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Manual do Programa Open License 2011-2012

1. ecce ceeeeseseeeeeeeeeee eene nnne 12 4 2 Fazendo um pedido do Open Solu es de Licenciamento de Pedido do Open 12 4 3 Regras de valida o de pedidos do Open cc eceseeeeee ecc ceeeeeeeeenn 13 4 4 Op es para fazer pedidos do Open eeeeeLieeeeeeee ee eeeeee eene nnn n nana nnns 13 4 5 Criando um pedido do Open via Entrada online direta 14 4 6 Para criar uma OC do Open Business online eeeeeeee e eeeeeeeeeeee 17 4 7 Para criar Linhas de detalhes de pedido de compra do Open License MOLP 21 4 8 Para criar revendedores e clientes finais ou editar suas informacoes 21 4 9 Criando um pedido do Open via Carregamento em lotes 23 4 10 Para preencher o modelo de OG iiucsiaso coude pus nE Ra pn ieu dann au equa n npn xc EE kn E Su cro du vade u ES ANE sand ans 24 4 11 Para carregar as informa es do modelo de OC na MOET 26 4 12 Criando um pedido do Open Via Carregamento de varios lotes 27 4 13 Criando um pedido do Open via Entrada em lotes offline 30 4 14 Exibindo pedidos do Open License ee eeceeeeeeee eee reeeeee e
2. ai 63 8 5 Lista de Pre os Unificada n o aplic vel no BBBBB 69 8 6 Funcionalidade de pesquisa da GRT Global Return Tool 76 P gina4 M anual do Programa Open License 9 Manuten o de contratos e pedidos ccccceesseessenseeeeeneeseeseeeeenseeseesnensoens 83 9 1 Transterindo um Open LICENSE sissies nananana aaia anai 83 10 Ativa o do produto eee ceeerecererecacereecacerecaarenecaanna 85 10 1 Exibir ativar chaves de licen a solicitar permiss o 85 10 2 Produtos que exigem ativa o 2 5 sais cesses ce au Cte ca isa qu NE ns peca C55 cu cas oOx E nnmnnn 85 11 Comunica es relat rios e notifica es e esee 86 11 1 Obter informa es sobre o Open License por meio do Explore ms 86 12 Link para Qualifica es a benef cios do SA 93 TS A SNCS ooe E 94 13 1 FORMAN OS 94 13 2 Principais DUVIdAS e 97 13 9 Regras de CEP ee A AER 98 134 GlIOSSaNO P 100 xT Microsoft N Partner Network PaginaS Manual do Programa Open License
3. MOET Faca logon no site da MOET em https moet microsoft com No menu New PO Nova OC aponte para Open Business Purchase Order Pedido de compra do Open Business e clique em Online New PO PO Search Admin FPP Purchase Order Open Business 500 Points Purchase Order Batch Online Open Business Purchase Order P WW bod v z Business Stream Volume Licensing Purchase Order Offline Batch ET Full Package Product Open License Volume Licensing Privacy Policy P gina l7 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 3 Na p gina Purchase Order Header Information Informa es do cabe alho do pedido de compra insira um n mero de OC exclusivo digitando o na caixa de texto 4 Para alterar as informa es padr o de Channel Partner Parceiro de canal clique no link para editar as informa es New PO PO Search Admin Click to gt View Header Info View Detal Lines View Header Comments ec amp Status Pending Submission e c Open Busmess Purchase Order Header Information T Channel wy Y Partner Reseller Chooce Change End Customer Chooser Change El Update Delete Items Price List Preview Delete PO Reject PO submit PO Privacy Policy 5 Para selecionar o revendedor clique no link Choose Change Escolher alterar 6 Na p gina Choose Reseller Customers Escolher clientes revendedores que exi
4. Update Delete Items Price List Preview Delete PO Reject PO Submit PO Privacy Policy Paginal9 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 11 Na p gina Choose End Customers Escolher clientes finais que exibida em uma nova janela procure pelo consumidor final desejado 12 Para selecionar o cliente final desejado clique no link Choose for PO Escolher para OC sob Action A o 13 Para editar o nome ou endere o do cliente final clique no link de nome ou endere o Search for Customer Windows Internet Explorer Ju me ss l gt ia https moet2 parttest extranettest microsoft com ENGLISH Scripts FramedCustomer asp sActi v 4 Choose End Customer Search by By TaxID Number 9 By Name Look For Company Limited Maximum lines to return 25 Edit End Customer Choose for COMPANY 123 Main Street Russia John Doe PO LIMITED reate a New End Customer Internet Protected Mode On 14 Se o cliente final n o existir na MOET clique no link Create a New End Customer Criar novo cliente final e em seguida clique no link Choose for PO Escolher para OC para selecionar o cliente Observe que desde 17 de agosto de 2009 o campo de endereco de e mail do Cliente final obrigat rio Os pedidos n o contendo o endere o de e mail do cliente final ser o rejeitados 15 Na p gina Purchase Order Header Information Informa es do cabe alho do pedido
5. 7 Clique em Run Query Executar consulta Monday Jawary 23 2006 GMI Sion Out J ack apes Dire d Veports Upen taoeonse feports rch Criteria Tom law Open Orders Report Ship To Customer Nbris Rrra a NENNEN To select medi o Shy To Ingram Mero Asia Ltd Customer fes hog Cet lm Date Range a Advanced Search Ap s selecionar a combina o de vendas remessa e intervalo de datas poss vel criar um relat rio mais personalizado inserindo informa es detalhadas por meio do recurso Advanced Search Pesquisa avan ada P gina67 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 8 Clique no sinal para expandir Advanced Search Pesquisa avan ada i Insira as informa es em um ou mais destes campos Monday Jatweary Z3 2005 GMI Pach oped Eres TA Weperts Open lcense Heports ILLE ITI Vy Search Criteria rom Ting eT boo Aa Lto NENNEN To select multele Ship To Ingram Mero Asia Ltd Customer Mors hos Cnt bey Date Range lintels 30dys Advanced Search Customer Order Noris Geter sie Dv FE E Microsoft Order Nbr s Coca wie bw cerry LEC Customer Part Nbr Microsoft Part Nor Sales detak m 44 d mhne erri i ite aar tat mw o E d i E ii Clique em Run Query Executar consulta ii A interface do usu rio indicar que a recupera o de informa es est em andamento iv Se nenhum resultado da pesquisa for reto
6. 18 de dezembro de 2008 26 de novembro de 2009 26 de novembro de 2009 14 de novembro de 2011 Microsoft Partner Network Vers o Pagina3 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network Sumario Informa es do documento cceececeeeeeeceneeeenseeeeneeeeneeeeeseeceneesonseseneeseaeesenneeoens 3 SUMAN o pese ENE c RE Ee CRS RR DS DECR RR E DEAD RR E SR E E VR 4 e SINTROGUI O c 6 1 1 Finalidade deste Manual ioci aaa sure sa su aescume e aiUc aec ea iuc ca cana Deb oa dua cU U Dui ERE UE Hau ROC Eu Dojo Cu 6 1 2 Fun o do ROC Centro de Opera es Regionais eeeeeeeeeeeeeeeee 6 MES elqr S iogor tceete e 7 2 Contrato e recursos do programa Lee eeee seen seen nennen nns 8 21 Processo Open LICENSE RTI 8 2 2 Defini o dos termos utilizados ess sssssseeeeecosasssseeeeeecooaasanerenecoasasanernnnnaoa 9 23 Controle d POdITO 022 005 5 000255000150505000500500005005000208550000500 eee eee ere n 9 2 4 Lista de Verifica o de Entrada de Pedido do Microsoft Open Business 10 3 Pre os e Ofertas de Produtos ecce scere serene enn nnn 11 MB CONG OS E 12 4 1 Processo de Realiza o de Pedido
7. N mero de licen a Insira um n mero de licen a espec fico Tipo de n mero de pe a Escolha Select All Selecionar tudo ou deixe em branco para exibir todas as solicita es Selecione v rios c digos pressionando e mantendo pressionada a tecla Shift ou Control do teclado e clicando nas op es desejadas Insira um n mero de pe a espec fico atribu do Microsoft Consulte uma solicita o de RMA espec fica usando o n mero de refer ncia de cliente atribu do ao cliente Insira um n mero de nota de cr dito espec fico 4 Para utilizar a fun o de pesquisa de Customer Sold to Vendas ao cliente clique em Search Pesquisar para localizar o n mero apropriado Motley January 24 2006 GMI A Sign Out F M Return Reason User Expect eon Order Tis io fierent Yo Reporting metem reason used tor SOC Put A type Seed One Posta E 1 rede Note 2 II Sr 1 e Insira as informa es em um ou mais destes campos Name Nome Number Numero City Cidade Region Regi o Country Pa s e Postal Code CEP Para pesquisas com caracteres ux curinga insira ou e Selecione o m todo de pesquisa desejado e clique no bot o Search Pesquisar Pagina77 Manual do Programa Open License E Partner Network GRT Search Customer Info Returned Based On Search Method CustomerNumber 0005002125 Customer Name Ingram Micro Asia Ltd Attn Accounts Payable Address 205
8. o da visualiza o de impress o clique nesse bot o para visualizar e imprimir as confirma es de pedidos selecionadas Detalhes do pedido Os detalhes do pedido incluem as seguintes informa es e N mero direto do pedido de compra e N mero de licen a e N mero da fartura da Microsoft e N mero de autoriza o e Data de in cio da autoriza o e Data de t rmino da autoriza o e Nome de Cliente principal e Cidade principal e Pa s principal e Nome indireto do cliente e Cidade indireta e Pa s indireto e Pool de licen as e N vel e N mero de pe a e Nome do item e Quantidade P gina9ilM anual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 2 E current meses eme clio vupport administration ag 5990963 explore ms si aero a explore sms Home gt Open Program gt Order Detais gt Order Det adis List x Order Details List 7 rows found To sort diet the oimn header Che hold and drag to move a column Peroral Jerecce A housoon Authorization Ure Purchase Ceder Number Ucense Number Number dt dao Sart Date End Date Primary Otomar Maree Primary Oty Asci 12345574 112343478 123456752750001 20060123 2008 01 31 JOHN DOE INC SINGAPORE ASCII 12349578 3112345478 123494787275080 20060123 2008 01 31 JOHN DOE INC UNGAPORE Os detalhes do pedido podem ser recuperados usando os seguintes crit rios e By Order Por pedido clique nessa guia para pesquisar
9. oP P gina 79 Manual do ee een ee CE TT gt E oo LI I Microsoft Partner Network Tabela 8 3 Crit rios de pesquisa avan ada da Global Returns Tool Crit rios Defini o N mero de RMA base Insira um nico n mero ou intervalo de RMA Insira apenas os oito caracteres num ricos N o inclua X L ou P esquerda Data de entrada de solicita o Insira uma nica data ou intervalo para recuperar uma consulta de um per odo espec fico Data de vencimento de RMA Insira uma nica data ou intervalo para recuperar uma consulta de um per odo espec fico Tipo de devolu o Consulta para exibir Open License ou solicita es de produto em caixa Escolha Select All Selecionar tudo ou deixe em branco para exibir todas as solicita es Data aprovada de RMA Exiba todas as solicita es aprovadas em uma data espec fica ou em um per odo espec fico Insira uma nica data ou intervalo para recuperar uma consulta C digo de aprovador rejei o Escolha Select All Selecionar tudo ou deixe em branco para exibir todas as solicita es Selecione v rios c digos pressionando e mantendo pressionada a tecla Shift ou Control do teclado e clicando nas op es desejadas N mero de pe a de cliente Consulta para solicita es contendo um n mero de pe a de cliente espec fico 8 Clique em Run Query Executar consulta Os resultados da consulta s o exibidos na parte inferior da p gina Search Pesquisar e Para limp
10. Insira um nome de relat rio e uma breve descri o para o relat rio https prong pariners extranetumicrosofi com Save Repi Report Name Sin gapore Price List Report an n4 Price List Report Tom Price List Changes Report Tom Singapore Price List Changes Report 2 Parasalvar orelat rio na pasta My Favorites Meus favoritos no UPL clique em Save Salvar Para cancelar as altera es clique em Cancel Cancelar Observa o e Para salvar o relat rio em seu disco r gido exporte o para o Microsoft Excel e salve o no disco r gido e A fun o Save Salvar apenas salva o formato do relat rio ela n o salva as informa es P gina 7 5 lManual do Programa Open License Microsoft Partner Network 8 6 Funcionalidade de pesquisa da GRT Global Return Tool 8 6 1 Vis o geral Permite que voc fa a o seguinte Acesse edite solicita es pendentes Exiba detalhes de solicita es Exiba detalhes de recebimento Crie imprima etiquetas de endere amento Fa a consultas personalizadas usando valores b sicos ou fa a pesquisas mais detalhadas usando o recurso de pesquisa avan ada Dicas e Truques ux As pesquisas com caracteres curinga podem ser feitas inserindo um asterisco Para obter o status da solicita o e o c digo de rejei o da aprova o v rios itens podem ser selecionados na lista suspensa Para isso pressione e mantenha pressionada a tecla Shift ou Cont
11. The atest news s dupleyed automaticaly you sesh to rem the n anchoa you can select View all fires and Information Y you need help n the tinpi Portal then please Contact is You have no news and evormation to view at thes time m roseft Online Terns of Use Privacy Statene o T P gina64 M anual do Programa Open License Microsoft Partner Network 2 Para gerar um relat rio selecione uma op o de relat rio no menu esquerda Relat rios do Open License Open License Orders Pedidos do Open License e Open License Returns Devolu es do Open License eo TAL TrA B ed Predur t eperts Open license Ecports Related Lirik s Order Query Too 3 Para executar uma consulta b sica clique no n mero desejado da lista Sold to Customer Number N mero da venda ao cliente Motley Jatwiary Z3 2005 GMI P ack aged Product Reports Open Lxense Reports FUMER T ontact Us iy Search Criteria Tom Tang Open License Orders Sold To Customer Abris To select maitie Seid To Customer Mors hoid Ctt boy No Cute Found Select a Date Range osian DE to Boosjouz3 BM vrm Run Query __ Ces 4 Se tiver acesso a mais de 10 Sold to Customer Numbers clique em Search All Sold To Customers Pesquisar todas as vendas ao cliente para executar uma pesquisa avancada dos numeros i Clique no sinal para expandir Advanced Search Pesquisa avan ada li Insira as informa es em um
12. Upload Batch Delete Selected POs Submit Selected POS privacy F TESTDEF 3382 40 TestDEF TestDEF 5 Clique em Upload Batch Carregar lote para enviar o pedido MOET e Sea OCfor aceita a caixa de sele o ao lado dela ser marcada e Se houver erros a OC ser real ada em vermelho e a caixa de sele o n o ser marcada P gina26 M anual do Programa Open License E Partner Network gt miter Umer Business PUS M Daetch Mim roscdt Internet acc es ESA loj xi e Fight click on the Excel icon and choose Save Target As to downiosd fw PO template Enter the PO in the worksheet then select and copy the worksheet the worksheet in the texthox ahnve anei hit the ininard Raich hinn zj piosa Batch Delete Selected POs Submit Selected POs Privacy meee PO Number Total Price Reseller End Customer 6 Se houver erros exclua a OC enviada marcando a caixa de sele o ao lado do pedido e clicando em Delete Selected POs Excluir OCs selecionadas Como alternativa clique no n mero da OC para corrigir as informa es online Observa o e Se o erro for relacionado ao revendedor e ou ao cliente final clique em seus endere os para exibir os detalhes e corrigir o erro e Para ver todos os bot es Upload Batch Delete Selected POs e Submit Selected POs certifique se de que a janela esteja maximizada 7 Quando a OC estiver pronta para ser enviada clique em Submit Sele
13. gt Minhas Permiss es na barra de menus 2 Sea caixa relacionada as chaves de produtos estiver colorida significa que essa fun o atribu da a sua ID de licenciamento 3 Sea caixa relacionada as chaves de produtos n o estiver colorida significa que essa fun o n o atribu da a sua ID de licenciamento 4 Voc pode solicitar obter esse determinado direito permiss o pra ser o Administrador dessa Open License 5 Para fazer isso selecione Settings Configura es gt Request Permissions Solicitar Permiss es na barra de menus para solicitar acesso a uma ID de licenciamento espec fica Solicite as permiss es de fun o necess rias adicione um coment rio se necess rio e em seguida clique em OK 10 2 Produtos que exigem ativa o Para obter uma lista atualizada dos produtos que exigem VLKs v para http www microsoft com licensing resources vol volumelicensekey default mspx Pagina85 Manual do Programa Open License E Partner Network 11 Comunica es relat rios e notifica es 11 1 Obter informa es sobre o Open License por meio do Explore ms Guia de Introdu o e Os parceiros devem usar o Windows Live ID para acessar o site Explore ms em https www explore ms e As seguintes informa es sobre o Open License est o dispon veis o Numero de autoriza o de licen a do cliente o Confirma es de pedidos do Open License existentes e anteriores o Detalhes do pedido current nese
14. ncia por meio do Software Assurance O Software Assurance fornece uma poderosa combina o de benef cios que incluem novos direitos de vers o o Home Use Program Programa de Uso Residencial e muitas outras vantagens incluindo benef cios de produtividade suporte ferramentas e treinamento que conferem sua empresa a flexibilidade necess ria para manter os neg cios em alta e Descontos sobre pre os de varejo integrais Gerenciamento mais f cil de portf lios de licen as com o VLSC gerenciamento eletr nico de licen as https www microsoft com licensing servicecenter Home aspx Ha tr s tipos de programas Microsoft Open License e Open Business possibilita uma economia nos pre os de varejo estimados em um pedido inicial de cinco ou mais licen as ou uma licen a de processador de servidor Com o Open License Business os clientes podem combinar qualquer conjunto de produtos Microsoft para obter a qualifica o para as cinco licen as tr s licen as no Jap o O Open License Business ideal para organiza es corporativas acad micas de caridade ou governamentais se voc deseja usar O m todo pr pago Como voc paga pelas licen as conforme necessita delas voc obt m o m ximo de flexibilidade para se desenvolver junto com as necessidades comerciais crescentes e em constante mudan a de sua organiza o Voc deve realizar uma compra inicial m nima de licen as de software mas poss vel adquirir outros produtos
