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Guia do Usuário do Polycom RealPresence

1. 1 Como controle remoto selecione gt Layout 2 Selecione Procurar A op o Procurar leva de volta ao v deo principal para que voc possa percorrer os diferentes layouts dispon veis para a chamada Os layouts dispon veis dependem de determinados fatores como quantos participantes h na chamada ou o status do conte do V rios layouts em chamadas do Lync Em uma chamada multiponto ou ponto a ponto hospedada pelo Microsoft Lync 2013 agora voc pode exibir v rios terminais remotos em layouts Em vers es anteriores do sistema de RealPresence Group apenas era poss vel ver o orador dominante no modo Ativa o por voz Voc pode ver cinco terminais remotos em chamadas multiponto hospedadas pelo Lync Polycom Inc 35 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Alterar o modo como as chamadas s o atendidas Para alterar a maneira como as chamadas s o atendidas talvez voc queira alterar as configura es padr o do seu sistema conforme descrito nas seguintes se es Recusa tempor ria de chamadas Atender chamadas de v deo automaticamente Desativar o udio de chamadas de v deo atendidas automaticamente Recusa tempor ria de chamadas Se o administrador do sistema permitiu acesso voc pode recusar automaticamente chamadas externas quando n o quiser ser perturbado Os chamadores recebem uma mensagem informando que a chamada foi rejeitada e voc n o recebe nenhuma notifica o sobre chamada exte
2. Para interromper a exibi o de conte do 1 Sea barra de ferramentas do People Content IP estiver minimizada maximize a clicando no cone na barra de tarefas 2 Clique em 8 no People Content IP 3 Clique em Desconectar Exibir o conte do de um computador conectado a sistemas RealPresence Group Antes de exibir o conte do verifique se a sa da de v deo do computador est configurada para usar uma das seguintes resolu es e taxas de atualiza o suportadas Para obter a melhor qualidade de v deo use taxas de atualiza o de 60 Hz ou menos Resolu o Taxas de atualiza o Hz 800 x 600 56 60 72 75 85 1024 x 768 60 70 75 85 1280 x 720 50 60 1280 x 768 60 1280 x 1024 60 75 1600 x 1200 60 1680 x 1050 60 1920 x 1080 60 1920 x 1200 60 Nota Taxas de resolu o e atualiza o L4 As maneiras de configurar a resolu o e a taxa de atualiza o s o diferentes dependendo do tipo de sistema operacional Consulte no manual do computador ou nos t picos de ajuda as etapas adequadas Polycom Inc 29 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para configurar o sistema RealPresence Group para exibir conte do Verifique se o computador est ligado e conectado ao sistema RealPresence Group poss vel conectar um computador entrada de v deo HDMI ou VGA Conex es para um sistema RealPresence Group 500 Polycom Inc 30 Guia do Usu rio do Polycom Real
3. 2 Realce uma entrada na lista Contatos 3 Para fazer a chamada execute uma destas a es gt No seu controle remoto pressione EA gt No controle remoto pressione Selecionar e navegue at Chamar na tela do sistema O seu sistema tenta chamar o site usando uma lista predefinida de tipos de chamadas se ele estiver configurado para fazer isso Para obter mais informa es entre em contato com o administrador do sistema Para efetuar uma chamada multiponto usando Chamadas recentes 1 Usando o controle remoto selecione g e Dl 2 Realce uma entrada na lista Chamadas recentes 3 Para fazer a chamada execute uma destas a es gt No seu controle remoto pressione EA gt No controle remoto pressione Selecionar e navegue at Chamar na tela do sistema O seu sistema tenta chamar o site usando uma lista predefinida de tipos de chamadas se ele estiver configurado para fazer isso Entre em contato com o administrador do sistema para obter mais informa es Desconectar uma chamada multiponto Para desconectar uma chamada individual em uma chamada multiponto Usando o controle remoto navegue at a chamada que voc deseja desconectar e pressione gt Polycom Inc 33 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para desconectar todas as chamadas em uma chamada de confer ncia multiponto Usando o controle remoto navegue at Desconectar tudo Senhas para chamadas multiponto Pode ser necess r
4. Para mover a c mera para uma predefini o armazenada 1 Se voc estiver em uma chamada pressione Selecionar no controle remoto para alternar entre uma c mera no terminal local Sua c mera ou no terminal remoto C mera de outras pessoas 2 Pressione um n mero no controle remoto Para armazenar uma predefini o usando o controle remoto 1 Se estiver em uma chamada pressione Selecionar para escolher Sua c mera ou C mera de outras pessoas 2 Se tiver selecionado uma c mera com suporte para inclina o movimenta o panor mica e zoom eletr nicos ser poss vel ajustar a posi o da c mera usando o controle remoto gt Pressione a ou fog para aumentar ou diminuir o zoom da c mera O gt Pressione os bot es direcionais para mover a c mera para cima para baixo para a esquerda ou para a direita 3 Para armazenar uma posi o predefinida pressione e segure um n mero de O a 9 por cinco segundos Qualquer predefini o armazenada anteriormente no n mero ser substitu da Nota Substituir predefini es por novas posi es da c mera N o poss vel excluir uma predefini o Por m poss vel substituir uma predefini o existente por uma nova posi o de c mera Controlar o que voc ouve poss vel controlar as seguintes configura es de udio em seu sistema RealPresence Group Ajustar o volume Deixar o microfone sem som udio est reo em chamadas de v deo Notifica o
5. 11 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Usar o controle remoto O controle remoto pode ser usado para efetuar chamadas ajustar o volume aumentar ou diminuir o zoom da c mera navegar nas telas e selecionar op es Os sistemas RealPresence Group e as c meras EagleEye t m receptores de infravermelho Voc pode controlar seu sistema RealPresence Group apontando o controle remoto em dire o a ele ou c mera EagleEye se conectada Talvez seja necess rio um cabo especial para conectar uma c mera SDI ao sistema de forma a receber sinais de infravermelho do controle remoto Para obter mais informa es sobre o cabo contate o suporte da Polycom Descri es das partes do controle remoto est o indicadas na tabela a seguir Como usar o controle remoto N mero 1 2 3 4 5 10 11 12 13 14 15 16 17 Polycom Inc Descri o Emissor de IR LED Diminuir o volume do alto falante Aumentar o volume do alto falante Reduzir o zoom da c mera Aumentar o zoom da c mera Bot o Selecionar Pressione o bot o central para selecionar o item de menu real ado Navegar pelos itens de menu usando os bot es Acima Abaixo Esquerda ou Direita Mov panor mico inclinar c mera Excluir letras ou n meros ou retornar a uma tela anterior Exibir a tela Menu Retornar tela Inicial Fazer ou atender uma chamada Encerrar ou rejeitar uma chamada Digitar letras ou n meros No modo de control
6. Exibe as seguintes informa es do sistema e Nome do sistema e Modelo e Vers o do hardware e Software do sistema e N mero de s rie Detalhes do e Endere o MAC sistema e Endere o IP Exibe as seguintes informa es da rede e Endere o IP e Nome do host e Nome H 323 e Ramal H 323 E 164 e Endere o SIP e Linklocal e Site local Rede e Endere o global Exibe as seguintes informa es de uso e Dura o da ltima chamada e Tempo total nas chamadas e N mero total de chamadas Uso e Tempo do sistema Polycom Inc Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Status Quando um dispositivo do sistema ou um servi o detectar um problema voc ver um alerta ao lado do bot o Defini es no menu Essa tela inclui os seguintes detalhes de status do sistema para um status fora da chamada ou em uma chamada Informa es de status fora de uma chamada Tela Status Descri o Exibe o status de qualquer dispositivo ou servi o listado nas telas de Status que tenham um indicador de status atual em vermelho Os alertas s o listados na ordem em que ocorreram Quando um dispositivo do sistema ou um servi o detectar um problema voc ver um alerta ao lado Alertas ativos do bot o Defini es no menu Controle de Exibe o status das configura es do Atend autom v deo chamadas ponto a ponto e Senha da reuni o Exibe o status da conex o de dispositivos de udio tais udio como microfones Sound
7. avan ada AVC ou Fluxos do participante para chamadas usando Codifica o de v deo escal vel SVC Use os bot es Voltar e Pr ximo participante para navegar at o participante com o fluxo ou fluxos que voc deseja exibir Navegue para o fluxo desejado e selecione Mais informa es gt Para acessar rapidamente uma lista de todos os fluxos de udio v deo e conte do na chamada navegue at Fluxos ativos dispon vel somente em chamadas SVC Selecione o fluxo desejado e selecione Mais informa es Procurar respostas na documenta o do produto Voc pode encontrar documenta o de produtos Polycom em support polycom com Em Documentos e downloads selecione Telepresen a e v deo gt RealPresence Group o tipo do sistema e procure o documento desejado Os documentos s o agrupados por n mero de vers o come ando primeiro com a ltima vers o Usar a base de dados de conhecimento Para obter mais informa es sobre como solucionar problemas pesquise a base de dados de conhecimento em support polycom com Contatar o suporte t cnico e o suporte para solu es Antes de chamar o suporte t cnico consulte Dicas para solu o de problemas Depois de tentar estas solu es voc poder entrar em contato com um dos seguintes grupos de suporte da Polycom Suporte t cnico da Polycom Suporte para solu es da Polycom Suporte t cnico da Polycom Se voc n o conseguir efetuar chamadas de teste com sucesso e tive
8. es que permite abrir uma das seguintes telas Informa es do sistema Exibe a tela Informa es do sistema que permite obter detalhes do sistema exibir o uso do sistema executar testes de diagn stico e exibir estat sticas da chamada Configura es Exibe a tela Configura es do usu rio que permite alterar do usu rio configura es b sica da c mera e configurar prefer ncias de chamada e reuni o Essa tela s estar dispon vel se o administrador tiver permitido o seu acesso s configura es do usu rio E B T Do Administra o Exibe a tela Administra o que permite definir configura es de local especificar propriedades de rede local e gerenciar algumas configura es de seguran a do usu rio Essa tela s estar dispon vel se o administrador tiver permitido o seu acesso s configura es de administra o Depois que uma senha de administrador tiver sido configurada esse cone se transformar em um cadeado Polycom Inc 15 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para retornar tela Inicial No controle remoto pressione a na interface local navegue at Voltar para retornar tela Inicial Para abrir o Menu Usando o controle remoto execute um dos seguintes procedimentos gt Pressione El gt Na tela Inicial selecione H Para retornar tela anterior Usando o controle remoto execute um dos seguintes procedimentos gt Pressione el g
9. execute um dos procedimentos a seguir utilizando o controle remoto gt Pressione gt Navegue at L5 2 No campo de discagem insira as informa es apropriadas como mostrado a seguir N meros Para inserir n meros selecione cada n mero no teclado com o controle remoto ou digite os n meros usando o controle remoto Letras Para digitar letras selecione Teclado Em seguida use o controle remoto para selecionar cada letra no teclado na tela Ou voc pode usar o m todo de entrada de texto comumente utilizado com telefones celulares para selecionar as letras diretamente no controle remoto Nota O bot o do teclado n o exibido quando o teclado USB est ativo O bot o Teclado n o ser exibido na tela do seu sistema se um teclado USB estiver conectado na porta do sistema Depois de desconectar o teclado USB da porta do sistema o bot o Teclado exibido Apagar Para excluir um n mero ou uma letra pressione no controle remoto Dependendo da capacidade do seu sistema e do sistema remoto as informa es de discagem podem ser exibidas de uma das seguintes formas gt 10 11 12 13 endere o IPv4 incluindo os pontos gt 2555 ramal E 164 para H 323 ou SIP gt stereo polycom com nome do host gt usu rio dom nio com SIP 3 Digite todas as informa es adicionais necess rias para a chamada As configura es dispon veis dependem do tipo de chamada e da configura o do sistema 4 Pressione no con
10. o Teclado agora exibido na tela do sistema Para obter mais informa es sobre como digitar letras no teclado virtual consulte Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero Gravar chamadas em um sistema RealPresence Group 700 Em um sistema RealPresence Group 700 poss vel gravar uma chamada no Monitor 3 Voc pode gravar o orador e o conte do ou gravar apenas o orador O administrador deve definir as configura es para esse recurso Para gravar uma chamada usando um dispositivo de DVD ou DVR 1 Desligue o sistema RealPresence Group 700 2 Conecte um cabo VGA da sa da de v deo VGA no sistema RealPresence Group entrada VGA do seu dispositivo de DVD ou DVR 3 Ligue o sistema RealPresence Group 4 No dispositivo de DVD ou DVR use a fun o de grava o para gravar a chamada A op o de layout para o v deo gravado o layout que o administrador configurou para o Monitor 3 Para gravar uma chamada usando um laptop ou tablet 1 Desligue o sistema RealPresence Group 700 Polycom Inc 46 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series 2 Conecte um cabo HDMI da sa da de v deo HDMI no sistema RealPresence Group entrada HDMI do seu laptop ou tablet 3 Ligue o sistema RealPresence Group 4 No laptop ou tablet use um aplicativo de grava o para gravar a chamada A op o de layout para o v deo gravado o layout que o administrador configurou para o Monitor 3 Alerta de chamada recebida pa
