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Manual TI NKT4245 - Sergitel Telecomunicações
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1. Nao ha Ligacoes Registradas Observa es No menu selecionado se a softkey APAGA for pressionada ser permitido apagar todos os registros inerentes ao item selecionado sendo solicitada confirma o se Qualquer que seja o tipo de chamada escolhida o terminal exibe o n mero existente de chamadas na mem ria por 3 segundos Se o n mero estiver registrado na agenda do Terminal ser mostrado o nome cadastrado Nesse caso o usu rio pode consultar o n mero que est relacionado ao nome pressionando a tecla gt Para voltar ao nome basta usar a tecla lt 41 42 Para as op es acima se a chamada se repetir e o Modo de Opera o Detalhado tenha sido selecionado menu de programa o o n mero de repeti es ser mostrado na tela 4 3 1 Consulta lista de mensagens Quando o usu rio escolhe a op o Mensagens no menu gt chamadas recebidas ser mostrada uma tela tempor ria indicando o n mero de registros e ap s a mensagem com a data mais recente Para selecionar as demais mensagens basta navegar com as teclas Y ou A 4 4 Inclus o do n mero consultado na agenda do Terminal Ap s consultar a lista de chamadas originadas recebidas atendidas e n o atendidas o n mero selecionado pode ser incluso na agenda do Terminal pressionando a sofkey silk A Z Nesta situa o o Terminal entra diretamente na op o de inclus o de registro na agenda do Terminal 4 5 Chamadas originadas a
2. d Procure por Alterar Incluir Senha utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR Para cadastrar a senha pela primeira vez Digite a senha desejada na primeira linha repetindo a na segunda linha e pressione a tecla ENTRAR Para alterar a senha j cadastrada Digite a nova senha na primeira linha e a senha antiga que deseja alterar na segunda linha e pressione a tecla ENTRAR 5 2 Habilita o de senha do ramal para acesso ao menu principal Esta programa o define se o Terminal deve exigir ou n o a senha do ramal para acessar o menu principal de programa es Como acessar a Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal b Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR c Procure por Senha utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR d Procure por Ativa Desativa Senha utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR e Selecione a op o desejada e pressione a tecla ENTRAR para confirmar f Se a op o for de ativa o e a senha n o estiver programada ser mostrada a mensagem Senha nao Porgramada g Deve se primeiro programar a senha para depois ativar a senha para acesso ao menu principal Programa o de F brica Senha Desativada 5 3 Desvios O usu rio pode programar um ramal um telefone externo para atender as chamadas nos per odos em que n o puder ou n o quiser atend las a Pressione a tecla MENU O Terminal entrar n
3. Se N o Atende Para Correio de Voz Selecione o campo com o n mero de vezes 3 a 7 que a chamda ir tocar antes de ser desviada e pressione a tecla ENTRAR para confirmar Cancela Desvio Se N o Atende Ser mostrada uma mensagem de confirma o Pressione a tecla ENTRAR 5 3 3 Desvio Sempre Seguem as op es para este menu Sempre Para Ramal Preencha o n mero do ramal desejado Sempre Para N mero Externo Selecione a Rota e preencher o campo com o n mero externo desejado Cancela Desvio Sempre Ser mostrada uma mensagem de confirma o Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 5 3 4 Desvio de chamada externa direta Pode se bloquear o Terminal para n o receber chamadas externas diretamente atrav s do DDR ou atendimento autom tico No caso de n o aceit las pode programar um desvio para ramal ou n mero externo Seguem as op es para este menu Desvio Para Ramal Preencha o n mero do ramal desejado Desvio Para N mero Externo Selecione a Rota e preencha o campo com o n mero externo desejado Cancela Desvio Chamada Externa Direta Ser mostrada uma mensagem de confirma o Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 5 4 Cadeado Pode se programar o Terminal para n o realizar chamadas externas bloqueando o tipo de chamada selecionada Fixo ou Celular O ramal com a facilidade cadeado programada receber tom de discar interno com advert ncia tom cont nuo seguido de bipes a
4. os seguintes estados v Led piscando ramal est recebendo chamada v Led aceso ramal est ocupado v Led apagado ramal livre 2 9 2 Acesso s linhas Permite capturar uma chamada da linha programada e O indicador luminoso apresentar os seguintes estados v Led apagado linha ocupada v Led aceso linha livre v Led piscando lento linha com uma chamada a ser atendida v Led piscando r pido linha com chamada no estacionamento 2 9 3 Acesso s rotas amp Permite acesso rota programada O indicador luminoso apresentar os seguintes estados v Led aceso todas as linhas da rota ocupadas v Led apagado rota com linha livre v Led piscando r pido uma das linhas da rota recebendo chamada externa ou chamada no estacionamento 17 18 2 9 4 Acesso ao grupo de ramais amp Permite o acesso a ramal atrav s de grupos de ramais previamente programados Numa tecla programada como acesso a grupo de ramais o indicador luminoso associado pode apresentar os seguintes estados v Led piscando chamada externa ou interna para grupo v Led apagado nenhuma chamada externa ou interna para o grupo v Led aceso todo o grupo est ocupado Ao ser acionada esta tecla uma mensagem na tela do Terminal indica o n mero do grupo que esta sendo chamado Chamando o Grupo Quando um dos ramais do grupo atender a chamada o seu n mero ser mostrado no visor do Terminal 2 9 5 Acesso a chefe secret ria Para
5. De digite n mero do Ramal ou da Linha desejada No campo Ate digite o ltimo ramal ou linha da faixa que deseja que as teclas seguintes acessem No caso de se programar apenas uma tecla deixar o campo Ate em branco Se a softkey LISTA for pressionada aparecer o primeiro ramal do PABX Para navegar na lista de ramais teclar Y ordem crescente ou ordem decrescente Para voltar a edi o normal do ramal tecle D ou SAIR O cursor voltar a aparecer na primeira posi o 6 Pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programa o Para apagar a configura o da tecla deve se desmarcar atrav s da softkey ALTERA os campos Ramal e Linha Pressionar a tecla ENTRAR para confirmar Ser mostrada a tela Programacao Aceita 8 6 Configurando o servi o Chamadas 8 6 1 Definindo os tipos de chamadas que ir o ser registradas Atrav s desta op o o usu rio pode selecionar o tipo de chamadas que ser o armazenadas no Terminal 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR 3 Escolha o tipo de Liga es que se deseja que seja registrado e pressione a tecla ENTRAR As op es s o v Registrar Liga es N o Atendidas v Registrar Liga es Atendidas v Registrar Liga es Originadas 4 Para cada tipo de chamada destacada acima selecionar as chamadas Internas Externas ou Todas 5 Ap s selecionar a op
6. Entrar Sim Pressione a tecla ENTRAR para confirmar ou pressione qualquer outra tecla para permanecer programado e retornar ao menu anterior 51 52 5 8 Tempo para retorno de chamada retida Permite ajustar o tempo em que uma chamada externa ficar na reten o antes de retornar para o seu ramal 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Tempo para Retorno Chamada Retida utilizando as teclas e V e A e pressione a tecla ENTRAR 4 Preencha com o tempo desejado 5 a 35 segundos e pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programa o 5 9 Configurar retorno de chamada transferida Esta facilidade define se o usu rio aceita ou n o o retorno da chamada que foi transferida pelo usu rio No caso de n o aceitar o retorno de transfer ncia a chamada ser derrubada 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure Configurar Retorno Chamada Transferida utilizando as teclas A e Y e pressione a tecla ENTRAR 4 Selecione a op o desejada Ativa ou Desativa e pressione ENTRAR para confirmar a programa o 5 10 Programando o Calend rio do PABX Permite programar o calend rio Data e Hora do PABX Obeserva o O usu rio s poder executar esta programa o quando o Terminal estiver instalado num ramal
7. indica a quantidade de linhas externas ocupadas 1 6 Icones das teclas softkeys A quarta linha do visor indica as fun es acessadas atrav s das teclas de atalho softkeys Essas fun es variam com a opera o do Terminal que quando est em repouso as softkeys acessam Agenda Chamadas Recebidas gt Chamadas Originadas ao Menu Menu 2 OPERANDO O TERMINAL 2 1 Operando o Terminal atrav s do monofone A opera o do Terminal atrav s do monofone id ntica a opera o de um telefone comum Para realizar cnamadas basta retirar o monofone do gancho e digitar o n mero desejado ou acionar uma das teclas programadas Durante uma conversa o atrav s do monofone o usu rio poder acionar a tecla VIVA VOZ Com o viva voz ativado o monofone poder ser colocado no gancho sem a interrup o da chamada 2 2 Operando o Terminal com o viva voz ou fone de cabe a Com a fun o viva voz com o Terminal em repouso a fun o viva voz ativada automaticamente quando acionada a tecla VIVA VOZ o teclado alfanum rico ou uma tecla programada Ao ser encerrada a chamada a desativa o do viva voz autom tica Com o fone de cabe a ao se utilizar o fone de cabe a pelo conector do monofone necess rio efetuar uma programa o no menu de configura es do Terminal Se for ligado ao conector frontal o Terminal se configura automaticamente Em qualquer dos casos a utiliza o do fone de cabe a desabi
8. mostrada a tela Ramal de Destino Nao Pode Receber Mensagens Nesta situa o o Terminal volta para a tela de edi o da mensagem Observa o Se n o for selecionado nenhum ramal a mensagem ser enviada para todos os ramais com Terminal Inteligente 7 2 Mensagens de aviso Permite deixar mensagens gravadas em seu Terminal para que quando outro Terminal chame para voc receba a mensagem que voc j gravou 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Correio de Mensagem e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Mensagens de Aviso utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR 4 Utilize as teclas Y ou A para visualizar as op es de Mensagem de Aviso que podem ser Estou de Ferias Estou em Reuniao Estou Viajando Estou a Servico Fora da Empresa Estou de Licenca Ligar para Para esta ltima mensagem utilizar a softkey LISTA para poder inserir um ramal que esteja na lista de ramais cadastrados no PABX Para cancelar a mensagem programada No item Mensagens de Aviso utilizando as teclas Ye A selecione a op o Cancelar Mensagem Programada Caso existir uma mensagem j programada ser mostrada a mensagem Deseja Cancelar Pressione a softkey ENTRAR para confirmar Caso n o existir mensagem programada ser mostrada a mensagem tempor ria Mensagem nao Programada 59 60 8 CONFIGURANDO O TERMINAL Permite ao usu rio configurar
