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Scarica il Bilancio di Sostenibilità Ed. 2013

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1. Schema dettagliato delle reti di Roccalbegna con indicazione delle caratteristiche delle tubazioni materiali diametri e degli interventi previsti a seguito dell analisi idraulica effettuata A ROOCCA uri 95 0 mc 4 Inatalazione di un r r di portata fisso con diaplay e aft registrazione dali L Inatallazione di una iciso nbvola stabilizzatrice della pressione di valle DH 50 PH 16 con dispositieo bypass Fosizione geodelica A automatica di sfiato a fre funzioni DN 2 PH 16 ipo CSA modello di automatica di sfiato a tre funzioni ON 2 PH 18 tipo CSA Modallo FOX MAS anticolpo di arkati qo que ibra BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Evidenze sull attivit di analisi idraulica risultati delle attivit di analisi idraulica distrettualizzazione ed efficientamento dello schema idraulico anche laddove non stata ancora completata la rete di misura finalizzata al controllo attivo delle perdite danno comunque evidenza di un maggior monitoraggio e controllo dei sistemi idrici Dall analisi dei dati di perdite percentuali 2013 risulta infatti che in molti dei comuni soggetti agli interventi di ricerca perdite nell anno 2012 e nei primi mesi del 2013 sono state ottenute consistenti riduzioni dei volumi dispersi in rete Particolari evidenze si registrano su comuni quali Abbadia San Salvatore 5 di perdite Colle di Val d Elsa 7
2. eH VIHJ2JA west E i ON EHO ATO KI n TE IUOS d DLLN YA IAAT NIS 1 500 1 000 500 Il prospetto sottostante riporta l efficienza di funzionamento dei principali impianti a fanghi attivi GESTIONE FANGHI ATTIVI 2013 W SST fanghi attivi B SST fanghi ricircoli B 55T fanghi ispessiti co TM io AA n RA CRITERI SST in Vasca amp 5 kg m SST Ricircoli lt 10 kg m SST ispessiti 2 2 volte 55T ricircali SST Ric rcoli gt SST in Vasca e PN a A I E aan her eens Ean 1 PRO x LL LL Tu a 155 controlli a cadenza settimanale vengono effettuati su tutta la linea di trattamento dei fanghi per verificare l efficienza la produzione di fanghi di supero ovvero il prodotto del processo di depurazione che deve essere allontanato periodicamente nel rispetto delle normative vigenti Questi controlli permettono di individuare situazioni che presentano criticit oppure processi con buoni rendimenti che possano risultare best practice per adeguamenti o future realizzazioni Attualmente la sezione di disidratazione considerata la pi importante per ottenere la riduzione dei volumi di fanghi da inviare allo smaltimento per cui viene posta particolare attenzione alla percentuale di secco nel fango raggiunta tramite l utilizzo dei decantato
3. IDL ALBERESE RISPESCIA GROSSETO IDL BRACCAGNI GROSSETO IDL CASTIGLIONE DELLA PESCAIA LE PADULINE CASTIGLIONE DELLA PESCAIA IDL MASSA VECCHIA MASSA MARITTIMA IDL ASCIANO IL CHIOSTRO ASCIANO IDL MONTERONI D ARBIA PODERE FEDE MONTERONI D ARBIA IDL RAPOLANO ARMAIOLO RAPOLANO TERME IDL PONTE A TRESSA SIENA IDL SARTEANO CARTIERA SARTEANO IDL CASTELLINA IN CHIANTI CASTELLINA IN CHIANTI IDL ROSIA SOVICILLE IDL CAMPO CANGINO FOLLONICA IDL SAN GIOVANNI GROSSETO IDL CASOLE D ELSA CASOLE D ELSA IDL QUERCEGROSSA MONTERIGGIONI IDL CETONA CAPOLUOGO CETONA IDL LE TOLFE SIENA Per quanto riguarda invece la situazione degli scarichi di potenzialit inferiore ai 2 000 ab eq il quadro si sostanzialmente modificato rispetto allo scorso anno in virt dell entrata in vigore del D P G R 59 R 2013 di ulteriore modifica del D P G R 46 R 2008 Le modifiche apportate dal D P G R 59 R 2013 sono entrate in vigore solamente il 29 10 2013 ma essendo state pi volte illustrate e discusse durante numerosi incontri con la Regione Toscana per tutto il corso dell anno sono state nelle loro diverse stesure alla base dell attivit di programmazione di Acquedotto del Fiora Le modifiche principali che hanno inciso marcatamente sia sulla programmazione degli interventi che sull operativit del Gestore sono da ricondursi come gi anticipato alla modifica degli artt 19bis e 19ter In particolare l art 19bis prevede che tutti i
