Guia do Usuário do Polycom RealPresence Group Series e do
Contents
1. Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes Voc pode escolher rapidamente um n mero para chamar em uma lista de locais chamados recentemente A tela Chamadas recentes fornece os detalhes de todas as chamadas externas e de sa da incluindo o hor rio Para fazer uma chamada na lista Chamadas recentes 1 Na tela Inicial toque em e depois em Chamadas recentes 2 Toque em uma entrada para efetuar a chamada Voc pode filtrar a lista tocando em Todas Efetuadas ou Recebidas Para ver mais detalhes sobre uma chamada listada na tela Chamadas recentes toque em ao lado da entrada Atender uma chamada Se o Polycom Sistema RealPresence Group n o atender chamadas externas automaticamente voc solicitado a atender manualmente Toque em Atender ou Ignorar quando uma chamada for recebida Tela Chamar A tela Chamar exibida durante uma chamada Na tela Chamar voc pode realizar estas tarefas e Toque no controle deslizante de Volume para ajustar o volume no seu site e Toque no cone Sem som para tirar o som ou liberar o som dos microfones e Toque em Desconectar para encerrar a chamada e Toque em Adicionar chamada para adicionar outros participantes chamada e Toque em C meras para ajustar as c meras ou exibir predefini es e Toque em Mostrar conte do para selecionar iniciar ou parar exibi o de conte do e Toque em Layout para escolher um layout de v deo em seu local Se voc sair da tela Chamar durante uma c2. fun o Desconectar 1 Atender Para fazer uma chamada enquanto outra chamada estiver em espera Toque em Efetuar uma chamada Fa a a chamada usando seu m todo preferencial Para alternar entre chamadas Toque em Alternar para Para retomar uma chamada colocada em espera Toque em Retomar chamada Nota Mensagem de espera do terminal remoto E Se o terminal remoto colocar voc em espera ser exibida por 5 segundos uma mensagem informando que voc foi colocado em espera Polycom Inc 15 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Espera e retomada multiponto Em uma chamada multiponto voc pode realizar todas as tarefas de espera e retomada ponto a ponto com uma exce o N o poss vel colocar em espera e retomar chamadas individuais em uma confer ncia multiponto Para obter informa es sobre tarefas de chamada e espera ponto a ponto consulte Espera e retomada ponto a ponto Para gerenciar uma chamada recebida durante outra chamada Toque em uma das seguintes op es gt Toque em Adicionar a uma chamada para adicionar a chamada confer ncia gt Toque em Ignorar para optar por n o atender uma chamada recebida gt Toque em Em espera atender para colocar a chamada atual em espera e atender a chamada recebida Nota Suporte para a op o Desconectar O Polycom Touch Control n o oferece suporte fun o Desconectar 1 Atender ou Desconecta
3. o do sistema Quando voc compartilha conte do um monitor usado para o conte do e outro para as pessoas A configura o varia dependendo se o administrador ativou ou n o a Autovisualiza o e de quantas pessoas est o participando Quando voc n o compartilha conte do a configura o de ambos os monitores aplicada Para saber mais sobre layouts multiponto converse com o administrador do seu Sistema RealPresence Group Nota Limita o da op o de layout Se n o estiver em uma chamada do sistema RealPresence Collaboration Server RMX sua nica op o de layout ser Procurar Para alterar o layout durante uma chamada multiponto Procurar Esta op o leva de volta ao v deo principal para que voc possa percorrer os diferentes layouts Os layouts dispon veis dependem de determinados fatores como quantos participantes h na chamada ou o status do conte do Polycom Inc 28 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control V rios layouts em chamadas do Lync Em uma chamada multiponto ou ponto a ponto hospedada pelo Microsoft Lync 2013 agora voc pode exibir v rios terminais remotos em layouts Em vers es anteriores do sistema de RealPresence Group apenas era poss vel ver o orador dominante no modo Ativa o por voz Voc pode ver cinco terminais remotos em chamadas multiponto hospedadas pelo Lync Alterar o modo como as chamadas s o atendidas Para alter
4. queira desativar a movimenta o autom tica na EagleEye Director Ao parar a movimenta o da c mera por meio do menu os bot es Sem som e Liberar o som n o afetam a movimenta o Para desativar a movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada Na tela Inicial ou Chamar do Polycom Touch Control toque em C meras e selecione Parar movimenta o da c mera Para ativar a movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada Na tela Inicial ou Chamar do Polycom Touch Control toque em C meras e selecione Iniciar movimenta o da c mera Definir e usar predefini es de c mera As predefini es da c mera s o as posi es armazenadas da c mera que voc pode criar antes ou durante uma chamada As predefini es permitem e Direcionar rapidamente uma c mera para localiza es predefinidas em uma sala e Selecione uma fonte de v deo como uma c mera para documentos ou uma c mera auxiliar Caso a c mera do sistema suporte movimenta o panor mica de inclina o e de zoom poss vel criar at 10 posi es de c mera predefinidas para a c mera local Cada predefini o armazena as informa es a seguir e N mero da c mera e N vel de zoom da c mera e Dire o para a qual a c mera aponta Essas predefini es permanecem em vigor at que sejam alteradas Se for permitido controle de c meras remotas tamb m poss vel criar at 10 predefini es para a c mera
5. Control e muito mais Polycom Inc 8 Antes de come ar Obter ajuda Para obter mais informa es sobre como instalar configurar e administrar produtos Polycom consulte Documentos e Downloads no Suporte da Polycom Recursos da Polycom e de parceiros Para encontrar todas as solu es de parceiros da Polycom consulte Solu es de parceiros estrat gicos globais da Polycom A Comunidade Polycom A Comunidade Polycom fornece acesso s informa es mais recentes de suporte e desenvolvimento Participe de f runs de discuss o para compartilhar ideias e resolver problemas com os seus colegas Para se registrar na Comunidade Polycom basta criar uma conta online da Polycom Quando conectado voc pode acessar o pessoal de suporte da Polycom e participar de f runs de suporte e desenvolvimento para encontrar as informa es mais recentes sobre t picos de hardware software e solu es de parceiros Polycom Inc 9 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e do Polycom Touch Control Vis o geral Este guia inclui informa es gerais que podem ser teis para quem est come ando a aprender videoconfer ncia ou para quem precisa de uma r pida recapitula o E tamb m inclui instru es passo a passo para tarefas di rias de videoconfer ncia Os sistemas Polycom RealPresence Group d o suporte a um desempenho de at 1080p60 para pessoas e conte do Os sistemas RealPresence Group 300 e RealPresen
6. arquivo enquanto exibe o para locais remotos Para exibir o conte do de uma unidade USB usando o Polycom Touch Control 1 Conecte o dispositivo USB porta USB no lado direito do Polycom Touch Control Como conectar um dispositivo USB ao Polycom Touch Control 2 Na tela Inicial ou na tela Chamar toque em Exibir conte do Polycom Inc 24 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para visualizar os arquivos armazenados em uma unidade USB toque no bot o e Unidade USB Caso outro participante tenha o People Content IP conectado ao Sistema RealPresence Group para exibir conte do este conte do deve ser interrompido antes que o Polycom Touch Control possa exibir o conte do de uma unidade USB Navegue at o arquivo que deseja exibir O Polycom Touch Control pode abrir apresenta es de slide pptx ppt documentos pdf e imagens bmp gif jpg png gt Para procurar por Nome Tipo de arquivo ou Data de modifica o siga estas etapas Toque nas abas na parte inferior da tela Toque em uma aba novamente para reverter a ordem de classifica o Toque em uma pasta para abri la 4 Toque em tm para retornar ao n vel anterior gt Para filtrar por Todos os arquivos Arquivos exibidos recentemente ou tipo de arquivo como Apresenta es de slides Documentos ou Imagens toque em gt Para procurar um arquivo toque no campo de pesquisa na parte superior da tela
7. es num ricos do teclado e N o defina uma senha de reuni o se as chamadas multiponto inclu rem terminais somente de udio Terminais somente de udio n o podem participar de chamadas protegidas por senha e Clientes do Microsoft Office Communicator n o podem participar de chamadas multiponto protegidas por senha e Pontos de extremidade SIP n o podem discar para chamadas multiponto protegidas por senha e Se uma senha de reuni o tiver sido definida para uma chamada os clientes do People Content IP dever o inserir essa senha antes de entrarem na reuni o Para configurar uma senha de reuni o 1 Natela Inicial toque em S i 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series 3 No campo Senha da reuni o em Reuni es digite a senha Modos de visualiza o multiponto O modo de visualiza o multiponto configurado no sistema de host usado na chamada O modo padr o Discuss o mas o administrador pode ter configurado um dos outros modos para o seu sistema Layouts de visualiza o multiponto O que se v durante uma chamada multiponto depende de como o Sistema RealPresence Group est configurado da quantidade de locais participando do n mero de monitores usados e se h conte do sendo compartilhado O layout de visualiza o multiponto configurado no sistema de host o usado na chamada Ao usar dois monitores de tamanho igual voc pode ter chamadas multiponto em oito dire es dependendo da configura
