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MANUAL FACILITARE

1. 60 4 13 CALEND RIO DATA 60 414 DEL GLS 61 4 15 1 niaire 61 416 CALL OPEN na masa sas ana gn pena 61 4 17 CAPTURA INFORMA O GERAL caia 61 Para habilitar a fun o de captura no ramal 61 Captura 2262 Captura dentro de um RR 02 Captura de um ramal RE B2 Captura no daitan 262 Captura de uma chamada ramal ou grupo 62 Captura de chamada em 62 Captura de reten o 1 62 4 18 CHAMADA ENCADEADA rrenan 61 419 61 4 20 CONFERENCIA dependa densas
2. 78 Para alterar a numera o individual de um ramal f sico para numera o flex vel 78 Para alterar a numera o individual de um ramal flex vel para outro n mero de ramal 78 12 Manual do Usu rio Plano de Numera o Flex vel editar como tabela 78 Para editar o Plano de Numera o Flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 78 Para editar o Plano de Numera o de ramais que j possuem numera o flex vel 78 Para alterar a numera o flex vel de todos os ramais em sequ ncia Plano de Numera o Flex vel para editar uma faixa de ramais Opera es com ramais alterados para numera o 4 52 PORTEIROS ELETR NICOS F10 F12 79 Porteiro Eletr nico FO oca sines angu Rua ea aa 79 Para configurar o ramal como Porteiro F1O 79 Criar fila de transbordo para porteiro aereas 79 N de toques da fila de transbordo do 79 Cancelar fila de transbordo do porteiro eretas 79 Porteiro Eletr nico 12
3. 505 Para programar tempo de retardo para an lise dos sensores e disparo 95 N mero do 56 Configurar o n mero para qual o alarme ir discar ap s ser disparado 56 Disparo modo autom tico rear aara 56 Para configurar qual fun o es ser o acionada s quando ocorrer um disparo 56 1 alarme silencioso n mero externo 2 alerta 3 atuador 4 alarme ramal atendedor 5 alarme na sa da de alta VOZ 56 para ativar desativar todos alarme alerta atuador atendedor 56 Tempo do Disparo em minutos 56 Ligar o tom de alerta no lugar da m sica durante o processo de alarme N vel dos Sensores modo autom tico Sensibilidade modo 56 Para configurar um ramal como sensor de Alarme Alerta 56 Opera o das Fun es modo 56 AIIVA O TEU SA OUR a Ri a ed e pa esta 56 Para que o alerta geral se repita continuamente at que o comando 191 seja executado 56 Uso de Alarme Alerta com Opera
4. iate gia 79 Para configurar o ramal como Porteiro F12 79 Liga es dos Porteiros Eletr nicos F10 ou F12 para os ramais apartamentos 19 Porteiro Eletronicos ne quanto Ein agora 79 Porteiro Eletronico FIZ ruir AATA ir a os 79 Reduzir o tempo de chamada de 1 minuto para 30 segundos inclusive dos ramais da Central E E E A a 79 Tempo m ximo de conversa o aiaa 79 Liberar a Fila de Transbordo Geral ou Porteiro para a tecla 0 Portaria do Porteiro 12 80 Acionamento da s fechadura s dos Porteiros Eletr nicos F10 ou 12 80 1 Atrav s do teclado do aparelho telef nico instalado no 2 Utilizando o bot o fechadura do aparelho de interfone instalado ramal 3 Atrav s do teclado do aparelho telef nico instalado no ramal abertura remota a Para programar o Porteiro Eletr nico Geral Bloquear o uso da fun o de abertura remota pelos apartamentos somente permitido pelo ramal da portaria 80 4 Ligando se para o n mero do ramal do Porteiro Eletr nico desejado 80 Bloquear a abertura da fechadura pelos apartamentos somente pela portaria 80 Abertura
5. 47 Exemplo de relat rio Plano de Numera o Flex vel um escrit rio gerado a partir do Software que acompanha a 47 Programa es Geral isinen a an na aan 48 Observa es INICIAIS 2 pra 48 Para entrar em modo de programa o geral 48 senna de fabrica sa ias impar ada dai 48 Programar ramais utilizando numera o f sica ou flex vel 48 48 Ramal flexivel 160160 48 Op o 1 Programar um grupo utilizando numera o 49 Op o 2 Programar um grupo utilizando a numera o flex vel 1001 49 Para criar um grupo atendedor 49 Programa es mesclando ramais f sicos e grupos ou ramais flex veis l gicos e grupos 49 Detalhes dicas programa o csssesucoamssesserseses imune 49 Para programar apenas um ramal 49 Para programar apenas um tronco 49 Para
6. 76 Para acessar caixa 76 Unificar as fun es de secret ria eletr nica e caixa postal do 77 Voce 77 Para gravar uma mensagem Para configurar qual is ramal is pode m ter acesso ao voice mail 77 Personaliza o da mensagem de atendimento do Voice 77 Para personalizar gravar a mensagem de Voice Mail diretamente no aparelho telef ni CO 77 Difus o de Para habilitar qual ramal poder gravar e difundir uma mensagem Ativar quais os ramais v o receber as 5 x Para gravar ouvir a mensagem de difus o num ramal habilitado com permiss o 77 Para difundir a mensagem aos ramais programados num ramal habilitado 77 Habilitar difus o de mensagens nos finais de 18 Acesso por senha no Porteiro F12 18 Resset do Cart o de Mem ria SD Card 78 Para apagar as mensagens gravadas TB 4 51 PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL rare Plano de Numera o Flex vel Informa es Gerais Plano de Numera o Flex vel para editar
7. DESLIGAR A CENTRAL E POSICIONAR O JUMPER J3 NA POSI O 2 3 19 1 2 Opera o Normal 4 2 3 Reset da Mem ria J3 Atualiza o Firmware IMPORTANTE Caso n o exista uma DB9 no microcomputador utilizar um conversor para e n o fabricado pela HDL Instala o a entrada USB n o fornecido No a CN 27 9 CONECTOR DB 9 RXD pino 2 do 09 ino 3 do D9 GND pino 5 do D9 RAMAL 31 CN 27 Sinais do Modular Jack Conector Hodular Jack para PCI BPOC 90 Pino TABELA DE CONEX O DOS CABOS Pino do a Conector Nome do Sinal Sinais da DB9 Central 2 TX2 32 ADO R2 5 GND Central Telef nica Facilitare 4 12 39 PROCEDIMENTO PARA ATUALIZA O DE FIRMWARE DO TERMINAL INTELIGENTE Localizar a Chave CH1 na parte traseira do Tl Flex veja a localiza o da mesma na figura ao lado MODO PROGRAMA O MODO NORMAL Para entrar em modo de programa o desligar e posicionar a chave CH1 da posi o NORMAL para PROG R Fonte FR 500 12VCC 500 GW de Conex o Modular Modular Engatar o Modular Plug no conector M
8. 53 85 0 005 nara infra eae cana a Se pica 53 Configurar ramal is como Porteiro s Eletr nico s eae 53 Porteiro Eletr nico i aS 53 Porteiro Eletr nico aai 53 Programa es de Ramal aa 53 Programa es de Ramais 53 53 Opera es b sicas dos Porteiro s Eletr nico s 54 Abrir a s fechadura s quando estiver conversando 54 Abrir a s fechadura s sem estar conversando ienes 54 Cadastrar 1 ou 2 senhas para entrar pelo porteiro 12 54 Para entrar pelo porteiro F12 usando a s senha s previamente cadastrada s 54 Para entrar com a senha pessoal abrindo a fechadura acionamento 1 54 Para entrar senha pessoal abrindo a fechadura acionamento 2 54 Para entrar a senha pessoal abrindo ambas as 54 Opera es b sicas dos Ramais 54 Fazer liga es internas N do Bloco quando houver N do ramal 54 Fazer li
9. 87 Reset da Mem ria atrav s da sele o do Jumper 87 Estado 1 Led 1 pisca lentamente arraia 87 Estado 2 Ledi 1 pisca sas mesas tania nado gana aaa 87 Estado 3 Led 1 pisca 87 4 58 RETEN O EM POSI O 88 Para reter liga es em posi es permitindo o atendimento de duas ou mais liga es simult ne 88 Aumentar tempo m ximo de reten o das liga es retidas em posi o de 1 minuto para 2 minu 1066780 ISO QUINdOS 88 Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 15 4 59 ROTAS sds srs ensaio acata danado a aE ia Permitir que se fa a uma liga o sainte por um tronco especificado Rota iai Permitir que um ramal acesse uma determinada linha com exclusividade Programar Ramal para ter acesso s Rota s Executiva s s Programar o s Tronco s para ser em resevado s utiliza o de Rota Executiva Desprogramar o s Tronco s resevado utiliza o de Rota Rotas Inteligentes
10. 4 60 SENHAS sao es aten SO 90 Senha do 90 Permitir alterar a senha de programa o do ramal 90 aaa E aaa 90 Permitir alterar a senha de programa o geral que ser utilizada para fazer as programa es 90 Senha de 90 Senha da fechadura porteiro F12 91 Senha 91 Principais 91 Cadastro de 91 Para cadastrar apagar um usu rio Para apagar todos os usu rios cadastrados Relacionamento entre ramais e usu rios iene 91 Ramal 91 Ramal com usu rio definido Ramal multi usu rio 91 Ativar desativar travamento dos ramais para fazer liga es externas 91 Relacionar um ou mais ramais com um usu rio cadastrado o usu rio deve estar pre viamente cadastrado 2 ardiai 1 Tornar este s ramal is um ramal multi usu rio para que qualquer usu rio cadastrado no sistema possa utiliz lo para fazer liga es externas com sua senha particular 92 Cancelar qualquer relacionamento de um ou mais ramal com os usu rios
11. C sexr 6 Corrente m xima fornecida pelo Acionador Externo AEXT 350mA Tens o m xima de entrada do EXEMPLO DE LIGA O SEXT 24V Sensor Externo Observa o Importante Os componentes extemos n o s o fornecidos pela HDL EXEMPLO PARA ESQUEMA PARA LIGA O DO LIGA O DO ATUADOR EXTERNO SENSOR EXTERNO Importante itens n o fabricados Conectar um sinalentre e n o fornecidos pela HDL OV e 24V na entrada SEXT Diodo 144148 Quando o sinal estiver 12V acima de 0 7Vat 24V ir sinalizar que o dispositivo extemo est ligado e abaixo de 0 7V desligado Importante utilizar somente tens es DC Rel 12V K 214 Fonte exter GNDA SEXT para alimentar a sirene Importante os componentes externos n o s o fabricados e nem fornecidos pela HDL Instala o 3 15 ENTRADA DA M SICA EXTERNA NA CENTRAL HDL 4 12 Al m do tom de reten o bip ou sele o de 9 melodias digitalizadas poss vel ligar uma fonte sonora externa na HDL 4 12 n o inclu da na Central atrav s dos pinos 1 ou 2 e 5 ou 6 no conector Modular Jack do ramal 29 As Central HDL 4 12 per mitem ao usu rio escolher entre as seguintes op es ENTRADA DA M SICA EXTERNA NA LIGA ES NO ONECTOR CN 25 RAMAL 29 Pinos 3 e 4 SINAL Central DE HDL 4 12 CONTROLE CONECTOR RJ MA Central Telef nica Facilitare 4 12 31 Via jumper de sel
12. Permitir que ocorra uma Fila de Transbordo quando a Portaria estiver configurado como fila e um usu rio utilize a fun o 9 para cham la 70 Liga o sala ago nata o done eae ae Di 70 Para programar desprogramar a senha de acesso 71 Para programar desprogramar tronco para efetuar atendimento autom tico Para efetuar uma liga o externa A Para programar o tempo de 71 Habilitar a liga o remota somente por tempo desabilitar o tom R 10 Manual do Usu rio 4 42 MONITORA O DE AMBIENTE BABY 71 Para colocar ramal modo de monitora o aaa 71 que um ramal escute que se passa no ambiente do ramal monitorado 71 Para desfazer a a esa iii diN 71 4 43 M SICA MELODIAS DE 71 Definir entre tom de reten o ou melodia digitalizada Para testar a m sica que est tocando no 71
13. bip Quando um transbordo definido sem bip a chama da passa pelos ramais da fila que est o ocupados at que exista um ramal livre No transbordo com bip a chamada segue a fila e mesmo que ramal da fila esteja ocupado este permanecer bipando ao inv s de tocando at que passe para o pr ximo ramal da fila 2 FILA DE TRANSBORDO PARA TRONCO ESPEC FICO Utilizado quando se deseja selecionar o atendimento de um tronco espec fico Pode se fazer filas indepen dentes para cada tronco da Central Como vem de f brica nenhuma fila programada Criar fila de transbordo para tronco espec fico 1 SENHA bip 64 TRONCO N do Tronco N do Ramal ou do GRUPO N do Ramal ou do GRUPO bip N mero de toques da fila de transbordo para tronco espec fico 1 SENHA bip 65 TRONCO N do Tronco TOQUES variando de 1 a 9 bip 3 FILA DE TRANSBORDO PARA PORTEIRO Utilizado para atendimento de todas as liga es pro venientes dos porteiros eletr nicos que usam bot o F10 e os modelos da HDL que utilizam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Porteiro entre outros mode los Como vem de f brica nenhuma fila programada Central Telef nica Facilitare 4 12 51 Criar fila de transbordo para Porteiro F10 1 SENHA bip 67 N do Ramal ou N do GRUPO do Ramal ou N do GRUPO bip N de toques da fila de transb
14. bip Central Telef nica Facilitare 4 12 81 Op es de modo O pulsado padr o 1 pulso cont nuo 2 pulso para port o com motor 3 liga desliga Programa o do tempo de acionamento da fechadura 1 1 SENHA bip 44 N do RAMAL 3 TEMPO variando de 100 a 9 000ms bip Programa o do tempo de acionamento da fechadura 2 1 SENHA bip 44 N do RAMAL 4 TEMPO variando de 100 a 9 000ms bip Programa o do modo de funcionamento do acionamento manual botoei ra 1 SENHA bip 44 N do RAMAL 5 MODO bip Op es de modo 0 bloqueado padr o 1 aciona fechadura 1 2 aciona fechadura 2 3 aciona as fechaduras 1 e 2 CONFIGURA O DE BLOCOS A configura o de blocos utilizada normalmente em condom nios que possuem a mesma numera o re petida dos apartamentos atrav s dos diversos blocos existentes Isto evita que o usu rio tenha que digitar o n mero do bloco na frente do n mero do apartamento quando for utilizar um porteiro F12 Neste caso uma liga o feita no porteiro do bloco ir chamar somente os apartamentos desse mesmo bloco Para programar o relacionamento do ramal do porteiro ao respectivo bloco n o havendo neces sidade de digitar o n mero do bloco 1 SENHA bip 44 do RAMAL 6 BLOCO bip BLOCO variando
15. do dude 68 Para chamar UM GRUPO pan aaa 68 Para inserir ou retirar um ramal temporariamente de um grupo 68 Emitir aviso bip para os ramais ocupados do Grupo de Toque 68 Exemplo de aplica o usando 68 4 36 HORA CERTA opcional com acess rio de 02 68 37 e CHOTALINE sta senta a ia sairia Ligada 68 4 38 IDENTIFICA O DE CHAMADAS Habilitar o tronco padr o DTMF Habilitar o tronco padr o FSK BELLCORE Habilitar o ramal apenas padr o Identifica o por voz pega trote necessita acess rio de voz 1 69 Identifica o por voz do n mero do ramal necessita acess rio de voz opcional 69 4 39 INTERCALA O msi tosse ie a asneira 69 4 40 INTERFACE DE PORTEIRO aeee 69 Para fazer a abertura da fechadura el trica do porteiro interfone externo 69 Dura o de Acionamento da Fechadura com 10 Conex o com a interface 10 Tempo de acionamento da fechadu
16. EEV ENUA EE pelas 81 Para programar o relacionamento do ramal do porteiro ao respectivo bloco n o havendo ne cessidade de digitar o n mero do bloco aeee Para porteiro geral necessita digitar o n mero do bloco na frente do n mero do ramal Sugest o de seguran a 1 Bloquear o acesso dos apartamentos ao porteiro Sugest o de seguran a 2 Bloquear o acesso por 4 53 PROGRAMA ES DIVERSAS aeee 82 Programa es ERA 82 Noturno do 82 Colocar retirar ramal no modo 82 ll HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 13 0 ii fan 82 Colocar o ramal no modo n o perturbe ienes 82 Retirar o ramal no modo n o perturbe erra 82 Desvios Siga M E siena ua 82 Desvia sempre siga me para o RAMAL 82 Desvia se ocupado para RAMAL rear 82 Desvio externo para o n mero programado Desabilita qualquer desvio programado Tempo de Flash no pr prio 82 DESPORadOR 82 Desp
17. Durante a digita o de uma programa o caso a mesma esteja incorreta pode se digitar flash e recome la 1 6 DETALHES DE PROGRAMA O Para programar apenas um ramal ou tronco do RAMAL Programa o amp bip progra ma o feita individualmente num nico ramal N do TRONCO 2 d gitos Programa o bip programa o feita individualmente num nico tronco Para programar todos os ramais ou troncos Programa o bip programa todos os ramais ou troncos do equipamento simultaneamente Para programar uma faixa de ramais somente Programa es de Ramal ou troncos do inicial at o final do RAMAL N do RAMAL Programa o bip programa uma faixa de abrang ncia dos ramais programa o ser executada em ordem f sica crescente desde o primeiro at o ltimo ramal digitado N do TRONCO 2 d gitos do TRONCO 2 d gitos Programa o bip programa uma faixa de abrang ncia dos troncos Para programar uma sequ ncia de ramais nas Programa es de Fila de Transbordo e Grupos ramais que ser o programados numa sequ n cia um ap s o outro do RAMAL N do RAMAL N do RAMAL bip Para programar um grupo previamente cadas trado GRUPO Programa o bip para pro gramar um grupo de ramais previamente configura dos Ill HDL CAP TULOII CONFI
18. HDL n o opera como telefone em caso de falta de energia el trica 3 o Ramal Internet dever ser usado apenas na situa o onde o acesso Internet feito atrav s de conex o discada Instala o Ill HDL 3 09 TERMINAL INTELIGENTE Para um complemento ideal no gerenciamento da Central a HDL projetou o Terminal Inteligente TI que permitir executar todas as progra ma es com aux lio de visualiza o nas telas e te clas de navega o Caracter sticas com visor de cristal l quido possui identificador de chamadas registrando as ltimas 50 liga es recebidas e efetuadas Atrav s desse terminal voc programa e configura a Central com mais facilidade Opera com sistema viva voz Na Central HDL 4 12 pode se instalar at 4 Tis nas posi es dos ramais 20 21 22 23 3 10 CONEX O DIRETA DO TI NOS RAMAIS DA CENTRAL HDL 4 12 Ligar o cabo de sinais diretamente do TI para os seguintes ramais espec ficos 20 21 22 23 Central Telef nica Facilitare 4 12 27 3 11 LIGA O DO NO RAMAL DA CENTRAL ATRAVES DA CAIXA DE CONEX O O cliente receber o TI acompanhado de um kit de instala o Este kit composto pela caixa de conex o e pelo cabo de conex o Para dist ncias maiores utilizar a caixa de conex o e montar um cabo para expans o at a Central Abrir a caixa de conex o desengatando a tampa do corpo Ligar os sinais da caixa de conex o no con
19. Para programar a bilhetagem 1 SENHA bip 0 6 OP O bip Op es 0 sem bilhetagem 4 bilhetagem especial Formato do bilhete de registros especiais o for mato do bilhete dos registros especiais ser impresso conforme mostrado a seguir Tronco Ramal N mero Hora Dura o 201 RONDA c digo com at 13 d gitos 05 37 30 00 00 00 03 01 07 gt bilhete de ronda 205 gt c digo com at 11 d gitos 05 37 49 00 00 00 03 01 07 gt bilhete de ponto entrada 210 lt lt c digo com at 11 d gitos 05 38 00 00 00 00 03 01 07 gt bilhete de ponto sa da 215 ACESSO N L gico do Ramal de 1 a 5 d gitos 05 39 30 00 00 00 03 01 07 gt bilhete de acesso para porteiro 220 ACESSO c digo com at 12 d gitos 05 40 25 00 00 00 03 01 07 gt bilhete de acesso registrado 225 CONSUMO c digo com at 11 d gitos 05 41 40 00 00 00 03 01 06 gt bilhete de consumo 230 ALERTA 05 42 50 00 00 00 03 01 07 gt bilhete de acesso REGISTRO DE ACESSO PELO F10 F12 Este registro respons vel por informar com data hora e apartamento todas as vezes que efetuado um comando de abertura da fechadura do porteiro eletr nico no condom nio registrando o acesso de entrada pelo porteiro eletr nico do n mero do ramal onde o mesmo est instalado e o n mero do ramal que liberou a entrada atrav s de 1 2 3 ou senha individual Data Fun es Exemplo do bil
20. Principais caracter sticas Ativando as rotas Para ativar desativar a fun o de Rotas Inteligentes Selecionando as Operadoras das Rotas Inteligentes Sele o das operadoras desejadas pelo Selecionar a operadora padr o ou local para todas as liga es DDD Celular e DDI Selecionar a operadora padr o apenas para as liga es Selecionar a operadora padr o ou local apenas para as liga es DDD para hor rio reduzido dias ut is das 21 00 s 06 59 s bado a partir das 14 00 o domingo inteiro 89 Selecionar a operadora padr o apenas para as liga es VC2 e VC3 DDD para celula sie E A 89 Selecionar a operadora padr o ou local apenas as liga es DDI 89 Especificar o DDD local das linhas do 89 Exemplo completo de utiliza o 89 Selecionando as linhas para as rotas 89 Programa o para selecionar as linhas espec ficas cada categoria das linhas 89 SA ga Exemplo de utiliza o a Observa es ear Mpb e
21. Reset dos dados especiais agenda rechamadas bilhetes mem rias pega trote 1 SENHA bip 00 2 bip Reset geral da Central hardware Reset da Mem ria programa es e dados es peciais 1 SENHA bip 00 3 bip Reset geral da Central sem perda da configura o Retorna todos os par metros da Central mantendo o perfil a capacidade e o plano de numera o 1 SENHA bip 00 4 bip Reset de ramal Retorna todas as programa es do ramal especifica do 1 SENHA bip 30 do RAMAL 9 bip Reset da Mem ria atrav s da sele o do Jumper J3 Para ressetar a Mem ria da Central HDL deve se com a mesma ligada posicionar o Jumper J3 na posi o 2 3 durante 5 segundos e depois retornar para a posi o original 1 2 Observa o veja a localiza o f sica dos jumpers e dos leds no desenho da p gina anterior Durante este procedimento poder ser visualizada os seguintes estados do Led 1 sinaliza o de opera es com mem ria Estado 1 Led 1 pisca lentamente opera o normal Jumper J3 na posi o 1 2 Estado 2 Led 1 pisca r pido ocorre quando o Jumper 3 alterado para a posi o 2 3 com a Central ligada Nesta condi o a Central p ra de operar Se o Jumper J3 n o for retornado para a posi o 1 2 em 5 segundos a Mem ria da Central ir ser ressetada com perda de programa es retorna aos par metr
22. N Flex vel do RAMAL ou do GRUPO N Flex vel do RAMAL ou N do GRUPO bip 1 1234 bip 61 9 61 bip OBSERVA O MUITO IMPORTANTE quando for mesclar numera o flex vel com grupo n o co locar o n mero do grupo entre x 1 1234 bip 61 x9 61 bip ERRADO 3 Criar o n mero de toques da fila de trans bordo geral com 4 toques 1 SENHA bip 62 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip 1 1234 bip 62 4 bip DETALHES DICAS DE PROGRAMA O Para programar apenas um ramal Flex vel do RAMAL Programa o bip programa o feita individualmente num nico ra mal Para programar apenas um tronco N do TRONCO 2 d gitos Programa o bip programa o feita individualmente num nico tronco Para programar todos os ramais ou troncos Programa o bip programa todos os ramais ou troncos do equipamento simultaneamente Para programar uma faixa de ramais somente Programa es de Ramal ou troncos do inicial at o final N do RAMAL N do RAMAL Programa o bip programa uma faixa de abrang ncia dos ramais A programa o ser executada em or dem f sica crescente desde o primeiro at o ltimo ramal digitado Observa o este modo de programa o de ramais em faixa v lida para todas as programa es com exce o das programa es de gr
23. bip Para alterar a numera o individual de um ra mal flex vel para outro n mero de ramal 1 SENHA bip 37 do RAMAL n mero atual do ramal N do RAMAL novo n mero do ramal bip PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PARA EDITAR COMO TABELA EM SEQUENCIA Para editar o Plano de Numera o Flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 RAMAL F SICO INICIAL RAMAL FLEX VEL RAMAL FLEX VEL bip Para editar o Plano de Numera o de ramais que j possuem numera o flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 RAMAL FLEX VEL n mero atual do ramal RAMAL FLEX VEL amp RAMAL FLEX VEL bip Para alterar a numera o flex vel de todos os ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 N mero Flex vel Inicial bip Os ramais e seus respectivos n meros flex veis se r o programados sequencialmente com base no n mero flex vel inicial Exemplo 1000 1001 1002 PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PARA EDITAR UMA FAIXA DE RAMAIS Para alterar a numera o flex vel de uma faixa de ramais 1 SENHA bip 43 RAMAL F SICO INICIAL RAMAL F SICO FINAL RAMAL FLEX VEL INICIAL bip Os ramais e seus respectivos n meros flex veis se r o programados sequencialmente com base no n mero flex vel inicial Exemplo 101 102 103 104 de
24. 1 SENHA bip 043 0 bip Para discar para o Ramal do S ndico Adminis trador digitar 60 Central Telef nica Facilitare 4 12 85 4 55 RECHAMADA RECHAMADA RAMAL Ligando para um ramal que esteja ocupado a liga o ficar marcada para ser refeita automaticamente as sim que o ramal destino desocupar Digitar no tom de ocupado FLASH bip 7 bip Repor o monofone no gancho e aguardar ser chama do quando desocupar Observa o se os ramais envolvidos ficarem ocio sos por mais de 2 segundos o ramal que originou ser chamado Se n o for atendido em 30 segundos a rechamada ser desfeita Se houver atendimento receber tom de chamada O outro ramal neste mo mento tamb m ser chamado No atendimento am bos estar o em conversa o RECHAMADA TRONCO Ao tentar ocupar uma linha externa digitando O estan do todos os troncos ocupados digitar no tom de ocu FLASH bip 7 bip repor o monofone no gancho aguardar ser chamado atender e fazer a sua liga o RECHAMADA AUTOM TICA A rechamada autom tica permite que ao se fazer uma liga o interna para um ramal que esteja ocupa do a chamada seja automaticamente refeita e coloca da na fila de espera deste ramal O ramal destino receber um sinal bip avisando de que existe uma chamada em espera enquanto que o ramal origem receber tom de chamada Caso neste momento o ramal origem coloque n
25. 30 categoria diurna e noturna do RAMAL 7 do RAMAL N do Ramal hot line que se deseja chamar ou 9 direto para o ramal atendedor bip CONFIGURAR O RAMAL COMO PORTEIRO F12 1 SENHA bip 30 categoria diurna e noturna N do RAMAL 8 bip CONFIGURAR CALEND RIO DATA HORA Definir os par metros de dia m s ano e dia da semana 1 SENHA bip 07 DD 5 1 Domingo 2 Segunda 3 Ter a 4 Quarta 5 Quin ta 6 Sexta 7 S bado bip Definir os par metros de hora e minuto 1 SENHA bip 07 4 hh mm bip Roteiro das Fun es B sicas ll HDL CONFIGURAR TRONCOS 1 SENHA bip 20 TT N do Tronco OP O bip Op es 0 inexistente sem linha instalada 1 rota O bidirecional 2 liga es entrantes 3 liga es saintes 4 rota executiva CONFIGURAR RAMAIS 1 SENHA bip 3 0 categoria diurna noturna ou 1 categoria diurna ou 2 categoria notur N do RAMAL OP O bip Op es 0 bloqueia interna somente com outros ramais blo queados 1 faz internas e bloqueia externa 2 faz internas e recebe externas 3 faz internas s recebe externas faz saintes para n meros de emerg ncia ou especiais 4 faz internas locais e chamadas a cobrar 5 faz internas locais a cobrar e DDD 6 faz internas locais a cobrar DDD e DDI CONFIGURAR T
26. 92 Utilizando as senhas particulares sra 92 Para fazer uma liga o utilizando a Rota 0 Para executar as outras opera es com troncos Bilhetagem de Senhas Particulares z Senha de acesso E ETENEE a qua gun aaa ita ENAREN 92 Para cadastrar cancelar a senha de acesso 92 16 Manual do Usu rio 5 c cr idiac Cadastrar cancelar um n mero para ser chamado atrav s do siga me externo Para programar o tempo de 4 62 SUB ROTAS 93 Programar quais das linhas tronco instaladas os ramais poder o 93 4 63 TEMPOS PROGRAMA O rrenan 93 Tempo de abertura de loop ursann ana aa Aaea narrar nara 93 Definir o tempo de abertura do tronco para bloqueio DDC discagem direta a cobrar 93 Tempo de dura o das liga es remotas 93 Definir o tempo para as liga es remotas ia 93 Tempo de Mash dada A da am 93 Configurar o tempo de flash automaticamente no 93 4 64 TIPOS DE TELEFONE FAX MODEM INTERNE
27. OPERADORA 2 d gitos bip Observa o se somente esta programa o for rea lizada todas as liga es utilizar o esta operadora Para especificar operadoras diferenciadas utilize as outras op es dispon veis a seguir Selecionar a operadora padr o apenas para as liga es DDD 1 SENHA bip 90 01 OPERADORA 2 d gitos bip Para cancelar use Operadora 00 Selecionar a operadora padr o ou local apenas para as liga es DDD para hor rio reduzido dias teis das 21 00 s 06 59 s bado a partir das 14 00 e o domingo inteiro 1 SENHA bip 90 02 OPERADORA 2 d gitos bip Observa o para usar esta op o deve se manter o rel gio da Central sempre atualizado Selecionar a operadora padr o apenas para as liga es VC2 e VC3 DDD para celulares 1 SENHA bip 90 03 OPERADORA 2 d gitos bip Selecionar a operadora padr o ou local apenas para as liga es DDI 1 SENHA bip 90 04 OPERADORA 2 d gitos bip Para cancelar use Operadora 00 Especificar o DDD local das linhas do cliente Esta op o pode ser utilizada em conjunto com a operadora padr o ou local caso o usu rio deseje fa zer uma liga o utilizando a operadora local para liga es no mesmo DDD que as linhas o que normal mente mais barato 1 SENHA bip 90 06 DDD 2 d gitos bip Para cancelar use Operadora 00 Importante para
28. Para cadastrar a senha 2 no ramal 14 9 SENHA 2 senha pessoal de 4 d gitos bip Para cancelar a senha 2 cadastrada 149 0000 SENHA PARTICULAR O sistema de senhas particulares permite o controle das liga es externas feitas nos ramais atrav s de usu rios com senhas particulares Este sistema total mente program vel permite que as liga es externas sejam bilhetadas atrav s dos c digos dos usu rios e n o somente pelo n mero dos ramais permitindo identificar mais precisamente quais s o os usu rios que fazem liga es e quais as liga es bem como evitar que usu rios n o autorizados sem senha fa liga es atrav s de um ramal qualquer Principais caracter sticas Possibilidade de at 100 usu rios cadastrados Senhas de 4 d gitos Possibilidade ramais multi usu rios ou tamb m de v rios ramais com o mesmo usu rio C digo facilitado para discagem externa CADASTRO DE USU RIO S Cadastra o usu rio com um c digo de 00 at 99 e com uma senha de 0001 at 9999 Importante recomenda se que o cadastro de usu rios seja feita por um administrador e que o mesmo distribua e controle as senhas e c digos particulares a fim de evitar repeti es e conflitos Para cadastrar um usu rio 1 SENHA bip 73 1 C DIGO 2 d gitos SENHA 4 d gitos bip Observa o para alterar a senha de um usu rio deve se apag lo e cadastr lo novamente P
29. Para efetuar um registro de sa da 171 C DIGO OPCIONAL bip Exemplo do bilhete de Ponto o funcion rio com c digo 10 registrou a entrada s 08 00 e sa da s 12 00 no Ramal 1101 dia 03 01 07 Tronco Ramal N mero Hora Dura o Data 1101 gt 10 08 00 00 00 00 00 03 01 07 1101 lt 10 12 00 00 00 00 00 03 01 07 REGISTRO DE RONDAS Permite registrar todas as rondas realizadas no con dom nio estabelecendo lugares e hor rios que o se guran a vigia dever circular durante o turno de trabalho Ill HDL Para efetuar um registro de ronda 172 C DIGO OPCIONAL bip Exemplo do bilhete de Rondas o vigia com c di go 250 registrou sua passagem pelo Ramal 990 s 03 00 e pelo Ramal 995 s 04 00 no dia 03 01 07 Tronco Ramal N mero Hora Dura o Data 990 250 03 00 00 00 00 00 03 01 07 995 250 04 00 00 00 00 00 03 01 07 REGISTRO DE CONSUMO O registro de consumo serve para administrar algu mas contas produtos e servi os do condom nio como por exemplo registros das contas de gua luz g s entre outros al m de controlar o estoque de materiais utilizados para a manuten o do Para efetuar um registro de consumo 174 C DIGO OPCIONAL bip Exemplo do bilhete de Consumo o funcion rio do condom nio retirou do estoque 1 lata de tinta com c digo 4001 e um pincel c
30. utilizado quando o usu rio externo digitar um ramal v lido e permanecer na linha aguardando ser atendi do PROGRAMA O ESPECIAL Ampliar o tempo de toque das chamadas de 40 se gundos para 1 minuto e 30 segundos Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 33 11 Ativa 0 Desativa bip SECRET RIA ELETR NICA Grava mensagens provenientes das liga es exter nas uso empresarial possuindo capacidade de armazenamento de 32 mensagens com 20 segundos cada Para ativar a fun o 1 SENHA bip 931 OP O bip Op es O desativa a fun o de secret ria eletr nica 1 ativa a fun o de secret ria eletr nica 2 ativa a fun o de secret ria eletr nica apenas no hor rio noturno Quantidade de toques antes da liga o ser enca minhada para a secret ria eletr nica 1 SENHA bip 932 Toques 1 at 9 bip Central Telef nica Facilitare 4 12 75 Para configurar qual is ramal is pode m ter acesso secret ria eletr nica 1 1234 bip 42 N do RAMAL 4 OP O 1 libera ou 0 bloqueia bip Observa o esta fun o j permitida de f brica para o Ramal Grupo programador ou atendedor Durante a grava o de uma mensagem a identifica o de chamadas nas linhas parcialmente desabilitada Ativa o ou desativa o da Secret ria Eletr ni ca no Ramal Atendedor Programador sem ne cessidade de ent
31. 43 1 Ativa 0 Desativa Limitar o tempo em 2 minutos e 30 segundos de todas as liga es externas 1 SENHA 99 44 1 Ativa 0 Desativa Desabilitar prote o de MF sobre a voz 1 SENHA 99 45 1 Ativa 0 Desativa Desabilitar acionamentos autom ticos durante final de semana 1 SENHA 99 46 1 Ativa 0 Desativa Ligar tom de alerta no lugar de m sica durante alarme para quem utiliza m sica externa 1 SENHA 99 47 1 Ativa 0 Desativa Desabilitar controle autom tico de tr fego 1 SENHA 99 48 1 Ativa 0 Desativa Habilitar a difus o de mensagens nos finais de semana 1 SENHA 99 49 1 Ativa 0 Desativa Ill HDL Ativar o Kit de Interliga o 1 SENHA 99 50 1 Ativa 0 Desativa Bloquear o uso da fun o X161 pelos aparta mentos somente a Portaria 1 SENHA 99 51 1 Ativa 0 Desativa Ativar o funcionamento da serial em velocidade m xima 4 800bps 1 SENHA 99 52 1 Ativa 0 Desativa Tornar a discagem de todos os MFs mais lentos visando solucionar problemas de discagem 1 SENHA 99 53 1 Atival 0 Desativa Reduzir o ganho do tom de discar 1 SENHA 99 54 1 Atival 0 Desativa Aumentar o ganho do tom de discar 1 SENHA 99 55 1 Atival 0 Desativa Reduzir o tempo de chamad
