informações sobre a política de bônus (validade/ trânferências)
Contents
1. MARINE PROCEDIMENTOS B SICOS EM PROPOSTAS OPERACIONAL AUTO E CARGA Prazos Envio de propostas Pol tica de Aceite Endossos B nus Vistorias Pr vias Resumo Fevereiro de 2014 Indice Procedimentos 2 Envio de propostas l a La a ln a 3 Veiculos yea zaya Bani ae in si malar 3 Idades dos Vel Si ak ie lala kain a bim lara da 5 Chassis Remarcado Kit aa al a 6 Carrocerias e Eguipamentosemcaminh es 7 Zero Politicadeenguadramento 7 Vistoria Pr via Prestado ras Jc ssa bass Diana asa alda ZORA 8 Vistoria Pr via Informa esdeobrigatoriedade 8 9 BONUS CONCEITOS asi a Gen Dessa doadas iai a BACA tes sa nana nanda da 10 Rastreador em COM OO mala lin 12 Telefones mem ae akira ei 13 Procedimentos B sicos a serem atentados em propostas de seguros Tokio Marine RESUMO DE PROCEDIMENTOS PARA PROPOSTAS DE AUTOMOVEL E CAMINHOES e Antes de passar uma cota o a seu cliente realize obrigatoriamente a VALIDA O ON LINE do c lculo atrav s dele voc tem a certeza do pr aceite do risco pela seguradora Os calculos realizados atrav s do simple2. permitida a contratacao das coberturas de Despesas Extraordinarias e Perda de Faturamento Dever ser realizada vistoria de qualidade mec nica em empresa homologada pela seguradora por conta do proponente KIT G S Para a aceita o deste seguro obrigat rio que Seja contratada cobertura para o Kit Gas inclusive para o Auto Carga exceto para seguros sem contratacao de cobertura para o Casco O valor segurado para o Kit Gas seja no minimo R 1100 00 e no maximo R 3 500 00 O Certificado de Registro e Licenciamento de Veiculo CRLV esteja devidamente regularizado para gas natural O produto contratado nao pode ser o Auto Classico Para veiculos tetra fuel cujo kit gas e original de fabrica de serie nao deve ser contratada verba a parte para o kit gas pois o valor do veiculo ja contempla este acessorio Anexo Obrigat rio CRLV regularizado 6 CARROCERIA E OU EQUIPAMENTO ESPECIAL Est o cobertos mediante pagamento de pr mio adicional na ocorr ncia de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro do autom vel a carroceria e os equipamentos especiais fixados em car ter permanente no veiculo segurado conforme especificado e constatado na vistoria previa nota fiscal ou ap lice anterior desde que sejam discriminados na proposta com verba pr pria para cobertura em eventual sinistro Para caminh es ZERO KM as coberturas de carrocerias e equipamentos somente dever ser contra
3. fabricante d Veiculo com Kit gas e ou blindagem nao de Serie inclusive quando se tratar de veiculo OKM Endosso a Substituicao do veiculo b Veiculo Zero Km quando a data de saida na nota fiscal tenha ocorrido a mais de 1 dia da data da transmissao protocolo da proposta data de saida na nota fiscal seja anterior a data de inicio de vigencia for contratada cobertura para a carroceria independentemente das regras anteriores c Veiculo novo adquirido em revenda concessionaria nao autorizada pelo fabricante d Inclusao da cobertura ou alteracao de veiculo com Kit gas e ou blindagem nao de Serie inclusive quando se tratar de veiculo OKM e Inclusao e ou aumento nos valores das coberturas de Casco alteracao de cobertura Incendio e Roubo para Colisao incendio e Roubo f Substituicao Inclusao e ou aumento nos valores das coberturas de acessorios equipamentos e carroceria independentemente da apresentacao da nota fiscal g Alteracao do tipo de franquia com reducao desta h Exclusao de avarias 8 Renova o desta Seguradora nas seguintes situa es a com alteracao na vigencia do seguro interrupcao de vigencia b sem interrupcao de vigencia onde a proposta foi transmitida protocolada apos 15 dias corridos do termino de vigencia da apolice a ser renovada c Sempre que for inclusa a cobertura Casco d Substituicao do veiculo segurado e Veiculo Zero Km quando a data de saida na
