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metodologia para seleção de sistemas construtivos - Proarq

1. 43 CAP TULO 2 HABITA O POPULAR E A QUALIDADE DO AMBIENTE CONSTRUIDO sr err erreenernerneesessessesseenoss 51 2 1 Metodologias para avalia o do desempenho dos sistemas construtivos INOVADOTES CA ER RAS RE RAS Gia a 55 2 1 1 Metodologia desenvolvida pelo IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas do Estado de S o Paulo 1981 css veces cca bs anais etataied tai einceatamontatseadsa 61 2 1 2 II Curso Internacional de Planejamento e Tecnologia da Habita o CAC IPI SOW amo costela CRU a CSA Aa oes datas dn ye 66 2 1 3 Metodologia desenvolvida pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de S o Paulo Funda o para a Pesquisa Ambiental e Financiadora de Estudos e Projetos FAUUSP FUPAM FINEP 1986 eme 68 2 1 4 Metodologia proposta pelo CQD Centro de Estudos de Quest es do Desenvolvimento 1088 asa sessao iii gols nccehrs acre aa iucs dia San T aid E ni N eaa sadia 71 2 1 5 Metodologia desenvolvida pelo CTE Centro de Tecnologia de Edifica es para a Prefeitura Municipal de Cubat o 1991 esscr 74 viii pag CAP TULO 3 PARTICIPA O DO CLIENTE USU RIO NA AVALIA O DO AMBIENTE CONSTRU DO 11 3 1 Ger ncia da qualidade e a l gica dos conjuntos fuzzy 83 3 1 1 Diagrama de Afinidades cimsesiitisestaninaatesan ae saaa ias tania sacead aa dotada do ad atanssecaense 86 3 1 2 Diagrama de Interrela es upa een E ead 89 3 1 3 Diagrama da rv
2. Deve se formular repetidas vezes a seguinte pergunta O qu precisa acontecer ser modificado para se resolver alcancar 0 problema objetivo meta definido 4 Completar a rvore passando aos est gios de maior detalhamento Para ordenar as id ias deve se adotar as seguintes regras b sicas o problema meta deve ser registrado no topo da superf cie de trabalho ou pr ximo margem esquerda dessa e o segundo n vel de detalhamento deve guardar uma rela o de causa efeito com o primeiro e assim sucessivamente Ao final a rvore dever identificar quais tarefas dever o ser realizadas para que o objetivo meta seja alcan ado repetir a pergunta inicial at esgotar as hip teses 5 Revis o final do diagrama verificando se a seq ncia l gica est completa Figura 3 Para isso deve se repetir a seguinte pergunta dessa vez iniciando com os fatores que comp em o patamar de maior detalhamento da rvore Ser que essas a es v o realmente resultar nesse objetivo ou ainda Se eu desejo realmente alcan ar esses resultados ser que eu preciso realmente cumprir essas tarefas META A SER ALCAN ADA Figura 3 Aspecto final do Diagrama da rvore 96 3 1 4 Diagrama da Matriz O Diagr
3. VIS O DA QUALIDADE Um problema a ser resolvido Uma oportunidade competitiva NFASE Toda a cadeia de produ o O mercado e as necessidades dos consumidores M TODO Programas e sistemas t cnico e Planejamento estrat gico estabelecimento de objetivos e pol tico mobiliza o da organiza o Sistemas t cnicos pol ticos e cultural PAPEL DOS Medi o da qualidade planejamento da Estabelecimento de objetivos educa o e treinamento PROFISSIONAIS DA qualidade e projeto de programas trabalho de consultoria com outros departamentos e QUALIDADE projeto de programas PRINCIPAL ORIENTA O E Construir a qualidade Administrar a qualidade ENFOQUE Fonte CERQUEIRA NETO Edgard Pedreira de op cit PEREIRA citando a GOAL QPC distingue cinco estrat gias de implementa o do TQM Total Quality Management e 1 Estrat gia Abordagem dos elementos do TQM nesta abordagem as empresas implementam algumas ferramentas e ou filosofias do TQM tais como os C rculos de Controle da Qualidade Controle Estat stico do Processo e Quality Function Deployment e 2 Estrat gia Abordagem dos gurus a implementa o se d com base nas t cnicas e obras indicadas por um dos grandes estudiosos da qualidade e utiliza tais par metros para avaliar e superar suas defici ncias e 3 Estrat gia Abordagem de modelos adotados por empresas A partir da visita de indiv duos ou grupos de trabalho a empresas reconheci
4. es e outros sistemas construtivos Montado sobre funda o convencional ou radier usa pilares lajes e pain is de concreto celular fixados por juntas grauteadas utilizadas como fechamento e divis rias internas A edifica o se completa com o uso de kits el tricos e hidr ulicos embutidos nas pe as e esquadrias fixadas em contramarcos pr moldados O sistema admite acabamentos usuais e sugere o uso de cobertura pr fabricada e Epotec Paran Ind stria e Com rcio de Casas Pr fabricadas Sistema construtivo de alvenaria leve estrutural em pain is de paredes com instala es e estruturas embutidas Elementos de laje forro e laje piso pr fabricados e estruturas de cobertura pr montadas completam os componentes b sicos Os pain is recebem impermeabiliza o com ep xi em todas as faces e jun es O sistema atende a qualquer projeto arquitet nico e pode ser usado sem juntas aparentes 134 Os pain is pr fabricados de concreto foram utilizados pela prefeitura do Rio de Janeiro entre 1988 1992 na constru o de 100 unidades habitacionais Apesar da rapidez da montagem e da possibilidade de usar o trabalho sob a forma de mutir o esta tecnologia construtiva apresentou desvantagens relacionadas com o baixo ndice de conforto t rmico e ac stico dificuldades em ampliar a edifica o pelo fato de n o se constituir de elementos de f cil manuten o e pela baixa durabilidade das edifica es produzidas cons
5. o dastabelas p g Tabela 1 Necessidades humanas segundo Maslow e Aldefer 39 Tabela 2 Fatores respons veis pela motiva o do trabalhador segundo 40 Herzberg Tabela 3 Evolu o do movimento da qualidade 44 Tabela 4 Compara o entre TOC e TQM uspaassisa nissan nadie du Geil dad 45 Tabela 5 Diferen as entre a linguagem gr fica e os textos oo eeeeeeseeeeeneeeeeteeeees 84 Tabela 6 2 fase do PROJETO CINGAPURA LICITA ES 124 Tabela 7 Resultados da prioriza o dos requisitos de car ter relativo 143 Tabela 8 Resultado da prioriza o dos espa os ia 143 Tabela 9 Pontua o atribu da aos sistemas construtivos pelo seu desempenho frente aos requisitos de car ter absoluto eeeeeeneecsseceseeeeeeeseeeeeaeecsaeeneensees 167 Tabela 10 Prioriza o dos requisitos de car ter relativo oo eeeeeeeeseeeeeeeeees 168 Tabela 11 Pontua o atribu da aos sistemas construtivos pelo seu desempenho frente AOS requisitos de car ter relativo ssqeatasease rage ses Rasa Eai 169 Tabela 12 Resultado da avalia o dos sistemas construtivos quanto ao DESCEM penha do produio rivais as o da 170 Tabela 13 Pontua o atribu da aos sistemas construtivos pelo seu desempenho frente AOS requisitos do processo pevigaicacsiezseadaeastusesevs dias snnsduansesdontatunnigedyeedecedadtooades 173 Tabela 14 Sele o final do sistema constru
6. o no terreno 3 Divis rias internas crit rio nico estanqueidade das paredes em contato com reas molhadas 4 Pisos crit rio 4 1 estanqueidade dos pisos lav veis crit rio 4 2 estanqueidade dos pisos em contato com a umidade do solo 5 Cobertura crit rio 5 1 estanqueidade s guas da chuva presen a de umidade crit rio 5 2 estanqueidade s guas da chuva penetra o de gua crit rio 5 3 estanqueidade s guas da chuva drenagem das guas e Economia Na defini o do custo global da edifica o deve se considerar o custo de produ o e os custos de manuten o Alguns autores SOUZA incluem na lista das exig ncias de economia os custos de opera o do edif cio custos relativos ao consumo de gua de energia el trica etc Nesse sentido al m da acessibilidade ao custo inicial ressalta se que os custos de manuten o e reposi o devem ser pouco onerosos e convenientemente espa ados no tempo assim como os custos de opera o devem ser os menores poss veis obviamente estando garantida a satisfa o das demais exig ncias do usu rio REQUISITOS DE CAR TER RELATIVO e Conforto higrot rmico INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 3 Estanqueidade gua A lista com as normas ABNT INMETRO que complementam esse relat rio encontra se no ANEXO V deste trabalho SQUZA Roberto de A contribui o do conceito de desempenho para a a
7. ENTAC 95 Ibid 126 dos benef cios gerados pelos programas sociais na rea de saneamento b sico e habita o Em trabalho realizado anteriormente ressaltou se que a impossibilidade de atender ao ritmo acelerado de crescimento das demandas b sicas emprego habita o sa de e educa o tem levado redu o da qualidade de vida nas cidades Some se a isto o empobrecimento da sociedade urbana agravado pela constante valoriza o do espa o que expulsa a parcela da popula o que n o tem condi es de arcar com os altos custos dos alugu is condom nios e taxas O resultado deste processo tem sido a ocupa o informal do espa o urbano que se traduz nas favelas loteamentos clandestinos e mais recentemente na ocupa o das ruas das cidades As propostas voltadas redu o do d ficit habitacional devem portanto considerar movimentos sociais urbanos e rurais Segundo COSTA A rela o existente entre os problemas urbanos e rurais torna urgente o tratamento conjunto dos fatores que afetam essas popula es especialmente na quest o do d ficit habitacional Uma proposta eficiente para provis o de moradias de baixo custo deve estar diretamente relacionada a a es de fixa o do homem no campo Pode se concluir que os problemas do campo e da cidade n o podem ser analisados como sistemas aut rquicos e independentes como tamb m n o se podem apresentar a es de desenvolvimento que separe
8. Homologa o emitidos relativamente ao ano anterior 2 Outra modalidade nessa atividade a Homologa o com Certifica o ou seja uma homologa o relativa a um produto cuja produ o submetida a um controle interno permanente da responsabilidade do respectivo fabricante e que simultaneamente objeto de um controle externo do LNEC onde se inclui a realiza o em cada ano de duas visitas casuais s instala es da f brica para verifica o dos procedimentos adotados naquele controle interno e escolha de material destinado a ensaio em Laborat rio Ao contr rio da homologa o simples que concedida com um prazo de validade de tr s ou cinco anos a homologa o com certifica o concedida sem prazo de validade considerando se v lida enquanto se mantiverem as condi es de produ o e forem satisfat rios os resultados dos ensaios e verifica es promovidos pelo LNEC no mbito da certifica o PATVA Jos de Vasconcelos op cit Uma confirma o de homologa o relativa a um dado produto uma homologa o concedida segundo procedimentos simplificados pelo Instituto homologador do pa s de importa o desse produto a partir da homologa o inicialmente concedida no pa s de origem pelo respectivo Instituto Homologador O respectivo prazo de validade normalmente condicionado ao da homologa o inicial caducando a confirma o quando caduca a homologa o que lhe deu orige
9. demonstrar um modelo qualitativo que resume os procedimentos necess rios para selecionar sistemas construtivos inovadores voltados constru o de habita es populares considerando a norma ISO 6241 com a lista das exig ncias do usu rio e a participa o dos futuros moradores das habita es a serem produzidas Vale ressaltar ainda que as pol ticas p blicas de habita o popular devem surtir efeito na melhoria da qualidade de vida da popula o brasileira como um todo Abstract of Thesis presented to COPPE UFRJ as partial fulfillment of the requirements forthe degree of Doctor of Science D Sc vi SELECTION METODOLOGY FOR CONSTRUCTIVE SYSTEMS DESTINATED TO SOCIAL ORIENTED HOUSES PRODUCTION M nica Santos Salgado maio 1996 Adviser Liana De Ranieri Pereira co Adviser Paulo Rodrigues Lima Department Production Engineering In Brazil the housing problem has been studied by many researches Most of them analyze the social political aspect of the subject In the early 90 s the critical housing shortage cannot be solved with building techniques based on conventional construction technologies For this reason it was imperative to develop rational construction systems to maximize productivity in a given building site Meanwhile some of the new solutions proposed did not achieve the minimum technical performance required in habitation programs The bad quality in Brazilian low price building industry demonstrat
10. es hidr ulicas e el tricas al m dos componentes fixos das esquadrias dos marcos das portas e janelas de argamassa armada e Permetal S A Metais Perfurados O sistema baseia se na constru o modular com tela argamassada Estruturadas com quadros portantes que podem ser de ferro madeira ou concreto tais quadros recebem telas em sua face externa e interna que servem de anteparo para a aplica o da argamassa As telas s o fixadas com pregos ou pinos e se interligam nas diversas dire es formando uma superf cie cont nua para receber a argamassa 3 Alvenaria de blocos de concreto simples e Grupo Garavelo Constru o em alvenaria de blocos de concreto intertravados Ap s a eleva o as paredes s o rejuntadas com argamassa deixando a superf cie pronta para o acabamento e Reago Ind stria e Com rcio S A Sistema construtivo constitu do de alvenaria armada e estruturas pr fabricadas de concreto armado reticulares verticais O sistema baseia se no bloco de concreto que trabalha na parede como elemento estrutural gra as qualidade do material e a armadura colocada em seu interior de concreto inteligentes e Construtora Affonseca S A Constru o utilizando blocos especiais de concreto com fun o estrutural assentados e encaixados entre si sem argamassa e travados por pinos tarugos de concreto de concreto celular e Sical S A Ind stria e Com rcio ter sempre 8 cent metros de esp
11. es t cnicas S o considerados os aspectos de tecnologia construtiva pr dimensionamento estrutural e concep o b sica das instala es permitindo uma primeira avalia o de custo e prazo projeto legal Corresponde ao desenho a ser aprovado na prefeitura e deve obedecer s exig ncias de toda a ordem do munic pio onde se pretende construir projeto de execu o Estabelece o custo m nimo poss vel que se pode obter em decorr ncia da especifica o dos materiais equipamentos e normas de execu o dos servi os toler ncias configura es b sicas m todos construtivos e tudo mais relacionado constru o da edifica o Comp e se dos desenhos de arquitetura devidamente compatibilizados com os projetos estrutural e de instala es com o respectivos detalhes construtivos caderno de especifica es de materiais e servi os e do or amento estabelecendo o custo prov vel da obra e Projeto estrutural Deve atender a todas as indica es do projeto de arquitetura ressalvando a exequibilidade t cnica da estrutura harmonizando se com os projetos de instala es e tratamentos Ele constitui se de infraestrutura funda es e supraestrutura estruturas superiores lajes pilares e vigas compreendendo loca o e carga nos pilares e funda es Caracter sticas dos materiais empregados plantas de f rmas de todos os tipos de pavimentos existentes na obra desenhos de arma o quando ho
12. o das equipes de trabalhadores Realiza as mudan as em fun o do planejamento a longo prazo EST GIO 5 CERTEZA UTOPIA Mant m os n veis de qualidade por auto controle 12 Impede a execu o de atividades que gerem problemas atrav s do sistema de preven o Atinge alto desempenho na qualidade de vida dos recursos humanos Reduz o custo da qualidade Considera a ger ncia da qualidade como parte vital da empresa Adota o planejamento a longo prazo para estabelecer as bases das mudan as De acordo com Crosby o Aferidor deve ser utilizado quando houver necessidade de projetar uma vis o da companhia de f cil compreens o por todos os interessados sendo especialmente til na compara o do status de diferentes companhias ou divis es funcionando tamb m como fonte cont nua na orienta o quanto ao que precisa ser feito em seguida A aplica o destes conceitos na ind stria da constru o civil entretanto n o tarefa simples Em fun o das especificidades deste setor produtivo torna se necess rio traduzir as propostas para a ger ncia da qualidade na constru o em procedimentos vi veis dentro da situa o que se apresenta No Brasil as atividades de constru o civil iniciaram se durante o per odo colonial caracterizando se pela autoprodu o e pelo uso da for a de trabalho dos escravos O processo produtivo consistia na elabora o de materiais locais base de ter
13. o do desperd cio na constru o civil Disserta o de mestrado FAU UFRJ 1995 GRUPO de Trabalho da Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo Caderno de Especifica es da Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo Rio de Janeiro 1994 GUINTA Lawrence amp PRAIZLER Nancy Manual do QFD o uso de equipes para solucionar problemas e satisfazer clientes pelo desdobramento da fun o da qualidade LTC Livros T cnicos e Cient ficos Editora Rio de Janeiro 1993 HAMMER Michael amp CHAMPY James Reengenharia revolucionando a empresa em Jun o dos clientes da concorr ncia e das grandes mudan as na ger ncia Ed Campus Rio de Janeiro 1994 ILDEFONSO Celso Carreiro O INMETRO e o SINMETRO mimeo INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas Elabora o de normas m nimas de desempenho para habita es t rreas de interesse social Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 Anexo I desempenho estrutural Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 Anexo IT seguran a ao fogo Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 Anexo III
14. requisitos especificados nesta norma destinam se primordialmente preven o de n o conformidades em todos os est gios As normas ISO 9002 e 9003 s o vers es mais restritas da norma ISO 9001 A primeira n o inclui as partes referentes ao projeto nem aos servi os p s venda como assist ncia t cnica mas especifica requisitos para uso onde um contrato entre duas partes exija demonstra o da capacidade do fornecedor para controlar os processos que determinam a aceitabilidade do produto fornecido Os requisitos especificados na norma ISO 9002 destinam se primordialmente preven o e detec o de qualquer n o conformidade durante a produ o e instala o A norma ISO 9003 para uso onde o contrato entre duas partes requer a demonstra o da capacidade do fornecedor em detectar e controlar a exist ncia de qualquer produto n o conforme durante a inspe o e ensaios finais A norma ISO 9004 n o se refere rela o fornecedor comprador mas d as diretrizes para a empresa organizar os elementos do seu sistema da qualidade Os requisitos especificados nesta norma s o usados como guia geral para todas as organiza es no que tange gest o da qualidade interna Al m disso ela fornece as exig ncias necess rias para os procedimentos em atividades tais como an lise de contrato controle de documentos de produtos a o corretiva registro de qualidade e treinamento A melhoria da qualidade na constru o civi
15. um processo mais relacionado criatividade que l gica Foi desenvolvida na d cada de 60 por Jiro Kawakita um antrop logo japon s A id ia surgiu a partir das dificuldades inerentes ao seu trabalho de an lise das sociedades que exigia um m todo capaz de e destacar as informa es realmente importantes e permitir que as informa es que de fato refletissem as caracter sticas do grupo que est sendo analisado se destacassem daquelas referentes a apenas alguns indiv duos De acordo com MIZUNO E o Diagrama de Afinidades do m todo KJ se destina a reunir fatos opini es e id ias acerca de reas desconhecidas e inexploradas que est o em completo estado de desorganiza o Os dados se organizam naturalmente de acordo com a afinidade m tua Vale lembrar ainda que de acordo com BRASSAND o Diagrama de Afinidades n o deve ser utilizado quando o problema a ser solucionado for relativamente simples ou quando houver necessidade de rapidez na solu o A constru o do diagrama de afinidades passa pelas seguintes etapas a 1 Reuni o do grupo que vai participar da din mica As pessoas que v o participar da elabora o do Diagrama de Afinidades devem ter o conhecimento necess rio para identificar as v rias dimens es do problema a ser analisado Sugere se reunir o n mero m ximo de seis pessoas 2 Formula o do problema a ser discutido A maneira de expressar o problema deve ser neutra ou seja
16. 4 Levantamento das opini es dos usu rios em rela o os aspectos funcionais t cnicos e de conforto ambiental Os question rios usados nesta avalia o devem identificar o tipo de usu rio seu tempo de perman ncia no local em estudo e qualquer outra informa o que possa orientar os t cnicos na an lise dos resultados obtidos 5 Levantamento t cnico construtivo conforto ambiental ilumina o natural e artificial ventila o temperatura ac stica condicionamento ambiental artificial e consumo energ tico e funcional que abrange desde a an lise do estado de conserva o e funcionamento das estruturas instala es caixilhos e outros componentes da constru o at a densidade populacional fluxos de circula o an lise ergon mica dos equipamentos e orienta o visual entre outros aspectos 6 Levantamento das normas que regulamentaram a produ o do ambiente em estudo Vale ressaltar que essas diretrizes normas j existentes e em vigor devem ser analisadas pela equipe t cnica antes de serem adotadas como crit rios da avalia o 7 Estabelecimento de crit rios e padr es quando n o existirem normas espec ficas No levantamento das opini es dos usu rios existem quatro m todos para coleta de dados observa es entrevistas question rios e medi es levantamentos f sicos O m todo da observa o consiste na avalia o visual do ambiente constru do Este m todo entretanto n o p
17. 8 Para maiores detalhes ver ZEISEL John Inquiry by design 29 gt o usuario final respons vel pela defini o das caracter sticas da edifica o gt a prefeitura da cidade onde ser constru da a edifica o e todas as concession rias gua luz etc que determinar o o tipo de edifica o que pode ser constru do no local em causa as limita es de reas afastamentos recuos e os dispositivos que dever o ser previstos para ser aprovada sua constru o gt as concession rias de servi os tais como de eletricidade gua e esgoto e g s bem como os rg os especiais tais como a SERLA Superintend ncia Estadual de Rios e Lagoas a FEEMA Funda o Estadual para Estudos do Meio Ambiente entre outras gt o calculista que determinar as possibilidades de execu o da edifica o desejada gt os instaladores respons veis n o apenas pela defini o do posicionamento mais adequado passagem das tubula es como tamb m pela escolha do m todo de execu o que implique a racionaliza o dos trabalhos no canteiro de obras Atualmente o procedimento que vem sendo adotado pelas construtoras a utiliza o de kits de instala o O projeto de produ o dos kits desenvolvido a partir da subdivis o da instala o em trechos ou partes pass veis de montagem em central de produ o Tais trechos constitu dos por tubos conex es e outros componentes s o unidos uns aos outros no lo
18. Essa t cnica indica as rela es l gicas que existem entre os fatores causais causa efeito basicamente um processo criativo que considera as oscila es do problema em um certo espa o de tempo as circunst ncias determinam a maior ou menor import ncia das situa es id ias O Diagrama de Interrela es emprega setas para mostrar as rela es de causa efeito entre um n mero de problemas e os fatores que os influenciam BRASSAND define as seguintes etapas de constru o para o Diagrama de Interrela es 1 Reuni o da equipe m ximo de 6 pessoas Esse grupo deve reunir aqueles que estejam pr ximos do problema em quest o 2 Acordo consensual sobre o problema a ser debatido e defini o dos fatores que segundo o grupo interferem de alguma forma na solu o da situa o em quest o Todos os fatores levantados pelo grupo devem ser registrados em cart es um em cada cart o para serem depois analisados Tanto o problema a ser analisado quanto seus fatores podem originar de quatro fontes 2 1 Diagrama de Afinidades o grupo pode escolher um dos cart es id ias chave ou reun los em um nico grupo definindo outro cart o id ia chave que expresse a id ia dos demais ou basear se no mesmo problema analisado anteriormente 2 2 Brainstorming onde o grupo levanta todos os problemas existentes e define o assunto a ser analisado 2 3 Diagrama de causa efeito que pode f
19. Falc o Bauer Ant nio Carmona Filho Paulo Roberto do Lago Helene SINDUSCON SP PROJETO PW S o Paulo 1991 179p MITIDIERI FILHO Claudio Vicente e GUELPA Dante Francisco Vit rio Avalia o de desempenho de sistemas construtivos inovadores destinados a habita es t rreas unifamiliares desempenho estrutural Boletim T cnico da Escola Polit cnica da Universidade de S o Paulo Departamento de Engenharia de Constru o Civil BT PCC 61 S o Paulo 1992 MIZUNO Shigeru Ger ncia para a melhoria da qualidade LTC Livros T cnicos e Cient ficos Editora Rio de Janeiro 1993 ORNSTEIN Sheila Avalia o p s ocupa o do ambiente constru do Studio Nobel EDUSP S o Paulo 1992 PAIVA Jos A de Vasconcelos Actividade de homologa o no LNEC em 1995 Relat rio n 203 94 Departamento de Edif cios proc 083 14 10790 LNEC Laborat rio Nacional de Engenharia Civil Lisboa 1994 186 PEREIRA Paulo C sar Lopes Estrat gias para implementa o do TQM Disserta o de mestrado COPPE UFRJ 1994 PICARELLI Marlene Habita o uma interroga o Conv nio FAUUSP FUPAM FINEP S oPaulo 1986 PICCHI Flavio e AGOPYAN Vahan Sistemas da Qualidade na Constru o de Edif cios Boletim T cnico da Escola Polit cnica da Universidade de S o Paulo Departamento de Engenharia de Constru o Civil BT PCC 104 S o Paulo 1993 PREISER Wolfgang F E Post Occupancy Evaluation Van Nostrand Reinhold
20. Um exemplo do esfor o de moderniza o da ind stria da constru o civil a atua o do CDHU Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de S o Paulo que implementou o primeiro Programa de Qualidade da Constru o Brasileira destinado produ o de habita es populares Os objetivos deste programa s o e otimizar o disp ndio de recursos humanos materiais e energ ticos na constru o e incentivar a qualidade dos materiais projetos obras e servi os entendendo qualidade como o conjunto de propriedades necess rias satisfa o do usu rio com o menor disp ndio financeiro poss vel Para a implementa o do programa ser o acionados os seguintes mecanismos A Exerc cio do poder de compra A Companhia estabelecer exig ncias de forma gradual para todos os setores que interferem direta ou indiretamente em seus empreendimentos projetistas construtores fornecedores etc B Projetos tecnol gicos Procurar se detectar necessidades priorizar e implementar projetos de suporte tecnol gico com alcance geral ou setorial certifica o de conformidade avalia o p s ocupa o diretrizes para projetos elabora o de manuais etc C Processos de qualifica o Ser o incentivados os processos de qualifica o de materiais homologa o de componentes e sistemas construtivos inovadores gest o da qualidade em construtoras entre outros D Assessoria t cnica O Prog
21. amento detalhado em planilhas que expressem a composi o de todos os seus custos unit rios HI houver previs o de recursos or ament rios que assegurem o pagamento das obriga es decorrentes de obras ou servi os a serem executados no exerc cio financeiro em curso de acordo com o respectivo cronograma Lei 8666 de 21 de junho de 1993 Projeto b sico Conjunto de elementos necess rios e suficientes com nivel de precis o adequado para caracterizar a obra ou servi o ou complexo de obras ou servi os objeto da licita o elaborado com base nas indica es dos estudos t cnicos preliminares que assegurem a viabilidade t cnica e o adequado tratamento do impacto ambiental do empreendimento e que possibilite a avalia o do custo da obra e a defini o dos m todos e do prazo de execu o devendo conter os seguintes elementos a desenvolvimento da solu o escolhida de forma a fornecer vis o global da obra e identificar todos os seus elementos constitutivos com clareza b solu es t cnicas globais e localizadas suficientemente detalhadas de forma a minimizar a necessidade de reformula o ou de variantes durante as fases de elabora o do projeto executivo e de realiza o das obras e montagem c identifica o dos tipos de servi os a executar e de materiais e equipamentos a incorporar obra bem como suas especifica es que assegurem os melhores resultados para o empreendimento sem frustrar o car
22. cil de se obter pois os fatos envolvidos podem estar dispersos atrav s de diferentes departamentos de uma empresa ou o equil brio alcan ado em um determinado instante pode tornar se inst vel por exemplo pelo surgimento de novas tecnologias Assim o custo para obten o de um determinado n vel de qualidade cresce medida que este se eleva Vale ressaltar que para o alcance de n veis de perfei o o custo pode tornar se proibitivo Por outro lado o valor da qualidade no mercado n o sobe na mesma propor o que os custos pois depende do comportamento dos consumidores que podem n o pagar al m de certos limites mesmo por produtos melhores A qualidade n o deve ser sin nimo de custo alto Ela ter de fato um custo maior se for obtida atrav s de inspe o mas se for incorporada ao produto ela reduz os custos finais Na ind stria da constru o civil brasileira a participa o do cliente na defini o dos padr es de qualidade a serem atingidos ganhou maior enfoque a partir do C digo de Defesa do Consumidor De acordo com este instrumento considerado fornecedor toda a pessoa f sica ou jur dica que desenvolva atividades de produ o montagem cria o e constru o entre outras Incluem se portanto as atividades ligadas ind stria da constru o civil O que se observa entretanto que a disparidade entre sucesso e fracasso identificada no desempenho ambiental principalmente em rela o
23. energia solar etc bem como a previs o de futuras amplia es Nesta nova etapa de avalia o devem ser considerados os requisitos do produto que n o foram analisados at ent o quais sejam seguran a de uso e conforto antropodin mico e conforto visual e higiene e pureza do ar e conforto t til Vale ressaltar que aspectos tais como conforto higrot rmico e adaptabilidade ao uso referem se tanto avalia o do desempenho do produto quanto do projeto devendo pois estes dois requisitos tamb m constarem desta nova etapa da sele o A vantagem dessa metodologia reside na inclus o das necessidades dos clientes internos agente promotor e externos futuros usu rios na decis o do processo construtivo mais adequado Considerando que os programas habitacionais para os quais destina se essa metodologia s o na maioria das vezes o nico caminho para muitos brasileiros realizarem o sonho da casa pr pria humanizar essa decis o incluindo os no processo de sele o mais do que simplesmente garantir a qualidade do que se est produzindo mas tamb m resgatar para essa popula o o direito de participar de decis es que garantir o em ltima an lise a melhoria na sua qualidade de vida 176 PJ CONSIDERAC OES ANAIS 177 No capitulo 2 desta tese apresentaram se algumas metodologias voltadas avalia o do desempenho t cnico dos sistemas construtivos inovadores destinados p
24. es de car ter relativo D REQUISITOS gt CONFORTO CONFORTO ADAPTAB DURABILIDAD D SIST CONSTU HIGROT RMICO AC STICO AOUSO E SISTEMA 1 4 x 0 26 5 x 0 34 5 x 0 37 4 x 0 03 SISTEMA 2 3 x 0 26 5 x 0 34 3 x 0 37 5 x 0 03 SISTEMA 3 4 x 0 26 5 x 0 34 5 x 0 37 5 x 0 03 SISTEMA 4 1 x 0 26 1 x 0 34 1 x 0 37 1 x 0 03 1 00 5 5 1 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto ao desempenho do produto Calculando a m dia dos resultados das totaliza es anteriores tem se 132 a Considerando por exemplo a seguran a estrutural um sistema construtivo que ofere a a possibilidade de construir outro pavimento sem que haja a necessidade de alterar a estrutura inicial da resid ncia receberia N 5 na avalia o 171 Tabela 12 Resultado da avalia o dos sistemas construtivos quanto ao desempenho do produto 5 5 2 Avalia o quanto aos requisitos de desempenho do processo 5 5 2 1 Sele o dos requisitos de desempenho do processo Conforme mencionado anteriormente item 5 3 a avalia o quanto aos requisitos do processo deve obedecer s determina es do agente promotor do empreendimento Portanto a primeira etapa dessa avalia o a sele o entre os diferentes requisitos relacionados ao desempenho do processo daqueles que dever o ser avaliados quando da realiza o da licita o Para esta demonstra o da metodologia foram selecionados os seguintes requisitos A Intera o solo est
25. es mais adequadas A constru o do Diagrama da Matriz implica as seguintes etapas 1 Gerar as listas de op es a serem comparadas Para isso pode se usar o ltimo patamar de detalhamento de dois Diagramas da rvore relacionados caracter sticas do produto x caracter sticas da produ o por exemplo 2 Reuni o do grupo de trabalho 3 Sele o do formato mais apropriado para a matriz BRASSAND Michael op cit 97 O mais importante n o a escolha da estrutura da matriz mas identificar quantas compara es s o necess rias a partir do n mero de hip teses determinado 4 Decidir a simbologia a ser utilizada na compara o para definir o tipo de rela o que existe entre os fatores comparados A simbologia deve ser clara por exemplo fraca alguma 4 forte 5 A dire o da rela o deve ser indicada por setas Vale lembrar que no caso de uma rela o de dois sentidos deve se optar pelo mais forte 6 Executar a matriz Esse diagrama bastante flex vel permitindo a compara o de duas tr s ou quatro vari veis ao mesmo tempo em duas ou tr s dimens es As formas poss veis s o e Matriz L para a compara o de dois grupos de itens por exemplo caracter sticas do produto A B C D versus m todos de produ o E F G H Figura 4 Aspecto final da matriz L gt Matriz T quando o usu rio da matriz possui tr s grupos de iten
26. es remanescentes e espalhar na superf cie de trabalho desorganizadamente 3 3 Uma a uma Esse procedimento consiste em espalhar os cart es e escolher um deles ao acaso colocando o no centro da superf cie de trabalho Um mediador deve ent o fazer a seguinte pergunta Algum dos demais cart es causa ou efeito da quest o expressa neste cart o Se a resposta for afirmativa pega se um a um os cart es que s o causa ou efeito do primeiro posicionando os pr ximos ele Depois tra a se a seta correspondente sempre no sentido causa efeito A mesma pergunta dever ser feita em n mero de vezes igual ao n mero de cart es existentes desenhando se as setas correspondentes a cada resposta 4 Tra ar as setas de rela o 91 Nesse momento para cada id ia gerada no brainstorming faz se a pergunta Qual informa o causada influenciada por essa Deve se evitar setas com dois sentidos optando pelo mais forte 5 Revis o O Diagrama de Interrela es deve ser copiado em uma folha de papel e distribu do a todos os participantes 6 Sele o das principais id ias Deve se analisar quais cart es t m o maior n mero de setas saindo ou chegando e se a maioria das setas sae indica uma causa b sica que se resolvida ter um efeito positivo sobre os outros fatores e se a maioria das setas chega indica um problema secund rio Sua import ncia reside na identifica o de uma das conseqii nci
27. gt INTER CONF PRAZOS SERV AUTO QUALIDADE OBT S CONSTR PREL REG FAB SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4 Para montar a matriz final de desempenho do processo deve se utilizar a f rmula P Dp LP x Np f rmula P onde Dp desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos de desempenho do processo P peso do requisito de desempenho do processo e Np pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o do seu desempenho frente s solicita es dos requisitos do processo 174 Matriz 5 Desempenho dos sistemas construtivos quanto ao processo construtivo Dp REQUISITO gt INTER CONF PRAZOS SERV AUTO QUALI OBT D S CONSTR PREL REG DADE FAB STNA STEN SISTEMA 4 3 x0 3 2x0 3 3 x0 04 4x0 04 4x0 04 5 x0 04 1 x0 24 2 38 5 5 3 Sele o final do sistema construtivo Com base nos dados coletados nas etapas anteriores torna se poss vel montar uma tabela com os valores obtidos pelos sistemas construtivos na avalia o A leitura dessa tabela permite identificar qual processo construtivo melhor atende s necessidades do programa proposto Neste exemplo tem se Tabela 14 Sele o final do sistema construtivo Ds AVALIA O gt DESEMPENHO DESEMPENHO CLASSIFICA O SISTEMA DO PRODUTO DO PROCESSO FINAL STE SISTEMA 4 ABAIXO DA M DIA O resultado apresentado na Tabela 14 permite identificar q
28. intensidade com que o ambiente constru do corresponde ou n o aos requisitos b sicos necess rios para apoiar e satisfazer s necessidades e valores dos usu rios ocorre devido lacuna existente entre as inten es do projetista enquanto proposta os resultados previstos pela proposta e o desempenho dessa proposta enquanto ambiente constru do Argumenta es dessa natureza salientam mais uma vez a import ncia do ponto de vista do usu rio as quais tendem a ser expressas atrav s do seu n vel de satisfa o em rela o a aspectos 80 espec ficos de projeto e atrav s de suas manifesta es comportamentais e que incluem tipo e fregii ncia de uso manuten o e apropria o dos espa os al m de modifica es eos as Er a 49 f sicas decorrentes de adapta es do meio ao usu rio e vice versa Essa situa o levou ao interesse dos respons veis pela ger ncia da qualidade nas t cnicas de pesquisa voltadas incorpora o da participa o do usu rio na defini o de produtos e servi os oferecidos e utiliza o do conceito de satisfa o como crit rio de avalia o do desempenho da empresa no mercado Para atender aos requisitos do cliente preciso n o apenas saber quem s o estes clientes como conhecer os tipos de requisitos existentes Os clientes podem ser classificados da seguinte forma e internos Pessoas dentro da pr pria organiza o que possuem amplos conhecimentos derivados
29. mbito dessa pesquisa o zoneamento clim tico do inverno e do ver o nos quais ficaram estabelecidas 9 zonas clim ticas no inverno e 11 no ver o Os m todos de avalia o consistem em ensaios nos materiais e componentes condutibilidade t rmica calor espec fico densidade e resist ncia t rmica e em m todos de c lculo que permitam a partir das medidas determinadas em laborat rio e das caracter sticas do projeto estimar as propriedades t rmicas do edif cio e seus elementos verificando assim o atendimento aos requisitos e crit rios para as v rias zonas clim ticas do pa s Pode se tamb m utilizar medidas de temperatura em prot tipos ou programas de computador que envolvam modelos mais sofisticados e CONFORTO AC STICO Quando referentes ao ru do externo os crit rios s o expressos em fun o do tipo de ru do verificado no local de implanta o da edifica o e do n vel de caracteriza o do ru do de fundo Os m todos de avalia o consistem em ensaios simplificados realizados em prot tipos da habita o visando a verificar o atendimento aos crit rios de desempenho que limitam o isolamento de dormit rios e sala de estar Os m todos de ensaio foram estabelecidos especialmente para habita es t rreas e s o os seguintes a medi o simplificada de isolamento sonoro proporcionado por fachada b medi o simplificada de isolamento sonoro proporcionado pela cobertura c medi o simplificad
30. o arbitrar prioridades o que muitas vezes tem pouco ou nada a ver com o objetivo proposto Deve se manter a mente aberta a novas formas de raciocinar de repensar os problemas 107 3 2 O DESDOBRAMENTO DA FUNCAO DA QUALIDADE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT QFD O QFD Quality Fuction Deployment ou Desdobramento da Fun o da Qualidade definido por GUINTA como um m todo espec fico de ouvir o qu dizem os clientes descobrir o qu eles querem e em seguida utilizar um sistema l gico para determinar a melhor forma de satisfazer essas necessidades com os recursos existentes um sistema que coloca os esfor os no in cio do programa e n o no fim Divide se em quatro fases distintas figura 7 1 PLANEJAMENTO DO PRODUTO REQUISITOS DE PROJETO NECESSIDADES DO CLIENTE 2 DESDOBRAMENTO DE COMPONENTE CARACTER STICAS DO COMPONENTE REQUISITOS DO PROJETO 3 PLANEJAMENTO DO PROCESSO OPERA ES DE FABRICA O CARACTER STICAS DO COMPONENTE 4 PLANEJAMENTO DA PRODU REQUISITOS DA PRODU O OPERA ES DE FABRICA O Figura 7 Etapas do QFD Quality Function Deployment Em resumo as exig ncias do cliente em rela o ao produto ou servi o tornam se as te Ds i 67 especifica es para dar ao cliente o que ele deseja Considerando que at 80 do custo de um projeto comprometido na fase inicial uma avalia o pr via de tal natureza pode reduzir em muito os cus
31. o considera importantes at o momento de t las disposi o Para citar um exemplo na constru o civil analisando o layout dos apartamentos projetados na d cada de 30 verifica se que a suite uni o de quarto banheiro n o era um recurso muito utilizado poca Atualmente mesmo os pequenos apartamentos apresentam esse conforto Outro exemplo de requisito inesperado o pavimento de uso comum inexistente nos edif cios mais antigos e que se transformou em um requisito expl cito devido maior seguran a e conforto oferecido aos usu rios E interessante ressaltar que o cliente externo principal interessado dessas investiga es muitas vezes n o faz diferen a entre um requisito expl cito e ou esperado e outras vezes sequer tem consci ncia exata das suas reais necessidades Por esta raz o tornou se fundamental desenvolver m todos que interpretassem as necessidades do usu rio GUINTA Lawrence e PRAIZLER Nancy Manual de QFD o uso de equipes para solucionar problemas e satisfazer clientes pelo desdobramento da fun o qualidade 82 traduzindo as em especifica es para os produtos ou servi os a serem oferecidos ao mercado Para auxiliar no levantamento dessas informa es tem se disposi o diferentes t cnicas conhecidas como Ferramentas para a Melhoria da Qualidade A combina o dessas t cnicas voltadas ao levantamento e classifica o de dados permitiu o desenvolvimen
32. o da obra Deve reunir o programa de prazos de recursos e de desembolso al m do controle dos recursos financeiros Na fase da constru o d se a execu o do edif cio Esta fase do empreendimento comp e se de fiscaliza o e inspe o por parte da empresa e ou do propriet rio consultoria t cnica especializada controle de qualidade dos materiais entre outros controle t cnico administrativo e econ mico financeiro seguran a da obra 2 A ltima fase do desenvolvimento de um empreendimento o recebimento da edifica o onde se verifica o adequado funcionamento do edif cio e faz se a entrega formal ao propriet rio Comp e se normalmente das seguintes etapas verifica o do funcionamento das instala es e aparelhos do edif cio constata o do atendimento s exig ncias do projeto corre o das falhas existentes exame aceita o e autoriza o de funcionamento e habite se do edif cio entrega formal ao propriet rio De maneira geral considera se o projeto arquitet nico satisfat rio quando apresenta as seguintes caracter sticas compatibilidade com o programa de necessidades do cliente 33 integra o e adequa o do edif cio ao meio ambiente funcionalidade do layout dimensionamento dos espa os compatibilidade com os projetos complementares estrutura instala es custos e prazos de execu o compat veis com as possibilidades do cliente contro
