CONTRATO DE AFILIAÇÃO DE ESTABELECIMENTOS I
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1. b informar American Express no momento da obten o de autoriza o o endere o de entrega dos bens ou servi os para verifica o se trata se do mesmo endere o do Associado constante no cadastro da American Express c completar as vias da Nota de Despesa conforme item 9 2 acima incluindo no campo de assinatura do Associado a express o Assinatura em Arquivo 9 3 1 Se o Associado recusar a autoriza o para pagamento de despesa feita por este sistema e se o Estabelecimento n o provar ter obtido autoriza o da American Express e a assinatura do Associado em um comprovante de entrega dos bens ou da presta o dos servi os objeto da Assinatura em Arquivo a American Express aplicar o Recurso de D bito previsto neste Contrato em rela o a essa Despesa sendo devido pelo Estabelecimento o valor da Taxa de Administra o ou proporcional da Taxa Fixa na forma prevista no item 8 5 acima 9 3 2 O Recurso de D bito n o ser aplicado somente se o Estabelecimento comprovadamente i tiver entregue os bens ou servi os no endere o do Associado ii possuir recibo assinado por pessoa autorizada da entrega do bem ou servi o e iii observou todos os procedimentos previstos no item 9 3 acima e demais instru es da American Express 9 4 O Estabelecimento compromete se a n o cobrar de qualquer Associado taxa ou sobretaxa sobre o pre o vista ou parcelado de quaisquer bens ou servi os ou negar d2. XI OPERA ES PROIBIDAS 11 1 O Estabelecimento obriga se a n o aceitar o Cart o para transa es de a pagamento de penalidades ou multas de qualquer natureza danos perdas ou quaisquer outros custos e taxas ou valores para os quais o Associado n o tenha especificamente autorizado o pagamento atrav s do Cart o b d vidas derivadas de jogo fichas de jogo ou cr ditos de jogo c troca por moeda corrente nacional ou estrangeira d compras feitas a granel por atacado ou semelhantes bens destinados revenda e transfer ncia de obriga o notas promiss rias duplicatas empr stimos do Associado ou de quaisquer terceiros f leasing de bens pessoais do Associado por per odo superior a 4 quatro meses g venda feita atrav s de outra empresa afiliada ou marca que n o as indicadas neste Contrato ou sem a aprova o da American Express h vendas realizadas por terceiros e valores que n o representam de boa f uma venda de bem ou servi o do Estabelecimento XII RESERVA 12 1 A American Express reserva se o direito de reter o pagamento do Estabelecimento caso segundo crit rio razo vel da American Express se fizer necess ria a cria o de uma reserva de seguran a para cobrir as obriga es do Estabelecimento perante a American Express e ou de qualquer empresa controladora subsidi rias ou afiliadas nos termos deste Contrato ou de qualquer outro contrato firmado entre a American
3. es 4 3 Demais Taxas O Estabelecimento autoriza desde j o d bito na conta corrente banc ria indicada pelo Estabelecimento Domic lio Banc rio dos valores relativos i taxa de fornecimento de segunda via de extrato ii taxa de fornecimento de c pia de documentos iii relat rios iv reconcilia o de valores v encargos de financiamento vi tributos vii despesas de cobran a de valores devidos pelo Estabelecimento viii taxa de acesso rede ix taxa de uso de tecnologia x taxa de acesso ao sistema de antecipa o de pagamentos e xi demais taxas de servi os A American Express poder ainda se entender conveniente debitar os valores devidos pelo Estabelecimento diretamente da sua conta junto American Express por meio de dedu o dos cr ditos receb veis do Estabelecimento V PAGAMENTO 5 1 Atendidas todas as condi es previstas neste Contrato e demais procedimentos da American Express para aceita o do Cart o pelo Estabelecimento a American Express compromete se a a creditar em favor do Estabelecimento o valor total das Notas de Despesa que lhe forem apresentadas em moeda corrente nacional deduzida a Taxa de Administra o ou Taxa Fixa aplic vel e demais taxas previstas neste Contrato no prazo de pagamento estabelecido na Carta de Confirma o Cadastral b a American Express deduzir ainda do valor a ser pago ao Estabelecimento os valores das Notas de Cr dito
4. a recusar o Cart o rasurado com adultera o f sica ou magn tica danificado emendado ou sem assinatura retendo o e remetendo o American Express ap s sua inutiliza o b certificar se antes da aceita o do Cart o de que o mesmo esteja sendo usado dentro do prazo de validade impresso no seu anverso c imprimir por decalque por meio de impressoras manuais os dados constantes no anverso do Cart o nas vias da Nota de Despesa Completar as vias da Nota de Despesa nelas registrando o valor da compra ou presta o de servi os gorjetas quando aplic veis total geral forma de pagamento escolhida pelo Associado e o c digo de autoriza o da opera o quando aplic vel Quando for utilizado o parcelamento da Despesa pelo sistema de Pagamento Parcelado Plan N ou pelo sistema Amex Plan indicar na Nota de Despesa o valor e o n mero das parcelas e colher a assinatura do Associado d se o Estabelecimento possuir terminal eletr nico passar o Cart o pela leitora magn tica e fornecer as demais informa es da opera o inclusive aquelas a que estiver obrigado em raz o de lei confrontar os dados existentes no Cart o nome data de validade e n mero do Cart o com os dados impressos na Nota de Despesa emitida pelo terminal e colher a assinatura do Associado e conferir se a assinatura constante no verso do Cart o da pessoa que assinou a Nota de Despesa no ato da transa o Na ocorr ncia de d
5. comunicar previamente sempre que houver mudan a de um Processador 9 10 Cobran a Autom tica e Peri dica Se o Estabelecimento oferecer ao Associado a cobran a autom tica e ou peri dica de Despesas dever obter do Associado autoriza o por escrito em impresso de autoriza o de d bito autom tico Autoriza o de D bito onde o Associado autoriza o d bito autom tico na conta do Cart o dos valores especificados no documento de Autoriza o e D bito e nos prazos determinados Despesas Peri dicas O Estabelecimento dever antes do envio da primeira Nota de Despesa de uma Despesa Peri dica enviar American Express a Autoriza o de D bito A autoriza o de D bito dever conter o nome do Associado o n mero do Cart o o valor de cada Despesa Peri dica quando estes forem fixos ou a indica o de que o valor vari vel a periodicidade em que as Despesas ser o debitadas a data de vig ncia da Autoriza o de D bito bem como uma declara o conferindo ao Associado o direito de cancelar a Autoriza o de D bito a qualquer tempo O Estabelecimento obriga se a guardar a Autoriza o de D bito pelo per odo de 24 vinte e quatro meses contados a partir da data de envio American Express da ltima Despesa Peri dica O Estabelecimento dever obter uma Autoriza o e preencher uma Nota de Despesa na forma disposta no item 9 3 ou utilizar o formul rio do Estabelecimento aprovado pela American E
