PRODUTO ILEGAL - Fórum Nacional Contra a Pirataria
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1. PERFUMES FALSIFICADOS S o vendidos em barracas de ambulantes e shoppings populares Em rela o ao original possuem pre o muito baixo embalagem geralmente muito diferente e de baixa qualidade odor e perman ncia na pela muito fraca sem etiqueta exigida pela ANVISA ou com etiqueta falsificada em geral sem nome endere o e CNPJ do importador e sem prazo de validade Podem causar problemas na pele PERFUMES DESCAMINHADOS A etiqueta de adequa o exigida pela ANVISA n o cont m todas as informa es S o mais baratos porque os impostos devidos n o s o pagos S o comercializados por lojistas n o autorizados pelos importadores e distribuidores legais em perfumarias de grandes cidades Visando coibir o descaminho de perfumes a ADIPEC Associa o dos Distribuidores e Importadores de Perfumes Cosm ticos e Similares disponibiliza para seus associados o uso de um Selo de Garantia de Proced ncia e de Qualidade Asseguradas contendo numera o individualizada em cada produto com distribui o rigorosamente controlada aos associados F rum Nacional Contra a Pirataria A A e allegalidade 5184 Cartilha Procon indd 13 12 20 12 2 24 PM FUNDA O Gg gt Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania d SP 14 PE AS AUTOMOTIVAS Como evitar a aquisi o de pe as ilegais Ao adquirir uma pe a diretamente de um estabelecimento autorizado observe a embalagem que deve conter2. O PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 20 T NIS Como evitar a compra de um t nis falsificado PRODUTO ORIGINAL Absorve impactos evitando bolhas dores nas plantas do p ou problemas nas articula es tornozelos e joelhos e coluna PRODUTO ILEGAL Pode ser mais barato mas tem baixa durabilidade e resist ncia obrigando a uma nova compra em pouco tempo Pode causar danos sa de N o representa vantagem financeira real CUIDADOS AO COMPRAR Fique atento qualidade e assim evite danos sua sa de Existe um cal ado mais adequado para cada tipo de situa o caminhada corrida esportes de quadra etc Observe a qualidade do material acabamento do produto qualidade do bordado impress o etc Veja se as costuras possuem irregularidades Observe a apresenta o das marcas registradas e de etiquetas que podem estar mal posicionadas ou ter colora o diversa do original Os amortecedores de impacto dos falsificados s o feitos de pl stico e s o pouco flex veis Experimente o produto e verifique Procure ainda sentir o refor o na parte do calcanhar Nos produtos falsificados costuma n o ser firme FUNDA O NSt RNO DO ESTADO NS S O PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania N 7 F rum Nacional NC Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 20 12 20 12 2 24 PM 21 o L MPADAS Como evitar a compra de
3. Os produtos t xteis fabricados no Brasil obrigatoriamente devem ter uma etiqueta contendo as seguintes informa es e nome ou raz o social ou marca registrada CNPJ ou CPF do fabricante ou importador e pa s de origem e composi o t xtil e os processos de cuidado para conserva o do produto e indica o do tamanho ou dimens o da roupa FUNDA O F rum Nacional P RO W GOVERNO DO ESTADO Contra a Pirataria Ani j PAULO e a llegalidade Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania lh SP 5184 Cartilha Procon indd 18 12 20 12 2 24 PM 19 REL GIOS Como evitar a compra de rel gios ilegais PRODUTOS ORIGINAIS selo verde produto nacional Fabricados no Brasil ou importados devem apresentar o Selo de Controle do IPI Isso identifica sua legalidade selo vermelho produto importado PRODUTOS ILEGAIS Produtos falsificados possuem baixa durabilidade e pouca resist ncia Podem causar danos sa de do consumidor pela baixa qualidade de sua mat ria prima CUIDADOS AO COMPRAR Quem compra estes produtos est incentivando a a o de contraventores contribuindo para o aumento do desemprego dentre outros males sociais Adquira rel gios sempre em estabelecimentos regularizados Exija sempre a nota fiscal e o certificado de garantia do produto F rum Nacional Contra a Pirataria e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 19 12 20 12 2 24 PM
