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Guia do Usuário

1. Bitdefender Internet Security 2016 55 Es 10 BITDEFENDER CENTRAL 10 1 Como acesso Bitdefender Central utilizando outra conta online Voc criou uma nova conta Bitdefender Central e deseja utiliz la de agora em diante Para usar outra conta com sucesso siga estes passos 1 Clique no cone 4 no topo da interface do Bitdefender e selecione Informa es da conta na lista de op es 2 Clique no bot o Alterar conta para trocar a conta vinculada ao computador 3 Digite o endere o de e mail e a senha da sua conta nos campos correspondentes e ent o clique em ENTRAR Nota O produto Bitdefender em seu dispositivo muda automaticamente de acordo com a assinatura associada nova conta Bitdefender Central Se n o houver uma assinatura associada nova conta Bitdefender Central ou caso voc deseje transferi la da conta anterior voc pode contatar o Bitdefender para obter suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 10 2 Como posso redefinir minha senha para a conta Bitdefender Central Para definir uma nova senha para sua conta Bitdefender Central siga estes passos 1 Clique no cone a no topo da interface do Bitdefender e selecione Informa es da conta na lista de op es Clique no bot o Alterar conta para trocar a conta vinculada ao computador Uma nova janela aparece Clique no link Redefinir senha 4 Digite o endere o de e mail utilizado para criar sua co
2. Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha Clique em Remover Logo selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 14 3 Como desligo automaticamente o meu computador ap s a an lise O Bitdefender oferece m ltiplas tarefas de an lise que voc pode usar para se certificar que o seu sistema n o est infectado com malware Analisar todo o computador pode levar muito mais tempo dependendo do hardware do seu sistema e da configura o do seu software Informa es teis 72 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Por este motivo o Bitdefender permite configurar o Bitdefender para desligar o computador assim que a an lise terminar Por exemplo voc terminou de trabalhar no seu computador e deseja ir dormir Gostaria de ter o seu sistema completamente analisado em busca de malware pelo Bitdefender Eis como voc deve configurar Bitdefender para desligar o seu computador ao t rmino da an lise 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Gerenciar Verifica es 4 Na janela Gerenciar tarefas de verifica o clique em Nova tarefa personalizada para definir um nome para a verifica o e selecionar os locais a serem verificados 5 Se quiser configurar as op es de verifica
3. Em seguida o Filtro de caracteres checa se o e mail est escrito em caracteres Cir licos ou Asi ticos Caso esteja o e mail ser marcado como SPAM e movido para a pasta Spam Nota Se o e mail marcado como SEXUALLY EXPLICIT na linha do assunto o Bitdefender vai consider lo SPAM 16 1 3 Clientes de e mail e protocolos suportados A prote o Antispam fornecida para todos os clientes de e mail POP3 SMTP No entanto a barra de ferramentas do Antispam Bitdefender apenas se integra em Microsoft Outlook 2007 2010 2013 Microsoft Outlook Express e Windows Mail em sistemas de 32 bits Mozilla Thunderbird 3 0 4 16 2 Ligar ou desligar a prote o antispam A prote o Antispam est ativada por padr o Para desativar o m dulo de antispam fa a o seguinte 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antispam depois clique no bot o para ativar ou desativar o Antispam 16 3 Utilizar a barra de ferramentas Antispam na janela do seu cliente de email Na parte superior do seu programa de e mail voc pode ver a barra de ferramentas Antispam A Barra de Ferramentas Antispam ajuda a gerenciar a prote o antispam diretamente do seu cliente de e mail Voc pode facilmente corrigir o Bitdefender se ele marcou uma mensagem leg tima como spam Antispam 107 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS Importante
4. Prote o Antiv rus 102 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS 15 6 2 Ligando ou desligando o Controle Ativo de Amea as Para ligar ou desligar o Controle Ativo de Amea as siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus 4 Na janela Antiv rus selecione a aba Shield 5 Clique no bot o para ligar ou desligar o Controle Ativo de Amea as 15 6 3 Ajustando a prote o do Controle Ativo de Amea as Se voc perceber que o Controle Ativo de Amea as detecta aplicativos leg timos com frequ ncia voc deve definir um n vel de prote o mais permissivo Para ajustar a prote o do Controle Ativo de Amea as arraste o marcador ao longo da escala para definir o n vel de prote o desejado Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Nota Ao definir um n vel de prote o mais alto o Controle Ativo de Amea as ir solicitar alguns sinais de comportamentos semelhantes a malwares para relatar um processo Isto provocar um aumento do n mero de aplicativos que s o comunicados e ao mesmo tempo um aumento da probabilidade de falsos positivos aplicativos limpos detectados como maliciosos 15 6 4 Gerenciar processos exclu dos Voc pode configurar regras de exclus o para aplicativos confi v
5. gerado uma vez por semana e resume informa es relevantes sobre as atividades do produto para que voc possa facilmente compreender o que ocorreu durante este per odo A informa o oferecida pelo Relat rio de Seguran a se divide em duas categorias rea de Prote o veja informa es relacionadas prote o do seu sistema Arquivos analisados Permite visualizar os arquivos analisados pelo Bitdefender durante a semana Voc pode ver detalhes como o n mero de arquivos analisados e o n mero de arquivos limpos pelo Bitdefender Para mais informa es sobre a prote o antivirus por favor consulte Prote o Antiv rus p 80 P ginas Analisadas Permite verificar o n mero de p ginas Web analisadas e bloqueadas pelo Bitdefender Para o proteger da divulga o de informa es pessoais durante a navega o o Bitdefender protege o seu tr fego na Internet Para mais informa es sobre a Prote o da Internet consulte Prote o da Internet p 115 Vulnerabilidades Permite identificar e corrigir facilmente as vulnerabilidades do sistema para tornar o computador mais seguro contra malware e hackers Para mais informa es sobre a An lise de Vunerabilidade por favor consulte a se o Vulnerabilidade p 119 Linha do Tempo de Eventos Permite que voc tenha uma vis o geral de todos os processos e problemas reparados pelo Bitdefender durante a semana Os evento
6. o pode ser determinada dentro de dois metros desde que esteja ao alcance dos sat lites GPS ou seja fora de um edif cio Seo aparelho estiver dentro de casa sua localiza o pode ser determinada em dezenas de metros caso o Wi Fi esteja ativado e existam redes sem fio dispon veis no alcance Caso contr rio a localiza o ser determinada utilizando somente informa es a partir da rede m vel que pode oferecer uma precis o n o melhor que v rias centenas de metros Para se assegurar de que seu filho vai a certos locais voc pode criar uma lista de locais seguros e n o seguros Para configurar um local 1 Clique em Dispositivos na janela Lugares 2 Clique em ESCOLHER DISPOSITIVOS e ent o selecione o dispositivo que voc deseja configurar 3 Na janela reas clique no bot o ADICIONAR REA 4 Escolha o tipo de local Seguro ou Restrito 5 Digite um nome v lido para a rea onde seu filho tem ou n o permiss o para ir 6 Em Lugar original digite a cidade onde seu filho deve estar e escolha o bairro da lista que aparecer 7 Defina a dist ncia que dever ser utilizada para monitoramento na barra Raio 8 Clique em ADICIONAR REA para salvar suas configura es Consultor Parental 156 Bitdefender Internet Security 2016 2 rs 25 3 6 Social O Consultor Parental monitora a conta de seu filho no Facebook e relata as principais atividades que ocorrem Essas atividades online s
7. p 102 An lise no acesso prote o em tempo real O Bitdefender fornece uma prote o cont nua e em tempo real contra uma gama de amea as de malware ao analisar todos os arquivos acessados e mensagens de e mail As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Ou no modo avan ado pode configurar as defini es de an lise em detalhe criando um n vel de prote o personalizado 15 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real Para ativar ou desativar a prote o em tempo real contra o malware siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise no acesso Prote o Antiv rus 81 Bitdefender Internet Security 2016 oe Es 5 Se voc desejar desabilitar a prote o em tempo real uma janela de alerta aparecer Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a prote o em tempo real Voc pode desativar a prote o em tempo real por 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at a pr xima re
8. 1 Abra o Internet Explorer Resolvendo incid ncias comuns 184 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Gerenciar Suplementos 4 Clique em Barras de Ferramentas e Extens es 5 Selecione o Bitdefender Gerenciador de Senhas e clique em Ativar No Mozilla Firefox 1 Abrir o Mozilla Firefox 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Add ons 4 Clique em Extens es 5 Selecione o Bitdefender Gerenciador de Senhas e clique em Ativar No Google Chrome 1 Abrir o Google Chrome 2 Acesse o cone Menu 3 Clique em Defini es 4 Clique em Extens es 5 Selecione o Bitdefender Gerenciador de Senhas e clique em Ativar Nota O add on ser ativado ap s voc reiniciar seu navegador Agora verifique se o recurso de auto completar na Carteira est funcionando para suas contas online Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 13 A Remo o do Bitdefender falhou Caso queira remover o seu produto Bitdefender e observar que o processo demora ou o sistema trava clique em Cancelar para abortar a a o Caso n o funcione reinicie o sistema Se a remo o falhar algumas chaves do registro e arquivos do Bitdefender poder o permanecer em seu sistema Estes arquivos remanescentes poder o Resolvendo incid ncias comuns 185 Bitdefender Internet Securit
9. Bitdefender INTERNET SECURITY 2016 gt GUIA DO USU RIO nder Internet Security 2016 ns lt Bitdefender Internet Security 2016 Guia do Usu rio Data de Publica o 09 29 2015 Copyright 2015 Bitdefender Aviso Legal Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma e m dia eletr nica ou mec nica incluindo fotoc pia grava o ou qualquer armazenamento e recupera o de informa es sem a permiss o por escrito de um representante autorizado Bitdefender Poder ser poss vel a inclus o de breve cita es em revis es apenas com a men o da fonte citada O conte do n o pode ser modificado em qualquer modo Aviso e Ren ncia Este produto e sua documenta o s o protegidos por direitos autorais A informa o neste documento providenciada na ess ncia sem garantias Apesar de todas as precau es na prepara o deste documento os autores n o t m responsabilidade sobre qualquer pessoa ou entidade em respeito perda ou dano causado direta ou indiretamente pela informa o contida neste documento Este livro cont m links para Websites de terceiros que n o est o sob controle da Bitdefender e a Bitdefender n o respons vel pelo conte do de qualquer site acessado por link Caso voc acesse alguma p gina web de terceiros mencionados neste guia ser por sua conta e risco A Bitdefender fornece esses links apen
10. Selecione a aba A es e defina as configura es de verifica o como necess rio Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela As seguintes a es podem ser tomadas pela prote o em tempo real do Bitdefender Tomar medidas adequadas Bitdefender executar as a es recomendadas dependendo do tipo de arquivo detectado Arquivos infectados Os arquivos detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender O Bitdefender tentar remover automaticamente o c digo malware do arquivo infectado e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o Prote o Antiv rus 85 Bitdefender Internet Security 2016 z Ea Es seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 100 Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Arquivos suspeitos Os arquivos s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os arquivos suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de des
11. que outros programas sejam executados mais rapidamente e aumentem o tempo de verifica o Prote o Antiv rus 89 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze oS Minimizar o Assistente de An lise para a rea de notifica o Minimiza a janela da an lise para a rea de notifica o Clique duplamente no cone Bitdefender para abrir O Especifique a a o a aplicar se n o forem encontradas amea as c Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Se voc deseja agendar a tarefa de verifica o use o bot o Agendar na janela B sica Escolha uma das op es correspondentes para definir uma agenda No in cio do sistema Uma vez Periodicamente Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Dependendo das localiza es a serem analisadas a an lise pode demorar um pouco Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum Se quiser voc pode refazer rapidamente a verifica o customizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Sen o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Voc tamb m pode encontrar informa es teis ao pesquisar na internet O Verificar arquivos Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os tipos de
12. 12 5 Como posso definir um local como seguro ou restrito para meu filho 67 12 6 Como posso criar contas de usu rio do Windows 20055 68 12 7 Como remover um perfil de crianga 2 6 iii 69 13 Privacldade nosno pa e A a a teow NR T 70 13 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura 70 Bitdefender Internet Security 2016 e 13 2 Como removo um arquivo permanentemente com o Bitdefender 70 14 Informa es teis ccc cece cece eee eee 71 14 1 Como testo minha solu o antiv rus 0 00 ccc cece eee es 71 14 2 Como eu posso remover o Bitdefender nnna nananana naaa 71 14 3 Como desligo automaticamente o meu computador ap s a an lise 72 14 4 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Internet asas Nan ea er ER a a ta NEA A E oa a andes 73 14 5 Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows 75 14 6 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows 000e eee 75 14 7 Como posso remover outras solu es de seguranga eee 76 14 8 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a 00 c cece eee 77 Gerenciar Sia seguran a sei secretin mee 79 15 Prote o Antiv rus 0 eee ee eee teen eens 80 15 1 An lise no acesso prote o em tempo real nannaa nananana e eee ee eee 81 15 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo
13. 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall 4 Na janela do Firewall selecione a aba Adaptadores Os adaptadores de rede com conex es ativas e as reas atuais se houver s o exibidos nesta aba Para cada zona a seguinte informa o exibida Tipo de Rede o tipo de rede a que o seu computador est ligado Modo Invis vel para n o ser detectado por outros computadores Para configurar o Modo Stealth selecione a op o desejada do menu suspenso Ligado O Modo Stealth est ligado O seu computador invis vel a partir da rede local e da Internet Desligado O Modo Stealth est desligado Qualquer pessoa da rede local ou da Internet pode fazer ping e detectar o seu computador Gen rico se as regras gen ricas s o aplicadas a esta liga o Firewall 128 Bitdefender Internet Security 2016 a Es Se o endere o IP de um adaptador alterado o Bitdefender modifica o tipo de rede de acordo com a altera o Caso deseje manter o mesmo tipo selecione Sim do menu suspenso correspondente Adicionar editar exce es Para adicionar ou editar exce es clique no bot o Exce es de rede acima da tabela Uma nova janela exibindo os Adaptadores dispon veis conectados rede aparecer Proceder da seguinte forma 1 Selecione o endere o IP do computador que deseja adicionar ou digite um endere o ou intervalo de endere o na caixa de texto fornecida 2 Selecione a p
14. 4 Altere o nome do dispositivo no campo correspondente e ent o selecione Salvar Caso o Autopilot esteja desligado voc pode lig lo clicando no bot o Clique em Salvar para aplicar as configura es Voc pode criar e atribuir um propriet rio a cada um de seus dispositivos para uma melhor gest o 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Meus Dispositivos 3 Clique no cone no cart o de dispositivo desejado e ent o selecione Perfil 4 Clique Adicionar propriet rio e preencha os campos correspondentes Defina o Sexo Data de nascimento e selecione at uma Foto de perfil 5 Clique em ADICIONAR para salvar o perfil 6 Selecione o propriet rio desejado na lista Propriet rio do dispositivo e clique em ATRIBUIR Para atualizar o Bitdefender remotamente em um dispositivo siga os seguintes passos 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Meus Dispositivos Bitdefender Central 41 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es 3 Clique no cone no cart o de dispositivo desejado e ent o selecione Atualizar Para mais a es remotas e informa es sobre seu produto Bitdefender em um dispositivo espec fico clique no cart o de dispositivo desejado Quando voc clicar no cart o de dispositivo as abas a seguir aparecer o PAINEL Nesta janela voc pode verificar o estado da prote o dos seus produtos Bitdefender e o n mero de dias restan
15. Alternativamente pode digitar ou copiar e colar o caminho para o arquivo ou pasta no campo editar c Por padr o o arquivo ou pasta selecionado exclu do tanto da an lise no acesso quanto na an lise a pedido Para alterar o aplicativo da exclus o selecione uma das outras op es d Clicando Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 15 4 2 Excluir extens es de arquivos da an lise Quando exclui uma extens o de arquivo da an lise o Bitdefender deixar de analisar arquivos com essa extens o independentemente da sua localiza o no seu computador A exclus o tamb m se aplica a arquivos em meios remov veis tais como CDs DVDs dispositivos de armazenamento USB ou drives da rede Importante Tenha cuidado ao excluir as extens es da an lise porque tais exclus es podem tornar o seu computador vulner vel ao malware Para excluir extens es de arquivo da an lise siga estes passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o Clique no m dulo Antiv rus Na janela Antiv rus selecione a aba Exce es aor N Ative as exce es de an lise para os arquivos que utilizem o respetivo bot o 6 Clique no link Extens es exclu das Na janela que surge pode gerenciar o arquivo e extens es exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos Prote o Antiv rus 99 a C
16. No Windows 8 e Windows 8 1 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos Resolvendo incid ncias comuns 187 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es e f g Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde at que o processo de desinstala o seja finalizado Reinicie seu sistema no modo normal No Windows 10 a b g h Clique em Iniciar e depois em Configura es Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde at que o processo de desinstala o seja finalizado Reinicie seu sistema no modo normal 3 Reinstale seu produto Bitdefender Voc tinha uma solu o de seguran a diferente anteriormente e n o a eliminou corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie
17. O Bitdefender integra se aos e mails mais comumente usados pelos clientes atrav s de uma barra de ferramentas muito facil de usar Para uma lista completa de clientes de e mail suportados por favor va para Clientes de e mail e protocolos suportados p 107 Cada bot o ser explicado abaixo Configura es abre uma janela onde pode configurar as defini es da barra de ferramentas e dos filtros antispam Spam indica que o e mail selecionado spam O e mail ser removido imediatamente para a pasta Spam Se os servi os da nuvem antispam estiverem ativados a mensagem enviada para a Nuvem do Bitdefender para an lise mais aprofundada amp N o Spam indica que o e mail selecionado n o spam e o Bitdefender n o deveria t lo identificado como tal O e mail ser movido da pasta Spam para o diret rio Caixa de entrada Se os servi os da nuvem antispam estiverem ativados a mensagem enviada para a Nuvem do Bitdefender para an lise mais aprofundada Importante O bot o amp N o Spam fica ativo quando voc escolhe uma mensagem marcada como Spam pelo Bitdefender normalmente essas mensagens est o localizadas na pasta Spam Adicionar Spammer adicina o remetente do e mail selecionado para a lista de Spammers Voc poder ter que clicar OK para acusar recebimento As mensagens de e mail recebidas destes endere os na lista de Spammers s o automaticamente marcados como spam Adicionar Am
18. Prote o da Internet p 115 Vulnerabilidade O m dulo de Vulnerabilidade ajuda voc a manter o sistema operacional e os aplicativos que voc usa regularmente atualizados Clique em An lise de Vulnerabilidade no m dulo de Vulnerabilidade para come ar a identificar atualiza es cr ticas do Windows atualiza es de aplicativos e senhas fracas em contas do Windows Para mais informa es sobre como configurar a prote o de vulnerabilidade consulte Vulnerabilidade p 119 Firewall A firewall protege voc enquanto est conectado s redes e Internet atrav s da filtragem de todas as tentativas de conex o Para mais informa es sobre configura o de firewall consulte Firewall p 123 Detec o de Invas o A Detec o de Invas o analisa as atividades de sistema e de rede para comportamentos incomuns e poss veis ataques Para mais informa es sobre como configurar a Detec o de Invas o para proteger a atividade de seu sistema e de sua rede consulte Detec o de Invas o p 131 Antispam O m dulo antispam do Bitdefender assegura que a sua Caixa de Entrada permane a livre de e mails indesejados atrav s da filtragem do tr fego de e mail POP3 Para mais informa es sobre a prote o antispam consulte Antispam p 105 Prote o contra Ransomware O m dulo de Prote o contra Ransomwares protege seus arquivos pessoais contra ataques de chantagistas Int
19. Se a mesma p gina ou aplicativo for bloqueado repetidamente eles podem ser adicionados a uma lista segura para que n o sejam analisados pelos mecanismos do Bitdefender assegurando uma experi ncia de navega o da rede normal Para adicionar um website na Lista segura sigas esses passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o Clique no m dulo Prote o da Internet Na aba Configura es clique no link Lista segura aor N Forne a o endere o do website ou do aplicativo online bloqueado no campo correspondente e clique em Adicionar 6 Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela Apenas os websites e aplicativos que voc confia completamente devem ser adicionados a essa lista Esses ser o exclu dos da an lise pelos seguintes mecanismos malware phishing e fraude Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 5 N o consigo conectar me Internet Poder verificar que um programa ou navegador da rede j n o consegue conectar se Internet ou acessar os servi os em rede ap s a instala o do Bitdefender Neste caso a melhor solu o configurar o Bitdefender para permitir automaticamente conex es de e para o respectivo aplicativo de software 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitde
20. Sempre que voc acessar os m dulos ou come ar a configurar seu produto clique no cone no campo inferior esquerdo da interface do Bitdefender Os m dulos s o separados em tr s abas com base nas fun es que oferecem O Prote o O Privacidade Ferramentas 5 3 1 Prote o Nesta aba voc pode configurar seu n vel de seguran a gerenciar amigos e spammers visualizar e editar as configura es de rede e determinar que vulnerabilidades devem ser corrigidas Os m dulos que podem ser gerenciados no Painel de Prote o s o Antiv rus A prote o antivirus a base da sua seguran a O Bitdefender protege em tempo real e a pedido contra todos os tipos de malware tais como v rus trojans spyware adware etc Do m dulo Antiv rus voc pode acessar facilmente as seguintes tarefas de an lise Quick Scan An lise do Sistema Gerenciar Verifica es Modo de Recupera o Para mais informa es sobre tarefas de an lise e como configurar a prote o antiv rus por favor consulte Prote o Antiv rus p 80 Interface Bitdefender 29 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae rS Prote o da Internet A prote o da internet ajuda voc a manter se protegido contra ataques de phishing tentativas de fraude e vazamento de dados pessoais enquanto navega na Internet Para mais informa es sobre como configurar o Bitdefender para proteger a sua atividade na rede consulte
21. a as altera es necess rias depois clique em Modificar 5 Para desativar exce es da an lise utilize o respectivo bot o 15 5 Gerenciar arquivos em quarentena O Bitdefender isola os arquivos infectados com malware que n o consegue desinfectar numa rea segura denominada quarentena Quando o v rus est Prote o Antiv rus 100 Bitdefender Internet Security 2016 Z om e na quarentena n o pode prejudicar de nenhuma maneira porque n o pode ser executado ou lido Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Al m disso o Bitdefender analisa os arquivos em quarentena ap s cada atualiza o da vacina de malware Os arquivos limpados s o movidos automaticamente de volta ao seu local original Para verificar e gerenciar arquivos da quarentena siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Quarentena 4 Os arquivos da quarentena s o gerenciados automaticamente pelo Bitdefender de acordo com as predefini es da quarentena Embora n o seja recomendado pode ajustar as defini es da quarentena de acordo com as suas prefer ncias Reanali
22. es Gerais no menu suspenso 2 Na janela de Configura es Gerais selecione a aba Atualizar 3 Clique no bot o para ativar ou desativar a atualiza o autom tica 4 Uma janela de alerta aparece Voc deve confirmar a sua escolha selecionando no menu por quanto tempo deseja desativar a atualiza o autom tica Voc pode desativar as atualiza es autom ticas por 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at a pr xima reinicializa o do sistema Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica pelo menor tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de proteger voc contra as amea as mais recentes 7 4 Ajuste das configura es de atualiza o Atualiza es podem ser feitas da rede local pela Internet diretamente ou por um servidor Proxy Por padr o o Bitdefender verificar as atualiza es de hora em hora via Internet e instalar as que estejam dispon veis sem alertar voc As configura es de atualiza o padr o s o adequadas maioria dos usu rios e normalmente n o precisam ser alteradas Para ajustar as defini es de atualiza o siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso Mantendo o seu Bitdefender atualizado 45 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es 2 Na janela
23. ltimas vers es dos arquivos do aplicativo s o baixadas e instaladas e os servi os do Bitdefenders o iniciados Este passo pode demorar alguns minutos Passo 4 Instala o terminada Seu produto Bitdefender foi instalado com sucesso Instalando seu produto Bitdefender 7 Bitdefender Internet Security 2016 a Es apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detectado malware ativo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Clique OK para continuar Passo 5 Introdu o Na tela Introdu o voc pode ver a validade da sua assinatura Duas tarefas adicionais podem ser realizadas neste passo Compre uma nova assinatura este link o a redireciona para a p gina do Bitdefender de onde voc pode comprar uma nova assinatura Tenho um c digo de ativa o este link o a redireciona para sua conta Bitdefender Central Clique em C DIGO DE ATIVA O na janela Minha Assinatura que aparece Digite seu c digo de ativa o depois clique em MANDAR Clique em Finalizar para acessar a interface do Bitdefender Internet Security 2016 3 2 Instale a partir do disco de instala o Para instalar o Bitdefender a partir do disco de instala o insira o disco na unidade tica Uma tela de instala o deve ser exibida em alguns instantes Siga as instru es para iniciar a instala o Nota Atela de instala o fornece a op o de copiar o pacote de instala
24. no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Perfis selecione a aba Configura es de Perfis 5 Marque a caixa Permitir que o Autopilot administre meus perfis Caso voc n o queira que seu Perfil seja controlado automaticamente deixe a caixa desmarcada e escolha o a partir da lista PERFIS na interface do Bitdefender Para obter mais informa es sobre Perfis consulte Perfis p 160 4 5 2 Modo de Bateria Modo de Bateria projetado especialmente para usu rios de laptops e tablets O seu objetivo minimizar o impacto do sistema e do Bitdefender no consumo de energia quando o n vel de bateria estiver abaixo do n vel selecionado por voc As configura es de produto a seguir s o aplicadas quando o Bitdefender opera em Modo de Bateria O A Atualiza o Autom tica do Bitdefender adiada O As an lises programadas s o adiadas 00 Dispositivo de Seguran a desligado O Bitdefender detecta quando o seu laptop est ligado na bateria e dependendo do n vel de carga da bateria ele automaticamente entra em Modo de Bateria Da mesma forma o Bitdefender sai automaticamente do O b sico 21 Bitdefender Internet Security 2016 oe oS Modo de Bateria ao detectar que o laptop est conectado com um cabo de energia Para ativar ou desativar o Modo de Bateria siga estes passos 1 2 3 4 Clique no cone
25. o sobre como us lo nos servidores Bitdefender Esta informa o essencial O b sico 23 Bitdefender Internet Security 2016 ad Es para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Note que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como seu nome ou endere o de IP e que tamb m n o ser o usados para fins comerciais Caso queira parar de enviar Relat rios An nimos de utiliza o siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado 3 Clique no bot o para desligar os Relat rios An nimos de utiliza o 4 8 Ofertas especiais e notifica es de produto Quando as ofertas promocionais forem disponibilizadas o produto Bitdefender est configurado para notific lo atrav s de uma janela Isso lhe dar a oportunidade de aproveitar pre os vantajosos e manter os dispositivos protegidos por um per odo mais longo Adicionalmente as notifica es de produto poder o aparecer quando o usu rio fizer altera es no produto Para ativar ou desativar ofertas especiais e notifica es de produto siga esses passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Configura es Gerais selecione a aba Configura es Gerais
26. o com detalhe clique na aba Avan ado 6 Opte por desligar o computador sempre que a an lise terminar e se n o forem encontradas amea as 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 8 Clique no bot o Iniciar verifica o para verificar seu sistema Se n o forem encontradas amea as o computador ir desligar Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Para mais informa es por favor consulte Assistente do analisador Antiv rus p 92 14 4 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Internet Se o seu computador se conecta Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es de proxy do Bitdefender Normalmente o Bitdefender detecta e importa automaticamente as defini es proxy do seu sistema Informa es teis 73 Bitdefender Internet Security 2016 Zt oS Importante As liga es a internet dom sticas normalmente n o usam um servidor proxy Como regra de ouro verifique e configure as defini es da conex o proxy do seu programa Bitdefender quando as atualiza es n o funcionarem Se o Bitdefender atualizar ele est devidamente configurado para se conectar Internet Para gerenciar as configura es de proxy siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais
27. os riscos avan ar assim mesmo Prote o da Internet 116 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es 18 PROTE O DE DADOS 18 1 Apagar arquivos permanentemente Ao apagar um arquivo o mesmo j n o fica acess vel por meios normais No entanto o arquivo continua armazenado no disco r gido at que seja sobrescrito com a c pia de novos arquivos O Destruidor de Arquivos do Bitdefender o ajuda a apagar dados permanentemente removendo os fisicamente de seu disco r gido Pode rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo estes passos 1 4 5 Clique bot o direito sobre o arquivo ou pasta que deseja apagar permanentemente Selecione Bitdefender gt Destruidor de Arquivos no menu contextual que aparece Uma janela de confirma o aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Arquivos Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Alternativamente voc pode destruir os arquivos a partir da interface do Bitdefender 1 2 3 4 Clique no icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Privacidade No m dulo Prote o de Dados selecione Destruidor de Arquivos Siga o assistente do Destruidor de Arquivos a Adicionar Pasta s Adicione os arquivos ou as pastas que pretende remove
28. p 194 Como posso limpar um virus num arquivo p 195 Como posso limpar um virus de um arquivo de correio eletr nico p 196 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso p 197 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise p 198 Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise p 198 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise p 199 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado p 199 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Solicite Ajuda p 201 29 1 Modo de Recupera o Bitdefender Modo do Recupera o uma caracter stica do Bitdefender que lhe permite analisar e desinfectar todas as parti es do disco r gido existentes fora do seu sistema operacional Depois de instalar o Bitdefender Internet Security 2016 o Modo de Recupera o pode ser usado mesmo que voc n o consiga inicialiar no Windows Remover malware do seu sistema 191 Bitdefender Internet Security 2016 a oS Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o Voc pode entrar no Modo de Recupera o de duas formas Na interface do Bitdefender Para entrar no Modo de Recupera o diretamente a partir do Bitdefender sig
29. possa ter 32 1 Endere os da Rede Departamento de Vendas vendas bitdefender com br Centro de Suporte http www bitdefender com br support consumer html Documenta o documentation bitdefender com Distribuidores locais http www bitdefender com partners Programa de parcerias partners bitdefender com Rela es com a m dia pr bitdefender com Carreiras jobs bitdefender com Apresenta o de V rus virus_submission bitdefender com Envio de spam spam_submission bitdefender com Relato de abuso abuse bitdefender com Site Web http www bitdefender com 32 2 Distribuidores locais Os distribuidores locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Para encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s 1 V para http www bitdefender com partners partner locator html 2 Escolha seu pa s e cidade utilizando as op es correspondentes 3 Se n o encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s n o hesite em contactar nos por correio eletr nico atrav s do endere o sales bitdefender com Por favor escreva a sua mensagem em ingl s para podermos responder imediatamente Informa o sobre contato 205 Bitdefender Internet Security 2016 Aa mn oS 32 3 Escrit rios Bitdefender Os escrit rios Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de o
30. rea de Quarentena A analisar com Bitdefender 61 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es a Cliqueno icone Ml no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione a aba Protegao c Clique no m dulo Antivirus depois selecione a aba Quarentena d Selecione um arquivo e clique em Restaurar 4 Adicionar o arquivo lista de Exce es Para saber como fazer isto consulte Como posso excluir uma pasta da an lise p 60 5 Active a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender 6 Contate os nossos representantes do suporte para que possamos remover a assinatura de detec o Para saber como fazer isto consulte Solicite Ajuda p 201 11 7 Como posso verificar quais v rus o Bitdefender detectou Cada vez que uma an lise realizada um registro de an lise criado e o Bitdefender registra as incid ncias detectadas O relat rio da an lise cont m informa o detalhada sobre os processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as a es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar um relat rio de an lise ou qualquer infec o detectada posteriormente siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najan
31. rios com conhecimentos avan ados de inform tica ou sob as recomenda es de um representante da Bitdefender Pode configurar as exce es para aplicar apenas na an lise no acesso ou a pedido ou ambos Os objetos exclu dos da an lise por demanda n o ser o analisados independentemente deles serem acessados por voc ou por um aplicativo Nota As exclus es N O ser o aplicadas an lise contextual An lise Contextual um tipo de an lise por demana Voc da um clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou diret rio que pretende analisar e seleciona Analisar com o Bitdefender 15 4 1 Excluir arquivos ou pastas da an lise Para excluir arquivos ou pastas espec ficas da an lise siga estes passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o Clique no m dulo Antiv rus Na janela Antiv rus selecione a aba Exce es aor N Ative as exce es de an lise para os arquivos que utilizem o respetivo bot o 6 Clique no link Arquivos e pastas exclu dos Na janela que surge pode gerenciar os arquivos e pastas exclu dos da an lise Prote o Antiv rus 98 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK
32. voc pode adicionar spammers manualmente lista de Spammers da interface do Bitdefender conveniente fazer isto somente quando voc recebe v rias mensagens spam do mesmo endere o de e mail Siga esses passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antispam selecione Gerenciar Spammers Uma janela de confirma o aparecer 4 Digite o endere o de e mail do spammer e depois clique em Adicionar Pode adicionar quantos endere os de email desejar 5 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 28 11 3 O filtro antispam n o detecta nenhuma mensagem spam Se nenhuma mensagem de spam for marcada como spam poder haver um problema com o filtro antispam do Bitdefender Antes de resolver este problema certifique se de que n o causado por uma das seguintes condi es O A prote o antispam poder estar desligada Para verificar o status da prote o antispam clique na seta no canto inferior esquerdo da interface Resolvendo incid ncias comuns 183 Bitdefender Internet Security 2016 oe oS do Bitdefender selecione a aba Prote o clique no m dulo Antispam e ative o bot o na janela Configura es Se o Antispam estiver desligado isso que est causando o problema Clique no bot o para ligar a prote o antispam O A prote o Antispam do Bitdefender est dispon vel apenas para clientes de co
33. 2 Reinicie o computador e aguarde alguns momentos at que o Bitdefender seja carregado Abra o Bitdefender para verificar se o erro persiste Reiniciar o computador normalmente resolve o problema 3 Verifique se h alguma outra solu o de seguran a instalada pois ela poder o afetar o funcionamento do Bitdefender Se este for o caso recomendamos que voc remova todas as outras solu es de seguran a e ent o reinstale o Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 76 Se o erro persistir entre em contato com nossos representantes de suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 11 O filtro antispam n o funciona corretamente Este artigo ajuda voc solucionar os seguintes problemas relacionados com as opera es de filtragem do Bitdefender Antispam Um n mero de mensagens de e mail leg timas est o marcados como spam Resolvendo incid ncias comuns 179 Bitdefender Internet Security 2016 a e Muitas mensagens spam n o est o marcadas de acordo com o filtro antispam O O filtro antispam n o detecta qualquer mensagem de Spam 28 11 1 Mensagens leg timas s o marcadas como spam Valida mensagens que est o marcadas como spam simplesmente porque elas parecem como spam para o filtro antispam Bitdefender Normalmente voc pode resolver este problema ao configurar adequadamente o filtro antispam
