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HP Color LaserJet Pro MFP M277 user guide - PTWW

1. 91 Recursos de seguran a do produto 00000e00000000ssoo00eeeessssseooeessssssseeeeesssssssoeeeeesessssseoeeeessssseseoeeeeeessssssseeeeeeesssss 92 NEROGC O sr saniica iara dO N i 92 Definir ou alterar a senha do produto utilizando o Servidor da Web Incorporado HP 92 Configura es de economia seoseeeeeeessoroeeesssseeeeessssoreesssssseeeeesssoreeeesssssseeessssssreeeesseeeeesssssesereessssoreesssereeeesssss 93 MOGUC o RR RARA PRE a RR RD RSRSRS 93 Impressao no EconoMod uns pasisissio niesiacuidosiaissaundad s pulobatessasiauilio unico adiEUu asANdauass ua cUipu aiai ei 93 Defina a configura o de Desativar inatividade autom tico depois de csie 93 Defina o per odo de desligamento autom tico e configure o produto para que utilize 1 watt UU menos de DOLERCIA sreske eieaa asa nn das EEEa nd sda sita dao dos a ERE Acad dc andeini 93 Configurar a defini o de atraso de desligamento ee e e eeeeeeeeeeeeeeeeeereeeceeereereeeeanes 94 HP Wep site 0 pa A screenen DR UR SR RD RD CR RD RR RR 95 Ataanza OTN AT O scsasannisirna dean dioEsdan o ns den aaa ndo dolce caia agi c adia ic ande ainato a iii sind ag O ode 96 M todo um Atualize o firmware usando o painel de controle ss ss ssssssrrereeees 96 M todo dois Atualize o firmware usando o Utilit rio de atualiza o de firmware 97 o SOMICAO
2. e e ececccrreeeeeeeerererecererecereeerereceeecereseaenaes 142 Executar um teste de diagn stico de rede sem fio eeess se eeeeeeeeereeeeeereeererereeenenda 142 Reduza a interfer ncia em uma rede sem fio eeerererecrerereereeeeeecereereeeeeeeaea 142 Resolver problemas com o faX sasesuiiosiimisiccaadasacasaeniondaaasiodaitania nd dandcsviadces do desiasisasslinosidasbsa coca daaansassicsaaaidengar o 144 MUOIO O sae e E E a 144 Lista de verifica o de solu o de problemas com fax 00000e00000seee0eeeoreeeessssreeeesssreeesssssreeeesssss 144 Resolver problemas gerais com o fax 000000000000000000000000000000000000oeeeeererrerreeeerereerreererereereerereeeeeeees 145 O envio d fax esta lentO sua sansa soca e a nisso ni CO ni 145 A qualidade do fax est baixa 000000000000000000000000000000000000000000ereeereseresssesessesssssssssssssse 146 O fax cortado ou impresso em duas p ginas ccssesees ce eeeeessssssssaaaada 147 Da a SO A AE AA EN OEE 149 viii PTWW 1 Vis o geral do produto e Vistas do produto e Especifica es do produto e Configura o do hardware e instala o do software do produto Para obter mais informa es Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es e Instalar e configurar e Conhecer e usar e Solu o de problemas e Download de at
3. 132 Melhorar a qualidade da imagem do fax aoooooeoooeeeeneeeenneeeenesssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss 134 MOU IO passeia SS Td a 134 Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado ssssssss esses esses esses ses sseeseseesaeaaaada 134 Verificar as configura es de resolu o de envio de fax eeeeeeeeeeeeeeeeeereeeeeenes 135 Verificar as configura es de corre o de erro sseeesssssoseeessssseoesssssroeeeessseeeeeessseeeeesssseeessssseeeee 135 Verificar a configura o de ajuste p gina e eeeeeeeeeeeeeererererereeeeeeeeereesereeeeneneo 135 Limpe os cilindros e o bloco de separa o no alimentador de documentos 135 Envie para outro aparelho de Tax 0000000000000000000000000000ssse000000000ersssssssssseseceeessssssssssssssseeeeresssssssse 137 Verifique o aparelho de fax do remetente e eee eseesesesreererreeeeenaaaaaaaaaaaado 137 Solucionar problemas de rede com fio esse eeeereerseererererecereeeceneaaaaaa aaa reeeeeeeaaeaaaaada 138 MOCI IO nani aan DS 138 Conex o f sica incorreta e eesoseoeeeeseoeeessooeessseesssseeessssseessssseesssssseeesssseeesssseeessssseeesssseeeessssseeeee 138 O computador est usando o endere o IP incorreto para o produto 138 O computador n o consegue estabelecer comunica o co
4. 2 Use um pano mido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separa o de modo a remover a poeira CUIDADO N o use abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto pois poder o danific lo N o coloque l quidos diretamente no vidro ou no cilindro Eles poder o vazar e danificar o produto 3 Feche a tampa de acesso do alimentador de documentos 136 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Envie para outro aparelho de fax Tente enviar o fax para outro aparelho Se a qualidade do fax estiver melhor o problema est relacionado s configura es do aparelho de fax inicial ou ao status dos suprimentos Verifique o aparelho de fax do remetente Pe a ao remetente para tentar enviar de outro aparelho de fax Se a qualidade do fax estiver melhor o problema do aparelho de fax do remetente Se n o houver outro aparelho de fax dispon vel pe a ao remetente para considerar a realiza o das seguintes altera es e Verifique se o documento original est em papel branco n o colorido e Aumente a resolu o do fax o n vel de qualidade ou as configura es de contraste e Seposs vel envie o fax de um programa de software de computador PTWW Melhorar a qualidade da imagem do fax 137 Solucionar problemas de rede com fio Introdu o Verifique os itens a seguir para saber se o produto est se comunicando com a rede Antes de
5. 00000000000000000e0neeoooooeooeeeeesesssssssssssssssssssssssssssssssseeerreeeesese 78 E OSSO DUO ONTO upciainase isa predss saladas Ci serena roi a ra adiada Sd da td ci pain 81 Usar aplicativos HP Web Services een snes esse ecc rerrrreererena caca aa errereeeeaaaa aaa a as rereeeaaa aaa a ass rereata 82 Alterar o tipo de conex o do produto Windows sss e iieessereeerereeereeereeereseraneeereeaaeereseaaneeea 83 Configura o avan ada com Servidor Web incorporado HP EWS e HP Toolbox Windows 84 Configura o avan ada com HP Utility para Mac OS X e reeeeeeeeeeeeeerererereeeeeeerecereneneeeeaso 87 Abir o HP BO 6 PROP RARA RARO RR E RR RR ESSAS 87 Recursos do HP UTLEY seoessorsisrsicnisctninisnse nosine a a E SEa EENE e aei 87 Definir configura es de rede IP e eeeeeeeeeeeeeeerereeeereeeeeereeneceeeeeeeeraeecerecereeeaeeeeeeeeseseeeeeeeresanada 90 aiegoio U 6 o PARRA D BROS REPARE SS SRU E DONE RR RP RR SORA RD 90 Isen o de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora eeeeeee 90 Exibir ou alterar as configura es de rede e eeeeeeeeeeerererereeeeeeereeerereneeeeereseseeneeenero 90 Renomear o produto em uma rede ses cereeeerreeeeeeaaa aa cas cerrererenenaa cascas cereerereeenenaas 90 Configura o manual de par metros de TCP IP IPv4 no painel de controle
6. 1 Color LaserJet Pro MFP M277 Guia do usu rio O www hp com support colorliMFPM277 HP Color LaserJet Pro MFP M277 ap Guia do usu rio Direitos autorais e licen a O 2015 Copyright Hewlett Packard Development Company L P A reprodu o adapta o ou tradu o sem permiss o pr via por escrito proibida exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio As nicas garantias dos produtos e servi os HP s o as estabelecidas nas declara es expressas de garantia que acompanham tais produtos e servi os Nada contido neste documento deve ser interpretado como se constitu sse uma garantia adicional A HP n o se responsabilizar por omiss es nem por erros t cnicos ou editoriais contidos neste documento N mero de pe a B30Q10 90930 Edition 1 4 2015 Cr ditos de marca registrada Adobe Adobe Photoshop Acrobat e PostScript s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Apple e o logotipo da Apple s o marcas registradas da Apple Computer Inc nos EUA e em outros pa ses regi es iPod uma marca registrada Apple Computer Inc iPod destina se somente c pia legal ou autorizada pelo propriet rio N o furte m sicas Microsoft Windows Windows XP e Windows Vista s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA
7. 3 Chip de mem ria A CUIDADO Caso caia toner em suas roupas limpe com um pano seco e lave a roupa em gua fria gua quente ir fixar o toner ao tecido E NOTA Informa es sobre a reciclagem de cartuchos de toner usados est o na caixa do cartucho Remover e recolocar os cartuchos de toner 1 Abra a porta frontal PTWW Substituir os cartuchos de toner 31 2 Segure a al a azul na gaveta do cartucho de toner e puxe o para fora da gaveta 3 Segure a al a do cartucho de toner e puxe o cartucho para cima para remov lo 4 Remova da caixa o pacote do novo cartucho de toner e puxe a lingueta de libera o da embalagem 32 Cap tulo 3 Suprimentos acess rios e pe as PTWW 5 Remova o cartucho de toner da embalagem aberta 6 Agite levemente o cartucho de frente para tr s para distribuir o toner de maneira uniforme em seu interior 7 N o toque no tambor de imagem na parte inferior do cartucho Impress es digitais no tambor de imagem podem causar problemas na qualidade de impress o PTWW Substituir os cartuchos de toner 33 8 Insira o novo cartucho de toner na gaveta O chip de cor do cartucho deve corresponder com o da gaveta 9 Feche a gaveta do cartucho de toner 10 Feche a porta frontal 34 Cap tulo 3 Suprimentos acess rios e pe as PTWW 11 Coloque o ca
8. Orienta o do papel da Bandeja 2 Ao usar um papel que requeira uma orienta o espec fica coloque o de acordo com as informa es da tabela a seguir Tipo de papel Sa da Como carregar papel Papel timbrado ou pr impresso Impress o de 1 lado Face para cima Borda superior voltada para o produto 24 Cap tulo 2 Bandejas de papel PTWW Tipo de papel Sa da Como carregar papel Papel timbrado ou pr impresso Impress o frente e verso Face para baixo Borda superior para fora do produto Pr perfurado Impress o em face nica ou frente e verso Face para cima Orif cios voltados para o lado esquerdo do produto PTWW Carregue papel na Bandeja 2 25 26 Cap tulo 2 Bandejas de papel PTWW 3 Suprimentos acess rios e pe as Solicitar suprimentos acess rios e pe as Substituir os cartuchos de toner Para obter mais informa es Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es e Instalar e configurar e Conhecer e usar e Solu o de problemas e Download de atualiza es de software e Participar de f runs de suporte e Localizar informa es de garantia e reguladoras PTWW 28 Solicitar suprimentos acess rios e pe as Pedidos Pedidos de suprimentos e papel Solicite sempre pe as ou acess rios HP originais Pe a por meio de provedores de servi o ou suporte Pedir usando o servidor da Web incorp
9. 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto E NOTA Se o navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Se voc selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW Guia ou se o Guia In cio Fornece informa es sobre produto o status e a configura o Guia Sistema Fornece a capacidade de configurar o produto no computador Guia Imprimir Fornece a capacidade de alterar as configura es de impress o padr o a partir do seu computador Descri o 8 Status do dispositivo Mostra o status do produto e o percentual aproximado de vida til restante dos suprimentos HP e Status dos suprimentos Mostra a porcentagem aproximada de vida til restante dos suprimentos HP A vida til real restante do suprimento pod
10. a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede E ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto Ef NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP 2 Clique na guia Fax 3 Siga as instru es mostradas na tela para configurar o fax 4 Continue at a Etapa 4 Executar um teste de fax na p gina 72 Etapa 4 Executar um teste de fax Execute um teste de fax para verificar se o fax est configurado corretamente 1 Na tela inicial toque no bot o Setup 8 Configura es 2 Role e toque no menu Service Servi o 3 Toque no menu Fax Service Servi o de Fax 72 Cap tulo7 Fax PTWW 4 Toque na op o Run Fax Test Executar Teste de
11. 5 Clique no link Perfis de e mail de sa da e em seguida clique no bot o Novo e Na rea Endere o de e mail insira o endere o de e mail e o nome de exibi o e Na rea Configura es do servidor SMTP insira o endere o do servidor SMTP e a porta SMTP A porta padr o j est inserida e na maioria dos casos n o precisa ser alterada El NOTA Se voc estiver usando o servi o de e mail Google Gmail clique na caixa de sele o Usar sempre a conex o segura SSL TLS e Na rea SMTP Authentication Autentica o SMTP clique na caixa de sele o SMTP server requires authentication for outgoing e mail messages Servidor SMTP requer autentica o para mensagens de e mail de sa da para configurar o ID e senha de usu rio SMTP se necess rio Solicite as informa es de configura o do servidor SMTP ao administrador de rede ou ao provedor de servi os de Internet Se o servidor SMTP necessitar de autentica o voc tamb m precisar saber o ID do usu rio e a senha do SMTP Os nomes do servidor SMTP e os nomes de porta s o geralmente f ceis de encontrar fazendo uma pesquisa na Internet Por exemplo use termos como nome do servidor smtp gmail ou nome do servidor smtp yahoo e Na rea PIN opcional digite um PIN Esse PIN ser necess rio toda vez que um e mail for enviado usando o endere o de e mail e Na rea Prefer ncias de mensagem de e mail configure as respectivas prefer ncias 60 Cap tul
12. Configura es de economia 93 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o O 2 Abra os seguintes menus e Configura o do sistema e Configura es de energia e Desligar ap s 3 Selecione a hora do desligamento autom tico ap s tempo de espera Ef NOTA O valor padr o 4 horas Configurar a defini o de atraso de desligamento 1 No painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o 2 Abra os seguintes menus e Configura o do sistema e Configura es de energia e Atraso no desligamento 3 Selecione uma das op es de atraso e No Delay Sem atraso O produto desligado ap s um per odo de inatividade determinado pela configura o Desligar ap s e When Ports Are Active Quando as portas est o ativas Quando esta op o for selecionada o produto n o desligar a menos que todas as portas estejam inativas Um link de rede ou conex o de fax ativo impedir o desligamento do produto 94 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW HP Web Jetadmin PTWW HP Web Jetadmin uma ferramenta premiada l der no setor por gerenciar eficientemente uma ampla variedade de dispositivos de rede da HP incluindo impressoras produtos multifuncionais e dispositivos de envio digital Esta solu o nica permite lhe fazer remotamente a instala o o monitoramento a manuten o a solu o de problemas e a prote o de seu ambiente de impress o e digi
13. Selecione o produto e em seguida clique em Propriedades ou no bot o Prefer ncias Clique na guia Papel Qualidade e localize a rea Qualidade de impress o Se a p gina inteira estiver muito escura use estas configura es e Selecione a op o 600 dpi e Marque a caixa de sele o EconoMode para ativ la Se a p gina inteira estiver muito clara use estas configura es e Selecione a op o FastRes 1200 e Desmarque a caixa de sele o EconoMode para desativ la Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho Ajustar configura es de cor Windows Conclua as etapas a seguir se as cores da p gina impressa n o corresponderem as cores da tela do computador ou se n o forem satisfat rias Alterar o tema de cores 1 2 PTWW No programa de software selecione a op o Imprimir Selecione o produto e em seguida clique em Propriedades ou no bot o Prefer ncias Melhorar a qualidade da impress o 125 6 Clique na guia Cor Clique na caixa de sele o HP EasyColor para desmarc la Selecione um tema de cores na lista suspensa Temas de cores e Padr o sRGB Esse tema configura o produto para imprimir dados RGB no modo bruto do dispositivo Ao usar esse tema gerencie a cor no software ou no sistema operacional para obter a renderiza o correta e V vido SRGB O produto aumenta a satur
14. Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax c Toque no menu Advanced Setup Configura es avan adas d Toque na configura o Detect Dial Tone Detectar Tom de Discagem e toque no bot o On Ligar Continue at a Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax na p gina 71 Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax Defina as configura es de fax do produto usando um dos m todos a seguir Assistente de configura o de fax HP na p gina 71 m todo recomendado Painel de controle do produto na p gina 71 Servidor da Web Incorporado HP HP EWS e HP Toolbox do dispositivo Windows na p gina 72 se o software estiver instalado Ef NOTA Nos Estados Unidos e em v rios outros pa ses regi es a defini o da hora data e outras informa es do cabe alho de fax uma exig ncia legal Assistente de configura o de fax HP Acesse o Assistente de configura o de fax ap s a configura o inicial e a instala o do software por meio do painel de controle seguindo estas etapas 1 2 3 4 Clique em Iniciar e em seguida em Programas Clique em HP no nome do produto e em seguida em Assistente de configura o de fax HP Siga as instru es do Assistente de configura o de fax HP na tela para definir as configura es de fax Continue at a Etapa 4 Executar um teste de fax na p gina 72 Painel de controle do produto PTWW Para usar o painel de controle a fim de
15. UNIX marca registrada do The Open Group Conte do 1 VIA O Geral E quais a das idea das cds de ni OCR 1 VISTAS do DrodUtO suis os sasbssondaacd cics di adia doindn ac a EON rA N raana EEEE RIAN ni ES rE aioi aN SUPE nba andado 2 Vista frontal do DrodUtO s ss sscsssnsuissaulssossgan da uusi quado E NE N ANa AN NONA NNE 2 Vista traseira do PrOQULO ssguassssassepsisnasaselbmnanssos ssonisaidecnn a Se OTEA ESAO 3 Vista do painel de Controle sossssscisisrinsisisresissusitsisadonisdon aeien niaes adinei auso dan oni duasi dda isaisa 4 Layout da tela ICI Essas ass So oo aE 4 Como usar o painel de controle com tela sens vel ao toque 000000000000000000000000000000000 5 Especifica es do produto 00eeee0000oe0eesooseeeeessreeersssoreessssseeeesssseeeesssoeeeessssseeesssseeeeesssreessssssesssssseeesssreeeeesssreesssso 7 MECO O A E E 7 Especifica es t cnicas assita ass uia pasa SAE Ria DS di 7 Sistemas operacionais compat veis 0000000000000000000000ss00000rsssssseossssssecorssssssesorsssssccresssssseccrssssssse 8 Solu es de impress o m vel asma anota dad sara poa pedi id Da bon ini 10 Dimens es d DrodUtO RR RR RENDER ERR E RR NE RR 11 Consumo de energia especifica es el tricas e emiss es ac sticas ieeeeeeeeeees 12 Intervalo operacional do ambiente e nene erreeeer caca rerrrreeeeeaa aaa carereereeeaaaaaaaada 12 Configura o do hardware e instala o do softw
16. depois em Network Connected conectado rede ca ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host PTWW Configurar Digitalizar para pasta da rede 55 b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto https 10 10 KKN E n E Ef NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP 2 Clique na guia Digitalizar 3 No painel de navega o esquerdo clique no link Configura o de pasta da rede 4 Na p gina Configura o de pasta da rede clique no bot o Novo a Na se o Informa es da pasta da rede insira o nome de exibi o e o caminho da rede Se necess rio insira o nome e senha de usu rio da rede Ef NOTA A pasta da rede deve ser compartilhada para que esse recurso funcione Ela pode ser compartilhada apenas por voc ou por outros usu rios b Opcional Para proteger a pasta contra o acesso n o autori
17. dimens es produto 11 discagens r pidas programa o 75 Dispositivos com Android impress o de 45 drivers compat veis 8 drivers de impress o compat veis 8 d plex 49 duplexa o manual Mac 47 manual Windows 39 duplexa o manual Mac 41 d plex manual Windows 39 E encomendar suprimentos e acess rios 28 energia consumo 12 envelopes carregamento na Bandeja 1 16 orienta o 18 Enviar fax a partir do scanner de mesa 74 enviar por fax a partir do alimentador de documentos 75 especifica es el tricas e ac sticas 12 especifica es ac sticas 12 especifica es el tricas 12 espera de inatividade configura o 93 etiqueta do n mero de s rie localiza o 3 etiqueta do produto e n mero de s rie localiza o 3 etiquetas impress o Windows 40 Explorer vers es compat veis Servidor da Web Incorporado da HP 84 150 ndice F fax discagens r pidas 75 solucionar problemas gerais 145 fus vel obstru es 116 H HPePrint 44 HP EWS usando 84 HP Toolbox do dispositivo uso 84 HP Utility Mac 87 HP Utility para Mac Bonjour 87 recursos 87 HP Web Jetadmin 95 HP Web Services aplicativos 82 l impress o de f cil acesso via USB 46 impress o d plex Mac 41 impress o d plex nos dois lados configura es Windows 39 Windows 39 impress o em frente e verso Mac 41 Impress o m vel dispositivos com Android 45 impress o m vel software compat vel 10 Impress o Near Fiel
18. e Quando o original for menor que o tamanho da c pia de sa da afaste o 4 mm do lado indicado pelo icone no scanner Copie novamente ou digitalize nessa posi o e Quando o tamanho do original corresponder ao tamanho do resultado desejado use o recurso Reduzir Aumentar para reduzir a imagem de modo que a c pia n o seja cortada PTWW Melhorar a qualidade da imagem da c pia e da digitaliza o 131 Limpe os cilindros e o bloco de separa o no alimentador de documentos Se o alimentador de documentos apresentar problemas de manipula o de papel como atolamentos ou alimenta es de v rias p ginas limpe os cilindros do alimentador de documentos e a almofada de separa o 1 Abra a tampa de acesso do alimentador de documentos 132 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 2 Use um pano mido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separa o de modo a remover a poeira CUIDADO N o use abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto pois poder o danific lo N o coloque l quidos diretamente no vidro ou no cilindro Eles poder o vazar e danificar o produto 3 Feche a tampa de acesso do alimentador de documentos PTWW Melhorar a qualidade da imagem da c pia e da digitaliza o 133 Melhorar a qualidade da imagem do fax Introdu o Se o produto apresentar problemas de qualidade de imagem tente as seguintes solu es na
19. entrada priorit ria de uma nica folha para fora 2 Coloque a borda superior da folha na abertura depois ajuste as guias laterais para que toquem levemente a folha mas sem dobr la 16 Cap tulo 2 Bandejas de papel PTWW Carregar um envelope no slot de entrada priorit ria de uma nica folha Bandeja 1 Insira a folha nica no slot e prenda a O produto puxar a folha parcialmente no caminho do papel Para obter informa es sobre como orientar o papel consulte Orienta o do papel da Bandeja 1 na p gina 18 NOTA Dependendo do tamanho do papel pode ser preciso apoiar a folha com as duas m os at que a folha avance para dentro do produto No computador comece o trabalho de impress o a partir do software O driver deve estar configurado para o tipo e tamanho corretos do papel que ser impresso a partir do slot de entrada priorit ria de uma nica folha 1 Movimente as guias de ajuste de largura do papel no slot de entrada priorit ria de uma nica folha para fora PTWW ly Carregue papel no slot de uma nica folha bandeja 1 17 2 Coloque o lado direito do envelope na entrada com a face voltada para cima depois ajuste as guias laterais para que toquem levemente o envelope mas sem dobr lo 3 Insira o envelope no slot e prenda o O produto puxar o envelope parcialmente no caminho do papel NOTA Dependendo do tamanho do envelope pode ser preciso apoi lo com as duas m os at
20. o NOTA Crie perfis de e mail de sa da adicionais para digitalizar a partir de mais de uma conta de e mail 62 Cap tulo 6 Digitaliza o PTWW Digitalizar para e mail Use o painel de controle do produto para digitalizar um arquivo diretamente para um endere o de e mail O arquivo digitalizado enviado para o endere o como um anexo de mensagem de e mail PTWW 2 sns E NOTA Para usar esse recurso o produto deve estar conectado a uma rede e o recurso Digitalizar para e mail deve ser configurado usando o Assistente de configura o do recurso Digitalizar para e mail Windows ou o Servidor da Web HP incorporado 1 2 Carregue o documento no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Scan Digitalizar Toque no item Digitalizar para e mail Toque no item Enviar um e mail Selecione o endere o De que deseja usar Tamb m conhecido como perfil de e mail de sa da Ef NOTA Seo recurso PIN estiver configurado digite o PIN e toque no bot o OK No entanto n o 10 necess rio ter um PIN para usar esse recurso Toque no bot o Para e escolha o endere o ou o grupo para o qual deseja enviar o arquivo Toque no bot o Conclu do quando terminar e Para enviar a mensagem para um endere o diferente toque novamente em New Novo e informe o endere o de e mail Toque no bot o Assunto se quiser adicionar uma linha
21. se necess rio a No painel de controle do produto pressione ou toque no bot o Configura o b Abra o menu Configura o do sistema c Abra o menu Configura o de papel d Selecione a bandeja na lista e Selecione a op o Tipo do papel e em seguida selecione o tipo do papel que est na bandeja f Selecione a op o Tamanho do papel e em seguida selecione o tamanho do papel que est na bandeja Desligue o produto aguarde 30 segundos e ligue o novamente Imprima uma p gina de limpeza para remover o excesso de toner de dentro do produto a No painel de controle do produto pressione ou toque no bot o Configura o b Abra o menu Servi o c Selecionar P gina de limpeza Eliminar atolamentos de papel 107 d Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado e Toque no bot o OK para come ar o processo de limpeza Para modelos que n o t m um duplexador autom tico o produto imprime o primeiro lado e pede que voc remova a p gina da bandeja de sa da e recarregue a na Bandeja 1 mantendo a mesma orienta o Aguarde at o processo ser conclu do Descarte as p ginas impressas 5 Imprima uma p gina de configura o para testar o produto a No painel de controle do produto pressione ou toque no bot o Configura o e b Abra o menu Relat rios c Selecione Relat rio de configura o Se nenhuma dessas etapas resolver o problema o produto provavelmente precisa de manute
