euro 083-Europa083- arc 164 mf-Atlanta
Contents
1. Lc Central de Atendimento Fone 0xx11 4226 1800 CPA PABX 01 Tronco 01 Tronco 01 Tronco 02 Troncos 02 Troncos 02 Troncos 03 Troncos 03 Troncos 03 Troncos Manual de Opera o e Instala o ARC 832 MF Modelo 083 Configura es no mesmo Sistema 04 Ramais 01 Porteiro 06 Ramais 01 Porteiro 08 Ramais 01 Porteiro 04 Ramais 01 Porteiro 06 Ramais 01 Porteiro 08 Ramais 01 Porteiro 04 Ramais 01 Porteiro 06 Ramais 01 Porteiro 08 Ramais 01 Porteiro Frente NDICE 1 PROTEJA SUA GARANTIA 2 CONCEITOS B SICOS 24 CATEGORIAS DE RAMAIS zenenan L UQ Sas suu SA GER ie pe 2 2 RAMAL PRINCIPAL 20 2 3 RAMAL AUXILIAR DE ATENDIMENTO 2 4 SERVI OS NOTURNOS 2 5 PORTEIRO ELETR NICO 2 6 BLOQUEIO DE CHAMADAS A COBRAR DDO 2 7 FALTA DE ENERGIA 2 8 ROTAS DE SA DA 3 CONCEITOS DE PROGRAMA O I ER Rd u u u uu uuu 6 3 1 PROGRAMA O DEFAULT 3 2 PROGRAMA O RESIDENTE NORMAL 3 3 PROGRAMA O TEMPOR RIA 3 4 OBS PROGRAMA O RESIDENTE 3 5 OBS PROGRAMA O TEMPOR RIA 4 FACILIDADES INSTRU O DE 7 4 1 OBS IMPORTANTE SOBRE O N O USO DA TECLA FLASH 4 2 CHAMADA INTERNA 4 8 CHAMADA EXTERNA 4 4 CHAMADA EXTERNA DE ENTRADA 4 5 RETEN O EM CHAMADA2. O DE RAMAL IS AUXILIAR ES TEMPOR RIA Default ramal 21 como auxiliar Levante o fone do ramal que se deseja alterar Com tom interno disque ou tecle o c digo 621 para ativar ou 622 para inibir 9 Reponha o fone no gancho ao tom de confirma o 5 16 PROGRAMA O DE RAMAL NOTURNO Default nada programado 14 5 17 PROCEDIMENTO PARA ATIVAR PROGRAMAC O NORMAL RESIDENTE Ligue o jumper PRG na placa base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o n mero do ramal a ser programado 21 a 27 Disque ou tecle o c digo de noturno 9 para atribuir a fun o Reponha o fone no gancho ao tom de confirma o Retire o jumper PRG Obs Para esta facilidade somente poss vel programar apenas um 1 ramal 5 18 PROCEDIMENTO PARA INIBI O PROGRAMA O NORMAL RESIDENTE e Ligue o jumper PRG na placa base e Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o c digo 629 e Reponha o fone no gancho ao tom de confirma o Retire o jumper PRG 5 19 PROCEDIMENTO PARA ATIVAR PROGRAMA O TEMPOR RIA e Levante o fone do ramal 20 e Com tom interno disque ou tecle o ramal a ser programado 20 a 27 e Disque ou tecle o c digo de noturno 9 para atribuir a fun o e Reponha o fone no gancho ao tom de confirma o e Obs Para esta facilidade somente poss vel programar apenas um 1 ramal 5 20 PROCEDIMENTO PARA INIBI O PROGRAMA O TEMPOR RIA
3. programada pelo pr prio revendedor ou usu rio desde que o jamper PRG esteja ligado s6 3 3 3 4 3 5 4 1 4 2 4 3 TEMPOR RIA Programa o tempor ria aquela que programada pelo pr prio revendedor ou usu rio por m n o usado o jamper PRG OBS Na programa o residente os dados ou eventos n o s o perdidos em falta de energia el trica OBS Na programa o tempor ria os dados e eventos s o perdidos na falta de energia el trica devendo ser reprogramados novamente as facilidades quando do retorno da energia el trica 4 FACILIDADES INSTRU ES DE OPERA O OBS IMPORTANTE SOBRE O N O USO DA TECLA FLASH Estando o s telefone s em modo pulso n o tecle a tecla FLASH para uso das facilidades nos itens 4 5 4 6 4 7 4 12 4 13 CHAMADA INTERNA Levante o fone do gancho Aguarde o tom linha interno Disque ou tecle o n mero do ramal desejado 20 27 Aguarde o atendimento CHAMADA EXTERNA DE SA DA Levante o fone do gancho Aguarde o tom linha interno Disque ou tecle o prefixo 0 ou 7 Aguarde o tom de linha externo Disque ou tecle o n mero desejado 4 4 45 4 6 4 7 4 8 CHAMADA EXTERNA DE ENTRADA Levante o fone do ramal 20 Este ramal ter sempre um toque diferenciado de chamada externa de entrada Caso queira capturar de outro ramal disque ou tecle
