Terminal de Auto-atendimento 10.1”
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1. o de 4 3 Low voltage Differential Signaling sistema de sinais el tricos que pode percorrer em alta velocidade em cabo de cobre trancado Front side Bus sistema de transfer ncia de dados entre a CPU e o Northbridge Conector utilizado para ligar os perif ricos ao barramento da placa Mem ria evolu da do antigo padr o DDR SDRAM Rota o por Minuto Conjunto de padr es que especifica as camadas f sicas e subcamada MAC da camada de liga o de dados do Modelo OSI Alimentacao do terminal Para aumentar a vida til do terminal e evitar riscos seguran a recomendado que sejam observados os pontos abaixo Antes de ligar o terminal em extens es verifique os equipamentos e respectivos consumos de corrente Some o consumo de cada um deles e verifique se est abaixo do valor da corrente que suporta a extens o Somente ligue o equipamento se a extens o suportar alimentar todos os equipamentos Terminal Pot ncia consumida Corrente consumida em 110V 220 W A 10 1 standard 0 39 0 2 Para seguran a do equipamento e do usu rio providencie aterramento el trico na tomada onde ser ligado o terminal Para tal a tomada deve possuir um terceiro pino onde ser ligado o fio de terra N o recomendado que os cabos do terminal passem por corredores ou locais onde transitam pessoas Sempre que for retirar o cabo de alimentacao da tomada ou desconectar algum cabo do terminal certifique d2. Nitere Ind stria de Produtos Eletr nicos Ltda A C Assist ncia T cnica Nitere Cond Centro Empresarial Pref Paulo F Toledo 140 Arco Tris 37540 000 Santa Rita do Sapucai MG Telefone 35 3471 0500 e mail ati nitere com br
3. Caracteristicas el tricas Voltagem Frequ ncia Consumo m ximo 15 100 a 240 Vca 50 60 Hz 43 W Caracter sticas fisicas e ambientais Temperatura de operacao Temperatura estocagem Umidade relativa do ar Gabinete Dimens es HxLxC Peso massa Matriz LCD Tecnologia Tamanho Rela o de aspecto Area ativa Pixels HxV Brilho tipico Contraste t pico Tempo de resposta t pico N mero de cores Tratamento Tela sens vel ao toque Tecnologia Area de toque Resolu o Interface Drivers Impressora t rmica Tecnologia N mero pontos linha Tamanho do ponto Largura efetiva impress o N mero colunas Largura do papel O a 40 oC 0 a 60 oC 10 a 90 sem condensa o Pl stico ABS 14x 25x 34 mm 2 900 Kg TFT LCD com LED backlight 10 1 255 54 mm 16 9 222 2X125 28 mm 1024x600 pixels vertical stripe 200 cd m2 400 1 16 ms 262K 6 bits Anti Glare Resistiva 5 fios 221 5x124 25 mm 2 048x2 048 USB 2 0 Consulte fabricante M todo de impress o t rmica de pontos em linha 5 6 pontos 0 125x0 125 mm 2 mm 48 colunas 12x24 pontos 80 mm Espessura papel Velocidade impressao Interface de comunica o Configura o padr o Vida til cabe a Vida til guilhotina Vida til troca papel Comandos 16 65 a 80 um 100 mm s Serial RS 232 9600 bps 8 bits Sem paridade 1 stop bit Controle de fluxo por caractere Xon Xoff 50 milh es impressao p
4. de fundo necess ria ao LCD gerada por uma matriz de LED s Light emitting Diodes Cada Pixel composto por tr s pontos de cores vermelha verde e azul A combina o linear dessas cores permite gerar todas as demais cores vis veis Sistema que reduz a luz refletida pela tela de imagens do terminal Medida de velocidade de tr fego de dados em bits por segundo Bit usado para informar o final da transmiss o de um caractere pela porta serial Xon DC1 17h informa que o terminal ou impressora est o prontos para receber dados Xoff DC3 13h informa que o buffer pode estar no limite e ou que o equipamento n o pode receber dados por enquanto Conjunto de comandos para impressoras baseados nos caracteres de controle ESCape 1Bh para controle e formata o de Caracteres Motherboard Placa mae PCI Express Interface de comunica o serial de grande velocidade usada SATA IDE DVMT OXGA LVDS FSB Slot DDR2 RPM IEEE 802 3 internamente nos computadores Serial Advanced Technology Attachment interface usada principalmente para conectar hard disks em computadores Integrated Drive Electronics mesma aplica o da interface SATA Dynamic V deo Memory Technology sistema de aloca o din mica de mem ria para uso como mem ria de v deo para assegurar o m ximo de efici ncia no desempenho gr fico 2D 3D Quad Extended Graphics Array padr o de v deo com resolu o de display de 2048x1536 pixels com propor
