200 eee 29 71 3M enu Principal sssrinin 30 7 4 Principais Fun es do Terminal Banrisul e 30 7 5 C digos para Fun o Lojist
36. fruteiras padarias e similares que estejam conveniados Alimenta o Cart o de cr dito utilizado para Cr dito compras Cart o Banrisul Private Label Cart o Refeisul Cart o utilizado para a compra de combust veis em postos Combust vel conveniados Pagamento fBanrisul sm 5 Administra o do Terminal 5 1 N veis de Acesso Para garantir a seguran a do lojista as diversas fun es do terminal Banrisul possuem n veis de acesso diferenciados Devido a isso para algumas opera es a serem realizadas uma senha ser solicitada Nunca perca ou revele sua senha de acesso para estranhos Caso a senha digitada n o esteja correta o terminal mostrar a seguinte mensagem SENHA INV LIDA PRESSIONE OK 5 2 Comprovantes Para todas as transa es realizadas pelo terminal s o impressos comprovantes que podem ser utilizados como um importante meio de controle financeiro do estabelecimento 5 3 Cancelamentos Permite cancelar todas as transa es financeiras realizadas no terminal Banrisul exceto opera es de cr dito 1 Minuto e Recarga de Celular Pr pago Estes cancelamentos somente s o permitidos na mesma data da realiza o da opera o 5 4 Abertura de Terminal Notifica o Banrisul de que o terminal Banrisul esta entrando em opera o importante que se execute esse processo sempre quando o terminal entrar em opera o e ap s o processo de Fechamento
37. icompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque BANRISUL 1 Banricompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Administrativo Cancelamentos Abrir Terminal Fechar Terminal Abrir Lote Fechar Lote Situa o da Rede Configura o Utilit rios IN BWUNH Configura o Produtos Dados do Lojista Comunica o BNH Configura o Produtos Dados do Lojista Comunica o GPRS BNH Utilit rios ReimpComprovantes Lista Transa es Alterar SenhaADM Vers o Software PUNE A o REDE INTEGRADA Permite o pagamento de contas IPVA e Recarga de Celulares Pr pagos Sub fun es da Rede Integrada CONSULTA DE CHEQUE Consulta situa o de Cheques Banrisul ADMINISTATIVO Realiza rotinas que permitem a administra o das opera es financeiras realizadas pelo terminal Banrisul Sub fun es de Administrativo Sub fun es de Configura o Sub fun es de Utilit rios fBanrisl mw 7 5 C digos para Fun o Lojista O recurso da Fun o Lojista permite o acesso algumas fun es mais espec ficas do terminal As fun es dispon veis est o listadas abaixo Para acessa las deve se a partir da tela inicial pressionar a tecla lt amp gt e informar o c digo da fun o C DIGO FUN O Teste do Terminal Teste de Impress o Teste de Display Teste de Teclado Teste de leitura de cart o magn tico ou Chip 7 6 Te
38. ina lcool diesel GNV e Comb Avia o 10 TIPO SERVI O PP Dr e O usu rio deve entrar com o c digo do tipo de servi o prestado e pressionar lt ENTRA gt OBS esta tela aparece apenas caso a escolha do passo 8 tenha sido Outros ji INFORME O VALOR aoaea O usu rio deve entrar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt 12 PASSE O CARTAO Passagem do cart o do comprador 13 VALOR XX XX a ER ap im SENHA eita O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha eteclar entra fBanrisul om 8 1 4 3 Private Label Permite transa es de Cart es Privados de acordo com o conv nio firmado pelo Banrisul 1 Display Terminal dd mmm aaaa BANRISUL Men BANRISUL 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Banricompras 1 Pagto vista 2 Pagto Predatado 3 Pgto Parcelado 4 Cr dito 1 Minuto 5 Refeisul e convenios 6 Banco SIM Parcelado Refeisul 1 Pagamento 2 Combust vel 3 Private Label INFORME O VALOR PASSE O CARTAO VALOR XX XX SENHA A o Acionamento do bot o M ENU O usu rio deve escolher a op o 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 6 BancoSIM Parcelado e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 3 Private Label e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o n mero de p