9. 3 Procure por Backlight e pressione a tecla ENTRAR 4 Selecione a op o Ativa ou Desativa com as teclas de navega o e pressione a tecla ENTRAR para configurar Programa o de f brica Backlight ativado 8 3 Avisos sonoros O Terminal permite a configura o do volume dos seguintes avisos sonoros N L z NR Um bipe Ocorre quando uma tecla est sendo pressionada ou quando o Terminal recebe uma mensagem Programa o de f brica volume baixo E Um bipe a cada 3 segundos Ocorre quando o monofone esquecido fora do gancho Se o monofone n o for colocado no gancho ap s 2 minutos ser o emitidos os bipes Programa o de f brica volume alto N LN N L A E PAS HR JAS Tr s bipes Ocorre quando existe algum alarme presente Programa o de f brica volume baixo JBS AR TAa JAS Quatro bipes seguidos de uma pausa podendo se repetir at 20 vezes Ocorre quando existe algum lembrete programado para este hor rio Programa o de f brica volume alto Quando o Terminal estiver em programa o agenda ou consultando a lista de chamadas os nicos bipes poss veis ser o bipe de tecla pressionada e bipe de lembrete Se o Terminal estiver em monitora o de ambiente nenhum bipe ser gerado Somente o Terminal instalado em ramal de operadora receber bipes de alarme presente 61 62 8 3 1 Configurando o volume do bipe Procedimento 1 Pressione a tecla MENU O Terminal en
10. ENTRAR 4 Atrav s das teclas Ye encontre o lembrete que deseja alterar e pressione a tecla ENTRAR 5 Utilizando as teclas de navega o e o teclado alfanum rico alterar as informa es desejadas 6 Pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programa o 7 CORREIO DE MENSAGEM Esta facilidade permite que ramais com Terminais Inteligentes Tils enviem mensagens de texto para outros ramais que tamb m tenham Terminais instalados Dois tipos de mensagens s o consideradas As mensagens Personalizadas e as Mensagens de Aviso 7 1 Mensagens personalizadas As mensagens personalizadas s o escritas e enviadas para um ramal determinado 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Correio de Mensagem e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Mensagens Personalizaveis utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR 4 Digite a informa o desejada atrav s do teclado alfanum rico at no m ximo de 30 caracteres e utilize as teclas de navega o e o softkey APAGA para poder realizar corre es Ap s incluir o numero do ramal ou do Grupo que receber a mensagem no campo Para 5 Pressione a tecla ENTRAR para enviar a mensagem 6 Ser mostrada a seguinte mensagem tempor ria Enviando Mensagem 7 Se o ramal de destino da mensagem for um Terminal Inteligente TI ser mostrada a tela Mensagem Enviada 57 8 Caso o ramal de destino n o for um TI ser
11. Hotline utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR Se existir algum Hotline programado ser mostrada a seguinte mensagem Deseja Cancelar Pressione a tecla softkey SIM para confirmar a programa o 49 50 Se n o existir nenhum Hot line programado ser mostrada a seguinte mensagem Hot Line Nao Programada 5 6 Despertador Para programar qualquer tipo de Despertador 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Despertador utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR Utilize as teclas Y ou A para visualizar as op es de Despertador que podem ser Desperta um S Dia Preencha o campo com o hor rio que se deseja ser despertado e pressionar a tecla ENTRAR O Despertador tocar no hor rio programado Desperta Todo Dia Preencha o campo com o hor rio que se deseja ser despertado todos os dias e pressionar a tecla ENTRAR O Despertador tocar todos os dias no hor rio programado Desperta a cada Per odo Preencha o campo com o per odo desejado e pressione a tecla ENTRAR O Despertador tocar em per odos pr programados como por exemplo intervalos de 2 horas 3 horas 4 horas etc O per odo ter in cio no momento em que a programa o for efetuada Desperta nos dias teis Preencha o campo com o hor rio que se deseja ser despertado nos dias teis e pressionar a tecla ENTRAR
12. O Despertador tocar no hor rio programado somente nos dias teis Para o funcionamento deste tipo de despertador os dias teis e os feriados dever o ser previamente programados no PABX Cancela Despertador pressione a tecla ENTRAR Ser mostrada uma mensagem indicando o tipo de Despertador existente Na sequ ncia ser mostrada a mensagem de confirma o Deseja Cancelar Pressione a softkey SIM para confirmar a programa o O Terminal permite a programa o de apenas um tipo de Despertador por vez Se for programar um tipo de Despertador e j existir outro programado o Terminal apresentar uma tela tempor ria informando que j existe Despertador programado Ap s ser mostrada a op o de cancelamento da programa o existente 5 7 Ramal Telemarketing Esta facilidade tem como fun o habilitar o ramal para que n o receba bipes ao ser intercalado Para programar 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Ramal Telemarketing utilizando as teclas We A e pressione a tecla ENTRAR para programar Para desprogramar 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Ramal Telemarketing utilizando as teclas V e A e pressione a tecla ENTRAR para programar 4 Ser mostrada a mensagem Deseja Cancelar
13. cada segundo 47 48 Para programar qualquer tipo de Cadeado 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Cadeado utilizando as teclas A e V e pressione a tecla ENTRAR 4 Procure pela op o desejada de cadeado Cadeado DDI Cadeado DDD Cadeado Regional Cadeado Local Cadeado Celular DDI Cadeado Celular DDD Cadeado Celular Regional Cadeado Celular Local Cadeado Total Cancela Todos Cadeados 5 Para cada uma das op es com exce o da ltima pode se escolher entre Ativar ou Desativar o cadeado posicionando o cursor com as teclas Ae Ve pressionando a tecla ENTRAR Ap s a op o a tela volta para a escolha de um outro tipo de cadeado 6 Para cancelar todos os cadeados selecione a op o Cancela Todos Cadeados e pressione a tecla ENTRAR Observa o O cadeado pode ser ativado e desativado atrav s de uma tecla program vel do Terminal configurada para tal Neste caso apenas a op o total executada e se a programa o Requer Senha estiver ativa a senha ser solicitada 5 5 Hotline Hotline uma facilidade programada no ramal para a realiza o de chamadas autom ticas para ramais ou n meros externos Basta o usu rio retirar o fone do gancho que a chamada ser realizada automaticamente para o n mero desejado ap s um per odo de tempo definido na programa o 0 a 7 segundos Se o
14. espa o em branco entre letras Ap s alterar o nome pressionar a tecla ENTRAR para editar o n mero registrado Todos os valores do registro podem ser editados com procedimento similar ao realizado na inser o de novos registros Ap s editar o n mero e as informa es de campainha discagem r pida e rota pressionar a softkey GRAVAR para concluir a edi o do registro Ser mostrada por 2 segundos uma tela indicando o estado da agenda 3 5 Exclus o de um registro da agenda Permite excluir individualmente os registros da agenda O primeiro passo selecionar o registro a ser apagado Deve se entrar no menu da agenda atrav s da sofkey A Zeno modo de consulta selecionar o registro a ser apagado Com o nome selecionado pressione a softkey APAGA para excluir o registro Ap s ser mostrada uma tela solicitando confirma o Apagar Registro Pressionar a sofkey SIM para confirmar a exclus o do registro Ap s ser mostrada por 2 segundos a tela indicando que o registro foi exclu do Registro Apagado Pressionar a softkey NAO para cancelar a opera o Na sequ ncia o Terminal volta para a tela do menu da agenda 3 6 Verifica o do estado da mem ria Permite mostrar a quantidade de posi es livres e ocupadas na Agenda Manter pressionada por 2 segundos a softkey ss A Z Ser mostrada a tela tempor ria _ _ Ocupadas _ _ Livres 3 7 Consulta a agenda coletiva do PABX 4 Permite apenas consul
15. executar a facilidade Chefe Secret ria basta o usu rio pressionar a tecla que foi programada como tal Ser mostrado no visor a mensagem referente a uma chamada interna O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados v Led piscando ramal chefe secret ria chamando v Led aceso ramal chefe secret ria ocupado v Led apagado ramal chefe secret ria livre 2 9 6 Interfone chefe secret ria Permite a comunica o direta entre chefe e secret ria O interfone chefe secret ria faz com que o ramal da secret ria ou o do chefe seja atendido automaticamente ativa o viva voz com Mute acionado permitindo a comunica o imediata entre ambos Para utilizar o interfone chefe secret ria basta o usu rio pressionar a tecla que foi programada como tal Ser mostrado no visor a mensagem referente a uma chamada interna O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados v Led aceso chefe ou secret ria ocupada v Led apagado chefe ou secret ria livre 2 9 7 Acessa comando externo Permite comandar via ramal algum tipo de dispositivo externo campainha sirene ou outro tipo de equipamento O usu rio dever pressionar a tecla programada com esta fun o para acionar a interface externa A seguinte mensagem ser apresentada no visor do Terminal Atuacao Externa _ Acionada O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados v Led aceso atua o ocupada acionad
16. fila passa a ser a chamada corrente com a campainha tocando b Com o cursor posicionado no cone de uma chamada da fila Pressionando a tecla ATENDE DESLIGA ser atendida a chamada selecionada pelo cursor e desligada a chamada atual Pressionando a tecla ENTRAR ser atendida a chamada selecionada pelo cursor e ser colocada a chamada atual na ltima posi o da fila Atrav s do gancho do monofone ou da tecla VIVA VOZ ser desligada a chamada atual e a chamada selecionada pelo cursor passa a ser a chamada corrente com a campainha tocando Para cada atendimento em qualquer dos casos o cursor automaticamente 13 14 retorna a primeira chamada da fila Assim se nenhuma outra chamada for selecionada o atendimento ocorrer por ordem de chegada da chamada na fila 2 5 3 Atendimento encadeado de chamada externa Uma forma alternativa de atendimento de chamadas na fila de espera atrav s das teclas programadas com acesso linha Quando uma chamada externa est em andamento pode se atender a uma segunda chamada direcionada para o ramal Led da tecla programada como linha piscando pressionando se a tecla dedicada correspondente linha A chamada anterior colocada na fila de espera automaticamente Esse procedimento pode ser repetido novamente caso uma outra chamada seja encaminhada para o ramal e assim sucessivamente Para voltar a quaisquer das chamadas colocadas na fila pressione a tecla dedicada da linha
