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Guia do Usuário do Symantec pcAnywhere™ Solution 12.6.7

1. Guia do Usuario do Symantec pcAnywhere Solution 12 6 7 symantec Guia do Usuario do Symantec pcAnywhere Solution 12 6 7 O software descrito neste documento fornecido sob um contrato de licen a e pode ser usado somente de acordo com os termos desse contrato Documenta o vers o 7 1 SP1 Aviso legal Copyright O 2011 Symantec Corporation Todos os direitos reservados Symantec e o logotipo da Symantec Altiris e algumas marcas comerciais da Altiris ou da Symantec s o marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de suas filiais nos EUA e em outros pa ses Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos propriet rios O produto descrito neste documento distribu do sob licen as que restringem seu uso c pia distribui o e descompila o ou engenharia reversa Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida em nenhuma forma nem por nenhum meio sem a autoriza o pr via por escrito da Symantec Corporation e seus licenciadores se houver A DOCUMENTA O FORNECIDA NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA E TODAS AS CONDI ES REPRESENTA ES E GARANTIAS EXPL CITAS OU IMPL CITAS INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPL CITA DE COMERCIABILIDADE ADEQUA O A UM FIM ESPEC FICO OU N O INFRINGIMENTO S O RENUNCIADAS EXCETO NA MEDIDA EM QUE TAIS REN NCIAS SEJAM CONSIDERADAS INV LIDAS NOS TERMOS DA LEI A SYMANTEC CORPORATION N O RESPONS VEL POR DANOS INCIDENTAIS OU RESULTANT
2. Conex o via O relat rio cont m os nomes do host e do computador remoto os endere os IP e o sistema operacional Fornece tamb m o nome de usu rio que iniciou a sess o remota e a data e a hora de cada tentativa Computador O computador remoto fornece informa es sobre o remoto console console no qual o aplicativo est sendo executado Nome deusu rio O nome do usu rio exige as credenciais do usu rio SO Exibe os sistemas operacionais Segurancae criptografia do host do pcAnywhere Computador host Fornece informa es sobre as configura es de cada destino computador Tipo de Tipo de autentica o do host autentica o Usu rio Grupos Grupo ou usu rio remoto que iniciou a conex o de usu rios Para gerar relat rios 59 Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution Tipo de N vel de criptografia usado para conex o criptografia Aprovar se o usu rio do host aprovou a conex o conex o Notificar ao conectar SO Exibe os sistemas operacionais Hosts do Host do O relat rio cont m os nomes do host e do pcAnywhere por pcAnywhere computador remoto os endere os IP e o tipo de vers o os sistema operacional Fornece tamb m o nome de usu rio que iniciou a sess o remota e a datae a hora de cada tentativa Exibe os sistemas operacionais Cole o Fornece informa es sobre a vers o dos diferentes hosts do pcAnywhere Solution que est o em execu o no ambiente atual Co
3. WHETHER IN CONTRACT STRICT 82 Atribui es de terceiros SetACL v2 1 0 0 LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE The licence and distribution terms for any publically available version or derivative of this code cannot be changed i e this code cannot simply be copied and put under another distribution licence including the GNU Public Licence SetACL v2 1 0 0 Copyright Helge Klein O c digo fonte deste componente LGPL pode ser obtido atrav s do Suporte T cnico da Symantec mediante solicita o GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE Version 2 June 1991 Copyright C 1991 Free Software Foundation Inc 51 Franklin St Fifth Floor Boston MA 02110 1301 USA Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies of this license document but changing it is not allowed This is the first released version of the library GPL It is numbered 2 because it goes with version 2 of the ordinary GPL Preamble The licenses for most software are designed to take away your freedom to share and change it By contrast the GNU General Public Licenses are intended to guarantee your freedom to share and change free software to make sure the software is free for all its users Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE This license the Library Ge
4. You may have additional consumer rights under your local laws which this agreement cannot change To the extent permitted under your local laws Microsoft excludes the implied warranties of merchantability fitness for a particular purpose and non infringement 11 LIMITATION ON AND EXCLUSION OF REMEDIES AND DAMAGES You can recover from Microsoft and its suppliers only direct damages up to U S 5 00 Atribui es de terceiros 77 OpenSSL v1 0 0g You cannot recover any other damages including consequential lost profits special indirect or incidental damages This limitation applies to anything related to the software services content including code on third party Internet sites or third party programs and claims for breach of contract breach of warranty guarantee or condition strict liability negligence or other tort to the extent permitted by applicable law It also applies even if Microsoft knew or should have known about the possibility of the damages The above limitation or exclusion may not apply to you because your country may not allow the exclusion or limitation of incidental consequential or other damages OpenSSL v1 0 0g Copyright c 1998 2011 The OpenSSL Project All rights reserved This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com License This is a co
5. better strategy to use in any particular case based on the explanations below When we speak of free software we are referring to freedom of use not price Our General Public Licenses are designed to make sure that you have the freedom to distribute copies of free software and charge for this service if you wish that you receive source code or can get it if you want it that you can change the software and use pieces of it in new free programs and that you are informed that you can do these things To protect your rights we need to make restrictions that forbid distributors to deny you these rights or to ask you to surrender these rights These restrictions translate to certain responsibilities for you if you distribute copies of the library or if you modify it For example if you distribute copies of the library whether gratis or for a fee you must give the recipients all the rights that we gave you You must make sure that they too receive or can get the source code If you link other code with the library you must provide complete object files to the recipients so that they can relink them with the library after making changes to the library and recompiling it And you must show them these terms so they know their rights We protect your rights with a two step method 1 we copyright the library and 2 we offer you this license which gives you legal permission to copy distribute and or modify the library To protect each
6. m poss vel escolher o modo de comunica o com o usu rio remoto durante sua sess o Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 Para iniciar as op es de controle remoto 1 No Symantec Management Console no menu A es clique em Gerenciamento remoto gt Controle remoto 2 Navegue para selecionar o computador gerenciado dispon vel Voc pode conectar se a um computador n o gerenciado fornecendo o endere o IP ou o nome do computador 3 Selecione as op es de conex o atrav s de Conectar usando Voc pode escolher dentre pcAnywhere Microsoft RDP VNC N o necess rio um computador host para conex o RDP de VNC A conex o do pcAnywhere exige um computador host do pcAnywhere em execu o Consulte Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto na p gina 39 Sobre as op es de controle remoto Voc pode optar entre as muitas op es que o deixam mudar a tela de sua sess o remota Tamb m poss vel escolher como voc se comunica com o usu rio remoto durante sua sess o Todas estas op es est o dispon veis no sistema operacional Windows O produto pcAnywhere e o pcAnywhere Solution compartilham o mesmo agente e visualizador Por m as op es Desligar host e Explorar dispositivos compartilhados est o desativadas no visualizador do pcAnywhere Solution Se Para estabelecer conex es remotas 45 Para usar as op es de controle remoto voc precisa
7. Gerenciamento remoto gt Controle remoto 3 Escolha o pacote de upgrade do Windows Linux ou Mac respectivo do pcAnywhere Plug in para fazer o upgrade do pcAnywhere Solution Plug in 4 Nalista suspensa Nome do programa selecione o pacote ou a pol tica para fazer upgrade do plug in no sistema operacional espec fico Isso tamb m se aplica aos t picos Para desinstalar o plug in e Para fazer upgrade do plug in 5 No canto superior direito do painel clique no menu suspenso pr ximo ao cone Desativar para Ativar a pol tica 6 No painel direito na lista suspensa Exibir selecione Destinos ou Computadores Os Destinos s o os computadores gerenciados e os Computadores podem ser computadores gerenciados ou n o gerenciados 7 Clique em Salvar altera es Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 34 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Para fazer upgrade do pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados Capitulo Para estabelecer conex es remotas Este cap tulo cont m os t picos a seguir m Como iniciar uma sess o de controle remoto m Para executar uma sess o de controle remoto m Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto m Aprova o da conex o definida pelo usu rio m Para conectar se com VNC m Para conectar se com RDP m Para usar as op es de controle remoto m Como encerrar uma sess o de controle remoto Co
8. Linux ou Mac Selecione o pacote Desinstala o do pcAnywhere Plug in na lista suspensa Nome do programa Ative a pol tica No painel direito escolha Destino ou a op o Computadores O painel Exibir d a op o de Destino e Computador Selecione Destino para permitir a desinstala o atrav s dos computadores gerenciados Os Computadores exibem todos os computadores gerenciados e n o gerenciados No painel direito clique em Ativar Clique em Salvar altera es Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Para fazer upgrade do pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados Voc pode fazer o upgrade da pol tica do pcAnywhere Solution Plug in atrav s de diferentes pol ticas definidas para sistemas operacionais Windows Linux e Mac As pol ticas de upgrade ajudam no a fazer o upgrade do pcAnywhere Solution Plug in atrav s dos computadores gerenciados que voc selecionar Voc tamb m pode escolher usar um pacote do pcAnywhere Solution Plug in para cada sistema operacional Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados 33 Para fazer upgrade do pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados Para fazer o upgrade do plug in nos computadores gerenciados 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo expanda as pastas Configura es gt Agentes Plug ins gt
9. PERMITTED ABOVE BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES INCLUDING ANY GENERAL SPECIAL INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE LIBRARY INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE LIBRARY TO OPERATE WITH ANY OTHER SOFTWARE EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES END OF TERMS AND CONDITIONS How to Apply These Terms to Your New Libraries If you develop a new library and you want it to be of the greatest possible use to the public we recommend making it free software that everyone can redistribute and change You can do so by permitting redistribution under these terms or alternatively under the terms of the ordinary General Public License To apply these terms attach the following notices to the library It is safest to attach them to the start of each source file to most effectively convey the exclusion Atribui es de terceiros 91 GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE of warranty and each file should have at least the copyright line and a pointer to where the full notice is found one line to give the library s name and an idea of what it does Copyright C year name of author This library is free software you can redistribute it and or modify it under the terms of the GNU Library General Public License as published by the Free Software Foundatio
10. acessar a Ajuda e ativar a op o de caneta Cada uma destas op es pode ser usada durante uma sess o remota ativa Um usu rio remoto pode acessar todas estas fun es no painel esquerdo de uma janela de sess o remota Se o computador remoto n o tiver o pcAnywhere Solution instalado o computador exibir um prompt Se voc aprovar o prompt um componente ActiveX instalar o visualizador remoto do pcAnywhere Solution Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Para controlar remotamente um computador 1 No Symantec Management Console no menu A es clique em Gerenciamento remoto gt Controle remoto 2 Na pagina Controle remoto insira o nome do computador ou o endere o IP do computador que voc deseja controlar Voc pode clicar em Procurar para encontrar uma lista de computadores dispon veis Em seguida selecione os computadores que voc deseja controlar Para obter mais informa es consulte os t picos sobre a sele o de computadores na Ajuda do Symantec Management Platform no seguinte URL http www symantec com docs DOC4730 3 No menu suspenso Conectar usando selecione pcAnywhere Se voc escolher um m todo de conex o que n o seja o pcAnywhere Solution necess rio certificar se de que o software para esse m todo est instalado e configurado corretamente 4 Opcional Clique em Avan ado para escolher outras op es Consulte Sobre as Op es avan adas de s
11. comandos que est o atualmente na comandos lista da fila de comandos Remover todos os Exclui todos os comandos que est o atualmente na lista da fila de comandos comandos Remover Exclui todos os comandos que foram executados na lista da fila de comando comandos conclu dos Gerar relat rio Executa um relat rio Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 56 Para estabelecer conex es remotas Como encerrar uma sess o de controle remoto Como encerrar uma sess o de controle remoto O host ou o usu rio remoto podem encerrar uma sess o Quando uma sess o encerrada voc retorna janela principal do Symantec Management Console Para encerrar uma sess o de controle remoto 1 Najanela Gerenciador de sess o na barra de navega o esquerda em Gerenciador de sess o clique em Encerrar sess o 2 Najanela de confirma o clique em Sim Se tiver permiss o para reiniciar o computador host voc poder escolher se o host deve aceitar outras conex es Voc tamb m pode cancelar o host reiniciando o computador Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Capitulo Para gerar relatorios Este cap tulo cont m os t picos a seguir m Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution m A es de relat rio m Eventos do pcAnywhere Solution m Para alterar par metros do relat rio m Sobre os logs do pcAnywhere Solution m Para exibir rel
12. confiar no host e negar a conex o o pcAnywhere Solution encerrar a conex o Consulte Caixa de di logo Adicionar certificado de host na p gina 40 O pcAnywhere usa criptografia de AES para proteger a comunica o entre o host eo computador remoto Voc pode selecionar o n vel de criptografia de AES usado Os n veis suportados de criptografia de AES s o AES256 AES128 ou Nenhum Certifique se de que os computadores host e remoto estejam definidos com as mesmas configura es de criptografia para estabelecer uma conex o Quando o computador host receber uma solicita o do usu rio remoto a caixa de di logo Solicita o de conex o remota ser exibida para o host Consulte Sobre a Solicita o de conex o remota na p gina 41 Se as propriedades do host do computador estiverem configuradas como Solicitar confirma o de conex o no host do Windows a caixa de di logo Tentativa de conex o remota ser exibida mostrando o nome do usu rio remoto que tentou fazer logon Na mesma configura o nos hosts do Linux e do Mac a caixa de di logo pcAnywhere Confirma o de host ser exibida Essa caixa de di logo mostra o nome do usu rio remoto que tenta fazer logon no host do Linux por m no host do Mac essa caixa de di logo n o exibe o nome do usu rio remoto Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 16 Introdu o ao pcAnywhere Solution Where to get more informatio
13. de controle remoto Caixa de di logo Adicionar certificado de host A caixa de di logo Adicionar certificado de host ser exibida quando a op o Perguntar ao se conectar por TCP IP a hosts desconhecidos n o confi veis estiver selecionada por padr o e voc tentar se conectar a um host n o confi vel N o confi vel significa que o computador host n o foi adicionado a sua lista Certificados confi veis Tabela 4 3 Op es na caixa de di logo Adicionar certificado de host Confiar sempre Adiciona o certificado do computador host a sua lista Certificados confi veis e continua a solicita o de conex o Confiar uma vez Permite que a conex o continue sem adicionar a do computador host a sua lista Certificados confi veis Cancelar Cancela a tentativa de conex o Consulte Sobre a lista Certificados confi veis na p gina 40 Sobre a lista Certificados confi veis A lista Certificados confi veis um arquivo que lista todos os certificados confi veis do computador host que voc adicionou usando a caixa de di logo Adicionar certificado de host Quando se conectar a um host n o confi vel ou desconhecido e a op o padr o de perguntar sobre hosts n o confi veis estiver selecionada voc ser questionado se confia no host antes de a conex o continuar A caixa de di logo exibe a impress o digital do certificado do computador host que voc pode verificar ligando para o usu rio do host Quando vo
14. do computador host Esta op o ativada somente se o computador host tiver v rios monitores Voc pode exibir v rios monitores em um computador host usando os seguintes atalhos de teclado m Ctrl m 0 exibir todos os monitores m Ctrl m n exibir um nico monitor onde n o n mero que corresponde ao monitor que voc deseja exibir 50 Para estabelecer conex es remotas Para usar as op es de controle remoto 3 Clique em Aplicar 4 Clique em OK Consulte Sobre as op es de controle remoto na pagina 44 Grava o de uma sess o remota Voc pode gravar uma sess o remota em algum ponto durante a sess o poss vel salvar a sess o em um novo arquivo ou adicionar a grava o ao final de um arquivo existente Consulte Para reproduzir uma sess o gravada na p gina 50 Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 Para gravar uma sess o remota 1 Najanela Gerenciador de sess o no painel esquerdo em Controle remoto clique em Iniciar Interromper a grava o da sess o 2 Conclua uma das seguintes op es m Para adicionar a grava o ao final de um arquivo existente selecione o arquivo rdc que deseja adicionar m Para criar um novo arquivo digite o nome do arquivo 3 Clique em Gravar Ap s este ponto todas as a es que voc executar no computador host ser o gravadas no arquivo especificado 4 Quando voc concluir a grava o clique em Inici