34. 3 Ative ou desative ofertas especiais e notifica es de produto clicando no bot o correspondente As op es de ofertas especiais e de notifica es de produto est o ativadas por padr o Nota Ap s desabilitar notifica es de ofertas especiais e produtos o Bitdefender continuar a mant lo informado sobre ofertas especiais quando voc usar uma vers o de teste quando sua assinatura for expirar ou quando voc estiver usando uma vers o expirada do produto O b sico 24 Bitdefender Internet Security 2016 Zt oS 5 INTERFACE BITDEFENDER Bitdefender Internet Security 2016 vai de encontro as necessidades tanto de iniciantes como de pessoas mais t cnicas Sua interface grafica do usuario foi projetada para qualquer categoria de usuario Para ver o status do produto e realizar tarefas essenciais o Bitdefender cone na bandeja do sistema est dispon vel a qualquer momento A janela principal permite o acesso a informa es importantes do produto m dulos do programa e permite que voc realize tarefas comuns Na tela principal voc pode acessar os m dulos do Bitdefender para configura o detalhada e tarefas administrativas avan adas e controlar o comportamento do produto utilizando o Autopilot e Perfis Se deseja manter uma vigil ncia constante na informa o essencial de seguran a e ter um acesso r pido a defini es chave adicione o Dispositivo Seguran a ao seu ambiente de trabalho 5 1 con
35. 9 1 Que produto Bitdefender estou usando 6 6 eens 54 9 2 Como ativo minha assinatura do Bitdefender utilizando um botao de licen a sus pan ss ie ache ad A SA Da E anes 54 10 Bitdefender Central ccc ccc ccc cence cece eee nen ene eeenes 56 10 1 Como acesso Bitdefender Central utilizando outra conta online 56 10 2 Como posso redefinir minha senha para a conta Bitdefender Central 56 11 A analisar com Bitdefender ccc cece ccc c cece rnrn 58 11 1 Como posso analisar um arquivo ou uma pasta 0 0 cece eee 58 11 2 Como posso analisar o meu sistema 0 00 58 11 3 Como programar uma verifica o 2 66 eee ees 59 11 4 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada 59 11 5 Como posso excluir uma pasta da andlise 0 2 0 0 60 11 6 O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como infectado 61 11 7 Como posso verificar quais v rus o Bitdefender detectou 62 12 Consultor Parental ias 405 reann ass ar a Da paga 64 12 1 Como posso proteger os meus filhos de amea as online 64 12 2 Como bloqueio o acesso do meu filho a um website 00 65 12 3 Como impe o o meu filho de jogar um jogo 6 eee eee eee 66 12 4 Como previno que meus filhos entrem em contato com pessoas n o CONMAVEIS La sa ad bs o onida oe ia ale Biel Saab bates Rea bakes 66
36. Bitdefender atribuem mais recursos do sistema para os aplicativos em execu o modificando temporariamente as configura es de prote o e ajustando a configura o do sistema Consequentemente o impacto do sistema na sua atividade minimizado Para se adaptar a diferentes atividades o Bitdefender vem com os seguintes perfis Perfil de Trabalho Otimiza a sua efici ncia de trabalho ao identificar e ajustar as configura es de produto e de sistema Perfil de Filme Melhora os efeitos visuais e elimina as interrup es ao assistir filmes Perfil de Jogo Melhora efeitos visuais e elimina as interrup es ao jogar Ativando e desativando os perfis Para ativar ou desativar os perfis siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Perfis selecione a aba Configura es de Perfis O b sico 20 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 5 Ative ou desative os perfis clicando no botao correspondente Configure o Autopilot para monitorar os perfis Para uma experi ncia de usu rio intuitiva voc pode configurar o Autopilot para gerenciar o seu perfil de trabalho Neste modo o Bitdefender detecta automaticamente a sua atividade e realiza e aplica configura es de otimiza o do produto Para permitir que o Autopilot gerencie os perfis siga estes passos 1 Clique no cone
37. Controle de Amea as Ativas Para adicionar o programa a lista de exclus es siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Exclus es 4 Clique no link Processos Exclu dos Na janela que aparece voc pode gerenciar as exclus es de processos do Controle Ativo de Amea as 5 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione o aplicativo que quer excluir e depois clique em OK c Mantenha a op o Permitir selecionada para prevenir que o Controle Ativo de Amea as bloqueie o aplicativo d Clicando Adicionar Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 4 O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um website ou um aplicativo online seguro O Bitdefender oferece uma experi ncia de navega o de rede segura filtrando todo o tr fego da rede e bloqueando conte dos maliciosos No entanto Resolvendo incid ncias comuns 172 Bitdefender Internet Security 2016 Z a Es poss vel que o Bitdefender considere um website ou um aplicativo online seguro como inseguro o que far que a an lise de tr fego de HTTP do Bitdefender bloqueie os incorretamente
38. Desmarque Ocultar extens es nos tipos de arquivo conhecidos 6 Desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operativo 7 Clique em Aplicar depois em OK No Windows 10 1 Digite Mostrar arquivos e pastas ocultos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e ent o clique no cone correspondente 2 Selecione Mostrar arquivos pastas e diret rios ocultos 3 Desmarque Ocultar extens es nos tipos de arquivo conhecidos 4 Desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operativo 5 Clique em Aplicar depois em OK 14 7 Como posso remover outras solu es de seguran a A principal raz o para utilizar uma solu o de seguran a proporcionar prote o e seguran a aos seus dados Mas o que acontece quando tem mais do que um produto de seguran a no mesmo sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel O instalador do Bitdefender Internet Security 2016 detecta automaticamente outros programas de seguran a e oferece lhe a op o de os desinstalar Se n o tiver removido as outras solu es de seguran a durante a instala o inicial siga os seguintes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 4 Agua
39. Internet Security 2016 Z om oS Para adicionar um endere o de e mail selecione a op o Endere o de e mail digite o endere o e depois clique em Adicionar Syntax nome dominio com Para adicionar os endere os eletr nicos de um dom nio espec fico selecione a op o Nome do dom nio insira o nome do dom nio e depois clique em Adicionar Syntax O dominio com dominio com e dominio com todos os e mails vindos de dominio com chegar o em sua Caixa de entrada n o importando qual o seu conte do dom nio todos os e mails vindos de dominio n o importa quais os sufixos do dom nio chegar o em sua Caixa de entrada n o importando qual o seu conte do com todos os e mails contendo o sufixo de dom nio com chegar o em sua Caixa de entrada n o importando qual o seu conte do recomendado que evite adicionar dom nios completos mas isto poder ser til em algumas situa es Por exemplo pode adicionar o dom nio do endere o eletr nico da empresa para a qual trabalha ou de parceiros de confian a Para eliminar um item da lista clique no link Remover correspondente Para apagar todas as entradas da lista clique no bot o Limpar Lista Voc pode salvar a lista de Amigos em um arquivo que poder ser usado em outro computador ou ap s a reinstala o do produto Para salvar a lista de Amigos clique no bot o Salvar e salve o arquivo no local desejado O arquivo ter a extens o bwl Para ca
40. Prote o contra Ransomware 132 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 22 2 Proteja seus arquivos pessoais contra ataques de ransomwares Caso voc deseje armazenar arquivos pessoais em um abrigo siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Prote o Ransomware e ent o clique no bot o Pastas protegidas 4 Clique em Adicionar e procure a pasta que deseja proteger 5 Clique em OK para adicionar a pasta selecionada ao ambiente de prote o As configura es de f brica j protegem as pastas Documentos Imagens Documentos p blicos e Imagens p blicas contra ataques de malware Dados pessoais armazenados em servi os online de armazenamento de arquivos como Box Dropbox Google Drive e OneDrive tamb m s o adicionados ao ambiente de prote o desde que seus aplicativos estejam instalados no sistema Nota Pastas personalizadas somente podem ser protegidas para os usu rios atuais Arquivos de sistema e de aplicativos n o podem ser adicionadas s exce es 22 3 Configurando os aplicativos confi veis A prote o contra ransomware pode ser desativada para alguns aplicativos mas apenas aqueles em que voc confia devem ser adicionados lista Para adicionar aplicativos confi veis s exce es siga estes passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Sel
41. a a EE GS 153 25 3 2 Atividades eenn ananena ae ka Ae E E ERE E EAEE REA 154 25 33 Interes SOS nianse nune parana prin stb iy E A N E ERAT EE 154 25 3 A AMIGOS omn reni mO E OE N E E E MNE 155 25 SB Ugar e Sina a do AE de EEA q E T 156 25 3 6 SOCIAl sc eaei tha eared UE REEE EONA ons A tidi 157 26 USB Immunizer 0 eee eee eee eee e nen e ee enes 158 Otimiza o do sist ma pads ada de Ddr dale dc 159 20 PeTS sensata as Gra A ERC o ada ds aaa 160 27 1 Perfil de Trabalho x ua guns aus a sis r daw dot a and ER DS 161 27 2 Peri de PIMC as mass mapa sora a e a TD DD e a 162 27 3 Pertilide JOGO ccc is sintam bases mamas Dip ud dd a da ena 163 27 4 Otimiza o em Tempo Real n nananana ccc ccc eee eae 164 Resolu o de Problemas euaissdios eira nois p siena 166 28 Resolvendo incid ncias comuns ccc cece eee 167 28 1 O meu sistema parece estar lento n nananana cece ene 167 28 2 A an lise n o inicia 20 eee nett eee 169 28 3 J n o consigo utilizar um aplicativo 6 eee eee 171 28 4 O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um website ou um aplicativo online SEGUN Suas DE Ea E SER Do E 172 28 5 N o consigo conectar me Internet 0 0 cece cece nee es 173 28 6 N o consigo acessar um dispositivo na minha rede 00 174 28 7 A minha Internet est lenta 0 0 00 cece cence eens 176 28 8 Como atualizar o Bitdefender numa liga
42. a decis o tomada siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Configura es Gerais selecione a aba Configura es Gerais 3 Ligar Modo Paran ico clicando no bot o correspondente Nota Quando o Modo Paranoico estiver ligado os recursos Autopilot e Perfis ser o desligados automaticamente O Modo Paranoico poder ser usado simultaneamente com o Modo de Bateria Enquanto o Modo Paranoico estiver ligado voc receber notifica es para tomar a es cada vez que acontecer o seguinte Um aplicativo tenta conex o Internet Um aplicativo tenta realizar uma a o considerada suspeita pela Detec o de Invas o ou pelo Controle Ativo de Amea as O alerta cont m informa es detalhadas sobre o aplicativo e o comportamento detectado Selecione Permitir ou Impedir a a o usando o bot o respectivo Firewall 130 Bitdefender Internet Security 2016 a rS 21 DETEC O DE INVAS O A Detec o de Invas o do Bitdefender monitora as atividades da rede e do sistema em caso de atividades maliciosas ou viola es de pol tica Pode detectar e bloquear as tentativas de alterar arquivos cr ticos do sistema arquivos do Bitdefender ou entradas de registro a instala o de drivers de malware ou ataques efetuados por inje o de c digo inje o da DLL Para configurar a Detec o de Invas o sig
43. a ter uma experi ncia de usu rio simplificada enquanto trabalha assiste um filme ou joga atrav s do monitoramento do produto e das ferramentas de trabalho do sistema Clique em Ativar agora na barra de ferramentas superior da interface do Bitdefender para come ar a usar esse recurso O Bitdefender permite que voc configure os seguintes perfis O Perfil de Trabalho O Perfil de Filme O Perfil de Jogo Para mais informa es sobre como configurar o m dulo dos Perfis consulte Perfis p 160 5 4 Dispositivo Seguran a Dispositivo Seguran a a forma r pida e f cil de controlar o Bitdefender Internet Security 2016 Adicionar este dispositivo pequeno e n o intrusivo Interface Bitdefender 32 Bitdefender Internet Security 2016 ns Vai sua rea de trabalho permite ver informa es criticas e realizar tarefas importantes a qualquer instante O abrir a janela principal do Bitdefender monitorar a atividade de an lise em tempo real monitorar o status de seguran a do seu sistema e reparar qualquer incid ncia existente ver quando uma atualiza o est em andamento O visualizar notifica es e acessar os mais recentes eventos relatados pelo Bitdefender O analisar arquivos ou pastas ao arrastar e soltar um ou v rios itens sobre o dispositivo Dispositivo Seguran a O status geral de seguran a do seu computador mostrado no centro do dispositivo O estado indicado
44. arquivos muito comprimidos no registro de an lise 199 29 9 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado mascar aaa CER e am eed duet Sida MES E US diaria a 199 CORRIDOS usei ici pad MATIAS sa 200 30 Solicite Ajuda pasa a e a eileen etd 201 31 Recursos online ccc eee ssa 203 31 1 Centro de Suporte Bitdefender nananana ccc isso 203 31 2 F rum de Suporte Bitdefender anaana anana isso 203 31 3 Portal HOTforSecurity cccccccii ser 204 32 Informa o sobre contato 0 cece eee cece eee e cent ee eeeeee 205 32 1 Endere os da Rede usem indicia cise geen gu a anna ESA cad ca a 4 205 32 2 Distribuidores locais 00 e nee eee 205 32 3 Escrit rios Bitdefendel cisco ssn nated cubas sni uirai ih elii 206 GIOSSATIO jura es antenas vgs oA ta nee sd DP O ala Obs 208 viii Bitdefender Internet Security 2016 za am INSTALA O Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es 1 PREPARANDO A INSTALA O Antes de instalar o Bitdefender Internet Security 2016 complete estes preparativos para assegurar que a instala o ir ocorrer normalmente Assegure se que o computador onde deseja instalar o Bitdefender tenha os requisitos m nimos de sistema Caso o computador n o atenda aos requisitos m nimos de sistema o Bitdefender n o ser instalado ou caso instalado n o ir trabalhar de forma apropriada e ir causar lentid
45. arquivos ou apenas os aplicativos arquivos de programas A an lise de todos os arquivos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise das aplica es s pode ser utilizada numa an lise mais r pida As aplica es ou arquivos de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos Esta categoria inclui as seguintes extens es de arquivo 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc doem docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar Prote o Antivirus 90 Bitdefender Internet Security 2016 55 ms JS jse jsx kix laccdb Ink maf mam maq mar mat mer mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wem wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xic xIl xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw x
46. c Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield d Clique no bot o para desligar An lise no acesso 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 75 3 Procure a localiza o do arquivo infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Active a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Remover malware do seu sistema 194 Bitdefender Internet Security 2016 Zale e No caso de o primeiro m todo falhar ao remover a infec o siga os seguintes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 77 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 75 3 Procure a localiza o do arquivo infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no modo normal Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 29 3 Como posso limpar um v rus num arquivo Um arquivo um arquivo ou um conjunto de arquivos comprimidos num formato especial para reduzir o espa o no disco necess rio para armazenar os arquivos Alguns destes formatos s o formatos livres possibilitando
47. como zonas confi veis Para adicionar uma zona confi vel em seus adaptadores de rede siga estas etapas 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall e ent o selecione a aba Regras 4 Para adicionar uma zona clique no bot o Adicionar regra Surgir uma nova janela apresentando os endere os IP dos dispositivos ligados rede 5 Selecione o endere o IP do computador ou a impressora que deseja adicionar ou digite um endere o ou intervalo de endere o na caixa de texto fornecida 6 No campo Permiss o selecione Permitir e depois clique em OK Resolvendo incid ncias comuns 174 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze e Se voc ainda n o consegue se conectar ao dispositivo a incid ncia poder n o ser causada pelo Bitdefender Verifique a exist ncia de outras causas potenciais tais como as seguintes O A firewall no outro computador poder bloquear a partilha de arquivos e impressoras com o seu computador Se o Firewall do Windows for usado pode ser configurado para compartilhar arquivos e impressoras da seguinte forma No Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e selecione Sistema e Seguran a 2 Acesse Windows Firewall e clique em Permitir um programa atrav s do Windows Firewall 3 Selecione a caixa de marca o Compartilhar Arquivos e Impressoras No Windows 8 e Win
48. da an lise Escolha a op o desejada e clique em OK para continuar a analisar Passo 2 Escolher a es Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum Nota Quando voc executa uma an lise r pida ou uma an lise completa ao sistema o Bitdefenderir automaticamente executar as a es recomendadas nos arquivos detectados durante a an lise Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Os objetos infectados s o apresentados em grupos baseados no tipo de malware com que est o infectados Clique no link correspondente a uma amea a para descobrir mais informa o sobre os objetos infectados Voc pode escolher uma a o geral sendo executada para todos os problemas ou escolher a es separadas para cada grupo de problemas Uma ou v rias das seguintes op es podem aparecer no menu Tomar medidas adequadas Bitdefender executar as a es recomendadas dependendo do tipo de arquivo detectado Arquivos infectados Os arquivos detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender O Bitdefender tentar remover automaticamente o c digo malware do arquivo infectado e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Prote o Antiv rus 93 Bitdefender I
49. de Spammers s o automaticamente marcados como spam Indica mensagens de spam n o detectadas Se voc est usando um cliente de e mail suportado voc pode facilmente indicar quais mensagens de e mail foram detectadas como spam Fazendo isto a efici ncia do filtro antispam melhorar consideravelmente Siga esses passos 1 Abra seu cliente de e mail N V para a Pasta de Entrada wo Selecione as mensagens spam nao detectadas aS Clique no bot o amp Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de e mail do cliente Elas s o marcadas imediatamente como spam e movidas para a pasta lixo Resolvendo incid ncias comuns 182 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS Adicionar spammers a Lista de Spammers Se voc esta usando um cliente de e mail suportado voc pode facilmente adicionar os remetentes das mensagens de spam a lista de Spammers Siga esses passos 1 Abra seu cliente de e mail N V para a pasta de lixo aonde os spams s o levados wo Selecione as mensagens marcadas como spam pelo Bitdefender gt Clique o bot o lt Adicionar Spammer na barra de ferramentas do antispam do Bitdefender 5 Lhe poder ser solicitado acusar recebimento do endere o adicionado lista de Spammers Selecione N o mostre esta mensagem novamente e clique OK Caso esteja usando um cliente de e mail diferente
50. editar uma entrada da lista d um duplo clique na mesma ou selecione a e clique no bot o Modificar Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 7 Salvar as altera es e fechar a janela Prote o Antiv rus 104 Bitdefender Internet Security 2016 Z om e 16 ANTISPAM Spam o termo utilizado para descrever mensagens electr nicas n o solicitadas Spam um problema crescente tanto para usu rios quanto para empresas N o bonito voc n o gostaria que seus filhos vissem pode fazer voc perder o emprego por desperdi ar muito tempo ou por receber e mails impr prios no e mail do escrit rio e voc n o pode impedir as pessoas de envi lo A melhor coisa a fazer obviamente parar de receb los Infelizmente spams chegam em in meras formas e tamanhos e em grandes quantidades O Bitdefender Antispam emprega inova es tecnol gicas surpreendentes e um conjunto de filtros de antispam padr o para limpar o spam antes de o mesmo chegar caixa de correio A receber do usu rio Para mais informa es por favor consulte Compreender o Antispam p 106 A prote o Antispam do Bitdefender est dispon vel apenas para clientes de correio eletr nico configurado para receber mensagens de e mail via protocolo POP3 POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de mensagens de e mail a partir de um servidor de correio Nota O Bitdefender n o proporciona protec
51. es 25 3 4 Amigos A janela Amigos permite que voc especifique quais amigos da lista de contatos de seu filho t m permiss o para contat lo por telefone Para restringir um n mero espec fico de um amigo primeiro voc precisa adicionar o n mero de seu filho ao seu perfil 1 Selecione a aba Consultor Parental em sua conta Bitdefender Central 2 Clique no cone no cart o de perfil desejado e ent o selecione Editar 3 Digite o n mero de telefone de seu filho no campo correspondente e ent o clique em SALVAR 4 Selecione o perfil da crian a para qual deseja estabelecer restri es 5 Selecione a aba Amigos Uma lista com cart es ser exibida Os cart es representam os contatos do telefone de seu filho 6 Selecione o cart o com o n mero de telefone que voc deseja bloquear O s mbolo de marca o que aparecer indica que seu filho n o receber liga es do n mero de telefone selecionado Para bloquear n meros desconhecidos ative a op o nenhuma intera o de identifica o de chamadas Consultor Parental 155 Bitdefender Internet Security 2016 a oS 25 3 5 Lugares Visualizar a localiza o atual do dispositivo no Google Maps A localiza o atualizada a cada 5 segundos para que voc possa rastre lo se estivesse em movimento A precis o da localiza o depende de como o Bitdefender capaz de determin la O Caso o GPS esteja ativado no aparelho sua localiza
52. es sobre a janela e cone do Bitdefender na bandeja do sistema por favor consulte Interface Bitdefender p 25 4 2 Corrigindo os problemas O Bitdefenderutiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e lheinformar sobre os problemas que podem afetar a seguran a do seu computador edados Por padr o ele ir monitorar apenas uma s rie de problemas que s o considerados muito importantes De qualquer forma voc pode configur lo conforme suas necessidades escolhendo sobre quais problemas espec ficos voc deseja ser notificado As incid ncias detectadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco seguran a Est o organizadas em duas categorias Quest es cr ticas impedem que o Bitdefender proteja voc contra malware ou represente um grande risco seguran a O b sico 15 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Incid ncias menores n o cr ticas podem afetar a sua prote o num futuro pr ximo O cone Bitdefender na bandeja do sistema indica incid ncias pendentes alterando a sua cor conforme indicado a seguir Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Tamb m se voc
53. mover o cursor do mouse sobre o cone um pop up ir confirmar a exist ncia de problemas pendentes Quando voc abre a interface do Bitdefender a rea de status de seguran a na barra de ferramentas superior indicar a natureza dos problemas que afetam seu sistema 4 2 1 Assistente de Corre o de todos os Problemas Para resolver as incid ncias detectadas siga o assistente Reparar todas as incid ncias 1 Para abrir o assistente fa a qualquer um dos seguintes Clique com o bot o direito do mouse no icone do Bitdefender na bandeja do sistema e selecione Ver problemas de seguran a Abra a interface do Bitdefender e clique em qualquer lugar dentro da rea de status de seguran a na barra de ferramentas superior por exemplo voc pode clicar no link Corrigir todas as incid ncias 2 Voc pode verificar as incid ncias que afetam a seguran a do seu computador e dos dados Todas ocorr ncias atuais est o selecionadas para serem corrigidas Se n o quiser resolver uma incid ncia espec fica de imediato limpe a caixa correspondente Ser solicitado que voc especifique por quanto tempo pretende adiar a corre o do problema Escolha a op o desejada no menu e clique em OK Para deixar de monitorar a categoria de problema respectiva escolha Permanentemente O status de incid ncias ser alterado para Adiado e nenhuma a o ser tomada para corrigir o problema O b sico 16 Bitdefender Internet Se
54. na inicializa o 6 anaana anneanne eee 134 23 Seguran a Safepay para transa es online 135 23 1 Usando o Bitdefender Safepay nnna nananana ccc ss 136 23 2 Configurando defini es 0 ence teen eee eens 137 23 3 Gerenciando bookmarks 0 00 cece re 138 23 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras 0c cece eee eee ee 139 24 Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 140 24 1 Configura o do Gerenciador de SenhaS 00 cece cence 141 24 2 Ativando e desativando a prote o do Gerenciador de Senhas 144 24 3 Alterando as configura es do Gerenciador de Senhas 144 25 Consultor Parental 0 ccc cece ccc eee A E ee nn ee ees 148 25 1 Acessando o Consultor Parental Meus Filhos 2 200005 148 25 2 Adicionando o perfil do seu filho 2 2 eee ee eee eee 149 25 2 1 Vinculando o Consultor Parental Bitdefender Central 150 25 2 2 Monitorando a atividade da crianga 0c cece eee eee eee 151 25 2 3 Configurando os Ajustes Gerais 00 ccc cece 151 25 2 4 Editando um perfil 0 2 cee ene tee eens 152 vi Bitdefender Internet Security 2016 e 25 2 5 Removendo um perfil naaa nananana nananana 152 25 3 Configurando perfis do Consultor Parental anaana anaana nanana 153 25 3 1 PAINEL es aros a a E mau chem matice
55. navegar online as nossas informa es privadas tais como endere o de e mail ID de mensagens instant neas ou os dados do cart o de cr dito podem ficar comprometidas Guardar as suas senhas ou os seus dados pessoais numa folha ou no computador pode ser perigoso pois estes podem ser acessados e utilizados por pessoas que desejam roubar e utilizar essas informa es E memorizar todas as senhas definidas para as suas contas online ou para os seus websites favoritos n o uma tarefa f cil Portanto h alguma forma de garantir que encontramos as nossas senhas quando necessitamos das mesmas E podemos ter a certeza de que as nossas senhas secretas est o sempre seguras O Gerenciador de Senhas o ajuda a lembrar de suas senhas protege sua privacidade e fornece uma navega o segura Utilizando uma nica senha mestre para acessar suas credenciais o Gerenciador de Senhas facilita sua vida protegendo suas senhas em uma Carteira Para oferecer a melhor prote o s suas atividades online o Gerenciador de Senhas integrado ao Bitdefender Safepay e fornece uma solu o unificada para os v rios meios em que seus dados podem ser comprometidos O Gerenciador de Senhas protege as seguintes informa es privadas O Informa es pessoais tais como endere o de e mail e n mero de telefone Credenciais de login para websites O Informa es de contas banc rias ou o n mero do cart o de cr dito Dados de acesso s co
56. o acesso impressora Se voc est tentando se conectar a uma impressora compartilhada verifique com o usu rio no outro computador se voc tem permiss o para se conectar impressora A impressora conectada ao seu computador ou a outro computador n o est compartilhada A impressora compartilhada n o adicionada no computador Nota Para aprender como gerenciar o compartilhamento de impressora compartilhar uma impressora definir ou remover permiss es para uma impressora conectar se a uma impressora da rede ou a uma impressora compartilhada v para a Ajuda do Windows e Centro de Suporte no menu Iniciar clique Ajuda e Suporte O acesso a uma impressora em rede pode ser restrito a computadores ou usu rios espec ficos Voc deve verificar com o administrador da rede se possui ou n o permiss o para acessar a impressora Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 7 A minha Internet est lenta Esta situa o poder surgir depois de instalar o Bitdefender Este problema poder ser causado por erros na configura o da firewall do Bitdefender Para resolver esta situa o siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o Resolvendo incid ncias comuns 176 Bitdefender Internet Security 2016 Ze oS 3 C
57. o antispam para contas de correio eletr nico a que acede atrav s de s tios de Internet webmail As mensagens n o solicitadas detectadas pelo Bitdefender s o marcadas com o prefixo SPAM no campo do assunto O Bitdefender move automaticamente mensagens de spam para um diret rio espec fico como abaixo No Microsoft Outlook as mensagens de spam s o movidas para um diret rio Spam localizado no diret rio Itens Exclu dos O diret rio Spam criado durante a instala o do Bitdefender No Outlook Express e Windows Mail as mensagens de spam s o movidas diretamente para a pasta Itens Exclu dos No Mozilla Thunderbird as mensagens de spam s o movidas para uma pasta Spam localizada na pasta Lixeira O diret rio Spam criado durante a instala o do Bitdefender Se voc utiliza outros clientes de e mail voc deve criar uma regra para mover as mensagens de e mail marcadas como SPAM pelo Bitdefenderpara uma pastade quarentena customizada Antispam 105 Bitdefender Internet Security 2016 5 AAG Es 16 1 Compreender o Antispam 16 1 1 Filtros Anti spam O Motor Antispam do Bitdefender inclui prote o em nuvem e outros filtros diferenciados que asseguram que sua Caixa de Entrada fique livre de SPAM como a Lista de Amigos Spammers list e Filtro de Caracteres Lista de Amigos Lista de Spammers A maioria das pessoas se comunica regularmente com um grupo de pessoas ou mesmo recebe mensagens d
58. o do disco de instala o para um dispositivo de armazenamento USB Isto til se voc precisar instalar o Bitdefender em um computador que n o possui uma unidade de disco por exemplo em um netbook Insira o dispositivo no drive USB e ent o clique Copiar para USB Depois v para o computador sem a unidade de disco insira o dispositivo de armazenamento na unidade USB e clique duas vezes runsetup exe na pasta onde voc salvou o pacote de instala o Se a tela de instala o n o aparecer use o Windows Explorer para procurar no diret rio da raiz do disco e clique duas vezes no arquivo autorun exe Instalando seu produto Bitdefender 8 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS Validando a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Se o seu sistema n o apresenta os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas antes de poder prosseguir Se for detectado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o antiga do Bitdefender ser avisado para remov la do seu sistema Por favor siga as instru es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode ser preciso reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detectados O pacote de instala o do Bitdefender Internet Security 2016 continuamente atualizado Clique em S
59. o e instabilidade Para uma lista completa de requisitos de sistema por favor consulte Requisitos de Sistema p 3 O Efetue logon no computador utilizando uma conta de Administrador Remova qualquer outro software similar do seu computador Rodar dois programas de seguran a simultaneamente pode afetar seu funcionamento e causar maiores problemas ao sistema O Windows Defender ser desativado durante a instala o Desabilitar ou remover qualquer programa de firewall que possa estar rodando neste computador Rodar dois programas de firewall simultaneamente pode afetar a opera o deles e causar maiores problemas ao sistema A Firewall do Windows ser desativada durante a instala o Recomenda se que o seu computador esteja conectado a Internet durante a instala o mesmo quando realizar a instala o a partir de um CD DVD Se estiverem dispon veis vers es dos arquivos de aplicativos mais recentes do que as inclu das no pacote de instala o o Bitdefender ir fazer o download e instal las Preparando a instala o 2 Bitdefender Internet Security 2016 a rS 2 REQUISITOS DE SISTEMA Voc pode instalar o Bitdefender Internet Security 2016 apenas nos computadores com os seguintes sistemas operacionais Windows 7 com o Service Pack 1 Windows 8 Windows 8 1 Windows 10 Antes da instala o certifique se de que o seu computador cumpre os requisitos minimos do sistema Nota Para
60. o h outras infec es no sistema Nota importante observar que um v rus armazenado num arquivo n o uma amea a imediata ao seu sistema pois o v rus deve ser descompactado e executado para infectar o seu sistema Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 29 4 Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico O Bitdefender tamb m pode identificar v rus em bases de dados de correio eletr nico e arquivos de correio eletr nico armazenados no disco Por vezes necess rio identificar a mensagem infectada com a informa o fornecida no relat rio da an lise e elimine o manualmente Pode limpar um v rus armazenado num arquivo de correio eletr nico da seguinte forma 1 Analisar a base de dados do correio eletr nico com o Bitdefender 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Cliqueno icone Ml no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione a aba Prote o Remover malware do seu sistema 196 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es c Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield d Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 Abra o relat rio da an lise e utilize a informa o de identifica o Assunto De Para das mensagens infectadas para localiz las no cliente de correio eletr nico 4 Elimine
61. o verificadas e voc receber um aviso caso elas sejam amea as privacidade de seu filho Os elementos monitorados da conta online incluem O o n mero de amigos coment rios do seu filho ou dos seus amigos nas suas fotos ou posts mensagens postagens no painel v deos e fotos carregadas O defini es de privacidade da conta Para configurar a prote o de Facebook para uma determinada conta de usu rio 1 Digite o e mail da conta monitorada de seu filho e clique em ENVIAR Informe seu filho de suas inten es e pe a a ele que clique no nosso link de ativa o que ele recebeu por e mail 2 Para proteger a conta do Facebook da crian a ela dever clicar no bot o INSTALAR APLICATIVO que aparecer assim que ela acessar sua conta do Facebook Para parar de monitorar a conta do Facebook use o bot o Desvincular Conta na parte superior Consultor Parental 157 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 26 USB IMMUNIZER A funcionalidade Autorun embutida ao sistema operacional Windows uma ferramenta bastante til que permite aos computadores executarem automaticamente um arquivo de um dispositivo de m dia conectado a ele Por exemplo as instala es de software podem iniciar automaticamente quando o CD inserido no drive de CD ROM Infelizmente esta funcionalidade tamb m pode ser usada pelo malware para iniciar automaticamente e infiltrar no seu computador a partir de dispositivos
62. ou desligar a prote o firewall Para ativar ou desativar a prote o firewall siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall depois clique no bot o Firewall Firewall 123 Bitdefender Internet Security 2016 Zt oS Aten o Devido ao fato de expor o seu computador a conex es n o autoriadas desligar a firewall deveria ser uma medida tempor ria Volte a ligar a firewall assim que poss vel 20 2 Gerenciando regras do Firewall 20 2 1 Regras gerais Sempre que determinados dados s o transmitidos pela Internet s o usados certos protocolos As regras gerais permitem lhe configurar os protocolos atrav s dos quais o tr fego permitido Por padr o as regras gerais n o s o exibidas ao abrir o Firewall Para editar regras siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall 4 Na janela do Firewall selecione a aba Regras 5 Marque a caixa Exibir regras gerais no canto inferior esquerdo da janela As regras padr o s o exibidas Para editar a prioridade de uma regra clique na seta correspondente na coluna Permiss o e selecione Permitir ou Negar DNS sobre UDP TCP Permitir ou negar DNS sobre o UDP e o TOP Este tipo de conex o permitido por padr o Enviando e mails P
63. ou jogar games podem causar lentid o no sistema especialmente se eles estiverem sendo executados simultaneamente com os processos de atualiza o do Windows e tarefas de manuten o Com o Bitdefender voc pode escolher e aplicar o seu perfil preferido isso ir fazer ajustes no sistema para melhorar o desempenho de aplicativos espec ficos O Bitdefender fornece os seguintes perfis O Perfil de Trabalho O Perfil de Filme O Perfil de Jogo Caso voc decida n o usar os Perfis um perfil padr o chamado Padr o ser ativado e ele n o far qualquer otimiza o no seu sistema De acordo com a sua atividade as seguintes configura es do produto ser o aplicadas quando um perfil ativado Todos os alertas e pop ups do Bitdefender est o desativados O A Atualiza o Autom tica adiada O As an lises programadas s o adiadas O Consultor de Buscas desabilitado OA Detec o de Invas o est configurada para o n vel de prote o Permissivo O As ofertas especiais e as notifica es de produto est o desativadas De acordo com a sua atividade as seguintes configura es do sistema s o aplicadas quando um perfil ativado O A Atualiza o Autom tica do Windows adiada O Alertas e pop ups do Windows s o desabilitados Programas em segundo plano desnecess rios s o suspensos O Os efeitos visuais s o ajustados para o melhor desempenho O Tarefas de manuten o s o adiadas O A config
64. patenteada isto acontece porque o arquivo n o pode ser recriado corretamente Para saber como lidar com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 191 15 3 2 Gerenciamento da an lise de m dia remov vel Para gerenciar a an lise autom tica de m dia remov vel siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Exclus es Para uma melhor prote o recomenda se que ative a an lise autom tica para todos os tipos de dispositivos de armazenamento remov veis Prote o Antiv rus 97 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS As op es de an lise s o pr configuradas para obter os melhores resultados em detec o Caso sejam detectados arquivos infectados o Bitdefender tentar desinfect los remover o c digo malware ou mov los para a quarentena Se ambas as a es falharem o assistente da An lise Antiv rus permite especificar outras a es a serem adotadas com os arquivos infectados As op es de an lise s o padr o e voc n o pode as alterar 15 4 Configurar exce es da an lise O Bitdefender permite excluir arquivos pastas ou extens es de arquivos espec ficos da an lise Esta caracter stica visa evitar interfer ncia ao seu trabalho e tamb m pode ajudar a melhorar o desempenho do sistema As exce es devem ser usadas por usu
65. pela cor e forma do cone exibido nessa rea Os cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel Clique no cone de status para come ar a reparar as incid ncias reportadas Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Clique no cone de status para come ar a reparar as incid ncias reportadas Seu sistema est protegido Quando uma tarefa de an lise a pedido est em progresso este cone animado apresentado Quando s o reportadas incid ncias clique no cone de status para ativar o assistente de Repara o de Incid ncias Interface Bitdefender 33 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es O lado inferior do dispositivo exibe o contador de eventos n o lidos o n mero de eventos importantes reportados pelo Bitdefender caso haja algum Clique no contador de eventos por exemplo O para um evento n o lido para abrir a janela de Eventos Para mais informa es por favor consulte em Eventos p 17 5 4 1 Analisando arquivos e pastas Pode usar o Dispositivo de Seguran a para analisar rapidamente arquivos e pastas Arraste qualquer arquivo ou pasta que deseje analisar e solte sobre o Dispositivo Seguran a O Assistente do analisador Antiv rus aparecer e ir lhe guiar atrav s do processo de an lise As op es de an li