6. nicas efetuadas para o Associado 22 8 Timeshare Mediante assinatura de termo aditivo a este Contrato espec fico para o ramo de Timeshare e desde que aceito pela American Express ao Estabelecimento facultado aceitar os Cart es nas suas transa es desde que exer a por no m nimo 2 dois anos as atividades de a venda de Unidades de Timeshare ou b participe de listagem de Unidades de Timeshare para venda loca o ou interc mbio O termo Unidades de Timeshare refere se ao direito exclusivo de ocupar uma unidade em um empreendimento imobili rio destinado a f rias por um per odo de tempo inferior a 4 quatro semanas por ano 22 9 Doa es a Institui es Beneficentes O Estabelecimento poder aceitar os Cart es para doa es de valores ao Estabelecimento desde que seja uma institui o sem fins lucrativos incorporada ou registrada como tal segundo as leis aplic veis e reconhecida por rg o competente XXIII TOTALIDADE DO CONTRATO 23 1 Este Contrato representa a totalidade dos acordos relacionados aos assuntos aqui descritos e substitui e prevalece sobre os demais Contratos com Estabelecimentos celebrados entre o Estabelecimento e a American Express suas subsidi rias ou coligadas referentes participa o do Estabelecimento no Programa de Cart es American Express XXIV LEI APLIC VEL E FORO 24 1 Este Contrato e seus aditivos ser o regidos e interpret
7. vida comparar a assinatura com documento de identifica o pessoal do portador do Cart o e telefonar para a American Express solicitando autoriza o e conferir se o nome do Associado impresso em relevo no anverso do Cart o n o foi adulterado e da mesma forma conferir se o n mero do Cart o constante no anverso do cart o o mesmo impresso no seu verso f manter o Cart o na posse o Estabelecimento at o final da transa o e certificar se de que a pessoa que se apresenta como Associado esteja presente durante toda a transa o 9 3 O Estabelecimento poder mediante pr via autoriza o da American Express efetuar transa es mediante o sistema de Assinatura em Arquivo Assinatura em Arquivo um sistema que permite ao Associado adquirir a seu crit rio bens e servi os de Estabelecimentos afiliados ao Sistema de Cart es American Express por telefone via postal Internet ou redes similares e outros meios eletr nicos em linha direta on line sem assinar a Nota de Despesa O Estabelecimento poder efetuar transa es via Internet ou redes similares somente mediante assinatura de termo aditivo espec fico Nas transa es com Assinatura em Arquivo o Estabelecimento compromete se a a obter autoriza o da American Express para aceitar a Despesa para cada venda e ou presta o de servi o pelo Estabelecimento fornecendo quaisquer informa es ou dados eventualmente exigidos pela American Express
8. A American Express se reserva o direito de aumentar a Taxa de Administra o ou a Taxa Fixa ou cobrar uma taxa de transa o caso o Estabelecimento n o submeta no m nimo 95 noventa e cinco por cento das transa es por via eletr nica 9 8 4 Se o envio de Despesas e de Cr ditos for feito em papel o Estabelecimento dever enviar as Notas de Despesa e as Notas de Cr dito de acordo com os procedimentos e instru es da American Express 9 8 5 As Transmiss es dever o ser feitas segundo os procedimentos da American Express e incluir a descri o dos bens ou dos servi os adquiridos de maneira aceit vel A American Express n o acatar uma Transmiss o em desacordo com as especifica es da American Express 9 8 6 vedado ao Estabelecimento enviar Notas de Despesa em nome de outra entidade bem como o n mero do Estabelecimento que enviar a Nota de Despesa dever ser o mesmo do Estabelecimento que recebeu a Autoriza o 9 9 Processadores O Estabelecimento poder contratar s suas pr prias expensas um terceiro Processador devidamente aprovado pela American Express para obter Autoriza es e ou enviar Despesas e Cr ditos Nesse caso caber ao Estabelecimento quaisquer responsabilidades por erros omiss es atrasos ou despesas acarretados pelo Processador O Estabelecimento dever prestar informa es sobre o Processador American Express sempre que solicitado por esta O Estabelecimento obriga se a
9. Pagamento a seguir indicadas i cr dito direto em conta corrente banc ria do Estabelecimento por transmiss o eletr nica de dados entre a American Express e a institui o financeira indicada pelo Estabelecimento desde que a institui o financeira seja participante do sistema nacional de compensa o ou ii documento de cr dito junto institui o financeira DOC ou TED ou iii cheque nominal ao Estabelecimento sendo este M todo de Pagamento aplic vel exclusivamente a crit rio da American Express Neste caso a American Express reserva se o direito de cobrar do Estabelecimento uma taxa pelo processamento do pagamento a ser informada no extrato de conta do Estabelecimento 6 2 Mediante autoriza o do Estabelecimento a American Express poder enviar ao Domic lio Banc rio do Estabelecimento ordem de d bito de valores devidos pelo Estabelecimento American Express 6 3 O Estabelecimento dever fornecer American Express as informa es sobre sua conta corrente banc ria e notificar a respectiva institui o financeira autorizando a a debitar sua conta corrente banc ria e creditar American Express os valores informados pela American Express na ordem de d bito A American Express n o ser respons vel por obriga es ou encargos incluindo mas n o se limitando a danos materiais e ou morais relacionados a d bitos cr ditos ou ajustes aplic veis conta corrente banc ria do Estabe
