centro universitario de brasilia faculdade de ciências socias aplicadas
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1. 4 1 1 5 Troca de Modulo e Cart o 1 Para desativar o modulo vire a trava Locking Latch com seta apontando para o modulo no sentido anti hor rio ate que a seta aponte para baixo 2 Retire os parafusos de cada lado do modulo De frente para o UPS 2 pessoas podem retirar o modulo ate a metade o mecanismo de trava previne que o modulo seja retirado de uma s vez Com metade do modulo fora pode se agora retirar a trava empurrando o pl stico preto de cada lado do modulo 3 Retire o modulo pro completo A Tela de Comando mostra uma mensagem informando que o numero de m dulos diminuiu NOTA O Modulo n o ligara se a trava Locking Latch n o estiver ativada 4 1 1 6 Troca de Cart es 1 Retire os 2 parafusos Phillips dos lados do cart o Cuidadosamente retire o cart o O reverso produz a instala o A Tela de Comando mostrara uma mensagem registrando o novo cart o 4 1 1 7 Troca de M dulos de Intelig ncia NOTA Um Modulo de Intelig ncia pode ser trocado sem interromper o funcionamento dos equipamentos conectados enquanto outro Modulo de Intelig ncia instalado 15 1 Retire os 2 parafusos Phillips ao lado do modulo parte superior Assim que o parafuso do lado esquerdo for retirado o modulo desativado A Tela de Comando mostra uma mensagem informando que o numero de cart es diminuiu O reverso produz instala o 4 1 1 8 Como obter Modulo Para obter um novo Modulo contate a o servi o de a2. parafusos est o apertados Um Modulo de Nenhuma a o redundante introduzido Intelig ncia foi corretiva necess ria instalado no Symmetra PX UPS Um Modulo de Verifique se redundante retirado Intelig ncia foi Modulo de removido do Intelig ncia esta Symmetra PX UPS propriamente introduzido e se os parafusos est o apertados Pelo menos um Verifique se todos os 18 mudou desde a ultima modulo de bateria foi m dulos de bateria liga o adicionado ou est o instalados removido do UPS corretamente desde a ultima ligac o do UPS Numero de M dulos de Pelo menos um Verifique se todos os Potencia mudou desde a modulo de potencia m dulos est o ultima liga o foi adicionado ou propriamente removido do UPS instalados os dois desde a ultima parafusos est o liga o do UPS apertados e se a trava Locking latch esta acionada Numero de baterias Pelo menos um Nenhuma a o aumentou modulo de bateria foi corretiva necess ria adicionado ao sistema Numero de baterias Pelo menos um Certifique se de que diminuiu modulo de bateria foi todas as baterias retirado do sistema est o propriamente introduzidas Numero de Modulos de Potencia aumentou Pelo menos um Modulo de Potencia Nenhuma a o corretiva necess ria foi adicionado ao sistema Numero de M dulos de Pelo menos um V
3. o do cilindro Verifica o do lacre do atuador manual Verifica o da pintura Chave de Bloqueio de G s HFC 227 Teste de funcionamento do led Teste de comando da chave 28 Reaperto dos conectores Interface de Disparo do Sistema de G s HFC 227 Verifica o e teste de funcionamento da interface de disparo do cilindro de HFC 227 Verifica o do tempo pr determinado para o acionamento do cilindro de HFC 227 Verifica o e teste de funcionamento da solen ide 24 de acionamento do cilindro Rede de Distribui o de G s HFC 227 Verifica o do estado da pintura das tubula es de HFC 227 Verifica o das fixa es das tubula es de HFC 227 Verifica o dos difusores radiais de HFC 227 29 5 Proposta de Intervenc o O trabalho apresentado pretende ser colocado totalmente em pr tica no segundo semestre de 2008 mais precisamente em julho Partes do processo j vem sendo realizado visto que j existe parte dos trabalhos do BANCOOB sendo realizado diretamente da sede nova A maioria dos processos que est o sendo realizados s o teste para assegurar o bom funcionamento dos equipamentos quando todos os funcion rios e o CPD estiver totalmente ativo na nova sede A manuten o ser continua sendo a RCS Tecnologia contratada por uma per odo de 8 meses podendo ser renovado vista a necessidade Como a manuten o de tais m quinas algo di rio o servi o ser expost
4. Input Frequ ncia fora da zona de configura o A input frequ ncia para o UPS esta fora da zone de configura o A output frequ ncia n o se sincronizara com a imput frequ ncia Um Bypass normal n o esta dispon vel Op o 1 Melhorar a da voltagem que esta frequ ncia chegando Op o 2 Aumentar de configura o usando a zona a Tela de Comando Selecione Startup Setup Output Freq Select Op o 3 Proceda com o startup Um Bypass normal n o esta dispon vel AC adequado para o UPS mas n o para o Bypass O Symmetra PX UPS funcionara com a input voltagem mas na ocasi o de um Bypass a input voltagem n o adequada para suprir equipamento carregado Opc o 1 Melhore a voltagem de chegada Opc o 2 Proceda com startup Bypass normal n o esta dispon vel Baixo Sem input Input voltagem n o Op o 1 Cancele o 17 startup na bateria adequada para ligar start up ate que a o Symmetra PX voltagem de Input UPS Se o start up aceit vel esteja proceder o presente Symmetra PX UPS estar funcionando na opera o bateria Um Modulo de Nenhuma a o Intelig ncia foi corretiva necess ria instalado no Symmetra PX UPS Um Modulo de Verifique se Intelig ncia foi Modulo de removido do Intelig ncia esta Symmetra PX UPS propriamente introduzido e se os
