Avaya IP Telephone
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1. 6 Sons de clique do bot o como configurar ias 9 Suporte do telefone SODIO ensia a ion diaa dese nno dae 7 T Temporizadores de como configurar Tons de erro como desativar Transferir V chamada Visual Alerts Altertas visuais como configurar 22 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio2. E AE E A T1 H Hold Espera chamadas de confer ncia 16 l Idioma como alterar tonini 10 Ir para op es da tela Phone ao chamar como definir iss 8 Ir para op es da tela Phone ao tocar como definir eers 8 Edi o 1 Setembro 2006 21 ndice remissivo L Lista Contacts Contatos como chamar uma pessoa 13 M Mensagens recuperar ii ne 20 Menu Avaya SODTO O seus N Ganda eta gaafelEs desagua lala A L O Op es de rediscagem como definir eiior 8 Options amp Settings Op es e configura es como alterar o idioma sss 10 como alterar o padr o de toque 10 Como configurar alertas visuais 9 configura es de rediscagem 8 ir para tela Phone ao chamar 8 ir para tela Phone ao tocar 8 registro de chamadas i 20 Sobre ana oa aa T P Padr o de toque como alterar irma 10 R Redirecionamento de chamadas 19 6 S O RR RR READ RO 14 Redirecionamento como desativar iii 15 uma chamada iir 15 ReEdISCAR sen E ads Oia us 13 Rolagem e navega o SODTO sue A podas manera pais ones rapel da 6 S SENDALL seiate an aaea Ea gaaat 14 Setas de navega o para a direita e esquerda 6 para cima e para baixo
3. Como alterar o idioma SONDA RONA Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Screen amp Sound Options Op es de tela e som Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Language Idioma Pressione Change Alterar ou OK para ver a lista de idiomas dispon veis Selecione o idioma do display Pressione Yes Sim para usar o idioma selecionado no display Como editar etiquetas de bot o poss vel alterar as etiquetas exibidas em ramais facilidades e bot es de discagem abreviada ou discagem r pida 1 Por exemplo voc pode alterar a etiqueta do ramal para Minha linha Pressione Avaya Menu Menu Avaya 2 Selecione Options amp Settings Op es e configura es NS ERO 11 Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Application Settings Configura es de aplica o Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Personalize Labels Personalizar etiquetas Pressione Change Alterar ou OK Selecione a etiqueta que deseja editar Nota Se a etiqueta que deseja editar est no menu Features Facilidades role para a direita para acess lo e selecione a etiqueta Pressione Edit Editar 10 Edite a etiqueta Pressione Clear Limpar para limpar todos os campos de texto e come ar de novo Pressione Save Salvar Nota Para voltar s etiquet
4. modifica es adi es ou exclus es subsequentes feitas nesta documenta o pelo Cliente ou Usu rio final Isen o de responsabilidade quanto a links A Avaya Inc n o respons vel pelo conte do nem pela confiabilidade de quaisquer sites vinculados mencionados em outro lugar desta documenta o e n o endossa necessariamente os produtos servi os ou as informa es neles descritos ou oferecidos A Avaya Inc n o pode garantir que esses links sempre funcionem e n o tem controle sobre a disponibilidade das p ginas vinculadas Garantia A garantia oferecida pela Avaya Inc para este produto limitada Consulte o contrato de venda para tomar conhecimento dos termos da garantia limitada Al m disso a garantia da Avaya no idioma padr o e as informa es referentes ao suporte para este produto durante a vig ncia da garantia est o dispon veis no seguinte site http www avaya com support Copyright Salvo quando expressamente declarado em contr rio o Produto est protegido pelas leis de copyright direitos autorais e por outras relativas aos direitos de propriedade A reprodu o a transfer ncia e ou o uso n o autorizado pode ser considerado crime assim como um delito civil nos termos da legisla o aplic vel Suporte da Avaya A Avaya oferece um n mero de telefone que pode ser usado para comunicar problemas ou fazer perguntas sobre o seu produto O n mero do telefone de suporte 1 800 242 2121 nos Es
5. AVAYA Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio 16 300699PT BR Edi o 1 Setembro 2006 O Avaya Inc Todos os direitos reservados Aviso Apesar dos esfor os empenhados para garantir a abrang ncia e a fidedignidade das informa es presentes neste documento por ocasi o da impress o a Avaya Inc n o pode se responsabilizar por eventuais erros Altera es e corre es poder o ser incorporadas s informa es deste documento em vers es futuras Nota O uso de celulares telefones m veis GSMs ou r dios bidirecionais em rea pr xima aos Telefones IP Avaya poder causar interfer ncia Para conhecer todas as informa es da p gina legal consulte o documento completo P gina Legal da Avaya para Documenta o de Hardware documento No 03 600759 Para localizar este documento em nosso site basta visitar http www avaya com support e digitar o n mero do documento na caixa de pesquisa Isen o de responsabilidade quanto Documenta o A Avaya Inc n o se responsabiliza por qualquer modifica o adi o ou exclus o efetuadas na vers o original publicada deste documento a menos que as modifica es adi es ou exclus es tenham sido realizadas pela Avaya Clientes e ou Usu rios finais concordam em indenizar e isentar a Avaya e seus agentes empregados e funcion rios de todas as queixas a es judiciais processos e senten as decorrentes de ou relacionados a