17. foi atendida pelo Terminal e retornou para a fila es chamada externa n o atendida est na fila de espera e ainda n o foi atendida pelo Terminal s Chamada externa atendida j foi atendida pelo terminal e retornou para a fila O cone fora dos par nteses fora da fila indica a chamada que est sendo atendida pelo Terminal 2 5 2 Atendimento de chamadas da fila de chamadas em espera As chamadas poder o ser atendidas v levantando o monofone do gancho ou acionando o viva voz fone de cabe a ambos pela tecla VIVA VOZ v pressionando a tecla ATENDE DESLIGA v pressionando a tecla ENTRAR v pressionando a tecla referente a linha que est chamando Para o controle de acesso s chamadas o Terminal disp e de um cursor piscando em seu visor sob os cones da fila de chamadas em espera Com o posicionamento do cursor o usu rio pode controlar a chamada que deseja atender utilizando as teclas de navega o a Com o cursor posicionado no cone da chamada atendida cone fora da fila Pressionando a tecla ATENDE DESLIGA ser desligada a chamada atendida sem atender a pr xima chamada da fila liberando o tom de discar Pressionando a tecla ENTRAR a chamada atendida ser colocada na ltima posi o da fila sem atender a pr xima chamada liberando o tom de discar Atrav s do gancho do monofone ou a tecla VIVA VOZ ser desligada a chamada corrente A chamada que era a primeira da
18. o Terminal passa a gerar um bipe a cada 3 segundos com o intuito de avisar esta condi o 25 26 2 14 2 Alarme presente Ocorre somente se o Terminal estiver sido instalado no ramal programado como operadora e se houver a condi o de alarme presente S o gerados 3 bipes sucessivos quando o Terminal vai para o estado de repouso 2 14 3 Tecla pressionada Ocorre sempre que uma tecla pressionada 2 14 4 Lembrete Indica um lembrete programado pelo usu rio para o hor rio corrente O bipe para aviso de lembrete tem a seguinte constru o s o quatro bipes sucessivos seguidos de uma pausa sendo que esta cad ncia repete se vinte vezes 2 14 5 Mensagem Mensagens recebidas do PABX e outras geradas pelo pr prio Terminal ser o avisadas atrav s de bipes que ocorrem t o logo a mensagem apare a no visor Observa es O volume de cada um dos avisos sonoros definido no menu de configura o Quando o Terminal estiver em monitora o de ambiente nenhum bip ser gerado Quando o Terminal estiver em programa o agenda ou chamadas os nicos bipes poss veis ser o bipe de tecla pressionada bipe de lembrete ou bipe de mensagem 2 15 Mensagens durante a inicializa o do Terminal e ocorr ncia de falhas 2 15 1 Mensagens durante a inicializa o do Terminal As seguintes mensagens s o exibidas de forma sequencial durante a inicializa o do terminal Terminal TI 4245 Versao Inici
19. o desejada pressione a tecla ENTRAR para confirmar Programa o de F brica Registra Todas as Liga es 8 6 2 Configurando o registro das mensagens personalizadas Permite registrar as Mensagens Personalizadas recebidas no Terminal 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR 3 Selecione a op o Registrar Mensagens Personalizadas atrav s das teclas e Y Pressione ENTRAR para programar 4 Escolha Sim N o atrav s das teclas de navega o 5 Pressione a tecla ENTRAR para confirmar Programa o de F brica Registra Mensagens Personalizadas 8 6 3 Chamadas externas que n o forem atendidas pelo PABX 1 Pessione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Registrar Liga es N o Atendidas do PABX atrav s das teclas A e Y Pressione a tecla ENTRAR para programar Somente Terminal instalado em ramal de operadora poder registrar as chamadas que n o forem atendidas pelo PABX Se for programar esta facilidade e j existir outro Terminal programado para tal ser apresentada uma mensagem tempor ria indicando o ramal que j est programado 69 70 O Terminal cadastrado dever cancelar esta programa o para que outro Terminal possa execut la Para cancelar o registro deve se repetir o processo sendo apresentada a seguint
20. o do n mero na agenda com a sele o de tipo de campainha discagem r pida e rota de sa da O n mero do telefone j estar preenchido com o valor da agenda do PABX cabendo ao usu rio edit lo se necess rio 3 8 Opera o da agenda quando o PABX estiver em sub sistema Para o caso do Terminal ser instalado em um ramal de um PABX que subsistema de um outro PABX s o necess rias certas observa es em rela o aos n meros gravados na agenda Considerando a figura o procedimento de grava o de um n mero na agenda do Terminal B1 deve ser v Para inserir na agenda o n mero do ramal B2 o procedimento n o muda ou seja basta gravar o n mero de B1 sem defini o de rota ramal interno v Para inserir na agenda o n mero do ramal A3 deve se definir uma rota de acesso pois o n mero de A3 externo ao PABX B v Para inserir na agenda um n mero externo ao sistema al m de definir a rota do PABX B deve se acrescentar na agenda antes do n mero externo o n mero da rota do PABX 0 81 82 Caracteres de pausa espa os em branco s o necess rios para que o TI aguarde a tomada do circuito tronco antes de continuar a discagem Exemplo Agenda do TI com n mero externo interurbano utilizando a rota 0 do PABX A O 0XX4832819500 3 9 Chamadas originadas atrav s da agenda Ap s selecionar na agenda o registro desejado pressionar a softkey DISCA para iniciar a discagem v se a consulta a a
21. o terminal de acordo com suas prefer ncias 8 1 Configurando o Tipo de Campainha Permite selecionar o tipo de campainha para anunciar uma chamada Podendo diferenciar o tipo de campainha para as Chamadas Internas Externas e na Fila de Espera Dez tipos de campainha est o dispon veis Procedimento 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configura es do Terminal e pressione a tecla ENTRAR para programar 3 Procure por Campainha e pressione a tecla ENTRAR 4 Selecione uma das op es Campainha Liga es Internas Campainha Liga es Externas e Campainha Liga es na Fila e pressione a tecla ENTRAR 5 Para obter uma breve demonstra o do tipo de campainha selecione os 10 tipos dispon veis 0 9 atrav s das teclas de navega o de P Selecione a campainha desejada e pressione a tecla ENTRAR Caso n o queira confirmar o ajuste pressione a tecla SAIR Programa o de f brica Campainha Tipo 0 6 Para chamadas na Fila o menu de configura o permite al m da escolha do tipo ativar ou desativar a campainha Atrav s da tecla 4 ou gt selecione a op o ATIVA ou DESATIVA e pressione a tecla ENTRAR Programa o de f brica Ativado e Campainha Tipo O 8 2 Backlight Permite ativar ou desativar a fun o Backlight do visor 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configura es do Terminal e pressione a tecla ENTRAR
22. ou navegue pelos cones na fila 2 6 Reten o de chamada Para reter uma chamada em andamento pressione a tecla RETER O Terminal indica a presen a de uma chamada retida apresentando a letra R amp no visor junto ao n mero da chamada ou no caso de ramal de operadora no final da fila de atendimento Ap s terminar o tempo de reten o a chamada ser encaminhada para o fim da fila Possibilidades para chamadas retidas v Enquanto n o se esgotar o tempo de reten o pode se gerenciar a chamada retida com as mesmas opera es de tratamento da fila cursor ATENDE DESLIGA etc posicionando se o cursor abaixo da letra R jo v Ao esgotar o tempo de reten o o Terminal emitir um bipe de aviso indicando que a chamada foi encaminhada para a fila ltima posi o O Led da tecla RETER apagar e a letra R ser retirada do visor v Enquanto a chamada estiver retida se o Terminal estiver em repouso e n o se esgotar o tempo de reten o o Led da tecla RETER continuar aceso Nessa situa o se a tecla RETER for pressionada a chamada retida ser capturada e o Led ir apagar No mesmo caso se o cursor for posicionado abaixo da letra R e na quarta linha do visor ser mostrada a informa o referente a chamada retida e se a tecla ATENDE DESLIGA for pressionada a chamada ser atendida O indicador luminoso Led da tecla RETER pode apresentar os seguintes estados Led aceso chamada retida Led ap
23. tecla ou acionar o gancho ser mostrada no visor do Terminal a mensagem tempor ria Para Liberar Pressione Para desbloquear o teclado basta pressionar a tecla por 2 segundos A mensagem ser exibida Teclado Desbloqueado Observa o Durante o per odo em que o Terminal estiver atendendo uma chamada o teclado ser desbloqueado 2 13 Consultando a configura o das teclas program veis do Terminal e dos m dulos As teclas program veis do Terminal e dos M dulos ser o configuradas e consultadas atrav s do menu de programa o Durante a opera o para uma consulta sobre a configura o de uma tecla program vel deve se manter a tecla desejada pressionada por 2 segundos sendo a configura o apresentada na tela do Terminal Caso a tecla esteja sem configura o ser mostrada a mensagem Tecla Sem Configuracao Na primeira vez que os M dulos forem conectados ao Terminal suas teclas ser o configuradas como ramal de acordo com a capacidade instalada na central 2 14 Avisos sonoros bipes emitidos pelo Terminal 2 14 1 Monofone fora do gancho Ocorre quando o usu rio retira o fone do gancho para executar uma opera o e no final da opera o esquece o fone fora do gancho recebendo tom de ocupado do PABX Ap s 5 segundos na condi o de ocupado o PABX p ra de enviar o tom deixando o mudo Este novo estado mudo recebe o nome de ramal inoperante e decorridos 2 minutos dentro desta condi o
24. tempo definido for de 0 segundo Hotline sem retardo o ramal s far chamadas para o n mero programado Quando o tempo definido for de 1 a 7 segundos o PABX aguarda este per odo para que o usu rio fa a uma chamada diferente da programada Uma outra modalidade de Hotline o Hotline rota ou seja o usu rio retira o fone do gancho e tem acesso 0 a 7 segundos a uma das linhas da rota programada Para tanto basta programar um Hotline externo e n o definir o n mero desejado 5 5 1 Para programar Hotline 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Hotline utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR 4 Utilize as teclas Y ou para escolha entre Para Ramal e Para N mero Externo e pressione a tecla ENTRAR Para Ramal Preencha o campo com n mero do ramal desejado e definir o tempo de retardo 0 a 7segundos Para N mero Externo Selecione o campo com o n mero da rota desejada e preencher o n mero externo desejado N o obrigat rio preencher o n mero externo Hot line rota Definir o tempo de retardo 0 a 7 segundos 5 5 2 Para desprogramar Hotline 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Hotline utilizando as teclas V e A e pressione a tecla ENTRAR 4 Procure por Cancela