8. mera ou outras fontes de v deo Toque em Controle da c mera para mover a c mera at a posi o desejada Toque em Exibir predefini es em seguida toque num n mero por alguns segundos para armazenar a posi o predefinida Qualquer predefini o armazenada anteriormente no n mero selecionado ser substitu da Controlar o que voc ouve poss vel controlar as seguintes configura es de udio em seu sistema RealPresence Group Ajustar o volume Deixar o microfone sem som Como ajustar o volume do Touch Control Ajustar o volume Voc pode aumentar ou diminuir o volume da reuni o A altera o do volume s afeta o som ouvido no seu site Para ajustar o volume 1 Na tela Inicial toque em ka 2 Para aumentar ou diminuir o volume no terminal local toque e deslize o dedo sobre o controle deslizante Volume Durante uma chamada os controles de volume ficam dispon veis na tela Chamar e no canto superior direito das outras telas Polycom Inc 21 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Deixar o microfone sem som Se n o desejar que o terminal remoto ou a as conversas em seu local voc pode desativar o som do microfone Para ativar ou desativar o som do microfone Natela Inicial toque em bid Na tela udio voc pode tocarem amp Sem som para controlar seus microfones Durante uma chamada os controles para desativar o som ficam dispon ve
9. o do produto Usar a base de dados de conhecimento Efetuar uma chamada de teste Para resolver qualquer problema ao efetuar chamadas em v deo realize uma chamada para um local de v deo Polycom para testar a configura o H uma lista de n meros do mundo inteiro que podem ser utilizados para testar o Polycom Sistema RealPresence Group dispon vel em www polycom com videotest Tente estes m todos de pr ticas recomendadas e Verifique se o n mero discado est correto e tente novamente Por exemplo ser necess rio discar 9 para uma linha externa ou incluir um c digo de acesso de longa dist ncia ou um c digo de pa s e Para descobrir se h problema no seu sistema pe a que a pessoa para quem voc est tentando efetuar a chamada ligue para voc e Descubra se o sistema que voc est chamando est ligado e funcionando adequadamente e Se voc conseguir efetuar chamadas mas n o as conseguir receber verifique se o sistema est configurado com o n mero correto Visualiza o de estat sticas da chamada usando o Polycom Touch Control Para exibir informa es sobre uma chamada ponto a ponto em andamento 1 Toque em Participantes 2 As informa es do participante s o exibidas 3 Toque em Exibir estat sticas da chamada Os fluxos associados ao participante s o exibidos abaixo das informa es do participante Para exibir mais informa es sobre um fluxo espec fico navegue at o fluxo desejado e toque em
10. toque em B As anota es s o apagadas automaticamente quando voc passar para outra p gina ou tocar em Parar exibi o de conte do Nota Navega o e modo de anota o Enquanto voc estiver no modo de anota o n o poss vel navegar entre p ginas Para visualizar outra p gina voc deve sair do modo de anota o Polycom Inc 25 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Como exibir conte do de uma c mera para documentos Dependendo de como o sistema est configurado voc pode exibir diversos tipos de informa o a outros locais em uma chamada como por meio de c mera para documentos Antes de iniciar a chamada e Verifique se a c mera para documentos est conectada e ligada Consulte o manual de configura o que acompanha seu sistema e Posicione o documento ou objeto na c mera do documento ou insira um DVD Para come ar a exibir um documento ou objeto durante uma chamada Na tela Inicial ou na tela Chamar toque em Exibir conte do O cone da fonte de v deo se move ligeiramente para cima na tela e o conte do mostrado para os participantes da chamada Para interromper a exibi o de um documento ou objeto durante uma chamada Na tela Conte do toque na fonte de conte do para parar de exibi la O cone da fonte de v deo se move ligeiramente para baixo na tela e o conte do n o mais mostrado para os participantes da chamada Entrada
11. Atender uma chamada cccccccccc e 14 Tela Chamar jato sede A a A At Sd SS A A i 14 Encerrar uma chamada ssa s nana mada das RAE E a OS AE A E E CO 15 Chamada em espera e Retomar ccciccccccl 15 Espera e retomada ponto a ponto ccccccccc 15 Espera e retomada multiponto ccccccccccccc e 16 Participar de chamadas criptografadas ccccccciciccl 16 Usar o c digo de verifica o de criptografia em chamadas ponto a ponto H 323 17 Controlar o que voc V cccccc aaea a e a 17 Visualizar detalhes sobre o sistema icccciccccicccic 17 Como ajustar o brilho do Touch Control anaana aaaea aaa 18 Selecionar e ajustar uma c mera ou outra fonte de v deo nana nanana annann 18 C mera Polycom EagleEye IV nananaanaan aaa e a 19 Polycom Inc Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Recurso de movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada 20 Ativar e desativar o recurso de movimenta o autom tica em uma chamada 20 Definir e usar predefini es de c mera cicccciccccicicc 20 Controlar o QU VOC OUVE usuais sais as EE a e Ria A UEC 6 ST Dadas 21 RIJuUS tar OVO MOS a aimis saias a iara a e Aliado ha aa Se SR SA a eaS 21 Deixar o microfone sem som ccciccccccc 22 Como ajustar o volume do Touch Control cccccccccccc 22 EXIBIR CORICUTO Ltd dps es dd E ai ii SU DR e a aA Aa 22 Como exibir o conte do de um comp
12. Toque em uma pasta para abri la Para visualizar um arquivo toque nele Para exibir o arquivo aos demais participantes da chamada toque Exibir conte do Enquanto exibe um arquivo na tela do Touch Control voc ainda pode gt Aproximar ou afastar o zoom toque em Des Restaurar o conteudo a seu tamanho original toque 9 Tamb m poss vel aumentar e diminuir o zoom passando dois dedos juntos ou separados pela tela Toque e arraste a imagem para mov la pela tela e visualizar diferentes partes gt Para avan ar e retornar nas p ginas enquanto exibe um arquivo toque nas setas na parte inferior esquerda e direita da tela do Touch Control Para visualizar miniaturas toque em e em seguida em qualquer miniatura para pular para essa p gina Para parar de exibir o conte do de um arquivo toque em Parar exibi o de conte do Para ejetar a unidade USB antes de desconect la toque em da Para anotar no conte do 1 Enquanto exibe conteudo de uma unidade USB toque em f para acessar a barra de ferramentas de anota es gt Toque em para desenhar linhas vermelhas no conte do gt Toque em para adicionar destaque amarelo a partes do conte do gt Toque em para apagar partes do conte do Ap s selecionar uma ferramenta toque e arraste seus dedos pela tela para utiliz la Caso esteja em uma chamada e exibindo o conte do os locais remotos podem visualizar suas anota es Para apagar as anota es
13. kej 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series 3 Em Reuni es toque em Chamadas atend autom s som para ativar a op o Iniciar e interromper o video dentro ou fora de chamadas Agora voc pode interromper o v deo no terminal local durante uma chamada ou interromp lo antes do in cio de uma chamada O v deo pode ser iniciado novamente a qualquer momento Quando o v deo est interrompido o terminal remoto n o v sua transmiss o de v deo local Ao interromper o v deo voc pode suspender o envio do conte do visual codificado pela c mera no terminal local e ao mesmo tempo permanecer conectado confer ncia Quando o v deo interrompido em ambientes n o Lync uma imagem de pausa de v deo enviada ao terminal remoto Interromper o v deo em ambientes n o Lync n o afeta o envio ou recebimento de conte do Para parar o v deo dentro ou fora de uma chamada 1 Usando a interface local acesse gt Meu V deo 2 Para parar um v deo selecione Parar v deo Quando o v deo interrompido um cone de pausa de v deo aparece no visor Para iniciar o v deo dentro ou fora de uma chamada 1 Usando a interface local acesse gt Meu V deo 2 Para iniciar o v deo selecione Iniciar v deo Quando o v deo iniciado o cone de pausa de v deo desaparece do visor Polycom Inc 30 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Ambientes do Lync Em ambientes do L
