Motorola SVG6582
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1. Q MOTOROLA Guia do usu rio Motorola SURFboard Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 5V66582 SVG6682 62012 Motorola Mobility LLC Todos os direitos reservados A MOTOROLA e o logotipo M estilizado s o marcas registradas da Motorola Trademark Holdings LLC Todos os outros nomes de produtos ou servi os s o de propriedade de seus respectivos propriet rios Nenhuma parte dessa publica o deve ser reproduzida por nenhuma forma ou nenhum meio ou usada para fazer qualquer trabalho derivado como tradu o transforma o ou adapta o sem a permiss o por escrito da Motorola LLC A Motorola se reserva o direito dessa publica o e de fazer altera es de conte do de tempos em tempos sem a obriga o por parte da Motorola de fornecer notifica es de tal revis o ou altera o A Motorola fornece esse gula sem nenhum tipo de garantia impl cita ou expressa incluindo mas n o se limitando a garantias impl citas de comercializa o e adequa o a um prop sito particular A Motorola pode realizar melhorias ou altera es no s produto s descrito s nesse manual a qualquer momento Informa es regulamentares e de seguran a Q Informa es regulamentares e de seguran a INSTRU ES IMPORTANTES SOBRE SEGURAN A Leia isto antes de come ar ao utilizar o seu equipamento precau es b sicas de seguran a sempre devem ser seguidas para reduzir os riscos de inc ndio choque el trico e ferimentos2. Vis o frontal do SVG6x82 Tabela 2 cones em LED do painel frontal SVG6x82 BOT O CONE PISCANDO LIGADO EM LED Bot o WPS N o aplic vel nenhum bot o de N o aplic vel sem LED no bot o Consulte LED ligado Wi Fi Protected Setup WPS para mais informa es N o aplic vel o cone n o pisca Verde a energia est ligada O adequadamente POWER E Procurando estabelecer uma Verde o canal de recep o de dados sem conex o com o canal de recep o v nculo est conectado RECEIVE de dados downstream Azul conex o em alta velocidade com a Internet com canais de recep o de dados vinculados A Procurando estabelecer uma Verde o canal de transmiss o de dados conex o com o canal de sem v nculo est conectado SEND transfer ncia de dados Azul conex o em alta velocidade com a Internet com canais de transmiss o de dados vinculados Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 3 590934 002 a Vis o geral do produto BOT O CONE EM LED PISCANDO LIGADO O ONLINE T WIRELESS o WIRELESS TEL 1 TEL 2 Procurando uma conex o com a Internet Verde Wi Fi ativado com atividade de dados sem fio n o criptografada O piscar longo curto indica pareamento sem fio em progresso mbar Wi Fi ativado com atividade de dados sem fio n o criptografada Nota o segundo LED sem fio est dispon vel apenas nos modelos SVG6682 Verde Wi Fi ativado com ati
3. A prote o do firewall ativa os recursos de inspe o de pacotes SPI Stateful Packet Inspection do firewall O campo Pacotes IP fragmentados em blocos evita que todos os pacotes IP fragmentados passem pelo firewall A detec o de varredura de portas detecta e bloqueia atividades de varredura de portas originadas na LAN e na WAN A detec o de excesso de endere os IP detecta e bloqueia excesso de pacotes originados na LAN e na WAN Voc pode bloquear Java Applets Cookies controles ActiveX janelas pop up e Proxies A prote o do firewall ativa os recursos de inspe o de pacotes SPI Stateful Packet Inspection do firewall Para abrir a p gina de filtro b sico de conte do da Web do firewall 1 Clique em Firewall na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em B sico nas op es do submenu Status IPv4 Firewall Protection CO Allowed Sevi s ooo No Forts Restricted Blod Fragmented IP Padets _ Enable Port Scan Detection Enable IF Flood Detection lErsbis Figura 11 P gina de filtro b sico de conte do da Web do firewall 3 Clique no menu suspenso Prote o Firewall para selecionar o n vel de prote o ou DESLIGAR a prote o de seguran a o Alta configura o de seguran a mais alto n vel de seguran a o M dio configura o comum risco moderado o Baixo seguran a m nima risco alto o Desligado sem seguran a risco m ximo 4 Clique em Ativar para cada filtro da Web que deseja
4. E 5 ELQUELI DO JOL ara 6 instala o do gateway ua sonia nas DS S S 7 Como seconectar ao Seu COMpuISdO sagas dia CRS ad CS SU Dara ed 7 Teea TE e T N ea E E E E E E E TE E EA 8 Como configurar uma conex o de Intel cesissoriadsstatidtsiiesa bri gd ado kg rindo ia dadoasinadas ii cida lrabrnda dead dita gen da dt 8 Como configurar uma conex o de rede sem fio erre eeeren nenem renan eree aerea an erananana 10 Como configurar uma conex o sem fio em seu computador suscitadas pipadsanissesdaraastitas rre danada nal andag ad danada dad 10 Come usar opoo WPS PANO sespe Ea Daai Sa SS nad 10 Como testar sua conexao de reda Sem T O su aineasseatnianddadassradgbiiin n Eae aan ie dade as pinos dadas saias onde 11 Como acessar o gateway ssa RS RD ais a Ta ais asas 12 Como inicializar o Gerenciador de Web do gateway eee eee eee rre area r arena renan ceara eae r ane 12 Op es de menu do Gerenciador de Web erir i aee rare rare anne a aeee Aei a Ras 14 Come DICE GUS ssa E E E A EN 14 Gomo sair do Gerenciador de Veb da S VOOXO Z ais nosas santana anini iE DE aaea E TEE EEEE 14 Como proteger sua rede sem fio n nnssnnunnnnnnennnnrnnnrnnnnnnnnnnnnrnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennn nnn nnnn nnen n eenn 15 Como alterar o nome de usu rio padr o es senha enei Ra Eaa en Eaa Eaa i ERA NOA EE EE 15 Como configurar O firewall ces esa aa Sd a 17 a O CS CIO sd 18 ELOA ED CO RENO asas SC E 18 Rede TOO
5. de dados use as frequ ncias de cabo mais baixas para transmitir os dados e Canal vinculado de transmiss o de dados use frequ ncias de cabo mais altas para receber dados Nota clique no bot o Atualizar pressione F5 no navegador da Web sempre que desejar atualizar as informa es desta p gina Para evitar o acesso e a configura o n o autorizados a sua rede sem fio recomenda se que voc altere imediatamente a senha padr o ap s ter se registrado no gateway pela primeira vez Consulte Alterar o nome de usu rio e senha padr o para obter informa es Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 590934 002 a Channel ID 0 0 Ksym sec 0 Hz 0 Ksym sec 0 Hz 0 Ksym sec 0 Hz 0 Ksym sec 0 Hz 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV Como acessar o gateway Q Op es de menu do Gerenciador de Web As op es do menu principal SVG6x82 s o exibidas ao longo do topo da p gina do Gerente de Web SVG6x82 e as op es correspondentes do submenu s o exibidas ao longo do lado esquerdo de cada p gina do menu Basic Advanced Firewall Wireless MTA Logout Figura 7 Barra do menu principal SVG6x82 Tabela 4 Menu principal SVG6x82 OP ES DO FUN O MENU Status Fornece informa es sobre o hardware e software do gateway endere o MAC endere o IP do gateway n mero de s rie e informa es relacionadas P ginas adicionais fornecem ferramentas de diagn stico e tamb m perm
6. entre em contato com o seu provedor de servi os para obter assist ncia Como alterar o nome de usu rio padr o e s senha Para evitar o acesso e a configura o n o autorizados a sua rede sem fio recomenda se que voc altere imediatamente a senha padr o ap s se registrar no gateway pela primeira vez A recomenda o mais importante em rela o seguran a de sua rede local sem fio alterar a senha de administrador padr o em seu SVG6x82 bem como nos demais dispositivos sem fio Para garantir que sua rede local sem fio esteja segura recomenda se que voc siga as melhores pr ticas a seguir e sempre crie uma senha segura que n o possa ser facilmente adivinhada e use frases em vez de nomes que possam ser mais f ceis de voc lembrar e use uma combina o de letras mai sculas e min sculas n meros e s mbolos e continue alterando sua senha de administrador regularmente Para alterar o nome de usu rio e a senha padr o 1 Fa a login no SGB6782 de qualquer navegador Web em seu computador 2 Digite o endere o IP do Gerenciador de Web de gateway http 192 168 0 1 na barra de endere o e pressione Enter A janela Login do gateway exibida 3 Digite o nome do usu rio e senha padr o como aparecem abaixo Nome do usu rio admin Senha motorola 4 Clique em Login para abrir o Gerenciador de Web do SVG6x82 A p gina Status Connection do SVG6x82 exibida 5 Clique em Seguran a na op o do submenu Sta