15. for the library if necessary Here is a sample alter the names Yoyodyne Inc hereby disclaims all copyright interest in the library Frob a library for tweaking knobs written by James Random Hacker signature of Ty Coon 1 April 1990 Ty Coon President of Vice That s all there is to it Atribui es de terceiros 75 Microsoft MFC Support Library v8 0 50727 619 Microsoft MFC Support Library v8 0 50727 619 c Microsoft Corporation All Rights Reserved MICROSOFT SOFTWARE LICENSE TERMS MICROSOFT VISUAL C 2005 RUNTIME LIBRARIES These license terms are an agreement between Microsoft Corporation or based on where you live one of its affiliates and you Please read them They apply to the software named above which includes the media on which you received it if any The terms also apply to any Microsoft updates supplements Internet based services and support services for this software unless other terms accompany those items If so those terms apply By using the software you accept these terms If you do not accept them do not use the software If you comply with these license terms you have the rights below 1 INSTALLATION AND USE RIGHTS You may install and use any number of copies of the software on your devices 2 SCOPE OF LICENSE The software is licensed not sold This agreement only gives you some rights to use the software Microsoft reserves all other rights Unless applic
16. header file that is part of the Library the object code for the work may be a derivative work of the Library even though the source code is not Whether this is true is especially significant if the work can be linked without the Library or if the work is itself a library The threshold for this to be true is not precisely defined by law If such an object file uses only numerical parameters data structure layouts and accessors and small macros and small inline functions ten lines or less in length then the use of the object file is unrestricted regardless of whether it is legally a derivative work Executables containing this object code plus portions of the Library will still fall under Section 6 Otherwise if the work is a derivative of the Library you may distribute the object code for the work under the terms of Section 6 Any executables containing that work also fall under Section 6 whether or not they are linked directly with the Library itself 6 As an exception to the Sections above you may also compile or link a work that uses the Library with the Library to produce a work containing portions of the Library and distribute that work under terms of your choice provided that the terms permit modification of the work for the customer s own use and reverse engineering for debugging such modifications You must give prominent notice with each copy of the work that the Library is used in it and that the Library and its use a
17. limitation excluding those countries so that distribution is permitted only in or among countries not thus excluded In such case this License incorporates the limitation as if written in the body of this License 13 The Free Software Foundation may publish revised and or new versions of the Lesser General Public License from time to time Such new versions will be similar in spirit to the present version but may differ in detail to address new problems or concerns Each version is given a distinguishing version number If the Library specifies a version number of this License which applies to it and any later version you have the option of following the terms and conditions either of that version or of any later version published by the Free Software Foundation If the Library does not specify a license version number you may choose any version ever published by the Free Software Foundation 14 If you wish to incorporate parts of the Library into other free programs whose distribution conditions are incompatible with these write to the author to ask for permission For software which is copyrighted by the Free Software Foundation write to the Free Software Foundation we sometimes make exceptions for this Our decision will be guided by the two goals of preserving the free status of all derivatives of our free software and of promoting the sharing and reuse of software generally NO WARRANTY 15 BECAUSE THE LIBRARY IS LICENSED FREE
18. made generous contributions to the wide range of software distributed through that system in reliance on consistent application of that system it is up to the author donor to decide if he or she is willing to distribute software through any other system and a licensee cannot impose that choice This section is intended to make thoroughly clear what is believed to be a consequence of the rest of this License 12 If the distribution and or use of the Library is restricted in certain countries either by patents or by copyrighted interfaces the original copyright holder who places the Library under this License may add an explicit geographical distribution limitation excluding those countries so that distribution is permitted only in or among countries not thus excluded In such case this License incorporates the limitation as if written in the body of this License 13 The Free Software Foundation may publish revised and or new versions of the Library General Public License from time to time Such new versions will be similar in spirit to the present version but may differ in detail to address new problems or concerns Each version is given a distinguishing version number If the Library specifies a version number of this License which applies to it and any later version you have the option of following the terms and conditions either of that version or of 89 90 Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE any l
19. made in a given copy it is irreversible for that copy so the ordinary GNU General Public License applies to all subsequent copies and derivative works made from that copy This option is useful when you wish to copy part of the code of the Library into a program that is not a library 4 You may copy and distribute the Library or a portion or derivative of it under Section 2 in object code or executable form under the terms of Sections 1 and 2 above provided that you accompany it with the complete corresponding machine readable source code which must be distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange If distribution of object code is made by offering access to copy from a designated place then offering equivalent access to copy the source code from the same place satisfies the requirement to distribute the source code even though third parties are not compelled to copy the source along with the object code 70 Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE 5 A program that contains no derivative of any portion of the Library but is designed to work with the Library by being compiled or linked with it is called a work that uses the Library Such a work in isolation is not a derivative work of the Library and therefore falls outside the scope of this License However linking a work that uses the Library with the Library creates an executable that i
20. received a copy of these materials or that you have already sent this user a copy For an executable the required form of the work that uses the Library must include any data and utility programs needed for reproducing the executable from it However as a special exception the source code distributed need not include anything that is normally distributed in either source or binary form with the major components compiler kernel and so on of the operating system on which the executable runs unless that component itself accompanies the executable It may happen that this requirement contradicts the license restrictions of other proprietary libraries that do not normally accompany the operating system Such a contradiction means you cannot use both them and the Library together in an executable that you distribute 7 You may place library facilities that are a work based on the Library side by side in a single library together with other library facilities not covered by this License and distribute such a combined library provided that the separate distribution of the work based on the Library and of the other library facilities is otherwise permitted and provided that you do these two things m Accompany the combined library with a copy of the same work based on the Library uncombined with any other library facilities This must be distributed under the terms of the Sections above m Give prominent notice with the combined library
21. remoto Expanda a pasta Windows Linux ou Mac Clique na pol tica Configura es do pcAnywhere para seu sistema operacional A p gina Configura es do pcAnywhere correspondente exibida no painel direito No painel direito escolha uma das seguintes op es segundo o sistema operacional que voc selecionou Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 25 Na barra inferior clique na seta para baixo ao lado de Aplicar a Selecione a op o desejada No canto superior clique no menu suspenso ao lado do cone Desativar Clique em Ativar 10 Clique em Gravar altera es 31 32 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Para desinstalar o pcAnywhere Solution Plug in dos computadores gerenciados Para desinstalar o pcAnywhere Solution Plug in dos computadores gerenciados O pcAnywhere Solution tem pol ticas distintas de desinstala o para os sistemas operacionais Windows Linux e Mac Estas pol ticas de desinstala o permitem desinstalar o pcAnywhere Solution Plug in dos computadores gerenciados selecionados Para desinstalar o plug in dos computadores gerenciados 1 7 8 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es No painel esquerdo expanda as pastas Configura es gt Agentes Plug ins gt Gerenciamento remoto gt Controle remoto Expanda a pasta Windows
22. tela deve ser salva em um arquivo separado Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 Para fazer uma captura de imagem 1 Na janela Gerente da sess o na barra de navega o esquerda em Controle remoto clique em Fazer captura de imagem Na janela Fazer captura de imagem selecione um dos seguintes itens Tela vis vel Faz uma captura de imagem somente da parte vis vel da tela do host Tela inteira Faz uma captura de imagem da tela inteira do host Clique em OK Na janela Selecionar arquivo de tela salva selecione o local onde voc deseja salvar a captura de imagem No campo Nome do arquivo digite um nome de arquivo No campo Gravar como tipo selecione jpg ou bmp Clique em Gravar 52 Para estabelecer conex es remotas Para usar as op es de controle remoto Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 Como iniciar uma sess o de bate papo Durante uma sess o de controle remoto o host e os usu rios remotos podem ter uma conversa o digitada em uma janela de bate papo O host ou o usu rio remoto podem iniciar um sess o de bate papo Este recurso til para enviar breves mensagens ou instru es Esta op o est localizada nas op es do Gerenciador de sess o no canto superior esquerdo de sua tela Para bater papo on line com o usu rio do host 1 Najanela Gerenciador de sess o na barra de navega o esquerda em Controle remoto clique em Mo
23. the Library by all those who receive copies directly or indirectly through you then the only way you could satisfy both it and this License would be to refrain entirely from distribution of the Library If any portion of this section is held invalid or unenforceable under any particular circumstance the balance of the section is intended to apply and the section as a whole is intended to apply in other circumstances It is not the purpose of this section to induce you to infringe any patents or other property right claims or to contest validity of any such claims this section has the sole purpose of protecting the integrity of the free software distribution system which is implemented by public license practices Many people have made generous contributions to the wide range of software distributed through that system in reliance on consistent application of that system it is up to the author donor to decide if he or she is willing to distribute software through any other system and a licensee cannot impose that choice This section is intended to make thoroughly clear what is believed to be a consequence of the rest of this License Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE 12 If the distribution and or use of the Library is restricted in certain countries either by patents or by copyrighted interfaces the original copyright holder who places the Library under this License may add an explicit geographical distribution
24. the library and is analogous to running a utility 83 84 Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE program or application program However in a textual and legal sense the linked executable is a combined work a derivative of the original library and the ordinary General Public License treats it as such Because of this blurred distinction using the ordinary General Public License for libraries did not effectively promote software sharing because most developers did not use the libraries We concluded that weaker conditions might promote sharing better However unrestricted linking of non free programs would deprive the users of those programs of all benefit from the free status of the libraries themselves This Library General Public License is intended to permit developers of non free programs to use free libraries while preserving your freedom as a user of such programs to change the free libraries that are incorporated in them We have not seen how to achieve this as regards changes in header files but we have achieved it as regards changes in the actual functions of the Library The hope is that this will lead to faster development of free libraries The precise terms and conditions for copying distribution and modification follow Pay close attention to the difference between a work based on the library and a work that uses the library The former contains code derived from the library while the
25. ES RELACIONADOS AO FORNECIMENTO DESEMPENHO OU USO DESTA DOCUMENTA O AS INFORMA ES CONTIDAS NESTA DOCUMENTA O EST O SUJEITAS A ALTERA ES SEM AVISO PR VIO O Software Licenciado e a Documenta o s o considerados software comercial de computador conforme definido na FAR 12 212 e est sujeito a direitos restritos conforme definido na FAR Se o 52 227 19 Commercial Computer Software Restricted Rights e na DFARS 227 7202 Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation conforme aplic vel e em quaisquer regulamenta es que as sucedam Qualquer uso modifica o vers o de reprodu o desempenho exibi o ou divulga o do Software Licenciado e da Documenta o pelo Governo dos Estados Unidos dever ser feito de acordo com os termos deste Contrato Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View CA 94043 http www symantec com br Suporte t cnico O suporte t cnico da Symantec mant m centros de suporte em todo o mundo A fun o principal do suporte t cnico responder a perguntas espec ficas sobre caracter sticas e funcionalidades de produtos A equipe de suporte t cnico tamb m desenvolve conte do para nossa Base de conhecimento online A equipe de suporte t cnico trabalha em colabora o com as outras reas funcionais dentro da Symantec para responder a suas quest es o mais r pido poss vel Por exemplo a equipe de suporte t cnico trabalha com a e
26. OF CHARGE THERE IS NO WARRANTY FOR THE LIBRARY TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW EXCEPT WHEN OTHERWISE STATED IN WRITING THE COPYRIGHT HOLDERS AND OR OTHER PARTIES PROVIDE THE LIBRARY AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EITHER EXPRESSED OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE THE ENTIRE RISK AS TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE LIBRARY IS WITH YOU SHOULD THE LIBRARY PROVE DEFECTIVE YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING REPAIR OR CORRECTION 16 IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING WILL ANY COPYRIGHT HOLDER OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND OR REDISTRIBUTE THE LIBRARY AS PERMITTED ABOVE BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES INCLUDING ANY GENERAL SPECIAL INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE LIBRARY INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY 73 74 Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE LIBRARY TO OPERATE WITH ANY OTHER SOFTWARE EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES END OF TERMS AND CONDITIONS How to Apply These Terms to Your New Libraries If you develop a new library and you want it to be of the greatest possible use to the public we recommend making it free software that everyon
27. VNC e RDP pcAnywhere Plug in conex es 14 42 43 instalar 23 pcAnywhere Solution W componentes do 12 Windows recursos do 9 12 plataforma 25 sobre 9 plataforma diferencas 25 op es de configura o 31 processo para sess o de controle remoto do pcAnywhere 37 usu rios da conex o definida 41 R relat rio do pcAnywhere a es 60 atualiza o 60 busca 60 como alterar o formato de exibi o 60 como alterar os valores de par metro 60 como salvar 60 exibi o 60 impress o 60 relat rios do pcAnywhere altera o de par metros de 61 exibi o 63 tipos 57 Release Notes 16 S seguran a com base em fun es 9 14 sess o de controle remoto encerramento 56 in cio 35 sess o remota grava o 50 reprodu o de grava o 50
28. a es necess rias para conectar se ao computador host O usu rio remoto tamb m pode selecionar op es para aumentar a seguran a ou otimizar o Introdu o ao pcAnywhere Solution 13 Como funciona o pcAnywhere Solution desempenho Para estabelecer uma conex o o computador host deve estar configurado para esperar conex es de entrada do pcAnywhere Solution O pcAnywhere Solution inclui as Web parts do pcAnywhere Solution para configura o relat rios do Symantec Management Platform a interface do Gerenciador do pcAnywhere Solution e o software pcAnywhere Solution O pcAnywhere Solution fornece a voc os seguintes recursos m Seguran a com base em fun es atrav s de p ginas do console Consulte Sobre a seguran a com base em fun es na p gina 14 m Configura es de controle do host gerenciado Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na pagina 25 m Log de auditoria e gera o de relat rios Consulte Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution na p gina 57 m Suporte a mecanismos de seguran a e escopo Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do Symantec Management Platform no seguinte URL http www symantec com docs DOC4730 m Integra o VNCe RDP Consulte Sobre conex es VNC e RDP na p gina 14 O Notification Server agora conhecido como Symantec Management Platform O pcAnywhere Solution abrange o pcAnywhere Solution Plug i
