Manual - Mamut
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1. O programa verifica os nomes dos arquivos de udio e abre os arquivos para extrair informa es como n mero dos telefones coment rios e etc 7 Grava o de Ramais Digitais Para gravar ramais digitais necess rio utilizar a Interface Mamut IMNF A interface Mamut um dispositivo padr o que inserido dentro do aparelho telef nico do Ramal Digital a ser gravado Esta instala o fica totalmente transparente ao usu rio N o colocado nenhum dispositivo nem fia o externo ao aparelho telef nico O usu rio n o v nem consegue desligar a interface e n o tem nenhum acesso a mesma Pr requisitos Para cada Ramal Ser necess rio que exista um segundo par de fios da mesa at o Gravador Se o cabeamento no cliente for estruturado no cabo de rede j tem um par sobrando Se a fia o for com par de telefonia esta fia o dever ser substitu da por um cabo de rede N o serve o cabo CI com dois pares Bc Az Bc Lr Os cabos de retorno dever o chegar at o Gravador sendo recomendado que o Gravador seja montado pr ximo ao PABX e ao DG O cabo flex vel chato do telefone at a parede dever ser substitu do por um cabo flex vel chato de QUATRO vias duas para o ramal e duas para o retorno do udio O conector na parede dever ser ou RJ45 8 vias ou RJ11 4 vias O Ramal dever funcionar isoladamente n o pode ser extens o de outro ramal nem2. Podemos ordenar a lista por cada uma das colunas Ex Ordenar por numero do ramal ou ordenar por numero do telefone basta apontar o mouse no titulo da coluna e acionar um click duplo Op o padr o por hor rio Mamut Gerenciador arquivo Propriedades Sobre Audio Grava es Desconectar w Data os 1 2013 205 Contabilidade 07 17 37 00 00 16 34954107 E 203 Vendas 07 31 47 00 00 38 1930389172 E Filtros 203 Vendas 07 35 12 00 00 13 1930389172 E Ramais 208 Diretoria 07 35 26 00 00 22 1930389172 E Hora 209 Compras 08 31 40 00 02 23 0151932725673 Dura o 204 Contabilidade 08 38 56 00 00 35 34044400 Fone 204 Contabilidade 08 48 54 00 01 46 34047927 Comentario 204 Contabilidade 08 56 33 00 01 27 34451589 205 Contabilidade 08 56 55 00 00 08 34418160 a 205 Contabilidade 08 57 21 00 02 22 34514988 202 Vendas 09 16 08 00 02 14 6239323779 E 212 Reuniao 1 09 18 52 00 00 27 0151129763433 202 vendas 09 24 28 00 00 26 0151621115200 202 vendas 09 25 16 00 01 10 0151621115200 202 vendas 09 42 54 00 01 06 0152122334173 202 vendas 09 44 03 00 00 29 1934527100 E 205 Contabilidade 09 44 32 00 00 27 1934527100 E 208 Diretoria 09 54 05 00 01 06 0153133692400 208 Diretoria 10 02 27 00 07 36 0153536223346 202 Vendas 10 02 48 00 04 12 0151932557021 202 vendas 10 13 35 00 00 26 0158121221000 202 Vendas 10 14 29 00 00 44 02111994335759 5 202 Vendas 10
3. Lista aravador 21 07 1416 54 08 17 712 00 00 341532026731 PABX Gravador Tarifador 16000 16001 16002 Siemens Hipath 4xxx Sumus Neste caso a bilhetagem apenas via arquivo O Sumus e o programa de tarifa o O Sumus gera um arquivo TICKET TXT de integra o que ser usado para a coleta dos bilhetes para a integra o Obs em alguns casos o Sumus est instalado em outra m quina Neste caso dever ser compartilhado uma pasta no gravador Mamut e solicitar que o tarifador escreva na pasta compartilhada Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 49 de 51 Ferramentas Auxiliares ao Funcionamento dos Programas do Gravador MGD RecupDB exe MGD ConverteDB exe Conversor de banco de Dados MGD ConverteDB exe Toda vez que o programa MGD Gravador exe atualizado pode ocorrer a necessidade de atualizar o Banco de Dados Antes de atualizar o programa Fazer um backup dos bancos de Dados pasta IMGD GravadoriDados Obter a nova vers o do MGD ConverteDB exe Executar o mesmo o conversor indica qual banco de Dados necessita de convers o Converter o Banco de Dados desatualizado Executar o programa MGD Gravador exe novo Recuperador de Dados dos Registros do Gerenciador MGD RecupDB exe Utilizado caso ocorra uma perda dos dados e o MGD Gerenciador n o indique grava es que foram feitas O recuperador somente funcionar se existir os arquivos de udio no diret rio Arquivos
4. d Exportar Diretiva Vis o geral Restaurar Diretiva Padr o Perfil do Dom nio Firewall do Windows ativo Conex es de entrada que n o correspondem a uma regra s o bloqueadas Diagnosticar Reparar Exibir d Q Atualizar Propriedades H Ajuda V Conex es de sa da que n o correspondem a uma regra s o permitidas Perfil Particular Ativo RO Firewall do Windows ativo Conex es de entrada que n o correspondem a uma regra s o bloqueadas Conex es de sa da que n o correspondem a uma regra s o permitidas Perfil P blico Firewall do Windows ativo O Conex es de entrada que n o correspondem a uma regra s o bloqueadas V Conex es de sa da que n o correspondem a uma regra s o permitidas Verificar se os programas do Gravador est o cadastrados nas Exce es do Firewall Caso n o encontrar adicionar as novas regras do Firewall Firewall do Windows com Seguran a Avan ada rquivo A o Exibir Ajuda Hm Bla Firewall do Windows com Seguranc PmERegras de Entrada ES Regras de Sa da Nome Grupo Perfil Habilitado 4 Regras de Entrada is Regras de Seguran a de Cone S Particul Sim m a Nova Regra E Monitoramento EB MGD Gravador Particul Sim W M dulo Servidor de Rede P blico Sim Filtrar por Perfil gt Q M dulo Servidor de Rede P blico Sim Filtrar por Estado gt M dulo Servid
5. fzor Fax 19 4 2012 11 41 30 Atualizar Aplicar Verifique no campo abaixo do bot o play se aparece os dados do registro selecionado Ex 4182 20 04 2012 08 21 23 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 35 de 51 4 6 Barra de Status do Programa Gerenciador Exibe as grava es que n o est o sendo listadas para que elas sejam mostradas basta clicar no bot o Atualizar A Mamut Gerenciador ME rgquivo Propriedades Sobre Audio Grava es r Desconectar oa E 4041 08 31 40 00 01 38 09221292266 3 4041 08 29 08 00 00 31 09221012544 Filtros 4019 08 26 50 00 01 31 09240025959 Ramais 4019 Desde O00007 09240025959 amp Todos 4019 Diza l4 0000 10 09240025959 EtLSZ 00 02 19 4019 Dodo 0000 45 09240025959 Somente ramais come ando con Somente ramais contendo 4170 08 18 31 00 01 58 09266184156 E 4170 06 17 51 00 00 19 092866164156 E 4001 08 17 30 00 00 40 09236636957 E Hora 4045 08 17 28 00 02 18 09735612097 E Todas 4080 08 17 28 00 08 48 09233423330 oo 00 2400 4046 08 17 28 00 01 45 0924001 E eo E Ea 4001 08 17 18 00 00 10 09735612097 E Dira o 4001 08 17 04 00 00 24 09735612097 E E Tod 4016 08 16 33 00 01 00 09221231467 S 4001 08 16 26 00 01 03 09291260670 C Ente 00 00 00 e 1235959 4169 08 16 21 OQ 04 05 09232332725 r Fone e Todos Somente n meros come ando com
6. rquivo Propriedades Ajuda Analogico Usu rios Backup Y O Notifica es Geral PABX Gravadores Ramais Troncos C Virtuais Numero de gravadores auxiliares fi Configura o do gravador numero fi Canais Analogicos y 8 De O a 256 Compacta o Analogico Nenhuma v o De O a 0 Sinaliza o R2 MFC Placas Digitais Placa 7 Modelo das placas Tipo AN Compacta o Digital Nenhuma Y T Disco 118 09 GB Livre 100 03 GB 3473 horas Informar a quantidade de canais adquirida para a solu o de grava o Clicar no bot o aceitar ser solicitado para que seja reiniciado o programa Gravador Clicar no bot o Yes A Mamut Gravador Digital Ioj x Arquivo Propriedades Ajuda Analogico Usu rios Backup Confirma o O gravador precisa ser reiniciado para efetivar todas as mudan as Voce quer reiniciar o gravador agora Sa Disco 118 09 GB Livre 100 03 GB 3473 horas A Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o aparecer a mensagem de finaliza o do programa Gravador aviso a Fechando o MGD Gravador Favor Aguardar Abrir o programa Gravador novamente e verificar as altera es que foram efetuadas A Mamut Gravador Digital gt rquivo Propriedades Ajuda Disco 118 09 GB
7. Somente n meros contendo rea 4 Exportar Apagar p 1sz enjosi2ote 08 21 23 E a SS Splica Atualizar res O programa Gerenciador n o atualiza automaticamente a janela de registros de grava o A medida que ocorrem novas grava es o programa indica atrav s de um contador no canto inferior direito o n mero de registros pendentes que n o est o sendo visualizadas Note que o programa tem um bot o Atualizar Acionar o bot o atualizar para visualizar a listagem Obs O programa MGD Gerenciador utiliza a comunica o IP para falar com o programa MGD Gravador E quando o programa for instalado em uma outra CPU por exemplo a do Diretor da empresa dever ser configurado no programa MGD Gerenciador no Menu Propriedades o IP da CPU do Gravador Aten o N o utilizar IP din mico para configurar o Gravador pois se a CPU for reiniciada o IP podera ser alterado e o Gerenciador n o funcionar A Mamut Gerenciador arquivo Propriedades Sobre Audio aan Fita 5 Ea IP do servidor 206 50F Unidade p leitura de backup 202 ver x Cancel 205 Adr 20 ver aa Fies mo Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 36 de 51 5 Firewall 5 1 Desativar Firewall Menu Iniciar Painel de Controle Mudar Exibir por cones Pequenos Firewall do Windows 5 2 Configurando o Firewall
