Teoria das Restrições - Kit Faça Você Mesmo para
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1. um kit FA A VOC MESMO para pequenas e m dias empresas para DISTRIBUI O RAJEEV ATHAVALE amp LUIS CRISTOVAO Teoria das Restri es Kit Fa a Voc Mesmo para Pequenas amp M dias Empresas para Distribui o Guia Passo a Passo para Gerentes de Neg cio Gestores Consultores e Implementadores TOC Rajeev Athavale and Luis Cristovao This book is for sale at http leanpub com portuguesedistribution This version was published on 2013 09 17 Leanpub This is a Leanpub book Leanpub empowers authors and publishers with the Lean Publishing process Lean Publishing is the act of publishing an in progress ebook using lightweight tools and many iterations to get reader feedback pivot until you have the right book and build traction once you do 2013 Rajeev Athavale and Luis Cristovao Also By These Authors Books by Rajeev Athavale Theory of Constraints Do It Yourself Kit for Small amp Medium Size Enterprises for Manufacturing Theory of Constraints Do It Yourself Kit for Small amp Medium Size Enterprises for Distribution Theory of Constraints Do It Yourself Kit for Small amp Medium Size Enterprises for Projects Theory of Constraints Ein DO IT YOURSELF Baukasten ftir Kleine und Mittlere Unternehmen KMU PROJEKTE Teoria dei Vincoli Kit fai da te per le Piccole e Medie imprese per la Produzione Teoria dei Vincoli Kit fai da te per le Piccole e Medie imprese per i Progetti Teoria dei2. mais e mais dinheiro agora e no futuro Est ansioso para aprender rapidamente novas formas de gest o de neg cios Se esta a sua descri o a Teoria das Restri es a escolha certa Pode fazer crescer o seu neg cio mais depressa do que possa imaginar sem tomar riscos desnecess rios e sem esgotar os seus recursos Mas nem toda a gente est a fazer dinheiro alguns de voc s est o bem enquanto outros est o mesmo a perder dinheiro Est o com a gua pelo pesco o em guas profundas cheias de jacar s e estes pontos negativos fazem parte da sua realidade di ria Voc mal consegue pisar a gua sendo que o afogamento a sua possibilidade mais realista Por um lado n o tem tempo para fazer muito al m das tarefas di rias para gerir o seu neg cio e por outro lado est a ficar cada vez mais desesperado para fazer algo que melhore o seu neg cio dramaticamente Sabe que necessita de agir de a es r pidas e sabe que n o tem muitas balas na sua arma por isso melhor escolher os alvos cuidadosamente e ser muito preciso com os tiros que d A Teoria das Restri es TOC Theory Of Constraints e provavelmente estes e books podem ser a melhor escolha que tem Voc deseja que haja uma forma de rapidamente adquirir algum conhecimento b sico sobre a TOC Deseja identificar o problema raiz ou o ponto de alavancagem para o seu neg cio Se eu descobrir o ponto de alavancagem posso mover a Terra Archimedes Deseja ra
3. N de marcas na coluna Sim N de marcas na coluna N o N de marcas na coluna As vezes N de marcas na coluna N o Aplic vel Se o n mero de marcas na coluna N o est em maioria a Distribui o n o parece ser o seu problema atualmente Se o n mero de marcas na coluna N o e s vezes juntos est o em maioria verifique a sua informa o Pode haver algum problema de interpreta o para s vezes Pode ser quase sempre Sim Tamb m n o h coluna para N o sei e pode ter colocado marcas nestes casos nas colunas de s vezes necess rio ter a certeza acerca das suas marcas Veja o n mero de marcas na coluna N o Aplic vel Se s o muitas necessita verificar se a sua situa o nica Pode necessitar de passos diferentes do que os apresentados neste e book Se as suas marcas est o corretas e o n mero de marcas nas colunas N o e As vezes em conjunto est o em maioria a Distribui o n o ser provavelmente o seu problema Necessita de fazer uma an lise cuidadosa se vai querer seguir os passos apontados nos cap tulos seguintes No entanto se tem mais marcas Sim do que N o tem uma boa justifica o para usar os passos dados neste e book Se as marcas na coluna Sim estiverem em maioria este e book para si Se voc tem ou gere uma Pequena amp M dia Empresa no neg cio da Distribui o e se tiver t
