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Manual de utilização da impressora HP LaserJet 2100_2200

1. Orienta o da etiqueta Lado de impress o para cima parte superior para dentro e N o use etiquetas que estejam separadas da folha de suporte ou que estejam enrugadas ou danificadas e N o use folhas de etiquetas com a folha de suporte exposta ou folhas de etiquetas parcialmente utilizadas e N o alimente uma folha de etiquetas na impressora mais de uma vez O suporte adesivo foi projetado para passar apenas uma vez pela impressora Se uma folha de etiquetas causar congestionamento na impressora remova o cartucho de toner e consulte Limpeza de congestionamentos de papel na p gina 88 para remover essas etiquetas Cap tulo 2 Opera es de impress o 37 Impress o em transpar ncias Somente use transpar ncias recomendadas para impressoras a laser como filme de transpar ncia HP As informa es sobre pedido est o na p gina 25 O Ap ndice B lista as especifica es de transpar ncia na p gina 149 e Imprima transpar ncias a partir da bandeja 1 e Use a bandeja de sa da superior para reduzir o enrolamento isso vale apenas para transpar ncias para outro meio de impress o use a bandeja de sa da posterior e Para impedir a ades o entre as transpar ncias remova as da bandeja de sa da medida que forem sendo impressas e Coloque as transpar ncias sobre uma superf cie plana ap s remov las da impressora 38 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Nota PG Impress
2. HEWLETT PACKARD Expanding Possibilities 2100M 2100 TN Guia do usu rio Impressoras HP LaserJet 2100 2100 M e 2100 TN Guia do usu rio O Copyright Hewlett Packard Company 1998 Todos os direitos reservados proibida a reprodu o adapta o ou tradu o sem autoriza o pr via e por escrito exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais N mero da publica o C4170 90911 Primeira edi o novembro de 1998 Hewlett Packard Company 11311 Chinden Boulevard Boise Idaho 83714 EUA Garantia As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio A Hewlett Packard n o d garantia de nenhum tipo com rela o a estas informa es A HEWLETT PACKARD ISENTA SE ESPE CIFICAMENTE DE GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUA O A UM PROP SITO EM PARTICULAR A Hewlett Packard n o ser respons vel por nenhum dano direto indireto incidental consequencial nem nenhum outro dano supostamente relacionado ao fornecimento ou uso destas informa es Considera es de marcas registradas Adobe Acrobat PostScript e Adobe Photoshop s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated as quais podem estar registradas em certas jurisdi es Arial Monotype e Times New Roman s o marcas registradas da Monotype Corporation nos EUA CompuServe uma marca comercial da CompuServe Inc nos EU
3. Redistribui o do toner na p gina 73 Se isso n o melhorar a qualidade de impress o instale um novo cartucho de toner HP O papel pode n o corresponder s especifica es de papel da HP por exemplo o papel muito mido ou muito spero Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 Se a p gina toda estiver clara o ajuste de densidade da impress o est muito claro ou o modo EconoMode pode estar ativo Ajuste a densidade da impress o e EconoMode dentro do driver do software Consulte Uso do EconoMode na p gina 56 Uma combina o de defeitos como manchas ou reas desbotadas pode indicar que o cartucho precisa de limpeza Consulte Limpeza do cartucho de toner na p gina 76 Respingos de toner O papel pode estar fora das especifica es de papel da HP por exemplo o papel muito mido ou muito spero Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 O rolo de transfer ncia pode estar sujo Consulte Procedimento de limpeza interna na p gina 77 O caminho do papel pode estar precisando de limpeza Consulte Limpeza do motor na p gina 75 96 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG AaBbUc AaBbUc AaRbCc AaBDCC AaBoCc aBbCo aBbCo aBbCa aBbCa aBbCa AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc PG Caracteres parcialmente impressos Se aparecerem reas desbotadas geralmente arredondad
4. Hewlett Packard Canada Ltd 17500 Trans Canada Highway South Service Road Kirkland Qu bec H9J 2X8 Fone 1 514 697 4232 Fax 1 514 697 6941 Hewlett Packard Canada Ltd 5150 Spectrum Way Mississauga Ontario L4W 5G1 Fone 1 905 206 4725 Fax 1 905 206 4739 Chile Hewlett Packard de Chile Avenida Andres Bello 2777 of 1 Los Condes Santiago Chile PG Col mbia Hewlett Packard Colombia Calle 100 No 8A 55 Torre C Oficina 309 Bogot Colombia Dinamarca Hewlett Packard A S Kongevejen 25 DK 3460 Birker d Denmark Fone 45 99 1000 Fax 45 4281 5810 Escrit rio Central na Am rica Latina 5200 Blue Lagoon Drive Suite 950 Miami FL 33126 USA Fone 1 305 267 4220 Espanha Hewlett Packard Espa ola S A Carretera de la Coru a km 16 500 E 28230 Las Rozas Madrid Fone 34 1 626 1600 Fax 34 1 626 1830 Finl ndia Hewlett Packard Oy Piispankalliontie 17 FIN 02200 Espoo Fone 358 9 887 21 Fax 358 9 887 2477 Fran a Hewlett Packard France 42 Quai du Point du Jour F 92659 Boulogne Cedex Fone 33 146 10 1700 Fax 33 146 10 1705 Gr cia Hewlett Packard Hellas 62 Kifissias Avenue GR 15125 Maroussi Fone 30 1 689 6411 Fax 30 1 689 6508 Holanda Hewlett Packard Nederland BV Startbaan 16 NL 1187 XR Amstelveen Postbox 667 NL 1180 AR Amstelveen Fone 31 020 606 87 51 Fax 31 020 547 7755 Hungria Hewlett Packard
5. o As luzes Continuar Pronta e Aten o se acendem e apagam sequencialmente Os bot es n o estar o operacionais at que a impressora esteja pronta ce O Pronta A luz Pronta est ativada e a impressora pronta para imprimir Nenhuma a o necess ria Ao pressionar o bot o CONTINUAR uma p gina de demonstra o ser impressa Opo 16 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG One Ore Ops PG Processando A impressora est recebendo ou processando dados Ao pressionar o bot o CANCELAR TRABALHO o trabalho atual ser cancelado Uma ou duas p ginas podem ser impressas medida que a impressora elimina o trabalho de impress o A impressora retornar ao estado de prontid o depois que o trabalho for cancelado Dados A luz Pronta est piscando e a luz Continuar est acesa Os dados est o na mem ria da impressora aguardando para serem impressos Ao pressionar o bot o CONTINUAR eles ser o impressos a partir da bandeja 1 ou de outra bandeja se a bandeja 1 estiver vazia e o tamanho de papel for suportado pela outra bandeja Ao pressionar o bot o CANCELAR TRABALHO O trabalho atual ser cancelado e a impressora retornar ao estado de prontid o Alimenta o manual com pausa A luz Continuar est piscando Ao pressionar o bot o Continuar os dados ser o impressos a partir da bandeja 1 ou de outra bandeja se a bandeja 1 estiver vazia Ao pressio
6. o mais fina de toner proporcionada pelos cartuchos de toner HP UltraPrecise Manuseio de papel flex vel Bandeja 1 ajust vel para papel timbrado envelopes etiquetas transpar ncias meio de impress o de tamanho personalizado cart es postais e papel de gramatura alta Consulte Carregamento do meio de impress o na bandeja 1 na p gina 31 Bandeja 2 ajust vel ou 3 opcional com capacidade para 250 folhas de tamanhos padr o de papel Consulte Recarregamento de meio de impress o na bandeja 2 ou 3 opcional na p gina 32 Dois compartimentos de sa da selecione o compartimento superior ou posterior de sa da para obter a localiza o de sa da mais conveniente Recurso de passagem do papel em linha reta da bandeja 1 para o compartimento posterior de sa da Expansibilidade Bandeja 3 opcional com capacidade para 250 folhas aumenta o tempo entre uma adi o de papel e outra Placas Enhanced Input Output EIO Consulte Portas de Interface na p gina 22 Slots de Dual Inline Memory Module DIMM para adicionar mem ria DIMM para Emula o de PostScript M PS N vel 2 acrescenta impress o PS Instalada pela f brica na 2100 Me 2100 TN Fontes e linguagem de impressora PCL Alto desempenho de impress o tecnologias de redimensiona mento Intellifont e TrueType embutidas gr ficos vetoriais HP GL 2 embutidos e recursos avan ados de cria o de imagens s o benef cios da linguagem de imp
7. 34 Cap tulo 2 Opera es de impress o Carregue at 250 folhas na bandeja de papel Verifique se o papel est plano na bandeja em todos os quatro cantos Mantenha o meio de impress o sob as ling etas de altura que existem na guia de comprimento do papel localizada na parte posterior da bandeja Mova as guias de largura do papel para dentro de modo que toquem o meio de impress o em cada lado Elas se encaixam no lugar para todos os tamanhos suportados pela bandeja Empurre a bandeja para dentro da impressora PG Opera es de impress o PG Impress o em envelopes CUIDADO Antes de carregar os envelopes na bandeja 1 verifique se eles n o est o danificados e se n o est o grudados Nunca use envelopes com fechos de metal presilhas de metal janelas revestimentos adesivos autocolantes ou outros materiais sint ticos Consulte o Ap ndice B para obter especifica es de meios de impress o 1 Abra a bandeja 1 puxando a tampa frontal para baixo 2 Abra o compartimento de sa da posterior puxando sua parte superior para baixo Puxe toda a extens o para fora Nota O uso do compartimento de sa da posterior reduz o enrolamento do envelope 3 Movaas guias de largura da bandeja 1 levemente para fora para que a abertura entre elas fique ligeiramente mais larga que o meio de impress o Continua na pr xima p gina Cap tulo 2 Opera es de impress o 35 4 Coloque os envelopes n
8. Este produto est em conformidade com as exig ncias das seguintes diretivas e carrega a marca CE correspondente a diretriz EMC 89 336 EEC a diretriz de baixa tens o 73 23 EEC O produto foi testado com uma configura o t pica com sistemas de computadores pessoais da Hewlett Packard Este aparelho est em conformidade com a parte 15 das regulamenta es da FCC A opera o est sujeita a essas duas condi es 1 este dispositivo n o deve causar interfer ncia prejudicial e 2 deve suportar qualquer interfer ncia recebida inclusive interfer ncia que possa causar opera o indesejada Para obter SOMENTE informa es sobre conformidade entre em contato com Contato na Austr lia Product Regulations Manager Hewlett Packard Australia Ltd 31 41 Joseph Street Blackburn Victoria 3130 Austr lia Contato na Europa Escrit rio de vendas e assist ncia t cnica da Hewlett Packard local ou Hewlett Packard GmbH Department HQ TRE Standards Europe Herrenberger Stra e 130 D 71034 B blingen FAX 49 7031 14 3143 Contato nos Estados Unidos Product Regulations Manager Hewlett Packard Company PO Box 15 Mail Stop 160 Boise ID 83707 0015 Fone 208 396 6000 136 Ap ndice A Especifica es PG Declara o de seguran a do laser O Centro para Dispositivos e Sa de Radiol gica CDRH do U S Food and Drug Administration vem implementando normas para os produtos a laser fabricados a partir de 1 de agosto
9. Exemplos de defeitos de imagem Os exemplos a seguir descrevem papel tamanho Letter que passou pela impressora pela margem curta primeiro As p ginas a seguir listam a causa e a solu o t picas para cada um desses exemplos Aa Ce AGBBCE AabbCe AaBbCe Aa Cc AGBOCC AaBbUc AgBbCc Aa Cc AaBbCe AaBbCce AaBbCc Aa Cc ABCE AGRbCC AaBbCo Aa Cc AoBbCe AnBoCe AaBbCG Impress o clara Respingos de Caracteres Linhas verticais ou desbotada toner parcialmente impressos AaBbCc AaBb e AgBbCC AaBoCA AaBbCc AaB ZC Ans C AaBbCc AaBbCe AGBLCC Ala AaBbC AaBbCc AGBR CCE AaBbCo AaBbCc AGBbCC AGBbCC AGBbCC AGBbC Fundo Mancha de toner Toner solto Defeitos verticais acinzentado repetitivos Pes 4 AGBbCO AaBbCo AaS cg AOBbCC Aapee E AaBbC AGBP C Aabb LS AGBbCO AQBbCo ACT Assbecs QBbCo AaBbCS AGBbCC Caracteres Inclina o da Enrolado ou Enrugado ou malformados p gina ondulado dobrado Cap tulo 4 Solu o de problemas 95 Aa Aa Aa Aa Aa Cc Cc Cc Cc Cc AOBBCC AQBOGE aBbCe ABOC AGBLCG Impress o clara ou desbotada Se aparecer uma faixa branca vertical ou uma rea desbotada na p gina O suprimento de toner est baixo Pode ser poss vel prolongar temporariamente a vida do cartucho de toner Consulte
10. 2 Na guia Papel selecione a origem de papel desejada 3 Clique em OK PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Windows NT 4 0 Configura es e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2 Na guia Papel selecione a origem de papel desejada 3 Clique em OK PS para Windows 9x 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Papel selecione a op o de Origem do papel desejada na lista suspensa Origem do papel 3 Clique em OK PS para Windows NT 4 0 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Configurar p gina selecione a origem de papel desejada na lista suspensa Origem do papel 3 Clique em OK 62 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG Sele o da origem do papel continua o Driver de impressora Procedimento Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo LaserWriter 8 3 2 Escolha a origem do papel 3 Selecione a op o desejada 4 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo o 8 4 2 Clique no menu de tela Paper Source 3 Selecione a origem desejada 4 Clique em Imprimir Cap tulo 2 Opera es de impress o 63 Uso de REt Quando a op o REt tecnologia Resolution Enhancement est ativada ela refina a qualidade de impress o de caracteres suavizando as bordas irregulares que podem ocorrer nos ngulos e curvas de uma imagem impressa Escolha Desl se os gr ficos especialme
11. Nota Pode haver congestionamento de papel durante a utiliza o de um meio de impress o com menos de 178 mm 7 pol de comprimento Isso pode ser causado por papel que tenha sido afetado por condi es ambientais Para obter desempenho ideal verifique se o papel est sendo armazenado e manuseado de forma correta Consulte Ambiente de impress o e de armazenamento de papel na p gina 144 140 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o PG Bandeja 2 ou bandeja 3 Dimens es Gramatura Capacidade Letter 8 5 por 11 pol 216 por 279 mm 210 por 297 mm 8 3 por 11 7 pol 7 3 por 10 5 pol 191 por 267 mm Executive 8 5 por 14 pol 216 por 356 mm 60 a 105 g m Superbond de 16 a 28 Ib 250 folhas de papel superbond de 20 Ib 80 g m B5 ISO 176 por 250 mm 6 9 por 9 9 pol B5 JIS 182 por 257 mm 7 2 por 10 pol A5 148 por 210 mm 5 8 por 8 2 pol 8 5 x 13 pol 216 por 330 mm 8 5 por 13 pol a A impressora suporta uma ampla gama de tamanhos de meios de impress o Consulte Impress o em meio de impress o de tamanho personalizado ou cartolina na p gina 39 b A capacidade pode variar dependendo da gramatura e da espessura do meio de impress o bem como das condi es do ambiente PG Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o 141 Diretrizes para o uso do papel Para obter melhores resul
12. est configurado para a porta da impressora A impressora est numa rede e n o est recebendo um sinal A impressora n o est sendo alimentada Verifique no menu de sele o de impressoras do software se est acessando a porta correta Se o computador tiver mais de uma porta paralela verifique se a impressora est conectada com a porta correta Desconecte a impressora da rede e conecte a diretamente com um computador usando um cabo paralelo Imprima um trabalho que costuma funcionar Se ele for impresso corretamente entre em contato com o administrador da rede Se n o houver nenhuma luz acesa verifique as conex es do cabo de alimenta o Verifique o interruptor e a fonte de alimenta o A impressora n o responde quando imprimir selecionado no software A impressora n o est funcionando corretamente Verifique as luzes acesas da impressora para determinar se ela est indicando um erro A luz Aten o est acesa PG A impressora est sem papel As bandejas de papel est o instaladas de maneira incorreta Adicione papel impressora Verifique se a bandeja 2 ou a bandeja 3 opcional est o bem encaixadas Cap tulo 4 Solu o de problemas 85 Solu o de problemas gerais de impress o continua o Sintoma Causa poss vel Solu o A luz Aten o est piscando A tampa superior da impressora est aberta Est faltando o cartucho de to
13. na p gina 111 Problemas comuns do Windows na p gina 112 Problemas comuns do Macintosh na p gina 114 Solu o de problemas de erros PS na p gina 118 Cap tulo 4 Solu o de problemas 81 Solu o de problemas gerais de impress o Solu o de problemas gerais de impress o Sintoma Causa poss vel Solu o A impressora seleciona meio de impress o da bandeja errada A sele o da bandeja no aplicativo de software pode estar incorreta Na maioria dos aplicativos a sele o da bandeja de papel se encontra no menu Configurar p gina dentro do aplicativo Remova todos os meios de impress o das outras bandejas para que a impressora selecione da bandeja desejada No Macintosh use o utilit rio LaserJet para alterar a prioridade da bandeja O trabalho de impress o extremamente lento O trabalho pode ser muito complexo A velocidade m xima de 10 p ginas por minuto n o pode ser excedida mesmo se for adicionada mais mem ria Reduza a complexidade da p gina ou tente ajustar a configura o da qualidade de impress o Se esse problema ocorrer com frequ ncia adicione mais mem ria impressora As p ginas s o impressas mas est o totalmente em branco A fita adesiva de lacre ainda pode estar no cartucho de toner O arquivo pode ter p ginas em branco 82 Cap tulo 4 Solu o de problemas Remova o cartucho de toner e retire a fit
14. o em meio de impress o de tamanho personalizado ou cartolina Cart es postais cart es de 3 por 5 pol fichas e outros meios de impress o de tamanhos personalizados podem ser impressos a partir da bandeja 1 O tamanho m nimo do meio de impress o 76 por 127 mm 3 por 5 pol e o tamanho m ximo 216 por 356 mm 8 5 por 14 pol Podem ocorrer congestionamentos de papel ao usar meios de impress o com comprimento inferior a 178 mm 7 pol Isso pode ser causado por pap is que foram afetados por condi es ambientais Para desempenho ideal armazene e manuseie o papel corretamente Consulte Ambiente de impress o e de armazenamento de papel na p gina 144 O problema tamb m pode ser evitado adquirindo se o meio de impress o de outro fabricante Diretrizes para meio de impress o de tamanho personalizado e cartolina e Sempre insira primeiro a margem curta na bandeja 1 Se desejar imprimir em modo horizontal selecione o no software A inser o da margem longa do papel primeiro pode provocar um conges tionamento de papel e Use a bandeja de sa da posterior para reduzir enrolamento e N o imprima em meio de impress o menor que 76 mm de largura 3 pol ou 127 mm 5 pol de comprimento e Configure as margens com pelo menos 6 4 mm 0 25 pol em rela o s bordas do meio de impress o no software aplicativo Consulte o Ap ndice B que come a na p gina 139 para obter as especifica es de
15. Abra a tampa superior e remova o cartucho de toner Abra o compart imento de sa da posterior Nota E necess rio abrir a tampa superior para liberar a engrenagem da sa da posterior a fim de facilitar a remo o do papel 2 Se aborda anterior do papel n o estiver vis vel ou quase n o estiver vis vel na rea do cartucho puxe a com cuidado para fora da impressora a partir da abertura da sa da posterior usando as duas m os Remova da impressora o restante do papel congestionado com cuidado 3 Seo papel estiver quase completamente vis vel no compartimento superior de sa da puxe o restante do papel para fora da impressora 4 Reinstale o cartucho de toner Feche a tampa superiore o compartimento de sa da posterior Nota Se a luz Aten o n o apagar ainda h papel congestionado dentro da impressora Verifique as reas de alimenta o de papel e de cartucho de toner para encontrar congestionamentos de papel PG PG Congestionamento de papel remo o de peda os de papel rasgados s vezes um peda o de papel congestionado pode rasgar ao ser removido Use o procedimento a seguir para remover pequenos peda os de papel deixados na impressora 1 Verifique se o cartucho de toner est instalado se a tampa superior est fechada e se a bandeja 2 e a bandeja 3 opcional se estiver instalada est o bem encaixadas na impressora 2 Desligue a impressora e a seguir ligue a Conforme a imp
16. Altura 230 mm 9 pol 309 mm 12 2 pol Largura 406 mm 15 9 pol 406 mm 15 9 pol Profundidade corpo 420 mm 16 5 pol 420 mm 16 5 pol Peso com o cartucho de toner 11 5 kg 25 4 Ibs 14 4 kg 31 7 Ibs 100 127V 10 220 240V 10 Especifica es el tricas 50 60Hz 2Hz 50 60 Hz 2Hz Consumo de energia Durante a impress o Durante a impress o t pico para impressoras 225 W m dia 225 W m dia HP LaserJet S rie 2100 Em aguardo 12 W economia Em aguardo 14 W economia de energia instant nea de energia instant nea Durante o modo de economia Durante o modo de economia de energia 12 W de energia 14 W DesLigada OW DesLigada OW Capacidade de circuito 5A 2 5A m nima recomendada PG Ap ndice A Especifica es 131 ADVERT NCIA Os requisitos de alimenta o s o baseados na regi o onde a impressora comercializada N o converta as tens es de opera o Isso pode danificar a impressora e anular a garantia do produto Especifica es Armazenagem Em ambientais Impressora em opera o aguardo Temperatura 15 a32 5 C 20 a 40 C impressora e cartucho 59 a 89 F 4 a 104 F de toner Umidade relativa 10 a 80 10 a 90 Emiss es ac sticas Per ISO 9296 HP LaserJet 2100 Posi o do a 10 ppm operador Pr ximo 1m Pot ncia sonora Imprimindo Loamb5dB A Lpam480B A Lwaa 6 2 bels A Economia de energia Nesse modo a impressora completamente silenciosa Cons
17. Comandos de impressora PCL comuns continua o Fun o Comando Op es Sele o de linguagem Entrar no modo PCL Entrar no modo HP GL 2 EC A EC B 0 Usar posi o anterior do cursor PCL 1 Usar posi o atual da pena HP GL 2 0 Usar posi o da pena anterior HP GL 2 1 Usar posi o atual do cursor PCL Sele o de fontes Conjuntos de s mbolos Espa amento prim rio Corpo prim rio Configurar modo do corpo Altura prim ria Estilo prim rio 164 Ap ndice D Impressora Comandos Ec Ec s P Ec s H Ec amp k S Ec s V Ec s S 8U Conjunto de s mbolos HP Roman 8 10U Conjunto de s mbolos padr o Layout IBM PC 8 p gina de c digo 437 12U Layout IBM para a Europa PC 850 p gina de c digo 850 8M Math 8 19U Windows 3 1 Latin 1 9E Windows 3 1 Latin 2 normalmente usado na Europa oriental 5T Windows 3 1 Latin 5 normalmente usado na Turquia 579L Fonte Wingdings O fixo 1 proporcional caracteres polegada 0 10 4 12 elite 2 16 5 16 7 compactado pontos 0 em posi o vertical s lido 1 it lico 4 condensado 5 it lico condensado PG Comandos de impressora PCL comuns continua o Fun o Comando Op es Peso do tra o prim rio Ec s B O m dio livro ou texto 1 seminegrito 3 negrito 4 negrito extra Tipos Ec sHT Imprima uma lista de fontes PCL para verif
18. JetDirect 600 N e Executar diagn sticos detalhados da impressora e da rede 8 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG O software HP JetAdmin funciona nos seguintes sistemas de rede e Windows NT e Windows 9x e SunOS e Novell NetWare e HP UX e Solaris e Windows 3 x Requer e OS 2 servidor Novell NetWare O software para esses sistemas n o est inclu do no CD fornecido com a impressora mas est dispon vel na Internet Se n o tiver acesso Internet consulte as p ginas de Suporte HP na parte da frente deste guia para saber como obter esses softwares Nota Administradores de rede se a impressora estiver conectada com uma rede antes de poder imprimir ela dever ser configurada para essa rede usando o HP JetAdmin ou um software de rede similar PG Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 9 Nota Nota Instala o no Macintosh 1 Execute o programa de instala o colocando o CD na unidade de CD ROM A janela de instala o ser exibida na mesa de trabalho Selecione a linguagem correta e clique duas vezes no cone do instalador A prote o contra v rus deve ser desativada antes de iniciar o programa de instala o O CD cont m software para v rias localidades internacionais Depois que selecionar a linguagem de instala o e clicar duas vezes em Instalar na linguagem desejada a tela de instala o ser exibida nessa linguagem 2 Selecione o tipo de instala o O instalador
19. Na guia Acabamento clique em Personalizada e em Detalhes 3 Na janela Detalhes da qualidade de impress o selecione a configura o de resolu o desejada 4 Clique em OK 58 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Escolha de configura es de qualidade de impress o continua o Driver de impressora Procedimento PS para Windows 9x 1 Acesse o driver de impressora Na guia Gr ficos selecione a configura o de resolu o desejada Clique em OK PS para Windows NT 4 0 1 Acesse o driver de impressora Na guia Avan ado clique em Gr ficos a fim de expandir suas subentradas Clique em Resolu o Selecione a op o de resolu o desejada na caixa Alterar configura o de Resolu o 1 200 o mesmo que melhor qualidade no driver de impressora PCL 6 Clique em OK Macintosh LaserWriter 8 3 Selecione Imprimir no menu Arquivo Clique em Op es Na caixa de di logo Op es de impress o selecione a configura o Resolu o de impress o desejada Clique em OK Macintosh LaserWriter 8 4 e superior PG Selecione Imprimir no menu Arquivo Clique no menu de tela para as op es de impress o e selecione Resolution Options Na caixa de di logo Resolution Options selecione a configura o desejada Clique em Imprimir Cap tulo 2 Opera es de impress o 59 Uso das op es Reduzir Ampliar As op es Reduzir Ampliar permitem escalona