4. 5 RETEN O EM CHAMADAS DE ENTRADA PARA TELEFONE MF e Voc est em conversa o externa Deseja reter a liga o D flash aguarde tom de linha e tecle 36 e Para retornar a liga o d flash CONSULTA A OUTROS RAMAIS EM TELEFONES TOM MF e Voc est em conversa o externa e D flash aguarde tom de linha e tecle o n mero do ramal desejado 20 27 e Aguarde o atendimento TRANSFER NCIA DE CHAMADAS EXTERNAS EM TELEFONE TOM MF Voc est em conversa o externa D flash aguarde tom de linha e tecle o n mero do ramal desejado 20 27 Aguarde o atendimento Anuncie a liga o Coloque o fone no gancho Obs n o deseja aguardar ou anunciar a liga o d flash aguarde o tom e coloque o fone no gancho INTERCALA O EM RAMAL OCUPADO USANDO TELEFONES TOM MF PULSO DECADICO Voc est no ramal 20 e tentou transferir para um ramal ocupado Disque ou tecle 4 Voc se interp e na conversa o com tom de aviso ao fundo Anuncie a nova liga o Se a pessoa deseja atender reponha no gancho Se o ramal n o quiser atender disque 0 Voc voltar conversa o anterior Obs Intercala o s feita do ramal 20 Para qualquer ramal que esteja em conversa o externa EB 4 9 CAPTURA COLETIVA DE CHAMADA INTERNA OU EXTERNA UTILIZANDO TELEFONES PULSO OU TOM DECADICO TOM Est chegando uma chamada em outro local Levante o fone do gancho Disque o
5. c digo 3 Ramal semi restrito c digo 4 Ramal restrito c digo 5 Bloqueia acesso s categorias de ramal 1 2 e 3 rota 7 c digo 6 Libera acesso s categorias de ramal 1 2 e 3 rota 7 c digo 7 PROCEDIMENTO Ligue o jumper PRG na placa base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o n mero do ramal a ser categorizado Disque ou tecle o c digo de categoria a ser atribu do quele ramal Reponha o fone no gancho ap s alguns segundos ao bip de confirma o Retire o jumper PRG CATEGORIZA O DO RAMAL 20 O ramal 20 como atendedor principal n o pode ser categorizado como semi restrito ou restrito Por isso ele tem um c digo especial de categoriza o que s admite 1 2 ou 3 como c digo de categoria PROCEDIMENTO Ligue o jumper PRG na base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle 66 Disque ou tecle o c digo a ser atribu do ao ramal 20 Reponha o fone no gancho ao tom interno Retire o jumper PRG 212 5 7 5 8 5 9 PROGRAMA O DE ROTAS Default rota 7 com 0 zero troncos rota O com o total de troncos equipados C digo de inscri o de troncos em rotas especiais 0 Nenhum tronco 1 Um tronco no feixe 2 Dois troncos no feixe PROCEDIMENTO Ligue o jumper PRG na placa base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o c digo 67 Disque ou tecle o c digo de inscri o correspondente Re
6. e Levante o fone do ramal 20 e Com tom interno disque ou tecle o c digo 629 e Reponha o fone no gancho ao tom de confirma o 15 5 21 OBSERVA O 6 1 6 2 6 3 6 4 Na programa o tempor ria com falta de energia el trica todas as programa es voltam default de f brica e dever o ser programadas novamente 6 INSTRU ES DE INSTALA O ALTURA DA CENTRAL COM RELA O AO PISO O EUROPA ARC 832 MF MOD 083 fornecido e configurado conforme emcomenda Tronco Ramais e Porteiro Eletr nico Instale o a uma altura de no m nimo 1 3 metros do seu eixo ao piso LOCALIZA O EUROPA Deve ser instalada em local De boa ventila o Onde n o existam vibra es Onde n o haja evid ncia de luz solar direta Livre de poeira e umidade Onde as linhas troncos e ramais assim como o aterramento possam ser facilmente instalados distante de campo eletromagn tico tais como motores televisores emiss es de radiodifus o etc FIXA O sra o primeiro parafuso superior esquerdo de fixa o na parede com bucha s6 Deixe o a uma dist ncia de 4mm da parede Apoie sobre este parafuso o peso do PABX alinhando o na horizantal Marque os restantes tr s furos e retire o PABX Ap s fura o de coloca o das buchas recoloque o PABX apoiando o novamente no parafuso j fixado Aperte os tr s parafusos restantes FIA O Pode ser efetuada com fio Fl ou cabo estanhado de 1 5 metros de compriment