29. a de arquivos 52 eventos informa es capturadas 61 eventos do pcAnywhere 61 F final de sess o op es 52 H help context sensitive 16 L Linux plataforma 25 Macintosh plataforma 25 0 op es de configura o espec ficas da plataforma 31 P pcAnywhere ajuste de tela 44 anota o 44 ativa o da caneta 44 bloqueio do mouse 44 bloqueio do teclado 44 como controlar remotamente um computador 35 como escrever texto na tela 44 como iniciar uma sess o de controle remoto 35 compara o de pastas 47 conte do da rea de transfer ncia 48 c pia de arquivo 47 criptografia 39 desativa o do computador host 44 dispositivo compartilhado 44 encerramento de sess o 56 envio de comando 44 exclus o de arquivo 47 exibi o das propriedades do arquivo 47 fila de comandos 55 grava o da sess o 44 janela de bate papo 44 52 largura de banda 48 movimenta o de arquivo 47 op o avan ada 39 op o de controle remoto 44 op o de exibi o 44 op o on line 44 48 organiza o de comandos 55 porta de dados 39 processo 37 94 Indice rastreamento de janela ativa 48 visualiza o 50 reinicializa o do computador host 44 superusu rio relat rios 57 61 63 definida 41 renomea o de arquivo 47 sess o de controle remoto 37 U sincroniza o da configura o de resolu o 48 snapshot 44 51 tela em branco do host 48 tela inteira 44 transfer ncia de arquivo 47 V v rios monitores 48
30. a escala de cinza mas fornece uma defini o mais n tida Estas mudan as afetam somente a sess o atual Consulte Para usar as op es de controle remoto na p gina 44 Para alterar as configura es de exibi o durante uma sess o de controle remoto 1 Najanela Gerenciador de sess o na barra de navega o esquerda em Controle remoto clique em Ver Editar op es on line 2 Najanela de op es Online selecione dentre as seguintes op es Reduzir a rea de Sincroniza as configura es de resolu o no computador trabalho do host para host para corresponder s configura es no computador corresponder ao item remoto remoto Rastreamento de Move automaticamente qualquer janela ativa que apare a janelaativado host na tela do computador host para uma parte da tela remota Por exemplo uma caixa de di logo que exija uma a o pode aparecer fora da rea de exibi o em seu computador Como n o poss vel ver a mensagem voc pode pensar que a sess o foi bloqueada Selecionando esta op o voc assegura se de que tais mensagens da caixa de di logo apare am em uma parte vis vel de sua tela Exibir os bot es Reverter e Encerrar sess o no modo de tela inteira Alta largura de banda Baixa largura de banda Tela em branco do host Transferir automaticamente o conte do do host e da rea de transfer ncia remota Com varios monitores Para estabelecer conex es remotas 49 Para usar as o
31. able law gives you more rights despite this limitation you may use the software only as expressly permitted in this agreement In doing so you must comply with any technical limitations in the software that only allow you to use it in certain ways You may not disclose the results of any benchmark tests of the software to any third party without Microsoft s prior written approval work around any technical limitations in the software reverse engineer decompile or disassemble the software except and only to the extent that applicable law expressly permits despite this limitation make more copies of the software than specified in this agreement or allowed by applicable law despite this limitation publish the software for others to copy rent lease or lend the software 76 Atribui es de terceiros Microsoft MFC Support Library v8 0 50727 619 transfer the software or this agreement to any third party or use the software for commercial software hosting services 3 BACKUP COPY You may make one backup copy of the software You may use it only to reinstall the software 4 DOCUMENTATION Any person that has valid access to your computer or internal network may copy and use the documentation for your internal reference purposes 5 EXPORT RESTRICTIONS The software is subject to United States export laws and regulations You must comply with all domestic and international export laws and regulations that
32. acesso ao pcAnywhere Solution configurando as no Symantec Management Console Voc tamb m pode escolher quais fun es t m a capacidade de iniciar sess es de controle remoto O administrador que configura os clientes de controle remoto pode escolher quais privil gios de controle remoto estar o dispon veis para usu rios especificados do Active Directory ou outros usu rios Essas escolhas s o feitas quando a autentica o do host configurada A administra o baseada em escopo controlada atrav s do Symantec Management Console Consulte Aprova o da conex o definida pelo usu rio na p gina 41 Consulte Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 31 Sobre conex es VNC e RDP O pcAnywhere Solution suporta conex es VNC e RDP atrav s de suas p ginas da Web de controle remoto Em computadores remotos que executam Windows ou Linux poss vel optar por conectar se a computadores host usando uma dessas tecnologias Consulte Para conectar se com VNC na p gina 42 Consulte Para conectar se com RDP na p gina 43 Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 Sobre como proteger conex es de computadores host e remotos O pcAnywhere Solution garante a seguran a da comunica o entre um computador host e um remoto Introdu o ao pcAnywhere Solution 15 Sobre como proteger conex es de computadores host e remotos Consu
33. al permission to copy distribute and or modify the library Also for each distributor s protection we want to make certain that everyone understands that there is no warranty for this free library If the library is modified by someone else and passed on we want its recipients to know that what they have is not the original version so that any problems introduced by others will not reflect on the original authors reputations Finally any free program is threatened constantly by software patents We wish to avoid the danger that companies distributing free software will individually obtain patent licenses thus in effect transforming the program into proprietary software To prevent this we have made it clear that any patent must be licensed for everyone s free use or not licensed at all Most GNU software including some libraries is covered by the ordinary GNU General Public License which was designed for utility programs This license the GNU Library General Public License applies to certain designated libraries This license is quite different from the ordinary one be sure to read it in full and don t assume that anything in it is the same as in the ordinary license The reason we have a separate public license for some libraries is that they blur the distinction we usually make between modifying or adding to a program and simply using it Linking a program with a library without changing the library is in some sense simply using
34. already present on the user s computer system rather than copying library functions into the executable and 2 will operate properly with a modified version of the library if the user installs one as long as the modified version is interface compatible with the version that the work was made with m Accompany the work with a written offer valid for at least three years to give the same user the materials specified in Subsection 6a above for a charge no more than the cost of performing this distribution m If distribution of the work is made by offering access to copy from a designated place offer equivalent access to copy the above specified materials from the same place m Verify that the user has already received a copy of these materials or that you have already sent this user a copy For an executable the required form of the work that uses the Library must include any data and utility programs needed for reproducing the executable from it However as a special exception the materials to be distributed need not include anything that is normally distributed in either source or binary form with the major components compiler kernel and so on of the operating system on which the executable runs unless that component itself accompanies the executable It may happen that this requirement contradicts the license restrictions of other proprietary libraries that do not normally accompany the operating system Such a contradictio
35. ansfer ncia de arquivos na p gina 47 Para estabelecer conex es remotas 55 Para usar as op es de controle remoto Op es da fila de comandos Voc pode criar e organizar comandos como copiar mover excluir criar pasta renomear sincronizar e executar usando estas op es O comando executar o mesmo que usar a op o Iniciar gt Executar no Windows Usando esse comando voc pode conectar se a uma unidade pasta documento ou site Voc tamb m pode executar comandos gen ricos como o regedit Consulte Para editar as prefer ncias enquanto estiver no modo Fila de comandos ou Transfer ncia de arquivos na p gina 52 Tabela 4 9 Op es da fila de comandos Pausar fila Interrompe temporariamente a fila de comandos Reinicializar fila Reinicializa a fila de comandos Abrir fila Abre uma fila de comandos Salvar fila como Permite especificar onde salvar uma fila de comandos Cancelar comando Cancela a execu o do comando especificado na lista da fila de comandos Remover Exclui o comando especificado na lista da fila de comandos comando Mover comando Move para cima o comando especificado na lista da fila de comandos para acima Os comandos s o executados na ordem em que est o listados de cima para baixo Mover comando Move para baixo o comando especificado na lista da fila de comandos para baixo Cancelar todos os Cancela a execu o de todos os
36. apply to the software These laws include restrictions on destinations end users and end use For additional information see www microsoft com exporting 6 SUPPORT SERVICES Because this software is as is we may not provide support services for it 7 ENTIRE AGREEMENT This agreement and the terms for supplements updates Internet based services and support services that you use are the entire agreement for the software and support services 8 APPLICABLE LAW a United States If you acquired the software in the United States Washington state law governs the interpretation of this agreement and applies to claims for breach of it regardless of conflict of laws principles The laws of the state where you live govern all other claims including claims under state consumer protection laws unfair competition laws and in tort b Outside the United States If you acquired the software in any other country the laws of that country apply 9 LEGAL EFFECT This agreement describes certain legal rights You may have other rights under the laws of your country You may also have rights with respect to the party from whom you acquired the software This agreement does not change your rights under the laws of your country if the laws of your country do not permit it to do so 10 DISCLAIMER OF WARRANTY The software is licensed as is You bear the risk of using it Microsoft gives no express warranties guarantees or conditions
37. ar Interromper agrava o da sess o Para reproduzir uma sess o gravada Voc pode exibir uma sess o gravada usando o Gerenciador do pcAnywhere Solution O arquivo gravado da sess o est em um formato propriet rio que pode ser exibido apenas em computadores que tenham acesso f sico ao computador do Symantec Management Platform Na plataforma do Windows voc pode reproduzir uma sess o que voc gravou anteriormente Consulte Grava o de uma sess o remota na p gina 50 Para estabelecer conex es remotas 51 Para usar as op es de controle remoto Para reproduzir uma sess o gravada 1 5 6 Inicie o aplicativo Gerenciador do pcAnywhere Solution Este aplicativo Windows de 32 bits instalado com o Symantec Management Console Ele cria um cone de atalho para o Symantec pcAnywhere Solution em sua rea de trabalho do Windows No console Gerenciador do pcAnywhere Solution no painel esquerdo clique em Ir para exibi o avan ada Na se o Gerenciador do pcAnywhere Solution clique em Ferramentas do pcAnywhere No painel direito clique em Sess es de reprodu o Procure e selecione o arquivo que voc deseja reproduzir Clique em Abrir Consulte Grava o de uma sess o remota na p gina 50 Para fazer uma captura de imagem Voc pode capturar e salvar uma imagem da tela do computador host durante uma sess o poss vel capturar e salvar v rias capturas de tela Cada captura de
38. ar caneta N o Permite desenhar em sua tela de modo que ambos os computadores possam ver suas anota es figuras e texto Depois que a caneta ativada as telas do computador host e do computador remoto exibem uma paleta de cores Um usu rio em qualquer um dos computadores pode ent o selecionar Desenhar na paleta de cores para iniciar o aplicativo da caneta Nenhum clique de mouse funcionar no modo de desenho Desligar N o Desativa o computador host computador host Esta op o estar dispon vel apenas quando a sess o remota for estabelecida com o tipo de chamador de superusu rio Bloquear tecladoe N o Bloqueia o teclado e o mouse do computador host mouse do host Bloquear tecladoe N o Bloqueia o teclado e o mouse do computador mouse do host remoto remoto Explorar N o Permite examinar todos os dispositivos dispositivos compartilhados pelos dois computadores compartilhados Esta op o apenas suportada no produto pcAnywhere fornecido na caixa Exibir bate papo N o Exibe uma janela de bate papo Consulte Como iniciar uma sess o de bate papo na p gina 52 Consulte Como alterar op es on line na p gina 48 Consulte Como iniciar uma sess o de bate papo na p gina 52 Consulte Para fazer uma captura de imagem na p gina 51 Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Para estabelecer conex es remotas 47 Para usar as op es de c
39. ary 4 You may copy and distribute the Library or a portion or derivative of it under Section 2 in object code or executable form under the terms of Sections 1 and 2 above provided that you accompany it with the complete corresponding machine readable source code which must be distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange If distribution of object code is made by offering access to copy from a designated place then offering equivalent access to copy the source code from the same place satisfies the requirement to distribute the source code even though third parties are not compelled to copy the source along with the object code 5 A program that contains no derivative of any portion of the Library but is designed to work with the Library by being compiled or linked with it is called a work that uses the Library Such a work in isolation is not a derivative work of the Library and therefore falls outside the scope of this License However linking a work that uses the Library with the Library creates an executable that is a derivative of the Library because it contains portions of the Library rather than a work that uses the library The executable is therefore covered by this License Section 6 states terms for distribution of such executables Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE When a work that uses the Library uses material from a
40. at rios Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution O Symantec Management Server gera automaticamente diversos relat rios padr o sobre v rios detalhes do pcAnywhere Solution Estes relat rios cont m informa es detalhadas sobre os processos de autentica o e de conex o Por exemplo alguns relat rios incluem o nome do usu rio e o endere o IP que tentaram iniciar uma sess o de controle remoto Se voc tiver v rias sess es ativas os relat rios do pcAnywhere Solution poder o n o refletir o status atual de cada sess o Tamb m poss vel criar relat rios personalizados no Symantec Management Server Para obter mais informa es consulte os t picos sobre cria o de relat rios personalizados no Guia do Usu rio do Symantec Management Platform no seguinte URL http www symantec com docs DOC4730 Consulte A es de relat rio na p gina 60 58 Para gerar relat rios Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution Consulte Eventos do pcAnywhere Solution na p gina 61 Tabela 5 1 Relat rios do pcAnywhere Solution Auditoria da atividade da conex o do pcAnywhere Per odo de Fornece um hist rico de todas as conex es a hosts tempo em dias gerenciados Computador host Fornece informa es sobre as configura es de cada computador Status da Exibe a op o de escolha da conex o conex o Datalhora A data e a hora fornecem a data e a hora de login
41. ater version published by the Free Software Foundation If the Library does not specify a license version number you may choose any version ever published by the Free Software Foundation 14 If you wish to incorporate parts of the Library into other free programs whose distribution conditions are incompatible with these write to the author to ask for permission For software which is copyrighted by the Free Software Foundation write to the Free Software Foundation we sometimes make exceptions for this Our decision will be guided by the two goals of preserving the free status of all derivatives of our free software and of promoting the sharing and reuse of software generally NO WARRANTY 15 BECAUSE THE LIBRARY IS LICENSED FREE OF CHARGE THERE IS NO WARRANTY FOR THE LIBRARY TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW EXCEPT WHEN OTHERWISE STATED IN WRITING THE COPYRIGHT HOLDERS AND OR OTHER PARTIES PROVIDE THE LIBRARY AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EITHER EXPRESSED OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE THE ENTIRE RISK AS TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE LIBRARY IS WITH YOU SHOULD THE LIBRARY PROVE DEFECTIVE YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING REPAIR OR CORRECTION 16 IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING WILL ANY COPYRIGHT HOLDER OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND OR REDISTRIBUTE THE LIBRARY AS
