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Guia de Funções - KX-TES32BR

1. Verificar Encargos O c digo de Sim O c digo de conta introduzido corresponde a uma conta introduzido corresponde a um senha de ramal c digo de conta armazenado Sim E N o N o y N o O c digo de conta pat introduzido corresponde a um c digo de conta armazenado Sim f a E 1 o n mero COS N o y y A chamada estabelecida A chamada estabelecida com sc denegada com COS 2 o n mero COS do ramal o escuta um tom de correspondente eo O n mero COS permanece L e o mesmo que o que est lt sendo usado pelo ramal 70 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS Condi es Esta fun o funciona somente nos ramais em que O modo de c digo de conta est ajustado para Verify Toll Verificar Encargos Modo de c digo de conta 605 O n mero de Classe de servi o COS est ajustado entre 3 a 5 Se o usu rio de ramal n o introduzir um c digo de conta ou introduzir um c digo de conta inv lido uma verifica o habitual TRS ser realizada A programa o do sistema determina se o REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais registra os 4 d gitos do c digo de conta ou os 2 d gitos indicadores do c digo de conta quando um usu rio de ramal realiza uma chamada utilizando esta fun o gt C digo de conta REDCE 805 Tamb m poss vel ignorar a TRS em outro ramal utilizando
2. nnn 30 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL a 30 Desvio de chamadas LAA AD ir errcaraa cena caraaaanacaaaanara aaa anana aaa ca aaa ae aaa aa a canananaaa 31 N o Perturbe DND ssa ais ont en aeaaeae aona a a Eaa aa a a eaa aaas iaso fist Deda falada 34 Fun es de atendimento s ssnnnsnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn nnn 35 Fun es de atendimento RR ONRENRRDE RR ARE DR RN OR ORE RR RR SR UR 35 Fun es de atendimento VISTA GERAL errar aeee caraca era nea caraca narananaana 35 Linha preferencial Entrada e rrnacaeerareraneaeeanaraneneaaeanacanana aan aenraenanacenanaa nana ananaa 36 Captura de chamada s sisaoisasiisaao siae iar iee ias a ea a ERR DAE pa posa CRIS Ea a na aaa ni ia o Adao aeai NEETA a 37 Resposta em m os livres is enresarierearenacoeaanaaeatanaananea ae nana acne renan a anna sanar anan ennnen nne 38 Fun es de realiza o de chamadas ss rrssseoeresseseeenasaennnaaaa 39 Fun es de chamada interna 020200202500254500080 055 0556050005005 0545050500005h0u0500500bsadnioignacdssapiitada 39 Chamada MeN aisan e a a E a a DES a aaea apita Rca a a a sunita 39 Fun es de chamada de linha externa LE 41 Fun es de chamada de linha externa LE VISTA GERAL errar 41 Chamada de emerg ncia
3. ss srressecereaassoeeenasecennenaaa 16 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 16 Linha direta de entrada DIL sasassisiaisasismnadisto capsaaae aa danaiasad pa dad san anda a na aulas cal asaa 16 Intercepta o Je rotaia e lindaa T a apipi dado Pad iai idas gira ada ina dades ssa anaisa 17 Fun es de chamadas internas ssnsassecostistaineso ls sohiradaais dada inn sasa nda aa 6 Ainda da 18 Fun es de indica o de chamadas de entrada eee 19 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL seeeeeeareecanena 19 Sele o de toque da linha externa LE errar caeaaaeaaaera caraca naenanaraneanada 20 Sele o de tom d chamada issin eee e Ea GUARA E NUS Mad ia SEGA DAS Falta saca ETE va Be asa had 21 Chamada em espera ee cerracaeeaeera aee ana a cara aaaa aerea aeee aaa ana ra aaa a nana cena aeee caraca ra nana nana nada 22 Fun es de grupo receptivo sss0 casassiocsaaasassasesacosnsaaossonasencasoasassasonosasasinasdscassasanads 23 B scaramal INTO Si ADS E a 23 Distribui o uniforme de chamadas UCD e eerereraeeeaaaneaaa 25 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA ssssnssrererreeeerrrrrrrnsssrerre rnn 28 Login Logout ssena eae GN OR EEE R RO RN DER RR 29 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 30 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND
4. que OGM se esgota y y Tom c clico Tom FAX CNG sinal CPC Um n mero discado Nada discado A chamada enviada O que um Total Y modo de seguran a A chamada se desconecta ao ramal de fax Sim requerido algum c digo de seguran a y Tronco ou Sem O c digo de seguran a usada Tom de ocupado introduzido a Intercepta o de rota p y Sim BER O c digo correto Passa a c A chamada se Fa a uma chamada y desconecta y de linha externa LE O c digo incorreto da a chamada A chamada chega ao destino Tom de inv lido y E d Tempo de toque DISA antes a pa se b e estabelece ue a intercepta o se esgote eSconceia a chamada 3 pap gote A chamada n o respondida por est est o ocupados 40 segundos y A chamada se O s ramal ramais de destino A chamada n o respondida E O que o modo desconecta a Intercepta o de rota ocupado DISA N o m Desconex o Chamada em espera DISA Tom de ocupado E atribu da Tempo de toque DISA DISA IRNA MVI antes que a intercepta o Ouve se uma OGM N o Yse esgote para DISA ocupada na Ra
5. iate caaareraaaaaaaaaaaananaaneraaaanananas 214 Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 renas 214 Tipo do modo de atendimento 006 arara caaaaaaaaacaaanaaaaaaaaneraaaaaananaa 215 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 eee cera nara aaneranearananeeranaao 215 Configura o de operadora 008 er erreeacena cara aaranara near aar acerca aerea 215 N mero de ramal 009 eiri dessa fusas uadagavadagra danse Cu eda s a A aa ca ast e E A aa FNDE dass itens 216 Visorde tempo ECD 010 seisrasssasansaso ion a aa Ea ess sadias as Ea Spade Dea Er aAa sda ads ada asas us 216 Nome da Discagem abreviada do sistema 011 e eraeareeecasaaaraaaaaaaaneaaaaa 217 Segundo Plano de numera o fun o 012 errar eenacareaaaaaeraaaenananana 217 Discagem por um toque KX T7710 013 eterna raeanarena nte raaaaarrananaaanananana 218 Ajustar grupo de busca 100 eanais aaa aA a EN DADAS Ena ACTA gana dano dona s TER a CT raana 218 Tipo de busca 101 5 2 22mi cassar bosnga sonia E LILA SL GOA Danado Un amada GL ano Ada s in DaL andas 218 Porta de Integra o DIMEP 102 secas snsaasso sustroa deco Tapetes a pss agro S adido ed aia a EENEN 219 Integra o DTME 109 ioris irer e E Oa e iaaii 219 Modo de reten o SET 104 irienna a a E EE E EO E E a UE EE EE TE RETER 219 Tom de confer ncia 105 rir ererecereaeaaaar
6. Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Velocidade de pulso 402 a 0 2 mE 2 e 56 8 X Low 7 10 i Speed 20 pps Para continuar e Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Modo de discagem 401 C digo de acesso ao PABX principal 403 I I NEXT fou PREV REN RS Para continuar 4 0 3 a e ERES om O 8 X At 8 c digos de acess 1 ou 2 d gitos Para continuar 0 9 X Guia de fun es 241 3 3 Programa o via PT Nota Inserir tecla CONF MESSAGE entre cada c digo de acesso usando a tecla v rgula no revestimento Por exemplo para armazenar c digos de acesso 81 e 82 na linha externa LE 1 programe da maneira seguinte 403 NEXT 1 81 82 STORE END Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Tempo de pausa 417 N mero de Grupo de Linha LE 404 1 I 1 1 i NEXT ou PREV ET GEOR j 222222222 Para continuar 4 0 4 n de grupo de linha LE RT 1 8 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 2 2 2 Grupo Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior l a x N
7. re caraceraaeeeeernena nar nanananaaa 243 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 eee 243 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e ieieereeeeaareaanerananeaeranaaasnaaaaaanaranana 244 Tempo de pausa 417 riii ienaa ae ateta uaaa aaaea aa a Ae Taaa eaaa Sina a dossel unia 245 Tempo de Flash Recall 418 unsain ieansnidn iredenta ei ieten raddeana sienna n ainai aa Riinan En 246 Acesso linha autom tico designado 419 erre eeaeee acena nareranarenanaaeaaanaraennanos 246 Detec o do sinal CPC Entrada 420 eieaa tiine id e Eaa e a A 246 Detec o do sinal CPC Sa da 421 eeeeeeeeeaeaernaaeaaacareananerananeneaaaraacasaranenenaa 247 D sconeciar Tempo 422 rennin rapa sujcatosussasii ip senso e E Saco E E a A A Aa asas ua agua ias EN 247 Padr o de tom de chamada de linha LE 423 artes aeaaeeaanaaaaaanaaananaa 247 Detec o de invers o de polaridade 424 tree eeeaaacararanaaeeaaaaanea arara neraearaeanaranaa 248 Bloqueio de chamada a cobrar 425 re ceaareraaaaaaaaaaeanaaaaanacanananaaanenanaanaanenaaaaaa 248 DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 renan areaeaenare e aaenaneacaea 248 C lculo de tarifa de chamada 441 rir ereaeaearenanarerananenaneaeaaaaarenaaananenerenanaasanananos 249 Atribui o de tabela de tarifa de chamada 442 area aeaaranaaaaanananeaaaananans 249 Modo de discagem
8. Quando um usu rio de ramal est no meio de uma chamada o usu rio pode ser avisado de uma nova chamada atrav s do tom de chamada em espera e 1 1 3 4 Chamada em espera Guia de fun es 19 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Descri o Um usu rio de ramal pode selecionar qual telefone tocar ou n o quando recebida a chamada atribu da ou todas as linhas externas LE atrav s da programa o pessoal Condi es e A programa o do sistema determina qual o ramal is tocar o para as chamadas de entrada de linha externa LE em cada modo de atendimento temporizado Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Se uma chamada de linha externa LE alcan ar um ramal de usu rio mas o ramal est ajustado para n o tocar a tecla LE piscar A chamada de linha externa LE poder ser atendida pressionando a tecla LE que est piscando Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 20 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Descri o Um padr o de tom de chamada diferente poder ser atribu do a cada tipo de chamada de entrada como chamadas internas Padr o de tom de chamada de ramal 115 chamadas para cada interfone gt Padr o de tom de chamada de interfone 706 e chamadas para cada linha externa LE
9. COS 4 Restri es de Classe 2 4 Exce es de Classe 4 5 COS 5 Restri es de Classe 2 5 Exce o de Classe 5 As chamadas s o As chamadas s o permitidas restringidas TRS para Discagem abreviada do sistema TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema est o restringidas dependendo da COS dos n meros da Discagem abreviada do sistema e da COS atribu da para cada ramal Se por exemplo a COS dos n meros de Discagem abreviada do sistema for atribu da como 2 o PABX permitir chamadas de Discagem abreviada do sistema para os ramais com COSs 1 e 2 mas n o permitir chamadas de Discagem abreviada do sistema aos ramais com COSs 3 4 e 5 segundo a TRS a seguir N COS Classe de Discagem abreviada do sistema 1 2 3 4 E 1 v p p p 7 2 J p p p 3 P 7 4 p 7 Y v Permitida Guia de fun es 67 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS Diagrama de fluxo Um usu rio de ramal tenta fazer uma chamada de linha externa LE O n mero discado estava usando a Discagem abreviada do sistema O n mero C S maior do que a Classe de Discagem abreviada do sistema N o ou Igual O que o n mero COS COSs 2 5 O n mero discado aparece na Tabela de c digo proibido aplic vel
10. Padr o de tom de chamada de linha LE 423 Os padr es de tom de chamada est o dispon veis da seguinte forma Padr es de tom de chamada Vo ds Simples Duplo Triplo S Duplo S Duplo s est dispon vel para chamadas do interfone Condi es e O padr o de tom de chamada para chamadas de entrada chamadas internas e chamadas de linha externa LE a um aparelho comum SLT pode ser determinado para Single Simples ou Double Duplo para cada ramal por meio da programa o do sistema Padr o de campainha fixa SLT 629 A dura o do padr o do tom de chamada depende da dura o pr programada do sinal de campainha Tempo de toque de campainha on SLT 143 associada com a propor o entre os sinais da campainha do SLT gt R cio de toque sil ncio SLT 142 Dependendo do tipo de SLT que ser usado o SLT pode n o tocar apropriadamente se o padr o de tom de chamada do SLT estiver ajustado de forma diferente usada pela companhia telef nica Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 21 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 4 Chamada em espera 22 Descri o Um usu rio de ramal ocupado pode ser avisado de uma nova chamada atrav s da Chamada em espera O usu rio do ramal ocupado pode atender a segunda chamada desconectando a chamada atual ou retendo a Se a Chamada em espera
11. Para evitar acesso n o autorizado e poss vel discagem fraudulenta mantenha sua senha em segredo N s recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr determinada para uma outra qualquer por raz es de seguran a do sistema E melhor usar uma senha de 7 d gitos Mude a senha periodicamente Se voc esquecer a senha do sistema ela pode ser encontrada ao carregar uma recupera o dos dados do sistema em um PC revisando a senha usando o software de Console de Manuten o KX TES32 Se voc n o tem uma c pia de seguran a do dados do sistema voc precisa reiniciar a PABX em seus valores de f brica e reprogram la Ademais n s recomendamos firmemente manter uma c pia de seguran a dos dados do sistema Para mais informa o de como recuperar os dados do sistema consulte a ajuda on line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a programa o via PC Entretanto as senhas do sistema ao poder ser extra das da c pia de seguran a de arquivo de dados de sistema n o permitem acesso n o autorizado a esses arquivos Nota Esta PABX possui somente uma senha de sistema Isto pode ser mudado tanto pela programa o via PT como pela programa o via PC Por esta raz o a senha pode consistir em n meros somente Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 1 Programa o via PC 2 3 2 Programa o via PT Guia de fun es 213 3 3 Programa o via PT Atribui o de jack do console DSS
12. Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ou depois de um bip curto gt Tempo de intercepta o para DISA interno 515 o cnhamador pode discar o n mero DISA AA tal como foi indicado pela OGM para DISA ex Pressione 1 para falar com vendas Pressione 2 para falar com assist ncia Cada n mero DISA AA direciona a chamada para um local pr programado Sempre que os n meros DISA AA forem d gitos nicos se o cnamador discar um segundo d gito em um per odo de tempo pr programado Tempo de espera DISA AA 517 o servi o DISA AA ser desconsiderado dado que o PABX admitir que o chamador est tentando acessar uma fun o espec fica Quando o servi o DISA AA for utilizado o modo de discagem de entrada poder ser ajustado ao With AA Com AA atrav s da programa o do sistema Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Quando selecionado With AA Com AA o PABX considera os d gitos discados pelo cnamador de 0 a 9 como n meros DISA AA Se n o h destino atribu do para 9 ou 0 o PABX considera o n mero 9 0 como n mero de acesso autom tico linha Acesso linha autom tico 121 ou n mero de chamada de operadora Guia de fun es 109 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 110 Exemplo de programa o Tabela AA DISA de 1 N vel Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith ramal 102 utilizando a fun o AA DISA de 1 N vel program
13. 1 Peak Off Peak N GS Economy Para ir a outra hora SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada 228 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m xima e Dura o plana m xima 163 170 177 184 Para continuar WLI re ERES gt srore eno 00 99 M ximo de 7 d gitos 0 9999 s 63 70 77 84 exc v rgula decimal sa ea j 0 9 X Para TER 77 Tabela 3 lt 84 Tabela 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m xima e Dura o unit ria m xima 164 171 178 185 Para continuar DAA er IEEE een ERES cora 56 00 99 M ximo de 7 d gitos 0 9999 s 64 71 78 85 exc v rgula decimal 2 a 0 9 X Para im 78 Tabela 3 ri o A 85 Tabela 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m nima e Dura o plana m nima 165 172 179 186 Para continuar DAN Gem TD gt ERES 55 00 99 M ximo de 7 d gitos 0 9999 s 65 72 79 86 exc v rgula decimal sa dis i ii 0 9 X Para La 79 Tabela 3 86 Tabela 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Guia de fun es 229 3 3 Programa o via PT
14. 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 2 Intercala o Descri o Um usu rio do ramal pode interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 partes Proibir intercala o E poss vel que outros usu rios do ramal evitem que outro usu rio do ramal intercepte suas chamadas Condi es e A programa o do sistema determina os usu rios de ramal que podem utilizar a intercala o Intercala o 608 e Esta fun o n o funcionar quando o ramal ocupado estiver ajustado em Proibir intercala o ou Seguran a para linha de dados 1 10 5 Seguran a para linha de dados e Quando uma confer ncia a 2 partes mudar para uma chamada de confer ncia a 3 partes um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores 1 13 1 2 Confer ncia E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de confer ncia 105 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 7 4 Impedir que outras pessoas unam se sua conversa o Proibir intercala o 64 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 3 Tom de chamada em espera Descri o Quando um usu rio de um ramal tentar chamar um ramal ocupado ex est chamando ou mantendo uma conversa o envia se um tom de chamada em espera ao ramal chamado para indicar que h outra chamada em
15. Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 2 Abertura de porta Toque carrilh o de interfone 0 p continuar DWA her secr srore Eno 4 1 X Ring amp Chime Para continuar Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 Atribui o de carrilh o de interfone 71 as Para continuar pogo Ger sec Eror Ai Para continuar Ei 268 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n meros de interfone e rel Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Toque carrilh o de interfone 710 Padr o de carrilh o de interfone e 7 1 2 her seco srone 4 amp 1 X Para continuar me Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta 4 2 1 Tons Tons de Chamada Par metro RS 232C REDCE 800 lt Selecionar o novo c digo de linha gt lt Selecionar a velocidade em baud gt DAN em ksa toe x asa Gre
16. Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 for desviada para a rea de mensagem pessoal do usu rio o chamador escutar uma OGM para MVI pessoal e pode deixar uma mensagem de voz Fun o de mensagem direta Um usu rio de ramal pode deixar uma mensagem de voz diretamente na rea de mensagem pessoal de outro ramal inclusive se o ramal n o foi ajustado para enviar chamadas de entrada na sua rea de mensagem pessoal ou tamb m se n o foi gravada uma OGM para MVI pessoal Quando um chamador deixa uma mensagem de voz utilizando esta fun o a mensagem de voz automaticamente ligada informa o do chamador inclu do o n mero de ramal e nome se armazenado no Registro de chamadas de entrada Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais e Um usu rio de ramal pode reproduzir e ou apagar mensagens de voz dos ramais de usu rio Adicionalmente um usu rio ou a operadora gerente pode reproduzir remotamente e ou apagar mensagens de voz atrav s de uma linha externa LE A rea de mensagem de voz relevante acessada introduzindo um c digo de acesso de mensagem de voz pr programado gt C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 quando escutar uma OGM para MVI pessoal comum ou uma OGM para DISA Nota Se configurada a fun o Integra o com correio de voz a fun o MVI n o funcionar Condi es Requisitos do hardware Um cart o de mensagem de voz opcional A fun o MVI n o util
17. o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 50 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 3 Fun es de conex o de linha 1 5 3 1 Fun es de conex o de linha VISTA GERAL Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar a linha que est conectada para fazer uma chamada utilizando uma das seguintes fun es Fun o Descri o Informa o em Linha preferencial Sa da Um usu rio pode selecionar a linha para conectar se 1 5 3 2 Linha ao tirar fone do gancho preferencial Sa da Acesso linha externa LE Um usu rio pode selecionar o acesso linha externa 1 5 3 3 Acesso LE utilizada quando realizar cnamadas de linha linha externa LE externa LE Guia de fun es 51 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da Descri o Atrav s da programa o pessoal um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o m todo preferido para conectar a linha Linha preferencial Sa da para ser usada cada vez que o usu rio tirar o fone do gancho M todo Descri o Linha livre Quando um usu rio tirar o fone do gancho uma linha externa LE livre selecionada automaticamente dentre as linhas externas LE atribu das Acesso linha autom tico designado 419 Sem linha Quando um usu rio tira o fone do gancho seleciona se sem linha
18. o pessoal Linha preferencial Entrada Sa da Sele o do tipo de tom de chamada em espera etc a seua configura o padr o Esta opera o tamb m cancela pressionando a tecla AUTO ANS MUTE fun o de resposta em m os livres e fun o de monitora o de sala Guia de fun es 191 2 3 Controle dos dados do sistema e Restaurar os dados da programa o do sistema O PABX pode devolver todos os ajustes espec ficos realizados atrav s da programa o do sistema a seus ajustes padr o baseados nos seguintes par metros Apagar os dados do sistema 999 a All para Todos os dados b System para Todos os dados exceto para CO para Extn para e DSS para c CO para Os dados podem atribu dos para cada linha externa LE d Extn para Os dados atribu dos para cada ramal e DSS para Os dados atribu dos nas teclas de Sele o Direta de Ramal DSS e teclas de Fun o Program vel FP no console DSS f Speed dial Os n meros e nomes na Discagem abreviada do sistema em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 Refer ncias ao Manual de instala o 2 10 1 Iniciando o Sistema H brido Avan ado Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 4 Fun es de operadora gerente 3 3 Programa o via PT Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 Personalizar seu aparelho Programa o pessoal 3 2 Controle de registros de chamadas e tarifas de chamada 3 3 Pe
19. racer cee arara caraaaeaaanaa caraca rara caaaaa ea aeaa aaa acena nara nana neaaanana 42 Entrada de c digo de Contarino reer AAN E slpa Goa Eo e E EEAS 43 sele o do tipo d discagenm z ussdasasnassosasadsessasesalosaNiapasisisoinigdiadodsbaia ssacasinaandi sadia iSO ETE ECEE Bo REAS EtIRE ESE 44 Circuito INVE rS Orissassa e o a E E e i E aa daea E Ea 46 LE Forade Servi Os ari oara irar S ar ae ap ds eani 47 Inser ao de pausa anrea E A A A N EE aE Ti 48 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 49 Fun es de conex o de linha nassesssssnssssrrrnnensersnnnnnsnstrrrnnnnnnnrrrnnnrnnnnnennnnnnnnenetteennn 51 Fun es de conex o de linha VISTA GERAL er eenaceearereaaenanena cara naraananaa 51 Linha preferencial Sa da rare reaearrtaraaaeaanare aeee nana aaa nana aaana aaa ana ra aae aaa ana anaaa 52 Acesso linha externa LE rr rrrcarcaraaaacaaaraaara O daaar datana a kaaa itas 53 Fun es de discagem pela mem ria ss iisesscresseeeennasaseannanaa 55 Fun es de discagem pela mem ria e ereeeeeeeeeeeaa ae aaaanaaaa 55 Fun es de discagem pela mem ria VISTA GERAL rrenan carecenaerana 55 Discagem porum toque sasiet gdanio nanea a e dE so seas i nas E eea e Po jaca TAE aa rua OEE PGE aa dia apena ea TERA ERA EEES 57 Discagem por um
20. O PABX pode calcular as tarifas de chamada para chamadas de linha externa LE em destinos pr programados A informa o de tarifas de chamada pode ser exibida no REDCE e no visor de aparelhos propriet rios PTs Nota Esta fun o uma estima o simples de tarifas de chamada e n o indicar necessariamente as tarifas faturadas por sua companhia telef nica Procedimentos de programa o 1 C lculo de tarifa de chamada Ative o c lculo de tarifa de chamada em cada linha externa LE para habilitar esta fun o gt C lculo de tarifa de chamada 441 Hor rio J que a tarifa de uma chamada pode variar dependendo da hora do dia e do dia da semana o pre o de 3 tarifas de chamada M ximo M nimo Econ mico pode ser atribu do a cada hora de cada dia da semana Podem ser programados at 4 hor rios diferentes C lculo de tarifa de cnhamada Hor rio 1 2 3 4 162 169 176 183 Qualquer hor rio aplicado a certa chamada decidido pela linha externa LE transportando a chamada Atribui o de tabela de tarifa de chamada 442 Tabela de tarifa de cnamada Um total de 100 n meros principais m x 10 d gitos podem ser armazenados como destino para decidir como uma chamada tarifada para cada taxa de tarifa de cnamada M ximo M nimo Econ mico Um n mero principal pode ter valores diferentes em cada um dos 4 hor rios Qualquer tabela de tarifa de chamada aplicada a certa chamada decid
21. Prioridade de registro de identifica o do cnamador Caller ID 904 Quando um usu rio est visualizando seu registro de cnamadas de entrada de seu ramal se o chamador cuja informa o est sendo visualizada tamb m deixa uma mensagem de voz a L mpada de Mensagem Toque ou a luz da tecla MESSAGE se ativar As mensagens de voz associadas nesta rea de mensagem pessoal comum podem ser reproduzidas ou apagadas com a tecla MESSAGE ou com a tecla TRANSFER respectivamente Inclusive se h indica es de mensagem em espera deixadas em seu ramal a L mpada de Mensagem Toque ou a luz da tecla MESSAGE que mostra notifica es da fun o Mensagem em espera 1 17 1 Mensagem em espera desativa se quando o usu rio est vendo seu registro de chamadas de entrada de ramal com a tecla de Indica o de identifica o de cnhamador Pessoal Comum Se um usu rio apagar as mensagens de voz por qualquer m todo por exemplo usando MVI ou cancelamento de dados do sistema a informa o do chamador apagada do registro de chamadas de entrada do ramal simultaneamente Inclusive se um chamador n o deixar uma mensagem de voz por exemplo colocando o fone no gancho quando escutar uma mensagem de sa da OGM para MVI pessoal comum a informa o registrada no correspondente registro de chamadas de entrada rea comum ou pessoal Durante a conversa o com um ramal ou interlocutor externo um usu rio de ramal pode transferir a c
22. Restri o de chamada TRS 66 Restri o de Pulso 118 222 Reten o de chamadas 93 Reten o de chamadas geral 93 Reten o para consulta 98 Retorno de chamada estacionada 95 Retorno de reten o 93 Retorno de transfer ncia 91 Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 R cio de pausas 123 223 R cio de toque sil ncio SLT 142 139 277 223 157 223 225 S Segundo Plano de numera o fun o 012 217 Seguran a de senha 206 Seguran a para linha de dados 85 Sele o ARS 350 237 Sele o autom tica de rota ARS 75 Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 Sele o de Desvio de chamadas 963 278 Sele o de limite de or amento 926 277 Sele o de tom de chamada 21 Sele o de toque da linha externa LE 20 Sele o do tipo de discagem 44 Sele o monofone fone de cabe a gt Opera o com fone de cabe a 84 270 Sem linha preferencial 36 52 Senha do sistema 002 213 Servi o DISAAA 109 SMS gt Servi o de mensagens curtas SMS 135 Sobrepor DND 34 Sobrepor DND 609 259 Sobrepor linha preferencial 52 Subida do firmware 201 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa T Tabela de Rota SMS LE 146 226 Tabela de Rota SMS Ramal 147 226 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana econ mica e Dura o pla na econ mica 167 174 181 188 230 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m xima e Dura
23. TRS C digo de exce o Para continuar 3 0 6 rem rone ro S 01 80 M ximo de 11 a 0 9 X xX Para continuar a i Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 N mero de emerg ncia E Para continuar 3 0 8 em rose 0 M ximo de 5 d gitos 0 Para continuar T Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia 1 8 1 Restri o de chamada TRS Guia de fun es 235 3 3 Programa o via PT C digo de conta 310 Para continuar 3 1 0 em erone o 4 no Para continuar e Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Modo de c digo de conta 605 C digo de inser o de pausa autom tica e 1 Para continuar 3 1 1 nexr store Eno 40 cd 3 9 d gitos Para continuar Ti Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 7 Inser o de pausa Tempo de pausa 417 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 HL Do e e as COS 2 5 Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 1 8 4 Bloqueio de ramal 236 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Sele o ARS 350 ESTA o DAS Para continuar 3 5 0 nex NEXT n de linha LE SELECT
24. e vice versa Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 57 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 3 58 Discagem por um toque KX T7710 Descri o A tecla MESSAGE e cada uma das 8 teclas por um toque no aparelho comum SLT KX T7710 pode ser personalizada para discar um n mero de ramal n mero de telefone ou c digo de fun o at 24 d gitos quando o usu rio pressionar esta tecla Para permitir uma f cil configura o de v rios ramais cada KX T7710 conectado ao PABX pode ser personalizado com os mesmos ajustes ao mesmo tempo atrav s da programa o do sistema gt Discagem por um toque KX T7710 013 Isto usado nos ramais dos quartos de um hotel ou aplica es similares O KX T7710 tem 2 modos o modo NORMAL e o modo PBX selecionados por um comutador no telefone Esta fun o est dispon vel somente quando o KX T7710 est no modo PBX Exemplo de programa o Discagem por um toque KX T7710 N Posi o Tecla N mero desejado 1 Discagem por um toque 01 100 Mesa frontal 2 Diacagem por um toque 02 76XX Chamada despertador 3 Diacagem por um toque 03 102 Restaurante Cont 9 MESSAGE 784 Condi es A programa o do sistema determina os SLTs que podem receber notifica es de mensagem em espera deixadas por outro ramal Mensagem em espera
25. prioridade Se por exemplo a COS 3 atribu da a um ramal TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 e a COS dos ramais bloqueados atribu da como 4 quando o ramal bloqueado o PABX permite ao usu rio de ramal realizar cnamadas de linha externa LE usando a COS 4 e O PABX tamb m pode ser programado para realizar um controle TRS nos n meros que cont m n o d gitos X ou amp Controle TRS para e 125 Se o controle TRS n o for permitido o PABX ignora os n o d gitos discados durante a verifica o o que til para evitar algumas chamadas n o autorizadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 2 2 1 Classe de servi o COS Guia de fun es 69 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Descri o Um usu rio de ramal pode ignorar a TRS temporariamente para realizar uma chamada restringida a partir de um aparelho com restri o de chamada 1 8 1 Restri o de chamada TRS O usu rio de ramal pode executar esta fun o introduzindo o c digo de conta apropriado antes de discar o n mero de telefone C digo de conta 310 Diagrama de fluxo Uma sobreposi o TRS tentada pelo c digo de conta Opcional Verificar Todas For ado O que o modo de c digo de conta
26. rex NEXT EEE JE n de ramal jack seecr STORE 00 02 4 1 X 24 X Enable 00 para dia Dianie 01 para noite Para continuar 02 para almo o Eeo a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de interfone Guia de fun es 265 3 3 Programa o via PT Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 1 Chamada do interfone Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior n de porteiro F 03 05 1 4 X 01 24 Enable 03 para dia Disable 04 para noite Para continuar 05 para almo o Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de porteiro eletr nico Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de porteiro eletr nico Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 2 Abertura de porta Padr o de tom de chamada de interfone 706 Cemenia mas amino Vo Para continuar l OJO 1 4 X Single Double Triple S Double Para continuar Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone Notas 266 Guia de fun es 3 3 Programa o v
27. 12345 n o pode ser selecionado de 1234 ser reconhecido primeiro Guia de fun es 263 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Controle BGM para APT E 2 6 655 ERESIES E co 25 24 X o Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 4 M sica de fundo BGM Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 p continuar DAAA EEE es em 24 X 15 E Para continuar SELECTte Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Identifica o do chamador pe E SLT 628 p continuar 6 2 NEXT n de ramal jack SELECT STORE 24 Enable PEI Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 264 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Padr o de campainha fixa SLT DAOME E em e 241 sec di Para continuar E Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Modo de visor LCD 630 Para continuar SEO E o Eee 22 241 Charge Duration Para continuar aaj Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Toque de hai E Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior 7 x
28. 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 1 1 Configura o do jack de ramal Descri o Jacks de ramal podem ser usados para conectar aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs Console Sele o direta de ramal DSS e Sistemas de processamento de voz VPSs ao PABX Condi es e PT e SLT em modo paralelo Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal e usados em modo paralelo e Distribui o de telefone emparelhado e Console DSS Quando um Console DSS conectado um PT deve ser emparelhado a um Console DSS atrav s da programa o do sistema Atribui o de jack do console DSS 003 Telefone emparelhado de console 004 Cada n mero de jack de ramal dever ser nico e Detec o autom tica Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal quando n o haja programa o requerida 178 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 1 Classe de servi o COS Descri o A cada ramal atribui se um n mero de classe de servi o COS gt TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 As fun es seguintes operam de forma diferente dependendo do COS do ramal a TRS 1 8 1 Restri o de chamada TRS b COS m vel 1 8 5 COS m vel Condi es e COS m vel Um usu rio de ramal pode fazer uma chamada de um ramal com o COS mais baixo usando seu pr prio COS t
29. Fun es amp Refer ncias de programa o 1 22 1 Tom de discar Tempo entre d gitos ARS 363 64018 Ea 1 20 s Nota Esta atribui o deve ser a mesma que a do temporizador entre d gitos atribu do em Tempo entre d gitos 208 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 238 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Grupo de Linha LE ARS 364 ADO A AOS fiE NULO pr Para continuar 3 5 5 55 RED N re 8 X Para continuar Nota As atribui es em C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 s o efetivas para este programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de autoriza o 1 4 de rota aa 3 x NEXT n de linha LE c digo Ea STORE a 81 8 X M ximo de 19 d gitos 81 para A 0 9 x P Para continuar 82 para Rota 2 83 para Rota 3 84 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Bilhetagem 1 4 de rota Eus DORES So ra UC TRos Para continuar 9 e a Eron o 85 88 8 X Enable 85 para Rota 1 Disable Para continuar 86 para Rota 2 87 para Rota 3 88 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Guia de fun es 239 3 3 Programa o via PT C digo de bilhetagem 389 3 8 9 nex NEXT n de ramal jac
30. LE forem 3847001 para LE 1 2 e 3847002 para LE 8 programe da seguinte forma 1 Configura o do PABX N mero de centro SMS para receber 1112224444 N Posi o N de linha externa LE 2 N de jack de ramal 3 1 LE 1 LE 2 Jack 01 Jack 02 Jack 03 2 LE 3 Jack 10 Jack 11 Cont 8 N o armazenado N o armazenado 1 gt N mero de centro SMS para receber 145 2 _ gt Tabela de Rota SMS LE 146 3 s Tabela de Rota SMS Ramal 147 Se o centro SMS suporta n meros de sub endere o at 8 SLTs podem ser atribu dos como destinos de SMS para um local nico Uma loca o pode ser usada para cada n mero de telefone de linha externa LE Guia de fun es 135 1 17 Fun es de mensagem 2 Configura o de SLT N de jack de ramal N mero de centro SMS N mero de centro SMS Sub para enviar para receber endere amento SMS Jack 01 89 1 P 21112223333 1112224444 1 Jack 02 89 1 P 21112223333 1112224444 2 Jack 10 89 1 P 21112223333 1112224444 1 Cont 1 89 N mero de acesso linha externa LE utilizado para realizar chamadas de centro SMS utilizando linhas externas LE fixas Quando um centro SMS pode receber uma mensagem SMS de qualquer n mero de telefone o n mero de acesso autom tico linha ou o n mero de acesso linha externa LE tamb m pode ser usado respectivamente 2 P Pausa Neste exemplo a Para e
31. M sica de fundo BGM 107 Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 239 Bloqueio 88 Bloqueio de chamada a cobrar 425 248 Bloqueio de esta o eletr nica gt Bloqueio de ramal 73 Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal 132 Bloqueio de ramal 73 Bloqueio de ramal remoto 73 Bloqueio de ramal CANCELAR TODO 73 Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada Busca circular 23 Busca de ramal gt Busca ramal livre 23 Busca pessoa 102 Busca pessoa Externo 102 Busca pessoa Grupo 102 Busca pessoa Todos os ramais 102 Busca pessoa Todos os ramais e externos 130 102 292 Guia de fun es Busca ramal livre 23 Busca terminada 23 C Campainha Carrilh o de porta 105 Capacidade dos recursos do sistema Captura de chamada 37 Captura de chamada de grupo 37 Captura direcionada 37 Casas decimais 190 231 Chamada alternada Toque Voz 39 Chamada de emerg ncia 42 Chamada de operadora 187 Chamada do interfone 103 Chamada em espera 22 Chamada em reten o exclusiva 93 Chamada interna 39 Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM 37 Circuito inverso 46 282 Classe de servi o COS 179 Conex o de Fax 503 250 Conex o de linha LE 400 240 Conex es de falha de energia 202 Confer ncia 100 Confer ncia a 3 partes Confer ncia a 5 partes 100 Confer ncia n o assistida 100 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Configura o de operadora 008 215 Con
32. N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 EO 6 ES DS GEES GEES ES Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Ajuste de hora autom tico 152 O GRE es Ge ES Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 3 Ajuste de hora autom tico Entrada inversa 153 dO Eu pes es GE Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC LE Fora de servi o 154 Daa mar e e emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 6 LE Fora de servi o Guia de fun es 227 3 3 Programa o via PT Tempo de controle de LE fora de servi o 155 DHE mex EE ERES ee eo no AM PM Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 6 LE Fora de servi o C lculo de tarifa de n meros principais 161 p continuar M na a S 00 99 M ximo de 10 d gito 0 9 X Para continuar ejl Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada C lculo de tarifa de chamada Hor rio 1 2 3 4 162 169 176 183 DOA e JET O 62 69 76 83 Sun Sat Todo dia 62 Tabela 1 A 69 Tabela2 Jon 76 Tabela 3 i nexr prev 83 Tabela 4 1 NEXT ou PREV I oo I l Para ir a outro dia da semana E S ole 5 ee eo e
33. STORE EE 24 X Enable Disable Para continuar peter Guia de fun es 253 3 3 Programa o via PT 254 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tempo de espera DISA AA 517 Gja 1 5 8 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA DISA AA integrado 501 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 5 1 6 E ses eme 20 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C digo de seguran a DISA 512 Tempo mudo de OGM 519 Jo her es ue e 0 2 4 6 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Grupo UCD 520 DAA terem 1 8 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 2 2 2 Grupo Tempo de espera ocupado UCD 5 2 1 nexr NEXT SELECT STORE store eno 32 min 1 59 s min s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de ocupado UCD 523 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 5 2 2 me e srone emo 30 s i 5 2 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o un
34. Speed dial c CO para Os dados podem atribu dos para cada linha externa LE d Extn para Os dados atribu dos para cada ramal e DSS para Os dados atribu dos nas teclas de Sele o Direta de Ramal DSS e teclas de Fun o Program vel FP no console DSS f Speed dial Os n meros e nomes na Discagem abreviada do sistema em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 g Stop output N o mostrar Condi es Os dados do REDCE n o s o apagados mesmo se o PABX for reiniciado Eliminam se quando a informa o liberada for por via RS 232C para um PC impressora etc ou executando se o Apagador de dados do sistema Visor multi l ngua de REDCE E poss vel selecionar o visor de l ngua usada pelo REDCE atrav s da programa o do sistema Idioma REDCE 806 O PABX espera por um per odo de tempo pr programado Inicio de contadores de dura o da chamada 204 depois de finalizar a conex o da linha externa LE ou discagem antes de come ar o contador de dura o de chamada para chamadas de linha externa LE Quando o PABX tem enviado todos os d gitos discados companhia telef nica e o tempo se esgota o PABX come a a medir a dura o da chamada Em um aparelho propriet rio PT com visor observa se o tempo transcorrido da chamada A hora de in cio e a dura o total da cnamada ficam registradas no REDCE Se a detec o de invers o de
35. atribu da para distribui o MVI O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 2 a No modo dia A OGM para DISA a ser reproduzida OGM para DISA3 para distribui o DISA e a OGM para MVI comum para ser reproduzida MVI20 para DISA IRNA para MVI s o atribu das A chamada chega numa linha DISA e o chamador escutar uma OGM para DISA Quando o destino n o atende a chamada DISA a chamada redirecionada para a rea de mensagem comum via Intercepta o de rota O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum b No Modo noite A OGM para DISA a ser reproduzida OGM para DISA4 para distribui o DISA e a OGM para MVI comum para ser reproduzida MVI21 para DISA IRNA para MVI s o atribu das A chamada chega numa linha DISA e o chamador escutar uma OGM para DISA Quando o destino n o atende a chamada DISA a chamada redirecionada para a rea de mensagem comum via Intercepta o de rota O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum Um usu rio de ramal pode ajustar chamadas de entrada para ser desviadas a sua rea de mensagem pessoal quando ele n o as atender Se uma chamada de entrada dirigida ao ramal de usu rio ou uma chamada usando o servi o DISA AA
36. dispon vel enquanto o fone est no gancho Fun o Numera o Ajustar cancelar m sica de fundo BGM 1 Visor do modo de atendimento Visor do n mero de ramal e nome do ramal x data m s dia e visor da hora data m s dia ano dia da semana mostra as altera es Condi es e Seo c digo de fun o inclui X ou exceto para os que podem usar 0 em vez de os usu rios de um SLT rotat rio n o podem usa lo 198 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema e C digo de fun o N mero adicional Par metro Alguns c digos de fun o precisam de d gitos adicionais para ativar a fun o Por exemplo para ajustar a Chamada em espera ao c digo de fun o para Chamada em espera lhe deve seguir 1 e para cancel la ao mesmo c digo de fun o lhe deve seguir 0 Refer ncias ao Manual do usu rio 4 2 1 Tabela de c digos de fun o Guia de fun es 199 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Descri o O modo de discagem DTMF Dual Tone Multi Frequency Pulso de linhas externas LE conectadas automaticamente atribu do depois de recome ar o PABX utilizando o Interruptor de apagamento de sistema ou atrav s da programa o do sistema gt Apagar os dados do sistema 999 N o programa o do sistema em Modo de discagem 401 e Velocidade de pulso 402 requerido exceto se o
37. es 273 3 3 Programa o via PT Prioridade de registro de ma do chamador Caller ID 904 5 0 4 E fa Go 56 24 X ie Para continuar ER Nota Este programa est dispon vel quando o servi o de identifica o do cnamador Caller ID forne a o nome e o n mero Se somente o n mero fornecido este programa n o necess rio Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 1 18 4 Informa es no visor Adi o 0 de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 EU o pes pes pes DES Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 onci srone emo Without CID N o impresso a CID Impresso Nota Inclusive se o nome tamb m enviado pelo servi o de identifica o do chamador Caller ID somente o n mero impresso Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 JOD E axe rom oo Enable Disable 274 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota Este programa permite mostrar o n mero de telefone de quem realizou a chamada por REDCE antes que ela seja atendida Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de co
38. gt Se estabelece A chamada n o y MVI respondido a chamada respondida Passa a A E Y A chamada enviada a um outro ramal Passa a B Guia de fun es Se estabelece a chamada A chamada n o respondida Y desconecta A chamada se Tempo de toque DISA depois que a intercepta o se esgote y 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Condi es AVISO Existe o risco de que chamadas telef nicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a fun o de DISA de Chamada de Linha Externa a Externa LE a LE O custo destas chamadas ser faturado ao propriet rio arrendat rio do PABX Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento recomendamos firmemente a b c d Habilita o de seguran a DISA Seguran a de tronco ou Seguran a total Manter o segredo das senhas Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso pois estas n o podem ser adivinhadas facilmente Mudar os c digos regularmente O m ximo de tempo gravado para cada mensagem de 3 minutos O cart o pr instalado OGM para DISA UCD pode reproduzir somente uma mensagem ao mesmo tempo e o tempo de grava o total do PABX para OGMs para DISA UCD de 3 minutos Quando um Cart o de Expans o de Mensagens para OGMs DISA e UCD opcional for adicionado at 2 mensagens podem ser reproduzidas simultaneamente pelos chamadores e o tempo total de grava o para o PABX aum
39. ias Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Ajuste do modo de aa LCS a Para continuar 5 E 6 25 E E oe 55 24 a recording Keep recording Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz 262 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Recurso MVI 621 Para continuar 6 2 1 ne NEXT n de ramal jack SELECT STORE store enn 24 X Resource 1 2 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI MVI para Ramal 622 exe ou Prev PREV RA Para continuar 6 2 2 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Para continuar Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 Notas ina a a Para continuar c digo de acesso a mensagem de voz STORE 4 10 d gitos gt o aa 4 Para continuar Um c digo de acesso a mensagem de voz deve ser diferente do n mero de ramal correspondente Se o c digo de acesso a mensagem de voz o mesmo que um n mero de ramal discando este n mero acessar o ramal n o a rea de mensagem de voz Um c digo que come a com um n mero j atribu do como outro c digo n o pode ser usado Por exemplo se voc atribui os c digos 1234 e 12345
40. n meros de acesso n meros de ramal ou n meros de fun o requerido Os n meros de fun o est o dispon veis quando 1 2 3 4 ouve se um tom de discar se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe DND discar ou falar no gancho 1 Numera o de fun es dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Os n meros e as fun es de ramal que est o dispon veis quando um tom de discar ouvido tem n meros fixos e n meros flex veis respectivamente mostrados na tabela seguinte a b N meros de ramal O plano de numera o de ramal pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema N mero de ramal 009 Quando o plano de numera o do ramal selecionado os n meros de ramal padr o mudam automaticamente da maneira seguinte Plano 1 Plano 2 jacks de ramal 01 a 24 n meros de ramal 101 a 124 Plano 3 jacks de ramal 01 a 24 n meros de ramal 11 a 34 Se um aparelho comum rotat rio SLT usado em qualquer ramal selecione Plan 1 Plano 1 C digos de fun o Quando Plan 2 Plano 2 ou Plan 3 Plano 3 selecionado os c digos de fun o que come am por 7 s o utiliz veis com e sem adicionados antes de 7 Exemplo O c digo de fun o padr o para ajuste N o Perturbe DND 714 714 e 714 est o dispon veis para o Plan 2 Plano 2 e Plan 3 Plano 3 Para torn lo mais f cil de recordar pode ser de ajuda recolocar um novo
41. n o discado O c digo de acesso n o armazenado no PABX C digo de acesso ao PABX principal TRS ignora o c digo e controla os d gitos O n mero discado n o uma chamada de linha A TRS verifica o n mero inteiro remanescentes externa LE portanto a TRS n o verifica o n mero A TRS verifica o n mero inteiro A TRS verifica o n mero inteiro C digo de exce o de operadora TRS ignora o c digo e controla os d gitos remanescentes 1 gt C digo de acesso ao PABX principal 403 2 C digo de exce o de operadora 300 e O temporizador interd gitos Tempo entre d gitos 208 aplicado at que a verifica o TRS seja completada Quando o tempo acaba a cnamada de sa da da linha externa LE desconectada ao discar se assim estiver habilitado atrav s da programa o do sistema gt Desconex o sem discagem 211 Para um aparelho comum SLT uma chamada de sa da de linha externa LE poder ser liberada do receptor DTMF Dual Tone Multi Frequency quando o temporizador interd gitos finalizar e TRS Classe de bloqueio de ramal A COS dos ramais bloqueados pela fun o de Bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto 1 8 4 Bloqueio de ramal pode ser atribu da gt TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 de modo que um ramal bloqueado tamb m possa realizar chamadas de linha externa LE O n mero de COS mais alto ter
42. ncio Se o ramal de destino transferido n o atender a cnamada em um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de transfer ncia 201 a chamada voltar ao ramal que transferiu a chamada Se n o atender em 30 minutos depois de come ar o Retorno de transfer ncia a chamada ser desconectada Transfer ncia em espera para Transfer ncia de chamada sem an ncio A Transfer ncia de chamada sem an ncio poss vel quando se ouve um tom de ocupado ou quando se ouve um tom de re cnhamada depois de executar um Aviso de esta o ocupada BSS Quando o ramal de destino ficar livre a chamada transferida come a a tocar automaticamente neste ramal Esta chamada Transfer ncia em espera Transfer ncia por um toque Os usu rios de Console de Sele o Direta de Ramal DSS e os usu rios de aparelho propriet rio PT podem reter uma chamada de linha externa LE e rapidamente a transferir para um ramal apertando diretamente a tecla DSS Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 Uma tecla flex vel LE DSS MESSAGE tamb m pode ser personalizada como uma tecla DSS A m sica se dispon vel enviada ao interlocutor externo retido enquanto se transfere uma chamada 1 12 4 M sica de reten o Uma fonte de udio interna fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como M sica de reten o atrav s da programa o do sistema gt M sica de reten o 111 Dura o da chamada de linha
43. o Confer ncia n o assistida gt 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 9 Aparelho paralelo Descri o Cada aparelho propriet rio PT pode ser conectado em paralelo com um dispositivo de linha nica como um aparelho comum SLT fax ou modem Quando o modo paralelo for usado os 2 telefones funcionar o da seguinte maneira Ambos compartilham um n mero de ramal Qualquer um dos dois telefones ou dispositivo pode fazer ou atender chamadas Condi es A programa o do sistema determina os SLTs que podem ser conectados em paralelo com um PT Aparelho paralelo 610 Quando o SLT est funcionando o visor e o indicador LED Diodo emissor de luz conjugado no PT funcionar da mesma maneira que quando o PT est funcionando As seguintes fun es n o podem ser usadas com um SLT conectado em paralelo com um PT Altern ncia de chamadas Confer ncia Abertura de porta conectada ao Interfone Acesso a fun o externa EFA Hotline Um SLT conectado em paralelo com um PT n o tocar se o PT estiver No modo Resposta em m os livres 1 4 1 4 Resposta em m os livres No modo Chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz gt 1 5 1 1 Chamada interna Um usu rio de ramal n o pode realizar uma chamada a partir de um SLT se o PT estiver Em reprodu o de M sica de fundo BGM Recep o de um an ncio de busca pess
44. o de mensagens de sa da OGMs para MVI pessoal comum usada pela fun o de Mensagem de voz integrada MVI e armazenamento de altera es de programa Program vel CONF Confer ncia Usada para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 ou 5 partes FWD DND Desvio de Usada para ajustar a fun o FWD ou DND para o ramal chamadas N o Perturbe PAUSE PAUSA Usada para inserir uma pausa de discagem de um n mero armazenado FP Fun o Utiliza se para acessar uma fun o pr programada n o pr definida Mais utilizada como tecla Discagem por um toque Console DSS Tecla Uso DSS Flex vel Usada para chamar um ramal com uma opera o por um toque Cada tecla programada para que corresponda a um ramal As teclas DSS tamb m podem ser personalizadas como teclas de fun o diferentes FP Utiliza se para acessar uma fun o pr programada n o pr definida Mais utilizada como tecla Discagem por um toque Condi es e Algumas teclas disp em de um indicador luminoso para mostrar o estado da fun o ou a linha correspondente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 1 1 Antes de utilizar o aparelho Guia de fun es Descri o 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 2 Teclas flex veis As teclas flex veis s o teclas cujas fun es podem ser personalizadas atrav s da programa o pessoal ou do sistema Os seguintes tipos de teclas