4. Il grafico seguente riporta la riduzione di emissioni di gas serra in atmosfera espressa come tonnellate di CO2 corrispondenti all energia elettrica risparmiata ogni anno rispetto ai consumi dell anno 2005 preso come dato di riferimento Associata in verde una stima degli ettari di foresta che sarebbero serviti per riassorbire le stesse tonnellate di CO2 Riduzione delle emissioni di CO risparmi calcolati rispetto al dato iniziale consumi totali anno 2005 3 000 780 4 000 690 5 000 600 9 5 6 000 510 5 E 420 330 240 2009 2010 2011 2012 2013 SSS Etar equivalent a foresta che sarebbero sendhi per riassonbine la stesso CO risparmiata facendo efficienza energetico s dele tonnellate equivalenti di CO svitote grove all energio elettrica risparmvata rif iniziale commi toto 2005 as Stima delle tonmellate equivalent di CO2 evitate grazie all energia elettrica risparmiata nf ininiole consumi totali 20051 L EFFICIENTAMENTO ENERGETICO Contestualmente alle attivit di analisi idraulica sono proseguite per il 2013 anche quelle di analisi energetica sugli impianti di pompaggio pozzi e sollevamenti La disamina energetica si basata su una modalit innovativa che confrontando l energia in kWh effettivamente assorbita dall impianto con il lavoro necessario alla dislocazione geodetica di quel volume di acqua definisce un indice di rendiment
5. L Azienda ha ampliato gi a partire dal 2010 il ventaglio dei canali di incasso con l obiettivo di rendere agevole per l utente il pagamento delle bollette RID MAV bollettino postale bonifico P O S punti vendita Lottomatica Coop abilitati e Sisal incasso postale domiciliato pagamento on line tramite il sito aziendale www fiora it pagamento tramite smartphone PayPal Attivazione del piano per la sostituzione programmata dei contatori Coerentemente con le linee guida gi emanate dall AEEGSI grande importanza assume il misuratore di consumi il cd contatore nel rapporto tra Azienda e Cliente Per questo in attesa che diventi concreta la prospettiva dei contatori intelligenti anche nell idrico Fiora ha avviato una vasta campagna di sostituzione dei contatori vetusti ed obsoleti in genere ereditati dalle preedenti gestioni In questo quadro nel corso del 2013 AdF si concentrato in particolare sulle sostituzioni programmate dei contatori vetusti nel Comune di Grosseto in quanto uno dei Comuni dell ambito in cui si rilevano maggiori criticit in merito al bilancio idrico e in cui sono istallati ancora contatori vetusti Tale attivit ha portato alla sostituzione di circa 2 500 LE INDAGINI DI CUSTOMER SATISFACTION In linea con la politica aziendale orientata alla centralit dell attenzione al cliente il Gruppo ACEA conduce un monitoraggio semestrale della qualit percepita rispetto al servizio idrico erogato dai Gestori
6. della Direzioni Operazioni A Lucignani e della Direzione Amministrativa e Commerciale A Lacche per il coordinamento di tutte le funzioni a queste sottese e con il contributo dell U Relazioni Esterne M Sinibaldi relativamente alla sezione di interesse della collettivit a testimonianza della volont con cui Acquedotto del Fiora prosegue il cammino di rendicontazione e di miglioramento mediante tale strumento nell interesse di tutti i suoi stakeholder Per il Bilancio di Sostenibilit 2013 le persone che hanno dato il loro contributo sono state A Barazzuoli G Barbi G Bianco M Bellatalla M Bernabini M Bongini C Capocci M Caramassi D Caratelli G Cerboneschi R Conoci R Coppini M Corsi S Creatini C Danielli R Daviddi E Da Frassini M De Ricco E Facchielli S Farris L Ferraioli D Fiorentini D Fiorin M Giannetti A Ginanneschi A Giunti M Guidoni T lanniello G Macchioni F Manetti M Mantiloni G Michelini S Mugnai F Prianti S Rossi B Sani M Santini F Santucci S Seravalle S Sgherri E Tanturli G Tinacci M Vagaggini A Varriale A C Venturini Ringraziamenti Si ringraziano i colleghi R Alessio P Barbetti L Baroni R Bonamassa Borghi Boschi Cerboneschi Boschi M C Falletti G Macchioni S Magnani M Mattera M Mercuri M Pantani S Pucci che hanno inviato le foto pubblicate nel documento Un grazie particolare a G Boschi che
