Manual de Usuário
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1. e eeeeeereeeereeeereeeereecerersenenseneada 11 Cap tulo 3 Sistemas Operacionais s sssssssssssssssssssssssesssssssssesssssssssesseesssssessesssesassasesseeass 13 Windows Embedded POSReady 7 ecccneeeeessesensnceeeeeeeeeeeneeeesnceeeeeeeeeenneees 13 Outros Sistemas Operacionais ccsssseeeeeeeeeeeeeeeeesneeeeeeeeeesenenssneeeeeeeeeeesneeeeenees 13 Cap tulo 4 Cuidados Especiais sssssssssssssssssssssssssssssssssesssssssssessssssssesasssnsssssasessesacsasesseeass 14 Limpe a EXTERNA suas och tescetvtontvctudaissehwdscivatsdusvuchdeaestwcarsechyieanecdontvsldensechudesnwctseaty 14 Local d USO scene notin einai 14 Cap tulo 5 Resolu o de Problema s ssssssssssssssssssssssssssssssesssssesssessessssssesessssssssasessseass 15 Cap tulo 6 Especifica es T cnicas s ssssssssssssssssssssssssssessssssssssssssesssssssssesassssessesaeessesass 16 Prefacio Este manual fornece informa es b sicas sobre o produto adquirido Quem deve ler este manual Este manual destinado aos usu rios dos produtos Bematech e a pessoas que busquem informa es sobre seus produtos Como este manual est organizado Cap tulo 1 Introdu o Fornece uma vis o geral sobre o produto Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o Fornece informa es sobre instala o do produto Cap tulo 3 Sistemas Operacionais Fornece infor2. Painel Frontal A figura a seguir ilustra o RC 8400 com a op o das 2 portas USB frontais O_O bematech 0 Tabela de Identifica o Bot o de Reset Portas USB frontais Opcional Conectores de udio Bot o liga desliga AB Ww N e Importante Os modelos com 4 seriais n o possuem os conectores USB frontais apenas os conectores de udio est o habilitados nesta configura o Capitulo 2 Guia Rapido de Instala o Ligando seu computador Encaixe o conector do mouse na entrada USB qualquer conforme as ilustra es abaixo ED AED O amp SEE o Encaixe o conector do teclado na entrada PS 2 conforme as ilustra es abaixo ds amd TAH SE Para ligar o monitor encaixe o conector conforme ilustrado abaixo Para melhor fixa o rosqueie os parafusos Imagens meramente Ilustrativas 10 Conecte a fonte de alimenta o no conector correspondente Conectando a Rede El trica Certifique se de que o Retail Computer esteja desligado e em caso afirmativo ligue o plug de for a da fonte externa rede el trica Observe que a tomada do plug de for a deve ser de tr s pinos sendo que o pino central deve ser conectado ao terra da rede el trica Terra Fonte do computador Suporte para montagem vertical O RC 8400 possui uma abertura na parte inferior para conex o do suporte de montagem vertical Para montar o suport
3. o muito sens veis a vibra es mec nicas e N o aconselh vel que o computador seja instalado sobre uma mesa m vel com rodinhas nem que o operador utilize cadeira com rodinhas para evitar o ac mulo de cargas eletrost ticas e A parte superior do computador deve estar sempre livre proporcionando uma f cil ventila o interna e Instale o computador longe do sol vapores gases fuma as umidade e part culas em suspens o e Antes de instalar o equipamento observe as restri es constantes no certificado de garantia dispon vel no final deste manual Painel Traseiro A figura a seguir ilustra o painel traseiro na op o com 4 portas seriais Tabela de Identifica o Conector da fonte de alimenta o Portas USB 2 0 Conector PS2 para mouse padr o ou teclado Conector de rede Ethernet Porta USB 3 0 Conector HDMI Conector de v deo VGA Portas seriais onboard Conectores de udio Portas seriais opcionais O CO NI OU BL WwW NM e Ha oO Importante Observe que o conector para mouse e teclado misto A Bematech escolheu por padr o utilizar o teclado PS2 e mouse USB que acompanham o produto Caso deseje pode ser utilizado tanto o mouse quanto o teclado nesse conector assim como optar por utilizar apenas dispositivos USB Recomendamos o uso dos perif ricos que acompanham o produto para evitar d vidas na hora da montagem e eventual suporte