5. Janeiro Editora Zahar 1976 GIL Antonio Carlos Como Elaborar Projetos de Pesquisa S o Paulo Atlas 2003 KARDEC Alan NASCIF Julio Manuten o Fun o Estrat gica 2 Ed Rio de Janeiro Editora Qualitymark 2001 LEAO Nildo Silva Custos e Or amentos na Presta o de Servi os 2 Ed S o Paulo Editora Nobel 2008 32
6. aceso e o atuador el trico do cilindro esta desconectado efetue os testes e verifica es nos equipamentos cilindros v lvulas atuadores el tricos atuador manual e demais acess rios conforme indicado a seguir Efetue os testes e verifica es no sistema de detec o e alarme de inc ndio central de detec o detectores acionadores manuais de inc ndio sirenes de alarme interface de disparo autom tico dos cilindros de g s HFC 227 Ap s o termino de todos os testes no sistema de detec o e alarme de inc ndio efetue o reset da central e aguarde no m nimo 20 minutos para que a condi o de normalidade do sistema seja verificada Efetuar a conex o do atuador el trico reinstala o da solen ide cuidadosamente no cilindro de g s de HFC 227 OBS Antes de reinstalar a solen ide no cilindro certificar se de que a mesma n o esteja energizada Efetuar o desbloqueio da chave de bloqueio da g s HFC 227 para recolocar o sistema em plena condi o de opera o Abaixo apresentamos os procedimentos a serem executados em cada uma das MANUTENCOES PREVENTIVAS MENSAIS devendo os mesmos serem efetuados por t cnicos qualificados Cilindro de GAS HFC 227 Verifica o da v lvula de descarga Verifica o de press o N o inferior a 23 bar 330 Lb Verifica o de interliga o el trica entre o sistema de detec o e o sistema de supress o por g s HFC 227 Verifica o das abra adeiras de fixa
7. estudante na organiza o ser de 4 horas totalizando 20 horas semanais no hor rio de 14hs as 18hs no per odo de 8 semanas 2 2 3 Nome do Supervisor Rosenyr Michelly Alves Barros 2 2 4 Forma o Graduada em Engenharia El trica pela Faculdade de Ci ncias Exatas e Tecnol gicas FACET de Macei 2 2 5 Endere o QNO 13 conj B casa 48 setor O Cinel ndia Norte 2 2 6 Telefone 61 3347 0671 2 2 7 E mail michellyOrcstecnologia com br 2 3 Analise Interna A miss o da RCS oferecer aos seus clientes solu es de qualidade e economia mantendo a posi o de fornecedor confi vel de produtos e servi os de alta qualidade buscando elevados ndices de aceita o alto n vel tecnol gico atendendo os clientes com efici ncia e a pre os competitivos A RCS nasceu com o objetivo de utilizar o potencial tecnol gico dos de profissionais de engenharia el trica e Mec nica Em rela o an lise interna da empresa podemos identificar como ponto forte a excel ncia na presta o dos servi os com pessoal altamente capacitado apto a realizar os servi os propostos N o caracterizado exatamente como ponto fraco por m podendo causar certos imprevistos a complexidade do trabalho principalmente porque nenhuma situa o igual outra 2 4 Analise Externa O setor de servi os o que mais cresce no Brasil e estando inserida nesse mercado a RCS Tecnologia deve acompanhar atentamente esse crescimento Com a
8. ncia Principal Veja na se o Troca de reposi o Modulo para procedimentos Modulo de Intelig ncia O Modulo de Reponha o Modulo de Redundante foi Intelig ncia Intelig ncia instalado e falhou Redundante falhou e Redundante Veja na precisa de reposi o se o Troca de Modulo para procedimentos Threshold Alarme 23 Mensagem na Tela de Significado Ac o Corretiva Comando Redund ncia foi O Symmetra n o Op o 1 Se poss vel perdida reconhece Modulo de instale m dulos de Potencia Redundante potencia adicionais Ou o Modulo de Op o 2 Reponha Potencia falhou ou a m dulos com falha Ver carga foi aumentada na se o Troca de M dulos para procedimentos Tempo de A atual redund ncia Op o 1 Se poss vel funcionamento esta do Modulo de instale m dulos de abaixo do Threshold Potencia caiu abaixo potencia adicionais alarme da redund ncia Op o 2 Reponha especificada no m dulos com falha Ver threshold alarme Ou o na se o Troca de Modulo de Potencia M dulos para falhou ou a carga procedimentos aumentou Op o 3 Retire carga ou reconfigure threshold Tempo de O tempo de Opc o 1 Permita a funcionamento esta abaixo do Threshold alarme funcionamento esperado menor do que o especificado como m nimo tempo de funcionamento no threshold alarme Ou a capacidade da bateria diminuiu ou a