25. TI NKT4245 vers o 02 06 Caro usu rio Os Terminais Inteligentes Tl s Intelbras garantem agilidade conforto e praticidade ao seu dia a dia S o compat veis com toda a linha de Centrais Impacta NKMc e apresentam um conjunto de teclas program veis pelo usu rio que ter r pido acesso a ramais linhas e a todas as facilidades que o PABX oferece Visando melhor atender as necessidades do mercado de telecomunica es a Intelbras desenvolveu os Tl s nas seguintes vers es TI NKT 2165 e TI NKT 4245 A Intelbras est sempre inovando desenvolvendo e implementando solu es sua linha de Terminais Inteligentes Para esta primeira vers o os Terminais Inteligentes algumas facilidades n o estar o dispon veis Todos os itens assinalados neste Guia do Usu rio com o s mbolo 020 n o estar o acess veis nesta vers o Para conferir todas as vantagens que est o a sua disposi o leia atentamente este Guia do Usu rio ou consulte o nosso site www intelbras com br Cr ticas ou sugest es s o sempre bem vindas para o nosso trabalho de constante adapta o deste guia s suas necessidades Voc poder envi las para o nosso endere o eletr nico document intelbras com br ou via fax 48 3281 9505 Atenciosamente Equipe de Documenta o Intelbras 1 CONHECENDO O TERMINAL 1 1 Especifica o t cnica Sinaliza o do Terminal Padr o 2B D Sinaliza o dos m dulos Padr o 12C Dist ncia m xima para
26. a v Led apagado atua o livre 2 9 8 Acesso ao porteiro Permite o acesso ao porteiro eletr nico Caso o porteiro efetue uma chamada ao Terminal ser mostrada a mensagem Chamada do Porteiro O usu rio que deseja chamar o porteiro dever pressionar a tecla programada com esta fun o Ser exibido no visor a mensagem Ligacao com o Porteiro 19 O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados v Led aceso porteiro ocupado v Led apagado porteiro livre v Led piscando porteiro est sendo chamado 2 9 9 Cadeado Permite bloquear o ramal para que n o possa gerar chamadas externas Para programar o cadeado pressione a tecla que foi programada para esta fun o Nesse caso o Terminal ser programado com a modalidade de cadeado com bloqueio total Para programar o cadeado com op es intermedi rias como por exemplo bloqueio apenas de chamadas DDI deve se acessar as programa es de ramais atrav s do menu de configura es do Terminal Se o ramal onde est instalado o Terminal estiver programado com a op o para requerer senha ser solicitada a senha do ramal O visor exibe um aviso de que o ramal est bloqueado Ramal com Cadeado O ramal com a facilidade cadeado programada receber tom de discar interno com advert ncia tom cont nuo seguido de bipes a cada segundo Para liberar o ramal o usu rio deve pressionar novamente a tecla programada como cadeado Mais
27. a 7 Teclado alfanum rico Teclas com fun es fixas MUTE interrompe a transmiss o de voz CORREIO fe acessa o correio de voz CONF permite fazer confer ncia RETER ret m a chamada 9 Teclas de navega o ENTRAR entra na op o selecionada SAIR retorna tela anterior sai de uma programa o ou de uma op o selecionada D desloca o cursor para a direita lt desloca o cursor para a esquerda desloca o cursor para cima ou para a tela anterior Y desloca o cursor para baixo ou para a pr xima tela M dulo de 64 teclas program veis NKM645 D M dulo de 16 teclas program veis NKM165 1 3 M dulos adicionais Este Terminal permite a conex o de m dulos adicionais com teclas program veis podendo ser m dulo de 16 teclas e ou m dulo de 64 teclas de acordo com as seguintes configura es Terminal 1 M dulo de 16 teclas Terminal 1 M dulo de 64 teclas Terminal 1 M dulo de 64 teclas e 1 m dulo de 16 teclas Terminal 2 M dulos de 64 teclas Terminal TI NKT4245 M dulo de 16 teclas M dulo de 64 teclas As teclas program veis destes m dulos saem de f brica com a programa o diferenciada para cada PABX isto programadas para acessar ramal Fica ao crit rio do usu rio configur las conforme as suas necessidades Acompanha cada m dulo a respectiva etiqueta padr o onde pode se escrever a fun o que estar associada a cada tecla O indicador luminoso d
28. agado nenhuma chamada retida 2 6 1 Reten o de chamada externa com ocupa o de nova rota Quando uma chamada externa est em andamento pode se reter esta chamada e ocupar uma nova rota bastando para isso pressionar a tecla programada com a rota que se deseja ocupar 2 7 N o perturbe Este servi o permite bloquear a recep o de chamadas dirigidas ao ramal Uma vez programado o ramal n o receber mais chamadas podendo apenas realiz las Para programar o n o perturbe pressione a tecla P NDULO N O PERTURBE Se a programa o para requerer senha estiver ativada ser solicitada a senha do ramal O visor do Terminal ir exibir uma mensagem indicando que a programa o foi aceita A partir desta programa o sempre que o Terminal for ativado a mensagem ser exibida Ramal com Nao Perturbe Para liberar o ramal o usu rio dever pressionar novamente a tecla P NDULO N O PERTURSBE seguida ou n o de senha conforme a programa o e aguardar a confirma o O Terminal emitir um bipe exibindo por 3 segundos a mensagem Programacao Aceita 15 16 O Led da tecla P NDULO NAO PERTURBE pode apresentar os seguintes estados v Led aceso n o perturbe ativado v Led apagado n o perturbe desativado 2 8 Acesso ao Correio de Voz Esta facilidade permite o acesso ao correio de voz para poder escutar as mensagens nele deixadas Para ouvir as mensagens pressione a tecla CORREIO O indi
29. alizando Aguarde Terminal _ _ PABX Intelbras 2 15 2 Mensagens de falha durante a inicializa o do Terminal Mensagem que indica que as vers es de software do Terminal e do PABX s o incompat veis Versoes TI PABX Incompativeis Mensagem que indica que o Terminal n o pode ser inicializado pois o PABX j est operando com o n mero m ximo permitido de Terminais Inteligentes Nao Ha Vaga Para Este Terminal 27 28 O Terminal n o est recebendo resposta aos pedidos para transmiss o de dados para o PABX Esta mensagem pode ocorrer na inicializa o e durante a opera o PABX Nao Esta Respondendo 2 15 3 Mensagens de falha e manuten o durante a opera o Esta mensagem aparece quando a mem ria reservada para as mensagens recebidas do PABX est cheia e est ocorrendo perda das mensagens que est o chegando Buffer Mensagem Cheio perdendo Esta mensagem aparecer quando a mem ria reservada para as teclas discagem para o PABX estiver cheia e as eventuais teclas pressionadas estiverem sendo ignoradas Pode ocorrer se uma quantidade excessiva de teclas forem pressionadas Excesso de Dados Para Transmitir Esta mensagem aparece quando as informa es enviadas do PABX para o Terminal estiverem incorretas Presen a de ru dos ou de problemas na conex o entre Terminal e PABX pelo canal serial podem ser a causa Erro na Comunicacao Com o PABX Esta mensagem a
30. ar a tecla softkey DISCA A sofkey APAGA apaga o caracter onde encontra se o cursor As teclas V A gt ou lt 4 permitem posicionar o cursor nos campos desejados No caso de realizar a discagem sem a necessidde de editar o n mero selecionado pressione a softkey DISCA O Terminal realizar automaticamente a chamada originada Na inclus o do c digo de prestadora o usu rio pode digitar manualmente ou selecionar de uma lista enviada pelo PABX Para isto atrav s das teclas Y A gt ou posicionar o cursor no ponto onde se queira incluir o c digo Manter a tecla gt pressionada por 2 segundos para abrir os campos necess rios a visualiza o navega o na lista de c digos e atrav s das teclas Ye A escolher a prestadora desejada Para inserir um n mero o usu rio deve posicionar o cursor no campo desejado e pressionar a tecla num rica desejada Se no campo onde o cursor foi posicionado j tiver um n mero este ser deslocado um campo para a direita e o novo n mero digitado entrar no seu lugar 43 44 5 PROGRAMA O DE RAMAL O TI NKT 4245 disponibiliza uma interface de alto n vel para as programa es de ramal do PABX 5 1 Senha do ramal Permite incluir ou alterar a senha do ramal Como acessar a Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal b Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR c Procure por Senha utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR
31. as gerais em rela o ao uso da agenda s o v O acesso a agenda pode ocorrer com o Terminal em estado de repouso ou em opera o se v a tecla ENTRAR permite ir para a tela seguinte ou confirmar a opera o em andamento v a tecla SAIR permite ir para a tela anterior ou sair da opera o em andamento v pressionando a tecla SAIR sucessivamente ou mantendo pressionada por 2 segundos permite retornar tela de repouso v as teclas AY gt 4 permitem posicionar o cursor nos campos desejados v a softkey APAGA permite apagar o caracter onde encontra se o cursor ou O registro selecionado v para a inser o de caracteres na agenda utiliza se o teclado alfanum rico do telefone Para cada tecla s o associadas duas ou mais letras Para selecionar uma letra pressione a tecla com a letra v rias vezes Exemplo para a tecla com o n mero 2 temos associadas as letras a b Mr e c Para entrar com a letra b pressione a tecla 2 vezes 3 1 1 Ordem dos caracteres na agenda A agenda est estruturada em ordem alfanum rica A ordem de localiza o dos Mar nomes na agenda obedece a seguinte prioridade a b c d e f g hp my Mar K y 4 n o MT Mn MA far w 4 J m p q r ea m 9 9 4 2 p z e aJe a gr mm mo Mo Jr M Pro Moro Moro MA u V W X y z o a O espa