6. KER u a ESG u CALL LOG o o z E o g a OOOO CCE AN gj m administrador do sistema Porta USB lt Indicador de mensagem em espera Linha de prompt Etiquetas de tecla program vel Teclas program veis Message Mensagem Setas de navega o Contacts Call Log Indicador de chamadas perdidas Avaya Menu Volume Headset Mute Speaker Edi o 1 Setembro 2006 5 Sobre rolagem e navega o Descri o de bot es facilidades do Telefone IP 9620 Nome Descri o Porta USB Se o telefone recebe alimenta o de um adaptador de alimenta o CA local e n o diretamente da conex o da rede de voz dados poss vel recarregar um dispositivo alimentado por bateria usando a porta USB do telefone Conecte o dispositivo ao telefone com um cabo USB para recarreg lo Indicador de Uma l mpada vermelha acesa no canto superior direito do telefone indica que mensagem em h mensagens em espera no correio de voz Se Visual Alerting Alerta visual espera estiver ativado essa l mpada piscar quando voc receber uma chamada Linha de prompt Observe a linha de prompt para ver quando poss vel usar as setas de navega o direita ou esquerda para exibir telas ou menus alternados Teclas program veis Use as teclas program veis para atuar objetos exibidos na tela As etiquetas de teclas program veis mostram a a o produzida pelas tecl
7. Todas na tela Phone Telefone Pressionar SendAll ativa Send All Calls Se ela j estiver ativada pressionar SendAll a desativar Tamb m poss vel ativar e desativar Send All Calls usando a lista Features Facilidades do telefone 1 Na tela Phone role para a direita para acessar o menu Features Facilidades 2 Selecione SendAllCalls 3 Pressione OK para ativar ou desativar Send All Calls Redirecionamento de chamada A facilidade Call Forward Redirecionamento de chamada permite definir um n mero para o qual as chamadas ser o redirecionadas ou desativar o redirecionamento de chamada se ele j estiver ativado E necess rio entrar o n mero do telefone para onde as chamadas ser o redirecionadas sempre que usar esta 14 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Sobre chamadas de confer ncia facilidade necess rio entrar o n mero do telefone para onde as chamadas ser o redirecionadas sempre que usar esta facilidade 1 Na tela Phone role para a direita para acessar o menu Features Facilidades 2 Selecione CFrwd 3 Pressione OK para ativar ou desativar o redirecionamento de chamada Nota Ao ativar a facilidade Call Forwarding voc ouve um tom solicitando a entrada do n mero de redirecionamento 4 Entre o n mero para onde deseja redirecionar as chamadas Nota Ap s entrar o n mero de redirecionamento voc ouvir um tom de confirma o Como desativar o redire
8. Yes Sim para exibir automaticamente a tela Phone ao receber uma chamada NDA RUONA Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Call Settings Configura es de chamada Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Go to Phone on Ringing Pressione Change Alterar ou OK para definir a op o como Yes Sim ou No N o Pressione Save Salvar Como definir as op es de rediscagem poss vel definir Redial Rediscar para discar o ltimo n mero discado ou para exibir a listas dos ltimos n meros discados CNDARUNA Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Call Settings Configura es de chamada Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Redial Rediscar Pressione Change Alterar ou OK para alternar entre One Number Um n mero e List Lista Pressione Save Salvar Como configurar temporizadores de chamada poss vel definir as configura es de chamada para exibir automaticamente a dura o das chamadas Voc pode ativar e desativar a exibi o do temporizador de chamada NDA RUONa Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Call Settings Configur
9. a es de chamada Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Display Call Timers Exibir temporizadores de chamada Pressione Change Alterar ou OK Pressione Save Salvar 8 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Sobre o Menu Avaya Como configurar alertas visuais Quando a op o Visual Alerting Alerta visual est ativada as chamadas recebidas fazem com que o LED no canto superior direito do telefone pisque Voc pode ativar e desativar o Visual Alerting CNS RBUONa Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Call Settings Configura es de chamada Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Visual Alerting Pressione Change Alterar ou OK para ativar ou desativar o Visual Alerting Pressione Save Salvar Ajustar o brilho ou contraste do display 1 Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Screen amp Sound Options Op es de tela e som Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Brightness Brilho ou Contraste Pressione OK SONDA RWN Pressione Avaya Menu Menu Avaya Role para a direita ou esquerda para ajustar o brilho ou o contraste Pressione Save Salvar Como ativar e desativar sons de clique do bot o NDA RBRUONa Pressione Avaya M
