Manual de Instalação e Uso do PDV
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1. Atualizar cadastros baixa novas tabelas de produtos e Enviar vendas pendentes pode ser til quando voc quiser for ar o envio de vendas ap s um per odo de inatividade da Internet N o deixe muito tempo seu computador sem comunica o com o sistema central se n o tiver uma conex o selecione os arquivos dat da pasta pdv e envie por email para suporte loureiro com br n s faremos a comunica o para voc P gina 11 20 SASSOCIADOS LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Impress o A impress o da boleta de vendas vetada quando o Emissor de Cupom Fiscal estiver ativo por exig ncia legal Nos casos onde as vendas s o feitas com notas ao consumidor em papel onde a legisla o permitir poss vel imprimir o conte do da boleta bem como personalizar conforme o tipo de impressora e papel Metas de Vendedores Dentro da op o de impress o h um relat rio dispon vel direto no PDV que mostra os resultados e metas dos vendedores Este relat rio e gr fico depende da conex o com a Internet mas n o necessita acessar o website pode ser feito no pr prio PDV como mostra a imagem Per odo de 01 05 2013 a 31 05 2013 nome metafat total O gr fico gerado fica assim Per odo de 01 05 2013 a 31 05 2013 Acompanhamento de Metas EB Atingido Meta nomejmetafat total P gina 12 20 SASSOCIADOS Y LOUREIRO Manual de Instala o e u2. Bandeira Sub Grupo E Todas 4 Tipo de neg cio Tipo de unidade Gravar modifica o Unidades Atualizar contas a receber para Usu rios y Baixado a do Cheque 665 00 665 00 2305 2013 Carla go 650 Aberto Cart o de Cr dito MASTERCARD 99 50 96 52 15 06 2013 Carla 658 Aberto Cart o de Cr dito MASTERCARD 100 00 97 00 19 06 2013 Carla RAQ hartn Oart n da r ritn MASTEROP ARM nn nn a7 nn 40MNR 2N49 Carla La Na imagem acima vemos como poss vel selecionar um per odo depois marcar os t tulos pendentes e em seguida baixar ou reativar Tamb m poss vel fazer relat rios de situa o de t tulos a qualquer momento P gina 15 20 LOUREIRO S ASSOCIADOS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Acompanhamento de Consertos no Sistema Os consertos funcionam da seguinte maneira Escrit rio central Oficina faz o recebe a pe a e conserto e devolve encaminha para a para o escrit rio Oficina central Loja digita o conte do do Conserto Escrit rio recebe o conserto e envia para a loja Loja recebe a pe a e envia para o cliente Para isso usam se as telas abaixo do sistema PAINEL CONSERTO ESTOQUE RELAT RIOS SAIR Troca de senha Painel Conserto Vendas Lista de consertos Pesquisar gt Novo conserto ID Conserto Nome CPF CNPJ E mail Status Todos 4 E meniren O Annanindan Clique em Novo conserto para inicia
3. Gravar Ap s gravar podemos ver a lista de consertos com seu respectivo Status P gina 18 20 A LOUREIRO amp ASSOCIADOS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Painel Conserto Lista de consertos Pesquisar Novo conserto ID Conserto Nome CPF CNPJ E mail Status Todos 4 8 Roseli Moura roseli ygmail com 11 04564 5665 11 1234 5678 Envio da loja para o escritorio Ao final do processo o conserto aparecer dispon vel para enviar para o cliente como segue Painel Conserto Lista de consertos Pesquisar Novo conserto ID Conserto Nome CPF CNPJ E mail Status Todos y 11 Mauro Loureiro mauro loureiro com br 11 9991 4567 Entregue ao cliente Consultar 12 RoseliMoura roseli gmail com 11 04564 5665 11 1234 5678 Enviado do Escritorio para a Loja Enviar Escrit rio Recebido Escrit rio Consultar Voc dever informar 2 etapas 1 Receber do Escrit rio e 2 Enviar a cliente A cobran a dos servi os ser feita atrav s do PDV ou por meio de nota fiscal de servi os conforme instru es do contador P gina 19 20 LOUREIRO SASSOCIADOS ndice Acesso ao sistema na Internet 14 Acompanhamento de Consertos no Sistema 17 Cancelamentos de Venda 15 Comunica o 12 Concedendo descontos 11 Concluindo a venda 11 Configurando as Formas de Pagamento 4 Configurando os nomes dos vendedores 6 Controlando o Caixa 7
