Campanha TMN 2014
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1. Protocolos de Consumo Ex rcito Tarif rios ESIPXERCITO Ex rcito Quais as vantagens para os Colaboradores Telem veis a custo reduzido Tarif rio exclusivo mediante vincula o MEO Rede M vel por 24 meses Entrega do equipamento ao domic lio Internetnotelem vel com 50 desconto nos primeiros 3 meses Proposta para a fam lia at ao m ximo de 3 Telem veis Ades o facilitada atrav s de atendimento especializado 800 967 777 N de apoio fatura o 12033 Ex rcito Tarif rio especial para Colaboradores Op o 1 A mensalidade mais Op o 2 Fale e envie sms a zero Op o 3 Naveguena internet baixa do mercado para toda a fam liae entrecamaradas com um plafond de combate Fale e beneficie ainda da oferta do e envie SMS a 0 paratodaa MEO Internet no Telem vel com 150 Mb RedeM vel Tarif rio com bloco de Acresce Tarif rio com bloco 20 minutos para o IVA de 50 minutos para grupo todas as redes Acresce IVA Mensalidade 16 17 Chamadas e Sms ilimitado para a MEO Rede M vel e redesfixas 120 minutos sms para outrasredes 0 08 200 Mb internet 0 08 Wi Fi ilimitado 0 08 MEO Cloud 0 08 v 0 08 MEO Music 0 10 min SMS para a MEO 0 08 Pre o por minuto Rede M vel e redes fixas fora pacote 0 18 min SMS 0 08 para outras redes nacionais Unlimited M Light Mensalidade Mensalidade Entre aderentesao 0 028 Entre2. aderentesao Protocolo Protocolo Voze SMS MEO Rede M vel 0 098 id MEO Rede M vel MEO Rede Fixa MEO Rede Fixa Vodafone 0 171 Vodafone Outras Redes Outras Redes SMS MEO Rede M vel 0 098 SMS MEO Rede SMS Outras Redes M vel Consulte p f as restantes condi es do tarif rio SMS Outras Redes na p gina seguinte Ex rcito Op o 1 Notas Acresce IVA A taxa o das chamadas dentro do plafond feita em impulsos de 30 segundos sem modula o hor ria A taxa o das r estantes chamadas feita em impulsos sem modula o hor ria tendo o primeiro impulso a dura o de 60 segundos e os impulsos seguintes a dura o de 1 segundo com o respectivo fraccionamento do pre o por minuto O total da factura antes do c lculo do IVA ser arredondado para o c ntimo mais pr ximo O valor de IVA a pagar pelo Cliente calculado sobre o total da respectiva factura com os arredondamentos nos termos da lei em vigor O bloco correspondente inclui chamadas de Voz para a MEO Rede M vel dentro do grupo onNet Na primeira factura ser cobrada a assinatura e comunica es do m s de ades o assim como a assinatura do m s da factura As comunica es realizadas ser o deduzidas em primeiro lugar ao plafond mensal de minutos do m s em curso e s posteriormente aos minutos acumulados nos meses anteriores Os minutos n o consumidos num determinado m s dever o ser consumidos at ao fim do 6 m s ap s a
3. sua atribui o perdendo nessa data o direito aos mesmos O p o 3 O p o 2 Notas Acresce IVA A taxa o das chamadas dentro do plafond feita em impulsos de 30 segundos sem modula o hor ria A taxa o das restantes chamadas feita em impulsos sem modula o hor ria tendo o primeiro impulso a dura o de 60 segundose os impulsos seguintes a dura o de 30 segundos com o respetivo fracionamento do pre o por minuto O total da factura antes do c lculo do IVA ser arredondado para o c ntimo mais pr ximo O valor de IVA a pagar pelo Cliente calculado sobre o total da respetiva factura com os arredondamentos nos termos da lei em vigor O bloco correspondente inclui chamadas de Voz para todas as redes exceto onNet Na primeira fatura ser cobrada a assinatura e comunica es do m s de ades o assim como a assinatura do m s da fatura As comunica es realizadas ser o deduzidas em primeiro lugar ao plafond mensal de minutos do m s em curso Os minutos n o consumidos num determinado m s n o acumulam Desconto na mensalidade do Internetno Telem vel durante tr s meses Modo de Ades o Ligar 800 967 777 e solicitar a ades o ao protocolo Z Marcar de acordo com a disponibilidade e em local a acordar uma reuni o concretiza o do acordo e recolha das c pias dos elementos de identifica o pessoal e profissional Z Ascondi es do protocolo pressup em a ades o ao servi o de D