10. amada ativa 2 Pressione Details Detalhes 3 Selecione a pessoa que deseja desconectar 4 Pressione Drop Desconectar Sobre chamadas em ponte O telefone pode mostrar uma ou mais linhas em ponte na tela do display al m de suas pr prias linhas Uma linha em ponte normalmente pertence a outra pessoa mas a conex o em ponte permite que voc veja se a linha est em uso atenda chamadas naquela linha ou participe de uma chamada em andamento a partir do seu telefone Tamb m poss vel efetuar chamadas em uma linha em ponte quando ela n o estiver sendo usada 16 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Sobre Contacts Contatos Como atender chamadas em uma linha em ponte 1 Selecione a chamada em ponte que deseja atender Nota A linha tocando ser selecionada automaticamente se n o houver outras cnamadas ativas Se voc estiver em outra chamada quando uma chamada chega em uma linha em ponte ter de selecionar a linha tocando assim como para uma chamada recebida em uma linha principal 2 Pressione Answer Atender Nota Atender uma chamada em uma linha em ponte basicamente igual a atender uma chamada em uma linha principal Se a linha tocando selecionada voc pode atend la levantando o monofone ou pressionando Speaker Alto falante ou Headset Fone de ouvido ou Answer Como participar de uma chamada em uma linha em ponte poss vel participar de uma chamada exi
11. aplica o 5 Pressione Details Detalhes ou OK 6 Selecione o tipo de registro de chamadas que deseja desativar Nota Para ativar ou desativar linhas em ponte selecione Log Bridged Calls Registrar chamadas em ponte e pressione Change Alterar ou OK 7 Pressione Change Alterar ou OK para ativar ou desativar o registro de chamadas 8 Pressione Save Salvar Recuperar messagens Use o bot oMessage Mensagem para conectar se diretamente ao sistema de correio de voz Uma l mpada vermelha no canto superior direito do telefone indica quando h mensagens em espera As mensagens s o uma fun o administrada Se tiver alguma d vida entre em contato com o administrador do sistema Como efetuar login no correio de voz 1 Para efetuar login no correio de voz pressione o bot o Message Mensagem 2 Siga os prompts de voz do sistema de correio de voz Sobre como efetuar login no telefone Efetuar login e logout mant m as prefer ncias informa es de chamada e op es caso voc compartilhe um telefone com outros usu rios Efetue logout para impedir o uso n o autorizado do telefone durante uma aus ncia Como efetuar login no telefone Efetue login a partir da tela inicial quando seu ramal for solicitado 1 Entre o ramal 2 Pressione Enter Entrar ou OK 3 Entre a senha 4 Pressione Enter Entrar ou OK Como efetuar logout do telefone 1 Pressione Avaya Menu Menu Avaya 2 Selecione Log Out Logou
12. as enensaseanemmacenescaerenasasaairasessandarasenisaaaa 19 Como limpar todas as entradas do registro de chamadas u esuunasacessanmeaacensanneaoeenaaneracensaaniairesasaamo 19 Come desativar o redistro de chamadas a ssanesassaraaoa ia andaime sintas is agr di salas 19 R cu perar messages sara ssa di as coast 20 Gomo eletuar bgn no conelo Ge VOL asas dani peiato ga RARLa dO Us UONLaCaadOGaLbRDebids A 20 Sobre como efetuar login no telefone ns ss ereeeeeeeeeanennna 20 Como GS EE RG ae sorss a o perda rd sed A a a a a 20 Comoe Oon do TES ON acpnisiaatoras NNE SAN Mada S ASR Etapas dg 20 4 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Introdu o ao Telefone IP 9620 Introdu o ao Telefone IP 9620 O telefone fornece v rias facilidades inclusive uma tela Phone Telefone para a gerenciamento de chamadas um Call Log Registro de chamadas uma lista Co visualiza o e o ntacts Contatos um navegador WML integrado um menu de op es e configura es e acesso ao correio de voz Nem todas as fun es e facilidades descritas neste guia do usu rio podem estar dispon veis no seu telefone Para saber se uma fun o ou facilidade est dispon vel entre em contato com o Vis o geral f 3x 22399 10 00am 7 10 06 Phone Active Call 4 Steve Lewis 30762 22399 22399 CD SPEA
13. as 1 Pressione Call Log Registro de chamadas 2 Selecione o n mero que deseja excluir 3 Pressione More Mais gt Delete Excluir 4 Pressione Delete novamente para confirmar ou pressione Cancel Cancelar se n o desejar exclu lo Como limpar todas as entradas do registro de cnamadas Limpar todas as entradas do registro de chamadas exclui todas as entradas Por exemplo se estiver visualizando a lista Outgoing Calls Chamadas efetuadas apenas as chamadas efetuadas ser o exclu das do registro de chamadas Contudo se estiver visualizando a lista All Calls Todas as chamadas pressionar Clear All Limpar todas excluir todas as chamadas do registro de chamadas 1 Pressione Call Log Registro de chamadas 2 Selecione a lista que deseja excluir 3 Pressione More Mais gt Clear All Limpar todas para excluir todas as entradas na lista que est visualizando 4 Pressione Clear All novamente para confirmar Edi o 1 Setembro 2006 19 Como desativar o registro de chamadas Como desativar o registro de chamadas Voc pode ativar ou desativar o registro de chamadas Se tiver apar ncias de chamada em ponte no telefone poder escolher incluir ou n o chamadas nas linhas em ponte no registro de chamadas 1 Pressione Avaya Menu Menu Avaya 2 Selecione Options amp Settings Op es e configura es 3 Pressione Details Detalhes ou OK 4 Selecione Application Settings Configura es de
