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1. CRF SP CONSELHO REGIONAL DE FARM CIA DO ESTADO DE S O PAULO CADERNO DE PROVA Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 Data de aplica o 13 01 2013 N vel M dio Cargos 100 a 123 AGENTE ADMINISTRATIVO CHAVE DE SEGURAN A LEIA COM ATEN O AS INSTRU ES AGADSO 1 Confira se seu CADERNO DE PROVAS corresponde ao cargo escolhido em sua inscri o Este caderno cont m cinquenta quest es objetivas corretamente ordenadas de 1 a 50 uma prova de reda o e uma folha rascunho 2 Caso esteja incompleto ou contenha algum defeito solicite ao fiscal de sala que tome as provid ncias cab veis pois n o ser o aceitas reclama es posteriores nesse sentido 3 O CART O RESPOSTA e a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO que ser o entregues pelo fiscal durante a prova s o os nicos documentos v lidos para a corre o das quest es objetivas e da prova de reda o expostas neste caderno 4 Quando o CART O RESPOSTA estiver em suas m os confira o para saber se est em ordem e se corresponde ao seu nome Em caso de d vidas solicite orienta o ao fiscal 5 Ao receber a sua FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO para a elabora o de sua reda o verifique imediatamente se o n mero de sequ ncia canto superior direito confere com o n mero impresso no seu CART O RESPOSTA 6 No CART O RESPOSTA a marca o das letras correspondente s suas respostas deve ser feita com caneta esferogr fica azul ou preta O preenchi2. O AS INSTRU ES ABAIXO Ao receber a sua FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO para a elabora o de seu texto verifique imediatamente se o n mero de sequ ncia canto superior direito confere com o n mero impresso no seu CART O RESPOSTA A prova de reda o dever ser manuscrita em letra leg vel com caneta esferogr fica de tinta azul ou preta n o ser o permitidas interfer ncias e ou participa o de outras pessoas A FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO da prova de reda o n o poder ser assinada rubricada ou conter em outro local que n o o apropriado qualquer palavra ou marca que possibilite a identifica o do candidato Portanto a detec o de qualquer marca identificadora no espa o destinado transcri o do texto definitivo acarretar a anula o da prova A FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO ser o nico documento v lido para avalia o da prova A folha rascunho no caderno de provas de preenchimento facultativo e n o valer para tal finalidade A resposta dever ter extens o m nima de 15 linhas e m xima de 30 linhas O candidato receber nota O zero na prova de reda o em casos de fuga ao tema ou ao g nero proposto de haver texto com quantidade inferior a 15 quinze linhas de n o haver texto de n o haver respeito estrutura textual de identifica o em local indevido se o texto for escrito a l pis ou caneta de cor diferente da especificada no subitem 2 acima ou apresentar letra ileg vel PROPOST
3. devolva lhe o CART O RESPOSTA a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO e deixe o local de prova INFORMA ES Para uso do Instituto QUADRIX e 14 01 2013 A partir das 15h hor rio de Bras lia Divulga o do Gabarito Preliminar das provas objetivas e N o ser o conhecidos os recursos em desacordo com o estabelecido em edital normativo e permitida a reprodu o deste material apenas para fins did ticos desde que citada a fonte Instituto E e A desobedi ncia a qualquer uma das determina es constantes em edital no presente caderno ou 0 J JAN D RIX x no CARTAO RESPOSTA poder implicar a anula o da sua prova Responsabilidade Social Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO Instituto QUADRIX L NGUA PORTUGUESA Leia o poema abaixo para responder s quest es 1 e 2 O pa s das maravilhas N o se entra no pa s das maravilhas pois ele fica do lado de fora n o do lado de dentro Se h sa das que d o nele est o certamente orla iridescente do meu pensamento jamais no centro vago do meu eu E se me entrego s imagens do espelho ou da gua tendo no fundo o c u n o pensem que me apaixonei por mim N o bom ver se no espa o di fano do mundo coisa entre coisas que h no lume do espelho fora de si peixe entre peixes p ssaro entre p ssaros um dia passo inteiro para l Antonio Cicero QUEST O 1 A respeito do poema O pa s das ma
4. espanhol ou Andr franc s QUEST O 12 Com 1260 kg de uma certa mat ria prima uma f brica pode produzir 1200 unidades por dia de determinado produto durante uma semana Com 3780 kg de mat ria prima por quantos dias ser poss vel produzir 1800 unidades di rias desse mesmo produto A 15 B 14 C 13 D 12 E 10 QUEST O 13 Numa reuni o de veteranos compareceram 100 pessoas todas com menos de 80 anos Nesse caso o que N O podemos afirmar com certeza que pelo menos duas pessoas entre as reunidas A Nasceram no mesmo dia e m s B Nasceram na mesma hora do dia C T m menos de 50 anos D T m mais de 50 anos E Nasceram no mesmo m s e ano QUEST O 14 n 1 n 2 n Se 6 ent o kam vale A 25 B 16 C 36 D 49 E 9 Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO Instituto QUADRIX QUEST O 15 Jo o carrega dinheiro nos seus dois bolsos da cal a sendo que o bolso direito tem 3 reais a menos que o outro Al m disso o triplo do valor que ele tem no bolso esquerdo mais o dobro do valor que ele tem no bolso direito somam 24 reais Nesse caso Jo o est carregando A 2 reais no bolso direito e 5 no esquerdo B 2 reais no bolso esquerdo e 5 no direito C 3 reais no bolso direito e 6 no esquerdo D 4 reais no bolso direito e 7 no esquerdo E 5 reais no bolso direito e 8 no esquerdo QUEST O 16 Tr s