4. devido dificuldade em adaptar para o portugu s muito do cal o TOC aceite na l ngua inglesa e por isso foi mantida a vers o em ingl s uma vez que a forma maioritariamente utilizada nas organiza es em palavras como lead time buffer supply chain stock entre outras No entanto penso que se de futuro alguns dos termos TOC passararem a ter uma tradu o aceite em portugu s esta obra ir respeitar esse princ pio e ser tamb m revista Para quem adquiriu os e books que correspondem s reas de Produ o Distribui o e Projetos n o h qualquer risco pois as revis es estar o dispon veis sem custos adicionais Seguidamente apresenta se um gloss rio de alguns dos termos mais utilizados traduzidos da vers o em ingl s e que podem ter uma express o escrita igual ou diferente entre portugu s de Portugal ou portugu s brasileiro Quero agradecer Sofia e Jo o Ferr o o apoio na parte gr fica e Filomena Almeida pelos conselhos dados Quero agradecer minha fam lia F tima Filipa e ao Pedro todo o seu apoio e paci ncia Finalmente resta me agradecer ao Rajeev Athavale a confian a que depositou em mim para efetuar a adapta o das suas obras Desejo vos uma boa leitura Luis Crist v o Perito TOC Certificado TOCICO FE cristovi Dnetcabo pt Introdu o Vers o Portuguesa Gloss rio INGL S PORTUGU S PORTUGAL PORTUGU S BRASIL B botleneck
5. estudo dos Goldratt webcasts rvores T ticas amp Estrat gicas TOC SLPs TOC Insights TOC Simulators GSIM MICSS PM SIM e Distribui o e Jogos TOC ajudaram me a enriquecer o meu conhecimento TOC Estou tamb m agradecido a Andrew Kay Bob Sproull Chad Smith Clarke Ching Danilo Serias Dr Alan Barnard Dr James Holt Dr Kelvyn Youngman Dr Lisa Lang Etienne Du Plooy Henry Camp Jack Vinson Jim Bowles John Loucks John Sambrook Justin Roff Marsh Larry Leach Manoj Agarwal Mark Woeppel Philip Marris Ravi Gilani Rob Newbold Rudy Burkhard Sanjay Ghoshal Steven Balderstone Ted Hutchin Tim Sullivan Tony Rizzo Todd Williams Vicky Mabin e v rios outros desculpem me se me esqueci de alguns nomes A maioria deles s o meus contatos no Linkedin ou membros dos TOC Yahoo groups As v rias mensagens destas pessoas os documentos partilhados com elas e os seus web sites inspiraram me e permitiram que aprendesse mais Estou tentado a mencionar e estar agradecido a outros livros que tamb m me ensinaram bastante e talvez tenham algo em comum com os ensinamentos da TOC Estes livros s o Build to Last Good to Great One Minute Manager Series Blue Ocean Strategy Seven Habits of Highly Effective People I am Ok You are Ok The Secret Seven Day Weekend Um agradecimento especial a Jim Bowles por ler e reler os meus e books e ter feito as provas de leitura para al m de te
