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do Manual

1. Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 Busca pessoa Externo 34 34 Resposta de busca pessoa 43 43 Proibir busca pessoa ajustar cancelar 734 1 0 OGM para MVI pessoal gravar reproduzir 723 1 2 0 0 apagar Discagem abreviada pessoal Confirmar 3 0 9 Discagem abreviada pessoal discar 1x ou 1 ou HF 0 9 Discagem abreviada pessoal Programar 2 0 9 n de telefone H Manuten o remota 729 Aviso temporizado remoto ajustar 764 n de ramal 76 cancelar confirmar lhhmm par metro 2 3 Monitora o de sala ajustar cancelar 735 1 0 Monitora o de sala atrav s de um 31 31 1 4 interfone Discagem abreviada do sistema para um x 00 99 SLT discar Aviso temporizado ajustar cancelar 76 hhmm par metro 2 0 Aviso temporizado confirmar 76 3 Modo de atendimento ajustar cancelar 78 1 3 0 COS m vel 7X senha de ramal n de ramal de usu rio 0 As 21 primeiras chamadas de entrada 737 0 1 registradas na rea pessoal desconsiderar a chamada mais recente sobrescrever as chamada mais antiga As 301 Chamada de Entrada Registrada 737 2 3 na rea Comum desconsiderar a chamada mais recente sobrescrever as chamada mais antiga hh hora 01 12 mm minuto 00 59 AM PM 0 1 uma vez diariamente 1 2 Numera o de fun es d
2. Paridade Longitude de palavra Longitude de bit de parada Mark 8 2 Space 8 1 Space 8 2 Se alguma das combina es inv lidas s o selecionadas ser escutado um tom de alarme Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Par metro REDCE 801 lt Selecionar a longitude p gina gt 8 o 1 nexr NEXT COTELE STORE 4 99 linhas lt Seleccionar o salto de perfura o gt NEXT HNO SEE store STORE store Eno 0 95 linhas Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 lt Seleccionar Es EEE de sa da gt E ES uma ES de entrada gt 8 0 2 nexr NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE store Eno On Off Toll On Off Nota Chamada de sa da Ativado Imprimir todas as chamadas Desativado N o imprimir Encargos imprimir chamadas de encargo somente Chamada de entrada Ativado Imprimir todas as chamadas Desativado N o imprimir Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 HOA E Ea fome o No Printing Printing Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais R
3. N cos Tabelas de c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o Sem restri o Sem restri o 1 3 N o program vel N o program vel 20 c digos programados proibidos em 80 c digos de exce o n meros de c digo 2 302 01 80 programados em 306 Tabela para Classe 2 Tabelas para classes de 2 a 5 40 c digos proibidos programados em 302 60 c digos de exce o n meros de c digo 3 e 303 01 60 programados em 306 Tabelas para classes 2 e 3 Tabelas para classes de 3 a 5 60 c digos programados proibidos em 302 40 c digos de exce o n meros de c digo 4 a 304 01 40 programados em 306 Tabelas para classes de 2 a 4 Tabelas para classes 4 e 5 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS N cos Tabelas de c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o 80 c digos programados proibidos em 302 20 c digos de exce o n meros de c digo 5 a 305 01 20 programados em 306 Tabelas para classes de 2 a 5 Tabela para Classe 5 COS 1 Todas as chamadas de linha externa LE permitidas COS 2 Restri o de Classe 2 Exce es de Classe 2 5 COS 3 Restri es de Classe 2 3 Exce es de Classe 3 5 COS 4 Cos 5 Restri es de Classe 2 4 Restri es de Classe 2 5 Exce es de Classe 4 5 As chamadas s o restringidas E
4. Para uma linha externa LE FWD para uma linha externa LE A programa o do sistema determina o ramal que pode desviar todas as chamadas internas e algumas chamadas de linha externa LE para um interlocutor externo Desvio de chamadas a linha LE 607 Estas chamadas de linha externa LE devem chegar a linhas externas LE cuja programa o gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 uma das seguintes a DIL b DISA somente quando a chamada enviada diretamente a um ramal n o interceptado c UCD somente quando um membro pertence ao grupo Dura o da chamada de linha externa LE Se estabelecer uma chamada entre 2 interlocutores externos a dura o da chamada pode restringir se atrav s de um sistema temporizador Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo especificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada gt 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Se um sinal CPC controle do cnamador ou um sinal contr rio for recebido de uma linha externa LE a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 1 Desvio de suas chamadas Desvio de chamadas FWD 1 5 5 Uso de Mensagem de voz Mensagem de voz integrada MVI 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 31
5. 2 0 55 EMO am em 8 X Para continuar Nota As atribui es em C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 s o efetivas para este programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de autoriza o 1 4 de rota aa e Para continuar a Es pi NEXT n de linha LE c digo de Em STORE store Eno 84 8 X M ximo de 19 d gitos 81 z Rota 1 0 9 x P Para continuar 82 para Rota 2 83 para Rota 3 84 para Rota 4 a Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Guia de fun es 221 3 3 Programa o via PT C digo de bilhetagem 1 4 de rota a Para continuar 3 x Crex NEXT n de linha LE SELECT STORE store Eno 85 88 B X Enable 85 para sea 1 Disable Para continuar 86 para Rota 2 87 para Rota 3 88 para Rota 4 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de bilhetagem 389 DO O E EO Eee E 24 X M ximo de 3 d gitos 0 9 x P Para continuar gaja Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Ordem de autoriza o e se de bilhetagem 390 Para continuar 2 0 m EEE Enf Eee C 4X CALH E 1 A H Para continuar Nota C C digo de acesso operadora A C digo de autoriza o C digo de bilhetagem H N mero de tel
6. 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Descri o Este PABX pode estar instalada atr s de um PABX principal j existente Pode ser executada conectando jacks de ramal do PABX principal a portas de linhas externas LE deste PABX Um c digo de acesso ao PABX principal atribu do atrav s da programa o do sistema C digo de acesso ao PABX principal 403 requerido para acessar a companhia telef nica a partir do PABX principal O n mero de acesso linha externa LE 9 0 ou 81 a 88 do PABX principal dever ser armazenado como c digo de acesso ao PABX principal para cada linha externa LE deste PABX Ser inserido automaticamente um tempo de pausa pr programado Tempo de pausa 417 depois do c digo de acesso ao PABX principal discado pelo usu rio Exemplo Companhia Telef nica Se C digo de acesso ao PABX principal ou N de acesso autom tico linha o PABX principal O principal E Ramal 101 Ramal 102 A LE 1 Disca 0 01 23 4567 C digo de acesso ao PABX N de principal aparelho Disca 9 0 01 23 4567 Disca 9 101 N de acesso N de aparelho N de acesso autom tico autom tico linh linh did C digo de acesso ao di N de Ramal da PABX principal PABX principal Nota Neste exemplo 0 ser atribu do como o c digo de acesso
7. 2 oJ 2 me e srone emo 5 10 15 A s delay Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Tempo de espera da Hot line 203 2 0 8 nem paso mate e 0 4 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 7 Hot line Inicio de contadores de dura o da chamada 204 aa mar e g emo 5 10 15 20 25 30 35 MAO s after dialling Instantly Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 5 Circuito inverso 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Detec o de invers o de polaridade 424 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 2 o 5 EE 1 32 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE 214 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo de in cio discado 206 Bee e Se om E 0 250 500 750 jon 250 1500 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 DOD ter exe rom 00 MODE1 50 180 ms n 80 180 ms MODES 80 650 ms MODE4 80 1000 ms MODES 200 1000 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Tempo entre d gitos 208 D00 Wm Ea e 66 5 10 15 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS Desconex o sem discagem 211 Tempo DTMF
8. e Seafun o FWD estiver dispon vel para um ramal cujo destino FWD o c digo de fun o MVI Sele o de Desvio de chamadas 963 e o ramal foi atribu do como Normal gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 as chamadas de linha externa LE para o ramal n o ser o enviadas e o ramal n o tocar inclusive se o usu rio ajustou a fun o FWD Se o FWD n o est permitido as chamadas de linha externa LE do ramal n o ser o desviadas e o ramal tocar Somente a operadora ou o gerente podem acessar a rea de mensagem comum inclu da a OGM para MVI comum A operadora tem maior prioridade que o gerente como se explica a seguir Quando o ramal da operadora reatribu do as mensagens de voz comum exceto para a OGM para MVI pessoal da operadora que foram gravadas antes da reatribui o ser o apagadas A nova operadora pode gravar reproduzir e apagar a OGM para MVI comum Quando a operadora que n o deve dividir um n mero de ramal com o gerente novamente atribu da as mensagens de voz comuns exceto para a OGM para MVI pessoal do gerente que foram gravadas antes da reatribui o ser o apagadas A operadora pode gravar reproduzir e apagar a OGM para MVI comum Quando a operadora que n o deve dividir um n mero de ramal com o gerente for eliminada as mensagens de voz comuns exceto para a OGM para MVI pessoal da operadora que foram gravadas antes da re atribui o ser o apagadas
9. Discagem secreta Controla se os n meros de discagem secreta armazenados em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 ou armazenados na tecla discagem por um toque s o mostrados pelo REDCE gt Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 8093 C digo de conta Controla se o c digo de conta armazenado em C digo de conta 310 ou s o ndice de c digo de conta mostrado gt C digo de conta REDCE 805 O ndice de c digo de conta mostrado quando Verify AII ou Verify Toll selecionado em Modo de c digo de conta 605 Guia de fun es 155 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 156 Elemento Descri o Itens de programa o do Controla se os itens da programa o do sistema que j foram sistema atribu dos s o mostrados baseados nos seguintes par metros Dep sito dos dados do sistema 804 a All para Todos os dados b System para Todos os dados exceto para CO para Extn para DSS para e Speed dial c CO para Os dados podem atribu dos para cada linha externa LE d Extn para Os dados atribu dos para cada ramal e DSS para Os dados atribu dos nas teclas de Sele o Direta de Ramal DSS e teclas de Fun o Program vel FP no console DSS f Speed dial Os n meros e nomes na Discagem abreviada do sistema em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011
10. Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Atribui o AA 3 N veis 540 549 Ir a um outro terceiro n mero de AA Li I NEXT ou PREV Er ao pr ximo terceiro 1 n mero de AA ou ao co pascoa SEso anterior aiei iee Para continuar eri d jack 5 Do rexr ei ER E ea 40 49 0 8 0 95 ENT n ETA poaa neag Mmo a di Not Stored Erra S Notas e Este programa est dispon vel somente quando 3 level AA est selecionado para cada n mero AA em DISA AA integrado 501 e Somente quando voc seleciona X como n mero terceiro AA voc pode selecionar 3 level AA no passo seguinte 238 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 6 6 w e E Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Grupo de ramal 600 Para continuar e 0 0 nexr NEXT Le ME Lot Et CE T CEEE STORE store enc 24 SELECT Para e Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre 2 2 2 Grupo Si 6 g NEXT n de ramal jack a continuar 01 03 01 24 X 01 para dia Para continuar 02 para noite 03 para almo o SELECT lag Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TR
11. es de Confer ncia RESUMO ear aeanaceeeaeena aaa aae acerca eae at ennE natnn e ne 94 Confer ncia am E E ETT A E E E 95 Fun es de busca pessa 0 002055050 500550000055505505050000500 505000005006000550551500425Gulnasianatdandos 97 Busca pessoa enaa aaa a Ea arr A Eae ea a Ea ai a NRE R ORN 97 Fun es de equipamentos opcionais ssssssssnnnnesnnnnnnnnenrnnnnnnnnnn nnmn nnnnnnnnn nnmnnn nnne enna 98 Chamada do interfone R ad aaa an 98 Abertura de porta ns a aE EEST TREE AOA REEE EE ea EEEN 99 Campainha Carrilh o de Pora asas renas sda seda dan Abida as ici dada 100 M sica de fundo BEM gude uneniizae sopas aan adia sda es Lda fadista 102 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 103 Acesso ao sistema via discagem direta DISA eee 104 Mensagem de voz integrada MVI essere anna 112 Fun es de Identifica o do chamador ss ssseeeeasaseenenaa 119 Identifica o do chamador Caller ID eai 119 Registro de chamadas de entrada a 2 2200anesodsoss Dans aandaal a adl ss aabasa aa SO as aaiado dra aa da nnnir na 124 Fun es de mensagem csasacosanssisicessara asdacsosisianicssosaasaantasan a sisdasanaNasasaSGSadassanSaNaad s 128 Mensagem em CSPerasassasitiasinsiciacoseskpEaaiassanap delas god shnconhAsia sd UEsLnboas e adsiAs astispabixkasb sto dnan 128 Mensagem de aus ncia aires santas R
12. es estiver configurada e Entrada de c digo de conta e Atender uma chamada de aviso temporizado e Tirar o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera Tom 4 Ouvir quando o fone est fora do gancho se novas mensagens de voz foram gravadas Mensagem de voz integrada MVI Tom 5 Escuta quando coloca o fone no gancho se o tempo remanescente de grava o de mensagens de voz for menor que 5 minutos ou se 125 mensagens de voz foram gravadas Mensagem de voz integrada MVlI Condi es e Tipo de tom de discar para ARS Entrada de c digo de conta somente modo Verificar Encargos Atrav s da programa o do sistema poss vel selecionar o tipo de tom de discar para a fun o Sele o autom tica de rota ARS Entrada de c digo de conta somente modo verificar encargos Tom de discar ARS 362 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 161 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 2 Tom de confirma o Descri o No final das opera es de fun o o PABX confirma o xito da opera o enviando um tom de confirma o aos usu rios do ramal Tipo Descri o Tom 1 Enviado quando o ajuste aceite ou enviado quando a fun o de bloqueio de ramal configurada ou cancelada Tom 2 Enviada quando o novo ajuste id ntico ao pr vio ou enviando quando certas fun es s o realizadas sucessivamente ex Reten o de chamadas
13. o 3 Instru es de programa o Guia de fun es 191 3 1 Introdu o 3 1 Introdu o 3 1 1 Introdu o Estas instru es de programa o est o pensadas para servir como refer ncia geral de programa o do sistema para o Sistema H brido Avan ado da Panasonic O PABX tem ajustes padr o que podem ser mudados segundo suas necessidades Estes ajustes controlam a maneira na qual as fun es do PABX descritas funcionam neste Guia de fun es e a mudan a desses ajustes referida como o programa o do sistema A programa o do sistema pode ser realizada somente por uma s pessoa cada vez O acesso programa o ser proibido a uma segunda pessoa que tente realizar a programa o do sistema Formas de programar Existem 2 m todos de programa o e Programa o via PC A programa o via PC descreve se na Se o 3 2 Programa o via PC e Programa o via PT aparelho propriet rio A programa o via PT descreve se na Se o 3 3 Programa o via PT Um gerente autorizado ou o gerente pode realizar a programa o do sistema introduzindo 3 n meros de programa o com um PT Seguran a de senha Para manter a seguran a do sistema uma senha necess ria para realizar a programa o do sistema Quando se inicia pela primeira vez um Console de Manuten o KX TE a utilidade de Configura o R pida lhe pedir que configure a senha do sistema Para evitar acessos n o autorizados e eventuais
14. registrada L xx Chamada de linha externa a externa LE a LE via fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA xx N mero de linha externa LE que recebe a chamada DISA 4 LE Mostra o n mero de linha externa LE utilizado para a chamada Guia de fun es 153 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 154 N mero de se o Dados Descri o 5 Numero Discado Chamada de linha externa LE Chamada de sa da de linha externa LE Mostra o n mero de telefone discado m x 32 d gitos Os d gitos mostrados s o os seguintes 0a 9 h fen F Sinal Flash Recall 1 10 6 Flash Recall O marcador de c digo de acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal O marcador mostrado entre o c digo de acesso ao PABX principal e o n mero discado quando introduzido um c digo de acesso ao PABX principal ponto Discagem secreta Chamadas de entrada de linha externa LE Mostra lt Entrada gt o n mero de telefone do cnamador m x 16 d gitos O n mero de telefone do chamador mostrado somente quando um cart o Identifica o do cnamador Caller ID opcional instalado e With CID selecionado em Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 Tamb m poss vel mostrar o n mero d
15. 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Sistema H brido Avan ado Este PABX suporta a conex o de PTs 1 Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS e dispositivos de linha nica como os SLTs aparelhos de fax aparelhos sem fios e terminais de dados Neste manual aparelho propriet rio PT significa um aparelho propriet rio anal gico APT Guia de fun es 5 Tabela de conte dos Fun es de administra o de chamadas 13 Fun es de chamadas de entrada ss ssrsseereeeasaeceneeasesannnacaanaa 14 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 14 Linha direta de entrada DIL tiisin ee oai ia aA deal acl usa pa E dias 14 Intercepia o de rota ronssin eaae dai no a a E A ea rarere 15 Fun es de chamadas internas sssseessesessssrsssenstsrrrrrntrtrrrrrrtnnnaronnnnnanneeetnennnnneeetenennn 16 Fun es de indica o de chamadas de entrada eee 17 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL eae 17 Sele o de toque da linha externa LE erracaeacaeaa aee anena cara naraera aeee caraca 18 Sele o de tom de chamada sea svessaas isuor ausuanlpiacignal fas sSaAdEGaaD ro E LEE and E cuG5 O palDa Palin aaa seau poa insnalega da 19 Chamada em espera ir rrecrereaneananacaneaaaaanara aaa aaara aaa ca caneca nana cana a nara aa nana EEEE EAEE ennea 20
16. 258 Vers o firmware 998 Wee Eid lt ROM gt lt Firmware gt Y501A 040430 BR 1 0 0 SELECT Vers o Data Vers o Nota Voc pode confirmar o ROM e a vers o firmware do PABX alternativamente pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 6 Subida do firmware Apagar os dados do sistema 999 lt Para selecionar Todos os par metros Par metro do sistema e ou Discagem abreviada gt JOA ur Ena fome C All para mia para Speed dial To continue lt Para selecionar o fee LE fere externa gt o JLo Lo nexr NEXT SELECT STORE n de linha LE STORE Leno CO para 8 X 4 Para continuar lt Para selecionar o ne de ramal gt 2 o 9 nexr NEXT SELECT STORE n de ramal jack STORE store Eno Extn para 24 T Para continuar lt Para selecionar o par metro DSS gt DOA ex fee Gror E DSS para 4 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 2 Programa o via PT Guia de fun es Se o 4 Ap ndice Guia de fun es 259 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Elemento KX TES32 Sistema Grupo de linhas externas LE 8 Grupo de Ramal 8 Mensagem de aus ncia 6 x 16 caracteres Mensagem em espera 8 ramal N mero de c
17. 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 espa o 0 0 x x E imi Exemplo de introdu o de caracteres Para introduzir Ann gt 2 6 Gvezes gt ou 6 5 vezes FWD DND Notas e Para selecionar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressione SELECT e Para passar o cursor direto pressione gt e Para apagar todos os caracteres pressione CLEAR Para apagar um caractere pressione lt 196 Guia de fun es Lista de abreviaturas A r 0 D U OZ AA APT ARS BGM cos CPC DIL DISA DND DSS DTMF EFA GRP IRNA LCS LE MVI OGM PT REDCE SLT SMS TAM TRS UCD VM 3 3 Programa o via PT Atendimento autom tico Aparelho propriet rio anal gico Sele o Autom tica de Rota M sica de fundo Classe de servi o Controle do chamador Linha direta de entrada Acesso ao sistema via discagem direta N o Perturbe Sele o direta de ramal Multifrequ ncia de tom dual Acesso a fun o externa Grupo Intercepta o de rota N o atendimento Monitora o de chamadas ao vivo Linha externa LE Mensagem de voz integrada Mensagem de sa da Aparelho propriet rio Registro detalhado de comunica o dos ramais Aparelho comum Servi o de mensagens curtas Secret ria eletr nica Restri o de chamada Distribui o uniforme de chamadas Correio de voz Guia de fun es 197 3 3 Progra
18. Cada n mero de jack de ramal dever ser nico e Detec o autom tica Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal quando n o haja programa o requerida 164 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 1 Classe de servi o COS Descri o A cada ramal atribui se um n mero de classe de servi o COS gt TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 As fun es seguintes operam de forma diferente dependendo do COS do ramal a TRS 1 8 1 Restri o de chamada TRS b COS m vel 1 8 4 COS m vel Condi es e COS m vel Um usu rio de ramal pode fazer uma chamada de um ramal com o COS mais baixo usando seu pr prio COS temporariamente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 6 Uso de privil gios de chamada a outro ramal COS m vel Guia de fun es 165 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 2 Grupo 166 Descri o Este PABX aceita v rios tipos de grupos 1 Grupo de linhas externas LE As linhas externas LE podem ser agrupadas em 8 grupos de linhas externas LE baseados em propriedades como as de operadora ou tipo de linha externa LE gt N mero de Grupo de Linha LE 404 Cada linha externa LE pode pertencer somente a um grupo de linhas externas LE Grupo de Ramal Os ramais podem ser agrupados em 8 grupos de ramal Grupo de ramal 600 Cada grupo de ramal pode ter aj
19. Rediscagem do ltimo Cada ramal guarda automaticamente o ltimo n mero de telefone n mero externo discado para permitir que se volte a discar o mesmo n mero facilmente Rediscagem de n mero Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode salvar um n mero de salvo telefone durante uma conversa o com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado e depois facilmente rediscar o n mero O n mero salvado permanece dispon vel at que outro n mero seja armazenado Rediscagem autom tica Se a rediscagem do ltimo n mero o a rediscagem de n mero salvo se realiza no modo m os livres e o interlocutor chamado est ocupado automaticamente se tentar novamente a rediscagem num n mero de vezes pr programado gt Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 nos intervalos pr programados Intervalo de rediscagem autom tica 114 Esta fun o somente est dispon vel em modelos de PT que tenham um SP PHONE ou tecla MONITOR Condi es Geral e Mais de 64 d gitos mais o n mero de acesso linha externa LE podem ser armazenados e rediscados para cada tipo de rediscagem e A rediscagem autom tica cancelada se qualquer outro n mero for discado ou se uma chamada de entrada for atendida e Os usu rios de fone de cabe a n o podem utilizar a fun o de rediscagem autom tica Rediscagem do ltimo n mero e O n mero de telefone armazenado substitu do quando um novo n mero
20. e Atrav s do ajuste da programa o do sistema Grupo de captura 127 a seguir um usu rio de ramal pode capturar uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal simplesmente tirando o fone do gancho inclusive quando seu ramal n o estiver tocando Refer ncias ao Manual do usu rio 1 3 3 Atender uma chamada que toca em outro telefone Captura de cnamada Guia de fun es 35 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 4 Resposta em m os livres Descri o Um usu rio com aparelho propriet rio PT equipado com microfone pode atender automaticamente chamadas internas sem levantar o monofone Quando receber uma chamada num ramal que est no modo de resposta em m os livres o cnamador escutar um tom de confirma o e o ramal chamado escutar um tom de bip Ent o a conversa o estabelecida automaticamente Condi es e Resposta em m os livres aplica se a Chamadas internas n o inclu das as cnamadas de linha externa LE ou chamadas do interfone e Quando uma chamada de linha externa LE transferida para um ramal esta fun o ignorada e escuta se um tom de chamada Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 1 1 Chamada interna Refer ncias ao Manual do usu rio 1 3 2 Atendimento com m os livres Resposta em m os livres 36 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 1 Fun es de chamada interna 1 5 1 1 Chamada inter
21. o do tipo de discagem Frequ ncia da campainha 120 aja o pes Fes ese 20 25 Hz Nota Este programa seleciona a frequ ncia enviado para um SLT Acesso linha autom tico 121 Je es ae ne ee Dial 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 2 2 4 Fun es de operadora gerente Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 Hae mar E sroee emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE R cio de pausas 123 HA uu e g emo MODE1 66 NODE 60 Nota Este programa seleciona o r cio de corte de pulso o r cio entre a dura o do pulso e a dura o da pausa quando um pulso ouvido na companhia telef nica quando discado o n mero de telefone Controle TRS para e 125 HAE a e e emo Enable Disable Guia de fun es 209 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Modo DSS fora do gancho 126 Ha mar encon sroee emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna Grupo de captura 127 p continuar 1 2 7 ex NEXT n de grupo de ramal SELECT STORE store Eno Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Indicador LE 109 Modelo de tom de
22. recnhamada autom tica quando ocupado Tom 3 Enviado pouco antes de estabelecer uma conversa o ao acessar as seguintes fun es e Captura de chamada e Recuperar chamada retida com o c digo de fun o e Confer ncia e Busca pessoa Atender busca pessoa Condi es e poss vel eliminar o tom de confirma o 3 exceto para Recuperar chamada retida com o c digo de fun o atrav s da programa o do sistema gt Tom de Captura de chamada 117 Tom de confer ncia 105 Tom de acesso do Pager externo 106 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada 162 Guia de fun es Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Guia de fun es 163 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 1 1 Configura o do jack de ramal Descri o Jacks de ramal podem ser usados para conectar aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs Sele o direta de ramal Console DSS e Sistemas de processamento de voz VPSs ao PABX Condi es e PT e SLT em modo paralelo Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal e usados em modo paralelo e Distribui o de telefone emparelhado e Console DSS Quando um Console DSS conectado um PT deve ser emparelhado a um Console DSS atrav s da programa o do sistema Atribui o de jack do console DSS 003 Telefone emparelhado de console 004
23. 010 ooo Es o FE ES 12 24 h Nota Os seguintes ajustes e fun es usam formato de 12 horas inclusive se o formato 24 horas est atribu do neste programa Data e hora 000 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nome da Discagem abreviada do sistema e 1 Para continuar ne de discagem WW mex EEE Gs stone eno M ximo 16 caracteres Para continuar Es Nota Um nome pode ser armazenado utilizando os bot es de discagem do PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Segundo Plano de e no 012 Para continuar 0 1 2 nexr NEXT a STORE store enn M ximo de 10 d gitos Es 9 X P F Para continuar o Nota Este programa est dispon vel somente quando Plan 2 ou Plan 3 est selecionado em N mero de ramal 009 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 6 Discagem r pida 2 3 4 Numera o da fun o Guia de fun es 203 3 3 Programa o via PT 204 Discagem por um toque KX T7710 013 E Para continu
24. 3 Notifica o de estado aos VPS Depois de que a chamada redirecionada pelo VPS o PABX envia o estado dos ramais chamados aos VPS Isto permite ao VPS guiar apropriadamente a chamada reproduzindo a OGM apropriada para o chamador Por exemplo se o ramal chamado est no modo N o Perturbe DND a OGM ex N o posso responder sua chamada neste momento mas estarei com voc brevemente pode ser reproduzida Servi o de CV 1 Acesso a uma caixa postal O PABX envia mensagens especiais ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada Continuar ininterruptamente ID 2 FWD a uma caixa postal do VPS Um usu rio de ramal pode ajustar suas chamadas para ser desviadas para o VPS 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Quando uma chamada recebida no ramal o PABX envia o n mero da caixa postal de ramal ao VPS e o VPS responde a chamada com a correspondente OGM ex Ol hoje estou fora do escrit rio Chamada de linha externa LE DIL DISA Chamada interna por um ramal operador etc VPS FWD Ramal l Porta 1 k gt Porta 2 Cadeia de busca VM Guia de fun es 145 1 19 Fun es do correio de voz 146 Intercepta o de rota a uma caixa postal de VPS As chamadas de linha externa LE via DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA podem ser programadas para ser automaticamente redirecionadas para uma caixa postal de
25. DAOME E fo 24 Ea a Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 4 M sica de fundo BGM Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 p continuar 6 2 7 mexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE 24 158 Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Identifica o do chamador pe E SLT 628 Para continuar 6 2 8 mexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE 24 X Enable zer Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 246 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Padr o de campainha fixa SLT Es acess posa Para continuar DAOA eee oe 20 24 X Cg E Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID Toque de din CES Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior 7 x ne NEXT EZIZEN n de ramal jack seLecr STORE 00 02 4 X 01 24 X ma Ro para dia Disable 01 para noite Para continuar 02 para almo o Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de interfone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 1 Chamada do interfone Guia de fun es 247 3 3 Programa o via PT Porteiro eletr nic
26. DISA 2 2 2 Grupo 26 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 4 Log in Log out Descri o Os membros de um grupo de busca ramal livre grupo de toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA ou grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD podem juntar se a grupos Login ou abandonar grupos Logout manualmente Os membros de um grupo podem registrar se no in cio da troca de turno quando estiverem prontos para atender chamadas e cancelar o registro no final do turno de trabalho Condi es e O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar e Quando se produza o logout de um grupo um ramal de um membro n o receber as chamadas para esse grupo via fun o DISA UCD ou busca ramal livre e Tecla Log in Log out Pode se personalizar uma tecla flex vel LE como tecla Log in Log out Mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Vermelho aceso Cancelado Apagado Registrado Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 4 Abandonando o Grupo Login Logout Guia de fun es 27 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Pert
27. Destino da chamada de DISA Estado do c digo de seguran a DISA Proibir chamada A programa o do sistema determina quais os ramais podem receber chamadas DISA Atribui o de entrada DISA 516 Se uma chamada DISA for recebida em um ramal que est configurado para proibir chamadas o cnamador escutar um tom de inv lido e a chamada ser desconectada automaticamente Se uma chamada DISA for recebida por um grupo de toque DISA este programa n o funcionar neste grupo de toque DISA e esses ramais continuar o a tocar Detec o de tom c clico poss vel selecionar o n mero de vezes que um tom c clico deve ser detectado quando a OGM para DISA envidada Detec o de tom c clico 513 A Detec o de tom c clico pode ser usada para desconectar uma chamada de linha externa a externa LE a LE via DISA Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Conex o de fax A programa o do sistema determina os ramais que est o dispon veis para receber dados de fax quando o PABX recebe um tom de fax CNG via fun o DISA gt Conex o de Fax 503 O ramal pr programado ter automaticamente ajustada a fun o de Seguran a para linha de dados Detec o de tom de Fax poss vel selecionar o n mero de vezes que o tom de fax CNG deve ser detectado quando a OGM para DISA enviada antes que o PABX reconhe a os sinais de entrada como dados de fax Detec o de tom de FAX 514
28. Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Guia de fun es 225 3 3 Programa o via PT 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Toque atrasado pad 411 413 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior aame 11 B X 24 X immediately 5 10 15 s Para continuar 11 para 12 para noite Ir a outro n mero de jack Para continuar 13 para almo o Ir a outro n mero de linha Nota O tempo de in cio de toque que pode ser selecionado para ramal is selecionado em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 lt Para selecionar Normal UCD e ou MODEM gt E RS Sa Para continuar ayw TE 8 X Normal UCD i lt MODEM Para continuar 15 para noite 16 para almo o SELECT ammi 226 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT lt Para selecionar MVl gt ERROS O Ro o cn ego 2 Rg Para continuar 4 ka Lu NEXT n de linha LE SELECT n de br para MVI DM STORE STORE store Eno 14 1 8 BV 01 14 a Para continuar 15 para noite 16 para almo o lt Para selecionar DISA gt RS RUN O SEA Para continuar a ETa nexr D SELECT n ii TIN STORE store Eno 14 8 X DISA 14 a T P
29. Fun es de grupo receptivo s sesassasassasacocasssosaoasaisassdaacacacmsssssascasasaissaadadasasasAdEdIS 21 Busca ramal livre rena rena AEEA DE AAA TENE AE AAE A AERAR RE Na 21 Distribui o uniforme de chamadas UCD eae 23 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 26 Eola din Eole EoI ora ERRAR ER RO RR RR PR RR T 27 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND RESUMO aaa 28 Desvio de chamadas FWD er reae aeee cana nanaaaeeaaae a nena cara a caraca raaa era aaeananananaa 29 N o Perturbe DND s E E anal lodo bedhonbine nas iocbdlo nanda sedia sabendo va sonda tasas aaa ta Sia nal nbnihasa Dead 32 Fun es de alendimento 5 5 50 0 50525 0 22 56005505 gt 650555685000055020555505 250009055 0oiaoslposagaasbascndeaHass 33 ab gls also Ssticigloljag q 8 RR ARRANQUE PR RIR RAR NPR RR ERR ORDER NINE 33 Fun es de atendimento RESUMO are rererereaaraaceenanaaacaceaanaanea ana nananananaa 33 Linha preferencial Entrada eiiieaen aeaa aaaea aait aaae annaa ea ea nana ana ae nan aa caean anna 34 Captura dechamada sarsie eocenie ai sas E enia NA area bis SEADE STA a nda ai cn aaae Ae Aaaa deal Dada aadA a 35 Resposta em m os livre
30. Neste caso o gerente pode gravar reproduzir e apagar a OGM para MVI comum e Uma rea de mensagem de voz n o pode ser inclu da como membro de chamada de confer ncia e Inclusive se um chamador n o deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem pessoal ou comum por exemplo deixando o fone no gancho quando escutar a OGM para MVI a informa o de registro de chamadas continua sendo armazenada no correspondente Registro de chamadas de entrada rea comum ou pessoal e exibida pelo REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e Tempo mudo da OGM para MVI pessoal comum Certos sinais DTMF como informa o da Identifica o do chamador Caller ID podem ser enviados pela companhia telef nica quando uma chamada conectada primeiro Dado que estes sinais podem interferir com MVI o PABX pode ser programado para ignorar os sinais DTMF durante um determinado limite de tempo Tempo mudo de OGM 519 depois de que a chamada seja conectada Depois de transcorrer o tempo mudo da OGM para MVI pessoal comum os sinais DTMF s o reconhecidos pelo PABX e a OGM para MVI pessoal comum come a a reproduzir se e Um usu rio de PT pode escutar mensagens de voz introduzindo o c digo de fun o Resposta de mensagem em espera Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 8 Cart o de mensagem de voz 2 Canais KX TE82492 Refer ncias ao Guia de fun es 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 4 2 1
31. Plan 1 ou Plan 2 em N mero de ramal 009 e Enable neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Porta de Integra o DTMF 102 Modo de reten o SLT 104 UJloJ a usar geueor srome emo Hold 1 Hold 2 Hold 3 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Tom de confer ncia 105 UJloJ s mar e sroee emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 7 2 Intercala o 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 205 3 3 Programa o via PT Tom de acesso do Pager externo 106 DE er o e e Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 14 1 Busca pessoa Controle de receptor DTMF 107 1 0 7 mexr NEXT ne de EEY a seLecT STORE emo 6 X Enable Disable Nota Este programa permite a cada receptor DTMF controlar se est operando normalmente ou n o N mero de receptor DTMF 1 2 Controle de jacks de ramal 01 08 3 4 Controle de jacks de ramal 09 16 5 6 Controle de jacks de ramal 17 24 Refer ncias de conex o 4 1 3 Opera o Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 o a rex fesor erore eno Enable Disable Nota Este programa permite a um ramal bloqueado enviar um sinal de flash recall durante uma conversa o com um interlocutor externo Indicador LE 109 De er bee srom
32. Quando discar com um aparelho de tom de toque somente os sinais de pulso ser o enviados companhia telef nica Condi es Configura o autom tica para tipo de linha externa LE O modo de discagem de linhas externas LE conectadas atribu do automaticamente depois de reiniciar o PABX utilizando o interruptor de apagamento de sistema ou atrav s da programa o do sistema Apagar os dados do sistema 999 Requere se sem programa o do sistema em Modo de discagem 401 e Velocidade de pulso 402 exceto se o modo de discagem das linhas externas LE conectadas for bloqueio de chamadas Se sua companhia telef nica pode receber DTMF e sinais de pulso o PABX seleciona tipo de linha externa LE segundo as seguintes prioridades DTMF Pulso Alto Pulso Baixo Convers o de pulso para tom poss vel para o usu rio de um ramal mudar temporariamente o modo de pulso para modo de DTMF a fim de que possa ter acesso aos servi os especiais como acesso por computador a chamadas de longa dist ncia ou servi os de correio de voz Para passar ao modo DTMF espere um per odo de tempo pr programado depois que a linha externa LE estiver conectada ou pressione a chave X Estas fun es aplicam se somente no ajuste de linhas externas LE para modo Pulse ou Call Block Modo de discagem 401 O modo DTMF n o se pode mudar a pulsos A tarifa de pulso para linhas externas LE ajustada para o modo Puls
33. Quando uma chamada de centro SMS for recebida em um SLT que tenha configurada a fun o Desvio de chamadas FWD a fun o FWD n o funcionar e a mensagem SMS recebida Quando um usu rio de SLT faz uma chamada de centro SMS algumas vezes a dura o da chamada n o pode ser verificada com REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE porque utiliza muito pouco tempo para enviar mensagens SMS Para verificar a dura o destas chamadas recomenda se ajustar o tempo de in cio de dura o de chamada em 5 s ou Instantly atrav s da programa o do sistema Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Quando um usu rio de um SLT que est em modo TONE DTMF realiza uma chamada SMS utilizando linhas externas LE ajustada a Pulse ou modo Call Block atrav s da programa o do Guia de fun es 133 1 17 Fun es de mensagem sistema gt Modo de discagem 401 se o n mero de centro SMS for mais comprido que o permitido por exemplo 16 d gitos pode ser que n o se complete a chamada SMS Neste caso ajuste o modo de discagem do SLT para o modo PULSE utilizando o interruptor Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 5 Cart o Identifica o do chamador Caller ID 3 Portas KX TE82493 134 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 1 Teclas fixas Descri o Os aparelhos proprie
34. Se a OGM para DISA for curta 0 5 s em alguns casos pode ser que n o se detecte o tom de fax CNG Neste caso recomend vel ajustar a dura o de tempo para que o PABX continue buscando o tom de fax CNG depois de completar a OGM para DISA para 10 s ou 15 s atrav s da programa o do sistema gt Tempo de espera DISA depois de OGM 505 Se a OGM para DISA atribu da n o foi gravada aconselh vel ajustar a dura o de tempo para 6 s ou 9 s atrav s da programa o do sistema gt Tempo de intercepta o para DISA interno 515 program vel se um tom de Re chamada Modelo de tom de Re chamada 128 ou M sica de reten o gt M sica de reten o 111 enviado ao chamador quando a chamada DISA recebida Tom de Re chamada DISA 531 Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 7 Cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD KX TE82491 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior Acesso ao sistema via discagem direta DISA 3 3 1 Programa o de informa o Guia de fun es 111 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI 112 Descri o Se um cart o de mensagem de voz opcional for instalado no PABX um chamador pode deixar uma mensagem de voz na rea de mens
35. TRS 1 8 3 Bloqueio de ramal 68 Descri o Os usu rios de ramal podem bloquear seus aparelhos para evitar um uso n o permitido Isto til nas situa es em que o usu rio de ramal deve abandonar sua mesa temporariamente Qualquer c digo de 4 d gitos pode ser utilizado para bloquear e desbloquear um ramal Esta fun o tamb m conhecida como Bloqueio de esta o eletr nica Condi es Bloqueio de ramal remoto Um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode bloquear ou desbloquear de forma remota um ramal utilizando o Console de Sele o Direta de Ramal DSS Esta opera o pode ser realizada somente se a operadora ou o gerente configurar a senha de ramal Quando a operadora ou gerente bloqueia um ramal de forma remota o usu rio de ramal n o pode desbloque lo Quando um usu rio bloqueia um ramal o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode ignorar o bloqueio ou desbloqueio do ramal Esta fun o tamb m conhecida como Controle de bloqueio de esta o remota TRS Classe de bloqueio de ramal A Classe de servi o COS dos ramais bloqueados pela fun o de bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto gt TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 podem ser atribu das de modo que um ramal bloqueado tamb m possa realizar chamadas de linha externa LE O n mero de COS mais alto ter prioridade Se por exemplo a COS 3 atribu da a um ramal gt TRS COS Dia
36. Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 d Intercept DISA A chamada direcionada fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e o chamador escuta uma OGM para DISA ex Obrigado por chamar a companhia A Pressione 1 para falar com vendas Pulse 2 para falar com assist ncia 24 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo Modo intercepta o UCD Quando os ramais em um grupo UCD est o dispon veis mas n o atendem uma chamada de linha externa LE dentro do per odo de tempo pr programado Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema UCD Modo intercepta o 524 a Disconnect A chamada se desconecta Se uma OGM para UCD n o se reproduzir a chamada n o ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho b Intercept A chamada direcionada para destinos pr programados Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Os ramais que recebam o toque da chamada redirecionada por um per odo de tempo pr programado Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 Quando o tempo terminar a chamada desconectada Se uma OGM para UCD n o se reproduzir a chamada n o ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho Condi es Para usar esta fun o voc deve selecionar UCD como m todo de distribui o para a p
37. gravada ah gt E aio de espera DISA Wait depois Tempo de intercepta o para DISA interno se esgota que OGM se esgota Tom cialico Tom FAX CNG y sinal CPC Um n mero discado Nada discado A chamada enviada ao ramal de fax requerido Sim O que um Total algum c digo de seguran a modo de seguran a A chamada se desconecta N o y Tronco ou Sem usada a Intercepta o de rota O c digo de seguran a introduzido y O c digo correto breve y Passa a A chamada se desconecta Fa a uma chamada y de linha externa LE O c digo incorreto y Se estabelece A chamada chega ao destino Tom de inv lido a chamada Tempo de toque DISA antes A chamada se y Se estabelece que a intercepta o se esgote desconecta a chamada y A chamada n o EO O s ramal ramais de destino respondida por A chamada n o respondida dos 40 segundos est est o ocupados y A chamada se O que o modo desconecta ocupado DISA a E Desconex o Chamada em espera DISA ana Tom de ocupado Em R i Tempo de toque DISA ai antes que a intercepta o Ouve se u
38. nica Esta fun o est dispon vel quando um ramal est numa conversa o com um interlocutor externo e a chamada recebida de outro interlocutor externo na mesma linha externa LE O tom de chamada em espera externa avisar ao usu rio do ramal que a chamada de entrada de linha externa LE est em espera O usu rio pode atender a segunda chamada desligando a chamada atual ou deixando a retida Se voc ouvir um tom de chamada em espera mas a correspondente tecla LE n o piscar este tom um tom de chamada em espera externa da companhia telef nica Para mais informa es consulte a sua companhia telef nica Condi es Seguran a para linha de dados Quando um usu rio do ramal ativar a Seguran a para linha de dados a Chamada em espera desativa se 1 10 5 Seguran a para linha de dados Tom de chamada em espera Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o tom de chamada em espera desejado atrav s da programa o pessoal Sele o do tipo de tom de chamada em espera e informa o da Identifica o do chamador Caller ID Quando um ramal recebe um tom de chamada em espera a informa o do chamador piscar no visor durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos Refer ncias ao Guia de fun es 1 7 3 Tom de chamada em espera 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 4 4 Responder a uma chama
39. nico Dia Noite Almo o 703 705 e ieererererereaaaarerananenananenaneaeaaanas 248 Padr o de tom de chamada de interfone 706 eretas ceaaeeeaaaaaaaanaa acena 248 Tom de acesso de interfone 707 ssass aussi ss sissasesnidoavaaselio esmas adro doada dan a aa Casada hd Da Pla a EEE 248 Tempo de toque de interfone 708 era raraeaenasaeneaenaera aerea anna annnra nanda 249 Dura o da abertura de porta 709 see rereeenaeaararanaenasenenaeaaanaaananeaaaanaaaa 249 Toque carrilh o de interfone 710 ie erereeareneneaeraaaaaaeacaraeananenaaaneaaananecananenananos 249 Atribui o de carrilh o de interfone 711 iii aeaaaeaaaanaaaeeaeaaaaaaneranaaanananas 250 Padr o de carrilh o de interfone 712 eee ceaaeereaaaaaaaneeaaaaanaaaeeaaaaaaaananan acena 250 Par metro RS 232C REDCE 800 eee eeeeaeaneraeanaeenananananarerananenananenananeaaanas 250 Par metro REDCE 801 e eiircereranererenaaaaeaaaaacanarecananenenaacaananenananenananeseneneaaans 251 Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 eee 251 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 ii reeneeraeraceraneaa 251 Dep sito dos dados do sistema 804 ee eeeeeeneeraacarenanaaenananaranaareraacarenacanaanananaa 252 C digo de conta REDCE 805 irinari ia aE AUS UAI E Vl e E E a E aN E E aca
40. o Descri o Informa o em Chamada de emerg ncia Um usu rio pode discar n meros de emerg ncia pr programados independentemente das restri es impostas no ramal e 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Entrada de c digo de conta Um usu rio pode introduzir um c digo de conta para identificar as cnamadas de sa da com prop sitos de contabilidade e fatura e 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Convers o de pulso para tom Um usu rio pode temporariamente mudar do modo Pulso para modo DTMF Dual Tone Multi Frequency caso seja necess rio e 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Inser o de pausa Uma pausa de discagem pode ser inserida manualmente pressionando a tecla PAUSE ou inserida automaticamente depois do c digo discado pelo usu rio como um c digo de acesso ao PABX principal ou como c digo autom tico de inser o de pausa A dura o da pausa pode ser especificada atrav s da programa o do sistema e 1 5 2 6 Inser o de pausa e 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Guia de fun es 39 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Descri o Um usu rio de ramal pode marcar os n meros de emerg ncia pr programados gt N mero de emerg ncia 309 depois de conectar a uma linha externa LE independentemente das restri es impos