15. num rica e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamente A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os Extens o m xima do valor e sem espa os rinidad e Tobago Extens o m xima do valor e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamen te num rica e sem espa os Uruguai H A extens o deve ser mantida exatamente Vietna A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os Ila Pagina99 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 13 4 Gloss rio e FPP produtos em caixa e Logon um logon um usu rio do sistema da MOET e MOET Microsoft Order Entry Tool uma ferramenta eletr nica de pedidos baseada na Web e Pedido em lotes modelo do Excel que permite aos usu rios fazer pedidos de compra offline enquanto n o est o conectados a MOET e em seguida enviar o modelo por meio da MOET e Refer ncia cruzada de SKUs modelo do Excel no qual os parceiros de canal podem fazer refer ncia de seus n meros de pe a com os n meros de pe a da Microsoft P gina 100 M anual do Programa Open License https partner microsoft com
16. o de um nico valor use is equal to igual a 3 Insira o valor a ser filtrado e clique no bot o Add Adicionar P gina 73 Manual do Programa Open License E Partner Network hm ges Hos 28 1 Sem a 4 Clique em Add Filter Adicionar filtro para adicionar o filtro 5 Para remover os filtros clique em Remove All Remover todos ou selecione o filtro e clique em Remove Filter Remover filtro 6 Para exibir o relat rio clique em OK Para cancelar o relat rio clique em Cancel Cancelar 8 5 5 Para formatar um relat rio classificando as informa es 1 Selecione o campo que deseja classificar e clique na seta para a direita Available Fields Selected Sorts ItemLegalName ItemName f Tul ato llato Sid Ascending PartNumber LicenseAgreementType LicenseCount LicenseType LocalComments1 Marketplace MasterPakDepth in MasterPakDepth mm MasterPakLength in MasterPakLength mm MasterPakQuantity MasterPakWidth_in MasterPakWidth mm Media zi Done l O B internet 2 Selecione a classifica o por ordem crescente ou decrescente P gina 74 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 3 Altere a ordem de classifica o dos campos clicando em uma das setas no lado direito da janela 4 Para confirmar as altera es clique em OK Para cancelar as altera es clique em Cancel Cancelar 8 5 6 Para salvar o relat rio 1
17. ou para Open Business 500 Points Purchase Order Pedido de compra do Open Business mais de 500 pontos e clique em Offline Batch Em lotes offline Pagina30 Manual do Programa Open License FPP Purchase Order Open Business 500 Points Purchase Order Open Business Purchase Order Batch Volume Licensing Purchase Order Online Privacy Policy New PX PO Search FPP Purchase Order Open Business 500 Points Purchase Order Batch Open Business Purchase Order Online Volume Licensing Purchase Order Offline Batch Full Package Product Uxerso Mule ra Lconabng Privacy Policy Pagina 31 Manual Microsoft Partner Network do Programa Open License E Partner Network 3 Na p gina Offline Batch Em lotes offline que exibida em uma nova janela clique com o botao direito do mouse no icone do Microsoft Excel e selecione Save Target As Salvar destino como Open Business Offline Batch Windows Internet Explorer c E mmm https moet2 parttest extranettest microsoft com ENGLISH Scripts OfflineBatch asp Template di v Open Business If you require a new template right click on the Excel icon of the template you require and choose Save Target As to download the PO template Enter the PO in the worksheet then save the file to your computer e Click on the Browse button select your file and click OK e Email confirmation will be sent
18. please enter the correct address before uploading Click on the Upload File button to upload your file File to Upload Email address Required Test microsoftcom UploadFile _ P gina34 M anual do Programa Open License E Partner Network 3 Quando solicitado localize o modelo de OC que deseja carregar e clique em Open Abrir TOUS nue mmmmImmumum Fide of type an Fies 77 Carcel J 4 Na p gina Offline Batch Em lotes offline insira o endere o de e mail desejado para o qual a confirma o do pedido ser enviada 5 Clique em Upload File Carregar arquivo para enviar o pedido MOET 6 Uma notifica o ser enviada por e mail para cada lote de pedidos dentro de 8 horas Os pedidos devem estar dispon veis para valida o online dentro de 2 horas A notifica o inclui as seguintes informa es N mero de refer ncia do lote Data e hora do envio Nome de arquivo de cada arquivo no lote N mero de OC de cada pedido em cada arquivo Status da valida o de cada OC no lote Pagina35 Manual do Programa Open License E Partner Network Your reference number for this batch ss 55715 Details of upload as follows OpenBusOffimeBatchPO sds Your file has been uploaded successfully 7 Se ocorrerem erros exclua a OC enviada ou corrija os erros no modelo de OC e envie o arquivo novamente dae Gi OM tem SS 2 BUX ecran dwg De C wem det Format ods actions Hep G ing
19. rio final As transfer ncias de licen a completas ocorrem apenas quando h uma altera o de nome e endere o e em alguns casos excepcionais quando pode ocorrer a reestrutura o de uma entidade embora a empresa permane a no mesmo local O formul rio de transfer ncia est dispon vel em http microsoft com licensing contracts e em Explore ms gt Open gt Forms Formul rios Ele deve ser preenchido e enviado pelo parceiro por meio da CLT Todas as licen as sob um n mero de autoriza o s o transferidas para uma nova entidade e Controle de cliente corrigir nome do usu rio final OR Endere o As solicita es de altera o de nome s o recebidas por meio da CLT e apenas solicitam a altera o de nome isso considerado como controle de cliente e As regras de transfer ncia mudaram entre as vers es o Vers o 6 5 e anterior o unico requisito era notificar a MS quando ocorria a transfer ncia o Vers o 6 6 A aprova o da MS era necess ria caso N O FOSSE uma aliena o a fus o aquisi o ou consolida o o Vers o 2008 Se os clientes desejarem transferir a propriedade isso deve ser feito em um n vel de n mero de autoriza o Todas as licen as sob o n mero de autoriza o devem ser transferidas o Vers o 2009 e posterior Se os clientes desejarem transferir a propriedade isso pode ser feito em um n vel de licen a sob o n mero de autoriza o N o necess rio transferir todo o
20. Ap s se conectar extranet clique no link Change Password Alterar senha no menu esquerda e Digite a nova senha e em seguida digite a novamente para confirm la Tom Tang pannersvorang New Password rem Confirm Password 3 Clique em Reset Password Redefinir senha A nova senha entrar em vigor na pr xima vez que voc fizer logon na MOET P ginab9 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 8 2 4 Gerenciando contas da MOET Os Parceiros de canal sao respons veis pelo gerenciamento de suas contas da MOET Sempre que as contas forem alteradas os Parceiros de canal dever o informar o especialista de contas de clientes da Microsoft Para criar novas contas Entre em contato com o representante da Microsoft com as seguintes informa es sobre o usuario l Nome e sobrenome ii Cargo iii N meros de telefone e fax e endereco de email iv Descri o da fun o op es necess rias como entrada de pedidos de FPP e MOLP Para alterar contas existentes Envie as altera es ao representante da Microsoft com os nomes de usu rio Para excluir contas Sempre que os usu rios deixarem a empresa ou n o precisarem mais de acesso a MOET informe o representante da Microsoft imediatamente para que a conta seja exclu da Para redefinir senhas Quando os usu rios esquecerem suas senhas informe o representante da Microsoft para obter novas senhas 8 2 5 Usando a MOET Menu
21. Gsputes or any discrepancy between this order confirmation and the records at the foregoing web ste the lathe controls e Qiie rf ormabon regardeg your lenses qt etos Leao rosoft com is encrypted You can view your open lcenes purchase history at any Une using your Open License Authoradtion mber and License Mber Once in the ate you veli siso be able to view print and am tne dos d DID LLLI dh Pagina90 Manual do Programa Open License Partner Network e Email Confirmations Confirma es por e mail clique nesse bot o para enviar por email as confirma es de pedidos selecionadas aos clientes no formato de p gina da Web explore ms Current neves ev profile support administration ag EPOS explore ns Home gt Open Program gt Order Confirmations gt Open Order Confirmation Microsoft Open License Purchase rx ABC123 Corretor Preview Send Oetal Bytmat EE is Oy En t Explores Wr e Auforirebon Number 123414782750801 e cese Number 12242678 A Send Details By Email nu E e Detributor Purchase Order Master 48C123 e license Cate 2006 01 23 Send Ostals Oy Umas e Agreement Informations 2 Standard Ad appropriate detis val be emaled as attachments bo the recipients you erter below e Reorder Softwure Moss ance End Debe 2008 0 e Indeect Reseller ASC RESELLER Put semeclon between emai addresses sending to more than ore person m To CC er BCC e Print Preview Confirmation Confirma
22. Open License Microsoft Partner Network 5 5 13 Processo de entrega de remessa Return Microsoft Physical Scrapped report through GRT approval stock check uploaded to GRT Credit note issue Paper license License check and record shown in MS portal Microsoft approval Negative transaction update on eOpen P gina50 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 6 Faturamento 6 1 Processo de contas a receber 1 O distribuidor faz o pedido Microsoft via MOET EDI ou pedido manual dependendo do local do mercado espec fico e da natureza da licenca do produto 2 A Microsoft gera a fatura quando o produto estiver pronto e a liberacao da remessa for confirmada no sistema 3 A Microsoft imprime a fatura e as informa es de cobran a s o atualizadas no MS Oper apenas para EOC 4 Odistribuidor faz o pagamento na conta banc ria da Microsoft e ao mesmo tempo fornece um aviso de remessa para o respons vel pela cobranca da MS A data de vencimento do pagamento baseada no contrato do distribuidor e indicada no documento de cobranca emitido para o distribuidor bem como para o MS Oper apenas para EOC O distribuidor deve cumprir com os termos de pagamento 5 Orespons vel pela cobranca da Microsoft obt m o aviso de remessa do distribuidor por e mail ou fax 6 As listas s o revisadas quanto aos pagamentos efetuados na conta da Microsoft As informa es de pagamento do
23. Q CP i Number Name o End Este TT Name Name PO Number TN RANA PO Comment Order Max lines results by Change Date Oldest Last E Policy return 25 Search Verifique na barra de tarefas se h uma nova janela stort 2 A 9 5 6 iroot Office Cu E NOET S osot Inte i Para imprimir a partir da MOET e No menu File Arquivo clique em Print Imprimir ou clique no icone de impress o da barra de ferramentas do navegador e Sevoc clicar em Open Business uma nova janela de pesquisa ser aberta e Verifique na barra de tarefas se h uma nova janela P gina61 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 8 3 Portal do Microsoft Operations MSOps n o aplic vel no TER 8 3 1 O que o Portal do MSOps um portal online que estabelece liga es entre os clientes os parceiros os fornecedores de cadeia de fornecimento e a Microsoft Ele fornece um nico ponto de entrada para diversos servi os Web incluindo os aplicativos a seguir O portal do MSOPs est localizado em https msops microsoft com e Order Query Tools e Unified Price List Lista de precos unificada e GRT Global Return Tool 8 3 2 Benef cios do portal e Ponto de entrada nico para um n mero crescente de aplicativos do WWOps e Acesso online a informa es em tempo real e Um administrador no local pode fazer a manuten o de usu rios e permiss es da empresa e Abordagem pad
24. REPCATS A Price Ust Reports My Favorte Reports Price List Reports Report Price List Report tag mag wen emos bets fer the ppoviows sesiis gad am te ha NN al orcs Online Terms of Use Privacy Sntemepnt s 4 l r IMP o 4 2 Selecione a Effective End Date Data final efetiva A data deve ser o primeiro dia de um m s do calend rio 3 Selecione a Effective End Date Data final efetiva Essa data deve ser igual data em Effective on Date Data inicial efetiva Por exemplo para baixar a lista de precos de dezembro de 2004 ambas as datas devem ser 1 12 2004 P gina 70 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network Observa o permite que os usu rios voltem a uma data 6 meses antes da data atual e avancem 1 m s da data atual 4 Selecione o ISO Language Idioma ISO O idioma padr o o ingl s 5 Clique em View Exibir para executar o relat rio 8 5 3 No es b sicas sobre as barras de formata o e navega o ftps preomg partners extranet me crosoft com Price List Report Microsof Page Display Note The first page is returned while the other pages are being rendered in the background Enables you to set the 9 1 of 1 gt Just x columns to be displayed and also the display order fe a 22 Jae 2008 Close the Report Enables you to select specific Mddbolos to filter E _ tenet mad ml NE poets SB Export to Excel
25. apresentado ao cliente no VLSC com apenas um bot o Buy Now Comprar agora exibido Para os produtos que n o podem ser baixados nenhum bot o para download ser exibido Pa ses indiretos modelo Os clientes em pa ses indiretos tamb m podem acessar o VLSC e seguir o mesmo modelo dos pa ses duplo diretos se desejarem N o h altera es ao modelo existente ou seja os clientes do Open entram em contato com o revendedor que por sua vez envia o pedido ao Disti Em seguida o Disti envia o pedido Microsoft A qualifica o m dia verificada no processo de pedido do canal Documenta o de Os distribuidores podem acessar os produtos dispon veis no VLSC que s o publicados semanalmente treinamento no Explore ms em https www explore ms Open Resource na lista denominada WW Resources VLSC Complete List of Products disponivel para download Os distribuidores podem acessar toda a documenta o de treinamento do Calypso no Explore ms em https www explore ms OpenlTrainin Pagina42 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network Descri o N veis de servi o Classifica o Prazo de Prazo de Tipo de remessa remessa se remessa se n o houver em houver em estoque estoque Apenas f sico n o h disponibilidade de 48 horas 2 dias 10 dias teis Mensageiro download por exemplo SBS teis Download e f sico 48 horas 2 dias 10 dias teis Correio teis Observa o n s
26. e Nome da Empresa Nome e N mero de Telefone de Contato Endere o Cidade CEP Pa s e Endere o de Email n meros de caixa postal n o s o aceitos para usu rios finais e Tipo de cliente Acad mico ou N o Acad mico e N mero V lido de Autoriza o de Licenciado do Cliente apenas para pedidos de reposi o 2 4 2 Open Business mais de 500 pontos e Um N vel de Pre o B C D governamental e E acad mico O Jap o oferece apenas N vel C para Open Business mais de 500 pontos e Um Pool de Produtos Aplicativo Sistema ou Servidor A S ou R e N mero e Descri o de Pe a da Microsoft atuais e Quantidade e Ponto e pre o total o pre o em nosso sistema se aplicar caso seja diferente a menos que um N mero de Promo o Especial do cliente seja fornecido 2 4 3 Open Business e N vel de Pre o Z e Selecionar um ou todos os pools necess rios Aplicativos Sistemas e Servidor e N mero e Descri o de Pe a da Microsoft atuais e Quantidade Para o Open Business mais de 500 pontos a contagem de pontos de cada licen a deve ser consultada na lista de pre os que pode ser baixada no Portal Microsoft Operations Ferramenta Lista de Pre os Unificada Para o Open Business os n meros de pe a n o t m contagem de pontos As SKUs do Open Business podem ser identificadas a partir do pre o do Microsoft Open pelas letras NL No Level Sem n vel na linha de descri o O n vel de pre o
27. e o c digo do pool de todas as SKUs do Business Open ZZ Os pontos do Software Assurance no Open Business s o contados como metade de uma licen a portanto 1 licen a 2 Software Assurance 2 licen as Contate sua Subsidi ria Microsoft se desejar adquirir um produto que n o esteja em sua lista de pre os P ginal0 lM anual do Programa Open License Microsoft Partner Network 3 Precos e Ofertas de Produtos Os pre os est o dispon veis em https msops microsoft com Mais informa es sobre pre os podem ser encontradas no Guia de Opera es de Canal do Distribuidor Global Para o Jap o as informa es de pre o est o dispon veis no explore ms Home In cio gt Open License gt Price List Guide Guia da Lista de Pre os P ginalilManual do Programa Open License Microsoft Mh Partner Network 4 Pedidos 4 1 Processo de Realiza o de Pedido Observa o o licenciamento licen a impressa n o se aplica ao LOC e ao Jap o A licen a impressa est dispon vel apenas em alguns pa ses Consulte o contrato do ROC para obter mais detalhes 4 1 1 Fazendo um pedido Pedido feito via MOET XML EDI Contas a receber Pedidos Open pMOLP Licen a fornecida pela Microsoft Elevar faturas Licen a impressa eOpen Confirma o do pedido no Site fo 0810 4 10 4 2 Fazendo um pedido do Open Solu es de Licenciamento de Pedido do Open O Open License cont m duas s