20. Verifique a p gina de Se houver algum problema com a qualidade de demonstra o para impress o v para Solu o de problemas com ver se foi impressa a qualidade de impress o na p gina 94 corretamente 80 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG PG Lista de verifica o para solu o de problemas continua o Imprima um documento pequeno a partir de um aplicativo de software para verificar se o computador e a impressora est o conectados e se comunicando corretamente Se a p gina n o for impressa verifique a conex o do cabo entre a impressora e o computador Confira se est usando o cabo adequado Verifique a fila de impress o ou o spooler de impress o monitor de impress o no Mac para ver se a impressora foi pausada Verifique o aplicativo de software para conferir se est usando o driver de impressora e a porta corretos Se a p gina for interrompida durante a impress o v para Solu o de problemas gerais de impress o na p gina 82 Se a conclus o da lista de verifica o n o diagnosticou o problema com a impressora verifique as seguintes se es para solu o de problemas Solu o de problemas gerais de impress o na p gina 82 Problemas de impress o por infravermelho na p gina 100 Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro na p gina 103 Padr es de luz secund rios na p gina 106 Problemas da rede
21. a primeira p gina do trabalho de impress o Clique em Usar papel diferente para a primeira p gina Clique na guia Outras p ginas Selecione a origem de papel desejada para as outras p ginas do trabalho de impress o PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es Windows NT 4 0 e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2 Na guia Papel selecione o papel desejado para a primeira p gina do trabalho de impress o Clique em Usar papel diferente para a primeira p gina Clique na guia Outras p ginas Selecione a origem de papel desejada para as outras p ginas do trabalho de impress o PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 67 Impress o em papel diferente para a primeira p gina continua o Driver de impressora Procedimento Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo LaserWriter 8 3 2 Selecione First From e a seguir selecione a bandeja desejada para a primeira p gina no menu de tela 3 Selecione a bandeja para o restante do trabalho no menu de tela Remaining From Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo LaserWriter 8 4 2 Selecione First Page From e a seguir selecione a e SUperIor bandeja desejada para a primeira p gina no menu de tela 3 Selecione a bandeja para o restante do trabalho no menu de tela Remaining From Nota O tamanho de papel para todas as p ginas do trabalho de impr
22. bot o ccccccssc 15 Padr es de lUZ ua sa suando RE esa Ee a EEE 16 Mensagens luminosas do painel de controle 16 Inicializa o cccicisiiss a 16 PRONTA suis eua ind pe a IR DRT A E RN EE 16 Processando oarre ankar renia cd aa RAI Na cd Dare 17 DadOS assa Ria ei ERE EEEE EEEE ERRA AA ERE 17 Alimenta o manual com pausa cicciiiiiiii 17 Sem papel sc punums sn pa pala De ani a ra ma DA 18 Sem papel bandeja solicitada ccccccccc 18 ALON O tia dada ds parda Ara SET PE a A 18 Erro passavel versre ssa pas pende g ad EE a 19 Erro de servi o ccilccsi sa 19 Erro NO ACESSO ssa sas renan s cegalda dida GAS Maas 19 Impress o por meio da porta de infravermelho impress o sem fio cccccicisiic a 20 Instru es de impress o s anaana 21 Portas de interface cccccciiicc 22 Acess rios e informa es sobre pedidos cc 23 2 Opera es de impress o Vis o geral cccciiisii 27 Prepara o para a impress o nsaan aua 28 Compra de papel e outros meios de impress o 28 Op es de entrada do meio de impress o cccc 29 Tamanhos do meio de impress o na bandeja 1 29 Tamanhos de papel nas bandejas 2 e 3 opcional 30 Carregamento do meio de impress o na bandeja 1 31 v vi Recarregamento de meio de impress o na bandeja 2 ou 3 opcional cciicsiic 32 Altera o do tam
23. cnica 128 130 escrit rios de vendas e assist ncia t cnica HP no mundo inteiro 128 130 especifica es envelopes 145 etiquetas 148 tamanho do papel 140 transpar ncias 149 esvaziar buffer mensagem de luz 17 etiqueta orienta o 37 etiquetas especifica es 148 exclus o de fontes 8 exemplos de defeitos de imagem 95 F fichas impress o 39 fontes exclus o 8 instala o 8 fontes sele o PCL 161 FontSmart gerenciamento de fontes 8 instala o 8 G garantia cartucho de toner 127 gr ficos vetoriais 157 H HP FontSmart gerenciamento de fontes 8 instala o 8 HP JetAdmin instala o 5 redes compat veis 9 HP GL 2 comandos 157 HP UX 9 l impress o cancelamento de um trabalho de impress o 43 cart es postais 39 com toner baixo 73 diretrizes de qualidade 142 dois lados 40 duplexa o 40 envelopes 35 etiquetas 37 formul rios 42 m ltiplas p ginas por folha 50 parar um trabalho de impress o 43 prepara o 28 timbrado 42 transpar ncias 38 Impress o de m ltiplas p ginas por folha 50 impress o de n p ginas folha 50 impress o d plex 40 impress o nos 2 lados 40 impress o sem fio 20 impressora acess rios 23 assist ncia t cnica 130 atribuir novo nome 117 atualiza o de mem ria 152 comandos 157 161 164 diagn sticos 9 drivers 7 drivers Macintosh 11 instala o de mem ria 153 155 limpeza 75 manuten o 71 mem ria 153 no es b sicas 1 21 redistri
24. da origem do papel Reduzir Ampliar e Restaura o de padr es Tecnologia Resolution e Impress o de m ltiplas p ginas Enhancement RE em uma nica folha de papel impress o de n p ginas folha Acesso ao driver de impressora Ap s a instala o poss vel acessar o driver de impressora atrav s do sistema operacional ou a partir de um software aplicativo Embora o acesso ao driver a partir de softwares aplicativos possa variar este geralmente acessado a partir do menu Arquivo Nota O m todo para acessar um driver de impressora o mesmo n o importando o driver que est sendo usado 44 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Acesso ao driver Sistema operacional Alterar temporariamente as configura es de um software aplicativo Alterar configura es padr o em todos os aplicativos Windows 9x NT 4 0 No menu Arquivo clique em Clique no bot o Iniciar aponte para Imprimir e em Propriedades As Configura es e clique em etapas reais podem variar esse Impressoras Com o bot o direito o m todo mais comum do mouse clique no cone da impressora e escolha Propriedades Muitos dos recursos dos drivers de impressora para NT 4 0 tamb m est o localizados no menu Padr es de documento Windows 3 x No menu Arquivo clique em No Painel de Controle do Windows Imprimir em Impressoras e em clique duas vezes em Impressoras Op es As etapas reais podem destaque a impressora e c
25. de impressora HP e compartilhamento interativo de informa es t cnicas est o dispon veis nos f runs de usu rio HP GO HP da CompuServe ou ligue para 1 800 524 3388 e pergunte pelo representante N 51 para se inscrever A CompuServe tamb m est dispon vel nos EUA Fran a B lgica Su a Alemanha e ustria Obten o de utilit rios de Telefone Endere o postal software drivers e informa es 805 257 5565 Hewlett Packard Co eletr nicas nos EUA e Canad Fax Caixa postal 1754 Greeley CO 80632 EUA Para o R U ligue 44 142 986 5511 Para Irlanda e fora do R U ligue 44 142 986 5511 805 257 6866 Para ingl s europeu Informa es sobre Assist ncia t cnica da HP Para localizar os Revendedores autorizados HP ligue para 1 800 243 9816 E U A ou 1 800 387 3867 Canad Contratos de Assist ncia Ligue para 1 800 835 4747 E U A ou 1 800 268 1221 Canad t cnica HP Servi o Estendido 1 800 446 0522 HP FIRST O HP FIRST Fax enviar informa es detalhadas de solu o de problemas comuns sobre software e dicas de solu o de problemas para o seu produto HP Ligue de qualquer telefone multifrequencial e solicite at tr s documentos por chamada Esses documentos ser o enviados para o fax de sua escolha Alemanha 0130 810061 Hungria 36 1 252 4647 ustria 0660 8218 Ingl s fora do Reino Unido 31 20 681 5792 B lgica holand s 0800 1 1906 It
26. de 1976 O cumprimento dessas normas obrigat rio para produtos comercializados nos Estados Unidos Esta impressora est certificada como um produto a laser de Classe 1 no Padr o de Desempenho de Radia o do Departamento Americano de Sa de e Servi os Humanos DHHS de acordo com a Lei para Controle da Radia o para Sa de e Seguran a Radiation Control for Health and Safety Act de 1968 Considerando que a radia o emitida dentro da impressora mantida completamente dentro de compartimentos de prote o e tampas externas o raio de laser n o pode escapar durante nenhuma fase de opera o de uso normal ADVERT NCIA O uso de controles a realiza o de ajustes ou a execu o de procedimentos diferentes dos especificados neste guia do usu rio podem resultar em exposi o radia o prejudicial Seguran a do LED A porta de infravermelho do painel frontal desta impressora est classificada como um dispositivo com LED fotodiodo Classe 1 de acordo com o Padr o Internacional IEC 825 1 EN 60825 1 Esse dispositivo n o considerado prejudicial mas recomenda se as precau es a seguir e Sea impressora precisar de assist ncia t cnica entre em contato com uma assist ncia t cnica autorizada HP e N o tente fazer nenhum ajuste na impressora e Evite olhar diretamente para o raio infravermelho do LED e Lembre se de que o raio uma luz invis vel ou seja n o pode ser vista e N o tente visu
27. de toner UltraPrecise C4096A Grande quantidade C4097A Mem ria e linguagem Atualiza es de mem ria A impressora HP LaserJet 2100 4 MB C4135A fornecida com 4 MB de mem ria e essa 8 MB C4136A pode ser expandida para 52 MB com os 16 MB C4137A tr s slots de mem ria DIMM dispon veis As impressoras HP LaserJet 2100 M e 2100 TN s o fornecidas com 8 MB de mem ria e esta pode ser expandida para 40 M1B com os dois slots de mem ria DIMM dispon veis DIMM de PS da HP O DIMM de PS inclui 4 MB de mem ria C3098A Isso o que vem instalado na impressora HP LaserJet 2100 M e 2100 TN PG Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 23 Acess rios continua o Op o Descri o ou uso N mero de pe a Cabo e acess rio de interface Servidores de impress o HP JetDirect 600 N EIO Cabos paralelos IEEE 1284 Ethernet 10Base T Ethernet 10Base T 10Base2 LocalTalk TokenRing RJ 45 e DB9 Fast Ethernet 10 100Base TX RJ 45 A conector de computador host tipo A J3110A J3111A J3112A J3113A 2 metros de A para B B conector grande de impressora tipo B C2950A 3 metros de A para B C2951A Kit de rede LocalTalk para Conectar com uma rede LocalTalk 92215N Macintosh Cabo de impressora serial Conectar com um computador Macintosh 922158 para Macintosh Acess rios de manuseio de papel Bandeja de 250 folhas Bandeja para tamanhos de papel Letter C4793A Bandeja 3 e unidade Executive L
28. ficas Use apenas papel da bandeja 2 ou 3 opcional Outros tipos de meios de impress o poder o causar congestionamentos se forem impressos a partir da bandeja 2 ou 3 opcional 30 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Carregamento do meio de impress o na bandeja 1 A bandeja 1 multiprop sito comporta at 100 folhas de papel ou at 10 envelopes 1 Abra a bandeja 1 puxando a tampa frontal para baixo 2 Puxe a extens o pl stica da bandeja para fora Se o meio de impress o que estiver sendo carregado tiver mais que 229 mm 9 pol tamb m puxe para fora a extens o da bandeja 3 Mova as guias de largura do papel levemente para fora para que a abertura entre elas fique ligeiramente mais larga que o meio de impress o 4 Coloque o meio de impress o na bandeja margem curta para dentro lado de impress o para cima Ele deve estar centralizado entre as guias do papel e sob as ling etas que existem nas guias do papel 5 Mova as guias de largura do papel para dentro at que elas toquem levemente a pilha de papel nos dois lados sem dobr la Verifique se o meio de impress o se encaixa sob as ling etas nas guias de largura do papel Nota N o adicione o meio de impress o bandeja 1 enquanto a impressora estiver imprimindo Isso poder causar um congestionamento de papel Para material pr impresso consulte Orienta o de formul rio timbrado ou pr impresso na p gina 42 PG Cap
29. impressora 25 26 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Opera es de impress o Vis o geral Este cap tulo explica as op es de impress o e apresenta opera es comuns de impress o Prepara o para a impress o Op es de entrada do meio de impress o Carregamento do meio de impress o na bandeja 1 Recarregamento de meio de impress o na bandeja 2 ou 3 opcional Altera o do tamanho de papel na bandeja 2 ou 3 opcional Opera es de impress o Cancelamento de um trabalho de impress o Opera es do software PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 27 Prepara o para a impress o Nota Compra de papel e outros meios de impress o As impressoras HP LaserJet produzem documentos de excelente qualidade de impress o poss vel imprimir em uma variedade de meios de impress o como papel incluindo at papel com 100 de fibra reciclada envelopes etiquetas transpar ncias de retroproje o e meio de impress o de tamanho personalizado As propriedades como gramatura fibra e teor de umidade s o fatores importantes que afetam o desempenho da impressora e a qualidade de sa da Para atingir a melhor qualidade poss vel de impress o use apenas papel de alta qualidade para copiadora Consulte o Ap ndice B para obter especifica es mais detalhadas sobre meio de impress o Sempre teste uma amostra de papel antes de comprar grandes quantidades O fornecedor de papel deve entender os requi
30. lia 1678 59020 B lgica franc s 0800 1 7043 Pa ses Baixos 0800 0222420 Canad 1 800 333 1917 Noruega 800 11319 Dinamarca 800 10453 Portugal 05 05 313342 Espanha 900 993123 Reino Unido 0800 960271 Estados Unidos 1 800 333 1917 Su cia 020 79 5743 Finl ndia 800 13134 Su a alem o 0800 551527 Fran a 0800 905900 Su a franc s 0800 551526 PG Assist ncia mundial ao cliente Assist ncia ao cliente e assist ncia para Ligue gratuitamente para 208 323 2551 de segunda conserto do produto nos EUA e Canad a sexta das 6 00 s 22 00 horas s bado das 9 00 s 16 00 hor rio local das montanhas durante o per odo Consulte o cap tulo de assist ncia t cnica de garantia No entanto as tarifas de cnamada e suporte deste guia do usu rio para obter telef nica interurbana padr o ser o cobradas Ao informa es adicionais sobre conserto do ligar esteja pr ximo do sistema e tenha m o o produto n mero de s rie Se souber que a impressora precisa de assist ncia t cnica ligue para 1 800 243 9816 para localizar o fornecedor de assist ncia HP mais pr ximo ou igue para 208 223 2551 central de assist ncia t cnica HP O sistema de assist ncia telef nica p s garantia est dispon vel para responder a suas perguntas sobre o produto Ligue para 1 900 555 1500 US 2 50 por minuto somente nos EUA ou ligue para 1 800 999 1148 US 25 00 por chamada Visa ou MasterCard EUA e Canad de seg
31. o compartimento de sa da posterior Nunca imprima a mesma folha de etiquetas mais de uma vez nem imprima numa folha de etiquetas parcialmente utilizada Estrutura da etiqueta Ao escolher etiquetas considere a qualidade de cada um dos componentes e Adesivos o material adesivo deve permanecer est vel a 200 C 392 F que a temperatura do processo de fus o na impressora e Disposi o use somente etiquetas que n o tenham adesivo exposto entre si As etiquetas podem se descolar de folhas em que haja espa os entre as etiquetas causando problemas s rios de congestionamento e Enrolamento antes da impress o as etiquetas devem ficar planas com no m ximo 13 mm 0 5 pol de enrolamento em qualquer dire o e Condi es n o use etiquetas que contenham rugas bolhas ou outro sinal de descolamento ou separa o Consulte Impress o em etiquetas na p gina 37 148 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o PG Transpar ncias CUIDADO PG As transpar ncias usadas na impressora devem ser capazes de suportar 200 C 392 F a temperatura do processo de fus o na impressora Para evitar danos impressora use somente transpar ncias recomendadas para impressoras a laser como as transpar ncias da marca HP para obter informa es sobre pedidos consulte a p gina 23 Consulte Impress o em transpar ncias na p gina 38 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress
32. o deve ser muito seco nem muito mido Lembre se de que o papel higrosc pico isto absorve e perde umidade com rapidez O calor interage com a umidade para causar danos ao papel O calor faz com que a umidade no papel evapore enquanto o frio faz com que a umidade fique condensada nas folhas Os sistemas de aquecimento e o ar condicionado retiram muita umidade de uma sala Quando o papel aberto e utilizado ele perde umidade causando riscos e manchas O tempo mido ou os refrigeradores a gua podem aumentar a umidade em uma sala Quando o papel aberto e utilizado ele absorve todo o excesso de umidade provocando impress es claras e caracteres parcialmente impressos Al m disso como o papel perde e ganha umidade pode entortar causando congestionamentos de papel Assim o armazenamento e o manuseio de papel s o t o importantes quanto o pr prio processo de fabrica o de papel As condi es ambientais para armazenamento de papel afetam diretamente a opera o de alimenta o Deve se tomar cuidado para n o se adquirir mais papel do que a quantidade que pode ser utilizada em um pequeno espa o de tempo aproximadamente 3 meses Papel armazenado por longos per odos pode passar por condi es extremas de calor e umidade que podem causar danos E importante que haja planejamento para evitar danos a um grande suprimento de papel O papel em resmas lacradas pode permanecer est vel por v rios meses antes do uso P
33. o pode se recuperar Todas as A mm luzes est o acesas Consulte Erro de servi o na p gina 105 Erro no acess rio A impressora detectou um erro que n o pode ser recuperado Todas as luzes est o piscando ao mesmo tempo Consulte Erro no acess rio na p gina 105 PG Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 19 Impress o por meio da porta de infravermelho impress o sem fio A porta de infravermelho IR est localizada no canto inferior direito da impressora Essa porta est em concord ncia com as especifica es determinadas pela IrDA acr nimo de Infrared Data Association No lado direito da porta de infravermelho h uma luz de status que indica quando a porta est ativa Essa porta transmite dados a uma velocidade de at 4 MB por segundo Quando a conex o IR estabelecida a luz de status de IR se acende Se a conex o for interrompida ou quando o trabalho de impress o for conclu do a luz de status de IR se apaga Luz de status de IR Porta IR Para usar a porta de IR necess rio ter o seguinte e Um computador ou PDA acr nimo de Personal Digital Assistant equipado com uma porta de IR em concord ncia com a norma IrDA e Um driver de porta de infravermelho que permita imprimir do computador para a impressora usando a porta de IR e o protocolo de comunica o IrDA e Um driver de impressora para gerar dados que a impressora possa imprimir Nota Consulte seu fabricante de har
34. opcional do sistema de impress o que est dispon vel para instala o Consulte o arquivo Leiame fornecido no CD para obter informa es sobre o software adicional inclu do e as linguagens suportadas Os drivers mais recentes os drivers adicionais e outros softwares est o dispon veis na Internet e em outras fontes Se n o tiver acesso Internet consulte as p ginas de Suporte HP na parte da frente deste guia do usu rio para obter o software mais recente Como remover o software de impress o No Windows ap s a instala o o cone Desinstalar localizado no grupo de programas da HP LaserJet permite selecionar e remover qualquer um ou todos os componentes do sistema de impress o HP para Windows Inicializa o do Desinstalador 1 No Grupo de programas HP LaserJet clique duas vezes no cone Desinstalar 2 Clique em Avan ar 3 Selecione os componentes do sistema de impress o da HP a serem desinstalados Clique em OK Siga os avisos 14 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Painel de controle PG Bot o Cancelar trabalho Luz Aten o Luz Pronta Bot o e luz Continuar Utiliza o do bot o A impressora tem dois bot es CANCELAR TRABALHO e CONTINUAR Cancelar trabalho Pressione CANCELAR TRABALHO para cancelar um trabalho que est sendo impresso As luzes do painel de controle ir o se acender e se apagar sequencialmente enquanto o trabalho de impress o est
35. rios de vendas e assist ncia t cnica no mundo inteiro 128 vii Ap ndice A Especifica es Especifica es da impressora sassa sanaaa 131 Compromisso de prote o ambiental a na aaa aaaea 133 Prote o do meio ambiente a na sa auaa ae 133 Folha de dados sobre a seguran a de materiais 135 Declara es regulamentares sannana aaaea 136 Declara o de conformidade a asuaan aaaea 136 Declara o de seguran a do laser s saaana 137 Seguran a do LED se sssrsrrissrets s trr rri nikia ri a 137 Declara o de EMI coreana cciisici 138 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o Vis o geral usas terraa ertuna dl E apa a aa aa de 139 Tamanhos de papel suportados s sanasa aaaea 140 Diretrizes para o uso do papel s u nannaa ae 142 Especifica es do papel ccccciisicc 143 Ambiente de impress o e de armazenamento de papel 144 Envelopes ciiciiis rara 145 Envelopes com costuras nos dois lados 146 Envelopes com abas ou fitas adesivas 146 Margens do envelope ccciiiiisii 147 Armazenagem dos envelopes icicicciict 147 ELIQUEIAS mms su abs ae da OS ga RAL DE SE mi 1 148 Estrutura da etiqueta cccliciccccc 148 Transpar ncias nai ain aa ra 149 Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o Visao geral asseio Da A a RA E A A 151 Mem ria da impressora
36. superior 2 Clique no menu de tela e selecione Marca d gua Sobreposi o 3 Clique em cada op o de marca d gua desejada e selecione a configura o desejada Para utilizar texto pr prio digite o texto na caixa de texto personalizado 4 Clique em Imprimir Para interromper a impress o de marcas d gua selecione Nenhuma na op o de camada Cap tulo 2 Opera es de impress o 49 Impress o de m ltiplas p ginas em uma nica folha de papel Impress o de n p ginas folha poss vel selecionar o n mero de p ginas a serem impressas em uma nica folha de papel Se escolher imprimir mais de uma p gina por folha as p ginas aparecer o reduzidas no tamanho e organizadas na folha poss vel especificar at 9 p ginas Impress o de n p ginas folha Driver de impressora Procedimento PCL 6 Windows 3 1 9x PCL 6 Windows NT 4 0 Acesse o driver de impressora Na guia Acabamento clique em P ginas por folha Digite o n mero de p ginas a serem impressas por folha 1 2 4 ou 9 Clique em Imprimir bordas das p ginas se desejar imprimir uma borda ao redor de cada p gina da folha A op o Imprimir bordas das p ginas ser ativada apenas se a op o P ginas por folha estiver configurada como 2 4 ou 9 Clique em OK Acesse o driver de impressora Na guia Acabamento clique em P ginas por folha Digite o n mero de p ginas a serem impressas por folha 1 2 4 ou 9
37. toner HP e Pode ser que haja toner nas partes internas Se os defeitos ocorrerem no verso da p gina o problema provavelmente ser corrigido com a impress o de mais algumas p ginas e Oconjunto do fundidor pode estar danificado Entre em contato com um t cnico de servi o de assist ncia t cnica autorizada HP Caracteres malformados e Seos caracteres estiverem malformados produzindo imagens vazias a superf cie do papel pode ser muito lisa Tente usar um papel diferente Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e Seos caracteres estiverem malformados produzindo um efeito ondulado o scanner a laser pode precisar de manuten o Verifique se isso tamb m ocorre numa p gina de demonstra o pressionando CONTINUAR quando a impressora estiver pronta Se precisar de assist ncia t cnica entre em contato com um revendedor ou com um representante t cnico da HP Consulte Declara o de garantia limitada da Hewlett Packard na p gina 125 98 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG AaBbCe Aa bCce AaRbCCc AQRbCC AaBpCc AaBbCC Dica PG Inclina o da p gina Verifique o tipo e a qualidade do papel Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 Verifique se o papel ou outro meio de impress o est carregado corretamente e se as guias da pilha de papel n o est o muito apertadas ou muito soltas Enrolado ou ondulado Veri