8. dulo Servidor de Rede P blico Y Filtrar por Estado M dulo Servidor de Rede Particular M dulo Servidor de Rede Particular Y Filtrar por Grupo Exibir Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 40 de 51 Repetir novamente o procedimento e adicionar tamb m o Gerenciador Verificar se constam os seguintes itens Gerenciador e Gravador na lista de regras do Firewall Ap s confirmar o funcionamento do Gravador Ativar o Firewall Configura o de portas do Gerenciador manualmente Para que o gerenciador acesse o servidor de Grava o pode ser necess rio informar as portas na configura o do Firewall do Windows As portas usadas s o 3442 e 3444 TCP Caso esteja utilizando o Gerenciador fora da empresa onde est o gravador ser necess rio informar essas configura es no roteador 6 Conectando os Canais no Gravador Para conectar os canais do gravador sugerimos utilizar cabos UTP cabo de rede de 4 pares que apropriado para o Plug RJ45 Cada conector ser utilizado para conectar 4 canais Cada canal poder ser conectado a uma linha ou ramal telef nico ou qualquer outra fonte de sinal de udio como r dios de comunica o e etc Distribui o dos pares no Plug RJ45 Os pares do cabo dever o ser conectados como mostrado na figura abaixo que indica a conex es dos canais de 1 a 4 Para os outros canais dever ser utilizada a mes
9. o da CPU para o funcionamento do Gravador Digital Mamut Recomendamos que o computador seja dedicado apenas para o Gravador Alertamos que n o seguro instalar o Gravador em um computador De uso normal Word Excell acesso internet pois o usu rio poder interferir no funcionamento do Gravador parando o programa apagando grava es etc Que tenham outros programas de outras fun es sendo executados junto com o Gravador N o garantimos o funcionamento nas condi es acima citadas Recomendamos que o sistema de Grava o N O SEJA INSTALADO no servidor de dados da empresa devido a necessidade de eventual manuten o reiniciar o computador e etc Instala o em Ambiente Virtualizado Somente recomendado ser o Sistema Operacional for o VMWARE VMware vSphere ESX and ESXi http Avww vmware com products vsphere esxi and esx overview htm l N o garantimos funcionamento em M quina Virtual instalado sobre o sistema operacional Windows Pr requisito A CPU dever ter duas placas de rede uma para a conex o do M dulo com a CPU e outra para a rede interna instala o dos programas do Gravador n o deve ser feita na mesma parti o onde esta instalado o Sistema Operacional Ou o disco dever ter as duas parti es ou utilizar um segundo disco para dividir uma para o sistema operacional C e a segunda D para os programas e o armazenamento do Gravador e dos arquivos de grava o e
10. 02 21 00 04 47 00 00 49 00 08 36 00 00 08 00 04 29 00 01 29 00 00 07 00 00 05 00 00 07 00 00 39 00 00 51 00 00 10 00 00 09 00 00 10 00 00 13 00 00 50 00 00 07 00 00 06 0156733129710 5 0156734542772 5 3730731105 E 3730731105 E 4140639025 E 0152130192431 5 0153732421105 5 34433323 5 0151121371121 5 0155532311616 5 3730731105 E 1937546666 E 130 5 130 5 130 5 34529260 5 0151141667277 5 1308 5 1308 5 1308 5 1308 5 0151141667277 5 130 5 130 5 Atualizar Data 03 12 2013 Desconectar M Filtros E Ramais Todos Somente ramais come ando com C Somente ramais contendo 20 E Hora Dura o Fone Comentario Bplicar Selecionar somente os ramais que come am com o n mero indicado no filtro para pesquisa Ex Utilizar o prefixo 558 para selecionar os ramais de 5580 a 5589 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 31 de 51 Somente ramais contendo Selecionar um ramal especifico Ex 5581 mamut Gerenciador O O Arquivo Propriedades Sobre udio Grava es Des Data 02 04 2012 v 09 23 11 00 00 13 2133320825 E E a amais C Todos C Somente ramais come an i ndo 5581 09 22 05 00 00 14 2133320825 E 5581 Entre 00 00 le 24 00 v Dura o Todas Entre foo 00 00 e Fone Todos C Somente n meros come an
11. 1 202 Vendas 202 Vendas 202 vendas 202 Vendas 205 Contabilidade 208 Diretoria 208 Diretoria 202 vendas 202 Vendas 202 vendas 202 Vendas 203 Vendas BAIARA 07 31 47 07 35 12 07 35 26 08 31 40 08 38 56 08 48 54 08 56 33 08 56 55 08 57 21 09 16 08 09 18 52 09 24 28 09 25 16 09 42 54 09 44 03 09 44 32 09 54 05 10 02 27 10 02 48 10 13 35 10 14 29 10 15 52 10 17 53 Exportar pagar am 00 00 16 00 00 38 00 00 13 00 00 22 00 02 23 00 00 35 00 01 46 00 01 27 00 00 08 00 02 22 34954107 E 1930389172 E 1930389172 E 1930389172 E 0151932725673 34044400 34047927 34451589 34418160 34514988 Filtros Ramais Hora Dura o Fone Comentario 00 00 2 Mamut Gerenciador D0 00 2 00 01 1 00 01 D0 00 2 00 00 27 00 01 00 07 53 00 04 00 00 26 00 00 44 00 00 11 00 03 46 Encerra a conex o com o servidor atual A Mamut Gerenciador rquivo Propriedades Sobre Audio Grava es 205 Contabilidade 203 vendas 203 vendas 208 Diretoria 209 Compras 204 Contabilidade 204 Contabilidade 204 Contabilidade 205 Contabilidade 205 Contabilidade 202 Vendas 212 Reuniao 1 202 Vendas 202 vendas 202 Vendas 202 Vendas 205 Contabilidade 208 Diretoria 208 Diretoria 202 vendas 202 Vendas 202 Vendas 202 Vendas 203 vendas 07 17 37 07 31 47 07 35 12 07 35 26
12. 15 52 00 00 11 02111994335759 5 203 vendas 10 17 53 00 03 46 02111994335759 5 x i ci Jd Exportar pagar Atualizar Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o Campo Data 30 de 51 Selecionar uma data especifica para pesquisa das grava es navegando no calend rio arquivo Propriedades Sobre A Mamut Gerenciador IS 5 x udio Grava es bd 202 vendas 202 vendas 203 vendas 203 vendas 207 Suporte 205 Contabilidade 202 vendas 202 vendas 202 vendas 203 vendas 202 vendas 205 Contabilidade 202 vendas 202 vendas 206 Suporte 203 vendas 202 vendas 202 vendas 202 vendas 202 vendas 202 vendas 202 vendas 203 vendas 203 vendas Exportar Apagar 07 48 06 07 49 03 07 57 09 08 05 20 08 14 51 08 18 24 08 24 43 08 25 33 08 26 35 08 26 37 08 27 27 08 27 47 08 29 43 08 30 52 08 36 07 08 36 57 08 37 13 08 40 07 08 43 13 08 45 52 08 47 31 08 49 58 08 51 01 08 53 14 00 01 22 00 00 25 00 05 48 00 00 34 00 02 18 00 00 30 00 01 28 00 00 39 00 00 25 00 04 40 00 01 05 00 00 18 00 00 55 00 00 39 00 00 49 00 01 04 00 01 50 00 02 31 00 00 56 00 01 00 00 02 07 00 02 10 00 01 12 00 00 45 0152732601742 5 02127999999603 5 4730458117 E 4730458117 E 4730458117 E 0151934619119 5 0155332311616 5 0155332311616 5 0151921025600 5 0156239468000 5 0151128297
13. 40 minutos a Mamut Gerenciador arquivo Propriedades Sobre Audio Grava es x Des Canal Hora pua o Fone Data 52042072 5555 16 14 00 00 15 08 2121572019 E a 5555 17 20 25 00 1620 00231159044444 Filtros 5577 14 14 56 00 1649 2181121276 E Ramais 5524 15 31 02 00 17 51 008007031080 Todos 5555 10 42 12 00 17 32 2126764289 E C Somente ramais come ando com aaa a 09 14 38 00 18 18 2126764289 E C Somente ramais contendo 5591 16 04 12 00 1833 034394834 3999 09 31 10 00 18 36 2132179335 E 5555 09 28 28 00 18 42 080201629 Uara 5602 08 47 12 00 19 50 040020022 Todas 5555 10 15 00 00 19 52 2134394834 PPIE sr 5555 16 00 56 00 2457 096089960 ii C Ene 1030 Ee 11 00 5545 10 41 21 00 3150 0254241599 Dura o 5555 16 00 21 00 38 11 088273726 C Todas Entre 00 15 00 e 00 40 00 Fone Todos C Somente n meros come ando com C Somente n meros contendo Aplicar Atualizar Fone Todas Mostra todos os n meros de telefones Somente n meros come ando com Selecionar somente os telefones que come am com o numero indicado no filtro para pesquisa A Mamut Gerenciador Arquivo Propriedades Sobre Audio Grava es v Desi o 5977 14 14 56 00 16 49 2181121276 E x 5577 17 06 54 00 13 53 2181121276 E Filtros 5557 11 18 09 00 08 27 2181 121276 E Ramais 5546 08
14. Ajuda Gravando um Ramal Tronco N 1 1 4096 Usar Bilhetagem Aplicar Ganho 1 000 Silencio 30 Ligar CAG Inibir captura do DTMF Aplicar Status Fora do Gancho O Audio O Tom de Linha DTMF Limpar Reiniciar Gravador Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas h Somente depois de encerrar e abrir o programa Gravador novamente esta mensagem ir desaparecer e as altera es entrar o em funcionamento OBS Todas as configura es efetuadas anteriormente foram executadas com o m dulo desligado Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 18 de 51 2 5 Ligando o M dulo Ligar o M dulo e aguardar a conex o que indicada no programa MGD Gravador pelos cones que passam de uma tomada desconectada para um monofone Aten o Para a conex o do m dulo com a CPU dever ser utilizado o cabo fornecido pela Mamut Cabo Cross Over T568 A T568 B Cabo Direto T568 B T568 B n o funciona Obs A conex o de rede entre o m dulo e a CPU somente fica ativa Se o programa MGD Gravador estiver sendo executado placa de rede configurada corretamente E o Firewall configurado para o programa MDG Gravador Obs led L C ao lado do conector de rede fica piscando Caso o programa esteja fechado o m dulo fica constantemente tentando fazer uma nova conex o
15. IP 255 255 255 255 Porta Local 3002 Porta Remota a119 M Usar protocolo de confirma o V Bilheta liga es DDA n o encaminhadas I Ignora liga es gratuitas 7 Discagens longas priorizam ultimos digitos r Coleta via FTP TFTP Acesso Livre V Desabilitado pelo TeleSuporte M Alarmes E Somente por um determinado IP O SCNvisualizar Alarmes Em ambos os casos s pode ser usado quando n o tem instalado o tarifador Taritrom instalado Quando tem o Taritrom n o da para usar via serial Neste caso o Taritrom deve gerar o arquivo de integra o na m quina do gravador O arquivo de bilhetes dever ser gerado dentro da CPU do Gravador Se existir um programa de coletor e ou tarifador este tamb m dever ser instalado na CPU do Gravador Leuocotron Ision Bilhetagem via serial Bilhetagem via UDP rede Configurar o PABX para Bilhete Tipo de Bilhete S1 UDP e IP por exemplo IP Servidor 192 168 1 150 IP BroadCast 192 168 1 255 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 44 de 51 Em ambos os casos s pode ser usado quando n o tem instalado o tarifador Taritrom Quando tem o Taritron n o da para usar via serial Neste caso o Taritrom deve gerar o arquivo de integra o na m quina do gravador Mamut Leucotron Taritron Bilhetagem somente via arquivo O Taritron e o programa tarifador da leucotron Taritron gera