66. processo ao que as regras se aplicam Tipo de Rede os tipos de adaptador de rede e processo aos que as regras se aplicam As regras s o automaticamente criadas para filtrar o acesso rede ou Internet atrav s de qualquer adaptador Por padr o as regras se aplicam a qualquer rede Pode criar manualmente as regras ou editar as regras existentes para filtrar o acesso rede ou Internet de um aplicativo atrav s de um determinado adaptador por exemplo um adaptador de rede wireless Protocolo o protocolo IP aos quais as regras se aplicam Por padr o as regras se aplicam a qualquer protocolo Firewall 125 Bitdefender Internet Security 2016 Permiss o se o acesso do aplicativo rede ou Internet permitido ou negado sob circunst ncias espec ficas Para gerenciar as regras use os bot es acima da tabela Adicionar regra abre uma janela onde voc pode criar uma regra nova Remover regra apaga a regra selecionada Redefinir regras abre uma janela onde voc pode optar por remover as regras atuais e restaurar as padr o Adicionar editar regras de aplicativo Para adicionar ou editar uma regra de aplicativo clique no bot o Adicionar regra acima da tabela ou clique em uma regra atual Uma nova janela aparece Proceder da seguinte forma Na aba Configura es voc pode aplicas as seguintes mudan as Caminho do Programa Clique em Explorar para selecionar o aplicat
67. que cont m solu es para as quest es relacionadas ao Bitdefender 2 Utilize a barra de pesquisa na parte superior da janela para encontrar artigos que possam fornecer uma solu o definitiva para seu problema Para pesquisar apenas digite o termo na barra de pesquisa e clique em Pesquisar 3 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 4 Se a solu o n o resolver seu problema acesse http www bitdefender com br support contact us htmle contate nossos representantes de suporte Solicite Ajuda 202 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 31 RECURSOS ONLINE Est o dispon veis v rios recursos em linha para o ajudar a resolver problemas e a responder a quest es relacionados com o Bitdefender Centro de Suporte Bitdefender http www bitdefender com br support consumer html Forum de Suporte Bitdefender http forum bitdefender com o portal de seguran a inform tica HOTforSecurity http www hotforsecurity com Tamb m pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre a seguran a de computadores os produtos Bitdefender e a empresa 31 1 Centro de Suporte Bitdefender O Centro de Suporte do Bitdefender um reposit io de informa o online sobre os produtos Bitdefender Armazena num formato facilmente acess vel relat rios sobre os resultados do suporte t cnico em curso e atividades de corre o de falhas do suporte e equipas de desenvolviment
68. real 00 0c ee 81 15 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real 0 00 c eee eee 82 15 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real 82 15 1 4 Restaurar configura es padr o 6 cee eee 86 15 2 Verifica o solicitada keresre r iss 87 15 2 1 Procurar malware em um arquivo ou pasta 00 c eee eee 87 15 2 2 Executar uma An lise Rapida 0 0 ccc cece eee eens 87 15 2 3 Executando uma An lise do Sistema 00ceeee eee eee 88 15 2 4 Configurando uma an lise personalizada 0 00 eee eee ee 89 15 2 5 Assistente do analisador Antivirus 0 0 000 cece eee eee 92 15 2 6 Ver os relat rios da an lise 0 2 0 0 95 15 3 An lise autom tica de m dia remov vel 0 00 ccc cece eee eee 96 15 3 1 Como funciona 2 sau asena ppt a us Ras pa a a a ee eee eRe 96 15 3 2 Gerenciamento da an lise de m dia removivel 0005 97 15 4 Configurar exce es da analise 1 6 cence eee eens 98 15 4 1 Excluir arquivos ou pastas da andlise 0 00 cece eee 98 15 4 2 Excluir extens es de arquivos da andlise 0 0 c eee eee 99 15 4 3 Gerenciar exclus es de an lise 00 0c cece eee es 100 15 5 Gerenciar arquivos em quarentena 0 00 cece cee eee eee aes 100 15 6 Controle Ativo de Amea as 0 ccc ence teen nee eens 102 15 6 1 Ver
69. receber uma resposta ou solu o de um usu rio mais experiente do Bitdefender Antes de publicar o seu problema ou quest o por favor pesquise o f rum por um t pico semelhante ou relacionado O F rum de Suporte do Bitdefender est dispon vel em http forum bitdefender com em 5 idiomas diferentes ingl s alem o franc s espanhol e romeno Clique na hiperliga o Protec o Casa amp Casa Escrit rio para acessar sec o dedicada aos produtos de consumidor 31 3 Portal HOTforSecurity HOTforSecurity uma fonte rica de informa es sobre seguran a de computadores Aqui voc pode conhecer as v rias amea as as quais seu computador fica exposto quando conectado Internet malware phishing spam cibercriminosos Os novos artigos s o publicados regularmente para o manter atualizado sobre as ltimas amea as descobertas as actuais tend ncias de seguran a e outras informa es sobre a ind stria de seguran a inform tica A p gina web do HOTforSecurity http www hotforsecurity com Recursos online 204 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 32 INFORMA O SOBRE CONTATO A comunica o eficiente a chave para um neg cio de sucesso Nos ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputa o indiscut vel excedendo as expectativas dos clientes e parceiros sempre buscando uma melhor comunica o Por favor n o hesite em nos contactar sobre quaisquer assuntos ou d vidas que voc
70. sabe o c digo de barras na parte traseira das embalagens que s o lidas no caixa do supermercado Embora esse ponto de vista possa ser extremo em alguns casos preciso 210 Bitdefender Internet Security 2016 io Es Download Copiar dados geralmente um arquivo inteiro de uma fonte principal para um perif rico O termo muitas vezes usado para descrever o processo de copiar um arquivo de um servi o on line para seu pr prio computador Download tamb m pode se referir a copiar um arquivo de um servidor de rede para um computador na rede E mail Correio eletr nico Um servi o que envia mensagens para computadores em redes locais ou mundiais Eventos Uma a o ou ocorr ncia detectada por um programa Eventos podem ser a es de usu rios tais como clicar com bot o do mouse ou pressionar uma tecla ou ocorr ncias do sistema como falta de mem ria Extens o do arquivo a parte do arquivo ap s o ponto final indica o tipo de dados que est o armazenados no arquivo Muitos sistemas operacionais usam extens es de arquivos ex Unix VMS MS DOS Eles s o usualmente de uma a tr s letras e ou n meros alguns sistemas operacionais antigos n o suportam mais que tr s Exemplos c para c digos em C ps para PostScript txt para texto Falso positivo Ocorre quando a verifica o identifica um arquivo infectado quando de fato n o est Heur stica Gloss rio Um m todo baseado
71. seu cart o de cr dito e detalhes pessoais s o salvos e atualizados automaticamente na sua Carteira Perguntar me sempre voc ser sempre perguntado se pretende adicionar as suas credenciais Carteira N o salvar atualizarei as informa es manualmente as credenciais s podem ser atualizadas na Carteira manualmente Formul rios de preenchimento autom tico Mostre minhas op es de preenchimento quando eu visitar uma p gina com as formul rios um pop up com as op es de preenchimento aparecer sempre que o Bitdefender detectar que voc deseja realizar um pagamento on line ou fazer um login Controle as informa es do Gerenciador de Senhas de seu navegador Voc pode controlar facilmente as informa es do Gerenciador de Senhas diretamente de seu navegador para ter f cil acesso a todos os dados importantes O plugin da Carteira do Bitdefender suportado pelos seguintes navegadores Google Chrome Internet Explorer e Mozilla Firefox e tamb m integrado ao Safepay Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 146 Bitdefender Internet Security 2016 oe oS Para acessar a extensao da Carteira do Bitdefender abra seu navegador permita a instala o do plugin e clique no icone fi na barra de ferramentas A extens o da Carteira do Bitdefender cont m as seguintes op es O Abrir Carteira abre a Carteira Fechar Carteira fecha a Carteira O P ginas web abre
72. sistema Dependendo da incid ncia para consertar uma vulnerabilidade espec fica proceda da seguinte forma Caso haja alguma atualiza o do Windows dispon vel clique em Atualizar agora Se as atualiza es autom ticas do Windows estiverem desabilitadas clique em Habilitar Se um aplicativo estiver desatualizado clique em Atualizar agora para obter a conex o com a p gina da Internet do fornecedor onde poder instalar a vers o mais recente desse aplicativo Se uma conta de usu rio do Windows tiver uma senha vulner vel clique em Alterar senha para obrigar o usu rio a mudar a senha no pr ximo logon ou voc mesmo alterar a senha Para obter uma senha forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como S ou Caso a fun o do Windows Autorun esteja ativada clique em Reparar para desativa la Para configurar as defini es de monitora o de vulnerabilidade siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Vulnerabilidade 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise de Vulnerabilidade Importante Para ser notificado automaticamente sobre vulnerabilidades do sistema ou de aplicativos mantenha a op o An lise de Vulnerabilidade ativada Vulnerabilidade 121 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 5 Escolha as vulnerab
73. tempo real esteja ativada Se decidir usar esta op o voc pode definir um tamanho limite aceit vel para os arquivos analisados no acesso Selecione a caixa correspondente e digite o tamanho m ximo do arquivo em MB Op es de verifica o para e mail e tr fego HTTP Para impedir que seja transferido malware para o seu computador o Bitdefender analisa automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware e mails recebidos e enviados O Tr fego HTTP Analisar o tr fego na Internet poder abrandar um pouco a navega o mas vai bloquear o malware proveniente da Internet incluindo transfer ncias drive by Embora n o seja recomendado voc pode desativar a an lise do antiv rus de e mail ou da internet para aumentar o desempenho do sistema Se desactivar as respectivas op es de an lise as mensagens electr nicas e os arquivos recebidos e transferidos da Internet n o ser o analisados permitindo que arquivos infectados sejam guardados no seu computador Esta uma amea a grave pois a prote o em tempo real vai bloquear o malware quando os arquivos infectados forem acessados abertos movidos copiados ou executados Verificar setor de boot Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores de sa da do seu disco r gido Este setor do disco r gido cont m o c digo do computador necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o setor de sa da o drive pode tornar se inace
74. torna se inst vel Para instalar o Bitdefender da conta Bitdefender Central siga estes passos 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Meus Dispositivos 3 Na janela Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender 4 Escolha Windows depois escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado e ent o clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Em outro dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado Digite um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Execute o Bitdefender que voc baixou 8 4 Como utilizar minha assinatura do Bitdefender ap s uma atualiza o do Windows Esta situa o ocorre quando voc atualiza seu sistema operacional e deseja continuar utilizando sua assinatura do Bitdefender Instala o 49 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es Se voc estiver usando uma vers o anterior do Bitdefender voc pode atualizar gratuitamente para a vers o mais recente do Bitdefender da seguinte forma Da vers o anterior do Bitdefender Antivirus para a vers o mais recente doBitdefender Antivirus Da vers o anterior do Bitdefender Internet Security para a vers o mais recente do Bitdefender Internet Security Da vers o anterior do
75. tulo da Carteira digite um nome personalizado para seu banco de dados da Carteira Senha Mestre digite uma senha para sua Carteira Redigitar Senha redigite a senha que voc definiu O Dica digite uma dica para lembrar de sua senha 7 Clique em Continuar 8 Nesta etapa voc pode escolher armazenar suas informa es na nuvem Se voc selecionar Sim suas informa es banc rias permanecer o armazenadas localmente em seu dispositivo Escolha a op o desejada e ent o clique em Continuar 9 Selecione o navegador da Internet de onde voc deseja importar credenciais 10 Clique em Finalizar Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 142 Bitdefender Internet Security 2016 Aa ra rS Sincronize suas carteiras na nuvem Para ativar ou desativar a sincroniza o das carteiras na nuvem siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Carteiras 4 Selecione o banco de dados da Carteira desejado na se o Minhas Carteiras e ent o clique no bot o Configura es 5 Escolha a op o desejada na janela que aparecer e ent o clique em Salvar Nota A Carteira precisa estar aberta para que o bot o Configura es esteja dispon vel Gerenciar as suas credenciais da Carteira Para gerenciar suas senhas siga estes passos 1 Clique
76. 7 1 Alertas de Bitdefender no navegador 0c cece eee eee eae 116 18 Prote o de Dados ccc ccc cece cece cence nen ence eee eenenes 117 18 1 Apagar arquivos permanentemente 0000000 cee eee eee 117 19 Vulnerabilidade ccc sis 119 19 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema 000 cece eee eee 119 19 2 Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade 120 20 Firewall meira in ea En Yes A FU Rd Has oes 123 20 1 Ligar ou desligar a prote o firewall 0 0 0 123 20 2 Gerenciando regras do Firewall 0 00 ccc cece eee eee eens 124 20 2 1 Regras gerdi assa pensas ns ras Weed DRA dad tended a nee 124 20 2 2 Regras da aplica o cnn eee een eens 125 20 3 Gerenciando Configura es de Conexa0 6 128 20 4 Configurando defini es avan adas 0 cece eee 129 20 5 Configurar intensidade de alertas n anaana c eee eee eens 130 21 Detec o de Invas o cece cee e eee siena 131 22 Prote o contra Ransomwale 2 02cee cee ee eee e eee 132 22 1 Ativar ou desativar a Prote o contra Ransomwares 0005 132 22 2 Proteja seus arquivos pessoais contra ataques de ransomwares 133 22 3 Configurando os aplicativos confi veis 00 cece eee eee ee 133 22 4 Configurando os aplicativos bloqueados 0c cece cece ees 134 22 5 Prote o
77. Bitdefender Total Security para a vers o mais recente do Bitdefender Total Security H duas possibilidades de caso que podem aparecer Voc atualizou o sistema operacional utilizando o Windows Update e voc percebe que o Bitdefender n o est mais funcionando Neste caso ser necess rio reinstalar o produto usando a vers o mais recente dispon vel Para resolver esta situa o siga os seguintes passos 1 Remova o Bitdefender seguindo estes passos No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo d Clique em Pr ximo para continuar e Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos Instala o 50 Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o se
78. Bitdefender adiciona automaticamente os destinat rios de suas mensagens de e mail sua lista de Amigos As mensagens de e mail recebidas de contatos na lista de Amigos s o consideradas leg timas Elas n o s o verificadas pelo filtro antispam e portanto nunca s o marcadas como spam A configura o autom tica da lista de Amigos n o previne a detec o de erros que possam ocorrer nestas situa es Voc recebe uma grande quantidade de e mails com fins comerciais como resultado de ter se registrado em v rios sites Neste caso a solu o adicionar o endere o de e mail de onde voc recebe tais mensagens lista de Amigos Uma parte significante de seus e mails leg timos vem de pessoas das quais voc nunca trocou e mail antes tal como clientes potenciais s cios de neg cios e outros Outra solu o necess ria neste caso Se estiver usando um cliente de e mail com o qual o Bitdefender compat vel indique erros de detec o Nota O Bitdefender integra se aos e mails mais comumente usados pelos clientes atrav s de uma barra de ferramentas muito f cil de usar Para uma lista completa de clientes de e mail suportados por favor v para Clientes de e mail e protocolos suportados p 107 Adicionar contatos Lista de Amigos Se voc est usando um cliente de e mail suportado voc pode facilmente adicionar os remetentes de mensagens leg timas lista de Amigos Siga esses passos R
79. Configura es Gerais selecione a aba Atualizar e ajuste as configura es de acordo com suas prefer ncias Frequ ncia de atualiza o O Bitdefender est configurado para procurar atualiza es a cada hora Para alterar a frequ ncia de atualiza o arraste o marcador pela barra de frequ ncia para definir o intervalo em que as atualiza es devem ocorrer Local de atualiza o Bitdefender est configurado para ser atualizado a partir dos servidores de atualiza o de Bitdefender na Internet A localiza o de atualiza o um endere o gen rico da Internet que automaticamente redirecionado para o servidor de atualiza o da Bitdefender mais pr ximo da sua regi o N o altere a localiza o da atualiza o exceto se tiver sido aconselhado por um representante da Bitdefender ou pelo administrador da sua rede se estiver conectado a uma rede no escrit rio Pode voltar localiza o de atualiza o gen rica da Internet clicando em Predefini o Regras de processamento da atualiza o Pode escolher entre tr s formas para baixar e instalar atualiza es O Atualiza o Silenciosa O Bitdefender faz download automaticamente e implementa a atualiza o Consultar antes do download sempre que uma atualia o estiver dispon vel voc ser consultado antes do download ser efetuado O Avisar antes de instalar cada vez que uma atualiza o for baixada voc ser consultado antes da insta
80. J no topo da interface do Bitdefender e entao selecione Relat rio de Seguran a na lista de op es Clique com o bot o direito do mouse no icone do Bitdefender na bandeja do sistema e selecione Mostrar Relat rio de Seguran a Ap s a conclus o de um relat rio voc receber uma notifica o pop up Clique em Exibir para acessar ao relat rio de seguran a Ser aberta uma webpage no navegador onde voc poder visualizar o relat rio gerado Interface Bitdefender 36 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 2 Observe a parte superior da janela para visualizar o status geral de seguran a 3 Veja as recomenda es na parte inferior da p gina A cor da rea de status da seguran a muda dependendo das incid ncias detectadas e s o apresentadas diferentes mensagens O A rea est verde N o existem problemas a corrigir Seu computador e dados est o protegidos O A rea est amarela A seguran a do seu sistema est sendo afetada por problemas n o cr ticos Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade OA rea est vermelha A seguran a do seu sistema est sendo afetada por problemas cr ticos Voc deve resolver os problemas detectados imediatamente 5 5 2 Ativar ou desativar a notifica o de Relat rio de Seguran a Para ligar ou desligar a notifica o do Relat rio de Seguran a siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdef
81. Selecione do menu o protocolo IP ao qual a regra se aplica Se deseja que a regra se aplique a todos os protocolos selecione Qualquer uma Se voc quiser que a regra se aplique a TCP selecione TCP Se voc quiser que a regra se aplique a UDP selecione UDP Se quiser que a regra se aplique em um protocolo espec fico digite o n mero atribu do ao protocolo que quiser filtrar no campo de edi o em branco Nota Os n meros dos protocolos IP s o atribuidos pelo Internet Assigned Numbers Authority IANA Pode encontrar a lista completa de n meros IP atribuidos em http www iana org assignments protocol numbers Firewall 127 Bitdefender Internet Security 2016 5 E Es 20 3 Gerenciando Configura es de Conex o Para cada conex o de rede voc pode configurar zonas especiais confi veis ou n o confi veis Uma zona confi vel um dispositivo em que voc confia plenamente por exemplo um computador ou uma impressora Todo o tr fego entre o seu computador e um dispositivo confi vel permitido Para partilhar recursos com determinados computadores numa rede wireless insegura adicione os como computadores autorizados Uma zona n o confi vel um dispositivo que voc n o quer de forma alguma que se comunique com o seu computador Para visualizar e gerenciar zonas na sua rede de adaptadores siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender
82. V rus polim rfico Um v rus que muda sua forma cada vez que um arquivo infectado Como n o t m nenhum padr o bin rio consistente tais v rus s o duros de identificar Worm Gloss rio Um programa que se propaga pela rede se reproduzindo enquanto avan a Ele n o pode se anexar a outros programas 217
83. a o sobre como voc usa o produto s o enviados para os servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Observe que esses relat rios cont m dados n o confidenciais como seu nome ou endere o de IP e que eles n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota Este passo apenas aparece caso tenha optado por personalizar a instala o durante o passo anterior As seguintes op es est o dispon veis Instalar caminho Por padr o o Bitdefender Internet Security 2016 ser instalado em CNArquivos de Programa Bitdefender Bitdefender 20161 Se deseja alterar o caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o Bitdefender seja instalado Configurar Defini es de Proxy O Bitdefender Internet Security 2016 requer acesso Internet para a ativa o do produto download de atualiza es de seguran a e de produto componentes de detec o na nuvem etc Se usar uma conex o por proxy em vez de uma conex o direta Internet deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador padr o ou voc pode introduzi las manualmente Clique em Instalar para confirmar suas prefer ncias e iniciar a instala o Caso mude de ideia clique no bot o Utilizar padr o correspondente Passo 3 Evolu o d
84. a o solicitada nos campos correspondentes e ent o clique no bot o CRIAR CONTA Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais A senha deve possuir no m nimo 8 caracteres e incluir um n mero Nota Uma vez a conta criada voc pode usar o endere o de e mail fornecido e a senha para fazer o login na sua conta em https central bitdefender com Passo 6 Introdu o Na tela Introdu o voc pode ver a validade da sua assinatura Duas tarefas adicionais podem ser realizadas neste passo Compre uma nova assinatura este link o a redireciona para a p gina do Bitdefender de onde voc pode comprar uma nova assinatura Instalando seu produto Bitdefender 11 Bitdefender Internet Security 2016 mi Es Tenho um c digo de ativa o este link o a redireciona para sua conta Bitdefender Central Clique em CODIGO DE ATIVA O na janela Minha Assinatura que aparece Digite seu c digo depois clique em MANDAR Clique em Finalizar para acessar a interface do Bitdefender Internet Security 2016 Instalando seu produto Bitdefender 12 Bitdefender Internet Security 2016 4 am INTRODU O Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 4 O B SICO Assim que instalar o Bitdefender Internet Security 2016 o seu computador fica protegido contra todos os tipos de malware tais como v rus spyware e cavalos de tr ia e amea as da Internet tais como hackers phishing e spam O aplicativ
85. a Instala o Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisadas em busca de v rus as ltimas vers es dos arquivos do aplicativo s o baixadas e instaladas e os servi os do Bitdefenders o iniciados Este passo pode demorar alguns minutos Instalando seu produto Bitdefender 10 Bitdefender Internet Security 2016 oe oS Passo 4 Instala o terminada apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detectado malware ativo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Clique OK para continuar Passo 5 Bitdefender Central Ap s concluir a configura o inicial a janela Bitdefender Central aparece Uma conta Bitdefender Central necess ria para ativar o produto e usar suas ferramentas online Para mais informa es por favor consulte Bitdefender Central p 38 Proceda de acordo com sua situa o J tenho uma conta Bitdefender Central Digite o endere o de e mail e a senha da sua conta Bitdefender Central e ent o clique em ENTRAR Se esqueceu a senha de sua conta ou quer redefinir a senha anterior clique no link Redefinir senha Digite seu endere o de e mail depois clique no bot o REDEFINIR SENHA Quero criar uma conta Bitdefender Central Para criar uma conta Bitdefender Central clique no link Cadastrar se localizado na parte inferior da janela Digite a inform
86. a bloquear P ginas web inapropriadas O aplica es tais como jogos programas de partilha de arquivos e outros bloquear contatos espec ficos que s o proibidos de entrar em contato telef nico com seu filho Verifique as atividades de seus filhos e altere as configura es do Consultor Parental utilizando a Bitdefender Central desde qualquer computador ou dispositivo m vel conectado a Internet 25 1 Acessando o Consultor Parental Meus Filhos Quando voc acessar a se o do Consultor Parental a janela Meus filhos estar dispon vel Aqui voc pode visualizar e editar todos os perfis que criou para seus filhos Os perfis aparecem como cart es de perfil permitindo que voc os controle com rapidez e verifique seu estado atual com apenas uma olhada Assim que voc criar um perfil poder personalizar configura es mais detalhadas para monitorar e controlar o acesso Internet e a aplicativos espec ficos para seus filhos Voc pode acessar as configura es de Consultor Parental em sua conta Bitdefender Central de qualquer computador ou dispositivo m vel conectado a Internet Acesse sua conta online Em qualquer dispositivo com acesso a Internet Consultor Parental 148 Bitdefender Internet Security 2016 Zale e 1 Acesse sua conta Bitdefender Central Assegure se de acessar a conta com suas creden 2 Selecione o painel Consultor Parental 3 Na janela Meus filhos que aparecer voc pode co
87. a esses passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o Clique no m dulo Detec o de Invas o Para ativar a Detec o de Invas o clique no bot o correspondente aor N Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de agressividade pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Voc pode verificar quais aplicativos foram detectados pela Detec o de Invas o na janela Eventos Se existirem aplicativos confi veis que voc n o quer que a Detec o de Invas o analise voc pode adicionar regras de exclus o para eles Para excluir um aplicativo da an lise siga os passos descritos na se o Gerenciar processos exclu dos p 103 Nota A opera o de Detec o de Invas o relacionada a do Controle Ativo de Amea as As regras de exclus o de processo aplicam se a ambos os sistemas Detec o de Invas o 131 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 22 PROTE O CONTRA RANSOMWARE Ransomwares s o softwares maliciosos que atacam sistemas vulner veis travando os e logo exigindo dinheiro para permitir que o usu rio retome controle de seu sistema Esse software malicioso finge ser inteligente ao exibir mensagens falsas para assustar o usu rio induzindo o a realizar o pagamento solicitado A infec o pode se espalhar
88. a os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Modo de Recupera o Uma janela de confirma o aparecer Clique Sim para reiniciar o seu computador Ap s a reinicializa o do computador aparecer um menu solicitando que voc selecione um sistema operacional Escolha Modo de Recupera o do Bitdefender e pressione Enter para iniciar no ambiente do Bitdefender de onde voc pode limpar a sua parti o do Windows Se notificado pressione Enter e selecione a resolu o de tela mais pr xima da que voc normalmente usa Depois pressione novamente Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de alguns minutos Inicialize o seu computador diretamente no Modo de Recupera o Se o Windows j n o iniciar voc pode inicializar o seu computador diretamente no Modo de Recupera o do Bitdefender seguindo os passos abaixo 1 Inicie reinicie o seu computador e comece a pressionar a tecla espa os do seu teclado antes de aparecer o logo do Windows 2 Um menu aparecer solicitando que voc selecione um sistema operacional para iniciar Pressione TAB para ir para a rea de ferramentas Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter inicializar num ambiente do Bitdefender onde poder limpar a sua parti o Windows Remover malware do seu s
89. a senha principal detalhadamente siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Configura es de seguran a As seguintes op es est o dispon veis Solicitar a minha senha mestre sempre que eu acessar o meu PC voc ser solicitado a inserir a senha mestre ao acessar o computador Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 144 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es Solicitar senha principal ao abrir navegadores e aplicativos ser solicitada a senha principal ao acessar um navegador ou aplicativo Bloquear automaticamente a Carteira quando deixa o meu PC sem supervis o ser solicitada a senha principal quando regressar ao seu computador ap s 15 minutos Importante N o se esque a da sua senha mestre e guarde a num local seguro Caso esque a a senha ser necess rio reinstalar o programa ou contatar o suporte do Bitdefender Melhore a sua experi ncia Para selecionar os navegadores ou os aplicativos em que voc deseja integrar o Gerenciador de Senhas siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Plugins Marque um aplicativo para utilizar o Gerenciador de Senhas e melhorar s
90. aber como fazer isto consulte Como posso analisar o meu sistema p 58 Remover malware do seu sistema 197 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 2 Seo resultado da an lise parece estar limpo mas voc ainda tem d vidas e quer verificar o arquivo entre em contato com os representantes do suporte para que possamos ajud lo Para saber como fazer isto consulte Solicite Ajuda p 201 29 6 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise Isto apenas uma notifica o que indica que o Bitdefender detectou que estes arquivos est o protegidos por senha ou por outra forma de encripta o Normalmente os itens protegidos por senha s o Arquivos que pertencem a outras solu o de seguran a Arquivos que pertencem ao sistema operativo Para analisar verdadeiramente os conte dos estes arquivos t m de ser extra dos ou de outra forma descodificados Se estes conte dos pudessem ser extra dos o verificador em tempo real do Bitdefender analisaria os automaticamente para manter o seu computador protegido Se pretende analisar esses arquivos com Bitdefender ter de contactar o fabricante do produto para receber mais informa es sobre esses arquivos Recomendamos que ignore estes arquivos pois n o constituem uma amea a ao seu sistema 29 7 Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise Todos os arquivos que aparecem como Ignorados no relat rio de an lise est
91. accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek did dll doc doem docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb Ink maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rp rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmy tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wem wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xIm xls xIsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Prote o Antiv rus 83 Bitdefender Internet Security 2016 ns KANKA Analisar dentro dos arquivos compactados Analisar o interior de arquivos um processo lento e que consome muitos recursos n o sendo por isso recomendado para a prote o em tempo real Os arquivos que cont m arquivos infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afetar o seu sistema se o arquivo infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em
92. al ccc cece ccc ene e eee neta nnn eee eees 38 6 1 Acessar sua conta Bitdefender Central 00 0 cece eee eee 38 6 2 Minhas assinaturas iseen ede eine parei DES eared ue eared oben 39 6 2 1 Verificar assinaturas dispon veis 0 00 c ccc eee eee eee 39 6 2 2 Adicionar novo dispositivo ccccciiii iss 39 6 2 3 Renove assinatura cciiiii eee tenet eens 40 6 2 4 Ativar assinatura 0 06 etn aa 40 6 3 Meus dispositivos 0 css 41 7 Mantendo o seu Bitdefender atualizado 000s 43 7 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado 2 0 0 44 7 2 Efetuar uma atualiza o ccccccc css 44 7 3 Ligar ou desligar a atualiza o automatica 0 e eee 45 7 4 Ajuste das configura es de atualiza o 2 eee eee 45 DO O pese id a ths a nn SE dd 47 8 Instala o csasiiesa asp Han edd Gere a yas nt wanna Honea elena Eai 48 8 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador 48 8 2 Quando devo reinstalar o Bitdefender 2 0 c cece eee eee eee 48 8 3 Onde posso baixar meu produto Bitdefender 0 0 0 cece eee eee 49 8 4 Como utilizar minha assinatura do Bitdefender ap s uma atualiza o do WindOWS giras pa pad eg a E a E AL US moan ale 49 8 5 Como posso reparar o Bitdefender 0 cece eee ees 52 9 ASSINA UIAS ocine pedi s saida rui ga aa Baladas a ans gds 54
93. al Com o processo de ativa o o per odo de validade da assinatura come a a contar Caso voc tenha comprado um c digo de ativa o de um de nossos revendedores ou ganhado como presente voc poder estender sua assinatura do Bitdefender desde que o c digo e sua assinatura sejam do mesmo produto Para ativar uma assinatura com um c digo de ativa o siga os passos abaixo 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Minhas Assinaturas 3 Clique no bot o C DIGO DE ATIVA O e ent o digite o c digo no campo correspondente 4 Clique em ENVIAR A assinatura est ativada agora V ao painel Meus dispositivos e selecione INSTALAR o Bitdefender para instalar o produto em um de seus dispositivos Bitdefender Central 40 Bitdefender Internet Security 2016 a rS 6 3 Meus dispositivos A se o Meus Dispositivos em sua conta Bitdefender Central permite que voc instale controle e realize a es remotas em seu Bitdefender em qualquer dispositivo desde que esteja ligado e conectado Internet Os cart es de dispositivos exibem o nome do dispositivo o estado de sua prote o e tempo dispon vel da assinatura Para identificar facilmente seus dispositivos voc pode personalizar o nome de cada dispositivo 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Meus Dispositivos 3 Clique no cone no cart o de dispositivo desejado e ent o selecione Configura es
94. ala o do aplicativo Consultor Parental do Bitdefender Em dispositivos com Windows o Bitdefender Internet Security 2016 que voc incluiu em sua assinatura dever ser baixado e instalado Em dispositivos Android o Agente Consultor Parental do Bitdefender dever ser baixado e instalado Verifique as atividades de seus filhos e altere as configura es do Consultor Parental utilizando a Bitdefender Central desde qualquer computador ou dispositivo m vel conectado a Internet 12 2 Como bloqueio o acesso do meu filho a um website O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc controle o conte do acessado por seus filhos em seus dispositivos e permite que voc bloqueie acesso a determinados sites Para bloquear o acesso a um s tio voc precisa adicion lo lista de Exce es como abaixo 1 Acesse https central bitdefender com N On BP W DN Inicie sess o na sua conta com o seu e mail e senha Clique em Consultor Parental para acessar o painel de controle Selecione o perfil de seu filho na janela Meus filhos Selecione a aba Interesses Clique no bot o GERENCIAR Digite o endere o da p gina que deseja bloquear no campo correspondente Selecione Permitir ou Negar Consultor Parental 65 Bitdefender Internet Security 2016 4 oS 9 Clique em Ok para salvar as altera es 12 3 Como impe o o meu filho de jogar um jogo O Consultor Parental do Bitdefender permite que vo
95. alavra utilizada para mem ria que existe em fitas ou discos Todo computador vem com uma certa quantidade de mem ria f sica geralmente referida com mem ria RAM Virus Um programa ou uma parte do c digo que carregado no seu computador sem o seu conhecimento e executado contra a sua Gloss rio 216 Bitdefender Internet Security 2016 Vi ns vontade A maioria dos v rus pode tamb m se duplicar Todos os v rus de computador s o feitos pelo homem f cil criar um simples v rus que pode se reproduzir repetidamente Mesmo um simples v rus perigoso porque pode rapidamente usar toda mem ria dispon vel e fazer o sistema parar O tipo de v rus mais perigoso aquele que capaz de transmitir se atrav s de uma rede ou contornando sistemas de seguran a V rus de boot Um v rus que infecta o setor de boot do disco r gido ou de um disquete Uma tentativa de inicializa o com um disquete infectado com v rus de boot far com que o v rus se torne ativo na mem ria Toda vez que voc reiniciar seu sistema daquele ponto em diante voc ter um v rus ativo na mem ria V rus de macro Um tipo de v rus de computador que codificado como uma macro dentro de um documento Muitos aplicativos como Microsoft Word e Excel suportam poderosas linguagens de macro Essas aplica es permitem a voc colocar uma macro em um documento e mandam a macro ser executada cada vez que o documento aberto
96. ando o bot o correspondente Para configurar o Controle de Aplicativo para uma conta de usu rio espec fica siga estes passos 1 Uma lista com cart es ser exibida Os cart es representam os aplicativos que seu filho utiliza 2 Selecione o cart o com o aplicativo que voc deseja que seu filho pare de utilizar O s mbolo de marca o que aparecer indica que seu filho n o poder utilizar o aplicativo 25 3 3 Interesses A janela de Interesses o ajuda a bloquear sites com conte do inapropriado Sites que hospedam v deos jogos m dia e programas de mensagens instant neas assim como outras categorias de conte do negativo podem ser bloqueadas desse modo O m dulo pode ser ativado ou desativado utilizando o bot o correspondente Dependendo da idade que voc definiu para seu filho a lista de Interesses j vem com uma variedade de categorias ativas Para permitir ou negar acesso a uma categoria espec fica clique nela Consultor Parental 154 Bitdefender Internet Security 2016 a Es Dependendo da idade que voc definiu para seu filho a lista de Interesses j vem com uma variedade de categorias ativas Permitir ou bloquear um website Para permitir ou negar acesso a uma categoria espec fica clique nela 1 Clique no bot o GERENCIAR 2 Digite o endere o da p gina que deseja permitir ou bloquear no campo correspondente 3 Selecione Permitir ou Negar 4 Clique em Ok para salvar as altera
97. ao Bitdefender a op o de analisar o conte do e aplicar as a es adequadas para os remover Outros formatos de arquivo est o parcial ou totalmente fechados mas o Bitdefender s pode detectar a presen a de v rus no interior mas n o pode aplicar outras a es Se o Bitdefender avisar que foi detectado um v rus dentro de um arquivo e n o estiver dispon vel uma a o significa que n o poss vel remover o v rus devido a restri es nas defini es de permiss o do arquivo Pode limpar um v rus armazenado num arquivo da seguinte forma 1 Identifique o arquivo que cont m o v rus ao realizar uma An lise Completa do sistema 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Cliqueno icone lll no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione a aba Protegao Remover malware do seu sistema 195 c Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield d Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 V localiza o do arquivo e descomprima o com uma aplica o de arquivo como o WinZip 4 Identifique e elimine o arquivo infectado 5 Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infec o totalmente removida 6 Comprima novamente os arquivos num novo arquivo com uma aplica o de arquivo como o WinZip 7 Ative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender e execute uma an lise completa ao sistema para se certificar que n
98. aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Arquivos 3 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos 4 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Privacidade 70 Bitdefender Internet Security 2016 oe oS 14 INFORMA ES TEIS 14 1 Como testo minha solu o antiv rus Assegure se que seu produto Bitdefender esteja sendo executado adequadamente recomendamos utilizar o teste Eicar O teste Eicar permite que voc verifique sua prote o antiv rus utilizando um arquivo de seguran a desenvolvido para este prop sito Para testar sua solu o antiv rus siga estes passos 1 Baixe o teste da p gina web oficial da organiza o EICAR http www eicar org 2 Clique na aba Arquivo de Teste Anti Malware 3 Clique em Baixar no menu do lado esquerdo 4 A partir da area de download utilizando o protocolo padr o http clique no arquivo de teste eicar com 5 Voc sera informado que a pagina que esta tentando acessar cont m o Arquivo de Teste EICAR nao um virus Caso clique em Compreendo os riscos leve me at l assim mesmo o download do teste ir iniciar e um pop up do Bitdefender ir inform lo que um v rus foi detectado Clique em Maiores Detalhes para obter maiores informa es sobre esta a o Caso n o receba nenhum alerta de Bitdefender recomendamos que entre em contato com Bitdefender para suporte conforme des
99. ar e ent o selecione Remover Consultor Parental 69 Bitdefender Internet Security 2016 a Es 13 PRIVACIDADE 13 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura Para ter a certeza de que as suas opera es online se mant m privadas voc pode usar o browser fornecido pelo Bitdefender para proteger as suas transa es e as suas aplica es banc rias O Bitdefender Safepay um navegador projetado para proteger a informa o do seu cart o de cr dito n mero de conta ou qualquer outro dado pessoal que voc possa utilizar enquanto acessa diferentes locais on line Para manter a sua atividade online segura e privada fa a o seguinte 1 Clique no bot o de a o Safepay na interface do Bitdefender 2 Clique no cone E para acessar o Teclado Virtual 3 Use o Teclado Virtual ao digitar informa es delicadas como senhas 13 2 Como removo um arquivo permanentemente com o Bitdefender Caso deseje remover um arquivo permanentemente do seu sistema necess rio apagar a informa o fisicamente do seu disco r gido O Destruidor de Arquivos do Bitdefender pode ajud lo a rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual do Windows seguindo os seguintes passos 1 Clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja apagar permanentemente aponte para o Bitdefender e selecione Destruidor de Arquivos 2 Uma janela de confirma o
100. arquivos comprimidos verificados quantos arquivos infectados e suspeitos foram encontrados Assinatura Acordo de compra que d ao usu rio o direito de usar um produto ou servi o espec fico em um n mero espec fico de dispositivos e por um per odo de tempo determinado Uma assinatura expirada pode ser automaticamente renovada usando a informa o fornecida pelo usu rio na primeira compra Assinatura de v rus um padr o bin rio de v rus utilizado pelo programa antiv rus para detectar e eliminar os v rus Atualizar Gloss rio Uma nova vers o do programa ou driver do produto projetado para substituir uma vers o antiga do mesmo produto Al m disso as rotinas de instala o verificam se uma vers o mais antiga est instalada no seu computador caso contr rio voc n o poder instalar a atualiza o O Bitdefender possui um m dulo de atualiza o que permita a voc verificar manualmente por atualiza es ou deixa que ele automaticamente atualize o produto 209 Bitdefender Internet Security 2016 AIK ns Backdoor Um furo na seguran a do sistema deixado deliberadamente pelos desenvolvedores ou mantenedores A motiva o para tais furos n o pe sempre sinistra alguns sistemas operacionais por exemplo saem com contas privilegiadas para uso em campo para servi o dos t cnicos ou programa de manuten o dos programadores do fabricante Caminho As dire es exatas de um arquivo em um
101. as mensagens infectadas A maioria dos clientes de correio eletr nico move a mensagem eliminada para uma pasta de recupera o a partir da qual pode ser recuperada Deve certificar se que a mensagem tamb m eliminada desta pasta de recupera o 5 Compactar a pasta com a mensagem infectada No Outlook Express No menu Arquivo clique em Pasta e depois em Compactar Todas as Pastas No Microsoft Outlook 2007 No menu Arquivo clique em Gest o de Arquivos de Dados Selecione os arquivos das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar Agora No Microsoft Outlook 2010 2013 No menu Arquivo clique em Info e ent o em Configura es da Conta Adicionar e remover contas ou alterar configura es de conex o existentes Clique em Arquivo de Dados selecione os arquivos das pastas pst que pretende compactar e clique em Configura es Clique em Compactar Agora 6 Active a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 29 5 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso Voc pode suspeitar que um arquivo do seu sistema perigoso embora o seu produto Bitdefender n o o tenha detectado Para se certificar de que o seu sistema est protegido siga estes passos 1 Execute uma An lise de Sistema com o Bitdefender Para s
102. as para facilitar e a inclus o do link n o implica que a Bitdefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conte do deste sites de terceiros Marcas Registradas Nomes de marcas registradas podem aparecer neste livro Todas as marcas registradas ou n o registradas neste documento s o de propriedade exclusiva de seus respectivos donos er d Bitdefender Bitdefender Internet Security 2016 gt Es Indice Stala aO Pad RR RR RPE NR E RO RR ore 1 1 Preparando a instala o cece cece cece cette eee e tees 2 2 Requisitos de Sistema 0 00 cccceee eee 3 2 1 Requisitos m nimos do sistema 60 eee 3 2 2 Requisitos de sistema recomendados 0000 c cece eects 3 2 3 Requisitos de Software 0 0 cece eee een eens 4 3 Instalando seu produto Bitdefender cceeee eee 5 3 1 Instale desde Bitdefender Central 0 0 0 c cece eects 5 3 2 Instale a partir do disco de instala o 6 6 eee eens 8 SO 6 tic covcisnsaseicoecbiewasntcmereneraiviererbiennimineesnieness 13 A O D SICO ui ony sima a cais E SST me ieiawia ore bee 14 4 1 Abrindo a janela do Bitdefender ccciiiiicciisss ss 15 4 2 Corrigindo os problemas 0000 c cece cee eee ene nes 15 4 2 1 Assistente de Corre o de todos os Problemas 0005 16 4 2 2 Configure o alerta de status 0 0 0 iii 17 AS EVENTOS ea ogia pn Dra q Si
103. as seguintes op es Aumente o desempenho dos reprodutores de video O Otimize as configura es do produto para Perfil de filme Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Windows O Ajustar configs do plano de energia para Modo Filme 162 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS 6 Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela Adicionando manualmente reprodutores de v deo lista do Perfil de Filme Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Perfil de Filme ao iniciar um determinado aplicativo de reprodu o de v deo voc pode adicionar manualmente o aplicativo Lista de reprodutores Para adicionar manualmente reprodutores de v deo Lista de reprodutores no Perfil de Filme 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis depois clique no bot o Configurar na rea de perfil de Filme 4 Na janela Perfil de Filme clique no link Lista de reprodutores 5 Clique em Adicionar para adicionar um novo aplicativo Lista de reprodutores Uma nova janela aparece V at o arquivo execut vel do aplicativo selecione o e clique em OK para adicion lo lista 27 3 Perfil de Jogo Para desfrutar de uma experi ncia de jogo ininterrupta importante reduzir interrup es do sistema e diminuir a lentid o Usando heur sticas compor
104. avan ada Gloss rio A amea a persistente avan ada APA explora as vulnerabilidades dos sistemas para roubar informa es importantes e fornec las fonte Grandes grupos como organiza es empresas ou governos s o os alvos deste malware O objetivo de uma amea a persistente avan ada permanecer n o detectada por um longo per odo sendo capaz de monitorar e coletar informa es importantes sem danificar as m quinas atacadas O m todo usado para injetar o v rus na rede atrav s de um arquivo PDF ou documento do Office que pare a inofensivo de forma que todo usu rio possa abrir esses arquivos 208 Bitdefender Internet Security 2016 AIK ns rea de Notifica o Introduzido com o Windows 95 a bandeja do sistema est localizado na barra de tarefas do Windows normalmente em baixo junto ao rel gio e cont m cones em miniatura para um acesso f cil s fun es do sistema tais como fax impressora modem volume etc Fa a duplo clique ou clique com o bot o direito sobre o cone para ver e acessar aos detalhes e controles Arquivo Um disco fita ou diret rio que cont m arquivos que podem ter sido gravados como backup Um arquivo que cont m um ou mais arquivos em formato comprimido Arquivo de relat rio Um arquivo que lista as a es que ocorreram Por exemplo Bitdefender mant m um arquivo de relat rio com uma lista dos caminhos verificados as pastas o n mero de arquivos e
105. balho voc pode adicionar o aplicativo manualmente Lista de Aplicativos Para adicionar aplicativos manualmente Lista de aplicativos do Perfil de Trabalho 161 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis depois clique no bot o Configurar na rea de perfil de Trabalho 4 Na janela do Perfil de Trabalho clique no link Lista de aplicativos 5 Clique em Adicionar para adicionar um novo aplicativo Lista de aplicativos Uma nova janela aparece V at o arquivo execut vel do aplicativo selecione o e clique em OK para adicion lo lista 27 2 Perfil de Filme A exibi o de conte do de v deo de alta qualidade como filmes de alta defini o exige recursos significativos do sistema O Perfil de Filme ajusta as configura es de sistema e do produto para que voc possa desfrutar de uma experi ncia cinematogr fica agrad vel e sem interrup o Configurando o Perfil de Filme Perfis Para definir as a es a serem tomadas no Perfil de Filme 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Configura es de Perfis clique no bot o Configurar na rea do Perfil de Filme 5 Defina os ajustes de sistema que voc quer que sejam aplicados selecionando
106. bsites em que voc confia plenamente Para adicionar uma p gina lista insira seu endere o no campo correspondente e clique em Adicionar dom nio Para remover um site desta lista selecione o na lista e clique no link Remover correspondente Permitir prote o de hotspot Voc pode permitir uma prote o extra quando estiver conectado a redes Wi fi inseguras habilitando esta ferramenta Acesse Prote o Hotspot em redes nao seguras p 139 para mais informa es 23 3 Gerenciando bookmarks Caso voc tenha desabilitado a detec o autom tica de alguma ou detodas as p ginas ou o Bitdefendersimplesmente n o detectar algumas p ginas voc pode adicionar favoritos ao Bitdefender Safepay para que voc possa abrir as suas p ginas favoritas com facilidade no futuro Siga estes passos para adicionar um URL aos favoritos do Bitdefender Safepay 1 Clique no cone k ao lado da barra de endere os para abrir a pagina de Favoritos Nota A pagina de Favoritos abre por padr o quando voc executa o Bitdefender Safepay 2 Clique no botao para adicionar um novo bookmark 3 Inserir o URL e o t tulo do bookmark e clique em Criar Marque a op o Abrir automaticamente no Safepay se voc quiser que a p gina favorita abra com o Bitdefender Safepay todas as vezes que voc acess la A URL tamb m adicionada lista de Dom nios na p gina de defini es Seguran a Safepay para transa
107. c o na nuvem faz uso dos Servi os na Nuvem do Bitdefender para lhe proporcionar uma prote o antispam eficaz e sempre atualizada As fun es de prote o em nuvem enquanto mantiver o Antispam Bitdefender ativado Antispam 113 Bitdefender Internet Security 2016 Aa ra oS As amostras de e mails leg timos ou spam podem ser enviados para a Nuvem Bitdefender quando voc indica erros de detec o ou e mails de spam n o detectados Isto ajuda a melhorar a detec o antispam do Bitdefender Configurar o envio de amostra de e mail para Nuvem Bitdefender atrav s da sele o das op es desejadas ao seguir estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antispam depois selecione as op es desejadas na aba Configura es Se estiver usando Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird pode configurar a detec o na nuvem diretamente a partir do seu cliente de email Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de mail do cliente e depois no separador Defini es de Nuvem Antispam 114 Bitdefender Internet Security 2016 Aa ra oS 17 PROTE O DA INTERNET A Prote o da Internet do Bitdefender garante uma experi ncia de navega o segura alertando o sobre poss veis p ginas de phishing O Bitdefende
108. c controle o conte do acessado por seus filhos enquanto utilizam o computador Para bloquear o acesso a um jogo siga os seguintes passos 1 Acesse https central bitdefender com Inicie sess o na sua conta com o seu e mail e senha Clique em Consultor Parental para acessar o painel de controle Selecione o perfil de seu filho na janela Meus filhos a WN Selecione a aba Atividades Uma lista com cart es ser exibida Os cart es representam os aplicativos que seu filho utiliza 6 Selecione o cart o com o aplicativo que voc deseja que seu filho pare de utilizar O s mbolo de marca o que aparecer indica que seu filho n o poder utilizar o aplicativo 12 4 Como previno que meus filhos entrem em contato com pessoas n o confi veis O Consultor Parental do Bitdefender possibilita que voc bloqueie liga es de n meros desconhecidos ou de amigos na lista de contatos de seu filho Para bloquear um contato espec fico siga estes passos 1 Acesse https central bitdefender com Assegure se de acessar a conta com suas creden 2 Clique em Consultor Parental para acessar o painel de controle 3 Cliqueno cone nocart o de perfil desejado e ent o selecione Editar 4 Digite o n mero de telefone de seu filho no campo correspondente e ent o clique em SALVAR 5 Selecione o perfil da crian a para qual deseja estabelecer restri es Consultor Parental 66 Bitdefender Internet S
109. c tem uma chave de licen a e deseja utiliz la para ativar uma assinatura do Bitdefender Internet Security 2016 h dois poss veis casos que podem ser aplic veis Voc atualizou uma vers o anterior do Bitdefender para a mais recente 1 Uma vez que a atualiza o para o Bitdefender Internet Security 2016 estiver completa ser solicitado que voc acesse sua conta Bitdefender Central 2 Digite suas credenciais de acesso e clique em ENTRAR 3 Uma notifica o informando que uma assinatura foi criada aparecer na tela da sua conta A assinatura criada ser v lida pelo n mero de dias restantes em sua chave de licen a e para o mesmo n mero de usu rios Dispositivos que utilizem vers es anteriores do Bitdefender que estiverem registradas com a chave de licen a que voc converteu a uma assinatura precisam registrar o produto na mesma conta Bitdefender Central O Bitdefender n o foi instalado anteriormente no sistema 1 Assim que o processo de instala o estiver completo ser solicitado que voc acesse sua conta Bitdefender Central Assinaturas 54 Bitdefender Internet Security 2016 mi e 2 Digite suas credenciais de acesso e clique em ENTRAR 3 Selecione o painel Minhas Assinaturas 4 Clique no bot o Adicionar chave de licen a e digite sua chave de licen a 5 Uma assinatura com a mesma validade e n mero de usu rios de sua chave de licen a est associada sua conta Assinaturas 55
110. cie seus bookmarks clicando em ao lado da barra de endere o abra o teclado virtual clicando em E aumente ou diminua o tamanho do navegador pressionando as teclas Ctrl e simultaneamente no teclado num rico O veja informa es sobre seu Bitdefender clicando em Ed e escolhendo Sobre O imprima as informa es importantes clicando 23 2 Configurando defini es Clique em El e escolha Configura es para configurar o Bitdefender Safepay Configura es Gerais Escolha o que deve de ser feito ao acessar a um site online de compras ou de bancos no seu navegador habitual Abrir sites automaticamente no Safepay Recomendar me a usar o Safepay N o me recomendar o uso do Safepay Lista de dom nios Escolha como o Bitdefender Safepay ir se comportar quando voc visitar p ginas com dom nios espec ficos no seu navegador adicionando os lista de dom nios e selecionando o comportamento para cada um O Abrir automaticamente no Bitdefender Safepay Que o Bitdefender avise sobre a a o a ser tomada Nunca utilizar o Bitdefender Safepay ao visitar uma p gina do dom nio em um navegador comum Seguran a Safepay para transa es online 137 Bitdefender Internet Security 2016 a oS Bloqueando pop ups Voc pode optar por bloquear pop ups clicando no botao correspondente Voc tamb m pode criar uma lista de paginas que possam exibir pop ups A lista deve conter apenas os we
111. comendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas 15 2 4 Configurando uma an lise personalizada Para configurar uma an lise ao malware em detalhe e depois execut la siga os seguintes passos Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o No m dulo Antiv rus selecione Gerenciar Verifica es BR UU N a Clique em Nova tarefa personalizada Insira um nome para a an lise na aba Basico e selecione as localiza es a serem escaneadas 5 Se quiser configurar as op es de verifica o com detalhe clique na aba Avan ado Uma nova janela aparece Siga esses passos a Voc pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de an lise que melhor se adequa s suas necessidades Os usu rios avan ados podem tirar proveito das configura es que o Bitdefender oferece Para configurar as op es de an lise em detalhe clique em Personalizar Voc encontrar informa es sobre as mesmas no final desta se o b Tamb m pode configurar as seguintes op es gerais O Executar a tarefa com prioridade Baixa Diminui a prioridade do processo de an lise Voc permitir
112. computador Estas dire es s o geralmente descritas por meio do sistema de arquivamento hier rquico de cima para baixo A rota entre dois pontos quaisquer com os canais de comunica o entre dois computadores Cliente de e mail um aplicativo que lhe permite enviar e receber e mails C digo de ativa o E um c digo exclusivo que pode ser comprado no varejo e usado para ativar um produto ou servi o espec fico Um c digo de ativa o permite a ativa o de uma assinatura v lida por um determinado per odo de tempo e determinados dispositivos e tamb m pode ser usado para estender uma assinatura com a condi o de ser gerada para o mesmo produto ou servi o Cookie Gloss rio Dentro da ind stria da Internet os cookies s o descritos como pequenos arquivos de texto que cont m informa es sobre computadores individuais que podem sendo analisados e usados pelos anunciantes para rastrear gostos e interesses on line Nesse contexto a tecnologia de cookies ainda est em desenvolvimento e a inten o direcionar os an ncios diretamente aos seus interesses uma faca de dois gumes para muitos porque por um lado eficiente e pertinente porque s veja an ncios que interessam E por outro lado envolve rastrear e seguir a onde voc vai e onde est clicando Consequentemente existe um debate sobre a privacidade e muitas pessoas se sentem ofendidas pelo fato de serem vistas como um n mero SKU voc
113. crito na se o Solicite Ajuda p 201 14 2 Como eu posso remover o Bitdefender Caso deseje remover seu Bitdefender Internet Security 2016 siga os seguintes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Informa es teis 71 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae ms 3 4 5 Clique em Remover Logo selecione Quero reinstala lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 non fF OUN A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Remover Logo selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 1 NO On B W Clique em Iniciar e depois em Configura es Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar
114. curity 2016 Z om Es 3 Para reparar todas as incid ncias selecionadas clique em Reparar Algumas ocorr ncias s o corrigidas imediatamente Para outras um assistente ajudar a corrigir As quest es que este assistente ajuda voc a corrigir podem ser agrupadas em cinco categorias principais Configura es de seguran a desativadas Tais problemas s o corrigidos imediatamente ao permitir as respectivas defini es de seguran a Tarefas preventivas de seguran a que voc precisa executar Ao fixar tais problemas um assistente ajuda o a concluir com xito a tarefa 4 2 2 Configure o alerta de status O Bitdefender informa quando s o detectadas incid ncias no funcionamento dos seguintes componentes do programa O Firewall O Antispam O Antiv rus O Atualizar Seguran a do Navegador Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas necessidades de seguran a escolhendo as incid ncias espec ficas sobre as quais pretende receber informa es Siga esses passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado 3 Clique no link Configurar estado dos alertas 4 Clique nos bot es para ligar ou desligar os alertas de estado de acordo com as suas prefer ncias 4 3 Eventos O Bitdefender mant m um registro detalhado dos eventos relacionados com a sua a
115. da ed 17 AA AULOM ICO sussa seas pad oak dg DD a O 19 4 5 Perfis e Modo de Bateria 0 cece eet eee eee 20 ASA POIS is caccrumcdeae chloe Ed O a DAS AD Mond DS ewe eter 20 4 5 2 Modo de Batea eect sussa aparar pa wea Mine Ahern 21 4 6 Configura es de prote o da senha do Bitdefender 06 23 4 7 Relat rios de utiliza o an nimos 6 sis 23 4 8 Ofertas especiais e notifica es de produto 2 0 cece eee 24 5 Interface Bitdefender cece ccc sisters 25 5 1 cone da bandeja do sistema 2 0 0 0 0c cece cece e 25 5 2 Janela Principal ccccc css 27 5 2 1 Barra de ferramentas superior 0 000 27 5 2 2 Bot es de AGO eee eee e ene e eens 28 5 3 Os m dulos do Bitdefender 2 0 0 e cece eee eee eens 29 5 3 1 Prote o sur c ms sumir np dec saias e raio Big gre wk Aras woe e a 29 5 3 2 Privacidade seis nae ey Ras naman E RR a a 31 5 3 3 Ferramentas is cia eed rs iara a vis ME SC Oe ae 32 5 4 Dispositivo Seguran a 20 een n eee e nee eeee 32 5 4 1 Analisando arquivos e pastas 0 c eee eee eee ees 34 5 4 2 Ocultar exibir Dispositivo de Seguranga 00cc cece eee 34 5 5 Relat rio de Seguran a 0 ccc see 35 5 5 1 Verificando o Relat rio de Seguranga 0 cece eee eee ees 36 5 5 2 Ativar ou desativar a notifica o de Relat rio de Seguranga 37 6 Bitdefender Centr
116. dar as altera es e fechar a janela 7 Utilize o bot o correspondente se voc deseja definir um agendamento para a sua tarefa de verifica o 8 Clique em Iniciar verifica o e siga as instru es do assistente de verifica o para completar a verifica o Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum 9 Se quiser voc pode refazer rapidamente a verifica o customizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista 11 5 Como posso excluir uma pasta da an lise O Bitdefender permite excluir arquivos pastas ou extens es de arquivos espec ficos da an lise As exce es devem ser usadas pelos usu rios que possuem conhecimentos avan ados em inform tica e apenas nas seguintes situa es Voc tem uma pasta grande no seu sistema onde guarda filmes e m sica Voc tem um arquivo grande no seu sistema onde guarda diferentes dados O Voc mant m uma pasta onde instalar diferentes tipos de software e aplicativos para testes A an lise da pasta pode resultar na perda de alguns dados Para adicionar a pasta lista de Exce es siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender A analisar com Bitdefender 60 Bitdefender Internet Security 2016 a Es 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Exclus es 4 Assegure se d
117. de certos aplicativos 6 A sua nova conta ser criada e apresentada no ecr Gerir Contas Windows 8 e Windows 8 1 1 Inicie sess o no seu computador como administrador 2 Aponte o mouse para o canto superior direito da tela clique em Configura es e ent o clique em Alterar Configura es do PC 3 Clique em Usu rios no menu ao lado esquerdo e ent o clique em Adicionar um usu rio Voc pode criar uma conta Microsoft ou uma conta Local Leia a descri o de cada tipo de conta e siga as instru es na tela para criar uma nova conta Consultor Parental 68 Bitdefender Internet Security 2016 io rS Windows 10 1 Inicie sessao no seu computador como administrador Clique em Iniciar e depois em Configura es Selecione Contas depois Fam lia e outros Clique em Adicionar novo usu rio neste computador a fF WN Voc pode criar uma conta Microsoft ou uma conta Local Leia a descri o de cada tipo de conta e siga as instru es na tela para criar uma nova conta Nota Agira que adicionou novas contas de utilizador pode criar senhas para as contas 12 7 Como remover um perfil de crian a Caso queira remover um perfil de crian a existente siga estes passos 1 Acesse https central bitdefender com 2 Inicie sess o na sua conta com o seu e mail e senha 3 Clique em Consultor Parental para acessar o painel de controle 4 Clique no cone no perfil da crian a que voc deseja apag
118. de os spams sao levados Selecione a mensagem legitima incorretamente marcada como spam pelo Bitdefender Clique o bot o Adicionar Amigos na barra de ferramentas do antispam do Bitdefender para adicionar o remetente lista de Amigos Voc poder ter que clicar OK para acusar recebimento Voc sempre receber e mails desse endere o n o importa o que a mensagem contenha Resolvendo incid ncias comuns 181 Bitdefender Internet Security 2016 Za oS 5 Clique no bot o Nao Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de e mail do cliente A mensagem de e mail ser removida para a pasta de Entrada 28 11 2 Muitas mensagens de spam n o s o detetadas Se voc est recebendo muitas mensagens que n o est o marcadas como spam voc precisa configurar o filtro antispam do Bitdefender para poder melhorar sua efici ncia Tente as seguintes solu es 1 Se estiver usando um cliente de e mail com o qual o Bitdefender compat vel indique mensagens de spam n o detectadas Nota O Bitdefender integra se aos e mails mais comumente usados pelos clientes atrav s de uma barra de ferramentas muito f cil de usar Para uma lista completa de clientes de e mail suportados por favor v para Clientes de e mail e protocolos suportados p 107 2 Adicionar spammers lista de Spammers As mensagens de e mail recebidas destes endere os na lista
119. definir a idade da crian a carrega automaticamente as especifica es consideradas apropriadas para sua faixa et ria Caso o dispositivo de seu filho j possua o Bitdefender Internet Security 2016 instalado selecione esse dispositivo da lista dispon vel e clique em CONTINUAR Caso o dispositivo de seu filho n o tenha nenhum Bitdefender com a fun o de Consultor Parental inclu do clique em Adicionar novo dispositivo Selecione o sistema operacional desse dispositivo e clique em CONTINUAR Digite o endere o de e mail para onde devemos enviar o link de download de instala o do aplicativo Consultor Parental do Bitdefender Em dispositivos com Windows o Bitdefender Internet Security 2016 que voc incluiu em sua assinatura dever ser baixado e instalado Em dispositivos Android o Agente Consultor Parental do Bitdefender dever ser baixado e instalado Vinculando o Consultor Parental Bitdefender Central Para monitorar a atividade online de seus filhos no Android voc deve vincular seu dispositivo sua Bitdefender Central acessando a conta no aplicativo Para associar o aparelho a sua conta Bitdefender Central siga estes passos 1 2 Abra o aplicativo de Consultor Parental Marque a caixa Eu declaro ser o propriet rio legal deste dispositivo e pressione Pr ximo Acesse sua conta Bitdefender Central existente Caso n o tenha uma conta escolha criar uma nova conta utilizando o bot o correspo
120. demorar muito tempo especialmente se a conex o Internet for lenta Se a instala o estiver validada o assistente de instala o ir aparecer Siga estes passos para instalar o Bitdefender Internet Security 2016 Passo 1 instala o do Bitdefender A tela de instala o do Bitdefender permite que voc escolha que tipo de instala o deseja fazer Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado no local padr o com as defini es normais e voc ir diretamente para a Etapa 3 do assistente Caso queira modificar as configura es de instala o clique em Personalizar Duas tarefas adicionais podem ser realizadas neste passo Por favor leia o Acordo de Licen a de Usu rio antes de prosseguir com a instala o O Acordo de Licen a cont m os termos e condi es sob os quais voc pode usar o Bitdefender Internet Security 2016 Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o ser abandonado e voc sair da configura o O Permitir enviar Relat rios An nimos de Utiliza o Ao ativar esta op o os relat rios que cont m informa o sobre como voc usa o produto s o enviados para os servidores Bitdefender Esta informa o essencial Instalando seu produto Bitdefender 6 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia m
121. descobrir qual sistema operacional Windows esta sendo rodado em seu computador e suas informa es de hardware siga estes passos No Windows 7 clique com o bot o direito em Meu Computador na rea de trabalho e depois selecione Propriedades no menu No Windows 8 e Windows 8 1 na tela Iniciar do Windows localize Computador por exemplo digite Computador na tela Iniciar e clique no cone com o bot o direito Selecione Propriedades no menu inferior Procure por informa es sobre o tipo do sistema na rea do Sistema No Windows 10 digite Sistema na caixa de pesquisa da barra de tarefas e clique no cone correspondente Procure por informa es sobre o tipo do sistema na rea do Sistema 2 1 Requisitos m nimos do sistema 1 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Processador de 1 6 GHz 1 GB de mem ria RAM 2 2 Requisitos de sistema recomendados 2 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Intel CORE Duo 2 GHz ou processador equivalente 2 GB de mem ria RAM Requisitos de Sistema 3 Bitdefender Internet Security 2016 Emi Es 2 3 Requisitos de Software Para conseguir usar o Bitdefender e todos os seus recursos o seu computador deve cumprir os seguintes requisitos de software O Internet Explorer 10 ou superior Mozilla Firefox 14 ou superior Google Chrome 20 ou superior S
122. dows 8 1 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Sistema e Seguran a acesse Windows Firewall e selecione Permitir um aplicativo atrav s do Windows Firewall 3 Selecione a caixa de sele o Compartilhamento de Arquivos e Impressoras e clique em OK No Windows 10 1 Digite Permitir um aplicativo atrav s do Firewall do Windows na caixa de pesquisa da barra de tarefas e clique no cone correspondente 2 Clique em Alterar configura es 3 Na lista Aplicativos e recursos permitidos selecione a caixa de sele o Compartilhamento de Arquivos e Impressoras e clique em OK Se outro programa de firewall usado por favor consulte a sua documenta o ou o arquivo de ajuda Resolvendo incid ncias comuns 175 Bitdefender Internet Security 2016 a Es Condi es gerais que podem impedir ou uso ou a conex o com a impressora compartilhada Voc pode precisar fazer logon em uma conta administrador do Windows para acessar a impressora compartilhada As permiss es s o definidas para a impressora compartilhada para permitir acesso apenas para usu rios e computadores espec ficos Se voc est compartilhando a sua impressora verifique as permiss es definidas para a impressora para ver se o usu rio do outro computador permitido
123. e da bandeja do sistema Para gerenciar todo o produto mais rapidamente voc pode usar o cone do BitdefenderEl na rea de notifica o Nota Pode ser que o cone do Bitdefender n o esteja vis vel o tempo todo Para fazer com que o cone sempre apare a fa a o seguinte No Windows 7 Windows 8 e Windows 8 1 1 Clique na seta H ho canto inferior direito da tela 2 Clique Personalizar para abrir a janela de cones da rea de Notifica o 3 Selecione a op o Mostrar cones e notifica es para o cone do Agente do Bitdefender Agent No Windows 10 1 Clique com o bot o direito na barra de tarefas e selecione Propriedades 2 Clique em Personalizar na janela da barra de tarefas 3 Clique no link de Selecione quais cones aparecem na barra de ferramentas na janela de Notifica es e a es 4 Ative o bot o ao lado do Agente do Bitdefender Interface Bitdefender 25 Bitdefender Internet Security 2016 oe Es Se clicar duas vezes neste cone o Bitdefender ir abrir Al m disso clicando como bot o direito do mouse no menu contextual permitir voc gerenciar o produto Bitdefendermais rapidamente O Exibir abre a janela principal do Bitdefender Sobre abre uma janela onde pode ver informa o sobre o Bitdefender e onde ae procurar ajuda caso algo de inesperado peter cultar Widget de Seguran a lhe apare a atualizar agora E Mostrar Relat rio de Seguran a Ve
124. e empresas e organiza es do mesmo dom nio Usando as listas de amigos ou spammers voc pode facilmente classificar de quais pessoas voc quer receber e mails amigos n o importa o que a mensagem contenha ou de quais pessoas voc nem quer ouvir falar spammers Nota N s recomendamos que voc adicione os nomes e e mails de seus amigos Lista de Amigos O Bitdefendern o bloqueia mensagens das pessoas nesta lista portanto adicionar amigos assegura que e mails leg timos v o chegar ao destino Filtro de Caracteres Muitas mensagens de spam est o escritas em caracteres cir licos e ou asi ticos O filtro de Caracteres detecta este tipo de mensagens e marca as como SPAM 16 1 2 Opera o Antispam O mecanismo do Bitdefender Antispam utiliza todos os filtros antispam combinados para determinar se uma determinada mensagem de e mail dever entrar em sua Caixa de Entrada ou n o Todo o e mail proveniente da Internet inicialmente verificado pelo filtro da Lista Amigos Lista Spammers Se o endere o do remetente se encontrar na Lista Amigos o e mail movido diretamente para a sua Caixa de Entrada Caso contr rio o filtro da Lista de Spammers ir apoderar se do seu correio eletr nico para verificar se o endere o do remetente se encontra na lista Se for encontrada uma correspond ncia a mensagem ser marcada como SPAM e movida para a pasta de Spam Antispam 106 Bitdefender Internet Security 2016 a Es
125. e instru es sobre como remover manualmente o malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 191 15 2 6 Ver os relat rios da an lise Sempre que uma an lise for feita um registro de an lise criado e o Bitdefender registra as incid ncias detectados na janela Antiv rus O relat rio da an lise cont m informa o detalhada sobre os processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as a es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar um relat rio de an lise ou qualquer infec o detectada posteriormente siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Antiv rus no menu suspenso correspondente Prote o Antiv rus 95 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze oS Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo usu rio e altera es de status para as an lises autom ticas 3 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 4 Para abrir o registro de an lise clique em Exibir registro Caso voc deseje realizar a mesma ver
126. e que as Exclus es de Arquivos esteja ligada ao clicar no bot o 5 Clique no link Arquivos e pastas exclu dos 6 Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es 7 Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK 8 Clique em Adicionar e depois em OK para salvar as altera es e fechar a janela 11 6 O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como infectado Pode haver casos em que o Bitdefender assinala erradamente um arquivo leg timo como sendo uma amea a um falso positivo Para corrigir este erro adicione o arquivo rea de Exclus es do Bitdefender 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Clique no icone Ml no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Protegao Clique no m dulo Antivirus Na janela Antiv rus selecione a aba Shield T Oo O TD Clique no bot o para desligar An lise no acesso Uma janela de alerta aparece Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a prote o em tempo real Voc pode desativar a prote o em tempo real por 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at a pr xima reinicializa o do sistema 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 75 3 Restaurar o arquivo da
127. e que voc crie uma nova base de dados da Carteira Para mais informa es sobre a configura o do Gerenciador de Senhas acesse Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais p 140 Safepay O navegador Bitdefender Safepay ajuda a manter a sua atividade banc ria on line compras on line e qualquer outro tipo de transa o on line privada e segura Interface Bitdefender 31 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Clique no bot o de a o Safepay na interface do Bitdefender para come ar a realizar transa es online em um ambiente seguro Para mais informa es sobre o Bitdefender Safepay consulte Seguran a Safepay para transa es online p 135 Consultor Parental O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc monitore o que seu filho est fazendo no computador Caso haja conte do inapropriado voc pode decidir restringir o seu acesso Internet ou a aplicativos espec ficos Clique em Configurar no m dulo de Consultor Parental para iniciar a configura o das contas do Windows de seus filhos e come ar a monitorar suas senhas onde quer que estejam Para mais informa es sobre a configura o do Consultor Parental acesse Consultor Parental p 148 5 3 3 Ferramentas Na aba Ferramentas voc pode configurar seu perfil de trabalho Os m dulos que voc pode controlar na aba de Ferramentas s o Perfis Os Perfis do Bitdefender ajudam voc
128. e rede antes de copiar os arquivos para o computador Como posso analisar o meu sistema Para realizar uma an lise completa ao sistema siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione a An lise de Sistema 4 Siga as instru es do assistente de Verifica o de Sistema para completar a verifica o O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Para mais informa es por favor consulte Assistente do analisador Antiv rus p 92 A analisar com Bitdefender 58 Bitdefender Internet Security 2016 4 Es 11 3 Como programar uma verifica o Voc pode configurar seu produto Bitdefender para iniciar a verifica o de locais importantes do sistema quando voc n o estiver utilizando o computador Para programar uma verifica o siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Gerenciar Verifica es 4 Escolha o tipo de verifica o que deseja realizar Verifica o de Sistema ou Verifica o R pida e ent o clique em Op es de verifica o Voc tamb m pode criar um tipo de verifica o que at
129. e vendas mena sales bitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer htm l Website http www bitdefender com Informa o sobre contato 207 Bitdefender Internet Security 2016 e Es Gloss rio ActiveX ActiveX um modelo para escrever programas para que outros programas e o sistema operacional possam busc los A tecnologia ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para fazer p ginas da Web interativas que se parecem e se comportam como programas de computador melhor que p ginas est ticas Com o ActiveX usu rios podem perguntar ou responder quest es apertar bot es e interagir de outras formas com a p gina Controles ActiveX s o tamb m escritos usando Visual Basic O ActiveX not vel para uma completa falta de controles de seguran a especialistas em seguran a de computador desencorajam seu uso pela Internet Adware O Adware sempre combinado com um programa host sem custo enquanto o usu rio concordar em aceitar o adware N o existem implica es neste tipo de instala o pois o usu rio concordou com o prop sito do aplicativo No entanto propagandas do tipo pop up podem se tornar uma inconveni ncia e em alguns casos afetar a performance do seu sistema Al m disto a informa o que alguns destes programas coleta pode causar problemas de privacidade a usu rios que n o est o totalmente cientes do funcionamento do programa Amea a persistente