6. Vincoli kit fai da te per le Piccole e Medie Imprese per la Distribuzione TH ORIE DES CONTRAINTES FAITES LE VOUS M ME Kit d autoformation la gestion de projets pour les petites et moyennes entreprises TH ORIE DES CONTRAINTES FAITES LE VOUS M ME Kit d Autoformation la Gestion de Production pour les petites et moyennes entreprises TH ORIE DES CONTRAINTES FAITES LE VOUS M ME Kit d autoformation la Gestion de la Distribution pour les petites et moyennes entreprises Theory of Constraints Ein DO IT YOURSELF Baukasten f r Kleine und Mittlere Unternehmen KMU PRODUKTION Theory of Constraints Ein DO IT YOURSELF Baukasten f r Kleine und Mittlere Unternehmen KMU LIEFERKETTEN Teoria de Restricciones Kit de H galo Usted Mismo para Empresas Peque as amp Medianas de Manufactura Operaciones Teoria de Restricciones Kit de H galo Usted Mismo para Empresas Peque as amp Medianas de Distribuci n Teoria de Restricciones Kit de H galo Usted Mismo para Empresas Peque as amp Medianas de Proyectos The Echoes of Theory of Constraints TOC Volume 1 The Echoes of Theory of Constraints TOC Volume 2 Teoria das Restri es Kit Fa a Voc Mesmo para Pequenas amp M dias Empresas para Produ o Opera es Books by Luis Cristovao Teoria das Restri es Kit Fa a Voc Mesmo para Pequenas amp M dias Empresas para Produ o Opera es Conteudo Informa es sobre o Copyr
7. ar utilize o cap tulo Verifique os Sintomas no livro de amostra para determinar a necessidade de um e book em particular Olhe tamb m para o Indice apresentado no site deste e book Pref cio 5 Pode ser necess rio customizar os passos dependendo da sua situa o A necessidade e a extens o da customiza o pode variar de caso para caso importante notar que melhorar cada uma destas tr s reas n o implica melhorar os seus lucros se a rea respectiva n o f r o seu problema raiz ou o ponto de alavancagem Apenas alcan ar um timo local Portanto da maior import ncia primeiro identificar o seu problema raiz ou ponto de alavancagem e depois cuidadosamente escolher a solu o Aqui um consultor TOC pode ter um papel importante a n o ser que o problema raiz seja demasiado bvio N o necessito de empolar os resultados que se podem obter implementando a TOC Quero apenas partilhar o seguinte Um dos mais exaustivos estudos acerca da TOC foi efetuado pelo Prof Victoria Mabin e Steven Balderstone baseado na an lise de casos de estudo de implementa es TOC publicadas Os resultados da an lise mostram melhorias m dias do tipo Lead time Redu o M dia 70 Tempo Total Produ o Redu o M dia 65 Prazos Entrega Melhoria M dia 44 e N veis de Invent rio Redu o M dia 49 e Receitas Aumento M dio 83 Ganho Aumento M dio 65 e Lucros Aumento M dio 116 Isto apenas um e
8. iciente Ap s ter compreendido o b sico necessita dum conjunto de instru es de como efetuar a implementa o Isto precisamente o objectivo destes e books Pode querer saber que conhecimento adquirir onde etc Portanto estes e books d o indica es onde pode adquirir este conhecimento Se um gerente dum neg cio um consultor ou um gestor na rea da Produ o Opera es e se tem problemas com entregas de ordens a tempo se o seu lead time est a aumentar num determinado periodo de tempo e se tem invent rios elevados na f brica o e book relevante pode certamente ajud lo Se um gerente dum neg cio um consultor ou um gestor no neg cio da Distribui o e se tem faltas ou excessos de produtos e tem invent rios elevados o e book relevante pode certamente ajud lo Se um gerente dum neg cio um consultor ou um gestor envolvido em Projetos e se est a lutar para entregar os projetos a tempo dentro do or amento e no alvo e se o tempo de execu o do seu projeto est a aumentar num determinado per odo de tempo o e book relevante pode certamente ajud lo Se um consultor TOC ou um implementador de uma ou mais destas aplica es estes e books ir o servir de guia pr tico ou lista dos passos a serem seguidos Se o seu problema raiz est identificado e faz com que voc melhore qualquer uma destas tr s reas o e book relevante para si Pode ainda verificar a aplicabilidade Antes de compr