22. tente as seguintes solu es e consulte tamb m Melhorar a qualidade de digitaliza o Melhorar a qualidade de fax ou Melhorar a qualidade de c pia para obter solu es adicionais Imprimir a partir de outro programa de software Verifique a configura o do tipo de papel para o trabalho de impress o Verifique o status do cartucho de toner Imprimir e interpretar a p gina de qualidade de impress o Limpar o produto Inspecione visualmente o cartucho de toner Verificar o papele o ambiente de impress o Calibrar o produto para alinhar as cores Verificar outras configura es do trabalho de impress o Tentar um driver de impress o diferente Imprimir a partir de outro programa de software Tente imprimir a partir de outro programa Se a p gina for impressa corretamente o problema est no programa de software usado para imprimir Verifique a configura o do tipo de papel para o trabalho de impress o Verifique a configura o de tipo de papel ao imprimir a partir de um software e as p ginas impressas indicarem manchas de tinta borr es ou impress o escura papel enrolado pontos espalhados de toner toner solto ou pequenas reas sem toner Verificar a configura o do tipo de papel Windows 1 2 No programa de software selecione a op o Imprimir Selecione o produto e em seguida clique em Propriedades ou no bot o Prefer ncias Clique na guia Papel Qualidade Na lista suspensa Tipo
23. AirPrint 1 2 Clique no menu Arquivo e na op o Imprimir Selecione o produto Clique em Mostrar detalhes e em seguida clique no menu Layout Selecione uma op o de encaderna o na lista suspensa Frente e verso Clique no bot o Imprimir Imprimir manualmente nos dois lados 0S X PTWW Ef NOTA Esse recurso est dispon vel se voc instalar o driver de impress o da HP Ele pode n o estar dispon vel se voc estiver utilizando o AirPrint 1 2 Clique no menu Arquivo e na op o Imprimir Selecione o produto Clique em Mostrar detalhes e em seguida clique no menu Duplexa o manual Clique na caixa D plex manual e selecione uma op o de encaderna o Clique no bot o Imprimir V ao produto e remova todos os pap is em branco da Bandeja 1 Retire a pilha impressa do compartimento de sa da e coloque a com o lado impresso voltado para baixo na bandeja de entrada Se solicitado toque no bot o apropriado do painel de controle para continuar Tarefas de impress o OS X 41 Imprimir m ltiplas p ginas por folha OS X 1 Clique no menu Arquivo e na op o Imprimir 2 Selecione o produto 3 Clique em Mostrar detalhes e em seguida clique no menu Layout 4 Nalista suspensa P ginas por folha selecione o n mero de p ginas que voc deseja imprimir em cada folha 5 Na rea Dire o do layout selecione a ordem e posicionamento das p ginas na folha 6 No menu Bordas selecione o t
24. Exibir informa es sobre o produto atual selecionado incluindo o ID de servi o do produto se for atribu do a vers o do firmware vers o de FW o N mero de s rie e o endere o IP Comandos Envia para o produto comandos de impress o ou caracteres especiais ap s o trabalho de impress o NOTA Esta op o est dispon vel somente depois que voc abrir o menu Exibir e selecionar a op o Mostrar op es avan adas Uso das cores Mostra informa es sobre trabalhos de cores produzidos pelo produto Apenas produtos coloridos Configura o avan ada com HP Utility para MacOSX 87 Item Upload do arquivo Gerenciamento de energia Atualizar firmware HP Connected Fazer o upload de fontes Centro de mensagens Modo d plex Configura es de rede Apenas produtos conectados rede Gerenciamento de suprimentos Configura o de bandejas Configura es adicionais Configura es do servidor de proxy Configura es b sicas de fax somente multifuncionais com fax Encaminhamento de fax somente multifuncionais com fax Logs de fax somente multifuncionais com fax Discagens r pidas para fax somente multifuncionais com fax Prote o contra fax indesejado somente multifuncionais com fax Cap tulo 8 Gerenciar o produto Descri o Transfere arquivos do computador para o produto Voc pode carregar os seguintes tipos de arquivos o HP LaserJet printer command language PRN o Porta
25. Fax O produto imprime um relat rio de teste 5 Verifique o relat rio e Seo relat rio indicar que o produto passed the test passou no teste significa que est pronto para enviar e receber faxes e Seo relat rio indicar que o produto failed the test n o passou no teste verifique o relat rio para obter mais informa es sobre como resolver o problema A lista de verifica o para solu o de problemas de fax cont m mais informa es sobre como resolver problemas de fax PTWW Configurar para enviar e receber fax 73 Enviar um fax Aplicativos de fax suportados Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto Enviar fax a partir do scanner de mesa Enviar fax a partir do alimentador de documentos Use discagem r pida e entradas de discagem em grupo Cancelar um fax Aplicativos de fax suportados O programa de fax para PC fornecido com o produto o nico que funciona com o dispositivo Para continuar a usar um programa de fax para PC j instalado no computador use o modem j conectado ao computador ele n o funcionar atrav s do modem do produto Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto 1 2 3 4 Posicione o documento no alimentador de documentos ou sobre o vidro do scanner No painel de controle do produto toque no bot o Fax E Use o teclado para digitar o n mero do fax Toque no bot o Start Fax Iniciar fax para envi
26. a trava azul ao mesmo tempo em que puxa em sua dire o a parte frontal da bandeja NOTA Quando estiver carregada com papel of cio a Bandeja 2 ser estendida aproximadamente 51 mm para fora do produto 4 Carregue papel na bandeja PTWW Carregue papel na Bandeja 2 21 5 Os quatro cantos da pilha de papel n o podem estar curvados Deslize as guias de altura e largura do papel de modo a ajust las contra a pilha de papel NOTA Para evitar congestionamentos n o encha demais a bandeja Certifique se de que o topo da pilha est abaixo do indicador de bandeja cheia 6 Ap s certificar se de que a pilha de pap is est abaixo do indicador de bandeja cheia feche a bandeja Coloca o de envelopes na bandeja 2 1 Abra a bandeja 2 Cap tulo 2 Bandejas de papel PTWW 2 Ajuste as guias de papel deslizando as para se ajustarem ao papel que est sendo usado 3 Coloque os envelopes na bandeja PTWW Carregue papel na Bandeja 2 23 4 Os quatro cantos do envelope n o podem estar curvados Deslize as guias de altura e largura de modo a ajust las contra a pilha NOTA Para evitar congestionamentos n o encha demais a bandeja Certifique se de que o topo da pilha est abaixo do indicador de bandeja cheia CUIDADO Colocar mais de cinco envelopes na Bandeja 2 pode causar congestionamentos 5 Ap s certificar se de que a pilha est abaixo do indicador de bandeja cheia feche a bandeja
27. de impress o s 120 Verificar a configura o do tipo de papel Windows sessseireerreeees 120 Verificar a configura o do tipo de papel OS X sss ss eresereerereeena 121 Verifique o status do cartucho de toner eee esses esssssessserseseerrrereeeererreererererereo 121 Imprimir e interpretar a p gina de qualidade de impress o ceesssssseeseseererrreeeeeeaaaaaeaos 122 Linpro produto peso MERDA RN Na AR RN OR PDA NR PORRA PENSO RE DP SR ERROS NE 122 Imprima uma p gina de limpeza essese ses eerrreeereeerreereeeeeeererenereneneeeaaanaaaaa 122 Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado reeereeeees 123 Inspecione visualmente o cartucho de toner e esse eeeeeserrreeeeeeaaa ces eserreeenada 123 Verificar o papel e o ambiente de impress o eee eeeeeeeeeaaacaaaaa aaa saaaaaado 124 Etapa um Usar papel que atenda s especifica es da HP 124 Etapa dois Verificar o ambiente e s eee ssresssrrerereeeea 124 Calibrar o produto para alinhar as cores s iss cecererrrereeeeaa ac eerererrereeeaaaaacsssereda 124 Verificar outras configura es do trabalho de impress o ceeeeeeeeeeeerereeeees 125 Verificar as configura es do EconoMode e eeeeeeeeeeereeeeeeererereeeena 125 Ajustar config
28. de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o b sica do software O instalador b sico instala apenas o driver O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o completa do software O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o completa do software O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o completa do software O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o b sica do software O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o b sica do software O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o completa do software O instalador do software n o suporta Windows Server 2012 mas os drivers de impress o HP PCL 6 e HP PCL 6 vers o 4 espec ficos ao produto Observa es O instalador completo do software n o suportado neste sistema operacional Use os drivers UPD para sistemas operacionais de 64 bits A Microsoft encerrou o suporte base para Windows Server 2003 em julho de 2010 A HP contin
29. do scanner de acordo com os indicadores no produto 2 Clique em Iniciar Programas ou Todos os programas no Windows XP 3 Clique em HP e selecione seu produto 4 Clique em HP Scan selecione um atalho de digitaliza o e ajuste as configura es se necess rio 5 Clique em Digitalizar Ef NOTA Clique em Configura es avan adas para obter acesso a mais op es Clique em Criar novo atalho para criar um conjunto personalizado de configura es e salve o na lista de atalhos 52 Cap tulo 6 Digitaliza o PTWW Digitaliza o com o uso do software HP Scan OS X Use o software HP Scan para iniciar a digitaliza o do software em seu computador PTWW 1 Coloque o documento no alimentador de documentos ou no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto Abra o HP Scan localizado na pasta Hewlett Packard dentro da pasta Aplicativos Siga as instru es mostradas na tela para digitalizar o documento Depois de digitalizar todas as p ginas clique em Arquivo e em Salvar para salv las em um arquivo Digitaliza o com o uso do software HP Scan OS X 53 Digitalizar para uma unidade flash USB 1 Carregue o documento no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto 2 Insira uma unidade flash USB na porta USB de acesso f cil 3 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Scan Digitalizar 4 Toque natela Digitalizar para unidade USB 5 Toque no bot o
30. e Dispositivos m veis com Android usando o aplicativo HP ePrint ou a solu o de impress o incorporada ao Android e Dispositivos de PCe Mac usando o software HP ePrint Ativar ou desativar o Wi Fi Direct PTWW Os recursos do Wi Fi Direct devem ser habilitados primeiro no painel de controle do produto 1 Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es de conex o Em q 2 Abra os seguintes menus e Wi Fi Direct e Configura es e On Off Ligar desligar 3 Toque no item do menu On Toque no bot o Off Desativar para desativar a impress o Wi Fi Direct Para obter mais informa es sobre impress o sem fio acesse www hp com go wirelessprinting Para obter mais informa es sobre como imprimir usando o Wi Fi Direct acesse a p gina de suporte do produto www hp com support colorliMFPM277 Impress o m vel 43 HP ePrint via email Use o HP ePrint para imprimir documentos enviando os como um anexo de e mail para o endere o de e mail do produto de qualquer dispositivo habilitado para e mail Para usar o HP ePrint o produto deve atender a esses requisitos e Oproduto deve estar conectado a uma rede com ou sem fio e ter acesso Internet e Os servi os Web HP devem estar habilitados no produto e o produto deve estar registrado no HP Connected para usar o HP ePrint 1 Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Infor
31. exclui todas as p ginas armazenadas na mem ria 1 No painel de controle do produto toque no bot o Configurar 2 Role e toque no menu Servi o 3 Role e toque no bot o Restaurar padr es e em seguida toque no bot o OK O produto ser reiniciado automaticamente 102 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Uma mensagem Nivel de cartucho est baixo ou N vel de cartucho est muito baixo exibida no painel de controle do produto N vel de cartucho est baixo O produto indica quando o n vel de um cartucho de toner est baixo A vida til restante real do cartucho de toner pode variar recomend vel ter um cartucho de substitui o dispon vel para instalar quando a qualidade de impress o n o for mais aceit vel O cartucho de toner n o precisa ser substitu do no momento N vel de cartucho est muito baixo O produto indica quando o n vel do cartucho de toner est muito baixo A vida til restante real do cartucho de toner pode variar recomend vel ter um cartucho de substitui o dispon vel para instalar quando a qualidade de impress o n o for mais aceit vel N o necess rio substituir o cartucho de toner nesse momento a menos que a qualidade de impress o n o seja mais aceit vel Quando um cartucho de toner HP atinge um n vel Muito baixo a Garantia Premium Protection da HP para o cartucho de toner encerrada Altere as configura es de muito baixo Voc pode alterar a mane
32. mail 150 ppi Preto e branco se a imagem n o precisar de grada o suave Escala de cinza se a imagem precisar de grada o suave Cores se a imagem for em cores Editar texto 300 ppi e Preto e branco Imprimir elementos gr ficos ou texto 600 ppi para elementos gr ficos Preto e branco para texto e desenho complexos ou se voc quiser ampliar significativamente o documento e Escala de cinza para elementos gr ficos e fotos sombreados ou 300 ppi para elementos gr ficos e texto coloridos normais Cores se a imagem for em cores 150 ppi para fotos Exibir na tela 75 ppi Preto e branco para texto 8 Escala de cinza para elementos gr ficos e fotos 8 Cores se a imagem for em cores Cor Ao digitalizar poss vel definir os valores de cores para as configura es abaixo Configura o Uso recomendado Cor Utilize essa configura o para fotos ou documentos coloridos de alta qualidade em que a cor seja importante Preto e branco Utilize essa configura o para documentos de texto Escala de cinza Utilize essa configura o quando o tamanho do arquivo for um problema ou quando desejar que um documento ou fotografia seja digitalizado rapidamente C pia margem a margem O produto n o consegue imprimir totalmente margem a margem H uma borda de 4 mm em torno da p gina onde n o possivel imprimir Considera es para impress o ou digitaliza o de documentos com margens cortadas
33. o firewall com a atualiza o mais recente dispon vel do fabricante Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando voc instalar o produto ou tentar imprimir n o se esque a de permitir a execu o dos programas Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador Ative o firewall quando voc tiver terminado a instala o sem fio A conex o sem fio n o funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido Verifique se o roteador ou o produto est conectado mesma rede que o computador Imprima uma p gina de configura o Compare o identificador de conjunto de servi os SSID na p gina de configura o com o SSID na configura o da impressora do computador Se os n meros n o forem iguais os dispositivos n o est o conectados na mesma rede Reconfigure a instala o sem fio do produto N o poss vel conectar mais computadores ao produto sem fio 1 2 3 PTWW Verifique se outros computadores est o no intervalo sem fio e se algum obst culo est bloqueando o sinal Para a maioria das redes o intervalo sem fio est a 30 m do ponto de acesso sem fio Verifique se o produto est ligado e no estado de Pronto Desligue os firewalls de terceiros do computador Solucionar problemas de rede semfio 141 4 Verifique se a rede sem fio est funcionando corretamente 5 Verifique se o computador est funcionando corretamente Se necess rio reinicie o co
34. ordem indicada para resolver o problema Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado Verificar as configura es de resolu o de envio de fax Verificar as configura es de corre o de erro Verificar a configura o de ajuste p gina Limpe os cilindros e o bloco de separa o no alimentador de documentos Envie para outro aparelho de fax Verifique o aparelho de fax do remetente Tente essas etapas simples primeiro Use o scanner de mesa em vez do alimentador de documentos Utilize originais de alta qualidade Ao usar o alimentador de documentos carregue corretamente o documento original no alimentador usando as guias de papel para evitar imagens n o n tidas ou distorcidas Se o problema persistir tente as solu es adicionais a seguir Se o problema n o for corrigido consulte Melhorar a qualidae de impress o para obter mais solu es Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado Com o tempo part culas podem se acumular no vidro e na tampa pl stica traseira do scanner e como resultado afetar o desempenho Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner 1 Pressione o bot o Liga Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimenta o do aparelho Abra a tampa do scanner Limpe o vidro do scanner e o suporte pl stico branco abaixo dele com um pano macio ou uma esponja umedecida em limpador de vidro n o abrasivo N CUIDADO N o use abrasivos a
35. website N o recomendado Selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP Usar o HP Utility para abrir o Servidor da Web Incorporado HP EWS a Abra o HP Utility clicando no cone HP Utility no encaixe ou clique no menu Ir para e clique duas vezes em HP Utility b No HP Utility clique em Configura es adicionais e em Abrir Servidor da Web Incorporado ou clique em Digitalizar para e mail O EWS aberto 2 Clique na quia Digitalizar 3 No painel de navega o esquerdo clique no link Configura o de pasta da rede 4 Na p gina Configura o de pasta da rede clique no bot o Novo e Na se o Informa es da pasta da rede insira o nome de exibi o e o caminho da rede Se necess rio insira o nome e senha de usu rio da rede e Na se o Proteger o acesso pasta com um PIN insira o PIN Ef NOTA Voc pode atribuir um PIN de seguran a de 4 d gitos para impedir que pessoas n o autorizadas salvem digitaliza es na pasta da rede O PIN deve ser inserido no painel de controle do produto toda vez que uma digitaliza o executada e Na se o Configura es de digitaliza o ajuste as configura es de digitaliza o 5 Revise todas as informa es e clique em Salvar e testar para salvar as informa es e testar a conex o ou em Salvar somente para apenas salvar as informa
36. A As velocidades de c pia e digitaliza o est o sujeitas a altera o Para obter as informa es mais atualizadas visite www hp com support colorliMFPM277 Digitaliza 26 ppm Copia 19 p ginas por minuto ppm Alimentador de documentos de 50 p ginas Op es Digitalizar para E mail Salvar na USB e Salvar na Pasta de Rede Sistemas operacionais compat veis M277n M277dw B3Q10A B3Q71A wo wo y y wo wo As seguintes informa es aplicam se a drivers de impress o espec ficos ao produto Windows PCL 6 e OS X e ao CD de instala o de software inclu do na embalagem Windows O CD de instala o de software HP instala o driver HP PCL 6 ou HP PCL 6 dependendo do sistema operacional do Windows junto com o software opcional ao usar o instalador completo do software Computadores Mac e OS X Os computadores Mac e os dispositivos m veis da Apple s o suportados neste produto O driver de impress o do OS X e o utilit rio de impress o est o dispon veis para download do site hp com e tamb m podem estar dispon veis via Apple Software Update O software de instala o para OS X da HP n o est incluso no CD na embalagem do software Siga estas etapas para baixar o software de instala o do OS X 1 Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 2 Selecione Op es de suporte e em Op es de download selecione Drivers Software e Firmware 3 Clique na vers o do sistema operacional e ent o cl
37. DE DEODLEINAS sacia 99 ASSISLCNCIA O CUGNRO seseriai E ENS SAS SSD EA acata EEEN 100 Sistema de ajuda do painel de controle e nesse eeerreeeee ecc rerrreeeeeaa aaa rrreeeaaaa aaa rereree aaa c ss crreetanaa 101 Restaurar os padr es de f brica asapesisateosnainaiiydiadda do salFssauiaaas ns dds Sind iuia had edoadiang Ned dvd a dsu dass ha cuia ai ed adiado suas Nas 102 Uma mensagem N vel de cartucho est baixo ou N vel de cartucho est muito baixo exibida no panelde controle do produto scce asia ua nha Uni aE disso las anEaina dadas si dd nado ui 103 Altere as configura es de muito baixo eeeeeeceeererereeeeeeeeeereeereeeeeeerecereneeeeeenes 103 Para produtos com recurso de fax 0000000000000000000000000oosssssessssesseeeecrersssssssssesssssssse 103 Padi SUDPINENTO s s ds snsasea dan as E og ain idea E E 104 O produto n o coleta o papel ou apresenta alimenta o incorreta e eeeeceeererereeeeeeeeeenea 105 DU OdT o JRANARERDRARRS RAI RR AR RUE RN ERRAR EAR E CORRSDNE RE S 105 O produto n o coleta papel scemssessicasiaicaonoopuscbiarancsdnagaa sediadas dns sos aacCnAC Ds NdUo NEIai do danaUaCa aan as ca doa siensds io 105 O produto coleta v rias folhas de papel 00000000000000000000000000000000000eosssssessssssssseeceressssssssssssssseseeee 105 PTWW PTWW O alimentador de documentos atola inclina ou coleta v rias folhas de papel 105 E
38. Digitalizar para digitalizar e salvar o arquivo O produto cria uma pasta com o nome HPSCANS na unidade USB e salva o arquivo nos formatos PDF ou JPG usando um nome de arquivo gerado automaticamente Ef NOTA Quando a tela de resumo aberta voc pode tocar nela para ajustar as configura es Tamb m poss vel alterar o nome da pasta 54 Cap tulo 6 Digitaliza o PTWW Configurar Digitalizar para pasta da rede Introdu o Para usar esse recurso de digitaliza o o produto deve estar conectado a uma rede Esse recurso de digitaliza o n o fica dispon vel at ser configurado Para configurar esse recurso use o Assistente de configura o do recurso Digitalizar para e mail Windows instalados no grupo de programas da HP para o produto como parte da instala o completa do software Voc tamb m pode usar o Servidor da Web incorporado HP para configurar esses recursos As instru es a seguir descrevem a configura o do recurso usando o Assistente de configura o do recurso Digitalizar para e mail e o Servidor da Web incorporado HP Usar o Assistente do recurso Digitalizar para pasta de rede Windows e Configurar o recurso Digitalizar para pasta da rede via Servidor da Web Incorporado da HP Windows amp Configurar o recurso Digitalizar para pasta de rede em um Mac Usar o Assistente do recurso Digitalizar para pasta de rede Windows Alguns produtos da HP incluem a instala o do driver de um CD de softwar
39. Download Ef NOTA Para obter uma lista atualizada dos sistemas operacionais compat veis visite www hp com support colorliMFPM277 e acesse a ajuda integral da HP para o produto Ef NOTA Para obter mais detalhes sobre sistemas operacionais do cliente e do servidor e para suporte dos drivers HP UPD PCL6 UPD PCL 5 e UPD PS para esse produto acesse www hp com go upd e clique na guia Especifica es Solu es de impress o m vel O produto suporta os seguintes softwares para impress o m vel Software HP ePrint Ef NOTA O Software HP ePrint suporta os seguintes sistemas operacionais Windows Vista 32 bits e 64 bits Windows 7 SP 1 32 bits e 64 bits Windows 8 32 bits e 64 bits Windows 8 1 32 bits e 64 bits e OS X vers es 10 6 Snow Leopard 10 7 Lion 10 8 Mountain Lion e 10 9 Mavericks e HP ePrint via e mail Requer que os Servi os da Web HP estejam habilitados e que o produto esteja registrado no HP Connected e Aplicativo HP ePrint Dispon vel para Android iOS e Blackberry e Aplicativo ePrint Enterprise Suportado em todos os produtos com software de servidor ePrint Enterprise e Aplicativo HP All in One Remote para dispositivos iOS e Android e Google Cloud Print E AirPrint e Impress o em Android 10 Cap tulo 1 Vis o geral do produto PTWW Dimens es do produto Figura 1 1 Dimens es para modelos M277n Produto completament
40. Localizar impressora Tipo Onde LPTI Imprimir para ficheiro Coment rio Frente e verso manual Intervalo de p ginas C pias O Todas N mero de c pias 1 P gina actual Selec o m Z P ginas LP LP Dinar Introduza os n meros efou intervalos de p gina separados por v rgulas Por exemplo 1 3 5 12 Zoom Imprimir Documento a P ginas por folha 1 p gina x P ginas Todas as p ginas no intervalo EI Ajustar ao tamanho do papel Sem escala Op es Cancelar Clique ou toque nas guias do driver de impress o para configurar as op es dispon veis Por exemplo configure a orienta o do papel na guia Acabamento e a fonte o tipo e o tamanho do papel e os ajustes de qualidade na guia Papel qualidade A Propriedades de Documento ee m m e S Avan adas Atalhos Papel qualidade este ensen Op es de documento E Imprimir em ambos os lados y rar paginas para cima Desativado P ginas por folha Sobre juda invent 1 p gina por folha No Imprimir margens da p gina direit is para bai Orienta o O Retrato gt Paisagem E Girar 180 graus Cancelar Clique ou toque no bot o OK para voltar para a caixa de di logo Imprimir Selecione o n mero de c pias a serem impressas a partir dessa tela 5 Clique ou toque no bot o OK para imprimir o trabalho 38 Cap tulo 4 Impress o PTWW Imprimir a