4. 2 x SO DIMM Dual Channel Max 8GB DDR3L 1333 MHz Suporta at 8GB Disco R gido Rede udio Interfaces Entradas de udio Frontal 1x Mic 1x Fone de Ouvido Traseira 1x Line In 1x Line Out e 1x Mic Slots de Expans o 1 x PCIe 2 0 x1 placa m e 1 x mini PCle Integrated Graphics Processor Suporte sa da Multi VGA HDMI RGB ports Suporta HDMI com resolu o m x 1920 x 1080 60 Hz Suporta RGB com resolu o m x 2560 x 1600 O 60 Hz M ximo de mem ria compartilhada de 512 MB Suporta DirectX 11 1 x Conector USB 2 0 para adicionar 2 portas 1 x Leitor TPM 1 x Leitor LPT 1 x Conector serial COM2 2 x Conectores SATA 3Gb s Conectores Internos 1 x Conector Fan para CPU placa m e 1 x Conector Fan para chassi 1 x Conector de alimenta o EATX 24 pinos 1 x Conector de alimenta o ATX 12V 4 pin 1 x Conector de audio do painel frontal AAFP 1 x Jumper Clear CMOS 1 x Buzzer Padr o Slim Form Factor Mini ITX LED indicativo de energia e Hard Disk Dimens es Sem base 220mm A x 285mm C x 60mm L Com base 230mm A x 285mm C x 120mm L Massa aproximada 2 5Kg Tipo Externa Fonte Entrada 100 240V 1 5A Sa da 12V 5A Operacdo 10 C a 40 C Armazenamento 20 C a 65 C Ligado 20 a 80 temperatura maxima a 40 C Desligado 10 a 90 temperatura maxima a 65 C Graficos Gabinete Temperatura Umidade Relativa bematech r Q CERTIFICADO DE GARANTIA ATEN O E
5. Linux A Bematech N O d suporte para sistemas Linux Entretanto recomendamos o uso do Linux Ubuntu em vers es iguais ou superiores a 12 04 04 Tamb m recomendamos que sejam utilizados Kernels com vers es a partir da 3 6 1 M quinas sem sistema A Bematech n o garante a compatibilidade de sistemas que n o sejam o original de f brica Consumidores que optarem por comprar o produto na vers o sem sistema operacional ficam respons veis pela instala o e configura o dos equipamentos 13 Capitulo 4 Cuidados Especiais Verifique cuidadosamente a tens o el trica da sua instala o antes de conectar o seu equipamento na tomada Cuidado especial dever ser tomado com a tens o e a corrente el trica m ximas suportadas pelo equipamento Em caso de d vida e ou necessidade de adequa o da tomada de alimenta o para o equipamento consulte um profissional credenciado ou a companhia de eletricidade local O mesmo cuidado deve ser tomado em caso de instala o de extens es estabilizadores de tens o no breaks e quaisquer outros acess rios que n o acompanham o equipamento Estas precau es s o de responsabilidade exclusiva do usu rio que for instalar o equipamento sendo tamb m essenciais para o devido atendimento durante o per odo de garantia O produto que voc adquiriu foi concebido considerando normas internacionais de seguran a que protegem o usu rio contra choques el tricos em caso de falha e ou acide
6. o serial Exemplo Supermercados farm cias e lojas de departamentos Distribui o de portas da op o 2 e 4x portas seriais e 4x portas USB 2 0 e 1x porta USB 3 0 Consulte o seu revendedor para verificar qual das op es melhor se aplica para o seu neg cio Retirando da Embalagem Ao abrir a embalagem al m do seu computador voc ir encontrar uma caixa contendo todos os acess rios necess rios para a sua instala o e Retail Computer RC 8400 e Cabo de For a 3 pinos e Suporte para montagem vertical e Fonte de Alimenta o e Teclado Padr o PS 2 e Manual do Usu rio e Mouse USB Local da Instala o e O local para instala o do computador deve obedecer as seguintes condi es e Possuir uma rede el trica com aterramento eficaz com uma tomada de 3 pinos 2 p los e 1 terra para ser compat vel com o cabo de alimenta o e Possuir um espa o suficiente para opera o manuten o preventiva ou corretiva e Alinha da rede deve ser exclusiva para o computador sendo permitido o compartilhamento apenas com equipamentos do mesmo g nero M quinas de fotoc pia motores el tricos ou qualquer outro equipamento que necessite de muita pot ncia deve ser instalado isoladamente e N o aconselh vel que o piso seja acarpetado para evitar a eletricidade est tica e Instale o computador em um local de estabilidade mec nica fixa e im vel pois o computador possui em seu interior unidades de leitura e grava