14. as As etiquetas e a es variam de acordo com o objeto selecionado Message Pressione o bot o Message para conectar se diretamente ao sistema de Mensagem correio de voz Setas de navega o Use as setas de navega o para cima e para baixo para percorrer listas Use as setas de navega o esquerda e direita para navegar entre menus ou mover o cursor durante a entrada de texto OK Pressione o bot o OK para obter um atalho para uma a o Por exemplo quando uma entrada do registro de chamadas selecionada pressionar OK disca o n mero Phone Telefone Pressione Phone para visualizar e gerenciar chamadas Contacts Contatos Pressione Contacts para visualizar as entradas na lista de contatos Call Log Registro de Pressione Call Log para visualizar uma lista das chamadas efetuadas chamadas recebidas e perdidas Indicador de O cone no bot o Call Log fica iluminado quando h chamadas perdidas chamadas perdidas Avaya Menu Menu Pressione Avaya Menu para configurar op es e configura es acessar o Avaya navegador efetuar logout ou visualizar informa es da rede Volume Pressione Volume para ajustar o volume do monofone fone de ouvido alto falante e da campainha Headset Fone de Pressione Headset para usar o fone de ouvido se estiver conectado Apenas ouvido cabos de fone de ouvido HIS s o compat veis com o telefone Mute Pressione Mute para desativa
15. as padr o de bot o pressione Avaya Menu gt Options amp Settings gt Application Settings gt Restore Default Button Label Restaurar etiqueta de bot o padr o Sobre o Browser Navegador O telefone inclui uma facilidade de navegador da Web que pode ser usada para proporcionar aplica es 10 adicionais Os itens dispon veis por interm dio do navegador variam dependendo de como o telefone foi administrado Se as aplica es da Web n o estiverem dispon veis para o seu telefone o menu Browser n o ser mostrado Se tiver alguma pergunta entre em contato com o administrador do sistema Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Sobre o menu Features Facilidades Como acessar o navegador 1 2 Pressione Avaya Menu Menu Avaya Pressione Browser ou OK Sobre o menu Features Facilidades O menu Features possibilita o acesso a facilidades de telefonia avan adas como Directory Lista telef nica Call Forwarding Redirecionamento de chamada bot es de Speed Dial Discagem r pida e Abbreviated Dial Discagem abreviada Directory permite discar outros usu rios do sistema por nome E poss vel usar Send All Calls Enviar todas as chamadas e Call Forward Redirecionamento de chamada para que as chamadas recebidas sejam enviadas a outros n meros EC500 permite atender as chamadas recebidas do telefone da sua mesa ou de outro telefone As facilidades especiais dispon veis dep
16. cionamento de chamada 1 Na tela Phone role para a direita para acessar o menu Features Facilidades 2 Selecione CFrwd 3 Pressione OK para desativar o redirecionamento de chamada ou ativ lo se j estiver desativado Nota Ao desativar a facilidade Call Forwarding Redirecionamento de chamada voc ouvir um tom de confirma o Sobre chamadas de confer ncia poss vel usar chamadas de confer ncia para falar com at cinco pessoas em locais diferentes na mesma chamada Op es adicionais de confer ncia podem estar dispon veis por interm dio da facilidade Expanded Meet Me Conferencing O Administrador do sistema pode oferecer mais informa es sobre essa facilidade Como configurar uma chamada de confer ncia Na tela Phone selecione a chamada ativa Pressione Conf Disque o n mero do telefone ou chame a pessoa da lista Contacts Contatos ou chame a pessoa da lista Call Log Registro de chamadas Pressione Join Participar para adicionar a pessoa chamada existente E ON Como adicionar uma pessoa em espera chamada de confer ncia Na tela Phone selecione a chamada ativa Pressione Conf Selecione a chamada em espera que deseja adicionar confer ncia Pressione Resume Retomar para tirar a chamada da espera Pressione Join Participar para adicionar a pessoa chamada de confer ncia Nota Dependendo de como o telefone administrado talvez n o seja necess rio pres
17. como Yes Sim consulte Configura es de chamada Nota Se a facilidade Auto Hold Espera autom tica Gerente de comunica o foi ativada pelo administrador do sistema voc pode atender outra chamada sem primeiro colocar a chamada ativa em espera Se Auto Hold n o est ativada necess rio colocar a chamada ativa em espera antes de atender a chamada recebida caso contr rio a chamada ativa ser desconectada quando voc atender a outra chamada Enviar chamadas recebidas diretamente para o correio de voz Pressione To Vmail Para correio de voz para enviar uma chamada recebida diretamente para o correio de voz sem atender Ignorar chamadas recebidas Pressione Ignore Ignorar para desativar a capainha de uma chamada recebida Pressione Ignore Ignorar para interromper a capainha de uma chamada recebida 12 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Fazer chamadas Fazer chamadas Se n o estiver em uma chamada apenas disque o n mero que deseja chamar 1 Levante o monofone pressione Speaker Alto falante ou selecione uma linha dispon vel e pressione OK 2 Disque o n mero que deseja chamar Como limpar um n mero Pressione Clear Limpar para apagar todos os d gitos discados e entrar um novo n mero Rediscar n meros 1 Na tela Phone pressione Redial Rediscar Nota O ltimo n mero ser rediscado ou aparecer uma lista dos n meros rediscados mais recentes do