4. Argum Fun es DOUES Imorse Ajudo b F2 Nava L F2 Nava Opera o Bot o de Nova Venda 0 05 2013 3 D DE a o Sele o da opera o a vVendedor a RR Sele o do vendedor s Procuro O O DD TT Dados do E O i Dosc agitz item i LOUREIRO BASSOCIANTS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Teclado Touch Indicador da venda Subtotal i Desconto 0 00 OD Bot o de E contima o M Itens SS LEIA Fa contimar Dam Grade de itens Seletor de Entrada Saida Indicador do Caixa Bot o para procura de produtos Nela voc possui os comandos necess rios para operar as vendas de sua loja Configurando as Formas de Pagamento Clicando na op o Meios de Pagamento veja abaixo Caixa Comunic En Vendedores Me Sa da Voc chegar at esta tela a senha inicial para entrar aqui 123 P gina 3 20 SASSOCIADOS D LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix 1 DINHEIRO 2 CHEQUES 3 MASTERCARD MASTERCARD 4 VISA VISA 5 AMERICAN EXPRESS AMEX 6 HIPERCARD HIPERCARD 7 REDESHOF REDESHOF Esta tela possui alguns recursos como segue Grade de Navegador Abas Bot es sele o Cancelar Dee bee a 1 DINHEIRO 2 CHEQUES 3 MASTERCARD MASTERCARD 4 vIS WISA AMERICAN EXPRESS AMER E HIPERCARD HIPERCARD 7 REDESHOP REDESHOF E E i E H ES O navegador permite ir ao primeiro anterior pr ximo ou ltimo
5. e Enviar vendas pendentes Eventualmente seu sistema far isso de forma autom tica Controlando o Caixa Para organizar seu caixa utilize as fun es do menu conforme mostrado abaixo Arquivo Fun es Caixa Comunica o Impress o Ajuda B Abertura do Caixa Lad Suprimento ol Sangria Ba Fechamento do Caixa ET RSRS Rm O indicador na parte direita inferior da tela mostra a situa o do caixa sendo P gina 6 20 q LOUREIRO SASSOCIADOS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix J Vermelho quando o caixa estiver fechado e verde quando aberto Para abrir o caixa clique na op o Caixa Abertura do Caixa As observa es aqui n o ser o necess rias X Cancel Saldo do Caixa 0 00 Observa es Vai aparecer o saldo do caixa caso exista um Normalmente voc abastece o caixa com um fundo de caixa para troco Fa a isso na op o Suprimento informando o valor que voc possui e uma observa o X Cancel Saldo do Caixa 0 00 Informe Valor 300 Observa es fundo de caixa Saldo Atualizado 300 00 Caso precise voc pode tamb m fazer retiradas do caixa na op o Sangria X Cancel Saldo do Caixa 300 00 Informe Valor 1 00 Observa es taxi aeroporto Saldo Atualizado 200 00 Ao final do dia havendo ou n o transa es necess rio fechar o caixa O caixa pode ser fechado mais de uma vez ao dia na troca da pesso
6. Controlando o Estoque 12 Criando um atalho para a rea de trabalho 2 Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Devolu es e Trocas 15 Efetuando uma venda 10 Impress o 13 Iniciando a opera o 4 Instalando a partir de uma conex o Internet 2 Instalando a partir do CD 2 Metas de Vendedores 13 Opera es de Entrada 12 Outras opera es de sa da 12 Recebendo o arquivo para zip 4 Relat rios diversos 15 P gina 20 20
7. o e uso do PDV Klavix Efetuando uma venda Primeiro certifique se de que sua loja foi cadastrada e voc recebeu o arquivo para zip Voc observa isso no rodap da sua tela inicial onde devem aparecer o n mero e nome de sua loja na franquia Loureiro Teste Para iniciar a venda clique com o bot o F2 Nova Venda ou tecle F2 tanto faz Em seguida selecione a opera o desejada normalmente venda e o vendedor Depois informe o produto que deseja vender para isso temos algumas op es para facilitar sua vida 1 Digite o c digo do produto e tecle lt Enter gt Assumimos que a quantidade um 2 Digite a quantidade produto como na imagem abaixo e depois tecle lt Enter gt F5 Produto 205 3 Selecione o c digo do produto depois lt Tab gt para informar quantidade Normalmente n o se permite alterar o pre o aqui depende da configura o Depois tecle lt Enter gt ou clique no bot o lt Ok gt 4 Caso n o saiba o c digo procure o clicando em lt F5 gt o no bot o da lanterna ao lado direito do c digo do produto veja figura acima Neste caso use a tela abaixo para localizar o produto desejado Procurar GIN Ti Selecionar C C gido Descri o Barras GINGER BREAD ESPRESSO BLEND SANTO GR O DOUBLE 8 10 7016000002060 ESPRESSO BLEND SANTO GR O SINGLE 4 80 7016000002053 FRAPP DE CAF DOUBLE 15 50 7016000002213 FRAPP DE CAF SINGLE UN 9 50 7016000002206 GINGER BREAD ao