33. utiliza o N 4 quando o desempenho al m de satisfat rio oferecer outras possibilidades de utiliza o N 5 4Considere se como desempenho m nimo os valores determinados pelo IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas 125 A on Considerando por exemplo a seguran a estrutural um sistema construtivo que ofere a a possibilidade de construir outro pavimento sem que haja a necessidade de alterar a estrutura inicial da resid ncia receberia N 5 na avalia o 158 Para determinar a pontua o de cada sistema construtivo frente as solicita es de carater absoluto deve se montar uma matriz utilizando a formula A apresentada abaixo Da P x Na formula A onde D desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos de car ter absoluto P peso do requisito de car ter absoluto e Na pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o dos resultados obtidos nos ensaios referentes avalia o de desempenho quanto ao requisito de car ter absoluto que se est avaliando 5 2 2 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter relativo la parte consulta aos futuros moradores e defini o dos pesos O p blico alvo da interven o deve ser consultado sobre o grau de import ncia que eles atribuem aos requisitos de desempenho considerados de car ter relativo De acordo com a l gica utilizada no QFD Quality Function Deployment ap s a de
34. 157 trabalho Pelo M todo Anal tico cada um dos requisitos avaliado em rela o aos outros Nessa compara o deve se e registrar a lista de requisitos nos sentidos vertical e horizontal da matriz e comparar o grau de import ncia dos requisitos entre si usando a seguinte escala 1 igualmente importante 5 mais importante 0 2 menos importante 10 muito mais importante 0 1 muito menos importante NOTA Os julgamentos mais e muito mais s o opostos aos menos e muito menos respectivamente Conforme ser visto no exemplo de aplica o da metodologia ao final deve se somar os escores de cada coluna e registrar o total somar os totais de cada coluna e obter o total final somar cada linha atrav s da matriz dividir o total de cada linha pelo total final para obter a porcentagem correspondente a cada crit rio Esse valor corresponde ao peso atribu do ao requisito Ap s a defini o dos pesos de cada requisito o desempenho do sistema construtivo analisado e recebe uma pontua o que obedece seguinte escala Na pontua o atribu da ao sistema construtivo quanto ao seu desempenho frente aos requisitos de car ter absoluto quando o desempenho for o m nimo exigido Nac 1 quando o desempenho estiver acima do m nimo N 2 quando o desempenho estiver muito acima do m nimo N 3 quando o desempenho for satisfat rio e oferecer alguma outra possibilidade de
35. E pd 170 Matriz 4 Defini o dos pesos dos requisitos do processo essesssseessseesseesssees 172 Matriz 5 Desempenho dos sistemas construtivos quanto ao processo construtivo 173 INTRODUC AO O d ficit habitacional brasileiro vem sendo estudado por muitos pesquisadores A maioria desses estudos discute a quest o s cio pol tica da habita o popular O que se observa entretanto que ao antigo problema da falta de moradia somou se a quest o da m qualidade da constru o civil brasileira A necessidade de acelerar o ritmo das constru es na maioria das vezes ao inv s de estimular os construtores a utilizar novos modos de produ o como por exemplo pe as pr moldadas ou a substitui o da alvenaria convencional por pain is levou redu o da qualidade do ambiente constru do com a utiliza o de concretos mal dosados recobrimentos de armaduras inferiores aos exigidos pela norma brasileira e desperd cios de v rios n veis dentro do canteiro de obras Algumas t cnicas inovadoras de constru o se por um lado alteraram o modus operandi no canteiro de obras por outro frustaram o usu rio na medida em que o desempenho t cnico dos materiais utilizados n o atendia ao m nimo necess rio Algumas vezes inclusive o desempenho dos novos processos ficou aqu m dos n veis oferecidos pelo sistema convencional de constru o n o se justificando portanto sua utiliza o Na verdade trata se de d
36. Elas podem ser registradas por escrito ou oralmente com o conhecimento e anu ncia do entrevistado A utiliza o de question rios permite sistematizar as entrevistas e comparar as respostas de diferentes categorias de entrevistados O question rio devido a possibilidade de coletar uma grande quantidade de informa es um recurso que vem sendo amplamente utilizado nas APO s Entretanto para garantir a confiabilidade dos resultados recomenda se a confirma o de algumas informa es atrav s de entrevistas No levantamento f sico medi es do ambiente constru do os dados coletados s ter o utilidade para o pesquisador se forem comparados com crit rios de desempenho pr estabelecidos Esta compara o permite identificar se o elemento medido est cumprindo satisfatoriamente ou n o a fun o para a qual se destina 120 A an lise conjunta dos dados coletados realizada de acordo com os objetivos espec ficos da avalia o segue se o diagn stico sobre o desempenho do ambiente constru do que deve fornecer os principais resultados encontrados Com base nessa an lise o pesquisador pode recomendar as a es corretivas para a melhoria da qualidade da edifica o As informa es obtidas servem como instrumento de realimenta o feedback do processo projetual na medida em que podem orientar os profissionais apontando as falhas nas edifica es em uso As recomenda es para melhoria de funcionam
37. Esses pareceres constam de documentos de homologa o De acordo com PAIVA a atividade de homologa o tem como suporte legal o artigo 17 do Regulamento Geral das Edifica es Urbanas RGEU segundo o qual a aplica o de novos materiais ou processos de constru o para os quais n o existam especifica es oficiais nem suficiente experi ncia de utiliza o ser condicionada ao pr vio parecer do Laborat rio de Engenharia Civil Al m desse decreto outros dispositivos legais apoiam a atividade de homologa o em Portugal Entre eles destacam se e REBAP Regulamento de Estruturas de Bet o Armado e Pr refor ado O artigo 23 estabelece que o emprego de armaduras ordin rias com exce o das de a o A235 NL necessita de pr via classifica o ou homologa o efetuada pelo LNEC A homologa o exigida para as armaduras que pela sua geometria ou caracter sticas do a o n o possam ser classificadas como os tipos considerados no regulamento e Despachos do MOP Minist rio de Obras P blicas de 07 04 71 e de 27 04 71 PAIVA Jos de Vasconcelos Actividade de Homologa o no LNEC em 1993 Relat rio n 203 94 Departamento de Edif cios proc 083 14 10790 proc interno 080 533 236 Lisboa agosto de 1994 Decreto Lei n 38382 de 7 de agosto de 1951 MATERIAIS e processos de constru o sujeitos verifica o de qualidade Laborat rio Nacional de Engenharia Civil C
38. Estanqueidade gua Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 184 Anexo IV Durabilidade Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 Anexo V Conforto T rmico Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 E nnn nnn nen nn nen nn nana ane Anexo VI Conforto Ac stico Relat rio n 33 800 Conv nio IPT FINEP Financiadora de Estudos e Projetos Coordenador Ercio Thomaz S o Paulo dezembro de 1995 INSTITUTO Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial Procedimentos para solicita o e obten o do certificado de conformidade INMETRO Duque de Caxias 1991 JARDIM Magda Ramos amp MONCORVO Frederico Daibert Crit rios de avalia o de desempenho para habita es de interesse social II Curso Internacional de Planejamento e Tecnologia da Habita o IPT JAICA S o Paulo 1990 JURAN J M A qualidade desde o projeto Ed Pioneira S o Paulo 1992 534p KOSKO Bart e ISAKA Satoru Fuzzy logic The binary logic of moderns computers aften falls short when describing the wagueness of the real world In Scientifique American july 199
39. New York 1988 PROCEEDINGS of the International Seminar Importance of Technical Approval in the Civil Construction Quality Development IPT CIB ITQC S o Paulo 1994 2v PROGRAMA de Difus o de Tecnologias para Habita o de Baixo Custo PROTECH Informativo da Presid ncia da Rep blica 1993 PRUD NCIO Walmor Jos Patologias na edifica o do projeto ao uso Ciclo de palestras Patologias na constru o civil SENAI RJ 1994 REIS Ant nio Tarc sio amp LAY Maria Cristina As t cnicas de APO como instrumento da an lise ergon mica doambiente constru do Apostila do Curso de Avalia o P s Ocupa o ministrado durante o III Encontro Nacional e I Encontro Latino Americano de Conforto no Ambiente Constru do Gramado RS 1995 SALGADO M nica Santos Racionaliza o da constru o caminhos para a habita o popular no munic pio do Rio de Janeiro Disserta o de mestrado defendida na FAU UFRJ 1992 Apostila para a disciplina Normaliza o e Ger ncia da Qualidade Mestrado em Arquitetura FAU UFRJ 1993 Etapas da constru o civil Apostila para a disciplina Constru o Civil I Escola de Engenharia UFRJ 1994 187 Qualidade e Produtividade na Constru o Civil Pr mio Jovem Cientista Grupo Gerdau Funda o Roberto Marinho FIESP 1995 SOUZA Ana L cia Rocha de BAR
40. Normaliza o um fator para o desenvolvimento ABNT Rio de Janeiro 1995 Conjunto das Normas ISO 9000 BRASSAND Michael The memory jogger plus featuring the seven management and planning tools GOAL QPC 1989 CAMPOS Vicente Falconi TQC Controle da Qualidade Total no estilo japon s Funda o Christiano Ottoni Belo Horizonte 1992 220p CENTRO de Estudos de Quest es do Desenvolvimento CQD Estudo comparativo do projeto pr moldado mutir o da Funda o Vale do Rio Doce Vit ria 1988 12v CENTRO de Tecnologia de Edifica es N cleo Experimental de Habita o Popular em Cubat o Relat rio Final 1991 Sistema de Gest o da Qualidade para Empresas Construtoras SINDUSCON SP SEBRAE CTE Ed PINI 1994 CERQUEIRA NETO Edgard Pedreira Paradigmas da Qualidade Ed Imagem Rio de Janeiro 1992 176p C DIGO de Defesa do Consumidor Lei n 8078 de 11 de setembro de 1990 182 COSTA Carlos Eduardo da S e SALGADO M nica Santos Moradias urbana e rural propostas para uma pol tica de habita o popular In Anais do VI Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do ENTAC 95 ANTAC UFRJ UFF 1995 vol 2 p 385 90 COVELO Maria Ang lica SOUZA Roberto de MENEZES Marcia Metodologia para sele o de sistemas construtivos inovadores aplica o pr tica no N cleo Experimental do Munic pio do Cubat o In
41. Possibilidade de infiltra o de gua 7 Possibilidade de fissura o de paredes longas 8 Problemas de efeito t rmico e Adapta o utiliza o Este requisito refere se possibilidade de alterar o layout interno e ou externo da edifica o adequando os recintos s necessidades dos usu rios e possibilitando a instala o dos equipamentos necess rios ao pleno desenvolvimento das atividades a serem realizadas no interior da edifica o Vale acrescentar que o relat rio apresentado pelo IPT foi distribu do pela FINEP a pesquisadores de todo o pa s que dever o apresentar suas sugest es proposta de avalia o apresentada O principal desdobramento aguardado para o trabalho realizado por aquele Instituto sua transforma o em normas oficiais brasileiras Considerando os requisitos de desempenho supra citados e seus respectivos crit rios note se a dificuldade em organizar as informa es relacionadas ao desempenho dos sistemas inovadores de constru o de forma a definir qual deles melhor se adequa situa o apresentada com esse objetivo que se prop e a metodologia de sele o que se apresenta composta das seguintes etapas e AVALIA O QUANTO AOS REQUISITOS DE DESEMPENHO DO PRODUTO gt avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos absolutos fase eliminat ria 3INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 4 Durabilidade As normas que compl
42. analisando a fabrica o o controle e sua aplica o na obra considerou que as caracter sticas do produto ou sistema em quest o s o adequadas para utiliza o prevista e definida explicitamente naquele DH Outro dispositivo legal que apoia a garantia da qualidade nas edifica es portuguesas a Marca de Qualidade LNEC A institui o da Marca de Qualidade visa a valoriza o t cnica social e econ mica dos empreendimentos e sua concess o assegura N CLEO de Comportamento das Constru es Quest es relativas homologa o Departamento de Edif cios Laborat rio Nacional de Engenharia Civil junho de 1995 10 Decreto Lei no 310 90 de 1 de outubro 135 AJA plena implementa o de um plano geral de garantia da qualidade preestabelecido conducente ao cumprimento efetivo das disposi es contratuais legais e regulamentares aplic veis e das especifica es t cnicas que contemplem devidamente a satisfa o das exig ncias essenciais bem como pr tica das boas regras da arte na realiza o dos empreendimentos B N veis de satisfa o acrescidos em rela o ao conjunto de requisitos exigidos em particular de funcionalidade de durabilidade e de seguran a C A redu o do risco de danos associados ao empreendimento e em especial do risco inerente a potenciais anomalias pass veis de terem lugar no processo construtivo D Condi es propiciadoras da redu o dos pr mios de seguro
43. as lajes apresentam um desn vel o oper rio aumenta a quantidade de material necess rio para executar o contrapiso numa tentativa de absorver a falha de execu o da estrutura Acrescentam se a estas perdas indiretas aquelas ocorridas no transporte das pe as Outro aspecto a ser lembrado que na medida que os materiais utilizados na constru o n o s o devidamente estudados analisados testados e ou n o tem o seu processo de fabrica o e manuseio controlado por t cnicos especializados ocorre o n o aproveitamento do seu potencial m ximo gerando o entulho invis vel mas concreto no or amento das construtoras que pagam mais que o necess rio por ignorarem outras poss veis solu es t cnicas DESPERD CIO DE TEMPO Uma situa o que ocorre com frequ ncia no desenvolvimento de uma obra a incompatibilidade entre a situa o real e o projeto proposto Isto ocorre ainda em conseqii ncia da separa o entre a fase da concep o e execu o Os oper rios v em se diante de situa es que exigem um maior detalhamento do projeto gerando interrup es O desperd cio de tempo ocorre tamb m em conseqii ncia do dimensionamento inadequado de equipamentos ou sua falta de manuten o gerando horas ociosas de m o de obra e subutiliza o das m quinas Os acidentes de trabalho tamb m provocam o desperd cio de tempo na medida que n o apenas o oper rio acidentado interrompe o seu servi o como tamb
44. casas Foram entrevistados 46 funcion rios da prefeitura futuros usu rios das edifica es caracterizados da seguintes forma 142 PROFISSOES aj dant cvccrcascvasssiasuuveieatacweatanaseascdsgeeaeeasbapaawalunaccessneaselagavndeadwonadee tees auxiliar de servi os gerais acccadis irish ta ale Bieter ace SE VOI aneis atas aaa a A a TINO DORIS Las ps as assis an iat ros poe S heat MiP et pata Moats Sd im professora siasii sad SS aa Uai a JE big io SD SR RE RUNNER ues RREO RR ORE DURO GRE TR E IE TR g rdam nicipal 4 assi setas a sea aa Rd JALdINEITO serasa rider sr sgrealiaa a e assa aa dora sA aa e panda nada aids dera nDas encarregado de limpeza usei aitriad a psasiaiaatendasad dai nacpedesavediatesssedes assistente administrativo Sra na ndylwaeuaaerace es apontador esa ice a eo ala avi ow aks vas sa eso eee Cobrador COT toeititi RR RR The PINTON sisser PORTO RR DRE ONE RR ER TSC PCT OMI SEA I BiG La a a en Bod inspetora de alunos ca atracar a sacana merendeira sexe ietedes Ha dace EE EEE EO EEEE REA taal ESETE N O RESPONDERAM itinerantes pa e e e rara ee ee e OBRA A A ODA DO SAL RIO Si fama a een thoes wate AAEE 1 SM R 70 00 Sfamias sus sarna EEEE RE a 1 5SM R 105 00 T familias ssia a a a oarael slants 2 SM R 144 00 COMPOSI O FAMILIAR Encontrou se a m dia de 5 pessoas por casa sendo que os n meros variam desde 2 at 11 pessoas residindo na mesma moradia 110 A ntegra dess
45. como da lubrifica o adequada das partes m veis Os produtos de limpeza e a freqii ncia de uso devem ser indicados considerando a possibilidade de ataque qu mico f sico e ou a a o do desgaste sobre as superf cies Quadro de frequ ncia geral e ou das partes em fun o da tipologia dos materiais e produtos e tamb m considerando as condi es de exposi o Substitui o troca ou remo o de componentes Indicar o per odo para troca ou renova o das juntas gaxetas pinturas impermeabiliza es entre outros em fun o da vida til das condi es de uso e exposi o Recomenda es de pequenas interven es E de grande import ncia a indica o de materiais e procedimentos para pequenas interven es a serem realizadas a partir de sintomas que revelem a perda de estanqueidade entupimentos perda de funcionamento desplacamentos efloresc ncias infiltra es entre outros Interven es de grande porte As deforma es ou anomalias cujos sintomas revelem risco para os usu rios contamina o ou inseguran a devem ser motivo de consulta 50 concession rias ou especialistas com experi ncia t cnico pr tica comprovada para identificar as causas e especificar as solu es corretivas E premissa b sica que nenhuma recupera o seja feita sem antes diagnosticar corretamente a origem dos problemas O processo de implanta o do Sistema da Qualidade parte do pressuposto
46. da construtora com a venda acelerada das unidades Os quatro tipos de desperd cio apresentados abrangem uma grande quantidade de fatores a serem considerados para sua redu o Estes fatores n o est o ligados apenas atividade de constru o O fato da ind stria da constru o civil absorver m o de obra n o qualificada se por um lado ameniza o problema do desemprego pelo outro atinge a capacidade gerencial das empresas por criar uma centraliza o excessiva das decis es obrigando que at pequenos problemas sejam resolvidos nos n veis mais elevados da organiza o O resultado desse desencontro em ltima inst ncia o desperd cio dos recursos financeiros 18 Em trabalho anteriormente desenvolvido concluiu se que somente atrav s da eleva o dos ndices de produtividade com a cont nua melhoria da qualidade das edifica es produzidas ser poss vel equilibrar custos e tempo de execu o Considerando que a produtividade est diretamente relacionada com o n vel de organiza o das empresas a ger ncia da qualidade na constru o civil um dos caminhos para o aumento nos lucros redu o dos custos e moderniza o do setor Analisando essa quest o pode se definir algumas linhas de a o para a melhoria da qualidade nas constru es incentivo certifica o de conformidade de materiais e t cnicas construtivas inovadoras bem como sua divulga o promo o da integra o entre as fas
47. de que o envolvimento da alta administra o da empresa fundamental para o sucesso da iniciativa Enquanto os administradores continuarem a assumir os cr ditos pelos sucessos da empresa atribuindo os fracassos aos trabalhadores perdurar a baixa produtividade W E Deming HABITA O POPULAR E A QUALIDADE DO AMBIENTE CONSTRUIDO 52 O Brasil um pa s que se caracteriza por fortes disparidades regionais e sociais Tanto a renda quanto indicadores sanit rios e habitacionais variam fortemente por regi o e por segmentos dentro da sociedade PAE A pol tica habitacional brasileira inteiramente voltada ao acesso propriedade A propriedade de uma casa confere status facilita as rela es econ micas abre portas a empr stimos e aos credi rios constituindo n o apenas uma forma segura de investimento como uma eficaz defesa contra a infla o e contra as arbitrariedades da interven o estatal no mercado imobili rio Em um breve retrospecto sobre as interven es do Poder P blico na quest o habitacional observa se que de maneira geral a d cada de 60 caracterizou se pela remo o e reinstala o das popula es residentes nas favelas Na d cada de 70 ficou claro que este recurso deveria ser adotado somente em situa es emergenciais A percep o em fins dos anos 70 de que a favela veio para ficar colocou a necessidade de novas solu es entre elas a regulariza o do terreno e a coloca o
48. de refer ncia para o desenvolvimento de novas propostas de assentamentos habitacionais polarizando e difundindo informa es sobre projetos materiais construtivos e tecnologias formas e sistemas de financiamento e de cr dito adaptados s condi es brasileiras A primeira Vila Tecnol gica implantada no Pa s fica em Curitiba PR Ela foi constru da numa rea de 50 000m em meio a um grande loteamento o Bairro Novo aproveitando um t pico vazio urbano A execu o das obras esteve a cargo da COHAB Curitiba e atraiu empresas de todo o Pa s Entre as propostas apresentadas foram selecionadas 20 Cada empresa construiu seis unidades cinco delas localizadas na Vila e uma na Rua das Tecnologias que foi idealizada para ser uma esp cie de mostru rio permanente dos sistemas construtivos utilizados na implanta o do projeto Outros projetos em desenvolvimento no mbito do PROTECH e j iniciados em 1993 107 S o e a Vila Tecnol gica do Distrito Federal que compreende cerca de 150 unidades residenciais A Vila ser dividida em tr s espa os Quadra das Tecnologias Quadras Residenciais e N cleo de Difus o composto por biblioteca audit rio oficina de arte e n cleo de educa o As quadras residenciais ser o destinadas aos inguilinos da regi o circunvizinha com renda familiar de 2 a 8 sal rios m nimos A Quadra das Tecnologias ser destinada primeiramente exposi o e visita o e posteriormente mor
49. defini o da amostragem de ambientes e usu rios at os procedimentos de coleta e an lise de dados Para se encontrar um caminho mais efetivo na operacionaliza o das APO s recomenda se a utiliza o dos v rios m todos e t cnicas de pesquisa existentes question rios estat sticas cuja escolha depender do problema a ser investigado De acordo com Wolfgang Preiser a APO pode ser classificada em tr s grupos diretamente relacionados com o objetivo que se pretende atingir na utiliza o do m todo ou seja apenas identificar os problemas investigar suas causas e ou diagnosticar e recomendar poss veis solu es apresentando propostas para a melhoria do desempenho do ambiente constru do Para viabilizar a metodologia torna se necess rio realizar um intenso levantamento de dados que segundo ORNSTEIN re ne as seguintes etapas 1 Levantamento da mem ria do projeto e da constru o Nesta fase busca se o projeto original e os profissionais que participaram do seu desenvolvimento assim como as condi es que nortearam a sua concep o exist ncia 1 Conferir in ORNSTEIN Sheila op cit p 29 8 Conferir in PREISER Wolfgang Post Occupancy Evaluation 1988 81 ORNSTEIN Sheila op cit 118 2 Cadastro atualizado do ambiente constru do com o registro das modifica es introduzidas pelos usu rios nos espa os edificados 3 Cadastro atualizado do mobili rio e equipamento existente
50. definir as equipes respons veis pela manuten o aferi o e calibra o privilegiando as firmas que tiverem um sistema da qualidade implantado quando houver terceiriza o deste servi o Estas recomenda es abrangem as quatro primeiras fases de um processo construtivo planejamento projeto materiais e execu o Para estender o Sistema ltima fase que corresponde ao uso e manuten o da edifica o a construtora deve organizar para cada obra o Manual do Usu rio que de acordo com PRUDENCIO deve conter as seguintes informa es 1 Descri o sum ria e origem do im vel 33 Para maiores detalhes ver PICCHI Flavio Sistemas da qualidade na constru o civil 4 PRUD NCIO Walmor Jos Patologias na edifica o do projeto ao uso 2 49 1 1 Local rea tipo da edifica o 1 2 Orienta o geogr fica em rela o ao logradouro 1 3 Dados do projetista 1 4 Dados do construtor 1 5 Data da constru o 1 6 Certifica o da qualidade quando existir Identifica o dos materiais constituintes da edifica o propriedades mec nicas caracter sticas origem fabricantes estrutura instala es alvenarias esquadrias impermeabiliza es cobertura e todos os equipamentos e produtos utilizados na constru o Instru es para a manuten o do entorno da edifica o ilumina o caixas coletoras tubula es e pavimenta es Programa de limpeza bem
51. do Cabo Dedico esta tese aos meus pais Geraldo e Maria da Penha incentivadores de todas as horas que este ano comemoram suas Bodas de Ouro Resumo da tese apresentada COPPE UFRJ como parte dos requisitos necess rios para a obten o do t tulo de Doutor D Sc METODOLOGIA PARA SELECAO DE SISTEMAS CONSTRUTIVOS DESTINADOS A PRODU O DE HABITA ES POPULARES M nica Santos Salgado maio 1996 Orientador prof Liana De Ranieri Pereira co Orientador prof Paulo Rodrigues Lima Programa Engenharia de Produ o O problema habitacional brasileiro tem sido objeto de estudo de muitos pesquisadores A maior parte desses trabalhos enfoca o aspecto s cio pol tivo da quest o Nos anos 90 o d ficit habitacional atingiu propor es que impediam a solu o t cnica do problema atrav s dos lentos sistemas convencionais de constru o Com o objetivo de acelerar o ritmo de produ o no canteiro de obras foram desenvolvidas tecnologias inovadores baseadas na racionaliza o da constru o Entretanto alguns sistemas construtivos propostos n o apresentaram desempenho t cnico satisfat rio n o se justificando portanto sua utiliza o na produ o de habita es populares Dessa forma tornou se fundamental adotar procedimentos voltados ao controle e garantia da qualidade na constru o civil especialmente nos programas de habita o popular empreendidos pelo Poder P blico O objetivo deste trabalho
52. do usu rio Nessa situa o esse diagrama permitiu ao fabricante traduzir os desejos do usu rio em caracter sticas reais do produto relacionado com o processo de produ o As exig ncias similares foram identificadas e priorizadas O diagrama permitiu firma ainda a defini o das responsabilidades de cada setor na garantia da qualidade do produto final O Diagrama da rvore pode ainda ser usado como uma ferramenta para reorganizar o gerenciamento visando a um cont nuo aperfei oamento A constru o do diagrama da rvore obedece s seguintes etapas 1 Defini o da meta a ser alcan ada Essa meta pode ter diferentes origens quais sejam 1 1 Diagrama de Afinidades neste caso escolhe se a id ia chave definida 1 2 Diagrama de Interrela es a meta pode ser uma causa b sica ou seja um dos cart es de onde sae um grande n mero de setas 1 3 Problemas originais pois essa ferramenta tamb m pode ser a primeira etapa de um processo 2 Reuni o do grupo que vai discutir o assunto 3 In cio da rvore gera o do primeiro est gio do detalhamento BRASSAND Michael op cit QED Quality Function Deployment ou Desdobramento da Fun o Qualidade uma ferramenta de planejamento que busca traduzir as necessidades dos clientes em requisitos do produto Na se o 3 2 deste cap tulo ela ser abalisada luz das quest es que envolvem a produ o do ambiente constru do 95
53. e o empobrecimento efetivo da sociedade provocando a faveliza o das fam lias sem alternativas de moradia no n cleo urbano e a valoriza o desproporcional dos terrenos e materiais de constru o que tornam qualquer tipo de moradia invi vel al m da falta de acesso das popula es de menor poder aquisitivo s tecnologias alternativas de constru o que poderiam contribuir para o barateamento do empreendimento e a falta de uma proposta oficial de financiamento acess vel popula o carente O d ficit habitacional um dos fatores que torna urgente a ado o de mudan as na ind stria da constru o civil pois a lentid o dos processos convencionais de constru o inviabiliza a solu o t cnica do problema Essa constata o levou as construtoras ao desenvolvimento a partir da d cada de 60 de in meras tecnologias construtivas inovadoras cujo principal objetivo era aumentar a produtividade nos canteiros de obras Entre as combina es propostas pelos novos processos pode se citar e pr moldados pr fabricados e blocos quando pilares vigas de amarra o e outros elementos de sustenta o s o moldados fora do local definitivo da edifica o e o fechamento em alvenaria de blocos ou tijolos e blocos inteligentes esse t rmo refere se aos blocos de encaixe em dois ou quatro lados produzidos em material cer mico ou concreto que dispensam o uso de argamassa de rejuntamento 3
54. entre outros com dispositivos que decidem o qu o r pido eles devem funcionar ou mudar de uma grada o para outra mesmo quando os crit rios que determinam essas mudan as s o dif ceis de determinar Os estudiosos da d cada de 20 foram os primeiros a compreender seu conceito chave tudo uma quest o de grada o O cerne da diferen a entre a l gica tradicional e a l gica fuzzy est no que Arist teles chamou de a lei do meio exclu do Na teoria tradicional um objeto pertence ou n o a um conjunto n o existe um meio termo Esse princ pio preserva a estrutura l gica evitando a contradi o que surgiria se um item pertencesse e ao mesmo tempo n o pertencesse a um determinado conjunto Os conjuntos fuzzy acabam com a lei do meio exclu do em algum n vel Os itens pertencem apenas em parte a um conjunto fuzzy podendo pertencer a mais de um conjunto ao mesmo tempo Para citar um exemplo a temperatura do ar pode parecer fresca para apenas um indiv duo e morna para v rios outros Os limites dos conjuntos tradicionais s o r gidos enquanto para os conjuntos fuzzy s o curvos e sua curvatura cria contradi es parciais A l gica fuzzy baseia se na condi o se ent o condicionando os comandos de funcionamento entre si O controle de temperatura do ar condicionado de um autom vel por exemplo pode funcionar com controles tais como se o ar est a uma temperatura fresca ent o o comp
55. estabelecidas pelo CONMETRO Os CB e ONS mant m Comiss es de Estudo em atividade nas mais diversas reas Essas comiss es s o integradas voluntariamente por produtores consumidores e neutros rg os de defesa do consumidor governo entidades de classe universidades escolas t cnicas e outros que atrav s do consenso analisam e debatem propostas de projetos de norma Obtido o consenso o projeto submetido a vota o nacional ap s a qual poder ent o passar condi o de norma brasileira A preocupa o com a qualidade dos produtos e servi os prestados traduziu se em 1990 no conjunto de normas da s rie ISO 9000 International Standartization Organization conhecidas no Brasil como s rie NB9000 ou NBR 19000 A norma ISO 9000 esclarece as diferen as e interrela es entre os principais conceitos de qualidade e fornece diretrizes para sele o e uso das normas sobre sistemas da qualidade que podem ser usadas para gest o da qualidade interna norma ISO 9004 e para a garantia da qualidade externa normas ISO 9001 9002 e 9003 A norma ISO 9001 a mais abrangente da s rie porque considera desde a fase de projeto e engenharia at a da assist ncia t cnica ap s a venda Especifica requisitos de sistemas da qualidade para uso onde um contrato entre duas partes exige a demonstra o da capacidade do fornecedor para projetar e fornecer produtos Os ABNT Conjunto de normas da s rie ISO 9000 22
56. explos es queimaduras elementos cortantes mecanismos m veis choques el tricos radioatividade contato ou inala o de subst ncias venenosas infec o 37 SOUZA Roberto de et alii Sistema de gest o da qualidade para empresas construtoras 380 conte do original desta norma encontra se no ANEXO I deste trabalho 56 e seguran a na circula o interna limita es para pisos com superf cies escorregadias desobstru o das passagens guarda corpos etc e seguran a contra intrusos humanos ou animais 4 Estanqueidade e gua da chuva do piso pot vel ou n o etc e ao are gases e aneve ea poeira 5 Conforto higrot rmico e controle da temperatura do ar radia o t rmica velocidade do ar e umidade relativa limita o na varia o no tempo e no espa o e controle de condensa o 6 Pureza do ar e ventila o e controle de odores 7 Conforto ac stico e controle de ru do externo e interno cont nuo e intermitente e inteligibilidade do som e tempo de reverbera o 8 Conforto visual e ilumina o natural e artificial ilumina o necess ria controle de ofuscamento contrastes e const ncia na ilumina o e luz do sol insola o e possibilidade de escurecimento controle da luz e aspectos relacionados ao espa o e s superf cies cor textura regularidade planura verticalidade horizontalidade perpendicularidade etc 57 e contato visual inte
57. gt control of external and internal noise continuous and intermittent gt intelligibility of sound gt reverberation time 8 Visual requirements gt natural and artificial lighting required illuminance freedom from glare luminance contrast and stability gt sunlight insolation gt possibility of darkness aspect of spaces and surfaces color texture regularity flatness verticality horizontality perpendicularity etc gt visual contact internally and with the external world links and barriers for privacy freedom from optical distortion 9 Tactile requirements gt surface properties roughness dryness warmth suppleness gt freedom from discharges of static electricity 10 Dynamic requirements gt limitation of whole body accelerations and vibrations transient and continuous gt pedestrian comfort in windy areas ease of movement slope of ramps pitch of staircases 191 maneuverability operation of doors windows control on equipment etc 11 Hygiene requirements gt facilities for human body care and cleaning water supply gt cleanability gt evacuation of waste water waste materials and smoke gt limitation of emission of contaminants 12 Requirements for the suitability of spaces for specific uses gt number size geometry subdivision and interrelation of spaces gt services and equipments gt furnishability flexibili
58. higiene e aquelas de car ter relativo conforto e durabilidade Esta foi a premissa b sica adotada no trabalho intitulado Crit rios de avalia o de desempenho para habita es de interesse social desenvolvido durante o II Curso Internacional de Planejamento e Tecnologia da Habita o promovido pelo IPT e a JAICA Japan International Cooperation Agency em 1990 Essa proposta dividiu os crit rios de avalia o em eliminat rios seguran a higiene e classificat rios conforto conferindo maior flexibilidade avalia o dos processos construtivos ampliando a x cons 41 gama de op oes possiveis CRIT RIOS ELIMINAT RIOS S o de car ter absoluto e portanto devem ser satisfeitos integralmente seguran a estrutural seguran a ao fogo estanqueidade CRIT RIOS CLASSIFICAT RIOS S o de car ter relativo sendo poss vel estabelecer uma escala de satisfa o associada ao seu custo ou aos requisitos do usu rio conforto e durabilidade Esse trabalho destacou tamb m a import ncia da avalia o do desempenho do sistema construtivo ao longo da sua vida til ou seja o peso do crit rio manuten o nesse processo Por esta raz o adotou se o conceito de CUSTO GLOBAL que corresponde Maiores detalhes ver JARDIM Magda Ramos amp MONCORVO Frederico Daibert Crit rios para avalia o de desempenho para habita es de interesse social 67 ao somat rio do CUSTO INICIAL da unidade corresp
59. inicialmente O sistema construtivo proposto e utilizado pela Funda o Vale do Rio Doce consiste na pr fabrica o de pilares e placas de concreto armado Os pilares possuem se o de 10 x 10cm e apresentam ranhuras para permitir o encaixe das placas de fechamento das paredes cuja espessura chega a 2 5cm Os pain is pr fabricados de concreto foram utilizados pela Prefeitura do Rio de Janeiro entre 1988 1992 na constru o de 100 unidades habitacionais Apesar da rapidez da montagem e da possibilidade de usar o trabalho sob a forma de mutir o esta tecnologia construtiva apresentou desvantagens relacionadas com o baixo ndice de conforto t rmico e ac stico dificuldades em ampliar a edifica o pelo fato de n o se constituir de elementos de f cil manuten o e pela baixa durabilidade das edifica es produzidas considerando a pouca espessura dos pain is de fechamento 2 5 cent metros O relat rio final desse trabalho ressalta que a escolha do melhor processo construtivo e dos melhores materiais precisa ser decorrente do estudo dos problemas habitacionais da regi o onde eles ser o empregados Com este objetivo devem ser verificadas as caracter sticas f sicas ambientais s cio culturais da popula o a disponibilidade de terras e as caracter sticas do projeto que se deseja desenvolver Al m disso fundamental que a unidade a ser produzida esteja adequada ao est gio do desenvolvimento s cio econ mi
60. mais conveniente se a avalia o do desempenho t cnico dos sistemas construtivos propostos se realizasse antes da constru o das unidades em prot tipos constru dos exclusivamente para esse fim e n o depois de todas as unidades residenciais estarem constru das Esse procedimento evitaria que os usu rios daquelas edifica es fossem expostos situa es relacionadas ao desempenho t cnico insatisfat rio do sistema construtivo tais como calor ou frio excessivo no interior das unidades aparecimento de fungos ou bolor surgimento de fissuras ou diversas patologias entre outros portanto fundamental que na contrata o das firmas que desejem participar de empreendimentos desse tipo o Governo exer a seu poder de compra em favor da garantia da qualidade exigindo que as empresas de constru o civil cumpram com os requisitos da qualidade impedindo a utiliza o de sistemas construtivos e materiais de constru o inadequados 141 4 3 1 A Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo No dia 23 de agosto de 1994 o CEPEL Centro de Pesquisas de Energia El trica foi solicitado pela coordena o do PROTECH a participar da elabora o da Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo O objetivo desse trabalho seria a incorpora o da vis o de energia nos aspectos relativos sua gera o conserva o e efici ncia No dia 09 de novembro do mesmo ano foi realizada no CEPEL a 1 reuni o do Grupo de Trabalho respon
61. medir as falhas que ocorrem nos empreendimentos em decorr ncia de falhas de projeto Entretanto comum atribuir as falhas da execu o apenas defici ncia da m o de obra Vale ressaltar portanto que indispens vel eliminar a lacuna existente entre o trabalho do arquiteto respons vel pelo desenvolvimento do projeto e o do engenheiro civil respons vel pela execu o das obras A proposta que se faz de intera o entre arquitetos e engenheiros para que juntos cada um na sua especialidade possam produzir edifica es com n veis de qualidade compat veis com a boa forma o acad mica recebida atrav s das universidades importante ressaltar que esta modifica o implica uma mudan a de comportamento que afeta desde o ensino profissional at a pr tica de ambas as profiss es alterando as pr ticas de ger ncia de produ o adotadas pela maioria dos escrit rios de projeto 36 1 3 PROFISSIONALIZACAO DOS TRABALHADORES DA INDUSTRIA DA CONSTRU O CIVIL Devido import ncia do fator humano para o controle dos erros na produ o e portanto do aumento de produtividade com qualidade torna se fundamental conhecer seus te ie Bs g a i E componentes principals a for ma ao a infor macao a comunica o e a motiva o A forma o inclui a capacita o inicial e reciclagem permanente cada vez mais necess ria em todos os n veis devido evolu o tecnol gica A forma o pode ser sedimentad
62. moradores quanto s interven es que o sistema permite ou n o MAIA Jos Maur cio da Fonseca e ZENHA Ros Mari A defesa do consumidor e a produ o habitacional In Anais do I Forum Brasileiro da Constru o Industrializada Lei n 8078 de 11 de setembro de 1990 128 Ainda no art 6 h um destaque para o direito do consumidor prote o da vida sa de e seguran a contra os riscos provocados por pr ticas no fornecimento de produtos e de servi os considerados perigosos e nocivos que no caso da ind stria da constru o civil ressalta a import ncia da avalia o pr via do desempenho t cnico dos sistemas construtivos Com rela o responsabilidade por v cio do produto e do servi o o art 22 determina que os rg os p blicos por si ou suas empresas concession rias permission rias ou sob qualquer outra forma de empreendimento s o obrigadas a fornecer servi os adequados eficientes e seguros refor ando a responsabilidade do Estado nas concorr ncias p blicas A Lei de Licita es n 8666 regulamenta o artigo 37 inciso XXI da Constitui o Federal regendo as concorr ncias promovidas pelo Poder P blico De acordo com o art 7 as obras e a presta o de servi os somente poder o ser licitados quando I houver projeto b sico aprovado pela autoridade competente e dispon vel para o exame dos interessados em participar do processo licitat rio II existir or
63. obras e respectivas ART s A metodologia de sele o tecnol gica desenvolvida consistiu no estabelecimento de requisitos de desempenho e crit rios de classifica o dos concorrentes em rela o a esses requisitos que dividem se em tr s grupos a desempenho do produto seguran a estrutural e das funda es seguran a ao fogo estanqueidade gua conforto higrot rmico durabilidade e manuten o b desempenho do projeto condi es de implanta o da unidade habitacional no lote amplia o e evolu o da unidade adequa o dimensional f sica e formal projeto das instala es el tricas e hidr ulicas qualidade das informa es apresentadas no projeto e na documenta o t cnica c desempenho do processo racionaliza o e controle da qualidade 76 A an lise de desempenho de cada sistema construtivo em rela o aos requisitos foi EA e Es 47 feita por equipes de especialistas atrav s dos seguintes m todos an lise dos projetos e memoriais descritivos e an lise da documenta o t cnica apresentada pelas empresas e an lise das informa es registradas em planilhas fitas de v deo e em slides relativas s etapas e servi os realizados ao longo da obra e inspe o nos prot tipos constru dos e j habitados Nessas inspe es foram tamb m consideradas as opini es dos usu rios A esses requisitos foram atribu das pontua es que permitiram ao final identi
