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Texto do Curso feito no IST em 20-21/4

1. menos importante que o valor do equipamento sujeito a manuten o ORGANIZA O POR OFICINAS Neste tipo de organiza o os grupos est o geograficamente centralizados e reunidos por especializa o As oficinas consideradas pode ser por exemplo Electricidade Ar Condicionado Serralharia Pintura Carpintaria Conserva o etc Esta organiza o tem as seguintes vantagens 61 maior rendimento do trabalho devido a maior especializa o mais f cil organiza o do trabalho melhores condi es para forma o do pessoal maior possibilidade de dispor de equipamento de ensaio de muito boa qualidade Os inconvenientes deste tipo de organiza o s o aumento do tempo de tr nsito dos equipamentos menor sensibilidade para com as necessidades e problemas espec ficos da produ o Esta forma de organiza o mais adequada quando o tempo de tr nsito de e para o local dos equipamentos pequeno ou pode ser reduzido por bom planeamento pode conseguir se com facilidade a entrega antecipada dos materiais e ferramentas necess rios e o bom aproveitamento da m o de obra e do equipamento oficinal mais importante que o valor do equipamento mantido FUN ES DA MANUTEN O A partir de certa dimens o e complexidade da manuten o torna se necess rio estabelecer sec es de apoio para imprimir maior efici ncia actividade e libertar o pessoal executante de tarefas laterais sua f
2. nas pe as que o requeiram deve ser verificada periodicamente a presen a de lubrificante nos produtos como as colas vedantes tintas borrachas sint ticas etc que tenham tempo limite de armazenagem definido este deve ser respeitado componentes electr nicos sens veis electricidade est tica devem ser manuseados com as precau es recomendadas pelo fabricante componentes delicados como por exemplo os que t m rolamentos de precis o devem ser protegidos contra choques Gest o de Stocks Juntamente com o aprovisionamento esta uma fun o muito importante para se encontrar o equil brio correcto entre o risco de stocks excessivos conduzindo a elevados custos de posse do material juros pagos ou n o recebidos por ter o capital imobilizado custo do espa o ocupado com a armazenagem despesas com pessoal transporte e controlo perdas por deteriora o e obsolesc ncia e o perigo de ruptura de stocks que desorganiza a produ o provoca atrasos e pode penalizar as vendas A reposi o de stocks ser feita de forma diferente consoante o tipo de material para materiais de uso corrente grande consumo e baixo custo de forma autom tica sempre que se atinja o ponto de encomenda para materiais associados s repara es de emerg ncia ap s aprecia o caso a caso a seguir a ter se atingido o ponto de encomenda para materiais associados a interven es planeadas s nas datas e quanti
3. o a c e Seguran a A seguran a de instala es tende cada vez mais a ser entregue a empresas especializadas que n o s prestam o servi o como ainda podem estudar preparar e instalar sistemas de protec o adequados Conserva o e Limpeza A conserva o limpeza e beneficia o de edif cios vias de acesso e logradouros pode ser adjudicada a empresas especializadas que disp em de meios que n o normalmente justific vel que a empresa industrial adquira Repara o de Avarias A repara o de equipamentos port teis ou transport veis pode ser efectuada nas oficinas do fabricante do revendedor ou de um agente autorizado Estas entidades podem tamb m fazer deslocar ao local equipas para repara o de equipamentos de maior porte Sempre que o tipo de opera o o justifique os contratos de assist ncia para repara o de avarias podem prever a perman ncia na empresa de piquetes prontos a acorrer a qualquer emerg ncia ou um sistema de prontid o que assegure uma resposta imediata a qualquer chamada Manuten o Programada A manuten o programada pode ser total ou parcialmente adjudicada a uma empresa externa O contrato pode ser feito para uma nica interven o ou uma sequ ncia limitada de interven es mas normalmente mais vantajoso contratar um ciclo completo at revis o geral O contrato pode contemplar apenas a execu o das tarefas havendo op o de os materiais serem fo
4. cria o de condi es adequadas para a instala o dos computadores e seus perif ricos b Forma o de pessoal Pode ser integralmente ministrada pelo fornecedor ou parcialmente por monitores da empresa treinados pelo fornecedor Em qualquer dos casos indispens vel para uma eficaz utiliza o do sistema Uma boa documenta o indispens vel para esclarecimento de d vidas mas n o substitui a forma o c Apresenta o do sistema O sistema tem que operar com os trabalhadores e suas chefias e n o margem deles e muito menos contra eles Uma boa parte do xito do sistema reside na sua compreens o e aceita o pelo pessoal da manuten o Vale a pena por isso gastar algum tempo a fazer a sua apresenta o em todos os sectores envolvidos d Carregamento de dados uma etapa normalmente longa e fastidiosa que requer geralmente o recurso a trabalho extraordin rio ou pessoal tempor rio O fornecedor pode por vezes criar programas especiais para facilitar o carregamento inicial dos dados importante que os registos tenham sido previamente conferidos para assegurar a sua boa qualidade e Aceita o do sistema O sistema n o deve ser aceite sem ter estado algum tempo a operar em ambiente real A despeito dos teste e simula es que possam ter sido feitos dificilmente ter o conseguido reproduzir todas as situa es que ocorrem na opera o normal 127 128 BIBLIOGRAFIA Ariza C
5. imobilizar o material desnecessariamente em armaz m Armazenagem A localiza o dos armaz ns deve ser cuidadosamente decidida Uma localiza o centralizada facilita o controlo dos stocks e reduz o n mero de itens armazenados A exist ncia de armaz ns descentralizados reduz os tempos de espera quando a rea abrangida pela manuten o muito dispersa De qualquer forma o controlo de exist ncias deve ser sempre centralizado Quando existam armaz ns descentralizados eles devem conter os materiais utilizados em exclusivo nessa rea e os materiais comuns que a s o usados com muita frequ ncia O reabastecimento destes armaz ns feito a partir do armaz m central Materiais de uso comum de grande consumo e baixo custo podem ser colocados em caixas abertas disposi o do pessoal da manuten o j que as eventuais quebras que se verificarem s o de menor monta que o custo associado ao tempo gasto com o preenchimento de requisi es e o seu aviamento Todos os materiais existentes em armaz m devem ser codificados para facilitar a sua inventaria o localiza o e custeio No armaz m de materiais de manuten o devem ser tidas em conta as regras de boa gest o comuns a todos os tipos de materiais Destacaremos apenas alguns cuidados espec ficos muito sens veis no caso de material de manuten o 71 c todos os orif cios canh es de liga o tomadas etc devem ser protegidos com tamp es
6. manuten o juntamente com a ordem de trabalho assegurar que existem as ferramentas e equipamentos de ensaio e medida requeridos e providenciar para que estejam disposi o da equipa de manuten o no local onde vai executar o trabalho se forem necess rios meios especiais de acesso ou de movimenta o de cargas ou requisitos especiais em energia ou flu dos providenciar tamb m para que sejam postos disposi o da equipa juntar s ordens de trabalho toda a documenta o t cnica que seja requerida se houver v rias ordens de trabalho relacionadas estabelecer as sequ ncias de trabalhos que melhor aproveitem os recursos utilizados S depois de se assegurar que todos os meios est o reunidos poder dar viabilidade para ser lan ado o trabalho CONTROLO DE MANUTEN O REGISTOS DE MANUTEN O A fun o de controlo de manuten o fecha o ciclo do processo de planeamento de manuten o Cabe lhe informar os outros intervenientes do processo do resultado dos trabalhos efectuados e manter actualizados os registos t cnicos e contabil sticos de manuten o Quando recebe da equipa de manuten o a ordem de trabalho j efectuada o controlo desenvolve as seguintes ac es 82 d conhecimento ao planeamento dos trabalhos que foram cumpridos dos que ficaram adiados e de novos trabalhos resultantes da execu o dos anteriores lan a no registo hist rico do equipamento a informa o sob
7. o de avarias de uma larga gama de equipamentos Neste gr fico distinguem se tr s regi es uma regi o com elevado n mero de avarias coincidente com as primeiras horas de opera o devidas a defici ncias de fabrico problemas de transporte ou instala o ou inexperi ncia do operador designada por per odo da mortalidade infantil o per odo em que nos equipamentos mec nicos se faz a rodagem e nos equipamentos electr nicos se faz uma pr selec o de componentes deficientes uma segunda regi o com distribui o de avarias sensivelmente uniforme ao longo do tempo corresponde fase da maturidade o per odo de maior rendimento do equipamento A taxa de avarias praticamente constante as avarias s o aleat rias e n o h geralmente degrada o pr via vis vel a terceira regi o assinala o aproximar do fim da vida do equipamento H um aumento do n mero de avarias medida que cresce o n mero de horas de opera o a fase do envelhecimento A degrada o acelerada at atingir o ponto em que o equipamento j n o cumpre o fim para que foi constru do Ocorre ent o o abate a reconstru o ou a reconvers o Os crit rios a utilizar nesta decis o s o tanto t cnicos como econ micos Gr fico 2 1 Distribui o de Avarias Padr o Geral Mortalidade infantil Envelhecimento Tempo de Uso Alguns equipamentos mais homog neos na sua tecnologia apresentam padr es d
8. o de responsabilidades quanto conformidade com a legisla o aplic vel Penaliza es Penalidades aplic veis a cada uma das partes em caso de falta de cumprimento das obriga es contratuais No que respeita forma como fixado o pre o h v rias alternativas geralmente relacionadas com o tipo e extens o do trabalho a Pre o fixo Forma preferida quando poss vel definir com rigor o trabalho a contratar Tem a vantagem de se saber partida quanto se vai pagar Importa acordar previamente os padr es pelos quais o resultado final vai ser avaliado e o custo e condi es de eventuais altera es ou trabalhos adicionais decididos ap s a adjudica o Pre o vari vel Necess rio quando n o se conhece bem a extens o do trabalho requerido por exemplo uma repara o de que n o h experi ncia conhecida Neste caso s o acordados alguns par metros como por exemplo o pre o hor rio da m o de obra e as sobretaxas aplic veis aos materiais consumidos Este tipo de contrato tem o inconveniente de n o se saber antecipadamente quanto vai custar Conv m por isso fixar lhe um limite m ximo Pre o misto Aplic vel em trabalhos como por exemplo uma inspec o e repara o de uma instala o ou equipamento Sendo conhecido o trabalho associado inspec o poss vel fixar lhe um pre o Mas para o trabalho de repara o subsequente normal fixar apenas os pre os hor rios de m o de o
9. ser o posteriormente reparados em oficina ou no exterior Tamb m se deve inquirir qual a periodicidade das interven es programadas a frequ ncia habitual das chamadas de emerg ncia o n mero de turnos em que o pessoal de manuten o deve trabalhar para satisfazer as necessidades da produ o a melhor oportunidade para efectuar as paragens para manuten o a eventual sazonalidade da actividade produtiva etc Finalmente deve decidir se quem vai executar as diferentes tarefas de manuten o o que vai ser cometido ao pessoal de produ o o que vai ser da responsabilidade da manuten o e o que vai ser subcontratado Nesta decis o devem pesar a complexidade da tarefa a capacidade do executante e a pos sibilidade de associar na mesma interven o tarefas complementares A profundidade com que feita esta avalia o depende da dimens o da organiza o de manuten o No entanto mesmo em pequenas organiza es onde o dimensionamento feito em bases hist ricas com ajustes pontuais for ados pelas circunst ncias parece adequado fazer uma reflex o segundo es tas linhas j que ela pode revelar insufici ncias desajustamentos ou redund ncias causadoras de agravamentos de custos e perdas de efici ncia CHEFIAS Desde que a equipa de manuten o ultrapasse uma certa dimens o tipicamente 6 a 8 pessoas torna se necess rio enquadr la por um elemento que coordene as suas actividades designadamente
10. 100 x 1 14 x 0 14 129 96 Na inversa os 100 contos que ir amos gastar daqui a dois anos corresponderiam hoje import ncia que posta a render a 14 ao ano desse um capital de 100 contos dentro de 2 anos ou seja 100 76 95 1 0 14 2 Dizemos ent o que o valor actualizado para este ano de um custo de 100 contos a ocorrer dentro de 2 anos de 76 95 contos para uma taxa de actualiza o de 14 101 A taxa de actualiza o estabelecida em fun o da previs o de infla o e das taxas de juro do mercado Em geral para uma taxa de actualiza o a um valor futuro V no ano n corresponde no ano 0 um valor actual V adado por Vi Va 1 0 Consideremos algumas aplica es deste processo for osamente simplificadas Exemplo 1 Pretende se adquirir uma nova m quina e considerados todos os restantes factores a escolha fica restrita a duas op es que s diferem no aspecto econ mico A m quina A mais barata mas tem custos de opera o e de manuten o mais elevados Qual a melhor op o considerando uma vida til de 10 anos O Quadro 12 1 sintetiza a an lise efectuada e mostra que neste exemplo a m quina B mais interessante Quadro 12 1 Aquisi o de uma nova m quina Op o A Ano Custo Custo Custo Custo Total Factor Total Aquis Oper Manut Abate Corrente Actual Actual 0 20000 20000 1 00 20000 1 4000 2000 6000 0 88 5263 2 4100
11. EXPERI NCIA LOG STICOS ACESSOS ENERGIA FLU DOS N o muito prov vel que uma empresa que n o tenha qualquer programa de manuten o desenvolva e implemente de imediato um programa que cubra a totalidade das suas instala es e equipamentos Poder haver constrangimentos de ordem t cnica econ mica ou mesmo cultural que recomendem uma imple menta o parcelada e progressiva Em qualquer caso recomenda se vivamente a 45 utiliza o da metodologia descrita ainda que a inten o seja a de cobrir apenas uma sec o fabril uma linha de produ o ou at mesmo um s equipamento A vantagem deste tipo de aproxima o que com muita facilidade se alarga o mbito do programa ou se procede sua revis o Detalhemos ent o cada uma das fases do desenvolvimento do programa de manuten o 1 Invent rio A primeira etapa na elabora o do programa de manuten o a inventaria o de todos os edif cios instala es m quinas e equipamentos que devem ter controlo de manuten o Para cada um deve ser aberta uma ficha ou um registo no sistema informatizado de gest o de manuten o se houver um A informa o a registar tipicamente n mero de c digo designa o fabricante modelo ou tipo n mero de s rie data de compra e n mero do respectivo processo pre o de compra caracter sticas principais dimens es e peso localiza o identifica o dos subc
12. Paragem durante a interrup o semanal da produ o B3 Paragem anual Paragem durante o per odo de f rias anuais 17 C Em paragem programada Se o tipo de actividade produtiva n o tiver paragens regulares que possam ser aproveitadas pela manuten o ou se a extens o do trabalho n o for compat vel com a dura o dessas paragens h necessidade de negociar com a produ o paragens especiais para manuten o D Em paragem por avaria N o s o obviamente paragens planeadas mas podem ser aproveitadas pelo planeamento para associar repara o da avaria algum trabalho para o mesmo equipamento eventualmente existente em carteira O trabalho do respons vel pela planifica o de manuten o ent o definir as rotinas que melhor se ajustam ao tipo de produ o e classificar cada tarefa de manuten o numa dessas rotinas Nos casos em que a periodicidade da tarefa n o coincida com uma das rotinas podem ser usados m ltiplos da mesma Assim por exemplo um trabalho que tenha que ser feito mensalmente numa paragem de rotina ser classificado como 4 x B 2 isto repetido de quatro em quatro semanas Como resultado desta actividade ser produzido um plano de manuten o 4 PLANEAMENTO DE MANUTEN O ORDENS DE TRABALHO O planeamento de manuten o vai partir de uma carteira de trabalhos constitu da trabalhos programados trabalhos pendentes ordens de modifica o e outros pedidos de trabalho adi
13. distribuir as ordens de trabalho pelos elementos da equipa de acordo com a sua disponibilidade e qualifica o assegurar que os trabalhos s o executados nos tempos previstos assegurar a qualidade do trabalho executado identificar e procurar remover obst culos boa produtividade da equipa promover o aperfei oamento profissional e a forma o do seu pessoal N o se considera todavia como da compet ncia do chefe da equipa a execu o de fun es de planeamento prepara o de trabalho controlo de stocks ou gest o da documenta o t cnica que dever o ser assegurados por outras pessoas de menor qualifica o em exclusividade ou em acumula o O crescimento da actividade de manuten o obrigar diversifica o dos grupos em que se integram os t cnicos de manuten o ao alargamento da estrutura hier rquica e autonomiza o das fun es de apoio Em qualquer caso a estru tura deve manter flexibilidade suficiente para poder responder com facilidade a qualquer altera o do contexto empresarial sendo particularmente importante preservar uma estreita liga o com a produ o para n o perder de vista as suas necessidades necess rio ter sempre presente que a manuten o n o um fim em si mas antes um meio para que a empresa no seu conjunto atinja os seus fins Sempre que poss vel as chefias devem ser recrutadas entre o pessoal da manuten o Tem se a vantagem de obter chefes j
14. es de origem ou para melhorar as suas caracter sticas Podemos esquematizar assim as diferentes formas de manuten o MANUTEN O REACTIVA RESOLUTIVA PLANEADA N O PLANEADA DIFERIDA EMERG NCIA PREVENTIVA PROACTIVA PREDICTIVA DE MELHORAMENTO 3 COMPORTAMENTO DOS MATERIAIS A defini o das ac es de manuten o mais adequadas passa pelo conhecimento do comportamento dos materiais em opera o Para identificar as melhores solu es correctivas importante conhecer os tipos e modos de avaria caracter sticos de cada material equipamento ou sistema determinar a origem das avarias e ent o estabelecer as medidas correctivas apropriadas As avarias definidas como a altera o ou interrup o da capacidade de um bem desempenhar a fun o para que foi criado podem ser classificadas nos seguintes tipos a quanto a velocidade de propaga o explosivas ou por degrada o b quanto ao grau de import ncia parciais provocam altera o do funcionamento ou totais provocam interrup o do funcionamento 21 c d f quanto ao per odo de apari o precoces aleat rias ou de uso quanto frequ ncia de ocorr ncia intermitentes ou sistem ticas ligadas de forma segura a uma causa que s pode ser eliminada por modifica o do projecto do modo de fabrico do modo de utiliza o da documenta o ou de outros factores apropriados quanto s causas int
15. reas funcionais da manuten o e a informa o que circula entre elas O objectivo final produzir um documento que deve ter a aprova o dos respons veis da Manuten o descrevendo a informa o requerida em cada rea a forma como ela actualmente produzida e o grau de satisfa o dos utilizadores com a sua qualidade de utilidade para o caso de o futuro sistema vir a ser desenvolvido ou instalado por fases definir prioridades para cada uma das necessidades de informa o descritas Antes de se iniciar o trabalho conveniente elaborar um gui o dos contactos a estabelecer e dos aspectos a analisar o qual dever ir sendo ajustado em fun o dos resultados que v o sendo obtidos e das sugest es que forem sendo feitas Este gui o elaborado com base na realidade pr pria de cada empresa Estes s o alguns exemplos de actividades que podem ser consideradas a Planeamento e Controlo de Manuten o planifica o de trabalhos planeamento de recursos M o de obra materiais ferramentas instala es emiss o de documentos de trabalho 123 b c d e controlo de trabalhos realizados em curso e diferidos controlo de recursos utilizados m o de obra materiais subcontratos informa o para contabilidade Gest o de Materiais aprovisionamento armazenagem transporte aviamento invent rio controlo patrimonial gest o de stocks controlo do material repar vel Engenharia e Q
16. 10 CADERNO N 8 GEST O DE TRANSPORTES O conjunto destes Cadernos constitui um verdadeiro MANUAL DO GESTOR DA PRODU O NAS PME A execu o desta COLEC O foi precedida de um inqu rito baseado em entrevistas suportadas por question rios elaborados pelos diferentes autores visando conhecer em profundidade o universo das PME industriais portuguesas Esse estudo teve a colabora o da ESEO Estudos de Mercado L da e serviu de base objectiva o da mat ria exposta Alguns dos autores fazem refer ncia directa aos resultados obtidos para os quais se chama a aten o do leitor permitindo lhe conhecer um pouco aquilo que vulgarmente se designa por estado da arte 11 CAP TULO OBJECTO E IMPORT NCIA DA MANUTEN O 1 MISS O E OBJECTO Todos os equipamentos sistemas e instala es sejam eles mec nicos el ctricos electr nicos hidr ulicos ou pneum ticos est o sujeitos a ver degradadas as suas condi es normais de operacionalidade com o decorrer do tempo em consequ ncia do uso e at por causas fortuitas miss o da Manuten o repor essa operacionalidade em n veis correctos Para cumprir a sua miss o a Manuten o recorre a um conjunto diversificado de tarefas seleccionadas e programadas de acordo com as caracter sticas e utiliza o do seu objecto e os padr es de servi o que lhe foram fixados Essas tarefas s o por exemplo a lubrifica o a limpeza o ensaio a repara o a
17. 2000 6100 0 77 4694 3 4200 2500 6700 0 67 4522 4 4300 2500 6800 0 59 4026 5 4400 3000 7400 0 52 3843 6 4500 3000 7500 0 46 3417 7 4600 3500 8100 0 40 3237 8 4700 3500 8200 0 35 2875 9 4800 4000 8800 0 31 2706 10 4900 4000 5000 3900 0 27 1052 Total acumulado 54583 102 Op o B Ano Custo Custo Custo Custo Total Factor Total Aquis Oper Manut Abate Corrente Actual Actual 0 30000 30000 1 00 30000 1 3000 1000 4000 0 88 3509 2 3100 1000 4100 0 77 3155 3 3200 1250 4450 0 67 3004 4 3300 1250 4550 0 59 2694 5 3400 1500 4900 0 52 2545 6 3500 1500 5000 0 46 2278 7 3600 1750 5350 0 40 2138 8 3700 1750 5450 0 35 1911 9 3800 2000 5800 0 31 1784 10 3900 2000 7500 1600 0 27 432 Total acumulado 53016 Valores em contos Taxa de actualiza o 14 Exemplo 2 H possibilidade de efectuar uma grande modifica o a uma m quina que lhe reduz os custos de opera o e manuten o e aumenta o seu valor de invent rio A m quina est no seu 4 ano de opera o e tem uma vida expect vel de 10 anos Vale a pena fazer a modifica o A resposta baseada no Quadro 12 2 negativa n o vale a pena modificar a m quina Quadro 12 2 Grande modifica o de uma m quina Op o A N o modificar Ano Custo Custo Custo Custo Total Factor Total Aquis Oper Manut Abate Corrente Actual Actual 4 4000 2000 6000 1 00 6000 5 4100 2000 61