41. o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz 244 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fonte MVI 621 Para continuar 6 2 1 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Resource 1 2 Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI MVI para Ramal 622 mexe ou Prev PREV E E o Para continuar 6 2 2 mex NEXT n de ramal jack SELECT ed E 24 X Enable Disable e Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 Notas dera anda a RS pi Para continuar c digo de acesso a mensagem de voz STORE 4 10 d gitos E x 0 sd 8 ara continuar Um c digo de acesso a mensagem de voz deve ser diferente do n mero de ramal correspondente Se o c digo de acesso a mensagem de voz o mesmo que um n mero de ramal discando este n mero acessar o ramal n o a rea de mensagem de voz Um c digo que come a com um n mero j atribu do como outro c digo n o pode ser usado Por exemplo se voc atribui os c digos 1234 e 12345 12345 n o pode ser selecionado de 1234 ser reconhecido primeiro Guia de fun es 245 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Controle BGM para APT i p continuar
42. o da primeira chamada recebida ser armazenada como grava o 001 ex 001 armazenada na rea pessoal e informa o da segunda chamada recebida ser armazenada como grava o 002 ex 002 armazenada na rea comum se est armazenada na rea pessoal rea comum ou MVI Se o registro de chamadas na rea pessoal ficar cheia quando a chamada 21 ex 110 registradas na rea pessoal foi ajustada para sobrescrever a chamada antiga 001 registrada na rea pessoal A chamada mais antiga ser apagada e consequentemente a grava o ser movida um n mero abaixo se a chamada 21 n o for respondida ou se for respondida mas tiver uma informa o diferente da cnamada 20 A chamada 21 ser descartada e a informa o da chamada pr via permanecer nestas circunst ncias se a chamada 21 for respondida e tiver a mesma informa o que a chamada 20 Guia de fun es 125 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 126 Os registros de chamadas na rea comum funcionam da mesma maneira Se uma chamada transferida n o exibida n o for atendida a informa o registrada na rea pessoal do destino final Desconsiderar o tipo de telefone que ser usado a mensagem de voz gravada associada com a informa o do chamador Mesmo se n o tiver atribu da uma tecla flex vel LE como tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal ou como tecla de Indica o de identifica o de cnamador
43. o de invers o de polaridade 424 o PABX automaticamente iniciar o temporizador Inicio de contadores de dura o da chamada 204 imediatamente depois de que o interlocutor externo atenda a chamada Guia de fun es 43 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 6 Inser o de pausa Descri o Uma pausa de discagem de uma dura o pr programada pode inserir se manualmente quando discar Inser o de pausa manual Uma pausa pode ser inserida manualmente apertando a tecla PAUSE Inser o de pausa Autom tica Uma pausa pode ser automaticamente inserida depois de que o usu rio disque qualquer dos n meros seguintes a N mero de acesso linha externa LE b C digo autom tico de inser o de pausa c C digo de acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es e A dura o da pausa program vel para cada linha externa LE Tempo de pausa 417 e Quando um n mero de telefone discado for igual a um dos c digos atribu dos inser o de pausa autom tica atrav s da programa o do sistema gt C digo de inser o de pausa autom tica 311 uma pausa ser automaticamente inserida depois do c digo Isto particularmente conveniente se um segundo tom de discar for enviado pela sua companhia telef nica 44 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas
44. o de sinaliza o Apagado Livre Piscando lento em vermelho Desvio de chamadas FWD Intermitente vermelho de N o Perturbe DND velocidade moderada Vermelho aceso Ocupado Este ajuste pode ser mudado atrav s da programa o do sistema Mode de l mpada DSS 112 4 Padr es de luz piscando q Piscando lento Piscando moderado Piscando r pido p Condi es e As chamadas de entrada de linha externa LE aparecem com teclas dispon veis na seguinte prioridade U LE G LE O LE Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 12 1 Reten o de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 141 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 4 Informa es no visor Descri o Um aparelho propriet rio PT com visor pode transmitir ao usu rio a seguinte informa o durante a realiza o ou recep o de chamada Elemento de display Exemplo de visor Condi o O n mero de ramal e o nome do ramal 123 Tom Smith chamador ou chamado O estado do ramal chamado 123 Ocupado O nome e o n mero do interfone Porteiro 1 O n mero de telefone discado 1234567890 O n mero de ramal e o nome do ramal gt 102 Mike chamador depois
45. o de tom c clico 513 235 Detec o de tom de FAX 514 235 Detec o do sinal CPC Entrada 420 229 Detec o do sinal CPC Sa da 421 229 Detec o do sinal de controle do chamador CPC 85 Diagn sticos corre o de falhas 188 DIL gt Linha direta de entrada DIL 14 DISA AA integrado 501 232 DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 231 DISA gt Acesso ao sistema via discagem direta DISA Discagem abreviada Pessoal Sistema 56 iscagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 225 iscagem por captura gt Hot line 58 iscagem por um toque 53 iscagem por um toque KX T7710 54 iscagem por um toque KX T7710 013 204 iscagem r pida 57 iscagem r pida de sistema gt Discagem abreviada pessoal 56 iscagem secreta 52 istribui o uniforme de chamadas UCD 23 DND gt Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Dura o da abertura de porta 709 249 Dura o da chamada de linha externa LE aramal 83 Dura o da chamada de linha externa a externa LE a LE 83 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 214 D gitos de c digo de seguran a DISA 530 238 E EFA gt Acesso a fun o externa EFA 82 Entrada de c digo de conta 41 Entrada inversa 153 213 Entrar no modo da programa o do sistema 195 Estacionamento de chamadas 90 F Flash Recall 81 Fonte MVI 621 245 Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 255 Frequ ncia da campainh
46. o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Guia de fun es 15 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 2 Fun es de chamadas internas Descri o Existem 2 tipos de chamadas internas como se indica abaixo Fun o Descri o Informa o em Chamada interna Uma chamada de um ramal a outro 1 5 1 1 Chamada interna Chamada do interfone Uma chamada realizada de um interfone ao seu destino pr programado pelo modo de atendimento atribu do porta do interfone 2 2 3 Modo de atendimento 1 15 1 Chamada do interfone 16 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 Fun es de indica o de chamadas de entrada 1 1 3 1 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL Descri o Os aparelhos dos ramais podem indicar uma chamada de entrada de v rias formas como se indica abaixo Tipo de indica o Fun o Descri o Informa o em Toque Sem toque Sele o de toque da linha externa LE Cada ramal pode ser programado para tocar ou n o quando receber uma chamada de linha externa LE e 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Tom de chamada Sele o de tom de chamada Um telefone toca quando se recebe uma chamada Um padr o de tom de chamada diferente pode ser atribu do a cada tipo de chamada d
47. pr prio do preferencial atender chamadas de entrada preferencial usu rio Entrada Entrada lh 7 E apare a Atendimento com Um usu rio pode atender uma chamada de propriet rio PT S um toque bot o entrada simplesmente apertando a tecla intermitente LE ou a tecla INTERCOM Resposta em m os Um usu rio pode atender uma chamada 1 4 1 4 livres automaticamente e estabelecer uma Resposta em conversa o de m os livres m os livres Um ramal pr prio do usu rio aparelho comum SLT Receber chamadas Um usu rio pode atender uma chamada de entrada simplesmente tirando o fone do gancho Outro ramal Captura de chamada Um usu rio pode capturar uma chamada a um ramal espec fico uma chamada dentro do grupo de ramal do usu rio ou uma chamada recebida num ramal de secret ria eletr nica TAM e 1 4 1 3 Captura de chamada Guia de fun es 33 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o m todo utilizado para atender as chamadas de entrada seguindo 3 prefer ncias de linha Cada uma destas prefer ncias de linha pode ser configurada para cada ramal atrav s da programa o pessoal Linha preferencial Entrada Tipo Descri o Sem linha Um usu rio pode selecionar uma linha apertando a tecla da acesso linha externa LE desejada para atender uma chama
48. s o direcionadas a um ramal comum Um ramal pode pertencer somente a um grupo de ramal Grupo de ramal 600 Pode se programar um tipo de busca para cada grupo de ramal Se os ramais buscados est o ocupados poder ouvir um tom de ocupado Um usu rio pode deixar temporariamente um grupo de busca ramal livre registrando o fora do grupo e reconectando o ao grupo com o retorno de registro 1 2 4 Log in Log out Modo FWD DND Quando buscar um ramal livre dentro de um grupo de busca ramal livre qualquer ramal que tiver ajustado FWD DND ou Logout ser saltado 1 3 1 Desvio de cnamadas FWD N o Perturbe DND Por m se o ramal que recebe a primeira chamada estiver ajustado em FWD ou DND a Busca ramal livre n o funcionar e a chamada ser desviada ao destino pr programado quando estiver ajustado em FWD ou n o ser recebida totalmente quando estiver ajustado em DND Guia de fun es 21 1 2 Fun es de grupo receptivo e Mensagem em espera Uma indica o de mensagem em espera n o ser enviada a um destino de Busca ramal livre A luz da tecla MESSAGE ou a L mpada de Mensagem Toque ativa se somente no destino original 1 17 1 Mensagem em espera Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 2 Grupo 22 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Descri o A Distribui o uniforme de chamadas UCD distribui chamadas de entrada a um mem
49. vel Desvio de chamadas Grupo LE Intercepta o de rota N o atendimento Monitora o de chamadas ao vivo Diodo emissor de luz Mensagem de voz integrada Mensagem de sa da Outras LE Rede telef nica p blica comutada Aparelho propriet rio Registro detalhado de comunica o dos ramais Aparelho comum Servi o de mensagens curtas Secret ria eletr nica Restri o de chamada Distribui o uniforme de chamadas nica LE Correio de voz Sistema de Processamento de Voz Fun es de destaque Mensagem de voz integrada MVI se precisa do Cart o de mensagem de voz opcional A mensagem de voz integrada MVI permite um chamador deixar uma mensagem de voz na rea de mensagem pessoal do usu rio ou na rea de mensagem comum do PABX 1 15 7 Mensagem de voz integrada MV Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa se precisa do Cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional A PABX pode colocar chamadas de entrada a partir do Servi o de Mensagens Curtas SMS a um aparelho comum SLTs que seja compat vel com SMS A linha fixa SMS um servi o que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via acesso de Rede telef nica p blica comutada PSTN Recomendamos a utiliza o de SLTs com SMS de Panasonic 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Visor de identifica o do chamador Caller ID no SLT se precisa do Cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional A PABX
50. 1 221 Tom dediscai sursin srn i ia aa nb a Doi 161 1 222 lom de confit ma ss Do Da ST o SS E EE 162 2 Fun es de configura o e administra o do sistema 163 2 1 Configura o do sistema Hardware nssssnnnsnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 164 2 1 1 Configura o do jack de ramal esssesssssreeernrtettttesttrsstrrrnntttnntnttnnnnstttnseten asas 164 2 2 Configura o do sistema Software s snsssnunsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnan 165 2 2 1 Classe de servi o COS essssssssssrneessrerssrrrrsstrrrnerttntttttntsstttsttrnnetnnnnnnttnn sadia 165 222 GUPO a S RS 166 2 2 3 Modo de atendimento squaguarisrersaas antigas iron asiis iG a ps adia ana DaRIG assinar a 168 2 2 4 Fun es de operadora gerente cassa canis ifoidendasiatinasikcoabsauoiantos EEGanitnddonRads pNinMcndauafaada nda 171 2 3 Controle dos dados do sistema sc ss esssserssesssesosensseenacoseassemensecmnanamenasa 174 2 3 1 Programa o via Pla atriasi aasifosiao nadas alga n Diagnose la de ufa banana aa sinta 174 23 2 Programa o via Pl rnense teiciena i a Sina fadado Dans a aT as ads dando 177 2 3 3 Ajuste de hora autom tico nnn essere nansaaaaeannanaaana nana 179 2 3 4 Numera o da UN O s5 225 2u50 2000054505520 5 0550545405 005 06 an AaE6 0EsG Labs ata aaa SUS nb SShai a na0 5 adiada 180 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de lin
51. 101 rea de mensagem comum e OGM MVI comum e Mensagem de voz comum rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Fonte 2 MVI Ramal 102 rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal 1 7 i Area de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo as OGM MVI comum pessoal e as mensagens de voz comum pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo OGMs MVI pessoal e mensagens de voz pessoal Guia de fun es 113 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 114 Exemplo Padr o C Fonte 1 MVI Gerente Ramal 101 rea de mensagem pessoal Ramal 112 rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal r I e OGM MVI pessoal tomem am mm mm m om m m m m e Mensagem de voz pessoal Fonte 2 MVI Operadora Ramal 113 rea de mensagem comum Ramal 124 rea de mensagem pessoal OGM MVI comum e Mensagem de voz comum rea de mensagem pessoal i e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal e OGM MVI pessoal e Mensag
52. 11 1 N 12 1 12 2 12 3 12 4 12 5 Q 13 1 13 1 1 13 1 2 A 14 1 h 6 15 1 15 2 15 3 15 4 15 5 15 6 15 7 e7 16 1 16 2 A 17 1 17 2 17 3 1 18 i i h b d b GR GR GR VR d a GR M M A i i GR VR GR A RR d GR A GR GR GR b i a A RR RE d d k Rechamada autom tica quando ocupado Camp on ie 59 lIntercal O PAU RD DARE PS a aaa Ea Ea a E EENE RAEE RR 60 Tom de chamada em espera 2 240 525 05000585505540505000bHncao4505950HA 00n6 65 sono sedhadandaa so dl Don asa ennenen 61 Fun es de Restri o de chamada TRS n ss sescrreno 62 Restri o de chamada LAS saidas nro said br 0 DADO aaa Din 62 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 66 BIOQUEIO deramai ss ps RL DOR asas 68 COS MOVE asia aan pa oca aiii gra aaa 69 Fun es de Sele o autom tica de rota si ssicesseseenasaseenneaaa 70 Sele o autom tica de rota ARS rrenan anaaaaanan 70 Fun es de conversa o s asccocsssssncocasassascasascasoiiasicoocinacsndcasasiastasassaasasssssas assis casnasa dadas 76 Opera o m os livres aspas rades ii carona assa dada saia Den a sanicapa rare canta ali EnEn Eneee 76 Monnor o de Salaisissa aa lada dn E ae jts brado 77 Microfone 910 o o PR 78 Opera o com fone de cabe a e
53. 15 Fun es de equipamentos opcionais 116 414 416 for desviada para a rea de mensagem pessoal do usu rio o chamador escutar uma OGM para MVI pessoal e pode deixar uma mensagem de voz e Fun o de mensagem direta Um usu rio de ramal pode deixar uma mensagem de voz diretamente na rea de mensagem pessoal ou outro ramal inclusive se o ramal n o foi ajustado para enviar chamadas de entrada na sua rea de mensagem pessoal ou tamb m se n o foi gravada uma OGM para MVI pessoal comum Quando um chamador deixa uma mensagem de voz utilizando esta fun o a mensagem de voz automaticamente ligada informa o do chamador inclu do o n mero de ramal e nome se armazenado no Registro de cnamadas de entrada e Um usu rio de ramal pode reproduzir e ou apagar mensagens de voz dos ramais de usu rio Adicionalmente um usu rio ou a operadora gerente pode reproduzir remotamente e ou apagar mensagens de voz atrav s de uma linha externa LE A rea de mensagem de voz relevante acessada introduzindo um c digo de acesso de mensagem de voz pr programado gt C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 quando escutar uma OGM para MVI pessoal comum ou uma OGM para DISA Nota Se configurada a fun o Integra o com correio de voz a fun o MVI n o funcionar Condi es Requisitos do hardware Um cart o de mensagem de voz opcional A fun o MVI n o utiliza OGMs para DISA Distribui o uniforme de
54. 2 1 Busca ramal livre Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 3 Modo de atendimento 14 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 2 Intercepta o de rota Descri o As chamadas de entrada de linha externa LE redirecionadas via Acesso ao sistema via discagem direta DISA ou a fun o Distribui o uniforme de chamadas UCD para um destino pr programado quando o destino original n o pode responder a chamada Existem 2 tipos de intercepta o de rota tal como se indica abaixo Tipo Descri o N o Discar Depois de ouvir o tom de discar bip curto ou uma mensagem de sa da OGM DISA se o chamador n o discar nada ou introduzir uma entrada irreconhec vel a chamada direcionada para destinos interceptados pr programados com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Intercepta o de rota N o atendimento IRNA Quando um interlocutor chamado n o atende uma chamada dentro do per odo de tempo pr programado Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 a chamada ser redirecionada ao por programa o de intercepta o de destinos de acordo com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 2 Distribui
55. 305 As Tabelas de c digos proibidos s o listas pr programadas que cont m n meros de telefone que est o restringidos Todas as chamadas de sa da de linha externa LE realizadas por usu rios COS de 2 a 5 s o comparadas Tabela s de c digos proibidos aplic vel e quando o n mero inicial de um n mero de telefone discado n o se inclui o n mero de acesso linha externa LE for igual a uma entrada encontrada numa tabela aplic vel a chamada ser proibida Mais de 80 c digos de proibi o cada um consiste em mais de 11 d gitos podem ser armazenados Tabelas de c digos de exce o TRS C digo de exce o 306 As Tabelas de c digos de exce o s o listas pr programadas de n meros iniciais ou n meros de telefone completos que s o checados em qualquer n mero discado proibido pela Tabela de c digo proibido Quando um n mero discado proibido pela Tabela de c digo proibido este comparado com a s Tabela s de c digo de exce o aplic vel is Se o n mero discado for igual a uma entrada encontrada na Tabela de c digo de exce o aplic vel a chamada permitida Mais de 80 c digos de exce o cada um consistindo em mais de 11 d gitos podem ser armazenados O n mero dispon vel de c digos depende do COS atribu do para cada ramal Tabelas aplic veis por COS As Tabelas de c digos proibidos e as Tabelas de c digos de exce o aplicadas a cada COS est o listadas abaixo
56. 966 ren caeaeeeaa caraca narra rara caraca 257 Tempo de controle TRS depois de responder 967 een eaeeeercaraarnanana 257 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 ir eeeeeeeeaeeeeanerenaenana 257 Vers o firmware 998 sun nes izres pinga inrraipasafaidaspadi ode E eaaa Dae dp nd E Eie Ena aa aaa Eae ea Eea dao SU nb pe ad Saadat 258 Apagar os dados do sistema 999 z mzsisssscacrsnistoriosacdaso podes raesinidaaa enpuer se iraani nda cio doa and sinal Eiraan apaga 258 4 Ap ndice crspossioasaca nos conaaidas canas icscasiaiasadania cidoda incas adasaonafscncabebaiassns caia 4 1 Capacidade dos recursos do sistema sssssssunnnnnnnnnrnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnn nanena 260 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema araras 260 4 2 Tons Tons de Chamada sacas sasisissessisiasaacissiachndsrassicaadiadas nadas addnse idas sita ssiacinaaaainas 262 4 2 1 Tons Tons de Chamada ii secseseereeeneeeaeeaaeaaca aaa anca aerarii riire 262 Too o OR 4 Guia de fun es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Guia de fun es 13 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL Descri o As chamadas de entrada de linha externa LE s o conduzidas a um destino pr programado baseado na linha ext
57. Almo o 438 440 o cnamador escutar uma OGM para MVI comum e poder deixar diretamente uma mensagem de voz na rea comum de mensagens Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Exemplo de programa o N de linha M todo de distribui o IRNA DISA a MVI 2 externa LE Dia Noite Almo o Dia Noite Almo o 1 MVIO1 3 MVI02 3 MVIOZ 3 N o N o N o armazenado armazenado armazenado 2 OGM para OGM para Normal MVI20 3 MVI21 3 N o DISA 3 DISA 4 armazenado Cont 8 Normal Normal Normal N o N o N o armazenado armazenado armazenado 1 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 gt DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Nota Estas fun es somente funcionam quando DISA selecionado como m todo de distribui o para a correspondente porta de linha externa LE 3 MVIxx xx 01 24 O n mero OGM para MVI comum seguido do c digo de fun o OGM para MVI comum 722 Neste exemplo Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 1 a No modo dia A OGM para MVI comum para ser reproduzida MVIO1 atribu da para MVI de distribui o O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum b No modo almo o noite A OGM para MVI comum para ser reproduzida MV102 atribu da para distribui o MVI O chamador escuta a correspondent
58. Ce E EE o 25 Intercept DISA Disconnect OGM Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD UCD Modo intercepta o 524 5 2 4 mem ea srone emo Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 aja o es ps E ES 10 20 30 a 120 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD UCD Modo intercepta o 524 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 HAE mar e g emo 10 20 30 Aa 120 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD UCD Modo intercepta o 524 Guia de fun es 237 3 3 Programa o via PT Mensagem em espera UCD 527 DAD sx ME om e Na Ea Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD D gitos de c digo de seguran a DISA 530 SHWA e eg e emo 10 digits Nota Quando este ajuste mudar os c digos de seguran a DISA que j foram atribu dos em C digo de seguran a DISA 512 ser o apagados Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tom de Re chamada DISA 531 SIEU e e Pes ES Ringback Tone Hold Music
59. DT AS ou sinal de linha revertido 1 Fun o associada Identifica o do chamador Caller ID Fun o Descri o Informa o em Registro de chamadas de A informa o da identifica o do chamador e 1 16 2 Registro entrada Caller ID gravada automaticamente no de chamadas de registro de chamadas do ramal que recebeu a entrada chamada Esta informa o pode ser usada para ver a grava o de chamadas de entrada ou fazer chamadas para cada n mero no registro de chamadas Guia de fun es 119 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 120 Adi o 0 de identifica o do chamador Caller ID autom tica Quando recebe uma chamada que cont m a informa o da identifica o do chamador Caller ID o PABX pode adicionar 0 para o n mero de telefone do cnhamador como um n mero principal se n o come a com 0 atrav s da programa o do sistema Adi o O de identifica o do cnamador Caller ID autom tica 905 Modifica o autom tica do n mero de identifica o do chamador Caller ID Quando a informa o de identifica o do cnamador Caller ID checada o PABX pode automaticamente modificar um n mero de telefone de acordo com o ajuste pr programado Tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Depois isto permite a um usu rio de ramal fazer uma chamada a um n mero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se preocupar com os
60. Ee banal nina feia fi ai aa aaa heia aedd eea Ehe Taara DEAETE 205 Modo de reten o SLT 104 eeneeeaeeeaanaeeananenananenananenanaaasaaaaaerananaeaaaasaanananaa 205 Tom de confer ncia 105 cer cerereaeeeaenaneaaananenanarenananeaaaanaeacaraananananaresanaaesenaaesa 205 Tom de acesso do Pager externo 106 eseeeeaaaeaaeeacanaaaeaaeananaea san anaaaa 206 Controle de receptor DTMF 107 eeeeerecareaaaaeranaaeeacaaaanaaeaaaaanaanenenenanenenanesa 206 Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 rrenan 206 Indicador LE 109 c aasstasi as asssegareimsaipnteaaiosiadleapeasastaagiassgela atua di dal ia variada Sha Rai dn ais Panda a Saudi TERA RUCU TEENE 206 Modo de chave de Flash Recall 110 aada daai aa daei daai Ea aa 207 M sica de reten o 111 eeteacanaracerenaaareaaaanenaaaanaananenananenanaaeeranaaseaaaasasanenanaa 207 Mode de l mpada DSS 112 era caraaeaaaeaeaaaaaaananenananenananasaaaaneranaareaaaasaanenanaa 207 Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 ear 207 Intervalo de rediscagem autom tica 114 eee ceraeenareraceneananarenananenananenenaaeaannas 207 Padr o de tom de chamada de ramal 115 ret eacanieeanaaaaaaaeeaaaaaaaaaran acena 208 Padr o de Confer ncia 116 ii erereneeeeeaaaaaeaaaaaaeaaeeaaaaeeaaaananenanecananenananenananesanns 208 Tom de Captura de chamada 117 rrreeaearecarenenerenanaaaaaacanaaaaareneaaa
61. Jack 01 Jack 02 Jack 03 2 LE 3 Jack 10 Jack 11 Cont 8 N o armazenado N o armazenado 1 N mero de centro SMS para receber 145 2 s Tabela de Rota SMS LE 146 3 gt Tabela de Rota SMS Ramal 147 Se o centro SMS suporta n meros de sub endere amento mais de 8 SLTs podem ser atribu dos como um destino SMS para cada loca o Uma loca o pode ser usada para cada n mero de telefone de linha externa LE Guia de fun es 131 1 17 Fun es de mensagem 2 Configura o de SLT N de jack de ramal N mero de centro SMS N mero de centro SMS Sub para enviar para receber endere amento SMS Jack 01 89 1 P 21112223333 1112224444 1 Jack 02 89 1 P 21112223333 1112224444 2 Jack 10 89 1 P 21112223333 1112224444 1 Cont 1 89 N mero de acesso linha externa LE utilizado para realizar cnamadas de centro SMS utilizando linhas externas LE fixas Quando um centro SMS pode receber uma mensagem SMS de qualquer n mero de telefone o n mero de acesso autom tico linha ou o n mero de acesso linha externa LE tamb m pode ser usado respectivamente 2 P Pausa Neste exemplo a Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01 introduza 38470011 como destino b Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02 introduza 38470012 como destino c Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao
62. Modo de discagem de n DISA 510 a Desconex o A chamada se desconecta b Intercepta o A chamada redirecionada para destinos de intercepta o pr programados com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Modo de seguran a DISA A seguran a pode ser ativada no PABX para controlar os tipos de chamadas que podem ser realizados utilizando DISA Quando o modo de seguran a DISA estiver ajustado em All Security ou Trunk Security Modo de seguran a DISA 511 solicita se ao cnamador a introdu o de um c digo de seguran a DISA C digo de seguran a DISA 512 antes de realizar chamadas internas e chamadas de linha Guia de fun es 107 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 108 externa LE ou somente chamadas de linha externa LE respetivamente O c digo de seguran a DISA e o n mero de d gitos requeridos para o c digo de seguran a DISA D gitos de c digo de seguran a DISA 530 pode ser atribu do pelo gerente Antes e introduzir o c digo de seguran a DISA se o c digo for o mesmo que um dos c digos de seguran a pr programados o chamador escutar um bip curto poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 Se o c digo de seguran a DISA for introduzido incorretamente quando usar DISA um tom de inv lido ser enviado ao chamador e
63. Noite Almo o 601 603 e a COS dos ramais bloqueados atribu da como 4 quando o ramal bloqueado o PABX permite ao usu rio de ramal realizar chamadas de linha externa LE usando a COS 4 Bloqueio de ramal CANCELAR TODO A operadora ou gerente pode cancelar esta fun o para um ou todos os ramais simultaneamente Esta fun o tamb m funciona como Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada 1 16 2 Registro de chamadas de entrada O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou desbloqueado pela operadora ou gerente Refer ncias ao Guia de fun es 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho Bloqueio de ramal 2 1 1 Bloqueio de outros ramais Bloqueio de ramal remoto 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 4 COS m vel Descri o Os usu rios de ramal podem atribuir temporariamente sua pr pria Classe de servi o COS a outro ramal permitindo ent o realizar chamadas como se o fizessem em seus pr prios aparelhos Esta fun o til quando um gerente ou supervisor necessita usar o telefone de um empregado para fazer uma chamada O superior introduz a seguinte senha de ramal atrav s do c digo de fun o COS m vel e seu n mero de ramal para fazer ent o a cnamada Os mesmos
64. Tons Tons de Chamada Guia de fun es 117 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 5 Uso de Mensagem de voz Mensagem de voz integrada MVI 2 1 6 Grava o reprodu o ou cancelamento de mensagens de sa da MVI 118 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID Descri o A PABX pode receber a informa o de Identifica o do cnamador Caller ID n meros de telefone e nome dos chamadores a partir de chamadas recebidas em linhas externas LE Esta informa o pode ser mostrada nos visores de aparelhos propriet rios PTs assim como em alguns aparelhos comuns SLTs quando recebem chamadas Adicionalmente a informa o da identifica o do chamador Caller ID registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal que recebe a chamada permitindo ao usu rio ver a grava o das chamadas de entrada ou fazendo depois uma chamada a uma pessoa no registro de chamadas O PABX pode ser programado para modificar um n mero de telefone de um chamador quando recebido por exemplo adicionando um n mero de acesso linha externa LE ou adicionando apagando automaticamente certos d gitos de n meros de telefone de entrada Isto permite a um usu rio de ramal realizar uma chamada depois a um n mero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se pre
65. Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA Descri o O toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA um grupo de ramal espec fico que recebe chamadas DISA dirigidas ao grupo Todos os ramais no grupo de toque DISA atribu dos como um destino de atendimento autom tico AA DISA AA integrado 501 tocam simultaneamente Toque atrasado defasado Cada ramal pode ser programado por toque atrasado defasado Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 o que permite que os ramais sejam avisados de chamadas somente com as teclas piscando As chamadas recebidas podem ser atendidas inclusive se n o est o tocando Lo y y Ramal Ramal Ramal Ramal A B C D A A A A Toque imediatamente simult neo Toque atrasado Soa depois de um per odo especificado Condi es e Para utilizar esta fun o voc dever selecionar o DISA como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e o servi o DISA AA dever ser atribu do como destino de chamadas de entrada de linha externa LE via fun o DISA Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 e O estado de Login ou Logout pode ser ajustado para cada ramal 1 2 4 Log in Log out O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar Refer ncias ao Guia de fun es 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta
66. Um usu rio de ramal pode escolher o modelo de tom de chamada para chamadas do interfone atrav s da programa o do sistema Padr o de tom de chamada de interfone 706 Destino da chamada A programa o do sistema determina qual ramal pode receber chamadas de cada interfone para cada modo de atendimento Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 Abertura de porta Por m enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre 1 15 2 Abertura de porta Quando uma chamada do interfone recebida num aparelho propriet rio PT um tom ouvido em lugar de um toque Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 6 Cart o para porteiro eletr nico 4 portas KX TE82461 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico 98 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 2 Abertura de porta Descri o Um usu rio de ramal pode desbloquear a porta para um visitante utilizando um aparelho de ramal A porta pode ser desbloqueada pelos usu rios dos ramais aos quais lhes foi permitido atrav s da programa o do sistema desbloquear a porta para cada modo de atendimento Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 Por m enquanto estiv
67. Usada para armazenar um n mero de telefone durante uma conversa o com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado e depois facilmente rediscar o n mero 1 6 1 4 Rediscagem Confer ncia Usada para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 ou 5 partes 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 137 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 138 Tecla Fun o Indica o de identifica o de chamador Pessoal Usada para informar um usu rio de ramal que as chamadas registradas em sua rea pessoal armazenar a informa o sobre uma chamada de entrada durante uma conversa o e visualizar informa o sobre o chamador com o monofone no gancho e devolver a chamada ao interlocutor gt 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Sele o de identifica o de chamador Pessoal Usada para visualizar e passar em ciclos atrav s da informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador mostrar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho e informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea pessoal est cheio gt 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Indica o de identifica o de chamador Comum Usada para informar o usu rio de ramal sobre chamadas registradas na rea pessoal armazenar a informa o sobre uma chamada de entr
68. a chamada ser desconectada Modo de seguran a Chamadas internas Chamadas de linha externa LE Seguran a total Seguran a de tronco v Sem seguran a v v v Permitida Chamadas de linha externa a externa LE a LE atrav s de DISA Os chamadores de DISA podem usar DISA para fazer cnamadas de linha externa LE quando for permitido pelo modo de seguran a DISA Se uma chamada entre 2 interlocutores externos for estabelecida via DISA a dura o da chamada pode ser limitada por uma dura o pr programada Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Um temporizador ser ativado quando a chamada for conectada e um tom de aviso ser ouvido 15 segundos antes de terminar o tempo escificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada 1 10 8 Limita o de cnamada de linha externa LE Para detectar o fim de uma chamada de linha externa a externa LE a LE a Detec o do sinal de controle do chamador CPC pode ser atribu da atrav s da programa o do sistema Detec o do sinal CPC Entrada 420 Detec o do sinal CPC Sa da 421 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Diagrama de fluxo Recebe se uma chamada DISA desde um interlocutor externo l Tempo de resposta com atraso DISA se esgota A central privada PABX responde a chamada Tempo mudo de OGM para DISA se esgota A OGM para Sim DISA atribu da est
69. armazenado 4 6 N o 0 N o 2 armazenado armazenado 1 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 2 _ gt C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 3 gt Modifica o ARS D gitos apagados 360 4 Modifica o ARS N mero adicionado 361 5 Grupo de Linha LE ARS 364 Neste exemplo N mero discado N mero modificado Descri o 9 43 425 9477 050 43 425 9477 Uma chamada de longa dist ncia realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do como 9 9 54 123 4567 050 54 123 4567 Uma chamada de longa dist ncia realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do como 9 9 93 425 9477 050 93 425 9477 Uma chamada de longa dist ncia via grupo de linhas externas LE 1 realizada usando o Plano de rota 2 9 04 123 4567 050 04 123 4567 Uma chamada de longa dist ncia via grupo de linhas externas LE 1 realizada usando o Plano de rota 2 9 07 81 92 477 1450 050 00 81 92 477 1450 Uma chamada internacional via grupo de linhas externas LE 1 utilizada usando o Plano de rota 3 9 6 123456 6 123456 Uma chamada de celular via grupo de linhas externas LE 2 realizada usando o Plano de rota 4 C digo de autoriza o e Tabela de C digo de bilhetagem C digo de autoriza o C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 Um c di
70. chamada em espera ao ramal chamado para indicar que h outra chamada em espera Condi es e Esta fun o somente est dispon vel se o ramal chamado est com a Chamada em espera ativada Se est ativada o ramal cnamador escutar um tom de Re chamada e Um dos 2 tons de chamada em espera pode ser selecionado atrav s da programa o pessoal Sele o do tipo de tom de chamada em espera Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 4 Chamada em espera 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 61 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 1 Restri o de chamada TRS 62 Descri o A Restri o de chamada TRS pode proibir que certos usu rios de ramal realizem chamadas de linha externa LE n o permitidas Cada ramal tem atribu das uma das 5 classes de servi o COSs para cada Modo de atendimento TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 COS 1 admite o maior n vel de autoriza o permitindo que todas as chamadas de linha externa LE sejam realizadas e COS 5 admite o menor n vel de autoriza o COSs de 2 a 5 s o usados para restringir chamadas com uma combina o de Tabelas de c digos proibidos e Tabelas de c digos de exce o pr programadas detalhadas abaixo Tabelas de c digos proibidos gt TRS COS 2 5 C digo denegado 302
71. conta introduzido corresponde a um c digo de conta armazenado Sim 1 o n mero COS N o y y A chamada estabelecida A chamada estabelecida com chamada denegada com COS 2 o n mero COS do ramal C ma escuta um tom de correspondente inv lido O n mero COS permanece L A o mesmo que o que est lt q sendo usado pelo ramal 66 Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS Condi es Esta fun o funciona somente nos ramais em que O modo de c digo de conta est ajustado para Verify Toll Modo de c digo de conta 605 O n mero de Classe de servi o COS est ajustado entre 3 a 5 Se o usu rio de ramal n o introduzir um c digo de conta ou introduzir um c digo de conta inv lido uma verifica o habitual TRS ser realizada A programa o do sistema determina se o REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE registra os 4 d gitos do c digo de conta ou os 2 d gitos indicadores do c digo de conta quando um usu rio de ramal realiza uma chamada utilizando esta fun o C digo de conta REDCE 805 Tamb m poss vel ignorar a TRS em outro ramal utilizando a fun o de COS m vel 1 8 4 COS m vel Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Guia de fun es 67 1 8 Fun es de Restri o de chamada
72. dane ando 252 idioma REDCE 806 sirrane anae e EE Eaa NE aE pE E Eas 252 Tempo de grava o total MVI 807 eiieeii en eae aaa A E En EEEE 253 Inicializa o de cart o MVI 808 iniiaiee ceaaeeaaaaaaaare aeee e idei idre rasib de kaeeh 253 Identifica o do chamador Caller ID 900 ereereaer ea araaaaranaraaanaa 253 C digo de rea de Identifica o do cnamador Caller ID 901 eretas 254 Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para chamadas locais 902 254 Modifica o de identifica o do cnamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 254 Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 255 Adi o O de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 era 255 Formato REDCE de identifica o do cnamador Caller ID 906 255 Guia de fun es 11 12 Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 255 Controle de registro de chamadas da rea comum 909 eeeereceeeeeaaeaeanaeenea 256 Tipo de identifica o do cnamador Caller ID 910 eae 256 P gina seguinte de registro de chamadas 927 ereereaer aee caee acena aarrnanaa 256 Modo REDCE para impress o 929 era caraaaercaaaa cena cara near nereaaena nana nanaanas 256 Sele o de Desvio de chamadas 963 erereeecaeerecarenaneaeranaaaaeaaaaeaanarenaneaaenaneana 257 Controle TRS depois de responder
73. de estacionamento Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 2 Reter uma chamada 90 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 3 Altern ncia de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode falar alternadamente com 2 interlocutores Coloca se a chamada atual em espera o que permite ao usu rio manter uma conversa o com o outro interlocutor Condi es e Esta fun o n o est dispon vel para chamadas de interfone ou an ncios de busca pessoa e Reten o para consulta Quando um usu rio de ramal pressiona a tecla HOLD em um aparelho propriet rio PT ou a Recall Flash em um aparelho comum SLT o interlocutor retido automaticamente colocado em reten o para consulta 1 12 5 Reten o para consulta Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 3 Falar com 2 interlocutores alternativamente Altern ncia de chamadas Guia de fun es 91 1 12 Fun es de reten o 1 12 4 M sica de reten o Descri o Um interlocutor externo retido ouvir um udio para informar que a chamada continua em reten o Os seguintes tipos de udio est o dispon veis a Fonte de udio interna b Fonte de udio externa c Tom As fontes de udio interna e externa tamb m podem ser usadas para BGM 1 15 4 M sica de fundo BGM Condi es e Requisitos do hardware Um dispositivo de udio tal como leitor de CD ou r dio para udio externo pode ser adquirido ao usu rio e O udio pod
74. de linha LE e nn aa Para continuar ta E sone e 8 X Single Double Triple Para continuar peter Nota Recomenda se que voc ajuste um padr o de tom de chamada diferente dos padr es de tom de chamada especificados em Padr o de tom de chamada de ramal 115 e Padr o de tom de chamada de interfone 706 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Detec o de invers o de esse 424 200A mm Es es 5 ss Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 5 Circuito inverso 230 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Bloqueio de chamada a cobrar se Ep BSS n Para continuar DAO er EANES ecc rom e a Disable Para continuar sELECT e Nota Este programa autoriza o PABX para rejeitar automaticamente a coleta de chamadas da companhia telef nica DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 q siga Para continuar a x nexr n de OGM para MVI comum STORE store Eno 38 40 1 8 BVO1 24 ES para dia Not Stored Para continuar 39 para noite 40 para almo o SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 SC 0 ES PES Pes ES Without AA With AA Nota Sem AA Os destinos dispon veis s o n meros de ramal atribu dos em N mero de ramal 009 N meros de acesso linha externa
75. de ramal pode realizar um an ncio de busca pessoa para v rias pessoas de uma s vez O aviso escutado atrav s dos alto falantes integrados dos aparelhos propriet rios PTs e ou uma busca pessoa externa loudspeaker dependendo do tipo de Busca pessoa realiza se da seguinte maneira Tipo M todo Busca pessoa Todos os ramais A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados de todos os PTs Externo A busca pessoa escutada atrav s de uma busca pessoa externa Grupo A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados dos PTs que pertencem a certo grupo de ramal gt Grupo de ramal 600 Todos os ramais e externos A busca pessoa escutada atrav s dos alto falantes integrados de todos os PTs e uma busca pessoa externa simultaneamente A pessoa buscada pode responder a partir de um telefone pr ximo poss vel realizar um busca pessoa com um interlocutor em espera para transferir a chamada Proibir busca pessoa E poss vel para cada ramal proibir que se realize a busca pessoa Condi es e Requisitos do hardware Uma busca pessoa externa n o fornecida ao usu rio e Um tom de confirma o ser enviado ao transmissor externo antes do an ncio de busca pessoa poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso do Pager externo 106 Somente uma pessoa por vez pode usar esta fun o e Os ramais aos quais n o se envia busca
76. de servi o COS 165 CPC gt Detec o do sinal de controle do chamador CPC 85 CV gt Fun es do correio de voz 143 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 45 C digo de acesso ao PABX principal 403 224 C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 C digo de autoriza o 73 C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 C digo de bilhetaggem 74 C digo de bilhetagem 389 222 C digo de bilhetagem 1 4 de rota 385 388 C digo de conta 310 218 C digo de conta REDCE 805 252 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 219 C digo de exce o de operadora 300 217 C digo de inser o de pausa autom tica 311 C digo de seguran a DISA 512 234 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 257 245 221 222 218 219 ndice C digo de rea de Identifica o do chamador Caller ID 901 254 D Data e hora 000 198 DC Siga me 29 Dep sito dos dados do sistema 804 252 Desconectar Tempo 4222 229 Desconex o sem discagem 211 215 Desvio de chamadas FWD 29 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND RESUMO 28 Desvio de chamadas a linha LE 607 241 Detec o de campainha off 213 216 Detec o de invers o de polaridade 424 230 Detec o de invers o de polaridade gt Circuito inverso 43 Detec o de pulso interno 614 243 Detec
77. de telefone do cnamador exceder os 20 d gitos o SLT receber somente os primeiros 20 d gitos Se n mero de telefone do chamador exceder 16 caracteres o SLT receber somente os primeiros 16 d gitos e Quando uma informa o de identifica o do cnamador Caller ID do tipo FSK recebida o n mero de telefone do chamador m x 16 d gitos ou o motivo da n o visualiza o da informa o da identifica o do chamador Caller ID ser mostrado no SLT Se o n mero de telefone do chamador exceder os 16 d gitos o SLT receber somente os primeiros 16 d gitos No entanto quando o valor for menor que 1500 ms ajusta se atrav s da programa o do sistema Tempo de toque de campainha on SLT 143 o SLT recebe somente os 10 primeiros d gitos e Dependendo do tipo de SLT que ser usado os nomes do chamador e as datas e horas das chamadas recebidas n o estar o dispon veis para ser exibidas no SLT e Se um interlocutor externo desconecta uma chamada em um SLT cuja informa o de identifica o de chamador visualizada e o SLT recebe outra chamada de linha externa LE diretamente depois o SLT esperar at que o tempo pr programado tenha passado Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 antes de come ar o toque e a nova informa o da identifica o do chamador ser mostrada no SLT Certa quantidade de tempo pode ser exigida entre as chamadas para um SLT para receber corretamente a informa o d
78. de tom de chamada 1 5 1 1 Chamada interna 4 2 1 Tons Tons de Chamada Padr o de Confer ncia 116 Ja a e srome emo 3 party C 0 E 3 3 party C 1 E 3 3 party C 2 E 3 5 party C 2 E 5 Nota 3 party C 0 E 3 Nenhum interlocutor externo pode atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 3 party C 1 E 3 Um interlocutor externo pode atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 3 party C 2 E 3 Um m ximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de confer ncia a 3 partes 5 party C 2 E 5 Um m ximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de confer ncia a 3 a 5 partes O PABX permite a mais de 2 interlocutores externos participar em uma chamada de confer ncia C LE E Ramal Fun es amp Refer ncias de programa o 1 13 1 2 Confer ncia Tom de Captura de chamada 117 DA fes ee 8 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Restri o de Pulso 118 DA x fes oe 26 Enable Disable Nota program vel se a discagem do pulso enviada ou n o companhia telef nica durante uma conversa o com um interlocutor externo quando o Pulse ou Call Block permitido em Modo de discagem 401 208 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 dogs ps es Es Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele
79. depois de Convers o de pulso para tom 119 209 Rediscagem do ltimo n mero 55 Refer ncias ao Guia de fun es 2 Refer ncias ao Manual de instala o 2 Refer ncias ao Manual do usu rio 2 Refer ncias de programa o via PT 2 Registro de chamadas de entrada 124 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 152 Requisitos do sistema 193 Resposta em m os livres 36 Restri o de chamada TRS 62 Restri o de Pulso 118 208 Reten o de chamadas 88 Reten o de chamadas geral 88 Reten o para consulta 93 Retorno de chamada estacionada 90 Retorno de reten o 88 Retorno de transfer ncia 86 Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 209 R cio de pausas 123 209 R cio de toque sil ncio SLT 142 211 S Segundo Plano de numera o fun o 012 203 Seguran a de senha 192 Seguran a para linha de dados 80 Sele o ARS 350 219 Sele o autom tica de rota ARS 70 Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 251 Sele o de Desvio de chamadas 963 257 Sele o de tom de chamada 19 Sele o de toque da linha externa LE 18 Sele o do tipo de discagem 42 Sele o monofone fone de cabe a gt Opera o com fone de cabe a 79 Sem linha preferencial 34 48 Senha do sistema 002 199 Servi o DISA AA 104 SMS gt Servi o de mensagens curtas SMS 131 Sobrepor DND 32 Sobrepor DND 609 241 Sobrepor linha preferencial 48 Subida d
80. digos de exce o de operadora e Primeiro c digo de acesso operadora o n mero discado um n mero de chamada de emerg ncia o n mero discado um c digo proibido TRS O n mero discado inclui o primeiro c digo de acesso operadora Comprova a tabela de plano de rota 1 4 para determinar o operador a utilizar 2 O n mero de in cio corresponde ao c digo de sele o de rota 1 4 Sim o n mero Sim discado um c digo proibido TRS Tom de inv lido O n mero discado enviado companhia telef nica Sim Tom de inv lido Sim O n mero discado exceto o primeiro c digo de acesso operadora enviado companhia telef nica 3 4 N o D gitos s o apagados gt do n mero discado como se pediu Sim l 5 O n mero de in cio corresponde com o c digo de exce o de rota 1 4 discados 7 d gitos exceto Os c digos de acesso ao PABX principal c digos de exce o de operadora e o primeiro c digo de acesso operadora D gitos s o adicionados ao n mero discado como se pediu A correspondente tabela de plano de Sim O n mero discado enviado companhia telef nica rota selecionada Passa a A Guia de fun es 71 1 9 Fun es de Sele o autom tic
81. discagens fraudulentas n o revele a senha Aviso ao administrador ou instalador referente senha do sistema 1 Por favor informe o cliente da import ncia da senha e dos poss veis perigos se esta se p e em conhecimento de outras pessoas 2 Para evitar acesso n o autorizado e poss vel discagem fraudulenta mantenha sua senha em segredo 3 N s recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr determinada para uma outra qualquer por raz es de seguran a do sistema E melhor usar uma senha de 7 d gitos 4 Mude a senha periodicamente 5 Se voc esquecer a senha do sistema ela pode ser encontrada ao carregar uma recupera o dos dados do sistema em um PC revisando a senha usando o software de Console de Manuten o KX TE Se voc n o tem uma c pia de seguran a do dados do sistema voc precisa reiniciar a PABX em seus valores de f brica e reprogram la Ademais n s recomendamos firmemente manter uma c pia de seguran a dos dados do sistema Para mais informa o de como recuperar os dados do sistema consulte a ajuda on line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a programa o via PC Entretanto as senhas do sistema ao poder ser extra das da c pia de seguran a de arquivo de dados de sistema n o permitem acesso n o autorizado a esses arquivos Nota Esta PABX possui somente uma senha de sistema Isto pode ser mudado tanto pela programa o via PT como pela programa o via PC Por
82. eeareraraaaaareraaaanananeraanana 230 Detec o de invers o de polaridade 424 era ereaeanaraeacarananaraca aaa era neeraanaranaa 230 Bloqueio de chamada a cobrar 425 ceaaaearaaacaaaneaaanaaaaaaaaaaaaaaaanaraaanaaaaranana 231 DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 e iereeeeereareraacarerananerananenanaaeaanoa 231 Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 ie ereeecererecenereneaernnos 231 DISA AA integrado 501 erre aeaateaaaraca nara anananaaareaaaaaraeaaana aca necananenananeraneaeaaaoa 232 Conexao de FaX BOB ereina eaaa ee a dano Lia ca p es Iados fada di Gita E a E fiada Eaa aa a naaa aa 232 Tempo de resposta com atraso DISA 504 era aaeaeaenaren aaa aaera cara aaenannaaa 232 Tempo de espera DISA depois de OGM 505 rrenan carne carnes 232 Modo de ocupado DISA 506 eira ceraeanererananenaaaeeaaaaaeaeaaaaanananenanananananenanaaeaaaca 233 Modo de Intercepta o DISA 507 eee careceeaarera aaa arara aaananaraaena nana nanaanas 233 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 re eereerareracaenneaaa 233 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 eae 233 Modo de discagem de n DISA 510 rerin enean eieiei E door asa cais inda a E edu EE ETa 234 Modo de seguran a DISA 511 ereta caracaeaaaroaneaa nara aaa nanaraaananenananaanas 234 C digo de seguran a DISA 5112 sas is cissisissesas
83. em Paralelo Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Descri o O sinal de controle do cnamador CPC uma indica o de fone no gancho sinal desconectado enviada a partir de uma linha externa LE quando o outro interlocutor desligou Para manter uma utiliza o eficiente das linhas externas LE o PABX monitora cada estado de linha e quando um sinal CPC detectado em uma linha o PABX desconecta a linha e avisa o ramal com um tom de inv lido Condi es e A detec o de sinal CPC program vel para as chamadas de entrada de linha externa LE Detec o do sinal CPC Entrada 420 e para chamadas de sa da de linha externa LE Detec o do sinal CPC Sa da 421 e Sese detectar um sinal CPC durante uma chamada entre um interlocutor que utilize uma fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e um ramal e um interlocutor externo a linha se desconectar e poss vel selecionar um PABX que detecte um sinal de retorno para chamadas de entrada de linha externa LE por uma dura o Detec o do sinal CPC Entrada 420 especificada atrav s da programa o do sistema Entrada inversa 153 Guia de fun es 85 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Descri o Um usu rio de um ramal pode transferir uma chamada
84. entrada durante uma conversa o e para ver a informa o do chamador quando o fone est no gancho e ent o recnamar o chamador Se uma tecla de Indica o de identifica o de cnamador Comum n o est atribu da a nenhum PT as chamadas ser o armazenadas na rea pessoal do PT que se conecta ao jack com o n mero mais baixo e a tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal acender Tecla de Sele o de identifica o de cnhamador Pessoal Comum Uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla de Sele o de identifica o de cnamador Pessoal Comum A tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum usada para visualizar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho para visualizar e passar em ciclos atrav s da informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a chamada recebida ou quando se v a informa o do chamador e para informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea comum ou pessoal est cheio O usu rio pode tamb m mudar a informa o visualizada pressionando a tecla em vez da tecla de Sele o de identifica o de chamador Pessoal Comum quando recebe uma chamada ou quando visualiza a informa o do chamador program vel tanto se o usu rio pode ver os registros de chamadas armazenados na rea comum ou n o Controle de registro de chamadas da rea comum 909 Se este programa est ativad
85. est o dispon veis para o Plan 2 e Plan 3 Para torn lo mais f cil de recordar pode ser de ajuda recolocar um novo c digo de fun o para o Plan 2 e Plan 3 com os n meros de c digo 50 a 59 atrav s da programa o do sistema Segundo Plano de numera o fun o 012 Tabela de numera o de fun o dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 Mensagem de aus ncia Ajustar cancelar 75 1 6 par metro 0 0 Entrada de c digo de conta para um SLT x ou XX c digo de conta n 49 de aparelho externo Acesso linha autom tico Acesso local 9 0 n de aparelho externo Mensagem de Voz Integrada MVI gravar 725 1 n de ramal 2 reproduzir apagar 0 4 0 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 Desvio de chamadas FWD Todas 71 1 ou 2 n de Ocupado N o atendimento ajustar ramal 0 0 cancelar Reten o de chamadas modo Reten o 2 20 20 ou 3 para um SLT Recuperar chamada retida para chamadas 53 5 59 5 n de linha externa de linha externa LE chamadas internas LE 1 8 n de ramal Estacionamento de chamadas 22 52 H22 H56 0 9 Recupera o de chamada estacionada
86. externa LE etc Neste caso o c digo de fun o do c digo de conta e o c digo de conta especificado devem ser introduzidos depois do n mero de acesso linha externa LE e Um usu rio de ramal n o precisa introduzir um c digo de conta para as chamadas de entrada de linha externa LE e Tanto no modo For ado Verificar Tudo Verificar Encargos as chamadas de emerg ncia podem ser realizadas sem um c digo de conta 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 41 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Descri o O modo de discagem pode ser selecionado para cada linha externa LE atrav s da programa o do sistema Modo de discagem 401 independente de que ramal realiza a chamada conforme o contrato com a companhia telef nica Modo Descri o DTMF Dual Tone Multi Os n meros discados por um usu rio de ramal s o transmitidos para Frequency uma linha externa LE usando tons Se este PABX for instalado quando j existir um PABX principal selecione este modo se necess rio Pulso Rotativo Os n meros discados por um usu rio de ramal s o transmitidos para uma linha externa LE usando pulsos Bloqueio de chamadas Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber DTMF e sinais de pulso mas o contrato especifica linhas de pulso selecione este modo
87. firmware Descri o E poss vel carregar o software do PABX via S rie de interface porta RS 232C ou porto USB usando o software de Console de Manuten o KX TE Inclusive se um usu rio carrega o software do PABX os dados do sistema n o se perder o Para mais informa o sobre como carregar o software do PABX consulte a ajuda on line Condi es e OROMeavers o da firmware podem ser confirmados atrav s da programa o do sistema gt Vers o firmware 998 Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 187 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 2 4 1 188 4 Diagn sticos corre o de falhas Transfer ncia por falha de energia Descri o Se ocorre uma falha da energia no PABX os aparelhos comuns SLTs espec ficos s o conectados automaticamente s linhas externas LE espec ficas Conex es de falha de energia O PABX mudar de Conex o atual para Conex es de falha de energia e todas as conversa es existentes ser o desconectadas Somente as chamadas de linha externa LE manejadas pelas Conex es de falha de energia podem ser usadas durante uma falha de energia Condi es Durante uma falha de energia cada uma das seguintes linhas externas LE ser o conectadas a um ramal atribu do Linha externa LE 1 Jack de ramal 01 Linha externa LE 4 Jack de ramal 09 Linha externa LE 7 Jack de ramal 17 Somente as chamadas
88. irrreeaeeeeeeananaaannaana anna 79 Seguran a para linha de dados 52 0 00550000025500008005000 005550 050540 0hnasadfiaBada6 obiaos dna nodes latidos 80 Flash GCaI aucia sida said Da AS o ra 81 Acesso a fun o externa ERA sai ds sisos dn aasb inss assi irc dna p dona dona pASi SAD Es daria ada sde 82 Limita o de chamada de linha externa LE 83 Aparelho paralelo anais intro io iaado aaa do Lab ida Nd aba d o Und had EE EA ERT 84 Detec o do sinal de controle do cnamador CPC 85 Fun es de transfer ncia sa susassassssssssicassasiasaseaassninassaditocadas sa saancadascas ssa nnmnnn nnmnnn dias 86 Transfer ncia de Chamadas suescesssads densas iaransidacccagidoiseRerid A eagaisia cedia se nenem aeEidg asa ondciatasiag ce 86 Fun es de relen o s a sasascocrssssacocasassaocenaacasoaiesacisnsaacA Sica daRiasORSaLasUnOSasaSGnSaRssaSaasa dad 88 Reten o de Chamadas asas fais SDS SAS ans Dag E 88 Estacionamento de chamadas canal sesfaaibisgus sa sd saias ch asas Sa pudanbisrs asso Los parda aan 90 Altern ncia de Chamadas 6 c2a02525 2455 ns dO loas oa USE 6 s ap DLL DCE donde 91 M sica de reten o REDE DO RR RAR O CARR NR DO RG RO RR 92 Reten o para CONSUId 202520405 eaasaifa soa SS ai DD Ea DES 93 Fun es de confer ncia 20 0 05002500055522 0550095500051505500555500655054040500500llasSastas anca nnmnnn nnne 94 Fu n es de confer ncia sorana nedika an Aaa E a aa Eaei 94 Fun
89. jack de ramal 10 introduza 38470021 como destino Exemplo de programa o Tabela de rota SMS sem n meros sub endere amento Quando o n mero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for 1112224444 e os n meros de telefone de cada linha externa LE forem 3847001 para LE 1 3847002 para LE 2 e 3847003 para LE 8 programe da seguinte maneira 1 Configura o do PABX N mero de centro SMS para receber 1112224444 N Posi o N de linha externa LE N de jack de ramal 1 LE 1 Jack 01 2 LE 2 Jack 02 Cont 8 LE 8 Jack 08 Se o centro SMS n o suporta n meros sub endere amento somente um SLT pode ser atribu do a cada loca o Uma loca o pode ser usada para cada n mero de telefone de linha externa LE 132 Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 2 Configura o de SLT N de jack de ramal N mero de centro SMS N mero de centro SMS Sub para enviar para receber endere amento SMS Jack 01 89 P1112223333 1112224444 Jack 02 89 P1112223333 1112224444 Jack 08 89 P1112223333 1112224444 Cont Neste exemplo a Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01 introduza 3847001 como destino b Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02 introduza 3847002 como destino c Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 08 introduza
90. m sica de fundo BGM 102 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Descri o Um ramal distribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar mensagens de sa da OGMs para as seguintes fun es Fun o Uso Informa o em Acesso ao sistema via Quando uma chamada chega em uma linha DISA o 1 15 6 Acesso discagem direta DISA chamador escutar uma OGM para DISA ao sistema via discagem direta DISA Atendimento Autom tico 3 Quando o servi o DISA AA est ativado o cnamador 1 15 6 Acesso N veis AA escutar uma OGM para DISA O servi o DISA AA ao sistema via suporta mais de 3 n veis de OGMs para DISA discagem direta DISA Distribui o uniforme de Quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os 1 2 2 chamadas UCD ramais de grupo est o ocupados o chamador Distribui o escutar uma OGM para UCD Mensagem em uniforme de espera UCD 527 chamadas UCD Condi es Esta fun o funciona de forma diferente das OGMs para MVI pessoal comum utilizadas pela fun o MVI 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Para usar esta fun o DISA ou UCD deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 A operadora ou gerente podem gravar um m ximo de 32 mensagens 8 mensagens para DISA
91. mas pode ser mudada atrav s da programa o do sistema Senha do sistema 002 Um usu rio pode carregar os dados da programa o do sistema de um PC para um PABX ou descarregando de um PABX para um PC Se a comunica o entre o PABX e o PC falha antes de completar a subida do Firmware ou carga dos dados da programa o do sistema de um PC para o PABX a parte de dados transferida com sucesso pode continuar sendo utilizada A subida do Firmware pode ser somente realizada atrav s da programa o local usando Interface de s rie porta RS 232C ou USB Refer ncias ao Manual de instala o 3 2 Conex o 3 1 Instala o do Console de Manuten o KX TES32 Guia de fun es 175 2 3 Controle dos dados do sistema Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL 3 2 Programa o via PC 176 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 2 Programa o via PT Descri o Um aparelho propriet rio PT pode ser usado para personalizar os ajustes do PABX ou de um ramal usando as seguintes fun es de programa o Tipo de programa o Descri o Exemplo Programador autorizado Programa o pessoal Usado por um usu rio de ramal Discagem por um Usu rio de ramal para personalizar os ajustes de toque linha de ramal prefer ncia Sai da etc Programa o do Usado por um interlocutor Senha do sistema Gerente autorizado sistema autorizado para
92. monitorar uma sala ou uma porta atrav s de outro aparelho propriet rio PT ou de um interfone sem conhecer o interlocutor de destino Condi es e Para monitorar utilizando esta fun o um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS MUTE ou um aparelho comum SLT com a tecla MUTE Para ser monitorado utilizando esta fun o um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS MUTE e A programa o do sistema determina os ramais que podem ser monitorados usando esta fun o Monitora o de sala 612 e Um tom de acesso ao interfone poder escutar se para monitorar o interfone antes que comece a monitoriza o 1 15 1 Chamada do interfone Se um usu rio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso de interfone 707 e Os tons de acesso n o ser o enviados para um PT monitorado Os tons de Busca pessoa tamb m n o ser o recebidos por um PT monitorado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 9 Monitorar Sala Monitora o de sala Guia de fun es 77 1 10 Fun es de conversa o 1 10 3 Microfone mudo Descri o Durante uma conversa o o usu rio de um aparelho propriet rio PT pode desativar o microfone integrado para falar de forma privada com outras pessoas na sala enquanto escuta o interlocutor do telefone atrav s do alto falante integrado Quando a fun o Microfone Mudo ativada o usu
93. o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo especificado Quando o tempo terminar a chamada desconectada Condi es e Bloqueio Se um interlocutor em uma conversa o colocar o fone no gancho a chamada entre ambos interlocutores ser desconectada Um tom de inv lido enviado ao interlocutor com o fone fora do gancho antes que a chamada seja desconectada necess rio sem opera o e Quando um usu rio de ramal conecta uma linha externa LE e transfere a chamada a outro usu rio de ramal que pode usar esta fun o o temporizador de Dura o da chamada de linha externa LE a ramal come a depois que a chamada transferida atendida pelo interlocutor externo e A fun o Dura o da chamada de linha externa a externa LE a LE aplica se s seguintes chamadas Chamadas desviadas pela fun o FWD para linha externa LE 1 3 1 2 Desvio de cnamadas FWD Chamadas transferidas pela fun o Transfer ncia de chamadas linha externa LE gt 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Chamadas que utilizam a fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Chamadas que usam a fun o Confer ncia n o assistida 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 83 1 10 Fun es de conversa o 1 10 9 Aparelho paralelo 84 Descri o Cada aparelho propriet rio PT pode ser conectado em pa
94. operadora Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Exemplo de programa o Tabela AA DISA de 1 N vel Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith ramal 102 utilizando a fun o AA DISA de 1 N vel programe da seguinte forma N de linha externa LE M todo de distribui o Dia Almo o Noite 1 2 OGM para DISA 1 OGM para DISA 1 OGM para DISA 1 3 8 Normal Normal Normal N DISA AA para AA 1 N vel 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mike Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Smith 103 104 105 106 107 108 Grupo 1 102 1 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 DISA AA integrado 501 Exemplo de programa o Tabela AA 3 N veis Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith da Equipe de Suporte de Software ramal 102 utilizando a fun o AA 3 N veis programe da seguinte forma N de linha externa LE M todo de distribui o Dia Almo o Noite 1 4 OGM para DISA 1 OGM para DISA 2 OGM para DISA 3 5 8 Normal Normal Normal Guia de fun es 105 1 15 Fun es de equipamentos opcionais N vel 1 AA N DISA AA 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ramal Ramal E a p n E x Grupo 1 Grupo 2 P N vel 2 AA N DISA AA 4 0 1 2 3 4 5 6 Ramal Ramal 2 Grupo 3 Grupo 4 N Ed
95. para consulta 1 12 5 Reten o para consulta e Tempo de Flash Recall A dura o de um sinal EFA pode ser selecionada para cada linha externa LE gt Tempo de Flash Recall 418 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 2 Se um PABX principal est ligado 82 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Descri o As chamadas de linha externa LE est o limitadas para as seguintes fun es Fun o Descri o Dura o da chamada de linha externa LE a ramal Ao estabelecer se uma chamada entre um usu rio de ramal e um interlocutor externo a dura o de chamada pode ser restringida por um temporizador Ramal para Dura o da Chamada de linha externa a linha externa 212 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos antes que o temporizador finalize Quando o tempo terminar a chamada desconectada A programa o do sistema determina os ramais que t m as chamadas limitadas por esta fun o Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Este temporizador aplicado s chamadas de linha externa LE que devem ser realizadas via PABX Dura o da chamada de linha externa a externa LE Ao estabelecer se uma chamada entre 2 interlocutores externos a dura o da chamada pode restringir se atrav s de um temporizador a LE Dura
96. pelo usu rio Acesso direto Usando um modem disque o n mero de telefone para conectar com o modem interno Para usar esta fun o MODEM deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 DISA Usando um aparelho disque o n mero de telefone para chegar linha DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Depois de escutar uma mensagem de sa da OGM DISA introduza o c digo de fun o de manuten o remota para acessar o modem interno Para usar esta fun o DISA deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Transfer ncia de chamadas Usando um aparelho cnama um usu rio de ramal como a operadora para requerer ser transferido para um modem interno usando o c digo de fun o de manuten o remota gt 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Condi es Somente uma sess o de programa o do sistema permitida ao mesmo tempo O acesso ser proibido a um segundo interlocutor que tente realizar a programa o do sistema inclu da a programa o do sistema via PT A programa o do sistema pode ser realizada em modo interativo ou por partidas Senha do sistema Para acessar programa o do sistema no modo interativo deve introduzir uma senha v lida A senha ajustada na f brica
97. pessoa s o PTs que soam ou ocupados PTs com o modo Proibir busca pessoa PTs no modo DND 1 3 1 3 N o Perturbe DND Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 6 1 Busca pessoa 1 6 2 Responder negar um an ncio de busca pessoa Guia de fun es 97 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 1 Chamada do interfone Descri o Um visitante pode usar o interfone para chamar seu destino pr programado Os usu rios de ramal podem chamar a um interfone Os interfones tamb m podem ser usados para a fun o Monitora o de sala 1 10 2 Monitora o de sala Condi es Requisitos do hardware Um interfone opcional e cart o do interfone Interfones 1 e 2 ou interfones 3 e 4 n o podem ser usados ao mesmo tempo Quando um deles est sendo usado o usu rio n o pode manter uma conversa o com o outro Um tom de acesso a interfone poder escutar se para monitorar o interfone antes que a monitoriza o comece Se um usu rio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de acesso de interfone 707 Dura o do toque Se uma chamada do interfone n o for atendida no per odo de tempo pr programado gt Tempo de toque de interfone 708 o toque se det m e a chamada cancelada
98. pode receber a informa o de Identifica o do cnamador Caller ID n meros de telefone e nome dos chamadores a partir de chamadas recebidas em linhas externas LE Esta informa o pode ser exibida em visores de SLTs que suportem identifica o do cnamador Caller ID assim como de aparelhos propriet rios PTs quando recebem chamadas 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Atendimento Autom tico 3 N veis AA O servi o de Atendimento Autom tico 3 N veis permite a um chamador discar um n mero de digito nico N mero AA de Acesso ao sistema via discagem direta DISA seguindo a orienta o de mensagens de sa da OGMs DISA de 3 N veis e conectar se ao interlocutor desejado automaticamente 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Programa o via PC Os ajustes de programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de Manuten o KX TE da Panasonic assim como usando um PT 2 3 1 Programa o via PC O software do PABX pode ser atualizado via Interface Serial porto RS 232C ou porto USB usando o software de Console de Manuten o KX TE 2 3 6 Subida do firmware Configura o autom tica para tipo de linha externa LE O modo de discagem de conex o das linhas externas LE configura se automaticamente na primeira vez que se acessa o PABX com um PC utilizando o software de Console de Manuten o KX TE ou depois de ter eliminado os dados do PABX
99. pr ajustados Existem 4 modos de desvio de chamadas FWD descritos a seguir Modo Descri o Todas Todas as chamadas s o desviadas para outro ramal Ocupado N o atendimento As chamadas s o desviadas quando a linha do usu rio do ramal est ocupada ou o usu rio n o atende num per odo de tempo pr programado gt Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 Para uma linha externa LE Todas as chamadas s o desviadas para um interlocutor externo ajustada esta fun o ativa se para cada ramal atrav s da programa o do sistema gt Desvio de chamadas a linha LE 607 Siga me Quando um usu rio de ramal n o consegue ajustar esta fun o antes de abandonar o escrit rio a mesma pode se ajustada a partir do ramal de destino Desviada a Ramal Ed 1 Outro ramal S 2 Interlocutor externo Chamadas internas de entrada E y RR Chamadas de linha externa LE E sc 9 VPS a 4 MVI Destinos dispon veis Destino Disponibilidade comum SLT Ramal aparelho propriet rio PT aparelho N de acesso linha autom tico N de telefone S est dispon vel quando o FWD da linha externa LE est autorizado para o ramal atrav s da programa o do sistema Desvio de chamadas a linha LE 607 telefone N de acesso de grupo de linhas externas LE S est dispon vel quando o FWD da linha
100. que a chamada desviada A informa o de chamada recebida A primeira mensagem de linha a Nome do interlocutor Empresa ABC pode ser ta ou 6 em cada tim c dos ramais atrav s da N mero do interlocutor 12345678 programa o do sistema Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 N mero de linha externa LE Entrada LE 1 Dura o da atual chamada de linha LE 1 0 01 15 externa LE Condi es Contraste do display O contraste do visor pode ser ajustado com a tecla Navigator ou o seletor CONTRAST Isto somente est dispon vel para PTs Volume do toque O volume do toque pode ser ajustado com o seletor de volume RINGER N mero de auto ramal Um usu rio de PT com visor pode confirmar seu pr prio n mero de jack e n mero de ramal no visor Caracteres nome ou d gitos n mero que excedem o tamanho m ximo do visor n o s o exibidos Apesar de que neste caso a informa o n o pode ser visualizada apropriadamente a informa o n o foi alterada Quando a informa o visualizada pressionando teclas espec ficas Discagem por um toque REDIAL Salvar quando com o fone no gancho excede de 17 caracteres a marca amp ser mostrada no lado direito do visor Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 142 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 Fun es do corre
101. ramal e o outro receptor est protegida contra sinais como a Chamada em espera Retorno de reten o e Intercala o Os ramais que t m dispositivos como modens fax ou Sistemas de Processamento de Voz VPSs conectados podem ajustar esta fun o para proteger a transmiss o dos dados contra tons ou outras interrup es durante a comunica o Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 6 Proteger a sua linha de tons de notifica o Seguran a para linha de dados 80 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 6 Flash Recall Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode utilizar a tecla FLASH RECALL para desconectar a chamada atual e iniciar outra chamada sem desligar Por exemplo se esta tecla usada para desconectar uma linha externa LE o usu rio de ramal escutar um novo tom de discar da mesma linha externa LE Condi es e Modo tecla FLASH RECALL Pode se selecionar um dos seguintes modos atrav s da programa o do sistema gt Modo de chave de Flash Recall 110 a MODE 1 Modo EFA 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Um sinal EFA enviado com uma dura o espec fica gt Tempo de Flash Recall 418 b MODE 2 Modo Flash Recall Um sinal de flash rechamada enviado quando a tecla FLASH RECALL pressionada se o per odo de tempo durante o qual esta tecla pressionada for maior que a dura o espec fica Tempo de Flash Recall 418 Se o per odo de te
102. ramal is tocar o para as chamadas de entrada de linha externa LE em cada modo de atendimento temporizado Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Se uma chamada de linha externa LE alcan ar um ramal de usu rio mas o ramal est ajustado para n o tocar a tecla LE piscar A chamada de linha externa LE poder ser atendida pressionando a tecla LE que est piscando Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 18 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Descri o Um padr o de tom de chamada diferente poder ser atribu do a cada tipo de chamada de entrada como chamadas internas Padr o de tom de chamada de ramal 115 chamadas para cada interfone Padr o de tom de chamada de interfone 706 e chamadas para cada linha externa LE Padr o de tom de chamada de linha LE 4293 Os padr es de tom de chamada est o dispon veis da seguinte forma Padr es de tom de chamada Pts Simples Duplo Triplo S Duplo Somente interfone Condi es e O padr o de tom de chamada para chamadas de entrada chamadas internas e chamadas de linha externa LE a um aparelho comum SLT pode ser determinado para Single ou Double para cada ramal por meio da programa o do sistema gt Padr o de campainha fixa SLT 629 A dura o do padr o do tom de chamada depend
103. reprogram la Ademais n s recomendamos firmemente manter uma c pia de seguran a dos dados do sistema Para mais informa o de como recuperar os dados do sistema consulte a ajuda on line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a programa o via PC Entretanto as senhas do sistema ao poder ser extra das da c pia de seguran a de arquivo de dados de sistema n o permitem acesso n o autorizado a esses arquivos Nota Esta PABX possui somente uma senha de sistema Isto pode ser mudado tanto pela programa o via PT como pela programa o via PC Por esta raz o a senha pode consistir em n meros somente Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 1 Programa o via PC 2 3 2 Programa o via PT Guia de fun es 199 3 3 Programa o via PT Atribui o de jack do console DSS 003 0 0 3 nem E B o xo 02 24 Disable Para a Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal e O mesmo n mero de jack n o pode ser atribu do a 2 Consoles DSS e N o atribua o jack 01 de ramal ramal do gerente como jack de Console DSS e O n mero de jack de ramal pr atribu do como um aparelho par em Telefone emparelhado de console 004 n o deveria ser atribu do neste programa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 1 Teclas fixas 2 1 1 Configura o do jack de ramal Telefone emparelhado de console 00
104. rio pode ouvir a voz do outro interlocutor mas a voz do usu rio fica muda Condi es Esta fun o est dispon vel somente nos PTs que t m a tecla AUTO ANS MUTE Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 6 Emudecer um microfone Emudecer microfone 78 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 4 Opera o com fone de cabe a Descri o Este PABX suporta um fone de cabe a compat vel com aparelhos propriet rios PTs Um usu rio de PT pode falar com outro interlocutor levantando o monofone e usando um fone de cabe a opcional Para a conex o e opera o siga as Instru es de funcionamento dos fones de cabe a Esta fun o tamb m conhecida como Sele o monofone fone de cabe a Condi es e Os usu rios de Fone de cabe a n o podem utilizar a fun o de Rediscagem autom tica 1 6 1 4 Rediscagem e Para configurar o modo de fone de cabe a em um PT use o seletor monofone fone de cabe a localizada no aparelho e ou no fone de cabe a e Seo modo de fone de cabe a est conectado pressionando a tecla SP PHONE ativa se o fone de cabe a n o o alto falante integrado Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 7 Utilizar os fones de cabe a Opera o com fone de cabe a Guia de fun es 79 1 10 Fun es de conversa o 1 10 5 Seguran a para linha de dados Descri o Uma vez que a Seguran a para linha de dados configurada no ramal a comunica o entre o
105. telef nica desde um PABX principal Tempo de pausa 417 N mero de Grupo de Linha LE I is Paio Para continuar a 0 4 mexr NEXT WLG G ca A DEA STORE store Eno Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 3 Acesso linha externa LE 2 2 2 Grupo Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao anterior l WA CUEEOE SELECT STORE 01 24 Enable Disable Para continuar Ir a outro n mero de jack Dom 05 07 1 8 X 05 para dia 06 para noite 07 para almo o Para continuar Ir a outro n mero de linha Nota imposs vel desautorizar todos os ramais para as linhas externas LE em cada tempo de modo de atendimento dia noite almo o Em cada modo pelo menos um ramal deve ser permitido para realizar uma chamada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 de jack ou ao anterior l a x NEXT n de linha LE 4 WEWEEE SELECT STORE 08 10 J 1 8 X 01 24 Enable 08 para dia Disable 09 para noite Para continuar 10 para almo o Para continuar Ir ao pr ximo n mero Ir a outro n mero de jack Para continuar Ir a outro n mero de linha
106. toque UCD antes da intercepta o 525 237 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 237 Tempo DTMF 210 215 Tempo entre d gitos 208 215 Tempo entre d gitos ARS 363 221 Tempo mudo de OGM 519 236 Tipo de busca 101 204 Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 256 Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 213 Tom de acesso de interfone 707 248 Tom de acesso do Pager externo 106 206 Tom de aviso Limita o de chamada de linha externa LE 264 Tom de Captura de chamada 117 208 Tom de chamada em espera 61 Tom de confer ncia 105 205 Tom de confirma o 162 Tom de discar 161 Tom de discar ARS 362 220 Guia de fun es 271 ndice Tom de inv lido 263 Tom de N o Perturbe 263 Tom de ocupado 263 Tom de Re chamada DISA 531 238 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 236 Tons de Re chamada 263 Tons Tons de Chamada 262 Toque atrasado defasado 26 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 226 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 26 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 247 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 225 Toque carrilh o de interfone 710 249 Transfer ncia de chamada sem an ncio 86 Transfer ncia de chamadas 86 Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 240 Transfer ncia de chamadas com consulta gt Transfer ncia de chamadas com an ncio 86 Trans
107. usu rio de ramal quando o usu rio de ramal n o est ou n o pode atend las 1 1 1 2 Intercepta o de rota O VPS pode atender a chamada com uma OGM ex N o posso atender sua chamada agora e os chamadores podem deixar mensagens na caixa postal Para usar esta fun o um n mero de ramal de correio de voz deve ser atribu do como destino de intercepta o para o ramal de destino original que recebe a chamada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 e Intercept deve ser selecionada atrav s da programa o do sistema Modo de Intercepta o DISA 507 Chamada de linha externa LE DISA o i VPS Int ta Ramal 2 a ad Porta 1 Imediatamente gt 5 segundos Fora de atraso Transferir a uma caixa postal do VPS Os usu rios de ramal podem transferir chamadas a uma caixa postal cujos cnamadores posteriormente podem deixar uma mensagem ao interlocutor desejado Ao atender uma chamada o usu rio de ramal simplesmente pressiona a tecla de Transfer ncia CV e introduz o n mero de ramal do interlocutor a quem o chamador quer deixar uma mensagem O VPS atender a chamada transferida e gravar uma mensagem na caixa postal apropriada Tecla de Transfer ncia CV Para usar esta fun o o usu rio de ramal dever usar uma tecla LE flex vel Se
108. 0846 lt Entrada DIL gt 0921234557 092 1438 lt Entrada DISA gt 2013570846 lt Entrada DISA gt 092123456789 0921234567 0921234567 0921234567 F 0927654321 9 0924567123 lt Esperando UCD gt Duracao 00 0016 00 01 43 00 07 48 00 00 43 00 01 43 00 00 06 00 00 09 00 00 08 00 00 08 00 00 17 00 11 00 00 11 00 00 03 00 00 13 55 00 11 48 13 101 152 Guia de fun es 2 4 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas Explica o A seguinte tabela explica os tipos de dados registrados pelo REDCE A se o de n meros abaixo informa os campos indicados pelos n meros acima N mero de 2 Dados Descri o se o 1 Data Mostra a data M s Dia Ano da chamada Data e hora 000 2 Hora Mostra o tempo de in cio de uma chamada em formato hora minuto AM ou PM Tamb m mostra os seguintes c digos Chamada transferida 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 3 Ram Ramal Indica o n mero de ramal que est ocupado em uma chamada Tamb m mostra os seguintes c digos xxxB Chamada atendida pela fun o MVI 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI xxx N mero do ramal do qual a chamada foi direcionada antes de respondida com a fun o MVI Inclusive se um chamador n o deixar uma mensagem de voz por exemplo colocando o fone no gancho ao escutar uma Mensagem de sa da OGM para MVI pessoal comum a informa o
109. 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 3 N o Perturbe DND Descri o Os usu rios de ramal podem usar esta fun o para evitar que chamadas toquem em seus ramais O ramal chamado escutar um Tom de N o Perturbe DND Condi es e Sobrepor DND Um ramal no modo DND pode receber uma chamada de outros ramais que podem ignorar o DND atrav s da programa o do sistema Sobrepor DND 609 e Esta fun o n o se aplica s chamadas de retorno de reten o e aviso temporizado e As chamadas de linha externa LE programadas como Normal ou DIL gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 podem ser recebidas em um ramal de usu rio mas o aparelho n o tocar A tecla LE correspondente piscar quando uma chamada de linha externa LE for recebida e o usu rio poder atender a cnamada apertando esta tecla Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 7 2 Recusar chamadas de entrada N o Perturbe DND 32 Guia de fun es 1 4 1 4 1 1 4 1 1 Descri o 1 4 Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento RESUMO Um usu rio de ramal pode atender chamadas de entrada atrav s dos seguintes m todos Ramal chamado Fun o Descri o Informa o em Um ramal Linha Um usu rio pode selecionar o m todo para 1 4 1 2 Linha
110. 210 es jo O DES e g ED MODE1 80 ms MODE 160 ms Nota Este programa seleciona a dura o m nima do sinal DTMF enviado para as linhas externas LE que foram ajustadas a DTMF em Modo de discagem 401 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Desconex o sem discagem 211 Su a as e Enable Disable Guia de fun es 215 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS Tempo entre d gitos 208 Ramal para Dura o da Chamada de linha externa a linha externa 212 a00 EB 1 32 min Nota Este programa est dispon vel para os ramais permitido em Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Detec o de campainha off 213 2 1 3 mer e e emo 3 6 12 s Nota Este programa seleciona o m nimo tempo requerido pelo PABX para confirmar que o sinal da campainha n o est enviada por mais tempo da companhia telef nica antes que o PABX admita que a chamada perdida Tempo de grava o MVI 214 21010 E 1 20 min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 06 8 ED o 28 15 min Nota Este programa seleciona o m ximo tempo de grava o para cad
111. 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 148 Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Descri o O Sistema de Processamento de Voz VPS da Panasonic ou um produto similar de outro fabricante pode fornecer os servi os de atendimento autom tico AA e Correio de voz CV quando conectado ao PABX O VPS e o PABX comunicam se com cada um dos outros enviando sinais DTMF Dual Tone Multi Frequency Para mais informa o consulte a documenta o fornecida com o VPS 1 Servi o AA Permite ao VPS atender cnamadas e chamadores diretos para discar um n mero para poder conectar se entre si com o interlocutor desejado ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado poss vel acessar o Servi o de CV do servi o AA para por exemplo grava o de mensagens 2 Servi o de CV Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores espec ficos como um usu rio de ramal O usu rio de ramal pode ent o escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como lhe convenha Servi o AA Um VPS pode ser usado pelo servi o AA bem como com o Servi o de CV Quando uma chamada direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servi o AA o chamador ouvir uma mensagem de sa da OGM Depois ou durante a escuta a OGM o chamador pode discar um n mero de ramal com
112. 3847003 como destino Condi es Requisitos do hardware Um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional O PABX retransmite mensagens de texto de um centro SMS a SLTs que permitam SMS e vice versa Para receber informa o SMS voc deve contratar um servi o de identifica o do cnamador Caller ID na companhia telef nica e habilitar a identifica o do chamador Caller ID nas linhas externas LE apropriadas atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID 900 Cada SLT de SMS autorizada deve ser programada para receber a informa o de Identifica o do chamador Caller ID atrav s da programa o do sistema Identifica o do cnamador Caller ID SLT 628 Se um usu rio de SLT configura a fun o Rechamada autom tica quando ocupado discando 6 porque a linha selecionada est ocupada quando tenta enviar uma mensagem de texto o SLT toca quando a linha fica livre Para enviar uma mensagem de texto o usu rio deve responder o toque de chamada de retorno colocando o fone no gancho e ent o fazer uma chamada de centro SMS outra vez Quando uma chamada recebida em uma das linhas externas LE pr programadas em uma tabela Routing SMS o destino SLT pode tocar uma vez Se um usu rio quer receber mensagens SMS em um SLT recomenda se n o conectar em paralelo um aparelho propriet rio PT Se o usu rio de PT responde a chamada a mensagem SMS n o ser recebida
113. 4 0 0 4 Crex NEXT n de console DSS n de ramal jack STORE eno 24 Disable Para ss Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal On mero de jack de ramal pr atribu do como um Console DSS em Atribui o de jack do console DSS 003 n o deveria ser atribu do neste programa e Um SLT n o deveria ser emparelhado com o Console DSS Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 1 Teclas fixas 2 1 1 Configura o do jack de ramal Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 o 0 5 mar ecc srone emo With Transfer Pd Transfer 200 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota Com transfer ncia Pressione a tecla DSS para transferir uma chamada de linha externa LE Sem transfer ncia Pressione a tecla TRANSFER depois a tecla DSS para transferir uma chamada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 18 1 Teclas fixas Modo de comuta o do modo de atendimento 006 aae ur e o ee Manual Automatic Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 3 Modo de atendimento Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 0 0 7 NEXT a NEXT ou PREV Ea gia SELECT j Day Night r E e e sao Lunch start Lunch end Para ir a outro dia da semana P
114. 4 Toque de interfone Permitido ram Permitido ram Permitido ram Permitido ram 101 101 101 101 Toque interfone Carrilh o 2 Carrilh o Carrilh o Carrilh o Carrilh o Atribui o carrilh o Rel 4 Rel 4 Rel 4 Rel 4 interfone Padr o de carrilh o de Padr o 1 Padr o 2 Padr o 3 Padr o 4 interfone 1 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 2 Toque carrilh o de interfone 710 3 Atribui o de carrilh o de interfone 711 4 gt Padr o de carrilh o de interfone 712 Neste exemplo Quando um visitante pressiona a tecla de chamada de Interfone 2 Uma campainha carrilh o de porta conectada ao Rel 4 carrilh o com Padr o 2 Como toque de interfone carrilh o est ajustado em Chime o ramal 101 n o toca O usu rio de ramal que est autorizado para receber uma chamada do Interfone 2 pode responder a chamada do interfone tirando o fone do gancho em um per odo de tempo pr programado Tempo de toque de interfone 708 Se o usu rio est autorizado para desbloquear a porta Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 poder desbloquear a porta introduzindo o c digo de fun o de Abertura de porta Seo ramal chamado est ocupado e est ajustado em Chamada em espera o usu rio de ramal escuta um tom de chamada em espera e a informa o de chamada pisca no visor Condi es e Requisitos do hardware Uma campainh
115. 55 1234 e qu e qu N mero modificado 555 1234 N mero modificado 1 313 555 1234 Modifica o est completada Modifica o est completada O n mero modificado registrado O n mero modificado registrado 4 Visualiza o do nome do chamador Quando uma informa o de identifica o do chamador Caller ID recebida o PABX buscar o nome do chamador na seguinte ordem e ent o mostrar esse nome no visor 1 A tabela de Discagem abreviada do sistema 2 A informa o de identifica o do cnamador Caller ID enviada pela companhia telef nica Se o nome do chamador n o est armazenado no PABX ou enviado da companhia telef nica n o ser visualizado Condi es Geral e Requisitos do hardware Um cart o Identifica o do chamador Caller ID opcional Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT A fun o da Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT aplica se a Chamadas internas e chamadas de linha externa LE As chamadas internas incluem chamadas desviadas chamadas de Retorno de transfer ncia e Retorno de reten o As chamadas de linha externa LE incluem chamadas dirigidas a Distribui o uniforme de chamadas Guia de fun es 121 1 16 Fun es de Identifica o do chamador UCD ou grupos de Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA desvio de chamadas chamadas interceptadas ou chamadas de ramais que colocam as chamadas de linha extern
116. 7 203 224 Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 222 P Padr o de campainha fixa SLT 629 247 Padr o de carrilh o de interfone 712 250 Padr o de Confer ncia 116 208 Padr o de tom de chamada de interfone 706 248 Padr o de tom de chamada de linha LE 423 230 Padr o de tom de chamada de ramal 115 208 Padr es de carrilh o de interfone 266 Padr es de tom de chamada 265 Par metro REDCE 801 251 Par metro RS 232C REDCE 800 250 Porta de Integra o DTMF 102 205 Porta VM 1 APT 130 210 Porta VM 2 APT 131 211 Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 248 Prefer ncia de linha livre 48 Prioridade de registro de identifica o do chamador Caller ID 904 Procedimentos de programa o 198 Programa o via PC 174 193 255 ndice Programa o via PT 177 194 Proibir busca pessoa 97 Proibir captura de chamada 35 Proibir intercala o 60 PT gt Fun es de aparelho propriet rio PT 135 P gina seguinte de registro de chamadas 927 256 R Ramal para Dura o da Chamada de linha externa a linha externa 212 216 Ramal TAM 611 242 Receber chamadas 33 Recebimento alternado Toque Voz 37 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on 59 Recupera o de confer ncia n o assistida 95 REDCE gt Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 152 Rediscagem 55 Rediscagem autom tica 55 Rediscagem de n mero salvo 55 Rediscagem