4. fez man i mim cri ARRIR INE Compuladrio BRINQUEDOS ILEGAIS N o s o testados Podem causar acidentes pois comum apresentarem pe as que se soltam facilmente e subst ncias t xicas como o chumbo que quando presente nas tintas que colorem o brinquedo podem contaminar as crian as se ingerido e nunca mais eliminado do organismo J F rum Nacional N m Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 7 12 20 12 2 24 PM ANS KO PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania o CELULARES Como evitar a compra de celulares ilegais APARELHOS LEGAIS Possuem o selo da ANATEL Ag ncia 0000 00 0000 Nacional de Telecomunica es que a garante que o aparelho R T e emite radia o que n o compromete a sa de do usu rio e compat vel com as tecnologias adotadas no pa s e atende a requisitos t cnicos de funcionamento garantia assist ncia t cnica e qualidade APARELHOS FALSOS Podem causar s rios danos ao consumidor como por exemplo explos o da bateria durante a utiliza o do aparelho ou no momento em que s o carregadas CUIDADOS AO COMPRAR Fique atento aos locais ou lojas que podem indicar qualquer tipo de venda ilegal Compre somente se a embalagem estiver lacrada e sem ind cios de viola o Ap s a abertura da embalagem observe se o aparelho possui o selo da ANATEL normalmente colocado no corpo de produto atr s da bateria ou no manual
5. s GOVERNO DO ESTADO F rum Nacional P R 0 AN O Que mheaa SAO PAULO SP Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania N 5184 Cartilha Procon indd 30 12 20 12 2 25 PM 5184 Cartilha Procon indd 31 12 20 12 2 25 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional N Contra a Pirataria A Ea llegalidade 5184 Cartilha Procon indd 32 12 20 12 2 25 PM
6. tablets netbooks e de mesa e videogames que tiverem conex o com a rede telef nica devem ter o selo da ANATEL PRODUTOS ILEGAIS N o atendem aos requisitos de qualidade t cnica ou seja n o s o adaptados aos padr es brasileiros o que dificulta ou impede sua utiliza o e afeta a sua durabilidade Tamb m n o possuem garantia nem assist ncia t cnica Representam risco seguran a e sa de do consumidor j que n o s o testados Se na embalagem houver as palavras refurbished ou remanufactured s o produtos usados cuja venda proibida no Brasil dd dio ss a lt lt KOPAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional N Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 10 12 20 12 2 24 PM 11 MEDICAMENTOS Cuidados para evitar a compra de medicamentos ilegais Siga sempre a orienta o de um profissional e fique atento qualidade do produto A produ o de medicamentos segue rigoroso controle de qualidade Deve ser certificada pelo Minist rio da Sa de e fiscalizada pela ANVISA Toda embalagem deve conter 12345678 FAB JUL 2008 e lacre ou selo de seguran a Via DE ADMINISTRA O fiii e n mero do lote de fabrica o NOME DO MEDICAMENTO A ss NOME DO PRINC PIO ATIVO e data de validade e de fabrica o XX mg e n mero de registro no Minist rio PRESCRI O M DICA da Sa de VENDA SOB e telefone para
7. Justi a e da Defesa da Cidadania e o FNCP F rum Nacional Contra a Pirataria e a llegalidade resolveram editar este Guia oferecendo informa es e esclarecimentos importantes sobre os produtos ilegais e como evitar sua compra Esta mais uma contribui o para a constru o da cidadania e preserva o dos direitos de todos PROCON SP e FNCP FUNDA O GOVERNO DO ESTADO F rum Nar To al eQ fd erra N o PAULO ea oana T k V brie beie brane Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 5184 Cartilha Procon indd 5 12 20 12 2 24 PM O PRODUTO ILEGAL TIPOS DE PRODUTOS ILEGAIS CONTRABAN DEADO DECORRENTE DE DESCAMINHO PIRATA Produtos importados sein Produtos que n o respeitam os direitos autorais c pia do Produtos que produto t m sua autoriza o e sem recolhimento de impostos e taxas original mas importa o sua qualidade proibida inferior Clandestinos Os produtos ilegais apresentam irregularidades t cnicas e n o t m garantia de qualidade Podem causar diversos problemas para quem os compra ou utiliza Quem compra ou utiliza estes produtos e patrocina o crime e estimula a ilegalidade e coloca sua sa de e seguran a em risco Principais consequ ncias para toda sociedade e est mulo ou crescimento do crime organizado e obras sociais perdem importantes investimentos devido a sonega o de impostos e concorr ncia desleal com empresas que