14. role para baixo at Endere o IP 3 No computador clique em Conectar 4 No People Content IP abra o conte do que deseja exibir e clique em 9 Polycom Inc 23 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para interromper a exibi o de conte do 1 Sea barra de ferramentas do People Content IP estiver minimizada maximize a clicando no cone na barra de tarefas 2 Clique em 8 no People Content IP 3 Clique em Desconectar Exibir o conte do de um computador conectado a sistemas RealPresence Group Para iniciar a exibi o de conte do 1 Natela Inicial ou na tela Chamar toque em Exibir conte do 2 Toque na fonte do v deo para come ar a exibir conte do Toque novamente para parar de exibir conte do Nota Conte do anal gico e de udio e O udio da entrada de conte do desativado a n o ser que a entrada de conte do seja selecionada como uma fonte de v deo e Seas entradas digital e anal gica estiverem conectadas somente o conte do digital enviado Para enviar conte do anal gico desconecte as entradas digital e anal gica aguarde 15 segundos e em seguida conecte apenas a entrada anal gica Para interromper a exibi o de conte do Na tela Conte do toque na fonte do computador para parar de exibi la Exibi o de conte do de uma unidade USB O Polycom Touch Control pode exibir o conte do armazenado em uma unidade USB Voc pode anotar o
15. O Polycom Guia do Usu rio 4 2 0 Dezembro de 2014 3725 65681 004 A Polycom RealPresence Group Series e Polycom Touch Control Informa es sobre marcas comerciais POLYCOM e os nomes e marcas associados a produtos da Polycom s o marcas comerciais e ou marcas de servi o da Polycom Inc e s o marcas registradas e ou de direito consuetudin rio nos Estados Unidos e em v rios pa ses Todas as demais marcas comerciais pertencem aos seus respectivos propriet rios Informa es sobre patentes O produto fornecido juntamente com este documento pode estar protegido por uma ou mais patentes estrangeiras e norte americanas e ou por patentes pendentes pertencentes Polycom Inc O 2014 Polycom Inc Todos os direitos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 EUA Nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio eletr nico ou mec nico para nenhuma finalidade sem a permiss o expressa e por escrito da Polycom Inc Nos termos da legisla o vigente entende se tamb m como reprodu o a tradu o para outro idioma e a convers o de formato Conforme acordado entre as partes a Polycom Inc det m a titularidade a propriedade e todos os direitos propriet rios referentes aos softwares contidos em seus produtos Os softwares est o protegidos pelas leis de copyright dos Estados Unidos e por cl usulas de tratados internacionais
16. Portanto os softwares devem receber o mesmo tratamento de qualquer outro material protegido por leis de copyright por exemplo um livro ou uma grava o musical Todos os esfor os foram envidados para garantir a exatid o das informa es contidas neste manual A Polycom Inc n o se responsabiliza por erros de impress o ou de escrita As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio ndice Conven es usadas nos guias da Polycom cccccccccc 6 Elementos de informa o cccccciccccl 6 Conven es tipogr ficas ccccccccccc e T Antes d come ar sasrpsenttaa had dna e a rs 8 P blico finalidade e habilidades necess rias n nnana aana aa 8 ODOFA e ereer IG E E E N E a S r a E E EA 9 Recursos da Polycom e de parceiros n nnna aana aaa 9 A Comunidade Polycom anaa naana e e 9 VISAO CA sas asa REC DES COS Sua da DS es GL E SS Ena o SU 10 Sistemas RealPresence Group e o Polycom Touch Control cccccccccc 10 Uso do Polycom Touch Control ccccccclcl 11 Hga e QOSIGAR a esa doe n paii aaia GG E ai a EV TS a E E EA ST 12 Emparelhamento com um sistema RealPresence Group ccccccccicccccc 12 Efetuar e atender chamadas cccccccccc a 13 Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero cccccccccicicccc 13 Efetuar uma chamada na tela Contatos ccccccciccc 14 Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes cccccccccccc 14
17. RealPresence Group Series Essas c meras oferecem suporte para uma resolu o de 1080p60 e est o dispon veis com capacidades de zoom de 4x ou 12x Polycom EagleEye IV As c meras EagleEye IV tamb m t m uma cobertura de privacidade dispon vel lente grande angular e extensor digital Para obter mais informa es consulte os t picos sobre instala o da lente grande angular da Polycom EagleEye IV configura o das c meras Polycom EagleEye IV configura o da cobertura de privacidade da c mera Polycom EagleEye IV e configura o do extensor digital da Polycom EagleEye dispon veis em support polycom com Polycom Inc 19 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Recurso de movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada Ativar e desativar o recurso de movimenta o autom tica em uma chamada EagleEye Director ab Voc deve iniciar a movimenta o da c mera usando o menu antes de os bot es Sem som e Liberar o som afetarem novamente a movimenta o Depois que a chamada for conclu da a EagleEye Director retornar configura o padr o Se a movimenta o autom tica estiver ativada na EagleEye Director a c mera acompanha a pessoa ou pessoas que est o falando Essa a o de movimenta o autom tica tamb m chamada de posicionamento autom tico da c mera pode ser iniciada ou interrompida manualmente Enquanto estiver em uma chamada talvez voc
18. a vers o Usar a base de dados de conhecimento Para obter mais informa es sobre como solucionar problemas pesquise a base de dados de conhecimento em support polycom com Contatar o suporte t cnico e o suporte para solu es Antes de chamar o suporte t cnico consulte Dicas para solu o de problemas Depois de tentar estas solu es voc poder entrar em contato com um dos seguintes grupos de suporte da Polycom Suporte t cnico da Polycom Suporte para solu es da Polycom Suporte t cnico da Polycom Se voc n o conseguir efetuar chamadas de teste com sucesso e tiver constatado que o equipamento est instalado e configurado corretamente entre em contato com o suporte t cnico ou distribuidor da Polycom Para entrar em contato com o suporte t cnico da Polycom acesse support polycom com Suporte para solu es da Polycom Os servi os de implementa o e manuten o da Polycom oferecem suporte apenas para componentes de solu es da Polycom Servi os adicionais para ambientes suportados de UC Comunica es unificadas de terceiros e integrados a solu es da Polycom s o oferecidos pelas equipes de Servi os globais da Polycom e por seus parceiros certificados para ajudar os clientes na elabora o implanta o otimiza o e gerenciamento de comunica es visuais da Polycom em seus ambientes de UC necess rio ter Servi os profissionais de UC para integra o com a Microsoft para realizar a inte
19. ante com a interface de ambientes Microsoft Para obter mais informa es sobre chamadas multiponto atrav s de CCCP consulte o Guia de implanta o de comunica es unificadas da Polycom para ambientes Microsoft ou entre em contato com o administrador do sistema Para criar manualmente uma chamada multiponto com CCCP 1 Na tela Chamar do Polycom Touch Control toque em Confer ncia 2 Crie uma lista de participantes que deseja incluir na chamada poss vel adicionar participantes usando qualquer combina o dos m todos a seguir gt Toque em Teclado e digite os endere os SIP Toda vez que voc digitar um endere o SIP toque em Adicionar para adicion lo lista de participantes gt Toque em Agenda e em seguida nos nomes que deseja incluir na lista de participantes Se tocar em um grupo ele aberto e voc pode tocar nos nomes dos indiv duos para adicion los gt Toque em Favoritos e em seguida nos nomes que deseja incluir na lista de participantes 3 Para iniciar a chamada em confer ncia toque em Participar quando sua lista de participantes estiver completa Depois de tocar em Participar poss vel tocar em Adicionar participante para adicionar outros participantes conforme descrito na etapa 2 sem colocar os outros participantes em espera embora possa ocorrer uma breve pausa no udio ou v deo Para adicionar participantes em uma confer ncia CCCP usando o Polycom Touch Control 1 Natela Chamar to
20. ar a maneira como as chamadas s o atendidas talvez voc queira alterar as configura es padr o do seu sistema conforme descrito nas seguintes se es Recusa tempor ria de chamadas Atender chamadas de v deo automaticamente Desativar o udio de chamadas de v deo atendidas automaticamente Recusa tempor ria de chamadas Se o administrador do sistema permitiu acesso voc pode recusar automaticamente chamadas externas quando n o quiser ser perturbado Os chamadores recebem uma mensagem informando que a chamada foi rejeitada e voc n o recebe nenhuma notifica o sobre chamada externas No entanto poss vel efetuar chamadas de sa da Para recusar temporariamente chamadas externas 1 Natela Inicial toque em 4 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series 3 Execute uma das op es a seguir gt Para recusar chamadas de v deo ponto a ponto recebidas defina Atend autom ponto a ponto como N o perturbar gt Para recusar chamadas de v deo multiponto recebidas defina Atendimento autom v deo multiponto como N o perturbar Atender chamadas de v deo automaticamente Se o administrador do sistema permitiu acesso s configura es do usu rio poss vel especificar se chamadas de v deo s o atendidas automaticamente ou se o sistema de anunciar chamadas de v deo externas e aguardar que voc as atenda manualmente Cuidado Risco de seguran a e o atendimento autom tico de chamadas AN Configurar o sis