39. isplay Terminal PREFIXO Tipo de Linha 1 Tom 2 Pulso Tom de Discagem 3 1 Sim 2 N o Protocolo N 1 Epack 2 HDLC lt Gravar gt 5 TENTATIVAS DISC TIM EOUT 6 CONEX O 1 nuuusuau TELEFONE 8 Gs 9 NII Velocidade Modem 10 1 1200 2 2400 Descri o Prefixo de discagem Tipo de linha utilizada na discagem Informa se a aplica o deve aguardar tom para iniciar discagem Protocolo de comunicax o em que N o n mero do protocolo Quantidade de tentativas de discagem antes de informar erro de comunica o Timeout de conex o ap s discagem em segundos Timeout de resposta ap s envio de transa o para o host Banrisul em segundos Numero do telefone a ser discado Pode se incluir DDD ou senha de bloqueio de ramal C digo de rede utilizada apenas para configura o HDLC Velocidade de comunica o do modem Retorna se tela 4 Os outros protocolos n o s o obrigat rios Deve se selecionar a op o lt Gravar gt se nenhum outro protocolo for configurado Se a configura o ocorreu com sucesso a seguinte mensagem apresentada CONFIGURA O GRAVADA fBanrisul wa 6 7 4 COMUNICA O GPRS Display Terminal Descri o 1 TENTATIVAS DISC Quantidade de tentativas de discagem antes de informar erro de comunica o 2 TIMEOUT CONEXAO Timeout de conex o ap s discagem em segundos TIMEOUT RESPOSTA Timeout de resposta ap s envio de transa
40. lta de Cheque poss vel entrar com a quantidade de cheques seq enciais que se deseja consultar agilizando assim o processo j que para o lojista basta digitar ou passar o primeiro cheque da sequ ncia Banrisul om 4 4 Tipos de Cart o As transa es poder o ser realizadas no Estabelecimento Comercial pelos cart es magn ticos ou com Chip emitidos pelo banco Osterminais Ingenico possuem dois dispositivos de leitura de cart o um na lateral do equipamento para leitura de tarja magn tica e outra na parte da frente para leitura de cart es com Chip Os cart es com Chip tamb m possuem tarja magn tica mas esta s pode ser utilizada no caso do terminal n o conseguir identificar o cart o atrav s do Chip Caso o usu rio fa a primeiro a leitura da tarja magn tica sem ter inserido o cart o para leitura do Chip o terminal exibir a seguinte mensagem de erro INSIRA CARTAO NA LEITORA Para maior flexibilidade do servi o e adequa o aos diversos perfis de clientes s o emitidos tipos de cart es diferentes com acesso a diferentes transa es do sistema conforme segue Tipo de Cart o Descri o Tipo de Transa o Cart o Cart o de conta corrente do Pagamento d bito em Banrisul cliente Banrisul conta corrente e solicita o de cr dito Cart o utilizado para a aquisi o Cart o Refeisul de produtos in natura em Pagamento e supermercados a ougues consulta de saldo
41. minal 3 Fechar Terminal an a 4 Abrir Lote O usu rio deve escolher a op o 3 BZ 5 Fechar Lote e pressionar lt ENTRA gt 6 Situa o da Rede 7 Configura o 8 Utilit rios 4 SENHA ADM O usu rio dever informar a senha DEE administrativa e pressionar lt ENTRA gt CONFOPERACAO O usu rio dever confirmar a opera o 5 ENTER Confirma pressionando lt ENTRA gt ou cancel la CANCELA Cancela pressionando lt CANCELA gt fBanrisul sm 6 5 Administrativo CANCELAMENTO Permite cancelar todas as transa es financeiras realizadas no terminal Banrisul exceto opera es de cr dito 1 Minuto e recarga de pr pago Este cancelamento somente permitido na mesma data da realiza o da opera o Display Terminal A o i dd mmm aaaa Acionamento do bot o M ENU BANRISUL M enu BANRISUL 1 Banricompras O usu rio deve escolher a op o 2 2 Rede Integrada SNN ps 3 Consulta Cheque 4 Administrativo e pressionar lt ENTRA gt 4 Administrativo ADM eia 1 Cancelamentos 2 Abrir Terminal 3 Fechar Terminal 4 Abrir Lote O usu rio deve escolher a op o 5 Fechar Lote f 6 Situa o da Rede 1 Cancelamentos e pressionar lt ENTRA gt 7 Configura o 8 Utilit rios 4 SENHA ADM O usu rio dever informar a senha ES administrativa e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o valor da transa o 5 MO e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve informar o NSU da transa
