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1. Urmel DARUMA Impressora T rmica Daruma Urmet Manual do Usu rio K J piulloppppq x o eos LION iBpu AS i ewag uoJ l d o ope sd DEDIO O5 1 puj 9LUUON BJdUIOD ep oe OU 0JJ SIBoy p OB J29 O OpUueIAUS ojnpoJd nas op emgueieb ep so 1j u q SO sopo oinbossy OdiSidAS Ad OVIdVO Cole o selo aqui Daruma Telecomunica es e Inform tica S A SAC Servi o de Aten o ao Cliente Av Independ ncia 3500 Independ ncia 12032 000 Taubat SP Z LEE NESSE ENSINA SERA SSIS TA NS TAN ELEN yi PS S CCH ANY R HAN EE SANEPA DE ANNO AEN TAN EAN DE ANNA AE ENNO NNN AUS EA ZEEE RAN ZEEE EER EPE NTE PERANTE ANE ANANDA NDA ANDA SNT HI TES HIT EENE EENE EEEE NEENA NR Z SS RE ERRA s TERMO DE GARANTIA E DAT AESA s o ID H a AS E E NEE A Daruma Telecomunica es e Inform tica S A assegura ao Consumidor deste produto HA MAA es r tI Bor garantia contra defeito de fabrica o ou de material que nele se apresentar por um per odo de Z eek i ENS GE 06 seis meses contado a partir da data de emiss o da respectiva nota fiscal de compra TPN NE A garantia uma defesa do Consumidor contra defeitos de fabrica o Sendo assim n o HA AA p x x a E i LH er est o cobertas situa es que n o s o atribu veis ao fabricante A garantia compreende o SS TL s ee ASS GE reparo ou a substitui2. 8 Conectando a Impressora ao Sistema a a aaa rrenan rara 14 9 Limpando a Impressora LIMPO r POOR ENREDO E NA EM RT ae 14 LUIZ IMEA uuu u uuu EE E mua ssmsu RODO RD 14 10 Problemas e Solu es O indicador luminoso ERRO piscando a aa aaa aaar 15 O indicador luminoso ERRO aceso quan asia paso din a E wakaqa 15 O indicador luminoso LIGADO n o acende a 15 A impressora n o imprime cera renan a a a 15 Ocorre falha de alguns pontos na forma o de caracteres ou no gr fico 15 H impress o de caracteres n o desejados 16 N o ocorre alimenta o de papel a a 16 11 Transportando a Impressora cece ccc seca seca cece eeaeeceeeceeeeueceeeceeesuecsueceeeseeeseesaeeseeeeeseeenes 16 12 Caracter sticas T cnicas da Impressora 17 Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 1 Escolhendo um Local para a Impressora Ao escolher um local adequado para a instala o de sua Impressora Daruma observe
3. ATEN O N O PULVERIZE O INTERIOR DA IMPRESSORA COM LUBRIFICANTES DE QUALQUER ESPECIE 14 Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 10 Problemas e Solu es Este cap tulo apresenta solu es para poss veis problemas que a impressora possa apresentar Se voc estiver com dificuldades para conseguir o resultado de impress o desejado primeiramente localize o problema na lista a seguir e veja a solu o apropriada Se estas solu es n o resolverem seu problema entre em contato com uma assist ncia t cnica de nossa rede autorizada consultando a lista que acompanha o produto O indicador luminoso ERRO pisca W Verifique se a impressora a impressora esta com papel O indicador luminoso ERRO permanece aceso W Verifique se a tampa da impressora est fechada corretamente O indicador luminoso LIGADO n o acende W Verifique se o cabo de for a da fonte de alimenta o est conectado corretamente na tomada Ligue um outro aparelho el trico para verificar o funcionamento da tomada W Verifique se a chave liga desliga est na posi o 1 A impressora n o imprime 1 O indicador luminoso LINHA est apagado W Pressione a tecla LINHA e coloque a impressora em opera o 2 O indicador luminoso LINHA est aceso mas nada impresso W Verifique se o programa instalado no sistema adequado para sua impressora W Verifique os conectores do cabo de interface de comunica o entre a impressora e o siste