28. entrega da m dia de 5 a 7 dias teis Pagina43 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network Centros de Ativacao da Microsoft Se voc tiver perguntas sobre a ativa o da chave de Licen a por volume entre em contato com seu Centro de ativa o da Microsoft Os Centros de ativa o n o podem responder perguntas de suporte t cnico httos www microsoft com licensing resources vol numbers mspx Pedidos de midia do Open O As m dias do Open na regi o Latam podem ser pedidas apenas por telefone b Os clientes devem ligar para os Centros de Atendimento ao Cliente que aceitam pedidos de m dia do Open c Os Centros de Atendimento ao Cliente est o localizados em l Bogot Col mbia ii Sao Paulo Brasil d O email de contato de cada centro l Col mbia mediosms microsoft com ii Brasil msatende microsoft com e Os n meros de contato do Servi o de Atendimento ao Consumidor est o localizados nas seguintes p ginas l Espanhol http support microsoft com contactenos In es la ii Portugu s http support microsoft com contactus ws support amp ln pt br iii Ingl s http support microsoft com contactusen In es la Disponibilidade de produtos para download 1 Todos os produtos pedidos por meio do Open License ser o disponibilizados para download no VLSC ap s os clientes receberem suas confirma es de pedido Isso exclui e Produtos n o dispon veis para Download SKU apenas para
29. es Para cancelar as altera es clique em Cancel Changes Cancelar altera es 4 Para adicionar o revendedor ou o cliente final OC clique no link Choose for PO Escolher para OC sob Action A o 5 Para editar o endere o do revendedor ou cliente final clique no link de endere o P gina22 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 6 Para criar um novo endere o para o revendedor ou cliente final clique em Create Address Criar endere o 7 Na p gina Editing End Customer Editando cliente final insira as informa es nos seguintes campos adicionais e Workstations Esta es de trabalho insira o n mero de esta es de trabalho na organiza o e Organization Type Tipo de organiza o indica se a organiza o acad mica ou n o acad mica e Business Activity Atividade comercial selecione o tipo de setor clicando na lista suspensa Customer Details Name Required INTERDATA TECHNOLOGIES PTE Email Required AthensSystest homadcom Tax ID Vat No E LBS Workstations o a Business Activity me e 49 Criando um pedido do Open via Carregamento em lotes Para baixar o modelo de OC para o carregamento em lotes Ser necess rio baixar o modelo de OC apenas uma vez Voc pode preencher a OC usando o modelo enquanto n o estiver conectado MOET 1 Fa a logon no site da MOET em https moet microsoft com 2 No menu New PO Nova OC aponte pa
30. information 73 RT Wi Note os mansa Engish OL Wildcard searches may be ELT performed by entering an Enables you to change asterisk PE NE erT E T the sorting order A search only displays links to 27 Ww T Ux the pages containing the text it 1 Wo b mi does not display the text itself h Uc Vd h bc 4 Enables you to save a report for future use mom sees Nm 4 P gina71 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network Para formatar um relat rio ajustando os campos 1 Selecione o campo que deseja exibir e clique na seta para a direita consulte a tabela abaixo para obter uma lista de campos recomendados para exibi o 2 Organize a ordem dos campos clicando em uma das setas no lado direito da janela 3 Para confirmar as altera es clique em OK e Para cancelar as altera es clique em Cancel Cancelar e Para obter os campos padr o clique em Default Fields Campos padr o P gina 72 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network Tabela 8 1 Campos recomendados para exibi o Campos recomendados para exibi o no Open 8 5 4 Para formatar um relat rio definindo filtros entrada do usu rio 1 Selecione o atributo a ser filtrado 2 Selecione o tipo de filtro ou seja a condi o clicando no bot o de seta para baixo Observa o e Para a sele o de v rios valores use is one of um de e Para a sele
31. item a ser devolvido um produto atual ou foi descontinuado h menos de 90 dias A SKU listada no formul rio de RMA deve estar na lista de pre os atual da Microsoft A devolu o de SKUs obsoletas e itens descontinuados h mais de 90 dias n o ser aceita e O pre o listado para cada produto corrigido de acordo com os pre os de aquisi o de estoque P gina48 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 3 OOAM faz uma verifica o f sica do estoque no dep sito do distribuidor a fim de verificar as unidades devolvidas em rela o s listadas na RMA Se tudo corresponder a RMA o OAM aprova a RMA e o IPS processa a devolu o Se existirem diferen as como no numero de unidades nas SKUs devolvidas e assim por diante o OAM discutir com o distribuidor para finalizar os ajustes RMA antes de encaminhar ao IPS para processamento 4 A Microsoft processa a RMA e emite uma nota de cr dito para o distribuidor Processo de devolu o imotivada devolu es excepcionais fora dos termos e condi es do contrato 1 As devolu es imotivadas s o ocasionalmente permitidas quando a subsidi ria da Microsoft as considera favor veis Isso avaliado caso a caso 2 O distribuidor envia o formul rio de RMA para o OAM VAM e ao alias IPS aplmedia microsoft com para valida o indicando Outras circunst ncias ou circunst ncias especiais nos motivos para a devolu o e incluindo descri es da
32. licenciados por meio do Open License em qualquer quantidade a qualquer momento por um per odo de dois anos Para O Jap o os clientes do Open License Government n o podem comprar o Open Business Eles precisam comprar o Open License Government no Open Business mais de 500 pontos e Open Business mais de 500 pontos o Open Business mais de 500 pontos permite uma economia potencialmente maior se sua organiza o puder fazer um pedido adiantado inicial maior de uma ou mais ferramentas de produtos aplicativos sistemas servidores Apenas para O Jap o Open License Governamental ofertas do Open License Governamental para os clientes qualificados do governo definidos pela Qualifica o de Governo da Microsoft URL http www microsoft com japan licensing gov list mspxa Pagina8 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network O Numero de Licen a da Autoriza o v lido por um ou dois anos e a Microsoft oferece ao cliente quatro pontos de pre os com base na quantidade de licen as que o cliente comprar ao longo de um ou dois anos Observe que o cliente pode somar a quantidade com suas afiliadas Al m disso quando o cliente compra o pedido inicial n o h uma quantidade m nima e quando compra o pedido adicional ele pode comprar do ponto um Quando o cliente desejar se inscrever no Open License Government contate o revendedor e este dever enviar o Formul rio de Inscri o de Open License para o AP
33. mbio Eletr nico de Dados e Inicialmente um custo de configura o e um certificado devem ser obtidos O EDI fornece a capacidade de enviar grandes volumes a um custo m nimo Paginal3 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 4 5 Criando um pedido do Open via Entrada online direta Se voc n o tiver acesso a MOET contate o OAM regional Ap s obter o acesso consulte o Ap ndice para obter mais informa es sobre como come ar a usar a MOET Para criar uma OC online do Open Business mais de 500 pontos 1 Fa a logon no site da MOET em https moet microsoft com 2 No menu New PO Nova OC aponte para Open Business 500 Points Purchase Order Ordem de Compra do Open Business mais de 500 pontos e em seguida clique em Online FPP Purchase Order Open Business 500 Points Purchase Order Batch Open Business Purchase Order b Online Offline Batch Fel Pachago Product imerso Business Stream Volume Licensing Purchase Order Privacy Policy 3 Na p gina Purchase Order Header Information Informa es do cabe alho da ordem de compra insira um n mero de OC exclusivo digitando o na caixa de texto 4 Para alterar as informa es padr o de Channel Partner Parceiro de canal clique no link para editar as informa es MOET New PO PO Search Admin Click to gt View Header Info View Detail Lines View Header Comments gt Status Pending Submission eN
34. o clique em Delete Request Excluir solicita o Para manter a solicita o clique em Save Salvar Para enviar a solicita o a Microsoft clique em Submit Enviar 9 Caso descubra erros ap s o envio da solicita o clique no erro para exibir os detalhes ee I ape LMI B Open License Request Entry me deed wrong hoa ueteres doued ta buy FPP neteed Pagina5S Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 7 2 Exce es ao processo da GRT n o aplic vel no Jap ol O cr dito parcial a ser aplicado a um pre o de oferta especial deve ser registrado via CLT em vez de GRT O formul rio de solicita o de cr dito de negocia o especial preenchido deve ser inclu do Observe que a Oferta especial deve estar ativa e v lida para a data da OC original e na qual voc est solicitando o cr dito P gina56 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 8 Ferramentas e treinamento 8 1 Vis o geral Mais informa es sobre ferramentas e treinamento podem ser encontradas nos Manuais para o Canal Global Nesses manuais voc encontrar detalhes sobre e As ferramentas a serem usadas no programa Open e Como acessar todas as ferramentas do Open e Acesso a treinamentos para o uso dessas ferramentas e Acesso a treinamentos sobre o programa Open 82 MOET 8 2 1 O que a MOET A MOET Microsoft Order Entry Tool uma solu o para fazer
35. o conte do da RMA de acordo com os termos e condi es do contrato de distribui o Os seguintes itens s o verificados e Oitema ser devolvido um produto atual ou foi descontinuado h menos de 90 dias A SKU listada no formul rio de RMA deve estar na lista de pre os atual da Microsoft A devolu o de SKUs obsoletas e itens descontinuados h mais de 90 dias n o ser aceita e A descri o do defeito e o n mero da ordem de compra acompanham a reclama o O distribuidor deve listar na RMA o tipo de defeito real de cada produto devolvido com defeito Pagina47 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network e O pre o de cada produto est correto 3 OOAM realiza uma verifica o f sica do estoque no dep sito do distribuidor Os produtos s o verificados para garantir que a descri o do defeito de cada produto tenha sido feita e que ela corresponde descri o na RMA 4 O produto f sico descartado sob a dire o e observa o do OAM ou separadamente pelos representantes de uma empresa de destrui o terceirizada 5 A Microsoft processa a RMA e emite uma nota de cr dito para o distribuidor Processo de giro de estoque devolu o de itens conforme os limites contratuais 1 O distribuidor envia um formul rio de RMA para o OAM VAM e o alias IPS aplmedia microsoft com para valida o indicando que uma solicita o de giro de estoque 2 OIPS valida o conte do da RMA de acordo co
36. of usage exact ass they appear on the License Detail page on the Microsoft Volume Services site located at http licensing mirosot com Inthe case of upgrades Licensing obtained through Software Assurance coverage or LESA in the Version column insert the latest version of the product made available durimg your contract term Number of licenses Enter number of licenses you are transferring Perpetual Licenses Transferred e Initial Number Version Language Country of of Licenses Product Name Number Type mm ee Please attach an additional page to this notice if you need more space Where SA is indicated only the latest version acquired through SA at the time of transfer can be transferred Earlier versions of product with SA are not transferable SA which is associated with an already listed LASA sre not to be listed or transferred SA coverage itself is not transferable SA coverage ends on the date of transfer Microsoft Partner Network P gina96 M anual do Programa Open License Microsoft Partner Network 13 2 Principais D vidas Tabela 13 2 principais d vidas Como eu fa o para Resposta Ponto de contato Envie um pedido de Ao enviar um pedido na EDI MOET garanta que os seguintes detalhes estejam corretos Oferta especial PAM oferta especial n o v N mero correto da oferta especial v Produto correto Treinamento MOET EDI do Norte v Quantidade correta O
37. pedidos para procurar por pedidos processados e encaminh los aos revendedores ou clientes current news mx peofite support administration ag EPOD explore ms explore ms Home gt Open Program gt Order Confirmations Order Confirmations Dy Order ty A thorax Or Customer Cx Advanced Purchase Order Ovect Purchase Order Number Order Recewed in Pagina89 Manual do Programa Open License E Partner Network H quatro m todos de pesquisa de confirma es de pedidos e By Order Por pedido clique nessa guia para pesquisar por numero de pedido de compra e By Authorization Por autoriza o clique nessa guia para pesquisar por LAN ou pelo numero da licenca e By Customer Por cliente clique nessa guia para pesquisar pelas informa es a seguir e Primary Customer Name Nome principal do cliente indica o nome do cliente e Direct Customer Name Nome do cliente direto indica o nome do distribuidor e By Advanced Avan ada clique nessa guia para pesquisar indicando todas as informa es acima Uma lista de pedidos exibida se as informa es acima forem inseridas e validadas Os distribuidores podem acessar o pedido desejado marcando a caixa de sele o e current news c profe support administration ag STONE ST explore ms E enplorrams Home gt Open Program gt Order Confirmation gt Orders List x Orders List i rows found To sort cick the column header Che hold and drag to mov
38. pools diferentes devem atender ao requisito m nimo de cada pool e Os novos pedidos do Open Business podem ser feitos usando um n mero de autoriza o v lido para uma ou mais licen as no pool que corresponde a esse n mero e Os clientes com n meros de autoriza o de n vel A e tamb m do n vel B exceto na Europa podem fazer novos pedidos de qualquer SKU do Open Business em qualquer pool Os clientes devem fornecer um n mero de autoriza o v lido e em seguida poder o fazer pedidos de quaisquer SKUs v lidas do Open Business 4 3 3 Open Business e Open Business mais de 500 pontos e Os pedidos do Open Business n o podem ser combinados com pedidos do Open Business mais de 500 pontos Uma OC pode conter apenas pedidos do Open Business ou pedidos do Open Business mais de 500 pontos 44 Op es para fazer pedidos do Open Os pedidos do Open via MOET podem ser feitos das seguintes maneiras e Entrada online direta enquanto estiver conectado MOET voc pode criar e enviar uma OC online e Carregamento em lotes se n o estiver conectado MOET voc pode criar uma OC usando um modelo no Microsoft Excel o modelo est dispon vel na MOET em seguida conecte se a MOET e copie e cole as informa es e Entrada em lotes offline voc pode criar uma OC enquanto estiver offline usando um modelo do Excel dispon vel na MOET conectando se MOET e carregando o modelo de OC sem fazer mais altera es EDI Interc
39. por n mero de pedido de compra e By Authorization Por autoriza o clique nessa guia para pesquisar por LAN ou pelo n mero da licen a e By Customer Por cliente clique nessa guia para pesquisar pelas informa es a seguir e Primary Customer Name Nome principal do cliente indica o nome do cliente e Direct Customer Name Nome do cliente direto indica o nome do distribuidor e By Product Por produto clique nessa guia para pesquisar pelo n mero de pe a do produto e By Advanced Avan ada clique nessa guia para pesquisar indicando todas as informa es acima explore ms Tu imu enplorcms Hon gt Geen Program gt Order Details x Order Details Open order dala mas lait celreshed on Wedrwedey Jawaary 15 2006 5 50 55 AM By Order De Author ator Br Customer Ex Prodket By Adare Purchase Order Direct Purchase Order Number Order Recemred In Shen more order filters Rewult Set Delirery ior z setode SchectiOreler Cres Et fo Emo Search saec Tas oBM dtefaetes revo Ties Pagina92 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 12 Link para Qualifica es a benef cios do SA O SA Software Assurance um programa de manuten o aprimorado que ajuda os clientes inscritos a receber o m ximo de valor dos softwares da Microsoft por meio de uma grande variedade de benef cios Os benef cios do Software Assurance oferecem suporte a planejamento implanta o utili
40. referente ao LAN ao N mero da licen a s Datas de in cio e t rmino da autoriza o e aos nomes de cliente revendedor e distribuidor O produto adquirido nessa licen a espec fica exibido se o N mero da licen a estiver selecionado P gina 87 Manual do Programa Open License E Partner Network explore sms Home gt Open Program gt Authertrations gt Authorization Details x Authorization Details Authorization Summary Authorgabon Mumber 123456782250501 Athorqanon Rat Date 2000 01 29 frog am OPEN Ja thoritation End Date 2006 01 51 Licenses Issued 1 rows xs rst Customer Name indes Customer Nae 12345678 2006 01 23 JOHN DOE I ABC DIS TRBUTION Invoices Faturas clique nessa guia para exibir detalhes de pagamento como o n mero da fatura da Microsoft ENTRAR S AAR Miu gt n ais ix Authorization Details Authorization Summary Ja thor ation Momber 123456787225 0801 Authoricabon Stat Date 2006 01 23 Progr am OP N amp thorwation End Date 2008 01 31 invoices 1 rows ride Det sis Pasos reos Quos Loose Orders Pedidos clique nessa guia para relacionar a licen a a um numero de OC individual current news my profite 1 support administration ag ROES 1234507022500801 Authonzation Rat Date OPEN 2006 01 23 P gina 88 M anual do Programa Open License Partner Network tra os ore pests namert etmmetzaten tn CREO eplorems explore ms Home gt Open P