18. endem das atribui es feitas pelo administrador ao seu telefone Para obter mais informa es sobre quais facilidades e op es est o dispon veis para o seu ramal contate o administrador do sistema Como acessar o menu Features Facilidades 1 Na tela Phone role para a direita para acessar o menu Features Nota Para retornar tela Phone principal pressione Back Voltar ou role para a esquerda Nota O LED ao lado do nome da facilidade indica se ela est ativada ou desativada no momento Se o LED est aceso a facilidade est ativada Como chamar uma pessoa da lista telef nica 1 2 Selecione Directory Lista telef nica 3 4 Use as teclas para iniciar a grafia do sobrenome da pessoa que deseja chamar o N o q Na tela Phone role para a direita para acessar o menu Features Facilidades Pressione OK Nota Pressione cada tecla uma vez para cada letra correspondente Por exemplo para Hill pressione 4 4 5 5 Selecione Next Pr ximo para visualizar o pr ximo nome alfabeticamente na lista telef nica se necess rio Pressione OK ou entre a pr xima letra Selecione Make Call Fazer chamada quando vir o nome desejado Pressione OK para discar a chamada Edi o 1 Setembro 2006 11 Como configurar toques simult neos para v rios telefones EC500 Como configurar toques simult neos para v rios telefones EC500 A facilidade EC500 permite ter ao mesmo tempo
19. enu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Screen amp Sound Options Op es de tela e som Pressione Details Detalhes ou OK Selecione cliques do bot o Pressione Change Alterar ou OK para ativar ou desativar sons Pressione Save Salvar Como ativar ou desativar tons de erro CNS RBRUONa Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Screen amp Sound Options Op es de tela e som Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Error Tones Tons de erro Pressione Change Alterar ou OK para ativar ou desativar tons de erro Pressione Save Salvar Edi o 1 Setembro 2006 9 Sobre o Browser Navegador Como alterar o padr o de toque SOCONDARONA md Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Screen amp Sound Options Op es de tela e som Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Personalized Ringing Toque personalizado Pressione Change Alterar ou OK para ver a lista de padr es de toque dispon veis Selecione um padr o de toque para ouvi lo Pressione Play Reproduzir para ouvi lo novamente Pressione Save Salvar para torn lo o padr o de toque
20. espera atear aaaaaaaas 15 Como desativar o udio de uma pessoa em uma chamada de confer ncia ssesennnnunsesennrnesenenrnnnenno 16 Como desconectar a ltima pessoa de uma chamada de confer ncia i serem 16 Como desconectar uma pessoa de uma chamada de confer ncia ienes 16 Sobre chamadas em POMIE praia niu ia aU a 16 Como atender chamadas em uma linha em ponte assescercosuaasaramanenaiaqaecasaantniaasaselddadissagasdlisn tea anann 16 Como participar de uma chamada em uma linha em ponte aaa aaaaaaaana 17 Como fazer uma chamada em uma linha em ponte aaa nalissaantesdas sa naeiadas son ads susd padnis as uaRA dad s e Uia n dad a 17 S bre Contacts Contatos ses se np as ni ii a asia 17 Como visualizar detalhes dos COnNtatosS sssiisaacnai ira ineasvis Enio d Gisa NH ana Sa Hina aa aba aaa a dd 17 Como adicionar um NOVO COMA sssini enis Eaa da LI A A n 17 Aeaee KE e E A e EEI AA E A T O E ET SD 18 Como excluir urn GOMA cnisa iiaa ea AEE EAE SEA EANAN 18 Sobre o Call Log Registro de chamadas sssssssssunussnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenna 18 Como viouaz Ir e regiao de chamadas aesa A aC aU Dead 18 Como visualizar detalhes do registro de chamadas sa spnsseccalssson sis cesiossegass dos alastra asi i us osonsadarta 19 Como adicionar uma entrada do registro de chamadas lista de contatos 19 Como remover uma entrada do registro de chamad
21. lecione a linha que deseja transferir 2 Pressione Transfer Transferir 3 Disque o n mero do telefone ou chame a pessoa da lista Contacts Contatos ou chame a pessoa da lista Call Log Registro de chamadas 4 Pressione Complete Completar para transferir a cnamada Sobre o redirecionamento de chamadas poss vel redirecionar as chamadas recebidas para outro n mero ou para o correio de voz Se o redirecionamento de chamada estiver ativado um cone de redirecionamento 3 aparecer na linha superior da tela do display Escolha de uma s rie de facilidades de redirecionamento inclusive Send All Calls Enviar todas as chamadas e Call Forward Redirecionamento de chamada A seguir s o relacionados exemplos das facilidades de redirecionamento usadas com mais frequ ncia As facilidades de redirecionamento dispon veis no telefone dependem das op es definidas pelo administrador do sistema Para obter mais informa es sobre quais op es est o dispon veis para voc contate o administrador do sistema Enviar todas as chamadas Quando a facilidade Send All Calls Enviar todas as chamadas SAC est ativa as chamadas recebidas v o diretamente para um n mero de cobertura predefinido normalmente o correio de voz Chamadas recebidas tocam uma vez no ramal e v o diretamente para um n mero definido pelo administrador do sistema Se a facilidade SAC for administrada no telefone aparecer uma tecla program vel SendAll Enviar
22. lidades 22000aannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 11 Como acessar o menu Features Facilidades aesessnerersreicrrrrrrressecenrennenes EEEE E E TE 11 Como chamar uma pessoa da lista telef nica ea ieasaeasecanenaa aaa n nennen eenen 11 Como configurar toques simult neos para v rios telefones EC500 11 At ender chamadas quai dali n 12 Enviar chamadas recebidas diretamente para o correio de VOZ 12 lgnorar chamadas recebidas sspe a a eaa a a sa 12 Faz r CHAMADAS sescnosesssonsminnnnaiada a 12 Como imper am nomor aon a RS SR ja o RCC NOMOS pad Ga 13 Como chamar uma pessoa da lista de contatos RR E E ea Gap DR SS E gt 19 Como chamar uma pessoa do registro de chamadas sssssssssescessresnersrsrrtisssertensnadaditnrnnnnndattetnnnnaaatnsaaans 13 Desativar o udio de chamadas sssssssesssnnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn mennenm nnmnnn nenna 13 Colocar uma chamada em espera ssssssssssssssnnnnnnnrnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn nnmnnn 13 Tanson chamadas a E 14 sobra chamadas de confer ncia s sisien 15 Como configurar uma chamada de confer ncia REAR RR P a ER PRE Ra at apita CIR Edi o 1 Setembro 2006 3 Conte do Como adicionar uma pessoa em espera chamada de confer ncia iiiereeeeerenea 15 Como colocar uma chamada de confer ncia em