11. vel conectar uma c mera entrada de v deo 2 gt Sistema RealPresence Group 700 poss vel conectar uma c mera entrada de v deo 3 Entre em contato com o administrador do sistema para obter mais informa es Usar o calend rio do Microsoft Outlook Se o sistema estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server voc poder exibir reuni es agendadas na tela Inicial do RealPresence Group Series Se voc concluiu as etapas de configura o poder efetuar chamadas tamb m a partir das reuni es da agenda Para exibir ou participar das reuni es consulte as seguintes se es Visualizar reuni es agendadas Efetuar chamadas em reuni es no seu calend rio Visualizar reuni es agendadas Se o Sistema RealPresence Group estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server voc pode visualizar reuni es na tela Inicial Polycom Inc 39 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para visualizar mais informa es sobre uma reuni o no calend rio realce a reuni o Dependendo de como o sistema est configurado os detalhes da reuni o privada podem n o estar vis veis Tamb m poss vel ver lembretes exibidos no sistema pouco tempo antes de cada reuni o Para visualizar as reuni es agendadas no calend rio Na interface local acesse a Tela inicial Reuni es agendadas s o listadas para o dia atual e os 6 dias seguintes Nota Reuni es agendadas E e Reuni es
12. Administra o embora outras configura es sejam somente leitura Na interface local acesse Es gt ou Depois que o administrador tiver configurado uma senha para proteger seu sistema o cone mudar de para e e voc dever inserir um ID do usu rio e uma senha para acessar essas configura es Para obter detalhes sobre configura es de Administra o consulte o Guia do administrador do Polycom RealPresence Group Series Permitir que o sistema remoto controle a c mera Se o administrador do sistema permitiu acesso s configura es do usu rio poss vel permitir que o sistema remoto controle a c mera Os participantes remotos tamb m podem definir e utilizar predefini es para a c mera se o sistema suportar predefini es Para permitir que outras pessoas na chamada controlem a sua c mera 1 Na tela Inicial selecione Es gt Configura es do usu rio gt C mera Polycom Inc 44 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series 2 Selecione Permitir que outros participantes em uma chamada controlem sua c mera Nota A defini o do visor imediata A altera o dessa configura o tem efeito imediato mesmo quando uma chamada est em andamento Ajustar a ilumina o da sala Se o administrador do sistema tiver permitido o acesso s configura es do usu rio ser poss vel usar o controle de luminosidade para ajustar o brilho das imagens que a c mera principal envia ao sistema Re
13. Em um computador com sistema operacional Microsoft Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 ou Apple Mac OS 10 8 acesse http www polycom com Na caixa de pesquisa digite Fazer o download do aplicativo PPCIP 2 Fa a download e instale o software People Content IP Nota People Content IP E e O People Content IP oferece conte do apenas de v deo O udio n o compartilhado e O People Content IP oferece suporte a todas as resolu es de rea de trabalho dos computadores com defini o de cor de 16 bits ou superior e A resolu o do seu computador pode estar definida de qualquer maneira mas o People Content IP ajusta a imagem para 1024x768 ou 1280x720 O aplicativo People Content IP deve ser instalado em um computador Para iniciar a exibi o de conte do 1 No computador inicie o aplicativo Polycom People Content IP Polycom Inc 28 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series 2 Digite o endere o IP ou o nome do host do sistema Polycom RealPresence Group e a senha da reuni o se houver uma Para visualizar o endere o IP do sistema RealPresence Group selecione 2 gt ka gt Detalhes do sistema 3 No computador clique em Conectar 4 No People Content IP abra o conte do que deseja exibir e clique em Y Nota V rias janelas e People Content IP Se estiver usando v rias janelas no computador mova o cone do People Content IP at a janela que voc deseja compartilhar
14. Polycom oferecem suporte apenas para componentes de solu es da Polycom Servi os adicionais para ambientes suportados de UC Comunica es unificadas de terceiros e integrados a solu es da Polycom s o oferecidos pelas equipes de Servi os globais da Polycom e por seus parceiros certificados para ajudar os clientes na elabora o implanta o otimiza o e gerenciamento de comunica es visuais da Polycom em seus ambientes de UC necess rio ter Servi os profissionais de UC para integra o com a Microsoft para realizar a integra o com o Polycom Conferencing para Microsoft Outlook Microsoft Office Communications Server e Microsoft Lync Server 2010 ou 2013 Para obter mais informa es e detalhes acesse http www polycom com services professional services index html ou entre em contato com o representante local da Polycom Polycom Inc 54 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Avisos de regulamenta o Os avisos de regulamenta o descrevem considera es de seguran a e legais para o uso dos seguintes sistemas Polycom RealPresence Group e Sistema Polycom RealPresence Group 300 Modelo Group 300 Tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 500 Modelo Group 500 Tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 700 Modelo Group 700 Tipo P002 Nota Interoperabilidade com a c mera EagleEye Acoustic Se tiver uma c mera EagleEye Acoustic procure us la somente com equipamento de
15. Sd o RD SS 16 Chamadas recentes cccccccccc 16 CONGOS arena de pace Re E E dE A OA dr E E q Sd 16 Discagem r pida assa s asd SD E SS Ed SD SD E E SO E add 17 COCO atos des ado rapel eae a E Ge Sp GR a ar PER a O 17 Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero cccccccccicicccc 17 Efetuar uma chamada na tela Contatos c cccccccccc 17 Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes cccccccccccscc 18 Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem r pida cccccccccc 18 Atender uma chamada cccccccccc 18 Encerrar uma chamada ccccccc aea ea 19 Usar o modo de quiosque cccccccc 19 Polycom Inc Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Chamada em espera e Retomar ciccccccccccc 19 Espera e retomada ponto a ponto ccccccccc 20 Espera e retomada multiponto ccccccccccc ee 20 Participar de chamadas criptografadas ccccccccciccc 21 Usar o c digo de verifica o de criptografia em chamadas ponto a ponto 0 323 21 Controlar o que VOC v au iis sd ds pa Da aU in pa 22 Visualizar detalhes sobre o sistema cccccccciccicc 22 Alternar entre o v deo de tela inteira e a tela Inicial cccccccciciccccccic 23 Selecionar e ajustar uma c mera ou outra fonte de v deo cccccccccccc 23 C mera Polycom EagleEye IV ccccccccc 24 Recurso de movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada 24 Ativar e desativar o recurso
16. TI com certifica o da UL ou com aprova o semelhante Para obter mais informa es regulamentares consulte os Avisos de regulamenta o do Polycom RealPresence Group Series em support polycom com gt Documentos e downloads gt Telepresen a e v deo Selecione o nome do sistema para navegar para o documento correto Polycom Inc 55
17. a tecla program vel Atender no telefone viva voz Para efetuar uma chamada ponto a ponto usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado 1 No telefone viva voz pressione N e em seguida a tecla program vel V deo ou Telefone 2 No teclado do telefone viva voz digite gt O endere o IP por exemplo 10 11 12 13 do site que deseja chamar gt O n mero do telefone por exemplo 19784444321 do site que deseja chamar gt Para inserir letras pressione a tecla program vel ABC Para inserir um asterisco pressione o bot o V deo e em seguida pressione duas vezes no teclado do SoundStation IP 7000 gt Para inserir um ponto ou o s mbolo O pressione a tecla program vel ABC e em seguida a tecla v rias vezes Tamb m poss vel efetuar chamadas usando a agenda do telefone viva voz ou a tecla rediscar Os indicadores no telefone viva voz ficam verdes quando o sistema est em uma chamada e o udio est ativado Para efetuar uma chamada multiponto usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado 1 Chame o primeiro site 2 Quando a chamada for conectada pressione a tecla program vel Adicionar v deo ou Adicionar telefone no telefone viva voz 3 Efetue uma chamada para o pr ximo site 4 Repita as etapas 2 e 3 at que todos os sites sejam conectados Para controlar o volume de uma chamada usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado Pressione e no telefone viva voz para aju
18. cima para baixo para a esquerda ou para a direita 3 No controle remoto pressione a para diminuir o zoom ou para aumentar o zoom Polycom Inc 23 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Nota Desativar o recurso de movimenta o da c mera antes de realizar ajustes L4 Antes de poder ajustar a c mera EagleEye Director voc precisa desativar a movimenta o autom tica da c mera C mera Polycom EagleEye IV As c meras Polycom EagleEye IV s o totalmente digitas com um sensor 4k projetado para funcionar com sistemas RealPresence Group Series Essas c meras oferecem suporte para uma resolu o de 1080p60 e est o dispon veis com capacidades de zoom de 4x ou 12x Polycom EagleEye IV As c meras EagleEye IV tamb m t m uma cobertura de privacidade dispon vel lente grande angular e extensor digital Para obter mais informa es consulte os t picos sobre instala o da lente grande angular da Polycom EagleEye IV configura o das c meras Polycom EagleEye IV configura o da cobertura de privacidade da c mera Polycom EagleEye IV e configura o do extensor digital da Polycom EagleEye dispon veis em support polycom com Recurso de movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada Se o administrador tiver ativado configura es de Administra o para usu rios na interface local voc poder definir o tipo de movimenta o autom tica a ser usado em uma chamada e Voz Move a
19. cont nua A imagem do interlocutor atual destacada O interlocutor v a presen a cont nua enquanto outros sites veem o interlocutor em tela Apresenta o inteira no monitor O site que est falando mostrado em tela inteira para todos os demais sites O interlocutor Tela inteira atual v o interlocutor anterior Layouts de visualiza o multiponto O que se v durante uma chamada multiponto depende de como o Sistema RealPresence Group est configurado da quantidade de locais participando do n mero de monitores usados e se h conte do sendo compartilhado O layout de visualiza o multiponto configurado no sistema de host o usado na chamada Ao usar dois monitores de tamanho igual voc pode ter chamadas multiponto em oito dire es dependendo da configura o do sistema Quando voc compartilha conte do um monitor usado para o conte do e outro para as pessoas A configura o varia dependendo se o administrador ativou ou n o a Autovisualiza o e de quantas pessoas est o participando Quando voc n o compartilha conte do a configura o de ambos os monitores aplicada Para saber mais sobre layouts multiponto converse com o administrador do seu Sistema RealPresence Group Nota Limita o da op o de layout Se n o estiver em uma chamada do sistema RealPresence Collaboration Server RMX sua nica op o de layout ser Procurar Para alterar o layout durante uma chamada multiponto
20. de videoconfer ncia estiver configurada para usar som est reo as entradas de microfone direita e esquerda foram configuradas durante a configura o do sistema E importante que voc n o movimente os microfones porque isso pode afetar a experi ncia de udio Nota udio est reo O udio est reo somente est dispon vel em chamadas de v deo efetuadas a 256 Kbps ou mais Notifica o de udio desativado para o terminal local Quando o microfone no terminal local silenciado e o sistema de udio do RealPresence Group Series detecta som na sala de confer ncia desse local o RealPresence Group Series exibe uma notifica o de udio desativado para avisar que o seu udio est desativado Essa mensagem aparece por 8 segundos no visor principal do terminal local e ativada uma vez para cada sess o com udio desativado A notifica o de udio desativado autom tica e nenhuma interven o necess ria Exibir conte do Para mostrar pessoas e conte do ao mesmo tempo o sistema RealPresence Group deve ser configurado para conte do E poss vel mostrar o seguinte aos sistemas remotos Polycom Inc 21 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series e Todas as informa es armazenadas em um computador conectado diretamente a um sistema Polycom RealPresence Group e Um documento em papel ou um objeto colocado em uma c mera para documentos e Um aparelho de DVR ou DVD conectado diretamente a um sistema Poly