130. eal siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Prote o Antiv rus 82 Bitdefender Internet Security 2016 e Es 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield 4 Clique em Personalizar 5 Configure as defini es de an lise como necess rio 6 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Voc tamb m pode encontrar informa es teis ao pesquisar na internet Op es de an lise para arquivos acessados Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os arquivos ou apenas os aplicativos arquivos de programas acessados A an lise de todos os arquivos acessados proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise apenas das aplica es pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema Por padr o ambas as pastas locais e compartilhamentos de rede est o sujeitos a an lise no acesso Para um melhor desempenho do sistema voc pode excluir os locais de rede da an lise no acesso As aplica es ou arquivos de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos Esta categoria inclui as seguintes extens es de arquivo 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp
131. eceber e mails desse endere o n o importa o que a mensagem contenha 5 Clique no bot o Nao Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de e mail do cliente A mensagem de e mail ser removida para a pasta de Entrada 16 3 2 Indicar mensagens de spam n o detectadas Se voc est usando um cliente de e mail suportado voc pode facilmente indicar quais mensagens de e mail foram detectadas como spam Fazendo isto a efici ncia do filtro antispam melhorar consideravelmente Siga esses passos 1 Abra seu cliente de e mail N V para a Pasta de Entrada wo Selecione as mensagens spam nao detectadas A Clique no bot o amp Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de e mail do cliente Elas s o marcadas imediatamente como spam e movidas para a pasta lixo 16 3 3 Configurar defini es da barra de ferramentas Para definir as configura es da barra de ferramentas antispam para o seu cliente de e mail clique no bot o Configuragoes na barra de ferramentas e depois no separador Configura es da Barra de Ferramentas Antispam 109 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Voc tem as seguintes op es Mova a mensagem para os Itens Eliminados apenas para o Microsoft Outlook Express Windows Mail Nota No Microsoft Outlook Mozilla Thunderbi
132. ecione a aba Prote o No m dulo Prote o Ransomware selecione Aplicativos confi veis Clique em Adicionar e procure os aplicativos que deseja proteger aor Won Clique em OK para adicionar o aplicativo selecionado ao ambiente de prote o Prote o contra Ransomware 133 Bitdefender Internet Security 2016 a Es 22 4 Configurando os aplicativos bloqueados Dentre os aplicativos que voc instalou em seu computador alguns podem desejar acessar seus arquivos pessoais Para restringir esses aplicativos siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Prote o Ransomware selecione Aplicativos bloqueados 4 Clique em Adicionar e procure os aplicativos que deseja restringir 5 Clique em OK para adicionar o aplicativo selecionado lista de restri es 22 5 Prote o na inicializa o Sabe se que muitos aplicativos de malware s o configurados para serem executados na inicializa o do sistema o que pode danificar seriamente uma m quina A Prote o na inicializa o do Bitdefender verifica todas as reas essenciais do sistema antes que todos os arquivos sejam carregados sem impacto no desempenho do sistema Simultaneamente fornecida prote o contra certos ataques que dependem da execu o de c digos em stack ou heap inje es de c digo ou ganchos em certas bibliotecas din micas Para d
133. ectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 100 Se o seu computador estiver infectado com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 191 Para ajud lo a remover o malware Prote o Antiv rus 80 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae 15 1 rS do computador que n o pode ser removido no sistema operacional Windows o Bitdefender Ihe fornece o Modo de Recupera o Este um ambiente confi vel especialmente concebido para a remo o de malware o que lhe permite inicializar o computador independentemente do Windows Quando o computador estiver sendo executado no Modo de Recupera o o malware do Windows fica inativo tornando se mais f cil a sua remo o Para proteger seu computador de aplicativos maliciosos o Bitdefender usa o Controle Ativo de Amea as uma tecnologia heur stica avan ada que monitora continuamente os aplicativos em execu o no sistema O Controle Ativo de Amea as bloqueia automaticamente aplicativos que exibam comportamentos semelhantes a malwares para impedir que danifiquem seu computador Ocasionalmente aplicativos leg timos podem ser bloqueados Em tais situa es voc pode configurar o Controle Ativo de Amea as para n o bloquear os mesmos aplicativos novamente criando regras de exclus o Para saber mais favor consultar Controle Ativo de Amea as
134. ecurity 2016 oe oS 6 Selecione a aba Amigos Uma lista com cart es ser exibida Os cart es representam os contatos do telefone de seu filho 7 Selecione o cart o com o n mero de telefone que voc deseja bloquear O s mbolo de marca o que aparecer indica que seu filho n o receber liga es do n mero de telefone selecionado Para bloquear n meros desconhecidos ative a op o nenhuma intera o de identifica o de chamadas 12 5 Como posso definir um local como seguro ou restrito para meu filho O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc defina um local como seguro ou restrito para seu filho Para definir um local siga estes passos 1 Acesse https central bitdefender com Assegure se de acessar a conta com suas creden Clique em Consultor Parental para acessar o painel de controle Selecione o perfil de seu filho na janela Meus filhos Selecione a aba Lugares Clique em Dispositivos na janela Lugares Clique em ESCOLHER DISPOSITIVOS e ent o selecione o dispositivo que voc deseja configurar Na janela reas clique no bot o ADICIONAR REA 8 Escolha o tipo de local Seguro ou Restrito anon A OUN N 9 Digite um nome v lido para a rea onde seu filho tem ou n o permiss o para ir 10 Em Lugar original digite a cidade onde seu filho deve estar e escolha o bairro da lista que aparecer 1l Defina a distancia que dever ser utilizada para monitoramento
135. efender Internet Security 2016 Z om oS 7 MANTENDO O SEU BITDEFENDER ATUALIZADO Novo malware achado e identificado todos os dias por isso que muito importante manter o Bitdefender atualizado com as ltimas assinaturas de malware Se voc se conectar a Internet atrav s de banda larga ou DSL o Bitdefender se encarrega da atualiza o Por padr o o mesmo verifica se h atualiza es quando voc liga o computador e depois disso a cada hora Se alguma atualiza o for detectada esta ser automaticamente baixada e instalada em seu computador O processo de actualiza o executado em tempo real o que significa que os arquivos s o substituidos progressivamente Desta forma o processo de atualiza o n o afetar o funcionamento do produto e ao mesmo tempo exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade Importante Para estar protegido contra as mais recentes amea as mantenha a Atualiza o Autom tica ativada Em algumas situa es particulares a sua interven o necess ria para manter a prote o do Bitdefender atualizada Se o seu computador se conectar Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy conforme escrito em Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Internet p 73 O Se n o possui uma conex o Internet pode atualizar Bitdefender manualmente conforme descrito em O meu computador n o est conec
136. eis de forma que o Controle Ativo de Amea as n o os bloqueie se apresentarem comportamentos semelhantes a malwares O Controle Ativo de Amea as continuar a monitorar aplicativos exclu dos Caso um aplicativo exclu do seja detectado realizando atividades suspeitas o evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro Para gerenciar exclus es de processos do Controle Ativo de Amea as siga estes passos Prote o Antiv rus 103 Bitdefender Internet Security 2016 e rS Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Exclusoes BB U N a Clique no link Processos exclu dos Na janela que aparece voc pode gerenciar as exclus es de processos do Controle Ativo de Amea as Nota As exclus es de processo tamb m se aplicam a Detec o de Invas o 5 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione o aplicativo que quer excluir e depois clique em OK c Mantenha a op o Permitir selecionada para prevenir que o Controle Ativo de Amea as bloqueie o aplicativo d Clicando Adicionar 6 Para remover ou editar exce es proceda da seguinte forma Para apagar um item da lista escolha o e clique no bot o Remover Para
137. ela Eventos selecione Antiv rus no menu suspenso correspondente Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo usu rio e altera es de status para as an lises autom ticas 3 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 4 Para abrir um relat rio da an lise clique em Visualizar Relat rio A analisar com Bitdefender 62 Bitdefender Internet Security 2016 A Es Caso voc deseje realizar a mesma verifica o novamente clique no bot o Verificar novamente A analisar com Bitdefender 63 Bitdefender Internet Security 2016 Zt oS 12 CONSULTOR PARENTAL 12 1 Como posso proteger os meus filhos de amea as online O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc restrinja acesso Internet e a aplicativos espec ficos prevenindo que seus filhos visualizem conte dos inapropriados quando voc n o estiver por perto Para configurar o Consultor Parental siga estes passos 1 Criar uma conta do Windows limitada standard para a sua crian a usar Para mais informa es por favor consulte Como posso criar contas de usu rio do Windows p 68 2 Certifique se que tem a sess o iniciada com a conta de administrador Somente usu rios com privil gios administrativos no sistema administradores podem acessar e config
138. elecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado Digite um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Execute o Bitdefender que voc baixou Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela O novo dispositivo em que voc instalou o Bitdefender aparecer no painel de controle da Bitdefender Central 8 2 Quando devo reinstalar o Bitdefender Em algumas situa es poder ser necess rio reinstalar o seu produto Bitdefender As situa es t picas em que deve reinstalar Bitdefender s o as seguintes voc reinstalou o sistema operacional O adquiriu um computador novo O deseja alterar a l ngua da interface do Bitdefender Instala o 48 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Para reinstalar o Bitdefender voc pode utilizar o disco de instala o que voc comprou ou baixar uma nova vers o na sua conta Bitdefender Central Para mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender por favor consulte o Instalando seu produto Bitdefender p 5 8 3 Onde posso baixar meu produto Bitdefender Voc pode instalar o Bitdefender do disco de instala o ou utilizando o instalador baixado na plataforma Bitdefender Central o executar o kit recomend vel remover qualquer solu o antiv rus instalada no seu sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema
139. elhor no futuro Note que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como seu nome ou endere o de IP e que tamb m n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota Este passo apenas aparece caso tenha optado por personalizar a instala o durante o passo anterior As seguintes op es est o dispon veis Instalar caminho Por padr o o Bitdefender Internet Security 2016 ser instalado em C Arquivos de Programa Bitdefender Bitdefender 20161 Se deseja alterar o caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o Bitdefender seja instalado Configurar Defini es de Proxy O Bitdefender Internet Security 2016 requer o acesso Internet para registro do produto baixar atualiza es de seguran a e de produtos componentes de detec o na nuvem etc Se usar uma conex o por proxy em vez de uma conex o direta Internet deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador padr o ou voc pode introduzi las manualmente Clique em Instalar para confirmar suas prefer ncias e iniciar a instala o Caso mude de ideia clique no bot o Utilizar padr o correspondente Passo 3 Evolu o da Instala o Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisadas em busca de v rus as
140. em regras para identificar novos v rus Esse m todo de verifica o n o se baseia em defini es de v rus espec ficas A vantagem da verifica o heur stica que ela n o enganada por uma nova variante do v rus Entretanto ela pode relatar um c digo suspeito em um programa normal gerando assim um chamado falso positivo Um protocolo rote vel no conjunto do protocolo TCP IP que respons vel pelo endere amento IP roteamento e fragmenta o e montagem dos pacotes IP 211 Bitdefender Internet Security 2016 ns AIK Itens para inicializar Qualquer arquivo colocado nessa pasta ser executado quando o computador iniciar Por exemplo uma tela de boas vindas um arquivo de som um aviso de calend rio ou um aplicativo pode ser um item de inicializa o Normalmente um pseud nimo deste arquivo colocado nesta pasta em vez do arquivo em si Java applet Um programa em Java que projetado para ser executado somente em uma p gina web Para usar um aplicativo em uma p gina web voc deve especificar o nome do aplicativo e o tamanho comprimento e largura em pixels que o aplicativo pode utilizar Quando a p gina da web acessada o navegador descarrega a de um servidor e executa na m quina do usu rio o cliente Os aplicativos diferem dos programas em que eles s o comandados por um protocolo estrito de seguran a Por exemplo mesmo que um aplicativo funcione em um cliente eles n o podem ler ou
141. enciosa Para informa o detalhada por favor consulte em Autom tico p 19 Os Perfis permitem que voc trabalhe jogue ou assista filmes economizando tempo ao configurar o sistema para adiar tarefas de manuten o Para informa o detalhada por favor consulte em Perfis p 160 5 2 2 Bot es de a o Voc pode usar os bot es de a o para acessar rapidamente a sua conta Bitdefender Central e realizar tarefas importantes Os bot es de a o dispon veis nesta rea s o Ira Bitdefender Central Acesse sua conta Bitdefender Central para verificar suas assinaturas e realizar tarefas de seguran a nos dispositivos que voc controla Quick Scan Fa a uma an lise r pida para garantir que seu computador esteja livre de v rus Analisar Vulnerabilidade Verifique seu computador para identificar vulnerabilidades e assegurar que todos os aplicativos instalados al m do sistema operacional estejam atualizados e funcionando corretamente Safepay Abra o Bitdefender Safepay para proteger seus dados privados ao realizar transa es online Interface Bitdefender 28 Bitdefender Internet Security 2016 Zale rS O Atualizar Atualize o seu Bitdefender para garantir que voc tenha as assinaturas de malware mais recentes 5 3 Os m dulos do Bitdefender O Bitdefender vem com v rios m dulos teis para proteg lo enquanto voc trabalha navega na web joga ou realiza pagamentos online
142. enda s suas necessidades clicando em Nova tarefa personalizada 5 Ativar o bot o Programar Escolha uma das op es correspondentes para definir uma agenda No in cio do sistema Uma vez O Periodicamente Na janela Verificar metas voc pode selecionar os locais que voc deseja verificar 11 4 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma an lise personalizada Para criar uma tarefa de an lise personalizada proceda da seguinte forma 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Gerenciar Verifica es A analisar com Bitdefender 59 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es 4 Clique em Nova tarefa personalizada Insira um nome para a an lise na aba B sico e selecione as localiza es a serem escaneadas 5 Se quiser configurar as op es de verifica o com detalhe clique na aba Avan ado Voc pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Tamb m pode optar por desligar o computador sempre que a an lise termina se n o forem encontradas amea as Lembre se de que esta ser a a o padr o sempre que executar esta tarefa 6 Clique em OK para guar
143. ender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Configura es Gerais selecione a aba Configura es Gerais 3 Clique no bot o correspondente para ativar ou desativar a notifica o de Relat rio de Seguran a A notifica o do Relat rio de Seguran a est ativada por padr o Interface Bitdefender 37 Bitdefender Internet Security 2016 55 Es 6 BITDEFENDER CENTRAL Bitdefender Central a plataforma virtual onde voc tem acesso s fun es e servi os online do produto e pode realizar remotamente tarefas importantes nos dispositivos em que o Bitdefender estiver instalado Voc pode acessar sua conta Bitdefender Central de qualquer computador ou dispositivo m vel conectado a Internet visitando https central bitdefender com Uma vez que voc tenha obtido acesso voc pode realizar as seguintes a es Fazer download e instalar o Bitdefender nos sistemas operacionais Windows OS X e Android Os produtos dispon veis para download s o Bitdefender Internet Security 2016 O O Antiv rus Bitdefender para Mac Bitdefender Mobile Security Controlar e renovar suas assinaturas do Bitdefender Adicionar novos dispositivos sua rede e controlar suas fun es de onde quer que voc esteja 6 1 Acessar sua conta Bitdefender Central H v rias formas de acessar sua conta Bitdefender Central Dependendo da tarefa que voc quiser realizar voc pode utilizar qualquer uma das
144. er download da nova vers o para fazer download da ltima vers o Clique em Ver detalhes para ver informa es sobre o aplicativo que precisa ser atualizado Senhas fracas de contas do Windows Pode ver a lista dos usu rios de contas Windows configurados no seu computador e o n vel de prote o que as suas senhas garantem Clique em Alterar senha ao fazer login para definir uma nova senha para seu sistema Clique em Ver detalhes para modificar as senhas fracas Voc pode escolher entre pedir ao usu rio para alterar a senha no pr ximo acesso ou alterar a senha imediatamente Para obter uma senha forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como S ou No canto superior direito da janela voc pode filtrar os resultados de acordo com suas prefer ncias 19 2 Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade O Bitdefender analisa regularmente as vulnerabilidades do seu sistema em segundo plano e mant m registros das incid ncias detectadas na janela Eventos Vulnerabilidade 120 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS Para verificar e resolver os problemas detectados siga estes passos 1 Clique no icone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Na janela Eventos selecione Vulnerabilidade na lista Selecione Eventos 3 Pode ver a informa o detalhada sobre as vulnerabilidades detectadas do
145. erados Ao analisar apenas arquivos novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Prote o Antiv rus 91 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Ignorar keyloggers comerciais Selecione esta op o se voc tiver instalado e usar programas de controle e registro comerciais em seu computador O programa de Controle e Registro comercial um software leg timo de monitoramento do computador cuja fun o mais b sica registrar tudo o que digitado no teclado Analisar em busca de rootkits Selecione esta op o para analisar rootkits e objetos ocultos usando tal software 15 2 5 Assistente do analisador Antiv rus Ao iniciar uma an lise a pedido por exemplo clicar bot o direito sobre a pasta apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com Bitdefender o assistente de an lise antiv rus Bitdefender ir aparecer Siga o assistente para concluir o processo de an lise Nota Se o assistente de an lise n o aparecer a an lise pode estar configurada para executar silenciosamente no computador enquanto voc o utiliza Voc pode visualizar o cone B Progresso da an lise na rea de notifica o Voc pode clicar nesse cone para abrir a janela de an lise e para visualizar o progresso da mesma Passo 1 Realizar An lise Bitdefender iniciar a an lise dos objetos selecionados Voc pode ver informa o em tempo real
146. erface Bitdefender 30 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es Para mais informa es sobre como configurar a Prote o contra Ransomwares para proteger seu sistema contra ataques de ransomware acesse Prote o contra Ransomware p 132 5 3 2 Privacidade Na aba Privacidade voc pode encriptar seus dados pessoais proteger suas transa es online manter sua navega o segura e proteger seus filhos ao visualizar e restringir sua atividade online Os m dulos que podem ser gerenciados no Painel de Privacidade s o Prote o de Dados O m dulo de Prote o de dados permite que voc apague arquivos permanentemente Clique no Destruidor de Arquivos sob o m dulo de prote o de dados para iniciar um assistente que lhe permitir eliminar completamente os arquivos de seu sistema Para mais informa es sobre como configurar a Prote o de Dados consulte Prote o de Dados p 117 Gerenciador de Senhas O Gerenciador de Senhas do Bitdefender o ajuda a lembrar as suas senhas protege sua privacidade e fornece uma navega o segura No m dulo Gerenciador de Senhas voc pode selecionar as seguintes tarefas Abrir Carteira abre a base de dados existente da Carteira Bloquear carteira bloqueia as informa es existentes na Carteira Exportar Carteira permite que voc salve a base de dados atual para um local no seu sistema Criar nova Carteira inicia um assistente que permit
147. ermiss o O Permitir para autorizar o tr fego entre o seu computador e o computador seleccionado Negar para bloquear o tr fego entre o seu computador e o computador seleccionado 3 Clique no bot o para adicionar a exce o fechar a janela Se quiser remover um IP clique no bot o correspondente e feche a janela 20 4 Configurando defini es avan adas Para configurar as defini es avan adas de firewall siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall 4 Na janela do Firewall selecione a aba Configura es A ferramenta a seguir pode ser habilitada ou desabilitada Bloquear scans de portas na rede detecta e bloqueia tentativas de encontrar quais portas est o abertas Os scans de portas s o frequentemente usados pelos hackers para descobrir que portas se encontram abertas no seu computador Ent o eles poder o entrar no seu computador se descobrirem uma porta menos segura ou vulner vel Firewall 129 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es 20 5 Configurar intensidade de alertas Bitdefender Internet Security 2016 foi desenvolvido para ser o m nimo intrusivo poss vel Em condi es normais n o necessario tomar decis es sobre permitir ou impedir conex es ou a es tentadas pelos aplicativos em execu o no seu sistema Se quiser ter o controle completo sobre
148. ermite ou nega envio de email por SMTP Este tipo de conex o permitido por padr o Navega o na Rede HTTP Permitir ou impedir navega o na web HTTP Este tipo de conex o permitido por padr o Entrada de ICMP ICMPv6 Permitir ou impedir mensagens ICMP ICMPv6 Firewall 124 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es As mensagens ICMP s o frequentemente usadas pelos hackers para atacarem as redes de computadores Este tipo de conex o permitido por padr o Entrada de Conex es Remotas ao Desktop Permitir ou impedir o acesso de outros computadores em Conex es Remotas de Desktop Este tipo de conex o permitido por padr o Tr fego do Windows Explorer em HTTP FTP Permitir ou impedir tr fego HTTP ou FTP do Windows Explorer Este tipo de conex o permitido por padr o 20 2 2 Regras da aplica o Para visualizar e gerenciar o acesso dos aplicativos de controle das regras de firewall aos recursos de rede e Internet siga esses passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall 4 Na janela do Firewall selecione a aba Regras Pode ver na tabela os programas processos para os quais as regras de firewall foram criadas Para verificar as regras criadas para um aplicativo espec fico clique nele duas vezes Para cada regra apresentada a seguinte informa o Nome o nome do
149. es online 138 Bitdefender Internet Security 2016 oe oS 23 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras Ao usar o Bitdefender Safepay em redes de Wi fi inseguras por exemplo um hotspot p blico uma prote o extra oferecida pelo recurso Prote o de Hotspot Este servi o criptografa as comunica es de Internet em conex es n o seguras ajudando assim a manter a sua privacidade sem importar a que rede esteja ligado A prote o de hotspot funciona apenas se o seu computador estiver conectado a uma rede insegura A conex o segura ser inicializada e uma mensagem ir aparecer na janela do Bitdefender Safepay quando a conex o for feita O s mbolo aparece frente da URL na barra de endere os para o ajudar a identificar facilmente as conex es seguras Para melhorar sua experi ncia de navega o voc pode habilitar os plug ins do Adobe Flash e do Java clicando em Mostrar configura es avan adas Pode ser necess rio confirmar a a o Seguran a Safepay para transa es online 139 Bitdefender Internet Security 2016 ns AIK 24 PROTE O DO GERENCIADOR DE SENHAS PARA SUAS CREDENCIAIS Utilizamos os nossos computadores para efetuar compras online ou pagar as contas para nos ligarmos a plataformas de comunica o social ou para iniciar sess o em aplicativos de mensagens instant neas Mas como todos sabemos nem sempre f cil memorizar a senha E se n o formos cuidadosos ao
150. esativar a Prote o na inicializa o siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique em Prote o Ransomware 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a Prote o na inicializa o Prote o contra Ransomware 134 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 23 SEGURAN A SAFEPAY PARA TRANSA ES ONLINE O computador est rapidamente se tornando a principal ferramenta para compras e opera es banc rias online Pagar contas transferir dinheiro comprar praticamente qualquer coisa que possa imaginar nunca foi t o f cil e r pido Isto engloba o envio de dados pessoais dados de contas banc rias e cart o de cr dito senhas e outros tipos de informa o privada pela Internet em outras palavras exatamente o tipo de fluxo de informa o que os cibercriminosos est o muito interessados em obter Os hackers s o incans veis nos seus esfor os para roubar estas informa es portanto todo cuidado pouco em manter seguras as suas transa es online O Bitdefender Safepay acima de tudo um navegador protegido um ambiente projetado para manter a sua atividade banc ria suas compras on line e qualquer outra transa o online privada e segura Para a melhor prote o privacidade o Gerenciador de Senhas do Bitdefender foi integrado ao Bitdefender Safepay para proteger suas credenciais sempre que voc dese
151. escrever dados na m quina do cliente Adicionalmente os aplicativos s o mais restringidos de modo que s podem ler e escrever dados nos dom nios aos quais servem Keylogger Um keylogger um aplicativo que registra tudo o que digitado Os keyloggers n o s o por natureza maliciosos Podem ser usados com objetivos leg timos tais como monitorar a atividade de funcion rios ou crian as No entanto s o cada vez mais usados por cibercriminosos com objetivos maliciosos por exemplo para recolher dados privados tais como credenciais de acesso e CPF Linha de comando Na interface de linha de comando os usu rios digitam os comando em um espa o fornecido diretamente na tela usando comandos da linguagem N o heur stica Esse m todo de verifica o confia em defini es de v rus espec ficas A vantagem da verifica o n o heur stica que ela n o pode ser enganada por algo pode parecer um v rus e n o gera falsos alarmes Gloss rio 212 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es Navegador Termo simplificado para navegador da web um programa utilizado para localizar e exibir p ginas da Internet Navegadores populares incluem o Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox e Google Chrome Estes s o navegadores gr ficos o que significa que podem exibir tanto gr ficos como texto Em adi o os navegadores mais modernos podem apresentar informa es multim dia como som e v deo atrav s de plugins
152. esolvendo incid ncias comuns 180 Emseu cliente de e mail selecione uma mensagem de e mail do remetente que voc deseja adicionar lista de Amigos Clique o bot o Adicionar Amigo barra de ferramentas do antispam do Bitdefender Poder lhe ser solicitado a acusar o recebimento do endere o adicionado a lista de Amigos Selecione N o mostre esta mensagem novamente e clique OK Voc sempre receber e mails desse endere o n o importa o que a mensagem contenha Se voc est usando um cliente de e mail diferente voc pode adicionar contatos a lista de Amigos da interface do Bitdefender Siga esses passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antispam selecione Gerenciar Amigos 5 Uma janela de confirma o aparecer Digite o endere o de e mail onde deseja sempre receber as mensagens de e mail e depois clique em Adicionar Pode adicionar quantos endere os de email desejar Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Indica os erros de detec o Se voc est usando um cliente de e mail suportado voc pode facilmente corrigir o filtro antispam indicando qual mensagem de e mail n o deve ser marcada como spaml Fazendo isto a efici ncia do filtro antispam melhorar consideravelmente Siga esses passos 1 2 3 Abra seu cliente de e mail Va para a pasta de lixo aon
153. fender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Firewall e ent o selecione a aba Regras 4 Para adicionar uma regra de aplicativo clique no bot o Adicionar regra Resolvendo incid ncias comuns 173 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 5 Uma nova janela aparecer para que voc possa inserir as informa es Certifique se de selecionar todos os tipos de rede dispon veis e na se o Permiss o selecionar Permitir Feche o Bitdefender abra o aplicativo de software e tente conectar se Internet novamente Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 6 N o consigo acessar um dispositivo na minha rede Dependendo da rede a que est conectado a firewall do Bitdefender poder bloquear a conex o entre o seu sistema e outro dispositivo como outro computador ou uma impressora Como resultado j n o poder partilhar ou imprimir arquivos Neste caso a melhor solu o configurar o Bitdefender para permitir automaticamente conex es de e para o respectivo dispositivo Para cada conex o de rede voc pode configurar uma zona confi vel e especial Uma zona confi vel um dispositivo em que voc confia plenamente Todo o tr fego entre o seu computador e o dispositivo confi vel permitido Para partilhar recursos com dispositivos espec ficos tais como computadores ou impressoras adicione as
154. forma a n o serem vistos pelos administradores do sistema O papel principal dos rootkits ocultar processos arquivos logins e registros Eles tamb m podem interceptar dados dos terminais liga es de rede ou perif ricos se eles incorporarem o software para tal Os rootkits n o s o maliciosos por natureza Por exemplo os sistemas e mesmo algumas aplica es ocultam arquivos cr ticos usando rootkits No entanto eles s o essencialmente utilizados para ocultar malware ou para esconder a presen a de um intruso no sistema Quando combinados com o malware os rootkits s o uma grande amea a integridade e seguran a de um sistema Eles podem monitorar tr fego criar backdoors no sistema alterar arquivos e relat rios e evitarem ser detectados 214 Bitdefender Internet Security 2016 AIK ns Script Outro termo para um arquivo de macro ou arquivo de comandos um script uma lista de comandos que podem ser executados sem a intera o do usu rio Setor de Boot O setor de boot um setor no come o de cada disco que identifica a arquitetura do disco tamanho do setor tamanho do cluster e assim por diante Para inicializar os discos o setor de boot tamb m cont m um programa que carrega o sistema operacional Spam Lixo eletr nico em forma de mensagens Normalmente conhecido como e mail n o solicitado Spyware Gloss rio Qualquer software que coleta informa es do usu rio atrav s da cone
155. html Na coluna Atualiza o Manual clique na hiperliga o que corresponde ao seu produto e arquitectura do sistema Se n o sabe se a vers o do seu Windows de 32 ou 64 bits consulte Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows p 75 Guarde o arquivo com o nome weekly exe no sistema 4 Mova o arquivo transferido para um dispositivo amov vel tal como uma unidade USB e depois para o seu computador Fa a duplo clique no arquivo e siga os passos do assistente Resolvendo incid ncias comuns 178 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 28 10 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo Este artigo ajuda voc a solucionar o erro Os Servi os do Bitdefender n o estao respondendo Voc pode encontrar esse erro da seguinte forma O icone do Bitdefender na bandeja do sistema est cinza e voc recebe a informa o de que os servi os do Bitdefender n o est o respondendo O A janela do Bitdefender mostra que os servi os do Bitdefender n o est o respondendo O erro pode ser causado por uma das seguintes condi es O Erro tempor rio de comunica o entre os servi os do Bitdefender Alguns dos servi os do Bitdefender est o parados O outras solu es de seguran a sendo executadas em seu computador ao mesmo tempo com o Bitdefender Para solucionar este erro tente estas solu es 1 Espere um pouco e veja se alguma coisa muda O erro pode ser tempor rio
156. i detectado e est a ser analisado Prote o Antiv rus 96 Bitdefender Internet Security 2016 2 rS 2 Na maioria dos casos o Bitdefender remove automaticamente o malware detectado ou isola os arquivos infectados na quarentena Se houver amea as n o resolvidas depois da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Nota Leve em conta que nenhuma a o pode ser efetuada nos arquivos que estiverem infectados ou suspeitos em CDs DVDs Do mesmo modo nenhuma a o pode ser tomada nos arquivos infectados ou suspeitos que estejam nos drives da rede mapeada caso voc n o tenha os privil gios adequados 3 Quando a an lise estiver conclu da apresentada a janela dos resultados da an lise para informar se voc pode acessar com seguran a aos arquivos nos dispositivos remov veis Esta informa o pode ser til para voc Tenha cuidado ao usar um CD DVD infectado com malware porque o malware n o pode ser removido do disco apenas para leitura Certifique se que a prote o em tempo real est ativada para evitar que o malware se propague no seu sistema Ser melhor copiar os dados mais importantes do disco para o seu sistema e depois elimin los do disco Em alguns casos o Bitdefender poder n o conseguir remover o malware de arquivos espec ficos devido a restri es legais ou t cnicas Exemplo disso s o os arquivos guardados usando uma tecnologia
157. iar e acesse Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 3 Clique em Bitdefender Safepay No Windows 8 e Windows 8 1 Encontre o Bitdefender Safepay na tela inicial do Windows por exemplo voc pode digitar Bitdefender Safepay diretamente na tela Inicial e ent o clique no cone No Windows 10 Digite Bitdefender Safepay na caixa de pesquisa da barra de tarefas e ent o clique no cone correspondente TM Nota CAso o plug in do Adobe Flash Player n o esteja instalado ou esteja desatualizado ser apresentada um mensagem do Bitdefender Clique no bot o correspondente para continuar Ap s o processo de instala o voc ter que reabrir o navegador Bitdefender Safepay manualmente para continuar o seu trabalho Se voc estiver acostumado com navegadores de Internet n o ter nenhum problema para usar o Bitdefender Safepay ele parece e se comporta como um navegador comum O digite as URLs que deseja acessar na barra de endere os Seguran a Safepay para transa es online 136 Bitdefender Internet Security 2016 oe Es O adicione abas para visitar m ltiplas p ginas na janela do Bitdefender Safepay clicando em a navegue para a frente e para tr s e atualize as p ginas usando respetivamente acesse configura es do Bitdefender Safepay clicando em H e escolhendo Configura es proteja suas senhas com o Gerenciador de senhas clicando em Bi O geren
158. ifica o novamente clique no bot o Verificar novamente 15 3 An lise autom tica de m dia remov vel O Bitdefender detecta automaticamente quando voc conectar um dispositivo de armazenamento remov vel em seu computador e analisa o em segundo plano Isto recomendado a fim de evitar v rus e outros malwares de infectarem seu computador Os dispositivos detectados se enquadram em uma destas categorias CDs DVDs Dispositivos de armazenamento USB tais como pen drives e HDs externos Diret rios de rede mapeados remotos Voc pode configurar a an lise autom tica separadamente para cada categoria de dispositivos de armazenamento A an lise autom tica das drives de rede mapeadas est desativada por padr o 15 3 1 Como funciona Quando detecta dispositivos de armazenamento remov veis o Bitdefender come a a verificar se existe malware em segundo plano desde que a an lise autom tica esteja ativada para aquele tipo de dispositivo Um cone de an lise do Bitdefender El ir aparecer na barra do sistema Voc pode clicar nesse cone para abrir a janela de an lise e para visualizar o progresso da mesma Se o Piloto Autom tico estiver ativado n o ser incomodado com a an lise A an lise ser apenas registrada e a informa o sobre a mesma ficar dispon vel na janela Eventos Se o Piloto Autom tico estiver desativado 1 Ser notificado atrav s de uma janela de pop up que um novo dispositivo fo
159. ificar aplicativos detectados 0 c cece eee ee 102 15 6 2 Ligando ou desligando o Controle Ativo de Amea as 103 15 6 3 Ajustando a prote o do Controle Ativo de Amea as 103 15 6 4 Gerenciar processos exclu dos nananana cece eee eee ees 103 16 Antispam ecean Dia ra tans ea ote Maat cea 105 16 1 Compreender o Antispam 0000 000 c ccc eens 106 16 1 1 Filtros Anti spam ceai de rania i ea a a A t a aa a a ae 106 16 1 2 Opera o Antispam 0 ccc cece cence eee e ene eeees 106 16 1 3 Clientes de e mail e protocolos suportados 00 eee 107 16 2 Ligar ou desligar a prote o antispaM 0 0 cece eee eee 107 16 3 Utilizar a barra de ferramentas Antispam na janela do seu cliente de email 107 16 3 1 Indicar os erros de detec o ccc eee eee eee 109 Bitdefender Internet Security 2016 Es 16 3 2 Indicar mensagens de spam n o detectadas 0005 109 16 3 3 Configurar defini es da barra de ferramentas 2005 109 16 4 Configurar a Lista de AMIGOS 0 cece eee eee eee 110 16 5 Configurar a lista de Spammers 0 000 cece eee ene ees 111 16 6 Configurando filtros antispam locais 0 00 ccc cece eee eee 113 16 7 Configurando os Ajustes em Nuvem 0 0 cece cents 113 17 Prote o da Internet 0 ce ccc cece ete errr eee teees 115 1
160. igo adiciona o remetende do e mail selecionado lista de Amigos Voc poder ter que clicar OK para acusar recebimento Voc sempre receber e mails desse endere o n o importa o que a mensagem contenha 2 Spammers abre a Lista de Spammers que cont m todos os endere os de e mail dos quais n o quer receber mensagens independentemente do seu conte do Para mais informa es por favor consulte Configurar a lista de Spammers p 111 Amigos abre a Lista de amigos que cont m todos os endere os de e mail dos quais deseja receber mensagens de e mail independentemente do seu conte do Para mais informa es por favor consulte Configurar a Lista de Amigos p 110 Antispam 108 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 16 3 1 Indicar os erros de detec o Se voc esta usando um cliente de e mail suportado voc pode facilmente corrigir o filtro antispam indicando qual mensagem de e mail nao deve ser marcada como spam Fazendo isto a efici ncia do filtro antispam melhorar consideravelmente Siga esses passos 1 Abra seu cliente de e mail 2 V para a pasta de lixo aonde os spams s o levados 3 Selecione a mensagem leg tima incorretamente marcada como spam pelo Bitdefender 4 Clique o bot o Adicionar Amigos na barra de ferramentas do antispam do Bitdefender para adicionar o remetente a lista de Amigos Voc poder ter que clicar OK para acusar recebimento Voc sempre r
