Recursos do V.92
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1. o de dispositivos sujeitos apenas ao requisito de que a soma dos n meros de equival ncia do chamador de todos os dispositivos n o pode exceder a cinco O N mero de equival ncia do chamador est localizado na parte inferior do modem A Impresso nos Estados Unidos da Am rica2. respondidas por especialistas de suporte t cnico Certifique se de ter o n mero do modelo do seu modem anotado antes de ligar para o suporte t cnico O n mero do modelo do seu modem 5686 Nos Estados Unidos e Canad 801 401 1141 9 00 17 00 Hora padr o central de segunda a sexta H um servi o automatizado dispon vel 24 horas por dia 7 dias por semana Certifique se de ter o n mero de s rie e o n mero do modelo 5686 prontamente dispon veis AU S Robotics tamb m possui seu pr prio n mero 900 para assist ncia imediata Essas linhas podem ser utilizadas das 9 00 17 00 Hora padr o central de segunda a sexta Linha sem espera 900 555 USR1 Para uma chamada sem espera cobrado o valor de 2 50 por minuto pre o sujeito a altera o sem aviso pr vio debitado na sua conta de telefone local Voc dever ter 18 anos ou mais ou ter autoriza o dos pais ou respons veis Servi o dispon vel apenas nos EUA Na Am rica Latina Entre em contato com o revendedor do modem 2 Ligue para o revendedor que forneceu o modem O revendedor pode ser capaz de resolver o problema pelo telefone ou solicitar que voc leve o produto at a loja para atendimento t cnico Garantia limitada da U S Robotics Corporation HARDWARE AU S Robotics garante ao usu rio final Cliente que este produto de hardware n o apresentar defeitos de fabrica o e de materiais quando utilizado sob condi es normais duran
3. Gerenciador de dispositivos Procure em Portas COM e LPT Se as portas COM apresentarem pontos de exclama o amarelos ou Xs vermelhos sobre elas poss vel que estejam configuradas incorretamente Se este for o caso e voc n o tiver certeza sobre como configur las adequadamente entre em contato com o fabricante do computador Tamb m poss vel que o cabo RS 232 do modem esteja conectado a uma porta serial desativada Consulte o manual do computador para obter informa es sobre como ativar portas COM Esse procedimento geralmente envolve a altera o das defini es do BIOS e possivelmente do sistema operacional Talvez seja necess rio entrar em contato com o fabricante do computador para alterar as defini es do BIOS caso elas estejam incorretas Windows NT Clique em Iniciar Configura es e em Painel de controle Clique duas vezes em Portas Verifique se a porta qual voc est conectando o modem mostrada na lista Caso contr rio necess rio adicionar a porta e possivelmente ativ la no BIOS Consulte o manual do Windows NT para obter informa es sobre como adicionar portas Depois que voc adicionar ou ativar uma porta siga as instru es deste guia para o seu sistema operacional O software n o est reconhecendo o modem Solu o poss vel Talvez o software de comunica es n o funcione corretamente se houver mais de uma vers o do mesmo instalada ou se voc estiver usando uma vers o m
4. Para obter mais ajuda com a solu o de problemas examine essas quest es comuns O computador n o est reconhecendo o modem Solu o poss vel talvez voc esteja utilizando uma porta COM que j esteja em uso ou que n o esteja configurada corretamente Para que o modem funcione direito ele dever estar conectado a uma porta serial ativada atribu da a uma porta COM livre A maioria dos computadores possui duas portas seriais atribu das a COM 1 e COM 2 respectivamente Windows XP 2000 Certifique se de que a porta COM ainda n o esteja sendo utilizada por outro modem Clique no bot o Iniciar do Windows Configura es apenas no caso do Windows 2000 e em Painel de controle em seguida clique duas vezes em Op es de telefone e modem Clique na guia Modems Procure um modem na lista e verifique qual porta COM ele est utilizando Se um modem anterior j estiver usando a porta COM dispon vel use outra porta COM ou desinstale o modem que foi colocado antes Consulte o manual do modem anterior para obter instru es de instala o Em seguida verifique se as portas COM est o configuradas corretamente Clique com o bot o direito do mouse no cone Meu computador da rea de trabalho Clique em Propriedades Clique na guia Hardware Na se o Gerenciador de dispositivos clique no bot o Gerenciador de dispositivos Procure em Portas COM e LPT Se as portas de comunica o apresentarem pontos de exclama o amarel