45. o do chamador Caller ID SLT 151 ene 227 Ajuste de hora autom tico 152 e iereererecanereaaarerananeranananaaaaeaaaaaneneaanananeresananenaanao Entrada inversa 153 aaa aaia eae ai aaaea rao ai rensie Sipser Ane airi ra aiai LE Fora d servi o 154 seiis n a E a eia a ds Nar Nt Tempo de controle de LE fora de servi o 155 C lculo de tarifa de chamada Registrando n meros principais 161 228 C lculo de tarifa de chamada Hor rio 1 2 3 4 162 169 176 183 seara 228 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m xima e Dura o plana m xima 163 170 177 184 229 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m xima e Dura o unit ria m xima 164 171 178 185 229 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m nima e Dura o plana m nima 165 172 179 186 229 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m nima e Dura o unit ria m nima 166 173 180 187 230 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana econ mica e Dura o plana econ mica 167 174 181 188 230 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria econ mica e Dura o unit ria econ mica 168 175 182 iet PARRA RREO PARAN RR EEE ER 230 Guia de fun es Casas decimais 190 ss cs qauananaasiassgo tedpetangadeo gas dasia iene vs RE reo ear IAN SO eare eE Eaa EA ado seculo cia E aai 231 Te
46. rio de um ramal pode reter uma chamada As seguintes fun es de Reten o de chamadas est o dispon veis Fun o Descri o Reten o de chamadas geral Qualquer usu rio de ramal pode recuperar uma chamada retida Chamada em reten o Somente o usu rio de aparelho propriet rio PT que reteve a chamada exclusiva pode recuper la Pressionando a tecla HOLD v rias vezes se alterna entre o modo Geral e Chamada em reten o exclusiva Condi es Usando a fun o de Reten o de chamadas um usu rio de PT pode ter uma chamada interna e m ltiplas chamadas de linha externa LE em espera ao mesmo tempo Para reter v rias chamadas internas o usu rio dever utilizar a fun o Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas Usando a fun o de Reten o de chamadas um usu rio de aparelho comum SLT pode ter uma chamada interna ou uma chamada de linha externa LE em espera Para reter v rias chamadas o usu rio dever utilizar a fun o Estacionamento de chamadas Se um interlocutor externo for colocado em reten o e a cnamada n o for recuperada no prazo de 30 minutos a chamada se desconectar automaticamente M sica de reten o A m sica se dispon vel enviada ao interlocutor externo retido gt 1 12 4 M sica de reten o Uma fonte de udio interna fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como M sica de reten o atrav s da programa o do si
47. via fun o UCD 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Quando a chamada em espera UCD respondida inicia se uma nova grava o 6 Duracao Indica a dura o da chamada de linha externa LE ou o tempo da chamada em espera UCD em horas minutos segundos Guia de fun es 1 20 Fun es de informa o administrativa N mero de se o Dados Descri o 7 Code Indica o c digo de conta anexo chamada 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta o n mero de ndice de c digo de conta ex 13 o n mero do ramal que usa a fun o de COS m vel ex 101 ou estado do c digo de seguran a DISA ex 0 0 Uma chamada de entrada DISA sem c digo de seguran a DISA 1 a 4 Uma chamada de entrada DISA com o n mero de c digo de seguran a DISA Os c digos de seguran a atuais DISA impressos pelo REDCE C digo de seguran a DISA 512 8 Valor Mostra a tarifa das chamadas de linha externa LE C lculo de tarifa de chamada 441 poss vel atribuir at 3 caracteres para a moeda ex BRL para Real atrav s da programa o do sistema gt Moeda 921 A tarifa pode ser de at 7 d gitos ex 88888 75 e o n mero de casas decimais pode ser determinado pela programa o do sistema 1 20 2 C lculo de tarifa de cnamada 1 No m ximo 32 d gitos podem ser mostrados quando se seleciona Without Charge Sem tar
48. 1 0 H 0 internas chamadas do interfone ajustar cancelar Chamada em espera para chamadas de 731 1 0 H 0 linha externa LE ajustar cancelar Mensagem de sa da OGM para MVI 722 01 24 1 2 0 4 0 comum gravar reproduzir apagar Confer ncia 5 interlocutores 22 22 n de telefone CONF 4 vezes CONF Seguran a para linha de dados ajustar 730 1 0 H 0 cancelar Captura direcionada 4 41 n de ramal N o Perturbe DND ajustar cancelar 71 4 0 0 Chamada do interfone Abertura de porta 31 55 31 55 1 4 1 Proibir intercala o ajustar cancelar 733 0 1 0 Bloqueio de ramal ajustar cancelar 77 0000 9999 2 vezes uma vez 0 N mero de ramal 100 199 100 499 10 49 Acesso a fun o externa EFA para um SLT 6 Apagar fun es do ramal 79 0 FWD Siga me ajustar cancelar 71 5 8 n de ramal 0 FWD a MVI ajustar cancelar 71 1 ou 2 725 0 0 Guia de fun es 195 2 3 Controle dos dados do sistema 196 Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 FWD para uma linha externa LE ajustar 71 3 n de acesso cancelar linha externa LE n de telefone externo 0 0 FWD a Sistema de Processamento de Voz 71 1 ou 2 n de VPS ajustar cancelar ramal 0 0 Captura de chamada de grupo 40 40
49. 152 Grupo 180 Grupo de captura 127 224 Grupo de Linha LE ARS 364 239 Grupo de ramal 600 257 Guia de fun es 293 ndice Grupo UCD 520 254 H Hist rico de revis o 289 Hotline 62 Identifica o do chamador Identifica o do chamador Identifica o do chamador Identifica o do chamador Idioma LCD 615 261 Idioma REDCE 806 271 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 70 Impress o do registro de chamadas para cada ramal 165 Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 274 Impress o secreta 924 276 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 270 Indicador LE 109 220 Indica o de LED 144 Informa es no visor 146 Inicializa o de cart o MVI 808 272 Inicializa o por falha de energia 203 Inicio de contadores de dura o da chamada 204 232 Inser o de pausa 48 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TES32 207 Instru es de programa o 205 208 Integra o APT com correio de voz 148 Integra o DTMF 103 219 Integra o em banda DTMF do correio de voz 154 Intercala o 64 Intercala o 608 259 Intercepta o de rota 17 intercepta o de rota N o atendimento IRNA 17 Intercepta o de rota N o discar 17 Intervalo de rediscagem autom tica 114 221 Introduzir Caracteres 210 Introdu o 206 IRNA gt Intercepta o de rota N o atendimento IRNA 17 L LE Fora de ser
50. 2 Valor indica a tarifa de chamada quando o c lculo de tarifa de chamadas est ativado C lculo de tarifa de cnamada 441 e With Charge Com tarifa est selecionado Formato REDCE de Informa o de tarifa de cnamada 1 922 atrav s da programa o do sistema Uma tarifa de cnamada de at 7 d gitos indicada para cada chamada e o Total pode consistir em 17 d gitos no m ximo incluindo se n meros inteiros m x 10 d gitos a v rgula decimal e um n mero de d gitos decimais m x 6 d gitos pr programado Casas decimais 190 Se a tarifa de chamada for maior que o n mero de m ximo de d gitos considerando que a v rgula decimal n o se move todos os n meros ser o substitu dos por nove Condi es e Os dados do registro de chamadas impressos n o s o apagados mesmo que o PABX seja reiniciado Eliminam se atrav s da programa o do gerente ou executando o Apagador de dados do sistema Guia de fun es 165 1 20 Fun es de informa o administrativa 166 Inclusive se um usu rio de ramal mant m a chamada a dura o da chamada ser contada Se um usu rio de ramal transfere a chamada a contagem da dura o ser reiniciada no ramal de destino Modo REDCE para impress o Pode se selecionar um dos seguintes modos atrav s da programa o do sistema gt Modo REDCE para impress o 929 a MODE 1 MODO 1 A informa o das chamadas de linha externa LE exibida pe
51. 237 C digo de exce o de operadora 300 234 C digo de inser o de pausa autom tica 311 236 C digo de seguran a DISA 512 252 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 237 C digo de rea de Identifica o do chamador Caller ID 901 273 D Data e hora 000 212 Dep sito dos dados do sistema 804 271 Desconectar Tempo 422 247 Desconex o sem discagem 211 233 Desvio de chamadas FWD 31 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 30 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL 30 Desvio de chamadas a linha LE 607 259 Detec o de campainha off 213 233 Detec o de invers o de polaridade 424 248 Detec o de invers o de polaridade gt Circuito inverso 46 Detec o de pulso interno 614 261 Detec o de tom c clico 513 253 Detec o de tom de FAX 514 253 Detec o do sinal CPC Entrada 420 246 Detec o do sinal CPC Sa da 421 247 Detec o do sinal de controle do chamador CPC 90 Diagn sticos corre o de falhas 202 DIL gt Linha direta de entrada DIL 16 DISA AA integrado 501 250 DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 248 DISA gt Acesso ao sistema via discagem direta DISA Discagem abreviada Pessoal Sistema 60 Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 242 Discagem por captura gt Hot line 62 Discagem por um toque 57 Discagem por um toque KX T7710 58 Discagem por um toque KX T7710 013 218 Discagem
52. 410 Intercepta o de rota N o atendimento IRNA Quando um interlocutor chamado n o atende uma chamada dentro do per odo de tempo pr programado Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 a chamada ser redirecionada ao por programa o de intercepta o de destinos de acordo com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Guia de fun es 17 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 2 Fun es de chamadas internas Descri o Existem 2 tipos de chamadas internas como se indica abaixo Fun o Descri o Informa o em Chamada interna Uma chamada de um ramal a outro 1 5 1 1 Chamada interna Chamada do interfone Uma chamada realizada de um interfone ao seu destino pr programado pelo modo de atendimento atribu do porta do interfone 2 2 3 Modo de atendimento 1 15 1 Chamada do interfone 18 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 Fun es de indica o de chamadas de entrada 1 1 3 1 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL Descri o Os aparelhos dos ramais pode
53. Chamada interna por um ramal operador etc VPS Porta ile gt Porta2 Cadeia de busca VM 150 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Intercepta o de rota a uma caixa postal de VPS As chamadas de linha externa LE via DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA podem ser programadas para ser automaticamente redirecionadas para uma caixa postal de usu rio de ramal quando o usu rio de ramal n o est ou n o pode atend las 1 1 1 2 Intercepta o de rota O VPS pode atender a chamada com uma OGM ex N o posso atender sua chamada agora e os chamadores podem deixar mensagens na caixa postal Para usar esta fun o um n mero de ramal de correio de voz deve ser atribu do como destino de intercepta o para o ramal de destino original que recebe a chamada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 e Intercept Intercepta o deve ser selecionada atrav s da programa o do sistema Modo de Intercepta o DISA 507 Chamada de linha externa LE VPS Int ta n ercep a o s Porad Imediatamente m Porta 2 5 segundos de atraso Transferir a uma caixa postal do VPS Os usu rios de ramal podem transferir chamadas a uma caixa postal cujos chamadores posteriormente podem deixar uma me
54. DISTANCIA aparecer no SLT Se o n mero de telefone do chamador exceder os 20 d gitos o SLT receber somente os primeiros 20 d gitos Se n mero de telefone do chamador exceder 16 caracteres o SLT receber somente os primeiros 16 caracteres e Quando uma informa o de identifica o do cnamador Caller ID do tipo FSK recebida o n mero de telefone do chamador m x 16 d gitos ou o motivo da n o visualiza o da informa o da identifica o do chamador Caller ID ser mostrado no SLT Se o n mero de telefone do cnamador exceder os 16 d gitos o SLT receber somente os primeiros 16 d gitos No entanto quando o valor for menor que 1500 ms ajusta se atrav s da programa o do sistema Tempo de toque de campainha on SLT 143 o SLT recebe somente os primeiros 10 d gitos Dependendo do tipo de SLT que ser usado os nomes do chamador e as datas e horas das chamadas recebidas n o estar o dispon veis para ser exibidas no SLT e Se um interlocutor externo desconecta uma chamada em um SLT cuja informa o de identifica o de chamador visualizada e o SLT recebe outra chamada de linha externa LE diretamente depois o SLT esperar at que o tempo pr programado tenha passado Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 antes de come ar o toque e a nova informa o da identifica o do chamador ser mostrada no SLT Certa quantidade de tempo pode ser exigida entre as chamadas para um SL
55. Depois de selecionar BV MVI n o mudar Configura o de operadora 008 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI 2 3 1 Programa o via PC Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Tempo de pausa 417 DOOM ERRO es o 25 8 X ERA 3 5 4 5 s Para continuar jea Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 7 Inser o de pausa 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal C digo de inser o de pausa autom tica 311 C digo de acesso ao PABX principal 403 Guia de fun es 245 3 3 Programa o via PT 246 Tempo de Flash Recall 41 posa DOAA ERES em ron 8 X pe 100 160 300 600 900 g P 1200 ms ara continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Acesso linha autom tico na 419 Para continuar aoo B X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Acesso linha autom tico 121 Detec o do sinal CPC Entrada ne DAO mm E om e 8 X 00 75 Para continuar SELECT a Nota O sinal CPC detecta o n m
56. EERE a dada ae E ea caneta E ANS 257 TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 ee reeeecaneneaeaeaeanaraeanaeaaaneresananernans 257 Nome do ramal 604 esc eea aaaea reaa raara aaa Sn arae a aA gue b an d none EUA miuda sacana e Aa ana ic Dan A Hab qa lira aiad 258 Modo de c digo de conta 605 eeeaeaaeeeeanareneaaeeaaaaaeaeaaananacanenananenananenanaaeanana 258 Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 re eeaeaaeaeaeaneeaeaaanereaeaeaananerenanos 258 Desvio de chamadas a linha LE 607 see eaaraeaaaacaaaaaaanaacaaaeeaaaaaneeaaanana 259 Intercala o 008 pne E dado Guara dbada Dia ra alo plana baga A E E A dana RUCA Cantada Sa SRA 259 Sobrepor DND 609 eiee eee a e EERE UEL aNUS Tavira vaguahucasfuoma Je gu adical degpa sensu pe a 259 Aparelho paralelo 610 eee ereerecaaraeaaanaaanarara ceara aaana na aaea aaa nan aerea nara aanaae anna 260 Ramal TAM 611 s 20s ueass anea a E E a ae aeaa dos pala ue cagia Ge pss qua 260 Monitora o de sala 612 rea eaaaraaanacanarereaaaanaaaaaaanaaaanaeaaaanaaeea nan ananenaaaanna 260 Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 eeeeeacaereeaaraananana 261 Detec o de pulso interno 614 erre ceraea cera aceaaanareaaaa nana arara naa eae naa ana anaenaa 261 Idioma LED 61 5 irse e iaeaea ra aa eaaa aae eA aeea SEa ea e aariaa i 261 Mensagem em espera para outro ramal 618 e ereeearreeeaeenanreraaaaaeeaaaanaanaran
57. Fun es de conversa o 1 10 4 Opera o com fone de cabe a Descri o Este PABX suporta um fone de cabe a compat vel com aparelhos propriet rios PTs Um usu rio de PT pode falar com outro interlocutor levantando o monofone e usando um fone de cabe a opcional Para a conex o e opera o siga as Instru es de funcionamento dos fones de cabe a Esta fun o tamb m conhecida como Sele o monofone fone de cabe a Condi es e Os usu rios de Fone de cabe a n o podem utilizar a fun o de Rediscagem autom tica 1 6 1 4 Rediscagem e Para configurar o modo de fone de cabe a em um PT use o seletor monofone fone de cabe a localizada no aparelho e ou no fone de cabe a e Seo modo de fone de cabe a est conectado pressionando a tecla SP PHONE ativa se o fone de cabe a n o o alto falante integrado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 7 Utilizar os fones de cabe a Opera o com fone de cabe a 84 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 5 Seguran a para linha de dados Descri o Uma vez que a Seguran a para linha de dados configurada no ramal a comunica o entre o ramal e o outro receptor est protegida contra sinais como a Chamada em espera Retorno de reten o e Intercala o Os ramais que t m dispositivos como modens fax ou Sistemas de Processamento de Voz VPSs conectados podem ajustar esta fun o para proteger a transmiss o dos dados co
58. Hot line para um SLT programar 74 2 n de telefone Hot line para um SLT ajustar cancelar 74 1 0 0 Registro de chamadas de entrada na rea 70 pessoal CANCELAR TODO Registro de chamadas de entrada na rea 70x comum CANCELAR TODO Rediscagem do ltimo n mero para um SLT ou 80 ou 80 Senha de Monitora o de Chamada em 77 000 999 2 vezes Tempo Real LCS ajustar cancelar uma vez Login Logout 736 0 1 0 Registro da informa o de identifica o do 738 2 0 0 chamador Caller ID na rea comum ajustar cancelar Registro da informa o de identifica o do 738 1 0 0 chamador Caller ID na rea pessoal ajustar cancelar Mensagem em espera abandonar cancelar 70 1 2 n de ramal para um chamador 0 Mensagem em espera cancelar para um 70 O 0 ramal chamado Mensagem em espera cancelar para outro 70 3 n de ramal ramal Resposta de mensagem em espera 784 0 Bloqueio de Mensagem em espera para 70 4000 9999 2 outro ramal ajustar cancelar vezes uma vez 0 Chamada de operadora 0 9 Acesso de grupo de linhas externas LE 8 1 8 n telefone externo Busca pessoa Todos os ramais e externos 33 33 x ou 9 Busca pessoa Todos os ramais Grupo 33 33 0 1 8 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Numera o p Fun o N
59. LE Dia Noite Almo o 414 416 e With AA Com AA dever ser selecionado como destino de chamadas de linha externa LE via fun o DISA Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 4 1 3 Captura de chamada 1 14 1 Busca pessoa Guia de fun es 181 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 3 Modo de atendimento 182 Descri o Os modos de atendimento s o usados por v rias fun es do PABX para determinar como estas funcionam durante as diferentes partes do dia Por exemplo as chamadas de entrada podem ser direcionadas ao staff de vendas durante o dia e ao sistema de processamento de voz VPS noite os usu rios de ramal podem ser desautorizados para realizar chamadas de longa dist ncia durante o tempo do almo o etc Existem 3 modos de atendimento dia noite e almo o O tempo de in cio de cada modo de atendimento e final do modo almo o s o programados para cada dia da semana em um hor rio 1 Tipo do modo de atendimento O modo de atendimento atual pode ser ativado automaticamente ao outro modo de atendimento ao mesmo tempo atribu do no hor rio poss vel contudo ativar manualmente os modos de atendimento Se os modos de atendimento s o normalmente ativados manualmente ou automaticamente atrav s da programa o
60. N de c digo N mero desejado 50 34 51 43 Cont 59 912345678 Neste exemplo a O c digo de fun o para Busca pessoa Externo 34 armazenado com o n mero de c digo 50 Os usu rios podem enviar an ncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando So b O c digo de fun o para Busca pessoa Atendimento 43 armazenado com o n mero de c digo 51 Os usu rios podem responder os an ncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando 51 c Um n mero de telefone 912345678 armazenado com o n mero de c digo 59 Os usu rios podem chamar este n mero externo tirando o fone do gancho e discando 59 Condi es e Esta fun o est dispon vel quando o Plan 2 Plano 2 ou o Plan 3 Plano 3 est selecionado em N mero de ramal 009 2 3 4 Numera o da fun o Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 61 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 7 Hot line Descri o Um usu rio de um aparelho comum SLT pode fazer uma chamada de sa da a um n mero de telefone previamente armazenado at 32 d gitos simplesmente tirando o fone do gancho Se a fun o Hot line est ajustada e o usu rio tirar o fone do gancho um tom de discar especial tom de discar 2 gerado por um per odo de tempo pr programado Tempo de espera da Hot line 203 e ent o a discagem come a Durante o tempo de es
61. N o atendimento Monitora o de Chamada em Tempo Real Diodo emissor de luz Mensagem de voz integrada Mensagem de sa da Outras LE Rede telef nica p blica comutada Aparelho propriet rio Registro detalhado de comunica o dos ramais Aparelho comum Servi o de mensagens curtas Secret ria eletr nica Restri o de chamada Distribui o uniforme de chamadas nica LE Sistema de Processamento de Voz Fun es de destaque Mensagem de voz integrada MVI se precisa do Cart o de mensagem de voz opcional A mensagem de voz integrada MVI permite um chamador deixar uma mensagem de voz na rea de mensagem pessoal do usu rio ou na rea de mensagem comum do PABX 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa se precisa do Cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional A PABX pode colocar chamadas de entrada a partir do Servi o de Mensagens Curtas SMS a um aparelho comum SLTs que seja compat vel com SMS A linha fixa SMS um servi o que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via acesso de Rede telef nica p blica comutada PSTN Recomendamos a utiliza o de SLTs com SMS de Panasonic 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT se precisa do Cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional A PABX pode receber a informa o de Identifica o do cnamador Caller ID n me
62. O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar e Quando se produza o logout de um grupo um ramal de um membro n o receber as chamadas para esse grupo via fun o DISA UCD ou busca ramal livre e Tecla Log in Log out Pode se personalizar uma tecla flex vel LE como tecla Log in Log out Mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Vermelho aceso Cancelado Apagado Registrado Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 4 Abandonando o Grupo Login Logout Guia de fun es 29 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL Descri o Quando um usu rio de um ramal n o pode atender uma chamada ex ocupado fora do escrit rio etc poss vel desviar ou rejeitar as chamadas utilizando as seguintes fun es 1 Desvio de cnamadas FWD 2 N o Perturbe DND 1 FWD Os usu rios de ramal podem desviar suas cnamadas de entrada para destinos ajustados previamente 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD 2 DND Um usu rio de ramal pode enviar um tom de N o Perturbe infor
63. Toque imediatamente simult neo Toque atrasado Soa depois de um per odo especificado Condi es e Para utilizar esta fun o voc dever selecionar o DISA como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e o servi o DISA AA dever ser atribu do como destino de chamadas de entrada de linha externa LE via fun o DISA Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 e O estado de Login ou Logout pode ser ajustado para cada ramal 1 2 4 Login Logout O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar e A fun o de Toque atrasado defasado n o se aplica DISA ou s chamadas de Linha direta de entrada DIL Esta fun o funcionar se o destino for um grupo de toque DISA Refer ncias ao Guia de fun es 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 2 2 2 Grupo 28 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 4 Login Logout Descri o Os membros de um grupo de busca ramal livre grupo de toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA ou grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD podem juntar se a grupos Login ou abandonar grupos Logout manualmente Os membros de um grupo podem registrar se no in cio da troca de turno quando estiverem prontos para atender chamadas e cancelar o registro no final do turno de trabalho Condi es e
64. a um interfone Os interfones tamb m podem ser usados para a fun o Monitora o de sala 1 10 2 Monitora o de sala Condi es Requisitos do hardware Um interfone opcional e cart o do interfone Quando um Cart o para porteiro eletr nico 4 portas opcional est instalado no PABX os interfones 1 e 2 ouinterfones 3 e 4 n o podem ser usados ao mesmo tempo Quando um deles est sendo usado o usu rio n o pode manter uma conversa o com o outro Um tom de acesso a interfone poder escutar se para monitorar o interfone antes que a monitoriza o comece Se um usu rio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso de interfone 707 Dura o do toque Se uma chamada do interfone n o for atendida no per odo de tempo pr programado Tempo de toque de interfone 708 o toque se det m e a chamada cancelada Um usu rio de ramal pode escolher o modelo de tom de chamada para chamadas do interfone atrav s da programa o do sistema Padr o de tom de chamada de interfone 706 Destino da chamada A programa o do sistema determina qual ramal pode receber chamadas de cada interfone para cada modo de atendimento Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 Abertura de porta Por m enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a por
65. armazenada a informa o de registro de chamadas Por exemplo a informa o da primeira chamada recebida ser armazenada como grava o 001 ex 001 armazenada na rea pessoal e informa o da segunda chamada recebida ser armazenada como grava o 002 ex 002 armazenada na rea comum se est armazenada na rea pessoal rea comum ou MVI Se o registro de chamadas na rea pessoal ficar cheia quando a chamada 21 ex 110 registradas na rea pessoal foi ajustada para sobrescrever a chamada antiga 001 registrada na rea pessoal Achamada mais antiga ser apagada e consequentemente a grava o ser movida um n mero abaixo se a chamada 21 n o for respondida ou se for respondida mas tiver uma informa o diferente da chamada 20 A chamada 21 ser descartada e a informa o da chamada pr via permanecer nestas circunst ncias se a chamada 21 for respondida e tiver a mesma informa o que a chamada 20 Guia de fun es 129 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 130 Os registros de chamadas na rea comum funcionam da mesma maneira Se uma chamada transferida n o exibida n o for atendida a informa o registrada na rea pessoal do destino final Desconsiderar o tipo de telefone que ser usado a mensagem de voz gravada associada com a informa o do chamador Mesmo se n o tiver atribu da uma tecla flex vel LE como tecla de Indica o de identifica o de c
66. c digo de fun o para o Plan 2 Plano 2 e Plan 3 Plano 3 com os n meros de c digo 50 a 59 atrav s da programa o do sistema gt Segundo Plano de numera o fun o 012 Tabela de numera o de fun o dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 Mensagem de aus ncia ajustar cancelar 75 1 6 par metro 0 0 Entrada de c digo de conta para um SLT xx ou XX c digo de conta n 49 de aparelho externo Acesso linha autom tico Acesso local 9 0 n de aparelho externo Mensagem de Voz Integrada MVI gravar 725 1 n de ramal 2 reproduzir apagar 0 4 0 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 Desvio de chamadas FWD Todas 71 1 ou 2 n de Ocupado N o atendimento ajustar ramal 0 0 cancelar Reten o de chamadas modo Reten o 2 20 20 ou 3 para um SLT Recuperar chamada retida para chamadas 53 5 59 5 n de linha externa de linha externa LE chamadas internas LE 1 8 n de ramal Estacionamento de chamadas 22 52 H22 H56 0 9 Recupera o de chamada estacionada Proibir captura de chamada ajustar 72 1 0 H 0 cancelar Chamada em espera para chamadas 732
67. c pia de seguran a para a operadora quando a operadora n o pode atender uma chamada de entrada de linha externa LE Para usar esta fun o o toque atrasado defasado deve ser ajustado para o VPS Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 Chamada de linha externa LE Normal PABX Ramal Imediatamente ex operadora VPS z AA1 10 segundos de atraso 15 segundos de atraso AA2 Notifica o de estado aos VPS Depois de que a chamada redirecionada pelo VPS o PABX envia o estado dos ramais chamados aos VPS Isto permite ao VPS guiar apropriadamente a chamada reproduzindo a OGM apropriada para o chamador Por exemplo se o ramal chamado est no modo N o Perturbe DND a OGM ex N o posso responder sua chamada neste momento mas estarei com voc brevemente pode ser reproduzida Servi o de CV Ta Acesso a uma caixa postal O PABX envia mensagens especiais ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada Continuar ininterruptamente ID FWD a uma caixa postal do VPS Um usu rio de ramal pode ajustar suas chamadas para ser desviadas para o VPS 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Quando uma chamada recebida no ramal o PABX envia o n mero da caixa postal de ramal ao VPS e o VPS responde a chamada com a correspondente OGM ex Ol hoje estou fora do escrit rio Chamada de linha externa LE DIL DISA
68. cada chamada Os registros de chamadas podem ser produzidos via porta Interface s rie RS 232C a um PC impressora etc 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Programa o via PC Os ajustes de programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de Manuten o KX TES32 da Panasonic assim como usando um PT 2 3 1 Programa o via PC O software do PABX pode ser atualizado via porta Interface s rie RS 232C ou porta USB usando o software de Console de Manuten o KX TES32 2 3 6 Subida do firmware Configura o autom tica para tipo de linha externa LE O modo de discagem de conex o das linhas externas LE configura se automaticamente na primeira vez que se acessa o PABX com um PC utilizando o software de Console de Manuten o KX TES32 ou depois de ter eliminado os dados do PABX 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Guia de fun es 5 Sistema H brido Avan ado Este PABX suporta a conex o de PTs 1 Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS e dispositivos de linha nica como os SLTs aparelhos de fax aparelhos sem fios e terminais de dados Neste manual aparelho propriet rio PT significa um aparelho propriet rio anal gico APT 6 Guia de fun es Tabela de conte dos Fun es de administra o de chamadas 0000 15 Fun es de chamadas de entrada
69. chamada ao qual pertence 2 2 Grupo de busca pessoa Utilizando a fun o de busca pessoa os ramais podem realizar um busca pessoa em cada grupo de busca pessoa ou responder um busca pessoa realizado em qualquer grupo 2 3 Grupo de busca ramal livre Se o ramal chamado est ocupado a busca ramal livre redireciona a chamada de entrada para um membro livre do mesmo grupo de ramal Ajustar grupo de busca 100 Quando as chamadas s o recebidas os ramais livres s o automaticamente buscados de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Busca circular ou Busca terminada 2 4 Grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD Um grupo UCD um grupo de ramais que recebe chamadas UCD diretas ao grupo Grupo UCD 520 Para usar esta fun o voc deve selecionar UCD como m todo de distribui o para Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 5 Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta DISA O grupo de toque DISA um grupo de ramal espec fico que recebe chamadas DISA diretas ao grupo Todos os ramais no grupo atribu do como um destino de atendimento autom tico AA DISA AA integrado 501 tocam simultaneamente Para utilizar esta fun o DISA dever ser selecionado como o m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada gt Modo linha
70. chamadas Altern ncia de chamadas 1 12 3 Altern ncia de chamadas ou tenta estabelecer uma chamada de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia a chamada automaticamente colocada em Reten o para consulta Quando a opera o completada ou cancelada a Reten o para consulta liberada 98 Guia de fun es 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 Fun es de confer ncia 1 13 1 1 Fun es de Confer ncia VISTA GERAL Descri o As seguintes fun es est o dispon veis para estabelecer uma chamada de confer ncia Fun o Descri o Informa o em Confer ncia Um usu rio de ramal pode estabelecer uma chamada 1 13 1 2 de confer ncia a 3 ou 5 partes Confer ncia Intercala o Um usu rio do ramal pode interromper uma chamada 1 7 2 existente para estabelecer uma chamada de Intercala o confer ncia a 3 partes Guia de fun es 99 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia 100 Descri o Um usu rio de ramal pode estabelecer uma chamada de confer ncia Est o dispon veis as seguintes Fun es de confer ncia Fun o Descri o Confer ncia a 3 partes Durante uma conversa o entre 2 interlocutores um usu rio do ramal pode incluir outros interlocutores sua conversa o estabelecendo assim uma chamada de confer ncia a 3 partes Confer ncia n o assistida O usu rio do aparelho propriet
71. chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 quando o MODE 2 MODO 2 selecionado neste programa a informa o do registro de chamadas n o visualizado pelo REDCE pero a informa o para cada ramal visualizada por Impress o de registro de chamadas Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 1 20 1 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal Guia de fun es 277 3 3 Programa o via PT Sele o de Desvio de chamadas Rs JOE 55 ERES e e 24 ma Disable Para continuar Nota Este programa tamb m funciona para chamadas de linha externa LE via fun o de intercepta o de rota DISA e quando as chamadas DISA s o recebidas por um grupo de toque DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Controle TRS depois de responder 966 e e 6 mr Geci srome eno Enable Disable Nota Este programa especifica se o PABX controla os sinais DTMF quando responde chamadas ou n o Tempo de controle TRS depois de responder 967 JOO e ea oe 00 5 10 15 A s Nota Este programa especifica a dura o de tempo que o sinal DTMF e controlado quando Enable Ativado selecionada em Controle TRS depois de responder 966 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 JOA E E E eo Enable Disable
72. correspondente gt Modo DSS fora do gancho 126 Uma tecla flex vel LE DSS MESSAGE pode ser personalizada como tecla DSS As teclas DSS num console DSS tamb m podem ser usadas Recebimento alternado Toque Voz Um usu rio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por tom de chamada ou por voz atrav s da programa o pessoal Recebimento alternado Toque Voz Se um usu rio seleciona a chamada de voz o chamador fala com o usu rio imediatamente ap s o tom de confirma o Chamada alternada Toque Voz Um interlocutor pode mudar o m todo de recep o da chamada pr definida do interlocutor chamado tom de chamada ou voz Assim as chamadas com toque passam a ser chamadas de voz ou vice versa para o interlocutor chamado Este ajuste est ativo somente para chamadas habituais depois das quais se retorna ao ajuste pr vio do interlocutor cnamado O padr o de tom de chamada de ramal para chamadas internas entrantes pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema Padr o de tom de chamada de ramal 115 O padr o de tom de Re chamada para chamadas internas de sa da e para chamadas de entrada de linha externa LE pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema gt Modelo de tom de Re chamada 128 Tom depois de discagem Depois de discar um n mero de ramal um usu rio escutar um dos seguintes toques Tipo Descri o Indica que a chamada est sendo recebi
73. de chamada de entrada DISA 500 e erereerereaeanara eres 249 DISA AA integrado 501 ir eeeteacenanaaarenaaaaeaanaaanananenananenanaa aaa acanerananacanaasaranenenaa 250 Guia de fun es 11 12 Conex o de Fax 503 aranera raae ha arot iiair DaS ati rarena r At aera ie peire ai aR 250 Tempo de resposta com atraso DISA 504 ereeeeaeaerrera aaa caraca arara 250 Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ceraaeeeera career carna cenas 250 Modo de ocupado DISA 506 sesasesse cmusenisssrumisasre aaa ATOS sua EAO A a SEE E RETENE Modo de Intercepta o DISA 507 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 araras 251 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 aerea errar 251 Modo DISA sem discagem 510 ereraeanerereaaaeaanerananarenananenananenenaaasananeranaaeaaana 252 Modo de seguran a DISA 511 reter cana naraana ra aaaaa cena cara cacanaeaaa era nanananaanaa 252 C digo de seguran a DISA 512 rear rereanena cana caaanaeaar arena aaa ana car nara 252 Detec o de tom c clico 513 tea ceraeaneraranarenaaareaaaaaereaaaaaaananenananenananeraneresaada 253 Detec o de tom de FAX 514 errar teacaaaneaaaaaaaaanenaaaaaaaa aaa na anaaeeaaaaananenananaaa 253 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 reter eanaceraaaenrar anna 253 Atribui o de entrada DISA 516 e ereerereaeareraner
74. de discagem de linhas externas LE conectadas atribu do automaticamente depois de reiniciar o PABX utilizando o interruptor de apagamento de sistema ou atrav s da programa o do sistema Apagar os dados do sistema 999 Requere se sem programa o do sistema em Modo de discagem 401 e Velocidade de pulso 402 exceto se o modo de discagem das linhas externas LE conectadas for bloqueio de chamadas Se sua companhia telef nica pode receber DTMF e sinais de pulso o PABX seleciona tipo de linha externa LE segundo as seguintes prioridades DTMF Pulso Alto Pulso Baixo Convers o de pulso para tom poss vel para o usu rio de um ramal mudar temporariamente o modo de pulso para modo de DTMF a fim de que possa ter acesso aos servi os especiais como acesso por computador a chamadas de longa dist ncia ou servi os de correio de voz Para passar ao modo DTMF espere um per odo de tempo pr programado depois que a linha externa LE estiver conectada ou pressione a chave X Estas fun es aplicam se somente no ajuste de linhas externas LE para modo Pulse Pulso ou Call Block Bloqueio de chamadas Modo de discagem 401 O modo DTMF n o se pode mudar a pulsos A tarifa de pulso para linhas externas LE configuradas com o modo Pulse Pulso ou Call Block Bloqueio de chamadas gt Modo de discagem 401 deve ser selecionada de acordo com sua companhia telef nica ou PABX principal Existem 2 t
75. de fun es 3 3 Programa o via PT Notas e Para mudar o ajuste atual diferente de Disable Desativado selecione Disable Desativado ent o selecione o ajuste desejado e Este programa n o est dispon vel quando Enable Ativado selecionado em Integra o DTMF 103 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Porta CV 2 APT 131 Jaa 6 e es es Port15 Batis amp 16 Disable e Para mudar o ajuste atual diferente de Disable Desativado selecione Disable Desativado ent o selecione o ajuste desejado e Este programa n o est dispon vel quando Enable Ativado selecionado em Integra o DTMF 103 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz R cio de toque sil ncio SLT 142 DJ mar e srome emo 1 2 1 3 1 4 PR Du Nota Este programa seleciona o r cio entre os sinais de campainha de um SLT um ajuste de campainha on e campainha off Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Tempo de toque de campainha on SLT 143 Tempo de toque de campainha on SLT 143 EO ES Es Pes ES 1000 2000 ms de 100 ms Guia de fun es 225 3 3 Programa o via PT Notas e Este programa seleciona a dura o do sinal de campainha on de um SLT Isto determina o modelo tom de chamada para chamadas a um SLTs combinado
76. de gravar mensagens a operadora ou o gerente tamb m podem reproduzi las outra vez para confirma o Al m disso a operadora ou o gerente podem apagar mensagens para DISA UCD Quando a operadora ou gerente tentam gravar ou reproduzir uma mensagem ele a escutar um tom de alarme se o canal da mensagem est sendo usado As mensagens pr gravadas n o ser o apagadas pelo rein cio do sistema Para apaga las utilize a programa o do sistema gt Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 8 Cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD KX TE82491 Refer ncias ao Manual do usu rio 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 108 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Descri o O Acesso ao sistema via discagem direta DISA permite aos interlocutores externos ser conectados a seu destino de PABX desejado sem usar a operadora Os chamadores podem escutar uma mensagem de sa da OGM para DISA dando lhe a instru o dos n meros para discar para conectar se com a pessoa ou departamento com que deseja falar DISA pode tamb m dar acesso aos usu rios de PABX para as fun es de PABX como fazer chamadas de linha externa LE quando eles est o fora do escrit rio Esta OGM para DISA pode guiar os cnamadores e permitir a eles e Chamar um ramal discando o n mero de ram
77. de ramal 115 Padr es de carrilh o de interfone 288 Padr es de tom de chamada 287 Par metro REDCE 801 270 Par metro RS 232C REDCE 800 Porta CV 1 APT 130 224 Porta CV 2 APT 131 225 Porta de Integra o DTMF 102 219 Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Prefer ncia de linha livre 52 Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 266 247 222 269 266 274 Procedimentos de programa o 212 Programa o via PC 188 207 Programa o via PT 191 208 Proibir busca pessoa 102 Proibir captura de chamada 37 Proibirintercala o 64 PT gt Fun es de aparelho propriet rio PT P gina seguinte de registro de chamadas 927 R Ramal TAM 611 260 Receber chamadas 35 Recebimento alternado Toque Voz 39 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on 63 Recupera o de confer ncia n o assistida 100 Recurso MVI 621 263 REDCE gt Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 157 Rediscagem 59 Rediscagem autom tica 59 Rediscagem de n mero salvo 59 Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 Rediscagem do ltimo n mero 59 Refer ncias ao Guia de fun es 2 Refer ncias ao Manual de instala o 2 Refer ncias ao Manual do usu rio 2 Refer ncias de programa o via PT 2 Registro de chamadas de entrada 128 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Requisitos do sistema 207 Resposta em m os livres 38
78. de tarifa de chamada Tempo de retorno de reten o 200 Bo mar e e emo 30 s 1 14 aak min Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas Tempo de retorno de transfer ncia 201 awu e g emo 15 30 s i min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 Haa mer e e emo Atraso de a 10 15 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Tempo de espera da Hot line 203 Ae mer e emo 0 4 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 7 Hot line Guia de fun es 231 3 3 Programa o via PT In cio de contadores de dura o da chamada 204 ey ola hs e o e 5 10 15 20 25 30 35 40 do s depois de discar Instantly Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 5 Circuito inverso 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Detec o de invers o de polaridade 424 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 2 6 6 E 1 32 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Tempo de in cio discado 206 2 ole hem soy e 56 0 250 500 750 iodo 1250 1500 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Gancho
79. discagem 200 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 6 Subida do firmware Descri o E poss vel atualizar o software do PABX via porta Interface s rie RS 232C ou porta USB usando o software de Console de Manuten o KX TES32 Inclusive se um usu rio carrega o software do PABX os dados do sistema n o se perder o Para mais informa o sobre como carregar o software do PABX consulte a ajuda on line Condi es e OROMeavers o da firmware podem ser confirmados atrav s da programa o do sistema gt Vers o firmware 998 Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 201 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 2 4 1 202 4 Diagn sticos corre o de falhas Transfer ncia por falha de energia Descri o Se ocorre uma falha da energia no PABX os aparelhos comuns SLTs espec ficos s o conectados automaticamente s linhas externas LE espec ficas Conex es de falha de energia O PABX mudar de Conex o atual para Conex es de falha de energia e todas as conversa es existentes ser o desconectadas Somente as chamadas de linha externa LE manejadas pelas Conex es de falha de energia podem ser usadas durante uma falha de energia Condi es Durante uma falha de energia cada uma das seguintes linhas externas LE ser o conectadas a um ramal atribu do Linha externa LE 1 Jack de ramal 01 Linha e
80. do para cada ramal Tabelas aplic veis por COS As Tabelas de c digos proibidos e as Tabelas de c digos de exce o aplicadas a cada COS est o listadas abaixo N cos Tabelas de c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o Sem restri o Sem restri o 1 2 z x N o program vel N o program vel 20 c digos programados proibidos em 80 c digos de exce o n meros de c digo 2 302 01 80 programados em 306 Tabela para Classe 2 Tabelas para classes de 2 a 5 40 c digos proibidos programados em 302 60 c digos de exce o n meros de c digo 3 e 303 01 60 programados em 306 Tabelas para classes 2 e 3 Tabelas para classes de 3 a 5 60 c digos programados proibidos em 302 40 c digos de exce o n meros de c digo 4 a 304 01 40 programados em 306 Tabelas para classes de 2 a 4 Tabelas para classes 4 e 5 66 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS N cos Tabelas de c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o 80 c digos programados proibidos em 302 20 c digos de exce o n meros de c digo 5 a 305 01 20 programados em 306 Tabelas para classes de 2 a 5 Tabela para Classe 5 COS 1 Todas as chamadas de linha externa LE permitidas COS 2 Restri o de Classe 2 Exce es de Classe 2 5 COS 3 Restri es de Classe 2 3 Exce es de Classe 3 5
81. e 1 6 1 4 n mero recentemente armazenado automaticamente Rediscagem N mero Durante uma conversa o com um interlocutor salvado externo ou ao ouvir um tom de ocupado o n mero de telefone atual pode ser armazenado manualmente e rediscado posteriormente Discagem Pessoal Programa o pessoal com o c digo de fun o e 1 6 1 5 abreviada Sistema Programa o do sistema iena aan ograma abreviada Pessoal Sistema Discagem r pida Programa o do sistema e 1 6 1 6 Discagem r pida Hot line Programa o pessoal com o c digo de fun o e 1 6 1 7 Hot line Registro de chamadas de entrada A informa o de Identifica o do chamador Caller ID armazenada automaticamente e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 2 Entrada v lida Entrada Visualiza o durante a introdu o Dasotigaa 0 9 0 9 X correspondentes Armazena d gitos X e pressionando as teclas Guia de fun es 55 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 56 Visualiza o durante a Entrada introdu o Descri o PAUSE Pausa P Armazena a pausa de discagem pressionando a tecla PAUSE 1 5 2 7 Inser o de pausa FLASH RECALL F Armazena um sinal EFA modo EFA Gancho 1 pressionando a tecla FLASH RECALL no in cio do n mero 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA INTERCOM Secret ou Evita que todo ou parte do n mero de Di
82. ennnen 277 P gina seguinte de registro de chamadas 927 er eenacerecaera aeee careaaeaannaaa 277 Modo REDCE para impress o 929 rr E aa a aN a aN a eaS NSA 277 Sele o de Desvio de chamadas 963 iieerereeecarenacarenacaanaaaaraaaaaraaneresanaaenennanos 278 Controle TRS depois de responder 966 rr erreeereaa caraca naeaa errar 278 Tempo de controle TRS depois de responder 967 tree carrera 278 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 e ereeereraeeaeesananerenaesa 278 Vers o firmivare 998 sue sisuisaa aresiacnspicisiaas nisi grana udsDo nina dado bEndda sao a nb vida Fies sf hea diaada sa N ia pa dicas dunas ad anaa EESE 279 Apagar os dados do sistema 999 erre ereencarene narra anaaaeaaneaa acer aaa na eaa a eaaanaranananaa 279 4 Ap ndice nnnn e eerceeereeereenereenneennnennn ne nnnnenne DO 4 1 4 1 1 4 2 4 2 1 4 3 4 3 1 Capacidade dos recursos do sistema ssssssnsnnnnrnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 282 Capacidade dos recursos do sistema trt tnntsrrrnseren nnet 282 Tons Tons de Chamada sssssssssnnnnenernnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenun nnmnnn nnan n nnmnnn nnmnnn nnen 284 Tons Tons d e Chamada sata daria dia are aiaa aaa aa a 284 HISt rico de FEVIS O suusisissasinisnsizisicisandiasaiinscnsininisaicacinasadadan dinda degdanaacinipnisassadadiiian ainda 289 Versao 2 0 anars
83. espera Condi es e Esta fun o somente est dispon vel se o ramal chamado est com a Chamada em espera ativada Se est ativada o ramal cnamador escutar um tom de Re chamada e Um dos 2 tons de chamada em espera Tom 1 ou Tom 2 pode ser selecionado atrav s da programa o pessoal Sele o do tipo de tom de chamada em espera Para chamadas do interfone usa se o Tom 1 como tom de chamada em espera n o modific vel O Tom 2 depende dos ajustes em Padr o de tom de chamada de linha LE 423 para chamadas de linha externa LE e em Padr o de tom de chamada de ramal 115 para chamadas internas Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 4 Chamada em espera 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 65 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 1 Restri o de chamada TRS Descri o A restri o de chamada TRS pode proibir que certos usu rios de ramal realizem chamadas de linha externa LE n o permitidas Cada ramal tem atribu das uma das 5 classes de servi o COSs para cada Modo de atendimento TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 COS 1 admite o maior n vel de autoriza o permitindo que todas as chamadas de linha externa LE sejam realizadas e COS 5 admite o menor n vel de autoriza o COSs de 2 a 5 s o usados para restring
84. est ativada um tom de chamada em espera ser enviado ao usu rio nas seguintes condi es a Quando uma chamada de linha externa LE ou uma chamada do interfone for recebida ou b Quando outro ramal executa a fun o de Aviso de esta o ocupada BSS Se estiver desativado um tom de inv lido ser enviado ao ramal que executar a fun o BSS Chamada em espera da companhia telef nica Al m da fun o de Chamada em espera fornecida pelo PABX tamb m pode solicitar a sua companhia telef nica o servi o de Chamada em espera e receber tons de chamada em espera atrav s das linhas da companhia telef nica Esta fun o est dispon vel quando um ramal est numa conversa o com um interlocutor externo e a chamada recebida de outro interlocutor externo na mesma linha externa LE O tom de chamada em espera externa avisar ao usu rio do ramal que a chamada de entrada de linha externa LE est em espera O usu rio pode atender a segunda chamada desligando a chamada atual ou deixando a retida Se voc ouvir um tom de chamada em espera mas a correspondente tecla LE n o piscar este tom um tom de chamada em espera externa da companhia telef nica Para mais informa es consulte a sua companhia telef nica Condi es e Seguran a para linha de dados Quando um usu rio do ramal ativar a Seguran a para linha de dados a Chamada em espera desativa se 1 10 5 Seguran a para linha de dados e Tom de chamada em es
85. estacionada Esta fun o til quando um usu rio de ramal quer manter mais de uma chamada interna com um aparelho propriet rio PT ou mais de uma chamada interna de linha externa LE com um aparelho comum SLT Condi es e Retorno de chamada estacionada Se uma chamada estacionada n o recuperada durante um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 um tom de chamada ouvido no ramal que colocou a chamada em estacionamento Se o destino estiver ocupado com uma chamada quando o tempo terminar se escutar um tom de alarme e Se uma chamada estacionada n o for capturada em 30 minutos ser imediatamente desconectada e Tentar outra vez Se uma rea de estacionamento especificada estiver ocupada o usu rio de ramal escutar um tom de ocupado Quando ouvir um tom de ocupado o usu rio pode tentar novamente selecionando outra rea de estacionamento Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 2 Reter uma chamada Guia de fun es 95 1 12 Fun es de reten o 1 12 3 Altern ncia de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode falar alternadamente com 2 interlocutores Coloca se a chamada atual em espera o que permite ao usu rio manter uma conversa o com o outro interlocutor Condi es e Esta fun o n o est dispon vel para chamadas de interfone ou an ncios de busca pessoa e Reten o para consulta Quando um usu rio de ramal pressiona a tecla HOLD em um apa
86. estiver ajustado em FWD ou DND a Busca Guia de fun es 23 1 2 Fun es de grupo receptivo ramal livre n o funcionar e a chamada ser desviada ao destino pr programado quando estiver ajustado em FWD ou n o ser recebida totalmente quando estiver ajustado em DND Mensagem em espera Uma indica o de mensagem em espera n o ser enviada a um destino de Busca ramal livre A luz da tecla MESSAGE ou a L mpada de Mensagem Toque ativa se somente no destino original 1 17 1 Mensagem em espera Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 2 Grupo 24 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Descri o A Distribui o uniforme de chamadas UCD distribui chamadas de entrada a um membro livre do mesmo grupo de ramal se este ramal foi atribu do como um grupo UCD atrav s da programa o do sistema Grupo UCD 520 Os ramais dispon veis s o buscados de forma circular em ordem num rica A fun o UCD especialmente til quando um certo ramal normalmente recebe mais chamadas que outros ramais Exemplo de grupo UCD Os n meros encontrados em c rculos abaixo indicam as chamadas e a ordem em que chegam Chamadas chegam ao grupo UCD Planifica o Distribui o de chamada Quando o ramal de destino estiver As chamadas s o distribu das O ocupado ou desconectado a chamada em ordem num rica espera na fila e uma OG