4. o deve ser parcial Ve culos adquiridos com Isen o fiscal 1 O valor do ve culo deve ser contratado sem o desconto da isen o fiscal respeitando as regras de limites de Import ncia Segurada constantes neste documento e apresentado pelo sistema LI Ocorrendo uma indeniza o integral o ve culo deve ser transferido para Seguradora livre e desembara ado de quaisquer nus Idade do Ve culo Ve culo Aceita o para ve culos com ano modelo a partir de Nacionais passeio e pickup 1994 inclusive Importados passeio e pickups 2007 inclusive T xis 2009 inclusive Motos a partir de 400 cc 2006 inclusive Caminh es Pesados rebocadores 1994 inclusive reboques e semi reboques Caminh es Leves 1987 inclusive Vistoria de Qualidade Tokio Marine VQ TM Quando solicitado pelo sistema dever ser realizada uma vistoria de qualidade no ve culo Esta vistoria n o dispensa a realiza o da vistoria pr via da Seguradora vistoria de qualidade pode ser realizada atrav s da nossa prestadora Dekra em seus postos espec ficos para realiza o desse laudo ou por qualquer outra empresa homologada pelo INMETRO Para os laudos de qualidade que n o forem realizados pela prestadora Dekra obrigat rio constar o resultado da vistoria informando se o ve culo foi aprovado ou reprovado e o s mbolo do INMETRO O seu custo por conta do Segurado cliente Se a vi
5. se e O seguro for contratado em at 30 dias corridos da data de sa da do ve culo e Seja realizada vistoria pr via no ve culo e O ve culo n o apresente qualquer tipo de avaria e sua quilometragem m xima rodada seja de at 1 000 Restri o N o ser o considerados Okm ve culos adquiridos em revendedores concession rios n o autorizados pelo fabricante VISTORIA PR VIA PRESTADORAS HOMOLOGADAS Central de Atendimento O Email esa C digo Prestadora E 11 4688 7100 e 21 2203 1090 www bonevistoria com br RJ SP MG ES 007 3315 7083 WWww mrvistoria com br MG 014 SC 47 3035 7171 3035 7474 PR 41 3274 7876 3016 5686 Manaus 92 3657 9800 3657 1312 Bel m 91 3247 1009 www alphavistorias com br 3223 2112 8833 5195 Boa Vista 92 3657 9800 3657 1312 agendamento por Manaus Brochweld www brochweld com br Alpha AM PA e RR 013 O AGENDAMENTO DE VISTORIA PASSOU A SER EXCLUSIVAMENTE ATRAVES DO SITE DA TOKIO MARINE NO PORTAL NOSSO CORRETOR A vistoria pr via deve ser realizada obrigatoriamente nas seguintes situa es Seguro novo a Seguro novo exceto cobertura exclusiva de RCF V b Veiculo z ro k com contrat cao de cobertura para a carmoc ria c Veiculo zero km com ou sem contrata o de cobertura para a carroceria apos sua retirada da concession ria ou revenda ambas autorizadas pelo
6. ando se tratar de seguro novo com aproveitamento de bonus de uma outra apolice cancelada que a classe se inicia de acordo com o bonus aproveitado IV Havera reducao de uma classe de bonus para cada sinistro indenizavel de qualquer natureza ocorrido na vigencia anterior do seguro conforme tabela a seguir Tabela de Classe de B nus X Sinistros Quantidade de Sinistro Indeniz vel na Vig ncia do Classe de B nus do 2 e seguro item que est sendo renovado seguro que est CR RR 71 10 Renova o ap s o Vencimento da Ap lice sem sinistro na vig ncia anterior Ap lice vencida Aplica o da Classe de B nus At 30 dias Conceder 1 uma classe At 60 dias Manter a classe de b nus da vig ncia anterior At 120 dias Reduzir 1 uma classe de b nus At 180 dias Reduzir 2 duas classes de b nus Acima de 180 dias Excluir o b nus Cancelamento do seguro Acima de 180 dias Exclui o b nus Contrata o do Novo Aplica o da Classe de B nus At 30 dias N o h redu o da classe de b nus At 60 dias Reduz 1 uma classe de b nus At 120 dias Reduz 2 duas classes de b nus Ate 180 dias Reduz 3 lt classes de b nus Altera o de Cobertura e ou de Categoria Tarif ria Oualguer categoria de veiculo para moto Mudan a entre categorias exceto moto Inclus o de cobertura RCF V em ap