32. Ampliar o tempo de toque das chamadas de 40 se gundos para 1 minuto e 30 segundos Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 33 1 Ativa 0 Desativa bip 4 06 ATUADOR EXTERNO E SENSOR EXTERNO A Central HDL 4 12 Facilitare possui uma sa da na qual permite que seja instalado um Atuador Externo e tamb m uma entrada para Sensor Externo Atuador Externo o usu rio poder instalar um dis positivo externo por exemplo um rel que ir rece ber um sinal controlado pela Central e assim dispa rar um dispositivo sirene l mpada motor etc que controlar seu ligamento ou desligamento Para esta fun o o ramal precisa da permiss o 1 SENHA bip 42 N do RAMAL 2 1 Permite 0 Bloqueia bip Configura o de f brica ramal atendedor com per miss o para acionar o atuador externo Para o ramal habilitado ligar desligar o atuador 154 1 liga 0 desliga PROGRAMA O ESPECIAL Para que o atuador externo possa acionar uma fecha dura acionamento pulsado Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 81 41 Ativa 0 Desativa bip Programa o de hor rios para ligar ou desligar o Atuador Externo A Central HDL 4 12 Facilitare permite configura o de 20 hor rios diferentes onde o usu rio poder selecio nar entre ligar ou desligar o Atuador Externo ou at
33. ES REMOTAS Tempo program vel para as liga es remotas 1 SENHA bip 1 2 TEMPO 10 a 160 segundos bip Central Telef nica Facilitare 4 12 93 TEMPO DE FLASH O tempo de flash dos telefones instalados pode ser programado automaticamente no ramal atrav s do c digo 150 Tecla Flash do aparelho telef nico bip aguardar o bip de confirma o e repor o monofone no gancho Observa o para maiores informa es sobre os tem pos de flash consultar o item FLASH 4 64 TIPOS DE TELEFONE FAX MODEM INTERNET IDENTIFICADOR DE CHAMADAS ALARME Permite configurar o tipo de telefone utilizado na Cen tral 1 SENHA bip 38 N do RAMAL OP O bip Op o do Tipo de Telefone 0 ramal com aparelho telef nico comum 1 ramal para aparelho de fax com prote es de dados 2 ramal para modem com prote es de dados e tom continuo sinal passa pelos circuitos da central 3 ramal para uso da internet modem com prote es de dados e conex o direta com tronco via hot line 4 ramal com identificador de chamada padr o 5 ramal com identificador de chamada especial 6 ramal reservado para utiliza o de sensor de alarme disparar alarme Observa o o identificador de chamadas especial se difere do padr o por n o possuir o d gito de assi nante por exemplo se a liga o proveniente de
34. Exemplo do bilhete de Rondas eterna narinas 87 Registro de CONSUMO apso EA EEN dA o a a na a 87 Para efetuar um registro de consumo 87 Exemplo do bilhete de ConsumO za ssa css cisat iss 87 4 57 RESET 1000 87 Reset de Inicializa o sem perda de programa o 87 Para reinicializar a Central esses sisereanianinrcosceniiuiiaca 87 Reset de Mem ria com perda de programa o ita 87 Reset de Mem ria atrav s do ramal 87 Reset geral da Central hardware einen 87 Reset geral da Central hardware Reset dos dados especiais agenda rechamadas bilhetes mem rias pega trote 87 Reset geral da Central hardware Reset da Mem ria programa es e dados espe 87 Reset geral da Central sem perda da 87 Retorna todos os par metros da Central mantendo o perfil a capacidade e o plano de nu oie ir os o NR PU RR 87 Reset de EETA Ada ra aaa ra 87 Retornar todas as programa es do ramal
35. Menu de Voz Nas mensagens personalizadas gravadas pelo usu rio ou personalizada sob encomenda pode se co locar um menu de voz com at 8 op es As op es que v o de 1 at 8 no total servem para encaminhar chamadas para grupos de ramais no aten dimento autom tico Ill HDL Observa o deve se criar os grupos 61 at 68 na qual o atendimento ser vinculado Por exemplo 1 para o Grupo 61 2 para o Grupo 62 e assim sucessi vamente at 8 para o Grupo 68 Exemplo mensagem gravada Atendimento auto m tico tecle 1 para departamento comercial 2 para compras ou aguarde para ser atendido Se o usu rio discar 1 no atendimento autom tico a chamada ser encaminhada para o grupo 61 e se discar 2 para o grupo 62 Basta para isso criar o grupo 61 com os ramais do departamento comercial e o grupo 62 com os ramais do departamento de com pras veja Grupos Informa o Importante a Central HDL 4 12 Facilitare possui detector de tom de ocupado Caso um usu rio externo esteja ligando para a Central utilizando uma linha programada com atendimento autom tico e de siste da chamada a mesma ir tentar detectar este tom e desligar evitando que o ramal atendedor conti nue tocando mesmo sem haver algu m na linha muda Caso por algum motivo ocorra alguma falha nesta detec o de tom de ocupado exemplo devido ao uso de m sica de espera a Central ir temporizar o toque em 40 segundos Este mesmo tempo ser
36. No transbor do com bip a chamada segue a fila e mesmo que o ramal da fila esteja ocupado este permanecer bipando ao inv s de tocando at que passe para o pr ximo ramal da fila Observa o 2 quando uma fila de transbordo geral programada a mesma ir concentrar as liga es entrantes troncos e de porteiros eletr nicos F10 Caso seja programado uma fila para tronco espec fico ou para porteiro estas duas ir o operar independentes da fila geral PROGRAMA O ESPECIAL Permite inserir o Atendimento Autom tico no final da Fila de Transbordo Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 23 1 Atival0 Desativa 4 33 FLASH _ CONFIGURA O DO TEMPO FLASH AUTOM TICO CONFIGURAR DIRETAMENTE NO TELEFONE Esta facilidade permite que o equipamento configure automaticamente o tempo de flash do aparelho tele f nico que estiver instalado no ramal 150 Flash bip repor o fone no gancho FLASH EXTERNO Permite que o usu rio execute um comando de flash durante uma liga o externa Este comando n o ser interpretado pela Central HDL Para efetuar um flash externo FLASH bip 88 ser dado um comando de flash retornando o udio a seguir Para programar o tempo de flash externo 1 SENHA bip 17 TEMPO variando de 100 at 2 000ms bip FLASH CONFIGURA O DO TEMPO VIA DIFERENTE
37. Op es 1 rota O bidirecional 2 liga es entrantes 3 liga es saintes 4 rota executiva O inexistente sem linha instalada Tronco Dec dico Multifrequencial Permite programar a op o tronco dec dico ou multifrequencial 1 SENHA bip 2 1 TT N do Tronco OP O bip Op es 0 dec dico 1 multifrequencial 4 23 CONFIGURA O DO PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PLANO DE NUMERA O FLEX VEL INFORMA ES GERAIS A numera o flex vel padr o do equipamento inicia com o n mero do primeiro ramal f sico e segue at o final da quantidade de ramais em sequ ncia sendo que esta por sua vez pode ser alterada via progra ma o pelo usu rio N mero fixo 20 21 22 Observa o 1 a numera o flex vel das Centrais HDL permitem mesclar numera o de 1 a 4 d gitos ramal 1 a ramal 9 999 Observa o 2 qualquer programa o poder ser feita utilizando numera o de ramal f sica fixa ou flex vel l gica Observa o 3 ao se fazer a altera o da numera o f sica para flex vel o usu rio dever operar somente com a nova numera o Fun es 64 Manual do Usu rio Observa o 4 em virtude da Central permitir uma numera o totalmente flex vel todas as fun es da Central come am a tecla a fim de evitar conflitos entre as fun es e n meros de ramais En tretanto se a numera o de f brica for man
38. e categorias de uma forma correta Ampliar o tempo de toque das chamadas entrantes no atendimento autom tico de 40 se gundos para 1 minuto e 30 segundos 1 SENHA 99 33 1 Ativa 0 Desativa Aumentar o tempo m ximo de reten o das li ga es retidas em posi o de 1 minuto para 2 minutos e 30 segundos 1 SENHA 99 34 1 Ativa 0 Desativa Programa es Especiais Programar retardo ring atendimen to somente ap s o segundo toque evitar cha madas falsas 1 SENHA 99 35 1 Ativa 0 Desativa Ativar a identifica o de chamadas para VolP inserindo o c digo D1 no in cio do n mero 1 SENHA 99 36 1 Ativa 0 Desativa Reduzir o tempo de toque da interface de 6 to ques para 3 toques 1 SENHA 99 37 1 Ativa 0 Desativa Bloquear detec o autom tica das placas 1 SENHA 99 38 1 Ativa 0 Desativa Desabilitar a detec o de tom de ocupado 1 SENHA 99 39 1 Ativa 0 Desativa Cancelar o detector de tom todas as situa es 1 SENHA 99 40 1 Ativa 0 Desativa Habilitar liga o remota somente por tempo desabilita o tom DTMF 1 SENHA 99 41 1 Ativa 0 Desativa Aumentar a sensibilidade do detector de FSK 1 SENHA 99 42 1 Ativa0 Desativa Diminuir a sensibilidade do detector de FSK 1 SENHA 99
39. mesmo temporizar o acionamento 1 SENHA bip 76 Hor rio 2 d gitos HH 2 d gitos MM 2 d gitos OP ES bip Legenda Hor rio n mero do acionamento de 01 at 20 HH hora do acionamento 00 23 MM minuto do acionamento 00 59 Op es 1 liga atuador permanece ligado 0 desliga atuador 2 Tempo 2 d gitos liga o atuador por XX segundos 01 at 59 3 apaga hor rio Central Telef nica Facilitare 4 12 59 Para apagar todos os hor rios programados 1 SENHA bip 76 3 bip PROGRAMA O ESPECIAL Permitir acionamentos em hor rios programados desabilitar acionamentos autom ticos durante final de semana Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 46 1 de segunda sexta 0 todos os dias bip Sensor Externo sensor externo foi desenvolvido para ser usado em conjunto com as fun es de Alar me e Alerta Na entrada de sensor externo pode ser instalado por exemplo sensores de presen a sensores magn ticos entre outros Atrav s do sensor pode se disparar alarme alerta e atuador externo atra v s da Central Para programar esta fun o consulte o item sobre Alarme e Alerta 4 07 BATE PAPO CONFER NCIA M LTIPLA Esta fun o semelhante ao conhecido 145 permite que at 10 usu rios da Central usem um enlace para chat de voz Pode ser usado tanto para fins de entre
40. n o operam com identifica o de chamadas padr o FSK Bellcore somente DTMF HABILITAR O RAMAL APENAS PADRAO DTMF Permite configurar o ramal para operar aparelhos tele f nicos com identificador de chamadas consultar res tri es para algumas marcas Ser o mostradas as liga es internas ramais e ex ternas somente com tronco identificador habilitado al m da habilita o da Operadora para que a linha telef nica envie sinal de identifica o padr o DTMF Para programar 1 SENHA bip 38 N do RAMAL 4 ramal com identificador de chamada padr o ou 5 ramal com identificador de chamada especial bip Observa o o identificador de chamadas especial se difere do padr o por n o possuir o d gito de assi nante por exemplo se a liga o proveniente de telefone p blico comum etc Central Telef nica Facilitare 4 12 69 IDENTIFICA O POR VOZ PEGA TROTE necessita acess rio de voz opcional Permite que o usu rio ou a o ltimo ramal chamado ou n mero externo chamador com identifica o de chamadas Para identificar digitar 131 Observa o este servi o necessita de acess rio de voz opcional IDENTIFICA O POR VOZ DO N MERO DO RAMAL necessita acess rio de voz opcional Este recurso til para instaladores permite identificar qual o numero do ramal que esta sendo utilizado bem como para corrigir falhas no plano de numera o Pa
41. o Alta Voz INSTALA O DA SA DA DE UDIO ALTA VOZ 69699 8 Ses E de Tegen 00000000 69 00000000 o o ade LIGA ES NO CONECTOR CN 23 RAMAL 27 123456 Conector Hodular Jack para 6 6 80 ESQUEMA DE LIGA O SISTEMA DE SOM AMBIENTE AMPLIFICADOR AVO GNDA DADOS T CNICOS Imped ncia de Sa da do Sinal de Alta Voz AVO 4700 Caixa de Som Amplificada 2 X Importante o sistema de som ambiente n o fabricado e nem fornecido pela HDL Instala o 30 Manual do Usu rio 3 14 ATUADOR EXTERNO E SENSOR EXTERNO A Central HDL 4 12 possui uma entrada Observa o um aparelho telef nico poder ser ins qual permite seja instalado um Sensor Externo e tam talado no Ramal 28 pois o mesmo independente da b m uma sa da para um Atuador Externo fun o Atuador Externo e Sensor Externo Exemplo de utiliza o Para informa es mais detalhadas de Ligar o Sensor Externo num sensor de utilizar o Atuador e o Sensor Externo dirija se presen a para quando o mesmo for ativado o Atuador cap tulo de Fun es no item ATUADOR EXTER Externo dispare uma sirene de alarme NO E SENSOR EXTERNO INSTALA O ied SENSUNA EXTERNO RAMAL 28 SINAL 24 CONTROLE CONECTOR RJ 1 AN DADOS TECNICOS
42. o de port es Deslizante Basculante Pivotante Linha de Fechaduras el tricas Fechadura Modelo C90 Fechadura Modelo Porta de Vidro Fecho El trico Linha de c meras Linha de Gravadores de V deo Digital DVR DIMENS O DO EQUIPAMENTO A dimens o do gabinete da Central HDL 4 12 h altura x I largura x p profundidade 21 5x x 27 5 x 10 0 cm Configura es de F brica Ill HDL Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 21 CAP TULO INSTALA O 3 01 LOCAL DA INSTALA O 3 03 ATERRAMENTO E COLOCA O DE Escolha local seguindo sempre as ori PROTE ES ADICIONAIS enta es apresentadas neste manual PARA RAMAIS EXTERNOS Evite ambientes sem ventila o com mui ta umidade exposi o direta ao sol ou fonte de calor cuidado com paredes que recebem sol diretamente embaixo de janelas locais de passagem de pessoas e materiais locais sujeitos a inunda es ou qualquer outro tipo de intemp rie Por se tratar de equipamento eletr nico de udio o mesmo fica sujeito a interfer ncias de cam pos eletro magn ticos Portanto afaste a central de qualquer fonte que possa gerar estes campos como por exemplo equipamentos eletr nicos de r dio frequ ncia cabos condutores de energia el trica etc A rede de ramais n o dever correr junto rede de energia el trica A instala o de ramais externos exigir o uso de prote o adicional Verifique a proximidade de tomada
43. sempre reproduzida quando nenhum recurso de voz est sendo utilizado Fun es 76 Manual do Usu rio Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 711 bip A m sica ou mensagem de espera poder ser perso nalizada por outra de at 30 segundos de duas manei ras 1 Atrav s de grava o em est dio arquivo wav Entre em contato com a HDL para maiores informa es servi o sujeito a cobran a 2 Diretamente no aparelho telef nico com menor qualidade Para personalizar gravar a m sica ou mensa gem de espera diretamente no aparelho telef nico 1339 Para ouvir a m sica ou mensagem de espera personalizada 152 Para acessar a secret ria eletr nica 128 Caso n o exista alguma mensagem se ouvir a mensagem N o existem Mensagens No caso de haver mensagens gravadas Existem mensagens Em seguida o usu rio escutar a primeira mensagem gravada no voice mail Ap s a mensagem o usu rio escutar Tecle a op o onde 2 reproduz novamente a mensagem 3 Reproduz e apaga mensagem atual 4 Reproduz o n mero externo se houver identifica o de chamadas 5 Reproduz o hor rio de grava o da mensa gem 6 Reproduz a pr xima mensagem e se esta for a ltima reproduz final de mensagem 7 Reproduz a mensagem anterior Servi o de Alta Voz para Secret ria Eletr nica Para operar de modo similar u
44. stria Eletr nica Ltda Avenida Abiurana 1 150 Distrito Industrial Manaus AM Cep 69075 010 Tel 11 4025 6500 Fax 11 4024 3232 CNPJ 04 034 304 0001 20 Made in Brazil e mail hdiOhdlsac com br http vww hdl com br CONHE A A AMAZ NIA a D N a o a
45. 1 SENHA senha de acesso remoto Caso a senha esteja correta o usu rio externo rece ber um tom de confirma o e poder efetuar as programa es do Pabx Caso o usu rio externo fique durante 1 minuto sem efetuar programa o alguma o tronco ser desocupado automaticamente Fun es 84 Manual do Usu rio 4 54 RAMAIS i GRUPOS ESPECIFICOS ATENDEDOR OU PORTARIA TELEFONISTA GRUPO ATENDEDOR OU PORTARIA Define quem ser o ramal ou grupo atendedor tam b m conhecido como portaria em condom nios e ho t is ou telefonista em empresas 1 SENHA bip 0 4 0 geral ou 1 diurno ou 2 noturno do RAMAL ou N do GRUPO bip COMO CHAMAR A PORTARIA RAMAL OU GRUPO Qualquer ramal da Central retirar o monofone do aparelho telef nico do gancho e ao ouvir o tom de linha digitar 9 Porteiro F12 pressionar a tecla Portaria no painel do mesmo Configura o de F brica Ramal Atendedor Ramal de Portaria Telefonista Todas as liga es internas externas e dos porteiros eletr nicos s o direcionadas para este ramal ou gru po Separando o ramal ou grupo da Portaria do ramal ou grupo Atendedor Neste caso cria se uma Fila de Transbordo para Liga es Externas e ou Porteiros Eletr nicos F10 e que usam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Portei ro entre outros Pode se criar 3 tipos de Fila de Transbordo 1 Fila de Transbordo Geral Util
46. 1 SENHA 99 04 Ativa0 Desativa Efetuar trasbordo autom tico de um grupo nas chamadas de tronco 1 SENHA 99 05 Desabilitar detec o de 1 SENHA 99 06 Ativa0 Desativa MF em cima da voz Ativa 0 Desativa Permitir enviar o n mero do ramal que transferiu a liga o ao inv s do n mero externo durante uma consulta externa 1 SENHA 99 07 Ativa 0 Desativa For ar os primeiros 16 ramais a usarem vias fixas para teste 1 SENHA 99 08 Ativa0 Desativa Utilizar a op o de somente uma fechadura para o comando de abertura 1 SENHA 99 09 com senha Ativa 0 Desativa Bloquear o acesso dos apartamentos ao porteiro eletr nico 1 SENHA 99 10 Ativa0 Desativa Habilitar a utiliza o do CTI nas Centrais HDL 368P 496P 744P 1 1234 bip 99 11 1 libera ou 0 Bloqueia bip Central Telef nica Facilitare 4 12 95 Bloquear o tom de discar nos porteiros 1 SENHA 99 12 1 Ativa 0 Desativa Habilitar rotinas de prote o da CPU da HDL 4 12 contra transientes originados pela tens o de ring do tronco 1 SENHA 99 13 1 Ativa 0 Desativa Bloquear o modo de abertura com senha nos Porteiros Eletr nicos F12 da Central 1 SENHA 99 14 1 Ativa 0 Desativa Ativar a Central para somente gerar
47. 146 TEMPO variando de 100 a 2 000 milisegundos Despertador 134 OP O HH hora 2 d gitos MM minuto 2 d gitos bip Op es dispon veis 1 desperta no mesmo dia 2 desperta no dia seguinte 3 desperta de segunda a sexta 4 desperta todos os dias O para cancelar omitir hora e minuto Senha para abertura da fechadura 148 SENHA 4 d gitos bip PROGRAMA O DE RAMAIS TERCEIROS A programa o de ramais terceiros permite que o ramal programador ou o ramal do s ndico adminis trador possa alterar a programa o de outros ramais al m de sua pr pria Para entrar em modo programa o de ramais terceiros 2 N do RAMAL Senha de Programa o Geral bip PROGRAMA O DE RAMAL bip Importante deve se especificar qual is ramal is vai v o ser programado s com as op es Ramal individualmente especificar o n mero do Ramal N do RAMAL Faixa de ramais Ramal 20 25 digitar 20 25 Todos os ramais digitar Ao especificar o s ramal is o ramal programador estar apto para efetuar qualquer programa o de ramal Ill HDL Rela o de Programa es de Ramais Senha do Ramal permite alterar a senha de um ramal existente 1 SENHA Nova SENHA Confirma o senha de f brica 1234 Observa o 1 todas as senhas devem conter obri gatoriamente 4 d gitos Observa o 2 es
48. 3 M sica Externa J2 nstala a o 36 Manual do Usu rio SINALIZA O DOS LEDS _ UMPER PARA RESET DE INICIALIZA O J UMPER PARA RESET DA MEM RIA RAM JUMPER PARA ATUALIZA O DO FIRMWARE Serem a L F Ei i i St J1 RESET 1 2 1 2 Opera o Normal Cio 2 3 Reset da Mem ria J3 Atualiza o Firmware Veja esta rea E em detalhes ospa a gt Led as 46 97 G Central ligada desligada Pahaa DE BERI II O 18512 R127 sa Led goes ti O Eis Opera es com Mem ria 1 2 IMPORTANTE Melodia Norma Bo 72 one 2 ESTADO 1 C76 2 3 M sica 3 ou atualiza Led pisca lentamente opera o normal COND Externa 2 firmware Jumper J3 na posi o 1 2 R156 ESTADO 2 o ND vRIS egg Led pisca r pido ocorre quando o CN26 Jumper J3 alterado para a posi o 2 3 com a Central ligada A Central p ra de operar Se o mesmo n o for retornado para a posi o 1 2 em 5 segundos a Central ir resetar com perda de programa es retorna aos par metros de f brica ESTADO 3 Led pisca pausadamente ocorre imediatamente ap s o reset de programa es permanecendo neste estado at que o jumper J3 seja retornado p
49. 4 NUMERO EXTERNO Programa um desvia sempre siga me para o n mero externo desejado Tempo de flash 6 TEMPO variando de 100 a 2 000ms Central Telef nica Facilitare 4 12 83 Despertador 7 OP O 1 no mesmo dia 2 no dia seguinte 3 de segunda a sexta 4 todos os dias 0 cancela Senha para abertura da fechadura 1 8 SENHA 1 4 d gitos bip Senha para abertura da fechadura 2 9 SENHA 2 4 d gitos bip PROGRAMA O REMOTA Permite que um usu rio externo atrav s de um tron co programado com atendimento autom tico efetue as programa es dispon veis nas Centrais HDL Para isto primeiramente deve ser programado uma se nha para acesso remoto atrav s de troncos e um tronco deve ser programado para atendimento auto m tico mesmo sem acess rio de voz Para programar a senha de acesso remoto 1 SENHA bip 10 Senha 4 d gitos Confirma o 4 d gitos bip Para desprogramar a senha de acesso remoto 1 SENHA bip 10 O bip Para programar o tronco para efetuar atendi mento autom tico 1 SENHA bip 23 Tronco s 1 bip Para desprogramar o tronco com atendimento autom tico 1 SENHA bip 23 Tronco s 0 bip Para entrar no modo de programa o remota ligar para a Central e ap s a mensagem de atendi mento autom tico ou ap s o BIP de aviso caso n o tenha placa de voz instalada digitar
50. 4 44 E 71 4 45 NOTURNO DA CENTRAL eee 71 Not rno do 72 Para programar desprogramar o modo noturno com programa o abreviada Para programar desprogramar modo noturno com programa o de ramal 72 Noturno geral 72 Para programar desprogramar modo noturno com programa o abreviada 72 Para configurar o ramal ou grupo atendedor ear 72 Noturno autom ticos 12 Para programar um hor rio para ativa o e desativa o autom tica do noturno 12 Modo de Opera o ramal programador ou 2 Desabilitar O iinr 72 Habilitar o noturno no manual 72 Habilitar o noturno no autom tico conforme 72 4 46 N O PERTURBE Susana ad Sa 72 Para programar desprogramar n o perturbe ramal com programa o abreviada 72 Para programar desprogramar o n o perturbe no 72 4 47 NUMER
51. 5 bloqueia prefixos padr es ou 6 libera prefixos padr es bip Fun es Il HDL BLOQUEIOS DE PREFIXOS PROGRAM VEIS Programa uma tabela de prefixos a serem bloquea dos m ximo de 30 prefixos Para cadastrar um prefixo 1 SENHA bip 70 1 cadastrar um prefixo ou 0 apagar prefixo PREFIXO 01 a 19 d gitos bip ou Para apagar todos os prefixos programados 1 SENHA bip 70 2 bip Para um ramal n o realizar liga es utilizando os prefixos bloqueados na tabela 1 SENHA bip 34 do RAMAL 7 bloqueia prefixos program veis ou 8 libera prefixos program veis bip CANCELAMENTO DE BLOQUEIOS Para cancelar todos os bloqueios de prefixos program veis e padr o celular e liga es a cobrar 1 SENHA bip 34 N do RAMAL 0 bip 4 10 BUSCA DO TRONCO Durante uma liga o externa sainte ou entrante o usu rio provoca o desligamento acidental desta O ramal poder reocupar este tronco Para recuperar a liga o digitar 50 Observa o ap s recuperar a liga o deve se digitar a tecla para continuar falando 4 11 CTI Computer Telephony Integration O CTI Computer Telephony Integration um siste ma de integra o entre computador e o equipamento Permite a configura o opera o programa o tarifa o e monitoramento interligado via serial um microcomputador instalado
52. 67 4 33 FLASH CONFIGURA O DO TEMPO 67 Flash Autom tico configurar diretamente no 67 EX 67 Para efetuar um flash 67 Para programar tempo de flash 67 Flash configura o do tempo via diferentes modos de 67 Para programar o Tempo de Flash no pr prio ramal com programa o abreviada 67 Para programar o Tempo de Flash no pr prio Para programar o Tempo de Flash de cada ramal Ramal Programador Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 9 4 34 GRAVA O DE MENSAGENS PELO TELEFONE 67 4 35 GRUPOS si inss aa na Er aee 67 Sequencial hier rquico Distribuidor Aleat rio Toque Geral 67 Quantidade m xima de grupos 8 grupos 61 a 68 68 Quantidade m nima e m xima de ramais por grupo 2 a 12 ramais 68 Rela o de fun es que necessitam previamente da Programa o de Grupo 68 Para programar UM grupo 68 Para desfazer UM
53. 69 qualquer ra mal mesmo que n o relacionado um usu rio po der efetuar liga es com a senha particular Exemplo para fazer um liga o utilizando a rota especial o usu rio 03 com senha 4321 69 03 4321 tom de linha interno 81 N MERO EXTERNO Bilhetagem de Senhas Particulares quando o sis tema de bilhetagem utilizado com senhas particula res ser impresso no bilhete da liga o al m do n mero do ramal que efetuou a liga o o seu c digo de usu rio Formato do bilhete impresso Tronco Ramal N mero Hora bilhetes normais padr o 02 201 1234567890 bilhetes com senha particular 03 201 1234567890 0205 37 49 00 00 03 03 01 06 04 202 1234567890 0105 38 17 00 00 03 03 01 06 Pode se observar nestes dois exemplos como ir o ser impressos os c digos dos usu rios que efetua ram as liga es Dura o Data 05 37 30 00 00 02 03 01 06 SENHA DE ACESSO EXTERNO Esta senha utilizada para liga o e programa o remota Para cadastrar a senha de acesso externo 1 SENHA bip 10 _ _ _ Senha de Acesso Externo _ _ _ _ Confirma o bip Para cancelar o acesso externo padr o 1 SENHA bip 10 0 bip Ill HDL 4 61 SIGA ME EXTERNO Ao receber uma liga o pelos troncos e tamb m de um porteiro eletr nico F10 ou F12 uma linha tronco ser ocupada gerando uma liga o para o n mero programado no siga me ext
54. 99 24 1 Ativa 0 Desativa Permitir a instala o do software numa Central com 5 bastidores 1 SENHA 99 25 1 Ativa 0 Desativa Transformar a tecla 1 em flash 1 SENHA 99 26 1 Ativa 0 Desativa Bloquear a prote o de chamadas entrantes em que discado alguma tecla 1 SENHA 99 27 1 Ativa 0 Desativa Habilitar o tempo de reocupa o de uma linha 1 SENHA 99 28 1 Ativa 0 Desativa Limitar o tempo em 2 minutos e 30 segundos de todas as liga es internas 1 SENHA 99 29 1 Ativa 0 Desativa Ativar Rotas Inteligentes 1 SENHA 99 30 1 Ativa 0 Desativa Receber apenas chamadas dos n meros cadas trados na agenda bloqueando as demais 1 SENHA 99 31 1 Ativa 0 Desativa Observa o este recurso necessita estar identificador de chamadas ativado e operacional e devem ser cadastrados os n meros desejados que podem ligar para a central na agenda com DDD Para a Central utilizada como sub sistema que necessite discar 0 O para fazer liga es exter nas operar sem a mesma discar o primeiro zero da discagem 1 SENHA 99 32 1 Ativa 0 Desativa Observa o esse recurso basicamente retira da discagem dos n meros externos o 0 adicional utilizado para pegar a linha do sub sistema e permite utilizar os recursos de bloqueios de prefixos celulares
55. DE _ NUMERA O FLEX VEL PLANO DE NUMERA O FLEX VEL INFORMA ES GERAIS A numera o flex vel padr o do equipamento inicia com o n mero do primeiro ramal f sico e segue at o final da quantidade de ramais em sequ ncia sendo que esta por sua vez pode ser alterada via progra ma o pelo usu rio N mero fixo 20 21 22 Observa o 1 a numera o flex vel das Centrais HDL permitem mesclar numera o de 1 a 4 d gitos ramal 1 a ramal 9 999 Observa o 2 qualquer programa o poder ser feita utilizando numera o de ramal f sica fixa ou flex vel l gica Fun es Ill HDL Observa o 3 ao se fazer a altera o da numera o f sica para flex vel o usu rio dever operar somente com a nova numera o Observa o 4 em virtude da Central permitir uma numera o totalmente flex vel todas as fun es da Central come am com a tecla a fim de evitar conflitos entre as fun es e n meros de ramais En tretanto se a numera o de f brica for mantida o usu rio poder discar todas as fun es sem a ne cessidade de utilizar a tecla Exemplo o c digo de uma captura ficar 55 e n o mais x 55 PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PARA EDITAR INDIVIDUALMENTE Para alterar a numera o individual de um ra mal f sico para numera o flex vel 1 SENHA bip 37 RAMAL N F sico do ramal RAMAL novo N Flex vel do ramal
56. Fun es PROGRAMAR RAMAIS UTILIZANDO NUMERA O F SICA OU FLEX VEL L GICA RAMAL F SICO S o os ramais que vem de f brica 20 21 22 RAMAL FLEX VEL L GICO S o os ramais que podem ser editados no lugar dos ramais f sicos A Central permite mesclar do Ramal Flex vel 1 ao Ramal Flex vel 9 999 EXEMPLO Ramais F sicos Ramais Flex veis L gicos 20 gt 21 gt 55 22 gt 200 23 gt 101 24 gt 1101 25 gt 2101 26 gt 3101 27 gt 9999 e assim por diante Muito importante 1 pode se programar a Central utilizando se a nume ra o f sica ou a flexivel Mesmo que um ramal seja modificado de f sico para flex vel a Central mant m guardada uma tabela interna com a numera o f sica Este o motivo na qual pode se programar de duas maneiras diferentes 2 se fazer a altera o da numera o f sica para flex vel o usu rio dever operar somente com a nova numera o Exemplo 1 na tabela anterior deseja se criar um Grupo Atendedor com toque geral utilizando se os ramais flex veis l gicos 9 55 200 e 101 Ill HDL Neste caso ser preciso primeiramente criar um Grupo com Toque Geral A Central HDL 4 12 Facilitare per mitem a cria o de at 8 Grupos 61 at 68 com possibilidade de haver de 2 at 12 ramais por grupo Esta programa o poder ser realizada de duas ma neiras diferentes Op o 1 Programar um grupo utilizando
57. HOR RIO DE ABERTURA DA S FECHADURA S ATRAV S DE SENHA Para bloquear a abertura da s fechadura s em todos os hor rios 1 SENHA bip 92 3 0 bip Para liberar a abertura da s fechadura s em to dos os hor rios 1 SENHA bip 92 3 1 bip Para liberar a abertura da s fechadura s todos os dias da semana 1 SENHA bip 92 3 2 HH MM hora inicial HH MM hora final bip Para liberar a abertura da s fechadura s somen te dias teis segunda sexta 1 SENHA bip 92 3 3 HH MM hora inicial MM hora final bip PROGRAMA O ESPECIAL Caso somente FECHADURA 1 esteja instalada pode se efetuar o comando de abertura com senha somen te atrav s da tecla do porteiro eletr nico Para isto deve se programar a op o especial para somente uma fechadura Ativar apenas a FECHADURA 1 1 SENHA bip 99 09 1 bip Ativar as duas fechaduras 1 SENHA bip 99 09 O bip PROGRAMA O ESPECIAL Bloquear o acesso por senha Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 14 1 Bloqueia O Libera bip CONFIGURA O DAS FECHADURAS EL TRI CAS E OU ACIONAMENTOS DIVERSOS Para programar o modo de funcionamento da fechadura 1 SENHA bip 44 N do RAMAL N Ramal onde o Porteiro est instalado 1 para fe chadura 1 ou 2 para fechadura 2 MODO
58. Observa o v lidas apenas para ID padr o 4 30 EXTENS O Permite que um usu rio discando o c digo 58 possa entrar na conversa o de qualquer outra liga o em andamento podendo a seguir assumir o controle da liga o semelhante a uma intercala o Observa o para acessar esta fun o ser neces s rio que o ramal tenha permiss o Para ativar a permiss o de acesso fun o ex tens o e intercala o 1 SENHA bip 42 N do RAMAL 5 1 bip Para desativar a permiss o padr o 1 SENHA bip 42 do RAMAL 5 0 bip 4 31 FACILIDADE NA PROGRAMA O Permite retornar ao modo de programa o em caso de erro de digita o de alguma programa o Digitar Flash quando receber tom de ocupado numa programa o incorreta e ent o redigitar a programa o corretamente No meio da programa o pode se tamb m digitar Flash para recome ar a digita o Fun es 4 32 FILA DE TRANSBORDO RAMAL ATENDEDOR Permite programar os troncos e os porteiros eletr ni cos F10 com uma fila de transbordo geral troncos e porteiros simultaneamente ou com filas de transbor do independentes de at 8 ramais Observa o 1 se nenhuma fila for definida a liga o encaminhada para o ramal atendedor geral da cen tral Caso contr rio o primeiro ramal da fila criada ser considerado o ramal atendedor
59. Ohms A resist ncia deve Acoplamento ACOPLAMENTO DIRETO Em caso de falta de energia el trica o ramal 20 ser conectado diretamente na linha 1 externa Instala o Central Telef nica Facilitare 4 12 23 GABINETE PLACAS E ACESS RIOS DA CENTRAL Fonte Chaveada Placa Atendedora Placa CPU Placa 4 Ramais Placa de 2 Troncos Convencional utilizada na Central HDL 4 12 Modularidade cada placa possui 2 troncos Quantidade por Central at 2 placas a Central permite um total de 4 troncos Localiza o inserida em conector pr prio na placa CPU ver desenho acima Fun o permite que o usu rio tenha acesso s linhas externas da Central P blica Placa de 4 Ramais Desbalanceada utilizada na Central HDL 4 12 Modularidade cada placa possui 4 ramais Quantidade por Central at 3 placas a Central permite um total de 12 ramais Localiza o inserida em conector pr prio na placa CPU ver desenho acima Fun o permite que o usu rio tenha comunica o sigilosa com outro usu rio interno ou externo e tamb m execute fun es da Central Placa Atendedora utilizada na Central HDL 4 12 Modularidade uma nica placa atendendo os servi os de voz Quantidade por Central 1 placa Localiza o inserida em conector pr prio na placa CPU ver desenho acima Fun o hora certa atendimento autom tico identificador de chamadas vocalizado identificador do n mero
60. PARA ENTRAR PELO PORTEIRO F12 PARA CADASTRAR A SENHA 1 148 _ _ senha de 4 d gitos bip PARA CADASTRAR A SENHA 2 149 ___ _ senha de 4 d gitos bip PARA ENTRAR PELO PORTEIRO F12 USANDO A S SENHA S PREVIAMENTE CADASTRADA S PARA ENTRAR COM A SENHA PESSOAL ABRINDO A FECHADURA ACIONAMENTO 1 1 N do Bloco quando houver N do Ramal apartamento Senha Pessoal 1 ou 2 PARA ENTRAR COM A SENHA PESSOAL ABRINDO A FECHADURA ACIONAMENTO 2 2 N do Bloco quando houver N do Ramal apartamento Senha Pessoal 1 ou 2 PARA ENTRAR COM A SENHA PESSOAL ABRINDO AMBAS AS FECHADURAS 3 N do Bloco quando houver N do Ramal apartamento Senha Pessoal 1 ou 2 OPERA ES B SICAS DOS RAMAIS FAZER LIGA ES INTERNAS N MERO DO BLOCO quando houver N MERO DO RAMAL DESEJADO FAZER LIGA ES PARA A PORTARIA 9 Roteiro das Fun es B sicas Ill HDL FAZER LIGA ES PARA O S NDICO OU ADMINISTRADOR 60 FAZER LIGA ES EXTERNAS 0 aguardar tom de linha externo e digitar N MERO EXTERNO DESEJADO CAPTURA DE UMA CHAMADA GERAL 55 TRANSFERIR UMA LIGA O PARA OUTRO RAMAL FLASH bip N MERO DO RAMAL DESEJADO DESPERTADOR 134 OP O HH hora 2 d gitos MM minuto 2 d gitos bip Op es dispon veis 1 desperta no mesmo dia 2 desperta no dia seguinte 3 desperta de segunda a sexta 4 despe