87. externa LE Se uma chamada de linha externa LE transferida a um interlocutor externo a dura o de chamada ser restringida por um sistema temporizador Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o Guia de fun es 91 1 11 Fun es de transfer ncia tempo especificado 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE O ramal que transfere a chamada tamb m escutar um tom de chamada ou um tom de alarme 50 segundos antes de terminar o tempo especificado 1 12 1 Reten o de chamadas Quando o tempo terminar a chamada desconectada excepto se o ramal juntar se outra vez conversa o e Seumsinal CPC controle do chamador ou um sinal contr rio for recebido de uma linha externa LE a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada e Reten o para consulta Quando um interlocutor transferido pressionar a tecla TRANSFER em um PT ou Recall Flash em um SLT o interlocutor transferido automaticamente colocado em reten o para consulta gt 1 12 5 Reten o para consulta Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 1 Transferir uma chamada Transfer ncia de cnamadas 92 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 Fun es de reten o 1 12 1 Reten o de chamadas Descri o O usu
88. externa LE Indica o n mero de telefone discado Os d gitos mostrados s o os seguintes 0a 9 h fen F Sinal Flash Recall 1 10 6 Flash Recall O marcador de c digo de acesso ao PABX principal 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal O marcador mostrado entre o c digo de acesso ao PABX principal e o n mero discado quando introduzido um c digo de acesso ao PABX principal ponto Discagem secreta Chamadas de entrada de linha externa LE Mostra lt Entrada gt o n mero de telefone do cnamador m x 16 d gitos O n mero de telefone do chamador mostrado somente quando um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional instalado e With CID Com CID selecionado em Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 Tamb m poss vel mostrar o n mero de telefone do chamador antes que a chamada seja atendida Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 Tamb m mostra os seguintes c digos lt Entrada DISA gt Chamada de entrada de linha externa LE via fun o DISA lt Entrada MVI gt A chamada de entrada de linha externa LE da rea de mensagem comum da fun o MVI lt Entrada DIL gt Chamada de entrada de linha externa LE via fun o DIL 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL lt Esperando UCD gt Chamada de entrada de linha externa LE
89. level AA AA 3 N veis para o n mero de AA 3 em DISA AA integrado 501 Atribui o AA 3 N veis 540 549 AA 3 N veis Selecione 3 level AA AA 3 N veis para segundo n mero AA 2 e para terceiro n mero AA X no 543 de Atribui o AA 3 N veis 540 549 Mike Smith 102 Selecione Jack 02 para segundo n mero AA 2 e para terceiro n mero AA 1 no 543 de Atribui o AA 3 N veis 540 549 Neste exemplo 1 Depois ou quando estiver escutando a OGM para DISA do primeiro n vel de AA ex Pressione 1 para falar com Vendas Pressione 2 para falar com Servi o Pressione 3 para falar com Suporte o chamador disca o n mero DISA AA 3 tal como foi indicado pela OGM para DISA 2 A seguir a OGM para DISA AA de segundo n vel ex Pressione 1 para falar com Equipe de Hardware Pressione 2 para falar com Equipe de Software orienta o chamador a discar outro n mero DISA AA O chamador disca 2 3 Finalmente a OGM para DISA AA de terceiro n vel ex Pressione 1 para falar com Mike Smith Pressione O para falar com a operadora orienta o cnhamador a discar o n mero DISA AA 1 para conectar se a um destino espec fico ramal 102 Nota Quando o tipo de destino de AA 2 N veis ou AA 3 N veis para outro ajuste for mudado qualquer OGM para DISA associada tamb m ser apagada Ali s quaisquer itens que forem retirados do menu AA tamb m ser o eliminados Guia de fun es 111 1 15 Fun
90. mensagens 125 mensagens incluindo OGMs MVI pessoal e mensagens de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo as OGM MVI comum pessoal e as mensagens de voz comum pessoal Se houver novas mensagens de voz em sua rea de mensagem pessoal ou na rea de mensagem comum caso possa acessar o usu rio escutar um tom de discar especial tom de discar 4 ao tirar o fone do gancho Adicionalmente se seu aparelho tem uma tecla MESSAGE ou uma L mpada de Mensagem Toque a tecla ou l mpada correspondente ilumina se quando h uma mensagem deixada A tecla MESSAGE pode ser utilizada para escutar a mensagem depois que o usu rio tira o fone do gancho Pressionando a tecla MESSAGE no visor do aparelho propriet rio PT quando o fone est no gancho aparecer a informa o da mensagem de voz A fun o MVI permite aos usu rios realizar tamb m as seguintes opera es Quando uma chamada de linha externa LE est pr programada para ser automaticamente direcionada para uma rea de mensagens comum Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 4161 ou as chamadas de Acesso ao sistema via discagem direta DISA s o pr programadas para ser redirecionadas a uma rea de mensagens comum via Intercepta o de rota gt DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 o cnamador escutar uma OGM para MVI comum e poder deixar diretamente
91. mero adicional Plano 1 Plano 2 Plano 3 Busca pessoa Externo 34 34 Resposta de busca pessoa 43 43 Proibir busca pessoa ajustar cancelar 734 1 0 OGM para MVI pessoal gravar reproduzir 723 1 2 0 0 apagar Discagem abreviada pessoal confirmar 3 0 9 Discagem abreviada pessoal discar 1 ou 1X ou HH 0 9 Discagem abreviada pessoal programar 2 0 9 n de telefone Manuten o remota 729 Aviso temporizado remoto ajustar 764 n de ramal 76 cancelar confirmar lhhmm par metro 2 2 3 Monitora o de sala ajustar cancelar 735 1 0 Monitora o de sala atrav s de um 31 31 1 4 1 interfone Discagem abreviada do sistema para um E 00 99 SLT discar Aviso temporizado ajustar cancelar 76 hhmm par metro 2 2 0 Aviso temporizado confirmar 76 3 Modo de atendimento ajustar cancelar 78 1 3 0 COS m vel 7x senha de ramal n de ramal de usu rio 0 21 primeiras chamadas de entrada 737 0 1 registradas na rea pessoal desconsiderar a chamada mais recente sobrescrever as chamada mais antiga 301 Chamada de Entrada Registrada na 737 2 3 Area Comum desconsiderar a chamada mais recente sobrescrever as chamada mais antiga 1 Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone porteiro eletr nico 2 hh hora 01 12 mm minuto 00 59 AM PM 0
92. ncias de programa o 1 12 4 M sica de reten o 1 15 4 M sica de fundo BGM Mode de l mpada DSS 112 De mar e srome emo Enable Disable Nota Enable Permitido FWD Piscar lento DND Piscar com velocidade moderada Disable N o permitido FWD Apagado DND Apagado Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 3 Indica o de LED Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 Be her es ee ue 0 3 10 s vezes Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 4 Rediscagem Intervalo de rediscagem autom tica 114 DUE per goes g e 40 60 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 4 Rediscagem Guia de fun es 221 3 3 Programa o via PT Padr o de tom de chamada de ramal 115 JO be E es e Single Double Triple Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 5 1 1 Chamada interna 4 2 1 Tons Tons de Chamada Padr o de Confer ncia 116 Tonpa sroee emo 3 party C 0 E 3 3 party C 1 E 3 3 party C 2 E 3 5 party C 2 E 5 Nota 3 party C 0 E 3 Nenhum interlocutor externo pode atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 3 party C 1 E 3 Um interlocutor externo pode atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 3 party C 2 E 3 Um m ximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 5 party C 2 E 5 Um m ximo de 2 interlocutores externo
93. no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias ao Guia de fun es As se es mencionadas est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias ao Manual do usu rio O Manual do usu rio descreve como os usu rios podem acessar as caracter sticas e fun es comuns do PABX com aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs e Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS As se es do Manual do usu rio est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias de programa o via PT Comumente os ajustes usados podem ser programados usando um PT com visor 2 3 2 Programa o via PT Estes itens de programa o via PT est o indicados no Guia de fun es para sua refer ncia por t tulo e n mero de programa A seguir apresenta se um exemplo de refer ncia de programa o via PT Os ramais livres s o buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Links para outras p ginas e manuais Se voc estiver visualizando este Guia de fun es com um PC certos itens cont m links para diferentes se es do Guia de fun es e outros manuais de PABX Clique num link para passar a esta se o Inclui itens enla ados 2 Guia de fun es e Refer ncias ao Manual de instala o e Refer ncias ao Guia de fun es e Refer ncias ao Manual do usu rio e Refer ncias de programa o via PT Nota Todos os ajustes de progra
94. o fone est no gancho e As teclas de dia noite almo o e bloqueio de ramal somente podem atribu das a teclas DSS flex veis de um ramal atribu do como o da operadora ou gerente Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 3 Personalizar as teclas Guia de fun es 143 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 3 Indica o de LED Descri o O LED Diodo emissor de luz da L mpada de Mensagem Toque e as seguintes teclas teclas de estado de linha e a tecla de estado do ramal correspondente podem indicar o estado da linha com uma grande variedade de padr es de luz Teclas de estado de linha nica LE U LE Grupo LE G LE Outras LE O LE INTERCOM Tecla de estado do ramal correspondente Sele o Direta de Ramal DSS 1 Padr o de luzes da L mpada de Mensagem Toque e Chamadas de entrada de linha externa LE outro ramal Vermelho piscando e Mensagem s atual is sem chamada de entrada Vermelho aceso Sem mensagens presentes e sem chamadas de entrada Apagado 2 Padr o de luz das teclas de estado de linha Tecla de estado Estado de linha externa LE Fotado do N de linha linha interna Padr o de sinaliza o G LE INTERCOM Apagado Livre Iluminado em verde Este ramal est usando a linha Piscando lento Este ramal est retendo a linha em verde Intermitente verde Este ramal est retendo a linha usando o modo de chamada em de velocidade reten o
95. o plana m xima 163 170 177 184 229 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m nima e Dura o plana m nima 165 172 179 186 229 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria econ mica e Dura o unit ria econ mica 168 175 182 189 230 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m xima e Dura o unit ria m xima 164 171 178 185 229 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m nima e Dura o unit ria m nima 166 173 180 187 230 Tabelas de c digos de exce o 66 Tabelas de c digos proibidos 66 TAM gt Chamada recuperada de uma secret ria eletr nica TAM 37 Teclas e fun es 208 Teclas fixas 139 Teclas flex veis 141 Telefone emparelhado de console 004 135 214 Telefone necess rio 208 Tempo de controle de LE fora de servi o 155 228 Tempo de controle TRS depois de responder 967 278 Tempo de espera da Hot line 203 231 Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 264 Tempo de espera DISA AA 517 254 Tempo de espera DISA depois de OGM 505 250 Tempo de espera ocupado UCD 521 254 Tempo de Flash Recall 418 246 Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 234 Tempo de grava o MVI 214 234 Tempo de grava o total MVI 807 272 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 253 Guia de fun es 295 ndice Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 255 Tempo de in cio de desvio de chamad
96. o sinal da campainha n o est enviada por mais tempo da companhia telef nica antes que o PABX admita que a chamada perdida Guia de fun es 233 3 3 Programa o via PT Tempo de grava o MVI 214 DWA EZA 1 20 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 BWA ea 1 15 min Nota Este programa seleciona o m ximo tempo de grava o para cada OGM para MVI pessoal comum Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI C digo de exce o de p continuar 300 E me mmp S 20 M ximo de 10 su 0 9 X X Para continuar ej Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 JW e fue ee no Class 1 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 8 1 Restri o de chamada TRS 234 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT TRS COS 2 5 C digo pie 302 305 p continuar 3 x er EEB ne TET n de telefone Es 02 05 20 M ximo de 11 d gitos 02 para a 0 9 X X Para continuar 03 para Classe 3 04 para Classe 4 05 para Classe 5 a Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS
97. o tempo especificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada Administra o do Quando o total de chamadas tarifadas alcan ar um limite especificado or amento um usu rio de ramal ouve um alarme 3 conjuntos de 3 bipes e o usu rio n o pode fazer mais cnamadas de linha externa LE Se a chamada for desconectada depois do alarme program vel 1 8 3 Administra o do or amento Condi es e Bloqueio Se um interlocutor em uma conversa o colocar o fone no gancho a cnamada entre ambos interlocutores ser desconectada Um tom de inv lido enviado ao interlocutor com o fone fora do gancho antes que a chamada seja desconectada necess rio sem opera o e Quando um usu rio de ramal conecta uma linha externa LE e transfere a chamada a outro usu rio de ramal que pode usar esta fun o o temporizador de Dura o da chamada de linha externa LE a ramal come a depois que a chamada transferida atendida pelo interlocutor externo e A fun o Dura o da chamada de linha externa a externa LE a LE aplica se s seguintes chamadas Chamadas desviadas pela fun o FWD para linha externa LE 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Chamadas transferidas pela fun o Transfer ncia de chamadas linha externa LE 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Chamadas que utilizam a fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Chamadas que usam a fun
98. r pida 61 Discagem r pida de sistema gt Discagem abreviada pessoal 60 Discagem secreta 56 Distribui o uniforme de chamadas UCD 25 DND gt Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 30 Dura o da abertura de porta 709 268 Dura o da chamada de linha externa LE a ramal 88 Dura o da chamada de linha externa a externa LE a LE 88 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 232 Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 233 D gitos de c digo de seguran a DISA 530 256 E EFA gt Acesso a fun o externa EFA 87 Entrada de c digo de conta 43 Entrada inversa 153 227 Entrar no modo da programa o do sistema 209 Estacionamento de chamadas 95 28 109 F Flash Recall 86 Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 274 Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 1 922 276 Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 2 923 276 Frequ ncia da campainha 120 223 Fun o de mensagem direta 120 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 157 Fun es controladas por ramal 173 Fun es de administra o de chamadas 15 Fun es de aparelho propriet rio PT 139 Fun es de atendimento 35 Fun es de atendimento VISTA GERAL 35 Fun es de busca pessoa 102 Fun es de chamada de linha externa LE 41 Fun es de chamada de linha externa LE VISTA GERAL 41 Fun es de chamada interna 39 Fun es de chamadas de entrada
99. ser determinadas atrav s da programa o do sistema 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Dura o da atual chamada de linha externa LE LE 1 0 01 15 A indica o permanece durante 5 segundos depois de a chamada ter acabado A dura o da chamada de linha externa LE de sa da come a quando o tempo especificado acabar Inicio de contadores de dura o da chamada 204 O visor n o mostra a dura o de chamadas internas Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT Condi es Contraste do visor O contraste do visor pode ser ajustado com a tecla Navigator ou o seletor CONTRAST Isto somente est dispon vel para PTs Volume do toque O volume do toque pode ser ajustado com o seletor de volume RINGER N mero de auto ramal Um usu rio de PT com visor pode confirmar seu pr prio n mero de jack e n mero de ramal no visor Toda vez que a X a chave pressionada a indica o alterna se entre data m s dia e o tempo data m s dia ano dia da semana e n mero de ramal e nome de ramal se armazenado Ajuste de data e hora A data e o tempo atual s o fixados pela programa o do sistema Data e hora 000 ou fun es de servi o do operadora administrador O formato do tempo indicado no PTs com visor com o fone no gancho 12 h ou 24 h tamb m pode ser selecionado pela programa o do sistema Visor de tempo LCD 010 Carac
100. si 424 EO EE ERES 5 Geo 55 To pia Para continuar rs Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 5 Circuito inverso Bloqueio de chamada a cobrar die e JOD EE ERES 65 Ee 55 za Disable Para continuar Nota Este programa autoriza o PABX para rejeitar automaticamente a coleta de chamadas da companhia telef nica DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 q saia a Para continuar a x nexe n de linha LE n de OGM para MVI comum 38 40 1 8 BVO1 24 ES para dia Not Stored Para continuar 39 para noite 40 para almo o SELECT 248 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI C lculo de tarifa de chamada ts Para continuar DAO 2 ES es o e 8 X IEN Para continuar rs pa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Atribui o de tabela de tarifa de chamada ce Para continuar DAAMEN es oe 25 8 X Tablet fa a Para continuar no Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 IW g Es g 8 Without AA With AA Nota Without AA Sem AA Os destinos dispon veis s o n meros de ramal atribu dos em N mero de ramal 009 N meros de acesso linha externa LE 9 0 81 a 88 e o n mero de chamada de ope
101. store eno 24 X Enable Disable Para continuar eja Nota Os ramais monitorados devem ter as suas entradas previamente configuradas como Enable Ativado neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 2 Monitora o de sala Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Para continuar 6 1L Lex NEXT n de ramal jack SELECT STORE store enn 24 X Enable Disable Para continuar Eej Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 Detec o de pulso interno E Para continuar 6 1 4 nem NEXT n de PRETO SELECT STORE store enn 24 X Enable Disable Para continuar cer liam Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Idioma LCD 615 Para continuar 6 1 5 nexr NEXT n de ramal jack seLecr STORE store Eno 24 X e Portuguese Para continuar seLECT e Guia de fun es 261 3 3 Programa o via PT Mensagem em espera para outro ramal o DOE H fas eee 55 24 X EE Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Mensagem em espera SLT 61 DTA 55 ERES es ed 65 24 ae FE Para continuar
102. tarifadas alcan ou o limite de or amento especificado 1 8 3 Administra o do or amento Em bloqueio de ramal 1 8 4 Bloqueio de ramal 42 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Descri o Um c digo de conta utilizado para identificar as cnamadas de linha externa LE de sa da para fins cont beis e de fatura Os c digos de conta est o junto aos registros de chamada REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais e t m v rios usos Por exemplo uma empresa usa um c digo de conta para cada cliente de forma a controlar as chamadas que foram feitas por cada cliente podendo emitir uma fatura ao cliente segundo seu c digo de conta como se indica no registro de chamada REDCE Existem 4 m todos para introduzir c digos de conta como se indica abaixo Um m todo atribu do a cada ramal atrav s da programa o do sistema Modo de c digo de conta 605 Modo Descri o Opcional Um usu rio de ramal pode mas n o necess rio introduzir um c digo de conta de 4 d gitos durante uma conversa o ou 30 segundos depois de finalizar a conversa o quando necessitar um registro For ado Um usu rio de ramal sempre deve introduzir um c digo de conta de 4 d gitos 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE Este m todo garante que os usu rios de ramal n o se esque am de introduzir os c digos
103. um SLT conectado ao jack de ramal 01 introduza 3847001 como destino b Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02 introduza 3847002 como destino c Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 08 introduza 3847003 como destino Condi es Requisitos do hardware Um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional O PABX retransmite mensagens de texto de um centro SMS a SLTs que permitam SMS e vice versa Para receber informa o SMS voc deve contratar um servi o de identifica o do chamador Caller ID na companhia telef nica e habilitar a identifica o do chamador Caller ID nas linhas externas LE apropriadas atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID 900 Cada SLT de SMS autorizada deve ser programada para receber a informa o de Identifica o do chamador Caller ID atrav s da programa o do sistema Identifica o do cnamador Caller ID SLT 628 Se um usu rio de SLT configura a fun o Rechamada autom tica quando ocupado discando 6 porque a linha selecionada est ocupada quando tenta enviar uma mensagem de texto o SLT toca quando a linha fica livre Para enviar uma mensagem de texto o usu rio deve responder o toque de chamada de retorno colocando o fone no gancho e ent o fazer uma chamada de centro SMS outra vez Quando uma chamada recebida em uma das linhas externas LE pr programadas e
104. 0 N mero acrecentado 1 Exemplo N mero recebido 313 555 1234 o N mero modificado 1 313 555 1234 l Modifica o est completada O n mero modificado registrado Modifica o est completada O n mero modificado registrado Visualiza o do nome do chamador Quando uma informa o de identifica o do chamador Caller ID recebida o PABX buscar o nome do chamador na seguinte ordem e ent o mostrar esse nome no visor 1 A tabela de Discagem abreviada do sistema 2 A informa o de identifica o do chamador Caller ID enviada pela companhia telef nica Se o nome do chamador n o est armazenado no PABX ou enviado da companhia telef nica n o ser visualizado Condi es Geral Requisitos do hardware Um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT A fun o da Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT aplica se a Chamadas internas e chamadas de linha externa LE As chamadas internas incluem chamadas desviadas chamadas de Retorno de transfer ncia e Retorno de reten o As chamadas de linha externa LE incluem chamadas dirigidas a Distribui o uniforme de chamadas Guia de fun es 125 1 16 Fun es de Identifica o do chamador UCD ou grupos de Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA desvio de chamadas chamadas interceptadas ou chamadas de ram
105. 003 0 0 2 er EEEEES a ro 0 02 24 Disable Para Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal e O mesmo n mero de jack n o pode ser atribu do a 2 Consoles DSS e N o atribua o jack 01 de ramal ramal do gerente como jack de Console DSS e O n mero de jack de ramal pr atribu do como um aparelho par em Telefone emparelhado de console 004 n o deveria ser atribu do neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 1 Teclas fixas 2 1 1 Configura o do jack de ramal Telefone emparelhado de console 004 0 0 4 Cex NEXT Ee DS n de ramal jack STORE Eno 24 Disable Para E Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal O n mero de jack de ramal pr atribu do como um Console DSS em Atribui o de jack do console DSS 003 n o deveria ser atribu do neste programa e Um SLT n o deveria ser emparelhado com o Console DSS Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 1 Teclas fixas 2 1 1 Configura o do jack de ramal Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 Jwg RE ES JE ES With Transfer PA Transfer 214 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota With Transfer Com transfer ncia Pressione a tecla DSS para transferir uma chamada de linha externa LE With
106. 1 uma vez diariamente 1 2 Guia de fun es 197 2 3 Controle dos dados do sistema 2 Numera o de fun es dispon vel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe Fun es que est o dispon veis quando um tom de ocupado ou tom de N o Perturbe tiver n meros fixos como se indica na seguinte tabela Tabela de numera o de fun es dispon vel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe Fun o Numera o Rechamada autom tica quando ocupado 6 Aviso de esta o ocupada BSS Sobrepor DND 2 Intercala o 3 3 Numera o de fun o dispon vel enquanto disca ou fala As fun es que est o dispon veis enquanto disca ou fala t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o de fun es dispon vel enquanto disca ou fala Fun o Numera o Chamada alternada Toque Voz x Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM 4 1 Confer ncia de 3 interlocutores para um SLT 3 2 Abertura de porta 5 Convers o de pulso para tom x 1 Disque depois de discar o n mero de ramal da TAM e escutar um tom de ocupado 2 Plano 1 3 Plano 2 Plano 3 3 4 Numera o de fun o dispon vel enquanto o fone est no gancho As fun es que est o dispon veis enquanto o fone est no gancho t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o de fun es
107. 16 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 16 Fun es de chamadas internas 18 Fun es de conex o de linha 51 Fun es de conex o de linha VISTA GERAL 51 Fun es de confer ncia 99 Fun es de Confer ncia VISTA GERAL 99 Fun es de configura o e administra o do sistema 177 Fun es de conversa o 81 Fun es de destaque 5 Fun es de discagem pela mem ria 55 Fun es de discagem pela mem ria VISTA GERAL 55 Fun es de equipamentos opcionais 103 Fun es de grupo receptivo 23 Fun es de Identifica o do chamador 123 Fun es de indica o de chamadas de entrada 19 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL 19 Fun es de informa o administrativa 157 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 63 Fun es de mensagem 132 Fun es de operadora gerente 185 Fun es de realiza o de chamadas 39 Fun es de Restri o de chamada TRS 66 Fun es de reten o 93 Fun es de Sele o autom tica de rota 75 Fun es de transfer ncia 91 Fun es do correio de voz 148 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 30 Fun es para tons aud veis 175 FWD para uma linha externa LE 31 FWD gt Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 30 FWD Ocupado N o atendimento 31 FWD Siga me 31 FWD Todas 31 G Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 232 Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS
108. 243 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 28 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 265 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 243 Toque carrilh o de interfone 710 268 Transfer ncia de chamada com an ncio 91 Transfer ncia de chamada sem an ncio 91 Transfer ncia de chamadas 91 Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 258 Transfer ncia de chamadas com consulta gt Transfer ncia de chamadas com an ncio 91 Transfer ncia de chamadas sem consulta gt Transfer ncia de chamada sem an ncio 91 Transfer ncia por falha de energia Transfer ncia por um toque 91 Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 TRS para Discagem abreviada do sistema 67 TRS gt Fun es de Restri o de chamada TRS 66 TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 257 TRS Classe de bloqueio de ramal 69 73 215 250 225 238 254 286 238 285 254 202 214 296 Guia de fun es TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 236 TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 235 234 TRS C digo de exce o 306 235 V Velocidade de pulso 402 241 Vers o 2 0 289 Vers o firmware 998 279 Visor de tempo LCD 010 216 ndice Guia de fun es 297 Panasonic Communications Co Ltd 1 62 4 chome Minoshima Hakata ku Fukuoka 812 8531 Jap o Direitos autorais Este material registrado pela Panaso
109. 34 C digo de exce o de operadora 300 rrenan caraaaera arena caraca cen anaaananaa 234 TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 eee eerereneaeenanereranaes 234 TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 re reracae arena cena ceara cannnaana 235 TRS C digo de exce o 306 rr rrecaraaataaaeeanarananaanaranar nana aara aaa canaanaaaa 235 N mero de emerg ncia 309 re rerereaerereanaeeananenananenananenanaaaaaacarerananacanaasaranenanea 235 Codigo de conta 8 10 NEIE E EE E EN AA nUpe dana E A dE PAS aaa pa ss Snes 236 C digo de inser o de pausa autom tica 311 rare cera canacare atear 236 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 eee ceeeeacanaracarenenareneaaneaaaaaaeaaaaeaennanas 236 Sele o ARS 950 rriren enrera cao fer U dessa rat Ee e eaea e aa a E eaaa en Fred dinda LE eia ca Isso dai e eE EETA 237 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 ir areaereaareaeaanaraaaananaraare na neaannanaa 237 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 are aeracaenaeaa aeee cancer arana nen nnnana 237 1 C digo de sele o de operadora 359 rr ererecarearanananaarereanananeaa ana aanaanaa 237 Modifica o ARS D gitos apagados 360 ir errereaereacanacaeaaaeeaneraanenanananis 238 Modifica o ARS N mero adicionado 361 reeeecareeacaneraaaaaaeanerecananen
110. 424 o PABX iniciar o contador de dura o de chamada Inicio de contadores de dura o da chamada 204 imediatamente depois de que o interlocutor externo atender a chamada 46 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 6 LE Fora de servi o Descri o O PABX pode monitorar a liga o atual enviada atrav s de linhas externas LE avisando os usu rios para ocupar as linhas onde n o se detecta uma liga o atual Quando as liga es atuais n o s o detectadas as linhas externas LE s o configuradas no estado fora de servi o e n o podem ser usadas para fazer chamadas LE Fora de servi o 154 Uma linha externa LE no estado fora de servi o n o pode ser selecionada para fazer uma chamada pelo acesso linha autom tico ou Acesso de grupo de linhas externas LE ou usando a tecla Outras LE O LE Se um usu rio tentar ocupar uma linha externa LE configurada com o estado fora de servi o o usu rio ouvir um tom de inv lido e aparecer uma mensagem no visor do aparelho propriet rio PT Isto til se uma ou todas as linhas externas LE estiverem ocasionalmente indispon veis devido a problemas no ambiente externo de telecomunica es Condi es e A detec o de liga o atual realizada ativando as linhas externas LE sempre que a linha estiver ocupada e ou com o tempo pr programado em todo dia e Com a realiza o da detec o de liga o atual com o tempo p
111. 5 02 0921234567 00 00 17 kera 2 12 31 05 1 07PM 103 01 0921234567 00 11 00 a T3 12 31 05 2 15PM 103 01 0921234567 00 11 00 101 12 31 05 2 26PM 103 01 F 0927654321 00 03 00 101 12 31 05 2 27PM 116 05 9 0924567123 00 13 55 12 31 05 3 25PM 02 lt Esperando UCD gt 00 11 48 1 2 3 4 5 6 7 Padr o B Com informa o de tarifa de chamada Data Hora Ram LE Numero Discado Duracao Valor Code 12 31 05 12 52PM 103 05 123456789012345678901234 00 00 16 0 12 BRL 12 31 05 12 53PM 103 02 lt Entrada gt 00 01 43 12 31 05 12 54PM 101 02 lt Entrada gt 00 07 48 12 31 05 12 55PM 1011 02 lt Entrada MVI gt 00 00 43 12 31 05 12 56PM 1071 03 lt Entrada DIL gt 00 01 43 aema 12 31 05 1 04PM 103 06 092 1438 00 00 06 0 06 BRL 4536 12 31 05 1 04PM 102 05 lt Entrada DISA gt 00 00 09 0 12 31 05 1 05PM 103 01 lt Entrada DISA gt 00 00 08 P O 12 31 05 1 06PM 103 01 092123456789 00 00 08 0 06 BRL 12 31 05 1 06PM L 05 02 0921234567 00 00 17 0 12 BRE 2 12 31 05 1 07PM 103 01 0921234567 00 11 00 1 65 BRL 13 12 31 05 2 15PM 103 01 0921234567 00 11 00 1 65 BRL 101 12 31 05 2 26PM 103 01 F 0927654321 00 03 00 0 45 BRL 101 12 31 05 2 27PM 116 05 9 0924567123 00 13 55 2 01 BRL 12 31 05 3 25PM 02 lt Esperando UCD gt 00 11 48 1 2 3 4 3 6 8 7 158 Guia de fun es Explica o 1 20 Fun es de informa o administrativa A seguinte tabela explic
112. 507 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 Guia de fun es 251 3 3 Programa o via PT 252 Modo DISA sem discagem 510 5 a 0 mexr enecr srome emo Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de seguran a DISA 511 JG rem ecc srome emo Trunk Al q Security Nota Trunk Security Seguran a de tronco Requer ao cnhamador introduzir um c digo de seguran a DISA atribu do em C digo de seguran a DISA 512 antes de realizar uma chamada de linha externa LE All Security Seguran a total Requer que o cnamador introduza um c digo de seguran a DISA antes de realizar uma chamada de linha externa LE ou chamada interna No Securiy Sem seguran a Permite ao cnamador realizar uma chamada de linha externa LE ou chamada interna sem introduzir um c digo de seguran a DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C digo de seguran a DISA E Para continuar 092 A TER ER es E o di a Para continuar e AVISO Existe o risco de que chamadas telef nicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a fun o de DISA de Chamada de Linha Externa a Externa LE a LE O custo destas chamadas ser faturado ao propriet rio arrendat rio do PABX Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento recomendamos firme
113. 9 3 3 Programa o via PT Tom de acesso do Pager externo 106 tt Es CS Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 14 1 Busca pessoa Controle de receptor DTMF ia 07 o ie Para continuar 1 o z Crex NEXT ne de TE DTMF SELECT STORE store Eno 6 X Enable Disable Nota Este programa permite a cada receptor DTMF controlar se est operando normalmente ou n o N mero de receptor DTMF 1 2 Controle de jacks de ramal 01 08 3 4 Controle de jacks de ramal 09 16 5 6 Controle de jacks de ramal 17 24 Refer ncias ao Manual de instala o 4 1 3 Opera o Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 0 Enable Disable Nota Este programa permite a um ramal bloqueado enviar um sinal de flash recall durante uma conversa o com um interlocutor externo Indicador LE 109 Qo e mer Geer eror uno Enable Disable Nota Este programa est dispon vel para o s ramal is atribu dos para n o tocar em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 para responder chamadas de entrada de linha externa LE 220 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Modo de chave de Flash Recall 110 JW per e ads 6 MODE1 Modo EFA NO Modo Flash Recall Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA M sica de reten o 111 Daa es e e e Internal E one Fun es amp Refer
114. Com CID est selecionado em Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 With Charge Com tarifa est selecionado em Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 1 922 Guia de fun es 163 1 20 Fun es de informa o administrativa Abrevia o de c digos lt Entrada gt lt E gt lt Entrada DISA gt lt ED gt lt Entrada MVI gt lt EM gt lt Entrada DIL gt lt EL gt lt Esperando UCD gt lt EU gt e Sea tarifa de uma chamada for maior que 7 d gitos considerando que a v rgula decimal n o se move todos os n meros ser o substitu dos por nove ex 99999 99 e Antes de mudar a posi o da v rgula decimal gt Casas decimais 190 extraia ou elimine todos dados do REDCE Caso contr rio o valor de tarifa para os dados acumulados ser exibido incorretamente Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 8 Cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD KX TE82491 2 8 1 Conex o de perif ricos 4 1 5 Reinicio do Sistema com Apagador de dados do Sistema 164 Guia de fun es 1 20 Fun es de informa o administrativa 1 20 1 2 Impress o do registro de cnamadas para cada ramal Descri o As chamadas tamb m podem ser registradas de acordo com o ramal em que foram realizadas e impressas Um ramal atribu do como o ramal do gerente pode usar as seguintes fun es atrav s da programa o do gerente a Impress o e el
115. Configura o do sistema Software Visualiza o do hor rio a Segunda feira IRA 00 00 03 00 06 00 09 00 12 00 15 00 18 00 21 00 00 00 Noite Dia Almo o Dia Noite Dia Almo o BNoite Note que os modos de atendimento podem ser organizados segundo sua necessidade por exemplo o modo noite pode dar se de manh e tarde se necess rio e n o todos os modos de atendimento necessitam ser usados em um hor rio Note tamb m que o modo dia ou noite resume automaticamente quando o modo almo o finaliza 3 Modo de atendimento utilizando os itens de programa o Os seguintes itens de programa o ser o afetadas pelo modo de atendimento a Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 b Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 c Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 d Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 f TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 g Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 h Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 4 Tecla Dia Noite Almo o Uma tecla flex vel de sele o direta de ramal DSS pode ser personalizada como tecla de Dia Noite ou Almo o pela operadora ou pelo gerente Estas teclas podem ser usadas para ativar o modo de atendimento atual Cada tecla mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Apagad
116. D estiver dispon vel para um ramal cujo destino FWD o c digo de fun o MVI Sele o de Desvio de chamadas 963 e o ramal foi atribu do como Normal gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 as chamadas de linha externa LE para o ramal n o ser o enviadas e o Guia de fun es 121 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 122 ramal n o tocar inclusive se o usu rio ajustou a fun o FWD Se o FWD n o est permitido as chamadas de linha externa LE do ramal n o ser o desviadas e o ramal tocar Somente a operadora ou o gerente podem acessar a rea de mensagem comum inclu da a OGM para MVI comum A operadora tem maior prioridade que o gerente como se explica a seguir Quando o ramal da operadora reatribu do as mensagens de voz comum exceto para a OGM para MVI pessoal da operadora que foram gravadas antes da reatribui o ser o apagadas A nova operadora pode gravar reproduzir e apagar a OGM para MVI comum Quando a operadora que n o deve dividir um n mero de ramal com o gerente novamente atribu da as mensagens de voz comuns exceto para a OGM para MVI pessoal do gerente que foram gravadas antes da reatribui o ser o apagadas A operadora pode gravar reproduzir e apagar a OGM para MVI comum Quando a operadora que n o deve dividir um n mero de ramal com o gerente for eliminada as mensagens de voz comuns exceto para a OGM para MVI pessoal da operadora
117. DISA Usando um aparelho disque o n mero de telefone para chegar linha DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Depois de escutar uma mensagem de sa da OGM DISA introduza o c digo de fun o de manuten o remota para acessar o modem interno Para usar esta fun o DISA deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Transfer ncia de chamadas Usando um aparelho cnama um usu rio de ramal como a operadora para requerer ser transferido para um modem interno usando o c digo de fun o de manuten o remota gt 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Condi es Somente uma sess o de programa o do sistema permitida ao mesmo tempo O acesso ser proibido a um segundo interlocutor que tente realizar a programa o do sistema inclu da a programa o do sistema via PT A programa o do sistema pode ser realizada em modo interativo ou por partidas Senha do sistema Para acessar programa o do sistema no modo interativo deve introduzir uma senha v lida A senha ajustada na f brica mas pode ser mudada atrav s da programa o do sistema Senha do sistema 002 Um usu rio pode carregar os dados da programa o do sistema de um PC para um PABX ou descarregando de um PABX para um PC Se a comunica o entre o PABX e o PC falha antes de completar a subida do fir
118. E M todo Descri o Opera o Acesso linha autom tico Acesso local Uma linha externa LE livre selecionada automaticamente dentre as linhas externas LE atribu das Acesso linha autom tico designado 419 Se a Prefer ncia de linha livre 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da estiver ajustada atrav s da programa o pessoal o usu rio pode acessar uma linha livre tirando simplesmente o fone do gancho Discar o n mero de acesso autom tico linha 9 0 Acesso linha autom tico 121 Acesso de grupo de linhas externas LE Seleciona uma linha externa LE livre no correspondente grupo de linhas externas LE Discar o n mero de acesso ao grupo de linhas externas LE e um n mero de grupo de linhas externas LE ou aperte a tecla Grupo LE G LE Acesso a linha U LE Selecione a linha externa LE desejada diretamente Pressione a tecla nica LE U LE Acesso de linha utilizando a tecla Outras LE O LE Para selecionar uma linha externa LE livre dentre as linhas externas LE que n o est o atribu das para as teclas U LE ou G LE o usu rio do aparelho propriet rio PT pode apertar a tecla O LE Condi es e O PABX espera por um per odo de tempo pr programado Tempo de in cio discado 206 depois de conectar se uma linha externa LE antes de discar e Distribui o de tecla Uma tecla flex vel pode ser perso
119. EXT n de linha LE 4 WEWEEE ISELECT STORE 05 07 1 8 01 24 X Enable 05 para dia Disable 06 para noite Para continuar 07 para almo o Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de linha Nota imposs vel desautorizar todos os ramais para as linhas externas LE em cada tempo de modo de atendimento dia noite almo o Em cada modo pelo menos um ramal deve ser permitido para realizar uma chamada de linha externa LE 242 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior l JO E e E 08 10 1 8 X 01 24 X Enable 08 para dia Disable 09 para noite Para continuar 10 para almo o Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de linha Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou anterior a x nexT EEN 4 CEEE A seLecT STORE 11 13 1 8 X 01 24 X Immediately 11 para dia 5 10 15 s 12 para noite Para continuar 13 para almo o Ir a outro n mero de jack Para conti
120. Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 DOD em exe rom 00 MODE1 50 180 ms cn 80 180 ms MODES 80 650 ms MODEAZ 80 1000 ms MODES 200 1000 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Tempo entre d gitos 208 2 6 8 ter faso w 66 5 10 15 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Desconex o sem discagem 211 232 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo DTMF 210 JU po Gs e Es MODE1 80 ms HODE 160 ms Nota Este programa seleciona a dura o m nima do sinal DTMF enviado para as linhas externas LE que foram ajustadas a DTMF em Modo de discagem 401 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Desconex o sem discagem 211 aaa e e e emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS Tempo entre d gitos 208 Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 aga Em 1 32 min Nota Este programa est dispon vel para os ramais permitido em Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Detec o de campainha off 213 2 4 3 mar e srome emo 3 6 12 s Nota Este programa seleciona o m nimo tempo requerido pelo PABX para confirmar que
121. Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera 278 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Vers o firmware 998 Wele Exemplo de visor lt ROM gt lt Firmware gt Y501A 040430 BR 1 0 0 SELECT Vers o Data Vers o Nota Voc pode confirmar o ROM e a vers o firmware do PABX alternativamente pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 6 Subida do firmware Apagar os dados do sistema 999 lt Para selecionar Todos os par metros Par metro do sistema e ou Discagem abreviada gt JOO E Gac t eo All para a para Speed dial To continue lt Para selecionar o E LE o externa gt o Lo JLo rex NEXT SELECT STORE n de linha LE STORE enc CO para 8 X A Para continuar lt Para selecionar o A de ramal gt 2 9 9 nexr NEXT SELECT STORE n de ramal jack STORE 24 Extn para z 4 Para continuar lt Para selecionar o par metro DSS gt JOA tem fe ces DSS para 3 E Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 2 Programa o via PT Guia de fun es 279 3 3 Programa o via PT 280 Guia de fun es Se o 4 Ap ndice Guia de fun es 281 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Elemento K
122. Fun es de operadora gerente N mero de ramal 009 o 0 8 ue Ge m Plan 1 2 3 next ou prev NEXT ou PREV it AS Para continuar n de ramal jack STORE 24 Para continuar SELECT a Notas e Os n meros de ramal program vel s o os seguintes Plan 1 Plano 1 100 199 Plan 2 Plano 2 100 499 Plan 3 Plano 3 10 49 e O mesmo n mero de ramal n o pode ser introduzido para 2 jacks de ramais diferentes Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 1 6 1 6 Discagem r pida 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz 2 3 4 Numera o da fun o Visor de tempo LCD 010 UU O DE Es Fes ES 12 24 h Nota Os seguintes ajustes e fun es usam formato de 12 horas inclusive se o formato 24 horas est atribu do neste programa Data e hora 000 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nome da Discagem abreviada do sistema e 1 SOS RS a Spas qu ee ut Para continuar n de discagem WW Ler EEE Gs store eno M ximo 16 caracteres Para continuar E Nota Um nome pode ser introduzido utilizando as teclas de discagem do PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e mod
123. M para UCD dos jacks o enviada ao chamador Ramal A Ramal Ramal Ramal B gt c I D La Ramal A UCD come a a Quando a segunda chamada recebea busca de ramal B chega ao ramal B a terceira primeira Salta o ramal A chamada ser encaminhada chamada para o ramal C Guia de fun es 25 1 2 Fun es de grupo receptivo Diagrama de fluxo Recebe se uma chamada UCD desde um interlocutor externo y A chamada chega a um grupo UCD Ocupado y Toques quando um ramal est dispon vel A y OGM para UCD Tempo de toque UCD antes que a intercepta o se esgote M sica de reten o enviada ao chamador Se estabelece A chamada n o Toques quando um a chamada respondida ramal est dispon vel Ocupado usada a Intercepta o de rota A A Esgotou o tempo ocupado de espera UCD O y A chamada dirigida a um outro ramal A chamada se desconecta O qu o modo ocupado UCD Passa a 2 Tempo de toque UCD Intercepta o Normal Desconex o Desconex o OGM Intercepta o DISA depois qussa intercepta o se y esgote y Se estabelece A chamada n o Uma OGM para UCD a cha
124. Mensagem para outro ramal Esta tecla pode ser usada em um PT que tenha autoriza o atrav s da programa o do sistema Mensagem em espera para outro ramal 618 para o acesso a mensagens exceto Mensagens de voz integrada MVI deixadas a outro ramal ou mensagens de voz armazenadas em outro ramal de caixa postal do VPS Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal Um usu rio de ramal pode bloquear ou desbloquear indica es de mensagem em espera para evitar que outros vejam chamem ou apaguem indica es de mensagens em espera deixados em seu ramal A operadora ou o gerente podem ignorar este bloqueio para desbloque lo Bloqueio de ramal CANCELAR TODOS Mesmo quando este bloqueio ativado o usu rio pode ver retornar a cnamada ou apagar as indica es de mensagem em espera deixadas no seu pr prio ramal Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem e Ambos o ramal chamador e o ramal chamado podem cancelar uma notifica o depois de ter sido deixada e As indica es de mensagem em espera s o sempre deixadas no ramal chamado original As indica es de mensagem em espera n o podem ser enviadas a um destino FWD 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD ou a um destino de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre e Uma indica o de mensagem em espera automaticamente apagada quando o ramal chamado faz uma chamada de retorno ao chamador e a chamada atendida e indica o de mensagem em espera v
125. NE SR AAF chamadas internas i i i i i chamadas do interfone e Configurado Aviso temporizado S Duplo l e Selecion vel chamadas lt Z gt doinerne NE E E RO E O e Configurado Retorno i i i i l Camp on Guia de fun es 287 4 2 Tons Tons de Chamada Padr es de carrilh o de interfone Os seguintes padr es de carrilh o podem ser atribu dos para cada interfone quando as campainhas e carrilh es de porta est o conectados o PABX Padr o 1 is Padr o 2 1s Padr o 3 As Padr o 4 is Padr o 5 is Padr o 6 1s Padr o 7 is Padr es de carrilh o 1 a 4 s o reproduzidos uma vez durante o tempo de toque do interfone 288 Guia de fun es 4 3 Hist rico de revis o 4 3 4 3 1 Hist rico de revis o Vers o 2 0 Novos Conte dos 1 5 2 6 LE Fora de servi o 1 8 3 Administra o do or amento 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada 3 3 2 Procedimentos de programa o LE Fora de servi o 154 Tempo de controle de LE fora de servi o 155 C lculo de tarifa de chamada Registrando n meros principais 161 C lculo de tarifa de chamada Hor rio 1 2 3 4 162 169 176 183 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m xima e Dura o plana m xima 163 170 177 184 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m xima e Dura o unit ria m xima 164 171 178 185 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m n
126. O n mero discado aparece na Tabela de c digo de exce o aplic vel Sim Yy A chamada denegada A chamada permitida O usu rio escuta um tom de inv lido Condi es AVISO O software contido na fun o TRS que permite o acesso do usu rio rede deve atualizar se para reconhecer novos c digos de rea estabelecidos recentemente na rede medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o dos PABXs ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e usu rios do PABX para o acesso rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O e Os n meros de emerg ncia tais como os da pol cia ou bombeiros dever o ser armazenados N mero de emerg ncia 309 de modo que n o sejam impedidos pela TRS e C digo de acesso ao PABX principal C digo de exce o de operadora A supervis o de TRS pode ser realizada parte dos n meros de telefone discados usando um C digo 68 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS de acesso ao PABX principal 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal ou um C digo de exce o de operadora Tipo de c digo de O c digo de acesso armazenado no PABX acesso O c digo de acesso discado O c digo de acesso
127. Panasonic Sistema H brido Avan ado Guia de fun es N Modelo KX TES32 B R Obrigado por comprar o Panasonic Sistema H brido Avan ado Por favor leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utiliza o KX TES32BR Vers o 3 0 Introdu o Sobre o Guia de fun es Este Guia de fun es serve como uma refer ncia das fun es gerais do Sistema H brido Avan ado da Panasonic Explica o que a PABX pode fazer e tamb m como obter o m ximo das suas v rias fun es e facilidades O Guia de fun es divide se nas seguintes se es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Descreve as fun es do PABX referentes emiss o e recep o de chamadas e telefones em opera o Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Descreve as fun es que permitem configurar e administrar o PABX de acordo com as necessidades de seus usu rios Se o 3 Instru es de programa o Serve como refer ncia geral de programa o do sistema para o PABX Se o 4 Ap ndice Apresenta tabelas que descrevem a capacidade de recurso do PABX bem como seus diferentes tons e tons de chamada Consultar refer ncias no Guia de fun es Refer ncias ao Manual de instala o O Manual de instala o proporciona instru es detalhando a instala o e manuten o do PABX As se es do Manual de instala o est o listadas
128. Para fazer a chamada o usu rio dever selecionar a linha desejada manualmente Linha prim ria Quando um usu rio tira o fone do gancho automaticamente se seleciona a linha pr ajustada Condi es e Umatecla flex vel LE dever ser atribu da como tecla de acesso linha externa LE nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE antes de selecionar a prefer ncia de linha Ajustando uma nova prefer ncia de linha apaga se a linha preferencial anterior e Sobrepor linha preferencial Um usu rio pode anular o pr configurar a linha de prefer ncia temporariamente apertando a tecla de acesso linha externa LE que desejar ou a tecla INTERCOM antes de tirar o fone do gancho e A programa o do sistema determina o usu rio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa LE em cada Modo de atendimento Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 e poss vel especificar quais as linhas externas LE est o conectadas ao PABX Conex o de linha LE 400 Isto impede aos usu rios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas externas LE que n o est o conectadas Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 52 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 3 3 Descri o Acesso linha externa LE H 3 m todos para de conex o a uma linha externa L
129. SLT 619 Se um usu rio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera se ouvir um tom de discar especial tom de discar 3 O usu rio pode chamar ao chamador de novo ou escutar a mensagem simplesmente pressionando a tecla MESSAGE pois esta tecla inclui o valor pr determinado do c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Cada c digo de fun o pode ser armazenado numa tecla de um toque No entanto os c digos de fun o para a Discagem abreviada pessoal Discagem abreviada do sistema e discagem r pida n o funcionam A discagem por um toque KX T7710 est dispon vel para os usu rios quando escutam um tom de discar A discagem por um toque KX T7710 n o est dispon vel para os usu rios quando o KX T7710 est conectado em paralelo com um aparelho propriet rio PT Por favor consulte o Guia de Refer ncia R pida do KX T7710 para mais informa es Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 4 Rediscagem Descri o Existem 2 tipos de rediscagem como se indica abaixo Tipo Descri o Rediscagem do ltimo Cada ramal guarda automaticamente o ltimo n mero de telefone n mero externo discado para permitir que se volte a discar o mesmo n mero facilmente Rediscagem de n mero Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode salvar um n mero de salvo telefone durante uma co