8. unidade s associada s ao meu usu rio P gina 13 20 SASSOCIADOS Nr LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Relat rios diversos A op o Relat rios permite ver os relat rios dispon veis de vendas bem como outros Nosso sistema est em constante expans o e desenvolvimento assim novas op es e novos relat rios s o adicionados toda semana Veja um exemplo do gr fico ligado ao relat rio de produtos vendidos Gr fico por valor CAPPUCCINO COOKIE AVEIA C PASSAS REFRIGERANTE gil MACCHIATO COOKIE AMENDOIM 7 COOKIE CHOLOCATE BRANCO C NOZES NM COOKIE CHOLOCATE C NOZES AGUA BIG COOKIE COOKIE CHOCOLATE CHIPS BRANCO COOKIE MACADAMIA COOKIE TRIPLO pm COOKIE DUPLO COOKIE CHOLOCATE CHIPS ja ESPRESSO BLEND SANTO GRAO SINGLE COOKIE MMS Devolu es e rocas Quando um cliente devolve uma mercadoria h uma limita o legal para que o Emissor de Cupom Fiscal fa a isso preciso que voc gere uma nota de entrada de mercadoria com seu contador Para entrar com a mercadoria no sistema selecione a opera o Entrada no PDV e depois selecione o motivo da entrada neste caso Ajuste Informe a pe a exatamente como numa venda No caso de uma troca proceda da mesma maneira para a entrada da pe a devolvida e fa a um desconto referente ao pre o da pe a que foi devolvida Cancelamentos de Venda A venda feita imediatamente p
9. Manual de Utiliza o do PDV Klavix P gina 1 20 LOUREIRO SASSOCIADOS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Instalando a partir do CD Se voc recebeu um CD de instala o rode o programa Instalador que se encontra no raiz do seu CD Ele vai criar a pasta c Loureiro e copiar os arquivos que voc precisa para trabalhar Instalando a partir de uma conex o Internet Se n o recebeu o CD baixe a instala o direto da Internet atrav s do link abaixo Www loureiro com br instalaemporio exe ou www loureiro com br instalamrcheney exe Execute o programa de instala o que vai conduzi lo passo a passo no que preciso aceite as op es padr o Uma tela de confirma o avisando do perigo de se instalar um programa normal pode aceitar Depois avance pelas telas do instalador aceitando as op es padr o Ao final seu sistema ainda n o est pronto para o uso Voc deve ent o contatar o suporte da Loureiro para as configura es de seguran a que demoram poucos minutos Para fazer isso fundamental instalar o Crossloop um software gratuito de aux lio remoto A instala o feita no site www crossloop com vers o free Ele vai mostrar um c digo num rico que voc deve informar ao suporte Agora voc pode come ar a usar seu PDV P gina 2 20 S ASSOCIADOS D LOUREIRO Iniciando a opera o Sua tela de in cio assim Menu de op es Logotipo da franquia
10. a respons vel ou ainda caso necess rio pode permanecer aberto por mais do que um dia P gina 7 20 SASSOCIADOS D LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Para fechar o caixa selecione Fechamento de Caixa Z Confirmar Imprimir A Sair 1 330 00 227 00 Cartao Cred MASTERCARD 585 00 Cartao Cred VISA 105 00 Saldo Anterior 0 00 Suprimentos 750 00 Vendas 227 00 Sangrias 754 70 Saldo Atual 222 30 A tela mostra um resumo das formas de pagamento recebidas Para fechar necess rio primeiro imprimir uma c pia do fechamento antes de confirmar Caso n o tenha uma impressora dispon vel grave uma impress o em formato PDF ou outro formato se preferir BUS le 1 QB ISEHEMA M41 PDF file JPEG image E mail PDF file 24 05 2013 Fechamento do Caixa Cheque TOM Dinheiro E Saido Amero 00 Sangis TR Detalhamento das Sangrias e dos Suprimentos 2070572013 2010 50 Supimemo SoM 2070572013 2011 04 Sangria ww 2410512013 1244 15 _ Suprimento Mais dinhero 150 00 2470512013 143112 Sangria 47 24705 2013 14 44 28 Sangria faxi aeropono 100 00 Feito isso voc j pode fechar seu caixa e iniciar novo dia IMPORTANTE os valores em dinheiro permanecem de um dia para outro a menos que voc fa a uma sangria o sistema n o zera os valores em dinheiro ao fechar o caixa P gina 8 20 SASSOCIADOS x LOUREIRO Manual de Instala
