G Data TotalCare
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1. Per odo 5 minutos z o 29 G Data TotalCare Isto pode ser til em raros casos p ex quando voc desejar copiar muitos arquivos para ou do computador ou executar processos com muita sobrecarga no computador como a edi o de v deo Se desejar desativar a Sentinela de v rus permanentemente clique em Central de seguran a na rea Verifica o de v rus no cone direita do registro Sentinela de v rus Aqui poss vel desativar ou ativar a sentinela de v rus permanentemente Para que serve o cone da seguran a OG Data Software protege o seu computador permanentemente contra v rus e softwares maliciosos Para que voc possa ver que a prote o est ativa um cone exibido na barra de tarefas ao lado do rel gio O cone da seguran a indica que est tudo em ordem e que a prote o do seu computador est ativa Caso a sentinela tenha sido desativada ou existirem outros problemas o cone da seguran a exibir um sinal de aviso Neste caso voc dever iniciar o G Data Software o mais r pido poss vel e verificar as configura es Se clicar no cone com o bot o direito do mouse aparece um menu contextual com o qual se pode controlar os aspectos de seguran a fundamentais do software 30 Dicas sobre a sentinela de v rus GDATA G Data Desativar sentinela Desativar firewall Desativar piloto autom tico Atualizac o de v rus Estat stica As seguintes2. Utilize o pen drive G Data com o seu Netbook Na janela que abrir clique em Cancelar e desligue o seu netbook Ap s a primeira etapa o BootScan para as tr s varia es tem o mesmo procedimento Reinicialize o computador O menu de inicializa o do G Data BooiScan aparece G Data BootCD Alternativanente Pressione a tecla lt Enter gt para verificar a exist ncia de v rus no PC con o CD de boot da G Data Selecione com as teclas de seta a op o CD de boot da G Data e confirme a sele o com Enter Um sistema operacional Linux ser iniciado pelo CD e aparecer uma vers o especial da G Data para BootScans 50 Anexo Caso tenha problemas com a visualizac o da interface do programa reinicie novamente o seu computador e selecione a op o CD de boot G Data Alternativa O programa agora ir sugerir a atualiza o das defini es de antiv rus tamb m chamadas de assinaturas de v rus G Data Antivirus O G Data Antivirus detectou que as assinaturas de v rus A est o desatualizadas e recomenda uma atualiza o Deseja executar uma atualiza o agora Ou Om Clique aqui em Sim e execute a atualiza o Assim que os dados tiverem sido atualizados na Internet aparecer a mensagem Atualiza o conclu da Saia agora da tela de atualiza o clicando no bot o Fechar A atualiza o autom tica na Internet disponibilizada quando for utilizado um roteador que atribua ender
3. consegue uma conex o Internet com o programa de acesso p ex o Internet Explorer Se isto for poss vel em princ pio dever tamb m ser poss vel estabelecer uma conex o com o G Data Software Se n o for poss vel estabelecer uma conex o Internet atrav s do Intemet Explorer pode ser que haja problemas de conex o fora do G Data Software e que ter o que ser primeiro resolvidos em outro local Para isto a documenta o de ajuda do sistema operacional Windows poder ajud lo Dicas para a atualiza o de v rus O que uma atualiza o de software A atualiza o de v rus atualiza quase constantemente as defini es de v rus e uma fun o especial que somente os programas antiv rus tem desta forma Como em todos os outros softwares p ex softwares comerciais existem tamb m para o seu produto G Data atualiza es a melhorias do produto bastante regulares Assim que uma atualiza o do produto estiver dispon vel para voc voc poder instal la atrav s do bot o Atualizar na rea Atualiza es de forma bastante confort vel Problemas com a atualiza o na Internet Se utilizar um Servidor proxy coloque a marca o em Utilizar servidor proxy Essas configura es s devem ser alteradas quando a atualiza o na Internet n o funcionar Se for necess rio fale com o administrador do sistema ou com o provedor de Internet sobre o endere o proxy Configura es da Internet Et S
4. o poder mais acess la e possivelmente n o funcionar mais Especialmente nos arquivos com a extens o PST voc deve ter cuidado porque esses em geral cont m os dados de sua caixa postal de e mail do Outlook Informa es sobre v rus A qualquer momento voc pode solicitar a exibi o de mais informa es na Internet sobre um v rus detectado Na janela de op es basta clicar em Relat rio ou nos Registros das respectivas mensagens de v rus e depois no bot o Informa es sobre v rus Voc ser conectado com o G Data Security Labsatrav s da Internet e poder assim obter informa es atuais sobre o v rus encontrado no seu navegador Dicas para verificac o de v rus Em uma verificac o de v rus aparece not a virus Arquivos informados como not a virus s o aplicativos potencialmente perigosos Tais programas n o disp em diretamente de fun es maliciosas mas no entanto podem ser utilizados para ataques contra voc Est o inclu dos nessa categoria por exemplo programas de servi o para administra o remota programas para comuta o autom tica das teclas de fun o clientes IRC servidor de FTP ou programas distintos de servi o para cria o ou para ocultar processos Como funciona a quarentena Durante a verifica o de v rus voc tem a possibilidade de proceder de diferentes maneiras com as Detec es de v rus Uma op o mover o arquivo infectado para a quarentena A
5. or Y Ativo 20 1 1 7 28 08 2009 Q uceng V lida at 31 08 2010 O que acontece no o Internet SZ E Mail 8 Outras fun es Op es Prote o da web Y Ativo Prote o contra phishing Ativo O Carga na cru Erewalt Definido pelo usu rio GData 0 Ativo Y Ativo Y Ativo 31 08 2009 17 34 31 08 2009 17 37 Sistema 3 a 15 G Data TotalCare Como eu melhoro o status de seguranca Seguranca n o precisa ser complicado Com um clique poss vel eliminar do caminho as poss veis ameacas ao seu computador Para isto o cone Status da protec o e o bot o Corrigir est o dispon veis Status da protec o estiver verde o seu sistema estar protegido gQ Contanto que o cone do sinal ao lado do registro Quando o cone do sinal exibir amarelo o seu sistema GQ ainda est protegido mas voc ter que tomar as necess rias provid ncias o mais r pido poss vel ou seja executar uma atualiza o ou verifica o de v rus Uma luz vermelha indica que h um perigo iminente Q para o seu sistema Voc dever tomar provid ncias imediatas para que seus dados permane am protegidos E isso muito simples Quando voc clica no bot o Corrigir o G Data Software sugere as a es que devem ser executadas para continuar protegendo o seu sistema de forma ideal Selecione as a es exibidas uma ap s a outra at que o status da prote o
6. quarentena uma rea protegida dentro dentro do software onde os arquivos infectados s o armazenados de forma codificada e dessa forma o v rus n o pode mais ser repassado a outros arquivos Os arquivos em quarentena permanecem ent o no estado em que foram encontrados pelo G Data Software e voc pode decidir como deseja proceder e Desinfectar Em muitos casos os arquivos infectados podem ainda ser salvos O software remove ent o a parte vir tica de um arquivo infectado e reconstr i assim o arquivo original n o infectado Quando uma desinfec o bem sucedida o arquivo movido automaticamente para o local onde estava armazenado antes da verifica o de v rus e estar novamente dispon vel sem restri es 27 G Data TotalCare e Mover de volta As vezes pode ser necess rio mover de volta um arquivo infectado que n o p de ser desinfectado da quarentena para seu local de origem Isso pode ser feito para salvar os dados Essa func o s deve ser utilizada em casos raros e sob r gidas condi es de seguran a p ex isolar o computador da rede Internet fazer o backup antes de dados n o infectados e etc e Enviar Em determinados casos voc pode enviar pela Internet um arquivo infectado que n o pode ser desinfectado para a G Data Naturalmente o conte do desse arquivo ser tratado confidencialmente O resultado dessa verifica o flui para a melhoria e atualiza o das defini es de v rus e do soft