16. Livre 100 03 GB 3473 horas S 16 de 51 Aten o Para qualquer altera o na configura o do programa Gravador ser necess rio reiniciar o programa para efetivar as mudan as Poder ser alterado v rios par metros do gravador antes de reiniciar o programa Ap s a primeira altera o ser solicitado para que seja reiniciado o programa Gravador Clicar na op o No Confirma o 0 gravador preciza ser reiniciado para efetivar todas as mudan as Voce quer reiniciar o gravador agora gt Ste Fazer todas as altera es necess rias Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 17 de 51 Reiniciar o Programa Gravador Clicar em Arquivo e depois Fechar o Gravador Jaz Arquivo Propriedades Ajuda Fechar o Gravador Gravando um e Ramal Tronco N 1 1 4096 M Usar Bilhetagem Aplicar TAA Do S Ganho 1 000 Silencio 30 Ligar CAG Inibir captura do DTMF Aplicar Status amp Fora do Gancho O Audio O Tom de Linha DTMF Limpar Reiniciar Gravador Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas 7 Se o programa Gravador n o for reiniciado aparecer um alerta piscante na barra de mensagem do gravador informando que as altera es ainda n o tiveram efeito A Mamut Gravador Digital ioj x rquivo Propriedades
17. Vendas 09 24 28 00 00 26 0151621115200 202 Vendas 09 25 16 00 01 10 0151621115200 202 Vendas 09 42 54 00 01 06 0152122334173 202 vendas 09 44 03 00 00 29 1934527100 E 205 Contabilidade 09 44 32 00 00 27 1934527100 E 208 Diretoria 09 54 05 00 01 06 0153133692400 208 Diretoria 10 02 27 00 07 36 0153536223346 202 vendas 10 02 48 00 04 12 0151932557021 202 vendas 10 13 35 00 00 26 0158121221000 202 vendas 10 14 29 00 00 44 02111994335759 5 202 Vendas 10 15 52 00 00 11 02111994335759 5 203 vendas 10 17 53 00 03 46 02111994335759 5 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 27 de 51 Menu Arquivo Sair Fecha o programa A Mamut Gerenciador lolx Arquivo Propriedades Sobre ava es v Desconectar e a E e TA cao amos d 205 Contabilidade 07 17 37 00 00 16 34954107 E x 203 vendas 07 31 47 00 00 38 1930389172 E Filtros 203 Vendas 07 35 12 00 00 13 1930389172 E Ramais 208 Diretoria 07 35 26 00 00 22 1930389172 E Hora 209 Compras 08 31 40 00 02 23 0151932725673 Dura o 204 Contabilidade 08 38 56 00 00 35 34044400 Fone 204 Contabilidade 08 48 54 00 01 46 34047927 Comentario 204 Contabilidade 08 56 33 00 01 27 34451589 205 Contabilidade 08 56 55 00 00 08 34418160 Aplicar 205 Contabilidade 08 57 21 00 02 22 34514988 202 Vendas 09 16 08 00 02 14 6239323779 E 212 Reuniao 1 09 18 52 00 00 27 0151129763433
18. do Windows Clicar em Configura es Avan adas lolx g z Painel de Controle Todos os Itens do Painel de Controle Firewall do Windows v Pesquisar Painel de Controle D arquivo Editar Exibir Ferramentas Ajuda Painel de Controle Todos os Itens do Painel de Controle Firewall do Windows o a P gina Inicial do Painel de Controle Ajude a proteger o seu computador com o Firewall do Windows Permitir um programa ou recurso O Firewall do Windows ajuda a impedir que hackers ou programas mal intencionados obtenham acesso ao seu pelo Firewall do Windows computador pela Internet ou por uma rede alterar configura es de Como um firewall ajuda a proteger o computador notifica o O que s o locais de rede Ativar ou Desativar o Firewall do has 3 9 windows Q Redes de casa ou do trabalho particular Conectado Restaurar padr es e e w k bli Conectado Y fa Configura es avan adas y Redes p blicas E Firewall do Windows com Seguran a Avan ada arquivo A o Exibir Ajuda esla Bla Firewall do Windows com Seguran ASTRA TE a oe Rae opte LITE True ORE Time a ER o Te LR a TA ET ES Regras de Entrada ES Regras de Sa da a Regras de Seguran a de Cone Monitoramento A PE Firewall do Windows com Seguran a af O Firewall do Windows com Seguran a Avan ada oferece seguran a de rede a cor eb Importar Diretiva
19. e reinicia a cada 20 segundos led L C ao lado do conector de rede fica aceso e ao reiniciar apaga por alguns instantes Ap s verificar a mudan a dos cones para a forma de monofone conectar as linhas telef nicas no M dulo A Mamut Gravador Digital ioj x rquivo Propriedades Ajuda Gravando um Ramal Tronco N 1 1 4096 Usar Bilhetagem E nlicar TAA jo gt Ganho 1 000 Silencio E Ligar CAG Inibir captura do DTMF Aplicar Status O Fora do Gancho O Audio O Tom de Linha DTMF Limpar Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o Marcar a caixa dos canais que forem ser utilizados ATEN O Somente marcar os canais que forem utilizados O K A Mamut Gravador Digital inj x rquivo Propriedades Ajuda Gravando um e Ramal Tronco N 1 1 4096 Usar Bilhetagem Aplicar TAA Ganho 1 000 Silencio 30 Ligar CAG inibir captura do DTMF Aplicar Status 8 Fora do Gancho O Audio O Tom de Linha DTMF Limpar a Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas 7 19 de 51 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 20 de 51 2 6 Configurando o Programa Gravador No Menu Propriedade
20. n meros contendo a182 20 04 2012 08 21 23 Atualizar 4 5 Ouvindo as Grava es Selecionar um registro de grava o com um clique duplo sobre o registro e acione o bot o play para ouvir Mamut Gerenciador E l Jol x rquivo Propriedades Sobre Audio Grava es Desconectar W Canal toa JDwa o Fome Data ooa gt 201 Fax 12 53 09 00 00 58 1121916363 E 13 10 39 00 00 38 0159221234010 Filtros 11 41 30 00 06 58 0151121916387 Ramais 201 Fax 11 58 43 00 00 39 0159221234010 e Todos 201 Fax 13 11 49 00 00 05 0159221234013 r Somente ramais come ando com 201 Fax 14 45 17 00 00 26 0159221234000 C Somente ramais contendo 201 Fax 14 51 13 00 00 14 0159221234000 201 Fax 13 13 01 00 00 22 0159221234000 201 Fax 14 43 44 00 00 55 0159221274000 201 Fax 11 05 37 00 00 28 0154821079800 Hora 201 Fax 11 08 47 00 00 17 0154821079800 Todas 201 Fax 10 36 53 00 00 20 0159221274000 E v 201 Fax 11 03 32 00 00 27 0154821079800 Sooo 00 00 lt 4 00 201 Fax 11 12 13 00 01 45 0154821079800 Dura o 201 Fax 11 20 47 00 00 22 0154821079800 Todas 201 Fax 11 24 16 00 00 19 0154821079800 201 Fax 11 18 04 00 01 37 2122164800 E Entre oo 00 00 201 Fax 10 13 57 00 00 36 0159221234010 z b Fone Todos Exportar Apagar Somente n meros come ando com gt i r Somente n meros contendo
21. n o identificada Tipo de acesso Sem acesso Internet Grupo Dom stico Rede p blica Conex es O Gravador Op es da Internet Clicar em Alterar as configura es do adaptador Vis o das conex es de rede j renomeadas Clicar no menu Avan ado Li Painel de Controle Rede e Internet Conex es de Rede g Painel de Controle Rede e Internet Conex es de Rede v Arquivo Editar Exibir Ferramentas Avan ado Ajuda Organizar Desativar este dispositivo de rede Diagnosticar esta conex o Renomear esta conex o Exibir o status desta conex o gt az v E Rede ede n o Rede NIC Gigabit Ethernet PCI E Realtek F AT Intel R 82579Y Gigabit Network Con 1 item selecionado 0 Z Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 9 de 51 Selecionar a rede que corresponde a do Gravador e mov lo para o primeiro da lista Configura es Aran adas i x Adaptadores e vincula es Ordem dos Provedores s conex es s o listadas na ordem em que s o acessadas pelos servi os de rede Conen es SETE e a E i Rede di Conex es de Acesso Remoto 3 wincula es para Gravador Protocolo TCFHP vers o 4 TCP AP 4 do Protocolo TCPAP vers o 6 TCPAP vb dh Cliente para redes Microsoft do Protocolo TCPAP Vers o 4 TCP F4 ls Prataralo TOPAP vara EITTPAPuEI Cancelar Mamut Gravador Telef nico Digital
22. nesta parti o n o poder o ser colocados outros arquivos e pastas al m das necess rias para o Gravador ATEN O O m dulo do Gravador Mamut n o poder ser conectado a CPU atrav s do Hub ou Switcher utilizado pela rede da empresa A conex o do m dulo dever ser exclusiva entre o m dulo e a placa de rede da CPU utilizando o cabo de rede enviado juntamente com o m dulo Para a conex o do m dulo com a CPU dever ser utilizado o cabo fornecido pela Mamut Cabo Cross Over T568 A T568 B Cabo Cross over T568 A T568 B Cabo Direto T568 B T568 B n o funciona Obs A conex o de rede entre o m dulo e a CPU somente fica ativa Se o programa MGD Gravador estiver sendo executado placa de rede configurada corretamente E o Firewall configurado para o programa MDG Gravador Obs led L C ao lado do conector de rede fica piscando Caso o programa esteja fechado o m dulo fica constantemente tentando fazer uma nova conex o e reinicia a cada 20 segundos led L C ao lado do conector de rede fica aceso e ao reiniciar apaga por alguns instantes Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 3 de 51 Energia El trica O M dulo do Gravador es dever ser ligado no mesmo Filtro de Linha que a CPU estiver ligada seja em um filtro de linha estabilizador ou No Break Se n o houver tomada dispon vel remanejar algum outro equipamento ex monitor para outro conjunto de tomadas
23. pode fornecer extens o para outro ramal Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 50 de 51 Para a coloca o das Interfaces de Monofone nos telefones necess rio abrir os aparelhos telef nicos e soldar os fios da interface na placa do aparelho A Mamut n o se responsabiliza por quest es de garantia dos aparelhos Na data da visita ser necess rio disponibilizar para o t cnico da Mamut uma mesa com uma tomada de energia 110V onde ser o feitos os servi os e um cabo provis rio com um ramal digital para os testes al m dos aparelhos telef nicos Digitais que ser o gravados e dever ter um T cnico em Telefonia para acompanhar os servi os de cabeamento Mamut somente far a visita t cnica para a coloca o das interfaces depois que a revenda cliente garantir que esta infraestrutura foi providenciada Caso contr rio se n o for poss vel realizar os testes na data da viagem do t cnico da Mamut a coloca o em funcionamento n o ser completada e pode ocorrer a necessidade de ser cobrada uma nova Despesa de Viagem O agendamento da coloca o em funcionamento somente sera feito ap s a verifica o da CPU do cliente final por acesso remoto e confirma o das provid ncias quanto ao cabeamento dos ramais Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 51 de 51 8 Dimensoes do Gravador MGRDE Produto Peso Dimens es MGRDE 04 PESO 1 0 Kg 150x