5. na c lula C16 a m dia aritm tica das capacidades dos est dios A M DIA C3 C15 B M DIA CS 1 CS15 C M DIA SC1 C14 12 D SOMA C 3 C 15 12 E SOMA C 3 C 14 12 QUEST O 28 Que resultado ser exibido ao se inserir em uma c lula vazia a f rmula MAIOR C1 C15 2 A 71400 B 76500 C 685200 D 71400 76500 E 685200 76500 QUEST O 29 Assinale a alternativa que n o aponta uma caracter stica da rede social Facebook A Troca de mensagens B Troca de emails C Armazenamento de dados D Computa o nas nuvens E Grupos de acesso limitado QUEST O 30 Para responder a esta quest o sobre Worm leia cuidadosamente as afirma es a seguir Um Worm um programa autorreplicante semelhante a um trojan II O Worm um programa completo e n o precisa de outro para se propagar Ill Um worm pode ser projetado para tomar a es maliciosas ap s infestar um sistema al m de se autorreplicar pode tamb m eliminar arquivos ou enviar documentos por email Est correto o que se afirma em A somente le ll B somente IIe III C somentele III D Ile ll E nenhuma CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O Instituto QUADRIX CONHECIMENTOS ESPEC FICOS QUEST O 31 A presta o de servi os p blicos coletividade executada atrav s da Uni o dos Estados dos Munic pios e do Distrito Federal de forma direta ou indireta conforme a reparti o administrativ
6. Documento Secreto D Documento Ostensivo E Dossi Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO QUEST O 37 O termo arquivo tem v rios conceitos Arquivo pode ser definido como a Institui o ou rg o administrativo respons vel pela cust dia pelo tratamento documental e pela utiliza o dos arquivos sob sua jurisdi o Arquivo tamb m representa o conjunto de documentos produzidos e recebidos pela institui o rg os p blicos institui es de car ter p blico ou entidades privadas ou ainda pessoa f sica no curso de sua atividade qualquer que seja O suporte da informa o ou a natureza dos documentos e que foram preservados para servirem como fonte de informa o para a execu o de suas atividades Analise as seguintes atividades Recolher e ordenar todos os documentos que circulam na entidade Il Avaliar selecionar e formalizar a elimina o de documentos que tenham cumprido seu prazo de arquivamento Ill Atender ao fluxo dos pedidos de documentos provenientes dos diversos rg os da empresa IV Arquivar os documentos visando recupera o da informa o V Conservar e assegurar a integridade dos documentos evitando danos que possam ocasionar a sua perda Retratam as atividades dos servi os de arquivo A LILI IVev B Apenas IIl e IV C Apenas IIl e V D Apenas l IVe V E Apenas Il IV e V QUEST O 38 O corr
7. a participa o de pelo menos uma enfermeira em cada equipe A 34 B 36 C 38 D 40 E 42 QUEST O 20 Um tri ngulo is sceles tem 32 cm de per metro e altura de 8 cm com rela o base lado diferente dos outros 2 Sua rea de A 16 cm B 25 cm C 36 cm D 39 cm E 48 cm Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO Instituto QUADRIX NO ES DE INFORM TICA Nas quest es que avaliam os conhecimentos de no es de inform tica a menos que seja explicitamente informado o contr rio considere que todos os programas mencionados est o em configura o padr o em portugu s que o mouse est configurado para pessoas destras que express es como clicar clique simples e clique duplo referem se a cliques com o bot o esquerdo do mouse e que teclar corresponde opera o de pressionar uma tecla e rapidamente liber la acionando a apenas uma vez Considere tamb m que n o h restri es de prote o de funcionamento e de uso em rela o aos programas arquivos diret rios recursos e equipamentos mencionados QUEST O 21 Como comumente chamado o recurso de acessibilidade elaborado para pessoas que t m dificuldade em pressionar duas ou mais teclas de uma vez A Alt Gr B Clique C Duplo clique D Teclas de ader ncia E Tecla do Windows QUEST O 22 No sistema operacional Windows 7 qual das seguintes combina
8. a ser convertida em comunica o escrita para entrega ao destinat rio Considere as caracter sticas a seguir A assinatura pode ser omitida com permiss o regulamentar II Dizeres injuriosos amea adores ofensivos moral ou ainda contr rios ordem p blica e aos interesses do Pa s s o de responsabilidade do emitente Il Perpetra o de crime ou contraven o ou impedimento de a o da justi a ou da administra o IV Not cia alarmante mas verdadeira V Desacordo com disposi es legais ou conven es e acordos internacionais ratificados ou aprovados pelo Brasil Das caracter sticas enumeradas quais impedem que a EBCT aceite e entregue um telegrama A I II IV eV B Apenas III e IV C Apenas IIl e V D Apenas II III e IV E Apenas II III e V QUEST O 36 O controle de expedi o recebimento e arquivamento de documentos em geral feito por meio do protocolo O termo documento utilizado para indicar toda informa o registrada em um suporte material suscet vel de consulta estudo prova e pesquisa pois comprova fatos fen menos formas de vida e pensamentos do homem numa determinada poca ou lugar Manual de Procedimentos de Protocolo Expedi o e Arquivo da Advocacia Geral da Uni o 2010 Os documentos cujo assunto n o deve ser do conhecimento do p blico em geral recebem a denomina o de A Documento Confidencial B Documento Reservado C