41. No programa de software selecione a op o Imprimir 2 Selecione o produto na lista de impressoras e em seguida clique ou toque no bot o Propriedades ou Prefer ncias para abrir o driver de impress o Ef NOTA Onome do bot o varia de acordo com os softwares utilizados E NOTA Para acessar esses recursos na Tela inicial do Windows 8 ou 8 1 selecione Devices Dispositivos Print Imprimir e selecione a impressora 3 Clique ou toque na guia Papel Qualidade 4 Na lista suspensa Paper type Tipo de papel selecione o tipo de papel mais semelhante ao papel que est sendo usado e clique no bot o OK 5 Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho 40 Cap tulo 4 Impress o PTWW Tarefas de impress o OS X Como imprimir OS X O procedimento a seguir descreve o processo b sico de impress o para o OS X 1 2 3 4 Clique no menu Arquivo e na op o Imprimir Selecione o produto Clique em Mostrar detalhes e em seguida selecione outros menus para ajustar as configura es de impress o Clique no bot o Imprimir Imprimir automaticamente nos dois lados OS X Ef NOTA Essa informa o aplica se aos produtos que t m um duplexador autom tico Ed NOTA Esse recurso est dispon vel se voc instalar o driver de impress o da HP Ele pode n o estar dispon vel se voc estiver utilizando o
42. P Windows PTWW 1 Carregue o documento e Se voc estiver carregando um original no vidro do scanner coloque o voltado para baixo no canto traseiro esquerdo do vidro do scanner e Se voc estiver carregando v rias p ginas no alimentador de documentos coloque as p ginas voltadas para cima e em seguida ajuste as guias de papel at estarem firmes contra o papel Ef NOTA Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner O produto processar o documento no alimentador e n o no vidro do scanner Clique em Iniciar Programas ou Todos os programas no Windows XP e em seguida HP Clique no nome do produto e depois em HP Send Fax O software de fax aberto Digite o n mero de fax de um ou mais destinat rios Clique em Enviar agora Enviar um fax usando o software da HP Windows 71 Criar editar e excluir entradas de discagem r pida Voc pode armazenar os n meros de fax chamados com frequ ncia at 120 entradas como n meros de fax individuais ou como grupos de n meros de fax G Usar o painel de controle para criar e editar o cat logo telef nico do fax O Use os dados do cat logo telef nico de outros programas amp Excluir entradas do cat logo telef nico Usar o painel de controle para criar e editar o cat logo telef nico do fax 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Fax 2 Toque no bot o Fax Menu Menu do fax 3 Toque no bot o Ph
43. a o de cores nos meios tons Use esse tema ao imprimir gr ficos comerciais e Foto SRGB O produto interpreta a cor RGB como se ela fosse impressa como uma fotografia utilizando um mini laborat rio digital O produto renderiza cores profundas mais saturadas de modo diferente do tema Padr o sRGB Utilize esse tema ao imprimir fotos e Foto Adobe RGB 1998 Use esse tema ao imprimir fotos digitais que usam o espa o de cores AdobeRGB em vez do sRGB Desative o gerenciamento de cores no software ao usar esse tema e Nenhum N o usado nenhum tema de cores e Perfil personalizado Selecione esta op o para usar um perfil de entrada personalizado para controlar com precis o a sa da de cores por exemplo para emular outro produto HP Color LaserJet espec fico Fa a o download de perfis personalizados no site www hp com Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho Alterar as op es de cor 1 2 No programa de software selecione a op o Imprimir Selecione o produto e em seguida clique em Propriedades ou no bot o Prefer ncias Clique na guia Cor Clique na caixa de sele o HP EasyColor para desmarc la Clique no ajuste Autom tico ou Manual e Ajuste Autom tico Selecione essa configura o para a maioria dos trabalhos de impress o coloridos e Ajuste Manual Selecione essa configura o pa
44. a da p gina inicial O visor indica qual tela Inicial o painel de controle est mostrando no momento Ef NOTA Apesar de o painel de controle n o ter um bot o Cancelar padr o em muitos processos do produto um bot o Cancelar aparece na tela de toque Isto permite ao usu rio cancelar um processo antes de o produto conclui lo Layout da tela inicial A tela inicial permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual Voc pode voltar para a tela inicial a qualquer momento pressionando o bot o Home no painel de controle de produto Ef NOTA Os recursos exibidos na tela inicial podem variar dependendo da configura o do produto Cap tulo 1 Vis o geral do produto PTWW 1 Bot o Redefinir Toque neste bot o para redefinir as configura es tempor rias do trabalho para as configura es padr o 2 Bot o Informa es de Toque neste bot o para abrir o menu Informa es de conex o que traz informa es sobre a rede conexao O bot o aparece como um cone de conex o por cabo Em ou como um cone de conex o sem fio Cp dependendo do tipo de rede em que o produto est conectado 3 Status do produto Esta rea da tela oferece informa es sobre o status geral do produto 4 Bot o Copiar Toque neste bot o para ativar o recurso de c pia 5 Bot o Digitalizar Toque neste bot o para ativar o recurso de digitaliza o e Digitaliza o para unidade USB e Digitaliza o para pasta da rede e Digit
45. a inserir a m scara da sub rede e toque no bot o OK Toque no bot o Sim para confirmar 6 Use o teclado da tela de toque para inserir o gateway padr o e toque no bot o OK Toque no bot o Sim para confirmar Definir configura es de rede IP 91 Recursos de seguran a do produto Introdu o O produto inclui alguns recursos de seguran a para restringir o acesso a defini es de configura o proteger dados e impedir o acesso a componentes valiosos do hardware Definir ou alterar a senha do produto utilizando o Servidor da Web Incorporado HP Definir ou alterar a senha do produto utilizando o Servidor da Web Incorporado HP Defina uma senha de administrador para acesso ao produto e ao Servidor da Web Incorporado HP de modo a impedir que usu rios n o autorizados alterem as configura es do produto 1 Abra o Servidor da Web Incorporado da HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto ES httos 10 10 0000 http Ef NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem T
46. a op o EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos Usar o EconoMode pode consumir menos toner No entanto o EconoMode pode tamb m reduzir a qualidade da impress o A HP n o recomenda o uso da op o EconoMode em tempo integral Se o EconoMode for usado continuamente o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mec nicas do cartucho de toner Se a qualidade da impress o come ar a diminuir e n o for mais satisfat ria avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner Ef NOTA Se esta op o n o estiver dispon vel em seu driver de impress o voc pode defini la usando o servidor da Web incorporado da HP 1 2 3 4 No programa de software selecione a op o Imprimir Selecione o produto e em seguida clique em Propriedades ou no bot o Prefer ncias Clique na guia Papel Qualidade Clique na caixa de sele o EconoMode Defina a configura o de Desativar inatividade autom tico depois de Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o O Abra os seguintes menus e Configura o do sistema e Configura es de energia e Desativar inatividade autom tico depois de Selecione a hora do desligamento autom tico ap s tempo de espera Defina o per odo de desligamento autom tico e configure o produto para que utilize 1 watt ou menos de pot ncia Ef NOTA Ap s o desligamento do produto o consumo de energia ser de 1 watt ou menos PTWW
47. aliza o para e mail 6 Bot o Fax E Toque neste bot o para ativar o recurso de fax 7 Bot o USB Toque neste bot o para abrir o menu da unidade flash USB 8 Bot o ajig Suprimentos Toque neste bot o para ver informa es sobre o status dos suprimentos 9 Bot o E Aplicativos Toque neste bot o para ter acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente a partir de aplicativos Web selecionados 10 Bot o Configura o Toque neste bot o para abrir o menu Configura o Como usar o painel de controle com tela sens vel ao toque Use os seguintes procedimentos para usar o painel de controle com tela sensivel ao toque do produto PTWW Vistas do produto 5 6 A o Descri o Exemplo Toque em Toque em um item na tela para selecion loou Toque no bot o Configura o o para abrir o abrir o menu do item selecionado Al m disso quando estiver passando pelos menus toque rapidamente na tela parando assim a sua rolagem menu de Configura o Deslizar Toque na tela e ent o mova seu dedo Deslize o dedo na tela inicial para acessar o horizontalmente para rolar a tela para os lados bot o Configura o Rolagem Toque na tela e ent o sem levantar seu dedo Rolagem pelo menu Configura o mexa o verticalmente para mover a tela Cap tulo 1 Vis o geral do produto PTWW Especifica es do produto Introdu o iy IMPORTANTE As seguintes especifica es est o corretas no momento
48. apel preso para fora dos roletes na rea da porta traseira 3 Feche a porta traseira Eliminar congestionamentos do compartimento de sa da Use o procedimento a seguir para eliminar congestionamentos no compartimento de sa da Quando ocorrer um congestionamento o painel de controle exibir uma anima o que auxiliar na elimina o do congestionamento PTWW Eliminar atolamentos de papel 117 1 Se o papel estiver vis vel no compartimento de sa da segure a margem superior e remova a Limpar congestionamentos na unidade d plex somente modelos duplex Use o seguinte procedimento para verificar se h papel na unidade d plex Quando ocorrer um congestionamento o painel de controle exibir uma anima o que auxiliar na elimina o do congestionamento 1 Abra a unidade d plex na parte traseira do produto 118 Cap tulo9 Solu o de problemas PTWW 2 Remova qualquer folha de papel congestionada ou danificada CUIDADO O fusor est localizado acima da porta traseira e est quente N o tente acess lo na rea acima da porta traseira at que o fusor esfrie 3 Feche a unidade d plex PTWW Eliminar atolamentos de papel 119 Melhorar a qualidade da impress o Introdu o Se o produto apresentar problemas de qualidade de imagem tente as seguintes solu es na ordem indicada para resolver o problema Se o produto apresentar problemas de qualidade de digitaliza o fax ou c pia
49. ar o fax Enviar fax a partir do scanner de mesa 1 2 Coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Fax U Use o teclado para digitar o n mero do fax Toque no bot o Iniciar fax O produto solicita que voc confirme que est enviando o fax a partir do vidro do scanner Toque no bot o Sim O produto solicita que voc carregue a primeira p gina Toque no bot o OK O produto digitaliza a primeira p gina e em seguida solicita que voc carregue outra p gina Se o documento tiver v rias p ginas toque no bot o Sim Prossiga com esse processo at terminar de digitalizar todas as p ginas Quando tiver terminado de digitalizar a ltima p gina toque no bot o N o quando for solicitado O produto envia o fax 74 Cap tulo 7 Fax PTWW Enviar fax a partir do alimentador de documentos 1 Insira os originais com a face para cima no alimentador de documentos CUIDADO Para evitar danos ao produto n o use um documento original que contenha fita corretiva l quido corretivo clipes de papel ou grampos Al m disso n o carregue fotografias nem originais pequenos ou fr geis no alimentador de documentos 2 Ajuste as guias do papel at que elas prendam bem o papel 3 Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Fax U 4 Use o teclado para digitar o n mero do fax 5 Toque no bot o Iniciar fax Us
50. are do produto ieeeceeererereeecereereeenes 13 E ENE AO EAE A AAA N EEE EIA A OA A EA OE A A 15 Carregue papel no slot de uma nica folha bandeja 1 000seeooeeoneoeoeeeeneeeseeesreesseesseessressressreesseessreessenereesseese 16 EOU o aa E E A 16 Carregue o papel no slot de entrada priorit ria de uma nica folha ssss ess essere 16 Carregar um envelope no slot de entrada priorit ria de uma nica folha Bandeja 1 17 Orienta o do papel da Bandeja 1 eee e eeeeeeeeeeerereeeeeeeeerecerrrsesseeeceeecececeeeeesseesnneco 18 Carregue papel na Bandeja 2 eense nesses esse ces ee ec eresrrererrerrerrrerererereareeaa aeee a nana a anna aa assess asas assa ss asas as sasdo 20 MU OCU TO DBRANPRENERER DR SUBNE DR RD RP PCA A SRS RR 20 Carregue papel na Bandeja 2 eeeeeeeeeoennnsessssssssssssseeeesocrrssssssssssssesseseseosssssssssssseeseeeereerrsessessssssss 20 Coloca o de envelopes na bandeja 2 ee00000000sooooooeeeessssssssseoooeesssssssssssereeeeeeeessssssseeeeeeeessssssseee 22 Orienta o do papel da Bandeja 2 000000000000ooooo000eesssssssssssooooeeeessssssssseeeoeeeeeesessssssssssssseeeeeeessseeeee 24 3 Suprimentos acessorios OPECS soriininsiirariinia niar EAE EEEE 27 Solicitar suprimentos acess rios e pe as sosoooooooeeeeeeesssosoeeeeeeessssssereeeeessssssseeoeessssssssssseeeeeesssssssseeeeeeeesss
51. as produtos MFP Digitaliza o para pasta da rede Abrir a p gina Servidor Web incorporado HP para defini o das configura es de digitaliza o para uma pasta de rede Apenas produtos MFP PTWW Configura o avan ada com HP Utility para MacOSX 89 Definir configura es de rede IP Introdu o Use as seguintes se es para configurar as configura es de rede do produto e Isen o de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora e Exibir oualterar as configura es de rede e Renomearo produto em uma rede amp Configura o manual de par metros de TCP IP IPv4 no painel de controle Isen o de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora A HP n o suporta rede ponto a ponto j que o recurso uma fun o dos sistemas operacionais da Microsoft e n o dos drivers de impressora da HP V at a Microsoft em www microsoft com Exibir ou alterar as configura es de rede Use o Servidor Web incorporado HP para exibir ou alterar as configura es de IP 1 Abra o Servidor da Web Incorporado da HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido
52. azar e danificar o produto 4 Seque o vidro e as pe as pl sticas com uma camur a ou uma esponja de celulose para evitar manchas 5 Conecte o cabo de alimenta o e pressione o bot o Liga Desliga para ligar o produto Inspecione visualmente o cartucho de toner 1 Remova cartucho de toner do produto e verifique se a fita de prote o foi retirada 2 Verifique se h danos no chip da mem ria 3 Examine a superf cie do tambor de imagem no cartucho de toner A CUIDADO N o toque no cilindro tambor de imagem no cartucho Impress es digitais no tambor de imagem podem causar problemas na qualidade de impress o 4 Se houver algum arranh o impress o digital ou outro dano no tambor de imagem substitua o cartucho de impress o 5 Se o tambor de imagem n o estiver danificado agite o cartucho de toner delicadamente v rias vezes e reinstale o Imprima algumas p ginas para ver se o problema foi corrigido PTWW Melhorar a qualidade da impress o 123 Verificar o papele o ambiente de impress o Etapa um Usar papel que atenda s especifica es da HP Alguns problemas de qualidade de impress o surgem com o uso de papel que n o atende s especifica es da HP Sempre use um tipo e uma gramatura de papel aceitos pelo produto Use papel de boa qualidade e sem cortes rasgos manchas part culas soltas poeira rugas lacunas e bordas enroladas ou curvas Use papel que n o tenha sido usado para impress o anteriorme
53. ble document format PDF o Postscript PS o Texto TXT Configura as configura es de economia do produto Transfere um arquivo de atualiza o de firmware para o produto NOTA Esta op o est dispon vel somente depois que voc abrir o menu Exibir e selecionar a op o Mostrar op es avan adas Acessar o site HP Connected Web Carrega fontes do seu computador para o produto Exibir eventos de erros que ocorreram com o produto Liga o modo autom tico de impress o frente e vers o Definir as configura es de rede como as configura es de IPv4 IPv6 configura es do Bonjour e outras configura es Configura a forma como o produto deve se comportar quando os suprimentos estiverem chegando ao fim do seu ciclo de vida til Alterar tamanho e o tipo de papel para cada uma das bandejas Abra o Servidor Web incorporado HP do produto NOTA Conex es USB n o s o suportadas Configura um servidor proxy para o produto Configura os campos no cabe alho do fax e como o produto atender as chamadas recebidas Configura o produto para enviar os faxes recebidos a um n mero diferente Exibe os logs de todos os faxes Adiciona n meros de fax lista de discagem r pida Armazena os n meros de fax que voc desejar bloquear PTWW Item Descri o Digitaliza o para e mail Abrir a p gina Servidor Web incorporado HP para defini o das configura es de digitaliza o para e mail Apen
54. cetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto pois poder o danific lo N o coloque l quidos diretamente no vidro ou no cilindro Eles poder o vazar e danificar o produto Seque o vidro e as pe as pl sticas com uma camur a ou uma esponja de celulose para evitar manchas Conecte o cabo de alimenta o e pressione o bot o Liga Desliga para ligar o produto 134 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Verificar as configura es de resolu o de envio de fax Se o produto n o conseguiu enviar um fax porque o fax do destinat rio n o atendeu ou estava ocupado ele tenta a rediscagem com base nas op es Rediscar se ocupado Rediscar se n o atender e Rediscar se houver erro de comunica o 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Configura o 2 Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax 3 Toque no menu Advanced Setup Configura es avan adas 4 Abra o menu Resolu o do fax Verificar as configura es de corre o de erro Geralmente o dispositivo monitora os sinais da linha telef nica enquanto est enviando ou recebendo um fax Se o produto detectar um erro durante a transmiss o e a configura o de corre o de erros estiver Ativa ele poder solicitar que parte do fax seja reenviada O padr o definido de f brica para corre o de erros Ativa Voc dever desativar a corre o de erros somente se estiver co
55. come ar imprima uma p gina de configura o no painel de controle do produto e localize o endere o IP do produto que est listado nessa p gina Conex o f sica incorreta O computador est usando o endere o IP incorreto para o produto O computador n o consegue estabelecer comunica o com o produto O produto est usando o link e as configura es d plex incorretos para a rede Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade O computador ou a esta o de trabalho talvez esteja configurado incorretamente O produto foi desabilitado ou outras configura es de rede est o incorretas Ef NOTA AHP n o suporta rede ponto a ponto j que o recurso uma fun o dos sistemas operacionais da Microsoft e n o dos drivers de impress o da HP Para obter mais informa es visite o site da Microsoft em WWww microsoft com Conex o f sica incorreta 1 2 3 4 Verifique se o produto est conectado porta de rede correta por um cabo de comprimento correto Verifique se os cabos est o conectados firmemente Observe a conex o da porta de rede na parte de tr s do produto e verifique se a luz de atividade mbar e a luz de status do link est o acesas Se o problema continuar tente um cabo ou portas diferentes do hub O computador est usando o endere o IP incorreto para o produto 1 4 Abra as propriedades da impressora e clique na guia Portas Verifique se endere o de IP atual d
56. computador O EWS aberto https 10 10000000 Ef NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Se voc selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP Abra a guia Sistema Na p gina Informa es do dispositivo o nome padr o do produto est no campo Status do dispositivo Voc pode alterar esse nome para identificar exclusivamente esse produto Ef NOTA O preenchimento dos outros campos nessa p gina opcional Clique no bot o Aplicar para salvar as altera es Configura o manual de par metros de TCP IP IPv4 no painel de controle PTWW Use os menus do painel de controle para definir manualmente um endere o IPv4 uma m scara de sub rede e um gateway padr o 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o 2 Role para baixo e toque no menu Configura o da rede 3 Toque no menu IPv4 Config Method M todo de config IPv4 e no bot o Manual 4 Use o teclado da tela de toque para inserir o endere o IP e toque no bot o OK Toque no bot o Sim para confirmar 5 Use o teclado da tela de toque par
57. configurar a data hora e cabe alho conclua as etapas s seguir 1 7 Na tela inicial toque no bot o Setup Configura es Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax Toque no menu Basic Setup Configura o b sica Role para baixo e toque no bot o Time Date Data hora Selecione o 12 hour clock Rel gio de 12 Horas ou o 24 hour clock Rel gio de 24 Horas Use o teclado para inserir a hora atual e em seguida toque no bot o OK Ef NOTA Toque no bot o 123 para abrir um teclado que cont m caracteres especiais se necess rio Selecione o formato de data Use o teclado para inserir a data atual e em seguida toque no bot o OK Configurar para enviar e receber fax 71 9 Toque no menu Fax Header Cabe alho do Fax 10 Useoteclado para inserir o n mero do fax e em seguida toque no bot o OK Ef NOTA 0O n mero m ximo de caracteres para um n mero de fax 20 11 Useoteclado para inserir o nome ou o cabe alho da empresa e em seguida toque no bot o OK Ef NOTA O m ximo de caracteres para um cabe alho de fax 25 12 Continue at a Etapa 4 Executar um teste de fax na p gina 72 Servidor da Web Incorporado HP HP EWS e HP Toolbox do dispositivo Windows 1 Inicie o HP EWS pelo menu Iniciar ou pelo navegador da Web Menu Iniciar a Clique no bot o Iniciar e no item Programas b Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item HP Toolbox do dispositivo Navegador da Web
58. d Communication 43 Impress o NFC 43 impress o nos dois lados configura es Windows 39 Windows 39 Impress o Wi Fi Direct 43 imprimindo de unidades flash USB 46 imprimir em ambos os lados Mac 41 Windows 39 imprimir nos dois lados configura es Windows 39 manualmente Windows 39 Instala o em rede 83 interfer ncia em rede semfio 142 Internet Explorer vers es compat veis Servidor da Web Incorporado da HP 84 interruptor de alimenta o localiza o 2 J Jetadmin HP Web 95 K kits de manuten o n meros de pe a 28 L limpeza passagem do papel 122 vidro 123 128 134 lista de verifica o conectividade semfio 140 solu o de problemas com fax 144 M Macintosh Utilit rio da HP 87 mem ria inclu da 7 Menu Aplicativos 82 m dia de impress o carregamento na Bandeja 1 16 m ltiplas p ginas por folha impress o Mac 42 impress o Windows 40 N Netscape Navigator vers es compat veis Servidor da Web Incorporado HP 84 n mero de c pias altera o 48 n meros de pe a acess rios 28 cartucho de toner 28 cartuchos de grampos 28 cartuchos de toner 28 n meros de pe as pe as de reposi o 28 suprimentos 28 PTWW 0 obstru es alimentador de documentos 109 Bandeja1 111 fusor 116 locais 108 porta traseira 116 unidade d plex 118 op es de cores alterar Windows 125 P padr es restaura o 102 padr es de f brica restaura o 102 p ginas por folha seleciona
59. da priorit ria de uma nica folha carregamento 16 congestionamentos 111 orienta o do papel 18 SO sistema operacional compat vel 7 software Utilit rio da HP 87 Software HP ePrint 44 Software HP Scan OS X 53 Software HP Scan Windows 52 solu o de problemas faxes 144 rede semfio 140 solu o de problemas com fax lista de verifica o 144 solucionar problemas fax 145 rede comfio 138 solu es em impress o m vel 7 status HP Utility Mac 87 status do cartucho de toner 121 status dos suprimentos 121 substituindo cartuchos de toner 30 suporte on line 100 suporte on line 100 suporte t cnico on line 100 suprimentos como encomendar 28 configura es de limite baixo 103 n meros de pe a 28 status visualiza o com o HP Utility para Mac 87 substitui o dos cartuchos de toner 30 uso quando baixos 103 T tampas localiza o 2 tema de cor alterar Windows 125 tipo de papel selecionando Windows 40 tipos de papel selecionar Mac 42 transpar ncias impress o Windows 40 U unidade d plex obstru es 118 Unidades flash USB imprimindo de 46 ndice 151 Utilit rio da HP 87 V vidro limpeza 123 128 134 W Web Services aplicativos 82 ativa o 82 Websites atendimento ao cliente 100 152 ndice PTWW O 2015 Hewlett Packard Development Company L P www hp com B3Q10 90930