41. rios de substitui o de OC n o s o baseados em devolu o de licen a que exceder 21 dias Consulte a matriz de devolu es padr o comunicada pelo APOC hpc TOM ager GI E Product Description Cty tirwt Price Ext Pre Restock Amt Adi Amt E l 4 ret Total ID 2071 98 AD cC wf moarts oo Mes pe ire oae gie d acd are ambi do cAgagpe Piette vom I Go yow amp ckooate doemew for Sital Smoont of Crede or A je Puy tubing thet request to Merotot ere ackmioviedos hat we can prose modence acceptabse to MES of a bore file end costome reum in resoect bt af Open License retums as 8 when requested by MRS Tres evidence w te in the form of tenerinmolp sceeenstet form ena custesser nseter of retum P gina54 M anual 0 No SEP SZEP CE TT gt E Microsoft Partner Network 7 Revise os detalhes da licen a Observa o e Os detalhes n o podem ser editados e Devolu es parciais n o s o permitidas para o Open License e AGRT oferece suporte exibi o de detalhes da licen a em todos os idiomas Monday January 24 2005 GMI m Open License Request Entry Oty Urt Price Ext Pree ReStock Amt Ai Am 10 2971 98 i By submitting tres request to Merosot we echo windy hal we can pode evidence acceptatie to MAS of a bore foe end customer retan in respect af Open License returne e 8 when requested by MRS Tres evidence well D9 n Phe form of inter demo permuta fom end Customer tweeter of return 8 Para remover toda a solicita
42. stc hl 0 uds lel US Be GR yew uet Format Todd sta Window pep Adote POF eagamentorhe X 2i id 3 O E 2 vw Bora 2 B u Fasai ss ASTRA Al fe Microsoft Open License Order Sheet OE O SS E B Microsoft Open License Order Sneet m n TET FEET TETEE LI NR Cn PU X Cell 618 commented by Ms Morton MM P gina25 Manual do Programa Open License E Partner Network 4 11 Para carregar as informa es do modelo de OC na MOET 1 Quando o modelo de OC for conclu do selecione todas as informa es clicando no canto superior esquerdo da planilha do Microsoft Excel Em seguida clique em Copy Copiar no menu Edit Editar ou pressione Ctrl C no teclado do computador para copiar as informa es 2 Conecte se ao site da MOET 3 No menu New PO Nova OC aponte para Open Business Purchase Order Pedido de compra do Open Business ou para Open Business 500 Points Purchase Order Pedido de compra do Open Business mais de 500 pontos e clique em Batch Lote 4 Na p gina Batch Em lotes que exibida em uma nova janela clique na caixa de texto exibida na parte superior da p gina e em seguida clique em Paste Colar no menu Edit Editar do Internet Explorer ou pressione Ctrl V no teclado para colar as informa es copiadas FI 4 Dpt Dusine as POs N Batch Marrocedt Internet Enpo er Di xi e Pasta the workshaat in the techo above and h the Lininad Rateh button xj
43. temos o objetivo de processar qualquer pedido de um produto f sico que n o puder ser baixado dentro de 48 horas ap s o recebimento do pedido e em seguida envi lo por mensageiro ao cliente O estoque foi estabelecido para um alto fluxo de m dias Os n veis de estoque s o revisados diariamente com base na demanda das 2 semanas anteriores e se necess rio um estoque di rio tamb m criado 5 4 Abastecimento de M dia LOC Abastecimento de m dia Abastecimento de m dia de licenciamento o processo de fornecimento de m dias f sicas contendo o software ou informa es para o qual o cliente comprou uma licen a Os clientes do Open podem pedir CDs de software dos produtos que licenciaram Uma Lista de pre os separada est dispon vel para Abastecimento de m dia e consiste em discos e documenta o que podem ser pedidos separadamente Para determinados produtos que exigem Ativa o de produto o cliente dever fornecer um c digo alfanum rico especial de 25 caracteres no momento da instala o Eles s o chamados de Volume License Keys VLK Chaves de licen a de volume Essa chave funciona como uma chave de acesso e permite que os usu rios licenciados instalem v rias c pias do software OBSERVA O sobre o Abastecimento de m dia e A compra do Open License n o inclui m dias gratuitas Os clientes do Open devem sempre comprar a m dia M dias do Open est o dispon veis para download no VLSC e O prazo de
44. version of any product soquired through Software Assurance separately from the undertying perpetual license for which that Software Assurance coverage was ordered or v upgrade licenzes for a desktop operating system separately from the undering operating system license or from the computer system on which the product was first inztalled vi full version desktop operating system licenses Full version operating systems can only be transferred with the sale of the device for which it operates vii any Software Assurance benefits or Online Services products viii any licenses forresale to unaffiliated third partes c This transfer is made according to the above resinctions and all other eme of the Microsoft agreement identified above d The information provided in this notice is comp e Customer has provided the transfree with a copy of the applicable product use nghts and notice regarding the use and transfer restnctions and limitations of liability specified in the agreement f Customerno longeruses licenses identified in Annex A ate and accurate This transfer is only valid if representations and warranties made above are true and accurate Customer and Transferee acknowledge that they shall be wholly responsible i collect bear and pay any and all taxes levied or based in any way upon the transfer of the licenses and that Microsoft shall have no liabilities of any nature whatsoever related to such taxes The
45. AM V Status correto A oferta especial deve ter o status de aprovada e v lida Elas ficam v lidas por um per odo espec fico aplic vel na Am rica Y Pre o correto lembre se de atualizar o pre o para o pre o de Oferta especial reduzido Mesmo uma diferenca de 0 01 centavo no preco far com que todo o pedido seja rejeitado portanto verifique duas vezes o preco antes de enviar MOET Faca seu pedido como normalmente e insira o numero de Oferta especial no campo Line Item Comments Coment rios de item de linha Voc tamb m deve alterar o preco l quido para o preco de Oferta especial correto A linha ser destacada em azul consulte o exemplo a seguir No APOC os n meros da Oferta especial precisam ser inseridos do seguinte modo e Insira um nico n mero de SD no campo Header Item Comments Coment rios de item de cabecalho Insira o n mero de v rios SDs no campo Line Comments Coment rios de linha O n mero de oferta especial precisa ser inserido no campo Comment Coment rios Certifique se de alterar o preco para o preco reduzido Ao fazer isso o seu pedido passar para um status de revis o Se voc deixar o pre o como est o seu pedido n o ser interrompido e ser faturado em um pre o total Se voc n o inserir o n mero SD no campo de coment rio EDI o pedido ser enviado de acordo com o pre o da lista de pre os da MS atual Lembre se v Os pedidos com v rias ofertas especiais devem ser en
46. Comments Comentarios de item de cabe alho e Insira o n mero de v rios SDs no campo Line Comments Comentarios de linha EDI O n mero de oferta especial precisa ser inserido no campo Comment Coment rios Certifique se de alterar o pre o para o pre o reduzido Ao fazer isso o seu pedido passar para um status de revis o Se voc deixar O pre o como est o seu pedido n o ser interrompido e ser faturado em um pre o total Se voc n o inserir o n mero SD no campo de coment rio EDI o pedido ser enviado de acordo com o pre o da lista de pre os da MS atual P gina38 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 5 Abastecimento de midia 5 Processo de entrega de pMOLP Isso n o se aplica para o BB 1 Os distribuidores fazem o pedido via MOET ou BizTalk A MOET fornece todas as informa es necess rias para a realiza o de um pedido por exemplo a lista de pre os que inclui descri es do produto e n meros de pe a 2 Para os pedidos enviados via MOET a maioria dos pedidos automaticamente transferida da MOET para o sistema back end Se houver qualquer varia o na lista de pre os o pedido ser interrompido na MOET para revis o e necessitar de aprova o do Microsoft Ops Os pedidos enviados via BizTalk s o validados e caso contenham varia es de pre o em rela o a lista de pre os eles ser o interrompidos no sistema SAP Essas exce es dever o ent o ser
47. Kallang Bahru 04 00 City Singapore Region Country Singapore PostalCode 339341 e Clique no numero desejado na Sold to Customer List Lista de vendas ao cliente e Clique em OK 5 Para utilizar a fun o de pesquisa de Customer Ship to Remessa ao cliente clique em Search Pesquisar e siga as instru es semelhantes s usadas para encontrar os Customer Sold to Numbers N meros de vendas ao cliente a fim de localizar o Customer Ship to Number N mero da remessa ao cliente apropriado 6 Clique em Run Query Executar consulta e Para limpar todas as entradas clique em Clear Limpar e Para salvar a pesquisa para uso posterior clique em Save Search Criteria Salvar crit rios da pesquisa P gina 78 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network Monday Jcuary Z3 2006 GMI m Tres dif erert to Reporting nitum reason used tor CAC Part s Type Select One Pat s Credit mote a heroeeft Onine Terms of Use Privacy Sratenmeng i cw Formas n u 7 Para inserir consultas detalhadas clique em Advanced Avan ada e insira os crit rios desejados Morder Jawary Z3 2005 Gh B tire rip onte Lis Welcom Global Returns tam Tang AL Return Re acere User Expectation Order Tros is different to Reporting retur reason used tor SEC Part Type Select Ore Part Creda Mote Erter the test 0 dots of tne RMA number Do not ociude the tit Wie S L
48. Licen a e de Autoriza o apenas para novos pedidos do MOLP s o atribu dos aos pedidos do MOLP e uma carta de boas vindas enviada via e mail ao usu rio final 6 Os distribuidores podem acessar o Explore ms ou o CPWeb APOC para enviar as confirma es de pedido via fax ou e mail para os revendedores que as redirecionam para os usuarios finais Ao receber as confirma es de pedido com os detalhes da licen a os usu rios finais poder o e aceitar os termos e condi es da licen a no VLSC 5 2 1 Processo de Entrega de eMOLP 1 Orders are submitted to o D MS backend system from Distributor MOET Distributor accesses enters orders via Explore ms Orders are MR assigned auth CPweb Uapan for Order Confirmation OCs and licence Feeds data into CPWeb and eOpen from backend system LJ Ko maese Distributor prints Resellers collates age End customer collates faxes or OCs and PRAIAS ee views licence emails OCs fax email receives OCs via eOpen to Resellers to end customers P gina41 Manual do Programa Open License Partner Network 5 2 2 Exibindo e imprimindo Open licenses Para exibir e imprimir seu Open License siga as etapas abaixo 1 Escolha uma das op es na barra de menus License gt Relationship Summary Licen a gt Resumo de Rela es No Relat rio do resumo clique na sua ID de licen a O Relat rio pode ser filtrado para mostrar um Pr
49. Manual do Programa Open License 2011 2012 _ u n z LR 1 28 A A Microsoft Partner Networlc 2011 Microsoft Corporation Todos os direitos reservados Este documento somente para fins informativos A MICROSOFT NAO OFERECE GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLICITAS NESTE RESUMO Microsoft FrontPage InfoPath OneNote Outlook PowerPoint SharePoint Visio Visual Studio Windows e Windows NT sao marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros paises Os nomes de empresas e produtos reais aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietarios A Microsoft nao determina os precos finais e as condi es de pagamento de licen as adquiridas indiretamente por meio de revendedores Acordo de Confidencialidade As informa es contidas neste manual s o estritamente confidenciais O Parceiro de canal expressamente se compromete a manter em sigilo todas as informa es contidas no Manual do Programa Open License 2011 e deve certificar se de que e Apenas pessoas autorizadas tenham acesso a este manual e C pias sejam distribu das apenas dentro da organiza o do Parceiro de Canal com a finalidade unica de atender aos requisitos dos Programas de Licenciamento da Microsoft e Os funcion rios atendam aos requisitos de confidencialidade e Este manual e todas as c pias em seu poder sejam destru dos caso o Parceiro de Canal ence
50. Microsoft 1 i Partner Network 1 Introdu o 1 1 Finalidade deste Manual O Manual do Open License 2011 oferece aos Distribuidores acesso r pido e facil a informa es do programa Microsoft Open License de todas as regi es do mundo Este manual oferece 1 Uma vis o geral do programa Microsoft Open License incluindo recursos benef cios e processo de instala o 2 Instru es passo a passo sobre o processo de prepara o e envio do pedido Detalhes sobre tipos de pedido pre os ofertas de m dia cobran as e ajustes de cr dito 4 Informa es sobre ativa o do produto manuten o de autoriza o e benef cios do Software Assurance p Consulte o ap ndice do manual para obter uma lista de acr nimos e um gloss rio das palavras usadas nos cap tulos Este manual um guia de refer ncia para suas opera es di rias e recomenda se utiliz lo juntamente com outros materiais de refer ncia de seu ROC Regional Operations Centre Centro de Opera es Regionais ou de sua subsidi ria direta 1 2 Fun o do ROC Centro de Opera es Regionais Atualmente a Microsoft possui quatro Centros de Opera es Regionais em todo o mundo A codifica o por cores acima ser usada em todo o documento para destacar diferen as regionais P gina6 M anual do rans tte Oe de oO gt E Microsoft N Partner Network As principais fun es de um ROC sao e Gerenciamento de Parceiros de Canal e Atendime
51. OC antes do pedido inicial e Open Value oferece um acompanhamento de licen as simplificado maior controle sobre o ciclo de atualiza o e melhor gerenciamento de custos de software para organiza es de pequeno a m dio porte com menos de 250 PCs com o fim de usar e gerenciar as licen as de software da Microsoft em um nico contrato Os clientes podem optar por pagar um preco nico por desktop m nimo de cinco desktops m nimo de tr s desktops no Jap o para implantar a tecnologia da Microsoft como o padr o em toda a organiza o conhecido como op o para toda a empresa e os direitos para executar o software pelo tempo que for necess rio perp tuo Essa op o pode fornecer economias significativas e custos previs veis em rela o tecnologia da Microsoft com pagamentos parcelados em tr s anos Do contr rio os clientes podem optar por pagar um pre o nico por desktop m nimo de cinco desktops para implantar a tecnologia da Microsoft como o padr o na organiza o em toda a empresa e os direitos de executar o software apenas pelo prazo do contrato com a Microsoft conhecido como op o de assinatura Mais detalhes sobre o Open Value ser o abordados em um Manual separado o Manual Global do Programa Open Value que pode ser encontrado no Explore ms em Open Value gt Resources Recursos N s nos concentraremos no Open License Business e no Open Business mais de 500 pontos no restante deste documento 2 2 Def
52. Open Business 500 Points formerly Open Volume Purchase Order Header Information S Sy Company S Channel Partner County PO 2 TS eR A Reseller v Choosa Change End Customer Choose Change n Pool Applications Authorization Level None v Update Deleteltems Price List Preview DeletePO RejectPO SubmitPO Privacy Policy Paginal4 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 5 Para selecionar o revendedor clique no link Choose Change Escolher alterar 6 Na p gina Choose Reseller Customers Escolher clientes revendedores que exibida em uma nova janela procure pelo revendedor desejado 7 Para selecionar o revendedor desejado clique no link Choose for PO Escolher para OC sob Action A o 8 Para editar o nome ou endere o do revendedor clique no link de nome ou endere o para editar as informa es 1 Search for Customer Windows Internet Explorer gt E jm https moet2 parttest extranettest microsoft com ENCLISH Scripts FramedCust v ij Choose Reseller Search by ByTaxID Number 9 By Name Look For Company Ltd Maximum lines to return 25 Edit Address Name 1 Main Street Dublin Ireland m Doe reate a New Reseller Internet Protected Mode On amp 100 9 Seorevendedor nao existir na MOET clique no link Create a New Reseller Criar novo reve
53. Opera es globais do programa Aprovado por Global Ops Channel Readiness Informa es da vers o Descri o Cria o do rascunho inicial Opera es globais do programa Atualiza es para a atualiza o anual de 2009 Opera es globais do eOpen atualizada com VLSC Volume Licensing Service Center Centro de Atendimento de Licenciamento por Volume em todo o documento Se o 4 4 Em regras de valida o de pedidos em aberto os n meros de autoriza o devem ser exclusivos de um cliente O campo de endere o de email EC agora obrigat rio Adicionar se o sobre promo es especiais Atualizar para refletir o modelo de compra de m dia direto de pa ses adicionais Atualizar para Regra de Transfer ncia de Licen a programa Nova se o com principais perguntas respondidas QA de documento Global Ops Channel Readiness Exibindo e imprimindo Open Licenses adicionado Opera es globais do se o 5 2 2 programa Visualizar Ativar Chaves de licen a adicionado se o 10 1 Esclarecimento sobre processo espec fico para Jap o e APOC Pac fico Asi tico adicionado destacado em vermelho Valida es de CEP adicionadas se o 13 3 Nota inclu da na Se o 9 1 3 sobre a possibilidade de compra do SA Software Assurance Garantia de Software ap s transfer ncia de licen a Vers o do t tulo alterada para 2011 2012 Beverly Ellis 5 5 Abastecimento de m dia removido