5. o compartimento da impressora e retire o eixo met lico da bobina de papel 10 e Coloque a bobina de papel em torno do eixo met lico conforme indicado Figura 08 Eixo da bobina de papel e Sem muito esfor o trave o conjunto eixo e bobina de papel no local onde o eixo met lico foi retirado anteriormente Figura 09 Encaixe do papel no terminal e Passe o papel t rmico pelo mecanismo de impress o conforme indicado deixando um peda o de papel vista no lado externo do compartimento Figura 10 Compartimento de impressora com papel e Feche o compartimento da impressora de modo que este fique travado fid 11 Figura 11 Terminal com papel A impressora est pronta para ser usada Ligar o equipamento Verifique se o cabo de energia est ligado na tomada Coloque a chave na fechadura de ligar e desligar o equipamento conforme mostrado abaixo A tomada deve fornecer uma voltagem entre 100 e 240 V e frequ ncia de 50 ou 60 Hz O consumo nominal do equipamento de 43 W Gire a chave no sentido hor rio e aguarde a inicializa o da impressora e da placa m e com seus programas Desligar o terminal Para desligar o equipamento coloque a chave na fechadura que liga e desliga o equipamento se necess rio Gire a chave no sentido anti hor rio e aguarde que os programas da placa m e sejam finalizados e a imagem desapare a da tela Se o terminal estiver ligado nao desconecte o cabo d
6. acto Broca de parede ou concreto para bucha parafuso 6 Martelo Gabarito de papel para alinhamento e posicionamento 02 parafusos e buchas pl sticas 46 para blocos Com o material acima execute as a es abaixo e 1 Junto com o produto fornecido um gabarito em papel Na parede escolhida posicione e fixe este gabarito usando fita adesiva Gabarito de Papel Parede onde o equipamento sera fixado Figura 01 Gabarito de papel e 2 Nos dois locais indicados no gabarito usando uma furadeira de impacto perfure a parede usando broca adequada para bucha pl stica n mero 6 Figura 02 Furos de fixa o e 3 Usando um martelo cuidadosamente aloje todas as buchas 6 nos furos realizados Figura 03 Inser o das buchas e 4 Usando uma chave de fenda ou Philips ou uma parafusadeira aperte os parafusos na bucha alojada deixando cerca de 5 mm de dist ncia entre a cabe a do parafuso e a superficie da parede Figura 04 Parafusos para fixa o do equipamento 5 Posicione o terminal na parede Quando o terminal for ligado se a imagem estiver invertida consulte o fornecedor do software para obter suporte quanto facilidade de rotacionamento da imagem 3 Conex o dos cabos Conex o Gaveta Conex o Conex o Conex o R5232 Ethernet USB Alimenta o do Sa da Externa equipamento Display Cliente 100 240volts Figura 05 Conex es do equipamento Se o
7. alado pr ximo de fontes de calor ou em locais com temperaturas superiores a 40 oC Se o terminal for instalado pr ximo de fontes de calor o papel t rmico pode ser queimado sem a impress o O produto n o deve sofrer choques ou cair Afaste do monitor materiais inflam veis ou produtos em combust o como velas cigarros incensos e outros Observe se a umidade relativa do ar do local onde est instalado o monitor est entre 10 e 90 Se a umidade estiver abaixo do valor m nimo o produto pode ser danificado devido tens o eletrost tica e se estiver muito alta pode causar varia es no comportamento de determinadas pe as e at mesmo sua queima Instale o produto em locais arejados secos e ao abrigo do sol N o obstrua as entradas e sa das de ventila o do produto A matriz LCD e a fonte do produto podem aquecer um pouco at pr ximo de 50 oC Quando instalado em paredes deixe um espa o m nimo de 10 cm entre ambos Durante a instala o ou o uso do terminal evite colocar a tela LCD voltada para a mesa ou outro local pois isso pode arranha la ou perfura la Evite retirar o plugue do terminal da tomada ou conectar desconectar qualquer cabo do produto quando esse ainda estiver ligado Mantenha o material da embalagem longe do alcance das crian as 14 Limpeza e uso do produto Para melhor visualiza o da imagem do terminal o local de instala o n o deve conter ilumina o excessiva ou r