23. n mero seja exibido b Fa a uma pausa antes de entrar o pr ximo caractere se os caracteres estiverem na mesma tecla c Entre as letras ou os n meros restantes d Pressione Bksp para excluir o ltimo caractere Nota Para remover uma letra um n mero espa o ou s mbolo do meio do texto use as setas de navega o esquerda e direita para colocar o cursor depois do caractere que deseja remover Quando o cursor estiver na posi o correta pressione Bksp para remover o caractere esquerda do cursor e Para trocar entre letras mai sculas e min sculas ou entrar n meros pressione More Mais gt Abc f Pressione ABC novamente para percorrer as op es Abc 123 abc ABC at que o tipo que deseja usar seja exibido g Pressione More gt Symbols S mbolos para entrar caracteres que n o estejam no teclado h Selecione o s mbolo que deseja usar i Pressione OK para selecionar o s mbolo j Pressione Clear Limpar para excluir todo o texto e come ar de novo Selecione o pr ximo campo Entre o n mero do telefone Pressione Save Salvar Como editar um contato 1 Selecione o contato que deseja editar Pressione More Mais gt Edit Editar Selecione o campo que deseja editar Use o teclado e as teclas program veis para fazer altera es nas informa es do contato Pressione Save Salvar SA EBUON Pressione Contacts Contatos Como excluir um contato BONS Pressione C
24. na sua dire o Conforme puxa tela voc ouvir um clique Cada um desses cliques indica uma posi o de travamento da tela Empurre gentilmente a tela para ajust la na posi o anterior Se o telefone estiver na posi o vertical inverta a aba localizada embaixo do gancho no bolso do auricular na frente do telefone Isto far com que o monofone fique na posi o correta Uma pequena chave de fenda ser necess ria para levantar a aba Sobre o Menu Avaya poss vel usar o Avaya Menu Menu Avaya para ajustar e personalizar op es e configura es do telefone acessar aplica es adicionais baseadas na Web obter informa es sobre o telefone e as configura es da rede e efetuar logout O Avaya Menu tem quatro submenus Options amp Settings Op es e configura es Browser Navegador Network Information Informa es da rede Log Out Logout Options amp Settings permite alterar as configura es de chamada personalizar etiquetas de bot o ajustar brilho e contraste selecionar o padr o de toque e mais O menu Browser cont m aplica es adicionais baseadas na Web Se as aplica es da Web n o estiverem dispon veis para o seu telefone o menu Browser n o ser mostrado Network Information mostra um resumo dos par metros relacionados rede para o seu telefone Sobre Options amp Settings Op es e configura es O menu Options amp Settings cont m op es para Call Settings Co
25. nfigura es de chamada Application Settings Configura es de aplica o Screen amp Sound Options Op es de tela e som Advanced Options Op es avan adas Call Settings inclui op es para automaticamente exibir a tela Phone quando uma chamada recebida ou efetuada ativar ou desativar os temporizadores de chamada controlar o funcionamento da rediscagem ativar ou desativar o alerta visual e mais Application Settings inclui op es para ativar e desativar o registro de chamadas e personalizar etiquetas de bot o Screen amp Sound Options inclui op es para ajustar brilho e contraste padr o de toque sele o de idioma e cliques e tons de bot o Edi o 1 Setembro 2006 7 Sobre Options amp Settings Op es e configura es Como definir Ir para tela Phone ao chamar Defina Go to Phone on Calling lr para Telefone ao chamar como Yes Sim para exibir automaticamente a tela Phone ao efetuar uma chamada CNS RUONa Pressione Avaya Menu Menu Avaya Selecione Options amp Settings Op es e configura es Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Call Settings Configura es de chamada Pressione Details Detalhes ou OK Selecione Go to Phone on Calling Pressione Change Alterar ou OK para definir a op o como Yes Sim ou No N o Pressione Save Salvar Como definir Ir para tela Phone ao tocar Defina Go to Phone on Ringing lr para Telefone ao tocar como
26. o toque de chamadas recebidas no telefone do escrit rio e no celular Isto permite atender as chamadas do escrit rio quando voc n o estiver na sua mesa O n mero do telefone celular programado pelo administrador do sistema 1 Na tela Phone role para a direita para acessar o menu Features Facilidades 2 Selecione EC 500 3 Pressione OK para ativar ou desativar o toque simult neo Atender chamadas Em geral uma chamada recebida automaticamente selecionada Contudo se voc j estiver em uma chamada ou se receber mais de uma chamada de uma vez precisar selecionar manualmente a chamada que deseja atender Se a op o Go to Phone on Ringing Ir para telefone ao tocar n o estiver ativada ser necess rio pressionar Phone para escolher uma linha ou visualizar op es de chamada 1 Atenda uma chamada recebida de uma das seguintes maneiras Op o Descri o Se n o estiver em outra chamada Levante o monofone ou pressione Speaker Alto falante para atender usando o alto falante ou pressione Headset Fone de ouvido para atender usando o fone de ouvido Se estiver em outra chamada Na tela Phone role at a linha com a chamada recebida e pressione Answer Atender ou OK ou pressione o bot o de linha ao lado da chamada recebida Nota Para exibir automaticamente a tela Phone sempre que receber uma chamada defina a op o Go to Phone Screen on Ringing Ir para a tela Telefone ao tocar