21. modo de controle de c mera mantenha pressionado um n mero para salvar uma predefini o Para obter mais informa es sobre predefini es consulte Definir e usar predefini es de c mera Para selecionar uma c mera ou outra fonte de v deo local ou remota Fora de uma chamada e Usando o controle remoto v para gt C meras gt Selecionar c mera Selecione a c mera ou outra fonte de v deo que deseja usar Se uma nica c mera estiver conectada ao sistema a op o Selecionar c mera exibir a imagem mostrada pela c mera conectada Em uma chamada e Selecione gt C meras Em seguida selecione Suas c meras para controle do terminal local ou C meras de outras pessoas para controle do terminal remoto e Para alternar entre Suas c meras e C meras de outras pessoas sem acessar o menu pressione Selecionar no controle remoto durante uma chamada Para retornar a uma tela anterior ap s ajustar as configura es da sua c mera ou da c mera de outra pessoa selecione el Para ajustar uma c mera Polycom EagleEye Ill Polycom EagleEye IV Polycom EagleEye Acoustic ou Polycom EagleEye Director usando o controle remoto 1 Selecione uma fonte de v deo local ou remota para controlar Durante uma chamada multiponto hospedada por um sistema na chamada poss vel ajustar apenas a c mera no terminal remoto que possui um alto falante atual 2 Pressione os bot es de navega o no controle remoto para mover a c mera para
22. o em cada local para que voc possa se proteger contra a escuta de terceiros em chamadas Polycom Inc 21 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para verificar se os c digos de verifica o correspondem 1 2 Fa a uma chamada ponto a ponto H 323 criptografada entre dois locais Selecione EI no controle remoto e depois navegue at Defini es gt Informa es do sistema gt Estat chamada Em Criptografia de chamadas localize o c digo de verifica o de 16 d gitos como no exemplo a seguir ABC 123 ab 1234 1a2b34c99009d66e Verifique verbalmente se o c digo de verifica o o mesmo em ambos os locais Execute uma das op es a seguir gt Se os c digos corresponderem a chamada segura Continue a chamada gt Se os c digos n o corresponderem e a chamada n o for multiponto em uma MCU externa talvez a chamada esteja comprometida Desligue a chamada e entre em contato com o administrador do sistema Controlar o que voc v poss vel controlar as seguintes configura es visuais em seu sistema RealPresence Group Visualizar detalhes sobre o sistema Alternar entre o v deo de tela inteira e a tela Inicial Selecionar e ajustar uma c mera ou outra fonte de v deo Ativar e desativar o recurso de movimenta o autom tica em uma chamada Definir e usar predefini es de c mera Visualizar detalhes sobre o sistema Talvez seja necess rio exibir determinados detalhes do
23. sistema para executar tarefas de videoconfer ncia como emparelhamento ou para executar testes de solu o de problemas para fornecer informa es ao seu administrador ou suporte t cnico Para exibir detalhes do sistema Selecione g gt ka gt Informa es Os seguintes detalhes s o exibidos Nome do sistema Modelo Vers o do hardware Software do sistema N mero de s rie Endere o MAC Endere o IP YYYY N NV Polycom Inc 22 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Alternar entre o v deo de tela inteira e a tela Inicial Quando a chamada for conectada o sistema exibe automaticamente o v deo na tela inteira Durante uma chamada voc pode voltar tela inicial se por exemplo precisar ajustar uma configura o de usu rio e se o seu estiver configurado para fazer isso Para ver a tela Inicial Pressione Al no controle remoto Para ver a tela inteira Pressione no controle remoto Selecionar e ajustar uma c mera ou outra fonte de v deo Voc pode usar o controle remoto para selecionar e ajustar a c mera principal ou outras fontes de v deo locais ou remotas como c meras para documentos ou computadores Talvez seja poss vel ajustar outras c meras auxiliares ou c meras remotas que permitam movimentos panor micos de inclina o e de zoom Voc s pode ajustar a c mera remota se ela estiver configurada no terminal remoto de forma que seja poss vel control la No
24. tiver ativado a Discagem r pida voc poder chamar rapidamente um contato na sua agenda Para efetuar uma chamada para uma entrada de discagem r pida Usando o controle remoto execute um dos seguintes procedimentos 1 Na parte superior da tela Inicial selecione a guia Discagem r pida e selecione uma entrada de Discagem r pida para chamar 2 Para fazer a chamada selecione Chamar ou para usar o controle remoto selecione Atender uma chamada O modo em que um Sistema RealPresence Group trata as chamadas externas depende de como ele est configurado Ele pode responder s chamadas automaticamente rejeit las automaticamente ou solicitar que voc as responda manualmente Para atender uma chamada manualmente Use o controle remoto para selecionar Atender ou pressione Para obter mais informa es sobre como atender chamadas consulte Alterar o modo como as chamadas s o atendidas Polycom Inc 18 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Encerrar uma chamada Para desconectar uma chamada No controle remoto pressione Se solicitado confirme que deseja se desconectar Usar o modo de quiosque O Modo quiosque simplifica a tela Inicial exibindo apenas entradas de discagem r pida e reuni es da agenda se ativado No Modo quiosque portanto poss vel discar n meros de discagem r pida participar de reuni es da agenda e atender chamadas O administrador deve criar n meros de d
25. 2 0 na parte frontal e duas portas USB 3 0 na parte traseira do sistema 3 Aguarde at que a luz de status na bateria fique verde antes de remov la da porta Recarregar a bateria pode levar de 20 minutos a v rias horas 4 Insira a bateria carregada no controle remoto Se tiver um sistema RealPresence Group 700 voc tamb m pode recarregar a bateria usando a porta USB frontal Recarregar a bateria para os sistemas RealPresence Group 300 500 e 700 ES A l 6 pi Polycom Inc 13 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Carregar a bateria do controle remoto N mero Descri o Puxe a bateria para remov la da 1 extremidade do controle remoto Insira o conector USB da bateria em uma porta USB 2 0 como a que existe 2 no sistema Aguarde at a luz de status da bateria 3 ficar verde para remov la da porta Insira a bateria carregada no controle 4 remoto Ligar e desligar Ligar e desligar o seu sistema um procedimento simples mas importante executar as tarefas em uma determinada ordem Verifique se o sistema est desligado antes de conectar dispositivos ao aparelho Depois de conectar todos os equipamentos relacionados que voc usar conecte a alimenta o e ligue o sistema RealPresence Group Tamb m importante observar que sistemas Polycom RealPresence Group Series n o t m um bot o liga desliga convencional e sim um sensor de ativa o por proximidade Em vez
26. O Polycom Guia do Usu rio 4 2 0 Dezembro de 2014 3725 65669 004 A Polycom RealPresence Group Series Informa es sobre marcas comerciais POLYCOM e os nomes e marcas associados a produtos da Polycom s o marcas comerciais e ou marcas de servi o da Polycom Inc e s o marcas registradas e ou de direito consuetudin rio nos Estados Unidos e em v rios pa ses Todas as demais marcas comerciais pertencem aos seus respectivos propriet rios Informa es sobre patentes O produto fornecido juntamente com este documento pode estar protegido por uma ou mais patentes estrangeiras e norte americanas e ou por patentes pendentes pertencentes Polycom Inc O 2014 Polycom Inc Todos os direitos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 EUA Nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio eletr nico ou mec nico para nenhuma finalidade sem a permiss o expressa e por escrito da Polycom Inc Nos termos da legisla o vigente entende se tamb m como reprodu o a tradu o para outro idioma e a convers o de formato Conforme acordado entre as partes a Polycom Inc det m a titularidade a propriedade e todos os direitos propriet rios referentes aos softwares contidos em seus produtos Os softwares est o protegidos pelas leis de copyright dos Estados Unidos e por cl usulas de tratados internacionais Portanto os softwar
27. Presence Group Series Para come ar a exibir conte do de uma fonte conectada a um sistema RealPresence Group Usando o controle remoto selecione e em seguida escolha sua fonte de conte do na lista Durante uma chamada voc pode escolher gt Selecionar no controle remoto para ativar e desativar a ltima fonte de conte do usada Para interromper a exibi o de conte do Usando o controle remoto selecione gl gt Ocultar e o nome da fonte de conte do como Ocultar laptop Entradas da agenda e contatos A Agenda do Sistema RealPresence Group armazena informa es de discagem que o ajudam a efetuar chamadas de modo f cil e r pido Quando um site relacionado na Agenda chama o seu sistema seu nome ser mostrado na tela no momento em que a chamada for recebida Caso contr rio ao t rmino da chamada o sistema solicitar sua confirma o para salvar as informa es do contato na Agenda Se o sistema estiver registrado em um Servidor de agenda global voc pode pesquisar informa es sobre outros sites ativos que s o registrados com o mesmo Servidor de agenda global Essas entradas ficam armazenadas no servi o da Agenda global e n o ser poss vel edit las Nota Refer ncia de t pico Para obter informa es sobre como usar um Microsoft Office Communications Server ou um diret rio do Microsoft Lync M Server consulte Realizar tarefas envolvendo contatos do Microsoft Office Communications Server o
28. Station IP e SoundStructure Exibe o status da conex o da EagleEye Director se houver uma conectada Se o sistema de c mera n o EagleEye Director estiver conectado essa op o n o estar vis vel na tela Exibe o status da conex o da VisualBoard se houver uma conectada Se a VisualBoard n o estiver conectada essa VisualBoard op o n o estar vis vel na tela Rede local Exibe o status da conex o da Rede IP e Exibe sempre o Gatekeeper e o Servidor de registro SIP e Exibeo Servidor da agenda global o Servidor LDAP ou o Microsoft Server e Se ativado exibe o Servi o de aprovisionamento o Servidores Servi o de calend rios ou o Servi o de presen a Exibe o status da configura o do Limite de registro O administrador pode baixar logs do sistema relat rios de Gerenciamento detalhes de chamadas e perfis de configura o usando a de registros interface da Web Informa es de status durante uma chamada Tela Status Descri o Exibe informa es sobre a chamada em andamento Em chamadas multiponto as telas Estat sticas de chamada mostram a maior parte dessas informa es relativas a todos os sistemas na chamada Para obter mais informa es sobre esta tela consulte Exibir Estat chamada estat sticas da cnamada Polycom Inc 49 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Pontos importantes sobre as informa es de status do sistema e Seo sistema Polycom RealPresence Gro
29. alPresence Group Use a compensa o de luminosidade em situa es nas quais o objeto aparece mais escuro que o fundo Ativar essa configura o ajuda a escurecer um fundo muito claro o que pode afetar o desempenho da movimenta o autom tica da Polycom EagleEye Director Nota Exibi o do controle de luz de fundo E Como os controles de luminosidade ajustam a c mera principal interna eles n o fazem com que o conte do de um computador ou de uma c mera para documentos apare a mais claro Para ativar a compensa o de luminosidade Na tela Inicial selecione gt Configura es do usu rio gt C mera gt Compensa o de luminosidade e ative a configura o Configurar o Controle de autovisualiza o autom tico Se o administrador tiver permitido o acesso do usu rio ao Controle de autovisualiza o autom tico voc poder definir essa configura o de forma que os usu rios possam exibir ou ocultar a janela Autovisualiza o Para ativar ou desativar o Controle de autovisualiza o autom tico 1 Natela Inicial selecione 2 gt Configura es do usu rio gt C mera 2 Se quiser que os usu rios sejam capazes de ativar ou desativar a Autovisualiza o ative a configura o Controle de autovisualiza o autom tico Se voc desativ la os usu rios n o ver o a configura o Autovisualiza o em gt Autovisualiza o e o sistema RealPresence Group determinar se a Autovisualiza o exib
30. aminho do roteamento entre o sistema local e o endere o IP informado Se o teste for bem sucedido o sistema Polycom RealPresence Tra ar rota Group listar os saltos entre o sistema e o endere o IP digitado Testa as configura es de cores do monitor para otimizar a qualidade da imagem Se as barras de cores geradas durante o teste n o forem n tidas ou Barras de cores se as cores parecerem incorretas o monitor precisar ser ajustado Testa as conex es dos cabos de udio Um tom de udio de 473 Hz indica que as conex es de udio local est o corretas Teste do Se voc executar o teste pelo sistema durante uma chamada o site alto falante remoto tamb m ouvir o tom Polycom Inc 50 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Tela Diagn stico Medidor de udio Movimenta o da c mera Polycom Inc Descri o Mede a intensidade dos sinais de udio de um ou mais microfones do udio no terminal remoto e de qualquer dispositivo conectado entrada de linha de udio e Para verificar o microfone ou os microfones fale ao microfone e Para verificar o udio de um site remoto pe a a um participante do site remoto que fale ou ligue para um telefone da sala em que se encontra para ouvir o toque Os Medidores de udio indicam o pico dos n veis de sinal Defina os n veis de sinal para que voc possa ver os picos entre 3dB e 7dB com fala normal e programar material Picos ocasionai