7. 1 para a quantidade de d gitos no prefixo tecle 8 para descriminar o prefixo aguarde o tom interno de aceita o de bloqueio para o primeiro d gito do prefixo Reponha o fona no gancho Torne a levantar o fone do ramal 20 aguarde o tom interno e tecle 2 para a 2 posi o de mem ria e tecle 1 para a quantidade de d gitos no prefixo tecle 9 para descriminar o prefixo aguarde o tom interno de aceita o bloqueio para o primeiro d gito do prefixo Reponha o fone no gancho Torne a levantar o fone do gancho do ramal 20 com tom interno tecle 23 o n do ramal que ser bloqueado 8 que corresponde categoria Semi Privilegiada aguarde o tom de confirma o toque no ramal reponha o fone no gancho Torne a levantar o fone do gancho do ramal 20 com tom interno tecle 24 o n do ramal que ser bloqueado 8 que corresponde categoria Semi Privilegiada aguarde o tom de confirma o do programa toque no ramal e reponha o fone no gancho Retire o Jumper PRG da placa da base EXEMPLO BLOQUEAR PREFIXOS INTERURBANOS PARA CATEGORIA PRVILEGIADA BLOQUEAR A OPERADORA 21 E SERVI O 0900 NOS RAMAIS 25 26 1 Ligue o Jumper PRG da placa base Levante o fone do ramal 20 com o tom interno tecle 633 aguarde o tom de confirma o 3 Tecle 1 para a 1 posi o de mem ria tecle 2 para bloquear os d gitos tecle 2 a quantida
8. 2 5 5 CATEGORIZA O RAMAL 20 5 6 PROCEDIMENTO 5 7 PROGRAMA O DE ROTAS 5 8 PROCEDIMENTO 5 9 PORTEIRO ELETR NICO 5 10 PROCEDIMENTO PARA ATIVAR 5 11 PROCEDIMENTO PARA DESATIVAR 5 12 TRONCO DECADICO MF PULSO TOM BLOQUEIO DDC 5 13 PROCEDIMENTO eee 14 5 14 PROGRAMAC O DE RAMAL IS AUXILIAR ES 14 5 15 PROGRAMA O DE RAMAL IS AUXILIAR ES TEMPOR RIOS 14 5 16 PROGRAMA O DE RAMAL NOTURNO 5 17 PROCEDIMENTO PARA ATIVAR FROGRAMA O NORMAL RESIDENTE 5 18 PROCEDIMENTO PARA INIBI O PROGRAMA O NORMAL RESIDENTE 5 19 PROCEDIMENTO PARA ATIVAR FROGRAMA O TEMPOR RIA 5 20 PROCEDIMENTO PARA INIBIR PROGRAMA O 5 21 OBS INIBI O PROGRAMA O TEMPOR RIA 6 INSTRU ES DE INSTALA O 6 1 ALTURA DA CENTRAL COM RELA O AO PISO 6 2 LOCALIZA O EUROPA 6 3 FIXA O 6 4 FIA O 6 5 ATERRAMENTO 6 6 FONTE DE ALIMENTA O 6 7 PLACA 6 8 CONECTORES DA PLACA BASE iuf 6 9 CONECTORES AUXILIARES a IT 6 9a JUMPERS rA 6 9b PINOS 6 10 PLACA RAMAL 6 11 PLACA TRONCO 6 12 PLACA PORTEIRO 6 13 JUMPERS DE CONTINUIDADES DE FALTA DEENERGIA 18 7 DIAGRAMA DE INSTAL
9. 3 LED indica o da Fonte 10 Entrada de m sica 02 04 Placa Fonte Interna 11 Ramais 24 25 1 placa 201 05 26 27 2 placa 06 Placas Troncos 12 Seletor de m sica 1 tronco modem 2 tronco normal externo interno 07 Aterramento Externo FUS VEL INTERNO OBS este modelo poder ser fornecido com a placa fonte totalmente interna 19 8 ANTES DE SOLICITAR ASSIST NCIA T CNICA Verificar os seguintes pontos PROBLEMAS CORRE ES 1 PABX n o liga Verificar se o plug est completamente inserido em uma tomada el trica 2 PABX travando Desligar o equipamento durante 15seg e voltar a ligar 3 PABX disparando ramais Verificar se os ramais est o programados como auxiliares 4 PABX discando errado Verificar se os telefones est o discando corretamente 5 PABX n o toca liga es entrantes Desligar o equipamento e verificar o funcionamento com as linhas diretas 6 PABX n o faz discagem externa Desligar o equipamento e verificar o funcionamento com as linhas diretas 7 Ramais n o pegam linha externa Verificar se o plug PRG est ligado e desligue o Verifique se a impressora est ON LINE Obs Redes El tricas inst veis sujeitas a flutua es e transientes poder o modificar comportamento do seu equipamento ocasionando eventos enumerados nos itens 2 a 7 ou outros n o mencionados Para normalizar o comportamento do seu EUROPA Apli