7. firewall reter enero rare r area aerea er arena rear anne r EEEn 20 Figura Pagina Host DMZ avancado oie 21 Figura 16 P gina do software do status do SVCOXSZ sai iraniano iG id 22 Figura 17 Pagina Status Connection do SVGOX82 assisto big addoa dass na en no ds ab dg 23 Figura 18 P gina de defini es b sicas de restaura o backup do SVGOxX82 e ereeereeerererreranna 24 Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio vi 590934 002 a Introdu o Q Introdu o Introdu o O Gateway de voz wireless SVG6x82 Motorola SURFboard uma combina o de modem de cabo sem fio e roteador com dispositivo VolP que oferece dados sem fio de alta velocidade e acesso a servi os multim dia em sua rede residencial O SVG6x82 inclui uma op o de Wi Fi Pairing para conex es f ceis e r pidas para seus dispositivos sem fio Esse guia fornece instru es de Instala o e configura o do SVG6x82 configura o de uma conex o da rede sem fio segura e gerenciamento de seu gateway e configura es de rede Na caixa Antes de Instalar seu novo gateway sem fio verifique se os seguintes itens tamb m foram inclu dos na caixa Caso algum item esteja faltando entre em contato com o Suporte t cnico de banda larga da Motorola pelo telefone 1 877 466 8646 Tabela 1 Conte do da embalagem SVG6x82 ITEM DESCRI O Cabos de alimenta o Fornece energia para o gateway usando uma conex
8. o do sinal de recep o e envio Essa p gina tamb m exibe informa es de IP de leasing Incluindo o atual endere o IP do modem do cabo a dura o de ambos os leasings a data de validade deles e o tempo atual do sistema do servidor de tempo DOCSIS Para abrir a p gina de Status Connection 1 Clique em Status na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Conex o nas op es do submenu Status Status Basic Advanced Firewall wireless MTA Logout Startup Procedure Procedure Event Log Configuration m dE 4 Downstream Bonded Channels Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Upstream Bonded Channels E E E In Progress Not Synchronized Power O 960500000 Hz 12 2 dBmV 0 0 d C 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV SNR Correctables Uncorrectables Channel Lock Status US Channel Type Channel ID Symbol RatelFrequency Power Rii HF 8 Ti SISIS5IS 9 859 TIE Figura 17 P gina Status Connection do SVG6x82 Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 590934 002 a 23 Como monitorar a rede Q Como fazer backup da configura o do gateway Voc pode salvar uma c pia de backup das defini es de configura o atuais a seu computador local Voc pode usar o arquivo de backup para restaurar as defini es de configura o personalizadas no evento no qual voc fez altera es que n o deseja mais Status Advan
9. o a tomada el trica Cabo Ethernet 10 100 1000 Base T Categoria 5 padr o ou superior cabo para conectar se rede Licen a do software e cart o da regulamenta o Cont m informa es sobre a licen a do software a garantia e a seguran a do gateway Requisitos do sistema e Conta de acesso Internet de alta velocidade e Sistemas operacionais compat veis o Windows 8 Windows Vista Service Pack 1 ou posterior Windows 7 Windows XP Service Pack 2 ou posterior Mac 10 4 ou superior UNIX Linux O O O O O Ls Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 1 590934 002 a Introdu o Q Informa es de contato Para suporte t cnico e informa es adicionais sobre o produto Motorola visite o site da Motorola Support em www motorola com us support Ou ligue para e Suporte T cnico para Banda Larga da Motorola no 1 877 466 8646 EUA e O Suporte T cnico no Brasil feito pelo 0800 701 1244 ou 4001 1244 Quando ligar voc Ir precisar das seguintes informa es do r tulo do produto gateway localizado na parte Inferior do gateway e N mero do modelo do gateway SVG6582 ou SVG6682 e ID do HFC MAC e N mero de s rie do gateway S N Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 2 590934 002 a Vis o geral do produto Q Vis o geral do produto Painel frontal WPS button Power Receive Send Online Wireless Wireless Tel 1 Tel 2 Figura 1
10. outros dispositivos ou servi os percebido ou identificado como prejudicial Se voc n o souber ao certo qual a pol tica aplic vel para a utiliza o de equipamentos sem fio em uma organiza o ou ambiente recomend vel pedir autoriza o para usar o dispositivo antes de ligar o equipamento O fabricante n o respons vel por interfer ncias de r dio e televis o causadas por modifica o n o autorizada dos dispositivos inclu dos neste produto ou pela substitui o ou liga o de cabos de conex o e equipamentos diferentes dos especificados pelo fabricante A corre o da interfer ncia causada por essa modifica o substitui o ou liga o n o autorizada de responsabilidade do usu rio O fabricante e seus revendedores ou distribuidores autorizados est o isentos de responsabilidade por quaisquer danos ou viola es das normas governamentais que possam resultar do n o cumprimento dessas diretrizes Nota o uso da banda de frequ ncia 5150 5250 MHz restrito somente ao uso em ambientes fechados AVISO DE SEGURAN A este dispositivo permite criar uma rede sem fio As conex es das redes sem fio podem ser acessadas por usu rios n o autorizados Para obter mais informa es sobre como proteger sua rede consulte o Altera o da senha padr o no Guia do Usu rio SVG6x82 para instru es ou visite o site da Motorola CUIDADOS COM O MEIO AMBIENTE USANDO A RECICLAGEM presen a deste s mbolo em um produto
11. radiofrequ ncia e se n o estiver instalado e n o for utilizado de acordo com as Instru es pode causar interfer ncia prejudicial nas comunica es de r dio Entretanto n o h garantias de que a Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio ii 590934 002 a Informa es regulamentares e de seguran a Q interfer ncia n o ocorrer em uma determinada instala o Se este equipamento causar interfer ncia prejudicial recep o de r dio ou de televis o o que pode ser determinado desligando e ligando o dispositivo ser solicitado que o usu rio tente corrigir essa interfer ncia adotando uma ou mais das medidas a seguir Reorientar ou mudar a antena de recep o de lugar Aumentar a dist ncia entre o dispositivo e o receptor Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor est conectado Consultar o fornecedor ou um t cnico experiente em r dio TV para obter ajuda Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Regras da FCC A opera o est sujeita s duas condi es a seguir 1 este dispositivo n o pode causar Interfer ncia perigosa e 2 este dispositivo deve aceitar qualquer interfer ncia recebida incluindo as que possam causar opera o indesejada CUIDADO DA FCC quaisquer altera es ou modifica es que n o sejam expressamente aprovadas pela Motorola quando conformidade poder o anular a autoridade do usu rio de operar o equipa
12. ARRAIS RR one EC RD RD e RIR 14 Tabela 5 Solu o de problemas su ssdssinsadagigisss beto da deagad aiii droga tida adiada Ea ld sabido aa ditada 25 Tabela 6 cones de LED do painel frontal e condi es de erro i a 26 Figuras Figura 1 Visa frontaldo SVOOXSZ earrais aaa aa ea eaaa Aaaa aaa a aa aeae a aaa a adaa 3 Figura 2 Visad tasea polo o 6 6 o Z RR RAND CU OR RR RR RR E RR RR EEs 5 Fiquia S Amositada elquela do gateway SVGOOXGZ ari Ena ENa RAE AAA EA RSA 6 Figura 4 Diagrama de conexao do SVGOXB2 sierica ioeie A ariii T eaa EEE O da da id 7 Foura s Janela de Ogin do SV OOX herirnir iiia rin i a i he e eia i EE rin e iR 12 Figura s Pagna Status Connection do SVOOXO A aaraa oinnia eK EOE eN EAEE aid CEE dad a 13 Figura Barrado menu principal VOCAL sriteassitrenisp iki p e A EA EKE DEED 14 Figura 8 P gina Status Security Seguran a Status Alterar nome do USU TIO ci eee 16 Piqui Alterar Senha do USUI iai 16 Figura 10 P gina principal do ea assaspsnedaasFisindaa a nqucasossdudaa Sn caldss pda A rre rt rrt rr sup anda indianas saidas sad 17 Figura 11 P gina de filtro b sico de conte do da Web do firewall erre eee 18 Figura 12 P gina de filtro da Web do o firewall szaiiasaia a ianiiacEusbdass Enade ga cio siga puna rrer terre Eus OEa a ig La pass d nba deig 19 Figura 19 Pagina Registro local do firewall soursie aa so la E ao da coa Ena a 19 Figura 14 P gina Registro remoto do