38. tulo 2 Opera es de impress o 31 Recarregamento de meio de impress o na bandeja 2 ou 3 opcional 32 Cap tulo 2 Opera es de impress o Puxe a bandeja desejada para fora da impressora Empurre para baixo a placa met lica de eleva o do papel para trav la no lugar Adicione o meio de impress o e verifique se ele est plano na bandeja em todos os quatro cantos Mantenha o sob as ling etas de altura que existem sobre a guia de comprimento do papel localizada na parte posterior da bandeja Empurre a bandeja para dentro da impressora Nota Quando remover uma bandeja da impressora sempre empurre a placa met lica de eleva o do papel para baixo antes de recoloc la no lugar Essa placa libera e levanta o papel quando se empurra a bandeja para dentro da impressora PG Altera o do tamanho de papel na bandeja 2 ou 3 opcional PG Puxe a bandeja desejada para fora da impressora e remova todo o papel Pressione a ling eta azul da guia posterior de comprimento do papel para ajust la ao comprimento do papel Ajuste a guia de comprimento do papel de modo que o ponteiro corresponda ao tamanho de papel desejado Mova as guias de largura laterais para fora o m ximo poss vel Empurre a placa met lica de eleva o para baixo para trav la no lugar Continua na pr xima p gina Cap tulo 2 Opera es de impress o 33
39. 160 comandos impressora 157 164 compra de papel 28 comuta o de linguagem 3 comuta o de linguagens da impressora 7 configura o driver 8 configura o de equipamento consulte Leiame no CD de instala o configura es da impressora altera o no DOS a partir do PCR 12 congestionamento de papel rea do cartucho de toner 89 reas 88 reas de sa da 92 causas 88 Continuar bot o 15 D defeitos da imagem caracteres malformados 98 caracteres ondulados 98 caracteres parcialmente impressos 97 defeitos repetitivos verticais 98 linhas verticais na p gina 97 mancha de toner na p gina 98 sombreado de fundo na p gina 97 defeitos de impress o verticais na p gina problemas com a qualidade de impress o 98 diagn sticos impressora 9 DIMM atualiza o 152 pedido 23 verifica o da mem ria instalada 155 disco compacto 5 documenta o suplementar pedido 25 ndice 167 168 ndice drivers configura o 8 drivers adicionais obten o 5 drivers de impressora acesso ao driver 44 sele o 7 software 8 software de ajuda 7 Windows 7 drivers mais recentes obten o 5 drivers impressora comuta o de linguagens 7 software de ajuda 7 E economia de energia 4 emiss o ac stica 132 envelopes especifica es 145 impress o 35 orienta o 35 erro de dados erro de NVRAM 107 erro de NVRAM erro de dados 107 escolha do driver 7 escrit rios de vendas e assist ncia t
40. A Helvetica Palatino Times e Times Roman s o marcas comerciais da Linotype AG e ou de suas subsidi rias nos EUA e em outros pa ses Microsoft MS Windows Windows e Windows NT s o marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA LaserWriter uma marca registrada da Apple Computer Inc TrueType M uma marca comercial da Apple Computer Inc nos EUA ENERGY STAR uma marca registrada de servi o da EPA nos EUA Suporte HP Servi os on line para acesso 24 horas s informa es atrav s do modem sugerimos estes servi os World Wide Web URL Drivers de impressora software atualizado de impressora HP al m de informa es sobre produtos e suporte podem ser obtidos a partir dos seguintes URLs nos EUA http www hp com na Europa http www2 hp com America Online America Online Bertelsmann est dispon vel nos EUA Fran a Alemanha e RU Est o dispon veis drivers de impressora software atualizado de impressora HP e documenta o de suporte para ajudar a responder suas perguntas sobre produtos HP Use a palavra chave HP para iniciar o tour ou ligue para 1 800 827 6364 para se inscrever como cliente preferencial N 1118 Na Europa ligue para o n mero abaixo que for mais adequado ustria 0222 58 58 485 Fran a 353 1 704 90 00 Alemanha 0180 531 31 64 Su a 0848 80 10 11 Reino Unido 0800 279 1234 CompuServe Drivers de impressora software atualizado
41. Antes de ligar para um dos Escrit rios de vendas e assist ncia t cnica HP entre em contato com o n mero adequado do Centro de assist ncia ao cliente listado na se o Suporte HP Os produtos n o devem ser devolvidos a esses escrit rios Informa es sobre devolu o de produtos tamb m est o dispon veis no Centro de assist ncia ao cliente em Suporte HP na p gina iii Alemanha Hewlett Packard GmbH Herrenberger StraBe 130 71034 B blingen Fone 49 180 532 6222 49 180 525 8143 Fax 49 180 531 6122 Argentina Hewlett Packard Argentina S A Montafieses 2140 50 60 1428 Buenos Aires Fone 54 1 787 7100 Fax 54 1 787 7213 Austr lia Hewlett Packard Australia Ltd 31 41 Joseph Street Blackburn VIC 3130 Fone 61 3 272 2895 Fax 61 3 898 7831 Centro de assist ncia t cnica de hardware Fone 61 3 272 8000 Suporte de garantia estendida Fone 61 3 272 2577 Centro de informa es ao cliente Fone 61 3 272 8000 ustria Hewlett Packard GmbH Lieblgasse 1 A 1222 Vienna Fone 43 1 25000 555 Fax 43 1 25000 500 128 Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte B lgica Hewlett Packard Belgium S A NV Boulevard de la Woluwe Woluwedal 100 102 B 1200 Brussels Fone 32 2 778 31 11 Fax 32 2 763 06 13 Brasil Edisa Hewlett Packard SA Alameda Rio Negro 750 06454 050 Alphaville Barueri SP Fone 55 11 7296 8000 Canad
42. Clique em Imprimir bordas das p ginas se desejar imprimir uma borda ao redor de cada p gina da folha A op o Imprimir bordas das p ginas ser ativada apenas se a op o P ginas por folha estiver configurada como 2 4 ou 9 Clique em OK PS para Windows 9x Acesse o driver de impressora Na guia Papel clique em 1 2 ou 4 p ginas folha Clique em OK 50 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG Impress o de n p ginas folha continua o Driver de impressora Procedimento PS para 1 Acesse o driver de impressora Windows NT 4 0 Na guia Avan ado clique em Op es de documento e em Recursos da impressora a fim de expandir suas subentradas Clique em P ginas por folha Selecione a op o desejada 1 2 4 6 9 ou 16 na caixa Alterar configura o de P ginas por folha Selecione a orienta o P ginas por folha de modo que corresponda orienta o do documento Por exemplo uma apresenta o horizontal impressa em 4 p ginas por folha usaria a configura o 4 P ginas por folha Horizontal 5 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Configurar p gina no menu Arquivo LaserWriter 8 3 2 Selecione Layout 3 Selecione a op o desejada 1 2 ou 4 4 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo srs 8 4 e 2 Selecione Layout 3 Selecione a op o desejada 1 2 4 6 9 ou 16 4 Clique em OK Cap tulo 2 Opera es de impress o 51 Configura o
43. IrDA procure o s mbolo da IrDA no dispositivo ou consulte o manual do computador Verifique se o sistema operacional do computador inclui um driver IR e se o seu aplicativo est usando um driver de impressora da s rie HP LaserJet 2100 Lembre se de que p ginas complexas demoram mais tempo para ser impressas A HP n o fornece o driver IR para a porta do computador O driver IR est dispon vel nos fabricantes de hardware ou de sistemas operacionais Entre em contato com o suporte t cnico de hardware ou de software para obter um driver Verifique se posicionou o dispositivo dentro da faixa de opera o e se nenhum objeto como dedo papel livros ou luz brilhante est interferindo na conex o Verifique tamb m se as duas portas IR est o limpas sem sujeira ou gordura 100 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG Problemas de impress o por infravermelho continua o Sintoma Causa poss vel Solu o A conex o n o pode ser Luzes brilhantes est o estabelecida ou a transmiss o interferindo no sinal parece estar demorando mais que o normal continua o Verifique se n o h nenhuma luz brilhante voltada diretamente para a porta IR Uma luz brilhante de qualquer tipo luz solar incandescente fluorescente ou de um controle remoto de infravermelho como aqueles usados para TVs e videocassetes voltada diretamente para uma das portas IR pode causar interfer ncia Posicione o disp
44. Magyarorsz g Kft Erzs bet kir lyn tja 1 c H 1146 Budapest Fone 36 1 343 0550 Fax 36 1 122 3692 Centro de assist ncia t cnica de hardware Fone 36 1 343 0312 Centro de informa es ao cliente Fone 36 1 343 0310 India Hewlett Packard India Ltd Paharpur Business Centre 21 Nehru Place New Delhi 110 019 Fone 91 11 647 2311 Fax 91 11 646 1117 Centro de assist ncia t cnica de hardware e Suporte de garantia estendida Fone 91 11 642 5073 91 11 682 6042 It lia Hewlett Packard Italiana SpA Via Giuseppe di Vittorio 9 Cernusco Sul Naviglio 1 20063 Milano Fone 39 2 921 21 Fax 39 2 921 04473 M xico Hewlett Packard de M xico S A de C V Prolongaci n Reforma No 700 Lomas de Santa Fe 01210 M xico D F Fone 01 800 22147 Fora da Cidade do M xico Fone 01 800 90529 Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte 129 Noruega Hewlett Packard Norge A S Postboks 60 Sk yen Drammensveien 169 N 0212 Oslo Fone 47 2273 5600 Fax 47 2273 5610 Nova Zel ndia Hewlett Packard NZ Limited Ports of Auckland Building Princes Wharf Quay Street P O Box 3860 Auckland Fone 64 9 356 6640 Fax 64 9 356 6620 Centro de assist ncia t cnica de hardware e Suporte de garantia estendida Fone 64 9 0800 733547 Centro de informa es ao cliente Fone 64 9 0800 651651 Oriente M dio frica ISB HP Response Center Hewlett
45. Packard S A Rue de Veyrot 39 P O Box 364 CH 1217 Meyrin Geneva Sui a Fone 41 22 780 4111 Pol nia Hewlett Packard Polska Al Jerozolimskic 181 02 222 Warszawa Fone 48 22 608 7700 Fax 48 22 608 7600 Reino Unido Hewlett Packard Ltd Cain Road Bracknell Berkshire RG12 1HN Fone 44 134 436 9222 Fax 44 134 436 3344 130 Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte Rep blica Tcheca Hewlett Packard s r o Novodvorsk 82 CZ 14200 Praha 4 Fone 42 2 613 07111 Fax 42 2 471 7611 R ssia AO Hewlett Packard Business Complex Building 2 129223 Moskva Prospekt Mira VVC Fone 7 95 928 6885 Fax 7 95 974 7829 Su cia Hewlett Packard Sverige AB Skalholtsgatan 9 S 164 97 Kista Fone 46 8 444 2000 Fax 46 8 444 2666 Warranty Support 0800 55 5353 Su a Hewlett Packard Schweiz AG In der Luberzen 29 CH 8902 Urdorf Z rich Fone 41 084 880 11 11 Fax 41 1 753 7700 Turquia Hewlett Packard Company Bilgisayar Ve l m Sistemleri AS 19 Mayis Caddesi Nova Baran Plaza Kat 12 80220 Sisli Istanbul Fone 90 212 224 5925 Fax 90 212 224 5939 Venezuela Hewlett Packard de Venezuela S A Los Ruices Norte 3A Transversal Edificio Segre Caracas 1071 Fone 58 2 239 4244 Fax 58 2 239 3080 PG Especifica es Especifica es da impressora HP LaserJet 2100 com HP LaserJet 2100 bandeja 3 opcional
46. Software de impressora Nota PG A impressora fornecida com softwares teis incluindo drivers de impressora e software opcional Os drivers de impressora Windows e PPDs Macintosh e Windows fornecidos devem ser instalados para proporcionar o aproveitamento m ximo dos recursos da impressora Esta se o fornece informa es sobre as seguintes reas e Instru es de instala o do software de impressora e Vis o geral dos componentes do sistema de impress o e Dicas de instala o do software de impressora Depois que tiver seguido as instru es de instala o e carregado o software consulte as opera es de software de impressora na p gina 44 para saber como obter o melhor de sua impressora O software HP n o est dispon vel em todos os idiomas Consulte o arquivo Leiame fornecido em CD ou disco flex vel para obter informa es sobre o software adicional inclu do e as linguagens suportadas Os drivers mais recentes os drivers adicionais e outros softwares est o dispon veis na Internet e em outras fontes Se n o tiver acesso Internet consulte as p ginas de Suporte HP no in cio deste guia do usu rio para saber como obter o software mais recente A impressora HP LaserJet 2100 Series fornecida com drivers para as seguintes plataformas e ambientes operacionais Para iniciar a instala o siga as instru es conforme seu sistema operacional e Instala o no Windows p gina 6 e Insta
47. Um Perda de dados O trabalho de impress o era muito de impress o A EM VC 106 Cap tulo 4 Solu o de problemas complexo para a mem ria dispon vel da impressora Pressione Continuar para prosseguir a impress o Se alguns dados forem perdidos ser necess rio adicionar mais mem ria impressora Para uma solu o tempor ria simplifique a imagem ou imprima numa resolu o de 600 dpi PG PG Erro pass vel continua o Tipo de erro Padr o de luz A o recomendada Erro de E S A mM UO mm O cabo entre a impressora e o computador est mal conectado ou de m qualidade Verifique se as conex es do cabo est o firmes Verifique se est usando um cabo de boa qualidade Erro tempor rio A Za O za Erro de NVRAM A za U A impressora teve um erro tempor rio Reinicialize a impressora desligando a e a seguir ligando a novamente Erro de NVRAM A mem ria n o vol til NVRAM est temporariamente cheia Pressione Continuar para apagar a mensagem Verifique se as configura es da impressora est o corretas Se o problema persistir entre em contato com o revendedor ou o representante t cnico da HP Cap tulo 4 Solu o de problemas 107 Erro pass vel continua o Tipo de erro Padr o de luz A o recomendada Erro de EIO A DI O zz A impressora teve um erro tempor rio de EIO Reinicialize a impressora desl
48. a adesiva de lacre Reinstale o cartucho de toner Verifique a impressora pressionando CONTINUAR para imprimir uma p gina de demonstra o Verifique se o arquivo cont m p ginas em branco PG Solu o de problemas gerais de impress o continua o Sintoma Causa poss vel Solu o A impressora imprime mas o O cabo paralelo est solto ou texto est errado truncado ou incompleto PG com defeito A impressora est numa rede ou num dispositivo compartilhado e n o est recebendo um sinal claro Foi selecionado o driver errado no software O aplicativo de software n o est funcionando corretamente Desconecte o cabo paralelo e reconecte o Tente imprimir um trabalho de impress o que costuma funcionar Se poss vel conecte o cabo e a impressora em outro computador e tente imprimir um trabalho de impress o que costuma funcionar Finalmente tente usar um novo cabo em concord ncia com IEEE 1284 ou um cabo LocalTalk Mac Desconecte a impressora da rede e conecte a diretamente com um computador usando um cabo paralelo Imprima um trabalho que costuma funcionar Se ele for impresso corretamente entre em contato com o administrador da rede Verifique o menu de sele o de impressoras do software para conferir se a HP LaserJet 2100 est selecionada Tente imprimir um trabalho a partir de outro aplicativo Cap tulo 4 Solu o de problemas 83 Solu o de prob
49. a bandeja com a margem curta para dentro e o lado de impress o para cima A extremidade que receber o selo deve entrar na impressora primeiro 5 Mova as guias de largura para dentro at que toquem levemente a pilha de envelopes sem dobr los Eles devem estar centralizados entre as guias de papel e sob as ling etas que existem sobre as guias de largura do papel Nota Se o envelope tiver uma aba na margem curta essa margem dever entrar na impressora primeiro Podem ocorrer congestionamentos de papel ao usar meios de impress o com comprimento inferior a 178 mm 7 pol Isso pode ser causado por pap is que foram afetados por condi es ambientais Para desempenho ideal armazene e manuseie o papel corretamente Consulte Ambiente de impress o e de armaze namento de papel na p gina 150 O problema tamb m pode ser evitado adquirindo se o meio de impress o de outro fabricante 36 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG CUIDADO PG Impress o em etiquetas Somente use etiquetas recomendadas para impressoras a laser como etiquetas HP LaserJet Consulte Etiquetas na p gina 148 para obter as especifica es e Imprima etiquetas a partir da bandeja 1 e Carregue as etiquetas com o lado de impress o para cima e Use a bandeja de sa da posterior para etiquetas e Remova as folhas de etiquetas do compartimento de sa da assim que forem impressas para impedir a ades o de umas s outras
50. a muito clara ou desbotada O que a HP ir fazer A HP ir optar entre repor os produtos que sejam comprovadamente defeituosos ou restituir o pre o pago na compra Se poss vel anexe uma amostra impressa para ilustrar como fica a impress o com o cartucho defeituoso O que n o est coberto por esta garantia A garantia n o cobre cartuchos que tenham sofrido reabastecimento esvaziamento mau uso viola o ou altera o de qualquer tipo Como devolver o cartucho com defeito Caso o cartucho realmente se mostre defeituoso preencha o Formul rio de informa es de servi o e anexe uma amostra impressa que sirva de exemplo do defeito apresentado Devolva o formul rio e o cartucho ao local de compra onde o cartucho ser substitu do Como se aplicam as leis municipais estaduais ou federais Esta garantia limitada lhe d direitos legais espec ficos e pode se ainda ter outros direitos que variam de munic pio para munic pio de estado para estado ou de pa s para pa s Esta garantia limitada a nica garantia dos cartuchos de toner HP e anula qualquer outra garantia relativa a esse produto EM HIP TESE ALGUMA A EMPRESA HEWLETT PACKARD SER RESPONSABILIZADA POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS CONSEQUENTES ESPECIAIS INDIRETOS OU PUNITIVOS OU LUCRO CESSANTE SEJA POR QUEBRA DESTA GARANTIA OU N O Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte 127 Escrit rios de vendas e assist ncia t cnica no mundo inteiro Nota
51. a suspensa Recursos da impressora 3 Selecione a op o de Resolution Enhancement desejada na lista suspensa Alterar configura o para Resolution Enhancement 4 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo LaserWriter 8 3 2 Clique em Op es Na caixa de di logo Op es de impress o selecione a configura o Resolution Enhancement desejada 4 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Imprimir no menu Arquivo LaserWriter 8 4 2 Clique no menu de tela para saber as op es de e superior impress o e selecione Resolution Options 3 Na caixa de di logo Resolution Options selecione a configura o de Resolution Enhancement desejada 4 Clique em Imprimir Cap tulo 2 Opera es de impress o 65 Restaura o de configura es padr o do driver de impressora Restaura o de padr es Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na caixa Configura o r pida clique em Padr es PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es Windows NT 4 0 e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2 Na caixa Configura o r pida clique em Padr es PS para Windows 9x 1 Acesse o driver de impressora Clique no bot o Restaurar padr es para cada guia em que deseja restaurar as configura es padr o PS para Windows NT 4 0 O driver de impre
52. a umidade podem aumentar a quantidade de sombreado de fundo e Instale um novo cartucho de toner HP Cap tulo 4 Solu o de problemas 97 AB AB AaBbyo AB AoBbTE OCE AgBbg Aabe AoBbDTE AaBbC A AaBbCc AQBbC AQBbCC AaBbC AaBbCo ABPC AGBbTO ABPC AOB ABPC Mancha de toner e Se aparecerem manchas de toner na borda anterior do papel as guias do papel est o sujas Consulte Procedimento de limpeza interna na p gina 77 e Uma combina o de defeitos como manchas ou reas desbotadas pode indicar que o cartucho precisa de limpeza Consulte Limpeza do cartucho de toner na p gina 76 e Verifique o tipo e a qualidade do papel Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e Tente instalar um novo cartucho de toner HP Toner solto e Limpe a parte interna da impressora Consulte Procedimento de limpeza interna na p gina 77 e Verifique o tipo e a qualidade do papel Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e Tente instalar um novo cartucho de toner HP Defeitos verticais repetitivos Se as marcas aparecerem repetidamente no lado impresso da p gina em intervalos regulares e O cartucho de toner pode estar danificado A circunfer ncia do tambor do cartucho de toner de 94 mm 3 7 pol Se ocorrer uma marca repetitiva a cada 94 mm 3 7 pol da p gina instale um novo cartucho de
53. acotes abertos de papel est o mais sujeitos a danos de ordem ambiental especialmente se n o estiverem embrulhados com uma barreira prova de umidade O ambiente para armazenamento de papel deve ser adequadamente mantido para garantir o desempenho ideal da impressora A condi o necess ria 20 a 24 C com umidade relativa de 45 a 55 As orienta es a seguir podem ser teis na avalia o do ambiente de armazenamento de papel e O papel deve ser armazenado na temperatura ambiente ou pr ximo a ela e O ar n o deve ser nem muito seco nem muito mido devido s propriedades higrosc picas do papel e A melhor maneira de armazenar um resma aberta de papel acondicionando a bem firme em sua embalagem prova de umidade Se o ambiente da impressora estiver sujeito a condi es extremas desembale apenas a quantidade de papel a ser utilizada diariamente para evitar altera es de umidade indesejadas 144 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o PG Envelopes Nota PG A estrutura do envelope fundamental As linhas de dobras dos envelopes podem variar consideravelmente n o somente entre os fabricantes mas tamb m em uma caixa do mesmo fabricante O xito da impress o de envelopes depende da qualidade destes Ao escolher envelopes leve em considera o os seguintes itens e Gramatura a gramatura do papel dos envelopes n o deve ultrapassar 105 g m 24 Ib sob o risco de causar congestion
54. alizar o raio infravermelho do LED com nenhum tipo de dispositivo ptico PG Ap ndice A Especifica es 137 Declara o de EMI coreana ARA AE BA 212 o AAS HAgeocr asilddadas Jo AAFAA FAAA AAE ZE PE MHM ASE UB LUC 138 Ap ndice A Especifica es PG Nota CUIDADO PG Especifica es dos meios de impress o Vis o geral Esta impressora aceita uma variedade de meios de impress o como folhas de papel avulsas incluindo papel com at 100 de fibras recicladas envelopes etiquetas transpar ncias e papel de tamanho personalizado Propriedades como gramatura composi o fibra e teor de umidade s o fatores importantes que afetam o desempenho da impressora e a qualidade da impress o O papel fora das especifica es descritas neste manual pode causar os seguintes problemas e Impress o de m qualidade e Aumento na frequ ncia de congestionamentos de papel e Desgaste prematuro da impressora exigindo reparos Alguns pap is podem atender a todas as especifica es deste manual e ainda assim n o apresentar resultados satisfat rios Isso pode ocorrer se o manuseio for inadequado os n veis de temperatura e umidade estiverem fora do aceit vel ou ainda devido a outros fatores sobre os quais a Hewlett Packard n o tem controle Antes de comprar uma grande quantidade de papel verifique se ele cumpre as exig ncias especificadas neste guia do usu rio e no HP LaserJet Printer Family Paper Speci
55. amentos e Estrutura antes da impress o os envelopes devem ficar planos com menos de 6 mm 0 25 pol de enrolamento e n o devem conter ar e Condi es verifique se os envelopes n o apresentam rugas cortes ou outros danos e Temperatura devem ser usados envelopes compat veis com o calor e a press o atingidos na impressora e Tamanho devem ser usados somente envelopes dentro das seguintes faixas de tamanho M nimo M ximo Bandeja 1 76 por 127 mm 216 por 356 mm 3 por 5 pol 8 5 por 14 pol Use somente a bandeja 1 para imprimir envelopes Pode haver obstru o de papel durante a utiliza o de um meio de impress o com menos de 178 mm 7 pol de comprimento Isso pode ser causado por papel que tenha sido afetado por condi es ambientais Para obter desempenho ideal verifique se o papel est sendo armazenado e manuseado de forma correta Consulte Ambiente de impress o e de armazenamento de papel na p gina 144 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o 145 146 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o Envelopes com costuras nos dois lados A estrutura com costura nos dois lados tem costuras verticais nas duas extremidades do envelope em vez de costuras diagonais Esse estilo apresenta maior probabilidade de enrugar Verifique se a costura se estende at o canto do envelope como ilustrado abaixo Certo Errado Envelopes com abas ou fitas adesivas Envelopes com fi
56. anho de papel nabandeja 2 ou 3 opcional 33 Opera es de impress o iciccciciiiiiiic a 35 Impress o em envelopes cccicisicisis 35 Impress o em etiquetas anaana aaaea 37 Impress o em transpar ncias s suana aeea 38 Impress o em meio de impress o de tamanho personalizado ou cartolina aoaaa a aaas 39 Impress o em ambos os lados do meio de impress o duplexa o manual snn aa anaana 40 Impress o em meio de impress o especial 42 Cancelamento de um trabalho de impress o 43 Opera es do software ccccciciicic a 44 Acesso ao driver de impressora a na saana a aeaea 44 Uso da ajuda do driver de impressora ssaa nannan 45 Cria o e uso de marcas d gua s suasanana 46 Impress o de m ltiplas p ginas em uma nica folha de papel Impress o de n p ginas folha 50 Configura o de um tamanho de papel personalizado 52 Cria o e uso de Configura o r pida soaa aaas 54 Uso do EconoMode a an anaana 56 Escolha de configura es de qualidade de impress o unanunua 58 Uso das op es Reduzir Ampliar n on anaana 60 Sele o de uma origem de papel nasaan naana 62 Uso de REt ccccc a 64 Restaura o de configura es padr o do driver de impressora ciciiiiiiiiics iss ra 66 Impress o em papel diferente para a primeira p gina 67 Bloqueio da bandeja c