21. calend rio mostra as pr ximas 15 reuni es agendadas para o dia atual e os 6 dias seguintes terminando meia noite Efetuar chamadas em reuni es no seu calend rio Os Sistema RealPresence Group podem se conectar ao Microsoft Exchange Server 2010 ou 2013 e recuperar informa es do calend rio incluindo detalhes da reuni o Se a reuni o tiver sido criada com o Polycom Conferencing Add in para Microsoft Outlook o Sistema RealPresence Group poder e Identificar reuni es ativadas por v deo com um cone exibido no calend rio do sistema e Permitir que usu rios participem da reuni o sem conhecerem informa es da conex o Se o sistema RealPresence Group estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server e o Polycom Conferencing Add In para Microsoft Outlook estiver instalado em seu site voc poder participar de uma reuni o agendada a partir da tela Calend rio Se a tela inicial n o exibir informa es do calend rio o sistema n o est registrado no Microsoft Exchange Server Se nenhuma reuni o estiver agendada uma mensagem Nenhuma reuni o hoje ser exibida Polycom Inc 31 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para participar de uma reuni o agendada a partir da tela Calend rio 1 Na Tela inicial toque em E Calend rio ou na exibi o de data e hora na parte superior da tela 2 Toque em Participar para entrar na reuni o Apenas as reuni es a
22. cata ou inclua um terminal somente de udio Se criptografia for necess ria em seu sistema o terminal remoto deve suportar criptografia ou a chamada n o ser completada Polycom Inc 16 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Nota Comunicar o estado de cones de cadeado L4 Para evitar riscos de seguran a a Polycom recomenda que todos os participantes informem verbalmente o status do seu cone de cadeado no in cio da chamada Usar o c digo de verifica o de criptografia em chamadas ponto a ponto H 323 Para proporcionar seguran a extra em chamadas H 323 criptografadas o sistema RealPresence Group fornece um c digo de verifica o de criptografia Os participantes de uma chamada podem usar esse c digo de verifica o para verificar se suas chamadas n o est o sendo interceptadas por terceiros Esse mecanismo mais til para chamadas ponto a ponto Em chamadas multiponto com hospedagem externa n meros de c digo de verifica o n o correspondem a nenhum outro n mero na chamada O c digo de verifica o um n mero hexadecimal de 16 d gitos que calculado de forma a ser o mesmo em ambos os locais da chamada Os n meros ser o id ntica se e somente se o c lculo usar dados exclusivamente dos dois locais na chamada sem dados interceptados e modificados por terceiros A Polycom recomenda verificar esse c digo de verifica o em cada local para que voc possa se prote
23. ce Group 500 d o suporte a um desempenho de 1080p60 para pessoas ou para conte do enquanto sistemas RealPresence Group 700 d o suporte a um desempenho de 1080p60 para pessoas e conte do ao mesmo tempo Voc pode emparelhar todos os sistemas com a Polycom EagleEye Director para transform los em sistemas de v deo em sala ainda mais eficientes Sistemas RealPresence Group e o Polycom Touch Control Este guia cont m as informa es mais recentes para usu rios incluindo informa es sobre a vers o 4 2 0 do software dos sistemas Polycom RealPresence Group a vers o 4 2 0 do software do Sistema Operacional do Polycom Touch Control e a vers o 4 2 0 do software do Painel do Polycom Touch Control Este guia tamb m inclui informa es sobre o hardware do Polycom Touch Control e como ele interopera com o hardware do RealPresence Group Series como mostra a figura a seguir Este guia cont m as informa es mais recentes para usu rios sobre a vers o 4 2 0 do software dos sistemas Polycom RealPresence Group a vers o 4 2 0 do software do Sistema Operacional do Polycom Touch Control e a vers o 4 2 0 do software do Painel do Polycom Touch Control Sistemas Polycom RealPresence Group acess rios e o Polycom Touch Control Polycom Inc 10 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Nota As op es s o configuradas pelo seu administrador Os sistemas Polycom RealPresence Group e Polycom Tou
24. ch Control podem ser configurados para mostrar somente as op es usadas em sua organiza o Portanto este guia pode tratar de op es que n o podem ser acessadas no seu sistema Para saber mais sobre essas op es entre em contato com seu administrador Uso do Polycom Touch Control O Polycom Touch Control pode ser usado para efetuar chamadas ajustar o volume controlar a c mera exibir conte do e selecionar op es A interface de usu rio do Polycom Touch Control A interface do Polycom Touch Control N mero 1 2 Polycom Inc Descri o Use o Polycom Touch Control para controlar um sistema Polycom RealPresence Group Toque na tela para selecionar um item Arraste seu dedo pela tela para rolar Role para esquerda e para direita na tela Inicial para ter acesso a tarefas comuns de chamada e configura o Pressione Voltar para retornar tela anterior Toque em A para ir at a Tela inicial Use a tela Chamar para obter acesso r pido a tarefas comuns enquanto voc est em uma chamada Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Ligar e desligar Ligar e desligar o seu sistema um procedimento simples mas importante executar as tarefas em uma determinada ordem Verifique se o sistema est desligado antes de conectar dispositivos ao aparelho Depois de conectar todos os equipamentos relacionados que voc usar conecte a alimenta o e ligue o sistema RealPresenc
25. computador conectado diretamente ao Touch Control 1 Usando um cabo de conte do USB conecte o computador diretamente na parte de baixo do Touch Control Se a execu o autom tica estiver ativada no computador voc ser solicitado a executar o People Content IP Se a execu o autom tica estiver desativada no computador o People Content IP mostra uma unidade externa e voc deve navegar at Meu computador para inici lo manualmente 2 Iniciar People Content IP 3 No People Content IP abra o conte do que deseja exibir e clique em XY 4 Para interromper a exibi o de conte do clique em 8 Exibir conte do com o People Content IP O aplicativo People Content M IP permite enviar conte do de um computador que n o est conectado diretamente ao sistema RealPresence Group ou ao Polycom Touch Control Nota Recomenda es para exibir conte do E Para um computador conectado diretamente ao sistema RealPresence Group a Polycom recomenda usar o bot o Enviar computador ou Conte do em vez de People Content IP Para iniciar a exibi o de conte do 1 No computador inicie o aplicativo Polycom People Content IP 2 Digite o endere o IP ou o nome do host do sistema Polycom RealPresence Group e a senha da reuni o se houver uma Para visualizar o endere o IP do sistema RealPresence Group toque em ka e depois na guia Sistema RealPresence Group Series na tela Inicial Em seguida no t tulo Sistema RealPresence Group Series
26. contatos cicccccccicicicc 32 Realizar tarefas envolvendo contatos do Microsoft Office Communications SCIVErOU dO LYNC asas da pus sli ae Feb pegada Gus de bes 32 Chamadas multiponto usando CCCP Controle centralizado de protocolo de CONICTENCIA srra tada gia SS E da Ep ias rd E e AS SE 33 Desativar o som em uma chamada CCCP cccccccccc e 33 Personalizar a rea de trabalho c ccccccccc 34 Permitir que o sistema remoto controle a c mera cccccccciccccccc 34 Ajustar a ilumina o da sala ccccccccccicc e 34 Permitir a exibi o de v deo na Web cccccccccc 34 Polycom Inc Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Alerta de chamada recebida para deficientes auditivos ccccccciccccccccc Como usar o controle remoto virtual cccccciccccicc Dicas para solu o de problemas ccicccccccccccc Efetuar Uma chamada de tese sc ciseeites sie E Pa E a Visualiza o de estat sticas da chamada usando o Polycom Touch Control Procurar respostas na documenta o do produto cicccccccciccicccc Usar a base de dados de conhecimento ccccccccciccc Contatar o suporte t cnico e o suporte para solu es cccccccccccccccic Suporte t cnico da Polycom cccccccccccc errar Suporte para solu es da Polycom ciccccccicicic Avisos de regulamenta o ccccccccccc e Polycom Inc Conven es usadas nos guias da Polyco
27. e Group Tamb m importante observar que sistemas Polycom RealPresence Group Series n o t m um bot o liga desliga convencional e sim um sensor de ativa o por proximidade Em vez de pressionar um bot o real toque no sensor ou pr ximo ao sensor que indica alimenta o na frente do sistema Para ligar o Sistema RealPresence Group Execute uma das op es a seguir e Pressione qualquer bot o no controle remoto ou pegue o controle remoto para ativar o sistema se estiver hibernando TO o e Toque e segure o sensor de ativa o na parte frontal do sistema Como o sensor liga desliga sens vel ao toque voc pode encostar o dedo no sensor ou pr ximo dele A tela de abertura da Polycom ser exibida em alguns segundos Para ligar o Polycom Touch Control BReconecte o cabo de rede local na parte de baixo do dispositivo O bot o tela Inicial acende quando o dispositivo ligado Para desligar o Polycom Touch Control Na tela Inicial toque em os h 2 Role at Energia 3 Selecione Alimenta o do Touch Control 4 No menu exibido selecione Desligar o Touch Control Se voc optar por desligar o Polycom Touch Control ter que desconectar e reconectar o cabo de LAN para lig lo novamente Para ativar o Polycom Touch Control O Polycom Touch Control entra em hiberna o ap s 2 minutos de inatividade Toque na tela para reativ lo Emparelhamento com um sistema RealPresence Group A