9. es de teclas minimiza todas as janelas abertas A Logotipo do Windows D E B Logotipo do Windows aS 47 E C Logotipo do Windows 8 tecla de Espa o D Alt Gr tecla de Espa o E Alt Gr Esc QUEST O 23 No programa MS Word 2010 como chamada a fun o que serve para inserir trechos de conte do reutiliz vel incluindo campos propriedades de documento como t tulo e autor ou quaisquer fragmentos de texto pr formatado criados pelo usu rio A Estilo B Caixa de Texto C Partes R pidas D Suplementos E Inserir texto QUEST O 24 Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem respectivamente as lacunas do seguinte texto sobre as notas de rodap do programa MS Word 2010 As notas de rodap s o automaticamente conforme o texto vai sendo no documento A renumeradas revisado B inseridas revisado C renumeradas movimentado D inseridas atualizado E inseridas corrigido CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O QUEST O 25 Para responder a esta quest o sobre as possibilidades da ferramenta Mala Direta do programa MS Word 2010 leia cuidadosamente as afirma es a seguir Com a Mala Direta pode se fazer uma carta modelo para ser enviada v rias vezes por email remetendo cada c pia a um destinat rio diferente Na Mala Direta podem se inserir campos como Nome ou Endere o que o Word substituir automaticamente pelas informa es de um banco de
10. justa e honesta garantindo sempre as melhores condi es para a empresa principalmente no que se refere s condi es de pagamento equilibrando pre o prazo e qualidade Aponte a alternativa que apresenta as atribui es de uma boa gest o de compras A Apenas le V B Apenas II IIl e V C Apenas Ile IV D Apenas l Il II e V E LILI IV eV QUEST O 48 O Almoxarifado tem por fun o o recebimento a guarda a conserva o e a distribui o dos materiais necess rios ao funcionamento de uma entidade um intermedi rio entre compras e os demais departamentos de uma entidade Como o almoxarifado estoca produtos de valor ele deve ser objeto de um controle rigoroso quanto entrada conserva o e sa da de materiais Observe os seguintes elementos Invent rio Il Boletim Mensal do Almoxarifado Ill Ficha Registros de Estoque IV Ficha de Prateleira V Quadro Estat stico de Rota o de Estoque VI Registros Cont beis Aponte a alternativa que re ne os elementos necess rios para Controle do Almoxarifado A Apenas B Apenas le IV C Apenas Ille IV D Apenas Il Il IV e V E L1H IV V eVI 10 Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO Instituto QUADRIX QUEST O 49 A estrat gia de administra o de uma entidade orientada a criar consci ncia da qualidade em todos os processos organizacionais denominada Ges
11. 2 9 a 45 7 e tornando se o primeiro presidente negro do pa s Crise estoura em 2008 O alerta para a crise come ou em 2008 ap s anos de juros baixos e empr stimos agressivos inclusive a clientes com hist rico de inadimpl ncia os chamados subprime Estes pararam de honrar as d vidas e os bancos tamb m n o conseguiram pagar as suas gerando um efeito domin a quebra do Lehman Brothers no dia 15 de setembro de 2008 foi emblem tica Investidores de todo o mundo passaram a tirar as aplica es de a es de empresas de bancos e de t tulos de governos incluindo os do Brasil Isso porque houve uma incerteza sobre a veracidade de balan os de alguns bancos e empresas e al m disso os aplicadores precisaram resgatar investimentos para cobrir preju zos com a crise gi globo com 12 Texto 2 Em meio crise governo Obama tem avan os sociais e apatia econ mica Presidente democrata assumiu o pa s em 2009 em meio a crise econ mica Morte de Osama bin Laden e reforma da sa de foram destaques da gest o Barack Obama primeiro presidente negro dos Estados Unidos assumiu o comando do pa s mais rico do mundo no dia 20 de janeiro de 2009 com a promessa de avan os em diferentes setores criando grande expectativa entre eleitores vidos por mudan as Quase quatro anos ap s o hist rico dia da posse Obama tenta a reelei o nas urnas tendo cumprido parte dos compromissos mas sem ter tirado do papel muitos dos seus projetos C
12. A DE REDA O Leia os tr s textos a seguir e utilize a leitura para produzir sua reda o N o copie por m trechos dos textos citados a n o ser que seja necess rio para o desenvolvimento dos seus pr prios argumentos Texto 1 Crise financeira de 2008 ofuscou toda a gest o de Obama diz economista Presidente come ou gest o com pacote de est mulo de USS 787 bilh es Mudan a proposta por Obama na campanha virou prevenir o colapso diz A crise financeira que explodiu em 2008 nos EUA e assolou os mercados internacionais pautou todos os setores da administra o de Barack Obama de acordo com David Bach professor de pol tica e neg cios globais da Universidade de Yale com foco na regula o de mercados financeiros A crise financeira foi para Obama assim como o 11 de Setembro e a quest o do terrorismo foram para a gest o de Bush ofuscou completamente a administra o compara Filho de um queniano e de uma americana Obama foi senador pelo estado de Illinois e fez uma campanha presidencial pautada no discurso da mudan a em 2007 Sob o slogan Yes We Can Sim N s Podemos o ent o candidato op s se guerra do lraque prometeu o fechamento da pol mica pris o de Guant namo em Cuba sinalizou uma mudan a no trato com os imigrantes ilegais e prop s uma reforma no sistema de sa de americano Leia seu perfil Obama foi eleito em 2008 e tomou posse no ano seguinte ganhando do republicano John McCain por 5