57. as aleatoriamente na p gina e Uma nica folha de papel pode estar com defeito Tente imprimir o trabalho novamente e Oteor de umidade do papel irregular ou o papel possui manchas de umidade na superf cie Tente usar papel de outra proced ncia Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e O lote de papel ruim Os processos de fabrica o podem fazer com que algumas reas rejeitem o toner Tente usar um tipo ou uma marca de papel diferente Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e O cartucho de toner pode estar com defeito Consulte Defeitos verticais repetitivos na p gina 98 e Se essas etapas n o corrigirem o problema entre em contato com um revendedor autorizado ou um representante t cnico da HP Linhas verticais Se aparecerem faixas pretas ou brancas verticais na p gina e O tambor fotossens vel dentro do cartucho de toner provavelmente est riscado Instale um novo cartucho de toner HP Fundo acinzentado Se a quantidade de sombreado de fundo causado pelo toner tornar se inaceit vel os procedimentos descritos a seguir podem ajudar a eliminar o problema e Diminua a configura o da densidade Isso ir diminuir a quantidade de sombreado de fundo e Mude para um papel com uma gramatura menor Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e Verifique o ambiente da impressora condi es muito secas baix
58. as guias do driver de impressora Tamb m poss vel restaurar as configura es padr o do driver de impressora selecionando Padr es na lista suspensa Configura o r pida Nota As op es de Configura o r pida est o dispon veis apenas com o driver de impressora HP PCL 6 para Windows Configura o r pida Driver de impressora Procedimento PCL 6 Cria o de configura o r pida Windows 3 1 9x 1 Acesse o driver de impressora 2 Selecione as configura es de impress o desejadas 3 Na caixa Configura o r pida digite um nome para as configura es selecionadas por exemplo Relat rio trimestra ou Status do meu projeto A Clique em Salvar 5 Ao salvar a caixa Configura o r pida todas as configura es atuais do driver ser o salvas O driver de impressora lembrar essas configura es 6 Clique em OK Uso de Configura o r pida 1 Acesse o driver de impressora 2 Selecione o item desejado na lista suspensa Configura o r pida 3 Clique em OK Agora a impressora est configurada para imprimir de acordo com as configura es selecionadas na lista Configura o r pida 54 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG Configura o r pida continua o Driver de impressora Procedimento PCL 6 Cria o de Configura o r pida Windows NT 4 0 Se estiver executando o driver de impressora a partir do servidor ser preciso ter dire
59. aserWriter a partir do CD de instala o Verifique se est usando um cabo de alta qualidade Verifique se a impressora est na rede correta Selecione o painel de controle da Rede ou AppleTalk a partir dos Pain is de Controle do menu Apple e a seguir selecione a rede correta O nome da impressora n o aparece na caixa Selecione uma impressora PostScript no Seletor 114 Cap tulo 4 Solu o de problemas Verifique se os cabos est o conectados corretamente se a impressora est ligada e se a luz Pronta na parte frontal est acesa Verifique se o driver de impressora correto foi selecionado no Seletor Se a impressora residir numa rede com m ltiplas zonas verifique se est selecionada a zona correta na caixa Zonas AppleTalk no Seletor PG Problemas do Macintosh continua o Sintoma Causa poss vel Solu o Verifique se a impressora foi escolhida no Seletor imprimindo um autoteste pressione simultaneamente CONTINUAR e CANCELAR TRABALHO Verifique o nome AppleTalk da impressora exibido na p gina de autoteste Verifique se AppleTalk est ativo o bot o pr ximo a Ativo dever estar selecionado no Seletor preciso reinicializar o computador para efetivar a altera o O driver de impressora n o configura automaticamente a impressora selecionada embora Auto Setup tenha sido clicado no Seletor Reinstale o software da impressora Consulte Insta
60. biental consum veis consulte suprimentos consumo de energia 133 consumo de energia consulte consumo de energia economia de energia devolu o do produto 127 expans o de mem ria 153 155 garantia padr o 126 papel especifica es 139 papel reciclado 139 PS drivers fun o 7 Q qualidade de impress o recursos 2 qualidade impress o diretrizes 142 qualidade impressora cartucho de toner 73 ndice 169 170 ndice R recursos da impressora 2 redistribui o do toner 73 reembalagem da impressora 127 renomea o da impressora 117 rolo de transfer ncia 75 S sele o PPD alternativo 117 sele o de papel padr o 29 seq ncias de escape 160 software ajuda para drivers 7 drivers 8 drivers de impressora Macintosh 11 HP FontSmart instala o 8 inclu do com a impressora 5 Macintosh 11 utilit rio HP LaserJet para Macintosh 11 Windows 7 8 Solaris 9 solu o de problemas luzes do painel de controle 103 mensagens de erro 103 problemas com a impress o no Macintosh 114 problemas do PS 118 problemas gerais de impress o 82 sombreado de fundo na p gina problemas com a qualidade de impress o 97 SunOS 9 suplementar documenta o pedido 25 suporte 121 130 suprimentos pedido 23 25 T tamanho de papel personalizado 39 tamanhos de meio de impress o bandeja 1 29 bandeja 2 30 tamanhos de papel carregamento na bandeja 2 33 m ximo 29 m nimo 29 telas de ajuda 7
61. bui o do toner 73 reembalagem 127 sele o de drivers 7 servi os 121 sintaxe de comandos 158 160 software 5 software de ajuda 7 verifica o da mem ria instalada 155 instala o fontes 8 FontSmart 8 instala o de mem ria na impressora 153 155 J JetAdmin redes compat veis 9 L largura da guia de papel bandeja 1 31 Laser Writer driver 11 legal papel carregamento na bandeja 2 33 limpeza cartucho de toner 76 exterior 75 in cio do processo de limpeza 76 motor 75 limpeza de congestionamentos de papel 88 limpeza do motor 75 limpeza do toner 76 linguagem de trabalho da impressora HP 158 linguagem PCL recursos 2 linguagens comuta o 7 linguagens de impress o 7 PG linhas verticais na p gina problemas com a qualidade de impress o 97 lista de fontes 87 lista de verifica o para solu o de problemas 80 localiza o das l mpadas 15 Macintosh drivers de impressora 11 erros de impress o 115 sele o de PPD alternativo 117 software 11 solu o de problemas 114 mancha de toner na p gina problemas com a qualidade de impress o 98 manuseio de papel recursos 2 manuten o impressora 71 mem ria atualiza o da impressora 152 expans o 153 155 instala o 153 155 pedido 23 verifica o da instala o 155 mem ria recursos 3 mensagens de erro 103 mensagens de status alimenta o manual com pausa 17 aten o 18 Dados 17 erro fatal 19 erro pass vel 19 inicial
62. cabos e acess rios opcionais instalados na impressora CUIDADO A eletricidade est tica pode danificar os DIMMs Dual Inline Memory Modules Ao manuse los deve se usar uma pulseira antiest tica ou tocar a superf cie do pacote antiest tico dos DIMMs com frequ ncia e a seguir tocar qualquer superf cie de metal exposta da impressora Para remover os DIMMs consulte Instala o de mem ria na p gina 158 e Remova e guarde o cartucho de toner CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de toner armazene o no material de embalagem original ou mantenha o protegido da luz e Use o recipiente e o material de embalagem originais da entrega se poss vel danos durante o transporte resultantes de embalagem inadequada s o de inteira responsabilidade do cliente Se voc se desfez do material de embalagem original da impressora entre em contato com o servi o local de correio para obter informa es sobre como embalar corretamente a impressora e Se poss vel inclua amostras de impress o e 50 a 100 folhas do papel ou outro meio de impress o que n o estiver sendo impresso corretamente e Inclua uma c pia preenchida do Formul rio de informa es de servi o que se encontra na p gina 128 e A HP recomenda fazer seguro do equipamento para o envio 122 Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte PG Formul rio de informa es de servi o QUEM EST DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO Data Pessoa para contato Fone Con
63. cesse o driver de impressora 2 Na guia Avan ado clique em Gr ficos a fim de expandir suas subentradas Clique em Escalonando Digite a porcentagem para a amplia o ou redu o do documento na caixa Alterar configura o de Escalonando 5 Clique em OK Para ajustar o documento ao papel tamanho Letter ou A4 Essa configura o tem efeito para todos os tamanhos de papel no driver de impressora PS para Windows NT 4 0 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Avan ado clique em Op es de documento e em Recursos da impressora a fim de expandir suas subentradas Clique em Ajustar p gina Selecione a op o desejada na caixa Alterar configura o de Ajustar p gina 5 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Configurar p gina no menu Arquivo LaserWriter 8 3 2 Selecione Reduzir Ampliar 3 Selecione as configura es desejadas 4 Clique em OK Macintosh 1 Selecione Configurar p gina no menu Arquivo LaserWriter 8 4 2 Selecione Scale e superior 3 Selecione as configura es desejadas 4 Clique em OK PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 61 Sele o de uma origem de papel Se o aplicativo suportar a impress o de papel por origem fa a as sele es a partir do aplicativo As configura es do aplicativo anulam as configura es do driver de impressora Sele o da origem do papel Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x
64. cho de toner Ap ndice A Especifica es 133 Uso de papel poss vel solicitar que v rias p ginas do documento sejam impressas em uma nica folha de papel Essa pr tica de impress o de m ltiplas p ginas por folha e o recurso de impress o d plex manual da impressora impress o nos dois lados da p gina pode reduzir o consumo de papel e a consequente demanda de recursos naturais O modelo desta impressora HP LaserJet facilita a reciclagem de Pl stico Pe as pl sticas possuem marcas de acordo com os padr es internacionais que melhoram a capacidade de identificar pl sticos para prop sitos de reciclagem no final da vida til da impressora Cartuchos de toner da HP Em muitos pa ses o cartucho tambor de toner deste produto pode ser devolvido HP atrav s do programa de reciclagem HP Planet Partners LaserJet Toner Cartridge Recycling Program Esse programa de f cil acesso est dispon vel em mais de 20 pa ses Informa es e instru es sobre o programa em v rios idiomas est o dispon veis em cada nova caixa de cartucho de toner da HP Informa es sobre o HP Planet Partners LaserJet Toner Cartridge Recycling Program Desde 1990 o LaserJet Toner Cartridge Recycling Program coletou mais de 12 milh es de cartuchos de toner usados que de outra forma teriam sido lan ados nos aterros sanit rios em todo o mundo Os cartuchos de toner HP LaserJet v o para um centro de coleta e s o enviados para nosso
65. ciiciiis 69 3 Dicas e manuten o da impressora Vis o geral asssasspravpedes ipa ia doe a E ee A oa A RUA 71 Gerenciamento do cartucho de toner UltraPrecise 72 Posi o da HP em rela o aos cartuchos detonern o HP cccccs 72 Armazenamento do cartucho de toner ccccc 72 Expectativa de vida til do cartucho de toner 72 Reciclagem de cartuchos de toner cccciiccc 72 Redistribui o do toner cccciicccics sa 73 Limpeza da impressora s sanasa aaau 75 Utiliza o dos processos de limpeza da impressora 75 In cio do processo de limpeza cciciciiilit 76 Procedimento de limpeza interna ccccccccc 77 PG 4 Solu o de problemas Vis o geral s sima sasuis ias h aa DESA Nai Canela aa 79 Lista de verifica o para solu o de problemas 80 Solu o de problemas gerais de impress o c 82 Impress o de p ginas especiais ccciiiiicicc 87 P gina de demonstra o saa aa aaau 87 P gina de configura o nasua na aaaea 87 Processo de limpeza nuunuu anaana 87 Lista de fontes ss ema ae aaa 87 Limpeza de congestionamentos de papel nanasan aana 88 Congestionamento de papel rea do cartucho de toner 89 Congestionamento de papel rea de alimenta o de papel da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional 91 Congestionamento de papel reas de sa da 92 Co
66. de um tamanho de papel personalizado Use o recurso Papel personalizado para imprimir em tamanhos de papel diferentes dos tamanhos padr o Tamanho de papel personalizado Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na guia Papel clique em Personalizar Na janela Tamanho de papel personalizado digite o nome do tamanho de papel personalizado 4 Clique na unidade de medida desejada mil metros ou polegadas Se digitar um tamanho muito pequeno ou muito grande o driver o ajustar automaticamente 5 Digite o comprimento e a largura do tamanho de papel personalizado 6 Clique em OK poss vel salvar at cinco tamanhos de papel personalizados para serem utilizados novamente Windows NT 4 0 Os drivers de impressora Windows NT n o suportam tamanhos de papel personalizados poss vel acessar os tamanhos personalizados atrav s do sistema operacional 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras No menu Arquivo clique em Propriedades do servidor Na guia Formul rios clique em Criar novo formul rio Configure o tamanho de papel personalizado e as margens 5 Clique em OK 52 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Tamanho de papel personalizado continua o Driver de impressora Procedimento PS para Windows 9x 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Papel role para a direita da caixa Tamanho do pa
67. do siga as instru es inclu das na caixa do novo cartucho de toner Consulte Cartuchos de toner da HP na p gina 134 72 Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora PG Redistribui o do toner Quando o toner est baixo podem aparecer reas desbotadas ou claras em um p gina impressa poss vel melhorar temporariamente a qualidade de impress o redistribuindo o toner O seguinte procedimento pode permitir que o usu rio conclua o trabalho de impress o antes de substituir o cartucho de toner 1 Abra a tampa superior 2 Removao cartucho de toner da impressora ADVERT NCIA Evite colocar a m o dentro da impressora A rea de fundi o adjacente pode estar quente CUIDADO Para impedir danos n o exponha o cartucho de toner luz por mais de alguns minutos 3 Gire o cartucho de toner e agite o de um lado para outro para redistribuir o toner N o coloque o cartucho apoiado em uma das pontas pois pode vazar Continua na pr xima p gina PG Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora 73 Nota Se cair toner em sua roupa remova o esfregando com um pano seco e lave a em gua fria a gua quente fixa o toner no tecido 4 Insira o cartucho de toner novamente na impressora e feche a tampa superior Se a impress o continuar clara instale um novo cartucho siga as instru es fornecidas com o novo cartucho 74 Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora PG Lim
68. dware ou de sistema operacional para obter o driver correto da porta 20 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Instru es de impress o 1 Verifique se a impressora est em estado de prontid o luz Pronta ativada 2 Alinhe um computador em concord ncia com a norma IrDA dentro de um raio de 1 metro da porta de IR Verifique se as portas est o uma de frente para a outra em um ngulo menor que 15 para a esquerda e para direita ou para cima e para baixo Envie o trabalho de impress o a partir do computador A luz de status de IR se acender quando a conex o tiver sido estabelecida PG Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 21 Portas de interface As impressoras HP LaserJet 2100 e 2100 M possuem duas portas de interface uma porta paralela IEEE 1284 e uma porta LocalTalk A impressora HP LaserJet 2100 TN tamb m possui uma placa do servidor de impress o HP JetDirect 600 N com a porta 10Base T RJ 45 Porta LocalTalk Porta paralela IEEE 1284 Porta RJ 45 22 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Acess rios e informa es sobre pedidos Os acess rios a seguir estavam dispon veis quando este manual foi impresso As informa es sobre pedidos e disponibilidade de acess rios podem mudar durante a vida til das impressoras Acess rios Op o Descri o ou uso N mero de pe a Cartucho de toner Cartucho de toner Cartucho
69. e lecionada o EconoMode est ativado Se estiver em branco o EconoMode est desativado 3 Clique em OK PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es Windows NT 4 0 e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2 Na guia Acabamento clique em EconoMode Economizar toner Se a caixa estiver selecionada o EconoMode est ativado Se estiver em branco o EconoMode est desativado 3 Clique em OK PS para Windows 9x 1 Acesse o driver de impressora Na guia Op es do dispositivo clique em EconoMode Selecione a op o EconoMode desejada em Alterar configura o na lista suspensa EconoMode 4 Clique em OK 56 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG EconoMode continua o Driver de impressora Procedimento PS para Windows NT 4 0 1 2 Acesse o driver de impressora Na guia Avan ado clique em Op es de documento e em Recursos da impressora a fim de expandir suas subentradas Clique em EconoMode Selecione a op o EconoMode desejada na caixa Alterar configura o de EconoMode Clique em OK Macintosh LaserWriter 8 3 gt ON Selecione Imprimir no menu Arquivo Clique em Op es Selecione a configura o EconoMode desejada Clique em OK Macintosh LaserWriter 8 4 e superior Selecione Imprimir no menu Arquivo Clique no menu de tela para op es de i
70. e impress o por infravermelho Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro Padr es de luz secund rios Problemas da rede Problemas comuns do Windows Problemas comuns do Macintosh Solu o de problemas de erros PS PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 79 Lista de verifica o para solu o de problemas Se a impressora n o estiver respondendo adequadamente siga a lista de verifica o a seguir na ordem Se a impressora n o passar por uma etapa siga as sugest es correspondentes para a solu o dos problemas Lista de verifica o para solu o de problemas Verifique se a luz Se n o houver nenhuma luz acesa verifique as Pronta da impressora conex es do cabo de alimenta o Verifique o est acesa interruptor Verifique a fonte de alimenta o conectando em outra tomada Se houver outras luzes acesas v para Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro na p gina 108 Pressione Se a p gina de demonstra o n o for impressa CONTINUAR para verifique se h papel na bandeja 2 ou 3 imprimir uma p gina de demonstra o a Se a p gina ficar congestionada na impressora fim de verificar se a v para Limpeza de congestionamentos de papel impressora est na p gina 88 alimentando papel corretamente Se a impressora imprimir mas exibir uma mensagem de erro v para Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro na p gina 103
71. e toner 1 Abra a tampa superior CUIDADO Os congestionamentos de papel nessa rea podem resultar em toner solto na p gina Se cair toner em sua roupa lave a com gua fria pois gua quente ir fixar o toner no tecido 2 Removao cartucho de toner CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de toner luz por mais de alguns minutos Coloque um peda o de papel sobre o cartucho de toner para proteg lo enquanto estiver fora da impressora 3 Com cuidado levante a placa de registro Se a borda anterior do papel estiver vis vel puxe o papel delicadamente em dire o parte traseira da impressora para remov lo Continua na pr xima p gina PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 89 90 Cap tulo 4 Solu o de problemas Nota Se o papel estiver muito dif cil de ser removido ou se j tiver entrado na rea de sa da remova o congestionamento conforme procedimento para as reas de sa da descrito na p gina 92 4 Depois de remover o papel congestionado abaixe delicadamente a placa de registro Recoloque o cartucho de toner e feche a tampa superior Nota Se estiver dif cil de reinstalar o cartucho de toner verifique se a placa de registro est colocada na posi o correta Se a luz Aten o n o apagar ainda h algum papel congestionado dentro da impressora Verifique a alimenta o de papel ou as reas de sa da PG PG Congestionamento de papel rea de alime
72. egal A4 A5 B5 ISO B5 alimentadora JIS e 8 5 por 13 polegadas A bandeja 3 opcional fornecida com a impressora 2100 TN Reposi o da bandeja 2 ou Bandeja para tamanhos de papel Letter RG5 4137 3 opcional Executive Legal A4 A5 B5 ISO B5 JIS e 8 5 por 13 polegadas Acess rios de meio de impress o Etiquetas HP LaserJet Etiquetas brancas Letter 8 5 por 11 pol Etiquetas claras Letter 8 5 por 11 pol Etiquetas brancas A4 210 por 297 mm Etiquetas claras A4 210 por 297 mm 24 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora Ligue para um revendedor autorizado da HP para obter informa es sobre tamanhos de etiquetas e disponibilidade PG Acess rios continua o Op o Descri o ou uso N mero de pe a Filme de transpar ncia Filme de transpar ncia Letter 92296T 8 5 por 11 pol 92296U Filme de transpar ncia A4 210 por 297 mm Documenta o suplementar HP LaserJet Printer Family Um guia para o uso de papel e outros 5040 9092 Paper Specification Guide meios de impress o com impressoras HP LaserJet Guia do usu rio das Uma c pia adicional deste guia do usu rio C4170 90911 impressoras HP LaserJet 2100 2100 M e 2100 TN Para solicitar acess rios e op es da HP LaserJet consulte Escrit rios de vendas e assist ncia t cnica no mundo inteiro iniciando na p gina 128 para obter informa es sobre os revendedores autorizados HP PG Cap tulo 1 No es b sicas da
73. eitam ao m ximo as vantagens dos recursos da impressora HP GL 2 A impressora possui capacidade para imprimir gr ficos vetoriais usando a linguagem gr fica HP GL 2 A impress o na linguagem gr fica HP GL 2 requer que a impressora saia da linguagem PCL e entre no modo HP GL 2 o que pode ser feito enviando se os c digos PCL corretos Alguns aplicativos de software trocam de linguagem por meio dos drivers Ap ndice D Impressora Comandos 157 Nota PJL A linguagem de trabalho da impressora PJL HP oferece controle sobre a PCL e outras linguagens de impressora As quatro principais fun es oferecidas pela PJL s o e Comuta o de linguagem da impressora e Separa o de trabalhos e Configura o da impressora e Leitura bidirecional de status a partir da impressora Os comandos PJL podem ser usados para alterar as configura es padr o da impressora A tabela no final deste ap ndice cont m os comandos normalmente usados pela PCL 5e Para receber via fax mais informa es sobre os comandos da impressora ligue para HP FIRST Fax Information Retrieval Service Technology e solicite um cat logo das impressoras HP LaserJet consulte as p ginas de Suporte HP no in cio deste guia do usu rio Explica o da sintaxe dos comandos de impressora PCL Antes de usar os comandos da impressora compare estes caracteres min sculo 2 O mai sculo O N mero um 1 N mero O 158 Ap ndice D Impressora C
74. ess o deve ser o mesmo no driver 68 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Nota PG Bloqueio da bandeja Bloqueio da bandeja um recurso que permite bloquear uma bandeja de modo que a nica vez que a impressora puxar papel daquela bandeja ser quando ela for especificamente solicitada Isso til quando se deseja colocar papel especial em uma bandeja como papel timbrado Por exemplo se estiver usando Primeira bandeja dispon vel para a origem do papel e bloquear a bandeja 1 a impressora puxar apenas das bandejas restantes da bandeja 2 ou 3 opcional se ela estiver instalada poss vel ainda imprimir a partir da bandeja bloqueada mas preciso especificar a origem O recurso n o permitir bloquear todas as bandejas Uma delas deve estar desbloqueada Bloqueio da bandeja Utilit rio da impressora Procedimento Windows 1 Execute o utilit rio de configura o HP LaserJet ou o JetAdmin 2 Na guia Personalizar selecione a bandeja a ser bloqueada Macintosh 1 Execute o utilit rio HP LaserJet 2 No painel Configura es selecione Bandejas de entrada 3 Clique na bandeja a ser bloqueada Cap tulo 2 Opera es de impress o 69 70 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG Dicas e manuten o da impressora Vis o geral Este cap tulo fornece sugest es para impress o econ mica e de alta qualidade Ele tamb m apresenta opera es especiais de ma