4. N VEL 2 429 421 1 2 5 5 Furo de apoio 10 Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usuario W Observe na figura a posi o correta do rolo de papel e introduza o no alojamento puxando a extremidade BOBINA DE PAPEL ERRADO W Feche atampa da impressora pressionando as duas laterais ao mesmo tempo como mostra a figura N o tente fechar apertando para baixo no centro a tampa pode n o fechar corretamente W Aperte o bot o LINHA para colocar a impressora em modo LINHA O LED LINHA deve acender 11 Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usuario IMPORTANTE Nao toque a lamina do cortador N o puxe a alavanca para abrir a tampa da impressora enquanto estiver em processo de impress o O mecanismo e a cabe a de impress o s o facilmente danific veis N o os toque com objetos de metal lixa etc Durante e imediatamente ap s a impress o a rea ao redor da cabe a t rmica estar muito quente N o toque voc poder sofrer queimaduras A qualidade da impress o pode ser prejudicada se a cabe a de impress o estiver suja evite tocar a mesma com as m os As orienta es de limpeza se encontram no t pico 9 deste manual 5 Prevenindo e Limpando a Obstru o de Papel Prevenindo a obstru o do papel W O papel n o deve ser tocado durante seu avan o ou antes de ser cortado W Apertar ou puxar o papel durante o avan o podem obstruir o papel dific
5. a bobina de papel Verifique se a bobina de papel est em seu devido alojamento 11 Transportando a Impressora Em caso de transporte de sua impressora embale a cuidadosamente usando a caixa e outros materiais da embalagem original Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 12 Caracteristicas T cnicas da Impressora Caracter sticas de impress o Tecnologia de impress o T rmica Velocidade M xima de 800 dots s 100 mm s Densidade de impress o 203 dpi 8 dots mm ou 0 125 mm dot Avan o de papel 0 125 mm Largura de impress o 2 mm 576 dots N mero de colunas 48 Fonte Normal 24 Caracteres tipo Normal Expandido 28 Caracteres tipo Condensado Expandido 48 Caracteres tipo Normal 57 Caracteres tipo Condensado Fonte Elite 41 Caracteres tipo Elite 20 Caracteres tipo Elite Expandido 48 Caracteres tipo Elite Condensado 24 Caracteres tipo Condensado Expandido Altura do caracter 24 dots Caracter sticas do papel Tipo Papel t rmico Gramatura 52 a 64 g m Espessura 65 a 85 um Largura 9 5 0 5 mm Di metro 90 mm ou menos Superf cie de impress o Externa ao rolo Mudan a dos atributos de impress o Os atributos de impress o podem ser personalizados a qualquer momento atrav s do software controlador Atributos de impress o Extra Grande Normal Enfatizado Expandido Condensado Sublinhado Logotipo Caracter stica de alimenta o Tens o
6. as seguintes recomenda es mM Coloque a impressora sobre uma superf cie plana e est vel mM Posicione a impressora perto o suficiente do terminal para que o cabo de interface possa alcan lo Ww Deixe um espa o ao redor da impressora para facilitar sua opera o e manuten o ATEN O EVITE LOCAIS SUJEITOS EXPOSI O DOS RAIOS DE SOL AO CALOR EXCESSIVO UMIDADE OU POEIRA A impressora opera conectada rede el trica com tens es de 100 e 240 VAC automaticamente sem necessidade de sele o do usu rio Conecte a impressora a uma alimenta o segura Evite utilizar a mesma rede el trica onde estiverem ligados grandes motores ou dispositivos que possam causar flutua es na linha de alimenta o de energia al m dos limites especificados ATEN O SE A REDE EL TRICA ONDE SER CONECTADA A IMPRESSORA N O ATENDER S ESPECIFICA ES NECESS RIAS ENTRE EM CONTATO COM SUA ASSIST NCIA T CNICA PARA ESCLARECIMENTO N O CONECTE O CABO DE FOR A Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 2 Painel de Controle LIGADO LINHA ERRO LINHA AVAN O O LED LIGADO Verde indica presen a de energia na Fonte de Alimenta o e permanece aceso sempre que a impressora estiver ligada OLED LINHA Laranja permanece aceso quando a impressora encontra se no modo LINHA e pronta para uso apagando se em modo LOCAL ou seja no modo em que a impressora permite que sejam operadas as fun