11. a un O T 7 o 7oteooooooes H20 500 ML H20 UN 4 00 7016000001988 ICED CAPPUCCINO 815 10 80 7016000002190 IRISH COFFEE 812 0 00 7016000002183 LATTE 810 11 30 7016000002176 Aqui voc pode escolher a procura por c digo descri o ou c digo de barras Ao terminar clique em lt Selecionar gt P gina 9 20 SASSOCIADOS Nr LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Concedendo descontos Na tela de descontos voc pode escolher entre descontos em valor ou percentual jejci 51 50 Total 50 00 Num Itens 6 jesconto 0a a RS 9 F9 Confirmar E pia Neste caso demos um desconto de 1 50 em valor Clique na op o se preferir um desconto percentual Concluindo a venda Pressione lt F9 gt para concluir a venda Em seguida selecione a s forma s de pagamento conforme foram configuradas anteriormente No exemplo abaixo fizemos uma venda parte em dinheiro e parte em cart o VISA Valor da Venda 50 00 Total Pago Forma de Pagamento Valor Finalizar o o_a Bco Band Ag ncia Conta _ N mero 20 00 20 05 2013 0 Bandeira VISA Cartao Cred 30 00 19 06 2013 VISA Parcelas f Troco 0 00 Use o bot o direito para excluir pagamento Para terminar clique novamente em F9 Finalizar ou clique no bot o Sua venda est pronta e seu cupom fiscal ser impresso automaticamente O envio dos dados para o banco de dados na Web autom tico seu sua internet n o e
12. item Os bot es acionam as op es de inclus o altera o e exclus o de dados As abas permitem ver os itens ou um em detalhes como segue P gina 4 20 SASSOCIADOS E LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix C digo Descri o exatamente como configurado no ECF DINHEIRO Meio de Pagamento Elas Dinheiro r Voc pode incluir alterar ou excluir itens clicando nos bot es apropriados O meio de pagamento interno deve ser configurado conforme sua impressora fiscal Veja um exemplo C digo Descri o exatamente como configurado no ELF Po 4 MA Meio de Pagamento Elas Cartao Cred Dados de Cart es Bandeira Taxa dm VISA 3 00 Configurando os nomes dos vendedores No menu selecione Arquivo Vendedores Na tela abaixo informe a quantidade e o valor de vendas que voc estabelece como metas e depois preencha no texto o nome dos vendedores Pode excluir vendedores antigos inclua sobrenomes para tornar mais f cil no caso de duas pessoas terem o mesmo nome P gina 5 20 LOUREIRO S ASSOCIADOS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Meta de Vendas Quantidade ss Valor 1340 Atualizando sua tabela de pre os Regularmente necess rio atualizar sua tabela de pre os Para fazer isso basta clicar no seguinte item de menu preciso estar conectado Internet Arquivo Fun es Caixa Comunica o Impress o Ajuda Ba Atualizar Cadastros
13. ode ser cancelada usando o cupom fiscal Todavia uma venda feita anteriormente precisa ser estornada atrav s de um procedimento feito pelo contador Isso independe do sistema uma norma do governo Ainda assim necess rio informar que a venda foi cancelada Fa a isso na sua conex o web como segue Selecione do lado esquerdo a tabela Venda Em seguida filtre para selecionar a data e a loja Depois marque a venda desejada e selecione a op o Atualizar vendas para e marque Cancelada como na imagem abaixo P gina 14 20 LOUREIRO SASSOCIADOS Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Gravar modifica o Atualizar vendas para x Vendedor Cancelada iria Normal VENDA Loureiro Teste 55 70 3 15 05 2013 O 3505 Carla Normal VENDA Loureiro Teste 55 70 3 10 05 2013 5153 Isaura Normal VENDA Loureiro Teste 49 30 3 20 05 2013 O 5189 Isaura Normal VENDA Loureiro Teste 49 30 3 20 05 2013 Contas a Receber poss vel baixar e reativar as contas a receber diretamente no Portal atrav s da op o Contas a Receber dispon vel no menu Troca de senha Contas a Receber Contas a Receber Pesquisar Forma Pagamento Unidades Periodo Grupo Loureiro Teste y 01 05 2013 at 30 06 2013 Oficina Tipo de unidade Regi o iam Todas y Todas y Produtos Grupo Sub Grupo Regi o Todos y Todos y Seguran a Tipo neg cio Forma Pagano Todos v Todos v Servi o
