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Guia do Usuário do Symantec™ Client Management Suite 7.5 com

1. Software Management Solution Os seguintes aprimoramentos foram adicionados ao Gerenciamento de software Suporte ao gerenciamento habilitado para nuvem Suporte para ASDK Permite criar scripts personalizados para automatizar e simplificar procedimentos complexos em componentes do IT Management Suite Consci ncia der plataforma de SO no cat logo de software Permite filtrar recursos de software por plataformas Windows UNIX Linux Mac s quais estes recursos de software s o aplic veis Suporte a IE10 Voc pode agora acessar o Portal de software nos computadores cliente usando o Internet Explorer 10 que um navegador padr o do sistema operacional Windows 8 Deployment Solution O Deployment Solution cont m os seguintes aprimoramentos Suporte para cria o de imagens de computadores Macintosh Suporte para cria o de imagens de computadores Windows 8 e Windows Server 2012 Suporte para SuSE Linux ES 11 SP1 Suporte para ESX 4 0 4 1 e ESXi 4 1 5 1 Suporte para Red Hat Enterprise Linux RHEL 6 0 6 1 6 2 e 6 3 23 Introdu o ao Client Management Suite Onde obter mais informa es Os seguintes aprimoramentos foram adicionados ao Workflow Solution Fluxo de trabalho Tipo de projeto de aplicativo da Web Voc pode usar os modelos de fluxo de trabalho de caixa de di logo e de servi o no mesmo projeto Voc pode usar v rios pontos de entrada para controlar como o tipo de projeto de apli
2. na p gina 49 Usar o texto simples SQL lhe d mais flexibilidade mas se voc n o tiver conhecimento extensivo do idioma do SQL poder usar o Criador de consulta para criar um relat rio personalizado Contudo usar o Criador de consulta exige o conhecimento das tabelas do CMDB e dos dados contidos 42 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas Etapa 6 Opcional Criar um relat rio Voc pode criar um relat rio detalhado Por exemplo voc pode detalhado criar os relat rios que mostram a lista de computadores nas quais um produto de software espec fico est instalado Consulte Para criar um relat rio detalhado do computador na p gina 58 Etapa 7 Opcional Usar outros m todos O Client Management Suite fornece relat rios e pain is que para exibir o invent rio de software permitem exibir o invent rio de software os dados da medi o e os dados da medi o de de aplicativos e outros tipos de dados aplicativos Consulte Outros m todos de exibir dados de uso do software na p gina 62 Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas Voc pode coletar dados de invent rio dos computadores gerenciados com pol ticas de invent rio predefinidas Tamb m poss vel configurar as pol ticas predefinidas para cumprir suas necessidades Se voc quiser configurar uma pol
3. 5 Na guia Consulta clique em Consulta de base e ent o direita na lista suspensa Tipo de recurso b sico clique em Componente de software Quando uma caixa de di logo for aberta clique em OK 6 Na guia Consulta em Consulta de base clique em Componente de software e em A es clique em Criar uni es Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 51 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta 10 Na caixa de di logo Uni es crie uma jun o de tabela da seguinte forma Inner junta se a Inv Adicionar ou remover programa em Componente de software Guid GUID do componente de software olicy Rules Actions EB AcroRd32 exe Properties Software koniana General Compatbiity Digital add software applications Symantec Management Console Security j Details Previous Application Definition Details uadi aaa Property Value Name O Use as a wildcard Description ladobe Definition name Adobe File description Adobe Reader 9 5 A File name Type Application File version 9 5 0 270 Product name Adobe Reader Product version 9 5 0 270 Internal name File version Company name x Copyright Copyright 1984 2010 Adobe Systems In Adobe Size 349 KB a Product version Date modified 1 3 2012 10 50 PM Known as E Language English United States Happi L xoy Command line Original filename AcroRd32 exe ame indow
4. es do atendimento ao cliente est o dispon veis no URL Www symantec com pt br business support O atendimento ao cliente est dispon vel para ajud lo em perguntas n o t cnicas como os seguintes tipos de problemas Quest es relacionadas ao licenciamento e serializa o do produto Atualiza es de registro do produto como altera es de endere o e de nome Informa es gerais sobre o produto recursos disponibilidade de idiomas fornecedores locais Informa es mais recentes sobre atualiza es e upgrades de produtos Informa es sobre garantia de upgrade e contratos de suporte Informa es sobre a compra de produtos da Symantec Aconselhamento sobre op es de suporte t cnico da Symantec Quest es n o t cnicas de pr vendas Quest es relacionadas a CD ROMs DVDs ou manuais Recursos de contrato de suporte Se desejar entrar em contato com a Symantec sobre um contrato de suporte atual contate a equipe de administra o de contratos de suporte de sua regi o sia Pac fico e Jap o customercare apac symantec com Europa Oriente M dio e frica semea Dsymantec com Am rica do Norte e Am rica Latina supportsolutions Osymantec com Sum rio Suporte t cnico Cap tulo 1 Cap tulo 2 Cap tulo 3 Cap tulo 4 DER Gado Rea Ana anTo af E EA Da E ESA OA Da CENS AS ET 4 Introdu o ao Client Management Suite 10 Sobre o Client Management Suite i re 10 Compon
5. o de uso do aplicativo para aplicativos Adobe osioon Faca safraipnie anseia suas peniana iG andina dna ga ganade 44 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o eceec eneren 46 Cap tulo 5 Cap tulo 6 Cap tulo 7 Sum rio Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta ccc orre pitsa nena retaso odepa trans 49 Para criar um relat rio detalhado do computador 58 Outros m todos de exibir dados de uso do software ccc 62 Para coletar software pouco utilizado dos ENAPO NAS A a A ei Ra o 65 Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente 65 Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas 69 Para criar manualmente os produtos de software gerenciados 70 Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados 72 Para criar um produto de software licenciado iiii 74 Para controlar a conformidade da licen a de software 75 Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado ipri esiotsa podria agro iv eia aa eider tiyio tiynati 77 Para adicionar exclus es ao filtro est tico eee 79 Para desinstalar produtos de software gerenciados pouco UlilizadOS ii a sena dedo EN A EAE E T a ad 79 Para fornecer uma nova
6. Entrega de software gerenciada 5 No Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina Selecionar software em Op es de entrega adicionais selecione Instalar o software desta pol tica em uma camada virtual 6 Na caixa Nome da camada digite firefox12 e clique em ent o Avan ar Na p gina Selecione os destinos especifique os computadores aos quais voc quer fornecer o Firefox 12 e clique em Avan ar A Symantec recomenda executar esta tarefa primeiramente em um ambiente de teste Voc pode escolher um dos destinos ou grupos existentes ou voc pode criar um destino de recurso novo Para ajud lo clique na p gina sobre a qual voc quer obter mais informa es e pressione ent o F1 10 11 12 13 14 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Para exibir relat rios de entrega Na p gina Agendar entrega especifique quando procurar a conformidade Por exemplo clique em Adicionar agenda gt hor rio agendado e especifique um agendamento Voc pode especificar um agendamento 10 minutos antes do hor rio atual Clique em Avan ar Note que por padr o o Symantec Management Agent exige uma configura o nova do Notification Server uma vez a cada hora Se voc definir um agendamento para daqui a somente 10 minutos dever ent o usar a GUI do Symantec Management Agent no computador cliente para pedir a configura o logo depois de concluir este assistente
7. Software Management Solution e pelo software Symantec Workspace Virtualization Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization O Software Management Solution fornece uma distribui o inteligente que depende da largura de banda e o gerenciamento de software atrav s de um console central da Web O Software Management Solution permite certificar se de que o software correto foi instalado permanece instalado e executado sem interfer ncia de outro software Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do Altiris Software Management Solution da Symantec no seguinte URL http wnww symantec com docs DOC5446 em ingl s O software Symantec Workspace Virtualization permite colocar aplicativos e dados nas unidades gerenciadas chamadas camadas de software virtual Permite imediatamente ativar desativar ou redefinir camadas virtuais junto com os aplicativos instalados nelas Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do Symantec Workspace Virtualization no seguinte URL http www symantec com docs DOC5339 em ingl s O Client Management Suite integra o Software Management Solution com Symantec Workspace Virtualization e permite executar entregas de software gerenciadas em camadas virtuais usando o Console de gerenciamento Symantec Voc pode fornecer uma vers o mais nova do softw
8. X 13 Surround with DA Filter Expression Base Query Filters aj Type Expression Inv AddRemoveProgram Join Filters Value Equals C3 CollectionMembership Join Filters Syntax P inv Software Execution Join Filters i Filter Expression Operands gt E td gt Inv Software Execution IsMetered Reset gt 0 Inv Software Execution IsMetered O Field Inv Software Execution 1 Reset 1 1 1 Integer f Reset SP inv Monthiy summary Join Filters Observe que depois que voc muda o Alias para Inv Software Execution medido a medido na guia Campo Inv Software Execution medido ser alterado automaticamente por medido sy mp ementas uns lt viewingcontrol gt lt implementation classGuid a967db13 cd5f 4246 8fcl 29959ee5046f gt lt customattributes gt lt configuration gt lt base gt lt id gt lt CDATA Defaultreportview 2 gt lt id gt lt linking gt lt links gt lt Tink id Linkl name show Installed sourceld view targetId Defaultreportview 2 gt lt action id Drilldown asar gument s gt lt ar gument name moveToRreport gt lt CDATA C100e168 1036 4c10 b833 c0e95fehb017f gt lt ar gument gt lt arguments gt lt action gt lt par ameterMappings gt lt map sourceParameter selectedrow softwarecomponentGuid destinationParameter Swgui d destinationTypealias ptype guid gt lt paramet Eat tl ngs gt lt Vink gt lt T i
9. es Para executar a Admin Tool do Symantec Workspace Virtualization 4 Para acessar a Admin Tool do Workspace Virtualization no computador com o Symantec Workspace Virtualization Agent instalado clique no bot o do Windows Iniciar e clique em ent o Todos os programas gt Symantec gt rea de trabalho gt Virtualiza o gt Symantec Workspace Virtualization Admin Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual A seguir um exemplo de como fornecer o Mozilla Firefox 11 aos computadores cliente e instalar este software em uma camada virtual Primeiramente voc cria um recurso de software novo no cat logo de software e ent o usa o Software Management Solution para criar uma pol tica de entrega gerenciada para este recurso de software O Software Management Solution um componente do Client Management Suite Esta uma etapa opcional no ambiente de produ o se voc j tem o software que quer atualizar instalado nos endpoints Para executar esta tarefa fa a o download o arquivo de instala o do Mozilla Firefox 11 Firefox Setup 11 0 exe no seguinte URL ftp ftp mozilla org pub firefox releases 11 0 win32 en US Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual Esta tarefa uma etapa no processo de instala o do software em uma camada virtual Consulte Para fornecer uma nova vers
10. Para criar um relat rio detalhado do computador Na guia Consulta na em Consulta de base clique em Computador e ent o no painel esquerdo em A es clique em Criar uni es Na caixa de di logo Uni es crie uma jun o de tabela da seguinte forma Na lista suspensa Uni o clique em Empresa Na lista suspensa do meio clique em Inv Adicionar ou remover programa Nas listas suspensas inferiores clique no seguinte Em Computador Guid ResourceGuid Clique em OK Na guia Campos na barra de ferramentas clique no s mbolo Adicionar e adicione os campos que s o mostrados abaixo Configure os campos como mostrado Na guia Par metros do relat rio na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Novo par metro e ent o na caixa de di logo Editar par metro configure o par metro da seguinte forma Na caixa Nome digite SWguid Na caixa Descri o digite Guid de software Nalista suspensa Tipo clique em Par metro Basic GUID Selecione Par metro obrigat rio Em Provedor de valor na lista suspensa Nome clique em Controle de edi o do valor do par metro b sico Na caixa Texto do r tulo digite GUID de recursos de software Clique em OK Data Source Views Report Parameters Drilidowns advanced Query Fields Query Parameters FilterExpressions Resolved Query Results X 77 Surround with D A Base Query Filters aj Type Expression E P Inv AddRemoveProg
11. URL Www symantec com pt br business support Os servi os de suporte ser o fornecidos de acordo com seu contrato de suporte e a pol tica de suporte t cnico corporativo do momento Contato com o Suporte t cnico Os clientes com um contrato de suporte atual podem acessar as informa es de Suporte t cnico no URL Www symantec com pt br business support Antes de entrar em contato com o Suporte t cnico certifique se de satisfazer os requisitos do sistema que est o relacionados na documenta o de seu produto Al m disso voc dever estar em frente ao computador no qual ocorreu o problema caso seja necess rio reproduzir o problema Quando entrar em contato com o Suporte t cnico tenha as seguintes informa es dispon veis a N vel de vers o do produto Informa es sobre o hardware Mem ria dispon vel espa o em disco e informa es sobre a NIC Sistema operacional N vel de vers o e de patch Topologia da rede Informa es sobre roteador gateway e endere o IP Descri o do problema Mensagens de erro e arquivos de log Solu es de problemas que foram executadas antes de entrar em contato com a Symantec a Altera es recentes feitas do software e na rede Licenciamento e registro Se seu produto da Symantec exigir registro ou uma chave de licen a acesse nossa p gina da Web do suporte t cnico no seguinte URL Www symantec com pt br business support Atendimento ao cliente Informa
12. Voc pode tamb m executar a pol tica de entrega gerenciada manualmente Na p gina Especificar depend ncias e atualiza es defina as configura es de acordo com suas necessidades e clique em Entregar software No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Pol ticas No painel esquerdo clique em Software gt Entrega de software gerenciada gt Firefox 12 Instala o Na p gina Firefox 12 Instala o na guia Software na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Tarefa Na caixa de di logo Selecionar tarefa clique na tarefa Alternar camadas que voc criou mais cedo Clique em OK Depois das execu es das pol ticas de entrega gerenciada e de reiniciar o computador cliente voc deve ver que firefox11 est desativado e firefox12 est ativado Verifique se quando voc iniciar o Firefox do menu Iniciar a vers o 12 do navegador iniciada Para exibir relat rios de entrega Voc pode exibir as informa es de conformidade e corre o das pol ticas de entrega gerenciada nos relat rios de conformidade de Software Management Solution Esta tarefa uma etapa no processo de instala o do software em uma camada virtual Consulte Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization na p gina 83 95 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 96 Para exibir relat rios de entrega Pa
13. de 7 1 ou superior at 7 5 Migra o de 6 x at 7 5 Migra o de 7 0 at 7 5 Para implementar o Client Management Suite 28 Sobre fazer upgrade do Client Management Suite Para executar um upgrade da vers o 7 1 ou superior no Symantec Installation Manager clique em Instalar novos produtos e escolha ent o instalar o Client Management Suite Note que neste caso voc n o clica em Fazer upgrade dos produtos instalados Se voc usar a hierarquia dever desativar a replica o de hierarquia e fazer upgrade de todos os produtos vers o mais recente em cada um dos computadores do Notification Server Para obter informa es adicionais sobre como fazer upgrade consulte o artigo sobre melhores pr ticas para fazer upgrade para o IT Management Suite 7 1 SP2 no seguinte URL http www symantec com docs TECH177513 Depois que voc faz upgrade do Client Management Suite dever fazer upgrade do Symantec Management Agent e dos plug ins que est o instalados nos computadores gerenciados A Symantec recomenda que voc fa a o seguinte Para fazer upgrade do Symantec Management Agent e dos plug ins 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins 2 No painel esquerdo em Agentes Plug ins encontre e ative as pol ticas de upgrade para o Symantec Management Agent e os plug ins A Symantec recomenda que voc configure um agendamento para estas p
14. de GUI e verificar as mudan as que voc faz s camadas Voc pode instalar a Admin Tool das seguintes maneiras a No Console de gerenciamento Symantec modifique a linha de comando na pol tica de entrega gerenciada Instalar SWV Agents para instalar o Workspace Virtualization Agent Instale os componentes adicionais que usam a caixa de di logo Programas e recursos no painel de controle no computador cliente Por exemplo voc poder usar este m todo se o Workspace Virtualization Agent j estiver instalado em um computador cliente a Instale o SWV Agent manualmente e escolha instalar a Admin Tool no assistente Para obter mais informa es sobre este m todo consulte o Guia do Usu rio do Symantec Workspace Virtualization no seguinte URL http Awww symantec com docs DOC5339 em ingl s Esta tarefa uma etapa no processo de instala o do software em uma camada virtual Consulte Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization na p gina 83 Para modificar a linha de comando da instala o do Workspace Virtualization Agent 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo em Software para entrega clique em Vers es de software e ent o no painel m dio clique duas vezes em Symantec Workspace Virtualization Agent 6 1 SP8 32 bit 3 Nacaixa de di logo que abre na guia Pacote em Linhas de comando clique duas vezes em I
15. de dispositivos iOS contudo cont m informa es espec ficas aos dados que seriam coletados somente dos dispositivos iOS Classe de dados para dimensionar o utilit rio Voc pode adicionar uma classe de dados personalizada a um cubo sem ter de entender os detalhes subjacentes para a execu o desta personaliza o Gerenciamento de patches Os seguintes aprimoramentos foram adicionados ao gerenciamento de patches Suporte ao gerenciamento habilitado para nuvem Suporte ao registro do agente Novo fluxo de trabalho de patches 22 pcAnywhere Solution Nota Os novos recursos exigem o pcAnywhere Solution 12 6 7 HF1 Introdu o ao Client Management Suite O que h de novo nesta release Os seguintes aprimoramentos foram adicionados ao pcAnywhere Solution pcAnywhere Plug in para Windows Instala o host somente Instala o pcAnywhere Solution como um host quando a solu o estiver instalada sem a op o Quick Connect do pcAnywhere no computador pcAnywhere Plug in para Windows Upgrade host somente Faz o upgrade do pcAnywhere Solution para vers o somente host mais recente A vers o somente host do pcAnywhere Solution n o tem a op o Quick Connect do pcAnywhere instalada no computador Relat rio de par metro somente host nos hosts do pcAnywhere por vers o Exibe se o pcAnywhere Solution est dispon vel como o somente host isto sem a op o Quick Connect do pcAnywhere no computador host
16. informa es sobre as op es na caixa de di logo Op es avan adas clique na caixa e pressione a tecla F1 6 Na p gina da pol tica de invent rio ative a Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 7 Clique em Salvar altera es Para criar manualmente os produtos de software gerenciados O gerenciamento de software est somente dispon vel em computadores Windows Voc poder controlar o uso de um produto de software somente se os produtos de software forem gerenciados no cat logo de software O Inventory Solution fornece a lista de produtos de software predefinidos Se os produtos de software que voc quer gerenciar estiverem na lista a tarefa Agendamento do NS Nightly para associar o componente ao produto de software mover automaticamente Para coletar software pouco utilizado dos endpoints Para criar manualmente os produtos de software gerenciados os produtos de software predefinidos relevantes ao cat logo de software para a lista Produtos de software gerenciados Se o componente de software que voc quer controlar n o corresponder s regras de filtragem de produtos de software predefinidos voc poder manualmente criar produtos de software gerenciados para este componente de software Esta tarefa uma etapa do processo de controle de uso dos produtos de software gerenciados Para criar manualmente os produtos de software gerenciados 1 7 No Console de gerenci