117. 8 Guia de fun es 233 3 3 Programa o via PT 234 Modo de discagem de n DISA 510 5 a 0 uexr enecr srome emo Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de seguran a DISA 511 JAG mem lesse srone emo Trunk Al a Security Nota Trunk Security Seguran a de tronco Requer ao cnamador introduzir um c digo de seguran a DISA atribu do em C digo de seguran a DISA 512 antes de realizar uma chamada de linha externa LE All Security Seguran a total Requer que o cnamador introduza um c digo de seguran a DISA antes de realizar uma chamada de linha externa LE ou chamada interna No Securiy Sem seguran a Permite ao cnamador realizar uma chamada de linha externa LE ou chamada interna sem introduzir um c digo de seguran a DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C digo de seguran a DISA ci Para continuar 2 TER ER ee E 1 dr Para continuar e AVISO Existe o risco de que chamadas telef nicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a fun o de DISA de Chamada de Linha Externa a Externa LE a LE O custo destas chamadas ser faturado ao propriet rio arrendat rio do PABX Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento recomendamos firmemente a Habilita o de seguran a DI
118. A chamada n o Toques quando um a chamada respondida ramal est dispon vel Ocupado usada a Intercepta o de rota A chamada se desconecta A chamada dirigida a um outro ramal ERA Esgotou o tempo ocupado de espera UCD O qu o modo ocupado UCD Passa a 2 Tempo de toque UCD Intercepta o Normal Desconex o Desconex o OGM Intercepta o DISA depois quis a intercepta o se esgote y Se estabelece A chamada n o Uma OGM para UCD a chamada respondida enviada ao chamador y P A chamada se A chamada se Uma OGM para DISA A chamada se assa a desconecta desconecta enviada ao chamador desconecta Passa a DISA Modo ocupado UCD Quando todos os ramais em um grupo UCD est o ocupados uma chamada esperar durante o tempo de dura o pr programado gt Tempo de espera ocupado UCD 521 Se este tempo acabar o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema gt Modo ocupado UCD 523 a Disconnect A chamada se desconecta imediatamente b Disconnect OGM A chamada desconectada depois de realizar uma mensagem de sa da OGM para UCD ex Estamos atendendo outras chamadas Por favor tente novamente mais tarde c Intercept Normal A chamada direcionada para destinos pr programados
119. Comum o chamador pode deixar uma mensagem de voz nesta rea de mensagem comum pessoal e a informa o da identifica o do cnamador Caller ID inclusive as mensagens de voz associadas ser o registradas Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada Um usu rio de ramal pode bloquear o registro de cnamadas de entrada incluindo as mensagens de voz associadas armazenado em sua rea pessoal evitando que outros usu rios vejam seus conte dos 1 8 3 Bloqueio de ramal Tanto a operadora como o gerente podem cancelar o bloqueio caso o usu rio de ramal esque a o c digo de bloqueio O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou desbloqueado pela operadora ou gerente Modifica o autom tica do n mero de identifica o do chamador Caller ID Se o PABX est programado para modificar automaticamente os n meros de telefone de entrada os n meros modificados ser o visualizados quando a informa o de identifica o do chamador Caller ID for checada Os usu rios de ramal tamb m podem modificar manualmente os n meros de telefone de entrada Sele o de Diplay Inicial Se o servi o de identifica o do cnamador Caller ID fornece ambos o n mero e o nome o usu rio pode selecionar qual ser mostrado primeiro no visor do PT atrav s da programa o do sistema Prioridade de registro de identifica o do cnamador Caller ID 904 Quando um usu rio est visualizando s
120. EDCE N mero de Discagem abreviada do sistema 001 Guia de fun es 251 3 3 Programa o via PT Dep sito dos dados do sistema 804 lt Para selecionar Todos os par metros Par metro do sistema Discagem abreviada e ou Parar sa da gt HOA 25 Em ee All para System para Speed dial To continue Stop output lt Para selecionar o ct fee LE fere externa gt 8 0 4 nexr NEXT SELECT STORE n de linha LE STORE Leno CO para 8 X 4 Para continuar lt Para selecionar o fue de ramal gt 8 o 4 nexr NEXT SELECT STORE n de ramal jack STORE store Eno Extn para 24 A Para continuar lt Para selecionar o Aa DSS gt 8 0 4 mex NEXT SELECT STORE CEECEE STORE store eno DSS para Er Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE C digo de conta REDCE 805 HOA ter fx cre J CODE INDEX Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE C digo de conta 310 Modo de c digo de conta 605 Idioma REDCE 806 HOA ex Ea rose eo English Portuguese Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 252 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT T
121. Fun es de realiza o de cnamadas 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da Descri o Atrav s da programa o pessoal um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar o m todo preferido para conectar a linha Linha preferencial Sa da para ser usada cada vez que o usu rio tirar o fone do gancho M todo Descri o Linha livre Quando um usu rio tirar o fone do gancho uma linha externa LE livre selecionada automaticamente dentre as linhas externas LE atribu das Acesso linha autom tico designado 419 Sem linha Quando um usu rio tira o fone do gancho seleciona se sem linha Para fazer a chamada o usu rio dever selecionar a linha desejada manualmente Linha prim ria Quando um usu rio tira o fone do gancho automaticamente se seleciona a linha pr ajustada Condi es Uma tecla flex vel LE dever ser atribu da como tecla de acesso linha externa LE nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outra LE O LE antes de selecionar a prefer ncia de linha Ajustando uma nova prefer ncia de linha apaga se a linha preferencial anterior Sobrepor linha preferencial Um usu rio pode ignorar a linha preferencial pr definida temporariamente pressionando a tecla de acesso linha externa LE desejada antes de tirar o fone do gancho A programa o do sistema determina o usu rio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa LE em cada Modo de aten
122. ISA o PABX enviar ao VPS o n mero da caixa postal do ramal no grupo de toque DISA que est conectado ao jack com menor numera o Monitora o de chamada ao vivo LCS Para evitar a visualiza o n o autorizada de chamadas uma senha de 3 d gitos pode ser introduzida ao ativar o LCS em um ramal Se o usu rio esquecer sua senha pode ser esclarecida pela operadora ou gerente Controle da senha LCS Se um usu rio de ramal est visualizando uma chamada quando tira o fone do gancho para a atender o VPS parar ou continuar gravando a mensagem de acordo com a programa o do sistema Ajuste do modo de grava o LCS 620 Se uma chamada chega quando o usu rio de ramal est mantendo uma conversa o com outro interlocutor e o ramal tem ativada a Chamada em espera o usu rio escutar um tom de chamada em espera O usu rio pode colocar a cnamada existente em espera antes de acessar o LCS Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS Se todas as portas do VPS est o ocupadas quando o usu rio tentar gravar uma conversa o O usu rio escuta um tom de alarme quando pressiona a tecla de Grava o de duas vias O usu rio escuta um tom de alarme depois de pressionar a tecla de Transfer ncia de duas vias seguida de um n mero de ramal Guia de fun es 147 1 19 Fun es do correio de voz Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8
123. ISA AA integrado 501 Estes destinos podem ser n meros de ramal N mero de ramal 009 um n mero de grupo de ramal Grupo de ramal 600 ou o n mero DISA AA de uma OGM para DISA de 3 N veis Atribui o AA 3 N veis 540 549 Durante ou depois do aviso OGM para DISA Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ou depois de um bip curto gt Tempo de intercepta o para DISA interno 515 o cnamador pode discar o n mero DISA AA tal como foi indicado pela OGM para DISA ex Pressione 1 para falar com vendas Pulse 2 para falar com assist ncia Cada n mero DISA AA direciona a chamada para um local pr programado Sempre que os n meros DISA AA forem d gitos nicos se o cnamador discar um segundo d gito em um per odo de tempo pr programado Tempo de espera DISA AA 517 o servi o DISA AA ser desconsiderado dado que o PABX admitir que o chamador est tentando acessar uma fun o espec fica Quando o servi o DISA AA for utilizado o modo de discagem de entrada poder ser ajustado ao With AA atrav s da programa o do sistema Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Quando selecionado With AA o PABX considera os d gitos discados pelo cnamador de 0 a 9 como n meros DISA AA Se n o h destino atribu do para 9 ou 0 o PABX considera o n mero 9 0 como n mero de acesso autom tico linha gt Acesso linha autom tico 121 ou n mero de chamada de
124. LE 9 0 81 a 88 e o n mero de chamada de operadora 0 ou 9 Com AA Destinos dispon veis s o n meros dispon veis em modo Without AA e n meros 0 a 9 atribu do em DISA AA integrado 501 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 231 3 3 Programa o via PT DISA AA integrado 501 NEXT ou PREV i 3 1 1 Para continuar n de ramal jack nP E ou STORE zZ m G q 10 Q D gt gt 02 m m E j 0 9 Jack GRP 3 level AA erama Not Stored 1 8 Nota Se voc quer usar o n mero de acesso autom tico linha 9 0 e ou n mero de chamada de operadora em modo AA no atribui n mero s AA que corresponde ao acesso linha autom tico ou n meros de chamada de operadora 9 e ou 0 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Conex o de Fax 503 DQO ee E p 01 24 Disable Notas e Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal e O ramal atribu do ter ajustada automaticamente a fun o de seguran a para linha de dados Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Tempo de resposta com atraso DISA 504 Haa DES PES PES ES 0 3 6 12 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via d
125. Mensagem em espera para outro ramal 618 para acessar as mensagens deixadas para outro ramal Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal Um usu rio de ramal pode bloquear ou desbloquear indica es de mensagem em espera para evitar que outros vejam chamem ou apaguem indica es de mensagens em espera deixados em seu ramal A operadora e o gerente podem ignorar este bloqueio para desbloque lo Bloqueio de ramal CANCELAR TODO Mesmo quando este bloqueio ativado o usu rio pode ver retornar a cnamada ou apagar as indica es de mensagem em espera deixadas no seu pr prio ramal Ambos o ramal chamador e o ramal chamado podem cancelar uma notifica o depois de ter sido deixada 128 Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem e As indica es de mensagem em espera s o sempre deixadas no ramal chamado original As indica es de mensagem em espera n o podem ser enviadas a um destino FWD 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD ou a um destino de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre e Uma indica o de mensagem em espera automaticamente apagada quando o ramal chamado faz uma chamada de retorno ao chamador e a chamada atendida e Indica o de mensagem em espera via Integra o APT com correio de voz Se uma mensagem de voz deixada pelo ramal chamado poss vel ouvir la pelos seguintes avisos de correio de voz depois de pressionar a tecla MESSAGE acesa 1 19 1 Integra o APT com
126. Panasonic Sistema H brido Avan ado Guia de fun es Obrigado por comprar o Panasonic Sistema H brido Avan ado Por favor leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utiliza o Introdu o Sobre o Guia de fun es Este Guia de fun es serve como uma refer ncia das fun es gerais do Sistema H brido Avan ado da Panasonic Explica o que o Sistema H brido Avan ado pode fazer e tamb m como obter o m ximo proveito de suas v rias fun es e facilidades O Guia de fun es divide se nas seguintes se es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Descreve as fun es do referido Sistema H brido Avan ado para fazer e receber chamadas e opera o com aparelhos Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Descreve as fun es que permitem a configura o e administra o do Sistema H brido Avan ado para se adaptar s necessidades de seus usu rios Se o 3 Instru es de programa o Servem como refer ncia geral de programa o do sistema para o Sistema H brido Avan ado Se o 4 Ap ndice Apresentam tabelas que descrevem a capacidade de recursos do Sistema H brido Avan ado assim como seus diferentes tons e tons de chamada ndice Consultar refer ncias no Guia de fun es Refer ncias ao Manual de instala o O Manual de instala o proporciona instru es detalhando a inst
127. Pd 1 J N vel 3 AA N DISA AA 4 0 1 2 3 4 5 6 Mike Ramal Smith E z 101 102 6 1 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 gt DISA AA integrado 501 3 AA 2 501 N veis Selecione 3 level AA para o n mero de AA 3 em DISA AA integrado 4 Atribui o AA 3 N veis 540 549 5 AA 3 N veis Selecione 3 level AA para second AA number 2 e para third AA number no 543 de Atribui o AA 3 N veis 540 549 6 Mike Smith 102 Selecione Jack 02 para second AA number 2 e para third AA number 1 no 543 de Atribui o AA 3 N veis 540 549 Neste exemplo 1 2 3 Nota Depois ou quando estiver escutando a OGM para DISA do primeiro n vel de AA ex Pressione 1 para falar com Vendas Pressione 2 para falar com Servi o Pressione 3 para falar com Suporte o chamador disca o n mero DISA AA 3 tal como foi indicado pela OGM para DISA A seguir a OGM para DISA AA de segundo n vel ex Pressione 1 para falar com Equipe de Hardware Pressione 2 para falar com Equipe de Software orienta o chamador a discar outro n mero DISA AA O chamador disca 2 Finalmente a OGM para DISA AA de terceiro n vel ex Pressione 1 para falar com Mike Smith Pressione O para falar com a operadora orienta o cnamador a discar o n mero DISA AA 1 para conectar se a um destino espec fico ramal 102 Quando o tipo de destino de AA de 2 n veis o
128. Proibir captura de chamada ajustar 72 1 0 H 0 cancelar Chamada em espera para chamadas 732 1 0 H 0 internas chamadas do interfone ajustar cancelar Chamada em espera para chamadas de 731 1 0 H 0 linha externa LE ajustar cancelar Mensagem de sa da OGM para MVI 722 01 24 1 2 0 4 0 comum gravar reproduzir apagar Confer ncia 5 interlocutores 22 22 n de telefone CONF 4 vezes CONF Seguran a para linha de dados ajustar 730 1 0 0 cancelar Captura direcionada 4 41 n de ramal N o Perturbe DND ajustar cancelar 71 4 0 0 Chamada do interfone Abertura de porta 31 55 31 55 1 4 Proibir intercala o ajustar cancelar 733 0 1 0 Bloqueio de ramal ajustar cancelar 77 0000 9999 2 vezes uma vez 0 N mero de ramal 100 199 100 499 10 49 Acesso a fun o externa EFA para um SLT 6 Apagar fun es do ramal 79 H 0 FWD Siga me ajustar cancelar 71 5 8 n de ramal H 0 FWD a MVI ajustar cancelar 71 1 ou 2 725 0 0 Guia de fun es 181 2 3 Controle dos dados do sistema 182 Numera o Fun o N mero adicional Plano 1 Plano2 Plano 3 FWD para uma linha externa LE ajustar 71 3 n de acesso cancelar linha externa LE n de telefone externo 0 0 FWD a Sistema de Processamento de Voz 71 1 o
129. Re chamada 128 1 2 8 er Ea 600 E Single 3 s Single 5 s Double 3 s Double 5 s Nota Este programa seleciona o modelo de tom de Re chamada das chamadas internas de sa da e para chamadas de entrada de linha externa LE inclu da a chamada DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 4 2 1 Tons Tons de Chamada Porta VM 1 APT 130 afeto e es fe 58 Port7 Port7 amp 8 Disable 210 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Notas e Para mudar o ajuste atual diferente de Disable selecione Disable ent o selecione o ajuste desejado e Este programa n o est dispon vel quando Enable selecionado em Integra o DTMF 103 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Porta VM 2 APT 131 die 6 RES E DE ES Port15 Port15 amp 16 Disable Notas e Para mudar o ajuste atual diferente de Disable selecione Disable ent o selecione o ajuste desejado e Este programa n o est dispon vel quando Enable selecionado em Integra o DTMF 103 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 1 Integra o APT com correio de voz R cio de toque sil ncio SLT 142 DI es es pe 88 1 2 1 3 1 4 do Da Nota Este programa seleciona o r cio entre os sinais de campainha de um SLT um ajuste de campainha on e campa
130. S 2 2 1 Classe de servi o COS Guia de fun es 239 3 3 Programa o via PT Nome do ramal 604 Para continuar 5 5 amp ec ERES r E M ximo 10 caracteres Para a jaa Nota Um nome de ramal pode ser armazenado utilizando as teclas de discagem do PT O caractere mostrado varia dependendo do n mero de vezes que o bot o de discagem pressionado E poss vel optar entre modo Alfabeto e modo Num rico pressionando SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 3 3 1 Instru es de programa o Introduzir caracteres Modo de c digo de conta E 6 o 5 mex NEXT n de ramal jack SELECT STORE 24 X Option Forced ai All Verify Toll Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta C digo de conta 310 Transfer ncia de chamadas a linha LE ee SRS LERDO De Para continuar 6 o L6 ex NEXT n de ramal jack seLecr STORE store Eno 24 X gt Disable Para continuar 240 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia Desvio de chamadas a linha LE aii Para continuar 6 0 7 nexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar rs Fu
131. SA Seguran a de tronco ou Seguran a total b Manter o segredo das senhas c Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso pois estas n o podem ser adivinhadas facilmente d Mudar os c digos regularmente Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota O n mero de d gitos para os c digos de seguran a DISA selecionado em D gitos de c digo de seguran a DISA 530 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de seguran a DISA 511 Detec o de tom c clico 513 SA be Es e 5 Disable Sa times Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Detec o de tom de FAX 514 SJ la la meo fue e eo 1 2 time s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Conex o de Fax 503 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 So O ES Es PES ES 3 6 9 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de discagem de n DISA 510 Atribui o de entrada DISA E 5 1 L6 ne NEXT WAEWAE SELECT STORE zae 24 X Enable Disable Para continuar Err Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Guia de fun es 235 3 3 Program
132. Sele o de identifica o de chamador E de chamador E lt S Pessoal gt Pessoal E SC comum gt Comum u Nov visualizado para as grava es de chamada que n o foram visualizadas previamente Vel visualizado para grava es de chamada que foram visualizadas previamente Ambos registros novos e antigos s o armazenados em cada rea pessoal e comum Condi es e Tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal Comum Uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla de Indica o de identifica o de cnamador Pessoal Comum e indicar o estado do registro de chamadas de entrada para o ramal como se mostra abaixo Padr o de sinaliza o Estado do correspondente registro de cnamadas Vermelho aceso Existem registros de chamada novos desde a ltima vez que o registro de chamadas foi visualizado Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Padr o de sinaliza o Estado do correspondente registro de cnamadas Apagado N o existem registros de chamada novos no registro de chamadas ou o registro de chamadas j foi visualizado A tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum avisar o usu rio de ramal de quaisquer chamadas desaparecidas n o atendidas A tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum tamb m pode ser usada para armazenar a informa o de uma chamada de
133. UCD e 24 mensagens para AA 3 N veis Quando um cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD opcional for adicionado at 2 mensagens podem ser reproduzidas simultaneamente por chamadores e o tempo total de grava o para o PABX aumentado de 3 at 6 minutos Depois de gravar mensagens a operadora ou o gerente tamb m podem reproduzi las outra vez para confirma o Al m disso a operadora ou o gerente podem apagar mensagens para DISA UCD Quando a operadora ou gerente tentam gravar ou reproduzir uma mensagem ele a escutar um tom de alarme se o canal da mensagem est sendo usado As mensagens pr gravadas n o ser o apagadas pelo rein cio do sistema Para apaga las utilize a programa o do sistema gt Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 7 Cart o de expans o de mensagens para OGMs DISA e UCD KX TE82491 Refer ncias ao Manual do usu rio 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o Guia de fun es 103 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 104 Descri o O Acesso ao sistema via discagem direta DISA permite aos interlocutores externos ser conectados a seu destino de PABX desejado sem usar a operadora Os chamadores podem escutar uma mensagem de sa da OGM para DISA dando lhe a instru o dos n meros para discar para conectar se com a pessoa ou departamento
134. a Servi o AA Um VPS pode ser usado pelo servi o AA bem como com o Servi o de CV Quando uma chamada direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servi o AA o chamador ouvir uma mensagem de sa da OGM Depois ou durante a escuta a OGM o chamador pode discar um n mero de ramal como direto ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado AA para ramal AA recebe e responde chamadas de linha externa LE e oferece servi os como transfer ncia para um ramal ou caixa postal utilizando sinaliza o DTMF do interlocutor que chama Chamada de linha externa LE DIL PABX VPS y Ramal e t ansferir AMT kW AA Ocupado N o atende Cadeia de busca AA gravar mensagem Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz 2 C pia de seguran a de ramal Se o VPS est atribu do para tocar com outros ramais for exemplo a operadora para a mesma linha externa LE o VPS pode ser usado como uma c pia de seguran a para a operadora quando a operadora n o pode atender uma chamada de entrada de linha externa LE Para usar esta fun o o toque atrasado defasado deve ser ajustado para o VPS Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 Chamada de linha externa LE Normal PABX Ramal Imediatamente ex operadora VPS AA1 10 segundos de atraso 15 segundos de atraso FEAN
135. a o autom tica para os tipos de linha externa LE tamb m podem ser programadas a primeira vez que o PABX acessado com um PC usando o software do Console de Manuten o KX TE Instala o r pida Para mais informa o sobre a Instala o r pida consulte o Manual de instala o 3 1 1 Instala o do Console de Manuten o KX TES32 em um PC Condi es e Sen o h linhas externas LE conectadas a portas de linha LE do PABX os valores padr o ser o atribu dos automaticamente e Emprega um m ximo de 4 minutos para completar a revis o do modo de discagem exceto se a linha externa LE est em funcionamento Neste caso o PABX iniciar a revis o depois que a linha externa LE fique livre e Esta fun o n o funcionar apropriadamente quando Empregue 3 segundos ou mais para detectar o modo de discagem da sua companhia telef nica O cabo da linha externa LE est desconectada quando o PABX est revisando o modo de discagem e Se sua companhia telef nica ou um PABX principal pode receber sinais DTMF e sinais de pulso o PABX seleciona o tipo de linha externa LE segundo as seguintes prioridades DTMF Pulso Alto gt Pulso Baixo Refer ncias ao Manual de instala o 4 1 5 Reinicio do Sistema com Apagador de dados do Sistema Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem 186 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 6 Subida do
136. a o fun o 012 Exemplo de programa o Discagem r pida N de c digo N mero desejado 50 34 51 43 Cont 59 912345678 Neste exemplo a O c digo de fun o para Busca pessoa Externo 34 armazenado com o n mero de c digo 50 Os usu rios podem enviar an ncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando 50 b O c digo de fun o para Busca pessoa Atendimento 43 armazenado com o n mero de c digo 51 Os usu rios podem responder os an ncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando 51 c Um n mero de telefone 912345678 armazenado com o n mero de c digo 59 Os usu rios podem chamar este n mero externo tirando o fone do gancho e discando 59 Condi es e Esta fun o est dispon vel quando o Plan 2 ou o Plan 3 est selecionado em N mero de ramal 009 2 3 4 Numera o da fun o Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 57 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 7 Hot line Descri o Um usu rio de um aparelho comum SLT pode fazer uma chamada de sa da a um n mero de telefone previamente armazenado mais de 32 d gitos simplesmente tirando o fone do gancho Se a fun o Hot line est ajustada e o usu rio tirar o fone do gancho um tom de discar especial tom de discar 2 gerado por um per odo de tempo pr programado Tempo de esper
137. a o via PT 236 Tempo de espera DISA AA 517 ajaja 1 5s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA DISA AA integrado 501 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 1 6 E asc eme 20 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA C digo de seguran a DISA 512 Tempo mudo de OGM 519 BJOS fer qe ee e 0 2 4 6 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Grupo UCD 520 DAO terem 1 8 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 2 2 2 Grupo Tempo de espera ocupado UCD 5 2 0 rem seLect erone Eno 32 min 1 59 s men Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Modo ocupado UCD 523 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 5 2 2 mer ea eg no 30 s T 5 2 min Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Tempo de espera ocupado UCD 521 Modo ocupado UCD 523 lt Para selecionar Intercepta o Normal ou Desconectar gt Ja DES Es pes ES Intercept Normal Disconnect lt Para selecionar Intercepta o DISA ou Desconectar 0OGM gt DAO
138. a 120 209 Fun o de mensagem direta 116 Fun es controladas por ramal 159 Fun es de administra o de chamadas 13 Fun es de aparelho propriet rio PT 135 26 104 D D D D D D D D jus Fun es de atendimento 33 Fun es de atendimento RESUMO 33 Fun es de busca pessoa 97 Fun es de chamada de linha externa LE 39 Fun es de chamada de linha externa LE RESUMO 39 Fun es de chamada interna 37 Fun es de chamadas de entrada 14 Fun es de chamadas de entrada de linha externa LE 14 Fun es de chamadas internas 16 Fun es de conex o de linha 47 Fun es de conex o de linha RESUMO 47 Fun es de confer ncia 94 Fun es de Confer ncia RESUMO 94 Fun es de configura o e administra o do sistema 163 Fun es de conversa o 76 Fun es de destaque 5 Fun es de discagem pela mem ria 51 Fun es de discagem pela mem ria RESUMO 51 Fun es de equipamentos opcionais 98 Fun es de grupo receptivo 21 Fun es de Identifica o do chamador 119 Fun es de indica o de chamadas de entrada 17 Fun es de indica o de chamadas de entrada VISTA GERAL 17 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 59 Fun es de mensagem 128 Fun es de operadora gerente 171 Fun es de realiza o de chamadas 37 Fun es de Restri o de chamada TRS 62 Fun es de reten o 88 Fun es de Sele o autom tica de rota 70 Fun es de t
139. a LE em reten o para consulta e O tipo de sinal de identifica o do cnamador Caller ID SLT pode ser selecionado a partir da programa o do sistema Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 e Cada SLT inclu do um SLT conectado em paralelo com um PT pode ser programado para receber informa o da identifica o do cnamador Caller ID atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 e Quando o n mero de telefone do chamador for enviado a um SLT o n mero de acesso linha externa LE poder ser automaticamente adicionado ao n mero de telefone atrav s da programa o do sistema N mero de acesso linha de Identifica o do cnamador Caller ID SLT 151 para usar quando se realize uma chamada de retorno e Se uma chamada transferida desviada ou interceptada via Intercepta o de rota para um SLT a informa o original do chamador ser mostrada no SLT e Durante a conversa o a informa o de identifica o do cnamador Caller ID n o ser mostrada no SLT e Quando uma informa o de identifica o do cnamador Caller ID do tipo FSK recebida o n mero de telefone do chamador m x 20 d gitos nome m x 16 caracteres data e hora ou o motivo da n o visualiza o da informa o de identifica o do cnamador Caller ID como PRIVADO FORA DE AREA ou LONGA DISTANCIA aparecer no SLT Se o n mero
140. a OGM para MVI pessoal comum Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI 216 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT C digo de exce o de a continuar 200 E TES cleo ce 65 M ximo de 10 Er 0 9 X X Para continuar a Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 DJW e e e e Class 1 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 8 1 Restri o de cnamada TRS TRS COS 2 5 C digo ES 302 305 P TONE PURO p continuar 3 x Qer E ne N n de telefone Es 02 05 20 M ximo de 11 d gitos E para Classe 2 0 9 gt X Para continuar 03 para Classe 3 04 para Classe 4 05 para Classe 5 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de chamada TRS TRS C digo de exce o a Para continuar 3 0 6 rem rose o S M ximo de 11 a 0 9 X xX Para continuar Guia de fun es 217 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 N mero de emerg ncia E a continuar 3 0 8 em rone Ero M ximo de Ei d gitos 0 Para continuar sS Fun es amp Refe
141. a carrilh o de porta adquirida pelo usu rio para cada porteiro eletr nico 100 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Refer ncias ao Manual de instala o 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos 2 7 Conex o da Campainha ou Carrilh o de Porta Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico Guia de fun es 101 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 4 M sica de fundo BGM Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode escutar M sica de fundo BGM atrav s do alto falante integrado com o monofone no gancho e inativo Condi es e Requisitos do hardware Um dispositivo de udio externo n o fornecido ao usu rio do tipo leitor de CD ou r dio para fonte de udio externa e A m sica ouvida atrav s do PT interrompida quando o fone est fora do gancho recebendo uma chamada ou recebendo um an ncio de busca pessoa e O udio pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 e Esta fun o pode ser ativada e desativada discando 1 quando o ramal est no gancho e livre se a BGM for permitida atrav s da programa o do sistema Controle BGM para APT 626 Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 5 Ativar a
142. a da Hot line 203 e ent o a discagem come a Durante o tempo de espera o usu rio pode discar para outro interlocutor ignorando a fun o Hot line Esta fun o tamb m conhecida como Discagem por captura Condi es e Esta fun o n o pode ser programada em SLTs rotat rios e Esta fun o n o funcionar quando o usu rio de ramal tirar o fone do gancho para atender uma chamada de entrada ou recuperar uma chamada em espera Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 58 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on Descri o Se o ramal discado ou a linha externa LE estiver ocupada quando uma chamada for realizada o chamador pode escolher se deseja ser informado por um toque de rechamada recnamar Camp on quando o ramal ou linha externa LE ficar livre Quando o usu rio atende o toque de rechamada Para uma chamada interna O ramal chamado come a a tocar sem que o usu rio tenha que rediscar Para uma chamada de linha externa LE A linha escolhida Condi es e Sen o atender o toque de rechamada em 10 segundos 4 toques a rechamada ser cancelada e Mais de um usu rio de ramal pode ajustar esta fun o para monitorar o mesmo ramal de destino ou linha externa LE ao mesmo tempo Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o inte
143. a de rota 72 Procedimentos de programa o 1 Modo ARS Sele o ARS 350 Ativar ARS para cada linha externa LE Primeiro c digo de acesso operadora Introduza o c digo de acesso da operadora como um c digo de acesso ao PABX principal gt C digo de acesso ao PABX principal 403 c digo de exce o de operadora gt C digo de exce o de operadora 300 ou primeiro c digo de acesso operadora 1 C digo de sele o de operadora ARS 359 Por exemplo se o n mero discado for 000 93 425 9477 e o primeiro c digo de acesso operadora for atribu do como 000 o n mero modificado 93 425 9477 Consulte sua operadora para mais informa o Tabela de plano de rota N mero principal 2 gt C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 Armazena os principais n meros de telefone n meros que devem ser encaminhados pela ARS Exce o de n mero principal 3 gt C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 Armazena os n meros de telefone que evitar o aqui o uso da fun o ARS Observe que o n mero de acesso linha externa LE sempre ignorado pela ARS e n o necessita ser programado aqui As chamadas que est o isentas de ARS est o conectadas via operadora por pr defini o para esta linha N mero de d gitos apagados 4 gt Modifica o ARS D gitos apagados 360 Podem existir circunst ncias em que o n mero de usu rio discado deve ser modific
144. a identifica o do chamador Caller ID e Para permitir a fun o de identifica o do chamador pode ser necess rio ajustar o mesmo modelo de tom de chamada Padr o de campainha fixa SLT 629 usado pela companhia telef nica e Quando um SLT programado para receber informa o de identifica o do chamador Caller ID o toque das chamadas com identifica o do chamador Caller ID neste SLT atrasado por alguns segundos Por conseguinte o tempo de dura o antes que as chamadas sejam desviadas ou interceptadas e o tempo de dura o destas chamadas interceptadas toca no destino SLT pode ser levemente mais curta do que a dura o especificada atrav s da programa o do sistema Refer ncias ao Manual de instala o 2 3 5 Cart o Identifica o do chamador Caller ID 3 Portas KX TE82493 Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 122 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 123 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 124 Descri o Quando uma chamada que cont m informa o de identifica o do cnamador Caller ID recebida por um ramal a informa o mostrada no visor do aparelho informando a identidade do chamador ao usu rio de ramal A informa o tamb m a
145. a outro ramal ou a um interlocutor externo As seguintes fun es est o dispon veis Fun o M todo de transfer ncia Com an ncio A transfer ncia se completa depois de avisar a transfer ncia ao interlocutor de destino Sem an ncio A transfer ncia completa se sem anunciar Depois de discar o destino do n mero de ramal e ouvir um tom de Re chamada ou tom de ocupado o emissor pode substituir o monofone Transfer ncia de chamada com an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas com consulta Transfer ncia de chamada sem an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas sem consulta Condi es A programa o do sistema determina os ramais que podem transferir chamadas para um interlocutor externo Transfer ncia de cnamadas a linha LE 606 Um usu rio de aparelho comum SLT n o pode transferir chamadas para um interlocutor externo Retorno de transfer ncia para Transfer ncia de chamada sem an ncio Se o ramal de destino transferido n o atender a cnamada em um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de transfer ncia 201 a chamada voltar ao ramal que transferiu a cnamada Se n o atender em 30 minutos depois de come ar o Retorno de transfer ncia a chamada ser desconectada Transfer ncia por um toque Os usu rios de Console de Sele o Direta de Ramal DSS e os usu rios de aparelho propriet rio PT podem reter uma chamada
146. a para linha de dados Cada n mero da caixa postal de ramal o mesmo que o n mero de ramal Se a s rie TA n o pode ser selecionada com o menu de configura o de tipo de PABX do VPS da s rie KX TVP selecione KX T 1232 Siga os passos para o KX T1232 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 151 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Descri o Registra automaticamente a informa o detalhada para o PABX 1 Porto de sa da REDCE A porta de interface de s rie RS 232C pode ser usada para enviar dados de Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE a um PC impressora etc 2 Informa o de envio REDCE A informa o de chamada de linha externa LE entrada sa da pode ser registrada e enviada porta de sa da REDCE 3 Formato e conte dos REDCE 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 31 04 12 52PM 12 53PM 12 54PM 12 55PM 12 56PM 1 04PM 1 04PM 1 05PM 1 06PM 1 06PM 1 07PM 2 15PM 2 26PM 2 27PM 3 25PM Numero Discado 12345678901234567890123456789012 lt Entrada gt 2013570846 lt Entrada gt 1234567890123456 lt Entrada MVI gt 201357
147. a sess o de programa o do sistema pode ser realizada de uma vez isto somente um usu rio pode acessar a programa o do sistema de uma vez Isto inclui programa o via PC Teclas e fun es Tecla fixa KX T7730 KX T7735 Fun o REDIAL PREV ANTERIOR SP PHONE NEXT SEGUINTE FWD DND O a MESSAGE INTERCOM SECRET SEGREDO AUTO DIAL STORE ARMAZENAR STORE PAUSE PAUSE PAUSA PROGRAM O PROGRAM PROGRAMA HOLD END FIM AUTO ANS SELECT SELECIONAR MUTE 194 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tecla fixa KX T7730 KX T7735 Fun o FLASH RECALL FLASH O TRANSFER CLEAR LIMPAR Entrar no modo da programa o do sistema Usando um PT para realizar a programa o do sistema permite a um gerente autorizado ajustar uma ampla gama de fun es e par metros do PABX Para introduzir o modo de programa o do sistema necess ria uma senha de sistema Com a senha do sistema toda programa o do sistema acess vel PROGRAM Senha do sistema para administrador gt X gt gt 2 b N de programa o O para programa o via PT a 7 E gitos 41234 Nota significa o valor por defini o atrav s destas instru es de programa o Modo de introdu o da programa o do gerente Utilizando um PT para realizar uma programa o do gerente permite ao r
148. aaeaaeasanaaesanaaasa 208 Restri o de Pulso 118 s2azcssessza aceso sgpesrem nee a e dos Rapido bis Dep fada SULA Ta d Gado rnea 208 Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 ieeeerereerereareraanes 209 Frequ ncia da campainha 120 rear eeaeereanenanananaana caraca na neaa nara cara nanaaanaa 209 Acesso a linha autom tico 121 srine a e dani da EE L assada Lago a ENa EE aa 209 Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 rece eraanenacarraneaanaa 209 R cio de p sas 123 rrr eE A E EEE A EE E Ea NE E E EE Canha ENE S 209 Controle TRS para e 125 anihan a sinade eiaeaen E EAr an Ee AEEA rE ar AAAA EER REEE SEREEN 209 Modo DSS fora do gancho 126 ceeaeaneeeeanaeenananenenanenananasaaaarerananaeaacasaaneranaa 210 Grupo de captura 127 seas ass ennonn eee DISTO Grassi e Andi ga Read RIDE S raid doa a EE b pa EEE EE dana Da 210 Modelo de tom de Re chamada 128 ir aeaareeeeaaaaanaaeaaaaanaaaeenananaaaaneananna 210 Porta VM TAPT 180 s sssssssesresiosesisosondg iaDa jofabgiasd os E Todo sr IS Gac ras S e DESA Ecos debian Ea eae a Eaa EEA AR RARE 210 Porta VMZ APT 191 ride seed cega tese are aa r a a aloe So usb asia S so Lab ia So DENTES SATA ces ar ra a aa a a SETA 211 R cio de toque sil ncio SLT 142 ssuesscicssuaua comeca iiestorasuare E E R E Ea i 211 Tempo de toque de campainha on SLT 143 errar erra can careca caeaanaaa 211 N mero de centro SMS para receb
149. ada aos outros usu rios de ramal quando forem chamados Esta mensagem pode explicar o motivo de sua aus ncia e pode ser usada por outro usu rio de ramal As seguintes mensagens de aus ncia podem ser programadas N mensagem Mensagem 1 Retorno breve 2 Fui Para Casa 3 Estou Ram N mero de ramal 4 Retorno Hora Minuto AM ou PM 5 Fora ate M s Dia 6 Em Reuniao Nota O mostrado acima indica um par metro a ser introduzido quando se distribui uma mensagem a um ramal individual Condi es e O usu rio de um ramal somente pode selecionar uma mensagem de aus ncia de cada vez A mensagem selecionada visualizada no ramal cada vez que o usu rio tirar o fone do gancho e O chamador dever usar o visor do aparelho propriet rio PT para ver a mensagem de aus ncia Refer ncias ao Manual do usu rio 1 5 2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama Mensagem de aus ncia 130 Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Descri o Quando as chamadas de linha externa LE s o provenientes de um centro de servi o de mensagens curtas SMS o PABX pode encaminhar chamadas de entrada para um aparelho comum espec fico SLTs que suporte SMS de acordo com a configura o de padr es pr programados Tabela de rota SMS A linha fixa SMS um servi o que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e r
150. ada durante uma conversa o visualizar informa o sobre o chamador com o monofone no gancho e devolver a chamada ao interlocutor 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Sele o de identifica o de chamador Comum Usada para visualizar e passar em ciclos pela informa o de uma chamada de entrada durante uma conversa o quando a cnamada recebida ou quando se v a informa o do chamador mostrar o n mero de chamadas registradas quando o fone est no gancho e informar um usu rio de ramal que o registro de chamadas da rea comum est cheio 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Log in Log out Usada para alternar entre o modo Login e Logout 1 2 4 Log in Log out Dia Usada para mudar o modo de atendimento para o modo dia 2 2 3 Modo de atendimento Noite Usada para mudar o modo de atendimento para o modo noite 2 2 3 Modo de atendimento Almo o Usada para mudar o modo de atendimento para o modo almo o 2 2 3 Modo de atendimento Bloqueio de ramal Usada para bloquear ou desbloquear um ramal de forma remota 2 2 4 Fun es de operadora gerente Grava o de duas vias Usada para gravar uma conversa o na pr pria caixa postal do usu rio 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Transfer ncia de duas vias Usada para gravar uma conversa o na caixa postal de um ramal espec fico 1 19 1 Integra o APT com correio de v
151. ada interna ou uma chamada de linha externa LE em espera Para reter v rias chamadas o usu rio dever utilizar a fun o Estacionamento de chamadas Se um interlocutor externo for colocado em reten o e a chamada n o for recuperada no prazo de 30 minutos a chamada se desconectar automaticamente M sica de reten o A m sica se dispon vel enviada ao interlocutor externo retido 1 12 4 M sica de reten o Uma fonte de udio interna fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como M sica de reten o atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 As chamadas do interfone n o podem ser colocadas em espera Retorno de reten o Se uma chamada em espera n o for recuperada durante o per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 um tom de chamada ser ouvido no ramal que colocou a chamada em espera Se o ramal estiver ocupado em uma chamada quando o tempo especificado terminar se escutar um tom de alarme Se o tempo de Retorno de reten o est ajustado em Disable n o se escutar nenhum tom Colocando o fone fora do gancho depois de que o tempo de Retorno de reten o tenha terminado automaticamente se restabelece a chamada em espera Modo de reten o SLT poss vel escolher como manter e transferir uma chamada com um SLT se o per odo de tempo de Recall Flash for mais curto que a dura o especificada Gancho Flash Rechamada Camp
152. ado M sica de fundo BGM Apagado Desvio de chamadas FWD Apagado Proibir captura de chamada Permitir Chamada em espera Desativado Seguran a para linha de dados Apagado N o Perturbe DND Apagado Proibir intercala o Permitir Hot line O n mero de telefone armazenado ser apagado Log in Log out Login Mensagem em espera Todas as mensagens deixadas nos outros ramais ser o apagadas Proibir busca pessoa Permitir Monitora o de sala Apagado Aviso temporizado Limpo Integra o com correio de voz Apagado Esta fun o tamb m conhecida como Apagar fun es de esta o ou Apagar programa o de ramal Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 8 Apagar fun es programadas no seu ramal Apagar fun es do ramal Guia de fun es 159 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 2 Aviso temporizado Descri o Cada usu rio do ramal pode ajustar um alarme para ser usado como chamada despertador ou para recordar algo Esta fun o pode ser programada para que se ative somente uma vez ou diariamente Se um usu rio tirar o fone do gancho durante o alarme ser ouvido um tom de discar especial tom de discar 3 Aviso temporizado remoto Um ramal atribu do como ramal de operadora ou ramal do gerente pode ser ajustado de forma remota cancelado e confirma o aviso temporizado do ramal desejado Esta fun o til por exemplo para um pequeno hotel para ajustar u
153. ado para que a operadora conecte a chamada Neste caso automaticamente se armazena o n mero de d gitos a ser eliminados do princ pio do n mero discado aqui N mero anexado s gt Modifica o ARS N mero adicionado 361 Armazena automaticamente o n mero a ser anexado do princ pio do n mero discado aqui Grupo de linhas externas LE ARS gt Grupo de Linha LE ARS 364 Ao realizar cnamadas de linha externa LE usando o n mero de acesso autom tico linha 9 0 atribui se um grupo s de linhas externas LE a cada n mero de plano de rota aqui Uma linha externa LE pertencente a um grupo de linhas externas LE atribu do automaticamente capturada quando se realizem chamadas usando o n mero de acesso autom tico linha e o n mero discado aplicado a um dos n meros do plano de rota Primeira operadora Linha E externa LE Jack m vel mex E ES L e Grupo 1 Grupo 2 Chamada local 050 Chamada de longa dist ncia Segunda operadora Terceira operadora 05000 Chamada internacional Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Exemplo de programa o Tabela de plano de rota o Modifica o i planode N _ Exce o dent oo El CASAL incinal 1 incinal 2 e de d gitos N adicionado rota principal principal apagados ARS 5 1 4 5 07 0 050 Total 2 9 0 07 0 050 1 3 07 N o 2 05000 1
154. aea ea aaa doada CARNE taka ner A E Daa EAE Ea da na aE EEEn EE 242 Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 eee earenacararanerana 243 Detec o de pulso interno 614 eerreeeracaeaeaseaaararanaenacanenaa nen aananeenanaaan 243 Idioma LOD 615 eaea aae ee eS dot Tais pads po a ds pre an dada Sais qua daga aHa E eE EEE 243 Mensagem em espera para outro ramal 618 eae eeaeaeeaeaeacareranaaeaananaranenanaa 244 Mensagem em espera SLT 619 ret acera cara cer arena aeee caraca ca ntent na aaana canecas 244 Ajuste do modo de grava o LCS 620 ereta aeee caraca renan aaraaaaea caraca 244 Fone INV OZ Ss eee ato Lea tons Ea RUI RGIR DE Mega ID ERaS iss Send nais Dual pRRaS aqua dead de een nina doa gu aid ama 245 MVI para Ramal 622 assis iai sissgasan tosa bass an co E pela sides diga A E N nan E E EE E 245 C digo de acesso MVI atrav s da linha LE 625 ie erereeaaaraeanarananereaeacaraenaaesa 245 Controle BGM para APT 626 eee eeereaererenaaaeaacarenananenanaaasanaaaaaaaaeaeananenenanenaa 246 Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 ecran 246 Identifica o do chamador Caller ID SLT 628 re eercareeanaraaeranaaa 246 Padr o de campainha fixa SLT 629 ie ereeeceeereacarernaneneaaaeaaanacerananerananenanenesaans 247 Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 ereta eaearecarananacanna 247 Porteiro eletr
155. aeaeeeanranana 199 Atribui o de jack do console DSS 003 eee eaeacaenaren aaa aaera cara naenannaaa 200 Telefone emparelhado de console 004 ir eeataaareraaaaaaaneaaaaaaaneraaaaaanaea 200 Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 200 Modo de comuta o do modo de atendimento 006 e erareraeeeeaaaaraaaaa 201 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 eretas 201 Guia de fun es Configura o de operadora 008 cena car caraacaeaaaena caraca nara caraanaaa nana 201 N mero de ramal 009 usaseesasresasusrasace usos aaa dagao a da ass ua a R und aE E EE 202 Visor de tempo LCD 010 rir eerereaeeeaeacareeacanenananenaneaaaeaaaacenaaaeaaanenesenaaeaenanesa 202 Nome da Discagem abreviada do sistema 011 era ceaaeeaaeananaaeaa nana 203 Segundo Plano de numera o fun o 012 era eereeaeranena cana naar cara aar atras 203 Discagem por um toque KX T7710 013 era eeereeeaaeennareaaararananareeana cena atarnana 204 Ajustar grup d busca 100 zsrsr sacas sa ioi sa conasio ciganas iiado ra aeie das TOR S RSRS RETA Con daRa ga asas aa atada as ae E 204 Tipo de busca 101 E A E Dad aaa dna a dada nha bb aa nd o ad O SAL nd ad SAL Rana 204 Porta de Integra o DTMF 102 s asssiasscpiicanisiasi tasas iasa acadan rotira dra raone Ra eef sa aaa pesdia asda d l oa ava sE dai da gas 205 Integra o DTMF 103 uraisi naiiai aa