24. som tocando um arquivo WAV do pr prio Windows Propriedade de Op es de Energia sempre ligado n o permitir desligar nenhum recurso N o deve ter senha na inicializa o Login do Windows a CPU do gravador n o deve fazer logon no servidor Quando existe um usu rio que necessite de senha para iniciar o funcionamento do Windows se a CPU for ligada e n o for digitado a senha para o usu rio os programas do Gravador n o ser o executados e portanto n o ocorrer o as grava es at que algu m digite a senha e os programas sejam iniciados Aten o Grava o de Ramais Digitais Favor consultar os pr requisitos e condi es necess rias no capitulo final deste manual Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 4 de 51 1 1 Configura o do menu iniciar Para o Sistema Operacional Windows 7 32 Bits Mouse sobre o bot o Iniciar bot o da direita Propriedades aba Menu Iniciar Propriedades Es Iniciar Clicar no bot o Personalizar E Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu Iniciar x Barra de Tarefas Menu Iniciar Barras de Ferramentas Para personalizar a apar ncia e o comportamento dos links icones e menus do menu Iniciar clique em Personalizar A o do bot o de Desgar energia Desligar X Privacidade v armazenar e exibir programas abertos recentemente no menu Iniciar v armazenar e exibir itens abertos recen
25. um clique duplo em MGD Gravador MGD Gravador Alerta O Windows emite um alerta de bloqueio de Firewall Liberar para executar o programa Verificar as configura es do Firewall para o funcionamento do gravador no cap tulo 5 deste manual Marcar a op o de redes privadas e clicar em Permitir acesso Alerta de Seguran a do Windows d l xj O Firewall do Windows bloqueou alguns recursos de MGD Gravador em todas as redes p blicas ou privadas Nome Fornecedor Desconhecido a Caminho Esimgd gravadorimad gravador exe Permitir MGD Gravador a comunica o nestas redes Y Redes privadas como minha rede dom stica ou corporativa cmg Redes P blicas tais como as de aeroportos e cafeterias n o recomendado porque essas redes sempre t m menos ou nenhuma seguran a Quais s o os riscos de permitir o acesso de programas por meio do firewall eita Permitir acesso Cancelar Ser solicitado para criar os Banco de Dados do Programa Gravador CE 4 arquivo DadosiMGD Config Fdb n o encontrado voce quer criar um novo banco de dados Mod gravador l x Banco de dados DadosiMGD Config Fdb criado com exito Alerta 4 Arquivo DadosiMGD Arquivos Fdb n o encontrado voce quer criar um novo banco de dados Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 13 de 51 E 4 arquivo DadosiMGD Arquivos Fdb n o encontrado voce quer criar um n
26. 013 5 19988045344 E 0154333746700 5 0214488289558 5 4730458117 E 4730458117 E 0154730251010 5 0151440096999 5 0151440096999 5 0151431043232 5 02114981158035 5 02114981158035 5 0155132287388 5 0155137416748 5 tualizar Desconectar w Data 04 12 2013 pra Riliezembro de 20134 Hora dom seg ter qua qui sex s b Fone 365 6 7 Coma 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 O Gerenciador trabalha com registros di rios das grava es 4 3 Uso dos filtros Filtro de Ramais Todos Mostra todos os registros de todos os ramais cadastrados Somente ramais come ando com zimizi arquivo Propriedades Sobre Canal Hora Dura o Fone al 20P vendas 20P vendas Vendas 20P vendas Vendas 20B vendas 20P Vendas 206 Vendas 206 vendas 20P Vendas 20P vendas 206 Vendas 207 Suporte Suporte 207 Suporte 208 Diretoria 206 Vendas 207 Suporte 20 Suporte 20F Suporte 207 Suporte 206 Vendas 20F Suporte 20F Suporte Exportar pagar 08 04 38 08 13 57 08 22 10 08 22 25 08 33 06 08 37 09 08 45 48 08 49 01 08 50 34 08 53 14 08 56 39 09 01 51 09 03 55 09 04 10 09 04 24 09 04 36 09 04 47 09 05 06 09 05 25 09 05 42 09 06 08 09 06 10 09 06 36 09 07 32 00 00 39 00 01 03 00 00 05 00 01 45 00 01 25 00
27. 08 31 40 08 38 56 08 48 54 08 56 33 08 56 55 08 57 21 09 16 08 09 18 52 09 24 28 09 25 16 09 42 54 09 44 03 09 44 32 09 54 05 10 02 27 10 02 48 10 13 35 10 14 29 10 15 52 10 17 53 Exportar pagar 4 2 Visualiza o das Grava es Colunas 00 00 16 00 00 38 00 00 13 00 00 22 00 02 23 00 00 35 00 01 46 00 01 27 00 00 08 00 02 22 00 02 14 00 00 27 00 00 26 00 01 10 00 01 06 00 00 29 00 00 27 00 01 06 00 07 36 00 04 12 00 00 26 00 00 44 00 00 11 00 03 46 17 05 2013 11 00 24 www mamut com br I A I 0158121221000 02111994335759 5 02111994335759 5 02111994335759 5 34954107 E 1930389172 E 1930389172 E 1930389172 E 0151932725673 34044400 34047927 34451589 34418160 34514986 6239323779 E 0151129763433 0151621115200 0151621115200 0152122334173 1934527100 E 1934527100 E 0153133692400 0153536223346 0151932557021 0158121221000 v 2 1 0 Build 0 02111994335759 5 02111994335759 5 02111994335759 5 Atualizar Canal Exibe a lista de grava es por canais ou ramais Hora Exibe a hora que ocorreu a liga o Dura o Exibe o tempo que durou a liga o Filtros Ramais Hora Dura o Fone Comentario Data 04 11 2013 10 x Desconectar Bplicar Desconectar W Data 04 11 2013 Aplicar 28 de 51 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 29 d
28. 168x60 mm Caixa Plastica MGRDE 08 PESO 1 320 Kg 217x62x55 mm MGRDE 12 PESO 1 440 Kg 217x62x55 mm MGRDE 16 PESO 1 546 Kg 217x62x55 mm Caixa Metalica A partir de 20 Canais os modulos s o fornecidos para montagem em Rack e ocupam 1U MGRDE 20 MGRDE 24 MGRDE 28 e MGRDE 32 PESO 3 028 Kg 484x62x55 mm Fim
29. 202 Vendas 09 24 28 00 00 26 0151621115200 202 vendas 09 25 16 00 01 10 0151621115200 202 Vendas 09 42 54 00 01 06 0152122334173 202 Vendas 09 44 03 00 00 29 1934527100 E 205 Contabilidade 09 44 32 00 00 27 1934527100 E 208 Diretoria 09 54 05 00 01 06 0153133692400 208 Diretoria 10 02 27 00 07 36 0153536223346 202 vendas 10 02 48 00 04 12 0151932557021 202 vendas 10 13 35 00 00 26 0158121221000 202 vendas 10 14 29 00 00 44 02111994335759 5 202 Vendas 10 15 52 00 00 11 02111994335759 5 203 Vendas 10 17 53 00 03 46 02111994335759 5 x 2 Exportar Apagar Atualizar Menu Propriedades Para que o programa MGD Gerenciador possa se comunicar com o programa MGD Gravador deve se informar o IP do Gravador Campo IP do servidor Inserir o n mero do IP do servidor Entende se por servidor a CPU onde est sendo executado o programa MGD Gravador A Mamut Gerenciador Jojx rquivo Propriedades Sobre Audio Grava es x Desconectar Y a a oro re TS oaa pas a 205 Contabilidade 07 17 37 00 00 16 34954107 E 7 203 Vendas 07 31 47 00 00 38 1930389172 E Filtros 203 Vendas 07 35 12 00 00 13 1930389172 E Ramais 208 Diretoria 07 35 26 00 00 22 1930389172 E Hora 209 Compras 08 31 40 00 02 23 0151932725673 Dura o 204 Contabilidade 08 38 56 00 00 35 34044400 Fone 204 Contabilidade 08 48 54 00 01 46 340
30. 42 30 00 01 12 2181453163 E Todos 5546 08 31 54 00 00 46 2181453163 E C Somente ramais come ando com 5546 08 06 44 00 00 38 2181453163 E C Somente ramais contendo 5546 08 09 47 00 00 38 2181453163 E Hora Todas C Entre 00 00 le 24 00 Dura o Todas Entre 00 30 00 e Fone C Todos Somente n meros come ando cor C Somente njero ndo 2181 Aplicar Ex Utilizar o prefixo 2181 para selecionar qualquer telefone que se iniciam com esse n mero Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o Somente n meros contendo Selecionar por qualquer posi o no n mero do telefone para pesquisa A Mamut Gerenciador Arquivo Propriedades Sobre Audio Grava es v Canal Hora Dura o Fone 5555 10 15 00 00 19 52 2134394834 E 5591 16 04 12 00 18 33 034394834 5591 17 29 08 00 07 19 034394834 5568 11 38 24 00 03 30 034394834 5525 15 28 10 00 03 25 034394834 5564 17 28 30 00 03 07 034483400 5591 11 36 30 00 01 51 a 5591 15 55 05 00 00 48 034394834 5564 17 32 47 00 00 44 032483400 5501 11 56 46 00 00 36 034394834 Data 02 04 2012 v Filtros Ramais Todos C Somente ramais come ando com C Somente ramais contendo Hora e Todas C Entre 00 00 vie 2400 Dura o Todas Entre 00 30 00 e Fone C Todos C Somente n meros come ando cor Somente n fnero endo 4834 Agal
31. 47927 menti 204 Contabilidade 08 56 33 00 01 27 34451589 205 Contabilidade 08 56 55 00 00 08 344 uma i Splicar 205 Contabilidade 08 57 21 00 02 22 345 E Dea 202 Vendas 09 16 08 00 02 14 623 y 212 Reuniao 1 09 18 52 00 00 27 015 IP do servidor 202 Vendas 09 24 26 00 00 26 015 202 vendas 09 25 16 00 01 10 015 202 vendas 09 42 54 00 01 06 015 202 vendas 09 44 03 00 00 29 193 Caminho pZ leitura do backup 205 Contabilidade 09 44 32 00 00 27 193 E El 208 Diretoria 09 54 05 00 01 06 015 CED 208 Diretoria 10 02 27 00 07 36 01S po 202 vendas 10 02 48 00 04 12 015 E 202 Vendas 10 13 35 00 00 26 015 202 Vendas 10 14 29 00 00 44 02111994335759 5 202 Vendas 10 15 52 00 00 11 02111994335759 5 203 Vendas 10 17 53 00 03 46 02111994335759 5 Exportar Bpadar j Atualizar Caso o programa MGD Gerenciador for executado na mesma m quina do MGD Gravador o IP a ser informado ser 127 0 0 1 este o IP padr o Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o Menu Sobre Exibe a vers o instalada do programa Gerenciador Bot o Desconectar rquivo Propriedades Sobre Audio Grava es v 205 Contabilidade 203 Vendas 203 Vendas 208 Diretoria 209 Compras 204 Contabilidade 204 Contabilidade 204 Contabilidade 205 Contabilidade 205 Contabilidade 202 Vendas 212 Reuniao