8. citados para informar e permitir que o usu rio use o terminal de forma segura e eficiente 18 Termo de garantia O produto referente a este termo foi projetado e fabricado para atender as necessidades de seus clientes no que se refere ao terminal de Auto atendimento 10 1 conforme o modelo adquirido e especificacao contida no manual A NITERE garante o produto contra comprovados defeitos de fabrica o e material pelo per odo de 12 meses doze meses n o prorrog veis que compreende o prazo de garantia legal 90 dias e estendida 275 dias contados a partir da data de emiss o da Nota Fiscal de Venda para o consumidor final Conven es Terminal de Auto atendimento 10 1 Equipamento projetado e fabricado para aplica es que requerem um equipamento com unidade central de processamento mem ria display impressora tela sens vel ao toque e diversas interfaces dentro das especifica es contidas nesse manual Per odo de garantia Intervalo de tempo definido acima durante o qual o fabricante providenciar o reparo do produto que apresentar comprovado defeito de fabrica o ou desgaste anormal sem despesas de m o de obra e pe as para o cliente Consumidor final Pessoa f sica ou jur dica que adquiriu o produto e o usa com frequ ncia NITERE Pessoa jur dica do direito privado que produziu e comercializou o terminal de auto atendimento 10 1 em quest o e que o garante pelo prazo acima dentro das condi es es
9. dutos com defeitos para a f brica Essas despesas s o de responsabilidade do cliente Despesas para atendimento IN LOCCO do consumidor final como passagens hot is refei es e similares Custos de m o de obra e servi os para confec o de cabos instala o do produto ou treinamentos dos consumidores e seus agregados Perdas danos ou lucros cessantes pelo uso ou impossibilidade de uso do equipamento e suas partes 20 Informa es perdidas devido a problemas com os dispositivos de armazenamento ou qualquer outra parte do equipamento Instala o e uso de programas de terceiros e de sistemas operacionais O fabricante nao pode ser responsabilizado se as condi es abaixo ocorrerem O conte do da troca de informa es entre o terminal e outros equipamentos bem como pela perda de informa es Perda danos ou lucros cessantes relativos ao uso ou impossibilidade de uso do terminal e seus acess rios Por valores cobrados por terceiros referentes a servi os de instala o calibra o treinamentos e outros Pela impossibilidade de uso da tela sens vel ao toque por uma determinada pessoa ou grupo de pessoas 21 Certificado de garantia CERTIFICADO DE GARANTIA Produto Garantia Legal 90 DIAS Garantia Estendida 275 DIAS NF Aquisi o Data aquisi o Revenda Distribuidor DADOS DO CLIENTE Nome Raz o Social Endere o CEP Contato Telefone e mail Acess rios enviados Defeito reclamado niere
10. e energia Isso pode danificar o equipamento e suas partes A opera o de ligar ou desligar o equipamento pode levar alguns segundos Aguarde at que todo ciclo de ligar ou desligar seja completado Calibrando o touchscreen Sistema Operacional Windows Instale os drivers do terminal que est o disponiveis no CD ROM que acompanha o produto observando a documenta o existente no pr prio CD ROM Esses drivers s o destinados ao funcionamento da tela sens vel ao toque e da placa mae 12 Realize a calibracao da tela sensivel ao togue e execute testes Os terminais s o fabricados com telas sens veis ao toque com