5. ROBOTICS TAMB M EXIME ASI PR PRIA E A SEUS FORNECEDORES DE QUALQUER RESPONSABILIDADE SEJA COM BASE EM CONTRATO OU AGRAVO INCLUINDO NEGLIG NCIA POR DANOS INCIDENTAIS CONSEQUENCIAIS INDIRETOS ESPECIAIS OU PUNITIVOS DE QUALQUER NATUREZA OU POR PERDA DE RECEITA OU LUCROS CESSANTES PERDA DE NEG CIOS INFORMA ES OU DADOS OU OUTRO TIPO DE PERDA FINANCEIRA RESULTANTE OU RELACIONADA VENDA INSTALA O MANUTEN O USO FUNCIONAMENTO FALHA OU INTERRUP O DE SEUS PRODUTOS MESMO QUE A U S ROBOTICS OU SEU REVENDEDOR AUTORIZADO TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE OCORR NCIA DE TAIS DANOS E LIMITA SUA RESPONSABILIDADE AO REPARO SUBSTITUI O OU AO REEMBOLSO DO PRE O PAGO NO ATO DE COMPRA A EXCLUSIVO CRIT RIO DA U S ROBOTICS ESTA ISEN O DE RESPONSABILIDADE POR DANOS N O SER AFETADA SE ALGUM RECURSO PREVISTO NESTE DOCUMENTO DEIXAR DE CUMPRIR SEU PROP SITO ESSENCIAL ISEN O DE RESPONSABILIDADE Alguns pa ses estados ou munic pios n o permitem a exclus o ou limita o de garantias impl citas ou a limita o de danos incidentais ou consequenciais em rela o a determinados produtos fornecidos aos consumidores ou a limita o da responsabilidade por danos pessoais Portanto as limita es e exclus es acima citadas podem n o se aplicar a voc Quando as garantias impl citas n o puderem ser exclu das em sua totalidade ser o limitadas dura o da garantia aplic vel por escrito Esta garantia confere a v
6. Verifique se h uma marca de sele o ao lado de Especificar um local e digite D Se a sua unidade de CD ROM utilizar uma letra diferente digite a em vez de D Se houver outros locais de pesquisa selecionados clique nas marcas de sele o para remov las e Clique em Avan ar e Quando o Windows localizar o driver no CD ROM de instala o clique em Avan ar para concluir a instala o e em seguida clique em Concluir Quando a instala o estiver conclu da voc poder fechar as janelas abertas Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Usu rios do Windows Me O Windows Me inicialmente instalar um modem utilizando o driver incluso no sistema Para instalar o driver clique com o bot o direito do mouse no cone Meu computador na rea de trabalho e selecione Propriedades e Clique na guia Gerenciador de dispositivos e clique duas vezes em Modems e Clique duas vezes no novo modem Sportster selecione a guia Driver e clique em Atualizar driver e Verifique se a op o Procurar automaticamente por um driver melhor recomend vel est selecionada e clique em Avan ar O Windows localizar o driver atualizado no CD ROM de instala o e ir instal lo e Clique em Concluir para concluir a instala o Quando a instala o estiver conclu da voc poder fechar as janelas abertas Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Usu
7. custas a reembolsar o pre o pago pelo Cliente no ato da compra caso o produto de software apresente defeito ou a substituir a m dia com defeito por outra que esteja substancialmente de acordo com as especifica es publicadas da U S Robotics O Cliente respons vel pela sele o do programa de aplicativo e dos materiais de refer ncia associados apropriados A U S Robotics n o oferece qualquer garantia ou declara o de que seus produtos de software atender o aos requisitos do Cliente ou que funcionar o com os produtos de hardware ou software de aplicativos fomecidos por terceiros que o funcionamento dos produtos de software ser ininterrupto ou isento de erros ou que todos os defeitos apresentados pelos produtos de software ser o corrigidos Em rela o aos produtos de terceiros listados na documenta o ou nas especifica es do software da U S Robotics como compat veis a U S Robotics far todos os esfor os para promover essa compatibilidade salvo quando aincompatibilidade for causada por falha ou defeito no produto de terceiros ou pelo uso do software em desacordo com as especifica es publicadas da U S Robotics ou com o Guia do Usu rio ESTEPRODUTO DAU S ROBOTICS PODE INCLUIR SOFTWARE DE TERCEIROS OU FAZER PARTE DE UM PACOTE DE SOFTWARE DE TERCEIROS CUJO USO REGIDO POR UM OUTRO CONTRATO DE LICEN A DO USU RIO FINAL ESTAGARANTIADAU S ROBOTICS N O SEAPLICAATAIS SOFTWARES DE TERCEIROS PARAOBTER INFORMA E
8. rios do Windows 2000 necess rio que os usu rios do Windows 2000 estejam no modo administrador para que possam adicionar novos itens de hardware adequadamente e O Windows 2000 inicialmente instalar um modem com o driver padr o incluso no sistema Para instalar o seu modem clique com o bot o direito do mouse no cone Meu computador na rea de trabalho e clique em Propriedades Clique na guia Hardware selecione Gerenciador de dispositivos e em seguida clique duas vezes em Modems Clique duas vezes em Modem padr o para ver as propriedades do modem e em seguida clique na guia Driver e selecione Atualizar driver e Clique em Avan ar Certifique se de que apenas a op o Procurar por um driver adequado para o dispositivo recomendado esteja selecionada e clique em Avan ar Verifique se a unidade de CD ROM est selecionada e clique em Avan ar Quando o Windows localizar o driver no CD ROM de instala o clique em Avan ar para concluir a instala o O aviso Assinatura digital n o encontrada poder aparecert Caso contr rio clique em Sim para prosseguir com a instala o Clique em Concluir para concluir a instala o Quando a instala o estiver conclu da voc poder fechar as janelas abertas Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Usu rios do Windows XP necess rio que os usu rios do Windows XP estejam no modo administrador para que possam adicionar novo