32. Anal gica Canal Virtual indica ao gravador que o canal esta gravando outros dispositivos Ex R dio Clicar no bot o Aplicar TAA Tempo de Aus ncia de udio Tempo em segundos que o gravador espera para verificar se existe udio para iniciar ou finalizar uma grava o geralmente usado em ramais digitais e r dios Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 23 de 51 Ganho Acrescenta uma melhoria no volume do udio na grava o deve se fazer testes para uma configura o correta O Valor padr o 1000 Silencio Usado apenas para configura o de canais que est o gravando R dio CAG Controle Autom tico de Ganho Configura o que ajusta automaticamente o volume da grava o Deve se fazer testes para verificar a necessidade de ativa o deste item Inibir a Captura do DTMF Marcar esta op o se estiver usando bilhetagem gravando r dio ou um ramal digital Clicar no bot o Aplicar Repetir o processo para todos os canais que estiverem gravando Reiniciar o Programa Gravador Pronto o Gravador est pronto para gravar Toda vez que o programa for fechado verificar CTR ALT DEL Gerenciador de Tarefas na aba Processos clique Nome da Imagem para ordenar por ordem alfab tica os nomes dos programas procurar se o MGD Gravador consta na lista se constar selecionar e clicar em Finalizar Processo
33. Controle Todos os Itens do Painel de Controle Central de Rede e Compartilhamento Arquivo Editar Exibir Ferramentas Ajuda P gina Inicial do Painel de Controle Exiba suas informa es b sicas de rede e configure as conex es m visualizar mapa completo Alterar as configura es do A A tod 2 adaptador P m1000 v rias redes Internet Alterar as configura es de Este computador compartilhamento avan adas Exibir redes ativas Conectar ou desconectar Rede Tipo de acesso Internet Rede corporativa Conex es g Conex o local 1 Consulte tamb m Firewall do Windows Grupo Dom stico Rede n o identificada Tipo de acesso Sem acesso Internet Op es da Internet Rede p blica Conex es f Conex o local 2 E Painel de Controle Todos os Itens do Painel de Controle Central de Rede e Compartilhamento JC Ea Painel de Controle Todos os Itens do Painel de Controle Central de Rede e Compartilhamento v rquivo Editar Exibir Ferramentas Ajuda P gina Inicial do Painel de Controle Exiba suas informa es b sicas de rede e configure as conex es visualizar mapa completo Alterar as configura es do A A todo adaptador ha a i do T m1000 v rias redes Internet Alterar as configura es de Este computador compartilhamento avan adas Exibir redes ativas Conectar ou desconectar Rede Tipo de acesso Internet Rede corporativa Conex es g Rede Consulte tamb m Framat s Rede
34. Ed Gerenciador de Tarefas do Windows i Joj x rgquivo Op es Exibir Ajuda Aplicativos Frocessos Servi os Desempenho Rede Usu rios CSr5S EXE SISTEMA g 5552K Processo do dwm exe a Do 924K Gerenciador explorer exe 5 g0 15 132 windows Ex hkcmd exe K po 1208K hkcmd Module igfxpers exe bd Do 1550K persistence igfxtray exe K o0 1000K igfsTray Mo jusched exe Do 660k JavalTM Up MaD Gravador exe E eo FERE MD Gravador mspaint exe bl 00 16 604 k Faint MSSECES EXE a Do 3044K Microsoft Se nusbamon exe a Do LOZ0oK USE 3 0 Mon RtHOYCpl exe K Do 2 928 K Gerenciador soffice bin mM Do 41 3596K Open ffice soffice exe g0 FD4E Open ffice suriter exe K Do 544 E Open ffice taskhosk exe ba Do L344kK Processo de taskmgr exe a o0 1796K Gerenciador winlogon exe SISTEMA Do 1632K Aplicativo de Mostrar processos de todos os usu rios Finalizar Processo Processos 45 Liso de CPU 25 Mem ria Fisica 26 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 2 8 Cadastro de Usu rios Aba Usu rios Cadastro dos usu rios senhas e permiss o para monitorar Canais e Ramais A Mamut Gravador Digital Z Administrador Z Sdministrador 24 de 51 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 25 de 51 Digitar o usu rio e a senha Clicar no bot o Aceitar MaMamut Gravador Digita
35. MGRDE Manual de Instala o 2 Instala o dos programas do Gravador 2 1 O CD fornecido pela Mamut Cont m as seguintes pastas Acess rios Catalogo Mamut Manual UTL MGRDE Instalador 2 2 Instala o ATEN O Todo os procedimentos de configura o deve ser feito com o m dulo Gravador DESLIGADO Executar o arquivo YYMMDD MGRDE Instalador exe Obs YYMMDD Data do Instalador Dix Mamut Ltda et 10 20l 07554 Selecione os aplicativos a serem instalados Gerenciador 23 10 2012 14 23 48 Instalar Cancelar Na tela do Instalador Marque os programas que deseja instalar 10 de 51 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 11 de 51 Marcar as op es Gravador Gerenciador inj x Mamut Ltda ed lendo 07 55 48 Selecione os aplicativos a serem instalados W Gravador 25 10 2012 16 06 26 Instalar no drive Di W Gerenciador 23 10 204 di Instalar no drive Instalar Cancelar No campo Instalar no drive Selecionar o Disco a ser instalado os programas Aten o n o instalar o programa do Gravador na mesma parti o onde esta instalado o sistema operacional Windows Clicar em instalar Aguardar o t rmino da instala o Abrir o Windows Explorer e confirmar a instala o Roc TT I ARA gt n D Computador Gravador D MGD Gravador e Pesquisar PA ain 2 arquivo Editar Ex
36. Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 1 de 51 Procedimento de Instala o do Gravador Digital Mamut V 2 0 ndice 1 Prepara o da CPU para o funcionamento do Gravador Digital Mamut 1 1 Configura es do Menu Iniciar 1 2 Configura o das conex es de rede 2 Instala o dos programas do Gravador 2 1 CD Fornecido pela Mamut 2 2 Instala o 2 3 Executar o programa do Gravador MGD Gravador exe pela primeira vez 2 4 Configura o do Programa Gravador em fun o da quantidade de canais do M dulo 2 5 Ligando o M dulo 2 6 Configurando o Programa Gravador 2 7 Configurando os Canais 2 8 Cadastro de Usu rios 3 Backup 3 1 Ativando o Backup 3 2 Configurando o Backup 4 Gerenciando as Grava es 4 1 Descri o das fun es do Programa Gravador 4 2 Visualiza o das Grava es 4 3 Uso dos Filtros 4 4 Ferramentas do Gerenciador 4 5 Ouvindo as Grava es 4 6 Barra de Status do Programa Gerenciador 5 Firewall 5 1 Desativar Firewall 5 2 Configurando o Firewall do Windows 6 Conectando os Canais no Gravador 7 Grava o de Ramais Digitais 8 Dimensoes do Gravador MGRDE Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 2 de 51 Favor baixar do site da Mamut a vers o atualizada deste manual A vers o que est no cd pode estar desatualizada Antes de ligar o m dulo seguir os procedimentos 1 Prepara
37. Saiba mais sobre programas especificadores Na tela seguinte marcar a op o Permitir conex o Assistente para Nova Regra de Entrada A o Especifique a a o executada quando uma conex o atender s condi es especificadas na regra amp Tipo de regra Programa Personalizar Saiba mais sobre a es Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 39 de 51 Na pr xima tela marcar a que se aplicar a rede ou deixar todas marcadas caso haja duvidas pe Assistente para Nova Regra de Entrada f F Perfil Especificar os perfis aos quais essa regra se aplica amp Tipo de regra Programa A o Nome Saiba mais sobre perfis Informar uma descri o para esta regra no firewall Ex MGD_Gravador Assistente para Nova Regra de Entrada E Nome Especificar o nome e a descri o desta regra e Tipo de regra e Programa l A o Perfil e Noms vaev Logo ap s concluir e confirmar se a regra foi criada com sucesso Firewall do Windows com Seguran a Avan ada E Regras de Entrada A e Nome Grup i Habilitac Regras de Entrada a Ba Regras de Seguran a de Cone MGD Gravador Particul EB NovaRegra MGD Gravador Particul Monitoramento Y fi fi M dulo Servidor de Rede P blico Filtrar por Perfil M
38. U do Gravador Se existir um programa de coletor e ou tarifador este tamb m dever ser instalado na CPU do Gravador Intelbras Infinity Bilhetagem via arquivo Este modelo de PABX j n o mais fabricado Intelbras Infinity 2 Neste caso a bilhetagem apenas via arquivo O Controler o programa utilizado para a integra o e nes RD Bilhetagem via arquivo Neste caso o tarifador Remora a vers o mais antiga da IntelBras Pasta Padr o dos Bilhetes Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 43 de 51 O arquivo de bilhetes dever ser gerado dentro da CPU do Gravador Se existir um programa de coletor e ou tarifador este tamb m dever ser instalado na CPU do Gravador Leucotron Active Bilhetagem via serial Bilhetagem via UDP rede Configurar no PABX a Porta e IP conforme figura abaixo 1 Configura o da Bilhetagem x 2 T G e Advanced A Configura o de Bilhetagem Estat sticas Disco Mem ria Atualizar Estat stica o Capacidade 5000 100 Em Uso 3 1 5 Recolhidos 0 0 Aguardando 0 0 Coo i EorgarEnvio oo Cy Limpardisco o Livres 197 98 5 O Envioe Teste m Propriedades Coleta de bilhetes Exporta o de bilhetes V Bilhetagem Ativa Escolha o m todo Ativo via UDPAP E M Filtro Identifica o da Central 00001 2129BE5010 ly Bileta liga es recebidas Envio de Sockets UDP Sockets UDP enviados para