8. ao adoecimento e morte 9 PERIGO O risco de derrame cerebral maior com o uso deste produto 10 IMPOT NCIA O uso deste produto diminui dificulta ou impede a ere o td NDA N O selo da Receita Federal tamb m obrigat rio em todos os ma os e possui as seguintes caracter sticas e Papel moeda Cores verde escuro verde claro roxo violeta laranja e amarelo e Impress o em metal calcogr fica de padr o geom tica e Textos descritivos Microletras em negativo em calcografia com a sigla RFB e Impress o de dados vari veis codificados com tinta invis vel e Fundo em papel moeda laranja claro com a sigla RFB e Impress o em metal com tinta especial que muda do rosa para o verde ao inclinar se o selo para tr s em faixa sobre a palavra BRASIL Finalmente importante destacar que os produtos contrabandeados ou produzidos em desacordo com a legisla o sanit ria e ou fiscal causam s rios preju zos para o Estado que se v privado de importantes recursos para o investimento no bem estar da popula o Em todo territ rio do Estado de S o Paulo em ambientes de uso coletivo p blicos ou privados total ou parcialmente fechados a Lei n 13 541 2009 pro be o consumo de cigarro cigarrilhas charutos ou de qualquer outro produto fum geno derivado ou n o de tabaco O Procon e a Vigil ncia Sanit ria fiscalizam e den ncias podem ser feitas pelo telefone 0800 7713541 D vi
9. atrav s da embalagem As normas da ANVISA imp em uma s rie de advert ncias que devem ser colocadas nos ma os de cigarros veja abaixo Os produtos falsificados costumam omitir tais informa es As principais advert ncias da ANVISA s o e na lateral da embalagem Este produto cont m mais de 4 700 subst ncias t xicas e nicotina que causa depend ncia f sica ou ps quica N o existem n veis seguros para consumo destas subst ncias Venda proibida a menores de 18 anos Lei 8 069 e Lei 10 702 2003 FUNDA O Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 4 F rum Nacional NC Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 24 12 20 12 2 25 PM 25 e no verso da embalagem Uma das seguintes frases todas precedidas da frase O Minist rio da Sa de adverte V TIMA DESTE PRODUTO Este produto intoxica a m e e o beb causando parto prematuro e morte GANGRENA O uso deste produto obstrui art rias e dificulta a circula o do sangue MORTE O uso deste produto leva morte por c ncer de pulm o e enfisema INFARTO O uso deste produto causa morte por doen as do cora o FUMA A T XICA Respirar a fuma a deste produto causa pneumonia e bronquite HORROR Este produto causa envelhecimento precoce da pele SOFRIMENTO A depend ncia da nicotina causa tristeza dor e morte PRODUTO T XICO Este produto cont m subst ncias t xicas que levam
10. respeitam as leis gerando fal ncias e desemprego e preju zos ao meio ambiente pela n o observa o das normas que visam sua preserva o EM TODA COMPRA EX JA NOTA FISCAL GARANTA SEUS DIREITOS Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional N Contra a Pirataria E Ea legalidade N 5184 Cartilha Procon indd 6 12 20 12 2 24 PM BRINQUEDOS Como evitar a compra de brinquedos ilegais BRINQUEDOS LEGAIS Tanto os nacionais quanto os importados devem ser certificados pelo INMETRO que realiza uma s rie de testes em laborat rios antes de autorizar sua venda Os testes s o para garantir a seguran a dos consumidores Verificam se o produto e possui pe as que podem causar perfura o ou ser facilmente engolidas pelas crian as e cont m subst ncias qu micas que possam causar alergias ou intoxica es e apresenta informa es corretas e suficientes para o seu uso e sobre outros cuidados importantes A embalagem deve conter e identifica o completa do fabricante e ou do importador e a palavra ATEN O para o manuseio do produto em letras mai sculas e indica o da idade m nima para qual o produto se destina e oselo do INMETRO e a advert ncia e a frase n o recomend vel para crian as at 3 anos quando for o caso e afrase aten o embalagem cont m grampos retirar antes de entregar o brinquedo crian a quando houver grampos Seguran a
11. COMO IDENTIFICAR E EVITAR SUA COMPRA GUIA DO CONSUMIDOR PROCON S PRO GOVERNO DO ESTADO u i p i NCP Contra a Pirataria PAU ES ca llegalidade j TT ARI Eta ad Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania A SP 5184 Cartilha Procon indd 1 12 20 12 2 23 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional N Contra a Pirataria A Ea llegalidade 5184 Cartilha Procon indd 2 12 20 12 2 23 PM PRODUTOS ILEGAIS COMO IDENTIFICAR SUA COMPRA GUIA DO CONSUMIDOR Uma publica o Funda o de Prote o e Defesa do Consumidor PROCON SP e FNCP F rum Nacional Contra a Pirataria e a Ilegalidade Me 5184 Cartilha Procon indd 3 Paulo Arthur Lencioni G es Diretor Executivo PROCON SP Edson Luiz Vismona Presidente Executivo FNCP F rum Nacional Contra a Pirataria e a legalidade FUNDA O RRO T IM SP lt GOVERNO DO ESTADO PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 12 20 12 2 23 PM o 4 D NDICE e eee a O Produto Ilegal 06 Brinquedos 07 Celulares 08 i M dias CDs e DVDs 09 Eletr nicos Computadores e Videogames do Medicamentos AD culos A Perfumes Importados 3 Pe as Automotivas u 14 Pilhas e Baterias AD Produtos de Higiene pessoal 16 K Produtos para Limpeza Dom stica u 17 Roupas AB Rel gios ADO l T nis 20 L mpadas 3 f Softwares pro