9. saber quais s o as posi es corretas O modem n o est conseguindo estabelecer uma conex o de 56K Solu o poss vel A nossa pesquisa tem demonstrado que a ampla maioria das linhas telef nicas da Am rica do Norte podem realizar conex es V 90 V 92 e oferecem suporte para elas O protocolo V g0 V 92 permite velocidades de conex o de at 56K mas as condi es da linha podem afetar as velocidades reais durante uma determinada conex o Devido a configura es de linha telef nica incomuns alguns usu rios n o poder o aproveitar todas as vantagens da tecnologia V go ou V 92 neste momento Para obter uma conex o V 90 V 92 1 O servidor para o qual voc est discando deve suportar e oferecer um sinal V g0 V 92 digital O provedor de acesso Internet ISP pode fornecer uma lista de conex es dial up e informa es sobre o que essas conex es suportam atualmente 2 A linha telef nica entre o ISP e o modem deve ser capaz de suportar uma conex o de 56K e cont m somente uma convers o anal gica para digital O sinal de 56K do ISP come a como um sinal digital Em algum lugar entre o ISP eo modem haver uma convers o de sinal digital para anal gico de forma que o modem possa receber os dados N o deve haver mais de uma convers o de sinal digital para anal gico no caminho do ISP para o modem Se ocorrer mais de uma convers o anal gica para digital as velocidades de conex o ser o padronizadas em V 34 33 6 Kbps Ta
10. servidor Visite www usr com para obter detalhes A U S Robotics testou inteiramente este driver junto com o hardware suportado e verificou a compatibilidade com o Windows XP e2000 Copyright 02002 U S Robotics Corporation Todos os direitos reservados U S Robotics e o logotipo da U S Robotics s o marcas registradas da U S Robotics Corporation Outros nomes de empresas e de produtos podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas Todas as especifica es est o sujeitas a altera es sem aviso Solu o de problemas Problemas com o modem Tente primeiro estas etapas b sicas de solu o de problemas 1 O modem est ligado Quando o modem estiver conectado adequadamente a uma tomada el trica tomada da parede ou dispositivo de prote o contra curtos e estiver ligado a luz CS no painel frontal ser acesa 2 A fonte de alimenta o est conectada adequadamente ao modem e a uma tomada el trica Se estiver verifique a tomada com outro dispositivo el trico como uma l mpada para ter certeza de estar recebendo energia Al m disso use a fonte de alimenta o fornecida com o modem outras fontes de apar ncia semelhante podem ter voltagens diferentes o que gera o risco de danos ao seu modem 3 Voc est utilizando o cabo apropriado para conectar o modem ao computador Certifique se de usar um cabo de modem RS 232 Verifique a embalagem do cabo adquirido Existem muitos cabos de computadores que pare
11. BOTICS N O FUNCIONAR CONFORME GARANTIDO ACIMA O NICO RECURSO DO CLIENTE EM RELA O VIOLA O DA GARANTIA SER O REPARO A SUBSTITUI O OU O REEMBOLSO DO PRE O PAGO NO ATO DE COMPRA AO EXCLUSIVO CRIT RIO DA U S ROBOTICS CONFORME A EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEI AS GARANTIAS E OS RECURSOS ACIMA MENCIONADOS S O EXCLUSIVOS E PREVALECEM SOBRE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS TERMOS OU CONDI ES EXPRESSAS OU IMPL CITAS DE FATO OU DE DIREITO REGULAMENTOS OU OUTROS INCLUINDO GARANTIAS TERMOS OU CONDI ES DE COMERCIALIZA O ADEQUA O PARA UMA FINALIDADE ESPEC FICA QUALIDADE SATISFAT RIA CORRESPOND NCIA COM A DESCRI O E N O VIOLA O TODOS OS QUAIS S O EXPRESSAMENTE NEGADOS A U S ROBOTICS N O ASSUME NEM AUTORIZA TERCEIROS A SE RESPONSABILIZAREM EM SEU LUGAR POR QUALQUER ATO RELACIONADO VENDA INSTALA O MANUTEN O OU USO DE SEUS PRODUTOS AU S ROBOTICS N O SER RESPONSABILIZADA NOS TERMOS DESTA GARANTIA SE TESTES E EXAMES REVELAREM QUE O ALEGADO DEFEITO OU FALHA DE FUNCIONAMENTO DO PRODUTO N O EXISTE OU FOI CAUSADO PELO CLIENTE OU POR TERCEIROS COMO CONSEQU NCIA DE USO INCORRETO NEGLIG NCIA INSTALA O OU TESTES INADEQUADOS TENTATIVAS N O AUTORIZADAS DE ABRIR REPARAR OU MODIFICAR O PRODUTO OU QUALQUER OUTRA CAUSA AL M DO USO PRESUMIDO OU PORACIDENTE INC NDIO RAIOS OUTROS IMPREVISTOS OU POR FOR A MAIOR LIMITA O DE RESPONSABILIDADE CONFORME A EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEI A U S
12. S SOBRE AGARANTIA APLIC VEL CONSULTE O CONTRATO DE LICEN A DO USU RIO FINAL QUE REGE O USO DESTE SOFTWARE OBTEN O DOS SERVI OS DE GARANTIA O cliente dever entrar em contato com o Centro de Servi os da U S Robotics ou um Centro de Servi os Autorizados da U S Robotics consulte a se o Recursos de suporte deste guia dentro do per odo de garantia aplic vel para obter autoriza o para os servi os de garantia Poder ser solicitado um recibo com a data de compra da U S Robotics ou seu revendedor autorizado Os produtos devolvidos ao Centro de Servi os da U S Robotics devem ser previamente autorizados pela U S Robotics comum n mero SRO Service Repair Order marcado na parte exterior do pacote e enviados com porte pr pago e devidamente embalados para fins de seguran a durante o transporte recomendamos utilizar servi o de remessa com seguro ou um m todo que permita o acompanhamento do pacote Oitem consertado ou substitu do ser enviado ao Cliente por conta da U S Robotics em no m ximo trinta 30 dias depois que a U S Robatics receber o produto defeituoso Devolva o produto para USR Walnut 528 Spanish Lane Walnut CA91789 AU S Robotics n o se responsabiliza por qualquer tipo de software firmware informa es ou dados de mem ria do Cliente contidos armazenados ou integrados aos produtos remetidos U S Robotics para reparo estejam ou n o sob garantia GARANTIAS EXCLUSIVAS SE O PRODUTO DA U S RO