75. fication Guide para obter informa es sobre pedidos consulte a p gina 25 Sempre teste o papel antes de compr lo em grandes quantidades O uso de pap is que estejam fora das especifica es da HP pode causar problemas impressora exigindo reparos Nesse caso o reparo n o estar coberto pela garantia ou pelos contratos de assist ncia t cnica da Hewlett Packard Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o 139 Tamanhos de papel suportados Bandeja 1 Dimens es Tamanho m nimo personalizado 76 por 127 mm 3 por 5 pol Gramatura 60 a 163 g m Capacidade 100 folhas de 80 g m Superbond de papel Superbond Tamanho m ximo 216 por 356 mm 16 a 48 Ib 20 Ib personalizado 8 5 por 14 pol Transpar ncia Espessura 75 t pica 0 10 a 0 14 mm 0 0039 a 0 0055 pol Igual aos tamanhos de Etiquetas papel m nimo e m ximo Espessura 50 t pica listados acima 0 10 a 0 14 mm 0 0039 a 0 0055 pol Envelopes At 90 g m 16 24 lb m x 10 a A impressora suporta uma ampla gama de tamanhos de meios de impress o Verifique o software da impressora para saber quais s o os tamanhos suportados Consulte Impress o em meio de impress o de tamanho personalizado ou cartolina na p gina 39 b A capacidade pode variar dependendo da gramatura e da espessura do meio de impress o bem como das condi es do ambiente c Lisura 100 a 250 Sheffield
76. fique o tipo e a qualidade do papel Tanto a alta temperatura como a umidade podem causar ondula o no papel Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 Vire a pilha de papel da bandeja Tente tamb m girar em 180 o papel da bandeja de entrada Abra a porta traseira e tente imprimir para o compartimento de sa da posterior Enrugado ou dobrado Verifique se o papel est carregado corretamente Verifique o tipo e a qualidade do papel Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 Abra a porta traseira e tente imprimir para o compartimento de sa da posterior Vire a pilha de papel da bandeja ou tente girar 180 o papel da bandeja de entrada Se a p gina estiver totalmente em branco verifique se a fita adesiva do lacre foi removida do cartucho de toner e se ele est instalado corretamente Cap tulo 4 Solu o de problemas 99 Problemas de impress o por infravermelho Problemas de impress o por infravermelho Sintoma A conex o n o pode ser estabelecida ou a transmiss o parece mais lenta do que o usual Causa poss vel O computador n o est em concord ncia com as diretrizes da IrDA O Driver IR n o est instalado no computador ou no Personal Digital Assistant PDA O computador e a impressora n o est o posicionados corretamente Solu o Verifique se o computador que est sendo usado est em concord ncia com as diretrizes da
77. fontes fixas Courier Letter Gothic e Lineprinter e fontes proporcionais CG Times Arial Times New Roman e outras As fontes com espa amento fixo s o usadas normalmente em aplicativos como planilha e bancos de dados em que o alinhamento vertical de colunas importante As fontes com espa amento proporcional s o usadas normalmente em texto e em processadores de texto Comandos de impressora PCL comuns Fun o Comando Op es Comandos de controle de trabalho Reinicializar EcE n a N mero de c pias Ec amp l X 1a 999 PG Ap ndice D Impressora Comandos 161 Comandos de impressora PCL comuns continua o Fun o Comando Op es Comandos de controle de p gina Origem do papel Tamanho do papel Orienta o Margem superior Extens o do texto margem inferior Margem esquerda Margem direita 162 Ap ndice D Impressora Comandos Ec amp l HH Ec amp l HA Ec amp l HO Ec amp l HE Ec amp l HF Ec amp a L Ec amp a EM O imprime ou ejeta a p gina atual 1 bandeja 2 2 alimenta o manual papel 3 alimenta o manual envelope 4 bandeja 1 5 bandeja 3 7 sele o autom tica 1 Executive 2 Letter 3 Legal 4 A5 5 A4 6 B5 JIS 8 8 5X13 9 B5 ISO 71 Cart o postal tamanho simples 72 Cart o postal tamanho duplo 80 Monarch 81 Comercial 10 90 DL 91 Internacional C5 100 B5 101 Persona
78. fornece duas op es para instala o do software e T pica m todo recomendado essa op o carrega a PPD as fontes de tela e um utilit rio que controla todos os aspectos de impress o Personalizada para usu rios experientes e administradores de rede essa op o permite escolher quais componentes ser o instalados O programa de instala o solicitar que se selecionem os itens do software a ser instalados 3 Registre sua impressora na HP Se tiver acesso World Wide Web complete o registro da sua impressora HP LaserJet 2100 no seguinte site da Web http Avww hp com g0 1 2100 register Isso ajudar a Hewlett Packard a fornecer melhor suporte sua impressora Ap s o registro ter a op o de receber ferramentas comerciais valiosas A Hewlett Packard n o entrar em contato com o usu rio nem enviar informa es a menos que seja explicitamente autorizada durante o processo de registro poss vel tamb m registrar se atrav s do cart o de resposta que vem com a impressora O driver LaserWriter 8 da Apple deve ser instalado para usar o arquivo PPD Para aproveitar melhor os recursos da impressora use a vers o mais recente do driver LaserWriter inclu da no CD 10 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG PG Software para computadores Macintosh Arquivos PPD PostScript Printer Description Os arquivos PPD em conjunto com o driver LaserWriter acessam os recursos da impressora e perm
79. iar os discos Se tiver acesso Internet ser poss vel carregar drivers a partir da World Wide Web ou de servidores FTP da HP A p gina da web do driver http Awww software hp com Somente para clientes de fora dos EUA use o disco ou discos flex veis fornecidos com a impressora para instalar o software Se n o tiver discos consulte Suporte HP na p gina iii para solicitar informa es Como acessar os recursos da impressora Alguns recursos da impressora como tamanhos de papel persona lizados e orienta o de p gina podem estar dispon veis por meio das configura es do aplicativo Use essas configura es se dispon veis pois elas substituem as configura es do driver de impressora Acesse os recursos avan ados de impressora usando o driver de impressora Consulte Opera es do software na p gina 44 para obter instru es sobre o uso de recursos espec ficos do driver da impressora Quais os drivers e atualiza es de software adicionais que est o dispon veis Os drivers de impressora e software de impress o mais recentes para impressoras HP LaserJet est o dispon veis na World Wide Web http Anww software hp com Consulte o arquivo Leiame para obter informa es adicionais de lan amento Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 13 Nota Que outro software est dispon vel Consulte Software de impressora na p gina 5 para obter descri es do software
80. icar o comando para cada fonte interna a O m todo preferido usar o comando de corpo prim rio PG Ap ndice D Impressora Comandos 165 166 Ap ndice D Impressora Comandos PG PG ndice A acesso ao driver de impressora 44 acess rios 23 pedido 23 25 acess rios de manuseio de papel pedido 24 acess rios de meio de impress o pedido 24 acordos sobre servi os 121 administrador da rede software de rede 5 ajuda driver de impressora 7 software 7 ajuda bot o no driver de impressora 7 aquisi o de papel 28 bandeja 1 abertura 31 capacidade 31 carregamento 31 tamanhos de meio de impress o 29 tamanhos de papel 140 tipos de meio de impress o 29 bandeja 2 altera o do tamanho de papel 33 tamanhos de meio de impress o 30 tamanhos de papel 140 bandeja opcional tamanhos de papel 140 bloqueio do painel de controle 11 bot es 15 Cc C4170 90911 25 cancelamento de um trabalho de impress o 43 Cancelar trabalho bot o 15 caracteres malformados problemas com a qualidade de impress o 98 caracteres ondulados problemas com a qualidade de impress o 98 caracteres parcialmente impressos problemas com a qualidade de impress o 97 cart es 3x5 impress o 39 cart es postais impress o 39 cartolina 39 cartucho de toner 72 garantia 127 limpeza 76 pedido 23 reciclagem 72 comandos da impressora sequ ncias de escape 160 comandos de impressora 161 sele o de fontes PCL 161 sintaxe 158
81. igando a e a seguir ligando a novamente 108 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG Erro no acess rio Tipo de erro Padr o de luz Erro na porta EIO A Za O um A o recomendada Remova o acess rio da porta EIO ou do slot de DIMM indicado pelo erro para continuar a impress o Erro 1 no slot de DIMM Szo Erro 2 no slot de DIMM 8 Remova o acess rio da porta EIO ou do slot de DIMM indicado pelo erro para continuar a impress o Remova o acess rio da porta EIO ou do slot de DIMM indicado pelo erro para continuar a impress o PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 109 Erro no acess rio continua o Tipo de erro Padr o de luz A o recomendada Erro 3 no slot de DIMM A um Um Remova o acess rio da porta EIO ou do slot de DIMM indicado pelo erro para continuar a impress o 110 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG Problemas da rede Se estiver ocorrendo algum problema com a impressora compartilhada e Imprima uma p gina de configura o Se estiver instalado um servidor de impress o HP JetDirect EIO ao imprimir uma p gina de configura o tamb m ser impressa uma segunda p gina mostrando as configura es e o status da rede e Tente imprimir o trabalho em outro computador e Para verificar se uma impressora funciona com um computador conecte a diretamente com um computador usando um cabo paralelo Imprima a partir de
82. impress o tiverem que ser consistentes com os resultados obtidos com impressoras HP LaserJet anteriores Certos recursos n o est o dispon veis neste driver N o utilize o driver PCL 5e fornecido com esta impressora com impressoras antigas e Use o driver PS para compatibilidade com as necessidades PS Certos recursos da impressora n o est o dispon veis neste driver Se a impressora tiver recursos PS ela ir alternar automaticamente entre emula o PS e linguagens de impressora PCL dependendo do driver selecionado Todo driver de impressora tem telas de ajuda que podem ser ativadas a partir do bot o Ajuda da tecla F1 ou de um s mbolo de interroga o localizado no canto superior direito do driver de impressora dependendo do sistema operacional Windows usado Essas telas de ajuda fornecem informa es detalhadas sobre o driver espec fico A ajuda do driver de impressora separada da ajuda do software aplicativo Para configura o somente do driver ou de um equipamento montado consulte o arquivo Leiame no CD de instala o Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 7 HP FontSmart Acesse o HP FontSmart a partir da pasta HP LaserJet ou pelo menu Iniciar O HP FontSmart um utilit rio de gerenciamento de fontes somente para Windows que faz o seguinte e Instala desinstala e exclui fontes e Gerencia fontes dentro de uma nica janela permitindo opera es de arrastar e soltar e Mostra as fontes de
83. ina para desmarcar fontes substitutas PG Nota PG Sele o de um PPD alternativo 1 Abra o Seletor a partir do menu Apple Clique no cone LaserWriter Se estiver numa rede com m ltiplas zonas selecione na caixa Zonas AppleTalk a zona em que a impressora est localizada 4 Clique no nome da impressora a ser usada na caixa Selecione uma impressora PostScript Clicar duas vezes o levar imediatamente s pr ximas etapas 5 Clique em Configurar esse bot o pode aparecer como Criar se essa for a primeira configura o Clique em Select PPD Localize o PPD desejado na lista e clique em Selecionar Se o PPD desejado n o estiver na lista escolha uma das seguintes op es Selecione um PPD para uma impressora com recursos similares Selecione um PPD de outra pasta Selecione o PPD gen rico clicando em Use Generic O PPD gen rico permite imprimir mas limita o acesso aos recursos da impressora 8 Nacaixa de di logo Configurar clique em Selecionar e a seguir clique em OK para retornar ao Seletor Se voc selecionar um PPD manualmente pode n o aparecer um cone pr ximo impressora selecionada na caixa Selecionar uma impressora PostScript No Seletor clique em Configurar clique em Informa es sobre a Impressora e a seguir clique em Atualizar Informa es para fazer com que o cone seja exibido 9 Feche o Seletor Atribui o de novo nome impressora Quando atribui
84. item que o computador se comunique com ela Um programa de instala o para os arquivos PPD o driver LaserWrite e um outro software s o fornecidos no CD Utilit rio HP LaserJet O utilit rio HP LaserJet permite exercer controle sobre os recursos que n o est o dispon veis no driver As telas ilustradas facilitam muito a sele o dos recursos da impressora a partir do computador Macintosh Use o utilit rio HP LaserJet para executar as seguintes fun es e Nomear a impressora atribuir a ela uma zona na rede carregar arquivos e fontes e alterar a maioria das configura es da impressora e Definir uma senha para a impressora e A partir do computador bloquear as fun es da impressora para impedir acesso n o autorizado Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 11 Nota Instala o no DOS Painel de controle remoto do DOS 1 Coloque o CD na unidade de CD ROM 2 No aviso do DOS digite x onde x a letra da unidade de CD ROM e pressione Enter 3 Mude para o diret rio de linguagem adequado por exemplo calenglish 4 Digite install e pressione Enter Se forem utilizados os aplicativos do DOS com a impressora e o Painel de controle remoto do DOS n o tiver sido instalado o arquivo AUTOEXEC BAT ter de ser modificado para impedir os erros de tempo de espera de comunica o Para modificar esse arquivo use qualquer editor do DOS ou qualquer programa de processamento de texto que edite arquivos de te
85. itos de administrador para salvar a nova Configura o r pida 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento poss vel salvar a caixa Configura o r pida a partir de qualquer guia Selecione as configura es de impress o desejadas Na caixa Configura o r pida digite um nome para as configura es selecionadas por exemplo Relat rio trimestral ou Status do meu projeto Clique em Salvar Ao salvar a caixa Configura o r pida todas as configura es atuais do driver ser o salvas O driver de impressora lembrar essas configura es Clique em OK Uso de Configura o r pida 1 2 Acesse o driver de impressora Selecione o item desejado na lista suspensa Configura o r pida Clique em OK Cap tulo 2 Opera es de impress o 55 Uso do EconoMode O EconoMode Economizar toner permite que a impressora use menos toner em cada p gina A sele o dessa op o prolongar a vida til do cartucho de toner e reduzir o custo por p gina bem como a qualidade de impress o Esta configura o n o est dispon vel com configura es de 1 200 dpi EconoMode Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na guia Acabamento clique em EconoMode Economizar toner Se a caixa estiver s
86. iver de impressora a partir do servidor ser preciso ter direitos de administrador para salvar as novas marcas d gua 1 7 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento Na guia Efeitos clique em Editar Na janela Detalhes da marca d gua selecione a marca d gua a ser editada ou clique em Nova Selecione as op es de marca d gua desejadas Clique em OK Na guia Efeitos clique em Primeira p gina somente se desejado Clique em OK Para parar a impress o da marca d gua clique em Nenhuma na lista suspensa Marca d gua PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 47 Marcas d gua continua o Driver de impressora Procedimento PS para Windows NT 4 0 Para usar uma marca d gua j existente 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Avan ado clique em Op es de documento e em Recursos da impressora a fim de expandir suas subentradas 3 Clique em cada op o de Marca d gua desejada Marca d gua Fonte da marca d gua Tamanho da marca d gua ngulo da marca d gua Estilo da marca d gua e Imprimir marca d gua e selecione a configura o desejada para cada op o 4 Clique em OK Para parar a impress o da marca d gua clique em Marca d gua e selecione Nenhuma na caixa Alterar configura o de Marca d gua O dri
87. iver sendo eliminado da impressora e do computador e a seguir retornar o ao estado de prontid o Isso pode levar algum tempo dependendo do tamanho do trabalho de impress o e Seo bot o CANCELAR TRABALHO for acidentalmente pressionado o trabalho dever ser reimpresso N o existe nenhuma fun o para desfazer um comando e Seo bot o CANCELAR TRABALHO for pressionado quando a impressora estiver ociosa as luzes de status do painel superior ir o se acender e apagar sequencialmente mas nada mais ir acontecer Continuar e Pressione CONTINUAR para reiniciar a impress o quando a impressora estiver em pausa ou quando ainda houver dados n o impressos e Pressione CONTINUAR para limpar alguns erros da impressora e Pressione CONTINUAR para imprimir uma p gina de demonstra o A impressora deve estar no estado de prontid o Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 15 Padr es de luz Os padr es de luz fornecem tanto mensagens de status como de erro As luzes podem estar em um dos seguintes estados oz Desl Lig Piscando Mensagens luminosas do painel de controle As mensagens seguintes do painel de controle indicam as v rias condi es da impressora durante a prepara o para a impress o ou durante a pr pria impress o Se a luz Aten o estiver acesa a impressora estar detectando um erro Consulte Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro na p gina 103 Inicializa
88. iza o 16 processando 17 Pronta 16 sem papel 18 sem papel bandeja solicitada 18 MS Windows 3 1 9x ou NT ajuda 7 software 8 software de rede 9 N no es b sicas da impressora 1 no es b sicas impressora 21 Novell Netware 9 n meros de pe a 23 N up printing 50 O op es de entrada do meio de impress o 29 P Page Description Files consulte PPDs p gina de autoteste consulte p gina de configura o p gina de configura o 87 p gina de demonstra o 87 p ginas especiais lista de fontes 87 p gina de configura o 87 p gina de demonstra o 87 processo de limpeza 87 painel de controle 15 bloqueio 11 bot es 15 padr es de luz 16 solu o de problemas 103 painel de controle remoto acesso 12 painel de controle remoto do DOS acesso 12 papel 139 cart es 3x5 39 cart es postais 39 compra 28 diretrizes 142 especifica es de tamanho 140 tamanho personalizado 39 parar um trabalho de impress o 43 PCL comandos 157 161 164 sele o de fontes 161 sintaxe 158 160 PCL 5e drivers fun o 7 PCL 6 drivers fun o 7 PJL comandos 158 porta de infravermelho impress o 21 PPDs Macintosh 11 sele o de alternativos 117 problemas com a qualidade de impress o 94 problemas da rede solu o de problemas 111 problemas de impress o solu o de problemas 82 procedimento de limpeza interna 77 processo de limpeza 87 produtos de limpeza uso na impressora 75 prote o am
89. l 351 1 441 7199 Alem o Alemanha 49 180 525 8143 ustria 43 1 0660 6386 N meros de suporte dentro dos pa ses Se precisar de suporte ap s o vencimento da garantia ou outros servi os de assist ncia t cnica ou se o seu pa s n o constar da lista abaixo consulte Escrit rios de vendas e assist ncia t cnica no mundo inteiro no cap tulo de assist ncia t cnica e suporte deste guia do usu rio Argentina 787 8080 M xico fora da Cidade 01 800 90529 Brasil 022 829 6612 do M xico Canad 1 208 323 2551 Pol nia 48 22 608 77 00 Chile 800 360999 Portugal 351 1 301 7330 Gr cia 30 1 689 6411 Rep blica Tcheca 42 2 613 07111 Hungria 36 1 343 0310 R ssia 7 95 923 5001 M xico Cidade do M xico 01 800 22147 Turquia 90 1 224 5925 PG Conte dos 1 No es b sicas da impressora Familiariza o com a impressora s suasa auaa 1 Recursos da impressora cciiccciiiiicci a 2 Software de impressora iiccciciciiiiiisic 5 Instala o no Windows cicicisicsss 6 Software para Windows cccicciciiicici 7 Instala o no Macintosh ciccccciscccc 10 Software para computadores Macintosh ccc 11 Instala o no DOS cccccicisc a 12 Utiliza o do painel de controle remoto cc 12 Dicas de instala o do software naana aana 13 Painel de Controle ass as calca span can paia Vac A ai 15 Utiliza o do
90. la o no Macintosh na p gina 10 Selecione um PPD alternativo Erros de impress o Um trabalho de impress o n o foi enviado para a impressora desejada Outra impressora com o mesmo nome ou com um nome parecido pode ter recebido o trabalho de impress o Renomeie a impressora usando o utilit rio HP LaserJet observando se todos os dispositivos possuem nomes exclusivos PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 115 Problemas do Macintosh continua o Sintoma Causa poss vel Solu o N o poss vel usar o computador enquanto a impressora est imprimindo N o foi selecionada a op o Impress o Simult nea LaserWriter 8 3 Ative a op o Impress o Simult nea no Seletor Agora as mensagens de status ser o redirecionadas para o Monitor de Impress o permitindo a continua o do trabalho enquanto o computador processa os dados a serem enviados impressora LaserWriter 8 4 e superior Ative Impress o Simult nea selecionando Arquivo Imprimir Mesa e Impress o Simult nea Um arquivo PS EPS encapsulado n o imprime com as fontes corretas Esse problema ocorre com alguns aplicativos de software Tente carregar as fontes contidas no arquivo EPS para a impressora antes de imprimir O documento n o est sendo impresso com New York Geneva ou Monaco 116 Cap tulo 4 Solu o de problemas Selecione Op es na caixa de di logo Configurar P g
91. la o no Macintosh p gina 10 HP LaserJet 2100 M e Instala o no DOS p gina 12 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 5 Nota Instala o no Windows 1 Execute o programa de instala o seguindo as instru es para a sua vers o do Windows Vers o do Windows Para iniciar a instala o Windows 9x NT 4 0 a Coloque o CD na unidade de CD ROM A instala o iniciar automaticamente b Siga as instru es da tela Se a unidade de CD ROM n o for executada automaticamente Selecione Executar no menu Iniciar e digite x setup na caixa Abrir onde x a letra da unidade de CD ROM A seguir siga as demais instru es de instala o Windows 3 x a Coloque o CD na unidade de CD ROM No menu Arquivo selecione Executar c Digite x setup onde x a letra da unidade de CD ROM d Siga as instru es da tela Se n o tiver uma unidade de CD ROM consulte a p gina 13 para obter instru es 2 Selecione o tipo de instala o O instalador fornece tr s op es para instala o do software T pica m todo recomendado essa op o carrega drivers de impressora fontes de tela HP FontSmart um desinstalador e um utilit rio de configura o que permitir o controlar todos os aspectos de impress o M nima para laptops e instala o m nima essa op o carrega apenas o driver de impressora e as fontes de tela requeridos Personalizada para usu rios experientes e ad
92. lemas gerais de impress o continua o Sintoma Causa poss vel Solu o O sistema operacional n o est funcionando corretamente Se estiver imprimindo do Windows qualquer vers o saia para o aviso do DOS e verifique a funcionalidade com o seguinte comando no aviso CN digite Dir LPT1 e pressione Enter assume se que o usu rio esteja conectado com a LPT1 Se a luz Continuar acender pressione o bot o Continuar para imprimir e ejetar a p gina A impressora n o responde A impressora pode estar no quando a op o Imprimir modo de alimenta o manual selecionada no software luz Continuar piscando O cabo paralelo entre o computador e a impressora n o est conectado corretamente O cabo paralelo est com defeito Foi selecionada a impressora errada no software 84 Cap tulo 4 Solu o de problemas Adicione papel na bandeja 1 pressione e solte o bot o Continuar Desconecte o cabo paralelo e reconecte o Se poss vel conecte o cabo com um outro computador e imprima um trabalho que voc sabe que funciona Pode se tamb m tentar usar um cabo paralelo diferente em concord ncia com IEEE 1284 ou um cabo LocalTalk Mac Verifique no menu de sele o de impressoras do software se a HP LaserJet 2100 est selecionada PG Solu o de problemas gerais de impress o continua o Sintoma Causa poss vel Solu o O software da impressora n o
93. lique em variar esse o m todo mais Configurar comum Macintosh No menu Arquivo selecione No menu Arquivo selecione LaserWriter 8 3 Imprimir e clique em Op es Imprimir e clique em Op es Clique em Salvar para salvar as altera es Macintosh No menu Arquivo selecione No menu Arquivo selecione LaserWriter 8 4 e superior Imprimir Clique no menu de tela para obter as op es a serem alteradas Imprimir Clique no menu de tela para obter as op es a serem alteradas Clique em Salvar para salvar as altera es Uso da ajuda do driver de impressora Todo driver de impressora tem telas de ajuda que podem ser ativadas a partir do bot o Ajuda nele existente Essas telas fornecem informa es detalhadas sobre o driver espec fico que est sendo usado A ajuda do driver de impressora separada da ajuda do software aplicativo PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 45 Cria o e uso de marcas d gua As op es de marca d gua permitem especificar que o texto ser posicionado embaixo no segundo plano de um documento j existente Por exemplo pode se colocar as palavras rascunho ou confidencial escritas em letras grandes e em cinza diagonalmente sobre a primeira p gina ou todas as p ginas de um documento Nota As marcas d gua est o dispon veis apenas com os drivers de impressora HP PCL 6 Windows PS para Windows NT 4 0 e LaserWriter Marcas d gua Driver de impres