32. cador luminoso da tecla pode apresentar os estados v Led piscando h mensagens novas no correio de voz v Led aceso acessando o correio de voz v Led apagado n o h mensagens novas no correio de voz Sempre que uma mensagem for deixada no correio de voz al m do indicador luminoso piscando ser mostrado no visor a mensagem tempor ria Ha Mensagens no Correio de Voz Quando o correio de voz for acessado ser mostrado no visor a mensagem Ligacao com o Correio de Voz A tecla CORREIO permanecer acesa at que a chamada seja desligada Se ap s acessar O correio as mensagens n o forem ouvidas o PABX voltar a inform lo da exist ncia da mensagem atrav s do Led da tecla CORREIO que voltar a piscar Se a mensagem do correio for ouvida atrav s de outro ramal o Terminal apagar automaticamente o led da tecla CORREIO Observa o O Correio de Voz um acess rio das centrais IMPACTA e para poder utiliz lo o ramal deve ser programado com categoria de acesso ao correio de voz 2 9 Utilizando as teclas program veis para acesso s fun es do PABX As teclas program veis do Terminal podem ser utilizadas para acesso r pido a ramais e rotas do PABX Al m disso essas teclas podem ser configuradas para o acesso de diversas facilidades e acess rios desobrigando o usu rio de entrar com comandos num ricos 2 9 1 Acesso aos ramais Permite o acesso ao ramal programado O indicador luminoso apresentar
33. com categoria de mesa operadora 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Calend rio do PABX utilizando as teclas Ve A e pressione a tecla ENTRAR 3 Digite atrav s do teclado alfanum rico a Data e a Hora Utilizar a softkey APAGA para apagar o campo selecionado pelo cursor Pressione ENTRAR para confirmar a programa o 53 54 6 LEMBRETE Lembretes s o pequenas mensagens que o usu rio poder programar para que o Terminal possa exibir no seu visor a data e hora marcada O lembrete pode ser programado para ser apresentado uma nica vez ou ser repetido a cada per odo definido Na data e hor rio programados o aparelho ir emitir bipes de lembrete por 30 segundos e o texto ser exibido no visor do Terminal Para sair dessa fun o pressione qualquer tecla ou retire o monofone do gancho Este aparelho permite a programa o de 5 lembretes com texto e data hora de aviso 6 1 Consultando um lembrete programado 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Consulta atrav s das teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR 4 Utilize as teclas We A para navegar pelos lembretes j programados 5 Para apagar o lembrete selecionado pressionar a softkey APAGA Ser mostrada uma mensagem de confirma o Apagar Lembrete 6 Pressione a tecla ENTRAR para confirmar Ser e
34. do estado de monitora o basta acionar a tecla programada para a facilidade novamente e entrar com a senha caso seja solicitado 2 9 10 2 Terminal instalado no ambiente que far a monitora o De qualquer ramal pode se acessar o Terminal que est no ambiente a ser monitorado Depois de optar por Monitorar Ambiente no menu principal uma tela do Terminal aberta para a escolha do ramal a ser monitorado Se o ramal desejado estiver em estado de monitora o e livre somente um ramal pode monitorar outro simultaneamente a chamada estabelecida Enquanto esta facilidade estiver ativa o usu rio poder al m de escutar conversar com quem est no ambiente monitorado 21 22 Para desativar a monitora o n o necess rio nenhuma programa o basta colocar o fone no gancho ou pressione a tecla VIVA VOZ O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados v Led aceso monitora o ativada v Led apagado monitora o desativada 2 9 11 Acesso ao servi o de busca pessoa E um servi o que conecta o PABX a um sistema de alto falante permitindo que voc anuncie sua mensagem O ramal deve ter categoria que permita o acesso ao servi o busca pessoa Para utilizar o busca pessoa pressione a tecla que foi programada como tal O visor ir exibir uma mensagem indicando que o Terminal est acessando o busca pessoa Busca Pessoa Ativado A partir desse momento o ramal est ligado ao servi o de bu
35. e mensagem de solicita o de cancelamento Ja Programado Deseja Cancelar Para confirmar o cancelamento pressione a softkey SIM Ser mostrada a tela Programa o Aceita Para n o realizar o cancelamento pressione a softkey NAO ou qualquer outra tecla 8 6 4 Alterando a sinaliza o das chamadas n o atendidas Define como o indicador luminoso deve se comportar quando o Terminal registra uma chamada n o atendida 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Aviso Luminoso das Liga es N o Atendidas e pressione a tecla ENTRAR 4 Selecione o tipo desejado atrav s das teclas A e Y 5 Pressione a tecla ENTRAR para confirmar Programa o Default Sinaliza o Pisca 8 6 5 Alterando a forma de apresenta o dos registros Os registros da tecla CHAMADAS poder o ser apresentados de duas formas diferenciadas Detalhado neste modo de opera o se o Terminal receber v rias vezes a mesma chamada ser mostrado o n mero telef nico para cada chamada Neste modo n o existe indica o de chamada repetida Resumido neste modo de opera o se o Terminal receber v rias vezes a mesma chamada ser mostrado o n mero telef nico da mesma juntamente com a quantidade de vezes que a chamada foi repetida O modo de opera o da fun o chamadas pode ser configurado como segue 1 Pressione a softkey MENU O T
36. e cada tecla funciona de acordo com a fun o programada Caso for conectado um m dulo num Terminal TI NKT4245 j inicializado o terminal ir mostrar no visor uma mensagem confirmando a conex o do m dulo e ir se reinicializar 1 4 Alarmes amp Os alarmes s o mostrados na tela piscando a cada 1 segundo Caso haja mais de um alarme presente eles aparecer o de forma sequencial com dura o de 1 segundo para cada um Os alarmes ser o identificados somente quando o Terminal estiver instalado em um ramal programado como operadora Cal indica alarme de calend rio ocorre quando o calend rio da Central est desprogramado Bil indica alarme de bilhetagem ocorre quando h problema na comunica o do PABX com o programa bilhetador Mem indica alarme de mem ria de bilhetes ocorre quando o espa o de mem ria reservado para o armazenamento de bilhetes no PABX est cheio Biq indica alarme de bloqueio de acesso ocorre quando o espa o para armazenamento de bilhetes estiver esgotado Mem e neste caso o acesso externo ocorre somente atrav s da telefonista 1 5 Icones Icones de estado de opera o do terminal Indica que o Terminal est instalado num ramal com a fun o de operadora indica que o fone de cabe a est conectado Quando o ramal estiver programado como um ramal de operadora os seguintes cones aparecem na tela assa indica a quantidade de linhas externas livres sits
37. enu principal 2 Procure por C digo de Conta e pressione a tecla ENTRAR 3 Selecione a op o Configura e pressione a tecla ENTRAR 4 Preencha o n mero do c digo e a senha atrav s do teclado num rico Ap s pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programa o 5 Para cancelar a altera o e manter a informa o anterior pressione a tecla a tecla SAIR Importante Pode se ativar o C digo de Conta no Terminal e n o programar a Conta e ou a Senha Neste caso no momento da discagem aparecer uma tela solicitando tanto o C digo quanto a Senha Isto tamb m acontecer quando se programa apenas a Conta na discagem ser solicitado a Senha 8 7 2 Ativando o c digo de conta Para ativar a utiliza o de c digo de conta nas chamadas realizadas pelo TI siga os seguintes procedimdimentos 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Codigo de Conta e pressione a tecla ENTRAR 3 Selecione a op o Ativa Desativa e pressione a tecla ENTRAR 4 Para cancelar a altera o e manter a informa o anterior pressione a tecla SAIR 8 8 Configura opera o com fone de cabe a Permite configurar o terminal para operar com o fone de cabe a utilizando a conex o do monofone 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Opera o com Fone de Cabe a e pressione a tecla ENTRAR Quando for ativado a opera o com fone de cabe a aparecer a
38. erminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR 3 Escolha a op o Modo de Opera o atrav s das teclas A e Y e ap s pressione a tecla ENTRAR 4 Selecione o tipo desejado atrav s das teclas A e Y Pressione a tecla ENTRAR para confirmar Programa o de F brica Modo Detalhado 8 6 6 Configurando a rota para as chamadas realizadas pelo menu chamadas Atrav s desta op o defini se uma rota para realizar chamadas para os n meros registrados no servi o chamadas 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Configurar Rota e selecione a Rota desejada atrav s das teclas A e V Pressione a tecla ENTRAR para confirmar Programa o de F brica Rota Geral do PABX 8 7 Configurando c digo de conta Caso o usu rio de um ramal com Terminal Inteligente utilize um c digo de conta nas suas chamadas poder deixar configurada a conta e se desejar a senha para realizar liga es atrav s das teclas program veis da agenda e do servi o chamadas Para o uso do c digo de conta deve se Ativar o servi o e definir a conta e ou senha a ser utilizada no software de programa o do PABX 71 72 8 7 1 Definindo o c digo de conta e senha Para configurar o c digo de conta siga o seguinte procedimento 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no m
39. genda ocorreu durante uma chamada em andamento o Terminal n o permite a discagem do registro selecionado v se a consulta a agenda ocorreu com o monofone no gancho o Terminal aciona o viva voz e disca o n mero selecionado mostrando as informa es referentes a chamada saindo do modo de consulta da agenda v se a consulta a agenda ocorreu com o monofone fora do gancho o Terminal disca o n mero selecionado mostrando as informa es referentes a chamada saindo do modo de consulta da agenda Caso o ramal esteja inapto o Terminal retoma o tom de discagem antes de discar o n mero 39 40 4 CHAMADAS Uma facilidade de grande utilidade do Terminal o armazenamento das chamadas recebidas e originadas e das mensagens recebidas permitindo a consulta e o retorno das mesmas 4 1 Capacidade de armazenamento O Terminal possui uma mem ria com capacidade para armazenamento para at v 30 chamadas n o atendidas v 30 chamadas atendidas v 30 chamadas originadas v 5 Mensagens recebidas jo 4 2 Indicador luminoso A indica o de que existem chamadas e ou mensagens registradas na mem ria d se atrav s do indicador luminoso do terminal Se o indicador luminoso estiver piscando indica que h chamadab s n o atendida s ou mensagent s n o vista s na mem ria Se estiver apagado significa que todas as chamadas mensagens registradas foram vistas 4 3 Acesso a lista de chamadas O acesso s listas de chamadas feito a