7. culo novo adquirido em revenda concessionaria nao autorizada pelo fabricante i Inclusao da cobertura de Casco j Inclusao e substituicao de acessorios equipamentos e carroceria independentemente da apresentacao da nota fiscal k Veiculo com blindagem nao de Serie inclusive quando se tratar de veiculo OKM Inclusao do Kit gas nao de Serie inclusive guando se tratar de veiculo OKM VP no pagamento de parcelas em atraso A vistoria obrigat ria para Pagamento de parcela com mais de 15 dias de atraso para o produto Auto Ajustavel Mes a Mes Pagamento de parcela com mais de 15 dias em atraso o final de vigencia proporcional Auto Ajustavel Automovel de Passeio e Auto Carga CONCEITO DE B NUS I Bonus e um desconto aplicado sobre o premio do seguro na renovacao do contrato em funcao do historico de sinistros ocorridos e indenizados desde que a vigencia anterior seja maior que 335 trezentos e trinta e cinco dias e nao tenha havido interrupcao entre as vigencias E expresso em classes tem carater pessoal intransferivel e esta diretamente vinculado ao Segurado item ainda que seja de outra Seguradora II O Bonus e unico e abrange todas as coberturas exceto a cobertura b sica de Autom vel de Inc ndio e Roubo Furto para a qual nao ha bonificacao II Para um seguro novo a classe de bonus inicia se em zero e a cada renovacao sem sinistro uma classe e acrescida 3 4 limitada a classe 9 34 exceto qu
8. empresa e proprietario do veiculo e a empresa faca uma declaracao que o veiculo e de uso deste proprietario E necessario enviar o DUT do veiculo e a carta da empresa para emissao O Principal Condutor for o mesmo que consta na apolice atual do bonus c Pessoa Fisica para Pessoa Juridica somente quando pessoa fisica que esta transferindo o bonus constar no contrato social da empresa ou O proprietario ou socio da empresa se enquadrar em uma das relacoes constantes nos itens anteriores em relacao a pessoa fisica que esta transferindo o Bonus O Principal Condutor for o mesmo que consta na apolice atual do bonus Pessoa Juridica para Pessoa Juridica somente quando o proprietario ou socio da empresa se enquadrar em uma das relacoes constantes nos itens anteriores em relacao a pessoa juridica que esta transferindo o Bonus Deve ser respeitado no processo de transfer ncia o crit rio de idade do segurado ou seja a classe de b nus a ser concedida n o pode ser superior a classe m xima de b nus por idade do segurado conforme tabela a seguir FERBER ES dou E CLASSE M XIMA DE B NUS A SER CONCEDIDA 18 anos classe 0 19 anos classe 1 20 anos classe 2 21 anos classe 3 22 anos classe 4 23 anos classe 5 24 anos classe 6 25 anos classe 7 26 anos classe 8 27 anos e acima classe 9 Rastreadores disponibilizados em Comodato Quando o sistema disponibilizar este benef cio a
9. lice de APP Inclus o de cobertura CASCO em ap lices de RCF V e ou APP Inclus o de cobertura C I R em ap lice de cobertura apenas I R Excluir todo o b nus Reduzir 1 uma classe Reduzir 2 duas classes Sinistro com Indeniza o Integral Contrata o do novo seguro Aplica o da classe de b nus At 30 dias Reduz 1 uma classe de b nus At 60 dias Reduz 2 duas classes de b nus At 120 dias Reduz 3 tr s classes de b nus At 180 dias Reduz 4 quatro classes de b nus Acima de 180 dias Exclui o b nus Transfer ncia de B nus I O B nus pode ser transferido entre c njuge ou companheiros e entre segurados somente nas situa es a seguir comprovando que o novo segurado a pessoa que mais conduz o ve culo a Pessoa Fisica para Pessoa Fisica somente quando Entre o declarante no Imposto de Renda e seu dependente economico Entre pais e filhos ou dependente economico Imposto de Renda Entre Conjuges Espolio para herdeiro legatario O Principal Condutor da ap lice anterior vir a ser o novo segurado da ap lice b Pessoa Juridica para Pessoa Fisica somente quando O novo Segurado for proprietario ou socio da empresa comprovado em Contrato Social ou 11 novo Segurado se enguadrar em uma das relacoes constantes no item anterior em relacao proprietario ou socio da empresa ou O novo Segurado for funcionario da