28. es do usu rio voc pode optar entre permitir a visualiza o da sala em que o sistema est localizado ou o v deo de chamadas das quais o sistema participa Cuidado A configura o padr o n o permite a exibi o de v deo AN A configura o padr o n o permitir a exibi o de v deo Verifique se o administrador do sistema deseja que a configura o seja alterada Polycom Inc 34 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para permitir a exibi o do v deo na Web 1 Natela Inicial toque em 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series 3 Em Reuni es toque em Permitir exibi o do v deo na Web Alerta de chamada recebida para deficientes auditivos Se o administrador tiver configurado esse recurso uma mensagem de aten o ser exibida para usu rios com defici ncia auditiva quando uma chamada for recebida pelo sistema RealPresence Group Quando uma chamada recebida o sistema RealPresence Group exibe uma mensagem perguntando se voc deseja atender a chamada Se esse recurso estiver ativado o texto da mensagem ampliado piscar entre branco e amarelo O teste piscando fica desativado por padr o O alerta de chamada recebida persiste depois que o sistema desligado e novamente ligado Nota Atendimento autom tico ponto a ponto Se o seu sistema RealPresence Group estiver emparelhado com um Polycom Touch Control e o administrador tiver ativado a op o A
29. ftwares e op es para o Polycom RealPresence Group Series e acess rios que descreve como instalar sistemas e acess rios Polycom RealPresence Group e Guia do Administrador para o Polycom RealPresence Group Series que descreve como configurar personalizar gerenciar e solucionar problemas em sistemas Polycom RealPresence Group e no Polycom Touch Control e Manuais de configura o para o seu hardware e Notas de publica o e Manual de refer ncia ao integrador para o Polycom RealPresence Group Series que fornece informa es sobre cabos e descri es de comandos da API e Avisos de regulamenta o para o Polycom RealPresence Group Series que descrevem considera es de seguran a e legais para o uso de sistemas Polycom RealPresence Group Series A Polycom recomenda que o n mero de s rie e a chave de op o do seu sistema RealPresence Group Series sejam anotados aqui para consultas futuras O n mero de s rie do sistema est impresso na unidade N s rie do sistema Chave de op o P blico finalidade e habilidades necess rias O p blico principal deste guia s o os usu rios que desejam realizar tarefas b sicas ou intermedi rios usando o sistema RealPresence Group Series com o Polycom Touch Control Essas tarefas incluem usar o controle remoto efetuar chamadas de videoconfer ncia com um ou v rios terminais ajustar c meras e o udio exibir conte do gravar chamadas fazer emparelhamentos com o Polycom Touch
30. ga Em uma exibi o de fluxo individual poss vel tocar em Pr ximo fluxo para exibir o pr ximo fluxo na lista Para exibir informa es sobre uma chamada multiponto em andamento 1 Toque em Participantes Uma lista de participantes na chamada exibida 2 Toque em Exibir estat sticas da chamada e execute um dos seguintes procedimentos gt Para exibir detalhes do participante navegue at o participante desejado e toque em KA gt Os fluxos ativos dos participantes s o exibidos abaixo das informa es do participante Para exibir mais informa es sobre um fluxo espec fico navegue at o fluxo desejado e toque em ga A partir de uma exibi o de fluxo individual poss vel selecionar Pr ximo fluxo para xibir o pr ximo fluxo na lista de fluxos Polycom Inc 36 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control gt Para acessar com rapidez uma lista de todos os fluxos de udio v deo e conte do ativos na chamada navegue para Fluxos ativos Essa op o est dispon vel somente em chamadas SVC Selecione o fluxo desejado e toque em KA Procurar respostas na documenta o do produto Voc pode encontrar documenta o de produtos Polycom em support polycom com Em Documentos e downloads selecione Telepresen a e v deo gt RealPresence Group o tipo do sistema e procure o documento desejado Os documentos s o agrupados por n mero de vers o come ando primeiro com a ltim
31. gendadas com o Polycom Conferencing Add In for Microsoft Outlook exibem um bot o Participar Toque em FA na visualiza o di ria para ver os detalhes da reuni o e participar da reuni o Nota T pico de refer ncia Para obter informa es sobre como obter o Polycom Conferencing para Microsoft Outlook consulte Suporte para solu es da Polycom Como visualizar estados de presen a de contatos Se o sistema RealPresence Group estiver registrado em um servidor de agenda Microsoft Office Communications Server OCS ou Microsoft Lync Server 2010 2013 voc poder ver os seguintes cones de presen a ao lado dos contatos cone Presen a Descri o N o perturbar Um dos dispositivos do contato est configurado como N o perturbar O Em uma chamada Pelo menos um dos dispositivos do contato est em uma chamada e nenhum dos dispositivos est definido como N o perturbar 4 Dispon vel Pelo menos um dos dispositivos do contato est dispon vel para uma chamada e os outros dispositivos do contato est o dispon veis ausentes ou offline o Ocupado Pelo menos um dos dispositivos do contato est ocupado Inativo Todos os dispositivos do contato est o inativos ou off line Q Off line Todos os dispositivos do contato est o offline Presen a O estado de presen a para todos os dispositivos do contato desconhecida desconhecido Realizar tarefas envolvendo contatos do Microsoft Office Communicat
32. ger contra a escuta de terceiros em chamadas Para verificar se os c digos de verifica o correspondem 1 Fa a uma chamada ponto a ponto H 323 criptografada entre dois locais 2 Natela Chamar toque em Exibir estat sticas da chamada 3 Em Criptografia de chamadas localize o c digo de verifica o de 16 d gitos como no exemplo a seguir ABC 123 ab 1234 1825346990094666 4 Verifique verbalmente se o c digo de verifica o o mesmo em ambos os locais 5 Execute uma das op es a seguir gt Se os c digos corresponderem a chamada segura Continue a chamada gt Se os c digos n o corresponderem e a chamada n o for multiponto em uma MCU externa talvez a chamada esteja comprometida Desligue a chamada e entre em contato com o administrador do sistema Controlar o que voc v poss vel controlar as seguintes configura es visuais em seu sistema RealPresence Group Visualizar detalhes sobre o sistema Como ajustar o brilho do Touch Control Selecionar e ajustar uma c mera ou outra fonte de v deo Ativar e desativar o recurso de movimenta o autom tica em uma chamada Definir e usar predefini es de c mera Visualizar detalhes sobre o sistema Talvez seja necess rio exibir determinados detalhes do sistema para executar tarefas de videoconfer ncia como emparelhamento ou para executar testes de solu o de problemas para fornecer informa es ao seu administrador ou suporte t cnico Polycom I
33. gra o com o Polycom Conferencing para Microsoft Outlook Microsoft Office Communications Server e Microsoft Lync Server 2010 ou 2013 Para obter mais informa es e detalhes acesse http www polycom com services professional services index html ou entre em contato com o representante local da Polycom Polycom Inc 37 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Avisos de regulamenta o Os avisos de regulamenta o descrevem considera es de seguran a e legais para o uso dos seguintes sistemas Polycom RealPresence Group e Sistema Polycom RealPresence Group 300 Modelo Group 300 Tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 500 Modelo Group 500 Tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 700 Modelo Group 700 Tipo P002 Para obter mais informa es regulamentares consulte os Avisos de regulamenta o do Polycom RealPresence Group Series em support polycom com gt Documentos e downloads gt Telepresen a e v deo Selecione o nome do sistema para navegar para o documento correto Polycom Inc 38
34. hamada poder retornar para ela a qualquer momento tocando no bot o verde Voltar para chamada Polycom Inc 14 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Encerrar uma chamada Para desconectar uma chamada Na tela Chamar toque em Desconectar Se solicitado confirme que deseja se desconectar Chamada em espera e Retomar O sistema RealPresence Group d suporte aos recursos Colocar chamada em espera e Retomar em chamadas do Microsoft Lync 2013 e H 323 Colocar uma chamada em espera pausa o udio e o v deo de forma bidirecional entre sistemas RealPresence Group clientes remotos do Lync ou MCUs Lync A V Espera e retomada ponto a ponto Em uma chamada ponto a ponto voc pode colocar uma chamada em espera e em seguida atender uma chamada receber fazer uma chamada ou alternar entre duas chamadas Depois de completar uma chamada voc poder retomar a chamada que estava em espera Para colocar uma chamada em espera Toque em Em espera Quando uma chamada est em espera o indicador Em espera exibido na tela do sistema RealPresence Group por 5 segundos Depois de 5 segundos o cone Em espera H exibido permanecendo na tela at que todas as chamadas sejam desconectadas ou retomadas Para colocar uma chamada em espera e atender uma chamada recebida Toque em Em espera atender Nota Suporte para Desconectar 1 Atender O Polycom Touch Control n o oferece suporte