42. ave not signed it However nothing else grants you permission to modify or distribute the Library or its derivative works These actions are prohibited by law if you do not accept this License Therefore by modifying or distributing the Library or any work based on the Library you indicate your acceptance of this License to do so and all its terms and conditions for copying distributing or modifying the Library or works based on it 10 Each time you redistribute the Library or any work based on the Library the recipient automatically receives a license from the original licensor to copy distribute link with or modify the Library subject to these terms and conditions You may not impose any further restrictions on the recipients exercise of the rights granted herein You are not responsible for enforcing compliance by third parties with this License 11 If as a consequence of a court judgment or allegation of patent infringement or for any other reason not limited to patent issues conditions are imposed on you whether by court order agreement or otherwise that contradict the conditions of this License they do not excuse you from the conditions of this License If you cannot distribute so as to satisfy simultaneously your obligations under this License and any other pertinent obligations then as a consequence you may not distribute the Library at all For example if a patent license would not permit royalty free redistribution of
43. bloqueio ap s 3 tentativas o usu rio ser bloqueado pelo tempo especificado m Limitar o tempo para concluir o login Essa op o inclui uma configura o de tempo limite m Modo de controle remoto Essa op o suporta o modo de controle remoto e permite que voc use as seguintes op es Controle total Apenas exibi es Bloquear teclado mouse do host Tela em branco do host Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados 29 Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution As configura es do pcAnywhere Solution para o sistema operacional Linux s o as seguintes Tabela 3 4 Op es nas Configura es do pcAnywhere Linux Conex o Perguntar aoreceber uma solicita o de conex o TCP IP de entrada Essa op o permite que a caixa de di logo do host exiba uma solicita o de sess o de entrada e a impress o digital do certificado do computador do usu rio Solicitar a confirma o de conex o Essa op o permite que o host aprove ou negue a solicita o de controle remoto Tempo limite da solicita o de conex o Por padr o o Tempo limite da solicita o de conex o definido como 30 segundos Depois disso o acesso para conectar se ao host ser negado ao usu rio remoto N vel de criptografia Por padr o o N vel de criptografia no Windows AES256 A criptografia permite estabelecer uma comunica o segura e
44. c selecionar Confiar sempre o certificado do computador host ser adicionado lista Certificados confi veis Na pr xima conex o voc n o ser questionado Se voc escolher Confiar uma vez ser questionado na pr xima vez que se conectar a este host Para limpar todos os certificados da lista voc precisar excluir o arquivo remotes trusted_certs pem Se voc remover os certificados confi veis do computador remoto ou do computador host reinicie os servi os do pcAnywhere para gerar os certificados novamente Consulte Caixa de di logo Adicionar certificado de host na p gina 40 Para estabelecer conex es remotas 41 Aprova o da conex o definida pelo usu rio Sobre a Solicita o de conex o remota A caixa de di logo Solicita o de conex o remota ser exibida quando uma conex o remota for solicitada por TCP IP e o usu rio remoto estiver revisando a impress o digital do certificado do computador A impress o digital do certificado ser exibida nesta caixa de di logo se o usu rio remoto chamar para confirmar o ID do computador Essa caixa de di logo ser fechada automaticamente quando o usu rio remoto aceitar o certificado de seu computador ou cancelar a solicita o de conex o Voc pode fechar a caixa de di logo sem afetar a solicita o de sess o remota Quando o usu rio remoto optar por continuar a sess o esta caixa de di logo ser fechada Ent o por padr o um segundo pro
45. ces stating that you changed the files and the date of any change m You must cause the whole of the work to be licensed at no charge to all third parties under the terms of this License m Ifa facility in the modified Library refers to a function or a table of data to be supplied by an application program that uses the facility other than as an argument passed when the facility is invoked then you must make a good faith effort to ensure that in the event an application does not supply such function or table the facility still operates and performs whatever part of its purpose remains meaningful For example a function in a library to compute square roots has a purpose that is entirely well defined independent of the application Therefore Subsection 2d requires that any application supplied function or table used by this function must be optional if the application does not supply it the square root function must still compute square roots These requirements apply to the modified work as a whole If identifiable sections of that work are not derived from the Library and can be reasonably considered independent and separate works in themselves then this License and its terms do not apply to those sections when you distribute them as separate works But 85 86 Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE when you distribute the same sections as part of a whole which is a work based on the Library the dist
46. co tenha as seguintes informa es dispon veis N vel de vers o do produto Informa es sobre o hardware Mem ria dispon vel espa o em disco e informa es sobre a NIC Sistema operacional N vel de vers o e de patch Topologia da rede Informa es sobre roteador gateway e endere o IP Descri o do problema m Mensagens de erro e arquivos de log m Solu es de problemas que foram executadas antes de entrar em contato com a Symantec m Altera es recentes feitas do software e na rede Licenciamento e registro Se seus produtos da Symantec exigirem registro ou uma chave de licen a acesse a p gina do suporte t cnico na Web no seguinte URL www symantec com pt br business support Atendimento ao cliente Informa es do atendimento ao cliente est o dispon veis no URL www symantec com pt br business support O atendimento ao cliente est dispon vel para ajud lo em perguntas n o t cnicas como os seguintes tipos de problemas Quest es relacionadas ao licenciamento e serializa o do produto Atualiza es de registro do produto como altera es de endere o e de nome Informa es gerais sobre o produto recursos disponibilidade de idiomas fornecedores locais Informa es mais recentes sobre atualiza es e upgrades de produtos Informa es sobre garantia de upgrade e contratos de suporte Informa es sobre a compra de produtos da Symantec Aconselhamento sobre op es de supor
47. de log uma lista cronol gica dos eventos da sess o que est o contidos em um arquivo de log gerado pelo pcAnywhere Essa informa o til para solu o de problemas e seguran a O local dos logs e os nomes de arquivos s o listados abaixo Linux As informa es do Linux s o as seguintes m Local dos logs opt altiris notification SymantecpcAplugin bin m Nome dos arquivos de log thinhostd 1log Windows No Windows as informa es s o m Local dos logs c Dados do Programa Symantec pcASolutionLog m Nome dos arquivos de log pcAHostInstall gera os seguintes arquivos de log pcAHostInstall pcAPluginAgentInstall Para gerar relat rios 63 Para exibir relat rios pcASolInstaller pcAClientInstallManager TRACE Mac Para Mac as informa es s o Local do log Opt altiris notification SymantecpcAplugin bin thinhostd log m Nome do arquivo de log thinhostd log Para exibir relatorios Voc pode exibir as informa es que est o dispon veis nos relat rios padr o Consulte A es de relat rio na p gina 60 Consulte Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution na p gina 57 Para exibir um relat rio 1 No Symantec Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo expanda as pastas Relat rios gt Gerenciamento remoto gt Controle remoto 3 Clique no relat rio que voc deseja exibir O relat rio aberto no painel direito 64 Para ge
48. der terms of your choice provided that the terms permit modification of the work for the customer s own use and reverse engineering for debugging such modifications You must give prominent notice with each copy of the work that the Library is used in it and that the Library and its use are covered by this License You must supply a copy of this License If the work during execution displays copyright notices you must include the copyright notice for the Library among them as well as a reference directing the user to the copy of this License Also you must do one of these things E Accompany the work with the complete corresponding machine readable source code for the Library including whatever changes were used in the work which must be distributed under Sections 1 and 2 above and if the work is an executable linked with the Library with the complete machine readable work that uses the Library as object code and or source code so that the user can modify the Library and then relink to produce a modified executable containing the modified Library It is understood that the user who changes Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE the contents of definitions files in the Library will not necessarily be able to recompile the application to use the modified definitions m Useasuitable shared library mechanism for linking with the Library A suitable mechanism is one that 1 uses at run time a copy of the library
49. distributor we want to make it very clear that there is no warranty for the free library Also if the library is modified by someone else and passed on the recipients should know that what they have is not the original version so that the original author s reputation will not be affected by problems that might be introduced by others Finally software patents pose a constant threat to the existence of any free program We wish to make sure that a company cannot effectively restrict the users of a free program by obtaining a restrictive license from a patent holder Therefore we insist that any patent license obtained for a version of the library must be consistent with the full freedom of use specified in this license Most GNU software including some libraries is covered by the ordinary GNU General Public License This license the GNU Lesser General Public License applies to certain designated libraries and is quite different from the ordinary General Public License We use this license for certain libraries in order to permit linking those libraries into non free programs Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE When a program is linked with a library whether statically or using a shared library the combination of the two is legally speaking a combined work a derivative of the original library The ordinary General Public License therefore permits such linking only if the entire combination fits its criteria of
50. ditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the Atribui es de terceiros 81 Original SSLeay License documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com The word cryptographic can be left out if the rouines from the library being used are not cryptographic related 4 If you include any Windows specific code or a derivative thereof from the apps directory application code you must include an acknowledgement This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY
51. docs HOWT09965 Sobre o licenciamento do pcAnywhere Solution Uma licen a fornecida para cada um dos produtos da Symantec Voc pode registrar e obter uma licen a de teste pelo site da Symantec no seguinte URL http www symantec com business products activating Para obter mais informa es sobre como aplicar licen as a uma solu o consulte o Guia de Planejamento e Implementa o do Altiris IT Management Suite 7 1 SP2 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC4827 Para instalar o pcAnywhere Solution 21 Sobre a instala o do pcAnywhere Solution Sobre a instala o do pcAnywhere Solution O Symantec Installation Manager permite instalar o pcAnywhere Solution poss vel fazer o download dos arquivos de instala o diretamente em seu servidor ou criar pacotes de instala o off line Para obter mais informa es consulte o Guia de Planejamento e Implementa o do Altiris IT Management Suite 7 1 SP2 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC4827 Consulte Sobre a migra o do pcAnywhere Solution na p gina 21 Sobre a migra o do pcAnywhere Solution Voc pode migrar da vers o anterior do pcAnywhere Solution para o pcAnywhere Solution 12 6 7 Para obter mais detalhes sobre a migra o consulte o Notas de vers o do Symantec pcAnywhere Solution 12 6 7 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5350 Consulte Sobre o pcAnywhere Soluti
52. e Op es de transfer ncia de arquivos na p gina 47 Trabalhar remotamente O pcAnywhere Solution permite que voc se conecte remotamente a outro computador Voc pode ent o trabalhar como se estivesse em frente a esse computador poss vel exibir e editar arquivos executar softwares imprimir arquivos em uma impressora no local em que voc est ou no local do host ou fazer demonstra es Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 Como funciona o pcAnywhere Solution O Symantec pcAnywhere Solution usa a tecnologia de controle remoto Voc pode ent o conectar se a outro computador ou servidor e trabalhar como se estivesse em frente a ele O pcAnywhere Solution oferece suporte a conex es de rede em uma rede local LAN rede de longa dist ncia WAN ou na Internet Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Pode ser til compreender um pouco da terminologia do pcAnywhere Solution Por exemplo o computador cliente chamado de computador host porque hospeda a conex o O computador do administrador chamado de computador remoto ou de console Essa terminologia originada da computa o de mainframe na qual um usu rio remoto normalmente conectado a um servidor ou a um computador mainframe No pcAnywhere Solution o quadro em sess o chamado de visualizador Na maioria dos casos um usu rio remoto inicia a conex o Ele fornece as inform
53. e can redistribute and change You can do so by permitting redistribution under these terms or alternatively under the terms of the ordinary General Public License To apply these terms attach the following notices to the library It is safest to attach them to the start of each source file to most effectively convey the exclusion of warranty and each file should have at least the copyright line and a pointer to where the full notice is found one line to give the library s name and an idea of what it does Copyright C year name of author This library is free software you can redistribute it and or modify it under the terms of the GNU Lesser General Public License as published by the Free Software Foundation either version 2 1 of the License or at your option any later version This library is distributed in the hope that it will be useful but WITHOUT ANY WARRANTY without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE See the GNU Lesser General Public License for more details You should have received a copy of the GNU Lesser General Public License along with this library if not write to the Free Software Foundation Inc 51 Franklin Street Fifth Floor Boston MA 02110 1301 USA Also add information on how to contact you by electronic and paper mail You should also get your employer if you work as a programmer or your school if any to sign a copyright disclaimer
54. e reasonably considered independent and separate works in themselves then this License and its terms do not apply to those sections when you distribute them as separate works But when you distribute the same sections as part of a whole which is a work based on the Library the distribution of the whole must be on the terms of this License whose permissions for other licensees extend to the entire whole and thus to each and every part regardless of who wrote it Thus it is not the intent of this section to claim rights or contest your rights to work written entirely by you rather the intent is to exercise the right to control the distribution of derivative or collective works based on the Library In addition mere aggregation of another work not based on the Library with the Library or with a work based on the Library on a volume of a storage or distribution medium does not bring the other work under the scope of this License 3 You may opt to apply the terms of the ordinary GNU General Public License instead of this License to a given copy of the Library To do this you must alter all the notices that refer to this License so that they refer to the ordinary GNU General Public License version 2 instead of to this License If a newer version than version 2 of the ordinary GNU General Public License has appeared then you can specify that version instead if you wish Do not make any other change in these notices Once this change is
55. e us la para conectar se a um computador host O pcAnywhere Solution suporta conex es RDP de computadores remotos Windows e Linux Consulte Sobre conex es VNC e RDP na p gina 14 Para conectar se com RDP 1 No computador host ative a RDP usando uma das seguintes op es m Parao Vista e Windows Server 2008 clique com o bot o direito do mouse na guia Meu computador gt Propriedades gt Configura es remotas gt Remoto e em seguida clique em Permitir conex es de computadores que estejam executando qualquer vers o da rea de Trabalho Remota m No Windows XP clique com o bot o direito do mouse na guia Meu computador gt Propriedades gt Remoto e em seguida clique em Permitir que usu rios se conectem remotamente a este computador 44 Para estabelecer conex es remotas Para usar as op es de controle remoto m Parao Windows Server 2003 clique com o bot o direito do mouse na guia Meu computador gt Propriedades gt Remoto e em seguida clique em Habilitar a rea de Trabalho Remota neste computador 2 No Symantec Management Console no menu A es clique em Controle remoto 3 Selecione rea de trabalho remota Microsoft como o m todo de controle remoto 4 Conecte se ao computador host Consulte Sobre conex es VNC e RDP na p gina 14 Para usar as op es de controle remoto A op o de controle remoto no pcAnywhere Solution permite que voc escolha op es de sua sess o remota Tamb