40. instala o A resist ncia el trica m xima permitida no condutor a ser utilizado na instala o do terminal n o pode ultrapassar os 22 Ohms em cada via do par condutor conforme desenho ilustrativo abaixo Condi es de testes Di metro do Resist ncia Temperatura C Dist ncia m x m condutor mm Ohms Km Quantidade de terminais e m dulos que podem ser instaladas no PABX Impacta 16 e Impacta 68 NKT2165 NKT4245 Qtde AR 4132 5 4 1312 Qtde M x hhehe ett da doa dada dada aaa Otde M x Observa o A quantidade m xima de m dulos acoplados ao terminal TI NKT4245 se limita a apenas 1 independente do modelo NKM165 ou NKM6465 Condi es Ambientais Temperatura 0C a 37 C Alimenta o 24V t 7 Dimens es Profundidade Pot ncia M xima NKM 165 0 288W NKM 645 0 744W TI NKT 4245 1 44W 1 2 Fun es do terminal inteligente 1 Visor 2 Teclas de atalho softkeys 2 Indica o luminosa sinaliza que o Terminal est recebendo uma chamada ou que existe chamadas novas n o atendidas a serem visualizadas 4 Teclas program veis configuradas de f brica diferenciadas para cada central 5 Teclas com fun es fixas VIVA VOZ acessa fun o de viva voz e opera o com fone de cabe a FLASH fun o flash P NDULO N O PERTUREBE efetua p ndulo e programa n o perturbe efe ATENDE DESLIGA atende ou desliga chamada 6 Fone de cabe
41. l Selecione o registro desejado atrav s das teclas A e V ou pressione a tecla com a letra inicial do registro atrav s do teclado alfanum rico Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 8 4 15 Configurando tecla para acessar estacionamento do PABX Permite configurar uma tecla program vel para colocar a chamada corrente do Terminal no estacionamento Quando o Terminal estiver em repouso permite capturar uma chamada que est estacionada Selecione a op o Tecla Acessa Estacionamento atrav s das teclas A e V Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 8 4 16 Configurando tecla para acionar a facilidade auto atendimento Permite configurar uma tecla program vel para acionar a fun o Auto Atendimento Esta facilidade permite atender as chamadas automaticamente Quando chegar uma chamada para o Terminal este emite um bipe e atende automaticamente a chamada pelo Viva Voz Quando esta facilidade estiver ativada o led da tecla programada ficar piscando Quando o Terminal estiver no modo Fone de Cabe a o mesmo atende a chamada pelo fone de cabe a Selecione a op o Tecla Aciona Auto Atendimento atrav s das teclas A e V Pressione ENTRAR para confirmar 8 4 17 Configura tecla como toque geral de grupo O grupo toque geral aquele em que todos os ramais s o chamados ao mesmo tempo durante o recebimento de uma chamada Esta programa o se aplica a ramais que pertencem a um dos grupos do PABX do tipo toque geral Nes
42. lita a fun o viva voz sendo a tecla VIVA VOZ utilizada como chave de gancho para o uso com fone de cabe a 2 3 Realizando chamadas Retire o monofone do gancho ou pressione a tecla VIVA VOZ e tecle o n mero desejado Pressione a tecla program vel ou tecle o n mero desejado com o Terminal em repouso Durante a execu o de uma chamada interna ser o apresentadas no visor do 10 Terminal mensagens indicando o n mero do ramal que est sendo chamado Caso esse n mero esteja na agenda ser mostrado o nome cadastrado Quando o ramal chamado estiver ocupado e n o existir fila de atendimento ou esteja lotada ir aparecer no visor do Terminal a mensagem O Ramal esta Ocupado Se o ramal que est ocupado for um Terminal este ir exibir durante 3 segundos no visor a mensagem O Ramal Ligou Neste caso o chamador pode enviar uma mensagem solicitando que chame urgentemente para o seu ramal teclando 7 ao receber o tom de ocupado ou tom de chamada ramal n o atendeu O ramal ocupado ou que n o atendeu exibir a mensagem Ligar Urgente Para ___ jo Nas chamadas externas quando o PABX considerar a chamada atendida o tempo de dura o da chamada ser mostrado no visor Se o ramal n o possuir categoria para realizar chamada externa ao tentar esse tipo de acesso ser mostrada na tela do Terminal uma mensagem seguida de um bipe Acesso Negado a este Servico Se as linhas da rota estiverem bloqueadas pa
43. m porteiro Selecione a op o Tecla Ser Porteiro atrav s das teclas e Y e selecione de gt o n mero do Porteiro que deseja associar a tecla 8 4 6 Configurando tecla para acessar comando Selecione a op o Tecla Ativa Comando atrav s das teclas A e Y e selecione lt e gt o n mero do Comando que deseja associar a tecla 8 4 7 Configurando tecla para ativar desativar cadeado Selecione a op o Tecla para Cadeado atrav s das teclas A e V Pressione ENTRAR para confirmar 8 4 8 Configurando tecla para ativar desativar busca pessoa Selecione a op o Tecla para Busca Pessoa atrav s das teclas A e V Pressione ENTRAR para confirmar 8 4 9 Configurando tecla para acessar chefe secret ria 1 ou2 Selecione a op o Tecla Acessa Chefe Secret ria atrav s das teclas A e Y e selecione lt 4 e gt o n mero do Chefe Secret ria que deseja associar a tecla 8 4 10 Configurando tecla para ativar desativar monitoramento de ambiente Selecione a op o Tecla Ativa Monitoramento atrav s das teclas e Y Pressione ENTRAR para confirmar 8 4 11 Configurando tecla para acessar interfone chefe secret ria 1 ou 2 Selecione a op o Tecla para Interfone Chefe Secret ria atrav s das teclas A e V e selecionar de gt o n mero do Chefe Secret ria que deseja associar a tecla 8 4 12 Configurando tecla para discar qualquer sequ ncia de d gitos Selecione a op o Tecla Disca atrav s das
44. m realizar consultar ou editar um registro na Agenda do Terminal A nica diferen a deste procedimento ocorre no momento da edi o do n mero Como a inclus o do registro na agenda iniciou da chamada atual o n mero do telefone da chamada j estar preenchido no campo telefone O usu rio dever apenas edit lo para inclus o do c digo de prestadora ou c digos gen ricos quando for o caso Por exemplo se a chamada atual for uma chamada entrante o n mero ser apresentado sem o c digo da operadora telef nica caber ao usu rio inserir o c digo delimitado pelo caracter ou selecion lo de uma lista conforme procedimento j descrito na se o anterior 3 2 3 Inclus o de registro com n mero proveniente da lista de chamadas recebidas ou originadas O procedimento para inclus o do registro o mesmo descrito nas se es anteriores a nica diferen a que o n mero a ser inserido ser proveniente da lista de chamadas originadas ou recebidas que ficam armazenas no Terminal Mais uma vez caber ao usu rio editar o n mero que ser apresentado para inserir o c digo de prestadora ou c digos gen ricos quando os mesmos forem necess rios Para iniciar o procedimento quando um registro da lista de chamadas estiver sendo consultado pressionar a sofkey s A Z O Terminal entrar automaticamente no menu da agenda na op o de inclus o 3 3 Consulta dos registros da agenda do Terminal entrando auto
45. maticamente no modo de consulta O primeiro registro ordem alfab tica da agenda exibido Para consultar um registro o usu rio tem as seguintes op es Atrav s da tecla de navega o para baixo Y pode se fazer a pesquisa em ordem alfab tica crescente de A a Z ou com a tecla para cima A no sentido inverso de Z a A Pressionando se por 2 segundos a tecla para baixo Y ser apresentado o ltimo registro O mesmo procedimento com a tecla para cima A far a agenda retornar ao primeiro registro jo Pressionando a tecla da primeira letra do nome procurado ser o mostrados os registros que iniciarem com a letra escolhida Caso n o exista um nome iniciando com a letra digitada a pesquisa ocorrer com as letras subsequentes No modo de consulta os caracteres digitados provocam pesquisa na agenda 35 36 3 4 Edi o dos registros da agenda Os registros da agenda podem ser editados Para tanto deve se entrar no menu da agenda atrav s da sofkey A Z e no modo de consulta selecionar o registro a ser editado Com o registro selecionado utiliza se a softkey EDITA para entrar no modo de edi o e verificar alterar o nome selecionado Com o cursor posicionado teclas gt 4 o caracter escolhido pode ser trocado por outro letras d gitos do teclado alfanum rico No modo de edi o a softkey APAGA apaga o caracter onde se encontra o cursor Manter a tecla gt pressionada por 2 segundos permite adicionar um
46. minal em repouso mantenha pressionada a tecla correspondente ao n mero desejado 0 a 9 por 2 segundos at que o nome n mero seja apresentado no visor 2 11 Controle de volume de udio volume de campainhas e contraste do visor Permite aumentar ou diminuir o volume de udio campainhas e contraste do visor Com o aparelho em repouso ou em opera o as teclas Y ou permitem selecionar a op o desejada Atrav s das teclas 4 e gt pode se aumentar ou diminuir o n vel da op o selecionada 23 24 2 11 1 Ajustes com o Terminal em repouso Permite ajustar o volume de campainha campainha de chamada em fila e ajuste de contraste do visor 2 11 2 Ajustes com o Terminal em opera o Permite ajustar o volume do monofone do viva voz e campainha de chamada na fila Em qualquer dos ajustes em repouso ou em opera o ap s 6 segundos sem pressionar qualquer uma das teclas W A 4e gt o Terminal volta para o estado de opera o anterior ficando registrado o n vel selecionado Se a tecla SAIR ou a tecla ENTRAR for pressionada o Terminal volta para o estado de opera o anterior ficando registrado o n vel selecionado 2 12 Bloqueio de teclado Permite bloquear o teclado do Terminal Com o Terminal em repouso para bloquear o teclado pressione a tecla por 2 segundos Ap s o bloqueio com o Terminal em repouso ser mostrado a seguinte mensagem Teclado Bloqueado Se o usu rio pressionar alguma
47. o em branco mostrado acima tem prioridade sobre qualquer outro caracter inclusive o A Assim o nome Rose Meri aparece antes do nome Rosemeri Observa o O primeiro caracter do nome deve ser diferente de n mero e de espa o em branco 31 32 3 2 Inclus o de um novo registro na agenda A inclus o de um novo registro na agenda pode ocorrer em 3 situa es distintas v inclus o de um novo registro atrav s do menu da agenda v inclus o de registro com n mero proveniente de uma chamada em andamento ee v inclus o de registro com n mero proveniente da lista de chamadas recebidas ou originadas 3 2 1 Inclus o de novo registro a partir do menu da agenda a Pressione a softkey referente a agenda f A Z O Terminal mostrar o primeiro registro e o menu da agenda softkeys b Pressione a softkey INCLUI Ser exibida a tela para inser o do nome c Digite o nome desejado no teclado alfanum rico O primeiro caracter do nome deve ser diferente de n mero e de espa o em branco Se for digitado errado ser mostrada a tela tempor ria Primeira Posicao deve ser Letra Se o nome digitado j constar na agenda ser mostrada a tela tempor ria Nome ja Registrado E ap s uma tela perguntando Deseja Substituir As softkeys indicar o as op es SIM e N O Se a tecla N o ou SAIR for pressionada o Terminal voltar para a tela de edi o do nome Se a op o Sim for seleci
