Guia de Configuração Wireless (X364dw)
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1. apresentada na lista de sele o de impressoras durante a instala o Windows 29 a impressora n o imprime 27 wireless 29 C cabo de instala o 27 chave WEP 24 WPA 24 com fio configura o 33 como configurar a impressora 5 configura o de hardware 5 configurar a impressora com USB 31 conex o local 31 endere o MAC localizar 11 energia 27 etapas configurar a impressora 5 Ethernet configura o 33 E firewall no computador 29 impress o p gina de configura o de rede 20 informa es de configura o rede wireless 11 instala o rede wireless 13 15 instala o wireless n o continua ap s conectar o cabo USB 23 interfer ncia wireless 25 L localizar endere o MAC 11 Macintosh instala o da rede wireless 15 n o foi poss vel comunicar se 27 p p gina de configura o de rede impress o 20 R Rede Particular Virtual 23 rede wireless informa es de configura o 11 instala o com Macintosh 15 instala o com Windows 13 n o aparece na lista de redes 25 solu o de problemas 19 S sele o tipo de conex o 10 solu o de problemas rede wireless 19 solu o de problemas wireless a impressora de rede n o apresentada na lista de sele o de impressoras durante a instala o Windows 29 n o poss vel imprimir sobre a rede wireless 20 solu o de problemas de wireless a impressora de rede n o apresentada na lista de sele o de im2. A ATEN O RISCO DE FERIMENTO Consulte a Planilha de Seguran a em anexo antes de fazer qualquer conex o el trica ou de cabo 1 Configura o do hardware da impressora 2 Decida como deseja conectar a impressora Este guia inclui tr s m todos e Wireless e Rede com fio Ethernet e Local USB Configurar o hardware da impressora A ATEN O RISCO DE FERIMENTO O peso da impressora maior do que 18 kg 40 Ibs e exige que duas ou mais pessoas treinadas a ergam com seguran a Wi Desembale a impressora e outros componentes da caixa Configurar a impressora 5 Instale a bandeja do ADF Aperte o bot o de libera o de portas e abaixe a porta frontal Remova o kit fotocondutor e o cartucho de toner da impressora Retire a fita e o material da embalagem Configurar a impressora 6 Reinsira o kit fotocondutor ou o cartucho de toner da impressora Pressione o bot o na base do kit fotocondutor Puxe o cartucho de toner para cima e para fora utilizando a al a Agite com firmeza o cartucho de um lado para o outro e para frente e para tr s v rias vezes para distribuir o toner Insira o cartucho de toner dentro do kit fotocondutor alinhando os rolos no cartucho de toner com os trilhos Empurre o cartucho de toner at que voc ou a um clique Feche a porta frontal Configurar a impressora 7 Remova totalmente a bandeja Flexione as folhas para tr s e para
3. correto Imprima uma p gina de configura es de rede para verificar o SSID que a impressora utiliza Caso n o tenha certeza do SSID execute a configura o da conex o sem fio novamente As informa es de seguran a est o corretas se a sua rede estiver segura Caso n o tenha certeza sobre as informa es de seguran a execute a configura o da conex o sem fio novamente A rede de conex o wireless est funcionando corretamente Tente acessar outros computadores na rede de conex o wireless Se a rede possui acesso Internet tente conectar se Internet atrav s da conex o sem fio O m todo de criptografia AES ou TKIP o mesmo tanto para a impressora quanto para o ponto de acesso da conex o wireless em redes que utilizam seguran a WPA A impressora est na faixa da rede de conex o wireless Para a maioria das redes a impressora deve estar a uma dist ncia de at 100 p s 30 metros do ponto de acesso da conex o sem fio roteador sem fio A impressora est afastada de obst culos que poder o bloquear o sinal Remova qualquer objeto grande de metal que esteja entre o ponto de acesso e a impressora Certifique se de que a impressora e o ponto de acesso da conex o wireless n o estejam separados por postes paredes ou colunas de metal ou concreto A impressora est longe de outros dispositivos eletr nicos que podem interferir no sinal da conex o wireless Muitos dispositivos podem interferir no s
4. gua incluindo aqu rios plantas grandes pilhas de papel e multid o de pessoas Nota Posicione o ponto de acesso acima ou em frente a esses obst culos EXISTEM MUITOS DISPOSITIVOS NA REDE WIRELESS O dispositivo de conex o sem fio ir comunicar se com a rede apenas quando nenhum outro dispositivo estiver comunicando se Muitos computadores impressoras e outros dispositivos wireless podem sobrecarregar a rede wireless fazendo com que um dispositivo novo seja incapaz de enviar ou receber informa es e Adicionar outro ponto de acesso pode ajudar a resolver esse problema e Configure a impressora para a rede digitando manualmente todas as informa es da rede Pode ser que a impressora funcione apropriadamente ap s ser configurada para a rede e Tente desligar alguns dispositivos de conex o wireless para reduzir o tr fego da rede Solu o de problemas wireless 26 O Utilit rio de Instala o de Conex o wireless n o conseguiu se comunicar com a impressora Estas s o as solu es poss veis Tente um ou mais dos seguintes procedimentos Certifique se de que a impressora esteja ligada e Verifique se a impressora est ligada e a luz de energia est acesa e Verifique se a impressora est conectada a uma tomada ou cabo de energia que esteja funcionando Nota Se a luz indicadora de energia n o estiver acesa a impressora n o est ligada Verificar a conex o USB e Verifique se o cabo USB est acoplado ao co
