Protocolos de Consumo
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1. Protocolos de Consumo ASPP Tarif rios H ne Ca And afi ASPP Oferta 2014 Apresentamos uma oferta abrangente e competitiva que pretende responder as diferentes necessidades dos associados da ASPP l Tarif rios Especiais ASPP Para quem quer falar entre familiares a custo zero com assinaturas mensais a pre o reduzido 2 Tarif rios UNLIMITED para quem n o vive sem internet e usa o seu smartphone sem limites EB B BS B ES ASPP Oferta 2014 Quais as vantagens para os Colaboradores Telem veis a custo reduzido Tarif rio exclusivo mediante vincula o MEO Rede M vel por 24 meses Entrega do equipamento ao domic lio Internet no telem vel inclu do na mensalidade do novo tarif rio Proposta para a fam lia at ao m ximo de 3 Telem veis Ades o facilitada atrav s das Delega es da ASPP N de apoio fatura o 12033 Tarif rio com bloco Acresce de 50 minutos para IVA o Grupo MEO Rede M vel e MEO Rede Fixa Mensalidade Entre aderentesao MEO Rede M vel 0 087 Vodafone 01636 Optimus once Outraskedes 0 206 Outras Redes SMS MEO Rede 0 076 Movel SMS Outras Redes 0 098 M veis O p o 2 Fale a zero paratodaa fam lia entre associados e beneficie ainda de 50 de desconto na ades o ao Internet no Telem vel Tarif rio sem bloco de minutos Mensalidade Entre aderentesao Protocolo Voz MEO Rede M vel MEO Rede Fixa Vodaf2. taxa legal em vigor e poder o ser alterados pela MEO Rede M vel sem aviso pr vio Os equipamentos apresentados s o limitados ao stock existente Para al m das condi es descritas neste documento aplicar se o as condi es gerais MEO Rede M vel Para informa es adicionais o colaborador poder ligar 800 967 777 ou 96 1696 ou consultar o site da MEO Rede M vel www meo pt Ligue 800 967 777 Condi es de devolu o Devolu o Se n o ficar totalmente satisfeito com o produto que adquiriu possui o direito de resolu o contratual O Cliente disp e de um prazo de 15 dias a contar da data da rece o da encomenda para devolver MEO Rede M vel a embalagem completa contendo todos os componentes que constituem o produto em excelente estado de conserva o isto significa que deve ter caixa manual de instru es certificado de garantia bem como o terminal e todos os acess rios que o incluem devendo ao mesmo tempo enviar MEO Rede M vel os seguintes documentos 1 Documento comprovativo da rece o do produto 2 Fatura de Venda A embalagem a devolver e os documentos referidos no ponto anterior dever o ser enviados pelo Cliente para morada a confirmara atrav s do numero 800 967 777 ou 96 1696 Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente ou caso alguns dos componentes n o se encontre em excelente estado de conserva o n o haver lugar a qualquer reembolso do valor pago pelo
3. EO Rede M vel ou Centro de Assist ncia T cnica da marca mais pr ximo de si n o hesite em contactar nos pelo n 96 1696 ou consulte em Www meo pt Ligue 800967777 Este documento propriedade intelectual da PT e fica proibida a sua utiliza o ou propaga o sem expressa autoriza o escrita
4. Solicite sempre o tal o dos CTT que comprova o envio da sua encomenda N o se efetuam trocas de equipamentos nas Lojas MEO Ligue 800967777 Condi es de assist ncia t cnica Garantia Os equipamentos possuem sempre um per odo de garantia definido pelo fabricante considerado a partir da data de venda do equipamento e s confirmada atrav s da apresenta o da c pia do Certificado de Garantia e ou comprovativo de compra convenientemente preenchidos S o consideradosfora das condi es de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o per odo definido pela marca para o efeito tenham sido sujeitos a condi es impr prias ou uso inadequado isto manuseamento in bil utiliza o impr pria ou mau tratamento ex