56. eeeeenes 55 Como encerrar uma sess o de controle remoto ccceceeeeeeeeeees 56 Para gerar relat rios o 57 Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution cccceceeeeeeeeeeees 57 A es de relat rio uia a e E queer E STARAR PES aee AAE sao 60 Eventos do pcAnywhere Solution ccccecceceeeeeee sence eeeeeeeeenenes 61 Para alterar par metros do relat rio cc ccc ec ec ececeeeeeneeenenenenes 61 Sobre os logs do pcAnywhere Solution ccccecceceeeeceeeeeeeeeeens 62 Para exibir relat rios c iss eee ec eeeeaeeeee sense eeeeneneens 63 Atribui es de terceiros oo ccc cccceccecceeeeeeeseeseeseees 65 GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE 0 ceeeeeceeeneeeeeneeeeeneeeees 65 Microsoft MFC Support Library v8 0 50727 619 c cccceceecneeeeeneees 75 OpenSSL Vk O08 assi rodam e i A E seckabladaceaeletagbahace seuanea es 77 Original SSLeay License 0 ccc cccec ccc ee nec ee eee ee eee ee ea eeeen sense eeeenens 79 Set ACL V2 L00 reii e cessa gana is Coe E ada ded ST aa E 82 GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE lacee 82 SECURE E E hes Sateen sees s Rese hs 04 ods ec eee SENDER Datas Aah sees TES TAN ACEITAS 93 Capitulo Introdu o ao pcAnywhere Solution Este capitulo cont m os t picos a seguir m Sobre o pcAnywhere Solution m O que h de novo no pcAnywhere Solution m Componentes do pcAnywhere Solution m Oque voc pode
57. enas se voc estiver presente leitura ocultos de para responder solicita o sistema Usar SpeedSend Compara o conte do dos arquivos com os nomes duplicados do arquivo nos diret rios de origem e de destino Esta op o transfere apenas as partes do arquivo de origem que apresentam diferen as Suprimir mensagensde Ignora automaticamente um arquivo que n o possa ser erro processado Nenhuma mensagem de erro gerada assim nenhuma interven o do usu rio necess ria Para encontrar esta guia clique nas setas para a esquerda e para a direita na janela Op es do pcAnywhere para rolar pelas guias Se oarquivo de destino existir Lista as seguintes op es de substitui o se um arquivo com o mesmo nome existir na pasta de destino m Nunca sobrescrever m Sempre sobrescrever m Verificar antes de sobrescrever m Sobrescrever apenas arquivos mais antigos Selecione Verificar antes de sobrescrever apenas se voc estiver presente para responder solicita o Voc pode optar pelas seguintes op es de final de sess o 54 Para estabelecer conex es remotas Para usar as op es de controle remoto Tabela 4 8 Op es de final de sess o Ap s t rmino da fila Lista as seguintes op es para terminar uma sess o Permanecer conectado Desconectar Desconectar e bloquear o computador host Desconectar e fazer logoff do computador host Reiniciar o computador host m Desligar o computad
58. entes da ajuda do pcAnywhere Solution ajudam voc a gerenciar o acesso remoto em seu ambiente Tabela 1 1 Componentes do pcAnywhere Solution pcAnywhere Plug in O pcAnywhere Plug in abrange um agente e um pacote de host Os pacotes de host s o implementados nos computadores gerenciados depois de o pcAnywhere Plug in ser configurado atrav s do Symantec Management Component Depois de o pacote de host ser implementado no computador gerenciado o computador reconhecido como o host Os computadores gerenciados exigem que o Symantec Management Agent esteja instalado para a instala o do pcAnywhere Plug in Consulte Para instalar o pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados na p gina 23 Host O computador host do pcAnywhere o computador gerenciado no qual o componente do host do pcAnywhere executado e ao qual pode ser remotamente conectado Consulte Sobre o pcAnywhere Solution na p gina 9 O que voc pode fazer com o pcAnywhere Solution Introdu o ao pcAnywhere Solution 11 Remoto Qualquer computador que se conecta ao computador host usando a op o de controle remoto atrav s do Symantec Management Console conhecido como computador remoto Ap s uma verifica o inicial de credencial entre os computadores host e remoto o computador remoto se conecta ao computador host Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 O que voc
59. er ou copiar arquivos para o computador remoto Voc tamb m pode decidir a ordem em que os diferentes trabalhos e tarefas ser o conclu dos As configura es globais aplicam se a todas as sess es futuras de controle remoto O Symantec Management Agent deve ser instalado nos computadores gerenciados para instalar o pcAnywhere Solution Plug in Tabela 4 1 Processo para executar uma sess o de controle remoto Etapa 1 Instalar o pcAnywhere Voc pode selecionar os computadores Solution Plug in nos gerenciados nos quais deseja instalar o computadores gerenciados pcAnywhere Solution Plug in Consulte Para instalar o pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados na p gina 23 38 Para estabelecer conex es remotas Para executar uma sess o de controle remoto Etapa 2 Selecionar as configura es espec ficas do SO Voc pode escolher quais op es s o aplicadas a todos os computadores host que est o em execu o em um sistema operacional espec fico Consulte Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 31 Etapa 3 Iniciar uma sess o de controle remoto Voc pode selecionar um computador em sua rede conect lo e iniciar uma sess o de controle remoto com esse computador Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 Etapa 4 Escolher as op es desejadas para a sess o atual poss vel esc
60. es Pesquisar em Procure valores espec ficos em cada relat rio Salvar Salve o relat rio como uma Web Part uma planilha um arquivo XML um arquivo HTML ou um filtro est tico Voc tamb m pode escolher o local onde o relat rio ser salvo Alterar o formato de exibi o Mude como os detalhes de cada relat rio s o agrupados Alterar os valores de par metro Mude os valores de alguns par metros que s o inclu dos no relat rio Consulte Para alterar par metros do relat rio na p gina 61 Para gerar relat rios 61 Eventos do pcAnywhere Solution Eventos do pcAnywhere Solution O pcAnywhere Solution captura as informa es de muitos eventos Estas informa es s o armazenadas em um arquivo do log de eventos chamado AW PLO O arquivo armazenado no computador do agente nos seguintes locais m Windows XP Windows Server 2000 Windows Server 2003 C Documents and Settings All Users Application Date Symantec pcAnywhere m Vista Windows Server 2008 c ProgramData Symantec pcAnywhere Consulte Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution na p gina 57 Tabela 5 3 Eventos do pcAnywhere Sess o Status Sess o desconectada remota Sess o Status Sess o finalizada pelo host Host Entrada caminho do arquivo bhf Dispositivo TCP IP modem Transfer ncia de Nome do arquivo caminho de origem caminho de arquivos destino Opera o do arquivo Enviada Recebida Mo
61. ess es de controle remoto na p gina 39 5 Clique em Conectar Para estabelecer conex es remotas 37 Para executar uma sess o de controle remoto 6 Na p gina Login do host digite as credenciais para o computador que voc deseja controlar Se a pol tica de autentica o n o foi aplicada ao computador host a autentica o padr o usa a conta do grupo dos administradores locais de cada computador Voc tamb m pode optar por conectar se a uma sess o de controle remoto como um usu rio padr o ou como superusu rio Consulte Aprova o da conex o definida pelo usu rio na p gina 41 7 Clique em OK Depois de estabelecer uma conex o a janela Gerenciador de sess o ser exibida em seu computador A barra de navega o esquerda da janela permite alternar modos Voc tamb m pode executar as tarefas que est o relacionadas ao modo que voc selecionou e exibir detalhes sobre a conex o Os cones de seta permitem expandir e recolher cada se o na barra de navega o O painel direito exibe a tela do computador host Se voc estiver conectado a v rias sess es de controle remoto o painel direito exibir tamb m as sess es em uma guia separada Para executar uma sess o de controle remoto Voc pode usar o pcAnywhere Solution para iniciar uma sess o de controle remoto e para escolher as op es de exibi o e de comunica o para a sess o Durante uma sess o de controle remoto voc pode mov
62. fazer com o pcAnywhere Solution m Como funciona o pcAnywhere Solution m Sobre como proteger conex es de computadores host e remotos m Where to get more information Sobre o pcAnywhere Solution O Symantec pcAnywhere Solution fornece acesso seguro e remoto a computadores e servidores Este acesso remoto permite que voc resolva rapidamente quest es de helpdesk e de suporte ao servidor ou que permane a produtivo enquanto trabalha remotamente Voc pode usar seu computador Windows Linux e Mac Voc tamb m pode implementar um host de uso nico e recursos limitador a computadores que n o tenham um host em execu o O administrador que configura os clientes de controle remoto pode escolher quais privil gios de controle remoto estar o dispon veis para usu rios especificados do Active Directory ou outros usu rios Essas escolhas s o feitas quando a autentica o do host configurada A administra o baseada em escopo controlada atrav s do Symantec Management Console 10 Introdu o ao pcAnywhere Solution O que ha de novo no pcAnywhere Solution Consulte O que voc pode fazer com o pcAnywhere Solution na p gina 11 Consulte Como funciona o pcAnywhere Solution na p gina 12 O que h de novo no pcAnywhere Solution O pcAnywhere vers o 12 6 7 usa um m todo de criptografia atualizado para proteger os dados e as comunica es remotas e de host Componentes do pcAnywhere Solution Os compon
63. fia deve coincidir para possibilitar a conex o Autentica o Tipo de autentica o Os tipos de autentica o para Mac s o os seguintes m pcAnywhere Essa op o permite que voc tenha mais de um chamador por vez m Open Directory Essa op o valida um usu rio ou grupo usando o servi o de autentica o no computador host Mac OS X Consulte Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 31 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Voc pode usar o Symantec Management Platform para criar pol ticas de configura o para o pcAnywhere Solution Se o administrador do computador do Symantec Management Platform enviar novas configura es elas ser o aplicadas sempre que o Symantec Management Agent procurar novas pol ticas Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 25 Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Para definir op es de configura o espec ficas do SO 1 O CON a No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es No painel esquerdo expanda as pastas Configura es gt Agentes Plug ins gt Gerenciamento remoto gt Controle
64. freedom The Lesser General Public License permits more lax criteria for linking other code with the library We call this license the Lesser General Public License because it does Less to protect the user s freedom than the ordinary General Public License It also provides other free software developers Less of an advantage over competing non free programs These disadvantages are the reason we use the ordinary General Public License for many libraries However the Lesser license provides advantages in certain special circumstances For example on rare occasions there may be a special need to encourage the widest possible use of a certain library so that it becomes a de facto standard To achieve this non free programs must be allowed to use the library A more frequent case is that a free library does the same job as widely used non free libraries In this case there is little to gain by limiting the free library to free software only so we use the Lesser General Public License In other cases permission to use a particular library in non free programs enables a greater number of people to use a large body of free software For example permission to use the GNU C Library in non free programs enables many more people to use the whole GNU operating system as well as its variant the GNU Linux operating system Although the Lesser General Public License is Less protective of the users freedom it does ensure that the user of a program
65. inafter translation is included without limitation in the term modification Source code for a work means the preferred form of the work for making modifications to it For a library complete source code means all the source code for all modules it contains plus any associated interface definition files plus the scripts used to control compilation and installation of the library Activities other than copying distribution and modification are not covered by this License they are outside its scope The act of running a program using the Library is not restricted and output from such a program is covered only if its contents constitute a work based on the Library independent of the use of the Library in a tool for writing it Whether that is true depends on what the Library does and what the program that uses the Library does 1 You may copy and distribute verbatim copies of the Library s complete source code as you receive it in any medium provided that you conspicuously and appropriately publish on each copy an appropriate copyright notice and disclaimer of warranty keep intact all the notices that refer to this License and to the absence of any warranty and distribute a copy of this License along with the Library You may charge a fee for the physical act of transferring a copy and you may at your option offer warranty protection in exchange for a fee 2 You may modify your copy or copies of the Library or any portion of it
66. inition files plus the scripts used to control compilation and installation of the library Activities other than copying distribution and modification are not covered by this License they are outside its scope The act of running a program using the Library is not restricted and output from such a program is covered only if its contents constitute a work based on the Library independent of the use of the Library in a tool for writing it Whether that is true depends on what the Library does and what the program that uses the Library does 1 You may copy and distribute verbatim copies of the Library s complete source code as you receive it in any medium provided that you conspicuously and appropriately publish on each copy an appropriate copyright notice and disclaimer of warranty keep intact all the notices that refer to this License and to the absence of any warranty and distribute a copy of this License along with the Library You may charge a fee for the physical act of transferring a copy and you may at your option offer warranty protection in exchange for a fee 2 You may modify your copy or copies of the Library or any portion of it thus forming a work based on the Library and copy and distribute such modifications or work under the terms of Section 1 above provided that you also meet all of these conditions m The modified work must itself be a software library m You must cause the files modified to carry prominent noti
67. ipients exercise of the rights granted herein You are not responsible for enforcing compliance by third parties to this License 11 If as a consequence of a court judgment or allegation of patent infringement or for any other reason not limited to patent issues conditions are imposed on you whether by court order agreement or otherwise that contradict the conditions of this License they do not excuse you from the conditions of this License If you cannot distribute so as to satisfy simultaneously your obligations under this License and any other pertinent obligations then as a consequence you may not distribute the Library at all For example if a patent license would not permit royalty free redistribution of the Library by all those who receive copies directly or indirectly through you then the only way you could satisfy both it and this License would be to refrain entirely from distribution of the Library If any portion of this section is held invalid or unenforceable under any particular circumstance the balance of the section is intended to apply and the section as a whole is intended to apply in other circumstances It is not the purpose of this section to induce you to infringe any patents or other property right claims or to contest validity of any such claims this section has the sole purpose of protecting the integrity of the free software distribution system which is implemented by public license practices Many people have
68. latter only works together with the library Note that it is possible for a library to be covered by the ordinary General Public License rather than by this special one TERMS AND CONDITIONS FOR COPYING DISTRIBUTION AND MODIFICATION O This License Agreement applies to any software library which contains a notice placed by the copyright holder or other authorized party saying it may be distributed under the terms of this Library General Public License also called this License Each licensee is addressed as you A library means a collection of software functions and or data prepared so as to be conveniently linked with application programs which use some of those functions and data to form executables The Library below refers to any such software library or work which has been distributed under these terms A work based on the Library means either the Library or any derivative work under copyright law that is to say a work containing the Library or a portion of it either verbatim or with modifications and or translated straightforwardly into another language Hereinafter translation is included without limitation in the term modification Source code for a work means the preferred form of the work for making modifications to it For a library complete source code means all the source code Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE for all modules it contains plus any associated interface def
69. lte Componentes do pcAnywhere Solution na p gina 10 estabelecida uma comunica o segura atrav s da criptografia da comunica o de TCP e do fornecimento de um mecanismo para garantir a autenticidade do host Esta autenticidade do computador host estabelecida atrav s da lista Certificados confi veis que um arquivo que lista todos os certificados confi veis do computador host que voc adicionar Consulte Sobre a lista Certificados confi veis na p gina 40 Voc pode optar por ser avisado pelo pcAnywhere Solution quando tentar se conectar ao computador host que n o esteja em sua lista Certificados confi veis Quando voc escolher essa op o o computador host exibir a caixa de di logo Adicionar certificado de host que cont m a impress o digital do certificado do host para o usu rio remoto O usu rio remoto pode optar por confiar no host ou negar a conex o ao host clicando no bot o apropriado na caixa de di logo Voc pode verificar o host entrando em contato com o usu rio do host para compartilhar a impress o digital do host Se o host for aut ntico voc poder optar por confiar sempre na conex o ou confiar somente uma vez Se voc optar por confiar sempre na conex o o pcAnywhere Solution adicionar o certificado do host lista Certificados confi veis Se optar por confiar no host somente uma vez o prompt ser exibido novamente na pr xima vez que voc se conectar ao host Se voc n o