5. Localize e clique duas vezes em Utilit rio de Instala o da Impressora ou Centro de Impress o Na Lista de Impressoras escolha Adicionar Selecione a impressora na lista 6 Clique em Adicionar UAWN Para impress o AppleTalk Para Mac OS X vers o 10 5 No menu Apple escolhaPrefer ncias do Sistema Clique em Imprimir e Enviar Fax Clique em Clique em AppleTalk Selecione a impressora na lista AUAU N a Clique em Adicionar Conectando se a rede wireless com o Macintosh 17 Para Mac OS X vers o 10 4 No menu Ir para escolha Aplicativos Clique duas vezes em Utilit rios Localize e clique duas vezes em Centro de Impress o ou Utilit rio de Instala o da Impressora Na Lista de Impressoras escolha Adicionar Escolha a guia Navegador Padr o Clique em Mais Impressoras No primeiro menu pop up escolha AppleTalk No segundo menu pop up selecione AppleTalk Zona Local Selecione a impressora na lista OO ON Au WwW N e Clique em Adicionar Conectando se a rede wireless com o Macintosh 18 Solu o de problemas wireless Para obter mais informa es sobre termos e conceitos de rede consulte o Guia do Usu rio no CD de Software e Documenta o Lista de verifica o de solu o de problemas da conex o wireless Antes de solucionar os problemas da impressora de conex o wireless verifique se A impressora est conectada e ligada a uma tomada que esteja funcionando O SSID est
6. O SSID da rede em que computador est conectado exibido no menu pop up Rede 4 Anote o SSID Solu o de problemas wireless 21 Utiliza o do Macintosh com um ponto de acesso wireless 1 Digite o endere o IP do ponto de acesso sem fio no campo de endere o do seu navegador e prossiga para a Etapa 2 Se voc n o souber o endere o IP do ponto de acesso wireless voc pode descobri lo Para Mac OS X vers o 10 5 a No menu Apple escolha Prefer ncias do Sistema b Clique em Rede c Clique em AirPort d Clique em Avan ado e Clique em TCP IP A entrada Roteador normalmente o ponto de acesso wireless Para Mac OS X vers o 10 4 e anterior a No menu Apple escolha Prefer ncias do Sistema b Clique em Rede c No menu pop up Exibir escolha Airport d Clique em TCP IP A entrada Roteador normalmente o ponto de acesso wireless 2 Digite o nome do usu rio e a senha do ponto quando solicitado 3 Clique em OK 4 Na p gina principal clique em Wireless ou em outra sele o onde as configura es estejam armazenadas O SSID aparecer 5 Anote o SSID o tipo de seguran a e a chave WEP ou senha WPA se forem mostrados Notas e Certifique se de copi los de forma exata incluindo letras mai sculas e Armazene o SSID e a chave WEP ou a senha WPA em um local seguro para refer ncia futura VERIFICAR A CHAVE WEP ou senna WPA Se o seu ponto de acesso sem fio est utilizando seguran a WEP a ch
7. barra de ferramentas clique em AirPort No menu pop up Rede selecione sua rede wireless Conectando se a rede wireless com o Macintosh 16 Configure seu computador para utilizar a impressora wireless Para imprimir em uma impressora de rede cada usu rio do Macintosh deve instalar um arquivo PostScript Printer Description PPD personalizado e criar uma impressora no Centro de Impress o ou no Utilit rio de Instala o da Impressora 1 Instale um arquivo PPD no computador b c d e Q Insira o CD de Software e Documenta o e na unidade de CD ou DVD Clique duas vezes no pacote instalador da impressora Na tela de In cio clique em Continuar Clique em Continuar novamente depois de visualizar o arquivo Leiame Clique em Continuar ap s a exibi o do contrato de licen a e clique em Concordo para aceitar os termos do contrato Selecione um Destino e clique em Continuar Na tela de Instala o F cil clique em Instalar Insira a senha do usu rio e clique em OK Todo software necess rio instalado no computador Clique em Fechar quando a instala o for conclu da 2 Adicionar impressora Para impress o IP Para Mac OS X vers o 10 5 1 No menu Apple escolhaPrefer ncias do Sistema 2 Clique em Imprimir e Enviar Fax 3 Clique em 4 Selecione a impressora na lista 5 Clique em Adicionar Para Mac OS X vers o 10 4 No menu Ir para escolha Aplicativos Clique duas vezes em Utilit rios
8. e vers es anteriores 1 Clique em Iniciar 2 Clique em Todos os Programas ou Programas gt Acess rios gt Prompt de Comando b Digite configip c Tecle Enter e Aentrada Gateway Padr o normalmente o ponto de acesso wireless e Gendere o IP aparece como um grupo de quatro n meros separados por pontos como 192 168 0 100 Seu endere o IP tamb m dever iniciar com os n meros 10 ou 169 Este n mero determinado pelo seu sistema operacional ou pelo software da rede wireless 2 Digite o nome do usu rio e a senha do ponto de acesso wireless quando solicitado 3 Clique em OK 4 Na p gina principal clique em Wireless ou em outra sele o onde as configura es estejam armazenadas O SSID aparecer 5 Anote o SSID o tipo de seguran a e a chave WEP ou senha WPA se forem mostrados Nota Certifique se de copi los de forma exata incluindo letras mai sculas 6 Armazene o SSID e a chave WEP ou a senha WPA em um local seguro para refer ncia futura Utiliza o de Macintosh com uma esta o base AirPort Para Mac OS X vers o 10 5 1 No menu Apple escolha Prefer ncias do Sistema 2 Clique em Rede 3 Clique em AirPort O SSID da rede em que computador est conectado exibido no menu pop up Nome da Rede 4 Anote o SSID Para Mac OS X vers o 10 4 e anterior 1 No menu Ir para escolha Aplicativos 2 Na pasta Aplicativos clique duas vezes em Conectar Internet 3 Na barra de ferramentas clique em AirPort