18. Introdu o Manuten o Preventiva de Equipamento El ctrico Industrial Mc Graw Hill do Brasil Ariza C Manual de Manuten o Electro Electr nica Mc Graw Hill do Brasil Ariza C Manuten o Correctiva de Circuitos CA e CC Mc Graw Hill do Brasil Ariza C Manuten o Correctiva de M quinas El tricas Rotativas Mc Graw Hill do Brasil Ariza C Sistema de Administra o para Manuten o Industrial Mc Graw Hill do Brasil Bazovsky La Fiabilit Dunod Boitel Daniel e Hazard Claude Guide de la Maintenance Nathan T chnique Clifton R Principles of Planned Maintenance Edward Arnold Editors Corder A Maintenance Management Techniques Mc Graw Hill Criswell John W Planned Maintenance for Productivity and Energy Conservation The Fairmont Press Inc File William T Cost Effective Maintenance Butterworth Heinwmann Jardine A Maintenance Replacement and Reliability Pitman Publishing Mobley R Keith An Introduction to Predictive Maintenance Van Nostrand Reinhold Monchy Fran ois La Fonction Maintenance Masson Patton Jr Joseph D Preventive Maintenance Instrument Society of America Sacrist n F Rey Gest o de Manuten o Mec nica e El ctrica na Ind stria e nas Oficinas Edi es CETOP Souris J P Manuten o Industrial Custo ou Benef cio Lidel Edi es T cnicas UNIDO Introdu o ao Planeamento da Manuten o em Empresas Industriai
19. desvios relevantes logo que eles ocorram i melhor organiza o da manuten o porque a an lise que precede a especifica o de um sistema de gest o informatizada da manuten o revela geralmente insufici ncias desajustes ou redund ncias que devem ser corrigidos A gest o informatizada da manuten o pode cobrir as seguintes fun es 1 Planeamento e Controlo de Manuten o 2 Manuten o Programada 3 Or amento e Custos de Manuten o 4 Informa o para Gest o 5 Outras fun es subsidi rias de car cter t cnico ou administrativo 122 Veremos em seguida os passos a dar desde a especifica o instala o do sistema informatizado de gest o da manuten o mais adequado para cada empresa DEFINI O DAS NECESSIDADES DE INFORMA O A primeira etapa no processo de aquisi o de um sistema informatizado de gest o da manuten o a determina o das necessidades de informa o do departamento e a avalia o da forma como elas s o actualmente satisfeitas Um procedimento usual a realiza o de uma an lise s fun es de manuten o feita em conjunto por respons veis de manuten o e especialistas de sistemas de informa o Esta an lise apoiada em entrevistas aos respons veis das diversas reas na an lise dos procedimentos e registos exis tentes e na inventaria o dos documentos utilizados Com base nesta informa o produzido um diagrama que mostra as diferentes
20. deve ser feito o trabalho 5 quem vai fazer o trabalho O trabalho a realizar pode englobar como se viu tarefas de manuten o resolutiva avarias expect veis ou pendentes de manuten o preventiva lubrifica o afina es ensaios inspec es revis o geral etc de manuten o predictiva leituras de indicadores an lise de registos ensaios laboratoriais etc e de manuten o de melhoramento reconstru o modifica o Como base para a avalia o do trabalho podem ser usados o programa de manuten o o plano de trabalhos para o ano em curso a carteira de trabalhos pendentes elementos estat sticos de anos anteriores Na utiliza o de elementos hist ricos n o pode ser esquecida a necessidade de eventuais ajustamentos impostos por altera es 64 j decididas ou planeadas no n mero de equipamentos a instalar ou remover inova es tecnol gicas altera o do processo produtivos modifica o das condi es laborais etc O facto de a manuten o ser feita no local em instala es ou equipamentos fixos ou de ser feita em oficina sobre equipamentos que para a s o levados determinando as dist ncias a percorrer e as condi es f sicas em que o trabalho realizado influencia tamb m a constitui o da equipa de manuten o Da mesma forma influente a forma como vai ser feito o trabalho Por exemplo privilegia se a repara o local das avarias ou a substitui o de m dulos que
21. e inconvenientes da selec o das melhores alternativas Depois de feita a escolha h que fazer o acompanhamento do contrato nos seus m ltiplos aspectos 2 A DECIS O DE SUBCONTRATAR A decis o de subcontratar pode ter importantes reflexos econ micos t cnico e sociais na vida da empresa Importa por isso que ela seja tomada em rela o a cada actividade ou conjunto de actividades depois de ponderados todos os factores frequentemente antag nicos que a influenciam As raz es que levam a optar pela subcontrata o s o por exemplo a manuten o em muitos casos uma actividade muito afastada do objectivo principal da empresa pelo que n o se justifica investir nessa actividade a manuten o de alguns sistemas e equipamentos mormente os tecnologia mais avan ada requer pessoal muito especializado e equipamentos dispendiosos que empresas de menor dimens o n o est o em condi es de rendibilizar 112 algumas actividades de manuten o s o t o espa adas no tempo que n o permitiriam manter ocupada em perman ncia uma equipa que a elas se dedicasse em exclusivo quando a actividade de manuten o tem uma sazonalidade muito n tida ou picos muito acentuados pode ser necess rio recorrer a entidades externas para conseguir completar essas tarefas dentro dos prazos previstos algumas tarefas menos frequentes podem ser efectuadas com maior rendimento e economia por pessoal externo que as execute r
22. e nas melhores condi es de custo e qualidade A forma como o departamento de Manuten o se organiza e o tipo de programa de manuten o que escolhido s o determinados pelas orienta es estrat gicas definidas para a manuten o que como bvio devem estar em conson ncia com os objectivos estrat gicos da empresa f cil entender que s o completamente diferentes as estrat gias de manuten o de uma empresa que fabrica produtos de grande consumo que penetram no mercado atrav s do seu baixo pre o e que portanto exigem um rigoroso controlo dos custos e a de uma empresa que fabrica produtos especializados em que a qualidade e n o o custo o factor determinante Sabendo se que a manuten o pode ser orientada mais no sentido de minimizar as rupturas da produ o ou no de garantir a m xima precis o dos equipamentos ou ainda no de permitir a maior flexibilidade dos meios de produ o compreende se a import ncia de fazer uma reflex o sobre qual ser a estrat gia mais adequada e proceder periodicamente sua revis o OBJECTIVOS DA MANUTEN O Uma vez definida a orienta o estrat gica para a Manuten o ela deve ser concretizada em objectivos que orientem a actividade dos respons veis a todos os n veis Os objectivos podem ser organizados em quatro grupos a Objectivos econ micos T m que ver com os resultados econ micos da actividade de manuten o e com o seu impacto nos resultados g
23. equipamento inform tico j existente na empresa ou permite uma boa escolha do computador em que pode ser instalado c Adapta se estrutura da empresa sem grandes altera es d f cil de utilizar por pessoas com caracter sticas daquelas que o v o operar e Pode ser instalado por m dulos e crescer medida das necessidades da empresa f H outros utilizadores que comprovem a sua efic cia e possam partilhar desenvolvimentos futuros 9 compat vel com outros sistemas com que haja interesse faz lo comunicar h Tem protec o adequada contra erros acidentais ou acesso n o autorizado i Tem documenta o adequada tanto para o utilizador como para o respons vel pela sua manuten o Quanto selec o do fornecedor deve averiguar se a Pode introduzir no sistema as altera es necess rias para o adaptar aos requisitos da empresa 126 b capaz de fornecer apoio instala o e assist ncia ap s venda c Pode dar forma o sobre o sistema d Pode efectuar ou apoiar futuras modifica es e actualiza es do sistema e Tem reputa o de compet ncia e honestidade INSTALA O DO SISTEMA DE INFORMA O Depois de seleccionado o sistema h que preparar a sua instala o uma fase a que frequentemente n o dada a devida import ncia o que causa de atrasos desajustamentos e incompreens es Nesta fase inclui se a Instala o f sica do sistema Obriga
24. inspec o visual efectuada por um elemento experiente um elemento essencial de qualquer programa de manuten o pois permite de uma forma expedita detectar problemas que muitas vezes escapariam a outro tipo de ac es de manuten o Ensaio Operacional Consiste em verificar a condi o de funcionamento de um equipamento em regime normal sem recurso a equipamento adicional de ensaio ou medida o tipo de ensaio que normalmente requerido na sequ ncia da repara o de uma avaria mas pode ser usado na pesquisa de avarias ou como procedimento regular de manuten o preventiva em particular no caso de equipamentos que desempenham fun es ocultas estas s o fun es que ou n o est o normalmente activas e n o h indica o de ocorr ncia de avaria a n o ser quando a fun o requerida exemplo grupo gerador de emerg ncia ou est o normalmente activas mas a sua eventual avaria passa despercebida ao operador exemplo sistema de detec o de inc ndio Ensaio Funcional um ensaio completo em que se procura simular diferentes regimes e situa es de funcionamento do equipamento ou sistema para determinar se os seus par metros de opera o se encontram dentro dos limites correctos Requer normalmente o recurso a equipamentos externos de ensaio e medida A exced ncia dos valores limite admiss veis 43 h i 0 pode ser sintoma de exist ncia de microavarias que requeiram ac o correc
25. ou outros m todos de manuten o condicionada ou de diagn stico que a localizaram uma avaria real ou potencial Revis o Geral Consiste na desmontagem completa de um equipamento verifica o limpeza e substitui o onde necess rio de pe as montagem e ensaio uma ac o de manuten o adequada para equipamentos ou componentes sujeitos a desgaste progressivo com a opera o e com um n mero limitado de modos de avaria Estas s o como se disse as principais tarefas de manuten o preventiva As caracter sticas espec ficas de um dado equipamento ou sistema podem 44 GQ INSTALA ES aconselhar a defini o de outras tarefas ou conjuntos de tarefas que dever o ser acrescentadas a estas DESENVOLVIMENTO DE UM PROGRAMA DE MANUTEN O O esquema proposto para desenvolvimento de um programa de manuten o segue uma metodologia de an lise de cima para baixo isto do mais geral para o mais particular em aprofundamentos sucessivos e envolvendo v rias etapas que se pode esquematizar deste modo SISTEMAS EQUIPAMENTOS INVENT RIO HUMANOS FABRICANTES SISTEMATIZA O E CODIFICA O SELEC O DE ITENS SIGNIFICATIVOS N MERO QUALIFICA O MATERIAIS OUTROS OPERADORES SELEC O DE TAREFAS DE MANUTEN O PE AS PRODUTOS FERRAMENTAS EQUIPAMENTOS DOCUMENTAIS MANUAIS ESQUEMAS DESENHOS ATRIBUI O DE PERIODICIDADES IDENTIFICA O DE MEIOS APLICA O
26. ou pe as substitu das Uma das tarefas que o planejador tem que executar para poder preencher a O T estimar a m o de obra necess ria Para isso pode utilizar padr es eventualmente existentes na ind stria para o mesmo tipo de trabalho utilizar os resultados de um estudo de m todos com cronometragem de tempos ou utilizar os valores m dios de anteriores realiza es do mesmo trabalho Outra fun o importante do planejador a articula o com a produ o desej vel que se crie o h bito de efectuar reuni es regulares entre a manuten o e a produ o para an lise da carteira de trabalhos Uma reuni o semanal a meio da semana permitiria passar em revista todos os trabalhos planeados para a semana seguinte com indica o dos equipamentos a intervencionar e do tempo de imobiliza o previsto para cada um enquanto uma reuni o ad hoc seria agendada para discutir os casos em que fosse necess rio planear paragens longas dos equipamentos por raz es de manuten o Este tipo de reuni es desde que bem preparadas e apoiadas em documentos informativos prefer vel ao envio de memorandos porque enriquece a troca de informa es e sensibiliza cada uma das partes para as necessidades da outra De posse do conjunto das ordens de trabalho o planejador tem agora que definir a forma como elas v o ser executadas com os recursos humanos de que a manuten o disp e Ele vai lidar com ordens de trabalho referentes a trabalho
27. perante um custo de n o manuten o Cada empresa com o seu neg cio pr prio e o seu tipo de produ o encontrar os custos de n o manuten o que mais se lhe ajustam Estes s o alguns exemplos poss veis Perdas de produtividade como resultado da insufici ncia da manuten o os equipamentos perdem rendimento e ou os seus operadores perdem produtividade S o custos de n o manuten o os encargos adicionais com 97 pessoal destinados a assegurar o cumprimento dos objectivos de produ o os custos de equipamentos adquiridos adicionalmente para garantir o fluxo de produ o desejado os lucros perdidos em consequ ncia da n o satisfa o de encomendas Paragens por avaria por falta de manuten o os equipamentos t m uma taxa de avarias acrescida Em consequ ncia disso h encargos com a repara o das avarias que englobam o material consumido e eventuais custos adicionais de pessoal pode haver lucros perdidos e mesmo penalidades por incumprimento de compromissos de fornecimento Acidentes ou avarias graves a falta de manuten o pode ter consequ ncias muito graves ou mesmo fatais S o custos de n o manuten o custo das repara es indemniza es consequentes da ocorr ncia eventuais agravamentos de pr mios de seguros multas e outras penalidades impostas palas autoridades Defeitos de fabrico a deficiente opera o das m quinas por falta de regula o afina o ou manuten o pode conduz
28. s alternativas se oferecem 1 Desenvolver o sistema internamente se a empresa possuir meios adequados uma solu o que tem a vantagem de se adaptar completamente s necessidades da empresa e permitir ficar com o conhecimento perfeito do sistema mas tem o inconveniente de poder ser mais demorada e mais dispendiosa 2 Adjudicar o desenvolvimento do sistema a uma entidade exterior empresa de servi os inform ticos centro universit rio Esta solu o tamb m se adapta aos requisitos da empresa mas pode ser tamb m dispendiosa e o conhecimento do sistema fica no exterior 3 Adquirir um sistema existente S o v rias as fontes que podem ser consultadas distribuidores de equipamento inform tico consultores de organiza o de manuten o 125 empresas de servi os de inform tica outras empresas que desenvolveram programas para uso pr prio e que os comercializam Esta tender a ser a solu o mais econ mica e r pida mas aquela que requer maior cuidado na selec o para garantir que o produto adquirido o mais conveniente al m de frequentemente precisar de altera es para se adaptar estrutura da empresa Na selec o do sistema e do fornecedor h que ter em considera o aspectos relativos a ambos No que respeita selec o do sistema podem colocar se quest es como estas a Responde s necessidades de informa o definidas por cada rea b compat vel com o
29. 00 0 88 5351 6 4200 2500 6700 0 77 5155 7 4300 2500 6800 0 67 4590 8 4400 3000 7400 0 59 4381 9 4500 3000 7500 0 52 3895 10 4600 3500 7500 600 0 46 276 Total acumulado 22542 103 Op o B Modificar Ano Custo Custo Custo Custo Total Factor Total Aquis Oper Manut Abate Corrente Actual Actual 4 7500 3000 1000 11500 1 00 11500 5 3100 1000 4100 0 88 3596 6 3200 1000 4200 0 77 3232 7 3300 1250 4550 0 67 3071 8 3400 1250 4650 0 59 2753 9 3500 1250 4750 0 52 2467 10 3600 1500 10000 4900 0 46 2232 Total acumulado 26620 Valores em contos De facto enquanto os custos da m quina n o modificada at ao final da sua vida til s o de 22542 contos eles ascenderiam a 26620 contos no caso da m quina modificada Conclus o eventualmente distinta poderia ser atingida no caso de a Taxa de actualiza o 14 modifica o tamb m prolongar a vida til da m quina Exemplo 3 Um equipamento que est no seu 4 ano de vida pode ser vendido e substitu do imediatamente por um novo ou mantido em opera o at ao 8 ano com custos de opera o e manuten o agravados Qual a melhor solu o O Quadro 12 3 mostra que neste caso mais vantajoso manter o equipamento em opera o Quadro 12 3 Substitui o de um equipamento Op o A N o substituir Ano Custo Custo Custo Custo Total Factor Total Aquis Oper Manut Aba
30. 4 CUSTOS DE N O MANUTEN O Os custos de n o manuten o s o como se disse todos os que pode ser imputados a falta de efici ncia de manuten o E n o se pense que se est perante um mero exerc cio contabil stico desde que criteriosamente calculadas as perdas de produ o devidas a paragens de m quinas por avaria ou diminui o de rendimento s o t o reais como os sal rios dos oper rios ou os gastos com energia el ctrica O primeiro cuidado a ter ao calcular os custos de n o manuten o estabelecer as situa es de refer ncia que ser o as condi es ideais de opera o A partir daqui custa dinheiro fazer manuten o para conservar estas condi es ideais e tamb m custa dinheiro n o fazer a manuten o e deixar degradar as condi es da compara o das duas verbas que se pode deduzir qual o esfor o de manuten o mais adequado tamb m necess rio ter o cuidado de s contabilizar as perdas efectivamente incorridas n o correcto contabilizar hipot ticas perdas de produ o cuja venda n o estivesse assegurada e mesmo nestas s devem ser consideradas as per das de margem Tamb m h que ter cuidado para n o efectuar a dupla contabiliza o de um custo se a degrada o do rendimento de uma m quina n o obriga a admiss o de pessoal nem a praticar trabalho extraordin rio n o h custo adicional incorrido mas se ocorrer qualquer daquelas situa es ent o estamos claramente
31. Colec o O Gestor rea da Produ o CADERNO N 3 GEST O DA MANUTEN O Julho de 1994 NDICE INTRODU O COLEC O CAP TULO OBJECTO E IMPORT NCIA DA MANUTEN O Miss o e Objecto Objectivos da Manuten o Import ncia da Manuten o Manuten o e Qualidade Manuten o e Ambiente Manuten o e Poupan a Energ tica Manuten o e Higiene Sa de e Seguran a JOG BOINA CAP TULO Il CONCEITOS DE MANUTEN O Evolu o hist rica Formas de Manuten o Comportamento dos Materiais Padr es de Avaria Manuten o e Processo Produtivo N veis de Manuten o Fiabilidade Mantenibilidade Disponibilidade SONS A BON a CAP TULO Ill GEST O ADMINISTRATIVA DE STOCKS 1 Introdu o 2 Participa o de Avarias 3 Diagn stico e Repara o da Avaria 4 Registos Hist ricos CAP TULO IV MANUTEN O PROGRAMADA 1 Introdu o 2 Desenvolvimento do Programa de Manuten o 3 Tarefas de Manuten o Preventiva CAP TULO V MANUTEN O CONDICIONADA 1 Introdu o 2 T cnicas de Manuten o Predictiva 3 Programa de Manuten o Predictiva CAP TULO VI ESTRUTURA DE MANUTEN O A Posi o da Manuten o na Empresa Factores que determinam a Organiza o da Manuten o Organiza o por Opera es Organiza o por Zona Organiza o por Oficinas Fun es da Manuten o SGA BON a CAP TULO VII R
32. ECURSOS HUMANOS 1 Quadro de Pessoal 2 Chefias 3 Forma o CAP TULO VIII INFRAESTRUTURAS E RECURSOS MATERIAIS 1 Instala es 2 Materiais e Produtos 3 Ferramentas e Equipamentos 4 Transportes CAP TULO IX PLANEAMENTO E CONTROLO DE MANUTEN O Introdu o O Processo de Planeamento em Manuten o Planifica o de Manuten o Planeamento de Manuten o Ordens de Trabalho Prepara o e Lan amento de Trabalhos Controlo de Manuten o Registos de Manuten o SGA BON a CAP TULO X ENGENHARIA E QUALIDADE 1 Engenharia e Qualidade em Manuten o 2 A Manuten o Come a na Compra 3 A Documenta o T cnica CAP TULO XI POL TICA DE MANUTEN O 1 Estrat gia de Empresa e Estrat gia de Manuten o 2 Objectivos da Manuten o 3 Pol tica de Manuten o CAP TULO XII ECONOMIA DE MANUTEN O Introdu o Resultados Econ micos da Manuten o Proveitos de Manuten o Custos de N o Manuten o Custos de Manuten o Custo por Ciclo de Vida SA BON a CAP TULO XIII CONTROLO DE GEST O DA MANUTEN O 1 Indicadores de Gest o 2 Quadro de Bordo CAP TULO XIV SUBCONTRATA O Introdu o A Decis o de Subcontratar O Que Pode Ser Subcontratado Contratos de Manuten o Selec o dos Subcontratantes Administra o dos Contratos SA BON a CAP TULO XV SUBCONTRATA O 1 Introdu o 2 O Uso de Compu
33. LO DE VIDA CUSTO DE CUSTO DE POSSE OPERA O CUSTO DE CUSTO DE CUSTO DE AQUISI O MANUTEN O ABATE 100 Os custos de aquisi o incluem n o s o custo de compra ou aluguer do equipamento mas tamb m todos os encargos incorridos na fase anterior entrada em opera o do equipamento estudos consultas instala o etc Os custos de manuten o incluem todos os custos directos e indirectos de pessoal materiais e subcontratos incorridos com a manuten o do equipamento bem como as perdas de produ o consequentes de paragens por raz es de manuten o Os custos de abate s o constitu dos pelas despesas efectuadas com a remo o do equipamento do activo subtraindo a receita eventualmente obtida com a venda do equipamento Os custos de opera o s o compostos pelos encargos com os operadores consumos de materiais consumos de energia etc Como este processo se baseia na compara o de custos que ocorrem ao longo de v rios anos a vida expect vel do equipamento h necessidade de actualizar todos os custos para um ano de refer ncia que normalmente o ano de in cio do projecto Compreende se a necessidade desta actualiza o verificando que n o a mesma coisa gastar num bem 100 contos hoje ou daqui a suponhamos dois anos De facto se admitirmos que em vez de gastar os 100 contos hoje os aplicamos com uma taxa de rendimento de 14 dentro de dois ter amos quase 130 contos
34. PA O DE AVARIAS As avarias podem ser detectadas fundamentalmente de duas maneiras pelo operador ou utilizador do equipamento ou instala o pelo t cnico de manuten o no decurso de uma opera o de manuten o planeada Em qualquer dos casos importante organizar o processo de resposta participa o da avaria de modo a dar a m xima satisfa o ao utente do equipamento com o mais eficiente aproveitamento dos recursos do departamento de manuten o O tratamento das participa es de avaria pode ser esquematizado nas seguintes fases 1 Recep o da participa o da avaria 2 Atribui o de prioridade repara o 34 3 Elabora o de or amento da repara o 4 Emiss o da ordem de repara o 5 Diagn stico da avaria 6 Execu o da repara o 7 Elabora o do relat rio da repara o 8 Registo hist rico de avarias 9 Processamento de custos Se n o forem estabelecidas algumas regras quanto elabora o e recep o das participa es de avarias facilmente se instala a confus o a inefici ncia e a insatisfa o Para isso deve ser estabelecido que s s o aceites participa es feitas por um respons vel do sector onde se encontra o equipamento o bom senso determinar quais as situa es de perigo eminente em que esta regra pode ser violada A participa o deve identificar claramente o equipamento avariado atrav s do respectivo c digo se o ti
35. Para cada ocorr ncia indicada a respectiva data A utilidade principal de um registo deste tipo apoiar a pesquisa de avarias pelo conhecimento de ocorr ncias anteriores com poss vel rela o com a 83 avaria sugerir a revis o do programa de manuten o no caso de ele n o se estar a revelar eficaz e indiciar a substitui o ou modifica o do equipa mento se a sua condi o se estiver a degradar acentuadamente Registo Contabil stico Cont m toda a informa o sobre os custos de aquisi o e manuten o do equipamento nomeadamente custo de aquisi o custo de cada interven o de manuten o programada curativa ou de melhoramento em m o de obra materiais e subcontratos valor actual do equipamento descontando as amortiza es e acrescentando valoriza es devidas a melhoramentos introduzidos Este registo destina se a apoiar as decis es de car cter econ mico como por exemplo reparar ou substituir ou a avaliar a efic cia do programa de manuten o pela compara o dos gastos em manuten o programada com os de manuten o curativa 84 CAP TULO X ENGENHARIA E QUALIDADE ENGENHARIA E QUALIDADE EM MANUTEN O Quando o departamento de manuten o respons vel por uma quantidade apreci vel de trabalhos de modifica o e recupera o ou quando as m quinas instaladas s o de tecnologia avan ada mais vantajoso em custo prazo e efici ncia ter uma equipa t cnic