14. r P gina 16 20 Nr LOUREIRO SASSOCIADOS Novo conserto Cliente Loja Loureiro Teste v Servi o Valor Descri o Fotos Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado Gravar Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Para o preenchimento dos dados selecione o cliente usando o bot o da Lanterna na lateral Pesquisar Cliente Nome CPF Pesquisar E mail Novo Cliente Assumindo que o cliente n o existe vamos incluir agora P gina 17 20 LOUREIRO S ASSOCIADOS lt gt ar Pesquisar Cliente Pesquisar CADASTRAR NOVO CLIENTE Nome Roseli Moura Nome Fantasia Roseli Moura E mail roseli d gmail com Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Novo Cliente Telefone Celular Preencher com 0 quando n o existe o nono digito Sexo Tipo Feminino w Pessoa F sica w Gravar Cliente CPFICNPJ 12345678900 Nome CPF E mail 123 456 789 01 roseli gmail com Depois preencher os dados do conserto podendo incluir at 3 fotos Novo conserto Cliente Roseli Moura Loja Loureiro Teste w SETV O Solda a Valor 15 00 Descri o Soldar a parte de cima da pe a para fixar a parte que descolou Fotos Escolher arquivo A1102DB ANTIGA jpg Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado
15. so do PDV Klavix Acesso ao Portal do Franqueado Internet Seu sistema PDV guarda poucas informa es no local Uma vez processada a venda as informa es s o enviadas para um banco de dados hospedado em servidores contratados pela Loureiro Verifique com o suporte a conex o normalmente o caminho www klavix com br lt franquia gt painel No caso usamos uma conex o experimental da Mr Cheney como demonstra o os dados s o fict cios e C fi O wwwklavixcom br mrcheney painel login php b UOL O melhor con E bgl O Estado de S Paulo Google M Gmail 4 Loureiro e Associados vo VEJA com Revista O Terra Not cias v d m Banco Ita Feito P e Mr Cheney Login Usu rio Senha Entrar Nesta tela informamos o nome de usu rio bem como a senha O controle de senhas fica com o franqueador assim s ele pode criar um usu rio e associar uma senha que estar associada a uma ou mais unidades ir PAINEL ESTOQUE RELAT RIOS SAIR Troca de senha nos Painel Relat rios Painel de Controle Vendas PA 4 085 Top Vendas 00000000X 27 064 75 Em rela o ao mesmo periodo do m s anterior Loureiro Teste 3 203 40 200000000 322 80 Resumo do m s Faturamento no m s 3 203 40 Vendas realizadas 36 Itens vendidos TU Ticket m dio 88 98 Pre o m dio do item 41 60 N mero de itens por venda 2 14 Note que por n o ser o dono de outras unidades s tenho acesso a ver os dados da s
16. stiver ativa no momento da venda o sistema acumula e envia automaticamente quando a Internet voltar IMPORTANTE caso sua instala o n o possua Internet envie os arquivos dat da pasta PDV para o email suporte Dloureiro com br a cada final de dia e colocaremos os dados no site para VOC P gina 10 20 SASSOCIADOS Nr LOUREIRO Manual de Instala o e uso do PDV Klavix Outras opera es de sa da Al m da venda poss vel lan ar opera es de sa da para Consumo Perda Roubo Descarte Ajuste Outros Estas opera es n o geram cupom fiscal mas ficam documentadas para baixa de estoque Neste caso n o computado como venda e o valor do item n o levado em conta tamb m n o s o gerados registros de pagamento Opera es de Entrada Ao selecionar Entrada ao inv s de Sa da voc pode optar por Compra Ajuste A Compra gera o financeiro de contas a pagar o ajuste n o gera financeiro da mesma forma que as opera es de sa da exceto vendas Controlando o Estoque Uma vez que as compras e outras entradas geram entradas de estoque e as vendas e outras sa das geram sa das de estoque a quantidade ser atualizada automaticamente ap s estas opera es que podem ser consultadas no portal do franqueado Comunica o No menu comunica o h duas op es como segue Arquivo Fun es Comunica o Impress o Ajuda Ba Atualizar Cadastros E9 Enviar vendas pendentes
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