17. invent rio clique em Avan adas Nacaixa de di logo Op es avan adas clique em Op es de execu o e em Executar invent rio como clique em Usu rio conectado Clique em OK Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 70 Para criar manualmente os produtos de software gerenciados 4 Na p gina da pol tica de invent rio ative a Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 5 Clique em Salvar altera es Para duplicar e configurar pol ticas de invent rio predefinidas 1 No Console de gerenciamento Symantec procure a pol tica de invent rio predefinida que voc quer duplicar Clique com o bot o direito do mouse na pol tica e depois clique em Duplicar D pol tica duplicada um nome exclusivo e clique em OK Na p gina da pol tica de invent rio configure as op es da pol tica de acordo com suas necessidades Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 5 Opcional Clique em Avan adas para configurar as classes de dados as op es de execu o da pol tica ou as regras de invent rio de software e depois clique em OK Observe que para coletar o invent rio completo do Microsoft SQL Server 2012 com a pol tica predefinida Coletar invent rio completo de servidor voc precisa selecionar a op o de pol tica avan ada Usu rio conectado em Op es avan adas gt Op es de execu o Para obter mais
18. logon com suas credenciais da conta da Symantec Depois de assegura se de que suas informa es de perfil estejam corretas todas as vers es dispon veis do Deployment Solution ser o relacionadas na p gina Download de software Deployment Solution Escolha a vers o da qual voc quer fazer o download e clique em Fazer o download agora Voc pode ent o concluir o processo de instala o Para as notas de release do Deployment Solution consulte o link no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5803 DOC5678 Inventory Solution O Inventory Solution permite coletar dados de invent rio sobre computadores usu rios sistemas operacionais e aplicativos de software instalados em seu ambiente Voc pode coletar dados de invent rio de computadores que s o executados no Windows UNIX Linux e Mac Ap s coletar dados de invent rio voc pode analis los usando relat rios predefinidos ou personalizados DOC5719 13 Inventory for Network Devices Introdu o ao Client Management Suite Componentes do Client Management Suite 7 5 O Inventory for Network Devices coleta dados de invent rio dos dispositivos que n o s o gerenciados pelo Symantec Management Agent Voc pode coletar invent rio de dispositivos que j foram descobertos e que existem como recursos no banco de dados de gerenciamento de configura o CMDB DOC5717 IT Analytics O software IT Analytics Solution complementa e e
19. o de aplicativos e clique em Novo gt Pol tica do Application Metering 3 Na p gina Novo a gt Pol tica do Application Metering d pol tica um nome exclusivo e uma descri o 4 Na p gina da pol tica na guia Software na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Regra 5 Na caixa de di logo Detalhes da defini o de aplicativos na caixa Nome da defini o digite Adobe Na caixa Nome do produto digite Adobe e clique em OK 6 Na guia Op es selecione Registrar eventos de utiliza o e nas listas suspensas direita clique em Iniciar e Diariamente Estas configura es instruem a pol tica para registrar eventos de inicializa o do aplicativo e enviar diariamente os dados de resumo ao Notification Server 7 Clique em Salvar altera es O seguinte o procedimento para testar a regra da medi o de aplicativos Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 46 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o Para testar a regra de medi o de aplicativos 1 No computador cliente que pertence aos destinos Computadores Windows com o plug in Application Metering abra a GUI do Symantec Management Agent Por exemplo clique duas vezes no cone do Symantec Management Agent na barra de tarefas 2 Na GUI do Symantec Management Agent na barra de ferramentas clique em Configura es e clica em ent o Atualizar para solic
20. o de software usando o software Workspace Virtualization na p gina 83 Para criar um recurso de software novo para o Mozilla Firefox 11 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Cat logo de software Na caixa de di logo Cat logo de software na barra de ferramentas clique em Importar Na caixa de di logo Importar software especificar software na lista suspensa Tipo de software clique em Vers o de software e use ent o um dos quatro m todos dispon veis para importar o software Para obter mais informa es sobre os m todos clique na caixa de di logo e pressione F1 Se mais de um arquivo estiver na fonte do pacote certifique se de que voc tenha definido o arquivo de instala o O arquivo de instala o destacado em negrito Para fazer isto clique no arquivo e na barra de ferramentas clique em Definir o arquivo de instala o Clique em Avan ar Na caixa de di logo Importar software detalhes do software escolha criar um recurso de software novo para o Firefox 11 Clique em OK Na caixa de di logo que abre na guia Pacote em Linhas de comando clique duas vezes em Instalar Na caixa de di logo Adicionar ou editar a linha de comando na caixa de Linha de comando substitua Firefox Setup 11 0 exe por Firefox Setup 11 0 exe ms O comutador ms permite instalar o Firefox de modo que o Assistente de Instala o n o seja exibido no computador cliente no mo
21. o e descompila o ou engenharia reversa Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por forma ou meio algum sem a autoriza o pr via por escrito da Symantec Corporation e seus licenciadores se houver A DOCUMENTA O FORNECIDA NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA E TODAS AS CONDI ES REPRESENTA ES E GARANTIAS EXPL CITAS OU IMPL CITAS INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPL CITA DE COMERCIABILIDADE ADEQUA O A UM FIM ESPEC FICO OU N O INFRINGIMENTO S O RENUNCIADAS EXCETO NA EXTENS O EM QUE TAIS REN NCIAS SEJAM CONSIDERADAS INV LIDAS NOS TERMOS DA LEI A SYMANTEC CORPORATION N O RESPONS VEL POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS RELACIONADOS AO FORNECIMENTO DESEMPENHO OU USO DESTA DOCUMENTA O AS INFORMA ES CONTIDAS NESTA DOCUMENTA O EST O SUJEITAS A ALTERA ES SEM AVISO PR VIO O Software licenciado e a Documenta o s o considerados software comercial para computadores conforme definido na FAR 12 212 e sujeito a direitos restritos conforme definido no artigo 52 227 19 da FAR Software comercial para computadores Direitos restritos e DFARS 227 7202 Direitos em Software comercial para computadores ou documenta o de software comercial para computadores conforme aplic vel e todas regulamenta es sucessoras Qualquer uso modifica o reprodu o apresenta o exibi o ou divulga o do Software licenciado e da documenta o pelo governo dos EUA deve ser feita exclusivamente de acor
22. o software abra a GUI do Symantec Management Agent Voc pode usar o bot o Iniciar para iniciar este programa Verifique se a pol tica de entrega gerenciada do Firefox 11 Instala o chegou ao computador cliente e foi executada com xito Caso necess rio atualize a configura o manualmente Voc pode executar a pol tica da entrega gerenciada manualmente da GUI do Symantec Management Agent Execute a Admin Tool do Symantec Workspace Virtualization usando o Iniciar gt Todos os programas gt Symantec gt rea de trabalho gt Virtualiza o gt Symantec Workspace Virtualization Admin Verifique se a camada firefox11 aparece na Admin Tool do Symantec Workspace Virtualization Caso necess rio clique em Exibir gt Atualizar para atualizar a janela Opcional Na janela do administrador do Symantec Workspace Virtualization clique em firefox11 e clique em Camada gt Activate on system startup Ativar na inicializa o do sistema 91 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 92 Para criar uma tarefa que alterna camadas Para criar uma tarefa que alterna camadas Depois de instalar uma vers o mais nova do Firefox voc deve desativar a camada antiga e ativar o novo Para alternar camadas na reinicializa o seguinte do computador voc deve mudar a op o Ativar na inicializa o do sistema Ativar na inicializa o do sistema Para fazer isto remotamente do C
23. para o relat rio pai use a barra de breadcrumb acima do painel direito 7 Opcional Para ocultar o relat rio detalhado do painel esquerdo no XML substitua lt itemattributes gt Normal lt itemattributes gt por lt itemAttributes gt Hidden lt itemAttributes gt Outros m todos de exibir dados de uso do software Os dados de uso do software aparecem nos relat rios e visualiza es depois que voc coletar o invent rio completo ativar o controle do uso ou criar pol ticas de medi o de aplicativos e ap s as informa es de uso serem enviadas ao Notification Server pelo plug in Application Metering Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 63 Outros m todos de exibir dados de uso do software Exibi o Para acessar a visualiza o Software no Console de gerenciamento Software Symantec no menu Gerenciar clique em Software No painel esquerdo em Software monitorado clique em Controle de uso Exibir ent o os dados de uso no painel direito Estes dados podem ser exibidos somente para o software que definido no cat logo de software e adicionado lista de produtos de software gerenciados Voc deve tamb m ativar o controle para o software que voc quer que apare a nesta exibe Para obter mais informa es sobre o cat logo de software e do software gerenciado consulte o Guia do Usu rio do Altiris Software Management Solution da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs
24. para Adobe usando o Criador de consulta Voc pode tamb m criar um relat rio personalizado usando uma consulta SQL do texto sem formata o Consulte Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o na p gina 46 Para obter mais informa es consulte os t picos sobre a cria o de relat rios personalizados do Notification Server em Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Nota A Symantec recomenda que voc salve o relat rio regularmente ao fazer altera es Isto reduz as possibilidades de o Console de gerenciamento Symantec atingir o tempo limite e de voc perder suas altera es Para salvar as altera es feitas no relat rio voc pode clicar em Salvar altera es ou Aplicar Para retornar ao relat rio clique em Editar Para criar um relat rio novo e adicionar tabelas e associa es 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo em Descoberta e invent rio gt Invent rio gt Em v rias plataformas gt Software Aplicativos 3 Em Software Aplicativos clique com o bot o direito do mouse em Software e ent o em Novo gt Relat rio gt Relat rio de computadores 4 Na p gina Relat rio de novos computadores digite um novo nome para este relat rio Por exemplo digite Adobe audit Criador de consulta
25. pouco utilizado dos endpoints 73 Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados Adobe Reader 9 5 0 English com a vers o 9 5 0 Voc adiciona o arquivo de programa AcroRd32 exe com a vers o 9 0 0 200 8061200 ao componente de software Adobe Reader 9 English com a vers o 9 0 0 Esta tarefa uma etapa do processo de controle de uso dos produtos de software gerenciados Para poder realizar esta etapa certifique se de que o produto de software gerenciado que voc deseja rastrear temos componentes de software associados a ele Consulte Para criar manualmente os produtos de software gerenciados na p gina 70 Para controlar o uso de produtos de software gerenciados 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software No painel Software em Software instalado clique em Produtos instalados No painel Produtos instalados clique duas vezes no produto de software que voc quer controlar 4 Na caixa de di logo Adicionar produto de software clique na guia Monitorar rastrear uso 5 Naguia Monitorar rastrear uso execute uma das seguintes a es ou ambas Para adicionar um arquivo de programa chave ao componente de software sem associa es a qualquer arquivo de programa clique em Adicionar programa ao lado do componente de software relevante a Para adicionar um novo arquivo de programa chave ao componente de software que j tem associa es a arquivos de programas clique em
26. rio detalhado do computador Outros m todos de exibir dados de uso do software Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados O Client Management Suite permite coletar v rios dados dos computadores gerenciados armazenar os dados no banco de dados de gerenciamento de configura o CMDB Configuration Management Database e criar ent o os relat rios personalizados que exibem esses dados Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 41 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados A seguir um processo da amostra para criar um relat rio personalizado que exibe o invent rio de software do Adobe e os dados coletados do uso Voc pode usar este relat rio para uma auditoria do software ou determinar os computadores em que o software n o usado Voc pode ent o usar o Software Management Solution para desinstalar o software destes computadores e para recuperar licen as No seguinte exemplo voc usa o Inventory Solution para coletar dados sobre o software instalado do Adobe e controla ent o o uso do software com o recurso de medi o de aplicativos do Inventory Solution Nota A medi o de aplicativos suportada pelo Windows somente As informa es do uso do software s o limitadas a computadores Windows XP Vista e 7 Tabela 4 1 Processo para o uso do aplicativo de medi o e cria o de relat rios personalizados Etapa 1 Atender aos pr requisito
27. tica predefinida a Symantec recomenda duplic la e depois configurar a c pia Nota Voc pode executar manualmente uma pol tica de invent rio predefinida original ou modificada nos computadores gerenciados Windows Ser poss vel faz lo depois que a pol tica for executada automaticamente no computador pelo menos uma vez Para poder realizar estas etapas certifique se de ter preparado os computadores gerenciados para invent rio Para ativar pol ticas de invent rio predefinidas 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo expanda Descoberta e invent rio gt Invent rio e clique na pol tica de invent rio predefinida que voc quer usar 3 Opcional Para coletar um invent rio completo no Microsoft SQL Server 2012 com a pol tica predefinida Coletar invent rio completo de servidor ser necess rio configurar as op es de execu o das pol ticas predefinidas executando as seguintes etapas em ordem Na p gina da pol tica de invent rio clique em Avan adas 43 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 44 Para ativar a medi o de uso do aplicativo para aplicativos Adobe Nacaixa de di logo Op es avan adas clique em Op es de execu o e em Executar invent rio como clique em Usu rio conectado a Clique em OK 4 Na p gina da pol tica de invent rio ative a Na parte superior direita da p gina cliqu
28. vers o de software usando o software Workspace Virtualization 83 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization i eee 83 Sobre o Workspace Virtualization iiii iii 86 Para instalar o Workspace Virtualization Agent i 86 Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada VIA asas sinos ass SAT Isa dERT Duane dE assi a E eia e dese es Rag Eae dignas a 88 Para criar uma tarefa que alterna camadas iiiiii 92 Para fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas 93 Para exibir relat rios de entrega iiiiiiii reina 95 Para gerenciar configura es do esquema de energia Ses rats AR ed AR pa RP 97 Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia assuntos fipar sora nb a a aa cd A SR TER nadam adea iso E aaa dadas 97 Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia lt roeper e aena neas tiaa caa OE Ekaa Cuna ESA Aarin F do 99 Instala o do plug in do Power Scheme Task ii 99 Upgrade do plug in do Power Scheme Task eccerre 100 Desinstala o do plug in do Power Scheme Task 101 Coleta de dados de invent rio do esquema de energia 101 8 Cria o de uma tarefa do Power Scheme iiiiii Edi o e distribui o de configura es do esquema de energia
29. 2 aos computadores cliente e instalar este software em uma camada virtual nova Voc cria um recurso de software novo no cat logo de software para o Mozilla Firefox 12 Ent o voc usa o Software Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 94 Para fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas Management Solution para criar uma pol tica de entrega gerenciada que forne a o software e executa ent o a tarefa Alternar camadas que voc criou mais cedo Para executar esta tarefa fa a o download o arquivo de instala o do Mozilla Firefox 12 Firefox Setup 12 0 exe no seguinte URL ftp ftp mozilla org pub firefox releases 12 0 win32 en US Esta tarefa uma etapa no processo de instala o do software em uma camada virtual Consulte Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization na p gina 83 Para fornecer o Firefox 12 e alternar camadas 1 Crie um novo recurso de software para o Mozilla Firefox 12 Use as instru es que s o fornecidas para o Firefox 11 mas digite 12 em vez de 11 onde apropriado Consulte Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual na p gina 88 2 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software No painel esquerdo em Software para entrega clique em Vers es de software 4 No painel m dio clique com o bot o direito do mouse Firefox 12 e clique em A es gt
30. 5 Para obter mais informa es sobre o gerenciamento de licen as consulte o Guia do Usu rio do Altiris M Asset Management Suite da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5681 Etapa 7 Exiba o relat rio Software subutilizado e crie um filtro est tico para os computadores dos quais voc quer desinstalar o software Decida qual software voc quer desinstalar para recuperar licen as e abra ent o o relat rio Software subutilizado Voc cria um filtro est tico e usa este filtro para a tarefa de entrega r pida que desinstala o software Consulte Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado na p gina 77 Etapa 8 Opcional Configure crit rios adicionais de filtragem Voc pode adicionar uma exclus o a seu filtro est tico Por exemplo voc pode incluir um grande n mero de computadores em seu filtro est tico e adicionar ent o filtros para exclus o de computadores de um grupo organizacional espec fico os computadores que s o usados por gerenciadores e assim por diante Consulte Para adicionar exclus es ao filtro est tico na p gina 79 68 Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 69 Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas Etapa 9 Desinstale o software pouco Voc pode usar os assistentes que s o fornecidos pelo Altiris utilizado Software Management Solution para des
31. Adobe usando o Criador de consulta na p gina 49 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 47 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o Nota A Symantec recomenda que voc salve o relat rio regularmente ao fazer altera es Isto reduz as possibilidades de o Console de gerenciamento Symantec atingir o tempo limite e de voc perder suas altera es Para salvar as altera es feitas no relat rio voc pode clicar em Salvar altera es ou Aplicar Para retornar ao relat rio clique em Editar A consulta que voc usa neste exemplo realiza se da seguinte forma SELECT ifd DisplayName ifd Publisher COUNT DISTINCT ifd ResourceGuid AS Installed COUNT DISTINCT cm Metered AS Metered COUNT DISTINCT eas ResourceGuid AS Used FROM SELECT DISTINCT ResourceGuid DisplayName Publisher parentresourceguid ChildResourceGuid FROM Inv AddRemoveProgram iarp JOIN ResourceAssociation ra ON iarp SoftwareComponentGuid ra ParentResourceGuid WHERE Publisher LIKE adobe ifd LEFT JOIN SELECT DISTINCT resourceguid AS Metered FROM CollectionMembership WHERE CollectionGuid f5758afl eb77 436f b63f e75473cf3c09 cm ON cm Metered ifd ResourceGuid LEFT JOIN SELECT DISTINCT ResourceGuid FileResourceGuid FROM Evt Application Start eas ON eas FileResourceGuid ifd ChildResourceGuid AND eas ResourceGuid
32. Clique em Salvar altera es Para desinstalar produtos de software gerenciados pouco utilizados Um produto de software que voc queira desinstalar pode ser definido como um produto de software de entrega na Biblioteca de software Neste caso um pacote e uma linha de comando para desinstalar o software podem j estar presentes A biblioteca de software pode gerar linhas de comando de instala o e desinstala o Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 80 Para desinstalar produtos de software gerenciados pouco utilizados para tipos conhecidos de execut veis Voc pode tamb m adicionar uma linha de comando manualmente Use uma tarefa de entrega r pida para desinstalar o software usando o filtro est tico que voc criou Al m disso voc pode criar uma tarefa Executar script e executar um comando da desinstala o usando esta tarefa Se voc quiser que o software seja desinstalado automaticamente quando n o usado durante um per odo de tempo prolongado crie um filtro din mico usando uma consulta SQL ou um Criador de consulta de texto sem formata o e atribua ent o uma pol tica de entrega de software gerenciada a esse filtro Para obter mais informa es consulte os t picos sobre relat rios no Guia de Administra o do IT Management Suite e os t picos sobre a entrega de software gerenciada no Guia do Usu rio do Altiris Software Management Solution da Symantec http www symantec com docs DOC5330 em i
33. Configura es clique em Agentes Plug ins gt Todos os agentes plug ins 2 No painel esquerdo em Agentes Plug ins expanda Software gt Gerenciamento de software e clique em uma das seguintes pol ticas Instala o do Software Management Solution Plug in Clique se esta for uma nova instala o ou se voc tiver feito o upgrade da vers o 6 x do produto Introdu o ao Client Management Suite Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Upgrade do Software Management Solution Plug in Clique se voc tiver feito upgrade da vers o 7 x do produto No painel direito marque ou desmarque Ativar a gera o de relat rios detalhados dos eventos de status de acordo com suas necessidades Esta op o registra os eventos detalhados que est o relacionados instala o e os disponibiliza ao computador do Notification Server Em Aplicado a na barra de ferramentas clique em Aplicar a e escolha onde instalar o agente Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como especificar os destinos de uma pol tica ou de uma tarefa em Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Em Agendar na barra de ferramentas clique em Agendar e ent o configure o agendamento da pol tica Observe que se voc desativar e em seguida ativar a pol tica ela n o ser executada no mesmo computador nova