7. da rede 90 a 240 Vac Frequ ncia 50 a 60 Hz 17 Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usuario Interface de Comunica o Serial RS232 C f mea DB9 Conforme modelo da impressora USB 2 0 Conforme modelo da impressora Paralela Centronics f mea Db25 Acionamento de Dispositivo Externo Sa da Conector RJ12 f mea compat vel com RJ11 Tens o de sa da 24VDC com resistor de limita o em s rie de 180 Ohms D Pico inicial 0 6 Joule Confiabilidade MCBF da cabe a de impress o 60 milh es de linhas baseado numa taxa m dia de impress o de 12 5 com espessura do papel de 65 um Durabilidade da cabe a 150 Km de papel Condi es ambientais Temperatura 5 C a 45 C Umidade relativa 10 a 90 sem condensa o Urmel DARUMA DARUMA TELECOMUNICA ES E INFORM TICA S A SAC SERVI O DE ATEN O AO CLIENTE 0800 7725060 0XX12 3609 5050 Sac daruma com br Av Independ ncia 3 500 Taubat SP CEP 12032 000 CNPJ 45 170 289 0001 25 IE 688 023 460 111 Visite nosso site www daruma com br
8. es atrav s dos bot es de comando localizados no painel OLED ERRO Vermelho indica uma condi o de falha permanecendo apagado em condi o normal de opera o Em condi es normais os LEDS LIGADO e LINHA permanecem acesos indicando impressora pronta para opera o Atecla AVAN O utilizada para o avan o manual do papel e somente habilitada no modo LOCAL Atecla LINHA comuta a impressora entre os estados LINHA e LOCAL sinalizados pelo LED LINHA e Modo LINHA A impressora est habilitada para ser comandada pelo computador atrav s da interface de comunica o que estiver sendo utilizada e Modo LOCAL A impressora est habilitada apenas para receber comandos do painel do operador n o recebendo comandos atrav s de sua interface de comunica o Neste modo o operador poder avan ar o papel Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 3 Painel de Conex o Conector Gaveta Entrada Fonte Entrada Fonte Serial Paralela Conector Gaveta USB Paralela Interfaces de comunica o com Controlador Interfaces de comunica o com Controlador PC Terminal Aut nomo etc PC Terminal Aut nomo etc Vers o Serial Vers o USB ATEN O N O LIGUE UMA LINHA TELEFONICAAO CONECTOR GAVETA SE OFIZER AIMPRESSORA PODERA SER DANIFICADA 4 Colocando a Bobina de Papel Caracter sticas do Papel Tipo Papel T rmico Espessura 65 a 85um Largura 79 5 0 5 mm Di metro 90 mm ou menos
9. Superf cie de impress o Externa ao rolo Ajustando o Sensor de Pouco Papel Near End A impressora envia para o controlador PC ou Terminal Aut nomo um aviso de que o papel est se acabando Caso o seu software de loja esteja preparado para ler este aviso necess rio verificar o ajuste do sensor de Near End Em caso de d vida consulte seu desenvolvedor de software A impressora sai de f brica com o sensor Near End posicionado em N vel 2 sendo acionado quando a bobina atinge 29 mm de di metro Para acionar o sensor com di metros menores menos papel ser necess rio ajusta lo para o Nivel 1 Para isso siga o procedimento a seguir Ligue a impressora e certifique se que o LED ERRO pisca indicando falta de papel Ww Empurre a alavanca de abertura e abra a tampa da impressora 9 Urmel DARUMA Impressora T rmica Manual do Usu rio ALAVANCA DE ABERTURA DA TAMPA W Ajuste o sensor de Near End localizado no lado direito do compartimento de papel introduzindo uma caneta ou objeto semelhante no furo de apoio ver figura pressionando a trava para baixo e deslocando para a posi o adequada N vel 1 ou N vel 2 de acordo com a tabela abaixo Espessura do Papel um Para bobinas de papel com tubo de diametro interno 412 mm e diametro externo 418 mm Detecta Di metro A Comprimento de papel Aprox mm restante Aprox m Nivel 1 Nivel 2 Nivel 1 Nivel 2 423 2 7 7 3 N VEL 1