9. frente para solt las e ventile as N o dobre nem amasse o papel Alinhe as folhas sobre uma superf cie plana Carregue o papel com o lado de impress o recomendado virado para baixo Nota Observe a linha de preenchimento m ximo N o sobrecarregue a bandeja Aperte e deslize as guias deforma que toquenalateral da pilha Configurar a impressora 8 Insira a bandeja Configurar a impressora 9 Escolha do m todo de conex o Nota N o conecte os cabos at que seja solicitado Conectar se a rede de conex o wireless com o Windows Para etapas detalhadas consulte Informa es necess rias para configurar a impressora em uma rede wireless na p gina 11 e Instala o da impressora na rede de conex o wireless Windows na p gina 13 Conectando se a rede de conex o wireless com o Macintosh Para etapas detalhadas consulte Informa es necess rias para configurar a impressora em uma rede wireless na p gina 11 e Instala o da impressora na rede de conex o wireless Macintosh na p gina 15 Conectada diretamente ao computador por meio de um cabo USB Para etapas detalhadas consulte Conectar se usando um cabo USB na p gina 31 Conecte se a uma rede com fio utilizando um cabo Ethernet Para etapas detalhadas consulte Conectar se usando uma rede Ethernet na p gina 33 Escolha do m todo de conex o 10 Prepara o da conectividade wireless Informa es ne
10. instalado no computador tente desabilit lo temporariamente Verifique se poss vel imprimir com o firewall desativado Ative novamente o firewall e continue a solucionar os problemas e Atualize os softwares de firewall que n o pertencem a Microsoft e Adicione os programas associados impressora lista permitida de firewalls VERIFIQUE SE A REDE WIRELESS EST FUNCIONANDO CORRETAMENTE e Tente acessar outros dispositivos na rede wireless para confirmar o funcionamento da rede e Entre em contato com o respons vel pelo suporte ao sistema para confirmar se a rede est funcionando corretamente VERIFIQUE SE A PORTA OU IMPRESSORA CORRETA EST SELECIONADA e Se voc est tentando imprimir utilizando uma conex o sem fio certifique se de que a porta USB n o esteja selecionada e Se voc possui mais de uma inst ncia da impressora instalada certifique se a impressora correta esteja selecionada VERIFIQUE SE O VVINDOWS EST FUNCIONANDO CORRETAMENTE e Tente reinicializaro computador e Tente instalar os drivers da impressora novamente e Desinstale e em seguida instale novamente o driver da impressora VERIFIQUE SE A IMPRESSORA EST FUNCIONANDO e Insira o CD de Software e Documenta o e depois configure a impressora usando uma conex o USB e Sea impressora funcionar com a conex o USB est conectada corretamente CERTIFIQUE SE DE QUE O DRIVER DA IMPRESSORA ESTEJA INSTALADO NA IMPRESSORA Todos os computad
11. lista de redes porque n o difundem seu SSIDs 1 Selecione Desejo inserir outra rede 2 Clique em Avan ar 3 Digite o SSID o modo wireless e as informa es do canal se o ad hoc for selecionado 4 Clique em Avan ar e continue a instala o IMPRESSORA SER MOVIDA PARA UMA REDE REMOTA e N o preciso acessar a rede wireless a partir da lista de Redes wireless se as informa es de configura o e seguran a para aquela rede estiverem corretas e Continue a configura o da impressora Vai se juntar rede remota quando estiver nas proximidades daquela rede 1 Selecione Desejo inserir outra rede 2 Clique em Avan ar e complete as informa es da rede Nota O Utilit rio de Configura o de Conex o Sem Fio reportar que a configura o n o teve xito na ltima tela mas a impressora ser configurada corretamente para a rede remota Para evitar a exibi o dessa tela utilize o m todo de instala o Avan ada e selecione N o verificar se a impressora juntou se rede para instala es remotas IMPRESSORA OU O COMPUTADOR DE INSTALA O EST MUITO DISTANTE DO PONTO DE ACESSO e Coloque a impressora e ou o computador mais perto do ponto de acesso e Adicione outro ponto de acesso se a cobertura da conex o wireless for necess ria em uma nova rea REDE WIRELESS N O EST FUNCIONANDO Confirme se o equipamento de rede est funcionando corretamente e Tente conectar se a outros recursos na re
12. que a dos cabos paralelos Uma frequ ncia de r dio espec fica utilizada por dois ou mais dispositivos de rede wireless para comunicarem se entre si Todos os dispositivos na rede dever o utilizar o mesmo canal Um dispositivo que permite que computadores ou impressora conversem entre si em uma rede Uma senha como a chave WEP ou a senha WPA utilizadas para tornar a rede segura Um comando que exibe um endere o IP e informa es de outra rede de um computador com Windows A linguagem utilizada pelos servidores DHCP Um endere o IP atribu do automaticamente por um dispositivo de rede Caso o dispositivo esteja definido para utilizar DHCP mas nenhum servidor DHCP esteja dispon vel um endere o AutolP pode ser atribu do pelo dispositivo O endere o de rede de um computador ou impressora Cada dispositivo na rede possui seu pr prio endere o de rede O endere o poder ser atribu do manual mente por voc Endere o IP est tico automaticamente pelo servidor DHCP endere o IP DHCP ou automaticamente pelo dispositivo endere o AutolP Um endere o IP atribu do automaticamente por um servidor DHCP Um endere o IP atribu do manualmente por voc Um endere o de hardware que exclusivo para identificar cada dispositivo na rede Um m todo para limitar o acesso sua rede wireless atrav s da especifica o de quais endere os MAC poder o comunicar se na rede A configura o poder ser especificada em roteadores