34. Consulte Tabela 1 3 na p gina 22 Tabela 1 2 Lista de aprimoramentos gerais Aprimoramentos gerais a Console de gerenciamento Symantec a Os administradores observar o o desempenho at 15 vezes mais r pido do console em rela o a releases anteriores A nova funcionalidade Nova execu o de tarefa permite executar novamente tarefas nos computadores nos quais a tarefa falhou A nova p gina flipbook Entrega de software permite exibir e tomar a es relacionadas a informa es de resumo sobre tarefas de Entrega r pida e pol ticas de Entrega gerenciada em seu ambiente a Novo Visualizador de logs a Capacidade de carregar uma grande quantidade de arquivos de log sem consumir muitos recursos do servidor Mecanismo de filtro simplificado a Marcadores a Capacidade de procurar nos arquivos de log sem carreg los no visualizador de logs a Gera o de relat rios nova funcionalidade SuppressReportAutorun O Symantec Management Platform n o suporta uma hierarquia que tenha mais de 2 n veis um Notification Server pai com Notification Server filho de profundidade a A Descoberta de rede suporta dispositivos Linux e Mac pelo protocolo SSH Gerenciamento habilitado para nuvem CEM Introdu o ao Client Management Suite O que h de novo nesta release O gerenciamento habilitado para nuvem CEM permite gerenciar endpoints remotos mesmo quando eles n o estiverem conectados rede da empresa pelo VPN Esta funcionalidade ajud
35. DOC5446 em ingl s Os seguintes relat rios est o dispon veis para o controle do uso do n vel de produto do software Software subutilizado Para obter mais informa es sobre o controle de uso do software consulte Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5719 em ingl s Relat rios de Para exibir relat rios da medi o de aplicativos no Console de medi o de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os aplicativos relat rios e ent o no painel esquerdo em Relat rios expanda Software gt Medi o de aplicativos Os seguintes relat rios e diversos outros est o dispon veis para a medi o de aplicativos do n vel do arquivo Concurrent Usage Executable Usage Para obter mais informa es sobre a medi o de aplicativos consulte o Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http Awww symantec com docs DOC5719 em ingl s Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 64 Outros m todos de exibir dados de uso do software Relat rios de Para exibir os relat rios instalados do software no Console de software instalado gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios e ent o no painel esquerdo em Relat rios expanda Descoberta e invent rio gt Invent rio gt Em v rias plataformas gt Software Aplicativos Os seguintes r
36. Editor Valor padr o Digite Valor do teste Digite YAdobeY 4 Em Provedor de valor na lista suspensa Nome clique em Controle de edi o do valor do par metro b sico e na caixa Texto do r tulo digite Editor Clique em OK Clique na guia Fonte de dados e clique em na guia Par metros da consulta Na guia Par metros de consulta na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Editor 8 Na guia Express es do filtro no painel esquerdo clique em Juntar filtros Inv Adicionar ou remover programa 9 Nalista suspensa direita clique em Como Quando uma caixa de di logo for aberta clique em OK para confirmar Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 58 Para criar um relat rio detalhado do computador 10 Para o primeiro operando do filtro na lista suspensa 0 clique em Campo e ent o na lista suspensa direita clique em Editor Para o segundo operando na lista suspensa 1 clique em Par metro e ent o na lista suspensa direita clique em Editor Data Source Views Report Parameters Drilidowns Advanced Convert this query to SQL Query Fields Query Parameters Filter Expressions Resolved Query Results X 4 Surround with X O A Filter Expression Base Query Filters a Type Expression z P Inv AddremoveProgram Join Filters uke fio 5 gt Like 0 Publisher Se 1 Publish 4 Filter Expression Operands o Publisher P ColiectionMember
37. Exibi o de dados de invent rio do esquema de energia Sum rio 9 Cap tulo Introdu o ao Client Management Suite Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Sobre o Client Management Suite Componentes do Client Management Suite 7 5 O que h de novo nesta release a Onde obter mais informa es Sobre o Client Management Suite O Client Management Suite combina as ferramentas necess rias que ajudam voc a implementar gerenciar proteger e solucionar problemas em seus desktops e laptops ao longo de todo o seu ciclo de vida As solu es que fazem parte do Client Management Suite ajudam voc a descobrir os recursos em sua rede e permitem verificar seu estado As ferramentas de gera o de relat rios ajudam a identificar problemas e a tomar a o imediata para corrigi los O Client Management Suite permite automatizar tarefas demoradas e redundantes para reduzir o esfor o de gerenciamento de seus sistemas cliente O Client Management Suite um conjunto de solu es que s o executadas no Symantec Management Platform A plataforma e as solu es do Client Management Suite fornecem os principais recursos a seguir Descoberta e invent rio A s rie permite coletar invent rios abrangentes de todos hardwares e softwares em seus sistemas cliente Os dados de invent rio coletados auxiliam a otimizar licen as de software e a reduzir os custos associados distribui o de sistemas op
38. Guia do Usu rio do Symantec Client Management Suite 7 5 com tecnologia Altiris T Symantec Guia do Usu rio do Symantec Client Management Suite com tecnologia Altiris O software descrito neste livro fornecido sob um contrato de licen a e pode ser usado somente de acordo com os termos desse contrato Documenta o vers o 7 0 Avisos legais Copyright O 2013 Symantec Corporation Todos os direitos reservados Symantec o logotipo da Symantec o logotipo da marca de sele o e s o marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Symantec Corporation ou de seus afiliados nos Estados Unidos e em outros pa ses Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos propriet rios Este produto da Symantec pode conter software de terceiros para o qual s o necess rias atribui es fornecidas pela Symantec a esses terceiros Programas de terceiros Alguns Programas de terceiros est o dispon veis em licen as de software de c digo aberto ou livre O Contrato de licen a que acompanha o Software n o altera seus direitos ou obriga es em rela o a licen as de software livre ou de c digo fonte aberto Consulte o Ap ndice Aviso Legal de terceiros desta Documenta o ou o arquivo Leia me do TPIP que acompanha este produto da Symantec para obter mais informa es sobre programas de terceiros O produto descrito neste documento distribu do sob licen as que restringem seu uso c pia distribui
39. IX Linux ou Mac Avisar antes de Exibe a caixa de di logo Iniciando tarefa para notificar o usu rio executar antes da execu o da pol tica A menos que voc permita ao usu rio adiar a pol tica a pol tica iniciar 60 segundos depois que a caixa de di logo Iniciando tarefa aparecer Uma barra de progresso mostra o tempo restante O usu rio pode ignorar a caixa de di logo Iniciando tarefa mas n o poder cancelar a pol tica a menos que voc selecione O usu rio pode executar A caixa de di logo Iniciando tarefa aparecer somente se a op o Mostrar notifica es popup estiver selecionada nas configura es do Symantec Management Agent do computador cliente Esta op o n o se aplica aos sistemas operacionais UNIX Linux ou Mac Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e clique em Ativar Clique em Salvar altera es Cap tulo Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas Para ativar a medi o de uso do aplicativo para aplicativos Adobe Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta Para criar um relat
40. Virtualization tamb m permite a Redefinir os aplicativos danificados a um estado conhecido e repar los imediatamente Executar duas vers es do mesmo programa lado a lado a Adicionar e remover software com sem impacto no sistema operacional subjacente a Ativar e desativar aplicativos imediatamente O Workspace Virtualization baseado na tecnologia central patenteada da Symantec o driver do filtro do sistema de arquivos do Symantec WorkspaceVirtualization SWV Um aplicativo ou conjunto de dados s o virtualizados usando um processo de captura que cria um pacote de software virtual VSP Virtual Software Package Um VSP cont m todos os arquivos e configura es do registro do aplicativo ou dos dados Ele pode ser usado em um computador cliente que tenha o Workspace Virtualization Agent Depois que o VSP for ativado atrav s do Workspace Virtualization Agent o aplicativo ficar vis vel junto com seus arquivos pastas e configura es Para instalar o Workspace Virtualization Agent Para virtualizar o software nos endpoints instale o Symantec Workspace Virtualization Agent Por padr o somente a ferramenta da linha de comando instalada A Symantec recomenda que voc tamb m instale a Admin Tool nos Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Para instalar o Workspace Virtualization Agent computadores cliente A Admin Tool permite exibir e gerenciar camadas usando o programa
41. a o Ignore a e n o a configure Par metros de passagem Ignore a e n o a configure Clique em Salvar altera es A a o de clicar com o bot o direito do mouse que voc criou n o est dispon vel no menu contextual por padr o Voc deve editar a fonte do relat rio manualmente da seguinte forma Para ativar o menu contextual personalizado 1 No painel esquerdo clique com o bot o direito do mouse no relat rio Adobe audit Criador de consulta clique em Exportar e salve o arquivo Abra o arquivo XML salvo em um editor de texto No arquivo XML em lt viewingControl gt no elemento lt 1ink gt com o atributo name ContextMenu encontre a seguinte string lt action id ContextMenu gt Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 62 Outros m todos de exibir dados de uso do software 4 Substitua esta string com o seguinte texto lt action id ContextMenu gt lt arguments gt lt argument name MenuFactories list true gt lt value gt LinkMenu lt value gt lt argument gt lt arguments gt lt action gt Al m disso adicione o atributo visible false ao elemento link Salve e feche o arquivo No Console de gerenciamento Symantec clique com o bot o direito do mouse na pasta em que seu relat rio est situado neste exemplo Software clique em Importar e importe o relat rio de novo no CMDB O menu contextual est agora dispon vel Teste o relat rio Para voltar
42. a a melhorar a cobertura de implementa o de software e patches para seus funcion rios m veis e remotos O CEM permite uma comunica o totalmente segura entre endpoints em roaming e Notification Server s na rede interna O CEM suportado em computadores Windows somente As seguintes solu es e funcionalidade s o suportadas no CEM a Gerenciamento de tarefas O Gerenciamento de tarefas permite executar todos os tipos de tarefas no modo CEM Contudo a conex o de ativa o ao Task Server n o estabelecida no modo CEM e a execu o imediata da tarefa n o est dispon vel As tarefas podem ser executadas com at 60 minutos de atraso de acordo com as configura es padr o A execu o do Task Server em um computador cliente habilitado para nuvem e gerenciado na Internet n o suportada e pode conduzir a comportamento indesej vel a Inventory Solution O invent rio de hardware o invent rio de software o invent rio personalizado o invent rio do servidor e os recursos de medi o de aplicativos s o suportados Software Management Solution Patch Management Solution Registro do agente Junto com o recurso do gerenciamento habilitado para nuvem que permite gerenciar os dispositivos que est o fora do firewall o recurso de registro do agente foi adicionado ao IT Management Suite 7 5 para garantir que apenas endpoints confi veis possam se comunicar com o Notification Server O recurso de registro do agente exig
43. a no processo para gerenciar sua conformidade da licen a de software que usa a visualiza o de software Para criar um produto de software licenciado 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel de navega o em Software instalado clique em Software descoberto recentemente 3 No painel de listas selecione o componente de software para o qual voc quer criar um produto de software licenciado No painel de detalhes do software clique em Gerenciar este software Na caixa de di logo Produtos de software na guia Identificar invent rio especifique as regras do filtro que definem o produto de software Para obter mais informa es clique na p gina e pressione F1 6 Na caixa de di logo Produtos de software na guia Licen as certifique se de que Produto licenci vel esteja selecionado e clique em Adicionar compra de licen a Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 75 Para controlar a conformidade da licen a de software 7 Na caixa de di logo Adicionar compra de licen a digite as informa es sobre a licen a e sobre a compra do software e clique em Adicionar 8 Na caixa de di logo Adicionar produto de software clique em OK Ap s voc salvar um produto de software com suas informa es associadas sobre a compra e sobre a licen a de software as op es para considerar e editar os registros completos da compra e da licen a de software nas p ginas d
44. a vers o mais recente do Intel SCS consulte http Awww symantec com docs DOC6628 em ingl s Agente UNIX Linux e Mac Os novos recursos s o A importa o de arquivo de pacote suporta agora os tipos de arquivo PKG MPKG e APP Durante a importa o destes pacotes a instala o a instala o interativa e as linhas de comando de desinstala o s o geradas automaticamente para um recurso de software e regras de detec o tamb m s o adicionadas Contudo note que voc poder somente importar arquivos PKG MPKG e APP se eles estiverem dentro de um arquivo DMG Regras de detec o para pacotes Solaris pkg HP UX depot e AIX rpm foram adicionadas a A possibilidade de compor regras de detec o espec ficas de ULM baseadas em sistema operacional e em software foi adicionada O Symantec Management Agent para UNIX Linux Mac suporta o protocolo NTLMv2 21 Introdu o ao Client Management Suite O que h de novo nesta release Tabela 1 3 Novos recursos das solu es do Client Management Suite Inventory Solution Os seguintes aprimoramentos foram adicionados ao Inventory Solution No ambiente de gerenciamento habilitado para nuvem voc pode usar os seguintes m todos para coletar dados de invent rio m Invent rio b sico Invent rio padr o em computadores de destino a Invent rio personalizado a invent rio do servidor Medi o de aplicativos O Inventory Solution for Network Dev
45. ado Na caixa Alias digite medido Na lista suspensa Agregado clique em Contar distintos Inv Monthly Summary GUID de Exibe a contagem das esta es de trabalho em que recurso o software foi executado Na caixa Alias digite Usado Na lista suspensa Agregado clique em Contar distintos Opcional Na lista suspensa Dire o da classifica o clique em Descendente Para adicionar campos ao relat rio 1 Abra o relat rio que voc quer editar e clique na guia Campos 2 Na guia Campos na barra de ferramentas o clique no s mbolo Adicionar e adicione ent o os campos que s o mostrados na coluna esquerda na tabela na guia Campos Nota Voc pode adicionar campos um por um Voc pode tamb m selecionar Selecionar v rios campos e adicionar v rios campos da lista suspensa Depois que voc adicionar os campos poder configur los segundo as indica es da tabela abaixo Data Source Vieras Report Parameters Drilidomns Advanced Query Fields Query Parameters FilterExpressions Resolved Query Results wad 1 DZ X Inv AddRemoveProgram DisplayName Name true true 1 Default NA None 1 false Inv AddRemoveProgram Publisher Publisher true true 2 Default NA None 2 false Inv AddRemoveProgram ResourceGuid Installed true true 3 Default NA CourtDist NA false Inv Software Execution IsMetered IsMetered true true 4 Default NA CountDist NA false Inv_Monthly_summary _ResourceGui
46. ado 6 Clique em Salvar altera es A pr xima etapa coletar invent rio em seus computadores cliente Consulte Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas na p gina 69 Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in Para distribuir ou gerenciar o software em computadores cliente com o Software Management Solution instale o Software Management Solution Plug in nesses computadores Se voc fizer upgrade de uma vers o 7 x do Software Management Solution ser necess rio fazer upgrade do Software Management Solution Plug in que est instalado nos computadores gerenciados O upgrade de uma vers o 6 x do Software Management Solution Plug in n o suportado Primeiro fa a o upgrade do Symantec Management Agent e depois use a pol tica de Instala o do Software Management Solution Plug in para instalar o plug in Para obter mais informa es sobre upgrade e migra o de dados consulte o Guia de Instala o do IT Management Suite 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5697 Voc instala o Software Management Solution Plug in nos computadores Windows e diferentes do Windows usando a pol tica de Instala o do Software Management Solution Plug in Esta tarefa uma etapa no processo de implementa o do Software Management Solution Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in 1 No Symantec Management Console no menu
47. agement Agent O Symantec Management Agent estabelece uma comunica o entre o Notification Server e os computadores em sua rede O Notification Server interage com Symantec Management Agent e permite monitorar e gerenciar cada computador do Console de gerenciamento Symantec Consulte Para instalar o Symantec Management Agent para Windows com uma instala o por envio manual na p gina 33 Para a avalia o voc pode tamb m usar outro m todo para instalar o Symantec Management Agent como a instala o por solicita o Para obter mais informa es sobre os m todos de instala o do Symantec Management Agent consulte o Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http Anww symantec com docs DOC5330 em ingl s Etapa 4 Opcional Definir as configura es do Symantec Management Agent para uso de avalia o Para facilitar a configura o e a avalia o do Client Management Suite fa a com que o Symantec Management Agent solicite a configura o do Notification Server mais frequentemente Consulte Para definir as configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o na p gina 35 Etapa 5 Instalar ou fazer upgrade dos plug ins No Console de gerenciamento Symantec no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins No painel esquerdo em Agentes Plug ins situe e ative a instala o ou fa a upgrade das pol t
48. agement Agent voc precisa configurar os computadores e verificar se eles cumprem os pr requisitos de instala o Esta tarefa uma etapa dos processos de instala o manual do Symantec Management Agent em computadores Windows Tabela 3 2 Pr requisitos de instala o do Symantec Management Agent para Windows Sistema operacional Qualquer um dos seguintes itens a Windows 2003 SP2 x86 x64 a Windows 2003 R2 ou posterior x86 x64 a Windows XP Professional SP2 x64 a Windows XP Professional SP3 x86 a Windows Vista SP2 ou posterior x86 x64 a Windows 2008 ou posterior x86 x64 a Windows 2008 R2 ou posterior x86 x64 a Windows 7 ou posterior x86 x64 Espa o em disco r gido M nimo de 60 MB RAM M nimo de 64 MB 128 MB recomendados 32 Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Introdu o ao Client Management Suite 33 Internet Explorer Vers o 6 0 ou superior Direitos de acesso Direitos locais de administrador Firewall O computador deve ser capaz de comunicar se com o Symantec Management Platform atrav s do firewall do computador Execute um dos seguintes procedimentos Ative Compartilhamento de arquivos e impressoras nas configura es de firewall Adicione as portas UDP 138 TCP 445 TCP 80 ou TCP 443 para HTTPS e ICMP tipo 8 como exce es de entrada de porta Voc pode adicionar as portas usando uma pol tica d
49. alterar o intervalo de solicita o de configura o para acelerar o processo de avalia o Na pr xima vez que o Symantec Management Agent fizer o download das informa es de configura o estas configura es entrar o em vigor Caso os valores padr o de configura o do agente tenham sido usados antes da altera o a efetiva o dessas atualiza es poder levar at uma hora Para configurar o Symantec Management Agent para o uso de avalia o 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Agentes Plug ins gt Configura es de agente de destino 2 No painel esquerdo em Nome da pol tica clique na pol tica que voc quer configurar 3 No painel direito na guia Geral na caixa Fazer download de novas configura es a cada mude o valor para 5 minutos Isto for ar o agente a procurar altera es com mais frequ ncia 4 Na caixa de di logo Fazer o upload do invent rio b sico a cada mude o valor para 15 minutos Isso faz com que os dados de invent rio sejam enviados com mais frequ ncia 5 Clique em Salvar altera es Para instalar o plug in de invent rio e o plug in Application Metering Para coletar dados de invent rio em computadores gerenciados instale o plug in de invent rio Para medir aplicativos em computadores gerenciados instale o plug in Application Metering Esses plug ins funcionam com o Symantec Management Agent para executar tarefas nos computadores de de