42. minal ULTIMO NSU OK Informa o ltimo INCOMPATIVEL NSU ok incompat vel VALOR INSS GPS Valor INSS GPS VALOR TOTAL DE GPS Valor Total de GPS m E VLR ATM MULTA JUROS GPS Valor ATM Multas Encerrar Transa o INVALIDO Valor digitado VLR DIGITADO DIFERE E A nes COD DE BARRAS lie do c digo de Redigitar o valor Transa o EMV fBanrisul om Valor dispon vel VLR DISP INFERIOR inferior ao m nimo MINIMO PERMITIDO permitido p Cr dito 1 Minuto VER N O PERMITIDO P mt rel pi Encerrar Transa o FORMA PAGTO pagamento Encerra Transa o NLI RARE INFERTOR e ho ai a ao Encerra Transa o MINIMO PERMITIDO mito D rmitido Valor solicitado VLR SOLIC INFERIOR f inferior ao minimo Encerra Transa o MINIMO PERMITIDO permitido enc raen o VLR SOLIC SUPERIOR Valor solicitado a AO DISPONIVEL superior ao dispon vel VLR OUTRAS Valor Outras ENTIDADES GPS Entidades do GPS Encerrar Transa o INVALIDO Invalido aBarrisl mg e Verifique se o Chip est CHIP AUSENTE e Chip n o reconhecido ou ausente presente atr s da bateria e est encaixado corretamente SENHA CHIP INVALIDA PROBLEMA NO CHIP SEM RESPOSTA DO HOST SEM RESPOSTA FALHA NA TRANSMISSAO Senha informada do CHIP inv lida Algum problema foi detectado no Chip Autorizador n o respondeu ou erro no recebimento Erro no recebimento da mensagem de resposta do autorizador
43. nal 7 1 Produtos Os valores default para telas que pedem a inser o de dias para pagamentos pr datados e n mero de parcelas s o pr estabelecidos nas configura es do terminal 7 1 Produto Ap s o t rmino dos fluxos iniciado o processo de Comunica o com o Host 8 6 Comunica o e o comprovante impresso fBanrisl mm 8 1 Banricompras VISTA Permite compras atrav s do d bito direto na conta corrente do cliente Banrisul sendo em um nico valor na data em que se est realizando a transa o Display Terminal A o dd mmm aaaa BANRISUL Acionamento do bot o M ENU Me BANRISUL 5 O usu rio deve escolher a op o 2 Rede Integrada 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Banricompras O usu rio deve escolher a op o 1 Pato Vista e pressionar lt ENTRA gt 2 Pato Pr datado 3 Pato Parcelado 3 4 Cr dito 1 Minuto 5 Refeisul e Conv nios 6 Banco SIM Parcelado O usu rio deve entar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt INFORME O VALOR 4 0 00 Inser o ou passagem do cart o do comprador 5 PASSE OU INSIRA O z fa del e CART O O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha e teclar entra 6 VALOR XX XX SENHA fBanrisul mw 8 1 1 Banricompras PR DATADO Permite compras atrav s do d bito direto na conta corrente do cliente Banrisul sendo em um nico valor em data
44. nsultar o saldo ou efetuar pagamentos utilizando o Cart o Refeisul Alimenta o em restaurantes lanchonetes e estabelecimentos similares que estejam conveniados Conv nio RefeisulCombust vel Permite efetuar pagamentos utilizando o Cart o Refeisul Combust vel nos postos conveniados fBanrisul mw 4 2 Transa es Rede Integrada A Rede Integrada Banrisul uma rede de correspondentes banc rios que visa oferecer a clientes correntistas ou n o os principais servi os normalmente encontrados em uma ag ncia banc ria Atrav s de uma rede de estabelecimentos comerciais autorizados poss vel realizar pagamentos de contas e t tulos banc rios Transa o Descri o Permite efetuar o pagamento do IPVA realizando