13. wireless ou pontos de acesso Medida da for a de transmiss o do sinal que est sendo recebido Um dispositivo que conecta v rios dispositivos em uma rede com fio Configura o para um dispositivo de conex o wireless que permite comuni ca o direta com outros dispositivos wireless sem um ponto de acesso ou roteador Configura o para um dispositivo de conex o wireless que permite comuni ca o direta com outros dispositivos wireless utilizando um ponto de acesso ou roteador Consulte SSID Identificador de Conjunto de Servi os na p gina 35 Gloss rio de rede 54 ping ponto de acesso wireless porta USB rede ad hoc roteador roteador wireless servidor de impress o wireless interno servidor DHCP SSID Identificador de Conjunto de Servi os switch UAA Endere o Administrado Univer salmente WEP Privacidade Equivalente a da Conex o com Fio Wi Fi WPA Acesso Protegido Wi Fi WPA2 Teste para ver se o seu computador pode se comunicar com outro dispositivo Um dispositivo que conecta dispositivos wireless para formar uma rede de conex o wireless Uma pequena porta retangular na parte traseira do computador que conectada a dispositivos perif ricos como a impressora por meio de um cabo USB Rede de conex o wireless que n o utiliza um ponto de acesso Um dispositivo que compartilha uma nica conex o da Internet com v rios computadores ou outros dispositivos O rotea
14. D de Software e Documenta o e siga o caminho de instala o wireless 4 Siga as instru es na tela do computador incluindo a digita o do SSID do ponto de acesso wireless e a chave WEP ou a senha WPA quando solicitado Nota O sistema pode lhe pedir para conectar a impressora ao computador novamente usando o cabo USB como parte do processo de instala o 5 Armazene o SSID e a chave WEP ou a senha WPA em um local seguro para refer ncia futura Solu o de problemas wireless 50 Conectar se usando um cabo USB Conex o e configura o USB 1 Insira o CD de Software e Documenta o 2 Clique em Instalar 3 Clique em Aceito 4 Clique em Sugerida 5 Clique em Conex o Local 6 Retire a etiqueta amarela que cobre a porta USB na parte de tr s da impressora Conectar se Usando um cabo USB 51 8 Conecte o cabo de alimenta o impressora e depois a uma tomada com aterramento adequado e depois ligue a impressora 9 Siga as instru es exibidas na tela do computador para concluir a configura o USB Nota Para obter mais informa es sobre configura o de fax e telefone consulte o Guia do Usu rio no CD de Software e Documenta o Conectar se usando um cabo USB 52 Conectar se usando uma rede Ethernet Conex o e configura o com fio 1 Conecte o cabo Ethernet impressora e a uma porta Ethernet ativa na rede Certifique se de que o computador que est utilizando para configurar a i
15. Guia de Configura o Wireless Aviso de edi o Outubro de 2008 O par grafo a seguir n o se aplica a nenhum pa s em que as disposi es sejam inconsistentes com as leis locais ESTA PUBLICA O FORNECIDA COMO EST SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO EXPRESSA OU IMPL CITA INCLUINDO MAS SEM LIMITA O AS GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUA O A UMA FINALIDADE EM PARTICULAR Alguns estados n o permitem a isen o de responsabilidade de garantias expressas ou impl citas em determinadas transa es portanto esta declara o pode n o se aplicar a voc poss vel que esta publica o contenha imprecis es t cnicas ou erros tipogr ficos Ser o feitas altera es peri dicas s informa es aqui contidas essas altera es ser o incorporadas em edi es futuras Alguns aperfei oamentos ou altera es nos produtos ou programas descritos poder o ser feitos a qualquer momento O 2009 Lexmark International Inc Todos os direitos reservados UNITED STATES GOVERNMENT RIGHTS This software and any accompanying documentation provided under this agreement are commercial computer software and documentation developed exclusively at private expense Conte do Aviso de edi o e cceeeeecereersecerereeceneeaaea 2 Configurar a impressora 00000000000000000000000000000000000000000002000000 5 Siga as etapas para configurar a sua IMpreSSOfa e sseesseseesseesseesseseesseessee
16. a para concluir a instala o do software Nota B sico o caminho recomendado a escolher Escolha Avan ado apenas se voc quiser personalizar sua instala o 10 Para permitir outros computadores na rede de conex o sem fio para utilizar a impressora sem fio siga as etapas 2 a 6 e 9 para cada computador Conectando se a rede wireless com o Windows 14 Conectando se a rede wireless com 0 Macintosh Instala o da impressora na rede de conex o wireless Macintosh Antes de instalar a impressora em uma rede com fio certifique se de que e Arede de conex o wireless est configurada e funcionando corretamente e O computador que voc est utilizando est conectado a mesma rede de conex o wireless onde voc quer configurar a impressora Preparar para configurar a impressora 1 Localize o endere o MAC da impressora na folha que foi enviada com a impressora Escreva os seis ltimos d gitos do endere o MAC no espa o abaixo endere o MAC 2 Sea sua impressora envia fax conecte o cabo do telefone 3 Conecte o cabo de alimenta o impressora e depois a uma tomada com aterramento adequado e depois ligue a impressora Digite as informa es da impressora 1 Acesse as op es AirPort Para Mac OS X vers o 10 5 a No menu Apple escolhaPrefer ncias do Sistema b Clique em Rede c Clique em AirPort Conectando se a rede wireless com o Macintosh 15 Para Mac OS X vers o 10 4 e anterior a No menu