35. ions Server ou do Lync Dependendo da configura o do seu sistema voc pode pesquisar uma agenda exibir uma lista de contatos do Microsoft Office Communications Server OCS ou do Microsoft Lync ver se os contatos est o on line e cham los sem precisar saber ou lembrar de seus endere os A s rie RealPresence suporta o Microsoft OCS 2007 R2 e o Microsoft Lync Server 2010 e 2013 Os contatos do Office Communicator e do Microsoft Lync aparecem no Sistema RealPresence Group e na tela Contatos Polycom Inc 32 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Nota Office Communicator e grupos de listas de distribui o Os Sistema RealPresence Group da Polycom n o suportam grupos de lista de distribui o do Office Communicator ou Microsoft Lync que s o criados no Microsoft Exchange Server e normalmente utilizados para enviar e mails a um grupo de pessoas Chamadas multiponto usando CCCP Controle centralizado de protocolo de confer ncia Se um Polycom Sistema RealPresence Group for implementado em um ambiente Microsoft Lync Server 2010 ou 2013 e o CCCP Controle centralizado de protocolo de confer ncia estiver ativado voc poder realizar e participar de chamadas multiponto hospedadas por servidores de udio e v deo da Microsoft Se estiver habituado a participar de confer ncias hospedadas por um servidor Lync voc poder notar que a interface do sistema Polycom RealPresence parece bast
36. iponto O n mero de sites permitidos na chamada determinado pelos recursos do sistema ou da ponte que hospeda a chamada Para efetuar uma chamada multiponto adicionando sites a uma chamada 1 Chame o primeiro site 2 Ap s a conex o da chamada toque em Adicionar participante da chamada na tela Chamar 3 Fa a uma chamada para o pr ximo local Para obter mais informa es consulte Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero 4 Repita etapas acima at que todos os locais estejam conectados Desconectar uma chamada multiponto Para desconectar uma chamada individual em uma chamada multiponto Na tela Chamada ativa selecione a chamada que voc deseja desconectar e toque em Desconectar Para desconectar todas as chamadas em uma chamada de confer ncia multiponto Na parte superior da tela Chamada ativa acima da lista de chamadas individuais toque em Desconectar Senhas para chamadas multiponto Pode ser necess rio digitar uma senha de reuni o para participar de uma chamada multiponto E voc pode exigir que sistemas remotos insiram uma senha de reuni o para evitar que participantes n o autorizados se juntem s chamadas multiponto hospedadas por seu Sistema RealPresence Group Polycom Inc 21 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Nota Senhas para reuni o e Se precisar gerar tons de toque tons DTMF toque em Teclado na tela Chamada Em seguida use os bot
37. is na tela Chamar Se um microfone de mesa Polycom estiver conectado ao sistema tamb m poss vel desativar som da chamada tocando em no microfone Nota Desativa o do som do microfone E e Desativar o som do microfone n o desativa o udio de qualquer dispositivo conectado s entradas de conte do de udio e O indicador vermelho de sem som na parte frontal da c mera Polycom EagleEye View acende quando o sistema est sem som ou quando um microfone Polycom est conectado e sem som O microfone pode ficar sem som quando o sistema atende automaticamente uma chamada recebida e se o sistema estiver configurado como chamadas de atendimento autom tico sem som Como ajustar o volume do Touch Control Voc pode ajustar os n veis de volume do tom de toque e os tons de alerta do usu rio do Polycom Touch Control Para ajustar o volume do Polycom Touch Control 1 Na tela Inicial toque em kej 2 Toque na guia Touch Control 3 Use o controle deslizante de Volume para ajustar o volume do Polycom Touch Control Exibir conte do Para mostrar pessoas e conte do ao mesmo tempo o sistema RealPresence Group deve ser configurado para conte do E poss vel mostrar o seguinte aos sistemas remotos e Todas as informa es armazenadas em um computador conectado diretamente a um sistema Polycom RealPresence Group ou um Polycom Touch Control e Alguns tipos de informa es armazenadas em uma unidade USB e Um documento em papel
38. m Os guias da Polycom cont m termos elementos gr ficos e algumas conven es tipogr ficas Familiarizar se com esses termos elementos e conven es ajudar o voc a realizar tarefas com xito Elementos de informa o Os guias da Polycom podem incluir qualquer um dos seguintes cones para alert lo sobre informa es importantes cones usados no guia da Polycom Nome cone Descri o Observa o O cone de Observa o real a informa es de interesse ou informa es importantes que s o necess rias para voc realizar um determinado procedimento ou compreender um conceito com xito Cuidado O cone de Cuidado real a informa es que voc precisa saber para evitar um perigo que pode afetar o desempenho do dispositivo a funcionalidade do aplicativo ou a configura o bem sucedida de recursos Advert ncia O cone de Advert ncia real a uma a o que voc deve realizar ou evitar para evitar problemas que podem resultar na perda de informa es ou configura es e ou afetar o desempenho do v deo ou da rede Informa es na Web O cone de Informa es na Web real a informa es complementares dispon veis online como documentos ou downloads no endere o support polycom com ou outros locais ES OG Es Polycom Inc Conven es usadas nos guias da Polycom Conven es tipogr ficas Algumas conven es tipogr ficas listadas a seguir s o usadas nos guias da Polyc
39. nc 17 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para exibir detalhes do sistema 1 Natela Inicial toque em Sistema e em seguida em As seguintes informa es do Touch Control s o exibidas Modelo Vers o do hardware N mero de s rie Software do painel Vers o do sistema operacional Vers o do kernel Endere o MAC gt Endere o IP 2 Para visualizar detalhes de um sistema Group emparelhado toque na guia Sistema RealPresence Group Series VN NV N N NN Como ajustar o brilho do Touch Control Voc pode ajustar o brilho da tela do Polycom Touch Control Para ajustar o brilho da tela do Polycom Touch Control 1 Na tela Inicial toque em kej 2 Selecione a guia Touch Control se ela estiver vis vel 3 Use o controle deslizante em V deo para ajustar o brilho do v deo Selecionar e ajustar uma c mera ou outra fonte de v deo Voc pode usar o Polycom Touch Control para selecionar e ajustar a c mera principal ou outras fontes de v deo locais ou remotas como c meras para documentos ou computadores Talvez seja poss vel ajustar outras c meras auxiliares ou c meras remotas que permitam movimentos panor micos de inclina o e de zoom No modo de controle de c mera mantenha pressionado um n mero para salvar uma predefini o Para obter mais informa es sobre predefini es consulte Definir e usar predefini es de c mera Para selecionar uma c mera ou outra fonte de
40. ndere o IP est em branco agora Efetuar e atender chamadas Para efetuar atender e encerrar chamadas consulte as seguintes se es Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero Atender uma chamada Tela Chamar Encerrar uma chamada Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero Para efetuar uma chamada digitando um nome ou um n mero 1 2 Na tela Inicial toque em CI No campo de discagem insira as informa es apropriadas como mostrado a seguir acessar caracteres acentuados Apagar Para voltar um espa o toque em Excluir Dependendo da capacidade do seu sistema e do sistema remoto as informa es de discagem podem ser exibidas de uma das seguintes formas gt 10 11 12 13 endere o IPv4 incluindo os pontos Polycom Inc 13 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control gt 2555 ramal E 164 para H 323 ou SIP gt Stereo polycom com nome do host gt usu rio Ddom nio com SIP 3 Toque T para fazer a chamada Efetuar uma chamada na tela Contatos Se o administrador do sistema tiver adicionado agendas e contatos voc poder visualizar seus favoritos e procurar contatos registrados no mesmo Servidor da agenda global Para fazer uma chamada na tela Contatos Favoritos 1 Na tela Inicial toque em gt Favoritos 2 Toque em uma entrada para efetuar a chamada Para ver mais detalhes sobre uma entrada em Favoritos toque em i ao lado da entrada
41. ntes de fazer uma chamada usando o Polycom Touch Control voc deve emparelhar o Touch Control com um sistema RealPresence Group Depois que os dispositivos tiverem sido emparelhados com xito a conex o ser mantida at voc desconecte ou desligue o sistema RealPresence Group Polycom Inc 12 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para emparelhar com um sistema RealPresence Group 1 Execute uma das op es a seguir gt Depois que voc ligar o Polycom Touch Control uma tela Conectar ao dispositivo ser exibida Insira o endere o IP do sistema RealPresence Group Toque em Conectar gt Natela Inicial toque em Ea e depois na guia Sistema RealPresence Group Series Em Status da conex o do dispositivo toque em i Toque em Exibir configura es de emparelhamento Insira o ID de administrador e a senha do Polycom Touch Control Insira o endere o IP do sistema RealPresence Group Insira o ID e a senha do sistema RealPresence Group Toque em Avan ar O emparelhamento da conex o come a Uma mensagem exibida quando a conex o for bem sucedida Para desconectar de um sistema Group 1 q A O N Na tela Inicial toque em ka e depois na guia Sistema RealPresence Group Series Em Status da conex o do dispositivo toque em ii Toque em Exibir configura es de emparelhamento Insira o ID do admin e a Senha de administrador Toque em Esquecer este dispositivo O campo E