94. listar a nova linguagem de impressora Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o 155 Instala o de uma placa HP JetDirect EIO O Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimenta o Abra a porta do cabo de interface pressionando as travas de libera o Desconecte todos os cabos de interface Localize o slot de EIO Insira com firmeza a placa HP JetDirect EIO no slot de EIO Aperte os parafusos de fixa o Conecte o cabo da rede adequado com a placa EIO Reinstale o cabo de alimenta o do s cabo s de interface Reinstale a porta do cabo de interface Ligue a impressora Nota Imprima uma p gina de configura o da PCL para conferir se a placa HP JetDirect EIO aparece como um opcional instalado 156 Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o PG PG Impressora Comandos Vis o geral A maioria dos aplicativos de software n o requer a inser o de comandos de impress o Consulte a documenta o do software e do computador para saber o m todo de inser o dos comandos de impress o se necess rio PCL Os comandos de impressora PCL informam impressora quais tarefas executar ou quais fontes utilizar Este ap ndice oferece uma refer ncia r pida para usu rios familiarizados com a estrutura dos comandos PCL Os comandos de impressora PCL 5e s o compat veis com as vers es de PCL anteriores Os comandos de impressora PCL 6 aprov
95. lizado O Vertical 1 Horizontal 2 Vertical invertido 3 Horizontal invertido n mero de linhas n mero de linhas a partir da margem superior n mero da coluna n mero da coluna a partir da margem esquerda PG Comandos de impressora PCL comuns continua o Fun o Comando Op es ndice de movimenta o Ec amp k H Incremento de 1 120 de polegada compacta a horizontal impress o no sentido horizontal ndice de movimenta o Ec amp l HC Incremento de 1 48 de polegada compacta a vertical impress o no sentido vertical Espa amento de linha Ec amp l D linhas por polegada 1 2 3 4 5 6 12 16 24 48 Salto de perfura o Ec amp l L 0 desativado 1 ativado Posicionamento do cursor Posi o vertical linhas Ec amp atR n mero de linhas Posi o vertical pontos Ec p Y n mero de pontos 300 pontos 1 polegada Posi o vertical Ec amp a V n mero de decipontos 720 decipontos 1 Decipontos polegada Posi o horizontal colunas Ec amp a C n mero da coluna Posi o horizontal pontos Ec p X n mero de pontos 300 pontos 1 polegada Posi o horizontal Ec amp a H n mero de decipontos Decipontos 720 decipontos 1 polegada Dicas de programa o Quebra de fim de linha Ec amp s C 0 Ativado 1 Desativado Exibir fun es ativadas EcY n a Exibir fun es desativadas Ecz n a PG Ap ndice D Impressora Comandos 163
96. locar o painel lateral alinhe as setas de alinhamento e deslize o painel para tr s at que as travas do bot o de libera o estejam no lugar Feche a tampa superior 10 Reinstale o s cabo s da interface e o cabo de alimenta o Ligue a impressora 154 Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o PG Verifica o da instala o de mem ria Nota PG Para verificar se os DIMMs est o instalados corretamente 1 Ligue a impressora Verifique se o painel de controle da impressora exibe a luz de Pronta ap s ter sido efetuada a sequ ncia de inicializa o Se aparecer uma mensagem de erro um m dulo DIMM pode ter sido instalado de maneira incorreta Consulte Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro na p gina 103 2 Imprima uma p gina de configura o pressionando os bot es Continuar e Cancelar trabalho simultaneamente 3 Consulte a se o de mem ria da p gina de configura o e compare a com a p gina de configura o impressa antes da instala o do m dulo DIMM Se a quantidade de mem ria reconhecida n o aumentou e O m dulo DIMM pode n o ter sido instalado corretamente repita o procedimento de instala o e Tente usar outro slot de DIMM e O m dulo DIMM pode estar com defeito tente usar um novo DIMM Se foi instalada uma linguagem de impressora verifique tamb m a se o Opcionais e linguagens instaladas da p gina de configura o Essa rea deve
97. meio de impress o Cap tulo 2 Opera es de impress o 39 Nota Impress o em ambos os lados do meio de impress o duplexa o manual Imprima o primeiro lado do meio de impress o como faria normalmente Imprima o segundo lado a partir da bandeja 1 verificando se o lado impresso est virado para baixo com a margem superior voltada para a impressora O driver de impressora PS para Windows 9x e Windows NT 4 0 e tamb m alguns aplicativos de software possibilitam a impress o de p ginas mpares e p ginas pares Para usar essa op o puxe para baixo o compartimento de sa da posterior para que o papel seja empilhado na ordem correta Imprima as p ginas pares primeiro como faria normalmente Em seguida coloque a pilha com o lado em branco para cima com a margem superior voltada para a impressora na bandeja 1 Feche o compartimento posterior e imprima as p ginas mpares Quando o segundo lado for impresso pode se notar uma maior frequ ncia de alimenta es deficientes de papel congestionamentos de papel e multialimenta es O uso do compartimento de sa da posterior pode reduzir esses problemas A qualidade de impress o pode ser diferente no segundo lado do meio de impress o 40 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG Duplexa o manual de margem longa e curta H duas formas de duplexa o manual encaderna o na margem longa ou na curta A duplexa o manual de margem longa im
98. ministradores de rede essa op o permite escolher quais componentes ser o instalados O programa de instala o solicitar que se selecionem os itens de software a ser instalados necess rio instalar pelo menos um driver de impressora para poder usar a impressora 6 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Nota PG 3 Registre a impressora na HP Se tiver acesso World Wide Web complete o registro para sua impressora HP LaserJet 2100 no seguinte site da Web http Avww hp com g0 12100 register Isso ajudar a Hewlett Packard a fornecer melhor suporte sua impressora Ap s o registro ter a op o de receber ferramentas comerciais valiosas A Hewlett Packard n o entrar em contato com voc nem enviar informa es a menos que a autorize explicitamente durante o processo de registro poss vel tamb m registrar se atrav s do cart o de resposta que vem com a impressora Software para Windows Drivers de impressora Drivers de impressora acessam os recursos da impressora e permitem que o computador se comunique com a impressora Escolha um driver de impressora com base na maneira em que a impressora utilizada e Use o driver PCL 6 para melhor aproveitar as vantagens dos recursos da impressora A menos que seja necess ria uma total compatibilidade com vers es anteriores de drivers PCL ou com impressoras mais antigas recomenda se o driver PCL 6 e Use o driver PCL 5e se os resultados da
99. mir uma lista de fontes use o HP FontSmart Windows ou o utilit rio HP LaserJet Macintosh PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 87 Limpeza de congestionamentos de papel Ocasionalmente o papel pode ficar congestionado durante um trabalho de impress o Algumas das causas s o e Bandejas de papel carregadas de maneira inadequada ou muito cheias e Bandeja 2 ou bandeja 3 opcional removida durante um trabalho de impress o e Tampa superior aberta durante um trabalho de impress o e Uso de meios de impress o fora das especifica es da HP Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 e Uso de meios de impress o fora da faixa de tamanhos suportados Consulte Especifica es dos meios de impress o na p gina 139 Localize e remova o papel congestionado usando as instru es das p ginas a seguir Se a localiza o do congestionamento de papel n o for bvia procure primeiro na rea do cartucho de toner Os congestionamentos de papel podem ocorrer em tr s locais e Na rea de alimenta o de papel da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional e Na rea do cartucho de toner e Nas reas de sa da Nota Depois de um congestionamento de papel pode ser que toner solto permane a na impressora Ele ser eliminado ap s a impress o de algumas folhas Consulte Toner solto na p gina 98 88 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG Congestionamento de papel rea do cartucho d
100. moto As impressoras HP LaserJet 2100 s o fornecidas com 4 MB de mem ria que pode ser expandida para 52 MB com os tr s slots de mem ria DIMM dispon veis A maioria dos documentos podem ser impressos usando a quantidade padr o de mem ria da impressora com o aux lio da tecnologia Memory Enhancement MEt A MEt comprime automaticamente os dados dobrando virtualmente a mem ria da impressora e permitindo uma impress o mais complexa com a mem ria dispon vel As impressoras HP LaserJet 2100 M e 2100 TN s o fornecidas com 8 MB de mem ria que pode ser expandida para 40 MB com os dois slots de mem ria DIMM dispon veis O terceiro slot usado para o DIMM de linguagem PS da HP Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 3 Economia de energia A impressora economiza eletricidade de forma autom tica reduzindo substancialmente o consumo de energia quando n o est imprimindo Como um associado da ENERGY STAR a Hewlett Packard Company determinou que este produto atenda s diretrizes da ENERGY STAR no que diz respeito efici ncia no consumo de energia Impress o o econ mica 4 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora EconoMode 600 dpi only duplexa o manual e impress o de n p ginas folha permitem economizar papel toner e tempo Para dicas sobre a redu o da quantidade de uso de papel ou o prolongamento da vida til do cartucho de toner consulte Opera es de impress o no p gina 35 PG
101. mpress o e selecione Imaging Options Na caixa de di logo Imaging Options selecione a configura o EconoMode desejada Clique em Imprimir Cap tulo 2 Opera es de impress o 57 Nota Escolha de configura es de qualidade de impress o A configura o padr o de qualidade de impress o a Melhor qualidade que usa 1 200 dpi para fornecer a melhor combina o de velocidade e qualidade de impress o Se for necess rio qualidade de impress o avan ada ser poss vel escolher configura es personalizadas Op es de resolu o e Melhor qualidade padr o 1 200 dpi para a melhor qualidade de impress o e Impress o mais r pida 600 dpi resolu o alternativa para gr ficos complexos ou sa da mais r pida e Personalizada permite especificar as configura es de qualidade de impress o A altera o na resolu o pode modificar a formata o do documento Escolha de configura es de qualidade de impress o Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na guia Acabamento clique em Personalizada e em Detalhes 3 Na janela Detalhes da qualidade de impress o selecione a configura o de resolu o desejada 4 Clique em OK PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es Windows NT 4 0 e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2
102. n s auaa aaea 152 Instala o de mem ria unauna aaa 153 Verifica o da instala o de mem ria ss asa aaau aaa 155 Instala o de uma placa HP JetDirect FIO c 156 Ap ndice D Impressora Comandos Visao geral ss sara ser arisd dad is E ee dadas da 157 Explica o da sintaxe dos comandos de impressora PCL 158 Combina o de sequ ncias de escape 160 Digita o de caracteres de escape ciccco 160 Sele o de fontes PCL ccciccccs a 161 Indice viii PG PG No es b sicas da impressora Familiariza o com a impressora Este cap tulo fornece informa es sobre as seguintes reas Recursos da impressora Software de impressora Painel de controle Impress o por meio da porta de infravermelho impress o sem fio Portas de interface Acess rios e informa es sobre pedidos Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 1 Recursos da impressora Alta velocidade de impress o Impress o de 10 p ginas por minuto com formatador baseado em Intel 80960JDRISC Excelente qualidade de impress o Texto e gr ficos em 1 200 x 1 200 pontos por polegada dpi reais A tecnologia Resolution Enhancement REt ajusta o tamanho e a posi o de cada ponto na p gina para suavizar ngulos curvas e bordas 600 dpi apenas Configura es ajust veis para otimizar a qualidade de impress o Apar ncia mais n tida de textos e gr ficos com a formula
103. nar o bot o CANCELAR TRABALHO O trabalho atual ser cancelado e a impressora retornar ao estado de prontid o Cap tulo 1 No es b sicas da impressora 17 Ope ne A Za VC Sem papel A luz de aten o est acesa A impressora est sem papel A luz de aten o continuar acesa at que se adicione papel Pressionar o bot o CONTINUAR ou CANCELAR TRABALHO n o tem efeito Sem papel bandeja solicitada A luz CONTINUAR est acesa A bandeja solicitada est sem papel A adi o de papel bandeja solicitada far com que a impressora inicie o trabalho de impress o a partir dessa bandeja Pressionando se o bot o CONTINUAR a impress o come a em uma outra bandeja Ao pressionar o bot o CANCELAR TRABALHO O trabalho atual ser cancelado Aten o A impressora requer aten o para uma das seguintes circunst ncias e Porta aberta e Cartucho de toner ausente e Congestionamento de papel Pressionar o bot o CONTINUAR far com que a impressora tente limpar o congestionamento de papel 18 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Erro pass vel Pressionar o bot o CONTINUAR far com que a impressora tente se A m recuperar do erro e imprimir tudo que puder Se a recupera o n o for bem sucedida a impressora retornar ao estado de erro pass vel VC Consulte Erro pass vel na p gina 104 Erro de servi o A impressora detectou um erro e n
104. ncelar o trabalho de impress o e a impressora retornar ao status Pronta a menos que ainda haja um congestionamento de papel na impressora Consulte Limpeza de congestionamentos de papel na p gina 88 Erro pass vel Ocorreu um erro que fez com que a impressora parasse o trabalho de impress o atual Pressionar o bot o CONTINUAR far com que a impressora tente se recuperar do erro e imprimir todos os A m dados poss veis Se a tentativa de recupera o do erro for bem U sucedida a luz Pronta ir piscar enquanto a impressora concluio trabalho Se a impressora n o puder se recuperar exibir uma mensagem de Erro pass vel Pressionar o bot o CANCELAR TRABALHO cancelar o trabalho de impress o e a impressora retornar para o status de prontid o se a causa do erro tiver sido eliminada Pressionar os bot es CONTINUAR e CANCELAR TRABALHO simultaneamente e a seguir solt los far com que a impressora exiba um padr o de luz secund rio que indicar o c digo de erro correspondente condi o de erro atual Consulte Erro pass vel na p gina 106 104 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG A EM UO mm A Za O zZ PG Erro de servi o Ocorreu um erro que fez com que a impressora parasse o trabalho de impress o atual Pressionar os bot es CONTINUAR ou CANCELAR TRABALHO com essa mensagem n o surtir efeito Para eliminar o erro desligue a impressora e a seguir ligue a novamen
105. necess rio imprimir o trabalho numa resolu o de 600 pontos por polegada reduzir a complexidade da p gina ou instalar mais mem ria Verifique se o trabalho de impress o um trabalho PS Verifique se o aplicativo de software esperava que um arquivo de configura o ou de cabe alho PS fosse enviado para a impressora 118 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG Erros PS continua o Sintoma Causa poss vel Solu o Erros espec ficos Erro na verifica o de limite Erro de VM Verifica o de alcance PG O trabalho de impress o muito complexo Erro de fonte Erro de fonte Pode ser necess rio imprimir o trabalho numa resolu o de 600 pontos por polegada reduzir a complexidade da p gina ou instalar mais mem ria Selecione fontes carreg veis ilimitadas a partir do driver de impressora Selecione fontes carreg veis ilimitadas a partir do driver de impressora Cap tulo 4 Solu o de problemas 119 120 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG PG Assist ncia t cnica e suporte Disponibilidade A HP oferece uma variedade de op es de servi os e de suporte no mundo inteiro A disponibilidade desses programas varia de acordo com o local Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte 121 Diretrizes para a reembalagem da impressora e Remova e guarde todos os DIMMs Dual Inline Memory Modules instalados na impressora e Remova e guarde todos os
106. ner ou ele n o est instalado corretamente H um congestionamento de papel na impressora 86 Cap tulo 4 Solu o de problemas Feche corretamente a tampa superior Verifique se o cartucho de toner est instalado Tente remover o cartucho e reinstal lo Consulte Limpeza de congestionamentos de papel na p gina 88 PG Impress o de p ginas especiais H p ginas especiais dentro da mem ria da impressora que lhe ajudar o a diagnosticar e instruem sobre os problemas da impressora P gina de demonstra o Para imprimir a p gina de demonstra o pressione o bot o CONTINUAR quando a impressora estiver pronta P gina de configura o A p gina de configura o lista muitas das configura es e propriedades atuais da impressora Para imprimir a p gina de configura o pressione e solte os bot es CONTINUAR e CANCELAR TRABALHO simultaneamente quando a impressora estiver pronta Se houver uma placa de EIO instalada ser impressa uma segunda p gina listando todas as informa es referentes a essa placa Processo de limpeza A impressora possui dois processos de limpeza do motor e do cartucho de toner Esses processos limpam as reas internas inclusive o caminho do papel e o cartucho de toner O processo de limpeza do motor gera uma p gina em branco que deve ser descartada Consulte Utiliza o dos processos de limpeza da impressora na p gina 75 Lista de fontes Para impri
107. ngestionamento de papel remo o de peda os de papel rasgados cciiiciciiii 93 Solu o de problemas com a qualidade de impress o 94 Lista de verifica o da qualidade de impress o 94 Exemplos de defeitos de imagem n asasan nananana 95 Problemas de impress o por infravermelho 100 Solu o de problemas relacionados s mensagens de erro 103 Sem papel casas a enidan an danado ppa vs ams nd add 103 ALEN O su a pa rda da pa E TE PS a a Ea 104 Erro pass vel cicills a 104 Erro de servi o cccciilsi ia 105 Erro no acess rio ccccccisc ce 105 Padr es de luz secund rios nnna anaa 106 Problemas da rede iccccisicc 111 Problemas comuns do Windows icciicccicicccs 112 Problemas comuns do Macintosh saana aaan aaaea 114 Sele o de um PPD alternativo anana a aaan 117 Solu o de problemas de erros PS nauna nananana aaa 118 5 Assist ncia t cnica e suporte Disponibilidade a auauna 121 Diretrizes para a reembalagem da impressora 122 Formul rio de informa es de servi o ccciicccc 128 Acordos para assist ncia t cnica da HP naana anaana 124 Acordos para consertos executados nas instala es do cliente ccccccccissss 124 Declara o de garantia limitada da Hewlett Packard 125 Garantia limitada para a vida til do cartucho de toner 127 Escrit
108. no Windows 3 1 ou no Monitor de Impress o no Mac exclua o trabalho e Seotrabalho de impress o j estiver sendo impresso pressione o bot o CANCELAR TRABALHO da impressora Ela terminar de imprimir as p ginas que j estiverem sendo impressas e excluir o restante do trabalho de impress o Se as luzes de status do painel de controle continuarem a acender sequencialmente depois que um trabalho tiver sido cancelado o computador ainda o estar enviando para a impressora Exclua o trabalho da fila de impress o ou aguarde at que o computador tenha terminado de enviar os dados A impressora retornar ao status Pronta luz Continuar acesa Dicas de cancelamento do trabalho Ao pressionar o bot o CANCELAR TRABALHO apenas o trabalho atual da impressora ser cancelado Se houver mais de um trabalho de impress o na mem ria da impressora o bot o CANCELAR TRABALHO dever ser pressionado uma vez para cada trabalho PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 43 Opera es do software Esta se o lista as opera es de impress o mais comuns que s o controladas pelo software de impressora Alguns drivers de impressora n o suportam todos os recursos da impressora Use o driver de impressora PCL 6 para aproveitar ao m ximo todos os seus recursos incluindo e Marcas d gua e Configura o r pida e Tamanho de papel e Configura es personalizadas personalizado de qualidade de impress o e EconoMode e Sele o
109. nta o de papel da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional Nota Se o papel entrou na rea do cartucho de toner siga as instru es da p gina 89 E mais f cil remover papel da rea do cartucho de toner do que da rea de alimenta o do papel 1 Retire a bandeja 2 de forma a expor o papel congestionado 2 Remova todo papel alimentado de maneira errada puxando o pela borda vis vel Verifique se todo o papel est alinhado na bandeja Se a bandeja 3 opcional estiver instalada remova todo papel alimentado de maneira errada e verifique se o papel est alinhado nessa bandeja 3 Seo papel estiver congestionado na rea de alimenta o do papel e n o puder ser acessado a partir da rea do cartucho de toner segure o papel e puxe o com cuidado para fora da impressora 4 Empurre o papel para baixo para travar a placa met lica de eleva o de papel no lugar e recoloque a bandeja na impressora Nota Se a luz Aten o n o apagar ainda h algum papel congestionado dentro da impressora Verifique as reas do cartucho de toner e de sa da posterior para encontrar congestionamentos de papel Cap tulo 4 Solu o de problemas 91 92 Cap tulo 4 Solu o de problemas Congestionamento de papel reas de sa da CUIDADO Os congestionamentos de papel dessa rea podem resultar em toner solto na p gina Se cair toner em sua roupa lave a com gua fria pois gua quente ir fixar o toner no tecido 1
110. nte imagens digitalizadas n o estiverem sendo impressos claramente Nota A op o REt desativada quando as configura es de 1 200 dpi reais s o selecionadas REt Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na guia Acabamento clique em Personalizada e em Detalhes 3 Na janela Detalhes de qualidade de impress o selecione a op o REt desejada Lig ou Desl 4 Clique em OK PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es Windows NT 4 0 e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2 Na guia Acabamento clique em Personalizada e em Detalhes 3 Na janela Detalhes de qualidade de impress o selecione a op o REt desejada Lig ou Desl 4 Clique em OK PS para Windows NT 4 0 1 64 Cap tulo 2 Opera es de impress o Acesse o driver de impressora Na guia Avan ado clique em Op es de documento e em Recursos da impressora a fim de expandir suas subentradas Clique em Resolution Enhancement Selecione a op o Resolution Enhancement desejada na caixa Alterar configura o de Resolution Enhancement Clique em OK PG PG REt continua o Driver de impressora Procedimento PS para Windows 9x 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Op es do dispositivo selecione a op o de Resolution Enhancement desejada na list
111. nuten o do cartucho de toner e da impressora Gerenciamento do cartucho de toner UltraPrecise Redistribui o do toner Limpeza da impressora Utiliza o dos processos de limpeza da impressora Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora 71 Gerenciamento do cartucho de toner UltraPrecise CUIDADO Posi o da HP em rela o aos cartuchos de toner n o HP A Hewlett Packard Company n o recomenda o uso de cartuchos de toner n o HP sejam eles novos recarregados ou recondicionados Como eles n o s o produtos da HP ela n o pode influenciar a fabrica o ou controlar a qualidade destes Armazenamento do cartucho de toner N o remova o cartucho de toner da embalagem at o momento de us lo A vida m dia de um cartucho em uma embalagem fechada de aproximadamente dois anos e meio e em uma embalagem aberta seis meses Para impedir que o cartucho de toner se danifique n o o exponha luz por mais de alguns minutos Expectativa de vida til do cartucho de toner A vida til do cartucho de toner depende da quantidade de toner requerida pelos trabalhos de impress o Ao imprimir o texto com uma cobertura de 5 um cartucho de toner da HP LaserJet 2100 dura em m dia 5 000 p ginas Isso pressup e que a densidade de impress o esteja configurada como 3 e EconoMode esteja desativado configura es padr o Reciclagem de cartuchos de toner Para instalar um novo cartucho de toner HP e reciclar o cartucho usa