54. ar todas as entradas clique em Clear Limpar e Para salvar a pesquisa para uso posterior clique em Save Search Criteria Salvar crit rios da pesquisa Monday Jatwary 73 2005 GMI A Signs Out J Global Returns rom Tang Request Status Pagina80 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 9 Para exibir os detalhes de uma solicita o clique no link desejado sob Request Status Status da solicita o Morley Leweary 73 2005 GMT Horse kelp tec Us Welcome Global Returns tom lang Advanced Run Gear Search wir ifr ZI Uf LIS E Renuest Status 1250005002125 REF FPP 1 5 REF OPEN 5 REF IPP 4 Rif OPEN 6 Records 1 to 20 ls 4 t Onine Ternes of Ue Privacy 4 ha n Fw Monday Javoary 23 2005 GMT E TIE We irl me Tom Tang Pree Update 22565028 Scrap Om Ste X07 0 1852 53 Closed Fer O77 0008 2 stock return under PTEOSOQ0D and 2 since rerum ureter SOS 5794 Approved by Garry arid Shyen Chatterger s stock Ste hh s Part ers Product Description Oty tint Price Ext Price ReStock Amt Adj Amt Reesor Code EFA oe aa DAE C dme eremita EAP AE 7 kruset nine Terms e Use Pr i m 10 Para voltar ao recurso de pesquisa clique em Search Pesquisar no menu esquerda ou clique no bot o Back Voltar no navegador da Web Crit rios Pendente Enviado aguardando aprova o Open Fechado Rejeitado Microsoft P
55. artner Network Tabela 8 4 Defini es de status da GRT Defini o Uma solicita o incompleta foi inserida e salva A solicita o pode conter itens que devem ser corrigidos antes do envio A solicita o foi aprovada e est aguardando recebimento de produto em caixa ou licen a pMOLP Para solicita es de produto em caixa a aprova o pode ser concedida ou negada para linhas individuais Todas as linhas de produto em caixa foram recebidas em rela o solicita o A licen a pMOLP foi recebida A solicita o foi negada P gina82 M anual do Programa Open License Microsoft Partner Network 9 Manuten o de contratos e pedidos 9 1 Transferindo um Open License 9 1 1 Processo de transfer ncia do Open License Customer Reseller MS Distributor Microsoft Approve Reject license transfer Generate license Forward request Forward request transfer request to distributor to Microsoft Customer Reseller MS Distributor Receives license Inform customer Inform reseller transfer 1 O cliente envia uma solicita o de transfer ncia de licen a juntamente com todos os documentos relevantes para o revendedor distribuidor 2 O distribuidor envia a solicita o ao Microsoft Operations Center local 3 A Microsoft aprova ou rejeita a transfer ncia e notifica o distribuidor 4 O distribuidor informa o revendedor 5 Orevendedor informa o cliente sobre a altera o 9 1 2 Etapas da t
56. banco s o comparadas com o aviso de remessa do distribuidor ou Make Payment Sheet Folha de pagamentos efetuados 7 Seo banco tiver recebido o pagamento de acordo com as informa es do aviso de remessa o respons vel pela cobran a da MS aplicar o pagamento no sistema de contabilidade da MS usando o n mero da fatura e as informa es de pagamento ser o atualizadas no MS Oper apenas para EOC 8 Se houver qualquer discrep ncia o respons vel pela cobran a da MS entrar em contato com o distribuidor dentro de 24 horas P gina5ilManual do Programa Open License Microsoft Partner Network 7 Devolu es 7 1 Devolu o de um Open License Para obter detalhes sobre a pol tica de devolu o consulte o Channel Guide for Distributor 7 1 1 Enviando a devolu o por meio da GRT Global Returns Tool Para obter detalhes sobre a pol tica de envio de devolu o consulte o Channel Guide for Distributor Vis o geral e Orecurso de entrada de solicita o do Open License na GRT permite que voc envie uma solicita o de RMA para o Open License Preenchimento do formul rio de RMA MOLP e A devolu o orientada pelo numero da licen a exclusivo fornecido quando a licen a foi emitida eletronicamente eMOLP ou via licen a impressa pMOLP e Aslicencas pMOLP devem ser devolvidas Microsoft antes de o cr dito ser emitido Se voc n o tiver acesso ao Portal MSOps contate o seu OAM Para usar o recu
57. bida em uma nova janela procure pelo revendedor desejado 7 Para selecionar o revendedor desejado clique no link Choose for PO Escolher para OC sob Action A o 8 Para editar o nome ou endere o do revendedor clique no link de nome ou endere o para editar as informa es Paginal8 Manual do Programa Open License MAR Microsoft N Partner Network El https moet2 parttest extranettest microsoft com ENCLISH Scripts FramedCust v ij Choose Reseller Search by ByTaxID Number 9 By Name Look For Company Ltd Maximum lines to return 25 Search Edit Address 1 Main Street Dublin Ireland John Doe reate a New Reseller Internet Protected Mode On R100 t 9 Seorevendedor nao existir na MOET clique no link Create a New Reseller Criar novo revendedor para cria lo e em seguida clique no link Choose for PO Escolher para OC para selecionar o revendedor 10 Para selecionar o cliente final clique no link Choose Change Escolher alterar na pagina Purchase Order Header Information Informa es do cabe alho do pedido de compra New PO PO Search Admin Click to gt View Header Info View Detail Lines View Header Comments o Status Pending Submission S E Open Business Purchase Order Header Information gt s Channel Company Q Partner CETE Reseler Company Ltd Ltd Chooss Change Am End Customer Choosg Chang ge Authorization
58. contate aplmedia microsoft com no mesmo dia util em que o pedido foi realizado e informe os motivos do cancelamento Esfor os ser o feitos para interromper a remessa No Jap o entre em contato com JPLQuest microsoft com CC aplmedia microsoft com 5 5 10 Devolu es de pedidos normais e Geralmente devolu es n o s o permitidas Exce es podem ser permitidas com base na avalia o de cada caso e Se aprovada a APL Media fornecer um n mero de RMA Return Material Authorization Autoriza o de devolu o de material e Aremessa deve citar esse n mero de RMA e Aremessa deve ser pr paga e Asremessas danificadas ou incompletas devem ser relatadas no recebimento da remessa e Pedidos com erros feitos pela Microsoft ser o substitu dos gratuitamente talvez as pe as tenham que ser enviadas para inspe o de qualidade 5 5 11 Devolu es para estoque do Disti Para o BBBB apenas mercadorias danificadas podem ser devolvidas Para consultas sobre devolu es entre em contato com JPLQuest O microsoft com CC aplmedia microsoft com Para todos os outros pa ses do APOC as Devolu es de canal s o classificadas em cinco categorias Processo de devolu o por defeito devolu o de itens que n o podem ser usados 1 O distribuidor envia um formul rio de RMA para o OAM VAM e o alias IPS aplmedia microsoft com para valida o indicando que uma solicita o de devolu o por defeito 2 O IPS valida
59. cted POs Enviar OCs selecionadas 4 12 Criando um pedido do Open Via Carregamento de varios lotes Varios pedidos do Open Business mais de 500 pontos podem ser carregados simultaneamente Essa fun o util quando ha muitos pedidos Para criar v rios pedidos no modelo de OC 1 Preencha o modelo de OC Consulte as etapas descritas anteriormente para baixar e preencher o modelo de OC Pagina27 Manual do Programa Open License Microsoft Kh Partner Network 2 Para carregar mais de um pedido crie os pedidos um ap s o outro Voc pode copiar e colar at 150 pedidos com tr s linhas de detalhes por pedido em um nico modelo Para selecionar todas as informa es de uma planilha clique no canto superior esquerdo da planilha Linhas em branco s o permitidas mas n o s o necess rias Click the top left corner to select all information in the worksheet A 8 c Microsoft Open License Order Sheet A M P Copy and paste each form directly below the previous form Microsoft Open License Order Sheet PATT SRY RATNER P gina28 Manual do Programa Open License E Partner Network Se a OC for aceita a caixa de sele o ao lado dela ser marcada j i ef r T i His tire 6 PLUIS im Ta h Se FEI at T E enet o TM er af template e Enter the PO in the worksheet then select and copy the worksheet e Pasta the wortsheet in the texthnx ahma ant h the ini
60. de compra insira o n mero de autoriza o desejado Pagina20 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network NewPO POSearch Admin Help Click to gt View Header Info View Detail Lines View Header Comments amp Status Pending Submission SS Open Business Purchase Order Header Information os Channel Company PO 5 Partner Country Reseller Company Ltd PO Choose Changse Address End Customer Company Ltd PO Choose Change Address Authorization E Update Delete Items Price List Preview Delete PO Reject PO Submit PO Privacy Policy 16 Clique no bot o Update Atualizar na parte inferior esquerda da p gina 4 Para criar Linhas de detalhes de pedido de compra do Open License MOLP O processo de cria o de Linhas de detalhes de pedido de compra do Open License MOLP o seguinte Valida es de pedidos do MOLP As seguintes valida es s o feitas para todos os pedidos do MOLP e Escolha do pool correto e Apenas um pool por pedido ou seja pedidos de pool mistos ser o rejeitados e Apenas pedidos de um tipo de distribui o ou seja acad mico e distribui o padr o n o podem ser misturados e O n mero m nimo do pedido atingido para novos pedidos e pedidos posteriores 4 8 Para criar revendedores e clientes finais ou editar suas informa es Observe que as telas de revendedores s o usadas como i
61. de pedidos todos os tipos de pedidos Formul rio de pedidos e Preencha todos os campos do formul rio de pedidos e Envie o formul rio por e mail para aplmedia microsoft com e Verifique se as informa es fornecidas como o n mero de autoriza o de licen a n mero de licen a n mero da pe a e descri o est o corretas Quantidade do pedido e limitada pelo n mero de licen as compradas e Pedidos maiores podem levar mais tempo para ser atendidos Pagina45 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network Email e Use o cabe alho correto como N mero da OC 1234 00 datado de 10 05 2000 e Envie um email novo para cada pedido e N o use n meros de OC duplicados 5 5 5 N vel de servi o e Tempo de retorno aplmedia microsoft com retornar um email de confirma o incluindo a data estimada de remessa que varia de 2 a 14 dias teis a partir da data do pedido e Lembretes Tr s lembretes ser o enviados depois disso o pedido ser cancelado e Tipos de SKUs o Remessa r pida estoque dispon vel o Criado conforme o pedido sem estoque o Especial descontinuada para 90 dias ou vers o mais antiga e Todos os meses todos os distribuidores que participam do Disti Stocking Program devem enviar um resumo de todos os pedidos de m dia recebidos de clientes no m s anterior O relat rio deve ser enviado ao alias IPS aplmedia microsoft com na primeira quarta feira de cada m s Para o Jap o o re
62. dence wd te in Pe iom of infor semp screenshot rom end cutone tevede of return P ginab3 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 4 Insira o Customer Reference Number N mero de refer ncia do cliente Monday Memary 73 27000 GMI BE Open License Request Entry Licensee Mame Indirect Customer Mamas License Age days Currency Code Proouct Descriptor Oty Urat Price Ext rece ReStock Amt Adj Amt T 2971 a Delete Request Save Submit t AUC e ff amounts 3e Mos pape are e ahmed qi are abiecta Aage Plegso view EIS Ce yO BC ku Oe me wt fv acted mouet of Cree w Asi ce Oy counting Pos request to Metronet voe acihovdedos Put we Ch provide polenta acceptae t MES of bate tele end comme retan in tpe ad Open License returns a amp when requested by MAS thet evedence wi be nDe form of eRe enop screenet tiom end curtomer remeber of etum 5 Selecione o motivo da devolu o clicando na op o desejada na lista suspensa Return Reason Motivo da devolu o Os motivos podem variar por regi o e ou vendas ao cliente 6 Se aplic vel insira o n mero de OC de substitui o e os coment rios do cliente digitando os nas caixas apropriadas Dependendo das especifica es regionais a taxa de reestoque pode ser exibida Observa o qualquer devolu o de licen a al m de 21 dias deve ter uma OC de substitui o v lida e um motivo comercial e O ponto numero 6 n o se aplica ao APOC Os crit
63. e a column taroan jrvoce F vem Dora Pranchas Order Number Pramary Customs Nae MhogaoeMueber License ember uber Indeed Customer Name r c SOHN DOE BIC 123456787750801 1245678 9112243678 ABC RESELLER i H tr s maneiras de lidar com confirma es de pedidos e View Confirmations Exibir confirma es clique nesse bot o para exibir as confirma es de pedidos explore ms poem mcd n Vi n explore ms Home gt Open Program gt Order Confirmations gt Opes Order Confirmation Microsoft Open License Purchase Order ABC123 Confirmation Print Previews Send Octal By Emal e Authorization Number 123454787750001 e Ucmse Number 12242478 e Duetributor Purchase Order Number A8C123 e ixemse Date 2006 01 23 e Agreement Irformatiore 7 Standard Rueorder Sol toan Arna acce End Date 2008 01 31 Indeect Reseller AOC RESELLER Licensee e JOMN DOE NC e 260 ORCHARD ROAD THE HERREN SINGAPORE 256855 Seqgupore ineo Rems Product Description A eet Part Number E version jQuetty E a A SE OPEN No Level e The order confirmation s for informational purposes orfy Tt s not proof of comer of army softreare censos R amply showes whet was Ordered under the Guplayed adsthongabon tumber and kerde number on the date qpecfed The office record for es transaction is available at the eOpen web ste at buos ibocan microsoft com M you do not have access to the Internet please consuit your reseller In case of
64. e ser mantida exatamente num rica e sem espa os pa eese rena vmb seres CEO CO E mem O S NAM E DO EE E Cc E ED UR EE oO e Eme ESA UR ESSE Filipinas Finl ndia Fran a Honduras Hungria Ilhas Faro O ESTES mnie E ES naires E EE meae ES E E meae ES ET P gina98 M anual do Programa Open License Microsoft Partner Network Pais Extensao do CEP A extens o deve ser mantida exatamente A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os Extens o m xima do valor e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os emburgo Extens o m xima do valor e num rica A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os A extens o deve ser mantida exatar mente num rica e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamente num rica e sem espa os s o m xima do valor s o deve se tic tamente e sem espa os s o deve se anti tc nte num rica e sem espa os s o deve ser mantic tamente num rica e sem espa os s o deve ser manti xa nte num rica e sem espa os o deve ser mantida exatamen te num rica e sem espa os 10 Extens o m xima do valor e sem espa os A extens o deve ser mantida exatamente 6 5 Extens o m xima do valor e num rica A extens o deve ser mantida exatamente
65. ia MOET The vendor collates licenses delivery notes EULAs and instructions sheets PMOLP data file feed to MOLP print tool Manufacturing vendor sends TLA summary to Distributor Distributor Distributor Reseller receives End customer Make copies receives collates collates and receives license if require for license package and resends resends to package multiple viewing to reseller end customers and filling 5 2 Processo de entrega de eMOLP 1 O distribuidor faz o pedido via MOET ou BizTalk A MOET fornece todas as informa es necess rias para a realiza o de um pedido por exemplo a lista de pre os que inclui descri es do produto e n meros de pe a 2 Para os pedidos enviados via MOET a maioria dos pedidos automaticamente transferida da MOET para o sistema back end Se houver qualquer varia o na lista de pre os o pedido ser interrompido na MOET para revis o e necessitar de aprova o do Microsoft Ops 3 Os pedidos feitos via BizTalk s o enviados para o MOVE para valida o caso contenham varia es de pre o em rela o a lista de pre os eles ser o interrompidos no sistema SAP 4 Todos os pedidos de MOLP que s o aceitos na MOET e no SAP at o fim do hor rio comercial e cobrados s o disponibilizados no VLSC dentro de 24 horas P gina40 M anual do Programa Open License E Partner Network 5 Durante a cria o de documentos de cobran a n meros de
66. ido 1 Solicite um formul rio de pedidos pelo endere o de email aplmedia microsoft com Para o ERES o formul rio de pedido pode ser baixado de Explore ms gt Open License gt Forms Formul rios 2 Baixe a lista de pre os a partir de Unified Price List Lista de pre os unificada no portal do MSOps Para o Jap o as listas de pre o podem ser baixadas de Explore ms gt Open License gt Price List Guide Guia da Lista de Pre os 5 5 2 Processo de pedido Pedido normal 1 Valide os pedidos de clientes para garantir que eles tenham licen as contratos v lidos Preencha todas as informa es do formul rio de pedidos 2 Preencha o n mero de autoriza o de licen a o n mero de licen a a descri o do produto o n mero de pe a e o pre o unit rio e Certifique se de que a moeda utilizada esteja correta 4 Envie o formul rio por e mail para aplmediaOmicrosoft com 5 5 3 Processo de pedidos Disti Stocking Order 1 Os distribuidores devem preencher todas as informa es no formul rio de pedidos 2 Preencha a descri o do produto o n mero da pe a o pre o unit rio e preencha o campo Stocking Estoque da coluna Remark Coment rios 3 Os n meros de autoriza o de licen a e da licen a n o s o necess rios pois isso para fins de estoque 4 Certifique se de que a moeda utilizada esteja correta 5 Envie o formul rio por e mail para aplmedia microsoft com 5 5 4 Lista de verifica o
67. ini o dos termos utilizados e OPEN Open Business Open Business mais de 500 pontos e L amp SA Licen a e Software Assurance e Batch Upload Form Formul rio de carregamento em lotes formul rio de pedidos obrigat rio a ser usado ao fazer pedidos de Microsoft Open Licenses Esse formul rio de pedido enviado Microsoft via MOET Biztalk ou EDI e Open Order Entry Checklist Lista de Verifica o de Entrada de Pedido do Open aplic vel apenas ao EOC MP s a lista de verifica o fornecida como um aux lio no processamento de pedidos isso ajuda a garantir que todos os campos do formul rio sejam preenchidos corretamente antes do envio 2 3 Controle de Pedido As se es seguintes do formul rio de pedido devem ser preenchidas corretamente do contr rio o pedido ser rejeitado e Detalhes de usu rio final incluindo o n mero de desktops e o setor O endere o de email do cliente final um campo obrigat rio e Detalhes do Revendedor e Detalhes do Distribuidor e Detalhes do Pedido Pagina9 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 2 4 Lista de Verificac o de Entrada de Pedido do Microsoft Open Business Nenhum pedido incorreto ou ileg vel ser aceito pelo Centro de Opera es Regionais Todos os pedidos do Open License devem ter e Nome e Contato do Distribuidor e N mero Exclusivo da Ordem de Compra do Distribuidor 2 4 1 Para Revendedores e Clientes Finais licenciados