7. quais a falha deste produto possa criar uma situa o de risco pessoal ou material Nas hip teses acima a Bematech S A e seus administradores prepostos empregados subsidi rias afiliadas e distribuidores n o responder o a qualquer t tulo por qualquer reclama o custos perdas danos despesas e qualquer outro preju zo direto ou indireto sejam de que natureza forem bem como por reclama es fundadas em alega o de neglig ncia da Bematech S A em rela o ao projeto e fabrica o do produto A Bematech S A n o se responsabiliza por danos ou problemas decorrentes do uso de acess rios ou suprimentos que n o aqueles designados como produtos originais Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S A Qualquer nome de produto e seus logotipos mencionados nesta publica o podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas e aqui reconhecidos As garantias do produto s o apenas aquelas expressamente mencionadas no Manual do Usu rio A Bematech S A n o outorga e tampouco ser respons vel por quaisquer garantias t citas incluindo por m sem limita o garantias de que o produto serve para um prop sito especial Adicionalmente a Bematech S A n o ser respons vel por quaisquer danos ou preju zos especiais ou incidentais ou ainda por preju zos efetivos ou lucros cessantes em decorr ncia do uso do produto pelo adquirente usu rio ou por terceiros Informa es Gerais Informa es sobre Descarte e Reciclage
8. C d 501013110 Revis o ro bematech Manual de Usuario Manual de Usuario do Retail Computer RC 8400 C d 501013110 Revis o 1 0 Agosto de 2014 Copyright por Bematech S A Curitiba Brasil Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste documento pode ser copiada reproduzida adaptada ou traduzida sem o pr vio consentimento por escrito da Bematech S A exceto quando permitido sob as leis de direito autoral As informa es contidas neste manual t m car ter puramente informativo est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio e n o devem ser interpretadas como um compromisso por parte da Bematech S A No entanto sempre que houver modifica es a Bematech S A far o poss vel para disponibilizar informa es atualizadas para os produtos descritos nesta publica o A edi o mais recente deste manual pode ser obtida atrav s do site da Bematech na Internet www bematech com br Sem preju zo de outras ressalvas contidas no corpo deste Manual o usu rio ou terceiros assumir o todas as consequ ncias e responsabilidades em casos de a uso intencional para qualquer aplica o indevida n o direcionada ou n o autorizada inclusive para prop sitos particulares b modifica es reparos ou altera es n o autorizadas do produto c uso do produto em desacordo com as instru es de opera o e manuten o fornecidas pela Bematech S A d uso do produto como componente em sistemas ou aplica es nas
9. RAT mais pr xima e consulta lo sobre a taxa de visita Para a identifica o da RAT mais pr xima e habilitada ligar para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente 0800 644 BEMA 2362 Itens Exclu dos desta Garantia A garantia deste produto automaticamente invalidada caso sejam identificadas as seguintes situa es a Defeitos causados por mau uso do equipamento ou em n o conformidade com as recomenda es do Manual do Usu rio b Derramamento de l quidos queda do equipamento c Limpeza inadequada ou utiliza o de produtos qu micos que danifiquem o equipamento d N mero de s rie removido adulterado ou tornado ileg vel e Defeitos causados por agentes naturais como enchente maresia descarga el trica fogo entre outros A avalia o e reparo dos produtos BEMATECH s poder o ser realizados pelas RATS da BEMATECH Todos os contatos com a RAT dever o ser feitos pelo consumidor n o estando nenhum revendedor autorizado a executar estas a es no seu lugar Todos os eventuais danos ou demoras resultantes da n o observ ncia destas recomenda es fogem responsabilidade BEMATECH Modelo N mero de S rie Data da Compra N mero da N F f Manual de Usuario RC 8400 g bematech bematech com
10. e no produto basta encaix lo na parte inferior conforme mostrado a seguir Capitulo 3 Sistemas Operacionais Este capitulo descreve o sistema operacional escolhido pela Bematech para ser utilizado no RC 8400 e informa sobre restri es e recomenda es no uso de outros sistemas O RC 8400 oferecido em duas op es com sistema operacional e sem sistema Windows Embedded POSReady 7 O sistema original de f brica das m quinas Bematech o Windows Embedded POS Ready 7 Esse sistema foi testado com todos nossos softwares e hardwares afim de garantir maior robustez e seguran a aos nossos usu rios Esse sistema constru do a partir do Windows 7 sendo customizado especialmente para automa o comercial e desenvolvido para garantir uma maior performance nas aplica es de varejo Para maiores informa es sobre sistemas Embedded consulte o site da Microsoft http www microsoft com windowsembedded p gina em Ingl s Todas as m quinas com Sistema Operacional Windows possuem uma etiqueta d Importante M quinas que forem para a assist ncia t cnica sem a etiqueta de originalidade do Windows ser o entregues sem sistema operacional instalado Outros Sistemas Operacionais Windows O RC 8400 compat vel apenas com sistemas baseados no Windows 7 e Windows 8 O hardware do equipamento N O compat vel com vers es anteriores do Windows como o Windows Vista e Windows XP
