Instruções para locação. - VideoPro
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1. SM DT do Loca es Aeadivi suas Instru es para loca o Prezado locatario obrigado por estar utilizando nossos servi os Com o intuito de aprimorar nossa rela o com os clientes criamos as Instru es para loca o sobre os procedimentos e normas para loca o de equipamentos Por gentileza leia atentamente as Instru es para loca o e havendo qualquer d vida entre em contato Or amento Loca o por favor siga o procedimento abaixo Favor entrar em contato com a Videopro por telefone ou e mail para que solicite o nosso or amento Or amentos ser o baseados nas informa es fornecidas pelo locatario n mero de di rias servi o de entrega caso solicitado condi es especiais de retirada e devolu o no caso de viagem com o equipamento entre outras informa es Favor verifique se os equipamentos v m com tudo o que necess rio para o uso em seu trabalho espec fico pois temos alguns acess rios quer s o cobrados parte Assim que receber o nosso or amento verifique se est tudo correto Se caso faltar algum item entre em contato com a Videopro O or amento dos produtos e servi os n o significa reservar o equipamento Por isso observe se a reserva est indicada em seu or amento Leia toda as normas de loca o constantes nas Instru es para loca o Se voc um cliente novo fa a seu cadastro e a Videopro entrar em contato A loca o est s2. Assistente de C mera indicado pela Videopro Consulte nos sobre o valor de cach dos profissionais Tamb m haver em alguns casos a solicita o da entrega de cheque cau o pelo equipamento A loca o est sujeita aprova o de cadastro e an lise de cr dito Seguro Alguns equipamentos da Videopro possuem seguro Informe se sobre quais equipamentos est o segurados e as condi es para utiliza o do seguro Para utiliza o do seguro necess rio que o s cio gerente ou diretor da empresa locat ria no caso de pessoa jur dica assine o Termo de Compartilhamento de Seguro da Videopro O seguro v lido somente em territ rio nacional Aten o O Contrato de Seguro dos equipamentos tem muitas cl usulas e condi es especiais que dever o ser verificadas no momento da loca o Em algumas situa es sugerimos que o cliente fa a o pr prio seguro Viagem ao Exterior Os equipamentos da Videopro s podem ser usados em territ rio brasileiro Para viagens ao exterior necess ria uma autoriza o pr via da Videopro Neste caso a Videopro entregar ao cliente um folheto intitulado Viagens ao Exterior com Equipamentos da Videopro Instru es Gerais contendo informa es sobre como declarar os equipamentos junto Receita Federal na sa da do pa s e quais as corretoras de seguro que fazem ap lice para esta modalidade de loca o Lembre se de que o seguro da Videopro
3. abrange somente o territ rio nacional e v lido apenas para alguns equipamentos de nosso estoque
4. rico na Videopro Para loca es com valor inferior a R 160 00 cobrada uma taxa de R 9 00 ref taxas banc rias O valor m nimo de loca o para faturamento de R 30 00 Para clientes novos o pagamento feito vista no ato da retirada do equipamento Aceitamos algumas bandeiras de cart es de cr dito via Paypal e PagSeguro ATEN O A Nota Fiscal ser emitida contra o locat rio constante na Ordem de Servi o seja Pessoa Jur dica ou F sica Depois da devolu o do equipamento n o ser poss vel faturar para um terceiro que n o seja o locat rio constante em contrato Clientes Novos No caso de clientes novos ou sem hist rico de loca o nos ltimos 12 meses solicitamos o preenchimento da Ficha Cadastral que deve ser encaminhada Videopro junto com a documenta o solicitada A an lise do cadastro somente efetuada ap s a confirma o da loca o por parte do cliente e leva 48 horas para ser conclu da Se a Ficha Cadastral for enviada mas a loca o n o for efetivada a mesma permanecer arquivada na Videopro pelo prazo de 3 meses Ap s este per odo a Ficha Cadastral ficar invalidada e dever ser refeita A loca o de c meras ser feita somente nas seguintes condi es com o acompanhamento do Operador de C mera Cinegrafista da Videopro ou credenciado da ABELE Associa o Brasileira das Empresas Locadoras de Equipamentos Cinematogr ficos ou ent o com o
5. rio para devolu o de equipamentos das 9h00 s 10h00 Ap s este hor rio ser cobrada di ria extra Fechamento da Loca o O fechamento da loca o ser feito com a emiss o de uma Nota Fiscal pelo valor constante da O S no prazo de 48 horas ap s a devolu o do equipamento Qualquer contesta o sobre valores dever ser feita dentro deste prazo de 48 horas A re emiss o da NF implicar no pagamento de uma taxa de R 10 00 A Videopro parte do pressuposto de que a retirada do equipamento com a assinatura da O S a anu ncia por parte do locat rio quanto ao valor a ser cobrado pela loca o Portanto as contesta es quanto aos valores de uma O S s ser o aceitas nas seguintes hip teses Devolu o do equipamento constante na O S total ou parcialmente antes do prazo e Discrep ncia de valores entre o or amento enviado e aprovado e a O S Envio incorreto de equipamento seja em quantidade ou em modelo constantes do or amento desde que avisados por telefone fax ou e mail num prazo de 12 horas ap s a retirada Envio de equipamento com defeito de funcionamento Entretanto se for constatado que o equipamento n o foi utilizado por falha operacional do t cnico respons vel pelo manuseio e n o por defeito do mesmo a di ria ser cobrada integralmente Faturamento e Pagamento Notas Fiscais de loca es somente ser o faturadas para clientes com cr dito aprovado e com hist