60. da publica o mas est o sujeitas a mudan as Para obter mais informa es atuais consulte www hp com support colorliMFPM277 Especifica es t cnicas e Sistemas operacionais compat veis e Solu es de impress o m vel amp Dimens es do produto Consumo de energia especifica es el tricas e emiss es ac sticas Intervalo operacional do ambiente Especifica es t cnicas Nome do modelo N mero do produto Manuseio de papel Conectividade Visor e entrada do painel de controle Impress o Fax PTWW Slot de entrada priorit ria de uma nica folha bandeja 1 Bandeja 2 capacidade para 150 folhas Impress o d plex autom tica Conex o LAN Ethernet 10 100 1000 com IPv4 e IPv6 USB 2 0 de alta velocidade Servidor da impressora para conectividade de rede sem fio Porta USB de f cil acesso Acess rios de comunica o pr xima ao campo NFC e Wi Fi Direct HP para impress o de dispositivos m veis Painel de controle da tela de toque colorida Imprime 18 p ginas por minuto ppm em papel A4 e 19 ppm em papel de tamanho Carta Impress o USB de f cil acesso n o necess rio um computador M277n B3Q10A wo wo N o dispon vel wo wo N o dispon vel wo N o dispon vel M277dw B3Q71A wo lt lt lt lt lt lt Especifica es do produto 7 8 Nome do modelo N mero do produto Copiar e digitalizar NOT
61. de assunto Toque no bot o Avan ar A tela do painel de controle exibe as configura es de digitaliza o e Se desejar alterar alguma configura es toque no bot o Configura es e fa a as altera es necess rias e Seas configura es estiverem corretas siga para a pr xima etapa Toque no bot o Digitalizar para iniciar o trabalho de digitaliza o Digitalizar para e mail 63 Tarefas adicionais de digitaliza o Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 As instru es est o dispon veis para execu o de tarefas de digitaliza o espec ficas como e Digitalizar uma foto ou um documento em geral e Digitalizar como texto edit vel OCR e Digitalizar v rias p ginas em um s arquivo 64 Cap tulo 6 Digitaliza o PTWW Fax Configurar para enviar e receber fax Enviar um fax Enviar um fax usando o software da HP Windows Criar editar e excluir entradas de discagem r pida Para obter mais informa es PTWW Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras 65 Configurar para enviar e receber fax e Antes de iniciar e Etapal Identificar o tipo de conex o do telefone e Etapa 2 Configurar o
62. de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es de conex o Ea q 2 Abra os seguintes menus e ePrint e Configura es 3 Toque no bot o Ativar Servi os da Web Ap s o download do aplicativo do site HP Connected Web ele estar dispon vel no menu Aplicativos no painel de controle do produto Esse processo ativa o HP Web Services e o bot o Apps Aplicativos KA 82 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW Alterar o tipo de conex o do produto Windows PTWW Se voc j estiver usando o produto e quiser alterar o modo como ele est conectado use o atalho Reconfigurar seu dispositivo HP na rea de trabalho do seu computador para configurar a conex o Por exemplo voc pode reconfigurar o produto para usar um endere o sem fio diferente para se conectar a uma rede com ou sem fio ou alterar de uma conex o de rede para uma conex o USB Voc pode alterar a configura o sem inserir o CD do produto Ap s selecionar o tipo de conex o que voc deseja estabelecer o programa vai diretamente para a parte do procedimento de configura o do produto que precisa de altera o Alterar o tipo de conex o do produto Windows 83 Configura o avan ada com Servidor Web incorporado HP EWS e HP Toolbox Windows Com o servidor da Web incorporado HP voc pode gerenciar as fun es de impress o a partir do computador em vez de usar o painel de controle do produto Exibir informa es de
63. de outras pe as de manuten o substitu veis Podem ocorrer problemas de qualidade de impress o ao usar um cartucho de toner que est pr ximo do fim previsto O produto indica quando o n vel de um suprimento est muito baixo Ap s o n vel de um suprimento HP atingir um limite muito baixo a garantia de prote o premium da HP para esse suprimento dada como encerrada N o necess rio substituir o cartucho de toner nesse momento a menos que a qualidade de impress o n o seja mais aceit vel E recomend vel ter um cartucho de substitui o dispon vel para instalar quando a qualidade de impress o n o for mais aceit vel Se voc perceber que precisa substituir um cartucho de toner ou outras pe as de manuten o substitu veis a p gina de status de suprimentos lista o n mero de pe as originais HP Verifique se voc est utilizando um cartucho original HP Um cartucho de toner original HP tem escritas as palavras HP ou Hewlett Packard ou possui o logotipo da HP Para obter mais informa es sobre como identificar cartuchos HP acesse www hp com go learnaboutsupplies A Hewlett Packard Company n o pode recomendar o uso de suprimentos de outros fabricantes sejam eles novos ou recondicionados A HP n o pode influenciar no projeto ou controlar a qualidade de Melhorar a qualidade da impress o 121 produtos que n o fabrica Se voc estiver usando um cartucho de toner reabastecido ou remanufaturado
64. de papel clique na op o Mais Amplie a lista de op es O tipo op es Expanda a categoria de tipos de papel que melhor descreve o seu papel 120 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 7 Selecione a op o para o tipo de papel em uso e clique no bot o OK Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho Verificar a configura o do tipo de papel OS X 1 2 Clique no menu Arquivo e na op o Imprimir No menu Impressora selecione o produto Por padr o o driver de impress o exibe o menu C pias e p ginas Abra a lista suspensa de menus e clique no menu Acabamento Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de m dia Clique no bot o Imprimir Verifique o status do cartucho de toner PTWW Verifique as seguintes informa es na p gina de status dos suprimentos Porcentagem estimada da vida til restante do cartucho N mero aproximado de p ginas restantes N meros de pe a dos cartuchos de toner HP N mero de p ginas impressas Use o procedimento a seguir para imprimir a p gina de status dos suprimentos 1 2 Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Supplies CEEE Suprimentos Toque no bot o Relat rios para imprimir a p gina de status dos suprimentos Verifique o percentual de vida til que resta aos cartuchos de toner e se aplic vel o status
65. dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP IP Abrir o HP Utility 1 No computador abra o menu Prefer ncias do sistema e depois clique no cone Impress o e fax Impress o e digitaliza o ou no icone Impressoras e Scanners Selecione o produto na lista Clique no bot o Op es e suprimentos Clique na guia Utilit rio Clique no bot o Abrir utilit rio da impressora Recursos do HP Utility A barra de ferramentas HP Utility inclui os seguintes itens PTWW O HP Devices Dispositivos Clique neste bot o para exibir ou ocultar produtos Mac encontrados pelo HP Utility Todas as configura es Clique nesse bot o para retornar p gina principal do HP Utility HP Support Suporte HP Clique nesse bot o para abrir um navegador e acessar o site de suporte HP Supplies Suprimentos Clique nesse bot o para abrir o site HP SureSupply Registration Registro Clique nesse bot o para abrir o site de registro da HP Recycling Reciclagem Clique nesse bot o para abrir o site do Programa de Parceiros de Reciclagem HP Planet Utility composto por p ginas que podem ser abertas ao clicar na lista All Settings Todas as configura es A tabela a seguir descreve as tarefas que voc pode executar com o HP Utility Item Descri o Status de suprimentos Mostra o status dos suprimentos do produto e fornece links para pedir suprimentos on line Informa es sobre o dispositivo
66. dor da Web Incorporado da HP Windows 60 Configurar o recurso Digitalizar para e mail em um Mac seeeeeerrreresesseaaaa 61 Digitalizar para e Mall assassinas apeasia na ara nada ada ad GLICOSE USO Nasa dq LAIO CORO Ta GINA dana Tea decada eita nana 63 Tarefas adicionais de digitaliza o eee e ceeeceecreercereererereeeereroceere rare ceeererocenecneseseereesseeeenecssanento 64 PELNE ERR DANDO DR RPPS ARA DE DR CRIE DS DUNN E RR RA AE 65 Configurar para enviar e receber fax eeeeeeeeessssesesssssssssssssssreoccscoeceseesssssssssssssssssssssssssessceoococcocssesseessssesesssssssse 66 Antes Ge MiciaN co ssansaioa oa ano aaa ass EE A AR dn 66 Etapa 1 Identificar o tipo de conex o do telefone e eseeeesseeeereererererenndo 66 Etapa 2 Configurar O TA ai rsssnaipio datas so DRESS E A EERE 67 Linha telef nica dedicada e iecececereeeeeeereereeecerereecerererecereesaeeneeoo 67 Linha de voz faz compartilhada c e seeesssccreesessseeeerreessseeeerenada 68 Linha de voz fax compartilhada com uma secret ria eletr nica 69 Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax ee eeeeeeeeeeerererereeeeees 71 Assistente de configura o de fax HP e eeeeeeeeeeeeeeeeererenerereeeeereneneo 71 Painel de controle do produto 000000000000000000000000000sssssssse00rosssssseseccssssssssseeorss
67. e No final desta instala o h uma op o para Configurar a digitaliza o para pasta e e mail Os assistentes de instala o incluem as op es para a configura o b sica Ap s a instala o acesse o assistente de configura o clicando no bot o Iniciar selecionando o item Programas ou Todos os programas e clicando no item HP Clique no nome do produto e em Assistente de Digitalizar para pasta da rede para iniciar o processo de configura o 1 Para configurar uma nova pasta clique no bot o Novo 2 Insira o endere o da pasta da rede ou clique no bot o Procurar para localizar uma pasta a ser compartilhada Insira o nome de exibi o que aparecer no painel de controle Clique em Avan ar 3 Para compartilhar a pasta com outros usu rios marque a caixa dessa op o Insira o PIN de seguran a se necess rio Clique em Avan ar 4 Digite o nome de usu rio e a senha Clique em Avan ar 5 Revise as informa es e verifique se todas as configura es est o corretas Se houver um erro clique no bot o Voltar para fazer a corre o Quando terminar clique no bot o Salvar e testar para testar a configura o e concluir a configura o Configurar o recurso Digitalizar para pasta da rede via Servidor da Web Incorporado da HP Windows 1 Abra o Servidor da Web Incorporado da HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E
68. e discagem r pida e entradas de discagem em grupo Ef NOTA As entradas do cat logo telef nico devem ser configuradas usando o Menu Fax antes de usar o cat logo para enviar fax 1 Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos PTWW Enviar um fax 75 2 Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Fax q 3 No teclado toque no cone do cat logo telef nico do fax 4 Toque no nome da entrada individual ou de grupo que deseja usar 5 Toque no bot o Iniciar fax Cancelar um fax Cancelar o fax atual A Toque no bot o Cancel Cancelar no painel de controle Todas as p ginas que n o foram transmitidas ser o canceladas Pressionar o bot o Cancel Cancelar tamb m interrompe os trabalhos de grupo de discagem Cancelar um trabalho de fax pendente Siga o procedimento a seguir para cancelar um trabalho de fax nas seguintes situa es O dispositivo est esperando para rediscar depois de ter encontrado um sinal de ocupado uma chamada que n o foi atendida ou um erro de comunica o O fax programado para ser enviado em um hor rio posterior 1 Natela inicial toque no bot o Fax t 2 Toque no bot o Fax Menu Menu do fax 3 Toque no bot o Send Options Op es de envio 4 Toque no bot o Fax Job Status Status do trabalho de fax 5 Toque no n mero do fax do trabalho que deseja cancelar 76 Cap tulo 7 Fax PTWW Enviar um fax usando o software da H
69. e fechado Produto completamente aberto 1 Altura 322 2 mm 578mm 2 Profundidade 384 mm 849 mm 3 Largura 392 mm 392 mm Peso com os cartuchos de 17 4kg impress o Figura 1 2 Dimens es para modelos M277dw PTWW Especifica es do produto 11 Produto completamente fechado Produto completamente aberto 1 Altura 322 2 mm 578 mm 2 Profundidade 417 mm 1002 mm 3 Largura 392 mm 392 mm Peso com os cartuchos de 18 3 kg impress o Consumo de energia especifica es el tricas e emiss es ac sticas Consulte www hp com support colorliMFPM277 para obter informa es atualizadas A CUIDADO Os requisitos de energia dependem do pa s regi o onde o produto vendido N o converta as tens es de opera o Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia Intervalo operacional do ambiente Tabela 1 1 Especifica es do ambiente operacional Ambiente Recomendado Permitido Temperatura 17 a 27 C 15 a 30 C Umidade relativa 30 a 70 de umidade relativa UR 10 a 80 de UR Altitude N o aplic vel 0 a 3 048 m 12 Cap tulo 1 Vis o geral do produto PTWW Configura o do hardware e instala o do software do produto Para obter as instru es de configura o b sicas consulte o Guia de Instala o do Hardware que acompanha PTWW o produto Para obter instru es adicionais acesse o suporte HP na Web Acesse www hp com suppo
70. e n o estiver satisfeito com a qualidade de impress o substitua o por um cartucho original HP Imprimir e interpretar a p gina de qualidade de impress o 1 2 3 Na tela inicial toque no bot o Setup Configura es Clique no bot o Reports Relat rios Toque no bot o Imprimir p gina de qualidade Essa p gina cont m cinco faixas de cor que s o divididas em quatro grupos como mostra a ilustra o a seguir Examinando cada grupo poss vel isolar o problema para um cartucho de toner em especial tee Se o Cartucho do toner 1 Amarelo 2 Ciano 3 Preto 4 Magenta e Se pontos ou manchas aparecerem em apenas um dos grupos substitua o cartucho de toner relacionado ao grupo em quest o Se pontos aparecerem em mais de um grupo imprima uma p gina de limpeza Se o problema n o for resolvido verifique se os pontos s o sempre da mesma cor por exemplo se pontos magentas aparecem nas cinco faixas de cor Se todos os pontos tiverem a mesma cor substitua o cartucho de toner Se aparecerem listras em v rias faixas de cores entre em contato com a HP Outro componente sem ser o cartucho de toner provavelmente est causando o problema Limpar o produto Imprima uma p gina de limpeza Durante o processo de impress o part culas de papel toner e poeira podem se acumular dentro do produto e causar problemas de qualidade de impress o como manchas ou respingos de toner manchas de tinta linha
71. e rede 2 Natela inicial no painel de controle do produto abra o menu Configura o e Em pain is de controle de tela sens vel ao toque toque no bot o Configura o O e Em pain is de controle padr o pressione o bot o de seta para esquerda ou direita 3 Navegue at o menu Servi o e abra o em seguida abra o menu Atualiza o do LaserJet Ef NOTA Sea op o Atualiza o do LaserJet n o estiver listada use o m todo dois 4 Verifique se h as atualiza es e Em pain is de controle de tela sens vel ao toque toque em Verificar atualiza es agora e Em pain is de controle padr o selecione Verificar atualiza o 29 sipe E j e Ef NOTA O produto verifica automaticamente se h atualiza o e caso detecte uma vers o mais recente o processo de atualiza o ser iniciado automaticamente 5 Configure o produto para atualizar automaticamente o firmware quando houver atualiza es dispon veis Na tela inicial no painel de controle do produto selecione o menu Configura o e Nos pain is de controle da tela sens vel ao toque toque no bot o Configurar O e Em pain is de controle padr o pressione o bot o de seta para esquerda ou direita Navegue e abra o menu Servi o abra o menu Atualiza o do LaserJet e selecione o menu Gerenciar atualiza es Defina o produto para atualizar o firmware automaticamente 96 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW e Nos pain is de controle da tela sens vel a
72. e variar recomend vel ter um suprimento para substitui o dispon vel para instala o quando a qualidade de impress o n o for mais satisfat ria N o necess rio substituir o suprimento imediatamente ao menos que a qualidade de impress o n o seja mais aceit vel e Configura o do dispositivo Mostra as informa es encontradas na p gina de configura o do produto e Resumo da rede Mostra as informa es encontradas na p gina de configura o de rede do produto Relat rios Imprime as p ginas de configura o e de status dos suprimentos geradas pelo produto e Log de eventos Mostra uma lista de todos os eventos e erros do produto e Informa es sobre o dispositivo Fornece as informa es b sicas do produto e da empresa e Configura o de papel Altera as configura es padr o de manipula o do papel do produto Qualidade de impress o Altera as configura es da qualidade de impress o padr o do produto e Console EcoSMART Altera os tempos padr o para entrar no Modo de inatividade ou Modo de desligamento autom tico Configure quais eventos causam a ativa o do produto Tipos de papel Configura os modos de impress o que correspondem aos tipos de papel aceitos pelo produto e Configura o do sistema Altera os padr es do sistema para o produto e Servi o Executa o procedimento de limpeza no produto e Salvare restaurar Salve as configura es atuais do dispositiv
73. ece a melhor velocidade qualidade de impress o e suporte a recursos do produto para a maioria dos usu rios Desenvolvido para alinhar se Windows Graphic Device Interface Interface de Dispositivo Gr fico do Windows GDI para a melhor velocidade em ambientes Windows Talvez ele n o seja totalmente compat vel com programas de software personalizados e de terceiros baseados no PCL 5 Recomendado para impress o com programas de software Adobe ou com outros programas de software com muitos em gr ficos Oferece suporte para impress o partindo das necessidades de emula o postscript ou para suporte de fontes de flash postscript Recomend vel para impress o do tipo escrit rio geral em ambientes Windows Compat vel com vers es de PCL anteriores e produtos HP LaserJet mais antigos A melhor op o para impress o com programas de software personalizados ou de terceiros A melhor escolha para opera o com ambientes mistos que exigem que o produto seja configurado para PCL 5 UNIX Linux mainframe Projetado para uso e ambientes corporativos Windows para oferecer um driver nico a ser utilizado com v rios modelos de produto Preferencial para impress o com v rios modelos de produto em um computador Windows m vel Recomendado para impress o em todos os ambientes Windows Oferece melhor velocidade qualidade de impress o e suporte em geral a recursos de impressoras para a maioria dos usu rios Desenvolvido para uso co
74. eja experimente as solu es a seguir 1 Abra o produto e remova as folhas atoladas 2 Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho 3 Verifique se o tamanho do papele o tipo est o definidos corretamente no painel de controle do produto 4 Verifique se as guias de papel na bandeja est o ajustadas corretamente para o tamanho do papel Ajuste as guias ao recuo apropriado na badeja 5 Verifique no painel de controle se o produto est aguardando voc confirmar um aviso para colocar o papel manualmente Coloque papele continue 6 Os cilindros acima da bandeja podem estar contaminados Limpe os cilindros com um tecido macio que n o solte pelos umedecido com gua O produto coleta v rias folhas de papel Se o produto coletar v rias folhas de papel da bandeja experimente as solu es a seguir 1 Remova a pilha de papel da bandeja dobre a gire a 180 e vire a ao contr rio N o folheie o papel Recoloque a pilha de papel na bandeja 2 Use apenas papel que atenda s especifica es da HP para esse produto 3 Use um papel que n o esteja enrugado dobrado ou danificado Se necess rio use papel de um pacote diferente 4 Verifique se a bandeja n o est cheia demais Se estiver remova toda a pilha de papel da bandeja endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja 5 Verifique se as guias de papel na bandeja est o ajustadas corretamente para o tamanho do papel Ajuste as guias ao rec
75. em Avan ar Ef NOTA Para proteger o perfil de e mail insira um PIN de 4 d gitos Depois que um PIN de seguran a atribu do ao perfil o PIN precisa ser inserido no painel de controle do produto antes de o produto poder enviar um e mail usando esse perfil 4 Digite o nome do host ou o endere o IP do servidor SMTP e o n mero da porta do servidor SMTP Se o servidor SMTP de sa da requer autentica o de seguran a adicional clique na caixa de sele o Autentica o de login do e mail e digite o ID e senha de usu rio Clique no bot o Avan ar quando terminar Ef NOTA Se voc n o souber o nome do servidor SMTP o n mero da porta SMTP ou as informa es de autentica o contate o provedor de servi os de e mail Internet ou o administrador do sistema para obter informa es Os nomes do servidor SMTP e os nomes de porta s o geralmente f ceis de encontrar fazendo uma pesquisa na Internet Por exemplo use termos como nome do servidor smtp gmail ou nome do servidor smtp yahoo para pesquisar 5 Revise as informa es e verifique se todas as configura es est o corretas Se houver um erro clique no bot o Voltar para fazer a corre o Quando terminar clique no bot o Salvar e testar para testar a configura o e concluir a configura o f NOTA Crie perfis de e mail de sa da adicionais para digitalizar a partir de mais de uma conta de e mail PTWW Configurar Digitalizar para e mail 59 Configurar
76. em ria pode guardar quando o produto est aguardando PTWW Uma mensagem N vel de cartucho est baixo ou N vel de cartucho est muito baixo exibida no 103 painel de controle do produto O produto poder continuar imprimindo faxes sem interrup o quando ultrapassar o limite Muito baixo se voc selecionar a op o Continuar para o cartucho de toner mas a qualidade de impress o poder ser reduzida Pedir suprimento Pedidos de suprimentos e papel www hp com go suresupply Pe a por meio de provedores de servi o ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Pedir usando o Servidor da Web Incorporado HP EWS Para acessar em um navegador da Web compat vel em seu computador digite o endere o IP ou nome do host do produto no campo de endere o URL O EWS cont m um link para o site HP SureSupply que fornece op es para a compra de suprimentos originais da HP 104 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW O produto n o coleta o papel ou apresenta alimenta o incorreta Introdu o As seguintes solu es podem ajudar a resolver problemas se o produto n o estiver puxando papel da bandeja ou se estiver puxando v rias folhas de uma vez O produto n o coleta papel fo O produto coleta v rias folhas de papel o O alimentador de documentos atola inclina ou coleta v rias folhas de papel O produto n o coleta papel Se o produto n o coletar papel da band
77. er papel que esteja obstruindo sa da desta rea 110 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 5 Abra a tampa do scanner Se o papel estiver congestionado atr s do pl stico branco de apoio puxe o para fora com cuidado 6 Abaixe a tampa do scanner Ef NOTA Para evitar atolamentos verifique se as guias da bandeja de entrada do alimentador de documentos est o ajustadas firmemente em rela o ao documento Remova todos os grampos e clipes de papel dos documentos originais Ef NOTA Documentos originais que s o impressos em papel pesado e brilhante podem atolar com mais frequ ncia do que originais impressos em papel comum Limpar congestionamentos de papel no slot de uma nica folha bandeja 1 Quando ocorrer um congestionamento o painel de controle exibir uma anima o que auxiliar na elimina o do congestionamento PTWW Eliminar atolamentos de papel 111 1 Puxe a Bandeja 2 para fora do produto 2 Empurre para baixo o slot de entrada priorit ria de uma nica folha depois puxe a bandeja do slot de alimenta o para fora 3 Puxe cuidadosamente o papel que estiver preso para fora do Slot de entrada priorit ria de uma nica folha 112 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 4 Empurre o slot de entrada priorit ria de uma nica folha no produto 5 Reinsira e feche a Bandeja 2 Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2 Use o seguinte p
78. ervi o de e mail Google Gmail clique na caixa de sele o Usar sempre a conex o segura SSL TLS e Na rea Autentica o SMTP clique na caixa de sele o Servidor SMTP requer autentica o para mensagens de e mail de sa da para configurar o ID e senha de usu rio SMTP se necess rio El NOTA Solicite as informa es de configura o do servidor SMTP ao administrador de rede ou ao provedor de servi os de Internet Se o servidor SMTP necessitar de autentica o voc tamb m precisar saber o ID do usu rio e a senha do SMTP Os nomes do servidor SMTP e os nomes de porta s o geralmente f ceis de encontrar fazendo uma pesquisa na Internet Por exemplo use termos como nome do servidor smtp gmail ou nome do servidor smtp yahoo e Na rea PIN opcional digite um PIN Esse PIN ser necess rio toda vez que um e mail for enviado usando o endere o de e mail e Na rea Prefer ncias de mensagem de e mail configure as respectivas prefer ncias 6 Para adicionar endere os de e mail ao cat logo de endere os acessado pelo produto clique no link Cat logo de endere os de e mail e insira as informa es necess rias Voc pode definir endere os de e mail individuais ou grupos de e mails 7 Para configurar op es padr o clique no link Op es de e mail Insira o assunto o texto do corpo e outras configura es de digitaliza o do e mail padr o 8 Clique em Salvar e testar para concluir a configura