31. ansferir a chamada A chamada conecta o udio e o v deo entre o sistema local e o segundo sistema remoto O primeiro sistema remoto foi colocado em espera 4 Desconecte o sistema local Os dois sistemas remotos agora est o conectados em uma chamada com udio e v deo caso os recursos estejam dispon veis Para adicionar um sistema a uma chamada 1 Quando estiver em uma chamada pressione a tecla no controle remoto do sistema Polycom para acessar o teclado multifrequencial 2 Pressione o bot o Selecionar para ativar o flash hook O sistema remoto foi colocado em espera 3 Aguarde um tom de discagem em seguida disque o ramal do site que deseja adicionar chamada 4 Pressione o bot o Selecionar novamente A chamada se torna uma confer ncia apenas de udio com todos os sistemas Se o sistema que discou o flash desconectar os outros sistemas permanecem conectados em uma chamada com udio e v deo caso os recursos estejam dispon veis Classifica o de seguran a visual em um ambiente BroadSoft A Classifica o de seguran a visual funciona para chamadas SIP em um ambiente BroadSoft Com esse recurso os participantes ficam cientes do n vel m ximo de informa es confidenciais que podem ser trocadas com seguran a em uma conversa Ap s o in cio de uma chamada sua indica o de Classifica o de seguran a visual exibida em todos os monitores de terminais na chamada Durante uma chamada voc pode substituir a cla
32. ar o som afetarem novamente a movimenta o Depois que a chamada for conclu da a EagleEye Director retornar configura o padr o Para desativar a movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada Use o controle remoto para selecionar gt C meras gt Parar movimenta o da c mera Depois que voc desativar a movimenta o autom tica dessa maneira as fun es Sem som e Liberar o som no microfone e no controle remoto n o afetar o mais a movimenta o autom tica Para ativar a movimenta o autom tica da EagleEye Director em uma chamada Use o controle remoto para selecionar gt C meras gt Iniciar movimenta o da c mera As fun es de movimenta o Sem Som e Liberar o som no microfone e no controle remoto agora funcionam Definir e usar predefini es de c mera As predefini es da c mera s o as posi es armazenadas da c mera que voc pode criar antes ou durante uma chamada O sistema usa a predefini o O como posi o padr o da c mera para todas as posi es de c mera predefinidas Essa posi o padr o da c mera tem zoom afastado movimenta o panor mica reta para a frente com inclina o horizontal As predefini es permitem e Direcionar rapidamente uma c mera para localiza es predefinidas em uma sala e Selecione uma fonte de v deo como uma c mera para documentos ou uma c mera auxiliar Caso a c mera do sistema suporte movimenta o panor mica de i
33. com RealPresence Group e Conte do do aplicativo Polycom People Content M IP instalado em um computador e conectado ao sistema Polycom RealPresence Group Nota M dia protegida por direitos autorais Se voc tentar exibir conte do protegido por direitos autorais na interface local como de um DVD ou DVR a seguinte mensagem ser mostrada no sistema RealPresence Group Este conte do protegido e n o pode ser exibido ou compartilhado Essa mensagem aparece em uma chamada e fora de uma chamada Voc pode mostrar uma fonte de conte do e uma fonte de v deo de pessoas por vez e alternar entre elas conforme a necessidade Os participantes de outros sites tamb m podem mostrar conte do ou fonte de imagens de pessoas O conte do mostrado de um site por vez se outro site compartilhar conte do qualquer conte do que esteja sendo compartilhado ser substitu do Quando estiver exibindo conte do uma mensagem aparece no monitor principal Se voc ver o conte do no seu monitor ou projetor depende de como seu sistema foi configurado Nota Exibir conte do em sistemas Group 300 Para exibir o conte do em um sistema RealPresence Group 300 voc deve usar o aplicativo People Content IP Exibir conte do com o People Content IP O aplicativo People Content M IP permite enviar conte do de um computador que n o est conectado diretamente ao sistema RealPresence Group Para instalar o People Content IP em um computador 1
34. das de video Dependendo da configura o do seu sistema voc pode usar os recursos de rede de telefonia Avaya como redirecionamento transfer ncia de chamadas e adi o de mais sites a uma confer ncia apenas de udio Para ativar o redirecionamento de chamada 1 Verifique se o sistema Polycom n o est em uma chamada 2 Natela Efetuar uma chamada do sistema Polycom disque o c digo de acesso ao recurso fornecido pelo administrador da Avaya Communication Manager ACM seguido pelo ramal E 164 do sistema para o qual deseja redirecionar as chamadas Por exemplo disque 22016 se 2 for o c digo de acesso ao recurso e se 2016 for o sistema E 104 3 Aguarde o bipe de confirma o Para desativar o redirecionamento de chamada 1 Na tela Efetuar uma chamada do sistema Polycom disque o c digo de acesso ao recurso fornecido pelo administrador ACM Por exemplo n 2 se n 2 for o c digo de acesso ao recurso para desativar o redirecionamento da chamada 2 Aguarde o bipe de confirma o Para transferir uma chamada 1 Quando estiver em uma chamada pressione a tecla no controle remoto do sistema Polycom para acessar o teclado multifrequencial 2 Pressione o bot o Selecionar para ativar o flash hook O primeiro terminal remoto foi colocado em espera Polycom Inc 42 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series 3 Aguarde um tom de discagem em seguida disque o ramal do sistema remoto para quem deseja tr
35. de udio desativado para o terminal local Ajustar o volume Voc pode aumentar ou diminuir o volume da reuni o A altera o do volume s afeta o som ouvido no seu site Polycom Inc 26 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para ajustar o volume No controle remoto mantenha pressionado ou para aumentar ou reduzir o volume do terminal local Deixar o microfone sem som Se n o desejar que o terminal remoto ou a as conversas em seu local voc pode desativar o som do microfone Para ativar ou desativar o som do microfone Pressione O no controle remoto Se um microfone de mesa Polycom estiver conectado ao sistema tamb m poss vel desativar som da chamada tocando em no microfone Os indicadores no microfone ficam vermelhos quando o udio est sem som O cone M do terminal local tamb m aparece na tela do monitor Nota Desativa o do som do microfone ty e Desativar o som do microfone n o desativa o udio de qualquer dispositivo conectado s entradas de conte do de udio e O indicador vermelho de sem som na parte frontal da c mera Polycom EagleEye View acende quando o sistema est sem som ou quando um microfone Polycom est conectado e sem som O microfone pode ficar sem som quando o sistema atende automaticamente uma chamada recebida e se o sistema estiver configurado como chamadas de atendimento autom tico sem som udio est reo em chamadas de v deo Se a sala
36. de movimenta o autom tica em uma chamada 25 Definir e usar predefini es de c mera ccccciccccicic 25 Controlar o que voc OUVE cccccccc aaea a 26 AJUS tamo VON pes ass e ai das EE cala AESA dec Rar Ao SE CU dd S 26 Deixar o microfone sem som cccccccccccl 21 udio est reo em chamadas de v deo iciccciiii 21 Notifica o de udio desativado para o terminal local icicccccccccsccc 21 EXD COMEUdO s ncia pera Ea Ee DA e SR A A S OD ESTAS MADE 21 Exibir conte do com o People Content IP ccccccccc 28 Exibir o conte do de um computador conectado a sistemas RealPresence Group 29 Entradas da agenda e contatos cccccccc 31 Procurar a Agenda global jm n a sta dy E Da Pair a ca 6 a E a L cata 31 Pesquisar contatos na agenda ccccccccc e 32 Incluir v rios terminais em chamadas de v deo cccccccccccicicic 32 Como efetuar uma chamada multiponto cicccccccccccc 33 Desconectar uma chamada multiponto ccccccccccc 33 Senhas para chamadas multiponto cccccccccicic 34 Modos de visualiza o multiponto cccccccccccc 34 Layouts de visualiza o multiponto ccccccccccccccc 35 V rios layouts em chamadas do Lync ccccccccccccccc 35 Alterar o modo como as chamadas s o atendidas ccccccccccicccc 36 Recusa tempor ria de chamadas cccccccic 36 Atender chamadas de v deo automaticamente cccccccccccccc 36 Desativar o udio de chamada
37. de pressionar um bot o real toque no sensor ou pr ximo ao sensor que indica alimenta o na frente do sistema Para ligar o Sistema RealPresence Group Execute uma das op es a seguir e Pressione qualquer bot o no controle remoto ou pegue o controle remoto para ativar o sistema se estiver hibernando a FU l a e Toque e segure o sensor de ativa o na parte frontal do sistema Como o sensor liga desliga sens vel ao toque voc pode encostar o dedo no sensor ou pr ximo dele A tela de abertura da Polycom ser exibida em alguns segundos POST Autoteste ao ligar Depois de serem ligados os sistemas RealPresence Group 300 500 and 700 executam automaticamente verifica es de integridade do sistema antes da inicializa o Esse processo conhecido por autoteste ao ligar ou POST O status da sequ ncia de POST exibido com a luz indicadora de LED na parte frontal do dispositivo ou para o sistema RealPresence Group 700 no visor de campo de texto localizado na parte frontal do sistema Todos os resultados do teste s o registrados na mem ria do sistema Para obter mais informa es sobre o significado das cores das luzes indicadoras consulte o Guia do administrador do Polycom RealPresence Group Series Quando a sequ ncia de POST for conclu da sem nenhum erro grave o sistema RealPresence Group inicializado normalmente Polycom Inc 14 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para v
38. diagn sticos de estat sticas da chamada permite exibir informa es sobre uma chamada em andamento E poss vel ver mais detalhes sobre os participantes em uma chamada e sobre fluxos de participantes Nota Atalho para a tela Estat sticas da chamada Como atalho durante uma chamada pressione o bot o Voltar no controle remoto por dois ou mais segundos para exibir a tela Estat chamada Para exibir informa es sobre uma chamada ponto a ponto em andamento Acesse gt Informa es do sistema gt Estat chamada Os fluxos associados ao participante s o exibidos abaixo das informa es do participante Para exibir mais informa es sobre um fluxo espec fico navegue at o fluxo desejado e selecione Mais informa es Para exibir informa es sobre uma chamada multiponto em andamento 1 Acesse E gt Informa es do sistema gt Estat chamada Uma lista de participantes na chamada exibida Polycom Inc 52 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series 2 Execute uma das op es a seguir gt Para exibir detalhes de um participante selecione Participantes navegue at o participante desejado e selecione Mais informa es Os fluxos ativos dos participantes s o exibidos abaixo das informa es do participante gt Para acessar com rapidez informa es sobre um fluxo ou fluxos espec ficos associados a um determinado usu rio navegue at Fluxos para chamadas usando a Codifica o de v deo
39. dministrador para o Polycom RealPresence Group Series que descreve como configurar personalizar gerenciar e solucionar problemas em sistemas Polycom RealPresence Group e no Polycom Touch Control e Manuais de configura o para o seu hardware e Notas de publica o e Manual de refer ncia ao integrador para o Polycom RealPresence Group Series que fornece informa es sobre cabos e descri es de comandos da API e Avisos de regulamenta o para o Polycom RealPresence Group Series que descrevem considera es de seguran a e legais para o uso de sistemas Polycom RealPresence Group Series A Polycom recomenda que o n mero de s rie e a chave de op o do seu sistema RealPresence Group Series sejam anotados aqui para consultas futuras O n mero de s rie do sistema est impresso na unidade N s rie do sistema Chave de op o P blico finalidade e habilidades necess rias O p blico principal deste guia s o os usu rios que desejam realizar tarefas b sicas ou intermedi rios usando o sistema RealPresence Group Series com o Polycom Touch Control Essas tarefas incluem usar o controle remoto efetuar chamadas de videoconfer ncia com um ou v rios terminais ajustar c meras e o udio exibir conte do gravar chamadas fazer emparelhamentos com o Polycom Touch Control e muito mais Polycom Inc 8 Antes de come ar Obter ajuda Para obter mais informa es sobre como instalar configurar e administrar produt
40. e da c mera mova a c mera at uma predefini o armazenada ou pressionar e segure um n mero para armazenar uma predefini o e Gera um asterisco quando o cursor est em um campo de texto e Gera um ponto final quando o cursor est em um campo num rico Gera tons de toque DTMF Pressione a tecla seguida de teclas DTMF para enviar Ativar ou desativar o som de um microfone Partes do controle remoto 2 K D i 3 4 Q Q 5 7 8 1 ARRE 9 11 12 3 E 4 2 2 A PQORS TUV WXYZ x O 15 12 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Recarregar a bateria do controle remoto A folha de configura o do sistema mostra como carregar a bateria do controle remoto pela primeira vez Quando a bateria do controle remoto estiver com 10 ou menos de carga a tela inicial exibe uma notifica o Embora outras notifica es substituam a notifica o de bateria fraca esta retorna ap s as outras notifica es serem encerradas A notifica o de bateria fraca n o exibida no sistema durante uma chamada Para recarregar a bateria do controle remoto 1 Puxe a bateria para remov la da extremidade do controle remoto 2 Insira o conector USB da bateria em uma porta USB 2 0 como a que existe no sistema Os sistemas RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 possuem duas portas USB 2 0 na parte traseira do sistema enquanto o sistema RealPresence Group 700 possui uma porta USB