9. a aceit vel Op o 2 Diminua a da input sensibilidade frequ ncia do Selecione Startup Setup OutputFreg e selecione um valor Backfeed em posi o OFF interruptor O Symmetra PX UPS esta em posi o de Bypass mas n o pode ir on line Contate o servi o ao consumidor APC 1 800 800 4272 Backfeed em posi o ON interruptos O Symmetra PX UPS esta on line mas n o pode efetuar Bypass Contate o servi o ao consumidor APC 1 800 800 4272 UPS esta em Bypass devido falha interna O Symmetra PX UPS foi transferido para modo Bypass porque uma falha ocorreu Contate o servi o ao consumidor APC 1 800 800 4272 UPS esta em Bypass devido sobrecarga A carga excedeu a do sistema O Symmetra PX UPS foi transferido para o modo Bypass capacidade Op o 1 Diminua a carga Op o 2 Se poss vel adicione m dulos de potencia ao sistema Sistema em Manuten o de Bypass O Symmetra PX UPS esta em Bypass porque foi comandado Nenhuma a o corretiva necess ria Se existirem outros 26 devido a uma falha alarmes veja interna troubleshoot de cada alarme especifico Falha Bypass teve O Bypass teve mau Contate o servi o ao mau funcionamento funcionamento consumidor APC 1 800 800 4272 Caso o sistema funcione em Bypass certifique se da presen a de AC suprin
10. an lise externa podemos identificar grandes oportunidades no mercado j que grandes empresas hoje cada vez mais focam em seu processo principal terceirizando o que n o fundamentalmente o negocio da empresa Esse mercado cresce a cada dia e a RCS Tecnologia vem se aperfei oando para suprir parte dessa demanda Contudo o crescimento desse mercado tamb m traz amea as o surgimento de novas empresas do ramo seria a principal dessas amea as O mercado cresce e cada um quer uma fatia desse mercado isso pode prejudicar a RCS Tecnologia em longo prazo 3 Fundamenta o T cnica no mbito Acad mico 3 1 Car ter do Est gio 3 1 1 Qual o problema se vai trabalhar O que necess rio para a manuten o do CPD do BANCOOB 3 1 2 Objetivo Geral Elaborar um planejamento para a execu o da manuten o no CPD do 3 1 3 Objetivos Espec ficos Mapeamento de processos Tradu o de manuais 3 1 4 Justificativa O planejamento essencial e aplic vel j que real a necessidade de manuten o nos equipamentos que d o suporte ao CPD do O trabalho apresentara elementos reais para que seja executado na pratica 3 2 Metodologia 3 2 1 Tipo de Pesquisa De acordo com os meios de investiga o a pesquisa se caracteriza por ser uma pesquisa documental e bibliogr fica sendo respectivamente pesquisas em documentos como os manuais das maquinas a serem efetuadas a manutencao e pesquisas desenvolvid
11. as a partir de material impresso em livros Pesquisa bibliografica de acordo com Gil 2008 p 44 eh desenvolvida com base em material j elaborado constituido principalmente de livros e artigos cientificos Confere ao pesquisador uma grande vantagem que reside no fato de permitir ao pesquisador uma gama de fenomenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisa diretamente A abordagem dos dados ser qualitativa jah que o objeto da pesquisa s o os processos a serem realizados para a manutencao do CPD do BANCCOB 3 2 2 Universo do Estudo O universo da pesquisa se d na nova sede do BANCOOB onde se localiza o seu CPD e onde a RCS mantem um escritorio com tecnicos para a manutencao do mesmo 3 2 3 Instrumento de Coleta de Dados Os instrumentos de coletas de dados ser o as observa es diretas e as consultas fontes impressas ou automatizadas 3 3 Embasamento Te rico 3 3 1 Or amento Devemos primeiramente esclarecer o que um or amento o plano financeiro de uma administra o para determinado exerc cio O or amento garante uma estrutura dentro da qual os funcion rios departamentos e a empresa ir trabalhar Segundo Stephen Brookson 2000 p 06 Or amento uma declara o de planos financeiros para o per odo que esta por vir Os or amentos s o essenciais para o planejamento e o controle da empresa ajudam a coordenar as a es dos lideres de diferentes reas estabelecem um compromisso com o
12. bjetivos da organiza o conferem autoridade ao gerente de cada rea para fazer despesas e fornecerem metas claras de receitas O processo de cria o de or amentos corresponde a uma parte importante da estrat gia global da empresa Eles constituem uma arma t tica para a implementa o de atividades e programas planejados pela c pula da organiza o O or amento se incorpora tanto ao planejamento de neg cios como aos processos de controle Um or amento em contabilidade e finan as a express o das receitas e despesas de um indiv duo organiza o ou governo relativamente a um per odo de execu o ou exerc cio determinado geralmente anual mas que tamb m pode ser mensal trimestral plurianual etc O or amento deriva do processo de planejamento da gest o A administra o de qualquer entidade p blica ou privada com ou sem fins lucrativos deve estabelecer objetivos e metas para um per odo determinado materializados em um plano financeiro isto contendo valores em moeda para o devido acompanhamento e avalia o da gest o Segundo Nildo Le o 2003 p 11 A contrata o do pre o a defini o de como remunerar o servi o e as condi es de trabalho da equipe que executa o servi o indispens veis a determina o de cada item de custo Entende se por despesa todos os gastos da pessoa ou organiza o que podem inclusive ser classificados de acordo com os fins a que se destinam Receita sin nimo d