61. Permitir que ocorra uma Fila de Transbordo quando a Portaria estiver configurado como fila e um usu rio utilize a fun o 9 para cham la Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 57 1 Ativa 0 Desativa Roteiro das Fun es B sicas 52 Manual do Usu rio tp HDL COMO VEM DE FABRICA RAMAL F SICO 20 ho RAMAL ATENDEDOR PORTARIA TELEFONISTA O QUE PODE SER FEITO MUDAR O RAMAL CRIAR UM GRUPO ATENDEDOR PORTARIA ATENDEDOR PORTARIA SEPARAR A PORTARIA DO ATENDEDOR DE LIGA ES EXTERNAS GRUPO DA PORTARIA RAMAL DA PORTARIA Para um ramal chamar a Portaria 9 Para um Porteiro 12 chamar a Portaria ads CRIAR FILA DE ATENDIMENTO GERAL PARA O RAMAL OU GRUPO ATENDEDOR ts s Liga es Externas e ou RAMAL OU GRUPO Porteiros Eletr nicos F10 ATENDEDOR ATENDEDOR e que usam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Porteiro entre outros SEPARAR A FILA DE TRANSBORDO PARA TRONCO ESPEC FICO Liga es Externas PORTEIRO ELETR NICO Porteiros Eletr nicos F10 que usam Interface de Porteiro F8 F9 entre outros ARA QUE AS LIGA ES INTERNAS E DO PORTEIRO ELETR NICO F12 TAMB M TOQUEM NA FILA DE TRANSBORDO P UTILIZAR PROGRAMA O ESPECIAL Roteiro das Fun es B sicas Ill HDL ESCOLHER POR QUAL IS LINHA S UM RAMAL PODER FAZER UMA LIGA O E
62. Porteiro est instalado 7 RAMAL N do Ramal hot line que se deseja chamar bip PORTEIRO ELETR NICO F12 Para configurar ramal como Porteiro F12 1 SENHA bip 30 categoria diurna e noturna RAMAL N do Ramal 8 bip Central Telef nica Facilitare 4 12 53 PROGRAMA ES DE RAMAL S o programa es espec ficas de um ra mal que podem ser feitas pelo pr prio ramal do usu rio Exemplo senha cadeado eletr nico noturno n o perturbe etc Para realizar a programa o de ramal reti rar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar 0 SENHA DE 4 D GITOS padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O O usu rio ouvir o bip de confirma o Importante para a maioria destas progra ma es de ramal existem tamb m as PROGRA MA ES ABREVIADAS que n o necessitam de senha e consequentemente facilitam seu uso PROGRAMA ES DE RAMAIS TERCEIROS O ramal que estiver configurado como programador ou o ramal do s ndico adminis trador poder realizar as programa es de ramal para qualquer outro ramal da Central Exemplo se nha cadeado eletr nico noturno n o perturbe etc Para realizar a programa o de um ramal terceiro retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar 2 RAMAL SER PROGRAMADO SENHA DE 4 D GITOS
63. RECHAMADA sn e a Rechamada ramal Rechamada tronco Rechamada automatica dose aaa 85 Mem ria do ltimo n mero digitado a 85 4 56 REGISTROS 86 Programar a bilhetagem especial 86 Formato do bilhete de registros 86 Registro de acesso feito automaticamente ao acessar pelos Porteiros F10 F12 86 Exemplo do bilhete de acesso para porteiro 86 Registro de acesso 86 Para fazer o registro de qualquer acesso ao condom nio 86 Exemplo do bilhete de acesso individual 86 Registro de alarme alerta geral penar sea ido naa S 86 Exemplo do bilhete de alarme alerta geral are 86 Registro de ponto entrada sa da 86 Para efetuar um registro de entrada rrenan 86 Para efetuar um registro de 5 1 86 Exemplo do bilhete 86 Registro de rondas bilhetagem 86 Para efetuar um registro de ronda reiterar 87
64. a numera o f sica 1 SENHA bip 51 N do GRUPO DESEJADO 61 at 68 TIPO 1 sequencial ou 2 distribuidor ou 3 aleat rio ou 4 toque geral N F sico do Ramal N F sico do Ramal N F sico do Ramal bip 1 1234 bip 51 61 4 20 21 22 23 bip Op o 2 Programar um grupo utilizando a numera o flex vel l gica 1 SENHA bip 51 N do GRUPO DESEJADO 61 at 68 TIPO 1 sequencial ou 2 distribuidor ou 3 aleat rio ou 4 toque geral Flex vel do N Flex vel do N Flex vel do Ramal bip b 1 1234 bip 51 61 4 49 55 200 101 bip Para criar o Grupo Atendedor 1 SENHA bip 0 4 0 geral ou 1 diurno ou 2 noturno N do GRUPO DESEJADO 61 at 68 bip 1 1234 bip 04 0 61 bip PROGRAMA ES MESCLANDO RAMAIS F SICOS E GRUPOS OU RAMAIS FLEX VEIS L GICOS E GRUPOS Exemplo 2 na tabela anterior deseja se criar uma Fila de Transbordo Geral tocando primeiramente 4 vezes no Ramal 9 e na sequ ncia tocando no Gru po 61 ramais 55 200 e 101 com Toque Geral 1 Criar o Grupo 61 ramais 55 200 e 101 com Toque Geral b 1 1234 bip 51 61 4 55 200 101 bip Central Telef nica Facilitare 4 12 49 2 Criar fila de transbordo geral com o Ramal Flex vel 9 e o Grupo 61 55 200 e 101 1 SENHA bip 61
65. aparecia Confer ncia interna Ee Confer ncia externa 4 21 CONFIGURAR A CENTRAL HDL 4 12 FACILITARE PARA ENTRAR EM OPERA O 62 Configura o de 2 2 sb aaaea 62 Configura o da 62 4 22 CONFIGURA ES CATEGORIAS 62 Categoria dos Ramais Configura o dos ind 62 Tronco Dec dico 62 4 23 CONFIGURA O DO PLANO DE NUMERA O 62 Plano de Numera o Flex vel Informa es Gerais 62 Plano de Numera o Flex vel para editar 63 Para alterar a numera o individual de um ramal f sico para numera o flex vel 63 Para alterar a numera o individual de um ramal flex vel para outro n mero de 63 8 Manual do Usu rio l i HDL Plano de Numera o Flex vel para editar como tabela em 63 Para editar o Plano de Numera o Flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 63 Para editar o Plano de Numera o de ramais que j possuem numera o flex ve
66. at 8 op es As op es que v o de 1 at 8 no total servem para encaminhar chamadas para grupos de ramais no aten dimento autom tico Observa o deve se criar os grupos 61 at 68 na qual o atendimento ser vinculado Por exemplo 1 para o Grupo 61 2 para o Grupo 62 e assim sucessi vamente at 8 para o Grupo 68 Exemplo mensagem gravada Atendimento auto m tico tecle 1 para departamento comercial 2 para compras ou aguarde para ser atendido Se o usu rio discar 1 no atendimento autom tico a chamada ser encaminhada para o grupo 61 e se discar 2 para o grupo 62 Basta para isso criar o grupo 61 com os ramais do departamento comercial e o grupo 62 com os ramais do departamento de com pras veja Grupos Informa o Importante a Central HDL 4 12 Facilitare possui detector de tom de ocupado Caso um usu rio externo esteja ligando para a Central utilizando uma linha programada com atendimento autom tico e de siste da chamada a mesma ir tentar detectar este tom e desligar evitando que o ramal atendedor conti nue tocando mesmo sem haver algu m na linha muda Caso por algum motivo ocorra alguma falha nesta detec o de tom de ocupado exemplo devido ao uso de m sica de espera a Central ir temporizar o toque em 40 segundos Este mesmo tempo ser utilizado quando o usu rio externo digitar um ramal v lido e permanecer na linha aguardando ser atendi do Ill HDL PROGRAMA O ESPECIAL
67. automatizados e ou acionamentos externos diversos 43 CAP TULO ESPECIAL ROTEIRO DE INICIALIZA O DA CENTRAL Fun es B sicas sssini 44 Central 4 12 Facilitare Perfil residencial Programa es padr es Inserir todas as placas na Escolher o ramal programador Como entrar em modo de Inicializar a Central reset geral Configurar 2 asas essa cenicas Fun es especiais da Central 4 12 Facilitare EXLONS O bacia ani Para ativar a permiss o de acesso fun o extens o e 45 Para ativar o aviso de chamada em espera para ramais ocupados no grupo de toque geral 45 Editar o Plano de Numera o Ea 45 Para editar o ramal 45 Para alterar a numera o individual de um ramal f sico para numera o flex vel 45 Para alterar a numera o individual de um ramal flex vel para outro n mero de ramal 45 Para editar como tabela em 45 Para editar o plano de numera o flex vel digitando uma t
68. bilhetagem 92 3 17 Bilhetagem e tarifa o 32 3 18 Bilhetagem para uma impressora 3 19 Bilhetagem para um computador a 3 20 Formato do DIINGLS 32 4 Manual do Usu rio tp HDL 3 21 Instala o do Software Computer Telephony 32 EA SRS RUAS AURA E E 32 Instala o da bilhetagem na 33 Instala o do CTI na Central as a DS a ra a 34 Sugest o para acabamento da instala o rear 35 3 22 Configura o dos jumpers CPU e led de sinaliza o 2 35 Localiza o das placas e acess rios Configura o dos jumpers 35 Sinaliza o dos leds Jumper para reset de inicializa o Jumper para reset da mem ria RAM Jumper para atualiza o do firmware errei 36 9 29 Reset de IniCializa O xi sussa named SAA na 37 3 24 Reset d MEM RIA aiaiai ta aar EEn 37 Reset de mem ria atrav s do ramal 37 Reset de
69. bip Fun es Il HDL EXEMPLO DE APLICA O USANDO GRUPO Para criar um Grupo 61 de Toque Geral com os ramais 20 21 22 e 26 que posteriormente poder ser usado como atendedor programador fila de transbor do para o porteiro etc 1 SENHA bip 51 61 4 20 21 22 26 bip Para criar uma fila de transbordo para o Porteiro F10 que est no Ramal 27 para o Grupo 61 j criado e que caso n o seja atendido ap s tr s toques trans borde para o Ramal 25 1 Habilitar o ramal como Porteiro F10 e permi tir a cria o da fila de transbordo para o portei ro 1 SENHA bip 30 27 7 9 bip 2 Criar a Fila de Transbordo Grupo 61 1 SENHA bip 67 61 25 bip 3 Fila de Transbordo ser com 3 toques 1 SENHA bip 68 3 bip 4 36 HORA CERTA opcional com acess rio de voz Possibilita consultar a hora certa atrav s do acess rio de voz opcional Digitar 130 4 37 HOT LINE Permite conectar diretamente ramais grupos troncos sem que haja digita o por parte do ramal de origem 1 SENHA bip 36 N do RAMAL ramal de origem OP O bip Op es dispon veis 1 1 para ramal atendedor 2 2 N do RAMAL para n mero do ramal de destino 3 3 GRUPO para grupo destino 4 4 para tronco 5 5 TRONCO para o um tronco espec fico 6 6 TEMPO para tro
70. brica com o identificador de chamadas habilitado Caso nesses ramais forem instalados tele fones com identificadores os mesmos n o precisam ser configurados Haver apenas a necessidade do propriet rio contratar o servi o de identifica o de chamadas junto concession ria do servi o de tele fonia operadora das linhas telef nicas instaladas nos troncos da Central padr o DTMF Para facilitar ainda mais a instala o a Central HDL 4 12 Facilitare possui detec o autom tica de placas e acess rios Basta voc desligar a Central inserir qualquer placa ou acess rio na mesma e relig la INSERIR TODAS AS PLACAS NA CENTRAL 1 Fazer primeiramente a instala o f sica completa Conforme j mencionado a Central HDL 4 12 possui detec o autom tica das placas e acess rios Basta desligar a Central inserindo todas as placas deseja das nas suas respectivas posi es e religar veja o item Gabinetes Placas e Acess rios no cap tulo de Instala o neste manual A Central j estar pronta para operar de acordo com as programa es deseja das Para realizar as diversas configura es deseja das seguir o roteiro apresentado a seguir ESCOLHER O RAMAL PROGRAMADOR Atrav s do ramal programador ser poss vel realizar todas as configura es e programa es da Central Observa es importantes 1 As programa es da Central dever o ser feitas no ramal programador 2 O primeiro ramal da Central
71. com o C digo DDD 2 digitos Para apagar todos os n meros de Call back Call Block Call Open existentes 1 SENHA bip 75 2 bip Observa o 1 a facilidade de Call Open apenas aplicada ao Porteiro Eletr nico Geral da Central Para configurar o porteiro eletr nico geral da Central consultar o item Porteiro Eletr nico Observa o 2 esta fun o utiliza o recurso de me m ria compartilhada com 250 posi es dispon veis sendo utilizada entre as fun es Agenda Particular Agenda Coletiva Call Back Call Block Call Open Desvio Externo Encaminhamento de Chamadas N meros Especiais ou de Emerg ncia e Prefixos Observa o 3 caso uma fun o utilize 30 posi es de mem ria ir o restar ainda 220 posi es para se rem utilizadas por outras fun es Observa o 4 todas estas fun es permitem cadas tros de n meros com at 17 d gitos 4 17 CAPTURA _ INFORMA O GERAL Para realizar qualquer tipo de captura o ramal dever estar programado com permiss o Para habilitar a fun o de captura no ramal 1 SENHA bip 42 do RAMAL 1 fun o captura 1 d permiss o ou O bloqueia permiss o bip Fun es 62 Manual do Usu rio Observa o a Central sai de f brica com permiss o de captura para todos os ramais CAPTURA GERAL Captura qualquer ramal que esteja tocando caso haja mais de uma a prim
72. da fechadura el trica durante uma conversa o com o Porteiro Eletr nico F10 ou F12 1 Atrav s do teclado do aparelho telef nico instalado no ramal utilizando se os seguintes c digos E T FECHADURA 1 2 FECHADURA 2 3 FECHADURA 1 2 simultaneamente 2 Utilizando o bot o fechadura do aparelho de interfone instalado no ramal Pressionar o respectivo bot o no frontal do aparelho 3 Atrav s do teclado do aparelho telef nico instalado no ramal abertura remota utilizan do se os seguintes c digos 161 FECHADURA 1 162 FECHADURA 2 163 FECHADURA 1 e 2 ver figura Observa o a facilidade de abertura remota ape nas aplicada ao Porteiro Eletr nico Geral da Cen tral Para programar o Porteiro Eletr nico Geral 1 SENHA bip 44 do RAMAL 6 00 bip Fun es li HDL PROGRAMA O ESPECIAL Bloquear o uso desta fun o pelos apartamentos somente permitido pelo ramal da portaria Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 51 1 Ativa 0 Desativa 4 Ligando se o n mero do ramal do Por teiro Eletr nico desejado consulte a administra o para saber qual este n mero Neste caso o mesmo atender a liga o automaticamente habilitan do a conversa o e permitindo se a abertura da fe chadura conforme j comentado no primeiro item 1 FECHA
73. da mesma Criar fila de transbordo geral 1 SENHA bip 61 do RAMAL ou do GRUPO do RAMAL ou N do GRUPO bip N mero de toques da fila de transbordo geral 1 SENHA bip 62 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip Cancelar fila de transbordo geral 1 SENHA bip 60 bip Criar fila de transbordo para tronco espec fico 1 SENHA bip 64 TRONCO N do Tronco N do RAMAL ou do GRUPO N do RAMAL ou N do GRUPO bip N mero de toques da fila de transbordo para tronco espec fico 1 SENHA bip 65 TRONCO N do Tronco TOQUES variando de 1 a 9 bip Cancelar fila de transbordo para tronco fico 1 SENHA bip 63 TRONCO N do Tronco bip Criar fila de transbordo para porteiro 1 SENHA bip 67 do RAMAL ou do GRUPO do RAMAL ou N do GRUPO bip N de toques da fila de transbordo do porteiro 1 SENHA bip 68 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip Cancelar fila de transbordo do porteiro 1 SENHA bip 66 bip Transbordo com e sem bip 1 SENHA bip 69 0 sem bip ou 1 com bip bip Ill HDL Observa o1 quando um transbordo definido sem bip a chamada passa pelos ramais da fila que est o ocupados at que exista um ramal livre
74. de energia el trica e de um ponto de aterramento Caso n o existam providencie a instala o dos mesmos Fixar o equipamento numa altura que pro picie um f cil acesso O indicado 1 5m acima do solo Deixar 15 para ventila o em torno do lho Em hip tese alguma empilhe qualquer tipo de material sobre a central 3 02 FIXA O DO GABINETE Marcar na parede o local a ser instalado o equipamento utilizando o gabarito de fura o Fa a os furos adequadamente para buchas S5 Utilize os pa rafusos de cabe a chata auto atarraxante que acom panham o equipamento Encaixar nos parafusos atrav s dos dois orif cios localizados no fundo do equipamento Verifi car se o mesmo est firme e corretamente encaixado no parafuso O aterramento utilizado dever ser o mes mo para todos os outros aparelhos eletr nicos instala dos em comum com a o equipamento HDL microcomputador impressora etc Providenciar que a malha de terra proveniente da haste de aterramento tenha uma resist ncia inferior a 5 ohms Utilizar fio 2 5mm 12AWG conectando o fio de terra que sai da Central HDL A mesma bitola de fio dever ser utilizada para a rede de energia el trica O aterramento feito atrav s do neutro da rede de energia el trica n o garante a prote o do equipa mento As entradas dos ramais externos ramais que utilizem cabea o a rea ou subterr nea fora do mesmo pr dio onde esteja instalada o equipame
75. do Usu rio Executar verifica o peri dica na madrugada inicializa o as 03h 33m 33s 1 SENHA 99 77 Ativa 0 Desativa Executar verifica es cont nuas na Central 1 SENHA 99 78 Verificar cruzamento de Ativa 0 Desativa enlaces na Central resultados na aba Pabx Informa es do CTI 1 SENHA 99 79 1 Atival 0 Desativa Utilizar o d gito MF para continuar uma liga o nas fun es liga o remota elou desvio ex terno 1 SENHA 99 80 1 Atival 0 Desativa Para que o alerta geral se repita continuamente at que o comando 191 desativar alerta geral seja executado 1 SENHA 99 81 1 Atival 0 Desativa Para que o call back fa a uma discagem DDD sem incluir o n mero da Operadora 1 SENHA 99 82 1 Atival 0 Desativa Para que o atuador externo possa acionar uma fechadura com acionamento pulsado dar o co mando acionar e desligar sozinho 1 SENHA 99 83 1 Atival 0 Desativa Ativa funcionamento de Centrais Interligadas com conflito no Plano de Numera o exemplo ramal 100 numa Central e ramal 1 000 em outra 1 SENHA 99 84 1 Atival 0 Desativa Desabilitar rechamadas autom ticas com exce o para o Ramal da Portaria 1 SENHA 99 85 1 Atival 0 Desativa Aumentar o volume do sistema de voz para grava o e rep
76. do ramal e acesso por senha Porteiro F12 Observa o esta placa sai de f brica com mensagem de atendimento padr o podendo ser personalizada at 20 segundos de grava o Instala o 24 Manual do Usu rio GABINETE PLACAS E ACESS RIOS DA CENTRAL COM ADAPTADOR PARA SD CARD A PARTIR DAS VERS ES V3 0 DA PLACA CPU 4 12 E V3 0 DO FIRMWARE Fonte Chaveada Adaptador SD Card Cart o de Mem ria Placa CPU Placa 2 Troncos Placa 4 Ramais Placa de 2 Troncos Convencional utilizada na Central HDL 4 12 Modularidade cada placa possui 2 troncos Quantidade por Central at 2 placas a Central permite um total de 4 troncos Localiza o inserida em conector pr prio na placa CPU ver desenho acima Fun o permite que o usu rio tenha acesso s linhas externas da Central P blica Placa de 4 Ramais Desbalanceada utilizada na Central HDL 4 12 Modularidade cada placa possui 4 ramais Quantidade por Central at 3 placas a Central permite um total de 12 ramais Localiza o inserida em conector pr prio na placa CPU ver desenho acima Fun o permite que o usu rio tenha comunica o sigilosa com outro usu rio interno ou externo e tamb m execute fun es da Central Placa Adaptadora para Cart o de Mem ria SD Card utilizada na Central HDL 4 12 Modularidade uma nica placa atendendo os diversos servi os de voz Quantidade por Central 1 placa Localiza o inserid
77. e Caso n o exista uma entrada para o conector DB9 no microcomputador utilizar um conversor para a entrada USB n o fornecido e n o fabricado pela HDL CONECTOR DB 9 FEMEA Requisitos de sistema para Mono Cliente Servidor RXD pino 2 do D9 GND pino 5 do D9 ECAA NO 27 RAMAL 31 Ramal Pnosse4 9 27 Conector Hodular Jack para PCI 6 90 gt den 123456 Sinais do Modular Jack TABELA DE CONEX O DOS CABOS MS WINDOWS 98SE ME NT 2000 2003 Vista Clock 750 MHZ 1 4 GHz 1 8 GHz 2 2GHz Mem ria 128 Mb 256 Mb 512 Mb 1Gb Disco R gido 100 Mb 100 Mb 100 Mb 100 Mb Rede TCPAP 10 100Mbps Cliente Servidor Porta serial RS232 conector DB9 ou conversor USB Serial Mono Servidor Nome do Sinais da DES Sinal Central 2 RXD TX2 3 TXD RX2 5 GND GND Observa o acess rios n o produzidos e n o fornecidos pela HDL Instala o HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 35 SUGEST O PARA ACABAMENTO DA INSTALA O INSTRU O inserir a guia empurrando a pela canaleta at a mesma sair no outro gt ABRA ADEIRA lado Amarrar todos os fios instalados conforme mostra do ao lado 3 22 CONFIGURA O DOS O Jumper J1 ser utilizado para reset de JUMPERS NA CPU E reinici
78. e 23 ser criado auto maticamente e configurado como ramal atendedor E apenas o ramal 20 receber permiss o para interca la o e para a fun o extens o FUN ES ESPECIAIS DA CENTRAL HDL 4 12 FACILITARE Extens o permite que um usu rio discando o c di go 58 ou 58 possa entrar na conversa o de qualquer outra liga o em andamento e ap s isto poder assumir o controle da mesma semelhante a uma intercala o Para ativar a permiss o de acesso fun o ex tens o e intercala o 1 SENHA 42 RAMAL 5 1 bip Para desativar a permiss o padr o 1 SENHA 42 RAMAL 5 0 bip Aviso de espera para grupos de toque geral esta fun o ativa a sinaliza o atrav s de aviso so noro bip das chamadas em espera para todos os ramais dos grupos de toque geral Para ativar o aviso de chamada em espera para ramais ocupados no grupo 1 SENHA 99 24 1 bip Para desativar o aviso de chamada em espera para ramais ocupados no grupo 1 SENHA 99 24 0 bip Outras fun es especiais para realizar outras pro grama es espec ficas na Central HDL 4 12 Facilitare consulte o CAP TULO V PROGRAMA ES ES PECIAIS Central Telef nica Facilitare 4 12 45 EDITAR PLANO DE NUMERA O PARA EDITAR O RAMAL INDIVIDUALMENTE Para alterar a numera o individual de um ra mal f sico para numera o flex vel 1 SENHA bip
79. instalado via Interface de Por teiro Os sinais RA e RB udio do ramal reservado para porteiro dever o ser conectados obrigatoriamente em qualquer posi o de Placa de 8 Ramais Balanceado Sinais de alimenta o 12V e GND dever o ser provenientes de uma fonte externa a HDL recomen da a TRA 400 Existem duas sa das independentes para acionamento da fechadura el trica ou port o el trico Cada sa da acionada atrav s de um comando inde pendente sendo poss vel a instala o de botoeira para acionamento externo opcional HDL UNIDADE DE PORTEIRO F12 Abrir a Unidade Externa de Porteiro Eletr nico e localizar seus bornes de liga o Este modelo pode ser preso por parafusos e buchas ou chumbado diretamente na parede Bucha TABELA DE BITOLA DE FIOS Dist ncia Bitola Bitola em metros AWG mm2 51 100 je E o Comando para acionamento manual q E Ramal da Central 5 0 NO X o Entrada da alimenta o externa 0 para fechadura Entrada da alimenta o externa para fechadura 5 O Comum Alimenta o do Porteiro SA DA m Ba Yamar Instala o Ajuste do volume do alto falante Central Telef nica Faci
80. linhas de operadoras com recurso operadora autom tica usu rio n o disca a operado ra este recurso n o pode ser utilizado Central Telef nica Facilitare 4 12 89 Exemplo completo de utiliza o Um cliente com DDD 48 quer usar a Operadora 14 para liga es DDD na regi o 48 Operadora 25 para liga es DDD Operadora 14 para DDD no hor rio reduzido Operadora 25 para celulares e Operadora 21 para liga es DDI Ativar as Rotas Inteligentes 1 SENHA bip 99 30 1 bip Operadora padr o ou local 14 1 SENHA bip 90 00 14 bip Operadora para DDD 25 1 SENHA bip 90 01 25 bip Operadora para DDD no hor rio reduzido 14 1 SENHA bip 90 02 14 bip Operadora para Celulares VC2 e VC3 25 1 SENHA bip 90 03 25 bip Operadora para DDI 21 1 SENHA bip 90 04 21 bip DDD local do cliente 48 1 SENHA bip 90 06 48 bip Opera o Quando um usu rio fizer uma liga o DDD discando 0 21 1140256500 a Central ir substituir e rediscar a liga o com a operadora 25 Caso o hor rio seja reduzido a Central ir usar a operadora 14 SELECIONANDO AS LINHAS PARA AS ROTAS INTELIGENTES Juntamente com a sele o inteligente de operadoras uma outra caracter stica importante do sistema de Rotas Inteligentes a capacidade de selecionar uma linha esp
81. m xima entre o porteiro e a Central 10m Central Telef nica Facilitare 4 12 99 Alcance das linhas troncos 2 0000 ramais 1 0000 Quantidade de Terminais Inteligentes TI at 4 Numera o de ramais F sico 20 a 31 Flex vel varia de 1 a 9 999 Alimenta o 90 250 full range 50 ou 60Hz Prote o el trica prote o contra transientes e os cila o DC nos troncos com TVS Transient Voltage Supressor varistores e bobinas de choque Prote o contra transientes e oscila o AC na fonte cha veada com varistores Na falta de energia acoplamento autom tico da li nha 1 no ramal 20 Observa o para uma melhor prote o do equipa mento e consequente aumento de sua vida til opera cional a HDL sugere que o mesmo seja instalado com um sistema ininterrupto de energia externo do tipo estabilizador de tens o e ou no break opcional que n o acompanha o produto Condi es ambientais temperatura de O a 40 e umidade relativa do ar entre 10 e 50 sem conden sa o Pot ncia m xima consumida 28W Sinaliza o dec dica pulso e multifrequencial tom Tipos de toques Chamadas internas dois toques m dios Chamadas externas um toque longo Chamadas do porteiro tr s toques curtos Rechamadas dois toques curtos Consulta externa um toque m dio e um curto Despertador e alerta um toque curto intermitente Tempos dos toques Toque curto 200ms Toque m di
82. mem ria atrav s do jumper J3 37 3 25 Atualiza o dica Cosa ida 37 Procedimento para atualiza o de firmware da Central Facilitare 38 Procedimento para atualiza o de firmware do Terminal Inteligente 39 Procedimento para atualiza o de firmware no Software 40 3 20 Placa 41 Informa es sobre a Placa Atendedora 3 27 Placa adaptadora para cart o de mem ria SD 41 3 28 Ramal 41 3 29 Porteiro Eletr nico 10 6 12 42 Porteiro Eletr nico F 10 di aada 42 Porteiro Eletr nico FIZ orminn NEEN ADNANE NEENAKE NANAREN 42 M dulo do porteiro eletr nico F10 FIZ 42 Instala o do m dulo porteiro eletr nico F10 12 43 Instalar a fechadura com alimenta o do pr prio 43 Instalar a fechadura com alimenta o 43 Instala o de port es
83. o direta entre ramais acesso linha externa STFC rechamada programa o de desvio de chamadas identifica o de chamadas padr o DTMF comando direto de acionamento de dispositivos da instala o interna atrav s de discagem como ramais Sinaliza o dec dica e multifrequ ncial Alimenta o AC 110 127 ou 220 Volts 50 ou 60 Hz Regulamentos Aplic veis Norma N 03 94 MC NET N 001 92 SDT 220 250 701 SDT 220 250 713 SDT 245 150 706 SDT 210 110 702 Resolu es N 237 e N 238 da ANATEL Dados do Produto Testado N de S rie Prot tipo Vers o de Software 80 02 01 481 R1 00 Laborat rios Normatel Ltda Av Afonso Pena 3924 Conj 1101 Cruzeiro 30130 009 Belo Horizonte MG Inst Nac de Pesquisas Espaciais Av dos Astronautas 1758 12201 970 S o Jos dos Campos SP N mero e data do Relat rio de Testes Normatel RTN n 143 2003 de 23 12 2003 INPE INPE LIT PT 246 03 HDLO1 RO de 16 12 2003 Marca de Conformidade da OCD OCP TELI OCD designado pelo Ato n 19 434 da ANATEL de 28 de Setembro de 2001 Observa es Para fins de comercializa o e ou uso necess rio obter a sua homologa o nos termos da Regulamenta o da ANATEL em vigor O produto deste certificado esta sujeito comprova o peri dica de que mant m as caracter sticas t cnicas originalmente certificadas Certificado de Conformidade HDL Inova o Inteligente HDL da Amaz nia Ind
84. o ser realizadas no ramal ou grupo pro gramador ou no ramal configurado como ramal do s ndico administrador As programa es gerais somente poder o ser realizadas no ramal ou grupo de ramais chama do ramal programador O primeiro ramal utilizado para programar o equipamento ap s a instala o assumir esta condi o poss vel alterar este ramal via programa o espec fica Caso o ramal utilizado para se fazer uma programa o geral n o seja o ramal programador ap s o usu rio digitar 1 este ouvir tom de ocupado Caso a senha utilizada para se fazer qual quer programa o esteja incorreta o usu rio ouvir tom de ocupado Em caso de senha correta o ramal receber o tom de confirma o 3 bips e poder a partir da efetuar as programa es desejadas Ap s o t rmino de cada programa o sem pre dever ser utilizada a tecla H para confirma o da mesma O usu rio ouvir o tom de confirma o 3 bips avisando que a programa o foi aceita isto v lido tamb m para programa es abreviadas Utiliza o deste Manual Il HDL Ap s cada programa o efetuada o ramal receber tom de confirma o 3 bips podendo efe tuar outra programa o em seguida sem necessida de entrar novamente em modo de programa o Caso a programa o seja feita incorreta mente o ramal dever desocupar e entrar novamen te em modo de programa o
85. ou at que a tecla Cancela seja pressionada PROGRAMA O ESPECIAL Reduzir o tempo de chamada de 1 minuto para 30 segundos inclusive dos ramais da Central Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 56 1 Ativa 0 Desativa Ap s o atendimento da chamada o tempo m ximo de conversa o ser de 10 minutos Ap s este tem po a chamada ser desligada automaticamente Se desejar continuar a conversa basta fazer uma nova liga o Para falar com a Portaria pressionar a tecla taria Esta programa o chamada Hot line Portaria e pode ser modificada para outros tipos de Hot Line Quando se cria Fila de Transbordo separa se o Ra mal da Portaria do Ramal Atendedor liga es exter nas e porteiros com bot o Fun es 80 Manual do Usu rio Neste caso o usu rio externo visitante quando digitar a tecla Portaria no painel do Porteiro 12 chamada continuar tocando na Portaria Para que estas chamadas tamb m toquem na Fila de Transbordo basta fazer uma programa o especial PROGRAMA O ESPECIAL Liberar a Fila de Transbordo Geral ou Porteiro para a tecla oj Portaria do Porteiro F12 Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 57 1 Ativa 0 Desativa ACIONAMENTO DA S FECHADURA S DOS POR TEIROS ELETR NICOS F10 ou F12 Existem 4 maneiras diferentes para se fazer a abertu ra
86. poder optar por ouvir tom de chamada padr o ou a m sica da Central Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 02 1 m sica ou O tom de bip Observa o caso esta fun o seja utilizada a detec o de tom de ocupado deve ser desabilitada para evitar falsos desligamentos de tronco PROGRAMA O ESPECIAL Transbordo no Atendimento Autom tico Em centrais com maior quantidade de linhas instala das ou com um tr fego de liga es entrantes mais elevados pode se ter um congestionamento no Aten dimento de liga es externas entrantes Para evitar isto pode se programar o transbordo do atendimento autom tico Ao ser recebida uma cha mada e o atendimento autom tico estiver ocupado atendendo uma outra chamada a chamada auto maticamente encaminhada a FILA DE TRANS BORDO Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 03 1 Ativa 0 Desativa PROGRAMA O ESPECIAL Para ativar o encaminhamento da chamada para a fila de transbordo se o ramal digitado pelo usu rio estiver ocupado Se ap s o atendimento autom tico o usu rio digitar o ramal desejado e este estiver ocupado a chamada poder ser encaminhada para a fila de transbordo Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 16 1 Atival 0 Desativa Grava o de Mensagem para Atendimento Para a grava o de uma mensagem de atendimento au
87. por m quando a Central for colocada em Modo Noturno as liga es ser o chamadas no ramal da central de seguran a A Central HDL 4 12 Facilitare permite progra mar o Modo Noturno de tr s maneiras 1 no pr prio ramal individualmente 2 toda a Central atrav s de comando ou programa o no Ramal Programador 3 toda a Central automaticamente atrav s de hor rio previamente programado Fun es 72 Manual do Usu rio NOTURNO DO RAMAL Permite atrav s de programa o de ramal colocar individualmente um ramal em modo noturno passan do sua categoria para noturna Liga es internas oriun das do porteiro encaminhadas para este ramal ser o desviadas para o atendedor padr o exceto transfe r ncias Para programar o modo noturno com programa o abreviada 143 1 bip Para desprogramar modo noturno com programa o abreviada 143 0 bip com programa o de ramal 0 SENHA bip 3 1 bip Para desprogramar o modo noturno com programa o de ramal 0 SENHA bip 3 0 bip NOTURNO GERAL Permite passar o equipamento para o modo noturno Todos os ramais passar o para a categoria noturna e as liga es internas oriundas do porteiro ser o desvi adas para o atendedor padr o exceto transfer nci as Esta programa o dever ser feita no ramal pro gramador ou atendedor e ter maior hi
88. porteiro eletr nico para Con dom nio e Hotel a mensagem ouvida ser aparta mento Para Comercial e Residencial a mensagem ouvida ser Ramal Central sai de f brica confi gurada com o perfil Comercial CONFIGURA O DE CAPACIDADE A HDL 4 12 possui detec o autom tica das placas e acess rios desligar da rede de energia el trica inse rir os acess rios e religar Importante ap s a instala o das placas tronco na Central deve se bloquear os troncos que n o possu am linhas instaladas a fim de evitar ocupa es indevidas dos mesmos 4 22 CONFIGURA ES CATEGORIAS CATEGORIA DOS RAMAIS Para programar os ramais nas diferentes fun es 1 SENHA bip 3 0 categoria diurna e noturna ou 1 categoria diurna ou 2 categoria notur na do RAMAL amp ou N do Grupo OP O bip Central Telef nica Facilitare 4 12 63 Op es 0 bloqueia interna somente com outros ramais blo queados 1 faz internas e bloqueia externa 2 faz internas e recebe externas 3 faz internas s recebe externas faz saintes para n meros de emerg ncia ou especiais 4 faz internas locais e chamadas a cobrar 5 faz internas locais a cobrar e DDD 6 faz internas locais a cobrar DDD e DDI CONFIGURA O DOS TRONCOS Permite programar no equipamento as diversas fun es de tronco 1 SENHA bip 2 0 TT n mero do tronco OP O bip
89. prio ramal do usu rio Exem plo senha cadeado eletr nico noturno n o perturbe etc Para realizar a programa o de ramal reti rar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar 0 SENHA DE 4 D GITOS padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O O usu rio ouvir o bip de confirma o Importante para a maioria destas pro grama es de ramal existem tamb m as PROGRA MA ES ABREVIADAS que n o necessitam de senha e consequentemente facilitam seu uso 1 3 PROGRAMA ES GERAIS s o as programa es principais do equipamento e que podem ser feitas no ramal ou grupo programador atrav s da senha de programa o geral Estas programa es englobam a maioria das fun es e facilidades do equipamento HDL como por exemplo categorias de ramais configura es dos troncos senha ramal ou grupo atendedor grupos transbordo acess rios bloqueios de prefixo e opera dora al m de muitas outras Para realizar a programa o geral retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar 1 SENHA DE 4 D GITOS padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O O usu rio ouvir o bip de confirma o 1 4 PROGRAMA ES DE RAMAIS TERCEIROS o ramal que estiver configurado como programador ou ramal do s ndico administrador