13. U S Robotics Faxmodem de 56K Guia de Instala o R pida Sistemas operacionais Windows 95 98 Me NT 2000 e XP n mero da pe a R24 0297 00 Antes de come ar Para obter as informa es mais recentes sobre o suporte a produtos visite www usr com support Antes de come ar recomend vel desinstalar qualquer outro modem que tenha sido instalado no sistema anteriormente Consulte a documenta o do modem antigo para obter instru es O CD ROM de instala o inclui o Guia do Usu rio do seu modem Para obter mais informa es sobre solu o de problemas e sobre como entrar em contato com o suporte t cnico consulte o outro lado deste guia Em geral a unidade de CD ROM a D mas verifique seu sistema antes de iniciar para ter certeza Voc precisar dessa informa o quando instalar os drivers na etapa 3 Anote o n mero de s rie de seu novo modem na caixa a seguir Voc precisar do n mero de s rie se algum dia precisar ligar para nosso departamento de suporte t cnico O n mero de s rie est localizado na parte inferior do modem e em sua caixa O n mero do modelo do seu modem 5686 Verifique se o computador est desligado Desligue o computador e todos os dispositivos perif ricos e desconecte o computador de sua fonte de alimenta o 1 Conex o do modem ao computador Ligue a extremidade do conector de 25 pinos do cabo do modem n o inclu do par
14. a data e a hora de envio uma identifica o da empresa ou outra entidade ou outro envio individual de mensagem e o n mero de telefone da m quina de envio da empresa entidade ou indiv duo O n mero de telefone fornecido n o pode ser um n mero 900 ou qualquer outro n mero para o qual as despesas excedam as despesas de transmiss o locais ou interurbanas Para programar essas informa es no modem consulte o software BVRP no CD ROM que acompanha o modem Se voc estiver usando um programa de software de comunica o diferente consulte o manual Interfer ncia em r dio e televis o Este equipamento gera utiliza e pode irradiar energia de radiofrequ ncia Se o equipamento n o for instalado e usado de acordo com as instru es do fabricante poder causar interfer ncia nas comunica es de r dio e televis o O modem foi testado e o teste confirmou que o dispositivo atende aos limites definidos para dispositivos de computa o de Classe B segundo as especifica es da Parte 15 das normas da FCC que foram criadas para proporcionar um n vel razo vel de prote o contra interfer ncia desta natureza em uma instala o residencial AVISO O N mero de equival ncia do chamador Ringer Equivalence Number REN atribu do a cada dispositivo de terminal oferece uma indica o do n mero m ximo de terminais que podem ser conectados a uma interface de telefone A termina o de uma interface pode consistir em qualquer combina
15. ais antiga recomend vel que voc use o software de comunica es fornecido com o modem no CD ROM de Instala o Solu o poss vel Verifique se o modem est conectado e ligado Se estiver verifique a tomada com outro dispositivo el trico como uma l mpada para ter certeza de estar recebendo energia Al m disso necess rio usar a fonte de alimenta o fornecida com o modem outras fontes de apar ncia semelhante podem ter voltagens diferentes e podem causar danos ao modem Quando o modem estiver conectado adequadamente a uma tomada el trica tomada da parede ou dispositivo de prote o contra curtos e estiver ligado a luz CS no painel frontal ser acesa Solu o poss vel Windows XP 2000 Talvez voc n o tenha selecionado o tipo de modem correto no software ou no Windows Clique no menu l r do Windows Configura es Windows 2000 apenas e em Painel de controle Quando o Painel de controle for aberto clique em Op es de telefone e modem Clique na guia Modems Voc ver a lista de modems instalados Voc tamb m pode adicionar remover ou visualizar as propriedades dos modems desta janela O modem U S Robotics instalado deve estar presente na lista de modems instalados Se nenhuma das descri es de modem na lista corresponder ao seu modem U S Robotics ou se n o houver nenhum modem na lista isso significa que o modem n o est instalado corretamente Tente reinstal lo seguindo as instru es deste