41. e o Guia de implanta o de comunica es unificadas da Polycom para ambientes Microsoft ou entre em contato com o administrador do sistema Polycom Inc 41 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Desativar o som em uma chamada CCCP Um cliente Microsoft Lync funcionando como organizador de chamada pode remover o udio de todos os participantes da chamada Voc n o pode reativar o udio at que o organizador reative o udio dos participantes a menos que seja designado como apresentador Se o organizador da reuni o desativou o som de seu Polycom Sistema RealPresence Group seletivamente voc pode liberar o som do sistema mesmo que o organizador n o o fa a importante compreender que mais ningu m pode liberar o som de seu microfone Outras pessoas s podem solicitar que voc libere o som Quando um organizador de cliente Microsoft Lync ativa ou desativa o som de todos os participantes e o seu status sem som alterado a notifica o exibida no monitor do Sistema RealPresence Group da Polycom Gravar chamadas Se um participante do Microsoft Lync come ar a gravar uma chamada ativa com um sistema RealPresence Group o sistema exibir uma mensagem de Grava o iniciada por v rios segundos Quando a grava o parar o sistema exibir uma mensagem de Grava o interrompida Um cone Gravando e exibido enquanto uma chamada est sendo ativamente gravada Usar os recursos de rede Avaya com chama
42. e o sistema remoto controle a c mera ccccccccicccccccc 44 Ajustar a ilumina o da sala ccccccccicc 45 Configurar o Controle de autovisualiza o autom tico cccccccccccccc 45 Permitir a exibi o de v deo na Web cccccccccc 46 Usar umteclado USB Us du dal rd EA dd a a E a A E EAR O 46 Gravar chamadas em um sistema RealPresence Group 700 anaana anaana anaa 46 Alerta de chamada recebida para deficientes auditivos a n naaa aaa aaa aaa 47 Dicas para solu o de problemas nan anaana 47 Efetuar uma chamada de teste ccccccccc 47 Acessar as telas Informa es do sistema Status e Diagn stico nananana anaa 47 Informa es do sistema anaana aaa 48 DiAgNOStIICOdOSIEME asa spes a notem a e E DA A a a aa aa 50 Exibir estat sticas da chamada nuaa naa aaa aea 52 Procurar respostas na documenta o do produto a a aaa aa aaaea a 53 Usar a base de dados de conhecimento n a aannaaien 93 Contatar o suporte t cnico e o suporte para solu es naa naaa nanana 53 Suporte tecnico da Polycom 4 ess ga ra asa ga da Ru E a Ca S SA E O ARES 53 Suporte para solu es da Polycom ciccccccccccs 54 Avisos de regulamenta o ciccccciccccc e e 55 Polycom Inc Conven es usadas nos guias da Polycom Os guias da Polycom cont m termos elementos gr ficos e algumas conven es tipogr ficas Familiarizar se com esses termos elementos e conven es ajuda
43. emoto selecione Aa gt B 2 Selecione Entrada global 3 Percorra as entradas da agenda ou procure um contato gt Para procurar um contato 1 Selecione Buscar 2 Insira o nome do contato e selecione Buscar usando o teclado na tela 3 Selecione uma entrada e escolha Chamar para efetuar uma chamada Favoritos para adicionar o contato como Favoritos e Op es para visualizar as informa es do contato Pesquisar contatos na agenda Se voc desejar chamar algu m que n o esteja em sua lista de Favoritos ou de Contatos talvez precise executar uma busca na agenda Para pesquisar contatos da agenda E dai i 1 Como controle remoto selecione As gt B 2 Para inserir um nome no campo de pesquisa fa a o seguinte gt Digite o nome usando o teclado na tela gt Use o m todo de entrada de texto comumente utilizado com telefones celulares para selecionar as letras diretamente no controle remoto 3 Selecione Pesquisar para pesquisar uma entrada da agenda Nota Pesquisa de agenda As buscas na agenda retornam apenas as entradas que incluem sobrenomes no in cio da string de pesquisa N o comece uma string de pesquisa com um nome Incluir v rios terminais em chamadas de video Confer ncias multiponto envolvem pelo menos tr s terminais diferentes Durante uma chamada multiponto sites multiplos podem se ver e ouvir Voc tamb m pode compartilhar conte do em uma chamada multiponto da mesma maneira que em uma chamada ponto a
44. endidas automaticamente s o conectadas Isso impede que os chamadores ou am por acaso conversas ou reuni es Polycom Inc 36 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Depois que a chamada for conectada pressione OQ no controle remoto quando estiver pronto para liberar o som dos microfones Nota Mudo autom tico R Se o desligamento autom tico de som for ativado durante uma chamada o udio da reuni o atual n o afetado Para desligar o som de chamadas de v deo atendidas automaticamente 1 Navegue at ES gt Configura es do usu rio gt Reuni es 2 Selecione Chamadas de atendimento autom tico sem som Quando o som de uma chamada desativado este cone fA exibido no monitor Quando o som de uma chamada n o desativado exibido na tela do monitor CO i 5 Iniciar e interromper o video dentro ou fora de chamadas Agora voc pode interromper o v deo no terminal local durante uma chamada ou interromp lo antes do in cio de uma chamada O v deo pode ser iniciado novamente a qualquer momento Quando o v deo est interrompido o terminal remoto n o v sua transmiss o de v deo local Ao interromper o v deo voc pode suspender o envio do conte do visual codificado pela c mera no terminal local e ao mesmo tempo permanecer conectado confer ncia Quando o v deo interrompido em ambientes n o Lync uma imagem de pausa de v deo enviada ao terminal remoto Inte
45. es devem receber o mesmo tratamento de qualquer outro material protegido por leis de copyright por exemplo um livro ou uma grava o musical Todos os esfor os foram envidados para garantir a exatid o das informa es contidas neste manual A Polycom Inc n o se responsabiliza por erros de impress o ou de escrita As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio ndice Conven es usadas nos guias da Polycom cccccccccc 6 Elementos de informa o cccccciccccl 6 Conven es tipogr ficas ccccccccccc e T Antes d come ar sasrpsenttaa had dna e a rs 8 P blico finalidade e habilidades necess rias n nnana anaa 8 Operada seriea pan a aa E a a ag E o E DD E Er T E A 9 Recursos da Polycom e de parceiros n nnna aana aaa 9 A Comunidade Polycom nananana aaea e a 9 VISAO CA apita as RIR DI ERA TO DS EE DDS EA PAGA SG DELLE EE DA Ed 10 Sistemas RealPresence Group 300 e 500 cccccccccc 10 Sistemas RealPresence Group 700 cccccccccc 11 Usar o controle remoto ccccccc 12 Recarregar a bateria do controle remoto cccccciccccc 13 LIGA GO CSA suzasrrs rasa SP EESTI A RE Ei ES nda a da 14 POST Autoteste ao ligar cccccccc e 14 Navegar na interface de usu rio ciccccccccccccs e 15 Efetuar e atender chamadas cccccccccc 16 Efetuar uma chamada ccccccic anaa a 16 PECADO pato spa ad E e RD CE aa E RE E dd
46. exibi o entre o orador e a sala durante uma reuni o e Corte direto Move a exibi o diretamente do orador para outro orador Para selecionar o tipo de movimenta o autom tica da c mera Selecione Configura es gt Administra o gt Movimenta o da c mera Para a configura o Modo de movimenta o execute uma das op es a seguir e Selecione Voz para acompanhar o orador Quando outro orador come ar a falar a exibi o mudar do primeiro orador para a sala e depois para o pr ximo orador e Selecione Corte direto para acompanhar diretamente de um orador para o outro Voc deve recalibrar a c mera esquerda ao selecionar o modo Corte direto Polycom Inc 24 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Ativar e desativar o recurso de movimenta o autom tica em uma chamada EagleEye Director Se a movimenta o autom tica estiver ativada na EagleEye Director a c mera acompanha a pessoa ou pessoas que est o falando Essa a o de movimenta o autom tica tamb m chamada de posicionamento autom tico da c mera pode ser iniciada ou interrompida manualmente Enquanto estiver em uma chamada talvez voc queira desativar a movimenta o autom tica na EagleEye Director Ao parar a movimenta o da c mera por meio do menu os bot es Sem som e Liberar o som n o afetam a movimenta o Voc deve iniciar a movimenta o da c mera usando o menu antes de os bot es Sem som e Liber
47. ida ou n o Para ativar ou desativar a Autovisualiza o durante uma chamada 1 Com o controle remoto selecione gt Autovisualiza o 2 Selecione Ativo para mostrar a Autovisualiza o do terminal local em uma chamada ou Inativo para ocultar a Autovisualiza o Polycom Inc 45 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Permitir a exibi o de v deo na Web Se o administrador do sistema permitiu o acesso s configura es do usu rio voc pode optar entre permitir a visualiza o da sala em que o sistema est localizado ou o v deo de chamadas das quais o sistema participa Cuidado A configura o padr o n o permite a exibi o de v deo AN A configura o padr o n o permitir a exibi o de v deo Verifique se o administrador do sistema deseja que a configura o seja alterada Para permitir a exibi o do v deo na Web 1 Navegue at Es gt Configura es do usu rio gt Reuni es 2 Selecione Permitir exibi o do v deo na Web Usar um teclado USB Para digitar dados e navegar pela interface local do sistema voc pode conectar um teclado USB padr o em ingl s em uma das portas USB do sistema Quando um teclado USB est conectado a um sistema RealPresence Group poss vel inserir apenas n meros com o controle remoto nas telas gt Teclado ou ha gt Contatos da interface local Para inserir letras desconecte o teclado da porta USB e em seguida selecione o bot
48. io digitar uma senha de reuni o para participar de uma chamada multiponto E voc pode exigir que sistemas remotos insiram uma senha de reuni o para evitar que participantes n o autorizados se juntem s chamadas multiponto hospedadas por seu Sistema RealPresence Group Nota Senhas para reuni o Se for necess rio gerar tons de toque tons DTMF durante uma chamada pressione a tecla no controle remoto e a mensagem Tons de toque ativados ser exibida Em seguida use os bot es num ricos para inserir n meros N o defina uma senha de reuni o se as chamadas multiponto inclu rem terminais somente de udio Terminais somente de udio n o podem participar de chamadas protegidas por senha Clientes do Microsoft Office Communicator n o podem participar de chamadas multiponto protegidas por senha Pontos de extremidade SIP n o podem discar para chamadas multiponto protegidas por senha Se uma senha de reuni o tiver sido definida para uma chamada os clientes do People Content IP dever o inserir essa senha antes de entrarem na reuni o Para digitar uma senha de reuni o e Se aparecer um aviso na tela use o controle remoto ou teclado na tela para digitar a senha e Se ouvir um aviso de udio use o controle remoto para gerar os tons DTFM Para configurar uma senha de reuni o 1 Natela Inicial selecione Es gt 7 gt Reuni es 2 Digite a senha no campo Campo para senha de uma das seguintes formas gt Pre
49. iscagem r pida e ativar o Modo quiosque antes de poder usar esse modo Para obter informa es sobre como adicionar entradas de discagem r pida ativar a discagem r pida e o Modo quiosque consulte o Guia do Administrador para o Polycom RealPresence Group Series Para obter informa es sobre como obter o Polycom Conferencing para Microsoft Outlook consulte Suporte para solu es da Polycom Nota Pontos importantes sobre o Modo de quiosque O Modo quiosque desativado por padr o Se seu administrador ativar o Modo quiosque e O menu da tela Inicial o menu Fora de uma chamada e outros cones s o desativados e Os alertas mant m a interface local fora do Modo quiosque at que os alertas sejam eliminados e Enquanto estiver em uma chamada ainda ser poss vel usar o controle remoto para ajustar o volume controlar a c mera e sem som liberar o som do microfone Voc pode exibir o menu Em uma chamada pressionando Menu no controle remoto Para usar o Modo quiosque na discagem r pida 1 Selecione a guia Discagem r pida Use as teclas de seta no controle remoto para mover o foco na tela at o bloco Discagem r pida 2 Pressione o n mero no controle remoto que corresponde ao n mero de discagem r pida que voc deseja chamar Tamb m poss vel usar as teclas de seta para mover o foco para o n mero de discagem r pida que voc deseja chamar e pressionar OK Para usar o Modo quiosque para chamar a partir da agenda 1 Seleci
50. iser desconectar a chamada que esteve em espera por mais tempo selecione Desconectar 1 Atender Para fazer uma chamada enquanto outra chamada estiver em espera Pressione O no controle remoto Fa a a chamada usando seu m todo preferencial Para alternar entre chamadas Use o controle remoto para selecionar Alternar para Para retomar uma chamada colocada em espera Use o controle remoto para selecionar Retomar chamada Nota Mensagem de espera do terminal remoto E Se o terminal remoto colocar voc em espera ser exibida por 5 segundos uma mensagem informando que voc foi colocado em espera Espera e retomada multiponto Em uma chamada multiponto voc pode realizar todas as tarefas de espera e retomada ponto a ponto com uma exce o N o poss vel colocar em espera e retomar chamadas individuais em uma confer ncia multiponto Para obter informa es sobre tarefas de chamada e espera ponto a ponto consulte Espera e retomada ponto a ponto Para gerenciar uma chamada recebida durante outra chamada Use o controle remoto para selecionar uma das seguintes op es gt Selecione Adicionar a uma chamada para adicionar a chamada confer ncia gt Selecione Em espera atender para colocar a chamada atual em espera e atender a chamada recebida gt Selecione Desconectar 1 Atender para desconectar a chamada que estava em espera por mais tempo A chamada recebida adicionada confer ncia P