161. ilidades do sistema que deseja que sejam regularmente verificadas usando os bot es correspondentes Atualiza es Cr ticas do Windows Verifique se o seu sistema operacional Windows possui as mais recentes e importantes atualiza es de seguran a da Microsoft Atualiza es do aplicativo Verifique se os aplicativos instalados em seu sistema est o atualizados As aplica es desatualizadas podem ser exploradas por software malicioso tornando o PC vulner vel a ataques externos Senhas inadequadas Verifique se as senhas das contas Windows configuradas no sistema s o f ceis de descobrir ou n o A configura o de senhas dif ceis de descobrir senhas altamente seguras torna muito dif cil a invas o do seu sistema pelos hackers Uma senha segura inclui letras mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou Execu o autom tica de conte dos multim dia Verifique o status do recurso Windows Autorun Esta caracter stica permite que os aplicativos se iniciem automaticamente a partir dos CDs DVDs drives USB ou outros dispositivos externos Alguns tipos de malware usam Autorun para se propagar automaticamente na m dia remov vel do PC Por isso recomenda se desativar este recurso do Windows Nota Se desativar a monitora o de uma vulnerabilidade espec fica as incid ncias relacionadas deixar o de ser registradas na janela de Eventos Vulnerabilidade 122 Bitdefender Internet Secur
162. ilizar o Bitdefender e as poss veis solu es A maioria destes problemas pode ser resolvida com a configura o correcta das defini es do produto O meu sistema parece estar lento p 167 A an lise n o inicia p 169 J n o consigo utilizar um aplicativo p 171 O O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um website ou um aplicativo online seguro p 172 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 177 0 meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender p 178 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo p 179 0 filtro antispam n o funciona corretamente p 179 A funcionalidade Preenchimento Autom tico n o funciona na minha Carteira p 184 A Remo o do Bitdefender falhou p 185 0 meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender p 187 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Solicite Ajuda p 201 28 1 O meu sistema parece estar lento Normalmente ap s a instala o de um software de seguran a o sistema poder abrandar ligeiramente o que at um certo n vel normal Caso note uma diminui o de velocidade significativa este problema pode ocorrer pelos seguinte
163. im quando solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos arquivos assegurando que est instalando a vers o mais recente do software Nota Fazer download dos arquivos de instala o pode demorar muito tempo especialmente se a conex o Internet for lenta Se a instala o estiver validada o assistente de instala o ir aparecer Siga estes passos para instalar o Bitdefender Internet Security 2016 Passo 1 instala o do Bitdefender A tela de instala o do Bitdefender permite que voc escolha que tipo de instala o deseja fazer Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado no local padr o com as defini es normais e voc ir diretamente para a Etapa 3 do assistente Caso queira modificar as configura es de instala o clique em Personalizar Duas tarefas adicionais podem ser realizadas neste passo Leia o Acordo de Licen a de Usu rio antes de iniciar a instala o O Acordo de Licen a cont m os termos e condi es sob os quais voc pode usar o Bitdefender Internet Security 2016 Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o ser abandonado e voc sair da configura o Instalando seu produto Bitdefender 9 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Selecione Enviar relat rios an nimos de uso Ao ativar esta op o os relat rios que cont m inform
164. ine que novas amea as de malware entrem no seu sistema Por exemplo Bitdefender ir analisar um documento word em busca de amea as conhecidas quando voc o abrir e uma mensagem de e mail quando recebe uma A an lise no acesso garante prote o em tempo real contra malware sendo um componente essencial de qualquer programa de seguran a de computador Importante Para prevenir que o seu computador seja infectado por v rus mantenha ativada a an lise no acesso O An lise a pedido permite detectar e remover malware que j se encontra a residir no seu sistema Esta uma an lise cl ssica iniciada pelo usu rio voc escolhe qual a drive pasta ou arquivo o Bitdefender dever analisar e o mesmo analisado a pedido O Bitdefender analisa automaticamente qualquer m dia remov vel que esteja conectada ao computador para garantir um acesso seguro Para mais informa es por favor consulte An lise autom tica de m dia remov vel p 96 Os utilizadores avan ados podem configurar as exclus es da an lise se n o quiserem que certos arquivos ou tipos de arquivos sejam analisados Para mais informa es por favor consulte Configurar exce es da an lise p 98 Quando detecta um v rus ou outro malware o Bitdefender ir tentar remover automaticamente o c digo de malware do arquivo e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Os arquivos que n o podem ser desinf
165. inel Consultor Parental Clique no icone no cart o de perfil desejado e ent o selecione Remover Consultor Parental 152 Bitdefender Internet Security 2016 Z oem oS 25 3 Configurando perfis do Consultor Parental Para iniciar o monitoramento de seus filhos um perfil dever ser designado ao dispositivo que tem o Agente Consultor Parental do Bitdefender instalado Ap s criar um perfil para seu filho voc poder personalizar configura es mais detalhadas para monitorar e controlar o acesso a Internet e a aplicativos espec ficos Para iniciar a configura o de um perfil selecione o cart o de perfil desejado na janela Meus filhos Clique em uma aba para configurar a fun o correspondente do Consultor Parental para o dispositivo Linha do tempo exibe as atividades interesses locais e intera es com amigos a partir do dia corrente O Atividades permite que voc bloqueie o acesso a certos aplicativos como jogos programas de mensagens instant neas filmes etc O Interesses permite que voc filtre a navega o e estabele a limites de tempo para o acesso Internet Amigos aqui voc pode especificar que contatos da lista de seu filho t m permiss o para contat lo por telefone Lugares aqui voc pode definir que lugares s o seguros ou n o para seu filho Social permite que voc bloqueie o acesso a redes sociais 25 3 1 PAINEL A janela Linha do tempo fornece inf
166. infec o Eles ser o removidos para a quarentena para evitar uma potencial infec o Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Arquivos que cont m arquivos infectados Os arquivos que cont m apenas arquivos infectados s o eliminados automaticamente Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Mover arquivos para a quarentena Move os arquivos detectados para a quarentena O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 100 Negar acesso Caso um arquivo infectado seja detectado o acesso a ele ser negado 15 1 4 Restaurar configura es padr o As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Prote o Antiv rus 86 Bitdefender Internet Securit
167. inicializa o do sistema A prote o em tempo real ser ativada automaticamente quando o tempo selecionado expirar Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que voc desative a prote o em tempo real o menos tempo poss vel Quando a mesma est desativada voc deixa de estar protegido contra as amea as do malware 15 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real O n vel de prote o em tempo real determina as defini es de an lise da prote o em tempo real Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Para ajustar o n vel de prote o em tempo real siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield 4 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 15 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real Os usu rios avan ados podem tirar proveito das configura es que o Bitdefender oferece Pode configurar as defini es da prote o em tempo real criando um n vel de prote o personalizado Para configurar as defini es da prote o em tempo r
168. inio com e dominio com todos os e mails vindos de dom nio com ser o marcados como Spam dominio todos os e mails vindos de dominio n o importa quais os sufixos do dom nio ser o marcados como Spam com todos os e mails contendo o sufixo de dom nio com ser o marcados como Spam recomendado que evite adicionar dom nios completos mas isto poder ser til em algumas situa es Aten o N o adicione dom nios de servi os de e mail leg timos tais como Yahoo Gmail Hotmail ou outros lista de spammers Caso contr rio os e mails recebidos de qualquer usu rio registrado de tais servi os ser o detectados como spams Se por exemplo voc adicionar o yahoo com lista de Spammers todos os e mails vindos deste yahoo com endere o ser o marcados como spam Para eliminar um item da lista clique no link Remover correspondente Para apagar todas as entradas da lista clique no bot o Limpar Lista Voc pode salvar a lista de Spammers em um arquivo que poder ser usado em outro computador ou ap s a reinstala o do produto Para salvar a lista de Spammers clique no bot o Salvar e salve o arquivo no local desejado O arquivo ter a extens o bwl Antispam 112 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Para carregar uma lista de Spammers salva anteriormente clique no botao Carregar e abra o arquivo bwl correspondente Para redefinir o conte do da lista existente ao carregar uma lista
169. inte informa o uma breve descri o a a o do Bitdefender quando este ocorreu e a data e hora em que ocorreu Podem ser fornecidas op es para tomar outras medidas caso seja necess rio Voc poder filtrar eventos por import ncia e ordem de acontecimento H tr s tipos de eventos filtrados por import ncia sendo cada tipo indicado com um cone espec fico m Os eventos Cr ticos indicam problemas cr ticos Verifique os imediatamente m O eventos de Aviso indicam incid ncias n o cr ticas Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade O b sico 18 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze 4 4 Es m Eventos de Informa o indicam opera es bem sucedidas Para visualizar eventos que ocorreram em determinado per odo de tempo selecione o per odo desejado no campo correspondente Para o ajuda lo a administrar facilmente os eventos registrados cada se o da janela de Eventos oferece op es para eliminar ou marcar como lidos todos os eventos daquela se o Autom tico Para todos os usu rios que desejam nada mais da sua solu o de seguran a do que serem protegidos sem serem incomodados a Bitdefender Internet Security 2016 foi concebida com um modo Autopilot No Autopilot o Bitdefender aplica uma configura o de seguran a otimizada e toma todas as decis es relacionadas seguran a por voc Isto significa que n o ver pop ups nem alertas e n o ter de configurar quais
170. ique com o bot o direito do sobre o arquivo ou pasta que pretende analisar aponte para o Bitdefender e selecione Analisar com o Bitdefender O Assistente do analisador Antiv rus aparecer e ir lhe guiar atrav s do processo de an lise Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum 15 2 2 Executar uma An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida Prote o Antiv rus 87 Bitdefender Internet Security 2016 ak Es demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal Para executar uma An lise R pida siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione An lise R pida 4 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Ou mais rapidamente clique no bot o de a o An lise R pida da interface do Bitdefender 15 2 3 Executando uma An lise do Sistema A tarefa de An lise do Sistema procura em todo o c
171. ispositivos acesse sua conta Bitdefender Central Para mais informa es por favor consulte Bitdefender Central p 38 A se o Como p 47 onde voc ir encontrar instru es passo a passo sobre como realizar as tarefas mais comuns Caso haja incid ncias durante o uso do Bitdefender consulte a Resolvendo incid ncias comuns p 167 se o de poss veis solu es para os problemas mais comuns O b sico 14 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 4 1 Abrindo a janela do Bitdefender Para acessar a interface principal do Bitdefender Internet Security 2016 siga OS passos abaixo No Windows 7 1 Clique Iniciar e acesse Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 2016 3 Clique em Bitdefender Internet Security 2016 ou mais rapido clique duas vezes no cone do Bitdefender El na barra de sistema No Windows 8 e Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Bitdefender Internet Security 2016 por exemplo voc pode come ar a digitar Bitdefender diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone Como alternativa abra o aplicativo na rea de Trabalho e em seguida clique duas vezes no cone do Bitdefender El na barra do sistema No Windows 10 Digite Bitdefender na caixa de pesquisa da barra de tarefas e ent o clique no cone correspondente Ou ent o clique duas vezes no cone do Bitdefender El na rea de notifica o Para mais informa
172. ista deve conter apenas os websites em que voc confia plenamente Por exemplo adicione os websites onde costuma frequentemente fazer compras on line Para configurar e gerenciar p ginas usando a prote o da Internet fornecida pelo Bitdefender clique no link Lista Segura Uma nova janela aparece Para adicionar um site lista segura insira o seu endere o no campo correspondente e depois clique em Adicionar Para remover um site desta lista selecione o na lista e clique no link Remover correspondente Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela 17 1 Alertas de Bitdefender no navegador Sempre que tenta visitar uma p gina Web classificada como insegura esta bloqueada e apresentada uma p gina de aviso no seu navegador A p gina cont m informa es como a URL do site e a amea a detectada Voc precisa decidir o que far a seguir As seguintes op es est o dispon veis Navegue para fora da p gina web clicando em Leve me de volta seguran a Desativar o bloqueio de p ginas que contenham phishing ao clicar em Desativar filtro Antiphishing Desative o bloqueio de p ginas que contenham malware ao clicar em Desativar filtro Antimalware Adicione a p gina lista segura Antiphishing clicando em Adicionar Lista Branca Esta p gina j n o ser analisada pelos motores Antiphishing do Bitdefender Prosseguir para a p gina web apesar do aviso clicando em eu compreendo
173. istema 192 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS 3 Se notificado pressione Enter e selecione a resolu o de tela mais pr xima da que voc normalmente usa Depois pressione novamente Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de alguns minutos Analisar o seu sistema no Modo de Recupera o Para analisar o seu sistema no Modo de Recupera o siga os seguintes passos 1 Entre no Modo de Recupera o conforme descrito em Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o p 192 O logo do Bitdefender surgir e os motores antiv rus come ar o a ser copiados 3 Uma janela de boas vindas aparecer Clique em Continuar 4 Iniciou se uma atualiza o de assinaturas antivirus Ap s o fim da atualiza o a janela do Verificador de Antivirus do Bitdefender aparecer Clique em Analisar Agora selecione o alvo da an lise na janela que surge e clique em Abrir para iniciar a an lise Recomenda se que analise toda a parti o do Windows Nota Ao trabalhar no Modo de Recupera o voc lida com nomes de parti es do tipo do Linux As parti es do disco surgir o como sda provavelmente correspondendo C parti o do Windows sda correspondendo a D e assim sucessivamente Aguarde o t rmino da an lise Caso algum malware seja detectado siga as instru es para remover a amea a Para sair do Modo de Recupera o clique com o bot
174. it siga os seguintes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Computador no menu Iniciar 3 Clique com o botao direito em Computador e selecione Propriedades 4 Procure na sec o Sistema a informa o sobre o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Computador por exemplo voc pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e ent o clicar com o bot o direito do mouse em seu cone 2 Selecione Propriedades no menu inferior 3 Veja o tipo do seu sistema na rea do Sistema No Windows 10 1 Digite Sistema na caixa de pesquisa da barra de tarefas e ent o clique no cone correspondente 2 Procure por informa es sobre o tipo do sistema na rea do Sistema 14 6 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows Estes passos s o teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover os arquivos infectados que poder o estar ocultos Siga os seguintes passos para mostrar objetos ocultos no Windows 1 Clique em Iniciar acesse Painel de Controle No Windows 8 e Windows 8 1 Na tela Iniciar do Windows localize o Painel de Controle por exemplo digite Painel de Controle na tela Iniciar e clique no cone com o bot o direito 2 Selecione Op es de Pasta 3 Acesse a aba Visualizar Informa es teis 75 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es 4 Selecione Mostrar arquivos e pastas ocultos 5
175. ity 2016 a Es 20 FIREWALL O Firewall protege o seu computador contra tentativas de conex o de sa da e entrada n o autorizadas seja em redes locais ou Internet bastante semelhante a um guarda sua porta mant m o controle de tentativas de conex o e decide o que permitir e o que bloquear A firewall do Bitdefender usa um conjunto de regras para filtrar dados transmitidos para ou a partir do seu sistema As regras est o organizadas em 2 categorias Regras Gerais Regras que determinam os protocolos atrav s dos quais a comunica o permitida usado um conjunto de regras padr o que proporciona uma tima prote o Voc pode editar as regras permitindo ou impedindo as conex es atrav s de determinados protocolos Regras de Aplicativos As regras que determinam como cada aplicativo pode acessar os recursos da rede e Internet Em condi es normais o Bitdefender cria automaticamente uma regra sempre que um aplicativo tenta acessar a Internet Tamb m pode adicionar ou editar manualmente regras dos aplicativos O Bitdefender atribui automaticamente um tipo de rede a cada conex o de rede que detecta Dependendo do tipo de rede a prote o firewall definida ao n vel apropriado para cada liga o Para saber mais sobre as configura es da firewall para cada tipo de rede e como editar as configura es de rede por favor consulte Gerenciando Configura es de Conex o p 128 20 1 Ligar
176. ivos a qual a regra se aplica Tipo de rede Selecione o tipo de rede ao qual a regra se aplica Pode alterar o tipo abrindo o menu pendente Tipo de Rede e selecionando um dos tipos dispon veis na lista Confi vel Desativa o firewall para o respectivo dispositivo Casa Escrit rio Permite o tr fego entre o seu computador e os computadores na rede local P blico Todo o tr fego filtrado N o Confi vel Bloqueia completamente o tr fego de rede e de Internet atrav s do respectivo adaptador Permiss o Selecione uma das seguintes permiss es dispon veis Permiss o Descri o Permitir O aplicativo especificado ser permitido o acesso rede Internet nas circunst ncias determinadas Firewall 126 Bitdefender Internet Security 2016 5 Permiss o Descri o Negar O aplicativo especificado ser negado o acesso rede Internet nas circunst ncias determinadas Na aba Avan ado voc pode customizar as seguintes mudan as Endere o Local Customizado Especifique o endere o IP local e a porta aos quais a regra se aplica Endere o Remoto Customizado Especifique o endere o IP remoto e a porta qual a regra se aplica Dire o Selecione do menu a dire o do tr fego ao qual a regra se aplica Dire o Descri o Sa da As regras valem apenas para tr fego de sa da Entrada As regras valem apenas entrada Ambos As regras valem para as duas dire es Protocolo
177. jar acessar locais privados online Para mais informa es por favor consulte Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais p 140 O Bitdefender Safepay oferece os seguintes recursos O mesmo bloqueia o acesso sua rea de trabalho e qualquer tentativa de capturar imagens de sua tela Ele protege suas senhas enquanto voc navega O mesmo apresenta um teclado virtual que quando usado torna imposs vel para os hackers lerem as teclas que usar completamente independente dos outros navegadores Vem com uma prote o de hotspot embutida para ser usada quando o seu computador se conecta a redes Wi fi n o seguras Suporta bookmarks e permite lhe navegar entre os seus sites favoritos de bancos compras N o est limitado ao banking e s compras online Qualquer p gina web pode ser aberta no Bitdefender Safepay Seguran a Safepay para transa es online 135 Bitdefender Internet Security 2016 7 oS 23 1 Usando o Bitdefender Safepay Por padrao o Bitdefender detecta quando voc entra em uma pagina de banco ou de compras em qualquer navegador de seu computador e pergunta se voc gostaria de usar o Bitdefender Safepay Para acessar a interface principal do Bitdefender Safepay utilize um dos m todos a seguir Na interface do Bitdefender 1 Clique no bot o de a o Safepay da interface do Bitdefender Do Windows No Windows 7 1 Clique Inic
178. kype 6 3 ou superior Yahoo Messenger 9 ou superior Microsoft Outlook 2007 2010 2013 Microsoft Outlook Express e Windows Mail em sistemas de 32 bits Mozilla Thunderbird 14 ou superior Requisitos de Sistema 4 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es 3 INSTALANDO SEU PRODUTO BITDEFENDER Voc pode instalar o Bitdefender utilizando o disco de instala o ou pelo instalador da web baixado no seu computador da conta Bitdefender Central Se sua compra incluir mais de um computador por exemplo voc comprou o Bitdefender Internet Security 2016 para tr s computadores repita o processo de instala o e ative seu produto com a mesma conta em todos os computadores A conta a ser usada deve ser a mesma que cont m sua assinatura ativa do Bitdefender 3 1 Instale desde Bitdefender Central Atrav s da conta Bitdefender Central voc pode fazer download do kit de instala o correspondente assinatura comprada Uma vez que o processo de instala o estiver conclu do o Bitdefender Internet Security 2016 ativado Para baixar o Bitdefender Internet Security 2016 de sua conta Bitdefender Central siga as seguintes etapas 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Meus Dispositivos 3 Na janela Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender 4 Escolha Windows depois escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Seleci
179. la o ser feita Algumas atualiza es exigem o rein cio para concluir a instala o Por padr o se for necess rio reiniciar ap s uma atualiza o o Bitdefender continuar a trabalhar com os arquivos antigos at que o usu rio reinicie voluntariamente o computador Isto serve para evitar que o processo de atualiza o de Bitdefender interfira com o trabalho do usu rio Se quiser ser avisado quando uma atualiza o exigir uma reinicializa o desligue a op o Adiar reiniciar clicando no bot o correspondente Mantendo o seu Bitdefender atualizado 46 Bitdefender Internet Security 2016 A COMO 41 Bitdefender Internet Security 2016 io Es 8 INSTALA O 8 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador Caso a assinatura que voc comprou cubra mais de um computador voc pode utilizar sua conta Bitdefender Central para registrar um segundo PC Para instalar o Bitdefender em um segundo computador siga estes passos 1 Acesse sua conta Bitdefender Central N Selecione o painel Meus Dispositivos wo Na janela Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender A Escolha Windows depois escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Na lista Produto a ser instalado selecione o Bitdefender Internet Security 2016 e ent o clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Em outro dispositivo S
180. la Linha do tempo voc poder visualizar a informa o que lhe interessa 25 2 3 Configurando os Ajustes Gerais O Consultor Parental j vem configurado de f brica para registrar as atividades dos seus filhos Para receber notifica es por e mail fa a o seguinte Consultor Parental 151 Bitdefender Internet Security 2016 Aa oS Acesse o painel Consultor Parental de sua conta Bitdefender Central 2 Clique no cone no campo superior direito 3 Habilite a op o correspondente para receber relat rios de atividade 4 Introduza o endere o eletr nico para onde ser o enviadas das notifica es por correio eletr nico 5 Ajuste a frequ ncia selecionando semanal ou mensal 6 Receber notifica es via e mail para os seguintes 7 O Sites bloqueados App bloqueadas Contactos MI bloqueados SMS de um contato bloqueado Chamada recebida de um n mero bloqueado Remo o do aplicativo de Consultor Parental para Facebook Clique em Guardar 25 2 4 Editando um perfil Para editar um perfil existente 1 2 3 4 Acesse sua conta Bitdefender Central Selecione o painel Consultor Parental Clique no cone no cart o de perfil desejado e ent o selecione Editar Ap s personalizar as configura es desejadas selecione Salvar 25 2 5 Removendo um perfil Para remover um perfil existente 1 2 3 Acesse sua conta Bitdefender Central Selecione o pa
181. lique em Remover Logo selecione Quero reinstal lo ann amp Ww Clique em Pr ximo para continuar Resolvendo incid ncias comuns 186 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae ms 7 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 28 14 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender Se instalou o Bitdefender e n o consegue reiniciar o seu sistema no modo normal s o v rios os motivos para este tipo de problema Isto muito provavelmente causado por uma instala o anterior de Bitdefender que n o foi removida adequadamente ou por outra solu o de seguran a que ainda se encontra no sistema Eis como pode resolver cada situa o Voc tinha o Bitdefender anteriormente e n o o removeu corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 77 2 Remove Bitdefender do seu sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo d Clique em Pr ximo para continuar e Aguarde at que o processo de desinstala o seja finalizado f Reinicie seu sistema no modo normal
182. lique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Introduza as extens es que deseja excluir da an lise separando as com ponto e v rgula Eis um exemplo txt avi jpg c Por padr o todos os arquivos com as extens es especificadas s o exclu dos da an lise no acesso e a pedido Para alterar o aplicativo da exclus o selecione uma das outras op es d Clicando Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 15 4 3 Gerenciar exclus es de an lise Se as exclus es de an lise configuradas j n o forem necess rias recomendado que elimine ou desactive as exclus es da an lise Para gerenciar as exce es da an lise siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Exclus es Use as op es na se o Arquivos e pastas para gerenciar as exce es de an lise 4 Para remover ou editar exce es da an lise clique em um dos links dispon veis Proceder da seguinte forma Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista d um duplo clique na mesma ou selecione a e clique no bot o Editar Uma nova janela aparece quando voc muda a extens o ou o caminho a ser exclu do e o tipo de verifica o que deseja que sejam exclu dos conforme necess rio Fa
183. lique no m dulo Firewall e ent o clique na chave para desativar o Firewall 4 Verifique se a sua liga o Internet melhorou com a firewall do Bitdefender desativada Caso voc ainda com uma conex o lenta Internet a incid ncia poder n o ser causada pelo Bitdefender Voc deve contatar o seu Provedor de Servi os de Internet para confirmar se a conex o est operacional Se receber a confirma o do seu Fornecedor de Servi os de Internet que a liga o est operacional e o problema persistir contacte a Bitdefender como indicado na sec o Solicite Ajuda p 201 Se a conex o com a Internet melhorou depois de desativar a firewall do Bitdefender siga estes passos a Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o c Clique no m dulo Firewall e ent o selecione a aba Configura es d Acesse Bloquear scans de portas na rede e clique no bot o para ativ lo Acesse a aba Adaptadores e selecione sua conex o de Internet Na coluna Tipo de Rede selecione Casa Trabalho Na coluna Modo Invis vel selecione LIGADO Configure a coluna Gen rico como Ativado Feche o Bitdefender reinicie o sistema e verifique a velocidade de conex o Internet Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 8 Como atualizar o Bitdefender
184. media grav veis tais como drives USB flash e cart es de mem ria conectados atrav s de leitores de cart es Numerosos ataques Autorun foram criados nestes ltimos anos Com o Imunizador USB voc poder evitar que qualquer drive flash formatado em NTFS FAT32 ou FAT jamais possa executar malware automaticamente Uma vez que um dispositivo USB esteja imunizado o malware j n o poder configur lo para executar determinado aplicativo quando o dispositivo estiver conectado a um computador com Windows Para imunizar um dispositivo USB siga estes passos 1 Conecte o flash drive ao seu computador 2 Explore o seu computador para localizar o dispositivo de armazenagem remov vel e clique com o bot o direito do mouse sobre o mesmo 3 No menu contextual aponte para o Bitdefender e selecione Imunizar este drive Nota Caso o drive j tenha sido imunizado a mensagem O dispositivo USB est protegido contra o malware baseado no autorun aparecer ao inv s da op o Imunizar Para evitar que o seu computador execute malware de dispositivos USB n o imunizados desative a fun o de media autorun Para mais informa es por favor consulte Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade p 120 USB Immunizer 158 Bitdefender Internet Security 2016 4 E OTIMIZA O DO SISTEMA 159 Bitdefender Internet Security 2016 Zt oS 27 PERFIS Perfis Atividades de trabalho di rias assistir filmes
185. mite comunica es em redes de computadores interconectadas com v rias arquiteturas de hardware e diversos sistemas operacionais O TCP IP nclui padr es de como os computadores se comunicam e conven es para conectar redes e direcionar o tr fego Trojan Um programa destrutivo que oculta um aplicativo benigna Ao contr rio do v rus um cavalo de tr ia n o se replica mas pode ser muito destrutivo Uma dos tipos mais incidentes de cavalos de tr ia um programa que afirma livrar seu computador de v rus mas na verdade introduz v rus em seu computador O termo vem da hist ria de Il ada de Homero na qual os gregos deram um cavalo de madeira gigante seus inimigos os Troianos como uma oferta de paz Mas depois dos troianos arrastarem o cavalo para dentro dos muros da cidade os soldados Gregos sa ram furtivamente da barriga do cavalo e abriram os port es da cidade permitindo que seus compatriotas derrubassem e capturassem Tr ia Unidade de disco E uma m quina que l e escreve dados em um disco Uma unidade de disco r gido l e escreve em um disco r gido Uma unidade de disquete acessa disquetes Os discos r gidos podem ser internos armazenado dentro do computador ou externos armazenado em uma caixa separada que est conectada ao computador Utiliza o de Mem ria reas internas de armazenamento do computador O termo mem ria identifica o armazenamento de dados que vem em forma de chips e a armazenagem de p
186. ml xqt xsf xsn xtp Op es de an lise para arquivos Os arquivos que cont m arquivos infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afetar o seu sistema se o arquivo infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada No entanto recomendado que utilize esta op o para detectar e remover qualquer amea a potencial mesmo se n o for imediata Nota Analisar arquivos arquivados aumenta o tempo da an lise e requer mais recursos do sistema O Verificar setor de boot Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores de sa da do seu disco r gido Este setor do disco r gido cont m o c digo do computador necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o setor de sa da o drive pode tornar se inacess vel e voc poder n o conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados O Analisar a Mem ria Selecione esta op o para analisar programas executados na mem ria do seu sistema Analisar registro Selecione esta op o para analisar as chaves de registro O Registo do Windows uma base de dados que armazena as defini es de configura o e as op es para os componentes do sistema operacional Windows bem como para os aplicativos instalados Analisar cookies Selecione esta op o para analisar os cookies armazenados pelos navegadores no seu computador Analisar apenas arquivos novos e alt
187. mpo real O Controle Ativo de Amea as monitora continuamente os aplicativos em execu o no computador procurando a es semelhantes a malwares Cada uma destas a es classificada e calculada uma pontua o geral para cada processo Quando a classifica o geral para um processo atinge um dado limite o processo considerado perigoso e bloqueado automaticamente Se o Piloto Autom tico estiver desativado voc ser notificado atrav s de uma janela pop up sobre o aplicativo bloqueado Caso contr rio o aplicativo ser bloqueado sem qualquer notifica o Voc pode verificar quais aplicativos foram detectados pelo Controle Ativo de Amea as na janela Eventos 15 6 1 Verificar aplicativos detectados Para checar os aplicativos detectados pelo Controle Ativo de Amea as siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Antiv rus no menu suspenso correspondente 3 Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 4 Se voc confiar no aplicativo pode configurar o Controle Ativo de Amea as para n o bloque lo mais clicando em Permitir e monitorar O Controle Ativo de Amea as continuar a monitorar aplicativos exclu dos Caso um aplicativo exclu do seja detectado realizando atividades suspeitas o evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro
188. na barra Raio 12 Clique em ADICIONAR REA para salvar suas configura es Consultor Parental 67 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS Sempre que voc quiser marcar uma regi o restrita como segura ou uma segura como restrita clique nela e clique no bot o EDITAR REA Dependendo da mudan a que voc deseja realizar selecione a op o SEGURO ou RESTRITO e clique em ATUALIZAR REA 12 6 Como posso criar contas de usu rio do Windows Uma conta de utilizador do Windows um perfil exclusivo que inclui todas as defini es os privil gios e os arquivos pessoais de cada utilizador As contas do Windows permitem ao administrador do PC controlar o acesso dos restantes utilizadores muito til definir contas de utilizador quando o computador utilizado tanto por adultos como por crian as um pai pode definir uma conta para cada filho Escolha o seu sistema operativo para saber como criar contas do Windows Windows 7 1 Inicie sessao no seu computador como administrador N Clique em Iniciar Painel de Controle e depois em Contas de Utilizador wo Clique em Criar uma nova conta aS Escreva o nome do usu rio Voc pode utilizar o nome completo o primeiro nome ou um apelido Depois clique em Seguinte 5 Para o tipo de conta clique em Padr o e depois em Criar Conta As contas limitadas s o adequadas para crian as pois n o permitem altera es ao sistema ou instala o
189. ncipalmente para detectar e resolver problemas que estejam a afectar o funcionamento normal do Windows As causas destes problemas v o desde a incompatibilidade de controladores a v rus que impedem o arranque normal do Windows No Modo de Seguran a funcionam apenas algumas aplica es e o Windows s carrega os controladores b sicos e os componentes m nimos do sistema operativo por isso que a maioria dos v rus est inactiva quando o Windows est no Modo de Seguran a e podem ser facilmente removidos Para iniciar o Windows no Modo de Seguran a Informa es teis TE 1 Reinicie o computador 2 Prima a tecla F8 v rias vezes antes de o Windows iniciar para acessar ao menu de arranque 3 Selecione Modo Seguro no menu de inicializa o ou Modo Seguro com Rede se quiser ter acesso Internet 4 Pressione Enter e aguarde enquanto o Windows carrega em Modo de Seguran a 5 Este processo termina com uma mensagem de confirma o Clique em OK para aceitar 6 Para iniciar o Windows normalmente basta reiniciar o sistema Informa es teis 78 Bitdefender Internet Security 2016 lt a a GERENCIAR A SUA SEGURAN A 79 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 15 PROTECAO ANTIVIRUS Bitdefender protege o seu computador de todo o tipo de malware virus Trojans spyware rootkits e por a fora A prote o que o Bitdefender oferece esta dividida em duas categorias O An lise no acesso prev
190. ndente Nota Voc tamb m poder digitar um nome para seu aparelho Caso voc associe mais de um dispositivo sua conta isso ir ajudar a identificar os aparelhos mais facilmente Consultor Parental 150 Bitdefender Internet Security 2016 a Es 4 Pressione Link 5 Selecione o perfil da crian a que voc deseja monitorar da lista e pressione Continuar Voc tamb m pode pressionar Adicionar nova crian a para criar um novo perfil e preencher os campos necess rios 6 Ative os privil gios de administrador para o aplicativo pressionando Ativar Isso prevenir que seu filho desinstale o Agente Consultor Parental 25 2 2 Monitorando a atividade da crian a O Bitdefender ajuda a manter o registro do que seus filhos est o fazendo online Desse modo voc sempre poder descobrir exatamente que p ginas eles visitaram que aplicativos utilizaram ou que atividades foram bloqueadas pelo Consultor Parental Dependendo das configura es que voc definir os relat rios podem conter informa es detalhadas sobre cada evento como O O status do evento O A severidade da notifica o O nome do dispositivo A data e a hora em que ocorreu o evento Para monitorar o tr fego de Internet os aplicativos acessados ou a atividade de Facebook do seu filho fa a o seguinte 1 Acesse o painel Consultor Parental de sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o cart o de dispositivo desejado Na jane
191. nder Internet Security 2016 4 am CONTATE NOS 200 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae rS 30 SOLICITE AJUDA A Bitdefender fornece aos seus clientes um n vel de suporte r pido e eficaz Se encontrar algum problema ou se tiver alguma quest o sobre o nosso produto Bitdefender pode utilizar v rios recursos em linha para encontrar uma solu o ou resposta Ou se preferir voc poder contatar a equipe de Suporte ao Cliente Bitdefender Os nossos t cnicos de suporte responder o imediatamente s suas quest es e proporcionar o a ajuda que precisar A se o Resolvendo incid ncias comuns p 167 fornece as informa es necess rias em rela o s incid ncias mais frequentes que poder encontrar ao utilizar este produto Se n o encontrar a resposta para sua pergunta nos recursos disponibilizados pode contactar nos diretamente Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender p 201 Contate nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online p 202 Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender Se possuir uma conex o ativa com a Internet voc pode entrar em contato com o suporte do Bitdefender diretamente da interface do produto Siga esses passos 1 Clique no cone a no topo da interface do Bitdefender e selecione Ajuda e Suporte na lista de op es 2 Voc tem as seguintes op es Documenta o do Produto Acesse nossa base de dados e procure a informa o