11. m Este s mbolo indica que seu produto deve ser descartado de acordo com as leis e regulamentos locais Quando seu produto alcan ar o fim de vida contate a Bematech ou as autoridades locais para saber sobre as op es de reciclagem Informa es de Seguran a Esta se o apresenta informa es importantes que visam garantir a utiliza o segura e eficaz deste produto Leia cuidadosamente esta se o e guarde este manual em um local acess vel Seguran a El trica Para prevenir choque el trico desconecte a fonte da tomada antes de inicializar o sistema Quando adicionar ou remover um dispositivo do sistema ou para o sistema tenha certeza que os cabos de for a dos dispositivos estejam desconectados antes que o sinal deles estiver conectado Antes de conectar ou remover os cabos de sinais cabos internos e perif ricos do produto tenha certeza que todos os cabos de for a estejam desconectados Procure por uma assist ncia profissional antes de usar um adaptador ou uma extens o Estes dispositivos podem interromper o circuito de aterramento recomendado o uso deste produto com no break ou estabilizador Se a fonte de alimenta o estiver quebrada n o tente consert la Contate um servi o autorizado qualificado ou seu revendedor Seguran a Operacional Antes de instalar o produto e adicionar os dispositivos nele leia atentamente os manuais que acompanham a embalagem Antes de usar o produto veja se todos o
12. ma es sobre os sistemas compat veis e recomendados para o produto Cap tulo 4 Cuidados Especiais Fornece informa es de como cuidar do seu produto Cap tulo 5 Solu o de problemas Fornece informa es sobre teste e identifica o de solu es simples para os problemas mais comuns Cap tulo 6 Especifica es T cnicas Cont m as especifica es t cnicas do Produto Outras publica es e softwares relacionados Manual de Servi o Onde encontrar mais informa es http www bematech com br Localiza o para instala o Procure instalar o produto em locais Ventilados Distante de fonte de calor Sem incid ncia de luz solar direta Capitulo 1 Introdu o Conhecendo o Produto Para atender s in meras aplica es do produto e customizar a nossa solu o de acordo com a reais necessidades dos nossos clientes a Bematech disponibiliza o RC 8400 em duas configura es de interfaces dispon veis Op o 1 A primeira op o foi concebida para ofertar um n mero maior de portas USB para aplica es onde a maior parte dos perif ricos que comp em a solu o s o disponibilizados com cabo USB Exemplo Bares restaurantes e pequenos com rcios Distribui o de portas da op o 1 e 2x portas seriais e 6x portas USB 2 0 e 1x porta USB 3 0 Op o 2 A segunda op o designada para estabelecimentos que tem uma necessidade maior de portas de comunica
13. ntes na rede el trica raios Para que esta prote o funcione corretamente imprescind vel que o equipamento esteja ligado a uma tomada com tr s pinos conforme descrito nas instru es de instala o Somente conecte algum perif rico ou acess rio ao seu sistema quando este estiver desligado N o tente reparar este equipamento nem permita que pessoas n o autorizadas o fa am H risco de choque el trico descargas de alta tens o ainda que desligado da tomada Sempre que necess rio procure a Rede de Assist ncia T cnica da BEMATECH Limpeza Externa Antes de limpar o seu equipamento desligue o da tomada da rede el trica Na sua limpeza utilize apenas um pano mido N o utilize detergentes abrasivos ou solventes Local de Uso Guarde todo o material usado na embalagem dos dispositivos do computador eles s o os mais indicados para garantir a seguran a dos dispositivos durante qualquer movimenta o dos mesmos Nunca obstrua as aberturas e sa das de ventila o dos dispositivos do produto Elas foram tecnicamente dimensionadas para garantir uma perfeita ventila o e o perfeito funcionamento do dispositivo 14 Capitulo 5 Resolucao de Problemas Antes de recorrer a nossa Central de Relacionamento com o Cliente 0800 644 BEMA 2362 ou a Rede de Assist ncias T cnicas RAT Bematech consulte a tabela de resolu o de problemas PROBLEMAS CAUSAS POSS VEIS SOLU O Nenhuma resposta quand