17. ave WEP dever ser e Exatamente 10 ou 26 caracteres hexadecimais Os caracteres hexadecimais s o A F a f e 0 9 OU e Exatamente 5 ou 13 caracteres ASCII Os caracteres ASCII s o letras n meros e s mbolos encontrados no teclado Os caracteres ASCIl em uma chave WEP diferenciam a caixa alta da caixa baixa Solu o de problemas wireless 22 Se o seu ponto de acesso sem fio est utilizando seguran a WPA a senha WPA dever ser e De 8a 63 caracteres ASCII Os caracteres ASCII em uma senha WPA diferenciam a caixa alta da caixa baixa ou e Exatamente 64 caracteres hexadecimais Os caracteres hexadecimais s o A F a f e 0 9 Nota Caso n o tenha essas informa es consulte a documenta o que veio com a rede de conex o sem fio ou entre em contato com a pessoa que configurou sua rede de conex o sem fio DESCONECTE A SESS O VPN Quando estiver conectado a outra rede atrav s de uma conex o VPN voc n o poder acessar a impressora pela rede wireless Finalize sua sess o VPN e tente novamente VERIFIQUE SUAS CONFIGURA ES DE SEGURAN A AVAN ADA e Caso esteja utilizando a filtragem de endere o MAC para limitar o acesso a sua rede sem fio voc dever adicionar o endere o MAC da impressora na lista de permitido conectar no ponto de acesso sem fio e Caso voc configure o ponto de acesso sem fio para emitir um n mero limitado de endere os IP voc dever alterar isso para que a impressora possa ser configurada N
18. cess rias para configurar a impressora em uma rede wireless Nota N o conecte os cabos USB ou de rede at que o sistema lhe pe a para fazer isso atrav s do software de instala o e SSID O SSID tamb m citado como o nome da rede e Modo Wireless ou Modo Rede O modo ser infra estrutura ou ad hoc e Canal para redes ad hoc O canal padr o autom tico para redes infra estrutura Algumas redes ad hoc tamb m precisar o de configura o autom tica Entre em contato com a pessoa respons vel pelo suporte ao sistema se n o estiver certo quanto ao canal que deve ser selecionado e M todo Seguran a Existem tr s op es para o M todo Seguran a Chave WEP Se a sua rede utiliza mais de uma chave WEP insira at quatro nos espa os dispon veis Selecione a chave atualmente utilizada na rede selecionando a Chave de Transmiss o WEP Padr o ou Senha WPA ou WPA2 WPA inclui criptografia como uma camada adicional de seguran a As op es s o AES ou TKIP A criptografia deve ser do mesmotipo no roteador ena impressora caso contr rio aimpressora n o conseguir se comunicar na rede Sem seguran a Se a sua rede de conex o wireless n o utiliza nenhum tipo de seguran a voc n o ter informa es de seguran a Nota N o recomendado utilizar uma rede wireless sem seguran a Se a impressora est instalada em uma rede 802 1X atrav s do m todo Avan ado ser preciso ter e Tipo de aute
19. cesso wireless no campo de endere o do seu navegador a Caso n o saiba o endere o IP do ponto de acesso sem fio execute um dos seguintes procedimentos No Windows Vista 1 Clique em 2 Clique em Todos os Programas gt Acess rios 3 Clique em Prompt de Comando No Windows XP e vers es anteriores 1 Clique em Iniciar 2 Clique em Todos os Programas ou Programas gt Acess rios gt Prompt de Comando b Digite configip c Tecle Enter e A entrada Gateway Padr o normalmente o ponto de acesso e O endere o IP exibido como quatro conjuntos de n meros separados por pontos como 192 168 1 1 2 Digite o nome do usu rio e a senha do ponto de acesso quando solicitado 3 Clique em OK Solu o de problemas wireless 29 4 Localize a p gina onde o SSID exibido 5 Anote o SSID o tipo de seguran a e a chave WEP ou senha WPA se forem mostrados Nota Certifique se de copi los de forma exata incluindo letras mai sculas se houver Execute novamente o Utilit rio de Instala o de Conex o wireless 1 Execute um dos seguintes procedimentos e No Windows Vista clique em e No Windows XP e vers es anteriores clique em Iniciar 2 Clique em Todos os Programas ou Programas e selecione na lista a pasta de programas da impressora 3 Clique em Utilit rio de Configura o de Conex o Wireless Nota Se o Utilit rio de Configura o de Conex o Wireless n o estiver instalado no computador insira o C
20. de e Procure efetuar ping ou log na porta de acesso Nota Se n o for poss vel se comunicar com dispositivos na rede wireless a configura o do computador ou a rede sem fio est o com problemas Entre em contato com o respons vel pelo suporte do sistema ou consulte a documenta o do ponto de acesso para obter assist ncia Solu o de problemas wireless 25 Existe UMA FR FREQU NCIA DE R DIO INTERFERINDO ENTRE O PONTO DE ACESSO DA CONEX O WIRELESS E O COMPUTADOR DE INSTALA O Limite as fontes de interfer ncia FR entre o ponto de acesso da conex o sem fio e o computador de instala o reorganizando a rede e os itens no caminho do sinal Fontes de interfer ncia FR e Fornos de microondas e Telefones wireless e Radioamadores e Dispositivos bluetooth e Controles para abrir portas de garagem e C meras de seguran a Nota Mudar o canal da conex o wireless difundido pelo ponto de acesso pode ajudar a resolver problemas de interfer ncia UM OBJETO EST BLOQUEANDO O SINAL ENTRE A IMPRESSORA E O PONTO DE ACESSO O sinal da conex o wireless tamb m pode estar adulterado ou bloqueado por objetos que estejam no caminho entre o ponto de acesso e a impressora e Colunas de suporte interno ou paredes feitas de metal ou concreto e Pisos e Divisores de salas feitos de metal e Grandes gabinetes de arquivos de metal mesas estantes de livros ou qualquer outro objeto grande de metal e Objetos com uma alta porcentagem de