36. Z t com 8 lt 1 zona da maturidade corresponde R 1 e o envelhecimento descrito por R gt 1 Os par metros y e n determinam respectivamente a localiza o da curva no eixo dos tempos e a sua escala A distribui o exponencial aplic vel ao per odo da taxa de avarias constante A distribui o normal aplica se a dura es de vida concentradas em torno de um valor central A distribui o lognormal descreve melhor o comportamento de certos semicondutores em que o logaritmo da dura o de vida que segue a distribui o normal 30 O conhecimento do perfil de avaria de um equipamento permite determinar o programa de manuten o mais adequado para repor a sua fiabilidade em valores pr ximos dos de origem No entanto nenhuma forma de manuten o curativa preventiva ou condicionada pode dar a um equipamento uma fiabilidade melhor que a que inerente ao seu projecto Para tal necess rio recorrer manuten o de melhoramento Em programas de manuten o centrados na fiabilidade RCM Reliability Centred Maintenance feito um c lculo regular da fiabilidade operacional de cada equipamento ou fam lia de equipamentos an logos e comparado o valor com limites de controlo superior e inferior previamente fixados S a ultrapassagem dos limites obriga neste caso a analisar detalhadamente a situa o o que pode conduzir a uma revis o do programa de manuten o a uma altera o dos m todos operati
37. a o dos processos administrativos 99 Melhor administra o Uma boa gest o da oportunidade e pre os da subcontrata o de trabalhos podem ter impacto significativo nos custos de manuten o Inova o de processos A introdu o de t cnicas de manuten o predictiva pode reduzir os tempos das paragens programadas a informatiza o de processos pode reduzir o peso do sector n o produtivo a calibra o e ajuste de equipamentos reduzem taxas de rejei o 6 CUSTO POR CICLO DE VIDA Quando se torna necess rio tomar decis es de car cter econ mico sobre um equipamento tais como a escolha entre v rias propostas de aquisi o a decis o de reparar ou substituir ou a escolha do momento em que um equipamento deve ser abatido ao activo h um processo de c lculo que pode ser de grande utilidade Trata se do custo por ciclo de vida que toma em considera o todos os encargos associados a um bem desde que se inicia o processo da sua aquisi o at que se conclui o seu abate Este processo tem apenas o inconveniente de requerer um grande rigor na prepara o dos dados para que os seus resultados sejam de confian a Parece nos no entanto de interesse fazer aqui uma breve apresenta o deste processo na medida em que ele chama a aten o para aspectos importantes que n o podem ser ignorados ao preparar decis es como as que referimos O custo por ciclo de vida apresenta se assim constitu do CUSTO POR CIC
38. a custo dos materiais previsto se houver elementos suficientes e tempo previsto de imobiliza o do equipa mento Segue se a emiss o da ordem de repara o que deve referenciar o n mero do pedido de repara o identificar os t cnicos destacados para efectuar o trabalho mencionar as estimativas de m o de obra materiais e imobiliza o do equipamento e assinalar eventuais requisitos especiais em ferramentas equipamentos de ensaio etc DIAGN STICO E REPARA O DA AVARIA Uma vez na presen a do equipamento avariado o t cnico de manuten o proceder ao diagn stico da avaria Em algumas situa es em que os danos s o evidentes o diagn stico pode ser simples mas avarias intermitentes ou defeitos ocultos podem ser muito dif ceis de isolar Enquanto num sistema mec nico o tempo de interven o pode ser da ordem de 10 para detec o da avaria e 90 para repara o num sistema electr nico a rela o pode ser precisamente a inversa Daqui se v a import ncia de o t cnico de manuten o se munir previamente de todos os poss veis meios de apoio ao diagn stico documenta o t cnica com esquemas el ctricos diagramas rvores de pesquisa de avarias registo hist rico de avarias do equipamento aparelhos de medida e ensaio Se a m quina dispuser de sistemas de auto diagn stico incorporados devem evidentemente ser usados em toda a extens o poss vel Alguns destes sistemas registam os sintomas a
39. a o efeito s para trabalhos complexos de grande dimens o ou pelo pr prio fornecedor com base em especifica es que lhe s o fornecidas O caderno de encargos deve ter o detalhe suficiente para n o permitir qualquer d vida sobre o trabalho pretendido e pode ser referido no contrato ou mesmo ser lhe anexado Elabora o do or amento Desde que se disponha de elementos para isso normalmente recolhidos em trabalhos id nticos anteriormente realizados desej vel preparar uma estimativa do custo total do trabalho Consulta aos fornecedores Pode ser feita por convite directo ou por concurso p blico Em qualquer dos casos sempre vantajoso consultar mais que uma fonte Selec o do fornecedor Nem sempre a melhor proposta a mais barata Interessa seleccionar o fornecedor que pelo melhor pre o e com as melhores condi es de pagamento d garantias de realizar o trabalho com qualidade dentro do prazo fixado tenha mais experi ncia e melhor reputa o Elabora o do contrato Feito com base nos termos do caderno de encargos e da proposta seleccionada Empresas com grande volume de subcontrata o t m vantagem em ter um contrato tipo que procurar o impor como ponto de partida Desta forma as negocia es decorrem em terrenos que lhes s o mais familiares 118 6 ADMINISTRA O DOS CONTRATOS Em qualquer empresa mas muito em especial naquelas em que a subcontrata o assume um peso dominante nas des
40. a organiza o da contabilidade os registos documentais etc A realiza o de auditorias um direito de quem subcontrata que se necess rio ser garantida nos contratos 120 CAP TULO XV INFORM TICA NA MANUTEN O 1 INTRODU O O computador nos dias de hoje uma ferramenta de trabalho acess vel e de grande utilidade No entanto a despeito das suas m ltiplas aplica es na gest o da manuten o parece n o estar ainda muito divulgado O custo relativamente acess vel de uma gama apreci vel de computadores e seus perif ricos e a exist ncia no mercado de um vasto leque de aplica es inform ticas suscept veis de resolver os problemas mais comuns de gest o justificam uma reaprecia o pelas empresas das potencialidades de uma poderosa ferramenta que est perfeitamente ao alcance da grande maioria 2 O USO DE COMPUTADORES EM MANUTEN O Os computadores podem ter m ltiplas aplica es directa ou indirectamente relacionadas com a Manuten o Algumas delas no entanto n o ser o aqui consideradas por serem do dom nio da actividade industrial comando num rico de m quinas comando autom tico de instala es etc Outras aplica es em bora respeitando directamente manuten o s o exclusivamente de car cter t cnico e s o por isso referidas noutro local diagn stico interno de avarias medi o de par metros de controlo etc O objecto deste cap tulo o uso dos computadores em fu
41. a pr pria em vez de recorrer ao exterior ou a outros departamentos da empresa Esta equipa teria por fun es elaborar os cadernos de encargos e discutir as especifica es t cnicas dos edif cios e equipamentos a construir ou adquirir assistir na recep o e instala o dos equipamentos preparar e actualizar os programas de manuten o apoiar os t cnicos de manuten o na procura de solu es para avarias complexas ou repetitivas estudar modifica es dos equipamentos para melhorar a sua fiabilidade para satisfazer requisitos dos utilizadores ou para melhorar as suas condi es de higiene e seguran a elaborar estudos de melhoria dos sistemas e processos de manuten o e da sua organiza o fazer an lise de viabilidade econ mica de suporte a decis es de manuten o como fazer subcontratar ou reparar substituir Tamb m no que respeita gest o da qualidade na manuten o ela deve ser de responsabilidade de t cnicos com a qualifica o adequada para desempenhar fun es como estabelecer o programa de controlo de qualidade para a manuten o identificando tarefas que requeiram controlo por um supervisor ou por um inspector de qualidade 85 fazer auditorias aos fornecedores e empresas subcontratadas para assegurar conformidade com os requisitos da empresa em meios humanos e materiais sistemas de controlo documenta o t cnica forma o de pessoal etc assegurar determin
42. ada com periodicidades fixadas de tarefas de manuten o como a lubrifica o a regula o a substitui o ou a revis o geral Esta manuten o que visa reduzir o risco de ocorr ncia de avarias adequada para rg os equipamentos ou sistemas que exibam um padr o de comportamento com certa regularidade que permita estimar com algum rigor quando as suas caracter sticas se v o degradar abaixo dos n veis m nimos aceit veis As vantagens deste tipo de manuten o decorrem essencialmente do facto de ser planeada Permite por isso uma redu o do trabalho extraordin rio do tempo de imobiliza o de stocks e do n mero de paragens n o planeadas Os seus inconvenientes s o a redu o da vida til das pe as ao substitu las antes de avariarem a incapacidade de prever a ocorr ncia da avaria e o risco de introduzir danos em equipamentos operativos ao intervencion los Outra forma de manuten o proactiva a manuten o predictiva ou condicionada na qual as tarefas de manuten o n o est o previamente planeadas antes o s o em resultado da an lise continuada da condi o dos sistemas ou equipamentos Esta forma de manuten o adequada para equipamentos cuja avaria possa ser prevista atrav s de uma degrada o de caracter sticas suscept vel de ser detectada por medi o observa o ou an lise Entre as t cnicas utilizadas pela manuten o predictiva incluem se a an lise de vibra es a te
43. ados trabalhos mais especializados e requerendo grande experi ncia e conhecimento como algumas inspec es ensaios e controles dimensionais desenvolver a sensibilidade para a qualidade em toda a organiza o de manuten o consciencializando as pessoas de que a qualidade n o resulta de verifica es mais ou menos frequentes mas sim de trabalho bem feito desde o in cio informar os sectores adequados de todas as discrep ncias que sejam detectadas a fim de que revejam e corrijam os seus processos Em termos organizacionais e de acordo com a dimens o da estrutura de manuten o estas fun es podem estar reunidas numa s pessoa cometidas a um Gabinete T cnico integrado ou repartidas por grupos diferentes para Engenharia e Qualidade A MANUTEN O COME A NA COMPRA No projecto de novas instala es e na adjudica o de compra de novas m quinas sempre tido em conta o fim a que se destinam Em contrapartida frequentemente negligenciada a forma como vai ser feita a sua conserva o e manuten o e quanto isso vai custar E no entanto h pormenores que se forem considerados na fase de projecto ou inclu dos na especifica o de compra podem reduzir substancialmente os custos de manuten o no futuro Citemos alguns exemplos no que respeita a edif cios grandes superf cies vidradas tornam dif cil a climatiza o do edif cio e deve ser prevista a forma como se vai fazer a sua limpeza as redes d
44. alizado Acumulado Objectivo este m s desde Janeiro N mero de efectivos de manuten o h 18 18 Tempo total de presen a h 2880 25200 Horas de manuten o preventiva h 1302 10500 Horas de repara o de avarias h 1018 8720 Aproveitamento de m o de obra 80 6 76 3 gt 80 Intensidade de manuten o preventiva 56 1 54 6 gt 60 Intensidade de manuten o resolutiva 43 9 45 4 lt 40 Tempo de opera o de m quinas h 10640 98630 Imobiliza o por raz es de manuten o h 1850 15320 Disponibilidade das m quinas 82 6 84 5 gt 85 Custo de pessoal de manuten o contos 2700 27000 Custo de materiais de manuten o contos 850 7920 Custo hor rio de manuten o esc 1530 1817 lt 1600 N mero de avarias 35 264 Tempo m dio entre avarias h 304 374 gt 400 Tempo m dio para repara o de avarias h 29 1 33 0 lt 30 111 CAP TULO XIV SUBCONTRATA O 1 INTRODU O Subcontrata o de manuten o a transfer ncia para uma entidade exterior da responsabilidade pela execu o total ou parcial de actividades relacionadas com o programa de manuten o da empresa A subcontrata o varia em mbito e extens o podendo ir da simples execu o de tarefas como limpeza ou seguran a at responsabilidade integral pela totalidade da manuten o da empresa A decis o de subcontratar alguma actividade deve ser precedida de uma pondera o das raz es que a justificam das suas vantagens
45. an lise de part culas ferrografia inspec o por ultrasons inspec o radiogr fica etc A manuten o predictiva n o substitui integralmente os m todos mais tradicionais de manuten o resolutiva e manuten o preventiva Pode no entanto ser um complemento muito poderoso quando integrada num programa global de manuten o A manuten o predictiva apresenta as seguintes vantagens menor n mero e gravidade de avarias Como a condi o das m quinas vigiada regularmente poss vel intervir antes de se verificarem avarias graves menor tempo de imobiliza o para repara o A an lise da condi o da m quina permite frequentemente identificar os componentes respons veis pela avaria reduzindo drasticamente o tempo dedicado ao diagn stico custos de manuten o mais baixos Como consequ ncia l gica dos dois pontos anteriores h menor disp ndio tanto em materiais como em m o de obra menos material em stock Em vez de manter material em stock espera da ocorr ncia da avaria poss vel agora planear a sua encomenda para qual a entrega coincida com a data planeada para a interven o 50 maior dura o dos equipamentos Estando menos sujeitos a avarias graves e sendo submetidos a manuten o preventiva com prazos e efic cia aferidos pelo programa de controlo de condi o os equipamentos v em a sua dura o significativamente aumentada maior disponibilidade d
46. anuten o Resolutiva x 100 Custo Total da Manuten o 8 Custo Hor rio de Manuten o Custo Total de Manuten o x 100 N mero Total de Horas de Manuten o 9 Aproveitamento de M o de Obra Total de Horas de Trabalho em Manuten o x 100 Total de Horas de Presen a 10 Intensidade da Manuten o Preventiva Total de Horas Gastas em Manuten o Preventiva x 100 Total de Horas Gastas em Manuten o 108 11 12 13 14 15 Intensidade da Manuten o Resolutiva Total de Horas Gastas em Repara o de Avarias x 100 Total de Horas Gastas em Manuten o Disponibilidade dos Equipamentos Tempo de Imobiliza o por Raz es de Manuten o 1 x 100 Tempo M ximo de Opera o Efic cia da Manuten o Tempo Total de Opera o Tempo Total de Manuten o Tempo M dio Entre Avarias Tempo Total de Opera o N mero de Avarias Tempo M dio de Repara o de Avarias Tempo de Repara o de Avarias N mero de Avarias 16 Taxa de Servi o de Materiais N mero de Requisi es N o Atendidas 1 x 100 N mero Total de Requisi es 109 2 QUADRO DE BORDO Para mais r pida visualiza o costume organizar um quadro a que se vem chamando quadro de bordo por analogia com o painel de instrumentos dos ve culos e onde se re ne um conjunto de indicadores em n mero restrito mas suficientemente significat
47. as MTBF Mean Time Between Failures Tempo de Funcionamento MTBF N mero de Avarias 29 Para equipamentos n o repar veis em vez do MTBF usa se o MTTF Mean Time to Failure ou vida m dia O projectista e o construtor do equipamento preocupam se em determinar a sua fiabilidade previsional ou te rica Esta calculada a partir da fiabilidade conhecida ou estimada dos seus componentes e da forma como est o associados Ao utilizador interessa mais a fiabilidade operacional ou real calculada a partir da distribui o das avarias efectivamente ocorridas em opera o normal A distribui o de avarias de um equipamento ou fam lia de equipamentos id nticos ao longo da sua vida pode ser representada por v rias leis de probabilidades tanto discretas binomial e Poisson como cont nuas Weibull exponencial normal e lognormal Das distribui es discretas a binomial mais adequada para a interpreta o de ensaios enquanto a de Poisson descreve bem fen menos raros como acidentes avarias ou defeitos de fabrico De entre as distribui es cont nuas a de Weibull particularmente bem adaptada ao estudo estat stico de avarias A taxa de avarias nesta distribui o ou seja a probabilidade de ocorr ncia de uma avaria entre o instante te t t 8 1 R t y Z t n n O par metro R define a forma da curva Na curva da banheira a zona correspondente mortalidade infantil descrita por
48. balhos individuais S o designadamente os custos de posse de materiais a amortiza o aluguer ou leasing de instala es e equipamentos industriais exclusivos da manuten o as despesas com seguros os consumos de energia e flu dos etc Encargos de estrutura S o a componente imput vel Manuten o dos encargos com chefias e sectores n o produtivos quer da pr pria Manuten o quer do resto da empresa o conhecimento dos custos de manuten o com esta constitui o alargada que permite tomar decis es de car cter econ mico na perspectiva ampla do interesse global da empresa e n o na perspectiva restrita de interesses sectoriais estanques bom recordar que o que se pretende reduzir o custo final do produto sem prejudicar os padr es de qualidade e servi o definidos N o perdendo portanto de vista a necessidade de reduzir os custos de manuten o na sua globalidade poss vel sugerir formas de interven o em diversos pontos do processo Aumento de efici ncia Melhor forma o e boa prepara o do trabalho permitem reduzir utiliza o de m o de obra e tempos de paragem melhor opera o reduz avarias provocadas por neglig ncia Melhor organiza o Custos de posse de materiais podem ser reduzidos com melhor gest o de stocks tempos de paragem diminuem se materiais ferramentas e documenta o t cnica estiverem convenientemente localizados encargos de estrutura diminuem com racionaliz
49. bem identificados com a actividade de manuten o e de incentivar o seu pessoal oferecendo lhe perspectivas de progress o Quando isto n o seja poss vel o recrutamento noutros departamentos da empresa em especial na produ o tem ainda assim o m rito de melhorar as rela es inter sectoriais e de permitir conhecer tamb m o perfil dos potenciais candidatos O recurso ao exterior s parece justific vel quando n o h na empresa pessoal com a qualifica o necess ria 66 3 FORMA O A forma o do pessoal de manuten o deve assegurar lhe as compet ncias b sicas necess rias para o desempenho da sua actividade e os conhecimentos espec ficos determinados pelas caracter sticas dos equipamentos a intervencionar A n vel de supervis o e direc o a forma o proporciona o conhecimento de t cnicas de lideran a e sensibiliza para as quest es espec ficas da gest o de manuten o A forma o para manuten o pode ser distribu da pelos seguintes n veis 1 Forma o t cnica de base Proporciona qualifica o profissional em electricidade electr nica mec nica hidr ulica pneum tica etc uma forma o obtida nas escolas profissionais ou em programas de aprendizagem e na manuten o moderna n o pode ser suprida apenas pela experi ncia 2 Forma o geral sobre manuten o Complementa a forma o de base com o conhecimento operativo dos conceitos t cnicas e meios pr prios da manut
50. bra e as sobretaxas de materiais Caso o subcontratado j tenha experi ncia do trabalho pode optar por estabelecer um pre o fixo Outra alternativa utilizada estabelecer um pre o fixo que cobre o trabalho de inspec o e as 116 repara es que n o excedam um certo valor de m o de obra ou de material sendo o restante trabalho pago de acordo com a sua extens o Qualquer que seja o trabalho a adjudicar h sempre vantagem em t lo coberto por um contrato E se se prev que o trabalho assuma um car cter repetitivo poss vel conseguir melhores condi es estabelecendo um contrato por um per odo mais longo Mesmo quando n o se sabe quando o trabalho vai ser necess rio como o caso por exemplo da assist ncia para desempanagem sempre vantajoso ter uma cobertura contratual A situa o mais desvantajosa sempre a de negociar sob press o na altura em que o trabalho necess rio com urg ncia 5 SELEC O DOS SUBCONTRATANTES Uma vez decidida a execu o no exterior de um trabalho preciso seleccionar a entidade que o vai executar O processo de selec o envolve as seguintes etapas a Elabora o da lista dos potenciais fornecedores vantajoso manter um ficheiro das firmas a quem interessa dirigir consultas pelo menos no que respeita aos trabalhos mais frequentemente subcontratados Este ficheiro pode ir sendo completado com as informa es recolhidas sobre cada um e a pr pria experi ncia
51. calibra o para garantir o rigor dos resultados da sua utiliza o Esta calibra o tem que ser feita em laborat rio acreditado TRANSPORTES As dist ncias a percorrer ou o peso e volume dos equipamentos a movimentar podem obrigar o pessoal de manuten o a ter que recorrer a ve culos de transporte e outros meios de movimenta o de cargas No entanto a menos que a utiliza o prevista seja muito elevada ou n o exista uma coordena o centralizada dos transportes da empresa que garanta a sua disponibilidade r pida em caso de necessidade n o recomend vel criar uma frota pr pria para manuten o 74 CAP TULO IX PLANEAMENTO E CONTROLO DE MANUTEN O INTRODU O O trabalho de manuten o pode ser extremamente improdutivo Mais de metade do tempo de presen a do pessoal de manuten o pode ser perdido por raz es como desloca es de um local para outro em resultado de os circuitos estarem mal organizados espera por material que pode nem sequer existir em stock espera por ferramentas e equipamentos de ensaio e medida ou desloca es para os trocar por outros por estarem inoperativos ou n o serem os adequados falta da documenta o t cnica manuais esquemas desenhos necess ria execu o do trabalho interrup es de trabalho para atender a outros considerados mais urgentes falta de trabalho distribu do indisponibilidade da produ o para parar o equipame
52. cionais e vai produzir ordens de trabalho agrupadas ou n o em pacotes de trabalhos A ordem de trabalho o documento que vai ser entregue ao executante ou ao chefe da equipa e n o s deve conter toda a informa o necess ria prepara o e execu o do trabalho como tamb m deve permitir a recolha de informa o indispens vel ao controlo do trabalho e actualiza o dos registos t cnicos e contabil sticos Para isso a ordem de trabalho deve conter 1 N mero da O T N mero sequencial 78 2 4 5 9 10 11 12 Refer ncia do Equipamento Identifica o do equipamento a intervencionar com designa o tipo e modelo n mero de s rie e c digo se houver Tipo de Trabalho Classifica o do trabalho a efectuar repara o de avaria manuten o programada melhoramento etc Tarefa de Manuten o Designa o e c digo se houver Oportunidade Em funcionamento ou em paragem normal ou planeada c digo da paragem se houver Descri o do Trabalho Se houver outro documento carta de trabalho que descreva o trabalho em detalhe pode ser referido na O T pelo seu n mero e anexado a ela M o de Obra Estimativa da m o de obra necess ria com o tempo para cada especialidade Materiais Lista de materiais necess rios para a execu o do trabalho incluindo pe as de substitui o materiais de consumo corrente e produtos com excep o dos que estejam habit