7. e Progetto acqua in caraffa Il progetto Acqua in caraffa arrivato nelle scuole di Arcidosso e Castiglione della Pescaia Il 15 gennaio il Presidente dell Acquedotto del Fiora Claudio Ceroni e il vicesindaco di Castiglione della Pescaia Elena Nappi hanno consegnato 80 caraffe destinate ai tre plessi del capoluogo al dirigente scolastico Giancarlo Stoppa L iniziativa che da alcuni anni il gestore del servizio idrico integrato porta avanti in collaborazione con le amministrazioni comunali ha come obiettivo la promozione dell acqua del rubinetto di ottima qualit e la riduzione dei rifiuti plastici con la conseguente tutela dell ambiente Il 7 febbraio 2013 presso l istituto comprensivo Davide Lazzaretti di Via Risorgimento il presidente dell Acquedotto del Fiora Claudio Ceroni e il sindaco di Arcidosso Emilio Landi hanno invece consegnato le caraffe destinate alle scuole primarie al dirigente scolastico Patrizia Matini e alla docente Antonella Sabatini Nell occasione l istituto ha presentato anche il progetto Il canto dell acqua a cui hanno partecipato alcune classi della scuola primaria di Arcidosso e della scuola dell infanzia Si tratta di un laboratorio previsto per tutta la durata dell anno scolastico in cui si parlato del ciclo dell acqua del suo corretto uso e del risparmio idrico Si sono inoltre svolti incontri con esperti del settore canzoni e servizi fotografici sempre sul tema dell acqua e Pre
8. requisiti soddisfatti nel presente Bilancio di Sostenibilit sono esplicitati nelle tabelle di correlazione che seguono Sulla base del prescelto livello C prevista la rendicontazione di 10 indicatori di cui almeno uno ambientale uno sociale uno economico Acquedotto del Fiora sebbene abbia scelto il livello suddetto ha relazionato sul 79 degli indicatori previsti dalle linee Guida GRI G3 100 indicatori rendicontati su un totale di 126 dei quali tutti quelli di performance economica n 40 indicatori di performance sociale su 45 totali di questi gli 11 indicatori relativi ai diritti umani sono gi coperti dalla legislazione italiana n 20 indicatori di performance ambientale su 30 totali Rispetto alle edizioni precedenti il numero di indicatori riportati nel bilancio stato ampliato e supera di gran lunga quello richiesto per il livello prescelto e l approccio alla rendicontazione migliorato attraverso la diffusione di una cultura della sostenibilit maggiormente radicata all interno dell organizzazione e flussi informativi che coinvolgono tutti i livelli della struttura La Societ si pone perci come obiettivo per l anno di rendicontazione 2014 di massimizzare l efficacia del processo di rendicontazione e garantire agli stakeholder l affidabilit delle informazioni affidando perci l incarico di verificare i dati rendicontati e di rilasciare la Relazione sulla revisione limitata del Bilancio di Sostenibilit ad u