9. ight 0000000000 0000 1 Este livro dedicadoa s ooo dob tale igs Dod ed Macc Bg OM S di 2 rug REM esd polir hak he ee SE a e P A Phe pe a 3 Esto agradecido ann roneo Sea hae De e qon Pa x et Bee rere irc 6 Introdu o Vers o Portuguesa eee 8 Ideias BASE ocene aio eoo m Deque te gU RD a Oe d e PARI Xen EIER UR co 8 G OSSATIO Put inte cete sec WIR RR REOS e Cue de a CR acte CA GOR He ewe vi cd 9 Verifique os Sintomas amp ss 2 0546 RARE Ru Y a VAGUE hi xu 11 Informa es sobre o Copyright Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste trabalho deve ser reproduzida ou transmitida de nenhuma forma ou por nenhum meio eletr nico ou mec nico incluindo fotoc pias grava o ou qualquer sistema de recupera o de informa o sem a permiss o por escrito do autor AVISO LEGAL OU GARANTIA E LIMITES DE RESPONSABILIDADE O autor deste e book utilizou os seus melhores esfor os na prepara o deste material O autor n o d garantias de qualquer tipo expressas ou implicitas em rela o ao cont udo deste e book incluindo sem limita es garantias de comercializa o ou adequa o para uma finalidade especifica Nenhuma garantia aceite em qualquer caso por quaisquer danos incluindo danos diretos ou indiretos lucros cessantes custos de perda de dados ou de materiais de programa ou em conex o com ou resultantes do fornecimento desempenho ou uso do programa neste e book Este e book cont m
10. informa es obtidas de fontes aut nticas e altamente consideradas Infor ma o reproduzida citada com permiss o e as fontes s o indicadas Uma grande variedade de refer ncias s o listadas Esfor os razo veis foram feitos para publicar dados e informa es fi veis mas o autor n o pode assumir a responsabilidade pela validade de todo o material ou pelas consequ ncias de seu uso O autor teve cuidado na prepara o deste e book mas n o oferece nenhuma garantia expressa ou impl cita de qualquer tipo e n o assume nenhuma responsabilidade por erros ou omiss es Autor Rajeev Athavale 12 Ishprasad Old Police Lane Andheri East Mumbai 400069 Maha rashtra India E Mail ID rajeev_athavale yahoo com Este livro dedicado a Dr Eliyahu Goldratt Eu sorrio e come o a contar com os meus dedos Um as pessoas s o boas Dois todos os conflitos podem ser removidos Tr s qualquer situa o n o importa qu o complexa possa inicialmente parecer extre mamente simples Quatro qualquer situa o pode ser substancialmente melhorada nem mesmo o c u o limite Cinco cada pessoa pode alcan ar uma vida plena Seis h sempre uma solu o favor vel para ambas as partes Devo continuar a contar Prefacio Voc dono ou gerente duma pequena ou m dia empresa que esta a fazer dinheiro os seus lucros podem ser consistentes flutuarem ou crescerem lentamente Voc ambicioso e quer fazer
11. iver problemas adundantes de escassez e excendentes e se tiver um n vel elevado de invent rio este e book pode certamente ajud lo Siga os passos preconizados neste e book 12
12. margem bruta ganho throughput world mundo dos ganhos idem W wandering botlenecks gargalos flutuantes ou errantes idem win win ganho para as ambas as partes ou ganha ganha idem work in process stock estoque interm dio ou em curso de produ o idem Verifique os Sintomas Imprima a tabela abaixo e e assinale as colunas apropriadas As N o Vezes Aplic vel Descri o Sim rota o r pida Ei Muitas vezes h falta de itens de Ha muitos itens de rota o lenta P eiea a Ha um nivel alto de invent rios por toda a parte 4 Os clientes est o insatisfeitos j com a disponibilidade dos nossos produtos k Ha por vezcs muitas ordens urgentes Ila por vezes muitos carregamentos envios cruzados Para a temporada os itens chegam atrasados muitas vezes O Prazo Entrega Fornecedores muito longo Boas oportunidades de vendas perdem se por falta dos itens desejados N o est dispon vel espa o suficiente para exposi o e armazenagem dos itens ser aumentada facilmente Muitos itens de rota o lenta t m de ser eliminados a um pre o reduzido ou destruidos pro expo cubas produto expirado ou obsoleto l Muitos produtos t m de ser lli eliminados quando os novos modelos sao introduzidos H muito dinheiro preso aos pos inventarios Contagem Nr 2 5 6 7 12 13 4 15 zi e 11 Verifique os Sintomas Resuma os dados da forma seguinte