130. STORE store eno Enable Disable Para continuar n Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de sele o 1 4 de rota io oi a a Para continuar aA e ES fem 51 M ximo de 7 a 51 para quo 0 9 X X Para continuar 52 para Rota 2 53 para Rota 3 54 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS E C digo de exce o 1 4 de rota A o nie pai Para continuar 3 09 55 ESTES 55 58 M ximo de 7 EF 55 para a 0 9 X x Para continuar 56 para Rota 2 57 para Rota 3 58 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 1 C digo de sele o de si 359 60 e ee em primeira operadora Ran a S ae Fun es amp Refer ncias de dai 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Guia de fun es 237 3 3 Programa o via PT Modifica o ARS D gitos Ega 360 Para continuar Para continuar SELECT S Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Modifica o ARS N mero adicionado o Para continuar 200 m EE Ee Ee S 1 4 M ximo de 20 d gito 0 9 X P Para continuar g Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Tom de discar ARS 362 aAa Eus ea pe ES Tonel ToneZ DEE
131. Sat 00 59 AM PM Notas e O rel gio come a automaticamente depois de pressionar a tecla STORE e O PABX suporta anos de 2000 at 2099 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais N mero de Discagem abreviada do sistema 001 a continuar n de discagem Lo 0 1 em re 80 00 99 M ximo de 32 d gitos 0 9 X P F Para continuar 212 Guia de fun es Notas 3 3 Programa o via PT Um n mero de acesso linha externa LE 9 0 81 at 88 deveria ser inclu do antes do n mero de telefone Ao discar automaticamente ser inserida uma pausa depois do n mero de acesso linha externa LE Quando armazene um c digo de conta atribu do em C digo de conta 310 introduza XX e o c digo de conta depois de um n mero de acesso linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 Fun es de discagem pela mem ria Senha do sistema 002 DOA er EEB E 56 AVISO 4 7 d gitos 0000 9999999 41234 Para manter a seguran a do sistema uma senha necess ria para realizar a programa o do sistema Para evitar acessos n o autorizados e eventuais discagens fraudulentas n o revele a senha Aviso ao gerente referente senha do sistema 1 2 Por favor informe o cliente da import ncia da senha e dos poss veis perigos se esta se p e em conhecimento de outras pessoas
132. T para receber corretamente a informa o da identifica o do chamador Caller ID e Para permitir a fun o de identifica o do chamador pode ser necess rio ajustar o mesmo modelo de tom de chamada Padr o de campainha fixa SLT 629 usado pela companhia telef nica e Quando um SLT programado para receber informa o de identifica o do chamador Caller ID o toque das chamadas com identifica o do chamador Caller ID neste SLT atrasado por alguns segundos Por conseguinte o tempo de dura o antes que as chamadas sejam desviadas ou interceptadas e o tempo de dura o destas chamadas interceptadas toca no destino SLT pode ser levemente mais curta do que a dura o especificada atrav s da programa o do sistema Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 5 Cart o Identifica o do chamador Caller ID 3 Portas KX TE82494 Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 126 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 127 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Descri o Quando uma chamada que cont m informa o de identifica o do cnhamador Caller ID recebida por um ramal a informa o mostrada no visor do aparelho informando a identidade do chamador ao usu r
133. Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m nima e Dura o unit ria m nima 166 173 180 187 Para continuar DAN TD gt EED Ee 00 99 M ximo de 7 d gitos 0 9999 s 66 73 80 87 exc v rgula decimal T a 0 9 X Para plo 80 Tabela 3 ji Zoo q 87 Tabela 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana econ mica e Dura o plana econ mica 167 174 181 188 Para continuar DAA E IED gt EMO oe 55 00 99 M ximo de 7 d gitos 0 9999 s 67 74 81 88 exc v rgula decimal Sh ai 3 0 9 X Para AE 81 Tabela 3 j Ro l 88 Tabela 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria econ mica e Dura o unit ria econ mica 168 175 182 189 Para continuar LIX rex NEXT n ERES tarifa unit ria STORE store enn 00 99 M ximo de 7 d gitos 0 9999 s 68 75 82 89 exc v rgula decimal a ga 4 0 9 x Para me 82 Tabela 3 seLecr 89 Tabela 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada 230 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Casas decimais 190 5 e 0 0 6 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 1 20 2 C lculo
134. X TES32BR Sistema Grupo de linhas externas LE 8 Grupo de Ramal 8 Mensagem de aus ncia 6 x 16 caracteres Mensagem em espera 8 ramal N mero de caracteres do nome 10 D gitos do n mero de ramal 20u83 Zona de Estacionamento de chamadas 10 Confer ncia 5 interlocutores 1 C digo de conta 4 d gitos 50 entradas C digo de acesso ao PABX principal 1 ou 2 d gitos 8 entradas Registro detalhado de comunica o dos 64 chamadas 10 000 ramais REDCE chamadas com cart o de expans o de mensagem opcional Impress o do registro de chamadas 500 chamadas 10 000 para cada ramal chamadas com cart o de expans o de mensagem opcional Chamada interna 4 Mensagem de sa da OGM para DISA 32 fontes PABX 8 fontes para UCD o Acesso ao sistema via discagem direta DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD 24 fontes para Atendimento Autom tico AA 3 N veis Discado Chamada de emerg ncia 24 d gitos 5 entradas Discagem r pida 10 d gitos 10 entradas Discagem abreviada do sistema 32 d gitos 100 entradas Discagem abreviada pessoal 24 d gitos 10 entradas ramal Discagem por um toque 24 d gitos Hot line 32 d gitos Rediscagem 64 d gitos 282 Guia de fun es 4 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Elemento KX TES32BR Sele o autom tica de rota ARS Tabela de n mero de in cio 7 d gitos 80 entradas Tabela de n mero de in cio de exce o 7 d gitos 80 entr
135. a 40 30 s 50 60s Tarifa o unit ria Tarifa o plana e dura o unit ria e dura o plana 30 30 s 40 60 s Tarifa o unit ria e dura o unit ria 25 30 8 100 180s 50 30 s 20 4085 10 50s 20 4085 10 60s 100 180s Nota 20 40s 50 9305 10 50s 20 40s 10 60s Se o n mero discado n o coincidir com nenhum n mero principal armazenado na tabela de tarifa de chamada aplica se a tarifa de chamada para n mero local 99 chamada Portanto necess rio para configurar os valores para um n mero local 99 M todo de c lculo A tarifa de chamada calculada com base no seguinte esquema Valor Tarifa plana Tarifa unit ria gt Dura o plana Dura o unit ria Tempo de espera antes do contador de dura o de chamada come ar 168 Guia de fun es Dura o de chamada t gt Dura o t Ponto onde aumenta a tarifa de chamada 1 20 Fun es de informa o administrativa a Se a Dura o da chamada for menor que a Dura o plana Tarifa de chamada Tarifa plana b Se a Dura o da chamada for maior que a Dura o plana Tarifa de N mero inteiro Dura o de chamada Dura o plana Tarifa plana Tarifa unit ria Tarifa unit ria x chamada parte de Dura o unit ria Exemplo de programa o Usando o exemplo apresentado em 3 Tabela de tarifa de chamada Se o n mer
136. a reconhecer c digos de rea novos estabelecidos ultimamente medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o dos PABXs ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e usu rios do PABX para o acesso rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O e Tempo interd gitos ARS O tempo interd gito utilizado quando o PABX est controlando o n mero discado para a fun o ARS pode ser especificado atrav s da programa o do sistema gt Tempo entre d gitos ARS 363 e TRS As verifica es TRS s o realizadas antes da modifica o do n mero ARS assim TRS programa as Tabelas de c digos proibidos e as Tabelas de c digos de exce o adequadamente 1 8 1 Restri o de chamada TRS e Se um usu rio de ramal faz chamadas usando o n mero de Acesso linha autom tico e o n mero principal de um n mero de telefone discado n o igual a uma entrada encontrada no n mero principal uma linha externa LE permitida em Acesso linha autom tico designado 419 conectada automaticamente e O PABX verifica o n mero repetidamente depois de ter discado 7 d gitos e Se um usu rio de ramal faz uma chamada de linha externa LE pressionando diretamente a tecla nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE ou discando um n mero de acesso ao grupo de linhas externas LE a
137. a 3 partes Um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de confer ncia a 2 partes mudar para uma chamada de confer ncia a 3 partes E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de confer ncia 105 Recupera o de confer ncia n o assistida A dura o das confer ncias n o assistidas restringida pelo temporizador do sistema Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Um tom de chamada ou um tom de alarme escutado no ramal que transfere a confer ncia 50 segundos antes que o tempo especificado termine Um tom de aviso come a a ser escutado pelos interlocutores da confer ncia n o assistida 15 segundos antes que o tempo especificado termine Guia de fun es 1 13 Fun es de confer ncia Se o criador voltar confer ncia antes que a chamada de confer ncia n o assistida se desconecte o tempo se cancelar Caso contr rio o tom de chamada ou o tom de alarme e o tom de aviso continuar o sendo emitidos at que a chamada de confer ncia n o assistida se desconecte 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Uma confer ncia n o assistida n o pode ser estabelecida exceto se o ramal estiver autorizado para transferir uma chamada para um interlocutor externo atrav s da programa o do sistema Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 Confer ncia a 5 partes As seguintes fun es n o funcionar o durante um
138. a chamada de confer ncia a 5 partes Reten o de chamadas Estacionamento de chamadas Altern ncia de chamadas Transfer ncia de chamadas Intercala o Confer ncia n o assistida Um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de confer ncia a 5 partes for estabelecida e quando uma confer ncia a 5 partes muda para uma chamada de confer ncia a 4 partes ou vice versa poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de confer ncia 105 Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 5 Falar com m ltiplos interlocutores Confer ncia Guia de fun es 101 1 14 Fun es de busca pessoa 1 14 Fun es de busca pessoa 1 14 1 Busca pessoa Descri o Um usu rio de ramal pode realizar um an ncio de busca pessoa para v rias pessoas de uma s vez O aviso escutado atrav s dos alto falantes integrados dos aparelhos propriet rios PTs e ou uma busca pessoa externa alto falante dependendo do tipo de Busca pessoa realiza se da seguinte maneira Tipo M todo Busca pessoa Todos os ramais A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados de todos os PTs Externo A busca pessoa escutada atrav s de uma busca pessoa externa Grupo A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados dos PTs que pert
139. a chamada recebida por um ramal TAM pr programado Ramal TAM 611 atendida Proibir captura de cnamada Um usu rio de ramal pode evitar que outros ramais capturem as chamadas que tocam em seu pr prio ramal Se esta fun o n o estiver autorizada outros usu rios escutar o um tom de inv lido quando tentarem capturar as chamadas Condi es Direcionada Captura de chamada de grupo e A Captura de chamada se aplica a chamadas internas chamadas de linha externa LE e chamadas do interfone e Um usu rio de ramal escutar um tom de confirma o quando capturar a chamada com a fun o de captura direcionada ou captura de chamada de grupo E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de Captura de chamada 117 e As chamadas de Retorno de reten o e Retorno Camp on n o podem ser capturadas com a fun o de Captura de chamada de grupo direcionada Captura de chamada de grupo e Atrav s do ajuste da programa o do sistema Grupo de captura 127 a seguir um usu rio de ramal pode capturar uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal simplesmente tirando o fone do gancho inclusive quando seu ramal n o estiver tocando Refer ncias ao Manual do usu rio 1 3 3 Atender uma chamada que toca em outro telefone Captura de cnamada Guia de fun es 37 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 4 Resposta em m os livres Descri o Um usu rio com aparelho p
140. a fun o de COS m vel 1 8 5 COS m vel Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Guia de fun es 71 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 3 Administra o do or amento Descri o Limita o uso do telefone para um or amento pr programado em cada ramal Administra o do or amento 925 Se o total de chamadas tarifadas alcan ar o limite o usu rio do ramal n o poder fazer mais chamadas de linha externa LE Um ramal configurado como gerente pode aumentar o limite ou apagar as tarifas de cnamada pr vias atrav s da programa o do gerente Condi es e Sele o de limite de or amento O m todo de limitar as chamadas pode ser selecionado pela programa o do sistema Sele o de limite de or amento 926 a Enable Permitido Desconectar a chamada depois dos bipes 3 ajustes de 3 bipes ser o ouvidos antes de desconectar uma chamada de linha externa LE devido ao limite de or amento O primeiro ajuste de bip ser ouvido quando a chamada alcan ar as ltimas 3 unidades de tempo restante A chamada ser desconectada assim que o limite de or amento for atingido no in cio da ltima unidade de tempo b Disable N o permitido A partir da pr xima chamada A chamada atual n o desconectada mas n o poder o ser realizadas outras chamadas de linha externa LE uma vez que a chamada terminar e Mesmo quando a tarifa de chamada est co
141. a os tipos de dados registrados pelo REDCE A se o de n meros abaixo informa os campos indicados pelos n meros acima N mero de se o Dados Descri o 1 Data Mostra a data M s Dia Ano da chamada Data e hora 000 2 Hora Mostra o tempo de in cio de uma chamada em formato hora minuto AM ou PM Tamb m mostra os seguintes c digos Chamada transferida 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 3 Ram Ramal Indica o n mero de ramal que est ocupado em uma chamada Tamb m mostra os seguintes c digos xxxl Chamada atendida pela fun o MVI 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI xxx N mero do ramal do qual a chamada foi direcionada antes de respondida com a fun o MVI Inclusive se um chamador n o deixar uma mensagem de voz por exemplo colocando o fone no gancho ao escutar uma Mensagem de sa da OGM para MVI pessoal comum a informa o registrada L xx Chamada de linha externa a externa LE a LE via fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA xx N mero de linha externa LE que recebe a chamada DISA 4 LE Mostra o n mero de linha externa LE utilizado para a chamada Guia de fun es 159 1 20 Fun es de informa o administrativa 160 N mero de se o Dados Descri o 5 Numero Discado Chamada de linha externa LE Chamada de sa da de linha
142. a via discagem direta DISA Tempo de espera DISA depois de OGM 505 Jwe ur e eg e 0 5 10 15 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 250 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Modo de ocupado DISA 506 lt Para selecionar Desconectar ou Chamada em espera gt 5 o 6 mar suco srome emo Disconnect Fi Waiting lt Para selecionar DISA gt 5 6 6 H Ea E cre E DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 5 0 7 E use eme 25 Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 19 Fun es do correio de voz Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 5 0 8 ex axe rom eo 10 20 30 ado 120 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 5 o 9 mar suco srome emo 10 20 30 AUROES s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA
143. aa 262 Mensagem em espera SLT 619 erre aeanacaraaaara aeee nena caraca nara aae renan nanaanaa 262 Ajuste do modo de grava o LCS 620 reter carnaceraarna cena nareaaenanar atenda 262 Recurso MVI 621 e foiapaiih pisa E no Regadloba E E na Slate andado eira E dba GOL pen dRa Sad das 263 MVI para Ramal 622 aa assis eaa aa feno a a a USA Doado dani e araia naaa da pa Saca A E Dea da pena dios 263 C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 eee reeeeacareneacaeaeananaacananaa 263 Controle BGM para APT 626 samsanascune ieden araea aaa eaa eii ae dc dra vaso a E Tava sua versao 264 Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 264 Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 re areeeeraareaenaceranaea 264 Padr o de campainha fixa SLT 629 ceia caraeanereeaaaaeaeaaaeanananenenanarananenananeaaana 265 Modo de visor LCD 630 rsisi eeaeee a ga tuagus vedado E E E A AER desde ada nd va Santana i E uid gia 265 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 era ara arranca 265 Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 rece ceeeaeaeaearenanenenanesanenerannos 266 Padr o de tom de chamada de interfone 706 areas aaaaaerenaaaaaaaara anna 266 Tom de acesso de interfone 707 rare aaaaaaeeraaanaaaeaaaaaaaaaeeaaaaaaaaeaaaaanaaaanaa 267 Tempo de toque de interfone 708 e ereeeaerracaa
144. ada depois de selecionar uma linha externa LE o n mero de acesso linha externa LE armazenado ignorado e o n mero de telefone enviado utilizando a linha externa LE selecionada Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 2 Discagem por um toque Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode realizar uma chamada ou acessar a fun o com uma opera o por um toque Isto poss vel armazenando o n mero at 24 d gitos como n mero de ramal n mero de telefone c digo de conta ou n mero de fun o como tecla de Discagem por um toque Condi es Tecla de Discagem por um toque Uma tecla flex vel LE uma tecla de Sele o Direta de Ramal DSS uma tecla de Fun o Program vel FP uma tecla MESSAGE pode ser personalizada como tecla de discagem por um toque Um n mero que consiste em 25 d gitos ou mais pode ser armazenado dividindo o e armazenando o como 2 teclas separadas de Discagem por um toque Neste caso o n mero de acesso linha externa LE dever ser armazenado na primeira tecla A Discagem abreviada a Discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas combinadamente Os n meros de Discagem abreviada pessoal de 0 a 9 correspondem aos n meros F1 a F10 das teclas FP configuradas como n meros de discagem por um toque Configurando o n mero de Discagem por um toque tecla de FP F1 sobrepor se o n mero de Discagem abreviada pessoal 0
145. adas Operador ARS 4 Restri o de chamada TRS Classe de servi o COS 5 Tabela de c digos proibidos 11 d gitos 80 entradas Tabela de c digos de exce o 11 d gitos 80 entradas Registro de chamadas Registro de chamadas de entrada 20 entradas ramal 300 entradas PABX 125 mensagens de voz Recurso Mensagem de voz integrada MVI Senha Senha do sistema 4 7 d gitos Senha de ramal 4 d gitos C digo de acesso de mensagem de voz 4 10 d gitos Guia de fun es 283 4 2 Tons Tons de Chamada 4 2 4 2 1 Padr es de Tom Tom de discar 1 Normal Tom de discar 2 Qualquer das seguintes fun es est ajustada Mensagem de aus ncia M sica de fundo BGM somente aparelho propriet rio PT Desvio de chamadas FWD Proibir captura de chamada Seguran a para linha de dados N o Perturbe DND Bloqueio de ramal Hot line somente aparelho comum SLT Mensagem em espera somente PT Bloqueio de ramal remoto Aviso temporizado Tom de discar 3 Quando tire o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera Quando a entrada de c digo de conta realizada Quando atenda uma chamada de Aviso temporizado 284 Guia de fun es Tons Tons de Chamada Tons Tons de Chamada Ts i So AAA AR ARA Anninnnannanananannnnan Tom de discar 4 Uma nova mensagem de voz foi gravada Mensagem de voz in
146. agem comum e OGM MVI comum e Mensagem de voz comum rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Recurso MVI 2 Ramal 102 rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal rea de mensagem pessoal ua e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo as OGM MVI comum pessoal e as mensagens de voz comum pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo OGMs MVI pessoal e mensagens de voz pessoal Guia de fun es Exemplo Padr o C Recurso MVI 1 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Gerente Ramal 101 rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal rea de mensagem pessoal l l F E B i e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Recurso MVI 2 Operadora Ramal 113 rea de mensagem comum e OGM MVI comum e Mensagem de voz comum rea de mensagem pessoal rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de
147. ais que colocam as chamadas de linha externa LE em reten o para consulta e O tipo de sinal de identifica o do cnamador Caller ID SLT pode ser selecionado a partir da programa o do sistema Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 e Cada SLT inclu do um SLT conectado em paralelo com um PT pode ser programado para receber informa o da identifica o do cnamador Caller ID atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 e Quando o n mero de telefone do chamador for enviado a um SLT o n mero de acesso linha externa LE poder ser automaticamente adicionado ao n mero de telefone atrav s da programa o do sistema N mero de acesso linha de Identifica o do cnamador Caller ID SLT 151 para usar quando se realize uma chamada de retorno e Se uma chamada transferida desviada ou interceptada via Intercepta o de rota para um SLT a informa o original do chamador ser mostrada no SLT e Durante a conversa o a informa o de identifica o do cnamador Caller ID n o ser mostrada no SLT e Quando uma informa o de identifica o do cnamador Caller ID do tipo FSK recebida o n mero de telefone do chamador m x 20 d gitos nome m x 16 caracteres data e hora ou o motivo da n o visualiza o da informa o de identifica o do chamador Caller ID como PRIVADO FORA DE AREA ou LONGA
148. al e Chamar outro interlocutor externo via linhas externas LE do PABX e Acessar o ramal desejado simplesmente discando um n mero de um d gito nico n mero de atendimento autom tico AA DISA utilizando o servi o DISA AA OGM para DISA Quando chegar uma chamada na linha DISA os cnamadores escutar o uma OGM para DISA ou um bip curto Quando o Servi o DISA AA estiver ativo esta OGM para DISA orientar os cnamadores para discar o d gito apropriado N mero DISA AA para conectar se a um destino espec fico Para acessar outras fun es do PABX como a realiza o de chamadas de linha externa LE ou internas o chamador pode discar os n meros apropriados quando a OGM para DISA est sendo reproduzida Um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar uma OGM para DISA 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Servi o DISA AA O servi o DISA AA permite a um chamador discar um n mero de digito nico N mero DISA AA e conectar se ao interlocutor desejado automaticamente O PABX pode armazenar at 10 destinos que podem ser chamados discando o n mero DISA AA 0 9 para cada OGM para DISA DISA AA integrado 501 Estes destinos podem ser n meros de ramal N mero de ramal 009 um n mero de grupo de ramal Grupo de ramal 600 ou o n mero DISA AA de uma OGM para DISA de 3 N veis Atribui o AA 3 N veis 540 549 Durante ou depois do aviso OGM para DISA
149. amadores diretos para discar um n mero para poder conectar se entre si com o interlocutor desejado ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado poss vel acessar o Servi o de CV do servi o AA para por exemplo grava o de mensagens 3 Servi o de CV Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores espec ficos como um usu rio de ramal O usu rio de ramal pode ent o escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como lhe convenha Servi o AA Um VPS pode ser usado pelo servi o AA bem como com o Servi o de CV Quando uma chamada direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servi o AA o chamador ouvir uma mensagem de sa da OGM Depois ou durante a escuta a OGM o chamador pode discar um n mero de ramal como direto ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado 1 AA para ramal AA recebe e responde chamadas de linha externa LE e oferece servi os como transfer ncia para um ramal ou caixa postal utilizando sinaliza o DTMF do interlocutor que chama Chamada de linha externa LE Ramal aa ester hsa ae Ocupado N o atende Cadeia de busca AA gravar mensagem Guia de fun es 149 1 19 Fun es do correio de voz C pia de seguran a de ramal Se o VPS est atribu do para tocar com outros ramais for exemplo a operadora para a mesma linha externa LE o VPS pode ser usado como uma
150. amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre 2 2 2 Grupo ia ie a continuar oo er a o 24 l 01 para a Para continuar 2 it 0 para noite SELECT 03 para almo o Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 2 2 1 Classe de servi o COS Guia de fun es 257 3 3 Programa o via PT Nome do ramal 604 Para continuar 000m r e M ximo 10 caracteres Para e perco Nota Um nome de ramal pode ser introduzido utilizando as teclas de discagem do PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Modo de c digo de conta Es 6 0 5 nexr NEXT n de RT SELECT STORE 24 X Option Forced T All Verify Toll Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta C digo de conta 310 Transfer ncia de chamadas a linha LE e aiii sois E Para continuar 6 o L6 rex NEXT n de ramal jack seLecr STORE store Eno 24 X Disable Para continuar Ej 258 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer nc
151. aneeanaa 238 Tom de discar ARS 362 sus sssasacsiissecresss insane cnsbaca visado Ra aE aeaaea SEAE LR EAE E E e PAGA di dao sa dota Sa Desde ta SAET ESSERE 238 Tempo entre d gitos ARS 363 rear aaeaaaeeacaraaaeaanaranae nana aaa ata ra aannanaa 238 Grupo de Linha LE ARS 364 erre eeeaeaeareaaaanenaaaaaraacaaneanaaecaaaaeaeaaeeaanaranananesa 239 C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 e ereeraaaa eae careaanaaneraanenaneana 239 Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 ee eaaaeraeaaaaanarananaaananananaacaaeenanaaaaananaaaaaa 239 C digo de bilhetagem 389 er eeaeraea cena cana caraca eaaae na ner acena caraca aaaa ana 240 Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 raras 240 Conex o de linha LE 400 erre ererecareraaeareaaareeacanenaaaaraananacananananerenenaaeaaananos 240 Modo de discagem 401 J ren lasssaassszoares asus dr peras Eaa nes a Ea dah nUL a DA Ea E EE EARE 241 Velocidade de pulso 402 reta aeaaaeeaeaaaaaaaaaaaananaaa acena aa naaaaaaaaaaanenanaaaanananaa 241 C digo de acesso ao PABX principal 403 rrenan cara aaeea carrera 241 N mero de Grupo de Linha LE 404 recente neeeranarennaaerananasaaaaaenaaaenenaasaananenea 242 Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 errar 242 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410
152. arifas de pulsos Baixa 10 pps e Alta 20 pps Velocidade de pulso 402 poss vel atribuir a dura o m nima do sinal DTMF enviado para as linhas externas LE que foram ajustadas no modo DTMF gt Tempo DTMF 210 program vel se a discagem DTMF for enviada companhia telef nica quando um usu rio de ramal chama novamente depois de mudar de modo Pulso para modo DTMF pressionando a chave x Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 9 Mudar o modo de discagem Convers o de pulso para tom Guia de fun es 45 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 2 5 Circuito inverso Descri o O PABX pode detectar o sinal de invers o enviado pela companhia telef nica quando um usu rio de ramal tentar realizar uma chamada de linha externa LE Isto detecta o in cio um interlocutor chamado tira o fone do gancho e o final o interlocutor chamado coloca o fone no gancho da chamada de sa da de linha externa LE A dura o da chamada pode ser verificada com REDCE utilizando essa fun o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Esta fun o tamb m conhecida como detec o de invers o de polaridade Condi es e Sea detec o de invers o de sinal for autorizada para uma linha externa LE Detec o de invers o de polaridade
153. as 202 231 Tempo de in cio discado 206 232 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Tempo de pausa 417 245 Tempo de resposta com atraso DISA 504 Tempo de retorno de reten o 200 231 Tempo de retorno de transfer ncia 201 231 Tempo de toque de campainha on SLT 143 Tempo de toque de interfone 708 267 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 251 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 251 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 255 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 255 Tempo DTMF 210 233 Tempo entre d gitos 208 232 Tempo entre d gitos ARS 363 Tempo mudo de OGM 519 Tipo de busca 101 218 Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 275 Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 227 Tipo do modo de atendimento 006 215 Tom de acesso de interfone 707 267 Tom de acesso do Pager externo 106 220 Tom de aviso Limita o de chamada de linha externa LE Tom de Captura de chamada 117 222 Tom de chamada em espera 65 Tom de confer ncia 105 219 Tom de confirma o 176 Tom de discar 175 Tom de discar ARS 362 Tom de inv lido 285 Tom de N o Perturbe Tom de ocupado 285 Tom de Re chamada DISA 531 256 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 Tons de Re chamada 285 Tons Tons de Chamada 284 Toque atrasado defasado 28 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413
154. as de Sele o de identifica o de chamador SCI Pessoal CL Comum Teclas de Indica o de identifica o de chamador SCI Pessoal CL Jcomum NZ N NZ NI on Nov visualizado para as grava es de chamada que n o foram visualizadas previamente vel visualizado para grava es de chamada que foram visualizadas previamente Ambos registros novos e antigos s o armazenados em cada rea pessoal e comum Condi es e Tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal Comum Uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal Comum e indicar o estado do registro de chamadas de entrada para o ramal como se mostra abaixo Padr o de sinaliza o Estado do correspondente registro de cnamadas Vermelho aceso Existem registros de chamada novos desde a ltima vez que o registro de chamadas foi visualizado 128 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Padr o de sinaliza o Estado do correspondente registro de cnamadas Apagado N o existem registros de chamada novos no registro de chamadas ou o registro de chamadas j foi visualizado A tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum avisar o usu rio de ramal de quaisquer chamadas desaparecidas n o atendidas A tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comu
155. as instru es de programa o Modo de introdu o da programa o do gerente Utilizando um PT para realizar uma programa o do gerente permite ao ramal do gerente jack 01 de ramal ajustar certas fun es e par metros do PABX Para introduzir o modo de programa o do gerente requerida a senha de ramal para o gerente senha do gerente Com a senha do gerente os 4 seguintes ajustes de programa o do sistema s o acess veis e N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 e C digo de seguran a DISA 512 e D gitos de c digo de seguran a DISA 530 PROGRAM Senha de ramal para gerente a gt Er para programa o via PT e eas Poneman gitos e A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do gerente e Comasenha de administrador o gerente tamb m pode configurar uma senha para cada ramal imprimir a informa o do registro de chamadas para cada ramal e programar tarifas de chamada Para mais informa o sobre como atribuir uma senha para cada ramal inclu da a senha do gerente e imprimir a informa o do registro de chamadas para cada ramal consulte o Manual do usu rio 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 2 2 Controle de registros de chamadas e tarifas de chamada Guia de fun es 209 3 3 Programa o via PT Introduzir Caracteres As teclas de discagem dos PTs pode ser usado para in
156. cargos as chamadas de emerg ncia podem ser realizadas sem um c digo de conta 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 43 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 2 4 44 Sele o do tipo de discagem Descri o O modo de discagem pode ser selecionado para cada linha externa LE atrav s da programa o do sistema Modo de discagem 401 independente de que ramal realiza a chamada conforme o contrato com a companhia telef nica Modo Descri o DTMF Dual Tone Multi Os n meros discados por um usu rio de ramal s o transmitidos para Frequency uma linha externa LE usando tons Se este PABX for instalado quando j existir um PABX principal selecione este modo se necess rio Se sua companhia telef nica ou um PABX principal receber ambos sinais DTMF e Pulso mas o contrato especificar linhas DTMF selecione este modo Pulso Rotativo Os n meros discados por um usu rio de ramal s o transmitidos para uma linha externa LE usando pulsos Bloqueio de chamadas Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber DTMF e sinais de pulso mas o contrato especifica linhas de pulso selecione este modo Quando discar com um aparelho de tom de toque somente os sinais de pulso ser o enviados companhia telef nica Condi es Configura o autom tica para tipo de linha externa LE O modo
157. chamador atrav s da fun o de Identifica o do chamador somente o n mero de telefone mostrado Guia de fun es 161 1 20 Fun es de informa o administrativa 162 Elemento Descri o Discagem secreta Configura se um n mero de discagem secreta armazenado em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 ou guardado como uma tecla de Discagem por um toque exibido pelo REDCE Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 8083 C digo de conta Controla se o c digo de conta armazenado em C digo de conta 310 ou s o ndice de c digo de conta mostrado gt C digo de conta REDCE 805 O ndice de c digo de conta mostrado quando Verify AII Verificar Todas ou Verify Toll Verificar Encargos selecionado em Modo de c digo de conta 605 Tarifa de chamada Ajusta a tarifa alternativamente para que se mostrem ou n o as chamadas de linha externa LE gt Formato REDCE de Informa o de tarifa de cnamada 1 922 ou se zeros dispens veis que precedem a tarifa s o indicados pelo REDCE Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 2 923 Itens de programa o do Controla se os itens da programa o do sistema que j foram sistema atribu dos s o mostrados baseados nos seguintes par metros Dep sito dos dados do sistema 804 a All para Todos os dados b System para Todos os dados exceto para CO para Extn para DSS para e
158. com o ajuste em R cio de toque sil ncio SLT 142 e Este programa tamb m determina o n mero m ximo de d gitos de um n mero de identifica o do chamador Caller ID SLT quando DTMF1 o DTMF2 est selecionado em Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID N mero de centro SMS para receber 45 DAA E EE e e M ximo de 16 d gitos 0 9 x Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tabela de Rota SMS LE 146 Dae 1 8 Disable 1 8 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tabela de Rota SMS Ramal K atada oia ia ieic pi Para continuar 1 4 7 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno Disable 1 8 Para continuar ao Nota Cada posi o 1 8 tem um m ximo de 8 ramais 226 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 Deo es e e ee FSK1 Durante o toque E RP AS DTMF1 Imediatamente DTMF2 Durante o toque Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID
159. cupado N o atendimento Intercepta o de rota DISA N o atendimento IRNA 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Para essas fun es o chamador n o necessita saber o n mero da caixa postal do ramal chamado porque o c digo automaticamente transmitido ao VPS Se uma chamada DISA for transferida ao VPS por IRNA a partir de um grupo de toque DISA o PABX transmitir o n mero da caixa postal do ramal receptor com o menor n mero de jack Para receber uma qualidade de grava o apropriada a Seguran a para linha de dados deve ser ativada no VPS 1 10 5 Seguran a para linha de dados Cada n mero da caixa postal de ramal o mesmo que o n mero de ramal Se a TA series s rie TA n o pode ser selecionada com o menu de configura o de tipo de PABX do VPS da s rie KX TVM KX TVP selecione KX T1232 Siga os passos para o KX T1232 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 1 20 Fun es de informa o administrativa 1 20 Fun es de informa o administrativa 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 1 20 1 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Descri o Registra automaticamente a informa o detalhada para o PABX 1 Porto de sa da REDCE A porta de Interface s rie RS 232C pode ser usada para enviar dados de Regist
160. da O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou desbloqueado pela operadora ou gerente Esta fun o n o bloquear as chamadas de emerg ncia 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Refer ncias ao Guia de fun es 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho Bloqueio de ramal 2 1 1 Bloqueio de outros ramais Bloqueio de ramal remoto 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 1 3 Personalizar as teclas Guia de fun es 73 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 5 COS m vel Descri o Os usu rios de ramal podem atribuir temporariamente sua pr pria Classe de servi o COS a outro ramal permitindo ent o realizar chamadas como se o fizessem em seus pr prios aparelhos Esta fun o til quando um gerente ou supervisor necessita usar o telefone de um empregado para fazer uma chamada O superior introduz a seguinte senha de ramal atrav s do c digo de fun o COS m vel e seu n mero de ramal para fazer ent o a chamada Os mesmos privil gios e restri es s o normalmente aplicados ao usu rio quando usar a COS m vel Condi es e Ao realizar uma chamada com a COS m vel o n mero de ramal do ramal do usu rio da COS m vel tamb m registrado pelo REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos
161. da foia 1 mesma que o ajuste pr vio ou m certas fun es foram ani a El ca Bi mma o pao a eo men a a mo a a realizadas ou acessadas com sucesso ex Reten o de chamadas Rechamada autom tica quando ocupado Tom de confirma o 3 1s Antes de ativar as seguintes fun es DA 7 j am o a a A a PCR RI a OC oe E Pq e Recuperar uma chamada retida e Capturar outra chamada e Estabelecimento de uma chamada de confer ncia e Busca pessoa responder um an ncio de busca pessoa 286 Guia de fun es 4 2 Tons Tons de Chamada Padr es de tom de chamada Padr es de tom de chamada Os seguintes padr es de tom de chamada podem ser atribu dos a diferentes tipos de chamadas de entrada chamadas de linha externa LE internas ou de interfone ou s o configurados com certas fun es Retorno de reten o chamadas de linha externa LE chamadas internas Aviso temporizado ou Retorno Camp on Simples e Selecion vel chamadas de linha externa LE chamadas internas chamadas do interfone e Configurado Retorno de reten o chamadas de linha externa LE Duplo As e Selecion vel chamadas gt i de linha extema LE 1 EN PETET AT chamadas internas i i chamadas do interfone e Configurado Retorno de reten o chamadas internas Triplo is l l e Selecion vel chamadas de inha externa LE A Fiann EE
162. da no ramal do interlocutor Tom de Re chamada chamado Tom de confirma o Indica que o interlocutor chamado ajustou a cnamada de voz Tom de ocupado Indica que o interlocutor chamado est ocupado Tom de N o Perturbe Indica que o interlocutor chamado ajustou o N o Perturbe DND Guia de fun es 39 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas 1 2 5 Alternar o m todo de chamada Chamada alternada Toque Voz 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 40 Guia de fun es 1 5 2 1 5 2 1 Descri o 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Fun es de chamada de linha externa LE Fun es de chamada de linha externa LE VISTA GERAL Um usu rio de ramal pode utilizar as seguintes fun es ao realizar uma chamada de linha externa LE Fun o Descri o Informa o em Chamada de emerg ncia Um usu rio pode discar n meros de emerg ncia pr programados independentemente das restri es impostas no ramal e 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Entrada de c digo de conta Um usu rio pode introduzir um c digo de conta para identificar as cnamadas de sa da com prop sitos de contabilidade e fatura e 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Convers o de pulso para tom Um usu rio pode t
163. de conta Verificar Todas Um usu rio de ramal deve sempre introduzir um c digo de conta pr programado gt C digo de conta 310 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE Se o c digo introduzido n o for igual a qualquer c digo pr programado o usu rio escutar um tom de inv lido Verificar Encargos Um usu rio de ramal pode introduzir um c digo de conta pr programado C digo de conta 310 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE para ignorar o TRS 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Classes de servi o COSs entre 3 a 5 podem ser substitu das temporariamente para COS 2 COSs 1 e2 n o ser o afetados Se o c digo de conta introduzido tamb m est registrado como uma senha de ramal a fun o de senha de ramal ser considerada prioritariamente O COS do ramal correspondente ser aplicado Condi es e Um c digo de conta pode ser armazenado na discagem pela mem ria Discagem por um toque Hot line Discagem abreviada Sistema Pessoal Desvio de chamadas FWD para linha externa LE etc Neste caso o c digo de fun o do c digo de conta e o c digo de conta especificado devem ser introduzidos depois do n mero de acesso linha externa LE e Um usu rio de ramal n o precisa introduzir um c digo de conta para as chamadas de entrada de linha externa LE e Tanto no modo For ado Verificar Tudo Verificar En
164. de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador mostrar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho e informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea pessoal est cheio gt 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Indica o de identifica o de chamador Comum Usada para informar o usu rio de ramal sobre chamadas registradas na rea pessoal armazenar a informa o sobre uma chamada de entrada durante uma conversa o visualizar informa o sobre o chamador com o monofone no gancho e devolver a chamada ao interlocutor 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Sele o de identifica o de chamador Comum Usada para visualizar e passar em ciclos pela informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador mostrar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho e informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea comum est cheio 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Log in Log out Usada para alternar entre o modo Login e Logout 1 2 4 Login Logout Dia Usada para mudar o modo de atendimento para o modo dia 2 2 3 Modo de atendimento Noite Usada para mudar o modo de atendimento para o modo noite 2 2 3 Modo de atendimento Almo o Usada para mudar o mod
165. de exce o de operadora C digo de exce o de operadora 300 ou primeiro c digo de acesso operadora 1 C digo de sele o de operadora 359 Por exemplo se o n mero discado for 000 93 425 9477 e o primeiro c digo de acesso operadora for atribu do como 000 o n mero modificado 93 425 9477 Consulte sua operadora para mais informa o Tabela de plano de rota N mero principal 2 gt C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 Armazena os principais n meros de telefone n meros que devem ser encaminhados pela ARS Exce o de n mero principal 3 gt C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 Armazena os n meros de telefone que evitar o aqui o uso da fun o ARS Observe que o n mero de acesso linha externa LE sempre ignorado pela ARS e n o necessita ser programado aqui As chamadas que est o isentas de ARS est o conectadas via operadora por pr defini o para esta linha N mero de d gitos apagados gt Modifica o ARS D gitos apagados 360 Podem existir circunst ncias em que o n mero de usu rio discado deve ser modificado para que a operadora conecte a chamada Neste caso automaticamente se armazena o n mero de d gitos a ser eliminados do princ pio do n mero discado aqui N mero adicionado Modifica o ARS N mero adicionado 361 Armazena automaticamente o n mero a ser anexado do princ pio do n mero discado aqui Grupo de linhas ex
166. desconectar e poss vel selecionar um PABX que detecte um sinal de retorno para chamadas de entrada de linha externa LE por uma dura o Detec o do sinal CPC Entrada 420 especificada atrav s da programa o do sistema Entrada inversa 153 90 Guia de fun es 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Descri o Um usu rio de um ramal pode transferir uma chamada a outro ramal ou a um interlocutor externo As seguintes fun es est o dispon veis Fun o M todo de transfer ncia Com an ncio A transfer ncia se completa depois de avisar a transfer ncia ao interlocutor de destino Sem an ncio A transfer ncia completa se sem anunciar Depois de discar o destino do n mero de ramal e ouvir um tom de Re chamada ou tom de ocupado o emissor pode substituir o monofone Transfer ncia de chamada com an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas com consulta Transfer ncia de chamada sem an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas sem consulta Condi es A programa o do sistema determina os ramais que podem transferir chamadas para um interlocutor externo Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 Um usu rio de aparelho comum SLT n o pode transferir chamadas para um interlocutor externo Retorno de transfer ncia para Transfer ncia de chamada sem an
167. do UCD 523 255 Modo de reten o SLT 104 219 Modo de seguran a DISA 511 252 Modo de visor LCD 630 265 Modo DISA sem discagem 510 252 Modo DSS fora do gancho 126 224 Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 220 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 244 Modo REDCE para impress o 929 277 Moeda 921 275 Monitora o de Chamada em Tempo Real LCS 151 Monitora o de sala 82 Monitora o de sala 612 260 MVI para Ramal 622 263 MVI gt Mensagem de voz integrada MVI 117 M sica de fundo BGM 107 M sica de reten o 97 M sica de reten o 111 221 N Nome da Discagem abreviada do sistema 011 217 Nome do ramal 604 258 Numera o da fun o 194 N o Perturbe DND 34 N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 227 N mero de centro SMS para receber 145 226 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 212 N mero de emerg ncia 309 235 N mero de Grupo de Linha LE 404 242 N mero de ramal 009 216 O OGM para MVI comum 117 OGM para MVI pessoal 117 Opera o com fone de cabe a 84 Opera o m os livres 81 Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 240 ndice P Padr o de campainha fixa SLT 629 265 Padr o de carrilh o de interfone 712 269 Padr o de Confer ncia 116 222 Padr o de tom de chamada de interfone 706 Padr o de tom de chamada de linha LE 423 Padr o de tom de chamada
168. do de ocupado DISA n o funcionar para a chamada O PABX considera como n o atendida Modo de Intercepta o DISA Se o destino de chamada DISA n o atender a chamada em um per odo de tempo pr programado Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 a cnamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de Intercepta o DISA 507 a Disconnect Desconex o A chamada se desconecta b Intercept Intercepta o A chamada redirecionada para destinos de intercepta o pr programados com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Isto til para chamadas de neg cios Por exemplo a chamada pode ser desviada para a operadora Sistema de Processamento de Voz VPS ou Mensagem de voz integrada MVI automaticamente Modo de discagem de no DISA Se o PABX n o receber sinais DTMF Dual Tone Multi Frequency ou um tom de fax CNG em um per odo de tempo pr programado Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ou se o PABX n o receber sinais DTMF em um per odo de tempo pr programado Tempo de intercepta o para DISA interno 515 a cnamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo DISA sem discagem 510 a Disconnect Desconex o A chamada se desconecta b Intercept Intercepta o A chamada redirecionada para destin
169. do ramal chamado se iluminar indicando que a chamada est desaparecida ou a mensagem gravada pelo Sistema de Processamento de Voz VPS ou a fun o de mensagem de voz integrada MVI est em espera A tecla MESSAGE pode ser utilizada para devolver a chamada ao chamador ou escutar a mensagem Quando uma mensagem deixada em um aparelho propriet rio PT a tecla MESSAGE acende ou a L mpada de Mensagem Toque fica vermelha Ao pressionar a tecla MESSAGE com o monofone no gancho aparecer iluminada a informa o do interlocutor como se pode ver a seguir Exemplo 105 Tom Smith N mero de ramal e nome da pessoa que deixa a mensagem Message Mensagem para outras teclas do ramal CL Este ramal CI Outro ramal NIZ NZ Esta tecla til quando por exemplo o gerente verifica as mensagens deixadas para outro ramal Condi es A programa o do sistema determina os aparelhos comuns SLTs que podem receber notifica es de mensagem em espera deixadas por outro ramal gt Mensagem em espera SLT 619 Se um usu rio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera se ouvir um tom de discar especial tom de discar 3 O usu rio pode rechamar um chamador ou escutar a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Tecla Mensagem para outro ramal Uma tecla LE flex vel Sele o Direta de Ramal DSS pode ser personalizada como tecla de
170. do sistema Tipo do modo de atendimento 006 Modo Comuta o Descri o Condi o Autom tico O atual modo de atendimento ativar O atual modo de automaticamente a outro modo de atendimento atendimento dia noite no tempo atribu do no hor rio e pode ser almo o e o modo de ativado manualmente pressionando a tecla ativa o autom tico Dia Noite ou Almo o ou introduzindo o c digo manual pode ser de fun o de modo de atendimento ativado manualmente por um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente Manual O atual modo de atendimento ser ativado somente quando a tecla Dia Noite ou Almo o pressionada ou quando o c digo de fun o do modo de atendimento introduzido 2 Hor rio Um hor rio tem 3 modos dia noite e almo o Um hor rio pode ser programado para controlar quando se inicia cada modo de atendimento e consequentemente o modo de atendimento pr vio finaliza pode ser programado separadamente para cada dia da semana Exemplo de programa o Hor rio Hor rio Dia Noite Almo o Iniciar hor rio Iniciar hor rio Iniciar hor rio Finalizar hor rio Domingo N o armazenado N o armazenado N o armazenado N o armazenado Segunda feira 09 00 17 00 12 00 13 00 Ter a feira 09 00 17 00 12 00 13 00 Cont Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Guia de fun es 2 2
171. dor que deixa uma mensagem e se deseja atender a chamada simplesmente pressionando a tecla LCS Os usu rios de PT podem escolher uma das 2 formas de realizar o LCS atrav s da programa o pessoal Ajuste do modo de Monitora o de Chamada em Tempo Real LCS Guia de fun es 151 1 19 Fun es do correio de voz Modo m os livres O usu rio pode monitorar as chamadas automaticamente atrav s do alto falante integrado Modo privativo O usu rio escutar um tom de aviso quando a mensagem est sendo gravada em sua caixa postal Para monitorar as chamadas o usu rio pode pressionar a tecla MONITOR SP PHONE ou LCS Tecla LCS Cancelar LCS Uma tecla LE DSS flex vel pode ser personalizada como uma tecla LCS ou Cancelar LCS 7 Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS Os usu rios de PT podem gravar suas pr prias conversa es telef nicas Estas grava es podem ser armazenadas na pr pria caixa postal do PT do usu rio Grava o de duas vias ou em outra caixa postal de usu rio Transfer ncia de duas vias dependendo do bot o que o usu rio pressiona para come ar a grava o Tecla de Grava o de duas vias Transfer ncia de duas vias Uma tecla LE DSS flex vel pode ser personalizada como uma tecla de Grava o de duas vias ou Transfer ncia de duas vias Nota Voc deve informar o outro interlocutor que a conversa o ser gravada antes de come ar a gravar qualquer conversa o Condi e