IPVA antes uma consulta a fim de disponibilizar para pagamento somente os d bitos da placa solicitada O pagamento pode ser realizado com cart o dinheiro ou chegue Permite o pagamento de contas p blicas ou t tulos Pagamento de Contas banc rios utilizando se para isso cart o dinheiro ou cheque Permite a recarga de celulares pr pagos realizando It radoras Recarga de Pr Pago antes uma consulta as operadoras O pagamento pode ser realizado com dinheiro ou cart o 4 3 Outras Transa es Servi o Descri o Esta opera o permite ao operador realizar uma consulta on line para verificar a situa o de um cheque Banrisul no momento Consu
45. o ERRO CODIGO DE Erro no c digo de documento ou digitar BARRAS barras o n mero do documento ERRO NO CMC7 DO Erro no CMC 7 do Digitar a CMC7 do CHEQUE cheque Cheque FECCHE LOTE E Feche o lote e recolha ENTREGUE NA AGENCIA ag ncia Encerrar Transa o IDENTIFICADOR GPS Identificador GPS INVALIDO Invalido LOTE ABERTO EM DATA Lote Aberto em Data ANTERIOR Anterior LOTE ANTERIOR NAO Abertura com Lote n o ENCERRADO encerrado Cancelamento de opera o que n o do Encerrar Transa o Lote Corrente Encerrar Transa o Fechar Lote Fechar Lote OPERACAO NAO E DO LOTE CORRENTE fBanrisl om e le e QTD PARCELAS Qtd de parcelas SUPERIOR AO solicitadas superior a Encerra Transa o PERMITIDO permitida SERVICO Cr dito 1 Minuto INDISPONIVEL PARA O bloqueado para o Encerra Transa o CLIENTE cliente SOLICITACAO PAGTO S Fase va poa a Ena de man sess o aberta Pagamento de Contas TRANSACAO EMV Transa o EMV APROVADA OFFLINE aprovada offline Encerrar Transa o TRANS NAO PERMITIDA Transa o o permitida TRANSACAO EMV Transa o EMV ads DFTLINE aprovada offline por Encerrar Transa o POR FALTA DE pr me Pe s COMUNICACAO falta de comunica o TRANSACAO EMV Transa o EMV negada m TRANSACAO EMV NEGADA OFFLINE POR s FALTA DE negada offline por Encerrar Transa o COMUNICACAO falta de comunica o z Solicita o TERMINA M CSA Fechamento de Encerrar Transa o ABERTO Ter
46. o lt ENTRA gt ou cancelar o processo pressionando lt CANCELA gt O usu rio dever confirmar a soma de todas as pend ncias apresentadas no passo 7 pressionando lt ENTRA gt para confirmar ou lt CANCELA gt para cancelar o processo O usu rio deve escolher qual a forma de pagamento utilizada pelo cliente e pressionar lt ENTRA gt Esta tela s aparecer se a op o escolhida no passo 9 tenha sido 1 Cart o PASSE O CHEQUE OU DIGITE O CMC7 Pular para 15 Esta tela s aparecer se a op o escolhida no passo 9 tenha sido 3 Cheque Caso o usu rio tenha optado por passar o cheque na leitora ou pagamento em dinheiro iniciado o processo de comunica o fluxo encerrado 12 13 14 15 CMC7 CAMPO 1 CMC7 CAMPO 2 CMC7 CAMPO 3 VALOR XX XX SENHA O usu rio deve entrar com o primeiro campo do c digo CM C7 do cheque e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o segundo campo do c digo CM C7 do cheque e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o terceiro campo do c digo CM C7 do cheque e pressionar lt ENTRA gt Esta tela s aparecer se a op o escolhida no passo 9 tenha sido 1 Cart o O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha fBanrisl om 8 2 1 Rede Integrada CONTAS Efetua pagamentos de t tulos banc rios ou arrecada o Display Terminal A o dd mmm aaaa 1 Acionamento do bot o MENU BANRISUL Menu BANRISUL