tecnologia resistiva Para o perfeito funcionamento necess rio que o driver e os aplicativos que se encontram no CD ROM sejam instalados e utilizados Abaixo s o mostrados os passos para instala o desses programas O manual de instala o e uso da tela sens vel ao toque fornecido em documento separado juntamente com os drivers necess rios para cada sistema operacional em que o produto foi testado e aprovado S N o utilize objetos pontiagudos ou cortantes para tocar na tela Isso pode causar danos irrevers veis que n o s o cobertos pela garantia do produto 13 Cuidados importantes sobre o processo e local de instalacao S N o instale o produto pr ximo de equipamentos que emitam campo magn tico forte Isso pode trazer preju zos qualidade da imagem O terminal n o deve ser inst
11. e que o mesmo esteja desligado O plugue de alimenta o AC n o deve sofrer grandes esfor os ou ser ligado dobrado em rela o ao cabo Isso pode causar mau contato mau funcionamento do equipamento e ainda trazer riscos de choques el tricos Os cabos n o devem ser usados como varal ou suportes para outros objetos N o puxar o cabo de alimenta o com intuito de retir lo da tomada Para tal segure firmemente o plugue que encaixa na tomada Instalacao do terminal A instala o ser dividida em etapas e abranger apenas o hardware 1 Para instala o dos programas sistemas operacionais e drivers consulte documenta o fornecida pela empresa de software ou entre em contato com o fornecedor do terminal Os sistemas operacionais programas e drivers devem ser instalados antes de se iniciar o processo de instala o do terminal no local de trabalho Desembalagem do produto e Desembale o produto e verifique o conte do da caixa 2 Terminal de Auto atendimento 10 1 Cabo de alimenta o Chaves para abertura do compartimento de impressora e ligar desligar o equipamento Gabarito para montagem do produto em parede CD ROM com drivers aplicativos e documenta o t cnica Fixa o do produto na parede Se o terminal necessitar ser instalado em parede ser o necess rios os seguintes materiais e ferramentas PA L Chave de fenda ou chave Philips ou parafusadeira Furadeira de imp
12. eceber luz direta na tela Antes de limpar o terminal desligue o e retire o plugue de alimenta o N o utilize produtos abrasivos ou inflam veis para a limpeza do produto Para limpeza do produto recomendado usar apenas um pano levemente embebido em gua Cuidados especiais se N o abra o terminal com intuito de repara lo Isso deve ser realizado por pessoas e empresas habilitadas pelo fabricante Nas opera es de reparo exija pe as originais disponibilizadas pelo fabricante N o retire ou danifique a etiqueta de n mero de s rie do produto Guarde a c pia da nota fiscal de aquisi o do produto Sempre que for transportar o terminal para outros locais embale o cuidadosamente na caixa original e verifique os acess rios que o acompanhar o na viagem N o permita que l quidos e pequenos objetos caiam no interior do terminal N o introduza elementos finos no terminal como arames bastonetes agulhas grafite de lapiseira e outros N o descarte o produto e suas partes no lixo dom stico Se ele estiver funcionando ou em condi es de ser reparado procure doa lo organiza es beneficentes ou para outras pessoas Se n o estiver funcionando ou n o puder ser reparado encaminhe o para empresas de reciclagem especializadas uma vez que a maior parte de suas partes e pe as podem ser reutilizadas futuramente N o obstrua as entradas e saidas de ventila o do terminal Especifica es t cnicas