48. o menu principal b Procure por Programa o de Ramal e pressione a tecla ENTRAR c Procure por Desvios utilizando as teclas A e Y e pressione a tecla ENTRAR d Utilize as teclas A ou Y para visualizar as op es de Desvio que podem ser v Desvio se ocupado v Desvio se n o atende v Desvio sempre v Desvio de chamada externa direta 5 3 1 Desvio se ocupado Seguem as op es para este menu Se Ocupado Para Ramal Escolha o n mero do ramal 45 46 Se Ocupado Para N mero Externo Selecione a Rota e preencha o campo com o n mero externo desejado Se Ocupado Para Grupo de Ramal Escolha o n mero do grupo do ramal Se Ocupado Para Correio de Voz Pressione a tecla ENTRAR para confirmar Cancela Desvio Se Ocupado Ser mostrada uma mensagem de confirma o Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 5 3 2 Desvio se n o atende Seguem as op es para este menu Se N o Atende Para Ramal Selecione o campo com o n mero de vezes 3 a 7 que a chamada ir tocar antes de ser desviada e preencha o n mero do ramal desejado Se N o Atende Para N mero Externo Selecione o campo com o n mero de vezes 3 a 7 que a chamada ir tocar antes de ser desviada selecionar a Rota e preencha o campo com o n mero externo desejado Se N o Atende Para Grupo de Ramal Selecione o campo com o n mero de vezes 3 a 7 que a chamada ir tocar antes de ser desviada e preencher o n mero do grupo do ramal
49. onada o processo de inser o do registro ser continuado Ap s digitar o nome desejado pressionar a tecla VW d Selecione o tipo de campainha a tecla de discagem r pida e a rota de sa da Use as teclas A e Y para navegar nos campos Campainha permite 10 melodias de campainha 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Disc Rapida permite a discagem r pida atrav s das 10 teclas num ricas do teclado num rico 0 a 9 Se este campo ficar em branco significa n o associar tecla ao registro Rota permite selecionar a rota de sa da para a discagem do registro Se deixar em branco este campo significa n o associar rota ao registro Importante Caso o usu rio esteja cadastrando um ramal o campo Rota deve ser deixado em branco pois deste modo o Terminal ir entender que se trata de um n mero interno do PABX Depois de configurar estes itens pressione a tecla ENTRAR para ir aos campos de edi o do n mero e Digite o n mero desejado atrav s do teclado alfanum rico Para inserir o c digo de uma prestadora o caracter deve ser digitado antes e ap s o n mero O c digo da prestadora pode ser selecionado de uma lista segundo o procedimento v Atrav s das teclas A Y gt 4 deve se posicionar o cursor no campo onde se queira incluir o c digo da prestadora v Mantenha a tecla gt pressionada por 2 segundos para abrir os campos necess rios a visualiza o navega o na lista de c digos de prestadora v Atra
50. parecer quando o Terminal n o estiver recebendo quaisquer informa es do PABX perda de comunica o Sem Comunicacao Com o PABX 29 30 3 AGENDA TELEF NICA O Terminal possui uma agenda alfanum rica que permite registrar n meros internos e externos bem como o nome associado a cada n mero A mem ria da agenda tem capacidade para 100 cem registros contendo v nome com at 16 caracteres v tipo de campainha 10 op es v discagem r pida 10 op es sendo associadas s teclas num ricas do teclado alfanum rico v rota de sa da 10 op es v n mero de telefone que pode ser interno 10 d gitos ou externo 20 d gitos incluindo Pausa e A agenda consultada em todas as chamadas recebidas e caso o n mero esteja armazenado o nome do usu rio ser apresentado no visor do Terminal Para realizar chamadas pode se consultar um nome da agenda e chamar o n mero automaticamente 3 1 Acessando a Agenda O acesso a agenda feito atrav s da softkey associada ao s mbolo si A Z Quando a agenda acessada o primeiro registro apresentado no visor e a agenda est no modo de consulta Ser apresentado no visor o menu acessando as softkeys v Edita alterar o registro que est selecionado no visor do Terminal v Inclui incluir um novo registro v Disca disca para o n mero do registro na agenda v Apaga apaga campo ou registro selecionado Algumas caracter stic
51. ra acesso externo a mensagem ser Tronco Bloqueado zo 2 4 Rechamada A rechamada seja interna ou externa poder ser feita em duas situa es v Quando o ramal chamado n o for atendido a rechamada ser feita sobre o tom de chamada v Quando o ramal chamado estiver ocupado a rechamada ser feita sobre o tom de ocupado Para programar a rechamada mantenha a tecla pressionada por 2 segundos se Ser mostrada no visor por 3 segundos a mensagem Rechamada Programada Quando executada a facilidade de rechamada ser mostrada a mensagem Rechamada Executada Para cancelar uma rechamada o c digo do PABX 21 A rechamada ser cancelada sendo mostrada por 3 segundos na tela a seguinte mensagem Rechamada Desprogramada 11 12 2 5 Recebendo chamadas Ao receber chamadas internas ou externas o Terminal apresenta ao usu rio se dispon vel o n mero do chamador e o seu nome caso esteja registrado na agenda Ap s o atendimento da chamada o tempo de dura o ser mostrado no visor 2 5 1 Fila de chamadas em espera Quando o Terminal estiver operando em um ramal de operadora aparecer no visor a representa o em forma de cones da chamada atendida e das chamadas na fila em espera Intelbras ENE E 00 ERERRERE 01 z 07 200 O estado das chamadas chamada interna n o atendida est na fila de espera e ainda n o foi atendida pelo Terminal E Chamada interna atendida j
52. sca pessoa O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados v Led aceso busca pessoa ligado v Led apagado busca pessoa desligado 2 9 12 Estacionamento de chamada Caso uma chamada externa esteja em andamento pode se estacionar esta chamada de modo que a mesma fique dispon vel para todos os terminais Colocando uma chamada no estacionamento durante uma chamada pressione a tecla programada como Estacionamento Nesse momento o PABX enviar tom de chamada sendo necess rio desocupar o ramal para completar a opera o A chamada ficar retida no estacionamento por 3 minutos e o indicador luminoso da tecla dedicada correspondente linha piscar r pido em todos os terminais que a tiverem programado Retirando uma chamada do estacionamento com o Terminal em repouso ou aguardando discagem pressionar a tecla programada como Estacionamento No visor do Terminal ser solicitado o n mero do estacionamento Se existir uma chamada estacionada na posi o selecionada esta ser capturada pelo Terminal Se n o existir uma chamada estacionada na posi o selecionada ser mostrada a mensagem tempor ria Nao Ha Ligacao Estacionada 2 10 Discagem r pida Para efetuar a discagem r pida voc dever associar as teclas de O a 9 com n meros telef nicos da agenda Para programar a discagem r pida verificar no cap tulo Agenda Com o monofone fora do gancho ou viva voz ativado ou Ter
53. seguinte mensagem tempor ria Troque Monofone Pelo Fone de Cabe a Quando for desativado a opera o com fone de cabe a aparecer a seguinte mensagem tempor ria Troque Fone de Cabeca Pelo Monofone Observa o Quando o terminal estiver operando com o Fone de Cabe a a tecla VIVA VOZ funciona como gancho do Fone de Cabe a 8 9 Consultar vers o Permite consultar a vers o do Terminal Inteligente e a vers o do PABX 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Consultar Vers es e pressionar a tecla ENTRAR 3 Escolha a op o desejada Vers o do Terminal ou Vers o do PABX e pressione ENTRAR para consultar a vers o 73
54. strada a tela tempor ria Programa o Aceita 8 4 1 Configurando tecla para acessar um determinado ramal Selecione a op o Tecla Ser Ramal e preencha o campo com o n mero do ramal que se deseja associar a tecla A softkey APAGA serve para apagar o campo selecionado pelo cursor Se a softkey LISTA for pressionada ser mostrado o primeiro ramal do PABX Para navegar na lista de ramais teclar V ordem crescente ou ordem decrescente Para voltar a edi o normal do ramal pressione a tecla gt ou SAIR 8 4 2 Configurando tecla para acessar uma determinada linha Selecione a op o Tecla Ser Linha atrav s das teclas e Y digite o n mero da Linha a qual se deseja associar a tecla Observa o Uma tecla configurada como linha servir para acessar chamadas que estejam na espera na fila de atendimento ou mesmo para fazer uma captura Entretanto o usu rio n o poder iniciar uma chamada atrav s desta tecla pois o acesso externo do PABX realizado por Rotas 8 4 3 Configurando tecla para acessar uma determinada Rota Selecione a op o Tecla Ser Rota atrav s das teclas e V e selecione de Db o n mero da Rota que se deseja associar a tecla 63 64 8 4 4 Configurando tecla para acessar um determinado grupo Selecione a op o Tecla Acessa Grupo atrav s das teclas e V e selecione lt e gt o n mero do Grupo que deseja associar a tecla 8 4 5 Configurando tecla para acessar u
55. tar a agenda coletiva do PABX Para tal uma tecla program vel dever estar configurada para acesso a agenda do PABX verificar menu de programa o teclas program veis a Pressione a tecla program vel como AGENDA PABX O Terminal entrar no menu de consulta das agendas do PABX b Atrav s das teclas A e Y selecionar a op o Agenda Interna ou Agenda Externa e pressionar a tecla ENTRAR Em seguida a lista de registros da agenda selecionada ser exibida primeiro nome ordem alfab tica c Pesquisar o nome desejado Atrav s da tecla Y pode se fazer a pesquisa em ordem alfab tica de A a Z ou com a tecla A no sentido inverso de Z a A H ainda a op o de ir diretamente ao ltimo e primeiro nomes da lista Para tal pressionar por 2 segundos a tecla Y primeiro nome ou A ltimo nome d Com o n mero selecionado pressionar a softkey DISCA para iniciar a discagem 37 38 e Para gravar o nome n mero consultado da agenda do PABX na agenda do Terminal Ap s selecionar o nome na agenda do PABX pressionar a softkey A Z Nesta situa o o Terminal entra diretamente na op o de inclus o de registro na agenda do Terminal sendo mostrada a tela com o nome selecionado na pesquisa da agenda do PABX Se o nome do registro j constar na agenda do Terminal ser mostrada a tela tempor ria Nome ja Registrado Os procedimentos seguintes s o os mesmos descritos para os demais casos de inclus