64. organiza o se faz pela observa o da concorr ncia Fonte CERQUEIRA NETO Edgard Pedreira de Paradigmas da qualidade Na Era da Garantia da Qualidade emergiram conceitos tais como o TQC Total Quality Control e a nfase nos custos da qualidade que deveriam ser reduzidos ao m ximo Considera se o surgimento das normas da s rie ISO 9000 nesta fase normas de garantia da qualidade As empresas est o se organizando e buscam cada vez mais atender s necessidades do cliente Este objetivo permanente na medida em que a tecnologia lan a diariamente no mercado novos desafios aos empres rios de todos os setores Tornou se necess rio identificar junto aos clientes n o apenas suas necessidades no presente mas principalmente em um futuro pr ximo Surge ent o a era da gest o estrat gica da qualidade e o entendimento de que qualidade n o se implanta atrav s de programas trata se de um processo de melhoria cont nua A partir desse entendimento o conceito do TQC evoluiu para TQM Total Quality Management Edgard Pedreira de Cerqueira Neto compara esses dois movimentos destacando as seguintes diferen as b sicas As normas da s rie ISO9000 foram comentadas no item 1 1 deste cap tulo 45 Tabela 4 Compara o entre TQC e TQM MOVIMENTO gt TQC TQM ASPECTOS U INTERESSE PRIM RIO Coordena o dos v rios grupos que Impacto na estrat gia da empresa participam do processo criativo
65. para atividades diversas n o est relacionado ao desempenho do produto enquanto o requisito beleza n o foi considerado priorit rio por nenhum dos entrevistados Por esta raz o esses dois requisitos n o ser o considerados na avalia o de desempenho do produto Os itens possibilidade de expans o horizontal e vertical ser o computados juntos pois ambos referem se ao requisito adaptabilidade ao uso Tabela 10 Prioriza o dos requisitos de car ter relativo CONFORTO CONFORTO ADAPTABILIDADE DURABILIDADE HIGROT RMICO AC STICO msm O o 169 Tomando por base os dados da Tabela 10 poss vel determinar os pesos de cada requisito de car ter relativo Para isso deve se utilizar a f rmula B apresentada a seguir f rmula B onde T n mero total de pessoas entrevistadas n n mero de pessoas que votaram naquele item P peso do requisito de car ter relativo Os resultados obtidos s o os que se seguem 1 adaptabilidade ao uso 37 ou seja P 0 37 2 conforto ac stico 34 ou seja P 0 3 3 conforto higrot rmico 26 ou seja P 0 26 4 durabilidade 3 ou seja P 0 03 2a fase classifica o dos sistemas construtivos A avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos car ter relativo considerou a escala indicada a seguir quando o desempenho for o m nimo exigido N 1 quando o desempenho estiver acima
66. por base resultados obtidos em ensaios laboratoriais certamente alteraria a classifica o que ser apresentada optou se por n o identificar os sistemas construtivos escolhidos para esta demonstra o 5 5 1 Avalia o quanto aos requisitos de desempenho do produto 5 5 1 1 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter absoluto la fase fase eliminat ria Para esta demonstra o considerar se o os quatro sistemas construtivos propostos aprovados nesta fase 2a fase fase classificat ria Para definir os pesos dos requisitos de car ter absoluto ser utilizada a Matriz de Prioridades pelo M todo Anal tico adotando se as seguintes premissas 1 Considerando que em uma licita o p blica os custos elevados podem inviabilizar a realiza o do empreendimento este requisito ser considerado o mais importante em rela o aos outros 2 Considerando a eventualidade de um inc ndio e a const ncia das cargas pr prias e da sobrecarga atuando no sistema proposto o requisito seguran a estrutural ser considerado mais importante que a seguran a ao fogo 3 Adotando o mesmo racioc nio e considerando que a falta de estanqueidade n o p e em risco a seguran a dos usu rios das edifica es a seguran a estrutural tamb m mais importante que a estanqueidade 166 4 Considerando mais uma vez que a falta de estanqueidade n o p e em risco a vida dos usu rios das edifi
67. que esta tabela n o indica o custo do m n o poss vel estabelecer um julgamento definitivo sobre a validade dessa iniciativa Tabela 6 2 fase do Projeto CINGAPURA licita es FAVELAS UNIDADES CUSTO HABITACION CONTRATADO UNIDADE AIS LOTE 1 R 10 207 448 26 18 763 70 LOTE 2 R 14 014 999 00 8 060 57 Entre as iniciativas do Governo Federal destacam se dois programas habitacionais que se utilizam dos recursos do FGTS Fundo de Garantia por Tempo de Servi o o Pr a VERTICALIZA O e urbaniza o de favelas em S o Paulo In IMPERMEABILIZAR FELIPE Joel P Cingapura x Mutir o Por dentro da pol mica In Anais do Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do ENTAC 95 Di rio Oficial do Munic pio de 05 05 95 In FELIPE Joel P op cit 125 moradia e o Pr6 saneamento O programa Pr moradia voltado para fam lias que recebam at 3 sal rios m nimos mensais e tem como prioridade popula es que estejam instaladas em reas a como lix es alagados corti os e favelas b com risco de desmoronamentos ou enchentes e c de prote o ambiental desaconselhadas para uso habitacional O programa Pr moradia inclui as seguintes modalidades de atua o e produ o e aquisi o de lotes urbanizados e constru o aquisi o conclus o e melhoria de unidades habitacionais e recupera o de reas degradadas para uso habitacional e urbaniz
68. redu o das vari veis do controle da qualidade facilitado No Brasil a ABNT Associa o Brasileira de Normas T cnicas o rg o respons vel pela normaliza o t cnica Fundada em 1940 foi reconhecida como rg o de utilidade p blica nos servi os p blicos em 1962 Em 1973 com a Lei n 5966 foram criados o SINMETRO Sistema Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial que tem por finalidade formular e executar a pol tica nacional dos servi os metrol gicos da normaliza o industrial brasileira bem como da certifica o da qualidade de produtos industriais o CONMETRO Conselho Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial rg o normativo e o INMETRO Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial rg o executivo central ASSOCIA O Brasileira de Normas T cnicas Normaliza o um fator para o desenvolvimento Lei n 4150 ibid 20 A ABNT F rum Nacional de Normaliza o comp e se dos Comit s Brasileiros e dos Organismos de Normaliza o Setorial respons veis pelo planejamento a coordena o e o controle das atividades de normaliza o t cnica sendo as maiores autoridades t cnicas em suas reas e tendo o compromisso de elaborar Normas Brasileiras bem como mant las atualizadas Em 1995 a ABNT contava com vinte e oito Comit s Brasileiros e um Organismo de Normaliza o Setorial s o eles e CB 01 M
69. se o 3 1 5 3 desse trabalho Combina o do Diagrama de Interrela es com o Diagrama da Matriz EUREKA William e RYAN Nancy op cit 111 linhas ou colunas em branco indicam lugares onde a tradu o dos itens o que em itens como inadequada 5 Um conjunto de metas determinando quais s o as novas tarefas necess rias para incorporar ao produto servi o as caracter sticas definidas pelo cliente corresponde aos itens quanto Os itens relacionados nessa etapa s o as medidas para as caracter sticas definidas na etapa anterior Tais valores s o determinados atrav s de an lise Sempre que poss vel os itens quanto devem ser mensur veis Para ilustrar o exemplo que se est apresentando tem se os seguintes itens e custo m dio do m US 150 00 e ado o de materiais com baixa condutividade t rmica e previs o de aberturas laterais e utiliza o de materiais lav veis e prefer ncia por materiais com baixa velocidade de propaga o do 59 Figura 9 Os itens quanto s o incorporados matriz som CUSTO CONFORTO AMPLA RESIST NCIA ISOLAMENTO TOTAL T RMICO VENTILA O DOS AC STICO REDUZIDO MATERIAIS BAIXO CUSTO POUCO oe CALOR FACILIDADE DE LIMPEZA PRIVACIDA DE NO INTERIOR CUSTO ADO O DE PREVIS O DE UTILIZA O PREFER N MEDIO DO m MATERIAIS ABERTURAS DE CIA POR US 150 00 COM BAIXA LATERAIS MATERIAIS MATERIA
70. sim da melhoria do processo produtivo 4 princ pio Cessar com a pr tica de aprovar or amentos com base apenas no menor pre o Sem dispor de medidas adequadas de qualidade os neg cios tendem a ser realizados com aquele que oferece o pre o mais baixo O resultado por vezes a baixa qualidade e o gasto com o custo elevado do retrabalho 5 princ pio Melhorar constantemente o sistema de produ o e de servi o porque a qualidade deve existir desde o projeto 6 princ pio Instituir o treinamento no local de trabalho Deming afirma que o maior desperd cio a subutiliza o da capacidade humana 7 princ pio Instituir lideran a pois a fun o da administra o n o supervisionar Ela deve trabalhar as fontes de melhoria a inten o que a empresa tem em t rmos de n veis de qualidade a atingir traduzindo esta inten o em caracter sticas do produto final 8 princ pio Afastar o medo no sentido de superar a resist ncia ao aprimoramento pelo receio das mudan as que isto pode acarretar especialmente na empresa cargos e outros 9 princ pio Eliminar as barreiras entre os departamentos ou seja o pessoal de pesquisa projetos aquisi o de insumos vendas e recebimento de materiais deve conhecer os problemas enfrentados pela equipe de produ o e montagem Muitas vezes a necessidade de cumprir prazos impede que as equipes de trabalho se familiarizem com as dificuldades enfr
71. total somar os totais de cada coluna e obter o total final somar cada linha atrav s da matriz dividir o total de cada linha pelo total final para obter a porcentagem correspondente a cada crit rio Esse valor corresponde ao ndice que ser na montagem da matriz final quando todas as op es s o analisadas sob a tica de todos os crit rios Exemplo Sejam os crit rios A Be C MATRIZ CRIT RIOS x CRIT RIOS 2 No exemplo apresentado acima o crit rio A menos importante que o crit rio B que por sua vez muito mais importante que o crit rio C Os crit rios A e C s o igualmente importantes 4 Comparar as op es relacionadas ao objetivo perseguido sob o ponto de vista determinado pelos crit rios Para cada crit rio determinado deve ser executada uma matriz alternativas x alternativas correspondente As alternativas a que se refere essa etapa s o aquelas que compunhas o ltimo patamar de detalhamento do Diagrama da rvore Ap s feita a compara o devem ser realizadas as mesmas totaliza es da etapa anterior Exemplo Sejam as op es 1 2 3 e 4 102 CRITERIO A TOTAL A TOTAL CRIT RIO B oi A 1 2 2 29 7 100 0 CRIT RIO C TOTAL 1 2 3 4 TOTAL 6 1 11 2 2 5 2 5 Avalia o de todas as op es execu o da matriz final alternativas versus crit rios e registrar as op es no lado vertic
72. total de pessoas entrevistadas Em resumo deve se utilizar a f rmula B apresentada a seguir n P T f rmula B onde T n mero total de pessoas entrevistadas n n mero de pessoas que votaram naquele item P peso do requisito de car ter relativo 2 fase classifica o dos sistemas construtivos Uma vez definidos os pesos dos requisitos de car ter relativo a Comiss o T cnica dever analisar os resultados dos ensaios de avalia o do desempenho t cnico dos sistemas construtivos a exemplo do que foi feito anteriormente para os requisitos de car ter absoluto Vale ressaltar que cabe s construtoras apresentar no ato da inscri o na licita o o resultado dos ensaios laboratoriais relacionados avalia o de desempenho quanto aos requisitos propostos e cabe ao agente promotor analisar os sistemas construtivos de acordo com o desempenho demonstrado Ou seja considerando N pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o dos resultados obtidos nos ensaios referentes ao desempenho t cnico quanto ao requisito de car ter relativo que se est avaliando considera se quando o desempenho for o m nimo exigido Na l quando o desempenho estiver acima do m nimo N 2 quando o desempenho estiver muito acima do m nimo Na 3 quando o desempenho for satisfat rio e oferecer alguma outra possibilidade de utiliza o Na 4 quando o desempenho al m de satis
73. 0 33 5x 0 17 4 x 0 02 4 x 0 48 4 5 SISTEMA 2 5 x 0 33 5x 0 17 5 x 0 02 4 x 0 48 4 52 SISTEMA 3 5 x 0 33 5x 0 17 5 x 0 02 4 x 0 48 4 52 SISTEMA 4 1 x 0 33 3 x 0 17 3 x 0 02 4 x 0 48 2 82 130 at Considerando por exemplo a seguran a estrutural um sistema construtivo que ofere a a possibilidade de construir outro pavimento sem que haja a necessidade de alterar a estrutura inicial da resid ncia receberia N 5 na avalia o 168 5 5 1 2 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter relativo la fase consulta aos usu rios No final de 1994 elaborou se um question rio que foi apresentado s fam lias que ser o atendidas pelo PROTECH no munic pio de Arraial do Cabo Foi solicitado a eles que colocassem requisitos de car ter relativo definidos anteriormente na ordem do mais importante at o menos importante Os resultados dessa pesquisa foram apresentados no cap tulo 4 deste trabalho e constam da Tabela 7 Tabela 7 Resultados da prioriza o dos requisitos de car ter relativo CLASSIFICA O gt REQUISITOS POUCO CALOR CONF T RMICO POUCA MANUTEN O DURABILIDADE BELEZA SIL NCIO NO INTERIOR CONF AC STICO POSSIBILIDADE DE EXPANS O VERTICAL 8 POSSIBILIDADE DE EXPANS O HORIZONTAL De 020 lc A leitura dos valores registrados na primeira coluna da tabela permite identificar a ordem de import ncia dos requisitos definidos O item rea livre
74. 3 p 62 7 LABORAT RIO Nacional de Engenharia Civil LNEC Materiais e processos de constru o sujeitos verifica o de qualidade Centro de Normaliza o e Regulamenta o INFO VQ 16 Lisboa 1993 Quest es relativas homologa o N cleo de Comportamento das Edifica es Departamento de Edif cios 1995 LANGHANZ Carmem DANIEL Iara e KUMER Marcia Pol tica habitacional os atuais programas com recursos do FGTS In Anais do VI Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do ENTAC 95 ANTAC UFRJ UFF 1995 vol 2 p 421 26 185 LEI de Licita es n 8666 de 21 de junho de 1993 MAIA Jos Maur cio da Fonseca e ZENHA Ros Mari A defesa do consumidor e a produ o nacional In Anais do Forum Brasileiro da Constru o Industrializada IPT SP S o Paulo 1993 vol 1 60 69 MAKRIDAKIS S amp WEELWRIGHT S C Forecasting methods and applications USA Wiley Hamilton Publication 1978 MARTINS Ana L cia Lucas Livres acampamentos da mis ria Ed Obra Aberta 1993 MELHADO Silvio Burratino e AGOPYAN Vahan O conceito de projeto na constru o de edif cios diretrizes para sua elabora o e controle Boletim T cnico da Escola Polit cnica da Universidade de S o Paulo Departamento de Engenharia de Constru o Civil BT PCC 139 S o Paulo 1995 MESEGUER lvaro Garcia Controle e garantia da qualidade na constru o Trad Roberto Jos
75. 49 73 Projeto e execu o de obras de concreto simples Procedimento NBR 6119 O C lculo e execu o de lajes mistas Procedimento NBR 8949 Paredes de alvenaria estrutural ensaio compress o simples M todo de ensaio MB 3256 Divis rias leves internas moduladas verifica o da resist ncia a impactos M todo de ensaio MB 3259 Divis rias leves internas moduladas verifica o do comportamento sob a o de cargas provenientes de pe as suspensas M todo de ensaio NBR 8051 Porta de madeira de edifica o verifica o da resist ncia a impactos da folha M todo de ensaio NBR 8054 Porta de madeira de edifica o verifica o do compoetamento da folha submetida a manobras anormais M todo de ensaio INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas Anexo 1 Desempenho estrutural Relat rio 33 800 p 2 205 AVALIA O DE DESEMPENHO QUANTO AO CRIT RIO ESTANQUEIDADE GUA NORMAS COMPLEMENTARES ABNT INMEIRO 206 Avalia o de desempenho quanto estanqueidade gua Normas complementares ABNT INMETRO NB 279 Sele o de impermeabiliza o Procedimento NBR 987 Elabora o de projetos de impermeabiliza o Procedimento NBR 1308 Execu o de impermeabiliza o Procedimento NB 611 Instala es prediais de guas pluviais Procedimento MB 1226 Caixilho para edifica o verifica o da estanqueidade gua M todo de ensaio INSTITUTO d
76. 5 MARTINS Ana L cia Lucas Livres acampamentos da mis ria 6 SALGADO M nica Santos Racionaliza o da Constru o caminhos para a habita o popular no munic pio do Rio de Janeiro 54 e pain is pr fabricados pr moldados s o confeccionados em usinas pr prias e depois transportados prontos para o local definitivo para a montagem da edifica o e pain is moldados in loco as f rmas para confec o dos elementos construtivos s o fixadas no local definitivo da edifica o e estrutura met lica e pain is ou blocos combinam a utiliza o do a o estrutural com o fechamento em blocos ou pain is Entretanto ao ocuparem se com o aumento da produtividade nos canteiros de obras algumas propostas construtivas relegaram a um segundo plano a qualidade dos ambientes constru dos Aos coordenadores dos programas de constru o habitacional cabe pois a dif cil tarefa de definir qual o desempenho t cnico esperado dos sistemas construtivos para ser considerada vi vel sua utiliza o nos programas habitacionais evidente portanto a necessidade de desenvolver metodologias de sele o que permitam determinar qual processo construtivo melhor se adequa situa o proposta A n o utiliza o dessas metodologias leva ao esbanjamento de dinheiro p blico em tecnologias inadequadas que al m do desperd cio de tempo e dinheiro frustram as expectativas do usu rio 55 2 1 METODOLOGIAS PARA AVALIA O DE DE
77. ADE APLICADA AS CONSTRUTORAS Para viabilizar a utiliza o das t cnicas desenvolvidas por Juran Crosby Deming e outros na ger ncia da qualidade da ind stria da constru o civil em especial o setor de constru o de edifica es torna se necess rio adapt las tomando por base as caracter sticas que distinguem esse setor produtivo dos demais quais sejam e Ter car ter n made A ind stria representada pelo canteiro de obras move se em fun o da edifica o que se est construindo e Criar produtos nicos exceto na constru o de grandes conjuntos de unidades id nticas e Utilizar m o de obra pouco qualificada com baixa mecaniza o dos processos de execu o e Programar as atividades considerando a influ ncia das intemp ries sol ou chuva e Ter as responsabilidades dispersas e mal definidas A constru o de edifica es sofre a influ ncia direta de promotor do empreendimento projetista fabricantes dos materiais de constru o construtor propriet rio e usu rio Al m desses deve se considerar a influ ncia indireta dos seguintes segmentos os laborat rios as normas t cnicas a forma de contrata o o ensino e a forma o e a administra o p blica A gest o da qualidade pressup e a integra o entre as atividades de planejar controlar e melhorar aquilo que feito Trilogia Juran minimizando a ocorr ncia de falhas internas e externas em rela o an l
78. Ambiental e FINEP 1986 Marlene Picarelli uma das pesquisadoras que participou do desenvolvimento desta metodologia esclarece que n o se trata de uma avalia o do material que comp e o sistema construtivo mas sim da avalia o do pr prio sistema construtivo como um todo como produto final como habita o N o se trata de dados relativos ao concreto armado se o sistema construtivo for composto de elementos pr fabricados de concreto Trata se da execu o da habita o em pr fabricados de concreto inserida em um contexto pr determinado A metodologia desenvolvida em 1986 no conv nio entre a FAUUSP Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de S o Paulo a FUPAM Funda o para a Pesquisa Ambiental e a FINEP tem por objetivo selecionar a tecnologia construtiva adequada produ o de edifica es considerando diferentes fatores Para isso a proposta divide se em tr s etapas 1 Caracteriza o do problema 2 Op o e caracteriza o das alternativas tecnol gicas 3 Cruzamento de dados A caracteriza o do problema primeira etapa desse processo de sele o deve contar com a participa o de equipes multidisciplinares e inclui a an lise das caracter sticas f sicas da regi o tais como clima temperatura umidade ventos dominantes chuvas recursos naturais terremotos solo fen menos ecol gicos destrui o de reservas extin o de esp cies sistemas construtivos lo
79. Anais do V Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do ENTAC 93 ANTAC EPUSP S o Paulo 1993 vol 1 p 349 358 CROSBY Philip B Qualidade investimento Jos Olympio Editora Rio de Janeiro 1992 327p DEMING W Edwards Qualidade a revolu o na administra o Ed Marques Saraiva Rio de Janeiro 1990 357p DIAS Angela G Rossi Aspectos de projeto que influenciam a construtibilidade Disserta o de mestrado defendida na FAU UFRJ 1992 ENGENHARIA Arquitetura e Agronomia e o C digo de defesa do Consumior Publica o CONFEA 1991 ESPER O Andreia T G amp TANNURI Elizabeth K A Os C rculos de Controle da Qualidade Trabalho apresentado como parte dos requisitos da disciplina Normaliza o e ger ncia da qualidade Mestrado em Arquitetura FAU UFRJ 1994 EUREKA William E amp RYAN Nancy E QFD perspectivas gerenciais do desdobramento da fun o qualidade Ed Qualitymark Rio de Janeiro 1992 FELIPE Joel P Cingapura x mutir o Por dentro da pol mica In Anais do VI Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do ENTAC 95 ANTAC UFRJ UFF 1995 vol 2 p 447 52 FRANCO Luiz S rgio e AGOPYAN Vahan Implementa o da Racionaliza o Construtiva na Fase de Projeto Boletim T cnico da Escola Polit cnica da 183 Universidade de S o Paulo Departamento de Engenharia de Constru o Civil BT PCC 94 Sao Paulo 1993 FREITAS Edianez N G O Caminhos para a redu
80. Desenvolvimento da Bahia e o SENAI Mario Amato SP 5 SALGADO M nica Santos op cit 26 Em junho de 1994 cerca de 22 vinte e duas instituigdes nacionais e estrangeiras reuniram se na cidade de S o Paulo para o Semin rio Internacional sobre a Import ncia das Aprova es T cnicas para a Melhoria da Qualidade na Constru o Civil Importance of Technical Approval in the Civil Construction Quality Development Esse encontro permitiu a divulga o e a troca de informa es sobre o desenvolvimento e a implanta o da normaliza o t cnica na constru o civil em diversos pa ses A experi ncia norte americana indicou que a coordena o entre os setores p blico e privado o melhor caminho para a elimina o das barreiras normaliza o Nesse evento mereceu destaque a atual tend ncia europ ia para a harmoniza o das normas que a partir de agora recebem a marca da CEE Comunidade Econ mica Europ ia Apenas os produtos que possuam esta marca poder o circular livremente entre os pa ses europeus No Brasil esfor o semelhante vem acontecendo no mbito do MERCOSUL O Comit Mercosul de Normaliza o CMN tem por objetivo promover e adotar medidas de harmoniza o Esta harmoniza o ocorre em mbito volunt rio ou compuls rio Em mbito volunt rio a empresa interessada contacta os pa ses cria se o comit setorial que fica sediado em um dos pa ses membros e d se in cio aos trabalhos Em
81. ETRO Procedimentos para solicita o e obten o do certificado de conformidade Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial 24 adquiridas no mercado e retiradas da fabrica e de acompanhamento do controle de qualidade da fabrica Modelo 6 Avalia o e aprova o do Sistema de Qualidade da empresa Modelo no qual se avalia a capacidade de uma industria fabricar um produto conforme uma especifica o determinada 7 Ensaio de lote Neste modelo submete se uma amostra tomada de um lote do produto a um ensaio emitindo se a partir dos resultados um ju zo sobre sua conformidade com uma dada especifica o 8 Ensaio individual de 100 da produ o Nesse modelo cada um dos artigos submetido a ensaio para verificar sua conformidade com uma dada especifica o Em se tratando da Marca Nacional de Conformidade tal como definida pelo CONMETRO ou seja a concess o de licen a para que uma empresa ponha em seu produto a marca que o identifica como em conformidade com as Normas Brasileiras Registradas NBR s o fabricante ficar sujeito ao cumprimento das condi es estabelecidas no modelo 5 O INMETRO o rg o gestor do Sistema Brasileiro de Certifica o A ABNT uma entidade credenciada pelo INMETRO para expedir certificados de conformidade Os sistemas de certifica o desenvolvidos pela ABNT s o os seguintes e Certifica o de Sistemas de Garantia da Qualidad
82. IS CONDUTIVI LAVAVEIS COM BAIXA DADE VELOCIDADE TERMICA DE PROPAGA CAO DO SOM Esse valor foi extra do do Caderno de Especifica es desenvolvido pelo Grupo de Trabalho da Vila Tecnol gica PROTECH do Munic pio de Arraial do Cabo PEsta parte do QFD exige a presen a de especialistas da rea 112 6 Outra matriz de interrela es nesta etapa relacionando os requisitos definidos para o produto entre si para identificar poss veis contradi es Nessa matriz faz se o confronto dos itens listados na sua parte superior correspondendo aos itens como O objetivo dessa matriz descrever a correla o entre cada item atrav s de s mbolos que representam taxas positivas ou negativas identificando as rela es conflitantes No exemplo que se apresenta o item ampla ventila o se confronta com isolamento ac stico assim como o baixo custo em uma vis o imediatista se confrontaria com materiais resistentes Os itens conforto t cmico e ampla ventila o guardam entre si uma rela o positiva forte EUREKA sugere a seguinte escala para esta avalia o de impactos figura 10 0 positiva forte O positiva O negativa E negativa forte CUSTO CONFORTO AMPLA RESIST NCIA ISOLAMENTO TOTAL T RMICO VENTILA O DOS AC STICO REDUZIDO MATERIAIS BAIXO CUSTO POUCO Ea CALOR FACILIDADE DE LIMPEZA PRIVACIDA DE NO INTERIOR CUSTO ADOTAR PREVIS
83. LIDA DE DE LIMPEZA PRIVACI DADE NO INTERIOR CUSTO M DIO DO CIA POR ml MATERIAIS MATERIAIS US 150 00 CONDUTIVI LAV VEIS COM BAIXA DADE VELOCIDADE TERMICA DE PROPAGA CAO DO SOM 36 PONDERACAO FINAL Figura 12 O n mero absoluto de pontos para cada requisito 11 0 n mero relativo de pontos ou rela o sequencial dos resultados onde o n mero 1 corresponder tarefa que obteve maior n mero de pontos absolutos ou seja imprescind vel para viabilizar a produ o do item com EUREKA William e RYAN Nancy op cit 115 as caracter sticas listadas e assim sucessivamente Para este exemplo tem se o seguinte resultado e 1 custo total reduzido e 2 isolamento ac stico e 3 conforto t rmico A pr xima fase do QFD Desdobramento de Componentes consiste no desenvolvimento dos requisitos de projeto definidos na fase inicial Planejamento do Produto A Matriz de desdobramento de componentes resultante serve de base para todas as atividades preliminares do projeto A fase do Desdobramento de Componentes culmina com a identifica o das caracter sticas dos componentes que sejam cr ticas para a execu o dos requisitos de projeto Essas caracter sticas auxiliam na identifica o das opera es de fabrica o correspondente 3a fase do QFD A ltima fase da metodologia o Planejamento da Produ o transfere as informa es geradas nas fases su
84. O nasais pias a ane O asa nisso 168 5 5 1 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto ao desempenho do POU LN co PARTNER A RB SR ERR JE AR NR E SR RT 170 5 5 2 Avalia o quanto aos requisitos de desempenho do processo 171 5 5 2 1 Sele o dos requisitos de desempenho do processo 171 5 5 2 2 Defini o dos pesos pelos profissionais envolvidos sesssessssseesssessese 171 5 5 2 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de desempenho do Processo satre a T E E E E E E R 172 5 5 3 Sele o final do sistema construtivo sss sssessssssesssessssseessresssressersseesseresseee 174 CONSIDERA ES FINAIS enemies 176 BIBLIOGRAFIA sisal SN SS RU 180 ANEXO 1 NormaIsSo 624l Secad nes cio pise htt eosin dra a 188 ANEXO 2 Sistemas construtivos cadastrados no PROTECH 192 ANEXO 3 Question rio respondido pelos futuros moradores da Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo sais eepisssasjalssofaesaiso diene 200 ANEXO 4 Avalia o de desempenho quanto ao crit rio de seguran a estrutural normas complementares ABNT INMETRO 203 ANEXO 5 Avalia o de desempenho quanto ao crit rio estanqueidade gua normas complementares ABNT INMETRO 205 pag ANEXO 6 Avalia o de desempenho quanto ao crit rio durabilidade 207 normas complementares e reererereeeeaaas xi rela
85. O DE UTILIZA O PREFER N MEDIO DO m MATERIAIS ABERTURAS DE CIA POR US 150 00 COM BAIXA LATERAIS MATERIAIS MATERIAIS CONDUTIVI LAVAVEIS COM BAIXA DADE VELOCIDADE T RMICA DE PROPAGA O DO SOM Figura 10 Matriz de interrela es entre os requisitos do produto EUREKA William e RYAN Nancy op cit 113 7 Uma avalia o t cnica da concorr ncia listando as especifica es t cnicas e de engenharia do concorrente Nesta etapa cada item relacionado s caracter sticas do produto itens como ser comparado com o que a concorr ncia est oferecendo ao mercado Os t cnicos ent o fazem um julgamento sobre a situa o do produto oferecido pela firma diante daquele oferecido pela concorr ncia Se a concorr ncia apresentar um melhor desempenho em algum item esse dever ser analisado com mais cuidado 8 Uma avalia o competitiva do cliente onde as caracter sticas do produto ou servi o oferecido pela concorr ncia s o comparadas com os requisitos listados pelos clientes e analisadas 9 A ordem de import ncia que os clientes atribuem s caracter sticas listadas Os clientes dever o priorizar suas necessidades definindo um valor para cada requisito listado Segundo GUINTA as escalas de ordem de import ncia podem variar Entretanto para todas as escalas o n mero 1 representa pouca import ncia e o 5 ou o maior valor indica grande import ncia Neste exempl
86. ROS Mercia Maria Bottura e MELHADO Silvio Burratino Projeto e inova o tecnol gica na constru o de edif cios implanta o no processo tradicional e em processos inovadores Boletim T cnico da Escola Polit cnica da Universidade de S o Paulo Departamento de Engenharia de Constru o Civil BT PCC 145 S o Paulo 1995 SOUZA Roberto de A contribui o do conceito de desempenho para a avalia o do edif cio e suas partes aplica o s janelas de uso habitacional Disserta o de mestrado EPUSP 1983 Avalia o de desempenho aplicada a novos componentes e sistemas construtivos para habita o Comunica o t cnica n 138 do IPT S o Paulo 1984 amp MITIDIERI Claudio Vicente Fo Avalia o de desempenho de sistemas construtivos destinados habita o popular Tecnologia deEdifica es Projeto de Divulga o Tecnol gica LIX da Cunha Ed PINI S o Paulo 1988 p 139 52 VERTICALIZA O e urbaniza o de favelas em S o Paulo In Impermeabilizar Ano VII n 87 outubro de 1995 p 451 9 ZEISEL John Inquiry by design tools for environment behaviour research Harvard University Cabridge University Press New York USA 1984 188 NORMA ISO 6241 PERFORMANCE STANDARDS IN BUILDING 189 ISO 6241 1984 Performance Standards in Building principles for their preparation and factors to be considered Tab
87. SEMPENHO DOS SISTEMAS CONSTRUTIVOS INOVADORES A palavra desempenho que em ltima inst ncia significa comportamento em uso caracteriza o fato de que um produto deve apresentar certas propriedades que o capacitem para cumprir sua fun o quando sujeito a certas a es Nesse sentido as edifica es e suas partes enquanto produtos est o sujeitas a uma grande variedade de a es devidas aos fen menos de origem natural utiliza o do pr prio edif cio e mesmo decorrentes de sua concep o Dessa forma sob a tica do conceito de desempenho define se condi es de exposi o como o conjunto de a es atuantes sobre o edif cio e suas partes ao longo de sua vida til Em 1984 a ISO International Organization Standartization estabeleceu os requisitos que os produtos de constru o deveriam atender A norma ISO 6241 define quatorze requisitos b sicos descritos a seguir 1 Seguran a estrutural e resist ncia mec nica s a es est ticas e din micas individual ou combinadamente e resist ncia aos impactos inclusive cargas acidentais 2 Seguran a ao fogo e riscos de inc ndio ou propaga o do fogo efeitos fisiol gicos da fuma a e do calor e tempo para disparar o alarme detec o do fogo e sistemas de alarme e tempo de evacua o rotas de escape e tempo de resist ncia ao fogo 3 Seguran a de uso e seguran a em rela o a agentes agressivos prote o contra
88. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COORDENACAO DOS PROGRAMAS DE POS GRADUACAO EM ENGENHARIA COPPE DOUTORADO EM ENGENHARIA DE PRODUCAO AREA AVALIACAO DE PROJETOS INDUSTRIAIS E TECNOLOGICOS TITULO DA TESE METODOLOGIA PARA SELECAO DE SISTEMAS CONSTRUTIVOS DESTINADOS PRODU O DE HABITA ES POPULARES por M NICA SANTOS SALGADO orientadora prof Liana De Ranieri Pereira co orientador prof Paulo Rodrigues Lima maio de 1996 METODOLOGIA PARA SELECAO DE SISTEMAS CONSTRUTIVOS DESTINADOS A PRODU O DE HABITA ES POPULARES M nica Santos Salgado TESE SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DA COORDENA O DOS PROGRAMAS DE P S GRADUA O EM ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESS RIOS PARA A OBTEN O DO T TULO DE DOUTOR EM CI NCIAS EM ENGENHARIA DE PRODU O Aprovada por prof Liana De Ranieri Pereira D Sc presidente prof Paulo Rodrigues Lima D Sc prof Carlos Alberto Nunes Cosenza D Sc prof Raad Yahya Qassin Ph D prof S rgio Roberto Leusin de Amorim D Sc Rio de Janeiro RJ Brasil maio de 1996 SALGADO MONICA SANTOS Metodologia para sele o de sistemas construtivos destinados produ o de habita es populares Rio de Janeiro 1996 XII 210p 29 em COPPE UFRJ D Sc Engenharia de Produ o 1996 Tese Universidade Federal do Rio de Janeiro COPPE 1 Sele o de sistemas construtivos 2 Qualidade na c
89. a o parcelamento de glebas e regulariza o fundi ria de reas ocupadas LANGHANZ acrescenta que o valor m dio de financiamento para cada benefici rio final de R 6 500 00 a taxa de juros nominal de 5 1 a a o prazo de amortiza o de 216 meses 18 anos as presta es s o calculadas pela Tabela Price os reajustes das presta es e o saldo devedor obedecer o ao mesmo ndice e periodicidade da atualiza o das contas vinculadas ao FTGS O benefic rio final poder ter um subs dio vari vel concedido pelo mutu rio de no m ximo 30 do valor da presta o o qual ser estudado fam lia por fam lia de acordo com suas reais possibilidades financeiras Este subs dio ser revisto periodicamente O Pr saneamento tem por objetivos aumentar a cobertura dos servi os de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio especialmente para as popula es de baixa renda e melhorar a efici ncia das empresas p blicas e ou privadas prestadoras desses servi os Sobre as pol ticas habitacionais entretanto vale lembrar que at o presente a postura adotada pelos planejadores funcionou como uma agravante na medida em que atraiu habitantes das zonas rurais que ilusoriamente buscam os centros urbanos para usufruir Conferir in LANGHANZ Carmem DANIEL Iara P e KUMER M rcia Pol tica habitacional os atuais programas com recursos do FGTS In Anais do Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do
90. a o do Sistema da Qualidade exerce impacto direto sobre os custos da empresa Os custos da qualidade dividem se em A Custo das atividades relacionadas com os objetivos da pol tica da qualidade definida pela empresa custos de preven o associados preven o de poss veis falhas nas atividades de produ o e atividades da engenharia da qualidade voltadas a este prop sito Na constru o civil referem se aos custos com o desenvolvimento dos projetos arquitet nico estrutural de instala es etc gt custos de avalia o relacionados com os ensaios e testes empregados direta ou indiretamente para a avalia o do produto componentes mat ria prima ou procedimentos de execu o Considerando a ind stria da constru o civil est o relacionados aos custos dos procedimentos para recebimento de obras teste de carga dos equipamentos verifica o na vaz o de gua etc B Custo das falhas relacionam se aos erros de execu o e podem ser divididos em falhas internas decorrentes de refugos ou retrabalhos antes do fornecimento ou seja detectadas antes da entrega ao usu rio falhas externas decorrentes de refugos ou retrabalhos ap s o fornecimento nas fases de montagem ou garantia manifestam se ap s a entrega formal ao usu rio o pr prio uso da edifica o leva ao aparecimento de defeitos decorrentes da m execu o durante a obra Este custo adicional pode ser ain
91. a s quando comparada com o panorama internacional tanto do ponto de vista dos processos de produ o quanto dos produtos finais resultantes O PBQP tem como objetivo principal apoiar o esfor o brasileiro de moderniza o atrav s da promo o da qualidade e produtividade com vistas a aumentar a competitividade de bens e servi os prestados no Pa s De acordo com este programa as a es para a moderniza o do setor da constru o envolvem e melhoria da qualidade de produtos e servi os envolvendo a es voltadas normaliza o t cnica controle da qualidade certifica o de conformidade e garantia da qualidade e aumento da produtividade dos processos de produ o envolvendo a es de moderniza o organizacional e gerencial melhoria das condi es de trabalho e racionaliza o da produ o objetivando o aumento de produtividade do setor e desenvolvimento de inova es tecnol gicas produtos e processos incentivando o desenvolvimento de novos materiais e componentes novos sistemas construtivos programas computacionais para planejamento e controle de obras e opera o e manuten o de edifica es e forma o de recursos humanos com treinamento a n vel empresarial e gerencial e de moderniza o da m o de obra oper ria 123 e difus o de informa es sobre qualidade e produtividade envolvendo a es de conscientiza o e motiva o visando a atingir as lideran as do setor
92. a de isolamento sonoro proporcionado pelas paredes internas d medi o do n vel de caracteriza o do ru do de fundo e medi o simplificada do ru do produzido por equipamento hidr ulico em recinto n o servido por este equipamento e DURABILIDADE Os m todos de avalia o incluem ensaios acelerados em materiais e componentes ensaios que simulam a a o do calor umidade radia o 65 ultravioleta intemp ries agentes de limpeza atmosferas poluidoras agentes biol gicos gua e abras o a an lise de projeto e a inspe o de prot tipo visando a identificar incompatibilidade de materiais e detalhes construtivos que possam afetar a durabilidade 66 2 1 2 II Curso Internacional de Planejamento e Tecnologia da Habita o JAICA IPT 1990 Os crit rios de desempenho resultantes da pesquisa realizada em 1981 no IPT al m de fornecerem as diretrizes t cnicas para que se possa avaliar o desempenho de solu es inovadoras para habita es populares orientam o desenvolvimento de novos sistemas construtivos e a elabora o de projetos no campo da habita o popular Entretanto interessante destacar dois aspectos a serem considerados na aplica o dessa metodologia e as limita es de cada regi o e ou popula o qual se destina o produto habita o e o fato de existirem na lista de exig ncias humanas aquelas de car ter absoluto que devem ser satisfeitas integralmente seguran a e
93. a e aperfei oada por meio de exerc cios sistem ticos empregando t cnicas de treinamento A pr pria programa o da execu o pode contribuir na especializa o da m o de obra definindo equipes fixas para a execu o do mesmo servi o repetidas vezes Outro aspecto a ser melhorado nas obras a comunica o A difus o de informa es que podem criar um clima de inseguran a entre os trabalhadores retarda o ritmo normal da produ o amea a de demiss es ou corte nos sal rios Ademais dependendo do tipo de informa o a prestar os meios de comunica o adotados podem prejudicar a sua total compreens o Os processos de informa o e comunica o podem ser melhorados mediante a utiliza o de t cnicas como as listas de verifica o Estas s o em ess ncia uma ajuda ao profissional pela associa o de id ias que promovem Pode se distinguir dois tipos de listas de verifica o para planejar e executar uma tarefa sem esquecer nenhum aspecto da mesma Neste caso s o denominadas listas de produ o para comprovar se uma tarefa foi executada corretamente sem esquecer nenhum requisito As listas de verifica o podem se apresentar em forma de perguntas ou frases de enunciado positivo As perguntas devem ser elaboradas de forma que as respostas sejam necessariamente sim ou n o sem que caiba outra alternativa A resposta sim deve corresponder s situa es onde o requ
94. a ind stria da constru o civil a pr tica de consultar os usu rios antes de definir o projeto das edifica es As metodologias de avalia o do desempenho t cnico partem do princ pio de que o atendimento s exig ncias do cliente estaria impl cito somente no bom desempenho t cnico dos materiais e processos construtivos propostos Entretanto dependendo do local onde se pretende construir ou da popula o que ser atendida alguns itens de car ter relativo beleza manuten o conforto ambiental adquirem diferentes graus de import ncia Dessa forma a informa o sobre as necessidades do cliente usu rio pode a alterar crit rios de avalia o de desempenho dos sistemas construtivos em fun o das prefer ncias dos clientes por determinados aspectos ligados ao comportamento da edifica o b influir no dimensionamento das reas e fluxos de circula o no projeto das edifica es c definir os materiais de constru o a serem utilizados d reduzir o desperd cio de qualidade na medida em que o usu rio vai encontrar na edifica o as exatas caracter sticas que procura e melhorar a efici ncia das construtoras pela acelera o nas vendas dos im veis constru dos e o seu aprimoramento t cnico importante ressaltar que a combina o do levantamento das exig ncias do usu rio com as metodologias de avalia o de desempenho t cnico dos sistemas construtivos permite decis es mais acerta
95. acter sticas A utiliza o desta metodologia pelo Poder P blico poderia ademais motivar os profissionais que participam da implanta o dos programas habitacionais na medida em que eles estariam atendendo aos leg timos desejos do usu rio Este por sua vez satisfeito com o produto que lhe estaria sendo oferecido sentir se ia motivado a preservar o patrim nio adquirido a casa pr pria 2 O principal motivo do empenho e esfor o concretizados neste trabalho tentar conscientizar rg os p blicos e privados e atores envolvidos nas quest es da habita o popular da import ncia de juntos trabalharmos para melhorar a qualidade dos espa os edificados contribuindo em ltima inst ncia para a melhoria da qualidade de vida de do povo brasileiro BIBLIOG RAHA 180 181 ALBUQUERQUE Pedro Francisco Fo Empreendimentos em constru o civil 1987 ANAIS do I Simp sio sobre Produ o e Transfer ncia de Tecnologia em Habita o da Pesquisa Pratica HABITEC 87 S o Paulo 1987 2v ANAIS do Semin rio Internacional sobre Estrat gias de Moderniza o da Constru o Civil Qualidade na Cadeia Produtiva FINEP S o Paulo 1994 ANAIS do Workshop Avalia o P s Ocupa o ANTAC NUTAU S o Paulo 1994 ASSOCIA O Brasileira de Normas T cnicas Estrutura Funcional do Sistema de Certifica o de Materiais de Constru o Civil para Habita o Popular 1991