7. configura es necess rias Fun es adicionais podem ser abertas atrav s dos registros em azul Deseja verificar a exist ncia de v rus em seu computador fora da programa o Deseja criar uma nova programa o necess ria uma verifica o das configura es Basta clicar nas a es em azul Ao clicar direita acima do cone de informa es voc obt m informa es sobre a vers o do programa Essas informa es podem ser teis para o contato com o Suporte t cnico G Data Voc tem mais alguma d vida No software poss vel abrir a qualquer momento a ajuda on line Para isso basta pressionar no programa a tecla F1 ou clicar no bot o da Ajuda aqui ilustrado Licen a Aqui voc v por quanto tempo a sua licen a para as atualiza es de v rus ainda estar v lida Em nenhum outro software as atualiza es constantes s o t o importantes quanto nos softwares antiv rus Portanto antes que a sua licen a expire o G Data Software o lembra automaticamente de prorrogar a sua licen a E o melhor de forma confort vel e descomplicada atrav s da Internet Mais informa es sobre o que acontece quando a sua licen a expira podem ser lidas no cap tulo O que acontece quando a minha licen a expira 18 Central de seguran a 9 Naturalmente poss vel aumentar a qualquer momento a quantidade de licen as ou executar uma atualiza o para produtos com um escopo de recursos mais abrangent
8. cuidado e manter o porgrama sempre atualizado O seu software pode fazer isto automaticamente Para saber como leia o cap tulo Programa o Verifica o de v rus Assim que o G Data Software for instalado no seu computador esse estar protegido contra softwares maliciosos No entanto voc deve verificar se talvez ANTES da instala o do software n o existe a possibilidade de um v rus ter se aninhado no seu sistema Atrav s do assistente de verifica o de v rus que aparece na primeira inicializa o do Software essa verifica o pode ser realizada diretamente Verifica o de v rus A verifica o de v rus ainda n o foi realizada no computador Recomendamos realizar agora uma verifica o de v rus nas reas mais importantes do sistema Verifica o de v rus r pida recomendada A Verifica o de v rus intensiva Verifica todos os processos localizados na mem ria e refer ncias na inicializa o autom tica N o exibir mais esta caixa de di logo 13 G Data TotalCare Existe a possibilidade de escolher entre as op es Verifica o de v rus r pida recomendada e Verifica o de v rus intensiva Uma verifica o de v rus intensiva recomend vel mas demora dependendo do hardware at uma hora Se tiver com pouco tempo execute pelo menos uma verifica o de v rus r pida 9 Para saber como o processo de uma verifica o de v rus e o que dever ser feito
9. desativar os m dulos desejados ou n o mais desejados atrav s da instala o personalizada AntiVirus A prote o antiv rus fundamental N o poss vel a instala o do software sem este m dulo CD de boot Possibilita a cria o de um CD para o BootScan O BootScan um meio pr tico para detectar v rus que j tiverem se aninhado antes da instala o do software antiv rus no seu computador AntiSpam Com o m dulo AntiSpam poss vel filtrar e mails de propaganda indesejados do seu tr fego de e mail Firewall Defina aqui se um firewall para a prote o contra ataques da Internet deve ou n o ser instalado Triturador O triturador de dados destr i sob solicita o arquivos n o mais necess rios totalmente e de forma irrecuper vel 39 G Data TotalCare e Prote o infantil Com a prote o infantil poss vel proteger suas crian as de conte dos n o adequados da Internet Otimizador Com o M dulo Otimizador voc otimiza o seu sistema remove arquivos desnecess rios do Registro obt m ajuda para a desfragmenta o e muito mais e Backup A ferramenta de backup salva todos os seu dados pessoais importantes para qualquer m dia desejada O que a iniciativa de informa es sobre malware da G Data Os especialistas da G Data Security Labs pesquisam procedimentos para proteger os clientes da G Data contra os malwares Quanto mais informa es existirem mais eficazes poder o s
10. fun es est o dispon veis e Iniciar Central de seguran a Atrav s desta op o voc abre a Central de seguran a e poder l efetuar configura es para p ex a sentinela de v rus As possibilidades existentes na Central de seguran a podem ser consultadas no cap tulo Central de seguran a e Desativar sentinela Atrav s desta op o voc pode em caso de necessidade desativar a Sentinela de v rus e tamb m ativar novamente Isso pode ser til p ex quando uma grande quantidade de dados em seu disco r gido copiada de um local para outro ou rodar processos de exibi o que ocupam muito espa o na mem ria copiar DVDs e outros A sentinela de v rus s deve ser desativada quando for realmente necess rio e deve se ter a certeza de que o sistema durante esse per odo se poss vel n o esteja conectado Internet ou possa acessar dados novos e n o verificados p ex atrav s de CDs DVDs placas de mem ria ou dispositivos USB Para saber como a sentinela funciona leia o cap tulo Dicas sobre a sentinela de v rus 31 G Data TotalCare e Desativar Firewall O Firewall tamb m pode ser desativado em caso de necessidade O seu computador estar ainda conectado Internet e a outras redes mas n o estar protegido contra ataques ou espionagem pelo Firewall O firewall s pode ser desativado atrav s desse recurso por per odos determinados no m ximo at a pr xima reinicializa o Se desejar d
11. mostre novamente uma luz verde O bot o Corrigir muda automaticamente para inativo e s poder novamente ser utilizado se o status da prote o piorar 16 Central de seguran a Assim o G Data Software estar novamente no estado mais recente e voc poder fechar novamente a Central de seguran a Todas as fun es e configura es vistas abaixo do cone da seguran a comoVerifica o de v rus ou Atualiza es podem ser utilizados quando voc desejar se ocupar ativamente da seguran a do seu sistema mas isso n o necess rio Decida voc mesmo como deseja se ocupar do assunto da Prote o antiv rus O G Data Software permite essa escolha Como estruturada a Central de seguran a Nas respectivas sub se es como p ex Verifica o de v rus ou Atualiza es voc v individualmente as reas que o seu G Data Software ajustou de forma ideal e quais poder o eventualmente ser melhoradas Os cones a seguir indicam o status de seguran a da respectiva rea Marca o verde Tudo em ordem Ponto de exclama o amarelo Interven o r pida necess ria Ponto de exclama o vermelho Interven o imediata necess ria Espa o reservado Essa fun o de seguran a ainda n o foi ativada por voc 060 17 G Data TotalCare Quando uma rea estiver marcada de amarelo ou vermelho clique com o mouse Voc ser direcionado para a rea do programa onde poder efetuar as
12. se na contra capa do seu manual de instru es impresso Se tiver comprado o software on line voc receber o n mero de registro em um e mail espec fico 11 G Data TotalCare ET tro e os seus dados de contato Os dados de acesso qui o seu n mero de regis ss Pei para as suas atualiza es de v rus ser o em seguida inseridos automaticamente em seu 2 G Data AntiVirus e enviados adicionalmente ao seu endere o de e mail Cancelar N mero de registro Registro r pido s os campos obrgat Registo completo Dados do ciente Nome Sobrenome EMail Clique agora no bot o Registrar e os seus dados de acesso ser o gerados no servidor de atualiza es G Data Se o registro tiver sido feito com sucesso aparecer uma tela de informa es que voc poder fechar clicando em OK A j O seu registro foi bem sucedido Os dados de acesso ser o aplicados LIP automaticamente em seu G Data TotalCare 2010 e enviados adicionalmente ao seu endere o de e mail 4 Agora ocorrer a pr pria atualiza o dos dados Uma tela de informa es o informar sobre o andamento da atualiza o e sobre os dados que ser o transferidos para o seu computador CA CV due meme res 12 Na primeira inicializac o Sai da janela de atualizac o em seguida com o clique no bot o Fechar Com isto o G Data Software ter sido atualizado Voc dever ter
13. se realmente um v rus for encontrado leia o cap tulo O que ocorre em uma verifica o de v rus 9 Deseja verificar o seu computador a partir da base ou j tem problemas causados por v rus ou outro software malicioso Ent o leia o cap tulo BootScan antes da instala o 14 Central de seguran a Central de seguran a Ap s a instala o do G Data Software a sua prote o de v rus em princ pio executada de forma totalmente autom tica A Central de seguran a precisa ser somente chamada quando voc desejar acessar o controle de v rus ou uma das muitas fun es adicionais do software A chamada da Central de seguran a pode em raros a casos tamb m ser necess ria quando o cone da seguran a na barra de tarefas apresentar um sinal de aten o que indica que necess ria a sua interven o Mais informa es sobre isto podem ser obtidas no cap tulo Para que serve o cone da seguran a Na Central de seguran a voc v todas as informa es importantes de uma s vez e pode intervir quando uma fun o de prote o tiver que ser atualizada ou verificada tejas pre Status da prote o O seu sistema est protegido SecurityCenter ESSES Op es ltima verifica o devius 69 31 08 2009 1739 eiica o de virus Sentinela de v rus Y Ativo Ambos os mecanismos Outras fun es v 9 Atualiza es Op es liza o de virus 31 08 2009 Atualizar