51. isualizar avisos de POST Se ocorrerem avisos durante o POST voc poder visualiz los depois que o sistema for iniciado V para 2 gt Informa es do sistema gt Status gt Alertas ativos Para obter mais detalhes use o controle remoto para selecionar Mais informa es Se ocorrer um erro grave durante a inicializa o o sistema n o ser ligado Entre em contato com o suporte t cnico da Polycom Navegar na interface de usu rio Alterne entre os icones na parte inferior da tela Inicial para acessar os recursos do sistema Para realizar tarefas pressione bot es diretamente no controle remoto ou use o controle remoto para navegar pelos menus no lado esquerdo da interface de usu rio local Os cones dispon veis na tela inicial variam com base em como o administrador configurou o sistema O endere o IP a extens o e o endere o SIP do seu sistema podem ser exibidos na tela inicial se o administrador os tiver configurado para ficarem vis veis Exibe a tela Menu que permite fazer uma chamada mudar de c mera E mostrar o conte do em uma chamada e mostrar a Autovisualiza o PIP Efetuar uma chamada Exibe o teclado as chamadas recentes ou os contatos para que voc possa inserir n meros letras ou nomes para fazer uma chamada Conte do Permite que voc envie conte do de um dispositivo com suporte Esse cone aparece apenas quando uma fonte de conte do detectada Defini es Exibe a tela Defini
52. m ser criptografadas e outras n o Entretanto o cone de cadeado pode n o indicar precisamente se a chamada est criptografada caso ela seja em cascata ou inclua um terminal somente de udio Se criptografia for necess ria em seu sistema o terminal remoto deve suportar criptografia ou a chamada n o ser completada Nota Comunicar o estado de cones de cadeado E Para evitar riscos de seguran a a Polycom recomenda que todos os participantes informem verbalmente o status do seu cone de cadeado no in cio da chamada Usar o c digo de verifica o de criptografia em chamadas ponto a ponto H 323 Para proporcionar seguran a extra em chamadas H 323 criptografadas o sistema RealPresence Group fornece um c digo de verifica o de criptografia Os participantes de uma chamada podem usar esse c digo de verifica o para verificar se suas chamadas n o est o sendo interceptadas por terceiros Esse mecanismo mais til para chamadas ponto a ponto Em chamadas multiponto com hospedagem externa n meros de c digo de verifica o n o correspondem a nenhum outro n mero na chamada O c digo de verifica o um n mero hexadecimal de 16 d gitos que calculado de forma a ser o mesmo em ambos os locais da chamada Os n meros ser o id ntica se e somente se o c lculo usar dados exclusivamente dos dois locais na chamada sem dados interceptados e modificados por terceiros A Polycom recomenda verificar esse c digo de verifica
53. mesmo tempo Voc pode emparelhar todos os sistemas com a Polycom EagleEye Director para transform los em sistemas de v deo em sala ainda mais eficientes Este guia fornece as informa es mais atuais sobre a vers o 4 2 0 do software dos sistemas Polycom RealPresence Group abrangendo os sistemas nas seguintes figuras Sistemas RealPresence Group 300 e 500 Sistemas RealPresence Group 300 e 500 mostrados na figura a seguir acompanham uma c mera Polycom EagleEye Ill EagleEye IV ou EagleEye Acoustic um Controle remoto Polycom RealPresence Group e um Conjunto de microfone RealPresence Group Grupo de produtos de sistemas RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 Polycom Inc 10 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Sistemas RealPresence Group 700 Sistemas RealPresence Group 700 mostrados na figura a seguir acompanham uma c mera Polycom EagleEye Ill ou Polycom EagleEye IV um Conjunto de microfone Polycom RealPresence Group e um Controle remoto Polycom RealPresence Group Grupo de produtos do Sistema RealPresence Group 700 Nota As op es s o configuradas pelo seu administrador Os sistemas Polycom RealPresence Group podem ser configurados para mostrar somente as op es usadas em sua organiza o Portanto este guia pode tratar de op es que n o podem ser acessadas no seu sistema Para saber mais sobre essas op es entre em contato com seu administrador Polycom Inc
54. n vel de classifica o de seguran a E Quando o sistema n o est em uma chamada ou quando uma chamada est em espera o n vel de Classifica o de seguran a n o exibido Para visualizar o n vel de seguran a durante uma chamada Seo n vel de Classifica o de seguran a tiver sido ativado pelo administrador o n vel atual ser exibido em todos os monitores de terminais durante uma chamada ativa Para alterar o n vel de seguran a durante uma chamada 1 Na interface local navegue at Chamada gt Seguran a 2 Nalista Classifica o de seguran a selecione o n vel de seguran a desejado 3 Clique em Continuar para confirmar sua sele o Depois que a classifica o de seguran a elevada ou reduzida uma mensagem exibida durante cinco segundos para notificar todos os participantes do v deo sobre o novo n vel de classifica o de seguran a A classifica o de seguran a da chamada ativa foi rebaixada ou atualizada para Novo n vel de classifica o de seguran a As altera es do usu rio s o aplic veis apenas chamada atual sendo redefinidas pelo servidor BroadSoft no in cio da pr xima chamada Personalizar a rea de trabalho Voc pode personalizar o que visto na tela do sistema dependendo da configura o do seu sistema Definir e visualizar configura es de administra o Se o administrador tiver permitido o acesso voc poder definir algumas das configura es de
55. nclina o e de zoom poss vel criar at 10 posi es de c mera predefinidas para a c mera local Cada predefini o armazena as informa es a seguir e N mero da c mera e N vel de zoom da c mera e Dire o para a qual a c mera aponta Essas predefini es permanecem em vigor at que sejam alteradas Se for permitido controle de c meras remotas tamb m poss vel criar at 10 predefini es para a c mera remota Essas predefini es s o salvas apenas durante a chamada Tamb m poss vel usar as predefini es criadas no terminal remoto para controlar a c mera remota Polycom Inc 25 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Nota Controle da c mera e layout de autovisualiza o L4 e Durante uma chamada selecionar o controle da c mera local faz movimenta o panor mica e de zoom da c mera local sem alterar o layout e Fora de uma chamada selecionar o controle da c mera altera a Autovisualiza o para tela inteira e s chamadas externas substituem o layout de Autovisualiza o em tela inteira Para visualizar as predefini es armazenadas Usando o controle remoto pressione e na interface local navegue at C meras gt Predefini es Os cones das predefini es de O a 9 aparecem na tela Um instant neo acima do n mero significa que uma predefini o foi atribu da a esse n mero Uma caixa vazia significa que nenhuma predefini o foi atribu da a esse n mero
56. o Os Sistema RealPresence Group da Polycom n o suportam grupos de lista de distribui o do Office Communicator ou Microsoft Lync que s o criados no Microsoft Exchange Server e normalmente utilizados para enviar e mails a um grupo de pessoas Visualizar estados de presen a do contato Se o sistema for automaticamente aprovisionado e registrado em um servidor de agenda global a agenda poder conter membros do grupo LDAP padr o e at 200 contatos globais armazenados pelo servi o de presen a Os usu rios dos Polycom Sistema RealPresence Groups OCS ou Microsoft Lync em um ambiente integrado utilizam os seguintes cones de presen a para indicar estados de presen a cone Presen a Descri o Dispon vel O usu rio est dispon vel dentro ou fora de uma chamada N o perturbar O usu rio est definido como N o perturbar ou Ocupado Presen a O estado de presen a do usu rio desconhecida desconhecido ou off line Inativo O usu rio est inativo ou ausente Chamadas multiponto usando CCCP Controle centralizado de protocolo de confer ncia Se um Polycom Sistema RealPresence Group for implementado em um ambiente Microsoft Lync Server 2010 ou 2013 e o CCCP Controle centralizado de protocolo de confer ncia estiver ativado voc poder realizar e participar de chamadas multiponto hospedadas por servidores de udio e v deo da Microsoft Para obter mais informa es sobre chamadas multiponto atrav s de CCCP consult
57. o da reuni o 3 Na mensagem do calend rio em Detalhes da reuni o insira o N mero de v deo da reuni o para substituir o n mero atual na mensagem 4 Para enviar um convite da reuni o clique em Enviar Com seu controle remoto selecione uma reuni o na tela Inicial 6 Selecione Participar para entrar na reuni o Se a op o Participar n o estiver vis vel voc dever obter o Polycom Conferencing Add In para Microsoft Outlook Se a tela Calend rio estiver em branco esses crit rios n o foram atendidos ou n o h reuni es agendadas no Microsoft Outlook q Nota T pico de refer ncia Para obter informa es sobre como obter o Polycom Conferencing para Microsoft Outlook consulte Suporte para solu es da Polycom Polycom Inc 40 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Realizar tarefas envolvendo contatos do Microsoft Office Communications Server ou do Lync Dependendo da configura o do seu sistema voc pode pesquisar uma agenda exibir uma lista de contatos do Microsoft Office Communications Server OCS ou do Microsoft Lync ver se os contatos est o on line e cham los sem precisar saber ou lembrar de seus endere os A s rie RealPresence suporta o Microsoft OCS 2007 R2 e o Microsoft Lync Server 2010 e 2013 Os contatos do Office Communicator e do Microsoft Lync aparecem no Sistema RealPresence Group e na tela Contatos Nota Office Communicator e grupos de listas de distribui
58. olycom Inc 20 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series gt Selecione Desconectar todos Atender para desconectar todas as chamadas ativas e colocadas em espera e depois estabelecer uma chamada ponto a ponto com a chamada recebida Para fazer uma chamada enquanto outra chamada estiver em espera Pressione O no controle remoto Fa a a chamada usando seu m todo preferencial Para alternar entre chamadas Use o controle remoto para selecionar Gerenciar Isso permite que voc determine qual chamada deve se tornar ativa Para retomar uma chamada em espera Se voc tiver uma nica chamada em espera sem uma chamada ativa para retomar essa chamada em espera selecione Retomar chamada Participar de chamadas criptografadas Se a criptografia estiver ativada no sistema um cone de cadeado fechado aparecer na tela do monitor quando uma chamada estiver criptografada Se uma chamada n o estiver criptografada um cadeado aberto aparecer na tela do monitor e Se voc estiver em uma chamada ponto a ponto ou multiponto hospedada por outro sistema o cone de cadeado exibe o estado de sua conex o individual e Caso esteja hospedando uma chamada multiponto o cone de cadeado exibe o estado combinado de todas as conex es criptografado se todas as conex es na chamada s o criptografadas n o criptografado se uma ou mais chamadas n o forem criptografadas Em uma chamada algumas conex es pode
59. one a guia Agenda 2 Use as teclas de seta no controle remoto para mover o foco na tela para o bloco Agenda 3 Use as teclas de seta para mover o foco para a reuni o que voc deseja entrar e em seguida clique em Participar Chamada em espera e Retomar O sistema RealPresence Group d suporte aos recursos Colocar chamada em espera e Retomar em chamadas do Microsoft Lync 2013 e H 323 Colocar uma chamada em espera pausa o udio e o v deo de forma bidirecional entre sistemas RealPresence Group clientes remotos do Lync ou MCUs Lync A V Polycom Inc 19 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Espera e retomada ponto a ponto Em uma chamada ponto a ponto voc pode colocar uma chamada em espera e em seguida atender uma chamada receber fazer uma chamada ou alternar entre duas chamadas Depois de completar uma chamada voc poder retomar a chamada que estava em espera Para colocar uma chamada em espera Pressione Menu no controle remoto e selecione Chamada ativa gt Em espera Quando uma chamada est em espera o indicador Em espera exibido na tela do sistema RealPresence Group por 5 segundos Depois de 5 segundos o cone Em espera H exibido permanecendo na tela at que todas as chamadas sejam desconectadas ou retomadas Para colocar uma chamada em espera e atender uma chamada recebida Use o controle remoto para selecionar Em espera atender Se todas as linhas estiverem em uso e voc qu