10. 3 RAMAL AUXILIAR DE ATENDIMENTO O n o atendimento das chamadas externas depois de tr s toques no ramal principal provocar toques no ramal 21 indicando que n o foram ainda atendidas Seu EUROPA permite que voc programe outros ramais como auxiliares vide programa o 5 2 4 Esta facilidade possibilita que qualquer ramal possa ser programado para tocar simult neamente com o ramal 20 com a finalidade de atendimento das liga es de entrada quando o expediente da empresa estiver encerrado Recomendamos utilizar este ramal para fax ou secret ria eletr nica Vide progra mac o Obs 50 poder ser programado um ramal 2 5 PORTEIRO ELETR NICO Tem por finalidade acoplar servi os porteiro eletr nico e central portaria bem como acionamento da fechadura el trica vide programa o 2 6 BLOQUEIO DE CHAMADA A COBRAR DDC Permite o bloqueio individual de cada linha entrante tronco vide programa o 2 7 FALTA ENERGIA Em falta de energia os troncos 01 02 e 03 ser o ligados automaticamente e respectivamente aos ramais 20 e 21 e 22 2 8 ROTAS DE SA DA Possibilidade de duas rotas de sa da com classifica es distintas vide programa o 3 CONCEITO DE PROGRAMA O 3 1 PROGRAMA O DEFAULT Programa o DEFAULT aquela que est no PABX quando chega de f brica 3 2 PROGRAMA O RESIDENTE NORMAL Programa o residente normal aquela que
11. ADO DE GARANTIA MICRO PABX EUROPA ARC 832 mod 083 A EUROPA assegura ao propriet rio deste PABX garantia contra defeitos de fabrica o materiais componentes por 12 doze meses a contar da data de emiss o da Nota Fiscal de Venda quando for revenda Notas Fiscais de Venda e Servi os quando for consumidor usu rio final desde que seja preenchido o canhoto de at 10 dez dias ap s a sua aquisi o Em caso de amplia es de ramais e troncos trocas de placas de componentes bem como demais acess rios prevalecer a GARANTIA da data da Nota Fiscal de Venda e n mero de s rie das placas do PABX A GARANTIA SER CONSIDERADA NULA NOS SEGUINTES CASOS 1 No aterramento do equipamento ou em desacordo com as especifica es t cnicas contidas neste manual 2 Danos causados por raios descargas el tricas ou outros agentes transientes da natureza Instala o em redes el tricas impr prias e diferentes das especifica es do manual de opera o e instala o ou su jeita flutua es excessivas de tens o el trica 3 Uso e instala o em desacordo com o manual de opera o e instala o bem como suas especifica es t cnicas O transporte de placas componentes equipamentos ou locomo o de t cnicos para conserto ser de responsabilidade do propriet rio usu rio final ou revenda 4 Sinais de viola o no PABX por terceiros n o credenciados pela EUROPA 5 Rasuras ou modifica es na Nota Fiscal or
12. AGA O I 19 8 ANTES DE SOLICITAR ASSIST NCIA T CNICA 20 9 ESPECIFICA ES T CNICAS I u 21 22 10 CERTIFICADO DE GARANTIA I 23 11 PROGRAMA O DE BLOQUEIO DE PREFIXOS essere I ten tete nnns 24 12 EXEMPLO PROGRAMA O DE BLOQUEIO DE PREFIXOS esee 25 13 DIAGRAMA PARAINSTALAGCAO PORTEIRO ELETR NICO E FECHADURA EL TRICA 26 14 CANHOTO REVENDA CONSUMIDOR FINAL I I a a 27 PROTEJA SUA GARANTIA Parab ns pela sua escolha em adquirir micro PABX eletr nico EUROPA tecnologia de nacional desenvolvida para atender os mais exigentes mercados do primeiro mundo Para que voc use seus direitos do CERTIFICADO DE GARANTIA e obtenha plena performance maior vida til do seu equipamento leia atentamente este manual solicitando de seu Revendedor cuidados nas instala es como 1 N o instalar seu EUROPA sem aterramento conforme o especificado no manual de opera es e instala es 2 N o use aparelhos telef nicos de terceira linha d prefer ncia a aparelhos devidamente homologa dos pela ANATEL 3 Instala o de aparelhos de fax telefones importados e secret ria eletr nica certifique se da com patibilidade com as NORMAS DE COMUTA O ANATEL em PABX homologados 4 Instale seu EUROPA bem como rede de ramais e linhas troncos de acordo com as Normas de sua Concession
13. RICA 12V PLACA PORTEIRO 1 TO FECH1 ELETR NICO FECH 2 PLACA H FECH2 PORTEIRO PORTEIRO DO PORTEIRO 1 O O LA PABX LA DO PABX LB EUROPA O 4 1 EUROPA NEUTRO O FECHADURA FASE 12V 14 CANHOTO REVENDA CONSUMIDOR FINAL PROTEJA SEUS DIREITOS PARA N O PERDER GARANTIA DO CERTIFICADO PREENCHENDO OS DADOS ABAIXO REVENDA CLIENTE CIDADE ESTADO PABX EUROPA 832 mod 083 TRONCOS RAMAIS REVENDEDOR CARIMBO ASSINATURA destacar USU RIO FINAL PROTEJA SEUS DIREITOS PARA N O PERDER GARANTIA DO CERTIFICADO PREENCHENDO OS DADOS ABAIXO CLIENTE CIDADE gt ESTADO PABX EUROPA ARC 832 mod 083 _ _ REVENDEDOR CARIMBO ASSINATURA EUROPA Telecomunica es Rua Perrella 354 Funda o CEP 09520 650 S o Caetano do Sul SP Tas 0xx11 4226 1800 www eurotelecom com br e mail eurotelecom Deurotelecom com br