50. amento Symantec no menu Gerenciar clique em Software No painel Software em Software instalado clique em Software descoberto recentemente No painel Software descoberto recentemente selecione os componentes de software para os quais voc quer criar um produto de software No painel direito em Novo software clique em Gerenciar este software Na caixa de di logo Produtos de software exiba ou edite o nome a empresa e a vers o dos produtos de software Opcional Na guia Identificar invent rio execute as seguintes a es Para editar a filtragem de regras de invent rio digite crit rios novos nos filtros Nome do software Empresa ou Vers o As regras de invent rio de filtragem definem os produtos de software e os componentes de software que podem ser associados a elas As regras de invent rio de filtragem s o din micas Todo o componente de software que entra seu ambiente e corresponde a estas regras associado automaticamente a estes produtos de software Por exemplo voc pode mudar Nome do software de Adobe Reader para Adobe e os detalhes na guia Identificar invent rio mudam para exibir os componentes do software para todos os produtos Adobe Observe que ao usar o filtro Empresa voc deve primeiro digitar crit rios no filtro Nome do software Caso contr rio o filtro Empresa n o funciona a Para incluir os componentes de software que s o associados com outros produtos de software selecione Incluir compone
51. are em uma camada virtual nova e ent o trocar as camadas na reinicializa o seguinte do computador O Mozilla Firefox usado como o exemplo aqui O Firefox tem um recurso incorporado de atualiza o autom tica ent o pode n o ser necess rio atualizar este tipo de software usando o Client Management Suite Contudo as atualiza es autom ticas podem ser desativadas por um administrador Al m disso o recurso de atualiza o autom tica n o est dispon vel a usu rios n o administrativos Neste caso voc pode atualizar o Firefox no ambiente de produ o A Symantec recomenda executar este processo primeiramente em um ambiente de teste Aviso Certifique se de que o Mozilla Firefox j n o esteja instalado no computador cliente Instalar uma outra vers o do Firefox em uma camada virtual pode conflitar com esta instala o de software Se voc n o conseguir desinstalar o Firefox escolha um software diferente para este procedimento O seguinte procedimento introduz a funcionalidade que est dispon vel no Client Management Suite Se problemas inesperados ocorrerem ignore os se poss vel 84 Etapa 1 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Tabela 6 1 85 Processo para fornecer uma nova vers o de um software usando o software Workspace Virtualization Atender aos pr requ
52. ca do Application Metering Na p gina da pol tica crie defini es de aplicativos para o software que voc quer medir Para cada pol tica de medi o voc pode definir um ou v rios componentes Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 45 Para ativar a medi o de uso do aplicativo para aplicativos Adobe de software A funcionalidade da medi o de aplicativos um componente do Client Management Suite O Inventory Solution tamb m permite controlar o uso do software no n vel dos produtos de software Para obter mais informa es consulte t picos sobre o uso do controle de software gerenciado no Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5719 em ingl s No exemplo abaixo voc cria uma pol tica do Application Metering que monitore eventos de in cio para os execut veis com as propriedades de arquivo que cont m Adobe Nota Dependendo de como voc configura a pol tica do Application Metering pode levar um tempo para que os dados de uso do aplicativo cheguem ao Notification Server e sejam armazenados no banco de dados de gerenciamento de configura o CMDB Configuration Management Database Para ativar a medi o de uso para aplicativos Adobe 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo expanda Software clique com o bot o direito do mouse em Medi
53. cativo da Web consumido Voc pode usar o componente Iniciar fluxo de trabalho para chamar um modelo de fluxo de trabalho de um outro tipo modelo Centro do Workflow Solution Um reposit rio online que cont m os modelos predefinidos de fluxo de trabalho e os pacotes de componentes de fluxo de trabalho atualizados para download Cont m tamb m v deos e documenta o sobre como implementar os modelos e os pacotes do componente Wiki de componentes colaborativos Todas as informa es do componente s o armazenadas agora no Symantec Connect nas p ginas de componentes colaborativos Cada componente tem sua pr pria p gina da wiki As p ginas de componentes colaborativos s o baseadas na comunidade Voc pode tamb m acessar estas p ginas pelo Workflow Designer 24 Para obter mais informa es sobre o que mudou em cada uma das solu es e nos componentes consulte as Notas de Release do Client Management Suite 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5710 em ingl s Consulte Sobre o Client Management Suite na p gina 10 Onde obter mais informa es Use os seguintes recursos de documenta o para conhecer e usar este produto Tabela 1 4 Recursos de documenta o Notas de vers o Informa es sobre novos recursos e problemas importantes A p gina Produtos suportados de A a Z que est dispon vel no seguinte URL http nww symantec com business support index page produ
54. cheme em seus computadores durante um per odo de tempo prolongado ser poss vel desinstalar o esquema de energia para reduzir tr fego desnecess rio na rede Para desinstalar o plug in do Power Scheme Task necess rio ativar a pol tica de desinstala o Nota Antes de desinstalar o plug in da tarefa do esquema de energia certifique se de que voc tenha desativado a pol tica Instala o do plug in da tarefa do esquema de energia Consulte Instala o do plug in do Power Scheme Task na p gina 99 Para desinstalar o plug in do Power Scheme Task 1 No Symantec Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins 2 No painel esquerdo em Agentes Plug ins clique em Esquema de energia gt Desinstala o do plug in da tarefa do esquema de energia 3 No painel direito configure a pol tica de desinstala o de acordo com suas necessidades Para obter mais informa es sobre as op es de configura o da pol tica clique na p gina e pressione F1 4 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 5 Clique em Salvar altera es Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Coleta de dados de invent rio do esquema de energia A tarefa Invent rio do esquema de energia permite coletar o invent rio das configura es do esquema de energia dos computadores g
55. ciado Para controlar a conformidade da licen a de software Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado Para adicionar exclus es ao filtro est tico Para desinstalar produtos de software gerenciados pouco utilizados Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente O Client Management Suite permite definir produtos de software fornec los coletar informa es sobre o softwares instalados e controlar o uso do software Para definir instalar ou desinstalar o software voc usa o Altiris Software Management Solution Voc pode controlar o uso do software com o Altiris Inventory Solution Para coletar software pouco utilizado dos endpoints Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente Voc pode usar os recursos do Asset Management Suite para gerenciar licen as de software compradas e para exibir a conformidade da licen a O Asset Management Suite combina dados do licenciamento com os dados de controle do uso do software Isto permite descobrir o software licenciado implementado em excesso e identificar os computadores dos quais o software pode ser desinstalado para recuperar licen as Nota A funcionalidade de controle do uso do software do Inventory Solution suporta sistemas operacionais de esta o de trabalho do Windows somente As informa es do uso do software s o limitadas a computadores Windows XP Vista e 7 Depois que voc desinstala o softwar
56. cts Abra a p gina de suporte de seu produto e em seguida em T picos comuns clique em Notas de vers o Introdu o ao Client Management Suite 25 Onde obter mais informa es Guia do Usu rio Informa es sobre como usar este produto inclusive informa es t cnicas e instru es detalhadas para a realiza o de tarefas comuns A Biblioteca de documenta o dispon vel no Symantec Management Console no menu Ajuda A p gina Produtos suportados de A a Z que est dispon vel no seguinte URL http nww symantec com business support index page products Abra a p gina de suporte de seu produto e em seguida em T picos comuns clique em Documentation Ajuda Informa es sobre como usar este produto inclusive informa es t cnicas e instru es detalhadas para a realiza o de tarefas comuns A ajuda est dispon vel em n vel de solu o e de conjunto Essas informa es est o dispon veis no formato de ajuda em HTML A Biblioteca de documenta o dispon vel no Symantec Management Console no menu Ajuda A ajuda contextual est dispon vel para a maioria das telas no Symantec Management Console poss vel abrir a ajuda contextual das seguintes maneiras a Clique na p gina e pressione a tecla F1 Use o comando Context dispon vel no Console de gerenciamento Symantec no menu Ajuda Al m da documenta o do produto voc pode usar os recursos a s
57. d Used tue tue 5 Descending 1 CountDist NA false ColiectionMembership CollectionGuid false false NA Default NA None NA false Save Chances Annel preview cancel Convert this query to SQL Query 9 Name Alas Selec Visibk Column Order Sort Directio Sort Orde Aggregate Group Ord Scoping Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 57 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta 3 Na guia Campos remova todos os campos restantes exce o de CollectionMembership CollectionGuid que n o parte desta lista Clique em uma linha e ent o na barra de ferramentas clique no s mbolo de Excluir 4 Clique em Salvar altera es Nota CollectionMembership CollectionGuid um campo obrigat rio oculto neste exemplo e n o pode ser removido Voc pode adicionar um par metro ao relat rio que permite filtrar os resultados pelo editor de software Primeiramente voc adiciona uma nova caixa de texto de par metro ao relat rio e ent o configura a consulta de relat rio Para adicionar um par metro usando o Criador de consulta 1 Abra o relat rio que voc quer editar e clique na guia Par metros do relat rio 2 Na guia Par metros do relat rio na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Novo par metro 3 Nacaixa de di logo Editar par metro preencha as seguintes caixas de texto Nome Digite Editor Descri o Digite
58. das as solu es no Client Management Suite e fornece tamb m uma breve descri o de cada uma Consulte Sobre o Client Management Suite na p gina 10 Para as notas de release do Client Management Suite consulte o link no seguinte URL http www symantec com docs DOC5710 Symantec Management Platform Introdu o ao Client Management Suite 12 Componentes do Client Management Suite 7 5 Tabela 1 1 Componentes do Client Management Suite O Symantec Management Platform proporciona um conjunto de servi os que podem ser utilizados pelas solu es de TI Aproveitando estes servi os as solu es constru das na plataforma podem concentrar se em suas tarefas exclusivas Podem tamb m aproveitar os servi os mais gerais que a plataforma proporciona Os servi os da plataforma fornecem tamb m um alto grau de consist ncia entre as solu es de modo que os usu rios n o precisem aprender v rias interfaces do produto O Symantec Management Platform proporciona os seguintes servi os a Seguran a com base em fun es a Comunica es e gerenciamento de clientes Execu o de pol ticas e tarefas agendadas ou acionadas por eventos a Instala o e implementa o de pacote Gera o de relat rios a Gerenciamento centralizado atrav s de uma nica interface comum O Symantec Management Platform inclui os seguintes componentes a Configuration Management Database CMDB a Notification Server Conso
59. descrito o processo para preparar os computadores em seu ambiente para avaliar o Client Management Suite A Symantec recomenda que voc avalie o Client Management Suite em um grupo isolado de computadores em um ambiente de laborat rio Tabela 3 1 Processo para preparar computadores de destino para avaliar o Client Management Suite Etapa 1 Opcional Descobrir Voc pode descobrir os computadores que ainda n o s o computadores em seu ambiente gerenciados pelo Symantec Management Agent Se voc souber os nomes do host ou os endere os IP dos computadores em que voc quer avaliar o Client Management Suite a descoberta ser opcional Para obter mais informa es sobre como descobrir computadores consulte o Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Introdu o ao Client Management Suite 31 Etapa 2 Configurar seus computadores Windows para permitir ao Symantec Management Agent a instala o por envio Voc pode configurar computadores manualmente para a avalia o Voc pode tamb m usar uma pol tica de grupo para definir o firewall e outras configura es em todos os ou em um grupo de computadores em sua rede Consulte Pr requisitos de instala o do Symantec Management Agent para Windows na p gina 32 Etapa 3 Instalar o Symantec Man
60. do com os termos deste Contrato Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View CA 94043 http www symantec com br Impresso nos EUA 10987654321 Suporte t cnico O suporte t cnico da Symantec mant m centros de suporte global A principal fun o do suporte t cnico responder s consultas espec ficas sobre recursos e funcionalidades de produtos A equipe de suporte t cnico cria tamb m o conte do para nossa Base de conhecimento online A equipe de suporte t cnico trabalha em colabora o com as outras reas funcionais dentro da Symantec para responder a suas perguntas de forma oportuna Por exemplo a equipe de suporte t cnico trabalha com a engenharia de produtos e com o Symantec Security Response para fornecer servi os de alerta e atualiza es das defini es de v rus As ofertas de suporte da Symantec incluem o seguinte a V rias op es de suporte que oferecem a voc a flexibilidade de selecionar a quantidade adequada de servi o para organiza es de qualquer porte a Suporte por telefone e ou com base na Web fornecendo respostas r pidas e informa es atualizadas Seguran a em upgrade que fornece upgrades de software Suporte global comprado em um hor rio de expediente regional ou 24 horas por dia 7 dias por semana a Ofertas de servi o Premium que incluem Servi os de gerenciamento de conta Para obter informa es sobre as ofertas de suporte da Symantec acesse nosso site no seguinte
61. dores para que N o seja exibido na coluna Usada 6 Na barra de ferramentas clique em Salvar como gt Filtro est tico Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 79 Para adicionar exclus es ao filtro est tico 7 Digite um nome para o novo filtro Por exemplo digite Filtro de desinstala o do Adobe Acrobat Professional 8 Clique em Salvar Para adicionar exclus es ao filtro est tico Opcional Voc pode configurar crit rios adicionais de filtragem para seu filtro est tico Por exemplo voc pode excluir alguns grupos organizacionais do filtro est tico Desta maneira a tarefa da desinstala o do software n o executada nos computadores exclu dos Esta tarefa uma etapa no processo para coletar software pouco utilizado dos endpoints Consulte Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente na p gina 65 Para adicionar exclus es ao filtro est tico 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Filtros 2 Expanda Filtros com base em relat rios e clique em seu filtro est tico Por exemplo clique em Filtro de desinstala o do Adobe Acrobat Professional No painel direito clique em Editar Em Exclus o clique em Selecionar um filtro adicione o filtro que voc quer excluir de seu filtro est tico e clique em OK 5 Opcional Para exibir a lista atualizada de computadores em Participa o em filtro clique em Atualizar participa o 6
62. du o ao Client Management Suite 20 O que h de novo nesta release Os seguintes aprimoramentos foram adicionados funcionalidade de gerenciamento de Mac do IT Management Suite Gerenciamento do Mac Regras de detec o de software As regras de detec o para o Mac permitem gerenciar software com pol ticas de entrega de software gerenciada Voc pode corrigir e reinstalar automaticamente o software F cil importa o e instala o de pacotes de software do Mac O Software Management Framework detecta o tipo de plataforma de um pacote de software e cria as linhas de comando apropriadas para a instala o Voc pode agora filtrar por plataforma no cat logo de software Isto permite exibir somente os pacotes de software do Mac Suporte a NTLMv2 Voc pode autenticar com vers es mais recentes do Active Directory 2008 ou mais recente Cria o de imagens do Mac Voc n o precisa mais de um servidor separado para criar imagens do Mac Voc pode usar seus servidores de sites existentes do Windows Voc usa o mesmo servidor de sites usado para a inicializa o PXE Voc pode inicializar a rede e criar imagens do Mac remotamente A pasta opt criada com o agente est oculta Voc pode acessar as pastas para instalar o plug in Deployment Agent e os ambientes de pr execu o pelo menu A o O SO de automa o do Mac inclui uma exibi o em segundo plano da Symantec de modo que voc saiba quando o Mac es
63. e pode usar o Altiris Software Management Solution da Symantec para fornecer um aplicativo alternativo aos mesmos computadores Por exemplo conv m desinstalar o Microsoft Visio e substitui lo pelo Visio Viewer Tabela 5 1 Processo coletar software pouco utilizado de computadores cliente Etapa 1 Atender aos pr requisitos Voc deve ter o Symantec Management Agent instalado nos computadores cliente Os computadores cliente devem ser registrados com o Notification Server Consulte Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite na p gina 30 Etapa 2 Instale os plug ins Inventory e Consulte Para instalar o plug in de invent rio e o plug in Application Metering Application Metering na p gina 35 Para mais informa es detalhadas consulte o t pico Para preparar computadores gerenciados para invent rio e medi o no Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5719 em ingl s Note que os plug ins s o fornecidos aos computadores cliente por pol ticas de modo que o tempo de instala o de um plug in depende do intervalo da solicita o da configura o do Symantec Management Agent que uma hora por padr o Pode levar at uma hora para que o Symantec Management Agent receba a pol tica e instale o plug in Voc pode pedir a configura o manualmente da GUI do Symantec Management Agent ou executando a
64. e ent o na caixa de texto direita cole o seguinte GUID f5758afl eb77 436f b63f e75473cf3c09 Drilidown Installed Data Source Views Report Parameters Drilidowns Advanced Query Fields Query Parameters Filter Expressions Resolved Query Results X 12 surround with X G UM Filter Expression Base Query Filters Type Expression 5 Inv_AddRemoveProgram Join Filter y que Equals z gt Equals pe E S 0 0 swguid yntaxi 0 gt D gt 13 SWguid 4 Filter Expression Operands o S 0 Field swguid gt Reset 1 Parameter SWguid z Reset No painel esquerdo clique em Inv Software Execution Join Filters Na lista suspensa direita clique em Igual a Quando uma caixa de di logo for aberta clique em OK 9 Para o primeiro operando do filtro em Operandos da express o do filtro em 0 na lista suspensa clique em Campo e ent o na lista suspensa direita clique em Inv Software Execution medido Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 55 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta 10 11 Para o segundo operando em Operandos da express o do filtro na lista suspensa 1 clique em Inteiro e ent o na caixa de texto direita digite 1 Data Source Views Report Parameters Onilidowns Advanced Convert this query Query Fields Query Parameters Filter Expressions Resolved Query Results
65. e grupo a Desative o firewall Compartilhamento simples de arquivos apenas Windows XP que n o seja de dom nio Para os computadores cliente do n o sejam de dom nio e que executam o Windows XP desative tamb m Usar compartilhamento simples de arquivo em Op es de pasta no Windows XP UAC apenas Windows Vista e Windows 7 que n o sejam de dom nio Para os computadores cliente que n o sejam de dom nio e que executam o Windows Vista ou Windows 7 desative tamb m o Controle de acesso do usu rio UAC Para instalar o Symantec Management Agent para Windows com uma instala o por envio manual Voc pode enviar o Symantec Management Agent a todos os computadores Windows Para instalar ou desinstalar manualmente o Symantec Management Agent na p gina Instala o do Symantec Management Agent selecione os computadores apropriados Voc pode digitar os nomes dos computadores manualmente escolher os computadores que foram descobertos com a descoberta de recursos ou importar os computadores de um arquivo CSV O arquivo CSV um arquivo de texto delimitado por v rgulas O arquivo inclui os nomes de DNS ou os endere os IP dos computadores cliente nos quais voc deseja instalar o Symantec Management Agent Para computadores Windows o arquivo CSV uma lista de nomes de computador ou de endere os IP que s o importados para a p gina Instala o do Symantec Management Agent Os itens s o interpretados como os n