14. ser feita em intervalos regulares preferencialmente em per odos autom ticos durante os quais o seu computador n o for necess rio Dicas para verificac o de v rus Como eu inicio uma verificac o de v rus Para isso voc tem diversas possibilidades e Deseja verificar imediatamente a exist ncia de v rus no computador Basta clicar no bot o Central de seguran a no registro Verificar computador O seu computador ser verificado quanto infec es por v rus e A verifica o de v rus ser executada automaticamente Quando ao lado do registro Verifica o autom tica voc vir um cone verde significa que o seu G Data Software executa atualiza es totalmente autom ticas em intervalos regulares Para saber como configurar ou alterar se necess rio uma verifica o de v rus autom tica leia o cap tulo Programa o e A ltima verifica o de v rus foi feita h muito tempo Assim que o seu G Data Software indicar que a ltima verifica o de v rus foi feita h muito tempo bastar clicar direita ao lado do registro ltima verifica o de v rus e iniciar assim uma verifica o de v rus e Voc deseja verificar apenas determinadas reas do seu computador Para o caso de se ter uma suspeita especial e desejar que apenas uma determinada rea do seu computador seja verificada quanto exist ncia de softwares maliciosos selecione o registro Verifica o de v rus Aqui poss vel
15. B 47 Utilizar contas do usu rio 53 Utilizar servidor proxy 37 Utilizar software original 53 64 V Verifica o autom tica 21 Verifica o de v rus 13 16 20 29 33 Verifica o de v rus definida pelo usu rio 21 Verifica o de v rus intensiva 13 Verifica o de v rus ou Sentinela de v rus 20 Verifica o de v rus r pida recomendada 13 Verifica o r pida 8 Verificar a exist ncia de v rus G DATA AntiVirus 8 Verificar computador 21 47 Verificar suspeita de v rus 53 V rus detectado 22 27 Voc deseja fazer imediatamente o download de uma atualiza o de v rus naInternet 35 Voc deseja verificar apenas determinadas reas do seu computador 21 Voc tem mais alguma d vida 4 Voc tem uma vers o especial para netbook do G Data Software em um pendrive 47 w Windows Updates regulares 53 Windows Vista 45 WindowsXP 45
16. Sum rio G Data TotalCare Suporte t cnico G Data Instalac o do software Ap s a instalac o Na primeira inicializac o Atualizac o na Internet Verificac o de v rus Central de seguran a Como eu melhoro o status de seguran a Como estruturada a Central de seguran a Dicas para verifica o de v rus Verifica o de v rus ou Sentinela de v rus Como eu inicio uma verifica o de v rus O que ocorre em uma verifica o de v rus O que ocorre em uma detec o de v rus G Data TotalCare 10 15 20 Em uma verifica o de v rus aparece not a virus Como funciona a quarentena G Data TotalCare Dicas sobre a sentinela de v rus 29 Como eu vejo se a Sentinela est protegendo o meu sistema Como ativar desativar a sentinela de v rus Para que serve o cone da seguran a Como eu altero as configura es da Sentinela de v rus Dicas para a atualiza o de v rus 34 O que s o atualiza es de v rus Como eu inicio uma atualiza o de v rus O que uma atualiza o de software Problemas com a atualiza o na Internet Anexo 38 Nenhuma janela de instala o exibida N mero de registro inv lido Instala o personalizada ou completa O que a iniciativa de informa es sobre malware da G Data Posso obter atualiza es em um novo computador com meus dados de acesso anteriores Eu tenho uma licen a multi usu rio Como posso utiliz la Eu posso adqui
17. Suporte t cnico G Data atrav s da Internet www gdatasoftware com br Instalac o do software Instalac o do software Para que o G Data Software funcione sem problemas o seu computador precisar atender os seguintes requisitos m nimos e PC com Windows 7 Windows Vista ou Windows XP a partir do SP 2 e A partir de 512 MB RAM de espa o em disco acesso Internet e MS Internet Explorer 6 ou superior 4 Para come ar com a instala o insira o CD do G Data Software Uma janela de instala o aberta automaticamente 2 Clique agora no bot o Instalar Agora um assistente o ajudar com a instala o do Software no seu computador Ap s a inser o das informa es necess rias o assistente instalar o software no sistema 3 Eventualmente poder ser necess rio reiniciar o seu computador Em seguida o G Data Softwareestar dispon vel 9 Problemas na instala o Se tiver problemas na instala o do G Data Software ou caso o registro on line de sua licen a individual ou m ltiplo usu rio n o funcionar imediatamente d uma olhada no final desta ajuda r pida em Anexo G Data TotalCare Ap s a instalac o 5 Para abrir a interface de programa do G Data Software a basta clicar no cone ilustrado aqui Na interface da Centra de seguran a voc pode controlar a sua prote o de v rus e em caso de necessidade adaptar s pr prias necessidades Para saber como utilizar a Central de segura
18. a o de v rus Voc deseja verificar o seu computador uma vez ou constantemente quanto presen a de v rus Aqui voc descobre como G Data TotalCare e Dicas sobre a sentinela de v rus A sentinela de v rus serve para proteger o seu computador permanentemente sem interferir no seu trabalho di rio Neste cap tulo voc obt m informa es sobre isto e Dicas para a atualiza o de v rus Em nenhum outro software as atualiza es s o t o importantes Descubra aqui tudo sobre como manter o seu G Data Software sempre atualizado e Anexo Voc deseja utilizar apenas determinados m dulos do G Data Software Uma instala o padr o n o lhe interessa Aqui voc descobre tudo para otimizar o seu G Data Software de forma totalmente individual para o seu sistema Voc tem mais alguma d vida No software poss vel abrir a qualquer momento a ajuda on line Para isso basta pressionar no programa a tecla F1 ou clicar no bot o da Ajuda 9 Muitos problemas podem ser frequentemente resolvidos com os textos da ajuda e o manual Muitas perguntas j foram respondidas no banco de dados on line para perguntas freq entes FAQ que pode ser acessado na rea de Suporte no site da G DATA www gdata de support html G Data TotalCare Suporte t cnico G Data A instala o e utiliza o do G Data Software normalmente intuitiva e descomplicada Se ocorrer um problema em algum momento basta entrar em contato com o
19. a 40 O que uma atualiza o de software 37 O que fa o quando o meu computador n o faz o boot a partir do CD ROM 47 O que fa o quando o meu Netbook n o faz o boot a partir do CD ROM 47 G Data TotalCare O que ocorre em uma detec o de v rus 22 24 O que ocorre em uma verifica o de v rus 21 O que ocorre em uma verifica o de v rus 22 O que s o atualiza es de v rus 34 O que significa Dar um boot 47 P Painel de controle 45 Para que serve o cone da seguran a 29 30 Para que serve o n mero de registro 42 Pastas compactadas protegidas por senha 22 Piloto autom tico 30 Por que durante um registro aparece a mensagem O produto j foi registrado 42 Posso obter atualiza es em um novo computador com meus dados de acesso anteriores 42 Problemas com a atualiza o na Internet 37 Produto G Data 37 Programa o 21 PST 24 Q Quarentena 24 45 Quarentena e caixas postais de e mail 24 63 G Data TotalCare R Registrar 10 Registrar no servidor 10 Registros 24 Requisitos m nimos 7 Roteador 47 S SecurityLock 8 Sentinela de v rus 20 29 30 33 setup exe 38 Somente registrar 24 Status da prote o 16 Suporte t cnico 42 Suporte t cnico G DATA 6 T Tratar software da Internet com cuidado 53 Trava de notebook 8 Triturador 8 U ltima atualiza o de v rus 35 ltima verifica o de v rus 21 Unidades de discos r gidos 47 US
20. a BIOS ser exibida com uma barra de menu onde voc pode selecionar o menu Boot com as teclas de seta para direita esquerda Agora pressione Enter 6 Voc ter ent o a possibilidade de selecionar o registro Hard disc drives atrav s das teclas de seta para cima baixo Agora pressione Enter 7 Selecione agora o registro USB de forma que 1st Drive USB apareca em primeiro lugar teclas Enter e de setas 8 Pressione F10 para salvar e fechar a BIOS O seu netbook poder agora fazer o boot a partir do pen drive 9 Reinicialize o computador Agora o netbook estar pronto para um BootScan Proceda da seguinte forma no BootScan ta 1b BootScan com o CD do programa Utilize o CD do programa G Data e d o boot no seu computador utilizando o Insira o CD do G Data Software na unidade Na janela que abrir clique em Cancelar e desligue o seu computador BootScan com o software G Data descarregado da Internet Atrav s do registro Criar CD de boot G Data grave no Grupo de programas G Data Software um novo CD de Boot Insira o seu pr prio CD gravado na unidade Na janela que abrir clique em Cancelar e desligue o seu computador 49 G Data TotalCare c Voc tem uma vers o especial para netbook do G Data Software em um pen drive Aqui ser poss vel executar o BootScan diretamente atrav s do pen drive No entanto para isto o seu netbook ter que ser capaz de dar o boot a partir de um pen drive