13. Conectado mostrando a conex o da rede sem fio deve ser exibida 7 Feche a janela de Conex o de rede sem fio Como usar o bot o WPS Pairing Nota para usar a op o do bot o WPS Pairing o hardware de seu computador deve suportar WPS al m de ser compat vel com a seguran a WPA A op o WPS atribui automaticamente um nome de rede sem fio aleat rio SSID e uma chave de seguran a Wi Fi ao SVG6x82 e outros dispositivos compat veis com WPS para se conectar a sua rede sem fio 1 LIGUE o gateway e outros dispositivos compat veis com WPS que voc deseja conectar rede sem fio 2 Pressione e mantenha pressionado o bot o WPS na parte superior do SVG6x82 por 5 segundos ou mais 3 Pressione o bot o WPS em seu computador compat vel com WPS ou outro dispositivo Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 10 590934 002 a Como configurar uma conex o de rede sem fio Q 4 Repita a etapa 3 para cada dispositivo adicional compat vel com WPS que voc estiver conectando a sua rede sem fio Como testar sua conex o de rede sem fio Execute o seguinte teste para verificar se o SVG6x82 e os outros dispositivos sem fio conseguem se conectar a sua rede sem fio 1 Se estiver conectado desconecte o cabo Ethernet de seu computador e do SVG6x82 2 Abra um navegador da Web em seu computador 3 Digite um URL v lido por exemplo www motorola com us na barra de endere os e clique ou pressione Enter Se a p gi
14. Inclusive liga es de emerg ncia al m disso servi os locais de emerg ncia N O ESTAR O DISPON VEIS se compat veis com o dispositivo sob estas circunst ncias e Sua conex o ISP de banda larga cai se perde ou ocorre qualquer outro tipo de falha e Houver falha no fornecimento de energia el trica e Voc alterou o endere o f sico do seu dispositivo VolP e n o atualizou ou informou de alguma outra forma o seu provedor de servi os VolP sobre essa altera o e Existem atrasos na disponibiliza o das informa es sobre sua localiza o no banco de dados de informa es sobre localiza o autom tica local ou atrav s dele Nota seu provedor de servi os n o a Motorola respons vel pelo fornecimento de servi os de telefonia VolP por meio deste equipamento A Motorola n o se responsabiliza e se isenta categoricamente por quaisquer danos perdas reclama es demandas a es causas de a es riscos ou danos diretos ou indiretos provenientes dos servi os oferecidos por meio deste equipamento ou relacionados a ele DECLARA ES SOBRE A FCC Declara o de Interfer ncia da FCC Este equipamento foi testado e est de acordo com os limites dos dispositivos digitais da Classe B em conformidade com a parte 15 das Normas da FCC Esses limites foram concebidos para fornecer prote o moderada contra interfer ncia prejudicial em um ambiente residencial Este equipamento gera utiliza e pode irradiar energia de
15. Motorola significa que ele n o pode ser descartado com lixo residencial ou comercial Reciclar seu equipamento Motorola O N o descarte este produto com lixo residencial ou comercial Alguns pa ses ou regi es como a Ro Uni o Europeia estabeleceram sistemas de coleta e reciclagem para itens de lixo el trico e eletr nico Entre em contato com as autoridades locais para obter informa es sobre as pr ticas estabelecidas para a sua regi o Se n o houver sistemas de coleta dispon veis na sua regi o entre em contato com o Servi o ao cliente da Motorola para obter assist ncia Visite www motorola com recycle para obter instru es sobre reciclagem Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio iV 590934 002 a Conte do Q Conte do Informa es regulamentares e de seguran a sssssssssssnussrsnnnnernnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenna nenn n nenne i C onte do soeurs rda aariaa aar ER OR v E E o SST E AEN TEE E E EE A EE E E vI OU e E AEA AEEA E EE E A AA AEEA E E E vI MOUE O ee O A E E E E E 1 TOOU aea E E A E RN RR 1 KERE A EEE E E A DD E 1 REQUISIOS CO SIS ECN aaa TOE EENES ia AE OEE aE E Eia AEAT 1 Se e ED E E E E E E E E E E 2 Vis o geral do produto sasssesnnssnnsnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnennnnnnennnnnnnnn annnm ennnen nennen 3 E NA C EAEE E EE E a E E 3 WIFFE S CUP P oein EE Ea EEE E EEEE EEA ERE 4 QUIETO q SS E
16. a 13 P gina Registro local do firewall 3 Digite seu endere o de e mail no campo Endere o de e mail para contato 4 Em seguida Insira a conta de e mail SMTP o nome do usu rio e a senha nos campos seguintes Nota o endere o do servidor de envio de e mail fornecido por seu provedor de servi os 5 Selecione a caixa de sele o Ativar caso deseje receber alertas de e mail de firewall e clique em Aplicar 6 Clique em Registro de e mail para enviar um resumo da Tabela do registro de eventos ao contato especificado no endere o de e mail para contato 7 Clique em Apagar registro para apagar a tabela Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 19 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q Registro remoto do firewall Essa configura o de firewall envia relat rios de ataque ao firewall para um servidor SysLog padr o para que v rias inst ncias possam ser registradas em um per odo Voc pode selecionar itens de configura o ou ataques individuais para enviar ao servidor SysLog de forma que somente os itens de interesse sejam monitorados Voc pode registrar qualquer uma das seguintes op es e Conex es permitidas selecione para que o servidor lhe envie por e mail registros de quem est conectado a sua rede e Conex es bloqueadas selecione para que o servidor lhe envie por e mail registros de quem est bloqueado para conex o a sua rede e Tipos de ataque conhecidos na Internet sel
17. aproveitar a Motorola n o garante que as fun es do Produto ir o satisfazer s suas exig ncias ou que a opera o do Produto ser ininterrupta ou isenta de erros A MOTOROLA N O SE RESPONSABILIDADE POR PROBLEMAS OU DANOS CAUSADOS PELA INTERA O DO PRODUTO COM OUTROS SOFTWARES OU COMPONENTES DE HARDWARE TODAS AS GARANTIAS SER O ANULADAS SE O PRODUTO FOR ABERTO ALTERADO E OU DANIFICADO ESTES S O OS SEUS RECURSOS NICOS E EXCLUSIVOS para quaisquer reivindica es que voc possa ter em decorr ncia ou em conex o com este Produto tenham estas sido feitas ou sofridas por voc ou outra pessoa e se baseiem em contrato ou ato il cito EM NENHUMA HIP TESE A MOTOROLA SER RESPONSABILIZADA PERANTE VOC OU PERANTE QUALQUER OUTRA PARTE POR QUAISQUER DANOS DIRETOS INDIRETOS GERAIS ESPEC FICOS INCIDENTAIS CONSEQUENTES EXEMPLARES OU OUTROS DANOS DECORRENTES DA UTILIZA O OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZA O DO PRODUTO INCLUINDO E N O SE LIMITANDO A PERDAS POR LUCROS CESSANTES INTERRUP O DE NEG CIOS PERDA DE INFORMA ES OU QUAISQUER OUTROS PREJU ZOS DE ORDEM FINANCEIRA OU DE QUALQUER QUEBRA DE GARANTIA MESMO QUE A MOTOROLA TENHA SIDO NOTIFICADA ACERCA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS EM NENHUMA HIP TESE A OBRIGA O DA MOTOROLA EXCEDER O VALOR QUE VOC PAGOU PELO PRODUTO Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Gula do usu rio 27 590934 002 a Informa es sobre garantia Q Essas mat rias s o regidas pelas lei