66. e no c rculo colorido e em Ativado 5 Clique em Salvar altera es Para duplicar e configurar pol ticas de invent rio predefinidas 1 No Console de gerenciamento Symantec procure a pol tica de invent rio predefinida que voc quer duplicar Clique com o bot o direito do mouse na pol tica e depois clique em Duplicar D pol tica duplicada um nome exclusivo e clique em OK Na p gina da pol tica de invent rio configure as op es da pol tica de acordo com suas necessidades Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 5 Opcional Clique em Avan adas para configurar as classes de dados as op es de execu o da pol tica ou as regras de invent rio de software e depois clique em OK Observe que para coletar o invent rio completo do Microsoft SQL Server 2012 com a pol tica predefinida Coletar invent rio completo de servidor voc precisa selecionar a op o de pol tica avan ada Usu rio conectado em Op es avan adas gt Op es de execu o Para obter mais informa es sobre as op es na caixa de di logo Op es avan adas clique na caixa e pressione a tecla F1 6 Na p gina da pol tica de invent rio ative a Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 7 Clique em Salvar altera es Para ativar a medi o de uso do aplicativo para aplicativos Adobe Para medir o uso do aplicativo voc cria uma pol ti
67. e que um endpoint tenha permiss o para comunicar se com o Notification Server para que possa ser gerenciado Modo de Comunica o de agente legado LAC Legacy Agent Communication O modo de Comunica o de agente legado LAC permite controlar se os computadores que usam vers es mais antigas do Symantec Management Agent podem se comunicar com o Notification Server 7 5 com upgrade Esta op o permite fazer o upgrade dos agentes em seu ambiente em etapas e ainda manter recursos de gerenciamento para os agentes legados 18 Introdu o ao Client Management Suite 19 O que h de novo nesta release O seguinte sistema operacional suportado agora para a instala o do Symantec Management Platform e de seus componentes Lista expandida de plataformas suportadas Windows Server 2008 R2 SP1 64 bits As seguintes vers es do Microsoft SQL Server s o suportadas agora para o banco de dados de gerenciamento de configura o CMDB Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 Microsoft SQL Server 2008 SP3 Microsoft SQL Server 2012 Microsoft SQL Server 2012 SP1 Os seguintes sistemas operacionais agora s o suportados ou t m suporte melhorado para a instala o do Symantec Management Agent Windows 7 SP1 Windows 8 Windows Server 2008 R1 SP2 Windows Server 2012 Red Hat Enterprise Linux 5 7 5 8 5 9 6 2 6 3 e 6 4 Novell SUSE Linux 11 SP2 Mac OS X 10 8 IBM AIX 7 1 Intro
68. eguir para conhecer os produtos da Symantec Tabela 1 5 Recursos para obter informa es sobre os produtos da Symantec Base de Artigos incidentes e conhecimento de problemas relacionados suporte do SymWISE a produtos da Symantec http Mww symantec com business theme jsp themeid support knowledgebase em ingl s Introdu o ao Client Management Suite 26 Onde obter mais informa es Symantec Connect Um recurso online que cont m f runs artigos blogs downloads eventos v deos grupos e ideias para usu rios dos produtos da Symantec http nww symantec com connect endpoint management forums endpoint management documentation Aqui est a lista de links para v rios grupos no Connect Implementa o e cria o de imagens http Anww symantec com connect groups deployment and imaging em ingl s a Descoberta e invent rio http Awww symantec com connect groups discovery and inventory em ingl s a Administrador do ITMS http Awww symantec com connect groups itms administrator Gerenciamento do Mac http Awww symantec com connect groups mac management em ingl s Monitor Solution e integridade do servidor http Amww symantec com connect groups monitor solution and server health em ingl s a Gerenciamento de patches http Anww symantec com connect groups patch management em ingl s a Gera o de relat rios http nww symantec com connect groups reporting e
69. elat rios e diversos outro est o dispon veis a Relat rio de pesquisa de auditoria de software a Software instalado Uso do disco por extens o de arquivo Para obter mais informa es sobre como visualizar dados de invent rio em relat rios consulte o Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http Avww symantec com docs DOC5719 em ingl s Gerenciador de O Gerenciador de recursos permite exibir as informa es e executar recursos v rias tarefas em um recurso do banco de dados de gerenciamento de configura o CMDB Configuration Management Database Um recurso do CMDB pode ser um computador software dispositivo de rede e assim por diante Voc poder acessar o Gerenciador de recursos se clicar duas vezes em um recurso no Console de gerenciamento Symantec Para obter mais informa es sobre de exibir dados de invent rio no Gerenciador de recursos consulte o Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5719 em ingl s Cap tulo Para coletar software pouco utilizado dos endpoints Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas Para criar manualmente os produtos de software gerenciados Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados Para criar um produto de software licen
70. ement los Patch Management O Patch Management Solution para Mac permite verificar as Solution para Windows atualiza es necess rias para computadores Mac A solu o DOC5768 relata os resultados e permite automatizar o download e a distribui o de atualiza es necess rias Voc pode distribuir todas as atualiza es ou algumas delas O Patch Management Solution para Windows permite verificar computadores Windows em busca de atualiza es necess rias e exibir os resultados da verifica o O sistema permite automatizar o download e a distribui o das atualiza es de software Voc pode criar filtros dos computadores e aplicar o patch aos computadores que precisarem pcAnywhere O pcAnywhere Solution uma solu o de controle remoto Permite DOC5394 Solution 12 6 7 gerenciar computadores resolver problemas do helpdesk e conectar se a dispositivos remotos Componente de tarefa do Power Scheme O componente de tarefa do Power Scheme ajuda a descobrir e definir remotamente as configura es do esquema de energia de seus computadores Windows Para obter mais informa es sobre a Tarefa de configura es do esquema de energia consulte o cap tulo Para gerenciar configura es do esquema de energia neste guia Real Time System Manager O Real Time System Manager fornece informa es detalhadas em tempo real sobre um computador gerenciado permitindo executar remotamente diferentes tarefas admin
71. entes do Client Management Suite 7 5 11 O que h de novo nesta release er rrrerererrerene 17 Onde obter mais informa es i rrenan 24 Para implementar o Client Management Suite 27 Sobre a instala o do Client Management Suite iii 27 Sobre fazer upgrade do Client Management Suite 27 Introdu o ao Client Management Suite 30 Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management SUE sssasamisespanasaaadsaas amas diques insana aaa diana cond ica EA 30 Pr requisitos de instala o do Symantec Management Agent para WindOWS jscssaiessanasoasaadandssdnrado Cnad aaqa gia ianiai 32 Para instalar o Symantec Management Agent para Windows com uma instala o por envio manual eccere 33 Para definir as configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o iii renina 35 Para instalar o plug in de invent rio e o plug in Application Metering iscriere ass assadas Siad cada inds nada a 35 Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution PIUGAN sssasanarssasaganaaasendasa dns anabnadanda sine saas baseadas Ansa ain adinadrs 37 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados iiinis 40 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 40 Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas 69 Para ativar a medi
72. eracionais e instala es de software Introdu o ao Client Management Suite 11 Componentes do Client Management Suite 7 5 a Gera o de imagens e distribui o A s rie permite distribuir imagens padronizadas e independentes de hardware em seus computadores gerenciados Voc pode migrar para o sistema operacional ou hardware mais recente com menos interrup es aos usu rios a Distribui o de software e gerenciamento de patches A s rie permite controlar as configura es de software de seus sistemas cliente As pol ticas automatizadas de gerenciamento de software e de patches ajudam a distribuir as atualiza es de software e do sistema operacional mais recentes Os recursos de gerenciamento de software permitem assegurar se de que os softwares necess rios permane am instalados em funcionamento e configurados corretamente nos sistemas cliente Gerenciamento remoto A s rie permite solucionar problemas e corrigir computadores cliente remotamente Voc pode controlar remotamente seus sistemas cliente com a tecnologia pcAnywhere ou usar t cnicas do Real Time System Manager para corrigir problemas dos usu rios Consulte Componentes do Client Management Suite 7 5 na p gina 11 Consulte Onde obter mais informa es na p gina 24 Componentes do Client Management Suite 7 5 O Client Management Suite um conjunto de solu es que s o executadas no Symantec Management Platform A seguinte tabela mostra to
73. erenciados Para executar esta tarefa necess rio instalar o plug in do Power Scheme Task nos computadores de destino Consulte Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia na p gina 99 Depois de executar a tarefa de invent rio voc poder exibir os dados coletados das configura es do esquema de energia em um relat rio predefinido Para gerenciar configura es do esquema de energia 102 Cria o de uma tarefa do Power Scheme Consulte Exibi o de dados de invent rio do esquema de energia na p gina 104 Para coletar os dados de invent rio do esquema de energia 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas 2 No painel esquerdo em Trabalhos e tarefas clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Tarefas do Power Scheme gt Invent rio do esquema de energia 3 Na p gina Invent rio do esquema de energia configure a tarefa de acordo com suas necessidades Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Cria o de uma tarefa do Power Scheme Voc pode criar tarefas de gerenciamento do Power Scheme personalizadas e especificar as configura es do esquema de energia de acordo com seus requisitos Para obter mais informa es consulte o t pico sobre a cria o de uma tarefa no Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http www symantec co
74. ficou Criar tarefas de gerenciamento do Voc pode criar tarefas de gerenciamento do Power Scheme Power Scheme personalizadas e especificar as configura es do esquema de energia de acordo com seus requisitos Consulte Cria o de uma tarefa do Power Scheme na p gina 102 98 Para gerenciar configura es do esquema de energia 99 Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia Fazer invent rio de esquemas de Voc pode coletar informa es sobre as energia ativos em computadores cliente configura es do esquema de energia atualmente ativas em seus computadores Windows Consulte Coleta de dados de invent rio do esquema de energia na p gina 101 Exibir dados dos esquemas de energia Voc pode usar um relat rio predefinido para ver as configura es do esquema de energia que est o atualmente ativas em seus computadores Windows Consulte Exibi o de dados de invent rio do esquema de energia na p gina 104 Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia Para executar as tarefas de gerenciamento do Power Scheme necess rio instalar o plug in da tarefa do esquema de energia nos computadores de destino Consulte Instala o do plug in do Power Scheme Task na p gina 99 Consulte Upgrade do plug in do Power Scheme Task na p gina 100 O plug in da tarefa do esquema de energia func
75. iados para o invent rio e a medi o Para instalar o plug in de invent rio ou o plug in Application Metering 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins 2 No painel esquerdo em Agentes Plug ins expanda Descoberta e invent rio gt Windows UNIX Linux Mac e clique na pol tica do plug in que voc deseja instalar 3 No painel direito na barra de ferramentas clique em Aplicar a para escolher os computadores nos quais voc quer instalar o plug in Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como especificar os destinos de uma pol tica e como especificar regras de filtragem no Guia de Administra o do IT Management Suite 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s 4 Em Agendar na barra de ferramentas clique em Agendar e fa a o agendamento para que a pol tica seja executada nos computadores gerenciados Para obter mais informa es consulte o t pico sobre a adi o de um agendamento a uma pol tica a uma tarefa ou a um trabalho em Guia de Administra o do IT Management Suite 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Introdu o ao Client Management Suite Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite 5 Na p gina de instala o do plug in ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativ
76. iamento Symantec imediatamente depois que voc usa o software Na coluna Usada voc pode ver as seguintes mensagens de status Sim O software medido e usado neste computador N o O software medido mas n o usado neste computador Sem suporte O sistema operacional do computador n o suportado e o software n o pode ser medido Este status exibido normalmente para os sistemas operacionais do servidor Plug in Application Metering n o O sistema operacional suportado mas o plug in instalado n o est instalado Os computadores que exibem N o s o apropriados para a coleta de licen as Salve os computadores dos quais voc quer que o software licenciado seja desinstalado em um filtro est tico Esta tarefa uma etapa no processo para coletar software pouco utilizado dos endpoints Consulte Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente na p gina 65 Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo expanda Software gt Medi o de aplicativos e clique em Software subutilizado 3 No painel direito clique com o bot o direito do mouse no aplicativo que voc quer desinstalar e clique em Exibir os detalhes de Computadores com software subutilizado Opcional Classifique o relat rio detalhado pela coluna Usada Escolha os computa
77. ibe a como Usada Nota Esta uma consulta simplificada e n o permite especificar um intervalo de tempo pelo qual exibir dados da medi o Voc pode adicionar estes par metros mais tarde Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo em Relat rios expanda Descoberta e invent rio gt Invent rio gt Em v rias plataformas gt Software Aplicativos 3 Em Software Aplicativos clique com o bot o direito do mouse na pasta Software e ent o em Novo gt Relat rio gt Relat rio do SQL 4 Na p gina Novo relat rio SQL renomeie o relat rio Por exemplo renomeie o relat rio para Adobe audit SQL 5 Clique na guia Consulta parametrizada e ent o na caixa de texto exclua todo o texto de consulta padr o 6 Copie a consulta SQL que fornecida neste t pico e cole a na caixa de texto 7 Clique em Salvar altera es Para adicionar um par metro ao relat rio do SQL de texto sem formata o 1 Na p gina do relat rio clique na guia Par metros do relat rio 2 Na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Novo par metro Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 49 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta 3 Na caixa de di logo Editar par metro defina as segu
78. icas para os plug ins de acordo com suas necessidades Consulte Para instalar o plug in de invent rio e o plug in Application Metering na p gina 35 Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 37 Depois de preparar os computadores cliente voc pode fazer o seguinte a Coletar dados de uso do aplicativo e criar relat rios personalizados para exibir os dados coletados Introdu o ao Client Management Suite Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Consulte Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados na p gina 40 a Ativar o controle do uso do software e desinstalar ent o o software dos computadores gerenciados que n o o usam Consulte Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente na p gina 65 a Instalar o software em uma camada virtual com a tecnologia do software Workspace Virtualization Consulte Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization na p gina 88 a Implementar os plug ins exigidos e executar tarefas para coletar informa es do invent rio e mudar configura es do esquema de energia nos computadores gerenciados Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Pr requisitos de instala o do Symantec Management Agent para Windows Para instalar o Symantec Man
79. ices agora parte do Inventory Solution N o h mais uma licen a separada para o Inventory for Network Devices Quando o invent rio sem agente for usado para coletar informa es de um dispositivo ativado por SNMP e as informa es forem disponibilizadas ao servidor uma licen a do Inventory Solution ser consumida por esse dispositivo IT Analytics Os seguintes aprimoramentos foram adicionados ao IT Analytics Inclus o de cubos de v rios CMDBs Permite selecionar qual CMDBs deve ser processado para cada cubo Isto aborda o problema de dados duplicados permitindo excluir eficazmente o CMDB pai de todos os cubos espec ficos de invent rio e processar somente o CMDB pai para os cubos espec ficos de ativos Al m disso voc pode configurar os CMDBs filho para estarem apenas no escopo para os cubos baseados em invent rio computadores patches Cubos e relat rios do Mobile Management Dois novos cubos foram adicionados ao pacote de conte do de gerenciamento do servidor cliente do AIE dispositivos iOS e dispositivos m veis Cada cubo fornece informa es detalhadas espec ficas ao invent rio que cada tipo de dispositivo coleta Um painel espec fico a cada cubo tamb m foi fornecido juntamente com relat rios para mostrar informa es mais detalhadas O cubo de dispositivos m veis inclui dispositivos iOS mas as informa es contidas neste cubo s o dados gen ricos que existem para todos os dispositivos m veis O cubo
80. ifd ResourceGuid GROUP BY ifd Publisher ifd DisplayName ORDER BY Used DESC Publisher ASC Esta consulta seleciona todos os recursos de software que exibem o Adobe como o editor na caixa de di logo do Windows Adicionar ou remover programas WHERE Publisher LIKE adobe contagem dos computadores com este software ser exibida na coluna Instalados Voc substituir a substring Adobe por um par metro do relat rio mais tarde Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 48 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o Na indica o LEFT JOIN que segue a consulta obt m o total de computadores que podem ser medidos O Inventory Solution pode coletar o invent rio dos sistemas operacionais do servidor e de esta o de trabalho mas a medi o de aplicativos est dispon vel somente para esta es de trabalho Quando voc executar o relat rio o total das esta es de trabalho com este software ser exibido na coluna Medido Este exemplo particular usa a coleta que usada pela pol tica do Application Metering padr o Note que se voc usar um destino diferente do padr o para medir o software do Adobe os dados na coluna Medidos ser o imprecisos Se os dados forem imprecisos voc poder personalizar mais o relat rio A ltima instru o LEFT JoIN obt m a contagem dos computadores em que um aplicativo do Adobe foi executado e ex
81. instalar o software Consulte Para desinstalar produtos de software gerenciados pouco utilizados na p gina 79 Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas Voc pode coletar dados de invent rio dos computadores gerenciados com pol ticas de invent rio predefinidas Tamb m poss vel configurar as pol ticas predefinidas para cumprir suas necessidades Se voc quiser configurar uma pol tica predefinida a Symantec recomenda duplic la e depois configurar a c pia Nota Voc pode executar manualmente uma pol tica de invent rio predefinida original ou modificada nos computadores gerenciados Windows Ser poss vel faz lo depois que a pol tica for executada automaticamente no computador pelo menos uma vez Para poder realizar estas etapas certifique se de ter preparado os computadores gerenciados para invent rio Para ativar pol ticas de invent rio predefinidas 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo expanda Descoberta e invent rio gt Invent rio e clique na pol tica de invent rio predefinida que voc quer usar 3 Opcional Para coletar um invent rio completo no Microsoft SQL Server 2012 com a pol tica predefinida Coletar invent rio completo de servidor ser necess rio configurar as op es de execu o das pol ticas predefinidas executando as seguintes etapas em ordem Na p gina da pol tica de
82. intes configura es Nome Digite Editor Descri o Digite Editor Valor padr o Digite Valor do teste Digite YAdobeY 4 Em Provedor de valor na lista suspensa Nome clique em Controle de edi o do valor do par metro b sico e em Configura o na caixa Texto do r tulo digite Editor Clique em OK Na p gina do relat rio clique na guia Fonte de dados e clique na guia Par metros da consulta Na barra de ferramentas clique em Adicionar gt Editor Clique na guia Consulta parametrizada Na caixa de texto antes da consulta adicione as seguintes linhas DECLARE v3 Publisher nvarchar max SET v3_ Publisher N Publisher 10 Na consulta SQL encontre a seguinte string LIKE SZadobes e substitua a pelo seguinte LIKE v3 Publisher 11 Clique em Salvar altera es Para testar o relat rio voc pode digitar Y oracle na caixa Editor Atualize ent o o relat rio e confira se ele exibe a lista de software do Oracle que descoberto pelo Inventory Solution Consulte Para criar um relat rio detalhado do computador na p gina 58 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta Depois de ativar a medi o de aplicativos voc pode usar o Criador de consulta para criar um relat rio personalizado no Console de gerenciamento Symantec Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 50 Para criar um relat rio de auditoria personalizado