90. programar todos os ramais troncos eee 49 Para programar uma faixa de ramais somente Programa es de Ramal ou troncos do inicial at o MINA sas a EEE E O a a e A ala SE A 49 Para programar uma sequ ncia de ramais nas programa es de Fila de Transbordo e Grupos ra mais que ser o programados numa sequ ncia um ap s 50 Programador Ramal Programador aeee 50 Atendedor Portaria 5 50 Atendedor ou Portaria 50 Atendedor 0u Portaria nasser irsinin aiiai 50 Como chamar a Portaria Ramal ou 50 Separando o Ramal ou Grupo do Ramal ou Grupo Atendedor 50 1 Fila 51 2 Fila de Transbordo para Tronco Espec fico tirania 51 3 Fila de Transbordo para Portelo aiia 51 Observa es importantes 51 Figura explicativa sobre Ramal ou Grupo Atendedor Portaria 15 52 Escolher por qual is linha s um ramal poder fazer uma liga o
91. que for utilizado para fazer uma Programa o Geral ser configurado auto maticamente como Ramal Programador Roteiro das Fun es B sicas 3 Escolher preferencialmente o primeiro ramal da Central f sico 20 4 O ramal programador somente poder ser substi tu do por outro atrav s de programa o 5 Pode se tamb m criar um Grupo Programador com at 12 ramais programadores diferentes COMO ENTRAR PROGRAMA O MODO DE 1 SENHA DE 4 D GITOS padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O O usu rio ouvir o bip de confirma o INICIALIZAR A CENTRAL RESET GERAL 1 SENHA bip 00 3 bip CONFIGURAR PERFIL A Central HDL 4 12 Facilitare sai de f brica sem nenhum perfil habilitado Voc poder habilitar 4 tipos de perfil 1 Condom nio 2 Hotel 3 Comercial 4 Residencial Para programar o perfil residencial proceder da seguinte maneira 1 SENHA bip 01 1 4 bip Quando o Perfil Residencial for programado um grupo 61 de toque geral com bip de espera com posto pelos ramais 20 21 22 e 23 ser criado auto maticamente e configurado como ramal atendedor Todos os ramais recebem a permiss o para interca la o e para a fun o extens o Se qualquer outro perfil for escolhido condom nio hotel ou comercial um grupo 61 sequencial com posto pelos ramais 20 21 22
92. que tamb m compartilhe a mem ria total esteja sendo utilizada Observa o 2 caso uma fun o utilize 30 posi es de mem ria ir o restar ainda 220 posi es para se rem utilizadas por outras fun es Observa o 3 todas estas fun es permitem cadas tros de n meros com at 17 d gitos AGENDA COLETIVA A Central permite que sejam armazenados 90 n me ros coletivos com at 17 d gitos Para configurar os n meros nas posi es 71 POSI O 10 a 99 N DESEJADO 3 a 19 d gitos Para acessar os n meros cadastrados 72 POSI O 10 99 Para apagar o cadastro digitar 71 POSI O 10 a 99 Central Telef nica Facilitare 4 12 55 Observa o 1 embora seja permitido o cadastro de 90 n meros como esta fun o utiliza mem ria com partilhada a mesma poder ser utilizada na integra desde que nenhuma outra fun o esteja ocupando mais que 160 posi es das 250 totais existentes Observa o 2 somente o ramal ou grupo atendedor programador poder programar ou apagar os n me ros da agenda coletiva por m qualquer ramal da Central poder acessar utilizar os n meros cadas trados 4 03 ALARME E ALERTA Atrav s de recursos como sensor externo atuador externo e sensor pelos ramais a Central HDL 4 12 Facilitare pode ser configurada facilmente para fun es de alerta e alarme Estas podem ser usadas manualmente atrav s dos ramais ou automatica
93. sensibilidade do DTMF na entrada de leitura usada pelo circuito DSP 1 SENHA 99 67 1 Ativa 0 Desativa Diminuir a sensibilidade do DTMF na entrada de leitura usada pelo circuito DSP 1 SENHA 99 68 1 Ativa 0 Desativa Habilitar a Portaria Global num sistema interli gado ramais das outras Centrais chamam a Portaria que est localizada na Central de Interliga o 1 SENHA 99 69 1 Ativa 0 Desativa Habilitar a identifica o de chamadas entre as Centrais interligadas somente na Central de Interliga o 1 SENHA 99 70 1 Ativa 0 Desativa Liberar o n vel VREF do circuito ADC para 2 com o objetivo de melhorar o desempenho do circuito DSP Tom DTMF e FSK Bellcore 1 SENHA 99 72 1 Ativa 0 Desativa Extender o tempo de conversa o nas chama das entre Centrais interligadas de 7 minutos para 15 minutos 1 SENHA 99 73 1 Ativa 0 Desativa Ativar detec o de tom de ocupado mais apura da 1 SENHA 99 74 1 Ativa 0 Desativa Ativar fun o Noturno reverso for a o hot line de todos os porteiros para a portaria durante o hor rio diurno 1 SENHA 99 75 1 Ativa 0 Desativa Ampliar tempo de toque de todos os telefones instalados na Central recomendado para telefo ne HDL 1 SENHA 99 76 1 Ativa 0 Desativa Programa es Especiais 98 Manual
94. telefone p blico comum etc 4 65 TOQUES PERSONALIZADOS PARA RAMAL E TRONCO TOQUES PERSONALIZADOS PARA RAMAL Permite configurar individualmente o tipo de toque de um aparelho telef nico Programar usando a programa o abreviada de ramal 140 TIPO bip Tipos de toques 0 padr o conforme o tipo da liga o 1 toque longo 2 toque m dio 3 toque curto 4 toque duplo longo 5 toque duplo m dio 6 toque duplo curto 7 toque triplo 8 toque de alerta 9 toque crescente Fun es 94 Manual do Usu rio Programar usando a programa o de ramal 0 SENHA bip 0 TIPO bip Observa o esta fun o somente vai acontecer em aparelhos telef nicos convencionais que possuem campainha direta Em aparelhos com campainha ele tr nica o toque corresponder ao comando eletr nico do mesmo n o havendo mudan a no tipo de toque TOQUES PERSONALIZADOS PARA TRONCO Permite configurar individualmente o tipo de toque na Central de uma liga o externa que esteja chegando na entrada de tronco Observa o esta fun o normalmente utilizada quando a Central Facilitare est instalada como sub sistema de um outro PABX isto o ramal da Central principal est ligado na entrada de tronco linha exter na da Central Facilitare Programar usando a programa o geral 1 SENHA bip 26 do Tronco 2 d gitos TIPO bip Tipos de to
95. tom aos 8 primeiros ramais de cada bastidor para teste 1 SENHA 99 15 1 Ativa 0 Desativa No atendimento autom tico caso o ramal desejado esteja ocupado a liga o ser encaminhada para um ramal livre da fila de transbordo 1 SENHA 99 16 1 Ativa 0 Desativa Bloquear a abertura da fechadura pelos apartamentos somente pela portaria 1 SENHA 99 17 1 Ativa 0 Desativa Habilitar a mensagem de atendimento autom tico noturna 1 SENHA 99 18 1 Ativa 0 Desativa Cancelar o bloqueio autom tico da senha da fechadura 1 SENHA 99 19 1 Ativa 0 Desativa Difundir somente para os ramais da tabela previamente programada 1 SENHA 99 20 1 Ativa 0 Desativa Bloquear liga es se a placa de invers o de polaridade n o estiver operacional 1 SENHA 99 21 1 Ativa 0 Desativa Permitir retirar os avisos sonoros bips no modo intercala o e confer ncia 1 SENHA 99 22 1 Ativa 0 Desativa IMPORTANTE esta fun o n o permitida pela ANATEL A utiliza o desta fun o ser de inteira responsabilidade do usu rio Inserir o atendimento autom tico no final da fila de transbordo 1 SENHA 99 23 1 Ativa 0 Desativa Programa es Especiais 96 Manual do Usu rio Emitir aviso bip para os ramais ocupados do grupo de toque geral 1 SENHA
96. 00 00 km Placas de 8 e 16 Ramais Balanceados utilizando Pares Independentes Dist ncia at 2 000 metros resist ncia m xima de loop 1 2000 Placas de 16 Ramais Desbalanceados utilizando Pares Independentes Dist ncia at 200 metros resist ncia m xima de 1 000 62 Observa o a HDL recomenda que a Placa 16 Ramais Desbalanceada seja apenas utilizada em instala es que utilizem negativo comum Placas 16 Interfones utilizando Pares Independentes Dist ncia at 150 metros resist ncia m xima de loop 800 Q Placas 16 Ramais Desbalanceados utilizando Negativo Comum Dist ncia ate 30 metros sem diafonia perda de sigilo de 30 at 100 metros ocorre diafonia com fraca intensidade acima de 100 metros ocorre diafonia com forte intensidade Placas 16 Interfones utilizando Negativo Comum Dist ncia at 30 metros sem diafonia perda de sigilo de 30 at 100 metros ocorre diafonia com fraca intensidade acima de 100 metros ocorre diafonia com forte intensidade OBSERVA ES MUITO IMPORTANTES As dist ncias listadas acima poder o ser inferiores ao informado devido a diversos fatores tais como cabos l fios utilizados de baixa qualidade imped ncia muito alta emendas na instala o interfer ncia de campos eletro magn ticos instala o pr xima a rede de energia el trica Tipos de problemas que poder o ocorrer devido estes fatores listados udio bai
97. 2 PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PARA EDITAR UMA FAIXA DE RAMAIS Para alterar a numera o flex vel de uma faixa de ramais Fun es Ill HDL 1 SENHA bip 43 RAMAL F SICO INICIAL RAMAL F SICO FINAL RAMAL FLEX VEL INICIAL bip Os ramais e seus respectivos n meros flex veis se r o programados sequencialmente com base no n mero flex vel inicial Exemplo 101 102 103 104 depois 201 202 203 204 depois 301 302 303 304 OPERA O COM RAMAIS ALTERADOS PARA NUMERA O FLEX VEL Para realizar uma chamada interna utilizando a numera o flex vel Retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar N mero do Ramal Desejado Observa o quando a numera o flex vel tiver con flitos como por exemplo Ramal 101 Ramal 1010 a chamada para o ramal menor 101 ser encami nhada somente ap s 2 5 segundos Isto ocorrer para que o sistema aguarde o usu rio terminar a digita o caso queira ligar para o ramal maior 1010 Nesta situa o pode se discar ap s o ltimo d gito do ramal para acelerar o processo de chamada do ra mal Exemplo digitar 101 aguardar 2 5 segundos ou digitar 101 para que a chamada seja encaminha da imediatamente 4 24 CONSULTA Possibilidade de consultar um outro ramal durante uma conversa o Para realizar esta fun o digitar FLASH N MERO DO RAMAL Ap s estabelecer a consulta pode se transferir
98. 3 Permiss o para intercalar e 73 Permiss o para receber mensagens de 8 73 4 50 PLACA ADAPTADORA PARA CART O DE MEMORIA SD CARD 73 PRE 73 FUN ES JISPON VEIS 2 pa 73 ORAL 73 Identifica o de chamadas por voz 73 Identifica o por voz do n mero do PEA oe O Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 11 Atendimento 1 anaa Sem mensagem panier na a Programar tronco para atender a liga o externa com atendimento autom tico Programar para o usu rio ouvir tom de chamada padr o ou a m sica da Central Programar transbordo no atendimento autom tico a Programar o tronco para atender a liga o externa com atendimento autom tico Para ativar o encaminhamento da chamada para a fila de transbordo se o ramal digitado pelo usuario estiver OCUpad O n urrais a ae pg ga Grava o de Mensagem para Atendimento Habilitar a mensagem de atendimento autom tico noturna a Mende Ativar a secret ria eletr nica para gravar mensagens apenas no modo Quantidade d
99. 37 RAMAL F sico do ramal RAMAL novo N Flex vel do ramal bip Exemplo 1 alterar o ramal f sico 20 para 9 1 SENHA bip 37 20 9 bip Para alterar a numera o individual de um ra mal flex vel para outro n mero de ramal 1 SENHA bip 37 N do RAMAL n mero atual do ramal N do RAMAL novo n mero do ramal bip Exemplo 2 alterar o ramal flex vel 101 para 1101 1 SENHA bip 37 101 1101 bip PARA EDITAR COMO TABELA EM SEQU NCIA Para editar o Plano de Numera o Flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 RAMAL F SICO INICIAL RAMAL FLEX VEL RAMAL FLEX VEL bip Exemplo 3 editar uma tabela iniciando a partir do ramal f sico 20 alterando os em sequ ncia para a numera o flex vel de 9 at o 16 1 SENHA bip 43 20 9 10 11 12H 13 149 15H 16 bip Para editar o Plano de Numera o de ramais que j possuem numera o flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 RAMAL FLEX VEL n mero atual do ramal RAMAL FLEX VEL RAMAL FLEX VEL bip Exemplo 4 editar uma tabela iniciando a partir do ramal flex vel 9 alterando os em sequ ncia para a numera o flex vel de 101 at o 108 1 SENHA bip 43 9 101 102 103 104 105 106 107 108 bip Para alterar
100. 4321 69 03 4321 tom de linha interno 81 N MERO EXTERNO Existem v rias maneiras de se fazer uma liga o externa numa Central HDL entre elas pela rota 0 rota especial rota executiva mem ria do ltimo n mero digitado as agendas e a busca tronco Entre estas a mais amplamente utilizada a rota 0 Em virtude disto o sistema de senhas particulares facilita as liga es atrav s da rota 0 mas mesmo assim permite que outras opera es com troncos possam ser feitas com a senha particular Fun es Ill HDL Para fazer uma liga o utilizando a Rota 0 0 SENHA 4 d gitos N MERO EXTERNO Deve se digitar a senha do usu rio deste ramal aguar dar o tom de linha externo e depois discar o n mero externo desejado Observa o esta facilidade pode ser utilizada para ramais multi usu rios tamb m Para executar as outras opera es com troncos neste caso o usu rio possui senha est num ramal associado como mono ou multiusu rio e deseja utilizar rota especial rota executiva agenda mem ria do ltimo n mero digitado busca do tronco ou qualquer outra fun o que acesse a linha 69 C DIGO SENHA 4 tom de linha interno Digitar a FUN O DESEJADA Ao discar o c digo e senha do usu rio o mesmo receber novamente o tom de linha interno podendo digitar a fun o desejada exemplo rota especial Observa o atrav s do c digo
101. Central de Comunica o HDL 4 12 Facilitare Manual do Usu rio Utiliza o deste Manual Configura es de F brica Instala o Fun es B sicas Fun es Programa es Especiais Dados T cnicos Certificado de Conformidade HDL Inova o Inteligente Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 3 INDICE CAPITULO UTILIZA O DESTE MANUAL serenata 17 1 1 Opera es ne a aan 17 1 2 Programa es de Ramal 17 1 3 Programa es jd a a 17 1 4 Programa es de Ramais 1 17 18 1 6 Detalhes de programa o aii 18 CAPITULO Il CONFIGURA ES DE 19 Sarsma aai E T 19 CARO REI RR REAR ENTERRO EE NS EAE 19 Ss pda E A AN SA Ap 19 Tabelas de prefixos operadoras n meros especiais e 19 Acess rios e recursos 0 2 Ca
102. DAS A COBRAR PARA LIGA ES ENTRANTES NOS TRONCOS Permite bloquear ou liberar as linhas tronco para rece ber chamadas a cobrar 1 SENHA bip 2 2 TT n mero do tronco 1 com bloqueio ou O sem bloqueio bip Tempo de abertura do loop define o tempo parcial de desligamento do tronco para bloqueio DDC discagem direta a cobrar 1 SENHA bip 0 9 Tempo 200 a 2 000 milisegundos bip Loop padr o de f brica 800 milisegundos BLOQUEIO DE CELULARES Bloquear os ramais para n o ligar para celulares 1 SENHA bip 34 do RAMAL 1 bloqueia celular ou 2 libera celular bip BLOQUEIO DE LIGA ES A COBRAR SAINTES Permite bloquear ou liberar os ramais para realizar liga es a cobrar 1 SENHA bip 34 do RAMAL 3 bloqueia liga es a cobrar saintes ou 4 libera liga es a cobrar saintes bip BLOQUEIO DE OPERADORAS PROGRAM VEL Permite bloquear at 10 operadoras todos os ramais ter o as operadoras bloqueadas 1 SENHA bip 71 1 cadastrar uma operado ra a ser bloqueada ou O cancelar o bloqueio OPERADORA bip Para liberar todas as operadoras programadas 1 SENHA bip 71 2 bip BLOQUEIO DE PREFIXOS PADR ES Permite bloquear os ramais para n o acessar alguns prefixos padr es 0900 900 0300 300 0200 200 1 SENHA bip 34 RAMAL n mero do ramal
103. DURA 1 2 FECHADURA 2 3 FECHADURA 1 e 2 PROGRAMA O ESPECIAL Bloquear a abertura da fechadura pelos apartamentos somente pela portaria Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 17 1 Ativa 0 Desativa ABERTURA DA S FECHADURA S EL TRICA S DO PORTEIRO F12 ATRAV S DE SENHA 1 FECHADURA 1 2 FECHADURA 2 3 FECHADURA 1 e 2 Estando a Placa Atendedora ou a Placa Adaptadora para Cart o de Mem ria SD Card opcionais habili tados e pelo menos um ramal programado com uma senha pessoal de 4 d gitos para a fechadura o usu rio escutar Tecle o N mero do Apartamento digitar o n mero v lido de um ramal Tecle a Senha digitar uma senha v lida de 4 d gi tos previamente cadastrada para este ramal Acesso Liberado a fechadura ser acionada neste instante Caso o ramal digitado n o possua senha programada receber a mensagem Acesso Bloqueado Observa o se uma senha for digitada erroneamen te 4 vezes seguidas por medida de seguran a a mesma ser cancelada automaticamente Para cadastrar a senha 1 no ramal 148 SENHA 1 senha pessoal de 4 d gitos bip Para cancelar a senha 1 cadastrada 148 0000 bip Ill HDL Para cadastrar a senha 2 no ramal 14 9 SENHA 2 senha pessoal de 4 d gitos bip Para cancelar a senha 2 cadastrada 149 0000 bip CONFIGURA O DO
104. ENHA bip 75 1 cadastrar n mero ou 0 cancelar o n mero 199 N MERO DESEJA DO bip Importante mesmo que o n mero seja local deve se programar com o C digo DDD 2 d gitos Central Telef nica Facilitare 4 12 61 Para apagar todos os n meros de Call Back Call Block e Call Open existentes 1 SENHA bip 75 2 bip Observa o esta fun o utiliza o recurso de mem ria compartilhada com 250 posi es dispon veis sen do utilizada entre as fun es Agenda Particular Agen da Coletiva Call Back Call Block Call Open Desvio Externo Encaminhamento de Chamadas N meros Especiais ou de Emerg ncia e Prefixos Observa o 1 caso uma fun o utilize 30 posi es de mem ria ir o restar ainda 220 posi es para se rem utilizadas por outras fun es Observa o 2 todas estas fun es permitem cadas tros de n meros com at 17 d gitos 4 16 CALL OPEN Ao fazer a liga o para a Central deixar chamar 1 ou 2 vezes e desligar O equipamento identificar auto maticamente o n mero pr cadastrado atrav s do identificador de chamadas e efetuar abertura da fe chadura do porteiro eletr nico Para cadastrar n meros telef nicos 1 SENHA bip 75 1 cadastrar n mero ou O cancelar o n mero 19 FECHADURA 1 2 ou 3 para 1 e 2 N MERO DESEJADO bip Importante mesmo que o n mero seja local deve se programar
105. EX O DOS PARES DE FIOS DOS TRONCOS E RAMAIS NO CONECTOR MODULAR JACK A HDL recomenda que para a instala o dos pares de fios nos troncos e ramais deve se utilizar cabo CCI 50 Para realizar esta instala o deve se uti lizar como ferramenta o alicate para modular plug 6P6C Preparar todas as sa das de tronco ramal e m sica externa se desejar conforme a necessida de da instala o O modular plug possui 6 vias Loca lize na Figura 4 quais os pontos do modular jack que dever o ser efetivamente conectados contatos Utilizando o alicate indicado fazer a crimpagem do conector modular plug para fio flexi vel no cabo utilizado na instala o cabo CCI 40 ou CCI 50 Posicionar o fio dentro do modular plug e pressionar o alicate at completar a opera o Importante recomend vel a coloca o de prote es adicionais itens opcionais nos troncos e ramais INSTALA O DOS CABOS NOS CONECTORES O Ferramenta adequada erimpar os flas dos Troncos Ramais M sica Extorna nos Conectores Modular Plug gt 2 Dogcascar Cabo 3 Montar o Hodular Plug no Cabo gt 1 Cortar o linoarmonte 123426 123456 Modular Plug para os Alicato para Traneos Jack BPSC Modular os Trantos Ramais 7 4 20 31 Conector Hodular Ap s crimpar os pares de fios 2 conectar n
106. GURA ES DE F BRICA GERAIS Perfil condom nio hotel residencial e comercial N mero de troncos e ramais De F brica 2 troncos e 8 ramais Expans es com detec o autom tica 2 troncos e 12 ramais 4 troncos e 12 ramais Data 01 01 07 Hora 12 00 00 Portaria Atendedor Noturno Programador e Ad ministrador Ramal 20 Fila de transbordo para porteiros e interface nenhum ramal Tempo de transbordo geral 15 segundos Tipo de transbordo Com bip de espera Grupos nenhum existente RAMAIS Categoria 6 qualquer tipo de liga o Observa o a categoria noturna padr o do ramal igual a categoria diurna Bloqueios nenhum programado Sub rotas todas est o dispon veis para todos os ramais Ramal chefe secret ria nenhum programado Internet dispon vel no Ramal 20 nenhum pro gramado Grupos ramais n o pertencem a nenhum grupo Central Telef nica Facilitare 4 12 19 Siga me nenhum programado Hot line nenhum programado Numera o de f brica Ramal 20 ao Ramal 31 Tempo de flash 300mili segundos Usu rio do ramal nenhum cadastrado Permiss es nenhuma somente captura TRONCOS Configura o Categoria 1 rota 0 bidirecional Multifrequencial sim Bloqueio a cobrar n o Identificador de chamadas n o Atendimento autom tico n o Fila de Transbordo Troncos n o tem nenhuma fila de transbordo TABELAS DE PREFIXOS OPE
107. HA 99 57 1 Ativa 0 Desativa RAMAL PROGRAMADOR GRUPO PROGRAMADOR Define quem ser o ramal e ou grupo programador 1 SENHA bip 0 5 N do RAMAL ou do GRUPO bip RAMAL PARA USO DE INTERNET Permite que seja conectado diretamente a linha tron co 01 no ramal 20 que por sua vez estar ligado na sa da line do microcomputador Quando o modem do microcomputador ocupar a linha para digitar o n mero do provedor este ser conectado diretamente linha externa sem que haja perda de velocidade na transmiss o dos dados Para esta conex o direta ocorrer o ramal necessita estar configurado para uso da internet uso de modem prote o de dados conex o direta com tronco hot line Para programar 1 SENHA bip 38 20 3 bip RAMAL DO S NDICO RAMAL DO ADMINISTRADOR O ramal do s ndico administrador um ramal com fun es especiais que permite efetuar programa es solicitadas pelo usu rio Apresenta as seguintes propriedades Possibilidade de efetuar as programa es de ramais terceiros Capacidade de efetuar difus o recebendo aviso ao t rmino da mesma Recebe aviso ao receber mensagem de voice mail Permiss o para acesso a s c mera s Para configurar como Ramal do S ndico Admi nistrador 1 SENHA bip 043 N do RAMAL bip Para desconfigurar como Ramal do S ndico Administrador
108. IADAS S o programa es feitas no pr prio ramal sem ne cessidade de se entrar em modo de programa o Noturno do Ramal o ramal passa a operar com a categoria noturno e as liga es oriundas de porteiros eletr nicos encaminhadas para o mesmo ir o desvi ar para o ramal atendedor 143 1 bip coloca o ramal no modo noturno 143 0 bip retira o ramal do modo noturno Observa o a programa o de noturno quando efe tuada no ramal programador atendedor do sistema coloca todo o equipamento HDL em modo noturno N o Perturbe as chamadas destinadas ao ramal recebam sinal de ocupado mesmo que o ramal n o esteja ocupado somente sendo aceitas liga es do ramal grupo atendedor 144 1 bip colocar o ramal no modo n o perturbe 144 0 bip retirar ramal do modo n o perturbe Fun es Desvios Siga me executa um desvio siga me no ramal para que as chamadas internas e externas exceto as originadas de um outro siga me siga me do siga me sejam encaminhadas para um ramal desejado 145 1 N do RAMAL bip desvia sempre siga me para o RAMAL 145 2 do RAMAL bip desvia se ocupado para o RAMAL 145 4 N MERO EXTERNO bip desvio externo para o n mero programado 145 0 bip desabilita qualquer desvio programado Tempo de Flash no pr prio ramal
109. IPOS DE TELEFONE FAX MODEM INTERNET IDENTIFICADOR DE CHAMADAS ALARME Permite configurar o tipo de telefone utilizado na Cen tral 1 SENHA bip 38 N do RAMAL OP O bip Op o do Tipo de Telefone 0 ramal com aparelho telef nico comum 1 ramal para aparelho de fax com prote es de dados 2 ramal para modem com prote es de dados e tom cont nuo sinal passa pelos circuitos da central 3 ramal para uso da internet modem com prote es de dados e conex o direta com tronco via hot line 4 ramal com identificador de chamada padr o 5 ramal com identificador de chamada especial 6 ramal reservado para utiliza o de sensor de alarme disparar alarme Observa o o identificador de chamadas especial se difere do padr o por n o possuir o d gito de assi nante por exemplo se a liga o proveniente de telefone p blico comum etc HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 47 EXEMPLO DE RELAT RIO PLANO DE NUMERA O FLEX VEL PARA UMA RESID NCIA GERADO A PARTIR DO SOFTWARE CTI QUE ACOMPANHA A CENTRAL Relat rio Numera o Logica Central a Ls 01 20 Sala 78 0 1 22 Quarto Filho O 0 2 24 Fax Micro O 0 2 26 Escrit rio O 0 3 WC Filhos EE 0 3 30 30 Garagem HDL Data Hora 24 1 2008 10 20 00 Pagina 1 EXEMPLO DE RELAT RIO PLANO DE NUMERA O FLEX VEL
110. NAS Para fazer uma liga o utilizando linha externa retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar 0 Aguardar tom de linha externo e digitar N MERO EXTERNO DESEJADO Fun es Ill HDL LIMITA O DO TEMPO DE CONVERSA O DE UMA LIGA O EXTERNA PROGRAMA O ESPECIAL Limitar o tempo em 2 minutos e 30 segundos de todas as liga es externas Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 44 1 Ativa 0 Desativa PROGRAMA O ESPECIAL Para a Central utilizada como subsistema que ne cessite discar O O para fazer liga es externas operar sem a mesma discar o primeiro zero da disca gem Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 32 1 Ativa 0 Desativa Observa o esse recurso basicamente retira da discagem dos n meros externos o 0 adicional utilizado para pegar a linha do subsistema e permite utilizar os recursos de bloqueios de prefixos celulares e categorias de uma forma correta LIGA O INTERNA AO LTIMO CHAMADOR Permite efetuar uma chamada para o ltimo ramal que fez uma liga o ao seu ramal tendo sido atendida ou n o As chamadas externas s o desconsideradas nesta fun o Caso n o exista a informa o da ltima liga o ou o ramal esteja ocupado o usu rio escuta r tom de ocupado Para executar a fun o 51 LIGA O INTERNA PARA O RAMAL ATENDEDOR Para chamar o ramal ou g
111. NHA bip 2 3 TT N do Tronco 1 com atendimento ou O sem atendimento bip PROGRAMA O ESPECIAL M sica ap s o Atendimento Autom tico Ap s a chamada ser encaminhada pelo atendimento autom tico o usu rio poder optar por ouvir tom de chamada padr o ou a m sica da Central Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 02 1 m sica ou O tom de bip Observa o caso esta fun o seja utilizada a detec o de tom de ocupado deve ser desabilitada para evitar falsos desligamentos de tronco PROGRAMA O ESPECIAL Transbordo no Atendimento Autom tico Em centrais com maior quantidade de linhas instala das ou com um tr fego de liga es entrantes mais elevados pode se ter um congestionamento no Aten dimento de liga es externas entrantes Para evitar isto pode se programar o transbordo do atendimento autom tico Ao ser recebida uma cha mada e o atendimento autom tico estiver ocupado atendendo uma outra chamada a chamada auto maticamente encaminhada a FILA DE TRANS BORDO Fun es Ill HDL Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 03 1 Ativa 0 Desativa PROGRAMA O ESPECIAL Para ativar o encaminhamento da chamada para a fila de transbordo se o ramal digitado pelo usu rio estiver ocupado Se ap s o atendimento autom tico o usu rio digitar o ramal desejado e este estiv
112. NO Permite programar para que as liga es destinadas para este ramal sejam desviadas para um n mero externo Para programar o desvio externo utilizando pro grama o abreviada 145 4 N MERO EXTERNO Para desprogramar o desvio externo utilizando programa o abreviada 145 0 Para programar desvio externo utilizando pro grama o de ramal 0 SENHA bip 5 4 N MERO EXTERNO bip Para desprogramar desvio externo utilizando programa o de ramal 0 SENHA bip 5 0 bip Observa o o Desvio Externo ser finalizado quan do um dos usu rios desligar seu telefone a Central ir detectar o tom de ocupado e ou acabe o tempo de conversa o programado default em 2 minutos e 30 segundos Ap s o t rmino deste tempo os usu rios receber o um bip de aviso por 15 segundos Se os mesmos quiserem continuar a liga o dever o dis car neste instante qualquer tecla em MF ou caso contr rio a liga o ser encerrada automaticamente Para programar o tempo de conversa o 1 SENHA bip 1 2 Tempo 10 a 160 segundos bip Central Telef nica Facilitare 4 12 65 Importante esta fun o utiliza o recurso de mem ria compartilhada com 250 posi es dispon veis sen do utilizada entre as fun es Agenda Particular Agen da Coletiva Call Back Call Block Call Open Desvio Externo Encaminhamento de Chamadas N meros Especiais ou de Emerg ncia e Prefi
113. O bip Observa es 1 Ap s as rotas inteligentes serem ativadas ma neira como as liga es externas s o efetuadas ser o modificadas da seguinte forma Ap s a discagem do 0 a Central reserva uma linha para o usu rio e emite um tom de discar interno aguardando a discagem do n mero desejado So mente ap s o numero inteiro ser discado a central ir process lo e redisc lo na linha correta e com a operadora desejada 2 No momento da rediscagem do n mero o usu rio pode receber um tom de ocupado mesmo tendo a linha reservada previamente Isto pode ocorrer caso a liga o tenha que ser efetuada numa linha especifi ca ex interface celular e esta j esteja ocupada 3 opera o com as rotas inteligentes ligeiramen te mais lenta que em opera o normal pois o usu rio precisa aguardar cerca de 35 ap s a discagem do n mero inteiro para a rediscagem do mesmo No entanto a mesma incorpora in meras vantagens que justificam o seu uso Selecionando as Operadoras das Rotas Inteli gentes uma das principais caracter sticas do siste ma de Rotas Inteligentes a capacidade de selecio nar a melhor operadora programada para cada tipo de liga o independente da operadora que o usu rio que esteja fazendo a liga o SELE O DAS OPERADORAS DESEJADAS PELO USU RIO Selecionar a operadora padr o ou local para todas as liga es DDD Celular e DDI 1 SENHA bip 90 00
114. OS DE EMERGENCIA NUMEROS 5 72 Para cadastrar um n mero especial ou de emerg ncia que poder ser digitado por um ramal programado com esta categoria rear eae aerea sarna nana Para apagar todos os n meros cadastrados Para programar a categoria deste ramal fazer internas somente receber externas por m fazer liga es de emerg ncia n meros especiais 72 4 48 PENDULO Ass aaa na eai ads 73 Pendul aeo a gg 73 0 dci at nd 73 P ndulo 73 Pendulo atende dor REER at canta 73 Pendulo chete secretania aRU PDEA 73 4 49 PERMISS ES DOS RAMAIS 73 Permiss o para 73 Permiss o para comandar atuador 73 Permiss o para gravar mensagens e programar 73 Permiss o para EAEE TS 73 Permiss o para acessar o voice mail e secret ria 7
115. PARA UM ESCRIT RIO GERADO A PARTIR DO SOFTWARE CTI QUE ACOMPANHA A CENTRAL Relat rio Numera o Logica Central oiii o o isentos 0 1 Telefonista C 0 1 202 02 204 O 0 2 206 Financeiro 2 Comercial 2 Almoxarifado HDL Data Hora 24 1 2008 10 20 00 Pagina 1 Roteiro das Fun es B sicas 48 Manual do Usu rio PROGRAMA ES GERAIS S o as programa es principais do equipa mento e que podem ser feitas no ramal ou grupo programador atrav s da senha de programa o geral OBSERVA ES INICIAIS Estas programa es englobam a maioria das fun es e facilidades dos equipamentos HDL como por exemplo categorias de ramais configura es dos troncos senha ramal ou grupo atendedor grupos transbordo acess rios bloqueios de prefixo e operadora al m de muitas outras s programa es gerais somente poder o ser realizadas no ramal ou grupo de ramais chama do ramal programador O primeiro ramal utilizado para programar o equipamento ap s a instala o assumir esta condi o poss vel alterar este ramal via programa o espec fica Caso o ramal utilizado para se fazer uma programa o geral n o seja o ramal programador ap s o usu rio digitar 1 este ouvir tom de ocupado Caso a senha utilizada para se
116. Para gravar uma mensagem digitar 136 Caso a capacidade de grava o esteja esgotada se ouvir a seguinte mensagem Voice mail indispon vel Em caso de haver espa o livre o usu rio ouvir Voice Mail Deixe sua mensagem Para configurar qual is ramal is pode m ter acesso ao voice mail 1 1234 bip 42 do RAMAL 4 OP O 1 libera ou 2 bloqueia bip Observa o esta fun o j permitida de f brica para o Ramal Grupo programador ou atendedor Personaliza o da mensagem de atendimento do Voice Mail Mensagem padr o Servi o de Voice Mail Esta mensagem padr o poder ser personalizada por outra de at 30 segundos de duas maneiras 1 Atrav s de grava o em est dio arquivo wav Entre em contato com a HDL para maiores informa es servi o sujeito a cobran a 2 Diretamente no aparelho telef nico com menor qualidade Exemplo de mensagem personalizada Se voc tem alguma sugest o ou reclama o deixe sua mensagem ap s o sinal Para personalizar gravar a mensagem de Voice Mail diretamente no aparelho telef nico 1337 para gravar a mensagem 1338 para ouvir a mensagem gravada Central Telef nica Facilitare 4 12 77 Para gravar a mensagem de difus o num ramal habi litado com permiss o para grava o de mensagens 1333 Para acessar o voice mail 135 Caso n o exista alguma