27. ontacts Contatos Selecione o contato que deseja excluir Pressione More Mais gt Delete Excluir Pressione Delete novamente para confirmar Nota Se pressionar Cancel Cancelar antes de Delete as informa es de contato n o ser o removidas Sobre o Call Log Registro de cnamadas poss vel usar o Call Log para visualizar uma lista de chamadas recentes ou listas separadas de chamadas recebidas efetuadas ou perdidas 18 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Sobre o Call Log Registro de cnamadas Como visualizar o registro de chamadas 1 Pressione Call Log Registro de chamadas Nota poss vel ir at o topo da lista pressionando Call Log novamente 2 Role para a direita ou esquerda para visualizar listas separadas de chamadas recebidas perdidas atendidas ou efetuadas Como visualizar detalhes do registro de chamadas 1 Pressione Call Log Registro de chamadas 2 Selecione o n mero que deseja visualizar 3 Pressione Details Detalhes 4 Pressione Back Voltar para retornar visualiza o da lista Como adicionar uma entrada do registro de chamadas lista de contatos Pressione Call Log Registro de chamadas Selecione o n mero que deseja adicionar lista Contacts Pressione Contact Contato Edite o nome e o n mero do telefone se necess rio Pressione Save Salvar NEON Como remover uma entrada do registro de chamad
28. r o udio de uma chamada em andamento Para ativar o udio da chamada pressione Mute novamente Speaker Alto Pressione Speaker para usar o alto falante Para tirar uma chamada do alto falante falante levante o monofone e pressione Speaker Sobre rolagem e navega o Ao navegar pelas op es e facilidades do display do telefone use as setas de navega o para rolar e os bot es para selecionar linhas ou op es Use as setas de navega o para cima e para baixo para percorrer listas acima ou abaixo Use as setas de navega o para a direita e esquerda para ir at outras telas quando indicado pela Linha de prompt ou mover o cursor para a direita ou esquerda quando entrar texto Quando rolar at uma linha no display essa linha ser selecionada A linha selecionada real ada em preto com letras brancas As etiquetas das teclas program veis mudar o de acordo com as op es dispon veis 6 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio Sobre o Menu Avaya da linha real ada O bot o OK um atalho para a a o padr o Por exemplo quando uma entrada selecionada na lista Contacts Contatos pressionar OK estabelece uma chamada com esta pessoa Sobre o suporte do telefone O telefone pode ser colocado em duas posi es uma posi o mais baixa e uma posi o vertical A tela do display pode ser ajustada em dois ngulas diferentes Para mov la puxe gentilmente o topo da tela
29. rticipa srssiss rniressa ssia gast 17 SODIO siriane gen a Ca aE EN Sts 16 Chamadas recebidas atender csuri inrer din leara ir a tanai 12 direcionar para v rios telefones 12 enviar diretamente para o correio de voz 12 enviar para cobertura s 14 To Lao p RN RR RC RR 12 redirecionamento iii iii 15 ansie esoe ces inaiagaa died 14 Cobertura aone rasaan ando ea dai S 14 Como chamar uma pessoa da lista Contacts Contatos 13 da lista telef nica aonnneeennneeeenneeeeenenne 11 do registro de chamadas 13 Como efetuar login no telefone 20 Como efetuar logout do telefone 20 Contacts Contatos como adicionar contatos do registro de chamadas asaisaasiogaestntrssmamai cQenecesesiataaa es 19 como adicionar uma nova pessoa 18 como editar ecann a ona i iaaa 18 como excluir i sir 18 fEj cjei o n RR Rue RR RO RED KREET 17 SODIO assassinas ienes todas A T T 1z Correio de voz como efetuar login erreser 20 D Desativar o udio de chamadas 13 Directory Lista telef nica como chamar uma pessoa 14 Display ajustar o brilho ii 9 E Etiquetas de bot o como editar carens rn sueca senessa das ala vas eS 10 F Features Facilidades como acessar ires 11 1010
30. s quais poss vel selecionar um para rediscar 2 Pressione OK Nota Consulte Como definir as op es de rediscagem para obter informa es sobre configura es de rediscagem Como chamar uma pessoa da lista de contatos 1 Pressione Contacts Contatos 2 Selecione a pessoa ou o n mero que deseja chamar 3 Pressione Call Chamar ou OK Como chamar uma pessoa do registro de chamadas 1 Pressione Call Log Registro de chamadas 2 Selecione a pessoa ou o n mero que deseja chamar 3 Pressione Call Chamar ou OK Desativar o udio de chamadas Se uma chamada estiver sem udio mute e voc trocar entre o monofone fone de ouvido ou alto falante o udio ser ativado Quando a l mpada do bot o Mute est acesa a cnamada est sem udio 1 Pressione Mute durante uma chamada de modo que a outra pessoa n o possa ouvi lo 2 Pressione Mute novamente para ativar o udio da chamada Edi o 1 Setembro 2006 13 Enviar todas as chamadas Colocar uma chamada em espera 1 Pressione Phone Telefone para visualizar a tela Phone principal se necess rio 2 Selecione a a linha que deseja colocar em espera 3 Pressione Hold Espera Nota Um temporizador de espera pode mostrar quando a chamada foi colocada em espera Para obter mais informa es consulte Como configurar temporizadores de chamada 4 Pressione Resume Retomar para recuperar a chamada Transferir chamadas 1 Na tela Phone se