10. a impressora EAN13 EAN STANDARD 2OF 5 INTERLEAVED2OF5 CODE39 PDF41 UPC A CODABAR MSI CODE93 CODE11 CODE128 13 Impressora T rmica Urmel DARUMA 8 Conectando a Impressora ao Sistema As impressoras T rmicas Daruma permitem comunica o Serial RS232 conector DB9 Paralela conector Db25 e USB Manual do Usu rio Conex o Serial Utilize um cabo serial em configura o loop back conforme tabela abaixo DB 9 M PC A a E BM Curto circuitar 1 4 6 e 9 Impressora DB 9M PC DB 25F E 4 Conexao Paralela Para utilizar a comunica o paralela conectar a impressora ao PC atrav s de um cabo paralelo padr o centronics Conex o USB Para utilizar a conex o USB basta conectar a impressora ao PC atrav s de um cabo USB padr o A B 9 Limpando a Impressora Limpeza Externa Poder ser utilizado um pano macio seco ou umedecido com lcool isoprop lico Limpeza Interna Cabe a de Impress o Para remover a poeira depositada na superf cie da cabe a de impress o execute a limpeza com um pano umedecido em alcool isoprop lico Efetue a limpeza mensalmente ATEN O A CABE A T RMICA DE IMPRESS O FACILMENTE DANIFIC VEL PORTANTO LIMPE SUAVEMENTE COM UM PANO MACIO TOMANDO O DEVIDO CUIDADO PARA NAO ARRANHA LA NO MOMENTO DA LIMPEZA Rolo Tracionador de Papel Utilize um pano macio para remover a poeira do rolo tracionador de papel
11. eito causado por eventos da natureza como Z inunda es descargas el tricas desabamentos e outros 3 Ocorrer defeito causado por TSS Site ligagao em desacordo com as recomenda es contidas no folheto de instru es de instala o HA SS ou em redes el tricas inst veis ou com flutua es fora das especifica es contidas nas ER AAH normas vigentes 4 Ocorrer defeito causado por liga o n o executada por posto da Rede de BIS RT Centro Autorizado Daruma Automa o 5 Ocorrer dano devido instala o em conjunto com A SS acess rios ou outros equipamentos n o previstos nas instru es de instala o 6 O produto ZZ for reparado ou violado por pessoas n o autorizadas pela Daruma ASS i A 4 DEI rasa WA ES A NES DA DEAN HAN rrr LTITLLIZ LHA EA DARUMA z DARUMA TELECOMUNICA ES E INFORM TICA S A A SAC SERVI O DE ATEN O AO CLIENTE oe 0800 7725060 HES 0XX12 3609 5050 A J ZZ Y lt Sei sac daruma com br ES PRA HHHP HEHA A r 71 HHA Av Independ ncia 3 500 Taubat SP CEP 12032 000 HAA KELER CNPJ 45 170 289 0001 25 IE 688 023 460 111 ase HAM Visite nosso site www daruma com br HN tT tT fT TT TFS z a eines L LLLLE72 ZA TIA 2 BP SSG ae Se See ee See ae eee LESSA CHAE HEE EHH ARE RECHT EEE CEEE N SAW krirka K ir air Sy OTA ORE Ze EAR Tf iNkeccrrrry FARR AO ARE OER IRE ERR tp IRR Sey As informa es contidas neste manual t m car ter t cnico informativ
12. ma 3 impressora emite sons de impress o mas nada impresso W Verifique se o papel foi colocado de modo que o lado termicamente sens vel esteja sobre a cabe a t rmica Ocorre falha de alguns pontos na forma o dos caracteres ou no gr fico 1 Aparece uma linha de pontos n o impressos W Acabeca de impress o est danificada Interrompa a impress o e entre em contato com sua assist ncia t cnica 19 Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usuario Ha impressao de caracteres nao desejados 1 O estilo ou o caractere configurado pelo aplicativo nao impresso W Verifique se o aplicativo esta corretamente configurado para sua impressora 2 Caracteres errados s o impressos wW Verifique se o aplicativo est enviando os dados corretamente W Certifique se da integridade do cabo de comunica o e de que o mesmo esteja instalado corretamente Se a impressora continua n o imprimindo de forma apropriada execute um Auto Teste seguindo as instru es presentes no t pico 6 deste manual Se for verificado algum problema na impress o do Auto Teste entre em contato com sua assist ncia t cnica N o ocorre alimenta o de papel 1 Quando a tecla AVAN O pressionada n o ocorre avan o de papel Se o indicador LINHA estiver aceso pressione a tecla LINHA uma vez para tirar a impressora de opera o W Verifique se o papel n o est enroscado na serrilha wW Verifique se existe algum objeto travando