4. bito Direto no acordo de ades o Z O equipamento ser enviado ao domicilio sem custos adicionais al m do valor do s equipamento s Z Caso o Cliente solicite ades o apenas ao tarif rio n o poder solicitar equipamento ao abrigo do protocolo durante o per odo de vincula o Nota N o se efetuam ades es ou trocas de equipamentos nas Lojas MEO ou agentes MEO Perguntas frequentes Durante quanto tempo posso usufuir das vantagens da Campanha de Colaboradores As condi es da Campanha s o v lidas por um per odo de 24 meses correspondente ao tempo de fideliza o a um tarif rio Unlimited e Tarif rio de Grupo Caso se trate de uma ades o ao tarif rio ir usufruir das condi es da campanha durante 24 meses desde que mantenhao tarif rio Se tiver um cart o de outra operadora posso aderir Campanha de Colaboradores Claro Poder faze lo gratuitamente atrav s do processo de portabilidade mantendo o mesmo n mero de telem vel Quantas ades es posso fazer Campanha de Colaboradores Cada colaborador poder fazer no m ximo at 3 ades es campanha nos tarif rios Unlimited e Tarif rios de Grupo adquirindo1 equipamento por cada ades o Mesmo estando a usufruir de outra campanha MEO Rede M vel posso aderir as vantagens da Campanha de Colaboradores A ades o Campanha de Colaboradores implica uma fideliza o de 24 meses pelo que se torna incompativel com outras campanhas MEO Rede M vel No at
5. confirmara atrav s do numero 800 967 777 ou 96 1696 Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente ou caso alguns dos componentes n o se encontre em excelente estado de conserva o n o haver lugar a qualquer reembolso do valor pago pelo equipamento ou dos portes sendo o produto reenviado novamente ao Cliente Em caso de envio para o apartado solicite sempre o tal o dos CTT que comprova o envio da sua encomenda Para mais informa es ligue 96 1000 196 ou consulte www meo pt Ligue 800967777 Condi es de assist ncia t cnica Defeito de Fabrico Em caso de defeito de fabrico ou seja quando s o detetadas avarias nos equipamentos que em principio n o se enquadrem no mbito da respetiva garantia no per odo de tempo compreendido entre a data comprovada de rece o do produto e os 30 dias subsequentes o Cliente dever devolver o mesmo juntamente com o comprovativo de rece o solicitando a troca do equipamento para morada a confirmar atrav s do n mero 800 967 7770u 96 1696 Para que a troca de equipamento possa ser efetuada o Cliente dever assegurar que A embalagem se encontra completa e em excelente estado de conserva o Isto significa que deve ter caixa manual de instru es certificado de garantia bem como o equipamento e todos os acess rios que o incluem Enviarc pia da fatura de venda i Enviar c pia do documento que comprova a rece ao do produto Na falta de qualquer um do
6. o de ades o o seu n mero de telem vel n o poder estar fidelizado a outras campanhas MEO Rede M vel incluindo fideliza o aos Pontos Telem vel Posso alterar o tarif rio no decorrer da fideliza o Sim desde que seja para um tarif rio disponivel na oferta e com mensalidade superior ao atual S o exce es todas as fideliza es de Unlimited com antiguidade anterior a 25 01 2013 Ligue 800 967 777 Perguntas frequentes Caso n o cumpra com a fideliza o at ao final o que acontece O cancelamento da ades o antes do t rmino da vincula o implica uma penalidade no valor do n de meses em falta a multiplicar pelo valor da mensalidade do tarif rio A este montante podera ser adicionado o valor do consumo minimo mensal caso se aplique Posso ser continuar a ser membro do programa de Pontos Telem vel Sim Para os colaboradores que sejam membros do Programa de Pontos aplicar se o as condi es gerais da MEO Rede M vel Os pontos acumulados poder o ser trocados por acess rios desde que n o implique fideliza o uma vez que n o possivel a aquisi o de terminais enquanto a fideliza o da campanha de colaboradores estiver a decorrer Para informa es adicionais dever o consultar o cat logo dos pontos ou site da MEO Rede M vel www meo pt J usufruo das vantagens da Campanha de Colaboradores Quando poderei renovar as condi es da Campanha A renova o campanha de colaboradores pode r