14. S DE ENTRADA PARA TELEFONE 4 6 CONSULTA A OUROS RAMAIS EM TELEFONE TOM 4 7 TRANSFER NCIA DE CHAMADAS EXTERNAS EM TELEFONE TOM MF 4 8 EM RAMAL OCUPADO USANDO TELEFONES TOM P 4 9 CAPTURA COLETIVA DE CHAMADA INTERNA OU EXTERNA UTILIZANDO TELEFONES PULSO OU TOM DECADICA 7 ME tcrtia cete nemen ro ee ater n dese dece e eie etn beetles 4 10 CAPTURA INDIVIDUAL INTERNA OU EXTERNA UTILIZANDO TELEFONES PULSO OU TOM DECADIDO MF 4 11 CALLBACK CHAMADA DE RETORNO USANDO TELEFONE PULSO OU TOM DECADIDO MF 4 12 P NDULO PARA APAFELHOS TOM 4 13 CONFER NCIA A TR SPARA APAFELHOS TELEF NICOS TOM 4 14 PORTEIRO ELETR NICO O gt O O gt O O Q A300 00 OO NNN 4 15 ACIONAMENTO DA FECHADURA MAGN TICA DO 10 4 16 MUSICA EM ESPERA 4 17 SU SISTEMAS EM PABX DE MAIOR PORTE 4 18 CHAMADAS DE SA DA EM SUB SISTEMAS 4 19 FLASH OU TRG TOQUE R PIDO NO GANCHO 4 20 FLASH OU TRG TOQUE R PIDO NO GANCHO EXTERNO FACILIDADE DA OPERADORA PAP 5 INSTRU O DE PROGRAMA QAQO u 11 5 1 RESET POR SOFTWARE 5 2 RESET POR HARDWARE 5 3 CATEGARIAS DOS RAMAIS E 54 PROCEDIMENTO 1
15. a confer ncia de flash disque ou tecle 0 O desligamento ocorre com a reposi o do fone no gancho 4 14 PORTEIRO ELETR NICO e Levante o fone do gancho do ramal 20 Atenda a chamada do porteiro eletr nico Querendo transferir esta chamada proceda conforme o item 4 7 p gina 8 Caso queira abrir a fechadura disque ou tecle 8 para telefones dec dicos ou d flash e 8 para telefones MF e Reponha o fone no gancho 4 15 ABERTURA DA FECHADURA EL TRICA SEM ACIONAMENTO DO PORTEIRO ELETR NICO Levante o fone do gancho Disque ou tecle 48 4 16 M SICA EM ESPERA O seu EUROPA permite duas possibilidades de m sica em espera Sint tica ou de fonte externa Para escolher o tipo de fonte sonora veja o item 6 9a e 6 9b p gina 17 em INSTRU ES DE INSTALA O item Placa Base 4 17 SUB SISTEMA EM PABX DE MAIOR PORTE e Configurado como sub sistema de um PABX de maior porte o EUROPA permite duas rotas de troncos 0 e 7 para as chamadas externas de s idas para interligar o seu EUROPA a um PABX utilize a rota 7 vide programac o a 10e 4 18 CHAMADAS DE SUB SISTEMAS Levante o fone do gancho Aotom de linha interna disque ou tecle 7 Aguarde o tom de linha do PABX externo Disque ou tecle o n mero desejado 4 19 FLASH OU TRG TOQUE R PIDO NO GANCHO Alguns aparelhos telef nicos que discam em sistema multi frequencial n o possuem a tecla FLASH Quando isto ocorre ne
16. ais 20 e 23 CONECTORES DA PLACA BASE S o seis 6 conectores macho de 12 vias CFON Conectar placa fonte CT1 CT2 Conectar placa tronco CONECTORES AUXILIARES 6 9a Jumpers para programa o PRG Para sele o de m sica int ext SELMUS 6 9b Pinos para distribui o dos ramais 20 a 23 20 a Ra23 Para m sica com fonte externa MUS e ato 6 10 PLACA DE RAMAL Cada placa cont m dois ramais comuns e dever ser conectada a partir do ramal 24 25 1 placa e ramal 26 27 2 placa 6 11 PLACA TRONCO Dever o ser conectadas individualmente TRO1 2 e Cada cont m um tronco 6 12 PLACA PORTEIRO Esta dever ser conectada somente no 4 6 13 JUMPER DE CONTINUIDADE DE FALTA DEENERGIA A n o utiliza o das posi es das placas troncos dever o ser conectadas 2 dois jumpers entre os terminais 1 2 3 e 4 nos respectivos conectores de 12 vias 90 graus 2 e TRO4 Caso isto n o seja feito os ramais de falta de energia correspondente aquele tronco n o funcionar o Obs Os EUROPA saem jumpeados de f brica 18 DIAGRAMA INSTALA O 04 PLACA FONTE 2 PLACA TRONCO PLACA CPU 164MF a 4 RAMAIS TRONCO SELETOR MUSICA EXT 5 5 39 PORTEIRO 20 29 23 10 01 Fonte Externa 08 Placa Porteiro 03 02 Seletor de Voltagem 110 220 09 Ramais 20 21 22 23 nv 0