18. ced Firewall wireless MTA Logout Q Basic Backup Restore Settings help MOTOROLA This page allows you to save your current settings locally on your PC or restore settings previously saved ronse Rest Figura 18 P gina de defini es b sicas de restaura o backup do SVG6x82 Para criar uma c pia de backup de suas defini es de gateway 1 Clique em B sico na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Backup nas op es do submenu B sico 3 Digite o caminho e o nome de arquivo onde deseja armazenar o arquivo de backup no computador ou cligue em Procurar para procurar uma localiza o 4 Clique em Backup para criar um arquivo de backup das defini es de configura o do SVG6x82 Como restaurar as configura es de seu gateway ATEN O Isso excluir todas as atuais defini es de configura o de gateway Voc pode restaurar uma defini es de configura o anterior Clique em Procurar e use a janela de navega o para localizar um arquivo Em geral o GatewaySettings bin a menos que voc o renomeie antes de salvar Assim que o arquivo for localizado clique em Restaurar para restaurar as defini es Observe que assim que as defini es forem restauradas o dispositivo ser reiniciado Se necess rio voc pode reconfigurar as configura es do gateway SVG6x82 para as configura es originais de f brica 1 Clique em B sico na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Digite
19. definir para o firewall e clique em Aplicar Filtro da Web do firewall A p gina de filtro da Web do firewall permite que voc filtre conex es de sa da restrinja ou ofere a acesso a endere os MAC espec ficos Para abrir a p gina de filtro da Web do firewall 1 Clique em Firewall na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Filtro da Web nas op es do submenu Status 3 Clique em Criar e digite as informa es de cada filtro da Web que deseja criar Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 18 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q ESEC E EEE meo Figura 12 P gina de filtro da Web do firewall Registro local do firewall Voc pode configurar o e mail para ativar alertas autom ticos de e mail O Registro local de eventos pode enviar relat rios de ataques ao firewall de duas formas e e mails individuais s o enviados automaticamente sempre que o firewall estiver sob ataque e um registro local armazenado dentro do gateway e exibido em forma de tabela na p gina Registro local e mails individuais n o ser o enviados ao endere o especificado sempre que um ataque for identificado Para abrir a p gina de Registro local do firewall 1 Clique em Firewall na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Registro local nas op es do submenu Status Alert System Contat Email Addes TT SMTP Server Name SMTP Username SMTP Password E mail Alerts Cl Enable Apply Figur
20. dem a cabo com eletricidade est tica tocando no cabo coaxial quando estiver conectado tomada aterrada do sistema de TV a cabo na parede Sempre toque primeiro no conector do cabo coaxial do modem a cabo quando estiver desconectando ou conectando novamente o cabo Ethernet ao modem a cabo ou ao computador do usu rio Recomenda se que o consumidor instale um filtro de linha na tomada de CA qual este dispositivo est conectado Com Isso evita se danos ao dispositivo decorrentes da queda de raios no local e de outras oscila es na tens o el trica Espere para Instalar quando n o houver riscos de tempestades ou atividades de raios na rea Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 290934 002 a Informa es regulamentares e de seguran a Q e N o utilize este produto pr ximo gua por exemplo pr ximo banheira pia pia da cozinha ou rea de servi o em um ch o molhado ou pr ximo piscina e N o cubra o dispositivo ou bloqueie o fluxo de ar com nenhum objeto Evite que o dispositivo fique exposto a condi es extremas de calor e umidade e mantenha o longe de vibra es e poeira e Limpe o dispositivo com um pano limpo e seco Nunca use l quidos de limpeza ou produtos qu micos semelhantes N o aplique sprays de limpeza diretamente sobre o dispositivo nem utilize ar comprimido para remover poeira e Para obter maior prote o retire o dispositivo da tomada e desconecte os cabos para evita
21. do Te Nal oe passas igasnia span na gas pone pisada danada dos Ga E E aaa oa ond asa sinta 19 REG NOT MO OO EN 4 RPE e DD URI NR OR RO 20 Conrouracao Co MosL DNA io ss da 21 Como monitorar a tede oa sissaa asa LCD USD E E ai cada 22 Como visualizar as informa es do software do gateway erre errar eee ear arena rea re eee 22 Come visualizar O Status do gateway ass or Ra ia Ea a Ka Ea eTEN a e aN ET E 23 Como fazer backup da configura o do gateway s es ssiresrueriesrrerit erit nana adia cadeia nas ano end cab ssa rans pais 24 Como restaurar as configura es de seu gateway erre rt rrer t rena e aerea nene renan ceara ea er ancas 24 Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio V 590934 002 a Conte do Q Solucionando problemaS nnunnonnnennnnnnnnennnrnnennnrnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnrnnnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnennnen nenn n nee 25 N E aa E A E E E 25 cones de LED do painel frontal e condi es de erro aa 26 Informa es sobre garantia aassssnnssnnnnsnnnnnnnnnnnnnrnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn sd 27 Tabelas Tabela 1 Conte do da embalagem SVGOXOZ ssrsrrirsixersitiis aris an rE DNE SKENEN N EKN ENAA ONIA CD ANDA CS a 1 Tabela 2 cones em LED do painel frontal SVG6X82 aa 3 Tabela 3 Portas e conectores do painel traseiro do SVGOX82 treat tietie trenkt rennt LEPEK rear eae 5 Tabela 4 Menu principal SVOGGOXS
22. ecione para que o servidor lhe envie por e mail registros de ataques conhecidos na Internet contra sua rede e Eventos de configura o do produto selecione para que o servidor lhe envie por e mail registros de eventos de configura o b sica do produto Nota o servidor SysLog deve ficar na mesma rede da LAN privada atr s do Gerenciador de configura o normalmente 192 168 0 x Para abrir a p gina de Registro remoto do firewall 1 Clique em Firewall na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Registro remoto nas op es do submenu Status Send selected events L Permitted Connections C Blocked Connections O Known Internet Attacks Product Configuration Events to server at 192 183 0 Apply Figura 14 P gina Registro remoto do firewall 3 Selecione todos os tipos de eventos desejados que deseja monitorar 4 Digite o ltimo byte de 10 a 254 do endere o IP do servidor SysLog Nota geralmente o endere o IP desse servidor SysLog codificado para que o endere o n o seja alterado e sempre combine com a entrada nesta p gina 5 Clique em Aplicar Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Gula do usu rio 20 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q Configura o do host DMZ A DMZ De militarized Zone zona desmilitarizada um computador ou pequena sub rede fora do firewall entre a LAN particular interna confi vel e a Internet p blica n o confi vel que impede acesso dir
23. ess rias sele es adicionais para os sistemas Windows 7 2 Avance para abrir a janela Propriedades de conex o da rede local 3 Selecione a op o Protocolo de Internet TCP IP e clique em Propriedades para abrir a janela Propriedades do Protocolo de Internet TCP IP 4 Selecione as op es Obter um endere o IP automaticamente e Obter o endere o dos servidores DNS automaticamente 5 Clique em OK para salvar as configura es TCP IP e fechar a janela Propriedades do Protocolo de Internet TCP IP 6 Avance para fechar as janelas restantes e sair 7 Para verificar o endere o IP abra uma janela de prompt de comando usando o bot o Iniciar na barra de tarefas de sua rea de trabalho 8 Digite ipconfig e pressione Enter para exibir a configura o de IP 9 Para renovar o endere o IP digite ipconfig renovar e pressione Enter Um novo endere o IP ser exibido para seu computador 10 Digite exit e pressione Enter para retornar ao Windows Se ainda n o conseguir acessar a Internet entre em contato com seu provedor de servi os Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 9 590934 002 a Como configurar uma conex o de rede sem fio Q Como configurar uma conex o de rede sem fio necess ria uma conex o de Internet de alta velocidade para configurar uma conex o de rede sem fio ou conectar dispositivos sem fio ao SVG6x82 Al m disso certifique se de que o SVG6x82 e seu computador est o co