117. RADORAS NUMEROS ESPECIAIS E USUARIOS Nenhum dado cadastrado ACESS RIOS E RECURSOS DISPON VEIS Interface para Interfonia HDL somente para 1 porteiro HDL Observa o porteiros F10 F12 s o ligados como ramais Detector de Chamada DTMF e ou FSK Bell Core utilizando tecnologia DSP Digital Signal Processing Acionador externo Sensor externo Alta Voz Rel gio de tempo real Melodia de espera personaliz vel Entrada de m sica externa Configura es de F brica 20 do Usu rio GABINETE 01 Gabinete HDL 4 12 contendo 01 Placa de CPU HDL 4 12 01 Placa de 2 troncos convencional 02 Placas de 4 ramais desbalanceado 01 Placa da fonte HDL 4 12 PLACAS ACESS RIOS HDL Placa atendedora Placa adaptadora para cart o de mem ria SD Card Importante a partir das Vers es V3 0 da Placa CPU 4 12 Facilitare e V3 0 do firmware da mesma Placa de 4 ramais desbalanceada Placa de 2 troncos convencional PRODUTOS ACESS RIOS HDL Terminal Inteligente Tl Flex Terminal Inteligente para opera o nos equipamentos HDL Telefone HDL T Flex Aparelho Telef nico G ndola para utiliza o nos ra mais dos equipamentos HDL Unidade externa de porteiro eletr nico F10 Porteiro Eletr nico com bot o para uso exclusivo nos equipamentos HDL Unidade externa de porteiro eletr nico F12 Porteiro Eletr nico com teclado para uso exclusivo nos equipamentos HDL Linha de automatiza
118. S MODOS DE PROGRAMA O Para programar o Tempo de Flash no pr prio ramal com programa o abreviada 146 TEMPO variando de 100 a 2 000 milisegundos bip Para programar o Tempo de Flash no pr prio ramal 0 SENHA bip 6 TEMPO variando de 100 a 2 000 milisegundos bip Central Telef nica Facilitare 4 12 67 Para programar o Tempo de Flash de cada ramal no Ramal Programador 1 SENHA bip 39 N do RAMAL TEMPO variando de 100 a 2 000 milisegundos bip 4 34 GRAVA O DE MENSAGEM PELO TELEFONE DIURNO NOTURNO opcional Para a grava o de uma mensagem de atendimento autom tico deve se seguir as seguintes etapas 1 existindo Placa Atendedora instalada deve se primeiramente configurar o Jumper que protege o chip contra grava es acidentais localizado na pr pria placa ver item instala o 2 Habilitar permiss o para a grava o de voz no ramal ver Permiss es de Ramais 3 digitar no ramal 133 e aguardar mensa gem para fazer a grava o 20 segundos ou 30 para SD Card 4 Pode se gravar uma mensagem o atendi mento autom tico diurno 12 segundos e uma outra mensagem para o atendimento autom tico noturno 9 segundos Para SD Card o tempo ser de 30 se gundos para noturno diurno Para ativar essa facilidade digitar 1 SENHA 99 18 1 ou O des
119. T IDENTIFICADOR DE CHAMADAS ALARME isa 93 Configurar o tipo de telefone utilizado na Central 93 4 65 TOQUES PERSONALIZADOS PARA RAMAL E 93 Toques personalizados para 93 Programar usando programa o abreviada de 93 Programar usando a programa o de 94 Toques personalizados para 94 Programar usando a programa o geral eretas 94 4 66 TRANSFERENCIAS INFORMA O GERAL 94 Transfer ncia para Um ramal Maira gala 94 Transfer ncia para o atendedor errante 94 Transfer ncia para grupo 94 Transfer ncia para o 1 94 Transfer ncia para 94 Transfer ncia ao ltimo chamador aereas 94 Retorno de consulta transfer ncia recentes 94 CAPITULO V PROGRAMA ES ESPECIAIS remessas 95 CAPITULO VI DADOS TECNICOS rrenan reser
120. XTERNA Da mesma forma que poss vel escolher qual is ramal is ir o atender uma liga o externa atrav s da Fila de Transbordo para Tronco Espec fico poss vel selecionar qual is linha s um determinado ramal poder utilizar para fazer liga o externa Programar uma sub rota 1 SENHA bip 33 N do RAMAL 0 TT N do Tronco N do Tronco bip Usar TT para liberar o acesso do ramal a todas as linhas PERMISS ES DOS RAMAIS Para que algumas fun es possam ser utilizadas pelos ramais ser preciso permitir o acesso s mesmas Pemiss es configur veis Capturar chamada comandar atuador externo gra var mensagens e programar difus o e receber men sagens de difus o necessita acess rio de voz opcional utilizar alta voz acessar o Voice Mail Exe cutivo necessita acess rio de voz opcional inter calar e extens o Veja neste Manual o item PERMISS ES DOS RAMAIS CONFIGURAR RAMAL IS COMO PORTEIRO S ELETR NICO S os Porteiros Eletr nicos F10 e F12 s o instalados em posi o de Ramal n o existe limite de quantidade podendo inclusive ser instalados os dois modelos simultaneamente instalar na primeira Placa de 4 Ramais que acompanha a Central com par de fios independentes PORTEIRO ELETR NICO F10 Para configurar ramal como Porteiro F10 1 SENHA bip 30 categoria diurna e noturna RAMAL do Ramal onde o
121. a o have r um bip duplo de aviso a cada 3 segundos para sinaliza o PROGRAMA O ESPECIAL Permite retirar os avisos sonoros bips no modo confer ncia Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 22 1 Ativa 0 Desativa IMPORTANTE esta fun o n o permitida pela ANATEL A utiliza o desta fun o ser de inteira responsabilidade do usu rio CONFER NCIA EXTERNA Permite realizar uma confer ncia externa entre 2 tron cos e um ramal Procedimento reter a primeira chamada externa digitando FLASH bip 57 Posi o 1 a 4 Estando em conversa o com a segunda chamada externa digitar FLASH bip 7 ll HDL Para encerrar a confer ncia externa o ramal que a originou dever digitar Flash 0 PROGRAMA O ESPECIAL Permite retirar os avisos sonoros bips no modo confer ncia externa Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 22 1 Atival 0 Desativa MUITO IMPORTANTE esta fun o n o permitida pela ANATEL A utiliza o desta fun o ser de inteira responsabilidade do usu rio 4 21 CONFIGURAR A CENTRAL HDL 4 12 FACILITARE PARA ENTRAR EM OPERA O CONFIGURA O DE PERFIL 1 SENHA bip 011 PERFIL bip PERFIL 1 Condom nio 2 Hotel 3 Comercial 4 Residencial Importante a programa o de perfil altera a mensa gem de atendimento no
122. a 3 VolP Ele deseja otimizar seu uso da seguinte forma Linha 1 local ser o efetuadas todas as liga es locais e de emerg ncia Linha 2 interface celular ser o efetuadas todas as liga es para celulares Linha 3 VolP ser o efetuadas todas as liga es DDD e DDI Procedimento para programar Ativar as Rotas Inteligentes 1 SENHA bip 99 30 1 bip Retirar a categoria de todas as linhas 1 SENHA bip 29 0 bip Configurar a Linha 1 para Liga es de Emer g ncia 1 SENHA bip 29 01 1 bip Configurar a Linha 1 para Liga es Locais 1 SENHA bip 29 01 2 bip Configurar a Linha 2 para Celulares local 1 SENHA bip 29 02 3 bip Configurar a Linha 2 para Celulares DDD 1 SENHA bip 29 02 4 bip Configurar a Linha 3 para DDD e DDI 1 SENHA bip 29 03 9 bip Fun es Ill HDL As op es de categorias ainda podem ser utilizado em conjunto com as operadoras para tornar a solu o mais completa e personaliz vel para o usu rio Observa es finais 1 as liga es DDD e DDI devem sempre ser discadas com a operadora A Central ir substituir a operadora discada pelas op es de operadoras programadas 2 para linhas de operadoras com recurso de opera dora autom tica usu rio n o disca a operadora a fun o de sele o de operadora conforme a categoria da liga o n
123. a das liga es inter nas de 1 minuto para 30 segundos inclusive Porteiro Eletr nico 1 SENHA 99 56 1 Atival 0 Desativa Liberar a fila de transbordo para a tecla 0 do Porteiro F12 o comando 9 dos aparta mentos 1 SENHA 99 57 1 Atival 0 Desativa Desativar prote es e verifica es nas Centrais 1 SENHA 99 58 1 Atival 0 Desativa Ativar m sica na reten o interna somente Cen trais Flex 1 SENHA 99 59 1 Atival 0 Desativa Ativar Interliga o Tronco Ramal entre duas cen trais sem Kit ou Central de Interliga o 1 SENHA 99 60 1 Atival 0 Desativa Ativar Interliga o atrav s da Central de Interliga o 1 SENHA 99 61 1 Ativa 0 Desativa Ativar a Central como Mestre na Interliga o 1 SENHA 99 62 1 Atival 0 Desativa Habilitar prote o contra curto na Placa de 16 Ramais 1 SENHA 99 63 1 Atival 0 Desativa Central Telef nica Facilitare 4 12 97 Habilitar bilhetagem de liga es n o atendidas 1 SENHA 99 64 1 Ativa 0 Desativa Habilitar o sigilo omitir o som da discagem DTMF no Desvio Externo somente Facilitare 1 SENHA 99 65 1 Ativa 0 Desativa For ar o tom de chamada a ser enviado pela Central Mestre 1 SENHA 99 66 1 Ativa 0 Desativa Aumentar a
124. a em conector pr prio na placa CPU ver desenho acima Fun o hora certa atendimento autom tico identificador de chamadas vocalizado identificador do n mero do ramal acesso por senha Porteiro F12 voice mail difus o de mensagens secret ria eletr nica e caixa postal Instala o Ill HDL 3 05 DETEC O AUTOMATICA DE PLACAS A HDL 4 12 opera na sua configura o m nima com 2 troncos e 4 ramais Ao se ligar o equipamento obrigatoriamente dever estar inserida na Central a placa ramal 1 e a placa tronco 1 As outras posi es de placas tronco e ramal ser o automaticamente detectadas pela Cen tral Para que isto aconte a basta desligar o equipa mento inserir as placas em ordem crescente e relig lo Este procedimento far com que a Central localize as placas fa a a configura o automaticamente Observa o 1 as placas dever o ser inseridas em ordem crescente Por exemplo caso somente estejam inseridas as placas ramal 1 3 HDL 4 12 apenas ir identificar que existe a primeira placa de ramal instalada Observa o 2 mesmo detectada a exis t ncia da placa tronco caso exista alguma das entra das de linha tronco que n o esteja sendo utilizada ser necess rio fazer o seu bloqueio via programa o Observa o 3 o mesmo procedimento dever ser adotado quando for instalar o acess rio de voz Central Telef nica Facilitare 4 12 25 3 06 CON
125. a esta liga o e efe tue a captura de uma chamada para um ramal Flash bip 5 N MERO DO RAMAL P NDULO ATENDEDOR Permite que um ramal qualquer estando em conver sa o interna ou externa retenha esta liga o e efe tue a captura de uma chamada que esteja tocando no ramal ou grupo atendedor Flash bip 59 P NDULO CHEFE SECRET RIA Permite que um ramal qualquer estando em conver sa o interna ou externa retenha esta liga o e efe tue a captura de uma chamada para chefe secret ria mediante o comando Flash bip 54 4 49 PERMISS ES DOS RAMAIS Permite que sejam dadas ou negadas algumas per miss es aos ramais individualmente Permiss es configur veis Permiss o para capturar Permiss o para comandar atuador externo Permiss o para gravar mensagens e programar difus o necessita acess rio de voz opcional Permiss o para alta voz Permiss o para acessar mensagens deixadas no voice mail e secret ria eletr nica necessita aces s rio de voz opcional Permiss o para intercalar e extens o Permiss o para receber mensagens de difus o Central Telef nica Facilitare 4 12 73 Para programar 1 SENHA bip 42 do RAMAL PERMISS O OP O bip Permiss es 1 realizar qualquer tipo de captura 2 acionar c mera de v deo e atuador externo 3 gravar mensagens programar difus o e alta voz 4 aces
126. a liga o em definitivo repondo o monofone no gancho Para retornar a chamada FLASH 0 4 25 DESPERTADOR Para realizar o servi o despertador o usu rio poder faz lo de duas maneiras via programa o ou atra v s de programa o abreviada Programar o despertador usando programa o abreviada 134 OP O HH hora 2 d gitos MM minuto 2 d gitos bip Op es dispon veis 1 desperta no mesmo dia 2 desperta no dia seguinte 3 desperta de segunda a sexta 4 desperta todos os dias O para cancelar omitir hora e minuto Programar o despertador usando programa o de ramal 0 SENHA senha do ramal bip 7 OP O HH hora 2 d gitos MM minuto 2 d gitos bip Ill HDL 4 26 DESVIOS DESVIO DE LIGA ES INTERNAS SEMPRE SE OCUPADO SIGA ME Permite programar para que as liga es destinadas para este ramal sejam desviadas para um outro ra mal Para programar o desvio externo utilizando programa o abreviada 145 OP O N do RAMAL de destino bip Para programar o desvio utilizando programa o de ramal 0 SENHA bip 5 OP O N do RAMAL de destino bip Op es 1 desvia sempre 2 desvia somente se o ramal estiver ocupado 3 desvia se n o atende ap s 4 toques somente para liga es internas O para desprogramar omitir n mero do ramal DESVIO EXTER
127. a liga o remota A liga o remota ser finalizada quando um dos usu rios desligar seu telefone a Central ir de tectar o tom de ocupado e ou acabe o tempo de conversa o programado default em 2 minutos e 30 segundos Ap s o t rmino deste tempo os usu rios receber o um bip de aviso por 15 segundos Se os mesmos quiserem continuar a liga o dever o dis car neste instante qualquer tecla em MF ou caso contr rio a liga o ser encerrada automaticamente Para programar o tempo de conversa o 1 SENHA bip 1 2 Tempo 10 a 160 segundos bip PROGRAMA O ESPECIAL Habilitar a Liga o Remota somente por tempo desabilita o tom DTMF Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 41 1 Ativa 0 Desativa 4 42 MONITORA O DE AMBIENTE BABY PHONE Esta fun o permite configurar uma ramal para que seja poss vel monitorar ouvir um ambiente momen taneamente atrav s deste Para colocar um ramal no modo de monitora o digitar 180 deixar o monofone fora do gancho Para que um ramal escute o que se passa no ambiente do ramal monitorado digitar N MERO DO RAMAL MONITORADO Para desfazer a fun o basta colocar o ramal monitorado no gancho Central Telef nica Facilitare 4 12 71 4 43 MUSICA MELODIAS DE ESPERA Definir entre tom de reten o ou melodia digitalizada 1 SENHA bip 0 8 OP O bip Op es 0 T
128. a numera o flex vel de todos os ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 N mero Flex vel Inicial H bip Roteiro das Fun es B sicas 46 Manual do Usu rio Exemplo 5 editar toda a numera o da Central a partir do primeiro ramal f sico iniciando com o ramal flex vel 1000 em diante at o ltimo ramal 1 SENHA bip 43 10008 bip Os ramais e seus respectivos n meros flex veis se r o programados sequencialmente com base no n mero flex vel inicial Exemplo 1000 1001 1002 PARA EDITAR UMA FAIXA DE RAMAIS Para alterar a numera o flex vel de uma faixa de ramais 1 SENHA bip 43 RAMAL F SICO INICIAL RAMAL F SICO FINAL RAMAL FLEX VEL INICIAL bip Exemplo 6 editar a numera o da Central a partir do ramal f sico inicial 20 at o f sico final 23 iniciando com o ramal flex vel 101 em diante at o ltimo ramal desta faixa A seguir editar a numera o da Central a partir do ramal f sico inicial 24 at o f sico final 27 iniciando com o ramal flex vel 201 em diante at o ltimo ramal desta faixa depois 1 SENHA bip 43 20 23 1018 bip 43 24 27 2014 bip Os ramais seus respectivos n meros flex veis se r o programados sequencialmente com base no n mero flex vel inicial Exemplo 101 102 103 104 depois 201 202 203 204 CONFIGURAR O RAMAL COMO PORTEIRO F10 1 SENHA bip
129. a para cart o de mem ria SD Card 24 3 05 Detec o autom tica de placas eae 25 3 06 Conectores dos pares de fios dos troncos e ramais nos conectores Modular Jack 20 Instala o dos cabos nos conectores 225 3 07 Ramal de acoplamento em caso de falta de energia el trica 26 3 08 Ramal para uso da internet discada ereta 26 Ramal 20 Ramal de acoplamento e ou ramal internet 26 3 09 Terminal Inteligente 27 3 10 Conex o direta do TI nos ramais da Central HDL 4 12 27 3 11 Liga o do TI no ramal da Central atrav s da caixa de conex o 27 Instala o do Terminal Inteligente 27 3 12 Interface interfonia 28 Instala o da interface para interfonia HDL no conector CN22 28 313 29 Instala o da sa da de udio 2 29 3 14 Atuador externo e sensor 30 Instala o do atuador e do sensor externo aeee 30 3 15 Entrada da m sica externa na Central HDL 4 12 a 31 Entrada da m sica externa na Central 31 3 16 Liga o da serial para
130. abela de ramais em sequ ncia 45 Para editar o plano de numera o de ramais que j possuem numera o flex vel digitando uma tabela de ramais em lt nana 45 Para alterar a numera o flex vel de todos os ramais em sequ ncia 45 Para editar uma faixa de 46 Para alterar a numera o flex vel de uma faixa de 46 Configurar o ramal como Porteiro FIO era errar 46 Configurar o ramal como Porteiro F12 rear aerea aeea aan 46 Configurar calend rio data NORA os als 46 Definir os par metros de dia m s ano e dia da semana 46 Definir os par metros de hora e minuto rca 46 Configurar ONCOS Ee a Aa E una tal rala ia que ad 46 road ra 46 Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 5 Configurar tipos de telefone Fax Modem Internet Identificador de Chamadas Alarme 46 Exemplo de relat rio Plano de Numera o Flex vel para uma resid ncia gerado a partir do Software CTI que acompanha a Centrals
131. abricado e nem fornecido pela HDL Instala o 32 Manual do Usu rio 3 16 LIGA O DA SERIAL PARA BILHETAGEM A conex o entre a central telef nica e os perif ricos microcomputador ou impressora dever ser feita atrav s de um cabo serial que interligar os sinais TX1 RX1 e GNDd A outra extremidade deste cabo dever ser ligado num conector DB9 ou DB25 3 17 BILHETAGEM E TARIFA O Para possibilitar a visualiza o dos bilhe tes gerados pela Central necess rio a instala o de uma impressora serial ou microcomputador insta lado com software de tarifa o Importante 1 o software de tarifa o dever ser compat vel com a leitura do formato dos bilhetes emitidos pela Central Importante 2 o mesmo recurso de tarifa o poder ser obtido atrav s da instala o do software CTI Computer Telephony Integration Este item acompanha a Central HDL Conectar o cabo serial no perif rico Ao fazer esta conex o tanto a Central quanto a impres sora ou o microcomputador dever o estar desliga dos Observa o importante a impresso ra microcomputador e o software de tarifa o s o itens opcionais n o estando inclu dos na Central Caso n o exista uma entrada para o conector DB9 no microcomputador utilizar um conversor USB Serial n o fornecido e n o fabricado pela HDL 3 18 BILHETAGEM PARA UMA IMPRESSORA Caso seja feita a bilhetagem diretamente para a impresso
132. adura com interface tempo programado para abertura da fecha dura el trica do porteiro usando a interface 1 SENHA bip 13 Tempo 500 a 5 000 milisegundos bip Conex o com a interface externa Para ligar do seu ramal para o porteiro externo digitar 32 ou 32 ou novo ramal flex vel programado Tempo de acionamento da fechadura com interface de porteiro externo 1 SENHA bip 13 Tempo 500 a 5 000 milisegundos bip PROGRAMA O ESPECIAL Reduzir o tempo de toque da Interface de 6 para 3 toques Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 37 1 Atival 0 Desativa 4 41 LIGA ES LIGA ES INTERNAS Para fazer uma liga o para outro ramal retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha inter no digitar N MERO DO RAMAL DESEJADO LIMITA O DO TEMPO DE TOQUE CHAMA DA DE UMA LIGA O INTERNA PROGRAMA O ESPECIAL Reduzir o tempo de toque chamada das liga es internas de 1 minuto para 30 segundos inclusive dos ramais configurados como Porteiro Eletr nico Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 56 1 Atival 0 Desativa LIMITA O DO TEMPO DE CONVERSA O DE UMA LIGA O INTERNA PROGRAMA O ESPECIAL Limitar o tempo em 2 minutos e 30 segundos de todas as liga es internas Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 29 1 Ativa 0 Desativa LIGA ES EXTER
133. aliza o com perda da mem ria do n mero LED DE SINALIZA O discado e a identifica o do n mero da ltima liga o A placa da CPU HDL 4 12 sai de f brica recebida com um jumper de reset e duas configura es de O Jumper J2 permite selecionar entre me jumpers que poder o ser manuseados somente por lodia interna posi o 1 2 ou m sica externa posi ao pessoas credenciadas pela HDL 2 3 A Central possui tamb m o LED 1 de indi O Jumper J3 ser usado para opera o ca o que a mesma est ligada ou desligada O LED modo normal posi o 1 2 e tamb m para ressetar 2 sinaliza as opera es realizadas com a mem ria mem ria RAM da Central e ou atualizar firmware RAM da mesma posi o 2 3 LOCALIZA O DAS PLACAS E ACESS RIOS CONFIGURA O DOS J UMPERS DA CPU TER PLACA TRONCO 2 LINHA 4 LINHA3 J 0090000000000000000 ger PLACA ATENDEDORA PLACA TRONCO 1 69 69 20000000 Gop 1 2 Grava Mensagem LINHA 2 LINHAT 6969 G ssossa is 2 3 Normal 5 PLACA RAMAL 3 doa ES 31 30 29 28 pd Sea PLACA RAMAL 2 votem 27 2 25 24 J TEOD g gt J1 RESET Ee He 1 2 Opera o Normal Lalo 2 3 Reset da Mem ria J3 Atualiza o Firmware TCO Teo RML RML RML RML RML RML RML RML RML RML RML de2 3e4 28 21 22 23 24 25 26 27 28 29 31 1 1 2 Melodia Interna normal 2
134. alquer relacionamento de um ou mais ramal com os usu rios Nesta programa o o ramal comporta se com um ramal comum e as liga es externas podem ser fei tas sem a necessidade de senhas particulares 1 SENHA bip 40 N do RAMAL 0 bip Observa o esta programa o poder ser feita num nico ramal faixa de ramais grupo de ramais ou todos os ramais Exemplo caso a empresa seja divida em departa mentos comercial financeiro produ o P amp D etc podem se criar grupos de ramais para cada setor e dar estes uma senha particular para fazer o controle das liga es por departamentos e n o especifica mente por usu rios UTILIZANDO AS SENHAS PARTICULARES Para acessar uma linha externa atrav s de senha com o travamento desativado para o caso em que houve o destravamento dos ramais relacionados como monousu rio ou multi usu rio os mesmos poder o usar a linha normalmente sem a senha desde que tenham a categoria para a mesma Caso desejem utilizar senha proceder conforme mostrado a seguir 69 C DIGO SENHA 4 tom de linha interno Digitar a FUN O DESEJADA 0 ou rota especial ou rota executiva Ao discar o c digo e senha do usu rio o mesmo receber novamente o tom de linha interno podendo digitar a fun o desejada exemplo 0 rota especial ou rota executiva Exemplo para fazer um liga o utilizando a rota especial com o usu rio 03 com senha
135. ama es e dados especiais 1 SENHA bip 00 3 bip Reset geral da Central sem perda da configura o Retorna todos os par metros da Central mantendo o perfil a capacidade e o plano de numera o 1 SENHA bip 00 4 bip Reset de ramal Retorna todas as programa es do ramal espeficiado 1 SENHA bip 30 RAMAL 9 bip Central Telef nica Facilitare 4 12 37 Reset da Mem ria atrav s da sele o do Jumper J3 Para ressetar a Mem ria da Central HDL deve se com a mesma ligada posicionar o Jumper J3 na posi o 2 3 durante 5 segundos e depois retornar para a posi o original 1 2 Observa o veja a localiza o f sica dos jumpers e dos leds no desenho da p gina seguinte Durante este procedimento poder ser visualizada os seguintes estados do Led 1 sinaliza o de opera es com mem ria Estado 1 Led 1 pisca lentamente opera o normal Jumper J3 na posi o 1 2 Estado 2 Led 1 pisca r pido ocorre quando o Jumper 3 alterado para a posi o 2 3 com a Central ligada Nesta condi o a Central p ra de operar Se o Jumper J3 n o for retornado para a posi o 1 2 em 5 segundos a mem ria EEPROM da Central ir ser ressetada com perda de programa es retorna aos par metros de f brica Estado 3 Led 1 pisca pausadamente ocorre imediatamente ap s o reset de programa es permanecendo neste estado at que o Jumper J3 seja ret
136. amal N do Ramal bip Para criar um Grupo Atendedor 1 SENHA bip 0 4 0 geral ou 1 diurno ou 2 noturno N do GRUPO DESEJADO 61 at 68 bip COMO CHAMAR A PORTARIA RAMAL OU GRUPO Qualquer ramal da Central retirar o monofone do aparelho telef nico do gancho e ao ouvir o tom de linha digitar 9 Porteiro F12 pressionar tecla painel do mesmo SEPARANDO O RAMAL OU GRUPO DA POR TARIA DO RAMAL OU GRUPO ATENDEDOR Neste caso cria se uma Fila de Transbordo para Liga es Externas e ou Porteiros Eletr nicos F10 e que usam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Portei ro entre outros Ill HDL PODE SE CRIAR 3 TIPOS DE FILA DE TRANS BORDO 1 FILA DE TRANSBORDO GERAL Utilizado para atendimento de todas as liga es ex ternas de todos os troncos e tamb m dos porteiros eletr nicos que usam bot o F10 e os modelos da HDL que utilizam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Porteiro entre outros modelos Como vem de f brica nenhuma fila programada Criar fila de transbordo geral 1 SENHA bip 61 do Ramal ou do GRUPO N do Ramal ou N do GRUPO bip N mero de toques da fila de transbordo geral 1 SENHA bip 62 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip Transbordo com e sem bip de aviso 1 SENHA bip 69 0 sem bip ou 1 com bip
137. ando para acionamento O manual botoeira 2 da Central O Alimenta o do Porteiro Comando de acionamento o O Comando de acionamento OBSERVA ES IMPORTANTES 1 05 pinos A1 F1 elou 2 F2 est o ligados intemamente num contato de rel NA e podem ser utilizados para algum outro acionamento extemo 2 As sa das 1 e 2 s o independentes podendo ser instaladas simultaneamente uma fechadura el trica numa sa da enquanto noutra sa da pode se acionar um port o automatizado Usar preferencialmente a sa da 1 para fechadura el trica 3 Atrav s de programa o pode se comandar o tipo de pulso das fechaduras 1 e 2 modo pulsado modo pulso cont nuo modo pulso para port o com motor e modo ligatdesliga 4 O comando para acionamento manual poder ser programado para acionar a sa da 1 a sa da 2 ou as duas simultaneamente podendo inclusive ser bloqueado Instala o 44 Manual do Usu rio Il HDL CAP TULO ESPECIAL ROTEIRO DE INICIALIZA O DA CENTRAL Fun es B sicas CENTRAL 4 12 FACILITARE PERFIL RESIDENCIAL PROGRAMA ES PADR ES A Central HDL 4 12 Facilitare sai de f brica pronta para ser instalada e utilizada facilmente numa resi d ncia j incorporando diversas programa es que ir o facilitar seu uso di rio As linhas telef nicas a serem instaladas nos Tron cos 1 e 2 e os ramais 20 21 22 23 24 25 26 e 27 j vem de f
138. ar perturbe no ramal digitar 0 SENHA bip 4 1 bip Para desprogramar o n o perturbe no ramal digitar 0 SENHA bip 4 0 bip 4 47 NUMEROS DE EMERGENCIA NUMEROS ESPECIAIS Permite liberar um ramal com categoria limitada para discar at 30 n meros especiais previamente cadas trados Para cadastrar um n mero especial ou de emer g ncia que poder ser digitado por um ramal progra mado com esta categoria digitar 1 SENHA bip 72 OP O N MERO ESPECIAL 2 a 17 d gitos bip Op es 1 cadastrar um n mero especial 0 apagar este n mero Para apagar todos os n meros cadastrados 1 SENHA bip 72 2 bip Para programar a categoria deste ramal fazer internas somente receber externas por m fazer liga es de emerg ncia n meros especiais 1 SENHA bip 30 N do RAMAL 3 bip HDL 4 48 P NDULO P NDULO GERAL Permite que um ramal qualquer estando em conver sa o interna ou externa retenha esta liga o e efe tue a captura de qualquer chamada inclusive em espera o mesmo Flash bip 55 P NDULO GRUPO Permite que um ramal qualquer estando em conver sa o interna ou externa retenha esta liga o e efe tue a captura de uma chamada para um grupo Flash bip 56 P NDULO RAMAL Permite que um ramal qualquer estando em conver sa o interna ou externa retenh
139. ara a posi o 1 2 Instala o Ill HDL 3 23 RESET DE INICIALIZA O SEM PERDA DE PROGRAMA O Para reinicializar a Central sem haver perda de programa es feche o contato no Jumper 2 Isto equivale a desligar e religar a Central Observa o 1 embora esta programa o n o provoque perda de programa o da mem ria EZPROM ocorrer a perda do n mero discado a identifica o do n mero da ltima liga o recebida Observa o 2 veja a localiza o f sica dos jumpers nos desenhos da pr xima p gina 3 24 RESET DE MEMORIA PERDA DE PROGRAMA O Atrav s deste comando a Central ir per der todos os dados de mem ria opera es e progra ma es realizadas e armazenadas na mem ria 2 Tal procedimento poder ser realizado via comando telef nico no ramal programador ou via se le o de jumper Importante a HDL recomenda que esta opera o seja realizada somente por pessoas credenciadas n o havendo responsabilidade da mesma sobre perdas indevidas de programa es do equipamento Reset de Mem ria atrav s do ramal programa dor Reset geral da Central hardware 1 SENHA bip 00 1 bip Reset geral da Central hardware Reset dos dados especiais agenda rechamadas bilhetes mem rias pega trote 1 SENHA bip 00 2 bip Reset geral da Central hardware Reset da Mem ria progr
140. ara apagar um usu rio cadastrado 1 SENHA bip 73 0 CODIGO 2 d gitos bip Para apagar todos os usu rios cadastrados 1 SENHA bip 73 2 bip RELACIONAMENTO ENTRE RAMAIS E USU RIOS Tendo sido cadastrados os usu rios no sistema deve se ent o relacionar os ramais com seus respectivos usu rios No sistema de liga es com senhas parti culares um ramal pode estar configurado da seguinte forma Central Telef nica Facilitare 4 12 91 Ramal sem usu rio nesta situa o o ramal n o est relacionado com nenhum usu rio do sistema comportando se como um ramal comum onde para se fazer liga es externas basta digitar 0 ou 8 Rota desejada Ramal com usu rio definido nesta situa o o ramal relacionado com um usu rio do sistema somente este usu rio com sua respectiva senha pode fazer liga es externas neste ramal Ramal multi usu rio esta defini o especial per mite que v rios usu rios possam utilizar o mesmo ramal com suas senhas particulares para fazer liga es Esta op o pode ser utilizada em locais onde usu rios compartilham de um mesmo ramal Observa o para as liga es feitas com a senha particular a categoria das liga es que o usu rio pode fazer dada pela categoria do ramal que est relacionado com a senha utilizada Exemplo Mesmo estando em um ramal com categoria local se o usu rio usar a senha de um ramal com c
141. arar o alarme de qualquer ramal discar 193 Para cancelar o alarme de qualquer ramal discar 192 Para armar o alarme alerta de qualquer ramal discar 194 1 Para desarmar o alarme alerta de qualquer ra mal discar 194 0 USO DE ALARME ALERTA COM SENHA Programar uma senha para uso do alarme aler ta 1 SENHA bip 19 2 SENHA 4 d gitos bip Para bloquear a senha 1 SENHA bip 19 2 0000 bip Configura o de f brica senha 0 0 0 0 Se esta senha for programada ser necess rio tam b m o uso da senha ap s a fun o tanto para ativa o quanto para desativa o do Alarme e do Alerta Para disparar o alerta de qualquer ramal discar 190 SENHA 4 d gitos Para cancelar o alerta de qualquer ramal discar 191 SENHA 4 d gitos Para disparar o alarme de qualquer ramal discar 193 SENHA 4 d gitos Para cancelar o alarme de qualquer ramal discar 192 SENHA 4 d gitos Para armar o alarme alerta de qualquer ramal discar 194 1 SENHA 4 d gitos Para desarmar o alarme alerta de qualquer ra mal discar 194 0 SENHA 4 d gitos OPERA O DAS FUN ES ATRAVES DE SENSORES MODO MANUAL A Central HDL 4 12 Facilitare permite o uso de sensores de duas formas ligados ao sensor externo ligados a ramais configurados como sensor para disparar o alarme o alerta e tamb m o atuador exter no Armar o Alarm
142. as respectivas entradas de Modular Jack Central Conector Hodular Jack para PCI GPoC 90 123456 125456 480058 Plugipara fio flexivel Instala o 26 Manual do Usu rio 3 07 RAMAL DE ACOPLAMENTO EM CASO DE FALTA DE ENERGIA ELETRICA Na situa o de falta de energia el trica o usu rio poder continuar utilizando a primeira linha externa da HDL 4 12 que ser acoplada diretamente na entrada da linha tronco 1 HDL 3 08 RAMAL PARA USO DA INTERNET DISCADA A HDL 4 12 permite que seja conectado diretamente a linha tronco 01 no ramal 20 que por sua vez estar ligado na sa da line do microcomputador Quando o modem do microcomputador ocupar a linha para digitar o n mero do provedor este ser conectado diretamente linha externa sem que haja perda de velocidade na transmiss o dos dados Para esta conex o direta ocorrer o ramal necessita estar configurado para uso da internet uso de modem prote o de dados conex o direta com tronco hot line Para programar 1 SENHA bip 38 20 3 bip RAMAL 20 RAMAL DE ACOPLAMENTO E OU RAMAL INTERNET Ligar na sa da line do micro COT 2 20 Linha Tronco 1 Observa es a Microcomputador a 1 em caso de falta de energia el trica o Ramal 20 ser conectado diretamente na Linha Tronco 1 2 O Terminal Inteligente
143. ategoria DDD o mesmo poder efetuar liga es DDD Esta situa o tamb m se aplica aos bloqueios efetuados no ramal celular prefixos etc Caso o usu rio n o esteja relacionado diretamente a nenhum ramal a categoria utilizada ser a do pr prio ramal onde a liga o est sendo feita IMPORTANTE Quando um ramal recebe um relacionamento com uma senha particular mono usu rio ou multi usu rio o mesmo fica automaticamente travado para fazer liga es externas somente podendo ser realizada com a senha Ex 0 SENHA ou 8 do Tronco SENHA PROGRAMA O ESPECIAL Se este travamento n o for desejado basta liberar os ramais atrav s da seguinte programa o Para desativar travamento 1 SENHA bip 99 01 1 bip Para ativar travamento padr o 1 SENHA bip 99 01 0 bip Quando o sistema de travamento estiver desativado as liga es usando a senha particular devem ser feitas atrav s da fun o 69 Relacionar um ou mais ramais com um usu rio cadastrado o usu rio deve estar previamente cadastrado 1 SENHA bip 40 N do RAMAL 1 C DIGO 2 d gitos bip Fun es 92 Manual do Usu rio Tornar este s ramal is um ramal multi usu rio para que qualquer usu rio cadastrado no sistema possa utiliz lo para fazer liga es externas com sua senha particular 1 SENHA bip 40 do RAMAL 2 bip Cancelar qu
144. ativar bip Colocando a central em modo diurno 153 0 a mensagem gravada 133 ou reproduzida ser a diurna Colocando a central em modo noturno 153 1 a mensagem gravada 133 ou reproduzida ser a noturna Importante ap s a grava o de uma mensagem de atendimento pessoal a mensagem padr o de f bri ca n o poder mais ser utilizada A HDL recomenda que a grava o personalizada seja feita em est dio 4 35 GRUPOS Permite configurar at 8 grupos de ramais com as seguintes fun es Sequencial hier rquico as chamadas s o en caminhadas sempre primeiro ramal do grupo Somente se este estiver ocupado segue para o se gundo ramal e assim sucessivamente Distribuidor a primeira chamada encaminhada para primeiro ramal do grupo a segunda chamada encaminhada para o segundo ramal do grupo e assim sucessivamente Se o ramal da vez estiver ocupado passar vez Aleat rio as chamadas s o encaminhadas aleato riamente para qualquer ramal do grupo podendo ha ver repeti es Toque geral as liga es s o encaminhadas para todos os ramais do grupo o primeiro que atender assume a liga o Fun es 68 Manual do Usu rio Observa o 1 caso todos os ramais estejam ocupa dos a chamada colocada em espera no primeiro ramal do grupo com tom de advert ncia bip Observa o 2 quando houver identifica o de cha ma