156. agem pessoal do usu rio ou na rea de mensagem comum do PABX A informa o das mensagens gravadas ser automaticamente registrada no Registro de cnamadas de entrada do ramal onde poder ser visualizada mais tarde ou usada para reproduzir a mensagem original 1 16 2 Registro de cnamadas de entrada O Cart o de mensagem de voz opcional tem 2 recursos de mensagens de voz Mensagem de voz integrada MVI recurso 1 e MVI recurso 2 e cada ramal deve pertencer a um destes recursos baseados na programa o do sistema Fonte MVI 621 Os usu rios de ramal diferentes da operadora ou do gerente podem ter acesso s seguintes op es Mensagens de sa da OGMs para MVI pessoais As mensagens de voz pessoais deixadas pelos cnamadores via Desvio de chamadas FWD ou mensagem direta As mensagens podem ser gravadas reproduzidas e apagadas pelos usu rios de ramal A operadora ou o gerente podem ter acesso s seguintes op es OGMs para MVI pessoais para a operadora ou gerente As mensagens de voz pessoais deixadas pelos chamadores via FWD ou mensagem direta para operadora ou gerente OGMs para MVI comuns para a companhia Mensagens de voz comuns deixadas pelos chamadores companhia As mensagens podem ser gravadas reproduzidas ou apagadas somente atrav s da operadora ou do gerente Mais de 125 mensagens de voz com um total de tempo de grava o de 60 minutos Tempo de grava o total MVI 807
157. al de grava o para o PABX aumentado at 6 minutos Para usar esta fun o DISA deve ser selecionada como m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Tempo de resposta com atraso DISA poss vel ajustar o tempo de resposta com atraso DISA gt Tempo de resposta com atraso DISA 504 de forma que o chamador ou a um tom de re chamada dentro de um per odo de tempo pr programado antes de ouvir uma OGM para DISA ou um bip curto Desvio de chamadas FWD para uma linha externa LE Quando uma chamada DISA desviada a um interlocutor externo o chamador n o precisa introduzir um c digo de seguran a DISA independentemente do modo de seguran a Tempo mudo de OGM para DISA Certos sinais DTMF como informa o da Identifica o do chamador Caller ID podem ser enviados pela companhia telef nica quando uma chamada conectada primeiro Dado que estes sinais podem interferir com DISA o PABX pode ser programado para ignorar os sinais DTMF durante um determinado limite de tempo Tempo mudo de OGM 519 depois de que a chamada seja conectada Depois de transcorrer o tempo mudo de OGM para DISA os sinais DTMF s o reconhecidos pelo PABX e a OGM para DISA come a a reproduzir se ou escuta se um bip curto REDCE As seguintes chamadas s o registradas por REDCE para DISA 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE
158. ala o e manuten o do PABX As se es do Manual de instala o est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias ao Guia de fun es As se es mencionadas est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias ao Manual do usu rio O Manual do usu rio descreve como os usu rios podem acessar as caracter sticas e fun es comuns do PABX com aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs e Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS As se es do Manual do usu rio est o listadas no Guia de fun es para sua refer ncia Refer ncias de programa o via PT Comumente os ajustes usados podem ser programados usando um PT com visor 2 3 2 Programa o via PT Estes itens de programa o via PT est o indicados no Guia de fun es para sua refer ncia por t tulo e n mero de programa A seguir apresenta se um exemplo de refer ncia de programa o via PT Os ramais livres s o buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 2 Guia de fun es Links para outras p ginas e manuais Se voc est vendo este Guia de fun es com um PC alguns itens est o enla ados a diferentes se es do Guia de fun es e outros manuais do Sistema H brido Avan ado Clique num link para passar a esta se o Inclui itens enla ados e Refer ncias ao Manual de instala o e Refer ncias ao Guia de fun es e Refer ncias
159. ama o 191 194 Integra o APT com correio de voz 143 Integra o DTMF 103 205 Integra o em banda DTMF do correio de voz 149 Intercala o 60 Intercala o 608 241 intercepta o de rota 15 intercepta o de rota N o atendimento IRNA 15 Intercepta o de rota N o discar 15 Intervalo de rediscagem autom tica 114 Introduzir Caracteres 196 Introdu o 192 IRNA gt Intercepta o de rota N o atendimento IRNA 15 L Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Limita o de chamada de linha externa LE 83 Linha direta de entrada DIL 14 Linha preferencial de toque 34 Linha preferencial prim ria 34 48 Linha preferencial Entrada 34 Linha preferencial Sa da 48 Log in Log out 27 M Mensagem de aus ncia 130 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Mensagem de voz integrada MVI 112 Mensagem em espera 128 Mensagem em espera para outro ramal 618 Mensagem em espera SLT 619 244 Mensagem em espera UCD 527 238 Microfone mudo 78 Mode de l mpada DSS 112 207 Modelo de tom de Re chamada 128 210 Modifica o ARS D gitos apagados 360 Modifica o ARS N mero adicionado 361 255 214 193 207 243 103 244 220 220 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de lon ga dist ncia 903 254 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 254 Modo de atendimento 168 Modo de
160. amal do gerente jack 01 de ramal ajustar certas fun es e par metros do PABX Para introduzir o modo de programa o do gerente requerida a senha de ramal para o gerente senha do gerente Com a senha do gerente os 4 seguintes ajustes de programa o do sistema s o acess veis e N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Nome da Discagem abreviada do sistema 011 e C digo de seguran a DISA 512 e D gitos de c digo de seguran a DISA 530 PROGRAM Senha de ramal para gerente Te P para programa o via PT go monema gitos Notas e A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do gerente e Comasenha do gerente o gerente tamb m pode ajustar uma senha para cada ramal e imprimir a informa o do registro de chamadas para cada ramal Para mais informa o sobre como atribuir uma senha para cada ramal inclu da a senha do gerente e imprimir a informa o do registro de chamadas para cada ramal consulte o Manual do usu rio 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o 3 2 2 Imprimir e apagar registros de chamadas Guia de fun es 195 3 3 Programa o via PT Introduzir Caracteres As teclas de discagem dos PTs pode ser usado para introduzir caracteres quando armazene um nome ou mensagem As tabelas seguintes descrevem os caracteres dispon veis Tabela 1 modo Alfabeto Tabela 2 modo Num rico Teclas 1 1 2 2
161. amal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar rs pa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Ramal para Dura o da Chamada de linha externa a linha externa 212 Detec o de pulso interno pa Ee Para continuar 6 1 4 ec NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 Enable Disable Para continuar E Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Idioma LCD 615 RS es SS EE q Para continuar 6 1 5 mex NEXT n de ramal jack seLecr STORE store enn 24 X 2 Portuguese Para continuar SELECT e Guia de fun es 243 3 3 Programa o via PT Mensagem em espera para outro ramal E p continuar 0 6 ES E E 24 X EE Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Mensagem em espera SLT es 9 Para continuar 6 1 9 mexr NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable ES Para continuar a Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Ajuste do modo de m LCS em Para continuar 6 2 0 next NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Stop recording Keep recording Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa
162. anenanernaaeaaaaanesananerananos 219 Sele o ARS 850 cassia E A Lad EEE ia arco E E doida don ses E 219 C digo de sele o 1 4 de rota 351 354 erre caraaaraerar arena aan anara aeee 219 C digo de exce o 1 4 de rota 355 358 era caraaaraera arena caraca era nara naenaneaa 219 1 C digo de sele o de operadora ARS 359 rare errecaraaena car aaananernaeaa 220 Modifica o ARS D gitos apagados 360 errar caraca near career nana canans 220 Modifica o ARS N mero adicionado 361 e ereeereereareraacarerananenananenaneaeanaas 220 Tom de discar ARS 362 ic susensasicuao cueremiucastasanseladagunto soanedsadeniuotavasaaiudas Lic E E EE pasta TRE A E sua Ta E EENE 220 Tempo entre d gitos ARS 363 rr ereaena caraca cara caraaa nan aea acena nara ceara nana 221 Grupo de Linha LE ARS 364 r ras ia a a a LG Gde a a dade Va des Casaca masa da 221 C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 rear rere aeee car aaeaanaraaaaa canas 221 C digo de bilhetagem 1 4 de rota 385 388 era cerna caraca caranaraannaaa 222 C digo de bilhetagem 389 ereta ceeecaera aaa aaana cara aanaaana aaa a cana naen arara nn 222 Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 areas 222 Conex o de linha LE 400 eee eeeeacarananerenanaaenenaneaaaaarenananaananacanaceranaasanananaaaa 223 Modo de disca
163. ao Manual do usu rio e Refer ncias de programa o via PT e Todos os ajustes de programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software de Console de Manuten o KX TE 2 3 1 Programa o via PC Para detalhes de programa o consulte a ajuda on line que est instalada junto com o Console de Manuten o KX TE 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TE Marcas Registradas e Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses e Celeron e Intel s o marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros pa ses e Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos propriet rios Guia de fun es 3 Lista de abreviaturas A AA APT ARS B BGM BSS o cos CPC D DIL DISA DND DSS DTMF EFA FP FWD G G LE IRNA L LCS LED M MVI o OGM O LE P PSTN PT R REDCE S SLT SMS T TAM TRS U UCD U LE VPS Guia de fun es Atendimento autom tico Aparelho propriet rio anal gico Sele o Autom tica de Rota M sica de fundo Aviso de esta o ocupada Classe de servi o Controle do chamador Linha direta de entrada Acesso ao sistema via discagem direta N o Perturbe Sele o direta de ramal Multifreq ncia de tom dual Acesso a fun o externa Fun o Program
164. ao PABX principal para a linha externa LE 1 deste PABX Guia de fun es 45 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas Condi es e O acesso ao PABX principal durante a conversa o tamb m poss vel 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA e TRS TRS verifica somente o n mero de telefone discado excluindo o c digo de acesso ao PABX principal ao acessar companhia telef nica a partir do PABX principal 1 8 1 Restri o de chamada TRS e REDCE O c digo de acesso ao PABX principal pode ser registrado pelo REDCE junto ao n mero discado quando acessar a companhia telef nica atrav s do PABX principal gt 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 46 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 3 Fun es de conex o de linha 1 5 3 1 Fun es de conex o de linha RESUMO Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode selecionar a linha que est conectada para fazer uma chamada utilizando uma das seguintes fun es Fun o Descri o Informa o em Linha preferencial Sa da Um usu rio pode selecionar a linha para conectar se 1 5 3 2 Linha ao tirar fone do gancho preferencial Sa da Acesso linha externa LE Um usu rio pode selecionar o acesso linha externa 1 5 3 3 Acesso LE utilizada quando realizar chamadas de linha linha externa LE externa LE Guia de fun es 47 1 5
165. ar 00O m eS e es 20 M ximo de 24 d gitos 0 9 X P F Para continuar Notas e Cada c digo de fun o pode ser armazenado numa tecla de um toque No entanto os c digos de fun o para a Discagem abreviada pessoal Discagem abreviada do sistema e discagem r pida n o funcionam e Esta fun o n o est dispon vel quando o KX T7710 est conectado em paralelo com um PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 3 Discagem por um toque KX T7710 Ajustar grupo de busca 1 E pm continuar 8 X E Disable Para continuar SELECT o Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre Grupo de ramal 600 Tipo de busca 101 Para continuar DON e ae E Err 25 8 X Terminate Circular Para continuar E files Nota Este programa est dispon vel quando o grupo de ramal permitido em Ajustar grupo de busca 100 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 2 1 Busca ramal livre Porta de Integra o DTMF 1 Para continuar 1 0 2 E E E o 55 07 08 15 16 x Es Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz Integra o DTMF 103 aber Enable Disable Nota Quando um VPS de s rie KX TVP for conectado ao PABX para autorizar Integra o Inband DTMF entre o VPS e o PABX selecione
166. ar UCD como m todo de distribui o para Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 2 5 Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta DISA O grupo de toque DISA um grupo de ramal espec fico que recebe chamadas DISA diretas ao grupo Todos os ramais no grupo atribu do como um destino de atendimento autom tico AA DISA AA integrado 501 tocam simultaneamente Para utilizar esta fun o DISA dever ser selecionado como o m todo de distribui o para a porta de linha externa LE desejada Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e With AA dever ser selecionado como destino de chamadas de linha externa LE via fun o DISA Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 2 3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 4 1 3 Captura de chamada 1 14 1 Busca pessoa Guia de fun es 167 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 3 Modo de atendimento 168 Descri o Os modos de atendimento s o usados por v rias fun es do PABX para determinar como estas funcionam durante as diferentes partes do dia Por exemplo as chamadas de entrada podem ser direcionadas ao staff de vendas durante o dia e ao sistema de processamento de voz VPS no
167. ara continuar 15 para noite 16 para almo o lt Para selecionar DIL gt nisi in iso pais Para continuar a Ema NEXT n de linha LE SELECT n de ramal jack STORE store enn 16 8B X DIL 01 E Ga dia Para continuar 15 para noite 16 para almo o Notas e Quando voc seleciona UCD necess rio atribuir um grupo de ramal como o grupo UCD em Grupo UCD 520 e Depois de selecionar BV n o mudar Configura o de operadora 008 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI 2 3 1 Programa o via PC Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Guia de fun es 227 3 3 Programa o via PT 228 Tempo de pausa 417 ale ads ai Para continuar WA 7 em rom Leno 8 X 3 5 4 5 s Para continuar ejl Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 6 Inser o de pausa 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal C digo de inser o de pausa autom tica 311 C digo de acesso ao PABX principal 403 Tempo de Flash Recall 41 Ts JOO EMEA Es fee in 8 X Ea 00 160 300 600 900 ti 1 200 ms ara continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall 1 10 7 Acesso a fun o ex
168. ara ir a outro modo Hmp Ge 5 00 59 AM PM fos HE lt 12 Para conservar os ajustes inalterados mantenha pressionada a tecla SELECT at que None seja visualizado e Este programa est dispon vel quando o modo de liga o est permitido para modo autom tico em Modo de comuta o do modo de atendimento 006 e Pressionando SELECT mostra a entrada pr via Quando o visor mostra None pressione SELECT para ajustar o tempo de in cio Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 3 Modo de atendimento Configura o de a aipa a 5 6 6 0 E com 55 24 Disable Guia de fun es 201 3 3 Programa o via PT 202 Nota Para apagar desautorizar um n mero de jack de ramal pressione CLEAR no passo de n mero de jack de ramal Fun es amp Refer ncias de programa o 2 2 4 Fun es de operadora gerente N mero de ramal 009 0 0 8 ue Ea m gt Plan 1 2 3 I I i NEXT ou PREV DO I I A N Para continuar n de ramal STORE Para continuar SELECT a Notas e Os n meros de ramal program vel s o os seguintes Plano 1 100 199 Plano 2 100 499 Plano 3 10 49 O mesmo n mero de jack de ramal n o pode ser introduzido 2 vezes Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 1 1 Chamada interna 1 6 1 6 Discagem r pida 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de voz 2 3 4 Numera o da fun o Visor de tempo LCD
169. aracteres do nome 10 D gitos do n mero de ramal 20u3 Zona de Estacionamento de chamadas 10 Confer ncia 5 interlocutores 1 C digo de conta 4 d gitos 50 entradas C digo de acesso ao PABX principal 1 ou 2 d gitos 8 entradas ME e de comunica o dos e ichamad s Chamada interna 4 Mensagem de sa da OGM para DISA 32 fontes PABX 8 fontes para UCD o Acesso ao sistema via discagem direta DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD 24 fontes para Atendimento Autom tico AA 3 N veis Discado Chamada de emerg ncia 24 d gitos 5 entradas Discagem r pida 10 d gitos 10 entradas Discagem abreviada do sistema 32 d gitos 100 entradas Discagem abreviada pessoal 24 d gitos 10 entradas ramal Discagem por um toque 24 d gitos Hot line 32 d gitos Rediscagem 64 d gitos Sele o autom tica de rota Tabela de n mero de in cio 7 d gitos 80 entradas ARSJ Tabela de n mero de in cio de exce o 7 d gitos 80 entradas Operador ARS 4 260 Guia de fun es 4 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Elemento KX TES32 Restri o de chamada TRS Classe de servi o COS 5 Tabela de c digos proibidos 11 d gitos 80 entradas Tabela de c digos de exce o 11 d gitos 80 entradas Registro de cnamadas Registro de chamadas de entrada 20 entradas ramal 300 entradas PABX 125 mensagens de voz Recurso Mensagem de voz integrada MVI Senha Senha do sis
170. bro livre do mesmo grupo de ramal se este ramal foi atribu do como um grupo UCD atrav s da programa o do sistema Grupo UCD 520 Os ramais dispon veis s o buscados de forma circular em ordem num rica A fun o UCD especialmente til quando um certo ramal normalmente recebe mais chamadas que outros ramais Exemplo de grupo UCD Os n meros encontrados em c rculos abaixo indicam as chamadas e a ordem em que chegam Chamadas chegam ao grupo UCD Distribui o de chamada As chamadas s o distribu das em ordem num rica dos jacks Planifica o Quando o ramal de destino estiver ocupado ou desconectado a chamada espera na fila e uma OGM para UCD enviada ao chamador Ramal A UCD come a a recebe a busca de ramal B primeira Salta o ramal A chamada J Quando a segunda chamada chega ao ramal B a terceira chamada ser encaminhada para o ramal C Guia de fun es 23 1 2 Fun es de grupo receptivo Diagrama de fluxo Recebe se uma chamada UCD desde um interlocutor externo y A chamada chega a um grupo UCD Ocupado y Toques quando um ramal est dispon vel A m y OGM para UCD Tempo de toque UCD antes que a intercepta o se esgote M sica de reten o enviada ao chamador Se estabelece
171. ca 905 Ajustar grupo de busca 100 204 Ajuste de hora autom tico 179 Ajuste de hora autom tico 152 213 Ajuste do modo de grava o LCS 620 Altern ncia de chamadas 91 220 104 228 255 244 Apagar fun o de esta o gt Apagar fun es do ramal 159 Apagar fun es do ramal 159 Apagar os dados do sistema 999 258 Apagar programa o de ramal gt Apagar fun es do ramal 159 Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 Aparelho paralelo 84 239 Aparelho paralelo 610 242 Ap ndice 259 ARS gt Sele o autom tica de rota ARS 70 Atendimento Autom tico 3 N veis AA 103 Atendimento com um toque bot o 33 Atribui o AA 3 N veis 540 549 238 Atribui o de carrilh o de interfone 711 250 Atribui o de entrada DISA 516 235 Atribui o de jack do console DSS 003 200 Aviso temporizado 160 Aviso temporizado remoto 160 B BGM gt M sica de fundo BGM 102 Bloqueio 83 Bloqueio de chamada a cobrar 425 231 Bloqueio de esta o eletr nica gt Bloqueio de ramal 68 Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal 128 Bloqueio de ramal 68 Bloqueio de ramal remoto 68 Bloqueio de ramal CANCELAR TODO 68 Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada Busca circular 21 Busca de ramal gt Busca ramal livre 21 Busca pessoa 97 Busca pessoa Externo 97 Busca pessoa Grupo 97 Busca pessoa Todos os ramais 97 Busca pessoa Todos os ramais e Externo 97 Bu
172. cadas em espera na ordem em que chegam Se um usu rio executa a elimina o de dados selecionando All para atrav s da programa o do sistema Apagar os dados do sistema 999 todas as mensagens de voz exceto as OGMs para MVI pessoal comum s o apagadas Para apagar todas as mensagens de voz e OGMs para MVI pessoal comum de uma s vez inicialize o cart o de mensagem de voz atrav s da programa o do sistema Inicializa o de cart o MVI 808 Mesmo se n o tiver atribu da uma tecla flex vel LE como tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal ou como tecla de Indica o de identifica o de cnamador Comum o chamador pode deixar uma mensagem de voz nesta rea de mensagem comum pessoal e a informa o da identifica o do cnamador Caller ID inclusive as mensagens de voz associadas ser o registradas Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais e Quando o tempo de grava o remanescente para o PABX for menor que 5 minutos o visor informa que o usu rio de ramal no mesmo recurso e o gerente que o recurso de mensagem de voz est cheio e o usu rio escutar o tom de discar especial tom de discar 5 quanto tirar o fone do gancho Se o tempo de grava o remanescente for de 5 minutos ou mais por exemplo quando as mensagens s o apagadas o visor voltar ao estado inativo e o usu rio poder escutar outro tom de discar em vez do tom de discar 5 quando tirar o fone do gancho
173. chamadas UCD em cada um dos cart es OGM para DISA UCD pr instalados ou Cart o de Expans o de Mensagens para OGMs DISA e UCD opcional se existir gt 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Quando um ramal que pertence ao recurso MVI 1 ou recurso MVI 2 re atribu do a outro recurso as mensagens de voz gravadas antes de re atribuir s o apagadas mas as OGMs para MVI comum pessoal n o s o apagadas Cada recurso s pode ser acessado por um ramal ao mesmo tempo Quando o recurso de um ramal atribu do para ser usado por outro ramal o ramal n o pode usar esse recurso inclusive se o outro recurso estiver dispon vel O PABX pode gravar um m ximo de 125 mensagens por recurso O tempo m ximo de grava o de cada mensagem de voz gt Tempo de grava o MVI 214 e o tempo de grava o total do PABX Tempo de grava o total MVI 807 s o program veis O tempo m ximo de grava o de cada OGM para MVI comum pessoal Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 tamb m program vel A programa o do sistema determina os usu rios de ramais que podem usar esta fun o gt MVI para Ramal 622 Se um canal recurso de mensagem de voz for usado quando um interlocutor externo tenta deixar uma mensagem de voz este escutar um tom de Re chamada O chamador escutar uma OGM para MVI pessoal comum assim que o canal estiver dispon vel Mais de 8 linhas externas LE podem ser colo
174. chave de Flash Recall 110 207 Modo de comuta o do modo de atendimento 006 201 Modo de c digo de conta 605 240 Modo de discagem 401 223 Modo de discagem de chamada de entrada DISA 500 231 270 Guia de fun es Modo de discagem de n DISA 510 234 Modo de Intercepta o DISA 507 233 Modo de introdu o da programa o do gerente 195 Modo de ocupado DISA 506 233 Modo de reten o SLT 104 205 Modo de seguran a DISA 511 234 Modo DSS fora do gancho 126 210 Modo Flash Recall para um ramal bloqueado 108 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 226 Modo ocupado UCD 523 237 Modo REDCE para impress o 929 256 Monitora o de chamadas ao vivo LCS Monitora o de sala 77 Monitora o de sala 612 242 MVI para Ramal 622 245 MVI gt Mensagem de voz integrada MVI 112 M sica de fundo BGM 102 M sica de reten o 92 M sica de reten o 111 N Nome da Discagem abreviada do sistema 011 Nome do ramal 604 240 Numera o da fun o 180 N o Perturbe DND 32 N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 213 N mero de centro SMS para receber 145 212 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 198 N mero de emerg ncia 309 218 N mero de Grupo de Linha LE 404 N mero de ramal 009 202 O OGM para MVI comum 112 OGM para MVI pessoal 112 Opera o com fone de cabe a 79 Opera o m os livres 76 206 146 20
175. com que deseja falar DISA pode tamb m dar acesso aos usu rios de PABX para as fun es de PABX como fazer chamadas de linha externa LE quando eles est o fora do escrit rio Esta OGM para DISA pode guiar os cnamadores e permitir a eles e Chamar um ramal discando o n mero de ramal e Chamar outro interlocutor externo via linhas externas LE do PABX e Acessar o ramal desejado simplesmente discando um n mero de um d gito nico n mero de atendimento autom tico AA DISA utilizando o servi o DISA AA OGM para DISA Quando chegar uma chamada na linha DISA os cnamadores escutar o uma OGM para DISA ou um bip curto Quando o Servi o DISA AA estiver ativo esta OGM para DISA orientar os cnamadores para discar o d gito apropriado N mero DISA AA para conectar se a um destino espec fico Para acessar outras fun es do PABX como a realiza o de chamadas de linha externa LE ou internas o cnamador pode discar os n meros apropriados quando a OGM para DISA est sendo reproduzida Um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar uma OGM para DISA 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Servi o DISA AA O servi o DISA AA permite a um chamador discar um n mero de digito nico N mero DISA AA e conectar se ao interlocutor desejado automaticamente O PABX pode armazenar mais de 10 destinos que podem ser chamados discando o n mero DISA AA 0 9 para cada OGM para DISA D
176. correio de voz e indica o de mensagem em espera via MVI Se uma mensagem de voz deixa numa rea de mensagem pessoal do usu rio ou na rea de mensagem comum pode ser reproduzida com a tecla MESSAGE acesa pelo usu rio ou operadora gerente respectivamente 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI e poss vel ativar a L mpada de Mensagem Toque Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 nos aparelhos da s rie KX T7700 para as seguintes chamadas de entrada Chamadas de entrada de outro ramal para um ramal ocupado quando o ramal chamado est configurado com Chamada em espera Tom de chamada em espera 1 A chamada do interfone de entrada que toca um tom de chamada padr o ajustada para S Double gt Padr o de tom de chamada de interfone 706 exceto quando usa a fun o de aparelho paralelo quando um interfone opcional ou campainha carrilh o de porta for conectado ao PABX Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 5 5 Uso de Mensagem de voz Mensagem de voz integrada MVI 1 8 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Guia de fun es 129 1 17 Fun es de mensagem 1 17 2 Mensagem de aus ncia Descri o Os usu rios de ramal podem preparar uma mensagem de texto breve Mensagem de aus ncia que ser apresent
177. da de entrada depois de tirar o fone do gancho Linha prim ria Um usu rio pode atender uma chamada que se recebe em uma tecla LE flex vel determinada como Linha prim ria simplesmente tirando o fone do gancho Linha de toque por Um usu rio pode atender uma chamada que toca somente no seu defini o pr prio aparelho simplesmente tirando o fone do gancho Condi es e Os m todos de toque podem ser selecionados dentre imediato demorado sem toque ou sem chamadas de entrada desativado atrav s da programa o do sistema Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 41 1 413 e Um usu rio de aparelho comum SLT pode selecionar somente o modo Linha de toque e Uma tecla flex vel LE dever ser atribu da como tecla de acesso linha externa LE nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outra LE O LE antes de selecionar a linha preferencial e Ajustando uma nova prefer ncia de linha apaga se a linha preferencial anterior No modo Linha prim ria se um usu rio PT receber uma chamada de entrada numa linha diferente da Linha prim ria dever tirar o fone do gancho e apertar a correspondente tecla LE intermitente para atender a chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 34 Guia de fun es 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 3 Captura de chamada Desc
178. da de entrada ou Toll chamada de sa da selecionado em Sele o de cnamadas de entrada de sa da para imprimir 802 quando o MODE 2 selecionado neste programa a informa o do registro de chamadas n o visualizado pelo REDCE pero a informa o para cada ramal visualizada por Impress o de registro de chamadas 256 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 1 20 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal Sele o de Desvio de chamadas antes p continuar JOOME E rom 24 Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Controle TRS depois de responder 966 aee es ess e e Enable Disable Nota Este programa especifica se o PABX controla os sinais DTMF quando responde chamadas ou n o Tempo de controle TRS depois de responder 967 JOO ess eme 20 5 10 15 e s Nota Este programa especifica a dura o de tempo que o sinal DTMF e controlado quando Enable selecionada em Controle TRS depois de responder 966 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 JOA CE k E 00 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 1 Mensagem em espera Guia de fun es 257 3 3 Programa o via PT
179. da em espera 1 7 3 Recep o de chamada em espera 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 1 2 1 Fun es de grupo receptivo Busca ramal livre Descri o Se um ramal chamado estiver ocupado a Busca ramal livre redireciona a chamada a um membro livre do mesmo grupo de ramal se este ramal foi atribu do como um grupo de busca ramal livre atrav s da programa o do sistema Ajustar grupo de busca 100 Os ramais livres s o buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Esta fun o tamb m conhecida como Busca de ramal Tipo Descri o Busca circular Um ramal livre buscado de forma circular uma vez de acordo com a ordem num rica dos jacks Chamada de entrada Ramal Ordem num rica 2 222 000 00000 gt Ramal Ramal Ramal ocupado gt ocupado gt ocupado Busca terminada Um ramal livre buscado pela ordem num rica dos jacks at alcan ar o ramal que est conectado ao jack com numera o mais alta do grupo Chamada de entrada Jack mais alto numerado Ramal Ramal Ramal Ramal ocupado gt ocupado gt ocupado Ordem num rica a Condi es A Busca ramal livre aplica se a As chamadas internas e as chamadas de linha externa LE
180. de d gitos N adicionado autoriza o Bilhetagem rota apagados 1 8 0 11223344 0123456789 Habilitado em LE 1 2 em LE 1 2 C digo de bilhetagem Ramal 101 2 5 0 11223344PPPP 67890123456 Habilitado em LE 1 xXH012345 789 em LE 1 C digo de bilhetagem PPPP 6s Ramal 101 X Convers o de pulso para tom 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem 1 gt C digo de autoriza o 1 4 de rota 381 384 2 gt C digo de bilhetagem 1 4 de rota 385 388 Neste exemplo N mero discado N mero modificado Descri o 9 893 425 9477 Ram 101 Pulso Tom 11223344 P 2 0123456789 101 893 425 9477 O E N adicionado C digo de C digode N de autoriza o bilhetagem aparelho Pulso gt Modo de discagem 401 P Pausa 2 gt Tempo de pausa 417 Uma chamada via acesso provedor realizada usando o Plano de rota 1 quando o n mero de acesso autom tico linha atribu do a 9 O C digo de autoriza o e o C digo de bilhetagem s o transmitidos em modo tom O tempo de pausa automaticamente inserido antes de introduzir o C digo de autoriza o Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota N mero discado N mero modificado Descri o 9 593 425 9477 Pulso Tom Uma chamada via Ram 101 acesso provedor 11223344 PPPP 012345 P 67890123456789 101 593 425 9477 realizada usando O Plano
181. de linha externa LE e rapidamente a transferir para um ramal apertando diretamente a tecla DSS Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 Uma tecla flex vel LE DSS MESSAGE tamb m pode ser personalizada como uma tecla DSS A m sica se dispon vel enviada ao interlocutor externo retido enquanto se transfere uma chamada 1 12 4 M sica de reten o Uma fonte de udio interna fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como M sica de reten o atrav s da programa o do sistema gt M sica de reten o 111 Dura o da chamada de linha externa LE Se uma chamada de linha externa LE transferida a um interlocutor externo a dura o de chamada ser restringida por um sistema temporizador Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Ambos interlocutores externos escutar o um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo especificado 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE O ramal que transfere a chamada tamb m escutar um tom de chamada ou um tom de alarme 50 segundos antes de terminar o tempo especificado gt 1 12 1 Reten o de chamadas Quando o tempo terminar a chamada desconectada excepto se o ramal juntar se outra vez conversa o 86 Guia de fun es 1 11 Fun es de transfer ncia e Seumsinal CPC controle do chamador ou um sinal contr rio for recebido de uma linha externa LE a chamada correspondente entre 2 interl
182. de linha externa LE s o poss veis durante uma falha de energia Algumas outras fun es n o funcionar o Recomendamos conectar um SLT em paralelo aos jacks de ramal 01 09 e 17 assim como o SLT pode ser usado durante uma falha de energia As baterias do tipo autom vel as quais devem ser adquiridas ao usu rio podem ser conectadas como um fornecimento de energia da c pia do sistema para ativar todas as fun es durante uma falha de energia As baterias podem ser conectadas diretamente unidade com cabos opcionais Para mais informa o consulte o Manual de instala o Refer ncias ao Manual de instala o 2 2 6 Conectar as baterias de reserva 2 9 Conex es de falha de energia Refer ncias ao Guia de fun es 1 10 9 Aparelho paralelo Guia de fun es 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 2 Inicializa o por falha de energia Descri o Quando a eletricidade voltar o PABX reinicia se e automaticamente carrega os dados armazenados Condi es e Em caso de falha de energia a mem ria do PABX fica protegida por uma bateria de l tio inclu da de f brica N o se perde mem ria exceto a mem ria de Rechamada autom tica quando ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica quando ocupado Camp on Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas e Rediscagem 1 6 1 4 Rediscagem Guia de fun es 189 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 190 Guia de fun es Se
183. de rota 2 quando N adicionado C digo de C digo de N de Q NUMETO de AGERSO autoriza o bilhetaggem aparelho autom tico linha atribu do a 9 Condi es AVISO O software contido na fun o ARS permite o acesso do usu rio rede deve se atualizar para reconhecer c digos de rea novos estabelecidos ultimamente medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o dos PABXs ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e usu rios do PABX para o acesso rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O e Tempo interd gitos ARS O tempo interd gito utilizado quando o PABX est controlando o n mero discado para a fun o ARS pode ser especificado atrav s da programa o do sistema gt Tempo entre d gitos ARS 3693 e TRS As verifica es TRS s o realizadas antes da modifica o do n mero ARS assim TRS programa as Tabelas de c digos proibidos e as Tabelas de c digos de exce o adequadamente 1 8 1 Restri o de chamada TRS Se um usu rio de ramal faz chamadas usando o n mero de Acesso linha autom tico e o n mero principal de um n mero de telefone discado n o igual a uma entrada encontrada no n mero principal uma linha externa LE permitida em Acesso linha autom tico designado 419 conectada automaticamente
184. de ser selecionado atrav s da programa o do sistema Padr o de tom de chamada de ramal 115 O padr o de tom de Re chamada para chamadas internas de sa da e para chamadas de entrada de linha externa LE pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema gt Modelo de tom de Re chamada 128 Tom depois de discagem Depois de discar um n mero de ramal um usu rio escutar um dos seguintes toques Tipo Descri o Indica que a chamada est sendo recebida no ramal do interlocutor Tom de Re chamada chamado Tom de confirma o Indica que o interlocutor chamado ajustou a chamada de voz Tom de ocupado Indica que o interlocutor chamado est ocupado Tom de N o Perturbe Indica que o interlocutor chamado ajustou o N o Perturbe DND Guia de fun es 37 1 5 Fun es de realiza o de cnamadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas 1 2 5 Alternar o m todo de chamada Chamada alternada Toque Voz 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 38 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 Fun es de chamada de linha externa LE 1 5 2 1 Descri o Fun es de chamada de linha externa LE RESUMO Um usu rio de ramal pode utilizar as seguintes fun es ao realizar uma chamada de linha externa LE Fun
185. de voz Modo privativo O usu rio escutar um tom de aviso quando a mensagem est sendo gravada em sua caixa postal Para monitorar as chamadas o usu rio pode pressionar a tecla MONITOR SP PHONE ou LCS Tecla LCS Cancelar LCS Uma tecla LE DSS flex vel pode ser personalizada como uma tecla LCS ou Cancelar LCS Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS Os usu rios de PT podem gravar suas pr prias conversa es telef nicas Estas grava es podem ser armazenadas na pr pria caixa postal do PT do usu rio Grava o de duas vias ou em outra caixa postal de usu rio Transfer ncia de duas vias dependendo do bot o que o usu rio pressiona para come ar a grava o Tecla de Grava o de duas vias Transfer ncia de duas vias Uma tecla LE DSS flex vel pode ser personalizada como uma tecla de Grava o de duas vias ou Transfer ncia de duas vias Nota Voc deve informar o outro interlocutor que a conversa o ser gravada antes de come ar a gravar qualquer conversa o Condi es Geral Um VPS pode ser atribu do como destino para as seguintes fun es FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento Intercepta o de rota DISA N o atendimento IRNA Para essas fun es o chamador n o necessita saber o n mero da caixa postal do ramal cnamado porque o c digo automaticamente transmitido ao VPS Se uma chamada DISA enviada ao VPS pela fun o IRNA de um grupo de toque D
186. dimento Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 poss vel especificar quais as linhas externas LE est o conectadas ao PABX Conex o de linha LE 400 Isto impede aos usu rios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas externas LE que n o est o conectadas Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 2 Mudan a de ajustes pessoais usando o modo de programa o 48 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 3 3 Descri o Acesso linha externa LE H 3 m todos para de conex o a uma linha externa LE M todo Descri o Opera o Acesso linha autom tico Acesso local Uma linha externa LE livre selecionada automaticamente dentre as linhas externas LE atribu das Acesso linha autom tico designado 419 Se a Prefer ncia de linha livre gt 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da estiver ajustada atrav s da programa o pessoal o usu rio pode acessar uma linha livre tirando simplesmente o fone do gancho Discar o n mero de acesso autom tico linha 9 0 Acesso linha autom tico 121 Acesso de grupo de linhas externas LE Seleciona uma linha externa LE livre no correspondente grupo de linhas externas LE Discar o n mero de acesso ao grupo de linhas externas LE e um n mero de grupo de linhas externas LE ou aperte a tecla Grupo LE G LE Acesso a li
187. discado Rediscagem de n mero salvo e Tecla Salvar Pode se personalizar uma tecla flex vel LE como tecla Salvar Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 3 Rediscagem Guia de fun es 55 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema Descri o Um usu rio de ramal pode usar n meros curtos para n meros discados que frequentemente est o armazenados no PABX na Discagem abreviada pessoal ou na Discagem abreviada do sistema do ramal A Discagem abreviada pessoal tamb m identificada como Discagem r pida de sistema Condi es Geral e Cada n mero como um n mero de telefone ou c digo de fun o pode ser armazenado na Discagem abreviada pessoal mais de 24 d gitos e na Discagem abreviada do sistema mais de 32 d gitos e Esta fun o n o est dispon vel em aparelhos comuns rotat rios SLTs Discagem abreviada pessoal e Os n meros de Discagem abreviada pessoal de O a 9 correspondem aos n meros F1 a F10 das teclas de Fun o Program vel FP configuradas como n meros de Discagem por um toque Configurando o n mero de Discagem por um toque tecla de FP F1 sobrepor se o n mero de Discagem abreviada pessoal 0 e vice versa Discagem abreviada do sistema e TRS para Discagem abreviada do sistema gt TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 As chamadas reali
188. do Condi es AVISO O software contido na fun o TRS que permite o acesso do usu rio rede deve atualizar se para reconhecer novos c digos de rea estabelecidos recentemente na rede medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o dos PABXs ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e usu rios do PABX para o acesso rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O e Os n meros de emerg ncia tais como os da pol cia ou bombeiros dever o ser armazenados N mero de emerg ncia 309 de modo que n o sejam impedidos pela TRS e C digo de acesso ao PABX principal C digo de exce o de operadora A supervis o de TRS pode ser realizada parte dos n meros de telefone discados usando um C digo Guia de fun es 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS de acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal ou um C digo de exce o de operadora Tipo de c digo de O c digo de acesso armazenado no PABX acesso O c digo de acesso discado O c digo de acesso n o discado O c digo de acesso n o armazenado no PABX C digo de acesso ao PABX principal TRS ignora o c digo e controla os d gitos O n mero disca
189. do ou Retorno Camp on Simples Chamadas de entrada Retorno de reten o chamadas de linha externa acc a ai TETTETETT nunnnnnnnnn nunnnnnnnn TEA annn LE Duplo dis Chamadas de entrada A fermo ere o PLP koa l chamadas internas Triplo Chamadas de entrada Aviso T nm S Duplo Chamadas de entrada somente chamadas do q E m o interfone Retorno Camp on Guia de fun es 265 4 2 Tons Tons de Chamada Padr es de carrilh o de interfone Os seguintes padr es de carrilh o podem ser atribu dos para cada interfone quando as campainhas e carrilh es de porta est o conectados o PABX Padr o 1 is 4 o A O iii o mmmm ne EM UM A O S ii TLM pu 1 O aa S SOS j E OA ua OE A o A o MM MN Padr es de carrilh o 1 a 4 s o reproduzidos uma vez durante o tempo de toque do interfone 266 Guia de fun es ndice Guia de fun es 267 ndice Numerics 1 C digo de sele o de operadora ARS 359 A Abertura de porta 99 Acesso a fun o externa EFA 82 Acesso alinha U LE 49 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Acesso de grupo de linhas externas LE 49 Acesso direto linha externa LE 50 Acesso linha autom tico Acesso local 49 Acesso linha autom tico 121 209 Acesso linha autom tico designado 419 Acesso linha externa LE 49 Adi o O de identifica o do chamador Caller ID autom ti
190. do n o uma chamada de linha A TRS verifica o n mero inteiro remanescentes externa LE portanto a TRS n o verifica o n mero A TRS verifica o n mero inteiro A TRS verifica o n mero inteiro C digo de exce o de operadora 2 TRS ignora o c digo e controla os d gitos remanescentes 1 s C digo de acesso ao PABX principal 403 2 _ gt C digo de exce o de operadora 300 e O temporizador interd gitos Tempo entre d gitos 208 aplicado at que a verifica o TRS seja completada Quando o tempo acaba a cnamada de sa da da linha externa LE desconectada ao discar se assim estiver habilitado atrav s da programa o do sistema gt Desconex o sem discagem 211 Para um aparelho comum SLT uma chamada de sa da de linha externa LE poder ser liberada do receptor DTMF Dual Tone Multi Frequency quando o temporizador interd gitos finalizar e TRS Classe de bloqueio de ramal A COS dos ramais bloqueados pela fun o de Bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto 1 8 3 Bloqueio de ramal pode ser atribu da TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 de modo que um ramal bloqueado tamb m possa realizar chamadas de linha externa LE O n mero de COS mais alto ter prioridade Se por exemplo a COS 3 atribu da a um ramal TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 e a COS dos ramais bloqueados atribu da como 4 quando o ramal bl
191. e Ceo Enable Disable Nota Este programa est dispon vel para o s ramal is atribu dos para n o tocar em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 para responder chamadas de entrada de linha externa LE 206 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Modo de chave de Flash Recall 110 Je Nor em e 1 MODE1 Modo EFA E Modo Flash Recall Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA M sica de reten o 111 Tonm inaa Internal ER one Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 4 M sica de reten o 1 15 4 M sica de fundo BGM Mode de l mpada DSS 112 OE Es fes PES qES Enable Disable Nota Permitido FWD Piscar lento DND Piscar com velocidade moderada N o permitido FWD Apagado DND Apagado Fun es amp Refer ncias de programa o 1 18 3 Indica o de LED Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 HE mar e srome emo 0 3 10 E vezes Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 4 Rediscagem Intervalo de rediscagem autom tica 114 Tapina srome emo 40 60 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 4 Rediscagem Guia de fun es 207 3 3 Programa o via PT Padr o de tom de chamada de ramal 115 E 08 be es me e Single Double Triple Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o
192. e ou Call Block Velocidade de pulso 402 dever ser selecionada dependendo de sua companhia telef nica Existem 2 tarifas de pulsos Baixa 10 pps e Alta 20 pps poss vel atribuir a dura o m nima do sinal DTMF enviado para as linhas externas LE que foram ajustadas no modo DTMF gt Tempo DTMF 210 program vel se a discagem DTMF for enviada companhia telef nica quando um usu rio de ramal chama novamente depois de mudar de modo Pulso para modo DTMF pressionando a chave x Rediscagem depois de Convers o de pulso para tom 119 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 42 G 4 9 Mudar o modo de discagem Convers o de pulso para tom uia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 5 Circuito inverso Descri o O PABX pode detectar o sinal de invers o enviado pela companhia telef nica quando um usu rio de ramal tentar realizar uma chamada de linha externa LE Isto detecta o in cio um interlocutor chamado tira o fone do gancho e o final o interlocutor chamado coloca o fone no gancho da chamada de sa da de linha externa LE A dura o da chamada pode ser verificada com REDCE utilizando essa fun o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Esta fun o tamb m conhecida como detec o de invers o de polaridade Condi es e Sea detec o de sinal de invers o for autorizada para uma linha externa LE Detec
193. e N o Perturbe O ramal discado est recusando as chamadas de entrada Tom de chamada em espera 1 Tom de chamada em espera 2 Simples 4 2 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 263 4 2 Tons Tons de Chamada Duplo Triplo Tom de alarme de reten o Uma chamada est sendo retida mais tempo do especificado Tom de aviso Limita o de chamada de linha externa LE Este tom enviado 15 segundos antes do tempo especificado para desconex o Tom de confirma o 1 Esta fun o foi ajustada com sucesso ou a fun o de Bloqueio de ramal foi ajustada ou cancelada Tom de confirma o 2 A nova fun o ajustada foi a mesma que o ajuste pr vio ou certas fun es foram realizadas ou acessadas com sucesso ex Reten o de chamadas Rechamada autom tica quando ocupado Tom de confirma o 3 Antes de ativar as seguintes fun es e Recuperar uma chamada retida e Capturar outra chamada e Estabelecimento de uma chamada de confer ncia e Busca pessoa responder um an ncio de busca pessoa 264 Guia de fun es as lt lt s is nn 4 2 Tons Tons de Chamada Padr es de tom de chamada Padr es de tom de chamada Os seguintes padr es de tom de chamada podem ser atribu dos aos tipos de chamadas de entrada linha externa LE interna ou cnamadas do interfone ou est o fixados para certos tipos de chamada Retorno de reten o Aviso temporiza