16. cem semelhantes a um RS 232 que n o funcionar o corretamente com este modem Por exemplo um cabo Null Modem n o funcionar com seu faxmodem de 56K Dependendo da porta serial do computador que pode ser de 9 ou 25 pinos voc precisar de um cabo DB9 DB25 ou DB25 DB25 Consulte os diagramas a seguir necess rio um DBz5F para cabo serial DB25M necess rio um DB9F para um cabo serial RS 232 DB25M 4 Verifique se os comutadores DIP na parte traseira do modem est o definidos corretamente Os comutadores DIP 3 5 e 8 dever o estar na posi o ativado para baixo Consulte o diagrama a seguir para saber as defini es adequadas 5 O fio do telefone est conectado adequadamente O fio do telefone dever estar conectado tomada no modem Je tomada telef nica na parede Use o fio do telefone inclu do na caixa do modem se poss vel Se voc tiver dificuldades com o modem primeiro verifique se ele est instalado corretamente Windows XP Clique no bot o Iniciar do Windows e clique no Painel de controle Clique em Op es de telefone e modem e em seguida clique na guia Modems Voc ver uma descri o de seu novo modem U S Robotics e uma defini o de porta COM Se voc n o visualizar uma descri o do modem consulte a Observa o no final esta se o Clique em Modem realce a descri o do novo modem e clique em Propriedades e Clique na guia Diagn sti
17. co Clique no bot o Consultar modem Voc dever ver uma s rie de comandos e respostas do modem Isso significa que a instala o foi feita com sucesso Se n o forem mostrados comandos e respostas desligue e reinicie o computador Para determinar se o modem est funcionando corretamente repita as etapas anteriores Se o modem n o estiver funcionando consulte a se o de solu o de problemas adicional deste guia Windows 2000 Clique em Iniciar Configura es e em Painel de controle Clique duas vezes no cone Op es de telefone e modem Clique na guia Modems Verifique se o novo modem U S Robotics est selecionado Se voc n o visualizar uma descri o do modem consulte a Observa o no final esta se o Clique no bot o Propriedades e Clique na guia Diagn stico Clique no bot o Consultar modem Voc dever ver uma s rie de comandos e respostas do modem Isso significa que a instala o foi feita com sucesso Se n o forem mostrados comandos e respostas desligue e reinicie o PC Para determinar se o modem est funcionando corretamente repita as etapas anteriores Se o modem n o estiver funcionando consulte a se o de solu o de problemas adicional deste guia Windows Me 98 95 Clique em Iniciar Configura es e em Painel de controle Clique duas vezes no cone Modems Na tela Propriedades do modem voc dever ver uma descri o do novo modem U S Robotics Se voc n o
18. dor para que possam adicionar novos itens de hardware adequadamente Clique no menu Iniciar do Windows aponte para Configura es e em seguida clique no Painel de controle e Clique duas vezes em Modems Quando a tela Instalar novo modem for mostrada clique em Avan ar para que o Windows detecte um modem padr o e Clique em Alterar e Clique em Com disco Digite D e clique em OK Se a unidade de CD ROM usar uma letra diferente digite a em vez de D Selecione U S Robotics 56K FAX EXT e clique em OK e Clique em Avan ar e Clique em Concluir para concluir a instala o Quando a guia Propriedades do modem for mostrada voc ver a porta COM atribu da ao seu modem e Clique em Fechar Se a janela Altera o das configura es do sistema for mostrada clique em Sim para reiniciar o computador Quando a instala o estiver conclu da voc poder fechar as janelas abertas Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Este modem suporta os padr es V 92 e V 90 ITU Para o V 92 este modem capaz de receber downloads de at 56 Kbps e de enviar at 48 Kbps Para o V 90 este modem capaz de receber downloads de at 56Kbps e de enviar at 31 2 Kbps Devido a regulamenta es do FCC relacionadas pot ncia de sa da a velocidade de recebimento foi limitada em 53 3 Kbps As velocidades reais podem variar Requer servi o de telefone anal gico compat vel e equipamento de
19. e certifique se de que a porta correta esteja selecionada Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Conex es dial up e de rede Verifique se a descri o na caixa Conectar usando na guia Geral corresponde descri o do modem utilizado Caso contr rio selecione a descri o do modem apropriado Windows Me 98 95 NT Se voc estiver utilizando rede dial up poss vel que ela n o esteja instalada ou que a configura o esteja incorreta Verifique a configura o e certifique se de que a porta correta esteja selecionada Clique duas vezes em Meu computador Rede dial up clique com o bot o direito do mouse no bot o que voc est tentando usar e selecione Propriedades Verifique se a descri o na caixa do modem corresponde descri o do modem utilizado Caso contr rio selecione a descri o do modem apropriado O modem n o liga para fora ou n o responde a chamadas recebidas Para problemas de discagem e resposta Solu o poss vel Verifique se voc est usando a fonte de alimenta o fornecida com o modem outras fontes de apar ncia semelhantes podem ter voltagens diferentes e podem causar danos ao sistema Solu o poss vel Talvez a conex o do fio telef nico com o modem esteja incorreta ou o fio de telefone esteja conectado tomada errada O fio do telefone deve ser conectado tomada do modem indicada no mesmo e tomada telef nica da parede Use o fio do telefone incl