14. o o computador ligado Fonte de alimenta o n o est conectada Desligue o computador e conecte a fonte de alimenta o antes de relig lo N o h resposta el trica na tomada Conecte o cabo de alimenta o a outra tomada O computador est em modo stand by Movimente o mouse para voltar ao normal Falha na CPU Entre em contato com a central de relacionamento com o Cliente da Bematech 0800 644 BEMA 2362 O computador est ligado mas nada aparece no v deo O ajuste de brilho e contraste n o est correto Ajuste o brilho e contraste da imagem no monitor O monitor de v deo n o est ligado Ligue o monitor O cabo do monitor de v deo n o est conectado ou est indevidamente conectado Desligue o computador e certifique se da correta conex o do cabo do monitor de v deo O teclado n o responde aos comandos digitados O cabo do teclado n o est conectado Desligue o computador e conecte o cabo O mouse n o responde aos comandos O cabo do mouse n o est conectado Desligue o computador e conecte o cabo O computador desliga sozinho durante o uso Condi es de instala o inadequadas Verifique se o computador est em local apropriado Capitulo 6 Especifica es T cnicas Item Especifica es Placa m e Asus J 1800I C BR Processador Intel Celeron dual core J1800 2 41GHz Mem ria
15. s cabos est o conectados corretamente e os cabos de energia n o estejam danificados Se for notificado algum dano contate o seu revendedor imediatamente Para evitar curtos circuitos deixe longe do produto clipes chaves e grampos dos conectores slots tomadas e circuitos Evite que o produto entre em contato com poeira umidade e temperaturas extremas N o ponha o produto em lugares que possam molhar o equipamento Ponha o produto em lugares de superf cies est veis Se voc encontrar algum problema t cnico no produto contate a assist ncia t cnica autorizada ou seu revendedor imediatamente Sumario Cap tulo 1 Introdu o ccccssssssssssssssssssssssessesssssscssesseessessessscsesssessscssesseesscssessessscsneeseessesneeseessees 6 Conhecendo o Produto aspas asiasada asas adapta asa Lai tetera teeta terete 6 Retirando da Embalagem s ss ccasesssisassioscssemraneaaaiasiiaeaaitriaassaaiiaa aac ir aasi ani mannanna nenna 7 EOCal da Instalacad assinar air n A EA 7 Paihiel TRASCITO acasos ta brio Dao ee td inden i eee 8 Painel FROMGAN ERRAR PRP RRPE REDERCE abtina casa chceaatacecuesds chauaatachst autachsucatacbobastedeancasschsbaatecbcneseizic 9 Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o ssssssssssssssssssssssssssssessssssssesssesssssesssssnsssssssessesass 10 Ligando seu computador s cs acasos caro sesiaansao as aaoa o hates ated i ca nannan nennen 10 Conectando a Rede El trica
16. ste certificado uma vantagem adicional oferecida ao consumidor pela BEMATECH S A Para que as condi es de garantia nele previstas tenham validade indispens vel a apresenta o da Nota Fiscal de venda ao Consumidor e ao cumprimento de todas as recomenda es expressas neste Guia de Refer ncia R pida cuja leitura recomendada Para informa es sobre as Assist ncias T cnicas Autorizadas ligue gratuitamente para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente atrav s do telefone 0800 644 BEMA 2362 A Bematech S A garante este produto contra defeitos de material e m o de obra em condi es normais de uso e manuten o pelo prazo de 3 meses garantia legal mais 9 meses de garantia adicional totalizando 12 meses A BEMATECH reparar o produto sem nenhum custo para o usu rio desde que este seja entregue em uma das assist ncias t cnicas da Rede de Assist ncia T cnica Bematech RAT com custo de transporte sob responsabilidade de usu rio de acordo com os termos desta garantia acompanhado da respectiva nota fiscal emitida no Brasil O reparo a crit rio da Bematech poder incluir a substitui o de pe as ou placas por novas ou recondicionadas equivalentes Este produto e as pe as restitu das ser o garantidos pelo restante do prazo original Todas as pe as substitu das s o de propriedade da Bematech Caso o consumidor deseje que o atendimento seja realizado em sua empresa dever entrar em contato com a
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