42. om para diferenciar tipos de informa es textuais Conven es tipogr ficas Conven o Descri o Negrito Real a itens da interface como menus sele es de menus nomes de janela e caixas de di logo teclas program veis nomes de arquivos e nomes de diret rio quando esses itens est o envolvidos em uma a o ou procedimento do usu rio Usado tamb m para real ar o texto a ser digitado ou inserido lt lico Usado para enfatizar texto mostrar exemplos de valores ou entradas nesta forma lt exemplo gt e mostrar t tulos de documentos de refer ncia dispon veis no site de suporte da Polycom e em outros sites de refer ncia Texto azul Usado para refer ncias cruzadas a outras se es neste documento e para hiperlinks que levam a sites externos e documentos Courier Usado para nomes de par metros e fragmentos de c digo Polycom Inc T Antes de come ar O Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series foi concebido para usu rios que precisam operar sistemas Polycom RealPresence Group Esse guia abrange os sistemas RealPresence Group 300 RealPresence Group 500 e RealPresence Group 700 Leia a documenta o do Polycom RealPresence Group Series antes de operar o sistema Os seguintes documentos relacionados a sistemas RealPresence Group Series est o dispon veis em WWww polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group series e Guia de Instala o de so
43. oto controle a c mera Os participantes remotos tamb m podem definir e utilizar predefini es para a c mera se o sistema suportar predefini es Para permitir que outras pessoas na chamada controlem a sua c mera 1 Natela Inicial toque em iz 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series 3 Em C meras toque em Controle remoto da c mera local para ativar a op o Ajustar a ilumina o da sala Se o administrador do sistema tiver permitido o acesso s configura es do usu rio ser poss vel usar o controle de luminosidade para ajustar o brilho das imagens que a c mera principal envia ao sistema RealPresence Group Use a compensa o de luminosidade em situa es nas quais o objeto aparece mais escuro que o fundo Ativar essa configura o ajuda a escurecer um fundo muito claro o que pode afetar o desempenho da movimenta o autom tica da Polycom EagleEye Director Nota Exibi o do controle de luz de fundo E Como os controles de luminosidade ajustam a c mera principal interna eles n o fazem com que o conte do de um computador ou de uma c mera para documentos apare a mais claro Para ativar a compensa o de luminosidade 1 Na tela Inicial toque em pA 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series System 3 Em C meras toque em Compensa o de luminosidadepara ativar a configura o Permitir a exibi o de v deo na Web Se o administrador do sistema permitiu o acesso s configura
44. ou um objeto colocado em uma c mera para documentos Nota M dia protegida por direitos autorais Se voc tentar exibir conte do protegido por direitos autorais na interface local como de um DVD ou DVR a seguinte mensagem ser mostrada no sistema RealPresence Group Este conte do protegido e n o pode ser exibido ou compartilhado Essa mensagem aparece em uma chamada e fora de uma chamada Polycom Inc 22 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Voc pode mostrar uma fonte de conte do e uma fonte de v deo de pessoas por vez e alternar entre elas conforme a necessidade Os participantes de outros sites tamb m podem mostrar conte do ou fonte de imagens de pessoas O conte do mostrado de um site por vez se outro site compartilhar conte do qualquer conte do que esteja sendo compartilhado ser substitu do Quando estiver exibindo conte do uma mensagem aparece no monitor principal Se voc ver o conte do no seu monitor ou projetor depende de como seu sistema foi configurado Nota Exibir conte do em sistemas Group 300 Para exibir o conte do em um sistema RealPresence Group 300 voc deve usar o aplicativo People Content IP Como exibir o conte do de um computador conectado ao Polycom Touch Control O People Content IP permite que voc envie o conte do de um computador que est conectado diretamente ao Touch Control Para come ar a exibir o conte do de um
45. que em Adicionar participante 2 Selecione Teclado e digite um n mero para iniciar a chamada ou selecione um site usando uma das seguintes maneiras gt da Lista de chamadas recentes gt da tela Favoritos gt Agenda Desativar o som em uma chamada CCCP Um cliente Microsoft Lync funcionando como organizador de chamada pode remover o udio de todos os participantes da chamada Voc n o pode reativar o udio at que o organizador reative o udio dos participantes a menos que seja designado como apresentador Se o organizador da reuni o desativou o som de seu Polycom Sistema RealPresence Group seletivamente voc pode liberar o som do sistema Polycom Inc 33 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control mesmo que o organizador n o o fa a importante compreender que mais ningu m pode liberar o som de seu microfone Outras pessoas s podem solicitar que voc libere o som Quando um organizador de cliente Microsoft Lync ativa ou desativa o som de todos os participantes e o seu status sem som alterado a notifica o exibida no monitor do Sistema RealPresence Group da Polycom Personalizar a rea de trabalho Voc pode personalizar o que visto na tela do sistema dependendo da configura o do seu sistema Permitir que o sistema remoto controle a c mera Se o administrador do sistema permitiu acesso s configura es do usu rio poss vel permitir que o sistema rem
46. r todos Atender Para fazer uma chamada enquanto outra chamada estiver em espera Toque em Efetuar uma chamada Fa a a chamada usando seu m todo preferencial Para alternar entre chamadas Quando uma chamada est em espera e uma chamada est ativa um bot o Gerenciar exibido na tela Chamar Toque em Gerenciar para exibir a tela Gerenciar e em seguida toque em Alternar para para mudar para a outra chamada Para retomar uma chamada em espera Se voc tiver uma nica chamada em espera sem uma chamada ativa na tela Chamar toque em Retomar chamada Participar de chamadas criptografadas Se a criptografia estiver ativada no sistema um cone de cadeado fechado aparecer na tela do monitor quando uma chamada estiver criptografada Se uma chamada n o estiver criptografada um cadeado aberto aparecer na tela do monitor e Se voc estiver em uma chamada ponto a ponto ou multiponto hospedada por outro sistema o cone de cadeado exibe o estado de sua conex o individual e Caso esteja hospedando uma chamada multiponto o cone de cadeado exibe o estado combinado de todas as conex es criptografado se todas as conex es na chamada s o criptografadas n o criptografado se uma ou mais chamadas n o forem criptografadas Em uma chamada algumas conex es podem ser criptografadas e outras n o Entretanto o cone de cadeado pode n o indicar precisamente se a chamada est criptografada caso ela seja em cas
47. remota Essas predefini es s o salvas apenas durante a chamada Tamb m poss vel usar as predefini es criadas no terminal remoto para controlar a c mera remota Polycom Inc 20 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Nota Controle da c mera e layout de autovisualiza o L4 e Durante uma chamada selecionar o controle da c mera local faz movimenta o panor mica e de zoom da c mera local sem alterar o layout e Fora de uma chamada selecionar o controle da c mera altera a Autovisualiza o para tela inteira e s chamadas externas substituem o layout de Autovisualiza o em tela inteira Para visualizar predefini es ou mover a c mera para uma predefini o armazenada 4 Na tela Chamar ou na tela inicial toque em C meras Se estiver em uma chamada toque em Local ou Remoto para selecionar o controle do terminal local ou remoto Toque em Exibir predefini es Os cones das predefini es de O a 9 aparecem na tela cones s lidos de predefini o indicam posi es armazenadas de c mera Icones transparentes indicam predefini es n o atribu das Toque em um n mero para acessar uma predefini o salva Para armazenar uma predefini o Na tela Chamar ou na tela inicial toque em C meras Se estiver em uma chamada toque em Local ou Remoto para selecionar uma c mera do terminal local ou remoto Toque em Selecionar c mera para escolher uma c