21. ador para fins especiais p ex como servidor de arquivos computador somente para jogos ou tarefas de controle vale a pena adaptar a sentinela de v rus individualmente Em Central de seguran a clique na rea Verifica o de v rus no cone direita do registro Sentinela de v rus Uma janela de op es ser exibida onde atrav s do clique no bot o Alterar seguran a desempenho voc direcionado para a rea de configura es da Sentinela de v rus G Data AntiVirus Em Atenc o A Se desativar a sentinela existe um grande risco de infec o Se desejar desativar a Sentinela por motivos de desempenho mais recomendado tentar uma outra configura o de seguran a desempenho para garantir uma prote o b sica adicional ii ernaint oe serio Cea Informa es detalhadas sobre como efetuar altera es nessa rea s o fornecidas pela Ajuda on line que pode ser aberta atrav s do bot o Ajuda nessa rea 33 G Data TotalCare Dicas para a atualiza o de v rus Aqui voc obt m informa es sobre a atualiza o do seu software O que s o atualiza es de v rus Os v rus e outros programas maliciosos se propagam atrav s da Internet ou por e mail com uma velocidade estonteante Quase a cada minuto um novo software desenvolvido no mundo com o nico objetivo de espiar destruir ou utilizar o seus sistema indevidamente Para ir de encontro a essas amea as os programas an
22. ao valor de compra do softw are 10 F ro O f ro nico para dirimir todos os conflitos resultantes direta ou indiretamente de acordo com a nossa escolha o local da sede da G Data 11 Determina es finais Se alguma disposi o deste acordo de licen a for inv lida permanecer o as restantes em vigor Como substituta da determina o inv lida valer como acordado uma determina o em vigor que seja mais parecida para o devido fim Copyright O 2009 G Data Software AG Mecanismo A O mecanismo de verifica o de v rus e os mecanismos de verifica o de spyware s o baseados na BitDefender technologies O 1997 2009 BitDefender SRL Mecanismo B O 2009 Alwil Software OutbreakShield O 2009 Commtouch Software Ltd G Data TotalCare 11 09 2009 10 43 58 Avisos Avisos 59 G Data TotalCare 60 ndice A A atualiza o de v rus ser iniciada automaticamente 35 A ltima atualizac o de v rus foi feita h muitotempo 21 35 A verificac o de v rus ser executada automaticamente 21 Acesso negado 22 Acordo de licen a 56 Adicionar Remover 45 Ajuda 4 Anexo 38 Ant doto 34 Ap sainstala o 4 8 Arquivosem pasta 22 Assinaturas de v rus 47 Atualizac o conclu da 47 Atualizac o de v rus 30 Atualizac o do reconhecimento de v rus 35 Atualizac o na Internet 10 35 37 47 Atualizac es 16 37 42 Atualizac es autom ticas 35 Atualizar o reconhecimento de v rus 42 Atualizar
23. aticamente Quando ao lado do registro Atualiza es autom ticas voc vir um cone verde significa que o seu G Data Software executa atualiza es autom ticas em intervalos regulares Assim que a atualiza o autom tica inicia o procedimento exatamente o mesmo que um uma atualiza o de v rus iniciada diretamente Para saber como configurar ou alterar se necess rio uma atualiza o de v rus autom tica leia o cap tulo Programa o e A ltima atualiza o de v rus foi feita h muito tempo Assim que o seu G Data Software indicar que a ltima atualiza o de v rus foi feita h muito tempo bastar clicar direita ao lado do registro ltima atualiza o de v rus e iniciar assim uma atualiza o de v rus 9 Normalmente uma atualiza o de v rus carrega de forma totalmente autom tica em segundo plano os novos dados para o seu computador e atualiza o G Data Software sem a necessidade de sua 35 G Data TotalCare 36 intervenc o No entanto para isso necess rio que haja uma conex o com a Internet ou que possa ser estabelecida pelo software Os dados que precisam ser informados para isto podem ser lidos no cap tulo Atualizac o na Internet Y G Data AntiVirus Atualiza o na Internet a Y Atualiza o bem sucedida O oina A NO bica a renina sin Y kode ji tem aven o muita Se n o for poss vel executar uma atualiza o na Internet o melhor testar se voc
24. cionadas prote o de dados e divulga o dos mesmos nos respectivos pa ses ser considerada G DataA G Data muito cuidadosa nesse processo a fim de proteger todos os dados contra acessos indevidos A avalia o dos dados feita no G Data Security Labs e serve para clarifica o de d vidas relacionadas a pesquisas na rea de seguran a de TI A meta mais importante a pesquisa de riscos de seguran a e o desenvolvimento de mecanismos de prote o Aos exemplos de utiliza o pertencem por exemplo a cria o de listas de bloqueio a avalia o estat stica para publica o em artigos especializados ou o 41 G Data TotalCare desenvolvimento de conjuntos de regras para a tecnologia de protec o A participac o volunt ria e a recusa n o tem nenhum efeito negativo no funcionamento do produto Atrav s da sua participa o na Iniciativa de informa es sobre malware da G Data todos os clientes G Data poder o no futuro estar mais bem informados sobe as amea as aos computadores e contra elas protegidos Posso obter atualiza es em um novo computador com meus dados de acesso anteriores Sim Nesse caso o servidor de atualiza o cria a conex o para o novo computador o computador antigo n o poder mais obter nenhuma Atualiza o da em diante Eu tenho uma licen a multi usu rio Como posso utiliz la Com uma licen a multi usu rio o G Data Software pode ser utilizado na quantidade de co
25. determinar as reas que deseja verificar No cap tulo Verifica o de v rus voc encontra dicas abrangentes sobre como voc pode verificar determinadas reas do seu computador 21 G Data TotalCare O que ocorre em uma verificac o de v rus Com a verificac o de v rus voc verifica se o seu computador foi infectado por softwares maliciosos Quando voc inicia a verificac o de v rus esse controla cada arquivo no seu computador quanto a possibilidade desse poder infectar outros arquivos ou se o pr prio j est infectado Se v rus ou outros softwares maliciosos forem encontrados em uma verifica o de v rus existem diversas possibilidades como o v rus pode ser removido ou tornado inofensivo Leia para isso o cap tulo O que ocorre em uma detec o de v rus 1 22 Inicie a verifica o de v rus Leia o procedimento para isto no cap tulo Como eu inicio uma verifica o de v rus Ser iniciada uma verifica o de seu computador quanto a infec o por v rus Al m disto aberta uma janela onde voc obt m informa es sobre o status da verifica o Uma barra de progresso na parte superior da janela indica que percentual do seu sistema j foi verificado Atrav s do campo de sele o Em caso de sobrecarga suspender a verifica o de v rus voc pode definir que o software espere com a verifica o de v rus at que as outras atividades no computador tenham sido conclu das Dica
26. do CD ROM Se n o for poss vel o boot a partir do CD DVD ROM pode ser que essa op o precise primeiro ser ativada Isto feito na chamada BIOS um sistema que inicializado automaticamente antes do sistema operacional Windows Para fazer altera es na BIOS execute as seguintes etapas 47 G Data TotalCare 48 k Desligue o seu computador Reinicialize o computador Normalmente voc consegue acesso configura o da BIOS ao iniciar Boot o computador voc pressionar a tecla Del algumas vezes tamb m a tecla F2 ou F10 A forma de altera o individual na configura o da BIOS diferente de computador para computador Leia para isto a documentac o do seu computador Em resumo a sequ ncia do boot deve ser CD DVD ROM C ou seja a unidade de CD ROM ser o 1st Boot Device e a parti o do disco r gido com o seu sistema operacional Windows ser o 2nd Boot Device Salve as altera es e reinicie o seu computador Agora o computador estar pronto para um BootScan O que fa o quando o meu Netbook n o faz o boot a partir do CD ROM Se o seu netbook n o fizer o boot automaticamente a partir do pen drive execute as seguintes etapas 1 2 Desligue o seu netbook Insira o pen drive G Data em uma porta USB live no seu netbook Ligue o seu netbook Durante a inicializa o pressione a tecla F2 para chegar na BIOS do netbook Anexo 5 A interface d