24. ess MTA Logout Status Connection help MOTOROLA This page displays information on the status of the cable modem s HFC and IP network connectivity Startup Procedure Procedure Status Comment o In Progress Acquire Downstream Channel Connectivity State In Progress Diagnostics Boot State In Progress Configuration File Configuration Security Disabled Downstream Bonded Channels Locked unknown Not Locked Unknown Not Locked Unknown Not Locked Unknown Not Locked Unknown Not Locked Unknown Not Locked Unknown Not Locked Unknown o N ODA U N l 0 0 Not Synchronized Unknown Disabled 960500000 Hz 12 2 dBmV 0 0 dB 0 0 Hz 0 Hz 0 Hz 0 Hz 0 Hz 0 Hz 0 Hz 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dBmV 0 0 dB 0 0 0 dB 0 0 0 dB 0 0 0 dB 0 0 0 dB 0 0 0 dB 0 0 0 dB 0 pstream Bonded Channels US Channel Type Channel ID Symbol Rate Frequency Power Not Locked Unknown Not Locked Unknown 0 Not Locked Unknown 0 Not Locked Unknown 0 ewn Current System Time Figura 6 P gina Status Connection do SVG6x82 Nota se voc n o conseguir acessar nenhuma das p ginas HTML no Gerenciador de configura o do Gateway entre em contato com o seu provedor de servi os para obter assist ncia A p gina Status Connection fornece as seguintes informa es em rela o conex o de rede do SvG6x82 e Canais vinculados de recep o
25. eto por usu rios externos aos dados particulares O host DMZ permite que voc especifique o destinat rio padr o do tr fego WAN que o NAT pode converter em um computador local conhecido poss vel configurar um computador para ser o host DMZ Essa defini o geralmente usada para computadores que usam aplicativos com problema que usam n meros de porta aleat rios e n o funcionam corretamente com gatilhos de porta espec ficos ou com as configura es de encaminhamento de porta Se voc configurar um computador como um host DMZ defina o novamente como zero ao terminar o uso do aplicativo necess rio pois esse computador ser efetivamente exposto Internet p blica embora permane a protegido contra ataques DoS Denial of Service recusa de servi o por meio do firewall Por exemplo poss vel configurar um servidor Web em um computador DMZ para permitir o acesso de usu rios externos ao site sem expor os dados confidenciais na rede Um DMZ tamb m til para jogos interativos que podem apresentar problemas na execu o por meio de um firewall Voc pode deixar um computador usado apenas para jogos exposto Internet enquanto protege o resto da rede Para abrir a p gina do Host DMZ 1 Clique em Avan ado na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Host DMZ nas op es do submenu Status DMZ Address 19218800 Apply Figura 15 P gina Host DMZ avan ado 3 Digite o ltimo byte de 10 a 254 do ende
26. fetem o desempenho e o uso do Produto A garantia da Motorola aplica se somente a um Produto fabricado pela Motorola e identificado pela marca comercial da Motorola seu nome comercial ou seus logotipos de identifica o afixados ao Produto A Motorola n o garante a voc usu rio final ou a qualquer outra pessoa que o Software operar sem apresentar erros ou falhas A MOTOROLA N O SE RESPONSABILIZA POR SOFTWARES FORNECIDOS POR TERCEIROS E FORNECE SEU SOFTWARE NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA EXCETO QUANDO INFORMADO EXPRESSAMENTE NESTA SE O INFORMA ES SOBRE GARANTIA N O H GARANTIAS OU REPRESENTA ES DE QUALQUER TIPO REFERENTES AO PRODUTO SEJAM EXPRESSAS IMPL CITAS OU LEGAIS INCLUINDO MAIS SEM LIMITA ES GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O ADEQUA O PARA UMA FINALIDADE ESPEC FICA OU GARANTIA CONTRA VIOLA O PREVISTAS NO C DIGO COMERCIAL UNIFORME Determinadas jurisdi es n o permitem a exclus o de garantias impl citas de forma que a exclus o anterior pode n o se aplicar a voc De que disposi es adicionais deve estar ciente Uma vez que imposs vel para a Motorola saber a finalidade para a qual voc adquiriu este Produto ou as utiliza es que dar a este Produto voc assume total responsabilidade pela sele o do Produto por sua Instala o e sua utiliza o Embora tenham sido feitos todos os esfor os razo veis para garantir que voc receber um Produto que poder utilizar e
27. igos de fia o nacionais e em conformidade com as regulamenta es locais Opere este dispositivo somente a partir do tipo de fonte de alimenta o indicado no seu r tulo de marca o Em caso de d vida com rela o ao tipo de alimenta o el trica fornecido sua resid ncia consulte o revendedor ou a empresa local de distribui o de energia el trica N o sobrecarregue tomadas ou extens es j que isso pode resultar em riscos de inc ndio ou choque el trico Tomadas de CA e extens es sobrecarregadas cabos de energia desgastados isolamentos de fios danificados ou rachados e plugues quebrados representam um grande perigo podendo resultar em riscos de choque el trico ou inc ndio Direcione os cabos de energia de forma a evitar que algu m pise neles ou para impedir que sejam perfurados por itens colocados sobre ou contra eles Preste aten o especial aos cabos nos pontos em que eles se conectam a plugues e tomadas e examine o ponto em que eles saem do dispositivo Coloque este dispositivo em um local suficientemente pr ximo de uma tomada para n o esticar o cabo de energia Posicione o dispositivo de maneira a facilitar o acesso ao desconectar seu cabo de for a da tomada de CA N o conecte o plugue a uma extens o um soquete ou outra tomada a n o ser que o plugue possa ser totalmente inserido sem que nenhuma parte das l minas fique exposta Coloque este dispositivo em uma superf cie est vel Evite danificar o mo
28. item que voc altere o nome de usu rio e senha do gateway B sico Exibe e define dados de configura o relacionados ao IP do gateway Incluindo Configura o de rede Tipo de conex o WAN DHCP e DDNS Avan ado Configura e monitora como o gateway rotela o tr fego IP Firewall Configura e monitora o firewall do gateway Sem fio Configura e monitora os recursos de rede sem fio do gateway MTA Monitora os recursos telef nicos do gateway Sair Fecha o Gerenciador de Web de configura o do SVG6x82 Como obter ajuda Para obter informa es de ajuda para qualquer op o do menu clique em ajuda nessa p gina Como sair do Gerenciador de Web da SVGbx82 Para fazer logout e fechar o Gerenciador de Web do SVG6x82 e Clique em Sair na barra Op es de menu do SVG6x82 Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 14 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q Como proteger sua rede sem fio Ap s conectar o SBG7682 e seus dispositivos sem fio voc deve configurar o gateway para proteger sua rede sem fio de acesso indesejado e n o autorizado Use o Gerenciador de configura o baseado na Web SVG6x82 para alterar v rias defini es de configura o padr o no SVG6x82 Nota se o gateway tiver sido obtido como parte de um pacote de servi os seu provedor de servi os poder exigir m todos de configura o alternativos Se voc n o conseguir acessar nenhuma das p ginas HTML no Gerenciador de VVeb do SVG6x82
29. mento Declara o de Exposi o Radia o FCC Este aparelho compat vel com os limites de exposi o radia o FCC estabelecidos para um ambiente n o controlado Para estar de acordo com as exig ncias de exposi o RF da FCC a dist ncia m nima de separa o entre a antena e o corpo da pessoa incluindo m os pulsos p s e tornozelos deve ser de 20 cm O transmissor n o pode estar situado no mesmo local nem ser operado em conjunto com outra antena ou transmissor exceto aqueles aprovados neste arquivo disponibilidade de alguns canais e ou faixas de frequ ncia de opera o espec ficos depende do pa s e programada no firmware na f brica de acordo com os destinos pretendidos O usu rio final n o tem acesso configura o do firmware DECLARA O DE EXPOSI O RADIA O IC NOTA IMPORTANTE este equipamento est em conformidade com os limites de exposi o a radia o da Cl Comunidade Internacional estabelecidos para um ambiente n o controlado Este aparelho deve ser instalado e operado a uma dist ncia m nima de 20 cm entre o radiador e o seu corpo DECLARA O DE EXPOSI O RADIA O FCC Este aparelho compat vel com os limites de exposi o radia o FCC estabelecidos para um ambiente n o controlado Para estar de acordo com as exig ncias de exposi o RF da FCC a dist ncia m nima de separa o entre a antena e o corpo da pessoa incluindo m os pulsos p s e torn