13. A FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DE REDA O NAO ASSINE E NAO ULTRAPASSE 30 LINHAS 13 Com base no que foi lido elabore um texto dissertativo em prosa sobre o seguinte tema O ponto em que se encontra a crise americana permite afirmar que os Estados Unidos deixaram de ser a grande pot ncia do mundo Quem substituiria a for a do Tio Sam no panorama mundial Seu texto deve relacionar o que foi apresentado nesta colet nea e ampliar as quest es aqui levantadas por meio de seus conhecimentos sobre o assunto 14 FOLHA RASCUNHO QUADRIX Responssnlina e Social Em hip tese alguma ser considerado o texto escrito neste espa o E E l O O m e O pa N pa pa on U D pa N Ww N N N N N N N N N N Ha Ha Ha Ha O N e2 v B Ww N e O WO 9 6 Ww 9 6 WO Ur AO RECEBER SUA FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DE REDA O N O ASSINE E N O ULTRAPASSE 30 LINHAS CRESP CONSE LHO REG pa DE Fa RM CI DO ESTA DO DE S a FALO RASCUNHO QUADRIX sponsabilidade S
14. a de compet ncias expressa na Constitui o Federal O Poder P blico exerce suas fun es administrativas por meio de rg os agentes e pessoas jur dicas O Conselho Regional de Farm cia do Estado de S o Paulo por exemplo criado pela Lei Federal n 3 820 1960 e dotado de personalidade jur dica de direito p blico autonomia administrativa e financeira tem por miss o orientar e fiscalizar o profissional para torn lo consciente da import ncia da conduta tica da profiss o com a sa de p blica proporcionando seu desenvolvimento e ainda a satisfa o de integrar uma entidade eficaz e de refer ncia como usu rio cliente volunt rio e funcion rio O Conselho Regional de Farm cia do Estado de S o Paulo uma A Autarquia Federal B Autarquia Estadual C Autarquia Municipal D Empresa P blica E Funda o P blica QUEST O 32 Da leitura da Constitui o Federal emergem v rios princ pios que devem pautar a Administra o P blica Entretanto por estarem claramente relacionados no art 37 da CF v rios estudiosos da mat ria descrevem cinco regras de observ ncia obrigat ria e perene como Princ pios B sicos da Administra o P blica Essas regras s o conhecidas pela sigla LIMPE S o os princ pios da Legalidade da Impessoalidade da Moralidade da Publicidade e da Efici ncia Aponte entre as op es enumeradas qual princ pio estar sendo ferido se um prefeito utilizando recursos da pr
15. a o 20 presidente americano de 44 e o s timo democrata a conseguir a reelei o A vit ria de Obama em 2012 tamb m tem um valor simb lico no mesmo dia h 152 anos era eleito nos EUA Abraham Lincoln 1861 1865 um de seus dolos HERAN A De seu primeiro mandato Obama carrega uma s rie de promessas de campanha n o cumpridas como o fechamento da pris o de Guant namo em Cuba e a regulariza o de imigrantes sem documentos Tamb m n o conseguiu acabar com isen es fiscais para fam lias com renda superior a USS 250 mil por ano e nem estabelecer um cronograma para a redu o de emiss o de gases do efeito estufa No entanto os principais desafios que Obama herda de seu pr prio mandato s o a recess o e o d ficit que ultrapassou mais de US 1 trilh o em todos os anos de seu governo e o desemprego hoje em 7 8 Desde Franklin Roosevelt 1933 1945 nenhum presidente foi reeleito com um ndice de desemprego maior que 8 A gest o de Obama na economia foi um dos pontos mais usados por Romney durante toda a campanha para atacar o democrata Empres rio bem sucedido nos neg cios o ex governador de Massachusetts era considerado segundo pesquisas melhor que Obama para gerir a economia do pa s Sua fortuna por m foi usada para afast lo do eleitor de classe m dia pela campanha democrata que tamb m levantou d vidas sobre a contribui o fiscal do advers rio republicano wwwl1 folha uol com br AO RECEBER SU
16. amigos Pedro Elias e Mauro foram convidados para um baile de formatura e para comparecerem foram comprar ternos Um deles comprou um terno azul outro adquiriu um terno marrom e o terceiro um terno preto sendo que cada um deles comprou em uma loja diferente A B ou C n o obrigatoriamente correspondentes ordem acima Pedro n o comprou seu terno na loja C e nem de cor azul Elias comprou seu terno na loja B Mauro n o comprou terno marrom nem azul Sendo assim em que loja e que cor de terno Pedro Mauro e Elias compraram respectivamente A Loja B azul Loja A marrom Loja C preto B Loja A azul Loja C marrom Loja B preto C Loja A marrom Loja C preto Loja B azul D Loja B marrom Loja C azul Loja A preto E Loja C preto Loja A marrom Loja B azul QUEST O 17 Ana executa uma tarefa 8 vezes mais r pido que Beatriz Ambas trabalharam juntas por 4 horas e depois desse per odo Beatriz saiu e Ana terminou toda a tarefa em mais 2 horas Em quanto tempo Beatriz executaria a tarefa se trabalhasse sozinha A 5h30 min B 6h C 5h D 6h30 min E 5h45 min CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O QUEST O 18 a b Se Ei 16 ea b 4 ent o ae b valem respectivamente A 5 4 e 5 16 B 3e1 C 5 2 3 2 D 2 3 e 10 3 E 4 5 e 16 5 QUEST O 19 Numa cl nica m dica trabalham 7 enfermeiras e 3 m dicos Quantas equipes distintas de 2 profissionais cada podem ser formadas nessa cl nica com
17. cas o processo de compras deve obedecer Lei n 8 666 93 que institui normas para licita es e contratos da Administra o P blica O Setor de Compras da entidade seguindo os par metros fixados pela Lei deve procurar e providenciar a contrata o para entrega de materiais adquiridos loca o de equipamentos e servi os na qualidade desejada e no prazo requerido a um pre o justo para o funcionamento das atividades da entidade O Cadastro de Fornecedores uma ferramenta fundamental no processo de compras Deve reunir informa es essenciais sobre cada fornecedor da entidade tais como qualidade dos fornecimentos pre os praticados cumprimento de prazos Comprar inclui v rios passos dentre os quais podemos citar os seguintes e Determina o de qual material de quais servi os de quanto e quando comprar e An lise dos fornecedores para verifica o de sua capacidade t cnica relacionando os para solicitar or amento ou pesquisar pre os e Execu o do processo de licita o para a sele o do fornecedor e Assinatura do pedido contrato de fornecimento e Acompanhamento do atendimento do pedido e Recep o do material ou do servi o Controle de qualidade e Libera o do pagamento QUEST O 45 Aponte qual contrata o est dispensada do processo de licita o A Para aquisi o de materiais equipamentos ou g neros que s possam ser fornecidos por produtor empresas ou representante comerc