96. ade a um enfoque t cnico implementado mais especificamente nas obras e orientado para processos de gerenciamento e procedimentos de controle b um enfoque organizacional tentando transformar toda a estrutura da empresa pol tica de qualidade total consistindo em um projeto completo Para a implanta o de um Sistema da Qualidade preciso que a empresa formalize suas inten es e diretrizes globais em rela o qualidade pol tica da qualidade sendo fundamental para o sucesso da iniciativa atender aos seguintes requisitos envolvimento da diretoria exist ncia de planejamento coordena o entre os v rios departamentos defini o clara das responsabilidades controle gerencial feedback de informa es capacidade de diagnose para adotar as medidas necess rias s causas da m qualidade Ap s definida a pol tica a ser adotada deve se estabelecer uma organiza o onde as atividades da fun o da qualidade sejam exercidas pelos diferentes departamentos da produ o interessante treinar alguns profissionais chave para a dissemina o das pr ticas ligadas ao controle da qualidade junto aos colegas e ou subordinados Torna se PEREIRA Paulo C sar Lopes op cit 47 fundamental a elabora o de um Manual da Qualidade espec ficamente adaptado para cada obra onde definem se os planos de controle procedimentos de execu o e as listas de verifica o A implant
97. ade o controle na fabrica o garante a qualidade das pe as e oferece condi es de auto regula o capacidade de efetuar ajustes e dispensa retoques qualidade das pe as e apropria o cultural identidade com as moradias tradicionais e adaptabilidade a v rios tipos de padr es e possibilidade de expans o horizontal e ou vertical Cada processo proposto recebeu notas que variaram em uma escala de 1 a 5 pontos fraco forte Os resultados apresentados indicam uma tend ncia especializa o da m o de obra que trabalha no setor como uma conseqii ncia l gica da industrializa o da constru o Outro aspecto refere se a incompatibilidade observada entre processos construtivos racionalizados e a possibilidade de expans o considerando que grande parte das tecnologias construtivas propostas n o possibilita a flexibiliza o do espa o utilizando componentes que n o permitem a abertura de novos v os portas ou janelas ou materiais de dif cil obten o 74 2 1 5 Metodologia proposta pelo CTE Centro de Tecnologia em Edifica es S o Paulo para a Prefeitura Municipal de Cubat o 1991 A CURSAN Companhia Cubatense de Urbaniza o e Saneamento implantou ao longo de 1991 o N cleo Experimental de Sele o Tecnol gica para Habita o Popular de Cubat o constitu do por 64 sessenta e quatro unidades habitacionais O N cleo pr selecionou 15 diferentes construtoras que utilizaram 16 diferent
98. adia e a Vila Tecnol gica de Juiz de Fora ocupa uma rea de aproximadamente 35 000m distribu dos em 107 lotes urbanizados al m das unidades que formam o N cleo da Vila composto por tr s edifica es e um anfiteatro arena 10 PROTECH op cit p 21 22 Fonte PROTECH op cit 139 e a Vila Tecnol gica de Cuiab a ser constru da no Novo Colorado ocupar uma rea de 210 000m7 e a Vila Tecnol gica de Contagem a ser implantada no local denominado Loteamento Campo Alto ocupar uma rea de aproximadamente 40 000m e ser composta por 99 lotes N cleo de Difus o Tecnol gica horto reas de lazer rea de preserva o e sistema vi rio que inclui uma ciclovia e a Vila Tecnol gica de Ribeir o Preto compreender a constru o de 11 casas em rea anexa ao Conjunto Habitacional Maria Casagrande Lopes e a Vila Tecnol gica de Bauru a ser constru da pr ximo ao Conjunto Habitacional Bauru XXV ocupar uma rea de aproximadamente 56 000m Para a primeira etapa do programa est prevista a ado o de 21 tecnologias diferentes Cada empresa contratada construir 5 casas sendo que uma funcionar como ponto de exposi o e divulga o da tecnologia adotada e a Vila Tecnol gica ULBRA DEMHAB Universidade Luterana do Brasil Departamento Municipal de Habita o de Porto Alegre situada no Bairro Navegantes Ap s conclu das as obras os sistemas construtivos s o monitorados por cinco
99. agn stico da situa o habitacional a mensura o do d ficit de moradias no Pa s e sistematiza o do referencial te rico dentro da tem tica habitacional Tamb m organiza as informa es sobre as tipologias e tecnologias dispon veis no Brasil na rea da habita o 2 Acompanhamento de programas e projetos selecionados e de tecnologias habitacionais Acompanha programas de habita o popular que se encontram em andamento no Pa s patrocinados por rg os p blicos e entidades do Governo Federal Da mesma forma s o cadastrados os instrumentos legais institucionais e program ticos relativos ao setor habitacional para fins de avalia o 3 Estrutura o de base de dados Sistematiza informa es sobre a realidade habitacional com a finalidade de subsidiar a formula o de pol ticas e de programas de moradia popular Decreto de 28 de julho de 1993 publicado no Di rio Oficial da Uni o n 143 de 29 de julho de 1993 SPROTECH Programa de Difus o de Tecnologias para Habita o de Baixo Custo Informativo da Presid ncia da Rep blica 1993 138 4 Acompanhamento do processo legislativo no campo de atua o Acompanha junto ao Congresso Nacional projetos e dispositivos legais relacionados rea habitacional objetivando a aprova o daqueles que possam contribuir para o equacionamento da quest o urbana e habitacional 5 Vilas Tecnol gicas Destinam se ao planejamento e constru o de centros
100. agnetic basis metals BS 5599 Hard anodic oxide coating on aluminum for engineering purposes BS 3987 Anodic oxide coating on wrought aluminum for external architectural applications ASTM B 154 Mercurous nitrate test for copper and copper alloys SINSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 4 Durabilidade p 2 209 ASTM G 36 Performing stress Corrosion cracking test in a boiling magnesium chloride solution ASTM A 262 Detecting susceptibility to intergranular attack in austenitic stainless steels BS 1615 Method for specifying anodic oxidation coatings on aluminum and its alloys ISO 2177 Metallic coating measurement of coating thickness coulometric method by anodic dissolution ISO 1463 Metallic end oxide coating measurement of coating thickness microscopical method ISO 2178 Non magnetic coating on magnetic substrate Measurement of coating thickness magnetic method ISO 2360 Non conductive coating on non magnetic basis metals Measurement of coating thickness Eddy current method 2 Prote o do aco atrav s da pintura Normas complementares ABNT INMETRO MB 985 Ensaio de ader ncia em tintas e revestimentos similares NBR 8094 M todo de ensaio para materiais met licos revestidos e n o revestidos Corros o por exposi o n voa salina NBR 8095 Material met lico revestido e n o revestido Corros o por exposi o atmos
101. al da matriz e registrar os crit rios na horizontal e transferir os resultados percentuais obtidos para cada op o nas matrizes de an lise alternativa x alternativa para seu lugar correspondente na matriz na coluna relativa ao crit rio definido naquela an lise e multiplicar as percentagens pelo ndice obtido pelo crit rio na matriz crit rio x crit rio e somar os escores finais de cada op o e achar o total final e dividir os resultados pelo total final para obter percentagens ndices para cada op o 103 As maiores percentagens indicar o as principais provid ncias a serem tomadas para se alcan ar o resultado desejado Considerando o exemplo apresentado tem se MATRIZ FINAL ALTERNATIVAS x CRIT RIOS crit rio gt A B C TOTAL alternativa it EE 0 3572 0 05x0 07 0 18x0 06 0 197 ato 54x 0 07 0 23 x 0 87 Bee 07 x 0 06 0 2421 0 21x 0 07 0 54x 0 06 a on 0 07 0 3 0 63 As maiores percentagens indicam as principais provid ncias a serem tomadas para se alcan ar o resultado desejado neste exemplo corresponde op o 4 3 1 5 2 Matriz de prioridades M todo Consensual Situa es simples tamb m podem exigir a utiliza o dessa t cnica podendo ainda optar se pela Matriz de Prioridades utilizando o M todo do Crit rio Consensual mais r pido e simples que o anal tico Nesta hip tese as etapas de constru o s o 1 Montagem da matriz Tomando por ba
102. ama da Matriz organiza um grande n mero de informa es como caracter sticas fun es e tarefas em itens a serem comparados mostrando graficamente a conex o l gica entre eles Ao determinar a rela o ele permite ainda que seja feita uma an lise sobre o poder impacto e o sentido da influ ncia da rela o Em resumo o Diagrama da Matriz ajuda a acelerar o processo de solu o de problemas atrav s da presen a e o grau de relacionamento entre dois conjuntos de fatores BRASSAND destaca algumas aplica es desta ferramenta e na determina o das responsabilidades em uma empresa tarefa realizada pela alta administra o A lista das tarefas analisada juntamente com a lista dos trabalhadores Essa an lise permite identificar com clareza qual is indiv duo s est o relacionado s com qual is tarefa s e o seu n vel de envolvimento com a s mesma s e na defini o da for a da demanda por um item fun o pode ser registrada em uma matriz que indicar quais s o os aspectos de uma empresa que precisam ser monitorados a fim de atender s expectativas do usu rio e na determina o das caracter sticas de um produto Neste caso faz se o Diagrama da rvore para identificar as necessidades do usu rio Depois realiza se o brainstorminrg das op es capazes de atender aos requisitos expressos na rvore A matriz usada para comparar cada op o com cada requisito apresentando ao final as op
103. ando esfor os no sentido de modificar esta situa o atrav s da racionaliza o dos processos convencionais de constru o Analisando o est gio de maturidade da ind stria da constru o civil brasileira segundo a escala proposta por Crosby verifica se que esta encontra se na maior parte do pa s no est gio da incerteza Deve se reconhecer entretanto que dependendo da regi o do pa s ou at da atua o de determinada construtora em uma regi o pode se identificar o est gio do despertar e at do esclarecimento A ind stria da constru o civil considerada de car ter n made na medida em que o canteiro de obras desloca se conforme o t rmino da constru o Por essa raz o o primeiro princ pio b sico definido por Deming para a transforma o das ind strias relacionado const ncia das caracter sticas das mat rias primas e dos processos mais dif cil de ser alcan ado na medida em que depender da localidade onde se est construindo Some se a isso que salvo na constru o de conjuntos habitacionais a constru o civil mais voltada ao fornecimento de produtos nicos ou seja mesmo as edifica es que objetivam atender a uma mesma finalidade escolas hospitais resid ncias entre outras apresentam caracter sticas pr prias que definem processos produtivos distintos A constru o utiliza em geral m o de obra pouco qualificada sendo o emprego destas pessoas de car
104. anos para que se verifique o seu desempenho t cnico Essa avalia o de desempenho inclui a realiza o de estudos cient ficos que determinar o entre outros itens a resist ncia e a permeabilidade dos materiais o conforto t rmico e ac stico das unidades e a avalia o p s ocupa o junto aos usu rios Ao final os dados colhidos permitir o identificar entre as tecnologias presentes na Vila Tecnol gica aquelas que melhor se adequam s necessidades da habita o popular oferecendo baixo custo e qualidade O PROTECH conta hoje com um cadastro que re ne mais de 30 diferentes tecnologias 108 A construtivas que podem ser reunidas em tr s grandes grupos de acordo com o tipo de fechamento que propoem 1084 descri o dessas tecnologias encontra se no ANEXO II desse trabalho 10S ALGADO M nica Santos Qualidade e Produtividade na Constru o Civil 140 de concreto es nas j de concreto leve paineis pr moldados pr fabricados argamassa armada diversos materiais simples de concreto n inteligentes de concreto celular simples cer micos alvenaria de nos inteligentes diversos materiais or f concreto celular paineis moldados in loco argamassa armada O m rito desse Programa est sem d vida no incentivo dissemina o das novas tecnologias construtivas e melhoria da qualidade na produ o habitacional Entretanto seria
105. as e janelas f Esfor os de uso em paredes solicita es transmitidas por portas fechamentos bruscos e impactos g Modifica es higrot rmicas dos materiais constituintes dos componentes e elementos construtivos h Cargas atuantes nas funda es 63 Os requisitos foram fixados visando a garantir que estes nao atinjam o estado limite ltimo correspondente ru na do elemento ou parte dele e o estado limite de utiliza o quando o elemento ou parte dele deixa de satisfazer s condi es previstas para a sua utiliza o ou tem sua durabilidade comprometida Os m todos de avalia o incluem a an lise do projeto estrutural e a realiza o de c lculos estruturais conduzidos a partir das propriedades dos materiais e componentes constituintes dos elementos construtivos a realiza o de ensaios f sicos e mec nicos em prot tipos dos elementos e suas partes e ainda a inspe o em prot tipos SEGURAN A AO FOGO Os requisitos e crit rios de desempenho estabelecidos visam a limitar a prov vel influ ncia dos materiais e elementos do edif cio na alimenta o e propaga o de um foco de inc ndio acidental interno ou externo habita o garantindo que os elementos tenham resist ncia m nima ao fogo Os m todos de avalia o quanto resist ncia ao fogo al m dos ensaios de resist ncia ao fogo propostos para coberturas paredes externas internas e de rea o ao fogo em materiais envolve
106. as mais comuns do problema em discuss o 7 Desenhar o diagrama final grifando as id ias chave Figura 2 Para citar um exemplo de utiliza o do Diagrama de Interrela es na constru o civil pode se enumerar as seguintes etapas 1 Reuni o do grupo de profissionais que vai discutir o problema 2 Defini o do problema ritmo lento de produ o no canteiro de obras 3 Aspectos relacionados a este problema listados em uma sess o de brainstorming 1 falta de treinamento da m o de obra 2 grande per odo de chuvas 3 atraso dos fornecedores 4 n mero de equipamentos inferior ao necess rio 5 mudan as no projeto original 6 mudan as na especifica o 7 falta de entrosamento entre as equipes 8 falta de nimo interesse dos oper rios 92 9 baixos sal rios 10 temperatura elevada ver o 11 falha na comunica o entre o cliente e o engenheiro da obra 4 Tra ar as setas de rela o Neste exemplo utilizaremos uma matriz para melhor visualizar a rela o existente entre os aspectos citados figura 2 5 Revis o a matriz deve ser analisada por todos os participantes da reuni o da ee Sa Lp px pour Figura 2 Aspecto final do Diagrama de Interrela es ordenado numa matriz 6 Identifica o da causa b sica Neste exemplo a falta de nimo interesse dos oper rios foi o problema secund rio originado por grande parte dos demais aspectos listados Na leitura da mat
107. as para a popula o de baixa renda Para isso desenvolveu se uma metodologia simples baseada na norma ISO 6241 com a lista dos quatorze requisitos do usu rio e nas t cnicas qualitativas de previs o O primeiro cap tulo analisa os fatores ligados qualidade na constru o civil tomando por base quatro aspectos certifica o de conformidade dos materiais de constru o integra o entre as fases de concep o e execu o profissionaliza o dos trabalhadores da ind stria da constru o e ger ncia da qualidade aplicada s construtoras No segundo cap tulo s o apresentadas algumas metodologias para avalia o de desempenho dos sistemas construtivos inovadores voltadas produ o de habita es populares S o elas metodologia desenvolvida pelo IPT SP Instituto de Pesquisas Tecnol gicas do Estado de S o Paulo em 1981 o desdobramento dessa metodologia proposto pelos alunos do II Curso de Planejamento e Tecnologia da Habita o 1990 a metodologia desenvolvida pela FAUUSP Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de S o Paulo FUPAM Funda o para a Pesquisa Ambiental em conv nio com a FINEP Financiadora de Estudos e Projetos 1986 a proposta que o CQD Centro de Pesquisas de Quest es do Desenvolvimento apresentou Funda o Vale do Rio Doce 1988 e a metodologia desenvolvida pelo CTE Centro de Tecnologia em Edifica es para atender solicita o da Prefeitura Mun
108. ase nos dados coletados nas etapas anteriores torna se possivel montar uma tabela com os valores obtidos pelos sistemas construtivos A leitura dessa tabela permite identificar qual processo construtivo melhor atende as necessidades do programa proposto Em resumo o modelo matem tico que sintetiza os procedimentos apresentados para sele o do sistema construtivo adequado considerando os requisitos de desempenho do produto e do processo se expressa da seguinte forma Onde Dr desempenho final do sistema construtivo D desempenho do sistema construtivo frente s solicita es de car ter absoluto D desempenho do sistema construtivo frente s solicita es de car ter relativo D desempenho do processo proposto O que equivale a dizer desempenho do desempenho do produto processo Dr Neste exemplo adotou se a m dia entre o desempenho do produto e do processo O modelo proposto entretanto aceita outras pondera es conforme as necessidades da situa o onde se pretende utilizar esta metodologia 165 5 5 APLICACAO DA METODOLOGIA PROPOSTA Para demonstrar a utiliza o do modelo proposto ser o considerados quatro sistemas construtivos inovadores A pontua o atribu da ao desempenho t cnico dos processos escolhidos para esta aplica o baseou se apenas nas informa es que as construtoras forneceram a respeito do desempenho t cnico oferecido Considerando que uma avalia o que tomasse
109. bsequentes para a f brica O sistema QFD tem sido utilizado com xito por empresas de produtos ou servi os Os Japoneses j o utilizaram na fabrica o de autom veis aparelhos eletr nicos eletrodom sticos confec es circuitos integrados equipamentos de constru o e motores agr colas para citar alguns exemplos Sua utiliza o pode estender se ainda defini o do layout de apartamentos escolas e outros Usando o QFD e recorrendo ao conhecimento coletivo da organiza o a empresa pode prever e evitar dispendiosos problemas de desenvolvimento de produtos As fases do QFD derrubam as barreiras funcionais entre os departamentos da empresa pois mesmo na ltima fase que envolve a sele o do equipamento para a fabrica o todas as decis es visam a atingir o mais alto grau de satisfa o do cliente e as decis es s o tomadas em favor desse objetivo e n o em benef cio de algum departamento espec fico 116 3 3 A AVALIACAO POS OCUPACAO APO A busca da melhoria da qualidade nos ambientes construidos levou ao desenvolvimento de uma metodologia espec fica para captar a opini o do usu rio Elaborada pelos norte americanos a partir da d cada de 60 a metodologia APO Avalia o P s Ocupa o POE Post Occupancy Evaluation consiste em um meio a partir do qual se pode conhecer as vari veis priorit rias em cada estudo de caso e definir crit rios para o controle da qualidade dos ambientes constru do
110. ca es o requisito seguran a ao fogo ser considerado mais importante que a estanqueidade Exprimindo numericamente estes resultados de acordo com a escala preconizada no item 3 1 4 1 tem se a seguinte Matriz de Prioridades Matriz 1 Defini o dos pesos dos requisitos de car ter absoluto P REQUISITO gt x are nie SEGURANCA 10 2 33 ESTRUTURAL SEGURAN A AO 54 17 FOGO ESTANQUEIDADE 06 2 CUSTOS 48 mm o o rs E A Os resultados obtidos s o os que se seguem 1 seguran a estrutural 33 ou seja P 0 33 2 seguran a ao fogo 17 ou seja P 0 17 3 estanqueidade 2 ou seja Pa 0 02 4 custos 48 ou seja Pa 0 48 A atribui o de pontos aos sistemas construtivos em rela o ao seu desempenho quanto aos requisitos de car ter absoluto considerou a seguinte escala quando o desempenho for o m nimo exigido N 1 quando o desempenho estiver acima do m nimo N 2 quando o desempenho estiver muito acima do m nimo Na 3 quando o desempenho for satisfat rio e oferecer alguma outra possibilidade de utiliza o Na 4 quando o desempenho al m de satisfat rio oferecer outras possibilidades de wet 22130 utiliza o Na 128 As proposi es listadas a seguir n o s o r gidas A metodologia que se est propondo flex vel aceitando inclusive hip teses diferentes das que aqui est o sendo apresentadas 129 Considere se como desempe
111. cais materiais de constru o m o de obra an lise da popula o da regi o equipamentos disponibilidade infra estrutura local capacidade produtiva instalada na constru o civil e em outras reas e acessos b an lise das caracter sticas s cio culturais tais como n mero de habitantes tipo de moradias renda faixas et rias tradi o t cnica constitui o da fam lia n vel de PICARELLI Marlene Habita o uma interroga o 69 organiza o da comunidade tempo dispon vel para verificar a possibilidade de utilizar o trabalho sob a forma de mutir o modos de vida identidade cultural processos hist ricos da regi o formas de habitar e necessidades b sicas expectativas em rela o moradia c caracter sticas pol tico econ micas tais como avalia o do est gio de desenvolvimento local legisla o formas de interven o do Poder P blico tipos de servi os e urbaniza o amplitude e regularidade do mercado tipo grau e capacidade instalada da industrializa o fun o da tecnologia consumo e an lise das rela es m o de obra x capital x equipamentos d caracter sticas do projeto tais como o programa urbano ou rural magnitude padr es da regi o necessidades da popula o padr es de conforto e habitabilidade legisla o financiamento e aquisi o produ o manuten o amplia o seguran a ergonomia transporte energia e combust vel entre
112. cal definitivo da instala o isto nas unidades edificadas Vale ressaltar ainda a import ncia da previs o de shafts para passagem dessas tubula es a partir do desenvolvimento do projeto arquitet nico gt os profissionais respons veis pelo desenvolvimento dos projetos especiais tais como adequa o ambiental an lise do impacto conforto t rmico ac stico e lum nico entre outros comunica o visual instala es mec nicas elevadores escadas rolantes condicionamento de ar entre outros Esses profissionais orientam o arquiteto n o apenas na defini o do espa o a ser previsto para possibilitar a coloca o dos equipamentos necess rios como tamb m nas pr ticas a serem adotadas no canteiro de obras referente aplica o de materiais novos ou etapa da obra onde certos componentes mec nicos devem ser instalados SALGADO M nica Santos Etapas da Constru o Civil 30 gt 0 construtor que identificar detalhes construtivos que possam comprometer o andamento da obra ou a qualidade do produto final detalhes que exigem a contrata o de m o de obra especializada A qualidade de um projeto pode ser avaliada sob tr s aspectos distintos conforme o interesse do cliente em quest o gt qualidade da edifica o proposta Envolve o atendimento aos requisitos do usu rio funcionalidade seguran a conforto ambiental durabilidade entre outros e s exig ncias da prefeitura munici
113. cativos conforme indica a compara o apresentada na tabela 5 Tabela 5 Diferen as entre a linguagem gr fica e os textos linguagem gt GR FICOS TEXTOS aspectos MODOS DE Primeiro captado o todo Primeiro reconhecem se os RECONHECER depois analisam se os elementos e depois elementos constr e se o todo FACILIDADE DE Entendidos por quase todas Se as regras n o forem ENTENDIMENTO as pessoas imediatamente conhecidas torna se incompreens vel idiomas estrangeiros Fonte MIZUNO Shigeru op cit Entre as vantagens oferecidas pelas t cnicas que utilizam a linguagem gr fica citam se e o fato de fornecerem resultados que podem ser utilizados indistintamente pela alta administra o KOSKO Bart e ISAKA Satoru Fuzzy logic The binary logic of modern computers often falls short when describing the vaguenesss of the real world Fuzzy logic offers more graceful alternatives In Scientific American MIZUNO Shigeru Ger ncia para a melhoria da qualidade as Sete Novas Ferramentas de Controle da Qualidade 85 e a facilidade de interpreta o dos resultados possibilitando a utiliza o de todos os membros da empresa em qualquer circunst ncia 86 3 1 1 Diagrama de Afinidades Essa t cnica re ne uma grande quantidade de informa es que posteriormente s o organizadas em grupos de acordo com a rela o que guardam entre si definindo dessa forma diferentes grupos de dados
114. co da regi o Essa metodologia proposta pelo Centro de Estudo de Quest es do Desenvolvimento CQD foi utilizada na avalia o dos sistemas construtivos testados no canteiro laborat rio de Itapecerica da Serra em S o Paulo Nesta experi ncia cerca de 36 trinta 72 e seis empresas constru ram 71 setenta e uma casas embri o utilizando diferentes processos construtivos dentro do programa Modelar da COHAB SP As empresas constru ram as unidades obedecendo aos padr es de projeto definidos pela companhia moradias com 1 ou 2 dormit rios sala cozinha banheiro ou apenas o embri o Para melhor compreens o dos projetos analisados realizou se o levantamento detalhado dos materiais utilizados em duas tabelas distintas avalia o de projeto avalia o dos elementos de estrutura o e veda o As tecnologias analisadas foram separadas por blocos de semelhan a que diferem na solu o estrutural lo grupo Pilares e vigas pr moldadas e fechamento em alvenaria de blocos 20 grupo Pilares vigas e placas de fechamento em concreto pr moldado 30 grupo Pain is pr moldados de concreto 40 grupo Pain is pr moldados em materiais diversos madeira fibrocimento etc montados manualmente 50 grupo Pain is inteiri os montagem com equipamentos Para a avalia o dos processos construtivos foram selecionados 20 itens em ordem de prioridade que abrangem desde custo qualidade t c
115. da dividido em tang vel relacionado ao gasto com a assist ncia t cnica ou reparos e 48 intang vel relacionado perda do cliente e imagem da empresa no mercado Com a implanta o do Sistema da Qualidade tem se o aumento nos custos de preven o e avalia o e redu o nos custos das falhas que a longo prazo resultam na redu o dos custos totais Em uma empresa construtora a implanta o do Sistema implica de acordo com PICCHI a programa o da constru o considerando e Em rela o aos materiais e componentes optar pelos materiais que possuam Certifica o de Conformidade realiza o do controle de produ o quando n o houver certifica o formal e controle da recep o para garantir que o material fornecido corresponde ao especificado e Em rela o ao m todo construtivo qualificar os processos de execu o obedecendo s normas adequadas ou definindo as no caso de omiss o elabora o do caderno de encargos e da mem ria t cnica para cada obra e Em rela o m o de obra adotada premiar a qualifica o profissional atrav s do treinamento e educa o incorporando os funcion rios empresa construtora e n o obra em execu o defini o das responsabilidades da empresa com o oper rio e deste com cada obra para qual for escalado A denomina o pe o deve ser substitu da por funcion rio e Em rela o aos equipamentos
116. dados para paredes e lajes com a utiliza o de tijolos cer micos e argamassa de tal forma que ap s a montagem seja imposs vel constatar qua a casa tenha sido pr moldada Os pain is s o fabricados no pr prio canteiro em pilhas que variam de 2 a 8 unidades Os pain is s o estruturados por vigotas de concreto armado 2 Pain is moldados in loco de concreto celular e Gethal S A A caracter stica b sica do sistema a utiliza o do concreto leve ou celular mara montagem in loco de todas as paredes da casa As paredes j resultam contendo 135 aoe ens iy 8 i A produ o de pain is pr moldados de blocos cer micos baseia se na racionaliza o do sistema convencional de constru o Neste sistema a partir do projeto arquitet nico faz se um projeto de execu o espec fico para cada tipo de parede definido parede cega com janela com janela e porta etc Os pain is s o moldados horizontalmente em pistas de concreto e levados por caminh es guindaste at o local da montagem das unidades O dom nio sobre a tecnologia de fabrica o de tijolos cer micos e a integra o entre as fases de concep o e execu o propiciaram o sucesso desse sistema construtivo respons vel pela constru o de 7211 unidades neste per odo Vale ressaltar que um dos fatores que pode comprometer o xito dessa tecnologia s o das dimens es dos blocos cer micos que devem 197 embutidos todos os elementos de instala
117. das como l deres na implanta o do TQC essas pessoas adaptam e desenvolvem modelos espec ficos para suas pr prias organiza es e 4 Estrat gia Abordagem da Qualidade Total Japonesa Com base nas t cnicas e estrat gias propostas pelo pr mio Deming as empresas desenvolvem um Master Plan para cinco anos para utiliza o interna e 5 Estrat gia Abordagem pelos Crit rios de Pr mios Nesta situa o a empresa utiliza um ou v rios crit rios dos grandes pr mios mundiais para a qualidade tais PEREIRA Paulo Cesar Lopes Estrat gias para implementa o do Total Quality Management 310 QFD Quality Function Deployment ser analisado no cap tulo 3 desta tese 46 como o Pr mio Nacional da Qualidade ou o Malcolm Baldrige para determinar as reas onde devem haver projetos de melhoria PEREIRA acrescenta que essa n o a nica classifica o existente mas qualquer que seja a estrat gia adotada os resultados finais ser o os mesmos uma empresa com um processo gerencial que privilegia a satisfa o dos clientes e que implica em uma mudan a de comportamento dos indiv duos buscando a melhoria cont nua da qualidade Baseados nestes conceitos e nas normas da s rie ISO 9000 os pesquisadores desenvolveram mecanismos para implantar Sistemas da Qualidade na ind stria da constru o civil Identificam se dois grandes enfoques nas a es de empresas de constru o no que se refere qualid
118. das sobre o processo construtivo mais adequado especialmente considerando a constru o de conjuntos habitacionais onde um modelo utilizado repetidas vezes 145 SELE O DO SISTEMA CONSIRUTIVO METODOLOGIA PROPOSTA 146 O estudo apresentado no capitulo 2 deste trabalho analisou cinco metodologias para avalia o do desempenho dos sistemas construtivos inovadores e Metodologia desenvolvida pelo IPT SP em 1981 e Proposta apresentada pelos alunos do II Curso de Planejamento e Tecnologia da Habita o em 1990 e Conv nio FAUUSP FUPAM FINEP de 1986 e Metodologia desenvolvida pelo CQD de 1988 e M todo utilizado pelo CTE na Prefeitura de Cubat o em 1991 Os requisitos de desempenho utilizados nessas metodologias dividem se entre as exig ncias do usu rio norma ISO 6241 relacionadas ao desempenho do produto e requisitos do promotor relacionadas ao desempenho do processo Outro aspecto tamb m destacado pelas metodologias refere se an lise do projeto que inclui condi es de implanta o no lote amplia o e evolu o das unidades adequa o dimensional f sica e formal projeto das instala es el tricas e hidr ulicas qualidade das informa es apresentadas no projeto e na documenta o t cnica Entretanto apesar do esfor o dos pesquisadores da rea no sentido de somente permitir que sejam colocados em uso sistemas construtivos que tenham sido aprovados por uma pr via avalia o de desem
119. de fabrica o e disponibilidade dos elementos constituintes e adaptabilidade cultura da regi o e confiabilidade t cnica e rapidez na execu o e facilidade no transporte das pe as e possibilidade de fazer mutir o e necessidade de equipamentos para montagem e servi os preliminares exigidos e facilidade de estocagem 162 e dispensa controle da qualidade o controle feito na confec o das pe as e possibilidade de ajuste das pe as e dispensa retoques relacionado qualidade das pe as Alguns dos requisitos listados ser o exigidos somente por alguns programas habitacionais por exemplo a possibilidade de usar o trabalho sob forma de mutir o assim como outros requisitos que n o constam desta rela o inicial poder o ser inclu dos de acordo com as necessidades e ou possibilidades do agente promotor do empreendimento Por essa raz o esta etapa da metodologia proposta n o constante estando vinculada proposta apresentada pelo promotor do programa habitacional 5 3 2 Defini o dos pesos pelos profissionais envolvidos Ap s a sele o dos requisitos a Comiss o T cnica deve atribuir pesos relacionados import ncia que cada requisito possui dentro da proposta do agente promotor do empreendimento a exemplo do que fez se inicialmente para hierarquizar os requisitos de car ter absoluto prop e se a utiliza o da Matriz de Prioridades pelo M todo Anal tico ou Consensual 5 3 3 C
120. de infra estrutura provid ncias que acenavam para uma aceita o da perman ncia dos invasores Os anos 80 trouxeram a tona os movimentos sociais reivindicando al m da regulariza o da posse dos terrenos o aux lio governamental para a constru o de casas por auto ajuda e ajuda m tua caracter sticos do Programa Jo o de Barro criado em 1984 pelo Banco Nacional da Habita o BNH Na verdade as pol ticas de interven o p blica na habita o no Brasil especialmente a atua o do Banco Nacional da Habita o tiveram xito geradoras de empregos na constru o civil sobretudo at 1981 e como indutoras da constru o de moradias Contudo sua atua o social ficou bastante comprometida pelo problema do empobrecimento da popula o brasileira A d cada de 90 assiste ao surgimento de novas formas de habitar na cidade com tr s grupos distintos de popula es de rua as comunidades que ocupam os espa os sob os viadutos as instala es arrumadas noite sobre as cal adas da cidade e as 53 carro as ferramentas de trabalho e abrigo dos que se auto definem como os que moram andando A an lise da quest o habitacional na cidade do Rio de Janeiro permite identificar situa es caracter sticas das grandes cidades brasileiras de maneira geral Considerando essa cidade pode se destacar como principais fatores respons veis pela car ncia de habita es 6
121. de lugar Vale ressaltar que alguns cart es podem ficar sem grupo Determina o da id ia chave para cada grupo de cart es Deve se escolher um cart o de cada grupo para caracterizar a id ia geral de todos Quando n o existir o cart o chave deve ser criado Observa es deve se analisar o cart o id ia chave isoladamente verificando por exemplo se uma pessoa estranha ao processo conseguiria imaginar o teor 88 das id ias que comp em cada grupo lendo apenas a informa o dos cart es chave o cart o id ia chave deve identificar claramente o fator que une as id ias do seu grupo de informa es refletindo a identidade existente entre as id ias sem distor es 7 Constru o do diagrama Faz se a disposi o dos cart es sobre a superf cie de trabalho organizando os por grupos de afinidade intitulados pelos cart es id ias chave Algumas vezes dois grupos podem estar relacionados de alguma forma Nessa situa o deve se criar outro cart o chave que expresse a id ia que identifica os dois grupos Figura 1 ID IA CHAVE ID IA CHAVE CHAVE Figura 1 Aspecto final do Diagrama de Afinidades O Diagrama de Afinidades pode ser utilizado individualmente ou junto com ouitras ferramentas da qualidade podendo ser o primeiro passo em dire o solu o dos problemas em uma empresa 89 3 1 2 Diagrama de Interrela es
122. denador geral respons vel pelo resultado do empreendimento 6 Prepara o do coordenador geral atrav s do contato com as associa es locais 7 Indica o do grupo para estrutura o do programa composto pelos gerentes que aderiram ao movimento na fase 5 8 Divulga o do programa junto aos empregados das reas que aderiram ao movimento 9 Abertura do voluntariado individual 10 Composi o e registro dos C rculos 11 Treinamento dos circulistas atrav s de curso incluindo assuntos relacionados com a estrutura o operacionaliza o entre outros 12 Realiza o das primeiras reuni es O treinamento dos circulistas deve ser feito de maneira a estimular ao m ximo a criatividade do grupo para que este possa apresentar solu es inovadoras para os problemas da empresa Somente ap s o treinamento suficiente d se in cio s reuni es a l 26 que geralmente obedecem s seguintes etapas levantamento dos problemas existentes fixa o das prioridades para a solu o dos problemas e estabelecimento das metas 25 ESPER O Andreia T G amp TANNURI Elizabeth K A Os c rculos de controle da qualidade SALGADO M nica Santos Apostila para a disciplina Normaliza o e Ger ncia da Qualidade 39 levantamento das provaveis causas do problema em estudo determina o das causas mais significativas propostas de contramedidas para elimina o das causas detectadas acompanha
123. derados igualmente importantes entre si A representa o num rica dessa an lise deu origem a seguinte Matriz de Prioridades Matriz 4 Defini o dos pesos dos requisitos do processo D o INTERA O 26 30 CONF 26 30 PRAZOS 36 4 SERV 36 4 PRELIM AUTO REG 36 4 QUALIDADE 36 4 OBT FABRIC 20 4 24 ma LL 1 fujo Os resultados obtidos s o portanto os que se seguem 1 intera o solo estrutura 30 ou seja Pp 0 30 2 confiabilidade t cnica 30 ou seja P 0 30 3 prazos 4 ou seja Pp 0 04 4 servi os preliminares exigidos 4 ou seja P 0 04 5 possibilidade de auto regula o 4 ou seja Pp 0 04 6 qualidade das pe as 4 ou seja P 0 04 7 facilidade de obten o fabrica o 24 ou seja Pp 0 24 173 5 5 2 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de desempenho do processo A avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos do processo qualitativa e obedece seguinte escala quando o desempenho for ruim Np 1 quando o desempenho for regular Np 2 quando o desempenho for m dio Np 3 quando o desempenho for bom N 4 quando o desempenho for excelente Np 5 Para este exemplo os sistemas construtivos obtiveram a seguinte pontua o Tabela 13 Pontua o atribu da aos sistemas construtivos pelo seu desempenho frente aos requisitos do processo Np REQUISITO
124. deve permitir o surgimento de id ias qualitativas e quantitativas subjetivas ou objetivas MIZUNO Shigeru op cit BRASSAND Michael The memory jogger plus featuring the seven management and planning tools GOAL QPC 1989 SConferir in BRASSAND Michael op cit 87 possibilitando que todas as id ias sejam v lidas e aceitas Ap s o consenso do grupo a quest o formulada deve ficar vista de todos Gera o de id ias Para essa etapa pode se adotar as diretrizes do brainstorming e n o criticar nenhuma id ia e gerar o maior n mero de id ias em pouco tempo e encorajar a participa o de todos e registrar as id ias da maneira como foram concebidas sem interpretar ou corrigir o locutor Observa es os registros devem ser feitos vista dos participantes as propostas deve ser objetivas m ximo de sete palavras deve se evitar proposi es amb guas deve se escrever cada id ia em um cart o separado Exposi o de todas as id ias geradas Os cart es com as id ias devem ser embaralhados e espalhados ao acaso sobre a superf cie de trabalho de forma a ficarem vista de todos Organiza o das id ias em grupos de acordo com a afinidade que exista entre elas Essa etapa deve ser feita por todos do grupo ao mesmo tempo e em sil ncio para evitar o desgaste com discuss es Se algum membro do grupo discorda da posi o de algum cart o basta mud lo
125. do com a produ o de edifica es poss vel e de fundamental import ncia incluir sua participa o na defini o do sistema construtivo mais adequado O ideal seria atender plenamente aos quatorze requisitos definidos na norma ISO6241 Nessa impossibilidade construtores arquitetos e engenheiros devem selecionar os requisitos priorit rios trabalhando no sentido de exigir que os sistemas construtivos atendam s m nimas condi es de desempenho t cnico 178 Outro aspecto tamb m observado durante o estudo sobre a quest o das novas tecnologias aplicadas produ o de habita es populares refere se a n o exig ncia por parte do Poder P blico principal promotor dos empreendimentos habitacionais de garantia da qualidade dos sistemas construtivos propostos pelas construtoras Sabe se que a aquisi o de bens e a contrata o de presta o de servi os pelo governo deve obedecer Lei de licita es n 8666 que por sua vez deve estar de acordo com o que determina a Lei n 8078 o C digo de Defesa do Consumidor Entretanto n o consta dos programas habitacionais promovidos pelo Poder P blico nenhuma exig ncia de comprova o do atendimento aos crit rios m nimos de desempenho exaustivamente discutidos no cap tulo 5 deste trabalho e que comp em se de ensaios em laborat rios e testes em prot tipos entre outros O exerc cio do poder de compra do Estado de fundamental import ncia para a mel
126. do desempenho repetitivo de numerosos ciclos de trabalho com respeito s necessidades de qualidade Esses trabalhadores tamb m podem fornecer valiosas informa es aos planejadores e intermedi rios S o geralmente os distribuidores ou revendedores que compram os produtos e repassam a terceiros Na constru o est o representados pelos corretores incorporadores ou promotores do empreendimento que t m o conhecimento sobre os requisitos desejados pelo cliente externo e externos S o os consumidores ou usu rios do produto ou servi o Suas necessidades s o as mais importantes Os requisitos do cliente externo devem traduzir se nas especifica es do produto enquanto aqueles requeridos pelo cliente interno definem par metros de desempenho para os fornecedores interessante destacar que em muitas situa es ocorre a invers o dos pap is de cliente e fornecedor Por exemplo durante o desenvolvimento do projeto a id ia inicial desenvolvida pelo arquiteto deve estar suficientemente clara para que o profissional respons vel pela execu o do desenho no papel ou computador utilizando softwares correspondentes possa realiz lo sem dificuldades Nessa etapa inicial o profissional respons vel pela execu o do desenho o cliente e como tal deve exigir do arquiteto as informa es necess rias para o desenvolvimento do seu trabalho Por REIS Ant nio e LAY Maria Cristina As t cnicas de APO como instrume