13. pidamente aprender as aplica es TOC e ter um guia passo a passo para implementar essas aplica es Deseja ter um software apropriado para suportar este novo empreendimento Provavelmente chegou a hora de colmatar esses desejos N o eu n o tenho nenhuma varinha m gica mas penso que aqui est uma forma de poder ser til para voc Primeiro necessita compreender os Cinco Passos de Focaliza o que est o no cerne da TOC e est o explicados no Anexo A Segundo pode precisar da ajuda dum consultor local que pode usar os Processos de Racioc nio TOC TOC TP TOC Thinking Processes para identificar o seu problema raiz ou o ponto de alavancagem do seu neg cio Terceiro pode ter uma boa compreens o das aplica es TOC vendo os CD s de Goldratt e talvez outro recurso qualquer Quarto este e book d uma orienta o passo a passo para implementa o duma aplica o TOC espec fica um manual de instru es e d lhe uma lista do software aplic vel Neste e book sugeri o uso de recursos externos como os CD s de Goldratt treino consultores e software Se assim ent o porqu cham lo Fa a voc mesmo importante notar que os seus lucros n o aumentam simplesmente por adquirir ou contratar estes recursos Voc necessita tomar posse da implementa o e usar estes recursos eficazmente Necessita compreender tomar a lideran a e conduzir todo o processo N o pode delegar a implementa o a um consultor ou e
14. r dado sugest es teis Um agradecimento especial para Mike Dinham por ter revisto pacientemente todo o livro e ter dado muitas sugest es e coment rios teis Estou agradecido a todos e aproveito esta oportunidade para expressar o meu sentido de gratid o Estou agradecido a F Estou agradecido a Kaustubh Goswami por ter criado as maravilhosas p ginas de rosto Estou tamb m agradecido ao Leanpub por ter criado um grande site de publica o Acima de tudo estou agradecido ao Dr Goldratt por ter criado esta teoria t o maravilhosa Rajeev Athavale Introdu o a Vers o Portuguesa Ideias Base Esta obra pretende enriquecer as pessoas de l ngua portuguesa com informa o atual sobre a Teoria das Restri es TOC Theory of Constraints tratando em particular o caso das Aplica es TOC implementadas diretamente na Produ o Opera es ou Distribui o ou Projetos uma vez que existem poucos casos de adapta o desta importante metodologia de gest o para o portugu s Este e book foi traduzido respeitando o novo acordo ortogr fico da l ngua portuguesa Por isso um objectivo desta tradu o poder servir todas as pessoas que compreendam o portugu s quer ele seja de Portugal do Brasil de qualquer outro pa s de express o portuguesa Angola Mo ambique Cabo Verde Guin S o Tom e Pr ncipe Timor etc ou em qualquer pa s do mundo onde o portugu s seja falado Alguns termos n o foram traduzidos