10. ao Estabelecimento ou ent o a American Express cobrar a referida quantia diretamente do Estabelecimento O Estabelecimento n o poder fazer restitui es em dinheiro ao Associado relativas s Despesas efetuadas com o Cart o 9 8 Envio de Notas de Despesa e Notas de Cr dito O Estabelecimento dever enviar a via das Notas de Despesa denominada C pia Amex American Express dentro de no m ximo 7 sete dias da data em que foram incorridas e o bem e ou servi o correspondente tiver sido efetivamente entregue e ou prestado ao Associado O envio das Notas de Cr dito obedecer o mesmo crit rio de submiss o das Notas de Despesa 9 8 1 As Notas de Despesa e Notas de Cr dito ser o consideradas como recebidas pela American Express na data da efetiva entrega pelo Estabelecimento nos locais e hor rios indicados pela American Express 9 8 2 O Estabelecimento enviar American Express somente Notas de Despesa que correspondam efetivamente venda de bens ou servi os prestados pelo Estabelecimento livres de nus encargos ou controv rsias 9 8 3 No envio eletr nico de Cr ditos e Despesas Dados o Estabelecimento dever usar linhas de comunica o ou fitas magn ticas gravadas em formato leg vel por computador Transmiss o Mesmo no caso de transmiss o eletr nica de Dados ser preciso preencher e manter em arquivo as Notas de Cr dito e Notas de Despesa durante o prazo definido neste Contrato
11. e das Notas de Despesa nas quais o Estabelecimento deixou de observar os crit rios de aceita o do Cart o determinados pela American Express e daquelas que a American Express tenha o Recurso de D bito na forma estabelecida na Cl usula VII abaixo c O valor ser creditado ao Estabelecimento de acordo com o m todo de pagamento indicado pelo Estabelecimento no momento da sua afilia o dentre as op es apresentadas pela American Express na Cl usula VI abaixo 5 2 A American Express se reserva o direito de suspender o pagamento ao Estabelecimento enquanto o valor total de cr ditos do Estabelecimento n o atingir o montante m nimo estabelecido na Carta de Confirma o Cadastral 5 3 O Banco poder efetuar pagamento antecipado dos valores devidos ao Estabelecimento Antecipa o de Pagamentos mediante solicita o do Estabelecimento sendo que a Antecipa o de Pagamentos parcial ou total estar sujeita aos crit rios de aprova o e elegibilidade determinados pelo Banco podendo o Banco aprovar ou n o a mesma Na hip tese de aprova o da Antecipa o de Pagamentos pelo Banco dos valores antecipados ser o deduzidos os encargos de financiamento pela antecipa o do cr dito e demais taxas previstas no Contrato VI M TODO DE PAGAMENTO 6 1 Para a realiza o de pagamentos ao Estabelecimento mencionados na Cl usula V a American Express poder utilizar as formas de pagamento M todo de
12. neste Contrato XVII PRAZO RESILI O RESCIS O E SUSPENS O 17 1 Este Contrato firmado por prazo indeterminado podendo ser rescindido por qualquer das partes a qualquer momento e sem nus adicionais mediante notifica o escrita outra parte nesse sentido 17 2 Dar se por automaticamente rescindido este Contrato independentemente de notifica o ou qualquer formalidade na hip tese do Estabelecimento a descumprir qualquer disposi o deste Contrato b realizar opera es consideradas fraudulentas pela American Express ou c entrar em regime de fal ncia ou liquida o 17 3 Rescindido este Contrato com rela o ao Estabelecimento dever o Estabelecimento retirar todas as identifica es da American Express devolver American Express toda Tecnologia e todo material e equipamento relacionados ao Sistema de Cart es American Express sendo facultado American Express reter o valor total dos cr ditos devidos ao Estabelecimento at a completa devolu o da Tecnologia e materiais e enviar todas as Notas de Despesa e Notas de Cr dito de transa es efetuadas antes da rescis o do Contrato Os direitos de Recurso de D bito de Indeniza o Confidencialidade e Reserva subsistir o rescis o do Contrato 17 4 A American Express reserva se o direito de suspender este Contrato mediante envio de notifica o por escrito ao Estabelecimento sendo que neste caso a suspens o entrar em
13. o Associado a usar o Cart o ii criticar ou divulgar informa es falsas sobre o Cart o ou qualquer benef cio ou programa do Cart o iii induzir o Associado a usar outro cart o de cr dito ou meio de pagamento e iv impor condi es e ou restri es utiliza o e aceita o do Cart o 3 3 A pol tica de aceita o de cart es do Estabelecimento n o dever favorecer outro cart o em preju zo dos cart es American Express O Estabelecimento concorda em n o demonstrar qualquer prefer ncia por outras formas de pagamento tais como dinheiro cheque outros cart es ou semelhantes exceto o cart o do pr prio Estabelecimento ou participar de programas de incentivo de terceiros que declarem publiquem ou indiquem uma forma de prefer ncia 3 4 O Estabelecimento compromete se a n o dar na promo o de outros cart es maior nfase do que aquela despendida na promo o do Cart o excluindo se do mbito deste item o cart o do pr prio Estabelecimento 3 5 O Estabelecimento dever manter os cartazes decalques ou outras formas de identifica o da American Express em local vis vel e exibidos ostensivamente com destaque pelo menos igual aos de outros cart es O Estabelecimento compromete se a colocar o material de propaganda em lugar de destaque e de f cil visualiza o e acesso aos clientes do Estabelecimento IV TAXAS DEVIDAS PELO ESTABELECIMENTO 4 1 Taxa de Ades o Ser devida pelo Estab
14. reivindica o d vida ou se recusar a pagar qualquer despesa origin ria do Estabelecimento a American Express utilizar o Recurso de D bito estornando o valor total da Despesa enviada pelo Estabelecimento ou ent o poder deduzir este valor de qualquer pagamento futuro ao Estabelecimento A American Express informar ao Estabelecimento os motivos e os detalhes da transa o e fornecer conforme o caso e a seu exclusivo crit rio c pia dos documentos apresentados pelo Associado que justifiquem o n o reconhecimento da despesa a diverg ncia de valor do n mero de parcelas ou demais condi es da opera o A American Express poder ainda solicitar documentos e informa es ao Estabelecimento O Estabelecimento dever apresentar os documentos e informa es requisitadas dentro do prazo de 20 vinte dias da solicita o da American Express 8 3 Em caso de discord ncia por parte do Estabelecimento do d bito previsto no item 8 2 acima o Estabelecimento poder no prazo de 20 vinte dias acima mencionado requerer a revers o do mesmo apresentando documentos suficientes American Express que suportem o seu cr dito 8 4 Caber American Express avaliar se os documentos e informa es apresentados pelo Estabelecimento s o adequados e suficientes para a revers o do d bito Caso o Estabelecimento deixe de enviar qualquer documento ou informa o ou se a American Express julgar que os mesmos s o inadequad