83. iona com o Symantec Management Agent para executar tarefas de gerenciamento do Power Scheme O plug in do Power Scheme Task permite configurar o esquema de energia em seus computadores Windows gerenciados O plug in do Power Scheme Task permite tamb m coletar informa es sobre as configura es do esquema de energia que est o atualmente em uso nos computadores gerenciados Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Instala o do plug in do Power Scheme Task O plug in do Power Scheme Task permite configurar o esquema de energia em seus computadores Windows gerenciados O processo de instala o do agente poder levar algum tempo para iniciar dependendo dos intervalos de atualiza o definidos no Symantec Management Agent Para gerenciar configura es do esquema de energia 100 Upgrade do plug in do Power Scheme Task Para instalar o plug in do Power Scheme Task 1 5 No Symantec Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins No painel esquerdo em Agentes Plug ins clique em Esquema de energia gt Instala o do plug in da tarefa do esquema de energia No painel direito configure a pol tica de instala o de acordo com suas necessidades Para obter mais informa es sobre as op es de configura o da pol tica clique na p gina e pressione F1 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina c
84. ireito do mouse 1 2 N OU A Abra o relat rio que voc criou com o Criador de consulta Adicione um novo campo Inv Adicionar ou remover programa GUID do componente de software ao relat rio e torne o invis vel Na guia Detalhes clique em Remover para remover a busca detalhada ShowContextMenu padr o Clique em Adicionar Na caixa Nome digite Exibir instalado Na lista suspensa Ver clique em Detalhes para relat rio Em Configura o da a o clique em Nenhum relat rio selecionado e ent o pesquise e selecione o relat rio detalhado que voc criou Em Par metro de passagem clique em Adicionar 10 11 12 13 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 61 Para criar um relat rio detalhado do computador Na caixa de di logo Passar o par metro da busca detalhada configure os campos da seguinte forma Passar da fonte Clique em Campo de dados e ent o na lista suspensa abaixo clicar GUID do componente de software Nome no destino Digite SWguid Esta string deve corresponder ao nome do par metro de entrada do relat rio detalhado Transformar para tipo Clique em Par metro Basic GUID Clique em OK Clique em Adicionar Crie uma nova broca detalhada da seguinte forma Nome Digite ContextMenu Dispon vel em Clique em Exibi o de dados padr o Evento Clique em Clicar com o bot o direito do mouse Executa Clique em Mostrar menu contextual Configura o da
85. isitos Voc deve ter o Symantec Management Agent instalado nos computadores cliente Os computadores cliente devem ser registrados com o Notification Server Consulte Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite na p gina 30 Etapa 2 Aprenda sobre o Workspace Virtualization O software Symantec Workspace Virtualization permite instalar o software em camadas virtuais e ativ lo desativ lo e redefinir as camadas Consulte Sobre o Workspace Virtualization na p gina 86 Etapa 3 Instalar o Software Management Solution Plug in Este plug in permite fornecer e gerenciar o software e verificar a conformidade nos endpoints Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 37 Etapa 4 Instalar o Symantec Workspace Virtualization Agent Este agente permite criar e gerenciar camadas virtuais Consulte Para instalar o Workspace Virtualization Agent na p gina 86 Etapa 5 Fornecer o Firefox 11 Para o procedimento da amostra forne a o Mozilla Firefox 11 a seus computadores de teste Ap s isso fa a o upgrade deste software com uma vers o mais nova Consulte Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual na p gina 88 Etapa 6 Criar uma tarefa que alterne as camadas Voc pode usar a ferramenta da linha de comando SVSCmd exe para gerenciar camadas virtuais C
86. istrativas em tempo real O Real Time System Manager permite tamb m executar algumas tarefas de gerenciamento em um conjunto de computadores Voc pode executar as tarefas imediatamente ou conforme um agendamento DOC5709 Software Management Solution Introdu o ao Client Management Suite 16 Componentes do Client Management Suite 7 5 O Software Management Solution fornece distribui o e gerenciamento de software inteligente de acordo com a largura de banda atrav s de um console central da Web Ele aproveita o Cat logo de software e a Biblioteca de software para garantir que o software necess rio seja instalado permane a instalado e seja executado sem interfer ncia de outro software O Software Management Solution suporta tecnologia de virtualiza o de software que permite que voc instale o software em uma camada virtual no computador cliente O Software Management Solution tamb m permite aos usu rios fazer diretamente o download e a instala o de software aprovado ou solicitar outro software DOC5446 Componente de integra o do Symantec Endpoint Protection O componente de integra o do Symantec Endpoint Protection combina o Symantec Endpoint Protection com outras solu es do Symantec Management Platform Voc pode inventariar computadores atualizar patches fornecer software e implementar novos computadores Voc tamb m pode fazer o backup e a restaura o de seus sistemas e dad
87. itar pol ticas de configura o do Notification Server 3 Verifique se a nova pol tica do Application Metering chegou ao computador cliente Se a pol tica chegou voc poder ver o nome da pol tica no arquivo XML da pol tica da configura o de cliente no seguinte local c Narquivos de programalAltirisNAltiris AgentiClient Policies Neste exemplo procure Adobe 4 Execute um aplicativo Adobe Visualize as informa es capturadas de uso do aplicativo As informa es de uso do aplicativo s o armazenadas em um arquivo bin rio no seguinte local c Arquivos de programaNAltirisNAltiris Agent Queue Alguns dos dados gravados podem ser exibidos usando o aplicativo Bloco de Notas Estes dados s o enviados ent o ao computador do Notification Server de acordo com o intervalo que voc especificou para a op o Registrar eventos de utiliza o Neste exemplo os dados s o enviados ao Notification Server diariamente Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o Depois que voc ativar a medi o de aplicativos poder criar um relat rio personalizado usando uma consulta SQL do texto sem formata o Voc pode tamb m adicionar par metros a um relat rio com base em uma consulta SQL Voc pode usar o Criador de consulta do Console de gerenciamento Symantec para criar relat rios personalizado Consulte Para criar um relat rio de auditoria personalizado para
88. le de gerenciamento Symantec Symantec Management Agent para Windows Symantec Management Agent para UNIX Linux e Mac Network Discovery Software Management Framework DOC5330 Deployment Solution Introdu o ao Client Management Suite Componentes do Client Management Suite 7 5 O Deployment Solution ajuda a reduzir os custos de implementa o e gerenciamento de servidores desktops e notebooks de um local centralizado em seu ambiente Ele oferece a implementa o do sistema operacional a configura o a migra o de personalidades dos computadores e a implementa o de software em diferentes plataformas de hardware e sistemas operacionais O Deployment Solution 7 1 fornece provisionamento integrado gera o de imagens do disco e migra o de personalidades do Console de gerenciamento Symantec Com o Symantec GhostTM voc pode executar a implementa o inicial do computador usando imagens padr o e migrar dados do usu rio ou configura es de aplicativos para novos computadores O Deployment Solution 6 9 SP3 que um aplicativo do Windows n o inclu do na instala o do Client Management Suite Contudo o Client Management Suite inclui uma licen a para execu o do Deployment Solution 6 9 ou superior Voc pode fazer o download e instalar o componente Deployment Solution separadamente Acesse a p gina https www4 symantec com Vrt offer a id 55149 aceite as restri es de exporta o e fa a
89. lique no c rculo colorido e em Ativado Clique em Salvar altera es Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Upgrade do plug in do Power Scheme Task Se voc fizer o upgrade de uma vers o anterior do Client Management Suite ser necess rio tamb m fazer o upgrade do plug in da tarefa do esquema de energia para a vers o mais recente Para fazer o upgrade do plug in do Power Scheme Task necess rio ativar a pol tica de upgrade Para fazer o upgrade do plug in do Power Scheme Task 1 5 No Symantec Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins No painel esquerdo em Agentes Plug ins clique em Esquema de energia gt Upgrade do plug in da tarefa do esquema de energia No painel direito configure a pol tica de upgrade de acordo com suas necessidades Para obter mais informa es sobre as op es de configura o da pol tica clique na p gina e pressione F1 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado Clique em Salvar altera es Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Para gerenciar configura es do esquema de energia 101 Desinstala o do plug in do Power Scheme Task Desinstala o do plug in do Power Scheme Task Se voc n o executar as tarefas de gerenciamento do Power S
90. m Criar uni es 13 Na caixa de di logo Uni es crie uma jun o de tabela da seguinte forma Externa esquerda junta se a Inv Software Execution em File Guid _GUID de recurso Data Source Vievs Report Parameters Drilidowns Advanced Query Fields Query Parameters Filter Expressions Resolved Query Results A actions X Join Inv Software Execution QB Base Query Alias 8 Software Component Join LeRtOuter z E 5 Software Component Contains S File On File Guid _ResourceGuid Inv_Software_Execution i B Inv Monthly summary Actions ema Inv AddRemoveProgram Use Fields Create Joins Add Parameters Add Filter Expressions Clique em OK 14 Clique em Salvar altera es Adicione em seguida a terceira tabela que ser usada para obter a contagem dos computadores que podem ser medidos Voc deve ent o adicionar uma express o do filtro que permite excluir os sistemas operacionais n o suportados pelo plug in Application Metering Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 53 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta Neste exemplo voc filtra os resultados por GUID 5758afl eb77 436f b63f e75473cf3c09 que GUID de Computadores Windows com o plug in Application Metering Para juntar se tabela CollectionMembership e adicionar uma express o do filtro 1 Na guia Consulta na Consulta de base cliq
91. m docs DOC5330 em ingl s Para criar uma tarefa do Power Scheme 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas 2 No painel esquerdo em Trabalhos e tarefas clique em Trabalhos e tarefas do sistema clique com o bot o direito do mouse em Tarefas do Power Scheme e depois clique em Novo a gt Tarefa 3 Na caixa de di logo Criar nova tarefa no painel esquerdo clique em Tarefa de configura es do esquema de energia 4 No painel direito configure a tarefa de acordo com suas necessidades 5 Clique em OK Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 Para gerenciar configura es do esquema de energia Edi o e distribui o de configura es do esquema de energia Edi o e distribui o de configura es do esquema de energia As tarefas do Power Scheme permitem criar e ativar configura es diferentes do esquema de energia em seus computadores Windows gerenciados Para executar as tarefas de gerenciamento do Power Scheme necess rio instalar a plug in do Power Scheme Task nos computadores de destino Consulte Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia na p gina 99 Note que somente um esquema de energia pode estar ativo em um computador de cada vez Quando voc executar mais de uma tarefa do Power Scheme em um computador de destino a ltima tarefa executada definir o esq
92. m ingl s m ServiceDesk e fluxo de trabalho http nww symantec com connect workflow servicedesk a Gerenciamento de software http Anww symantec com connect groups software management em ingl s a Gerenciamento de servidores http Avww symantec com connect groups server management a Workspace Virtualization e fluxo cont nuo http nww symantec com connect groups workspace virtualization and streaming em ingl s Cap tulo Para implementar o Client Management Suite Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Sobre a instala o do Client Management Suite a Sobre fazer upgrade do Client Management Suite Sobre a instala o do Client Management Suite Para instalar o Client Management Suite voc usa o Symantec Installation Manager poss vel fazer o download dos arquivos de instala o diretamente em seu servidor ou criar pacotes de instala o off line Para obter mais informa es consulte o cap tulo Para instalar o IT Management Suite no Guia de Implementa o e Planejamento do IT Management Suite 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5670 Depois que voc instala o pacote consulte a documenta o individual da solu o para obter informa es sobre como configur lo e us lo Consulte Componentes do Client Management Suite 7 5 na p gina 11 Sobre fazer upgrade do Client Management Suite O Client Management Suite suporta os seguintes cen rios de upgrade Upgrade
93. ma de energia Exibi o de dados de invent rio do esquema de energia Voc pode usar um relat rio predefinido para exibir os dados de invent rio do esquema de energia O relat rio permite verificar as configura es do esquema de energia que est o ativas nos computadores cliente Para coletar os dados de invent rio do esquema de energia necess rio executar as tarefas de Invent rio do esquema de energia nos computadores de destino Consulte Coleta de dados de invent rio do esquema de energia na p gina 101 Para exibir os dados de invent rio do esquema de energia 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo em Relat rios clique em Esquema de energia gt Configura es do esquema de energia Para obter mais informa es consulte o t pico sobre como usar relat rios no Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 ndice A ajuda contextual 24 ajuda contextual 24 arquivo CSV importa o de computadores 33 Cc Client Management Suite componentes 11 guias do usu rio 11 notas de release 11 sobre 10 componentes de software aos produtos de software associar 70 computador envio do Symantec Management Agent 33 pr requisito para instalar o Symantec Manageme
94. mente Para executar novamente uma pol tica no mesmo computador necess rio configur la para ser executada em um agendamento http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Introdu o ao Client Management Suite 39 Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Opcional Em Op es de agendamento adicionais configure as seguintes op es Executar uma vez Permite executara pol tica assim que poss vel e apenas uma vez logo que poss vel sui go que p Observe que se voc desativar e em seguida ativar a pol tica ela n o ser executada no mesmo computador novamente Para executar novamente uma pol tica no mesmo computador necess rio configur la para ser executada em um agendamento O usu rio pode Permite que o usu rio no computador cliente execute a pol tica executar manualmente Notificar o Exibe uma mensagem para notificar o usu rio que o software novo usu rio quando a est dispon vel Quando o usu rio clicar na mensagem a caixa tarefa estiver de di logo Novo software dispon vel ser aberta O usu rio pode dispon vel iniciar ignorar ou adiar a pol tica Se voc n o optar por alertar o usu rio a caixa de di logo Novo software dispon vel n o ser exibida A caixa de di logo Novo software dispon vel aparecer somente se a op o Mostrar notifica es popup estiver selecionada Esta op o n o se aplica aos sistemas operacionais UN
95. mento da instala o Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 90 Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual Opcional Em um ambiente de produ o configure uma regra de detec o na guia Regras A regra de detec o garante que a pol tica de entrega gerenciada n o seja executada nos computadores onde o software j tenha sido instalado Por exemplo crie uma regra de detec o inteligente de Express o de arquivo est tico que verifique se a vers o do arquivo mozilla firefoxNfirefox exe igual ou superior a 11 10 Clique em OK 11 Clique em OK 12 Clique em Fechar Para fornecer o Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software Em Software para entrega clique em Vers es de software No painel m dio clique com o bot o direito do mouse Firefox 11 e clique em A es gt Entrega de software gerenciada No Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina Selecionar software em Op es de entrega adicionais selecione Instalar o software desta pol tica em uma camada virtual Na caixa Nome da camada digite firefox11 Clique em Avan ar Na p gina Selecione os destinos especifique os computadores aos quais voc quer fornecer o Firefox 11 A Symantec recomenda executar esta tarefa primeiramente em um ambiente de teste Voc pode escolher um dos destino
96. ngl s http www symantec com docs DOC5446 em ingl s Consulte Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados na p gina 40 Esta tarefa uma etapa no processo para coletar software pouco utilizado dos endpoints Consulte Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente na p gina 65 Para desinstalar software pouco utilizado usando uma tarefa de entrega r pida 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software No painel esquerdo em Software monitorado clique em Controle de uso 3 No painel Controle de uso clique com o bot o direito do mouse em um recurso de software para entrega e clique em A es gt Tarefa de entrega r pida Se a op o do menu n o estiver dispon vel uma linha de comando n o ser criada para este produto Clique duas vezes nos produtos de software para editar e adicionar a linha de comando de desinstala o 4 Na caixa de di logo Tarefa de entrega r pida na caixa Linha de comando especifique a linha de comando de desinstala o Em Recursos de destino clique em Adicionar gt Destinos Na caixa de di logo Selecionar um destino de recurso clique em Criar destino e em seguida clique em Adicionar regra 7 Configure a regra da seguinte forma Selecione excluir recursos que n o estejam em 10 11 12 13 Para coletar software pouco utilizado dos endpoints Para desinstalar produtos de software gerenciad
97. nk id Cink name ContextMenu sourceId view targetId DefaultReportview 2 events ContextMenu gt action Tds ContextMenu gt lt par ameterMapp in s f gt lt Vink gt lt Vinks gt lt Vinking gt lt base gt lt configuration gt lt implementation gt lt viewingcontrol gt frannrra Clique em Salvar altera es Na pr xima etapa voc escolhe os campos da tabela que aparecer o no relat rio Voc tamb m agrega dados e escolhe a ordem de classifica o A seguinte lista mostra os campos que voc dever adicionar ao relat rio quando executar o procedimento seguinte Inv Adicionar ou remover Exibe o nome do software segundo as indica es da programa Nome de exibi o janela Adicionar remover programas Na caixa Alias digite Nome Inv Adicionar ou remover Exibe o nome do editor segundo as indica es da programal Editor janela Adicionar remover programas Na caixa Alias digite Editor Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 56 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta Inv Adicionar ou remover Exibe o total de computadores servidores e esta es programal GUID de recurso de trabalho com este software instalado Na caixa Alias digite Instalado Na lista suspensa Agregado clique em Contar distintos Inv Software Execution Exibe o total de esta es de trabalho com este medido software instal
98. nstalado com um instalador n o baseado em MSI medi o e controle de uso 72 Software Management Solution Plug in fazer upgrade 37 instalar 37 Symantec Management Agent configurar 35 envio aos computadores Windows 33 importar computadores do arquivo CSV 33 instala o nos computadores Windows selecionados 33 intervalo da solicita o de configura o 35 pr requisitos 32 requisitos de instala o 32 selecionar computadores para a instala o 33 Symantec Management Agent para Windows importar computadores do arquivo CSV 33 selecionar computadores para a instala o 33 T tarefa do Power Scheme configura es 103 criar 102 plug in da tarefa do esquema de energia 99 recursos 97 sobre 97 V visualiza o de software para criar produtos de software 74 ndice 106
99. nstalar sem interface do usu rio 4 Nacaixa de di logo Adicionar ou editar a linha de comando na caixa Linha de comando adicione svs Admin ao final da linha de comando da seguinte forma Symantec Workspace Virtualization exe s SWV ADDLOCAL Altiris NS SVS Admin Clique em OK Clique em OK Repita as etapas e fa a o mesmos para a release de software do Symantec Workspace Virtualization Agent 6 1 SP8 64 bit 87 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 88 Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual Para instalar o Workspace Virtualization Agent usando o Console de gerenciamento Symantec 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins 2 No painel esquerdo expanda Software gt Gerenciamento de software gt Workspace Virtualization e clique em Instalar SWV Agents 3 Opcional No painel direito defina as configura es de acordo com suas necessidades Por exemplo em Agendar voc pode modificar o agendamento da verifica o de conformidade de modo que o agente seja implementado mais cedo e em Aplicado a voc pode mudar o destino de modo que o agente seja implementado somente nos computadores em seu ambiente de teste ou em um grupo piloto 4 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 5 Clique em Salvar altera