70. mo iniciar uma sess o de controle remoto Usando o pcAnywhere Solution poss vel selecionar um computador em sua rede e estabelecer uma conex o de controle remoto com esse computador O pcAnywhere Solution suporta tamb m conex es VNC e RDP Consulte Sobre conex es VNC e RDP na p gina 14 O computador host exibe geralmente uma mensagem que solicita ao usu rio a aprova o da sess o de controle remoto Esta funcionalidade pode ser alterada nas pol ticas de configura o Depois que a sess o estabelecida a cor de segundo plano do computador remoto muda para azul indicando que ele est sendo controlado O tema e o segundo plano da rea de trabalho no computador host s o desativados durante a sess o 36 Para estabelecer conex es remotas Como iniciar uma sess o de controle remoto Um cone amarelo com a figura de um computador exibido na bandeja do computador host O canto inferior esquerdo do cone da bandeja inclui alguns pontos verdes animados que piscam continuamente se houver uma sess o de controle remoto ativa Caso contr rio o cone da bandeja ser um c rculo amarelo completo sem nenhuma anima o Se voc passar o mouse sobre o cone da bandeja durante uma sess o ativa o cone exibir o nome do computador que tem o controle desse computador Clicando com o bot o direito do mouse no cone da bandeja o usu rio do host pode optar por encerrar a sess o iniciar uma sess o de bate papo
71. mponentes que s o suportados em sistemas operacionais diferentes Tabela 2 1 Matriz de suporte de componentes em rela o aos diferentes sistemas operacionais Software cliente host Suportado Suportado Suportado Software do console remoto Suportado 20 Para instalar o pcAnywhere Solution Sobre o licenciamento do pcAnywhere Solution Tabela 2 2 Matriz de suporte de sistemas operacionais pcAnywhere Solution Windows Server 2008 Requisitos do sistema operacional Windows Server 2008 R2 como definido pela Microsoft pcAnywhere Plug in Windows 7 Home Professional Ultimate Processador Intel Pentium ou agente host remoto Windows Vista Home Enterprise Ultimate compat vel de 133 MHz ou superior Windows XP Home e Professional Windows XP 64 MB de Tablet e Media Center Edition Embedded e 20 MB de espa o em disco r gido WEPOS Unidade de CD ROM ou DVD ROM Windows 2000 Professional Server Advanced Monitor com resolu o VGA ou Server superior Windows Server 2003 Standard Enterprise Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Host do pcAnywhere Red Hat Enterprise Linux 4 0 Requisitos do sistema operacional apenas como definido pela Apple SUSE Linux Enterprise 10 0 Mac OS X 10 5 10 6 10 7 Para obter a lista de sistemas operacionais suportados pelo Symantec Management Platform em computadores gerenciados consulte a matriz de suporte do produto no seguinte URL http www symantec com
72. mpt a caixa de di logo Conex o remota tentada que exibe o nome do usu rio do usu rio remoto exibida para o host e permite que voc aceite ou rejeite a conex o remota A caixa de di logo Solicita o de conex o remota fechada automaticamente em qualquer uma das seguintes situa es m Aop oremota de alertar sobre computadores n o confi veis est Desativada e a conex o continuar m O computador host est na lista confi vel e a conex o continuar m O usu rio remoto clica em Confiar sempre ou Confiar uma vez na caixa de di logo Adicionar certificado de host e a conex o continuar m O usu rio do host clica no bot o Fechar da caixa de di logo m O usu rio remoto clica em Negar na caixa de di logo Adicionar certificado de host a conex o anulada e a caixa de di logo fechada automaticamente Consulte Sobre a lista Certificados confi veis na p gina 40 Aprova o da conex o definida pelo usu rio Voc pode optar por conectar se a uma sess o de controle remoto como um usu rio padr o ou como superusu rio Quando voc conectar se como um usu rio padr o o computador host poder negar a conex o Quando voc conectar se como superusu rio o computador host receber apenas a op o de aprovar a conex o Se o computador host exibir uma mensagem de login a conex o de controle remoto ser estabelecida ap s o per odo de tempo limite 42 Para estabelecer conex es remota
73. mputador host Nome do computador host destino Host do Fornece informa es sobre a vers o dos diferentes pcAnywhere hosts do pcAnywhere Solution que est o em execu o no ambiente atual SO Exibe os sistemas operacionais Auditoria de atividade da sess o do pcAnywhere Per odo de Fornece informa es sobre a atividade de conex es tempo em dias e ferramentas remotas que ocorreram durante um per odo de tempo especificado Computador host destino Exibe o sistema operacional e o endere o IP do computador host Computador remoto console Exibe o endere o IP e o nome do console do computador remoto 60 Para gerar relat rios A es de relat rio Computador host O nome do usu rio exige as credenciais do usu rio Data hora A hora e a data fornecem a hora e a data de login Categoria Fornece informa es sobre a atividade da sess o Descri o Fornece a descri o da atividade Consulte Para exibir relat rios na p gina 63 A es de relat rio Voc pode executar a es diferentes em cada relat rio Consulte Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution na p gina 57 Tabela 5 2 A es de relat rio Exibi o Verifique as informa es detalhadas contidas em cada relat rio Consulte Para exibir relat rios na p gina 63 Imprimir Imprima cada relat rio Atualizar Atualize os relat rios com as informa es atuais e mais recent
74. n Where to get more information Use the following documentation resources to learn about and use this product Tabela 1 3 Documentation resources Release Notes New features and The Supported Products A Z page which is available at the following important issues URL http www symantec com business support index page products Open your product s support page and then under Common Topics click Release Notes User Guide Detailed technical m The Documentation Library which is available in the Symantec information and Management Console on the Help menu instructions for m The Supported Products A Z page which is available at the performing common following URL tasks in the product http www symantec com business support index page products Open your product s support page and then under Common Topics click Documentation SymHelp Detailed technical The Documentation Library which is available in the Symantec information and Management Console on the Help menu instructions for performing common tasks in the product Context sensitive help is available for most screens in the Symantec Management Console You can open context sensitive help in the following ways Help is available at the solution level and at the The F1 key when the page is active suite level You can search for information in the Symantec Help Center that opens up when you press F1 m The Context command which is available in the Syma
75. n either version 2 of the License or at your option any later version This library is distributed in the hope that it will be useful but WITHOUT ANY WARRANTY without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE See the GNU Library General Public License for more details You should have received a copy of the GNU Library General Public License along with this library if not write to the Free Software Foundation Inc 51 Franklin St Fifth Floor Boston MA 02110 1301 USA Also add information on how to contact you by electronic and paper mail You should also get your employer if you work as a programmer or your school if any to sign a copyright disclaimer for the library if necessary Here is a sample alter the names Yoyodyne Inc hereby disclaims all copyright interest in the library Frob a library for tweaking knobs written by James Random Hacker signature of Ty Coon 1 April 1990 Ty Coon President of Vice That s all there is to it 92 Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE ndice A aprova o da conex o definida 41 C conex o com RDP 14 43 VNC 14 42 context sensitive help 16 controle de arquivos op es 52 controle remoto conex es 14 42 43 privil gios 9 14 D documentation 16 E edi o de prefer ncias controle de arquivos 52 fila de comandos 52 final de sess o 52 transfer nci
76. n means you cannot use both them and the Library together in an executable that you distribute 7 You may place library facilities that are a work based on the Library side by side in a single library together with other library facilities not covered by this License and distribute such a combined library provided that the separate distribution of the work based on the Library and of the other library facilities is otherwise permitted and provided that you do these two things m Accompany the combined library with a copy of the same work based on the Library uncombined with any other library facilities This must be distributed under the terms of the Sections above m Give prominent notice with the combined library of the fact that part of it is a work based on the Library and explaining where to find the accompanying uncombined form of the same work 8 You may not copy modify sublicense link with or distribute the Library except as expressly provided under this License Any attempt otherwise to copy modify 71 72 Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE sublicense link with or distribute the Library is void and will automatically terminate your rights under this License However parties who have received copies or rights from you under this License will not have their licenses terminated so long as such parties remain in full compliance 9 You are not required to accept this License since you h
77. n que voc pode implementar nos computadores gerenciados do Symantec Management Platform O plug in cont m o agente e o pacote do host que pode ser implementado no computador gerenciado que voc deseja configurar como um host A conex o a este host pode ser estabelecida pelo usu rio remoto atrav s do Symantec Managment Console usando a op o de gerenciamento remoto do pcAnywhere Solution Toda a comunica o entre o host e o computador remoto roteada atrav s do Symantec Management Platform que est equipado para gerar relat rios dos detalhes do pcAnywhere Solution O pcAnywhere Solution tamb m incorpora os seguintes recursos do Symantec Management Platform O Symantec Management Platform suporta os seguintes m Servidor de tarefas m Hierarquia m Pol ticas com base no usu rio 14 Introdu o ao pcAnywhere Solution Sobre como proteger conex es de computadores host e remotos Para obter mais informa es consulte os t picos sobre servidores de tarefas hierarquia e pol ticas no Guia do Usu rio do Symantec Management Platform no seguinte URL http www symantec com docs DOC4730 Consulte Sobre os relat rios do pcAnywhere Solution na p gina 57 Consulte Sobre o pcAnywhere Solution na p gina 9 Sobre a seguran a com base em fun es A administra o e a seguran a com base em fun es s o fornecidas em dois n veis com o pcAnywhere Solution O administrador pode decidir que fun es t m
78. ncronizar Sincroniza os diret rios atuais que est o selecionados para o computador host e o computador remoto Duplicar gt Copia os arquivos selecionados do computador remoto para o computador host Duplicar lt Copia os arquivos selecionados do computador host para o computador remoto Comparar pastas Determina todas as diferen as nos diret rios selecionados Excluir Exclui os arquivos selecionados Renomear Renomeia o arquivo selecionado 48 Para estabelecer conex es remotas Para usar as op es de controle remoto Propriedades Permite exibir as propriedades do arquivo selecionado Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Consulte Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto na p gina 39 Como alterar op es on line Voc pode mudar as configura es de exibi o ou deixar a tela do computador host temporariamente em branco durante uma sess o As op es de qualidade de v deo e de escala de cores afetam o desempenho do produto a defini o da imagem e a profundidade da cor Para conex es de alta largura de banda voc pode ajustar a qualidade de v deo para aumentar o desempenho Para conex es de baixa largura de banda voc pode ajustar os n veis de cor para aumentar o desempenho Se a nitidez da tela for mais importante para voc do que a cor use a configura o de quatro cores Esta configura o muda a cor par
79. neral Public License applies to some specially designated Free Software Foundation software and to any other libraries whose authors decide to use it You can use it for your libraries too When we speak of free software we are referring to freedom not price Our General Public Licenses are designed to make sure that you have the freedom to distribute copies of free software and charge for this service if you wish that you receive source code or can get it if you want it that you can change the software or use pieces of it in new free programs and that you know you can do these things To protect your rights we need to make restrictions that forbid anyone to deny you these rights or to ask you to surrender the rights These restrictions translate to certain responsibilities for you if you distribute copies of the library or if you modify it For example if you distribute copies of the library whether gratis or for a fee you must give the recipients all the rights that we gave you You must make sure that they too receive or can get the source code If you link a program with the library you must provide complete object files to the recipients so that they can relink them with the library after making changes to the library and recompiling it And you must show them these terms so they know their rights Our method of protecting your rights has two steps 1 copyright the library and 2 offer you this license which gives you leg
80. ngenharia de produtos e com a equipe do Symantec Security Response para fornecer servi os de alerta e atualiza es de defini es de v rus As ofertas de suporte da Symantec incluem m Uma variedade de op es de suporte que oferecem flexibilidade na sele o da quantidade adequada de servi os para organiza es de qualquer tamanho m Suporte por telefone e ou na Web fornecendo respostas r pidas e informa es atualizadas m Garantia de upgrade de software m Suporte global adquirido em hor rio comercial regional ou 24 horas por dia 7 dias por semana m Ofertas premium de servi o que incluem os Servi os de gerenciamento de conta Para obter informa es sobre as ofertas de suporte da Symantec acesse nosso site no seguinte URL www symantec com pt br business support Todos os servi os de suporte ser o oferecidos de acordo com seu contrato de suporte e com a pol tica atual de suporte t cnico da empresa Contato com o Suporte t cnico Os clientes com um contrato de suporte atual podem acessar as informa es de Suporte t cnico no URL www symantec com pt br business support Antes de entrar em contato com o Suporte t cnico certifique se de satisfazer os requisitos do sistema que est o relacionados na documenta o de seu produto Al m disso voc dever estar em frente ao computador no qual ocorreu o problema caso seja necess rio reproduzir o problema Quando entrar em contato com o Suporte t cni
81. ntec Management Console on the Help menu In addition to the product documentation you can use the following resources to learn about Symantec products Tabela 1 4 Symantec product information resources SymWISE Articles incidents and http www symantec com business theme jsp themeid support knowledgebase Support issues about Symantec Knowledgebase products Introdu o ao pcAnywhere Solution Where to get more information Symantec An online resource that http www symantec com connect endpoint management Connect contains forums articles blogs downloads events videos groups and ideas for users of Symantec products 17 18 Introdu o ao pcAnywhere Solution Where to get more information Capitulo Para instalar o pcAnywhere Solution Este cap tulo cont m os t picos a seguir m Requisitos do sistema para o pcAnywhere Solution m Sobre licenciamento do pcAnywhere Solution m Sobre a instala o do pcAnywhere Solution m Sobre a migra o do pcAnywhere Solution m Sobre a desinstala o do pcAnywhere Solution Requisitos do sistema para o pcAnywhere Solution O pcAnywhere Solution 12 6 7 exige que o seguinte esteja instalado m Symantec Management Platform 7 1 SP2 O Symantec Management Platform ser instalado ou atualizado automaticamente quando voc usar o Symantec Installation Manager para instalar ou fazer upgrade deste produto O PcAnywhere Solution inclui os co
82. ntre o host e os computadores remotos A criptografia deve coincidir para possibilitar a conex o Autentica o Tipo de autentica o Os tipos de autentica o para Linux s o os seguintes m pcAnywhere Voc podera ter mais de um chamador por vez se o tipo de autentica o for pcAnywhere m PAM Voc pode fazer login usando credenciais de login locais As configura es do pcAnywhere Solution para o Mac OS s o as seguintes 30 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Conex o Op es de Configura es do pcAnywhere Mac Perguntar aoreceber uma solicita o de conex o TCP IP de entrada Essa op o permite que a caixa de di logo do host exiba uma solicita o de sess o de entrada e a impress o digital do certificado do computador do usu rio Solicitar a confirma o de conex o Essa op o permite que o host aprove ou negue a solicita o de controle remoto Tempo limite da solicita o de conex o Por padr o o Tempo limite da solicita o de conex o definido como 30 segundos Depois disso o acesso para conectar se ao host ser negado ao usu rio remoto N vel de criptografia Por padr o o N vel de criptografia no Windows AES256 A criptografia permite estabelecer uma comunica o segura entre o host e os computadores remotos A criptogra