172. e a detec o de invers o de sinal for autorizada para uma linha externa LE Detec o de invers o de polaridade 424 o PABX iniciar o contador de dura o de chamada Inicio de contadores de dura o da chamada 204 imediatamente depois de que o interlocutor externo atender a chamada Note que o c lculo de tarifa de chamada n o funcionar se o contador de dura o de chamada for configurado para Instantly Imediatamente quando se desativa a detec o de invers o de polaridade Quando uma chamada desconectada devido ao temporizador Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 se a tarifa de chamadas estiver configurada para aumenta ao mesmo tempo em que a desconex o o aumento n o ser registrado pelo PABX Quando dura o plana for configurada em 0 o total da tarifa plana e tarifa unit ria tarifado logo depois do intervalo de tempo pr programado Inicio de contadores de dura o da chamada 204 ou quando o interlocutor externo atende a chamada Quando a dura o unit ria for configurada em 0 a tarifa plana carregada logo depois do intervalo de tempo pr programado ou quando o interlocutor externo atende a chamada Ent o a tarifa unit ria carregada s uma vez quando a dura o plana acabar Exemplo a Dura o plana 0 s Tarifa plana 0 Dura o unit ria 60 s Tarifa unit ria 10 Valor 40 30 20 Tempo de espera antes 10 do contador de dura o de chamada co
173. e da seguinte forma M todo de distribui o N de linha externa LE Dia Almo o Noite 1 2 OGM para DISA 1 OGM para DISA 1 OGM para DISA 1 3 8 Normal Normal Normal N DISA AA para AA 1 N vel 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mike Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Smith 103 104 105 106 107 108 Grupo 1 102 1 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 DISA AA integrado 501 Exemplo de programa o Tabela AA 3 N veis Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith da Equipe de Suporte de Software ramal 102 utilizando a fun o AA 3 N veis programe da seguinte forma N de linha externa LE M todo de distribui o Dia Almo o Noite 1 4 OGM para DISA 1 OGM para DISA 2 OGM para DISA 3 5 8 Normal Normal Normal Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais AA 1 N vel N DISA AA 2 0 1 2 4 5 6 7 8 9 Ramal Ramal o E Grupo 1 Grupo 2 de 1 AA 2 N veis N DISA AA 4 0 1 3 4 5 6 Ramal Ramal o o o Grupo 3 Grupo 4 1 1 1 J AA 3 N veis N DISA AA 4 0 1 2 3 4 5 6 Mike Ramal Smith E 01 102 6 1 2 3 4 5 6 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 DISA AA integrado 501 AA 2 N veis Selecione 3
174. e para cada ramal atrav s da programa o do sistema Desvio de chamadas a linha LE 607 Siga me Quando um usu rio de ramal n o consegue ajustar esta fun o antes de abandonar o escrit rio a mesma pode se ajustada a partir do ramal de destino Desviada a Ramal au 1 Outro ramal 3 2 Interlocutor externo 3 VPS ia 4 MVI Chamadas internas de entrada Chamadas de linha externa LE Destinos dispon veis Destino Disponibilidade Ramal aparelho propriet rio PT aparelho comum SLT N de acesso linha autom tico N de telefone S est dispon vel quando o FWD da linha externa LE est autorizado para o ramal atrav s da programa o do sistema Desvio de chamadas a linha LE 607 N de acesso de grupo de linhas externas LE S est dispon vel quando o FWD da linha externa N de grupo de linhas externas LE N de LE est autorizado para o ramal atrav s da telefone programa o do sistema gt Desvio de chamadas a linha LE 607 Sistema de Processamento de Voz VPS C digo de fun o de mensagem de voz integrada Dispon vel apenas quando a fun o MVI est ativada MVI para o ramal atrav s da programa o do sistema MVI para Ramal 622 Guia de fun es 31 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Condi es Gera
175. e porta Uma porta aberta permanecer desbloqueada por um per odo de tempo pr programado Dura o da abertura de porta 709 Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 6 Cart o para porteiro eletr nico 2 portas KX TE82460 2 3 7 Cart o para porteiro eletr nico 4 portas KX TE82461 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico 104 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Descri o Os usu rios de ramal podem escolher como seus aparelhos recebem as chamadas do interfone selecionando para ouvir toque carrilh o ou ambos provendo se de uma campainha carrilh o de porta conectado ao porteiro eletr nico conectado ao PABX Eles podem reconhecer qual o interfone est tocando selecionando um modelo de carrilh o diferente para cada interfone Exemplo de programa o Para que um ramal conectado ao Jack 01 de ramal ramal 101 possa receber uma chamada do interfone da campainha carrilh o de porta conectado ao rel 4 programe da seguinte maneira Programar Interfone 1 2 3 4 Toque de interfone Permitido ram Permitido ram Permitido ram Permitido ram 101 101 101 101 Toque carrilh o de interfone 2 Carrilh o Carrilh o Carrilh o Carrilh o Atribui o de carrilh o de Rel 4 Rel 4 Rel 4 Rel 4 interfo
176. e programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Impress o secreta 924 HBO es pes eg ES No Secret Secret Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Administra o do E o Para continuar 2 2 6 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar peter Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 3 Administra o do or amento 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Sele o de limite de or amento 926 Jae por E ms e Enable Disable Nota Enable Permitido Desconectar a chamada depois dos bipes Disable N o permitido A partir da pr xima chamada Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 3 Administra o do or amento 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada P gina seguinte de registro de chamadas 927 JAO E ess eme 20 Enable Disable Nota Este programa especifica se uma quebra de p gina ser inserida ou n o ap s a impress o de registro de chamadas de cada ramal Modo REDCE para impress o 929 e 2 9 mer a srone emo MODE 1 MODE 2 Nota Inclusive se On Ativado chamada de sa da de entrada ou Toll Encargos chamada de sa da selecionado em Sele o de
177. e rota ARS Entrada de c digo de conta somente modo verificar encargos Tom de discar ARS 362 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 175 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 2 Tom de confirma o Descri o No final das opera es de fun o o PABX confirma o xito da opera o enviando um tom de confirma o aos usu rios do ramal Tipo Descri o Tom 1 Enviado quando o ajuste aceite ou enviado quando a fun o de bloqueio de ramal configurada ou cancelada Tom 2 Enviada quando o novo ajuste id ntico ao pr vio ou enviando quando certas fun es s o realizadas sucessivamente ex Reten o de chamadas rechamada autom tica quando ocupado Tom 3 Enviado pouco antes de estabelecer uma conversa o ao acessar as seguintes fun es e Captura de chamada e Recuperar chamada retida com o c digo de fun o e Confer ncia e Busca pessoa Resposta de busca pessoa Condi es e poss vel eliminar o tom de confirma o 3 exceto para Recuperar chamada retida com o c digo de fun o atrav s da programa o do sistema gt Tom de Captura de chamada 117 Tom de confer ncia 105 Tom de acesso do Pager externo 106 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada 176 Guia de fun es Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Guia de fun es 177
178. ea aeee anca aaaaaanananaracaaaaeaenaeananeneaanaarenanaao 219 Tom de acesso do Pager externo 106 a a E e A E eaaa aa ET 220 Controle de receptor DTMF 107 rereceeerenaaeenanarenacareaaaaaaacarananaraeaneanenaneaaa 220 Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 rare aee 220 Tato Herero le i h kO EEP EEEE A E NNE PRN RR RNP RR PR CR RIR PO RTP PR RR T 220 Modo de chave de Flash Recall 110 ie eeeaeaeaeaeaaaereaaaaenanaaenanaaaeranansanaaneanaa 221 M sica de reten o 111 a ETE E E E Facas PECL E A T 221 MOER CAEU ECERDRISE KE IA EE 221 Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 erre renan 221 Intervalo de rediscagem autom tica 114 crer cerereaaereeaaaneranereneaaanenanananananenanas 221 Padr o de tom de chamada de ramal 115 ieteeaeaaeeaaeaaaaaanaeanaaaaaenanaanana 222 Padr o de Confer ncia 116 rir ceeeeeacararanareneaaeenaaaaeaaaananananenananenananeranenasaado 222 Tom de Captura de chamada 117 iersinii aiita a a Eua qua agua east assi atada gd visa dana 222 Restri o de Pulso 118 2 assassastogsssssp cefarasassDar aen a e Pao L Dus fara ga COL qaaa suas i ta dias pasfe nada 222 Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 erra 223 Frequ ncia da campainha 120 re careceraeeaeaaaeaa cera aaana nara ca raca acena cana nanananaa 223 Acesso linha autom tico 121 irc errreeeaereacareraneneranaaaaaaaaeacanane
179. ea de mensagem comum do PABX A informa o das mensagens gravadas ser automaticamente registrada no Registro de cnamadas de entrada do ramal onde poder ser visualizada mais tarde ou usada para reproduzir a mensagem original 1 16 2 Registro de cnamadas de entrada O Cart o de mensagem de voz opcional tem 2 recursos de mensagens de voz recurso Mensagem de voz integrada MVI 1 e recurso MVI 2 e cada ramal deve pertencer a um destes recursos baseados na programa o do sistema gt Recurso MVI 621 Os usu rios de ramal diferentes da operadora ou do gerente podem ter acesso s seguintes op es Mensagens de sa da OGMs para MVI pessoais As mensagens de voz pessoais deixadas pelos cnamadores via Desvio de chamadas FWD ou mensagem direta As mensagens podem ser gravadas reproduzidas e apagadas pelos usu rios de ramal A operadora ou o gerente podem ter acesso s seguintes op es OGMs para MVI pessoais para a operadora ou gerente As mensagens de voz pessoais deixadas pelos cnamadores via FWD ou mensagem direta para operadora ou gerente OGMs para MVI comuns para a companhia Mensagens de voz comuns deixadas pelos chamadores companhia As mensagens podem ser gravadas reproduzidas ou apagadas somente atrav s da operadora ou do gerente At 125 mensagens de voz com um total de tempo de grava o de 60 minutos Tempo de grava o total MVI 807 podem ser registradas pelo recu
180. egistro de chamadas da rea comum 909 Se este programa est ativado a tecla de Indica o de identifica o de chamador Comum e a tecla de Sele o de identifica o de chamador Comum podem ser atribu das Mem ria de registro de chamadas de entrada O n mero total de chamadas de entrada que pode ser registrado pelo PABX limitado 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Quando um registro de chamadas est cheio rea pessoal 20 chamadas rea comum 300 chamadas a luz da tecla de Sele o de identifica o de cnamador Pessoal Comum est vermelha Quando um chamador deixa uma mensagem de voz automaticamente ligada informa o de identifica o do chamador Caller ID no Registro de chamadas de entrada At 125 mensagens de voz via recurso MVI s o armazenadas separadamente pelos Registros de chamadas de entrada mencionados acima poss vel para um usu rio de ramal ou operadora gerente selecionar se a chamada mais antiga na rea pessoal ou rea comum ser substitu da cada vez que uma chamada for recebida ou se a nova informa o de chamada ser descartada introduzindo as 21 primeiras cnamadas de entrada registradas na rea pessoal ou 301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum no c digo de fun o da rea pessoal As grava es do chamador para todos os registros de chamadas de um ramal s o numeradas de forma sequencial conforme s o recebidas independentemente de onde esteja
181. eguran a de arquivo de dados de sistema n o permitem acesso n o autorizado a esses arquivos Nota Esta PABX possui somente uma senha de sistema Isto pode ser mudado tanto pela programa o via PT como pela programa o via PC Por esta raz o a senha pode consistir em n meros somente 206 Guia de fun es 3 2 Programa o via PC 3 2 Programa o via PC 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TES32 Para programar e administrar o PABX atrav s de um PC computador pessoal voc deve instalar o Console de Manuten o KX TES32 no computador Para instalar e iniciar o Console de Manuten o KX TES32 quando o PC e o PABX est o conectados consulte o Manual de instala o 3 1 1 Instala o do Console de Manuten o KX TES32 em um PC O Console de Manuten o KX TES32 inicia o programa usando o drive no local onde voc instalou o software automaticamente Requisitos do sistema Sistema operativo requerido e Microsoft Windows 98 SE Windows Me Windows 2000 ou Windows XP Requisitos m nimos de hardware e CPU Microprocessador Intel Celeron de 300 MHz e HDD 100 MB de espa o de disco r gido dispon vel e RAM 128 MB de RAM dispon vel Guia de fun es 207 3 3 Programa o via PT 3 3 Programa o via PT 3 3 1 Instru es de programa o Telefone necess rio Os ajustes do PABX podem ser personalizados atrav s da programa o do sistema usando um aparelho prop
182. emporariamente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 6 Uso de privil gios de chamada a outro ramal COS m vel Guia de fun es 179 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 2 Grupo 180 Descri o Este PABX aceita v rios tipos de grupos 1 Grupo de linhas externas LE As linhas externas LE podem ser agrupadas em 8 grupos de linhas externas LE baseados em propriedades como as de operadora ou tipo de linha externa LE N mero de Grupo de Linha LE 404 Cada linha externa LE pode pertencer somente a um grupo de linhas externas LE Grupo de Ramal Os ramais podem ser agrupados em 8 grupos de ramal Grupo de ramal 600 Cada grupo de ramal pode ter ajustados os seguintes atributos a Grupo de captura de cnamada b Grupo de busca pessoa c Grupo de busca ramal livre d Grupo de distribui o uniforme de cnamadas UCD e Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta DISA Cada ramal deve pertencer a um grupo de ramal e n o podem pertencer a mais de um grupo de usu rio Ramais configur veis Aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs Exemplo Grupo de ramal 1 Grupo de ramal 4 l l l l l i 598 e FE Er E li j i Ramal 103 Ramal 104 l Ramal 101 Ramal 102 Ramal 107 Ramal 108 2 1 Grupo de captura de chamada Utilizando a fun o Captura de chamada os ramais podem responder qualquer chamada dentro de um grupo de captura de
183. emporariamente mudar do modo Pulso para modo DTMF Dual Tone Multi Frequency caso seja necess rio e 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Inser o de pausa Uma pausa de discagem pode ser inserida manualmente pressionando a tecla PAUSE ou inserida automaticamente depois do c digo discado pelo usu rio como um c digo de acesso ao PABX principal ou como c digo autom tico de inser o de pausa A dura o da pausa pode ser especificada atrav s da programa o do sistema e 1 5 2 7 Inser o de pausa e 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Guia de fun es 41 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Descri o Um usu rio de ramal pode marcar os n meros de emerg ncia pr programados gt N mero de emerg ncia 309 depois de conectar a uma linha externa LE independentemente das restri es impostas no ramal Condi es e Seo PABX est instalado junto com um PABX principal existente um usu rio de ramal deve discar o c digo de acesso ao PABX principal depois do n mero de acesso linha externa LE e Esta fun o funcionar sempre que No modo C digo de conta Verificar Tudo Verificar Encargos For ado 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Restringido pela classe de servi o COS atual 1 8 1 Restri o de chamada TRS O total de cnamadas
184. encem a certo grupo de ramal gt Grupo de ramal 600 Todos os ramais e externos A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados de todos os PTs e uma busca pessoa externa simultaneamente A pessoa buscada pode responder a partir de um telefone pr ximo poss vel realizar um busca pessoa com um interlocutor em espera para transferir a chamada Proibir busca pessoa E poss vel para cada ramal proibir que se realize a busca pessoa Condi es e Requisitos do hardware Uma busca pessoa externa n o fornecida ao usu rio e Um tom de confirma o ser enviado ao transmissor externo antes do an ncio de busca pessoa poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso do Pager externo 106 Somente uma pessoa por vez pode usar esta fun o e Os ramais aos quais n o se envia busca pessoa s o PTs que soam ou ocupados PTs com o modo Proibir busca pessoa PTs no modo DND 1 3 1 3 N o Perturbe DND Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 6 1 Busca pessoa 1 6 2 Responder negar um an ncio de busca pessoa 102 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 1 Chamada do interfone Descri o Um visitante pode usar o interfone para cnamar seu destino pr programado Os usu rios de ramal podem chamar
185. entado at 6 minutos Para usar esta fun o DISA deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Tempo de resposta com atraso DISA poss vel ajustar o tempo de resposta com atraso DISA gt Tempo de resposta com atraso DISA 504 de forma que o chamador ou a um tom de re chamada dentro de um per odo de tempo pr programado antes de ouvir uma OGM para DISA ou um bip curto Desvio de chamadas FWD para linha externa LE Quando uma chamada DISA desviada a um interlocutor externo o chamador n o precisa introduzir um c digo de seguran a DISA independentemente do modo de seguran a Tempo mudo de OGM para DISA Certos sinais DTMF como informa o da Identifica o do chamador Caller ID podem ser enviados pela companhia telef nica quando uma chamada conectada primeiro Dado que estes sinais podem interferir com DISA o PABX pode ser programado para ignorar os sinais DTMF durante um determinado limite de tempo Tempo mudo de OGM 519 depois de que a chamada seja conectada Depois de transcorrer o tempo mudo de OGM para DISA os sinais DTMF s o reconhecidos pelo PABX e a OGM para DISA come a a reproduzir se ou escuta se um bip curto REDCE As seguintes chamadas s o registradas por REDCE para DISA 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Destino da chamada de DISA E
186. ente pode aumentar o limite ou apagar as chamadas tarifadas pr vias Para mais informa o consulte 1 8 3 Administra o do or amento Gerenciamento de tarifa de cnamada Um ramal configurado como ramal do gerente pode ter acesso s seguintes caracter sticas pela programa o do gerente Guia de fun es 169 1 20 Fun es de informa o administrativa 170 a Refer ncia e elimina o de tarifa da cnamada para cada ramal cada linha externa LE c digo de conta b Apagar tudo Impress o de tarifa de cnamada d Administra o do or amento para cada ramal 1 8 3 Administra o do or amento 9 Exemplo de Refer ncia de tarifa da chamada Impress o do registro de chamadas para cada ramal ii 103 Tony Viola E Data de In cio Deg 29 05 07 00PM Data Atual Deg 31 05 09 00PM Data Hora Ram LE Numero Discado Duracao Valor Code 12 31 05 12 52PM 103 05 123456789012345678901234 00 00 16 0 12 BRL 12 31 05 1 04PM 103 06 092 1438 00 00 06 0 06 BRL 4536 12 31 05 1 06PM 103 01 092123456789 00 00 08 0 06 BRL 12 31 05 1 07PM 103 01 0921234567 00 11 00 1 65 BRL 13 12 31 05 2 15PM 103 01 0921234567 00 11 00 1 65 BRL 101 12 31 05 2 26PM 103 01 F 0927654321 00 03 00 0 45 BRL 101 Total 3 99 BRL Condi es Ao procurar um n mero principal em uma tabela de tarifa de chamada o PABX s verifica o n mero de telefone discado excluindo c digos de exce o de operadora C dig
187. eproduzir mensagens de voz 1 17 1 Mensagem em espera Mensagem para outro ramal Usada para o acesso a mensagens exceto Mensagens de voz integrada MVI deixadas para outro ramal ou mensagens de voz armazenadas em outra caixa postal do Sistema de Processamento de Voz VPS 1 17 1 Mensagem em espera FWD DND Desvio de Usada para ajustar a fun o FWD ou DND para o ramal 1 3 1 1 Desvio de chamadas N o chamadas FWD N o Perturbe DND VISTA GERAL Perturbe Salvar Usada para armazenar um n mero de telefone durante uma conversa o com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado e depois facilmente rediscar o n mero 1 6 1 4 Rediscagem Confer ncia Usada para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 ou 5 partes 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 141 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 142 Tecla Fun o Indica o de identifica o de chamador Pessoal Usada para informar um usu rio de ramal que as chamadas registradas em sua rea pessoal armazenar a informa o sobre uma chamada de entrada durante uma conversa o e visualizar informa o sobre o chamador com o monofone no gancho e devolver a chamada ao interlocutor gt 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Sele o de identifica o de chamador Pessoal Usada para visualizar e passar em ciclos atrav s da informa o de uma chamada
188. er monitorado utilizando esta fun o um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS MUTE e A programa o do sistema determina os ramais que podem ser monitorados usando esta fun o Monitora o de sala 612 e Um tom de acesso ao interfone poder escutar se para monitorar o interfone antes que comece a monitoriza o 1 15 1 Chamada do interfone Se um usu rio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso de interfone 707 e Os tons de acesso n o ser o enviados para um PT monitorado Os tons de Busca pessoa tamb m n o ser o recebidos por um PT monitorado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 9 Monitorar Sala Monitora o de sala 82 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 3 Microfone mudo Descri o Durante uma conversa o o usu rio de um aparelho propriet rio PT pode desativar o microfone integrado para falar de forma privada com outras pessoas na sala enquanto escuta o interlocutor do telefone atrav s do alto falante integrado Quando a fun o Microfone Mudo ativada o usu rio pode ouvir a voz do outro interlocutor mas a voz do usu rio fica muda Condi es e Esta fun o est dispon vel somente nos PTs que t m a tecla AUTO ANS MUTE Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 6 Emudecer um microfone Emudecer microfone Guia de fun es 83 1 10
189. erananeaaacaracananeneaanenanenesananeranaao 253 Tempo de espera DISA AA 517 eea easain Eea EE A E AE asia Eaa sia a Ea e 254 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 cananaeaareracaraarana 254 Tempo mudo de OGM 519 rnnr e arenas do visastu n a a ea a aE E a EE EE 254 Grupo UCD 520 ssassasssiioiericosincis se oare aa R Ea EA E aAa eE E a e E a e ei 254 Tempo de espera ocupado UCD 521 reter caracaeaarara cena neracaeaaaenannaa 254 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 5221 eres 255 Modo de ocupado UCD 523 err erereaeanaca nara ananenaaareaaaaa eae aaanaananecananenananenaneaeaando 255 Modo de Intercepta o UCD 524 era caeaaaeacaaa cena cara caca naraaaena nana nanaanaa 255 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 eee aeee carrear 255 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 errar 255 Mensagem em espera UCD 527 rena ceeeacaeaaaaaaa era ae anananaanaaena nara aaaa canais 256 D gitos de c digo de seguran a DISA 530 errar cena naee narra aereas 256 Tom de Re chamada DISA 531 e erreeerereacareraneaaaeaaacaranaracananeneaanennanasananesanaas 256 Atribui o AA 3 N veis 540 549 verrine a Latas a ae casa irei daar Seen der Ea Eat 256 Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 rr eeeaererrena aerea career 257 Grupo de ramal 600 riiin dese desgasta eea cana A E SEE
190. erceptado c UCD somente quando um membro pertence ao grupo Dura o da chamada de linha externa LE Se estabelecer uma chamada entre 2 interlocutores externos a dura o da chamada pode restringir se atrav s de um sistema temporizador Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo especificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Se um sinal CPC controle do cnamador ou um sinal contr rio for recebido de uma linha externa LE a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 1 Desvio de suas chamadas Desvio de chamadas FWD 1 5 5 Uso de Mensagem de voz Mensagem de voz integrada MVI 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 33 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 3 N o Perturbe DND Descri o Os usu rios de ramal podem usar esta fun o para evitar que chamadas toquem em seus ramais O ramal chamado escutar um Tom de N o Perturbe DND Condi es e Sobrepor DND Um ramal no modo DND pode receber uma chamada de outros ramais que podem ignorar o DND atrav s da programa o do sistema Sobrepor DND 609 e Esta fun o n o se aplica a chamadas de Retorno de reten o Retorno camp
191. ermitir a cadeia de busca CV e a cadeia de busca AA programe da seguinte maneira 1 Atribuir todos os ramais de correio de voz a um grupo de ramal em Grupo de ramal 600 2 Atribuir Enable Ativado ao grupo em Ajustar grupo de busca 100 3 Selecionar o tipo de busca de grupo em Tipo de busca 101 Servi o de CV 1 Acesso a uma caixa postal O PABX envia sinais DTMF ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada Continuar ininterruptamente ID Escuta para mensagens gravadas Depois de o VPS gravar a mensagem acender a l mpada ou tecla correspondente no ramal para o qual a mensagem foi encaminhada para indicar que existe uma nova mensagem 1 17 1 Mensagem em espera O usu rio de aparelho propriet rio PT pode reproduzir a mensagem de retorno simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal Quando a tecla pressionada o PABX chama o ramal de correio de voz e envia sinais DTMF ao VPS para indicar o n mero da caixa postal de ramal Um usu rio de aparelho comum SLT escuta um tom de discar especial tom de discar 3 quando o fone est fora do gancho se existe alguma mensagem em sua caixa postal e pode reproduzir a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Guia de fun es 155 1 19 Fun es do correio de voz 156 Condi es Um VPS pode ser atribu do como destino para as seguintes fun es FWD Todas FWD O
192. ero de sele o de tempo 00 Desautoriza 01 75 22 614 ms detecta tempo incrementos de 8 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Detec o do sinal CPC Sa da e cia aii pes Para continuar pama z er 20 B X Enable Disable Para continuar je Nota Quando este programa n o estiver habilitado um sinal de detec o CPC ativado somente durante uma chamada de entrada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Desconectar Tempo E ia EA DEUS Para continuar Ri 2 sore e B X 0 5 1 5 4 0 s Para continuar Nota O tempo que voc seleciona deve ser mais longo que o requerimento da sua companhia telef nica ou PABX principal Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall Padr o de tom de chamada de linha LE ci 200A ERA Ee fee 55 8 X ee Triple Para continuar peter Guia de fun es 247 3 3 Programa o via PT Nota Recomenda se que voc ajuste um padr o de tom de chamada diferente dos padr es de tom de chamada especificados em Padr o de tom de chamada de ramal 115 e Padr o de tom de chamada de interfone 706 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Detec o de invers o de
193. ertura de porta 104 Acesso a fun o externa EFA 87 Acesso a linha U LE 53 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 109 Acesso de grupo de linhas externas LE 53 Acesso direto linha externa LE 54 Acesso linha autom tico Acesso local 53 Acesso linha autom tico 121 223 Acesso linha autom tico designado 419 246 Acesso linha externa LE 53 Adi o O de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 Administra o do or amento 72 88 Administra o do or amento 925 276 Ajustar grupo de busca 100 218 Ajuste de hora autom tico 193 Ajuste de hora autom tico 152 227 Ajuste do modo de grava o LCS 620 Altern ncia de chamadas 96 274 262 Apagar fun o de esta o gt Apagar fun es do ramal 173 Apagar fun es do ramal 173 Apagar os dados do sistema 999 279 Apagar programa o de ramal gt Apagar fun es do ramal 173 Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 257 Aparelho paralelo 89 Aparelho paralelo 610 Ap ndice 281 ARS gt Sele o autom tica de rota ARS 75 260 Atendimento Autom tico AA 3 N veis 108 Atendimento com um toque bot o 35 Atribui o AA 3 N veis 540 549 256 Atribui o de carrilh o de interfone 711 268 Atribui o de entrada DISA 516 253 Atribui o de jack do console DSS 003 214 Atribui o de tabela de tarifa de chamada 442 249 Aviso temporizado 174 Aviso temporizado remoto 174 B BGM gt
194. es de equipamentos opcionais Modo de ocupado DISA Se o destino da chamada DISA estiver ocupado a chamada ser redirecionada para um ramal livre gt Ajustar grupo de busca 100 no grupo de busca ramal livre de destino 1 2 1 Busca ramal livre Se nenhum ramal no grupo estiver dispon vel ou se o destino da cnamada DISA n o for um membro do grupo de busca ramal livre a chamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema gt Modo de ocupado DISA 506 a Disconnect Desconex o O chamador escuta um tom de ocupado e a chamada desconectada b Call Waiting Chamada em espera O ramal chamado escutar um tom de chamada em espera se o ramal foi ajustado com a Chamada em espera c DISA Realiza se o seguinte procedimento 1 Sea OGM para DISA atribu da mensagem ocupada foi gravada o chamador ouvir a OGM para DISA ex O interlocutor que voc est chamando n o est dispon vel Sea OGM para DISA atribu da n o foi gravada o chamador escutar um tom de ocupado e a chamada ser desconectada 2 Depois que a mensagem de ocupado for reproduzida a OGM para DISA que foi enviada antes da mensagem de ocupado novamente enviada ao chamador 3 O PABX espera que o chamador introduza um novo destino Neste caso o PABX n o aceita nenhum n mero de acesso linha externa LE independentemente do tipo de seguran a Se o destino for um membro de grupo de toque DISA o mo
195. et J ajustado ser o mostrados em seu lugar Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota C digo de bilhetagem C digo de bilhetagem 389 Um C digo de bilhetagem pode ser atribu do para cada ramal imposs vel adicionar um C digo de bilhetagem atribu do a um ramal ao C digo de autoriza o para a operadora para cada linha externa LE atrav s da programa o do sistema Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 Sequ ncia de c digo de transmiss o Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 A sequ ncia de c digos transmitidos C C digo de acesso operadora A C digo de autoriza o C digo de bilhetagem H N mero de telefone pode ser selecionado Quando C l A H selecionado os n meros discados do C digo de bilhetagem l e o C digo de autoriza o A s o mostrados no visor dos PTs e REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Exemplo de programa o Tabela de c digo de autoriza o e c digo de bilhetagem N de Modifica o no l Ne z C digo de X p ano de principal N de d gitos N adicionado autoriza o Bilhetagem rota apagados 1 8 0 11223344 0123456789 Habilitado em LE 1 2 em LE 1 2 C digo de bilhetagem Ramal 101 2 5 0 11223344PPPP 67890123456 Habilitado em LE 1 xH012345 789 em LE 1 C digo de bilhetagem PPPP 6s Ramal 101 X Conve
196. exclusiva ou usando a linha para uma confer ncia n o moderada assistida Piscando r pido en verde Chamada de entrada Vermelho aceso Linha s em uso Piscando lento Outra extens o est em vermelho retendo a linha Piscando r pido Chamada de entrada em vermelho 144 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 3 Padr o de luz da tecla de estado do ramal correspondente Tecla de estado do ramal correspondente DSS Padr o de sinaliza o Apagado Livre Piscando lento em vermelho Desvio de chamadas FWD Intermitente vermelho de N o Perturbe DND velocidade moderada Vermelho aceso Ocupado Este ajuste pode ser mudado atrav s da programa o do sistema Mode de l mpada DSS 112 4 Padr es de luz piscando 92 T Do Piscando lento Piscando a uma velocidade moderada Piscando r pido zal Condi es e As chamadas de entrada de linha externa LE aparecem com teclas dispon veis na seguinte prioridade U LE G LE O LE Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 12 1 Reten o de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 145 1 18 Fun es de aparelho propriet r
197. exr NEXT SELECT STORE e CR NT CEPENA STORE DSS para 2 X 4 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais C digo de conta REDCE 805 H00 E Gac e eo CODE INDEX Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais C digo de conta 310 Modo de c digo de conta 605 Idioma REDCE 806 HOA ex 855 Ge 88 English Portuguese Guia de fun es 271 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Tempo de grava o total MVI o ER 8 0 7 nex NEXT SELECT STORE Eno 20 30 60 min Nota A qualidade da grava o depende do tempo de ajuste 20 min Alto 30 Normal 60 Baixo Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Inicializa o de cart o MVI 808 DOO sem eme Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Identifica o do chamador pe eee 900 0 6 a 8 X Enable Disable Para continuar Nota O tempo de resposta com atraso DISA para as linhas externas LE autorizadas aqui sempre ser de 6 segundos inclusive se 0 s ou 3 s selecionado em Tempo de
198. externa LE Seguran a total Seguran a de tronco v Sem seguran a v Y v Permitida Chamadas de linha externa a externa LE a LE atrav s de DISA Os chamadores de DISA podem usar DISA para fazer chamadas de linha externa LE quando for permitido pelo modo de seguran a DISA Se uma chamada entre 2 interlocutores externos for estabelecida via DISA a dura o da chamada pode ser limitada por uma dura o pr programada Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Um temporizador ser ativado quando a chamada for conectada e um tom de aviso ser ouvido 15 segundos antes de terminar o tempo escificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Para detectar o fim de uma chamada de linha externa a externa LE a LE a Detec o do sinal de controle do chamador CPC pode ser atribu da atrav s da programa o do sistema Detec o do sinal CPC Entrada 420 Detec o do sinal CPC Sa da 421 Guia de fun es 113 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Diagrama de fluxo Recebe se uma chamada DISA desde um interlocutor externo Tempo de resposta com atraso DISA se esgota y A central privada PABX responde a chamada Tempo mudo de OGM para DISA se esgota A OGM par Sim DISA atribu da est gravada OGM para DISA Temporizador de espera DISA Wait depois
199. figura o do jack de ramal 178 Configura o do sistema Hardware 178 Configura o do sistema Software 179 Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 Controle BGM para APT 626 264 Controle de bloqueio de esta o remota gt Bloqueio de ramal remoto 73 100 200 221 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 278 Controle de receptor DTMF 107 220 Controle de registro de chamadas da rea comum 909 275 Controle dos dados do sistema 188 Controle TRS depois de responder 966 Controle TRS para e 125 223 Convers o de pulso para tom 44 COS m vel 74 COS gt Classe de servi o COS 179 CPC gt Detec o do sinal de controle do chamador CPC 90 278 CV gt Fun es do correio de voz 148 C lculo de tarifa de chamada 167 C lculo de tarifa de chamada 441 249 C lculo de tarifa de chamada Hor rio 1 2 3 4 162 169 176 183 C lculo de tarifa de chamada Registrando n meros principais 161 228 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 49 C digo de acesso ao PABX principal 403 241 228 C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 263 C digo de autoriza o 78 C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 239 C digo de bilhetagem 79 ndice C digo de bilhetagem 389 240 C digo de conta 310 236 C digo de conta REDCE 805 271 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358
200. flex veis se encontram em aparelhos propriet rios PTs e ou em Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS a Teclas LE Flex vel b Teclas DSS flex veis c Teclas de Fun o Program vel FP d Tecla MESSAGE flex vel Utiliza o das teclas Tecla Fun o nica LE U LE Usada para o acesso a uma linha externa espec fica LE para fazer ou receber chamadas 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Grupo LE G LE Usada para o acesso a uma linha externa LE livre num grupo de linhas externas LE especificado para fazer chamadas As chamadas de entrada de linhas externas LE deste grupo de linhas externas LE especificado aplicam se a esta tecla 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Outras LE O LE Usada para o acesso a uma linha externa LE livre para fazer chamadas As chamadas de entrada de linhas externas LE especificadas que n o est o configuradas para as teclas U LE ou G LE 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Sele o Direta de Ramal DSS Usada para chamar um ramal com uma opera o por um toque 1 5 1 1 Chamada interna Discagem por um toque Usada para chamar um interlocutor pr programado ou para o acesso fun o com uma opera o por um toque 1 6 1 2 Discagem por um toque Message Usada para deixar uma indica o de mensagem em espera devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indica o de mensagem em espera ou r
201. for curta 0 5 s em alguns casos pode ser que n o se detecte o tom de fax CNG Neste caso recomend vel ajustar a dura o de tempo para que o PABX continue buscando o tom de fax CNG depois de completar a OGM para DISA para 10 s ou 15 s atrav s da programa o do sistema gt Tempo de espera DISA depois de OGM 505 Se a OGM para DISA atribu da n o foi gravada aconselh vel ajustar a dura o de tempo para 6 s ou 9 s atrav s da programa o do sistema gt Tempo de intercepta o para DISA interno 515 program vel se um tom de Re chamada Modelo de tom de Re chamada 128 ou M sica de reten o gt M sica de reten o 111 enviado ao chamador quando a chamada DISA recebida Tom de Re chamada DISA 531 Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 8 Cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD KX TE82491 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior Acesso ao sistema via discagem direta DISA 3 3 1 Programa o de informa o Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Descri o Se um cart o de mensagem de voz opcional for instalado no PABX um chamador pode deixar uma mensagem de voz na rea de mensagem pessoal do usu rio ou na r
202. go de acesso ao PABX principal discado pelo usu rio Exemplo Companhia Telef nica 40 at e C digo de acesso ao PABX principal ou N de acesso autom tico linha o PABX principal O PABX principal N de acesso autom tico linha 9 Linha externa LE 1 o E e Interlocutor externo 01 23 4567 E Ramal 101 Ramal 102 A Disca 0 01 23 4567 C digo de acesso ao PABX principal N de aparelho Disca 9 0 01 23 4567 N de acesso autom tico linha N de aparelho C digo de acesso ao PABX principal Disca 9 101 N de acesso autom tico lnia N de Ramal da PABX principal Nota Neste exemplo 0 ser atribu do como o c digo de acesso ao PABX principal para a linha externa LE 1 deste PABX Guia de fun es 49 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas Condi es e O acesso ao PABX principal durante a conversa o tamb m poss vel gt 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA e TRS TRS verifica somente o n mero de telefone discado excluindo o c digo de acesso ao PABX principal ao acessar companhia telef nica a partir do PABX principal 1 8 1 Restri o de chamada TRS e REDCE O c digo de acesso ao PABX principal pode ser registrado pelo REDCE junto ao n mero discado quando acessar a companhia telef nica atrav s do PABX principal 1 20 1 Fun
203. go de fun o de reten o de chamadas chamadas Desligar N de ramal Em alguns casos uma chamada n o desconectada quando um usu rio SLT deixa o fone no gancho Em seu lugar a cnamada aleatoriamente colocada em reten o Depois de passar um tempo determinado escuta se o tom de Retorno de reten o Quando o usu rio do SLT responde escuta um tom c clico como um tom de inv lido Para evitar este problema selecione Hold 2 Reten o 2 ou Hold 3 Reten o 3 Em cada um destes modos todas as chamadas s o desconectadas ao colocar o fone no gancho exceto se o c digo de fun o de Reten o de chamadas for introduzido depois de pressionar Recall Flash poss vel ajustar cada SLT para n o receber sinais de pulso atrav s da programa o do sistema Detec o de pulso interno 614 Este ajuste ajuda o PABX evitar sinais de pulso err neos enviados pela discagem 1 por gancho nos reas onde o per odo de tempo de Recall Flash est ajustado no MODE 1 MODO 1 50 180 ms em Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 2 Reter uma chamada Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 2 Estacionamento de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode manter uma chamada em uma rea de estacionamento comum do PABX Qualquer usu rio de ramal pode recuperar uma chamada
204. h o de Porta Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico 106 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 4 M sica de fundo BGM Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode escutar M sica de fundo BGM atrav s do alto falante integrado com o monofone no gancho e inativo Condi es e Requisitos do hardware Um dispositivo de udio externo n o fornecido ao usu rio do tipo leitor de CD ou r dio para fonte de udio externa e A m sica ouvida atrav s do PT interrompida quando o fone est fora do gancho recebendo uma chamada ou recebendo um an ncio de busca pessoa e O udio pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 e Esta fun o pode ser ativada e desativada discando 1 quando o ramal est no gancho e livre se a BGM for permitida atrav s da programa o do sistema Controle BGM para APT 626 Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 5 Ativar a m sica de fundo BGM Guia de fun es 107 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Descri o Um ramal distribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar mensagens de sa da OGMs para as seguinte
205. ha externa LE c digos de rea etc Notas e Otermo Identifica o do cnamador Caller ID utilizado neste Guia de fun es indica as fun es que podem receber a informa o do chamador enviada pela companhia telef nica e recebida em linhas externas LE Seu provedor de rede pode usar um nome diferente para este tipo de servi o e Para receber informa o da identifica o do cnamador Caller ID voc pode contratar um servi o de identifica o do cnamador Caller ID na companhia telef nica e autorizar a identifica o do chamador Caller ID nas linhas externas LE apropriadas atrav s da programa o do sistema Identifica o do cnamador Caller ID 900 e O tipo de sinaliza o de identifica o do chamador Caller ID FSK Frequency Shift Keying aviso 202 ou V 23 ou DTMF Dual Tone Multi Frequency pode ser selecionado para coincidir com o tipo usado por sua companhia telef nica atrav s da programa o do sistema Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT Esta fun o est dispon vel somente para SLTs compat veis com a Identifica o do chamador Caller ID do tipo FSK ou a Identifica o do chamador Caller ID do tipo DTMF Notas e Essa fun o obedece ao FSK tipo ETSI European Telecommunications Standards Institute e ao FSK tipo Bellcore e Esta fun o n o se aplica aos m todos que utilizam o sinal DT AS
206. hamada para outro ramal com ajuste de chamadas de entrada para ser desviada para a rea de mensagem pessoal do ramal ou pode transferir a chamada para a rea de mensagem pessoal utilizando a fun o de mensagem direta de MVI Se o usu rio transferente realiza a Transfer ncia de chamada com an ncio existe a possibilidade de que ambos os interlocutores sejam gravados na mesma mensagem Neste caso a informa o do ltimo ramal ou interlocutor externo que foi gravado na mensagem registrada no correspondente registro de chamadas de entrada rea pessoal Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Refer ncias ao Guia de fun es 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 9 1 Chamar com Registro de cnamadas de entrada 2 1 4 Apagar toda a Informa o do Chamador na rea Comum Registro de chamadas de entrada na rea comum CANCELAR TODO 2 1 5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum 301 Chamada de Entrada Registrada na Area Comum Guia de fun es 131 1 17 Fun es de mensagem 1 17 Fun es de mensagem 1 17 1 Mensagem em espera 132 Descri o Quando um usu rio de ramal chama a outro usu rio de ramal que n o atende a chamada pode deixar uma indica o de mensagem em espera A tecla ou l mpada apropriada do aparelho de usu rio
207. hamadas de linha externa LE podem ser colocadas em espera na ordem em que chegam Se um usu rio executa a elimina o de dados selecionando All para atrav s da programa o do sistema gt Apagar os dados do sistema 999 todas as mensagens de voz exceto as OGMs para MVI pessoal comum s o apagadas Para apagar todas as mensagens de voz e OGMs para MVI pessoal comum de uma s vez inicialize o cart o de mensagem de voz atrav s da programa o do sistema Inicializa o de cart o MVI 808 Mesmo se n o tiver atribu da uma tecla flex vel LE como tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal ou como tecla de Indica o de identifica o de chamador Comum o chamador pode deixar uma mensagem de voz nesta rea de mensagem comum pessoal e a informa o da identifica o do cnamador Caller ID inclusive as mensagens de voz associadas ser o registradas Quando o tempo de grava o remanescente para o PABX for menor que 5 minutos o visor informa que o usu rio de ramal no mesmo recurso e o gerente que o recurso de mensagem de voz est cheio e o usu rio escutar o tom de discar especial tom de discar 5 quanto tirar o fone do gancho Se o tempo de grava o remanescente for de 5 minutos ou mais por exemplo quando as mensagens s o apagadas o visor voltar ao estado inativo e o usu rio poder escutar outro tom de discar em vez do tom de discar 5 quando tirar o fone do gancho Se a fun o FW
208. hamador Pessoal ou como tecla de Indica o de identifica o de cnamador Comum o chamador pode deixar uma mensagem de voz nesta rea de mensagem comum pessoal e a informa o da identifica o do cnamador Caller ID inclusive as mensagens de voz associadas ser o registradas Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada Um usu rio de ramal pode bloquear o registro de chamadas de entrada incluindo as mensagens de voz associadas armazenado em sua rea pessoal evitando que outros usu rios vejam seus conte dos 1 8 4 Bloqueio de ramal Tanto a operadora como o gerente podem cancelar o bloqueio caso o usu rio de ramal esque a o c digo de bloqueio Bloqueio de ramal CANCELAR TODOS O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou desbloqueado pela operadora ou gerente Modifica o autom tica do n mero de identifica o do chamador Caller ID Se o PABX est programado para modificar automaticamente os n meros de telefone de entrada os n meros modificados ser o visualizados quando a informa o de identifica o do chamador Caller ID for checada Os usu rios de ramal tamb m podem modificar manualmente os n meros de telefone de entrada Sele o de Visor Inicial Se o servi o de identifica o do cnamador Caller ID fornece ambos o n mero e o nome o usu rio pode selecionar qual ser mostrado primeiro no visor do PT atrav s da programa o do sistema
209. i o Os ajustes da programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de Manuten o KX TES32 da Panasonic igual que com um aparelho propriet rio PT 2 3 2 Programa o via PT A programa o do sistema e os dados de carga descarga podem ser realizados atrav s da programa o local ou programa o remota 1 Programa o local Programa o realizada usando um PC local conectado diretamente ao PABX 2 Programa o remota Programa o realizada usando um PC n o local que se conecta ao PABX via linha externa LE 1 M todos de conex o para programa o local M todo Descri o Hardware necess rio Interface s rie RS 232C O PC est conectado ao PABX via porta Interface s rie RS 232C do PABX USB O PC est conectado ao PABX via porta USB do PABX 188 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 M todos de conex o para programa o remota Hardware M todo Descri o E e necess rio Modem remoto Chama o PABX e direciona a chamada ao modem interno Modem adquirido utilizando um dos m todos seguintes pelo usu rio Acesso direto Usando um modem disque o n mero de telefone para conectar com o modem interno Para usar esta fun o MODEM deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416
210. ia 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema Descri o Um usu rio de ramal pode usar n meros curtos para n meros discados que frequentemente est o armazenados no PABX na Discagem abreviada pessoal ou na Discagem abreviada do sistema do ramal A Discagem abreviada pessoal tamb m identificada como Discagem r pida de sistema Condi es Geral Cada n mero como um n mero de telefone ou c digo de fun o pode ser armazenado na Discagem abreviada pessoal at 24 d gitos e na Discagem abreviada do sistema at 32 d gitos Esta fun o n o est dispon vel em aparelhos comuns SLTs rotat rios Discagem abreviada pessoal Os n meros de Discagem abreviada pessoal de O a 9 correspondem aos n meros F1 a F10 das teclas de Fun o Program vel FP configuradas como n meros de Discagem por um toque Configurando o n mero de Discagem por um toque tecla de FP F1 sobrepor se o n mero de Discagem abreviada pessoal 0 e vice versa Um usu rio de SLT pode verificar o n mero armazenado trocando o SLT com um PT As teclas FP F1 a F10 correspondem aos n meros de Discagem abreviada pessoal de O a 9 Aperte a tecla FP desejada para verificar o n mero Discagem abreviada do sistema TRS para Discagem abreviada do sistema gt TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema est o restringidas dependendo da cla
211. ia Integra o APT com correio de voz Se uma mensagem de voz deixada pelo ramal chamado poss vel ouvir la pelos seguintes avisos de correio de voz depois de pressionar a tecla MESSAGE acesa 1 19 1 Integra o APT com correio de voz e indica o de mensagem em espera via MVI Se uma mensagem de voz deixa numa rea de mensagem pessoal do usu rio ou na rea de mensagem comum pode ser reproduzida com a tecla MESSAGE acesa pelo usu rio ou operadora gerente respectivamente 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI e poss vel ativar a L mpada de Mensagem Toque Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 nos aparelhos da s rie KX T7700 para as seguintes chamadas de entrada Chamadas de entrada de outro ramal para um ramal ocupado quando o ramal chamado est configurado com Chamada em espera Tom de chamada em espera 1 A chamada do interfone de entrada que toca um tom de chamada padr o ajustada para S Double S Duplo Padr o de tom de chamada de interfone 706 exceto quando usa a fun o de aparelho paralelo quando um interfone opcional ou campainha carrilh o de porta for conectado ao PABX Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 5 5 Uso de Mensagem de voz Mensagem de voz integrada MVI 1 8 3 Se um sistema de processamen
212. ia PT e Recomenda se que voc ajuste um padr o de tom de chamada diferente dos padr es de tom de chamada especificados em Padr o de tom de chamada de ramal 115 e Padr o de tom de chamada de linha LE 423 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 15 1 Chamada do interfone Tom de acesso de interfone a a Para continuar Doom E 41X Enable Disable Para continuar SELECT Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 2 Monitora o de sala 1 15 1 Chamada do interfone Tempo de toque de interfone 708 I I I I NEXT ou PREV i lt Cm ainio ma is mm im mi Para continuar l 7 0 8 Ger se ec Srone 4 1 X 15 30 s Para continuar SELECT Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 1 Chamada do interfone Guia de fun es 267 3 3 Programa o via PT Dura o da abertura de porta 709 I I I NEXT ou PREV I I an l Para continuar DAQ e err AX EE Para continuar SELECT Nota Ao usar um Cart o para porteiro eletr nico 2 portas opcional selecione 1 e ou 3 n o 1 e ou 2 como n mero de porteiro eletr nico
213. ias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia Desvio de chamadas a linha LE aee o Para continuar 6 0 7 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar peter Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Intercala o 608 Para continuar 6 o L8 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store enn 241 Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 7 2 Intercala o Sobrepor DND 609 ndo Ga FR Para continuar 6 o Co mex NEXT n de ramal jack seLecr STORE store Eno 24 X Ta Disable Para continuar patroa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 3 N o Perturbe DND Guia de fun es 259 3 3 Programa o via PT 260 Aparelho paralelo e Para continuar 6 1 0 ne NEXT n de ramal jack seLecr STORE store enn 24X m Disable Para continuar Eja Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 9 Aparelho paralelo Ramal TAM 611 a asso MR Para continuar 6 JU Ler NEXT n de ramal jack SELECT STORE store exo 24 Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Monitora o de sala PUDOR EN E Para continuar 6 J nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE
214. ica quando ocupado Camp on Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas e Rediscagem 1 6 1 4 Rediscagem Guia de fun es 203 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 204 Guia de fun es Se o 3 Instru es de programa o Guia de fun es 205 3 1 Introdu o 3 1 Introdu o 3 1 1 Introdu o Estas instru es de programa o est o pensadas para servir como refer ncia geral de programa o do sistema para o Sistema H brido Avan ado da Panasonic O PABX tem ajustes padr o que podem ser mudados segundo suas necessidades Estes ajustes controlam a maneira na qual as fun es do PABX descritas funcionam neste Guia de fun es e a mudan a desses ajustes referida como o programa o do sistema A programa o do sistema pode ser realizada somente por uma s pessoa cada vez O acesso programa o ser proibido a uma segunda pessoa que tente realizar a programa o do sistema Formas de programar Existem 2 m todos de programa o e Programa o via PC A programa o via PC descreve se na Se o 3 2 Programa o via PC e Programa o via PT aparelho propriet rio A programa o via PT descreve se na Se o 3 3 Programa o via PT Um gerente autorizado ou o gerente pode realizar a programa o do sistema introduzindo 3 n meros de programa o com um PT Seguran a de senha Para manter a seguran a do sistema uma senha necess ria para