30. miss o de dados perdida O PISCANDO O registro do IP n o for O registro do IP for perdido bem sucedido ONLINE TEL 1 Desligado Nenhum dispositivo conectado O dispositivo estiver TEL 2 for detectado desconectado Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 26 290934 002 a Informa es sobre garantia Q Informa es sobre garantia Gateway de voz sem fio DOCSIS 3 0 SURFboard SVG6x82 Motorola Mobility LLC Motorola Arranjos de operadora de servi os a cabo ou provedor de servi os Se voc n o comprou este Produto diretamente da Motorola ou de um revendedor de varejo autorizado da Motorola a Motorola n o garante este Produto a voc o usu rio final Uma garantia limitada para este Produto incluindo o Software pode ter sido fornecida sua operadora de servi os a cabo ou provedor de servi os de Internet orovedor de servi os de quem voc obteve o Produto Se tiver problemas com este Produto entre em contato com o seu provedor de servi os Informa es gerais As garantias descritas nessa Se o n o devem se aplicar i a qualquer Produto sujeito a acidentes uso impr prio neglig ncia altera o for a maior manipula o indevida transporte incorreto armazenamento impr prio utiliza o ou aplica o indevida instala o impr pria testes inadequados ou reparos n o autorizados ou ii a defeitos ou problemas est ticos resultantes do desgaste normal devido ao uso habitual e que n o a
31. na da Web n o abrir entre em contato com seu provedor de servi os para obter assist ncia Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 11 590934 002 a Como acessar o gateway Q Como acessar 0 gateway Use o Gerenciador da Web do modem SVG6x82 para visualizar as diversas configura es e os diversos status operacionais do gateway Como inicializar o Gerenciador de Web do gateway Nota use o seguinte nome de usu rio e senha padr o para se registrar no Gerenciador de Web SVG6x82 pela primeira vez Para fins de seguran a de rede recomenda se que voc altere o nome de usu rio e a senha ap s fazer se registrar Consulte Alterar a senha padr o para obter informa es Abra qualquer navegador da Web em um computador conectado ao SVG6x82 2 Na barra de endere os digite http 192 168 0 1 para o endere o IP do Gerenciador de Web do gateway e pressione Enter A janela Login do gateway exibida 3 Digite o nome de usu rio e a senha padr o As entradas diferenciam mai sculas de min sculas Nome de usu rio admin Senha motorola Login Login Please enter username and password to login Usemame Password Figura 5 Janela de login do SVG6x82 4 Clique em Login para abrir o Gerenciador de Web do SVG6x82 A p gina Status Connection do SVG6x82 exibida Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 12 590934 002 a Como acessar o gateway Status Basic Advanced Firewall wirel
32. na parte inferior do gateway Ela cont m uma informa o de ID de gateway nica da que voc pode precisar ao entrar em contato com seu provedor de servi os Para receber acesso Internet voc pode precisar fornecer as seguintes informa es listadas na etiqueta do gateway e N mero do modelo do gateway SVG6582 ou SVG6682 e Endere o MAC HFC MAC ID e N mero de s rie do gateway S N Chave de seguran a da rede Wi Fi Q MOTOROLA Modelo 5VG6582 NP 590018 001 00 DOCSIS 3 0 FCI FABRICADO NO BRASIL Tans o da En rada lZy 0 1 58 SSID 2 4 CHAVE DE SEGURAN A WEFI NS PPPP MMYJ JJ3S 555C AABB CCCC HFC MAC ID AB CD EF 01 23 45 MTA MAC ID ABCDEF012345 MAC ID ROTEADOR ABCDEF012345 Figura 3 Amostra da etiqueta do gateway SVG6x82 Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 6 590934 002 a Instala o do gateway Q Instala o do gateway e Este produto foi projetado somente para uso em ambientes fechados N o passe o cabo Ethernet por fora do pr dio A exposi o dos cabos a raios poder criar riscos seguran a e danificar o produto e Entre em contato com seu provedor de servi os de cabos antes de conectar seu gateway fia o telef nica existente NAO conecte o cabo de telefone da porta TEL a um servi o telef nico tradicional PSTN conecte o apenas a um telefone Como se conectar ao seu computador Antes de instalar o SVG60x82 e Verifique com
33. nectados atrav s de uma conex o Ethernet Escolha uma das duas op es a seguir para configurar sua conex o de rede sem fio e Como configurar uma conex o sem fio em seu computador e Como usar o bot o WPS Pairing Ap s configurar sua conex o de rede sem fio verifique se a conex o de rede sem fio foi configurada de forma adequada Consulte Como testar sua conex o de rede sem fio para obter mais informa es Como configurar uma conex o sem fio em seu computador Nota as etapas da configura o de uma rede sem fio podem variar um pouco de acordo com o sistema operacional Windows instalado em seu computador As etapas a seguir se aplicam aos sistemas Windows 7 1 Na barra de tarefas do Windows clique no bot o Iniciar e clique em Painel de Controle Central de Rede e Compartilhamento 2 Clique em Configurar uma nova conex o ou rede 3 Clique em Conectar se Internet Nota a mensagem Voc j est conectado Internet ir aparecer Ignore essa mensagem e siga para a pr xima etapa 4 Clique em Configurar uma nova conex o assim mesmo e clique em Sem fio 5 Role para baixo e clique no nome da rede sem fio MOTOROLA veja o n mero SSID listado na etiqueta de gateway SVG6x82 6 Digite o C digo da chave de seguran a da rede no campo Chave de seguran a veja o c digo de Seguran a Wi Fi listado na etiqueta de gateway SVG6x82 e clique em OK para completar a conex o rede sem fio Uma mensagem de status
34. o caminho e o nome de arquivo onde deseja armazenar o arquivo de backup no computador ou clique em Procurar para procurar o arquivo 3 Clique em Restaurar O gateway ser reiniciado Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Gula do usu rio 24 590934 002 a Solucionando problemas Q Solucionando problemas Se as solu es relacionadas nesta se o n o resolverem seu problema entre em contato com o provedor de servi os para obter assist ncia Se o gateway n o estiver funcionando corretamente poder ser necess rio restaurar a configura o do gateway SVG6x82 para as configura es originais de f brica Pode ser necess rio solicitar ao provedor de servi os o status dos LEDs como descrito em cones de LED do painel frontal e condi es de erro Solu es Tabela 5 Solu o de problemas PROBLEMA NO MODEM POSS VEL SOLU O O cone POWER LED est e Verifique a conex o de alimenta o ao gateway e tomada DESATIVADO e Verifique se a tomada est funcionando a tomada controlada por um interruptor Se sim desconecte e encontre outra tomada N o poss vel enviar nem e Verifique as extremidade da conex o do cabo coaxial no receber dados gateway e na tomada Aperte o manualmente se necess rio e Verifique o cabo Ethernet para garantir que ele est conectado corretamente ao gateway e ao computador e No painel frontal observe o status dos cones de LED e consulte Icones de LED do painel fr
35. onex o de rede sem fio segura para qualquer dispositivo compat vel com WPS como um computador ou impressora O WPS configura automaticamente suas conex es de rede sem fio e configura a seguran a sem fio Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 290934 002 a Vis o geral do produto Painel traseiro Telephone Ethernet Reset Cable Power Figura 2 Vis o traseira do SVG6x82 Tabela 3 Portas e conectores do painel traseiro do SVG6x82 NOME DA PORTA DESCRI AO TEL 1 e Conex o VolP para um telefone de uma ou duas linhas TEL 2 e Conex o VolP para um telefone de uma linha a Quatro portas Ethernet de um gigabit para uma conex es de cabo RJ 45 1234 e LED Verde Indica uma taxa de transfer ncia de dados de um ETHERNET gigabit por segundo e O LED est PISCANDO indica atividade de dados detectada na porta e O LED est DESLIGADO indica que o dispositivo n o est LIGADO ou n o h conex o Ethernet Reinicializar Se voc experi ncia um problema voc pode apertar esse bot o embutido para reconfigurar o gateway Nota pode demorar de 5 a 30 minutos para o gateway encontrar e detectar os canais de comunica o apropriados OQ Conector para cabo coaxial CABLE eres Conector de energia 12 V CC POWER Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 590934 002 a Vis o geral do produto Q Etiqueta do gateway A etiqueta do produto gateway SVG6x82 est localizada