192. necess ria Contato com o Suporte Use o bot o Contato com o Suporte para executar a Ferramenta de Suporte do Bitdefender e contatar o Departamento de Suporte ao Cliente Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar a Selecione a caixa de verifica o para indicar aceita o e clique em Seguinte b Complete o formul rio de envio com os dados necess rios Solicite Ajuda 201 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es i Insira o seu endere o de e mail ii Digite o seu nome completo iii Introduza a descri o do problema que encontrou iv Marque a op o Tentar reproduzir a incid ncia antes de enviar caso voc encontre uma incid ncia de produto Continue com os passos necess rios c Por favor aguarde alguns minutos enquanto o Bitdefender recolhe as informa es relacionadas ao produto Esta informa o ir ajudar os nossos engenheiros a encontrar uma solu o para o seu problema d Clique em Concluir para enviar as informa es ao Departamento de Suporte ao Cliente Bitdefender Voc ser contactado assim que poss vel Contate nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online Se n o conseguir acessar as informa es necess rias com o produto Bitdefender por favor consulte o nosso Centro de Suporte online 1 V para http www bitdefender com br support consumer html O Centro de Suporte doBitdefender armazena in meros artigos
193. nicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo e Clique em Pr ximo para continuar f Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar e depois em Configura es Resolvendo incid ncias comuns 169 Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 2 Reinstale seu produto Bitdefender 00 Bitdefender n o a nica solu o de seguran a instalada no seu sistema Neste caso siga os passos seguintes 1 Remover a outra solu o de seguran a Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seg
194. nitoriza o da vulnerabilidade autom tica pode verificar e resolver vulnerabilidades detectadas na janela Eventos Voc deve verificar e corrigir vulnerabilidades do sistema a cada uma ou duas semanas 19 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema Para corrigir as vulnerabilidades do sistema usando a op o An lise de Vulnerabilidade siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Vulnerabilidade selecione An lise de Vulnerabilidade 4 Espere o Bitdefender analisar as vulnerabilidades do seu sistema Para interromper o processo de an lise clique no bot o Pular na parte inferior da janela Vulnerabilidade 119 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae e Ou mais rapidamente clique no bot o de a o An lise de Vulnerabilidade da interface do Bitdefender O Atualiza es Cr ticas do Windows Clique em Ver detalhes para ver uma lista de atualiza es cr ticas do Windows que n o est o instaladas em seu computador Para iniciar a instala o das atualiza es selecionadas clique em Instalar atualiza es Note que a instala o das atualiza es poder demorar um pouco e algumas delas podem exigir a reinicializa o do sistema para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier O Atualiza es do aplicativo Caso um aplicativo n o esteja atualizado clique no link Faz
195. no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Carteiras 4 Selecione o banco de dados da Carteira desejado na se o Minhas Carteiras e ent o clique no bot o Abrir Uma nova janela aparece Selecione a categoria desejada na parte superior da janela O Identidade O Websites Online banking O E mails O Aplicativos Redes Wi Fi Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 143 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS Adicionar editar as credenciais Para adicionar uma nova senha escolha a categoria desejada acima clique em Adicionar item insira as informa es nos campos correspondentes e clique no bot o Salvar Para editar uma entrada da lista selecione a e clique no bot o Editar Para sair clique em Cancelar Para remover uma entrada selecione a clique no bot o Editar e escolha Apagar 24 2 Ativando e desativando a prote o do Gerenciador de Senhas Para ativar ou desativar a prote o do Gerenciador de Senhas siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas 4 Clique na chave Status do m dulo para ativar ou desativar o Gerenciador de Senhas 24 3 Alterando as configura es do Gerenciador de Senhas Para configurar
196. no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Ferramentas Clique no m dulo Perfis depois selecione a aba Modo Bateria Ative ou desative o Modo de Bateria autom tico clicando no bot o correspondente Arraste o cursor correspondente pela escala para definir quando o sistema deve come ar a operar em Modo de Bateria Por padr o o modo ativado quando o n vel da bateria cai abaixo de 30 Nota O Modo de Bateria habilitado por padr o em notebooks e tablets Configurando o Modo de Bateria Para configurar o Modo de Bateria siga estes passos nok OO N O b sico Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Ferramentas Clique no m dulo Perfis depois selecione a aba Modo Bateria Ative a fun o clicando no bot o correspondente Clique no bot o Configurar Escolha os ajustes de sistema que ser o aplicados selecionando as seguintes op es O Otimize as configura es do produto para o Modo de bateria Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adie as Atualiza es Autom ticas do Windows O Ajuste as configura es do plano de energia para o Modo de bateria Desative os dispositivos externos e portas de rede Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela 22 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es 4 6 Configura es de prote o da senha do Bitdefender Se v
197. no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado 3 Ative ou desative a utiliza o de Proxy clicando no bot o 4 Clique no link Gerenciar proxies 5 Existem duas op es para definir as configura es de proxy Importar configura es de proxy do navegador padr o configura es de proxy do usu rio atual extra das do navegador padr o Caso o servidor proxy exija um nome de usu rio e uma senha voc dever inseri los nos campos correspondentes Nota O Bitdefender pode importar as defini es de proxy dos navegadores mais populares incluindo as vers es mais recentes de Internet Explorer Mozilla Firefox e Opera Defini es de proxy personalizadas defini es de proxy que voc pode configurar As seguintes defini es devem ser especificadas Endere o introduza o IP do servidor proxy Porta insira a porta que o Bitdefender usa para se ligar ao servidor proxy Usu rio do proxy digite um usu rio reconhecido pelo Proxy Senha do proxy digite a senha v lida para o usu rio especificado anteriormente 6 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela O Bitdefender usar as configura es de proxy dispon veis at conseguir conex o Internet Informa es teis 74 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 14 5 Estou usando uma versao de 32 ou 64 Bit do Windows Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 b
198. nta Bitdefender Central e ent o clique no bot o REDEFINIR SENHA Bitdefender Central 56 Bitdefender Internet Security 2016 mi Es 5 Verifique seu e mail e clique no link fornecido 6 Digite seu endere o de e mail no campo correspondente 7 Digite a nova senha A senha deve possuir no m nimo 8 caracteres e incluir n meros 8 Clique em DEFINIR SENHA Para acessar sua conta Bitdefender Central daqui em diante digite seu endere o de e mail e a senha que voc acabou de definir Bitdefender Central 57 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS 11 A ANALISAR COM BITDEFENDER 11 1 11 2 Como posso analisar um arquivo ou uma pasta A forma mais f cil para analisar um arquivo ou pasta clicar com o bot o direito no objeto que deseja analisar apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com o Bitdefender a partir do menu Para concluir a an lise siga o assistente de An lise Antiv rus O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Situa es t picas da maneira que voc pode utilizar esse m todo de an lise Voc suspeita que um arquivo espec fico ou diret rio esteja infectado Sempre que voc faz download de arquivos da Internet e suspeita que podem ser perigosos Analisar um compartilhamento d
199. ntas de e mail Senhas para os aplicativos Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 140 Bitdefender Internet Security 2016 Z om e Senhas para redes Wi Fi 24 1 Configura o do Gerenciador de Senhas Ap s a conclus o da instala o e ao abrir seu navegador voc ser notificado atrav s de uma janela pop up que poder utilizar a Carteira para uma experi ncia de navega o mais simples A Carteira do Bitdefender onde voc pode armazenar seus dados pessoais Clique em Explorar para iniciar o assistente de configura o da Carteira Siga o assistente para concluir o processo de configura o Duas tarefas podem ser realizadas durante este passo Crie uma nova base de dados de Carteira para proteger suas senhas Durante o processo de configura o ser solicitada a prote o da sua Carteira com uma senha principal A nova senha deve ser forte e conter pelo menos 7 caracteres Para criar uma senha segura utilize no m nimo um n mero ou s mbolo e uma mai scula Ap s definir a senha caso algu m tente acessar Carteira ser necess rio primeiro digitar a senha Ap s definir a senha mestre voc tem a op o de sincronizar as informa es na Carteira com a nuvem para que voc possa utiliz las em todos os seus dispositivos Ao final do processo de configura o as seguintes defini es da Carteira est o ativadas por predefini o Salvar credenciais automa
200. nternet Security 2016 ns AIK OS Os arquivos que nao podem ser desinfectados sao movidos para a quarentena de modo a conter a infecgao O arquivos em quarentena nao podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 100 Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Arquivos suspeitos Os arquivos s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os arquivos suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Eles ser o removidos para a quarentena para evitar uma potencial infec o Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Arquivos que cont m arquivos infectados Os arquivos que cont m apenas arquivos infectados s o eliminados automaticamente Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss
201. ntrolar e configurar os perfis do Consultor Parental para cada dispositivo O A partir de sua interface Bitdefender 1 Cliqueno icone id no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 No m dulo Consultor Parental selecione Configurar Voc ser redirecionado p gina da Bitdefender Central Assegure se de acessar a conta com suas creden 4 Selecione o painel Consultor Parental 5 Na janela Meus filhos que aparecer voc pode controlar e configurar os perfis do Consultor Parental para cada dispositivo Nota Certifique se que tem a sess o iniciada com a conta de administrador Somente usu rios com privil gios administrativos no sistema administradores podem acessar e configurar o Consultor Parental 25 2 Adicionando o perfil do seu filho Para come ar a monitorar as atividades de seus filhos voc precisa configurar um perfil e instalar o Agente Consultor Parental do Bitdefender em dispositivos que ele utiliza Para adicionar o perfil do seu filho ao Consultor Parental 1 Acesse o painel Consultor Parental de sua conta Bitdefender Central 2 Clique em ADICIONAR PERFIL na lateral direita da janela Meus dispositivos 3 Preencha os campos com informa es espec ficas como nome e mail sexo e data de nascimento e ent o clique em CONTINUAR Consultor Parental 149 Bitdefender Internet Security 2016 oe Es 25 2 1 Com base no desenvolvimento infantil
202. numa liga o Internet lenta Se tiver uma liga o Internet lenta por exemplo liga o telef nica poder o ocorrer erros durante o processo de atualiza o Resolvendo incid ncias comuns 177 Bitdefender Internet Security 2016 Z om Es Para manter o seu sistema atualizado com as mais recentes assinaturas de malware Bitdefender siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela de Configura es Gerais selecione a aba Atualizar 3 Pr ximo a Atualizar as regras de processamento selecione Exibir antes de fazer download do menu suspenso Volte janela principal e clique no bot o de a o Atualizar na interface do Bitdefender 5 Selecione apenas Atualiza es das assinaturas e clique em OK 6 O Bitdefender vai transferir e instalar apenas as atualiza es das assinaturas de malware 28 9 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender Se o seu computador n o estiver ligado Internet tem de transferir manualmente as atualiza es para um computador com acesso Internet e depois transferi las para o seu computador com um dispositivo amov vel por exemplo um USB Siga esses passos 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http www bitdefender com site view Desktop Products Updates
203. o a Internet lenta 177 28 9 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender a ssinaranis radiais Cipa ssa LEENE Vek GaP Ee q ia da ee 178 28 10 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo 005 179 28 11 O filtro antispam n o funciona corretamente cece eee ee 179 28 11 1 Mensagens leg timas s o marcadas como spam 180 28 11 2 Muitas mensagens de spam n o s o detetadas 182 28 11 83 O filtro antispam n o detecta nenhuma mensagem spam 183 28 12 A funcionalidade Preenchimento Autom tico n o funciona na minha CARMO is jae Sn rd ro a aa NO ae eter TE T 184 28 13 A Remo o do Bitdefender falhou 000 c ccc eee aes 185 28 14 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender 187 29 Remover malware do seu SisteMa 60 ccc cence ee eens 191 29 1 Modo de Recupera o Bitdefender 0 cece eee eee eee 191 29 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar virus no seu computador 194 29 3 Como posso limpar um v rus num arquivo a saunaan aerae 195 29 4 Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico 196 29 5 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso 197 29 6 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise 198 vii 29 8 O que s o
204. o direito do mouse numa rea vazia da rea de Trabalho selecione Sair no menu que aparece e depois escolha entre reiniciar ou encerrar o computador Remover malware do seu sistema 193 Bitdefender Internet Security 2016 Z Ee e 29 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador Pode verificar se h um v rus no seu computador de uma das seguintes formas O Bitdefender analisou o seu computador e encontrou itens infectados Um alerta de v rus avisa que o Bitdefender bloqueou um ou v rios virus no seu computador Nestas situa es atualize o Bitdefender para se certificar que possui as assinaturas de malware mais recentes e realize uma An lise de Sistema Assim que a an lise terminar selecione a a o pretendida para os itens infectados Desinfectar Eliminar Mover para a Quarentena Aten o Se suspeitar que o arquivo faz parte do sistema operativo do Windows ou que n o um arquivo infectado n o siga estes passos e contacte e Apoio ao Cliente do Bitdefender assim que poss vel Se n o for poss vel efectuar a a o seleccionada e o relat rio da an lise indicar uma infec o que n o foi poss vel eliminar tem de remover o s arquivo s manualmente O primeiro m todo pode ser utilizado no modo normal 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Cliqueno icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione a aba Prote o
205. o do Bitdefender al m de artigos mais gerais sobre preven o de v rus gest o de solu es do Bitdefender com explica es detalhadas e muitos outros artigos O Centro de Suporte da Bitdefender est aberto ao p blico e acessado com frequ ncia A inform o extensiva que ele cont m mais um meio de proporcionar aos clientes do Bitdefender as informa es t cnicas e o conhecimento de que necessitam Todos os pedidos de informa o v lidos ou relat rios de falhas oriundos de clientes do Bitdefender s o eventualmente direcionados para o Centro de Apoio do Bitdefender como relat rios de corre o de falhas fichas de resolu o de problemas ou artigos informativos como suplemento dos arquivos de ajuda O Centro de Suporte da Bitdefender encontra se dispon vel a qualquer hora http www bitdefender com br support consumer html 31 2 F rum de Suporte Bitdefender O F rum de Suporte do Bitdefender proporciona aos utilizadores do Bitdefender uma forma f cil de obter ajuda e ajudar os outros Recursos online 203 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es Seo seu produto Bitdefender n o estiver a funcionar correctamente se n o conseguir remover certos v rus do seu computador ou se tiver alguma quest o sobre a forma como opera coloque o seu problema ou a sua quest o no f rum Os t cnicos de suporte Bitdefender supervisionam o f rum espera de novas mensagens para fornecer ajuda Voc tamb m pode
206. o limpos Para um melhor desempenho o Bitdefender n o analisa arquivos que n o tenham sido alterados desde a ltima an lise Remover malware do seu sistema 198 Bitdefender Internet Security 2016 Aa mn oS 29 8 O que sao arquivos muito comprimidos no registro de an lise Os itens sobre comprimidos s o elementos que n o puderam ser extra dos pelo motor de an lise ou elementos para os quais a desencripta o levaria muito tempo tornando o sistema inst vel Supercompactado significa que o Bitdefender n o realizou a an lise desse arquivo pois a descompacta o iria consumir muitos recursos do sistema O conte do ser analisado em acesso de tempo real caso necess rio 29 9 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado Se for detectado um arquivo infectado o Bitdefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o arquivo movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Este normalmente o caso de arquivos de instala o que s o transferidos de s tios de Internet suspeitos Se se encontrar numa situa o assim transfira o arquivo de instala o do s tio de Internet do fabricante ou de outro s tio fi vel Remover malware do seu sistema 199 Bitdefe
207. o usa a tecnologia Photon para melhorar a velocidade e o desempenho do processo de an lise do antimalware Ele funciona atrav s da aprendizagem dos padr es de uso de seus aplicativos de sistema para saber o que e quando analisar minimizando o impacto no desempenho do sistema Pode ligar o Autopilot para desfrutar da seguran a autom tica e silenciosa onde n o necess rio configurar absolutamente nada No entanto poder querer usufruir das defini es do Bitdefender para optimizar e melhorar a sua prote o Enquanto voc trabalha joga ou assiste filmes Bitdefender pode lhe oferecer uma experi ncia de usu rio cont nua adiando as tarefas de manuten o eliminando as interrup es e ajustando os efeitos visuais do sistema Voc pode se beneficiar de tudo isso ativando e configurando os Perfis Bitdefender tomar por si a maioria das decis es relacionadas com seguran a e raramente surgir o alertas pop up Detalhes sobre as a es tomadas e informa es sobre o funcionamento do programa encontram se dispon veis na janela Eventos Para mais informa es por favor consulte Eventos p 17 De vez em quando deve abrir o Bitdefender e corrigir as incid ncias existentes Voc pode ter que configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger seu computador e seus dados Para usar as ferramentas online do Bitdefender Internet Security 2016 e gerenciar suas assinaturas e d
208. oc n o a nica pessoa a usar esse computador com direitos de administrador recomendado que voc proteja suas configura es do Bitdefender com uma senha Para configurar a prote o de senha para as defini es do Bitdefender siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Configura es Gerais selecione a aba Configura es Gerais 3 Ative a Prote o por senha clicando no bot o correspondente 4 Insira a senha nos dois campos e depois clique em OK A senha deve conter no m nimo 8 caracteres Depois de definir uma senha se algu m tentar mudar as defini es do Bitdefender ter primeiro de fornecer a senha Importante Memorize a sua senha ou guarde a em um local seguro Se esquecer a senha ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Para remover a prote o da senha siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Configura es Gerais selecione a aba Configura es Gerais 3 Desligue a prote o por senha ao clicar no bot o Digite a nova senha e depois clique em OK Nota Para alterar a senha para o seu produto clique no link Alterar Senha 4 7 Relat rios de utiliza o an nimos Por predefini o o Bitdefender envia relat rios que cont m informa
209. ode estar infectado A velocidade do seu sistema e o seu comportamento geral tamb m podem ser afetados pelo malware Spyware viruses Trojans e adware prejudicam o desempenho de seu sistema Certifique se de analisar o seu sistema periodicamente pelo menos uma vez por semana Recomendamos utilizar a Verifica o de Sistema do Bitdefender pois a mesma verifica todos os tipos de malware que estejam amea ando a seguran a do seu sistema Para iniciar a An lise do Sistema siga estes passos 1 Cliqueno icone id no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione a An lise de Sistema 4 Siga os passos do assistente Resolvendo incid ncias comuns 168 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 28 2 A analise nao inicia Este tipo de problema pode ter duas causas principais Uma instalagao anterior do Bitdefender que nao foi totalmente removida ou uma instala o do Bitdefender mal sucedida Neste caso siga os passos seguintes 1 Remover o Bitdefender totalmente do sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo d Clique em Pr ximo para continuar e Aguarde que o processo de desinstala o termine depois rei
210. omputador todos os tipos de malware que amea am a sua seguran a tais como v rus spyware adware rookits e outros Nota Como a An lise do Sistema realiza uma an lise minuciosa de todo o seu computador a mesma poder levar algum tempo Portanto recomenda se executar esta tarefa quando n o estiver usando o seu computador Antes de executar uma An lise do Sistema recomendamos o seguinte O Certifique se de que o Bitdefender apresente as assinaturas de malware atualizadas Analisar o seu computador utilizando vacinas desatualizadas pode impedir que o Bitdefender detecte novos malwares criados desde a ltima atualiza o Para mais informa es por favor consulte Mantendo o seu Bitdefender atualizado p 43 Encerre todos os programas abertos Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma an lise personalizada Para mais informa es por favor consulte Configurando uma an lise personalizada p 89 Prote o Antiv rus 88 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS Para excutar uma An lise do Sistema siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione a An lise de Sistema 4 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es re
211. one a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis depois clique no bot o Configurar na rea de perfil de Jogos 4 Na janela Perfil de Jogo clique no link Lista de jogos Clique em Adicionar para adicionar um novo jogo Lista de jogos Uma nova janela aparece V at o arquivo execut vel do jogo selecione o e clique em OK para adicion lo lista 27 4 Otimiza o em Tempo Real A Otimiza o em Tempo Real do Bitdefender um plug in que melhora o desempenho do seu sistema de forma silenciosa em segundo plano garantindo que voc n o seja interrompido enquanto est em um modo de perfil Dependendo da carga do CPU o plug in monitora todos os processos Perfis 164 Bitdefender Internet Security 2016 EA ra Es Perfis focando naqueles que usam uma carga maior para ajusta los s suas necessidades Para ativar ou desativar a Otimiza o em Tempo Real siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis depois selecione a aba Configura es de Perfis 4 Ative ou desative a Otimiza o em Tempo Real autom tica clicando no bot o correspondente 165 Bitdefender Internet Security 2016 za E RESOLU O DE PROBLEMAS 166 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 28 RESOLVENDO INCIDENCIAS COMUNS Este cap tulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao ut
212. one o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado e ent o clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Em outro dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado Digite um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Espere o download ser conclu do depois execute o instalador Validando a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Instalando seu produto Bitdefender 5 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Se o seu sistema n o apresenta os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas antes de poder prosseguir Se for detectado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o antiga do Bitdefender ser avisado para remov la do seu sistema Por favor siga as instru es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode ser preciso reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detectados O pacote de instala o do Bitdefender Internet Security 2016 continuamente atualizado Clique em Sim quando solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos arquivos assegurando que est instalando a vers o mais recente do software Nota Fazer download dos arquivos de instala o pode
213. or para concluir o processo No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar 5 Clique em Reparar na janela que aparece Isto ir demorar varios minutos Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo No Windows 10 1 2 Clique em Iniciar e depois em Configura es Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos e recursos Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha 5 Clique em Reparar Instala o Isto ir demorar v rios minutos Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo 53 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 9 ASSINATURAS 9 1 Que produto Bitdefender estou usando Para descobrir que programa do Bitdefender voc instalou 1 Abra a interface do Bitdefender 2 Na parte superior da janela voc ver o seguinte Bitdefender Antivirus Plus 2016 Bitdefender Internet Security 2016 O Bitdefender Total Security 2016 9 2 Como ativo minha assinatura do Bitdefender utilizando um bot o de licen a Se vo
214. orma es detalhadas sobre as atividades de seus filhos nas ltimas 24 horas dentro e fora de casa A janela Linha do tempo inclui informa es sobre Locais aqui voc pode visualizar os locais onde seu filho esteve durante o dia Clique no link Definir hor rio de hibernar para definir um hor rio em que o monitoramento de atividades seja alterado automaticamente para o modo standby O Interesses aqui voc pode visualizar informa es sobre que categorias de p ginas da Internet seu filho visitou Clique no link Revisar conte do inapropriado para acessar os conte dos inapropriados que ele assistiu Consultor Parental 153 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es O Intera es sociais aqui voc pode visualizar um diagrama de barras com um resumo das atividades ao longo do dia O Atividades aqui voc pode visualizar os contatos que ligaram para o seu filho as informa es que ele compartilhou no Facebook e os novos amigos que ele acrescentou sua rede Aplicativos aqui voc pode visualizar os aplicativos que seu filho utilizou Nota Para informa es detalhadas clique na op o desejada localizada no canto direito de cada se o 25 3 2 Atividades Ajanela Atividades o ajuda a impedir a execu o de aplicativos Jogos m dia e programas de mensagens instant neas assim como outras categorias de programa podem ser bloqueadas deste modo O m dulo pode ser ativado ou desativado utiliz
215. os do Bitdefender n o est o respondendo ou quando outros erros afetam a opera o normal do Bitdefender Interface Bitdefender 26 Bitdefender Internet Security 2016 Ego E rS 5 2 Janela Principal A tela principal do Bitdefender permite que voc realize tarefas comuns resolva problemas de seguran a rapidamente visualize informa es sobre a opera o do produto e acesse os pain is para alterar as configura es do produto Tudo se encontra a apenas uns cliques de dist ncia A janela est organizada em duas reas principais Barra de ferramentas superior Aqui voc pode verificar o estado de seguran a do seu computador configurar o comportamento do Bitdefender em casos especiais e acessar tarefas importantes rea dos bot es de a o Aqui voc pode acessar a conta do painel de controle Bitdefender Central e realizar diferentes tarefas para manter seu sistema protegido e funcionando na velocidade ideal O cone no canto inferior esquerdo da interface principal lhe d acesso aos m dulos do produto para que voc possa iniciar a configura o do produto O cone A no topo da interface principal permite que voc controle sua conta e acesse as fun es online do seu produto no painel de controle da conta Aqui voc pode acessar os Eventos o Relat rio de Seguran a semanal e a p gina de Ajuda e Suporte Link Descri o N mero de dias O tempo restante at o fim de sua assinatura exibido
216. ou contate o diretamente para que lhe indiquem os procedimentos de desinstala o 3 Reinicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender J seguiu os passos acima e o problema n o est resolvido Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 77 2 Usar a op o de Restauro do Sistema do Windows para restaurar o computador para uma data anterior antes de instalar o produto Bitdefender Resolvendo incid ncias comuns 189 Bitdefender Internet Security 2016 mi Es 3 Reinicie o sistema no modo normal e contate os nossos representantes do suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 201 Resolvendo incid ncias comuns 190 Bitdefender Internet Security 2016 Zale oS 29 REMOVER MALWARE DO SEU SISTEMA O malware pode afectar o seu sistema de v rias formas e a actua o do Bitdefender depende do tipo de ataque por malware Como os v rus alteram frequentemente o modo de a o dif cil estabelecer um padr o com base no comportamento e nas a es H situa es em que o Bitdefender n o consegue remover automaticamente a infec o por malware do seu sistema Nestes casos a sua interven o necess ria Modo de Recupera o Bitdefender p 191 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador
217. para alguns formatos Phishing O ato de enviar e mail a um usu rio declarando falsamente ser uma empresa leg tima em uma tentativa de enganar o usu rio a entregar informa es que ser o usadas para roubo de identidade O e mail direciona o usu rio a uma p gina web onde solicitado a fornecer informa es pessoais tais como senhas cart o de cr dito cadastros e contas em bancos que a empresa leg tima em quest o j possui A p gina web no entanto falsa e existe apenas para roubar informa o do usu rio Photon Photon uma tecnologia inovadora n o intrusiva da Bitdefender projetado para minimizar o impacto da prote o antiv rus no desempenho Ao monitorar a atividade do seu PC em segundo plano ele cria padr es de uso que ajudam a otimizar processos de inicializa o e an lise Porta Uma interface no computador na qual voc pode conectar um dispositivo Computadores pessoais possuem v rios tipos de portas Internamente existem v rios tipos de portas conectando unidades de disco monitores e teclados Externamente os computadores pessoais possuem portas conectando modems impressoras mouse e outros dispositivos perif ricos Em redes TCP IP e UDP um ponto final a uma conex o l gica A n mero da porta identifica que tipo de porta Por exemplo porta 80 usada para tr fego HTTP Programas comprimidos Um arquivo em formato compactado Muitos sistemas operacionais e programas cont m comandos q
218. pera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Seus endere os respectivos est o listados abaixo E U A Bitdefender LLC 6301 NW 5th Way Suite 4300 Fort Lauderdale Florida 33309 Telefone escrit rio amp vendas 1 954 776 6262 Vendas sales bitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer htm l P gina da Web http www bitdefender com Alemanha Bitdefender GmbH TechnoPark Schwerte Lohbachstrasse 12 D 58239 Schwerte Escrit rio 49 2304 9 45 162 Fax 49 2304 9 45 169 Vendas vertrieb bitdefender de Suporte T cnico http www bitdefender de support consumer html Pagina da Web http www bitdefender de Espanha Bitdefender Espana S L U C Bail n 7 3 D 08010 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 Fone 34 902 19 07 65 Vendas comercial bitdefender es Suporte T cnico http www bitdefender es support consumer html Website http www bitdefender es Informa o sobre contato 206 Bitdefender Internet Security 2016 A rs Rom nia BITDEFENDER SRL Complex DV24 Building A 24 Delea Veche Street Sector 2 Bucharest Fax 40 21 2641799 Telefone de Vendas 40 21 2063470 E mail de vendas sales bitdefender ro Suporte T cnico http www bitdefender ro support consumer html Website http www bitdefender ro Emirados Arabes Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE Telefone de Vendas 00971 4 4588935 00971 4 4589186 E mail d
219. pois selecione Quero reinstal lo f Clique em Pr ximo para continuar g Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 3 Reinstale seu produto Bitdefender Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 3 J n o consigo utilizar um aplicativo Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava a funcionar normalmente antes de instalar o Bitdefender Ap s instalar o Bitdefender voc poder se deparar com uma das seguintes situa es Poder receber uma mensagem do Bitdefender a informar que o programa est a tentar modificar o sistema Resolvendo incid ncias comuns 171 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS Pode receber uma mensagem de erro do programa que esta a tentar utilizar Este tipo de situa o ocorre quando o Controle Ativo de Amea as detecta erroneamente que alguns aplicativos s o maliciosos O Controle Ativo de Amea as um m dulo do Bitdefender que monitora constantemente os aplicativos executados em seu sistema e reporta aqueles com comportamento potencialmente malicioso J que esta fun o baseada em um sistema heur stico pode haver casos em que aplicativos leg timos sejam reportados pelo Controle Ativo de Amea as Quando essa situa o ocorrer voc poder excluir o aplicativo respectivo da monitora o do
220. por meio de e mails de spam downloads de anexos ou ao se visitarem sites infectados e instalar aplicativos maliciosos sem informar ao usu rio sobre o que est ocorrendo com seu sistema Ransomwares podem ter um dos seguintes comportamentos prevenindo que o usu rio acesse seu sistema O Encriptar dados privados e pessoais sem a possibilidade de desencripta o at que um resgate seja pago pela v tima Travar a tela do computador e exibir uma mensagem pedindo dinheiro Neste caso nenhum arquivo encriptado mas o usu rio for ado a realizar o pagamento Bloquear a execu o de aplicativos Utilizando a ltima tecnologia a Prote o contra Ransomwares do Bitdefender assegura a integridade do sistema ao proteger reas essenciais do sistema contra danos sem prejudicar o desempenho do sistema Contudo voc pode desejar proteger seus arquivos pessoais como documentos fotos filmes ou os arquivos que voc armazena na nuvem 22 1 Ativar ou desativar a Prote o contra Ransomwares Para desativar o m dulo de Prote o contra Ransomwares siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique em Prote o Ransomware 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a Prote o Ransomware Sempre que um aplicativo tentar acessar um arquivo protegido um pop up do Bitdefender ser exibido Voc poder permitir ou negar o acesso
221. quer defini es No modo Autopilot o Bitdefender repara automaticamente incid ncias cr ticas ativa e gerencia discretamente O Prote o antiv rus proporcionada pela an lise no acesso e an lise cont nua Prote o de Firewall Prote o da Internet O Atualiza es Autom ticas Para ligar ou desligar o Autopilot siga os seguintes passos 1 Clique no bot o Autopilot na barra de ferramentas superior da interface do Bitdefender Enquanto o Autopilot estiver ligado o cone Bitdefender na rea de notifica o mudar para B Importante Enquanto o Autopilot estiver ligado em caso de modifica o de alguma das defini es este ser desligado Para ver o hist rico das a es executadas pelo Bitdefender enquanto o Autopilot estava ligado abra a janela Eventos O b sico 19 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es 4 5 Perfis e Modo de Bateria Algumas atividades do computador como jogos on line ou apresenta es de v deo requerem maior capacidade de resposta alta performance e nenhuma interrup o do sistema Quando seu laptop esta operando funcionando com a bateria o melhor que opera es desnecess rias que consomem energia sejam adiadas at que o laptop esteja ligado a uma rede de energia Para se adaptar a estas situa es particulares o Antivirus Bitdefender 2010 inclui dois modos especiais de opera o O Perfis Modo de Bateria 4 5 1 Perfis Os Perfis do
222. r permanentemente b Clique em Pr ximo e confirme que voc deseja continuar com o processo Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos Prote o de Dados 117 Bitdefender Internet Security 2016 gt se Es c Resultados Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Prote o de Dados 118 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze Es 19 VULNERABILIDADE Um passo importante na prote o do seu computador contra as pessoas e aplica es maliciosas manter atualizado o seu sistema operacional e as aplica es que usa regularmente Tamb m deve considerar desativar as defini es do Windows que tornam o sistema mais vulner vel ao malware Mais ainda para evitar acesso f sico n o autorizado ao seu computador senhas fortes senhasque n o s o f ceis de adivinhar devem de ser criadas para cada conta de usu rio do Windows O Bitdefender verifica automaticamente o seu sistema por vulnerabilidades e alerta voc sobre elas As vulnerabilidades do sistema incluem o seguinte O aplicativos desatualizados em seu computador O Falta de atualiza es do Windows Senhas fracas para contas de usu rio do Windows O Bitdefender proporciona duas formas f ceis de resolver as vulnerabilidades do seu sistema Voc pode analisar o seu sistema em busca de vulnerabilidades e repar las passo a passo com a op o An lise de Vulnerabilidades Se usar a mo
223. r fornece prote o da Internet em tempo real para O Internet Explorer O Mozilla Firefox Google Chrome O Safari Para definir a configura o da Prote o da Internet siga esses passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Prote o da Internet Clique nos bot es para ligar ou desligar O consultor de pesquisa um componente que qualifica os resultados do seu motor de pesquisa e dos links colocados nos websites das redes sociais ao colocar um cone ao lado de cada resultado Voc n o deve visitar esta pagina da rede Esta p gina pode ter conte do perigoso Tenha cautela caso decida visit la GEsta p gina segura O Consultor de Pesquisa qualifica os resultados da pesquisa dos seguintes motores de busca Google O Yahoo Bing O Baidu O Consultor de Pesquisa classifica os links publicados nos seguintes servi os de redes sociais Facebook O Twitter Analisar trafego web SSL Prote o da Internet 115 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS Ataques mais sofisticados podem usar trafego da web seguro para enganar as suas v timas E por isso recomendado que ative a an lise SSL Prote o contra fraudes O Prote o contra phishing Voc pode criar uma lista de p ginas que n o ser o analisadas pelos mecanismos antimalware antiphishing e antifraude do Bitdefender A l
224. r problemas de seguran a ajuda o a RR remover as vulnerabilidades de EE seguran a Se a op o n o est Icone da rea de notifica o dispon vel n o h problemas a serem corrigidos Para informa o detalhada por favor consulte em Corrigindo os problemas p 15 Ocultar Exibir Dispositivo Seguran a ativa desativa Dispositivo Seguran a O Atualizar agora realiza uma atualiza o imediata Voc pode acompanhar o status de atualiza es no painel de Atualiza es na janela do Bitdefender Mostrar Relat rio de Seguran a abre uma janela onde voc pode visualizar o status semanal e recomenda es para seu sistema Voc pode seguir as recomenda es para melhorar a seguran a do seu sistema O cone da rea de notifica o do Bitdefender lhe informa quando problemas afetam seu computador ou como o produto operado ao mostrar um s mbolo especial como segue Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade o Autopilot Bitdefender est ativado Se o Bitdefender n o estiver funcionando o cone da bandeja do sistema aparece sobre um fundo cinza El Isso geralmente ocorre quando a chave de licen a expira Isso pode ocorrer tamb m quando os servi