79. es Ef NOTA Para criar pastas de rede adicionais repita essas etapas para cada uma delas PTWW Configurar Digitalizar para pasta da rede 57 Digitalizar para uma pasta da rede Use o painel de controle do produto para digitalizar para uma pasta na rede Ef NOTA Para usar esse recurso o produto deve estar conectado a uma rede e o recurso Digitalizar para pasta da rede deve ser configurado usando Assistente de configura o do recurso Digitalizar para pasta da rede Windows ou o Servidor da Web incorporado HP 1 Carregue o documento no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto 2 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Digitalizar 3 Toque no item Digitalizar para pasta da rede 4 Nalista de pastas de rede selecione a pasta na qual deseja salvar o arquivo 5 Atela do painel de controle exibe as configura es de digitaliza o e Se desejar alterar alguma configura es toque no bot o Configura es e fa a as altera es necess rias e Seas configura es estiverem corretas siga para a pr xima etapa 6 Toque no bot o Digitalizar para iniciar o trabalho de digitaliza o 58 Cap tulo 6 Digitaliza o PTWW Configurar Digitalizar para e mail Introdu o Para usar esses recursos de digitaliza o o produto deve estar conectado a uma rede Esses recursos de digitaliza o n o ficam dispon veis at serem configurados Para configurar esses recursos use o A
80. eseja imprimir Toque no bot o Conclu do Quando a tela de resumo for aberta voc poder tocar nela para ajustar as configura es Toque no bot o Imprimir para imprimir as fotos Retire a tarefa impressa no compartimento de sa da e remova a unidade flash USB Cap tulo 4 Impress o PTWW Fazer uma c pia Copiar em ambos os lados duplex Para obter mais informa es Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 PTWW A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras 47 Fazer uma c pia 1 Carregue o documento no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto 2 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Copiar i 3 Para otimizar a qualidade da c pia para tipos diferentes de documentos toque no bot o Configura es e em seguida navegue at o bot o Otimizar e toque sobre ele Deslize pela tela do painel de controle para navegar pelas op es e toque em uma op o para selecion la As seguintes configura es de qualidade de c pia est o dispon veis e Sele o autom Use essa configura o quando estiver preocupado com a qualidade da c pia Esta a configura o padr o e Misto Use essa configura o para documentos que contenham uma c
81. essidades A resolu o e a cor afetam os seguintes recursos das imagens digitalizadas e Claridade da imagem e Textura das grada es macia ou spera e Tempo de digitaliza o e Tamanho do arquivo A resolu o da digitaliza o medida em pixels por polegada ppi NOTA Os n veis de ppi de digitaliza o n o podem ser trocados pelos n veis de dpi pontos de polegada de impress o Cores escala de cinza e preto e branco definem o n mero de cores poss vel Voc pode ajustar a resolu o do hardware do scanner para at 1200 ppi A tabela de instru es de resolu o e cores relaciona dicas simples que podem ser seguidas para suprir as necessidades de digitaliza o 2 f s q q Ef NOTA A configura o da resolu o e das cores em um valor alto pode criar arquivos grandes que ocupam espa o em disco e retardam o processo de digitaliza o Antes de configurar a resolu o e as cores determine como voc vai usar a imagem digitalizada Instru es de resolu o e cores As tabelas a seguir descrevem as configura es de resolu o e cor recomendadas para os diferentes tipos de trabalhos de digitaliza o Ef NOTA O valor padr o da resolu o 200 ppi Uso pretendido Resolu o recomendada Configura es de cores recomendadas Fax 150 ppi Preto e branco 130 Cap tulo9 Solu o de problemas PTWW Uso pretendido Resolu o recomendada Configura es de cores recomendadas E
82. eta e Defina o tipo de papel e o tamanho da bandeja usada para fax e Ative a configura o Ajustar p gina para imprimir um fax de comprimento maior em papel carta ou A4 a Abra o menu Menu de configura o b Abra o menu Configura o do fax c Abra o menu Configura o avan ada d Abra o menu Ajustar p gina e Selecione a configura o Ativado Ef NOTA Sea configura o Ajustar p gina estiver desativada e a configura o Tamanho de papel padr o estiver definida como Carta um documento original em tamanho Of cio ser impresso em duas p ginas PTWW Resolver problemas com o fax 147 148 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW ndice A acess rios encomendar 28 n meros de pe as 28 AirPrint 45 ajuda painel de controle 101 ajuda on line painel de controle 101 alimentador de documentos 49 congestionamentos 109 copiar documentos de frente e verso 49 enviar porfax 75 alimentador de papel problemas do alimentador de papel 105 aplicativos download 82 assist ncia ao cliente on line 100 Atendimento ao cliente HP 100 B Bandeja 1 carregamento 16 obstru es 111 orienta o do papel 18 Bandeja 2 carregamento 20 congestionamentos 113 orienta o do papel 24 bandejas capacidade 7 inclu das 7 localiza o 2 bot o liga desliga localizando 2 bot es do painel de controle localiza o 4 PTWW c calibrar cores 124 carregando papel na Bandeja1 16 papel na Bandeja2 20 cart
83. falhas de alimenta o ainda ocorrerem substitua os roletes e Natelainicial do painel de controle do produto role e toque no bot o Suprimentos Verifique o status do kit do alimentador de documentos e substitua o se necess rio 106 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Eliminar atolamentos de papel Introdu o As seguintes informa es incluem instru es para a elimina o de atolamentos no produto Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes Locais de congestionamento de papel Remover obstru es no alimentador de documentos Limpar congestionamentos de papel no slot de uma nica folha bandeja 1 Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2 Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da rea do fusor Eliminar congestionamentos do compartimento de sa da Limpar congestionamentos na unidade d plex somente modelos duplex Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes PTWW Siga essas etapas para resolver problemas com congestionamentos de papel frequentes Se a primeira etapa n o resolver o problema continue com a pr xima etapa at que o problema seja resolvido 1 Se o papel atolou no produto elimine o congestionamento e em seguida imprima uma p gina de configura o para testar o produto Verifique se a bandeja est configurada para o tamanho e tipo de papel corretos no painel de controle do produto Ajuste as configura es do papel
84. fax e Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax e Etapa4 Executar um teste de fax Antes de iniciar Verifique se o produto foi completamente configurado antes de conectar o servi o de fax Ef NOTA Use o fio de telefone e todos os adaptadores que acompanham o produto para conect lo tomada telef nica E NOTA Nos pa ses regi es que usam sistemas de telefone serial um adaptador acompanha o produto Use o adaptador para conectar outros dispositivos de telecomunica es na mesma tomada telef nica em que o produto est conectado Complete as instru es em todas as quatro etapas a seguir Etapa 1 Identificar o tipo de conex o do telefone na p gina 66 Etapa 2 Configurar o fax na p gina 67 Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax na p gina 71 Etapa 4 Executar um teste de fax na p gina 72 Etapa 1 Identificar o tipo de conex o do telefone Verifique os equipamentos e tipos de servi o a seguir para determinar qual m todo de configura o ser utilizado O m todo utilizado depende dos equipamentos e servi os j instalados no sistema telef nico El NOTA O produto um dispositivo anal gico A HP recomenda usar o produto com uma linha telef nica anal gica dedicada Linha telef nica dedicada O produto o nico equipamento ou servi o conectado linha telef nica Chamadas de voz Chamadas de voz e fax usam a mesma linha telef nica Secret ria eletr nica Uma secre
85. genta de capacidade padr o para substitui o Cartucho de toner magenta de alta capacidade para substitui o Cabo do tipo A para B padr o de 2 metros N mero do cartucho 201A 201X 201A 201X 201A 201X 201A 201X N mero de pe a CF400A CF400X CF401A CF401X CF402A CF402X CF403A CF403X C6518A Pe as para reparos e reposi o por parte do cliente As pe as CSR para autorreparo pelo cliente est o dispon veis para muitos produtos HP LaserJet para reduzir o tempo de reparo Para obter mais informa es sobre o programa CSR e suas vantagens acesse Wwww hp com go cst support e www hp com go csr fad Pe as de substitui o originais da HP podem ser solicitadas em www hp com buv parts ou entrando em contato com o servi o ou provedor autorizado HP Ao realizar a solicita o um dos seguintes itens ser Cap tulo 3 Suprimentos acess rios e pe as PTWW necess rio n mero da pe a n mero de s rie encontrado na parte traseira da impressora n mero ou nome do produto As pe as listadas como de auto substitui o Obrigat rio devem ser instaladas pelo cliente a menos que o cliente queira pagar uma equipe de servi o da HP para executar o reparo Para essas pe as O suporte no local ou o retorno para o armaz m n o fornecido de acordo com sua garantia de produto da HP e As pe as listadas como de auto substitui o Opcional poder o ser instaladas
86. here is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP 2 Clique na guia Seguran a 3 Abra o menu Seguran a geral 4 Na rea denominada Set the Local Administrator Password Definir senha de administrador local informe o nome a ser associado com a senha no campo Username Nome do usu rio 5 Digite a senha no campo Nova senha e em seguida digite a novamente no campo Verificar senha Ef NOTA Para alterar uma senha existente digite primeiro a senha atual no campo Old Password Senha antiga 6 Clique no bot o Aplicar 999 EM NOTA Anote a senha e armazene a em um local seguro 92 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW Configura es de economia Introdu o O produto inclui v rios recursos de economia para diminuir o consumo de energia e suprimentos Impress o no EconoMode Defina a configura o de Desativar inatividade autom tico depois de Defina o per odo de desligamento autom tico e configure o produto para que utilize 1 watt ou menos de pot ncia Configurar a defini o de atraso de desligamento Impress o no EconoMode Este produto tem um
87. igura o b Abra o menu Configura o do fax c Abra o menu Configura o avan ada d Abra o menu Resolu o do fax e Selecione a configura o correta A qualidade do fax est baixa O fax est manchado ou claro e Aumente a resolu o do fax durante o envio A resolu o n o afeta o recebimento de fax a Abra o menu Menu de configura o b Abra o menu Configura o do fax c Abra o menu Configura o avan ada d Abra o menu Resolu o do fax e Selecione a configura o correta El NOTA O aumento da resolu o reduz a velocidade de transmiss o e Ative a configura o Corre o de erro no painel de controle a Abra o menu Menu de configura o b Abra o menu Servi o c Abra o menu Servi o de fax d Abra o menu Corre o de erro e Selecione a configura o Ativado e Verifique os cartuchos de impress o e substitua os se necess rio e Pe a ao remetente para aumentar a configura o de contraste no aparelho de envio de fax e reenviar o fax 146 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW O fax cortado ou impresso em duas p ginas e Defina a configura o Tamanho de papel padr o O fax impresso em um tamanho nico de papel com base nas configura es de Tamanho de papel padr o a Abra o menu Menu de configura o b Abra o menu Configura o do sistema c Abra o menu Configura o do papel d Abra o menu Tamanho de papel padr o e Selecione a configura o corr
88. ipo de borda que voc deseja imprimir em torno de cada p gina da folha 7 Clique no bot o Imprimir Selecione o tipo de papel 0S X 1 Clique no menu Arquivo e na op o Imprimir 2 Selecione o produto 3 Clique em Mostrar detalhes e em seguida clique no menu M dia e qualidade no menu Papel qualidade 4 Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de m dia 5 Clique no bot o Imprimir 42 Capitulo 4 Impress o PTWW Impress o m vel Introdu o A HP oferece v rias solu es m veis e ePrint para possibilitar impress es sem fio em uma impressora HP a partir de um notebook tablet smartphone ou outro dispositivo m vel Para ver a lista completa e determinar a melhor op o acesse www hp com qgo LaserJetMobilePrinting somente em ingl s e Impress o Wi Fi Direct e NFC somente modelos wireless e HP ePrint via email e Software HP ePrint e AirPrint Impress o integrada para Android Impress o Wi Fi Direct e NFC somente modelos wireless O Wi Fi Direct e a NFC Near Field Communication possibilitam imprimir a partir de um dispositivo sem fio m vel sem precisar de uma conex o a uma rede ou Internet Os recursos NFC permitem a conex o f cil um para um para dispositivos m veis usando o toque de dispositivo para dispositivo Use o Wi Fi Direct para imprimir via conex o sem fio conte do dos seguintes dispositivos e iPhone iPad ou iPod touch usando o aplicativo Apple AirPrint ou HP ePrint
89. ique no bot o Download Sistema operacional Windows XP SP3 ou posterior 32 bits Windows Vista de 32 bits Cap tulo 1 Vis o geral do produto Driver instalado O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o b sica do software O instalador b sico instala apenas o driver e o aplicativo de digitaliza o O driver de impress o HP PCL 6 espec fico ao produto foi instalado nesse sistema operacional como parte da instala o b sica do software O instalador b sico instala apenas o driver Observa es O instalador completo do software n o suportado neste sistema operacional Use os drivers UPD para sistemas operacionais de 64 bits A Microsoft encerrou o suporte base para Windows XP em abril de 2009 A HP continuar se esfor ando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional XP descontinuado O instalador completo do software n o suportado neste sistema operacional Use os drivers UPD para sistemas operacionais de 64 bits PTWW PTWW Sistema operacional Windows Server 2003 SP2 ou posterior de 32 bits Windows 7 SP1 ou posterior 32 bits e 64 bits Windows 8 de 32 bits e 64 bits Windows 8 1 de 32 bits e 64 bits Windows Server 2008 SP2 de 32 bits Windows Server 2008 SP2 de 64 bits Windows Server 2008 R2 SP 1 de 64 bits Windows Server 2012 64 bits Driver instalado O driver
90. ira como o produto reage quando os suprimentos alcan am um estado Muito baixo N o necess rio restabelecer essas configura es ao instalar um novo cartucho de toner 1 2 Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Configura o Abra os seguintes menus e Configura o do sistema e Configura es de suprimento e Cartucho preto ou Cartuchos coloridos e Configura o muito baixa Selecione uma destas op es e Selecione a op o Continuar para que o produto envie um alerta quando o cartucho de impress o estiver chegando ao fim sem interromper a impress o e Selecione a op o Parar para configurar o produto para n o imprimir at a reposi o do cartucho de toner e Selecione a op o Solicitar para configurar o produto para parar de imprimir e solicitar a substitui o do cartucho de toner Voc pode confirmar a solicita o e continuar imprimindo A op o Lembrar me em 100 p ginas 200 p ginas 300 p ginas 400 p ginas ou nunca pode ser configurada pelo cliente neste produto Esta op o fornecida para praticidade do cliente e n o significa que essas p ginas ter o uma qualidade de impress o satisfat ria Para produtos com recurso de fax Quando o produto definido com a op o Parar ou Solicitar para continuar h risco de os faxes n o serem impressos quando o produto retomar a impress o Isso poder ocorrer se o produto tiver recebido mais faxes do que a m
91. le do produto toque no bot o Configura es Abra os seguintes menus e Configura o do sistema e Qualidade de impress o 124 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 4 e Calibragem de cores e Calibrar agora Ser exibida uma mensagem de Calibra o no painel de controle do produto O processo de calibra o leva alguns minutos para ser conclu do N o desligue o produto at que o processo de calibra o ser conclu do Aguarde o produto efetuar a calibra o e em seguida tente imprimir novamente Verificar outras configura es do trabalho de impress o Ao imprimir de um software conclua as etapas a seguir para tentar resolver o problema ajustando outras configura es de driver de impress o Verificar as configura es do EconoMode A HP n o recomenda o uso da op o EconoMode em tempo integral Se o EconoMode for usado continuamente o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mec nicas do cartucho de toner Se a qualidade da impress o come ar a diminuir e n o for mais satisfat ria avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner 2 zji 7 i a m E Ef NOTA Este recurso est dispon vel com o driver de impress o PCL 6 para Windows Se n o estiver usando esse driver voc poder ativar o recurso com o Servidor da Web incorporado HP Siga estas etapas se a p gina inteira estiver muito escura ou muita clara 1 2 No programa de software selecione a op o Imprimir
92. liminar atolamentos de papel sense ceecerrereeeeeeaa caca ca rererereneaaa aaa c asas rrreerecaaaaa cassa sereeeeeanaa 107 la go 6 U e o RARANGOOR PER E ES IRS ANSA RR ARA ETNIAS OD SRA CORTE PORRA RR SR 107 Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes 107 Locais de congestionamento de papel cceessss se eeeeereseerrerrrererererererererereeeeeeeeeeaaaaaaaaaa 108 Remover obstru es no alimentador de documentos 0000oee0000000000ooeeeeeeessssseoeeeesesseeeeeeessssssso 109 Limpar congestionamentos de papel no slot de uma nica folha bandeja 1 111 Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2 eeeeeessseseerrrrereeeeeaeeeaaasecaaaaos 113 Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da rea do fusor 116 Eliminar congestionamentos do compartimento de sa da eeeeeeeeeeeeeeeeaannaaaa 117 Limpar congestionamentos na unidade d plex somente modelos duplex 118 Melhorar a qualidade da impress o ses s ss eeeeerrreeeeeena aaa c as rrrrreeeenaaaaa casas cereereeeaaaaaa asse srrreeeeanaada 120 AOAC o MARAR SRA RR RE ER A 120 Imprimir a partir de outro programa de software e rr ereerererrressssssssessssssaneananta 120 Verifique a configura o do tipo de papel para o trabalho
93. m a Graphic Device Interface GDI do Windows para a melhor velocidade em ambientes Windows Talvez ele n o seja totalmente compat vel com programas de software personalizados e de terceiros baseados no PCL 5 PTWW Melhorar a qualidade da impress o 127 Melhorar a qualidade da imagem da c pia e da digitaliza o Introdu o Se o produto apresentar problemas de qualidade de imagem tente as seguintes solu es na ordem indicada para resolver o problema Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado Eliminar linhas ou faixas ao usar o alimentador de documentos Verificar configura es de papel Verifique as configura es de ajuste de imagem Otimizar para texto ou imagens Verifique as configura es de cor e resolu o do scanner no computador C pia margem a margem Limpe os cilindros e o bloco de separa o no alimentador de documentos Tente essas etapas simples primeiro Use o scanner de mesa em vez do alimentador de documentos Utilize originais de alta qualidade Ao usar o alimentador de documentos carregue corretamente o documento original no alimentador usando as guias de papel para evitar imagens n o n tidas ou distorcidas Se o problema persistir tente as solu es adicionais a seguir Se o problema n o for corrigido consulte Melhorar a qualidae de impress o para obter mais solu es Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado Com o tempo part culas podem se ac
94. m o produto 138 O produto est usando o link e as configura es d plex incorretos para a rede 139 Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade 139 O computador ou a esta o de trabalho talvez esteja configurado incorretamente 139 O produto foi desabilitado ou outras configura es de rede est o incorretas 139 Solucionar problemas de rede sem fio e snes erererererrrereeeeeeeeeeaaaaa acesas seereserereeeneecanaaada 140 Vila go a b e o Gore REED RE DS RR PR ER ER IR NR RR 140 Lista de verifica o de conectividade sem fio ee sc eeeeeeeeeeeeeeeeerereneceeerecereeeeeeeecenoo 140 O produto n o imprime depois da conclus o da configura o sem fio ssessiiiiees 141 O produto n o imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado 141 A conex o sem fio n o funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido 141 N o poss vel conectar mais computadores ao produto sem fio 000000000000000000000000ssssssesesssse 141 O produto sem fio perde a comunica o quando conectado a uma VPN 142 A rede n o aparece na lista de redes sem fio eee eee eeaeeaaa ease esssssesssssaaado 142 A rede sem fio n o est funcionando
95. m o provedor de servi os DSL ou compre um filtro DSL se n o tiver tal filtro Se houver um filtro DSL instalado experimente usar outro pois esses filtros podem apresentar defeito Resolver problemas gerais com o fax amp O envio de fax est lento e A qualidade do fax est baixa amp O fax cortado ou impresso em duas p ginas O envio de fax est lento O produto est apresentando uma qualidade de linha telef nica baixa e Repita o envio do fax quando as condi es da linha melhorarem e Consulte o provedor de servi os telef nicos para saber se a linha tem suporte para fax e Desative a configura o de Corre o de erros a b c d Abra o menu Menu de configura o Abra o menu Servi o Abra o menu Servi o de fax Abra o menu Corre o de erro Selecione a configura o Desativado Ef NOTA Isso pode reduzir a qualidade da imagem Use papel branco para o original N o use cores como cinza amarelo ou rosa e Aumente a configura o Velocidade do fax PTWW Resolver problemas com o fax 145 a Abra o menu Menu de configura o b Abra o menu Configura o do fax c Abra o menu Configura o avan ada d Abra o menu Velocidade do fax e Selecione a configura o correta e Divida trabalhos de fax grandes em se es menores e envie as individualmente e Altere as configura es de fax no painel de controle para uma resolu o mais baixa a Abra o menu Menu de conf
96. m problemas para enviar ou receber um fax e se quiser aceitar os erros na transmiss o A desativa o da configura o poder ser til ao tentar enviar um fax para o exterior receb lo do exterior ou se voc estiver utilizando uma conex o telef nica via sat lite 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Configura o 2 Toque no menu Servi o 3 Toque no menu Fax Service Servi o de Fax 4 Toque no bot o Corre o de erro e em seguida no bot o Ativado Verificar a configura o de ajuste p gina Se o produto imprimiu um trabalho de fax fora da p gina ligue o recurso Ajustar p gina a partir do painel de controle do produto Ef NOTA Certifique se de que a configura o de tamanho do papel corresponde ao tamanho do papel na bandeja 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Configura o 2 Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax 3 Toque no menu Advanced Setup Configura es avan adas 4 Toque no bot o Ajustar p gina e no bot o Ativado Limpe os cilindros e o bloco de separa o no alimentador de documentos Se o alimentador de documentos apresentar problemas de manipula o de papel como atolamentos ou alimenta es de v rias p ginas limpe os cilindros do alimentador de documentos e a almofada de separa o PTWW Melhorar a qualidade da imagem do fax 135 1 Abra a tampa de acesso do alimentador de documentos
97. m uma op o para selecion la Toque no bot o Preto ou Colorido para iniciar a c pia O produto solicita que voc carregue o pr ximo documento original Coloque o no vidro e toque no bot o OK Repita esse processo at terminar de digitalizar a ltima p gina Toque no bot o Conclu do para terminar a impress o as c pias Copiar em ambos os lados duplex 49 50 Cap tulo 5 C pia PTWW 6 Digitaliza o e Digitaliza o com o uso do software HP Scan Windows e Digitaliza o com o uso do software HP Scan OS X e Digitalizar para uma unidade flash USB e Configurar Digitalizar para pasta da rede e Digitalizar para uma pasta da rede e Configurar Digitalizar para e mail e Digitalizar para e mail e Tarefas adicionais de digitaliza o Para obter mais informa es Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es e Instalar e configurar e Conhecer e usar e Solu o de problemas e Download de atualiza es de software e Participar de f runs de suporte e Localizar informa es de garantia e reguladoras PTWW Digitaliza o com o uso do software HP Scan Windows Use o software HP Scan para iniciar a digitaliza o a partir do software em seu computador Voc pode salvar a imagem digitalizada como um arquivo ou envi la para outro aplicativo de software 1 Coloque o documento no alimentador de documentos ou no vidro