12. contato com o fabricante SAC e A raspadinha espa o em uma das laterais da embalagem coberto com uma tinta reativa que ao ser raspado com um objeto met lico apresenta a logomarca do fabricante e a palavra qualidade e Bula original n o pode ser c pia Cont m 25 c psulas Laborat rio MEDICAMENTOS FALSOS OU IMPORTADOS ILEGALMENTE N o s o controlados Podem apresentar dosagens inadequadas de seus compostos e por isso gerar o agravamento da sa de ou outras complica es CUIDADOS AO COMPRAR Compre medicamentos somente em farm cias e drogarias Nunca compre em feiras camel s academias de gin stica ou outros estabelecimentos n o autorizados Cuidado com as compras pela internet A internet tem sido um grande meio de distribui o de medicamentos falsificados Procure comprar em sites de farm cias conhecidas e ao receber o medicamento redobre os cuidados e analise bem o produto Qualquer d vida entre em contato com a ANVISA F rum Nacional N j Contra a Pirataria e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 11 12 20 12 2 24 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 12 O CULOS Como evitar a compra de culos falsificados ou inadequados PRODUTO ORIGINAL culos de sol devem proteger os olhos dos raios nocivos do sol Os culos de grau s o para corrigir uma defici ncia visual PRODUTOS ILEGAIS As lentes n o recebem tratamento adequado deixando os
13. das e outras informa es consulte o site WwWww leiantifumo sp gov br e F rum Nacional Contra a Pirataria NCP e a legalidade X AN Gove RNO DO ESTADO 5184 Cartilha Procon indd 25 12 20 12 2 25 PM FUNDA AO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 26 JUKEBOXES Como identificar Jukeboxes sem licenciamento das gravadoras 9 Verifique se h o selo ABLF Associa o Brasileira de Licenciamento Fonogr fico afixado no painel frontal ou lateral do gabinete da Jukebox e o selo APROVA Associa o Brasileira das Empresas de Reprodu o Autom tica de udio e V deo e Similares conforme figura abaixo A aus ncia do selo ABLF afixado pode indicar que o equipamento est sem licenciamento para o armazenamento de c pias de CDs e DVDs Isto pode trazer s rias consequ ncias ao possuidor do equipamento que pode ser considerado coautor e responsabilizado civil e criminalmente por pirataria de m sica par grafo 2 do artigo 184 do C digo Penal A APROVA a associa o de classe do mercado de Jukebox no Brasil exercendo papel fundamental para regular o mercado e a concorr ncia tica entre fabricantes e operadores al m de combater a pirataria e a ilegalidade Seu selo indica que o equipamento de uma empresa associada A sua aus ncia pode indicar que a empresa ou o propriet rio do equipamento n o atendem s especifica es m nimas de qualidade e n o est o devidamente regulares nas ques
14. do usu rio Verifique se o aparelho possui as caracter sticas indicadas sobre suas funcionalidades Observe as caracter sticas usuais dos aparelhos daquele fabricante tais como numera o serial EMEI grafia correta de marcas e nomes do produto O manual de uso deve ser original e em l ngua portuguesa Exija nota ou cupom fiscal Caso seja negado poss vel que o produto seja ilegal ou que a loja n o esteja autorizada a vend lo F rum Nacional N Contra a Pirataria e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 8 12 20 12 2 24 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania M DIAS CDs e DVDs Utilizadas para reprodu o de softwares jogos m sicas e filmes O consumidor que compra m dias CD e DVDs falsificados incentiva uma atividade ilegal que causa in meros danos s ind stria de entretenimento e a toda sociedade j que desrespeita os direitos autorais sonega impostos financia outros crimes dentre outras consequ ncias por vezes dif ceis de serem compreendidas por m bastante danosas Como evitar a compra de m dias falsas piratas Observe que a m dia original e n o vendida em barracas na rua e guardada em envelopes ou sacos pl sticos mas sempre em caixas de CD ou DVD e possui imagem arte ou t tulo estampado em serigrafia processo industrial e nunca colado com adesivo ou escrito m o e de m sica filme e jogos de videogame apresentam no verso parte de baixo o c di