20. guia para o seu sistema operacional Windows Me 98 95 NT Talvez o tipo de modem correto n o esteja selecionado no software ou no Windows Clique em Iniciar Configura es e em Painel de controle Quando o Painel de controle for aberto clique duas vezes em Modems Voc ver a lista de modems instalados Voc tamb m pode adicionar remover ou visualizar as propriedades dos modems desta janela O modem U S Robotics instalado deve estar presente na lista de modems instalados Se nenhuma das descri es de modem na lista corresponder ao seu modem U S Robotics ou se n o houver nenhum modem na lista isso significa que o modem n o est instalado corretamente Tente reinstalar o modem seguindo as instru es deste guia para seu sistema operacional Solu o poss vel Windows XP Se voc estiver utilizando a rede dial up pode ser que a configura o esteja incorreta Verifique a configura o e certifique se de que a porta correta esteja selecionada Clique em Iniciar Painel de controle e clique duas vezes em Conex es de rede Clique duas vezes na descri o da conex o de rede dial up e selecione Propriedades Verifique se a descri o na caixa Conectar usando na guia Geral corresponde descri o do modem utilizado Caso contr rio selecione a descri o do modem apropriado Windows 2000 Se voc estiver usando a rede dial up poss vel que a configura o esteja incorreta Verifique a configura o
21. imas instru es para o seu sistema operacional espec fico Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Se for apresentada uma tela de sele o de idioma clique em Fechar e continue seguindo as instru es na tela especificamente para seu sistema operacional 4 E a Usu rios do Windows 95 Depois que o Assistente para atualiza o de driver de dispositivo detectar o modem clique em Avan ar e Quando o Windows localizar o driver no CD ROM de instala o clique em Concluir Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia poss vel que alguns usu rios do Windows 95 vejam um outro conjunto de telas Se o Assistente para atualiza o de driver de dispositivo n o detectar o seu modem imediatamente siga estas etapas Depois que este assistente detectar um modem selecione Driver de disco fornecido pelo fabricante e clique em OK e Digite D e clique em OK Se a unidade de CD ROM usar uma letra diferente digite a em vez de D e Quando o Windows localizar o driver no CD ROM de instala o clique em OK para concluir a instala o Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Usu rios do Windows 98 Depois que o Assistente para adi o de novo hardware detectar o modem clique em Avan ar Selecione Procurar o melhor driver para este dispositivo recomend vel e clique em Avan ar e
22. inar o n mero de dispositivos que podem ser conectados legalmente linha telef nica Na maioria das reas a soma do REN de todos os dispositivos conectados a uma linha n o deve exceder a cinco Entre em contato com a companhia telef nica para determinar o REN m ximo da rea de chamada Este equipamento n o pode ser usado em telefones p blicos que utilizem moedas ou fichas A conex o de extens es de telefone est sujeita a tarifas estaduais Um fio de telefone compat vel com FCC e um plugue modular s o fornecidos com este equipamento que projetado para se conectar rede telef nica ou instala o el trica do pr dio usando uma tomada compat vel com a Parte 68 Consulte as instru es de instala o para obter detalhes Este equipamento usa as seguintes tomadas USOC RJ 11C ULListing CUL Listing Este equipamento de tecnologia de informa o foi aprovado pelas certifica es UL Listing CUL Listing para os usos descritos no Guia do Usu rio Se voc usar seu pr prio cabo de telefone dever utilizar pelo menos um cabo n mero 26 AWG e compat vel com FCC Marca de fax O Ato de Prote o ao Consumidor de Telefone de 1991 considera ilegal que qualquer pessoa use um computador ou outro dispositivo eletr nico incluindo aparelhos de fax para enviar qualquer mensagem exceto as mensagens que contenham claramente na margem da parte superior ou inferior de cada p gina transmitida ou na primeira p gina da transmiss o
23. mb m pode ocorrer deteriora o nas linhas locais entre o ISP e o modem Essas deteriora es podem impedir ou limitar as velocidades de conex o Todas as chamadas telef nicas s o roteadas de maneira diferente portanto voc deve tentar fazer a conex o de 56K v rias vezes Uma maneira de testar isso discar para um local distante As linhas de longa dist ncia s o frequentemente muito mais limpas que as linhas locais importante notar que as companhias telef nicas est o constantemente atualizando seus sistemas As linhas que n o suportam 56K hoje podem suportar 56K em um futuro pr ximo 3 Para uma conex o V 9o necess rio que o modem esteja se conectando a um servidor V 90 56K Dois modems de 56K n o se conectar o um ao outro a velocidades V 90 56K 4 Para uma conex o V 92 necess rio que o modem esteja se conectando a um servidor V 92 Dois modems de 56K n o se conectar o um ao outro a velocidades V 92 56K Recursos de suporte Se voc n o tiver corrigido o problema depois de seguir as sugest es da se o Solu o de problemas poder obter mais ajuda no site da U S Robotics na Web World Wide Web Cont m informa es teis sobre o produto al m de documentos e manuais Fa a logon em http www usr com support Voc ainda est tendo problemas 1 Entre em contato com o departamento de suporte t cnico da U S Robotics As quest es t cnicas sobre os modems da U S Robotics podem ser