27. dos ap s o seu registro Para isso proceda como descrito a seguir 43 G Data TotalCare 1 2 Inicie o G Data Software Em Central de seguranca clique no bot o Atualizar Insira na janela exibida os dados de acesso recebidos anteriormente por e mail Ao clicar em OK o seu computador ser licenciado Dados de acesso para atualiza es de v rus Na primeira instala o do G Data AntiVirus dique em Registrar no servidor Se j estiver registrado e tiver recebido os dados de acesso do servidor de atualiza es insira os em Nome de usu rio e Senha Nome de usu rio 3527851843 Registrar no servidor Senha oossss configura es da Internet Perdeu os seus dados de acesso o conceder Eu posso adquirir outras licen as para mais PCs ou fun es avan adas com o meu pacote de Software Naturalmente poss vel aumentar a qualquer momento a quantidade de licen as ou executar uma atualiza o para produtos com um escopo de recursos mais abrangente Ao clicar no registro Ampliar licen as Clique na Central de seguran a e ser direcionado diretamente para o site de nossa loja online 44 Anexo O que acontece quando a minha licen a expira Alguns dias antes de sua licen a expirar aparece uma janela de informa es na barra de tarefas Quando voc a clica abre uma caixa de di logo na qual voc poder prorrogar facilmente e em poucas etapas a sua licen a Bas
28. dos do software original esteja contaminada por v rus a probabilidade de uma infec o por v rus atrav s de c pias pirata ou c pias em m dias de dados regrav veis significativamente maior Por esse motivo utilize apenas software original Tratar software da Internet com cuidado Ao fazer download de softwares da Internet seja extremamente cr tico e utilize apenas softwares realmente necess rios cuja origem lhe pare a confi vel Nunca abra arquivos enviados por e mail por desconhecidos ou que chegam de forma supreendente de amigos colegas ou conhecidos Verifique antes atrav s de uma consulta ao local correspondente se o respectivo aplicativo pode ser iniciado sem perigo ou n o 9 Quando desejar se aprofundar sobre os problemas de v rus diversos artigos interessantes e informa es podem ser encontrados no Dicion rio de v rus on line da G Data em www antiviruslab com 55 G Data TotalCare Acordo de licenca A seguir est o relacionadas as condi es contratuais para a utiliza o do Software G Data TotalCare pelo usu rio final doravante tamb m propriet rio da licen a 1 Objeto do contrato O objeto do contrato o G Data Software e a descri o do programa gravados em uma m dia de dados ou a partir de dow nload da Internet Doravante chamados tamb m de Software A G Data ressalta que de acordo coma situa o tecnol gica atual n o poss vel criar softw ares que funcionem corretamen
29. e Ao clicar no registro Ampliar licen as ser direcionado diretamente para o site de nossa loja online Carga na CPU Esta pequena ilustra o mostra quanto Gasta a prote o antiv rus G Data na utiliza o do seu computador Se ocorrer uma constantemente forte sobrecarga de CPU em rela o a um aplicativo espec fico p ex programas de edi o de v deo pode ajudar definir o respectivo aplicativo como exce o Mais informa es podem ser obtidas na ajuda online da Sentinela de v rus 19 G Data TotalCare Dicas para verificac o de v rus Aqui voc obt m informa es sobre as verifica es manuais de autom ticas de v rus e a prote o permanente atrav s da Sentinela de v rus Verifica o de v rus ou Sentinela de v rus A A Sentinela de v rus verifica continuamente o seu 20 computador quanto exist ncia de v rus e controla os processos de gravac o e leitura assim que um programa desejar executar fun es maliciosas ou propagar arquivos danosos ela fica ativa A Sentinela de v rus uma prote o importante Ela n o deve nunca ser desativada A Verifica o de v rus uma prote o adicional Ela verifica se um v rus n o se aninhou no seu sistema Uma verifica o de v rus encontraria mesmo os v rus que forma copiados para o seu computador antes da instala o do G Data Software ou que voc tenha recebido com a Sentinela de v rus desativada Uma verifica o de v rus deve
30. e os IP automaticamente DHCP Se n o for poss vel a atualiza o na Internet o BootScan poder ser executado tamb m com as antigas defini es de v rus No entanto neste caso ap s a instala o do G Data Software voc dever executar o mais r pido poss vel um novo BootScan com dados atualizados 51 G Data TotalCare 6 Agora voc ver a interface do programa Clique no registro Verificar computador e o seu computador ser verificado quanto exist ncia de v rus e softwares maliciosos Este processo pode levar uma hora ou mais dependendo do tipo de computador e tamanho do disco r gido G Data Antivirus DE Eop es informa es gt A es Escolha entre as diferentes Op es de verifica o ou atualize manualmente as Assinaturas de v rus Verifica o de virus Atualiza o na Internet EB Verear o computador Cfr assinaturas dous Sa f verificar arquivos e pastas 49 verficar reas do sistema Se o G Data Software encontrar v rus remova os com a ajuda da op o sugerida no programa Ap s a remoc o bem sucedida do v rus o arquivo original ficar novamente dispon vel Verificando o computador es Verificado 23 Hora de In cio 14 12 23 Ore Status Virus Arquivo Diret rio l 10 Imnt C Dokumente und Einstellungen admin Anwend che Cortent ABFABAL89DB7D25FBA7CAC806625FD30 52 8 10 Anexo Ap s a conclus o da verificac o de v rus
31. e foi gravado est livre de erros de execu o de material sob condi es operacionais e manuten o normais b Se a m dia de dados ou o dow nload da Internet estiverem defeituosos o comprador pode solicitar a reposi o durante o tempo da garantia de 6 meses ap s a entrega Para isso a compra do softw are dever ser comprovada c De acordo com as raz es acima citadas no item 1 a G Data n o assume nenhuma responsabilidade pelo total funcionamento do softw are Em particular a G Data n o assume qualquer garantia de que o softw are atenda s demandas e finalidades do comprador ou que funcione em compatibilidade com outros programas adquiridos do comprador a responsabilidade pela escolha correta e as consequ ncias da utiliza o do softw are assim como os resultados intencionados ou obtidos O mesmo vale para a documenta o escrita que acompanha o softw are Se o softw are n o estiver utiliz vel dentro do escopo citado no item 1 o 57 G Data TotalCare comprador temo direito de desfazer o contrato A G Data tem o mesmo direito quando a fabricac o dentro do escopo citado no item 1 n o for poss vel dentro do esfor o razo vel d A G Data n o respons vel por danos a n o ser que o dano tenha sido causado intencionalmente ou por neglig ncia culp vel da G Data A responsabilidade por neglig ncia culp vel exclu da em rela o aos comerciantes A responsabilidade de restitui o m xima corresponde
32. ela de v rus 30 Em caso de sobrecarga suspender a verifica o de v rus 22 Em uma verifica o de v rus aparece not avirus 27 Entrada USB 47 Enviar 27 Estat stica 30 62 Eu posso adquirir outras licen as para mais PCs ou fun es avan adas com o meu pacote de Software 44 Excluir arquivo infectado 24 Executar atualiza es 10 Exibi o ampliada 22 F Ferramentas de repara o 34 Firewall 30 37 Fun o de inicializa o autom tica 38 G G DATA Security Labs 24 G DATA SecurityLock 8 G DATA Software 42 G DATA Triturador 8 cone da seguran a 8 Ignorar e mailsspam 53 Informa es gerais 4 Informa es sobre v rus 24 Iniciar Central de seguran a 30 Iniciativa de informa es sobre malware da G Data 40 Instalac o do software 4 7 Instalac o personalizada ou completa 39 Instalar Desinstalar 45 Instru es para a desinstala o 45 Internet Explorer 35 L Licenca 18 44 45 Licen a m lti usu rio 42 Licen as 42 Licen as m ltiplas 42 Lixeira 8 M Mover arquivo para a quarentena 24 Mover de volta 27 N Na primeira inicializa o 4 10 N o exibir mais esta caixa de di logo 10 Nenhuma janela de instala o exibida 38 not a virus n o v rus 27 N mero de registro 6 10 38 42 N mero de registro inv lido 38 N mero do cliente 6 O O que acontece quando a minha licen a expira 45 O que ainiciativa de informa es sobre malware da G Dat
33. er os mecanismos de prote o desenvolvidos No entanto muitas informa es est o contidas em sistemas j atacados ou infectados Para que essas informa es possam fluir junto nas an lises foi criada a iniciativa de informa es G Data Neste escopo as informa es relacionadas a malware s o enviadas para o G Data Security Labs Com a sua participa o voc colabora para que todos os clientes G Data possam utilizar a Internet de forma mais segura Que dados s o coletados Em princ pio dois tipos de dados s o transmitidos 1 Voc pode enviar de forma volunt ria os arquivos de malware para a G Data Internet Ambulance e 2 conte dos maliciosos s o detectados em 40 Anexo um site Quando voc envia arquivos com malware para a Internet Ambulance al m do arquivo s o enviados o local da detecc o o nome original do arquivo e a data da criac o Na detec o de conte dos maliciosos da Internet s o enviados os seguintes dados e Informac es sobre a vers o do malware e N mero da vers o do produtoG Data e o mecanismo utilizado e Idioma local do sistema operacional e URL cujo acesso foi bloqueado e a raz o do bloqueio malware phishing e etc e Nome do malware Essas informa es n o s o adequadas para identificar usu rios do PC Elas n o ser o comparadas aos dados pessoais Como s o utilizados os dados levantados No processamento e armazenamento dos dados as solicita es legais rela