15. CONTRATO DE AFILIA O DE ESTABELECIMENTOS DEFINI ES PRELIMINARES Banco o BANCO BANKPAR S A acima qualificado propriet rio emissor dos Cart es American Express Membership Cards respons vel pela afilia o de Estabelecimentos no Brasil e executor das atividades de car ter financeiro relacionadas aos Cart es e Estabelecimentos Administradora A TEMPO SERVI OS LTDA acima qualificada a empresa respons vel pelas atividades de car ter n o financeiro relativas administra o dos Estabelecimentos e Cart es American Express quando o Banco e a Administradora forem mencionados em conjunto ser o identificados como American Express Estabelecimento a express o Estabelecimento refere se ao estabelecimento comercial ou estabelecimentos comerciais da mesma pessoa jur dica ou o profissional liberal localizados no Brasil autorizados pela American Express a participar do Sistema de Cart es American Express Associado a express o que define a pessoa f sica ou jur dica cujo nome se encontra impresso no Cart o American Express e autorizada a utiliz lo como meio de pagamento na aquisi o de bens e ou servi os no Estabelecimento Cart o American Express ou Cart o o instrumento de pagamento emitido e administrado pela American Express diretamente ou atrav s de suas afiliadas controladoras licenciados e terceiros autorizados ou qualquer outro in
16. Cardeposit Pagamento Parcelado Plan N e Desconto de Cheques Pessoais Se o Estabelecimento desejar poder obter uma autoriza o pr via Pr Autoriza o antes de cada venda e ou presta o de servi o mediante solicita o American Express O Estabelecimento utilizar a Pr Autoriza o at o valor aprovado pela American Express devendo solicitar nova Pr Autoriza o todas as vezes que aquele valor for ultrapassado O Estabelecimento que assinar o termo aditivo espec fico obriga se desde j a a possibilitar pelo Express Service mecanismos facilitados de entradas check in e sa das check out do Estabelecimento mediante a utiliza o do Cart o para pagamento das despesas incorridas no Estabelecimento b permitir ao Associado o uso do Cart o para efetuar Reservas Asseguradas nos Estabelecimentos de sua rede c permitir pelo Cardeposit que o Associado utilize o Cart o para pagamento de dep sitos no Estabelecimento O Estabelecimento concorda em n o requerer para cada dep sito um valor que exceda o custo de 14 quatorze di rias d possibilitar pelo Pagamento Parcelado Plan N a compra de bens e servi os do Estabelecimento de forma parcelada e e possibilitar pelo Desconto de Cheques Pessoais o desconto gratuito de cheques tanto nacionais como estrangeiros de h spedes do Estabelecimento at o limite m ximo estabelecido pela Am
17. EC FICOS Se o Estabelecimento atuar em um dos seguintes ramos de atividade dever obedecer aos seguintes dispositivos aplic veis 22 1 Atacadista O Estabelecimento declara que i sua atividade principal a de atacadista ii pelo menos 80 oitenta por cento de suas vendas s o representadas por transa es envolvendo mercadorias ou servi os a serem revendidos Assim sendo n o se aplica a proibi o contra a aceita o do Cart o para mercadorias que possam ser revendidas descrita em Opera es Proibidas O envio de Notas de Despesa al m das demais informa es exigidas dever incluir tamb m a quantidade do s bem ns ou servi o s vendidos ao Associado Exerceremos prontamente o direito de Recurso de D bito sobre todas as Despesas em caso de controv rsia com o Associado 22 2 Seguros Caso o Estabelecimento seja uma sociedade seguradora devidamente autorizada a operar no territ rio brasileiro de acordo com a legisla o em vigor poder aceitar o Cart o para pagamento de pr mios de seguro somente nos seus Estabelecimentos que estiverem situados no Brasil 22 3 Hotelaria Mediante assinatura de termo aditivo a este Contrato espec fico para o ramo de hotelaria e desde que aceito pela American Express ao Estabelecimento do ramo de hotelaria facultado o direito de oferecer atendimento diferenciado a seu cliente Associado com os servi os Express Service Reservas Asseguradas
18. Express ou empresas controladoras subsidi rias e afiliadas e o Estabelecimento A American Express poder deduzir desta reserva recuperar e compensar contra a mesma os valores devidos pelo Estabelecimento O Estabelecimento ser notificado de uma eventual reten o de pagamento A American Express adotar medidas razo veis a fim de proteger os seus pr prios direitos e ou das empresas controladoras subsidi rias ou afiliadas inclusive mas n o limitado a mudar a agiliza o ou o m todo de pagamento e exercer o direito Recurso de D bito sobre todas as Despesas XIII CONFIDENCIALIDADE 13 1 O Estabelecimento obriga se a manter em sigilo todas as informa es fornecidas pela American Express incluindo os termos e as condi es deste Contrato sobretudo a Taxa de Administra o ou a Taxa Fixa a frequ ncia de pagamento e demais taxas e encargos informa es contidas na Carta de Confirma o Cadastral nos manuais instru es e outros itens considerados confidenciais e exclusivos da American Express e das suas empresas controladoras ou controladas que n o sejam de dom nio p blico 13 2 O Estabelecimento concorda que os nomes endere os e n meros dos Cart es dos Associados s o e permanecer o de propriedade exclusiva da American Express O Estabelecimento n o poder usar ou divulgar os nomes endere os ou n meros de Cart es de Associados a que tiver acesso exceto se expressamente autorizado pela American Expres
19. ados de acordo com as leis brasileiras aplic veis O Estabelecimento concorda em obedecer todas as leis regulamentos e normas aplic veis Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de S o Paulo com exclus o de qualquer outro por mais privilegiado que seja para dirimir qualquer d vida ou controv rsia oriunda deste instrumento S o Paulo 03 de Junho de 2006 BANCO BANKPAR S A TEMPO SERVI OS LTDA Testemunhas 1 2 Nome Nome RG n RG n CPF MF CPF MF