9. A tali fini esercita le funzioni di programmazione organizzazione e controllo sull attivit di gestione del servizio idrico integrato Nell esercizio delle proprie funzioni garantisce efficienza efficacia economicit e trasparenza nella gestione del servizio idrico anche attraverso il superamento della frammentazione della gestione Ci detto risulta opportuno evidenziare che con il recente trasferimento delle competenze regolatorie all Autorit per Energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico anche per il settore idrico nell anno appena trascorso sono state introdotte numerose novit regolatorie riguardanti molteplici profili di attivit ed hanno visto una interlocuzione con le Autorit d Ambito via via sempre pi intensa In tal senso l AEEGSI proprio a tali soggetti ha riconosciuto un ruolo fondamentale nell implementazione dei propri provvedimenti in quanto privilegiato punto di collegamento tra l Autorit centrale ed i Gestori locali del servizio idrico Peraltro le Autorit d Ambito grazie alla pluriennale conoscenza del territorio e dei soggetti che ivi operano sono in grado di conoscere le varie peculiarit delle singole realt locali Un esempio di quanto appena detto lo si riscontra in ambito tariffario dove l AEEGSI dopo un articolato iter procedurale ha introdotto una regolazione innovativa ed asimmetrica In tale contesto stata riconosciuta proprio all Ente d Ambito la facolt di scelta degli schemi
10. Acquedotto del Fiora garantisce la qualit dell acqua distribuita attraverso monitoraggi costanti dei parametri chimico fisici controlli analitici delle acque potabili vengono gestiti dal laboratorio interno attraverso controlli sia all origine che nei vari punti prestabiliti della rete controlli sono effettuati dal Gestore e dalle Aziende USL e sono svolti presso i punti di campionamento delle fonti presso gli impianti di potabilizzazione e accumulo Acquedotto del Fiora ha consolidato un Piano di Controllo in cui sono riportati i punti di campionamento e le modalit di controllo applicate parametri analitici e frequenze tale Piano sviluppato sulla base della caratterizzazione chimica fisica e batteriologica dell acqua a tutela del pieno rispetto dei requisiti di legge e a garanzia della fornitura di un prodotto di qualit ottimale Il numero totale dei controlli effettuati ogni anno superiore a quanto sarebbe strettamente necessario secondo il D Lgs n 31 2001 a conferma della scrupolosit con la quale l Azienda tutela la propria utenza e cerca di prevenirne qualunque potenziale alterazione II numero dei prelievi effettuati nel 2013 pari a 5 383 46 3 rispetto al 2012 per un totale di 92 544 7 1 rispetto al 2012 parametri analizzati opinione comune che la qualit dell acqua in bottiglia sia superiore a quella del rubinetto in realt i dubbi e la diffidenza su quest ultima sono dovuti alla scarsa diffusione
11. EY MANUTENZIONI ESEGUITE n d 0 POMPA mi _ AREA DI BUSINESS n d MARCA n d a L COLONNA DI MANDATA diametro n d materiale n d MODELLO n d ESISTENZA TUBO GUAINA PER FREATIMETRO O DATALOG n d POTENZA n d PRESENZA TELECONTROLLO n d SERBATOIO DI DEPOSITO n d PREVALENZA n d TUBAZIONE DI ADDUZIONE diametro n d materiale n d PROFONDITA 41 0 m da p c ZONA RISPETTO TUTELA ASSOLUTA esistente materiale n d ZONA RISPETTO RAGGIO 200 esistente materiale n d MANUFATTO DI PROTEZIONE esistente stato ottimo buono DOCRONA TSO BOCCA POZZO a norma SARACINESCA DI REGOLAZIONE esistente distanza a monte pozzo 92 9 m RUBINETTO PER PRELIEVI esistente MISURATORE DI PORTATA esistente distanza a valle pozzo 49 7 m rw J 8 ae era Tir m E glie eee FOTO ZONA DI TUTELA ASSOLUTA FOTO OPERA DI PRESA L immagine sopra riporta un esempio di scheda pozzo Essa contiene tutti i dati qualitativi e quantitativi dell impianto gestito Ad oggi il censimento dei pozzi stato avviato nei comuni di Follonica Massa Marittima Scarlino e ha portato alla ricerca idrica e all individuazione di 5 nuove opere di captazione e Comune di Scarlino Scarlino 1 Carpiano 5 e Carpiano 6 perforazione terminata prove di pompaggio attualmente in corso e Comune di Follonica Bicocchi 2 bis e Comune di Massa Marittima Muccaia 3 Attualmente dal primo studio del 2013 stata tro