15. s gargalos idem buffer pulm o idem C capacity constrained resource recurso de capacidade restringida idem constraints constrangimentos restri es cross shipments envios cruzados idem D demand procura demanda distribution distribui o idem drum buffer rope tambor pulm o corda idem F fast moving rota o r pida idem five focusing steps cinco passos focaliza o idem I inherent simplicity simplicidade inerente idem L lead time tempo de execuc o ou de ciclo idem leverage points pontos de alavancagem idem M manage gerir gerenciar manufacturing produ o ou fabrica o idem O on going improvement melhoria continua ou continuada idem P planning planeamento planejamento protective capacity capacidade protetora idem R retail stores lojas de retalho lojas de varejo stock rotation rota o de stock giro de estoque Introdu o Vers o Portuguesa 10 S scope mbito escopo shop floor fabrica o ch o de f brica shortage falta ou escassez idem staggering escalonamento idem stock invent rio estoque supply chain cadeia de fornecimentos cadeia de suprimentos surplus excesso ou excedente idem sT theory of constraints teoria dos constrangimentos teoria das restri es thinking processes processos de racioc nio ou pensamento idem throughput
16. sperar que uma ferramenta de software fa a a implementa o ou mesmo disponibiliz la sua Prefacio 4 gente e esperar que elas a implementem Tem de descer ao terreno e trabalhar com as pessoas usando esses recursos externos e os e books Isto o que quero dizer com Fa a Voc Mesmo Desenvolvi tr s e books diferentes que t m passos detalhados para implementa o das solu es TOC na Produ o Opera es Distribui o e Projetos Qual o objectivo destes e books para lhe ensinar a TOC para lhe ensinar as aplica es TOC N o Se quer aprender a TOC h muitos recursos dispon veis H livros websites videos programas de treino etc que podem transmtir esse conhecimento Posso recomendar que utilize tudo isso isto se quer ser um perito em TOC S o necess rios no entanto alguns anos para ganhar experi ncia real Mas voc um homem de neg cios N o pode dar se ao luxo de gastar tempo e dinheiro necess rios para ser perito em TOC para depois os aplicar no seu neg cio Pode perguntar se H alguma maneira de implementar a TOC sem me tornar um perito E a resposta a essa quest o Sim Claro n o significa que n o poder aprender tudo sobre a TOC Necessita ganhar algum conhecimento b sico e ter um bom conhecimento das aplica es que ir implementar Isto pode ser feito num curto periodo de tempo Uma vez mais a resposta Sim Isto necess rio mas n o suf
17. xemplo indicativo e n o afirmo que os meus e books forne am este tipo de resultados Mas eles certamente ajudar o a conduzi lo nessa dire o Rajeev Athavale Estou agradecido a Por puro acaso deparei me com o famoso livro The Goal escrito pelo Dr Goldratt e isso mudou a minha vida Li ent o o livro seguinte do Dr Goldratt It s not luck e depois li todos os seus livros Li tamb m os livros relacionados com a TOC de autores como Eli Schragenheim William Dettmer Oded Cohen Thomas Corbett Eric Noreen Debra Smith James T Mackey Gerald Kendall John Ricketts Estes livros influenciaram o meu pensamento Estou agradecido a estes autores Estou agradecido a Amir Davidi Clarke Ching Dmitri Kapranov Jim Bowles Leo Lauramaa Lucian Arsene Mike Dinham Philip Marris Petri Huitti Philip Viljoen e Steven Balderstone pelo seu incentivo e pelas suas informa es acerca dos meus e books Estou agradecido ao Prof Vicky Mabin e a Steven Balderstone por me darem permiss o de usar os seus dados Estou agradecido a Philip Viljoen por permitir usar o seu trabalho Estou agradecido ao Goldratt Group por me ter dado a oportunidade de trabalhar no projeto Viable Vision na India e me ter dado treino atrav s de pessoas como Oded Cohen Mickey Granot Philip Viljoen Eli Schragenheim Humberto Baptista Martin Powell e Kiran Kothekar Estou agradecido a todos eles Para al m do treino e da experi ncia de trabalho o
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