215. ida pela linha externa LE transportando a chamada Atribui o de tabela de tarifa de chamada 442 Os valores a serem configurados para cada taxa de tarifa de chamada s o como segue 2 Tarifa plana Dura o plana Tarifa unit ria Dura o unit ria 1 C lculo de tarifa de chamada Registrando n meros principais 161 2 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m xima e Dura o plana m xima 163 170 177 184 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m xima e Dura o unit ria m xima 164 171 178 185 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana m nima e Dura o plana m nima 165 172 179 186 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m nima e Dura o unit ria m nima 166 173 180 187 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana econ mica e Dura o plana econ mica 167 174 181 188 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria econ mica e Dura o unit ria econ mica 168 175 182 189 Guia de fun es 167 1 20 Fun es de informa o administrativa Exemplo de programa o lt Sele o de tabela gt M ximo lt Hor rio gt Domingo Segunda feira Cont S bado M nimo Econ mico principal Tarifa o plana e dura o plana 70 60s Tarifa o unit ria Tarifa o plana e dura o unit ria e dura o plan
216. ifa em Formato REDCE de Informa o de tarifa de cnamada 1 922 Se se seleciona With Charge Com tarifa o m ximo de 24 d gitos Os seguintes dados podem ser controlados atrav s da programa o do sistema para ajustar se ou como devem ser impressos ou mostrados pelo REDCE Elementos programaveis Elemento Descri o Chamada de entrada sa da de linha externa LE Controla se as chamadas de entrada sa da de linha externa LE s o mostradas gt Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 Inclusive se On Ativado ou Toll Encargos selecionado para chamadas de sa da de linha externa LE ou inclusive se On Ativado selecionado para cnamadas de entrada de linha externa LE quando o MODE 2 MODO 2 selecionado em Modo REDCE para impress o 929 a informa o de registro de chamadas n o visualizada pelo REDCE mas a informa o para cada ramal visualizada por impress o de registro de chamadas Se Toll Encargos selecionado para chamadas de entrada sa da de linha externa LE somente as chamadas que s o verificadas em TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 e permitidas ser o mostradas Identifica o do chamador Controla se o n mero de telefone do chamador mostrado Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 Quando se configura para visualizar os n meros de telefone inclusive se o PABX recebe o nome do
217. iforme de chamadas UCD Tempo de espera ocupado UCD 521 Modo de ocupado UCD 523 lt Para selecionar Intercepta o Normal ou Desconectar gt 5 2 3 mar e srone emo Intercept Normal Disconnect lt Para selecionar Intercepta o DISA ou Desconectar OGM gt DAG Ce eu EE rom 66 Intercept DISA Disconnect OGM Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de Intercepta o UCD 524 JBA per eso ee ue Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 5 2 5 ueur sec erome emo 10 20 30 aceno s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de Intercepta o UCD 524 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 BEE her e me ee 10 20 30 Aena s Guia de fun es 255 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo de Intercepta o UCD 524 Mensagem em espera UCD 527 JD m EEE 1 8 Not Stored Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD D gitos de c digo de seguran a DISA 530 HWA mr e e emo 10 digits Nota Q
218. ima e Dura o plana m nima 165 172 179 186 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria m nima e Dura o unit ria m nima 166 173 180 187 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa plana econ mica e Dura o plana econ mica 167 174 181 188 Tabela de tarifa de chamada 1 2 3 4 Tarifa unit ria econ mica e Dura o unit ria econ mica 168 175 182 189 Casas decimais 190 C lculo de tarifa de chamada 441 Atribui o de tabela de tarifa de chamada 442 Modo de visor LCD 630 Moeda 921 Formato REDCE de Informa o de tarifa de cnamada 1 922 Formato REDCE de Informa o de tarifa de cnamada 2 923 Impress o secreta 924 Administra o do or amento 925 Sele o de limite de or amento 926 Conte dos modificados 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Guia de fun es 289 4 3 Hist rico de revis o e 1 18 4 Informa es no visor e 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 1 20 1 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 1 20 1 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal e 2 2 4 Fun es de operadora gerente e 2 3 2 Programa o via PT e 3 3 1 Instru es de programa o e 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema 290 Guia de fun es ndice Guia de fun es 291 ndice Numerics 1 C digo de sele o de operadora 359 237 A Ab
219. imina o do registro de chamadas para cada ramal b Apagar tudo Exemplo O gerente pode imprimir registros de chamadas em cada ramal At 500 chamadas de sa da de linha externa LE podem ser registradas no PABX Quando um Cart o de Expans o de Mensagens para OGMs para DISA UCD opcional est instalado o n mero de chamadas que podem ser armazenadas aumenta a 10 000 Se a mem ria ficar cheia a chamada mais velha ser sobrescrita toda vez que uma chamada for recebida As chamadas armazenadas a partir do administrador apagadas no registro de chamadas de um ramal podem ser impressas E 103 Tony Viola bi 1 Data de In cio Deg 29 05 07 00PM Data Atual Deg 31 05 09 00PM Data Hora Ram LE Numero Discado Duracao Valor Code 12 31 05 12 52PM 103 05 123456789012345678901234 00 00 16 0 12 BRL 12 31 05 1 04PM 103 06 092 1438 00 00 06 0 06 BRL 4536 12 31 05 1 06PM 103 01 092123456789 00 00 08 0 06 BRL 12 31 05 1 07PM 103 01 0921234567 00 11 00 1 65 BRL 13 12 31 05 2 15PM 103 01 0921234567 00 11 00 1 65 BRL 101 12 31 05 2 26PM 103 01 F 0927654321 00 03 00 0 45 BRL 101 Total 3 99 BRL 2 1 Data de In cio mostra a data de in cio M s Dia Ano do registro de chamadas indica que podem ser sobrepostas chamadas que n o s o mostradas na impress o Nesse caso o total de tarifas de chamada exibida pode ser diferente da tarifa total real A tarifa total abaixo da linha a correta
220. io PT 1 18 4 Informa es no visor 146 Descri o Um aparelho propriet rio PT com visor pode transmitir ao usu rio a seguinte informa o durante a realiza o ou recep o de chamada Elemento de visor Exemplo de visor Condi es O n mero de ramal e o nome do ramal 123 Tom Smith Os n meros de ramal e nomes chamador ou chamado s o program veis gt N mero de ramal 009 Nome do ramal 604 Se o nome do ramal n o for armazenado s o n mero de ramal ser exibido O estado do ramal chamado 123 Ocupado O nome e o n mero do interfone Porteiro 1 O n mero de telefone discado 1234567890 O n mero de ramal e o nome do ramal chamador depois que a chamada desviada 102 Mike A informa o de chamada recebida a Nome do interlocutor b N mero do interlocutor c N mero de linha externa LE Empresa ABC 12345678 Entrada LE 1 A primeira mensagem de linha pode ser a ou b em cada um dos ramais atrav s da programa o do sistema Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 A tarifa da chamada de linha externa LE atual LE1 12 35 BRL A tarifa da chamada exibida quando o c lculo da tarifa de chamada est ativado pela programa o do sistema C lculo de tarifa de chamada 441 As configura es como a taxa de tarifa de chamada a posi o da v rgula decimal e a moeda podem
221. io de ramal A informa o tamb m automaticamente registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal e pode ser visualizada depois ou usada para chamar esse retorno de chamada Existem 2 tipos de reas de registro de chamadas dispon veis no PABX Uma a rea pessoal que armazena os registros das chamadas recebidas para cada ramal quando a chamada chega a certo aparelho propriet rio PT A outra a rea comum que armazena o registro das chamadas que chegam a m ltiplos PTs ou via fun o de intercepta o de rota de acesso ao sistema via discagem direta DISA A informa o da identifica o do chamador Caller ID pode ser registrada atrav s dos seguintes m todos e Registrado automaticamente quando nenhuma chamada atendida e Registrado automaticamente se um usu rio de ramal configurar previamente o registro de informa o dos chamadores quando atender as chamadas e Registrado manualmente pressionando a tecla de Indica o de identifica o do cnamador Caller ID durante uma conversa o e Registrado automaticamente quando um chamador deixa uma mensagem de voz 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Exemplo Se a informa o armazenada no registro 002 002 J0HN WHITE Nome do interlocutor 002 0011223344 N mero do interlocutor y Status e n mero das 002 Mai15 10 23A 7 Data e hora da chamada Nov 002 Vvel 001 chamadas registradas Tecl
222. ir chamadas com uma combina o de Tabelas de c digos proibidos e Tabelas de c digos de exce o pr programadas detalhadas abaixo Tabelas de c digos proibidos gt TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 As Tabelas de c digos proibidos s o listas pr programadas que cont m n meros de telefone que est o restringidos Todas as chamadas de sa da de linha externa LE realizadas por usu rios COS de 2 a 5 s o comparadas Tabela s de c digos proibidos aplic vel e quando o n mero inicial de um n mero de telefone discado n o se inclui o n mero de acesso linha externa LE for igual a uma entrada encontrada numa tabela aplic vel a chamada ser proibida At 80 c digos de proibi o cada um com at 11 d gitos podem ser armazenados Tabelas de c digos de exce o gt TRS C digo de exce o 306 As Tabelas de c digos de exce o s o listas pr programadas de n meros iniciais ou n meros de telefone completos que s o checados em qualquer n mero discado proibido pela Tabela de c digo proibido Quando um n mero discado proibido pela Tabela de c digo proibido este comparado com a s Tabela s de c digo de exce o aplic vel is Se o n mero discado for igual a uma entrada encontrada na Tabela de c digo de exce o aplic vel a chamada permitida At 80 c digos de exce o cada um com at 11 d gitos podem ser armazenados O n mero dispon vel de c digos depende do COS atribu
223. iscado for igual a um dos c digos atribu dos inser o de pausa autom tica atrav s da programa o do sistema gt C digo de inser o de pausa autom tica 311 uma pausa ser automaticamente inserida depois do c digo Isto particularmente conveniente se um segundo tom de discar for enviado pela sua companhia telef nica e Esta caracter stica funciona para Discagem abreviada Discagem por um toque Rediscagem do ltimo n mero Rediscagem de n mero salvo Hot line e Desvio de chamadas FWD Para linha externa LE como tamb m para chamadas normais 48 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Descri o Este PABX pode estar instalada atr s de um PABX principal j existente Pode ser executada conectando jacks de ramal do PABX principal a portas de linhas externas LE deste PABX Um c digo de acesso ao PABX principal atribu do atrav s da programa o do sistema C digo de acesso ao PABX principal 403 requerido para acessar a companhia telef nica a partir do PABX principal O n mero de acesso linha externa LE 9 0 ou 81 a 88 do PABX principal dever ser armazenado como c digo de acesso ao PABX principal para cada linha externa LE deste PABX Ser inserido automaticamente um tempo de pausa pr programado Tempo de pausa 417 depois do c di
224. itar isto desative o FWD Uma chamada pode ser automaticamente desviada uma vez No exemplo abaixo as chamadas do ramal A est o sendo desviadas para o ramal B Se o ramal B tentar ajustar o FWD para o ramal C o usu rio do ramal B ouvir um tom de inv lido e o ajuste ser negado Se o ramal B j tem ajustado o FWD para o ramal C e o ramal A tenta ajustar o FWD para o ramal B o ajuste tamb m ser negado ty ey T O destino das chamadas desviadas de um ramal podem chamar ou transferir chamadas para o ramal original Chamada ___ FWD Toda de entrada Fear gue a p 4 v p Ty Chamar ou transferir uma chamada Original Destino FWD Ocupado N o atendimento Tempo de N o atendimento O per odo de tempo antes que as chamadas sejam desviadas pode ser programado gt Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 32 Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Para linha externa LE FWD para uma linha externa LE A programa o do sistema determina o ramal que pode desviar todas as chamadas internas e algumas chamadas de linha externa LE para um interlocutor externo Desvio de chamadas a linha LE 607 Estas chamadas de linha externa LE devem chegar a linhas externas LE cuja programa o Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 uma das seguintes a DIL b DISA somente quando a chamada enviada diretamente a um ramal n o int
225. iza OGMs para DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD em cada um dos cart es OGM para DISA UCD pr instalados ou Cart o de Expans o de Mensagens para OGMs DISA e UCD opcional se existir 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Quando um ramal que pertence ao recurso MVI 1 ou recurso MVI 2 re atribu do a outro recurso as mensagens de voz gravadas antes de re atribuir s o apagadas mas as OGMs para MVI comum pessoal n o s o apagadas Cada recurso s pode ser acessado por um ramal ao mesmo tempo Quando o recurso de um ramal atribu do para ser usado por outro ramal o ramal n o pode usar esse recurso inclusive se o outro recurso estiver dispon vel O PABX pode gravar um m ximo de 125 mensagens por recurso O tempo m ximo de grava o de cada mensagem de voz Tempo de grava o MVI 214 e o tempo de grava o total do PABX Tempo de grava o total MVI 807 s o program veis O tempo m ximo de grava o de cada OGM para MVI comum pessoal Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 tamb m program vel A programa o do sistema determina os usu rios de ramais que podem usar esta fun o gt MVI para Ramal 622 Se um canal recurso de mensagem de voz for usado quando um interlocutor externo tenta deixar uma mensagem de voz este escutar um tom de Re chamada O chamador escutar uma OGM para MVI pessoal comum assim que o canal estiver dispon vel At 8 c
226. izando o Console de Sele o Direta de Ramal DSS Esta opera o pode ser realizada somente se a operadora ou o gerente configurar a senha de ramal Quando a operadora ou gerente bloqueia um ramal de forma remota o usu rio de ramal n o pode desbloque lo Quando um usu rio bloqueia um ramal o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode ignorar o bloqueio ou desbloqueio do ramal Esta fun o tamb m conhecida como Controle de bloqueio de esta o remota TRS Classe de bloqueio de ramal A Classe de servi o COS dos ramais bloqueados pela fun o de bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 podem ser atribu das de modo que um ramal bloqueado tamb m possa realizar chamadas de linha externa LE O n mero de COS mais alto ter prioridade Se por exemplo a COS 3 atribu da a um ramal TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 e a COS dos ramais bloqueados atribu da como 4 quando o ramal bloqueado o PABX permite ao usu rio de ramal realizar chamadas de linha externa LE usando a COS 4 Bloqueio de ramal CANCELAR TODO A operadora ou gerente pode cancelar esta fun o para um ou todos os ramais simultaneamente Tecla Bloqueio de ramal Uma tecla flex vel DSS em um Console DSS pode ser personalizada como tecla de Bloqueio de ramal Esta fun o tamb m funciona como Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada 1 16 2 Registro de chamadas de entra
227. j gt CR LF CR 1200 2400 CR Retorno de carro ooo B LF Avan o de linha EE a ES ES de Ss lt Selecionar a ES E A 0 RS EE de bit de parada gt NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE srone eno 7 8 bits Mark Space 1 bit 2 bits Even Odd None Notas e Selecione None Nenhum quando a impressora n o requer um controle de erro e As seguintes combina es s o inv lidas Paridade Longitude de palavra Longitude de bit de parada Mark 8 2 Space 8 1 Guia de fun es 269 3 3 Programa o via PT Paridade Longitude de palavra Longitude de bit de parada Space 8 2 Se alguma das combina es inv lidas s o selecionadas ser escutado um tom de alarme Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Par metro REDCE 801 lt Selecionar a longitude p gina gt o 1 rex NEXT OCL TETETCIET STORE 4 99 linhas lt Seleccionar o salto de perfura o gt NEXT KAG UNO store STORE store Eno 0 95 linhas Nota Para ativar as altera es voc deve desligar o PABX no interruptor de eletricidade para depois mudar esta configura o novamente Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 lt Selecciona
228. k E c digo 1 eJllnlicle o STORE ES 24 X M ximo de 3 d gitos 0 9 X P Para continuar j Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Ordem de autoriza o e Es de bilhetagem 390 py continuar NE ai o 28 4 X CALH LA H Para continuar Nota C C digo de acesso operadora A C digo de autoriza o C digo de bilhetagem H N mero de telefone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Conex o de linha LE 400 p continuar DOO 57 E nec oe 55 8 X E E connect Para continuar Nota Os n meros de portas de linha externa LE que n o t m linhas conectadas devem ser configurados em Not connect N o conectados O PABX usa o n mero mais alto de linha externa LE dispon vel quando se seleciona automaticamente uma linha externa LE livre Se um n mero de linha externa LE desconectada for configurado como Connect Conectado e sua numera o for mais alta que 240 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT qualquer n mero de linha externa LE conectada o PABX tentar ocupar o a linha externa LE desconectada Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Modo de discagem 401 SO 8 Eee E 8 X DTMF Pulse Call Block mode Para continuar d Para continuar
229. l Esta fun o n o se aplica a chamadas de Retorno de reten o Retorno camp on e Aviso temporizado Os tipos de chamadas desviadas por esta fun o s o Tipo de chamada Chamadas de linha externa Normal com exce o de FWD para linha externa LE Linha direta LE de entrada DIL acesso ao sistema via discagem direta DISA Chamadas internas Ramal Transfer ncia Distribui o uniforme de chamadas UCD Quando buscar um ramal dispon vel num grupo UCD qualquer ramal ajustado com FWD ser saltado Entretanto se o ltimo ramal que pode receber uma chamada est ajustado com FWD a chamada ser desviada para um destino de desvio de chamadas de ramal N o poss vel desconectar o ltimo membro de um grupo UCD Quando se desvia uma chamada a correspondente indica o de mensagem em espera n o desviada A tecla MESSAGE acende ou a L mpada de Mensagem Toque ativa se somente no ramal chamado primeiramente 1 17 1 Mensagem em espera program vel quer as chamadas recebidas nas linhas externas LE programadas como Normal gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 sejam desviadas para cada ramal ou n o Sele o de Desvio de chamadas 963 Se o FWD estiver habilitado para um ramal cujo destino FWD uma secret ria eletr nica TAM ou VPS e o ramal foi programado para tocar com outros ramais a TAM ou VPS podem atender a chamada antes que outros ramais possam atend la Para ev
230. lo REDCE 1 20 1 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e a informa o do registro de chamadas para cada ramal exibida pela impress o de registro de chamadas b MODE 2 MODO 2 Somente a informa o de registro de chamadas de cada ramal exibida na impress o de registro de chamadas poss vel controlar se um n mero de discagem secreta armazenado em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 ou armazenado como uma tecla de Discagem por um toque aparecer na impress o de registro de chamadas Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 8093 Quando se selecionar No Printing N o imprimir os n meros discados secretamente ser o mostrados como pontos poss vel controlar se o Numero Discado aparecer na impress o de registro de chamadas Impress o secreta 924 Antes de mudar a posi o da v rgula decimal Casas decimais 190 apagar todos os dados de impress o de registro de chamadas Caso contr rio o valor de tarifa para os dados acumulados ser exibido incorretamente Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 8 Cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD KX TE82491 4 1 5 Reinicio do Sistema com Apagador de dados do Sistema Refer ncias ao Manual do usu rio 3 2 2 Controle de registros de chamadas e tarifas de chamada Guia de fun es 1 20 Fun es de informa o administrativa 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Descri o
231. lta ou em rota o pelo acesso linha autom tico pode ser determinada pela programa o do sistema Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 A programa o do sistema determina o usu rio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa LE em cada Modo de atendimento Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 poss vel especificar quais as linhas externas LE est o conectadas ao PABX Conex o de linha LE 400 Isto impede aos usu rios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas externas LE que n o est o conectadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 1 1 6 1 1 Descri o Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria VISTA GERAL Um usu rio de ramal pode armazenar os n meros marcados com frequ ncia no PABX Um n mero armazenado pode ser discado com uma simples opera o 1 Fun es Fun o M todo de armazenamento Informa o em Discagem por um toque Programa o pessoal e 1 6 1 2 Discagem por um toque Discagem por um toque KX Programa o do sistema e 1 6 1 3 T7710 Discagem por um toque KX T7710 Rediscagem ltimo O ltimo n mero ou o discado mais
232. m indicar uma chamada de entrada de v rias formas como se indica abaixo Tipo de indica o Fun o Descri o Informa o em Toque Sem toque Sele o de toque da linha externa LE Cada ramal pode ser programado para tocar ou n o quando receber uma chamada de linha externa LE e 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Tom de chamada Sele o de tom de chamada Um telefone toca quando se recebe uma chamada Um padr o de tom de chamada diferente pode ser atribu do a cada tipo de chamada de entrada e 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz Os usu rios de um aparelho propriet rio PT podem escolher como os seus aparelhos recebem as chamadas internas com a sele o para ouvir os tons de chamada ou a voz dos chamadores e 1 5 1 1 Chamada interna LED Diodo emissor de luz Indica o de LED Os indicadores LED num PT podem indicar o estado das v rias linhas utilizando luzes padr o e cores e 1 18 3 Indica o de LED Visor informa o do chamador Informa es no visor Um usu rio de PT pode mostrar uma variedade de informa o no visor como o n mero de linha externa LE o n mero e o nome do chamador o n mero de ramal e o nome do ramal chamador depois que a chamada desviada etc e 1 18 4 Informa es no visor Tom durante a conversa o Chamada em espera
233. m sinal EFA pode ser selecionada para cada linha externa LE Tempo de Flash Recall 418 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 2 Se um PABX principal est ligado Guia de fun es 87 1 10 Fun es de conversa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE 88 Descri o As chamadas de linha externa LE est o limitadas para as seguintes fun es Fun o Descri o Dura o da chamada de Ao estabelecer se uma chamada entre um usu rio de ramal e um linha externa LE a ramal interlocutor externo a dura o de chamada pode ser restringida por um temporizador gt Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 212 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos antes que o temporizador finalize Quando o tempo terminar a cnamada desconectada A programa o do sistema determina os ramais que t m as cnamadas limitadas por esta fun o Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Este temporizador aplicado s chamadas de linha externa LE que devem ser realizadas via PABX Dura o da chamada de Ao estabelecer se uma chamada entre 2 interlocutores externos a linha externa a externa LE dura o da chamada pode restringir se atrav s de um temporizador a LE Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar
234. m tamb m pode ser usada para armazenar a informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o e para ver a informa o do chamador quando o fone est no gancho e ent o recnhamar o chamador Se uma tecla de Indica o de identifica o de cnamador Comum n o est atribu da a nenhum PT as chamadas ser o armazenadas na rea pessoal do PT que se conecta ao jack com o n mero mais baixo e a tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal acender Tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum Uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla de Sele o de identifica o de cnamador Pessoal Comum A tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum usada para visualizar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho para visualizar e passar em ciclos atrav s da informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador e para informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea comum ou pessoal est cheio O usu rio pode tamb m mudar a informa o visualizada pressionando a tecla em vez da tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum quando recebe uma chamada ou quando visualiza a informa o do chamador program vel tanto se o usu rio pode ver os registros de chamadas armazenados na rea comum ou n o Controle de r
235. m uma tabela de rota SMS o destino SLT pode tocar uma vez Se um usu rio quer receber mensagens SMS em um SLT recomenda se n o conectar em paralelo um aparelho propriet rio PT Se o usu rio de PT responde a chamada a mensagem SMS n o ser recebida Quando uma chamada de centro SMS for recebida em um SLT que tenha configurada a fun o Desvio de chamadas FWD a fun o FWD n o funcionar e a mensagem SMS recebida Quando um usu rio de SLT faz uma chamada de centro SMS algumas vezes a dura o da chamada n o pode ser verificada com REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais porque utiliza muito pouco tempo para enviar mensagens SMS Para verificar a dura o destas chamadas recomenda se ajustar o tempo de in cio de dura o de chamada em 5 s ou Instantly Imediatamente atrav s da programa o do sistema Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Guia de fun es 137 1 17 Fun es de mensagem e Quando um usu rio de um SLT que est em modo TONE DTMF realiza uma chamada SMS utilizando linhas externas LE ajustada a Pulse Pulso ou modo Call Block Bloqueio de chamadas atrav s da programa o do sistema Modo de discagem 401 se o n mero de centro SMS for mais comprido que o permitido por exemplo 16 d gitos pode ser que n o se complete a chamada SMS Neste caso ajuste o modo de discagem do SLT para o modo PULSE utilizando o inter
236. ma o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software de Console de Manuten o KX TES32 2 3 1 Programa o via PC Para detalhes de programa o consulte a ajuda on line que est instalada junto com o Console de Manuten o KX TES32 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TES32 Marcas Registradas e Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses e intel e Celeron s o marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros pa ses e Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos propriet rios Guia de fun es 3 Lista de abreviaturas A AA APT ARS B BGM BSS c COS CPC Cv D DIL DISA DND DSS DTMF EFA FP FWD G G LE IRNA L LCS LED M MVI o OGM O LE P PSTN PT R REDCE S SLT SMS T TAM TRS U UCD U LE V VPS Guia de fun es Atendimento autom tico Aparelho propriet rio anal gico Sele o Autom tica de Rota M sica de fundo Aviso de esta o ocupada Classe de servi o Controle do chamador Correio de voz Linha direta de entrada Acesso ao sistema via discagem direta N o Perturbe Sele o direta de ramal Multifreq ncia de tom dual Acesso a fun o externa Fun o Program vel Desvio de chamadas Grupo LE Intercepta o de rota
237. ma o em e gerente e Programa o do N mero de Ajusta o n mero de Necess ria e 1 6 1 5 gerente Discagem Discagem abreviada do Discagem abreviada do sistema abreviada sistema 001 Pessoal Sistema Nome da Ajusta o nome de Necess ria e 1 6 1 5 Discagem Discagem abreviada do Discagem abreviada do sistema abreviada sistema 011 Pessoal Sistema C digo de Ajusta o c digo de Necess ria e 1 15 6 Acesso seguran a DISA seguran a DISA ao sistema via 512 discagem direta DISA D gitos de Ajusta o n mero de d gitos Necess ria e 1 15 6 Acesso c digo de para o c digo de seguran a ao sistema via seguran a DISA DISA discagem direta 530 DISA Impress o do Imprime e apaga os Necess ria e 1 20 1 2 registro de registros de chamadas para Impress o do chamadas para cada ramal registro de cada ramal chamadas para cada ramal Gerenciamento Configurar exibir eliminar e Necess ria e 1 20 2 C lculo de tarifa de imprimir dos dados de tarifa de tarifa de chamada de chamada chamada Ajuste da senha Ajusta a senha do ramal Necess ria Bloqueio de ramal remoto Ajusta ou cancela o Bloqueio de ramal de forma remota N o necess ria 1 8 4 Bloqueio de ramal Modo de atendimento Para ativar manualmente o modo de atendimento N o necess ria e 2 2 3 Modo de atendimento Guia de fun es 185 2 2 Configura o do sistema Software 186 Fun o De
238. ma chamada de confer ncia a informa o da tarifa de chamada n o exibida Refer ncias ao Manual do usu rio 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 147 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 1 148 Integra o APT com correio de voz Descri o O Sistema de Processamento de Voz VPS da Panasonic que suporta integra o APT pode fornecer v rias fun es e utilidades que n o s o execut veis utilizando sistemas de correio de voz tradicionais que contam com Integra o em banda DTMF V rias destas fun es est o explicadas abaixo Para mais informa o consulte o Manual de instala o fornecido com o VPS da Panasonic Configura o autom tica Configura o r pida ou inicializa o DIP sem um PC O PABX comparte informa o com o VPS durante a instala o que permite ao VPS criar automaticamente as caixas postais apropriadas para todos os n meros de ramal Os seguintes ajustes que permitem a integra o APT devem ser programados atrav s da programa o do sistema para igualar os ajustes do VPS Quando 2 VPSs est o conectados ao PABX note que cada ramal pode ter somente uma caixa postal mas quando o VPSs executa a configura o autom tica um ramal ter uma caixa postal em ambos VPSs Por essa raz o um usu rio de ramal deve apagar a caixa p
239. mada respondida enviada ao chamador y P 5 A chamada se A chamada se Uma OGM para DISA A chamada se assa a desconecta desconecta enviada ao chamador desconecta y Passa a DISA Modo ocupado UCD Quando todos os ramais em um grupo UCD est o ocupados uma chamada esperar durante o tempo de dura o pr programado gt Tempo de espera ocupado UCD 521 Se este tempo acabar o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de ocupado UCD 523 a Disconnect Desconex o A chamada se desconecta imediatamente b Disconnect OGM Desconex o OGM A chamada desconectada depois de realizar uma mensagem de sa da OGM para UCD ex Estamos atendendo outras chamadas Por favor tente novamente mais tarde c Intercept Normal Intercepta o Normal A chamada direcionada para destinos pr programados gt Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 d Intercept DISA Intercepta o DISA A chamada direcionada fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e o chamador escuta uma OGM para DISA ex Obrigado por chamar a companhia A Pressione 1 para falar com vendas Pressione 2 para falar com assist ncia 26 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo Modo intercepta o UCD Quando os ramais em um grupo UCD est o dispon veis mas n o atendem uma chamada de linha externa LE den
240. maia aras Ea aE lagar N A nd E a E ia 289 foto e EREE OAE AAA AOE AEE A ATEO i Guia de fun es 13 14 Guia de fun es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Guia de fun es 15 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL Descri o As chamadas de entrada de linha externa LE s o conduzidas a um destino pr programado baseado na linha externa LE transportando a cnamada Cada linha externa LE pode ter um destino diferente para cada modo de atendimento Exemplo de programa o A tabela pode ser programada para cada linha externa LE M todo de distribui o e destino N de linha externa LE Dia Almo o Noite 1 DIL 101 DIL 102 DIL 102 2 DIL 103 DIL 108 DIL 108 Cont 8 Normal Normal Normal Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Neste exemplo Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 1 a No modo dia Atribui se a distribui o de Linha direta de entrada DIL A chamada dirigida a seu destino DIL ramal 101 b No modo almo ornoite atribu da a distribui o DIL A chamada dirigida a seu destino DIL ramal 102 Condi es e Para utilizar esta fun o deve selecionar uma DIL como o m todo de distribui o para porto de linha e
241. mando o chamador de que n o est dispon vel 1 3 1 3 N o Perturbe DND Condi es e Tecla FWD DND Se um aparelho propriet rio PT n o tiver uma tecla FWD DND uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla FWD DND Estado das teclas A tecla FWD DND mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Vermelho aceso DND ativado Piscando lento em vermelho FWD ativado Apagado FWD DND desativado e Ajustando se um novo modo FWD como Todas Ocupado N o atendimento ou fun o DND cancela se o estado do modo pr vio FWD ou a fun o DND Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis 30 Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Descri o Os usu rios de ramais podem desviar suas chamadas para destinos pr ajustados Existem 4 modos de desvio de chamadas FWD descritos a seguir Modo Descri o Todas Todas as chamadas s o desviadas para outro ramal Ocupado N o atendimento Todas as chamadas s o enviadas a outro ramal quando a linha do usu rio do ramal estiver ocupada ou quando o usu rio n o atender dentro de um per odo de tempo pr programado Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 Para linha externa LE Todas as chamadas s o desviadas para um interlocutor externo ajustada esta fun o ativa s
242. me ar 60s Dura o b Dura o plana O s Tarifa plana 100 Dura o unit ria 60 s Tarifa unit ria 10 Valor 140 130 120 110 Tempo de espera antes E do contador de dura o de chamada come ar 60 s Dura o c Dura o plana O s Tarifa plana 10 Dura o unit ria O s Tarifa unit ria O Neste caso a dura o plana e a dura o unit ria poderiam ser de qualquer valor Valor Tempo de espera antes 10 p do contador de dura o de chamada come ar Dura o Guia de fun es 171 1 20 Fun es de informa o administrativa 172 d Dura o plana 60 s Tarifa plana 10 Dura o unit ria O s Tarifa unit ria 100 Valor ni ED Tempo de espera antes 10 f do contador de dura o de chamada come ar 60s Dura o e As tarifas planas e tarifas unit rias para cada valor de tarifa de chamada M ximo M nimo Econ mico consistem em at 7 d gitos excluindo a v rgula decimal ex 12345 67 e Atarifa das chamadas pode ser de at 7 d gitos Por exemplo se o n mero de casas decimais Casas decimais 190 estiver configurado para 3 a tarifa de chamada m xima ser calculada como 9 999 999 mesmo que a tarifa real exceder isso e Para registrar a tarifa de chamadas no REDCE With Charge Com tarifa preciso selecionar Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 1 922 Se os zeros dispens veis que precedem a tarifa
243. mente a Habilita o de seguran a DISA Seguran a de tronco ou Seguran a total b Manter o segredo das senhas c Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso pois estas n o podem ser adivinhadas facilmente d Mudar os c digos regularmente Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Notas e Esta configura o exigida se se seleciona Trunk Security Seguran a de tronco ou All Security Seguran a total Modo de seguran a DISA 511 e Cada c digo de seguran a DISA deve ser nico e O n mero de d gitos para os c digos de seguran a DISA selecionado em D gitos de c digo de seguran a DISA 530 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de seguran a DISA 511 Detec o de tom c clico 513 5 a 3 uear e sroee emo Disable a times Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Detec o de tom de FAX 514 DWA ur e e em 1 2 time s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Conex o de Fax 503 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 So ES Ss PES ES 3 6 9 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo DISA sem discagem 510 Atribui o de entrada DISA a E 5 1 6 NEXT poe Mc tuclBECSO SELECT
244. meros de acesso linha externa LE c digos de rea etc Exemplo de programa o Tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Tipo de chamada N de c digo C digo de rea 1 se ai N adicionado Chamada local 2 1 212 3 N o armazenado 2 011 3 001 Cont 5 Chamada de longa N o program vel 0 1 dist ncia 3 1 gt C digo de rea de Identifica o do cnamador Caller ID 901 2 _ gt Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 3 gt Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 Guia de fun es lt Diagrama de fluxo de modifica es gt 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Uma chamada de linha externa LE contendo informa o de identifica o do chamador Caller ID recebida de rea do chamador est armazenado na tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Modifica o n mero de acordo com o m todo programado no campo correspondente de chamada local Exemplo N mero de d gitos apagados 3 N mero acrecentado vazio Exemplo N mero recebido 201 555 1234 F N mero modificado 555 1234 y Modifica o n mero de acordo com o m todo programado no campo de chamadas de longa dist ncia Exemplo N mero de d gitos apagados
245. modo de discagem das linhas externas LE conectadas Bloqueio de chamadas A configura o autom tica para os tipos de linha externa LE tamb m podem ser programadas a primeira vez que o PABX acessado com um PC usando o software do Console de Manuten o KX TES32 Instala o r pida Para mais informa o sobre a Instala o r pida consulte o Manual de instala o 3 1 1 Instala o do Console de Manuten o KX TES32 em um PC Condi es e Sen o h linhas externas LE conectadas a portas de linha externa LE do PABX os valores padr o ser o atribu dos automaticamente e Emprega um m ximo de 4 minutos para completar a revis o do modo de discagem exceto se a linha externa LE est em funcionamento Neste caso o PABX iniciar a revis o depois que a linha externa LE fique livre e Esta fun o n o funcionar apropriadamente quando Empregue 3 segundos ou mais para detectar o modo de discagem da sua companhia telef nica O cabo da linha externa LE est desconectada quando o PABX est revisando o modo de discagem e Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber sinais DTMF e sinais de pulso o PABX seleciona o tipo de linha externa LE segundo as seguintes prioridades DTMF Pulso Alto Pulso Baixo Refer ncias ao Manual de instala o 4 1 5 Reinicio do Sistema com Apagador de dados do Sistema Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 2 4 Sele o do tipo de
246. mplo N mero discado N mero modificado Descri o 9 43 425 9477 050 43 425 9477 Uma chamada de longa dist ncia realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do como 9 9 54 123 4567 050 54 123 4567 Uma chamada de longa dist ncia realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do como 9 9 93 425 9477 050 93 425 9477 Uma chamada de longa dist ncia via grupo de linhas externas LE 1 realizada usando o Plano de rota 2 9 04 123 4567 050 04 123 4567 Uma chamada de longa dist ncia via grupo de linhas externas LE 1 realizada usando o Plano de rota 2 9 07 81 92 477 1450 050 00 81 92 477 1450 Uma chamada internacional via grupo de linhas externas LE 1 utilizada usando o Plano de rota 8 9 6 123456 6 123456 Uma chamada de celular via grupo de linhas externas LE 2 realizada usando o Plano de rota 4 Tabela de c digo de autoriza o e c digo de bilhetagem C digo de autoriza o C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 Um c digo de autoriza o para cada operadora pode ser atribu do a cada linha externa LE pela operadora Os c digos registrados n o s o mostrados nos visores de um aparelho propriet rio PT ou impressos na C pia de dados do sistema Dep sito dos dados do sistema 804 depois da programa o e Already S
247. mpo A quantidade de tempo entre os acessos sucessivos mesma linha externa LE pode ser programada para cada linha externa LE Desconectar Tempo 422 Pressionando a tecla FLASH RECALL reinicia se a dura o da conversa o produzindo um registro de chamada REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais e verifica se novamente o n mero de classe de servi o COS da Restri o de chamada TRS A anota o F ser registrada junto com o novo n mero discado em REDCE 86 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Descri o Um usu rio de ramal pode ter acesso a fun es de um PABX principal ou a companhia telef nica como Chamada em espera Um sinal EFA Acesso a fun o externa enviado ao PABX principal ou companhia telef nica Esta fun o s est s dispon vel durante as cnamadas de linha externa LE incluindo o acesso ao PABX principal 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es e Estas fun es somente funcionam se a tecla FLASH RECALL est configurada no MODE 1 MODO 1 EFA mode 1 10 6 Flash Recall Tamb m poss vel realizar esta fun o introduzindo o c digo de fun o EFA quando a chamada atual estiver na reten o para consulta 1 12 5 Reten o para consulta e Tempo de Flash Recall A dura o de u
248. mpo de retorno de reten o 200 ria crraeenaeereaneacaanraeanacaaeaaaanene nantes 231 Tempo de retorno de transfer ncia 201 area cana cara aaanaaena cera caranananaaana 231 Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 re eeeaeea acena nerenanarenenaaeaaanaraenaanos 231 Tempo de espera da Hot line 203 errar neaeeaaaaaaea arena cerne nana rareaaeanaranananaa 231 In cio de contadores de dura o da chamada 204 erre ceaaeeaaeanaaaaeranananaa 232 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 eee eeaaaeaaeanaaanenaaaananerananaa 232 Tempo de in cio discado 206 ie erreeaaaerecarenaaaeranaaaeaacananeaaaranananasaneeaeananerenanesa 232 Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 raras 232 Tempo entre d gitos 208 erra anniina inniinn deede be ta saradia aaa aerei Siinai 232 Tempo DTMF 210 reses enea araa a r EEE e aa EA aeaa e E A S 233 Desconex o sem discagem 211 erre eaaaaeena na naaaneaanaaaaaaaa aa aanaaaneaaaanaaanatanaaa 233 Dura o da chamada de Linha LE a Ramal 2121 areias aeaaaenaaaananaaeaanaa 233 Detec o de campainha off 213 res craceeaeaaeanearcanaenananenaacaanacananeaeananaaoa 233 Tempo de grava o MVI 214 n n isa loagusdda Va SD cnadiaa Dada cugdagad ha A div ava as ir aasui gas asus E a 234 Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 errar 2
249. munica o dos ramais Controle de registro de chamadas da rea comum 909 Para continuar JOOME rom 24 ae Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Tipo de identifica o do chamador ID 910 DA MN E Go 8 X Para continuar SELECT 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Moeda 921 000 Ema Go 55 M ximo 3 caracteres Nota A moeda pode ser introduzida usando as teclas de discagem de um PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Guia de fun es 275 3 3 Programa o via PT 276 Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 1 922 JaA mem e srone emo With Charge Mai Charge Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 2 923 Jae ps eo a MODE 1 MODE 2 Nota MODE 1 MODO 1 N o exibe os zeros ex 2 86 MODE 2 MODO 2 Exibe os zeros ex 00002 86 Fun es amp Refer ncias d
250. mware ou carga dos dados da programa o do sistema de um PC para o PABX a parte de dados transferida com sucesso pode continuar sendo utilizada A subida do firmware pode ser realizada somente por meio da programa o local usando a porta Interface s rie RS 232C ou a porta USB Refer ncias ao Manual de instala o 3 2 1 Conex o 3 2 3 Acesso ao PABX via modem interno Guia de fun es 189 2 3 Controle dos dados do sistema Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL 3 2 Programa o via PC 190 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 2 Descri o Programa o via PT Um aparelho propriet rio PT pode ser usado para personalizar os ajustes do PABX ou de um ramal usando as seguintes fun es de programa o Tipo de programa o Descri o Exemplo Programador autorizado Programa o pessoal Usado por um usu rio de ramal para personalizar os ajustes de ramal Discagem por um toque Linha de prefer ncia Sa da Usu rio de ramal etc Programa o do Gerente autorizado sistema Senha do sistema n mero de ramal etc Usado por um interlocutor autorizado para personalizar o PABX Programa o do Usada pelo gerente para N mero de discagem Gerente gerente personalizar 4 configura es da abreviada do sistema programa o do sistema do Ajuste da senha de PABX configurar uma
251. nalizada como tecla U LE G LE ou O LE da seguinte forma Tipo Par metro configur vel nica LE U LE 1 LE 8 Uma linha externa LE especificada atribu da Pr defini o LE Grupo LE G LE de Linha LE 404 Um grupo de linhas externas LE atribu do N mero de Grupo Outras LE O LE G LE est o configuradas As linhas externas LE que n o est o atribu das s teclas U LE ou O mesmo grupo de linhas externas LE pode ser atribu do a mais de uma tecla G LE no mesmo PT A mesma linha externa LE pode ser atribu da a uma tecla U LE e G LE Ao discar o n mero de acesso linha externa LE seleciona se uma tecla LE de acordo com a seguinte prioridade Guia de fun es 53 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 54 U LE G LE O LE Uma vez que uma tecla flex vel LE for configurada como tecla de acesso linha externa LE se indicar o estado da linha com uma varia o de padr es de luz 1 18 3 Indica o de LED Acesso direto linha externa LE Se um usu rio colocar o fone no gancho ao pressionar a tecla LE livre o PT automaticamente habilita a opera o m os livres O usu rio pode discar sem levantar o monofone ou pressionar a tecla SP PHONE ou a tecla MONITOR Ordem de busca de linha externa LE pelo acesso linha autom tico A sequ ncia de busca de linha externa LE a partir da linha externa LE com a numera o mais a
252. ncelada no ramal Desconex o O interlocutor desligou H9 FWD para tom de Re chamada O ramal chamado foi ajustado em FWD para 6 CV VPS 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD e o PABX est chamando outra porta do VPS Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Estado Condi o Sinal de estado DTMF FWD para tom de ocupado CV O ramal a que se chama ajustou o FWD a VPS 7 e todos os portos de VPS est o ocupados FWD ao tom de Re chamada O PABX est chamando um outro ramal 8 de ramal diferente do discado muito provavelmente porque o ramal chamado configurou suas chamadas para serem desviadas a outro ramal ou porque um membro de um grupo de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre Programa o do sistema As seguintes configura es para ativar a Integra o em banda DTMF devem ser programadas atrav s da programa o do sistema para ajustar as configura es do VPS Este exemplo utiliza um VPS da s rie KX TVM KX TVP que pode ser conectado a at 4 jacks de ramal do PABX Exemplo de programa o Tabela de correio de voz Porta de correio de voz 2 S Integra o DTMF 1 Plano de numera o Jack 07 Jack 08 Jack 15 Jack 16 Ativado Ativado Ativado Desativado Desativado Plano 1 ou Plano 2 1 Integra o DTMF 103 2 Porta de Integra o DTMF 102 3 gt N mero de ramal 009 Neste exemplo Para p
253. ne Padr o de carrilh o de Padr o 1 Padr o 2 Padr o 3 Padr o 4 interfone 1 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 2 gt Toque carrilh o de interfone 710 3 Atribui o de carrilh o de interfone 711 4 gt Padr o de carrilh o de interfone 712 Neste exemplo Quando um visitante pressiona a tecla de chamada de Interfone 2 Uma campainha carrilh o de porta conectada ao Rel 4 carrilh o com Padr o 2 Como o Toque carrilh o de interfone est ajustado em Chime Carrilh o o ramal 101 n o toca O usu rio de ramal que est autorizado para receber uma chamada do Interfone 2 pode responder a chamada do interfone tirando o fone do gancho em um per odo de tempo pr programado Tempo de toque de interfone 708 Se o usu rio est autorizado para desbloquear a porta Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 poder desbloquear a porta introduzindo o c digo de fun o de Abertura de porta Seo ramal chamado est ocupado e est ajustado em Chamada em espera o usu rio de ramal escuta um tom de chamada em espera e a informa o de chamada pisca no visor Condi es e Requisitos do hardware Uma campainha carrilh o de porta adquirida pelo usu rio para cada porteiro eletr nico Guia de fun es 105 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Refer ncias ao Manual de instala o 2 7 Conex o da Campainha ou Carril
254. neaanananenesanaseaaanao 223 Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 cerrecaraaen area cananernaeaa 223 R cio de pausas 123 ereeererereceaeananarerananerananaaeaaaneaaaaaaaaaaa can aaaea na naneananenananenaneaeanaa 223 Controle TRS para e 125 erere aerea aaneaaaanenaacarenanananaaaanaanaraeananaaacaraeanaasenaanesa 223 Modo DSS fora do gancho 126 erre nereeanareneaareaaaaaeaeaaaeanananenananenananenanaaeaaana 224 Grupo de captura 1127 ciass2asz posses qualoslsssosabgeaniiguensas fusca dial cadga E T E Dediadlial ETE Fafundc E 224 Modelo de tom de Re chamada 128 e rreeeearaneaaaaaaaa iara aacananaraananeearanaaa 224 Porta CV 1 APT 130 rrna ia Ta UNO uau dava E a and e aaa ea nadas adaga asda vens ado 224 Porta CVZ APT 131 reiese aa Er e Ea a E INE SAC LB ee aa aaa EE iera G err a aea ee ira 225 R cio de toque sil ncio SLT 142 reiese eana eeen i r a Eara a ES ENEE Eo EEE aE FETERE SERS 225 Tempo de toque de campainha on SLT 143 ereta arena naeaararaaaa nen 225 N mero de centro SMS para receber 145 iieeerereaceraeanaraeaaaeananarenananerananenanaaeaaano 226 Tabela de Rota SMS LE 146 re erereceaereaearerananenanananaaaaeaa nara aaaaaaanereaananeranaas 226 Tabela de Rota SMS Ramal 147 rrreeereeacarerencaeaeaaanaanaeaaananenenanerneaesananeranaas 226 Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 227 N mero de acesso linha de Identifica
255. neaenaeaeacanara ema aerea crer arena 267 Dura o da abertura de porta 709 eeaecaren acre nanareaaaa nana naaraa aaa enanareaaanannaa 268 Guia de fun es Toque carrilh o de interfone 710 eres carerenaaera canas aaareaaaaneneaaaeaaananenanaanenaao 268 Atribui o de carrilh o de interfone 711 eaaaaaaeaaaaaaaaaeeeeaaaaanarenaaaanaanaa 268 Padr o de carrilh o de interfone 712 ira aerreaaa aa aaa aeaa aaa aaaaeearanaaaanarnanaana 269 Par metro RS 232C REDCE 800 Par metro REDCE 801 ir ereeeacareananeraaaaeaeaaeeaanarenanaea nana necananenananeneneresaanoa Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 e eesereerenans 270 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 ir ereeereereeanaeraneaa 270 Dep sito dos dados do sistema 804 e eeeeeeereeaeeaaecarenenaaeeacanerananennaareaaaasaanenenea 271 C digo de conta REDCE 805 eita eeeenacarenenaneraaaaaaeacaraanarenanananenenasanaasanananos 271 Idioma REDCE 806 0 cascas sos usantades o ra sabio coa ca dead na aae fa a os a et pesos Ela aar aaa D eng sda EEEa aieiaa 271 Tempo de grava o total MVI 807 e erreeacaraeranae renan aeneneananeaaena sanar ennnen na 272 Inicializa o de cart o MVI 808 ereta eaaaeeeaaaaaaaneaa aa aaaaaea aa aaaaaaaeanananaa 272 Identifica o d
256. nfigurada para 0 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada as chamadas n o poder o ser realizadas se o limite de or amento de um ramal houver sido atingido Entretanto qualquer n mero programado como N meros de Emerg ncia poder ser discado independentemente desse aspecto N mero de emerg ncia 309 e Quando um usu rio de ramal faz uma chamada de linha externa LE simult nea para diversas pessoas por exemplo utilizando a fun o Chamada de confer ncia o or amento restante do ramal n o ser dividido por cada chamada de linha externa LE Isso pode ser fazer que o total de tarifas de chamadas exceda o limite de or amento Refer ncias ao Guia de fun es 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 2 2 Controle de registros de chamadas e tarifas de chamada 72 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 4 Bloqueio de ramal Descri o Os usu rios de ramal podem bloquear seus aparelhos para evitar um uso n o permitido Isto til nas situa es em que o usu rio de ramal deve abandonar sua mesa temporariamente Qualquer c digo de 4 d gitos pode ser utilizado para bloquear e desbloquear um ramal Esta fun o tamb m conhecida como Bloqueio de esta o eletr nica Condi es Bloqueio de ramal remoto Um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode bloquear ou desbloquear de forma remota um ramal util