53. co ou operacional significativo ou n o seja detect vel durante a opera o normal avaria oculta Estes itens s o identificados na lista anteriormente elaborada com o c digo ISM 4 Selec o de Tarefas de Manuten o Para todos os itens identificados com 6 o c digo ISM h agora que definir uma ou mais tarefas de manuten o de entre as listadas em 4 2 para a manuten o preventiva ou em 5 2 para a manuten o predictiva Neste ponto e nos seguintes as recomenda es podem partir dos fabricantes ou de outros operadores mas a experi ncia pr pria essencial para ir melhorando a adequa o do programa de manuten o No entanto importante ter presente que s faz sentido estabelecer uma tarefa de manuten o se ela for eficaz para resolver o problema que levou classifica o do item como significativo para manuten o isto garantir a seguran a melhorar a economia assegurar a disponibilidade para opera o ou confirmar a exist ncia de uma fun o oculta Atribui o de Periodicidade Uma vez identificada a tarefa de manuten o a etapa seguinte atribuir lhe uma periodicidade que pode ser expressa em tempo calend rio dias semanas meses anos em horas de opera o em ciclos de opera o etc conveniente que a cada periodicidade seja associada uma certa toler ncia que d margem para se poder agrupar tarefas afins Tal como os outros elementos do programa de manuten o a p
54. cobrir os or amentos de investimento e de explora o dota o em meios materiais equipamentos oficinais ferramentas meios de movimenta o e transporte equipamento inform tico 93 f estabelecimento de circuitos de comunica o eficientes incluindo a cria o arquivo pesquisa e explora o da informa o t cnica e da informa o de gest o Por n o estarem reunidos todos os meios requeridos pode n o ser poss vel p r em pr tica em toda a extens o a pol tica de manuten o pretendida Neste caso pode ser aconselh vel uma implementa o progressiva come ando por equipamentos ou sec es operativas mais cr ticos e alargando gradualmente a outros equipamentos ou sectores de actividade bom n o esquecer que ao gestor da manuten o cabe tamb m um papel de mission rio a quem compete uma ac o de sensibiliza o para a necessidade e import ncia de manuten o tanto junto dos trabalhadores e chefias directas da produ o como se necess rio junto da pr pria direc o da empresa 94 CAP TULO XII ECONOMIA DA MANUTEN O 1 INTRODU O As empresas mais sens veis import ncia da Manuten o encaram na n o como um custo mas como um investimento E como qualquer investimento do qual se espera extrair um lucro a Manuten o compensa os seus custos com benef cios directos os seus proveitos pr prios ou indirectos a melhoria da rendibilidade do neg cio Para poder i
55. d Manufacturas e Repara es Algumas pe as poder o ser economicamente manufacturadas e ou recuperadas nas oficinas de apoio Para efeito de gest o de stocks estas oficinas dever o ser tratadas como fornecedores externos a quem pedida responsabilidade pelo cumprimento dos prazos de entrega As condi es t cnicas de manufactura e recupera o devem ser as definidas pelo fabricante do material original ou pelo gabinete t cnico da manuten o 3 FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS Os trabalhos de manuten o requerem frequentemente o uso de ferramentas e equipamentos espec ficos Com excep o das ferramentas de uso individual que ficam responsabilidade de cada executante as restantes ferramentas e equipamentos devem ser 13 fornecidos a partir de um posto central ou postos perif ricos se justificado onde seja feito o seu controlo patrimonial e se assegure tamb m a sua conserva o repara o e calibra o A decis o de aprovisionar ferramentas e equipamentos deve seguir a mesma l gica de oportunidade j referida para os materiais e produtos N o deve ser descurada a hip tese de os obter por empr stimo ou aluguer em alternativa compra A sua conserva o pode ser feita na empresa se se dispuser de oficinas apetrechadas para o efeito ou no exterior em oficinas reconhecidas Os equipamentos de medi o e ensaio e algumas ferramentas de precis o t m que ser periodicamente sujeitos a verifica o e
56. da manuten o que tem por objectivo permitir a actualiza o do planeamento e alimentar os registos de manuten o PLANIFICA O DE MANUTEN O A planifica o de manuten o faz como se disse a compatibiliza o entre o programa de manuten o e as caracter sticas da produ o O programa de manuten o estabelece todas as tarefas de manuten o preventiva e condicionada que s o necess rias definindo lhes uma periodicidade e uma toler ncia Mas como n o poss vel nem desej vel mandar executar cada tarefa no preciso momento em que ela se tornar devida por ter expirado o respectivo prazo seja ele em tempo calend rio ou em tempo de opera o necess rio definir regras para agrupamentos de tarefas que facilitem o trabalho do planeamento e permitam o melhor aproveitamento de todos os dispendiosos recursos envolvidos Consoante as suas caracter sticas os trabalhos de manuten o podem ser efectuados numa das seguintes quatro situa es A Em funcionamento S o trabalhos compat veis do ponto de vista t cnico e de seguran a com a continuidade de opera o da m quina B Em paragem de rotina S o trabalhos que requerem que a m quina esteja parada e que podem ser feitos durante os per odos normais de paragem por raz es de produ o Estas paragens de rotina podem ser subdivididas consoante a sua periodicidade B1 Paragem di ria Paragem ao fim de cada dia de trabalho B2 Paragem semanal
57. dades requeridos pelo plano de trabalhos A defini o dos stocks envolve duas opera es a selec o dos materiais para os quais se vai constituir stock e a defini o das quantidades a manter em stock 12 A decis o de constituir stock de um determinado material ou pe a de substitui o assenta na avalia o de par metros como a sua probabilidade de falha a criticidade para a opera o de uma avaria provocada pela sua falha a possibilidade da sua obten o expedita em caso de necessidade o seu custo por compara o com o impacto econ mico da imobiliza o devida sua falha etc Para o c lculo de quantidades pode recorrer se a m todos emp ricos expeditos ou a algoritmos baseados em leis de probabilidades distribui o de Poisson No primeiro caso usual estabelecer uma percentagem 10 a 25 conforma a criticidade do item do n mero de itens iguais instalados no equipamento Se houver n equipamentos id nticos e for q a quantidade que se aprovisionaria para um aprovisiona se no total q n No segundo caso recorre se a bacos que d o o n mero de reservas recomendadas partindo do conhecimento do tempo de aprovisionamento ou de repara o da taxa m dia de avarias e da taxa de servi o pretendida Em vers es alternativas pode substituir se o crit rio de taxa de servi o pela compara o entre os custos de aquisi o e posse do material e o custo da imobiliza o devida ruptura de stocks
58. de relacionamento com cada firma Para que uma empresa seja qualificada para a presta o de servi os de manuten o deve reunir as seguintes caracter sticas experi ncia j deve ter comprovadamente realizado o tipo de trabalho pretendido ou outro semelhante A sua aprendizagem custa do trabalho que vai ser adjudicado sai muito cara capacidade deve possuir todos os recursos necess rios para executar o trabalho incluindo ferramentas equipamentos e materiais pessoal treinado capacidade financeira conhecimento t cnico e suporte administrativo credibilidade sempre mais seguro negociar com firmas com reputa o estabelecida que possam ser recomendadas pelos seus clientes e certificadas ou acreditadas pelas autoridades competentes quando seja caso disso Firmas em fase de lan amento podem oferecer condi es 117 b c d e interessantes mas que s ser o de aceitar se o risco potencial for contro lado disponibilidade a despeito da sua capacidade experi ncia e reputa o s interessa uma firma que d garantia de executar o trabalho dentro do prazo estipulado Elabora o do caderno de encargos Mais ou menos extenso consoante o tipo de trabalho sempre vantajoso Esclarece todas as partes sobre o exacto trabalho pretendido e serve de termo de arbitragem em caso de conflito Pode ser elaborado pela empresa que adjudica o trabalho por um consultor externo contratado par
59. diferentes opera es da manuten o Este tipo de organiza o adequado para empresas que t m um tipo de equipamento bastante homog neo por exemplo empresas de transportes As opera es diferentes que devem ser consideradas podem variar de empresa para empresa e n o t m que levar for osamente constitui o de grupos separados o melhor aproveitamento dos recursos pode determinar a jun o de algumas das opera es As opera es de manuten o habitualmente consideradas s o as seguintes a c d e Inspec o Envolve a inspec o peri dica dos equipamentos e ferramentas o controlo de qualidade do trabalho executado pelo pessoal de manuten o a inspec o dos materiais e pe as recebidos dos fornecedores a defini o da possibilidade de recupera o dos materiais e pe as removidos durante as repara es e revis es gerais a verifica o do cumprimento do programa de manuten o estabelecido Manuten o Consiste nas opera es de lubrifica o ajuste ensaio substitui es etc que fazem parte do programa de manuten o preventiva Repara o Abrange a repara o de equipamentos com avarias detectadas durante a opera o ou no decorrer das inspec es incluindo as repara es de emerg ncia Revis o Geral Envolve a desmontagem substitui o montagem e ensaio de equipamentos Modifica o Integra as actividades de manufactura modifica o
60. e avaria mais caracter sticos Padr o A Os equipamentos electr nicos tendem a exibir um padr o de avaria semelhante ao do Gr fico 2 2 que caracter stico dos componentes electr nicos Este padr o revela uma mortalidade infantil muito elevada e uma quase aus ncia de envelhecimento Em equipamentos que exibem este padr o de avaria n o se pode fazer manuten o preventiva Um per odo inicial de rodagem eventualmente feito pelo pr prio fabricante pode atenuar o impacto da mortalidade infantil Depois apenas h necessidade de acompanhar a condi o 24 do equipamento geralmente por m todos estat sticos para detectar eventuais altera es de comportamento que justifiquem introdu o de modifica es Gr fico 2 2 Distribui o de Avarias Padr o A Transistor D x D Tempo de Uso Padr o B Este padr o representado no Gr fico 2 3 caracter stico dos equipamentos mec nicos com partes m veis sujeitas a desgaste com o uso Gr fico 2 3 Distribui o de Avarias Padr o B Rolamento Tempo de Uso 25 Este padr o revela uma fase de envelhecimento muito n tida tornando os equipamentos que o exibem claramente eleg veis para um programa de manuten o preventiva que prolongue a fase de maturidade adiando o in cio do envelhecimento Padr o C O Gr fico 2 4 ilustra o comportamento de componentes e equipamentos que t m falhas fatais
61. e distribui o de energia gases flu dos e vapores devem ser desenhadas de modo a permitir que a implanta o dos equipamentos seja alterada com relativa facilidade todos os pontos da instala o que requeiram qualquer tipo de manuten o devem ter acesso f cil e permitir condi es de trabalho seguras todos os circuitos devem estar cobertos por esquemas detalhados e divididos em sec es que permitam que em caso de avaria ela possa ficar confinada e reduzir o seu impacto na produ o Al m disto h claro que prever as instala es adequadas para o departamento de manuten o Tamb m quando se especifica e adquire um equipamento importante ter em conta a forma como vai ser feita a sua manuten o Dois par metros que devem ser analisados aquando da aquisi o dos equipamentos s o a mantenibilidade e a fiabilidade A mantenibilidade o conjunto de caracter sticas do equipamento que determina a maior ou menor facilidade com que pode ser feita a sua manuten o Traduz se por exemplo pela frequ ncia com que s o necess rias opera es de manuten o planeada pela facilidade de acesso a pontos vitais do equipamento para manuten o e repara o pela facilidade de detec o de avarias designadamente pela incorpora o de meios pr prios de aux lio ao diagn stico pela incorpora o de instrumentos e controlos que facilitem a determina o da sua condi o pela acessibilidade e c
62. e na determina o da forma dimens o quantidade e composi o qu mica das limalhas presentes no leo de lubrifica o e resultantes de desgaste em pe as do equipamento A forma e composi o qu mica das limalhas podem indicar o rg o de onde s o provenientes a dimens o e quantidade assim como a sua varia o entre duas colheitas consecutivas indicam a gravidade da avaria e o seu ritmo de progress o Ferrografia tamb m um m todo de an lise de part culas s que em vez de a sua recolha ser feita com uma amostra de leo de lubrifica o elas s o separadas por campos magn ticos normalmente por buj es magn ticos que s o intercalados nos circuitos hidr ulicos Por isso um m todo que s aplic vel a part culas de materiais ferrosos Uma precau o a ter para garantir o xito destas t cnicas a de escolher o local adequado para efectuar a colheita das amostras o ideal um ponto na linha de retorno antes de qualquer filtro que ao reter as part culas falseava os re sultados por defeito mas que n o seja um ponto de dreno onde a acumula o de impurezas falsearia os resultados por excesso d Inspec o ultra s nica Esta t cnica baseia se na detec o de sons transmitidos atrav s dos equipamentos ou estruturas Difere da an lise de vibra es porque aqui os sons se situam para al m da gama aud vel no dom nio dos ultra sons Esta t cnica pode ter duas aplica es disti
63. e produ o regime de labora o e at qualifica o do pessoal 2 FORMAS DE MANUTEN O A forma de manuten o mais antiga a que consiste em deixar operar o equipamento at ocorr ncia de uma avaria para ent o proceder sua repara o a manuten o designada por resolutiva curativa ou correctiva Por reagir ao acontecimento depois da sua ocorr ncia diz se que uma manuten o de tipo reactivo Esta t cnica de manuten o ser sempre usada pelo menos em situa es em que n o haja meios para prevenir a ocorr ncia da avaria como por exemplo o caso da maior parte dos equipamentos electr nicos Tem o inconveniente de exigir a forma o de stocks apreci veis de pe as de reserva de obrigar ao recurso frequente a trabalho extraordin rio de n o permitir o planeamento da imobiliza o das m quinas e de alongar os tempos de paragem Para minimizar estes inconvenientes necess rio dispor de bons meios de comunica o equipas bem treinadas e bom apoio t cnico e log stico Uma vantagem deste tipo de manuten o eliminar o risco de introdu o de avarias que sempre existe quando se intervenciona um equipamento que est operacional Progressivamente t m vindo a ser introduzidas outras t cnicas de manuten o que por agirem antes da ocorr ncia da avaria s o designadas por proactivas 19 Um tipo de manuten o proactivo a manuten o preventiva que consiste na execu o plane
64. e se est a degradar An lise de assinatura feito um registo gr fico da intensidade de vibra o em fun o da frequ ncia Por compara o com um registo da m quina em nova a assinatura poss vel determinar a exist ncia de falhas em progress o e a sua localiza o b Termografia Esta t cnica baseia se na propriedade que todos os corpos t m de emitir radia es cuja intensidade e frequ ncia cor s o fun o da sua temperatura Assim medindo a intensidade da radia o na gama dos infra vermelhos poss vel detectar varia es anormais na temperatura do corpo S o suscept veis de ser detectadas por esta t cnica todas as avarias que sejam precedidas de um aumento ou abaixamento significativo de temperatura como por exemplo as que ocorrem em motores el ctricos transformadores quadros de distribui o e outros equipamentos el ctricos em sobrecarga ou curto circuito instala es e equipamentos de aquecimento 52 refrigera o ou permuta de calor sujeitos a sobrepress o com fugas ou com defici ncia de isolamento rg os mec nicos sujeitos a atrito anormal por defici ncia de lubrifica o Tal como nas outras t cnicas de manuten o predictiva o resultado das medi es efectuadas tem que ser comparado com um padr o para se concluir da exist ncia de defeito e da sua potencial gravidade por isso necess rio que as observa es sejam efectuadas em condi es que n o int
65. ecess rias que poder o culminar com a paragem do equipamento para repara o no momento que sendo compat vel com a progress o da avaria dentro dos limites de seguran a mais convenha produ o Gr fico 5 1 56 nompa c a oneto hr ams Gr fico 5 1 Gr fico de Controlo Limiar superior de avaria Limiar superior de controlo Alerta Repara o Limiar inferiror de controlo Limiar inferior de avaria Tempo Este programa pode ser totalmente executado pela pr pria empresa mas mais natural que haja que recorrer a apoio exterior Neste caso o prestador do servi o deve ser cuidadosamente seleccionado n o s para garantir que tem os meios t cnicos e os conhecimentos apropriados mas tamb m para assegurar que tem a disponibilidade suficiente para se integrar no processo e escolher o programa mais adequado e ainda para estabelecer com o utilizador uma liga o eficaz que lhe permita tirar todo o proveito dos investimentos feitos 57 CAP TULO VI ESTRUTURAS DE MANUTEN O 1 A POSI O DA MANUTEN O NA EMPRESA A organiza o da manuten o melhora o rendimento do trabalho aumenta a disponibilidade das m quinas e reduz os custos de manuten o No entanto a import ncia da manuten o nem sempre bem entendida na empresa sendo lhe frequentemente atribu do um papel de subalternidade em rela o produ o frequente exigir se da manuten o uma resposta pronta
66. ectivos e a escolha dos indicadores mais adequados normalmente um processo longo feito de tentativas e correc es at se atingir a perfei o desejada Como m todo de trabalho sugere se a cria o de listas de indicadores relacionados com cada um dos objectivos fixados e de seguida a submiss o de cada indicador ao crit rio de avalia o que foi apresentado com elimina o dos que n o satisfa am os requisitos exigidos No Quadro 13 1 s o apresentadas algumas sugest es de indicadores de gest o de manuten o com indica o sobre a forma de os calcular Quadro 13 1 Exemplos de Indicadores de Gest o 1 Rela o entre Custo de Manuten o e Valor do Imobilizado Custo Total de Manuten o x 100 Valor do Imobilizado Sujeito a Manuten o 2 Rela o entre Custo de Manuten o e Custo de Produ o Custo Total de Manuten o x 100 Custo de Produ o 107 3 Rela o entre Custo de Manuten o e Volume de Vendas Custo Total de Manuten o x 100 Valor Total das Vendas 4 Rela o entre Custo de Manuten o e Valor Acrescentado Custo Total de Manuten o x 100 Valor Acrescentado 5 Custo da Manuten o Subcontratada Custo da Manuten o Subcontratada x 100 Custo Total da Manuten o 6 Custo da Manuten o Preventiva Custo da Manuten o Preventiva x 100 Custo Total da Manuten o 7 Custo da Manuten o Resolutiva Custo da M
67. eja do conhecimento do pessoal de manuten o Se n o houver esse conhecimento poder ter que se proceder tradu o de algumas partes A documenta o t cnica pode estar arquivada numa biblioteca central onde requisitada quando necess rio ou estar distribu da pelos potenciais utilizadores Em qualquer caso a sua entrada na manuten o deve ser centralizada para que se proceda ao registo da sua entrada e da sua 89 distribui o Deve tamb m ser criado um servi o de revis es que garanta que todas as revis es que sejam recebidas s o incorporadas de imediato A documenta o deve estar convenientemente protegida contra danos e extravios O suporte em que fornecida a documenta o est a evoluir embora a maioria ainda utilize o suporte cl ssico em papel Outras alternativas s o o transparente sobretudo em esquemas para permitir reprografia a cartolina plastificada para livros de bolso de apoio opera o e manuten o microfilme manuais esquemas microficha desenhos esquemas e ainda em fase de arranque o disco ptico Qualquer que seja o suporte o importante que o pessoal disponha dos meios necess rios para o utilizar o saiba fazer e esteja receptivo a faz lo 90 CAP TULO XI POL TICA DE MANUTEN O 1 ESTRAT GIA DE EMPRESA E ESTRAT GIA DE MANUTEN O A miss o da Manuten o recorda se assegurar a disponibilidade das instala es e equipamentos com seguran a
68. em caso de avaria mas n o se lhe dar os meios e o reconhecimento devidos nem permitir que ponha em pr tica uma pol tica de manuten o programada Em empresas onde a gest o mais esclarecida compreende se a import ncia da manuten o e atribui se lhe um estatuto de igualdade com a produ o ou o fabrico A manuten o fica ent o com a incumb ncia de gerir a posse dos equipamentos o que implica nomeadamente a participa o na sua selec o a interven o na sua recep o e instala o a gest o do seu programa de manuten o e a optimiza o do seu rendimento A manuten o n o tem que ter necessariamente uma estrutura vasta e complexa O que importante que cubra as fun es essenciais defina claramente responsabilidades e compet ncias ainda que em acumula o e proporcione os meios indispens veis ao exerc cio da sua actividade FACTORES QUE DETERMINAM A ORGANIZA O DA MANUTEN O Numa pequena empresa cuja actividade seja compat vel com uma manuten o essencialmente resolutiva poss vel dispensar uma organiza o formal do sector de manuten o podendo a distribui o do trabalho pelo pessoal executante ser feita pelo respectivo supervisor 58 medida que a dimens o da empresa aumenta o tipo de actividade n o permite paragens frequentes por avaria ou as m quinas se tornam mais complexas passa a ser indispens vel enquadrar o pessoal envolvido nas actividades de manuten
69. en o Sempre que poss vel h vantagem em esta forma o ser feita na pr pria empresa por proporcionar desde logo uma liga o realidade concreta em que o trabalhador vai actuar 3 Forma o espec fica de manuten o Aprofunda conhecimentos em alguns dom nios espec ficos como o das t cnicas de manuten o preventiva ou condicionada ou o do diagn stico e resolu o de avarias ou ent o estuda em detalhe algum equipamento espec fico tanto do ponto de vista da sua opera o se se tratar de equipamento de ensaio ou medida como do da sua manuten o se se tratar de equipamento industrial 4 Forma o de chefias de manuten o Associa um conhecimento mais aprofundado das t cnicas de manuten o e suas fun es de apoio a uma forma o b sica em t cnicas de chefia 5 Forma o em gest o de manuten o Destinada s chefias superiores da manuten o esta forma o alarga o mbito dos conhecimentos do dom nio puramente t cnico para o da gest o dos recursos humanos materiais financeiros da organiza o e dos sistemas de informa o 67 Para os cursos que n o seja poss vel realizar na empresa haver que recorrer ao exterior tanto a consultores que venham empresa desenvolver ac es de forma o como a firmas especializadas que organizam cursos sobre os temas referidos Para os cursos sobre equipamentos habitual recorrer ao fabricante ou seus distribuidores Em qualquer caso