20. an Express no Brasil ou no exterior empresas licenciadas que utilizem o nome a marca ou o logotipo American Express ou qualquer outro instrumento de pagamento administrado pela American Express estar automaticamente filiando se ao Sistema de Cart es American Express passando as rela es entre a American Express e o Estabelecimento a ser regidas exclusivamente por este instrumento doravante denominado Contrato pela Carta de Confirma o Cadastral Termos Aditivos ao Contrato Manual de Instru es do Estabelecimento Afiliado bem como pelas pol ticas e procedimentos operacionais da American Express 2 2 Caso o Estabelecimento discorde dos termos e condi es do Contrato dever notificar imediatamente a American Express e devolver todo o material de apoio e equipamentos j fornecidos pela American Express Ill RECEP O DO CART O 3 1 O Estabelecimento concorda em aceitar os Cart es American Express como meio de pagamento de Despesas segundo os termos e condi es deste Contrato nos locais autorizados pela American Express e situados no Brasil por transa o pessoal ou por meio telef nico postal eletr nico ou por qualquer outro m todo utilizado pelo Estabelecimento e previamente aprovado pela American Express 3 2 O Estabelecimento dever sempre que perguntado pelo cliente quais os meios de pagamento aceitos mencionar os Cart es American Express vedado ao Estabelecimento i desaconselhar
21. belecimento descumprir os termos e condi es do Contrato ou em caso de controv rsia com o Associado independentemente de ter o Estabelecimento obtido o c digo de autoriza o da American Express para aquela transa o ou de ter a American Express pr vio conhecimento da transa o doravante denominado simplesmente como Recurso de D bito Ao utilizar o Recurso de D bito a American Express poder estornar o valor da Nota de Despesa ou deduzir o valor de outros valores receb veis do Estabelecimento junto American Express 7 2 Caso o Estabelecimento n o possua cr ditos em sua conta a American Express poder utilizar se de quaisquer meios de cobran a extrajudicial ou judicial cabendo ao Estabelecimento a liquida o imediata do d bito apresentado pela American Express acrescido de juros de mora de 1 um por cento ao m s e corre o monet ria de acordo com a varia o do ndice Geral de Pre os Mercado IGP M incidente da data do d bito at o efetivo pagamento 7 3 A American Express poder utilizar o Recurso de D bito nos demais casos previstos neste Contrato VIII CONTROV RSIAS COM ASSOCIADOS 8 1 Toda e qualquer controv rsia no tocante natureza ou qualidade quantidade prazos e garantia dos bens ou servi os adquiridos do Estabelecimento com o Cart o dever ser resolvida diretamente entre o Associado e o Estabelecimento 8 2 Se um Associado apresentar alguma reclama o
22. belecimento utilizar a Pr Autoriza o at o valor aprovado pela American Express devendo solicitar nova Pr Autoriza o todas as vezes que aquele valor for ultrapassado 22 6 T xis Se o Estabelecimento for uma cooperativa de taxistas ou pessoa jur dica que atua no ramo de t xis ou um taxista aut nomo a American Express estabelecer um limite de valor m ximo por transa o do Estabelecimento Limite e o Estabelecimento dever i obter Autoriza o para Despesas com valor superior ao Limite estabelecido pela American Express para o Estabelecimento caso n o utilize um terminal eletr nico Tecnologia ii preencher as Notas de Despesa sempre no valor total gasto pelo Associado vedado ao Estabelecimento emitir duas ou mais Notas de Despesas para uma nica transa o com o fim de se desobrigar da solicita o de Autoriza o A American Express se reserva no direito de alterar ou eliminar Limite do Estabelecimento a qualquer momento 22 7 Telecomunica es O Estabelecimento pertencente ao ramo de telecomunica es poder com autoriza o expressa do Associado enviar Notas de Despesarepresentativas de obriga es do Associado junto ao Estabelecimento A American Express exercer imediatamente o direito de Recurso de D bito em todos os casos de Controv rsias com Associados sem pr via consulta ao Estabelecimento O Estabelecimento dever fornecer uma descri o completa de todas as despesas telef
23. elecimento no momento da sua afilia o ao Sistema de Cart es American Express uma taxa de ades o no montante a ser informado ao Estabelecimento no momento da sua afilia o Taxa de Ades o O Estabelecimento autoriza desde j a American Express emitir ordem de d bito para a sua conta corrente banc ria Domic lio Banc rio para a cobran a da Taxa de Ades o comprometendo se o Estabelecimento a disponibilizar os fundos suficientes para esse fim na conta corrente A American Express poder se entender conveniente deduzir o valor da Taxa de Ades o dos cr ditos receb veis do Estabelecimento junto American Express 4 2 Taxa de Administra o e Taxa Fixa A American Express deduzir do valor total de cada Despesa enviada pelo Estabelecimento uma taxa de administra o doravante denominada Taxa de Administra o ou deduzir uma taxa fixa doravante designada Taxa Fixa estabelecida de acordo com os crit rios da American Express A American Express reserva se o direito de alterar a Taxa de Administra o e ou a Taxa Fixa bem como deixar de cobrar ou reiniciar a sua cobran a a qualquer momento A Taxa de Administra o ou a Taxa Fixa ser informada ao Estabelecimento na Carta de Confirma o Cadastral Se o Estabelecimento registrar qualquer opera o que envolva o uso dos cart es American Express ap s o envio da Carta de Confirma o Cadastral estar automaticamente concordando com as altera
24. em perfeitas condi es de uso e seguran a tal como a recebeu da American Express American Express reservado o direito de retirar a Tecnologia do Estabelecimento a qualquer tempo e independentemente de justificativa 10 5 O Estabelecimento obriga se a reembolsar a American Express por quaisquer gastos que esta venha a incorrer em raz o da perda da Tecnologia ou danos causados a esta por quaisquer motivos 10 6 Quaisquer danos causados Tecnologia em decorr ncia de mudan as que o Estabelecimento fizer no interior de sua loja ou recinto que acarretem o remanejamento da Tecnologia do local onde foi instalada para um outro local sem que haja uma autoriza o da American Express ser o de responsabilidade do Estabelecimento o qual obrigar se a reembolsar a American Express por tais danos 10 7 No caso de encerramento das atividades comerciais do Estabelecimento ou rescis o deste Contrato obriga se o Estabelecimento a deixar a Tecnologia em local adequado e de f cil acesso para que possa ser retirada por funcion rios ou representantes da American Express Obriga se ainda o Estabelecimento a informar American Express imediatamente os casos de perda da Tecnologia em decorr ncia de roubo furto e inc ndio 10 8 A American Express reajustar monetariamente o valor da taxa de uso de Tecnologia sempre no m s de janeiro de cada ano independentemente da data de in cio do uso de Tecnologia pelo Estabelecimento