145. com e sem bip de aviso 84 2 Fila de Transbordo para Tronco Espec fico 84 Criar fila de transbordo para tronco 84 N mero de toques da fila de transbordo para tronco espec fico 84 3 Fila de Transbordo para 84 Criar fila de transbordo para Porteiro F10 84 N de toques da fila de transbordo do 84 Permitir que ocorra uma Fila de Transbordo quando a Portaria estiver configurado como fila e um usu rio utilize a fun o 9 para 85 14 Manual do Usu rio Ramal Programador Grupo Programador aereas 85 Definir quem ser o ramal e ou grupo 85 Ramalipararuso da Interno 85 Programar o ramal para uso da internet uso de modem prote o de dados conex o direta com tronco via Mots ai Desse aaa asa pio 85 Ramal do S ndico Ramal do Administrador 85 Para configurar desconfigurar como Ramal do S ndico Administrador 85 Para discar o Ramal do S ndico 85 4 55
146. com este software 4 12 CADEADO ELETR NICO Bloqueia o ramal para fazer liga es externas por tempo indeterminado 0 SENHA Senha do Ramal bip 2 1 bloqueia ou O desbloqueia bip 4 13 CALENDARIO DATA HORA Permite a programa o do calend rio cuja finalidade auxiliar o servi o de hora certa voz despertador e calend rio do s Terminal is Inteligente s Definir os par metros de dia m s ano e dia da semana 1 SENHA bip 07 00 5 1 Domingo 2 Segunda 3 Ter a 4 Quarta 5 Quin ta 6 Sexta 7 S bado bip Definir os par metros de hora e minuto 1 SENHA bip 07 4 hh mm bip Ill HDL 4 14 CALL BACK Ao fazer uma liga o para a Central deixar chamar 1 ou 2 vezes e desligar O equipamento identificar automaticamente o n mero pr cadastrado atrav s do identificador de chamadas e retornar a liga o para este n mero Para cadastrar n meros telef nicos 1 SENHA bip 75 1 cadastrar um n mero para call back ou O cancelar o n mero TIPO 0 call back interurbano ou 1 call back local OPERADORA 14 21 23 etc N MERO DESEJADO bip Observa o1 mesmo que o n mero seja local deve se programar com a Operadora e o C digo DDD 2 d gitos Para apagar todos os n meros de Call Back Call Block e Call Open existentes 1 SENHA bi
147. da para Grupos com toque geral mesmo sendo poss vel configurar at 12 ramais deve se utilizar no m ximo 5 ramais com aparelhos telef nicos que uti lizem identificador de chamadas Quantidade m xima de grupos 8 grupos 61 a 68 Quantidade m nima e m xima de ramais por grupo 2 a 12 ramais Rela o de fun es que necessitam previamen te da Programa o de Grupo Categoria dos Ramais Encaminhamento de Chamadas Fila de Transbordo Ramal Atendedor Hot Line Ramal Grupo Atendedor ou Portaria Ramal Grupo Programador Para programar um grupo 1 SENHA bip 51 GRUPO TIPO 1 sequencial ou 2 distribuidor ou 3 aleat rio ou 4 toque geral N do RAMAL N do RAMAL do RAMAL bip Para desfazer um grupo 1 SENHA bip 50 GRUPO bip Para chamar um grupo GRUPO variando de 61 a 68 Para inserir ou retirar um ramal temporariamente de um grupo Estando um ramal programado dentro de um grupo qualquer ser poss vel ao usu rio do mesmo retir lo inser lo a qualquer momento Para retirar o ramal do grupo n o receber chamadas do grupo 1810 Para inserir o ramal no grupo receber chamadas do grupo 1811 PROGRAMA O ESPECIAL Emitir aviso bip para os ramais ocupados do Grupo de Toque Geral Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 24 1 Ativa 0 Desativa
148. da s fechadura s el trica s do Porteiro Eletr nico F12 atrav s de senha 80 Para cadastrar cancelar a senha 1 no ramal eta 80 Para cadastrar cancelar a senha 2 no ramal eta 81 Configura o do hor rio de abertura da s fechadura s atrav s de 81 Para bloquear a abertura da s fechadura s em todos os 81 Para liberar a abertura da s fechadura s em todos os hor rios 81 Para liberar a abertura da s fechadura s todos os dias da semana 81 Para liberar a abertura da s fechadura s somente dias teis segunda sexta 81 Ativar apenas a fechadura 1 reter 81 Ativar as duas isinai 81 Bloquear 0 81 Configura o das fechaduras el tricas e ou acionamentos 81 Para programar o modo de funcionamento da fechadura pulsado padr o pulso cont nuo pulso para port o com motor liga ou desliga Programa o do tempo de acionamento da fechadura 1 x Programa o do tempo de acionamento da fechadura 2 Programa o do modo de funcionamento do comando para acionamento manual botoeira 81 Configura o de 1005 uia
149. das as suas fun es FUN ES DISPON VEIS HORA CERTA Possibilita consultar a hora certa Digitar 130 IDENTIFICADOR DE CHAMADAS POR VOZ Permite que o usu rio ou a o ltimo ramal chamado ou n mero externo chamador com identifica o de chamadas Para identificar digitar 131 Fun es 74 Manual do Usu rio IDENTIFICADOR POR VOZ DO N MERO DO RAMAL Este recurso til para instaladores permite identificar qual o numero do ramal que esta sendo utilizado bem como para corrigir falhas no plano de numera o Para usar a fun o discar 139 A Central ir responder o n mero do ramal l gico conforme o plano de numera o ATENDIMENTO AUTOM TICO Esta fun o permite que uma liga o seja atendida automaticamente pela Central O Atendimento pode ser feito com mensagem de voz padr o gravada pelo usu rio ou perso nalizada opcional sob encomenda aguardar o atendimento e digitar o ramal desejado conforme ins tru o contida na mensagem Pode se gravar uma mensagem para o atendimento autom tico diurno com at 30 segundos e uma outra mensagem para o atendimento autom tico noturno com at 30 segundos Sem mensagem de voz aguardar o atendimento e ap s 3 bips digitar o ramal desejado Caso nada for digitado a liga o ser encaminhada automaticamente para o ramal atendedor Programar o tronco para atender a liga o externa com atendimento autom tico 1 SE
150. de 01 at 99 BLOCO 00 para porteiro geral necessita digitar o n mero do bloco na frente do n mero do ramal Observa o as facilidades de Call Open e a Aber tura da fechadura remota s o somente aplicadas para o porteiro geral da Central Por este motivo quando houver mais de um porteiro instalado mesmo que n o se use o sistema por bloco deve se programar porteiro geral com BLOCO 00 Fun es 82 Manual do Usu rio Importante a utiliza o do sistema de numera o por bloco nos porteiros garante uma maior seguran a pois permite que os porteiros liguem somente para apartamentos de seus blocos Isto evita acionamentos indevidos das fechaduras por usu rios de outros blo cos Sugest o de seguran a 1 para o sistema se tornar mais seguro deve se bloquear o acesso dos aparta mentos aos porteiros permitindo somente o porteiro eletr nico originar liga es para os apartamentos PROGRAMA O ESPECIAL Bloquear o acesso dos apartamentos ao porteiro Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 99 10 1 Bloqueia O Libera bip Sugest o de seguran a 2 a abertura com senha continua liberada por m poss vel realizar o blo queio desta fun o PROGRAMA O ESPECIAL Bloquear o acesso por senha Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 14 1 Bloqueia O Libera bip 4 53 PROGRAMA ES DIVERSAS PROGRAMA ES ABREV
151. dor ou 3 aleat rio ou 4 toque geral do Ramal do Ramal N do Ramal bip Para criar um Grupo Programador 1 SENHA bip 0 5 do GRUPO DESEJADO 61 at 68 bip ATENDEDOR PORTARIA TELEFONISTA Define quem ser o ramal ou grupo atendedor tam b m conhecido como portaria em condom nios e ho t is ou telefonista em empresas Configura o de F brica Ramal Atendedor Ramal de Portaria Telefonista Todas as liga es internas externas e dos porteiros eletr nicos s o direcionadas para este ramal ou gru po Roteiro das Fun es B sicas ATENDEDOR OU PORTARIA RAMAL Como vem de f brica Ramal F sico 20 Para alterar o Ramal Atendedor 1 SENHA bip 0 4 0 geral ou 1 diurno ou 2 noturno N do Ramal bip Sugest o para mais detalhes veja neste Manual o item NOTURNO DA CENTRAL ATENDEDOR OU PORTARIA GRUPO Como vem de f brica nenhum grupo configurado Primeiro crie um GRUPO para mais detalhes veja neste Manual o item GRUPO Quantidade m xima de grupos 8 grupos 61 a 68 Quantidade m nima e m xima de ramais por grupo de 2 ramais m nimo at 12 ramais m ximo Para criar um grupo qualquer 1 SENHA bip 51 N do GRUPO DESEJADO 61 at 68 TIPO 1 sequencial ou 2 distribuidor ou 3 aleat rio ou 4 toque geral N do Ramal do R
152. e E Para difundir a mensagem aos ramais programados Habilitar a difus o de mensagens nos finais de 64 4 28 DISCAGEM IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NO RAMAL 65 4 29 ENCAMINHAMENTO DE CHAMADAS rrenan 65 4 30 EXTENS O estria ae ais aaa 65 4 31 FACILIDADE NA PROGRAMA O nn 65 4 32 FILA DE TRANSBORDO RAMAL 66 Criar fila de transbordo 66 N mero de toques da fila de transbordo geral 66 Cancelar fila de transbordo 66 Criar fila de transbordo para tronco espec fico 66 N mero de toques da fila de transbordo para tronco espec fico 66 Cancelar fila de transbordo para tronco espec fico 66 Criar fila de transbordo para 66 N de toques da fila de transbordo do porteiro iii 66 Cancelar fila de transbordo do porteiro ienes 66 Transbordo com sem ra ganga dado dia 66 Inserir o Atendimento Autom tico no final da Fila de
153. e o J2 da CPU m sica exter na ou tom de reten o melodia digitalizada Via programa o tom de reten o ou melodia digitalizada melodias de 1 8 todas as melodias em sequ ncia ou melodia personalizada pelo usu rio atra v s do Software Consultar configura o do tipo de m sica Observa o um aparelho telef nico poder ser ins talado no Ramal 29 pois o mesmo independente da Entrada da M sica Externa CENTRAL EXEMPLO DE LIGA O Observa o Importante Os aparelhos de som n o s o fomecidos pela HDL Conectar os sinais de udio nas respectivas entradas da Central Observa o para uma melhor qualidade do som recomendamos saida de fone de ouvido ajustar o volume no pr prio aparelho SEL TERNA OU EXTERNA 1 0 1 2 Melodia Interna normal 2 3 M sica Externa J2 E O ENTRE M SICA IN 8 1 1234 08 OP O bip M SICA M SICA EXTERNA INTERNA 32 2 3 32 4 2 Definir entre tom de reten o ou m sica Op es DADOS TECNICOS 5 7 Tom de Reten o 1 Melodia 1 5 Melodia 5 Imped ncia de 2 Melodia2 6 Melodia 6 Entrada do Sinal de M sica Externa 3300 3 Melodia 3 4 Melodia 4 8 Melodia 8 9 Melodia personalizada pelo usu rio necessita CTI Todas as melodias em sequ ncia 7 Melodia 7 Importante o equipamento de som externo n o f
154. e Alerta Esta fun o pode ser armada desarmada de um ra mal qualquer para ser usada por exemplo para quando o usu rio sair de casa escrit rio Para armar o Alarme Alerta de qualquer ramal discar 194 1 Para desarmar o Alarme Alerta de qualquer ramal discar 194 0 Se existir senha configurada para as fun es de alar me e alerta deve se disc la tamb m Para armar o Alarme Alerta de qualquer ramal discar 194 1 SENHA 4 d gitos Para desarmar o Alarme Alerta de qualquer ramal discar 194 0 SENHA 4 d gitos Central Telef nica Facilitare 4 12 57 4 04 ALTA VOZ A Central HDL 4 12 Facilitare possui sa da de udio na qual permite seja ligada numa entrada auxiliar de um sistema de som ambiente amplificado Para usar esta fun o o ramal precisa da per miss o 1 SENHA bip 42 do RAMAL 3 41 Permite 0 Bloqueia bip Configura o de f brica ramal atendedor com per miss o de alta voz Para o ramal habilitado entrar no modo alta voz 151 Exemplo de utiliza o para liga es retidas O ramal atendedor de liga es externas recebe uma chamada desejando falar com um funcion rio da empresa O atendedor ret m a chamada em posi o FLASH bip 57 POSI O Op o de 1 a 4 Neste instante o atendedor escuta tom de discar inter no enquanto o usu rio externo fica retido escutando m sica de espera ou tom de
155. e toques antes da liga o ser encaminhada para a secret ria eletr nica 75 Para configurar qual is ramal is pode m ter acesso secret ria eletr nica 75 Ativa o ou desativa o da Secret ria Eletr nica no Ramal Atendedor Programador sem necessidade de entrar em modo de Ativa o ou cancelamento da Secret ria Eletr nica individualmente para Tronco Personaliza o da mensagem da Secret ria Para personalizar gravar a mensagem de Voice Mail diretamente no aparelho 75 M sica de espera personalizada 75 Para personalizar gravar a m sica ou mensagem de espera diretamente no aparelho caca ni 76 Para ouvir a m sica ou mensagem de espera 76 Para acessar a secret ria 76 Caixa Postal do Ramal Ativar desativar a caixa postal para gravar mensagens Ativar a caixa postal para gravar mensagens apenas no modo noturno Quantidade de toques antes da liga o ser encaminhada a caixa postal 16 Ativa o individual da Caixa Postal do
156. ec fica para uma determinada categoria de liga o Este recurso especialmente til em empre sas que tenham equipamentos como interface celular e VolPs instalados como linhas em sua Central pois permite que estes equipamentos sejam utilizados de forma inteligente otimizando assim os custos e a praticidade das liga es Programa o para selecionar as linhas espec fi cas para cada categoria das linhas 1 SENHA bip 29 do Tronco 2 d gitos CATEGORIAS bip Fun es 90 Manual do Usu rio Categorias linha aceita qualquer tipo de liga o op o pa dr o 1 linha aceita liga es de Emerg ncia e N meros Especiais 2 linha aceita liga es Locais 3 linha aceita liga es para Celular Local apenas VC 4 linha aceita liga es para Celular DDD apenas VC2 e VC3 5 linha aceita liga es DDD 6 linhas aceita liga es DDI 7 linha aceita liga es Locais de Emerg ncia 8 linha aceita liga es para Celulares VC1 VC2 e VC3 9 linhas aceita liga es DDD DDI O linha bloqueada retira todas as categorias Importante deve se retirar todas a categorias antes de programar as linhas op o 0 Mais de uma programa o pode ser programada por linha de acor do com a necessidade do cliente Exemplo de utiliza o Um cliente possui a seguinte instala o Linha 1 operadora local Linha 2 uma interface celular Linh
157. ector modular plug para ligar na entrada dos ramais de 20 23 1 NC 2 12V 3 RB 4 RA 5 GND 6 RA e RB udio do ramal ligar no ramal desejado da Central 20 23 RX GND 0V e 12 sinais serial e de alimenta o do TI Importante acima de 2 Tis ser necess rio a colo ca o de fonte externa DC de 12 FR 500 INSTALA O DO TERMINAL INTELIGENTE TI Caixa de Conex o Conector Modular Jack para PCI RAMAIS DA CENTRAL QUE RB RA 6P6C 90 PODEM SER LIGADOS Remover atampa da Caiya OND 12 de Conex o a mirim 2 Liga o do Tino Ramal da Central atrav s da caixa de conex o Cabo 40 ou 50 LIGA O DOS SINAIS CAIXA DE CONEX O CONECTOR MODULAR PLUG Conector Hodular Plug Ramal 20 1 Liga o doTI diretamento no Ramal da Central Instala o Primeira Configura o primeira vez que for ligado no ramal ir se configurar automaticamente Reinstala o Entrar no modo de programa o mantendo a tecla PRG pressionada por aproximadamente por 3 segundos Instala o 28 Manual do Usu rio HDL 3 12 INTERFACE PARA Instalar conforme o manual do pr prio interfone INTERFONIA HDL Interfones HDL poss veis de instala o Al m de disponibilizar os porteiros eletr o F4A FSA F9A F15A nicos F10 bot o e F12 teclado para a cen
158. eira delas ser capturada Para capturar 55 CAPTURA DENTRO DE UM GRUPO Captura uma chamada dentro do grupo ao qual o ramal pertence caso n o perten a recebe tom de ocupado Retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar 56 CAPTURA DE UM RAMAL ESPEC FICO Capturar a chamada direcionada para um ramal es pec fico Retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar 5 N MERO DO RAMAL CHAMADO CAPTURA NO CHEFE SECRET RIA Captura uma chamada do ramal programado como chefe secret ria Retirar o monofone do gancho e ao ouvir tom de linha interno digitar 54 CAPTURA DE UMA CHAMADA PARA O RAMAL OU GRUPO ATENDEDOR Captura uma chamada que esteja feita para o ramal ou grupo atendedor Retirar o monofone do gancho e ao ouvir tom de linha interno digitar 59 CAPTURA DE CHAMADA EM ESPERA O ramal est em uma liga o interna externa e escuta o tom de advert ncia avisando a presen a de uma chamada em espera Para capturar a chamada no pr prio ramal FLASH 55 Esta chamada tamb m poder ser capturada por outro ramal atrav s de captura espec fica captura ramal chefe secret ria atendedor Para realizar esta fun o digitar 5 N MERO DO RAMAL CHAMADO CAPTURA DE RETEN O EM POSI O Para capturar liga es retidas em posi es digitar 57 POSI O 1 4 Para reter liga es em pos
159. er ocupado a chamada poder ser encaminhada para a fila de transbordo Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 16 1 Ativa 0 Desativa Grava o de Mensagem para Atendimento Para a grava o de uma mensagem de atendimento autom tico deve se seguir as seguintes etapas 1 habilitar permiss o para a grava o de voz no ramal ver Permiss es de Ramais 2 digitar no ramal 1331 e aguardar a mensagem para fazer a grava o 30 segundos 3 para ouvir a mensagem gravada digitar no ramal 1332 4 na Placa Adaptadora para Cart o de Mem ria SD Card pode se gravar uma mensagem para o atendi mento autom tico diurno 30 segundos e uma outra mensagem para atendimento autom tico noturno 30 segundos PROGRAMA O ESPECIAL Habilitar a mensagem de atendimento autom tico noturna Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 18 1 ativar ou O desativar bip Colocando a central em modo diurno 153 0 a mensagem gravada 133 ou reproduzida ser a diurna Colocando a central em modo noturno 153 1 a mensagem gravada 133 ou reproduzida ser a noturna Importante ap s a grava o de uma mensagem de atendimento pessoal a mensagem padr o de f brica n o poder mais ser utilizada Para evitar pro blemas como cortes e repiques a HDL recomenda que a grava o personalizada seja feita em est dio
160. erarquia sobre a programa o Noturno do Ramal Caso n o haja nenhuma categoria noturna programa da o ramal ir operar com a categoria diurna 6 qual quer tipo de liga o Para programar o modo noturno com programa o abreviada 153 1 bip Para desprogramar o modo noturno com pro grama o abreviada 153 0 bip Para configurar o ramal ou grupo atendedor 1 SENHA bip 0 4 TO geral ou 1 diurno ou 2 noturno N do RAMAL ou N do GRUPO bip NOTURNO AUTOM TICO Permite programar um hor rio para ativa o e desativa o autom tica do noturno no equipamento Modo de programa o 1 SENHA bip 15 HHMM inicio HHMM final bip Onde HH hora e MM minuto Fun es Modo de Opera o ramal programador ou atendedor 153 0 desabilita o noturno 153 1 habilita o noturno no manual 153 2 habilita o noturno no autom tico conforme hor rio 4 46 N O PERTUBE Coloca o ramal em modo n o perturbe inclusive o ramal atendedor As liga es internas feitas para esse ramal ser o bloqueadas exceto as liga es que fo rem originadas pelo ramal atendedor Para programar o n o perturbe no ramal com programa o abreviada digitar 144 1 bip desprogramar n o perturbe ramal programa o abreviada digitar 144 0 bip program
161. erno por exemplo n mero do celular Cadastrar um n mero para ser chamado atrav s do siga me externo 1 SENHA bip 111 N MERO DESEJADO bip Cancelar o siga me externo 1 SENHA bip 110 bip Observa o o siga me externo ser finalizado quando um dos usu rios desligar a chamada a Central ir detectar o tom de ocupado e ou acabe o tempo de conversa o programado default em 2 minutos e 30 segundos Ap s o t rmino deste tempo os usu rios receber o um bip de aviso por 15 segundos Se os mesmos quiserem continuar a liga o dever o dis car neste instante qualquer tecla em MF ou caso contr rio a liga o ser encerrada automaticamente Para programar o tempo de conversa o 1 SENHA bip 1 2 Tempo 10 a 160 segundos bip Importante para o Porteiro Eletr nico F12 reco menda se seja utilizada a fun o de Desvio Externo 4 62 SUB ROTAS Permite programar quais das linhas tronco instaladas os ramais poder o utilizar 1 SENHA bip 33 N do RAMAL 0 N do Tronco 2 d gitos N do Tronco 2 d gitos bip Usar TT para liberar o acesso do ramal a todas as linhas 4 63 TEMPOS PROGRAMA O TEMPO DE ABERTURA DE LOOP Define o tempo de abertura do tronco para bloqueio DDC discagem direta a cobrar 1 SENHA bip 09 TEMPO 200 a 2 000 milisegundos bip TEMPO DE DURA O DAS LIGA
162. ertar no Mesmo dia iai ate eres 82 Despertar recon 82 Despertar de segunda 82 Despertar todos 05 dias 82 Paracahcelar despertador enisi diaturi an 82 Senha abertura da fechadura 82 Programa es de ramais terceiros er rearerra are 82 Para entrar em modo programa o de ramais terceiros 82 Ramal individualmente cs aaa 82 Faixa de tamaiS 82 Rela o de Programa es de 83 Senha do 83 Cadeado 83 Noturno do fama lasase 83 oe EA T T T 83 Desvios Siga me rirse nesk reinii Goa a ad 83 Tempo de o aa oaii eaa a ja 83 Despertador caga Ni ENNE 83 Senha para abertura da fechadura 1 83 Senha para abertura da fechadura 2 83 Programa o remota ereta 83 Para programar desprogra
163. fazer qual quer programa o esteja incorreta o usu rio ouvir tom de ocupado Em caso de senha correta o ramal receber o tom de confirma o 3 bips e poder a partir da efetuar as programa es desejadas Ap s o t rmino de cada programa o sem pre dever ser utilizada a tecla para confirma o da mesma O usu rio ouvir o tom de confirma o 3 bips avisando que a programa o foi aceita isto v lido tamb m para programa es abreviadas Ap s cada programa o efetuada o ramal receber tom de confirma o 3 bips podendo efe tuar outra programa o em seguida sem necessida de entrar novamente em modo de programa o Durante a digita o de uma programa o caso a mesma esteja incorreta pode se digitar flash e recome la Caso a programa o seja feita incorreta mente o ramal poder desocupar e entrar novamente em modo de programa o ou pode se digitar flash e recome la Roteiro das Fun es B sicas Ill HDL PARA ENTRAR EM MODO DE PROGRAMA O GERAL Para realizar a programa o geral retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar 1 SENHA DE 4 D GITOS padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O O usu rio ouvir o bip de confirma o SENHA DE F BRICA 1234 Esta senha pode ser alterada por outra Veja o item SENHAS do Cap tulo IV
164. ga es para a 54 Fazer liga es para o s ndico ou 54 Fazer liga es exteras mamas aaiae Ea 54 Captura de uma chamada 54 Transferir uma liga o para outro ramal 54 Despertador erien Fun es de voz necessita acess rio 6 Manual do Usu rio CAPITULO V FUN ES iscas ses 55 4 01 ACESS RIOS COM DETEC O 55 4 02 AGENDA a aten seda Agenda particular Agenda a SU a DIS 4 03 ALARME E ALERTA css o Tb nb noso Ro coa pass 55 Programa o das FUN ES 1 25 astra iara dE ea 55 eTe o 55 Para ativar ou bloquear as fun es de Alarme 55 SENNA a 55 Programar uma senha para uso do Alarme 55 Para acionar a fun o senha 299 Tempo de Retardo modo
165. hete de acesso para porteiro ele tr nico O Ramal 1101 permitiu a entrada do visitante pelo Ramal 215 porteiro eletr nico atrav s do comando 0 ou senha Tronco Ramal N mero Hora Dura o Data 215 ACESSO 1101 20 45 00 00 00 00 03 01 07 REGISTRO DE ACESSO CADASTRAMENTO Possibilita o cadastramento de qualquer acesso ao condom nio Por exemplo fazer o registro da placa do ve culo que veio fazer uma visita Para fazer este registro digitar no ramal 173 C DIGO OPCIONAL Exemplo do bilhete de acesso individual O ve culo com Placa XXX 2003 e RG do motorista N 995474 entrou no Condom nio com permiss o do Apartamento 1101 Tronco N mero Hora Dura o Data 1101 ACESSO 2003 995474 20 45 00 00 00 00 03 01 07 REGISTRO DE ALARME ALERTA GERAL Este registro respons vel por informar a data hora e o ramal que disparou o Alarme ou Alerta Geral Exemplo do bilhete de Alarme Alerta Geral o apartamento 1001 disparou o Alarme ou Alerta Geral dia 03 01 07 as 20 45 00 Tronco Rmi N mero Dura o Data 1101 ALERTA 20 45 00 00 00 00 03 01 07 REGISTRO DE PONTO ENTRADAISA DA O registro de ponto uma fun o respons vel por mostrar a sa da e a entrada de pessoas no condomi nio Registra a entrada e sa da de funcion rio moradores e visitantes e pode ser utilizado como ponto de funcion rios Para efetuar um registro de entrada 170 C DIGO OPCIONAL bip
166. i es permitindo o atendimento de duas ou mais liga es simult neas digitar Flash bip 57 POSI O 1 a 4 Fun es Il HDL 4 18 CHAMADA ENCADEADA Permite que ao se fazer uma liga o para um ramal enquanto estiver recebendo tom de chamada seja pressionado a tecla Flash encerrando esta liga o Novamente o usu rio escutar o tom de linha permi tindo refazer uma nova chamada sem necessidade de colocar o monofone no gancho 4 19 CHEFE SECRETARIA Para comunica o entre 2 ramais configurados como chefe secret ria retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar 4 Para configurar dois ramais como chefe secre t ria 1 SENHA bip 35 N do RAMAL n mero do ramal chefe 1 N do RAMAL n mero do ramal secret ria bip Para cancelar a programa o 1 SENHA bip 35 do RAMAL n mero do ramal chefe ou secret ria 0 bip 4 20 CONFER NCIA CONFER NCIA INTERNA Permite a conversa o entre 2 ramais internos e uma linha externa ou entre 3 ramais internos Para termi nar a confer ncia um dos integrantes dever desligar ou o ramal que a originou dever digitar Flash 0 Estando numa liga o interna ou externa fazer uma consulta para outro ramal e ao atender digitar FLASH bip 7 Observa o em qualquer tipo de confer ncia en quanto houver 3 participantes na convers
167. iado sab sab dad ad dad add 19 saca cui io strain ie in e a Ge 20 Placas acess rios 20 Prod tos Acess rios ERT Oa EE 20 Dimens o do eg ipaMe MO aa a E AAA E Ae 20 CAP TULO INSTALA O A aaa 9 01 Local da 1 81 1 0 ag 3 02 lt 1 0 1 3 03 Aterramento e coloca o de prote es adicionais para ramais externos 3 04 Sele o de tens o da rede S Instala o do gabinete Dist ncia m nimas Coloca o de prote es ii EEEN SEAE AS Gabinete placas e acess rios da Central Placa de 2 troncos convencional Placa de 4 ramais desbalanceada partes Gabinete placas e acess rios da Central com adaptador para SD Card a partir das Vers es V3 0 da Placa CPU 4 12 Facilitare e V3 0 do firmware atas 24 Placa de 2 troncos convencional 24 Placa de 4 ramais 24 Placa adaptador
168. iar fila de transbordo para Porteiro F10 1 SENHA bip 67 do Ramal ou N do GRUPO N do Ramal ou N do GRUPO bip N de toques da fila de transbordo do porteiro 1 SENHA bip 68 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip OBSERVA ES IMPORTANTES Quando se cria Fila de Transbordo separa se o Ra mal da Portaria do Ramal Atendedor liga es exter nas e porteiros com bot o Neste caso usu rio da Central retira o monofone do gancho do seu aparelho telef nico e digita 9 a chamada ir tocar na Portaria o usu rio externo visitante digitar a tecla O Por taria no painel do Porteiro F12 a chamada tamb m ir tocar na Portaria uma liga o externa de um tronco tocar na Fila de Transbordo que foi criada O Usu rio externo visitante pressionar o bot o no painel do Porteiro F10 ou porteiros que utilizam Interface de Porteiro tais como F8 F9 e V deo Porteiro tam b m tocar na Fila de Transbordo que foi criada que as chamadas internas atrav s da fun o 9 e tamb m as chamadas do Porteiro F12 atrav s da tecla Portaria no painel tamb m toquem Fila de Transbordo criada Ill HDL PROGRAMA O ESPECIAL Permitir que ocorra uma Fila de Transbordo quando a Portaria estiver configurado como fila e um usu rio utilize a fun o 9 para cham la Para ativar este recurso deve se programar 1 SEN
169. ividual quando estiver ativa seguir os par metros dessa programa o Para acessar a caixa postal 129 Caso n o exista alguma mensagem se ouvir a mensagem N o existem Mensagens No caso de haver mensagens gravadas Servi o de Caixa Postal Em seguida o usu rio escutar a primeira mensagem gravada na Caixa postal Ap s a mensagem o usu rio escutar Tecle a op o onde 2 reproduz novamente a mensagem 3 Reproduz e apaga mensagem atual 4 Reproduz o n mero do ramal que gravou a men sagem 5 Reproduz o hor rio de grava o da mensa gem 6 Reproduz a pr xima mensagem e se esta for a ltima reproduz final de mensagem 7 Reproduz a mensagem anterior Importante as chamadas originadas nos porteiros eletr nicos n o caem na caixa postal Ill HDL PARA UNIFICAR AS FUN ES DE SECRET RIA ELETR NICA E CAIXA POSTAL DO RAMAL Unifica as fun es de Secret ria Eletr nica e Caixa Postal do ramal As liga es externas tamb m ser o gravadas e acessadas na caixa postal individual do ramal Observa o esta fun o recomendada para uso com atendimento autom tico Para ativar a fun o H SENHA bip 935 1 Ativa 0 Desativa bip VOICE MAIL Esta fun o est dispon vel para qualquer ramal Doze usu rios poder o deixar mensagens de at 20 se gundos para o s ramal is configurado s para ter em acesso ao voice mail
170. izado para atendimento de todas as liga es ex ternas de todos os troncos e tamb m dos porteiros eletr nicos que usam bot o F10 e os modelos da HDL que utilizam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Porteiro entre outros modelos Criar fila de transbordo geral 1 SENHA bip 61 N do Ramal ou N do GRUPO N do Ramal ou N do GRUPO bip N mero de toques da fila de transbordo geral 1 SENHA bip 62 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip Transbordo com e sem bip de aviso 1 SENHA bip 69 0 sem bip ou 1 com bip bip Fun es 2 Fila de Transbordo para Tronco Espec fico Utilizado quando se deseja selecionar o atendimento de um tronco espec fico Pode se fazer filas indepen dentes para cada tronco da Central Criar fila de transbordo para tronco espec fico 1 SENHA bip 64 TRONCO N do Tronco N do Ramal ou N do GRUPO N do Ramal ou N do GRUPO bip N mero de toques da fila de transbordo para tronco espec fico 1 SENHA bip 65 TRONCO N do Tronco TOQUES variando de 1 a 9 bip 3 Fila de Transbordo para Porteiro Utilizado para atendimento de todas as liga es pro venientes dos porteiros eletr nicos que usam bot o F10 e os modelos da HDL que utilizam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Porteiro entre outros mode los Cr
171. l 63 Para alterar a numera o flex vel de todos os ramais em sequ ncia Plano de Numera o Flex vel para editar uma faixa de ramais Opera es com ramais alterados para numera o A 2A CONSULTA Gai aca do dades asd 63 4 25 DESPERTADOR sis nara Programar o despertador usando programa o abreviada Programar o despertador usando programa o de ramal 4 26 DESVIOS 1 4 Desvio de liga es internas sempre se ocupado 64 Para programar desprogramar o desvio utilizando programa o abreviada 64 Para programar desprogramar o desvio utilizando programa o de ramal 64 DESVIO 64 Para programar desprogramar desvio externo utilizando programa o abreviada Para programar desprogramar o desvio externo utilizando programa o de ramal 64 Para programar o tempo de conversa o eee 64 4 27 DIFUS O DE MENSAGENS opcional com acess rio de 2 64 Para programar ramal para gravar e difundir uma 64 Ativar quais ramais v o receber a mensagem rien 64 Para gravar a mensagem de difus o num ramal habilitado com permiss o para grava o d
172. letr nico F10 chame um ramal qualquer n o ser poss vel criar uma fila de transbordo para porteiro pois o mesmo sempre ir chamar o ramal configurado Para permitir criar esta fila basta fazer a programa o colocando se o n mero do ramal hot line com o d gito 9 e realizar a programa o de fila Central Telef nica Facilitare 4 12 79 Criar fila de transbordo para porteiro 1 SENHA bip 67 N do RAMAL ou do GRUPO do RAMAL ou N do GRUPO bip N de toques da fila de transbordo do porteiro 1 SENHA bip 68 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip Cancelar fila de transbordo do porteiro 1 SENHA bip 66 bip PORTEIRO ELETR NICO F12 Para configurar o ramal como Porteiro F12 1 SENHA bip 30 categoria diurna e noturna do RAMAL 8 bip LIGA ES DOS PORTEIROS ELETR NICOS F10 OU 12 PARA OS RAMAIS APARTAMENTOS PORTEIRO ELETR NICO F10 Pressionar o bot o do painel e uma chamada ser feita automaticamente para a Portaria Esta programa o chamada Hot line para Portaria e pode ser modificada para outros tipos de Hot Line ou at mesmo Fila de Transbordo Geral ou Porteiro Para maiores detalhes consulte estes itens neste Manual PORTEIRO ELETR NICO F12 Pressionar o N mero do Ramal Desejado O Porteiro ficar chamando o ramal apartamento desejado durante 1 minuto
173. litare 4 12 43 INSTALA O DO M DULO PORTEIRO F10 F12 08 PORTEIROS F10 F12 POSSUEM DUAS SA DAS PARA ACIONAMENTO EXTERNO SA DA 1 Jumpers J1 J2 C1 F1 e 1 SA DA 2 Jumpers J3 e J C2 F2 e 2 IHPORTANTE cada sa da permite que seja instalada variados dispositivos de acionamento extemo como por exemplo fechaduras eletromagn ticas port es el tricos etc INSTALAR FECHADURA COM ALIMENTA O DO PR PRIO PORTEIRO INSTALAR FECHADURA COM ALIMENTA O EXTERNA Para instala o de fechaduras el tricas HDL Fam lia 90 e Fechadura para portas de vidro temperado Comando para acionamento manual Dotoeira 2 0 q e 2 O Alimenta o do Porteiro Ramal da Central Ligar na fechadura 2 s o Se inseridos 1 z Ligar na fechadura 1 5 o Me J2inseridos Comando para acionamento E o manual Dotoeira 2 0 q 2 O Alimenta o do Porteiro Alimenta o Ligar na fechadura 2 extema N N 03 J4 abertos z da Central Alimenta o Ligar na fechadura 1 extema 5 mi pe J1 e J2 abertos INSTALA O DE PORT ES AUTOMATIZADOS E OU ACIONAHENTOS EXTERNOS DIVERSOS co 9 4 0 Com