10. nota fiscal tenha ocorrido a mais de 1 dia da data da transmissao protocolo da proposta a data de saida na nota fiscal seja anterior a data de inicio de vigencia for contratada cobertura para a carroceria independentemente das regras anteriores f Veiculo novo adquirido em revenda concessionaria nao autorizada pelo fabricante g Inclusao e substituicao de acessorios equipamentos e carroceria independentemente da apresentacao da nota fiscal h Exclusao de avarias i Inclusao do Kit gas nao de Serie inclusive quando se tratar de veiculo OKM j Veiculo blindado Para veiculos com mais de 03 tres anos de fabricacao a vistoria e obrigatoria em todas as renovacoes Renova o de outra Seguradora onde a O termino da vigencia da apolice anterior tenha ocorrido a mais de 1 um dia b O veiculo tenha mais de 10 dez anos contados a partir do ano de modelo do veiculo inclusive c A vigencia anterior foi interrompida d For inclusa a cobertura Casco no momento da renovacao nesta Seguradora e O chassi estiver divergente entre a proposta enviada e o retorno da Congenere f Substituicao do veiculo segurado g Veiculo Zero Km quando a data de saida na nota fiscal tenha ocorrido a mais de 1 dia da data da transmissao protocolo da proposta a data de saida na nota fiscal seja anterior a data de inicio de vigencia for contratada cobertura para a carroceria independentemente das regras anteriores h Vei
11. nsporte de funcion rios prestadores clientes etc 22 Ve culo adesivado plotado envelopado etc quando n o for poss vel identificar a cor original do ve culo Exceto se o CRLV estiver com a cor regularizada para fantasia Se a aceita o for liberada a adesivagem n o ter cobertura em um eventual sinistro 23 Com a documenta o irregular exemplo Chassi 24 Caminh o Pesado com Cobertura exclusiva de Casco 25 Ve culo com mais de 7 passageiros 26 Ve culos de passeio utilizados para aluguel e ou frete Todas as regras s o aplicadas para todos os tipos de seguro inclusive nos endossos Blindado Ve culo blindado tem aceita o ap s a analise e aprova o dos anexos obrigat rios constantes neste Manual ve culo e segurado somente por al ada da Matriz desde que atendidas as seguintes regras O obrigat ria a contrata o da cobertura para a blindagem LI A Vistoria Pr amp via obrigat ria pode ser realizada em posto fixo ou a domicilio para Seguro novo renova o de cong nere e substitui o ou inclus o de ve culo mesmo que seja OKM 4 No momento da realiza o da vistoria pr via o condutor do veiculo deve apresentar o CRLV e informar que o ve culo blindado O produto contratado n o pode ser o Auto Cl ssico LI A contrata o deve ser feita em conjunto com a cobertura Casco LI Servi os de Vidros n o est o disponiveis para ve culos Blindados LI A blindagem n
12. omente podem ser transferidos nas seguintes situa es PAIS x Filhos e vice versa Conjuges e vice versa Pessoa Jur dica x Pessoa F sica e vice versa devendo ser anexado c pia do contrato social que comprove tal vinculo e PJ x PJ desde que o s cio possua o m nimo de 50 do capital nas 2 empresa anexar c pias dos 2 contratos sociais A COPIA LEGIVEL DA CONGENERE DEVE SER ANEXADA A PROPOSTA TMS e Sempre que ocorrer transfer ncia de b nus entre categoria auto x carga ou vice versa a classe atual dever ser reduzida Bonus de MOTOS n o s o transfer veis entre categorias vistoria pr via tem validade de 10 dias corridos contados da data de realiza o a proposta deve ser finalizada neste per odo Lembre se de fazer o pedido de vistoria em nome do segurado mesmo cpf ou cnpj da proposta apri Quanto a Vistoria Pr via Veja neste informativo procedimentos A falta de resposta nos casos de AVISOS DE AJUSTE PEND NCIA de proposta n o respondidas no prazo m ximo determinado no comunicado ser considerado como aceite por parte do corretor sendo que o sistema seguir a rotina dentro das considera es informadas e Cobertura securit ria Somente ap s a proposta finalizada em sistema com valida o on line e com a VP agendada nos casos exigidos e Prazo de entrada da proposta f sica na seguradora Lembre se de que a proposta dever ser protocolada na unidade em at 3 dias teis a con