ind cios de queda ou vest gios de humidade demonstrem avarias que n o se enquadram no definido pela marca n o tenham comprovativo da exist ncia de Garantia Os equipamentos iPhone n o se enquadram nestas condi es de Garantia para mais informa es ligue 800 967777 ou 96 1696 ou consulte o site www meo pt Avarias Se o seu equipamento se encontra avariado e n o se trata de um defeito de fabrico poder dirigir se com o seu equipamento avariado e respetivo comprovativo de compra e ou garantia do terminal a um Centro de Assist ncia T cnica da marca ou a qualquer Loja ou Agente Autorizados MEO Rede M vel Caso deseje obter informa es sobre o Posto de Assist ncia T cnica M
5. edes Nacionais 1 Nacionais 1 Internet 3G 4G 200 MB 200 MB 1GB 200 MB 1GB ilimitada WiFi PT ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado 16 GB 16 GB 16 GB 64 GB MEO Cloud com tr fego ilimitado com tr fego ilimitado com tr fego ilimitado com tr fego ilimitado MEO Music Gr tis Gr tis Gr tis Gr tis com tr fego ilimitado com tr fego ilimitado com tr fego ilimitado com tr fego ilimitado MultiSIM partilha de Internet no Opcional 5 m s Opcional 5 m s Opcional 5 m s Gr tis smartphone tablet pc MENSALIDADE Mensalidade Campanha 55 99 20 desconto Total de poupan a no final dos 24 335 95 meses Notas 1 A ades o a estes tarif rios implica uma vincula o por 24 meses Clique aqui para ver as Condi es Gerais 2 Comunica es extra plafond 0 18 min sms Consulte os descontos em telem veis na lista de equipamentos mensal Modo de Ades o Ligar 800 967 777 e solicitar a ades o ao protocolo Z Marcar de acordo com a disponibilidade e em local a acordar uma reuni o concretiza o do acordo e recolha das c pias dos elementos de identifica o pessoal e profissional Z Ascondi es do protocolo pressup em a ades o ao servi o de D bito Direto no acordo de ades o Z O equipamento ser enviado ao domicilio sem custos adicionais al m do valor do s equipamento s Z Caso o Cliente solicite ades o apenas ao tarif rio n o poder solicitar equipamento ao abrigo do protocolo durante o p
6. equipamento ou dos portes sendo o produto reenviado novamente ao Cliente Em caso de envio para o apartado solicite sempre o tal o dos CTT que comprova o envio da sua encomenda Para mais informa es ligue 96 1000 196 ou consulte www meo pt Ligue 800967777 13 Condi es de assist ncia t cnica Defeito de Fabrico Em caso de defeito de fabrico ou seja quando s o detetadas avarias nos equipamentos que em principio n o se enquadrem no mbito da respetiva garantia no per odo de tempo compreendido entre a data comprovada de rece o do produto e os 30 dias subsequentes o Cliente dever devolver o mesmo juntamente com o comprovativo de rece o solicitando a troca do equipamento para morada a confirmar atrav s do n mero 800 967 7770u 96 1696 Para que a troca de equipamento possa ser efetuada o Cliente dever assegurar que A embalagem se encontra completa e em excelente estado de conserva o Isto significa que deve ter caixa manual de instru es certificado de garantia bem como o equipamento e todos os acess rios que o incluem Enviarc pia da fatura de venda i Enviar c pia do documento que comprova a rece ao do produto Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente ou caso alguns dos componentes n o se encontre em excelente estado de conserva o n o haver lugar a qualquer reembolso do valor pago pelo equipamento ou dos portes sendo o produto reenviado novamente ao Cliente