18. d ncia f lencia D Pl cida l nguida xtase E Sing lo clarivid ncia falida QUEST O 5 Assinale a alternativa em que o uso do porqu est correto A Ela n o foi ao festival por qu sua m e n o permitiu B Porque voc ficou brava com seu primo C Gosto muito de acerola porque uma fruta azeda D O garoto entusiasmado por que jovem E As senhoras n o pensam em tirar f rias porque QUEST O 6 Marque a alternativa em que a grafia das palavras est correta A preciso reinvidicar nossos direitos sempre B N o correto regeitar as pessoas dessa maneira C Use o massarico e seu resultado ser eficaz D N o se esque a de enxaguar os len is E A b ssula est quebrada perdi a dire o Folha de S Paide Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO QUEST O 7 Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto Sempre bastante discuss o a respeito dos imigrantes que habitam todo o mundo e das consequ ncias da imigra o Por m os governantes chegam conclus o a quest o ainda precisa ser discutida e organizada de modo amplo A Houve de que B Houveram que C Havia que D Houveram de que E Existiram que QUEST O 8 Leia as afirma es Na frase A menina bela o adjetivo est no grau superlativo absoluto anal tico Em Vou da
19. dados em cada c pia da carta modelo HI Na Mala Direta podem se inserir campos como Nome ou Endere o que o Word substituir automaticamente pelas informa es de uma lista de contatos em cada c pia da carta modelo Est correto o que se afirma em A somente le Il B somente II e III C somente le Ill D L Ile Hl E nenhuma A seguinte planilha dever ser utilizada para responder s quest es 26 27 e 28 sobre o programa MS Excel 2010 A B E 1 OS EST DIOS DA COPA DO MUNDO 2014 2 EST DIOS 7 CIDADES CAPACIDADES 3 Arena Amaz nia Manaus 43 700 4 Arena Corinthians S o Paulo 68 000 5 Arena da Baixada Curitiba 42 000 6 Arena das Dunas Natal 45 000 7 Arena Pantanal Cuiab 43 600 8 Arena Pernambuco Grande Recife 46 000 9 BeiraRio Porto Alegre 60 000 10 Castel o Fortaleza 67 000 11 Fonte Nova Salvador 55 000 12 Man Garrincha Bras lia 71 400 13 Maracan Rio de Janeiro 76 500 14 Mineir o Belo Horizonte 67 000 15 TOTAL 685 200 16 M DIA QUEST O 26 poss vel afirmar corretamente que A Foi utilizada a ferramenta Classificar de A a Z B Foi utilizada a ferramenta Classificar de Z a A C Foi utilizada a ferramenta Auto soma 2 D Foi utilizada a ferramenta Filtro E Foi utilizada a ferramenta Subtotal 5 Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO QUEST O 27 Assinale a alternativa que exibe uma f rmula correta para calcular
20. e composta de linhas e colunas Nas planilhas eletr nicas para identificar uma c lula utiliza se o nome da coluna seguido do nome da linha por exemplo coluna C linha 9 temos a c lula C9 A informa o como valores e f rmulas matem ticas estat sticas deve ser colocada em alguma c lula para poder ser utilizada Veja as seguintes opera es I C lculos e opera es matem ticas II Proje es HI An lise de tend ncias IV Gr ficos V Armazenamento de Dados Qual alternativa apresenta as opera es que podem ser objeto de uma Planilha Eletr nica A Apenas le V B Apenas lle V C Apenas Il IIl e V D Apenas Il HI e IV E II II IV eV QUEST O 44 D se o nome de prenomes de tratamento s palavras e express es que s o usadas quando se referem s pessoas Esses prenomes servem tamb m para indicar o grau de formalidade existente em determinadas situa es Nas correspond ncias o termo Doutor deve ser empregado A Para m dicos advogados e a quem possua esse t tulo acad mico B Indistintamente a todos os Ministros de Estado C Indistintamente a todos os Conselheiros dos Tribunais de Contas D Indistintamente a Deputados Estaduais e Vereadores E Indistintamente a todos os Prefeitos Municipais Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO Instituto QUADRIX Texto para as quest es 45 46 e 47 Nas entidades p bli
21. e tudo intang vel afirma O crescimento da China no cen rio mundial tamb m teve impacto na economia americana A China cresceu como um parceiro econ mico vi vel para outros pa ses principalmente em rela o s commodities H muitos pa ses onde antes os Estados Unidos eram o principal parceiro econ mico e a China pegou o lugar americano diz Erick Langer da Universidade de Georgetown g1 globo com Texto 3 Barack Obama dribla crise e reeleito presidente dos EUA Mais quatro anos Ap s meses de uma apertada corrida eleitoral Barack Obama 51 driblou o fantasma da crise econ mica e conseguiu se reeleger segundo as proje es da rede de TV americana CNN e outras emissoras americanas Em uma contagem que antecedeu o resultado oficial Obama havia obtido 274 dos 538 votos do Col gio Eleitoral S o necess rios 270 votos no Col gio Eleitoral para ser eleito presidente A disputa foi mais apertada do que em 2008 Pouco antes do encerramento Obama tinha desvantagem no total de votos populares pelo pa s e o republicano Mitt Romney contabilizava 201 votos no Col gio Eleitoral mais do que os 173 votos obtidos h quatro anos pelo republicano John McCain advers rio anterior de Obama No voto popular os dois aparecem empatados com 49 Com a vit ria Obama que o primeiro presidente negro dos EUA repete o feito de seus dois antecessores diretos George W Bush 2001 2009 e Bill Clinton 1993 2001 e se torn