36. ontal e condi es de erro para identificar o problema e Se voc tiver TV a cabo verifique a TV para saber se o servi o de cabo est funcionando corretamente Nota se nenhuma das solu es acima resolverem o problema entre em contato com seu provedor de servi os para obter assist ncia O WPS Emparelhamento e Verifique se o WPS est ativado Wi Fi n o est funcionando Abra o Gerenciador de Web do gateway SVG6x82 selecione Wireless na barra de menu e selecione a op o do submenu B sico Se estiver definido Desabilitado para Wireless clique no menu suspenso Wireless para selecionar Habilitado e clique em Aplicar Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 25 590934 002 a Solucionando problemas Q cones de LED do painel frontal e condi es de erro Os cones do painel frontal de LED do SVG 6x82 fornecem informa es de status sobre as seguintes condi es de erro Tabela 6 cones de LED do painel frontal e condi es de erro CONE DE SE DURANTE A SE DURANTE A LED STATUS INICIALIZA AO OPERA AO NORMAL Desligado o modem n o estiver conectado o modem estiver Q corretamente tomada desconectado POWER Ro PISCANDO N o for poss vel estabelecer A conex o com o canal de conex o com o canal de recep o recep o de dados for RECEIVE de dados perdida eis PISCANDO N o for poss vel estabelecer A conex o com o canal de conex o com o canal de transmiss o de dados for SEND trans
37. ozelos deve ser de 20 cm O transmissor n o pode estar situado no mesmo local ou operado em conjunto com outra antena ou transmissor disponibilidade de alguns canais e ou faixas de frequ ncia de opera o espec ficos depende do pa s e programada no firmware na f brica de acordo com os destinos pretendidos O usu rio final n o tem acesso configura o do firmware INFORMA ES SOBRE LAN SEM FIO Este dispositivo um produto de rede sem fio que usa as tecnologias de r dio DSSS Direct Sequence Spread Spectrum e OFDMA Orthogonal Frequency Division Multiple Access O dispositivo foi projetado para operar com qualquer outro produto DSSS e OFDMA sem fio que esteja em conformidade com e O padr o IEEE 802 11 de LANs sem fio Revis es B G e N conforme definido e aprovado pelo IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers e Acertifica o Wireless Fidelity Wi Fi como definida pela WECA Wireless Ethernet Compatibility Alliance W i j Wi Fi PROTECTED CERTIFIED Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio iii 590934 002 a Informa es regulamentares e de seguran a Q Restri es sobre o Uso de Dispositivos Sem Fio Em algumas situa es ou ambientes o uso de dispositivos sem fio pode ser restringido pelo propriet rio da edifica o ou pelos representantes respons veis da organiza o Por exemplo o uso de equipamentos sem fio em ambientes onde o risco de interfer ncia em
38. pessoais Essas precau es Incluem Leia todas as Instru es listadas neste documento e ou no manual do usu rio antes de operar este dispositivo D aten o especial a todas as precau es de seguran a Guarde as instru es para refer ncia futura Este dispositivo deve ser instalado e utilizado em estrita conformidade com as instru es do fabricante conforme descrito na documenta o do usu rio inclu da com o dispositivo Respeite todos os avisos e cuidados indicados nas instru es Observe todos os s mbolos de aviso e cuidado afixados a este dispositivo Para evitar riscos de inc ndio ou choque el trico n o exponha este dispositivo chuva ou umidade Este dispositivo n o deve ficar exposto a gotas ou respingos de gua N o coloque objetos cheios de l quido como vasos no dispositivo Este dispositivo foi classificado de acordo com condi es de teste que inclu am o uso dos cabos fornecidos entre componentes de sistema Para garantir a conformidade regulamentar e de seguran a use somente os cabos de energia e de interface fornecidos e instale os corretamente Diferentes tipos de cabos de alimenta o podem ser usados para conex es com o circuito de ALIMENTA O principal Use apenas um cabo de energia principal que esteja em conformidade com todos os requisitos de seguran a aplic veis ao dispositivo no pa s em que ele usado Instala o deste dispositivo deve ser feita de acordo com os c d
39. r danos ao dispositivo causados por raios e sobrecargas de energia e Ap s a conclus o de qualquer manuten o ou reparo neste dispositivo pe a ao t cnico de servi o que realize verifica es de seguran a para determinar se o dispositivo se encontra em condi es operacionais seguras e N o abra o dispositivo N o realize nenhum outro tipo de servi o al m do especificado nas instru es de instala o e solu o de problemas Recorra a profissionais de servi o qualificados para realizar qualquer tipo de manuten o e Este dispositivo n o deve ser usado em ambientes cuja temperatura exceda 40 C GUARDE ESSAS INSTRU ES Nota para o instalador de sistemas de televis o a cabo este lembrete tem como finalidade chamar a aten o do instalador de sistemas de televis o a cabo ao artigo 820 93 e 820 100 do C digo El trico Nacional que fornece orienta es para o procedimento apropriado de aterramento e em particular especificar que o protetor do cabo coaxial deve ser conectado ao sistema de aterramento do edif cio o mais pr ximo poss vel do ponto de entrada do cabo INFORMA ES IMPORTANTES SOBRE O SERVI O VolP Entre em contato com o seu provedor de servi os de internet ISP e ou com as autoridades de seu munic pio para obter informa es adicionais sobre como fazer liga es de emerg ncia usando o servi o VolP em sua rea IMPORTANTE ao usar o dispositivo VolP voc N O PODER fazer liga es
40. re o IP do computador que deseja configurar como host DMZ 4 Clique em Apply Aplicar para ativar o computador selecionado Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Gula do usu rio 21 590934 002 a Como monitorar a rede Q Como monitorar a rede Use as p ginas de Status SVG6x82 para obter informa es sobre o hardware e software do gateway endere o MAC endere o IP do gateway n mero de s rie e para monitorar a conex o do sistema de gateway Como visualizar as informa es do software do gateway A p gina de status do software exibe informa es sobre a vers o do hardware vers o do software endere o MAC endere o IP do modem a cabo n mero de s rie tempo de atividade do sistema e status do registro de rede Para abrir a p gina de status do software 1 Clique em Status na barra Op es de menu do SVG6x82 2 Clique em Software nas op es do submenu Status Information mpliant Status Figura 16 P gina do software do status do SVG6x82 3 Clique no bot o Refresh Atualizar no navegador da Web para atualizar as Informa es da p gina Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 590934 002 a 22 Como monitorar a rede Como visualizar o status do gateway A p gina Status Connection exibe informa es sobre os canais RF de envio e recep o de dados M inclusive a frequ ncia do canal de recep o de dados o ID do canal de envio e a pot ncia e modula
41. s da Comunidade da Pensilv nia sem considerar conflitos de princ pios de leis e excluindo as disposi es da Conven o sobre Contratos para Venda Internacional de Mercadorias das Na es Unidas Arranjos de operadora de servi os a cabo ou provedor de servi os Se voc n o comprou este Produto diretamente da Motorola ou de um revendedor de varejo autorizado da Motorola entre em contato com o seu provedor de servi os para solicitar suporte t cnico Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 590934 002 a 28 Q MOTOROLA Motorola Mobility LLC 101 Tournament Drive Horsham PA 19044 U S A http www motorola com 590934 002 a 10 2012