98. ma es de conex o E 4p 2 Abra os seguintes menus e ePrint e Configura es e Enable Web Services Ativar servi os da web 3 Toque no bot o Print Imprimir para ler o contrato de termos de uso Toque no bot o OK para aceitar os Termos de uso e ativar os Servi os Web da HP O produto ativa os Web Services e em seguida imprime uma p gina de informa es A p gina de informa es cont m o c digo da impressora que voc usa para registrar este produto HP no HP Connected ou no HP ePrint Center 4 Acesse www hpconnected com ou www hp com go eprintcenter para criar uma conta HP ePrint e concluir o ePrint pelo processo de configura o de e mail Acesse www hp com support colorliMFPM277 para revisar as informa es adicionais de suporte para este produto Software HP ePrint O software HP ePrint facilita a impress o em um computador desktop ou laptop com Windows ou Mac para qualquer produto com HP ePrint Esse software facilita a localiza o de produtos habilitados para ePrint registrados na sua conta HP Connected A impressora HP de destino pode estar localizada no escrit rio ou em qualquer lugar do mundo e Windows Ap s a instala o do driver abra a op o Imprimir de dentro do seu aplicativo e selecione HP ePrint na lista de impressoras instaladas Clique no bot o Propriedades para configurar op es de impress o e Mac Ap s a instala o do software selecione Arquivo Imprimir e em seguida selecio
99. mas de software diferentes A NOTA Para acessar esses recursos da tela Inicial do Windows 8 ou 8 1 selecione Dispositivos Impressora e em seguida selecione a impressora 3 Clique ou toque na guia Acabamento 4 Marque a caixa de sele o Imprimir em ambos os lados manualmente Clique no bot o OK para imprimir o primeiro lado do trabalho 5 Recupere a pilha impressa do compartimento de sa da e coloque a na Bandeja 1 6 Se solicitado toque no bot o apropriado do painel de controle para continuar PTWW Tarefas de impress o Windows 39 Imprimir m ltiplas p ginas por folha Windows 1 No programa de software selecione a op o Imprimir 2 Selecione o produto na lista de impressoras e em seguida clique ou toque no bot o Propriedades ou Prefer ncias para abrir o driver de impress o Ef NOTA O nome do bot o varia de acordo com os softwares utilizados E NOTA Para acessar esses recursos da tela Inicial do Windows 8 ou 8 1 selecione Dispositivos Impressora e em seguida selecione a impressora 3 Clique ou toque na guia Acabamento 4 Selecione o n mero de p ginas por folha na lista suspensa P ginas por folha 5 Selecione a op o correta Imprimir bordas da p gina Ordem das p ginas e Orienta o Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento 6 Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho Selecionar o tipo de papel Windows 1
100. mo o do fundo Ajusta a escurid o do fundo da imagem Especialmente til para documentos originais impressos em papel colorido e Equil brio de cores Ajusta os matizes de vermelho verde e azul e Cinza Ajusta a vividez das cores 4 Toque nos bot es ou para ajustar o valor da configura o e em seguida toque no bot o OK 5 Ajuste outra configura o ou toque na seta de voltar para retornar ao menu de c pia principal PTWW Melhorar a qualidade da imagem da c pia e da digitaliza o 129 Otimizar para texto ou imagens 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Copiar 2 Toque no bot o Configura es e ent o navegue at o bot o Otimizar e toque nele 3 Toque no nome da configura o que voc deseja ajustar e Sele o autom Use essa configura o quando estiver preocupado com a qualidade da c pia Esta a configura o padr o e Misto Use essa configura o para documentos que contenham uma combina o de texto e imagens e Texto Use essa configura o para documentos que contenham principalmente texto o Imagem Use essa configura o para documentos que contenham principalmente imagens Verifique as configura es de cor e resolu o do scanner no computador Se estiver imprimindo uma imagem digitalizada e a qualidade n o for a esperada voc pode ter selecionado uma configura o de resolu o ou cor no software do scanner que n o corresponde a suas nec
101. mputador O produto sem fio perde a comunica o quando conectado a uma VPN e Geralmente voc n o pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo A rede n o aparece na lista de redes sem fio e Verifique se o roteador sem fio est ligado e se tem energia e Talvez a rede esteja oculta No entanto voc ainda pode se conectar a uma rede oculta A rede sem fio n o est funcionando 1 Verifique se o cabo de rede n o est conectado 2 Para verificar se a rede perdeu a comunica o tente conectar outros dispositivos rede 3 Teste a comunica o de rede executando o ping da rede a Abra um prompt de linha de comando no seu computador e Para o Windows clique em Iniciar Executar e digite cmd em seguida pressione Enter e Parao OS X acesse Aplica es Utilit rios e abra Terminal b Digite ping seguido pelo endere o IP do roteador c Seajanela exibir tempos de trajeto a rede est funcionando 4 Verifique se o roteador ou o produto est conectado mesma rede que o computador a Imprima uma p gina de configura o b Compare o identificador de conjunto de servi os SSID no relat rio de configura o com o SSID na configura o da impressora do computador c Seos n meros n o forem iguais os dispositivos n o est o conectados na mesma rede Reconfigure a instala o sem fio do produto Executar um teste de diagn stico de rede sem fio No painel de controle do produto voc pode executar
102. n o Entre em contato com o suporte ao cliente HP Locais de congestionamento de papel 1 Alimentador de documentos Consulte Remover obstru es no alimentador de documentos na p gina 109 2 Compartimento de sa da Consulte Eliminar congestionamentos do compartimento de sa da na p gina 117 3 Slot de entrada priorit ria Consulte Limpar congestionamentos de papel no slot de uma nica folha bandeja 1 de uma nica folha bandeja na p gina 111 1 4 Bandeja 2 Consulte Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2 na p gina 113 5 Porta traseira e rea do Consulte Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da rea do fusor fusor na p gina 116 6 Unidade d plex somente Consulte Limpar congestionamentos na unidade d plex somente modelos duplex modelos d plex na p gina 118 108 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Remover obstru es no alimentador de documentos As informa es a seguir descrevem como remover atolamentos de papel no alimentador de documentos Quando ocorrer um congestionamento o painel de controle exibir uma anima o que auxiliar na elimina o do congestionamento 1 Abra a tampa do alimentador de documentos 2 Remova o papel preso PTWW Eliminar atolamentos de papel 109 3 Feche a tampa do scanner 4 Levante a bandeja da entrada do alimentador para obter melhor acesso sa da do alimentador de documentos e ent o remova qualqu
103. ne a seta ao lado do PDF na parte inferior esquerda da tela de driver Selecione HP ePrint Para o Windows o software HP ePrint tamb m oferece suporte impress o TCP IP para impressoras de rede local na rede LAN ou WAN para produtos PostScript compat veis Windows e Mac oferecem suporte impress o IPP para produtos conectados rede LAN ou WAN compat veis com ePCL Windows e Mac oferecem suporte tamb m impress o de documentos PDF para locais de impress o p blicos e impress o usando o HP ePrint por e mail atrav s da nuvem 44 Capitulo 4 Impress o PTWW Acesse www hp com go eprintsoftware para obter drivers e informa es Ef NOTA O software HP ePrint um utilit rio de fluxo de trabalho de PDF para Mac e n o tecnicamente um driver de impress o Ef NOTA O software HP ePrint n o oferece suporte impress o USB AirPrint A impress o direta usando o AirPrint da Apple suportada para iOS 4 2 ou superior e em computadores Mac com OS X 10 7 Lion ou mais recentes Use o AirPrint para impress o direta no produto usando um iPad um iPhone 3GS ou posterior ou iPod touch terceira gera o ou posterior nos seguintes aplicativos m veis e Correio e Fotografias o Safari e iBooks e Selecione aplicativos de terceiros Para usar o AirPrint o produto deve estar conectado mesma rede sem fio que o dispositivo Apple Para obter mais informa es sobre o uso do AirPrint e sobre quais produto
104. ne integrado conecte um telefone porta OUT Sa da na secret ria por quest es de conveni ncia Ef NOTA Em alguns produtos a porta de fax pode estar acima da porta de telefone Consulte os cones no produto 5 Configure os toques para resposta no produto Ligue o produto Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax Toque no menu Basic Setup Configura o b sica Toque na op o Rings to Answer Toques para Resposta Use o teclado num rico no painel de controle do produto para definir o n mero de toques como cinco ou mais depois toque no bot o OK Toque no cone In cio fg para retornar ao menu principal 6 Configure o produto para atender chamadas de fax automaticamente Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax Toque no menu Basic Setup Configura o b sica Toque na configura o Answer Mode Modo de Resposta e na op o Automatic Autom tico Toque no cone In cio fa para retornar ao menu principal 7 Define se o produto tentar detectar o tom de discagem antes de enviar um fax Ef NOTA Isso impede que o produto envie um fax enquanto algu m est usando o telefone 70 Cap tulo 7 Fax PTWW a Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o O b
105. no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto https 10 10 XK000 http Ef NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Se voc selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP 2 Clique na guia Rede para obter informa es sobre a rede Altere as configura es conforme necess rio Renomear o produto em uma rede Se voc quiser renomear o produto em uma rede para que ele possa ser identificado exclusivamente use o Servidor da Web incorporado da HP 1 Abra o Servidor da Web Incorporado da HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada p para exibir o endere o IP ou o nome do host 90 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW 2 3 4 b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do
106. nte Use papel que n o contenha material met lico como gliter Use papel desenvolvido para impressoras a laser N o use papel destinado somente a impressoras jato de tinta N o use papel excessivamente spero Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor qualidade de impress o Etapa dois Verificar o ambiente O ambiente pode afetar diretamente a qualidade de impress o e uma causa comum para problemas de qualidade de impress o e de alimenta o de papel Tente estas solu es Mova o produto para longe de locais com correntes de ar como ventos de ar condicionado ou janelas ou portas abertas Verifique se o produto n o est exposto a temperaturas ou umidade fora das especifica es do produto N o coloque o produto em um espa o confinado como um arm rio Coloque o produto em uma superf cie firme e plana Remova qualquer coisa que esteja bloqueando as ventoinhas do produto O produto requer um bom fluxo de ar em todos os lados incluindo a parte superior Proteja o produto de sujeiras transportadas pelo ar poeira vapor gordura ou outros elementos que possam deixar res duos dentro do produto Calibrar o produto para alinhar as cores Calibragem uma fun o da impressora que otimiza a qualidade de impress o Siga as etapas indicadas para solucionar problemas de qualidade de impress o como cor desalinhada sombras coloridas gr ficos borrados ou outros problemas 1 2 No painel de contro
107. o produto est selecionado O endere o IP do produto est relacionado na p gina de configura o do produto Se voc instalou o produto usando a porta TCP IP padr o da HP selecione a caixa Sempre imprimir nesta impressora mesmo que seu endere o IP seja alterado Se voc instalou o produto usando uma porta TCP IP padr o da Microsoft use o nome do host em vez do endere o IP Se o endere o de IP estiver correto exclua o produto e adicione o novamente O computador n o consegue estabelecer comunica o com o produto 1 Teste a comunica o de rede executando o ping da rede a Abra um prompt de linha de comando no seu computador 138 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW e Parao Windows clique em Iniciar Executar e digite cmd em seguida pressione Enter e Parao OS X acesse Aplica es Utilit rios e abra Terminal b Digite ping seguido pelo endere o IP do produto c Seajanela exibir tempos de trajeto a rede est funcionando 2 Seo comando de ping falhar verifique se os hubs de rede est o ligados e em seguida verifique se as configura es de rede o produto e o computador est o todos configurados para a mesma rede O produto est usando o link e as configura es d plex incorretos para a rede A Hewlett Packard recomenda deixar essas configura es no modo autom tico a configura o padr o Se essas configura es forem alteradas voc tamb m dever alter las para a rede Novo
108. o 6 Digitaliza o PTWW Revise todas as informa es e clique em Salvar e testar para salvar as informa es e testar a conex o ou em Salvar somente para apenas salvar as informa es Para adicionar endere os de e mail ao cat logo de endere os acessado pelo produto clique no link Cat logo de endere os de e mail e insira as informa es necess rias Voc pode definir endere os de e mail individuais ou grupos de e mails Para configurar op es padr o clique no link Op es de e mail Insira o assunto o texto do corpo e outras configura es de digitaliza o do e mail padr o Configurar o recurso Digitalizar para e mail em um Mac PTWW 1 Use um dos m todos a seguir para abrir a interface do Servidor da Web Incorporado EWS Usar um navegador para abrir o Servidor da Web Incorporado HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto E NOTA Se o navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o ce
109. o de acesso sem fio roteador sem fio Verifique se n o h obst culos bloqueando o sinal sem fio Retire grandes objetos de metal entre o ponto de acesso e o produto Verifique se postes paredes ou colunas de suporte que cont m metal ou concreto n o separam o produto e o ponto de acesso sem fio 140 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Verifique se o produto est posicionado longe de dispositivos eletr nicos que podem interferir no sinal sem fio Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem fio incluindo motores telefones sem fio c meras de sistema de seguran a outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth Verifique se o driver de impress o est instalado no computador Verifique se foi selecionada a porta correta de impressora Verifique se o computador e o produto est o conectados mesma rede sem fio Para OS X verifique se o roteador de conex o sem fio suporta Bonjour O produto n o imprime depois da conclus o da configura o sem fio 1 2 Verifique se o produto est ligado e no estado de Pronto Desligue os firewalls de terceiros do computador Verifique se a rede sem fio est funcionando corretamente Verifique se o computador est funcionando corretamente Se necess rio reinicie o computador Verifique se poss vel abrir o HP Embedded Web Server do produto em um computador na rede O produto n o imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado 1 2 Atualize
110. o de alta Cartucho de toner preto de alta capacidade 201X CF400X capacidade HP 201X LaserJet para substitui o Cartucho de toner ciano original HP 201A Cartucho de toner ciano de capacidade 201A CF401A LaserJet padr o para substitui o Cartucho de toner ciano original de alta Cartucho de toner ciano de alta capacidade 201X CF401X capacidade HP 201X LaserJet para substitui o Cartucho de toner amarelo original HP Cartucho de toner amarelo de capacidade 201A CF402A 201A LaserJet padr o para substitui o Cartucho de toner amarelo original de alta Cartucho de toner amarelo de alta 201X CF402X capacidade HP 201X LaserJet capacidade para substitui o Cartucho de toner magenta original HP Cartucho de toner magenta de capacidade 201A CF403A 201A LaserJet padr o para substitui o Cartucho de toner magenta original de alta Cartucho de toner magenta de alta 201X CF403X capacidade HP 201X LaserJet capacidade para substitui o N o retire o cartucho de toner de sua embalagem at o momento de us lo A CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de toner n o o exponha luz por mais de alguns minutos Se o cartucho de toner tiver que ser removido do produto por um per odo longo recoloque o cartucho em sua embalagem pl stica original ou cubra o com um item opaco e de baixo peso A ilustra o a seguir mostra os componentes do cartucho de toner Cap tulo 3 Suprimentos acess rios e pe as PTWW 1 Al a 2 Tambor de imagens
111. o em um arquivo no computador Use esse arquivo para carregar as mesmas configura es em outro produto ou para restaur las neste produto sempre que desejar e Administra o Define ou altera a senha do produto Ativar ou desativar recursos do produto NOTA A guia Sistema pode estar protegida por senha Se este produto estiver em uma rede consulte sempre o administrador do sistema antes de alterar as configura es contidas nesta guia Impress o Alterar as configura es de impress o do produto como n mero de c pias e orienta o do papel Essas s o as mesmas op es que est o dispon veis no painel de controle e PCL5c Exibir e alterar as configura es de PCL5c PostScript Desativar ou ativar o recurso Erros PS na impressora PTWW Configura o avan ada com Servidor Web incorporado HP EWS e HP Toolbox Windows 85 Guia ou se o Descri o guia Fax Op es de recebimento Configura como o produto manuseia os faxes que entrarem Fax somente e Cat logo telef nico Adicione ou exclua entradas no cat logo telef nico do produto e Lista de fax exclu dos Defina os n meros de fax que ser o bloqueados e n o poder o enviar fax para o produto e Log de atividades de fax Revise as atividades de fax recentes do produto Guia Digitalizar Configure os recursos Digitalizar para pasta da rede e Digitalizar para e mail Somente modelos MFP e Configura o da pasta de rede Configure as pastas da
112. o recurso Digitalizar para e mail via Servidor da Web Incorporado da HP Windows 1 Abra o Servidor da Web Incorporado da HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto El NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP 2 Clique na guia Digitalizar 3 No painel de navega o esquerdo clique no link Configura o de Digitalizar para e mail 4 Na p gina Configura o de Digitalizar para e mail h uma lista de configura es a serem definidas Essas configura es est o listadas tamb m no painel de navega o esquerdo Para come ar clique no link Perfis de e mail de sa da
113. o toque defina a op o Permitir atualiza es como SIM e a op o Verificar automaticamente como ATIVADO e Nos pain is de controle padr o defina a op o Permitir atualiza es como SIM e a op o Verifica o autom tica como ATIVADO M todo dois Atualize o firmware usando o Utilit rio de atualiza o de firmware Use essas etapas para fazer download e instalar manualmente o Utilit rio de atualiza o de firmware na HP com Ef NOTA Esse m todo a nica op o de atualiza o de firmware dispon vel para produtos conectados ao computador por meio de cabo USB Funciona tamb m para produtos conectados a uma rede 1 V para www hp com go support clique no link Drivers e software digite o nome do produto no campo de pesquisa pressione o bot o ENTER e selecione o produto na lista de resultados da pesquisa 2 Selecione o sistema operacional 3 Na se o Firmware localize o Utilit rio de atualiza o de firmware 4 Clique em Download clique em Executar e em seguida clique em Executar novamente 5 Quando o utilit rio for iniciado selecione o produto na lista suspensa e clique em Enviar firmware Ef NOTA Para imprimir uma p gina de configura o para verificar a vers o do firmware instalado antes ou ap s o processo de atualiza o clique em Imprimir config 6 Siga as instru es da tela para concluir a instala o e em seguida clique no bot o Sair para fechar o utilit rio PTWW Atualiza
114. ombina o de texto e imagens e Texto Use essa configura o para documentos que contenham principalmente texto Imagem Use essa configura o para documentos que contenham principalmente imagens 4 Toque em N mero de c pias depois use o teclado da tela de toque para ajustar o n mero de c pias 5 Toque no bot o Preto ou Colorido para iniciar a c pia 48 Cap tulo5 C pia PTWW Copiar em ambos os lados duplex Copiar nos dois lados automaticamente Impress o frente e verso manual Copiar nos dois lados automaticamente 1 Carregue os documentos originais no alimentador de documentos com a primeira p gina e a parte superior da p gina voltadas para cima Ajuste as guias de papel de acordo com o tamanho do documento Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Copiar p Toque no bot o Configura es Role at o bot o Frente e verso e toque nele Deslize atrav s das op es e toque em uma op o para selecion la Toque no bot o Preto ou Colorido para iniciar a c pia Impress o frente e verso manual PTWW 1 Coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner com o canto superior esquerdo da p gina no canto superior esquerdo do vidro do scanner Feche o scanner Na tela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Copiar b Toque no bot o Configura es Role at o bot o Frente e verso e toque nele Deslize atrav s das op es e toque e
115. one Book Setup Configura o da agenda telef nica 4 Toque no bot o Individual Setup Configura o individual ou no bot o Group Setup Configura o em grupo para criar uma entrada de discagem r pida 5 Toque em um n mero n o atribu do na lista 6 Use o teclado para inserir um nome para a entrada e em seguida toque no bot o OK 7 Use o teclado para inserir o n mero de fax para a entrada e em seguida toque no bot o OK Use os dados do cat logo telef nico de outros programas 4 DICA Antes de um cat logo telef nico de outro programa ser importado ser necess rio usar o recurso de exporta o desse outro programa O HP Device Toolbox pode importar informa es de contato dos seguintes cat logos telef nicos de programas de software e Microsoft Outlook e Lotus Notes e Microsoft Outlook Express e Um cat logo telef nico anteriormente exportado de outro software Toolbox do produto HP Excluir entradas do cat logo telef nico Voc pode excluir todas as entradas do cat logo telef nico programadas no produto A CUIDADO Depois de as entradas do cat logo telef nico serem exclu das elas n o poder o ser recuperadas 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Fax 2 Toque no bot o Fax Menu Menu do fax 3 Toque no bot o Phone Book Setup Configura o da agenda telef nica Cap tulo 7 Fax PTWW 4 Toque no bot o Excluir entrada Ou para excluir todas as en
116. orado HP EWS www hp com go suresupply www hp com buy parts Entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Para acessar em um navegador da Web compat vel digite no seu computador o endere o IP ou nome do host do produto no campo de endere o URL O EWS cont m um link para o site HP SureSupply que fornece op es para a compra de suprimentos originais da HP Suprimentos e acess rios Item Suprimentos Cartucho de toner preto original HP 201A LaserJet Cartucho de toner preto original de alta capacidade HP 201X LaserJet Cartucho de toner ciano original HP 201A LaserJet Cartucho de toner ciano original de alta capacidade HP 201X LaserJet Cartucho de toner amarelo original HP 201A LaserJet Cartucho de toner amarelo original de alta capacidade HP 201X LaserJet Cartucho de toner magenta original HP 201A LaserJet Cartucho de toner magenta original de alta capacidade HP 201X LaserJet Acess rios Cabo de impressora USB 2 0 Descri o Cartucho de toner preto de capacidade padr o para substitui o Cartucho de toner preto de alta capacidade para substitui o Cartucho de toner ciano de capacidade padr o para substitui o Cartucho de toner ciano de alta capacidade para substitui o Cartucho de toner amarelo de capacidade padr o para substitui o Cartucho de toner amarelo de alta capacidade para substitui o Cartucho de toner ma
117. ordos de manuten o e servi os adicionais da HP www hp com go carepack Registre seu produto www register hp com 100 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Sistema de ajuda do painel de controle O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela Para abrir o sistema de Ajuda pressione o bot o Ajuda no canto superior direito da tela Em algumas telas a Ajuda abre um menu global onde voc pode procurar t picos espec ficos Voc pode percorrer a estrutura de menus tocando nos bot es no menu Algumas telas de Ajuda cont m anima es para orient lo nos procedimentos tais como elimina o de atolamentos Para telas que cont m configura es de trabalhos individuais a Ajuda abre um t pico que explica as op es daquela tela Se o produto exibir um erro ou aviso toque no bot o Ajuda para abrir uma mensagem descrevendo o problema A mensagem tamb m cont m instru es para ajudar a resolver o problema PTWW Sistema de ajuda do painel de controle 101 Restaurar os padr es de f brica A restaura o dos padr es de f brica retorna todas as configura es de produto e rede para os padr es de f brica A contagem de p ginas o tamanho da bandeja e o idioma n o ser o redefinidos Para restaurar as configura es padr o de f brica do produto siga estas etapas N CUIDADO A restaura o nos padr es de f brica retorna todas as configura es nos padr es de f brica e tamb m