22. efeitura construir uma estrada interligando a rea principal do munic pio a uma propriedade particular de um seu parente sem atendimento de verdadeira finalidade p blica A Princ pio da Legalidade B Princ pio da Impessoalidade C Princ pio da Moralidade D Princ pio da Publicidade E Princ pio da Efici ncia Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO QUEST O 33 O exerc cio da profiss o farmac utica como todo exerc cio profissional tem uma dimens o tica que regulada por um C digo de tica pr prio e pelos diplomas legais em vigor cuja transgress o resultar em san es disciplinares por parte do Conselho Regional de Farm cia ap s apura o pelas suas Comiss es de tica independentemente das penalidades estabelecidas pelas leis do Pa s Para exercer sua profiss o o farmac utico deve seguir alguns princ pios fundamentais Assinale entre as seguintes op es qual corresponde a uma tradu o incorreta de um dos princ pios fundamentais da profiss o A Os farmac uticos respondem pelos atos que praticarem ou pelos que autorizarem no exerc cio da profiss o B Cabe ao farmac utico zelar pelo perfeito desempenho tico da Farm cia e pelo prest gio e bom conceito da profiss o C Para que possa exercer a profiss o farmac utica com honra e dignidade o farmac utico deve dispor de boas condi es de trabalho e receber justa remune
23. eio eletr nico substitui com vantagens os servi os do correio convencional Por meio dele podemos enviar uma mensagem de e mail a uma pessoa a um grupo de pessoas ou a um computador Tamb m podemos enviar e receber atrav s do e mail arquivos anexos com fotos programas etc H empresas que estabelecem pol ticas internas de uso aceit vel de suas redes de computadores para impedir o uso abusivo de seus equipamentos Aponte entre as seguintes situa es aquela que pode ser caracterizada como de mau uso ou de uso abusivo A Uso de senha de acesso pessoal e exclusiva B Divulga o aos clientes de informa es referentes aos produtos fabricados tais como pre os forma de aquisi o etc C Uso de e mail corporativo D C pia e distribui o de material protegido por direitos autorais E Monitoramento pela empresa de e mails corporativos CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O Instituto QUADRIX QUEST O 39 Existem tr s grupos de atitudes no atendimento ao p blico interno e externo Atitudes ativas s o obrigat rias e compreendem a boa postura e apresenta o a cortesia a empatia o sorriso franco o saber escutar a gentileza e disposi o a rapidez no atendimento a tranquilidade a sinceridade a comunica o correta e principalmente o comprometimento atitudes reativas s ocorrem se houver uma a o do p blico que as justifique e atitudes pr ativas que embora n o sejam obrigat rias consist
24. em na visualiza o de oportunidades para fazer um algo mais durante o atendimento excedendo as expectativas Considerando as atitudes reativas aponte a atitude incorreta diante de uma pessoa nervosa agressiva e mal educada A N o leve o problema para o lado pessoal B Reaja com cortesia com suavidade C Diante da falta de educa o responda da mesma forma n o demonstrando fraqueza D Tome cuidado para n o parecer ir nico E Use frases sem duplo sentido Texto para as Quest es 40 e 41 Nos tempos atuais os profissionais passam mais tempo no ambiente de trabalho do que em suas casas Dessa forma o ambiente de trabalho deve ser agrad vel prazeroso Entretanto importante lembrar que o ambiente de trabalho e os equipamentos do escrit rio n o s o para uso pessoal s o exclusivos para execu o dos servi os da empresa Devemos ent o aprender a maneira correta de us los uma vez que o trabalho vai implicar a utiliza o de computadores envio de faxes fazer fotoc pias etc Com tratamento adequado o equipamento do escrit rio tem maior durabilidade facilita o trabalho aumentando sua efici ncia e efic cia QUEST O 40 Aponte entre as afirma es a seguir qual est incorreta A Os monitores devem estar programados para desligar ap s per odos de inatividade em vez de depender de um protetor de tela B A bandeja de fax sempre deve ter papel suficiente C Os computador
25. es devem estar programados para entrar em modo de espera ap s alguns minutos de inatividade D Os computadores impressoras os perif ricos e demais equipamentos do escrit rio inclusive os equipamentos de fax devem ser desligados ao final do expediente para economizar energia E Os equipamentos para escrit rio e rea de trabalho devem estar em perfeitas condi es para uso do pr ximo usu rio Processo Seletivo Concurso P blico n 03 2012 CRF SP CARGO AGENTE ADMINISTRATIVO QUEST O 41 A fotocopiadora um equipamento utilizado para reproduzir documentos usando a tecnologia de eletrofotografia ou xerografia da a c pia resultante ser conhecida por fotoc pia ou xeroc pia Das instru es a seguir qual desaconselh vel na utiliza o da fotocopiadora A Leia o manual de instru es fornecido para a fotocopiadora sempre que tiver alguma d vida B N o perca tempo utilize o equipamento imediatamente ap s lig lo N o h necessidade de tempo para a m quina se aquecer C Se sua copiadora tem op es para automaticamente cotejar e grampear seus documentos use as sempre que for poss vel mesmo que para pequenas quantidades D Tome cuidado para posicionar o papel original corretamente a maioria das fotocopiadoras tem marcas que mostram onde colocar os documentos a serem copiados E Use a alimenta o autom tica para copiar documentos de v rias p ginas de extens o QUEST O 42 O