194. e O PABX verifica o n mero repetidamente depois de ter discado 7 d gitos e Se um usu rio de ramal faz uma chamada de linha externa LE pressionando diretamente a tecla nica LE U LE Grupo LE G LE ou Outras LE O LE ou discando um n mero de acesso ao grupo de linhas externas LE atribu do e a linha externa LE conectada foi habilitada Sele o ARS 350 a chamada realizada com a fun o ARS Guia de fun es 75 1 10 Fun es de conversa o 1 10 Fun es de conversa o 1 10 1 Opera o m os livres Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode falar com outro interlocutor sem tirar o monofone Pressionando as teclas espec ficas automaticamente se ativar o modo m os livres Condi es e PT com a tecla MONITOR Os PTs com a tecla MONITOR somente podem discar com o modo m os livres mas n o podem ser utilizados para conversa es de m os livres e O modo m os livres cancelado se o usu rio de ramal n o come ar a discar em 10 segundos e Esta fun o pode ser usada pressionando as seguintes teclas quando o indicador da tecla SP PHONE MONITOR est desligado Tecla SP PHONE Tecla MONITOR Tecla INTERCOM Tecla LE Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone Opera o M os Livres 76 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 2 Monitora o de sala Descri o Um usu rio de ramal pode
195. e OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 2 a No modo dia A OGM para DISA a ser reproduzida OGM para DISA3 para distribui o DISA e a OGM para MVI comum para ser reproduzida MVI20 para DISA IRNA para MVI s o atribu das A chamada chega numa linha DISA e o chamador escutar uma OGM para DISA Quando o destino n o atende a chamada DISA a chamada redirecionada para a rea de mensagem comum via Intercepta o de rota O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum b No Modo noite A OGM para DISA a ser reproduzida OGM para DISA4 para distribui o DISA e a OGM para MVI comum para ser reproduzida MVI21 para DISA IRNA para MVI s o atribu das A chamada chega numa linha DISA e o chamador escutar uma OGM para DISA Quando o destino n o atende a chamada DISA a chamada redirecionada para a rea de mensagem comum via Intercepta o de rota O chamador escuta a correspondente OGM para MVI comum e deixa uma mensagem de voz na rea de mensagem comum e Um usu rio de ramal pode ajustar chamadas de entrada para ser desviadas a sua rea de mensagem pessoal quando ele n o as atender Se uma chamada de entrada dirigida ao ramal de usu rio ou uma chamada usando o servi o DISA AA Modo linha LE Dia Noite Almo o Guia de fun es 115 1
196. e da dura o pr programada do sinal de campainha Tempo de toque de campainha on SLT 143 associada com a propor o entre os sinais da campainha do SLT R cio de toque sil ncio SLT 142 Dependendo do tipo de SLT que ser usado o SLT pode n o tocar apropriadamente se o padr o de tom de chamada do SLT estiver ajustado de forma diferente usada pela companhia telef nica Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE 4 2 1 Tons Tons de Chamada Guia de fun es 19 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 4 Chamada em espera 20 Descri o Um usu rio de ramal ocupado pode ser avisado de uma nova chamada atrav s da Chamada em espera O usu rio do ramal ocupado pode atender a segunda chamada desconectando a chamada atual ou retendo a Se a Chamada em espera est ativada um tom de chamada em espera ser enviado ao usu rio nas seguintes condi es a Quando uma chamada de linha externa LE ou uma chamada do interfone for recebida ou b Quando outro ramal executa a fun o de Aviso de esta o ocupada BSS Se estiver desativado um tom de inv lido ser enviado ao ramal que executar a fun o BSS Chamada em espera da companhia telef nica Al m da fun o de Chamada em espera fornecida pelo PABX tamb m pode solicitar a sua companhia telef nica o servi o de Chamada em espera e receber tons de chamada em espera atrav s das linhas da companhia telef
197. e entrada e 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz Os usu rios de um aparelho propriet rio PT podem escolher como os seus aparelhos recebem as chamadas internas com a sele o para ouvir os tons de chamada ou a voz dos chamadores 1 5 1 1 Chamada interna LED Diodo emissor de luz Indica o de LED Os indicadores LED num PT podem indicar o estado das v rias linhas utilizando luzes padr o e cores e 1 18 3 Indica o de LED Visor informa o do chamador Informa es no visor Um usu rio de PT pode mostrar uma variedade de informa o no visor como o n mero de linha externa LE o n mero e o nome do chamador o n mero de ramal e o nome do ramal chamador depois que a chamada desviada etc e 1 18 4 Informa es no visor Tom durante a conversa o Chamada em espera Quando um usu rio de ramal est no meio de uma chamada o usu rio pode ser avisado de uma nova chamada atrav s do tom de chamada em espera e 1 1 3 4 Chamada em espera Guia de fun es 17 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 2 Sele o de toque da linha externa LE Descri o Um usu rio de ramal pode selecionar qual telefone tocar ou n o quando recebida a chamada atribu da ou todas as linhas externas LE atrav s da programa o pessoal Condi es e A programa o do sistema determina qual o
198. e operadora gerente Descri o Este PABX suporta uma operadora e um gerente Todos os ramais podem ser designados como operadora atrav s da programa o do sistema Configura o de operadora 008 A operadora o destino da chamada de operadora O ramal conectado ao jack de ramal 01 o ramal do gerente Um ramal atribu do como ramal de operadora ou ramal do gerente permitido para usar certas fun es que a maioria de ramais n o t m como indicado a seguir de ramal Esta senha usada pela fun o de COS m vel e a fun o de bloqueio de ramal remoto Cada senha de ramal deve ser nica Fun o Descri o senna do Informa o em gerente Programa o do N mero de Ajusta o n mero de Necess ria e 1 6 1 5 gerente Discagem Discagem abreviada do Discagem abreviada do sistema abreviada sistema 001 Pessoal Sistema Nome da Ajusta o nome de Necess ria e 1 6 1 5 Discagem Discagem abreviada do Discagem abreviada do sistema abreviada sistema 011 Pessoal Sistema C digo de Ajusta o c digo de Necess ria e 1 15 6 Acesso seguran a DISA seguran a DISA ao sistema via 512 discagem direta DISA D gitos de Ajusta o n mero de d gitos Necess ria e 1 15 6 Acesso c digo de para o c digo de seguran a ao sistema via seguran a DISA DISA discagem direta 530 DISA Impress o do Imprime e apaga os Necess ria e 1 20 2 registro de registros de chamadas para Impress o do c
199. e programa o 1 15 2 Abertura de porta Toque carrilh o de interfone 0 Para continuar 200e me Go mo 4 X Ring amp Chime Para continuar o Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 Guia de fun es 249 3 3 Programa o via PT 250 Atribui o de carrilh o de interfone DU r seLecr srone 4X r Para continuar am Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Toque carrilh o de interfone 710 Padr o de carrilh o de interfone us e p continuar 7 1 2 her sec rore 4X EE Para continuar E Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta 4 2 1 Tons Tons de Chamada Par metro RS 232C REDCE 800 lt Selecionar o novo c digo de linha gt lt Selecionar a velocidade em baud gt DAN em besa ero er asa ree gt CR LF CR 1200 2400 CR Retorno de carro 4800 9600 B LF Avan o de linha EE a RS de Es lt Selecionar a ES E El 0 rs de bit de parada gt NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE NEXT SELECT STORE store Eno 7 8 bits Mark Space 1 bit 2 bits Even Odd None Notas e Selecione None quando a impressora n o requer um controle de erro e As seguintes combina es s o inv lidas Guia de fun es 3 3 Programa o via PT
200. e ser selecionado atrav s da programa o do sistema M sica de reten o 111 e Opera es como Reten o de chamadas 1 12 1 Reten o de chamadas e Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de chamadas ativam a M sica de reten o Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos 92 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 5 Reten o para consulta Descri o Quando um usu rio de ramal est em uma chamada e executa Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Altern ncia de chamadas 1 12 3 Altern ncia de chamadas ou tenta estabelecer uma chamada de confer ncia gt 1 13 1 2 Confer ncia a chamada automaticamente colocada em Reten o para consulta Quando a opera o completada ou cancelada a Reten o para consulta liberada Guia de fun es 93 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 Fun es de confer ncia 1 13 1 1 Fun es de Confer ncia RESUMO Descri o As seguintes fun es est o dispon veis para estabelecer uma chamada de confer ncia Fun o Descri o Informa o em Confer ncia Um usu rio de ramal pode estabelecer uma chamada e 1 13 1 2 confer ncia a 3 partes de confer ncia a 3 ou 5 partes Confer ncia Intercala o Um usu rio do ramal pode interromper uma chamada 1 7 2 existente para estab
201. e telefone do chamador antes que a chamada seja atendida Impress o REDCE de identifica o do cnamador Caller ID 907 Tamb m mostra os seguintes c digos lt Entrada DISA gt n mero de telefone do cnamador m x 16 d gitos Chamada de entrada de linha externa LE via fun o DISA lt Entrada MVI gt A chamada de entrada de linha externa LE da rea de mensagem comum da fun o MVI lt Entrada DIL gt Chamada de entrada de linha externa LE via fun o DIL 1 1 1 1 Linha direta de entrada DIL lt Esperando UCD gt Chamada de entrada de linha externa LE via fun o UCD 1 2 2 Distribui o uniforme de chamadas UCD Quando a chamada em espera UCD respondida inicia se uma nova grava o 6 Duracao Indica a dura o da chamada de linha externa LE ou o tempo da chamada em espera UCD em horas minutos segundos Guia de fun es 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas Numero Ho Dados Descri o se o 7 Code Indica o c digo de conta anexo chamada 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta o n mero de ndice de c digo de conta ex 13 o n mero do ramal que usa a fun o de COS m vel ex 101 ou estado do c digo de seguran a DISA ex 0 0 Uma chamada de entrada DISA sem c digo de seguran a DISA 1 a 4 Uma chamada de entrada DISA com o n mero de c digo de seguran a DISA Os c digos de s
202. ead ad SS ad 130 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa e eeerreeeaaaeeaareesanana 131 Fun es de aparelho propriet rio PT sons sssssssreresaneseaeanos 135 Guia de fun es 7 148 1 EDS ga DE Sana O as anda 135 1 18 2 ee o do o RR PR RR aa RR RR 137 w183 IMBICACRO dO LED a 405 ADDED ESSES IS El E STA Said 140 1 184 Intorma es MO VISOR eissioes sieaa aaka ea E E Usa pias antro asas 142 1 19 Fun es do correio de VOZ 050020005000555554550o50525505hns0 coaadasdasisadasisicadadidaseasadiassadade 143 1 19 1 Integra o APT com correio de voz erransseeeeaaaanaanaada 143 1 19 2 Integra o em banda DTMF do correio de VOZ ssssesssssssssreesreesreertrettterttttrtrretrent 149 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas ss 152 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 152 1 20 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal rnn 158 1 21 Fun es controladas por ramal s ss ssscreeseeeeeenasesnanaaaeacnnenaaa 159 1 21 1 Apagar fun es do ramal spas ceras orando dot ob Nac Grade ago na DANS au iE Ria Riad laser ra gaia 159 1 21 2 Aviso temporizado cce cacenaecenaennaanaaanaaanaa ana eaaa aA RERNE 160 1 22 Fun es para tons AUdiveIS 222ssisessscnicassisocendscasaindsdaoaniasaioasdasiasicadsccnsssassdcaesada o 161
203. ecebidas via acesso de Rede telef nica p blica comutada PSTN Se um usu rio contrata em seu aparelho o servi o de identifica o do chamador Caller ID e o PABX recebe uma chamada do n mero de centro registrado SMS o PABX retransmitir a mensagem de texto ao SLT Em todos os outros casos as chamadas de entrada de linha externa LE ser o dirigidas de acordo com a programa o do sistema Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Para fazer ou receber chamadas de centro SMS utilizando linhas fixas o PABX e os SLTs espec ficos dever o ser programadas e assim saber o como guiar essas chamadas Para programar SLTs consulte as instru es de funcionamento fornecidas com os SLTs Notas e Esta fun o est de acordo com as seguintes especifica es ETSI European Telecommunication Standards Institute ETSI ES 201 912 e Esta fun o somente est dispon vel para SLTs que suportem SMS O servi o SMS depende do contrato com a sua companhia de telef nica Exemplo de programa o Tabela de rota SMS com n meros de sub endere os Quando o n mero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for 1112224444 e os n meros de telefone de cada linha externa LE forem 3847001 para LE 1 2 e 3847002 para LE 3 programe da seguinte forma 1 Configura o do PABX N mero de centro SMS para receber 1112224444 N Posi o N de linha externa LE 2 N de jack de ramal 3 1 LE 1 LE 2
204. efone Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 222 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Conex o de linha LE 400 asse oasis Para continuar a 0 0 ec E nec rom e 8 X e Re connect Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Modo de discagem 401 Para continuar DQO 2 EXE Ge oe 55 8 X E di Block mode Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Velocidade de pulso 402 a 6 2 87 E com 20 8 X Low T3 10 O Speed 20 pps Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 4 Sele o do tipo de discagem Modo de discagem 401 Guia de fun es 223 3 3 Programa o via PT 224 C digo de acesso ao PABX Ea E a Lo 3 Crex NEXT n de linha LE STORE EE O 8 X At 8 c digos de acess 1 ou 2 d gitos Para continuar 0 9 gt Nota Inserir tecla CONF MESSAGE entre cada c digo de acesso usando a tecla v rgula no revestimento Por exemplo para armazenar c digos de acesso 81 e 82 na linha externa 1 LE programe da maneira seguinte 403 NEXT 1 81 82 STORE END Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia
205. eguran a atuais DISA impressos pelo REDCE C digo de seguran a DISA 512 Os seguintes dados podem ser controlados atrav s da programa o do sistema para ajustar se ou como devem ser impressos ou mostrados pelo REDCE Elementos programaveis Elemento Descri o Chamada de entrada sa da de linha externa LE Controla se as chamadas de entrada sa da de linha externa LE s o mostradas gt Sele o de chamadas de entrada de sa da para imprimir 802 Inclusive se On ou Toll selecionado para chamadas de sa da de linha externa LE ou inclusive se On selecionado para chamadas de entrada de linha externa LE quando o MODE 2 selecionado em Modo REDCE para impress o 929 a informa o de registro de chamadas n o visualizada pelo REDCE mas a informa o para cada ramal visualizada por impress o de registro de chamadas Se Toll selecionado para chamadas de entrada sa da de linha externa LE somente as chamadas que s o verificadas em TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 e permitidas ser o mostradas Identifica o do chamador Controla se o n mero de telefone do chamador mostrado Formato REDCE de identifica o do cnamador Caller ID 906 Quando se configura para visualizar os n meros de telefone inclusive se o PABX recebe o nome do chamador atrav s da fun o de Identifica o do chamador somente o n mero de telefone mostrado
206. elecer uma chamada de Intercala o 94 Guia de fun es 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia Descri o Um usu rio de ramal pode estabelecer uma chamada de confer ncia Est o dispon veis as seguintes Fun es de confer ncia Fun o Descri o Confer ncia a 3 partes Durante uma conversa o entre 2 interlocutores um usu rio do ramal pode incluir outros interlocutores sua conversa o estabelecendo assim uma chamada de confer ncia a 3 partes Confer ncia n o assistida O usu rio do aparelho propriet rio PT que originou a confer ncia com 2 interlocutores externos pode deixar a confer ncia e permitir aos outros interlocutores continuar a conversa o O usu rio pode retornar confer ncia a qualquer momento se o desejar Confer ncia a 5 partes Um usu rio PT pode estabelecer uma chamada de confer ncia de 3 a 5 partes introduzindo o c digo de fun o de Confer ncia de 5 partes Condi es Geral Organiza o de chamada de confer ncia As seguintes configura es de chamadas de confer ncia a 3 partes ou 5 partes ao mesmo tempo s o poss veis atrav s da programa o do sistema gt Padr o de Confer ncia 116 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre 3 ramais Mais de 3 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre um ramal e 2 interlocutores externos Mais de 4 Chamadas de confer ncia a 3 partes entre 2 ramais e um i
207. em de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo OGMs MVI pessoal e mensagens de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo as OGM MVI comum pessoal e as mensagens de voz comum pessoal Se houver novas mensagens de voz em sua rea de mensagem pessoal ou na rea de mensagem comum caso possa acessar o usu rio escutar um tom de discar especial tom de discar 4 ao tirar o fone do gancho Adicionalmente se seu aparelho tem uma tecla MESSAGE ou uma L mpada de Mensagem Toque a tecla ou l mpada correspondente ilumina se quando h uma mensagem deixada A tecla MESSAGE pode ser utilizada para escutar a mensagem depois que o usu rio tira o fone do gancho Pressionando a tecla MESSAGE no visor do aparelho propriet rio PT quando o fone est no gancho aparecer a informa o da mensagem de voz A fun o MVI permite aos usu rios realizar tamb m as seguintes opera es e Quando uma chamada de linha externa LE est pr programada para ser automaticamente direcionada para uma rea de mensagens comum Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 ou as cnamadas de Acesso ao sistema via discagem direta DISA s o pr programadas para ser redirecionadas a uma rea de mensagens comum via Intercepta o de rota gt DISA IRNA a MVI Dia Noite
208. em pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria RESUMO Um usu rio de ramal pode armazenar os n meros marcados com frequ ncia no PABX Um n mero armazenado pode ser discado com uma simples opera o 1 Fun es Fun o M todo de armazenamento Informa o em Discagem por um toque Programa o pessoal programa o do sistema 1 6 1 2 Discagem por um toque Discagem por um toque KX Programa o do sistema e 1 6 1 3 T7710 Discagem por um toque KX T7710 Rediscagem ltimo O ltimo n mero ou o discado mais 1 6 1 4 n mero recentemente armazenado automaticamente Rediscagem N mero Durante uma conversa o com um interlocutor salvado externo ou ao ouvir um tom de ocupado o n mero de telefone atual pode ser armazenado manualmente e rediscado posteriormente Discagem Pessoal Programa o pessoal com o c digo de fun o e 1 6 1 5 abreviada Sistema Programa o do sistema Discagem g e abreviada Pessoal Sistema Discagem r pida Programa o do sistema e 1 6 1 6 Discagem r pida Hot line Programa o pessoal com o c digo de fun o e 1 6 1 7 Hot line entrada Registro de chamadas de A informa o de Identifica o do chamador Caller ID armazenada automaticamente e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 2 Entrada v lida Entrada Visualiza o durante a introdu o Descri
209. ema Software Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas 2 1 Fun es de controle 3 2 2 Imprimir e apagar registros de chamadas Guia de fun es 173 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 1 Programa o via PC Descri o Os ajustes da programa o do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de Manuten o KX TE da Panasonic igual que com um aparelho propriet rio PT 2 3 2 Programa o via PT A programa o do sistema e os dados de carga descarga podem ser realizados atrav s da programa o local ou programa o remota 1 Programa o local Programa o realizada usando um PC local conectado diretamente ao PABX 2 Programa o remota Programa o realizada usando um PC n o local que se conecta ao PABX via linha externa LE 1 M todos de conex o para programa o local M todo Descri o Hardware necess rio Interface s rie porta RS 232C O PC est conectado ao PABX via o interface s rie porta RS 232C do PABX USB O PC est conectado ao PABX via porta USB do PABX 174 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 M todos de conex o para programa o remota Hardware M t Descri a stodo ER necess rio Modem remoto Chama o PABX e direciona a chamada ao modem interno Modem adquirido utilizando um dos m todos seguintes
210. empo de grava o total MVI o GF 8 0 7 mex NEXT SELECT STORE enc 20 30 60 min Nota A qualidade da grava o depende do tempo de ajuste 20 min Alto 30 Normal 60 Baixo Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Inicializa o de cart o MVI 808 DOO sem ee Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Identifica o do chamador e 900 p continuar 0 0 2 a E 8 X Enable pa Para continuar Nota O tempo de resposta com atraso DISA para as linhas externas LE autorizadas aqui sempre ser de 6 segundos inclusive se 0 s ou 3 s selecionado em Tempo de resposta com atraso DISA 504 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Guia de fun es 253 3 3 Programa o via PT C digo de rea de E do chamador Caller ID 901 Para continuar 0 1 ex rose 0 io Ge S d gitos Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 Para i lt Seleccionar os d gitos BS ajaja ZED erone ee 1 5 0 9 lt Seleccionar o ED fa
211. en nenne 47 Linha preferencial Sa da re rrerrraenarararaenaaanasanacana rante sanar ana raaa ana na nana aaa ana amanda 48 Acesso linha externa LE ir cercera carne caea arena nara aaa acer na na aaana caraca racer antennen nenene 49 Fun es de discagem pela mem ria ss sons ssresssereeeaaseennencanaa 51 Fun es de discagem pela mem ria aresta 51 Fun es de discagem pela mem ria RESUMO ereta caeeareneraaaenananacanaa 51 Discagem por Um toque ssistisicraslorrdmleiasna sua has ara punha ara nadas L ANGELO nha d eng A Sn E E E Ea T sao ce daa doada da cai s dns 53 Discagem por um toque KX T7710 an ainaani aana Eein pa iea iaaa aapi iaoa daana aniisi aiaia 54 Redis age Misini aae ia eaaa Lg Das dada dica gli Adi pole aii ea kaia a da aR ana o ana peaa Taada iaa fRa SS Paulinas 55 Discagem abreviada Pessoal Sistema rr ereareracaracaraaaera cera cara caranaraaae nenat en nenene nnt 56 Discagem r pida i sm imo a a E a ar LL NA a Liga o dE a S ha pao nad han dad a Ea a aE aa aa aa Aaa aaa nbs indir 57 HOLIINE cirein e a a A N RS S e RR ESET 58 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado sssssssssesesnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnana 59 Guia de fun es QN BON to to O CNN h h oo No A 10 3 10 4 10 5 10 6 10 7 10 8 10 9 10 10 md md
212. er 145 erereaeeeenecarenananenanareseaaaaeeaaaasaanaeanaa 212 Tabela de Rota SMS LE 146 e eereeaaaeeeacarenanareananeaaaaaaeacaraeacanananereaeaaaesenanesa 212 Tabela de Rota SMS Ramal 147 aaa aaa a a dag a ia E E a e a E cassa ia 212 Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 213 N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 213 Ajuste de hora autom tico 152 ereeerereeeanarenanareananeaaaanaeacarananaranenanenanaaeaeanaesa 213 Entrada inversa 153 s 222za netas dastacometosslnenngha ss eoaMfioad bda dana E AL aan 213 Tempo de retorno de reten o 200 ren eerraeeanaaeenenaaeaereananacanraasnenrrananada 213 Tempo de retorno de transfer ncia 201 erre aeaeaeacaranenareneaanenenaanaaanaraenaaesa 214 Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 erre eeaeeaeeeraeacaracananananenenanaaeaenaaesa 214 Tempo de espera da Hot line 203 are ereraneneaeeaaaa aaa acaraa aerea aaaaaeaneaaanaraaanaaaa 214 In cio de contadores de dura o da chamada 204 aaaeaaeeacanaaeearanaaaa 214 Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 ee ecaaaaeaaeanaaaeenenaaaaarerananna 214 Tempo de in cio discado 206 ciinii ae aea EEE EEE a AENEA ser aaa EREE 215 Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 renas 215 Tempo entre digitos 208 su aum 2usssos
213. er ncia n o assistida se desconecte o tempo se cancelar Caso contr rio o tom de chamada ou o tom de alarme e o tom de aviso continuar o sendo emitidos at que a chamada de confer ncia n o assistida se desconecte 1 10 8 Limita o de chamada de linha externa LE Uma confer ncia n o assistida n o pode ser estabelecida exceto se o ramal estiver autorizado para transferir uma chamada para um interlocutor externo atrav s da programa o do sistema Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 Confer ncia a 5 partes As seguintes fun es n o funcionar o durante uma chamada de confer ncia a 5 partes Reten o de chamadas Estacionamento de chamadas Altern ncia de chamadas Transfer ncia de chamadas Intercala o Confer ncia n o assistida Um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de confer ncia a 5 partes for estabelecida e quando uma confer ncia a 5 partes muda para uma chamada de confer ncia a 4 partes ou vice versa poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de confer ncia 105 Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 5 Falar com m ltiplos interlocutores Confer ncia Guia de fun es 1 14 Fun es de busca pessoa 1 14 Fun es de busca pessoa 1 14 1 Busca pessoa Descri o Um usu rio
214. er ocupado em uma chamada do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre 1 15 1 Chamada do interfone Condi es e Requisitos do hardware Um Porteiro eletr nico adquirido pelo usu rio instalado em cada porta e O porteiro eletr nico pode desbloquear a porta mesmo que n o se instale interfone e Dura o da abertura de porta Uma porta aberta permanecer desbloqueada por um per odo de tempo pr programado Dura o da abertura de porta 709 Refer ncias ao Manual de instala o 2 6 Instala o de Interfones e Porteiros eletr nicos Refer ncias ao Manual do usu rio 1 8 1 Se est o ligados um interfone porteiro eletr nico Guia de fun es 99 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 3 Campainha Carrilh o de porta Descri o Os usu rios de ramal podem escolher como seus aparelhos recebem as chamadas do interfone selecionando para ouvir toque carrilh o ou ambos provendo se de uma campainha carrilh o de porta conectado ao porteiro eletr nico conectado ao PABX Eles podem reconhecer qual o interfone est tocando selecionando um modelo de carrilh o diferente para cada interfone Exemplo de programa o Para que um ramal conectado ao Jack 01 de ramal ramal 101 possa receber uma chamada do interfone da campainha carrilh o de porta conectado ao rel 4 programe da seguinte maneira Programar Interfone 1 2 3
215. erna LE transportando a chamada Cada linha externa LE pode ter um destino diferente para cada modo de atendimento Exemplo de programa o A tabela pode ser programada para cada linha externa LE M todo de distribui o e destino N de linha externa LE Dia Almo o Noite 1 DIL 101 DIL 102 DIL 102 2 DIL 103 DIL 103 DIL 103 Cont 8 Normal Normal e Normal Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 Neste exemplo Se uma chamada de linha externa LE for recebida numa linha externa LE 1 a No modo dia Atribui se a distribui o de Linha direta de entrada DIL A chamada dirigida a seu destino DIL ramal 101 b No modo almo ornoite atribu da a distribui o DIL A chamada dirigida a seu destino DIL ramal 102 Condi es e Para utilizar esta fun o deve selecionar uma DIL como o m todo de distribui o para porto de linha externa LE desejado Quando selecionar Normal uma chamada de entrada de linha externa LE recebida nos ramais atribu dos em Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 e Esta linha externa LE pode ser usada por usu rios de ramal m ltiplo para fazer chamadas mas somente pode ser usada por um ramal comum para receber chamadas e Se um destino DIL um ramal dentro de um grupo de ramal que tem habilitada a fun o de Busca ramal livre e est ocupado a fun o de Busca ramal livre fica ativa 1
216. essasaataaieosesiuisrocsnigobguda e a a Da dub unia doado aaa do pia tapas iasu sda sa tacas 215 Tempo DTMF 210 sa cessasoroaiia socios ursa a ddos EE A ES ea AOf a a O dan a aaa aE eE da EAR di 215 Desconex o sem discagem 211 erre caaaneraaaaaaanaraananaaanaaanaaaaanenenaaaaaaneananna 215 Ramal para Dura o da Chamada de linha externa a linha externa 212 216 Detec o de campainha off 213 entrara carenaaaaeananareeaaaaaae aca raa nana ana acenando 216 Tempo de grava o MVI 214 sassnssasipersofantasegadssioipas niaadooo pen APRSARSEaAAsaL asa aa EE dO ESA SEE raspa nda abas shine nada 216 Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 216 Guia de fun es 9 10 C digo de exce o de operadora 300 eerereeenarenacarenanarenananenaaaaaaeaaaasaaananenaneana 217 TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 e eeeecerereerereneaereanans 217 TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 e eerrereaenacenacaeacaraaaenanaa ana 217 TRS C digo de exce o 306 iensen aluna das e a EEE AE N e Aea e AE sd ci sai valas TE EE aS 217 N mero de emerg ncia 309 ereta caraca nereranaranaaaneaaaaaraaaaanenanaaecenarenananeranaanaaaoa 218 C digo de conta 3 O RD RR ERR a RR ERR E RO AD EEEa Ta 218 C digo de inser o de pausa autom tica 311 errecreeear arara carrera 218 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 erre erereaaanaeacan
217. esta raz o a senha pode consistir em n meros somente 192 Guia de fun es 3 2 Programa o via PC 3 2 Programa o via PC 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TE Para programar e administrar o PABX atrav s de um PC computador pessoal voc deve instalar o Console de Manuten o KX TE no computador Para instalar e iniciar o Console de manuten o KX TE quando o PC e o PABX est o conectados consulte o Manual de instala o 3 1 1 Instala o do Console de Manuten o KX TES32 em um PC O Console de manuten o KX TE inicia o programa usando o drive no local onde voc instalou o software automaticamente Requisitos do sistema Sistema operativo e Microsoft Windows 98 SE Windows Me Windows 2000 ou Windows XP Hardware e CPU 300 MHz Intel Celeron ou mais r pido e RAM No m nimo 128 megabytes MB de RAM dispon vel e Espa o em disco duro Um m nimo de 100 MB de espa o para a instala o e aproximadamente 2 MB de espa o adicional para arquivos de usu rio Guia de fun es 193 3 3 Programa o via PT 3 3 Programa o via PT 3 3 1 Instru es de programa o Telefone necess rio Os ajustes do PABX podem ser personalizados atrav s da programa o do sistema usando um aparelho propriet rio PT com um visor como o KX T7730 Um gerente autorizado ou o ramal do gerente conectado ao jack de ramal 01 pode acessar a programa o do sistema Somente um
218. eu registro de cnamadas de entrada de seu ramal se o chamador cuja informa o est sendo visualizada tamb m deixa uma mensagem de voz a L mpada de Mensagem Toque ou a luz da tecla MESSAGE se ativar As mensagens de voz associadas nesta rea de mensagem pessoal comum podem ser reproduzidas ou apagadas com a tecla MESSAGE ou com a tecla TRANSFER respectivamente Inclusive se h indica es de mensagem em espera deixadas em seu ramal a L mpada de Mensagem Toque ou a luz da tecla MESSAGE que mostra notifica es da fun o Mensagem em espera 1 17 1 Mensagem em espera desativa se quando o usu rio est vendo seu registro de chamadas de entrada de ramal com a tecla de Indica o de identifica o de chamador Pessoal Comum Se um usu rio apagar as mensagens de voz por qualquer m todo por exemplo usando MVI ou cancelamento de dados do sistema a informa o do cnamador apagada do registro de chamadas de entrada do ramal simultaneamente Inclusive se um chamador n o deixar uma mensagem de voz por exemplo colocando o fone no gancho quando escutar uma mensagem de sa da OGM para MVI pessoal comum a informa o registrada no correspondente registro de chamadas de entrada rea comum ou pessoal Durante a conversa o com um ramal ou interlocutor externo um usu rio de ramal pode transferir a chamada para outro ramal com ajuste de chamadas de entrada para ser desviada para a rea de mensagem pessoal do ramal
219. externa N de grupo de linhas externas LE N de LE est autorizado para o ramal atrav s da programa o do sistema Desvio de chamadas a linha LE 607 Sistema de Processamento de Voz VPS MVI C digo de fun o de mensagem de voz integrada Dispon vel apenas quando a fun o MVI est ativada para o ramal atrav s da programa o do sistema MVI para Ramal 622 Guia de fun es 29 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Condi es Geral Esta fun o n o se aplica a chamadas de Retorno de reten o e Retorno camp on Os tipos de chamadas desviadas por esta fun o s o Tipo de chamada Chamadas de linha externa Normal exceto FWD para linha externa LE Linha direta de entrada LE DIL acesso ao sistema via discagem direta DISA Chamadas internas Ramal Transfer ncia Distribui o uniforme de chamadas UCD Quando buscar um ramal dispon vel num grupo UCD qualquer ramal ajustado com FWD ser saltado Entretanto se o ltimo ramal que pode receber uma chamada est ajustado com FWD a chamada ser desviada para um destino de desvio de chamadas de ramal N o poss vel desconectar o ltimo membro de um grupo UCD Quando se desvia uma chamada a correspondente indica o de mensagem em espera n o desviada A tecla MESSAGE acende ou a L mpada de Mensagem Toque ativa se somente no ramal chamado primeira
220. fer ncia de chamadas sem consulta gt Transfer ncia de chamada sem an ncio 86 Transfer ncia de chamada com an ncio 86 Transfer ncia por falha de energia 188 Transfer ncia por um toque 86 Transfer ncia por um toque usando uma tecla DSS 005 200 TRS para Discagem abreviada do sistema 63 TRS gt Fun es de Restri o de chamada TRS 62 TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 239 TRS Classe de bloqueio de ramal 65 68 TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 219 TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 217 TRS COS 2 5 C digo denegado 302 305 217 TRS C digo de exce o 306 217 U UCD Modo intercepta o 524 237 V Velocidade de pulso 402 223 Vers o firmware 998 258 Visor de tempo LCD 010 202 272 Guia de fun es ndice Guia de fun es 273 Panasonic Communications Co Ltd 1 62 4 chome Minoshima Hakata ku Fukuoka 812 8531 Jap o Direitos autorais Este material registrado pela Panasonic Communications Co Ltd e s pode ser reproduzido para uso interno proibida a sua reprodu o por inteiro ou em parte sem o consentimento escrito da Panasonic Communications Co Ltd 2005 Panasonic Communications Co Ltd Todos os direitos reservados PSQX3345ZA KK0505MNO
221. flex vel LE for configurada como tecla de acesso linha externa LE se indicar o estado da linha com uma varia o de padr es de luz 1 18 3 Indica o de LED Acesso direto linha externa LE Se um usu rio colocar o fone no gancho ao pressionar a tecla LE livre o PT automaticamente habilita a opera o m os livres O usu rio pode discar sem levantar o monofone ou pressionar a tecla SP PHONE ou a tecla MONITOR Ordem de busca de linha externa LE pelo acesso linha autom tico A seq ncia de busca de linha externa LE a partir da linha externa LE com a numera o mais alta ou em rota o pelo acesso linha autom tico pode ser determinada pela programa o do sistema Rota o autom tica para acesso a linha LE 122 A programa o do sistema determina o usu rio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa LE em cada Modo de atendimento Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 poss vel especificar quais as linhas externas LE est o conectadas ao PABX Conex o de linha LE 400 Isto impede aos usu rios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas externas LE que n o est o conectadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 1 1 6 1 1 Descri o Fun es de discag
222. g Stop output N o mostrar Condi es Visor multi l ngua de REDCE E poss vel selecionar o visor de l ngua usada pelo REDCE atrav s da programa o do sistema Idioma REDCE 806 O PABX espera por um per odo de tempo pr programado Inicio de contadores de dura o da chamada 204 depois de finalizar a conex o da linha externa LE ou discagem antes de come ar o temporizador REDCE para chamadas de linha externa LE Quando o PABX tem enviado todos os d gitos discados companhia telef nica e o tempo se esgota o PABX come a a medir a dura o da chamada Em um aparelho propriet rio PT com visor observa se o tempo transcorrido da chamada A hora de in cio e a dura o total da chamada ficam registradas no REDCE Para usu rios de SMS Quando um usu rio de SLT faz uma chamada de centro SMS 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa algumas vezes a dura o da chamada n o pode ser verificada pelo REDCE porque utiliza muito pouco tempo para enviar mensagens SMS Para verificar a dura o destas chamadas recomenda se ajustar o tempo de in cio de dura o de chamada em 5 s ou Instantly atrav s da programa o do sistema Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Formato REDCE Os seguintes par metros de formato REDCE podem ser configurados atrav s da programa o do sistema Par metro REDCE 801 para ajustar o tamanho do papel utilizado pela impressora a Lon
223. gem 401 E E aa aaaaane ra aaaaanera a aaaaaanas a anaaaaasa aa anaaaaranana 223 Velocidade de pulso 402 e irereeeneaaneaaaaaananaaa aa nanaaa nara naacaaanaa nnns ennnen eeen 223 C digo de acesso ao PABX principal 403 er ereeeraeeena caraca caranaenaneaaa 224 N mero de Grupo de Linha LE 404 ee eiaeiiai aiee ei aneri i eiaa a 224 Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 e reererenaeraaeans 225 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 re eeraeeraeara cena career 225 Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 errar 226 Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 ir eraeareeaeaaaeaananeraaaarenananeraraneanos 226 Tempo de pausa 47 iien iana saaS A Ra pen d R A AR DAN EA Ea ps AD GE SUOE Hndace paia ADO Dama naaha ST PENTE ARS aa fa aaa 228 Tempo de Flash Recall 418 iereecereenanenananerenaaaeaaaaaaaa cana aaaaeaaaaeaaanenesananenanans 228 Acesso linha autom tico designado 419 err ecerreeaanaranaaeaeanareneaaneneaaaeaananerenans 228 Detec o do sinal CPC Entrada 420 ereeecerereaceeaeacarenananenananenenaaaeananenananeaaaoa 229 Detec o do sinal CPC Sa da 421 ereeaeaeeeaceraaaaaaerananenanaaenanaanenananaaananeanas 229 Desconectar Tempo 422 e iere aa a a aE EEn EEEE Ea anaie aaraa 229 Padr o de tom de chamada de linha LE 423
224. gitude de p gina determina o n mero de linhas por p gina b Salto de perfura o determina o n mero de linhas que saltar o ao final de cada p gina Guia de fun es 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas A p gina deve ter uma extens o de pelo menos 4 linhas a mais que a extens o da perfura o de salto O O O O E O o Longitude O gt de p gina O Salto de 1 o 66 linhas 5 erfura o O O p O E O O O 000 o Perfura o o O da m quina O O O e Par metros de interface s rie RS 232C Os seguintes par metros de comunica o podem ser atribu dos para o Interface de s rie porto RS 232C atrav s da programa o do sistema Par metro RS 232C REDCE 800 a C digo de nova linha NL Seleciona o c digo apropriado para o PC ou para a impressora Se o PC ou a impressora avan am automaticamente as linhas com o retorno de carro selecione CR Caso contr rio selecione CR LF b Velocidade em baud A velocidade em baud indica a velocidade de transmiss o da informa o do PABX ao PC ou impressora c Longitude de palavra Longitude de palavra indica quantos bits constam em um caractere d Paridade de Bit A paridade de bit indica que tipo de paridade se utiliza para detectar erros na cadeia de bits de que consta um caractere Realize uma sele o adequada segundo os requisitos da impressora ou do PC e Parar longitude de bit Bit de parada
225. go de conta de 4 d gitos durante uma conversa o ou 30 segundos depois de finalizar a conversa o quando necessitar um registro For ado Um usu rio de ramal sempre deve introduzir um c digo de conta de 4 d gitos 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE Este m todo garante que os usu rios de ramal n o se esque am de introduzir os c digos de conta Verificar Todas Um usu rio de ramal deve sempre introduzir um c digo de conta pr programado C digo de conta 310 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE Se o c digo introduzido n o for igual a qualquer c digo pr programado o usu rio escutar um tom de inv lido Verificar Encargos Um usu rio de ramal pode introduzir um c digo de conta pr programado C digo de conta 310 5 segundos depois de conectar uma linha externa LE para ignorar o TRS 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Classes de servi o COSs entre 3 a 5 podem ser substitu das temporariamente para COS 2 COSs 1 e2 n o ser o afetados Se o c digo de conta introduzido tamb m est registrado como uma senha de ramal a fun o de senha de ramal ser considerada prioritariamente O COS do ramal correspondente ser aplicado Condi es e Um c digo de conta pode ser armazenado na discagem pela mem ria Discagem por um toque Hot line Discagem abreviada Sistema Pessoal Desvio de chamadas FWD para uma linha
226. go de autoriza o para cada operadora pode ser atribu do a cada linha externa LE pela operadora Os c digos registrados n o s o mostrados nos visores de um aparelho propriet rio PT ou impressos na C pia de dados do sistema Dep sito dos dados do sistema 804 depois da programa o e Already Set ser o mostrados em seu lugar Guia de fun es 73 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 74 C digo de bilhetagem C digo de bilhetagem 389 Um C digo de bilhetagem pode ser atribu do para cada ramal imposs vel adicionar um C digo de bilhetagem atribu do a um ramal ao C digo de autoriza o para a operadora para cada linha externa LE atrav s da programa o do sistema gt C digo de bilhetagem 1 4 de rota 385 388 Seqii ncia de c digo de transmiss o gt Ordem de autoriza o e c digo de bilhetagem 390 A sequ ncia de c digos transmitidos C C digo de acesso operadora A C digo de autoriza o C digo de bilhetagem H N mero de telefone pode ser selecionado Quando C 1 A H selecionado os n meros discados do C digo de bilhetagem e o C digo de autoriza o A s o mostrados no visor dos PTs e REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Exemplo de programa o Tabela de autoriza o e c digo de bilhetagem N de Modifica o n l d Ne C digo de E s plano de principal N
227. gra o APT Porta APT CV 1 1 Porta APT CV 2 2 Ativado Porta7 e 8 Porta 15 e 16 1 Porta VM 1 APT 130 2 Porta VM 2 APT 131 Neste exemplo Quando a Port 7 amp 8 selecionada pelo VPS1 os jacks de ramal 07 e 08 s o colocados automaticamente no grupo de ramal 7 Igualmente quando a Port 15 amp 16 selecionada pelo VPS2 Guia de fun es 143 1 19 Fun es do correio de voz 144 os jacks de ramal 15 e 16 s o colocados automaticamente no grupo de ramal 8 Cada grupo de ramal pode ser conectado somente em um VPS Tamb m o tipo de Busca de ramal livre est configurado como busca circular e a Cadeia de captura de correio de voz CV e cadeia de busca de atendimento autom tico AA s o automaticamente autorizados em cada um destes 2 grupos de ramal Nota Quando selecionado Disable os outros ajustes acima s o ressetados para os seus valores pr definidos Servi o AA Permite ao VPS atender cnamadas e chamadores diretos para discar um n mero para poder conectar se entre si com o interlocutor desejado ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado poss vel acessar o Servi o de CV do servi o AA para por exemplo grava o de mensagens Servi o de CV Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores espec ficos como um usu rio de ramal O usu rio de ramal pode ent o escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como lhe convenh
228. ha externa LE 186 23 6 S bida do firmWare z seess so ni DG CS aaa add ad aU a 187 2 4 Diagn sticos corre o de falhas s ss sereseeenaseeeenanseennnnaoa 188 2 4 1 Transfer ncia por falha de energia a reeaaseaeaeeeeaananaada 188 2 4 2 Inicializa o por falha de energia ni erenseaeaaeeearanaada 189 3 Instru es de programa o sss ss sssssssssssssssssseieaaeaaa 191 3 1 oligos Der To DRDS ARA RP RR SR E 192 3 1 1 Igjige e 8 jor e irice O RS RR RR RD RR EE 192 3 2 Programa o via P 0 002550 000255 00500550505005500020050050005005 5000c0asbddasassfasaasiasajaiasdniadi siado 193 3 2 1 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TE 193 3 3 Prograina o via PT 0 0 2055 5 20552000205050505500055500500000525 n0205005550555 araSisesnsficadocdasi saactasaaaas 194 3 3 1 Instru es de Programa o a aas cassa passe esa ghaso saias apa dadiaaa asas Ensaios aaa lona das banana 194 3 3 2 Procedimentos de programa o 02226920255205500555025005550050080055055500000hquiidsnado dhaDabies dsan asagas 198 Data e hora 000 sirina a cana do Doda sado a A AGA COF i aa FAS E Eaa CUCA pn nO EEE ns aaa ana Ta a iE 198 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 eee cerereceeereaeanerananeraneneranas 198 Senha do sistema 002 eterereeaeeerereeaaaaanere a aaa aan eee san aaa ree sa anaa ares eaaaaaas
229. hamadas para cada ramal registro de cada ramal chamadas para cada ramal Ajuste da senha Ajusta a senha do ramal Necess ria Bloqueio de ramal remoto Ajusta ou cancela o Bloqueio de ramal de forma remota N o necess ria e 1 8 3 Bloqueio de ramal Modo de atendimento Para ativar manualmente o modo de atendimento N o necess ria e 2 2 3 Modo de atendimento Aviso temporizado remoto Chamada despertador Ajusta ou cancela remotamente o aviso temporizado em cada ramal N o necess ria e 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 171 2 2 Configura o do sistema Software 172 Fun o Descri o Senha do gerente Informa o em Registro de chamadas de entrada na Area comum CLEAR ALL Apaga toda a informa o de identifica o do chamador Caller ID armazenada na rea comum N o necess ria e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada na rea comum Bloqueia ou desbloqueia o registro de chamadas de entrada na rea comum N o necess ria e 1 8 3 Bloqueio de ramal e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 301 Chamada de Entrada Registrada na Area Comum Seleciona como as novas chamadas s o tratadas quando o registro de chamadas de entrada para a rea comum est cheio N o necess ria e 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Mensage
230. indica o final de uma cadeia de bits de que consta um caractere Selecione um valor apropriado segundo os requisitos da impressora ou do PC Refer ncias ao Manual de instala o 2 8 1 Conex o de perif ricos Guia de fun es 157 1 20 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 20 2 Impress o do registro de chamadas para cada ramal Descri o Um ramal atribu do como o ramal do gerente pode usar as seguintes fun es atrav s da programa o do gerente a Impress o e elimina o do registro de chamadas para cada ramal b Apagar tudo Exemplo O gerente pode imprimir registros de chamadas em cada ramal Mais de 500 chamadas de sa da de linha externa LE podem ser registradas no PABX Quando o registro de chamadas est cheio a chamada mais antiga ser recolocada cada vez receber uma chamada Os registros de chamadas armazenados desde que o gerente apagou o registro de cnamadas para o ramal podem ser impressos ERREI EEE RT E 103 Tony Viola 1 Data de In cio Deg 29 04 07 00PM Data Atual Deg 31 04 09 00AM Data Hora Ram LE Numero Discado Duracao Code 12 31 04 12 52PM_ 103 05 12345678901234567890123456789012 00 00 16 12 31 04 1 06PM 103 01 092123456789 00 00 08 12 31 04 1 07PM_ 103 01 0921234567 00 11 00 13 12 31 04 2 15PM 103 01 0921234567 00 11 00 101 12 31 04 2 26PM 103 01 F 0927654321 00 03 00 1 Data de In cio mostra a data de in ci
231. inha off Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada Tempo de toque de campainha on SLT 143 Tempo de toque de campainha on SLT 143 GO O ES fes fes ES 1000 2000 ms e de 100 ms Notas e Este programa seleciona a dura o do sinal de campainha on de um SLT Isto determina o modelo tom de chamada para chamadas a um SLTs combinado com o ajuste em R cio de toque sil ncio SLT 142 Guia de fun es 211 3 3 Programa o via PT e Este programa tamb m determina o n mero m ximo de d gitos de um n mero de identifica o do chamador Caller ID SLT quando DTMF1 o DTMF2 est selecionado em Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID N mero de centro SMS para receber 1 nm DAO E EEE E 85 M ximo de 16 d gitos 0 9 X Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tabela de Rota SMS LE e Ro oe eJ Disable 1 Para continuar Era pa Fun es amp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa Tabela de Rota SMS Ramal a E Para continuar 1 4 7 mex NEXT n de ramal jack SELECT STORE Disable 1 Para continuar ao Nota Cada posi o 1 8 tem um m ximo de 8 ramais Fun es a