7. riado e respetivo comprovativo de compra e ou garantia do terminal a um Centro de Assist ncia T cnica da marca ou a qualquer Loja ou Agente Autorizados MEO Rede M vel Caso deseje obter informa es sobre o Posto de Assist ncia T cnica MEO Rede M vel ou Centro de Assist ncia T cnica da marca mais pr ximo de si n o hesite em contactar nos pelo n 96 1696 ou consulte em Www meo pt Ligue 800967777 Este documento propriedade intelectual da PT e fica proibida a sua utiliza o ou propaga o sem expressa autoriza o escrita
8. s elementos referidos anteriormente ou caso alguns dos componentes n o se encontre em excelente estado de conserva o n o havera lugar a qualquer reembolso do valor pago pelo equipamento ou dos portes sendo o produto reenviado novamente ao Cliente Solicite sempre o tal o dos CTT que comprova o envio da sua encomenda N o se efetuam trocas de equipamentos nas Lojas MEO Ligue 800967777 Condi es de assist ncia t cnica Garantia Os equipamentos possuem sempre um per odo de garantia definido pelo fabricante considerado a partir da data de venda do bl e s confirmada atrav s da apresenta o da c pia do Certificado de Garantia e ou comprovativo de compra convenientemente preenchidos S o consideradosfora das condi es de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o per odo definido pela marca para o efeito tenham sido sujeitos a condi es impr prias ou uso inadequado isto manuseamento in bil utiliza o impr pria ou mau tratamento ex ind cios de queda ou vest gios de humidade demonstrem avarias que n o se enquadram no definido pela marca n o tenham comprovativo da exist ncia de Garantia Os equipamentos iPhone n o se enquadram nestas condi es de Garantia para mais informa es ligue 800 967777 ou 96 1696 ou consulte o site www meo pt Avarias Se o seu equipamento se encontra avariado e n o se trata de um defeito de fabrico poder dirigir se com o seu equipamento ava
9. ser efetuada 3 meses antes do t rmino da fideliza o Outros esclarecimentos O portf lio de equipamentos poder ser alterado sempre que a MEO Rede M vel entender sem aviso pr vio Todos os valores indicados equipamentos e tarif rios incluem IVA taxa legal em vigor e poder o ser alterados pela MEO Rede M vel sem aviso pr vio Os equipamentos apresentados s o limitados ao stock existente Para al m das condi es descritas neste documento aplicar se o as condi es gerais MEO Rede M vel Para informa es adicionais o colaborador poder ligar 800 967 777 ou 96 1696 ou consultar o site da MEO Rede M vel www meo pt Ligue 800 967 777 Condi es de devolu o Devolu o Se n o ficar totalmente satisfeito com o produto que adquiriu possui o direito de resolu o contratual O Cliente disp e de um prazo de 15 dias a contar da data da rece o da encomenda para devolver MEO Rede M vel a embalagem completa contendo todos os componentes que constituem o produto em excelente estado de conserva o isto significa que deve ter caixa manual de instru es certificado de garantia bem como o terminal e todos os acess rios que o incluem devendo ao mesmo tempo enviar MEO Rede M vel os seguintes documentos 1 Documento comprovativo da rece o do produto 2 Fatura de Venda A embalagem a devolver e os documentos referidos no ponto anterior dever o ser enviados pelo Cliente para morada a
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