39. a o 47 de 51 ER E 1 e Sup F P E Pe E 2 Sa Fe Fo E E E Mi Na Configura o do Lan configurar no PABX o IP da CPU do gravador e a porta 16000 A conex o TCP s permite um dispositivo conectado se tiver usando tarifador dever utilizar o HUB Mamut Em caso de uso do HUB que deve ser instalado e executado na mesma CPU do Gravador configurar no Gravador IP 127 0 0 1 Porta 16001 No Tarifador IP configurar o IP da CPU do Gravador onde esta funcionando o HUB Mamut Porta 16002 PABX gt Conecta no HUB na porta 16000 HUB lt Gravador HUB lt Tarifador O HUB permite utilizar o gravador junto com o tarifador Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 48 de 51 HUB Mamut HUB Gravador Digital A Mamut sorne merne Solu es em Telecomunica o ER Lista aravador 21 07 1416 53 41 65 746 00 00 5105433303964 0z PABs gt Lista 114 21 07 1416 53 47 21 76800 0300 01 091534111733 PABa Clientes 21 07 1416 5347 21 76800 0300 01 091534111733 Lista Gravador 21 07 1416 53 47 21 76800 0300 01 091534111733 PABs gt Lista 114 21 07 1416 54 04 20 78400 0400 01 091534110545 PABa Clentes 21 07 1416 5404 20 78400 0400 01 091534110545 Lista aravador 21 07 1416 54 04 20 76400 0400 01 091534110545 PABs Liska 114 21 07 1416 54 08 17 712 00 00 341532026731 PABa Clentes 21 07 1416 5408 17 712 00 00 341532026731
40. do cor Somente n meros contendo Exportar Apagar Aplicar atualizar Hora Podemos filtrar por um intervalo de hor rio Selecionar a hora inicial e hora final Ex Entre 08 00 e 08 30 OBS O filtro funciona com intervalo de meia em meia hora Ex 8 00 a 8 30 10 30 a 11 00 etc A Mamut Gerenciador F alx Arquivo Propriedades Sobre Audio Grava es Des Canal Hora Data 03 04 2012 v 00 00 06 00231137797450 00 00 55 025566750 00 01 59 2125495016 E 00 01 08 037971852 00 03 02 2122391172 E 00 01 41 2136852130 E 00 11 12 2186278056 E 00 00 34 188661022 Todos C Somente ramais come ando com C Somente ramais contendo passas 00 00 35 038163622 Hara 00 12 09 008007011019 C Todas E H E Eme 00 02 59 2122391172 00 01 25 ea Dto 00 02 33 6392837007 E Todas 00 04 54 2125522501 E C Entre oo 00 00 e 00 01 03 2188900184 E 00 09 13 2122886704 E Fone 00 01 04 2132073700 E Todos C Somente n meros come ando com C Somente n meros contendo prere nimems ce Aplicar Atualizar Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 32 de 51 Dura o Todas Mostra qualquer intervalo de hor rio Entre Seleciona um intervalo de dura o de grava o no exemplo pedimos que ele nos mostre grava es com mais de 15 minutos e menos de
41. e 51 Fone Exibe o n mero dos telefones A Mamut Gerenciador rquivo Propriedades Sobre Audio Grava es Desconectar W cona J droa J ouso lite o anons gt 205 Contabilidade 07 17 37 00 00 16 34954107 E 7 203 Vendas 07 31 47 00 00 38 1930389172 E Filtros 203 Vendas 07 35 12 00 00 13 1930389172 E Ramais 208 Diretoria 07 35 26 00 00 22 1930389172 E Hora 209 Compras 08 31 40 00 02 23 0151932725673 Dura o 204 Contabilidade 08 38 56 00 00 35 34044400 Fone 204 Contabilidade 08 48 54 00 01 46 34047927 204 Contabilidade 08 56 33 00 01 27 34451589 205 Contabilidade 08 56 55 00 00 08 34418160 Aplc r 205 Contabilidade 08 57 21 00 02 22 34514988 202 Vendas 09 16 08 00 02 14 6239323779 E 212 Reuniao 1 09 18 52 00 00 27 0151129763433 202 vendas 09 24 28 00 00 26 0151621115200 202 Vendas 09 25 16 00 01 10 0151621115200 202 Vendas 09 42 54 00 01 06 0152122334173 202 vendas 09 44 03 00 00 29 1934527100 E 205 Contabilidade 09 44 32 00 00 27 1934527100 E 208 Diretoria 09 54 05 00 01 06 0153133692400 208 Diretoria 10 02 27 00 07 36 0153536223346 202 Vendas 10 02 48 00 04 12 0151932557021 202 vendas 10 13 35 00 00 26 0158121221000 202 Vendas 10 14 29 00 00 44 02111994335759 5 202 Vendas 10 15 52 00 00 11 02111994335759 5 203 Vendas 10 17 53 00 03 46 02111994335759 5 Comentario Ordena o
42. e liberar uma tomada para ligar o modulo JUNTAMENTE com a CPU Usu rio administrador sem restri es de acesso ao hardware ou instala es de software O programa do Gravador apaga automaticamente as grava es mais antigas ao detectar que o disco esta cheio Crit rio quando o espa o em disco for menor que 50 Megabytes dispara o apagamento at que seja liberado 40 do espa o do disco Para evitar a perda de grava es dever ser feito um backup peri dico utilizando nossa ferramenta de Backup ou manualmente No programa Gravador MGD Gravador existe a op o de backup autom tico por m para ser utilizado deve ser solicitado a sua ativa o no Departamento T cnico da Mamut Para o funcionamento do Gerenciador o sistema operacional deve ter instalado o Windows Media Player com vers o igual ou superior a 10 Windows XP versao 11 Windows 7 j o Windows Server deve se verificar a necessidade de instalar o WMP j que este n o instalado por padr o Com rela o ao Sistema Operacional Dever ser utilizado o Windows XP PRO com SP3 Service Pack ou Windows 7 32 Bits Para computadores Apple Macintosh somente com processador Intel e Sistema Operacional Windows Configurar a conex o para acesso a Internet porem configurar Atualiza es Autom ticas para Notificar me de Atualiza es mas n o baix las Verificar o sistema de som checando os drivers e testando o
43. er ser instalado na CPU do Gravador Panasonic NS500 Bilhetagem Rede Necess rio configurar o IP e Porta no gravador para receber os bilhetes IP e Porta deve poder configurar IP 10 0 0 102 Porta 2300 Usu rio e senha pode ser fixo no programa para teste Lembrar que tem que enviar CR LF Necess rio usar o usu rio e senha padr o do PABX Usu rio SMDR Senha PCCSMDR Panasonic TDE 200 Bilhetagem serial Atende a outros modelos da fam lia TDE e TDA 200 600 Obs Para n mero de troncos de 4 d gitos dever ser configurado no PABX para que o bilhete saia com a numera o de 4 d gitos Bilhetagem do gravador Mamut preparada para numera o do tronco com 4 d gitos Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 46 de 51 Siemens Hicom 300 Bilhetagem via Serial Siemmens Hipath 1xxx Bilhetagem via serial Atende a familia 1XXX 1150 1190 etc A interface serial desta fam lia e fornecida atrav s de um cabo conversor V24 RS232 Esse cabo um acess rio da Siemens Siemens Hipath 3xxx Atende a toda fam lia 3xxx 3550 3750 3800 etc Existe no painel frontal a interface serial DB9 e a interface de rede Para Bilhetagem via serial fornecer o cabo serial com DB9 Para Bilhetagem via Rede configurar o PABX para Lan TCP Client Frvzs Fr PR Fem TP E JE Fo E RE o Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instal
44. erconectadas Esta cones o utiliza os seguintes itens DE Cancelar Em Propriedades de Protocolo TCP IP utilizar um IP fixo marcando a op o Usar o seguinte endere o IP Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 7 de 51 Endere o IP 192 1068 15 107 M scara de sub rede 255 255 255 0 N o habilitar DNS nem Gateway N o Compartilhar a Placa de Rede do Gravador Propriedades de Protocolo TCP IP vers o 4 TOP IP44 O 2 x Geral s configura es IP podem ser atribuidas automaticamente se a rede oferecer suporte a esse recurso Caso contr rio voc precisa solicitar ao administrador de rede as configura es IP adequadas Obter um endere o IP automaticamente Endere o IP 192 168 15 107 M scara de sub rede 255 255 255 O0 gateway padr o obter o endere o dos servidores DNS automaticamente Usar os seguintes endere os de servidor DNS Servidor DNS preferencial l l validar configura es na saida Avan ado Servidor DNS alternativo 1 3 Configura o de prioridade de conex o Na rea de trabalho mouse sobre o cone Rede bot o da direita Propriedades Computador Lixeira Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 8 de 51 Ser aberta uma janela com as conex es de rede agora com as identifica es de cada conex o E Painel de
45. f nico Digital MGRDE Manual de Instala o 22 de 51 Aba Canais Virtuais iati F Os canais virtuais s o canais dos m dulos ligados a pontos Geral PABx A Ramais Troncos Virtuais que n o s o ramais como R dios de comunica o R dio T xi Bombeiros etc 1 E itual virtual 2 3 uintual3 q Yirtual 4 Estes canais geralmente iniciam a grava o detectando a presen a de udio ao inv s do gancho Descri o Se desejar pode ser colocado nome nos canais Remiciar o gravador para efetivar qualquer mudanga Ta Bretar x Cancel 2 7 Configura o dos Canais Selecionar o canal a ser configurado Com o canal selecionado verificar os seguintes itens no lado direito do programa A Mamut Gravador Digital o x Bruno li Ajuda Gravando um Ramal C Tronco N 1 1 4096 M Usar Bilhetagem Aplicar TAA jo gt Ganho fi ooo Silencio Er Ligar CAG Imibir captura do DTMF Aplicar Status amp Fora do Gancho O Audio O Tom de Linha DTMF Limpar Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas h Gravando um Selecionar se esta gravando um Ramal indica ao gravador que o canal esta gravando um ramal Marcar Bilhetagem se estiver configurado para integra o com PABX Tronco indica ao gravador que o canal esta gravando uma linha direta
46. figura es de Este computador compartilhamento avan adas Exibir redes ativas Conectar ou desconectar Rede Tipo de acesso Internet Rede corporativa Conex es Conex o local 1 Consulte tamb m Firewall do Windows Grupo Dom stico ss Rede n o identificada Tipo de acesso Sem acesso Internet Op es da Internet Rede p blica Conex es g Conex o local 2 Clicar em Alterar as configura es do adaptador Vis o padr o das conex es de rede Local rguiwo Editar Exibir Ferramentas Avan ado Ajuda T El Organizar Desativar este dispositivo de rede Diagnosticar esta conex o 2 gt Conex o local 1 a Conex o local 2 Rede Rede n o identificada m C A Intel R 82579 Gigabit Network Con ger MIC Gigabit Ethernet PCI E Realtek F Conex o local 1 Conex o local 2 Identificar qual das duas conex es a placa On Board e utilizar preferencialmente a placa On Board para o Gravador Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 6 de 51 Para uma melhor identifica o das conex es de rede renomear a Conex o local x On Board para Gravador Conex o local y para Rede Li Painel de Controle Rede e Internet Conex es de Rede drquivo Editar Exibir Ferramentas Avan ado Ajuda Organizar E Hi 7 Au Rede o Gravador Eu A Rede e Rede n o identificada AET Intel R B2570 Gigabit Network Co