13. pos e ou de fibra com exce o do Troller 9 Esportivos importados 10 Trailler Motor home seus acess rios e equipamentos e 11 Utilizados para fins publicit rios trio el trico competi es em exposi o divulga o 12 Utilizados em Auto Escola 13 Utilizados para transporte de carga inflam vel combust vel corrosivos materiais e subst ncias explosivas material b lico carne branca e vermelha cigarro fumo autom vel autope as m dia CD DVD Blue Ray eletr nicos game celular TV som transporte ou coleta de lixo entulho sucata esgoto chorume medicamentos material m dico hospitalares odontol gico mat ria prima de metal a o alum nio cobre ferro e valores 14 Bombeiro Guincho e Cegonheiro 15 nibus para qualquer tipo de utiliza o e micro nibus 16 Ambul ncias seus acess rios e equipamentos 17 Alugados ou emprestados pertencentes locadoras Nas situa es em que a locadora vende o ve culo o seguro pode ser aceito se o corretor enviar o documento de transfer ncia reconhecido em cart rio com os dados do novo propriet rio ou o protocolo de transfer ncia do DETRAN 18 Policiais de vigil ncia ronda e escolta 19 Que possuam kit de adapta o como cachorro quente kit lanchonete e assemelhados 20 Caminh es betoneiras 21 Utilizados para o transporte de pessoas com ou sem cobran a de frete exemplo lota es turismo escolar loca o tra
14. s cota o n o configuram em momento algum aceite pela cia o mesmo disponibilizado somente para o corretor ter no o de custos enquanto n o possui as informa es necess rias CHASSIS PLACAS e CPF Segurado e condutor e Certifique se do modelo informado na proposta Evite reclassifica o do item e possivel aumento de pr mios desnecessariamente e Verifique sempre na p gina da proposta a obrigatoriedade de assinatura do Termo de Ci ncia Expressa de Perfil que dever ser assinado pelo SEGURADO e Verifique a propriedade do ve culo registro no CRLV pois conforme novas normativas o seguro deve ser feito em nome do propriet rio legal do ve culo Salvo situa es onde o mesmo esteja em nome de Leasing ou parentesco que possa ser realizada a transfer ncia de b nus pai x filho conjuges PF x PJ e Classe de b nus sempre deve ser compat vel com a idade do segurado nos casos de transfer ncias entre pais x filhos conjuges respeintando a regra de Idade do Segurado da Ap lice Nova exemplo Idade 19 bonus 1 idade 20 bonus 2 e demais sucessivamente e Para as cidades que possuem MAPEAMENTO DE CEP utilize o cep espec fico pernoite no caso de Pessoa F sica e Fiscal nos casos de pessoa Jur dica e Havendo tranfer ncia de b nus com altera o do segurado em rela o a ap lice da congenere OBRIGAT RIO anexar c pia do comprovante de parentesco entre as partes Lembre se que b nus s
15. seguradora entrar em contato com o segurado atrav s do telefone informado no cadastro da proposta agendando a instala o do mesmo Os telefones para contato Prestadora Atendimento Telefone Instala o informa es 11 3616 9018 0800 774 2000 turan Roubo Furto 11 3616 9009 0800 015 3600 Instala o e informa es S o Paulo 4002 7002 Lo Jack Demais Localidades 0800 11 7172 Roubo Furto 0800 772 8476 de MARINE TELEFONES SINISTROS 0800 702 2227 SERVI O DE ATENDIMENTO AO SEGURADO 0800 703 9000 HELP DESK KIT TOKIO MARINE 0800 772 7055 ASSISTENCIA 24HRS AUTO 0800 31 86546 ASSISTENCIA 24HRS RESIDENCIA E EMPRESA 0800 707 5050 CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CORRETOR 0300 33 86546 ss