60. os Polycom consulte Documentos e Downloads no Suporte da Polycom Recursos da Polycom e de parceiros Para encontrar todas as solu es de parceiros da Polycom consulte Solu es de parceiros estrat gicos globais da Polycom A Comunidade Polycom A Comunidade Polycom fornece acesso s informa es mais recentes de suporte e desenvolvimento Participe de f runs de discuss o para compartilhar ideias e resolver problemas com os seus colegas Para se registrar na Comunidade Polycom basta criar uma conta online da Polycom Quando conectado voc pode acessar o pessoal de suporte da Polycom e participar de f runs de suporte e desenvolvimento para encontrar as informa es mais recentes sobre t picos de hardware software e solu es de parceiros Polycom Inc 9 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Vis o geral Este guia inclui informa es gerais que podem ser teis para quem est come ando a aprender videoconfer ncia ou para quem precisa de uma r pida recapitula o E tamb m inclui instru es passo a passo para tarefas di rias de videoconfer ncia Os sistemas Polycom RealPresence Group d o suporte a um desempenho de at 1080p60 para pessoas e conte do Os sistemas RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 d o suporte a um desempenho de 1080p60 para pessoas ou para conte do enquanto sistemas RealPresence Group 700 d o suporte a um desempenho de 1080p60 para pessoas e conte do ao
61. ponto Todos os sistemas podem participar de chamadas multiponto Para hospedar chamadas multiponto o sistema RealPresence Group 500 ou 700 deve ter uma chave de op o de v deo multiponto instalada poss vel hospedar chamadas multiponto usando um sistema de videoconfer ncia com recursos multiponto ou usar uma ponte como o RealPresence Collaboration Server 800s Nota Limita o de multiponto N o poss vel hospedar chamadas de v deo multiponto com um sistema RealPresence Group 300 Polycom Inc 32 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Como efetuar uma chamada multiponto A maneira de se fazer uma chamada multiponto depende se voc est usando um Sistema RealPresence Group ou uma ponte com recursos multiponto O n mero de sites permitidos na chamada determinado pelos recursos do sistema ou da ponte que hospeda a chamada Para efetuar uma chamada multiponto adicionando sites a uma chamada 1 Chame o primeiro site 2 Ap s a conex o da chamada pressione no controle remoto para abrir o teclado de discagem 3 Fa a uma chamada para o pr ximo local Para obter mais informa es consulte Efetuar uma chamada 4 Repita etapas acima at que todos os locais estejam conectados Para efetuar uma chamada multiponto usando Contatos 1 Execute uma das op es a seguir gt No controle remoto selecione e navegue at na tela do sistema gt Navegue at TV e selecione na tela do sistema
62. r o voc a realizar tarefas com xito Elementos de informa o Os guias da Polycom podem incluir qualquer um dos seguintes cones para alert lo sobre informa es importantes cones usados no guia da Polycom Nome cone Descri o Observa o O cone de Observa o real a informa es de interesse ou informa es importantes que s o necess rias para voc realizar um determinado procedimento ou compreender um conceito com xito Cuidado O cone de Cuidado real a informa es que voc precisa saber para evitar um perigo que pode afetar o desempenho do dispositivo a funcionalidade do aplicativo ou a configura o bem sucedida de recursos Advert ncia O cone de Advert ncia real a uma a o que voc deve realizar ou evitar para evitar problemas que podem resultar na perda de informa es ou configura es e ou afetar o desempenho do v deo ou da rede Informa es na Web O cone de Informa es na Web real a informa es complementares dispon veis online como documentos ou downloads no endere o support polycom com ou outros locais ES OG Es Polycom Inc Conven es usadas nos guias da Polycom Conven es tipogr ficas Algumas conven es tipogr ficas listadas a seguir s o usadas nos guias da Polycom para diferenciar tipos de informa es textuais Conven es tipogr ficas Conven o Descri o Negrito Real a itens da interface como menus sele e
63. r constatado que o equipamento est instalado e configurado corretamente entre em contato com o suporte t cnico ou distribuidor da Polycom Para entrar em contato com o suporte t cnico da Polycom acesse support polycom com Polycom Inc 53 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Insira as seguintes informa es sobre seu sistema RealPresence Group depois fa a uma pergunta ou descreva o problema Estas informa es nos ajudar o a atend lo mais rapidamente Informa es do sistema Localiza o da interface do usu rio Acesse 2 gt Informa es do sistema gt Informa es gt Detalhes do sistema ou localize o n mero na parte traseira N mero de s rie do do sistema sistema 14 d gitos Acesse 2 gt Informa es do sistema gt Informa es gt Detalhes do sistema Vers o do software Acesse g gt Informa es do sistema gt Status gt Alertas Mensagens de alertas ativos para obter as mensagens geradas pelo seu sistema ativos Endere o IP e extens o Acesse gt Informa es do sistema gt Informa es gt Rede H 323 Acesse B Informa es do sistema gt Status gt Rede local status da rede local f a Acesse 2 gt Informa es do sistema gt Diagn sticos Diagn sticos Al m disso forne a todos os testes de diagn stico ou as etapas de solu o de problemas que j foram tentados Suporte para solu es da Polycom Os servi os de implementa o e manuten o da
64. ra deficientes auditivos Se o administrador tiver configurado esse recurso uma mensagem de aten o ser exibida para usu rios com defici ncia auditiva quando uma chamada for recebida pelo sistema RealPresence Group Quando uma chamada recebida o sistema RealPresence Group exibe uma mensagem perguntando se voc deseja atender a chamada Se esse recurso estiver ativado o texto da mensagem ampliado piscar entre branco e amarelo O teste piscando fica desativado por padr o O alerta de chamada recebida persiste depois que o sistema desligado e novamente ligado Dicas para solu o de problemas Se estiver tendo problemas para fazer uma chamada ou se precisar exibir informa es do sistema realizar diagn sticos ou definir algumas configura es do administrador consulte as seguintes se es Efetuar uma chamada de teste Acessar as telas Informa es do sistema Status e Diagn stico Procurar respostas na documenta o do produto Usar a base de dados de conhecimento Efetuar uma chamada de teste Para resolver qualquer problema ao efetuar chamadas em v deo realize uma chamada para um local de v deo Polycom para testar a configura o H uma lista de n meros do mundo inteiro que podem ser utilizados para testar o Polycom Sistema RealPresence Group dispon vel em www polycom com videotest Tente estes m todos de pr ticas recomendadas e Verifique se o n mero discado est correto e tente novamente Por exemplo
65. rnas No entanto poss vel efetuar chamadas de sa da Para recusar temporariamente chamadas externas 1 Navegue at 2 gt Configura es do usu rio gt Reuni es 2 Execute uma das op es a seguir gt Selecione N o perturbar para Atend autom v deo ponto a ponto gt Desmarque a configura o Atendimento autom v deo multiponto Atender chamadas de v deo automaticamente Se o administrador do sistema permitiu acesso s configura es do usu rio poss vel especificar se chamadas de v deo s o atendidas automaticamente ou se o sistema de anunciar chamadas de v deo externas e aguardar que voc as atenda manualmente Cuidado Risco de seguran a e o atendimento autom tico de chamadas Configurar o sistema para que atenda as chamadas automaticamente pr tico mas pode gerar problemas de seguran a Um chamador n o esperado pode interromper uma reuni o em andamento ou ter acesso ao equipamento e s anota es deixadas em uma sala vazia Para atender automaticamente as chamadas de v deo 1 Navegue at Es gt Configura es do usu rio gt Reuni es 2 Selecione uma ou as duas op es a seguir gt Sim para Atendimento autom v deo multiponto gt Atendimento autom v deo multiponto Desativar o udio de chamadas de v deo atendidas automaticamente Se o administrador do sistema permitiu acesso s configura es do usu rio poss vel optar por desativar o udio quando chamadas de v deo at
66. rras de cores exibe a tela de teste de barra de cores 51 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Tela Diagn stico Descri o Exibe as seguintes informa es sobre cada sess o conectada ao sistema e Tipo de conex o como interface da web ou local e ID associado sess o geralmente Admin ou Usu rio e O endere o IP remoto os endere os das pessoas conectadas Sess es ao sistema RealPresence Group a partir de seus computadores Nota N o use esta configura o a menos que seja instru do pelo administrador Se uma senha tiver sido configurada ser necess rio reinicializar o sistema Retorna o sistema s suas configura es padr o Ao selecionar essa configura o usando o controle remoto voc tem a op o de fazer o seguinte e Manter as configura es do sistema como nome do sistema e configura o de rede ou restaurar as configura es do sistema e Manter ou apagar a agenda armazenada no sistema A reinicializa o do sistema n o afetar a agenda global e Manter ou excluir todos os certificados PK e as listas de revoga o de certificados CRLs Antes de redefinir o sistema pe a ao administrador para fazer o download do Relat rio Detalhado da Chamada CDR e do arquivo Reinicializar O CDR Para obter mais informa es sobre esses relat rios consulte sistema o Guia do administrador do Polycom RealPresence Group Series Exibir estatisticas da chamada As telas de
67. rromper o v deo em ambientes n o Lync n o afeta o envio ou recebimento de conte do Para parar o v deo dentro ou fora de uma chamada 1 Usando a interface local acesse El gt Meu V deo 2 Para parar um v deo selecione Parar v deo Quando o v deo interrompido um cone de pausa de v deo aparece no visor Para iniciar o v deo dentro ou fora de uma chamada gt Meu V deo 2 Para iniciar o v deo selecione Iniciar v deo 1 Usando a interface local acesse Quando o v deo iniciado o icone de pausa de v deo desaparece do visor Ambientes do Lync Em ambientes do Lync a transmiss o do v deo suspensa e nenhuma Autovisualiza o exibida quando o v deo est interrompido Interromper o v deo n o afeta o envio ou recebimento de conte do Polycom Inc 37 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Usar um telefone viva voz Polycom SoundStation IP 7000 com um sistema Polycom RealPresence Group Ao conectar um telefone viva voz Polycom SoundStation IP 7000 a um Polycom Sistema RealPresence Group o telefone viva voz se torna outra interface para fazer chamadas de udio ou v deo O telefone viva voz funciona como um microfone e alto falante em chamadas apenas de udio Para obter mais informa es consulte a documenta o do SoundStation IP 7000 dispon vel no site da Polycom Para atender uma chamada usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado Pressione
68. s o exibidas como dias da semana come ando com o dia atual e A lista de reuni es em calend rio mostra as pr ximas 20 reuni es agendadas para o dia atual e os 6 dias seguintes terminando meia noite Efetuar chamadas em reuni es no seu calend rio Os Sistema RealPresence Group podem se conectar ao Microsoft Exchange Server 2010 ou 2013 e recuperar informa es do calend rio incluindo detalhes da reuni o Se a reuni o tiver sido criada com o Polycom Conferencing Add in para Microsoft Outlook o Sistema RealPresence Group poder e Identificar reuni es ativadas por v deo com um cone exibido no calend rio do sistema e Permitir que usu rios participem da reuni o sem conhecerem informa es da conex o Se o sistema RealPresence Group estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server e o Polycom Conferencing Add In para Microsoft Outlook estiver instalado em seu site voc poder participar de uma reuni o agendada a partir da tela Calend rio Se a tela inicial n o exibir informa es do calend rio o sistema n o est registrado no Microsoft Exchange Server Se nenhuma reuni o estiver agendada uma mensagem Nenhuma reuni o hoje ser exibida Para participar de uma reuni o agendada a partir da tela Inicial 1 No Microsoft Outlook selecione a guia Add ins e clique em Schedule Polycom Conference 2 No t tulo do calend rio adicione endere os de e mail na caixa de texto Para e insira o Assunt
69. s de 12dB at 16dB com ru dos transit rios altos s o aceit veis Uma leitura de medidor de 20 dB corresponde a O dBFS no udio do sistema Polycom RealPresence Group Um sinal neste n vel provavelmente um corte no sistema de udio Os Medidores funcionam somente quando a entrada associada estiver ativada Nota Alguns medidores de udio n o est o dispon veis quando um mixer digital SoundStructure est conectado ao Polycom RealPresence Group Fornece diagn sticos espec ficos da EagleEye Director quando essa c mera est conectada ao sistema udio Confirma a funcionalidade do microfone Para usar esta fun o fale alto e verifique se h indica es din micas de sinal para os dois microfones verticais e os cinco microfones horizontais Se n o aparecer nenhuma indica o de sinal para um microfone espec fico desligue e religue a EagleEye Director manualmente Tamb m verifica o sinal de udio de refer ncia Estabele a uma chamada de v deo Pe a ao outro lado falar em voz alta e verifique se ocorrem indica es din micas de sinal nos dois medidores de udio de refer ncia Se n o aparecer indica o de sinal em um microfone espec fico verifique se o cabo de refer ncia est conectado com firmeza Ap s confirmar a funcionalidade do microfone calibre a c mera novamente V deo e C mera esquerda mostra o v deo da c mera esquerda e C mera direita mostra o v deo da c mera direita e Ba