127. do m nimo Na 2 quando o desempenho estiver muito acima do m nimo Na 3 quando o desempenho for satisfat rio e oferecer alguma outra possibilidade de utiliza o Na 4 quando o desempenho al m de satisfat rio oferecer outras possibilidades de utiliza o 2 N S Considere se como desempenho m nimo os valores determinados pelo IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas 170 Tabela 11 Pontua o atribu da aos sistemas construtivos pelo seu desempenho frente aos requisitos de car ter relativo Ns REQUISITOS gt CONFORTO CONFORTO ADAPTAB DURABILIDADE SIST CONST HIGROT RMICO AC STICO AO USO SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4 Os resultados dessa an lise deram origem Matriz 3 onde o desempenho do sistema construtivo frente s solicita es de car ter relativo ser expresso atrav s do produto da pontua o obtida quando da an lise dos resultados dos ensaios referentes aos requisitos propostos e o peso atribu do a cada um desses requisitos ou seja D P x N formula R onde D desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos de car ter relativo P peso do requisito de car ter relativo e Nr pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o dos resultados obtidos nos ensaios referentes ao requisito de car ter relativo que se est avaliando Matriz 3 Desempenho dos sistemas construtivos quanto s solicita
128. do s tio e circula o dentro do conjunto produziram resultados que orientaram modifica es efetuadas na pol tica habitacional dos Estados Unidos assim como estimularam a recupera o de alguns conjuntos habitacionais existentes ORNSTEIN Sheila Avalia o p s ocupa o de ambientes constru dos p 23 8 Conferir in REIS Ant nio Tarc sio e LAY Maria Cristina op cit p 3 117 No Brasil os estudos em APO tiveram inicio em 1975 com o trabalho desenvolvido por Ualfrido Del Carlo e Carlos Attadia da Motta intitulado Nivel de satisfa o em conjuntos habitacionais na Grande S o Paulo No Jap o o trabalho Century Housing System Note 1986 consiste numa proposta para sistemas habitacionais com 100 anos de vida til e programas de financiamento da habita o com dura o de 100 anos prevendo se a transmiss o do im vel de uma gera o para a outra A viabiliza o desta proposta requer o efetivo controle da qualidade do im vel extensivo fase de uso e manuten o das edifica es A APO surge ent o como um instrumento capaz de auxiliar arquitetos engenheiros e planejadores atrav s da realimenta o do processo projetual com informa es obtidas junto aos usu rios dos ambientes constru dos Devido ao car ter particular de cada ambiente constru do e aos objetivos espec ficos de cada caso a ser estudado as estrat gias metodol gicas necessitam ser constantemente redesenhadas desde a
129. e e certifica o de la parte dada pelo fabricante e certifica o de 2a parte dada pelo comprador cliente e certifica o de 3a parte feita por uma entidade independente A ISO identifica oito modelos diferentes para a certifica o de produtos assegurando a 5 ze x 12 conformidade destes com a norma espec fica Estes modelos s o Modelo 1 Ensaio de tipo O mais simples dos modelos de certifica o fornece uma comprova o de conformidade de um item em um momento dado uma opera o de ensaio nica em seu g nero efetuada uma nica vez Modelo 2 Ensaio tipo seguido por supervis o subsequente atrav s de ensaios de amostras obtidas no mercado Ocorre quando ao ensaio tipo sucede a verifica o da produ o recolhida no mercado Modelo 3 Ensaio tipo seguido por supervis o subsequente atrav s de ensaios de amostras recolhidas na f brica Tamb m baseado no ensaio de tipo mas combinado com interven es posteriores para verificar se a produ o continua sendo conforme Modelo 4 Ensaio tipo seguido por supervis o subsequente atrav s de ensaios de amostras recolhidas no mercado e retiradas da f brica Combina portanto os modelos 2 e 3 tomando amostras tanto no com rcio quanto direto do fabricante Modelo 5 Ensaio tipo verifica o do controle da qualidade da f brica e sua aceita o seguidos por supervis o subsequente atrav s de ensaios de amostras INM
130. e R O Certificado de Registro de Empresa R o documento que atesta a conformidade do Sistema de Garantia da Qualidade de uma empresa fabricante de produtos ou prestadora de servi os em rela o aos requisitos de uma das normas da S rie ISO 9000 e Marca de Conformidade ABNT Q Conforme a resolu o n 06 75 as Normas Brasileiras podem ser classificadas em Normas compuls rias NBRI de uso obrigat rio em todo o pa s Normas obrigat rias NBR2 de uso obrigat rio para o Poder P blico e Servi os P blicos Normas Registradas NBR3 Normas volunt rias que venham a merecer registro no INMETRO e Normas Probat rias NBR4 em fase experimental com vig ncia limitada registradas no INMETRO In ILDEFONDO Celso Carreiro SINMETRO e o INMETRO mimeo ASSOCIA O Brasileira de Normas T cnicas Normaliza o um fator para o desenvolvimento 25 Atesta a conformidade de um produto ou servi o a determinadas normas que lhe correspondem e cuja produ o est sob controle cont nuo obedecendo a regulamentos espec ficos Ela se faz representar atrav s de etiqueta selo ou outro tipo de registro do desenho da Marca no produto em quest o o que deve ser feito de forma vis vel e bem diferenciada A concess o baseia se no processo de avalia o e aprova o do Sistema de Controle da Qualidade da empresa e ensaios de conformidade do produto e Marca de Seguran a ABNT S a Marca de conformidade qu
131. e Pesquisas Tecnol gicas Relat rio 33 800 Anexo 3 Estanqueidade gua p 1 207 AVALIA O DE DESEMPENHO QUANTO AO CRIT RIO DURABILIDADE NORMAS COMPLEMENTARES 208 Avalia o de desempenho quanto durabilidade 1 Metais Normas complementares ABNT INMETRO NBR 6323 A o ou ferro fundido Revestimento de zinco por imers o a quente NBR 7400 Produto de a o ou ferro fundido Verifica o da uniformidade do revestimento de zinco NBR 7398 Produto de a o ou ferro fundido Verifica o da ader ncia do revestimento de zinco NBR 7397 Produto de a o ou ferro fundido Determina o da massa de zinco por unidade de rea NBR 8094 M todo de ensaio para materiais met licos revestidos e n o revestidos Corros o por exposi o n voa salina NBR 9243 Alum nio e suas ligas Tratamento de superf cie determina o da qualidade da selagem da anodiza o pelo m todo de perda de massa NBR 5601 A os inoxid veis Classifica o por composi o qu mica NBR10476 Revestimento de zinco eletrodepositado sobre ferro ou a o NBR 8095 Material met lico revestido e n o revestido corros o por exposi o atmosfera mida saturada Normas estrangeiras ASTM B 499 Measurement of coating thickness by the magnetic method Non magnetic coating on magnetic basis metals BS 5411 Part 3 Eddy current method for measurement of coating thickness of non conductive coatings on non m
132. e as habita es as divis rias internas e as fachadas A metodologia b sica desenvolvida pode ser resumida nos seguintes pontos 1 Identifica o das exig ncias do usu rio entendidas como as necessidades de uso que devem ser satisfeitas pelo edif cio a fim de que ele cumpra sua fun o Dos 14 requisitos b sicos definidos pelo CTSB 6 foram considerados seguran a estrutural seguran a contra o fogo estanqueidade conforto higrot rmico conforto ac stico e durabilidade 2 Identifica o das condi es de exposi o a que ser submetido o edif cio condi es de exposi o s o o conjunto de a es atuantes sobre um determinado produto durante sua vida til S o normalmente devidas aos fen menos de origem natural ventos chuva sol e outros e devidas pr pria utiliza o do edif cio sobrecarga de utiliza o choques devido ao uso focos de fogo e outros 3 Defini o dos requisitos e crit rios de desempenho a serem atendidos podem ser fixados para o edif cio como um todo ou para os seus componentes e s o expressos como n veis de seguran a habitabilidade e durabilidade a serem atendidos quando o produto submetido a certas a es externas A defini o desses requisitos deu se a partir do cruzamento entre as exig ncias do usu rio e as condi es de exposi o 4 Defini o dos m todos de avalia o entendidos como m todos uniformizados que permitem verificar se um det
133. e certifica que um produto cumpre com as caracter sticas de seguran a especificadas nas Normas Brasileiras espec ficas ou na aus ncia delas com Normas Internacionais ou Estrangeiras O processo de concess o an logo Marca de Conformidade e Certificados de Conformidade ABNT C A ABNT emite os Certificados de Conformidade quando a empresa necessita demonstrar que seus produtos cumprem com as especifica es t cnicas ou Normas Brasileiras Internacionais ou Estrangeiras Estes certificados tem finalidades espec ficas como por exemplo quando as peculiaridades do produto n o permitem a concess o da Marca de Conformidade ABNT ou no caso de lotes para exporta o Em 1993 foi fundado o Centro Cer mico do Brasil CCB uma iniciativa da Associa o Nacional dos Fabricantes de Cer mica para Revestimento ANFACER aberta aos outros setores da ind stria cer mica Trata se de uma sociedade civil sem fins lucrativos voltada certifica o de conformidade dos produtos cer micos que at outubro de 1995 ainda n o estava credenciada pelo INMETRO Sua import ncia reside no fato de ser o Brasil um dos tr s grandes fabricantes de produtos cer micos do mundo junto com It lia e Espanha Entre os laborat rios que participam dos trabalhos de certifica o compondo o CCB destacam se o LABMAT Laborat rio de Materiais de Constru o da UFSC Universidade Federal de Santa Catarina o CEPED Centro de Pesquisas e
134. e question rio encontra se no ANEXO III deste trabalho NOTA Valores correspondentes a 1994 At abril de 1996 o valor do sal rio m nimo estava em R 100 00 cem reais 143 SOBRE O DESEMPENHO DA EDIFICACAO QUAIS SAO AS PRIORIDADES Tabela 7 Resultados da prioriza o dos requisitos de car ter relativo REQUISITOS POUCO CALOR CONF T RMICO 9 7 5 8 14 2 1 DURABILIDADE BELEZA ss SS Ro oh ofja SIL NCIO NO INTERIOR CONF 12 3 AC STICO er E VERTICAL Fan ll al a HORIZONTAL DIVERSAS SOBRE O ESPACO INTERNO QUAL DEVE SER O MAIOR AMBIENTE DA CASA Tabela 8 Resultado da prioriza o dos espa os CLASSIFICA O gt o maior 20 maior 30 maior 40 maior AMBIENTE U Os resultados apresentados indicaram as seguintes tend ncias e A adaptabilidade ao uso abordada como possibilidade de expans o vertical ou horizontal o principal requisito para a defini o do sistema construtivo sendo apontado por 13 entrevistados e O conforto ac stico foi tamb m considerado um importante crit rio de desempenho sendo destacado por cerca de 28 fam lias que classificaram no como o 1 2 e 3 requisito mais importante 144 e O item rea livre refere se implanta o da casa no lote e n o ao desempenho do sistema construtivo Apesar do esfor o demonstrado pelos pesquisadores dedicados avalia o p s ocupa o dos ambientes constru dos ainda n o se desenvolveu n
135. e solu es 110 e conforto t rmico e ampla ventila o e resist ncia dos materiais e isolamento ac stico 4 Uma Matriz de Interrelacdes verificando a intensidade da rela o existente entre cada requisito definido pelo cliente o que com as caracter sticas determinadas para o produto como Para identificar a for a da rela o existente utilizar se a seguinte simbologia figura 8 rela o fraca rela o m dia 4 forte rela o CUSTO CONFORTO AMPLA RESIST NCIA ISOLAMENTO TOTAL T RMICO VENTILA O DOS AC STICO REDUZIDO MATERIAIS BAIXO CUSTO POUCO RA CALOR FACILIDADE DE LIMPEZA PRIVACIDA DE NO INTERIOR Figura 8 Matriz de correla o entre requisitos do cliente e caracter sticas do produto Conforme observa se na matriz as rela es entre baixo custo e custo total reduzido pouco calor e conforto t rmico e privacidade no interior com isolamento ac stico s o fortes representadas pelo s mbolo A exig ncia de redu o do calor est tamb m relacionada ampla ventila o no interior da edifica o usando se o s mbolo para representar essa rela o A resist ncia dos materiais tem uma rela o fraca com a facilidade de limpeza representada pelo s mbolo Quando n o h correla o entre os itens o espa o em linhas ou colunas da matriz fica vazio EUREKA ressalta que as Essa t cnica foi descrita na
136. ementam esse trabalho est o relacionadas no ANEXO VI 155 defini o dos pesos de cada requisito pelo s profissional is envolvido s fase classificatoria gt avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos relativos defini o dos pesos de cada requisito pelos futuros moradores fase classificat ria gt classifica o final quanto aos requisitos do usu rio e AVALIA O QUANTO AOS REQUISITOS DE DESEMPENHO DO PROCESSO gt sele o dos requisitos de desempenho do processo gt defini o dos pesos pelos profissionais envolvidos gt classifica o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de desempenho do processo e SELE O FINAL DO SISTEMA CONSTRUTIVO 156 5 2 AVALIACAO QUANTO AOS REQUISITOS DE DESEMPENHO DO PRODUTO 5 2 1 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter absoluto la parte fase eliminat ria Nessa etapa a Comiss o T cnica que representa o promotor da interven o governo federal estadual ou municipal analisa se os sistemas construtivos inscritos na licita o apresentam desempenho t cnico m nimo satisfat rio frente s solicita es de car ter absoluto ou seja resist ncia mec nica resist ncia ao fogo estanqueidade e economia Sugere se que no ato da inscri o na licita o seja exigida das construtoras participantes a apresenta o de laudos t cnicos fornecidos por laborat rios de pesquisa com reconhecida ido
137. ensibilizar os respons veis pela produ o de habita es populares quanto import ncia de exigir das construtoras uma pr via avalia o de desempenho dos processos e dos materiais propostos como forma de evitar o esbanjamento de dinheiro p blico com sistemas construtivos inadequados contribuindo para a melhoria da qualidade na constru o civil brasileira AC OES PARA A MELHORIA DA QUALIDADE NA IND SIRIA DA CONSIRU O CIVIL A Norma ISO 8402 define qualidade como a totalidade dos fatores e caracteristicas de um produto ou servi o que sustentam sua capacidade de satisfazer s necessidades estabelecidas Foram as Grandes Guerras Mundiais especialmente a Segunda que impulsionaram o controle da qualidade A ind stria b lica passou a ser obrigada a atingir determinados padr es de confiabilidade e seguran a o que exigiu a aplica o de normas espec ficas No in cio da d cada de 50 as empresas japonesas diante da escassez de recursos humanos materiais e financeiros tornaram se pioneiras ao utilizar o gerenciamento da qualidade como for a central do desenvolvimento industrial do pa s sendo auxiliadas pelos consultores norte americanos W Edwards Deming J M Juran e A V Feigenbaun No Brasil os conceitos mais modernos vieram atrav s das empresas multinacionais norte americanas europ ias e japonesas A quest o do desperd cio passou a ser o centro das pesquisas objetivando a melhoria da qualidade na pr
138. enta o das a es corretivas segundo uma metodologia pr pria A freqii ncia das reuni es negociada para n o criar problemas em rela o ao hor rio de trabalho nem interrup es na produ o Sua fun o discutir assuntos que tenham passado desapercebidos ou que tenham sido relegados a um segundo plano face a situa es de maior import ncia O n mero de participantes n o deve ser muito grande sendo o m nimo de tr s trabalhadores Quando o n mero de volunt rios for muito grande devem ser criados outros grupos subc rculos Os principais objetivos s o a valoriza o do empregado atrav s do reconhecimento do seu potencial aceitando sua contribui o empresa a redu o dos custos com o aumento nos lucros a melhoria da qualidade associada ao aumento da produtividade 38 As fases de estrutura o e implanta o do CCQ variam em fun o da empresa Em geral pode se destacar 1 Exposi o da iniciativa dire o da empresa Dever ser feita por uma pessoa conhecedora da sistem tica que envolve os CCQ s 2 Ades o da empresa ao movimento que pode optar pela sua implementa o em rea espec fica ou franquear a todas as reas a oportunidade de participa o 3 Divulga o para os gerentes intermedi rios atrav s de palestras 4 Abertura do voluntariado organizacional onde identificar se o os rg os da empresa que desejam participar do programa 5 Indica o do coor
139. entadas pelo setor de produ o 10 princ pio Eliminar os slogans substituindo os pelo incentivo ao aumento de produtividade Cartazes do tipo Fa a certo desde a primeira vez partem do pressuposto de que a culpa pela falta de qualidade ou baixa produtividade do operariado A administra o precisa assumir que a principal respons vel pela melhoria do sistema Padr es de trabalho pagamentos de incentivos e trabalhos pagos por pe a s o manifesta es da incapacidade de compreender e proporcionar uma chefia adequada 11 princ pio Eliminar cotas num ricas substituindo as pela administra o por processo Ansiosas por alcan ar o n mero m nimo definido para a sua produ o di ria as pessoas relegam a um segundo plano fatores relacionados qualidade do que produzido Na maioria das vezes esta postura leva insatisfa o do pr prio trabalhador 12 princ pio Remover os fatores de insatisfa o dos trabalhadores com a produ o E importante rever certos valores adotados por alguns empres rios como verdadeiros Por exemplo a possibilidade de realiza o profissional mais significativa para o oper rio do que a exist ncia de quadras de esporte ou reas de lazer no seu local de trabalho 13 princ pio Estimular a forma o e o auto aprimoramento atrav s da institui o de programas de educa o e treinamento E preciso lembrar que em suas carreiras as pessoas
140. ente caso a avalia o global venha a ser realizada c Avalia o propriamente dita Julgando se atrav s da pr avalia o que existam boas possibilidades de atendimento maioria dos crit rios e aos crit rios mais importantes parte se para a avalia o de desempenho propriamente dita planejamento dos experimentos especifica o e confec o dos corpos de prova eventual constru o de prot tipo realiza o de ensaios c lculos etc Tomando por base o relat rio do IPT e o trabalho desenvolvido por SOUZA a avalia o de desempenho dos crit rios de car ter absoluto e relativo envolve as etapas seguintes REQUISITOS DE CAR TER ABSOLUTO e Seguran a estrutural Refere se estabilidade do sistema construtivo proposto e sua capacidade de resistir s cargas previstas para sua utiliza o sem atingir o estado limite ltimo correspondendo ru na do elemento ou parte dele nem comprometer sua durabilidade O relat rio do IPT define as seguintes etapas para a avalia o do desempenho estrutural 1 Avalia o de desempenho quanto s solicita es resultantes do peso pr prio cargas est ticas de ocupa o a o do vento e outras cargas acidentais crit rio 1 1 estabilidade e resist ncia estrutural crit rio 1 2 estados de fissura o ou deforma es inaceit veis INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas Elabora o de normas m nimas de desempenho para habita es t rrea
141. ento dos ambientes constru dos podem implicar apenas na reorganiza o do layout interno n o exigindo necessariamente reformas complexas Uma das grandes contribui es trazidas pelos estudos em APO a inclus o das ci ncias do comportamento na avalia o do espa o constru do Este particular gerou uma interface entre o trabalho do antrop logo e do arquiteto no que se refere interpreta o das necessidades e h bitos humanos importante ressaltar ainda a diferen a existente entre avalia o p s ocupa o e avalia o p s constru o Esta ltima refere se t o somente an lise do desempenho de sistemas e dispositivos construtivos O PAPEL DO PODER P BLICO NA GARANTA DA QUALIDADE DAS HABITA ES POPULARES 122 A industria da constru o civil exerce grande import ncia no desenvolvimento econ mico e social do pa s Por essa raz o torna se fundamental que o Estado assuma o papel de indutor da moderniza o do setor incentivando pol ticas de educa o e forma o da m o de obra especializada Portanto o Estado e o setor privado devem conjuntamente implementar as a es capazes de modernizar a ind stria da constru o civil tais como as medidas previstas no PBQP Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade e no PRONATH Programa Nacional de Tecnologia para Habita o O texto introdut rio do PRONATH destaca a defasagem tecnol gica e organizacional da constru o habitacional do p
142. entro de Normaliza o e Regulamenta o INFO VQ 16 jun 1993 132 Determinam a necessidade da homologa o respectivamente de materiais pl sticos a utilizar em sistemas de distribui o de gua e de asnas de bet o armado e pr esfor ado constitu das por elementos pr fabricados Despachos do MOP de 09 05 70 24 11 70 e 18 04 72 Para as obras realizadas ou co participadas pelo MES no caso de ser satisfat rio o resultado de verifica o peri dica de qualidade efetuada pelo LNEC permitem a dispensa da realiza o de alguns ensaios de recep o respectivamente de azulejos tijolos e tubos de gr s cer mico e conferem prefer ncia em igualdade de condi es de fornecimento Portaria n 605 C 86 de 25 de novembro Aprova os cadernos de encargos tipo de empreitadas do MES que dispensam a realiza o de ensaios de recep o sobre todos os materiais e elementos de constru o sujeitos a controle completo de laborat rio oficial quando o empreiteiro forne a o documento comprobat rio Decreto Lei n 85 92 de 7 de maio Estabelece as caracter sticas e as condi es de recep o dos cimentos e determina que em todas as obras que corram por conta de organismos da administra o central ou local de institutos p blicos aut nomos ou de empresas p blicas devem ser exclusivamente utilizados cimentos certificados com a Marca Nacional conferida pelo Instituto Portugu s da Qualidade IPQ em colabora o com
143. erminado produto atende aos requisitos e crit rios de 4 Mariores informa es ver SOUZA Roberto de Avalia o de desempenho aplicada a novos componentes e sistemas construtivos para habita o Comunica o t cnica n 138 do IPT 62 desempenho para ele fixados Nessa pesquisa para cada um dos crit rios de desempenho estabeleceu se um m todo de avalia o associado a ensaios e medidas que podem ser realizados em amostras ou prot tipos dos elementos dos edif cios m todos de c lculo que adotam um modelo de comportamento para o produto oper vel quando conhecidas as condi es de exposi o e algumas propriedades dos materiais e componentes constituintes an lise de projeto gt inspe o em prot tipos e em usinas ou f bricas Essa pesquisa resultou na edi o de seis documentos t cnicos voltados avalia o de desempenho de habita es t rreas unifamiliares Os principais aspectos abordados nesses documentos s o expressos a seguir e SEGURAN A ESTRUTURAL Foram estabelecidos requisitos e crit rios de desempenho para as seguintes solicita es a Impactos de corpo mole e duro em divis rias internas divis rias entre habita es paredes externas pisos e elementos estruturais b Cargas uniformemente distribu das em coberturas e fachadas c Cargas verticais exc ntricas em paredes portantes d Cargas concentradas em pisos paredes e coberturas e Esfor os de manobra em port
144. ermite ao avaliador identificar o por qu das situa es observadas Por esta raz o torna se necess rio complementar os aspectos levantados com outro m todo Na observa o dos ambientes constru dos deve se notar os seguintes aspectos o comportamento dos usu rios e os vest gios deixados pelo exerc cio das atividades no ambiente constru do As observa es do comportamento permitem 119 identificar as oportunidades e restri es de uso determinadas pelo espa o constru do Entre as t cnicas de registro utilizadas na observa o do comportamento destacam se e mapas comportamentais onde registram se as atitudes das diferentes categorias de usu rios visitantes operadores pessoal da manuten o frente ao ambiente constru do localizadas na planta da edifica o e anota es e fotografias e v deos filmes entre outros As observa es dos vest gios tra os f sicos das atividades exercidas permitem identificar o uso que as pessoas fazem do ambiente produzido Entre estes tra os f sicos est o o desgaste de materiais vest gios de passagem presen a de objetos restos sobras adapta es de uso divis rias inten o de demarca o de territ rio entre outros As t cnicas de registro podem ser as mesmas usadas na observa o comportamental As entrevistas permitem o aprofundamento no conhecimento do comportamento do usu rio possibilitando ao avaliador a compreens o das atitudes observadas
145. es de projeto e produ o O valoriza o do setor atrav s da profissionaliza o dos que dele participam oper rios mestres oficiais etc ado o dos modernos conceitos de ger ncia da qualidade nas construtoras SALGADO M nica Santos Racionaliza o da constru o caminhos para a habita o popular no munic pio do Rio de Janeiro 1 1 CERTIFICACAO DE CONFORMIDADE DOS MATERIAIS DE CONSTRUCAO Normaliza o o processo de estabelecer e aplicar regras a fim de abordar ordenadamente uma atividade espec fica para o benef cio e com a participa o de todos os interessados e em particular de promover a otimiza o da economia levando em y as E s i Oe i 8 considera o as condi es funcionais e as exig ncias de seguran a A normaliza o t cnica nasceu como uma necessidade expressa pela adapta o dos instrumentos inventados nos prim rdios da tecnologia A norma o resultado de um trabalho de uniformiza o revisado tantas vezes quantas necess rias de modo a acompanhar o ritmo fren tico do desenvolvimento tecnol gico A normaliza o n o deve conduzir a proveitos econ micos individuais mas racionaliza o e garantia da qualidade Entre os objetivos da normaliza o destaca se a otimiza o dos resultados das atividades com a conseqiiente maximiza o dos benef cios atrav s da linguagem comum com a padroniza o dos componentes da economia de tempo pela
146. es do consumidor o respeito sua dignidade sa de e seguran a e a prote o de seus interesses econ micos Sua ado o provocou o aumento do interesse das empresas brasileiras em testar seus produtos em laborat rios pr prios ou de terceiros para avaliar se atingem os resultados esperados A normaliza o t cnica um importante instrumento para reduzir o desperd cio na constru o civil atrav s da diminui o da variabilidade e do controle de caracter sticas adquirindo em resumo os seguintes pap is dentro da cadeia produtiva e para o produtor balizamento e para o consumidor refer ncia e para o com rcio clandestino barreiras t cnicas e para as seguradoras par metros para a avalia o de riscos 28 1 2 INTEGRACAO ENTRE AS FASES DE CONCEPCAO E EXECUCAO A QUALIDADE DO PROJETO O planejamento de um edif cio envolve uma grande quantidade de informa es e conhecimentos De maneira geral s o quatro as fases evolutivas de um empreendimento o planejamento do empreendimento o planejamento da constru o a constru o e o recebimento da edifica o A fase do planejamento do empreendimento trata de todos os fatores necess rios realiza o do mesmo tais como a escolha do terreno a defini o do tipo de edifica o a construir o c lculo inicial do custo e lucro prov vel o tipo de comercializa o que ser adotado as equipes que v o participar a forma de contrata o dos servi
147. es sistemas construtivos A metodologia de sele o tecnol gica desenvolvida teve como ponto de partida a elabora o de requisitos que permitissem pr selecionar as empresas e seus respectivos sistemas de modo a restringir as alternativas a serem analisadas As condi es b sicas de concep o do N cleo foram estabelecidas da seguinte forma e a cada empresa participante seriam fornecidos quatro lotes com dimens es 7 0m x 14 0m destinados constru o de quatro prot tipos contemplando quatro est gios diferentes da moradia visando a atender a diferentes faixas de renda com o conceito de moradia evolutiva e cada empresa desenvolveu seu pr prio projeto sem pr defini o de reas ou qualquer tipo de especifica o exceto pelas seguintes condi es OS recuos m nimos de 3 0m de frente 2 0m de fundo 1 0m em uma das laterais os limites de pre os fixados pela CURSAN para a compra de cada prot tipo e os requisitos de desempenho da edifica o sobre os quais as empresas foram informadas previamente a fim de constatar a viabilidade de atend los s E 5 p 46 A cada empresa foi solicitada a seguinte documenta o t cnica 45 COVELO Maria Ang lica SOUZA Roberto de e MENEZES Marcia Metodologia para sele o de sistemas construtivos inovadores aplica o pr tica no N cleo Experimental do Munic pio de Cubat o IN Anais do Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constr
148. es that something must be done to assure quality particularly on social oriented houses produced by the government The aim of this work is to demonstrate a qualitative model which encloses the necessary proceedings to select innovative construction systems considering ISO 6241 and the performance standards in building as well as the user s participation It is important to emphasize that government policy for social oriented housing must aim at the improvement of life quality of the population as a whole vii indice pag Agradecimentos e dedicat ria o se2ecies catsas ssccassessmeceXvdecaegaeiaap a gpa Sia qd A dna iv SUM NO orai sa a aE E TE R E E E Ea coset v Abstrait siccis iin eirioes i a EESE EaR Ueda PESES cease eel vi Rela o das Tabelas jin dinicaddisniinpainasiad atin REA E G S xi Rela o das Fisuras a sad A o E E EE E ae wane ER xii Rela o das Matrizes viraro aeo E E E ee Red aa ake Mea xiii INTRODU O oe t sane EE tae RTE E a EE T ets 1 CAP TULO 1 A ES PARA A MELHORIA DA QUALIDADE NA CONSTRU O CIVIL eesseseesoesessosoesessossesossosossossesossoesessossssose 5 1 1 Certifica o de conformidade dos materiais de constru o 19 1 2 Integra o entre as fases de concep o e execu o a qualidade do projeto 28 1 3 Profissionaliza o dos trabalhadores da ind stria da constru o civil 36 1 4 Ger ncia da qualidade aplicada s construtoras
149. esse assunto rcio Thomaz sugere por exemplo criar a norma estruturas de concreto para pequenas constru es visando a redu o de desperd cios induzidos por normaliza es voltadas para aeroportos centrais 94 nucleares etc e A preocupa o com o impacto ambiental demonstra o cuidado com o entorno edifica o Entretanto deve se incluir a avalia o de desempenho quanto ao conforto ambiental dentro das unidades produzidas caracterizando maior preocupa o com o usu rio da edifica o cliente final da licita o e portanto detentor dos direitos de consumidor determinados pelo C digo de Defesa do Consumidor entre eles a adequada e eficaz presta o dos servi os p blicos em geral Os aspectos ligados ao conforto ambiental incluem o controle de ru do interno e externo conforto ac stico o controle da temperatura e umidade internas conforto higrot rmico o controle da ilumina o natural conforto lum nico e ainda quest es relacionadas temperatura de contato das superf cies rugosidade e pegajosidade conforto t til No art 45 da lei 8666 s o definidos tr s tipos de licita o para obras servi os e compras menor pre o melhor t cnica e a de t cnica e pre o Considerando as exig ncias do C digo de Defesa do Consumidor e a responsabilidade civil do Poder P blico nas concorr ncias que promove entende se que a terceira modalidade de licita o determinaria com mais pr
150. essura A firma que utiliza essa t cnica de constru o possui um nico fornecedor que atesta a conformidade dos seus blocos ao padr o exigido Conferir in SALGADO M nica Santos op cit 198 O concreto celular autoclavado um produto leve formado a partir de uma rea o qu mica entre cal cimento areia e p de alum nio Apresenta uma resist ncia ruptura por compress o que permite tamb m a execu o de alvenaria autoportante de at 4 pavimentos e Habilar Projetos e Constru es Daliah Eliakim Interespa o SU S C LTDA Consiste em um kit b sico para execu o composto de pilaretes de concreto armado cintas de amarra o pr moldadas todos os componentes com encaixe tipo macho f mea e cantos chanfrados O material de veda o pode ser tijolo de concreto celular autoclavado ou alvenaria de tijolo cer mico A estrutura est dimensionada para receber telhas tipo canalete 49 e opcionalmente forro de gesso S o fornecidas as esquadrias e alum nio e as portas de madeira e Sun House Construtora LTDA Sistema construtivo em pr fabricados de concreto cujo formato possibilita a constru o de m dulos estruturais com funda o pilares vigas calha e cobertura em arco O fechamento e divis es internas edifica o podem ser executados em alvenaria convencional ou pain is pr moldados O sistema utiliza blocos pr fabricados de funda o baldrames e possibilita v rios tipos de acabamentos cer
151. fat rio oferecer outras possibilidades de utiliza o N 5 Considere se como desempenho m nimo os valores determinados pelo IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas 160 Para a elabora o da matriz de desempenho dos sistemas construtivos frente s solicita es de car ter relativo os pontos atribu dos pela Comiss o T cnica aos sistemas construtivos propostos devem ser multiplicados pelos pesos definido pelos usu rios para o requisito correspondente obedecendo f rmula R D P x N formula R onde D desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos de car ter relativo P peso do requisito de car ter relativo e Nr pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o dos resultados obtidos nos ensaios referentes avalia o de desempenho quanto ao requisito de car ter relativo que se est avaliando 5 2 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto ao desempenho do produto Finalmente s pontua es finais obtidas por cada sistema construtivo na matriz referente ao desempenho frente aos requisitos de car ter relativo s o acrescidos os pontos obtidos na avalia o referente ao desempenho frente aos requisitos de car ter absoluto A m dia entre esses dois valores corresponde ao desempenho dos sistemas construtivos em rela o aos requisitos do produto Vale acrescentar ainda que a Comiss o T cnica respons vel pela defini o do sistema construt
152. fera mida saturada NBR 8096 Material met lico revestido e n o revestido corros o por exposi o umidade e anidrido sulfuroso Normas estrangeiras ASTM D 1186 M todo n o destrutivo para medida da espessura de filme seco de tintas sobre base ferrosa ASTM D 1400 M todo para medida n o destrutiva da espessura de filme seco de tintas sobre base met lica n o ferrosa ASTM D 3359 M todo para medida de ader ncia pelo procedimento da fita adesiva ASTM 4138 M todo destrutivo para medida de espessura do filme seco Normas do SSPC Steel Structure Painting Council INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 4 Durabilidade p 2 210 e PA2 Medida de espessura de tinta com aparelho magn tico 3 PVC poli cloreto de vinila Normas complementares ABNT INMETRO MB 1160 Pl sticos Determina o do peso espec fico com o uso de picn metro NBR 7139 Termopl sticos Determina o de temperatura de amolecimento Vicat NBR 7977 Pol meros e copol meros baseados no cloreto de vinila determina o da estabilidade t rmica por desprendimento de cloreto de hidrog nio NBR 9633 Pl sticos Terminologia NBR 9622 Pl sticos Determina o das propriedades mec nicas tra o NBR 7385 Placa vin lica para revestimento de piso e parede verifica o da resist ncia a agentes qu micos Normas estrangeiras ISO R 527 Plastics determinat
153. ficar que construtoras atenderiam de forma satisfat ria s exig ncias definidas CENTRO de Tecnologia de Edifica es op cit _ PARTICIPA O DO CLIENTE USUARIO NA AVALIACAO DO AMBIENTE CONSTRU DO 78 Durante muito tempo empresas bem sucedidas mantiveram se na vanguarda do desenvolvimento produ o e distribui o de produtos assumindo o papel de modelos para outras empresas no mundo Muitas delas entretanto tiveram uma piora em seu desempenho n o por uma falha gerencial mas porque o mercado em que operam mudou al m da sua capacidade de adapta o Ap s a 2a Grande Guerra especialmente na d cada de 50 60 a principal preocupa o operacional dos executivos era a capacidade de atender demanda Privados dos bens materiais primeiro pela Depress o e depois pela Guerra os clientes davam se por satisfeitos em adquirir o que as empresas lhes ofereciam raramente exigindo alta qualidade ou bom atendimento Este comportamento do mercado somado ao desenvolvimento da tecnologia de produ o modificando as linhas de produ o convencionais e aumentando ao m ximo o n mero de tarefas dos processos levou ao crescente distanciamento entre a alta ger ncia e os usu rios dos produtos ou servi os Durante parte deste s culo a filosofia do mercado de massa levou os fornecedores a acreditar que as necessidades dos clientes eram parecidas Contudo o momento atual indica a exist ncia de clientes i
154. fini o dos requisitos de desempenho os clientes atribuem a eles uma ordem de import ncia o que permite aos t cnicos definir quais s o aquelas caracter sticas realmente cr ticas Partindo desse princ pio pode se elaborar um question rio a ser respondido pelos poss veis futuros usu rios das habita es a serem produzidas solicitanto que eles indiquem sua opini o a respeito da ordem de import ncia dos requisitos de car ter relativo O requisito considerado como mais importante deve ser assinalado com o n mero 1 o segundo mais importante com o n mero 2 e assim sucessivamente at o ltimo requisito da lista Na an lise dos resultados obtidos deve se verificar quantas vezes cada requisito foi classificado como o mais importante na opini o do p blico entrevistado A interpreta o da defini o pelos futuros usu rios do quanto cada requisito mais ou menos importante que o outro tem caracter sticas que se baseiam na l gica fuzzy pois a diferen a entre o peso de um requisito em rela o ao outro vari vel A hip tese adotada entende que o requisito que obteve o maior n mero de votantes como sendo o principal ter um peso maior correspondente porcentagem deste n mero em rela o ao n mero total de votantes Portanto para definir os pesos de cada requisito de car ter relativo calcula se a rela o entre o n mero de pessoas que considerou aquele requisito 159 como o priorit rio e o n mero
155. gua do solo d emiss o de radia es perigosas e defeitos na evacua o de guas residuais fuma as e res duos s lidos ou l quidos f presen a de umidade em partes da obra ou em superf cies interiores da mesma 4 Seguran a de utiliza o As obras devem ser projetadas e constru das de forma que sua utiliza o ou funcionamento n o representem riscos inadmiss veis de acidentes como escorregamentos quedas colis es queimaduras choques ou feridas advindas de explos o 5 Prote o contra o ru do As obras devem ser projetadas e constru das de forma que o ru do percebido pelos ocupantes e pelas pessoas que se encontram nas proximidades se mantenha a um n vel que n o ponha em perigo a sua sa de e que permita a eles dormir descansar e trabalhar em condi es satisfat rias 6 Economia de energia e isolamento t rmico 60 As obras e seus sistemas de calefa o refrigera o e ventila o dever o ser projetadas e constru das de forma que a quantidade de energia necess ria para sua utiliza o seja moderada levando se em considera o as condi es clim ticas do lugar e a satisfa o de seus ocupantes Cientes da necessidade e import ncia de desenvolver metodologias para avaliar o desempenho e selecionar sistemas construtivos algumas propostas foram desenvolvidas tomando por base a lista com os requisitos do usu rio Entre elas destacam se O o m todo desenvolvido pelo IPT Inst
156. hando os totais de cada op o A op o com maior valor nessa t cnica a mais cr tica Esse m todo difere do anal tico nos seguintes aspectos e o grupo deve chegar a um consenso sobre o peso de cada crit rio O crit rio menos importante por exemplo vale 0 1 enquanto o mais importante vale 0 4 expressando que o grupo considera certo crit rio quatro vezes mais importante que o outro e as op es s o ordenadas atrav s do consenso aberto de qualquer sistema de avalia o 3 1 5 3 Matriz de prioridades combina o do Diagrama de Interrela es com a Matriz de Prioridades 2 O Diagrama de Interrela es uma poderosa ferramenta na descoberta de novas rela es de causa efeito No entanto ela n o determina a for a dessas rela es Uma mesma seta pode indicar uma poss vel conex o tanto quanto uma conex o expl cita A combina o com o m todo da matriz objetiva corrigir essa distor o mostrando o duplo efeito dessa rela o e o seu peso no conjunto de rela es As etapas para utiliza o dessa t cnica segundo BRASSAND s o 1 Construir uma matriz de compara o com todos os fatores dispostos nos dois sentidos horizontal e vertical BRASSAND Michael op cit 105 Tomando por base os itens que comp em o ltimo patamar do Diagrama da rvore maior detalhamento todas as op es deve ser listadas nos dois sentidos 2 Comparar as op es fato
157. horia da qualidade e a moderniza o da ind stria da constru o civil Nas licita es o Estado deve portanto assumir seu papel na cadeia produtiva exigindo das construtoras a comprova o do bom desempenho t cnico dos sistemas construtivos propostos Cabe s construtoras realizar os devidos testes de avalia o de desempenho nos sistemas construtivos que desenvolvem e ao Poder P blico exigir a apresenta o desta documenta o nas licita es que promove Adotar metodologias de sele o que levem as construtoras a realizar ensaios tecnol gicos comprovando a boa qualidade das propostas construtivas que se apresentem um procedimento de fundamental import ncia na garantia da qualidade do que se est construindo pois permite um julgamento acertado sobre o sistema construtivo mais adequado E importante lembrar que a ado o de tecnologias n o convencionais somente se justifica se o desempenho t cnico demonstrado for igual ou superior aos dos sistemas construtivos convencionais A simplicidade da metodologia de sele o definida neste trabalho leva a crer que com as possibilidades tecnol gicas dispon veis atualmente n o seria dif cil garantir a qualidade na constru o civil especialmente considerando que na proposta 179 apresentada o usu rio final deixa de ser um espectador passivo na produ o das edifica es e passa ao papel de participante respons vel por algumas das suas principais car
158. i desenvolvida pelo conhecido astr nomo su o Zwicky no seu esfor o de descobrir novas inven es no campo de motores a jato Citando Zwicky o autor define Morphological Research MIZUNO Shigeru op cit 99 como o desenvolvimento e aplica o pr tica de um m todo que permite descobrir e analisar a estrutura das interrela es morfol gicas entre objetos fen menos e conceitos utilizando se os resultados obtidos na formula o de hip teses para o desenvolvimento tecnol gico De acordo com MIZUNO 1983 a An lise Morfol gica uma t cnica para formar id ias Primeiramente estabelecida a exist ncia de um problema e ent o s o listadas as vari veis desse problema que s o analisadas em todos os n veis poss veis e se combinam para formar uma id ia Em outras palavras uma matriz do tipo L projetada com duas vari veis e uma matriz do tipo C com tr s vari veis o ponto em que todas essas vari veis se cruzam um ponto focal para forma o de id ia A metodologia formulada por Zwicky apresenta cinco etapas de desenvolvimento quais sejam 1 Explicita o do problema 2 Identifica o dos par metros envolvidos na solu o 3 Constru o de uma matriz multidimensional contendo todos os par metros identificados na segunda etapa e apresentando todas as combina es poss veis 4 An lise da viabilidade de todas as solu es encontradas na matriz 5 An lise da