6. Aten o antes da devolu o do equipamento cheque se o mesmo est completo com todos os acess rios malas e capas Todo equipamento sai acompanhado do contrato de loca o ou a sua ordem de Servi o Quando for efetuado a devolu o informamos que dever ser feita preferencialmente pelo t cnico credenciado que utilizou o equipamento Na aus ncia deste o portador da locat ria dever aguardar que a equipe da Videopro realize a checagem e testes no equipamento N o havendo problemas haver a libera o do portador Porem a conferencia completa e todos os testes de funcionamento dos equipamentos ser o efetuados pelo t cnico respons vel em um prazo de 72 horas ap s a devolu o do equipamento No caso de encontrarmos algum problema ou verificarmos a falta de algum item ser elaborado um Boletim de Ocorr ncia que ser enviado ao email cadastrado Este B O ser o documento que dar o inicio ao processo de reposi o indeniza o ou conserto dos equipamentos conforme consta no Contrato de Loca o de Bens M veis Devolva o equipamento no dia marcado at as 10 00 horas e caso necessite estender sua loca o comunique nos com anteced ncia de no m nimo 24 horas Durante a semana o hor rio para devolu o de equipamentos preferencialmente at s 19h00 ou no m ximo at s 10h00 do dia seguinte ao t rmino da loca o Ap s este hor rio ser cobrada di ria extra Aos s bados o hor
7. e o e nos envie de volta Este procedimento ser necess rio para a primeira loca o de um cliente e ou para loca es com per odo superior a 15 dias Seguro Alguns equipamentos da Videopro possuem seguro conforme o Informativo de Seguro Informe se sobre quais equipamentos est o segurados e as condi es para utiliza o do seguro Aten o o Contrato de Seguro dos equipamentos tem muitas cl usulas e condi es especiais que dever o ser verificadas no momento da loca o Em algumas situa es sugerimos que o cliente fa a o pr prio seguro Retirada de Equipamentos A retirada do equipamento ser emitida uma Ordem de Servi o O S contendo todos os dados da loca o tipo e quantidade do equipamento datas de retirada e devolu o valor da loca o Na retirada do equipamento dever ser efetuada no caso de pessoa f sica pelo locat rio e no caso de pessoa jur dica pelo t cnico indicado pela locat ria No ato da retirada ser exigida no caso de pessoa f sica a assinatura do Contrato de Loca o de Bens M veis pelo locat rio ou no caso de pessoa jur dica pelo representante legal da empresa ou um preposto legal indicado pelo locat rio tal como funcion rio registrado s cio profissional independente contratado pela empresa O Contrato n o pode ser assinado por motoristas e motoboys No caso do equipamento n o estar sendo retirado por um t cnico credenciado o cliente assi
8. nar um termo de responsabilidade e o enviar por fax para nosso controle Para os equipamentos mais complexos que exijam cuidados na opera o e manuten o tais como gruas entregamos o Manual de Instru es N o nos responsabilizamos por danos a c meras de clientes ou seus acess rios lentes filtros microfones etc causados por m conduta na opera o de nossos equipamentos Na retirada os equipamentos s o checados conferidos e testados Por isto importante ter uma t cnico credenciado presente No caso do equipamento ser retirado por motoboy ou entregue por transportadora fa a a checagem do equipamento quantidade e funcionamento imediatamente no ato do recebimento e caso tenha algum problema comunique nos em at 3 horas ap s a retirada ou entrega do material ou no 10 hor rio do dia til seguinte N o aceitaremos reclama es posteriores a esse prazo Durante a semana o hor rio para retirada de equipamentos a partir das 16h00 at s 19h00 da v spera da di ria de uso O cliente pode optar em retirar o equipamento no mesmo dia do uso a partir das 8h30 Aos s bados o hor rio para retirada de equipamentos das 10h00 s 11h30 Para sua conveni ncia oferecemos o servi o de agendamento para retirada dos equipamentos O agendamento deve ser feito apenas por telefone e com no m nimo 24 horas de anteced ncia N o s o aceitos agendamentos por e mail Devolu o de Equipamentos
9. ujeita aprova o de cadastro e an lise de cr dito Em nossa locadora n o h valor minimo para loca o Reserva de Equipamentos Assim que o or amento for aprovado por favor retorne o assinado por fax 11 5572 4037 ou email videopro videopro com br Esta a sua garantia de ter os itens que solicitou na data estipulada Confirmando a reserva por e mail Favor redija o seguinte texto Aprovo o or amento enviado referente loca o do equipamento X a ser retirado no dia Y e devolvido no dia Z Acrescente as seguintes informa es Nome completo RG Cargo na produ o Telefones de contato fixo e m vel Observa es A Caso o or amento n o seja aprovado conforme procedimento acima descrito n o garantimos a disponibilidade e reserva do equipamento B Caso o cliente venha retirar o equipamento sem aprova o do or amento por fax ou e mail e havendo disponibilidade do mesmo fica compreendido pela Videopro que houve aceita o dos valores estipulados no or amento C As altera es no or amento di rias inclus o de itens etc dever o ser feitas somente por telefone N o ser o acatadas altera es por fax ou e mail D As reservas canceladas num per odo inferior a 24 horas estar o sujeitas a cobran a Horario de Funcionamento De segunda a sexta feira das 8 00hs s 20 00hs e aos sabados das 9 00hs as 13 00hs Porfavor leia com aten o o Contrato de Loca o de Bens M veis assin
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