26. ial exclusivo B Para contrata o de servi os t cnicos profissionais especializados C Fornecimento ou suprimento de energia el trica e g s natural D Contrata o de artistas E Todas as op es sem exce o apresentam contrata es dispensadas de licita o QUEST O 46 Os fornecedores interessados em fornecer para a entidade devem conhecer com anteced ncia como os pre os por eles ofertados ser o julgados Assim os crit rios de julgamento devem ser definidos no ato de convoca o de forma clara compreende se o pre o desconto prazo de entrega de execu o e car ncia As propostas apresentadas ser o julgadas objetivamente seguindo esses crit rios pr definidos Essa condi o conhecida como A Princ pio da Legalidade B Princ pio da Impessoalidade C Princ pio da Isonomia D Princ pio do Julgamento Objetivo E Princ pio da Publicidade CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O QUEST O 47 Observe as seguintes atribui es I Verificar se efetivamente foi recebido o que foi adquirido Trabalhar no desenvolvimento de fornecedores e manter boas rela es HI Planejar e manter um fluxo cont nuo de suprimentos de modo a atender demanda da entidade evitando excedentes que podem gerar custos e gerando um m nimo de investimentos a fim de n o afetar a operacionalidade da empresa IV Administrar os contratos com os fornecedores V Realizar as negocia es de forma
27. mento de sua exclusiva responsabilidade 7 N o danifique o CART O RESPOSTA ou a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO pois em hip tese alguma haver substitui o por erro do candidato 8 Para cada uma das quest es objetivas s o apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras A B C D e E havendo apenas uma que responde ao quesito proposto O candidato deve assinalar uma resposta Marca o rasurada emendada com campo de marca o n o preenchido ou com marca o dupla n o ser considerada 9 A dura o total das provas objetiva e de reda o de 4 horas incluindo o tempo destinado identifica o que ser feita no decorrer da prova transcri o do texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO da prova de reda o e ao preenchimento do CART O RESPOSTA 10 Reserve no m nimo os 25 minutos finais para preencher o CART O RESPOSTA e a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO N o ser concedido tempo adicional para o preenchimento 11 Voc dever permanecer obrigatoriamente em sala por no m nimo 1 hora ap s o in cio das provas e poder levar este caderno somente no decurso dos ltimos 60 minutos anteriores ao hor rio determinado para o seu t rmino 12 terminantemente proibido ao candidato copiar seus assinalamentos feitos no CART O RESPOSTA da prova objetiva 13 N o se comunique com outros candidatos nem se levante sem a autoriza o do fiscal de sala 14 Ao terminar a prova chame o fiscal de sala mais pr ximo
28. minidicion rio de l ngua portuguesa de Aur lio Buarque de Holanda Ferreira conceitua o voc bulo Correspond ncia como o ato ou efeito de corresponder se troca de cartas telegrama etc Pode se concluir que o voc bulo correspond ncia compreende todos os instrumentos de comunica o escrita tais como bilhetes cartas circulares memorandos of cios requerimentos telegramas Dependendo dos fins a que se destinam pode ser citada a correspond ncia particular familiar ou social a correspond ncia banc ria a correspond ncia comercial a correspond ncia oficial cada uma com suas caracter sticas pr prias Tanto a correspond ncia comercial quanto a oficial devem conter algumas qualidades e caracter sticas fundamentais Clareza Coes o Concis o Corre o Gramatical Formalidade e Uniformidade e Impessoalidade Deve se informar economizando palavras isto expressar se com um m nimo de palavras um m ximo de informa es Essa qualidade recebe a denomina o de A Clareza B Coes o C Concis o D Formalidade E Uniformidade CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O Instituto QUADRIX QUEST O 43 A Planilha tamb m denominada folha de c lculo nada mais do que uma tabela para realiza o de c lculos ou apresenta o de dados As planilhas ou folhas de c lculos s o utilizadas com frequ ncia em aplica es financeiras e pequenos bancos de dados O corpo de planilha formado por uma grad
29. onfira abaixo um balan o do atual governo americano A crise financeira que freava a economia e preocupava milh es de cidad os quando Obama assumiu o governo at hoje n o foi solucionada Nos oito anos anteriores ao mandato democrata os Estados Unidos haviam perdido mais empregos do que nas ltimas tr s d cadas Com Obama os problemas apenas n o se agravaram Obama assumiu com um dos piores legados da hist ria Eu diria que o governo lidou muito bem com essa situa o Foi a pior crise econ mica em v rias d cadas diz Oliver Stuenkel professor do n cleo de estudos sobre Rela es Internacionais da Funda o Get lio Vargas FGV de S o Paulo Para Samy Dana da Escola de Economia da FGV ap s a chegada de Obama a crise n o teve piora mas n o se pode falar que foi um governo excelente Ele acha que o democrata agiu de maneira bastante intervencionista O tempo todo ele ficou tentando tapar buraco injetando dinheiro na economia Ele tentou retomar a confian a do empres rio americano foi assertivo mas n o acho que o meio foi interessante Ele injetou mais do que precisava o dinheiro come ou a ficar ineficiente Entretanto apesar dos esfor os as pr prias elei es tornam mais dif cil uma melhoria A economia engatinha d os primeiros passos fora da crise mas por conta das elei es o mercado n o est otimista para investimentos futuros A crise abalou o sonho americano de que tudo d certo que quas