13. carga recarga dos m dulos de bateria Op o 2 Se poss vel aumente o numero de m dulos de baterias Op o 3 Diminua a carga ou re configure o Threshold 24 aumentou Carga esta acima kW threshold alarme A carga excedeu a especifica o de carga do threshold alarme Diminua a carga ou re configure threshold Carga n o esta mais A carga excedeu a Nenhuma a o acima do threshold carga do threshold corretiva necess ria alarme alarme e a situa o foi corrigida ou porque a carga diminuiu ou threshold foi aumentado M nimo tempo de O sistema de tempo Nenhuma a o funcionamento recomposto de funcionamento caiu da configura o m nima e abaixo foi recuperado M dulos de Bateria adicionais foram instalados os m dulos de bateria existentes foram recarregados a carga foi reduzida ou threshold foi aumentado corretiva necess ria Bypass Mensagem na Tela de Comando Significado Ac o Corretiva Bypass n o esta na A frequ ncia ou a Op o 1 Corrija a 25 zona ou de freq ncia ou de voltagem voltagem est o fora da zona aceit vel para Bypass Esta mensagem ocorre quando o Symmetra esta online e indica que o modo de Bypass talvez n o esteja acess vel caso seja necess rio voltagem do input para prover uma voltagem e ou uma frequ nci
14. do o input Se o problema persistir anote o numero do modelo do UPS o numero de serie e a data da compra antes de ligar para o suporte t cnico no 1 800 800 4272 4 1 2 Manuten o do Sistema Contra Inc ndio e Instala es Integradas Como todas as instala es os sistemas de supress o por g s HFC 227 necessitam de manuten es preventivas peri dicas a fim de constatar a funcionabilidade dos sistemas bom como construir um hist rico do funcionamento dos membros Recomendamos que sejam efetuadas manuten es preventivas nos sistemas de supress o por g s HFC 227 MENSALMENTE A seguir apresentamos um quadro contendo testes ensaios e verifica es que devem ser realizados nos mesmos em cada uma das manuten es preventivas Para a verifica o ensaios e testes de funcionamento nos sistemas de supress o por g s HFC 227 deve se tomar as seguintes PROVIDENCIAS 1 Efetuar o bloqueio da descarga do sistema de g s HFC 227 na rea protegida pressionando o bot o da chave de bloqueio localizado junto a porta Este procedimento evita qualquer possibilidade de ativa o do processo autom tico de descarga do g s HFC 227 atrav s do sistema de detec o a alarme de inc ndio a ser testado 27 2 3 7 Efetuar cuidadosamente a desconex o do atuador el trico retirando a solen ide do cilindro de g s HFC 227 Ap s certificar se que a chave de bloqueio esta travada bot o pressionado e led
15. ema da voltagem do Input Falha no Carregador de Bateria de bateria em um ou mais O carregador m dulos de potencia falhou Ver na se o de Troca de Modulo procedimentos para Falha a temperatura A temperatura de um Certifique se de que a interna excedeu os ou mais m dulos de temperatura do limites normais bateria excedeu as ambiente esta de especifica es do acordo com as sistema especifica es do sistema Input no Circuit Breaker O input do Circuito Op o 1 Se isso abriu tripped Breaker no Symmetra ocorrer com uma PX UPS foi aberto A condi o de voltagem do input esta sobrecarga overload 22 desconectado do Symmetra PX UPS retire parte da carga e reset o breaker Sistema de ventila o falhou Um ventilador do Symmetra PX UPS falhou Contate o servi o de atendimento APC 1 800 800 4272 Falha do Modulo Mensagem na Tela de Significado A o Corretiva Controle Modulo de Bateria Um modulo de bateria Ver na se o Troca de ruim falhou e precisa de Modulo para reposi o procedimentos Modulo de potencia Um modulo de Ver na se o Troca de ruim potencia falhou e Modulo para precisa de reposi o procedimentos Modulo de Intelig ncia foi instalado e falhou O Modulo de Intelig ncia Principal falhou e precisa de Reponha o Modulo de Intelig