47. o Contas nim MENEE O terminal ir discar para consultar quais as operadoras dispon veis no momento O usu rio OPERADORA 1 dever escolher a operadora pretendida e RA pressionar lt ENTRA gt 4 OPERADORA N Uma nova consulta feita na operadora escolhida trnnnrrerrnene S o ent o apresentados os valores poss veis de recarga h a possibilidade de alguns valores VALORES possu rem b nus O usu rio dever escolher o Valor 1 valor pretendido e pressionar lt ENTRA gt 5 Valor 2 b nus valor4 Valor 3 O usu rio dever entrar com o DDD e o n mero do telefone a ser recarregado e pressionar E DDD TELEFONE lt ENTRA gt teeaeaanaaaanaa renan NNNNNNNNNNNN o telefone digitado no passo 6 XX XX e YYYY se existir s o NNNNNNNNNNNNNN respectivamente o valor e o b nus escolhido no VALOR XX XX passo 5 7 BONUS YY YY za x 7 O usu rio dever confirmar a opera o ENTRA CANCELA pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt Pagamentos O usu rio deve escolher qual a forma de 8 1 Cart o pagamento utilizada pelo cliente e 2 Dinheiro pressionar lt ENTRA gt O terminal exibe o valor da transa o VALOR XX XX Esta tela s aparecer se a op o escolhida 9 SENHA no passo 8 tenha sido 1 Cart o O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha fBanrisul sm 8 3 Consulta Cheque Consulta a situa o daquele cheque Banrisul naquele momento Display Terminal A
48. o deve escolher a op o 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 5 Refeisul e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 1 Pagamento e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve entrar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt Passagem do cart o do comprador O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha eteclar entra fBanrisul mw 8 1 4 1 Refeisul Saldo Consulta saldos de cart o alimenta o Refeisul 6 Display Terminal dd mmm aaaa BANRISUL BANRISUL 1 Banricompras 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo Banricompras 1 Pagto vista 2 Pagto Predatado 3 Pgto Parcelado 4 Cr dito 1 Minuto 5 Refeisul e convenios 6 Banco SIM Parcelado Refeisul 1 Pagamento 2 Combust vel 3 Private Label 4 Saldo PASSE O CARTAO SALDO REFEISUL SENHA A o Acionamento do bot o M ENU O usu rio deve escolher a op o 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 5 Refeisul e pressionar lt ENTRA gt O usu rio deve escolher a op o 2 Saldo e pressionar lt ENTRA gt Passagem do cart o do comprador O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da senha e teclar entra fBanrisl om 8 1 4 2 Refeisul Combust vel Realiza pagamentos com o cart o Refeisul Combust vel Display Terminal A o 1 dd mmm aaaa Aci
49. onamento do bot o M ENU BANRISUL BANRISUL Banricompras Rede Integrada O usu rio deve escolher a op o 2 3 Consulta Cheque i 4 E 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt Banricompras 1 Pagto vista 2 Pagto Predatado 3 3 Pgto Parcelado O usu rio deve escolher a op o 4 Cr dito 1 Minuto 5 Refeisul e pressionar lt ENTRA gt 5 Refeisul e convenios 6 Banco SIM Parcelado Refeisul 1 Pagamento Zi 2 Combust vel O usu rio aee escolher a B o 4 3 Private Label 3 Combust vel e pressionar lt ENTRA gt 4 Saldo 5 HOD M ETRO O usu rio dever entrar com a quilometragem tennannnrernees do hod metro do ve culo a ser abastecido e E MATR CULA pressionar lt ENTER gt ERITREA O usu rio dever entrar com o n mero de 3 PLACA matr cula e pressionar lt ENTRA gt e a EAS O usu rio dever entrar com a placa do ve culo p t a ser abastecido conforme descri o do teclado agamentas item 8 1 deste manual e pressionar lt ENTER gt 1 Gasolina VU g 3 Diesel 4 GNV p 5 Comb Avia o O usu rio deve escolher qual o tipo de 6 Oleo combust vel escolhido pelo comprador e 7 Lavagem pressionar lt ENTRA gt 8 Borracharia 9 Oleo Mar timo 10 Graxa Outros fBarnrisul sm Display Terminal A o O usu rio deve entrar com a quantidade de 9 QT LITROS M3 combust vel e pressionar lt ENTRA gt Gian afeta OBS esta tela aparece apenas caso a escolha do passo 8 tenha sido gasol