15. go IFPI Federa o Internacional da Ind stria Fonogr fica que indica controle de origem da m dia e indica o local onde foi fabricada e gravada e de jogos sempre ter na parte da frente do CD a arte em serigrafia logotipos do produtor e do fabricante classifica o et ria e c digo SID c digo espec fico para identificar jogos eletr nicos ANS AO PAULO F rum Nacional Contra a Pirataria e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 9 12 20 12 2 24 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania o 10 ELETR NICOS COMPUTADORES E VIDEOGAMES Como evitar comprar estes produtos ilegais o PRODUTOS LEGAIS A embalagem deve conter gt informa es em lingua portuguesa gt indica o sobre a voltagem do aparelho gt identifica o completa do fabricante ou do importador gt contato do SAC Servi o de Atendimento ao Consumidor O manual de instru es e termo de garantia que devem ser originais e n o c pia e em lingua portuguesa onde deve estar impresso o n mero de s rie igual ao do produto Os aparelhos que reproduzem DVDs e videogames devem ser da zona 4 caso contr rio n o funcionar o no Brasil Aparelhos que reproduzem Blu Ray devem ser da regi o A Todos os produtos que se conectam rede el trica devem ter plugues de pinos redondos com a identifica o do INMETRO e nunca no formato achatado que s o proibidos no Brasil Os computadores pessoais notebooks
16. gramas para computador 2 Suprimentos de Inform tica cartuchos e toners 23 f Cigarros 34 Jukebox 26 j Arame Farpado 7 Cabos de A o 28 Telas Hexagonais AD Contatos u QQ 30 N 5184 Cartilha Procon indd 4 12 20 12 2 23 PM FUNDA O GOVERNO DO ESTADO F rum Nacional NSS O PAULO e a legalidade Fo I SP e Defesa da Cidadania Secretaria da Justi a APRESENTA O A comercializa o de produtos ilegais falsificados piratas contrabandeados e outros um fato generalizado que deve ser combatido por toda sociedade civil e autoridades competentes A compra de produtos de origem ilegal representa uma amea a pois esses produtos al m de n o respeitarem as normas t cnicas brasileiras n o possuem garantia e podem afetar a sa de e seguran a dos consumidores Os consumidores podem influenciar direta e efetivamente para a continuidade ou n o da expans o deste tipo de com rcio Para que a decis o dos consumidores seja cada vez mais consciente considerando n o s os preju zos pessoais que a compra de produtos ilegais pode causar mas tamb m as consequ ncias negativas para toda sociedade necess rio que eles estejam bem informados de seus direitos e principalmente de como podem identificar esses produtos e evitar sua compra Com o objetivo de auxiliar os consumidores a Funda o de Prote o e Defesa do Consumidor Procon SP rg o p blico vinculado Secretaria da
17. l mpadas ilegais As embalagens devem apresentar a proced ncia do produto e o texto de orienta o em portugu s Todas as l mpadas de consumo devem possuir certifica o do PROCEL Programa Nacional de Conserva o de Energia El trica e INMETRO Instituto Nacional de Metrologia atestando sua efici ncia e durabilidade apresentando o seus selos na embalagem al m da etiqueta ENCE Etiqueta Nacional de Conserva o de Energia Energia Fabricante Modelo Mais pass Eletrobr s z E A INMETRO a INMETRO Menos Eficiente CUIDADOS AO COMPRAR Nunca adquira l mpadas cuja embalagem esteja fechada de maneira irregular com grampos fitas adesivas plastifica o n o comum entre outros Fa a sempre o teste do acendimento das l mpadas Exija nota fiscal para garantir os seus direitos Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania x F rum Nacional NC Contra a Pirataria A Ea legalidade 5184 Cartilha Procon indd 21 12 20 12 2 24 PM o 22 SOFTWARES PROGRAMAS PARA COMPUTADOR Como evitar a compra de um software ilegal O software o programa que possibilita ao computador a realiza o de diversas tarefas O seu desenvolvimento requer alto grau de conhecimento t cnico e muito investimento s Quem copia ou utiliza uma c pia ilegal tamb m est agindo na ilegalidade e portanto fica sujeito a penalidades w gt gt gt previstas em lei