16. erifique se todos os Potencia diminuiu Modulo de Potencia m dulos est o foi removido do propriamente sistema instalados os dois parafusos est o 19 apertados e se a trava Locking latch esta acionada Numero de Gabinetes Pelo menos um Externo de Baterias Gabinete Externo de aumentou Bateria foi conectado ao Symmetra PX UPS Nenhuma a o corretiva necess ria Numero de Gabinetes Pelo menos um Externo de Baterias Gabinete Externo de diminuiu Bateria foi desconectado do Symmetra PX UPS Assegure se de que todos os cabos de comunica o do Gabinete de Bateria est o propriamente conectados e se os LEDs est o iluminados nos cart es de comunica o da bateria Redund ncia Recuperada A perda de energia Nenhuma a o no modulo de redund ncia ocorreu e a redund ncia foi recuperada Ou m dulos adicionais foram instalados ou a carga foi reduzida corretiva necess ria Falhas Comuns Mensagem na Tela de Significado A o Corretiva 20 Controle Necessita troca de Um ou mais m dulos Veja na se o Troca bateria de bateria precisam de Modulo de Bateria ser trocados para procedimentos O Modulo de O principal Modulo de Troque o principal Intelig ncia Intelig ncia falhou e o Modulo de Intelig ncia Redundante esta em modulo de intelig ncia Veja na se o T
17. formula o de um or amento fundamental para a constru o de pre os a serem apresentados Contudo s os custos n o revelam toda a realidade devemos demonstrar tamb m as despesas que para a contabilidade o gasto necess rio para a obten o de receita As Despesas s o gastos que n o se identificam com o processo de transforma o ou produ o dos bens e produtos As despesas est o relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa Ex aluguel sal rios e encargos pr labore telefone propaganda impostos comiss es de vendedores etc Elas ainda s o 10 classificadas em fixas e vari veis sendo as fixas aquelas cujo valor a ser pago n o depende do volume ou do valor das vendas enquanto que as vari veis s o aquelas cujo valor a ser pago est diretamente relacionado ao valor vendido Segundo Jose Perez Luis Oliveira e Rog rio Costa 1999 p 16 Despesas s o gastos relativos aos bens e servi os consumidos no processo de gera o de receitas e manuten o dos neg cios da empresa Todas as despesas est o diretamente ou indiretamente associadas a realiza o de receitas As empresas tem as despesas para gerar receitas e n o para produzir seus bens e servi os Em se tratando de uma presta o de servi os a m o de obra ponto chave j que os servi os ser o desenvolvidos por pessoas por conceito m o de obra caracterizado por pessoas que realmente desenv
18. hegar a um valor correto Basicamente o pre o de venda de servi o composto do custo do servi o lucro e custo tribut rio Contudo o custo do servi o composto por diversos outros custos e despesas como custo de m o de obra direta custo de m o de obra indireta encargos sociais despesas administrativas etc No entanto custos ainda recebem algumas categorias podendo ser divididos em Custos Diretos s o os custos suscet veis de serem identificados com os bens ou servi os resultantes ou seja t m parcelas definidas apropriadas a cada unidade ou lote produzidas Geralmente s o representados por m o de obra direta e pelas mat rias primas Custos Indiretos todos os outros custos que dependem da ado o de algum crit rio de rateio para sua atribui o produ o Custos Vari veis s o s custos que em bases unit rias possuem um valor que n o se altera com altera es nas quantidades produzidas por m cujos valores totais variam em rela o direta com a varia o das quantidades produzidas Custos Fixos s o s custos que embora tenham um valor total que n o se altera com a varia o da quantidade de bens ou servi os produzidos seu valor unit rio se altera de forma inversamente proporcional altera o da quantidade produzida Segundo John Dearden 1976 p 87 Os custos fixos s o definidos como aqueles custos que s o fixos em rela o ao montante total Identificar e classificar estes custos na
19. m modifica o de par metro de condi o ou desempenho cujo acompanhamento obedece a uma sistem tica A manuten o detectiva a atua o efetuada em sistemas de prote o buscando detectar falhas ocultas ou n o percept veis ao pessoal de opera o e manuten o Por fim a engenharia de manuten o persegue benchmarks que seria uma medida de referencia um n vel de performance reconhecido como padr o de excel ncia 3 3 3 Custos Em se tratando de manuten o custos se tornam parte fundamental da pesquisa visto isso esclarecer que custos e suas vari veis primordial Por conceito custos s o medidas monet rias resultantes da aplica o de bens e servi os na produ o de outros bens e servi os durante o processo de fabrica o Segundo Jose Perez Luis Oliveira e Rog rio Costa 1999 p 16 Custos s o gastos relativos aos bens e servi os recursos consumidos na produ o de bens e servi os Observe que n o existem despesas de produ o pois todos os gastos incorridos no processo produtivo s o classificados como custos Assim observa se que custo um conceito ligado diretamente ao processo produtivo sendo que qualquer gasto n o relacionado produ o n o considerado custo custo e despesa distinguem se pela sua natureza a forma como ser alocado o recurso e a finalidade proposta Porem na constru o de pre os de presta o de servi os os custos s o itens complicados para se c