118. pela equipe de servi o da HP mediante solicita o sem custo adicional durante o per odo de garantia do produto Item Descri o Op es de auto N mero de pe a substitui o Slot de entrada priorit ria de uma nica folha Bandeja de substitui o do slot de entrada Obrigat ria RM2 5865 000 priorit ria de uma nica folha Bandeja 1 Bandeja de entrada de 150 folhas Cassete de substitui o para Bandeja 2 Obrigat ria RM2 5886 000 PTWW Solicitar suprimentos acess rios e pe as 29 Substituir os cartuchos de toner Introdu o 30 Este produto indica quando o n vel de um cartucho de toner est baixo A vida til real restante do cartucho de toner pode variar E recomend vel ter um cartucho de impress o para substitui o dispon vel para instala o quando a qualidade de impress o n o estiver mais satisfat ria Para adquirir cartuchos ou verificar a compatibilidade dos cartuchos com o produto acesse o HP SureSupply em www hp com go suresupply V at o canto inferior da p gina e verifique se o pa s regi o est correto O produto utiliza quatro cores com um cartucho de toner para cada cor amarelo Y magenta M ciano C e preto K Os cartuchos de toner est o dentro da porta frontal Item Descri o N mero do N mero de pe a cartucho Cartucho de toner preto original HP 201A Cartucho de toner preto de capacidade 201A CF400A LaserJet padr o para substitui o Cartucho de toner original pret
119. que o envelope avance para dentro do produto 4 No computador comece o trabalho de impress o a partir do software O driver deve estar configurado para o tipo e tamanho corretos do envelope que ser impresso a partir do slot de entrada priorit ria de uma nica folha Orienta o do papel da Bandeja 1 Ao usar um papel que requeira uma orienta o espec fica coloque o de acordo com as informa es da tabela a seguir 18 Cap tulo 2 Bandejas de papel PTWW Tipo de papel Sa da Como carregar papel Papel timbrado ou pr impresso Impress o de 1 lado Face para cima Margem superior entra primeiro no produto Papeltimbrado ou pr impresso Impress o frente e verso Face para baixo Borda superior para fora do produto um Pr perfurado Impress o em face nica ou frente e verso Face para cima Orif cios voltados para o lado esquerdo do produto PTWW Carregue papel no slot de uma nica folha bandeja 1 19 Carregue papel na Bandeja 2 Introdu o As informa es a seguir descrevem como colocar papel na Bandeja 2 8 Carregue papel na Bandeja 2 amp Coloca o de envelopes na bandeja 2 8 Orienta o do papel da Bandeja 2 Carregue papel na Bandeja 2 1 Abra a bandeja 2 Ajuste as guias de papel deslizando as para o lado do papel que est sendo usado 20 Cap tulo 2 Bandejas de papel PTWW 3 Para colocar papel de tamanho of cio estenda a parte frontal da bandeja pressionando
120. r Mac 42 selecionar Windows 40 p ginas por minuto 7 painel de controle ajuda 101 localiza o 2 papel carregamento na Bandeja 1 16 carregamento na Bandeja 2 20 orienta o na bandeja 1 18 orienta o na bandeja 2 24 sele o 124 papel encomendar 28 papel especial impress o Windows 40 pe as de reposi o n meros de pe as 28 peso produto 11 porta de rede localiza o 3 portas de fax localiza o 3 portas de interface localiza o 3 porta traseira congestionamentos 116 porta USB localiza o 3 porta USB para impress o imediata localiza o 2 problemas de coleta de papel solu o 105 PTWW R redes HP Web Jetadmin 95 instalar o produto 83 suportadas 7 rede sem fio solucionar problemas 140 requisitos do navegador Servidor da Web Incorporado HP 84 requisitos do navegador Web Servidor da Web Incorporado da HP 84 requisitos do sistema Servidor da Web Incorporado da HP 84 resolver problemas problemas de rede 138 restaura o dos padr es de f brica 102 S scanner enviar fax a partir de 74 limpeza do vidro 123 128 134 Servi os da Web da HP ativa o 82 Servidor da Web incorporado EWS atribui o de senhas 92 Servidor Web Incorporado EWS recursos 84 Servidor Web Incorporado HP EWS recursos 84 sistemas operacionais compat veis 8 sistemas operacionais SO compat veis 7 Sites HP Web Jetadmin download 95 Slot da trava de seguran a localiza o 3 Slot de entra
121. r o firmware 97 98 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW 9 Solu o de problemas Assist ncia ao cliente Sistema de ajuda do painel de controle Restaurar os padr es de f brica Uma mensagem N vel de cartucho est baixo ou N vel de cartucho est muito baixo exibida no painel de controle do produto O produto n o coleta o papel ou apresenta alimenta o incorreta Eliminar atolamentos de papel Melhorar a qualidade da impress o Melhorar a qualidade da imagem da c pia e da digitaliza o Melhorar a qualidade da imagem do fax Solucionar problemas de rede com fio Solucionar problemas de rede sem fio Resolver problemas com o fax Para obter mais informa es PTWW Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras 99 Assist ncia ao cliente Obtenha suporte por telefone no seu pa s regi o Os n meros de telefones por pa s regi o est o no folheto incluso na caixa junto com o produto ou em www hp com support Tenha em m os o nome do produto o n mero de s rie a data da aquisi o e a descri o do problema Obtenha suporte 24 horas via Internet e baixe softwares e drivers www hp com support colorliMFPM277 Solicite ac
122. r sem fio ou o produto foi movido N o poss vel conectar mais computadores ao produto sem fio O produto sem fio perde a comunica o quando conectado a uma VPN A rede n o aparece na lista de redes sem fio A rede sem fio n o est funcionando Executar um teste de diagn stico de rede sem fio Reduza a interfer ncia em uma rede sem fio Lista de verifica o de conectividade sem fio Verifique se o cabo de rede n o est conectado Verifique se o produto e o roteador sem fio est o ligados e est o recebendo energia Certifique se tamb m de que o r dio sem fio no produto est ligado Verifique se o identificador de conjunto de servi os SSID est correto Imprima uma p gina de configura o para determinar o SSID Se n o souber ao certo se o SSID est correto realize a configura o sem fio novamente Nas redes protegidas verifique se as informa es de seguran a est o corretas Se estiverem incorretas realize a configura o sem fio novamente Se a rede sem fio estiver funcionando corretamente tente acessar outros computadores na rede sem fio Se a rede tiver acesso Internet tente conectar a Internet atrav s de uma conex o sem fio Verifique se o m todo de criptografia AES ou TKIP o mesmo para o produto e para o ponto de acesso sem fio nas redes que usam a seguran a WPA Verifique se o produto est dentro do alcance da rede sem fio Na maioria das redes o produto deve estar a 30 m do pont
123. ra ajustar as configura es de cor independentemente de outras configura es Clique no bot o Configura es para abrir a janela de ajuste manual de cor Ef NOTA Aaltera o manual das configura es de cores pode afetar a sa da A HP recomenda que apenas especialistas em gr ficos de cores alterem essas configura es Clique na op o Impress o em escala de cinza para imprimir um documento colorido em preto e sombras em cinza Use essa op o para imprimir documentos coloridos para fotoc pia ou fax Voc tamb m pode usar essa op o para imprimir rascunhos ou economizar o toner colorido Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho 126 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Tentar um driver de impress o diferente Tente usar um driver de impress o diferente se voc estiver imprimindo de um programa de software e se as p ginas impressas tiverem linhas inesperadas nos gr ficos texto ausente gr ficos ausentes formata o incorreta ou fontes substitu das Fa a o download de qualquer um dos drivers a seguir no site da HP www hp com support colorliMFPM277 Driver HP PCL 6 Driver HP UPD PS HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 Fornecido como driver padr o no CD do produto Esse driver instalado automaticamente a menos que outro seja selecionado Recomendado para todos os ambientes Windows Forn
124. re Ef NOTA Certifique se de usar o utilit rio de atualiza o de firmware espec fico do modelo de impressora e Clique em Download clique em Executar e em seguida clique em Executar novamente f Quando o utilit rio for iniciado selecione o produto na lista suspensa e clique em Enviar firmware 144 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW g Ef NOTA Para imprimir uma p gina de configura o para verificar a vers o do firmware instalado antes ou ap s o processo de atualiza o clique em Imprimir config Siga as instru es da tela para concluir a instala o e em seguida clique no bot o Sair para fechar o utilit rio 4 Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado No computador na pasta de programas HP execute o Utilit rio de configura o de fax 5 Verifique se o servi o telef nico oferece suporte a fax anal gico Se estiver usando ISDN ou PBX digital entre em contato com o provedor de servi os para obter informa es sobre como configurar para uma linha de fax anal gico Se estiver usando um servi o VolP altere a Velocidade do fax para Lenta V 29 no painel de controle Verifique se seu provedor de servi os oferece suporte a fax e velocidade recomendada do modem de fax Algumas empresas podem precisar de um adaptador Se estiver usando um servi o DSL verifique se h um filtro inclu do na conex o da linha telef nica ao produto Entre em contato co
125. rede onde o produto poder salvar um arquivo digitalizado e Configura es de digitaliza o para e mail Inicie o processo para configurar o recurso Digitalizar para e mail Perfil de e mail de sa da Configure um endere o de e mail que ser exibido como o endere o de em todos os e mails enviados pelo produto Configure as informa es do servidor SMTP e Cat logo de endere os de e mail Adicione ou exclua entradas no cat logo de e mails do produto e Op es de e mail Configure um padr o de linha de assunto e de corpo de texto Defina as configura es padr o dos e mails Guia Rede Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configura es relacionadas rede para o produto quando ele est conectado a uma rede baseada em IP Ela Produtos conectados rede tamb m permite que o administrador de rede configure a funcionalidade de conex o sem fio somente direta Esta guia n o ser exibida se o produto estiver conectado diretamente a um computador Fornece a capacidade de alterar as configura es da rede no computador Guia HP Web Services Use esta guia para configurar e usar v rias ferramentas Web do produto 86 Cap tulo 8 Gerenciar o produto PTWW Configura o avan ada com HP Utility para Mac OS X Use o HP Utility para verificar o status do produto ou para exibir ou alterar as configura es do produto no seu computador Voc poder usar o HP Utility se o
126. rocedimento para verificar se h congestionamento de papel na Bandeja 2 Quando ocorrer um congestionamento o painel de controle exibir uma anima o que auxiliar na elimina o do congestionamento PTWW Eliminar atolamentos de papel 113 1 Puxe a bandeja totalmente para fora do produto 2 Remova qualquer folha de papel congestionada ou danificada 3 Sen o houver papel congestionado vis vel ou se o papel ra estiver preso muito profundamente na cavidade da Bandeja 2 tornando dif cil remov lo pressione para baixo o slot de entrada priorit ria de uma nica folha e remova a bandeja de Er alimenta o de papel 0 114 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 4 Remova qualquer folha de papel congestionada ou danificada 5 Empurre o slot de entrada priorit ria de uma nica folha no produto 6 Reinsira e feche a Bandeja 2 PTWW Eliminar atolamentos de papel 115 Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da rea do fusor Use o seguinte procedimento para verificar se h papel na porta traseira Quando ocorrer um congestionamento o painel de controle exibir uma anima o que auxiliar na elimina o do congestionamento A CUIDADO O fusor est localizado acima da porta traseira e est quente N o tente acess lo na rea acima da porta traseira at que o fusor esfrie 1 Abra a porta traseira 116 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW 2 Puxe com cuidado o p
127. rt colorliMFPM277 para obter ajuda completa da HP para o seu produto Localize o seguinte suporte Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras Configura o do hardware e instala o do software do produto 13 14 Cap tulo 1 Vis o geral do produto PTWW 2 Bandejas de papel Carregue papel no slot de uma nica folha bandeja 1 Carregue papel na Bandeja 2 Para obter mais informa es Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 PTWW A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras 15 Carregue papel no slot de uma nica folha bandeja 1 Introdu o Use o slot de entrada priorit ria de uma nica folha para imprimir documentos de p gina nica documentos que exigem v rios tipos de papel ou envelopes Carregue o papel no slot de entrada priorit ria de uma nica folha Carregar um envelope no slot de entrada priorit ria de uma nica folha Bandeja 1 Orienta o do papel da Bandeja 1 Carregue o papel no slot de entrada priorit ria de uma nica folha 1 Movimente as guias de ajuste de largura do papel no slot de
128. rtificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado Selecionar Continue to this website not recommended Continuar neste website N o recomendado n o prejudicar o computador enquanto navega no EWS para o produto HP Usar o HP Utility para abrir o Servidor da Web Incorporado HP EWS a Abra o HP Utility clicando no cone HP Utility no encaixe ou clique no menu Ir para e clique duas vezes em HP Utility b No HP Utility clique em Configura es adicionais e em Abrir Servidor da Web Incorporado ou clique em Digitalizar para e mail O EWS aberto Clique na guia Digitalizar No painel de navega o esquerdo clique no link Configura o de Digitalizar para e mail Na p gina Configura o de Digitalizar para e mail h uma lista de configura es a serem definidas Essas configura es est o listadas tamb m no painel de navega o esquerdo Para come ar clique no link Perfis de e mail de sa da Clique no link Perfis de e mail de sa da e em seguida clique no bot o Novo Configurar Digitalizar para e mail 61 e Na rea Endere o de e mail insira o endere o de e mail e o nome de exibi o e Na rea Configura es do servidor SMTP insira o endere o do servidor SMTP e a porta SMTP A porta padr o j est inserida e na maioria dos casos n o precisa ser alterada El NOTA Se voc estiver usando o s
129. rtucho de toner usado na embalagem do cartucho novo 12 Usea etiqueta pr paga de resposta para devolver o cartucho usado para a HP para ser reciclado quando dispon vel PTWW Substituir os cartuchos de toner 35 36 Cap tulo 3 Suprimentos acess rios e pe as PTWW 4 Impress o Tarefas de impress o Windows Tarefas de impress o OS X Impress o m vel Utilizar a impress o via USB Para obter mais informa es PTWW Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras 37 Tarefas de impress o Windows Como imprimir Windows O procedimento a seguir descreve o processo b sico de impress o no Windows 1 No programa de software selecione a op o Imprimir 2 Selecione o produto na lista de impressoras Para alterar as configura es clique ou toque no bot o Propriedades ou Prefer ncias para abrir o driver da impressora Ef NOTA O nome do bot o varia de acordo com os softwares utilizados E NOTA Para acessar esses recursos da tela Inicial do Windows 8 ou 8 1 selecione Dispositivos Impressora e em seguida selecione a impressora Imprimir Anm Impressora Nome G Propriedades Estado Inactiva
130. s ou marcas repetidas Use o procedimento a seguir para imprimir uma p gina de limpeza 122 Cap tulo9 Solu o de problemas PTWW 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura es o 2 Toque no menu Servi o 3 Toque no bot o P gina de limpeza 4 Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado 5 Toque no bot o OK para come ar o processo de limpeza Para modelos que n o t m um duplexador autom tico o produto imprime o primeiro lado e pede que voc remova a p gina da bandeja de sa da e recarregue a na Bandeja 1 mantendo a mesma orienta o Aguarde at o processo ser conclu do Descarte as p ginas impressas Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado Com o tempo part culas podem se acumular no vidro e na tampa pl stica traseira do scanner e como resultado afetar o desempenho Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner 1 Pressione o bot o Liga Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimenta o do aparelho 2 Abra a tampa do scanner 3 Limpe o vidro do scanner e o suporte pl stico branco abaixo dele com um pano macio ou uma esponja umedecida em limpador de vidro n o abrasivo A CUIDADO N o use abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto pois poder o danific lo N o coloque l quidos diretamente no vidro ou no cilindro Eles poder o v
131. s HP s o compat veis com o AirPrint v para o site de suporte do produto www hp com support colorliMFPM277 Ef NOTA O AirPrint n o suporta conex es USB Impress o integrada para Android PTWW A solu o de impress o integrada da HP para Android e Kindle permite que dispositivos m veis localizem e imprimam automaticamente em impressoras HP que estejam em uma rede sem fio ou dentro do alcance sem fio para impress o sem fio A solu o de impress o est integrada aos sistemas operacionais suportados por isso n o necess rio instalar drivers nem baixar software Para mais informa es sobre como usar a impress o incorporada em Android e sobre os dispositivos Android compat veis acesse www hp com support colorliMEPM277 Impress o m vel 45 Utilizar a impress o via USB 46 1 2 Insira a unidade flash USB na porta USB de acesso no produto O menu USB Flash Drive abre com as seguintes op es e Imprimir documentos e Visualizar e imprimir fotos e Digitalizar para unidade USB Para imprimir um documento toque na tela Imprimir documentos e em seguida no nome da pasta na unidade USB na qual o documento est armazenado Quando a tela de resumo for aberta voc poder tocar nela para ajustar as configura es Toque no bot o Imprimir para imprimir o documento Para imprimir fotos toque na tela Visualizar e imprimir fotos e ent o toque na imagem de visualiza o para selecionar as fotos que d
132. s programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade Verifique se os novos programas de software foram instalados corretamente e se est o utilizando o driver de impress o correto O computador ou a esta o de trabalho talvez esteja configurado incorretamente 1 Verifique as configura es dos drivers da rede dos drivers de impress o e do redirecionamento da rede 2 Verifique se o sistema operacional est configurado corretamente O produto foi desabilitado ou outras configura es de rede est o incorretas 1 Analise a p gina de configura o para verificar o status do protocolo de rede Habilite o se necess rio 2 Reconfigure as configura es de rede se necess rio PTWW Solucionar problemas de rede com fio 139 Solucionar problemas de rede sem fio Introdu o Use informa es da solu o de problemas para ajudar na resolu o de problemas Ef NOTA Para determinar se o HP NFC e a impress o direta sem fio HP est o ativados na impressora imprima uma p gina de configura o no painel de controle do produto Se uma p gina chamada Wireless estiver inclu da o HP Jetdirect 2800w NFC e acess rio direto sem fio est o ativados na sua impressora Lista de verifica o de conectividade sem fio O produto n o imprime depois da conclus o da configura o sem fio O produto n o imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado A conex o sem fio n o funciona depois que o roteado
133. scanner de mesa depois use um pano macio e que n o solte fiapos umedecido com gua para limpar a tira A CUIDADO N o use abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto pois poder o danific lo N o coloque l quidos diretamente no vidro ou no cilindro Eles poder o vazar e danificar o produto 3 Na parte inferior da tampa do scanner acima da faixa de vidro use um pano macio e sem fiapos umedecido com gua para limpar a tira pl stica superior 4 Seque a tira de vidro e a tira superior com um pano seco e macio para evitar manchas e tente copiar ou digitalizar novamente Verificar configura es de papel 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Copiar 2 Toque no bot o Configura es e em seguida navegue e toque no bot o Papel 3 Nalista Tamanho de papel toque no nome do tamanho do papel que est na bandeja 4 Nalista Tipo de papel toque no nome do tipo do papel que est na bandeja Verifique as configura es de ajuste de imagem 1 Natela inicial pressione o bot o Copiar 2 Toque no bot o Configura es navegue at o bot o Ajuste de imagem e toque o 3 Toque no nome da configura o que voc deseja ajustar e Claridade Ajusta a configura o de ilumina o escurid o e Contraste Ajusta o contraste entre as reas mais claras e mais escuras da imagem e Nitidez Ajusta a claridade dos caracteres de texto e Re
134. seeereesaneeoa 41 Imprimir manualmente nos dois lados 0S X ns esereeeeeeereeseseeereeesneeeeda 41 Imprimir m ltiplas p ginas por folha 0S X sn e ireeeseereseseaeeereesaneeeeda 42 Selecione o tipo de papel OS X esseseoeesesosesesssecessssscccssssoccesesoecessseocessseossssessrecessseoeesssoosssreeeeseoe 42 anjo gets o e 0 LA RREO EE RD RR A RAR RAD RD RD RR ERR 43 DOCU IO RRORPRENERRR ORE DP E SRD CE POR MA RU RN RR CORDAS RR a 43 Impress o Wi Fi Direct e NFC somente modelos wireless issscrresssseees 43 HP EPHE VIA 50 SRD NNE SERRANO ER q 44 Software HP e Print sssaosraaos pocis aan Dag N A E EEE E R AREEN 44 PICERI oen E E E A AE 45 Impress o integrada para Android 0on0000000eeeeeeeeeoeooeoooerrsssssssssssessssseseccerensssssessssssseseseeeeerreerererrse 45 Utilizar am pressao via USB asas so nmcso iii sacassRNaniaS nano s ON toh E EEEE N Dra Susana aU ob lda de aussi 46 E E EE IEAA OAA O E P ENT EIO PAA AE AA OAA NANA A AAT 47 Fazer uma CODIA ARARAS RR RR RE ea RR PR RN RS 48 Copiar em ambos os lados duplex ss cc rreeeereereereeeereseranerreeeaaneeresaaaeeresesaneeeresaanecerada 49 Copiar nos dois lados automaticamente sense ease reerrreeeeaa acer rrrereeeeaaaaanaaes 49 Impress o frente e verso manual cce eee aeee aa aa aeee cansa sas cerereerereeerereeeenerena 49 o DIGA AO aa ainsi a ad 51 Digi
135. ssistente de configura o do recurso Digitalizar para e mail Windows instalados no grupo de programas da HP para o produto como parte da instala o completa do software Voc tamb m pode usar o Servidor da Web incorporado HP para configurar esse recurso As instru es a seguir descrevem a configura o do recurso usando o Assistente de configura o do recurso Digitalizar para e mail e o Servidor da Web incorporado HP e Usar o Assistente de Digitalizar para e mail Windows e Configurar o recurso Digitalizar para e mail via Servidor da Web Incorporado da HP Windows amp Configurar o recurso Digitalizar para e mail em um Mac Usar o Assistente de Digitalizar para e mail Windows Alguns produtos da HP incluem a instala o do driver de um CD de software No final desta instala o h uma op o para Configurar a digitaliza o para pasta e e mail Os assistentes de instala o incluem as op es para a configura o b sica Ap s a instala o acesse o assistente de configura o clicando no bot o Iniciar selecionando o item Programas ou Todos os programas e clicando no item HP Clique no nome do produto e em Assistente de Digitalizar para e mail para iniciar o processo de configura o 1 Para adicionar um novo endere o de e mail de sa da clique no bot o Novo 2 Digite o endere o de e mail Clique em Avan ar 3 Na caixa Nome de exibi o digite o nome a ser exibido para esse endere o de e mail e clique
136. ssss 28 PTWW Rie 6 0 6 RPE DDERE EEN CERA E O E E SR SN 28 Suprimentos e acess rios seene00000000000000sssesssse00ossssssssecorsessssssesccccssssssssssccrssssssssecorsrssssssssscceseeee 28 Pe as para reparos e reposi o por parte do cliente eeeeeeeeeeeereeeeenea 28 Substituir os cartuchos de toner aasaiscsis RETA Go aa UnG E DR 30 DLAKE oU a o E RP RR RR SS ERR E E E E 30 Remover e recolocar os cartuchos de toner e sesosseeeesessseesssssooeseesssoeeessssseeeeessseoessssseeesssssseeeesess 31 MM OEI A E E A AE E EE A SAD EE A IS A AA E A E EE E A A 37 Tarefas de impress o Windows erecereserescereneeresanereaerea acesa aereaaeeraaeeeaaeer sacro aneranes 38 Co jintoW gajo dia LNAM NA A O 01 E DONA ANS RR DEAD PRN AI AD SRD O 38 Imprimir automaticamente nos dois lados Windows cereeesssssseeeeeea 39 Imprimir manualmente nos dois lados Windows is eserercereseereseeereneerenaeros 39 Imprimir m ltiplas p ginas por folha Windows is iiessscrreesereeereseneeeeeoa 40 Selecionar o tipo de papel Windows ess ess seerreessseeeeessssseeeeresaaaeeeress sanada 40 Tarefas de Impressao OS X susana rasaca ana sindi SPO iss aa cd aa ana CU N Gas avi CSS a aiTDsso SO du aE aa ANENE aeaa Aaa aiani 41 COMeImPEMINOS saias iii SS pi OD S S 41 Imprimir automaticamente nos dois lados OS X sss e eesseeeeeeereeseeere
137. ssssseseese 71 Servidor da Web Incorporado HP HP EWS e HP Toolbox do dispositivo Windows 72 Etapa 4 Executar um teste de faXx 00000000000000000000000ssseseesessssseseeecseeoeeressressssssssssssssssssscseeeecereseeeee 72 SEE SECADOR 74 Aplicativos de fax suportados 000000000000000000000000000000sssssssssssssssssssseseecscoceressresssssssssssssssssssssssesese 74 Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto 74 Enviar fax a partir do scanner de Mesa 0000000000000000000000000000orssesssssssssssssesssssseseseeeecerecressseessssssse 74 Enviar fax a partir do alimentador de documentos nnenenn0000000000noeeeseeeseesesssessessseesseeeeeseseereseees 75 Use discagem r pida e entradas de discagem em grupo csecceeeeeeeeoeoooeoeorssssssssssssseseeeerrssersesssssss 75 Cancelar umni TaK a T E 76 Enviar um fax usando o software da HP Windows 0 0000000000000000000oe0sseesoeeoeesoenseesseesoeeseesressresseessensessreesresse 77 Criar editar e excluir entradas de discagem r pida 0oooeeoeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeoeereorrrsserssssssssssssssssssssssesssessssssess 18 Usar o painel de controle para criar e editar o cat logo telef nico do fax 18 Use os dados do cat logo telef nico de outros programas e rrreereeeseserreaada 78 Excluir entradas do cat logo telef nico