159. icipal de Cubat o 1991 A an lise da import ncia da participa o do usu rio na avalia o do ambiente constru do e as t cnicas que permitem esse tipo de integra o s o apresentadas no terceiro cap tulo Entre essas t cnicas merecem destaque o QFD Quality Function Deployment ou Desdobramento da Fun o Qualidade e a APO Avalia o P s Ocupa o O papel do Poder P blico na garantia da qualidade das habita es populares analisado no quarto cap tulo onde se faz um confronto entre o C digo de Defesa do Consumidor e a Lei de Licita es n 8666 Tamb m neste cap tulo apresenta se o trabalho realizado pelo LNEC Laborat rio Nacional de Engenharia Civil junto com o Minist rio de Obras P blicas em Portugal um exemplo de integra o entre governo e institui o de pesquisa e a proposta do PROTECH Programa de Difus o de Tecnologias para Habita o de Baixo Custo institu do pelo Governo Federal Brasileiro em 1993 Conclu da a discuss o te rica o quinto cap tulo apresenta a metodologia para sele o dos sistemas construtivos destinados produ o de habita es populares A proposta apresentada divide se na avalia o dos sistemas construtivos quanto aos crit rios de desempenho do produto e do processo e integra a participa o dos clientes internos profissionais do Poder P blico e externos futuros usu rios das habita es nesta sele o Espera se com este trabalho s
160. iderando a pouca espessura dos pain is de fechamento 2 5 cent metros Conferir in SALGADO M nica Santos Racionaliza o da constru o caminhos para a habita o popular no Munic pio do Rio de Janeiro 195 e Siporex Concreto Celular S A Constitu do em pe as de concreto celular autoclavado o Sistema combina tr s elementos b sicos pain is armados para paredes lajes e vergas A montagem consiste na justaposi o dos pain is paredes unidos com argamassa fluida de cimento e areia Sobre os v os das portas e janelas aplicam se as vergas cuja coloca o se iguala com o respaldo das paredes Sobre esse respaldo funde se uma cinta de travamento em concreto convencional para posterior apoio dos pain is laje de piso ou forro e Engerpax Engenharia Com rcio e Minera o LTDA Utiliza como material b sico o concreto celular mais leve e obtem um rendimento at cinco vezes maior em rela o aos m todos tradicionais A unidade nasce de um embri o de 22 5 metros quadrados com sala quarto cozinha banheiro e rea de Servi o e PREFACC LTDA Constru es pr fabricadas em pain is de concreto celular autoclavado A cobertura executada utilizando tecnologia tradicional e Sisbeton Constru o Industrializada LTDA Sistema construtivo constitu do de pain is com duas camadas de concreto leve argila expandida com agregado grosso separadas por uma camada de isopor Os pain is s o fixados em vigas de co
161. impacto entre si e sobre as possibilidades de produ o da empresa Al m de analisar cada necessidade prefer ncia definida em rela o ao requisito caracter stica do produto proposto necess rio verificar se estes requisitos s o coerentes entre si ou seja se para atender ao cliente o prestador de servi os ou fornecedor de produtos ter que optar por alguma caracter stica em detrimento de outra Com este fim no topo da matriz faz se a correla o entre os requisitos de projeto Os par metros definidos para os requisitos s o quantitativos e portanto pass veis de compara es com o mercado Dessa forma no cruzamento dos requisitos de projeto com os par metros de produ o registra se a avalia o t cnica do desempenho da concorr ncia que permite verificar a posi o que a empresa ocupa perante s outras do mesmo setor Completando a compara o indica se a avalia o da concorr ncia segundo a opini o dos clientes que ser registrada ao lado da lista das prefer ncias Essa compara o permite verificar o grau de satisfa o do cliente com o padr o de qualidade oferecido pela empresa em quest o comparando a com as demais EUREKA William E e RYAN Nancy op cit 109 Para completar a metodologia necess rio registrar na matriz o peso import ncia que o cliente atribui a cada uma das caracter sticas previamente definidas Estes valores s o multiplicados por 1 3 o
162. inera o e siderurgia e CB 02 Constru o civil e CB 03 Eletricidade e CB 04 M quinas e equipamentos mec nicos e CB 05 Autom veis caminh es tratores ve culos similares e autope as e CB 06 Metro ferrovi rio e CB 07 Navios embarca es tecnologia mar tima e CB 08 Aeron utica e transporte a reo e CB 09 Combust veis e CB 10 Qu mica petroqu mica e farm cia e CB 11 Couro e cal ados e CB 12 Agricultura e pecu ria e CB 13 Bebidas e CB 14 Finan as bancos seguros com rcio administra o documenta o e CB 15 Mobili rio e CB 16 Transporte e tr fego e CB 17 T xteis e CB 18 Cimento concreto e agregados e CB 19 Refrat rios e CB 20 Energia nuclear e CB 21 Computadores e processamento de dados e CB 22 Isola o t rmica e CB 23 Embalagem e acondicionamento e CB 24 Seguran a contra inc ndio e CB 25 Qualidade 21 e CB 26 Odonto m dico hospitalar e ONS 27 Tecnologia gr fica e CB 28 Siderurgia e CB 29 Celulose e papel Entre os assuntos de compet ncia de cada Comit Brasileiro incluem se gt o planejamento geral de suas atividades normativas face ao interesse nacional ao desenvolvimento da tecnologia e ao estudo da normaliza o internacional gt a coordena o das atividades da sua comiss o de estudo a participa o dos trabalhos em desenvolvimento nas Entidades Internacionais de Normaliza o dentro das diretrizes
163. io definir o crit rio de avalia o ou seja qual o m nimo desempenho que o sistema construtivo pode apresentar para ser considerada vi vel sua utiliza o na produ o das habita es populares Cientes da necessidade de estabelecer normas m nimas de desempenho para habita es t rreas de interesse social o IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas realizou em conv nio com a FINEP Financiadora de Estudos e Projetos um trabalho sobre esse assunto cujo 5 4 Esse trabalho tomou como base o relat rio final foi entregue em dezembro de 199 Relat rio IPT n 16 277 Avalia o de desempenho de habita es t rreas unifamiliares desenvolvido em 1981 e analisado no cap tulo 2 desta tese De acordo com o IPT a avalia o de desempenho deve obedecer seguinte da so 15 segii ncia a pr avalia o An lise inicial da concep o e dos projetos compreendendo desenhos memoriais detalhes construtivos especifica o de materiais etc visando a identifica o de omiss es importantes dos detalhes mal resolvidos e de eventuais falhas que podem ser detectadas sem a realiza o de ensaios b testes explorat rios 150 A fase de pr avalia o pode ser complementada por alguns testes explorat rios visando a elucidar expectativas de desempenho que n o possam ser presumidas pela an lise de projeto Tais testes j devem obedecer aos cadernos de desempenho podendo vir a ser aproveitados posteriorm
164. ion of tensile properties ISO 178 Plastics determination of flexural properties of rigid plastics ISO 8256 Plastics determination of tensile impact strength ISO R 3451 Part V Plastics determination of ash Poli Vinyl Chloride DIN16830 partes 1 e 2 Perfis de PVC r gido com alta resist ncia radia o violeta para janelas ASTM D1898 Standard pratice for sampling of plastics ISO 4892 Plastics Methods of exposure to laboratory light sources ASTM D2244 Standard method for calculation of color differences from instrumentally measured color coordinates ISO 105 Textiles tests for color fastness 4 Madeiras Norma estrangeira ASTM D 1413 Test method for wood preservatives by laboratory soil block cultures ONSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 4 Durabilidade p 2
165. ise cr tica do usu rio final do produto O Sistema da Qualidade consiste na estrutura organizacional responsabilidades procedimentos e recursos para a implementa o da gest o da qualidade A qualidade vem evoluindo constantemente CERQUEIRA NETO destaca quatro eras distintas nessa evolu o CERQUEIRA NETO Edgard Pedreira Paradigmas da qualidade 44 Tabela 3 Evolu o do movimento da qualidade ERA gt PRINCIPAIS ASPECTOS AVALIA O DA QUALIDADE GEST O DA QUALIDADE SISTEMA DA QUALIDADE ERA DA INSPE O Processo interno de separar itens bons e itens maus Concentrada no controle ao n vel operacional N o se pensava em planejar a qualidade Predominantemente t cnico CONTROLE ESTAT STICO DA QUALIDADE Processo interno de separar lotes n o conformes Operacional centrada na inspe o e controle de execu o Predominantemente t cnico ERA DA GARANTIA DA QUALIDADE Processo interno e externo Come ava a se estrat gica e t tica As empresas determinavam pol ticas da qualidade O componente pol tico come ava a ERA DA GEST O ESTRAT GICA DA QUALIDADE A avalia o externo define o que fazer e a interna define o como fazer Estrat gica t tica e operacional Ocorre como conseqii ncia de a es planejadas e sistem ticas de melhoria em todos os n veis T cnico pol tico e cultural O processo de ser relevante
166. isito foi atendido 23 MESEGUER lvaro Garcia Controle e garantia da qualidade na constru o 24 Os trabalhadores da constru o civil chamam este tipo de difus o distorcida de informa es de r dio tamanco 37 Entre as t cnicas que beneficiam os processos de informa o e comunica o destacam se o brainstorming ou tempestade de id ias todas as id ias valem sendo proibido censurar durante a reuni o o psicodrama representa se uma situa o real da empresa e os atores invertem seus pap is da realidade o observador neutro assiste discuss o e anota os mal entendidos e os c rculos de qualidade O C rculos de Controle da Qualidade surgiram no Jap o como parte de um esfor o de conscientiza o dos trabalhadores no sentido de melhorar a qualidade dos produtos industriais aumentando as exporta es No Rio de Janeiro os entusiastas da qualidade criaram em 5 de setembro de 1983 a Associa o Fluminense de C rculos de Controle da Qualidade que teve sua miss o ampliada em 18 de setembro de 1989 quando transformou se na atual Uni o Brasileira para a Qualidade UBQ Seccional Rio de Janeiro Os CCQ s s o formados por grupos de funcion rios volunt rios que depois da forma o e treinamento adequados re nem se para debater problemas da produ o ou administra o da organiza o a que pertencem investigando suas causas recomendando solu es e acompanhando a implem
167. ituto de Pesquisas Tecnol gicas do Estado de S o Paulo para Avalia o de Desempenho de Habita es T rreas Unifamiliares 1981 o desdobramento da metodologia desenvolvida pelo IPT realizado por um grupo de participantes do II Curso Internacional de Planejamento e Tecnologia da Habita o promovido pela JAICA Japan International Cooperation Agency 1990 a proposta desenvolvida no conv nio FAUUSP Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de S o Paulo FUPAM Funda o para a Pesquisa Ambiental e FINEP 1986 o trabalho realizado pelo CQD Centro de Estudos de Quest es do Desenvolvimento atendendo solicita o da Funda o Vale do Rio Doce 1988 a metodologia proposta pelo CTE Centro de Tecnologia em Edifica es para a Prefeitura Municipal de Cubat o 1991 61 2 1 1 Metodologia desenvolvida pelo IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas do Estado de S o Paulo 1981 Esse trabalho considerou a habita o como um produto definido cuja fun o satisfazer as necessidades do usu rio Define avalia o de desempenho como a previs o do comportamento potencial do edif cio seus elementos e componentes quando em utiliza o normal exposto s condi es normais avaliando se tal comportamento satisfaz s exig ncias do usu rio Os elementos da habita o considerados nesta avalia o foram a estrutura a cobertura o piso as divis rias entr
168. ivo mais adequado ao programa habitacional proposto pode adotar outro procedimento na totaliza o do desempenho frente aos requisitos do produto diferente da m dia A metodologia proposta permite premiar o desempenho frente aos requisitos de car ter absoluto e relativo de forma diferente atrav s por exemplo da atribui o de pesos que totalizem a unidade 127 a Considerando por exemplo a seguran a estrutural um sistema construtivo que ofere a a possibilidade de construir outro pavimento sem que haja a necessidade de alterar a estrutura inicial da resid ncia receberia N 5 na avalia o 161 5 3 AVALIA O DOS SISTEMAS CONSTRUTIVOS QUANTO AOS REQUISITOS DE DESEMPENHO DO PROCESSO 5 3 1 Sele o dos requisitos de desempenho do processo Para cada programa habitacional proposto existe uma s rie de requisitos relacionados ao atendimento das necessidades do promotor do empreendimento Por essa raz o os sistemas construtivos al m de atenderem s exig ncias dos futuros usu rios requisitos de desempenho do produto devem apresentar desempenho satisfat rio frente as solicita es relacionadas ao desempenho do processo para ser considerada vi vel sua utiliza o nos programas habitacionais propostos Entre os requisitos do processo listados no cap tulo 2 deste trabalho pode se citar e intera o solo estrutura e adaptabilidade s diferentes declividades e facilidade na montagem manuseio e facilidade
169. l passa pela formula o de normaliza o t cnica apropriada voltada para as necessidades de moderniza o que incluem o aumento de produtividade do setor Nesse sentido a padroniza o dos materiais de constru o pode ser o primeiro passo para viabilizar a normaliza o dos sistemas construtivos Esse processo pode ter in cio com a ado o de um Sistema de Certifica o de 11 g se X TES SE otk Conformidade que obrigaria os materiais a obedecer s condi es qualitativas e quantitativas estabelecidas A certifica o de conformidade de produtos no Brasil pode ser compuls ria ou volunt ria A compuls ria aquela exigida por lei para a comercializa o do produto no u Certifica o de conformidade o ato de atestar atrav s de um certificado ou marca a conformidade de um produto com normas ou especifica es t cnicas realizada por agente independente desvinculado do fabricante e obedecendo a regulamentos pr prios do SINMETRO In SALGADO M nica Santos op cit 23 pais S6 pode ser executada por organismos credenciados pelo INMETRO dentro das regras do Sistema Brasileiro de Certifica o A volunt ria pode ser feita por qualquer organismo que tenha credibilidade no mercado para o qual se destina Existe a tend ncia de converg ncia das duas reas para um Sistema nico gerido pelo INMETRO Entre os tipos de abordagens para constatar a conformidade de produtos e servi os destacam s
170. lassifica o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de desempenho do processo Ap s a defini o dos pesos e tomando por base as informa es que as construtoras forneceram sobre os sistemas construtivos propostos atribuem se pontos relacionados ao desempenho do processo Diferente da avalia o quanto aos requisitos de desempenho do produto os requisitos a serem adotados nesta etapa da metodologia s o qualitativos e n o quantitativos A pontua o a ser atribu da ao sistema construtivo em fun o do desempenho do processo Np deve obedecer seguinte escala quando o desempenho for fraco Np 1 quando o desempenho for regular Np 2 163 quando o desempenho for m dio Np 3 quando o desempenho for bom N 4 quando o desempenho for excelente Np 5 Para a montagem da matriz de avalia o quanto ao desempenho do processo os pontos atribu dos pela Comiss o T cnica aos sistemas construtivos propostos dever o ser multiplicados pelos pesos determinados para os requisitos correspondentes obedecendo f rmula P D LP xN f rmula P onde D desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos de desempenho do processo Pp peso do requisito de desempenho do processo e Np pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o do seu desempenho frente s solicita es dos requisitos do processo 164 5 4 SELECAO FINAL DO SISTEMA CONSTRUTIVO Com b
171. le 1 User requirements 1 Stability requirements gt mechanical resistance to static and dynamic actions both individually and in combination gt resistance to impacts intentional and unintentional abuse accidental actions gt cyclic fatigue effects 2 Fire safety requirements gt risks of outbreak of fire and of spread of fire gt physiological effects of smoke and heat gt alarm time detection and alarm systems gt evacuation time escape routes survival time fire compartmentation 3 Safety in use requirements gt safety in respect of aggressive agents protection against explosions burning sharp points and edges moving mechanisms electrocution radioactivity inhalation or contact with poisonous substances infection gt safety during movements and circulation limitation of floor slipperiness unobstructed passage guard rails etc gt security against human or animal intrusion 4 Tightness requirements gt water tightness rain ground water drinking water waste water etc air and gas tightness gt snow and dust tightness 190 5 Hygrothermal requirements gt control of air temperature thermal radiation air velocity and relative humidity limitation on variation in time and in space response of controls gt control of condensation 6 Air purity requirements gt ventilation gt control of odors 7 Acoustical requirements
172. le do consumo de energia T o importante quanto a compatibiliza o entre projetos a necessidade de compatibilizar os projetos com as dimens es dos elementos construtivos A aus ncia deste procedimento leva ao corte de in meros materiais no canteiro de obras gerando o entulho que vem sendo respons vel por grande desperd cio de recursos financeiros A preocupa o com a maior integra o entre projeto e produ o levou ao conceito de construtibilidade cujo objetivo principal projetar facilitando a execu o A proposta da construtibilidade trazer a obra de volta s pranchetas ou microcomputadores para que o maior n mero de dificuldades possa ser resolvido antes do in cio da obra O arquiteto portanto deve ampliar o dom nio de suas atividades dividindo se entre o projeto do produto e o projeto do processo Para viabilizar a integra o entre projeto e produ o alguns aspectos tornam se fundamentais e O fluxo de produ o deve ser estabelecido desde o desenvolvimento do projeto com o projetista e o construtor definindo juntos a sequ ncia das opera es de execu o e montagem e A continuidade da execu o de tarefas evitando interfer ncias entre as a es das equipes de trabalho e O fluxo de informa es entre projetistas e construtores deve ser cont nuo e bem coordenado A an lise de cada uma das tarefas que comp em o processo construtivo torna poss vel a elabora o de alguma
173. lhoria da qualidade na ind stria da constru o civil torna se necess rio tecer alguns coment rios sobre esse artigo e Em rela o seguran a h que se ressaltar todos os riscos aos quais uma edifica o exp e seus ocupantes ou seja ruptura por sobrecarga asfixia pela produ o em caso de inc ndio de gases nocivos sa de perda de patrim nio e risco de vida em presen a de fogo exposi o ao ataque de terceiros entre outros e Em rela o funcionalidade e adequa o ao interesse p blico seria importante ressaltar a import ncia de viabilizar a adapta o ao uso crescimento vertical e horizontal requisito de dif cil cumprimento por algumas propostas inovadoras que utilizam por exemplo a pr fabrica o fechada dos seus componentes e Quanto ado o das normas t cnicas adequadas preciso destacar algumas controv rsias existentes nas normas atuais vigentes que de certa forma contribuem f or amento detalhado do custo global da obra fundamentado em quantitativos de servi os e fornecimentos propriamente avaliados Conferir in lei 8666 art 6 3 Projeto Executivo Conjunto dos elementos necess rios e suficientes execu o completa da obra de acordo com as normas pertinentes da Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT Conferir in Lei 8666 art 6 130 para o encarecimento da constru o civil com o consequente desperd cio de recursos financeiros Sobre
174. lvenaria de solo cimento A principal vantagem a possibilidade do tijolito ser produzido com solo do pr prio local da constru o Levantada a parede aplica se argamassa nos furos menores no sentido vertical criando se mini colunas que cumprem a fun o de estabiliza o 200 QUESTIONARIO RESPONDIDO PELOS FUTUROS MORADORES DA VILA TEC NOLOGICA DE ARRAIAL DO CABO 201 QUESTIONARIO PARA LEVANTAMENTO DAS PREFERENCIAS DOS POSSIVEIS MORADORES DA VILA TECNOLOGICA PROTECH DE ARRAIAL DO CABO Este question rio teve como objetivo definir quais seriam os principais crit rios de desempenho das tecnologias construtivas a serem selecionadas na constru o das edifica es segundo a opini o dos prov veis moradores 1 Quantas pessoas no total contando com voc moram em sua casa 2 Na sua opini o qual deve ser o maior lugar da casa assinale com um y cozinha sala quarto varanda 3 Para voc o que mais importante em uma casa Numere desde o item mais importante n mero 1 at o menos importante n mero 7 pouco calor pouca manuten o n o requer consertos beleza sil ncio no interior da casa baixo ru do externo rea livre para atividades diferentes roupa no varal brincadeira das crian as possibilidade de construir outro pavimento possibilidade de derrubar paredes e aumentar a casa 202 4 Assinale com um x os equipamento
175. m Conferir in PAIVA Jos de Vasconcelos op cit 134 Um Documento de Homologa o inclui normalmente entre outras informa es as caracter sticas e o campo de aplica o do produto ou sistema em causa as regras da sua aplica o em obra as caracter sticas e respectivas toler ncias que dever o ser avaliadas no mbito da eventual realiza o de ensaios de recep o e a decis o da homologa o Os estudos de homologa o devem ser solicitados pelos fabricantes dos produtos ou sistemas Ap s esse pedido o LNEC prepara o plano de trabalhos do estudo definindo igualmente o respectivo custo e prazo de execu o Um estudo de homologa o inclui basicamente as seguintes tarefas an lise da documenta o t cnica relativa aos produtos ou sistemas e aprecia o das condi es de fabrica o de coloca o em obra e de durabilidade atrav s da realiza o de visitas s instala es s obras em curso e a constru es em uso respectivamente e realiza o de ensaios em amostras colhidas nas f bricas e elabora o e edi o 1 500 exemplares sendo 1 000 para o requerente e 500 para distribui o pelas entidades ligadas atividade de constru o do Documento de Homologa o caso a aprecia o global das tarefas anteriores seja positiva Vale acrescentar ainda que a emiss o do Documento de Homologa o relativo a um produto ou a um sistema atesta que uma entidade independente e id nea
176. m os 17 colegas preocupados e assustados com a possibilidade de se acidentar diminuem seu ritmo de trabalho como medida de sua pr pria seguran a A subutiliza o da capacidade humana e a forma o de equipes impr prias onde n o h proporcionalidade entre oficiais e serventes tamb m gera horas ociosas e interrup es no ritmo de trabalho Tamb m o layout do canteiro de obras pode induzir ao desperd cio de tempo na medida que determina os fluxos de circula o dos oper rios materiais e m quinas facilitando ou dificultando sua movimenta o DESPERD CIO DE QUALIDADE Baixa produtividade nem sempre significa m qualidade da edifica o produzida Considerando qualidade como a capacidade de satisfazer s necessidades do usu rio dependendo do cliente pode se encontrar edifica es cujo tempo de constru o foi superior ao necess rio mas que apesar disso apresentam condi es de uso e manuten o que satisfazem perfeitamente ao cliente O desperd cio de qualidade ocorre quando no desenvolvimento do projeto de arquitetura o profissional n o incorpora edifica o os requisitos de desempenho desejados pelos futuros usu rios Detalhes tais como um quarto de dormir devassado ou uma sala de estar mal ventilada podem reduzir o sucesso do empreendimento Por outro lado o atendimento a essas exig ncias n o redundam necessariamente no aumento do custo total mas se traduziriam no aumento dos lucros
177. m tempo de vida muito curto deixando atr s de si consumidores insatisfeitos O estabelecimento do C digo de Defesa do Consumidor veio dar suporte s exig ncias dos usu rios de maneira geral J no art 3 ele define fornecedor como sendo toda a pessoa f sica ou jur dica p blica ou privada nacional ou estrangeira bem como os entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produ o montagem cria o constru o transforma o importa o exporta o distribui o ou 2 comercializa o de produtos ou presta o de servi os Portanto construtores e projetistas tamb m est o sujeitos s exig ncias do C digo podendo sofrer as devidas san es da lei No art 6 ele determina entre os direitos b sicos do consumidor a informa o adequada e clara sobre os diferentes produtos e servi os com especifica o correta de quantidade caracter sticas composi o qualidade e pre o bem como sobre os riscos que apresentem Vale lembrar que o Manual da Edifica o descrito no item 1 4 deste trabalho um importante instrumento de informa o aos usu rios Considerando que os procedimentos para modifica o e manuten o das edifica es produzidas com sistemas inovadores de constru o muitas vezes diferem daqueles adotados nos sistemas construtivos convencionais o Manual da Edifica o atua tamb m como redutor dos custos de manuten o orientando os
178. m uns dos outros Este cap tulo discute tr s aspectos relacionados ao papel do Poder P blico na garantia da qualidade das habita es populares aLei de Licita es e o C digo de Defesa do Consumidor a integra o entre a atua o do Governo central e as pesquisas realizadas em laborat rio LNEC Laborat rio Nacional de Engenharia Civil de Lisboa O o PROTECH Programa de Difus o de Tecnologias para Habita o de Baixo Custo institu do pelo Governo Federal brasileiro em 1993 SALGADO M nica Santos Racionaliza o da constru o caminhos para a habita o popular no munic pio do Rio de Janeiro COSTA Carlos Eduardo da S amp SALGADO M nica Santos Moradias urbana e rural propostas para uma pol tica de habita o popular In Anais do Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Constru do ENTAC 95 127 4 1 O C DIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E A LEI DE LICITA ES At o presente o setor da constru o tem sido visto com ressalvas por parte dos seus consumidores que muitas vezes calam se diante dos problemas que enfrentam m qualidade Jos Maur cio Maia destaca que diferente dos outros setores produtivos que procuram identificar sua marca junto popula o como sin nimo de qualidade os respons veis pelo setor da constru o seja p blico ou privado ainda n o se preocupam em firmar sua imagem sendo comum observar se o aparecimento e desaparecimento de empresas co
179. mbito compuls rio pode se utilizar as discuss es ocorridas voluntariamente ou requisitar a harmoniza o Vale ressaltar que no Manual de Harmoniza o do MERCOSUL h uma determina o para sempre trabalhar com normas internacionais Atualmente existem 16 comit s setoriais do MERCOSUL na rea da constru o civil Entre eles destacam se o CSMOS de cimento e concreto e o CSMO9 de pl sticos para a constru o civil Cada um deles possui a secretaria num dos pa ses membro e uma entidade que o apoia Vale ressaltar que o CSMOS j tem 35 normas harmonizadas sua secretaria na ABNT CB18 e a entidade que o apoia a CEMENTSUR que re ne os 16 Participaram desse evento as seguintes organiza es Agr ment South Africa frica do Sul Australian Building Systems Appraisal Council Australia British Board of Agr ment Inglaterra Building Research Institute Jap o Canadian Construction Materials Centre Canad Central Building Research Institute ndia Centre Scientifique et Technique du B timent Fran a CSIRO Austr lia Deutsch Institute fur Bautechnik Alemanha Institut de Tecnologia de la Construcci de Catalunya e Instituto de Ciencias e de la Construcci n Eduardo Torroja Espanha Instituto Centrale per Industrializzazionee la Tecnologia Edilizia It lia Instituto de Pesquisas Tecnol gicas do Estado de S o Paulo e Instituto Nacional de Tecnologia e Qualidade na Constru o Brasil Japan Interna
180. mento da implementa o da proposta verifica o dos resultados alcan ados Quando o c rculo atingir as metas estabelecidas deve se reiniciar o processo definindo o problema seguinte e assim sucessivamente A motiva o possivelmente a caracter stica mais dif cil de ser estudada dentro do aspecto humano e por sua vez tamb m a que mais influi no resultado do trabalho sabido que o indiv duo se doa organiza o na medida em que percebe que o retorno constitui um interc mbio eq itativo Se o indiv duo considera que este interc mbio n o est a seu favor ou seja ele d mais do que recebe provavelmente reagir das seguintes formas permanece na empresa mas diminui seu rendimento at ajust lo ao que considera um interc mbio justo abandona a organiza o A motiva o est diretamente relacionada satisfa o das necessidades do indiv duo entretanto ela n o est baseada apenas no est mulo econ mico Maslow e Aldefer estudaram a hierarquia das necessidades humanas e conclu ram que o indiv duo n o se sentir estimulado auto realiza o enquanto n o tiver satisfeito suas necessidades existenciais e de rela o Tabela 1 Necessidades humanas segundo Maslow e Aldefer Necessidades essenciais Necessidades de rela o Necessidades de auto realiza o alimenta o ser aceito pelos outros autoconfian a habita o saber que apreciado sentir se c
181. micos simples e Tebas Cer mica LTDA Alvenaria estrutural n o armada constitu da por blocos cer micos com modula o b sica de 15cm Embora seja edificado de forma convencional o uso de blocos cer micos fabricados com crit rios tecnol gicos e dimens es precisas facilita o trabalho de levantamento das alvenarias racionalizando as etapas da obra e garantindo um padr o de qualidade e COHAB PA Constru o utilizando blocos cer micos intertravados e contrafiados em posi o de topo o que aumenta a resist ncia da parede Recomenda se utilizar o rejuntamento com cola ou argamassa de cimento e areia cer micos inteligentes e Grupo Garavelo 199 Constru o em alvenaria de blocos cer micos interligados com pinos de pl stico que facilitam o seu assentamento Para estrutura o as paredes recebem um rejuntamento com argamassa ap s a montagem e Multibrick S A Ind stria e Com rcio Constru o em alvenaria de blocos cer micos intertravados Assentamento horizontal com espuma pl stica S o fornecidos tr s tipos de blocos cer micos estruturais atrav s de travamento por encaixes verticais com amarra o horizontal outros materiais e Prensil S A O bloco de s lico calc reo pedra artificial obtida na fus o de cal virgem em p e areia quartzosa misturadas homogeneamente prensadas e autoclavadas sob alt ssima press o e temperatura e Construtora Andrade Gutierrez S A Constru o em a
182. modo que a boa qualidade corresponda resposta SIM Portanto o planejamento da qualidade o conjunto de atividades que determinam os requisitos e objetivos para a qualidade Corresponde etapa de identifica o do cliente defini o de suas necessidades e desenvolvimento de produtos para satisfaz las O controle corresponde ao processo de medir comparar e corrigir de modo a assegurar que os produtos e servi os sejam confeccionados e fornecidos de acordo com os requisitos planejados um processo regulador atrav s do qual efetuada a medi o do desempenho da qualidade de um produto ou servi o sendo feita a compara o desta medida com padr es pr estabelecidos e a atua o para reduzir a diferen a interessante lembrar que o controle da qualidade diz respeito aos meios operacionais utilizados para atender aos requisitos da qualidade enquanto a garantia da qualidade visa a promover a confian a neste atendimento Para um eficiente controle da qualidade pode se adotar os seguintes passos sele o da mat ria e das caracter sticas a serem controladas defini o da unidade de medida estabelecimento de um valor ou faixa de valores padr es toler ncias defini o do instrumento que far as medi es JURAN J M A qualidade desde o projeto 10 medi o das caracter sticas controladas decis o sobre as modifica es necess rias para reduzir a diferen a A melhoria da q
183. ncreto armado pr moldado em forma de U As tubula es el tricas e hidr ulicas s o embutidas durante a fabrica o argamassa armada e Cabrine Monolite Ind stria e Com rcio LTDA Processo construtivo baseado em argamassa estrutural aplicada no painel que constitu do por uma placa de EPS isopor com tela de a o nas duas faces e RIOCOP Cia Municipal de Conserva o e Obras P blicas 196 Sistema elaborado a partir de pe as de argamassa armada preparadas em formatos adequados a cada edifica o Usadas intensivamente na produ o dos CAICs os elementos podem compor se adequadamente para a produ o de outras edifica es outros materiais e Lagoinha Construtora LTDA Sistema composto por pain is autoportantes tipo sandu che com estrutura interna de madeira tratada recoberta por chapas tipo hard board que por sua vez s o revestidos com argamassa ep xica tem se ainda os acess rios de montagem e toda a estrutura de cobertura e Icoma Ind stria e Com rcio LTDA Sistema construtivo totalmente industrializado desde a funda o at a cobertura sendo composto por pain is modulados nos dois sentidos O sistema permite a aplica o de pain is do tipo argamassa armada madeira e concreto celular Eles podem ser unidos por perfis do tipo chapa galvanizada alum nio madeira e PVC e Construtora Andrade Almeida LTDA Sistema de constru o racionalizada a partir do uso de pain is pr mol
184. ndo ensaios de determina o da incombustibilidade da propaga o superficial da chama da densidade tica da fuma a e do calor potencial incluem tamb m a an lise do projeto visando a verificar o atendimento a disposi es construtivas que evitam a propaga o do fogo entre compartimentos do edif cio e entre edif cios e a facilidade de evacua o da habita o incendiada ESTANQUEIDADE Os requisitos e crit rios de desempenho fixados quanto estanqueidade ao ar visam a limitar a permeabilidade das fachadas e coberturas de modo a garantir que as exig ncias de conforto higrot rmico sejam satisfeitas Quanto estanqueidade gua os requisitos e crit rios visam a garantir a estanqueidade s chuvas gua proveniente do solo e de opera es de limpeza e uso Os m todos de avalia o quanto estanqueidade incluem a realiza o de ensaios em fachadas pisos e coberturas e a an lise de projeto visando a verificar o atendimento s disposi es construtivas especialmente no que se refere s juntas para que garantam a estanqueidade requerida pelos crit rios A inspe o em prot tipos tamb m fornece subs dios complementares para a realiza o de tal avalia o 64 e CONFORTO HIGROTERMICO Crit rios relacionados temperatura do ar no interior da habita o risco de condensa o e presen a de superf cies muito aquecidas ou muito frias Devido diversidade clim tica do Brasil foi definido no
185. neidade t cnica ou credenciados pelo INMETRO Instituto Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial atestando quanto ao desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos definidos O n o atendimento aos m nimos crit rios de desempenho para qualquer desses requisitos implicaria automaticamente na desclassifica o do sistema construtivo Vale ressaltar que neste trabalho n o se pretende definir os n veis m nimos de desempenho para cada requisito determinado a exemplo do relat rio do IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas discutido na se o anterior A metodologia que se est apresentando prop e a an lise e classifica o dos resultados apresentados pelos sistemas construtivos inovadores quando da realiza o dos respectivos testes e ensaios para avalia o do seu desempenho t cnico atrav s de um modelo matem tico que auxilia na sele o do sistema mais adequado 2a parte classifica o dos sistemas construtivos Ap s a elimina o dos sistemas construtivos que n o atingiram o m nimo desempenho t cnico em rela o aos requisitos de car ter absoluto a Comiss o T cnica estabelece uma hierarquiza o desses requisitos baseada nos objetivos do agente promotor do empreendimento atrav s da atribui o de pesos Para a defini o desses pesos prop e se a utiliza o da Matriz de Prioridades pelo m todo anal tico ou consensual conforme descri o apresentada na se o 3 1 5 deste
186. nformados sobre o desempenho das empresas e sobre as op es oferecidas pelos concorrentes As firmas com bom desempenho eliminam as inferiores pois o pre o menor o atendimento melhor e a qualidade superior convencem os clientes e conquistam maior parcela do mercado Para vencer a concorr ncia torna se fundamental saber o que os clientes desejam quando o desejam como o desejam e quanto est o dispostos a pagar pelo produto servi o A participa o do usu rio na defini o dos produtos fundamental na medida que o cliente define quanto como onde e at que n vel a empresa deve investir em qualidade Com a qualidade superior a empresa pode disputar maior fatia do mercado estabelecendo melhores pre os ganhando menos em cada vez mais produtos vendidos ou servi os oferecidos De acordo com COSTAS a qualidade afeta a economia da empresa de duas maneiras b sicas COSTA Jos Ribeiro da Fundamentos da qualidade industrial I In SALGADO M nica Santos Racionaliza o da constru o caminhos para a habita o popular no munic pio do Rio de Janeiro 79 e efeitos na RENDA assegurando maior faixa do mercado vencendo maior percentagem de concorrentes com os melhores pre os E este efeito que faz com que a qualidade tenha VALOR e efeitos no CUSTO pela necessidade de investir para introduzir qualidade controla la e pagar pelas falhas O correto equil brio entre custo e valor da qualidade nem sempre f
187. nho m nimo os valores determinados pelo IPT Instituto de Pesquisas Tecnol gicas 167 A an lise dos resultados dos ensaios realizados com os sistemas construtivos que est o sendo analisados resultou na pontua o Na registrada na Tabela 9 Tabela 9 Pontua o atribu da aos sistemas construtivos pelo seu desempenho frente aos requisitos de car ter absoluto Na REQUISITOS gt SEGURAN A SEGURAN A AO ESTANQUEIDADE CUSTOS SIST CONST ESTRUTURAL SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4 Para finalizar esta primeira etapa da metodologia proposta deve se montar a Matriz 2 onde o desempenho do sistema construtivo frente s solicita es de car ter absoluto ser expresso atrav s do produto da pontua o obtida quando da an lise dos resultados dos ensaios referentes aos requisitos propostos e o peso atribu do a cada um desses requisitos ou seja Da P x Na formula A onde D desempenho do sistema construtivo frente aos requisitos de car ter absoluto P peso do requisito de car ter absoluto e Na pontua o atribu da ao sistema construtivo em fun o dos resultados obtidos nos ensaios referentes ao requisito de car ter absoluto que se est avaliando Matriz 2 Desempenho dos sistemas construtivos quanto s solicita es de car ter absoluto D REQUISITOS gt SEGURAN A SEGURAN A ESTANQUEIDADE CUSTOS D SIST CONSTA ESTRUTURAL AO FOGO SISTEMA 1 5 x
188. nica e prazo de execu o at a possibilidade de pr fabricar os elementos componentes S o eles e custo m dio considerado 15 77 OTN s e confiabilidade t cnica avalia o da construtora que detem a tecnologia durabilidade resist ncia do material empregado e prazo de execu o m dia de 15 dias e facilidade de obten o execu o refere se facilidade de obter os materiais constituintes do sistema construtivo na regi o onde se pretende utiliz lo ESTUDO comparativo do projeto pr moldado mutir o da Funda o Vale do Rio Doce Centro de Estudos de Quest es do Desenvolvimento CQD Em julho de 1988 a OTN valia Cr 1598 26 O d lar comercial valia em 01 07 1988 Cr 195 25 e em 31 07 1988 Cr 240 53 A m dia entre esses dois valores totaliza Cr 217 89 Portanto esse valor corresponderia atualmente a aproximadamente US 115 00 m Dados fornecidos pelo Banco do Brasil 73 e facilidade de transporte e manuseio relacionado ao tamanho das pe as que comp em o sistema e conforto ambiental desempenho t rmico ac stico e lum nico da tecnologia analisada e durabilidade e dispensa especializa o da m o de obra e possibilidade de uso do trabalho sob a forma de mutir o e necessidade de utilizar equipamentos na montagem das casas e servi os preliminares exigidos e n mero de itens elementos constituintes utilizados e facilidade de estocagem e dispensa controle da qualid
189. nstitu da pelos Organismos dos Estados membros da Uni o Europ ia UE respons veis pela concess o de Aprova es T cnicas Europ ias ATE totalizando 23 nove da Holanda tr s da It lia dois da Fran a e um de cada um dos oito pa ses restantes Decreto Lei n 113 93 de 10 de abril Di rio da Rep blica Lisboa I S rie A 84 IN PAIVA Jos de Vasconcelos op cit 137 4 3 PROTECH PROGRAMA DE DIFUSAO DE TECNOLOGIAS PARA HABITACAO DE BAIXO CUSTO Os avan os na tecnologia de constru o t m oferecido s Prefeituras Municipais e aos Governos Federal e Estadual uma infinidade de op es especialmente no que se refere produ o de moradias de interesse social Entretanto alguns sistemas construtivos n o chegam a atingir sua meta a produ o em larga escala de habita es de baixo custo pela falta de divulga o e apoio dos promotores dos programas habitacionais Ciente dessa necessidade o Governo Federal instituiu em 1993 o PROTECH Programa de Difus o de Tecnologias para Habita o de Baixo Custo que tem por objetivo demonstrar as possibilidades e identificar os caminhos que viabilizem a produ o de moradias atrav s da ampla difus o de informa es O PROTECH comp e se das seguintes linhas de a o 1 N cleo de estudos e pesquisas sobre habita o e assentamentos populacionais Realiza estudos e pesquisas diretamente ou em coopera o com rg os especializados visando ao di