25. erican Express 22 4 Venda de Ve culos Motorizados O Estabelecimento que atuar no ramo de venda de ve culos motorizados poder proceder a transa o por meio dos Cart es somente se i fornecer uma garantia completa para o ve culo de no m nimo 1 um ano ou 10 000 km ii transferir a posse do ve culo ao Associado iii o valor da Despesa n o exceder o pre o total do ve culo ap s a dedu o de descontos entrada em esp cie e valores de outros ve culos dados como entrada e iv obtiver Autoriza o da American Express para o valor total da Despesa Se o Associado manifestar qualquer diverg ncia quanto qualidade do ve culo adquirido e comprovadamente devolver o mesmo ao Estabelecimento em um prazo de 07 sete dias ap s a entrega do ve culo ao Associado a American Express exercer o direito de Pleno Recurso sobre a Despesa 22 5 Loca o de Ve culos Caso o Estabelecimento perten a ao ramo de Loca o de Ve culos o Estabelecimento dever aceitar somente Despesas relacionadas utiliza o do autom vel locado consertos multas de tr nsito lucros cessantes devidos pela n o utiliza o do ve culo durante o seu per odo de conserto cobertura de franquia do seguro do ve culo e reposi o de acess rios furtados ou roubados Se o Estabelecimento desejar poder obter uma autoriza o pr via Pr Autoriza o antes da loca o do ve culo mediante solicita o American Express O Esta
26. esconto de bens ou servi os em promo o pelo fato de o Associado efetuar o pagamento da despesa com o cart o e n o com dinheiro cheque ou outro instrumento de pagamento 9 5 Nota de Despesa O Estabelecimento dever emitir uma Nota de Despesa contendo as informa es a n mero e a data de validade do Cart o do Associado impresso por decalque do Cart o quando a opera o for por meio de impressora manual ou por terminal eletr nico b data da Despesa c valor total da Despesa d n mero do c digo de autoriza o da American Express e decalque ou outra forma de registro do nome endere o e n mero do Estabelecimento atribu do pela American Express f assinatura do Associado g natureza da opera o vista ou Pagamento Parcelado com o n mero e valor das parcelas e h conforme o caso o tipo e n mero do documento fiscal da opera o na forma determinada em lei 9 5 1 vedado ao Estabelecimento aceitar e utilizar Notas de Despesa pr via e ou parcialmente preenchidas pelo Associado ou por terceiros 9 5 2 O Estabelecimento n o poder dividir ou diminuir o valor de cada venda e ou presta o de servi os em mais de uma Nota de Despesa 9 6 C digo de Autoriza o O Estabelecimento compromete se a obter um c digo de Autoriza o da American Express para efetuar toda e qualquer venda e ou presta o de servi o pelo Estabelecimento por meio do Cart o fornecendo quais
27. lecimento caso os mesmos n o sejam processados pela institui o financeira ou se forem impropriamente aplicados em sua conta corrente 6 4 O Estabelecimento ser creditado dos valores decorrentes das transa es com os Cart es no prazo de pagamento determinado na Carta de Confirma o Cadastral doravante designada simplesmente Frequ ncia de Pagamento 6 5 Os pagamentos ao Estabelecimento ser o efetuados somente em dias teis banc rios Caso a data de pagamento incida fora desses dias a American Express processar o pagamento ao Estabelecimento no primeiro dia til banc rio subsequente 6 6 A American Express se reserva o direito de alterar a Frequ ncia de Pagamento ou M todo de Pagamento caso existam mudan as nos ndices inflacion rios pol ticas econ micas e de convers o de moeda estrangeira quando aplic vel ou decorrentes de legisla o superveniente 6 7 Se o Estabelecimento n o aceitar as altera es efetuadas pela American Express poder rescindir o Contrato mediante notifica o por escrito American Express O Estabelecimento dever cessar imediatamente as transa es com os Cart es permanecendo respons vel pelos termos e condi es deste Contrato at a efetiva devolu o de todo o material de apoio da American Express VII RECURSO DE D BITO 7 1 A American Express reserva se o direito de debitar do Estabelecimento o valor total da Nota de Despesa sempre que o Esta
28. n Express considerar que o Estabelecimento aceitou as altera es se o Estabelecimento efetuar qualquer opera o com os Cart es American Express ap s o recebimento da notifica o 20 2 A American Express tamb m se reserva o direito de efetuar modifica es que afetem as taxas e encargos de financiamento previstos no Contrato segundo os termos da legisla o aplic vel 20 3 Caso o Estabelecimento n o manifeste por escrito American Express sua discord ncia e continuar utilizando o Sistema de Cart es American Express estar manifestando sua aceita o s altera es feitas sem preju zo do direito de qualquer das partes rescindir o Contrato nos termos da Cl usula XVII acima 20 4 Este Contrato obriga as partes seus herdeiros e ou sucessores O Estabelecimento n o poder ceder este Contrato sem a pr via e expressa anu ncia da American Express A American Express se reserva o direito de transferir o presente Contrato para suas afiliadas controladoras ou controladas a qualquer tempo XXI INFORMA ES CADASTRAIS 21 1 O Estabelecimento poder solicitar American Express a inclus o altera o ou corre o das informa es cadastrais e ou financeiras existentes nos sistemas da American Express desde que cab veis e comprovadas pelo Estabelecimento 21 2 O Estabelecimento declara e garante que todas as declara es e todas as informa es que fornecer American Express relacionadas a e
29. os insuficientes ou o Associado continuar a discordar da Despesa a aplica o do Recurso de D bito no Estabelecimento ser em car ter definitivo n o sendo mais pass vel de revers o 8 5 Nos casos de controv rsias com o Associado em que a American Express aplicar o Recurso de D bito ser devido pelo Estabelecimento pela utiliza o do Sistema de Cart es American Express o valor correspondente Taxa de Administra o definida na Carta de Confirma o Cadastral em rela o despesa recusada pelo Associado ou do valor proporcional da Taxa Fixa relativo quela transa o quando aplic vel A American Express poder para a cobran a do valor da Taxa de Administra o ou do proporcional da Taxa Fixa aqui referida proceder o d bito na conta do Estabelecimento na compensa o de cr ditos futuros ou qualquer outra forma de cobran a prevista no Contrato IX ACEITA O DO CART O 9 1 O Cart o ser utilizado pelo Associado para pagamento de bens ou servi os adquiridos do Estabelecimento com registro obrigat rio em Notas de Despesa segundo os termos abaixo sendo vedada sua aceita o se o Estabelecimento for de propriedade do Associado e seus familiares Tamb m n o ser admitido o uso do Cart o em quaisquer das hip teses previstas na Cl usula XI 9 2 O Estabelecimento obriga se a observar os seguintes procedimentos na aceita o do Cart o nas Despesas realizadas com a presen a do Associado