48. s da agenda e contatos A Agenda do Sistema RealPresence Group armazena informa es de discagem que o ajudam a efetuar chamadas de modo f cil e r pido Quando um site relacionado na Agenda chama o seu sistema seu nome ser mostrado na tela no momento em que a chamada for recebida Caso contr rio ao t rmino da chamada o sistema solicitar sua confirma o para salvar as informa es do contato na Agenda Se o sistema estiver registrado em um Servidor de agenda global voc pode pesquisar informa es sobre outros sites ativos que s o registrados com o mesmo Servidor de agenda global Essas entradas ficam armazenadas no servi o da Agenda global e n o ser poss vel edit las Nota Refer ncia de t pico Para obter informa es sobre como usar um Microsoft Office Communications Server ou um diret rio do Microsoft Lync M Server consulte Realizar tarefas envolvendo contatos do Microsoft Office Communications Server ou do Lync Os locais que foram adicionados s o armazenados em seu Sistema RealPresence Group como Contatos Todos que usam o sistema no local podem usar as entradas de contatos para fazer chamadas Usu rios de outros locais n o podem acessar os contatos em seu sistema O Sistema RealPresence Group da Polycom suporta at 2 000 contatos E tamb m podem suportar o seguinte e Um n mero ilimitado de contatos se o sistema RealPresence Group estiver registrado no Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o
49. tema para que atenda as chamadas automaticamente pr tico A mas pode gerar problemas de seguran a Um chamador n o esperado pode interromper uma reuni o em andamento ou ter acesso ao equipamento e s anota es deixadas em uma sala vazia Para atender automaticamente as chamadas de v deo 1 Natela Inicial toque em Ed 2 Toque na guia Sistema RealPresence Group Series Polycom Inc 29 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control 3 Se voc quiser que o sistema atenda automaticamente as chamadas de v deo externas ponto a ponto defina Atend autom v deo ponto a ponto como Sim 4 Se voc quiser que o sistema atenda automaticamente as chamadas de v deo multiponto defina Atend autom v deo ponto a ponto como Sim Desativar o udio de chamadas de v deo atendidas automaticamente Se o administrador do sistema permitiu acesso s configura es do usu rio poss vel optar por desativar o udio quando chamadas de v deo atendidas automaticamente s o conectadas Isso impede que os chamadores ou am por acaso conversas ou reuni es Depois que a chamada for conectada toque em U Sem som quando estiver pronto para reativar o som dos microfones Nota Mudo autom tico Se o desligamento autom tico de som for ativado durante uma chamada o udio da reuni o atual n o afetado Para desligar o som de chamadas de v deo atendidas automaticamente 1 Natela Inicial toque em
50. tend autom ponto a ponto voc n o ver a mensagem piscando no sistema RealPresence Group ou na tela do Touch Control Ser necess rio interagir com a chamada na tela do Touch Control Como usar o controle remoto virtual Durante a opera o normal o Polycom Touch Control usa uma conex o IP para se comunicar com o Sistema RealPresence Group Se essa conex o for perdida por mais de 2 minutos podem ocorrer mensagens de erros no monitor do Sistema RealPresence Group e na tela do Polycom Touch Control Depois de se desconectar voc pode usar um controle remoto virtual no Polycom Touch Control para acessar o Sistema RealPresence Group at a conex o ser restaurada O controle remoto virtual envia sinais IR pela sala para verificar se a parte traseira do Polycom Touch Control est voltada para a c mera do Sistema RealPresence Group Como usar o controle remoto virtual Quando a conex o IP restaurada o controle remoto virtual n o fica mais dispon vel Polycom Inc 35 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Dicas para solu o de problemas Se estiver tendo problemas para fazer uma chamada ou se precisar exibir informa es do sistema realizar diagn sticos ou definir algumas configura es do administrador consulte as seguintes se es Efetuar uma chamada de teste Visualiza o de estat sticas da chamada usando o Polycom Touch Control Procurar respostas na documenta
51. u no Microsoft Lync Server 2010 ou 2013 e At 200 contatos adicionais com presen a se estiver registrado em um sistema Polycom Converged Management Application CMAS Para obter mais informa es sobre essas e outras considera es de interoperabilidade Microsoft e Polycom consulte o Guia de implanta o de comunica es unificadas da Polycom para ambientes Microsoft Polycom Inc 26 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Incluir v rios terminais em chamadas de video Confer ncias multiponto envolvem pelo menos tr s terminais diferentes Durante uma chamada multiponto sites m ltiplos podem se ver e ouvir Voc tamb m pode compartilhar conte do em uma chamada multiponto da mesma maneira que em uma chamada ponto a ponto Todos os sistemas podem participar de chamadas multiponto Para hospedar chamadas multiponto o sistema RealPresence Group 500 ou 700 deve ter uma chave de op o de v deo multiponto instalada poss vel hospedar chamadas multiponto usando um sistema de videoconfer ncia com recursos multiponto ou usar uma ponte como o RealPresence Collaboration Server 800s Nota Limita o de multiponto N o poss vel hospedar chamadas de v deo multiponto com um sistema RealPresence Group 300 Efetuar uma chamada multiponto A maneira de se fazer uma chamada multiponto depende se voc est usando um Sistema RealPresence Group ou uma ponte com recursos mult
52. utador conectado ao Polycom Touch Control 23 Exibir conte do com o People ContentIP cccccccccc 23 Exibir o conte do de um computador conectado a sistemas RealPresence Group 24 Exibi o de conte do de uma unidade USB ccccccccc 24 Como exibir conte do de uma c mera para documentos ccccccccccicci 26 Entradas da agenda e contatos n oaaae a a 26 Incluir v rios terminais em chamadas de v deo aanan anaana aa 21 Efetuar uma chamada multiponto ccccccccccc 21 Desconectar uma chamada multiponto ccccccccccc 21 Senhas para chamadas multiponto cccccccicccic 21 Modos de visualiza o multiponto cccccccccccc 28 Layouts de visualiza o multiponto cicccccccciccccc 28 V rios layouts em chamadas do Lync cccccccccccccc 29 Alterar o modo como as chamadas s o atendidas ccccciccccicccc a 29 Recusa tempor ria de chamadas cccccccccc 29 Atender chamadas de v deo automaticamente n anaana aaa a 29 Desativar o udio de chamadas de v deo atendidas automaticamente 30 Iniciar e interromper o v deo dentro ou fora de chamadas ccccccciccccic 30 AMDICIMES GO LYNC ssa is SS e BID CRS CLA EE Ra 6 A AS O DS SUIS 65 E 31 Usar o calend rio do Microsoft Outlook ccccccccccccccccc 31 Visualizar reuni es agendadas ccccccccicc 31 Efetuar chamadas em reuni es no seu calend rio ccccccccccicccc 31 Como visualizar estados de presen a de
53. v deo local ou remota 1 Na tela Chamar ou na tela Inicial toque em C meras 2 Toque em Selecionar c mera e em seguida na c mera ou outra fonte de v deo que deseja usar 3 Durante uma chamada toque em Local ou Remoto para selecionar o controle do terminal local ou remoto 4 O cone da fonte de v deo se move ligeiramente para cima na tela e a fonte de v deo mostrada aos participantes da chamada Polycom Inc 18 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e o Polycom Touch Control Para ajustar uma c mera Polycom EagleEye Ill Polycom EagleEye IV Polycom EagleEye Acoustic ou Polycom EagleEye Director usando o Polycom Touch Control 1 Selecione uma fonte de v deo local ou remota para controlar Durante uma chamada multiponto hospedada por um sistema na chamada poss vel ajustar apenas a c mera no terminal remoto que possui um alto falante atual 2 Toque em Controle da c mera 3 Toque nos bot es de seta no Polycom Touch Control para mover a c mera para cima para baixo para a esquerda ou para a direita 4 Toque em a e em para diminuir e aumentar o zoom Nota Desativar o recurso de movimenta o da c mera antes de realizar ajustes E Antes de poder ajustar a c mera EagleEye Director voc precisa desativar a movimenta o autom tica da c mera C mera Polycom EagleEye IV As c meras Polycom EagleEye IV s o totalmente digitas com um sensor 4k projetado para funcionar com sistemas
54. ync a transmiss o do v deo suspensa e nenhuma Autovisualiza o exibida quando o v deo est interrompido Interromper o v deo n o afeta o envio ou recebimento de conte do Usar o calend rio do Microsoft Outlook Se o sistema estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server voc poder exibir reuni es agendadas na tela Inicial do RealPresence Group Series Se voc concluiu as etapas de configura o poder efetuar chamadas tamb m a partir das reuni es da agenda Para exibir ou participar das reuni es consulte as seguintes se es Visualizar reuni es agendadas Efetuar chamadas em reuni es no seu calend rio Visualizar reuni es agendadas Se o Sistema RealPresence Group estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server voc pode visualizar reuni es na tela Inicial Para visualizar mais informa es sobre uma reuni o no calend rio realce a reuni o Dependendo de como o sistema est configurado os detalhes da reuni o privada podem n o estar vis veis Tamb m poss vel ver lembretes exibidos no sistema pouco tempo antes de cada reuni o Para visualizar as reuni es agendadas no calend rio Na Tela inicial toque em Calend rio ou na exibi o de data e hora na parte superior da tela Reuni es agendadas s o listadas para o dia atual e os 6 dias seguintes e Reuni es s o exibidas como dias da semana come ando com o dia atual e A lista de reuni es em
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