190. nto de an lise ergon mica do ambiente constru do III Encontro Nacional e I Encontro Latino Americano de Conforto no Ambiente Constru do apostila para o curso de Avalia o P s Ocupa o p 3 81 outro lado quando o desenho est pronto e volta s m os do autor este passa a ser o cliente que deve verificar se o trabalho executado apresenta todas as informa es necess rias boa compreens o do seu projeto Embora certas necessidades sejam as mesmas cada grupo de clientes tem interesses diferentes GUINTA et alii classificou os tipos de requisitos da seguinte forma e esperados S o as caracter sticas que o cliente sup e que estejam incorporadas ao produto raramente questionando sobre elas Em uma edifica o o comprador sup e que o im vel esteja conforme as posturas municipais por exemplo e expl citos A partir desses requisitos a escolha torna se pessoal Quando o comprador especifica seu desejo em adquirir um apartamento de dois quartos ele define o produto que procura indicando inclusive o quanto disp e para pagar e impl citos S o as caracter sticas que algumas vezes o cliente n o menciona embora deseje que estejam incorporadas ao produto Por exemplo o comprador do im vel pode desejar que o apartamento seja de fundos ou que os quartos recebam o sol da tarde entre outras e inesperados Estes requisitos tornam o produto nico do g nero S o as caracter sticas que o cliente n
191. o ser adotada a escala de 1 a 5 CUSTO CONFORTO AMPLA RESIST NCIA ISOLAMENTO TOTAL T RMICO VENTILA O DOS AC STICO REDUZIDO MATERIAIS BAIXO CUSTO POUCO CALOR FACILIDA DE DE LIMPEZA PRIVACI DADE NO INTERIOR M DIO DO MATERIAIS ABERTURAS DE CIA POR m COM BAIXA LATERAIS MATERIAIS MATERIAIS US 150 00 CONDUTIVI LAVAVEIS COM BAIXA DADE VELOCIDADE T RMICA DE PROPAGA O DO SOM Figura 11 Defini o da ordem de import ncia dos requisitos T GUINTA Lawrence e PRAIZLER Nancy op cit 114 10 0 n mero absoluto de pontos obtidos a partir da soma dos valores calculados para cada meio de produ o A ordem de import ncia definida para cada requisito do cliente ser multiplicada pelo valor correspondente ao peso das rela es definidas na matriz De acordo com EUREKA o padr o mais usado no sistema de peso 9 3 1 embora sistemas alternativos possam ser aplicados para o mesmo efeito O resultado da opera o produto entre valor e peso n o anotados na ltima linha da matriz fornecendo a identifica o dos requisitos cr ticos do produto que traduzem as necessidades cr ticas do cliente e ajuda no processo de tomada de decis o figura 12 rela o fraca 1 rela o m dia 3 4 forte rela o 9 CONFORTO AMPLA RESIST NCIA ISOLAMENTO T RMICO VENTILA O DOS AC STICO MATERIAIS CUSTO TOTAL REDUZIDO FACI
192. o LNEC nos termos da portaria n 50 85 de 25 de janeiro Decreto Lei n 390 89 de 9 de novembro Estabelece a obrigatoriedade da certifica o de tubos e acess rios para canaliza o de a o e de ferro fundido male vel quer se destinem a instala es industriais quer a instala es dom sticas e outros fluidos Decreto Lei n 304 90 de 27 de setembro Estabelece a obrigatoriedade da certifica o de alguns materiais cer micos para constru o telhas tijolos e abobadilhas 133 Essa lista de decretos ilustra a preocupa o do poder p blico daquele pais com a garantia da qualidade do que se esta construindo especialmente em se tratando de obras p blicas Decreto Lei n 85 92 Existem sete n cleos do LNEC envolvidos na atividade de homologa o N cleo de Processos de Constru o NPC N cleo de Comportamento das Constru es NCCt N cleo de Comportamento dos Componentes NCCp pertencentes ao Departamento de Edif cios N cleo de Madeiras NM N cleo de Comportamento de Estruturas NCE do Departamento de Estruturas DE N cleo de Qu mica NQ N cleo de Cer mica e Pl sticos NCP Do Departamentos de Materiais de Constru o DMC A atividade de homologa o do LNEC em 1993 segundo PAIVA caracterizou se por uma relativa estabiliza o das solicita es de estudos visando quer homologa es ou confirma es de homologa o e por um acr scimo do n mero de Documentos de
193. odu o industrial Deming alertava para uma falha na administra o das empresas que n o planejavam para o futuro nem previam os problemas Como o consumidor nem sempre estava disposto a pagar pelo desperd cio os resultados inevit veis eram a perda de mercado e o desemprego Esta situa o levou ao desenvolvimento de diversas teorias sobre a ger ncia da qualidade nas empresas W Edwards Deming estabeleceu 14 quatorze princ pios que consistiriam a base da transforma o E 1 princ pio Estabelecer const ncia de prop sitos objetivos ou seja incorporar rotina da empresa obriga es tais como alocar recursos para planejamento a longo prazo para a pesquisa e forma o de m o de obra melhorando constantemente o projeto do produto e do servi o Significa garantir ao cliente que o seu produto estar sempre disposi o acompanhando os avan os da tecnologia e a evolu o da sociedade 2 princ pio Adotar a nova filosofia assumindo a lideran a da transforma o O mercado atual aponta por exemplo para a maior participa o do usu rio cliente DEMING W Edwards Qualidade a revolu o na administra o na defini o das caracter sticas dos produtos e servi os A empresa que n o se adaptar a essa nova realidade poder ficar fora da concorr ncia em pouco tempo 3 princ pio Acabar com a depend ncia da inspe o em massa pois a qualidade n o deriva da inspe o e
194. ofissionais habilitados Caberia ao SESI entre outras atribui es e prestar assessoramento t cnico s empresas na realiza o de inspe es e an lise de riscos e doen as profissionais nos canteiros de obras principalmente acidentes graves e fatais e implantar um laborat rio de ensaios com a finalidade de testar a seguran a e a confiabilidade dos equipamentos de prote o individual adquiridos pela empresa E Orientar atrav s de manuais e publica es espec ficas as classes trabalhadora e patronal sobre os direitos deveres e responsabilidades civis e criminais em quest es relativas seguran a e sa de do trabalhador Assiste se a um momento de mudan a na constru o civil com as construtoras investindo no desenvolvimento de tecnologias racionalizadas e industrializando a produ o Entretanto qualquer investimento em tecnologia deve ser acompanhado pelo treinamento dos homens envolvidos gerando uma mudan a de comportamento cujo foco deve ser direcionado para o combate ao desperd cio Os profissionais artes os ser o substitu dos por equipes treinadas constitu das por t cnicos polivalentes capazes de atuar aplicando o autocontrole da qualidade nas interfaces dos servi os As propostas s o muitas E preciso um esfor o conjunto para que elas saiam do papel acirrando a concorr ncia entre as construtoras e contribuindo para a melhoria da qualidade no setor 43 1 4 GERENCIA DA QUALID
195. oi utilizada na elabora o da metodologia de sele o de sistemas construtivos proposta nesta tese 3 1 5 1 Matriz de prioridades M todo Anal tico Para o M todo Anal tico a Matriz de Prioridades tem as seguintes etapas de constru o 1 Determina o do objetivo a ser perseguido 2 Elabora o da lista dos crit rios a serem aplicados s op es definidas Esses crit rios podem ser definidos atrav s do brainstorming entre os participantes 3 Defini o da import ncia relativa de cada crit rio em rela o a outro elabora o da matriz crit rio versus crit rio Uma vez desenvolvida a lista dos crit rios cada um deles dever ser avaliado numericamente atribui o de pesos em rela o aos outros Para essa an lise deve se e registrar a lista de crit rios nos sentidos vertical e horizontal da matriz e comparar o grau de import ncia dos crit rios entre si usando a seguinte escala 1 igualmente importante 5 mais importante 0 2 menos importante 10 muito mais importante 0 1 muito menos importante MIZUNO Shigeru op cit e BRASSAND Michael op cit 101 Os julgamentos mais e muito mais sao opostos aos menos e muito menos respectivamente Dessa forma no preenchimento da matriz quando um desses Julgamentos aparece o outro deve ser plotado imediatamente no campo correspondente Ao final deve se somar os escores de cada coluna e registrar o
196. ois problemas distintos por um lado a falta de gerenciamento adequado nos canteiros de obras por outro a falta de qualidade de alguns novos processos construtivos propostos A habita o popular tem sido de certa forma cobaia das t cnicas construtivas inovadoras O pequeno tamanho das unidades habitacionais destinadas s popula es mais carentes na maioria das vezes s o edifica es unifamiliares t rreas facilita a utiliza o de t cnicas construtivas com propostas mais simples mas ao mesmo tempo propicia a utiliza o de sistemas construtivos que apesar da rapidez na constru o n o oferecem condi es de habitabilidade aos moradores Vale ressaltar que se o desempenho t cnico das novas propostas construtivas satisfat rio elas n o devem se restringir produ o de habita es populares Acredita se que a acelera o no ritmo de trabalho do canteiro de obras interesse a todas as reas do subsetor edifica es O desenvolvimento de novos processos construtivos deve considerar o melhor desempenho t cnico poss vel com o m nimo custo Para isso fundamental que o esfor o das construtoras em aumentar o ritmo de produ o some se ao trabalho dos pesquisadores das universidades e institui es de pesquisas interessados no aprimoramento do setor O objetivo desse trabalho apresentar um modelo matem tico que auxilie na sele o do sistema construtivo adequado para a produ o de moradi
197. ondente ao somat rio do custo de produ o com o custo financeiro e do CUSTO DE MANUTEN O da mesma Al m disso esta metodologia considera os seguintes requisitos de avalia o relacionados interface sistema construtivo regi o do pa s e intera o solo estrutura corresponde s condi es de adaptabilidade do sistema aos diferentes tipos de solos e topografia corresponde capacidade que o sistema apresenta de adaptar se a diferentes declividades e montagem analisa a possibilidade de utilizar o trabalho sob a forma de mutir o e o grau de especializa o da m o de obra exigido e fabrica o analisa a facilidade de obten o dos elementos que comp em o sistema construtivo se eles podem ser produzidos no pr prio canteiro de obras por exemplo e disponibilidade analisa se a m o de obra e os materiais constituintes do sistema construtivo est o dispon veis em qualquer lugar e clima analisa a possibilidade de utiliza o em diferentes regi es clim ticas e ambiente analisa se o sistema construtivo suporta condi es adversas maresia terremotos quando estas existirem e cultura analisa a adaptabilidade da edifica o produzida com as edifica es locais e expans o analisa a possibilidade de expans o vertical e ou horizontal da edifica o 68 2 1 3 Metodologia desenvolvida pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de S o Paulo Funda o para Pesquisa
198. onstru o civil 3 Habita o popular I COPPE UFRJ Il Titulo s rie O exerc cio do direito de serlouco o nico que permite sentir nos completamente normais Gabriel Garcia Marques agradecimentose dedicat ria Quando iniciei este trabalho n o sabia ao certo se conseguiria realizar o que tinha em mente Humanizar decis es t cnicas transformar informa es subjetivas em dados num ricos estas e muitas outras quest es envolveram me de tal forma que em alguns momentos a ansiedade por chegar aonde eu desejava atrapalhava o desenvolvimento do estudo Tive a sorte entretanto de contar com o apoio de muitos profissionais Alguns n o me conheciam direito mas acreditaram em mim e forneceram as ferramentas necess rias para que eu pudesse alcan ar meu objetivo Como forma de demonstrar minha gratid o pelo carinho e aten o desses amigos deixo registrados os seus nomes prof Liana De Ranieri Pereira Faculdade de Arquitetura e Urbanismo UFRJ prof Paulo Rodrigues Lima Escola de Engenharia UFRJ prof Carlos Alberto Nunes Cosenza COPPE UFRJ prof Orlando Nunes Cosenza COPPE UFRJ Dra Maria L cia Horta de Almeida e Ana Maria de Souza Financiadora de Estudos e Projetos MCT prof Jos de Vasconcelos Paiva Laborat rio Nacional de Engenharia Civil MOP Lisboa eng Roberto de Souza Centro de Tecnologia de Edifica es S o Paulo eng Helandi Marques de Carvalho Prefeitura Municipal de Arraial
199. onstru o n o utilizarem conceitos tais como iy s 6 A n ake padroniza o e coordena o modular O projeto arquitet nico tamb m um fator indutor de desperd cio dos materiais de constru o na medida que os projetistas em sua maioria n o se preocupam em adequar as medidas de projeto s dimens es dos elementos construtivos e encaram a atividade produtiva dissociada da fase de concep o 5 CAMPOS Vicente Falconi TQC Total Quality Control no estilo japon s Coordena o modular T cnica que permite relacionar as medidas de projeto com as medidas modulares por meio de um reticulado espacial modular de refer ncia In ABCI Associa o Brasileira da Constru o Industrializada Manual T cnico de alvenaria 16 Outra fonte de desperd cio a baixa efici ncia do processo construtivo convencional Em um ambiente de controle da qualidade inaceit vel para citar um exemplo a demoli o de trechos da alvenaria rec m executada para a coloca o das tubula es el tricas e hidr ulicas As perdas de materiais podem ser classificadas como diretas ou indiretas A perda direta ocorre quando o material danificado n o podendo ser recuperado e utilizado tamb m conhecida como entulho que sai ou seja todo o material quebrado e inutilizado que retirado da obra A perda indireta ou entulho que fica consiste na perda econ mica pela utiliza o de material em excesso Por exemplo quando
200. opriedade a s empresa s que poderia m produzir habita es populares de melhor qualidade a um pre o compat vel com as possibilidades O cruzamento das informa es apresentadas neste item pretende ressaltar a import ncia da Lei de Licita es para a garantia dos direitos do consumidor n o apenas nas situa es relacionadas produ o de edifica es como em todas as situa es onde uma concorr ncia p blica seja empreendida THOMAZ rcio Sistemas construtivos para habita es de interesse social proposta de avalia o e classifica o pela rela o custo benef cio In Anais do I Forum Brasileiro da Constru o Industrializada Lei 8078 art 6 131 4 3 INTEGRACAO ENTRE GOVERNO CENTRAL E INSTITUICOES DE PESQUISAS O TRABALHO DO LNEC LABORATORIO NACIONAL DE ENGENHARIA CIVIL A preocupa o com a garantia da qualidade tem sido objeto de estudo em diferentes institutos de pesquisas no mundo Entre os pa ses que buscam a atua o conjunta do Estado e Setor privado pode se citar Portugal e a atua o do LNEC Laborat rio Nacional de Engenharia Civil que atua junto ao Minist rio de Obras P blicas Cabe a esse laborat rio dar pr vio parecer sobre a aplica o de certos materiais e processos de constru o especialmente os que ainda n o disp em de suficiente experi ncia de emprego ou n o possuem normas t cnicas adequadas em conformidade com o que estipula a regulamenta o aplic vel
201. ore ou Sistem tico eee eres 94 31 4 Digoramada Matriz tahnit et Geo shed iets Ee oaeeo neia tes 96 3 1 3 Matrizide Prioridades 522s cess nsctzcsineseeduans gap Dano dass a gLOS pasajes gi guaranis pads 100 3 1 5 1 Matriz de Prioridades M todo Anal tico eeeeesseceseeseeeeeeeenaeenee 100 3 1 5 2 Matriz de Prioridades M todo Consensual 103 3 1 5 3 Matriz de prioridades combina o do Diagrama de Interrela es com o Diaorama da Matiz sado goi de Bee ud aes Bean AS E E 104 3 2 Desdobramento da Fun o Qualidade Quality Function Deployment QFD 107 3 3 Avalia o p s ocupa o APO ii ecrereeerereeerereerrerecrerracea 116 CAP TULO 4 O PAPEL DO PODER P BLICO NA GARANTIA DA QUALIDADE DAS HABITA ES POPULARES 121 4 1 O C digo de Defesa do Consumidor e a Lei de Licita es 127 4 2 Integra o entre Governo Central e Institui es de Pesquisa o trabalho do LNEC Laborat rio Nacional de Engenharia Civil Lisboa esseere 131 4 3 PROTECH Programa de Difus o de Tecnologias para Habita o de Baixo CUSTO eus a Gain O a E Ds E ET A NAi 137 4 3 1 A Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo ie 141 CAP TULO 5 SELE O DO SISTEMA CONSTRUTIVO METODOLOGIA PROPOSTA seseseseesesorseserceeesosorseoesosorseseee 145 5 1 Metodologia de sele o crit rios adotados etapas do desenvolvimento 148 5 2 Avalia o quanto ao
202. ornecer a quest o a ser analisada A 4 k tira SETE Asp caia A hs ir ara 2 4 Diagrama da Arvore ou Sistem tico t cnica que permite subdividir um determinado assunto nas suas diferentes partes ou componentes detalhando cada uma dessas partes Os itens que comp em o nivel m ximo de detalhamento podem ser utilizados no Diagrama de Interrela es BRASSAND Michael op cit Essa t cnica ser discutida na se o 3 1 3 deste cap tulo 90 3 Exposi o de todas as id ias Nessa etapa todos os cart es devem ser espalhados na superf cie de trabalho de forma que as id ias fiquem vis veis para todos os participantes do grupo importante que cada id ia seja registrada em um cart o individual para que o grupo possa associ las de v rias maneiras Pode se adotar tr s procedimentos distintos 3 1 Expor os cart es agrupando os por afinidade Essa hip tese divide se nas seguintes etapas dispor os cart es obedecendo rela o causa efeito que eles guardem entre si colocar os grupos que estejam de alguma forma relacionados lado a lado reservar um espa o entre os cart es para permitir o tra ado das setas de rela o 3 2 Distribui o ao acaso Apesar da exposi o dos cart es se dar de maneira desorganizada deve se tomar as seguintes precau es retirar do conjunto dos cart es todas as id ias chave definidas no Diagrama de Afinidades embaralhar os cart
203. os convite direto sele o restrita licita o e outros e todos os demais aspectos ligados ao empreendimento Definido o que se pretende realizar escolhido o terreno e elaborado o programa passa se ao desenvolvimento dos projetos que comp em a fase do planejamento da constru o Basicamente esta fase comp e se de projeto arquitet nico projeto estrutural projeto das instala es prediais or amento e plano de opera o O desenvolvimento do projeto arquitet nico tarefa complexa incluindo atividades tais como imaginar conceber representar e testar Estas tr s etapas s o s vezes absorvidas umas pelas outras A imagina o aqui est no sentido de ir al m das informa es dispon veis enxergando al m muitas vezes do pr prio cliente Corresponde ao processo de cria o que traduzir se na forma escolhida pelo arquiteto para transmitir sua id ia Dependendo do est gio de desenvolvimento do projeto e at das informa es dispon veis pode se optar pelo desenho maquete ou apenas um croquis no in cio do trabalho Ap s a representa o da sua id ia o profissional passa an lise cr tica do produto o feedback do processo onde se ajusta o projeto aos requisitos do cliente O arquiteto para melhor cumprir suas atividades deve ouvir a voz de v rios clientes entre eles pode se destacar Conferir in ALBUQUERQUE Pedro Fco Filho Empreendimentos em constru o civil
204. ou a sobreviv ncia de empresas de pequeno e m dio portes mesmo quando enfrentando dificuldades de opera o Outro instrumento interessante foi a cria o de uma bolsa de equipamentos para a constru o promovendo a associa o de diferentes empresas A partir de 1995 os trabalhos ser o orientados no sentido de estabelecer uma cooperativa de m o de obra al m da contrata o de projetos e pesquisas Os principais objetivos do projeto PRISMA s o e favorecer a cultura voltada para a melhoria da qualidade e seguran a no trabalho e introduzir na empresa uma pol tica de desenvolvimento t cnico dos trabalhadores de forma permanente e incentivar a pol tica voltada para a polival ncia dos trabalhadores 7ANAIS do Semin rio Internacional sobre qualidade na cadeia produtiva 41 e introduzir as pr ticas da racionaliza o da constru o nos canteiros de obras proporcionando o aumento de produtividade e criar um v nculo entre a administra o e os trabalhadores favorecendo o relacionamento entre trabalhadores e empresa reduzindo a rotatividade no setor e propiciar a melhoria da qualidade de vida e de trabalho no canteiro de obras e tornar a empresa mais competitiva e promover a motiva o do trabalhador e permitir a participa o efetiva do trabalhador na programa o e prepara o do trabalho e desenvolver entre os trabalhadores a consci ncia profissional voltada para a satisfa o dos clien
205. outras Alguns itens listados podem ser fundamentais para o xito de alguns programas assim como outros tantos itens podem ser acrescentados A listagem pode portanto ser considerada aberta e passa por tr s n veis 1 provis ria permitindo quantas sele es forem necess rias 2 reprogram vel uma vez que a introdu o de uma modifica o redesenho na produ o ou montagem de um sistema construtivo pode alterar dados que precisam ser reavaliados 3 experimental pois depende tamb m da experi ncia do profissional da rea Esta primeira etapa portanto constitui se de um elenco de dados que podem ser alterados retirados ou incorporados dependendo do programa de produ o de edifica es a ser implementado habitacional industrial comercial etc Na segunda etapa do processo de sele o tecnol gica definem se as op es e caracter sticas das alternativas tecnol gicas Nesse est gio deve ser feita a escolha entre uma ou mais das seguintes situa es 70 e Sistemas construtivos locais tecnologias j utilizadas pela popula o alteradas ou n o em sua montagem dependendo da necessidade de aumentar o grau de racionaliza o proposto e Sistemas construtivos novos e novos materiais n o pertencentes regi o O cruzamento dos dados corresponde terceira etapa do processo proposto e pode ser feito atrav s da elabora o de matrizes onde cada op o tecnol gica ser com
206. paga o de chamas crit rio 1 2 desenvolvimento de fuma a crit rio 1 3 resist ncia ao fogo 2 Crit rios relativos aspectos construtivos 3 Crit rios relativos s instala es el tricas 4 Crit rios relativos a rotas de fuga 5 Crit rios relativos implanta o do conjunto habitacional crit rio 5 1 dist ncia entre habita es crit rio 5 2 meios de comunica o e de acesso dos servi os de combate e Estanqueidade Relacionadas estanqueidade gua ao ar s poeiras materiais s lidos insetos e animais nocivos de pequeno porte A estanqueidade gua tem sido a principal preocupa o nos estudos voltados defini o dos crit rios de avalia o O IPT define os seguintes crit rios para a estanqueidade gua HSNSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 2 Seguran a ao fogo 152 1 Funda es crit rio nico isolamento das funda es da umidade proveniente do solo 2 Fachadas crit rio 2 1 estanqueidade das janelas infiltra es pelos caixilhos crit rio 2 2 estanqueidade das janelas escorrimentos pelas paredes crit rio 2 3 estanqueidade das paredes em contato com a gua da chuva escorrimentos ou forma o de gotas crit rio 2 4 estanqueidade das paredes em contato com reas molhadas infiltra es de paredes divis rias de banheiros cozinhas e demais reas molhadas crit rio 2 5 condi es para implanta
207. pal obedi ncia s posturas do C digo de Obras e das concession rias qualidade do empreendimento Corresponde viabilidade econ mica da proposta apresentada sucesso quanto penetra o do produto no mercado forma o de imagem junto aos compradores taxa de retorno ou seja o ponto de vista do incorporador gt qualidade na representa o gr fica comunica o Relacionada clareza com que as informa es sobre o projeto s o transmitidas Esse aspecto fundamental para viabilizar a produ o da edifica o A fase do planejamento da constru o implica o desenvolvimento da edifica o que 20 re ne as seguintes etapas e projeto de arquitetura levantamento de dados Fase inicial de defini es que compreende o objetivo da obra o programa de necessidades do cliente informa es sobre o terreno clima ventos uso do solo local fontes poluidoras temperatura umidade vegeta o existente topografia sondagem n vel do len ol d gua etc e a consulta ao C digo de Obras do Munic pio e demais instrumentos espec ficos de informa o que se fa am necess rios estudo preliminar 2 SALGADO M nica Santos op cit 31 Apresenta o partido arquitet nico adotado a configura o das edifica es e a respectiva implanta o no terreno anteprojeto Nesta fase o desenho deve apresentar a solu o adotada para o projeto com as respectivas especifica
208. parada s caracter sticas do local onde pretende se implantar o programa de constru o f sicas s cio culturais pol tico econ micas e de projeto Os resultados desta compara o indicar o qual o sistema construtivo mais adequado Pode se ainda organizar matrizes confrontando os sistemas construtivos e avaliando os sob determinado aspecto Essa metodologia admite ainda o redesenho do sistema caso ele por exemplo n o responda a determinada solicita o de forma satisfat ria O aspecto considerado fundamental para o xito desta metodologia de sele o que para cada nova situa o necess rio reavaliar os sistemas propostos uma vez que nunca a combina o de todos os dados relacionados ao problema ser id ntica Um processo construtivo pode ser portanto a melhor ou a pior solu o proposta dependendo de onde para quem e sob quais circunst ncias as edifica es que se pretende construir ser o executadas 71 2 1 4 Metodologia proposta pelo CQD Centro de Pesquisas de Quest es do Desenvolvimento Vitoria ES 1988 O Centro de Estudos de Quest es do Desenvolvimento atendendo uma solicita o da Funda o Vale do Rio Doce desenvolveu uma metodologia para avaliar 36 diferentes processos construtivos Esse estudo comparativo fixou se no processo construtivo desenvolvido pela FVRD e atrav s do conhecimento de v rios processos construtivos pode sugerir altera es na tecnologia proposta
209. penho ainda n o se institucionalizou no pa s a utiliza o dessas metodologias E preciso pois que a exemplo do que acontece em outros pa ses o Poder P blico assuma seu papel na garantia da qualidade das edifica es especialmente aquelas financiadas com o dinheiro p blico como as Vilas Tecnol gicas constru das no mbito do PROTECH A metodologia que ser proposta neste cap tulo tem por objetivo orientar os promotores dos programas habitacionais na escolha do sistema construtivo mais adequado situa o proposta Apresenta se uma solu o onde os t cnicos do agente promotor clientes internos e os futuros usu rios das edifica es a serem produzidas clientes externos participam do processo de sele o Entende se que a exemplo do que j ocorre em outros setores da economia os fabricantes de materiais de constru o e os pesquisadores voltados ao desenvolvimento de novos processos construtivos 147 devem atender n o mais apenas s necessidades das construtoras mas tamb m dos futuros moradores das edifica es O question rio respondido pelos futuros moradores da Vila Tecnol gica de Arraial do Cabo 2 um exemplo da import ncia da participa o do usu rio na escolha do sistema construtivo As informa es obtidas permitem que se estabele a uma ordem de prioridades a ser respeitada pelas habita es a serem constru das definindo os requisitos de desempenho mais importantes na opini o daq
210. que as cargas que possam vir a atuar durante a constru o e utiliza o n o produzam nenhum dos seguintes resultados a desmoronamento de toda ou parte da obra b deforma es excessivas em grau inadmiss vel c deteriora o de outras partes da obra como os acess rios ou equipamentos instalados em consequ ncia de uma deforma o excessiva dos elementos de sustenta o d danos por acidentes de consequ ncias desproporcionais em rela o causa original 2 Seguran a no caso de inc ndio As obras dever o ser projetadas e constru das de forma que no caso de inc ndio a a capacidade de sustenta o da obra se mantenha durante um per odo de tempo determinado b o aparecimento e a propaga o do fogo dentro da obra estejam limitados c a propaga o do fogo a obras vizinhas esteja limitada d os ocupantes possam abandonar a edifica o ou serem resgatados por outros meios 3 MESEGUER Alvaro Garcia Controle e Garantia da Qualidade na Constru o 59 e leve se em conta a seguran a dos equipamentos de resgate 3 Higiene sa de e meio ambiente As obras dever o ser projetadas e constru das de forma que n o representem uma amea a para a higiene ou para a sa de dos moradores vizinhos particularmente como consequ ncia de qualquer das seguintes circunst ncias a fuga de g s t xico b presen a de part culas ou gases perigosos no ar c contamina o ou envenenamento da
211. querem mais que dinheiro querem oportunidades sempre crescentes de contribuir com algo sociedade tanto materialmente como de outras formas 14 princ pio Engajar toda a empresa no processo de transforma o Para esta tarefa Deming destaca a utiliza o do ciclo Shewhart PDCA como diretriz b sica da transforma o P PLAN Planejar a estrat gia D DO Executar as mudan as C CHECK Observar os efeitos A ACTION Estudar os resultados atuando corretivamente Entre os conceitos introduzidos por J M Juran para o gerenciamento da qualidade destaca se a Trilogia Juran que inclui planejamento controle e melhoria da qualidade Na fase de planejamento fazem se as previs es de todas as atividades e subatividades necess rias realiza o da tarefa considerando as poss veis falhas que podem se apresentar durante o processo e as solu es mais adequadas Um dos esquemas poss veis comp e se das seguintes etapas 1 Definir as atividades que comp em o processo de execu o que se est analisando 2 Relacionar as atividades com o tempo necess rio sua execu o 3 Considerar cada atividade separadamente e analisar quais s o as condi es necess rias para inici las e desenvolv las definindo os tipos de comprova es a serem feitas no final 4 Expressar todas as informa es obtidas em forma de listas de verifica o formulando cada uma das perguntas sob o formato SIM N O de
212. ra pedra e madeira Foi a partir da vinda da Fam lia Real em 1808 que o tijolo cozido passou a ser difundido O aumento na demanda por atividades de constru o civil ocorrido no final do s culo XIX e provocada pela expans o dos centros urbanos o desenvolvimento dos transportes e a imigra o europ ia levaram divis o da atividade construtiva em subsetores Essa poca tamb m se caracterizou pela cientifiza o das atividades de projeto pela produ o de diferentes materiais e componentes pelo surgimento da categoria oper rio da constru o e pelo aparecimento das primeiras construtoras nacionais A partir de 1930 com a interven o direta do Estado na economia e na constru o civil de maneira geral a industrializa o dinamizou se Quanto ao processo construtivo entretanto n o aconteceram grandes inova es Estas ocorreram na ind stria de materiais e componentes como cimento a o tijolos furados alum nio entre outros 13 Comegaram a ser utilizados elevadores de obras betoneiras vibradores de concreto e foram criados laborat rios de pesquisa e institui es de apoio cient fico que incrementaram as pesquisas sobre tecnologias da constru o Atualmente a ind stria da constru o civil brasileira enfrenta dificuldades relacionadas especialmente prec ria organiza o da produ o ao baixo n vel de controle e produtividade e altos ndices de desperd cio As construtoras est o som
213. ra a racionaliza o das instala es hidrossanit rias tem como objetivo permitir que a fase de execu o das obras se realize a partir de determinadas pr ticas de trabalho que implicam o aumento de produtividade a redu o do desgaste da m o de obra a minimiza o dos recursos financeiros e a melhoria da qualidade do produto final Para isso dissemina se entre as construtoras a utiliza o de kits de instala o que permitem a execu o e realiza o de testes fora da alvenaria em bancadas espec ficas para este fim A rvore da tubula o encaixada na alvenaria evitando os cortes caracter sticos desta etapa da constru o 4 O Plano de Opera o para ser realmente eficiente deve somar s atividades de programa o e controle de cunho administrativo a elabora o do projeto para produ o feito com parceria entre arquitetos e construtores visando ao 2 PRUD NCIO Walmor Patologia nas edifica es do projeto ao uso e SALGADO M nica Santos Etapas da constru o civil 35 planejamento e ao controle da execu o com a defini o de tarefas e equipes Cada parte do edif cio revestimentos esquadrias etc deve possuir seu pr prio projeto para produ o definindo segii ncias de execu o e controle das tarefas As decis es tomadas durante a fase de projeto exercem tanta influ ncia nos custos da produ o que alguns institutos de pesquisa v m somando esfor os no sentido de
214. rama dever orientar e apoiar a realiza o de contratos de assessoria t cnica viabilizando conv nios e associa es de modo a baratear os servi os de apoio t cnico implementa o dos processos de qualifica o Tamb m em S o Paulo a Prefeitura Municipal da capital deu in cio a um programa habitacional considerado pol mico o PROVER Programa de Verticaliza o e 124 as E i 82 7 E Urbaniza o das Favelas Esse projeto consiste na urbaniza o das favelas da cidade com a perman ncia dos moradores nos mesmos locais onde est o assentados melhorando sua infra estrutura e implantando sistemas de saneamento b sico esgotos energia el trica coleta de lixo pavimenta o de vias e outros benef cios Esse projeto tamb m conhecido como Cingapura prev a verticaliza o total ou parcial destas favelas construindo pr dios de apartamentos para os moradores nestes locais Os pr dios est o sendo constru dos com recursos do or amento da Prefeitura Os 3 800 apartamentos tem prazo de conclus o previsto para 18 meses Os pr dios est o sendo constru dos em alvenaria estrutural Alguns pesquisadores entretanto questionam a validade dessa iniciativa comparando a com outras de governos passados Entre as principais cr ticas destaca se o custo real das unidades que estaria muito acima das possibilidades da popula o que se est assentando conforme demonstrado na Tabela 6 84 Entretanto considerando
215. rede comum a casas geminadas ou conjunto de parede comum e forro passante em casas geminadas crit rio nico o isolamento sonoro bruto m nimo que deve ser proporcionado por parede interna habita o deve ser igual a 45dB e Durabilidade A exig ncia b sica do usu rio quanto durabilidade a conserva o do desempenho do edif cio ao longo de sua vida til de forma que todas as exig ncias para ele inicialmente fixadas continuem sendo satisfeitas durante o per odo previsto para sua utiliza o estando o edif cio em condi es normais de uso e submetido aos servi os normais de manuten o e reposi o O trabalho apresentado pelo IPT divide este item nos seguintes Ap ndices 121 122 INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 5 Conforto t rmico INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 6 Conforto ac stico 154 Ap ndice 1 Metais Ap ndice II Prote o do a o atrav s de pinturas Ap ndice III PVC Poli cloreto de vinila Ap ndice IV Madeiras Ap ndice V Materiais p treos e seus revestimentos De maneira geral os crit rios de avalia o definidos s o 1 Possibilidade de corros o de refor os 2 Possibilidade de corros o de metais em contato 3 Possibilidade de ocorr ncia de efloresc ncia e lixivia o 4 Possibilidade de apodrecimento da madeira 5 Possibilidade de patologias da argamassa 6
216. res entre si determinando o sentido e a for a dessa rela o quando houver Para cada op o dever o ser feitas as perguntas Essa op o contribui para a ocorr ncia de alguma outra e tamb m Se contribui qual a for a influ ncia dessa rela o para o problema que se est analisando Observa es ao analisar se determinada op o resulta em alguma das outras deve se evitar pensar na causa da quest o para n o gerar confus o assim como no Diagrama de Interrela es deve se ao final calcular o n mero de setas que chegam e saem da cada op o N o se pode esquecer que para cada seta deve aparecer outra com o sentido oposto no campo correspondente espelho da matriz deve se acrescentar s setas os s mbolos rela o potencial poss vel 1 m dia rela o 3 rela o forte 9 diferente do sentido das setas o s mbolo deve ser o mesmo nos campos correspondentes 3 Tabula o dos dados Nesta etapa deve se somar o n mero de setas que chega op o 4 Interpreta o da matriz Ao inv s de olhar apenas para o n mero final deve se verificar o sentido e a for a da rela o obedecendo a seqii ncia e o primeiro indicador o valor da coluna for a e verificar as op es com maior n mero de setas e verificar o sentido dominante das setas 106 Vale lembrar que qualquer que seja o m todo escolhido o cerne da quest o n
217. ressor deve trabalhar mais lentamente Um algoritmo fuzzy corresponde a um conjunto de comandos fuzzy que permitem a realiza o de diferentes abordagens at se chegar solu o de um determinado problema As pessoas empregam os algoritmos fuzzy consciente e inconscientemente quando andam dirigem autom veis procuram um objeto O conhecimento da l gica 84 fuzzy especialmente as rela es de condi o definidas por ela permite utiliz la de forma sistem tica transformando a l gica fuzzy em uma poderosa ferramenta na an lise de sistemas e nos processos decis rios onde a aplica o da l gica convencional demonstrou se obsoleta Considerando o planejamento atual onde os gerentes se v em muitas vezes na conting ncia de organizar id ias tornou se fundamental desenvolver t cnicas de gerenciamento que auxiliassem na transforma o de informa es subjetivas em dados num ricos O desenvolvimento dessas t cnicas deveu se ao fato das mais antigas tais como a an lise de Pareto ou o diagrama de causa efeito fornecerem resultados sum rios que n o poderiam ser usados indistintamente pela alta administra o Al m disso t cnicas tais como os histogramas utilizam se de uma linguagem que algumas vezes n o permite a compreens o por todos os membros da empresa indistintamente MIZUNO considera vantajosa a op o preferencialmente da linguagem gr fica utiliza o somente de textos e relat rios expli
218. riativo e produtivo vestu rio ajudar aos outros crescer como indiv duo sa de ensino Fonte MESEGUER Alvaro Garcia op cit 40 Os estudos de Herzberg sobre a motiva o indicam a exist ncia de duas listas de necessidades conforme indica a Tabela 2 Tabela 2 Fatores respons veis pela motiva o do trabalhador segundo Herzberg Fatores de higiene condi es m nimas Fatores motivadores correspondem para evitar a desmotiva o satisfa o do trabalhador bom n vel de organiza o da empresa possibilidade de xito pessoal alto grau de compet ncia do comando reconhecimento dos colegas de trabalho rela o quantidade de execu o de trabalho tarefas estimulantes trabalho trabalhadores satisfat ria bons sal rios outorga de responsabilidades possibilidade de promo es dentro da empresa Fonte MESEGUER Alvaro Garcia op cit Conscientes da necessidade de acima de tudo motivar o oper rio da constru o civil ao esfor o do aprendizado favorecendo o treinamento e a especializa o da m o de obra no setor a FUNDATEC Funda o Paranaense para o Desenvolvimento Tecnol gico da Ind stria da Constru o desenvolveu o Projeto PRISMA uma experi ncia associativa de treinamento de m o de obra na constru o civil Esse projeto tornou se poss vel atrav s de um programa de capacita o profissional e a cria o de uma central de compras que viabiliz
219. riz verifica se que 4 quatro outros fatores causam este problema l falta de treinamento da m o de obra 7 falta de entrosamento entre as equipes 9 baixos sal rios 10 temperatura elevada ver o A quest o falha na comunica o entre o cliente e o engenheiro da obra foi identificada como uma causa b sica para o problema que se est discutindo o ritmo 93 lento de produ o no canteiro de obras Deste fator saem duas setas respectivamente para os fatores 5 e 6 quais sejam 5 mudan as no projeto original 6 mudan as na especifica o 7 Elabora o do diagrama final grifando as id ias chave Vale acrescentar ainda que o Diagrama de Interrela es uma t cnica que objetiva promover o racioc nio multidirecional evitando a lineariza o do trabalho Por esta raz o deve se optar pela disposi o desorganizada das id ias permitindo o aparecimento de associa es inusitadas inovadoras e at revolucion rias 94 3 1 3 Diagrama da Arvore ou Sistem tico Enquanto no Diagrama de Afinidades e no Diagrama de Interrela es os problemas chave emergem no Diagrama da Arvore ou Sistem tico eles s o detalhados ao m ximo Essa ferramenta busca os meios mais apropriados e eficazes para se atingir determinados objetivos Como um exemplo de utiliza o dessa ferramenta BRASSAND cita a realiza o do QFD em uma firma para identificar os fatores respons veis pela satisfa o
220. rno e com o mundo exterior liga es e barreiras para privacidade prote o contra distor es ticas 9 Conforto t til e propriedades das superf cies rugosidade umidade calor flexibilidade e prote o contra descargas de eletricidade est tica 10 Conforto antropodin mico e limita o de acelera es e vibra es e conforto para pedestres em reas de vento intenso e facilidade de movimento inclina o de rampas declive das escadas e facilidade de manuseio abertura de portas janelas controle de equipamentos etc 11 Condi es de higiene e facilidades para o cuidado e limpeza humana e fornecimento de gua e limpeza e elimina o da gua usada materiais usados e fuma a 12 Adaptabilidade a diferentes usos e tamanho geometria divis o interna liga o entre os espa os e servi os e equipamentos e flexibilidade 13 Durabilidade e manuten o do desempenho durante sua vida til 14 Economia e custos de manuten o e custos de demoli o 58 Em 1988 foi aprovada uma diretriz de produtos de constru o publicada no DOCE Di rio Oficial das Comunidades Europ ias que estabeleceu uma lista de requisitos essenciais que os produtos de constru o devem atender Em fevereiro de 1989 os requisitos definidos nessa diretriz foram detalhados por MESEGUER da seguinte forma 1 Resist ncia mec nica e estabilidade As obras dever o ser projetadas e constru das de forma
221. rodu o de moradias para a popula o de baixa renda O que se observou entretanto que os futuros usu rios principais interessados no bom desempenho das habita es permaneciam a parte do processo de sele o da tecnologia Atualmente sabe se que o usu rio a pessoa mais indicada para apontar caminhos que levem melhoria da qualidade das edifica es pelo seu conhecimento sobre o uso do espa o edificado Essa convic o levou ao estudo da avalia o p s ocupa o APO onde os usu rios s o as pe as chave na avalia o do ambiente constru do z Incorporar a participa o do cliente na produ o da edifica o portanto um procedimento que pode contribuir para a melhoria da qualidade na constru o civil Nesta situa o vale a pena lembrar ao pesquisador que ele deve buscar captar os desejos e necessidades que de fato correspondam aos reais interesses do grupo e n o de apenas alguns indiv duos isoladamente As t cnicas de ger ncia da qualidade s o de fundamental import ncia nesse processo de levantamento das necessidades dos clientes na medida que funcionam como um filtro auxiliando os profissionais na hierarquiza o dos requisitos do usu rio Dessa forma considerando a metodologia de sele o proposta no cap tulo 5 desta tese pode se concluir que nos empreendimentos em constru o civil em especial o subsetor edifica es uma vez conhecendo o cliente ou o grupo a ser beneficia