174. ma Secret ria Eletr nica com viva voz no atendimento existe uma pro grama o para utilizar o alta voz como um viva voz Esta programa o tamb m habilita duas fun es 1 permitir que qualquer ramal com permiss o assu ma a liga o da Secret ria Eletr nica no meio da mensagem 2 ativar os ramais com Secret ria Eletr nica Caixa Postal para receber avisos 1 toque de ring a cada 15 minutos se tiverem mensagens Para ativar a fun o H1 SENHA bip 936 1 Ativa 0 Desativa bip Fun es CAIXA POSTAL DO RAMAL Grava mensagens provenientes de outros ramais e possui a capacidade de armazenar 3 mensagens por ramal de 20 segundos cada Para ativar a fun o 1 SENHA bip 933 OP O bip Op es O desativa 1 ativa a fun o de caixa postal para todos os ramais 2 ativa a fun o de caixa postal apenas no hor rio noturno dos ramais Observa o caso as 4 linhas estejam sendo usa das nenhuma mensagem poder ser gravada Quantidade de toques antes da liga o ser enca minhada para a caixa postal 1 SENHA bip 934 Toques 1 at 9 bip Ativa o individual da Caixa Postal do Ramal Al m da programa o global da Caixa Postal cada ramal pode ter sua Caixa Postal habilitada ou desabilitada individualmente Para ativar 1821 Para desativar 1820 Observa es 1 a programa o global dever estar habilitada e a programa o ind
175. mar a senha de acesso 83 Para programar o tronco para efetuar atendimento autom tico 83 Para desprogramar o tronco com atendimento 83 Para entrar no modo de programa o remota ias 83 4 54 RAMAIS GRUPOS ESPEC FICOS ra 84 Atendedor ou Portaria Telefonista Grupo Atendedor ou 84 Define quem ser o ramal ou grupo atendedor tamb m conhecido como portaria em condom nios e hot is ou telefonista em empresas i 84 Como chamar a Portaria ramal ou grupo aereas 84 Qualquer ramal da 84 Porteiro 2 ane inca peida dos ra di las dn id apa braba 84 Configura o de F brica 84 Separando o ramal ou grupo da Portaria do ramal ou grupo 84 Criar Fila de Transbordo para Liga es Externas e ou Porteiros Eletr nicos F10 e que usam Interface de Porteiro F8 F9 V deo Porteiro entre outros 84 1 Fila de Transbordo Geral serraria 84 Criar fila de transbordo gefal 84 N mero de toques da fila de transbordo geral 84 Transbordo
176. men te por sensores de presen as bot es de emerg ncia e ou alarme de inc ndio etc PROGRAMA O DAS FUN ES Ativa o Para ativar ou bloquear as fun es de Alarme Alerta caso esteja sendo utilizada indevidamente 1 SENHA bip 19 1 1 Ativa 0 Desativa bip Configura o de f brica fun o ativada Senha Programar uma senha para uso do Alarme Alerta 1 SENHA bip 19 2 SENHA 4 d gitos bip Para bloquear a senha 1 SENHA bip 19 2 0000 bip Configura o de f brica sem senha Para acionar a fun o com senha 190 SENHA 4 d gitos Tempo de Retardo modo autom tico Usado para permitir que o usu rio arme o alarme e saia de casa ou escrit rio a tempo e tamb m na chegada desarme o alarme antes do disparo Para programar o tempo de retardo para an lise dos sensores e para o disparo do alarme 1 SENHA bip 19 3 TEMPO 2 d gitos bip TEMPO 00 99 segundos Configura o de f brica 05 segundos Fun es 56 Manual do Usu rio N mero do Alarme Configurar o n mero para qual o alarme ir discar ap s ser disparado 1 SENHA bip 19 4 N MERO at 17 d gitos bip Para cancelar o n mero programado 1 SENHA bip 19 4 bip Disparo modo autom tico Quando um disparo autom tico ocorrer pode se con figurar qual fun o ser acionada i
177. mensagem se ouvir a mensagem Voice Mail n o existem mensagens No caso de haver mensagens gravadas Servi o de voice mail Em seguida o usu rio escutar a primeira mensagem gravada no voice mail Ap s a mensagem o usu rio escutar Tecle a op o onde 2 reproduz novamente a mensagem 3 Reproduz e apaga mensagem atual 4 Reproduz o n mero do ramal que gravou a men sagem 5 Reproduz o hor rio de grava o da mensa gem 6 Reproduz a pr xima mensagem e se esta for a ltima reproduz final de mensagem 7 Reproduz a mensagem anterior DIFUS O DE MENSAGENS Esta fun o permite que o ramal habilitado para acessar a difus o possa gravar uma mensagem de at 30 segundos atrav s da fun o de grava o de mensa gens e envi la para ramais pr determinados n o opera das 22 00 as 08 00 horas Para habilitar qual ramal poder gravar e difun dir uma mensagem 1 1234 bip 42 RAMAL 3 1 ativa O desativa bip Procedimento de programa o Ativar quais os ramais v o receber as mensa gens H1 1234 bip 42 RAMAL 6 1 ativa 0 desativa bip Observa o usar para todos os ramais Para gravar a mensagem de difus o num ramal habi litado com permiss o para grava o de mensagens 1333 Para ouvir a mensagem gravada digitar no ramal 1334 Para difundir a mensagem aos ramais programado
178. nclusive combina es das mesmas Para programar 1 SENHA bip 19 5 FUN O 1 Ativa 0 Desativa bip Fun es 1 alarme silencioso n mero externo 2 alerta geral 3 atuador externo 4 alarme no ramal atendedor portaria 5 alarme na sa da de alta voz para ativar desativar todos alarme alerta atuador atendedor Observa es o alarme silencioso disca para o n mero externo se programado enviando um sinal de alarme sirene por 30 segundos Ap s este tempo a liga o externa encaminhada para a portaria Tempo do disparo em minutos Configura o tempo que o Alarme Alerta deve perma necer disparado Para programar 1 SENHA bip 19 6 TEMPO 2 d gitos bip TEMPO 00 30 minutos de disparo Observa es 1 se for configurado tempo 00 o alarme ficar dispa rado at o mesmo ser desarmado ou a central for desligada Configura o de f brica 03 minutos 2 durante o disparo do alarme a m sica de espera da Central modificada automaticamente para um sinal de alarme sirere utilizado nas fun es de alar me silencioso alta voz alerta e alarme na portaria PROGRAMA O ESPECIAL Para quem utiliza m sica externa ligar o tom de alerta no lugar da m sica durante o processo de alar me Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 47 1 Ativa 0 Desativa Fun es N vel d
179. nco temporizado tempo variando de 1 a 6 segundos 7 7 N do RAMAL de destino para ramal temporizado 4 segundos 8 8 N mero Externo com at 17 d gitos esta fun o usa mem ria compartilhada 9 0 para desativar hot line Ill HDL 4 38 IDENTIFICA O DE CHAMADAS HABILITAR O TRONCO PADR O Programa o tronco para identificar a chamada no pa dr o DTMF O servi o de identifica o deve estar habilitado pela Operadora da linha telef nica 1 SENHA bip 2 4 TT N do Tronco 1 com identificador ou 0 sem identificador bip HABILITAR O TRONCO PADR O FSK BELLCORE Programa o tronco para identificar a chamada no pa dr o FSK Bellcore O servi o de identifica o deve estar habilitado pela Operadora da linha telef nica 1 SENHA bip 2 7 TT N do Tronco 1 com identificador ou O sem identificador bip Observa o a identifica o de chamadas internas ser apenas no padr o DTMF A Identifica o de Cha madas FSK Bellcore poder ser programada em at quatro linhas Havendo duas chamadas simult neas a ltima chamada poder n o ser identificada Importante problemas de ru dos na linha telef nica podem ocasionar falhas na identifica o Antes de utilizar aparelhos e linhas com FSK consulte a HDL sobre compatibilidade As fun es de Encaminha mento de Chamadas Call Back e Call Open
180. nto e da rede de energia el trica dever o ser protegidas Todos os equipamentos possuem prote es internas somente para as entradas dos troncos e na fonte de alimenta o Importante para que as prote es pos sam atuar imprescind vel que se fa a o correto aterramento da Central e dos dispositivos externos seguir normas da ABNT Tamb m recomend vel a instala o de algum dispositivo de prote o para a entrada da rede de energia el trica como filtros de linha estabilizador de tens o e no break Solicite do seu revendedor a instala o da prote o que mais se adapte ao perfil de sua Central 3 04 SELE O DE TENS O DA REDE LOCAL N o haver necessidade de se fazer esta sele o pois a Fonte Chaveada da Central ir operar de 90 a 276VAC full range 50 60Hz Instala o 22 Manual do Usu rio Ill HDL INSTALA O DO GABINETE DIST NCIAS M NIMAS Dist ncia m nima na parte superior gt T 15cm Dist ncia m nima nas duas laterais a 15 Altura m nima do solo 90 cm Coloca o de prote es externas IMPORTANTE 1 Paraas prote es atuarem imprescind vel que a Central esteja corretamente aterrada Ramal externo 2 Colocar prote es externas nas entradas de ramais externos e na rede de energia el trica Entrada das linhas telef nicas e da rede de energia el trica Haste de aterramento serinferiora5
181. o 300ms Toque longo 1 000ms Intervalo entre cada segu ncia de toques 4 seg Tipos de Tom Tom de discar um tom longo 900ms e uma pausa curta 100ms Tom de chamada um tom longo 1 000ms e uma pausa longa 400ms Tom de inapto um tom curto 250ms e uma pausa pequena 250ms Tom de aviso bip um tom curto 50ms e uma pau sa longa 4 000ms Tom de programa o correta tr s tons curtos 100ms Dados T cnicos 100 Manual do Usu rio UTILIZA O DE INTERFACES E LINHAS ESPECIAIS NA CENTRAL FACILITARE Entenda se por Interfaces e Linhas Especiais todo o dispositivo que possui como sa da uma porta FXS onde normalmente pode ser conectado um telefone ou um tronco de Pabx Alguns exemplos VOIP ATA Linhas VolP NetFone da NET etc Interfaces Celu lares Livre da Embratel nico da BrasilTelecom etc e Linhas via R dio V sper GVT algumas etc importante lembrar que a Central HDL 4 12 Facilitare bem como seus acess rios s o desenvolvidos testados de acordo com as normas da Anatel em Linhas Anal gicas provenientes de centrais p blicas Telemar Telef nica BrasilTelecom etc ou atrav s de simuladores que reproduzem as mesmas caracte r sticas destas linhas reais Quando uma interface ou linha especial utilizada na Central sua porta FXS que nada mais que uma linha anal gica simulada conectada no tronco da mesma operando uma linha normal pio t
182. o chefe secret ria digitar no aparelho te lef nico FLASH bip 4 TRANSFER NCIA AO LTIMO CHAMADOR Para transferir uma liga o para o ltimo ramal chamador digitar no aparelho telef nico FLASH bip N MERO 51 monofone no gancho Observa o para maiores informa es sobre os tem pos de flash consultar o item FLASH Configura o do tempo via diferentes modos de programa o RETORNO DE CONSULTA TRANSFER NCIA Durante uma conversa o pode se discar para um outro ramal e fazer uma consulta Estando este ramal ocupado durante o tom de chamada ou mesmo du rante a conversa o para desfazer a consulta aguar dar o desligamento ou digitar FLASH bip O Ill HDL CAP TULO V PROGRAMA ES ESPECIAIS Estas programa es podem ser utilizadas por instaladores para alterar o funcionamento da Central em alguma situa o espec fica ou ainda para a solu o e teste de algum problema Desativar Numera o Flex vel sem 1 SENHA 99 00 1 Atival 0 Desativa Destravar ramais de usu rio com senha particular 1 SENHA 99 01 1 Ativa 0 Desativa Colocar m sica logo ap s o atendimento autom tico 1 SENHA 99 02 1 Atival 0 Desativa Transbordar o atendimento autom tico se o canal de voz estiver ocupado 1 SENHA 99 03 1 Ativa 0 Desativa Liberar a prote o para bloqueio nos troncos
183. o da atualiza o seguir o roteiro que descreve os procedimentos finais de atualiza o de firmware n o esquecendo de retornar o jumper de atualiza o para sua posi o original fa a esta configura o com o equipamento desligado Atealiza o de FirmWare H DL Atualiza o de Firmware CTI HOL C Arquivos de programas HOLWCTI ipc 2115 Inova o Inteligente Para concha abusiza o Irager gt da esukra o Instala o 3 26 PLACA ATENDEDORA Esta placa tem fun o executar as fun es de voz como por exemplo hora certa atendimento au tom tico identificador de chamadas vocalizado identificador do n mero do ramal difus o de mensa gens e acesso por senha Porteiro F12 Instala o Desligar a Central 4 12 Facilitare inserir a mesma no local indicado e religar a Central A Placa Atendedora ser detectada automaticamente e passar a operar PLACA ATENDEDORA Respons vel pela mensagem de atendimento autom tica das linhas tronco Esta mensagem poder ser padr o ou personalizada opcional com custo Respons vel pelas mensagens dos servi os de voz na Central Hora Certa Identificador de Chamadas Vocalizado e Acesso por Senha atrav s do Porteiro Eletr nico F12 Para instalar desligar a Central inserir esta placa e religar que a mesma ser automaticamente detectada umper para grava o do atendimento autom tico
184. o das Fun es atrav s de Sensores modo manual Armar o Alarme Aletta iaire 4104 ALTA 57 4 05 ATENDIMENTO AUTOM TICO 57 Com e sem acess rio de VOZ smss 57 Programar o tronco para atender a liga o externa com atendimento autom tico 57 M sica ap s o Atendimento 58 Transbordo no Atendimento Autom tico errar 58 Para ativar o encaminhamento da chamada para a fila de transbordo se o ramal digitado pelo usu rio ESTIVER OCUPADOS sis 58 Grava o de Mensagem para Atendimento 58 Habilitar a mensagem de atendimento autom tico noturna 58 Menude VOZ ssa meras 58 Ampliar o tempo de toque das chamadas de 40 segundos para 1 minuto e 30 segundos 59 4 06 ATUADOR EXTERNO E SENSOR 59 Permiss o para o ramal usar a fun o ramal habilitado ligar ou desligar o Atuador Externo 59 Para que o Atuador Externo possa acionar uma fechadura acionamento pulsado 59 Programa o de h
185. o gancho a rechamada ser desfeita Imediatamente ap s o ramal destino desocupar o mesmo ser chamado e poder atender a liga o do ramal que fez a chamada em espera Para efetuar uma rechamada autom tica aguar dar 4 segundos durante o tom de ocupado numa liga o interna REDISCAGEM MEM RIA DO LTIMO N MERO DIGITADO Permite que o ltimo n mero externo digitado por um ramal atrav s da Rota 0 ou Rota Executiva seja redigitado Para executar a fun o 70 Fun es 86 Manual do Usu rio 4 56 REGISTROS ESPECIAIS Os registros especiais permitem visualizar algumas atividades dentro de um condom nio empresa Quan do a bilhetagem especial for ativada ser poss vel imprimir os registros de Ronda Ponto entrada e sa da Acesso e Consumo Importante 1 c digo opcional dever ser criado pelo condo m nio n o sendo obrigat rio o seu uso uma ferra menta opcional que permite criar uma identidade pr pria para organizar a identifica o dos dados A Cen tral apenas ir imprimir o c digo registrado 2 para fazer m ltiplos registros intercalar com a tecla Atrav s da fun o bilhetagem especial ser permitido a impress o das informa es contidas na central referente aos registros 3 estas informa es tamb m podem ser coletadas pelo Software CTI opcional de forma ilimitada e com a possibilidade de emiss o de relat rios
186. o pode ser utilizado 3 O recurso de rotas inteligentes funciona apenas com a utiliza o de discagem convencional atrav s do 0 ou 81 82 O recurso n o foi desenvolvido para ser usado em conjunto as demais facilidades como agendas me m ria do ltimo n mero discado siga me externo desvio externo call back e outras facilidades com discagem de n mero pelos troncos 4 60 SENHAS SENHA DO RAMAL Permite alterar a senha de programa o do ramal 0 SENHA bip 1 _ Nova Senha Confirma o bip Observa o esta senha n o a mesma utilizada para fazer o acionamento da fechadura com senha Consultar item Acionamento da Fechadura com Se nha SENHA DE PROGRAMA O Permite alterar a senha de programa o geral que ser utilizada para fazer as programa es no equipa mento 1 SENHA bip 03 ___ Confirma o bip _ Nova Senha SENHA DE P NICO Essa facilidade permite que o usu rio acione o alarme da central e libere as duas fechaduras atrav s do porteiro eletr nico Para isso siga os procedimentos para abertura da fechadura el trica do porteiro F12 atrav s de senha e em vez de teclar Ed o 2 ou 3 digite 97 Ill HDL SENHA DA FECHADURA PORTEIRO F12 Para cadastrar a senha 1 no ramal 148 SENHA 1 senha pessoal de 4 d gitos bip Para cancelar a senha 1 cadastrada 148 0000 bip
187. odas deveriam funcionar sem maiores proble mas no entanto normalmente estes dispositivos re lativamente novos n o precisam de homologa o ou seguem normas mais simples de funcionamento causando em muitos casos incompatibilidades quan do utilizados em centrais anal gicas Importante por todos estes fatores a HDL s garante o funcionamento em seus troncos com linhas anal gicas reais proveniente de centrais p blicas da Telemar Telef nica BrasilTelecom etc Nos ramais tamb m garantido o funcio namento de telefones anal gicos convencionais desde que homologados pela Anatel Esta afirma o n o significa que outras classes de dispositivos n o podem ser conectadas e utilizadas nas Centrais HDL mas quem deve garantir esta compatibilidade o fabricante do equipamento uma vez que a Central HDL encontra se rigidamente den tro das normas da Anatel Observa o para utiliza o de linhas telef nicas com ADSL nas Centrais HDL imprescind vel a utiliza o de um filtro ADSL conectado em s rie com a entrada do tronco Dados T cnicos Il HDL ll HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 101 TABELA DE DIST NCIAS PARA INSTALA ES DE TELEFONIA INTERFONIA Tipo de condutor Cabo 50 importante para uso de cabos CCI 40 as dist ncias Di metro do condutor 0 50mm especificadas nesta tabela ser o reduzidas em 20 Resist ncia el trica m xima do condutor em corrente cont nua 20 1
188. odular Jack na Traseira do TI 3388 p4 CONECTOR DE 9 9555 pino 2 do 09 GND pino 5 do 09 Instala o 40 Manual do Usu rio HDL PROCEDIMENTO PARA ATUALIZA O DE FIRMWARE NO SOFTWARE 1 Atrav s do Software que acompanha a Central Flex entrar na aba PABX Atualiza o de Firmware 2 Seguir o roteiro que descreve os procedimentos de atualiza o de firmware 3 Providenciar que cabo serial esteja conectado Central Flex ou ao Tl Flex e o respectivo jumper esteja configurado na posi o de grava o de firmware fa a esta configura o com o equipamento desligado Atealiza o de FirmWare L Atualiza o de Firmware CTIHDL Inova o Inteligente Para centra reabre sacos decerto abana de de Logus avan a e velecmra agavo de hod est dispor bon para fe MATELA so Cica em avan a dus de 4 Escolher o arquivo com a vers o de firmware desejado e abri lo Erin C Upgrade domo Homo Fao FETI documentos Neu computados do aguia 80 02 01 TERZ OATH ee do oo Araz de o 12 Aguarde at que o mesmo seja conclu do Este procedimento poder demorar alguns minutos 6 Ap s o t rmin
189. om c digo 4005 e fez este registro no Ramal 990 no dia 03 01 07 Tronco Rml N mero Hora Dura o Data 990 CONSUMO 4001 09 10 00 00 00 00 03 01 07 990 CONSUMO 4005 09 12 10 00 00 00 03 01 07 4 57 RESET MODOS RESET DE INICIALIZA O SEM PERDA DE PROGRAMA O Para reinicializar a Central sem haver perda de programa es feche o contato no Jumper 2 Isto equivale a desligar e religar a Central Observa o 1 embora esta programa o n o provoque perda de programa o da mem ria RAM ocorrer a perda do n mero discado e a identifica o do n mero da ltima liga o recebida Observa o 2 veja a localiza o f sica dos jumpers nos desenhos da pr xima p gina RESET DE MEM RIA COM PERDA DE PROGRAMA O Atrav s deste comando a Central ir per der todos os dados de mem ria opera es e progra ma es realizadas e armazenadas na mem ria 2 Tal procedimento poder ser realizado via comando telef nico no ramal programador ou via se le o de jumper Importante a HDL recomenda que esta opera o seja realizada somente por pessoas credenciadas n o havendo responsabilidade da mesma sobre perdas indevidas de programa es do equipamento Central Telef nica Facilitare 4 12 87 Reset de Mem ria atrav s do ramal programa dor Reset geral da Central hardware 1 SENHA bip 00 1 bip Reset geral da Central hardware
190. om de Reten o 1 Melodia 1 2 Melodia 2 3 Melodia 3 4 Melodia 4 5 Melodia 5 6 Melodia 6 7 Melodia 7 8 Melodia 8 9 Melodia personalizada pelo usu rio necessita Software CTI Todas as melodias em sequ ncia op o padr o Observa o a Central pode optar tamb m entre m sica externa ou tom de reten o melodia digitalizada Esta configura o dever ser feita fisica mente via jumper Consultar o cap tulo de Instala o do equipamento Para testar a m sica que est tocando no momento discar em qualquer ramal 152 4 44 Estando em conversa o interna ou externa permite bloquear o udio para que n o se escute nem se fale com o ramal ou tronco Para ativar a fun o digitar FLASH bip 50 Para desativar a fun o digitar FLASH bip 50 ou FLASH bip 0 4 45 NOTURNO DA CENTRAL Algumas programa es da Central como Categoria dos Ramais e Configura es de Grupos podem ser feitas diferenciadamente separando se o hor rio de atua o das mesmas Quando programa se de modo geral diurno noturno significa que o funcionamento ser sem pre o mesmo em qualquer hor rio Se o usu rio desejar programar hor rios distintos de atua o da fun o poder faz lo atrav s dos modos diurno e noturno separadamente Exemplo pode se programar o atendimento durante o dia no ramal da portaria
191. or rios para ligar ou desligar o Atuador Para apagar todos os hor rios 5 Para desabilitar acionamentos autom ticos durante final de semana Sensor externo consulte o item Alarme Alerta Ill HDL Central Telef nica Facilitare 4 12 7 4 07 BATE PAPO CONFER NCIA M LTIPLA E E 59 4 08 BILHETAGEM iiinis aaa aiarar airaa aaaea ANE Programa es de bilhetagem internas recebidas efetuadas especial apagar bilhetes Habilitar a bilhetagem de liga es n o atendidas 4 09 BLOQUEIOS 5 60 Bloqueio de chamadas cobrar para liga es entrantes nos troncos 60 Bloqueio de celulares rear 60 Bloqueio de liga es a cobrar saintes 260 Bloqueio de operadoras program vel 400 Bloqueio de prefixos padr es 60 Bloqueios de prefixos program veis ERR ab 60 Cancelamento de 1040 6 sata pasar ad 60 4 10 BUSCA DO TRONCO 60 4 11 COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION 60 4 12 CADEADO
192. ordo do porteiro 1 SENHA bip 68 TOQUES N de toques variando de 1 a 9 bip OBSERVA ES IMPORTANTES Quando se cria Fila de Transbordo separa se o Ra mal da Portaria do Ramal Atendedor liga es exter nas e porteiros com bot o Neste caso usu rio da Central retira o monofone do gancho do seu aparelho telef nico e digita 9 a chamada ir tocar na Portaria usu rio externo visitante digitar a tecla taria no painel do Porteiro F12 chamada tamb m ir tocar na Portaria uma liga o externa de um tronco tocar na Fila de Transbordo que foi criada O usu rio externo visitante pressionar o bot o no painel do Porteiro F10 ou porteiros que utilizam Interface de Porteiro tais como F8 F9 e V deo Porteiro tam b m tocar na Fila de Transbordo que foi criada Importante quando o usu rio optar para que o Porteiro Eletr nico F10 chame um ramal qualquer n o ser poss vel criar uma fila de transbordo para porteiro pois o mesmo sempre ir chamar o ramal configurado Para permitir que toque nesta fila 1 SENHA bip 30 categoria diurna e noturna RAMAL N do Ramal onde o Porteiro est instalado 7 9 bip Para que as chamadas internas atrav s da fun o 9 e tamb m as chamadas do Porteiro F12 atrav s da tecla Portaria no painel tamb m toquem Fila de Transbordo criada PROGRAMA O ESPECIAL
193. ornado para a posi o 1 2 3 25 ATUALIZA O DE FIRMWARE A Central HDL permite que seja atualizado seu firmware software da Central de maneira bas tante simples atrav s do Software HDL que acom panha o equipamento Para isto ser necess rio que a Central esteja ligada ao microcomputador atrav s do cabo serial O CTI necessita estar instalado e em opera o no microcomputador e tamb m conectado com a Central Para entrar em modo de programa o desligar a Central e posicionar o Jumper J3 na posi o 2 3 Observa o veja a localiza o do Jumper J3 e do Led 1 da Placa CPU no desenho da p gina seguinte Ligar a Central A Central permanece em estado de atualiza o de Firmware com o Led 1 desligado No Software CTI dirija se ao menu PABX Atualiza o de Firmware Nesta tela deve se lo calizar o arquivo a ser transmitido e carreg lo Em seguida transmita o mesmo para a Central Ao t rmino do processo desligue a Cen tral retorne o Jumper J3 para a posi o 1 2 e religue o equipamento A Central inicializa com o novo firmware instalado Importante durante o processo de atua liza o de firmware deve se manter removidas as placas de ramal Instala o 38 Manual do Usu rio PROCEDIMENTO PARA ATUALIZA O DE FIRMWARE DA CENTRAL FACILITARE ami 3 69698 08 185556 8 Ds a 69698 20000000
194. os Sensores modo autom tico Configura se os sensores externos ou ramais confi gurados como sensores devem ser disparados quan do estiverem em n vel alto 5 ou 12 ou n vel baixo 0 1 SENHA bip 19 7 N VEL 1 n vel alto 0 n vel baixo bip Configura o de f brica disparo em n vel alto Sensibilidade modo autom tico Configura a sensibilidade dos sensores tempo em que o sensor deve permanecer ativado para o dispa ro Para programar 1 SENHA bip 19 8 SENSIBILIDADE bip Op es de sensibilidade 1 100ms 2 200ms 3 400ms 4 800ms 5 1600ms 6 24s 7 5s 8 105 9 205 Configura o de f brica 800ms Para configurar um ramal como sensor de Alar me Alerta 1 SENHA bip 38 N do RAMAL 6 bip OPERA O DAS FUN ES MODO MANUAL Ativa o Para ativar ou bloquear as fun es de Alarme Alerta caso esteja sendo utilizadas indevidamente 1 SENHA bip 19 1 1 Ativa 0 Desativa bip Configura o de f brica fun o ativada PROGRAMA O ESPECIAL Para que o alerta geral se repita continuamente at que o comando 191 desativar alerta geral seja executado Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 81 1 Ativa 0 Desativa Para disparar o alerta de qualquer ramal discar 190 Para cancelar o alerta de qualquer ramal discar 191 Para disp
195. os de f brica Estado 3 Led 1 pisca pausadamente ocorre imediatamente ap s o reset de programa es permanecendo neste estado at que o Jumper J3 seja retornado para a posi o 1 2 Fun es 88 Manual do Usu rio 4 58 RETEN O EM POSI O Para reter liga es em posi es permitindo o atendi mento de duas ou mais liga es simult neas digitar FLASH bip 57 OP O Op es 1 a 4 PROGRAMA O ESPECIAL Aumentar o tempo m ximo de reten o das liga es retidas em posi o de 1 minuto para 2 minutos e 30 segundos Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 34 1 Ativa 0 Desativa 4 59 ROTAS ROTA ESPECIAL Permite que se fa a uma liga o sainte por um tronco especificado Digitar 8 ROTA Op es 1 4 ROTA EXECUTIVA Permite que um ramal acesse uma determinada linha com exclusividade Retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar 80 ou 8 ROTA Programar o Ramal para ter acesso s Rota s Executiva s permite programar os ramais para aces so rota executiva 1 SENHA bip 33 do RAMAL TIPO bip Op es de Tipo 1 com acesso Rota Executiva 2 sem acesso Rota Executiva Programar o s Tronco s para ser em resevado s utiliza o de Rota Executiva 1 SENHA bip 20 TT n mero do tronco 4 bip Desprogramar o s Tronco s resevado
196. p 75 2 bip Observa o 2 o mesmo tronco que identificar uma chamada de call back ir ser utilizado para fazer a chamada de volta Por esta raz o esta fun o pode r proporcionar uma economia no custo das liga es caso uma linha da central seja de celular fixo Nes te caso as pessoas que estejam cadastradas para fazer call back e possuam celular dever o discar para este n mero de celular fixo na central ocasio nando um retorno de liga o de celular para celular barateando a chamada Observa o 3 esta fun o utiliza o recurso de me m ria compartilhada com 250 posi es dispon veis sendo utilizada entre as fun es Agenda Particular Agenda Coletiva Call Back Call Block Call Open Desvio Externo Encaminhamento de Chamadas N meros Especiais ou de Emerg ncia e Prefixos Observa o 4 caso uma fun o utilize 30 posi es de mem ria ir o restar ainda 220 posi es para se rem utilizadas por outras fun es Observa o 5 todas estas fun es permitem cadas tros de n meros com at 17 d gitos Observa o 6 v lidas apenas para ID padr o 4 15 CALL BLOCK Bloqueio de n meros indesejados Ao receber uma liga o de um n mero bloqueado a Central identificar automaticamente o n mero pr cadastrado atrav s do identificador de chamadas e sinalizar tom de ocupado para o mesmo Para cadastrar n meros telef nicos 1 S
197. padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O O usu rio ouvir o bip de confirma o OPERA ES Qualquer recurso do equipamento reali zado diretamente no ramal sem a necessidade de entrar em programa o desde que o mesmo esteja habilitado Para realizar uma opera o retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar a fun o desejada Observa o em virtude da Central permitir uma numera o totalmente flex vel todas as fun es da Central come am com a tecla a fim de evitar conflitos entre as fun es e n meros de ramais En tretanto se a numera o de f brica for mantida o usu rio poder discar todas as fun es sem a ne cessidade de utilizar a tecla Exemplo para o uso da fun o de captura Mantendo a Numera o F sica na Central 55 Mudando a Numera o para Flex vel 55 Roteiro das Fun es B sicas 54 Manual do Usu rio OPERA ES B SICAS DOS PORTEIROS ELETR NICOS ABRIR A S FECHADURA S QUANDO ESTIVER CONVERSANDO 1 para abrir a fechadura ou acionador 1 2 para abrir a fechadura ou acionador 2 3 para abrir ambos simultaneamente ABRIR A S FECHADURA S SEM ESTAR CONVERSANDO 161 para abrir a fechadura ou acionador 1 162 para abrir a fechadura ou acionador 2 163 para abrir ambos simultaneamente CADASTRAR 1 OU 2 SENHAS
198. pelo telefone IMPORTANTE cuidado Uma vez regravado perde a mensagem original de f brica 3 27 PLACA ADAPTADORA PARA CART O DE MEM RIA SD CARD Esta placa tem por fun o executar as fun es de voz como por exemplo hora certa atendimento au tom tico identificador de chamadas vocalizado identificador do n mero do ramal acesso por senha Porteiro F12 voice mail secret ria eletr nica caixa postal e difus o de mensagens Instala o Desligar a Central 4 12 Facilitare inserir a mesma no local indicado e religar a Central A mesma ser auto maticamente detectada e instalada estando pronta para ser utilizada com todas as suas fun es Central Telef nica Facilitare 4 12 41 ADAPTADOR SD CARD VISTA INFERIOR MIS cart o 50 ADAPTADOR SD CARD VISTA SUPERIOR 3 28 RAMAL PROGRAMADOR Atrav s do ramal programador ser pos s vel realizar todas as configura es e programa es da Central Para isso fazer primeiramente a instala o completa inserindo todas as placas nas suas respectivas posi es Ap s ter sido feita a instala o da Central juntamente com os suas placas ramais e troncos ou algum dos seus acess rios terminal inteligente por teiros F10 ou F12 e placa atendedora ou placa adaptadora para cart o de mem ria SD Card deve r o ser feitas suas respectivas configura es para correto funcionamento Importante estas programa es deve r o
199. ples central telef nica e sim uma avan ada plataforma de comu nica o Produzida com componentes eletr nicos de qualidade e processo moderno de fabrica o parte integrante deste produto o software CTI um sistema de integra o entre computador e Pabx que permite a total intera o do microcomputador com a Central Telef nica da HDL Com o objetivo de facilitar ao m ximo a localiza o das opera es e programa es neste manual e a consequente correta utiliza o da Central a HDL idealizou um formato onde ser o apresentadas todas as fun es em ordem alfab tica crescente Ao se executar uma opera o caso seja necess rio a programa o de alguma outra fun o esta tamb m ser apresentada no mesmo item A Central HDL Facilitare 4 12 permite quatro possibilidades diferentes de utiliza o OPERA ES PROGRAMA ES DE RAMAL PROGRAMA ES GERAIS PROGRAMA ES DE RAMAIS TERCEIROS Estas fun es poder o ser classificadas da seguinte forma 1 1 OPERA ES qualquer recurso do equi pamento que poder ser realizado diretamente no ra mal sem a necessidade de entrar em programa o desde que o mesmo esteja habilitado Para realizar uma opera o retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar a fun o desejada Central Telef nica Facilitare 4 12 17 1 2 PROGRAMA ES DE RAMAL s o programa es espec ficas de um ramal que podem ser feitas pelo pr
200. poder realizar as programa es de ramal para qualquer outro ramal da Central Exem plo senha cadeado eletr nico noturno n o pertur be etc Para realizar a programa o de um ramal terceiro retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interna digitar 2 RAMAL SER PROGRAMADO SENHA DE 4 D GITOS padr o 1 2 3 4 O usu rio ouvir o bip de confirma o C DIGO DA PROGRAMA O amp O usu rio ouvir o bip de confirma o Utiliza o deste Manual 18 Manual do Usu rio 1 5 DICAS IMPORTANTES Sempre que neste manual o usu rio digitar simplesmente um comando sem necessidade de utilizar senha ele estar executando uma opera o Sempre que neste manual o usu rio ne cessitar digitar 0 senha ele estar executando uma programa o de ramal Sempre que neste manual o usu rio ne cessitar digitar 1 senha ele estar executando uma programa o geral Sempre que neste manual o usu rio ne cessitar digitar 2 senha ele estar executando uma programa o de ramal terceiro Para qualquer tipo de programa o a se nha que sai de f brica 1 2 3 4 poss vel substi tu la atrav s do tem senha de programa o As programa es de ramal poder o ser feitas individualmente em cada ramal s programa es de ramais terceiros so mente poder