7. er odo de vincula o Nota N o se efetuam ades es ou trocas de equipamentos nas Lojas MEO ou agentes MEO Perguntas frequentes Durante quanto tempo posso usufuir das vantagens da Campanha de Colaboradores As condi es da Campanha s o v lidas por um per odo de 24 meses correspondente ao tempo de fideliza o a um tarif rio Unlimited e Tarif rio de Grupo Caso se trate de uma ades o ao tarif rio ir usufruir das condi es da campanha durante 24 meses desde que mantenhao tarif rio Se tiver um cart o de outra operadora posso aderir Campanha de Colaboradores Claro Poder faze lo gratuitamente atrav s do processo de portabilidade mantendo o mesmo n mero de telem vel Quantas ades es posso fazer Campanha de Colaboradores Cada colaborador poder fazer no m ximo at 3 ades es campanha nos tarif rios Unlimited e Tarif rios de Grupo adquirindo1 equipamento por cada ades o Mesmo estando a usufruir de outra campanha MEO Rede M vel posso aderir as vantagens da Campanha de Colaboradores A ades o Campanha de Colaboradores implica uma fideliza o de 24 meses pelo que se torna incompativel com outras campanhas MEO Rede M vel No ato de ades o o seu n mero de telem vel n o poder estar fidelizado a outras campanhas MEO Rede M vel incluindo fideliza o aos Pontos Telem vel Posso alterar o tarif rio no decorrer da fideliza o Sim desde que seja para um tarif rio disponive
8. l na oferta e com mensalidade superior ao atual S o exce es todas as fideliza es de Unlimited com antiguidade anterior a 25 01 2013 Ligue 800 967 777 Perguntas frequentes Caso n o cumpra com a fideliza o at ao final o que acontece O cancelamento da ades o antes do t rmino da vincula o implica uma penalidade no valor do n de meses em falta a multiplicar pelo valor da mensalidade do tarif rio A este montante podera ser adicionado o valor do consumo minimo mensal caso se aplique Posso ser continuar a ser membro do programa de Pontos Telem vel Sim Para os colaboradores que sejam membros do Programa de Pontos aplicar se o as condi es gerais da MEO Rede M vel Os pontos acumulados poder o ser trocados por acess rios desde que n o implique fideliza o uma vez que n o possivel a aquisi o de terminais enquanto a fideliza o da campanha de colaboradores estiver a decorrer Para informa es adicionais dever o consultar o cat logo dos pontos ou site da MEO Rede M vel www meo pt J usufruo das vantagens da Campanha de Colaboradores Quando poderei renovar as condi es da Campanha A renova o campanha de colaboradores pode r ser efetuada 3 meses antes do t rmino da fideliza o Outros esclarecimentos O portf lio de equipamentos poder ser alterado sempre que a MEO Rede M vel entender sem aviso pr vio Todos os valores indicados equipamentos e tarif rios incluem IVA
9. one Outras Redes SMS MEO Rede M vel SMS Outras Redes M veis ASPP Oferta 2014 Tarif rio especial para Colaboradores Op o 1 A mensalidade mais reduzida Acresce IVA Op o 3 Naveguena internet com um plafond fora de s rie Fale e envie SMS a 0 paratodaa fam lia e associados Tarif rio com bloco de 70 minutos para fora do Grupo Mensalidade 600 Mb internet Pre o por minuto fora pacote Acresce IVA voz MEO Rede M vele outrasredes 0 195 sms MEO Rede M vele outrasredes 0 106 ASPP Tarif rios Alternativos gt gt E ts E N ZiR 3 Ess II p Fa T TT 48 34 X gt gt o A 7 P ER UNLIMITED 1 UNLIMITED para quem n o vive sem internet e usa o seu smartphone sem limites Vantagens chamadas e SMS a 0 para todas as redes 20 de desconto na mensalidade dos tarif rios desconto na aquisi o de telem vel condi es extens veis a 2 familiares equipamento enviado ao domic lio sem custos de transporte oferta at 64GB MEO Cloud MEO Music Gratuito UNLIMITED uyuyuUl SNIS Himitados Chamadas e SMS ilimitados chamad para MEO Rede M vel ito kaia aa aiaia ie aii amadas Voz e SMS i pae PE E CEA DA Chamadas e SMS ilimitados e SMS ilimitados para todas as redes nacionais para todas as Redes 100 min SMS 120 min SMS inai para Todas as Redes r g Nacionais e Espanha para Outras R
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