12. di irrobustire patrimonialmente in modo ulteriore una Societ strutturalmente sottocapitalizzata specie in relazione alla mole di debito di cui deve necessariamente farsi carico in vista della realizzazione dell ingente volume di investimenti prevista nel Piano d Ambito Milioni di Euro cun P pu ES ID I DATI FINANZIARI LA POSIZIONE FINANZIARIA NETTA DI ACQUEDOTTO DEL FIORA Nella tabella che segue sono invece evidenziati i principali dati sulla situazione patrimoniale e finanziaria di Acquedotto del Fiora DATI PATRIMONIALI in migliaia di euro 2012 2013 totale posizione finanziaria netta 93 684 101 978 116 082 patrimonio netto 34 583 42 637 50 112 capitale investito netto 128 267 144 615 166 195 gearing posizione finanziaria netta capitale investito 13 71 70 La Posizione Finanziaria Netta determinata dalla differenza tra il totale dei Debiti verso banche ed il totale delle Disponibilit liquide L indebitamento finanziario complessivo al 31 12 2013 aumentato rispetto al 2012 di circa 14 Milioni Tale indebitamento correlato sia al volume dei nuovi investimenti realizzati nel corso del 2013 sia ai fabbisogni in scadenza generati dalle opere realizzate negli anni precedenti Il gearing che misura il rapporto tra indebitamento finanziario netto e capitale investito della Societ in miglioramento e si attesta intorno al 7096 ci significa che per ogni 100 euro che so
13. messa in servizio poi ad agosto 2013 Considerato che per motivi strutturali relativi alla sezione di stoccaggio del fango per l alimentazione della centrifuga si hanno delle forti variazioni di concentrazioni di fango in alimento al decantatore centrifugo che causano problemi importanti per una corretta gestione dello stesso stato deciso di acquistare il sistema evoluto della INDAG con sonda di rilevazione degli SST del fango in alimento e ricalcolo automatico della quantit di soluzione da iniettare in base al flusso di fango da disidratare Dopo 5 mesi di servizio i risultati ottenuti hanno confermato quelli della sperimentazione cio una riduzione del consumo di polielettrolita dell ordine del 25 30 96 per una spesa mensile media di 4 500 contro 6 200 con il precedente sistema tradizionale DATABASE GESTIONE AUTORIZZAZIONI ALLO SCARICO E REGISTRI DI CONDUZIONE INFORMATICI Gli ultimi dispositivi normativi prevedono che anche gli scarichi non depurati considerati trattamenti appropriati ovvero tutti quegli scarichi rispondenti ai requisiti di cui agli artt 19bis e 19ter del DPGR 46 R 2008 e ss mm ii debbano essere autorizzati e che nell atto autorizzativo sia prescritto tra l atro l attuazione di un Programma di Manutenzione e Gestione PMG ovvero l effettuazione da parte del Gestore di tutte le attivit necessarie a garantire il controllo del rendimento del processo depurativo ed assicurarne nel tempo l integrit
14. 12 48 0 6 13 08 33 64 33 64 29 46 29 46 28 34 11 08 39 42 0 03 0 03 200 5 Q 2012 t 1 36 7 76 6 78 15 9 9 16 13 52 22 68 3 1 24 27 3 1 9 6 96 65 73 387 2 98 15 55 45 69 64 12 4 8 6 7 11 5 0 65 16 8 17 45 202 65 Nel grafico si riportano le quantit dei fanghi palabili negli anni dal 2010 al 2013 quantit di fango palabile 4000 2000 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 10 000 000 00 Nel grafico si riportano Ronnie le quantit in Kg 9 000 000 00 dei fanghi palabili 8 000 000 00 suddivise per sito di conferimento 7 000 000 00 agricoltura 6 000 000 00 m AGRICOLTURA incenerimento 5 000 000 00 m COMPOSTAGGIO Compostaggio discarica negli anni 4 000 000 00 E DISCARICA dal 2010 al 2013 3 000 000 00 E INCENERIMENTO 2 000 000 00 1 000 000 00 0 00 2010 2011 2012 2013 La riduzione dei fanghi prodotti stata conseguita grazie all efficientamento dei sistemi di disidratazione L Energia Acquedotto del Fiora utilizza come fonte primaria l energia elettrica per la gestione degli impianti di potabilizzazione di depurazione delle reti di acquedotto e fognatura Il responsabile della conservazione e l uso razionale dell energia l Energy Manager figura introdotta in Italia dalla Legge 10 del 1991 art 19 che impone ai soggetti operanti nei settori industriale civile terziario e dei trasporti la nomina e la comunica