83. o de controle remoto cceceeeeeeeeeeeenees 37 Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto 39 Caixa de di logo Adicionar certificado de host 40 Sobre a lista Certificados confi veis ccccecceceeceeeeeeeeeneees 40 Sobre a Solicita o de conex o remota ee ccc eeeeceenee een eee es 41 Aprova o da conex o definida pelo usu rio cccececeeeeeeeeeeeee 41 Para conectar se COM VNC cei cece ee ee aaa o 42 Para conectar se com RDP 0c E E E E E E 43 Para usar as op es de controle remoto 0 cece cec eee eeeeceeeeeeeeeeeenes 44 Sobre as op es de controle remoto cece ee ceceecec eee eeeeeeeeenees 44 Op es de transfer ncia de arquivos cccecc eee eecec een eeeeeneees 47 Como alterar op es on line cece ce iii errei 48 Grava o de uma sess o remota 6 cece cee ee cee neceeeee sense eeneaeeens 50 Para reproduzir uma sess o gravada ccceceececneceeeceeeeneeenes 50 Para fazer uma captura de imagem ccecceeceecnec eee een een eeues 51 Como iniciar uma sess o de bate papo cccceecececececeeeeeeees 52 Para editar as prefer ncias enquanto estiver no modo Fila de comandos ou Transfer ncia de arquivos 0cceceee eee 52 Op es da fila de comandos cee cec cece eee eeceeeeeceeeeeeeeee
84. o de host do Symantec pcAnywhere Solution instalado m pcAEvents exe O pcAEvents exe executado no gerenciador de tarefas Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Existem diferen as no modo como o pcAnywhere Solution opera nos sistemas operacionais Windows Linux e Macintosh Estas diferen as incluem os seguintes itens m O sistema operacional Windows usa um driver de espelhamento m Para autentica o nos sistemas operacionais Linux e Mac voc n o pode ter mais de um chamador por vez m Nas plataformas Mac OS a janela do host sempre fica oculta para o usu rio Ao conectar se a um host por conex o TCP IP um prompt ser ativado por padr o quando selecionado 26 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution As configura es do pcAnywhere Solution para o sistema operacional Windows s o as seguintes Tabela 3 3 Op es nas Configura es do pcAnywhere Windows Conex o Perguntar ao receber uma Essa op o permite que a caixa de di logo do solicita o de conex o TCP IP de host exiba uma solicita o de sess o de entrada entrada e a impress o digital do certificado do computador do usu rio Solicitar a confirma o de conex o Essa op o permite que o host aprove ou negue a solicita o de controle remoto Tempo limite da solicita o de Por padr o o Temp
85. o limite da solicita o de conex o conex o definido como 30 segundos Ap s esse tempo o usu rio remoto que tentar se conectar ao host ter o acesso negado a menos que ele seja um superusu rio Nota Os superusu rios ser o conectados ap s o tempo limite Mensagem de aprova o Essa op o permite que voc crie uma personalizada m ximo de 60 mensagem de aprova o de conex o caracteres personalizada de no m ximo 60 caracteres N vel de criptografia Por padr o o N vel de criptografia no Windows AES256 A criptografia permite estabelecer uma comunica o segura entre o host e os computadores remotos A criptografia deve coincidir para possibilitar a conex o Voc tamb m pode escolher um n vel mais baixo de criptografia como AES128 ou Nenhum para obter uma taxa de transfer ncia mais r pida em redes seguras Personalizar porta de dados do host Essa op o permite personalizar a porta de dados do host ou usar a configura o padr o 5631 Se nenhuma entrada for encontrada no banco de dados para o valor padr o a leitura ser feita atrav s do valor TCPIPDataPort na entrada de registro HKEY LOCAL MACHINESOFTWARE Aid poAnywharSdbtion Autentica o Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Tipo de autentica o Os tipos de autentica o para Linux s o o
86. odem ajud lo a instalar o pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados que voc selecionar Certifique se de que o Symantec Management Agent esteja instalado nos computadores gerenciados para instalar o pcAnywhere Solution Plug in Voc tamb m pode escolher usar um pacote do pcAnywhere Solution Plug in para cada sistema operacional 24 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Servi os e processos para a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Para instalar o plug in em computadores gerenciados 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es No painel esquerdo expanda as pastas Configura es gt Agentes Plug ins gt Gerenciamento remoto gt Controle remoto Expanda a pasta Windows Linux ou Mac Na lista suspensa Nome do programa selecione o pacote ou a pol tica para instalar o plug in no sistema operacional espec fico Isso tamb m se aplica aos t picos Para desinstalar o plug in e Para fazer upgrade do plug in No canto superior direito do painel clique no menu suspenso pr ximo ao cone Desativar para Ativar a pol tica No painel direito na lista suspensa Exibir selecione Destinos ou Computadores Os Destinos s o os computadores gerenciados e os Computadores podem ser computadores gerenciados ou n o gerenciados Clique em Sal
87. of the fact that part of it is a work based on the Library and explaining where to find the accompanying uncombined form of the same work 8 You may not copy modify sublicense link with or distribute the Library except as expressly provided under this License Any attempt otherwise to copy modify sublicense link with or distribute the Library is void and will automatically terminate your rights under this License However parties who have received copies or rights from you under this License will not have their licenses terminated so long as such parties remain in full compliance 9 You are not required to accept this License since you have not signed it However nothing else grants you permission to modify or distribute the Library or its derivative works These actions are prohibited by law if you do not accept this License Therefore by modifying or distributing the Library or any work based on the Library you indicate your acceptance of this License to do so and all its terms and conditions for copying distributing or modifying the Library or works based on it 10 Each time you redistribute the Library or any work based on the Library the recipient automatically receives a license from the original licensor to copy Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE distribute link with or modify the Library subject to these terms and conditions You may not impose any further restrictions on the rec
88. olher as op es que permitem que voc decida como sua sess o de controle remoto ser exibida Tamb m poss vel escolher como voc se comunica com o usu rio do computador remoto Consulte Aprova o da conex o definida pelo usu rio na p gina 41 Etapa 5 Opcional Executar uma transfer ncia de arquivos Voc pode copiar ou mover um arquivo de e para o computador remoto Consulte Op es de transfer ncia de arquivos na p gina 47 Etapa 6 Opcional Criar uma fila de comandos Voc pode organizar trabalhos e tarefas criando uma fila de comandos Consulte Op es da fila de comandos na p gina 55 Etapa 7 Encerrar a sess o Voc pode encerrar sua sess o de controle remoto Consulte Como encerrar uma sess o de controle remoto na p gina 56 Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 Para estabelecer conex es remotas 39 Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto Voc pode escolher as op es que permitem que voc selecione as op es de conex o para sua sess o de controle remoto Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 Tabela 4 2 Op es avan adas Controle remoto Selecione esta op o para iniciar a sess o no modo de controle remoto Consulte Como iniciar uma sess o de c
89. on 19 Sobre o licenciamento do pcAnywhere Solution cceceeeeeeeees 20 Sobre a instala o do pcAnywhere Solution ccceceeeeceeeeee sees 21 Sobre a migra o do pcAnywhere Solution cceceececeeeeeeeeeeees 21 Sobre a desinstala o do pcAnywhere Solution 0cceceeeeeeeees 21 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados seese 23 Para instalar o pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados su sscimus simbiose e an EEE ando caeiadiecetsadeedeladedeess 23 Servi os e processos para a instala o do pcAnywhere Solution Pie o WARD SR E RE E RS ed E 24 Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution DO RD RS NR PDR UN PM RDI JUR RD ARROIO RUAS ADE RCA JUR PR RP 25 Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere SOLUTION DRAG DR RIR DE E RD RD EEE 31 Para desinstalar o pcAnywhere Solution Plug in dos computadores gerenciados ss miss sasmensisisdesisalapasiso jude s sui cap en daaledeedect sesvedeiadiveess 32 Para fazer upgrade do pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados eeror ece sissesasasadasssnsa sad sds saga o ste sadudnsen destas dada n ads 32 8 Sumario Capitulo 4 Capitulo 5 Ap ndice A Para estabelecer conex es remotas 35 Como iniciar uma sess o de controle remoto cccceeeeceeeeeeeneees 35 Para executar uma sess
90. on na p gina 9 Sobre a desinstala o do pcAnywhere Solution Voc pode desinstalar os produtos do Symantec Management Platform com o Symantec Installation Manager O Symantec Installation Manager permite desinstalar um produto espec fico Voc tamb m poder usar o recurso Adicionar ou remover programas para desinstalar os produtos do Symantec Management Platform Para obter mais informa es consulte o Guia de Planejamento e Implementa o do Altiris IT Management Suite 7 1 SP2 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC4827 22 Para instalar o pcAnywhere Solution Sobre a desinstala o do pcAnywhere Solution Capitulo Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para instalar o pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados Servi os e processos para a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Para definir as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Para desinstalar o pcAnywhere Solution Plug in dos computadores gerenciados Para fazer upgrade do pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados Para instalar o pcAnywhere Solution Plug in nos computadores gerenciados Diversas pol ticas de instala o est o definidas para os sistemas operacionais Windows Linux e Mac Essas pol ticas de instala o p
91. onectar se com VNC Voc pode instalar um VNC Virtual Network Computing em seu computador remoto e em seguida us lo para conectar se a um computador host O pcAnywhere Solution suporta conex es VNC em computadores remotos Windows e Linux Para estabelecer conex es remotas 43 Para conectar se com RDP Voc deve instalar o servidor de VNC para que ele seja executado na porta 5800 O pcAnywhere suportar conex es VNC apenas se o servidor de VNC estiver em execu o na porta 5800 Por padr o um servidor de VNC escuta conex es de um navegador da Web na porta TCP 5800 Se voc apontar um navegador da Web para esta porta o servidor de VNC fornecer automaticamente um visualizador Java VNC que executado em seu navegador da Web Este visualizador Java troca dados com o servidor de VNC nas mesmas portas usadas por um visualizador de VNC normal Consulte Sobre conex es VNC e RDP na p gina 14 Para conectar se com VNC 1 No computador host instale um servidor de VNC 2 Nocomputador em que voc deseja acessar o Symantec Management Console instale o JRE 1 4 2 ou superior 3 No Symantec Management Console no menu A es clique em Controle remoto 4 Selecione VNC como o m todo de controle remoto 5 Conecte se ao computador host Consulte Sobre conex es VNC e RDP na p gina 14 Para conectar se com RDP Voc pode instalar a rea de trabalho remota RDP Remote Desktop Microsoft em seu computador remoto
92. ontrole remoto na p gina 35 Transfer ncia de arquivos Selecione esta op o para iniciar a sess o no modo de transfer ncia de arquivos Consulte Op es de transfer ncia de arquivos na p gina 47 Porta de dados N o mude a configura o padr o Para computadores gerenciados com invent rios atualizados a configura o da porta de dados lida atrav s do CMDB Se a configura o da porta de dados n o for encontrada a leitura ser feita atrav s da entrada do registro Se a entrada do registro n o for encontrada a configura o ter como padr o 5631 Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 25 N vel de criptografia O N vel de criptografia permite selecionar o n vel de criptografia Por padr o o n vel de criptografia AES256 Voc tamb m pode escolher um n vel mais baixo de criptografia como AES128 ou Nenhum em redes seguras para obter uma taxa de transfer ncia mais r pida Perguntar ao se conectar por TCP IP a hosts desconhecidos n o confi veis Por padr o essa op o selecionada para os computadores que voc deseja adicionar a sua lista Certificados confi veis Consulte Caixa de di logo Adicionar certificado de host na p gina 40 Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 40 Para estabelecer conex es remotas Sobre as Op es avan adas de sess es
93. ontrole remoto Op es de transfer ncia de arquivos Voc pode copiar e mover arquivos do computador host para o computador remoto Voc tamb m pode excluir arquivos renomear arquivos ou verificar as propriedades de um arquivo nos computadores Voc pode selecionar arquivos e pastas por datas por tipo de arquivo ou por caractere curinga A transfer ncia de arquivos aceita grava o em um computador e para desse usando o nome do computador o endere o IP ou o caminho UNC O pcAnywhere Solution salva os ltimos nove locais que voc procurou Se voc estiver conectado a um host Linux ou Macintosh a op o de transfer ncia de arquivos n o funcionar Estas plataformas n o oferecem suporte para as op es de transfer ncia de arquivos Consulte Para editar as prefer ncias enquanto estiver no modo Fila de comandos ou Transfer ncia de arquivos na p gina 52 Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Consulte Sobre as Op es avan adas de sess es de controle remoto na p gina 39 Tabela 4 6 Op es de transfer ncia de arquivos Transfer ncia gt Move os arquivos selecionados do computador remoto para o computador host Voc pode navegar nos diret rios de ambos os computadores para selecionar o arquivo que ser movido e escolher onde o arquivo reside Transfer ncia lt Move os arquivos selecionados do computador host para o computador remoto Si
94. or host A op o de bloqueio do computador est dispon vel apenas no Windows 2000 2003 Server XP e Vista Se o computador host estiver executando o Windows 98 Me este comando ativar a prote o de tela do Windows caso haja uma prote o de tela configurada no computador host Para maior seguran a o usu rio do host pode proteger a prote o de tela por senha Gerar relat rio Cria automaticamente um relat rio que cont m os comandos que foram executados durante a sess o e seu status Voc pode salvar o relat rio em formato HTML html ou em valores separados por v rgula csv Perguntar ao usu rio Notifica o usu rio sobre a a o que voc est a ponto de executar Selecione o n mero de segundos que o usu rio tem para responder solicita o Se o per odo de tempo limite expirar a a o ser realizada automaticamente Permitir que o usu rio Envia uma solicita o de confirma o ao usu rio do host Esta cancele op o apenas estar dispon vel se voc selecionar Perguntar ao usu rio Mensagem a exibir Permite digitar uma mensagem para enviar ao usu rio do host Esta op o apenas estar dispon vel se voc selecionar Perguntar ao usu rio Fechar programas Fecha todos os programas que estiverem em execu o O usu rio abertos sem salvar perde todos os dados n o salvos dados Consulte Op es da fila de comandos na p gina 55 Consulte Op es de tr
95. p es de controle remoto Quando voc opera no modo de tela inteira essa op o coloca cones de comando no canto superior esquerdo da janela de controle remoto Os cones de comando permitem encerrar a sess o ou retornar janela de painel duplo Otimiza o desempenho de conex es de alta velocidade como conex es LAN e modens a cabo Voc pode ajustar as configura es de qualidade de v deo Mova o regulador esquerda para aumentar o desempenho Mova o regulador direita aumentar a qualidade de v deo Uma configura o inferior aumenta o desempenho mas reduz a qualidade de v deo Uma configura o mais elevada aumenta a qualidade de v deo mas reduz o desempenho Otimiza o desempenho para conex es de baixa velocidade como modems Voc pode ajustar as configura es de Escala de cores Quando voc reduz o n mero de cores que s o exibidas voc aumenta o desempenho Se a nitidez da tela for mais importante para voc do que a cor use a configura o de quatro cores Impede que outros usu rios no site do host exibam a sess o Esta op o n o est dispon vel para computadores virtuais Esta op o tamb m n o est dispon vel se o computador n o foi reiniciado depois que o pcAnywhere Solution Agent foi instalado Transfere automaticamente o texto ou os gr ficos que est o na rea de transfer ncia entre o host e os computadores remotos Permite selecionar o monitor que voc deseja exibir
96. pode fazer com o pcAnywhere Solution Voc pode usar o pcAnywhere Solution para realizar v rias tarefas Tabela 1 2 O que voc pode fazer com o pcAnywhere Solution Gerenciar computadores remotamente O pcAnywhere Solution permite que fornecedores e administradores do helpdesk solucionem problemas e resolvam rapidamente problemas do computador Voc pode executar diagn sticos verificar e modificar configura es e distribuir e instalar software remotamente Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Oferecer suporte e fazer a manuten o de servidores O pcAnywhere Solution permite que os administradores conectem se aos servidores em todas as organiza es para executar a manuten o rotineira Isso tamb m ajuda os administradores a distribuir e instalar patches e upgrades de software avaliar o desempenho e solucionar problemas de rede Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 12 Introdu o ao pcAnywhere Solution Como funciona o pcAnywhere Solution Transferir arquivos entre computadores O pcAnywhere Solution permite que voc se conecte a seu computador dom stico ou ao computador do escrit rio para obter rapidamente os arquivos de que voc precisa Voc pode executar transfer ncias autom ticas de arquivos de um computador para outro ou trocar as multim dias e outros arquivos que s o muito grandes para enviar por e mail Consult
97. py of the current LICENSE file inside the CVS repository LICENSE ISSUES The OpenSSL toolkit stays under a dual license i e both the conditions of the OpenSSL License and the original SSLeay license apply to the toolkit See below for the actual license texts Actually both licenses are BSD style Open Source licenses In case of any license issues related to OpenSSL please contact openssl core openssl org OpenSSL License Copyright c 1998 2011 The OpenSSL Project All rights reserved 78 Atribui es de terceiros OpenSSL v1 0 0g Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prio