17. car o Reset por Hardware vide p gina 12 N o norma lizando aplicar o Reset por Software vide p gina 11 Persistindo o problema contatar um t cnico credenciado 20 9 EUROPA ARC 832 mod 083 ESPECIFICA ES T CNICAS Tecnologia Capacidade Modularidade Configurac es no mesmo Sistema Consumo Alimenta o Condi es ambientais Resist ncia de loop Controle por Programa Armazenado CPA M nimo 01 tronco 04 ramais M ximo 03 troncos 08 ramais 1 porteiro eletr nico Troncos de 01 em 01 Ramais de 02 em 02 01 tronco 04 ramais 01 tronco 06 ramais 01 tronco 08 ramais 02 troncos 04 ramais 02 troncos 06 ramais 02 troncos 08 ramais 03 troncos 04 ramais 03 troncos 06 ramais 03 troncos 08 ramais 20W com equipagem completa 110 220VAC 50 60 Hz toler ncia 10 Ponto exclusivo de Alimenta o Temperatura ambiente 10 a 45 C 2x 500 ohms ramais comuns 2x 1000 ohms troncos 21 Prote o de programa o Usa mem ria n o vol til EEPROM Prote o de troncos Varistores de xido Metal de 75V Prote o de Rede El trica Varistores de xido Metal de 250V Dimens o L29CXH65XP230 Peso 1 6Kg Telefones Quaisquer aparelhos multi frequenciais e ou dec dicos Fax homologados pela ANATEL Aterramento M x 15 ohms de resist ncia Dependentes do aterramento para sua atua o 22 10 CERTIFIC
18. cess rio simular o flash isto um toque r pido no gancho prece dendo o d gito da facilidade que voc ir ativar O tempo permitido do flash no PABX EUROPA maior que 60 e menor que 640 milisegundos 4 20 FLASH OU TRG TOQUE R PIDO NO GANCHO EXTERNO FACILIDADE DA OPERADORA Quando voc usar as facilidades de uma central CPA urbana dar Flash precedido do d gito 6 em seguida teclar o n mero da facilidade da Concession ria 4 21 RESET Utilizar durante altera es no comportamento das fun es do equipamento provocada por agentes transientes altera es de Rede El trica ou sinistros de descargas atmosf ricas 5 INSTRU ES DE PROGRAMA O Antes da inicializa o das programa es recomendamos aplicar o reset por software explicado a seguir 5 1 RESET POR SOFTWARE Ligue o jumper PRG na placa base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o c digo 69670 Reponha o fone no gancho com tom interno Retire o jumper PRG Cuidado Todas as programa es anteriormente executadas ser o apagadas dando lugar as programa es default 11 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 RESET HARDWARE Desligue o PABX Ap s 15 segundos religue o As programa es residentes ser o mantidas CATEGORIZA O DOS RAMAIS 21 A 27 Default Todos os ramais plenos c digos de categorias Ramal pleno c digo 1 Ramal privilegiado c digo 2 Ramal semi privilegiado
19. de de d gitos no 4 5 Torne a levantar o fone do ramal 20 aguarde o tom interno e tecle 2 para a 2 posi o de mem ria e tecle 3 pa prefixo tecle 21 para descriminar o prefixo aguarde o tom interno de aceita o de bloqueio do prefixo Reponha o fona no gancho ra a quantidade de d gitos no prefixo tecle 090 para descriminar o prefixo aguarde o tom interno de aceita o de bloqueio do prefixo Reponha o fone no gancho Torne a levantar o fone do gancho do ramal 20 com tom interno tecle 25 o n do ramal que ser bloqueado 0 que corresponde categoria Privilegiada aguarde o tom de confirma o toque no ramal e reponha o fone no gancho Torne a levantar o fone do gancho do ramal 20 com tom interno tecle 26 o n do ramal que ser bloqueado 0 que corresponde categoria Privilegiada aguarde o tom de confirma o toque no ramal e reponha o fone no gancho Retire o Jumper PRG da placa da base 13 DIAGRAMA PARA INSTALA O PORTEIRO ELETR NICO E FECHADURA EL TRICA PORTEIRO ELETR NICO EUROPA EUP 10 3 FIOS REDE DE FOR A 110V 220V OBS Para fechaduras el tricas 12V acrescentar fonte adicional de 12V Modelo Port 1 PORTEIRO ELETR NICO EUROPA EUP 10 PLAGA PORTEIRO Pcs EUROPA EUP 10 O rcs PORTEIRO ELETR NICO TIPO HDL 2 FIOS FECHADURA EL TRICA 110AC FECHADURA EL T