13. niere www nitere com br Terminal de Auto atendimento 10 1 Manual de Usuario TMF 1012 DI73064A Revis o A 28 02 2011 Todos os direitos reservados ndice INDICE EE N OE 2 ES YK Te ORN Die Rd 6 ae EN E N 3 TERMOS E REFER NCIAS ee sesse se sees ee se se se eene oe se ee ee Ge ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee 3 ALIMENTA O DO TERMINAL ee eni es ee es se oi ada Oe ee ee EE 5 INSTALACAO DO TERMINAL ss assi eende Gee nee Ee aa ede Gee ee ee ee ee ee ed tioii 6 CUIDADOS IMPORTANTES SOBRE O PROCESSO E LOCAL DE INSTALA O 13 LIMPEZA E USO DO PRODUTO is oes ee ORE ee seed AE ae 14 CUIDADOS ESPECIAIS ia ede ee ie ee ee ee ee ee ee eek eo ee dra 14 ESPECIFICA ES TECNICAS esse ee Ee ee ee ee ee ee ee Ge is 15 TERMO DE CARAN DES spa O ee ee ee ee ee 18 CERTIFICADO DE GARANTIA sssasiss oek ee ss seks Eks d ses d EN AEren aaa ana canos tado 21 Notacao e simbologia Atencao Cuidado O usu rio deve prestar aten o aos cuidados e observa es que est o a direita do simbolo O desrespeito ou n o observa o deles poder danificar o terminal e ou trazer risco ao usu rio Importante O texto abaixo desse s mbolo traz informa es importantes sobre o funcionamento uso e instala o do produto N o permitido Por quest es de seguran a ou para otimizar o funcionamento do terminal as observa es direita deste s mbolo n o devem ser executadas pelo usu rio Assist ncia Co
14. nota fiscal de aquisi o do terminal Se a etiqueta de n mero de s rie do produto estiver retirada alterada ou n o identific vel Se o defeito for causado por terceiros estranhos NITERE por mau uso configura o errada neglig ncia ou n o observ ncia das recomenda es cuidados e especifica es contidas no manual do produto Se o defeito foi causado pelo n o aterramento de seguran a do produto ou por descargas el tricas e atmosf ricas intemp ries raios explos es atos de vandalismo inunda es sabotagens terremotos e outros sinistros de natureza semelhante Se o produto foi instalado em redes el tricas fora das especifica es contidas nesse manual ou em condi es ambientais adversas as estabelecidas pelo fabricante Se o defeito decorre do transporte armazenamento queda ou acidente com o produto Se forem utilizados no produto acess rios pe as ou partes n o originais n o respeitando assim o que recomenda a NITERE Se o defeito consequ ncia do mau uso ou uso inadequado do produto como por exemplo desligamento incorreto virus de computador ataques cibern ticos e outros similares Se o defeito decorrer da instala o configura o e uso de sistemas operacionais programas drivers API s DLL s e similares fornecidos por terceiros ou os conhecidos como piratas O que n o coberto pela garantia Despesas com fretes seguros e outras agregadas ao envio e retorno dos pro
15. ntate a assist ncia t cnica autorizada para t cnica obter mais informa es ou para realiza o dos autorizada servi os necess rios N o tocar N o toque na rea sinalizada com esse simbolo pois ha riscos de choques el tricos ou sobreaquecimento execu o sequ ncia que aparece entre par nteses O id texto que segue direita desse simbolo Termos e refer ncias 9 K M D USB Porta de comunica o serial de alta velocidade RS 232 Porta de comunica o serial de baixa velocidade Plug amp Play Termo criado para definir dispositivos que ao serem ligados em um computador com sistema operacional Windows s o automaticamente reconhecidos e instalados com base num banco de dados previamente adicionado ao sistema operacional Drivers S o arquivos que cont m informa es sobre o funcionamento do dispositivo que esta sendo ligado ao computador No caso de monitores informa es como resolu o m xima 1280x1024 pontos taxa de atualiza o 85 Hz fabricante tipo de dispositivo e outras VGA Video Gateway Arrays padr o de video colorido criado pela IBM e adotado mundialmente ABS Acrylonitrile Butadiene Styrene tipo de pl stico usado no gabinete do terminal TFT LCD Thin Film Transistor variante de Liquid Crystal Display que garante melhor qualidade de imagem LED Backlight Pixel Anti Glare Bps Stop Bit Xon Xoff ESC POS Sistema em que a luz