16. storia for reprovada e o Segurado providenciar o reparo dos itens em at 30 dias corridos ap s sua realiza o a constata o dos reparos poder ser realizada sem custo reaproveitamento do mesmo laudo validade do laudo de vistoria de qualidade de at 30 dias corridos O reaproveitamento do laudo pode ser feito uma nica vez 5 LIMITES DE CONTRATA O I S Produto Auto Cl ssico Regra At R 80 000 00 inclusive Aceita o normal Acima de R 80 000 00 Sem Aceita o Produto Auto Categoria Ano Modelo Valor M ximo Valor M nimo Esportivos e Todos 100 85 Blindado Demais Zero Km 110 85 2015 2014 e 2013 2012 e 2011 105 Abaixo de 2011 100 Somente para ve culos enquadrados na regra de OKM da Seguradora Para a renova o gerada ser respeitado o percentual contratado na ap lice Produto Caminh o e Utilit rio Regra Carga Valor Segurado At R 270 000 00 inclusive Aceita o normal Acima de R 270 000 00 Sem Aceita o CHASSI REMARCADO OU REGRAVADO Com an lise pr via Sao aceitos os veiculos com chassi remarcado ou regravado na seguinte situacao O documento do veiculo e a alteracao do Chassi devem estar regularizados O valor contratado para o veiculo deve ser de ate 90 da tabela de veiculo referencia O premio e comiss o ser o ajustados conforme normativas comerciais Nao
17. tada se os mesmos ja estiverem instalados no ve culo Quando da informa o o sistema exigir a vistoria para ve culo onde contratada a inexist ncia destes a proposta ser recusada A contrata o da carroceria e equipamentos dever ser realizada por endosso de inclus o ap s a instala o do equipamento no caminh o segurado Os limites de valor m ximo segur vel por tipo de carroceria ou equipamento ser o afizados pelo sistema de c lculo Contrata o do ve culo como zero quil metro e O ve culo poder ser considerado como zero quil metro desde que cumpridas as seguintes condi es e ano modelo e o ano de fabrica o do ve culo for 1 um ano anterior ou igual ou posterior ao ano calend rio atual e O ve culo n o tenha suas caracter sticas originais alteradas exceto blindados e ou com kit g s e A proposta de seguro seja transmitida antes da sa da do ve culo do revendedor ou concession rio ambos autorizados pelo fabricante A proposta deve ser protocolada na Seguradora conforme crit rios descritos no item O Cobertura Securit ria O deste Manual A Nota Fiscal do ve culo deve ser enviada para a Seguradora durante o processo de emiss o do seguro e nela deve constar o carimbo do revendedor concession rio com a data de sa da do ve culo e Sea proposta n o for protocolada antes da sa da do ve culo do revendedor ou concession rio o ve culo poder ser contratado como OKM somente
18. tar da transmiss o podendo ser encaminhada de forma escaneada anexo email LEG VEL para o email propostas tokiomarine prestseg com br e ENDOSSOS DE SUBSTITUI O DEVER O SER REALIZADOS EXCLUSIVAMENTE VIA SITE ou entre em contato com 0300 telefones disponiveis no final deste informativo Seguindo este passo a passo teremos como promover um maior dinamismo nas emiss es das ap lices e tranquilidade por parte do corretor Contamos com a colabora es de todos e pedimos divulgar aos demais interessados da corretora Politica de aceita o AUTO SEM ACEITA O N o s o aceitos os seguros de ve culos inclusive renova o 1 Transformados e ou adaptados que n o sejam de f brica O exceto turbinagem de motores a diesel em pickup s pesadas e caminh es cuja aceita o normal com documenta o regularizada 2 Movidos a g s sem a contrata o da cobertura para o kit g s exceto para seguros sem contrata o de cobertura para o Casco 3 Blindados sem a contrata o da cobertura para a blindagem 4 Com 3 terceiro e 4 quarto eixo adaptado cujo Certificado de Registro e Licenciamento de Ve culo CRLV n o esteja regularizado 5 Utilizados em teste experi ncia e verifica o mec nica incluindo test drive e chapa de fabricante 6 N o fabricados em s rie 7 De viagem de entrega transporte do ve culo do vendedor para entrega ao Segurado 8 Especiais prot ti
Download Pdf Manuals
Related Search