232. io de voz 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Descri o O Sistema de Processamento de Voz da Panasonic VPS que suporta integra o APT pode fornecer v rias fun es e utilidades que n o s o execut veis utilizando sistemas de correio de voz tradicionais que contam com Integra o em banda DTMF V rias destas fun es est o explicadas abaixo Para mais informa o consulte o Manual de instala o fornecido com o VPS da Panasonic 1 Configura o autom tica Configura o r pida ou inicializa o DIP sem um PC O PABX comparte informa o com o VPS durante a instala o que permite ao VPS criar automaticamente as caixas postais apropriadas para todos os n meros de ramal Os seguintes ajustes que permitem a integra o APT devem ser programados atrav s da programa o do sistema para igualar os ajustes do VPS Quando 2 VPSs est o conectados ao PABX note que cada ramal pode ter somente uma caixa postal mas quando o VPSs executa a configura o autom tica um ramal ter uma caixa postal em ambos VPSs Por essa raz o um usu rio de ramal deve apagar a caixa postal nos VPS para que assim n o hajam c pias duplicadas Grupo de Porta 1 Porta 2 Porta 1 Porta 2 Este exemplo utiliza um VPS da s rie KX TVP50 da Panasonic o qual pode ser conectado com 4 fios condutores a 4 jacks de ramal do PABX Exemplo de programa o Tabela de correio de voz Inte
233. ionando a tecla INTERCOM s o contados como cada um dos d gitos e N o poss vel ocultar o n mero de acesso linha externa LE 9 0 ou 81 a 88 pressionando a tecla INTERCOM antes de disc lo Condi es Acesso linha externa LE atrav s de discagem pela mem ria Discagem por um toque Discagem abreviada do sistema Pode se armazenar um n mero de acesso linha externa LE espec fico com o n mero de telefone na discagem pela mem ria Por m se a discagem pela mem ria for realizada depois de selecionar uma linha externa LE o n mero de acesso linha externa LE armazenado ignorado e o n mero de telefone enviado utilizando a linha externa LE selecionada Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 2 Discagem por um toque Descri o Um usu rio de aparelho propriet rio PT pode realizar uma chamada ou acessar a fun o com uma opera o por um toque E poss vel armazenar o n mero mais de 24 d gitos como um n mero de ramal n mero de telefone c digo de conta ou n mero de fun o numa tecla de discagem por um toque Condi es e Tecla de Discagem por um toque Uma tecla flex vel LE uma tecla de Sele o Direta de Ramal DSS uma tecla de Fun o Program vel FP uma tecla MESSAGE pode ser personalizada como tecla de discagem por um toque e Um n mero de 25 d gitos ou mais pode ser armazenado dividindo o e armazenando o em 2 teclas de discagem p
234. ir uma senha a cada ramal senha de ramal e Restaurar os dados da programa o pessoal Um usu rio de PT pode restaurar simultaneamente todos os ajustes realizados atrav s da programa o pessoal Linha preferencial Entrada Sa da Sele o do tipo de tom de chamada em espera etc a seua configura o padr o Esta opera o tamb m cancela pressionando a tecla AUTO ANS MUTE fun o de resposta em m os livres e fun o de monitora o de sala e Restaurar os dados da programa o do sistema O PABX pode devolver todos os ajustes espec ficos realizados atrav s da programa o do sistema a seus ajustes padr o baseados nos seguintes par metros Apagar os dados do sistema 999 Guia de fun es 177 2 3 Controle dos dados do sistema a All para Todos os dados b System para Todos os dados exceto para CO para Extn para e DSS para c CO para Os dados podem atribu dos para cada linha externa LE d Extn para Os dados atribu dos para cada ramal e DSS para Os dados atribu dos nas teclas de Sele o Direta de Ramal DSS e teclas de Fun o Program vel FP no console DSS f Speed dial Os n meros e nomes na Discagem abreviada do sistema em N mero de Discagem abreviada do sistema 001 eNome da Discagem abreviada do sistema 011 Refer ncias ao Manual de instala o 2 10 1 Iniciando o Sistema H brido Avan ado Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 4 Fun es de operadora gere
235. iscagem direta DISA Tempo de espera DISA depois de OGM 505 8 0 8 her ee fo Re 0 5 10 15 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 232 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Modo de ocupado DISA 506 lt Para selecionar Desconectar ou Chamada em espera gt EOE j esa e Disconnect al Waiting lt Para selecionar DISA gt 5 0 6 H Ea E o E DISA Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 5 0 7 tem ea com 00 Intercept Disconnect Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 19 Fun es do correio de voz Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 5 0 8 sex ea rom eo 10 20 30 e 20 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 SA e e g no 10 20 30 ARO 120 s Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Modo de Intercepta o DISA 507 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 50
236. ispon vel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe Fun es que est o dispon veis quando um tom de ocupado ou tom de N o Perturbe tiver n meros fixos como se indica na seguinte tabela Guia de fun es 183 2 3 Controle dos dados do sistema Tabela de numera o de fun es dispon vel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de N o Perturbe Fun o Numera o Rechamada autom tica quando ocupado 6 Aviso de esta o ocupada BSS Sobrepor DND 2 Intercala o 3 3 Numera o de fun o dispon vel enquanto disca ou fala As fun es que est o dispon veis enquanto disca ou fala t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o de fun es dispon vel enquanto disca ou fala Fun o Numera o Chamada alternada Toque Voz x Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM 4 1 Confer ncia de 3 interlocutores para um SLT 3 2 Abertura de porta 5 Convers o de pulso para tom XE 1 Disque depois de discar o n mero de ramal da TAM e escutar um tom de ocupado 2 Plano 1 3 Plano 2 Plano 3 3 4 Numera o de fun o dispon vel enquanto o fone est no gancho As fun es que est o dispon veis enquanto o fone est no gancho t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o de fun es dispon vel enquanto o fone est no gancho Fu
237. ite os usu rios de ramal podem ser desautorizados para realizar chamadas de longa dist ncia durante o tempo do almo o etc Existem 3 modos de atendimento dia noite e almo o O tempo de in cio de cada modo de atendimento e final do modo almo o s o programados para cada dia da semana em um hor rio 1 Modo de altera o do modo de atendimento O modo de atendimento atual pode ser ativado automaticamente ao outro modo de atendimento ao mesmo tempo atribu do no hor rio poss vel contudo ativar manualmente os modos de atendimento Se os modos de atendimento s o normalmente ativados manualmente ou automaticamente atrav s da programa o do sistema Modo de comuta o do modo de atendimento 006 Modo Comuta o Descri o Condi o Autom tico O atual modo de atendimento ativar O atual modo de automaticamente a outro modo de atendimento atendimento dia noite no tempo atribu do no hor rio e pode ser almo o e o modo de ativado manualmente pressionando a tecla ativa o autom tico Dia Noite ou Almo o ou introduzindo o c digo manual pode ser de fun o de modo de atendimento ativado manualmente por um ramal atribu do como o ramal de operadora ou o ramal do gerente Manual O atual modo de atendimento ser ativado somente quando a tecla Dia Noite ou Almo o pressionada ou quando o c digo de fun o do modo de atendimento introduzido 2 Hor rio Um hor rio te
238. ite Almo o 408 410 c Toque atrasado defasado Dia Noite Almo o 411 413 d Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 e DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 f TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 g Toque de interfone Dia Noite Almo o 700 702 h Porteiro eletr nico Dia Noite Almo o 703 705 4 Tecla Dia Noite Almo o Uma tecla flex vel de sele o direta de ramal DSS pode ser personalizada como tecla de Dia Noite ou Almo o pela operadora ou pelo gerente Estas teclas podem ser usadas para ativar o modo de atendimento atual Cada tecla mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Apagado Dia Noite Almo o desativada Vermelho aceso Dia Noite Almo o ativada Nota Os usu rios de ramal podem pressionar a tecla em seus aparelhos propriet rios PTs para visualizar o modo de atendimento atual Condi es e Os tempos de in cio de cada modo de atendimento final de modo almo o pode ser especificado atrav s da programa o do sistema Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 169 2 2 Configura o do sistema Software Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 7 Revis o do Modo de atendimento 2 1 2 Comuta o do Modo de atendimento Modo de atendimento 170 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 4 Fun es d
239. le o Direta de Ramal DSS personalizada como uma tecla de transfer ncia CV Um n mero de ramal de correio de voz deve ser atribu do tecla ao cria lo Escuta para mensagens gravadas Depois de o VPS gravar a mensagem acender a l mpada ou tecla correspondente no ramal para o qual a mensagem foi encaminhada para indicar que existe uma nova mensagem 1 17 1 Mensagem em espera O usu rio de aparelho propriet rio PT pode reproduzir a mensagem simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal n o precisa introduzir um n mero da caixa postal Um usu rio de aparelho comum SLT escuta um tom de discar especial tom de discar 3 quando o fone est fora do gancho se existe alguma mensagem em sua caixa postal e pode reproduzir a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Monitora o de chamadas ao vivo LCS Semelhante a uma secret ria eletr nica dom stica convencional o LCS permite ao usu rio de um PT monitorar sua caixa postal como um chamador que deixa uma mensagem e se deseja atender a chamada simplesmente pressionando a tecla LCS Os usu rios de PT podem escolher uma das 2 formas de realizar o LCS atrav s da programa o pessoal Ajuste do modo de monitora o de chamadas ao vivo LCS Modo m os livres O usu rio pode monitorar as chamadas automaticamente atrav s do alto falante integrado Guia de fun es 1 19 Fun es do correio
240. ler ID Formato REDCE de identifica o do chamador Caller ID 906 anpiI aea Without CID N o impresso pa CID Impresso Nota Inclusive se o nome tamb m enviado pelo servi o de identifica o do chamador Caller ID somente o n mero impresso Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 DOD E ea rom 00 Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Guia de fun es 255 3 3 Programa o via PT Controle de registro de chamadas da rea comum 909 2 0 9 nex NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Tipo de identifica o do chamador S ID 910 e re e h 8 X FSK DTMF Para continuar a Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID P gina seguinte de registro de chamadas 927 J00 e exe com 00 Enable Disable Nota Este programa autoriza ao PABX para incluir rupturas de p gina quando imprime registros de chamadas para cada ramal Modo REDCE para impress o 929 OB 0 DES Es Pes ES MODE 1 MODE 2 Nota Inclusive se On chamada de sa
241. m 3 modos dia noite e almo o Um hor rio pode ser programado para controlar quando se inicia cada modo de atendimento e consequentemente o modo de atendimento pr vio finaliza pode ser programado separadamente para cada dia da semana Exemplo de programa o Hor rio Hor rio Dia Noite Almo o Iniciar hor rio Iniciar hor rio Iniciar hor rio Finalizar hor rio Domingo N o armazenado N o armazenado N o armazenado N o armazenado Segunda feira 09 00 17 00 12 00 13 00 Ter a feira 09 00 17 00 12 00 13 00 Cont Tempo de in cio do modo de atendimento 007 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software Visualiza o do hor rio a Segunda feira jp e 00 00 03 00 06 00 09 00 12 00 15 00 18 00 21 00 00 00 Hor rio Noite Dia Almo o Dia Noite Dia Almo o MNoite Note que os modos de atendimento podem ser organizados segundo sua necessidade por exemplo o modo noite pode dar se de manh e tarde se necess rio e n o todos os modos de atendimento necessitam ser usados em um hor rio Note tamb m que o modo dia ou noite resume automaticamente quando o modo almo o finaliza 3 Modo de atendimento utilizando os itens de programa o Os seguintes itens de programa o ser o afetadas pelo modo de atendimento a Discagem flex vel para fora Dia Noite Almo o 405 407 b Toque flex vel Dia No
242. m de sa da OGM para DISA UCD Grava e reproduz as OGMs usadas por DISA Distribui o uniforme de chamadas UCD e Atendimento Autom tico 3 N veis AA Apaga as OGMs utilizadas por DISA e UCD N o necess ria e 1 15 5 Mensagem de sa da OGM para DISA UCD Ajuste da data e da hora Ajusta a data e a hora atual N o necess ria Bloqueio de ramal CANCELAR Cancela o bloqueio de N o necess ria e 1 8 3 Bloqueio ao vivo LCS TODO ramal em todos os ramais de ramal Controle da senha LCS Cancelamento da senha de N o necess ria 1 19 1 Monitora o de chamadas Integra o APT com correio de voz OGM para MVI comum Grava reproduz e apaga uma OGM para MVI comum na rea de mensagem comum que pode ser acessada pela operadora ou pelo gerente N o necess ria e 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do ramal para o gerente senha do gerente Chamada de operadora Um usu rio de ramal pode chamar a operadora introduzindo o n mero de chamada de operadora gt Acesso linha autom tico 121 geralmente 0 Se nenhuma operadora atribu da o chamador ouvir um tom de inv lido Se o n mero de acesso autom tico linha atribu do com 0 atrav s da programa o do sistema o n mero de chamada de operadora ser mudado para 9 Guia de fun es 2 2 Configura o do sist
243. ma o via PT 3 3 2 Procedimentos de programa o 198 Notas significa o valor por defini o atrav s destas instru es de programa o e X significa selecionar All atrav s destas instru es de programa o e As seguintes est o visualizadas quando voc armazena um n mero como um n mero de telefone ou c digo de fun o P PAUSE CONF F FLASH RECALL INTERCOM x PAUSE substitutos para cada n mero ex cart o desarranjado e Para voltar ao item de programa o pr vio pressione lt e Para corrigir uma entrada err nea pressione CLEAR e ent o introduza a nova entrada e Para apagar um par metro armazenado pressione CLEAR introduza a nova entrada e ent o pressione STORE e Pressione E ou gt para rolar o visor e Alguns programas n o podem ter um valor vazio Data e hora 000 is Dao J an Dec 31 Esso ED amaA Sun Sat 00 59 AM PM Notas e O rel gio come a automaticamente depois de pressionar a tecla STORE e O PABX suporta anos de 2000 at 2099 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE N mero de Discagem abreviada do sistema 001 a continuar n de discagem o o 6 5 e E D erre om 00 99 M ximo de 32 d gitos 0 9 x P F Para continuar Notas e Um n mero de acesso linha externa LE 9 0 81 at 88 deveria ser inclu do an
244. ma OGM N o y Yse esgote para DISA ocupada a 39 Se estabelece A chamada n o V MVI respondido a chamada respondida Passa a A A chamada enviada Y a um outro ramal Passa a B Tempo de toque DISA depois que a intercepta o se esgote Se estabelece A chamada n o a chamada respondida A chamada se desconecta Guia de fun es 109 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 110 Condi es AVISO Existe o risco de que chamadas telef nicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a fun o de DISA de Chamada de Linha Externa a Externa LE a LE O custo destas chamadas ser faturado ao propriet rio arrendat rio do PABX Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento recomendamos firmemente a b c d Habilita o de seguran a DISA Seguran a de tronco ou Seguran a total Manter o segredo das senhas Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso pois estas n o podem ser adivinhadas facilmente Mudar os c digos regularmente O m ximo de tempo gravado para cada mensagem de 3 minutos O cart o pr instalado OGM para DISA UCD pode reproduzir somente uma mensagem ao mesmo tempo e o tempo de grava o total do PABX para OGMs para DISA UCD de 3 minutos Quando um Cart o de Expans o de Mensagens para OGMs DISA e UCD for adicionado mais de 2 mensagens podem ser reproduzidas simultaneamente pelos chamadores e o tempo tot
245. ma chamada despertador para um ramal em uma sala de convidados ou para que os pais ajustem uma chamada despertador para um ramal no quarto das crian as Condi es e Certifique se de que o rel gio do PABX est ajustado no tempo correto e Ao ajustar um tempo novo apaga se o tempo de alarme anterior e N o h limite para o n mero de ramal que pode ser ajustado como aviso temporizado ao mesmo tempo Refer ncias ao Manual do usu rio 1 7 1 Ajustar o alarme Aviso temporizado 2 1 3 Ajustar um alarme para outros ramais Aviso temporizado remoto Chamada despertador 160 Guia de fun es 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 Fun es para tons aud veis 1 22 1 Tom de discar Descri o Os seguintes tons de discar informam os usu rios de ramal sobre as fun es ativadas em seus ramais Tipo Descri o Tom 1 Um tom de discar normal escutado quando nenhuma das fun es listadas para os tons de discar 2 a 5 foi ajustada Tom 2 Escute quando alguma das fun es seguintes ajustada e Mensagem de aus ncia e M sica de fundo BGM somente aparelhos propriet rios PTs e Desvio de chamadas FWD e Proibir captura de chamada e Seguran a para linha de dados e N o Perturbe DND e Bloqueio de ramal e Hot Line somente para aparelhos comuns SLTs e Mensagem em espera somente para PTs e Bloqueio de ramal remoto e Aviso temporizado Tom 3 Ouvida quando alguma das seguintes fun
246. mente 1 17 1 Mensagem em espera program vel quer as chamadas recebidas nas linhas externas LE programadas como Normal gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 sejam desviadas para cada ramal ou n o Sele o de Desvio de chamadas 963 Se o FWD estiver habilitado para um ramal cujo destino FWD uma secret ria eletr nica TAM ou VPS e o ramal foi programado para tocar com outros ramais a TAM ou VPS podem atender a chamada antes que outros ramais possam atend la Para evitar isto desative o FWD Uma chamada pode ser automaticamente desviada uma vez No exemplo abaixo as chamadas do ramal A est o sendo desviadas para o ramal B Se o ramal B tentar ajustar o FWD para o ramal C o usu rio do ramal B ouvir um tom de inv lido e o ajuste ser negado Se o ramal B j tem ajustado o FWD para o ramal C e o ramal A tenta ajustar o FWD para o ramal B o ajuste tamb m ser negado AS DI TP PD O destino das chamadas desviadas de um ramal podem chamar ou transferir chamadas para o ramal original Chamada Rs FWD Todas de entrada Sse ano as v 4 TP iy Chamar ou transferir D uma chamada Original Destino FWD Ocupado N o atendimento Tempo de N o atendimento O per odo de tempo antes que as chamadas sejam desviadas pode ser programado em cada ramal Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 30 Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND
247. mp Refer ncias de programa o 1 17 3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa 212 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID SLT 150 eey G a e 6 FSK1 Durante o toque o a AS DTMF1 Imediatamente DTMF2 Durante o toque Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID N mero de acesso linha de Identifica o do chamador Caller ID SLT 151 Jea be Ss es e Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Ajuste de hora autom tico 152 oae mer e srome emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 2 3 3 Ajuste de hora autom tico Entrada inversa 153 D mar emeor srome emo Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Tempo de retorno de reten o 200 BA es Rs pe as 30 s 11 DNS min Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 12 1 Reten o de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas Guia de fun es 213 3 3 Programa o via PT Tempo de retorno de transfer ncia 201 2 o 0 nem paso onte e 15 30 s is min Fun es amp Refer ncias de programa o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Tempo de in cio de desvio de chamadas 202
248. mpo em que a tecla pressionada for mais curto que a dura o espec fica um sinal EFA ser enviado pela dura o espec fica e Estas fun es somente funcionam se a tecla FLASH RECALL est configurada no MODE 2 Flash Recall mode e Desconectar tempo A quantidade de tempo entre os acessos sucessivos mesma linha externa LE pode ser programada para cada linha externa LE gt Desconectar Tempo 422 e Esta fun o gera um registro de chamada REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e reinicia o temporizador de chamadas A anota o F ser registrada junto com o novo n mero discado Guia de fun es 81 1 10 Fun es de conversa o 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA Descri o Um usu rio de ramal pode ter acesso a fun es de um PABX principal ou a companhia telef nica como Chamada em espera Um sinal EFA Acesso a fun o externa enviado ao PABX principal ou companhia telef nica Somente est dispon vel em chamadas de linha externa LE incluindo o acesso ao PABX principal 1 5 2 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es e Estas fun es somente funcionam se a tecla FLASH RECALL est configurada no MODE 1 EFA mode 1 10 6 Flash Recall Tamb m poss vel realizar esta fun o introduzindo o c digo de fun o EFA quando a chamada atual estiver na reten o
249. n es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Intercala o 608 Ri iii sia RR Para continuar 6 0 8 NEXT n EEE SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 7 2 Intercala o Sobrepor DND 609 Rio cia a Pa Para continuar 5 o 2 em a Ee 22 24 X Enable Disable Para continuar Ej Fun es amp Refer ncias de programa o 1 3 1 3 N o Perturbe DND Guia de fun es 241 3 3 Programa o via PT Aparelho paralelo us Para continuar 6 1 0 nem NEXT n de ramal jack seLecr STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 9 Aparelho paralelo Ramal TAM 611 DP Ras o a o Para continuar 6 1 1 nem NEXT n de ramal jack seecr STORE store enn 24 Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 4 1 3 Captura de chamada Monitora o de sala da ai peida Para continuar 6 1 2 Ler NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Enable Disable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 2 Monitora o de sala 242 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Limita o da dura o da chamada de linha LE 613 Para continuar 6 1 3 Ler NEXT n de r
250. n o Numera o Ajustar cancelar m sica de fundo BGM 1 Visor do modo de atendimento Visor do n mero de ramal e nome do ramal x data m s dia e visor da hora data m s dia ano dia da semana mostra as altera es Condi es Se o c digo de fun o inclui x ou exceto para os que podem usar 0 em vez de os usu rios de um SLT n o podem usa lo C digo de fun o N mero adicional Par metro Alguns c digos de fun o precisam de d gitos adicionais para ativar a fun o Por exemplo para ajustar a Chamada em espera ao c digo de fun o para Chamada em espera lhe deve seguir 1 e para cancel la ao mesmo c digo de fun o lhe deve seguir 0 184 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Refer ncias ao Manual do usu rio 4 2 1 Tabela de c digos de fun o Guia de fun es 185 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 5 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Descri o O modo de discagem DTMF Dual Tone Multi Frequency Pulso de linhas externas LE conectadas automaticamente atribu do depois de recome ar o PABX utilizando o Interruptor de apagamento de sistema ou atrav s da programa o do sistema gt Apagar os dados do sistema 999 N o programa o do sistema em Modo de discagem 401 e Velocidade de pulso 402 requerido exceto se o modo de discagem das linhas externas LE conectadas Bloqueio de chamadas A configur
251. n meros de acesso linha externa LE c digos de rea etc Exemplo de programa o Tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Tipo de chamada N de c digo C digo de rea 1 poda N adicionado Chamada local 2 1 212 3 N o armazenado 2 011 3 001 5 Chamada de longa N o program vel 0 1 dist ncia 1 C digo de rea de Identifica o do cnamador Caller ID 901 2 _ gt Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas locais 902 3 gt Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador lt Diagrama de fluxo de modifica es gt Uma chamada de linha externa LE contendo informa o de identifica o do chamador Caller ID recebida de rea do chamador est armazenado na tabela de modifica o de identifica o do chamador Caller ID Modifica o n mero de acordo com o Modifica o n mero de acordo com o m todo programado no campo m todo programado no campo de correspondente de chamada local chamadas de longa dist ncia Exemplo Exemplo N mero de d gitos apagados 3 N mero de d gitos apagados O N mero acrecentado vazio N mero acrecentado 1 Exemplo Exemplo N mero recebido 201 555 1234 N mero recebido 313 5
252. na Descri o Um usu rio de ramal pode chamar a outro usu rio de ramal Condi es Distribui o de n mero nome de ramal Os n meros de ramal gt N mero de ramal 009 e os nomes gt Nome do ramal 604 podem ser atribu dos a todos os ramais Durante as chamadas internas o n mero e o nome de outro ramal s o mostrados no visor dos aparelhos propriet rios PTs Tecla DSS poss vel chamar outro ramal simplesmente apertando a tecla de Sele o Direta de Ramal DSS correspondente Modo DSS fora do gancho 126 Uma tecla flex vel LE DSS MESSAGE pode ser personalizada como tecla DSS As teclas DSS num console DSS tamb m podem ser usadas Recebimento alternado Toque Voz Um usu rio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por tom de chamada ou por voz atrav s da programa o pessoal Recebimento alternado Toque Voz Se um usu rio seleciona a chamada de voz o cnamador fala com o usu rio imediatamente ap s o tom de confirma o Chamada alternada Toque Voz Um interlocutor pode mudar o m todo de recep o da chamada pr definida do interlocutor chamado tom de chamada ou voz Assim as chamadas com toque passam a ser chamadas de voz ou vice versa para o interlocutor cnamado Este ajuste est ativo somente para chamadas habituais depois das quais se retorna ao ajuste pr vio do interlocutor cnamado O padr o de tom de chamada de ramal para chamadas internas entrantes po
253. nha U LE Selecione a linha externa LE desejada diretamente Pressione a tecla nica LE U LE Acesso de linha utilizando a tecla Outras LE O LE Para selecionar uma linha externa LE livre dentre as linhas externas LE que n o est o atribu das para as teclas U LE ou G LE o usu rio do aparelho propriet rio PT pode apertar a tecla O LE Condi es e O PABX espera por um per odo de tempo pr programado Tempo de in cio discado 206 depois de conectar se uma linha externa CO antes de discar e Distribui o de tecla Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla U LE G LE ou O LE da seguinte forma Tipo Par metro configur vel nica LE U LE 1 LE 8 Uma linha externa LE especificada atribu da Pr defini o LE Grupo LE G LE de Linha LE 404 Um grupo de linhas externas LE atribu do gt N mero de Grupo Outras LE O LE G LE est o configuradas As linhas externas LE que n o est o atribu das s teclas U LE ou O mesmo grupo de linhas externas LE pode ser atribu do a mais de uma tecla G LE no mesmo PT A mesma linha externa LE pode ser atribu da a uma tecla U LE e G LE Ao discar o n mero de acesso linha externa LE seleciona se uma tecla LE de acordo com a seguinte prioridade Guia de fun es 49 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 50 U LE G LE O LE Uma vez que uma tecla
254. ninterruptamente ID Escuta para mensagens gravadas Depois de o VPS gravar a mensagem acender a l mpada ou tecla correspondente no ramal para o qual a mensagem foi encaminhada para indicar que existe uma nova mensagem 1 17 1 Mensagem em espera O usu rio de aparelho propriet rio PT pode reproduzir a mensagem de retorno simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal Quando a tecla pressionada o PABX chama o ramal de correio de voz e envia sinais DTMF ao VPS para indicar o n mero da caixa postal de ramal Um usu rio de aparelho comum SLT escuta um tom de discar especial tom de discar 3 quando o fone est fora do gancho se existe alguma mensagem em sua caixa postal e pode reproduzir a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Guia de fun es 1 19 Fun es do correio de voz Condi es Um VPS pode ser atribu do como destino para as seguintes fun es FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento intercepta o de rota DISA N o atendimento IRNA 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Para essas fun es o chamador n o necessita saber o n mero da caixa postal do ramal chamado porque o c digo automaticamente transmitido ao VPS Para receber uma qualidade de grava o apropriada a Seguran a para linha de dados deve ser ativada no VPS 1 10 5 Seguran
255. nte 3 3 Programa o via PT Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 Personalizar seu aparelho Programa o pessoal 3 2 Controle de registros de chamadas 3 3 Personaliza o de seu PABX Programa o do sistema 178 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 3 Ajuste de hora autom tico Descri o O rel gio do PABX pode ser ajustado automaticamente de acordo com a informa o hor ria recebida em sua companhia telef nica Informa o hor ria pode ser recebida quando uma chamada de entrada com identifica o do cnamador Caller ID recebida O rel gio do PABX ser ajustado cada dia com a primeira chamada depois das 3 05 AM se permitida pela programa o do sistema gt Ajuste de hora autom tico 152 Nota Desde o rel gio do PABX colocado antecipadamente uma hora na data de in cio do ver o um aviso temporizado ajustado em uma hora da fun o de ajuste de hora autom tico n o tocar Desde o rel gio do PABX atrasa se uma hora na data de fim do ver o um aviso temporizado ajustado em uma hora antes da fun o de ajuste de hora autom tico tocar 2 vezes Condi es e REDCE registrar a informa o da chamada utilizando o rel gio PABX para que o tempo de registro se sobreponha ao final do hor rio de ver o 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Refer ncias ao Guia de fun es 1 21 2 Aviso temporizado Guia de fun es 179 2 3 Co
256. nterlocutor externo Mais de 4 Uma chamada de confer ncia de 5 partes com mais de 5 ramais ou com uma combina o de ramais e mais de 2 interlocutores externos Um Tecla Confer ncia Para um PT que n o disponha da tecla CONF Confer ncia poss vel personalizar uma tecla flex vel como a tecla Confer ncia Reten o para consulta Quando um usu rio de ramal tenta estabelecer uma chamada de confer ncia a cnamada atual colocada automaticamente em Reten o para consulta at que a confer ncia seja estabelecida 1 12 5 Reten o para consulta Confer ncia a 3 partes Um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de confer ncia a 2 partes mudar para uma chamada de confer ncia a 3 partes E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de confer ncia 105 Recupera o de confer ncia n o assistida A dura o das confer ncias n o assistidas restringida pelo temporizador do sistema Dura o da chamada de Linha LE a LE 205 Um tom de chamada ou um tom de alarme escutado no ramal que transfere a confer ncia 50 segundos antes que o tempo especificado termine Um tom de aviso come a a ser escutado pelos interlocutores da confer ncia n o assistida 15 segundos antes que o tempo especificado termine Guia de fun es 95 1 13 Fun es de confer ncia 96 Se o criador voltar confer ncia antes que a chamada de conf
257. ntrole dos dados do sistema 2 3 4 Numera o da fun o 180 Descri o Para chamar a outro usu rio de ramal ou para acessar outras fun es do PABX n meros de acesso n meros de ramal ou n meros de fun o requerido Os n meros de fun o est o dispon veis quando 1 2 3 4 ouve se um tom de discar se escuta um tom de ocupado ou um Tom de N o Perturbe DND discar ou falar No gancho 1 Numera o de fun es dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Os n meros e as fun es de ramal que est o dispon veis quando um tom de discar ouvido tem n meros fixos e n meros flex veis respectivamente mostrados na tabela seguinte a b N meros de ramal O plano de numera o de ramal pode ser selecionado atrav s da programa o do sistema N mero de ramal 009 Quando o plano de numera o do ramal selecionado os n meros de ramal padr o mudam automaticamente da maneira seguinte Plano 1 Plano 2 jacks de ramal 01 a 24 n meros de ramal 101 a 124 Plano 3 jacks de ramal 01 a 24 n meros de ramal 11 a 34 Se um aparelho comum rotat rio SLT usado em qualquer ramal selecione Plan 1 C digos de fun o Quando Plan 2 ou Plan 3 selecionado os c digos de fun o que come am por 7 s o utiliz veis com e sem amp adicionados antes de 7 Exemplo O c digo de fun o padr o para ajuste N o Perturbe DND 714 714 e 714
258. o 0 9 x H 0 9 X Armazena d gitos X e pressionando as teclas correspondentes Guia de fun es 51 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 52 Visualiza o durante a Entrada introdu o Descri o PAUSE Pausa P Armazena a pausa de discagem pressionando a tecla PAUSE 1 5 2 6 Inser o de pausa FLASH RECALL F Armazena um sinal EFA modo EFA Hooking 1 pressionando a tecla FLASH RECALL no in cio do n mero 1 10 7 Acesso a fun o externa EFA INTERCOM Secret Evita que todo ou parte do n mero de Discagem abreviada do sistema ou do n mero de Discagem por um toque seja mostrado quando uma chamada realizada pressionando a tecla INTERCOM no in cio e no final do n mero a ser ocultado Discagem secreta program vel quando a parte ocultada ser mostrada em REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE CONF hifen 2 Armazena se um h fen pressionando a tecla CONF 1 Somente dispon vel em modo programa o do sistema pessoal 2 Somente dispon vel em modo programa o do sistema Exemplo de discagem secreta Ao armazenar o n mero 91234567890 evita se que o n mero de telefone 1234567890 seja exibido ao realizar uma chamada Introduzir 9 INTERCOM gt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM Notas e Os caracteres para o c digo secreto e introduzidos press
259. o Dia Noite Almo o 703 705 Para continuar Ir ao pr ximo n mero de jack ou ao o n de porteiro n de ramal jack NEXT eletr nico n de ramal n de ramal jack SELECT STORE 03 05 1 4 24 X Enable Disable Para continuar E para dia Ir a outro n mero de jack 04 para noite 05 para almo o Para continuar Ir a outro n mero de porteiro eletr nico Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 2 Abertura de porta Padr o de tom de chamada de interfone dei ss RAR Para doi aoge men o o 4 X r Triple S Double Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 1 3 3 Sele o de tom de chamada 1 15 1 Chamada do interfone Tom de acesso de interfone 707 i i 1 NEXT fou PREV a I I a minima Para continuar DoH E 4 X Enable Disable Para continuar SELECT 248 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 2 Monitora o de sala 1 15 1 Chamada do interfone Tempo de toque de interfone 708 I I i NEXT ou PREV I I Sin eine mi ini eteea Para continuar l DAE E 4X 15 30 s Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 15 1 Chamada do interfone Dura o da abertura de porta 709 I I i NEXT ou PREV I I a RS Para continuar DUME ee 4 1 X 1 88 Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias d
260. o a tecla de Indica o de identifica o de chamador Comum e a tecla de Sele o de identifica o de chamador Comum podem ser atribu das Mem ria de registro de chamadas de entrada O n mero total de chamadas de entrada que pode ser registrado pelo PABX limitado 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Quando um registro de chamadas est cheio rea pessoal 20 chamadas rea comum 300 chamadas a luz da tecla de Sele o de identifica o de cnamador Pessoal Comum est vermelha Quando um chamador deixa uma mensagem de voz automaticamente ligada informa o de identifica o do chamador Caller ID no Registro de chamadas de entrada Mais de 125 mensagens de voz via MVI s o armazenadas separadamente pelos Registros de chamadas de entrada mencionados acima poss vel para um usu rio de ramal ou operadora gerente selecionar se a chamada mais antiga na rea pessoal ou rea comum ser substitu da cada vez que uma chamada for recebida ou se a nova informa o de chamada ser descartada introduzindo as 21 primeiras cnamadas de entrada armazenadas na rea pessoal ou 301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum no c digo de fun o da rea pessoal As grava es do chamador para todos os registros de chamadas de um ramal s o numeradas de forma sequencial conforme s o recebidas independentemente de onde esteja armazenada a informa o de registro de chamadas Por exemplo a informa
261. o M s Dia Ano do registro de chamadas Quando diferente de Data Atual mostrada indicando que podem ser ignoradas chamadas que n o s o mostradas na impress o Condi es e Inclusive se um usu rio de ramal mant m a chamada a dura o da chamada ser contada Se um usu rio de ramal transfere a chamada a contagem da dura o ser reiniciada no ramal de destino e Modo REDCE para impress o Pode se selecionar um dos seguintes modos atrav s da programa o do sistema gt Modo REDCE para impress o 929 a MODO 1 A informa o da chamada de linha externa LE pode ser visualizada atrav s de REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e a informa o do registro de chamadas para cada ramal pode ser visualizado atrav s de impress o de registro de chamadas b MODO 2 Somente a informa o de registro de chamadas pode ser visualizada atrav s da impress o de registro de chamadas Refer ncias ao Manual do usu rio 3 2 2 Imprimir e apagar registros de chamadas 158 Guia de fun es Descri o 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 Fun es controladas por ramal 1 21 1 Apagar fun es do ramal Os usu rios do ramal podem cancelar todas as fun es seguintes ajustadas em seu pr prio aparelho Fun o Valor depois de apagar fun es do ramal Mensagem de aus ncia Apagado Rechamada autom tica quando ocupado Apag
262. o direto ex Introduza o n mero de ramal do interlocutor desejado Se o VPS transferir a chamada utilizando o servi o AA o PABX informar ao VPS sobre o sinal de estado do interlocutor chamado de modo que o VPS poder confirmar o estado Isto permite ao VPS reproduzir rapidamente uma OGM apropriada ao chamador ex Agora estou atendendo outra cnamada Neste momento estou fora de minha mesa etc Os sinais de estado DTMF enviados pelo PABX est o explicados abaixo Sinais de estado DTMF Estado Condi o Sinal de estado DTMF Tom de Re chamada O PABX chama ao ramal correspondente 1 Tom de ocupado O ramal a que se chama est ocupado 2 Tom de inv lido O n mero discado n o v lido 3 Tom de N o Perturbe O ramal chamado est configurado em DND 4 1 3 1 3 N o Perturbe DND Answer O ramal a que se chama respondeu 5 chamada Confirmar O PABX recebe confirma o de que uma 9 fun o como Mensagem em espera foi ajustada com xito ou cancelada no ramal Desconex o O interlocutor desligou 9 FWD para tom de Re chamada O ramal chamado foi ajustado em FWD para 6 CV VPS 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD e o PABX est chamando outra porta do VPS Guia de fun es 149 1 19 Fun es do correio de voz 150 Estado Condi o Sinal de estado DTMF FWD para tom de ocupado CV O ramal a que se chama ajustou o FWD a VPS 7 e todos os
263. o de cronometragem 207 Os seguintes m todos gt Modo de reten o SLT 104 est o dispon veis Modo Reten o Transferir o ramal Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 1 Desligar N de ramal 88 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o Modo Reten o Transferir o ramal Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 2 C digo de fun o de reten o de N de ramal chamadas Desligar Pressione Recall Flash Pressione Recall Flash Reten o 3 C digo de fun o de reten o de C digo de fun o de reten o de chamadas chamadas Desligar N de ramal Em alguns casos uma chamada n o desconectada quando um usu rio SLT deixa o fone no gancho Em seu lugar a chamada aleatoriamente colocada em reten o Depois de passar um tempo determinado escuta se o tom de Retorno de reten o Quando o usu rio do SLT responde escuta um tom c clico como um tom de inv lido Para evitar este problema selecione Hold 2 ou Hold 3 Em cada um destes modos todas as chamadas s o desconectadas ao colocar o fone no gancho exceto se o c digo de fun o de Reten o de chamadas for introduzido depois de pressionar Recall Flash poss vel ajustar cada SLT para n o receber sinais de pulso atrav s da programa o do sistema gt Detec o de pulso interno 614 Este ajuste ajuda o PABX evitar sinais de pulso er
264. o de Voz VPS ou a fun o de mensagem de voz integrada MVI est em espera A tecla MESSAGE pode ser utilizada para devolver a chamada ao chamador ou escutar a mensagem Quando uma mensagem deixada em um aparelho propriet rio PT a tecla MESSAGE acende ou a L mpada de Mensagem Toque fica vermelha Ao pressionar a tecla MESSAGE com o monofone no gancho aparecer iluminada a informa o do interlocutor como se pode ver a seguir Exemplo 105 Tom Smith N mero de ramal e nome da pessoa que deixa a mensagem Message Mensagem para outras teclas do ramal CT Este ramal CT Outro ramal Esta tecla til quando por exemplo o gerente verifica as mensagens deixadas para outro ramal Condi es A programa o do sistema determina os aparelhos comuns SLTs que podem receber notifica es de mensagem em espera deixadas por outro ramal gt Mensagem em espera SLT 619 Se um usu rio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera se ouvir um tom de discar especial tom de discar 3 O usu rio pode rechamar um chamador ou escutar a mensagem introduzindo o c digo de fun o de resposta de mensagem em espera Tecla de Mensagem para outro ramal Uma tecla LE flex vel Sele o Direta de Ramal DSS pode ser personalizada como tecla de Mensagem para outro ramal Esta tecla pode ser utilizada em um PT que esteja autorizado atrav s da programa o do sistema
265. o firmware 187 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa 131 T Tabela de Rota SMS LE 146 212 Tabela de Rota SMS Ramal 147 212 Tabelas de c digos de exce o 62 Tabelas de c digos proibidos 62 TAM gt Chamada recuperada de uma secret ria eletr nica TAM 35 Teclas e fun es 194 Teclas fixas 135 Teclas flex veis 137 Telefone emparelhado de console 004 200 Telefone necess rio 194 Tempo de controle TRS depois de responder 967 257 Tempo de espera da Hot line 203 214 Tempo de espera de toque SLT para chamada nova 627 246 Tempo de espera DISA AA 517 236 Tempo de espera DISA depois de OGM 505 232 Tempo de espera ocupado UCD 521 236 Tempo de Flash Recall 418 228 Tempo de grava o de OGM para MVI pessoal comum 215 216 Tempo de grava o MVI 214 216 Tempo de grava o total MVI 807 253 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 235 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 236 Tempo de in cio de desvio de chamadas 202 214 Tempo de in cio discado 206 215 Tempo de in cio do modo de atendimento 007 201 Tempo de pausa 417 228 Tempo de resposta com atraso DISA 504 232 Tempo de retorno de reten o 200 213 Tempo de retorno de transfer ncia 201 214 Tempo de toque de campainha on SLT 143 211 Tempo de toque de interfone 708 249 Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 233 Tempo de toque DISA depois da intercepta o 509 233 Tempo de
266. ocupar com os n meros de acesso linha externa LE c digos de rea etc Notas e O termo Identifica o do cnamador Caller ID utilizado neste Guia de fun es indica as fun es que podem receber a informa o do chamador enviada pela companhia telef nica e recebida em linhas externas LE Seu provedor de rede pode usar um nome diferente para este tipo de servi o e Para receber informa o da identifica o do cnamador Caller ID voc pode contratar um servi o de identifica o do chamador Caller ID na companhia telef nica e autorizar a identifica o do chamador Caller ID nas linhas externas LE apropriadas atrav s da programa o do sistema Identifica o do chamador Caller ID 900 e O tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador Caller ID FSK Bell 202 ou V 23 ou DTMF pode ser selecionado como o tipo usado pela sua companhia telef nica atrav s da programa o do sistema Tipo de identifica o do chamador Caller ID 910 Identifica o do chamador Caller ID exibida no SLT Esta fun o est dispon vel somente para os SLTs compat veis com a identifica o do chamador Caller ID do tipo FSK ou com a identifica o do chamador Caller ID do tipo DTMF Dual Tone Multi Frequency Notas e Essafun o obedece ao FSK tipo ETSI European Telecommunications Standards Institute e ao FSK tipo Bellcore e Esta fun o n o se aplica aos m todos que utilizam o sinal
267. ocutores externos ser desconectada e Reten o para consulta Quando um interlocutor transferido pressionar a tecla TRANSFER em um PT ou Recall Flash em um SLT o interlocutor transferido automaticamente colocado em reten o para consulta 1 12 5 Reten o para consulta Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 1 Transferir uma chamada Transfer ncia de cnamadas Guia de fun es 87 1 12 Fun es de reten o 1 12 Fun es de reten o 1 12 1 Reten o de chamadas Descri o O usu rio de um ramal pode reter uma chamada As seguintes fun es de Reten o de chamadas est o dispon veis Fun o Descri o Reten o de chamadas geral Todos os ramais podem recuperar a chamada retida Chamada em reten o Somente o usu rio de aparelho propriet rio PT que reteve a chamada exclusiva pode recuper la Pressionando a tecla HOLD v rias vezes se alterna entre o modo Geral e Chamada em reten o exclusiva Condi es Usando a fun o de Reten o de chamadas um usu rio de PT pode ter uma chamada interna e m ltiplas chamadas de linha externa LE em espera ao mesmo tempo Para reter v rias chamadas internas o usu rio dever utilizar a fun o Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas Usando a fun o de Reten o de chamadas um usu rio de aparelho comum SLT pode ter uma cham
268. oqueado o PABX permite ao usu rio de ramal realizar cnamadas de linha externa LE usando a COS 4 e O PABX tamb m pode ser programado para realizar um controle TRS nos n meros que cont m n o d gitos X ou amp Controle TRS para e 125 Se o controle TRS n o for permitido o PABX ignora os n o d gitos discados durante a verifica o o que til para evitar algumas chamadas n o autorizadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 5 Discagem abreviada Pessoal Sistema 2 2 1 Classe de servi o COS Guia de fun es 65 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Descri o Um usu rio de ramal pode ignorar a TRS temporariamente para realizar uma chamada restringida a partir de um aparelho com restri o de chamada 1 8 1 Restri o de chamada TRS O usu rio de ramal pode executar esta fun o introduzindo o c digo de conta apropriado antes de discar o n mero de telefone C digo de conta 310 Diagrama de fluxo Uma sobreposi o TRS tentada pelo c digo de conta Opcional For ado Verificar Todas O que o modo de c digo de conta Verificar Encargos O c digo de conta introduzido corresponde a um c digo de conta armazenado O c digo de Sim conta introduzido corresponde a uma senha de ramal Sim N o O c digo de
269. or um toque e Os n meros de Discagem abreviada pessoal de O a 9 correspondem aos n meros F1 a F10 das teclas FP configuradas como n meros de discagem por um toque Configurando o n mero de Discagem por um toque tecla de FP F1 sobrepor se o n mero de Discagem abreviada pessoal 0 e vice versa Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 53 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 3 54 Discagem por um toque KX T7710 Descri o A tecla MESSAGE e cada uma das 8 teclas por um toque no aparelho comum SLT KX T7710 pode ser personalizada para discar um n mero de ramal n mero de telefone ou c digo de fun o mais de 24 d gitos quando o usu rio pressionar esta tecla Para permitir uma f cil configura o de v rios ramais cada KX T7710 conectado ao PABX pode ser personalizado com os mesmos ajustes ao mesmo tempo atrav s da programa o do sistema Discagem por um toque KX T7710 013 Isto usado nos ramais dos quartos de um hotel ou aplica es similares O KX T7710 tem 2 modos o modo NORMAL e o modo PBX selecionados por um comutador no telefone Esta fun o est dispon vel somente quando o KX T7710 est no modo PBX Exemplo de programa o Discagem por um toque KX T7710 N Posi o Tecla N mero desejado 1 Discagem por um toque 01 100 Me