16. onto 500 000 cortes 5 000 trocas compat vel com ESC POS Consulte fabricante para saber os comandos aceitos e tabelas de caracteres suportadas pela impressora Motherboard Processador Clock Front side Bus Mem ria Chipset NB e SB Ethernet Hard Disk Hard Disk Interface Capacidade Velocidade Interfaces Intel Atom 230 1 6 Ghz 1 6 Ghz 533Mhz 2GB m ximo SiS 672 NB e 968 SB Dissipador passivo Realtek RTL8211CL 2 5 320GB Sata Consultar capacidade com fornecedor Consultar fabricante 5 400 RPM Figura 12 Conex es do equipamento Alimenta o DC Interface serial RS232 Interface de rede local N o dispon vel externamente RS 232C DB9 macho COM1 IEEE802 3 par tran ado 10 100 1000 Mbps RJ45 Leds de status Interface USB Interface caixa Interface Display Teclado Tecnologia N mero teclas Aplicativo Leitor de cart o OPCIONAL Alimenta o Consumo Led Comunica o Trilhas 17 4xUSB 2 0 conector tipo A RJ11 RJ45 10 Capacitiva 4 dispon veis para uso geral Customizavel pelo fornecedor de software 5 VDC 200mA 1Watt Status Serial ou USB 1 2 e3 As especifica es aqui contidas podem ser alteradas pelo fabricante a qualquer tempo sem a necessidade de aviso pr vio Mantenha se atualizado consultando a nossa pagina na internet www nitere com br As marcas e termos aqui apresentados s o de propriedade de seus respectivos donos e s o
17. tabelecidas nesse termo e no manual do produto Disposi es gerais Durante o per odo de garantia a NITERE providenciar o reparo do produto que apresentar comprovado defeito de fabrica o ou desgaste anormal OU a seu crit rio poder trocar o equipamento acima qualificado por outro de funcionalidade similar ou superior sem que o cliente arque com despesas de m o de obra ou pe as Em nenhuma hip tese o per odo de garantia do produto ser estendido Para uso da garantia legal 90 dias e da estendida per odo definido anteriormente o consumidor final dever encaminhar o produto defeituoso devidamente embalado e acompanhado de Nota Fiscal de remessa para conserto ou similar certificado de garantia preenchido e c pia da Nota Fiscal de aquisi o do terminal 19 As despesas de frete seguros e outras vinculadas ao envio e retorno no material ao fabricante s o de responsabilidade do CONSUMIDOR FINAL conforme previsto no CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Casos em que ha perda da garantia O produto perder a gratuidade de pe as partes e m o de obras para o consumidor final caso haja desrespeito as condi es estabelecidas pelo c digo de defesa do consumidor ou de alguma das condi es abaixo Se o produto apresentar algum selo de garantia violado ou retirado caracterizando assim fraude tentativa de ajustes internos ou tentativa de reparos por terceiros estranhos NITERE Se o consumidor n o apresentar a
18. terminal foi instalado em parede remova o temporariamente para conex o dos cabos Retire os parafusos que prendem a tampa protetora dos cabos Para tal use uma chave Philips para parafuso 3 mm para retirar os dois parafusos na parte inferior traseira do equipamento Conecte os cabos necess rios ao funcionamento do terminal conforme figura acima Para os conectores de comunica o serial e v deo externo trave os conectores atrav s dos parafusos de reten o Figura 06 Tampa de conectores e Fa a o roteamento dos cabos utilizando a abertura longitudinal ou transversal da tampa protetora dos cabos e Posicione novamente a tampa pl stica protetora de cabos e a parafuse no corpo do terminal usando a chave Philips para parafuso 3 mm Caso necess rio coloque novamente o terminal na parede ou o posicione no local de trabalho 4 Coloca o e troca do papel da impressora Figura 07 Chave do compartimento de impressora O compartimento de impressora do equipamento somente podera ser aberto utilizando a sua chave A tentativa de abertura deste compartimento utilizando outros meios danificara a impressora e Tenha em m os a chave que abre o compartimento da impressora e a bobina de papel t rmico 80 mm a ser trocada ou inserida e Coloque a chave na fechadura lateral do equipamento pr ximo da sa da de papel da impressora e gire a no sentido hor rio at que o compartimento da impressora abra e Levante
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