112. o 149 150 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o PG A mem ria da impressora e sua expans o Vis o geral Mem ria da impressora Instala o de mem ria Verifica o da instala o de mem ria Instala o de uma placa HP JetDirect EIO PG Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o 151 Mem ria da impressora Nota 152 Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o A impressora tem tr s slots para DIMMs Dual Inline Memory Module para atualiza o com e Mais mem ria de impressora H DIMMs de 4 8 e 16 MB at um m ximo de 100 MB e Fontes macros e padr es acess rios baseados em DIMM e Outras op es de impressora e de linguagens de impressora baseadas em DIMM Consulte Acess rios e informa es sobre pedidos na p gina 23 Os SIMMs Single Inline Memory Module usados em impressoras HP LaserJet anteriores n o s o compat veis com esta impressora aconselh vel adicionar mais mem ria impressora se o usu rio imprime com frequ ncia gr ficos ou documentos PS complexos ou se usa diversas fontes carreg veis Para descobrir a quantidade de mem ria instalada na impressora imprima uma p gina de configura o pressionando CONTINUAR e CANCELAR TRABALHO quando a impressora estiver no estado Pronta PG Instala o de mem ria O CUIDADO A eletricidade est tica pode danificar os DIMMs Dual Inline Memory Module Ao manu
113. o de Assist ncia T cnica autorizado HP Assinatura autorizada Fone Endere o para cobran a Instru es especiais de cobran a PG Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte 123 Acordos para assist ncia t cnica da HP A HP possui diversos tipos de acordos para assist ncia t cnica que correspondem a uma ampla faixa de necessidades de suporte Os acordos para assist ncia t cnica n o fazem parte da garantia padr o Os servi os de suporte variam conforme a rea Verifique com o revendedor HP local para determinar os servi os dispon veis em sua rea Acordos para consertos executados nas instala es do cliente Para fornecer um n vel de suporte condizente com as necessidades do cliente a HP possui acordos para consertos executados nas instala es deste com tr s n veis de atendimento Consertos priorit rios executados nas instala es do cliente Esse acordo oferece atendimento para conserto nas instala es do cliente em 4 horas para liga es recebidas durante o hor rio comercial normal da HP Consertos executados nas instala es do cliente no dia seguinte Esse acordo oferece suporte para o pr ximo dia til ap s a solicita o de assist ncia A cobertura de horas e de quilometragem excedentes al m das zonas de assist ncia t cnica designadas pela HP est dispon vel na maioria dos acordos de consertos executados nas instala es do cliente com taxas adicionais Consert
114. omandos PG PG Diversos comandos da impressora usam em letras min sculas 2 e o n mero um 1 ou a letra O em letras mai sculas O e o n mero zero 0 Esses caracteres podem n o aparecer em sua tela como mostrado aqui O usu rio deve usar exatamente o mesmo caractere em mai scula ou min scula especificado para os comandos de impressora PCL A ilustra o a seguir exibe os elementos de um comando t pico da impressora nesse caso um comando para orienta o da p gina Caractere de escape Campo de valor cont m caracteres in cio da sequ ncia de alfab ticos e num ricos escape o c amp lHo Letra mai scula Categoria do comando t rmino da sequ ncia de escape Ap ndice D Impressora Comandos 159 Combina o de sequ ncias de escape As sequ ncias de escape podem ser combinadas em uma cadeia de sequ ncia H tr s regras importantes a serem seguidas ao combinar o c digo 1 Para cada sequ ncia de escape os primeiros dois caracteres ap s o caractere Ec devem ser iguais 2 Ao combinar sequ ncias de escape altere o caractere em mai scula termina o de cada sequ ncia de escape individual para min scula 3 O caractere final da sequ ncia de escape combinada deve estar em mai scula A seguinte cadeia da sequ ncia de escape deve ser enviada impressora para selecionar papel Legal orienta o horizontal e 8 linhas por polegada Ec amp L3AEc amp L10Ec amp LB8D A seguinte
115. os executados nas instala es do cliente semanalmente Volume Esse acordo oferece visitas nas instala es do cliente programadas semanalmente para empresas com muitos produtos HP Esse acordo destina se a instala es que estejam usando 25 ou mais produtos de esta o de trabalho inclusive impressoras plotters computadores e unidades de disco 124 Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte PG Declara o de garantia limitada da Hewlett Packard PRODUTO HP DURA O DA GARANTIA HP LaserJet 2100 2100 M 2100 TN 1 ano Devolu o ao Centro PG de servi os autorizado A HP garante a voc o usu rio final que o hardware os acess rios e os suprimentos da HP n o apresentar o defeitos de materiais e fabrica o ap s a data de compra pelo per odo especificado acima Se for informada sobre esses defeitos durante o per odo de vig ncia da garantia a HP ter a op o de reparar ou repor os produtos comprovadamente defeituosos Os produtos substitutos poder o ser novos ou em estado de novos A HP garante que o software n o apresentar falhas na execu o de suas instru es de programa o ap s a data de compra pelo per odo especificado acima por motivos de defeitos no material ou na fabrica o desde que instalado e utilizado corretamente Se for informada sobre esses defeitos durante o per odo de garantia a HP substituir os meios de armazenamento do software que n o estejam executando suas instru e
116. ositivo mais perto da porta IR na impressora A impressora imprime somente parte de uma p gina ou de um documento A conex o foi interrompida durante a transmiss o Os dispositivos em concord ncia com as diretrizes da IrDA s o projetados para recuperar interrup es tempor rias de conex o Restabele a a conex o dependendo do dispositivo que estiver usando pode demorar de 3 a 40 segundos para restabelecer a conex o O trabalho de impress o foi enviado corretamente para a impressora mas ela n o imprime A conex o pode ter sido interrompida ou cortada Se a conex o for cortada antes de o trabalho de impress o ter sido iniciado a impressora n o poder imprimir nenhum trabalho Se a luz Dados do meio estiver acesa pressione CANCELAR TRABALHO para limpar a mem ria da impressora Posicione o dispositivo dentro da faixa de opera o e imprima o trabalho novamente PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 101 Problemas de impress o por infravermelho continua o Sintoma Causa poss vel Solu o A luz de status IR desliga A conex o pode ter Se a luz Dados do meio durante a transmiss o sido cortada estiver acesa pressione CANCELAR TRABALHO para limpar a mem ria da impressora Posicione o dispositivo dentro da faixa de opera o e imprima o trabalho novamente 102 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG Solu o de problemas relacionados s mensagens de e
117. pel e clique em P gina personalizada Clique no bot o Personalizar Na janela Defini o de tamanho personalizado digite o nome do tamanho de papel personalizado 5 Clique na unidade de medida desejada mil metros ou polegadas 6 Digite o comprimento e a largura do tamanho de papel personalizado 7 Clique em OK poss vel salvar at tr s tamanhos de papel personalizados para serem utilizados novamente Macintosh 1 Selecione Configurar p gina no menu Arquivo LaserWriter 8 3 Selecione Personalizar Clique na imagem de papel para selecionar o seu tamanho Macintosh A vers o 8 4 n o suporta essa op o Use a vers o 8 3 LaserWriter 8 4 para usar tamanhos de papel personalizados ou consulte a Apple para obter drivers atualizados Macintosh 1 Selecione Configurar p gina no menu Arquivo LaserWriter 8 5 e 2 Selecione Tamanhos de p gina personalizados superior no menu de tela Atributos da p gina 3 Selecione Novo para criar tamanhos de p gina personalizados ou selecione Editar para saber as p ginas personalizadas j existentes 4 Clique em OK PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 53 Cria o e uso de Configura o r pida A op o Configura o r pida permite salvar as configura es atuais do driver por exemplo orienta o de p gina impress o de n p ginas folha ou origem do papel para serem utilizadas novamente Por conveni ncia essa op o pode ser selecionada e salva a partir da maioria d
118. peza da impressora CUIDADO Nota AGBLCC AGBOCG aBbCo AaBBCE AGBDCS PG Para manter a qualidade de impress o siga os procedimentos de limpeza apresentados nas p ginas seguintes toda vez que o cartucho de toner for trocado ou sempre que ocorrerem problemas de qualidade de impress o Mantenha a impressora sem poeira e part culas o tanto quanto for poss vel e Limpe a parte externa da impressora com um pano levemente umedecido com gua e Limpe a parte interna com um pano seco e sem fiapos N o use produtos de limpeza base de am nia sobre a impressora ou ao redor dela Durante a limpeza cuidado para n o tocar no rolo de transfer ncia localizado sob o cartucho de toner A oleosidade da pele no rolo pode causar problemas de qualidade de impress o Utiliza o dos processos de limpeza da impressora Durante o processo de impress o part culas de papel toner e poeira podem acumular se dentro da impressora Com o tempo esse ac mulo pode provocar problemas de qualidade de impress o como manchas de toner Essa impressora tem dois modos de limpeza que podem corrigir e impedir problemas desse tipo Para que a p gina de limpeza do motor funcione adequadamente imprima a em um papel de qualidade de copiadora n o em papel superbond ou spero Limpeza do motor Esse processo usa papel de qualidade de copiadora da bandeja 2 para remover poeira e toner da passagem de papel Use esse p
119. prime o documento em ambos os lados da p gina com a encaderna o na margem longa A duplexa o de margem curta imprime a p gina com a encaderna o na margem curta Encaderna o na margem longa imprima o segundo lado da p gina a partir da bandeja 1 verificando se o lado impresso est virado para baixo com a margem superior voltada para a impressora Encaderna o na margem curta imprima o segundo lado da p gina a partir da bandeja 1 verificando se o lado impresso est virado para baixo com a margem inferior voltada para a impressora Cap tulo 2 Opera es de impress o 41 Impress o em meio de impress o especial Orienta o de formul rio timbrado ou pr impresso Orienta o de papel timbrado na bandeja 1 lado de impress o para cima margem superior voltada para a impressora Orienta o de papel timbrado na bandeja 2 ou 3 opcional lado de impress o para baixo margem superior voltada para o usu rio 42 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Cancelamento de um trabalho de impress o Um trabalho de impress o pode ser interrompido a partir de um software aplicativo uma fila de impress o ou do bot o CANCELAR TRABALHO e Sea impressora ainda n o come ou a imprimir primeiro tente cancelar o trabalho dentro do software aplicativo que enviou o trabalho de impress o e Seotrabalho de impress o estiver aguardando em uma fila ou spooler de impress o como no Gerenciador de Impress o
120. r o documento para uma porcentagem de seu tamanho normal Tamb m poss vel optar por escalonar o documento para ajust lo ao papel tamanho letter ou A4 Reduzir Ampliar Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na guia Efeitos digite a porcentagem para a amplia o ou redu o do documento ou clique em Ajustar ao tamanho de papel Letter ou em Ajustar ao tamanho de papel A4 3 Clique em OK PCL 6 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es Windows NT 4 0 e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento 2 Na guia Efeitos digite a porcentagem para a amplia o ou redu o do documento 3 Clique em OK PS para Windows 9x Para reduzir ou ampliar o documento 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Gr ficos digite a porcentagem para a amplia o ou redu o do documento na caixa Escalonando 3 Clique em OK Para ajustar o documento ao papel tamanho Letter ou A4 1 2 60 Cap tulo 2 Opera es de impress o Acesse o driver de impressora Na guia Op es do dispositivo clique em Ajustar p gina Selecione a op o Ajustar p gina desejada na lista suspensa Alterar configura o para Clique em OK PG Reduzir Ampliar continua o Driver de impressora Procedimento PS para Windows NT 4 0 Para reduzir ou ampliar o documento 1 A
121. r um novo nome impressora fa a isso antes de selecion la no Seletor Se a impressora for renomeada depois de selecionada no Seletor ser necess rio voltar ao Seletor e selecion la novamente Use o recurso Definir nome da impressora do utilit rio HP LaserJet para atribuir um novo nome impressora Cap tulo 4 Solu o de problemas 117 Solu o de problemas de erros PS As situa es a seguir s o espec ficas da linguagem PS e podem ocorrer quando est o sendo usadas diversas linguagens de impressora Nota Para receber uma mensagem impressa ou exibida na tela quando ocorrem erros de PS abra a caixa de di logo Op es de impress o e clique na op o desejada pr xima se o Erros PS Erros PS Sintoma Causa poss vel Solu o O trabalho imprime em Courier o tipo padr o da impressora em vez do tipo solicitado Uma p gina de tamanho Legal impressa com as margens cortadas Uma p gina de erros PS impressa O tipo solicitado n o est carregado Pode ter sido executada uma mudan a de linguagem para imprimir um trabalho PCL antes que o trabalho de impress o PS fosse recebido O trabalho de impress o muito complexo Pode ser que o trabalho de impress o n o seja PS Carregue a fonte desejada e envie o trabalho de impress o novamente Verifique o tipo e a localiza o da fonte Carregue na impressora se necess rio Confira na documenta o do software Pode ser
122. ra o U S HP FIRST Fax Information Retrieval Service Technology 1 800 231 9300 Use o n mero de ndice 7 para obter uma lista das folhas de dados sobre a seguran a qu mica e dos materiais do cartucho de toner tambor Os clientes fora dos Estados Unidos devem consultar o in cio deste guia do usu rio para obter as informa es e os n meros de telefone adequados Ap ndice A Especifica es 135 Declara es regulamentares Declara o de conformidade de acordo com o ISO IEC Guia 22 e EN45014 Nome do fabricante Hewlett Packard Company Endere o do fabricante 11311 Chinden Boulevard Boise Idaho 83714 1021 USA declara que o produto Nome do produto HP LaserJet 2100 2100 M 2100 TN N mero do modelo C4170A C4171A C4172A C4ATIGA Op es do produto TODAS est em conformidade com as seguintes especifica es de produto Seguran a IEC 950 1991 A1 A2 A3 EN 60950 1992 A1 A2 A3 IEC 825 1 1993 EN 60825 1 1994 Classe 1 Laser LED EMC CISPR 22 1993 A1 EN 55022 1994 Classe B1 EN 50082 1 1992 IEC 801 2 1991 prEN 55024 2 1992 4 kV CD 8 kV AD IEC 801 3 1984 prEN 55024 3 1991 3 V m IEC 801 4 1988 prEN 55024 4 1992 Linhas de sinal de 0 5 kV Linhas de alimenta o de 1 0 kV IEC 1000 3 2 1995 EN61000 3 2 1995 IEC 1000 3 3 1994 EN61000 3 3 1995 FCC T tulo 47 CFR Parte 15 Classe B2 ICES 003 Publica o 2 vccI 21 AS NZS 3548 1992 CISPR 22 1993 Classe B 1 Informa es suplementares
123. ressora reiniciada os rolos far o com que o s peda o s de papel avancem 3 Abra a tampa superior e remova o cartucho de toner Abra o compartimento de sa da posterior 4 Remova o s peda o s de papel Se o papel n o puder ser removido com a m o repita as etapas 1 a 4 Reinstale o cartucho de toner depois que todo o papel tiver sido removido Feche a tampa superior e o compartimento de sa da posterior Cap tulo 4 Solu o de problemas 93 Solu o de problemas com a qualidade de impress o Lista de verifica o da qualidade de impress o Os problemas gerais com a qualidade de impress o podem ser solucionados seguindo se a lista de verifica o abaixo Verifique o driver da impressora para ter certeza de que est usando a op o de melhor qualidade de impress o dispon vel consulte a p gina 58 Redistribua o toner do cartucho de toner consulte a p gina 73 Limpe o interior da impressora consulte a p gina 75 Verifique o tipo e a qualidade do papel consulte a p gina 139 Ajuste a densidade da impress o a partir do software consulte a p gina 58 Verifique se EconoMode est desativado no software consulte a p gina 56 Solu o de problemas gerais de impress o consulte a p gina 82 Instale um novo cartucho de toner HP a seguir verifique a qualidade de impress o novamente Consulte as instru es fornecidas com o cartucho de toner 94 Cap tulo 4 Solu o de problemas PG
124. ressora PCL 6 Essa linguagem tamb m inclui 45 fontes TrueType escalon veis e uma fonte em mapa de bits de impressora de linha 2 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Fontes e linguagem ES As impressoras HP LaserJet 2100 M e 2100 TN incluem a emula o de linguagem de impressora PS n vel 2 da HP com 35 fontes de linguagem PS embutidas Comuta o autom tica de linguagem Quando s o instaladas linguagens opcionais de impressora como emula o de PS a impressora automaticamente determina e alterna para uma linguagem adequada ao trabalho de impress o Impress o por infravermelho sem fio Impress o r pida por infravermelho IR quando se est imprimindo a partir de um dispositivo em concord ncia com a norma IrDA como um laptop um computador notebook ou um PDA Personal Digital Assistant Dispositivos ativados para IR JetSend tamb m podem utilizar a porta IR Conex es de interface Instala o em rede Mem ria melhorada e expandida PG Porta paralela ECP bidirecional do tipo B em concord ncia com as diretrizes de IEEE 1284 Porta LocalTalk Slot de EIO Porta de infravermelho sem fio em concord ncia com a norma IrDA A impressora fornece um slot de EIO para os servidores de impress o HP JetDirect 600 N possibilitando conectividade de forma f cil e r pida Utilizar em grupos de trabalho para proporcionar flexibilidade impress o r pida usando a rede e gerenciamento re
125. rocesso se notar manchas ou pontos de toner nas impress es Esse processo produzir uma p gina em branco que dever ser descartada Consulte In cio do processo de limpeza na p gina 76 Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora 75 AgBbEc AgBhde Pub GC ABRE fAoBbico Nota Nota Limpeza do cartucho de toner Esse processo limpa o tambor localizado dentro do cartucho de toner Use esse processo se notar impress es borradas desbotadas ou manchadas Ele levar aproximadamente 10 minutos Consulte In cio do processo de limpeza na p gina 76 Verifique se o cartucho de toner n o est vazio quando usar o processo de limpeza do cartucho de toner Um cartucho quase vazio tamb m pode causar defeitos de impress o Esse processo de 10 minutos consome toner e se usado com frequ ncia poder reduzir a vida til do cartucho In cio do processo de limpeza 1 Verifique se a impressora est ligada e no estado de prontid o Verifique se h papel na bandeja 2 2 Pressione e mantenha pressionados os bot es Continuar e Cancelar trabalho at que todas as luzes acendam Isso levar aproximadamente 10 segundos Solte os bot es quando as luzes acenderem 3 Para limpeza do motor pressione o bot o Continuar ou para limpeza do cartucho pressione Cancelar trabalho 4 Descarte a p gina em branco produzida pelo processo de limpeza do motor O processo de limpeza do cartucho leva aproximadamen
126. rro Quando ocorre algum erro com a impressora o painel de controle indicar a mensagem de erro por meio de cinco padr es de luz Encontre o padr o de luz abaixo que corresponda ao padr o de luz da impressora e siga as recomenda es para solucionar o erro Algumas mensagens de erro ir o sinalizar uma mensagem de luz secund ria que indicar o tipo de erro que est ocorrendo Consulte Padr es de luz secund rios na p gina 106 Nota Padr es de luz comuns s o descritos na p gina 17 A m A m U Uc O mm U z Sem papel Aten o Erro Erro de Erro no pass vel servi o Acess rio Z II E 77 Deslig Ativado Piscando Sem papel A impressora est sem papel na bandeja solicitada Colocar papel nas bandejas cancelar essa mensagem e permitir a continuidade do trabalho de impress o PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 103 Aten o H tr s causas poss veis que exibir o o padr o de luz Aten o e Porta aberta A za e Falta do cartucho de toner U e Congestionamento de pape Ap s a causa do problema ter sido identificada pressionar o bot o CONTINUAR far com que a impressora tente se recuperar da causa do erro Se houver um congestionamento de papel a impressora tentar elimin lo Se ela n o for bem sucedida nessa opera o continuar a exibir a mensagem de Aten o at que a causa seja eliminada Pressionar o bot o CANCELAR O TRABALHO ca
127. s de programa o devido a tais defeitos A HP n o garante que o funcionamento dos produtos HP ser ininterrupto ou isento de erros Se n o for poss vel HP dentro de um prazo razo vel reparar ou substituir qualquer de seus produtos nas condi es previstas na garantia o cliente ter direito ao reembolso do pre o de compra mediante a devolu o imediata do produto Os produtos HP podem conter pe as restauradas equivalentes s novas em desempenho ou podem ter sido submetidos a uso incidental A garantia n o se aplica a defeitos resultantes de a manuten o ou calibragem inadequadas b software interfaces pe as ou suprimentos que n o sejam fornecidos pela HP c mau uso ou modifica o n o autorizada d opera o fora das especifica es ambientais divulgadas para o produto ou e prepara o ou manuten o inadequadas do local de instala o A HP N O OFERECE MAIS NENHUMA GARANTIA OU CONDI O EXPRESSA ESCRITA OU VERBAL AL M DO ESTABELECIDO PELAS LEIS LOCAIS SENDO QUE QUALQUER GARANTIA OU CONDI O DE COMERCIABILIDADE IMPL CITA DE QUALIDADE SATISFAT RIA OU DE ADEQUA O PARA UM PROP SITO PARTICULAR EST LIMITADA DURA O DA GARANTIA EXPRESSA DESCRITA ACIMA Alguns munic pios estados ou pa ses n o permitem limita es na dura o de uma garantia impl cita portanto a limita o ou exclus o acima pode n o se aplicar a voc Esta garantia oferece direitos legais e voc tamb m pode
128. s parceiros de reciclagem os quais desmontam as pe as do cartucho para reciclagem Depois de uma inspe o geral de qualidade as pe as menores como roscas parafusos e presilhas s o colocadas novamente em uso em novos cartuchos O material restante separado e convertido em mat ria bruta para uso por outras ind strias na fabrica o de uma variedade de produtos teis Mais de 95 do peso de cada cartucho devolvido passa por reciclagem Para obter mais informa es nos E U A ligue para 1 800 340 2445 ou visite o site de Suprimentos para HP LaserJet em http www lisupplies com planetpartners Clientes fora dos E U A podem ligar para o Escrit rio de Vendas e Servi os da HP para obter mais informa es sobre o HP Planet Partners LaserJet Toner Cartridge Recycling Program Papel Esta impressora adequada para o uso de pap is reciclados quando o papel atender s orienta es apresentadas no HP LaserJet Printer Family Paper Specification Guide Consulte a p gina 25 para obter informa es sobre pedidos Esta impressora adequada para o uso com papel reciclado de acordo com DIN 19 309 134 Ap ndice A Especifica es PG PG Folha de dados sobre a seguran a de materiais A Folha de dados sobre a seguran a de materiais MSDS do cartucho de toner tambor pode ser obtida no site de Suprimentos HP LaserJet na Web http ljsuplies com planetpartners datasheets htm l Se n o tiver acesso Internet ligue pa
129. se los deve se usar uma pulseira antiest tica ou tocar a superf cie do pacote antiest tico dos DIMMs com frequ ncia e a seguir tocar qualquer superf cie de metal exposta da impressora Imprima uma p gina de configura o se ainda n o o fez para descobrir a quantidade de mem ria instalada na impressora antes de acrescentar mais 1 Depois de imprimir a p gina de configura o desligue a impressora e desconecte o cabo de alimenta o 2 Abra a porta do cabo da i nterface pressionando as travas de libera o Desconecte todos os cabos da interface Abra a tampa superior Pressione o bot o de libera o e deslize o painel do lado direito para a frente at que as setas de alinhamento fiquem alinhadas 5 Puxe o painel para fora da impressora expondo os slots de DIMMs dispon veis Continua na pr xima p gina PG Ap ndice C A mem ria da impressora e sua expans o 153 6 Remova o DIMM do pacote antiest tico 7 Segure o DIMM pelas bordas alinhe os encaixes do DIMM com o slot para DIMM verifique se as travas em cada lado do slot est o abertas Nota Para obter melhores resultados use os Slots de DIMM na ordem 1 2 3 8 Pressione o DIMM direto no slot pressione com firmeza Verifique se as travas em cada lado do DIMM se encaixam e travam adequadamente para remover um DIMM preciso soltar as travas Repita as etapas 6 7 e 8 para cada DIMM que for instalado 9 Para reco