257. nhar chamadas de entrada para aparelhos comuns SLTs espec ficos que suportem SMS de acordo com a configura o de padr es pr programados Tabela de rota SMS A linha fixa SMS um servi o que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via acesso de Rede telef nica p blica comutada PSTN Se um usu rio contrata em seu aparelho o servi o de identifica o do chamador Caller ID e o PABX recebe uma chamada do n mero de centro registrado SMS o PABX retransmitir a mensagem de texto ao SLT Em todos os outros casos as chamadas de entrada de linha externa LE ser o dirigidas de acordo com a programa o do sistema gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Para fazer ou receber chamadas de centro SMS utilizando linhas fixas o PABX e os SLTs espec ficos dever o ser programadas e assim saber o como guiar essas chamadas Para programar SLTs consulte as instru es de funcionamento fornecidas com os SLTs Notas e Esta fun o est de acordo com as seguintes especifica es ETSI European Telecommunication Standards Institute ETSI ES 201 912 e Esta fun o somente est dispon vel para SLTs que suportem SMS O servi o SMS depende do contrato com a sua companhia de telef nica Exemplo de programa o Tabela de rota SMS com n meros de sub endere os Quando o n mero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for 1112224444 e os n meros de telefone de cada linha externa
258. nhia telef nica Sim o n mero discado um c digo proibido TRS Sim Tom de inv lido O n mero discado inclui o primeiro c digo de acesso operadora Sim O n mero discado exceto o primeiro c digo de acesso operadora enviado companhia telef nica Comprova a tabela de plano de rota 1 4 para determinar o operador a utilizar 2 3 4 O n mero de in cio N o D gitos s o apagados corresponde com o c digo de exce o do n mero discado de rota 1 4 como se pediu Sim j 5 D gitos s o adicionados ao n mero discado como se pediu os O n mero de in cio corresponde ao c digo de sele o de rota 1 4 Sim iscados 7 d gitos exceto Os c digos de acesso ao PABX principal c digos de exce o de operadora e o primeiro c digo de acesso operadora A correspondente N o tabela de plano de Sim i rota selecionada 0 n mero discado enviado Passa a a companhia telef nica 76 Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Procedimentos de programa o 1 Modo ARS Sele o ARS 350 Ativar ARS para cada linha externa LE Primeiro c digo de acesso operadora Introduza o c digo de acesso da operadora como um c digo de acesso ao PABX principal gt C digo de acesso ao PABX principal 403 c digo
259. nic Communications Co Ltd e s pode ser reproduzido para uso interno proibida a sua reprodu o por inteiro ou em parte sem o consentimento escrito da Panasonic Communications Co Ltd 2005 Panasonic Communications Co Ltd Todos os direitos reservados PSQX3345XA KK0505MN2047
260. nitadarasia son PnsaRpia sas an ie pra Aa ad ada as eguisdanas 203 3 Instru es de programa o eeeeeeeeeeeeeneeeneaa 205 3 1 INTRO iret o 2 55 5 2555525 05555055055555555052052055500 0500550500068 500055526 55055540500h00 Blassdsasinsaabacds sda sasisasnad 206 3 1 1 giga o No o PORRADA PRN RA RR E RR RARO REA O ND GR RAND 206 3 2 Programa o via PO 5 0 02205 gt 5200050055550660505 000 5 s550s pansiadacansneqnafaisfcasaaSiadascndsinssaacanad 207 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TESS32 207 3 3 Programa o via PT 2 00 5555 452 0 5055055555000505502505005050000555054500DssGAsSaiASasitsaananaAlEnisdadosndn 208 3 3 1 In tsidat cjsfe c o sho i e o ge lgg 6 5 6 Ram RR RR RR Ennan ennn 208 3 3 2 Procedimentos d programa o assicasinsa igsierutiassncodsantacnadasaniabaararepiiistassanasiGa ana ann 212 Data ehora 000 sasresssapaioogais osso sesabaa ando podast andas pa Ada sE sa P E E E cada Ste 212 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 ie erereerereaeareranareneananananeeanaa 212 Senha do sistema 002 ssasiaaaspatasistesianissapnssenisdnva AR A Ea Ena ENEA EEE Aa eaa a aa Oaa assa loca Go dshndasa sabia 213 Atribui o de jack do console DSS 003 eenn eeteetestrtttntntstnstttsknsttattnntastnatnntnenntnnnnnnenneeE 214 Guia de fun es 9 10 Telefone emparelhado de console 004
261. nnnnn nnmnnn nnna 178 2 1 1 Configura o do jack de ramal se eereereenareeanaaaaaaann 178 2 2 Configura o do sistema Software ss rsseeeesssecereeaeesenneacaanaa 179 2 2 1 Classe de servi o COS tas encanada ds sis gas oia su iards das asda pratas drd des usa Sieg 179 222 GUDO DR PRN CARR REPARO PR POE DRE RR E NR 180 2 2 3 Modo de GINO c 252256 82iaga50los 2065 Ga OLA DDD ca 6S ei dnd do PAS canada aaa 182 2 2 4 Fun es de operadora gerente ns reeeerenaaaaaeaaaarraaaanannana 185 2 3 Controle dos dados do sistema ss srsssaseresesaseseessaesesasaaaereeaaaaenesaaanes 188 2 3 1 Programa o via PO repie p ana Soa danada a REER AEE ERE ER ERNA 188 239 2 Programa o via PT ssa ioga da Sa ando SSD i aE EE E E A cassada ES 191 2 3 3 Ajuste de hora autom tico eeeeeeeeeeeeeeeessiiiirtrsttttttrttttttttttittttttttttnntnnsesttnnnnnnnnatnnnn 193 23 4 Numera o da fUN O isinsin ieies inaenea nea AEE a AE AAE ARE 194 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE 200 256 Subida do ffmWare sue ssiapaiasianass douiatis PE iGsaai Sena End EEE AR E REA NEER EEA REEN EE 201 2 4 Diagn sticos corre o de falhas ss ss eeeseseeeressesenenasaannnnaa 202 2 4 1 Transfer ncia por falha de energia nn rreneseaeerenanraanaada 202 2 4 2 Inicializa o por falha de energia ssa apaeasssassdrersa
262. nsagem ao interlocutor desejado Ao atender uma chamada o usu rio de ramal simplesmente pressiona a tecla de Transfer ncia CV e introduz o n mero de ramal do interlocutor a quem o chamador quer deixar uma mensagem O VPS atender a chamada transferida e gravar uma mensagem na caixa postal apropriada Tecla de Transfer ncia CV Para usar esta fun o o usu rio de ramal dever usar uma tecla LE flex vel Sele o Direta de Ramal DSS personalizada como uma tecla de transfer ncia CV Um n mero de ramal de correio de voz deve ser atribu do tecla ao cria lo Escuta para mensagens gravadas Depois de o VPS gravar a mensagem acender a l mpada ou tecla correspondente no ramal para o qual a mensagem foi encaminhada para indicar que existe uma nova mensagem 1 17 1 Mensagem em espera O usu rio de aparelho propriet rio PT pode reproduzir a mensagem simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal n o precisa introduzir um n mero da caixa postal Um usu rio de aparelho comum SLT escuta um tom de discar especial tom de discar 3 quando o fone est fora do gancho se existe alguma mensagem em sua caixa postal e pode reproduzir a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Monitora o de Chamada em Tempo Real LCS Semelhante a uma secret ria eletr nica dom stica convencional o LCS permite ao usu rio de um PT monitorar sua caixa postal como um chama
263. ntra tons ou outras interrup es durante a comunica o Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 6 Proteger a sua linha de tons de notifica o Seguran a para linha de dados Guia de fun es 85 1 10 Fun es de conversa o 1 10 6 Flash Recall Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode utilizar a tecla FLASH RECALL para desconectar a chamada atual e iniciar outra chamada sem desligar Por exemplo se esta tecla usada para desconectar uma linha externa LE o usu rio de ramal escutar um novo tom de discar da mesma linha externa LE Condi es Modo tecla FLASH RECALL Pode se selecionar um dos seguintes modos atrav s da programa o do sistema gt Modo de chave de Flash Recall 110 a MODE 1 MODO 1 Modo EFA 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Um sinal EFA enviado com uma dura o espec fica gt Tempo de Flash Recall 418 b MODE 2 MODO 2 Modo Flash Recall Um sinal de flash rechamada enviado quando a tecla FLASH RECALL pressionada se o per odo de tempo durante o qual esta tecla pressionada for maior que a dura o espec fica gt Tempo de Flash Recall 418 Se o per odo de tempo em que a tecla pressionada for mais curto que a dura o espec fica um sinal EFA ser enviado pela dura o espec fica Estas fun es somente funcionam se a tecla FLASH RECALL est configurada no MODE 2 MODO 2 Flash Recall mode Desconectar te
264. nuar Ir a outro n mero de linha Nota O tempo de in cio de toque que pode ser selecionado para ramal is selecionado em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Guia de fun es 243 3 3 Programa o via PT 244 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 lt Para selecionar Normal UCD e ou MODEM gt ido Ra Desa Para continuar agaw TY 8 X Normal UCD k a MODEM Para continuar 15 para noite 16 para almo o SELECT ge SS lt Para selecionar MVI gt em continuar a ua NEXT n de linha LE SELECT n A STORE store Eno 14 8 X 01 14 E Para continuar 15 para noite 16 para almo o SELECT 4 lt Para selecionar DISA gt qa agir tad nd pi pio Da Para continuar a x nexr nexT E SELECT n il SIE STORE store Eno 14 16 8 X DISA 1 14 para dia Para continuar 15 para noite 16 para almo o Guia de fun es 3 3 Programa o via PT lt Para selecionar DIL gt caia panos Para continuar a x mex NEXT n de linha LE SELECT n de ramal jack STORE store enn 14 16 8 X DIL 01 14 para dia Para continuar 15 para noite 16 para almo o SELECT Notas e Quando voc seleciona UCD necess rio atribuir um grupo de ramal como o grupo UCD em Grupo UCD 520 e
265. nversa o com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado e depois facilmente rediscar o n mero O n mero salvado permanece dispon vel at que outro n mero seja armazenado Rediscagem autom tica Se a rediscagem do ltimo n mero o a rediscagem de n mero salvo se realiza no modo m os livres e o interlocutor chamado est ocupado automaticamente se tentar novamente a rediscagem num n mero de vezes pr programado gt Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 nos intervalos pr programados Intervalo de rediscagem autom tica 114 Esta fun o somente est dispon vel em modelos de PT que tenham um SP PHONE ou tecla MONITOR Condi es Geral e At 64 d gitos mais o n mero de acesso linha externa LE podem ser armazenados e rediscados para cada tipo de rediscagem e A rediscagem autom tica cancelada se qualquer outro n mero for discado ou se uma chamada de entrada for atendida e Os usu rios de fone de cabe a n o podem utilizar a fun o de rediscagem autom tica Rediscagem do ltimo n mero e O n mero de telefone armazenado substitu do quando um novo n mero discado Rediscagem de n mero salvo e Tecla Salvar Pode se personalizar uma tecla flex vel LE como tecla Salvar Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 3 Rediscagem Guia de fun es 59 1 6 Fun es de discagem pela mem r
266. nviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01 introduza 38470011 como destino b Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02 introduza 38470012 como destino c Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 10 introduza 38470021 como destino Exemplo de programa o Tabela de rota SMS sem n meros sub endere amento Quando o n mero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for 1112224444 e os n meros de telefone de cada linha externa LE forem 3847001 para LE 1 3847002 para LE 2 e 3847003 para LE 8 programe da seguinte maneira 1 Configura o do PABX N mero de centro SMS para receber 1112224444 N Posi o N de linha externa LE N de jack de ramal 1 LE 1 Jack 01 2 LE 2 Jack 02 Cont 8 LE 8 Jack 08 Se o centro SMS n o suporta n meros sub endere amento somente um SLT pode ser atribu do a cada loca o Uma loca o pode ser usada para cada n mero de telefone de linha externa LE 136 Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 2 Configura o de SLT N de jack de ramal N mero de centro SMS N mero de centro SMS Sub para enviar para receber endere amento SMS Jack 01 89 P1112223338 1112224444 Jack 02 89 P1112223333 1112224444 Jack 08 89 P1112223338 1112224444 Cont Neste exemplo a Para enviar uma mensagem SMS a
267. o Dia Noite Almo o desativada Vermelho aceso Dia Noite Almo o ativada Nota Os usu rios de ramal podem pressionar a tecla em seus aparelhos propriet rios PTs para visualizar o modo de atendimento atual Condi es e Os tempos de in cio de cada modo de atendimento final de modo almo o pode ser especificado atrav s da programa o do sistema Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 183 2 2 Configura o do sistema Software Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 7 Revis o do Modo de atendimento 2 1 2 Comuta o do Modo de atendimento Modo de atendimento 184 Guia de fun es Descri o 2 2 4 Fun es de operadora gerente 2 2 Configura o do sistema Software Este PABX suporta uma operadora e um gerente Todos os ramais podem ser designados como operadora atrav s da programa o do sistema Configura o de operadora 008 A operadora o destino da chamada de operadora O ramal conectado ao jack de ramal 01 o ramal do gerente Um ramal atribu do como ramal de operadora ou ramal do gerente permitido para usar certas fun es que a maioria de ramais n o t m como indicado a seguir de ramal Esta senha usada pela fun o de COS m vel e a fun o de bloqueio de ramal remoto Cada senha de ramal deve ser nica Fun o Descri o Senna o Infor
268. o Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Segundo Plano de ane a 012 Para continuar o 1 2 Lex NEXT a STORE store Eno M ximo de 10 d gitos a 9 X P F Para continuar o Nota Este programa est dispon vel somente quando Plan 2 Plano 2 ou Plan 3 Plano 3 est selecionado em N mero de ramal 009 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 6 Discagem r pida 2 3 4 Numera o da fun o Guia de fun es 217 3 3 Programa o via PT Discagem por um toque KX T7710 013 mM Para continuar O 0 0 29 EEB ES es 2 M ximo de 24 d gitos 0 9 X P F Para continuar Notas e Cada c digo de fun o pode ser armazenado numa tecla de um toque No entanto os c digos de fun o para a Discagem abreviada pessoal Discagem abreviada do sistema e discagem r pida n o funcionam e Esta fun o n o est dispon vel quando o KX T7710 est conectado em paralelo com um PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 3 Discagem por um toque KX T7710 Ajustar grupo de busca 1 es A FS Para continuar 1 o0 0 nexr NEXT n E ramal SELECT STORE store Eno Enable Disable Para continuar aS Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre Grupo de
269. o chamador Caller ID 900 re ereeraarerenenneaacaranannananaa 272 C digo de rea de Identifica o do cnamador Caller ID 901 erre 273 Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para chamadas locais 902 273 Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 273 Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 274 Adi o O de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 rr 274 Formato REDCE de identifica o do cnamador Caller ID 906 274 Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 274 Controle de registro de chamadas da rea comum 909 eeeeeeeereeeereeaeeaeaaaesa 275 Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 eee 275 Moeda 921 222za T AE nsal balao calhas SL LILIA AA LA E Sho Aga ido A A alo adRA LSD 275 Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 1 922 eee reeeeraneeraanaa 276 Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 2 923 erre erereeeraanea 276 Impressao secreta 924 isa ue a e HE LEAD ade i soul Ea E a EEE A aat 276 Administra o do or amento 925 errar eenenarena aaa reaana aaa a aerea aerea canas eaaasaranananaa 276 Sele o de limite de or amento 926 rr earecarrnaraaaeaaneaaaaaaanaranara aaa
270. o comum SLT Receber chamadas Um usu rio pode atender uma chamada de entrada simplesmente tirando o fone do gancho Outro ramal Captura de chamada Um usu rio pode capturar uma chamada a um ramal espec fico uma chamada dentro do grupo de ramal do usu rio ou uma chamada recebida num ramal de secret ria eletr nica TAM e 1 4 1 3 Captura de chamada Guia de fun es 35 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada 36 Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o m todo utilizado para atender as chamadas de entrada seguindo 3 prefer ncias de linha Cada uma destas prefer ncias de linha pode ser configurada para cada ramal atrav s da programa o pessoal Linha preferencial Entrada Tipo Descri o Sem linha Um usu rio pode selecionar uma linha apertando a tecla da acesso linha externa LE desejada para atender uma chamada de entrada depois de tirar o fone do gancho Linha prim ria Um usu rio pode atender uma chamada que se recebe em uma tecla LE flex vel determinada como Linha prim ria simplesmente tirando o fone do gancho Linha de toque por Um usu rio pode atender uma chamada que toca somente no seu defini o pr prio aparelho simplesmente tirando o fone do gancho Condi es e Os m todos de toque podem ser selecionados dentre imediato demorado sem toque ou sem chamada
271. o de atendimento para o modo almo o 2 2 3 Modo de atendimento Bloqueio de ramal Usada para bloquear ou desbloquear outro ramal de forma remota 1 8 4 Bloqueio de ramal Grava o de duas vias Usada para gravar uma conversa o na pr pria caixa postal do usu rio gt 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Transfer ncia de duas vias Usada para gravar uma conversa o na caixa postal de um ramal espec fico 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Monitora o de Chamada em Tempo Real LCS Usada para escutar enquanto um chamador deixa uma mensagem na sua caixa postal e se desejar interceptar a chamada 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Cancelar LCS Usada para parar de monitorar a pr pria caixa postal de voz do usu rio enquanto um chamador deixa uma mensagem ou interromper o tom de alerta ouvido no modo privativo enquanto o cnamador est deixando uma mensagem 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Transfer ncia de correio de voz CV Utilizada para transferir uma chamada para a caixa postal de um ramal espec fico 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT Condi es e Confirma o de tecla de ramal Um usu rio de PT com visor pode confirmar as configura es de teclas como a tecla LE flex vel pressionado a correspondente tecla quando
272. o de exce o de operadora 300 c digos de acesso ao PABX principal C digo de acesso ao PABX principal 403 e 1 c digo de sele o de operadora 1 C digo de sele o de operadora 359 Quando os n meros discados coincidem com v rios n meros principais na tabela de tarifa de chamada seleciona se a posi o com o n mero coincidente mais longo O PABX s verifica os n meros discados dentro de um intervalo de tempo pr programado Inicio de contadores de dura o da chamada 204 O resto dos n meros n o aplicado para a verifica o do n mero principal Exemplo lt Tabela de tarifa da cnamada gt Tabela de tarifa da chamada 1 N Posi o M ximo principal Tarifa o plana Tarifa o unit ria e dura o plana e dura o unit ria 50 60s 30 30 s 45 60s 25 30s Cont Neste exemplo Ao discar 014XXXX e 4 depois de Inicio de contadores de dura o da chamada 204 o n mero de posi o 01 ser selecionado O REDCE exibe 014XXXX como Numero Discado A fim de aumentar a exatid o do C lculo da tarifa de chamada conecte o temporizador Inicio de contadores de dura o da chamada 204 ao temporizador interd gitos da sua companhia telef nica Guia de fun es 1 20 Fun es de informa o administrativa O pre o da tarifa de chamada M ximo M nimo Econ mico quando se usa uma chamada estabelecida para calcular a tarifa de chamada S
273. o discado for 03XXXX e a chamada for realizada no tempo m ximo a Se a dura o da chamada for 160 s Tarifade 100 chamada EN Tarifa plana b Se a dura o da chamada for 250 s Tarifade 100 50 50x 2 250 chamada A Tarifa plana N Tarifa unit ria Dura o de chamada Dura o plana 250 a Dura o unit ria Tarifa unit ria Exibi o de tarifa de chamada A informa o sobre a tarifa de chamada pode ser exibida no visor de um PT A exibi o pode conter at 3 caracteres para a moeda por exemplo BRL para Real gt Moeda 921 e at 7 d gitos excluindo a v rgula decimal para cada tarifa de chamada Tamb m se pode programar a posi o da v rgula decimal o n mero de d gitos decimais significantes para a tarifa gt Casas decimais 190 Ademais a ordem em que a informa o exibida pode ser programada Modo de visor LCD 630 Para mais informa o consulte 1 18 4 Informa es no visor Administra o do or amento poss vel limitar uso do telefone para um or amento pr programado em cada ramal Administra o do or amento 925 Por exemplo um ramal num escrit rio alugado pode ter um limite de pagamento antecipado para o uso do telefone Se o total de tarifas telef nicas chegar ao limite o usu rio do ramal n o pode fazer chamadas de linha externa LE adicionais Sele o de limite de or amento 926 Um ramal configurado como ger
274. o seu ramal Apagar fun es do ramal Guia de fun es 173 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 2 Aviso temporizado Descri o Cada usu rio do ramal pode ajustar um alarme para ser usado como chamada despertador ou para recordar algo Esta fun o pode ser programada para que se ative somente uma vez ou diariamente Se um usu rio tirar o fone do gancho durante o alarme ser ouvido um tom de discar especial tom de discar 3 Aviso temporizado remoto Um ramal atribu do como ramal de operadora ou ramal do gerente pode ser ajustado de forma remota cancelado e confirma o aviso temporizado do ramal desejado Esta fun o til por exemplo para um pequeno hotel para ajustar uma chamada despertador para um ramal em uma sala de convidados ou para que os pais ajustem uma chamada despertador para um ramal no quarto das crian as Condi es e Certifique se de que o rel gio do PABX est ajustado no tempo correto e Ao ajustar um tempo novo apaga se o tempo de alarme anterior e N o h limite para o n mero de ramal que pode ser ajustado como aviso temporizado ao mesmo tempo Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 1 Ajustar o alarme Aviso temporizado 2 1 3 Ajustar um alarme para outros ramais Aviso temporizado remoto Chamada despertador 174 Guia de fun es 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 1 Tom de discar Descri o Os seguintes tons de di
275. oa atrav s do alto falante integrado No modo de programa o Ambos o PT e o SLT tocar o para as chamadas de entrada se o toque estiver ativado Se um telefone for colocado fora do gancho enquanto o outro telefone estiver atendendo uma chamada poss vel estabelecer uma chamada de Confer ncia a 3 partes Se um telefone estiver no gancho o outro telefone continuar com a chamada Refer ncias ao Manual de instala o 2 5 2 Conex o de Ramais em Paralelo Guia de fun es 89 1 10 Fun es de conversa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Descri o O sinal de controle do cnamador CPC uma indica o de fone no gancho sinal desconectado enviada a partir de uma linha externa LE quando o outro interlocutor desligou Para manter uma utiliza o eficiente das linhas externas LE o PABX monitora cada estado de linha e quando um sinal CPC detectado em uma linha o PABX desconecta a linha e avisa o ramal com um tom de inv lido Condi es e A detec o de sinal CPC program vel para as chamadas de entrada de linha externa LE gt Detec o do sinal CPC Entrada 420 e para chamadas de sa da de linha externa LE Detec o do sinal CPC Sa da 421 e Sese detectar um sinal CPC durante uma chamada entre um interlocutor que utilize uma fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e um ramal e um interlocutor externo a linha se
276. on e Aviso temporizado e As chamadas de linha externa LE programadas como Normal ou DIL gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 podem ser recebidas em um ramal de usu rio mas o aparelho n o tocar A tecla LE correspondente piscar quando uma chamada de linha externa LE for recebida e o usu rio poder atender a cnamada apertando esta tecla Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 7 2 Recusar chamadas de entrada N o Perturbe DND 34 Guia de fun es 1 4 1 4 1 1 4 1 1 Descri o 1 4 Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento VISTA GERAL Um usu rio de ramal pode atender chamadas de entrada atrav s dos seguintes m todos Ramal chamado Fun o Descri o Informa o em Um ramal Linha Um usu rio pode selecionar o m todo para 1 4 1 2 Linha pr prio do preferencial atender chamadas de entrada preferencial usu rio Entrada Entrada lh y E Apare e Atendimento com Um usu rio pode atender uma chamada de propriet rio PT o i um toque bot o entrada simplesmente apertando a tecla intermitente LE ou a tecla INTERCOM Resposta em m os Um usu rio pode atender uma chamada 1 4 1 4 livres automaticamente e estabelecer uma Resposta em conversa o de m os livres m os livres Um ramal pr prio do usu rio aparelh
277. oqueio de Mensagem em espera para outro ramal em todos os ramais N o necess ria e 1 8 4 Bloqueio de ramal e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada e 1 17 1 Mensagem em espera Controle da senha LCS Cancelamento da senha de Monitora o de Chamada em Tempo Real LCS N o necess ria e 1 19 1 Integra o APT com correio de voz OGM para MVI comum Grava reproduz e apaga uma OGM para MVI comum na rea de mensagem comum que pode ser acessada pela operadora ou pelo gerente N o necess ria e 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do ramal para o gerente senha do gerente Chamada de operadora Um usu rio de ramal pode chamar a operadora introduzindo o n mero de chamada de operadora Acesso linha autom tico 121 geralmente 0 Se nenhuma operadora atribu da o cnamador ouvir um tom de inv lido Se o n mero de acesso autom tico linha atribu do com 0 atrav s da programa o do sistema o n mero de chamada de operadora ser mudado para 9 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas 2 1 Fun es de controle 3 2 2 Controle de registros de chamadas e tarifas de chamada Guia de fun es 187 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 1 Programa o via PC Descr
278. ores espec ficos como um usu rio de ramal O usu rio de ramal pode ent o escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como lhe convenha Servi o AA Um VPS pode ser usado pelo servi o AA bem como com o Servi o de CV Quando uma chamada direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servi o AA o chamador ouvir uma mensagem de sa da OGM Depois ou durante a escuta a OGM o chamador pode discar um n mero de ramal como direto ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado Se o VPS transferir a chamada utilizando o servi o AA o PABX informar ao VPS sobre o sinal de estado do interlocutor chamado de modo que o VPS poder confirmar o estado Isto permite ao VPS reproduzir rapidamente uma OGM apropriada ao chamador ex Agora estou atendendo outra cnamada Neste momento estou fora de minha mesa etc Os sinais de estado DTMF enviados pelo PABX est o explicados abaixo Sinais de estado DTMF Estado Condi o Sinal de estado DTMF Tom de Re chamada O PABX chama ao ramal correspondente 1 Tom de ocupado O ramal a que se chama est ocupado 2 Tom de inv lido O n mero discado n o v lido 3 Tom de N o Perturbe O ramal chamado est configurado em DND 4 1 3 1 3 N o Perturbe DND Resposta O ramal a que se chama respondeu 5 chamada Confirmar O PABX recebe confirma o de que uma 9 fun o como Mensagem em espera foi ajustada com xito ou ca
279. os de intercepta o pr programados com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Modo de seguran a DISA A seguran a pode ser ativada no PABX para controlar os tipos de chamadas que podem ser realizados utilizando DISA Quando o modo de seguran a DISA estiver ajustado em All Security Seguran a total ou Trunk Security Seguran a de tronco Modo de seguran a DISA 511 solicita se ao cnamador a 112 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais introdu o de um c digo de seguran a DISA C digo de seguran a DISA 512 antes de realizar chamadas internas e chamadas de linha externa LE ou somente chamadas de linha externa LE respetivamente O c digo de seguran a DISA e o n mero de d gitos requeridos para o c digo de seguran a DISA D gitos de c digo de seguran a DISA 530 pode ser atribu do pelo gerente Antes e introduzir o c digo de seguran a DISA se o c digo for o mesmo que um dos c digos de seguran a pr programados o chamador escutar um bip curto poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 Se o c digo de seguran a DISA for introduzido incorretamente 3 vezes quando usar DISA um tom de inv lido ser enviado ao chamador e a chamada ser desconectada Modo de seguran a Chamadas internas Chamadas de linha
280. ostal nos VPS para que assim n o hajam c pias duplicadas Grupo de ramal 7 VPS q Porta 1 C Porta 2 PABX VPS q Porta 1 lt Porta 2 Este exemplo utiliza um VPS KX TVM50 KX TVP50 da Panasonic o qual pode ser conectado com 4 fios condutores a 4 jacks de ramal do PABX Exemplo de programa o Tabela de correio de voz Integra o APT Porta APT CV 1 Porta APT CV 2 2 Ativado Porta 7 e8 Porta 15e 16 1 Porta CV 1 APT 130 2 gt Porta CV 2 APT 131 Neste exemplo Quando se seleciona Port 7 amp 8 Porta 7 e 8 para VPS1 as entradas de ramal 07 e 08 s o colocadas automaticamente no grupo de ramal 7 Grupo de ramal 600 Igualmente quando a Port 15 amp 16 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Porta 15 e 16 selecionada pelo VPS2 os jacks de ramal 15 e 16 s o colocados automaticamente no grupo de ramal 8 Cada grupo de ramal pode ser conectado somente em um VPS Al m disso o tipo de Busca ramal livre configurado como Circular Tipo de busca 101 e a cadeia de busca de correio de voz CV e atendimento autom tico AA ficam automaticamente habilitadas em cada um destes 2 grupos de ramais Ajustar grupo de busca 100 Nota Quando selecionado Disable Desativado os outros ajustes acima s o ressetados para os seus valores pr definidos 2 Servi o AA Permite ao VPS atender chamadas e ch
281. ou sinal de linha revertido Guia de fun es 123 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 124 1 Fun o associada Identifica o do chamador Caller ID Fun o Descri o Informa o em Registro de chamadas de A informa o da identifica o do chamador e 1 16 2 Registro entrada Caller ID gravada automaticamente no de chamadas de registro de chamadas do ramal que recebeu a entrada chamada Esta informa o pode ser usada para ver a grava o de chamadas de entrada ou fazer chamadas para cada n mero no registro de chamadas Adi o 0 de identifica o do chamador Caller ID autom tica Quando recebe uma chamada que cont m a informa o da identifica o do chamador Caller ID o PABX pode adicionar 0 para o n mero de telefone do cnamador como um n mero principal se n o come a com 0 atrav s da programa o do sistema Adi o O de identifica o do cnamador Caller ID autom tica 905 Modifica o autom tica do n mero de identifica o do chamador Caller ID Quando a informa o de identifica o do cnamador Caller ID checada o PABX pode automaticamente modificar um n mero de telefone de acordo com o ajuste pr programado Tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Depois isto permite a um usu rio de ramal fazer uma chamada a um n mero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se preocupar com os n
282. out Transfer Sem transfer ncia Pressione a tecla TRANSFER depois a tecla DSS para transferir uma chamada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 18 1 Teclas fixas Tipo do modo de atendimento 006 o o e er e or ee Manual Automatic Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 3 Modo de atendimento Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 0 0 7 NEXT ao NEXT ou PREV Ea a SELECT Day Night Lunch start Lunch end Para ir a outro dia da semana Para ir a outro modo me 5 XD gt E5 1 12 Qdo 00 59 AM PM Para conservar os ajustes inalterados mantenha pressionada a tecla SELECT at que None seja visualizado e Este programa est dispon vel quando o modo de liga o est permitido para modo autom tico em Tipo do modo de atendimento 006 e Pressionando SELECT mostra a entrada pr via Quando o visor mostra None Nenhum pressione SELECT para ajustar o tempo de in cio Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 3 Modo de atendimento Configura o de Gi asi QQA 0 EE 55 ex 24 Disable Guia de fun es 215 3 3 Programa o via PT 216 Nota Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 4
283. ovamente O O O O Longitude de p gina O Salto de 66 linhas S pertura o F 000 Perfura o o da m quina O O 000000000000 i l Par metros de Interface s rie RS 232C Os seguintes par metros de comunica o podem ser atribu dos para a porta de Interface s rie RS 232C atrav s da programa o do sistema Par metro RS 232C REDCE 800 a C digo de nova linha NL Seleciona o c digo apropriado para o PC ou para a impressora Se o PC ou a impressora avan am automaticamente as linhas com o retorno de carro selecione CR Caso contr rio selecione CR LF b Velocidade em baud A velocidade em baud indica a velocidade de transmiss o da informa o do PABX ao PC ou impressora c Longitude de palavra Longitude de palavra indica quantos bits constam em um caractere d Paridade de Bit A paridade de bit indica que tipo de paridade se utiliza para detectar erros na cadeia de bits de que consta um caractere Realize uma sele o adequada segundo os requisitos da impressora ou do PC e Parar longitude de bit Bit de parada indica o final de uma cadeia de bits de que consta um caractere Selecione um valor apropriado segundo os requisitos da impressora ou do PC Os c digos para Numero Discado ser o abreviados como se indica abaixo se se atender todas as seguintes condi es um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional est instalado With CID
284. pera Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o tom de chamada em espera desejado atrav s da programa o pessoal Sele o do tipo de tom de chamada em espera e informa o da Identifica o do chamador Caller ID Quando um ramal recebe um tom de chamada em espera a informa o do chamador piscar no visor durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos Refer ncias ao Guia de fun es 1 7 3 Tom de chamada em espera 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 4 4 Responder a uma chamada em espera 1 7 3 Recep o de chamada em espera 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 1 2 1 Fun es de grupo receptivo Busca ramal livre Descri o Se um ramal chamado estiver ocupado a Busca ramal livre redireciona a chamada a um membro livre do mesmo grupo de ramal se este ramal foi atribu do como um grupo de busca ramal livre atrav s da programa o do sistema Ajustar grupo de busca 100 Os ramais livres s o buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Esta fun o tamb m conhecida como Busca de ramal Tipo Descri o Busca circular Um ramal livre buscado de forma circular uma vez de acordo com a ordem num rica dos jacks Chamada de ent
285. pera o usu rio pode discar para outro interlocutor ignorando a fun o Hot line Esta fun o tamb m conhecida como Discagem por captura Condi es e Esta fun o n o pode ser programada em SLTs rotat rios e Esta fun o n o funcionar quando o usu rio de ramal tirar o fone do gancho para atender uma chamada de entrada ou recuperar uma chamada em espera Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 62 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on Descri o Se o ramal discado ou a linha externa LE estiver ocupada quando uma chamada for realizada o chamador pode escolher se deseja ser informado por um toque de rechamada Retorno Camp on quando o ramal ou linha externa LE ficar livre Quando o usu rio atende o toque de rechamada Para uma chamada interna O ramal chamado come a a tocar sem que o usu rio tenha que rediscar Para uma chamada de linha externa LE A linha escolhida Condi es e Se n o atender o toque de rechamada em 10 segundos 4 toques a rechamada ser cancelada e Mais de um usu rio de ramal pode ajustar esta fun o para monitorar o mesmo ramal de destino ou linha externa LE ao mesmo tempo Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento Guia de fun es 63
286. que foram gravadas antes da re atribui o ser o apagadas Neste caso o gerente pode gravar reproduzir e apagar a OGM para MVI comum Uma rea de mensagem de voz n o pode ser inclu da como membro de chamada de confer ncia Mesmo se um chamador n o deixar uma mensagem de voz em qualquer rea de mensagem pessoal ou comum por exemplo colocando o fone no gancho ao ouvir uma OGM para MVI pessoal comum a informa o ainda fica registrada no respectivo registro de chamadas de entrada rea comum ou pessoal e indica se pelo REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Tempo mudo da OGM para MVI pessoal comum Certos sinais DTMF como informa o da Identifica o do chamador Caller ID podem ser enviados pela companhia telef nica quando uma chamada conectada primeiro Dado que estes sinais podem interferir com MVI o PABX pode ser programado para ignorar os sinais DTMF durante um determinado limite de tempo Tempo mudo de OGM 519 depois de que a chamada seja conectada Depois de transcorrer o tempo mudo da OGM para MVI pessoal comum os sinais DTMF s o reconhecidos pelo PABX e a OGM para MVI pessoal comum come a a reproduzir se Um usu rio de PT pode escutar mensagens de voz introduzindo o c digo de fun o Resposta de mensagem em espera Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 9 Cart o de mensagem de voz 2 Canais KX TE82492 Refer ncias ao Guia de fun es 1 15 6 Acesso ao
287. r programado em todo dia Tempo de controle de LE fora de servi o 155 ou pressionando a respectiva tecla Unica LE U LE em um PT uma linha externa LE pode ser retornada ao estado em servi o uma vez que uma liga o atual for detectada Tamb m ao selecionar Disable Desativado em LE Fora de servi o 154 todas as linhas externas LE retornam ao estado em servi o e As chamadas de entrada podem ser recebidas em linhas externas LE com o estado configurado como fora de servi o Neste caso o estado fora de servi o apagado e O estado fora de servi o mantido at o PABX ser reiniciado Guia de fun es 47 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 7 Inser o de pausa Descri o Uma pausa de discagem de uma dura o pr programada pode inserir se manualmente quando discar Inser o de pausa manual Uma pausa pode ser inserida manualmente apertando a tecla PAUSE Inser o de pausa Autom tica Uma pausa pode ser automaticamente inserida depois de que o usu rio disque qualquer dos n meros seguintes a N mero de acesso linha externa LE b C digo autom tico de inser o de pausa c C digo de acesso ao PABX principal 1 5 2 8 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es e A dura o da pausa program vel para cada linha externa LE Tempo de pausa 417 e Quando um n mero de telefone d
288. r ncia de chamadas 0 022005550000000055050550 05000805 050080050505 0u502iopsbdo docdassalorsantnaso dinda 91 FUN ES de reten o u sm 2500520250555452505400255500fa0haSiasho dio asfailandsda0adicanas00000SAnsadssagss mnnn nnmnnn 93 Reten o de chamadas ss a s2adDaerss sds danado na ad A E a 93 Estacionamento de Chamadas aaa sadoumaesidaioidsoododindiaaaaab fr Randon eraaDa dO o lhdasnidiai ed data 95 Altern ncia de Chamadas nises nnen ERAEN ANNEE o rni 96 M sica de reten o PR RR RR 97 Reten o para consulta sssrinin aiioa aR NEA EaR aaa nEaN aa 98 Fun es de confer ncia s02020222020000as0siossensaassanssasdasdaasasoNdaa kaana dasia ado ssa asiaa saraa snamASaaD S 99 FUN ES de CONTEN NCIA ennaa E EAEN A AAT ienaa 99 Fun es de Confer ncia VISTA GERAL ir ceraceraaaae arena cena Ennen cerne natnn tennen nn enne 99 Conferengiaisniisnrsrneeri onee A E I T DE caso A RE TOE EA duo 100 Fun es de busca pessoa sscsssesasissassasscossseniansnsaasandasacassiocanadasGasandasdcaaASa sda sanasasTasaNdaS 102 Busta pesSOA iasunisinnialentos snqustan a a a a a EE ivete neo aaa uia ON 102 Fun es de equipamentos opcionais s ss sssceeesesernasesenenenaa 103 Chamada do interono seco iscanidadosconasosabrapi al ago hao abas sb dn o aaiia dna nnanb Son nd as Na ZaG ads tada sas anda 103 Abertura deporta serenneenniiinini n E AAIEN O REA 104 Campainha Carrilh o de porta essesess
289. r ES do de sa da gt A uma I de entrada gt 8 0 2 nexr NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE store Eno On Off Toll On Off Nota Chamada de sa da On Ativado Imprimir todas as chamadas Off Desativado N o imprimir Toll Encargos imprimir chamadas de encargo somente Chamada de entrada On Ativado Imprimir todas as chamadas Off Desativado N o imprimir Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 HOA x Gac E eo No Printing Printing Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 270 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT N mero de Discagem abreviada do sistema 001 Dep sito dos dados do sistema 804 lt Para selecionar Todos os par metros Par metro do sistema Discagem abreviada e ou Parar sa da gt JOA E E o 25 All para so para Speed dial To continue Stop output lt Para selecionar o Ena LE Re externa gt 8 0 4 nexr NEXT SELECT STORE n de linha LE STORE enc CO para 8 X 4 Para continuar lt Para selecionar o fue de ramal gt 8 o 4 mex NEXT SELECT STORE n de ramal jack STORE store eno Extn para 24 E Para continuar lt Para selecionar o a DSS gt 8 o 4 n
290. r ajustado o FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento ou DND ser o saltados 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Tempo de espera ocupado UCD E poss vel atribuir um per odo de tempo Tempo de espera ocupado UCD 521 o PABX ret m uma chamada de entrada de linha externa LE atrav s da fun o UCD quando todos os ramais no grupo UCD estiverem ocupados e para atribuir o intervalo de tempo entre as OGMs para UCD repetidas Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 12 4 M sica de reten o 2 2 2 Grupo Guia de fun es 27 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA Descri o O toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA um grupo de ramal espec fico que recebe chamadas DISA dirigidas ao grupo Todos os ramais no grupo de toque DISA atribu dos como um destino de atendimento autom tico AA gt DISA AA integrado 501 tocam simultaneamente Toque atrasado defasado Cada ramal pode ser programado por toque atrasado defasado Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 o que permite que os ramais sejam avisados de chamadas somente com as teclas piscando As chamadas recebidas podem ser atendidas apertando a tecla que est piscando mesmo se o ramal n o estiver tocando yY y y y Ramal Ramal Ramal Ramal A D A A A AN
291. rada Ramal Ramal Ramal Ramal ocupado gt ocupado gt ocupado Ordem num rica gt Busca terminada Um ramal livre buscado pela ordem num rica dos jacks at alcan ar o ramal que est conectado ao jack com numera o mais alta do grupo Chamada de entrada Jack mais alto numerado Ramal Ramal Ramal Ramal ocupado gt ocupado gt ocupado Ordem num rica gt Condi es A Busca ramal livre aplica se a As chamadas internas e as chamadas de linha externa LE s o direcionadas a um ramal comum Um ramal pode pertencer somente a um grupo de ramal Grupo de ramal 600 Pode se programar um tipo de busca para cada grupo de ramal Se todos os ramais procurados em um grupo de busca ramal livre estiverem ocupados um tom de ocupado ser ouvido no ramal que fez a chamada interna inclusive chamadas de Acesso ao sistema via discagem direta DISA Um usu rio pode deixar temporariamente um grupo de busca ramal livre registrando o fora do grupo e reconectando o ao grupo com o retorno de registro gt 1 2 4 Login Logout Modo FWD DND Quando buscar um ramal livre dentro de um grupo de busca ramal livre qualquer ramal que tiver ajustado FWD DND ou Logout ser saltado 1 3 1 Desvio de cnamadas FWD N o Perturbe DND Por m se o ramal que recebe a primeira chamada
292. radora 0 ou 9 With AA Com AA Destinos dispon veis s o n meros dispon veis em modo Without AA Sem AA e n meros 0 a 9 atribu do em DISA AA integrado 501 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 249 3 3 Programa o via PT DISA AA integrado 501 I I 1 e a NEXT fou PREV 7 1 1 Para continuar n de ramal jack 0179 ilstone eno ou STORE zZ m g q 10 o o D gt gt 2 m m E j 0 9 Jack GRP 3 level AA erama Not Stored 1 8 Se voc quer usar o n mero de acesso autom tico linha 9 0 e ou n mero de chamada de operadora em modo AA no atribui n mero s AA que corresponde ao acesso linha autom tico ou n meros de chamada de operadora 9 e ou 0 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Conex o de Fax 503 5 0 6 M EN p 01 24 Disable Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal e O ramal atribu do ter ajustada automaticamente a fun o de seguran a para linha de dados Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tempo de resposta com atraso DISA 504 awa s Pes EM 0 3 6 12 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistem
293. ramais Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 1 Classe de servi o COS Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 6 Uso de privil gios de cnamada a outro ramal COS m vel 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 74 Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Descri o O PABX seleciona automaticamente a rota mais barata operadora dispon vel no tempo da chamada a longa dist ncia realizada numa linha externa LE que tem habilitada a Sele o autom tica de rota ARS Para usar a ARS de forma efetiva v rias tabelas ARS devem ser pr programadas para chamar o PABX cujas chamadas devem ser localizadas usando tais operadoras Guia de fun es 75 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Diagrama de fluxo Uma chamada de longa dist ncia feita Est um outro d gito discado dentro do Tempo Interd gitos ARS ms Cada vez que discado um d gito o PABX revisa o n mero discado exceto os C digos de acesso ao PABX principal C digos de exce o de operadora e Primeiro c digo de acesso operadora o n mero Sim discado um c digo proibido TRS Tom de inv lido o n mero discado um n mero de chamada de emerg ncia O n mero discado enviado compa
294. ramal 600 Tipo de busca 101 Para continuar 1 o0 1 rex NEXT E EUEN SELECT STORE store eno Terminate Circular Para continuar Nota Este programa est dispon vel quando o grupo de ramal permitido em Ajustar grupo de busca 100 218 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre Porta de Integra o DTMF 1 am continuar 1 o 2 rex NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 07 08 15 16 X Enable Disable Para continuar jaAa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Integra o DTMF 103 OO e a pes DES Enable Disable Nota Quando um VPS da s rie KX TVM KX TVP for conectado ao PABX para autorizar Integra o Inband DTMF entre o VPS e o PABX selecione Plan 1 Plano 1 ou Plan 2 Plano 2 em N mero de ramal 009 e Enable Ativado neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Porta de Integra o DTMF 102 Modo de reten o SLT 104 Et pe ces es Hold 1 Hold 2 Hold 3 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Tom de confer ncia 105 e pe e Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 7 2 Intercala o 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 21
295. realizar a programa o do sistema Quando se inicia pela primeira vez um Console de Manuten o KX TES32 a utilidade de Configura o R pida Ihe pedir que configure a senha do sistema Para evitar acessos n o autorizados e eventuais discagens fraudulentas n o revele a senha Aviso ao administrador ou instalador referente senha do sistema 1 Por favor informe o cliente da import ncia da senha e dos poss veis perigos se esta se p e em conhecimento de outras pessoas 2 Para evitar acesso n o autorizado e poss vel discagem fraudulenta mantenha sua senha em segredo 3 N s recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr determinada para uma outra qualquer por raz es de seguran a do sistema E melhor usar uma senha de 7 d gitos 4 Mude a senha periodicamente 5 Se voc esquecer a senha do sistema ela pode ser encontrada ao carregar uma recupera o dos dados do sistema em um PC revisando a senha usando o software de Console de Manuten o KX TES32 Se voc n o tem uma c pia de seguran a do dados do sistema voc precisa reiniciar a PABX em seus valores de f brica e reprogram la Ademais n s recomendamos firmemente manter uma c pia de seguran a dos dados do sistema Para mais informa o de como recuperar os dados do sistema consulte a ajuda on line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a programa o via PC Entretanto as senhas do sistema ao poder ser extra das da c pia de s
296. relho propriet rio PT ou a Recall Flash em um aparelho comum SLT o interlocutor retido automaticamente colocado em reten o para consulta 1 12 5 Reten o para consulta Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 3 Falar com 2 interlocutores alternativamente Altern ncia de chamadas 96 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 4 M sica de reten o Descri o Um interlocutor externo retido ouvir um udio para informar que a chamada continua em reten o Os seguintes tipos de udio est o dispon veis a Fonte de udio interna b Fonte de udio externa c Tom As fontes de udio interna e externa tamb m podem ser usadas para BGM 1 15 4 M sica de fundo BGM Condi es e Requisitos do hardware Um dispositivo de udio n o fornecido ao usu rio do tipo leitor de CD ou r dio para fonte de udio externa e O udio pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 e Opera es como Reten o de chamadas 1 12 1 Reten o de chamadas e Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de chamadas ativam a M sica de reten o Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 97 1 12 Fun es de reten o 1 12 5 Reten o para consulta Descri o Quando um usu rio de ramal est em uma chamada e executa Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de
297. resposta com atraso DISA 504 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID 272 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT C digo de rea de do chamador Caller ID 901 Para continuar 9 0 1 em rose xo asa o o d gitos Para continuar ua Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para cnamadas locais 902 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 Para continuar lt Seleccionar os d gitos apagados gt JAA e rea 1 5 0 9 lt Seleccionar o ED feroni adicionado gt gt E srone exo M ximo de 4 d gitos 0 9 X Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada C digo de rea de Identifica o do chamador Caller ID 901 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 lt Seleccionar os d gitos apagados gt 200w lt Seleccionar o n mero adicionado gt M ximo de 4 d gitos 0 9 x o fo fito TRE ori o ET O 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Guia de fun
298. riet rio PT com um visor como o KX T7730 Um gerente autorizado ou o ramal do gerente conectado ao jack de ramal 01 pode acessar a programa o do sistema Somente uma sess o de programa o do sistema pode ser realizada de uma vez isto somente um usu rio pode acessar a programa o do sistema de uma vez Isto inclui programa o via PC Teclas e fun es Tecla fixa KX T7730 KX T7735 Fun o REDIAL PREV ANTERIOR SP PHONE NEXT SEGUINTE FWD DND O 4 MESSAGE INTERCOM SECRET SEGREDO mnonn STORE ARMAZENAR STORE PAUSE PAUSE PAUSA PROGRAM O PROGRAM PROGRAMA HOLD END FIM AUTO ANS SELECT SELECIONAR MUTE 208 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tecla fixa KX T7730 KX T7735 Fun o FLASH RECALL FLASH O TRANSFER CLEAR LIMPAR Entrar no modo da programa o do sistema Usando um PT para realizar a programa o do sistema permite a um gerente autorizado ajustar uma ampla gama de fun es e par metros do PABX Para introduzir o modo de programa o do sistema necess ria uma senha de sistema Com a senha do sistema toda programa o do sistema acess vel PROGRAM Senha do sistema para administrador so N de programa o Sia gt Ob para programa o via PT 3 d gitos 41234 Nota significa o valor por defini o atrav s dest
299. rio PT que originou a confer ncia com 2 interlocutores externos pode deixar a confer ncia e permitir aos outros interlocutores continuar a conversa o O usu rio pode retornar confer ncia a qualquer momento se o desejar Confer ncia a 5 partes Um usu rio PT pode estabelecer uma chamada de confer ncia de 3 a 5 partes introduzindo o c digo de fun o de Confer ncia de 5 partes Condi es Geral Organiza o de chamada de confer ncia As seguintes configura es de chamadas de confer ncia a 3 partes ou 5 partes ao mesmo tempo s o poss veis atrav s da programa o do sistema gt Padr o de Confer ncia 116 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre 3 ramais At 3 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre um ramal e 2 interlocutores externos At 4 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre 2 ramais e um interlocutor externo At 4 Uma chamada de confer ncia de 5 partes com at 5 ramais ou com uma combina o de ramais e at 2 interlocutores externos Um Tecla Confer ncia Para um PT que n o disponha da tecla CONF Confer ncia poss vel personalizar uma tecla flex vel como a tecla Confer ncia Reten o para consulta Quando um usu rio de ramal tenta estabelecer uma chamada de confer ncia a cnamada atual colocada automaticamente em Reten o para consulta at que a confer ncia seja estabelecida 1 12 5 Reten o para consulta Confer ncia