222. rutura B Confiabilidade t cnica C Prazo de execu o D Servi os preliminares exigidos E Oferece condi es de auto regula o F Dispensa retoques qualidade das pe as G Facilidade de obten o fabrica o dos componentes 5 5 2 2 Defini o dos pesos pelos profissionais envolvidos Os profissionais que participam da sele o do sistema construtivo Comiss o T cnica e que portanto representam o cliente interno devem atribuir pesos aos requisitos de desempenho do processo Conforme explicado anteriormente para a defini o dos pesos dos requisitos do processo prop e se a utiliza o da t cnica Matriz de Prioridades pelo M todo Anal tico Para este exemplo ser o adotadas as seguintes 133 premissas 133 Cod a 5 a Pe PR 2 Mais uma vez vale lembrar que as proposi es listadas a seguir n o s o r gidas A metodologia que se est propondo flex vel aceitando inclusive hip teses diferentes das que aqui est o sendo apresentadas 172 1 O requisito confiabilidade t cnica foi considerado o mais importante de todos 2 O requisito referente intera o solo estrutura igualmente importante confiabilidade t cnica e mais importante que os demais requisitos 3 exce o dos dois requisitos destacados anteriormente a facilidade de obten o fabrica o dos componentes ser considerada como mais importante que os demais requisitos 4 Os demais requisitos ser o consi
223. s A APO pode ser entendida como um m todo interativo que detecta patologias e determina terapias no decorrer do processo de produ o e uso de ambientes constru dos atrav s da participa o intensa de todos os agentes envolvidos na tomada de decis es 77 R E e canis 5 bat Compreende um conjunto interdisciplinar de m todos e t cnicas para levantamento e an lise de dados a partir dos quais s o diagnosticados aspectos construtivos funcionais e de conforto econ micos est ticos e comportamentais de ambientes em uso levando se em conta n o s o ponto de vista dos t cnicos avaliadores e projetistas mas tamb m o dos usu rios e clientes O objetivo primeiro de uma APO medir a intensidade com que cada projeto satisfaz as fun es para as quais foi destinado e preenche as necessidades expectativas e percep es de seus usu rios O ponto de vista dos usu rios considerado medida chave para avaliar o desempenho da edifica o o que implica em um novo conceito de desempenho que passa a ser entendido como o atendimento satisfat rio das fun es para as quais se destina o ambiente constru do Apesar dos estudos em APO terem se iniciado 10 anos antes foi na d cada de 70 que a metodologia passou a ser utilizada na avalia o de conjuntos habitacionais populares Vale destacar o trabalho desenvolvido por Oscar Newman 1973 Os dados coletados em 100 conjuntos habitacionais quanto s formas disposi o layout
224. s de interesse social op cit INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas op cit SOUZA Roberto de A contribui o do conceito de desempenho para a avalia o do edif cio e suas partes aplica o s janelas de uso habitacional Disserta o de mestrado EPUSP 1983 INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas do Estado de S o Paulo Relat rio T cnico n 33 800 Anexo 1 Desempenho Estrutural A lista com as normas ABNT INMETRO que complementam esse relat rio encontra se no ANEXO IV deste trabalho 151 1 2 1 cargas verticais 1 2 2 cargas impostas por recalques das funda es 1 2 3 cargas horizontais 2 A o de impactos crit rio 2 1 impactos de corpo mole crit rio 2 2 impactos de corpo duro 3 Cargas de ocupa o crit rio 3 1 pe as suspensas crit rio 3 2 sustenta o de rede de dormir crit rio optativo crit rio 3 3 intera o entre paredes e portas crit rio 3 4 cargas concentradas em pisos e Seguran a ao fogo Este requisito est relacionado n o apenas ao controle do risco de in cio de inc ndio em decorr ncia dos equipamentos existentes que podem ser fontes acidentais de fogo como tamb m rea o ao fogo dos materiais constituintes da edifica o forma o de fuma a e ou gera o de gases t xicos De acordo com o IPT tem se os seguintes crit rios de avalia o 1 Crit rios relativos s caracter sticas f sicas dos elementos construtivos crit rio 1 1 pro
225. s vel pelo desenvolvimento do projeto de constru o da Vila PROTECH com 120 casas no Munic pio de Arraial do Cabo Estiveram presentes essa reuni o representantes da Prefeitura Municipal de Arraial do Cabo Universidade Federal do Rio de Janeiro Universidade Federal Fluminense Minist rio da Marinha Instituto de Estudos do Mar Almirante Paulo Moreira IEAPM Companhia de Eletricidade do Estado do Rio de Janeiro CERJ Instituto Nacional de Tecnologia INT e Centro de Pesquisas de Energia El trica CEPEL O Grupo de Trabalho definiu as diretrizes do Plano de Trabalho dividindo a an lise do Projeto da Vila em tr s grandes t picos e projeto de arquitetura urbanismo conforto ambiental e planejamento energ tico da Vila e abastecimento de gua tratamento do esgoto e guas pluviais Para desenvolver a contento o primeiro t pico definido o Grupo entendeu ser fundamental o levantamento de informa es relacionadas avalia o de h bitos e aspectos s cio econ micos para melhor definir as caracter sticas do projeto da Vila Para isso elaborou se um question rio a ser respondido pelos futuros usu rios da Vila Tecnol gica As perguntas objetivaram definir quais os principais crit rios de desempenho a serem atendidos segundo a opini o dos entrevistados Al m das quest es relacionadas ao desempenho t cnico da edifica o o p blico foi tamb m consultado a respeito da defini o do espa o interno das
226. s Empresas expressos por esse autor da seguinte forma EST GIO 1 INCERTEZA Busca a qualidade de forma sazonal Considera cada problema como nico mesmo quando se repete v rias vezes 3 CROSBY Philip Qualidade investimento Pratica o individualismo Desconhece o custo da qualidade Pratica a agenda oculta Baliza sua atua o emocionalmente EST GIO 2 DESPERTAR Aplica inspe es e testes aleat rios Identifica os problemas com maior velocidade Estimula o treinamento e a sinergia de grupo Toma provid ncias a curto prazo Divulga a filosofia da empresa Existe conscientiza o para a qualidade a n vel dos gerentes EST GIO 3 ESCLARECIMENTO Define e divulga os n veis de qualidade da produ o Enfrenta os problemas sem ca ar os culpados Promove a premia o como incentivo participativo Estabelece as bases para o c lculo da n o qualidade Cria o Departamento da Qualidade como unidade organizada e independente das atividades produtivas Gera e implementa sistemas para racionalizar a produ o EST GIO 4 SABEDORIA Possui Marca de Conformidade dos seus produtos formal e ou informalmente Desenvolve as tarefas com seguran a de sucesso Promove premia es nos v rios n veis Reduz os custos sem preju zos na qualidade Reconhece e recicla periodicamente as normas e procedimentos da empresa com a participa
227. s de responsabilidade e ou da constru o que venham a ser utilizados O acesso Marca de Qualidade facultado todos os donos de obras que no in cio dos empreendimentos requeiram ao LNEC a sua concess o atrav s de requerimento acompanhado de informa o sobre a obra a realizar e seu valor global E importante ressaltar que o LNEC segundo PAIVA desenvolve ainda atividades a n vel internacional diretamente relacionadas com a homologa o atrav s da sua participa o nas duas associa es europ ias que re nem os institutos competentes em cada pa s para a concess o de homologa es de mbito nacional ou europeu e Uni o Europ ia para a Aprova o T cnica na Constru o UEAtc Union Europ enne pour l Agr ment Technique dans la Construction criada em 1960 e englobando ap s alargamento verificado durante 1993 dezesseis institutos um por pa s que concedem homologa es de mbito nacional nos respectivos pa ses dez da Uni o Europ ia todos os pa ses comunit rios com exce o da Gr cia e Luxemburgo quatro da EFTA European Free Trade Association ustria Finl ndia Noruega e Su cia e dois do Leste Europeu admitidos em 1993 como membros observadores Hungria e Pol nia 136 e Organiza o Europ ia de Aprova o T cnica EOTA European Organisation for Technical Approvals criada em 1990 na seqii ncia da publica o da Diretiva dos Produtos de Constru o DPC e co
228. s m veis que voc possui na sua casa caso seja mais de uma unidade coloque o n mero correspondente dentro do par nteses fog o televis o ferro de passar r dio el trico geladeira chuveiro el trico ventilador cama de casal cama de solteiro sofa de lugares poltrona mesa armario P PO ENE LO LEON PS Ss LER ES outros especificar m veis ou equipamentos n o citados 203 AVALIA O DE DESEMPENHO QUANTO AO CRIT RIO DE SEGURAN A ESTRUTURAL NORMAS COMPLEMENTARES ABNT INMEIRO 204 Avalia o de desempenho quanto seguran a estrutural Normas complementares ABNT INMETRO NBR 6120 Cargas para o c lculo de estruturas de edifica es Procedimento NBR 6123 For as devidas ao vento em edifica es Procedimento NBR 8681 A es e seguran a nas estruturas Procedimento NBR 6118 Projeto e execu o de obras de concreto armado Procedimento NBR 9062 Projeto e execu o de estruturas de concreto pr moldado Procedimento NBR10837 C lculo de alvenaria estrutural de blocos vazados de concreto Procedimento NBR 8800 Projeto e execu o de estruturas de a o de edifica es Procedimentos NB143 67 C lculo de estruturas de a o constitu da por perfis leves Procedimento NBR 7190 C lculo e execu o de estruturas de madeira Procedimento NBR 7197 C lculo e execu o de obras de concreto protendido Procedimento NB
229. s mas a compara o s necess ria entre um dos grupos com os outros dois como exemplo de utiliza o dessa matriz pode se citar o cruzamento entre as m todos de produ o E F G H versus caracter sticas do produto A B C D versus expectativas do usu rio LJ K L 98 Figura 5 Aspecto final da matriz T gt Matriz Y quando o usu rio possui tr s grupos de itens e pretende compar los dois a dois Um exemplo de utiliza o seria a compara o de informa es tais como caracter sticas do produto versus caracter sticas do produto da concorr ncia versus expectativa dos usu rios gt Matriz C quando o usu rio possui tr s grupos de itens e deseja comparar os tr s ao mesmo tempo trabalha com tr s dimens es apresentando se como um cubo Segundo MIZUNO a principal caracter stica deste tipo c bico de matriz o ponto de concep o da id ia que determinado por tr s elementos de x y e z em espa o tridimensional O exemplo citado de utiliza o da matriz Y poderia ser aplicado tamb m matriz C gt Matriz X para a compara o at quatro grupos de itens dois a dois Figura 6 Aspecto final da matriz X As vantagens oferecidas pelo Diagrama da Matriz possibilitam sua integra o com outras t cnicas entre elas a An lise Morfol gica Segundo MAKRIDAKIS 1978 a metodologia conhecida como Morphological Research fo
230. s melhores solu es encontradas na etapa anterior luz dos recursos dispon veis provavelmente atrav s de uma nova An lise Morfol gica A An lise Morfol gica pode ser interpretada como um tipo particular de check list que enumera de maneira sistem tica todas as poss veis combina es entre as condi es envolvidas na solu o de um determinado problema A vantagem do emprego dessa metodologia permitir ao usu rio identificar raras oportunidades entre possibilidades tecnol gicas que possam ser perfeitamente desenvolvidas Vale acrescentar que essa t cnica permite n o apenas a descoberta de novas tecnologias como tamb m a an lise das suas chances de sucesso MAKRIDAKIS S amp WEELWRIGHT S C Forecasting methods and applications 100 3 1 5 Matriz de prioridades Essa ferramenta objetiva determinar as caracter sticas produtos servi os priorit rios sendo acima de tudo uma t cnica de decis o que toma por base crit rios com pesos pr definidos operacionalizando a combina o de outras duas t cnicas o Diagrama da Arvore com o Diagrama da Matriz As etapas de constru o da Matriz de prioridades variam fortemente em fun o do grau de complexidade do problema e do tempo dispon vel O M todo Anal tico o mais complexo e rigoroso mas deve ser adotado quando as decis es a serem tomadas forem cr ticas ou quando todos os crit rios forem igualmente importantes Esta t cnica f
231. s recomenda es b sicas a serem observadas na concep o da edifica o para redu o do desperd cio e o aumento de produtividade com qualidade no ROSSI Angela Gabriela Aspectos de projeto que influenciam a construtibilidade 34 canteiro de obras De acordo com PRUDENCIO entre essas recomenda es destacam se 1 Considerando que grande parte das patologias das edifica es ocorre nas estruturas de concreto armado torna se fundamental integrar o projeto arquitet nico e o estrutural para que os projetistas no in cio da fun o possam ampliar o ciclo de vida til da constru o atrav s do estudo das formas adotadas e da avalia o do microclima local Deve se obter o equil brio est tico e din mico do arcabou o estrutural e obter estanqueidade compat vel com o grau de exposi o da edifica o aos agentes agressivos em fun o da orienta o em rela o insola o e ventos dominantes 2 Deve se facilitar a passagem das instala es com a previs o de paredes hidr ulicas a correta distribui o dos circuitos el tricos e o f cil acesso a todas as instala es Deve se substituir o procedimento de execu o adotado usualmente na coloca o de rede de dutos que implica cortes de materiais jun es e desvios pass veis de gerar patologias precoces nas emendas por detalhes tais como shafts e canaletas que permitem o f cil acesso sem traumatizar a edifica o 3 O caminho pa
232. s requisitos de desempenho do produto 156 5 2 1 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter ABSOLUTO iaa nose ai gos a ria ntfa dana Saad quan aa Sans 5 2 2 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter TelaVO Ladies cn ieina isin ane ieee tk eels eee ells gaia Easa 158 ya pag 5 2 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto ao desempenho do produto 160 5 3 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de desempenho CO PROCESSOS kie ene dra aaa A Ag UA a UU Sa a a E ees 161 5 3 1 Sele o dos requisitos de desempenho do processo eseeeseeeeeeeeeesteeeeeees 161 5 3 2 Defini o dos pesos pelos profissionais envolvidos 00 eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeees 162 5 3 3 Classifica o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de desempenho dO Process ussaananssaaasata iss neiise ir in nE dn ada apra iara 162 5 4 Sele o final do sistema construtivo oo eeececeeeteceeneeceeaceceeneeeceeeeeceeeeenaeeeens 164 5 5 Aplica o da metodologia proposta eee 165 5 5 1 Avalia o quanto aos requisitos de desempenho do produto 165 5 5 1 1 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter ABSOLUTO srir eieae sasnsionsstucna AEE DSR Ea PR RENTE NOR ORE EO PES REP E PP 165 5 5 1 2 Avalia o dos sistemas construtivos quanto aos requisitos de car ter PELAY
233. se os itens que comp em o ltimo patamar de detalhamento do Diagrama da rvore As op es devem ser dispostas no lado vertical da matriz 2 Prioriza o dos crit rios Para facilitar esta etapa pode se adotar o seguinte procedimento e cada participante lista os crit rios pr definidos por uma sess o de brainstorming e cada participante atribui valores aos crit rios A soma dos valores atribu dos deve ser igual unidade 1 e os valores atribu dos por cada participante s o somados e a m dia define o peso final para cada crit rio Nota Deve se rever os itens cujos pesos atribu dos tiveram valores muito pr ximos evitando futuras discuss es desnecess rias 3 Analisar as op es luz de cada crit rio ordenando os 104 Por exemplo para o crit rio rapidez na montagem deve se verificar qual op o corresponde a essa exig ncia A esta op o atribuir se o valor 1 O valor n ser atribu do op o que n o atenda a esse crit rio montagem lenta Ao final da an lise deve se calcular o valor final que corresponder ao ndice da op o 4 Multiplicar o ndice da op o pelo peso do crit rio Cada crit rio tem um peso diferente e cada op o ter um valor correspondente posi o que ocupa dentro do conjunto de op es e que se modifica de acordo com o crit rio 5 Somar os produtos da multiplica o do ndice da op o pelo peso do crit rio ac
234. sempre de forma t cnica Ao desenvolver a metodologia para sele o de sistemas construtivos o primeiro aspecto considerado referiu se defini o dos requisitos do usu rio Apesar da lista ISO 6241 definir 14 requisitos do usu rio as metodologias analisadas no cap tulo 2 consideraram de maneira geral apenas oito seguran a estrutural seguran a ao fogo estanqueidade conforto higrot rmico conforto ac stico durabilidade adapta o ao uso e economia Esses requisitos conforme a proposta apresentada pelos alunos do II Curso de Planejamento e Tecnologia da Habita o podem ser divididos em dois grupos INSTITUTO de Pesquisas Tecnol gicas Elabora o de normas m nimas de desempenho para habita es t rreas de interesse social Relat rio n 33 800 Cliente FINEP Financiadora de Estudos e Projetos dezembro de 1995 C digo do conv nio 63 94 0031 00 Data de assinatura 31 01 1994 Coordenador Ercio Thomaz 149 e de car ter absoluto Devem ser atendidos plenamente pois colocam em risco a seguran a dos usu rios ou inviabilizam a produ o da edifica o S o eles seguran a estrutural seguran a ao fogo estanqueidade custo e de car ter relativo E poss vel estabelecer uma escala de satisfa o associada s necessidades do usu rio conforto higrot rmico conforto ac stico adaptabilidade ao uso durabilidade Para cada requisito de desempenho necess r
235. stas e construtores Quando d vidas aparecem em uma obra o profissional envolvido com a execu o v se na conting ncia de improvisar a 3 ee x PE solu o Este desencontro provoca desperd cios de diferentes n veis destacando se do potencial humano dispon vel no canteiro de obras de materiais de constru o de tempo de qualidade Como conseqii ncias finais tem se e desperd cio de recursos financeiros e atraso do setor em rela o aos demais DESPERD CIO DO POTENCIAL HUMANO O reduzido investimento no aprimoramento profissional dos oper rios da constru o civil somado s m s condi es de trabalho e aos baixos sal rios tem levado os indiv duos a procurar empregos em outros setores da economia Em conseqii ncia disso tem se 0 aumento na rotatividade que provoca interrup es to desperd cio n o agrega valor ao produto ou servi o podendo ser definido como todo e qualquer recurso que se gasta na execu o de um produto ou servi o al m do estritamente necess rio mat ria prima materiais tempo dinheiro energia etc um disp ndio extra acrescido aos custos normais do produto ou servi o sem trazer qualquer tipo de melhoria ao cliente In FREITAS Edianez N G O Caminhos para a redu o do desperd cio na constru o civil 15 na continuidade da produ o destruindo a identifica o do trabalhador com o se 5 i seu of cio Vale ressaltar que de acordo com alguns a
236. strutura vers til permitindo in meras op es de projeto e Paineiras Constru o e Urbanismo LTDA Sistema construtivo baseado no uso de pr moldados de concreto armado pilares placas vigas com fun o estrutural e de veda o As paredes sendo duplas proporcionam isolamento t rmico e ac stico Os pain is s o rejuntados com argamassa e garantem impermeabilidade e Santa Ignez Constru es Ind stria e Com rcio LTDA Constru o em pain is de concreto armado tubulado Placas com 80mm de espessura com um colch o de ar descont nuo formado pela inser o de tubos de 50mm de di metro espa ados de 80mm um do outro 194 e Funda o Vale do Rio Doce Sistema construtivo baseado no uso de pr moldados de concreto armado pilares e placas com fun o estrutural e de veda o Todas as instala es el tricas s o embutidas nos pilares e a parte hidrossanit ria vem incorporada em pain is de paredes hidr ulicas devidamente posicionadas conforme as necessidades do projeto arquitet nico A estrutura de cobertura bem como as esquadrias utilizadas pelo sistema s o met licas admitindo tamb m op es em madeira O sistema FVRD pode ser comercializado em kits habitacionais ou fornecido para programas comunit rios de concreto leve e Construtora A Azevedo Conjunto de pe as de concreto celular Neopor que tanto podem ser usadas para compor uma edifica o completa quanto como complemento de edifica
237. ter competitivo para a sua execu o d informa es que possibilitem o estudo e a dedu o de m todos construtivos instala es provis rias e condi es organizacionais para a obra sem frustrar o car ter competitivo para a sua execu o e subs dios para a montagem do plano de licita o e gest o da obra compreendendo sua programa o a estrat gia de suprimentos as normas de fiscaliza o e outros dados necess rios em cada caso 129 IV o produto dela esperado estiver contemplado nas metas estabelecidas no Plano Plurianual de que trata o art 165 da Constitui o Federal quando for o caso Mais adiante o art 12 determina que nos projetos b sicos e projetos executivos de obras e servi os sejam considerados principalmente os seguintes requisitos I seguran a II funcionalidade e adequa o ao interesse p blico II economia na execu o conserva o e opera o IV possibilidade de emprego de m o de obra materiais tecnologia e mat rias primas existentes no local para execu o conserva o e opera o V facilidade na execu o conserva o e opera o sem preju zo na durabilidade da obra ou servi o VI ado o das normas t cnicas adequadas VII impacto ambiental Considerando a necessidade de avaliar a qualidade do que est sendo apresentado para licita o especialmente em se tratando de inova es tecnol gicas voltadas ao aumento da produtividade e me
238. ter eventual com escassas possibilidades de promo o contrariando os 6 12 e 13 princ pios de Deming Em recente pesquisa realizada junto aos oper rios de uma construtora paulistana cujos resultados foram divulgados no Semin rio Internacional sobre Estrat gias de Moderniza o da Constru o Civil S o Paulo dezembro de 1994 verificou se que a maioria deles n o deseja que seus filhos continuem na profiss o Os oper rios entrevistados justificaram esta opini o em fun o dos baixos sal rios das prec rias condi es de trabalho e da inexist ncia de um plano 14 de carreira para o trabalhador da constru o civil que fica impossibilitado de obter promo es dentro da empresa A setoriza o das atividades que comp em o processo construtivo acentuada pela terceiriza o de algumas tarefas tais como a execu o das formas e a montagem de kit s para a instala o torna fundamental a atua o de um coordenador geral respons vel pela implanta o do 9 princ pio definido por Deming que ressalta a import ncia de eliminar as barreiras entre os departamentos Entretanto para viabilizar essa tarefa torna se necess rio definir as responsabilidades dos trabalhadores que na constru o civil encontram se dispersas e mal definidas dificultando os esfor os no sentido da melhoria da qualidade Um dos fatores respons veis pela dispers o das responsabilidades o distanciamento existente entre projeti
239. tes internos e externos A falta de seguran a do trabalho nos canteiros de obras um dos fatores que desestimula os trabalhadores da constru o civil Por esta raz o torna se necess rio investir n o apenas no treinamento profissional mas na educa o para o exerc cio do of cio o que inclui esclarecimentos sobre os cuidados que o profissional deve ter Este assunto levou o SESI DN Departamento nacional do SESI elabora o de um estudo voltado realidade das condi es de trabalho dentro dos canteiros de obras brasileiros Ao final desta pesquisa chegou se s seguintes recomenda es A Elabora o de manuais de procedimentos sobre engenharia de seguran a e sa de do trabalhador referentes a todas as fases de execu o da obra a serem observadas pelas empresas de constru o civil B Elabora o de cl usulas contratuais espec ficas visando ao cumprimento das normas e procedimentos de seguran a e sa de do trabalhador pelas subempreiteiras junto contratante principal C Integra o com entidades institui es rg os p blicos e sindicatos a fim de realizar programas de desenvolvimento de pessoal qualificando e formando m o de obra especializada para a constru o civil D Nas principais regi es metropolitanas onde haja predomin ncia de m o de obra na constru o civil o SESI deve estruturar se a fim de constituir os seus 42 pr prios servi os especializados contratando pr
240. tional Cooperation Agency Jap o Laborat rio Nacional de Engenharia Civil Portugal National Building Research Institute Technion Israel Institute of Technology Israel National Evaluation Service National Institute of Standards and Technology e Civil Engineering Research Foundation USA The Standards Institute of Israel Israel Union Europ ene pour l Agrement Technique dans la Construction 27 4 pa ses NOTA 77 da produ o de cimento no MERCOSUL brasileira O CSMO9 possui somente 09 normas ainda em discuss o setorial De maneira geral a aprova o t cnica baseada na certifica o tem como prop sitos b sicos 1 Incentivar a utiliza o de t cnicas e materiais novos assegurando sua conformidade com as normas pertinentes e em consegii ncia seu desempenho t cnico favor vel 2 Prevenir quanto ao uso de materiais e t cnicas n o conformes alertando para as conseqii ncias da sua ado o aumento dos custos e riscos entre outras 3 Facilitar os servi os de inspe o e verifica o pelos rg os oficiais A padroniza o tem ademais a capacidade de aumentar o potencial dispon vel no mercado com a redu o das vari veis incentivando o estabelecimento de pre os competitivos em produtos de qualidade O C digo de Defesa do Consumidor Lei no 8078 de 11 de setembro de 1990 no mbito da Pol tica Nacional de Rela es de Consumo tem por objetivo o atendimento as necessidad
241. tivo 174 xii rela o dasfiguras pag Figura 1 Aspecto final do Diagrama de Afinidades eeeeesseceseeeeeeeeneees 88 Figura 2 Aspecto final do Diagrama de Interrela es ordenado numa matriz 92 Figura 3 Aspecto final do Diagrama da rvore 95 Figura 4 Aspecto final da Matriz L 2c cdssas anaes genes 97 Figura 5 Aspecto final da Matriz T wtcgei ait dotguieiastiiatoncn iad 98 Figura 6 Aspecto final da Matriz X casas ss sursancassgaesigassnas ussantas atesta de anos assadas 98 Figura 7 Etapas do QFD Quality Function Deployment 107 Figura 8 Matriz de Correla o entre requisitos do cliente e caracter sticas do Produto pl sscr up teia oes assola bo Sagas A GO a ds 110 Figura 9 Os itens quanto s o incorporados matriz 111 Figura 10 Matriz de Interrela es entre os requisitos do produto 112 Figura 11 Defini o da ordem de import ncia dos requisitos 113 Figura 12 O n mero absoluto de pontos para cada requisito 114 xiii rela o das matrizes p g Matriz 1 Defini o dos pesos dos requisitos de car ter absoluto 166 Matriz 2 Desempenho dos sistemas construtivos quanto s solicita es de car ter absol t upornog a e anean saii gs a 167 Matriz 3 Desempenho dos sistemas construtivos quanto s solicita es de carater TEAM DYA O REE ced E AEA EEE E
242. to de metodologias destinadas a incluir a participa o do cliente usu rio na defini o das caracter sticas dos produtos ou servi os a serem oferecidos ao mercado Neste cap tulo portanto ser o abordadas as seguintes t cnicas para gest o e metodologias de avalia o Diagrama de Afinidades Diagrama de Inter rela es Diagrama da rvore Diagrama da Matriz e Matriz de Prioridades s o t cnicas que permitem identificar as rela es existentes entre aspectos pertinentes a um problema determinado auxiliando na hierarquiza o desses fatores dentro da cadeia produtiva O QFD Quality Function Deployment ou Desdobramento da Fun o Qualidade tem como principal objetivo incorporar a participa o do usu rio desde a fase do projeto do produto APO Avalia o P s Ocupa o analisa o comportamento do usu rio em ambientes em uso utilizando as informa es obtidas no processo de realimenta o de dados projetuais 83 3 1 GERENCIA DA QUALIDADE E A LOGICA DOS CONJUNTOS FUZZY Os engenheiros t m atualmente algumas vezes a incumb ncia de transformar informa es subjetivas em dados num ricos caracter sticas do produto e ou altera es na linha de produ o A interpreta o de conceitos nebulosos tais como morno ou quase sujo tornou se poss vel atrav s da l gica dos conjuntos fuzzy que auxilia os na produ o de aparelhos de ar condicionado e m quinas de lavar roupa
243. tos do programa e o prazo de desenvolvimento SGUINTA Lawrence e PRAIZLER Nancy Manual de QFD o uso de equipes para solucionar problemas e satisfazer clientes pelo Desdobramento da Fun o Qualidade Fonte EUREKA William E e RYAN Nancy QFD perspectivas gerenciais do Desdobramento da Fun o Qualidade 97 Conferir in CAMPOS Vicente Falconi op cit 108 Vale ressaltar que segundo EUREKA o QFD n o uma ferramenta da qualidade embora possa certamente trazer a melhoria da qualidade no sentido mais amplo da palavra mas consiste em uma ferramenta de planejamento O processo tem in cio com a defini o dos requisitos do cliente que em geral s o caracter sticas qualitativas definidas sem muita rigidez tais como parece bom f cil de usar funciona bem confort vel etc O objetivo tomando por base estes requisitos definir as caracter sticas do produto e do processo de produ o a ser adotado pela empresa Na primeira fase do QFD planejamento do produto est a matriz T que permite o cruzamento de informa es tais como as necessidades do cliente opini es sobre suas prefer ncias em rela o ao produto em quest o os requisitos de projeto tradu o das prefer ncias em caracter sticas do produto e a defini o de par metros quantificando as caracter sticas definidas Essa matriz permite visualizar e definir at que ponto as caracter sticas listadas exercem
244. ty 13 Durability requirements gt retention of performance over required service life subject to regular maintenance 14 Economic requirements gt capital running and maintenance costs gt demolition costs 192 SISTEMAS CONSITRUTIVOS CADASTRADOS NO PROTECH 193 As informa es apresentadas a seguir constam do cadastro de sistemas construtivos do PROTECH As descri es dos sistemas construtivos foram definidas pelas pr prias construtoras n o correspondendo portanto a nenhuma avalia o de desempenho espec fica Vale ressaltar que existem outros processos construtivos a lista apresentada refere se t o somente queles que fazem parte do cadastro do PROTECH importante lembrar ainda que esse cadastro est constantemente recebendo novas inclus es 1 Pain is pr moldados pr fabricados de concreto e Cojan Engenharia S A Sistema construtivo baseado no uso de pain is pr moldados em concreto armado com paredes autoportantes que realizam fun o estrutural e de veda o Como cobertura utilizam se pain is pr moldados de laje dimensionados de modo a tender s necessidades estruturais quando utilizados como forros ou pisos em edif cios de m ltiplos andares e Itakits Construtora LTDA Sistema construtivo composto por funda o colunas e placas em concreto armado industrializado e estrutura de madeira para o telhado Kit fornecido completo com forro telhas esquadrias e instala es E
245. u 9 ndices que indicam se a rela o existente entre as prefer ncias do cliente fraca m dia ou forte respectivamente Este recurso permite a visualiza o sobre as caracter sticas cr ticas do produto auxiliando na tomada de decis es A primeira fase do QFD Planejamento do Produto comp e se em resumo das seguintes etapas 1 A defini o do objetivo descrevendo a finalidade do trabalho Como exemplo associado proposta desta tese pode se citar a produ o de habita es populares de boa qualidade 2 Uma lista das caracter sticas do produto processo ou servi o tal como definidas pelo cliente correspondem aos itens o que Nesta etapa faz se a consulta aos moradores de conjuntos habitacionais Para exemplificar a utiliza o dessa metodologia considerar se o os seguintes requisitos do usu rio para suas casas e baixo custo pouco calor facilidade de limpeza privacidade no interior 3 Uma lista com os requisitos do produto que traduzem as caracter sticas definidas pelas prefer ncias dos clientes tarefas inclu das no processo de produ o correspondem aos itens como Entre os fatores a serem relacionados nesta lista traduzindo os desejos expressos na etapa anterior tem se e custo total reduzido Para maiores detalhes ver PRAIZLER Nancy QFD Desdobramento da Fun o da Qualidade o uso de equipes para o desenvolvimento d
246. u do 1993 CENTRO de Tecnologia de Edifica es N cleo Experimental de Habita o Popular de Cubat o Relat rio Final 75 e Projeto executivo completo das unidades habitacionais constru das incluindo as plantas de arquitetura e dos detalhes construtivos dos v rios elementos da edifica o de estruturas das instala es el tricas e hidr ulicas e o memorial descritivo do sistema contendo especifica es t cnicas dos materiais e componentes e os procedimentos adotados para os servi os de execu o e Memorial do c lculo estrutural e de instala es resultados de ensaios e de avalia es de desempenho j realizados e documenta o t cnica demonstrando o desempenho higrot rmico do sistema e sua adequa o s condi es clim ticas de Cubat o e Or amento das unidades habitacionais contendo descri o dos quantitativos composi o dos custos de produ o e estimativa dos custos de manuten o e reposi o simulando a constru o de conjuntos habitacionais de 200 unidades para cada prot tipo e Manual de uso e manuten o das unidades habitacionais e diretrizes de um programa de controle da qualidade para a implanta o em escala do sistema construtivo e Rela o das obras j constru das com o sistema proposto constando endere o agente promotor e data da conclus o da obra e Dados gerais sobre a empresa nome e CREA dos autores dos projetos e respons veis pela execu o das
247. ualidade corresponde s a es a serem implementadas em toda organiza o para que a empresa obtenha benef cios adicionais com suas atividades e processos Trata se da elimina o incans vel das pr ticas que causam o desperd cio e do constante esfor o de melhoria da qualidade dos produtos e servi os para a satisfa o dos consumidores reduzindo se assim o custo da n o conformidade A metodologia comp e se dos seguintes passos estabelecer a infra estrutura necess ria para garantir o melhoramento anual da qualidade e identificar as necessidades espec ficas de melhorias projetos de melhoramento e estabelecer para cada projeto uma equipe com claras responsabilidades para lev lo a uma conclus o bem sucedida e promover os recursos a motiva o e o treinamento de que as equipes necessitam para diagnosticar as causas gt estimular o estabelecimento de corre es gt estabelecer o controle para manter os ganhos Os tr s processos da Trilogia est o interrelacionados e referem se s defici ncias do produto O resultado da redu o das defici ncias a queda do custo da m qualidade o melhor atendimento aos prazos de entrega e a redu o da insatisfa o dos clientes De acordo com Philip Crosby o maior problema da ger ncia da qualidade n o o que as firmas ignoram a respeito mas o que pensam que sabem Ele define cinco est gios que comp em o Aferidor de Maturidade da Ger ncia da Qualidade na
248. ue os sistemas construtivos 1 e 3 s o os que melhor atendem situa o proposta A pontua o obtida pelo sistema 2 tamb m indica que esse processo est adequado s exig ncias definidas estando acima da m dia importante ressaltar que a pontua o obtida pelos sistemas construtivos quanto avalia o do desempenho do produto fixa ou seja qualquer que seja a proposta feita pelo agente promotor o desempenho t cnico j est definido em fun o dos resultados apresentados nos respectivos ensaios Entretanto dependendo da popula o que se est atendendo a pontua o final obtida pelos processos construtivos quanto aos requisitos de car ter relativo poder alterar se profundamente na medida em que os pesos 175 atribu dos para cada crit rio variam de um grupo para outro Da mesma forma a lista e os pesos atribu dos aos requisitos do processo bem como os pesos atribu dos aos requisitos do produto de car ter absoluto alteram em fun o dos t cnicos e dos objetivos do agente promotor do empreendimento Ap s a sele o dos sistemas construtivos que apresentem melhor desempenho t cnico o agente promotor do empreendimento deve iniciar a avalia o do desempenho do projeto analisando as melhores solu es apresentadas tanto para a arquitetura espa os internos especifica es etc quanto para os projetos de instala o el trica hidr ulica de esgoto g s guas pluviais e instala es especiais
249. uele grupo no caso o conforto ac stico e a adaptabilidade ao uso Neste cap tulo portanto apresentar se um modelo matem tico simples que sintetiza todos os procedimentos necess rios para a utiliza o da metodologia de sele o que se prop e Para o melhor entendimento do mesmo o texto organizado em t picos explicativos das fases metodol gicas do modelo proposto 112 Conferir no cap tulo 4 e no ANEXO 2 desse trabalho 148 5 1 METODOLOGIA DE SELECAO CRIT RIOS ADOTADOS ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO Antes de iniciar a descri o da metodologia de sele o proposta torna se necess rio de ce AA apresentar as seguintes defini es e desempenho comportamento em uso de um produto e usu rio pessoa para a qual destina se a edifica o e exig ncias do usu rio aspira es e necessidades do morador em rela o ao comportamento da edifica o em uso e condi es de exposi o conjunto de a es ligadas ao uso e aos intemperismos atuantes sobre a habita o durante sua vida til e requisitos de desempenho condi es qualitativas que devem ser cumpridas pela habita o submetida s condi es de exposi o a fim de que sejam satisfeitas as exig ncias do usu rio e crit rios de desempenho conjunto de especifica es e procedimentos que visam a expressar tecnicamente as exig ncias do usu rio Podem ser expressas qualitativa ou quantitativamente mas
250. utores o retorno obtido por uma empresa que investe no aprimoramento do conhecimento ou seja no treinamento e educa o dos seus oper rios pode alcan ar a cifra de 30 000 O aumento de produtividade est portanto diretamente relacionado ao investimento no aporte de conhecimento No entanto necess rio al m disso criar condi es que evitem a sa da dos funcion rios da empresa Portanto a perman ncia no emprego deveria ser a meta do novo empresariado brasileiro e n o apenas uma reivindica o sindicalista Para o funcionamento de um programa de treinamento de pessoal necess rio que haja disponibilidade para o aprendizado condi o que s alcan ada pelas pessoas ap s a satisfa o das suas necessidades essenciais ou seja alimenta o habita o vestu rio sa de e educa o dos filhos Dessa forma pode se deduzir que o pagamento de um sal rio m nimo mensal ao oper rio nas bases da economia atual 1995 uma fonte indireta de desperd cio de recursos humanos na medida que n o possibilita condi es m nimas de vida obrigando o trabalhador a procurar outras fontes de renda promovendo a inefici ncia e inibindo sua disponibilidade para o aprendizado DESPERD CIO DE MATERIAIS DE CONSTRU O Este tipo de desperd cio ocorre em conseqii ncia da falta de treinamento da maior parte dos profissionais que atuam na constru o civil e tamb m pelo fato dos processos convencionais de c
251. uver detalhes nas escalas adequadas e Projeto de instala es As instala es prediais s o sistemas f sicos integrados ao edif cio tendo por finalidade dar suporte s atividades dos usu rios suprindo os com os insumos prediais necess rios e propiciando os servi os requeridos Tem se os 32 seguintes sistemas prediais suprimento de energia el trica g s combust vel gua elimina o do esgoto e lixo da edifica o seguran a e prote o contra inc ndio e seguran a patrimonial conforto ambiental condicionamento de ar ilumina o e outros transporte mecanizado elevadores escadas rolantes e pneum tico comunica o interna telecomunica o e automa o A denomina o de sistemas deve substituir a defini o usual de instala es prediais considerando a necessidade de enfocar sistematicamente esta rea do conhecimento O projeto dos sistemas prediais re ne todos aqueles necess rios ao bom funcionamento da edifica o e Or amento Composto pelo custo prov vel tomando por base o levantamento das quantidades de materiais e servi os e suas respectivas especifica es A fim de imprimir uma sistematiza o permitindo compara es e confrontos deve se adotar o Plano de Contas que permitir o confronto peri dico entre o custo real e o custo or ado O planejamento da constru o finaliza com a elabora o do Plano de Opera o que corresponde defini o da condu
252. valia o do edif cio e suas partes aplica o s janelas de uso habitacional op cit 153 As exig ncias de conforto higrot rmico visam a limitar as sensa es desagrad veis provocadas pela perda excessiva de calor pelo corpo pela desigualdade de temperatura entre as diversas partes do corpo pela dificuldade de eliminar o calor produzido pelo organismo e pela presen a de superf cies frias e ou molhadas O processo de avalia o do desempenho t rmico segundo consta no relat rio do IPT composto pelas seguintes etapas a caracteriza o das exig ncias humanas de conforto t rmico b caracteriza o das condi es t picas de exposi o ao clima c caracteriza o da edifica o e da sua ocupa o d caracteriza o do comportamento t rmico da edifica o e e avalia o do desempenho t rmico da edifica o e Conforto ac stico Refere se compatibilidade do n vel sonoro com as atividades a serem desenvolvidas no interior da edifica o ao ru do de impacto e de equipamentos no interior e exterior da edifica o al m da exig ncia de sonoridade que se exprime no tempo de reverbera o nos compartimentos e de intimidade 122 tem se os seguintes crit rios de avalia o De acordo com o IPT 1 Conjunto fachada cobertura de dormit rio ou sala de estar crit rio nico o isolamento sonoro bruto m nimo que deve ser proporcionado pelo conjunto fachada cobertura deve ser igual a 30dB 2 Pa

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