68. k pu wed from moetisti fent Tue 1 24 2006 2 26 AM pa Tom Tang OSANNOL OPS Subject MOET Batch Upload 55751 Batch Reference Number 55751 2 Date submitted Sunday January 22 2006 Bx File BatchPO FPPOf lime xis PO Number Status TESTABC Pending Submission Error Number Error I 1 NS Pert number does not exist Line No 3 Part mbcil24 Pagina36 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network 4 14 Exibindo pedidos do Open License Para localizar um pedido de compra 1 Na MOET clique na op o desejada do menu PO Search Pesquisa de OC PO Search FPP Open Business 500 Points Open Business Mandy Lin Channel Volume Licensing oints formerly Open Volume Business Stream Channel Partner For Open Business Business stream Fed Packing redeat Opes Lenesa 2 Na nova janela que exibida insira os crit rios de pesquisa relevantes 3 Determine como os resultados devem ser exibidos clicando na lista suspensa de Order Results by Ordenar resultados por PO Status All Sales Location CP Customer CP Customer Number Name Reseller Name End Customer Name PO Number Authorization PO Comment Order results by Change Date OldestLast h Max lines return 25 Privacy Policy 4 Clique em Search Pesquisar Os resultados da pesquisa s o exibidos na parte inferior da p gina l Last Changed ltima altera o fornece a data da ltima vez em que o
69. lassificar e criar tabelas din micas para analisar os dados y Iatps irepoetingmsops microsoft com E xport aspe Microsoft Internet Explorer E loi xj F e dt vew Insert Format Tods Osta GoTo Favortes Help Ld O O BM se Sere elm SS aise 3 i Mem mere M aa LCD f Open Orders Report 5002125 Ship To 0005002125 0005055377 1224 2005 1 22 2005 istomer Order Nherisi o soft Order Nbris Sup fo Cae i ats Po TER SA 5000125 ST 7777 778 BEN TN imamo I NE 5000126 jngan Mero Asia Lid conss ingee Mero Asinits 8 0OR0t6 1aooos emomesmpso 5000125 ngram Mero Asi lid SO5S377 ngam Mero Asialid ORDER S 120008 STET USD ingrem Mero As Lid S0SS377 ngam Moro Asiatid ORDER 5 1030005 6010476736 u5O 5002426 ingran Mero asistia SSSI ingre Mero Ama Ud ORRE 1030008 104762398050 0125 ngren Mero As Lid 0967 ngwa Mero asistia ss ORDERS nodos GTOMTEWAIUSO 8 5 Lista de Pre os Unificada n o aplic vel no Jap al Price List Reports Relat rios de lista de pre os uma ferramenta baseada na Web hospedada no portal do Microsoft Operations que foi projetada para distribui o de FPP e Open Price Lists Ela est dispon vel em https msops microsoft com Default asp gt Pricelist Tool Ferramenta Pricelist 8 5 1 Benef cios e Dados em tempo real obtenha atualiza es em tempo real de alte
70. lat rio mensal de m dia deve ser enviado ao Gerente de conta de opera o 5 5 6 Faturamento e Pagamento e Pela Microsoft e Os termos de pagamento s o determinados pelos termos de cr dito aprovados pelo Cr dito e cobran as da MS e Pagamento Microsoft e Cobran a realizada quinzenalmente e Nenhum pagamento antecipado necess rio e Problemas de cr dito podem resultar em interrup es na remessa 5 5 7 Disputas e As controv rsias devem ser apresentadas dentro de 30 dias da data da fatura e O pagamento de itens n o contestados deve ser efetuado 5 5 8 Consultas Para as seguintes consultas envie um e mail para aplmedia microsoft com e Status do pedido e Informa es de AWB e Quest es relacionadas remessa e Quest es de qualidade do produto Para O Jap o as consultas devem ser enviadas para JPLQUuest microsoft com CC aplmedia microsoft com P gina46 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network Para consultas a seguir envie uma consulta pela CLT via explore ms ou no Jap o envie para JPLQuest micorsoft com e Quest es relacionadas a licen as e Consultas e pedidos de CD do Select e Pedidos do MSDN e Quest es de controv rsias de faturas 5 5 9 Cancelamento de pedidos e Geralmente o cancelamento de pedidos n o permitido Exce es podem ser permitidas com base na avalia o de cada caso e Se um Parceiro de canal fizer um erro e pedir o produto incorreto
71. lustra o nesta se o apenas as diferen as entre clientes finais e revendedores s o exibidas 1 Para criar um revendedor ou um cliente final clique em Create a New Reseller Criar novo revendedor na p gina Choose Reseller Customers Escolher clientes revendedores ou clique no link Create a New End Customer Criar novo cliente final na p gina Choose End Customers Escolher clientes finais respectivamente 2 Na p gina de edi o insira as informa es desejadas digitando as nas caixas de texto ou clicando na lista suspensa Observa o o n mero de ID do imposto IVA ser validado para garantir que o formato correto esteja sendo usado de acordo com o endere o do pa s Pagina21 Manual do Programa Open License Q Microsoft Partner Network Editing Reseller Choose another Reseller Status New Company Ltd en Name Required Email Tax ID Vat No moettst microsoftcom Address Required 1st Floor City Required Hang Kong F State Province j aste D Zip Postal Code Required CS Phone Required 2301 5464056 E Contact Name Required Ryan Privacy Polic Update Changes Cancel Changes All Addresses for 303 Company Ltd are Yes 1st Floor Hong Kong John Doe Create Address 3 Para salvar as altera es clique em Update Changes Atualizar altera
72. m dia CRM Professional Server 3 0 Windows Small Business Server Standard Windows Small Business Server Premium Microsoft Math Windows Server for Small Business e Dynamics CRM Professional Server e Consulte o guia do usu rio para obter uma lista atual de produtos que n o est o dispon veis para download e Kits de documentos 2 Vers es N 1 tamb m estar o dispon veis para oferecer suportes aos Direitos de Downgrade De acordo com o Open License Agreement do cliente os clientes podem executar uma vers o anterior em vez de qualquer produto que tenham licenciado sob o contrato O VLSC exibir a vers o anterior e a atual de um produto quando dispon vel para os clientes 3 Os downloads est o limitados a 50 c pias por licen a de produto por Windows Live ID Se os clientes tiverem pedido mais de 10 licen as de um produto eles devem ligar para o Call center de abastecimento de m dia para pedir as c pias adicionais P gina44 M anual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 5 5 Abastecimento de m dia apenas para o APOC excluindo se Cingapura Australia Nova Zelandia Indon sia Malasia Filipinas Tailandia Sri Lanka Hong Kong Vietn Taiwan Coreia Brunei Jap o e Fornecedor de abastecimento de m dia a frente do aplmedia microsoft com e O processo APLMedia n o se aplica China Consulte o Gerente de conta de opera o MS para obter orienta es 5 5 1 Prepara o anterior ao ped
73. m os termos e condi es do contrato de distribui o Os seguintes itens s o verificados e N mero do pedido de compra Os n meros de pedidos de compra corretos a serem indicados para cada uma das solicita es de giro de estoque solicitadas e Nas bonifica es Os valores para cada categoria de produtos est o dentro das bonifica es contratuais comunicados previamente ao distribuidor sob o item 1 acima e Pre o correto Os pre os listados pelo distribuidor na RMA para cada produto da Microsoft s o os pre os corretos de aquisi o de estoque 3 O OAM faz uma verifica o f sica do estoque no dep sito do distribuidor a fim de verificar as unidades devolvidas em rela o as listadas na RMA Se tudo corresponder RMA o OAM aprova a RMA e o IPS processa a devolu o 4 O produto f sico descartado sob a dire o e observa o do OAM ou separadamente pelos representantes de uma empresa de destrui o terceirizada 5 A Microsoft processa a RMA e emite uma nota de cr dito para o distribuidor Processo de devolu o de vers o anterior obsoleta descontinuada h menos de 90 dias 1 O distribuidor envia um formul rio de RMA para o OAM VAM e o alias IPS aplmedia microsoft com para valida o indicando que uma solicita o de devolu o de vers o anterior obsoleta 2 OIPS valida o conte do da RMA de acordo com os termos e condi es do contrato de distribui o Os seguintes itens s o verificados e O
74. manualmente revisadas e enviadas 3 Todos os pedidos de MOLP aceitos na MOET e no SAP at 15h00 Hora de Cingapura 17h00 GMT 17h00 Hora Padr o do Pac fico 17h00 Hora da Am rica Latina e cobrados ser o atualizados no VLSC e se necess rio enviados ao fornecedor local de impress o do MOLP para serem processados no dia seguinte 4 Durante a cria o de documentos de cobran a n meros de licen a e de autoriza o apenas para novos pedidos do MOLP s o atribu dos aos pedidos do MOLP 5 As instala es de fabrica o da Microsoft imprimem a licen a e a embalagem e enviam o pacote de licen a para o distribuidor Isso se aplica apenas a alguns pa ses consulte seus contatos do ROC para obter mais informa es 6 Os distribuidores entregam o pacote de licen a aos clientes finais por meio do canal 7 O endere o de e mail do cliente obrigat rio em todos os pedidos recebidos Depois que o pedido for enviado um e mail ser envido para o cliente informando os n meros de Autoriza o e Licen a e que a licen a pode ser exibida no site do VLSC em https www microsoft com licensing servicecenter Home aspx Pagina39 Manual do Programa Open License E Partner Network 5 1 1 Processo de Entrega de pMOLP 1 Orders are submitted to MS backend system Licences and Delivery Notes are Orders are sent and printed assigned auth at MS and licence manufacturing vendor Distributor enters orders v
75. n mero de autoriza o O cliente deve transferir todas as Licen as que compartilham o mesmo n mero de licen a O cliente n o ter permiss o para transferir menos do que todas as Licen as associadas com um n mero de licen a espec fico Esclarecimento sobre o MEDE o Sea Data de emiss o da licen a for anterior a 7 dezembro de 2009 a aprova o do BD obrigat ria para transfer ncia de licen a parcial Busque orienta es do Gerente de conta de opera o MS o Sea Data de emiss o da licen a for ap s 7 dezembro de 2009 prossiga com o envio da solicita o de transfer ncia para transfer ncias de licen a parcial e Seo cliente A transferir licen as para o cliente B o cliente B poder comprar uma Garantia de software para as licen as transferidas dentro de 30 dias ap s a transfer ncia ter ocorrido P gina84 M anual do Programa Open License E Partner Network 10 Ativac o do produto As VLKs Chaves de Licen a de Volume s o geradas com base nos pedidos do cliente final As VLKs s o listadas na confirma o do pedido dos produtos solicitados Elas tamb m estar o dispon veis no VLSC Volume Licensing Service Center Pata o Jap o visite http information aspx 10 1 Exibir ativar chaves de licen a solicitar permiss o Para exibir ativar suas chaves de licen a do Open e solicitar permiss es no VLSC siga as etapas abaixo 1 Selecione Settings gt My Permissions Configura es
76. naci Rairh by ann Pagina29 Manual do Programa Open License E Partner Network Se houver erros a OC ser realcada em vermelho e a caixa de sele o n o ser marcada ET ter Open business POs Nn Batch icrosodt Internet Empires wl Dl xj rs e F g t click on the Excel icon and choose Save Target As io download te PO template e Enter the FO in the worksheet then select and copy the worksheet o Paste the wertsheat in the texthox above and hit the ininad Raich hann xj Submit Selected POs 3 Se houver erros em uma OC exclua a marcando a caixa de sele o ao lado do pedido e clicando em Delete Selected POs Excluir OCs selecionadas Como alternativa clique no n mero da OC para corrigir as informa es online 4 Quando a OC estiver pronta para ser enviada clique em Submit Selected POs Enviar OCs selecionadas Importante ap s carregar um lote voc deve enviar as OCs Se n o enviar as OCs carregadas os carregamentos subsequentes substituir o o carregamento anterior 4 13 Criando um pedido do Open via Entrada em lotes offline Para baixar o modelo de OC para o carregamento em lotes Ser necess rio baixar o modelo de OC apenas uma vez Voc pode preencher a OC usando o modelo enquanto n o estiver conectado MOET 1 Fa a logon no site da MOET em https moet microsoft com 2 No menu New PO Nova OC aponte para Open Business Purchase Order Pedido de compra do Open Business
77. ndedor para cria lo e em seguida clique no link Choose for PO Escolher para OC para selecionar o revendedor 10 Para selecionar o cliente final clique no link Choose Change Escolher alterar na pagina Purchase Order Header Information Informa es do cabe alho da ordem de compra P gina 15 Manual do Programa Open License Partner Network MOET NewPO POSearch Click to View Header Info View Detail Lines View Header Comments Ss Status Pending Submission S eN Open Business 500 Points formerly Open Volume Purchase Order Header Information S Sy Company E S Channel Partner Court PO 2 Sf S Reseller Co Ltd Sg Choose Change pai Po End Customer n Privacy Policy 11 Na p gina Choose End Customers Escolher clientes finais que exibida em uma nova janela procure pelo consumidor final desejado 12 Para selecionar o cliente final desejado clique no link Choose for PO Escolher para OC sob Action A o 13 Para editar o nome ou endere o do cliente final clique no link de nome ou endere o Search for Customer Windows Internet Explorer Ju s a e e https moet2 parttest extranettest microsoft com ENGLISH Scripts FramedCustomer asp sActi v E Choose End Customer Search by By TaxXID Number By Name Look For Company Limited Maximum lines to return 25 Sao Contact Edit Address Name 123 Main St
78. nne nnn n annuus 37 2 15 Of rtas especials 5 527 ne Oe tU suu duRis a cud esi ea ues st a ere rer ener vera 38 5 Abastecimento de m dia e eceeeeeceeeee e ieee rese nennen nana annua 39 5 1 Processo de entrega de DMOLP 5 5 t rre ce oen ripis epus cio pa au Iur apa uen a cu oEH naa eun uova n en S cas 39 5 2 Processo de entrega de eMOLP eoi sie stece nas vede suns aga veUa pe vROUC uae cu Qv aC US zu ox e eeua conside dis image Tacna 40 5 3 Abastecimento de m dia AOC EOC BEBO esses 42 5 4 Abastecimento de M dia LOC csscssssssssssessssssssssceeseeseeseeseseesaesaseaesaesnesessessnsensaseaees 43 5 5 Abastecimento de m dia apenas para o BBOS remeter 45 6 FU AMENO tii cae ewes ee cerns 51 6 1 Processo de contas a receber uiii oid ieri rest sucus audio auto Dam usd duca bauduRis odd Ususu RETE RUR mds 51 Lic DEVOIMC OCS e 52 7 1 Devolu o de um Open LICOnsSOe iicce iuo eire siepe reae gae cU cecus ance Ius eaae eai s Ex cce Uc oce cassada canis 52 7 2 Exce es ao processo da GRT n o aplic vel no Jap o ns ans ada 56 8 Ferramentas e treinamento eee renean enhn n nana anna 57 nNBIL Dgc ro 57 92 e 57 8 3 Portal do Microsoft Operations MSOps n o aplic vel no BEBES 62 4 Order Query NI c
79. nsira o endere o Web URL https moet microsoft com observe que ha um s em https na barra de endere os recomend vel salvar essa URL na sua pasta Favoritos do Internet Explorer para que voc possa acessar facilmente esse site posteriormente Certifique se de incluir apenas a URL conforme indicado acima Caso contr rio poder ser dif cil se conectar a esse site FPP Open Business 500 Points Open Business Mandy Lin Channel Volume Licensing oints formerly Open Volume Business Stream Channel Partner For Open Business Business stream Fell Package Prodat ttt Volkert seram Privacy Policy 2 Quando solicitado insira o nome de usu rio e a senha Certifique se de usar a barra invertida V onnect to moet mecrosofi cosm P gina58lManual do Programa Open License E Partner Network 8 2 3 Para alterar a senha 1 No menu Admin Administrador clique em Portal Account Maintenance Manuten o da conta do portal Choose Channel Partner Portal Account Maintenance Logon indy Lin Channel Partner For Open Business 500 Fomts formerly Open Volume Business Stream Ingram Micro Asia Ltd Channel Partner For Open Business Business stream Wordtext Systems INC 4 Ful Package Protect Privacy Policy 2 Uma nova janela ser exibida para o site da extranet na qual voc poder alterar a senha e Clique no bot o Logon e Entre usando a sua ID de usu rio e a senha da MOET e
80. nto ao Cliente e Processamento e Gerenciamento de Transa es e Gerenciamento e Opera es do Programa e Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento e Gerenciamento Financeiro Estes s o alguns exemplos de como o ROC pode ajud lo e Consultas sobre envios de contratos e pedidos e Solicita es de devolu es de produtos e cancelamentos de pedidos e Consultas sobre remessas de CDs DVDs de Licenciamento por Volume e Treinamento operacional e Suporte a ferramentas operacionais 1 3 Suporte ao pa s Em caso de d vidas sobre o conte do deste guia contate o Centro de Opera es da Microsoft mais pr ximo usando a CLT Call Logging Tool Ferramenta de Registro de Chamadas dispon vel no Explore ms Pagina7 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 2 Contrato e recursos do programa 2 Processo Open License O Microsoft Open License um programa de licenciamento por volume de software projetado para clientes corporativos governamentais de caridade e acad micos que fizerem o pedido de pelo menos cinco licen as pelo menos tr s licen as no caso do Jap o Ap s o pedido inicial os clientes podem se beneficiar dos pre os por volume de todas as licen as pelo tempo restante do prazo de seu n mero de autoriza o do Open License O N mero de Licen a da Autoriza o v lido por dois anos Os benef cios do Microsoft Open License incluem e Mais valor capacidade de gerenciamento e mais assist