70. eriodicidade pode e deve ser revista em fun o da experi ncia que se for reunindo Identifica o de Meios Para a execu o das tarefas de manuten o constantes do programa necess rio dispor de meios humanos materiais documentais e log sticos A enumera o desses meios pelo menos dos mais 48 espec ficos no programa de manuten o facilita o posterior planeamento dos trabalhos Os meios a identificar s o n mero e qualifica o dos t cnicos de manuten o pe as produtos ferramentas ou equipamentos de ensaio manuais esquemas e desenhos meios especiais de acesso energia el ctrica hidr ulica pneum tica Depois de conclu das estas etapas resta proceder aplica o do programa e aproveitar a experi ncia para ir procedendo aos ajustes que se revelem necess rios 49 CAP TULO V MANUTEN O CONDICIONADA 1 INTRODU O Sempre que seja poss vel predizer a ocorr ncia de uma avaria pela deteriora o do valor de algum par metro indicativo da condi o de uma m quina ou sistema e se isso puder ser feito com tempo suficiente para se poder planear uma inter ven o correctiva ent o estamos perante uma situa o em que a manuten o predictiva ou condicionada aplic vel Entre as t cnicas usadas em manuten o predictiva algumas das quais s o descritas em maior detalhe mais adiante incluem se an lise de vibra es termografia an lise de leos de lubrifica o
71. esentem desperd cio de energia como por exemplo fugas em condutas de vapor gua ar comprimido gases e outros flu dos ilumina o excessiva desnecess ria ou inadequada aquecimento ou climatiza o inadequados ou desregulados isolamentos deficientes ou inexistentes consumos excessivos de combust veis energia ou lubrificantes por equipamentos desafinados com folgas descomandados etc 15 7 MANUTEN O E HIGIENE SA DE E SEGURAN A A legisla o nacional e comunit ria rigorosa no que respeita protec o da sa de higiene e seguran a dos trabalhadores Para l das preocupa es de car cter social est tamb m aqui subjacente o conceito de que uma empresa que se subtrai s suas obriga es neste dom nio est a conseguir custos de produ o mais baixos em viola o das regras da concorr ncia leal Compete Manuten o nesta mat ria criar condi es para detec o e correc o atempada de todas as situa es potencialmente violadoras das disposi es legais de forma a evitar que atinjam propor es muito mais onerosas ou mesmo incontrol veis Cabe tamb m Manuten o a responsabilidade de criar condi es adequadas de limpeza temperatura e humidade nos locais de trabalho potenciadoras de maior produtividade do trabalho e maior longevidade dos equipamentos 16 CAP TULO II CONCEITOS E FORMAS DE MANUTEN O 1 EVOLU O HIST RICA A Hist ria da Ma
72. fiabilidade perfil de avaria taxa de avaria etc b Disponibilidade Determina o da disponibilidade m dia do equipamento c M todos Determina o de pontos fracos do equipamento para melhoramento e de avarias mais frequentes para melhor prepara o de materiais documenta o e m o de obra d Gest o de stocks Determina o dos consumos habituais de pe as e m dulos e Gest o de manuten o Determina o de custos por equipamento por oficina por tipo de avaria por tipo de interven o etc Constru o do quadro de bordo Para explora o do ficheiro hist rico s o utilizados diversos modelos matem ticos normalmente suportados em computador Os mais correntes s o a Leis de Paretto Para selec o das avarias mais relevantes O processo come a com a classifica o das avarias por motivo e por natureza Segue se a sua quantifica o por exemplo associando a cada uma o respectivo tempo de imobiliza o e ordena o por peso decrescente das avarias por natureza e por motivo A aplica o de uma an lise ABC permite identificar as avarias sobre as quais deve incidir an lise mais detalhada b Teste de Spearman um teste de correla o que permite determinar se h correla o significativa entre avarias e suas causas 38 c Leis de desgaste A determina o do perfil de desgaste de rg os ou componentes em fun o do tempo de utiliza o permite ide
73. h que ter presente que se uma boa forma o valoriza e motiva o pessoal aumentando a sua efici ncia em contrapartida uma m forma o desbarata recursos e desmotiva o pessoal Por isso a escolha de uma entidade para ministrar forma o deve ser feita com o mesmo cuidado com que se faz a escolha de qualquer outro fornecedor 68 CAP TULO VIII INFRAESTRUTURAS E RECURSOS MATERIAIS 1 INSTALA ES O pessoal de manuten o necessita para desenvolver a sua actividade de determinados meios materiais instala es equipamentos de medida e ensaio ferramentas gerais e de uso individual materiais e produtos consum veis pe as sobressalentes meios de transporte A parte das instala es reservada manuten o deve prever espa os com boas condi es de habitabilidade e meios de comunica o adequados para fun es de coordena o chefias prepara o de trabalho controlo do trabalho fun es de apoio documenta o gabinete t cnico planeamento e controlo de manuten o oficinas de apoio geral ou especializadas electricidade electr nica pintura ar condicionado etc com os adequados fornecimentos de energia e fluidos e meios de drenagem e exaust o armaz ns centrais e perif ricos para materiais produtos pe as ferramentas etc parqueamento de ve culos de transporte e movimenta o se os houver A considera o destas necessidades logo no projecto inicial garante melho
74. ir fabrica o de produtos deficientes S o custos de n o manuten o o custo de produtos abatidos para sucata substitu dos ou reparados por apresentarem defeitos de fabrico consequentes de deficiente manuten o das m quinas Perda de imagem comercial se as disrup es de produ o forem frequentes e a qualidade dos produtos se degradar a imagem comercial da empresa afectada De todos os custos de n o manuten o este porventura o mais dif cil de quantificar mas importante que sobre ele se fa a uma reflex o e se chegue a uma estimativa de valor que seja consensual CUSTOS DE MANUTEN O Os custos de manuten o podem ser divididos em Custos directos de manuten o S o os que podem ser directamente relacionados com um determinado trabalho Decomp em se normalmente em custos de m o de obra custos de materiais e custos de subcontratos 98 trabalhos executados no exterior ou dentro da empresa por pessoal de outra empresa Os custos de m o de obra incluem sal rios e encargos sociais com o pessoal directamente produtivo e opcionalmente com as suas chefias directas Os custos de materiais incluem os produtos consumidos as ferramentas de f cil desgaste e as pe as substitu das devendo ser lhe subtra do o valor de pe as eventualmente recuperadas Gastos gerais de manuten o S o custos relacionados com a actividade produtiva da manuten o mas que n o s o relacion veis com tra
75. ir claramente duas situa es os materiais que s o normalmente usados em repara es de urg ncia e os materiais que se destinam a interven es programadas Para os primeiros necess rio dispor de um stock que permita reduzir o tempo de imobiliza o necess rio repara o da avaria A determina o dos materiais a aprovisionar e dos n veis de stock ideais feita com base nas recomenda es dos fabricantes ou instaladores dos equipamentos e ajustada pela experi ncia pr pria ou de outros operadores No entanto dado o elevado custo que representa a posse em armaz m de material n o movimentado essencial distinguir os equipamentos cr ticos cujas imobiliza es t m que ser reduzidas ao absoluto m nimo daqueles cuja paragem compat vel com o tempo necess rio ao aprovisionamento dos 70 b materiais que se revelem necess rios Neste caso n o obviamente recomendada a cria o de stocks Para os segundos o seu aprovisionamento deve ser articulado com o momento previsto para a sua utiliza o Aqui h que considerar n o s os materiais que programadamente v o ser consumidos ou substitu dos como tamb m aqueles que a experi ncia revela serem habitualmente necess rios Uma eficaz gest o do aprovisionamento que passa por uma criteriosa se lec o dos fornecedores permitir ter os materiais dispon veis na altura exacta sem provocar atrasos na execu o do trabalho mas tamb m sem
76. ivos que permitem a cada gestor do respons vel m ximo pela Manuten o ao chefe de 1 linha pilotar a sua rea com seguran a e efici ncia A analogia que se estabeleceu com os pain is de instrumentos dos ve culos n o gratuita De facto at mesmo num ve culo sofisticado como o avi o a quantidade de informa o que em cada momento apresentada ao piloto relativamente reduzida Pretende se que ele tenha conhecimento dos par metros essenciais do voo e seja alertado para qualquer anomalia sem ser distra do por um vasto conjunto de informa o subsidi ria Esta informa o que tamb m pode vir a ser importante por exemplo para fazer o diagn stico de uma anomalia s surge quando expressamente pedida Deve ser exactamente neste esp rito que constru do o quadro de bordo cont m informa o essencial que permite ao gestor saber se tudo corre bem ou se h sintomas de alguma irregularidade neste caso o gestor sabe que existe infor ma o complementar que ele pode pedir para aprofundar a an lise da situa o mas n o confrontado com uma grande quantidade de informa o que lhe dificulta a percep o das quest es essenciais No Quadro 13 2 apresenta se um exemplo de um Quadro de Bordo de Manuten o 110 Quadro 13 2 Extracto de Quadro de Bordo de Manuten o QUADRO DE BORDO DE MANUTEN O M S Setembro ANO 1993 Re
77. lise de limalhas conveniente manter um registo dos consumos de lubrificante em cada ponto de lubrifica o e analis lo para detectar eventuais anormalidades de consumo Outros Servi os S o opera es simples como limpezas abastecimento de flu dos etc que por alguma raz o devam figurar no programa de manuten o 42 c d e Inspec o Visual Simples Esta tarefa pressup e que o t cnico de manuten o utiliza essencialmente os seus sentidos e sobretudo o seu conhecimento e experi ncia sem necessidade de recurso a equipamentos adicionais que n o sejam eventualmente escadas ou plataformas para detectar sinais evidentes de danifica o ou mau estado geral N o ter que abrir quaisquer acessos que requeiram ferramentas especiais o tipo de inspec o que pode ser feito numa ronda programada para cobrir em sequ ncia todos os aspectos relevantes de uma instala o industrial Inspec o Visual Completa Este tipo de inspec o j pode requerer a abertura de acessos para permitir uma inspec o mais detalhada eventualmente com recurso a lanternas espelhos ou lupas com a finalidade de detectar vest gios de fugas de l quidos falta de limpeza corros o frac turas m fixa o aperto insuficiente deforma o sobreaquecimento etc aplic vel a elementos estruturais condutas tubagens cablagens equipamentos el ctricos fichas tomadas rg os de transmiss o e outros Uma
78. lobais da empresa 91 b Objectivos t cnicos Est o relacionados com a qualidade do trabalho da manuten o e com o seu efeito na qualidade do produto final c Objectivos operacionais Dizem respeito disponibilidade ou antes n o indisponibilidade das instala es e equipamentos por raz es imput veis a manuten o d Objectivos sociais Referem se ao impacto da actividade da manuten o na sociedade em que a empresa se insere os seus pr prios trabalhadores a localidade onde se situa os utilizadores dos produtos da empresa o meio f sico que rodeia as instala es Os objectivos podem ser de tipo quantitativo os custos de manuten o n o podem ultrapassar 7 dos custos totais de produ o a disponibilidade das m quinas no sector de empacotamento deve ser superior a 95 a taxa de absentismo do pessoal de manuten o em consequ ncia de acidente deve ser reduzida em 80 ou de tipo qualitativo melhorar a qualidade do ambiente reduzindo as emiss es poluentes reduzir o consumo energ tico espec fico Em qualquer dos casos devem ser suficientemente claros para serem entendidos sem ambiguidades por todos os intervenientes Os objectivos devem ser hierarquizados na empresa haver objectivos mais gerais aplic veis generalidade da empresa e objectivos cada vez mais espec ficos medida que se desce na estrutura organizacional tamb m desej vel que os objectivos sejam fixados numa pers
79. m h que utilizar detectores apropriados para medir as vibra es Nas configura es mais simples estes detectores ou sensores s o port teis e s o levados pelo operador a cada m quina a intervalos determinados para efectuar as medi es apropriadas sendo os valores anotados para posterior an lise No outro extremo h configura es em que os sensores est o 51 permanentemente instalados nas m quinas e as suas leituras s o automaticamente transmitidas a um computador que as regista analisa compara com os valores de refer ncia e lan a o alarme se os limites admiss veis forem excedidos Entre os dois extremos poss vel encontrar solu es n o muito dispendiosas e extremamente eficazes A t cnica de an lise de vibra es aplic vel a virtualmente qualquer tipo de m quina e usada com muita frequ ncia em motores geradores turbinas compressores bombas etc poss vel definir tr s n veis de profundidade na an lise de vibra es An lise em banda larga medida a intensidade das vibra es numa gama larga de frequ ncias A ultrapassagem dos limites de controlo permite determinar a degrada o do estado geral da m quina An lise em banda estreita medida a intensidade das vibra es em bandas de frequ ncia estreitas cada uma delas caracter stica de um rg o ou componente A exced ncia do limite de controlo numa determinada banda permite identificar o rg o ou componente qu
80. m a regula o dos aparelhos de medida utilizados para a manuten o e eventualmente a verifica o de padr es por organismos especializados Para este trabalho geralmente requerida uma equipa completa enquadrada por um t cnico muito especializado numa oficina especializada dotada com equipamento de ensaio e controlo espec fico 5 n vel trabalhos de renova o reconstru o ou repara es importantes confiados a uma oficina central ou a uma unidade exterior A execu o est a cargo de uma equipa completa e polivalente utilizando meios pr ximos dos do construtor 7 FIABILIDADE H tr s indicadores em Manuten o que permitem acompanhar a forma como os equipamentos est o a cumprir a miss o para que foram constru dos a fiabilidade a mantenibilidade e a disponibilidade A fiabilidade a capacidade de um equipamento se manter conforme sua especifica o de origem durante a sua vida Designa se por fiabilidade intr nseca a que inerente a um equipamento que s depende da sua qualidade e que varia apenas com a idade e com factores externos fora da interven o humana humidade temperatura vibra es etc A fiabilidade extr nseca a que resulta das condi es de opera o da qualidade da manuten o e de uma forma geral de ac es resultantes da interven o humana A fiabilidade de um equipamento repar vel pode ser medida pela taxa de avarias Z t ou pelo tempo m dio entre avari
81. m o objectivo de separar pe as m veis em contacto evitando o seu desgaste reduzir o calor gerado pelo atrito remover contaminantes e materiais resul tantes do desgaste das pe as e proteger contra corros o O programa de lubrifica o deve ter em conta a identifica o do equipamento a localiza o dos pontos de lubrifica o em desenho ou fotografia de prefer ncia a escolha do lubrificante o m todo de aplica o a periodicidade da lubrifica o eventuais necessidades de acessos e quem respons vel pela execu o do trabalho As informa es iniciais para o estabelecimento do programa de lubrifica o podem ser originadas no fabricante do equipamento no distribuidor de lubrificantes ou noutro operador mas devem ser sempre ajustadas em fun o da experi ncia pr pria As viv ncias do operador da m quina do lubri ficador e do t cnico de manuten o s o essenciais para o cont nuo aperfei oamento do programa Apesar de ser uma opera o relativamente simples a lubrifica o exige grande sentido de responsabilidade do seu executante bom dom nio da t cnica e um constante estado de alerta para todo e qualquer ind cio significativo que surja no decorrer do seu trabalho A lubrifica o est geralmente associada a outras tarefas como a limpeza ou mudan a de filtros a mudan a do leo etc Pode tamb m ser complementada com t cnicas de manuten o condicionada como a an lise de leos e a an
82. mais detalhadamente cada um dos componentes dos resultados econ micos da manuten o PROVEITOS DE MANUTEN O Um departamento de manuten o tem encargos com pessoal e investimentos em equipamento e infra estruturas que a actividade pr pria nem sempre consegue rendibilizar ao m ximo Neste caso faz sentido procurar obter receitas atrav s da realiza o de trabalhos para outras entidades Algumas actividades suscept veis de gerar proveitos para a Manuten o s o as seguintes Presta o de servi os a terceiros Desde que efectuada sem preju zo do objectivo principal que o de assegurar a operacionalidade da pr pria empresa a presta o de servi os a outras empresas repara es transforma es manufacturas etc permite ajudar a rendibilizar investimentos repartir encargos de estrutura e regularizar cargas de m o de obra Repara es ao abrigo de garantia poss vel negociar com os fornecedores a repara o local a pre os acordados de equipamentos avariados durante a garantia em alternativa sua devolu o para repara o Ced ncia tempor ria de recursos M o de obra qualificada equipamentos e ferramentas s o recursos que podem ser temporariamente cedidos em per odos de baixa utiliza o No que respeita ced ncia de m o de obra no entanto a legisla o em vigor restringe as condi es em que pode ser efectuada por empresas cujo objecto n o seja essa actividade 96
83. mo a aptid o de um equipamento para se encontrar em estado de funcionar nas condi es requeridas A disponibilidade de um equipamento condicionada pela frequ ncia de ocorr ncia de avarias pela dura o das repara es pelo tempo gasto em manuten o preventiva etc Para melhor entender a forma de calcular a disponibilidade necess rio classificar os diferentes tempos como s o entendidos em manuten o para o que se seguir a classifica o das normas francesas TEMPO TOTAL Per odo de refer ncia TEMPO NECESS RIO Utilizador requer equipamento dispon vel para opera o TEMPO EFECTIVO DE Equipamento est apto a operar DISPONIBILIDADE pode incluir manuten o que n o cause indisponibilidade TEMPO DE Equipamento a operar FUNCIONAMENTO TEMPO DE ESPERA Equipamento n o solicitado TEMPO EFECTIVO DE Equipamento inapto para operar INDISPONIBILIDADE TEMPO PR PRIO DE Equipamento indispon vel INDISPONIBILIDADE por avaria ou manuten o TEMPO DE INDISPONIB Equip inoperativo por POR CAUSAS EXTERNAS falta de energia m o de obra etc TEMPO N O NECESS RIO O utilizador n o requer que o equipamento esteja operativo TEMPO POTENCIAL DE Equipamento est dispon vel DISPONIBILIDADE TEMPO POTENCIAL DE Equipamento n o est apto a INDISPONIBILIDADE operar por qualquer causa 32 Nestas condi es a disponibilidade dada por Tempo Efectivo de Disponibilidade Tempo Necess rio Na pe
84. muito concentradas no tempo sem serem precedidas de degrada o significativa Um bom exemplo o das l mpadas el ctricas Gr fico 2 4 Distribui o de Avarias Padr o C L mpada El ctrica Tempo de Uso Para o material que exibe este comportamento a solu o mais adequada pode ser a substitui o sistem tica ao aproximar se o per odo previs vel do fim de vida Padr o D O padr o ilustrado no Gr fico 2 5 corresponde a equipamentos que pouco se degradam com o tempo n o t m avarias caracter sticas mas que est o sujeitos a danos ou falhas em consequ ncia da opera o os quais podem ocorrer em qualquer altura Estamos tamb m perante equipamentos aos quais n o s o aplic veis programas de manuten o preventiva mas que podem ser objecto de manuten o predictiva 26 D x D Gr fico 2 5 Distribui o de Avarias Padr o D Avaria Aleat ria Tempo de Uso 5 MANUTEN O E PROCESSO PRODUTIVO Na selec o do tipo de manuten o a adoptar h tamb m que considerar a especificidade do processo produtivo Atendendo s caracter sticas do fluxo produtivo podemos identificar os seguintes tipos de situa es a c Produ o em cont nuo Neste processo o fluxo produtivo ininterrupto o que significa que uma disrup o em qualquer ponto da linha de produ o implica uma paragem do processo Nestas condi es indispens
85. n es relacionadas com a gest o da manuten o A utiliza o de computadores na gest o da manuten o apresenta os seguintes benef cios potenciais a maior produtividade da manuten o devido a uma melhor utiliza o de todos os recursos m o de obra materiais equipamentos ferramentas instala es 121 b redu o dos custos de manuten o porque h conhecimento mais r pido e rigoroso de todos os factores de custo permitindo tomar decis es correctas em tempo til c redu o dos tempos de imobiliza o n o programada dos equipamentos porque poss vel utilizar de forma mais extensa a manuten o preventiva d aumento do tempo de vida dos equipamentos por beneficiarem de mais e melhor manuten o e redu o de todos os tempos de espera por melhor organiza o do trabalho e melhor informa o sobre as localiza es dos materiais ferramentas equipamentos documenta o t cnica etc f menor tempo de imobiliza o por avaria porque h um acesso mais r pido e selectivo hist ria da m quina e seus modos de avaria caracter sticos permitindo uma detec o mais eficaz g menor perturba o do ritmo de produ o por ser mais f cil articular o plano de manuten o com o plano de produ o h maior efic cia da gest o porque pode apoiar as suas decis es de car cter t cnico ou econ mico em informa es actualizadas e fidedignas e alertada para
86. na que assinala o m dulo deficiente a necessitar de substitui o Mesmo no dom nio da mec nica h progressos not veis com a introdu o de novos materiais sint ticos como os comp sitos que permitem fazer elementos estruturais t o resistentes como o a o mas mais leves e imunes corros o ou o teflon que permite fazer rolamentos auto lubrificantes eliminando uma das tradicionais dores de cabe a dos respons veis pela manuten o Em muitos casos tem sido poss vel substituir mecanismos extremamente sens veis por m dulos electr nicos sem uma nica pe a m vel s o bem conhecidos os casos dos rel gios e dos instrumentos digitais mas aconteceu tamb m por exemplo com os girosc pios dos avi es 18 O protagonismo da manuten o est agora a transferir se para o fabricante dos bens de equipamento cada vez mais a manuten o nasce com o equipamento Ser que isto indicia o fim da necessidade de manuten o Evidentemente que n o Em primeiro lugar porque continuam a coexistir equipamentos e dentro do mesmo equipamento componentes com tecnologias diferentes e portanto com diferentes requisitos de manuten o E depois porque os processos produtivos s o muito variados e cada um tem um tipo de manuten o mais adequado Por isso n o s necess ria manuten o como preciso que ela se ajuste perfeitamente diversidade de situa es existentes na empresa tecnologia dos equipamentos tipo d