21. dor b sico controla o tr fico de rede Um roteador tamb m serve como um ponto de acesso wireless Um dispositivo que permite que computadores e impressora conversem entre si em uma rede sem cabos Um computador ou roteador que fornece um endere o IP nico para cada dispositivo na rede Endere os nicos previnem conflitos O nome da rede wireless Quando voc conecta a impressora em uma rede wireless a impressora precisa utilizar o mesmo SSID que a rede Tamb m refere se ao nome da rede ou BSS Conjunto de Servi os B sicos Um dispositivo semelhante a um hub de rede que pode conectar diferentes redes Um endere o atribu do a uma impressora de rede ou servidor por um fabri cante Para localizar o UAA imprima uma p gina de configura o de rede e procure pela listagem UAA Uma configura o de seguran a que ajuda a prevenir o acesso a uma rede wireless Outras configura es de seguran a poss veis s o WPA e WPA2 Termo industrial que descreve a tecnologia usada para criar uma rede local wireless WLAN interoper vel Uma configura o de seguran a que ajuda a prevenir o acesso a uma rede wireless WPA n o suportado em redes sem fio ad hoc Outras configura es de seguran a poss veis s o WEP e WPA2 Uma vers o mais atual de WPA Roteadores antigos podem n o suportar isso Outras configura es de seguran a poss veis s o WPA e WEP Gloss rio de rede 55 Indice A a impressora de rede n o
22. fio verifique se voc pode acess los a partir do seu computador Mova O COMPUTADOR E OU IMPRESSORA PARA MAIS PERTO DO ROTEADOR WIRELESS Apesar da dist ncia entre dispositivos nas redes 802 11b ou 802 119 de 300 p s a dist ncia m xima para desempenho opcional geralmente de 100 150 p s Mova SEU PONTO DE ACESSO PARA MINIMIZAR A INTERFER NCIA Poder haver interfer ncia tempor ria vinda de outros dispositivos como fornos de microondas ou outros eletrodom sticos telefones sem fio monitores para beb s e c meras de seguran a Certifique se de que seu ponto de acesso n o esteja posicionado muito pr ximo a esses dispositivos VERIFIQUE SE A IMPRESSORA SE ENCONTRA NA MESMA REDE WIRELESS QUE O COMPUTADOR Imprima uma p gina de configura o da rede Consulte a documenta o que veio com a sua impressora para obter detalhes sobre como imprimir uma p gina de configura o de rede Certifique se de que o SSID da impressora corresponde ao SSID da rede wireless Caso n o tenha certeza sobre como encontrar o SSID da rede execute uma das seguintes op es Com o Windows 1 Digite o endere o IP do ponto de acesso wireless no campo de endere o do seu navegador Caso n o saiba o endere o IP do ponto de acesso wireless a Abra um prompt de comando Solu o de problemas wireless 20 No Windows Vista 1 Clique em 2 Clique em Todos os Programas gt Acess rios 3 Clique em Prompt de Comando No Windows XP
23. inal wireless incluindo monitores motores telefones wireless c meras de sistema de seguran a outras redes wireless e alguns dispositivos Bluetooth O driver da impressora ser instalado no computador em que voc est executando a tarefa A porta de impressora correta est selecionada O computador e a impressora est o conectados mesma rede Solu o de problemas wireless 19 Impress o de uma p gina de configura o de rede A p gina de configura o de rede lista as configura es da impressora incluindo o endere o IP e o endere o MAC Essas informa es s o muito teis ao resolver problemas na configura o de rede da impressora Para obter mais informa es sobre a impress o de uma p gina de configura o de rede consulte o Guia do Usu rio no CD de Software e Documenta o N o poss vel imprimir sobre a rede wireless Caso encontre problemas durante a instala o ou se a sua impressora n o aparecer na pasta impressoras ou como op o de impressora quando enviar trabalhos de impress o tente desinstalar e instalar novamente o software Estas s o as solu es poss veis Tente um ou mais dos seguintes procedimentos CERTIFIQUE SE DE QUE O SEU COMPUTADOR EST CONECTADO AO PONTO DE ACESSO WIRELESS ROTEADOR WIRELESS e Verifique se voc tem acesso Internet operando seu navegador da Web e acessando qualquer site e Caso existam outros computadores ou recursos na sua rede de conex o sem
24. lr para escolha Aplicativos b Clique duas vezes em Conectar Internet c Na barra de ferramentas clique em AirPort No menu pop up de Rede selecione servidor de impressora xxxxxx sendo que x s o os seis ltimos d gitos do endere o MAC localizado na folha de endere o MAC 3 Abra o navegador Safari 4 No menu pop up Marcadores selecione Exibir Em Cole es selecione Bonjour ou Rendevous e em seguida clique duas vezes no nome da impressora Nota O aplicativo conhecido como Rendezvous no Mac OS X vers o 10 3 mas agora chamado de Bonjour pela Apple Computer A partir da p gina principal do Servidor da Web Incorporado navegue at a p gina de armazenamento das configura es de rede de conex o wireless Configure a impressora para acesso wireless O UnB WN 7 Digite o nome da sua rede SSID no campo apropriado Selecione Infra estrutura como seu Modo de Rede se estiver utilizando um roteador wireless Selecione o tipo de seguran a usado para proteger a rede de conex o wireless Digite as informa es de seguran a necess rias para que a impressora ingresse na rede de conex o wireless Clique em Enviar Abra o aplicativo AirPort no seu computador Para Mac OS X vers o 10 5 a No menu Apple escolhaPrefer ncias do Sistema b Clique em Rede c Clique em AirPort Para Mac OS X vers o 10 4 e anterior a No menu lir para escolha Aplicativos b Clique duas vezes em Conectar Internet c Na