100. nt Agent 32 sele o para a instala o do Symantec Management Agent 33 configura es do esquema de energia dados de invent rio 104 distribui o 103 edi o 103 invent rio 101 relat rio 104 configurar Symantec Management Agent 35 conformidade da licen a de software rastreamento 75 controle de uso baseado em software 72 de produtos de software gerenciados 72 de produtos de software gerenciados instalados com um instalador n o baseado em MSI 72 n vel de componente e vers o 72 D documenta o 24 F fazer upgrade Software Management Solution Plug in 37 G gerenciamento do esquema de energia prepara o de computadores gerenciados 99 instala o manual do Symantec Management Agent selecionar computadores 33 instalar Software Management Solution Plug in 37 L licen as de software controlar 75 M medi o produtos de software gerenciados 72 N notas de vers o 24 P plug in Application Metering instalar 35 plug in da tarefa do esquema de energia desinstalar 101 instalar 99 upgrade 100 plug in de invent rio instalar 35 pol ticas de invent rio predefinidas 43 69 pol ticas predefinidas de invent rio duplicar 43 69 usar 43 69 pr requisitos instala o do Symantec Management Agent 32 produtos de software para criar 74 produtos de software gerenciados criar manualmente 70 S software gerenciar 74 software gerenciado medi o e controle de uso 72 software gerenciado i
101. ntes associados a outros produtos Os componentes que s o associados com outros produtos de software s o amarelo destacado Clique em OK A etapa seguinte rastrear o uso dos produtos de software gerenciados Consulte Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados na p gina 72 71 Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 72 Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados O controle de uso do software est somente dispon vel em computadores Windows O Inventory Solution fornece a op o de controle de uso baseada em software para ajud lo a controlar o uso do aplicativo e a preparar o gerenciamento de licen as de software Voc pode ativar a op o de controle de uso baseada em software para os produtos de software gerenciados e exibir dados coletados de controle do uso nas exibi es de Software do Console de gerenciamento Symantec Voc poder controlar o uso de produtos de software gerenciados somente se pelo menos um componente de software nos produtos de software estiver associado a um ou mais arquivos de programas chave Caso contr rio quando tentar ativar a op o de controle de uso com base em software selecionando a op o Ativar monitora o rastreamento de uso neste produto de software na caixa de di logo Produtos de software voc receber a seguinte mensagem de erro Associe pelo menos um programa
102. o Por exemplo digite Desinstala o r pida do Adobe Professional Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 82 Para desinstalar produtos de software gerenciados pouco utilizados Em Detalhes do script digite um script ou uma linha de comando que desinstale os produtos de software Configure outras op es de acordo com suas necessidades Para obter mais informa es clique na p gina e pressione F1 Execute a tarefa nos computadores do filtro est tico que voc criou Para obter mais informa es sobre como executar tarefas consulte o Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Cap tulo Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization a Sobre o Workspace Virtualization a Para instalar o Workspace Virtualization Agent a Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual a Para criar uma tarefa que alterna camadas a Para fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas a Para exibir relat rios de entrega Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization O Client Management Suite permite fornecer remotamente o software em camadas virtuais Voc pode conseguir isto usando a funcionalidade que fornecida pelo
103. o Asset Management Suite tornam se dispon veis Para controlar a conformidade da licen a de software Ap s inserir todos os dados necess rios e criar as associa es poss vel rastrear a conformidade da licen a de software em seu ambiente Voc pode usar a exibi o Software ou Gerenciador de recursos para verificar a conformidade da licen a de software de um nico software Na Web Part Relat rios de licenciamento na guia Conformidade do licenciamento de produtos de software poss vel exibir o relat rio de conformidade da licen a de seu software Para ver os dados mais exatos no Gerenciador de recursos e no portal Licenciamento de software a Tarefa de opera o do novo c lculo do licenciamento de produtos de software deve ser executada Por padr o esta tarefa agendada para ser executada durante horas normais Voc pode acesso a tarefa na p gina Trabalhos Tarefas sob Trabalhos e tarefas gt Trabalhos e tarefas do sistema gt Gerenciamento de servi os e ativos gt Gerenciamento de contratos Esta tarefa uma etapa no processo para gerenciar sua conformidade da licen a de software que usa a visualiza o de software Voc pode tamb m controlar a conformidade da licen a de software por local usando o relat rio Conformidade de licenciamento do produto de software por local Para exibir o relat rio assegure se de que o local da instala o esteja associado compra do software e aos computadores Asseg
104. ol ticas A caixa Executar uma vez o mais r pido poss vel selecionada por padr o mas se voc n o realizar um upgrade pela primeira vez poder n o acionar a pol tica Al m disso para acelerar o processo de upgrade considere alterar temporariamente a configura o Fazer download de novas configura es a cada na p gina Configura es direcionadas do agente para um valor mais baixo 3 No Console de gerenciamento Symantec no menu Configura es clique em Todas as configura es 4 No painel esquerdo em Configura es expanda Notification Server gt Configura es do servidor de sites e ent o encontre e ative as pol ticas de upgrade para os plug ins do servidor de sites Para instru es detalhadas sobre a migra o das vers es 6 x e 7 0 para 7 5 consulte os seguintes recursos da documenta o Guia de Migra o do IT Management Suite 6 x para a vers o 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 Para implementar o Client Management Suite 29 Sobre fazer upgrade do Client Management Suite Guia de Migra o do IT Management Suite 7 0 para a vers o 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5669 Cap tulo Introdu o ao Client Management Suite Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite A seguir
105. omes ou os endere os IP dos computadores para as entradas que est o no formato apropriado Nenhum espa o permitido qualquer item que contiver um espa o ser ignorado Introdu o ao Client Management Suite 34 Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Nota Voc apenas pode instalar manualmente o Symantec Management Agent nos computadores que foram descobertos usando a Descoberta de recursos de dom nio ou a Descoberta de rede Esta tarefa uma etapa dos processos de instala o do Symantec Management Agent em computadores Windows Para instalar o Symantec Management Agent para Windows com uma instala o por envio manual 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Enviar Symantec Management Agent 2 Na p gina Instala o do Symantec Management Agent na guia Instalar agente em Instalar agente nos computadores escolha os computadores nos quais instalar o Symantec Management Agent e clique em Instalar Para adicionar um Na caixa de texto digite o nome do computador que computador manualmente deve ser um nome DNS que pode ser resolvido ou endere o IP e clique em Adicionar Para escolher os 1 computadores dispon veis N Para importar computadores 1 de um arquivo CSV Clique em Selecionar computadores Clique na caixa de di logo Selecionar computadores adicione os computadores apropriados da lista Computadore
106. onsole de gerenciamento Symantec crie uma tarefa nova de Executar script com o seguinte script de linha de comando SET exitcode 0 cd sprogramfiles iSymanteciWorkspace Virtualization Check if layer is already activated SVSCmd exe firefox12 P v findstr R c Active on start No goto Serrorlevel 0 echo not active Deactivate new layer until next startup SvSCmd exe firefox1i2 D Turn off autostart for old layer SVSCmd exe firefox11 AUTO N Turn on autostart for new layer SVSCmd exe firefox12 AUTO Y SET exitcode errorlevel zI echo active For testing purposes sleep 10 seconds before closing the command window ping 1 1 1 1 n 1 w 10000 gt nul Exit exit b Sexitcodes Este script usa o utilit rio de linha de comando de SVSCmd exe para modificar configura es Primeiramente este script verifica se a camada nova existe e j foi configurada para ser ativada na inicializa o As tarefas de acompanhamento em pol ticas da entrega gerenciada sempre s o executadas apesar dos resultados Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 93 Para fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas da verifica o de conformidade Esta verifica o exigida para certificar se de que o script n o ser executado caso a pol tica de entrega gerenciada seja executada novamente por engano Ent o o script desativa a op o de in cio autom tico para a camada firefox11 e ativa a
107. os gerenciar DLP Agents e clientes do Symantec Endpoint Protection Voc pode fazer este trabalho de nico Console de gerenciamento Symantec com base na Web DOC5671 Workflow Solution O Symantec Workflow uma estrutura do desenvolvimento de processos de seguran a que pode ser usada para criar processos de neg cios e de seguran a automatizados Estes processos proporcionam capacidade de repeti o controle e responsabilidade aumentados enquanto reduzem a carga de trabalho geral A estrutura do Symantec Workflow permite tamb m criar os processos do fluxo de trabalho que integram as ferramentas da Symantec em processos de neg cios exclusivos da sua organiza o Uma vez implementados os processos do fluxo de trabalho podem responder automaticamente s vari veis ambientais Os processos do fluxo de trabalho tamb m podem permitir pontos da interface humana quando um processo chama pede que algu m tome uma decis o com responsabilidade Para as notas de release do Workflow Solution consulte o link no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5951 DOC5941 Introdu o ao Client Management Suite 17 O que h de novo nesta release O que h de novo nesta release Os novos recursos no Client Management Suite 7 5 s o categorizados em Aprimoramentos gerais no Symantec Management Platform 7 5 Consulte Tabela 1 2 na p gina 17 a Novos recursos chave nas solu es do Client Management Suite 7 5
108. os pouco utilizados Clique em Filtro Clique em seu nome do filtro est tico Neste exemplo clique em Filtro de desinstala o do Adobe Acrobat Professional Clique em Atualizar resultados e verifique se somente os recursos que voc quer desinstalar sejam exibidos Opcional Para salvar seus destino clique em Salvar como e conclua ent o as etapas na caixa de di logo que aberta Clique em OK Na caixa de di logo Selecione um destino de recurso no painel esquerdo encontre seu destino mova o para o painel direito e clique em OK Na caixa de di logo de Tarefa de entrega r pida clique em OK Opcional Para monitorar o progresso da tarefa no Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas e ent o no painel esquerdo em Trabalhos e tarefas clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Software gt Entrega r pida Para desinstalar um produto de software pouco utilizado que n o seja de entrega 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo navegue at a pasta em que voc quer criar uma tarefa nova Por exemplo expanda Trabalhos e tarefas do sistema gt Software gt Entrega r pida Clique com o bot o direito do mouse em Entrega r pida e em Novo gt Tarefa Na caixa de di logo Criar nova tarefa no painel esquerdo clique em Executar script No painel direito digite um nome de tarefa nov
109. para a nova camada firefox12 Quando o computador for reiniciado a camada firefox12 ser ativada Para obter mais informa es sobre os par metros de linha de comando SVSCmd exe consulte o Guia do Usu rio do Symantec Workspace Virtualization ou execute o utilit rio SVSCmd exe do prompt da linha de comando N o execute a tarefa Run script depois de cri la Em vez disso execute a como parte da pol tica de entrega gerenciada na pr xima etapa deste tutorial Esta tarefa uma etapa no processo de instala o do software em uma camada virtual Consulte Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization na p gina 83 Para criar uma tarefa que alterna camadas 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas 2 No painel esquerdo clique com o bot o direito do mouse em qualquer pasta e clique em Novo gt Tarefa Por exemplo clique com o bot o direito do mouse em Trabalhos e tarefas do sistema 3 Nacaixa de di logo Criar nova tarefa no painel esquerdo clique em Executar script 4 No painel direito digite um nome para a tarefa Por exemplo digite Alternar camadas 5 Em Detalhes do script na lista suspensa Tipo de script clique em Script de comandos e ent o copie e cole a amostra do script deste t pico na caixa de texto 6 Clique em OK Para fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas Voc pode fornecer o Mozilla Firefox 1
110. para monitorar rastrear o uso Os arquivos de programas chave que s o instalados com um instalador baseado em MSI s o associados automaticamente aos componentes de software relevantes Para os seguintes arquivos de programas voc criar associa es manualmente quando ativar a op o de controle de uso baseada em software na caixa de di logo Produtos de software Os arquivos de programas que s o instalados com instaladores n o baseados em MSI a Os arquivos de programas que n o s o determinados como arquivos de programas chave e n o t m nenhuma associa o de componente a arquivo a Os arquivos de programas que n o correspondem a nenhum arquivo de programa chave que j esteja associado ao componente de software de um produto de software com medi o Quando voc associar arquivos de programas chave aos componentes dos produtos de software a melhor pr tica usar uma abordagem mais granular para o controle de uso Para usar este m todo cada componente de software deve ser associado ao arquivo de programa chave correto A vers o do arquivo de programa chave associado deve corresponder vers o do componente de software relevante Como resultado voc pode exibir o uso de todos os componentes e vers es dos produtos de software medidos Por exemplo nos produtos de software Adobe Reader 9 voc adiciona o arquivo de programa AcroRd32 exe com a vers o 9 5 0 27 0 ao componente de software Para coletar software
111. qualquer arquivo de programa associado ao lado do componente de software relevante 6 Nacaixa de di logo Adicionar programa em Programas dispon veis digite o nome do arquivo de programa que voc quer controlar para filtrar os resultados 7 Nalista de Programas dispon veis selecione o arquivo de programa que voc quer controlar clique na seta para mover o arquivo de programa selecionado para a lista de Programas associados e clique em OK 8 Na guia Monitorar rastrear uso na caixa Contabilizar o software como utilizado se executado nos as ltimos as dias digite o n mero de dias Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 74 Para criar um produto de software licenciado 9 Selecione Ativar monitora o rastreamento de uso neste produto de software 10 Clique em OK Para criar um produto de software licenciado Um produto de software permite gravar os detalhes que s o associados com o software em seu ambiente Por exemplo poss vel criar os itens de produto de software que representam os programas de software como o Norton Ghost 15 0 o Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition e o Adobe Photoshop CS4 Os produtos de software t m um pacote ou uma linha de comando associado a eles e est o dispon veis para a entrega aos recursos de rede Na visualiza o Software os produtos de software licenciado que voc cria aparecem na pesquisa salva Licenciados Adobe ou Microsoft Esta tarefa uma etap
112. quema de energia de seus computadores Windows O componente Power Scheme Task ser instalado quando voc optar por instalar o Client Management Suite no Symantec Installation Manager Ele n o ser instalado se voc instalar solu es individuais O componente Power Scheme Task inclui uma tarefa de Invent rio do esquema de energia e um conjunto de tarefas predefinidas com configura es diferentes do esquema de energia Dependendo de seus requisitos voc poder definir as configura es das tarefas predefinidas de acordo com suas necessidades ou criar tarefas de gerenciamento do Power Scheme personalizadas A tarefa do Power Scheme que voc executar n o mudar os esquemas de energia instalados pelo Windows ou outros aplicativos A tarefa criar o Altiris Power Scheme com as configura es do esquema de energia que voc especificou Consulte Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia na p gina 99 Tabela 7 1 Recursos da tarefa do Power Scheme Edite e distribua esquemas de energia Voc pode editar e distribuir esquemas de energia predefinidos diferentes Consulte Edi o e distribui o de configura es do esquema de energia na p gina 103 A tarefa do Power Scheme que voc executar n o mudar os esquemas de energia instalados pelo Windows ou outros aplicativos A tarefa criar o Altiris Power Scheme com as configura es do esquema de energia que voc especi
113. ra exibir relat rios da entrega 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios No painel esquerdo expandir Software gt Conformidade Clique em um relat rio Cap tulo Para gerenciar configura es do esquema de energia Este cap tulo cont m os t picos a seguir Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia Prepara o de computadores de destino para o gerenciamento do esquema de energia Instala o do plug in do Power Scheme Task Upgrade do plug in do Power Scheme Task Desinstala o do plug in do Power Scheme Task Coleta de dados de invent rio do esquema de energia Cria o de uma tarefa do Power Scheme Edi o e distribui o de configura es do esquema de energia Exibi o de dados de invent rio do esquema de energia Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia O esquema de energia um conjunto de configura es que gerenciam o uso da energias do computador As configura es definem o per odo de inatividade ap s o qual a tela e os discos r gidos do computador ser o desligados para economizar Para gerenciar configura es do esquema de energia Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia energia e quando colocar o computador em espera hiberna o ou desligar o computador O componente Altiris Power Scheme Task ajuda a descobrir e configurar remotamente as configura es do es
114. ram Join Filters Filter Expression Values Uke al of Convert this query to SQL bo Like 0 Publisher S S Filter Expression Operands O 1 Publisher P CollectionMembership Join Filters 0 Field Publisher Reset gt Equals 1 Parameter Publisher Reset 0 CollectionMembership CollectionGui O 1 FS758AF1 EB77 436F B63F E75473CF P Inv Software Execution Join Filters gt Equals 0 IsMetered o 1 1 P inv Monthly summary Join Filters 3j 10 11 Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 60 Para criar um relat rio detalhado do computador Na guia Fonte de dados clique na guia Par metros da consulta e ent o na barra de ferramentas clique em Adicionar gt GUID de software Na guia Express es do filtro no painel esquerdo clique em Juntar filtros Inv Adicionar ou remover programa No painel direito fa a o seguinte Na lista suspensa superior clique em Igual a Quando uma caixa de di logo for aberta clique em OK Em Operandos da express o do filtro para o primeiro operando do filtro na lista suspensa 0 clique em Campo e ent o na lista suspensa direita clique em swguid Para o segundo operando na lista suspensa 1 clique em Par metro e ent o na lista suspensa direita clique em Editor Clique em Salvar altera es Para criar um menu detalhado do clique com o bot o d
115. rie uma tarefa de script do comando que use esta ferramenta para alternar camadas virtuais Consulte Para criar uma tarefa que alterna camadas na p gina 92 Etapa 7 Fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas Use a pol tica de entrega gerenciada para fornecer uma vers o mais nova do Firefox em uma camada virtual nova e para alternar ent o as camadas na reinicializa o seguinte do computador Consulte Para fornecer o Firefox 12 e alternar as camadas na p gina 93 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization 86 Sobre o Workspace Virtualization Etapa 8 Exibir relat rios de entrega O Software Management Solution fornece relat rios que permitem exibir os resultados da entrega de software gerenciada Consulte Para exibir relat rios de entrega na p gina 95 Sobre o Workspace Virtualization O Workspace Virtualization coloca aplicativos e dados em unidades gerenciadas chamadas de camadas de software virtual Isto permite ativar desativar ou redefinir aplicativos Voc pode tamb m evitar completamente conflitos entre aplicativos sem alterar a instala o b sica do Windows As tecnologias de virtualiza o de aplicativos da Symantec integram aplicativos virtualizados para manter a experi ncia do usu rio Os aplicativos virtualizados atuam como aplicativos normais garantindo o comportamento normal e a funcionalidade completa O Workspace