24. oc direitos legais espec ficos que podem variar de acordo com a legisla o local LEGISLA O APLIC VEL Esta Garantia Limitada deve ser regida pelas leis do Estado de Illinois EUA excluindo seus conflitos de princ pios legais e excluindo a Conven o das Na es Unidas sobre contratos para a venda internacional de mercadorias Declara o de conformidade do fabricante AUS Robotics Corporation 935 National Parkway Schaumburg IL60173 5157 EUA declara que este produto est em conformidade com as especifica es da FCC Parte 15 Classe B Opera o sujeita s seguintes condi es 1 este dispositivo n o pode causar interfer ncia eletromagn tica prejudiciale 2 este dispositivo deve aceitar qualquer interfer ncia recebida inclusive interfer ncias que possam provocar opera es indesej veis Este equipamento compat vel com a Parte 15 do uso em Casa e no Escrit rio Aviso ao usu rio Informamos que o direito do usu rio de operar o equipamento poder ser anulado se forem encontradas altera es ou modifica es que n o tenham sido expressamente aprovadas pelo fabricante Parte68 Este equipamento est em conformidade com as Regras da FCC Parte 68 Na parte inferior do modem encontra se o N mero de registro FCC e o N mero de equival ncia do chamador Ringer Equivalence Number REN Voc deve fornecer estas informa es para a companhia telef nica se for solicitado O REN usado para determ
25. os ou Xs vermelhos sobre elas isso quer dizer que est o configuradas incorretamente Se este for o caso ser necess rio entrar em contato com o fabricante do computador Tamb m poss vel que o cabo do modem externo esteja conectado a uma porta serial desativada Consulte o manual do computador para obter informa es sobre como ativar portas COM Esse procedimento geralmente envolve a altera o das defini es do BIOS e possivelmente do sistema operacional Talvez seja necess rio entrar em contato com o fabricante do computador para alterar as defini es do BIOS caso elas estejam incorretas Windows Me 98 95 Certifique se de que a porta COM n o esteja sendo utilizada por outro modem Clique em Iniciar Configura es e em Painel de controle em seguida clique duas vezes em Modems Se voc tiver o Windows Me e este cone n o for mostrado certifique se de selecionar Exibir todas as op es do painel de controle Procure outro modem na lista e se houver outra op o nela clique na guia Diagn stico para descobrir qual porta COM est sendo usada Se um modem anterior j estiver utilizando a porta COM dispon vel use outra porta COM ou desinstale esse modem Consulte o manual do modem anterior para obter instru es de instala o Em seguida verifique se as portas COM est o configuradas corretamente Clique com o bot o direito do mouse no cone Meu computador da rea de trabalho Clique em Propriedades Clique na guia
26. s itens de hardware adequadamente e O Windows XP instalar inicialmente um modem com o driver padr o incluso no sistema Para instalar o modem clique no menu Iniciar do Windows clique com o bot o direito do mouse no cone Meu computador e clique em Propriedades e Clique na guia Hardware e clique em Gerenciador de dispositivos Em Modems clique duas vezes em U S Robotics 56K FAX EXT para obter as propriedades do modem e Clique na guia Driver e selecione Atualizar driver e Verifique se a op o Instalar de uma lista ou local espec fico avan ado est selecionada e clique em Avan ar Selecione N o pesquisar Escolherei o driver a ser instalado e clique em Avan ar e Verifique se a op o U S Robotics 56K FAX EXT est selecionada e clique em Com disco e Digite D e clique em OK Se a unidade de CD ROM usar uma letra diferente digite a em vez de D Verifique se a op o U S Robotics 56K FAX EXT PnP est selecionada e clique em Avan ar poss vel que um aviso de instala o de hardware seja mostrado Se isso acontecer clique em Continuar mesmo assim para prosseguir com a instala o e Clique em Concluir para concluir a instala o Quando a instala o estiver conclu da voc poder fechar as janelas abertas Para instalar os recursos do V 92 consulte a se o Recursos do V 92 deste guia Usu rios do Windows NT necess rio que os usu rios do Windows NT estejam no modo administra