31. sionar Join para adicionar a pessoa chamada de confer ncia OAN Edi o 1 Setembro 2006 15 Como colocar uma chamada de confer ncia em espera Como colocar uma chamada de confer ncia em espera 1 Pressione Hold Espera durante uma chamada de confer ncia Nota Quando uma chamada de confer ncia colocada em espera os outros participantes ainda podem falar entre si 2 Pressione Resume Retomar ou OK para retomar a chamada de confer ncia Como desativar o udio de uma pessoa em uma chamada de confer ncia poss vel silenciar uma pessoa em uma chamada de confer ncia usando mute remoto A facilidade de mute individual n o est dispon vel em todos os sistemas Se Silence Silenciar n o aparecer ao escolher uma pessoa voc n o poder desativar o udio dessa pessoa 1 Natela Phone pressione More Mais gt Details Detalhes durante uma chamada de confer ncia 2 Selecione a pessoa da qual deseja desativar o udio 3 Pressione Silence 4 Pressione Silence novamente para ativar o udio da pessoa Como desconectar a ltima pessoa de uma chamada de confer ncia 1 Na tela Phone selecione a chamada ativa 2 Pressione Drop Desconectar Como desconectar uma pessoa de uma chamada de confer ncia Esta facilidade n o est dispon vel em todos os sistemas Se Drop Desconectar n o aparecer ao escolher uma pessoa voc n o poder desconect la 1 Na tela Phone selecione a ch
32. stente em uma linha em ponte 1 Selecione a chamada em ponte em andamento da qual deseja participar 2 Pressione Bridge Ponte Como fazer uma chamada em uma linha em ponte Ao fazer uma chamada em uma linha em ponte voc est usando a linha de outra pessoa A ID do cnhamador pode mostrar a chamada como sendo sua ou da pessoa cuja linha voc est usando Se tiver perguntas sobre como o nome ou o ramal exibido para a pessoa que voc est chamando entre em contato com o administrador do sistema 1 Selecione a linha em ponte que deseja usar 2 Pressione OK para obter o tom de discar 3 Disque o n mero do telefone ou chame a pessoa da lista Contacts Contatos ou chame a pessoa da lista Call Log Registro de chamadas Sobre Contacts Contatos poss vel salvar at 250 nomes e n meros de telefone Para obter informa es adicionais consulte Como chamar uma pessoa da lista de contatos Como visualizar detalhes dos contatos 1 Pressione Contacts Contatos 2 Selecione o contato que deseja visualizar 3 Pressione Details Detalhes para ver todas as informa es dispon veis desse contato Edi o 1 Setembro 2006 17 Como adicionar um novo contato Como adicionar um novo contato 1 2 3 4 5 6 Pressione Contacts Contatos Pressione New Novo Entre o nome usando o teclado a Pressione a tecla num rica que corresponde letra ou ao n mero que deseja entrar at que a letra ou o
33. t 3 Pressione Log Out ou OK 4 Pressione Log Out novamente para confirmar 20 Avaya one X Deskphone Edition for 9620 IP Telephone Guia do Usu rio ndice remissivo ndice remissivo A Avaya Menu Menu Avaya sons de clique do bot o 9 tons de erro c ateena ideaa aE 9 B Browser Navegador como acessar ieerereeeaaarereena 11 SODIO casos nesoradades nsendeade dera nsamada saem daaada 10 C Call Log Registro de chamadas como chamar uma pessoa 13 como desativar i ita 20 como limpar entradas s iiiiii 19 como remover uma entrada 19 como visualizar iiissiiteieeees 19 como visualizar detalhes 19 SODT E scasesimasaa grass sema sebigasage ses ieuesasaSasaro sait 18 Chamadas de confer ncia como adicionar uma pessoa em espera 15 como colocar uma chamada em espera 16 como configurar ie 15 como desativar o udio de uma pessoa 16 como desconectar a ltima pessoa 16 como desconectar uma pessoa 16 fofo jo K ED SR SR DD RR O 15 Chamadas efetuadas como fazer uma chamada em uma linha em PONTE siina a PRE E E oE iaa 17 fazer chamadas anoonnnnnneeeeeennenrnrnrereeennnnne 13 rediscar N METOS cs sines 13 Chamadas em ponte como atender i ires 17 como pa
34. tados Unidos Para obter n meros de telefone de suporte adicionais visite o site da Avaya http Anww avaya com support Aten o Quando o equipamento estiver conectado fonte de alimenta o esta fonte deve estar localizada no ch o Conte do Conte do Introdu o do Telefone IP 9620 cssciacssmeassoacasasaoaamanacoaoacasccacsenimenimmacacananacnacadnasa nnmnnn 5 CE E SE 5 Sobre rolagem e navega o a ERR RR O Daae DESA ERSE ESA RR A E Sieb P E SODE O SUPOR S AFTAG aa ia A A e AAA 7 S0bhre Memm AVIVA SS ERNEA 7 Sobre Options amp Settings Op es e configura es SEP A E RE aaas pona N j Como definir Ir para tela Phong ao chaman esindusest da ASAS a 7 Como definir Ir para tela Phone ao tocar nadas ERP ERR Pap SER T aaa RR SR Como delinir as op es de rediScagG us sausassasasains soro lerba gado NEAN AA 8 Como configurar temporizadores de chamada Re e aa ada PRN RR o Como conngurar Aras AGUA ria a a DR OS 8 Allstar o Drilho ou coniraste do display senicnecssdioseini innne 9 Como ativar e desativar sons de clique do bot o ba 9 Como ativar ou desativar tons de CIT senaciiaa aa osas a pa sRNRaa dE CU RAaa ARRAdECI SAGA RSS a aa aaa O Como alterar o padr o de toque Como qllerar OITO oaar Da ALdOS UR DSG dd 10 Como editar etiquetas de bot o sai Sobre o Browser Navegador au iasasiad indicada dg ias Bo eke e e e E E EE a A E E E E N 11 Sobre o menu Features Faci
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