81. o reveve neves sent to you in the News and Information area below The latest news is Gaplsyed automaticaly you vash to reveew the area yOu Con select Ves af News and Information H you need help n the M ODS Portal thas piosse Contact Us You have no news aed infos mal som to wwe oft thes Pine 8477 4805 3 Terras of Use Privacy Statement o yi liss P gina63 M anual do Programa Open License Microsoft Partner Network 8 4 3 Diretrizes para uso da Order Query Tool e Voc pode selecionar um Sold to Customer Number N mero da venda ao cliente e at cinco Ship to Customer Numbers N meros de remessa ao cliente ao executar consultas b sicas e Ap s selecionar um Sold to Customer Number o primeiro Ship to Customer Number atribu do a esse n mero ser selecionado como o padr o e Ao usar a Advanced Search Pesquisa avan ada no m ximo 20 Customer Order Numbers N meros de pedidos de cliente e Microsoft Order Numbers N meros de pedidos da Microsoft podem ser inseridos Para usar a Order Query Tool 1 Na home page do cliente do portal do MSOps clique em Order Query Tool no menu a esquerda Monday Jatweary 24 2005 GMI B Sion Out J Welcome to the Microsoft Oper ations Port ah Ths is you Customer Home Page From here you can choose an MS0os applicaton to work with simply choose an apphcanon ires m the Tools Informaten meras You can aso reviews news sent to you in the News and lvarmation ares below
82. ograma e ou status em particular A guia Licenses Licen as exibe o Direito de licen a desse Open License espec fico A guia Order Confirmation Confirma o de pedido exibe os produtos de licen a que foram oe a pedidos 6 Para imprimir basta clicar no icone da impressora no canto superior direito 5 3 Abastecimento de m dia AOC EOC APOC Tabela 5 3 Abastecimento de m dia Descri o Altera o Os clientes do Open localizados em um pa s direto devem fornecer a m dia por meio do VLSC independentemente de usarem a funcionalidade de download ou a op o de comprar agora Pa ses diretos Todos os pa ses exceto Indon sia Mianmar Cor ia do Norte Timor leste Mong lia R ssia China Territ rio Brit nico do Oceano ndico Saara Ocidental Faixa de Gaza Ir Sud o S ria Cisjord nia Ilhas Aland Ilha Bouvet Todos os outros pa ses no AOC EOC e APOC Processo para clientes do O cliente acessa o VLSC para exibir suas licen as Open em pa ses diretos para acessar o software Todos os produtos dos quais o cliente Open tiver licen as ser o apresentados ao cliente no VLSC com um bot o de download e um bot o buy now comprar agora sendo apresentados ao lado de cada produto Se o cliente Open tiver comprado uma licen a para um produto n o dispon vel como download esse produto n o ser exibido atualmente na exibi o para clientes no VLSC O produto que n o pode ser obtido por download ser
83. olu es de licenciamento e Open Business Ele estruturado para fornecer aos clientes simplicidade no licenciamento sem pools de produtos ou pontos e com um nico n vel de pre o O requisito m nimo de entrada pode ser de pelo menos cinco licen as tr s no Jap o e n o h requisito m nimo para novos pedidos e Open Business mais de 500 pontos estruturado para clientes que desejam se comprometer com compras iniciais antecipadas de licen as maiores A estrutura semelhante das vers es anteriores do Open License que incluem pools de produtos pontos e pre os em camadas sem nenhum requisito m nimo para novos pedidos n o h pre o em camadas no Jap o apenas nivel C Paginal2 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 4 3 Regras de valida o de pedidos do Open 4 3 1 Open Business e Um novo pedido do Open Business pode ser feito para quaisquer cinco licencas designadas por nivel NL independentemente do pool tr s no Jap o N o necess rio um valor m nimo de pontos e Os novos pedidos do Open Business podem ser feitos usando um n mero de autoriza o v lido para uma ou mais licen as em qualquer pool Os n meros de autoriza o devem ser exclusivos de cada usu rio 4 3 2 Open Business mais de 500 pontos e Um novo pedido do Open Business mais de 500 pontos pode ser feito para produtos de um nico pool e deve atender ao n mero m nimo de pontos Os pedidos de
84. ou mais destes campos Name Nome Number N mero City Cidade Region Regi o Country Pa s e Postal Code CEP Para pesquisas com caracteres curinga insira ou Pagina65 Manual do Programa Open License Partner Network iii Selecione o m todo de pesquisa desejado e clique no bot o Search Pesquisar iv Clique no numero desejado na Sold to Customer List Lista de vendas ao cliente v Clique em OK jd Search for Customer Number Web Page Dialog Advanced Search You may search on one or more of the following fields Name Number Poosooei25 City Region Country Postal Code Clear Search SoldTo Customer List 1 of 25465 ox cancel Clique no n mero desejado na lista Ship to Customer Numbers N meros de remessa ao cliente Para selecionar v rios n meros pressione e mantenha pressionada a tecla lt CTRL gt do teclado e clique nos n meros desejados Motley Lawwaery 73 7005 GMT al sign Out FA Open Orders Report Search All Sold To Customers Sho To Customer Nori To select rewind Smp To Ingram Mero Asa Ltd tutores Hrs egg Coi bm Select Date Range Bosna 555 to kosova 55 Pagina66 Manual do Programa Open License SAN Microsoft Partner Network 6 Na lista suspensa Date Range Intervalo de datas selecione o per odo apropriado O intervalo de datas padr o abrange os ltimos 30 dias e o formato da data aaaa dd mm
85. ov reorganization O Merger orgov privatization E Consolidation E Other Please provide reason Requires Microsoft s approval Customer and transferee acknowledge that Microsofts receipt of this form does not constitute 1 authonzation to transfer nghts in upgrades obtsined through Software Assurance 5A coverage or License amp Software Assurance L amp SA prior to the expiration or renewal of your enrollment 2 Microsoft s agreement to grant perpetual nghts for any number of licenses on early termination nor 3 validation of transferred licenses based on invalid or inaccurate information in Annex A regarding license status Customer may not use this form to transfer nghts to Software Assurance SA and or License amp Software Assurance LASA upgrade Customer details and not affiliates who are sublicensed to use those products should be listed on he fom in order for the transferto be valid Pagina94 Manual do Programa Open License Customer remains liable for amounts owed for any perpetual Licenses acquired through MS Financing By signing below Customer represents and warrants that a Customer is transfemng only fully paid perpetua TED Grant secton of their agreement m ensure the license intended for transfer are perpetual b Customeris not transfemng i licenseson a shon term basis 90 days ar less ii temporary nghts to use products uni Softwar Assurance coverage iw perpetual licenses for any
86. pedidos eletronicamente em todo o mundo A MOET aceita pedidos eletr nicos do Select Open License e FPP Ela foi projetada para ser usada por Parceiros de canal da Microsoft A MOET oferece os seguintes recursos e Entrada online de pedidos e Valida o front end do cabe alho e dos detalhes do pedido que reduzir os cancelamentos de MOLP e Carregamento em lotes e Transa es seguras da Internet Os Parceiros de canal que estiverem usando a MOET ter o os seguintes benef cios e Capacidade de resposta da Microsoft aprimorada para pedidos e Precis o de pedidos aprimorada a valida o reduz os erros e Elimina o de retrabalho oneroso e Alta acessibilidade 24 horas por dia 7 dias por semana e Facilidade de implementa o sem a necessidade de software cliente adicional Observa o para obter suporte MOET contate a subsidi ria local da Microsoft para verificar quem deve ser contatado 8 2 2 Acessando a MOET Nomes de usu rios e senhas e Cada usu rio da MOET tem um nome de usu rio e uma senha exclusivos Evite compartilhar essas informa es com qualquer pessoa e Os usu rios n o devem fazer logon na MOET usando a mesma ID de logon e senha simultaneamente Podem ocorrer problemas de recurso do sistema quando os usu rios fazem logon simultaneamente usando informa es da mesma conta P ginab7 Manual do Programa Open License Partner Network Para acessar a MOET 1 No Internet Explorer i
87. principal Todas as op es da MOET podem ser acessadas pelo menu principal e MOET acessa a home page da MOET e New PO Nova OC cria uma nova OC para FPP ou Open Business ou a OC do Open Volume online ou em lotes e PO Search Pesquisa de OC procura por uma OC existente e Admin Administrador altera a senha ou o acesso ao carregamento de refer ncia cruzada de SKUs e Help Ajuda acessa a ajuda online Mandy Lin Channel Partner For Open Business 500 Points formerly Open Volume Business Stream Ingram Micro Asia Ltd Channel Partner For Open Business Business stream Wordtext Systems INC Fed Package Prodat Opes Lmsese e Privacy Policy P gina60 M anual do Programa Open License 4 Ub x Microsoft N Partner Network Para trabalhar com janelas na MOET A MOET foi criada usando diversas janelas de transa o exclusivas Ao clicar em um link como ao pesquisar um n mero de pe a ou ao alterar uma senha a nova p gina exibida em uma janela separada Verifique na barra de tarefas se uma nova janela foi aberta Open Business Mandy Lin Channel Volume Licensing oints formerly Open Volume Business Stream Channel Partner For Open Business Business stream a Privacy Policy Exemplo Se voc clicar em Open Business uma nova janela de pesquisa ser aberta B http moet1 ENGLISH Scripts FramedIDOpen P0 asp Microsoft Internet Explorer xj PO Status Al l i Location CP
88. ra es em produtos como altera es de contagem de unidades e de nome de produto e Pre os dispon veis 24 horas x 7 dias verifique informa es de pre os a qualquer momento que desejar e Gera o de relat rios personalizados crie relat rios personalizados com base em requisitos espec ficos e salve os para reutiliza o e Hist ricos de pre os de produtos obtenha um hist rico de pre os de 6 meses e Seguran a e acesso do Passport garanta uma alta seguran a onde apenas usu rios autorizados t m acesso 8 5 2 Tipos de relat rios de pre os e Price List Report mostra o pre o atual de todos os produtos e Price Change Report Relat rio de altera o de pre os mostra adi es altera es e exclus es feitas a lista de pre os e Item Change Report Relat rio de altera o de item mostra as altera es de atributos em uma lista de pre os P gina69 M anual do Programa Open License Partner Network Price List Reports Relat rios de lista de pre os e Hist rico de pre os de at 6 meses e Hist rico de adi es altera es e exclus es de at 6 meses e Hist rico de altera es de atributos de itens finais de at 6 meses Lustoener Horne Page Price Lost Toots Price List Tools Price List Reports Para acessar um relat rio 1 Selecione a lista de pre os clicando no bot o de seta para baixo Aere Lg TOT nai ust omer moon Tom Tang Price List Tools PRICE LIST
89. ra Open Business 500 points Purchase Order Pedido de compra do Open Business mais de 500 pontos ou para Open Business Purchase Order Pedido de compra do Open Business e clique em Batch Em lotes Admin ew PX PO Search FPP Purchase Order Privacy Policy OU P gina23 Manual do Programa Open License E Partner Network Help w PO PO Search FPP Purchase Order d Open Business 500 Points Purchase Order gt d Open Business Purchase Order Batch Business Stre Volume Licensing Purchase Order Privacy Policy 3 Na p gina Batch Em lotes que exibida em uma nova janela clique com o bot o direito do mouse no icone do Microsoft Excel e selecione Save Target As Salvar destino como Quando solicitado insira o nome do arquivo desejado e clique em Save Salvar axi 4 10 Para preencher o modelo de OC 1 Abrao modelo de OC usando o Microsoft Excel 2 Preencha todos os campos obrigat rios caso contr rio podem ocorrer erros Obtenha as seguintes informa es da planilha de c digos no modelo e C digos de pa s e C digos de tipo de distribui o e C digos de esta o de trabalho e C digos de atividade comercial P gina24 M anual do Programa Open License E Partner Network Tabela 4 10 C digos de tipo de distribui o Tipo de distribuicao Descri o Educacional DD DS o sem NN Do ss 08 TO oemeesW 4l rosoli Facel Chpertiius
90. ransfer ncia de licen as Open License 1 Todas as solicita es para transfer ncia de software adquirido sob Open a serem enviadas no formul rio de transfer ncia como mostrado no ap ndice 14 1 2 2 O cliente deve fornecer todas as informa es obrigat rias do modelo incluindo os n meros do certificado e da licen a Open License de todos os softwares a serem transferidos 3 Para licen as eletr nicas isso significa anexar um dos seguintes itens ao formul rio de transfer ncia e Licen a impressa do site do VLSC ou e confirma o de pedido da Microsoft 4 Para licen as pMOLP as licen as impressas originais devem ser devolvidas juntamente com o formul rio de transfer ncia 5 O cliente tamb m deve apresentar uma carta quem estiver recebendo o software transferido e obter a assinatura de confirma o da transfer ncia e do compromisso em cumprir com os termos do Open License Agreement P gina83 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network 6 Em seguida o cliente envia a documenta o mencionada acima ao revendedor 7 Quaisquer outras quest es relacionadas ao processo de transfer ncia devem ser enviadas ao seu contato local da Microsoft Para obter mais informa es consulte http www microsoft com licensing programs open default asp 9 1 3 Informa es adicionais sobre a transfer ncia de licen as Open License e Transfer ncia de licen a corrigir Nome AND Endere o do usu
91. reet Russia Doe reate a New End Customer Done Internet Protected Mode On 100 v P gina 16 Manual do Programa Open License 14 15 Microsoft 1 Partner Network Se o cliente final n8o existir na MOET clique no link Create a New End Customer Criar novo cliente final e em seguida clique no link Choose for PO Escolher para OC para selecionar o cliente Observe que desde 17 de agosto de 2009 o campo de endereco de e mail do Cliente final obrigat rio Os pedidos n o contendo o endere o de e mail do cliente final ser o rejeitados Na p gina Purchase Order Header Information Informa es do cabe alho do pedido de compra selecione o pool e o numero de autoriza o desejados clicando na lista suspensa New PO PO Search Admin Click to View Header Info View Detail Lines View Header Comments Reports Status Pending Submission d eN Open Business 500 Points formerly Open Volume Purchase Order Header Information SP ST Company 1 eas Channel Partner County PO amp S E eS EEE po End Customer Company Ltd PO amp Choose Chanes Address Er i Pool Applications Authorization Level None Update Delete Items Price List Preview Delete PO Reject PO Submit PO Privacy Policy 16 Clique no bot o Update Atualizar na parte inferior esquerda da p gina 4 6 Para criar uma OC do Open Business online 1 2
92. rnado clique em Search Criteria Crit rios de pesquisa para revisar os crit rios definidos v Quando o relat rio for exibido clique no bot o Back Voltar no navegador da Web se desejar redefinir os crit rios a LT MET age GMI testo i t Pru hae N Papi Open Lk en 1 argoese IF A X A Open Orders Report 0 Search Criteria chalk a row ia nem the detail cheb a calama beading be rmt Sold To Cust No Sold To Cust Name Ship To Cust Vo Ship To Cust Name Cust Warehouse No 0005002125 Ingram Micro Asia Ltd 0005055377 Ingram Micro Asia Ltd MS Order No C Va tc 2 Uroer TVD Curre UP P mets ee a Ara rri ae V omotR 1 2006 01 19 6010475746 USD 2006 01 21 omotw 2 2006 01 19 6010476609 USO 2006 01 21 omote 3 2006 01 20 6010476721 USO 2006 01 21 ORDERA 2006 01 23 6010476736 USD 2006 01 24 2006 01 19 6010476974 2006 01 20 Pagina68 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network Para exibir os detalhes dos itens de linha de todos os pedidos clique em Show All Mostrar tudo Para ocultar os detalhes de todos os itens de linha clique em Hide All Ocultar tudo 10 Clique no link Export Exportar para exportar o relat rio para uma pasta de trabalho do Microsoft Excel Observa o e As colunas exibidas variam de acordo com as op es de relat rio selecionadas e No Excel voc pode c
93. rogram gt Agthorizations gt Authortzation Det ais x Authorization Details V erati imase orders as 9 Authorization Summary Hide All Det ad dero ation tosba 1234567 82250901 Ae thong ation Start Cute 2008 01 23 Progr am OPEN Method End Date 2008 01 31 Licenses Issued 1 rows thie Details Lcense ieme cenae Number Cute Exmo Customer hane ect Customer ume Indirect Customer home 12345678 2008 01 23 JOHN DOE INC ABC DIS TRIBUTION ABC RESELLER Invoices 1 rows tite Det ads Microsoft Invoice transl Invoice Edandes tambor tamte Cureocr Cered Date feat 9112345678 US Colle 2006 01 24 1301 28 Purchase Orders 1 rows 1 de Des gds tirat Purchaee Order umay Purchase Order Quder Pece nd Drect Purchase Order Murdar Mater Number xe ABC123 2006 01 23 JOHN DOE INC Os distribuidores podem lidar com as informa es de licen a das seguintes maneiras e Display to Excel Exibir no Excel clique nesse bot o para exportar as informa es de resumo para um arquivo do Microsoft Excel e Email Details Enviar detalhes por e mail clique nesse bot o para enviar por email um arquivo do Excel com os detalhes da licen a para a parte desejada e Print Preview Visualizar a impress o clique nesse bot o para visualizar e imprimir as informa es de resumo Confirma es de pedidos As confirma es de pedidos incluem informa es como o LAN e o n mero da licen a Os distribuidores devem clicar no link Order Confirmations Confirma es de