27. te o per odo de tempo informado abaixo e a partir da data de compra junto U S Robotics ou ao seu revendedor autorizado Dois 2 anos A nica obriga o da U S Robotics nos termos desta garantia expressa ser a seu exclusivo crit rio e s pr prias custas consertar o produto ou pe a com defeito entregar ao Cliente um produto ou pe a equivalente para substituir o item com defeito ou se n o for poss vel oferecer nenhuma dessas duas op es a U S Robotics pode a seu exclusivo crit rio reembolsar ao Cliente o pre o pago pelo produto com defeito Todos os produtos substitu dos ser o de propriedade da U S Robotics Os produtos substitu dos podem ser novos ou recondicionados A U S Robotics oferece garantia para qualquer produto ou pe a substitu dos ou reparados durante noventa 90 dias a partir da entrega ou pelo restante do per odo de garantia inicial destes dois o que for mais longo SOFTWARE A U S Robotics garante ao Cliente que todos os programas de software licenciados por ela funcionar o de forma condizente com as especifica es do programa por um per odo de noventa 90 diasa partir da data de compra junto U S Robotics ou ao seu revendedor autorizado AU S Robotics oferece garantia contra falhas m dia que cont m o software durante o per odo de garantia N o s o fomecidas atualiza es AU S Robotics obriga se exclusivamente nos termos desta garantia expressa a seu exclusivo crit rio e s pr prias
28. te traseira do modem Ligue e a outra extremidade porta serial do seu computador Para localizar a porta serial na parte traseira do computador procure COM MODEM RS 232 ou SERIAL N o use portas AUX auxiliares GAME para jogos LPT ou PARALLEL paralelas Conecte o modem a uma linha de telefone anal gica e ligue sua fonte de alimenta o Conecte uma extremidade do fio de telefone inclu do tomada TELCO na parte traseira do modem q indicada no lado inferior do mesmo e ligue a outra extremidade em uma tomada de telefone anal gico na parede Enquanto n o estiver usando o modem voc pode usar um telefone conectando seu fio tomada adaptadora E do modem Conecte o adaptador de alimenta o tomada do modem B e a um dispositivo de prote o contra surtos ou tomada el trica Certifique se de utilizar o adaptador de alimenta o fornecido com o modem j que outros adaptadores podem apresentar voltagens diferentes e portanto podem causar danos ao mesmo Ligue o modem utilizando o comutador ao lado das luzes de status A luz CS dever acender Se essa luz n o acender ou se outras luzes acenderem verifique se apenas os comutadores DIP 3 5 e 8 est o na posi o de ativado para baixo Os comutadores DIP est o localizados ao lado das tomadas do telefone na parte traseira do modem O Instala o dos drivers Ligue o seu computador e coloque o CD ROM de instala o na unidade de CD ROM Siga as pr x
29. u do na caixa do modem se poss vel Solu o poss vel talvez existam dispositivos entre o modem e a tomada do telefone N o deve haver nenhum divisor de linha aparelho de fax ou outros dispositivos entre o modem e a tomada na parede Usu rios de escrit rio Solu o poss vel talvez voc tenha conectado o fio de telefone do modem a uma linha digital o que pode danificar o modem Entre em contato com o administrador do sistema telef nico se voc n o tiver certeza se a sua linha telef nica digital ou n o Se o sistema telef nico exige a discagem de linha externa certifique se de adicionar 9 voc est discando 9 para o acesso a uma antes do n mero que Problemas de discagem para usu rios de correio de voz Solu o poss vel Se a sua companhia telef nica local oferecer correio de voz o tom de discagem poder ser alterado quando houver mensagens em espera Corrija o correio de voz para restaurar o tom de discagem normal O modem parece estar tentando se conectar a outro modem mas falha Solu o poss vel Talvez a sua conex o seja ruim Todas as chamadas s o roteadas de maneira diferente portanto tente fazer a chamada novamente Solu o poss vel Verifique se os comutadores DIP na parte traseira do modem est o na posi o correta Os comutadores DIP 3 5 e 8 dever o estar na posi o ativado para baixo Consulte o diagrama no in cio da se o Solu o de problemas para
30. visualizar uma descri o do modem consulte a Observa o no final esta se o e Clique na guia Diagn stico Verifique se a Porta COM correta modem est selecionada Clique no bot o Mais informa es Voc dever ver uma s rie de comandos e respostas do modem Isso significa que a instala o foi feita com sucesso Se n o forem mostrados comandos e respostas desligue e reinicie o PC Para determinar se o modem est funcionando corretamente repita as etapas anteriores Se o modem n o estiver funcionando consulte a se o de solu o de problemas adicional deste guia Windows NT Clique em Iniciar Configura es e em Painel de controle Clique duas vezes no cone Modems Na tela Propriedades do modem voc dever ver uma descri o do novo modem U S Robotics Se n o forem mostrados comandos e respostas desligue e reinicie o PC Para determinar se o modem est funcionando corretamente repita as etapas anteriores Se o modem n o estiver funcionando consulte a se o de solu o de problemas adicional deste guia Se o modem n o estiver na lista e ou n o for mostrada uma s rie de comandos e respostas verifique se os cabos est o conectados corretamente ao computador Se ainda assim o modem n o funcionar consulte a se o Solu o de problemas deste guia Desligue e reinicie o computador Para verificar se o modem est funcionando corretamente repita as etapas listadas em Windows Me 98 95 NT
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