130. sequ ncia de escape envia os mesmos comandos de impressora combinando os numa sequ ncia mais curta Ec amp L3a108D Digita o de caracteres de escape Comandos de impressora sempre come am com o caractere de escape Fc A tabela a seguir mostra como o caractere de escape pode ser digitado a partir de diferentes aplicativos de software do DOS Aplicativo de software do DOS Entrada O que aparece Lotus 1 2 3 Digite W27 927 WordPerfect para DOS Digite lt 27 gt lt 27 gt Editor do MS DOS Mantenha pressionadas as teclas Ctrl P e pressione Esc Edlin do MS DOS Mantenha pressionadas as teclas Ctrl V solte as e pressione 160 Ap ndice D Impressora Comandos PG Nota Sele o de fontes PCL Os comandos de impressora PCL para sele o de fontes podem ser encontrados na Lista de fontes PCL Um trecho de amostra apresentado abaixo Observe as duas caixas de vari veis para o conjunto de s mbolos e o tamanho de pontos Univers Medium Scale lt esc gt lt esc gt s1p E v0s0b4148T Essas vari veis devem ser preenchidas ou a impressora usar os seus valores padr o Por exemplo se voc desejar um conjunto de s mbolos que contenha caracteres para desenho de linha selecione o conjunto de s mbolos 10U PC 8 ou 12U PC 850 Outros c digos de conjuntos de s mbolos comuns s o listados na tabela da p gina 161 As fontes possuem espa amento fixo ou proporcional A impressora cont m
131. sitos especificados no HP LaserJet Printer Family Paper Specification Guide Consulte a se o Documenta o suplementar na p gina 25 28 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Op es de entrada do meio de impress o A impressora fornecida com duas bandejas de papel Por padr o primeiro a impressora puxa o papel da bandeja 1 Se esta estiver vazia ela puxar da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional se esta estiver instalada Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3 opcional Tamanhos do meio de impress o na bandeja 1 A bandeja 1 ajusta se para tamanhos de 76 por 127 mm 3 por 5 pol at uma folha tamanho legal 216 por 356 mm 8 5 por 14 pol Ela deve ser usada para a impress o de e Envelopes consulte a p gina 35 e Etiquetas consulte a p gina 37 e Transpar ncias consulte a p gina 38 e Meio de impress o de tamanho personalizado ou cartolina consulte a p gina 39 Cart es postais consulte a p gina 39 PG Cap tulo 2 Opera es de impress o 29 CUIDADO Tamanhos de papel nas bandejas 2 e 3 opcional As bandejas 2 e 3 opcional t m ajustes para os seguintes tamanhos de papel A4 A5 B5 ISO e JIS Letter Legal Executive 8 5 por 13 pol Consulte Altera o do tamanho de papel na bandeja 2 ou 3 opcional na p gina 33 para alterar o tamanho do papel Consulte Tamanhos de papel suportados na p gina 140 para obter informa es sobre dimens es espec
132. sora Procedimento PCL 6 Para usar uma marca d gua j existente Windows 3 1 9x 1 Acesse o driver de impressora Na guia Efeitos clique na lista suspensa Marca d gua Clique na marca d gua desejada Se desejado clique em Primeira p gina somente a Rr on Clique em OK Para criar ou editar uma marca d gua 1 Acesse o driver de impressora Na guia Efeitos clique em Editar Na janela Detalhes da marca d gua selecione a marca d gua a ser editada ou clique em Nova Selecione as op es de marca d gua desejadas Clique em OK Na guia Efeitos clique em Primeira p gina somente se desejado 7 Clique em OK Para parar a impress o da marca d gua clique em Nenhuma na lista suspensa Marca d gua 46 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG Marcas d gua continua o Driver de impressora Procedimento PCL 6 Para usar uma marca d gua j existente Windows NT 4 0 a O N 5 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras Com o bot o direito do mouse clique no cone da impressora e escolha Padr es de documento Na guia Efeitos clique na lista suspensa Marca d gua Clique na marca d gua desejada Se desejado clique em Primeira p gina somente Clique em OK Para parar a impress o da marca d gua clique em Nenhuma na lista suspensa Marca d gua Para criar ou editar uma marca d gua Se estiver executando o dr
133. ssora PS para Windows NT 4 0 solicita configura es padr o quando um aplicativo iniciado Para restaurar essas configura es sem reiniciar o aplicativo selecione um outro driver de impressora e a seguir selecione o driver de impressora PS para Windows NT 4 0 Macintosh Para restaurar as configura es padr o do driver de LaserWriter 8 3 impressora exclua o arquivo LaserWriter 8 Prefs na pasta Preferences localizada em System Folder Macintosh 1 LaserWriter 8 4 2 e superior i 3 4 66 Cap tulo 2 Opera es de impress o Abra a pasta Preferences Abra a pasta Printing Prefs Abra a pasta Parsed PPD Na pasta Parsed PPD exclua o arquivo com o mesmo nome que a impressora Por exemplo para uma impressora chamada HP LaserJet 2100 M exclua o arquivo HP LaserJet 2100 M PPD do seguinte caminho HD System Folder Preferences Printing Prefs Parsed PPD Folder HP LaserJet 2100 M PG Impress o em papel diferente para a primeira p gina Nota A impress o em papel diferente para a primeira p gina de um trabalho de impress o est dispon vel apenas com a impressora HP PCL 6 e o driver Macintosh LaserWriter Alguns aplicativos tamb m podem ter esse recurso Consulte o arquivo de ajuda do aplicativo Impress o em papel diferente para a primeira p gina Driver de impressora Procedimento PCL 6 1 Acesse o driver de impressora Windows 3 1 9x 2 Na guia Papel selecione o papel desejado para
134. tados use papel convencional de 90 g m 24 Ib Verifique se o papel de boa qualidade sem cortes defeitos rasgos manchas part culas soltas poeira rugas bordas curvas ou dobradas Se n o tiver certeza do tipo de papel que est sendo carregado por exemplo superbond ou reciclado consulte a etiqueta no pacote do papel Os seguintes problemas com papel causam problemas de qualidade de impress o congestionamentos ou at mesmo danos impressora Sintoma Baixa qualidade da impress o ou m ader ncia do toner Problemas na alimenta o Problemas com o papel Solu o Muito mido muito spero muito liso ou em relevo lote de papel com defeito Tente um outro tipo de papel entre 100 e 250 Sheffield com teor de umidade de 4 6 Caracteres parcialmente impressos congestionamento curvatura Armazenagem incorreta Armazene o papel na horizontal na sua embalagem prova de umidade Sombreado crescente do fundo desgaste da impressora Gramatura muito alta Use papel de gramatura menor abra o compartimento de sa da posterior Curvatura excessiva problemas na alimenta o Muito mido dire o errada da fibra ou constitui o com fibras curtas Abra o compartimento de sa da posterior Use papel com fibras longas Congestionamento dano impressora Problemas na alimenta o Recortes ou furos Bordas irregulares N o use papel com recor
135. tas adesivas destac veis ou com mais de uma aba que se dobram para lacrar devem usar adesivos compat veis com o calor e a press o exercidos na impressora As fitas e abas extras podem causar enrugamento vincos ou congestionamentos e at mesmo danificar o fundidor PG Nota PG Margens do envelope A seguir s o apresentadas as margens de endere o t picas para um envelope comercial n 10 ou um envelope DL Tipo de endere o Margem superior Margem esquerda Endere o de devolu o 15 mm 0 6 pol 15 mm 0 6 pol Endere o de entrega 51 mm 2 pol 89 mm 3 5 pol Para obter melhor qualidade de impress o n o posicione as margens a menos de 15 mm 0 6 pol das bordas do envelope Evite imprimir sobre a rea das costuras do envelope Armazenagem dos envelopes A armazenagem adequada dos envelopes contribui para a boa qualidade de impress o Os envelopes devem ser mantidos planos Se houver ar preso em um envelope criando uma bolha de ar ele poder se enrugar durante a impress o Consulte Impress o em envelopes na p gina 35 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o 147 Etiquetas CUIDADO Para evitar danos impressora use somente etiquetas recomendadas para impressora a laser como as etiquetas da marca HP para obter informa es sobre pedidos consulte a p gina 23 Para evitar problemas s rios de congestionamento use sempre a bandeja 1 para imprimir etiquetas e use sempre
136. tato alternativo Fone Endere o para devolu o Instru es especiais de envio O QUE EST SENDO ENVIADO Nome do modelo N mero do modelo N mero de s rie Por favor anexe quaisquer exemplos de impress o relevantes ao devolver o equipamento N O ENVIE acess rios manuais suprimentos de limpeza etc que n o sejam necess rios para completar o reparo O QUE PRECISA SER FEITO Anexe uma folha separada se necess rio 1 Descreva as condi es da falha Qual foi a falha O que voc estava fazendo quando a falha ocorreu Que software estava sendo usado A falha se repete 2 Se a falha for intermitente qual o intervalo entre as ocorr ncias 3 O aparelho est conectado com algum dos seguintes itens Forne a o nome do fabricante e o n mero do modelo Computador Modem Rede 4 Coment rios adicionais COMO SER FEITO O PAGAMENTO O Na garantia Data de compra recebimento Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega C N mero do contrato de manuten o C N mero do pedido de compra Exceto para contrato de assist ncia t cnica ou de garantia um n mero de pedido de compra e ou assinatura autorizada devem acompanhar qualquer requisi o de servi o Se os pre os padr o de reparo n o se aplicarem um pedido de compra m nimo ser necess rio Os pre os padr es de assist ncia t cnica podem ser obtidos junto a um Servi
137. te Se o problema persistir deixe a desligada por 15 minutos para reinicializar o formatador Se ainda assim o problema persistir entre em contato com o Servi o HP Erro no acess rio Ocorreu um erro com um dos acess rios a porta EIO ou os slots DIMM que fez com que a impressora parasse o trabalho de impress o atual Pressionar os bot es CONTINUAR ou CANCELAR TRABALHO com essa mensagem n o surtir efeito Pressionar os bot es CONTINUAR e CANCELAR TRABALHO simultaneamente e a seguir solt los far com que a impressora exiba um padr o de luz secund rio que indicar o c digo de erro correspondente condi o de erro atual Consulte Erro no acess rio na p gina 109 Cap tulo 4 Solu o de problemas 105 Padr es de luz secund rios Erro pass vel Tipo de erro Padr o de luz Sobrecarga de mem ria A m VC A o recomendada A mem ria da impressora est cheia Pressione Continuar para prosseguir a impress o Se alguns dados forem perdidos tente liberar mem ria da impressora removendo quaisquer fontes macros ou dados desnecess rios Se continuar a perder dados ser necess rio adicionar mais mem ria impressora Para uma solu o tempor ria simplifique a imagem ou imprima numa resolu o de 600 dpi Erro tempor rio A impressora teve um erro tempor rio de motor de motor Reinicialize a impressora desligando a e a seguir ligando a novamente PAN
138. te 10 minutos Para interromp lo desligue a impressora 76 Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora PG PG Procedimento de limpeza interna Com o tempo part culas de toner e papel come ar o a se acumular dentro da impressora Isso pode provocar problemas de qualidade de impress o A limpeza da impressora eliminar ou reduzir esses problemas ADVERT NCIA Antes de limpar a impressora desligue a e desconecte o cabo de alimenta o el trica 1 Abra a tampa superior 2 Removao cartucho de toner CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de toner luz por mais de alguns minutos Coloque um peda o de papel sobre a parte superior do cartucho para proteg lo enquanto estiver fora da impressora 3 Com um pano seco e sem fiapos remova qualquer res duo da rea de passagem do papel e da cavidade do cartucho de toner 4 Substitua o cartucho e feche a tampa superior Conecte o cabo de alimenta o el trica e ligue a impressora Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora 77 78 Cap tulo 3 Dicas e manuten o da impressora PG Solu o de problemas Vis o geral Este cap tulo ajuda a solucionar problemas da impressora nas seguintes reas Lista de verifica o para solu o de problemas Solu o de problemas gerais de impress o Impress o de p ginas especiais Limpeza de congestionamentos de papel Solu o de problemas com a qualidade de impress o Problemas d
139. tela correspondentes s fontes internas na impressora Utilit rio de configura o HP LaserJet apenas Windows 9x NT 4 0 O utilit rio de configura o HP LaserJet gerencia as configura es padr o da impressora Ele permite acessar v rios dos recursos da impressora incluindo e Impress o de testes PCL e PS fonte e p ginas de demonstra o e Sele o dos padr es de configura o da p gina e Escolha de configura es personalizadas como reimpress o ou bloqueio da bandeja e Configura o de op es de recurso como buffer de E S HP JetAdmin somente em CD ROM O HP JetAdmin foi projetado para ser usado primeiramente pelos administradores de rede que s o respons veis pela instala o configura o solu o de problemas e manuten o de impressoras e outros dispositivos da rede Os usu rios tamb m podem usar as mensagens de status transmitidas pelo HP JetAdmin para solucionar problemas comuns congestionamentos de papel falta de papel e confirmar o status atual da impressora na rede O HP JetAdmin pode ser acessado clicando no bot o Iniciar apontando para Configura es e a seguir clicando em Painel de Controle no Windows 9x e Windows NT 4 0 ou a partir da pasta de grupo de programas do HP JetAdmin Utilities no Windows 3 x Use o HP JetAdmin para executar as seguintes fun es e Instalar configurar e gerenciar impressoras em uma rede que estejam conectadas com um servidor de impress o HP
140. ter outros direitos que variam de munic pio para munic pio de estado para estado ou de pa s para pa s Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte 125 7 DE ACORDO COM O ESTABELECIDO PELAS LEIS LOCAIS OS RECURSOS LEGAIS AQUI CONTIDOS S O OS NICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS DO CLIENTE EXCETO NAS CONDI ES INDICADAS ACIMA A HP OU SEUS FORNECEDORES N O ASSUMIR A RESPONSABILIDADE POR PERDAS DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS CONSEQUENTES INCLUINDO LUCRO CESSANTE OU PERDA DE DADOS OU QUAISQUER OUTROS SEJA OU N O DETERMINADA EM CONTRATO CL USULAS EXTRACONTRATUAIS OU SIMILARES Alguns munic pios estados ou pa ses n o permitem a exclus o ou a limita o de danos incidentais ou consequentes portanto a limita o ou exclus o acima pode n o se aplicar a voc 126 Cap tulo 5 Assist ncia t cnica e suporte PG Garantia limitada para a vida til do cartucho de toner Nota PG A garantia abaixo aplica se ao cartucho de toner que veio com esta impressora Os cartuchos de toner HP t m garantia contra defeitos nos materiais ou de fabrica o at o esvaziamento do toner HP A garantia cobre qualquer defeito ou mau funcionamento do cartucho de toner da Hewlett Packard Qual a dura o da cobertura A cobertura tem dura o at o esvaziamento do toner HP quando o prazo de garantia expira Como se verifica se o toner HP est acabando O toner HP est acabando quando a p gina for impress
141. tes ou furos Use papel de boa qualidade 142 Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o PG Nota PG N o utilize papel timbrado que tenha sido impresso com tintas para baixa temperatura como aquelas usadas em alguns tipos de termografia N o use timbres salientes ou em relevo A impressora usa calor e press o para fundir o toner no papel Verifique se atinta usada em qualquer papel colorido ou formul rio pr impresso compat vel com essa temperatura de fus o 200 C ou 392 F para 0 1 segundo Especifica es do papel Categoria Especifica es Teor de acidez pH 5 5 a 8 0 Espessura 0 094 0 18 mm 0 003 0 007 pol Enrolamento na resma Curvatura m xima de 5 mm 0 02 pol Condi es do corte da borda Cortada com l minas afiadas sem marcas vis veis de corte Compatilidade de fus o N o deve chamuscar derreter partir ou liberar emiss es prejudiciais quando aquecido a 200 C 392 F por 0 1 segundo Fibra Fibra longa Teor de umidade 4 a 6 do peso Lisura 100 250 Sheffield Para obter as especifica es completas do papel para todas as impressoras HP LaserJet consulte o HP LaserJet Printer Family Paper Specification Guide Ap ndice B Especifica es dos meios de impress o 143 Ambiente de impress o e de armazenamento de papel Idealmente o ambiente de impress o e de armazenamento de papel deve estar na temperatura ambiente ou pr ximo a ela e n
142. timbrado impress o 42 transpar ncias especifica es 149 impress o 38 TrueType fontes 8 U UNIX consulte HP UX utilit rio HP LaserJet para Macintosh 11 utilit rio LaserJet 11 V velocidade de impress o 2 verifica o da instala o de mem ria 155 vetoriais gr ficos 157 W Windows ajuda 7 software 8 software de rede 9 PG L HEWLETT PACKARD Expanding Possibilities Copyright 1998 Hewlett Packard Co Impresso na Alemanha N mero de pe a do manual C4170 90911 C4170 90911 C4170 90911 Impresso em papel reciclado C4170 90911
143. ulte Recursos da impressora na p gina 2 para obter informa es sobre recursos adicionais e especifica es dos recursos 132 Ap ndice A Especifica es PG Compromisso de prote o ambiental PG Prote o do meio ambiente A Hewlett Packard Company compromete se a fornecer produtos de qualidade de maneira ambientalmente segura Esta impressora HP LaserJet foi desenvolvida com v rios atributos para minimizar impactos ambientais Esta impressora HP LaserJet elimina Produ o de oz nio A impressora utiliza cilindros eletrost ticos no processo eletrofotogr fico e portanto n o gera g s de oz nio 03 consider vel Este modelo de impressora HP LaserJet reduz Consumo de energia O consumo de energia cai para 12 W no modo de redu o de energia PowerSave Isso n o s preserva os recursos naturais como tamb m economiza dinheiro sem afetar o alto des empenho da impressora Este produto est nos padr es do ENERGY STAR O ENERGY STAR um programa volunt rio estabelecido para encorajar o desenvolvimento de produtos para escrit rio com uso eficiente de energia ENERGY STAR uma marca de servi o registrada nos Estados Unidos da U S EPA Como um parceiro do ENERGY STAR a Hewlett Packard Company determinou que este produto atenda s Diretrizes do ENERGY STAR para uso eficiente de energia Const Consumo de toner EconoMode utiliza bem menos toner o que pode aumentar a vida til do cartu
144. um aplicativo um documento que j tenha sido impresso corretamente Se funcionar ent o pode haver um problema com a rede e Entre em contato com o administrador da rede para obter assist ncia PG Cap tulo 4 Solu o de problemas 111 Problemas comuns do Windows Problemas comuns do Windows Sintoma Causa poss vel Solu o L se na mensagem do Windows durante a instala o Arquivo em uso Saia de todos os softwares Remova todos os softwares do Grupo Iniciar e a seguir reinicie o Windows Reinstale os drivers de impressora Mensagem de erro Erro ao gravar na LPTx em Windows 9x Mensagem de erro Falha de prote o geral Exce o OE Spool32 Opera o ilegal 112 Cap tulo 4 Solu o de problemas Verifique se os cabos est o conectados corretamente se a impressora est ligada e se a luz Pronta na parte frontal est acesa Se a comunica o bidirecional n o estiver ativada no driver essa mensagem tamb m ser exibida Clique em Iniciar Configura es Impressoras Clique com o bot o direito do mouse no driver HP LaserJet 2100 e selecione Propriedades Clique em Detalhes Configura o da porta Remova o visto da caixa Verificar o status da porta antes de imprimir Clique em OK Clique em Configura o do Spool Selecione Imprimir diretamente para a impressora Clique em OK Tente imprimir novamente Feche todos os o
145. unda a sexta das 7 00 s 18 00 horas e s bado das 9 00 s 15 00 hor rio local das montanhas As tarifas incidem quando o usu rio efetivamente come a a falar com um t cnico de suporte Pre os sujeitos a altera es Op es e idiomas oferecidos pelo Centro europeu de assist ncia ao cliente Aberto de segunda a sexta das 8 30 s 18 00 hor rio do centro europeu A HP oferece um servi o de assist ncia gratuita por telefone durante o per odo da garantia Ligando para um dos n meros relacionados abaixo o usu rio ser transferido para uma equipe prestativa que estar disposi o para ajud lo Se precisar de assist ncia ap s o per odo de garantia poder obt la mediante uma taxa ligando para o mesmo n mero A taxa cobrada por ocorr ncia Ao ligar para a HP tenha as seguintes informa es m o nome e n mero de s rie do produto data da compra e descri o do problema Ingl s Irlanda 353 1 662 5525 Noruegu s Noruega 47 2211 6299 R U 44 171 512 5202 Dinamarqu s Dinamarca 45 3929 4099 Internacional 44 171 512 5202 Finland s Finl ndia 358 9 0203 47288 Holand s B lgica 32 2 626 8806 Sueco Su cia 46 8 619 2170 Holanda 31 20 606 8751 Italiano It lia 39 2 264 10350 Franc s Fran a 33 01 43 62 3434 Espanhol Espanha 34 90 232 1123 B lgica 32 2 626 8807 Polon s Pol nia 48 22 608 77 00 Su a 41 84 880 1111 Portugu s Portuga
146. utros aplicativos reinicie o Windows e tente novamente Alterne o driver de impressora Se o driver HPLaserJet 2100 Series PCL 6 estiver selecionado alterne para um outro driver de impressora por exemplo um driver HPLaserJet 2100 Series PCL 5e ou um driver Microsoft PG Problemas comuns do Windows continua o Sintoma Causa poss vel Solu o Mensagem de erro Falha de prote o geral Exce o OE Spool32 Opera o ilegal continua o PG Exclua todos os arquivos tempor rios do subdiret rio tempor rio poss vel determinar o nome desse diret rio editando o arquivo Autoexec bat e procurando a instru o Set Temp O nome depois dessa instru o o diret rio tempor rio Normalmente por padr o Citemp mas pode ser reconfigurado Consulte a documenta o do Microsoft Windows 3 x 9x ou NT 4 0 fornecida com o PC para obter mais informa es sobre mensagens de erro do Windows Cap tulo 4 Solu o de problemas 113 Problemas comuns do Macintosh Problemas do Macintosh Sintoma Causa poss vel Solu o Problemas no Seletor O cone do driver da O software n o est impressora n o aparece no instalado corretamente Seletor O driver LaserWriter deve estar presente como parte do Mac OS verifique se o driver LaserWriter est na pasta Extens es dentro da pasta do sistema Se n o estiver instale o componente do driver L
147. ver de impressora PS para Windows NT 4 0 n o suporta marcas d gua definidas pelo usu rio Se desejar criar uma marca d gua use o driver de impressora HP PCL 6 PS para Windows 9x Para usar uma marca d gua j existente 1 Acesse o driver de impressora 2 Na guia Op es de dispositivo clique em cada op o de Marca d gua desejada Marca d gua Fonte da marca d gua Tamanho da marca d gua ngulo da marca d gua Estilo da marca d gua e Imprimir marca d gua e selecione a configura o desejada para cada op o 3 Clique em OK Para interromper a impress o da marca d gua clique em Marca d gua e selecione Nenhuma na caixa Alterar configura o da marca d gua O driver de impressora PS para Windows 9x n o suporta marcas d gua definidas pelo usu rio Para criar uma marca d gua use o driver de impressora PCL 6 da HP 48 Cap tulo 2 Opera es de impress o PG PG Marcas d gua continua o Driver de impressora Procedimento Macintosh 1 Selecione Configurar P gina no menu Arquivo Faserkriter 8 3 Selecione Op es Clique no menu de tela para cada op o de marca d gua desejada e selecione a configura o desejada 4 Clique em OK Para interromper a impress o da marca d gua selecione Nenhuma ou Padr o da impressora no menu de tela Marca d gua Sobreposi o Macintosh 1 Selecione Configurar p gina no menu Arquivo LaserWriter 8 4 e
148. xto ASCII e siga as instru es abaixo Para vers es do DOS 4 0 e posterior adicione MODE LPT1 B Para vers es do DOS anteriores vers o 4 0 adicione MODE LPT1 P Os exemplos anteriores assumem que est senda usada a porta LPT1 de impressora Se for usada LPT2 ou LPTS substitua LPT1 nos exemplos anteriores pelo n mero adequado correspondente porta da impressora Utiliza o do painel de controle remoto O Painel de controle remoto PCR permite alterar as configura es da impressora se o software aplicativo do DOS n o suportar o recurso de impressora que deseja usar Para iniciar o PCR a partir do DOS siga estas etapas 1 Verifique se o PCR est na declara o Path do computador Isso pode ser feito digitando PATH em um aviso do DOS do diret rio raiz e pressionando Enter Se a declara o Path n o tiver o diret rio do Painel de controle remoto mude para o diret rio padr o C NHPLJUTIL 2 No aviso do DOS digite RcP e pressione Enter 3 Para obter informa es adicionais selecione Ajuda 12 Cap tulo 1 No es b sicas da impressora PG Dicas de instala o do software N o h uma unidade de CD ROM Se tiver acesso a um outro computador que possua uma unidade de CD ROM ser poss vel usar o utilit rio CriarDisco no Windows para criar os discos necess rios para a instala o Siga a primeira etapa das instru es de instala o e escolha CriarDisco para cr

Manual de utilização da impressora HP LaserJet 2100_2200

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