34. erificar Contanto que essa pasta n o seja descompactada um v rus ali contido n o representa nenhum risco para o seu sistema 3 No caso de uma Detec o de v rus aparece uma janela de informac es na qual o programa oferecer diversas possibilidades para desativar a ameaca Leia para isso o cap tulo O que ocorre em uma detecc o de v rus 4 Ap s a conclus o da verifica o ser poss vel sair da janela do assistente atrav s do bot o Fechar O seu sistema ter sido verificado e desinfectado de v rus O que ocorre em uma detec o de v rus Quando o G Data Software encontra um v rus ou outro programa malicioso em seu computador voc tem as seguintes possibilidades para lidar com o arquivo infectado e Somente registrar Na visualiza o Registros a infec o relacionada No entanto n o feita a repara o ou exclus o do arquivo afetado Por m atrav s do registro de v rus detectados voc pode verificar individualmente os v rus e os remover objetivamente Aten o Quando um v rus for somente registrado ele permanece ativo e perigoso 24 Dicas para verificac o de v rus e Desinfectar se n o for poss vel mover para uarentena Aqui tenta se remover o v rus de um arquivo infectado se n o for poss vel sem danificar o arquivo esse movido para a Quarentena Leia para isso tamb m o cap tulo Como funciona a quarentena e Mover arquivo para a quarentena Os arquivos infectado
35. ervidor proxy Utiizar servidor proxy Dados de acesso para a conex o Internet Nome de usu rio Senha o cancer Se necess rio ser poss vel aqui inserir os dados de acesso para a conex o Internet nome de usu rio e senha 37 G Data TotalCare Anexo Aqui voc obt m mais informa es sobre a instala o e o registro do G Data Software Nenhuma janela de instala o exibida Se n o tiver ativado o recurso de inicializa o autom tica do seu computador a opera o de instala o n o poder ser iniciada automaticamente pelo software No cone na rea de trabalho em meu computador e depois M dia de dados G Data CD DVD ou pen drive clique em setup ou setup exe e inicie o Tamb m poss vel instalar o G Data Software sem a inicializa o autom tica N mero de registro inv lido Se tiver problemas na inser o do n mero de registro verifique o N mero de registro Dependendo do formato da escrita um mai sculo como Ida frequente e erroneamente confundido com o n mero 1 ou com a letra I como L cia O mesmo vale para B e 8 G e 6 Z e 2 38 Anexo Instalac o personalizada ou completa Na instala o completa s o utilizadas as configura es mais teis para a maioria dos usu rios Os componentes do Software tamb m podem ser instalados ou desinstalados posteriormente Para isto bastar iniciar novamente a instala o e ativar ou
36. esativar totalmente o firewall poss vel faz lo atrav s da interface do programa G Data e Desativar piloto autom tico O Piloto autom tico uma parte do Firewall e decide de forma independente que solicita es e contatos o seu computador deve aceitar ou n o atrav s da rede ou Internet O piloto autom tico ideal para uma utiliza o normal e dever ser deixado sempre ativado Quando o piloto autom tico desativado o Firewall normal ativa se em seu lugar e esse pode ser configurado por voc como usu rio de forma individual Aqui pode acontecer tamb m que voc seja perguntado pelo software se deseja permitir ou proibir uma conex o e Atualiza o de v rus Um software antiv rus deve estar sempre atualizado Naturalmente voc pode solicitar que atualiza o dos dados seja executada automaticamente pelo software Se no entanto voc precisar urgentemente de uma atualiza o poder inicia la atrav s do bot o Atualiza o de v rus Para saber a utilidade de uma atualiza o de v rus pode ser lido no cap tulo Como eu inicio uma atualiza o de v rus 32 Dicas sobre a sentinela de v rus e Estat stica Essa op o permite exibir uma estat stica sobre os eventos de verifica o Como eu altero as configura es da Sentinela de v rus Normalmente n o necess rio fazer nenhuma altera o nas configura es da Sentinela de v rus Somente quando voc utiliza o seu comput
37. mputadores licenciados Ap s a instala o no primeiro computador e da Atualiza o na Internet voc obter os Dados de acesso transmitidos on line Quando o software for instalado no pr ximo computador insira o nome de usu rio e a senha obtidos no registro no Servidor de atualiza es G Data Repita o procedimento em cada instala o 42 2 Anexo Para que serve o n mero de registro Com a inser o do N mero de registro ao se conectar para atualizac o na Internet voc recebe tamb m os Dados do cliente Nome de usu rio e Senha e com esses dados voc poder instalar o G DATA Software no escopo de Licen as m ltiplas em outros computadores Aqui n o necess rio informar o n mero de registro novamente Por que durante um registro aparece a mensagem O produto j foi registrado Se j tiver registrado o G Data Software alguma vez n o ser poss vel registrar novamente o produto com o n mero de registro utilizado Utilize os seus dados de acesso Nome de usu rio e Senha para a atualiza o on line que foram informados no seu primeiro registro Ap s ter inserido os seus dados de acesso confirme clicando em OK e n o pressione Registrar no servidor Se estiver registrando o produto pela primeira vez e receber esta mensagem entre em contato com o Suporte G DATA Utilize em todos os seus PCS os Dados de acesso Nome de usu rio e Senha para a atualiza o na Internet os quais foram forneci
38. n a leio o cap tulo Central de seguran a Al m disso com a instala o do G Data Software algumas outras coisas foram feitas no seu computador as quais gostar amos de apresentar aqui brevemente e cone da seguran a OG Data Software protege o seu computador permanentemente contra v rus e softwares maliciosos Para que voc possa ver que a prote o est ativa um cone exibido na barra de tarefas ao lado do rel gio Para saber sobre as fun es adicionais disponibilizadas aqui leia no cap tulo Para que serve o cone da seguran a e Verifica o r pida Algum arquivo no seu computador lhe parece suspeito Voc deseja verificar quanto exist ncia de v rus em um download Com a verifica o r pida voc pode controlar um arquivo ou pasta de forma bastantes simples sem nem precisar iniciar o G Data Software Basta marcar o arquivo ou pasta p ex com o mouse no Windows explorer Agora clique com o bot o direito e selecione Verificar a Ap s a instalac o exist ncia de v rus G DATA AntiVirus Uma verificac o autom tica dos respectivos arquivos ser executada sem que voc tenha que iniciar o G Data Software Criar CD de boot G Data Quando o seu computador j est infectado com v rus pode acontecer em raros casos que n o seja mais poss vel instalar um programa antiv rus porque o v rus impede a instala o Para eliminar os v rus do seu computador voc pode recorrer ao CD de b
39. o software 37 Banco de dados on line para perguntas frequentes FAQ 4 G Data TotalCare BIOS 47 Boot 47 BootScan 47 BootScan antes da instala o 8 13 47 BootScan com o CD do programa 47 BootScan com o software G Data descarregado da Internet 47 Cc Caixas postais de e mail do Outlook 24 CarganaCPU 19 CDde boot 8 Central de seguran a 4 8 15 29 33 Como ativar desativar a sentinela de v rus 29 Como estruturada a Central de seguran a 17 Como eu altero as configura es da Sentinela de v rus 33 Como eu inicio uma atualiza o de v rus 30 35 Como eu inicio uma verifica o de v rus 21 22 Como eu protejo o meu computador de pragas 53 Como eu vejo se a Sentinela de v rus est protegendo o meu sistema 29 Como funciona a quarentena 24 27 Configura ese registros 45 Conta do administrador 53 Corrigir 16 Criar CDde boot GDATA 8 61 G Data TotalCare D Dados de acesso 42 Dados de acesso para a conex o Internet 37 Dados do cliente 6 42 Dar um boot 47 Defini es 34 30 Desativar sentinela 30 Desativar Firewall Deseja verificar imediatamente a exist ncia de v rus no computador 21 Desinfectar 27 Desinfectar se n o for poss vel mover para quarentena 24 Desinstalar 45 DHCP 47 Dicas para a atualiza o de v rus 4 34 Dicas para instala o 4 Dicas para verifica o de v rus 4 20 Dicas sobre a sentinela de v rus 4 29 Dicas sobre a sentin