300. rna LE R cio de pausas 123 aaa mar geucor srome emo MODE1 66 MODE 60 Nota Este programa seleciona o r cio de corte de pulso o r cio entre a dura o do pulso e a dura o da pausa quando um pulso ouvido na companhia telef nica quando discado o n mero de telefone Controle TRS para e 125 DB Ses fes a EM Enable Disable Guia de fun es 223 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Modo DSS fora do gancho 126 Do e nem peso e ee Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna Grupo de captura 127 p continuar 1 2 7 rex NEXT n de grupo de ramal SELECT STORE store Eno Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Indicador LE 109 Modelo de tom de Re chamada 128 1 2 8 em ea oe E Single 3 s Single 5 s Double 3 s Double 5 s Nota Este programa seleciona o modelo de tom de Re chamada das chamadas internas de sa da e para chamadas de entrada de linha externa LE inclu da a chamada DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 4 2 1 Tons Tons de Chamada Porta CV 1 APT 130 Ja uu seecr eroes emo Port7 Port7 amp 8 Disable 224 Guia
301. ro detalhado de comunica o dos ramais REDCE a um PC impressora etc Informa o de envio REDCE Os seguintes dados podem ser registrados e enviados porta de sa da REDCE a Informa o de entrada sa da de chamada de linha externa LE b Informa o de tarifa de cnamada de sa da Mem ria para REDCE poss vel registrar um n mero limitado de registros de chamadas no PABX Se a mem ria ficar cheia a chamada mais velha ser sobrescrita cada vez que uma chamada for recebida Quando um Cart o de Expans o de Mensagens para OGMs DISA e UCD opcional estiver instalado o n mero de chamadas que se pode armazenar aumenta de 64 a 10 000 Guia de fun es 157 1 20 Fun es de informa o administrativa 3 Formato e conte dos REDCE Exemplo Padr o A Sem informa o de tarifa de chamada Data Hora Ram LE Numero Discado Duracao Code 12 31 05 12 52PM 103 05 12345678901234567890123456789012 00 0016 12 31 05 12 53PM 103 02 lt Entrada gt 2013570846 00 01 43 12 31 05 12 54PM 101 02 lt Entrada gt 2013570846 00 07 48 12 31 05 12 55PM 101 02 lt Entrada MVI gt 2013570846 00 00 43 12 31 05 12 56PM 107 03 lt Entrada DIL gt 0921234557 00 01 43 Apa 12 31 05 1 04PM 103 06 092 1438 00 00 06 4536 12 31 05 1 04PM 102 05 lt Entrada DISA gt 2013570846 00 00 09 Tani 12 31 05 1 05PM 103 01 lt Entrada DISA gt 00 00 08 0 12 31 05 1 06PM 103 01 092123456789 00 00 08 siui 12 31 05 1 06PM L 0
302. ropriet rio PT equipado com microfone pode atender automaticamente chamadas internas sem levantar o monofone Quando receber uma chamada num ramal que est no modo de resposta em m os livres o cnamador escutar um tom de confirma o e o ramal chamado escutar um tom de bip Ent o a conversa o estabelecida automaticamente Condi es e Resposta em m os livres aplica se a Chamadas internas n o inclu das as cnamadas de linha externa LE ou chamadas do interfone Quando uma chamada interna chamada de linha externa LE for transferida a um ramal esta fun o anulada e ouve se um tom de chamada Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 1 1 Chamada interna Refer ncias ao Manual do usu rio 1 3 2 Atendimento com m os livres Resposta em m os livres 38 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 1 Fun es de chamada interna 1 5 1 1 Chamada interna Descri o Um usu rio de ramal pode chamar a outro usu rio de ramal Condi es Distribui o de n mero nome de ramal Os n meros de ramal gt N mero de ramal 009 e os nomes Nome do ramal 604 podem ser atribu dos a todos os ramais Durante as cnamadas internas o n mero e o nome de outro ramal s o mostrados no visor dos aparelhos propriet rios PTs Tecla DSS poss vel chamar outro ramal simplesmente apertando a tecla de Sele o Direta de Ramal DSS
303. ros de telefone e nome dos chamadores a partir de chamadas recebidas em linhas externas LE Esta informa o pode ser exibida em visores de SLTs que suportem identifica o do cnamador Caller ID assim como de aparelhos propriet rios PTs quando recebem chamadas 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Atendimento Autom tico AA 3 N veis O servi o de Atendimento Autom tico AA 3 N veis permite a um chamador discar um n mero de digito nico N mero AA de Acesso ao sistema via discagem direta DISA seguindo a orienta o de mensagens de sa da OGMs DISA de 3 N veis e conectar se ao interlocutor desejado automaticamente 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C lculo de tarifa de cnamada O PABX pode calcular automaticamente o custo aproximado das chamadas e limitar o uso do telefone para um or amento pr programado em cada ramal Esta fun o permite ao usu rio calcular o custo de chamada segundo o tempo os d gitos iniciais de um n mero de telefone e ou a chamada realizada em uma linha externa LE 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE O PABX com um cart o de expans o de mensagem opcional pode automaticamente registrar at 10 000 chamadas de linha externa LE de entrada sa da e 10 000 chamadas de linha externa LE de sa da em cada ramal poss vel registrar a Data as Horas o Numero Discado a Dura o e o Valor de
304. rs o de pulso para tom 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem 1 gt C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 2 gt Bilhetagem 1 4 de rota 385 388 Neste exemplo N mero discado N mero modificado Descri o 9 893 425 9477 Ram 101 Pulso Tom 11223344 P 2 0123456789 101 893 425 9477 N adicionado C digo de C digo de L l N de autoriza o bilhetagem aparelho Pulso Modo de discagem 401 P Pausa 2 gt Tempo de pausa 417 Uma chamada via acesso provedor realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do a 9 O C digo de autoriza o e o C digo de bilhetagem s o transmitidos em modo tom O tempo de pausa automaticamente inserido antes de introduzir o C digo de autoriza o Guia de fun es 79 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 80 N mero discado N mero modificado Descri o 9 593 425 9477 Pulso Tom Uma chamada via Ram 101 acesso provedor 11223344 PPPP 012345 P 67890123456789 101 593 425 9477 realizada usando o Plano de rota 2 quando N adicionado C digode C digode Nede O n mero de acesso autoriza o bilhetagem aparelho autom tico linha atribu do a 9 Condi es AVISO O software contido na fun o ARS permite o acesso do usu rio rede deve se atualizar par
305. rso MVI Todas as reas de mensagens comuns e pessoais em cada recurso MVI dividem o espa o total do recurso Por exemplo no recurso MVI 1 se a rea de mensagem comum habitualmente tem 10 mensagens com um total de 10 minutos as reas de mensagem pessoal e comum podem conjuntamente armazenar at 115 mensagens ou 50 minutos Guia de fun es 117 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Exemplo Padr o A Recurso MVI 1 Operadora ou Gerente Ramal 101 Ramal 102 rea de mensagem pessoal rea de mensagem comum OGM MVI comum Mensagem de voz comum e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Recurso MVI 2 Ramal 103 rea de mensagem pessoal Ramal 124 rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal Mensagem de voz pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo as OGM MVI comum pessoal e as mensagens de voz comum pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo OGMs MVI pessoal e mensagens de voz pessoal Exemplo Padr o B Recurso MVI 1 Operadora ou Gerente Ramal 101 rea de mens
306. rsonaliza o de seu PABX Programa o do sistema 192 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 3 Ajuste de hora autom tico Descri o O rel gio do PABX pode ser ajustado automaticamente de acordo com a informa o hor ria recebida em sua companhia telef nica Informa o hor ria pode ser recebida quando uma chamada de entrada com identifica o do cnamador Caller ID recebida O rel gio do PABX ser ajustado cada dia com a primeira chamada depois das 3 05 AM se permitida pela programa o do sistema gt Ajuste de hora autom tico 152 Nota Desde o rel gio do PABX colocado antecipadamente uma hora na data de in cio do ver o um aviso temporizado ajustado em uma hora da fun o de ajuste de hora autom tico n o tocar Desde o rel gio do PABX atrasa se uma hora na data de fim do ver o um aviso temporizado ajustado em uma hora antes da fun o de ajuste de hora autom tico tocar 2 vezes Condi es e REDCE registrar a informa o da chamada utilizando o rel gio PABX para que o tempo de registro se sobreponha ao final do hor rio de ver o 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais Refer ncias ao Guia de fun es 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 193 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 4 Numera o da fun o 194 Descri o Para chamar a outro usu rio de ramal ou para acessar outras fun es do PABX
307. ruptor Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 5 Cart o Identifica o do chamador Caller ID 3 Portas KX TE82494 138 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 1 Teclas fixas Descri o Os aparelhos propriet rios PTs e os consoles de Sele o Direta de Ramal DSS contam com uma extensa variedade de teclas de fun o teclas de acesso linha explicadas a seguir Note que certos modelos n o t m determinadas teclas Para uma descri o das teclas localizadas em cada PT ou Console DSS por favor consulte as instru es de funcionamento para cada PT ou Console DSS PT Tecla Fun o Tecla Navigator Usada para ajustar o volume do alto falante monofone e fone de cabe a o contraste do visor ou para selecionar itens desejados Tecla VOLUME Usado para ajustar o volume do alto falante monofone e fone de cabe a PROGRAM Usada para entrar e sair do modo de programa o PROGRAMA FLASH RECALL Utiliza se para desconectar a chamada atual e realizar outra chamada sem desligar modo Flash Recall ou para enviar um sinal EFA Acesso a fun o externa companhia telef nica ou PABX principal para acessar fun es externas modo EFA HOLD Utiliza se para colocar uma chamada em reten o SP PHONE Caixa de Usada para selecionar monofone ou opera o m os livres som MONITOR U
308. s Geral e Um VPS pode ser atribu do como destino para as seguintes fun es FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento Intercepta o de rota DISA N o atendimento IRNA Para essas fun es o chamador n o necessita saber o n mero da caixa postal do ramal chamado porque o c digo automaticamente transmitido ao VPS Se uma chamada DISA enviada ao VPS pela fun o IRNA de um grupo de toque DISA o PABX enviar ao VPS o n mero da caixa postal do ramal no grupo de toque DISA que est conectado ao jack com menor numera o Monitora o de Chamada em Tempo Real LCS e Para evitar a visualiza o n o autorizada de chamadas uma senha de 3 d gitos pode ser introduzida ao ativar o LCS em um ramal Se o usu rio esquecer sua senha pode ser esclarecida pela operadora ou gerente Controle da senha LCS e Se um usu rio de ramal est visualizando uma chamada quando tira o fone do gancho para a atender o VPS parar ou continuar gravando a mensagem de acordo com a programa o do sistema Ajuste do modo de grava o LCS 620 e Se uma chamada chega quando o usu rio de ramal est mantendo uma conversa o com outro interlocutor e o ramal tem ativada a Chamada em espera o usu rio escutar um tom de chamada em espera O usu rio pode colocar a cnamada existente em espera antes de acessar o LCS Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS e Se todas as portas do VPS est o ocupada
309. s o exibidos podem ser programados em Formato REDCE de Informa o de tarifa de chamada 2 923 e poss vel controlar se o Numero Discado aparecer na impress o de registro de chamadas gt Impress o secreta 924 Refer ncias ao Manual do usu rio 3 2 2 Controle de registros de chamadas e tarifas de chamada Guia de fun es 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 1 Apagar fun es do ramal Descri o Os usu rios do ramal podem cancelar todas as fun es seguintes ajustadas em seu pr prio aparelho Fun o Valor depois de apagar fun es do ramal Mensagem de aus ncia Apagado Rechamada autom tica quando ocupado Apagado M sica de fundo BGM Apagado Desvio de chamadas FWD Apagado Proibir captura de chamada Permitir Chamada em espera Desativado Seguran a para linha de dados Apagado N o Perturbe DND Apagado Proibir intercala o Permitir Hot line O n mero de telefone armazenado ser apagado Login Logout Login Mensagem em espera Todas as mensagens deixadas nos outros ramais ser o apagadas Proibir busca pessoa Permitir Monitora o de sala Apagado Aviso temporizado Limpo Integra o com correio de voz Apagado Esta fun o tamb m conhecida como Apagar fun es de esta o ou Apagar programa o de ramal Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 8 Apagar fun es programadas n
310. s de entrada desativado atrav s da programa o do sistema Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 41 1 413 e Um usu rio de aparelho comum SLT pode selecionar somente o modo Linha de toque e Umatecla flex vel LE dever ser atribu da como tecla de acesso linha externa LE nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE antes de selecionar a linha preferencial Ajustando uma nova prefer ncia de linha apaga se a linha preferencial anterior e No modo Linha prim ria se um usu rio PT receber uma chamada de entrada numa linha diferente da Linha prim ria dever tirar o fone do gancho e apertar a correspondente tecla LE intermitente para atender a chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 3 Captura de chamada Descri o Um usu rio de ramal pode atender uma chamada que toque em outro ramal introduzindo os c digos de fun o apropriados Est o dispon veis os seguintes tipos de captura de chamada Tipo Descri o Captura direcionada Uma chamada para um ramal espec fico atendida Captura de chamada de grupo Uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal Grupo de ramal 600 atendida Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM Um
311. s do correio de VOZ sasssassasosassascnsaasiasasoaasasaisassascasmasasiaieasasiasoasasaaasnesassasaRaa 148 1 19 1 Integra o APT com correio de VOZ csasassmssssseccipinsasesssanosiraiassadissasa ra deaaedasd DRELERAaN Saga s 148 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz 154 1 20 Fun es de informa o administrativa ss ss ssesseeeenasereennaa 157 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais 157 1 20 1 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE eee 157 1 20 1 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal erre eeeeeeraeaeaneraeeaaaaneeaaaa 165 1 20 2 C lculo de tarifa de chamada ssa signs dade na ais eai dd ae 167 1 21 Fun es controladas por ramal ss iisssscerenaseconenasenennnasacnnnnaa 173 1 21 1 Apagar fun es do ramal sasira oseiro a DES SIS Sia 173 1 212 Aviso temporizador anna reana a aa RR Z aa a e A 174 1 22 Fun es para tons aud veis nssssnsssnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn annnm nnnnnnn mnnn 175 1221 TOM de discat 0 5252500552002550pa esia dio dog nina gado aba a aa 175 1 22 22 TOM d ontirma O 2252025050 5050005 nio iG ag O GOD ean Do A GDS SR 176 2 Fun es de configura o e administra o do sistema 177 2 1 Configura o do sistema Hardware ssssnsssnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
312. s fun es Fun o Uso Informa o em Acesso ao sistema via Quando uma chamada chega em uma linha DISA o e 1 15 6 Acesso discagem direta DISA chamador escutar uma OGM para DISA ao sistema via discagem direta DISA Atendimento Autom tico Quando o servi o DISA AA est ativado o cnamador 1 15 6 Acesso AA 3 N veis escutar uma OGM para DISA O servi o DISA AA ao sistema via suporta mais de 3 n veis de OGMs para DISA discagem direta DISA Distribui o uniforme de Quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os 1 2 2 chamadas UCD ramais de grupo est o ocupados o chamador Distribui o escutar uma OGM para UCD gt Mensagem em uniforme de espera UCD 527 chamadas UCD Condi es Esta fun o funciona de forma diferente das OGMs para MVI pessoal comum utilizadas pela fun o MVI 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Para usar esta fun o DISA ou UCD deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 A operadora ou gerente podem gravar um m ximo de 32 mensagens 8 mensagens para DISA UCD e 24 mensagens para AA 3 N veis Quando um cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD opcional for adicionado at 2 mensagens podem ser reproduzidas simultaneamente por chamadores e o tempo total de grava o para o PABX aumentado de 3 at 6 minutos Depois
313. s podem atender uma chamada de confer ncia a 3 a 5 partes O PABX permite a at 2 interlocutores externos participar em uma chamada de confer ncia C LE E Ramal Fun es amp Refer ncias de programa o 1 13 1 2 Confer ncia Tom de Captura de chamada 117 D00 20 Ea e E Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Restri o de Pulso 118 DA E me 25 Enable Disable Nota program vel se a discagem do pulso enviada ou n o companhia telef nica durante uma conversa o com um interlocutor externo quando o Pulse Pulso ou Call Block Bloqueio de chamadas permitido em Modo de discagem 401 222 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 EG po Es e 6 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Frequ ncia da campainha 120 aje o mar suco srome emo 20 25 Hz Nota Este programa seleciona a frequ ncia enviado para um SLT Acesso linha autom tico 121 LCA her es e ee Dial 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 2 2 4 Fun es de operadora gerente Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 Jea er e e ue Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha exte
314. s quando o usu rio tentar gravar uma conversa o O usu rio escuta um tom de alarme quando pressiona a tecla de Grava o de duas vias O usu rio escuta um tom de alarme depois de pressionar a tecla de Transfer ncia de duas vias seguida de um n mero de ramal 152 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 153 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz 154 Descri o O Sistema de Processamento de Voz VPS da Panasonic ou um produto similar de outro fabricante pode fornecer os servi os de atendimento autom tico AA e Correio de voz CV quando conectado ao PABX O VPS e o PABX comunicam se com cada um dos outros enviando sinais DTMF Dual Tone Multi Frequency Para mais informa o consulte a documenta o fornecida com o VPS 1 Servi o AA Permite ao VPS atender cnamadas e chamadores diretos para discar um n mero para poder conectar se entre si com o interlocutor desejado ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado poss vel acessar o Servi o de CV do servi o AA para por exemplo grava o de mensagens 2 Servi o de CV Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocut
315. sada para selecionar a discagem com m os livres e opera o monitorizada MESSAGE Usada para deixar uma indica o de mensagem em espera devolver a chamada ao interlocutor que deixou uma indica o de mensagem em espera ou reproduzir mensagem de voz Esta tecla conta com um LED Diodo emissor de luz exceto nos aparelhos da s rie KX T7700 Nos aparelhos das s ries KX T7700 a L mpada de Mensagem Toque fica acesa quando uma indica o de mensagem em espera deixada em um ramal REDIAL Usada para rediscar o ltimo n mero discado TRANSFER Utiliza se para transferir uma chamada a outro interlocutor LE Flex vel Acesso a uma linha externa LE ou grupo de linhas externas LE na marca o ou recep o de uma chamada A pr programa o da tecla de m todo de acesso linha externa LE determina qual linha selecionada Por defini o Unica LE U LE Tamb m se pode personalizar como tecla de fun o INTERCOM Utiliza se para fazer ou receber chamadas internas AUTO ANS Auto Usada para atender uma chamada interna automaticamente no modo m os Answer MUTE livres ou para emudecer o microfone integrado durante a conversa o Guia de fun es 139 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 140 Tecla Fun o VOICE CALL Usada para atender uma chamada interna automaticamente AUTO DIAL STORE Usada para a Discagem abreviada do sistema Rediscagem de n mero salvo reprodu
316. scagem abreviada do sistema ou do n mero de Discagem por um toque seja mostrado quando uma chamada realizada pressionando a tecla INTERCOM no in cio e no final do n mero a ser ocultado Discagem secreta program vel quando a parte ocultada ser mostrada em REDCE 1 20 1 Fun o de Registro detalhado de comunica o dos ramais CONF h fen 2 Armazena se um h fen pressionando a tecla CONF 1 Somente dispon vel em modo programa o do sistema pessoal 2 Somente dispon vel em modo programa o do sistema Exemplo de discagem secreta Ao armazenar o n mero 91234567890 evita se que o n mero de telefone 1234567890 seja exibido ao realizar uma chamada Introduzir 9 INTERCOM gt 1 N 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM Notas e Os caracteres para o c digo secreto e introduzidos pressionando a tecla INTERCOM s o contados como cada um dos d gitos e N o poss vel ocultar o n mero de acesso linha externa LE 9 0 ou 81 a 88 pressionando a tecla INTERCOM antes de disc lo Condi es Acesso linha externa LE atrav s de discagem pela mem ria Discagem por um toque Discagem abreviada do sistema Pode se armazenar um n mero de acesso linha externa LE espec fico com o n mero de telefone na discagem pela mem ria Por m se a discagem pela mem ria for realiz
317. scar informam os usu rios de ramal sobre as fun es ativadas em seus ramais Tipo Descri o Tom 1 Um tom de discar normal escutado quando nenhuma das fun es listadas para os tons de discar 2 a 5 foi ajustada Tom 2 Escute quando alguma das fun es seguintes ajustada e Mensagem de aus ncia e M sica de fundo BGM somente aparelhos propriet rios PTs e Desvio de chamadas FWD e Proibir captura de chamada e Seguran a para linha de dados e N o Perturbe DND e Bloqueio de ramal e Hot line somente para aparelhos comuns SLTs e Mensagem em espera somente para PTs e Bloqueio de ramal remoto e Aviso temporizado Tom 3 Ouvida quando alguma das seguintes fun es estiver configurada e Entrada de c digo de conta e Atender uma chamada de aviso temporizado e Tirar o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera Tom 4 Ouvir quando o fone est fora do gancho se novas mensagens de voz foram gravadas Mensagem de voz integrada MVI Tom 5 Escuta quando coloca o fone no gancho se o tempo remanescente de grava o de mensagens de voz for menor que 5 minutos ou se 125 mensagens de voz foram gravadas Mensagem de voz integrada MVlI Condi es e Tipo de tom de discar para ARS Entrada de c digo de conta somente modo Verificar Encargos Atrav s da programa o do sistema poss vel selecionar o tipo de tom de discar para a fun o Sele o autom tica d
318. scri o Senha do gerente Informa o em Aviso temporizado remoto Chamada despertador Ajusta ou cancela remotamente o aviso temporizado em cada ramal N o necess ria e 1 21 2 Aviso temporizado Registro de chamadas de entrada na Area comum CANCELAR TODO Apaga toda a informa o de identifica o do chamador Caller ID armazenada na rea comum N o necess ria e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada na rea comum Bloqueia ou desbloqueia o registro de chamadas de entrada na rea comum N o necess ria 1 8 4 Bloqueio de ramal e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 301 Chamada de Entrada Registrada na Area Comum Seleciona como as novas chamadas s o tratadas quando o registro de chamadas de entrada para a rea comum est cheio N o necess ria e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Grava e reproduz as OGMs usadas por DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD e Atendimento Autom tico AA 3 N veis Apaga as OGMs utilizadas por DISA e UCD N o necess ria e 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Ajuste de data e hora Ajusta a data e a hora atual N o necess ria Bloqueio de ramal CANCELAR TODO Cancelar Bloqueio de ramal Bloqueio para visor do registro de cnamadas de entrada na rea pessoal e Bl
319. senha ramal Impress o de para cada ramal imprimir a registro de chamadas informa o do registro de para cada ramal chamadas para cada ramal e Gerenciamento de programar tarifas de chamada tarifa de chamada etc Condi es e O ramal do gerente o ramal que est conectado ao jack com a numera o mais baixa jack 01 do PABX e pode por esta raz o realizar programa o do gerente e Somente uma programa o do sistema inclu da a programa o via PC ou sess o de programa o do gerente permitida ao mesmo tempo Estas duas fun es de programa o n o podem ser realizadas simultaneamente por 2 usu rios e Durante a programa o o PT considerado para ser ocupado e n o receber chamadas e Senha do sistema Para acessar a programa o do sistema a senha do sistema do gerente deve ser introduzida A senha do sistema ajustada na f brica mas pode ser mudada atrav s da programa o do sistema Senha do sistema 002 O gerente pode programar toda a programa o do sistema e Senha do gerente Para ajustar a senha do gerente necess rio usar a senha do sistema para realizar o ajuste da senha de ramal Uma vez ajustada a senha do gerente pode ser usada para acessar a programa o do gerente O gerente pode atribuir uma senha a cada ramal senha de ramal e Restaurar os dados da programa o pessoal Um usu rio de PT pode restaurar simultaneamente todos os ajustes realizados atrav s da programa
320. sinal for autorizada para uma linha externa LE gt Detec o de invers o de polaridade 424 o PABX iniciar o contador de dura o de chamada imediatamente depois de o interlocutor externo atender a cnamada Guia de fun es 1 20 Fun es de informa o administrativa Para usu rios de SMS Quando um usu rio de SLT faz uma chamada de centro SMS 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa algumas vezes a dura o da chamada n o pode ser verificada pelo REDCE porque utiliza muito pouco tempo para enviar mensagens SMS Para verificar a dura o destas chamadas recomenda se ajustar o tempo de in cio de dura o de chamada em 5 s ou Instantly Imediatamente atrav s da programa o do sistema Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Formato REDCE Os seguintes par metros de formato REDCE podem ser configurados atrav s da programa o do sistema Par metro REDCE 801 para ajustar o tamanho do papel utilizado pela impressora a Longitude de p gina determina o n mero de linhas por p gina b Salto de perfura o determina o n mero de linhas que saltar o ao final de cada p gina A p gina deve ter uma extens o de pelo menos 4 linhas a mais que a extens o da perfura o de salto O t tulo est localizado nas 3 primeiras linhas de cada p gina Para ativar as altera es voc deve desligar o PABX no interruptor de eletricidade para depois mudar esta configura o n
321. sistema via discagem direta DISA 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 5 Uso de Mensagem de voz Mensagem de voz integrada MVI 2 1 6 Grava o reprodu o ou cancelamento de mensagens de sa da MVI Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID Descri o A PABX pode receber a informa o de Identifica o do cnamador Caller ID n meros de telefone e nome dos chamadores a partir de chamadas recebidas em linhas externas LE Esta informa o pode ser mostrada nos visores de aparelhos propriet rios PTs assim como em alguns aparelhos comuns SLTs quando recebem chamadas Adicionalmente a informa o da identifica o do chamador Caller ID registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal que recebe a chamada permitindo ao usu rio ver a grava o das chamadas de entrada ou fazendo depois uma chamada a uma pessoa no registro de chamadas O PABX pode ser programado para modificar um n mero de telefone de um chamador quando recebido por exemplo adicionando um n mero de acesso linha externa LE ou adicionando apagando automaticamente certos d gitos de n meros de telefone de entrada Isto permite a um usu rio de ramal realizar uma chamada depois a um n mero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se preocupar com os n meros de acesso lin
322. ss sondas arena ao jDAada ass siacEERa ras asadeasiatnd a sacana sacana data nena 72 Bl queio de ramal isinisisi iaa a a donde neiieao E cn asiai ada cao 73 COS MOVE posso da ea a Seo a a E a caia iss ani 74 Fun es de Sele o autom tica de rota ss issssereresseceeneneaana 75 Sele o autom tica de rota ARS ir reeearaneeeaaaanaraanneaa 75 Fun es de conversa o 5 2000 020005065020050205200505500550000siocadiaensoGansaa idos oca sosagaasscnadiafisaad s 81 Opera o m os livres suo sradaasa022 los pobandos as dO ema SDS np odo SSD nd ndas a as 81 Monitora o de sala ARE RR PRE GAR NIE RD RR RR 82 Microfone palio 6 ARRRRaa ae a ua SRS a RU RD RAS DRA RR ER a RE RD DR 83 Opera o com fone de caba a sine pas acanans spuidmiad cnsiicas apa sdaia ssa iadads cuRddiMa E Dessa Sad ae sad adinaia o 84 Seguran a para linha de dados uss piasscangess rprnadinacGhasdias inata siasanaizsona dadas do Radaas aGARLatasaidias 85 Flash Recall PR RR RR O DER e RR RES 86 Acesso a fun o externa EFA eeeteeaaeeaeeaaeeaaaeeaeeaanaaaaaaanaanaaa 87 Limita o de chamada de linha externa LE eee 88 Aparelho paralelo saia atas a aE casacos andas a Landscape dad aeb AEREE 89 Detec o do sinal de controle do cnamador CPC 90 Fun es de transfer ncia 550 004200550000025000550650002500500a0b0a ca dscaddosa000050ana 4000 mannm nnmnnn saias 91 Transfe
323. sse de servi o COS dos n meros da Discagem abreviada do sistema e dos COS atribu dos para cada ramal 1 8 1 Restri o de chamada TRS N meros da Discagem abreviada do sistema gt N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e nomes Nome da Discagem abreviada do sistema 011 podem ser atribu dos atrav s da programa o do sistema O nome atribu do ser mostrado no visor de um aparelho propriet rio PT quando um usu rio de ramal realize uma chamada usando esta fun o Nome do chamador Se o n mero discado igual ao n mero armazenado na tabela de Discagem abreviada do sistema com um nome atribu do o nome atribu do ser mostrado no visor 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID A Discagem abreviada do sistema a discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas combinadamente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 3 3 2 Programa o do sistema 60 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 Discagem r pida Descri o Usando a discagem r pida um usu rio de ramal pode realizar uma chamada ou acessar facilmente uma fun o Isto poss vel armazenando o n mero at 10 d gitos como um n mero de ramal n mero de telefone ou c digo de fun o para discagem r pida atrav s da programa o do sistema Segundo Plano de numera o fun o 012 Exemplo de programa o Discagem r pida
324. sssreneeeererssttressttrnsettnntrtntntssntrnstttnn nennen nennen nnee 105 M sica de fundo BGM assa ia A EDS ada nenene 107 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 108 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e ieeeeeeeeeereeaasa 109 Mensagem de voz integrada MVI ease anna 117 Fun es de Identifica o do chamador ss sseeresseserenoa 123 Identifica o do chamador Caller ID e eeeeeeeereeaaaaaaanaanans 123 Registro de chamadas de entradas ssmacesceisiniiss si iconegolnnd daaabiahadiLMa Nie donde lenAbasa ss uasia tennis 128 Fun es de mensagem asasusssasasssasosacssasesisaseniasossassa sda oasas asa NaSasasSasa nda sESASASa Ad mannna nnn 132 Mensagem em espera sqaadaossicasiosa da degoa dia ind aaa sa dual A das n da anos ic psd di rias dass iinsas adaga ni 132 Mensagem de aus ncia sa Ds ei Da TD E SS SD 134 Guia de fun es 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa s 022 14250000 00050000004500044544 oRGGAsO 45000 uoslo amada ESA Me sada Sa 135 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT nsn ss sssseeaseaeeenaa 139 Bd TECAS DOS a RD Ds DDS baia 139 1 18 2 Teclas EMIVOIS mirisna Zaire pda D tai oi Ds nona nar ii 141 1183 Indica o de LED a esiosha a oca Doda sa ASS Acabar lada DADA Es daoas aca nn tro dE sua Ronda 144 1 18 4 Informa es NO V SOTF asas ia da aids ad sa a adiada dd 146 1 19 Fun e
325. stado do c digo de seguran a DISA Proibir chamada A programa o do sistema determina quais os ramais podem receber chamadas DISA Atribui o de entrada DISA 516 Se uma chamada DISA for recebida em um ramal que est configurado para proibir chamadas o cnamador escutar um tom de inv lido e a chamada ser desconectada automaticamente Se uma chamada DISA for recebida por um grupo de toque DISA este programa n o funcionar neste grupo de toque DISA e esses ramais continuar o a tocar Detec o de tom c clico E poss vel selecionar o n mero de vezes que um tom c clico deve ser detectado quando a OGM para DISA envidada gt Detec o de tom c clico 513 A Detec o de tom c clico pode ser usada para desconectar uma chamada de linha externa a externa LE a LE via DISA Guia de fun es 115 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 116 Conex o de fax A programa o do sistema determina os ramais que est o dispon veis para receber dados de fax quando o PABX recebe um tom de fax CNG via fun o DISA gt Conex o de Fax 503 O ramal pr programado ter automaticamente ajustada a fun o de Seguran a para linha de dados Detec o de tom de Fax poss vel selecionar o n mero de vezes que o tom de fax CNG deve ser detectado quando a OGM para DISA enviada antes que o PABX reconhe a os sinais de entrada como dados de fax Detec o de tom de FAX 514 Se a OGM para DISA
326. stema M sica de reten o 111 As chamadas do interfone n o podem ser colocadas em espera Retorno de reten o Se uma chamada em espera n o for recuperada durante o per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 um tom de chamada ser ouvido no ramal que colocou a chamada em espera Se o ramal estiver ocupado em uma chamada quando o tempo especificado terminar se escutar um tom de alarme Se o tempo de Retorno de reten o est ajustado em Disable Desativado n o se escutar nenhum tom Colocando o fone fora do gancho depois de que o tempo de Retorno de reten o tenha terminado automaticamente se restabelece a cnamada em espera Modo de reten o SLT poss vel escolher como manter e transferir uma chamada com um SLT se o per odo de tempo de Recall Flash for mais curto que a dura o especificada gt Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Os seguintes m todos gt Modo de reten o SLT 104 est o dispon veis Guia de fun es 93 1 12 Fun es de reten o 94 Modo Reten o Transferir o ramal Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 1 Desligar N de ramal Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 2 C digo de fun o de reten o de N de ramal chamadas Desligar Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 3 C digo de fun o de reten o de C di
327. ta para deixar que o visitante entre gt 1 15 2 Abertura de porta Quando uma chamada do interfone recebida num aparelho propriet rio PT um tom ouvido em lugar de um toque Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 6 Cart o para porteiro eletr nico 2 portas KX TE82460 2 3 7 Cart o para porteiro eletr nico 4 portas KX TE82461 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico Guia de fun es 103 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 2 Abertura de porta Descri o Um usu rio de ramal pode desbloquear a porta para um visitante utilizando um aparelho de ramal A porta pode ser desbloqueada pelos usu rios dos ramais aos quais lhes foi permitido atrav s da programa o do sistema desbloquear a porta para cada modo de atendimento Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Por m enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre 1 15 1 Chamada do interfone Condi es e Requisitos do hardware Um porteiro eletr nico adquirido pelo usu rio instalado em cada porta interfone opcional e cart o do interfone e O porteiro eletr nico pode desbloquear a porta mesmo que n o se instale interfone e Dura o da abertura d
328. tegrada MVI Tom de discar 5 O tempo de grava o da mensagem de voz 4 2 Tons Tons de Chamada AMADA Ts ES remanescente menor que 5 minutos ou 125 mensagens de voz foram gravados Mensagem de voz integrada MVI Tom de ocupado Tom de inv lido A linha externa LE que voc resolveu apanhar n o est atribu da ou foi denegada Tons de Re chamada Simples em intervalos de 3 segundos Duplo em intervalos de 3 segundos Simples em intervalos de 5 segundos Duplo em intervalos de 5 segundos Tom de N o Perturbe O ramal discado est recusando as chamadas de entrada Tom de chamada em espera 1 Tom de chamada em espera 2 Simples Guia de fun es 285 4 2 Tons Tons de Chamada Duplo As es 1 1 1 1 Triplo Is i gt Tom de alarme de 15s i i reten o fl ll Uma chamada est sendo E TTETTETTE TEEETEETETT TETTETETT a TETTEIT EEEETETTETT nussnnnnas ETETETT retida mais tempo do i i especificado Tom de aviso Limita o 1s 1 i 1 1 i i de chamada de linha Este tom enviado 15 segundos antes do tempo especificado para desconex o Tom de confirma o 1 i 1 S i i f E Esta fun o foi ajustada com i i i i sucesso ou a fun o de i a i i i i i Bloqueio de ramal foi ajustada Pies duenesamnano mereseenen pereeneneen jeeeemeeneecnnaaa ou cancelada Tom de confirma o 2 is A nova fun o ajusta
329. tercepta o de rota N o atendimento Monitora o de Chamada em Tempo Real Linha externa LE Mensagem de voz integrada Mensagem de sa da Aparelho propriet rio Registro detalhado de comunica o dos ramais Aparelho comum Servi o de mensagens curtas Secret ria eletr nica Restri o de chamada Distribui o uniforme de chamadas Guia de fun es 211 3 3 Programa o via PT 3 3 2 Procedimentos de programa o Notas significa o valor por defini o atrav s destas instru es de programa o e X significa selecionar Tudo exceto ao configurar a tarifa em c lculo de tarifa de chamada associado aos itens de programa o com refer ncia V rgula decimal e As seguintes est o visualizadas quando voc armazena um n mero como um n mero de telefone ou c digo de fun o P PAUSE CONF F FLASH RECALL INTERCOM x PAUSE substitutos para cada n mero ex cart o desarranjado e Para voltar ao item de programa o pr vio pressione lt e Para corrigir uma entrada err nea pressione CLEAR e ent o introduza a nova entrada e Para apagar um par metro armazenado pressione CLEAR introduza a nova entrada e ent o pressione STORE e Pressione EE ou gt para rolar o visor e Alguns itens de programa o n o podem ter um valor inicial vazio Data e hora 000 Le Lo re NA aceea REED 00 99 Jan Dec Esc EE 5 END 5 e E E Sun
330. teres nome ou d gitos n mero de telefone que excedem o tamanho m ximo do visor n o s o exibidos Por m ainda que a informa o n o seja exibida corretamente a informa o recebida n o alterada Quando a informa o visualizada pressionando teclas espec ficas Discagem por um toque REDIAL Salvar quando com o fone no gancho excede de 17 caracteres a marca amp ser mostrada no lado direito do visor A tarifa de chamada nome do interlocutor cnamado quando uma chamada realizada usando a Discagem abreviada do sistema com um nome atribu do e a dura o da chamada podem exibir se alternadamente apertando a tecla LE cujo indicador verde Atrav s da programa o do sistema poss vel selecionar alternativamente a tarifa ou a dura o para exibir se primeiro gt Modo de visor LCD 630 Quando C lculo de tarifa de chamada 441 est configurado como Disable Desativado a informa o da tarifa de chamada n o exibida Para cada tarifa de chamada podem ser exibidos at 7 d gitos excluindo a v rgula decimal Se a tarifa de chamada for maior que 7 d gitos considerando que a v rgula decimal n o se move todos os n meros ser o substitu dos por nove ex 99999 99 O n mero de d gitos decimais exibidos para a tarifa de chamada pode ser programado pela programa o do sistema gt Casas decimais 190 A tarifa arredondada com um n mero pr programado de d gitos decimais Em u
331. ternas LE ARS gt Grupo de Linha LE ARS 364 Ao realizar cnamadas de linha externa LE usando o n mero de acesso autom tico linha 9 0 atribui se um grupo s de linhas externas LE a cada n mero de plano de rota aqui Uma linha externa LE pertencente a um grupo de linhas externas LE atribu do automaticamente capturada quando se realizem chamadas usando o n mero de acesso autom tico linha e o n mero discado aplicado a um dos n meros do plano de rota Primeira operadora Linha externa LE Jack m vel mex E EM CO EE E Grupo 1 Grupo 2 Chamada local 050 Chamada de longa dist ncia Segunda operadora Terceira operadora 05000 Chamada internacional Ep Guia de fun es 77 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Exemplo de programa o Tabela de plano de rota N de A Modifica o Grupo de linhas l d N Exce o de n z t LE plano de principal 1 principal 2 N de d gitos N adicionado 4 ex ernas rota apagados 3 ARS 1 4 5 07 0 050 Total 2 9 0 07 0 050 1 3 07 N o 2 05000 1 armazenado 4 6 N o 0 N o 2 armazenado armazenado 1 gt C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 2 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 3 gt Modifica o ARS D gitos apagados 360 4 Modifica o ARS N mero adicionado 361 5 Grupo de Linha LE ARS 364 Neste exe
332. to de voz est ligado Guia de fun es 133 1 17 Fun es de mensagem 1 17 2 Mensagem de aus ncia Descri o Os usu rios de ramal podem preparar uma mensagem de texto breve Mensagem de aus ncia que ser apresentada aos outros usu rios de ramal quando forem chamados Esta mensagem pode explicar o motivo de sua aus ncia e pode ser usada por outro usu rio de ramal As seguintes mensagens de aus ncia podem ser programadas N mensagem Mensagem 1 Retorno breve 2 Fui Para Casa 3 Estou Ram N mero de ramal 4 Retorno Hora Minuto AM ou PM 5 Fora ate M s Dia 6 Em Reuniao Nota O mostrado acima indica um par metro a ser introduzido quando se distribui uma mensagem a um MOSU p q g ramal individual Condi es e O usu rio de um ramal somente pode selecionar uma mensagem de aus ncia de cada vez A mensagem selecionada visualizada no ramal cada vez que o usu rio tirar o fone do gancho e O chamador dever usar o visor do aparelho propriet rio PT para ver a mensagem de aus ncia Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama Mensagem de aus ncia 134 Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Descri o Quando as chamadas de linha externa LE s o provenientes de um centro de servi o de mensagens curtas SMS o PABX pode encami
333. toque KX T7710 re eraeaeaeeaeaceeananarraaaa nana aaa nan narra ana aaa ana raa nantes 58 Rediscagem caes ara eser eaei e a a e EEEa eai AE AS oa an AE aidaa E E Ea Eh 59 Discagem abreviada Pessoal Sistema ren car acena ceeaarar aaa anana ceara cana aaa a caraca 60 Discagem r pida niieu E E a eE A A aSa aT aE EEE a Senda 61 HOtlNE ania a N E e aA 62 Guia de fun es 7 o to D w 0 N NNN ES h h b E i i i i i d a O MR a i i i i i a ES i d i d i i i E a E d i d i E a i E Rs OAA UOUON QN md dh So N a 10 3 10 4 10 5 10 6 10 7 10 8 10 9 10 10 11 111 12 12 1 12 2 12 3 12 4 12 5 13 13 1 13 1 1 13 1 2 14 14 1 15 15 1 15 2 15 3 15 4 15 5 15 6 15 7 16 16 1 16 2 17 17 1 17 2 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado ssssssssseesssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ennan 63 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on 63 Intercala aoni nena E A E A E A E E 64 Tom de chamada em espera sssssssssrerrsssssrrrtrresesttertntrtttttrtrttannarrnrnnnnnneecetnennnneeeeenen 65 Fun es de Restri o de chamada TRS anssssunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnna 66 Restri o de chamada TRS ii ireeeeeaeaaarereaaaaaanaaar rasa aenanaannaas 66 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 70 Administra o do Or amento asse
334. tribu do e a linha externa LE conectada foi habilitada Sele o ARS 350 a chamada realizada com a fun o ARS Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 Fun es de conversa o 1 10 1 Opera o m os livres Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode falar com outro interlocutor sem tirar o monofone Pressionando as teclas espec ficas automaticamente se ativar o modo m os livres Condi es e PT com a tecla MONITOR Os PTs com a tecla MONITOR somente podem discar com o modo m os livres mas n o podem ser utilizados para conversa es de m os livres e O modo m os livres cancelado se o usu rio de ramal n o come ar a discar em 10 segundos e Esta fun o pode ser usada pressionando as seguintes teclas quando o indicador da tecla SP PHONE MONITOR est desligado Tecla SP PHONE Tecla MONITOR Tecla INTERCOM Tecla LE Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone Opera o m os Livres Guia de fun es 81 1 10 Fun es de conversa o 1 10 2 Monitora o de sala Descri o Um usu rio de ramal pode monitorar uma sala ou uma porta atrav s de outro aparelho propriet rio PT ou de um interfone sem conhecer o interlocutor de destino Condi es e Para monitorar utilizando esta fun o um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS MUTE ou um aparelho comum SLT com a tecla MUTE Para s
335. tro do per odo de tempo pr programado Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de Intercepta o UCD 524 a Disconnect Desconex o A chamada se desconecta Se uma OGM para UCD n o se reproduzir a chamada n o ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho b Intercept Intercepta o A chamada direcionada para destinos pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Os ramais que recebam o toque da chamada redirecionada por um per odo de tempo pr programado Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 Quando o tempo terminar a chamada desconectada Se uma OGM para UCD n o se reproduzir a chamada n o ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho Condi es Para usar esta fun o voc deve selecionar UCD como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 OGM para UCD E poss vel selecionar a OGM para UCD enviada ao chamador quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os ramais do grupo est o ocupados gt Mensagem em espera UCD 527 O estado de Login ou Logout pode ser ajustado para cada ramal 1 2 4 Login Logout O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar Modo FWD DND Quando buscar um ramal livre qualquer ramal que tive
336. troduzir caracteres quando armazene um nome ou mensagem As tabelas seguintes descrevem os caracteres dispon veis Tabela 1 modo Alfabeto Tabela 2 modo Num rico Vezes Teclas 1 2 3 4 5 6 7 8 Teclas 1 E 2 A BIC albillic 3 DIEI F dlelt 4 G IHI I g lh l i 5 TIKIL 9 k 1 6 MIN O m nlo 7 PlolR S lplalrls 8 Tile ms 9 wlx vilZziwlxlyl az CD espa o x ls os CO s ele Exemplo de introdu o de caracteres Para introduzir Ann gt FWD DND 2 6 5vezes gt ou 6 5 vezes Notas e Para selecionar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressione SELECT e Para passar o cursor direto pressione gt e Para apagar todos os caracteres pressione CLEAR Para apagar um caractere pressione lt a 210 Guia de fun es Lista de abreviaturas A r 0D vU OZ AA APT ARS BGM COS CPC Cv DIL DISA DND DSS DTMF EFA GRP IRNA LCS LE MVI OGM PT REDCE SLT SMS TAM TRS UCD 3 3 Programa o via PT Atendimento autom tico Aparelho propriet rio anal gico Sele o Autom tica de Rota M sica de fundo Classe de servi o Controle do chamador Correio de voz Linha direta de entrada Acesso ao sistema via discagem direta N o Perturbe Sele o direta de ramal Multifreq ncia de tom dual Acesso a fun o externa Grupo In
337. uando este ajuste mudar os c digos de seguran a DISA que j foram atribu dos em C digo de seguran a DISA 512 ser o apagados Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tom de Re chamada DISA 531 SAJ e e eg emo Ringback Tone Hold Music Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Atribui o AA 3 N veis 540 549 Ir a um outro terceiro n mero de AA 1 l i NEXT ou PREV Er ao pr ximo terceiro 1 1 n mero de AA ou ao E anterior nie iai mi ia mo Para continuar E n de ai d seLecr ar 5 x tem EE EE cr oaa 40 49 0 9 0 9 5 JacKGRP apr 40 49 n de AA 0 9 De Saltar Aot Stored Em 256 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Notas e Este programa est dispon vel somente quando 3 level AA AA 3 N veis est selecionado para cada n mero AA em DISA AA integrado 501 e Somente quando voc seleciona x como n mero terceiro AA voc pode selecionar 3 level AA AA 3 N veis no passo seguinte Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 D00 e E e Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Grupo de ramal 600 a continuar 6 6 6 ME crer 24 Para a Fun es
338. uma mensagem de voz na rea comum de mensagens Exemplo de programa o N de linha M todo de distribui o IRNA DISA a MVI 2 externa LE Dia Noite Almo o Dia Noite Almo o 1 MVI01 3 MVIOZ 3 MVI02 3 N o N o N o armazenado armazenado armazenado 2 OGM para OGM para Normal MVIZ0 3 MVI21 3 N o DISA 3 DISA 4 armazenado Cont Guia de fun es 119 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 120 N de linha M todo de distribui o IRNA DISA a MVI 2 externa LE Dia Noite Almo o Dia Noite Almo o 8 Normal Normal Normal N o N o N o armazenado armazenado armazenado 1 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 gt DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Nota Estas fun es somente funcionam quando DISA selecionado como m todo de distribui o para a correspondente porta de linha externa LE 3 MVIxx xx 01 24 O n mero OGM para MVI comum seguido do c digo de fun o OGM para MVI comum 722 Neste exemplo Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 1 a No modo dia A OGM para MVI comum para ser reproduzida MVIO1 atribu da para MVI de distribui o O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum b No modo almo o noite A OGM para MVI comum para ser reproduzida MV102
339. vi o 47 LE Fora de servi o 154 227 Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 261 Limita o de chamada de linha externa LE 88 Linha direta de entrada DIL 16 Linha preferencial de toque 36 Linha preferencial prim ria 36 52 Linha preferencial Entrada 36 Linha preferencial Sa da 52 Login Logout 29 M Mensagem de aus ncia 134 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 108 Mensagem de voz integrada MVI 117 Mensagem em espera 132 Mensagem em espera para outro ramal 618 262 Caller ID 123 Caller ID 900 272 Caller ID exibida no SLT 123 Caller ID SLT 628 264 prs p p ps 294 Guia de fun es Mensagem em espera SLT 619 262 Mensagem em espera UCD 527 256 Microfone mudo 83 Mode de l mpada DSS 112 221 Modelo de tom de Re chamada 128 224 Modifica o ARS D gitos apagados 360 238 Modifica o ARS N mero adicionado 361 238 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de lon ga dist ncia 903 273 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 273 Modo de atendimento 182 Modo de chave de Flash Recall 110 221 Modo de c digo de conta 605 258 Modo de discagem 401 241 Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 249 Modo de Intercepta o DISA 507 251 Modo de Intercepta o UCD 524 255 Modo de introdu o da programa o do gerente 209 Modo de ocupado DISA 506 251 Modo de ocupa
340. xterna LE 4 Jack de ramal 09 Linha externa LE 7 Jack de ramal 17 Somente as chamadas de linha externa LE s o poss veis durante uma falha de energia Algumas outras fun es n o funcionar o Recomendamos conectar um SLT em paralelo aos jacks de ramal 01 09 e 17 assim como o SLT pode ser usado durante uma falha de energia Observe que se o SLT em paralelo est em uma chamada de linha externa LE quando a energia restaurada essa cnamada ser desconectada As baterias do tipo autom vel as quais devem ser adquiridas ao usu rio podem ser conectadas como um fornecimento de energia da c pia do sistema para ativar todas as fun es durante uma falha de energia As baterias podem ser conectadas diretamente unidade com cabos opcionais Para mais informa o consulte o Manual de instala o Refer ncias ao Manual de instala o 2 2 6 Conectar as baterias de reserva 2 9 Conex es de falha de energia Refer ncias ao Guia de fun es 1 10 9 Aparelho paralelo Guia de fun es 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 2 Inicializa o por falha de energia Descri o Quando a eletricidade voltar o PABX reinicia se e automaticamente carrega os dados armazenados Condi es e Em caso de falha de energia a mem ria do PABX fica protegida por uma bateria de l tio inclu da de f brica N o se perde mem ria exceto a mem ria de Rechamada autom tica quando ocupado 1 7 1 Rechamada autom t
341. xterna LE desejado Quando selecionar Normal uma chamada de entrada de linha externa LE recebida nos ramais atribu dos em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 e Esta linha externa LE pode ser usada por usu rios de ramal m ltiplo para fazer chamadas mas somente pode ser usada por um ramal comum para receber chamadas e Se um destino DIL um ramal dentro de um grupo de ramal que tem habilitada a fun o de Busca ramal livre e est ocupado a fun o de Busca ramal livre fica ativa 1 2 1 Busca ramal livre Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 3 Modo de atendimento 16 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 2 Intercepta o de rota Descri o As chamadas de entrada de linha externa LE redirecionadas via Acesso ao sistema via discagem direta DISA ou a fun o Distribui o uniforme de chamadas UCD para um destino pr programado quando o destino original n o pode responder a chamada Existem 2 tipos de intercepta o de rota tal como se indica abaixo Tipo Descri o N o Discar Durante ou depois de ouvir uma mensagem de sa da OGM DISA ou depois de ouvir um tom de discar bip curto se o chamador n o discar nada ou marcar uma entrada n o identific vel a chamada redirecionada para a intercepta o de destinos pr programada na seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408

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