18. o nome do fabricante ou importador prazo de validade caracter sticas da pe a etc Caso autorize a instala o de uma pe a que ser adquirida por terceiros solicite a embalagem e fa a as mesmas observa es Nos dois casos exija garantia certificado e nota fiscal Utilize os servi os de uma oficina de confian a ou concession ria que ofere a garantia de proced ncia Os mec nicos tamb m podem testar as pe as antes de fazer o servi o PE AS REMANUFATURADAS E RECONDICIONADAS Embora haja no mercado a distin o sobre a qualidade do processo de remanufatura o e de recondicionamento das pe as a comercializa o de ambas n o ilegal mas no Estado de S o Paulo esse tipo de pe a s pode ser comercializado em estabelecimentos credenciados pelo DETRAN e devem ter um c digo nico e pr prio que permita a sua identifica o e rastreabilidade e ou ter gravado de forma indel vel e permanente o n mero do chassi do ve culo original VIN em baixo relevo com os 08 oito d gitos finais As pe as que n o cumprem esses requisitos apresentam fortes ind cios de ter sua origem no mercado paralelo de pe as automotivas alimentado pelo roubo e furto de ve culos Adquirir pe as assim al m do risco de preju zos para si mesmo o consumidor contribui ainda que sem querer para o aumento dos ndices de criminalidade do valor das ap lices de seguro e pior ainda das chances de ser a pr xima v tima deste tipo de c
19. oder ser considerado irregular ou fora dos padr es exigidos pela norma vigente pois n o ser poss vel em casos de acidentes identificar o respons vel pela inser o deste produto no mercado consumidor FUNDA O GOVERNO DO ESTADO PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional Contra a Pirataria e a legalidade N 5184 Cartilha Procon indd 28 12 20 12 2 25 PM 29 TELAS HEXAGONAIS A fabrica o da tela hexagonal segue normas da ABNT Associa o Brasileira de Normas T cnicas e utilizada para constru o de galinheiros viveiros de p ssaros mangueir es e pinteiros F rum Nacional ME Contra a Pirataria e a legalidade Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 5184 Cartilha Procon indd 29 12 20 12 2 25 PM 30 9 CONTATOS FUNDA O DE PROTE O E DEFESA DO CONSUMIDOR PROCON SP POSTOS POUPATEMPO Itaquera Av do Contorno 60 Metr Itaquera Santo Amaro Rua Amador Bueno 176 258 S Pra a do Carmo s n 2 a 62 das 7h s 19h s bados das 7h s 13h INTERNET WWW procon sp gov br educaproconsp blogspot com br www facebook com proconsp WWW twitter O proconspoficial FNCP F RUM NACIONAL CONTRA A PIRATARIA E A ILEGALIDADE Av Brigadeiro Faria Lima 1690 conjunto 22 2 andar S o Paulo SP CEP 01451 001 Telefone 011 2533 3415 2528 1552 CLIQUE DEN NCIA FNCP www fncp org br 2012 FUNDA O
20. olhos ainda mais expostos aos raios solares o que pode ocasionar les es na vista e aumenta as chances de desenvolvimento de doen as como inflama o catarata deslocamento da retina etc Pequenos detalhes como rebarbas na arma o logotipos com falhas hastes muito duras ou bambas lentes com cores diferentes s o ind cios de produtos falsificados CUIDADOS NA COMPRA Para culos de grau consulte sempre um m dico oftalmologista Em caso de d vida procure informa es sobre a qualifica o do profissional Adquira culos sempre em estabelecimentos regulares e nunca no com rcio de rua Exija sempre a nota fiscal e o certificado de garantia do produto ATEN O CULOS DE BAIXA QUALIDADE PODEM CAUSAR DEFICI NCIA VISUAL J N 5184 Cartilha Procon indd 12 12 20 12 2 24 PM FUNDA O F rum Nacional P do 4 GOYERNO DO ESTADO N e Contra a Pirataria gt gt N PAULO e a legalidade Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania A SP 13 Q PERFUMES IMPORTADOS Como evitar a compra de um perfume ilegal PERFUMES ORIGINAIS E OU LEGALMENTE IMPORTADOS S o registrados na ANVISA A embalagem cartucho e frasco de alta qualidade Possuem etiqueta de adequa o exigida pela ANVISA colada no celofane e com as seguintes informa es modo de usar precau es de seguran a composi o qu mica endere o e CNPJ do importador e ou distribuidor pa s de origem e prazo de validade