87. nica entre dois metais em contacto corros o qu mica por contacto com produtos corrosivos corros o el ctrica por efeito de correntes de fuga devidas a m liga o terra ou cargas electrost ticas corros o bacteriana devida a microorganismos habitando o meio l quido em contacto com o equipamento 22 corros o de contacto em pe as em contacto sujeitas a vibra o corros o de cavita o em materiais em contacto com l quidos turbulentos Perante uma situa o em que se conhece o tipo e modo de avaria procurar se identificar a sua causa e desenvolver o conjunto de ac es correctivas adequado Estas podem ir desde uma reformula o do programa de manuten o a altera es do modo de opera o forma o dos operadores revis o da documenta o t cnica modifica o ou reconstru o do equipamento uso de materiais ou tecnologias de fabrico diferentes etc 4 PADR ES DE AVARIA Uma an lise da frequ ncia com que ocorrem as avarias de um tipo de componente rg o ou equipamento ao longo da sua opera o permite tra ar o seu padr o de avaria A taxa de avarias pode ser definida por N mero de avarias Z t Tempo de utiliza o A representa o gr fica de Z t permite visualizar o padr o de avaria do equipamento Padr o Geral Um padr o como o do Gr fico 2 1 conhecido como curva da banheira uma boa representa o da distribui
88. ntas Numa aplica o destinada a detectar fugas em condutas percorre se com o sensor a conduta em busca de altas frequ ncias caracter sticas da passagens de flu dos atrav s de uma passagem apertada como seria o caso da fuga Noutra aplica o destinada a detectar fracturas internas chochos de fundi o etc aplicado de um dos lados da superf cie um gerador de ultra sons e do outro lado um sensor procurando se irregularidades internas que perturbem a normal transmiss o do som e Outras t cnicas Outras t cnicas de ensaios n o destrutivos com aplica es mais restritas podem ser utilizadas para detectar em tempo til o est gio inicial de uma avaria numa m quina ou numa estrutura S o utilizadas com este fim nomeadamente as inspec es radiogr ficas as emiss es ac sticas os l quidos penetrantes as correntes residuais eddy currents as part culas magn ticas e a gamagrafia 54 3 PROGRAMA DE MANUTEN O PREDICTIVA O estabelecimento de um programa de manuten o predictiva desenvolve se nas seguintes fases a b c d e Selec o das instala es e equipamentos Pode pretender se cobrir toda a rea fabril com um programa deste tipo O mais natural ser come ar por seleccionar um conjunto de equipamentos e instala es que por serem vitais para o processo produtivo ou por terem componentes de custo muito elevado se pretende manter em opera o o maior tempo poss
89. nteriores os quais devem ser identificados e correlacionados para apoio ao diagn stico Os factores mais importantes para uma eficaz detec o de avarias s o claro est a forma o experi ncia e compet ncia do t cnico Mas h alguns aspectos comportamentais que importa ter em conta por mais competente que seja o t cnico de manuten o n o pode confundir a causa com o efeito o defeito com o sintoma 36 tem que evitar ideias preconcebidas que podem inconscientemente fazer negligenciar pistas importantes deve ser met dico e sistem tico na sua an lise n o se pode apoiar s na intui o deve ser cuidadoso com as evid ncias demasiado bvias n o pode confiar exclusivamente na mem ria deve consultar a documenta o t cnica apropriada Uma vez isolada a avaria procede sua repara o Nesta altura torna se evidente a import ncia de ter o material necess rio pe as de substitui o produtos e materiais de consumo ferramentas equipamentos de ensaio rapidamente acess vel e de poder contar com uma oficina de apoio para efectuar pequenas repara es ou manufacturas de momento Segue se uma fase de ajustes e ensaios e o trabalho do t cnico de manuten o conclui se com a elabora o de um relat rio da repara o onde referencia o equipamento intervencionado e regista as defici ncias encontradas o trabalho efectuado o tempo gasto e o material consumido Deve ainda anotar qualque
90. ntervir na forma como a Manuten o influencia os resultados globais da opera o necess rio conhecer todos os seus custos directos e indirectos internos e externos decompostos nos seus factores constitutivos RESULTADOS ECON MICOS DA MANUTEN O Os resultados econ micos da manuten o podem ser entendidos de uma forma simplificada como o saldo de uma conta em que se lan a a d bito os custos da manuten o e os custos atribu veis a n o manuten o e a cr dito os proveitos pr prios da manuten o se os houver RESULTADOS PROVEITOS CUSTOS DA CUSTOS ECON MICOS DA N O DA DA MANUTEN O MANUTEN O MANUTEN O MANUTEN O Os proveitos de manuten o s o como bem se depreende todos os que resultem em receitas decorrentes da actividade de manuten o geralmente atrav s da presta o de servi os a terceiros ou a outros departamentos da empresa Os custos de n o manuten o s o mais dif ceis de materializar Inclu mos aqui todas as despesas ou perdas de receita em qualquer departamento da empresa em consequ ncia de falta de manuten o manuten o insuficiente ou manuten o inadequada 95 Os custos de manuten o s o a componente mais f cil de determinar e frequentemente a nica considerada Incluem todas as despesas com pessoal materiais e subcontratos bem como outros gastos industriais e administrativos e imputa es de encargos de estrutura da empresa Analisemos
91. ntificar a forma de manuten o mais adequada e o tempo mais indicado para efectuar a interven o Leis de fiabilidade Determina se o tipo de lei que rege a distribui o de avarias do equipamento ou fam lia de equipamentos A partir daqui poss vel fazer uma determina o probabil stica do comportamento futuro do equipamento 39 CAP TULO IV MANUTEN O PROGRAMADA 1 INTRODU O Depois de se ter abordado na sec o anterior a repara o de avarias ou seja a manuten o curativa e reservando se para a sec o seguinte o tratamento da manuten o condicionada seria l gico que se abordasse agora o tema da manuten o preventiva Porqu ent o este t tulo de Manuten o Programada Essencialmente porque entendemos que todas as ac es de manuten o se devem articular no seio de um programa de manuten o global que inclui tanto tarefas de manuten o preventiva como tarefas de manuten o condicionada Ao tratar em conjunto a manuten o preventiva e a manuten o programada enfatiza se a necessidade de usar a manuten o preventiva de uma forma programada e integrada e n o como um somat rio de tarefas avulsas e desconexas A manuten o preventiva consistindo na realiza o peri dica e sistem tica de interven es f sicas sobre o equipamento com o objectivo de minimizar o risco de ocorr ncia de avarias graves particularmente adequada para os componentes rg os ou sistemas que t m
92. nto que deveria ser submetido a manuten o Estas situa es ser o familiares maior parte das empresas A nica forma de lhes p r termo instalar um sistema adequado de planeamento e controlo N o necessita ser muito grande ou muito complexo deve ter apenas a dimens o e a complexidade ajustadas s necessidades da empresa Em empresas com equipas de manuten o reduzidas o planeamento deve ser feito pelo respectivo supervisor Quando a dimens o aumenta digamos que acima de 20 pessoas ligadas manuten o j se justifica ter pessoas especificamente dedicadas a essa actividade Em qualquer dos casos o que essencial que haja sensibilidade para a import ncia desta fun o 15 2 O PROCESSO DE PLANEAMENTO EM MANUTEN O O processo de planeamento em manuten o desenvolve se em v rias etapas Na primeira etapa define se essencialmente numa perspectiva t cnica de salvaguarda da operacionalidade dos equipamentos o conjunto de tarefas de manuten o que mais adequado para cada um a fase da programa o de manuten o que culmina com a produ o do programa de manuten o uma listagem de todos os equipamentos sistemas e instala es sujeitos a manuten o com indica o do seu numero de c digo designa o tipo e modelo tarefas de manuten o aplic veis e respectiva periodicidade Esta etapa foi coberta em detalhe na sec o 4 A segunda etapa faz a compastibiliza o entre o programa de ma
93. ntos m quinas ferramentas etc Dentro da linha de m quinas ferramentas poderemos considerar diferentes tipos de m quinas e dentro de cada tipo ordenar sequencialmente as v rias m quinas existentes Se cada m quina tiver subconjuntos ou componentes substitu veis em linha dever o ser tamb m listados Repete se este procedimento at ter coberto a totalidade das instala es sistemas equipamentos subconjuntos e componentes medida que se vai elaborando a listagem vai se construindo o c digo de cada item que pode ter uma estrutura como esta 0413050206 Sec o de maquinagem M quinas ferramentas Fresadoras Fresadora n 2 Motor el ctrico Um aspecto interessante deste m todo que permite trabalhar em todo o detalhe apenas uma determinada sec o onde por exemplo se decidiu iniciar a aplica o do programa de manuten o Quando se decidir alargar o programa a outras sec es faz se s nessa altura a respectiva an lise de detalhe mantendo sempre todavia a perspectiva do estado de desenvolvimento do programa 47 3 Selec o de Itens Significativos para Manuten o Nem todos os itens que foram listados e codificados como se referiu t m a mesma relev ncia do ponto de vista de manuten o Devem ser considerados significativos do ponto de vista de manuten o todos os itens cuja avaria possa afectar a seguran a de pessoas ou bens ou tenha um impacto econ mi
94. nuten o longa mas os seus desenvolvimentos mais relevantes ocorreram todos na segunda metade do nosso s culo poss vel balizar a evolu o da Manuten o nas seguintes etapas Etapa 1 Etapa 2 Reparar a Avaria Se considerarmos que desde sempre o Homem ter procurado reparar os utens lios que lhe tinham custado um investimento em trabalho e materiais podemos dizer que a manuten o t o antiga como o engenho humano O termo manuten o na sua vers o inglesa registado pelos dicion rios desde o s c XVI com o significado de acto de manter reparado No entanto s pela terceira d cada do s c XX que se come a a sentir a necessidade de autonomizar a fun o manuten o atribuindo a sua responsabilidade a equipas especificamente constitu das para o efeito Nesta primeira etapa a preocupa o dominante portanto a recupera o do investimento feito nos bens de equipamento atrav s da restaura o da sua operacionalidade O protagonista desta etapa foi fundamentalmente o operador Evitar a Avaria O grande esfor o de produ o associado 2 Guerra Mundial e recupera o econ mica do p s guerra impuseram s linhas de produ o ritmos de trabalho incompat veis com as demoradas paragens para repara o de avarias Houve ent o necessidade de organizar a manuten o de forma a intervencionar as m quinas durante os tempos mortos da produ o mas com uma efic cia que
95. nuten o e o tipo e plano da produ o a fase da planifica o de manuten o em que as tarefas s o organizadas e agrupadas de acordo com as caracter sticas do processo produtivo Algumas tarefas ser o agrupadas em rondas como por exemplo a lubrifica o enquanto outras s o destinadas paragem anual da f brica Entre umas e outras h variadas possibilidades de escalonar no tempo e no espa o as tarefas de manuten o como se ver adiante em mais detalhe Segue se a terceira etapa em que se faz a compatibiliza o dos trabalhos em carteira com os recursos necess rios Est se agora na fase do planeamento de manuten o em que se juntam os pedidos de repara o os trabalhos de manuten o preventiva e os de manuten o condicionada os trabalhos pendentes e as ordens de modifica o e se equaciona a sua execu o face disponibilidade de m o de obra na quantidade e com a especialidade necess ria de materiais de instala es Na etapa seguinte a quarta assegura se que a equipa de manuten o que vai executar o trabalho tem sua disposi o todos os recursos de que necessita materiais de consumo pe as de substitui o ferramentas especiais equipamentos de ensaio e medida meios de acesso transporte e movimen ta o etc a fase da prepara o e lan amento do trabalho 76 Depois da execu o do trabalho ou da sua n o execu o por qualquer motivo segue se a quinta etapa o controlo
96. o numa estrutura que o oriente e apoie Entre os factores que determinam o tipo de estrutura de manuten o mais adequado podemos enumerar os seguintes a tipo quantidade mobilidade e tecnologia dos equipamentos a manter b regime de opera o da empresa produ o cont nua por lotes ou individual n mero de turnos n mero de dias semanais de labora o c dispers o dos equipamentos e instala es concentrados num edif cio dispersos por v rios edif cios pr ximos dispersos por edif cios geograficamente afastados d dimens o da empresa e n mero e qualifica o do pessoal de produ o f mbito dos servi os cometidos ao departamento de manuten o Consoante a situa o da empresa no que respeita a cada um dos factores referidos assim se justificar uma organiza o de tipo centralizado ou descentralizado com mais ou menos pessoal e n veis hier rquicos No caso de a manuten o ser centralizada ela integralmente assegurada por um nico servi o Se for descentralizada certas responsabilidades s o transferidas para os servi os de produ o e fabrico A descentraliza o aproxima o controlo dos custos das reas de produ o mas em contrapartida gera o risco de coexist ncia de pol ticas de manuten o contradit rias 59 3 ORGANIZA O POR OPERA ES A organiza o por opera es consiste na cria o de grupos especializados na realiza o de cada uma das
97. o tem instalado um programa de manuten o preventiva e pretende transitar para um de manuten o predictiva Colheita de dados A colheita de dados pode ser feita por operadores que se deslocam at aos equipamentos nas oportunidades determinadas pelo 55 programa e fazem o registo dos par metros especificados Tamb m pode ser feita automaticamente por sensores integrados nas m quinas e transmi tidas directamente ao computador An lise de Dados Dado o grande volume de informa o a tratar pouco adequado que o tratamento dos dados seja feito manualmente Em alguns casos um computador pessoal com um programa de c lculo relativamente simples ser uma solu o satisfat ria Noutras situa es ser necess rio recorrer a solu es inform ticas mais potentes e especializadas Qualquer que seja a forma como se assegure esta fun o ela deve assegurar um registo hist rico dos dados referentes a cada ponto de an lise de cada equipamento a constru o de um gr fico de tend ncia e a emiss o de um alerta quando forem excedidos os limites de controlo An lise e Correc o das Avarias Perante um alerta emitido pelo sistema de manuten o predictiva h que decidir se ele suficiente para caracterizar a avaria ou se necess rio complet lo com outros meios auxiliares de diag n stico eventualmente repetindo a mesma t cnica com intervalos mais curtos ou usando outras t cnicas S o ent o programadas as ac es n
98. olu es que minimizem os custos globais do produto considerando portanto a par dos custos pr prios de produ o os custos provocados pela manuten o ou pela n o manuten o Disponibilidade pretende se da Manuten o que disponibilize os equipamentos para opera o o m ximo de tempo poss vel reduzindo ao m nimo poss vel tanto as imobiliza es programadas como as paragens por avaria e contribuindo assim para assegurar a regularidade da produ o e o cumprimento dos prazos planeados obviamente imposs vel optimizar todos estes factores em simult neo responsabilidade da gest o da Manuten o encontrar o compromisso mais satisfat rio compat vel com os objectivos da empresa e pautar por ele as suas decis es futuras Se se quisesse exprimir agora de um forma mais completa a miss o da Manuten o poder amos dizer que a Manuten o um conjunto integrado de actividades que se desenvolve em todo o ciclo de vida de um equipamento sistema ou instala o e que visa manter ou repor a sua operacionalidade nas melhores condi es de qualidade custo e disponibilidade com total seguran a IMPORT NCIA DA MANUTEN O A import ncia da Manuten o determinada pelas raz es que a justificam Faz se manuten o por tr s ordens de raz es Econ micas Para obter o m ximo rendimento dos investimentos feitos em instala es e equipamentos prolongando ao m ximo a sua vida til e 13 man
99. onjuntos ou componentes substitu veis em linha condi es particulares de opera o outras anota es Este o registo para efeitos de invent rio Complementarmente a este vir o a ser criados registos para todas as ac es de manuten o efectuadas no equipamento e para as opera es contabil sticas sobre ele lan adas 2 Sistematiza o e Codifica o Esta segunda etapa importante para a organiza o do processo de manuten o pois permite de forma sistem tica abranger todos os itens suscept veis de ser integrados no programa de manuten o sem risco de omiss es ou duplica es Para isso feita uma listagem de todos os itens partindo do mais geral a totalidade da unidade produtiva ou as v rias unidades produtivas da empresa para o mais particular o menor subconjunto ou componente suscept vel de ser 46 substitu do em linha em subdivis es sucessivas por localiza o fun o ou caracter sticas t cnicas A cada item atribu do um n mero de c digo constru do pelo mesmo processo Uma forma de sistematiza o poss vel a seguinte A unidade industrial dividida em sec es atribuindo se um n mero a cada uma sem omitir as reas comuns e de apoio Em cada sec o feita uma decomposi o que cobre todos os equipamentos e sistemas nela existentes como por exemplo sistema el ctrico sistema de climatiza o sistema de gua e despejos estrutura e revestime
100. ontagem ou abertura do equipamento ou troca de elementos consum veis l mpadas fus veis etc acess veis em completa seguran a Este n vel pode ser executado pelo operador no local com recurso a ferramenta de uso geral e com o apoio das instru es de opera o A necessidade de material de consumo reduzida resolu o de avarias por troca de elementos previstos para esse efeito e Opera es menores de manuten o preventiva tais como lubrifica o ou controlo de funcionamento Este tipo de interven o efectuado por um t cnico habilitado no local com ferramentas port teis definidas nas instru es de manuten o e a ajuda dessas mesmas instru es As pe as de substitui o podem ser encontradas em local pr ximo sem demora identifica o e diagn stico de avarias repara o por troca de componentes ou de elementos funcionais repara es mec nicas menores e todas as opera es correntes de manuten o preventiva Este trabalho deve ser realizado por t cnico especializado no local ou nas instala es de manuten o com a ajuda de equipamento previsto nas instru es de manuten o mais aparelhos de medida e regula o e eventualmente bancos de ensaio Utiliza a documenta o necess ria e pe as aprovisionadas para o efeito 28 4 n vel todos os trabalhos importantes de manuten o correctiva ou preventiva com excep o da renova o e reconstru o Este n vel compreende tamb
101. os equipamentos Como o n mero de interven es de manuten o obrigando a paragem do equipamento menor e a oportunidade das paragens pode ser conciliada com as conveni ncias da produ o os equipamentos ficam mais tempo dispon veis para o seu fim prim rio maior seguran a A possibilidade de detectar a tempo deteriora es de condi o suscept veis de conduzir a avarias catastr ficas permite tomar as medidas adequadas para evitar a sua ocorr ncia anulando assim poss veis efeitos nefastos sobre pessoas e bens 2 T CNICAS DE MANUTEN O PREDICTIVA O sucesso de um programa de manuten o predictiva passa pela selec o de um conjunto de t cnicas que complementando se retrate o mais fielmente poss vel a condi o dos equipamentos As t cnicas mais correntemente utilizadas s o as seguintes a An lise de vibra es Esta t cnica que a mais divulgada assenta no conhecimento de que a vibra o ou ru do de um rg o mec nico em movimento caracter stico da sua condi o assim que uma pessoa experiente se apercebe de que uma m quina est com problemas quando tem um trabalhar diferente isto quando h uma altera o em intensidade e ou frequ ncia no som normalmente emitido pela m quina No entanto como o ouvido humano n o tem sensibilidade para detectar as pequenas varia es que indiciam o aparecimento dos defeitos de modo a permitir uma interven o antes que eles se agrave
102. otineiramente em vez do pessoal da empresa que s as executa ocasionalmente Em contrapartida outros argumentos podem favorecer a decis o de n o efectuar subcontrata o o clima laboral pode ser afectado se os trabalhadores da empresa n o entenderem as raz es do recurso subcontrata o em particular se houver na empresa condi es adequadas realiza o do trabalho se a pol tica da empresa for no sentido da cria o de postos de trabalho e em especial se houver incentivos nacionais ou comunit rios nesse sentido a subcontrata o pode perder interesse a realiza o da manuten o na empresa permite normalmente uma melhor articula o entre o plano de manuten o e o plano de produ o e uma adapta o mais r pida s altera es imprevistas a manuten o feita localmente estimula a forma o e actualiza o dos seus trabalhadores permite um melhor conhecimento dos problemas t cnicos ocorridos e facilita a sensibiliza o dos operadores para uma melhor utiliza o dos equipamentos quando a forma o e especializa o do pessoal o viabilize o trabalho de manuten o pode ser complementar de outras actividades permitindo uma melhor regulariza o das suas cargas de trabalho 113 3 O QUE PODE SER SUBCONTRATADO Em princ pio toda a manuten o pode ser subcontratada desde que haja interesse nisso e entidades externas habilitadas Podem nomeadamente ser objecto de subcontrata
103. pectiva de m dio prazo 3 a 5 anos embora sujeitos a verifica es e ajustamentos anuais Desta forma poss vel tomar com mais seguran a decis es cujo efeito se far sentir num futuro mais distante 92 3 POL TICA DE MANUTEN O Fixada uma orienta o estrat gica e definidos os objectivos para a manuten o agora necess rio estabelecer uma pol tica de manuten o que os concretize A pol tica de manuten o vai implicar a tomada de decis es em diversos dom nios Por exemplo Qual a forma de manuten o que melhor satisfaz os objectivos De que n vel Com que periodicidade Quando deve ser substitu do um equipamento Quando deve ser modificado Como deve ser repartido o trabalho entre manuten o pr pria e manuten o subcontratada Qual a pol tica de stocks mais apropriada Como aumentar a produtividade do pessoal de manuten o Qual a melhor organiza o do trabalho da manuten o Para que a manuten o possa por em pr tica a sua pol tica necess rio que estejam reunidas algumas condi es essenciais a e apoio por parte da Direc o da empresa compreens o da import ncia da manuten o participa o na discuss o das estrat gias e na fixa o de objectivos financiamento dos investimentos necess rios estrutura organizativa apropriada dota o de meios humanos em n mero e com a qualifica o necess rios dota o em meios financeiros para