42. s linhas telef nicas Nota entre em contato com um provedor de servi os VolP para ativar esse servi o o Para um segundo telefone conecte o fio do telefone de uma s linha porta TEL 2 do gateway Conecte o cabo de alimenta o porta de alimenta o do gateway Conecte a outra extremidade do cabo de alimenta o a uma tomada da parede Isso LIGA o gateway automaticamente Testar as conex es do gateway Fa a o seguinte teste de conectividade de gateway para confirmar se todos os componentes foram adequadamente conectados 1 2 LIGUE seu computador e registre se Verifique se todos os LEDs do painel frontal do gateway primeiro PISCAM na ordem sequencial e depois acendam de forma SOLIDA Consulte Painel frontal para obter informa es adicionais do status de LED Se algum LED n o acender de forma S LIDA entre em contato com seu provedor de servi os para obter assist ncia Entre em contato com seu provedor de servi os para ativar obter o gateway Nota seu provedor de servi os pode n o permitir a ativa o autom tica o que far abrir um site automaticamente assim que voc abrir um navegador da Web Assim que seu gateway for fornecido abra um navegador da Web em seu computador como o Internet Explorer Firefox Google Chrome ou Safari Digite um URL v lido por exemplo www motorola com na barra de endere os e clique ou pressione Enter Se a p gina da Web n o abrir entre em contato com se
43. seu provedor de servi os a fim de garantir se o servi o de Internet de alta velocidade est dispon vel em sua rea E necess ria uma conex o de Internet de alta velocidade fornecida por um provedor de servi os de Internet para configurar uma rede sem fio e Escolha um local central em sua casa onde seu computador e o gateway figuem preferencialmente pr ximos ao cabo e s tomadas el tricas existentes e Certifique se de que o computador esteja DESLIGADO Nota o procedimento a seguir o gula pelo processo de conex o do Ethernet com fio para garantir que o gateway esteja conectado apropriadamente e que o acesso rede esteja funcionando Figura 4 Diagrama de conex o do SVG6x82 1 Verifique se h um cabo coaxial conectado a um divisor RF ou a uma tomada do sistema a cabo 2 Conecte a outra extremidade do cabo coaxial ao conector de cabo do gateway Aperte os conectores manualmente para evitar danific los Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 7 590934 002 a Instala o do gateway Q Conecte o cabo Ethernet a alguma porta Ethernet aberta no gateway Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet porta Ethernet de seu computador Repita as etapas 3 e 4 para cada computador ou outros dispositivos adicionais Conecte o cabo telef nico de uma ou duas linhas ao seu telefone Conecte a outra extremidade do cabo de telefone na porta TEL 1 na parte traseira do gateway o Usea porta TEL 1 para conectar dua
44. tualizar a senha Como configurar o firewall Voc pode usar as p ginas de firewall para configurar os filtros do firewall do SVG6x82 e as notifica es de alerta em sua rede sem fio O firewall protege a LAN do SVG6x82 contra ataques indesejados e outras intrus es pela Internet Status Basic Advanced Wireless MTA Logout web Filter Local Log Remote Log Figura 10 P gina principal do firewall O firewall e Mant m dados de estado para cada sess o TCP IP nas camadas OSI de rede e transporte e Monitora todos os pacotes de entrada e sa da aplica a pol tica de firewall a cada um deles e verifica pacotes impr prios e tentativas de invas o e Fornece registro em um registro abrangente de todos os Itens seguintes o Autentica es de usu rio o Solicita es de conex o Interna e externa rejeitadas o Cria o e conclus o da sess o o Ataques externos detec o de invas es Voc tamb m pode configurar filtros do firewall para definir regras para utiliza o de portas Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 17 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q Firewall b sico A p gina de filtro de conte do da Web possui v rias configura es relacionadas ao bloqueio ou permiss o exclusiva de diferentes tipos de dados pelo CMRG da WAN para a LAN H tr s n veis de prote o de firewall de seguran a baixo m dio e alto que correspondem ao n mero de servi os permitidos
45. tus no lado esquerdo da p gina A p gina Status Security Seguran a Status ser exibida Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 15 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q Figura 8 P gina Status Security Seguran a Status Alterar nome do usu rio 6 Verifique se Alterar nome do usu rio est exibido na caixa de sele o 7 Preencha as entradas de todos os campos mas observe o seguinte o Todos os campos por exemplo nome do usu rio e senha atual diferenciam mai sculas de min sculas o Nota para os primeiros registros o Nome de usu rio atual admin e a Senha atual motorola o nome do usu rio seu atual nome do usu rio o Certifique se de que N o est selecionado para Restaurar padr es de f brica 8 Clique em Aplicar para atualizar seu nome do usu rio 9 Clique na seta suspensa Alterar nome do usu rio para exibir Alterar senha Change Password Change User Password Figura 9 Alterar senha do usu rio 10 Preencha as entradas de todos os campos mas observe o seguinte o Nome de usu rio o atual nome de usu rio o Todas os campos diferenciam mai sculas de min sculas Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Guia do usu rio 16 590934 002 a Como proteger sua rede sem fio Q o Certifique se de que N o est selecionado para Restaurar padr es de f brica o Encontre um local seguro para anotar e guardar sua nova senha 11 Clique em Aplicar para a
46. u provedor de servi os para obter assist ncia ou proceda com o Como conectar o gateway Internet para configurar manualmente as op es de rede em seu computador Como configurar uma conex o de Internet IMPORTANTE Seu computador j pode estar configurado para conectar se automaticamente Internet Nessa caso n o altere as op es de rede antes de entrar em contato com o provedor de servi os para obter assist ncia Caso n o consiga acessar a Internet ap s completar a Instala o do gateway voc talvez precise configurar manualmente seu computador para se conectar Internet Para fazer isso voc ter que ativar as op es de rede em seu computador para obter automaticamente um endere o IP e um endere o de servidor DNS Favor observar que os comandos espec ficos do sistema operacional para a configura o das op es de rede do computador n o s o fornecidos neste documento Gateway de voz Wireless s rie SVG6x82 e Gula do usu rio 8 590934 002 a Instala o do gateway Q As etapas gerais fornecidas abaixo podem ser usadas para as seguintes plataformas Windows e Windows 7 e Windows Vista e Windows XP Para comandos espec ficos consulte a documenta o do sistema operacional Windows sendo executado em seu computador para comandos espec ficos 1 Clique no bot o Iniciar na barra de tarefas de sua rea de trabalho e clique em Painel de Controle e Conex es de rede Nota poss vel que sejam nec
47. vidade de dados sem fio n o criptografada Flash longo curto indica pareamento sem fio em progresso mbar Wi Fi ativado com atividade de dados sem fio n o criptografada Verde o telefone est fora do gancho discagem ou chamada em andamento Verde o gateway est conectado rede Verde a conex o sem fio de 2 4GHz estabelecida entre o SVG6x82 e outro dispositivo compat vel com Wi Fi em sua rede impressora tablet laptop etc mbar LIGADO durante o processo de emparelhamento sem fio O LED fica verde ap s cinco minutos Verde a conex o sem fio de 5 GHz estabelecida entre o SVG6x82 e outro dispositivo compat vel com Wi Fi em sua rede impressora tablet laptop etc mbar LIGADO durante o processo de emparelhamento sem fio O LED fica verde ap s cinco minutos Verde o telefone est conectado e ativado no gancho Indica opera o DOCSIS 3 0 acesso Internet de alta velocidade o que pode n o estar dispon vel em todas as localiza es Consulte seu provedor de servi os sobre a disponibilidade em sua rea Nota para aumentar a largura de banda dispon vel para receber e transmitir dados o provedor de servi os pode implementar canais vinculados para conex es de canais RECEIVE RECEBER e SEND ENVIAR Wi Fi Protected Setup WPS O Wi Fi Protected Setup WPS uma op o de configura o de rede sem fio que oferece uma solu o r pida e f cil para configurar uma c
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