21. ontra a Pirataria e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 15 12 20 12 2 24 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania o 16 PRODUTOS PARA CUIDADOS COM A SA DE E HIGIENE PESSOAL Como evitar a compra de produtos ilegais PRODUTOS ORIGINAIS Passam por testes de laborat rio que visam garantir sua qualidade e minimizar qualquer rea o adversa decorrente de sua utiliza o PRODUTOS FALSIFICADOS OU ADULTERADOS N o s o testados Podem apresentar boa apar ncia mas se contiverem caracter sticas inadequadas podem causar danos sa de j CUIDADOS AO COMPRAR Verifique sempre se a embalagem cont m gt gt informa o sobre registro junto ANVISA Ag ncia Nacional de Vigil ncia Sanit ria n de Registro no M S ou a frase Res ANVISA n 343 05 gt gt o nome da empresa respons vel pelo produto e o n do SAC Servi os de Atendimento ao Consumidor 0800 gt gt o n do lote data de validade e composi o do produto Confirme se a cor do produto e o do desenho exterior s o iguais Recuse produtos com a embalagem violada ouaberta Antes de usar verifique se a veda o est ntegra sem amassados ou arranhados S compre em estabelecimentos regulares ex drogarias supermercados etc Em caso de d vida sobre a autenticidade do produto n o fa a uso do mesmo e contate imediatamente o fabricante GOVERNO DO ESTADO S O PAULO Secre
22. re os muito baixos e promo es milagrosas bem como da demora na entrega dos pedidos Exija sempre a nota fiscal CUIDADOS NA COMPRA Observe o cartucho As etiquetas cartuchos raramente est o bem posicionadas possuem uma colora o fraca e uma tia textura mais rugosa Tamb m pode haver xus EENIA alargamentos e ranhuras que indicam Nn l E m dm Pr 9 Hh ds eg em em Eds E que foram abertos Quem adquire esses produtos pode ter v rios problemas desde uma impress o de m qualidade obrigando a fazer reimpress es at danos como vazamento de tinta ou p de toner F rum Nacional N j Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 23 12 20 12 2 25 PM Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 24 CIGARROS Como identificar cigarros falsificados O cigarro um produto prejudicial sa de do consumidor raz o pela qual sua produ o e comercializa o rigorosamente controlada pela Ag ncia Nacional de Vigil ncia Sanit ria ANVISA De acordo com a Lei n 12 546 2011 o pre o m nimo de venda desse produto de RS 3 00 Portanto as chances de cigarros comercializados abaixo desse valor serem fruto de contrabando falsifica o ou sonega o s o elevados Al m disso quem os vende fica sujeito a ter suas mercadorias apreendidas ao pagamento de multa e proibi o de comercializ lo por at 5 cinco anos Outra maneira de identificar a falsifica o
23. rime Muitas seguradoras estimulam seus clientes a agirem de forma preventiva seja na aquisi o de sistemas de prote o contra furto e roubo ou na compra de pe as usadas com proced ncia fornecendo descontos importantes para quem possui um perfil socialmente correto FUNDA O GOVERNO DO ESTADO F rum Nacional NE a legalidade pie ed Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 5184 Cartilha Procon indd 14 12 20 12 2 24 PM 15 PILHAS E BATERIAS Como identificar pilhas ou baterias falsificadas PRODUTO LEGAL Tanto o nacional quanto o importado submetido a rigorosos testes antes de ser colocado venda A embalagem contem todas as informa es previstas em leie o descarte tem adequado tratamento ambiental PRODUTO ILEGAL As pilhas e baterias fabricadas ou importadas ilegalmente e n o possuem qualidade e duram pouco e podem causar danos sa de e seguran a do consumidor pois geralmente possuem uma grande concentra o de produtos altamente t xicos em sua composi o e vazam com facilidade e podem ser encontradas sem embalagem e quando possuem normalmente a embalagem n o apresenta informa es sobre o fabricante a data de validade instru es de uso e descarte e identifica o sobre o seu tamanho A AA ou AAA e em geral t m pre o muito abaixo dos pre os praticados no mercado legal e duram bem menos Panasuper AN SKO PAULO F rum Nacional N m C
24. ropelamento de animal ANS AO PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional N m Contra a Pirataria e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 27 12 20 12 2 25 PM 26 CABOS DE A O Cabo de a o uma ferramenta formada por arames tran ados em partes chamadas de pernas externas e alma centro do produto Excluindo os cabos de a o especiais utilizados em opera es especificas tais como carregar passageiros telef ricos atividades petrol feras aeron utica e etc os demais s o considerados para uso geral e devem obedecer aos padr es de seguran a e qualidade estabelecidos pelo RAC Regulamento da Avalia o da Conformidade de Cabos de A o o qual foi institu do pelo INMETRO atrav s da Portaria n 209 de 10 de julho de 2009 O objetivo do RAC estabelecer crit rios que focam a seguran a atrav s do mecanismo de certifica o compuls ria atendendo aos requisitos da norma ABNT NBR ISO 2408 2008 O Inmetro visa assegurar a sa de o meio ambiente e a disputa leal da comercializa o de cabos de a o de uso geral no mercado brasileiro Como evitar a compra de cabo de a o irregular Com exce o dos cabos de a o para uso especial todo cabo de a o de uso geral com di metro igual ou maior do que 6 4mm deve estar identificado internamente por um fitilho com informa o do fabricante importador localizado na alma do cabo de a o N o existindo o produto p