94. rol do teclado e clique nas op es desejadas Para usar o recurso Na home page da GRT clique em Search Pesquisar no menu esquerda T TRE Mensary 273 2006 GMT ES Inr LI d Lo ntett Us vv Tom Tang Global Returns Tris i GMerert to Reporting reter reason used tor SOC Part 2 Type Select Ore Part d TT Credit Note 8 MES Awaiting Approval By Customer Reference Advanced Run Query Geer Save Search Criteria neste the Search o SE po Para obter todas as informa es de todos os locais de Sold to Venda e Ship to Remessa atribu dos clique em Run Query Executar consulta Para fazer uma consulta b sica insira os crit rios desejados P gina76 Manual do Programa Open License Micresoft Partner Network Tabela 8 2 Crit rios de pesquisa da Global Returns Tool Crit rios Definicao Vendas ao cliente Padr o para usu rios com acesso a um local A funcionalidade de pesquisa est dispon vel para usu rios com acesso a v rios locais Customer Ship to Remessa ao Padr o para usu rios com acesso a um local cliente A funcionalidade de pesquisa est dispon vel para usu rios com acesso a v rios locais Request Status Status da Escolha Select All Selecionar tudo ou deixe em branco para exibir todas as solicita es solicita o Selecione v rios c digos pressionando e mantendo pressionada a tecla Shift ou Control do teclado e clicando nas op es desejadas
95. ronizada autentica o pelo WWOps e Capacidade de aproveitar dados de fluxo comercial com a Microsoft para fornecer suporte simplificado aos parceiros 8 3 3 Fun es gerais de usu rios e Obter acesso a aplicativos conforme definido pelo administrador e Atualizar o perfil individual e Enviar solicita es ao administrador para adicionar novos usu rios colaboradores ou colegas de trabalho 8 3 4 Fun es do administrador e Criar novos usu rios definir permiss es e atribuir fun es e Modificar contas de usu rios e permiss es e Estabelecer e fazer a manuten o de privil gios de funcion rios e Desativar uma conta quando o funcion rio mudar de fun o ou deixar a empresa e Capacidade de atribuir direitos de acesso e permiss es que sejam menores ou iguais s do pr prio administrador e Configurar notifica es e alertas de sistema 8 3 5 Seguran a no portal do MSOps e Utiliza o Microsoft Passport e o padr o para autentica o e Utiliza avan adas tecnologias de criptografia e rigorosas diretivas de privacidade e Quando os usu rios saem todas as informa es relacionadas ao Passport s o exclu das dos sistemas de computador e Restringe os dados e o acesso a ferramentas por usu rio P gina62 Manual do Programa Open License Microsoft Partner Network 8 4 Order Query Tool A Order Query Tool uma ferramenta que permite que os clientes exibam informa es de pedidos em tempo real a pa
96. rre o seu relacionamento de canal com a Microsoft Atualiza es do Manual e O Manual do Programa ser atualizado e localizado anualmente e Pequenas atualiza es poder o ser feitas periodicamente durante o ano conforme considerado necess rio somente na vers o em ingl s e Essas atualiza es peri dicas ser o feitas quando o Um processo ou pol tica existentes precisarem ser modificados o Novos programas ou pol ticas forem introduzidos e A Microsoft o notificar sobre altera es feitas no Manual do Programa e Todas as atualiza es importantes relacionadas a edi es futuras ser o destacadas na capa do manual para que voc fique ciente das altera es realizadas desde a ltima edi o e Os Parceiros de Canal devem seguir as diretivas e os procedimentos mais recentes fornecidos pelo ROC Regional Operations Center Centro de Opera es Regionais dentro de 30 dias ap s a notifica o ou antes que novas diretivas ou novos procedimentos entrem em vigor e Os Parceiros de Canal ser o notificados 30 dias antes de novas pol ticas ou novos procedimentos entrarem em vigor e Uma c pia eletr nica deste manual ser disponibilizada no Explore ms P gina 2 Manual do Programa Open License Informa es do documento Informa es importantes do documento Descri o Item de propriedade Propriet rio do documento Global Ops Channel Readiness Data da ltima atualiza o 15 de outubro de 2010 Criado por
97. rso 1 Na p gina Global Returns Devolu es globais clique em Open License Request Entry Entrada de solicita o do Open License no menu esquerda Monday Jatweary 24 2005 GMI B Global Returns Tom 1ang Sea dh acued hort Request rr Al Return ease User Expect aon PrceUpdate T7 Onder This diSerert to Reporting reum reason used for DEM Part 4 lype Select One Creda ote P ginab2 Manual do Programa Open License 2 Insira o numero da licen a na caixa e em seguida clique em Next Avan ar Morey J hasip Wel Open License Request Entry rom lann Open License Reueer Ertry Update 3 Na p gina Open License Request Entry Entrada de solicita o do Open License insira as informa es nos campos relevantes Observacao e Os campos indicados com um asterisco s o obrigat rios e Alguns campos s o obrigat rios sob certas circunst ncias com base no motivo da devolu o e ou vendas ao cliente Monday Jatwary 25 2006 MT B License Age days Currency Code Product Desertion Y ext Preece ReStTock Amt Adi Amt 2971 on Delete Request Save Submit E AD credo pm oaets DM fen pape are tstimales a5 are Sbc a Aage Pierie view Ios Ge yO J dese Jemen fy ov ted ENA Of emnt i fy extending tee request to Microsoft we actrowiedge ed we can provide evtience accegtabie jo MAS of a bore fude eras cotomem arm in respect di Quen License rohana as when requnsied by MS Tra evi
98. rtir do sistema SAP Ela permite que os usu rios personalizem as pesquisas e fornece v rias op es de relat rios As op es de sa da de relat rios incluem a exibi o em uma p gina da Web ou a exporta o para uma pasta de trabalho do Microsoft Excel 8 4 1 Op es de relat rios de consulta de pedidos Relat rios do Open License e Open License Orders Report Relat rio de pedidos do Open License faz uma pesquisa de todos os pedidos pendentes do produto do Microsoft Open License e Open License Returns Report Relat rio de devolu es do Open License fornece informa es sobre todas as devolu es do cliente de produtos do Microsoft Open License 8 4 2 Navega o geral na Order Query Tool e O menu esquerda apresenta todas as op es de relat rios a navega o assemelha se do portal do MSOps e Olink Home P gina inicial na barra de navega o superior fornece links para a home page do cliente do portal do MSOps bem como para a home page de todos os aplicativos aos quais o usu rio tem acesso e Olink Help Ajuda na barra de navega o superior fornece acesso ajuda online e s perguntas frequentes Monday Jantary 25 2006 CMI B Manly Cora WOI MS Regional Sales lom Tang Welcome to the Microsoft Operations Port al f Thur is pes Customer Home Page From here you can choose an M Op applkcameon to work ath smply choose an apple gi biod 6 the Tools amp bfomeahon meras You can als
99. s mx profie 1 support aq 95093 Pagina86 Manual do Programa Open License Microsoft N Partner Network Pesquisando informa es teis Informa es completas sobre licen as de clientes podem ser recuperadas clicando no link Authorizations Autoriza es amp current news my prof e support 4 ag 99 9 3 explore ms er cnplorcems Hon gt Open Programs gt Authorizations x Authorizations By Author ation E sms t de Authorization Aor ation Number Started in red 18 Ab a Ucerse Jario License Status a sj Show more mthorgaton heri Result Set OveSvery Search Oy Format Rows Starts wen 5 Sort Order Sadat Order Covers a mum nra fio Seach srira _ Aditofavortes erzin tas Crit rios de pesquisa By Authorization Por autoriza o faz a pesquisa indicando o LAN License Authorization Number N mero de autoriza o da licen a ou o n mero da licen a By Customer Por cliente faz a pesquisa indicando as informa es a seguir o Primary Customer Name Nome principal do cliente indica o nome do cliente o Direct Customer Name Nome do cliente direto indica o nome do distribuidor o Indirect Customer Name Nome do cliente indireto indica o nome do revendedor By Advanced Avan ada faz a pesquisa indicando o LAN o n mero da licen a ou o nome do cliente Relat rios Licenses Licen as clique nessa aba para visualizar o resumo da licen a
100. s circunst ncias 3 O OAM VAM determina a validade da solicita o e passa para o processo de aprova o interno 4 Sea solicita o n o for aprovada o OAM informa ao distribuidor 5 Sea solicita o for aprovada o OAM faz uma verifica o f sica do estoque no dep sito do distribuidor a fim de verificar a descri o na RMA 6 A Microsoft processa a RMA e emite uma nota de cr dito para o distribuidor M dia danificada em tr nsito o produto foi danificado durante o transporte 1 Os produtos est o danificados no momento do recebimento no destino ou s o relatados pelo encaminhador dos produtos como danificados 2 O distribuidor destinat rio envia a solicita o por meio do procedimento de RMA para substitui o indicando Danificado em tr nsito 3 O pedido de substitui o colocado com uma prioridade mais alta para ser atendido 4 O custo total da substitui o arcado pela Microsoft 5 5 12 Entrega de remessa e O pre o inclui o frete mas n o os encargos os impostos o IVA padr o entre outros e Aentrega feita nas instala es do parceiro de canal e n o nos endere os dos clientes finais e Aentrega feita pelo mensageiro designado pela Microsoft e Altera es no endere o de remessa devem ser comunicadas a ap lmedia microsoft com e Aentrega ocorre de segunda sexta feira e Ovalor que exceder USS 400 por remessa ser dividido em remessas separadas Pagina49 Manual do Programa
101. se aplic vel Certifique se de que o formul rio de pedido manual seja preenchido corretamente e enviado com o IT O formul rio pode ser encontrado no link a seguir explore ms Home Open Forms MOLP Manual Order Form Para o TER use o formul rio Batch Order Pedido em lote Pagina97 Manual do Programa Open License Como eu faco para Resposta Envie uma Principais pontos a lembrar transfer ncia de v O formul rio de transfer ncia de licenca perp tua deve ser preenchido em todos os licenca casos O formul rio pode ser encontrado no link a seguir explore ms Home Open Forms NoticePerpetualLicTrans O Cliente e o Benefici rio devem assinar o formul rio Se OTHER OUTRO foi selecionado como o motivo da transfer ncia a aprova o deve ser recebida pela sua subsidi ria da MS local A aprova o ser aceita no formul rio enviado ou como uma confirmac o de e mail anexada ao IT 13 3 Regras de CEP Microsoft Partner Network Ponto de contato Solicita o de transfer ncia parcial Business Desk As regras de CEP aplicadas nos nossos sistemas internos est o listadas a seguir Se seu pa s n o estiver listado abaixo n o h valida o de CEP Para garantir que seu pedido seja processado com efici ncia certifique se de que os CEPs sejam fornecidos no pedido Open em conformidade com as regras a seguir Pa s Extensao do CEP Regra Dame i emer me 00000 3 Andorra A extens o dev
102. status do pedido foi alterado i Channel Partner PO Number N mero da OC do Parceiro de canal clique no link para abrir o pedido de compra desejado iii Indicators Indicadores indica se h coment rios de cabecalho item de linha ou se h uma altera o de pre o no pedido e Coment rios e Altera o de pre o Ao clicar no n mero da OC uma nova janela aberta Alterne entre as janelas para ver as informa es desejadas P gina37 Manual do Programa Open License Microsoft 1 Partner Network New PO PO Search Admin Click to gt View Header Info View Detail Lines View Header Comments Submit a Batch PO Status Recetved by SAP Purchase Order Header Information Company Channel Partner ireland PO TestPO Number 4 15 Ofertas especiais Se uma oferta especial for concedida por sua subsidi ria local as etapas abaixo devem ser seguidas para garantir que ela seja processada com xito com o pedido MOET Fa a seu pedido como normalmente e insira o n mero de oferta especial no campo Line Item Comments Coment rios de item de linha Voc tamb m deve alterar o pre o l quido para o pre o de oferta especial correto A linha ser destacada em azul consulte o exemplo a seguir Purchase Order Detail Lines Quantity MS Part No Your Part No No ABOG os n meros da Oferta especial precisam ser inseridos do seguinte modo e Insira um nico n mero de SD no campo Header Item
103. to the address below If this address is not correct or missing please enter the correct address before uploading Click on the Upload File button to upload your file File to Upload Email address Required Test microsoftcom P gina32 Manual do Programa Open License E Partner Network 4 Quando solicitado insira o nome do arquivo desejado e clique em Save Salvar Save in Moroes Jogo E JBabchPO FPP 1 ds hPO FPP ads Jais chPO TestOEFGMI ds Para carregar o modelo de OC na MOET 1 Conecte se ao site da MOET 2 No menu New PO Nova OC aponte para Open Business Purchase Order Pedido de compra do Open Business ou para Open Business 500 Points Purchase Order Pedido de compra do Open Business mais de 500 pontos e clique em Offline Batch Em lotes offline P gina33M anual do Programa Open License E Partner Network Na p gina Offline Batch Em lotes offline que exibida em uma nova janela clique em Browse Procurar Open Business Offline Batch Windows Internet Explorer Open Business If you require a new template right click on the Excel icon of the template you require and choose Save Target As to download the PO template Enter the PO in the worksheet then save the file to your computer Click on the Browse button select your file and click OK Email confirmation will be sent to the address below If this address 1s not correct or missing
104. transferee by signing below acknowledges acceptance of the applicable product use nights use and transfer restrictions and limitations of liability Microsoft reserves the nght to audit transferee s compliance with such use and transfer restnctions Volume Licensing Keys or media are not provided to transferee with the transfer af licenses Please sign this notice in trplicate Submit one signed onginal to Microsoft as directed above and the remaining signed anginals are to be retaned by Customer and transferee for licenze management and record keeping purposes If Microsoft approval is required we will retum a signed copy back to the customer Customer Transferee Name of Entity Name of Entity Signature Signature Printed Title Printed Title Signature Date Signature Date Microsoft Partner Network Pagina95 Manual do Programa Open License Microsoft Regional Sales Corporation LI Microsoft Internal Use On Reference Number Original signed transfer form to be sentto Microsoft Regional Sales Corporation One copy of the transfer form is provided Dept 551 Volume Licensing to your local Microsoft representative in 438B Alexandra Road 0409 12 Block B the event Microsoft s approval and Alexandra Technopark Signature is required Singapore 119968 Annex A to Notice of Perpetual License Transfer ee the table by filling inthe blanks below Enter the product name SKU number product type version language and county
105. viados via MOET exceto no APOCI quando a EDI pode ser usada v Adicione o endere o do cliente final a todos os pedidos IMPORTANTE os n meros de autoriza o s o espec ficos por cliente Certifique se de que o n mero de autoriza o que voc est usando seja para o cliente correto Solicita o de cr dito Os cr ditos totais devem ser enviados via Global Returns Tool GRT gt MSOps gt GRT Treinamento GRT Isso nao se aplica ao APOC OAM lt 21 dias n o direcionado para a sua subsidi ria mas atrav s de uma aprova o de cr dito da MS definida processada com base no valor do retorno Cr dito gt 21 dias SUB gt 21 dias direcionado para a sua subsidi ria e tamb m atrav s de uma aprova o de cr dito da MS definida processada com base no valor do retorno Os Cr ditos de oferta especial devem ser enviados via CLT Certifique se de que o formul rio de solicita o de cr dito de negocia o especial tenha sido preenchido corretamente O link pode ser encontrado aqui explore ms Home gt Open gt Forms gt MOLP Special Deal Credit Request Form explore ms Home gt Open gt Formul rios gt Formul rio de solicita o de cr dito de oferta especial de MOLP Pedido Manual Aceito apenas nos seguintes casos Treinamento de pedido v SKU n o na lista de pre os manual OAM v Problema do sistema restringindo o de inserir o pedido eletronicamente via MOET ou EDI Y J Detalhes e c digo de negocia o especial
106. za o manuten o e transi o de solu es de software dos clientes inscritos Para obter as informa es mais atualizadas sobre os benef cios do Software Assurance visite http www microsoft com licensing programs sa Para o Jap o visite http www microsoft com japan licensing software assurance default aspx P gina93 M anual do Programa Open License Microsoft Partner Network 13 Ap ndice 13 1 Formul rios Formul rio de transfer ncia do Open License Microsoft Volume Licensing Perpetual License Transfer Form Not for use with version 5 agreements or earlier Date of Transfer Agreement nu Customer fo complete Enrollment number i Public Customer Proposal ID Number Micran to complete Ir applicable This Perpetual License Transfer Form is submitted according i fe Microsoft agreement identified above This form identifies perpetual licenses to be transferred to the entity dentified the transferee Customer must complete Annex Ato this form indicates required fields T Customer Name of entity Contact name First Last Contact email address Streetaddress City Postal code Phone Fax Transferee Name of entity Contact name First Last Contact email address Street address City Postal cade Phone Fax Transferee Agreementor Enrollment number if any A Reason for License transfer L Transferto an Affiliate O Divestiture L Acquisition or g

Manual do Programa Open License 2011-2012

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