98. r desligar ligar ou reiniciar computadores individuais use a interface do Real Time System Manager Consulte Para executar uma sess o de controle remoto na p gina 37 Tabela 4 5 Tela inteira Op es de controle remoto Exibe totalmente a tela do host na tela do computador remoto Esta op o est dispon vel somente se ambos os computadores estiverem configurados na mesma resolu o Ajuste de tela Sim Ajusta o tamanho da tela do host para adequ lo rea de exibi o da janela Gerenciador de sess o Use esta op o quando o computador host usar uma resolu o de tela superior do computador remoto Ver editar op es online N o Muda as configura es de exibi o durante uma sess o de controle remoto Consulte Como alterar op es on line na p gina 48 Iniciar Interromper agrava o da sess o Sim Grava a sess o remota em um arquivo para reproduzi la mais tarde Consulte Grava o de uma sess o remota na p gina 50 Fazer captura de imagem Sim Salva uma captura de tela da sess o para exibi la mais tarde Consulte Para fazer uma captura de imagem na p gina 51 Enviar Ctrl Alt Del N o Envia o comando Ctrl Alt Delete ao computador host Reiniciar o computador host Reiniciar o computador host 46 Para estabelecer conex es remotas Para usar as op es de controle remoto Ativ
99. r written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment Atribui es de terceiros 79 Original SSLeay License This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com Thi
100. rar relat rios Para exibir relat rios Ap ndice Atribui es de terceiros Este Ap ndice cont m os t picos a seguir m GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE m Microsoft MFC Support Library v8 0 50727 619 m OpenSSL v1 0 0g m Original SSLeay License m SetACL v2 1 0 0 m GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE Version 2 1 February 1999 Copyright C 1991 1999 Free Software Foundation Inc 51 Franklin Street Fifth Floor Boston MA 02110 1301 USA Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies of this license document but changing it is not allowed This is the first released version of the Lesser GPL It also counts as the successor of the GNU Library Public License version 2 hence the version number 2 1 Preamble The licenses for most software are designed to take away your freedom to share and change it By contrast the GNU General Public Licenses are intended to guarantee your freedom to share and change free software to make sure the software is free for all its users 66 Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE This license the Lesser General Public License applies to some specially designated software packages typically libraries of the Free Software Foundation and other authors who decide to use it You can use it too but we suggest you first think carefully about whether this license or the ordinary General Public License is the
101. re covered by this License You must supply a copy of this License If the work during execution displays copyright notices you must include the copyright notice for the Library among them as well as a reference directing the user to the copy of this License Also you must do one of these things m Accompany the work with the complete corresponding machine readable source code for the Library including whatever changes were used in the work which must be distributed under Sections 1 and 2 above and if the work is an executable linked with the Library with the complete machine readable work that uses the Library as object code and or source code so that the user can modify the Library and then relink to produce a modified executable containing the modified Library It is understood that the user who changes the contents of definitions files in the Library will not necessarily be able to recompile the application to use the modified definitions m Accompany the work with a written offer valid for at least three years to give the same user the materials specified in Subsection 6a above for a charge no more than the cost of performing this distribution m If distribution of the work is made by offering access to copy from a designated place offer equivalent access to copy the above specified materials from the same place 87 88 Atribui es de terceiros GNU LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE m Verify that the user has already
102. ribution of the whole must be on the terms of this License whose permissions for other licensees extend to the entire whole and thus to each and every part regardless of who wrote it Thus it is not the intent of this section to claim rights or contest your rights to work written entirely by you rather the intent is to exercise the right to control the distribution of derivative or collective works based on the Library In addition mere aggregation of another work not based on the Library with the Library or with a work based on the Library on a volume of a storage or distribution medium does not bring the other work under the scope of this License 3 You may opt to apply the terms of the ordinary GNU General Public License instead of this License to a given copy of the Library To do this you must alter all the notices that refer to this License so that they refer to the ordinary GNU General Public License version 2 instead of to this License If a newer version than version 2 of the ordinary GNU General Public License has appeared then you can specify that version instead if you wish Do not make any other change in these notices Once this change is made in a given copy it is irreversible for that copy so the ordinary GNU General Public License applies to all subsequent copies and derivative works made from that copy This option is useful when you wish to copy part of the code of the Library into a program that is not a libr
103. s Para conectar se com VNC Tabela 4 4 Ctrl Alt Delete Aprova o da conex o definida pelo usu rio Exibe a caixa de mensagem que oferece ao usu rio do host a op o de aceitar ou rejeitar a conex o Ap s o tempo limite a conex o ser encerrada Exibe a caixa de mensagem que oferece ao usu rio do host apenas a op o de aceitar a conex o Ap s o tempo limite a conex o estabelecida Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na pagina 25 Computador bloqueado Exibe a caixa de mensagem que oferece ao usuario do host a op o de aceitar ou rejeitar a conex o Ap s o tempo limite a conex o ser encerrada Exibe a caixa de mensagem que oferece ao usu rio do host apenas a op o de aceitar a conex o Ap s o tempo limite a conex o estabelecida Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na pagina 25 Conectado Exibe a caixa de mensagem que oferece ao usu rio do host a op o de aceitar ou rejeitar a conex o Ap s o tempo limite a sess o encerrada Exibe a caixa de mensagem que oferece ao usu rio do host apenas a op o de aceitar a conex o Ap s o tempo limite a conex o estabelecida Consulte Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution na p gina 25 Consulte Como iniciar uma sess o de controle remoto na p gina 35 Para c
104. s seguintes m pcAnywhere Suporta varios chamadores a NT Ativa o grupo de administradores locais m Active Directory Relaciona os usuarios ou grupos ativos 27 28 Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Seguran a Op es de seguran a As op es de seguran a s o as seguintes m Fazer logoff do host ao conectar Essa op o permite que o usu rio remoto fa a logoff da conex o do usu rio do host m Reinicia o computador host ao desconectar se Essa op o permite que o usu rio remoto reinicie o computador host caso seja desconectado Quando a sess o remota for desconectada o computador host ser reiniciado m Oculta o cone da bandeja do host Essa op o permite que voc oculte o cone da bandeja do host m Ativar bloqueio parasistematransgressor Essa op o permite que voc ative o bloqueio ap s um n mero especificado de tentativas Se voc optar por n o marcar esta caixa de sele o poder continuar as tentativas Se voc marcar a caixa de sele o e especificar o tempo de bloqueio o bloqueio ser ativado ap s 3 tentativas m N mero maximo de tentativas de login Essa op o controla o n mero m ximo de tentativas de logon O n mero permitido de tentativas 3 Se o usu rio tiver marcado a caixa de sele o Ativar bloqueio parasistematransgressor e tiver definido um tempo de
105. s a derivative of the Library because it contains portions of the Library rather than a work that uses the library The executable is therefore covered by this License Section 6 states terms for distribution of such executables When a work that uses the Library uses material from a header file that is part of the Library the object code for the work may be a derivative work of the Library even though the source code is not Whether this is true is especially significant if the work can be linked without the Library or if the work is itself a library The threshold for this to be true is not precisely defined by law If such an object file uses only numerical parameters data structure layouts and accessors and small macros and small inline functions ten lines or less in length then the use of the object file is unrestricted regardless of whether it is legally a derivative work Executables containing this object code plus portions of the Library will still fall under Section 6 Otherwise if the work is a derivative of the Library you may distribute the object code for the work under the terms of Section 6 Any executables containing that work also fall under Section 6 whether or not they are linked directly with the Library itself 6 As an exception to the Sections above you may also combine or link a work that uses the Library with the Library to produce a work containing portions of the Library and distribute that work un
106. s product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Ri Original SSLeay License Copyright C 1995 1998 Eric Young eay cryptsoft com All rights reserved 80 Atribui es de terceiros Original SSLeay License q E his package is an SSL implementation written by Eric Young eay cryptsoft com The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL This library is free for commercial and non commercial use as long the following conditions are aheared to The following conditions apply to all code found in this distribution be it the RC4 RSA lhash DES etc code not just the SSL code The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson tjhfcryptsoft com Copyright remains Eric Young s and as such any Copyright notices in the code are not to be removed If this package is used in a product Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation online or textual provided with the package Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the copyright notice this list of con
107. strar bate papo 2 Najanela Bate papo no painel inferior digite sua mensagem Clique em Enviar Suas mensagens e as respostas do outro usu rio aparecem na parte superior da janela de bate papo 4 Opcional Selecione a op o Sempre vis vel para manter a janela de bate papo na frente de todas as outras atividades da sess o remota 5 Clique em Gravar para salvar sua sess o de bate papo Consulte Sobre as op es de controle remoto na p gina 44 Para editar as prefer ncias enquanto estiver no modo Fila de comandos ou Transfer ncia de arquivos As op es nesta janela controlam as op es de tratamento de arquivos e de final de sess o em sess es de fila de comandos e de transfer ncia de arquivos Consulte Op es da fila de comandos na p gina 55 Consulte Op es de transfer ncia de arquivos na p gina 47 Voc pode optar pelas seguintes op es de controle de arquivos Tabela 4 7 Op es de controle de arquivos Usar compacta o Compacta os arquivos durante a transfer ncia de arquivos A sele o desta op o pode acelerar a transfer ncia de arquivos Conv m usar esta op o se voc transferir um arquivo grande e n o compactado Para estabelecer conex es remotas 53 Para usar as op es de controle remoto Confirmar a exclus o Solicita que voc confirme a a o antes de excluir tipos espec ficos de arquivos somente de arquivos Selecione esta op o ap
108. te t cnico da Symantec Quest es n o t cnicas de pr vendas Quest es relacionadas a CD ROMs ou manuais Recursos de contrato de suporte Se desejar entrar em contato com a Symantec sobre um contrato de suporte atual contate a equipe de administra o de contratos de suporte de sua regi o sia Pac fico e Jap o customercare_apac symantec com Europa Oriente M dio e Africa semea symantec com Am rica do Norte e Am rica Latina supportsolutions symantec com Sum rio Suporte t cnico Cap tulo 1 Cap tulo 2 Cap tulo 3 sido Eis onto Dare sudo E asain eo SU pe A Sia ul pe seme Sd O na 4 Introdu o ao pcAnywhere Solution aeee 9 Sobre o pcAnywhere Solution cceccececeeceeeceeeeceeeeeeeeeeeeeaeeees 9 O que ha de novo no pcAnywhere Solution ccecceceeeeeeeeeeeees 10 Componentes do pcAnywhere Solution ccccceceeeeceeeeeeeeeeees 10 O que voc pode fazer com o pcAnywhere Solution c0cceeeeeees 11 Como funciona o pcAnywhere Solution cccccecceeceeeeeeneeeeeeeeeees 12 Sobre a seguran a com base em fun es 6 cc cee cece eee eeee eee eeneees 14 Sobre conex es VNC e RDP 0 0 20 cee eeceeee eee ires 14 Sobre como proteger conex es de computadores host e remotos 14 Where to get more information iiiii serenas 16 Para instalar o pcAnywhere Solution o e 19 Requisitos do sistema para o pcAnywhere Soluti
109. that is linked with the Library has the freedom and the wherewithal to run that program using a modified version of the Library The precise terms and conditions for copying distribution and modification follow Pay close attention to the difference between a work based on the library and a work that uses the library The former contains code derived from the library whereas the latter must be combined with the library in order to run TERMS AND CONDITIONS FOR COPYING DISTRIBUTION AND MODIFICATION O This License Agreement applies to any software library or other program which contains a notice placed by the copyright holder or other authorized party saying it may be distributed under the terms of this Lesser General Public License also called this License Each licensee is addressed as you A library means a collection of software functions and or data prepared so as to be conveniently linked with application programs which use some of those functions and data to form executables 67 68 Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE The Library below refers to any such software library or work which has been distributed under these terms A work based on the Library means either the Library or any derivative work under copyright law that is to say a work containing the Library or a portion of it either verbatim or with modifications and or translated straightforwardly into another language Here
110. thus forming a work based on the Library and copy and distribute such modifications or work under the terms of Section 1 above provided that you also meet all of these conditions m The modified work must itself be a software library m You must cause the files modified to carry prominent notices stating that you changed the files and the date of any change m You must cause the whole of the work to be licensed at no charge to all third parties under the terms of this License m Ifa facility in the modified Library refers to a function or a table of data to be supplied by an application program that uses the facility other than as an argument passed when the facility is invoked then you must make a good faith effort to ensure that in the event an application does not supply such function or table the facility still operates and performs whatever part of its purpose remains meaningful Atribui es de terceiros GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE For example a function in a library to compute square roots has a purpose that is entirely well defined independent of the application Therefore Subsection 2d requires that any application supplied function or table used by this function must be optional if the application does not supply it the square root function must still compute square roots These requirements apply to the modified work as a whole If identifiable sections of that work are not derived from the Library and can b
111. tivo do cancelamento do arquivo Normal Anormal Falha de login PC remoto Nome do computador Usu rio remoto Nome do usu rio remoto Para alterar par metros do relat rio Voc pode mudar alguns dos valores dos par metros que s o inclu dos nos relat rios padr o Consulte A es de relat rio na p gina 60 Consulte Sobre os logs do pcAnywhere Solution na p gina 62 62 Para gerar relat rios Sobre os logs do pcAnywhere Solution Para alterar os par metros de um relat rio 1 No Symantec Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo expanda as pastas Relat rios gt Gerenciamento remoto gt Controle remoto Clique no relat rio que voc deseja alterar No painel direito na se o Par metros no canto direito clique na seta para baixo 5 Para cada campo que voc quiser mudar digite o novo valor ou selecione o novo valor na lista suspensa Um caractere de percentagem indica a inclus o de todas as op es 6 Na se o Par metros no canto direito clique no s mbolo Atualizar Seu relat rio atualizado com os novos valores que voc digitou Sobre os logs do pcAnywhere Solution O pcAnywhere usa diferentes logs e relat rios para ajud lo a solucionar quaisquer problemas encontrados O log uma ferramenta essencial para conhecer o resumo do evento Consulte Para exibir relat rios na p gina 63 Um relat rio
112. var altera es Servi os e processos para a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Diversos servi os e processos est o em modo de execu o depois da instala o do pcAnywhere Solution Plug in A seguir s o apresentados os processos executados em computadores Windows Linux e Mac ap s a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Tabela 3 1 Processos para a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Mac Processo de ThinHost Na instala o do pcAnywhere Solution Plug in no Mac Agent os processos de ThinHost e ThinHost Agent s o executados no Activity Monitor do computador Mac Para instalar e configurar o pcAnywhere Plug in nos computadores gerenciados 25 Sobre as configura es espec ficas de SO do pcAnywhere Solution Linux Processo de ThinHost Na instala o do pcAnywhere Solution Plug in no Linux Agent o processo de ThinHost executado no Activity Monitor do computador Linux Windows Processo Awhost32 exe O processo AWHost32 exe executado no Gerenciador de tarefas A seguir s o apresentados os servi os executados nos computadores Windows ap s a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Tabela 3 2 Servi os para a instala o do pcAnywhere Solution Plug in Windows O pcAnywhere Solution tem servi os que permitem instalar o servi o do host E Servi o de host do Symantec pcAnywhere Solution Na instala o do pcAnywhere Solution Plug in no agente Windows o servi

Guia do Usuário do Symantec pcAnywhere™ Solution 12.6.7

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