20. ga es interurbanas Aguarde o tom interno confirma o Teck a s posi o es das mem rias a serem utilizadas da tabela do programa de 1 a 8 Tecl 1 para liberar ou 2 para bloquear o prefixo Tecl a quantidade de d gitos do prefixo no m ximo 3 o prefixo ou o 1 ou 2 ou o 3 d gito do prefixo A aceitac o do programa ser sinalizada com o Tom interno Responha o fone no gancho Torne a levantar o fone do gancho ramal 20 Aguarde o tom interno Com o tom interno tecle o n do ramal o d gito 0 se o ramal for categoria Privilegiado ou 8 se for Semi Privilegiado A do programa ser finalizada com o toque do ramal que est sendo programado Repita os passos de 11 a 15 se voc for programar outro s ramal 15 Retire o Jumper PRG da placa base Importante para programar mais que um ramal voc dever sempre repetir os passos de 11 a 15 para cada ramal e s retirar o Jumper PRG da placa base quando finalizar todas as programag es 12 EXEMPLO BLOQUEAR PREFIXOS LOCAIS CATEGORIA SEMI PRIVILEGIADA BLOQUEAR OS D GITOS 8 E 9 DOS PREFIXOS DE CELUALRES NOS RAMAIS 23 24 1 Ligue o Jumper PRG da placa base Levante o fone do ramal 20 com o tom interno tecle 634 e aguarde o tom de confirma o 1 para 1 posi o de mem ria tecle 2 para bloquear os d gitos tecle
21. iginal da EUROPA ourevenda autorizada 6 O n o preenchimento dos CANHOTOS USU RIO FINAL a ser enviada a EUROPA ao departamento de atendimento s Revendas Autorizadas e Central de Atendimento ao USU RIO FINAL no prazo acima estipulado 7 Esta GARANTIA n o abrange troca de PABX custos e locomo es para transporte do equipamento e ou perif ricos do sistema 23 11 PROGRAMA O DE BLOQUEIOS DE PREFIXOS PARA CELULARES OPERADORAS SERVI OS DE OPERADORAS DDR DISCAGEM DIRETA REGIONAL O sistema possui 2 tabelas com 8 posi es de mem rias cada destinadas a liberar ou bloquear prefixos para liga es locais e interurbanas a serem incorporados indivuidualmente em cada ramal PROCEDIMENTOS Obs A De f brica todos os prefixos s o liberados N o poder o ser bloqueados os prefixos cujos ramais est o configurados em categoria Pleno Poder o ser bloqueados os prefixos cujos ramais est o categorizados em Privilegiados para chamadas interurbanas e Semi Privilegiados para chamadas locais D Recomendamos executar essas programa es com a chave Pulse Tone Dec dico Multifrequencial do telefone na posi o Pulse ap s as programa es retornar posi o Tone Ligue o Jumper PRG da placa base Levante o fone do ramal 20 Aguarde o tom interno Teck 634 Acesso ao programa para liga es locais 633 para li
22. o aberto em bloco BLI ou similar logo abaixo do equipamento Entre com os fios embaixo da base pl stica e encaminhe os s suas respectivas canaletas esquerda central ou direita atrav s dos furos de passagem existentes base Os fios devem ser enrolados no sistema WIRE WRAP no m nimo seis voltas sobre cada ter minal Deixe sobra na fia o para uma enventual troca de placa 16 6 5 6 6 6 7 6 8 6 9 ATERRAMENTO Determine o local onde ser feito o aterramento cravamento de barras de forma que fique o mais pr ximo poss vel do PABX Leve o fio bitola 2 5mm2 da barra de aterramento at o PABX Abaixo da base encontra se um terminal tipo U o qual deve ser clipado ao fio de aterramento Deparafuse o clipe o fio de aterramento e fixe o novamente Vide p gina 19 item 7 FONTE DE ALIMENTA O EXTERNA 110 220 VCA A fonte gera as tens es de 5 12 e 24 V para alimentar os circuitos eletr nicos mais a tens o de ring 44 freq 60HZ E protegida atrav s de dois fus veis com retardo de 250 MA al m de dois varistores de prote o 150VCA OBS EVITE QUEIMADURAS quando o PABX EUROPA estiver em funcionamento n o coloque as m os nos reguladores de tens o de 5 12 e 24V e nem nos dissipadores de calor porque os mesmos chegam a uma temperatura de aproximadamente 100 C PLACA BASE a placa principal do sistema Nela est o alojados os circuitos de processamento do PABX e os ram