47. ibir Ferramentas Ajuda Organizar w Incluir na biblioteca Compartilhar com w Nova pasta Nome lt Data de modifica o Tipo Tamanho 9 Bibliotecas CS00NT dil 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 52 KB Documentos H Imagens S C50032 dll Descri o do arquivo Acesso ao PROTEQ 5YS para aplica es Windows NT 78 KB s Fbclientd dll Empresa Proteq Ltda 2 688 KB a musicas E vers o do arquivo 4 53 0 0 m v deos icudt30 dll Data da cria o 29 10 2012 08 47 1 308 KB Tamanho 52 0 KB icuinso dll 3 apma 268 KB ami PP Computador amp icuuc30 dll 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 660 KB E amp windows 7 C EN 5 icati S libmysql dll 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 3 908 KB E ma Gravador D J MGD_Gerenciador a libmysql lib 29 10 2012 08 47 Arquivo LIB 26 KB ED MGD Gravador 29 10 2012 08 47 Aplicativo 2 697 KB de Temp 7 9 itens Verificar se o instalador criou duas pastas MGD Gerenciador e MGD Gravador Na pasta do MDG Gravador dever estar com as bibliotecas DLLs instaladas Na pasta do MGD Gerenciador devera estar o execut vel MGD Gerenciador exe apenas Nesta etapa ainda n o foi criado o Banco de Dados Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 12 de 51 2 3 Executando o programa Gravador pela primeira vez Na rea de trabalho d
48. icar gtualizar Ex Utilizar o prefixo 4834 para selecionar qualquer telefone que contenha essa sequ ncia de n mero 4 4 Ferramentas do Gerenciador Para usar as Ferramentas do Gerenciador necess rio selecionar a grava o com um clique duplo do mouse Bot o Exportar Selecione a grava o e clique no bot o exportar para salv la A Mamut Gerenciador rquivo Propriedades Sobre Mm E Audio Grava es Si Desconectar V Canal Hora Dura o Fone al 00 02 19 4041 08 31 40 00 01 38 09221292266 4041 08 29 08 00 00 31 09221012544 4019 08 26 50 00 01 31 09240025959 4019 08 24 46 00 00 07 09240025959 4019 08 23 14 00 00 10 09240025959 09236153281 E 08 20 40 00 00 48 09240025959 4170 08 18 31 00 01 56 09288184186 E 4170 08 17 51 00 00 19 09288184186 E 4001 08 17 30 00 00 40 09236636957 E 4048 08 17 28 00 02 18 09735612097 E 4080 08 17 26 00 08 48 09233423330 4046 08 17 28 00 01 45 0924001 E 4001 08 17 18 00 00 10 09735612097 E 08 17 04 00 00 24 09735612097 E 08 16 33 00 01 00 09221231467 08 16 26 00 01 03 09291280870 08 16 21 00 04 05 09232332725 b Exportar Apagar gt a182 20 04 2012 08 21 23 588 Atualizar Ao Exportar o programa cria uma pasta de nome MGRD Export na raiz do disco e copia a grava o colocando no nome a data hor rio Data 20 04 2012 Filtros Ra
49. l OO OOOO O rquivo Propriedades Ajuda Analogico Usu rios Backup Usuarios Nome Fulano Senha lt abc 23 Direitos Administrador Ouvir Canais T207 Ramal 8 Tod Nenh odos enhum Acrescentar pagar Aceitar Cancelar S Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas Obs Ao cadastrar a senha do usu rio esta dever ter no m nimo 6 digitos caso contr rio o bot o Aceitar n o ficar disponivel ou seja n o permitida o cadastro de senha com menos de 6 digitos Para cada usu rio poder ser dada a permiss o de monitorar somente os Canais Ramais definidos Um usu rio poder ter permiss o de monitorar um nico Canal Ramal um grupo ou a todos A Mamut Gravador Digital E loj xj arquivo Propriedades Ajuda Analogico Usu rios Backup Usuarios Nome Admin Fulano Senha A abc123 Direitos Administrador Ouvir Canais v Ramal 3 Ramal 4 C Ramal 8 KIK pis mE lt Hs a M xixi Todos Nenhum Acrescentar Apagar cetar Cancelar Disco 118 09 GB Livre 99 438 GB 3452 horas Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 26 de 51 4 Gerenciando Grava es Para ouvir as grava es necess rio utilizar o programa MGD Gerenciador Com o programa MGD Gravador aberto V na rea de Trabalho d
50. ma sequ ncia de distribui o de cabos Posi o dos canais nos pinos do Plug RJ45 e sujest o da distribui o dos pares no plug Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 41 de 51 paes Lista de PABX compat veis float at o presente momento PAB Geral Famais Troncos C Wirtuais Modulos i Z Modelo Leucotron Active ka A lista est sempre sendo atualizada com novos Bilhetagem EEE modelos de PABX e programas Tarifadores ER Ericsson Business Phone ENETICO Troncos Intelbras Impacta Lista PABX Modelo fiz Intelbras Impacta Infinit Intelbras Impacta Infinit 2 1 4032 Intelbras Remora Alcatel Omni Pcx Office seita Digistar X1200 Ericsson Bussiness Phone Intelbras Impacta Intelbras Impacta Controler Intelbras Infinity Intelbras Infinity 2 Intelbras Remora Leucotron Active Leucotron Ision Leucotron Taritron Monytel M9S Monytel MDX 1000 DAC NEC NEAX2 NEC NEAX3 NEC SV8100 Panasonic TDE 200 Siemens Hicom 300 Siemens Hipath 1xxx Siemens Hipath 3xxx Siemens Hipath 4xxx Sumus Descri o da integra o para cada PABX cadastrado Alcatel Omni Pcx Office Bilhetagem Serial A linha de modelos Omni Pcx Office tem alguns modelos mais antigos que tem interface serial Bilhetegem por Arquivo XML Os modelos mais novos tem apenas a bilhetagem via rede e a Alcatel tem um coletor de bilhetes pr prio que gera um arquivo XML O
51. mais e Todos C Somente ramais come ando com C Somente ramais contendo Hora Todas C Entre 00 00 re 24 00 Dura o Todas C Ente 00 00 00 e Fone Todos C Somente n meros come ando com C Somente n meros contendo TR Aplicar 33 de 51 Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 34 de 51 Bot o Apagar Selecione a grava o e clique no bot o apagar para excluir do gravador OBS Este bot o s ficar dispon vel para usu rios administradores A Mamut Gerenciador Ae xi arquivo Propriedades Sobre Audio Grava es bd Desconectar AY 08 31 40 00 01 38 09221292266 08 29 08 00 00 31 09221012544 Filtros 08 26 50 00 01 31 09240025959 Ramais 08 24 46 00 00 07 09240025959 Todos 08 25 14 00 00 10 09240025959 C Somente ramais come ando com ata 00 02 15 C Somente ramais contendo 08 20 40 00 00 48 09240025959 08 18 31 00 01 58 09288184186 E 08 17 51 00 00 19 09288184186 E 08 17 30 00 00 40 09236636957 E Hora 08 17 28 00 02 18 09735612097 E Todas 08 17 28 00 08 48 09233423330 E 08 17 28 00 01 45 0924001 E E ARENA 00 00 Biu 08 17 18 00 00 10 09735612097 E Dura o 08 17 04 7 00 00 24 09735612097 E fadas 08 16 3 00 01 00 09221231467 3 00 01 03 092912580870 C Entre 00 00 00 e 00 04 05 09232332725 Fone Todos Exportar Apagar C Somente n meros come ando com gt r C Somente
52. n aT NIC Gigabit Ethernet PCI E Realtek F Mouse sobre a conex o Gravador bot o direito Propriedades E Painel de Controle Rede e Internet Conex es de Rede Rede e Internet Conex es de Rede arquivo Editar Exibir Ferramentas dvan ado Ajuda Organizar Desativar este dispositivo de rede Diagnosticar esta conex o 2 gt T CHI 7 A iar Rede A Gravador ma Rede Rede nado Desativar Er Intel R 82579 Gigabit Network Con a MIC Giga amp Status Diagnosticar a Conex es de Ponte Criar Atalho Excluir l Fenomear q Pro pr jedades Na janela Propriedades marcar as duas op es Mostrar cone na rea de notifica o quando conectado e Notificar me quando esta conex o n o tiver conectividade ou ela for limitada Marcar o item Protocolo TCP IP e clicar no bot o Propriedades Propriedades de Gravador x Rede Compartilhamento Conectar se usando ne NIC Gigabit Ethernet PCI E Realtek Familia RTLOTBOB 2 mi Compartilhamento arquivos impressoras para redes Mic Protocolo TCP IP vers o E TCP P6 EE E Protocolo TELF HP Vers o 4 TUPA 4 Driver de E S do Mapeador de Descoberta de Tor o El F Instalar Beszmetalar Propriedades Descri o Transmission Control Protocol lntermet Protocol Protocolo padr o de rede de longa dist ncia que possibilita a comunica o entre diversas redes Int
53. or de Rede Particular Sim m dulo Servidor de Rede Particular Sim Deepaa smpcph exe Particul Sim Exibir gt smpcph exe Particul Sim Pe G Atualizar x Filtrar por Estado Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o Na janela Firewall do Windows clicar em Nova Regra 37 de 51 Regras de Saida oa Regras de Seguran a de Cone Monitoramento M dulo Servidor de Rede M dulo Servidor de Rede M dulo Servidor de Rede M dulo Servidor de Rede smpcph exe smpcph exe Criar tipo de regra Programa Assistente para Nova Regra de Entrada Tipo de regra Selecionar o tipo de regra de firewall a ser criada Programa A o Fertil Mome Clicar em Avan ar Particul P blico P blico Particular Particular TES Y Filtrar por Perfil SY Filtrar por Estado SY Filtrar por Grupo Exibir Atualizar amp MILA Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 38 de 51 Na tela seguinte informar o caminho do programa do Gravador Ex DAMGD GravadonAMGD Gravador exe Assistente para Nova Regra de Entrada Programa Especificar o caminho do programa completo e o nome execut vel do programa correspondente a esta regra amp Tipo de regra A o Perfil Nome e D AMGD GravadorMGD Gravador exe
54. ovo banco de dados Mod gravador x Banco de dados DadosiMGD rquivos Fdb criado com exito arquivo Dados M D Backyp Fdb n o encontrado voce quer criar um novo banco de dados Mod gravador Banco de dados DadosiMGD Backup Fdb criado com exito Verificar no Windows Explorer e confirmar a cria o da pasta Dados EEE ma E o go Computador Gravador D MGD Gravador v Pesquisar MGD_Gravador Arquivo Editar Exibir Ferramentas Ajuda Organizar v Incluir na biblioteca Compartilhar com Nova pasta gw 2 E Tamanho Nome Data de modifica o T Bibliotecas ce d Arquivos 29 10 2012 09 29 Pasta de arquivos 5 Documentos E Imagens d Dados 29 10 2012 09 29 Pasta de arquivos D M sicas 5 CS00NT dll 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 52 KB H v deos C50032 dll 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 78 KB Fbelientd dll 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 2 688 KB pia Computador S icudt30 dl 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 1 308 KB windows 7 C 8 icuin30 dll 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 268 KB ma Gravador D icuuc30 dl 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 660 KB de MGD Gerenciador 83 libmysql dil 29 10 2012 08 47 Extens o de aplicativo 3 908 KB E libmysql lib 29 10 2012 08 47 Arquivo LIB 26 KB d MGD Gravador 29 10 2012 08 47 Aplicativo 2 697 KB 11 itens Arquivo Editar Exibir Fer