104. pectos como fornecimento de documenta o t cnica completa apoio elabora o do programa de manuten o do equipamento apoio forma o e treino do pessoal de opera o e de manuten o apoio instala o e arranque garantia de facilidade de obten o de pe as de reserva garantia de assist ncia p s venda 88 3 A DOCUMENTA O T CNICA Numa organiza o de manuten o n o demais real ar a import ncia de se dispor de documenta o t cnica adequada actualizada e dispon vel para o utilizador A informa o t cnica indispens vel que pode estar reunida num nico Manual ou distribu da por documentos e suportes variados a seguinte descri o e opera o da instala o ou equipamento instru es para desmontagem e montagem instru es para ensaio do equipamento e seus componentes tabelas para pesquisa e resolu o de avarias informa o detalhada sobre ac es de manuten o a efectuar e periodicidade recomendada listas de pe as de substitui o acompanhadas de desenhos ilustrativos da sua localiza o e de indica es necess rias sua aquisi o esquemas dos circuitos el ctricos hidr ulicos e pneum ticos com lista de componentes A documenta o t cnica nem sempre estar dispon vel em portugu s embora isso possa ser objecto de negocia o na compra do equipamento Em alternativa pode ser escolhida uma outra l ngua que s
105. pesas de manuten o essencial ter uma pessoa ou um grupo de pessoas dedicados ao acompanhamento dos contratos As fun es destas pessoas que recorrer o ao apoio de t cnicos especializados sempre que necess rio s o a b c f i elaborar ou orientar a elabora o dos cadernos de encargos seleccionar ou dar parecer sobre a selec o dos fornecedores seleccionar ou dar parecer sobre as propostas recebidas controlar os prazos de execu o dos trabalhos recepcionar os trabalhos assegurando a sua conformidade com os termos do contrato recepcionar toda a documenta o relativa aos trabalhos realizados assegurando que est completa e em devida ordem conferir as facturas verificando se respeitam os termos do contrato e se os valores facturados no caso de pre os vari veis s o correctos manter actualizado o registo hist rico dos fornecedores anotando o parecer relativamente a cada trabalho adjudicado e todas as ocorr ncias relevantes a ele associadas manter actualizado um registo hist rico de trabalhos e em particular do seu custo gerir as garantias centralizando todas as reclama es e estabelecendo os contactos com o fornecedor necess rios sua execu o organizar auditorias aos fornecedores sempre que justific vel para avaliar aspectos como as instala es os equipamentos o n mero e qualifica o do pessoal especializado o sistema de controlo de qualidade
106. r factor que tenha perturbado o eficiente desempenho do seu trabalho e eventuais recomenda es sobre trabalhos adicionais ou complementares a programar para uma futura oportunidade REGISTOS HIST RICOS Cada equipamento deve ter o seu registo hist rico no qual constem al m da sua identifica o e localiza o todas as interven es de manuten o resolutiva preventiva ou de melhoramento Dele constar o nomeadamente a data de cada participa o de avaria a descri o da avaria e da respectiva ac o correctiva a identifica o dos componentes substitu dos a m o de obra gasta e o tempo de paragem do equipamento e os custos da repara o em m o de obra e materiais As modifica es ou reconstru es tamb m ser o aqui registadas com indica o da data do trabalho realizado dos componentes afectados etc Finalmente para completar a hist ria do equipamento s o registadas na sua ficha todas as interven es de manuten o preventiva com indica o da data e da tarefa de manuten o que foi efectuada Este registo essencial n o s para apoio pesquisa de avarias como vimos mas tamb m para habilitar a tomar decis es de car cter econ mico como por exemplo a oportunidade ptima de proceder substitui o do equipamento por se ter tornado antiecon mica a sua manuten o O ficheiro hist rico pode ser explorado designadamente para a Fiabilidade Determina o das leis de
107. r nsecas ou prim rias imput veis a defeitos pr prios do equipamento extr nsecas imput veis a condi es fora dos limites de especifica o do equipamento ou secund rias induzidas por avarias de equipamentos associados quanto gravidade das consequ ncias menores maiores ou cr ticas As avarias s o tornadas vis veis pelos seus efeitos Os diferentes modos de avaria est o relacionados com o processo de degrada o do material com a tecnologia utilizada e com as condi es de utiliza o Alguns exemplos de modos de avaria a c d avarias associadas a defeitos de material ou de fabrico chochos de fundi o tens es internas na laminagem sobreaquecimento na soldadura choques na montagem de rolamentos etc avarias associadas ao funcionamento de rg o mec nicos choques sobrecargas provocando deforma o ou ruptura fadiga esfor os alternados provocando ruptura fadiga t rmica originando dilata o deforma o pl stica queimaduras ou fus o desgaste em consequ ncia de atrito abras o eros o corros o avarias em equipamentos el ctricos e electr nicos interrup o de liga es el ctricas quebra de soldaduras colagem ou desgaste de contactos ruptura de componentes etc avarias devidas a condi es ambientais corros o electroqu mica afecta metais em ambiente aquoso corros o atmosf rica em que a humidade atmosf rica o electr lito corros o galv
108. re o trabalho efectuado lan a na ficha contabil stica do equipamento a informa o sobre os custos do trabalho efectuado d informa o Contabilidade sobre os custos do trabalho para apuramento dos custos de manuten o Os custos de manuten o s o discutidos em detalhe na sec o 12 O planeamento de trabalhos j foi anteriormente abordado nesta sec o Vamos agora dedicar alguma aten o aos registos de manuten o dos equipamentos Para cada equipamento necess rio efectuar tr s tipos diferentes de registos Uma hip tese fazer cada um deles numa ficha separada Outra hip tese agrupar alguns deles ou mesmo todos na mesma ficha Referiremos aqui o tipo de informa o que nos parece importante registar e deixamos ao cuidado do utilizador a selec o de formato mais ajustado s suas necessidades Os tr s tipos de registos necess rios para cada equipamento s o 1 Registo de Invent rio Cont m todos os dados relacionados com a aquisi o e instala o do equipamento Foi referido na sec o 4 2 Registo T cnico Cont m toda as ocorr ncias t cnicas significativas ao longo da vida do equipamento designadamente avarias detectadas e sua resolu o ac es de manuten o programada efectuadas e resultados encontrados modifica es reconstru es transforma es parciais e outros melhoramentos acidentes ou incidentes devidos ou equipamento ou com efeito nele
109. reduzisse ao m nimo as paragens por avaria em plena labora o Surge assim a manuten o planeada como ainda hoje se pratica 17 Etapa 3 A preocupa o dominante nesta etapa era a disponibilidade dos equipamentos O seu protagonista passa a ser o especialista de manuten o Adivinhar a Avaria O enorme avan o tecnol gico registado desde a d cada de 60 traduzido na generaliza o do uso do computador no maior dom nio dos processos de fabrico e no melhor conhecimento dos materiais permitiu lan ar novas formas de manuten o em que se procura mesma evitar a avaria mas intervindo no equipamento de forma cir rgica isto de forma localizada quando os sistemas de diagn stico indicam que a avaria est eminente em vez da interven o sistem tica e peri dica caracter stica da etapa anterior A manuten o est agora mais orientada para controlar que para intervir O seu protagonismo transfere se para o engenheiro de manuten o Etapa 4 O fim da manuten o De modo nenhum Pelo menos num futuro pr ximo Mas seguramente menos manuten o J poss vel hoje em dia conseguir melhorias de fiabilidade de tal ordem que h equipamentos que atravessam toda a sua vida til sem sofrer uma nica avaria A integra o em larga escala na electr nica tornou obsoleta a repara o a n vel de componente generalizando o conceito do m dulo descart vel sendo muitas vezes a pr pria m qui
110. res condi es de trabalho manuten o e evita despesas mais elevadas no futuro com adapta es que se venham a revelar necess rias e que poder o nunca ser totalmente satisfat rias H tamb m que introduzir no projecto uma grande flexibilidade nas instala es por exemplo no tra ado dos circuitos de energia e flu dos e na localiza o das suas tomadas de modo a permitir uma f cil modifica o dos espa os oficinais se as necessidades da manuten o assim o impuserem 69 Outro aspecto a ter presente na especifica o destas instala es o da seguran a tanto no que respeita protec o dos valores patrimoniais como no que concerne preven o de acidentes MATERIAIS E PRODUTOS Os materiais e produtos s o elemento preponderante na efici ncia da manuten o e podem ter peso muito relevante nos seus custos Uma eficaz gest o de materiais tem por objectivo assegurar uma boa disponibilidade do material responder sem demora aos pedidos de material definir as previs es de necessidades imobilizar apenas o capital estritamente necess rio minimizando os custos totais de opera o Algumas fun es associadas gest o de materiais que merecem uma refer ncia mais detalhada s o o aprovisionamento a armazenagem a gest o de stocks e a manufactura e repara o a Aprovisionamento No aprovisionamento de materiais de consumo produtos ou pe as sobressalentes h que distingu
111. rmografia a an lise de leos de lubrifica o a an lise de limalhas a inspec o visual a inspec o por ultra sons a inspec o radiogr fica etc As vantagens deste tipo de manuten o decorrem da sua capacidade de melhor detectar quando e onde necess ria a interven o da manuten o permitindo aproveitar ao m ximo a vida til do material e reduzir em consequ ncia a necessidade de pe as de reserva Permite tamb m reduzir o n mero de avarias imprevistas com consequente maior disponibilidade do material e facilitar o diagn stico da avaria com consequente redu o do tempo de paragem O principal inconveniente o de n o se poder aplicar a todos os equipamentos e sistemas Al m disso o equipamento de apoio caro e requer t cnicos qualificados para interpretar correctamente os dados observados Uma terceira forma de manuten o proactiva a manuten o de melhoramento A sua necessidade decorre do facto de as outras formas de manuten o por mais intensa que seja a sua aplica o n o poderem conferir 20 aos equipamentos mais fiabilidade que a que inerente ao seu projecto de constru o A nica forma de melhorar a sua resist ncia avaria portanto modificar as suas caracter sticas iniciais por reconstru o total ou parcial ou por modifica o substitui o ou adi o de partes seja por recomenda o do fabricante ou por decis o do utilizador para corrigir defeito ou omiss
112. rnecidos por qualquer das partes mas pode tamb m ser um contrato de manuten o completo em que toda a responsabilidade do subcontratado desde a elabora o do programa sua execu o passando pela sua prepara o planeamento e controlo Manuten o Condicionada Este tipo de manuten o obriga em geral instala o de aparelhagem complexa e dispendiosa que normalmente adquirida pela empresa A subcontrata o neste caso mais orientada no 114 sentido do aconselhamento sobre o tipo de programa e equipamento mais adequados sua instala o forma o de operadores e eventualmente apoio na interpreta o dos dados e defini o de ac es subsequentes Renova o Reconstru o Modifica o S o actividades pouco frequentes para as quais a empresa pode n o dispor de recursos na quantidade e com a forma o requeridos Calibra o A calibra o de ferramentas e equipamentos de medida requer meios t cnicos muito rigorosos e pessoal muito especializado que s poss vel encontrar em laborat rios acreditados Ensaios e An lises Pela mesma ordem de raz es h um vasto conjunto de ensaio e an lises que s podem ser efectuados em laborat rios especializados devidamente apetrechados CONTRATOS DE MANUTEN O Toda a manuten o subcontratada deve ser objecto de um contrato que estipule claramente os direitos e deveres de cada uma das partes e as penaliza es por incumprimen
113. roduzam per turba es nas leituras ventos ou correntes de ar poeiras ou vapor de gua no ambiente fontes de calor ou frio externas etc e os resultados sejam analisados por pessoas experientes Consoante o tipo de aplica o pretendido podem ser usados aparelhos mais simples como os term metros de infravermelhos ou os rastreadores lineares que medem a temperatura num ponto ou ao longo de uma linha ou aparelhos mais sofisticados que semelhan a de uma c mara de v deo tra am a imagem t rmica de um equipamento uma conduta uma parede etc num tempo m nimo c Tribologia Significando etimologicamente a ci ncia do atrito a tribologia estuda o comportamento dos rg o mec nicos sujeitos a atrito de rota o seu desgaste e forma de o evitar Tr s t cnicas do dom nio da tribologia s o particularmente interessantes An lise de leos de lubrifica o consiste na medi o das caracter sticas f sicas e qu micas dos leos bem como na detec o da eventual presen a de contaminantes l quidos gua combust vel ou s lidos limalhas O objectivo desta an lise primariamente ajudar a definir o programa de lubrifica o mais adequado ao equipamento tanto no que respeita selec o do lubrificante como no que concerne aos intervalos das lubrifica es acessoriamente a an lise pode revelar a presen a de contaminantes indiciando o surgimento de uma avaria An lise de limalhas consist
114. rspectiva do construtor do equipamento o que interessa a disponibilidade intr nseca que consequ ncia da fiabilidade e da mantenibilidade inerentes ao equipamento MTBF Den MTBF MTTR onde MTTR Mean Time to Repair o tempo m dio de imobiliza o para interven o de manuten o No entanto na ptica do utilizador o que interessa a disponibilidade operacional em que aos factores que interv m na disponibilidade intr nseca s o adicionados os constrangimentos de ordem log stica MTL MTBF MTBF MTTR MTL A taxa de avarias depende da tecnologia de base das condi es de utiliza o e do tipo de manuten o aplicado A taxa de repara o depende tamb m da tecnologia de base e ainda da pol tica de manuten o e da log stica de manuten o 33 CAP TULO III AN LISE E RESOLU O DE AVARIAS 1 INTRODU O Por ser a solu o economicamente mais apropriada por ser a mais ajustada ao processo produtivo por ser a nica compat vel com a tecnologia utilizada por ser um complemento de outras t cnicas de manuten o ou apenas como solu o de recurso a manuten o resolutiva ainda hoje largamente utilizada De qualquer forma e como temos referido a manuten o resolutiva desde que conscientemente assumida uma forma de manuten o com estatuto id ntico ao das restantes e at porventura mais exigente em termos de capacidade dos t cnicos de manuten o PARTICI
115. rva o ou melhoria de qualidade do produto atrav s de verifica o peri dica de toler ncias e folgas de mecanismos suscept veis de degrada o garantia de boa opera o de mecanismos de regula o e controlo calibra o programada de todos os instrumentos de indica o e medida por compara o com padr es devidamente aferidos cria o de condi es ambientais adequadas boa opera o dos equipamentos e boa conserva o dos produtos 14 5 MANUTEN O E AMBIENTE Est tamb m a ser produzida legisla o regulamentadora de emiss es gasosas efluentes l quidos e res duos s lidos Quer as emiss es poluentes sejam consequ ncia de degrada o ou desafina o das m quinas quer o sejam de inadequa o ou insufici ncia dos equipamentos normal caber Manuten o toda a ac o neste dom nio designadamente constru o ou liga o a esta es de tratamento de guas residuais estudo instala o divulga o e gest o dos processos de recolha e envio para destino adequado dos res duos industriais poluentes pr ticas de manuten o tendentes a reduzir o risco de fugas contaminantes e de emiss es poluentes 6 MANUTEN O E POUPAN A ENERG TICA No dom nio da gest o eficiente da energia cabe tamb m Manuten o um papel significativo quer apoiando a selec o de solu es mais econ micas quer prevenindo detectando e corrigindo todas as situa es que repr
116. s Datinvest Weaver R L Manager s Guide to Machinery Maintenance A Master Plan for Organization and Control Prentice Hall Inc Wireman Terry Computerized Maintenance Management Systems Industrial Press Inc 129
117. s programados que j devem ter uma indica o da oportunidade recomendada para a sua execu o mas tamb m tem que acolher trabalhos diferidos de inspec es anteriores avarias n o solucionadas e ordens de modifica o Para 80 isso ele vai constituir pacotes de trabalhos de acordo com a forma como v o ser executados Alguns poder o ser destinados a rondas como o caso de lubrifica es ou leituras de registos outros destinar se o a paragens normais da produ o alguns outros ser o destinados a paragens planeadas de manuten o e outros ainda aproveitar o a oportunidade de paragens por avaria para realizar trabalhos que n o comprometam o tempo de imobiliza o do equipamento Este trabalho deve ser feito com anteced ncia em rela o aos trabalhos programados e pendentes e depois completado com os pedidos de ltima hora Para isso conveniente que ao planear os trabalhos programados e pendentes o planejador deixe ficar uma margem de m o de obra que a experi ncia mostra qual habitualmente em percentagem da m o de obra total para acolher os trabalhos de manuten o resolutiva que vierem a surgir Uma das vantagens de se fazer este planeamento com a devida anteced ncia permitir encomendar o material necess rio de forma a chegar a tempo da realiza o do trabalho evitando a sua imobiliza o desnecess ria em stock Por esta raz o os prazos de planeamento devem ser estabelecidos em fun o dos tempos e
118. s veis e isso tanto mais real quanto mais elevado for o n vel tecnol gico da empresa e dos meios t cnicos de apoio de que disp e A contrapartida desta realidade reside na necessidade que existe de que os gestores da PME tenham compet ncia alargada abrangendo reas com afinidade Esta realidade afinal muita antiga hoje consciencializa se melhor e faz nos meditar e rever a cr tica algo depreciativa tanta vez feita ao antigo patr o da pequena ind stria que desempenhava ele pr prio as fun es de director da produ o da manuten o dos aprovisionamentos da qualidade do pessoal das vendas e at da tesouraria deixando o resto ao chefe do escrit rio e a alguns encarregados Hoje perante um mercado bastante mais competitivo e uma tecnologia muito mais avan ada existem meios de apoio gest o mais eficazes e um n vel cultural mais elevado por parte dos empres rios e dos seus quadros permitindo lhes agir num espectro bastante mais amplo sem preju zo da qualidade ou profundidade com que os assuntos s o tratados Dir amos mesmo que esta polival ncia aplicada sobre a pluridisciplinaridade da rea produtiva at veio facilitar as actividades de coordena o e permitir a realiza o quase intuitiva de uma gest o integrada A Colec o de CADERNOS de que o presente faz parte visa responder em simult neo a duas quest es aparentemente antag nicas e Por um lado abordar com suficiente profundidade
119. s sejam de recupera o dif cil ou mesmo imposs vel Para isso s o ent o criados indicadores de gest o associados a cada objectivo e que se criteriosamente escolhidos permitem no seu conjunto obter um retrato bastante fiel da realidade que se pretende controlar Na escolha dos indicadores de gest o devem ser tidas em conta algumas caracter sticas essenciais Utilidade os indicadores devem ser necess rios e adequados ao processo de controlo utilizado clareza os indicadores devem ser f ceis de entender por pessoas com a forma o e cultura daquelas a quem se destinam fidelidade Os indicadores devem reproduzir com fidelidade e rigor a situa o que se pretende controlar sensibilidade Os indicadores devem reagir com a necess ria rapidez s altera es do contexto que est o a aferir unicidade Para cada situa o a avaliar deve haver um nico indicador para evitar conflitos ou incertezas 106 hierarquiza o Cada respons vel em cada n vel da organiza o deve ter apenas os indicadores que respeitam rea que dirige complementaridade Os indicadores devem completar se uns aos outros e no seu conjunto devem cobrir o mais poss vel a totalidade da actividade de manuten o na empresa A escolha dos indicadores s pode ser feita com base na experi ncia e nos conhecimentos dos respons veis pela actividade de manuten o na empresa O processo de estabelecimento de obj
120. stem tica independentemente da condi o do material apresenta alguns inconvenientes em rela o manuten o condicionada ao intervencionar os equipamentos h sempre o risco de introduzir avarias por acidente ou neglig ncia ao substituir pe as antigas por novas h sempre o risco de que estas apresentem defeitos de origem suscept veis de afectar a opera o ao substituir as pe as antes do termo da sua vida til perde se tempo de vida que representa desperd cio de material Cada forma de manuten o tem as suas vantagens e os seus inconvenientes Algumas formas de manuten o n o s o aplic veis a determinado tipo de equipamentos n o s o compat veis com o tipo de processo produtivo da empresa ou n o s o justific veis do ponto de vista econ mico por isso necess rio estabelecer um programa de manuten o que tenha em perfeita conta as caracter sticas de cada componente e do seu impacto no processo produtivo e estabele a a forma de manuten o que mais se lhe adequa Com frequ ncia cada vez maior a manuten o considerada no pr prio projecto do equipamento pelo que o seu fabricante apresenta j muitas vezes um programa recomendado 41 2 TAREFAS DE MANUTEN O PREVENTIVA As principais tarefas de manuten o preventiva s o a Lubrifica o Consiste na introdu o de l quidos ou massa lubrificantes em locais apropriados dos equipamentos pontos de lubrifica o co
121. substitui o a modifica o a inspec o a calibra o a revis o geral ou o controlo de condi o Em termos temporais a tend ncia no sentido de a ac o da Manuten o se exercer n o apenas durante a fase de opera o do seu objecto mas ao longo de todo o seu ciclo de vida desde a concep o ou especifica o at ao seu abate ou desactiva o Podem ser objecto de ac o da Manuten o n o s as m quinas e equipamentos industriais mas tamb m ferramentas especiais equipamentos de ensaio instala es de energia gases e fluidos redes de comunica es ve culos edif cios e logradouros etc Numa perspectiva mais alargada a Manuten o pode incluir fun es de limpeza e seguran a OBJECTIVOS DA MANUTEN O A Manuten o tem de estar subordinada a objectivos claramente definidos e coerentes com os objectivos globais da empresa De facto a ac o da Manuten o pode desenvolver se segundo linhas de for a divergentes para 12 as quais essencial determinar a resultante que melhor serve os interesses do neg cio Seguran a a seguran a das pessoas dos equipamentos da comunidade dos utentes deve ser uma refer ncia omnipresente e inegoci vel Qualidade um dos objectivos da Manuten o conseguir o melhor rendimentos das m quinas um m nimo de defeitos de produ o melhores condi es de higiene melhor tratamento do ambiente Custo a Manuten o procura as s