56. te caso um ramal pode programar a sua sa da do grupo e posterior retorno quando desejado Selecione a op o Tecla Ativa Toque Geral de Grupo atrav s das teclas A e V Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 8 4 18 Consulta a configura o da tecla Pode se consultar a configura o da tecla atrav s do menu de programa o e tamb m atrav s do acesso direto da mesma mantendo a pressionando por 2 segundos Selecione a op o Mostra Configura o da Tecla atrav s das teclas A e V Pressione ENTRAR para confirmar Se a tecla pressionada n o estiver configurada ser mostrada a tela Tecla Sem Configuracao 8 4 19 Cancela a configura o da tecla Esta fun o cancela a configura o da tecla que selecionada Selecione a op o Cancela Configura o da Tecla atrav s das teclas A e V Pressione ENTRAR para confirmar 8 5 Configurando as teclas dos m dulos Permite configurar as teclas program veis do s m dulo s instalado s no Terminal para acessar e sinalizar Linha ou Ramal 1 Pressione a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configurar Teclas do M dulo e pressione a tecla ENTRAR 67 68 3 Ser mostrada a tela Escolha a Tecla Program vel do M dulo Pressione a tecla program vel do m dulo que deseja configurar 4 Selecione a op o desejada Ramal ou Linha Para isto pressionar a softkey ALTERA para alterar o campo selecionado pelo cursor No campo
57. teclas e Y e preencha o campo com a sequencia de n meros que deseja associar a tecla A softkey APAGA serve para apagar o campo selecionado pelo cursor O campo de edi o aceita as seguintes teclas e suas correspondentes representa es na tela v 0 9 e v Teclas Program veis 101 125 e v Viva Voz amp v Flash v Sigilo v rgula jo v Correio menos v Reter v Confer ncia aspas jo Observa es podem ser programados at 20 d gitos caracteres para cada tecla OS espa os entre os d gitos programados s o tratados pelo Terminal como pausas de 1 segundo na discagem se enquanto o Terminal estiver efetuando a discagem autom tica a tecla correspondente ficar acesa ee Exemplo de aplica o discagem autom tica de n mero de ag ncia e conta corrente em servi os de tele saldo IMPORTANTE NUNCA programe nenhuma tecla com senhas ou n meros de cart o de cr dito pois outras pessoas podem consultar a configura o da tecla 65 66 8 4 13 Configurando tecla para acessar agenda do PABX Selecione a op o Tecla Acessa Agenda do PABX atrav s das teclas A e V Pressione a tecla ENTRAR para confirmar 8 4 14 Configurando tecla para discar um registro da Agenda do Terminal Selecione a op o Tecla Disca Registro da Agenda do Terminal atrav s das teclas A e Y Pressione a tecla ENTRAR Ser mostrada a lista de Registros da Agenda do Termina
58. trar no menu principal 2 Procure por Configura es do Terminal e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Aviso Sonoro Bipe e pressione a tecla ENTRAR 4 Procure por uma das seguintes op es de avisos sonoros para configurar Tecla Pressionada Terminal Fora do Gancho Aviso de Lembrete jo Alarme Presente ojo Mensagem Recebida o e pressione a tecla ENTRAR 5 Pressione a tecla ou 4 para escolher o n vel desejado Alto Baixo e Mudo 6 Pressionar a tecla ENTRAR para confirmar o ajuste ou a tecla SAIR caso n o queira confirmar o ajuste 8 4 Configurando as teclas program veis Pode se configurar as Teclas Program veis associando a cada uma delas uma determinada fun o Caso for configurado v rias teclas program veis com a mesma programa o apenas uma tecla apresentar o estado da configura o no indicador luminoso Procedimento 1 Pressione a a softkey MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Configura Tecla Program vel e pressione a tecla ENTRAR 3 Ser mostrada a tela Escolha a Tecla Program vel 4 Pressione a tecla program vel que se deseja configurar 5 Selecione uma das op es descritas nas subse es abaixo e ap s as defini es espec ficas de cada caso pressione a tecla ENTRAR para confirmar o ajuste Para cancelar o ajuste pressione a tecla SAIR Para cancelar e retornar ao Menu anterior ou as teclas ou V 6 Ap s a confirma o ser mo
59. trav s da lista de chamadas Para retornar para um n mero armazenado na lista de chamadas o Terminal automaticamente efetua os passos necess rios para a chamada do n mero externo ou ramal selecionado Observa o Na inicializa o o Terminal recebe do PABX a lista de rotas de sa da liberadas para o ramal Atrav s dessa lista configura uma rota default rota geral para ser usada na discagem pela lista de chamadas Se o usu rio quiser uma rota diferente dever acessar o tem chamadas no menu de programa o A rota selecionada ser usada em todas as discagens feitas pela lista de chamadas 4 5 1 Selecionando e editando o registro de uma chamada recebida ou originada Os registros de chamadas atendidas n o atendidas ou originadas podem necessitar ser editados para permitir a execu o de uma chamada de retorno inserindo se por exemplo o c digo de prestadora Ap s entrar no menu correspondente chamada atendida n o atendida ou originada e com o nome ou n mero selecionado na tela o usu rio tem duas op es discar automaticamente o registro selecionado ou realizar edi o no n mero do registro para depois realizar a discagem Se desejar fazer a chamada mas precisar editar o n mero o usu rio deve pressionar a tecla ENTRAR Nesse momento o n mero permanece no visor permitindo ao usu rio editar incluir c digo de prestadora ou outro c digo qualquer Para concluir a discagem o usu rio deve pression
60. trav s das softkeys chamadas recebidas e chamadas originadas Pode se consultar e ou apagar as chamadas registradas armazenar o registro na agenda e realizar uma chamada para o n mero selecionado A softkey sk chamadas recebidas acessa as seguintes op es v Chamadas N o Atendidas v Chamadas Atendidas v Mensagens e v Nao Atendidas PABX somente para o Terminal instalado em ramal com fun o de operadora v Apagar todos os registros A softkey E 3 chamadas originadas acessa as seguintes op es v Chamadas Originadas Internas e Externas v Apagar todos os registros Observa o O acesso as programa es para configurar o tipo de chamada que deve ser registrada e a sinaliza o visual led dos registros da lista de chamadas feita atrav s do menu de programa o Algumas caracter sticas gerais em rela o ao uso das listas de chamadas s o v O acesso lista de chamadas pode ocorrer com o Terminal em repouso ou em opera o ee v A lista de chamadas externas recebidas estar dispon vel no Terminal somente se o PABX puder identificar o n mero do chamador Em qualquer dos tipos de chamadas o procedimento de consulta similar Inicialmente o usu rio deve selecionar o tipo de chamada que deseja consultar Pressione a softkey ii chamadas recebidas ou iii L chamadas originadas Caso n o exista nenhum registro de chamada ou mensagem ser mostrada a mensagem
61. uma vez se a op o requer senha estiver habilitada o visor ir solicitar que seja digitada a senha do ramal Ap s digitar a senha o Terminal emite um bipe confirmando a opera o O indicador luminoso da tecla pode apresentar os estados v Led aceso ramal com cadeado v Led apagado ramal sem cadeado 2 9 10 Monitora o de ambiente amp Para esta facilidade o Terminal pode ser utilizado no ambiente a ser monitorado ou no ambiente que far a monitora o Ao ser acionada a tecla programada para acesso a monitora o de ambiente no visor ser indicado as op es Permitir ser Monitorado e Monitorar Ambiente Ao selecionar a op o Permitir ser Monitorado o Terminal estar habilitado para ser monitorado Na op o Monitorar Ambiente voc poder informar o n mero do ramal que deseja monitorar Para acessar esta facilidade preciso ter categoria no PABX 2 9 10 1 Terminal instalado no ambiente monitorado No ambiente que ser monitorado se o ramal onde est instalado o Terminal estiver programado com a op o para requerer senha ser solicitada a senha do ramal O visor ir exibir uma mensagem avisando que o Terminal est programado no modo de monitora o de ambiente Monitoracao de Ambiente Ativada N o necess rio deixar a tecla VIVA VOZ ativada ou o fone fora do gancho Quando um outro ramal acessar a monitora o do seu ramal o viva voz ser acionado automaticamente Para sair
62. v s das teclas e Y escolha a companhia telef nica desejada Na edi o do n mero da agenda al m do c digo da prestadora podem ser inclu dos c digos gen ricos atrav s do caracter No momento da discagem o software reconhece a sequ ncia de caracteres e solicita a inclus o do c digo desejado f Ap s a edi o do n mero 33 34 Se a tecla GRAVAR ou ENTRAR for pressionada ser considerada encerrada a edi o que estava em andamento gravando o registro sendo mostrada a mensagem tempor ria indicando a situa o da agenda O Terminal retorna ao menu de agenda 3 2 2 Inclus o de um novo registro com n mero proveniente de uma chamada em andamento Durante uma chamada em andamento poss vel armazenar o n mero da chamada atual ou um outro n mero qualquer na agenda Durante uma chamada ao pressionar a softkey ss A Z o Terminal ir para a tela de consulta da Agenda Para incluir o n mero da chamada deve se selecionar a op o INCLUI A partir desse ponto o processo de inser o de um registro na agenda ocorre de forma id ntica a descrita na se o anterior envolvendo as seguintes etapas v Inser o do nome v sele o de tipo de campainha discagem r pida e rota de sa da para o telefone selecionado v edi o do n mero v pressionar a softkey GRAVAR para confirmar a inclus o do registro Observa o Al m de incluir um registro durante uma chamada pode se tamb
63. xibida a mensagem Lembrete Desprogramado 6 2 Incluindo um novo lembrete 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Incluir utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla ENTRAR Digite o dia m s hora e minuto de aviso do lembrete e ap s pressione a tecla v 4 No campo Repeti o utilizando a tecla gt ou 4 selecione o n mero de vezes que o lembrete ser executado Todo Dia Segunda Ter a Quarta Quinta Sexta Sabado Domingo Pressione a tecla ENTRAR Utilizando o teclado alfanum rico digite o texto com no m x de 23 caracteres Para apagar uma letra pressione a tecla o softkey APAGA Importante Se preencher o campo Dia o item Repeti o ser descartado Portanto para executar varias vezes utilizar apenas o campo Repeti o 5 Pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programa o Ser exibida a mensagem Lembrete Programado 6 Caso se tente incluir um lembrete e o Terminal j tenha programado 5 lembretes ser mostrada a mensagem Numero de Lembretes Esgotado Neste caso para incluir um novo lembrete deve se primeiramente acessar o menu de consulta e apagar um dos lembretes 55 56 6 3 Alterando um lembrete 1 Pressione a tecla MENU O Terminal entrar no menu principal 2 Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR 3 Procure por Alterar utilizando as teclas Ye A e pressione a tecla
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