20. o principalmente manter a fun o do equipamento dispon vel para a opera o reduzindo a probabilidade de uma parada de produ o n o planejada Com a tarefa de manter o funcionamento dos equipamentos a miss o da manuten o hoje garantir a disponibilidade da fun o dos equipamentos e instala es de modo a atender a um processo de produ o ou de servi o com confiabilidade seguran a preserva o do meio ambiente e custos adequados Segundo Alan Kardec e Julio Nascif 2001 p 11 A manuten o para ser estrat gica precisa estar voltada para os resultados empresariais da organiza o preciso sobretudo deixar de ser apenas eficiente para se tornar eficaz ou seja n o basta apenas reparar o equipamento ou instala o t o r pido quanto poss vel mas preciso principalmente manter a fun o do equipamento dispon vel O novo papel da manuten o o grande desafio gerencial destes novos tempos a vis o sist mica e a mudan a de conceitos levar o a grandes inova es A manutenc o ainda pode ser dividida em seis tipos comecando pela manuten o corretiva n o planejada que seria a corre o da falha de maneira aleat ria inesperada A manuten o corretiva planejada a corre o da falha ou do desempenho menor que o esperado sendo diferente da manuten o preventiva que realizada afim de evitar falhas ou queda no desempenho Manuten o preditiva a atua o realizada com base e
21. o por meses pois quando saem os relat rios caso n o haja nenhuma falha no sistema e deva ser reportada A seguir o cronograma das atividades ate o final de 2008 Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Implementa o X Manutenc o X X X X X 30 6 Considera es Finais O trabalho apresentou um planejamento para a execu o da manuten o do CPD do BANCOOB tendo em vista a necessidade real da aplica o da manuten o considero valido e de extrema import ncia o conhecimento adquirido Partes do projeto j est o sendo executados porem a manuten o das maquinas come ar efetivamente agora j que o per odo de testes acabou o pr dio esta sendo ocupado pelos funcion rios do BANCOOB e j est o dispon veis os manuais em portugu s sendo esse ultimo fator a principal raz o do estagio realizado nesse semestre Com a ajuda to trabalho os processos est o mapeados e as informa es s o de f cil acesso ele realmente ser utilizado pela empresa RCS Tecnologia para a manuten o das m quinas que d o suporte para o CPD do 31 7 Refer ncias BROOKSON Stephen Como Elaborar Or amentos S o Paulo Editora Pagina Viva 2000 COSTA Rog rio Guedes OLIVEIRA Luis Martins de PEREZ Jose Hernandez Gest o Estrat gica de Custos S o Paulo Editora Atlas 1999 DEARDEN John An lise de Custos e Or amentos nas Empresas 3 Ed Rio de
22. olvem o produto ou servi o 4 Manuten o A sede do BANCOOB se localiza no setor de ind strias gr ficas onde possui dois pr dios com seu CPD integrado O tempo de decorr ncia da manuten o do CPD do BANCOOB ser de oito meses a partir de 26 de julho de 2007 A manuten o ser realizada pela RCS Tecnologia que executara todos os servi os relacionados manuten o do CPD obrigando se a entregar mensalmente ditos servi os inteiramente conclu dos bem como relat rios mensais das atividades com informa es consideradas importantes ao conhecimento do BANCOOB Para a execu o dos servi os a RCS Tecnologia fornecera e conservara pelo per odo que for necess rio ferramental e instrumental adequado de modo a reunir permanentemente em servi o equipe homog nea e suficiente de t cnicos que possa assegurar a presta o satisfat ria dos servi os Os equipamentos foco da manuten o realizada pela RCS Tecnologia s o todos aqueles respons veis pelo funcionamento estrutural do CPD como NO Brakes Ar condicionado e cabos de alimenta o n o incluindo os equipamentos de inform tica 11 Para os equipamentos em garantia cuja manutenc o esta vinculada ao fabricante a RCS Tecnologia acionar esse fornecedor para buscar informa es para buscar informa es de forma a dar o primeiro suporte evitando assim a paralisa o da produ o 4 1 M quinas A RCS Tecnologia se prop e a fazer a manuten o no maq
23. os provimentos recebidos que tamb m podem ser classificados basicamente em receitas patrimoniais relativas a rendas geradas por propriedades rendas extraordin rias essencialmente oriundas de opera es financeiras como empr stimos a juros e rendas tribut rias exclusivas de governos Os or amentos anuais podem ser divididos em Despesas Receitas e Caixa este ltimo tamb m conhecido pelo nome de Fluxo de Caixa Projetado Essa 7 formata o permite que haja uma integra o com as contas cont beis facilitando acompanhamento da execu o or ament ria J o Or amento Plurianual mais comum de se dividir em Programas Projetos e Atividades como se utiliza na Contabilidade p blica Brasileira Como informa es adicionais do or amento de Despesas pode se ter as informa es de Ativo Fixo e Posi es o primeiro indicar a previs o de despesas com deprecia o de bens no per odo e o segundo uma proje o da quantidade de funcion rios cargos alocados por departamento para o pr ximo per odo destacando admiss es ou demiss es 3 3 2 Manuten o Ainda em rela o ao trabalho a conceitua o de manuten o necess ria Segundo Alan Kardec amp Julio Nascif 2001 p 09 Manuten o a atividade preventiva ou corretiva que visa o bom funcionamento das maquinas a que ela se aplica Assim n o basta apenas reparar o equipamento ou a instala o t o r pido quanto poss vel mas precis