13. o n o podendo ser reproduzidas total ou parcialmente sem autoriza o por escrito da DARUMA TELECOMUNICA ES E INFORMATICAS A Esta empresa segue uma politica de continuo desenvolvimento de seus produtos reservando se o direito de alterar pre os especifica es e produtos a qualquer momento sem pr vio aviso declinando toda a responsabilidade por eventuais erros ou omiss es que se verifiquem neste manual Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 1 Escolhendo um Local para a Impressora 07 2 Painel de Controle ee ee ee ee 08 3 Painel de GoneX80 anne een eo eee ee E nd SS eee eee ee eee 09 4 Colocando a Bobina de Papel Caracter sticas do Papel chicitdcsuicasewerdnuiedncdvennneinedantanesenirbesmdendcchinneeddrminianlendiawsieneneeneommatens 09 Ajustando o Sensor de Pouco Papel Near End 09 5 Prevenindo e Limpando a Obstru o de Papel Prevenindo a Obstru o de Papel a aa neea rea rea area cean rea renn red 12 Removendo o Papel ODSIruJIdO Saami sie aus iah ei Ra 12 6 Testando a Impressora AUO CS api pia n u u LEE SEO ES CSA Si A A Ds 13 7 Impress o de C digo de Barras a aaa er ecra ere arena 13
14. o de partes pe as ou conjuntos comprovadamente defeituosos sem HAAN NEC custo em material ou m o de obra ao Consumidor A comprova o do defeito e a presta o da HHA SAR A i i e ZZ o garantia ser o realizados nas depend ncias do Centro Autorizado Daruma Automa o lt PATI TSS AHTO quando sera de inteira responsabilidade do Consumidor o transporte de ida e volta do produto HPN MT incluindo despesas e seguran a A garantia n o cobre custos de instala o nem taxa de visita HH DSI au F a 2 DN Caso o Consumidor deseje a visita de um t cnico dever consultar previamente o valor desta SKS 7 A RRS AAH taxa entrando em contato com o Centro Autorizado Daruma Automa o de sua prefer ncia HAN NHE presente na lista que acompanha o produto A garantia n o cobre defeitos decorrentes do HA R LE sss desgaste natural Esta garantia somente ser atendida com a apresenta o da respectiva nota K 7774 fiscal de compra e n o estar assegurada caso o n mero de s rie do produto se apresente HESS AI TN RE rasurado ou ausente A execu o de qualquer servi o ou reparo no produto em fun o da HA ESSA aplica o da garantia n o estende seu per odo inicial CCK AAAH Agarantia sera considerada totalmente cancelada quando 1 Ocorrer defeito causado por uso PN te inadequado indevido queda colisao ou em desacordo com as orienta es contidas no HA ES folheto de instru es de uso 2 Ocorrer def
15. ultar o corte ou desalinhar a linha de impress o Removendo o papel obstru do Se a obstru o do papel acontecer limpe como descrito abaixo mM Desliguea impressora Ww Retire o papel esmagado W Posicione o rolo de papel corretamente e feche a tampa da impressora suavemente ATEN O TENHA CERTEZA QUE O PAPEL EST POSICIONADO CORRETAMENTE SE A IMPRESSORA ESTIVER FECHADA COM O PAPEL DESALINHADO PODER RESULTAR NA OBSTRU O DO PAPEL mw Ligue a impressora verifique se o LED ERRO n o est aceso Neste caso repita a opera o ATEN O ENQUANTO O LED ERRO ESTIVER ACESO A IMPRESSORA PERMANECERA INOPERANTE Impressora T rmica urmel DARUMA Manual do Usu rio 6 Testando a Impressora Auto Teste Certifique se de que a impressora se encontra desligada e que j esteja instalada a bobina de papel Pressione simult neamente as teclas LINHA e AVAN O e ligue a impressora O Auto Teste imprime o modelo e a vers o da impressora seguido das configura es atuais da mesma e ainda exemplo de c digo de barras e um bitmap no formato PDF417 7 Impress o de C digo de Barras impressora Daruma permite a impress o de c digo de barras nas posi es horizontal ou vertical atrav s de biblioteca de acesso direto do Windows dll ou Linux so fornecido livremente pela Daruma Para utilizar esta fun o procure o desenvolvedor de aplicativo de sua loja Padr es de c digos de barra suportados pel
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