30. quer informa es ou dados eventualmente exigidos pela American Express Autoriza o Para tanto toda vez que for solicitada uma autoriza o American Express e at o momento da obten o do c digo de Autoriza o o solicitante dever permanecer com o Cart o do Associado em m os A solicita o do c digo de Autoriza o dever ser feita no valor total dos bens e ou presta o de servi os Caso a opera o seja parcelada o Estabelecimento igualmente dever informar o seu valor total A obten o de um c digo de Autoriza o n o implica aceita o da Despesa pela American Express e n o exclui o direito de aplica o do Recurso de D bito previsto no Contrato 9 6 1 As Autoriza es para as Despesas processadas por meio de impressora manual ou para os casos de impossibilidade de processamento por meio do terminal eletr nico dever o ser obtidas pelo Estabelecimento atrav s do Atendimento Telef nico a Estabelecimentos 9 6 2 A American Express poder cobrar do Estabelecimento uma taxa para cobrir despesas de acesso aos sistemas da American Express pelo Estabelecimento sempre que for solicitada uma Autoriza o Taxa de Acesso O valor da Taxa de Acesso por Autoriza o ser informado ao Estabelecimento no Extrato de Conta do Estabelecimento e deduzido dos pagamentos ao Estabelecimento no m s da opera o A American Express poder utilizar se dos demais m todos de cobran a de d bitos p
31. revistos neste Contrato caso o Estabelecimento n o possua cr ditos em sua conta a serem deduzidos facultado American Express a seu exclusivo crit rio deixar de cobrar reduzir ou suspender temporariamente a cobran a da Taxa de Acesso do Estabelecimento de acordo com a sua pol tica interna 9 6 3 vedado ao Estabelecimento obter Autoriza o em nome de outro estabelecimento afiliado aos Cart es American Express 9 6 4 O Estabelecimento dever comunicar a American Express atrav s do Servi o de Atendimento a Estabelecimentos sempre que uma opera o solicitada pelo Associado apresente ind cios de irregularidade e informar ao atendente da American Express tratar se de uma opera o C digo 10 9 7 Cr ditos Caso o Estabelecimento conceda um cr dito a um Associado relativo devolu o de bens ou referente a servi os prestados que tenham sido adquiridos por meio do Cart o dever faz lo exclusivamente por meio do Cart o O Estabelecimento obriga se a registrar esse cr dito em formul rio pr prio Nota de Cr dito Essas Notas de Cr dito dever o ser enviadas ao endere o fornecido pela American Express no prazo de 7 sete dias corridos a contar da data da concess o do respectivo cr dito 9 7 1 A American Express deduzir o valor do cr dito do Associado exclu da a Taxa de Administra o ou o valor proporcional da Taxa Fixa dos pagamentos subsequentes que a American Express fizer
32. s 13 3 As informa es contidas nas tarjas magn ticas do Cart o s o igualmente consideradas confidenciais sendo expressamente vedado ao Estabelecimento copiar manter reter ou utilizar quaisquer informa es da tarja magn tica dos Cart es em qualquer meio eletr nico do Estabelecimento ou de terceiros 13 4 A American Express se reserva o direito de vistoriar o estabelecimento durante o hor rio comercial e mediante comunica o para assegurar que a confidencialidade seja cumprida em bases permanentes 13 5 O Estabelecimento obriga se a comunicar e fazer com que seus empregados prepostos ou terceiros sob responsabilidade do Estabelecimento cumpram os termos desta cl usula impedindo o uso indevido de informa es da American Express ou dos Associados XIV MARCAS E PATENTES 14 1 Este Contrato n o fornece a qualquer das partes quaisquer direitos sobre a utiliza o de marcas express es nome logotipo patentes e registros afins da outra parte a n o ser da utiliza o da marca American Express exclusivamente para os fins deste instrumento O uso da marca express es nome logotipo da American Express dever ser sempre de acordo com o Manual do Estabelecimento anexo a este Contrato O Estabelecimento autoriza a American Express a incluir o nome e endere o do Estabelecimento nos materiais promocionais dos Cart es American Express e cat logos de estabelecimentos que aceitam o Cart o os quais s o p
33. ste Contrato s o verdadeiras completas e corretas O Estabelecimento reconhece que ser o nico respons vel perante as autoridades consumidores e demais terceiros interessados no caso de fornecimento de informa es inver dicas American Express Para o devido cumprimento de norma legal no caso de altera o de endere o ou qualquer mudan a societ ria tais como mas n o se limitando raz o social nome fantasia s cios ou acionistas inscri o no CNPJ MF dados banc rios o Estabelecimento obriga se a informar a American Express imediatamente desta mudan a 21 3 Em caso de imperiosidade da lei ou quando a American Express entender necess rio o Estabelecimento concorda e autoriza a American Express a proceder um levantamento relativo ao Estabelecimento e seus representantes legais no que concerne a informa es cadastrais de cr ditos comerciais de consumo e informa es financeiras O Estabelecimento concorda que a American Express divulgue as informa es obtidas a suas empresas afiliadas agentes controladoras e licenciadas 21 4 O Estabelecimento outrossim autoriza o Banco a efetuar consultas ao Sistema de Risco de Cr dito do Banco Central do Brasil sobre eventuais d bitos e responsabilidades do mesmo bem como a presta o ao rg o citado das informa es dos dados cadastrais e informa es credit cias tudo de conformidade com o disposto na regulamenta o banc ria aplic vel XXII RAMOS ESP