40. oot G Data As informa es sobre como criar e utilizar um CD de boot podem ser lidas no cap tulo BootScan antes da instala o Triturador Quando os arquivos s o jogados fora simplesmente atrav s da Lixeira eles poder o novamente ser selecionados Mesmo quando a Lixeira esvaziada os arquivos sempre poder o ser lidos por profissionais Quando desejar realmente excluir os arquivos utilize o G DATA Triturador Simplesmente arraste os dados que deseja excluir para o cone do triturador na sua rea de trabalho a G Data TotalCare Na primeira inicializac o Na inicializac o do G Data Software dois assistentes abertos de forma consecutiva e autom tica o auxiliam a efetuar as configurac es importantes no software Assim que isso ocorrer e voc estiver familiarizado com o funcionamento do software poder desativar esses assistentes e efetuar as configura es diretamente no software 9 Para desativar um assistente coloque uma marca o em N o exibir mais esta caixa de di logo Atualiza o na Internet Quando o software iniciado pela primeira vez ap s a instala o aberto um assistente com o qual ser poss vel atualizar o G Data Software diretamente atrav s da Internet Como novos v rus s o constantemente desenvolvidos decisivo que o software antiv rus esteja atualizado Portanto essa atualiza o na Internet dever ser executada o mais cedo poss vel 1 Para isto basta clicar no b
41. ot o Executar atualiza es Bem vindo Seja bem vindo ao G Data AntiVirus O reconhecimento atualiza Pe 6 EB h o ei mes caca de go 10 Na primeira inicializac o Aparecer uma janela na qual os dados de acesso para a atualizac o na Internet s o solicitados Para obter esses dados de acesso basta clicar no bot o Registrar no servidor Dados de acesso para atualiza es de virus Na primeira instala o do G Data AntiVirus dique em Registrar no servidor Se j estiver registrado e tiver recebido os dados de acesso do servidor de atualiza es insira os em Nome de usu rio e Senha Nome de usu rio 3527851843 Registrar no servidor Senha so Configura es da Internet Perdeu os seus dados de acesso EEx koner Aparece uma janela para entrada de dados onde voc pode inserir o seu n mero de registro e os dados do cliente N o consegue se registrar no servidor Quando n o for poss vel se registrar no servidor verifique primeiro se existe uma conex o Internet ou seja se voc pode abrir um site com o seu navegador Quando for este o caso e o G Data Software n o conseguir mesmo assim se registrar no servidor clique no bot o Configura es da Internet Aqui ser poss vel efetuar as configura es para sua conex o Internet Leia para isso tamb m o cap tulo Problemas com a atualiza o na Internet O N mero de registro encontra
42. realizar modifica es no sistema operacional do Windows Com essa conta voc poder ent o navegar relativamente seguro na Internet pegar dados de computadores de terceiros e etc A documenta o da ajuda do sistema operacional Windows explica como criar diferentes contas de usu rio e Ignorar e mails spam Cartas corrente e e mails spam n o devem ser respondidos por via de regra Mesmo que esses e mails n o contenham v rus eles sobrecarregam significativamente o fluxo de dados na Internet atrav s de seu encaminhamento indesejado e Verificar suspeita de v rus Se tiver uma suspeita de v rus fundamentada p ex porque um novo software instalado n o faz o que era esperado ou uma mensagem de erro aparecer verifique o respectivo programa preferencialmente antes da reinicializa o do computador quanto infec o de v rus Isso recomend vel porque alguns cavalos de tr ia executam os comandos de exclus o somente ap s a reinicializa o do computador e dessa forma podem ser mais facilmente detectados e combatidos e Windows Updates regulares Deve se tornar rotina a instala o dos atuais patches da Microsoft porque esses fecham frequentemente novas falhas de seguran a detectadas do Windows antes que um programador de 54 Anexo v rus pense em utiliz las para novas rotinas maliciosas O Windows Update tamb m pode ser automatizado Utilizar software original Mesmo quando em raros casos a m dia de da
43. rir outras licen as para mais PCs ou fun es avan adas com o meu pacote de Software O que acontece quando a minha licen a expira Dicas para desinstala o 2 G Data TotalCare BootScan antes da instala o Como eu protejo o meu computador de pragas Acordo de licen a 56 Avisos 59 G Data TotalCare G Data TotalCare Esta introdu o o ajuda a instalar o seu novo G Data Software e fornece algumas dicas r pidas e descomplicadas para que voc possa proteger o seu computador de forma ideal Os par grafos a seguir podem ajuda lo na instala o primeiros passos e a resolver d vidas gerais sobre o programa e Instala o do software Aqui voc descobre como instalar o G Data Software no seu computador e Ap sa instala o O que se altera no seu sistema ap s a instala o Que possibilidades o software oferece Descubra isso aqui e Na primeira inicializa o Para que o seu sistema seja efetivamente protegido diretamente ap s a instala o do software os assistentes de programa o ajudar o com as configura es necess rias Quando voc estiver mais experiente com o G Data Software n o precisar mais do assistente Central de seguran a A real interface do programa G Data Software Aqui poss vel efetuar configura es e solicitar informa es Normalmente voc s precisa abrir a interface do programa Central de seguran a quando o G Data Software assim indicar e Dicas para verific
44. s para verificac o de v rus 9 Dependendo de que campo de verifica o voc ativou em Exibi o ampliada voc obter tamb m informa es sobre arquivos compactados pastas compactadas protegidas por senha e arquivos cujo acesso foi negado e Arquivos em pasta Aqui poss vel definir se cada detec o de v rus deve ser mostrada em uma pasta compactada ou apenas um resumo para a pasta compactada completa Portanto p ex em uma caixa postal com 100 arquivos infectados ser o exibidos 101 registros ou seja 100 arquivos infectados E al m disso a pasta compactada infectada na qual esses arquivos est o contidos Se a op o n o estiver ativada ser indicado como apenas um registro que na pasta existem v rus e Acesso negado Em geral existem arquivos no Windows utilizados exclusivamente pelos aplicativos e que por isso n o podem ser verificados enquanto esses aplicativos estiverem sendo executados Portanto o melhor que nenhum outro programa esteja sendo executado em seu sistema durante uma verifica o de v rus Ao colocar aqui uma marca o os dados n o verificados ser o exibidos e Pastas compactadas protegidas por senha Enquanto uma pasta compactada for protegida por senha o G Data Software n o pode os arquivos dentro da pasta compactada Se colocar uma marca o aqui o software antiv rus o informa quais 23 G Data TotalCare pastas compactadas protegidas por senha n o p de v
45. s s o movidos diretamente para a Quarentena Na quarentena os arquivos s o armazenados criptografados Ou seja o v rus n o pode causar nenhum dano e o arquivo infectado continuar existente para eventuais tentativas de repara o Leia para isso tamb m o cap tulo Como funciona a quarentena e Excluir arquivo infectado Esta fun o s deve ser utilizada quando nenhum dado importante existir no seu computador Uma exclus o de arquivos infectados pode na pior das hip teses fazer com que o seu Windows n o mais funcione e que uma reinstala o seja necess ria O trato com as detec es de v rus pode ser automatizado ou seja o G Data Software executa uma das a es citadas acima sempre que um v rus ou um programa malicioso for detectado Como alternativa voc pode tamb m reagir individualmente Neste caso aberta uma janela de op es onde voc pode definir como deseja lidar com o arquivo infectado 25 G Data TotalCare 26 Y Relat rio Es AS Virus detectado Estado V rus encontrado Arquivo eicance Diret rio CAUsersladminiDesktop V rus EICAR Test File not a virus Engine A a aa lia ER Quarentena e caixas postais de e mail Existem arquivos como os quais n o recomend vel envia los para a quarentena p ex os arquivos compactados para as caixas postais de e mail Quando uma caixa postal de e mail enviada para a quarentena o seu programa de e mail n
46. saia do sistema clicando no bot o Finalizare em seguida selecionando Reiniciar eao Sair Reiniciar Desligar X cancelar O bot o Finalizar est localizado na parte inferior direita da interface do programa Linux Remova o CD do G Data Software da unidade assim que a sua unidade for aberta ou retire o pen drive G Data do seu Netbook Desligue novamente o seu computador e o reinicie Agora o seu computador inicializar novamente com o sistema operacional Windows padr o ou seja Windows XP ou Windows Vista e voc ter a garantia de poder instalar o G Data Software normal em um sistema sem v rus Como eu protejo o meu computador de pragas Apesar do G Data Software n o detectar e remover apenas v rus conhecidos mas com a ajuda da an lise heur stica reconhecer at hoje programas maliciosos desconhecidos sem d vida melhor evitar logo de vez uma infec o por v rus Para isso algumas medidas de seguran a devem ser atendidas que n o exigem muito esfor o e que no entanto aumentam a seguran a do seu sistema e dados consideravelmente 53 G Data TotalCare e Utilizar contas do usu rio No seu computador voc deve utilizar duas contas de usu rio Uma conta de administrador que voc sempre utiliza quando instalar softwares ou configura es b sicas no seu computador e uma conta de usu rio com direitos restritos A conta de usu rio n o dever p ex poder instalar programas ou