24. roca controle redundante esta de Modulo de funcionando como Intelig ncia para modulo prim rio procedimentos Falha no UPS Uma falha ocorreu em Contate o servi o de Modulo de Esta falha um Potencia sempre vira com uma mensagem de Falha de Modulo de Potencia atendimento ao cliente APC 1 800 800 4272 Bateria Ligada O Symmetra PX UPS transferiu para opera o de bateria por uma sa da da zona de Input configura o do Nessa opera o as baterias ir o descarregar ate que o input seja recuperado uma para zona aceit vel Nenhuma a o corretiva necess ria Nota Funcionamento tem um limite de tempo Prepare se para desligar Symmetra PX UPS e os equipamentos carregados ou recupere a voltagem de entrada Desligado ou O Symmetra PX UPS Opcao 1 Diminua a 21 despreparado para transferir para bateria devido sobrecarga foi desligado porque uma sobrecarga ocorreu e o Bypass n o esta dispon vel carga para eliminar a sobrecarga Opcao 2 Se poss vel adicione M dulos de Potencia para eliminar a sobrecarga Opcao 3 Troque os M dulos de Potencia falharam que para eliminar a sobrecarga Carregado desligamento do Bypass Input Frequ ncia Volts fora dos limites O Symmetra PX UPS transferiu para opera o de bateria por uma sa da da zona de Input configura o do Concerte o probl
25. se na tela de controle do UPS aparece a mensagem registrando a instala o 4 1 1 2 Troca do Modulo de Bateria O controle do UPS ira indicar a localiza o do modulo defeituoso 1 Para remover os m dulos comece pela parte superior 2 Segure a ma aneta e cuidadosamente levante o modulo de bateria puxando ate a metade de seu gabinete Um mecanismo de seguran a protege que seja puxado todo de uma s vez 3 Para remover o mecanismo de seguran a cuidadosamente levante a bateria novamente e puxe para fora usando a outra mao para suportar a bateria 4 Para instalar a nova bateria siga as instru es indicadas sob Instala o de Modulo de Bateria 4 1 1 3 Instala o de Modulo de Bateria CUIDADO Antes de instalar qualquer modulo de bateria em um gabinete assegure se de que o DC Disconnect esta na posi o desligado Se n o estiver na posi o desligado siga as instru es de Desligamento Total AVISO N o instale baterias nos gabinetes ate que voc esteja pronto para energizar o sistema Falha neste processo pode causar grande descarga das baterias e causar defeitos permanentes 1 Coloque o interruptor de DC Disconnect na posi o desligado de cada gabinete de baterias 2 Retire a bateria Selecione o endere o de cada bateria na chave de endere os de bateria 13 3 Instale os m dulos de bateria As unidades de bateria devem ser instaladas nos gabinetes livre mais a baixo Posicione os m d
26. tenc o no Centro de Processamento de Dados CPD do BANCOOB A manutenc o ser realizada pela empresa RCS Tecnologia empresa prestadora de servicos t cnicos especializados Ser o descritos processos e tarefas serem realizadas pela equipe da RCS Tecnologia periodicidade e poss veis problemas tamb m ser o relacionados O objetivo do trabalho o entendimento do processo de manuten o como ele ser realizados e a quais maquinas ir atender 2 Fundamenta o T cnica no mbito Organizacional 2 1 Dados Jur dicos da Empresa RCS TECNOLOGIA 2 1 1 Endere o CLSW 303 BL BSL 14 2 1 2 Telefone 61 3341 3889 2 1 3 Site WWW rcstecnologia com br 2 1 4 CNPJ 08 220 952 0001 22 2 1 5 Marca 2 1 6 Hist rico A RCS TECNOLOGIA uma empresa prestadora de Servi os T cnicos Especializados atuando como instaladora em todo o mercado de Constru o Civil destacando se dentre outras a Sistemas de ar condicionado de expans o direta e indireta b Infra estrutura el trica e mec nica para CPD S c Seguran a para edif cios comerciais e Bancos d Cabeamento estruturado e redes locais e Automa o predial 2 2 Condicoes de Est gio 2 2 1 Atividades e responsabilidades do estagi rio na empresa auxiliar em tarefas do escrit rio tradu o dos manuais das maquinas relacionadas ao Centro de Processamento de Dados 2 2 2 Hor rio de est gio A jornada de atividade em est gio ser cumprida pelo