270. orta de linha externa LE desejada gt Modo linha LE Dia Noite Almo o 414 416 OGM para UCD E poss vel selecionar a OGM para UCD enviada ao chamador quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os ramais do grupo est o ocupados gt Mensagem em espera UCD 527 O estado de Login ou Logout pode ser ajustado para cada ramal 1 2 4 Log in Log out O ltimo membro de um grupo n o pode desconectar Modo FWD DND Quando buscar um ramal livre qualquer ramal que tiver ajustado o FWD Todas FWD Ocupado N o atendimento ou DND ser o saltados 1 3 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Tempo de espera ocupado UCD poss vel atribuir um per odo de tempo Tempo de espera ocupado UCD 521 o PABX ret m uma chamada de entrada de linha externa LE atrav s da fun o UCD quando todos os ramais no grupo UCD estiverem ocupados e para atribuir o intervalo de tempo entre as OGMs para UCD repetidas Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 Detec o de tom c clico Para selecionar o n mero de vezes um tom c clico deve ser detectado quando a OGM para UCD for envidada Detec o de tom c clico 513 A detec o de tom c clico pode ser usada para desconectar uma chamada de linha externa LE via UCD Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Intercepta o de rota 1 12 4 M sica de reten o 2 2 2 Grupo Guia de fun es 25 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 3
271. ou pode transferir a cnamada para a rea de mensagem pessoal utilizando a fun o de mensagem direta de MVI Se o usu rio transferente realiza a Transfer ncia de chamada com an ncio existe a possibilidade de que ambos os interlocutores sejam gravados na mesma mensagem Neste caso a informa o do ltimo ramal ou interlocutor externo que foi gravado na mensagem registrada no correspondente registro de cnamadas de entrada rea pessoal Refer ncias ao Guia de fun es 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do usu rio 1 9 1 Chamar com Registro de chamadas de entrada 2 1 4 Apagar toda a Informa o do Chamador na rea Comum Registro de chamadas de entrada na rea comum CANCELAR TODO 2 1 5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum 301 Chamada de Entrada Registrada na Area Comum Guia de fun es 127 1 17 Fun es de mensagem 1 17 Fun es de mensagem 1 17 1 Mensagem em espera Descri o Quando um usu rio de ramal chama a outro usu rio de ramal que n o atende a chamada pode deixar uma indica o de mensagem em espera A tecla ou l mpada apropriada do aparelho de usu rio do ramal chamado se iluminar indicando que a chamada est desaparecida ou a mensagem gravada pelo Sistema de Processament
272. oz Monitora o de chamadas ao vivo LCS Usada para escutar enquanto um chamador deixa uma mensagem na sua caixa postal e se desejar interceptar a chamada 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Cancelar LCS Usada para parar de monitorar a pr pria caixa postal de voz do usu rio enquanto um chamador deixa uma mensagem ou interromper o tom de alerta ouvido no modo privativo enquanto o cnamador est deixando uma mensagem 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Transferir correio de voz CV Utilizada para transferir uma chamada para a caixa postal de um ramal espec fico 1 19 1 Integra o APT com correio de voz Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT Condi es e Confirma o de tecla de ramal Um usu rio de PT com visor pode confirmar as configura es de teclas como a tecla LE flex vel pressionado a correspondente tecla quando o fone est no gancho e As teclas de dia noite almo o e bloqueio de ramal somente podem atribu das a teclas DSS flex veis de um ramal atribu do como o da operadora ou gerente Refer ncias ao Manual do usu rio 3 1 3 Personalizar as teclas Guia de fun es 139 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 3 Indica o de LED Descri o O LED Diodo emissor de luz da L mpada de Mensagem Toque e as seguintes teclas teclas de estado de linha e a tecla de estado do ramal corre
273. personalizar o n mero de ramal etc PABX Programa o do Usado pelo gerente para N mero de Discagem Gerente gerente personalizar 4 ajustes de abreviada do sistema programa o do sistema do ajuste da senha de PABX ajustar uma senha em ramal Impress o do cada ramal e imprimir a registro de chamadas informa o do registro de para cada ramal etc chamadas para cada ramal Condi es e O ramal do gerente o ramal que est conectado ao jack com a numera o mais baixa jack 01 do PABX e pode por esta raz o realizar programa o do gerente e Somente uma programa o do sistema inclu da a programa o via PC ou sess o de programa o do gerente permitida ao mesmo tempo Estas duas fun es de programa o n o podem ser realizadas simultaneamente por 2 usu rios e Durante a programa o o PT considerado para ser ocupado e n o receber chamadas e Senha do sistema Para acessar a programa o do sistema a senha do sistema do gerente deve ser introduzida A senha do sistema ajustada na f brica mas pode ser mudada atrav s da programa o do sistema Senha do sistema 002 O gerente pode programar toda a programa o do sistema e Senha do gerente Para ajustar a senha do gerente necess rio usar a senha do sistema para realizar o ajuste da senha de ramal Uma vez ajustada a senha do gerente pode ser usada para acessar a programa o do gerente O gerente pode atribu
274. podem ser registradas pelo recurso MVI Todas as reas de mensagens comuns e pessoais em cada recurso MVI dividem o espa o total do recurso Por exemplo no recurso MVI 1 se a rea de mensagem comum habitualmente tem 10 mensagens com um total de 10 minutos as reas de mensagem pessoal e comum podem conjuntamente armazenar mais de 115 mensagens ou 50 minutos Guia de fun es Exemplo Padr o A Fonte 1 MVI 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Fonte 2 MVI Operadora ou Gerente Ramal 101 Ramal 102 rea de mensagem pessoal rea de mensagem comum e OGM MVI comum e Mensagem de voz comum e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Ramal 103 rea de mensagem pessoal e OGM MVI pessoal l e Mensagem de voz pessoal l rea de mensagem pessoal iai e OGM MVI pessoal e Mensagem de voz pessoal Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo as OGM MVI comum pessoal e as mensagens de voz comum pessoal Exemplo Padr o B Tempo total de grava o da mensagem 60 minutos m x N mero m ximo de mensagens 125 mensagens incluindo OGMs MVI pessoal e mensagens de voz pessoal Fonte 1 MVI Operadora ou Gerente Ramal
275. portos de VPS est o ocupados FWD ao tom de Re chamada O PABX est chamando um outro ramal 8 de ramal diferente do discado muito provavelmente porque o ramal chamado configurou suas chamadas para serem desviadas a outro ramal ou porque um membro de um grupo de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre Programa o do sistema As seguintes configura es para ativar a Integra o em banda DTMF devem ser programadas atrav s da programa o do sistema para ajustar as configura es do VPS Este exemplo utiliza um VPS da s rie KX TVP da Panasonic que pode ser conectado a 4 jacks de ramal do PABX Exemplo de programa o Tabela de correio de voz Porta de correio de voz 2 E Integra o DTMF Plano de numera o Jack 07 Jack 08 Jack 15 Jack 16 Ativado Ativado Ativado Desativado Desativado Plano 1 ou Plano 2 1 Integra o DTMF 103 2 Porta de Integra o DTMF 102 3 gt N mero de ramal 009 Neste exemplo Para permitir a cadeia de busca CV e a cadeia de busca AA programe da seguinte maneira 1 Atribuir todos os ramais de correio de voz a um grupo de ramal em Grupo de ramal 600 2 Atribuir Enable ao grupo em Ajustar grupo de busca 100 3 Selecionar o tipo de busca de grupo em Tipo de busca 101 Servi o de CV 1 Acesso a uma caixa postal O PABX envia sinais DTMF ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada Continuar i
276. privil gios e restri es s o normalmente aplicados ao usu rio quando usar a COS m vel Condi es e Ao realizar uma chamada com a COS m vel o n mero de ramal do ramal do usu rio da COS m vel tamb m registrado pelo REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 1 Classe de servi o COS Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 6 Uso de privil gios de cnamada a outro ramal COS m vel 2 1 7 Mudan a dos ajustes do sistema usando o modo de programa o Guia de fun es 69 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Descri o O PABX seleciona automaticamente a rota mais barata operadora dispon vel no tempo da chamada a longa dist ncia realizada numa linha externa LE que tem habilitada a Sele o autom tica de rota ARS Para usar a ARS de forma efetiva v rias tabelas ARS devem ser pr programadas para chamar o PABX cujas chamadas devem ser localizadas usando tais operadoras 70 Guia de fun es Diagrama de fluxo Uma chamada de longa dist ncia feita Est um outro d gito discado dentro do Tempo Interd gitos ARS 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Sim Cada vez que discado um d gito o PABX revisa o n mero discado exceto os C digos de acesso ao PABX principal C
277. r ncias de programa o 1 5 2 2 Chamada de emerg ncia 1 8 1 Restri o de chamada TRS C digo de conta 310 a continuar 3 1 0 hem co 4 no 0 Para continuar l Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta 1 8 2 Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta Modo de c digo de conta 605 C digo de inser o de pausa autom tica e 1 Para continuar 3 1 1 nes NEXT mr AFI STORE store eno 40 M ximo de 9 d gitos O Para continuar e Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 2 6 Inser o de pausa Tempo de pausa 417 218 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT TRS Classe de Bloqueio de ramal 312 o eres ee COS 2 5 Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 8 1 Restri o de cnamada TRS 1 8 3 Bloqueio de ramal Sele o ARS 350 Para continuar 900 E free 20 8 X Enable Disable Para continuar jel Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de sele o 1 4 de rota E Para continuar apc srone o 54 M ximo de 7 d gitos a a Rota 1 0 9 X X Para continuar 52 para Rota 2 53 para Rota 3 54 para Rota 4 a Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de exce o 1 4 de rota ei Para continuar 3 x C
278. r neos enviados pela discagem 1 por gancho nos reas onde o per odo de tempo de Recall Flash est ajustado no MODE 1 50 180 ms em Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 Refer ncias ao Guia de fun es 4 2 1 Tons Tons de Chamada Refer ncias ao Manual do usu rio 1 4 2 Reter uma chamada Guia de fun es 89 1 12 Fun es de reten o 1 12 2 Estacionamento de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode manter uma chamada em uma rea de estacionamento comum do PABX Qualquer usu rio de ramal pode recuperar uma chamada estacionada Esta fun o til quando um usu rio de ramal quer manter mais de uma chamada interna com um aparelho propriet rio PT ou mais de uma chamada interna de linha externa LE com um aparelho comum SLT Condi es e Retorno de chamada estacionada Se uma chamada estacionada n o recuperada durante um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 um tom de chamada ouvido no ramal que colocou a chamada em estacionamento Se o destino estiver ocupado com uma chamada quando o tempo terminar se escutar um tom de alarme e Se uma chamada estacionada n o for capturada em 30 minutos ser imediatamente desconectada e Tentar outra vez Se uma rea de estacionamento especificada estiver ocupada o usu rio de ramal escutar um tom de ocupado Quando ouvir um tom de ocupado o usu rio pode tentar novamente selecionando outra rea
279. ralelo com um dispositivo de linha nica como um aparelho comum SLT fax ou modem Quando o modo paralelo for usado os 2 telefones funcionar o da seguinte maneira Ambos compartilham um n mero de ramal Qualquer um dos dois telefones ou dispositivo pode fazer ou atender chamadas Condi es A programa o do sistema determina os SLTs que podem ser conectados em paralelo com um PT gt Aparelho paralelo 610 Quando o SLT est funcionando o visor e o indicador LED Diodo emissor de luz conjugado no PT funcionar da mesma maneira que quando o PT est funcionando As seguintes fun es n o podem ser usadas com um SLT conectado em paralelo com um PT Altern ncia de chamadas Confer ncia Abertura de porta conectada ao Interfone Acesso a fun o externa EFA Hot line Um SLT conectado em paralelo com um PT n o tocar se o PT estiver No modo Resposta em m os livres 1 4 1 4 Resposta em m os livres No modo Chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz 1 5 1 1 Chamada interna Um usu rio de ramal n o pode realizar uma chamada a partir de um SLT se o PT estiver Em reprodu o de M sica de fundo BGM Recep o de um an ncio de busca pessoa atrav s do alto falante integrado No modo de programa o Ambos o PT e o SLT tocar o para as chamadas de entrada se o toque estiver ativado Refer ncias ao Manual de instala o 2 5 2 Conex o de Ramais
280. ransfer ncia 86 Fun es do correio de voz 143 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 Fun es para emiss o de informa es administrativas 152 Fun es para tons aud veis 161 FWD para uma linha externa LE 29 FWD gt Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 28 FWD Ocupado N o atendimento 29 FWD Todas 29 G Gancho Flash Rechamada Campo de cronometragem 207 215 Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS 147 Grupo 166 Grupo de captura 127 210 Grupo de Linha LE ARS 364 221 Grupo de ramal 600 239 Grupo UCD 520 236 H Hotline 58 Identifica o do chamador Identifica o do chamador Identifica o do chamador Identifica o do chamador Idioma LCD 615 243 Idioma REDCE 806 252 Caller ID 119 Caller ID 900 253 Caller ID exibida no SLT 119 Caller ID SLT 628 246 annn Guia de fun es 269 ndice Ignorar Restri o de chamada TRS pelo c digo de conta 66 Impress o do registro de chamadas para cada ramal 158 Impress o REDCE de identifica o do chamador Caller ID 907 Imprimir supress o do n mero secreto REDCE 803 251 Indicador LE 109 206 Indica o de LED 140 Informa es no visor 142 Inicializa o de cart o MVI 808 253 Inicializa o por falha de energia 189 Inicio de contadores de dura o da chamada 204 Inser o de pausa 44 Instala o e In cio do Console de Manuten o KX TE Instru es de progr
281. receber chamadas 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Grupo LE G LE Usada para o acesso a uma linha externa LE livre num grupo de linhas externas LE especificado para fazer chamadas As chamadas de entrada de linhas externas LE deste grupo de linhas externas LE especificado aplicam se a esta tecla 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Outras LE O LE Usada para o acesso a uma linha externa LE livre para fazer chamadas As chamadas de entrada de linhas externas LE especificadas que n o est o configuradas para as teclas U LE ou G LE 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Sele o Direta de Ramal DSS Usada para chamar um ramal com uma opera o por um toque 1 5 1 1 Chamada interna Discagem por um toque Usada para chamar um interlocutor pr programado ou para o acesso fun o com uma opera o por um toque 1 6 1 2 Discagem por um toque Message Usada para deixar uma indica o de mensagem em espera devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indica o de mensagem em espera ou reproduzir mensagens de voz 1 17 1 Mensagem em espera Mensagem para outro ramal Usada para o acesso a mensagens de voz armazenadas para outro ramal 1 17 1 Mensagem em espera FWD DND Desvio de Usada para ajustar a fun o FWD ou DND para o ramal 1 3 1 1 Desvio de chamadas N o chamadas FWD N o Perturbe DND RESUMO Perturbe Salvar
282. rex NEXT ZE E STORE store Eno 55 58 M ximo de 7 S 55 para a 0 9 X X Para continuar 56 para Rota 2 57 para Rota 3 58 para Rota 4 iin Guia de fun es 219 3 3 Programa o via PT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 1 C digo de sele o de ld ARS 359 SEO e ee em primeira operadora M ximo de 4 d gitos 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Modifica o ARS D gitos ge 360 Para continuar 0 9 Para continuar SELECT Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Modifica o ARS N mero adicionado ee Para continuar 3 6 1 nem ERR rore Eno S 1 4 M ximo de 20 d gito 0 9 X P Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Tom de discar ARS 362 Ae a e e a Tone1 Tone2 o Fun es amp Refer ncias de programa o 1 22 1 Tom de discar 220 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo entre d gitos ARS 363 900 Ce EB 1 20 s Nota Esta atribui o deve ser a mesma que a do temporizador entre d gitos atribu do em Tempo entre d gitos 208 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Grupo de Linha LE ARS 364 Para continuar
283. ri o Um usu rio de ramal pode atender uma chamada que toque em outro ramal introduzindo os c digos de fun o apropriados Est o dispon veis os seguintes tipos de captura de chamada Tipo Descri o Captura direcionada Uma chamada para um ramal espec fico atendida Captura de chamada de grupo Uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal Grupo de ramal 600 atendida Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM Uma chamada recebida por um ramal TAM pr programado Ramal TAM 611 atendida Proibir captura de cnamada Um usu rio de ramal pode evitar que outros ramais capturem as chamadas que tocam em seu pr prio ramal Se esta fun o n o estiver autorizada outros usu rios escutar o um tom de inv lido quando tentarem capturar as chamadas Condi es Direcionada Captura de chamada de grupo e A Captura de chamada se aplica a As chamadas internas exceto as chamadas de Retorno de reten o e Retorno camp on chamadas de linha externa LE e cnamadas de interfone inclusive quando o ramal n o est ajustado como destino para chamadas de interfone e Um usu rio de ramal escutar um tom de confirma o quando capturar a chamada com a fun o de captura direcionada ou captura de chamada de grupo E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema gt Tom de Captura de chamada 117 Captura de chamada de grupo
284. rlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento Guia de fun es 59 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 2 Intercala o Descri o Um usu rio do ramal pode interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 partes Proibir intercala o E poss vel que outros usu rios do ramal evitem que outro usu rio do ramal intercepte suas chamadas Condi es e A programa o do sistema determina os usu rios de ramal que podem utilizar a intercala o Intercala o 608 e Esta fun o n o funcionar quando o ramal ocupado estiver ajustado em Proibir intercala o ou Seguran a para linha de dados 1 10 5 Seguran a para linha de dados e Quando uma confer ncia a 2 partes mudar para uma chamada de confer ncia a 3 partes um tom de confirma o ser enviado a todos os interlocutores 1 13 1 2 Confer ncia E poss vel eliminar o tom atrav s da programa o do sistema Tom de confer ncia 105 Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou n o atendimento 1 7 4 Impedir que outras pessoas unam se sua conversa o Proibir intercala o 60 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 3 Tom de chamada em espera Descri o Quando um usu rio de um ramal tentar chamar um ramal ocupado ex est chamando ou mantendo uma conversa o envia se um tom de
285. ron adicionado gt gt E srore en M ximo de 4 d gitos 0 9 X Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada C digo de rea de Identifica o do chamador Caller ID 901 Modifica o de identifica o do chamador Caller ID para chamadas de longa dist ncia 903 lt Seleccionar os d gitos apagados gt 0 6 55 lt Seleccionar o n mero adicionado gt M ximo de 4 d gitos 0 9 X o fo fito Tg fora o EOR 0 9 Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Caller ID 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 254 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Prioridade de registro de E do chamador Caller ID 904 Para continuar 2 o a NEXT n de ramal jack SELECT STORE store Eno 24 X Name i umber Para continuar j Nota Este programa est dispon vel quando o servi o de identifica o do chamador Caller ID forne a o nome e o n mero Se somente o n mero fornecido este programa n o necess rio Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 2 Registro de chamadas de entrada 1 18 4 Informa es no visor Adi o 0 de identifica o do chamador Caller ID autom tica 905 J00 E ea rom E Enable Disable Fun es amp Refer ncias de programa o 1 16 1 Identifica o do chamador Cal
286. s race enaeacaanraaeanaaaanaaaonaa ra nena anna caa ara anne canas cana anna 36 Fun es de realiza o de chamadas ss enssseeesssereenasaeeeneneaaaa 37 Fun es de chamada interna seasanadasoseugizamasssnaocoagdenidas azia a saia dedico anos nedatada a ca sisbadaianas 37 Chamada interna sissioni ri EENE ET plan audi iLGoas ad A A E lda aE atu piano pas lida 37 Fun es de chamada de linha externa LE aerea 39 Fun es de chamada de linha externa LE RESUMO eee 39 Chamada de emerg ncia rir reracareaaeacaraaaana cara a cara nanaa nara aa ana nen acena na raaa rrenan acanananaa 40 Entrada de c digo de conta mininci enn a aa A DebadgaddaLl dedo A pas ava da ASAS Ena a E 41 Sele o do tipo de discagem ssmas22c zissanasiizscaranssiisrradfasso esodesiadiadad ipei ab odiado pasad ada E ea ii rhad ropne dee TES EEIE 42 CIFCUILO IMVErS Oosie anacan asiana naia aadA E eae eia eae ada borda aO caoat taaie adiasa de inis dindo 43 Inser o de pauSa asirese Aaa ae iare ioi oe iaeei poni eor irar o a 44 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 45 Fun es de conex o de linha sssssssssseeesessesrrresstrttirittttttttktttttteetkttennnnensttnnnnnnanateenn na 47 Fun es de conex o de linha RESUMO sssssssessessissitstsisttstistknsttsttntttttuntuntnttnttnntntnntnstnnnntnnten
287. s ries KX T7700 a L mpada de Mensagem Toque fica acesa quando uma indica o de mensagem em espera deixada em um ramal REDIAL Usada para rediscar o ltimo n mero discado TRANSFER Utiliza se para transferir uma chamada a outro interlocutor LE Flex vel Acesso a uma linha externa LE ou grupo de linhas externas LE na marca o ou recep o de uma chamada A pr programa o da tecla de m todo de acesso linha externa LE determina qual linha selecionada Por defini o Unica LE U LE Tamb m se pode personalizar como tecla de fun o INTERCOM Utiliza se para fazer ou receber chamadas internas AUTO ANS Auto Usada para atender uma chamada interna automaticamente no modo m os Answer MUTE livres ou para emudecer o microfone integrado durante a conversa o VOICE CALL Usada para atender uma chamada interna automaticamente Guia de fun es 135 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 136 Tecla Fun o AUTO DIAL STORE Usada para a Discagem abreviada do sistema Rediscagem de n mero salvo reprodu o de mensagens de sa da OGMs para MVI pessoal comum usada pela fun o de Mensagem de voz integrada MVI e armazenamento de altera es de programa Program vel CONF Confer ncia Usada para estabelecer uma chamada de confer ncia a 3 ou 5 partes FWD DND Desvio de Usada para ajustar a fun o FWD ou DND para o ramal chamadas N o Per
288. s de c digo de seguran a DISA 530 reter ceeeacaeaaaeaaaeraaenanananaa 238 Tom de Re chamada DISA 531 e ereeeeaeenecareneneneranaaaneacaracanarerananananaresanaaeaanaaesa 238 Atribui o AA 3 N veis 540 549 e reeerereeaaarenananenanenenaaaaaaaacaraanaraananananaresanaaesenaaesa 238 Apagar todos os OGMs de DISA UCD 599 er eaeerrecerecenacana aerea 239 Grupo de ramal 600 ie reeaeaceeaaaarenenanenaaaaraananeracanananeaeaaaaaneea caraca EEEE EERE EEEE 239 TRS COS Dia Noite Almo o 601 603 see eeeeeceneracareceaarereaanenanaaeaaanaraenaaesa 239 Nome doiramal 604 saias cias passe 2rosmadigua eaea eana aA eraa na E e Tar r aeia eE tei 240 Modo de c digo de conta 605 cissss asa sesecessunreneasiniass tensao revisa dessa o UisoULaraga dr aea que na Tae aoe ara TE REEE NEES 240 Transfer ncia de chamadas a linha LE 606 tee ceeeeeanereeaaarananerenenaaerenanesa 240 Desvio de chamadas a linha LE 607 ee iiaa eiee eaer ken iia Enaria aE 241 Intercala o 608 iiceoe tennene aaao aa a ae r eaae Eire e eaer enea eE 241 Sobrepor DINIDA LOLS EEE 241 Aparelho paralelo J61 0 iiririessireiner noeneen oeiia a aee aaea a aE aAA Apolo ces OANE TAEAO AEREE EEEIEE DEAE 242 Ramal TAM 6 1 aeii eeaeee aa e a a aeaa aa aeda eae Ea e eA Eea dO o raa aar aa aaaea eaaet 242 Monitora o de sala 612 c scamass asiscea sor srahatadosi das rean e
289. sa frontal 2 Diacagem por um toque 02 76XX Chamada despertador 3 Diacagem por um toque 03 102 Restaurante Cont 9 MESSAGE 784 Condi es A programa o do sistema determina os SLTs que podem receber notifica es de mensagem em espera deixadas por outro ramal Mensagem em espera SLT 619 Se um usu rio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera se ouvir um tom de discar especial tom de discar 3 O usu rio pode chamar ao chamador de novo ou escutar a mensagem simplesmente pressionando a tecla MESSAGE pois esta tecla inclui o valor pr determinado do c digo de fun o de atendimento de mensagem em espera Cada c digo de fun o pode ser armazenado numa tecla de um toque No entanto os c digos de fun o para a Discagem abreviada pessoal Discagem abreviada do sistema e discagem r pida n o funcionam A discagem por um toque KX T7710 est dispon vel para os usu rios quando escutam um tom de discar A discagem por um toque KX T7710 n o est dispon vel para os usu rios quando o KX T7710 est conectado em paralelo com um aparelho propriet rio PT Por favor consulte o Guia de Refer ncia R pida do KX T7710 para mais informa es Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 4 Rediscagem Descri o Existem 2 tipos de rediscagem como se indica abaixo Tipo Descri o
290. sca ramal livre 21 Busca terminada 21 126 268 Guia de fun es C Campainha Carrilh o de porta 100 Capacidade dos recursos do sistema Captura de chamada 35 Captura de chamada de grupo 35 Captura direcionada 35 Chamada alternada Toque Voz 37 Chamada de emerg ncia 40 Chamada de operadora 172 Chamada do interfone 98 Chamada em espera 20 Chamada em reten o exclusiva 88 Chamada interna 37 Chamada recuperada de uma Secret ria Eletr nica TAM 35 Circuito inverso 43 260 Classe de servi o COS 165 Conex o de Fax 503 232 Conex o de linha LE 400 223 Conex es de falha de energia 188 Confer ncia 95 Confer ncia a 3 partes 95 Confer ncia a 5 partes 95 Confer ncia n o assistida 95 Configura o autom tica para tipo de linha externa LE Configura o de operadora 008 201 Configura o do jack de ramal 164 Configura o do sistema Hardware 164 Configura o do sistema Software 165 Conta de repeti o de rediscagem autom tica 113 Controle BGM para APT 626 246 Controle de bloqueio de esta o remota gt Bloqueio de ramal remoto 68 186 207 Controle de l mpada de entrada s rie KX T7700 968 257 Controle de receptor DTMF 107 206 Controle de registro de chamadas da rea comum 909 256 Controle dos dados do sistema 174 Controle TRS depois de responder 966 Controle TRS para e 125 209 Convers o de pulso para tom 42 COS m vel 69 COS gt Classe
291. spondente podem indicar o estado da linha com uma grande variedade de padr es de luz Teclas de estado de linha nica LE U LE Grupo LE G LE Outras LE O LE INTERCOM Tecla de estado do ramal correspondente Sele o Direta de Ramal DSS 1 Padr o de luzes da L mpada de Mensagem Toque e Chamadas de entrada de linha externa LE outro ramal Vermelho piscando e Mensagem s atual is sem chamada de entrada Vermelho aceso Sem mensagens presentes e sem chamadas de entrada Apagado 2 Padr o de luz das teclas de estado de linha Tecla de Esndsd estado Estado de linha externa LE RR de linha linha interna Padr o de sinaliza o U LE G LE OLE INTERCOM Apagado Livre Iluminado em verde Este ramal est usando a linha Piscando lento Este ramal est retendo a linha em verde Intermitente verde Este ramal est retendo a linha usando o modo de chamada em de velocidade reten o exclusiva ou usando a linha para uma confer ncia n o moderada assistida Piscando r pido Chamada de en verde entrada Vermelho aceso Linha s em uso Piscando lento Outra extens o est z em vermelho retendo a linha Piscando r pido Chamada de entrada em vermelho 140 Guia de fun es 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 3 Padr o de luz da tecla de estado do ramal correspondente Tecla de estado do ramal correspondente DSS Padr
292. t rios PTs e os consoles de Sele o Direta de Ramal DSS contam com uma extensa variedade de teclas de fun o teclas de acesso linha explicadas a seguir Note que certos modelos n o t m determinadas teclas Para uma descri o das teclas localizadas em cada PT ou Console DSS por favor consulte as instru es de funcionamento para cada PT ou Console DSS PT Tecla Fun o Tecla Navigator Usada para ajustar o volume do alto falante monofone e fone de cabe a o Tecla VOLUME contraste do visor ou para selecionar itens desejados PROGRAM Usada para entrar e sair do modo de programa o PROGRAMA FLASH RECALL Utiliza se para desconectar a chamada atual e realizar outra chamada sem desligar modo Flash Recall ou para enviar um sinal EFA Acesso a fun o externa companhia telef nica ou PABX principal para acessar fun es externas modo EFA HOLD Utiliza se para colocar uma chamada em reten o SP PHONE Caixa de som Usada para selecionar monofone ou opera o m os livres MONITOR Usada para selecionar a discagem com m os livres e opera o monitorizada MESSAGE Usada para deixar uma indica o de mensagem em espera devolver a chamada ao interlocutor que deixou uma indica o de mensagem em espera ou reproduzir mensagem de voz Esta tecla conta com um LED Diodo de Emiss o de Luz exceto nos aparelhos da s rie KX T7700 Nos aparelhos das
293. tadoszasiscopap a geada A E E a Sema nadas un cat ida ESET T 234 Detec o de tom c clico 513 ee eeeeeaearaanarara care aaaaeaeaaananacanenananenananenanaananaca 235 Detec o de tom de FAX 514 ssazasto isa astos aiossansragessadPruscasas jasand Voa e asda pau e a a a a conde snas pasado 235 Tempo de intercepta o para DISA interno 515 reter caerneeacaenrar anna 235 Atribui o de entrada DISA 516 ererecerereaeareraneneranananaaaaeaanaraaaaeaaaenenananeranans 235 Tempo de espera DISA AA 517 er erarer aeee caraca ra aaaaaaaa arena nara aaana carne annaa 236 Tom DISA depois do c digo de seguran a 518 reter acena ceracaeracaaaaanana 236 Tempo mudo de OGM 519 nni a prarain E EA EEEa aa AEEA aeaea Enada aE 236 Grupo UCD 520 AA E AA A E E E 236 Guia de fun es Tempo de espera ocupado UCD 521 area cara naaaaaaraca era naan arena area nara 236 Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD 522 erre 236 Modo ocupado UCD 523 erteacanaracarenanareaaaanenaaaanananarenananana caneca aaasenacasaaneeanaa 237 UCD Modo intercepta o 524 irin e aa aiaiai o cad Aga EA EEE TAE O AE 237 Tempo de toque UCD antes da intercepta o 525 e rreaenaereereacar area 237 Tempo de toque UCD depois da intercepta o 526 errar caraca 237 Mensagem em espera UCD 527 e rreeaeraratacaeaneaaaanaae nana raaana nana anananananaaaa 238 D gito
294. tas no ramal Condi es e Seo PABX est instalado junto com um PABX principal existente um usu rio de ramal deve discar o c digo de acesso ao PABX principal depois do n mero de acesso linha externa LE e Esta fun o funcionar sempre que Em c digo de conta Modo Verificar Tudo Verificar Encargos For ado 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Restringido pela classe de servi o COS atual 1 8 1 Restri o de chamada TRS Em bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal 40 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 3 Entrada de c digo de conta Descri o Um c digo de conta utilizado para identificar as cnamadas de linha externa LE de sa da para fins cont beis e de fatura Os c digos de conta est o junto aos registros de chamada REDCE 1 20 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e t m v rios usos Por exemplo uma empresa usa um c digo de conta para cada cliente de forma a controlar as chamadas que foram feitas por cada cliente podendo emitir uma fatura ao cliente segundo seu c digo de conta como se indica no registro de chamada REDCE Existem 4 m todos para introduzir c digos de conta como se indica abaixo Um m todo atribu do a cada ramal atrav s da programa o do sistema Modo de c digo de conta 605 Modo Descri o Opcional Um usu rio de ramal pode mas n o necess rio introduzir um c di
295. tema 4 7 d gitos Senha de ramal 4 d gitos C digo de acesso de mensagem de voz 4 10 d gitos Guia de fun es 261 4 2 Tons Tons de Chamada 4 2 Tons Tons de Chamada 4 2 1 Tons Tons de Chamada Padr es de Tom Tom de discar 1 Normal Tom de discar 2 Qualquer das seguintes fun es est ajustada MN e Mensagemde rtrttcar aus ncia e M sica de fundo BGM somente aparelho propriet rio PT e Desvio de chamadas FWD e Proibir captura de chamada e Seguran a para linha de dados e N o Perturbe DND e Bloqueio de ramal e Hot Line somente aparelho comum SLT e Mensagem em espera somente PT e Bloqueio de ramal remoto e Aviso temporizado Tom de discar 3 Secar MAMA espera e Quando a entrada de c digo de conta realizada e Quando atenda uma chamada de Aviso temporizado 262 Guia de fun es Tom de discar 4 Uma nova mensagem de voz foi gravada Mensagem de voz integrada MVI Tom de discar 5 O tempo de grava o da mensagem de voz remanescente menor que 5 minutos ou 125 mensagens de voz foram gravados Mensagem de voz integrada MVI Tom de ocupado Tom de inv lido A linha externa LE que voc resolveu apanhar n o est atribu da ou foi denegada Tons de Re chamada Simples em intervalos de 3 segundos Duplo em intervalos de 3 segundos Simples em intervalos de 5 segundos Duplo em intervalos de 5 segundos Tom d
296. terna EFA Acesso linha autom tico us 419 dC A NEAR ERROS Para continuar DOO EINE aee or o Di sable Para continuar Fun es amp Refer ncias de programa o 1 5 3 2 Linha preferencial Sa da 1 5 3 3 Acesso linha externa LE Acesso linha autom tico 121 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Detec o do sinal CPC Entrada a cin Dica Para continuar aaow J eje 8B X a 75 Para continuar SELECT 1 Nota O sinal CPC detecta o n mero de sele o de tempo 00 Desautoriza 01 75 22 614 ms detecta tempo incrementos de 8 ms Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Detec o do sinal CPC Sa da ES as A ps ei A Para continuar DAO 87 ES eee Gror 50 Disable Para continuar SELECT Nota Quando este programa n o estiver habilitado um sinal de detec o CPC ativado somente durante uma chamada de entrada de linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Desconectar Tempo E JE E EMEA Es em 55 pasa 5 4 0 s Para continuar Guia de fun es 229 3 3 Programa o via PT Nota O tempo que voc seleciona deve ser mais longo que o requerimento da sua companhia telef nica ou PABX principal Fun es amp Refer ncias de programa o 1 10 6 Flash Recall Padr o de tom de chamada
297. tes do n mero de telefone Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Quando armazene um c digo de conta atribu do em C digo de conta 310 introduza XxX e o c digo de conta depois de um n mero de acesso linha externa LE Fun es amp Refer ncias de programa o 1 6 1 Fun es de discagem pela mem ria Senha do sistema 002 6 0 2 e MEM ox n6 AVISO 4 7 d gitos 0000 9999999 41234 Para manter a seguran a do sistema uma senha necess ria para realizar a programa o do sistema Para evitar acessos n o autorizados e eventuais discagens fraudulentas n o revele a senha Aviso ao administrador referente senha do sistema 1 2 Por favor informe o cliente da import ncia da senha e dos poss veis perigos se esta se p e em conhecimento de outras pessoas Para evitar acesso n o autorizado e poss vel discagem fraudulenta mantenha sua senha em segredo N s recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr determinada para uma outra qualquer por raz es de seguran a do sistema E melhor usar uma senha de 7 d gitos Mude a senha periodicamente Se voc esquecer a senha do sistema ela pode ser encontrada ao carregar uma recupera o dos dados do sistema em um PC revisando a senha usando o software de Console de Manuten o KX TE Se voc n o tem uma c pia de seguran a do dados do sistema voc precisa reiniciar a PABX em seus valores de f brica e
298. troduza um novo destino Neste caso o PABX n o aceita nenhum n mero de acesso linha externa considerado o tipo de seguran a Se o destino for um membro de grupo de toque DISA o modo de ocupado DISA n o funcionar para a chamada O PABX considera como n o atendida Modo de Intercepta o DISA Se o destino de chamada DISA n o atender a chamada em um per odo de tempo pr programado Tempo de toque DISA antes da intercepta o 508 a cnamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema Modo de Intercepta o DISA 507 a Desconex o A chamada se desconecta b Intercepta o A chamada redirecionada para destinos de intercepta o pr programados com a seguinte prioridade DISA IRNA a MVI Dia Noite Almo o 438 440 Toque flex vel Dia Noite Almo o 408 410 Isto til para chamadas de neg cios Por exemplo a chamada pode ser desviada para a operadora Sistema de Processamento de Voz VPS ou Mensagem de voz integrada MVI automaticamente Modo DISA sem discagem Se o PABX n o receber sinais DTMF Dual Tone Multi Frequency ou um tom de fax CNG em um per odo de tempo pr programado Tempo de espera DISA depois de OGM 505 ou se o PABX n o receber sinais DTMF em um per odo de tempo pr programado Tempo de intercepta o para DISA interno 515 a chamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema
299. turbe PAUSE PAUSA Usada para inserir uma pausa de discagem de um n mero armazenado FP Fun o Utiliza se para acessar uma fun o pr programada n o pr definida Mais utilizada como tecla Discagem por um toque Console DSS Tecla Uso DSS Flex vel Usada para chamar um ramal com uma opera o por um toque Cada tecla programada para que corresponda a um ramal As teclas DSS tamb m podem ser personalizadas como teclas de fun o diferentes FP Utiliza se para acessar uma fun o pr programada n o pr definida Mais utilizada como tecla Discagem por um toque Condi es e Algumas teclas disp em de um indicador luminoso para mostrar o estado da fun o ou a linha correspondente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 1 1 Antes de utilizar o aparelho Guia de fun es Descri o 1 18 Fun es de aparelho propriet rio PT 1 18 2 Teclas flex veis As teclas flex veis s o teclas cujas fun es podem ser personalizadas atrav s da programa o pessoal ou do sistema Os seguintes tipos de teclas flex veis se encontram em aparelhos propriet rios PTs e ou em Consoles de Sele o Direta de Ramal DSS a Teclas LE Flex vel b Teclas DSS flex veis c Teclas de Fun o Program vel FP d Tecla MESSAGE flex vel Utiliza o das teclas Tecla Fun o nica LE U LE Usada para o acesso a uma linha externa espec fica LE para fazer ou
300. u 2 n de VPS ajustar cancelar ramal 0 0 Captura de chamada de grupo 40 40 Hot line para um SLT programar 74 2 n de telefone Hot Line para um SLT ajustar cancelar 74 1 0 0 Registro de chamadas de entrada na rea 70 pessoal CLEAR ALL Registro de chamadas de entrada na rea 70x comum CLEAR ALL Rediscagem do ltimo n mero para um SLT ou 80 ou 80 Senha de monitora o de chamadas ao 77 000 999 2 vezes vivo LCS ajustar cancelar uma vez Log in Log out 736 0 1 0 Registro da informa o de identifica o do 738 2 0 H 0 chamador Caller ID na rea comum ajustar cancelar Registro da informa o de identifica o do 738 1 0 H 0 chamador Caller ID na rea pessoal ajustar cancelar Mensagem em espera abandonar cancelar 70 1 2 n de ramal para um chamador 0 Mensagem em espera cancelar para um 70 O 0 ramal chamado Mensagem em espera cancelar para outro 70 3 n de ramal ramal Resposta de mensagem em espera 784 0 Bloqueio de Mensagem em espera para 70 4000 9999 2 outro ramal ajustar cancelar vezes uma vez 0 Chamada de operadora 0 9 Acesso de grupo de linhas externas LE 8 1 8 n telefone externo Busca pessoa Todos os ramais e Externo 33 33 x ou 9 Busca pessoa Todos os ramais Grupo 33 33 0 1 8 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema
301. u AA de 3 n veis para outro ajuste for mudado qualquer OGM para DISA associada tamb m ser apagada Ali s quaisquer itens que forem retirados do menu AA tamb m ser o eliminados 106 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Modo de ocupado DISA Se o destino da chamada DISA estiver ocupado a chamada ser redirecionada para um ramal livre gt Ajustar grupo de busca 100 no grupo de busca ramal livre de destino 1 2 1 Busca ramal livre Se nenhum ramal no grupo estiver dispon vel ou se o destino da chamada DISA n o for um membro do grupo de busca ramal livre a chamada ser guiada de uma das seguintes formas de acordo com a programa o do sistema gt Modo de ocupado DISA 506 a Desconex o O chamador escuta um tom de ocupado e a chamada desconectada b Chamada em espera O ramal chamado escutar um tom de chamada em espera se o ramal foi ajustado com a Chamada em espera c DISA Realiza se o seguinte procedimento 1 Sea OGM para DISA atribu da mensagem ocupada foi gravada o chamador ouvir a OGM para DISA ex O interlocutor que voc est chamando n o est dispon vel Sea OGM para DISA atribu da n o foi gravada o chamador escutar um tom de ocupado e a chamada ser desconectada 2 Depois que a mensagem de ocupado for reproduzida a OGM para DISA que foi enviada antes da mensagem de ocupado novamente enviada ao chamador 3 O PABX espera que o chamador in
302. urbe DND 1 3 1 1 Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND RESUMO Descri o Quando um usu rio de um ramal n o pode atender uma chamada ex ocupado fora do escrit rio etc poss vel desviar ou rejeitar as chamadas utilizando as seguintes fun es 1 Desvio de cnamadas FWD 2 N o Perturbe DND 1 FWD Os usu rios de ramal podem desviar suas cnamadas de entrada para destinos ajustados previamente 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD 2 DND Um usu rio de ramal pode enviar um tom de N o Perturbe informando o chamador de que n o est dispon vel 1 3 1 3 N o Perturbe DND Condi es e Tecla FWD DND Se um aparelho propriet rio PT n o tiver uma tecla FWD DND uma tecla flex vel LE pode ser personalizada como tecla FWD DND Estado das teclas A tecla FWD DND mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Vermelho aceso DND ativado Piscando lento em vermelho FWD ativado Apagado FWD DND desativado Ajustando se um novo modo FWD como Todas Ocupado N o atendimento ou fun o DND cancela se o estado do modo pr vio FWD ou a fun o DND Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis 28 Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 1 3 1 2 Desvio de chamadas FWD Descri o Os usu rios de ramais podem desviar suas cnamadas para destinos
303. ustados os seguintes atributos a Grupo de captura de liga es b Grupo de busca pessoa c Grupo de busca ramal livre d Grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD e Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta DISA Cada ramal deve pertencer a um grupo de ramal e n o podem pertencer a mais de um grupo de usu rio Ramais configur veis Aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs Exemplo it E Ramal 107 Ramal 108 Ramal 105 Ramal 106 2 1 Grupo de captura de liga es Utilizando a fun o Captura de chamada os ramais podem responder qualquer chamada dentro de um grupo de captura de liga es ao qual pertence 2 2 Grupo de busca pessoa Utilizando a fun o de busca pessoa os ramais podem realizar um busca pessoa em cada grupo de busca pessoa ou responder um busca pessoa realizado em qualquer grupo 2 3 Grupo de busca ramal livre Se o ramal chamado est ocupado a busca ramal livre redireciona a chamada de entrada para um membro livre do mesmo grupo de ramal Ajustar grupo de busca 100 Quando as chamadas s o recebidas os ramais livres s o automaticamente buscados de acordo com o tipo de busca pr programada Tipo de busca 101 Busca circular ou Busca terminada 2 4 Grupo de distribui o uniforme de chamadas UCD Um grupo UCD um grupo de ramais que recebe chamadas UCD diretas ao grupo Grupo UCD 520 Para usar esta fun o voc deve selecion
304. utomaticamente registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal e pode ser visualizada depois ou usada para chamar esse retorno de chamada Existem 2 tipos de reas de registro de cnamadas dispon veis no PABX Uma a rea pessoal que armazena os registros das chamadas recebidas para cada ramal quando a chamada chega a certo aparelho propriet rio PT A outra a rea comum que armazena o registro das chamadas que chegam a m ltiplos PTs ou via fun o de intercepta o de rota de acesso ao sistema via discagem direta DISA A informa o da identifica o do chamador Caller ID pode ser registrada atrav s dos seguintes m todos e Registrado automaticamente quando nenhuma chamada atendida e Registrado automaticamente se um usu rio de ramal configurar previamente o registro de informa o dos chamadores quando atender as chamadas e Registrado manualmente pressionando a tecla de Indica o de identifica o do cnamador Caller ID durante uma conversa o e Registrado automaticamente quando um chamador deixa uma mensagem de voz 1 15 7 Mensagem de voz integrada MVI Exemplo Se a informa o armazenada no registro 002 002 0011223344 N mero do interlocutor 002 J0HN WHITE Nome do interlocutor y Status e n mero das 002 Maili5 10 23A 1 Data e hora da chamada Nov 002 Vel 001 chamadas registradas Teclas de Indica o de identifica o Teclas de
305. xce o de Classe 5 E As chamadas s o permitidas TRS para Discagem abreviada do sistema gt TRS Classe de Discagem abreviada do sistema 301 As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema est o restringidas dependendo da COS dos n meros da Discagem abreviada do sistema e da COS atribu da para cada ramal Se por exemplo a COS dos n meros de Discagem abreviada do sistema for atribu da como 2 o PABX permitir chamadas de Discagem abreviada do sistema para os ramais com COSs 1 e 2 mas n o permitir chamadas de Discagem abreviada do sistema aos ramais com COSs 3 4 e 5 segundo a TRS a seguir N COS Classe de Discagem abreviada do sistema 1 2 3 4 E 1 7 P F E 2 P P F F 3 P gt 4 F Y y Permitida Guia de fun es 63 1 8 Fun es de Restri o de chamada TRS 64 Diagrama de fluxo Um usu rio de ramal tenta fazer uma chamada de linha externa LE O n mero discado estava usando a Discagem abreviada do sistema O n mero C S maior do que a Classe de Discagem abreviada do sistema N o ou Igual O que o n mero COS l COSs 2 5 O n mero discado aparece na Tabela de c digo proibido aplic vel O n mero discado aparece na Tabela de c digo de exce o aplic vel Sim y A chamada denegada A chamada permitida O usu rio escuta um tom de inv li
306. zadas utilizando a Discagem abreviada do sistema est o restringidas dependendo da classe de servi o COS dos n meros da Discagem abreviada do sistema e dos COS atribu dos para cada ramal 1 8 1 Restri o de chamada TRS e N meros da Discagem abreviada do sistema N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e nomes Nome da Discagem abreviada do sistema 011 podem ser atribu dos atrav s da programa o do sistema O nome atribu do ser mostrado no visor de um aparelho propriet rio PT quando um usu rio de ramal realize uma chamada usando esta fun o Nome do chamador Se o n mero discado igual ao n mero armazenado na tabela de Discagem abreviada do sistema com um nome atribu do o nome atribu do ser mostrado no visor 1 16 1 Identifica o do cnamador Caller ID e A Discagem abreviada do sistema a discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas combinadamente Refer ncias ao Manual do usu rio 1 2 2 Discagem f cil 3 3 2 Programa o do sistema 56 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 Discagem r pida Descri o Usando a discagem r pida um usu rio de ramal pode realizar uma chamada ou acessar facilmente uma fun o Isto poss vel armazenando o n mero mais de 10 d gitos como um n mero de ramal n mero de telefone ou c digo de fun o para discagem r pida atrav s da programa o do sistema Segundo Plano de numer

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