34. strumento de pagamento administrado pela American Express Despesa significa o valor gasto por um Associado para a aquisi o de um bem e ou servi o no Estabelecimento Carta de Confirma o Cadastral o documento emitido pela American Express contendo todos os dados cadastrais sobre o Estabelecimento informa es banc rias prazo de pagamento taxa de administra o taxa fixa limite de seguran a A Carta de Confirma o Cadastral faz parte integrante do Contrato Uma vez realizada qualquer transa o pelo Estabelecimento que envolva compra de bens ou servi os pelos Associados utilizando os Cart es o Estabelecimento estar automaticamente concordando com todas as condi es e informa es ali contidas O Estabelecimento se obriga a comunicar prontamente American Express qualquer altera o nos dados cadastrais do Estabelecimento constantes da Carta de Confirma o Cadastral Domic lio Banc rio a conta corrente banc ria de titularidade do Estabelecimento indicada pelo Estabelecimento e constante da Carta de Confirma o Cadastral onde ser o efetuados os cr ditos e d bitos ao Estabelecimento na forma prevista no Contrato II AFILIA O 2 1 A partir do momento que o Estabelecimento registrar qualquer opera o nas instala es do Estabelecimento que envolva o uso dos Cart es American Express ou de quaisquer outros cart es emitidos pelo Banco ou pelas empresas do grupo Americ
35. to 10 2 Pelo uso de Tecnologia o Estabelecimento pagar uma taxa a ser informada ao Estabelecimento no momento da sua requisi o A taxa de uso de Tecnologia poder eventualmente ser relevada desde que a crit rio exclusivo da American Express o movimento do Estabelecimento com o uso dos Cart es American Express justifique a absor o desse custo pela American Express A taxa de uso de Tecnologia ser debitada automaticamente da conta corrente banc ria indicada por escrito pelo Estabelecimento para tanto Por op o da American Express a taxa de uso de Tecnologia poder ser deduzida dos cr ditos do Estabelecimento junto American Express 10 3 Se aprovado pela American Express a Tecnologia ser implantada no Estabelecimento por funcion rios ou representantes autorizados da American Express para que se realizem transa es eletr nicas i de autoriza o e captura ou ii s de autoriza o ou iii s de captura e iv de totaliza o dos movimentos do dia Durante a vig ncia deste Contrato o Estabelecimento n o poder transferir a Tecnologia do local f sico onde foi instalada mesmo que seja em outra filial do Estabelecimento ou outro Estabelecimento do mesmo propriet rio sem que haja uma autoriza o da American Express 10 4 Durante a vig ncia deste Contrato o Estabelecimento ser respons vel na qualidade de fiel deposit rio pela boa guarda e conserva o da Tecnologia devendo mant la
36. ublicados regularmente isento de qualquer pagamento ao Estabelecimento XV COMUNICA ES 15 1 Todas as comunica es entre o Estabelecimento e a American Express dever o ser endere adas aos seus representantes legais respectivos nos endere os indicados pelas partes XVI INDENIZA O 16 1 O Estabelecimento concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a American Express assim como suas empresas controladoras subsidi rias afiliadas licenciadas sucessores e cession rios por danos perdas e despesas inclusive mas n o limitado a despesas e honor rios advocat cios originados de i bem ou servi o prestado pelo Estabelecimento ii desempenho negligente incorreto ou descumprimento pelo Estabelecimento ou seus agentes empregados contratados ou terceiros sob sua responsabilidade dos deveres e obriga es deste Contrato iii viola o de direitos dos consumidores e infra o s leis regulamentos ou normas aplic veis pelo Estabelecimento ou seus agentes empregados contratados ou terceiros sob sua responsabilidade e iv descumprimento de quaisquer das obriga es do Contrato 16 2 O Estabelecimento concorda em isentar a American Express de responsabilidade perante o Estabelecimento ou terceiros que reivindiquem direitos atrav s do Estabelecimento por danos materiais morais lucros cessantes de qualquer esp cie ou modo decorrentes ou em conex o com o desempenho ou das transa es previstas
37. vigor na data e pelo per odo especificados na notifica o de suspens o XVIII SOLICITA O DE INFORMA ES PRAZOS 18 1 Caso o Estabelecimento necessite de informa es da American Express relacionadas ao objeto deste Contrato tais como reconcilia o de d bitos e cr ditos Extrato de Conta cobran a de taxas previstas neste Contrato controv rsia ou esclarecimento de uma transa o dever solicit las American Express no prazo m ximo de 180 cento e oitenta dias ap s a data da respectiva transa o A American Express se reserva o direito a seu exclusivo crit rio de aplicar o direito de Recurso e D bito para as Despesas n o submetidas dentro dos prazos estabelecidos neste Contrato XIX REN NCIA 19 1 A toler ncia transig ncia ou n o cobran a do cumprimento de um termo ou condi o deste Contrato por qualquer das partes n o dever ser interpretada como uma ren ncia de direito ou nova o podendo a parte prejudicada cobrar o cumprimento de tal termo condi o ou de outros dispositivos deste Contrato a qualquer tempo XX ALTERA ES DO CONTRATO CESS O 20 1 A American Express poder alterar os termos e condi es deste Contrato a qualquer tempo por meio de aditivo contratual de novo Contrato ou da Carta de Confirma o Cadastral O Estabelecimento ser notificado das modifica es promovidas com no m nimo 10 dez dias de anteced ncia de sua entrada em vigor A America
38. xpress e incluir a express o Assinatura em Arquivo no campo de assinatura do Associado 9 11 Guarda de Documentos O Estabelecimento obriga se a guardar a via original da Nota de Despesa ou Nota de Cr dito assim como todos os documentos que comprovem as transa es pelo prazo de 24 vinte e quatro meses a partir da data de envio da Nota de Despesa ou Nota de Cr dito American Express O Estabelecimento dever coloc los disposi o da American Express ou envi los American Express sempre que solicitado por esta no prazo m ximo de 20 vinte dias da data de solicita o 9 12 Reembolso Em caso de reembolso ao Associado de Despesas efetuadas por meio do Cart o o Estabelecimento dever faz lo de forma t o favor vel quanto o reembolso de Despesas efetuadas com outras formas de pagamento O Associado dever ser informado dos procedimentos de reembolso do Estabelecimento no momento da transa o e de acordo com as leis vigentes X TECNOLOGIA 10 1 O Estabelecimento poder requisitar American Express a utiliza o de tecnologia representada por terminal eletr nico fios cabos tomadas dos aparelhos impressora software ou acesso rede eletr nica da American Express doravante denominada Tecnologia de propriedade da American Express para captura e transmiss o de dados eletronicamente American Express reservado desde j o direito de negar a entrega de Tecnologia ao Estabelecimen
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