201. pois 201 202 203 204 depois 301 302 303 304 OPERA O COM RAMAIS ALTERADOS PARA NUMERA O FLEX VEL Para realizar uma chamada interna utilizando a numera o flex vel Retirar o monofone do gancho e ao ouvir o tom de linha interno digitar N mero do Ramal Desejado Observa o quando a numera o flex vel tiver con flitos como por exemplo Ramal 101 e Ramal 1010 a chamada para o ramal menor 101 ser encami nhada somente ap s 2 5 segundos Isto ocorrer para que o sistema aguarde o usu rio terminar a digita o caso queira ligar para o ramal maior 1010 Nesta situa o pode se discar ap s o ltimo d gito do ramal para acelerar o processo de chamada do ra mal Exemplo digitar 101 aguardar 2 5 segundos ou digitar 101 para que a chamada seja encaminha da imediatamente 4 52 PORTEIROS ELETR NICOS F10 E F12 Os porteiros Eletr nicos F10 e F12 foram desenvol vidos para serem instalados em posi o de ramal sem limite de quantidade desde que hajam ramais dispon veis para isso Para instal los deve se efetu ar as programa es descritas a seguir PORTEIRO ELETR NICO F10 Para configurar o ramal como Porteiro F10 1 SENHA bip 30 categoria diurna e noturna RAMAL N do Ramal onde o Porteiro est instalado 7 do RAMAL N do Ramal hot line que se deseja chamar bip Importante quando o usu rio optar para que o Porteiro E
202. ques 0 padr o conforme o tipo da liga o 1 toque longo 2 toque m dio 3 toque curto 4 toque duplo longo 5 toque duplo m dio 6 toque duplo curto 7 toque triplo 8 toque de alerta 9 toque crescente 4 66 TRANSFERENCIAS INFORMA O GERAL Para realizar qualquer tipo de transfer ncia neces s rio a utiliza o da tecla FLASH Para isto em alguns telefones necess rio que o tempo de flash seja configurado para que a liga o n o seja perdida derrubada no momento da transfer ncia Pode se configurar o ramal utilizando a configura o autom ti ca do tempo de flash Observa o para maiores informa es sobre os tem pos de flash consultar o item FLASH Configura o do tempo via diferentes modos de programa o TRANSFER NCIA UM RAMAL Para transferir uma liga o de um para outro ramal digitar no aparelho telef nico FLASH bip N MERO DO RAMAL DESEJADO TRANSFER NCIA PARA O ATENDEDOR Para transferir uma liga o para o ramal atendedor digitar no aparelho telef nico FLASH bip 9 Fun es UM GRUPO Para transferir uma liga o um grupo digitar no aparelho telef nico FLASH bip GRUPO DESEJADO variando de 61 a 68 TRANSFER NCIA O CHEFE SECRET RIA Para transferir uma liga o para o ramal relacionado ao seu com
203. ra certifique se que a mesma est com papel e liberada para funcionar Programar a op o desejada para bilhetagem Este procedimento ir ativar o envio dos bilhetes pela serial e estes ser o impressos automaticamente O cabo de comu nica o dever ser montado conforme tabela na figu ra da p gina a seguir 3 19 BILHETAGEM PARA UM COMPUTADOR Caso a sa da serial esteja conectada no microcomputador o software de tarifa o dever co letar os dados gerados bilhetes Utilizar um software de tarifa o opcional com pat vel com o formato do bilhete emitido pela Central Instala o Ill HDL 3 20 FORMATO DO BILHETE Utilizar um software de tarifa o compati vel com o formato do bilhete emitido pela Central conforme mostrado a seguir N l gico N l gico N discado Hor rio Dura o Data do do tronco do ramal at 18 In cio daliga o in cio 01 51 3347653 08 14 30 00 05 30 22 10 06 03 9 023212134567 16 20 15 00 01 30 15 12 06 12 3705 99533259 20 14 30 00 05 30 22 01 07 3 21 INSTALA O DO SOFTWARE CTI Computer Telephony Integration O CTI um software que permite uma total integra o entre o microcomputador e as centrais telef nicas HDL poss vel configurar operar e monitorar a central telef nica atrav s do computador de uma maneira extremamente gil e simples DESTAQUES Possibilidade de instala o mono usu rio ou multi us
204. ra com interface de porteiro externo TO Reduzir o tempo de toque da Interface de 6 para 3 toques 70 441 70 Liga es 70 Limita o do tempo de toque chamada de uma liga o 70 Reduzir o tempo de toque chamada das liga es internas de 1 minuto para 30 segundos inclusive dos ramais configurados como Porteiro 70 Limita o do tempo de conversa o de uma liga o interna 70 Limitar o tempo 2 minutos 30 segundos de todas as liga es internas 10 Liga es externas oan Chata aliada 0 Para fazer uma liga o utilizando linha externa era 70 Limita o do tempo de conversa o de uma liga o 70 Limitar o tempo em 2 minutos e 30 segundos de todas as liga es 70 Para a Central utilizada como sub sistema que necessite discar 0 O para fazer liga es ex ternas operar sem a mesma discar o primeiro zero da discagem 0 Liga o interna ao ltimo E Liga o interna o ramal atendedor
205. ra usar a fun o discar 139 A Central ir responder o n mero do ramal l gico conforme o plano de numera o Observa o este servi o necessita de acess rio de voz opcional 4 39 INTERCALA O Permite que um ramal entre na conversa de outro ramal mesmo que este esteja ocupado O ramal necessita estar programado com permiss o para in tercalar veja Permiss es dos ramais Para intercalar digitar N MERO DO RAMAL DESEJADO ou Consulta em cima do tom de ocupado FLASH bip PROGRAMA O ESPECIAL Permite retirar os avisos sonoros bips no modo intercala o Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 22 1 Ativa 0 Desativa OBSERVA O IMPORTANTE esta fun o n o permitida pela ANATEL A utiliza o desta fun o ser de inteira responsabilidade do usu rio 4 40 INTERFACE DE PORTEIRO Permite a liga o da Central um dos seguintes mode los de porteiros eletr nicos HDL F5A F9A F15A V deo Porteiro Residencial e Porteiro Coletivo MP Para instala o consulte o item Insta la o deste manual Observa o Importante os porteiros eletr nicos F10 e F12 devem ser ligados em posi o de ramal Para fazer a abertura da fechadura el trica do porteiro interfone externo estando em conver sa o digitar 1 ou FLASH bip 8 Fun es 70 Manual do Usu rio Dura o de Acionamento da Fech
206. rar em modo de programa o Para ativar 1831 Para desativar 1830 Ativa o ou cancelamento da Secret ria Eletr nica individualmente para Tronco Al m da programa o global de Secret ria Eletr nica esta fun o permite a ativa o ou desativa o dos troncos linhas individualmente Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA bip 28 N do Tronco 2 d gitos 1 Ativar Secret ria Eletr nica na linha ou 0 Desativar Secret ria Eletr nica na linha bip Personaliza o da mensagem da Secret ria Ele tr nica Mensagem padr o Sua chamada est sendo enca minhada para a Secret ria Eletr nica Esta mensagem padr o poder ser personalizada por outra de at 30 segundos de duas maneiras 1 Atrav s de grava o em est dio arquivo wav Entre em contato com a HDL para maiores informa es servi o sujeito a cobran a 2 Diretamente no aparelho telef nico com menor qualidade Exemplo de mensagem personalizada Nosso hor rio de expediente de segunda a sexta feira das 08 00 as 18 00 Deixe sua mensagem Para personalizar gravar a mensagem de Voice Mail diretamente no aparelho telef nico 1335 para gravar a mensagem 1336 para ouvir a mensagem gravada M sica de espera personalizada poss vel utilizar uma m sica ou mensagem de espera personalizada dentro do sistema SD Card para chamadas externas A m sica
207. relho telef nico poder ser instalado no Ramal 26 pois o mesmo independente da Interface de Interfonia interface Interfone Central Coletivo HDL 4 12 MP CONECTOR RJ Instala o HDL 3 13 ALTA VOZ Central HDL 4 12 possui uma sa da de udio a qual permite seja ligada uma entrada auxi liar de um sistema de som ambiente amplificado Exemplo de utiliza o O ramal atendedor de liga es externas recebe uma chamada desejando falar com um funci on rio da empresa O atendedor ret m a chamada em posi o FLASH bip 57 POSI O Op o de 1 a 4 Neste instante o atendedor escuta tom de discar interno enquanto o usu rio externo fica retido escutando m sica de espera ou tom de reten o O atendedor dever discar 160 Central Telef nica Facilitare 4 12 29 Neste momento ele poder utilizar o udio do som ambiente para chamar o funcion rio e instru lo para capturar a chamada da linha retida Exemplo Funcion rio Jos liga o linha 1 O funcion rio ent o poder se dirigir a qual quer ramal da Central e ao retirar o fone do gancho fazer a captura da chamada em reten o discando 57 POSI O op o de 1 a 4 Neste exemplo 57 1 A conversa ent o ser estabelecida entre o funcion rio e o usu rio externo Observa o um aparelho telef nico po der ser instalado no Ramal 27 pois o mesmo independente da fun
208. reten o O atendedor dever discar 151 Neste momento ele poder utilizar o udio do som ambiente para chamar o funcion rio e instru lo para capturar a chamada da linha retida Exemplo Funcion rio Jos liga o linha 1 O funcion rio ent o poder se dirigir a qualquer ramal da Central e ao retirar o fone do gancho fazer a captura da chamada em reten o discando 57 POSI O op o de 1 a 4 Neste exemplo 57 1 conversa ent o ser estabelecida entre o funcion rio o usu rio externo 4 05 ATENDIMENTO AUTOMATICO opcional Esta fun o permite que uma liga o seja atendida automaticamente pela Central O Atendimento pode ser feito com mensagem de voz padr o gravada pelo usu rio ou perso nalizada opcional sob encomenda aguardar o atendimento e digitar o ramal desejado conforme ins tru o contida na mensagem Sem mensagem de voz aguardar o atendimento e ap s 3 bips digitar o ramal desejado Caso nada for digitado a liga o ser encaminhada automaticamente para o ramal atendedor Programar o tronco para atender a liga o externa com atendimento autom tico 1 SENHA bip 2 3 TT N do Tronco 1 com atendimento ou 0 sem atendimento bip Fun es 58 Manual do Usu rio PROGRAMA O ESPECIAL M sica ap s o Atendimento Autom tico Ap s a chamada ser encaminhada pelo atendimento autom tico o usu rio
209. rodu o 1 SENHA 99 86 Desabilitar filtro digital 1 SENHA 99 87 Ativa 0 Desativa no DSP Ativa 0 Desativa Programa es Especiais Ill HDL CAP TULO VI DADOS T CNICOS Microcontrolador LPC2136 32 bits Tecnologia ARM Advanced Risc Reduce Instruction Set Computer Machine Software utiliza rotinas DSP Digital Signal Processing para identifica o de chamadas detec o de tons e gera o de sinais anal gicos Mem ria Interna Firmware Mem ria Flash de 256kbytes Dados tempor rios RAM de 32 kbytes Mem ria Externa Programa o 2 de 32 kbytes 10 anos ou 100 000 ciclos de escrita RTC Real Time Clock mantido atrav s de uma bateria de Ni Cd de 3 6V 60mA h recarreg vel Dispositivos perif ricos 2 seriais 1 DTMF 8870 1 GMF 9200 2 DSP Identifica o de chamadas padr o DTMF e FSK Bell Core Software sistema CPCT Central Privada de Comuta o Telef nica Perfil de utiliza o pequenos hot is e condom ni os resid ncias e empresas Capacidade at 4 troncos modular de 2 em 2 e at 12 ramais modular de 4 em 4 Quantidade de grupos 4 Quantidade de ramais por grupo de 2 at 12 Quantidade de vias 4 externos e 2 internos utili zando apenas 1 placa tronco muda automaticamente para 2 externos e 4 internos Quantidade de porteiros vari vel cada um ocu pa uma posi o de ramal Dist ncia
210. rta todos os dias O para cancelar omitir hora e minuto FUN ES DE VOZ NECESSITA ACESS RIO 130 Hora Certa 131 Identificador de chamadas por voz 139 N mero do ramal instalado Ill HDL CAP TULO IV FUN ES 4 01 ACESS RIOS COM DETEC O AUTOM TICA se ligar o equipamento todas as placas que esti verem conectadas no mesmo ser o detectadas auto maticamente sem necessidade de configura o Acess rios dispon veis placas troncos ramais e atendedora 4 02 AGENDA AGENDA PARTICULAR A Central permite que sejam armazenados 9 n me ros particulares com at 19 d gitos por ramal Para configurar os n meros nas posi es 71 POSI O 01 a 09 N MERO DESEJADO 3 a 19 d gitos bip Para acessar os n meros cadastrados 72 POSI O 01 a 09 Para apagar o cadastro digitar 71 POSI O 01 a 09 bip Importante esta fun o utiliza o recurso de mem ria compartilhada com 250 posi es dispon veis sen do utilizada entre as fun es Agenda Particular Agen da Coletiva Call Back Call Block Call Open Desvio Externo Encaminhamento de Chamadas N meros Especiais ou de Emerg ncia e Prefixos Observa o 1 embora seja permitido o cadastro de 9 posi es por ramal como esta fun o utiliza me m ria compartilhada somente ser poss vel cadas trar at 250 posi es de mem ria desde que nenhu ma outra fun o
211. rupo configurado como atendedor Caso esteja ocupado a liga o ficar fila de espera Digitar 9 PROGRAMA O ESPECIAL Permitir que ocorra uma Fila de Transbordo quando a Portaria estiver configurado como fila e um usu rio utilize a fun o 9 para cham la Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 57 1 Ativa 0 Desativa LIGA O REMOTA Permite se fazer uma liga o para a Central HDL e atrav s de um tronco programado com atendimento autom tico digitar uma senha de acesso externo pr programado fazendo com que seja ocupado uma ou tra linha permitindo ao usu rio externo gerar uma nova liga o Ill HDL Para programar a senha de acesso remoto 1 SENHA bip 10 Senha 4d gitos Confirma o 4d gitos bip Para desprogramar a senha de acesso remoto 1 SENHA bip 1 0 0 bip Para programar o tronco para efetuar atendi mento autom tico 1 SENHA bip 23 Tronco s 1 bip Para desprogramar o tronco com atendimento autom tico 1 SENHA bip 23 Tronco s 0 bip Para efetuar uma liga o externa remota ligar para a Central HDL e ap s a mensagem de atendi mento autom tico ou ap s o BIP de aviso caso n o tenha placa de voz instalada digitar 0 SENHA senha de acesso remoto Observa o caso a senha esteja correta o usu rio externo ir acessar um segundo tronco para
212. s num ramal habilitado com permiss o para difundir mensagens 132 O usu rio dever ouvir a mensagem programa o aceita Fun es 78 Manual do Usu rio PROGRAMA O ESPECIAL Habilitar a difus o de mensagens nos finais de semana Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 49 1 Atival 0 Desativa ACESSO POR SENHA NO PORTEIRO F12 Estando pelo menos um ramal programado com uma senha pessoal de 4 d gitos para a fechadura o usu escutar ao pressionar 1 2 ou 3 no painel frontal do Porteiro F12 Tecle o N mero do Apartamento digitar o n mero v lido de um ramal Tecle a Senha digitar uma senha v lida de 4 d gi tos previamente cadastrada para este ramal Acesso Liberado a fechadura ser acionada neste instante Caso o ramal digitado n o possua senha programada receber a mensagem Acesso Bloqueado Observa o para mais detalhes consulte o Item Porteiros Eletr nicos F10 e F12 neste manual RESSET DO CART O DE MEM RIA SD CARD Esta fun o utilizada para apagar todas as mensa gens da Secret ria Eletr nica Caixa Postal e Voice Mail gravadas no SD Card Para apagar as mensagens gravadas 1 SENHA bip 93 99 bip Observa o esta fun o leva cerca de 15 segundos e durante todo o processo o processamento da Central permanece travado at seu t rmino Ao final a mesma ser inicializada 4 51 PLANO
213. sagem aos ramais programados num ramal habilitado com permiss o para difundir mensagens 132 O usu rio dever ouvir a mensagem programa o aceita PROGRAMA O ESPECIAL Habilitar a difus o de mensagens nos finais de semana Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 49 1 Ativa 0 Desativa Fun es 66 Manual do Usu rio 4 28 DISCAGEM DTMF IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NO RAMAL Possibilidade do equipamento efetuar discagem de MF para os ramais identifica o de chamadas em cada ramal Ao receber uma liga o externa identificada a informa o ser armazenada e envia da para o ramal durante uma transfer ncia Esta fun o permite a instala o de aparelhos telef nicos com identificador de chamadas em qualquer ramal con sultar o Suporte T cnico da HDL para exce es 4 29 ENCAMINHAMENTO DE CHAMADAS Permite programar n meros telef nicos que ser o iden tificados pelo identificador de chamadas e transferidos automaticamente para um ramal espec fico pr programado Pode se cadastrar 30 n meros com at 16 d gitos cada Com o software esta quantida de fica ilimitada Para programar 1 SENHA bip 74 OP O N do RAMAL ou do GRUPO N MERO DESEJADO bip Op es 1 cadastrar um n mero externo ou O apagar o n mero cadastrado Para apagar todos os encaminhamentos do sis tema 1 SENHA bip 74 2 bip
214. sar mensagens deixadas no voice mail e secret ria eletr nica 5 possibilidade de realizar intercala o e extens o 6 define se o ramal recebe mensagens de difus o Op o 1 d permiss o 0 bloqueia permiss o Observa o na programa o padr o todos os ra mais t m permiss o de capturar liga es Nas de mais permiss es nenhum dos ramais estar habilita do a n o ser que seja feita a programa o 4 50 PLACA ADAPTADORA PARA CART O DE MEMORIA SD CARD Esta placa d suporte para um Security Digital Flash Memory SD Card Com capacidade total de 32MBytes tem por fun o executar as fun es de voz em formato digital como por exemplo hora cer ta atendimento autom tico identificador de chama das vocalizado identificador do n mero do ramal acesso por senha no Porteiro Eletr nico F12 voice mail secret ria eletr nica e caixa postal OBSERVA ES MUITO IMPORTANTES 1 as grava es s o feitas em baixa qualidade 4kHz 2 a HDL recomenda a utiliza o de uso ininterrupto de energia no break n o fornecido pela HDL pois quedas de energia podem corromper os arquivos gravados no cart o de mem ria INSTALA O Desligar a Central 4 12 Facilitare inserir a Placa Adaptadora para Cart o de Mem ria SD Card no local indicado e religar a Central A mesma ser auto maticamente detectada e instalada estando pronta para ser utilizada com to
215. ser feitas no ramal programador sendo que o primeiro ramal que for utilizado na Central para se efetuar qualquer programa o v lida ser considera do pela mesma como Ramal Programador Este ra mal somente poder ser substitu do por outro atrav s de programa o Instala o 42 Manual do Usu rio 3 29 PORTEIRO ELETR NICO 10 e F12 Com design moderno ambos com volume e qualida de de voz para uma melhor comunica o entre o visitante e o apartamento procurado Os porteiros ele tr nicos est o dispon veis em 2 modelos Unidade externa de porteiro F10 utiliza em seu frontal um bot o para fazer as chamadas Este mode lo dever estar programado como hot line para um determinado ramal que receber todas as chamadas geradas pelo porteiro Unidade externa de porteiro F12 utiliza em seu frontal um teclado num rico para chamar diretamente o apartamento desejado ou acessar atrav s de se nha pessoal uma para cada ramal Observa o em ambos os modelos a posi o de ramal na qual foi instalado dever estar configurado como porteiro eletr nico O Porteiro F10 tamb m de ver ser configurado como hot line UNIDADE DE PORTEIRO F10 Caracter sticas Existe uma limita o m xima de 11 porteiros que podem ser instalados na Central desde que a capa cidade final do equipamento permita esta quantidade Cada unidade ir ocupar uma posi o de ramal Um 12 Porteiro poder ser
216. t rio Central Telef nica Facilitare 4 12 33 INSTALA O DA BILHETAGEM NA CENTRAL EA e A 5 a m REE FEET E TE 7 000 A Nar 888 LIGA ES NO CONECTOR CN 26 90 RAMAL 122456 RAMAL 30 CN 26 123456 C OP ES DE INSTALA AO 5 MICROCOMPUTADOR Utilizando Software deTarifa o ou IMPRESSORA Imprimindo os Bilhetes Gerados e E 2 Ramal30 Ramal 31 Bilhetagem cri Serial 1 Serial 2 Sinais do Conector Hodular Modular Jack Jack para PCI 6 6 90 123456 IMPORTANTE Caso n o exista uma entrada DB Aua o conector DB9 no microcomputador TX utilizar um conversor para a entrada USB n o fornecido e n o fabricado pela HDL Importante a impressora o microcomputador o software de tarifa o e os conectores s o itens opcionais n o sendo fabricados e nem fornecidos pela HDL Instala o 34 Manual do Usu rio INSTALA O DO NA CENTRAL O 4 69 8 6 o TuT TEN o DE nu ER Eai DO o ae a 29 9
217. ta senha n o a mesma utilizada para abertura da fechadura do porteiro eletr nico Consultar item Abertura da Fechadura por Senha Cadeado Eletr nico permite que um ramal blo queie as liga es externas saintes de seu ramal por tempo indeterminado independente da categoria do mesmo 2 1 para habilitar o cadeado eletr nico 2 0 para desabilitar o cadeado eletr nico Noturno do Ramal coloca o ramal na categoria noturno e as liga es oriundas de porteiros eletr ni cos encaminhadas para o mesmo ir o desviar para ramal atendedor 3 1 coloca o ramal no modo noturno 3 0 retira ramal no modo noturno Observa o a programa o de noturno quando efe tuada no ramal programador atendedor do sistema coloca toda a Central em modo noturno N o Perturbe as chamadas destinadas ao ramal recebem sinal de ocupado mesmo que n o esteja ocupado somente aceitando liga es do ramal gru po atendedor 4 1 coloca o ramal no modo n o perturbe 4 0 retira o ramal do modo n o perturbe Desvios Siga me executa um desvio siga me no ramal para que as chamadas internas e externas exceto as originadas de um outro siga me siga me do siga me sejam encaminhadas para um ramal desejado 5 0 desabilita qualquer desvio programado 5 1 gt do RAMAL programa um desvia sempre siga me para o RAMAL 5 2 N do RAMAL programa um desvia se ocupado para o RAMAL 5
218. tenaa 99 Utiliza o de Interfaces e Linhas Especiais nas Centrais HDL Flex e Faciliate 100 Tabela de dist ncias para instala es de Telefonia Interfonia 101 Sugest o para filtro eliminador de interfer ncia via r dio circuito e seus respectivos componentes n o s o fornecidos pela 101 CAP TULO VII CERTIFICADO DE 102 Ill HDL CAP TULO I UTILIZA O DESTE MANUAL A Central HDL Facilitare 4 12 foi idealiza da com o prop sito de integrar o conceito de seguran a e comunica o Desenvolvida com software alta mente port vel adapt vel v rias situa es a CPU da Central equipada com Microcontrolador de 32 bits com tecnologia ARM Advanced Risc Reduce Instruction Set Computer Machine e um software que utiliza rotinas DSP Digital Signal Processing para identifica o de chamadas detec o de tons e gera o de sinais anal gicos Esta placa de alta tecnologia permite que todas as facilidades da Central sejam processadas com mais rapidez e confiabilidade al m de permitir melhorias crescentes de acordo com as novas necessidades dos clientes HDL Tais caracte r sticas permitem uma constante evolu o do produ to podendo sempre agregar novos acess rios e faci lidades tornando a n o somente uma sim
219. tenimento quanto para a realiza o de reuni es e confer ncias com v rios participantes Para acessar o servi o digitar 155 Aguardar que os demais usu rios entrem no bate papo 4 08 BILHETAGEM Registra todas as liga es efetuadas pelos ramais internas externas saintes e entrantes Para programar a bilhetagem digitar 1 SENHA bip 0 6 OP O bip Op es 0 sem bilhetagem ativa todas as bilhetagens 1 ativa bilhetagens de liga es internas 5 desativa bilhetagens de liga es internas 2 ativa bilhetagens de liga es recebidas 6 desativa bilhetagens de liga es recebidas 3 ativa bilhetagens de liga es efetuadas 7 desativa bilhetagens de liga es efetuadas 4 ativa bilhetagem especial 8 desativa bilhetagem especial 9 apaga todos os bilhetes O formato do bilhete impresso exibido no exem plo a seguir Tronco Ramal N mero Hora Dura o Data 02 201 1234567890 05 37 30 00 00 02 03 01 07 03 201 1234567890 05 37 49 00 00 03 03 01 07 04 202 1234567890 05 38 17 00 00 03 03 01 07 Fun es 60 Manual do Usu rio PROGRAMA O ESPECIAL Habilitar bilhetagem de liga es n o atendidas Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 64 1 Atival 0 Desativa 4 09 BLOQUEIOS PROGRAMAVEIS A Central HDL 4 12 Facilitare permite que sejam feitos v rios tipos de bloqueios de acordo com a necessi dade BLOQUEIO DE CHAMA
220. tida o usu rio poder discar todas as fun es sem a ne cessidade de utilizar a tecla Exemplo o c digo de uma captura ficar 55 e n o mais 55 PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PARA EDITAR INDIVIDUALMENTE Para alterar a numera o individual de um ra mal f sico para numera o flex vel 1 SENHA bip 37 RAMAL N F sico do ramal RAMAL novo N Flex vel do ramal bip Para alterar a numera o individual de um ra mal flex vel para outro n mero de ramal 1 SENHA bip 37 N do RAMAL n mero atual do ramal N do RAMAL novo n mero do ramal bip PLANO DE NUMERA O FLEXIVEL PARA EDITAR COMO TABELA EM SEQUENCIA Para editar o Plano de Numera o Flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 RAMAL F SICO INICIAL RAMAL FLEX VEL RAMAL FLEX VEL bip Para editar o Plano de Numera o de ramais que j possuem numera o flex vel digitando uma tabela de ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 RAMAL FLEX VEL n mero atual do ramal RAMAL FLEX VEL RAMAL FLEX VEL bip Para alterar a numera o flex vel de todos os ramais em sequ ncia 1 SENHA bip 43 N mero Flex vel Inicial H bip Os ramais e seus respectivos n meros flex veis se r o programados sequencialmente com base no n mero flex vel inicial Exemplo 1000 1001 100
221. tom tico deve se seguir as seguintes etapas 1 existindo Placa Atendedora instalada deve se meiramente configurar o Jumper que protege o chip contra grava es acidentais localizado na pr pria placa ver item Instala o 2 Habilitar permiss o para a grava o de voz no ramal ver Permiss es de Ramais 3 digitar no ramal 133 e aguardar a mensa gem para fazer a grava o 20 segundos 4 Na Placa Atendedora pode se gravar uma men sagem para atendimento autom tico diurno 12 se gundos e uma outra mensagem para o atendimento autom tico noturno 9 segundos Na Placa Adaptadora para Cart o de Mem ria SD Card ambas as mensa gens poder o ser de 30 segundos Fun es Ill HDL PROGRAMA O ESPECIAL Habilitar a mensagem de atendimento autom tico noturna Para ativar este recurso deve se programar 1 SENHA 99 18 1 ativar ou O desativar bip Colocando a central em modo diurno 153 0 a mensagem gravada 133 ou reproduzida ser a diurna Colocando a central em modo noturno 153 1 a mensagem gravada 133 ou reproduzida ser a noturna Importante ap s a grava o de uma mensagem de atendimento pessoal a mensagem padr o de f brica n o poder mais ser utilizada Menu de Voz Nas mensagens personalizadas gravadas pelo usu rio ou personalizada sob encomenda pode se co locar um menu de voz com
222. tral ins F8A talados em posi o de ramal a HDL 4 12 permite V deo Porteiro Residencial que seja instalado toda a linha de interfonia da pr pria Porteiro Coletivo MP HDL Para tal ser necess rio instalar na entrada Observa o apenas um dos interfones listados po espec fica localizado no CN22 Ramal 26 der ser instalado na Central HDL 4 12 INSTALA O DA INTERFACE PARA INTERFONIA HDL NO CONECTOR CN 22 RAMAL 26 e 200000 69 a e R HHT 4 3 ne 69 se e o 2 8776 o o H o a 0 E o e 69695 B0000000 F Observa es 1 ligue os cabos do Interfone HDL de acordo com o pr prio manual RAMAL 26 Conector Hodular Jack para PCI do equipamento CN22 do 2 os Porteiros F10 COT elou F12 da HDL devem ser ligados em qualquer _ posi o de n o utiliza esta TC Central F4A F5A ESA 4 12 z CONECTOR RJ LIGA ES NO Central 6 8 HDL 4 12 CONECTOR RJ DA CONECTOR CN22 4 __5 G 5 iac meray Souo A interface deve ser ligada como interfone de extens o do V deo Porteiro Os demais interfones ser o atendidos somente pelos ramais da Central HDL 4 12 consulte as programa es Um apa
223. u rio atrav s de rede Windows at 12 usu rios Acesso s programa es e configura es da Cen tral atrav s de tela de programa o Controle e monitora o dos ramais ou linhas po dendo ser monitorados e sua situa o identificada em tempo real livre ocupado ou tocando Opera es telef nicas facilitadas atrav s de associ a o com o ramal do usu rio podendo executar cap turas e transfer ncias de chamadas de forma simples e pr tica Agenda telef nica integrada permitindo fazer liga es direto do computador al m de visualizar as in forma es de um usu rio quando receber uma cha mada externa atrav s da agenda telef nica integrada utilizando identifica o de chamadas Controle de chamadas recebidas informando data origem e hor rio inclusive das chamadas n o aten didas Aviso de chamadas recebidas podendo ser visualizada atrav s de uma tela pop up mesmo que se esteja utilizando outro aplicativo Controle de liga es em andamento com informa es de origem destino hora de in cio e dura o Interface amig vel qualquer usu rio mesmo sendo leigo pode utilizar facilmente o sistema Tarifa o ideal para hot is permite tarifar qualquer tipo de chamada com emiss o de relat rios de cus tos Controle das chamadas por tempo ou por inver s o de polaridade Controle de liga es permite controlar por tempo de dura o das liga es e por valor mone
224. upo e transbordo N do TRONCO 2 d gitos N do TRONCO 2 d gitos Programa o bip programa uma faixa de abrang ncia dos troncos Roteiro das Fun es B sicas 50 Manual do Usu rio Para programar uma sequ ncia de ramais nas Programa es de Fila de Transbordo e Grupos ramais que ser o programados numa sequ n cia um ap s o outro N Flex vel do RAMAL N Flex vel do RAMAL N Flex vel do RAMAL bip Para programar um grupo previamente cadas trado GRUPO Programa o bip para pro gramar um grupo de ramais previamente configura dos PROGRAMADOR RAMAL Como vem de f brica n o existe um ramal definido como programador Qualquer ramal que for utilizado para programar a primeira vez a Central e fizer uma programa o v lida ser o Ramal Programador Senha que vem de f brica para programar 1234 Para alterar o Ramal Programador 1 SENHA bip 05 N do RAMAL bip PROGRAMADOR GRUPO Como vem de f brica nenhum grupo configurado Como criar um Grupo Programador Primeiro crie um GRUPO para mais detalhes veja neste Manual o item GRUPO Quantidade m xima de grupos 8 grupos 61 a 68 Quantidade m nima e m xima de ramais por grupo de 2 ramais m nimo at 12 ramais m ximo Para criar um grupo qualquer 1 SENHA bip 51 do GRUPO DESEJADO 61 at 68 TIPO 1 sequencial ou 2 distribui
225. utiliza o de Rota Executiva Consulte o item CONFI GURA O DOS TRONCOS ROTAS INTELIGENTES O sistema de Rotas Inteligentes da HDL um recurso que permite aos seus usu rios reduzir custo de suas liga es e otimizar a utiliza o de suas linhas de uma forma simples e pr tica Este recurso normalmente conhecido por Rota de Menor Custo comum em PABXs de grande porte mas s o poucos os equipa mentos micro pabx como a 4 12 que o possuem ainda mais com todos os recursos que a HDL est disponibilizando Fun es Ill HDL Foi desenvolvido para ser utilizados por empresas que utilizam solu es para reduzir os custos de suas liga es como Interfaces Celulares VolPs e operado ras diferenciadas para liga es para Celulares DDD e DDI Principais caracter sticas Sele o de operadora conforme a categoria de liga o Sele o de linha espec fica conforme a categoria da liga o Possibilidade de operadoras diferentes para liga es DDD DDI Celular etc Possibilidade de linha espec fica para liga es Lo cal Celular DDD e DDI Utiliza o para a utiliza o das rotas inteligentes deve se efetuar algumas programa es na Central que ser o apresentadas nos itens a seguir ATIVANDO AS ROTAS INTELIGENTES Para ativar a fun o de Rotas Inteligentes 1 SENHA bip 99 30 1 bip Para desativar a fun o de Rotas Inteligentes 1 SENHA bip 99 30
226. xo udio com ru do diafonia quebra de sigilo udio com interfer ncias diversas recep o de esta o de r dio SUGEST O PARA FILTRO ELIMINADOR DE INTERFERENCIA VIA R DIO t IMPORTANTE este circuito e seus respectivos componentes n o s o fornecidos pela HDL 1 Capacitor Poliester 10nF 250V gt gt Entrada Indutores 1 linhas externas variando de 3 3mH at 10m 1 entrada do tronco 2 sa da dos ramais 2 aparelho telef nico ci gt gt Entrada dos Troncos L2 no Equipamento Dados T cnicos 102 Manual do Usu rio CAP TULO VII CERTIFICADO DE CONFORMIDADE Certificado N mero 00304XXX3066 Emiss o em 13 01 2004 Validade 13 01 2010 Produto Central de PABX Modelo HDL 4 12 Facilitare Categoria ANATEL Servi o Aplica o STFC Classifica o ANATEL Central Privada de Comuta o Telef nica Requerente Fabricante HDL da Amaz nia Ind Eletr nica Ltda C N P J 04 034 304 0001 20 Endere o F brica em AM Av Abiurana 1150 Distr Industrial CEP 69075 010 Manaus AM F brica SP Rod Waldomiro Correa de Camargo 52 5 CEP 13 308 904 Itu S o Paulo Especifica es T cnicas Central Privada de Comuta o Telef nica para 4 troncos anal gicos e 12 ramais anal gicos Possui facilidades como comunica
227. xos Observa o 1 caso uma fun o utilize 30 posi es de mem ria ir o restar ainda 220 posi es para se rem utilizadas por outras fun es Observa o 2 todas estas fun es permitem cadas tros de n meros com at 17 d gitos 4 27 DIFUS O DE MENSAGENS opcional com acess rio de voz Esta fun o permite que o ramal habilitado para acessar a difus o possa gravar uma mensagem de at 20 segundos atrav s da fun o de grava o de mensa gens e envi la para ramais pr determinados n o opera das 22 00 as 08 00 horas Importante este item explica a opera o apenas com a Placa Atendedora Para difus o utilizando acess rio SD Card consulte o item Placa adaptadora para cart o de mem ria SD Card Para programar o ramal para gravar e difundir uma mensagem H1 1234 bip 42 RAMAL 3 1 ativa O desativa bip Procedimento de programa o Ativar quais os ramais v o receber as mensa gens H1 1234 bip 42 RAMAL 6 1 ativa 0 desativa bip Observa o usar para todos os ramais Para gravar a mensagem de difus o num ramal habi litado com permiss o para grava o de mensagens 133 Observa o a mensagem ser gravada sobre a mensagem de atendimento autom tico por isso se atendimento autom tico estiver sendo utilizado nesta Central esta fun o n o poder ser utilizada Para difundir a men

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