47. softw are e a respectiva documenta o s o protegidos pela lei de direitos autorais E permitida a cria o de uma c pia de 56 Acordo de licen a seguran a que no entanto n o pode ser repassada a terceiros 6 Dura o do contrato O contrato tem dura o indeterminada Esse tempo de dura o n o abrange o fornecimento de atualiza es O direito do propriet rio da licen a para utiliza o do softw are expira automaticamente e sem aviso pr vio quando esse violar uma das condi es deste contrato No encerramento do direito de utiliza o o propriet rio da licen a obrigado a destruir o CD ROM original inclusive todas as ATUALIZA ES UPGRADES assim como a documenta o escrita 7 Restitui o por danos em caso de viola o do contrato A G Data ressalta que voc o propriet rio da licen a o respons vel por todos os danos que possamincorrer G Data devido viola es de direitos autorais e resultantes de viola es das determina es deste contrato 8 Altera es e atualiza es Respectivamente s o v lidas nossas condi es de servi o atuais As condi es de servi o podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso pr vio e sem a necessidade de informa o sobre os motivos 9 Garantia e responsabilidade da G Data a AG Data garante ao propriet rio original da licen a que no momento da entrega do softw are a eventual exist ncia da m dia de dados CD ROM onde o softw ar
48. ta G Data especial codificada em seu computador e dessa forma n o poder o causar danos Esses arquivos estar o novamente dispon veis quando o G DATA Software for reinstalado no seu computador Durante a desinstalac o ser perguntado se voc deseja excluir as configura es e registros Se n o excluir esses arquivos os registros e as configura es estar o novamente dispon veis em uma reinstala o Conclua a desinstala o clicando no bot o Concluir O software ter sido totalmente desinstalado do seu sistema 46 Anexo BootScan antes da instala o O BootScan ajuda a combater v rus que se aninharam em seu computador antes da instala o do software antiv rus e que possivelmente podem impedir a instala o do G Data Software Para isto existe uma vers o especial do programa do G Data Software que pode ser executada j antes da inicializa o do Windows 2 O que significa Dar um boot Quando voc liga o seu computador normalmente o sistema operacional Windows iniciado automaticamente Este processo se chama Dar um boot Existe tamb m a possibilidade de iniciar outros programas automaticamente ao inv s do sistema operacional Windows Para verificar a exist ncia de v rus no seu computador antes da inicializa o do Windows a G Data disponibiliza adicionalmente vers o do Windows uma vers o especial com capacidade de boot 9 O que fa o quando o meu computador n o faz o boot a partir
49. ta clicar no bot o Comprar agora preencher os seus dados e a sua prote o antiv rus estar novamente garantida A fatura ser enviada nos pr ximos dias pelo correio Dicas para desinstala o Quando desejar remover em algum momento o G Data Software do seu computador a forma mais f cil de faz lo no Grupo de programas G Data clicar no bot o Desinstalar desinstala o ocorrer de forma totalmente autom tica Como alternativa poss vel executar a desinstalac o no painel de controle do Windows e Windows XP Clique na barra de tarefas do Windows em Iniciar e selecione a pasta Configura es gt Painel de controle gt Software L voc encontrar na guia Adicionar e remover programas a possibilidade de selecionar o G Data Software com o mouse Clique em seguida no bot o Adicionar Remover para executar a desinstala o e Windows 7 Windows Vista Na barra de tarefas do Windows clique no cone Iniciar normalmente na parte inferior esquerda da sua tela e selecione a pasta Painel de controle L voc encontrar o item Programas gt Desinstalar programas Selecione aqui o G Data Software na lista e clique no bot o Desinstalar para executar a 45 G Data TotalCare desinstalac o Se durante a desinstalac o ainda houverem arquivos na Quarentenado G Data Software ser perguntado se esses arquivos dever o ser exclu dos ou n o Se n o excluir os arquivos eles permanecer o em uma pas
50. te em todos os aplicativos e combina es 2 Escopo da utiliza o A G Data concede o direito simples n o exclusivo e pessoal doravante chamado tamb m de Licen a pela dura o deste contrato de utiliza o do softw are na quantidade de computadores acordada contratualmente A utiliza o do softw are pode ocorrer na forma de uma instala o em uma unidade f sica CPU uma m quina virtual emulada como VMWare ou uma inst ncia de uma sess o de terminal Se esse computador for tamb m um sistema multi usu rio esse direito de utiliza o vale para todos os usu rios de um sistema Como propriet rio da licen a voc pode transferir o softw are de forma f sica ou seja armazenado em uma m dia de dados de um computador a outro contanto que seja em algum momento utilizado na quantidade de computadores acordada contratualmente N o permitida a utiliza o mais abrangente 3 Restri es especiais proibido ao propriet rio da licen a alterar o softw are sema pr via permiss o por escrito da G Data 4 Propriedade de direitos Com a aquisi o do produto voc recebe apenas a propriedade da m dia de dados f sica onde o softw are est gravado e as atualiza es acordadas no escopo do suporte N o existe vincula o da aquisi o de direitos ao softw are A G Data se reserva principalmente todos os direitos de publica o multiplica o processamento e utiliza o do softw are 5 Multiplica o O
51. tiv rus utilizam diversas tecnologias no combate Um suporte importante para isso a atualiza o de v rus Assim que um novo v rus detectado os nossos especialistas se ocupam imediatamente dessa amea a e desenvolvem individualmente para isso e um tipo de Defini o com a qual o v rus mais facilmente detectado e assim n o consegue chegar ao seu computador e Ant doto para poder remover o v rus de programas e arquivos e e Ferramentas de repara o que quando poss vel reparam os arquivos e programas de infectados por v rus O resultado desse trabalho voc recebe a cada hora atualizado como atualiza o de v rus na Internet Naturalmente o G Data Software possui outras tecnologias e m todos para proteger o seu sistema p ex an lises heur sticas que reconhecem automaticamente o programa malicioso mas principalmente as atualiza es de v rus oferecem a melhor prote o poss vel 34 Dicas para a atualiza o de v rus Como eu inicio uma atualiza o de v rus Voc tem diversas possibilidades para iniciar uma atualiza o de v rus e Voc deseja fazer imediatamente o download de uma atualiza o de v rus na Internet Basta clicar no bot o Central de seguran a no registro Atualiza o do reconhecimento de v rus Agora todos os ant dotos atuais ser o automaticamente descarregados da Internet e copiados para o seu computador e A atualiza o de v rus ser iniciada autom
52. ware Leia para isso tamb m o cap tulo O que a iniciativa de informa es sobre malware da G Data e Excluir Quando n o precisar mais do arquivo infectado voc pode simplesmente exclui lo da quarentena TJ G Data TotalCare 2010 Es Ajuda Quarentena 9a Essa rea protegida armazena arquivos infectados de forma segura e os criptografa de maneira que n o possam mais causar danos Data Hora V rus Arquivo Diret rio 01 09 2009 09 40 EICAR Test File not a vir eicar com CAUsersladminWDesh 28 Dicas sobre a sentinela de v rus Dicas sobre a sentinela de v rus A Sentinela de v rus verifica continuamente o seu computador quanto exist ncia de v rus e controla os processos de gravac o e leitura assim que um programa desejar executar fun es maliciosas ou propagar arquivos danosos ela fica ativa A Sentinela de v rus uma prote o importante Ela n o deve nunca ser desativada Como eu vejo se a Sentinela est protegendo o meu sistema No cone da seguran a na barra de tarefa do y computador voc v se a Sentinela de v rus est ativa Leia para isso o cap tulo Para que serve o cone da seguranca Como ativar desativar a sentinela de v rus A Sentinela de v rus pode ser desativada com um clique do bot o direito no cone da seguran a No entanto somente por um determinado tempo G Data TotalCare 2010 Quanto tempo a sentinela deve ser desativada
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