138. status do produto Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e fazer novos pedidos Exibir e alterar as configura es das bandejas Exibir e alterar a configura o do menu do painel de controle do produto Visualizar e imprimir p ginas internas Receber notifica es sobre eventos de suprimentos e do produto Exibir e alterar a configura o da rede O Servidor da Web Incorporado da HP funciona quando o produto est conectado a uma rede com base em IP O Servidor da Web Incorporado da HP n o suporta conex es com o produto com base em IPX N o preciso ter acesso Internet para abrir e utilizar o Servidor da Web Incorporado da HP Quando o produto est conectado rede o Servidor da Web Incorporado disponibilizado automaticamente Ef NOTA Esta ferramenta s estar dispon vel se voc tiver executado a instala o completa do produto Dependendo da forma de conex o do computador pode ser que alguns recursos n o estejam dispon veis Ef NOTA O Servidor Web Incorporado HP n o pode ser acessado por tr s do firewall da rede Abra o Servidor Web incorporado HP no menu Iniciar 1 2 Clique no bot o Iniciar e no item Programas Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item Caixa de ferramentas do dispositivo da HP Abra o Servidor Web incorporado HP em um navegador 84 1 Na tela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E
139. t ria eletr nica atende chamadas de voz na mesma linha telef nica usada para chamadas de fax Correio de voz Um servi o de assinatura de correio de voz usa a mesma linha telef nica que o de fax Servi o de toque distinto Um servi o da companhia telef nica que permite que v rios n meros de telefone sejam associados com uma linha telef nica e que cada n mero tenha um padr o de toque diferente o produto detecta o padr o de toque atribu do a ele e atende a chamada Modem dial up de computador Um computador usa a linha telef nica para estabelecer conex o com a Internet por meio de uma conex o dial up 66 Cap tulo 7 Fax PTWW e Linha DSL Um servi o de linha de assinatura digital DSL da companhia telef nica este servi o pode ser denominado de ADSL em alguns pa ses regi es e Sistema telef nico PBX ou ISDN Um sistema telef nico de central privada PBX ou um sistema de rede integrada digital ISDN e Sistema telef nico VolP Protocolo de voz sobre Internet VolP por meio de um provedor de Internet Etapa 2 Configurar o fax Clique no link a seguir que melhor descreve o ambiente no qual o produto enviar e receber faxes e siga as instru es de instala o Linha telef nica dedicada na p gina 67 e Linha de voz faz compartilhada na p gina 68 amp Linha de voz fax compartilhada com uma secret ria eletr nica na p gina 69 Est o inclu das instru es para apenas tr s dos tipos de conex o Para ob
140. taliza o aumentando assim a sua produtividade e ajudando o a economizar tempo controlar custos e proteger seu investimento As atualiza es do HP Web Jetadmin s o disponibilizadas periodicamente para propiciar suporte a recursos espec ficos do produto Visite www hp com go webjetadmin e clique no link de Auto ajuda e documenta o para saber mais sobre atualiza es HP Web Jetadmin 95 Atualizar o firmware A HP oferece atualiza es de produto peri dicas novos aplicativos de Servi os Web e novos recursos para aplicativos de Servi os Web existentes Siga as etapas apresentadas para atualizar o firmware de um nico produto Quando voc atualizar o firmware os aplicativos de Servi o Web ser o atualizados automaticamente Existem tr s m todos suportados para executar uma atualiza o de firmware neste dispositivo Use um dos m todos a seguir para atualizar o firmware M todo um Atualize o firmware usando o painel de controle Siga essas etapas para carregar o firmware do painel de controle para produtos conectados rede somente e ou para configurar o produto para carregar automaticamente as futuras atualiza es de firmware Para um dispositivo conectado por USB pule para m todo dois 1 Certifique se de que o produto esteja conectado a uma rede Ethernet ou rede sem fio com conex o ativa com a Internet Ef NOTA O produto deve estar conectado Internet para atualizar o firmware atrav s de uma conex o d
141. taliza o com o uso do software HP Scan Windows ss seres eeereereeeerererererecreseneeeaeeesereeresaa 52 Digitaliza o com o uso do software HP Scan 0S X e eeeeceereeeeereceeeeceeeeceeeeerereceeeenerando 53 Digitalizar para uma unidade flash USB nnnn nr rrereereseseessessererereaaaaaceeaeaeaeereneneeereeres esses ssa saaaada 54 Configurar Digitalizar para pasta da rede 000000000oeeeoeoooooeeeeseeeessssssssssssssssssssssssssssesssseoccoecocososessssssssssssssssssesse 55 PTWW PTWW MOJU o PRP ERR SA SRD RR SR CER OR RD 55 Usar o Assistente do recurso Digitalizar para pasta de rede Windows 000000000000000000000000000000 55 Configurar o recurso Digitalizar para pasta da rede via Servidor da Web Incorporado da HP AEE E PANDER RR RD RR A O RAE UERR REAR RD RR RN 55 Configurar o recurso Digitalizar para pasta de rede em um Mac sseseesesesssssssssaesa 56 Digitalizar para uma pasta da rede es eee esses eeereesrrerrreerereeeeaaeaaaaaaaaaa aa acesas sacas rererecreeeeeeeeanaaaaaaada 58 Configurar Digitalizar para e mail sarna dasindsasailcerso ra dads o sadisca se radniannaiainab anca cs aselisenvsadigaadndidaani anadrogienitasiada ds 59 ale go U o socere erene ERVAS E SRD RE RR EN 59 Usar o Assistente de Digitalizar para e mail Windows s si iieesscereeesseeeeoo 59 Configurar o recurso Digitalizar para e mail via Servi
142. te enviar o fax novamente para verificar se o problema foi solucionado e Para obter os melhores resultados ao solucionar problemas de fax verifique se a linha do produto est conectada diretamente na entrada de telefone na parede Desconecte todos os outros dispositivos conectados ao produto 1 Verifique se o cabo do telefone est conectado na entrada correta da parte traseira do produto 2 Verifique a linha telef nica usando o teste de fax a Natela In cio do painel de controle do produto toque no bot o e toque no bot o Configura o e toque no menu Servi o b Selecione o menu Servi o de fax c Selecione a op o Executar teste de fax O produto imprime um relat rio de teste de fax O relat rio cont m os poss veis seguintes resultados e Aprovado O relat rio cont m todas as configura es atuais de fax para an lise e Falha O relat rio indica a natureza do erro e cont m sugest es sobre como resolver o problema 3 Verifique se o firmware do produto est atualizado a Imprima uma p gina de configura o no menu Relat rios do painel de controle para obter o c digo do arquivo do firmware atual b V para www hp com go support clique no link Drivers e software digite o nome do produto no campo de pesquisa pressione o bot o ENTER e selecione o produto na lista de resultados da pesquisa c Selecione o sistema operacional d Na se o Firmware localize o Utilit rio de atualiza o de firmwa
143. ter mais informa es sobre como conectar o produto com outros tipos de conex o acesse o site de suporte deste produto na Web www hp com support colorliMFPM277 Ef NOTA O produto um dispositivo de fax anal gico A HP recomenda usar o produto com uma linha telef nica anal gica dedicada Em um ambiente digital como DSL PBX ISDN ou VolP certifique se de usar os filtros corretos e definir as configura es digitais corretamente Para obter mais informa es entre em contato com o provedor de servi os digitais Ed NOTA N o conecte mais de tr s dispositivos linha telef nica Ed NOTA O correio de voz n o compat vel com este produto Linha telef nica dedicada Siga estas etapas para configurar o produto em uma linha telef nica dedicada sem servi os adicionais 1 Conecte o cabo do telefone porta do fax no produto e tomada na parede Ef NOTA Em alguns pa ses regi es pode ser necess rio ter um adaptador para o cabo do telefone inclu do no produto EA NOTA Em alguns produtos a porta de fax pode estar acima da porta de telefone Consulte os cones no produto PTWW Configurar para enviar e receber fax 67 2 Configure o produto para atender chamadas de fax automaticamente a Ligue o produto b Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o c Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax d Toque no menu Basic Setup Configura o b sica e Toq
144. tradas toque no bot o Excluir todas as entradas 5 Toque na entrada que deseja excluir 6 Toque no bot o OK para confirmar a exclus o PTWW Criar editar e excluir entradas de discagem r pida 79 80 Cap tulo 7 Fax PTWW 8 Gerenciar o produto Usar aplicativos HP Web Services Alterar o tipo de conex o do produto Windows Configura o avan ada com Servidor Web incorporado HP EWS e HP Toolbox Windows Configura o avan ada com HP Utility para Mac OS X Definir configura es de rede IP Recursos de seguran a do produto Configura es de economia HP Web Jetadmin Atualizar o firmware Para obter mais informa es Acesse o endere o www hp com support colorliMFPM277 A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informa es PTWW Instalar e configurar Conhecer e usar Solu o de problemas Download de atualiza es de software Participar de f runs de suporte Localizar informa es de garantia e reguladoras 81 Usar aplicativos HP Web Services H v rios aplicativos inovadores dispon veis para esse produto que voc pode baixar diretamente da Internet Para obter mais informa es e para baixar esses aplicativos acesse o site HP Connected Web em www hpconnected com Para usar esse recurso o produto deve estar conectado a um computador ou rede que tenha uma conex o com a Internet E necess rio ativar o HP Web Services no produto 1 Natela Inicial do painel
145. ualiza es de software e Participar de f runs de suporte e Localizar informa es de garantia e reguladoras PTWW Vistas do produto o Vista frontal do produto e Vista traseira do produto amp Vista do painel de controle Vista frontal do produto 1 Alimentador de documentos 2 Scanner 3 Painel de controle inclina se para cima para facilitar a visualiza o 4 Porta USB de acesso f cil para impress o e digitaliza o sem um computador 5 Compartimento de sa da 6 Extens o do compartimento de sa da 7 Porta frontal d acesso ao cartucho de toner 8 Bot o Liga Desliga 9 Slot de entrada priorit ria de uma nica folha bandeja 1 10 Bandeja de entrada principal bandeja 2 2 Cap tulo 1 Vis o geral do produto PTWW Vista traseira do produto 1 Porta traseira acesso para elimina o de congestionamentos 2 Conex o da alimenta o 3 porta USB 4 Porta Ethernet 5 Porta de entrada de linha do fax 6 Porta de telefone do fax 7 Unidade d plex somente modelos d plex 8 Etiqueta com n mero de s rie e n mero do produto PTWW Vistas do produto 3 4 Vista do painel de controle 1 Bot o Voltar HP Retorna a tela anterior 2 Bot o In cio Permite acesso tela Inicial 3 Bot o Ajuda Permite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle 4 Tela colorida sens vel ao toque D acesso a menus anima es de ajuda e informa es sobre o produto 5 Indicador da tel
146. uar se esfor ando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional Server 2003 descontinuado Suporte ao Windows 8 RT fornecido por meio do Microsoft IN OS Vers o 4 driver de 32 bits Suporte ao Windows 8 1 RT fornecido por meio do Microsoft IN OS Vers o 4 driver de 32 bits Baixe o driver do website da HP www hp com support colorliMFPM277 e use a ferramenta Windows Add Printer para instal lo Especifica es do produto 9 Sistema operacional Driver instalado Observa es Windows Server 2012 R2 de64 0O instalador do software n o Baixe o driver do website da HP www hp com support bits suporta Windows Server 2012 mas colorliMFPM277 e use a ferramenta Windows Add Printer os drivers de impress o HP PCL 6 e para instal lo HP PCL 6 vers o 4 espec ficos ao produto OS X 10 7 Lion OS X 10 8 O driver de impress o do OS X e o Para OS X baixe o instalador completo do site de suporte Mountain Lion e OS X 10 9 utilit rio de impress o est o para esse produto Mavericks dispon veis para download do site hp com e tamb m podem estar 1 Acesse o endere o www hp com support dispon veis via Apple Software colorljMFPM277 Update O software de instala o para OS X da HP n o est inclusono 2 Selecione Op es de suporte e em Op es de CD na embalagem do software download selecione Drivers Software e Firmware 3 Clique na vers o do sistema operacional e ent o clique no bot o
147. ucho substitui o 30 cartucho de toner n meros de pe as 28 verifica o de danos 123 cartuchos de grampo n meros de pe a 28 cartuchos de toner componentes 30 configura es de limite baixo 103 n meros de pe as 28 substitui o 30 uso quando baixos 103 cat logo telef nico fax adi o de entradas 75 exclus o todas as entradas 78 chip de mem ria toner localiza o 30 compartimento de sa da eliminar congestionamentos 117 localiza o 2 compartimentos sa da localiza o 2 conex o da alimenta o localiza o 3 configura o do EconoMode 93 125 configura es padr es de f brica restaura o 102 configura es de economia 93 congestionamentos Bandeja 2 113 compartimento de sa da 117 Slot de entrada priorit ria de uma nica folha 111 congestionamentos de papel alimentador de documentos 109 Bandeja1 111 Bandeja2 113 compartimento de sa da 117 fus vel 116 locais 108 porta traseira 116 Slot de entrada priorit ria de uma nica folha 111 unidade d plex 118 c pia configura o do tamanho e tipo do papel 129 documentos em frente e verso 49 margens de documentos 131 otimiza o para texto ou imagens 130 v rias c pias 48 copiar c pias nicas 48 copiar dois lados 49 copiar frente e verso 49 cores calibrar 124 D desligamento autom tico ap s tempo de espera configura o 93 ndice 149 digitaliza o no software HP Scan OS X 53 no software HP Scan Windows 52
148. ue na configura o Answer Mode Modo de Resposta f Toque na op o Automatic Autom tico 3 Continue at a Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax na p gina 71 Linha de voz faz compartilhada Siga estas etapas para configurar o produto em uma linha de voz fax compartilhada 1 Desconecte todos os dispositivos conectados tomada telef nica 2 Conecte o cabo do telefone porta do fax no produto e tomada na parede Ef NOTA Em alguns pa ses regi es pode ser necess rio ter um adaptador para o fio telef nico inclu do no produto Ef NOTA Em alguns produtos a porta de fax pode estar acima da porta de telefone Consulte os cones no produto 68 Cap tulo 7 Fax PTWW 3 Remova o conector da linha telef nica da porta de sa da na parte traseira do produto e em seguida conecte um telefone porta 4 Configure o produto para atender chamadas de fax automaticamente a Ligue o produto b Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura o o c Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax d Toque no menu Basic Setup Configura o b sica e Toque na configura o Answer Mode Modo de Resposta e na op o Automatic Autom tico 5 Configure o produto para detectar um tom de discagem antes de enviar um fax Ef NOTA Isso impede que o produto envie um fax enquanto algu m est usando o telefone a Natela inicial do painel de controle do prod
149. um teste diagn stico que fornece informa es sobre as configura es de rede sem fio 1 Natela inicial do painel de controle do produto toque no bot o Setup Configura es O 2 Abra o menu Autodiagn stico 3 Toque no bot o Executar teste sem fio para iniciar o teste O produto imprime uma p gina de teste que mostra os resultados de teste Reduza a interfer ncia em uma rede sem fio As seguintes dicas podem reduzir a interfer ncia em uma rede sem fio 142 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW e Mantenha os dispositivos sem fio distantes de grandes objetos de metal como arquivos e outros dispositivos magn ticos como micro ondas e telefones sem fio Esses objetos podem interromper sinais de r dio e Mantenha os dispositivos sem fio distantes de estruturas de alvenaria e de outras estruturas de constru o Esses objetos podem absorver ondas de r dio e intensidade mais baixa de sinal e Posicione o roteador sem fio em um local central na linha de vis o com os produtos sem fio na rede PTWW Solucionar problemas de rede sem fio 143 Resolver problemas com o fax Introdu o Use informa es da solu o de problemas do fax para ajudar na resolu o de problemas Lista de verifica o de solu o de problemas com fax Resolver problemas gerais com o fax Lista de verifica o de solu o de problemas com fax e H v rias corre es poss veis dispon veis Depois de cada a o recomendada ten
150. umular no vidro e na tampa pl stica traseira do scanner e como resultado afetar o desempenho Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner 1 Pressione o bot o Liga Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimenta o do aparelho Abra a tampa do scanner Limpe o vidro do scanner e o suporte pl stico branco abaixo dele com um pano macio ou uma esponja umedecida em limpador de vidro n o abrasivo A CUIDADO N o use abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto pois poder o danific lo N o coloque l quidos diretamente no vidro ou no cilindro Eles poder o vazar e danificar o produto Seque o vidro e as pe as pl sticas com uma camur a ou uma esponja de celulose para evitar manchas Conecte o cabo de alimenta o e pressione o bot o Liga Desliga para ligar o produto 128 Cap tulo 9 Solu o de problemas PTWW Eliminar linhas ou faixas ao usar o alimentador de documentos Se linhas ou faixas aparecerem em documentos copiados ou digitalizados ao usar o alimentador de documentos use o procedimento abaixo para limpar res duos no vidro do alimentador de documentos Essas sujeiras podem incluir poeira p do papel ou do toner res duo de cola de nota adesiva corretivo l quido ou fita tinta impress es digitais entre outros 1 Abra a tampa do scanner 2 Localize atira de vidro de uma polegada esquerda do vidro do
151. uo apropriado na badeja 6 Verifique se o ambiente de impress o est dentro das especifica es recomendadas O alimentador de documentos atola inclina ou coleta v rias folhas de papel Ef NOTA Essas informa es se aplicam apenas a produtos MFP PTWW O produto n o coleta o papel ou apresenta alimenta o incorreta 105 e Pode haver algo fixado no original como grampos ou post its que dever o ser removidos e Verifique se todos os cilindros est o no lugar e se as portas de acesso ao cilindro dentro do alimentador de documentos est o fechadas e Verifique se a tampa superior do alimentador de documentos est fechada e Pode ser que as p ginas n o estejam posicionadas corretamente Ajeite as p ginas e ajuste as guias do papel para centralizar a pilha e As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente Verifique se a pilha est alinhada e se as guias est o tocando suas laterais e Abandeja de entrada ou o compartimento de sa da do alimentador de documentos pode conter um n mero de p ginas maior que o m ximo Verifique se a pilha de papel est dentro das guias na bandeja de entrada e remova p ginas do compartimento de sa da e Verifique se n o h peda os de papel grampos clipes ou outros res duos no caminho do papel e Limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separa o Use ar comprimido ou um pano macio e sem fiapos umedecido com gua quente Se as
152. ura es de cor Windows s e sesreeeeeererereerereesereesenerna 125 Tentar um driver de impress o diferente sussa ciasiposdo una dioanab SU eaada ciasa mia de cecabnao ond danada sieaa ie dada 127 Melhorar a qualidade da imagem da c pia e da digitaliza o eeeee e eeeeeeeeeeeeeeeeeeererereereeeeeneo 128 aid go 6 o o RASANGENRR PERES A RAS UR PRENSA NE AR 128 Verificar se o vidro do scanner est sujo e manchado essere esaaaas 128 Eliminar linhas ou faixas ao usar o alimentador de documentos e serie 129 Verificar configura es de papel sciassssiiseastodho dessago li edodirita podia Eude gold adbanra tas daha ce siasad sad ante sadosdndaa usa 129 Verifique as configura es de ajuste de imagem e e eeeeeeeeeeeeereeeeereeeeeeererecereeeeeees 129 Otimizar para texto ou imagens seen esses eeerrerereeeeaaeaaen acc rererereeaaacaccasrererereaaaaaaasssrerrtnada 130 Verifique as configura es de cor e resolu o do scanner no computador 130 Instru es de resolu o e cores eeeeeseessoooooeeeeeesssssseeeeeeessssssssssereeeesssssssseeeeeeeeeesssss 130 COPE ra RG SR ER O e 131 vii C pia margem a margem siso pmresbicso nas psdas denis senna dra Raoni ida cus hn dv iso ni dsU and do ida biais asian iaadnadhs 131 Limpe os cilindros e o bloco de separa o no alimentador de documentos
153. uto toque no bot o Setup Configura o b Toque no menu Fax Setup Configura o do Fax c Toque no menu Advanced Setup Configura es avan adas d Toque na configura o Detect Dial Tone Detectar Tom de Discagem e toque em On Ligar 6 Continue at a Etapa 3 Configurar a hora a data e o cabe alho do fax na p gina 71 Linha de voz fax compartilhada com uma secret ria eletr nica Siga estas etapas para configurar o produto em uma linha de voz fax compartilhada com uma secret ria eletr nica 1 Desconecte todos os dispositivos conectados tomada telef nica 2 Remova o conector da linha telef nica da porta de sa da na parte traseira do produto 3 Conecte o cabo do telefone porta do fax no produto e tomada na parede Ef NOTA Em alguns pa ses regi es pode ser necess rio ter um adaptador para o cabo do telefone inclu do no produto Ef NOTA Em alguns produtos a porta de fax pode estar acima da porta de telefone Consulte os cones no produto PTWW Configurar para enviar e receber fax 69 4 Conecte o fio de telefone da secret ria eletr nica linha telef nica da porta de sa da na parte traseira do produto 299 Ea de si r KA 7 Ef NOTA Conecte a secret ria eletr nica diretamente no produto ou a secret ria eletr nica poder gravar tons de fax enviados por um aparelho de fax e o produto poder n o receber faxes Ef NOTA Sea secret ria eletr nica n o tiver um telefo
154. utomaticamente nos dois lados Windows Use este procedimento para produtos que tenham um duplexador autom tico instalado Se o produto n o tiver um duplexador autom tico instalado ou se desejar imprimir em tipos de papel n o compat veis com o duplexador poss vel imprimir manualmente em ambos os lados 1 No programa de software selecione a op o Imprimir 2 Selecione o produto na lista de impressoras e em seguida clique ou toque no bot o Propriedades ou Prefer ncias para abrir o driver de impress o Ef NOTA Onome do bot o varia de acordo com os softwares utilizados Ed NOTA Para acessar esses recursos da tela Inicial do Windows 8 ou 8 1 selecione Dispositivos Impressora e em seguida selecione a impressora 3 Clique ou toque na guia Acabamento 4 Marque a caixa de sele o Imprimir em ambos os lados Clique no bot o OK para fechar a caixa de di logo Propriedades do documento 5 Na caixa de di logo Imprimir clique no bot o OK para imprimir o trabalho Imprimir manualmente nos dois lados Windows Use este procedimento para produtos que n o tenham um duplexador autom tico instalado ou para imprimir em papel que o duplexador n o suporta 1 No programa de software selecione a op o Imprimir 2 Selecione o produto na lista de impressoras e em seguida clique ou toque no bot o Propriedades ou Prefer ncias para abrir o driver de impress o Ef NOTA O nome do bot o varia de acordo com progra
155. zado digite um PIN na se o Proteger o acesso pasta com um PIN Esse PIN ser necess rio sempre que algu m usar o recurso Digitalizar para pasta da rede c Na se o Configura es de digitaliza o ajuste as configura es de digitaliza o Revise todas as informa es e clique em Salvar e testar para salvar as informa es e testar a conex o ou em Salvar somente para apenas salvar as informa es Configurar o recurso Digitalizar para pasta de rede em um Mac 1 Use um dos m todos a seguir para abrir a interface do Servidor da Web Incorporado EWS Usar um navegador para abrir o Servidor da Web Incorporado HP EWS a Natela Inicial do painel de controle do produto toque no bot o Connection Information Informa es da conex o E 4p depois em Network Connected conectado rede Em ou em Network Wi Fi ON Rede Wi fi ativada 7 para exibir o endere o IP ou o nome do host 56 Cap tulo 6 Digitaliza o PTWW b Abra um navegador da Web e na linha de endere o digite o endere o IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto Pressione a tecla Enter no teclado do computador O EWS aberto https 10 10 00000 Ef NOTA Seo navegador Web exibir a mensagem There is a problem with this website s security certificate Ocorreu um problema com o certificado de seguran a deste site ao tentar abrir o EWS clique em Continue to this website not recommended Continuar neste

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