30. r uma bronca nesse menininho temos o diminutivo do substantivo menino Ill Na senten a Ele inteligent ssimo o adjetivo est no grau superlativo absoluto sint tico Est o corretas A lell B le ll C Hell D somente III E somente Il QUEST O 9 Assinale a alternativa em que h uma palavra com a ortografia incorreta A Nunca vi um menino t o ansioso como ele B verdade que as mo oilas v o festa C Hoje ir o paralisar o com rcio da rua ao lado n o se esque a disso D Os mindigos est o juntos em uma pra a E Ele gosta de banalizar o que ouve nas palestras QUEST O 10 Observe as alternativas e assinale aquela em que a acentua o est correta A A superf cie do lago bastante bonita B A sa da de emergencia est logo ao lado C Os ultimos a chegar ser o repreendidos D De me um caf sem cafe na por favor E Este sanduiche est explendido CHAVE DE SEGURAN A AGADS5SO Instituto QUADRIX RACIOC NIO L GICO QUEST O 11 Se Andr franc s ent o Bruno n o alem o Ou Bruno alem o ou Eduardo espanhol Se Pedro n o portugu s ent o Andr franc s Ora nem Laura italiana e nem Eduardo espanhol Logo A Pedro portugu s e Andr franc s B Pedro n o portugu s e Bruno alem o C Pedro portugu s e Bruno alem o D Se Bruno alem o Andr franc s E Eduardo
31. ra o por seu desempenho D A profiss o farmac utica em qualquer circunst ncia ou de qualquer forma pode ser exercida exclusivamente com objetivo comercial E Em seu trabalho o farmac utico n o pode se deixar explorar por terceiros seja com objetivo de lucro seja com finalidade pol tica ou religiosa QUEST O 34 O industrial franc s Henri Fayol considerado por muitos estudiosos da Administra o como o verdadeiro pai da moderna teoria da administra o Fayol enumerou com base em sua experi ncia 14 princ pios b sicos de Administra o Lealdade e devo o devem ser conseguidas pelo administrador mediante uma combina o de interesse humano e justi a ao lidar com os subordinados A justi a deve prevalecer em toda organiza o justificando a lealdade e a devo o de cada funcion rio empresa Esse princ pio recebeu a denomina o de A Autoridade e responsabilidade B Equidade C Disciplina D Ordem E Esp rito de Equipe CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O Instituto QUADRIX QUEST O 35 O servi o postal e o servi o de telegrama s o explorados pela Uni o por meio de empresa p blica vinculada ao Minist rio das Comunica es A empresa criada especificamente para atender a esses servi os a Empresa Brasileira de Correios e Tel grafos EBCT O telegrama uma mensagem transmitida por sinaliza o el trica ou radioel trica ou qualquer outra forma equivalente
32. ravilhas do letrista fil sofo e poeta carioca Antonio C cero podemos afirmar que A A palavra orla refere se a uma extremidade B Os peixes que s o as maravilhas do mundo C O lume seria a escurid o do espelho D O espa o do mundo seria o espelho fora de si E No fundo da gua haveria o c u QUEST O 2 A significa o correta da palavra iridescente que est no quinto verso A Que pega fogo e some B Que indecente ou indeciso C Que traz turbul ncia D Que passa r pido E Que reflete ou mostra as cores do arco ris CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O QUEST O 3 Observe com aten o a tirinha Gartield JIM DAVIS A A QUE voc RR e icone TS ESTA Assis z TINDO ma am Dispon vel em http www deposito de tirinhas tumblr com A resposta de Garfield indica que A Ele n o gosta dos programas da televis o B O gato quer apenas assistir aos programas da televis o e para isso acha que n o preciso pensar C Ele est bravo com seu dono e n o quer pensar em respostas D O gato est se divertindo bastante e sendo muito estimulado pelos programas da televis o E Ele n o gosta do apresentador do programa de televis o QUEST O 4 Assinale a alternativa em que todas as palavras est o acentuadas corretamente A ntransigente p nico rdem B Supr mo g nio hidromass gem C Crep sculo ar
33. t o da Qualidade Ela realizada por diversas etapas que incluem o planejamento a organiza o o controle e a lideran a Disp e se de v rias ferramentas t cnicas facilitadoras normas e certifica es que v m auxiliar as entidades no sentido de conseguirem a qualidade ou seja a aus ncia cada vez maior de defeitos na elabora o de seus produtos ou execu o de servi os Uma dessas ferramentas consiste na educa o dando nfase pr tica imediata de h bitos saud veis que permitem a integra o de pensar agir e sentir Essa ferramenta denominada A Programa 5 S B Diagrama de Causa e Efeito C Diagrama de Pareto D Lista de Verifica o E Brainstorming tempestade cerebral QUEST O 50 importante que os servi os rotineiros da entidade fa am parte de Manuais de Procedimentos que devem ser seguidos rigorosamente Os Manuais de Procedimentos al m de uniformizar a execu o das tarefas da organiza o podem ser constantemente melhorados e aperfei oados o que contribui para o aumento da qualidade dos servi os da entidade Entre as tarefas relacionadas aponte a que n o faz parte desses manuais A Opera o de Fotocopiadoras B Atender a ordem imediata da Chefia C Controlar o estoque de materiais D Protocolar entrada e sa da de documentos E Solicitar or amentos e pesquisar pre os CHAVE DE SEGURAN A AGADS5O 11 PROVA DE REDA O LEIA COM ATEN
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