55. programa gravador est preparado para ler este arquivo XML O arquivo de bilhetes dever ser gerado numa pasta dentro da CPU do Gravador Preferencialmente o programa coletor dever ser instalado na CPU do Gravador A Mamut N O garante o funcionamento do gravador com leitura do arquivo xml de bilhete pela rede em outro computador Prioridade de Leitura do Arquivo XML A prioridade de leitura do Arquivo XML dos bilhetes deve ser do gravador Se outra aplica o tentar ler simultaneamente o arquivo xml pode interferir no funcionamento do Gravador A Mamut N O garante o funcionamento do gravador com outras aplica es lendo o arquivo xml de bilhete Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 42 de 51 Digistar XT200 Esta central esta equipada com 2 interfaces seriais Uma para o programa MesaPC telefonista A segunda serial pode ser utilizada para enviar os bilhetes Ericsson Bussiness Phone Bilhetagem via serial Intelbras Impacta Neste caso a bilhetagem apenas via serial Atende aos modelos da fam lia Impacta 68 220 etc Intelbras Impacta Controler Neste caso a bilhetagem apenas via arquivo O Controler um dos programas de tarifa o da Intelbras O controler gera um arquivo de integra o que ser usado para a coleta dos bilhetes para a integra o Obs em alguns casos o controler est instalado em outra m quina O arquivo de bilhetes dever ser gerado dentro da CP
56. ramentas Ajuda Organizar Incluir na biblioteca Compartilhar com vw Nova pasta dE v 2 al Nome Data de modifica o Tipo Tamanho JE Computador Gravador 29 10 2012 09 29 Documento de Texto 1 KB amp windows 7 C Ela Gravador D MGD Arquivos Fdb 18 09 2012 22 19 arquivo FDB 784 KB Mep Gerenciador MGD Backup fdb 08 03 2012 09 36 Arquivo FDB 784 KB J MGD Gravador MGD Config fdb 05 07 2012 15 43 Arquivo FDB 1 680 KB d rquivos Dados Ed A 4 itens Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 14 de 51 Quando iniciado o cone do programa MGD Gravador ir aparecer na rea de notifica o pr ximo ao rel gio do Windows E P 18 25 E a e g e e ozjozj2012 E Clicar duas vezes no cone do programa MGD Gravador Na tela de logon do MGD Gravador entrar com a senha padr o do programa 123456 Usu rio admin Sea o A Mamut Gravador Digital lol x rquivo Propriedades Ajuda Disco 1967 9 GB Livre 1966 7 GB 68287 horas O Programa Gravador sempre inicializar com a configura o padr o para grava o de 4 canais Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 15 de 51 2 4 Configura o do Programa Gravador em fun o da quantidade de canais do M dulo Utilizaremos como exemplo um m dulo de 8 canais Menu Propriedades Canais Anal gicos Aba Gravador zioa
57. s temos as telas para configurar todo o funcionamento do Gravador Aus Gerak RR E eral E PA Gravadores Ramais Troncos Notifica es ca a Er Grava o Minima F e A e Grava o Minima Tempo minimo de grava o a fi o Grava o M xima Tempo m ximo de grava o T a obi Modulos M dulos Fre Grava o 0 0 Segundos Pre Grava o Ajuste feito para os canais que gravam Temporizador DTMF 15 x Dea 20 segundos R dios ou Ramais Digitais Nestes casos estes canais geralmente iniciam a grava o detectando a presen a de udio ao inv s do gancho Geralmente o ajuste 1 0 segundo Temporizador DTMF Os DTMFs s o verificados apenas dentro do tempo especificado Configura o Geral Configura o Geral x Cancel Aba PABX Geral PAR E Gravadores Ramais Troncos Notifica es Hodelo Generico Y O programa Gravador MAMUT est preparado para Bihetagem Sem JE identificar v rios modelos de PABX para integrar no sistema rancor Ramais EE 1 4036 4 4056 0 4035 Modelo Selecionar qual PABX do cliente Bilhetagem Informar o tipo de bilhetagem do PABX Ex via Serial via Arquivo via rede TCP UDP etc Troncos Informar a quantidade de troncos instalados no PABX Ramais N mero de ramais que ser o gravados aa e ACELA Aba Gravadores Geral FAB Gravadores Ramais Troncos Notifica es Humero de gravadores auxiliares E N mero de Gra
58. temente no menu Iniciar e na barra de tarefas E Como alterar a apar ncia do menu Iniciar OK Cancelar Aplicar Descer a barra de rolagem e marcar o item de rede Personalizar o Menu Iniciar xj E possivel personalizar a apar ncia e o comportamento de links icones e menus do menu Iniciar O Exibir como menu O N o exibir este item Pi Pesquisar outros arquivos e bibliotecas O N o pesquisar Pesquisar com pastas p blicas O Pesquisar sem pastas p blicas Pesquisar programas e o Painel de Controle Programas Padr o Real ar programas rec m instalados E TY Gravada O Exibir como link O Exibir como menu N o exibir este item id Usar icones grandes videos O Exibir como link Tamanho do menu Iniciar N mero de programas recentes a serem exibidos N mero de itens recentes a serem exibidos Usar Configura es Padr o Cancelar Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 5 de 51 1 2 Configura o das conex es de rede Na rea de trabalho mouse sobre o cone Rede bot o da direita Propriedades Computador Arquivo Editar Exibir Ferramentas Ajuda A P gina Inicial do Painel de Controle Exiba suas informa es b sicas de rede e configure as conex es ve visualizar mapa completo Alterar as configura es do L A tod 4 w2 a adaptador n da M1000 V rias redes Internet Alterar as con
59. um arquivo Bilhe2 txt para integra o hoteleira contendo a bilhetagem Obs em alguns casos o taritron est instalado em outra m quina O arquivo de bilhetes dever ser gerado dentro da CPU do Gravador Se existir um programa de coletor e ou tarifador este tamb m dever ser instalado na CPU do Gravador Leucotron Taritron Integra o Bilhetagem via TCP O Taritron e o programa tarifador da leucotron Obs O taritron est instalado na m quina do gravador Mamut Utilizar o IP 127 0 0 1 porta 3030 Monytel M9S Bilhetagem via Serial Monytel MDX 1000 DAC Bilhetagem via Serial NEC NEAX2 Bilhetagem via serial NEC NEAX3 Bilhetagem via serial Bilhete sem CR LF NEC SV8100 PABX sem tarifador PABX conectado na rede configurar o Gravador para Bilhetagem TCP IP ip do PABX na rede porta Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 45 de 51 padr o NEC 60000 Obs sinaliza o dos Led s durante a liga o telef nica fica na cor vermelha Quando for feita uma configura o do PABX havendo a necessidade de reiniciar o PABX o Programa Gravador precisar tamb m ser reiniciado para voltar a bilhetagem PABX com Tarifador Informatec Bilhetagem via arquivo Arquivo gerado pelo coletor COLSOCKET da empresa Informatec O arquivo de bilhetes dever ser gerado dentro da CPU do Gravador Se existir um programa coletor e ou tarifador este tamb m dev
60. um duplo clique em MGD Gerenciador M DGerenciador O programa Gerenciador somente funcionar se o programa Gravador estiver funcionando Executar o programa MGD Gerenciador Selecionar o usu rio A senha padr o do usu rio Admin 123456 MA Mamut Gerenciador X Usu rio admin x Senha Po O usu rio Admin n o pode ser removido pode se apenas alterar a senha Os usu rios e senhas somente podem ser alterados no programa MGD Gravador O programa MGD Gerenciador ir se conectar e entrar na tela principal onde poder o ser ouvida as grava es 4 1 Descri o das fun es do Programa Gerenciador Tela do Programa Gerenciador A Mamut Gerenciador Jolx rquivo Propriedades Sobre Audo Grava es Desconectar N CTE Ttmo hu fire E fomos 205 Contabilidade 07 17 37 00 00 16 34954107 E y 203 vendas 07 31 47 00 00 38 1930389172 E Filtros E 203 Vendas 07 35 12 00 00 13 1930389172 E Ramais 208 Diretoria 07 35 26 00 00 22 1930389172 E Hora 209 Compras 08 31 40 00 02 23 0151932725673 Dura o 204 Contabilidade 08 38 56 00 00 35 34044400 Fone 204 Contabilidade 08 48 54 00 01 46 34047927 Comentano 204 Contabilidade 08 56 33 00 01 27 34451589 205 Contabilidade 08 56 55 00 00 08 34418160 205 Contabilidade 08 57 21 00 02 22 345149886 202 vendas 09 16 08 00 02 14 6239323779 E 212 Reuniao 1 09 18 52 00 00 27 0151129763433 202
61. vadores Auxiliares Configura o do gravador numero nx Para configura es acima de 128 Canais Canais Analogicos 8 De 0 a 256 Compacta o Analogico Nenhuma x Configura o do Gravador n mero 1 CPU principal primeiro gravador ES Ta E RA Placa r Sinaliza o Canais Anal gicos Modelo das placas Tipo A N mero de canais nos m dulos Compacta o Digital Nenhuma e w Aceitar dE Cancel Mamut Gravador Telef nico Digital MGRDE Manual de Instala o 21 de 51 Aba Ramais FamalN Forta Descri o Porta 207 N mero do Ramal conectado no canal do m dulo m Ramal 4 Descri o Ramal 5 Aqui poder ser colocado o n mero de uso do ramal que os danca funcion rios conhecem e poder ser colocado o nome do 7 Ramal amp departamento ou pessoa na qual o ramal pertence Remiciar o gravador para efetivar qualquer mudan a Aba Troncos Porta Geral PABX Gravadores Ramais Troncos N mero do Tronco conforme instalado no PABX TroncoN Porta Desci o o Z Y Alguns PABX tem um n mero de porta diferente do n mero FE rod do tronco Descri o Se desejar pode ser colocado nome nos troncos Reiniciar o gravador para efetivar qualquer mudan a Aba Notifica es Propriedades i j SMTP Nome do Servidor Lo O Porta 25 Usu rio UI TI IR Senha E Remetente Doo Destinatarios X Ce Mamut Gravador Tele
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