122. t cnica as disciplinas que em conceito latu constituem a rea da Produ o de uma Empresa Industrial de qualquer dimens o e Por outro real ar as interactividades integrantes dos respectivos sistemas que nas PME industriais assumem import ncia decisiva para quem tem por fun o geri las de forma eficaz A presente colec o tem tudo isto em conta e sem confundir mat rias e t cnicas que de facto s o distintas procura fornecer aos gestores da rea produtiva das PME industriais de hoje uma ferramenta de trabalho para os ajudar na resolu o dos problemas do seu quotidiano Os CADERNOS que constituem esta COLEC O t m individualmente o seu interesse espec fico mas pelas raz es j expostas no seu conjunto que eles v o constituir o apoio desejado para os gestores industriais das PME Trata se de uma obra do Instituto de Apoio s Pequenas e M dias Empresas e ao Investimento IAPMEI que contou para a executar com colabora o de uma equipa de consultores t cnicos coordenados pela IBER Projectos e Consultoria de Gest o e Organiza o L da constitu da pelos seguintes CADERNOS CADERNO N 1 GEST O DA PRODU O NAS PME CADERNO N 2 GEST O DOS APROVISIONAMENTOS CADERNO N 3 GEST O DA MANUTEN O CADERNO N 4 GEST O DA QUALIDADE CADERNO N 5 SEGURAN A INDUSTRIAL CADERNO N 6 A ENERGIA NAS PME INDUSTRIAIS CADERNO N 7 MEIO AMBIENTE E IMPACTE AMBIENTAL
123. tadores em Manuten o 3 Defini o das Necessidades de Informa o 4 Selec o de um Sistema de Informa o para Gest o da Manuten o BIBLIOGRAFIA INTRODU O COLEC O A organiza o cient fica do trabalho tem por base como todos sabemos a distribui o de fun es tarefas e o estabelecimento dos respectivos interfaces por forma a se assegurarem os padr es de produtividade economia e sucesso pretendidos O eco desta atitude organizacional ao n vel da gest o das grandes e muitas m dias empresas industriais fez desenvolver as t cnicas de gest o por disciplinas criando reflexos culturais e psicol gicos conducentes especializa o por reas bem definidas Como todos sabemos neste tipo de empresas a estrutura org nica conjunto dos rg os da empresa funciona em sobreposi o com a estrutura funcional ou seja a produ o um departamento e tem um respons vel que a gere os aprovisionamentos a mesma coisa a manuten o tamb m e o mesmo se passa com outras reas pr ximas ou afastadas da produ o industrial Este tipo de estrutura sist mica n o necessariamente aplic vel maioria das PME industriais e ao contr rio do que muitos pensam n o o apenas por impossibilidade econ mica de suportar os encargos inerentes a t o elevado n mero de gestores mas sim porque tal n o adequado pr pria cultura das PME Na verdade a sua dimens o n o ocuparia em tempo esses respon
124. te Corrente Actual Actual 4 3000 2000 5000 1 00 5000 5 3200 2250 5450 0 88 4781 6 3400 2500 5900 0 77 4540 7 3600 2750 6350 0 67 4286 8 3800 3000 2500 4300 0 59 2546 Total acumulado 21153 104 Op o B Substituir Total acumulado Ano Custo Custo Custo Custo Total Factor Total Aquis Oper Manut Abate Corrente Actual Actual 4 20000 2000 1000 7500 15500 1 00 15500 5 2200 1250 3450 0 88 3026 6 2400 1500 3900 0 77 3001 7 2600 1750 4350 0 67 2936 8 2800 2000 7500 2700 0 59 1599 22865 Valores em contos Todos estes exemplos s o simulados e muito simplificados O seu objectivo apenas o de sensibilizar o leitor para a necessidade de encarar os problemas de Taxa de actualiza o 14 decis o econ mica numa perspectiva multilateral e a longo prazo 105 CAP TULO XIII CONTROLO DE GEST O DA MANUTEN O 1 INDICADORES DE GEST O Uma vez definidos os objectivos de manuten o compat veis com o posicionamento estrat gico da empresa torna se necess rio criar instrumentos que permitam avaliar em que medida eles est o a ser cumpridos ou pelo contr rio se est o a verificar desvios que obrigam a tomar ac es correctivas A raz o de ser desta necessidade o facto de os objectivos pelo seu car cter mais geral n o possu rem a precis o e rapidez de resposta que permitam que o gestor seja alertado a tempo de tomar medidas antes que os desvio
125. tendo os em opera o o m ximo de tempo poss vel para reduzir ao m nimo os desperd cios rejei es e reclama es de produtos para apoiar o esfor o de vendas da empresa evitando atrasos ou disrup es da produ o para reduzir os custos dos consumos em energia e fluidos para conseguir o melhor aproveitamento dos recursos humanos da empresa Legais A legisla o obriga a prevenir situa es que possam constituir factor de inseguran a risco de acidente individual ou colectivo de inc modo ru do fumos cheiros de polui o emiss es gasosas descargas l quidas res duos s lidos ou de insalubridade temperatura humidade Algumas actividades econ micas s o abrangidas por legisla o especial cuja aplica o verificada por organismos pr prios Sociais Os grupos sociais afectados pela opera o dos equipamentos ou instala es podem exercer press es para que sejam reduzidos ou anulados os efeitos inc modos ou nocivos dessa opera o Mesmo que n o haja uma imposi o legal a preserva o da imagem da empresa pode justificar a adop o de medidas de manuten o adequadas 4 MANUTEN O E QUALIDADE A crescente integra o na legisla o portuguesa de normas comunit rias de qualidade e sobretudo o julgamento de consumidores cada vez mais exigentes requerem uma especial aten o para com a qualidade do produto acabado e tudo o que a possa prejudicar A Manuten o pode intervir na conse
126. tiva antes de evolu rem para uma avaria grave Ensaio Oficinal semelhante a um ensaio funcional mas pressup e a desmontagem do componente do equipamento ou sistema em que se encontra instalado e o seu envio a uma oficina para ser ensaiado em banco Ajuste uma tarefa que consiste na reposi o do valor nominal de uma caracter stica f sica do equipamento bin rio de aperto for a de uma mola folga entre superf cies etc sempre precedida de uma verifica o que mede o valor do par metro que afere a caracter stica e determina a necessidade de proceder ao ajuste consoante estejam ou n o excedidas as toler ncias definidas para o par metro Abate Consiste na remo o da parte ou componente e seu abate Aplica se a componentes sujeitos a avarias do tipo explosivo e n o repar veis exemplo l mpada el ctrica ou componentes com vida limitada e cuja condi o n o detect vel por ensaio exemplo extintor de inc ndio Para ser eficaz a tarefa deve ser executada antes da previs vel ocorr ncia da avaria Revis o Parcial Consiste na desmontagem verifica o limpeza substitui o de pe as ajuste montagem e ensaio de parte de um equipamento ou sistema A parte do equipamento ou sistema a ser sujeita a revis o pode ser determinada por um programa que prev a execu o de sucessivas revis es parciais desfasadas no tempo at cobrir todo o equipamento ou pode resultar das indica es de ensaios
127. to Um contrato de manuten o deve mencionar designadamente a b c Objecto Qual o tipo de actividade pretendido instala o sistema ou equipamento sobre o qual ela se vai exercer local onde feito o trabalho servi os complementares inclu dos condi es de aceita o de trabalhos adicionais ou altera es ao objecto inicial do contrato Padr es desej vel que o contrato mencione ou fa a refer ncia a padr es comummente aceites que permitam avaliar de forma objectiva a conformidade do trabalho final com as especifica es feitas Recursos Identificar claramente quem respons vel pelo fornecimento de cada um dos recursos necess rios m o de obra materiais de consumo ferramentas equipamentos de ensaio pe as de substitui o etc Prazos Datas previstas para in cio e fim de cada actividade datas intercalares de controlo etc 115 e Pre os Pre o fixo ou regras para constru o dos pre os vari veis taxas e outros encargos b nus e penaliza es prazos e condi es de pagamento Garantias Condi es e prazos em que o subcontratado se obriga a corrigir defici ncias imput veis ao trabalho efectuado Responsabilidades Responsabilidade de cada uma das partes uma em rela o outra incluindo o seu patrim nio e seus trabalhadores e de cada uma em rela o a terceiros relativamente a danos ocorridos em consequ ncia do trabalho contratado delimita
128. transforma o ou reconstru o de equipamentos Conserva o e Limpeza Cobre a conserva o e limpeza de edif cios e logradouros Pode incluir tamb m a recolha e recoloca o de sucata e res duos industriais 60 4 ORGANIZA O POR ZONA Um departamento de manuten o organizado por zona distribui os seus grupos de manuten o com os respectivos chefes por localiza es geogr ficas ou reas distintas Cada grupo ter que ser polivalente para cobrir todas as necessidades de manuten o da zona que est sua responsabilidade As vantagens deste tipo de organiza o s o menores tempos de desloca o at junto do equipamento contacto mais frequente com o equipamento levando a um conhecimento mais ntimo do mesmo maior familiaridade com as necessidades espec ficas da rea assistida facilitando a rela o entre a manuten o e a produ o Tamb m h todavia inconvenientes neste tipo de organiza o poss vel desaproveitamento de m o de obra em caso de quebra da carga de trabalho por ser dif cil transferi la para outro local poss vel inefici ncia na utiliza o de ferramentas e materiais de que se tenha constitu do stock localmente Em consequ ncia do que se disse a organiza o por zona apropriada quando as dist ncias entre reas s o grandes o conhecimento espec fico e aprofundado dos equipamentos importante e o eventual sub aproveitamento da m o de obra
129. ualidade elabora o actualiza o e controlo do programa de manuten o predi o e diagn stico de avarias registo de avarias an lise de fiabilidade controlo da documenta o t cnica estudos normas ordens t cnicas de execu o inspec es auditorias Contabilidade e Finan as or amento e controlo or amental contabilidade geral an lise de custos pagamentos e recebimentos an lise de investimentos Gest o de Pessoal dados pessoais situa o na empresa carreira profissional habilita es qualifica o forma o profissional retribui o subs dios controlo de presen a trabalho extraordin rio produtividade 124 f Direc o informa o para gest o planeamento e controlo de gest o Em geral os respons veis das reas s o sens veis s suas necessidades de informa o Em alguns casos o crescimento da empresa o aumento do n mero de trabalhadores a maior complexidade dos equipamentos tornam dif cil o controlo manual da situa o Neste caso um sistema inform tico pode ser indispens vel Mas tamb m quando a situa o parece satisfat ria um sistema inform tico pode tornar mais r pido e fi vel o acesso e processamento da informa o SELEC O DE UM SISTEMA DE INFORMA O PARA GEST O DA MANUTEN O Uma vez feita a defini o das necessidades de informa o agora poss vel elaborar uma especifica o do sistema pretendido A partir daqui tr
130. ualmente dispon veis para o pessoal de manuten o sem necessidade requisi o Ferramentas e Equipamentos Ferramentas que n o constem da mala de ferramenta do executante e equipamentos de ensaio e medida que sejam necess rios Meios de Acesso e Movimenta o Se forem necess rios meios especiais de acesso como plataformas ou escadas ou meios de eleva o ou movimenta o de cargas como empilhadores guinchos cadernais e outros devem ser mencionados Energia e Flu dos Requisitos especiais em mat ria de energia e flu dos como ar comprimido gases liquefeitos etc Documenta o T cnica Manuais esquemas desenhos ou outras publica es necess rios execu o do trabalho ou interpreta o dos seus resultados incluindo poss vel diagn stico em caso de ser detectada alguma avaria Depois de executado o trabalho a O T completada com a seguinte informa o 19 13 Trabalho Efectuado Descri o do trabalho executado de discrep ncias encontradas e de solu es que lhes tenham sido dadas na altura 14 Trabalho Pendente Descri o de trabalho que n o tenha podido ser efectuado e raz es justificativas ou de avarias que tenham sido detectadas e cuja resolu o tenha que ser planeada para outra oportunidade 15 M o de Obra Gasta Tempo e n mero de pessoas de cada especialidade horas normais e extraordin rias 16 Materiais Gastos Materiais requisitados e consumidos
131. um padr o de avaria do tipo do representado no Gr fico 2 3 em que poss vel estabelecer por projecto ou por m todos estat sticos um tempo de utiliza o do equipamento a partir do qual com forte probabilidade a sua operacionalidade se degrada para al m de limites aceit veis Em rela o manuten o resolutiva ou curativa a manuten o preventiva apresenta as seguintes vantagens prolonga a vida til dos equipamentos evitando a ocorr ncia de avarias graves aumenta a disponibilidade dos equipamentos para opera o porque reduz a taxa de paragens por avaria melhora o aproveitamento da m o de obra de manuten o porque permite efectuar um planeamento da sua utiliza o 40 melhora as rela es com a produ o porque as paragens das m quinas podem ser dentro de certos limites programadas respeitando as conveni ncias da produ o melhora a produtividade dos t cnicos da manuten o porque as tarefas s o repetitivas permitindo aprender com a experi ncia e previs veis permitindo forma o planeada reduz a necessidade de imobilizar material em stock porque se pode conjugar a sua compra com a data prevista para a sua utiliza o reduz a necessidade de manter equipamentos de reserva para entrar em substitui o dos avariados aumenta a seguran a dos operadores e do equipamento No entanto porque a manuten o preventiva se faz como se disse de forma peri dica e si
132. un o principal As fun es poss veis de se constitu rem em rg os separados dentro da organiza o da manuten o s o a armaz m de materiais produtos e sobressalentes b aprovisionamento de material de manuten o c ferramentaria d controlo financeiro d administra o de pessoal de manuten o e transportes f prepara o do trabalho g planeamento e controlo do trabalho h estudos e projectos i administra o de subcontratos Algumas destas fun es s o analisadas em maior detalhe nas sec es seguintes 63 CAP TULO VII RECURSOS HUMANOS 1 QUADRO DE PESSOAL A Manuten o assegurada por pessoas que devem ter a qualifica o necess ria ser em n mero suficiente e estar integradas numa estrutura org nica com a dimens o adequada extens o e complexidade do trabalho a desenvolver Prov vel consequ ncia de uma menor considera o pela actividade de manuten o que existiu e tarda a desaparecer nem sempre estas condi es est o reunidas mas uma situa o que tem de ser modificada por for a da crescente exig ncia de responsabilidade e de conhecimentos que impende sobre o pessoal de manuten o A defini o do quadro correcto de pessoal de manuten o em n mero e qualifica o pressup e a resposta s seguintes quest es 1 qual o trabalho a realizar 2 onde vai ser feito o trabalho 3 como vai ser feito o trabalho 4 quando
133. usto das pe as de substitui o pela forma como est protegido contra erros do operador suscept veis de provocar danos graves pela necessidade de ferramentas especiais etc 87 A fiabilidade a capacidade de o equipamento operar sem ocorr ncia de avarias avaliada estatisticamente e mede se normalmente pelo tempo m dio entre avarias ou pelo inverso do n mero de avarias por 1000 horas de opera o A fiabilidade de um equipamento pode degradar se com o uso em especial se n o tiver cuidados de manuten o apropriados Mas nenhum equipamento pode ter uma fiabilidade maior que a que inerente ao seu projecto e fabrico Por isso a manuten o preventiva e a manuten o curativa podem repor n veis de fiabilidade pr ximos dos do equipamento enquanto novo mas n o pode ultrapass los Para tal necess rio recorrer manuten o de melhoramento Uma boa mantenibilidade e uma boa fiabilidade reduzem os gastos com materiais e a utiliza o de m o de obra os tempos de paragem para manuten o programada os tempos gastos com repara o de avarias a probabilidade de ocorr ncia de falhas por inadvert ncia Fiabildade e mantenibilidade podem encarecer o custo de aquisi o do equipamento mas reduzem o seu custo de posse na pondera o dos seus custos e dos seus benef cios que deve ser encontrada a orienta o para a escolha correcta Na compra dos equipamentos devem ainda ser acautelados outros as
134. vel eliminando paragens programadas para substitui o de componentes que n o est o avariados ou evitando paragens provocadas por avarias evit veis Selec o das t cnicas Como vimos cada t cnica vocacionada para uma determinada gama de aplica es N o todavia vi vel que uma pequena ou m dia ind stria utilize toda a gama de t cnicas de manuten o preventiva Por isso recomend vel seleccionar uma como principal e na medida do poss vel utilizar algumas outras como complementares Numa instala o com grande n mero de equipamentos el ctricos pode ser adequado escolher a termografia como t cnica de base J se recomendar preferencialmente a an lise de vibra es para f bricas com predomin ncia de equipamentos mec nicos Defini o do programa Uma vez identificadas as m quinas e escolhidas as t cnicas h agora que definir em que pontos v o ser tomados os registos e com que periodicidade Estas defini es s o ajust veis em fun o da experi ncia que for sendo reunida Defini o dos padr es Uma caracter stica comum a todos os processos de manuten o predictiva que n o h valores absolutos Para cada par metro medido em cada ponto h um valor de refer ncia a linha de base e limites de alerta essa refer ncia que necess rio estabelecer Isto pode ser feito a partir de elementos fornecidos pelo fabricante dos equipamentos ou por experi ncia adquirida na empresa quand
135. vel um bom programa de manuten o preventiva perfeitamente articulado com o plano de produ o que aproveite as paragens planeadas para fazer as interven es de manuten o Com o processo a decorrer poss vel aplicar as t cnicas da manuten o predictiva Produ o por s ries Este processo tem quebras entre grupos de produ o que podem permitir a cria o de stocks Em cada grupo de produ o pode haver v rias m quinas de cada tipo Pode assim escolher se o tipo de manuten o que seja mais econ mico que pode at ser a manuten o resolutiva Produ o por unidade S o processos de grande complexidade em que se exige que os equipamentos no momento da sua entrada em opera o 27 estejam perfeitamente ajustados e aptos a trabalhar sem quebras A sua manuten o tem que ser bem cuidada e planeada Uma outra determinante do tipo de manuten o a tecnologia dos equipamentos Equipamentos com tecnologia cl ssica n o permitir o mais que manuten o resolutiva e algumas tarefas simples de manuten o preventiva Equipamentos de tecnologia avan ada permitir o programas completos de manuten o preventiva e mesmo de manuten o predictiva N VEIS DE MANUTEN O As normas francesas identificam os seguintes cinco n veis de manuten o 1 n vel regula es simples previstas pelo fabricante por meio de rg os 2 n vel 3 n vel acess veis sem necessidade de desm
136. ver o local onde se encontra instalado os sintomas da avaria e poss veis sugest es quanto sua causa e um parecer sobre a urg ncia da repara o A recep o dos pedidos de repara o deve estar o mais poss vel centralizada num ponto onde esteja sempre um respons vel ou na sua aus ncia um atendedor autom tico de chamadas O dia e hora da recep o do pedido ser o registados no impresso em que foi feita a participa o ou a sua transcri o caso a comunica o tenha sido telef nica O elemento do departamento de manuten o respons vel pelo processamento dos pedidos de repara o de avarias proceder ent o atribui o de um grau de prioridade ao pedido Um bom m todo consiste em atribuir uma prioridade ao tipo de avaria prioridade 5 para uma avaria que imobilize o equipamento ou represente perigo eminente para pessoas ou bens prioridade 1 para um avaria sem consequ ncias no curto prazo e uma prioridade fun o do equipamento prioridade 5 para um equipamento que paralise produ o ou afecte a seguran a prioridade 1 para equipamentos sem impacto na produ o A prioridade atribu da ao pedido ser o produto das duas variando portanto de 1 a 25 De acordo com as caracter sticas espec ficas de cada empresa ser o constru das as escalas de prioridades mais apropriadas 35 Depois de ordenados os pedidos de repara o por prioridades ser feito o seu or amento estimativa de m o de obra necess ri
137. vos introdu o de modifica es no equipamento etc MANTENIBILIDADE A mantenibilidade o conjunto de caracter sticas do equipamento que determina a maior ou menor facilidade com que pode ser feita a sua manuten o Uma medida da mantenibilidade o tempo de imobiliza o para manuten o o qual traduz n o s o tempo de execu o das opera es de manuten o como tamb m o tempo que o equipamento est imobilizado espera de materiais de pesquisas de avarias de ensaios etc A mantenibilidade pode ser melhorada de diversas formas a reduzindo o tempo necess rio detec o das avarias pela incorpora o no equipamento de instrumentos de medida ou de indica o ou meios manuais ou autom ticos auxiliares de diagn stico b reduzindo o tempo de localiza o das avarias n o s atrav s da incorpora o dos meios de apoio ao diagn stico j referidos como tamb m tornando acess veis pontos de teste e medida e fornecendo boa documenta o de apoio c reduzindo o tempo necess rio repara o atrav s da racionaliza o do acesso aos componentes substitu veis da facilidade de montagem e desmontagem de pe as e rg os da intermutabilidade de componentes 31 d reduzindo o tempo de verifica o das ac es de manuten o permitindo o recurso a ensaios em opera o e divulgando m todos e valores de ensaio e controlo 9 DISPONIBILIDADE A disponibilidade definida co
138. xpect veis de obten o dos recursos Quando recebe de volta a informa o sobre os trabalhos lan ados o planejador tem ainda duas actividades a desenvolver em rela o s tarefas de manuten o programada que foram efectuadas actualizar o respectivo contador e abrir uma ordem de trabalho para a realiza o seguinte em rela o aos trabalhos que n o foram efectuados ou problemas que foram detectados no decurso da sua execu o replanear a execu o dos que n o foram cumpridos e abrir ordens de trabalho para os novos trabalhos PREPARA O E LAN AMENTO DE TRABALHOS Um bom planeamento de trabalhos de manuten o acautela as conveni ncias da produ o e procura ajustar o mais poss vel a carga de trabalho s disponibilidades de m o de obra para reduzir os tempos mortos e aliviar as sobrecargas de trabalho Mas o combate improdutividade passa tamb m por as segurar que o pessoal quando se disp e a executar o trabalho tem ao seu alcance todos os meios de que necessita 81 Para isso as ordens de trabalho elaboradas pelo planejador s o agora passadas ao preparador do trabalho que vai reunir todos os meios necess rios execu o do trabalho A tarefa do preparador inclui ent o assegurar que existe o material de consumo de substitui o e produtos necess rios Se n o houver proceder sua encomenda Sempre que vi vel deve organizar o material em kits que s o entregues equipa de

Texto do Curso feito no IST em 20-21/4

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