25. mpressora est conectado a uma porta de rede em funcionamento na mesma rede da impressora 2 Conecte o cabo de alimenta o impressora e depois a uma tomada com aterramento adequado e depois ligue a impressora 4 Clique em Instalar 5 Clique em Aceito 6 Clique em Sugerida 7 Clique em Conectar Rede Com Fio 8 Siga as instru es exibidas na tela do computador para concluir a configura o com fio Nota Para obter mais informa es sobre configura o de fax e telefone consulte o Guia do Usu rio no CD de Software e Documenta o Conectar se usando uma rede Ethernet 55 Gloss rio de rede apelido da impressora BSS Conjunto de Servi os B sicos Cabo USB canal cart o adaptador de Rede chave de seguran a configip DHCP Protocolo de Configura o de Host Din mico endere o AutolP Endere o IP Protocole de Internet Endere o IP DHCP Endere o IP est tico endere o MAC Controle de Acesso de M dia filtragem MAC for a do sinal hub de rede modo ad hoc modo infra estrutura nome da rede O nome que voc atribuiu para a sua impressora para voc e outros pudessem identific la na rede Conjunto de Servi os B sicos descreve o tipo de rede wireless que voc est usando O tipo de BSS poder ser um dos seguintes rede de Infra estrutura ou rede Ad Hoc Um cabo leve e flex vel que permite que a impressora comunique se com o computador com uma velocidade maior do
26. mputador e impressora e Verifique se a extremidade quadrada do cabo USB e n o a extremidade achatada retangular est conectada impressora e Desconecte o cabo USB e em seguida conecte novamente e Tente outra porta USB do computador As portas USB podem estar na parte posterior ou frontal do computador e Tente usar outro cabo USB O Utilit rio de Instala o de Conex o wireless parou de responder durante a configura o da impressora wireless Reinicie o computador caso o Utilit rio de Configura o de Conex o Wireless parar de responder durante o processo de configura o da conex o sem fio Insira o CD de Software e Documenta o e execute novamente o Utilit rio de Configura o de Conex o Wireless A impressora n o imprime depois que a configura o de conex o wireless concluida Estas s o as solu es poss veis Tente um ou mais dos seguintes procedimentos CERTIFIQUE SE DE QUE A IMPRESSORA ESTEJA LIGADA e Verifique se a impressora est ligada e a luz de energia est acesa e Verifique se a impressora est conectada a uma tomada ou cabo de energia que esteja funcionando VERIFIQUE SE A IMPRESSORA EST PRONTA e Verifique o status da impressora e verifique se est pronta para imprimir e Se n o estiver pronta desligue e ligue novamente a impressora Solu o de problemas wireless 27 DESATIVE FIREWALLS DE TERCEIROS e Se um software de firewall que n o pertence Microsoft estiver
27. ntica o e Tipo de autentica o interna e Senha e nome do usu rio 802 1X e Certificados Nota Para obter mais informa es sobre a configura o da seguran a 802 1X consulte o Guia de Rede no CD de Software e Documenta o Como adicionar uma impressora numa rede que utiliza a filtragem de endere o MAC Cada dispositivo de rede possui um n mero de identifica o de hardware para diferenci los dos outros dispositivos na rede Isso chamado de endere o Controle de Acesso M dia MAO Prepara o da conectividade wireless 11 Uma lista de endere os MAC pode ser atribu da a um roteador sem fio para que os dispositivos com endere os MAC compat veis tenham permiss o para operar na rede Isto chamado de filtragem de endere o MAC Quando instalar a impressora em uma rede que utiliza a filtragem de endere o MAC certifique se de adicionar o endere o MAC da impressora lista de dispositivos permitidos Caso esse endere o n o seja especificamente permitido na rede de conex o sem fio a impressora n o funcionar na rede wireless Caso a impressora possua um servidor de impress o interno instalado de f brica o endere o MAC ser uma s rie de letras e n meros localizados na folha de endere os MAC que veio junto com a impressora O endere o MAC apresenta o seguinte formato 00 04 12 34 56 78 Nota Para saber qual o endere o MAC da sua impressora imprima uma p gina de configura o de rede Ele vai a
28. o cabo USB esteja corretamente acoplado Solu o de problemas wireless 23 1 Encaixe o conector retangular grande em qualquer porta USB do seu computador As portas USB podem estar na parte frontal ou na parte traseira do computador e podem ser horizontais ou verticais 2 Encaixe o conector quadrado pequeno na impressora Chave WEP ou chave pr compartilhada WPA n o v lida ERRO AO INSERIR CHAVE e Digite a chave novamente com cuidado e Verifique se a chave tem o n mero correto e o tipo de caracteres Chave WEP Uma chave WEP v lida deve ter e Exatamente 10 ou 26 caracteres hexadecimais Os caracteres hexadecimais s o A F a f e 0 9 ou e Exatamente 5 ou 13 caracteres ASCII Os caracteres ASCII s o letras n meros e s mbolos encontrados no teclado Chave pr compartilhada WPA Uma chave pr compartilhada WPA v lida deve ter e De 8a 63 caracteres ASCII Caracteres ASCII em uma chave pr compartilhada WPA diferenciam a caixa alta da caixa baixa ou e Exatamente 64 caracteres hexadecimais Os caracteres hexadecimais s o A F a f e 0 9 Nota As chaves ASCII diferenciam a caixa alta da caixa baixa Certifique se de incluir letras mai sculas Solu o de problemas wireless 24 A rede n o aparece na lista de Redes wireless A rede de destino pode n o aparecer na lista de redes durante a configura o da impressora por v rias raz es A REDE N O DIFUNDE sEU SSID Algumas redes n o aparecer o na