225. rd as mensagens de spam s o automaticamente movidas para uma pasta de Spam localizada nos Itens Eliminados pasta Lixeira Marque as mensagens de e mail indesejadas como ler marque as mensagens indesejadas como ler automaticamente de forma que n o sejam um inc modo quando chegarem Voc pode optar por visualizar ou n o janelas de confirma o quando clica nos bot es Adicionar Spammer e Adicionar Amigo na barra de ferramentas antispam As janelas de confirma o podem evitar a adi o acidental de destinat rios de e mail lista de Amigos Spammers 16 4 Configurar a Lista de Amigos A Lista de Amigos uma lista de todos os endere os de quem voc sempre deseja receber mensagens n o importa o conte do Mensagens de seus amigos n o s o marcadas como Spam mesmo se o conte do se assemelhe a Spam Nota Qualquer mensagem vinda de um endere o contido na Lista de amigos ser automaticamente entregue em sua Caixa de entrada sem mais processamentos Para configurar e gerir a lista de Amigos Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird clique no bot o lt gt Amigos na barra de ferramentas antispam do Bitdefender Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Cliqueno icone id no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 No m dulo Antispam selecione Gerenciar Amigos Antispam 110 Bitdefender
226. rde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Informa es teis 76 Bitdefender Internet Security 2016 Z om e No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 1 Clique em Iniciar e depois em Configura es 2 Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Se n o conseguir remover as outras solu es de seguran a do seu sistema obtenha a ferramenta de desinstala o do s tio de Internet do fornecedor ou contacte o directamente para receber instru es de desinstala o 14 8 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a O Modo de Seguran a um modo operativo de diagn stico utilizado pri
227. restantes Clique no link para abrir a janela onde poder ver mais informa es sobre sua chave de licen a ou registrar o seu produto com a nova chave de licen a 5 2 1 Barra de ferramentas superior A barra de ferramentas superior cont m os seguintes elementos A rea de Estado da Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas informa se existem incid ncias a afetar a seguran a do seu computador e ajuda a repar las Interface Bitdefender 27 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es A cor da rea de status da seguran a muda dependendo das incid ncias detectadas e s o apresentadas diferentes mensagens A rea est colorida de verde N o existem incid ncias para resolver Seu computador e dados est o protegidos A area est colorida de amarelo Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade A rea est colorida de vermelho Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Voc deve resolver os problemas detectados imediatamente Ao clicar em qualquer lugar na rea de status de seguran a voc poder cessar um assistente que ir ajudar a facilmente remover quaisquer amea as de seu computador Para informa o detalhada por favor consulte em Corrigindo os problemas p 15 O Autopilot permite que voc execute o Autopilot e desfrute da seguran a de forma completamente sil
228. rregar a lista de amigos salva anteriormente clique no bot o Carregar e abra o arquivo bwl correspondente Para redefinir o conte do da lista existente ao carregar uma lista salva anteriormente selecione Sobrescrever lista atual Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 16 5 Configurar a lista de Spammers Lista de Spammers uma lista de todos os endere os de quem voc n o quer receber mensagens n o importa qual o conte do Qualquer mensagem vinda de um e mail na Lista de Spammers ser marcado como Spam sem pais processamentos Para configurar e gerir a lista de Spammers Antispam 111 Bitdefender Internet Security 2016 lt e Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird clique no bot o lt gt Spammers na barra de ferramentas antispam do Bitdefender integrado no seu cliente de correio eletr nico Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Cliqueno icone Ml no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Protegao 3 No m dulo Antispam selecione Gerenciar Spammers Para adicionar um endere o de e mail selecione a op o Endere o de e mail digite o endere o e depois clique em Adicionar Syntax nome dominio com Para adicionar os endere os eletr nicos de um dom nio espec fico selecione a op o Nome do dom nio insira o nome do dom nio e depois clique em Adicionar Syntax dominio com dom
229. rreio eletr nico configurado para receber mensagens de e mail via protocolo POPS Isso significa o seguinte E mails recebidos atrav s de servi os e mail baseados em web tais como Yahoo Gmail Hotmail ou outro n o s o filtrados por envio de spam pelo Bitdefender Seo seu cliente de e mail est configurado para receber mensagens de e mail usando outro protocolo al m de POP3 por exemplo IMAP4 o filtro Antispam do Bitdefender n o os verifica por envio de spam Nota POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de mensagens de e mail a partir de um servidor de correio Se voc n o sabe o protocolo que o seu cliente de e mail utiliza para importar mensagens de e mail pergunte pessoa que configurou o seu cliente de e mail Bitdefender Internet Security 2016 n o verifica tr fego POP3 do Lotus Notes Uma poss vel solu o reparar ou reinstalar o produto Contudo voc poder contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 201 28 12 A funcionalidade Preenchimento Autom tico n o funciona na minha Carteira Voc salvou suas credenciais online na Carteira do Bitdefender e constatou que o preenchimento autom tico n o est funcionando Normalmente esse problema aparece quando a extens o do Gerenciador de Senhas do Bitdefender n o est instalada em seu computador Para resolver esta situa o siga os seguintes passos No Internet Explorer
230. s rio reinstalar o produto usando a vers o mais recente Para resolver este problema 1 Baixe o arquivo de instala o a Acesse sua conta Bitdefender Central b Selecione o painel Meus Dispositivos c Na janela Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender d Escolha Windows depois escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado e ent o clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Em outro dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado Digite um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 2 Localize e d um clique duplo no instalador para iniciar o processo de instala o Para mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender por favor consulte o Instalando seu produto Bitdefender p 5 8 5 Como posso reparar o Bitdefender Caso queira reparar seu Bitdefender Internet Security 2016 a partir do menu Iniciar do Windows siga estes passos No Windows 7 1 Clique Iniciar e acesse Todos os Programas 2 Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar 3 Clique em Reparar na janela que aparece Instala o 52 Bitdefender Internet Security 2016 a Es Isto ir demorar v rios minutos 4 Precisar de reiniciar o computad
231. s s o separados por dias Interface Bitdefender 35 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze Es Para mais informa es sobre um registro detalhado de eventos relativos atividade em seu computador consulte Eventos rea de Otimiza o veja informa es relacionadas ao espa o liberado aplicativos otimizados e quanta bateria do computador voc economizou utilizando o Modo de Bateria Bateria economizada Permite que voc veja o quanto de bateria voc economizou enquanto o sistema funcionou em Modo de Bateria Para mais informa es sobre o Modo de Bateria consulte Modo de Bateria p 21 O Aplicativos otimizados Permite que voc veja o n mero de aplicativos utilizados nos Perfis Para mais informa es sobre Perfis consulte Perfis p 160 5 5 1 Verificando o Relat rio de Seguran a O Relat rio de seguran a utiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e lheinformar sobre os problemas que podem afetar a seguran a do seu computador edados As incid ncias detectadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco seguran a Ao utilizar o relat rio voc pode configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger o seu computador e dados privados Para verificar o Relat rio de seguran a fa a o seguinte 1 Acessar o relat rio Clique no cone
232. s motivos O Bitdefender n o o nico programa de seguran a instalada no sistema Apesar de o Bitdefender procurar e remover os programas de seguran a encontrados durante a instala o recomendado que remova todos os Resolvendo incid ncias comuns 167 Bitdefender Internet Security 2016 oe Es outros programas antiv rus utilizados antes de instalar o Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 76 N o est o cumpridos os Requisitos M nimos do Sistema para executar o Bitdefender Se o seu computador n o cumprir os Requisitos M nimos do Sistema ficar lento especialmente se estiver executando multiplos aplicativos ao mesmo tempo Para mais informa es por favor consulte Requisitos m nimos do sistema p 3 Voc instalou aplicativos que n o utiliza Qualquer computador possui programas ou aplicativos que voc n o utiliza E quaisquer programas indesejados s o executados no plano de fundo ocupando espa o no disco r gido e mem ria Caso n o utilize um programa desinstale o Isso tamb m se aplica a qualquer outro programa pr instalado ou aplicativo de teste que tenha esquecido de remover Importante Caso suspeite que um programa ou aplicativo seja parte essencial de seu sistema operacional n o remova o mesmo e entre em contato com a Assist ncia ao Cliente Bitdefender para assist ncia Seu sistema p
233. salva anteriormente selecione Sobrescrever lista atual Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 16 6 Configurando filtros antispam locais Como descrito em Compreender o Antispam p 106 o Bitdefender utiliza um conjunto de diferentes filtros antspam para identificar o spam Os filtros antispam s o pr configurados para uma protec o eficaz Importante Dependendo se recebe ou n o mensagens electr nicas fi veis ou n o escrita com caracteres asi ticos ou cir licos desactive ou active a defini o que bloqueia automaticamente estas mensagens A respectiva defini o est desativada nas vers es localizadas do programa que utilizam conjuntos de caracteres por exemplo na vers o russa ou chinesa Para configurar os filtros locais antispam siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antispam depois clique nos bot es para ativar ou desativar os filtros antispam locais Se estiver usando Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird poder configurar os filtros locais antispam diretamente a partir do seu cliente de email Clique no bot o Configura es na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de mail do cliente e depois no separador Filtros Antispam 16 7 Configurando os Ajustes em Nuvem Na dete
234. sar quarentena ap s a atualiza o de defini es de v rus Mantenha esta op o ativada para analisar automaticamente os arquivos da quarentena ap s cada atualiza o das defini es de v rus Os arquivos limpados s o movidos automaticamente de volta ao seu local original Enviar arquivos suspeitos da quarentena para posterior an lise Mantenha esta op o ligada para enviar automaticamente os arquivos da quarentena para os Laborat rios da Bitdefender As amostras de arquivos ser o analisadas pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Apagar conte do com mais de 30 dias Por defini o arquivos de quarentena mais antigos que 90 dias s o automaticamente apagados Se quiser alterar este intervalo digite um novo valor no campo correspondente Para desabilitar a exclus o autom tica dos antigos arquivos em quarentena digite 0 Prote o Antiv rus 101 Bitdefender Internet Security 2016 Z ze oS 5 Para eliminar um arquivo da quarentena selecione o e clique no botao Eliminar Se pretende restaurar um arquivo da quarentena para a respectiva localiza o original selecione o e clique em Restaurar 15 6 Controle Ativo de Amea as O Controle Ativo de Amea as da Bitdefender uma tecnologia de detec o proativa inovadora que usa m todos heur sticos avan ados para detectar amea as potenciais em te
235. se est o pr configuradas para obter os melhores resultados de detec o e n o podem ser alteradas Caso sejam detectados arquivos infectados o Bitdefender ir tentar desinfect los remover o c digo de malware Se a desinfec o falhar o assistente do Analisador Antiv rus ir permitir que voc especifique outras a es a serem tomadas para os arquivos infectados 5 4 2 Ocultar exibir Dispositivo de Seguran a Quando n o desejar mais visualizar o dispositivo clique em Q Para restaurar o Dispositivo Seguran a use um dos seguintes m todos Para a bandeja do sistema 1 Clique com o bot o direito no cone do Bitdefender na rea de notifica o 2 Clique em Exibir Dispositivo Seguran a no menu contextual que aparece O A partir da interface do Bitdefender 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura es Gerais no menu suspenso 2 Najanela Configura es Gerais selecione a aba Configura es Gerais 3 Ligar Exibir Dispositivo Seguran a clicando no bot o correspondente Interface Bitdefender 34 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 5 5 Relat rio de Seguran a O Relat rio de Seguran a fornece um status semanal para seu produto e diversas dicas para melhorar a prote o do sistema Essas dicas s o importantes para gerenciar a prote o geral e voc poder facilmente identificar as a es que pode tomar para seu sistema O relat rio
236. seguintes op es Na interface principal do Bitdefender 1 Clique no link Ir a Bitdefender Central na lateral esquerda da interface do Bitdefender O Na tela Informa es da Conta 1 Clique no cone a no topo da interface do Bitdefender e ent o selecione Informa es da Conta na lista de op es 2 Clique no link Ir a Bitdefender Central na parte inferior da janela que abrir No seu navegador da Internet 1 Abrir um navegador em qualquer dispositivo com acesso a Internet Bitdefender Central 38 Bitdefender Internet Security 2016 Zale rS 2 Acesse https central bitdefender com 3 Inicie sess o na sua conta com o seu e mail e senha 6 2 Minhas assinaturas A plataforma da Bitdefender Central possibilita que voc controle facilmente as assinaturas de todos os seus dispositivos 6 2 1 Verificar assinaturas dispon veis Para verificar suas assinaturas dispon veis 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Minhas Assinaturas Aqui voc pode acessar informa es sobre a disponibilidade das assinaturas que voc possui e o n mero de dispositivos utilizando cada uma delas Voc pode adicionar um novo dispositivo a uma assinatura ou renov la selecionando um cart o de assinatura Nota Voc pode ter uma ou mais assinaturas em sua conta desde que sejam para produtos diferentes 6 2 2 Adicionar novo dispositivo Caso sua assinatura cubra mais de um dispositi
237. sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 77 2 Remova as demais solu es de seguran a do seu sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Resolvendo incid ncias comuns 188 Bitdefender Internet Security 2016 Ze Es b Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Remover c Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Remover d Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar e depois em Configura es b Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados c Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar d Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Para desinstalar corretamente outro software acesse o site do fornecedor e execute a ferramenta de desinstala o
238. sobre o status da an lise e as estat sticas incluindo o tempo decorrido uma estimativa do tempo restante e o n mero de amea as detectadas Espere que o Bitdefender termine a an lise O processo de an lise pode demorar algum tempo dependendo da complexidade da mesma Parando ou suspendendo a an lise Voc pode interromper a an lise no momento que quiser clicando em Parar Voc ir diretamente para o ltimo passo do assistente Para pausar temporariamente o processo de an lise clique em Pausa Voc dever clicar emRetomar para retomar a an lise Arquivos comprimidos protegidos por senha Quando detectado um arquivo protegido por senha dependendo das defini es da an lise poder ter de indicar a senha Os arquivos protegidos por senha n o podem ser analisados a n o ser que forne a a senha As seguintes op es est o dispon veis Prote o Antiv rus 92 Bitdefender Internet Security 2016 55 Es Senha Se voc deseja que o Bitdefender analise o arquivo selecione essa op o e digite a senha Se voc n o sabe a senha escolha uma das outras op es N o solicite uma senha e n o analise este objeto Selecione essa op o para pular a an lise desse arquivo Pular todos os itens protegidos por senha Selecione essa op o caso n o deseje ser questionado sobre arquivos protegidos por senha O Bitdefender n o ser capaz de os analisar por m um registro ser mantido no relat rio
239. ss vel e voc poder n o conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados Analisar apenas arquivos novos e alterados Ao analisar apenas arquivos novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a An lise de keyloggers Selecione esta op o para analisar o seu sistema em busca de aplicativos keylogger Os keyloggers gravam o que voc digita no seu teclado e enviam relat rios pela Internet para uma pessoa Prote o Antiv rus 84 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS maliciosa hacker O hacker pode descobrir informa o sens vel a partir de dados roubados tais como n meros de contas banc rias e senhas e us las em benef cio pessoal O Verificar na inicializa o do sistema Selecionar a op o de verifica o de inicializa o antecipada na inicializa o antes de que todos seus servi os essenciais sejam carregados A miss o desta ferramenta melhorar a detec o de v rus na inicializa o do sistema e o tempo de inicializa o do sistema A es efetuadas em malware detectado Voc poder configurar as a es a serem realizadas pela prote o em tempo real Para configurar as a es siga os seguintes passos ak Wn a 6 Clique no icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Prote o Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield Clique em Personalizar
240. tado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender p 178 O arquivo de atualiza o manual liberado uma vez por semana Podem ocorrer erros ao baixar atualiza es com uma conex o lenta Internet Para saber como superar tais erros consulte Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 177 Se voc estiver conectado a Internet atrav s de uma conex o discada uma boa id ia gerar o h bito de atualizar o Bitdefender a pedido do usu rio Para mais informa es por favor consulte Efetuar uma atualiza o p 44 Mantendo o seu Bitdefender atualizado 43 Bitdefender Internet Security 2016 a rS 7 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado Para verificar a data da ltima atualiza o de seu Bitdefender observe a Area do Status de Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas Para informa es mais detalhadas sobre as mais recentes atualiza es verifique os eventos de atualiza o 1 Na janela principal clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Na janela Eventos selecione Atualizar no menu suspenso correspondente Voc pode saber quando foram iniciadas as atualiza es e obter informa es sobre as mesmas se foram bem sucedidas ou n o se necess rio reiniciar para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier 7 2 Efetuar uma atuali
241. tamentais juntamente com uma lista de jogos conhecidos o Bitdefender pode detectar automaticamente os jogos em execu o e otimizar os recursos do sistema para que voc possa aproveitar a sua pausa para jogo Configurando o Perfil de Jogo Perfis Para definir as a es a serem tomadas durante o perfil de jogo siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 163 Bitdefender Internet Security 2016 55 Es 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Configura es de Perfis clique no bot o Configurar na rea do Perfil de Jogo Defina os ajustes de sistema que voc quer que sejam aplicados selecionando as seguintes op es Aumente o desempenho nos jogos O Otimize as configura es do produto para Perfil de jogo Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Windows O Ajustar configs do plano de energia para Modo Jogo 6 Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela Adicionando jogos manualmente a lista de Jogos Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Perfil de Jogo ao iniciar um determinado jogo ou aplicativo voc pode adicionar o aplicativo Lista de jogos manualmente Para adicionar manualmente jogos Lista de jogos no Perfil de Jogo 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Seleci
242. tes em sua assinatura O estado da prote o pode estar verde quando n o houver problemas afetando seu dispositivo ou vermelho quando o dispositivo estiver em risco Quando houver problemas afetando seu produto clique em Visualizar incid ncias para descobrir mais detalhes Daqui voc poder resolver manualmente os problemas que afetam a seguran a de seus dispositivos Prote o Desta janela voc pode executar uma Verifica o R pida ou do Sistema em seus dispositivos remotamente Clique no bot o VERIFICAR para iniciar o processo Voc tamb m pode conferir quando a ltima verifica o foi realizada no dispositivo e acessar um relat rio da ltima verifica o contendo as informa es mais importantes Para mais informa es sobre esses dois processos de verifica o acesse Executando uma An lise do Sistema p 88 e Executar uma An lise R pida p 87 Vulnerabilidade Para verificar um dispositivo e identificar vulnerabilidades como a falta de atualiza es do Windows aplicativos desatualizados ou senhas fracas clique no bot o VERIFICAR na aba Vulnerabilidade Vulnerabilidades n o podem ser corrigidas remotamente Caso alguma seja encontrada voc deve realizar uma nova verifica o de vulnerabilidades no dispositivo problem tico e ent o realizar as a es recomendadas Para mais detalhes sobre esta fun o por favor acesse Vulnerabilidade p 119 Bitdefender Central 42 Bitd
243. ticamente na Carteira Solicitar minha senha mestre quando eu fizer login no meu computador Bloquear a Carteira automaticamente quando deixar meu PC sozinho importe uma base de dados existente caso j tenha utilizado a Carteira no seu sistema anteriormente Exportar a base de dados da Carteira Para exportar a base de dados da Carteira siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 141 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Carteiras 4 Selecione o banco de dados da Carteira desejado na se o Minhas Carteiras e ent o clique no bot o Exportar 5 Siga os passos para exportar a base de dados da Carteira para uma localidade no seu sistema Nota A Carteira precisa estar aberta para que o bot o Exportar esteja dispon vel Crie uma nova base de dados da Carteira Para criar uma nova base de dados de Carteira siga estes passos Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione a aba Privacidade Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Carteiras Clique no cone na janela que aparecer Na rea Come ar do zero clique em Criar nova not WN Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes T
244. tividade no seu computador Sempre que ocorre algo relevante seguran a do seu sistema ou dados uma nova mensagem adicionada aos Eventos do Bitdefender de forma similar a um novo e mail que aparece na sua Caixa de Entrada O b sico 17 Bitdefender Internet Security 2016 Ze Es Os eventos s o uma ferramenta importante na monitora o e gest o da prote o do seu Bitdefender Por exemplo voc pode facilmente verificar se a atualiza o foi executada com sucesso se foi encontrado algum malware no seu computador Adicionalmente pode tomar outras a es se necess rio ou alterar a es tomadas pelo Bitdefender Para acessar ao registro log dos Eventos fa a o seguinte 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso As mensagens s o agrupadas conforme o m dulo do Bitdefender cuja atividade se relacione com O Atualizar O Antiv rus Prote o da Internet Vulnerabilidade O Firewall Detec o de Invas o O Antispam Prote o contra Ransomware Sempre que um evento ocorrer um ponto pode ser visto no cone E no topo da interface do Bitdefender Encontra se dispon vel uma lista de eventos para cada categoria Para obter informa es sobre um evento em particular da lista clique no cone e selecione Eventos no menu suspenso As informa es sobre o evento s o exibidas na lateral direita da janela Cada evento surge com a segu
245. u sistema No Windows 10 Clique em Iniciar e depois em Configura es Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha Clique em Remover na janela que se abrir Logo selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 2 Baixe o arquivo de instala o Instala o Acesse sua conta Bitdefender Central Selecione o painel Meus Dispositivos Na janela Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender Escolha Windows depois escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado e ent o clique em Download para continuar Eu gostaria de instalar o Bitdefender Em outro dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado Digite um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 51 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae oS 3 Localize e d um clique duplo no instalador para iniciar o processo de instala o O Voc mudou seu sistema e deseja continuar usando a prote o Bitdefender Portanto ser neces
246. ua experi ncia O Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safepay O Skype Yahoo Messenger Configurando o Preenchimento Autom tico O recursos Preenchimento Autom tico simplifica a conex o aos seus websites favoritos ou login nas suas contas online Na primeira fez que voc inserir suas informa es de login e informa es pessoais em um navegador de Internet eles estar o automaticamente protegidos na Carteira Para configurar as defini es do Preenchimento Autom tico siga estes passos Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 145 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Privacidade 3 Clique no m dulo Gerenciador de Senhas e ent o selecione a aba Configura es de preenchimento autom tico 4 Configure as seguintes op es Preenchimento Autom tico de Credenciais de Login Preencher automaticamente e sempre as credenciais de in cio de sess o as credenciais s o inseridas automaticamente no browser Deixe me decidir quando quero preencher o meu login automaticamente voc pode escolher quando preencher as credenciais automaticamente no seu navegador Configure como o Gerenciador de Senhas protege suas credenciais Salvar as credenciais automaticamente na Carteira as credenciais de login e outras informa es pessoais como os detalhes do
247. ue permitem a voc compactar um Gloss rio 213 Bitdefender Internet Security 2016 Vi NY no ns arquivo para ocupar menos mem ria Por exemplo suponha que voc tenha um texto que cont m dez caracteres de espa o consecutivos Normalmente isso requereria dez bytes de armazenamento Entretanto um programa que compacta arquivos substituiria os caracteres de espa o por um caractere especial s rie espa o seguido do n mero de espa os que est o sendo substitu dos Neste caso os dez espa os exigiriam apenas dois bytes Esta apenas uma t cnica de compacta o existem muitas mais Ransomware Ransomware um programa malicioso que tenta lucrar com usu rios atrav s do travamento de seus sistemas vulner veis CryptoLocker CryptoWall e TeslaWall s o apenas algumas variantes que perseguem sistemas pessoais de usu rios A infec o pode ser espalhada acessando um e mail indesejado baixando anexos de e mail ou instalando aplicativos sem que o usu rio saiba o que est acontecendo em seu sistema Usu rios frequentes e empresas s o alvos de hackers de ransomware Rootkit Gloss rio Um rootkit um pacote de ferramentas de software que proporcionam um n vel de acesso de administrador a um sistema O termo foi usado em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia se a ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de administra o permitindo lhes ocultar a sua presen a de
248. um submenu com todos os logins de sites armazenados na Carteira Clique em Adicionar p gina para adicionar novas p ginas lista Preencher formul rio abre o submenu contendo a informa o adicionada para uma categoria espec fica Aqui voc pode adicionar novos dados sua Carteira Gerador de Senhas permite que voc gere senhas aleat rias que voc pode utilizar para contas novas e existentes Clique em Mostrar configura es avan adas para personalizar a complexidade da senha Configura es abre a janela de configura es do Gerenciador de Senhas O Relatar problema relate quaisquer problemas que encontrar com o Gerenciador de Senhas do Bitdefender Prote o do Gerenciador de Senhas para suas credenciais 147 Bitdefender Internet Security 2016 Z ae Es 25 CONSULTOR PARENTAL A fun o de Consultor Parental permite que voc controle o acesso Internet e a aplicativos espec ficos para cada dispositivo que tenha a fun o instalada Uma vez que voc tenha configurado o Consultor Parental voc poder descobrir facilmente o que seu filho est fazendo nos dispositivos que usa e onde ele esteve nas ltimas 24 horas Ademais para ajud lo a saber melhor o que seu filho est fazendo o aplicativo apresenta estat sticas sobre suas atividades e interesses Tudo o que precisa um computador com acesso Internet e um navegador de Internet Voc pode configurar o Consultor Parental par
249. ura o do plano de energia ajustada 160 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS 27 1 Perfil de Trabalho A execu o de v rias tarefas no trabalho tais como o envio de e mails ter uma videoconfer ncia com seus colegas distantes ou trabalhar com aplicativos de design pode afetar o desempenho do sistema O Perfil de Trabalho foi projetado para ajud lo a melhorar a sua efici ncia no trabalho desativando alguns dos servi os e tarefas de manuten o em segundo plano Configurando o Perfil de Trabalho Para definir as a es a serem tomadas durante o Perfil de Trabalho siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela de Configura es de Perfil clique no bot o Configurar na rea do Perfil de Trabalho 5 Defina os ajustes de sistema que voc quer que sejam aplicados selecionando as seguintes op es Aumente o desempenho dos aplicativos de trabalho O Otimize as configura es do produto para perfil de Trabalho Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Windows 6 Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela Adicionar aplicativos manualmente lista do Perfil de Trabalho Perfis Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Perfil de Trabalho quando voc abrir um determinado aplicativo de tra
250. uran a p 76 2 Remover o Bitdefender totalmente do sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone Resolvendo incid ncias comuns 170 b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero reinstal lo e Clique em Pr ximo para continuar f Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar e depois em Configura es b Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados c Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha e Clique em Remover na janela que aparece e de
251. urar o Consultor Parental 3 Configure o Consultor Parental para as contas de usu rio do Windows que seu filho utilizar a Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione a aba Privacidade c No m dulo Consultor Parental selecione Configurar Voc ser redirecionado p gina da Bitdefender Central Assegure se de acessar a conta com suas creden d O painel de controle do Consultor Parental abrir em uma nova janela Aqui voc poder checar e alterar as configura es do Consultor Parental e Clique em ADICIONAR PERFIL na lateral direita da janela Meus filhos f Preencha os campos com informa es espec ficas como nome e mail sexo e data de nascimento e ent o clique em CONTINUAR Com base no desenvolvimento infantil definir a idade da crian a carrega automaticamente as especifica es consideradas apropriadas para sua faixa et ria Consultor Parental 64 Bitdefender Internet Security 2016 Z om oS g Caso o dispositivo de seu filho j possua o Bitdefender Internet Security 2016 instalado selecione esse dispositivo da lista dispon vel e clique em CONTINUAR Caso o dispositivo de seu filho n o tenha nenhum Bitdefender com a fun o de Consultor Parental inclu do clique em Adicionar novo dispositivo Selecione o sistema operacional desse dispositivo e clique em CONTINUAR Digite o endere o de e mail para onde devemos enviar o link de download de inst
252. vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Excluir Remove os arquivos detectados do disco Se os arquivos infectados estiverem armazenados num arquivo junto com arquivos limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados e reconstruir o arquivo com arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Prote o Antiv rus 94 Bitdefender Internet Security 2016 55 oS Nao tome medida alguma Nenhuma a o ser tomada em arquivos detectados Ap s a analisar terminar pode abrir o relat rio da an lise para ver informa o sobres esses arquivos Clique em Continuar para aplicar as a es especificadas Passo 3 Resumo Quando o Bitdefender termina de reparar estas incid ncias o resultado da an lise aparecer numa nova janela Se deseja uma informa o completa sobre o processo de an lise clique em Mostrar Relat rio para ver o relat rio da an lise Clique em Fechar para fechar a janela Importante Na maioria dos casos o Bitdefender desinfecta com sucesso o arquivo infectado ou isola a infec o No entanto h incid ncias que n o puderam ser automaticamente resolvidas Se necess rio ser lhe solicitado que reinicie o seu computador para que o processo de limpeza seja completado Para mais informa es
253. vo voc pode adicionar um novo dispositivo e instalar seu Bitdefender Internet Security 2016 nele como descrito abaixo 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Meus Dispositivos 3 Na janela Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender 4 Escolha Windows depois escolha uma das duas op es dispon veis Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado e ent o clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Em outro dispositivo Bitdefender Central 39 Bitdefender Internet Security 2016 Z om e Selecione o Bitdefender Internet Security 2016 da lista Produto a ser instalado Digite um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Espere o download ser conclu do depois execute o instalador 6 2 3 Renove assinatura Caso n o tenha escolhido renovar automaticamente sua assinatura do Bitdefender voc pode renov la manualmente seguindo estas instru es 1 Acesse sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Minhas Assinaturas 3 Selecione o cart o de assinatura desejado 4 Clique em Renovar para continuar Uma p gina abrir no seu navegador onde voc poder renovar a sua assinatura do Bitdefender 6 2 4 Ativar assinatura Uma assinatura pode ser ativada durante o processo de instala o utilizando sua conta Bitdefender Centr
254. x o de Internet sem o seu consentimento normalmente para prop sitos de propaganda Aplicativos spyware s o tipicamente distribu dos de forma oculta juntamente com programas freeware ou shareware que podem ser baixados da Internet no entanto deve ser notado que a maioria dos programas shareware e freeware n o apresentam spyware Uma vez instalado o spyware monitora a atividade do usu rio na Internet e transmite essa informa o de forma oculta para outra pessoa O spyware pode coletar tamb m endere os de e mail e at mesmo n mero de cart es de cr dito e senhas A similaridade do spyware com o cavalo de tr ia que o usu rio instala algo que n o deseja instalando algum outro produto Um modo comum de se tornar uma v tima de spyware baixar alguns programas de compartilhamento de arquivos peer to peer que est o dispon veis hoje em dia Deixando de lado as quest es de tica e privacidade o spyware prejudica o usu rio consumindo mem ria do computador e conex o com a Internet quando manda a informa o de volta a sua base usando a conex o de Internet do usu rio Porque o spyware usa a mem ria e os recursos do sistema os aplicativos sendo executados podem levar o sistema ao colapso ou instabilidade geral 215 Bitdefender Internet Security 2016 ns AIK OS TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Um conjunto de protocolos de uma rede de trabalho amplamente utilizado na Internet que per
255. y 2016 Z om e evitar uma nova instala o do Bitdefender Elas tamb m podem afetar o desempenho do sistema e sua estabilidade Para remover completamente Bitdefender do seu sistema siga estes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Remover Logo selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar a fF O N Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Remover Logo selecione Quero reinstal lo Clique em Pr ximo para continuar anon A OUN Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 1 Clique em Iniciar e depois em Configura es 2 Clique no cone Sistema na rea de Configura es e ent o selecione Aplicativos instalados Encontre o Bitdefender Internet Security 2016 e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha C
256. y 2016 Z om oS Para restaurar as configura es padr o de prote o em tempo real siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione a aba Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus depois selecione a aba Shield 4 Clique em Padr o 15 2 Verifica o solicitada O objetivo principal do Bitdefender manter seu computador livre de v rus Isso feito ao manter novos v rus fora de seu computador e verificar seus e mails e novos arquivos copiados ao seu sistema H o risco que um v rus j estar alojado em seu sistema antes mesmo de voc instalar o Bitdefender por isso que uma tima id ia verificar seu computador contra v rus residentes ap s instalar o Bitdefender E definitivamente uma boa id ia verificar seu computador frequentemente contra v rus A an lise a pedido est baseada em tarefas de an lise As tarefas de an lise especificam as op es de an lise e os objetos a serem analisados Voc pode analisar o computador sempre que desejar executando as tarefas de an lise padr o ou as suas pr prias tarefas de an lise tarefas definidas pelo usu rio Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma an lise personalizada 15 2 1 Procurar malware em um arquivo ou pasta Deve analisar os arquivos e as pastas sempre que suspeitar de uma infec o Cl
257. za o Para realizar atualiza es necess ria uma conex o a Internet Para iniciar uma atualiza o fa a o seguinte Abra a interface do Bitdefender e clique no bot o de a o Atualizar Clique com o bot o direito no cone El do Bitdefender na barra de sistema e selecione Atualizar Agora O m dulo Atualiza o ir conectar se ao servidor de atualiza o de Bitdefender e verificar se existem atualiza es Se uma atualiza o detectada poder ser notificado para confirmar a atualiza o ou a mesma realizada automaticamente dependendo das configura es de atualiza o Importante Talvez seja necess rio reiniciar o computador depois da atualiza o N s recomendamos que voc o fa a o mais r pido poss vel Voc tamb m pode realizar atualiza es remotamente em seus dispositivos desde que estejam ligados e conectados Internet Para atualizar o Bitdefender remotamente em um dispositivo siga os seguintes passos 1 Acesse sua conta Bitdefender Central Mantendo o seu Bitdefender atualizado 44 Bitdefender Internet Security 2016 Zale Es 2 Selecione o painel Meus Dispositivos 3 Clique no cone no cart o de dispositivo desejado e ent o selecione Atualizar 7 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica Para ativar ou desativar a an lise autom tica siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Configura

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