23. ponha o fone no gancho ao tom interno Retire o jumper PRG PORTEIRO ELETR NICO Default porteiro eletr nico desativado 5 10 PROCEDIMENTO PARA ATIVAR 5 11 Ligue o jumper PRG na placa base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o c digo 625 Reponha o fone no gancho ao tom interno Retire o jumper PRG ROCEDIMENTO PARA DESATIVAR Ligue o jumper PRG na placa base Levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o c digo 626 Reponha o fone no gancho ao tom interno Retire o jumper PRG Ueeooeo Aze 5 12 TRONCO DEC DICO MF PULSO TOM BLOQUEIO Default todos os troncos s o dec dicos e chamadas cobrar est o liberados 5 13 PROCEDIMENTO Ligue o jumper PRG na placa base levante o fone do ramal 20 Com tom interno disque ou tecle o c digo 65 N X onde corresponde a posi o do tronco 1 2 e 3 e X corresponde forma o do tronco sendo X 0 para dec dico X 1 para milti frequencial X 2 para chamada cobrar DDC liberado X para chamada cobrar DDC bloqueado 5 14 PROGRAMA O DE RAMAL IS AUXILIAR ES NORMAL RESIDENTE Default ramal 21 como auxiliar Ligue o jumper PRG placa base Levante o fone do ramal que se deseja alterar Com tom interno disque ou tecle o c digo 621 para ativar ou 622 para inibir 9 Reponha o fone no gancho ao tom de confirma o Retire o jumper PRG 5 15 PROGRAMA
24. ria local 5 Preencha o CANHOTO USU RIO FINAL e remeta o a EUROPA TELECOM no prazo m ximo de dez 10 dias ap s a data da Nota Fiscal de Servi os de Instala o acompanhada da Nota Fiscal de Venda 6 O seu CERTIFICADO DE GARANTIA s v lido se preenchidos todos os requisitos t cnicos de uso contidos no manual de opera es e instala o do seu EUROPA 7 Em qualquer d vida sobre direitos de garantia instala o e programa es em seu EUROPA con sulte nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO FONE 0xx11 4226 1800 s os 2 CONCEITOS B SICOS 2 1 CATEGORIA DE RAMAIS Ramal Pleno Faz e recebe liga es locais DDD e DDI Ramal Privilegiado Faz liga es locais DDD e recebe qualquer liga o Ramal Semi Privilegiado Faz liga es locais e recebe qualquer liga o Bloqueado DDD e DDI Ramal Semi Restrito Recebe qualquer liga o entrante no PABX e Ramal Restrito S faz liga es internas 2 2 RAMAL PRINCIPAL 20 O objetivo deste ramal dinamizar o atendimento e a distribui o de cnamadas externas de entrada Al m das facilidades dos demais ramais possui caracter sticas pr prias conforme descri o abaixo a Intercala o permite interpor se na conversa o de outros ramais que estejam ocupados para anunciar novas liga es externas b O mesmo poder ser chamado atrav s do d gito 9 c Programa o de facilidades vide programa o 2
25. u tecle o c digo 5 4 10 CAPTURA INDIVIDUAL DE CHAMADA INTERNA OU EXTERNA UTILIZANDO TELEFONES PULSO OU TOM DECADICOS MF Est o chegando duas ou mais chamadas Levante o fone do gancho Disque ou tecle o n mero do ramal de sua prefer ncia seguido do c digo 5 4 11 CALLBACK CHAMADA DE RETORNO USANDO TELEFONE PULSO OU TOM DEC DICO MF Voc chamou um ramal ou tronco e este est acupado e Disque rapidamente o c digo 4 Reponha o fone no gancho o liberar se o destino dois toques curtos far o soar a campainha de seu ramal Atenda e aguarde a chamada ao destino anterior ocupado 4 12 P NDULO PARA APARELHOS TOM MF Voc est em liga o externa Ouve se um tom de aviso de nova chamada D flash aguarde o tom de linha e tecle 5 Voc passa a atender a 28 chamada Para voltar de Flash aguarde o tom de linha e tecle 5 A outra fica em espera O repor o fone no gancho desliga a chamada em curso A outra volta a seu ramal Obs Se voc deseja transfer la proceda da forma usual A liga o em espera volta a seu ramal repor o fone no gancho 9 4 13 CONFER NCIA TR S PARA APARELHOS TELEF NICOS MF Voc est em curso com uma liga o externa e deseja a participa o de outro ramal Consulte o ramal desejado Durante a consulta d flash e com o tom de linha tecle 4 Voc o interlocutor externo e o interno estar o na mesma conversac o Para desfazer
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