50. orrup o de Arquivos irrepar vel Tentativa de acesso determinada opera o sem estar habilitado Erro de leitura do Cart o c digo de barras ou c digo do cheque Na altera o de senha administrativa a confirma o da senha n o confere Senha informada inv lida Erro na leitura do cart o com Chip Informa o de PAN e ou validade inv lida Reinstale o terminal Caso necessite reconfigure o terminal Efetue a transa o novamente Caso persista terminal pode estar danificado Entre em contato com a Central de Atendimento Banrisul e solicite um t cnico Efetue a transa o novamente Efetue a transa o novamente Efetue a transa o novamente Caso persista o cart o est danificado Confirma o dos ltimos d gitos validade ou PAN inv lidos Erro gen rico do Cart o com Chip Caso persista o cart o est danificado fBanrisl om Data limite para CARTAO VENCIDO aceita o do cart o foi excedida APLICACAO NAO Aplica o n o suportada SUPORTADA pelo cart o com Chip SENHA INCORRETA PROXIMO ERRO Informar a senha BLOQUEIA SUA correta SENHA Senha do cart o com PROXIMO ERRO Chip inv lida BLOQUEIA SUA SENHA SENHA INCORRETA RECUSADA PELO e Transa o n o aprovada CARTAO pelo cart o com Chip SITUACAO e Situa o do Cheque n o Verifique o c digo da DESCONHECIDA mapeada situa o do cheque
51. posterior ao dia em que se est realizando a transa o Prazo m ximo 60 dias Display Terminal A o dd mmm aaaa 1 BANRISUL z Menu Acionamento do bot o MENU BANRISUL 2 2 Rede Integrada O usu rio deve escolher a op o e 1 Banricompras e pressionar lt ENTRA gt Banricompras 3 1 Poto vira z 2 Pato Pr datado Pgto Pr datado me a Pato Parcelado O usu rio deve escolher a op o 4 Cr dito 1 Minuto 2 Pgto Pr datado e pressionar lt ENTRA gt 5 Refeisul e Conv nios 6 Banco SIM Parcelado 4 INFORME O VALOR O usu rio deve entar com o valor da transa o e pressionar lt ENTRA gt 0 00 Escolha entre as op es 5 1 Prazo entra se com quantidade de dias ap s i ki rcelamento a data atual em que ocorrer o d bito 5 DE 2 Data entra se com a data em que ocorrer o paata d bito neste caso pular para 7 PRAZO O usu rio deve entar com a quantidade de dias e 6 Ia pressionar lt ENTRA gt Ui Pular para 8 1 DATA PAGTO O usu rio deve entrar com uma data v lida e dd mm aa pressionar lt ENTRA gt 8 PASSE OU INSIRA O Inser o ou passagem do cart o do comprador CARTAO 9 VALOR XX XX O usu rio deve solicitar ao cliente a digita o da ENHA Se senha eteclar entra fBanrisul om 8 1 2 Banricompras PARCELADO Permite compras atrav s de d bito diretamente na conta corrente do cliente at 25 parcelas em datas diferentes Prazo m ximo 366 dias Display Terminal A
52. ricompras 2 Rede Integrada e pressionar lt ENTRA gt 2 2 Rede Integrada 3 Consulta Cheque 4 Administrativo O usu rio deve escolher a op o Rede Integrada 1 IPVA e pressionar lt ENTRA gt 1 IPVA 3 2 Contas 3 Recarga Pr pago O usu rio dever entrar com a placa do PLACA ve culo conforme descri o do teclado 4 item 8 1 deste manual e pressionar Bay lt ENTER gt z O usu rio dever entrar com o ano em 5 EXERC CIO exerc cio para o pagamento e pressionar ea REEE lt ENTER gt IPVA XXXX XXXX o exerc cio digitado no passo 5 6 PLACA YYYYYYYY YYYYYYYY a placa digitada no passo NNNNNNNNNNNNNN passo 4 ENTRA CANCELA NNNNNNNNNNN o nome do propriet rio do ve culo O usu rio dever confirmar a opera o pressionando lt ENTRA gt ou cancel la pressionando lt CANCELA gt fBanrisul om 10 Display Terminal NOME DO PAGTO VALOR XX XX PAGAR OK CANCELA TOTAL CONFIRM A SIM N O Pagamentos 1 Cart o 2 Dinheiro 3 Cheque PASSE OU INSIRA O CART O A o Ap s consultar o HOST ser o apresentadas as pend ncias de pagamento do ve culo Esta tela poder aparecer at 6 vezes sequencialmente onde NOME DO PAGTO poder apresentar as seguintes op es IPVA PARCELA 1 IPVA PARCELA 2 IPVA PARCELA 3 IPVA COTA UNICA MULTAS LICENCIAMENTO VISTORIA SEGURO COMPLEMENTO IPVA O usu rio dever confirmar os pagamentos pressionand
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