116. s Voc deve ter o Symantec Management Agent instalado nos computadores cliente Consulte Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite na p gina 30 Etapa 2 Instale os plug ins Inventory e Consulte Para instalar o plug in de invent rio e o plug in Application Metering Application Metering na p gina 35 Para mais informa es detalhadas consulte o t pico Para preparar computadores gerenciados para invent rio e medi o no Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5719 em ingl s Note que voc usa pol ticas para instalar os plug ins nos computadores cliente Se voc usar configura es padr o poder levar at uma hora para que o Symantec Management Agent solicite a atualiza o da configura o receba a pol tica e instale o plug in Voc pode pedir a configura o manualmente da GUI do Symantec Management Agent ou executando a tarefa do cliente Atualizar configura o do cliente Etapa 3 Coletar invent rio completo Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados As pol ticas predefinidas do invent rio s o ativadas por padr o e configuradas para serem executadas logo que poss vel em cada computador com plug in de invent rio instalado Ent o as pol ticas s o executadas diariamente semanalmente o
117. s Computers with Ap Clique em OK Na guia Query em Consulta de base clique em Componente de software e ent o direita em A es clique em Usar associa es de tipo de recursos Na caixa de di logo Associa es do tipo de recurso na lista suspensa clique em Componente de software contem o arquivo para Arquivo e clique em OK Na guia Consulta em O componente de software cont m o arquivo clique em Arquivo e direita em A es clique em Criar uni es Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 52 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta 11 Na caixa de di logo Uni es crie uma jun o de tabela da seguinte forma Left Outer junta se a Inv Monthly summary em File Guid FileResourceGuid Data Source Viens Report Parameters Drilidowms Advanced Query Fields Query Parameters Filter Expressions Resolved Query Results lA actions X Join Inv_Monthly_summary E Base Query Alias Software Component Juhi E LeRtOuter amp y Software Component Contains 3 File On File Guid FileResourceGuid Inv_Software_Execution i a Inv Monthly summary Actions B Inv AddRemoveProgram Use Fields Create Joins Add Parameters Add Filter Expressions Clique em OK 12 Na guia Consulta em O componente de software cont m o arquivo clique em Arquivo e direita em A es clique e
118. s dispon veis lista Computadores selecionados e clique em OK Em Instalar agente nos computadores na barra de ferramentas clique no s mbolo de Importar computadores de um arquivo selecionado Na caixa de di logo Selecionar arquivo para importar selecione o arquivo CSV apropriado e clique em Abrir 3 Na caixa de di logo Op es de instala o do Symantec Management Agent defina as configura es da instala o de acordo com suas necessidades e clique em Continuar a instala o Para obter mais informa es clique na p gina e pressione F1 Na p gina Instala o do Symantec Management Agent em Rollout Agent to Computers na lista de computadores a coluna Status mostra o sucesso ou a falha da instala o em cada computador Observe que o Symantec Management Agent instalado recentemente informar seu status ao Notification Server de origem mesmo se ele for gerenciado por outro Notification Server Introdu o ao Client Management Suite 35 Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Para definir as configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o Opcional Por padr o o Symantec Management Agent solicita a nova configura o do Notification Server a cada hora Isto significa que pode levar at um hora para uma pol tica de instala o atingir o computador de destino Se estiver avaliando esta solu o em um ambiente de laborat rio voc poder
119. s ou grupos existentes ou voc pode criar um destino de recurso novo Para ajud lo clique na p gina sobre a qual voc quer obter mais informa es e pressione ent o F1 Clique em Avan ar 10 Para fornecer uma nova vers o de software usando o software Workspace Virtualization Para fornecer o software do Mozilla Firefox 11 em uma camada virtual Na p gina Agendar entrega em Escolha quando a conformidade ser verificada na barra de ferramentas clique em Adicionar agenda gt Hor rio agendado e configure ent o um agendamento Por exemplo defina um agendamento para daqui a 10 minutos Note que por padr o o Symantec Management Agent exige uma configura o nova do Notification Server uma vez a cada hora Se voc definir um agendamento para daqui a somente 10 minutos dever ent o usar a GUI do Symantec Management Agent no computador cliente para pedir a configura o logo depois de concluir este assistente Voc pode tamb m executar a pol tica da entrega gerenciada manualmente da GUI do Symantec Management Agent Clique em Avan ar e ent o na p gina Especificar depend ncias e atualiza es clique em Entregar software Voc pode exibir e editar a pol tica de entrega gerenciada que voc acabou de criar em Gerenciar gt Pol ticas gt Software gt Entrega de software gerenciada Para verificar que o Firefox 11 esteja instalado em uma camada virtual 1 No computador cliente ao qual voc quer fornecer
120. ship Join Filters 0 Field z Publisher Reset at aP Causis 1 Parameter Publisher Reset D 0 CollectonMembership CollectionGur O 1 F5758AF1 EB77 436F B63F E75473CF P Inv Software Execution Join Filters Equals O 0 IsMetered o xi SP inv Monthly summary Join Filters 5j at o 11 Clique em Salvar altera es Consulte Para criar um relat rio detalhado do computador na p gina 58 Para criar um relat rio detalhado do computador Voc pode criar um relat rio personalizado detalhado e adicion lo como uma a o do menu contextual ao relat rio de auditoria que voc criou O seguinte um exemplo de como criar um relat rio detalhado que mostra a lista de computadores que tem o software instalado Voc pode criar qualquer outro relat rio de acordo com suas necessidades Para criar um relat rio detalhado do computador 1 No Symantec Management Platform no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo em Relat rios expanda Descoberta e invent rio gt Invent rio gt Em v rias plataformas gt Software Aplica es clique com o bot o direito do mouse em Software e clique em Novo gt Relat rio gt Relat rio de computadores 3 Na p gina Relat rio de novos computadores clique no nome do relat rio e digite um novo nome Por exemplo digite Detalhes instalados Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 59
121. stino e para comunicar se com o Notification Server Se tiver o Inventory Pack for Servers voc tamb m poder usar o plug in Inventory Pack for Servers Introdu o ao Client Management Suite Para preparar computadores gerenciados para avaliar o Client Management Suite Nota O controle de uso e a medi o de aplicativos com base em software s o recursos exclusivos do Windows e apenas s o suportados em computadores gerenciados Windows XP e posteriores O controle de uso e a medi o de aplicativos com base em software n o s o suportados em servidores Windows Para instalar um plug in configure uma pol tica que instale o plug in nos computadores de destino Selecione o grupo de computadores onde as pol ticas ser o executadas e quando elas ser o executadas Se voc escolher um grupo que contenha um computador que j tem o plug in instalado a tarefa ser ignorada nesse computador Quando voc ativar a pol tica o plug in ser instalado automaticamente em qualquer novo computador que seja membro do alvo de destino Por padr o nenhuma pol tica de instala o de plug in est ativada Se instalar o Inventory Solution pela primeira vez ative manualmente as pol ticas para a instala o do plug in de invent rio e do plug in Application Metering Antes de executar esta tarefa instale o Symantec Management Agent nos computadores de destino Esta tarefa uma etapa do processo de prepara o dos computadores gerenc
122. t na automa o O cone do Symantec Management Agent adicionado agora barra de menus de um computador cliente gerenciado do Mac Voc pode usar o cone na barra de menus para abrir o Symantec Management Agent em seu computador Mac Out of Band Management Component Introdu o ao Client Management Suite O que h de novo nesta release O Out of Band Management Component OOB n o mais integrado ao ITMS Este componente foi solicitado a definir aplicar e manter a configura o do Intel Active Management Technology AMT Apesar de o Componente de gerenciamento do OOB n o ser mais integrado os recursos existentes do Real Time System Manager continuam a funcionar em computadores Intel AMT suportados Quando voc fizer um upgrade de vers es anteriores do IT Management Suite o utilit rio Out of Band Remover remove os itens do Out of Band Management Component do Notification Server e servidores de sites O banco de dados do Intel SCS Setup and Configuration Software comumente chamado de banco de dados IntelAMT permanece intacto O utilit rio Out of Band Remover n o afeta as configura es de firmware do Intel AMT nos computadores cliente Se voc j tiver instalado um servidor Intel SCS aut nomo ele n o ser afetado pelo utilit rio OOBRemover Para obter mais informa es sobre como descobrir computadores fora de banda capazes juntamente com a migra o orientada de seu banco de dados IntelAMT atual para
123. tarefa do cliente Atualizar configura o do cliente 66 Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 67 Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente Etapa 3 Instalar o Software Management Solution plug in Este plug in permite fornecer e gerenciar o software e verificar a conformidade em computadores cliente Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 37 Etapa 4 Coletar invent rio completo As pol ticas predefinidas do invent rio s o ativadas por padr o e configuradas para serem executadas o mais cedo poss vel em cada computador com plug in de invent rio instalado Ent o as pol ticas s o executadas diariamente ou semanalmente para enviar informa es atualizadas do invent rio ao Notification Server Por exemplo a pol tica Coletar invent rio completo por padr o configurada para ser executada o mais cedo poss vel em cada computador e ent o a cada segunda feira s 18 00 Voc pode j ter o software e o invent rio do arquivo coletados dos computadores cliente e armazenados em bancos de dados de gerenciamento de configura o CMDB Se os dados ainda n o estiverem dispon veis ative as pol ticas e modifique os agendamentos de acordo com suas necessidades Consulte Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas na p gina 69 Etapa 5 Defina o software gerenciado e a
124. tens de configura o No painel esquerdo clique em Relat rios de gerenciamento de servi os e ativos gt Gerenciamento de contratos gt Licenciamento de software gt Conformidade de licenciamento do produto de software por local Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado Os relat rios no Console de gerenciamento Symantec permitem salvar uma sele o de computadores como um filtro est tico Voc pode ent o usar este filtro em uma tarefa ou em uma pol tica Quando voc criar um filtro est tico ele ser salvo em Gerenciar gt Filtros gt Filtros com base em relat rios Nota Os filtros est ticos n o s o baseados em uma consulta SQL e n o mudam sua participa o os computadores n o s o adicionados a nem s o removidos do filtro automaticamente O relat rio Software subutilizado permite exibir as informa es de uso dos produtos de software gerenciados Neste exemplo voc usa este relat rio para encontrar os computadores cliente nos quais o software usado raramente ou nunca e ent o voc desinstala o software destes computadores Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 78 Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado Nota As informa es de uso do software s o enviadas ao computador do Notification Server di ria ou semanalmente dependendo das configura es Os dados de uso n o aparecem no Console de gerenc
125. tive o controle do uso Para preparar se para o controle de uso do software colete o invent rio de software defina produtos de software gerenci veis e ative ent o o controle do uso do software de acordo com suas necessidades Consulte Para criar manualmente os produtos de software gerenciados na p gina 70 Consulte Para controlar o uso dos produtos de software gerenciados na p gina 72 Etapa 6 Opcional Adicione as informa es de licenciamento Para coletar software pouco utilizado dos endpoints Para coletar software pouco utilizado de computadores cliente Se voc instalou o IT Management Suite use o Asset Management Suite para controlar licen as para o software Consulte Para criar um produto de software licenciado na p gina 74 Quando voc adicionar as informa es de licenciamento poder usar relat rios e pain is para exibir quantas instala es de software licenciado s o usadas Com base nesta informa es voc pode desinstalar o software dos computadores cliente que n o o usam Neste exemplo a Symantec recomenda que voc exiba a conformidade do resumo do licenciamento dos produtos de software no painel Licenciamento de software Para exibir os dados de conformidade e uso para um produto de software espec fico no Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software Consulte Para controlar a conformidade da licen a de software na p gina 7
126. u mensalmente para enviar informa es atualizadas do invent rio ao Notification Server Por exemplo a pol tica Coletar invent rio completo por padr o ajustada para ser executada assim que poss vel em cada computador e ent o a cada segunda feira s 18 00 Voc pode configurar o agendamento da pol tica de acordo com suas necessidades Consulte Para coletar o invent rio com pol ticas de invent rio predefinidas na p gina 69 Etapa 4 Crie uma pol tica do Application Metering para o software A pol tica do Application Metering registra eventos de in cio e interrup o do aplicativo e envia os dados do uso do aplicativo ao Notification Server Consulte Para ativar a medi o de uso do aplicativo para aplicativos Adobe na p gina 44 Etapa 5 Crie um relat rio de auditoria personalizado e exiba dados de invent rio Voc cria um relat rio que exiba dados sobre o n mero de componentes de software que s o instalados nos computadores cliente e o n mero de vezes que o software foi usado Voc pode usar os seguintes m todos para criar um relat rio personalizado Texto simples SQL Consulte Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o SQL do texto sem formata o na p gina 46 a O Criador de consulta do Console de gerenciamento Symantec Consulte Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta
127. ue Inv Adicionar ou remover programa e ent o no painel direito em A es clique em Criar uni es 2 Na caixa de di logo Uni es crie uma jun o de tabela da seguinte forma Left Outer junta se a CollectionMembership em Inv Adicionar ou remover programa ResourceGuid ResourceGuid Drillidown Installed Add desc gt Data Source views Report Parameters Drilldowns Advanced Query Fields Query Parameters Filter Expressions Resolved Query Results add o 2 X Name Description Type Default Value Test Value Required Swguid Software Guid Basic String Parameter 51f3b5c1 7443 True TrusteeScope Scoping Parameter Scope Trustee List Parameter Null 2E1F478A 49 True Save Changes Apply Preview Cancel Clique em OK Na guia Express es do filtro clique em Alternar para modo avan ado No painel esquerdo clique em Juntar filtros de CollectionMembership Na lista suspensa direita clique em Igual a Quando uma caixa de di logo for aberta clique em OK Para medir o uso do aplicativo e criar relat rios personalizados 54 Para criar um relat rio de auditoria personalizado para Adobe usando o Criador de consulta 6 Para o primeiro operando do filtro em Operandos da express o do filtro em 0 na lista suspensa clique em Campo e ent o na lista suspensa direita clique em CollectionMembership CollectionGuid Para o segundo operando em Operandos da express o do filtro na lista suspensa 1 clique emTexto
128. ue em Resumo de Licenciamento de produtos de software Para rastrear a conformidade da licen a de seu software no portal Licenciamento de software 1 No Symantec Management Console no menu In cio clique em Gerenciamento de servi os e ativos gt Licenciamento de software 2 No painel direito na Web Part Relat rios de licenciamento clique na guia Conformidade do licenciamento de produtos de software Para coletar software pouco utilizado dos endpoints 77 Para salvar computadores com software pouco utilizado em um filtro personalizado Para rastrear a conformidade da licen a de seu software por local no portal Licenciamento de software 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel Relat rios esquerda clique em Gerenciamento de servi os e ativos gt Gerenciamento de contratos gt Licenciamento de software gt Conformidade de licenciamento do produto de software por local para exibir o relat rio de conformidade da licen a de software por local Como alternativa no menu In cio clique em Gerenciamento de servi os e ativos gt Licenciamento de software No painel esquerdo clique em Relat rios de gerenciamento de servi os e ativos gt Gerenciamento de contratos gt Licenciamento de software gt Conformidade de licenciamento do produto de software por local Como alternativa no menu In cio clique em Gerenciamento de servi os e ativos gt Gerenciar i
129. uema de energia ativo Por exemplo voc pode executar a tarefa Esquema de energia Sempre ligado em todos os seus computadores Mais tarde voc poder executar a tarefa Esquema de energia Port til Laptop em seus computadores port teis Nota O esquema de energia criado e ativado pela tarefa do Power Scheme especificada ser sempre chamado de Altiris Power Scheme nos computadores de destino Por exemplo quando voc executar a tarefa Esquema de energia Sempre ligado o esquema de energia criado e ativado ser chamado de Altiris Power Scheme nos computadores de destino Para obter mais informa es consulte o t pico sobre como executar uma tarefa no Guia de Administra o do IT Management Suite no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Para configurar e distribuir configura es do esquema de energia 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas 2 No painel esquerdo em Trabalhos e tarefas clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Tarefas do Power Scheme 3 No painel direito clique em uma tarefa do Power Scheme que voc queira executar e defina as configura es da tarefa de acordo com suas necessidades 4 Clique em Salvar altera es Consulte Sobre o gerenciamento de configura es do esquema de energia na p gina 97 103 Para gerenciar configura es do esquema de energia 104 Exibi o de dados de invent rio do esque
130. ure se de executar a Tarefa de opera o do novo c lculo do licenciamento de produtos de software antes de gerar o relat rio para obter os dados atualizados Para coletar software pouco utilizado dos endpoints Para controlar a conformidade da licen a de software Para controlar sua conformidade da licen a de software na exibi o Software 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel de navega o em Software instalado clique em Licenciados e selecione um produto de software no painel de listas 3 No painel de detalhes do software voc pode exibir as informa es sobre o uso do software e as licen as Para obter mais informa es clique na p gina e pressione F1 Observe que o gr fico de conformidade da licen a de software n o inclui licen as n o inventariadas emprestadas ou com upgrade Ele apenas mostra a contagem de licen as compradas em compara o com a contagem de instala es do produto de software detectadas no ambiente Para rastrear a conformidade da licen a de seu software no Gerenciador de recursos 1 No Symantec Management Console no menu In cio clique em Gerenciamento de servi os e ativos gt Licenciamento de software No painel esquerdo clique em Produto de software Na lista Produto de software clique com o bot o direito do mouse no produto de software e clique em Gerenciador de recursos 4 No Gerenciador de recursos no menu Resumos cliq
131. xpande os relat rios tradicionais oferecidos pela maioria das solu es Altiris Ele traz novos recursos interessantes para o Notification Server incorporando an lise multidimensional e recursos gr ficos robustos para a gera o de relat rios e distribui o Esta funcionalidade permite que os usu rios explorem dados individualmente sem conhecimento avan ado de bancos de dados ou de ferramentas de gera o de relat rios de terceiros Permite que os usu rios fa am perguntas e respondam a suas pr prias d vidas de modo r pido f cil e eficiente Pacote de conte do do gerenciamento do servidor cliente DOC5658 Pacote de conte do do Symantec Endpoint Protection DOC5638 Pacote de conte do do ServiceDesk DOC6546 Pacote de conte do do Data Loss Prevention DOC6141 Pacote de conte do do Critical System Protection DOC6140 14 Introdu o ao Client Management Suite 15 Componentes do Client Management Suite 7 5 Patch O Patch Management Solution para Linux permite verificar Patch Management Management computadores Red Hat e Novell Linux em busca de Solution para Linux Solution vulnerabilidades de seguran a A solu o relata os resultados e DOC5772 permite automatizar o download e a distribui o das erratas Patch Management necess rias ou atualiza es de software A solu o faz o Solution para o Mac download dos patches necess rios e fornece assistentes para DOC5776 ajudar voc a impl

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