29. ores que utilizam uma impressora wireless devem ter um driver de impressora instalado Insira o CD de Software e Documenta o e depois instale o driver da impressora Solu o de problemas wireless 28 Impossivel imprimir e h um firewall no computador Firewalls de terceiros que n o pertencem Microsoft podem interferir na impress o wireless Se a impressora e o computador estiverem configurados corretamente e a rede wireless estiver funcionando mas a impressora n o imprimir atrav s da rede wireless ent o o firewall pode ser o problema Se houver um firewall que n o o firewall do Windows no computador tente fazer o seguinte e Atualize o firewall usando a atualiza o mais recente do fabricante Para obter instru es sobre como fazer isso consulte a documenta o que veio com seu firewall e Se os programas solicitarem acesso de firewall quando voc instalar a impressora ou tentar imprimir n o se esque a de permitir que esses programas sejam executados e Desative temporariamente o firewall e depois instale a impressora wireless no computador Ative novamente o firewall ao concluir a instala o wireless A impressora de rede n o apresentada na lista de sele o de impressoras durante a instala o VERIFIQUE SE A IMPRESSORA SE ENCONTRA NA MESMA REDE WIRELESS QUE O COMPUTADOR O SSID da impressora deve corresponder ao SSID da rede wireless Localize o SSID da rede 1 Digite o endere o IP do ponto de a
30. ota Caso n o saiba como fazer essas altera es consulte a documenta o que veio com a rede de conex o sem fio ou entre em contato com a pessoa que configurou sua rede de conex o sem fio Comunica o com a impressora perdida quando conectado na Rede Particular Privada VPN Voc vai perder sua conex o com uma impressora wireless em sua rede local quando conectado maioria das Redes Particulares Virtuais VPNs A maioria das VPNs permite que os usu rios se comuniquem apenas com a VPNenenhuma outra rede ao mesmo tempo Para se conectar sua rede local e uma VPN ao mesmo tempo a pessoa de suporte do sistema para o VPN deve ativar o tunelamento dividido Certifique se de que algumas organiza es n o v o permitir que tunelamento dividido devido a preocupa es t cnicas ou de seguran a As configura es da conex o wireless n o permanecem depois que o cabo USB conectado Verifique o cabo USB Caso o software de configura o n o permita que voc continue a configurar sua impressora para uma conex o sem fio depois que voc conectar o cabo USB pode ser que haja um problema com o cabo Tente um ou mais dos seguintes procedimentos e Certifique se de que o cabo USB n o est danificado Caso haja algum dano vis vel ao cabo USB tente utilizar outro e Conecte o cabo diretamente ao computador e a impressora Hubs caixas de switch e docking stations s vezes podem interferir na conex o USB e Certifique se de que
31. parecer na p gina de configura o de rede Consulte o Guia do Usu rio no CD de Software e Documenta o para obter mais informa es sobre como imprimir uma p gina de configura o de rede Prepara o da conectividade wireless 12 Conectando se a rede wireless com 0 Windows Instala o da impressora na rede de conex o wireless Windows Antes de instalar a impressora em uma rede com fio certifique se de que e Arede de conex o wireless est configurada e funcionando corretamente e O computador que voc est utilizando est conectado a mesma rede de conex o wireless onde voc quer configurar a impressora 1 Conecte o cabo de alimenta o impressora e depois a uma tomada com aterramento adequado e depois ligue a impressora Certifique se de que a impressora e o computador estejam ligados e prontos N o conecte o cabo USB at que seja solicitado na tela 2 Insira o CD de Software e Documenta o Conectando se a rede wireless com o Windows 15 3 Clique em Instalar 4 Clique em Aceito 5 Clique em Sugerida 6 Clique em Conectar Rede Wireless 7 Retire a etiqueta amarela que cobre a porta USB na parte de tr s da impressora Notas e Ap s configurar a impressora o software passar as informa es para desconectar temporariamente o cabo USB para que voc possa imprimir com uma conex o wireless e Sea sua impressora envia fax conecte o cabo do telefone 9 Siga as instru es na tel
32. pressoras durante a instala o Windows 29 n o poss vel imprimir sobre a rede wireless 20 o utilit rio parou de responder 27 ndice 356 T tipo de conex o sele o 10 U USB 27 configura o da impressora 31 V VPN conex o da impressora perdida 23 W WEP chave 24 Windows instala o da rede wireless 13 wireless a impressora n o imprime 29 solu o de problemas 23 WPA chave 24
33. ssesseesseeseeoseusteseoseeoresseeseseeoeeoseesseeseeseessee 5 Configurar o hardware da impressora tteeerererereaserererenerereasererereasecacerererereaserececererencasereresererencaserererenerea es 5 Escolha do m todo de conex o nen 10 Prepara o da conectividade wireless 11 Informa es necess rias para configurar a impressora em uma rede wireless eee 11 Como adicionar uma impressora numa rede que utiliza a filtragem de endere o MAC 11 Conectando se a rede wireless com o Windows 15 Instala o da impressora na rede de conex o wireless WiNdOWS esseessssessessesseseessesesseesessesseseesseseesseeeesee 13 Conectando se a rede wireless com o Macintosh 15 Instala o da impressora na rede de conex o wireless MacintoSh ssesssessessesseesessesseesesscsseeseesesseesseseesee 15 Solu o de problemas wireless 00000000000000000000000000000000000 19 Conectar se usando um cabo USB 0000000000000000000000000000000000 51 Condo conquer 31 Conectar se usando uma rede Ethernet 55 COn E conlquiCao Com TO a T OS T 33 Gloss rio de rede e cececereersecerereereneeaaes 54 Ta fo o 36 Conteudo 5 Configurar a impressora Siga as etapas para configurar a sua impressora Nota N o conecte os cabos at que seja solicitado
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