25. t es fiscais trabalhistas al m de poder existir contrabando e descaminho Isto tamb m ilegal crime Em caso de d vida ou denuncia entre em contato APROVA denun ciaDaprova org br ou pelos telefones 11 3262 1388 3262 2323 Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional N m Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 26 12 20 12 2 25 PM 27 DD ARAME FARPADO Os arames farpados s o fabricados conforme a norma 6317 2011 da ABNT Associa o Brasileira de Normas T cnicas e s o utilizados na constru o de cercas rurais e urbanas com o objetivo de restringir a passagem de pessoas e animais Os arames farpados tamb m s o utilizados por determina o do DNIT Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes conforme norma 099 2009 ES como dispositivos delimitadores da faixa de dom nio das rodovias aj RES a T k L Como evitar a compra de um arame farpado ilegal irregular e Verifique o di metro do fio e Verifique a camada de galvaniza o e Verifique a carga de ruptura A desconformidade dos arames farpados quanto ao que disp e a norma ABNT 6317 2011 pode acarretar diversos tipos de preju zos Como exemplo mais evidente citamos os acidentes causados por animais que invadiram rodovias conforme tabela abaixo fornecida pela Pol cia Rodovi ria Federal ANO DAS N TOTAL TOTAL TIPO DE ACIDENTE OCORR NCIAS DE ACIDENTES DE MORTES At
26. taria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 16 12 20 12 2 24 PM o 17 PRODUTOS PARA LIMPEZA DOM STICA Como evitar a compra de produtos ilegais Os produtos de limpeza ilegais s o fabricados sem controle de qualidade e n o seguem diversas normas especialmente as da ANVISA que foram criadas para diminuir os riscos de danos que estes produtos podem causar sa de dos consumidores As embalagens destes produtos n o trazem instru es de uso e alertas para seus perigos nem como proceder em caso de acidentes CUIDADOS AO COMPRAR Desconfie de pre os muito baixos Observe se na embalagem h as informa es abaixo pois a falta delas pode indicar que o produto falsificado gt gt identifica o do fabricante ou importador gt gt indica o de sua f rmula e composi o qu mica gt gt instru es de uso gt gt alertas sobre cuidados e como proceder em caso de acidente gt gt prazo de validade gt gt n mero de autoriza o do Minist rio da Sa de gt gt telefone para contato com o fabricante SAC F rum Nacional Contra a Pirataria A e a legalidade 5184 Cartilha Procon indd 17 12 20 12 2 24 PM J Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania 18 ROUPAS Como evitar a compra de roupas falsificadas Verifique a etiqueta do produto 109 ALGOD OQ U
27. uma vez que a viola o dos direitos autorais crime CUIDADOS AO COMPRAR Desconfie de pre os muito baixos Observe se o produto vem com manual certificados e licen a de usos originais n o pode ser c pia Verifique a exist ncia do selo de autenticidade Exija a nota fiscal Exemplo de selo de autenticidade MEA DEM Sotware _ L Tee 1 1 000 00000 A Panas per XNXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX HPT I Hp G J00 000 04 FR selo Microsoft GOVERNO DO ESTADO N PAULO Secretaria da Justi a e Defesa da Cidadania F rum Nacional NC P Contra a Pirataria E Ea llegalidade N 5184 Cartilha Procon indd 22 12 20 12 2 25 PM o 23 9 SUPRIMENTOS DE INFORM TICA CARTUCHOS E TONERS Como evitar a compra de suprimentos cartuchos e toners ilegais PRODUTO LEGAL PRODUTO FALSO Observe a qualidade da embalagem evitando aquelas que apresentam avarias ou sinais de viola o As embalagens falsificadas quando comparadas com as originais possuem aus ncia de impress es hologr ficas cores de baixo brilho e menor defini o As embalagens internas dos produtos falsificados tamb m possuem baixa qualidade colagem mal feita entre outros detalhes Para ter a garantia de aquisi o de suprimentos originais busque sempre a rede de revenda autorizada Do contr rio h um grande risco de que lhe seja ofertado como novo um suprimento recondicionado ou at mesmo falsificado Desconfie de p
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