70. s de menus nomes de janela e caixas de di logo teclas program veis nomes de arquivos e nomes de diret rio quando esses itens est o envolvidos em uma a o ou procedimento do usu rio Usado tamb m para real ar o texto a ser digitado ou inserido lt lico Usado para enfatizar texto mostrar exemplos de valores ou entradas nesta forma lt exemplo gt e mostrar t tulos de documentos de refer ncia dispon veis no site de suporte da Polycom e em outros sites de refer ncia Texto azul Usado para refer ncias cruzadas a outras se es neste documento e para hiperlinks que levam a sites externos e documentos Courier Usado para nomes de par metros e fragmentos de c digo Polycom Inc T Antes de come ar O Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series foi concebido para usu rios que precisam operar sistemas Polycom RealPresence Group Esse guia abrange os sistemas RealPresence Group 300 RealPresence Group 500 e RealPresence Group 700 Leia a documenta o do Polycom RealPresence Group Series antes de operar o sistema Os seguintes documentos relacionados a sistemas RealPresence Group Series est o dispon veis em WWww polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group series e Guia de Instala o de softwares e op es para o Polycom RealPresence Group Series e acess rios que descreve como instalar sistemas e acess rios Polycom RealPresence Group e Guia do A
71. s de v deo atendidas automaticamente 36 Iniciar e interromper o v deo dentro ou fora de chamadas ccccccciccccic 37 AMPICIMES COML VIC ss sirss sois ra Grao dd EO e So dps a E SS R E 37 Usar um telefone viva voz Polycom SoundStation IP 7000 com um sistema Polycom RealPresence Group cccccccccc e 38 Polycom Inc Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Usar o calend rio do Microsoft Outlook ciccccccccccccccc 39 Visualizar reuni es agendadas ccccccicccl 39 Efetuar chamadas em reuni es no seu calend rio ccccccccicccccc 40 Realizar tarefas envolvendo contatos do Microsoft Office Communications Server OPAO EVN C ana a Sra ndo S fa O dd a a a e cm O si nt pad E e 41 Visualizar estados de presen a do contato cccicccccicicc 41 Chamadas multiponto usando CCCP Controle centralizado de protocolo JE COMCTENCIA ssperrErsis a dada Sida EA AE SL RS SS 41 Desativar o som em uma chamada CCCP ccccccccc e 42 Gravar chamadas inte na sia sua nai da DG LETAIS AS a A a PA A LA SS 42 Usar os recursos de rede Avaya com chamadas de v deo cccccccicccccc 42 Classifica o de seguran a visual em um ambiente BroadSoft naa naaa naana aaa 43 Alterar o n vel de classifica o de seguran a cicccciccicciccccctct 43 Personalizar a rea de trabalho c ccccccccl 44 Definir e visualizar configura es de administra o ccccccccciccccic 44 Permitir qu
72. ser necess rio discar 9 para uma linha externa ou incluir um c digo de acesso de longa dist ncia ou um c digo de pa s e Para descobrir se h problema no seu sistema pe a que a pessoa para quem voc est tentando efetuar a chamada ligue para voc e Descubra se o sistema que voc est chamando est ligado e funcionando adequadamente e Se voc conseguir efetuar chamadas mas n o as conseguir receber verifique se o sistema est configurado com o n mero correto Acessar as telas Informa es do sistema Status e Diagn stico poss vel revisar as informa es sobre chamadas uso da rede e desempenho nas v rias telas dos sistemas RealPresence Group Polycom Inc 47 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Nota Os menus do sistema dispon veis podem variar E Os menus do sistema dispon veis variam de acordo com como o administrador configurou o sistema Portanto esta se o pode tratar de op es que n o podem ser acessadas em seu sistema Para saber mais sobre essas op es entre em contato com seu administrador Informa es do sistema Para acessar as telas de Informa es do sistema Acesse gt Informa es do sistema gt Informa es A tela Informa es do sistema tem as seguintes op es e Informa es e Status e Diagn sticos e Estat chamada somente em uma chamada Informa es Essa tela inclui os seguintes detalhes Tela Diagn stico Descri o
73. ssifica o de seguran a e atribuir um n vel de classifica o de seguran a inferior Lembre se dos seguintes pontos e Cada terminal BroadSoft registrado na confer ncia tem um n vel de classifica o de seguran a e O Servidor de Aplicativos BroadSoft determina o n vel de classifica o de seguran a padr o para uma confer ncia analisando os n veis de todos os participantes na confer ncia e escolhendo o mais baixo deles e O n velde classifica o de seguran a compartilhado com todos os terminais que oferecem suporte ao recurso de Classifica o de seguran a visual Cada terminal exibe o n vel atribu do aos seus usu rios locais e O n vel de classifica o de seguran a de uma teleconfer ncia reavaliado sempre que um terminal entra em ou sai de uma confer ncia ou quando um usu rio modifica o n vel de classifica o de seguran a de um terminal Esse recurso deve ser ativado pelo administrador Ele est desativado por padr o Alterar o n vel de classifica o de seguran a Ap s o in cio de uma chamada SIP o n vel de seguran a negociado atribu do ao sistema RealPresence Group O n vel de seguran a pode ser visualizado ou alterado na interface local durante uma chamada No entanto n o poss vel elevar o n vel de seguran a acima da configura o padr o designada pelo servidor BroadSoft Polycom Inc 43 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Nota Como exibir o
74. ssione os bot es de n mero do controle remoto utilizando o m todo de digita o normalmente utilizado nos telefones celulares gt Use o teclado na tela para inserir a senha 3 Pressione A para salvar as altera es e retornar tela Inicial Modos de visualiza o multiponto O modo de visualiza o multiponto configurado no sistema de host usado na chamada O modo padr o Discuss o mas o administrador pode ter configurado um dos outros modos para o seu sistema Para definir o modo de visualiza o multiponto 1 Na interface local v para gt Configura es do usu rio gt Reuni es 2 Selecione um modo de visualiza o na lista Modo multiponto A tabela a seguir descreve os modos de visualiza o multiponto dispon veis quando um sistema RealPresence Group hospeda uma chamada multiponto Polycom Inc 34 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Configura o Descri o Imagens de v deo de v rios sites podem ser automaticamente combinadas em um monitor na exibi o chamada de presen a cont nua A exibi o alternada entre presen a cont nua e tela inteira dependendo da intera o entre os sites Se sites m ltiplos estiverem falando ao mesmo tempo o modo de presen a cont nua utilizado Se um site estiver falando ininterruptamente por pelo menos 15 segundos ele Autom tico aparecer em tela inteira no monitor Discuss o V rios sites s o exibidos em presen a
75. star o volume de udio do terminal remoto Tamb m poss vel ajustar o volume usando os bot es de volume no controle remoto do Sistema RealPresence Group Polycom Inc 38 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para desativar o som de uma chamada usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado Pressione no telefone viva voz Tamb m poss vel desativar o udio usando o bot o Sem som no controle remoto do Sistema RealPresence Group ou em um microfone do sistema Polycom RealPresence Group conectado Os indicadores no telefone viva voz ficam vermelhos quando seu udio est sem som O cone do terminal local tamb m aparece no monitor Para encerrar uma chamada usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado e Pressione em no telefone viva voz para desconectar a chamada e Pressione a tecla program vel Mais e em seguida a tecla program vel Gerenc para desconectar uma conex o em uma chamada multiponto Nota Conte do e sistemas Group 300 S poss vel exibir conte do em um sistema RealPresence Group 300 usando o aplicativo People Content IP Para iniciar ou interromper a exibi o de conte do usando um telefone viva voz SoundStation IP 7000 conectado Pressione a tecla program vel Conte do no telefone viva voz O conte do reproduzido a partir da seguinte entrada caso ela esteja configurada para Conte do gt Sistema RealPresence Group 500 poss
76. t Navegue at lt Voltar e selecione essa op o Efetuar e atender chamadas Para efetuar atender e encerrar chamadas consulte as seguintes se es Efetuar uma chamada Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero Atender uma chamada Encerrar uma chamada Efetuar uma chamada Na tela Inicial voc pode usar seu sistema para fazer uma chamada de v deo de qualquer uma das seguintes maneiras Teclado e Natela Inicial selecione Ly e insira um n mero ou um nome no campo de discagem Chamadas recentes e Escolha um nome na lista de chamadas recentes fazendo o seguinte gt Natela Inicial selecione B A gt Use o controle remoto para selecionar m gt Ol Contatos e Escolha um nome na lista de contatos fazendo o seguinte a i gt Na tela Inicial selecione TER I gt Use o controle remoto para selecionar gt B Polycom Inc 16 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Discagem r pida e Selecione a guia Discagem r pida e escolha uma entrada de Discagem r pida Esta op o deve ser configurada pelo administrador Calend rio e Escolha Participar em uma reuni o no seu calend rio Essa op o deve ser permitida pelo administrador Para saber como configurar esse m todo de chamada consulte Usar o calend rio do Microsoft Outlook Efetuar uma chamada digitando um nome ou n mero Para efetuar uma chamada digitando um nome ou um n mero 1 Para efetuar uma chamada
77. trole remoto para fazer uma chamada ou selecione Efetuar uma chamada Efetuar uma chamada na tela Contatos Se o administrador do sistema tiver adicionado agendas e contatos voc poder visualizar seus favoritos e procurar contatos registrados no mesmo Servidor da agenda global Polycom Inc 17 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para fazer uma chamada na tela Contatos 1 Navegue at Ly gt ou use o controle remoto para selecionar gt 2 Com o controle remoto realce a entrada na tela do sistema RealPresence Group e selecione Chamar ou pressione l Para exibir mais detalhes sobre uma entrada selecione Informa es 3 Para procurar uma entrada na agenda digite o nome do contato e depois selecione a tecla do teclado Busca Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes Voc pode escolher rapidamente um n mero para chamar em uma lista de locais chamados recentemente A tela Chamadas recentes fornece os detalhes de todas as chamadas externas e de sa da incluindo o hor rio Para fazer uma chamada na lista Chamadas recentes 1 Usando o controle remoto execute um dos seguintes procedimentos gt Na interface local navegue at is e ecoa gt Pressione E na interface local e selecione o 2 Realce a entrada que voc deseja chamar 3 Pressione Selecionar e Chamar ou use o controle remoto e selecione l Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem r pida Se o administrador do sistema
78. u do Lync Os locais que foram adicionados s o armazenados em seu Sistema RealPresence Group como Contatos Todos que usam o sistema no local podem usar as entradas de contatos para fazer chamadas Usu rios de outros locais n o podem acessar os contatos em seu sistema O Sistema RealPresence Group da Polycom suporta at 2 000 contatos E tamb m podem suportar o seguinte e Um n mero ilimitado de contatos se o sistema RealPresence Group estiver registrado no Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou no Microsoft Lync Server 2010 ou 2013 e At 200 contatos adicionais com presen a se estiver registrado em um sistema Polycom Converged Management Application CMAS Para obter mais informa es sobre essas e outras considera es de interoperabilidade Microsoft e Polycom consulte o Guia de implanta o de comunica es unificadas da Polycom para ambientes Microsoft Procurar a Agenda global A agenda global cont m entradas de cat logo de endere os baixadas de um servidor de agenda global ativado Voc pode selecionar a agenda global para visualizar uma lista de todas as suas entradas percorrer suas op es e selecionar os contatos que deseja chamar A agenda global exibida no sistema RealPresence Group como um grupo padr o de Favoritos Entrada global Polycom Inc 31 Guia do Usu rio do Polycom RealPresence Group Series Para procurar a agenda global em um sistema RealPresence Group 1 Como controle r
79. up detectar uma EagleEye Director exibida uma linha de status para o dispositivo e Quando ocorrer uma altera o no status do sistema ou um problema potencial um alerta ser exibido pr ximo ao bot o Sistema no menu Diagn stico do sistema Para acessar as informa es de diagn stico sobre o sistema Em sua interface local voc pode exibir informa es do sistema e executar testes de udio e v deo como a seguir Selecione Es gt Informa es do sistema gt Diagn sticos Esta tela inclui os detalhes a seguir sobre o diagn stico do sistema Tela Diagn stico Descri o Testa os codificadores e decodificadores internos de udio microfones e alto falantes externos codificadores e decodificadores internos de v deo hardware de udio e microfones alto falantes c meras e monitores externos O Monitor 1 exibe o v deo e reproduz o udio que seriam enviados Loop do terminal ao site remoto em uma chamada local Esse teste n o est dispon vel quando voc est em uma chamada Testa se o sistema pode estabelecer contato com o endere o IP de um site remoto especificado O PING retorna resultados abreviados do protocolo ICMP Ele retorna informa es H 323 apenas se o site remoto estiver configurado para H 323 Ele retorna informa es SIP apenas se o site remoto estiver configurado para SIP Se o teste for bem sucedido o sistema Polycom RealPresence PING Group exibir uma mensagem Testa o c

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