27. tendimento ao cliente APC no 1 800 800 4272 1 No caso de falha do Modulo a Tela de Comando pode exibir uma tela adicional com uma Lista de Falha Pressione qualquer tecla para visualizar itens abaixo na lista anote a informa o e informe a ao representante 2 Se poss vel ligue para o servi o de atendimento ao cliente da APC de um telefone pr ximo ao UPS podendo assim fornecer informa es adicionais 3 Esteja preparado para fornecer uma descri o detalhada do problema Um representante ira ajud lo a resolver o problema por telefone se poss vel ou lhe dara um numero de autoriza o para retorno do material RMA Se o Modulo retornar a APC este numero de autoriza o para retorno do material RMA deve estar claramente impresso no pacote 4 Se o Symmetra PX UPS esta no per odo de garantia reparos ser o feitos sem qualquer custo Se o per odo de garantia acabou ser cobrado o servi o Reveja as pol ticas de garantia APC 4 1 1 9 Resolu o de Problema Esta se o vai listar todos os alarmes e mensagens que podem ser exibidas na Tela de Controle do UPS Uma lista com sugest es de solu o acompanha cada mensagem para ajudar lhe a resolver o problema NOTA Se um problema e reportado assegure se de que o componente em quest o esta instalado corretamente ver a se o Troca de Modulo amp Cart o 16 Condi o Geral Mensagem na Tela de Controle Significado A o Corretiva
28. uSTEEUE CENTRO UNIVERSITARIO DE BRASILIA FACULDADE DE CI NCIAS SOCIAS APLICADAS FASA CURSO ADMINISTRA O DE EMPRESAS DISCIPLINA EST GIO SUPERVISIONADO PROFESSOR ORIENTADOR JOSE ANTONIO RODRIGUES NASCIMENTO DIOGO RIBEIRO SARAIVA DE ANDRADE RA 2074442 2 PLANEJAMENTO PARA MANUTEN O DO CPD DO BANCOOB Bras lia Junho 2008 Sum rio 1 Ra EEE REDE OTRA SUE RR PERA EA ERR 3 2 Fundamenta o T cnica no mbito Organizacional meeemereeremereereeermerereermereeremmermeness 3 2 1 Dados Jur dicos da Empresa RCS 3 2 2 Condi es das 4 2 3 ANQUSO add a N TERA 4 2 4 G 5 3 Fundamenta o T cnica no mbito Acad mico metememeeremmereeremeermerereermerereeerereeremrereeness 5 3l Garater do ESTAGIO 5 3 2 Metodologi Asan k ajar klart 6 3 3 EmMbasamento 6 4 Manutenca smaa sani RN NS 11 aa a 12 o Proposta de a a a RE R 30 E Considera es u Sa 31 32 1 Introduc o O trabalho a seguir apresenta um planejamento para a execuc o de manu
29. uin rio de infra estrutura relacionado ao CPD do BANCOOB tendo a disposi o t cnicos treinados para dar a assist ncia primaria caso seja necess rio lembrando que algumas maquinas podem exigir assist ncia especial de um t cnico da pr pria fabrica De suma import ncia o entendimento dos manuais que acompanham as maquinas procedimentos s o apresentados com clareza ressaltando que alguns problemas podem exigir manuten o especializada Para melhor entendimento do trabalho s o apresentados a seguir os procedimentos que de acordo com os manuais poder o ser executados pelos t cnicos da RCS Tecnologia 4 1 1 UPS APC Os UPS APC Symmetra PX 10 80kW 208V s o equipamentos denominados NO BREAKS com a fun o de n o permitir o desligamento de maquinas por falta de energia eles s o acompanhados do manual de Opera o e Manuten o tanto dos m dulos como das baterias Quanto a Opera o e Manuten o das baterias para a reposi o de pecas deve se contatar a RCS Tecnologia No caso de falha do sistema ou necessidade de reposi o ser informado o problema na tela do controle na frente do UPS 4 1 1 1 Troca do Cart o 1 Deve se remover os parafusos dos dois lados do cart o 2 Remova o cart o cuidadosamente 3 Verifique se na tela de controle do UPS aparece a mensagem registrando a remo o 12 4 Instale o novo cart o e deslize o cuidadosamente de volta no seu local 5 Recoloque os parafusos 6 Verifique
30. ulos de bateria nos gabinetes e deslize por completo para dentro do gabinete para assegurar a conex o NOTA Verifique se na tela de controle aparece uma mensagem registrando a instala o 4 1 1 4 Resolu o de Problemas Esta se o ira ajudar lhe a resolver a maioria dos problemas Se o problema persistir anote o numero do gabinete da bateria e o numero de serie do UPS e contate o servi o de atendimento ao cliente APC Mensagem na tela de Significado A o Corretiva controle Quando a luz indicadora Os gabinetes de Verifique se os cabos de baterias n o acender bateria n o est o de comunica o ou quando aparecer o reconhecidos est o conectados e numero errado de se a chave seletora baterias na Tela de de gabinete de Controle bateria esta na posi o correta Tela de Controle Baterias n o Assegure se de que apresenta inexato numero reconhecidas na sua todas as baterias de baterias configura o e ou cabos de comunica o est o instalados corretamente Veja na sec o Troca de Modulo de Bateria 14 Tela de Controle indica Uma bateria falha foi Se refere a sec o falha em uma unidade de detectada Troca de Modulo de bateria Bateria Tela de Comando indica DC breaker esta Verifique o status do erro interno tripped na aberto ou fus veis do DC breaker e chave DC disconnect DC est o verifique os fus veis queimados
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