15. 152 06 poi e moltissimi scarichi specie a servizio di piccoli agglomerati erano addirittura privi di depuratore Il motivo principale di questa situazione riconducibile al fatto che la ricognizione effettuata dalle AATO preventivamente all affidamento della gestione del TI Servizio Idrico Integrato non aveva valutato adeguatamente il grado di copertura del sistema delle fognature e dei depuratori ed il Piano d Ambito era stato redatto antecedentemente all entrata in vigore del D Lgs 152 99 che ha reso i limiti allo scarico maggiormente stringenti e di pi difficile interpretazione rispetto alla previgente normativa Per questo motivo le Aziende Gestori del Servizio Idrico Integrato si sono ritrovate a dover gestire senza possibilit di verifica preventiva un complesso di reti ed impianti che in maggioranza non erano in grado di rispettare le normative vigenti Comunque in prosecuzione del percorso gi intrapreso nel 2011 nel corso dell anno 2012 e poi anche nel 2013 Acquedotto del Fiora ha continuato ad effettuare gli interventi previsti nel Piano Stralcio approvato con Delibera di Giunta Regionale n 832 del 20 09 2010 e riguardanti come gi accennato gli impianti scarichi a servizio di agglomerati con potenzialit superiore o uguale a 2000 a e Si riporta di seguito l elenco degli interventi di adeguamento realizzazione di impianti di depurazione di cui Piano Stralcio terminati al 31 12 2013 Intervento Comune
16. Castel del Piano e Magliano nei quali stata eseguita la fase di ricerca perdite strumentale che oltre ad individuare perdite significative ha permesso di migliorare fin da subito la funzionalit delle reti indagate La ricerca perdite strumentale stata inoltre dedicata ad interventi di ricerca perdite non programmati che hanno consentito di risolvere problematiche localizzate ed emergenziali soprattutto laddove queste creavano disservizi consistenti o danni alle utenze Nelle campagne di studio svolte particolare attenzione stata destinata anche alla corretta gestione delle problematiche derivanti dalla presenza di aria e dai transitori di pressione fenomeni spesso sottovalutati installando nei nodi critici apposite apparecchiature tali da mitigare lo stress sulle tubazioni ad es sfiati a 3 funzioni ed anti colpo d ariete Le figure seguenti illustrano alcuni dei prodotti pi rilevanti degli studi eseguiti schemi idraulici curve di portata ottimali regime delle pressioni distrettualizzazione ed interventi di miglioramento Con esse si vuole evidenziare non tanto l intensit delle attivit svolte quanto piuttosto la realizzazione di strumenti di fondamentale importanza per una efficiente gestione idraulica ed operativa delle reti di acquedotto secondo la quale la conoscenza della rete stessa permette sia di affrontare razionalmente le problematiche quotidiane sia di prevederle ed anticiparle Di seguito schema idraulico del sist
17. Conferenza territoriale n 6 Ombrone Inoltre stato predisposto un piano generale finalizzato a completare la rete di monitoraggio e telecontrollo delle grandi dorsali adduttrici risultati hanno ancora una volta dimostrato quanto le stime eseguite in passato su basi empiriche abbiano di fatto sottostimato i valori veri evidenziati dai misuratori Piano di Produzione AI fine di ottimizzare la gestione soddisfare i fabbisogni di ciascun sistema idrico imponendo un target per le perdite in rete ottenere la miglior qualit possibile dell acqua erogata e quindi utilizzare in modo sostenibile e compatibile la risorsa idrica data in concessione Acquedotto del Fiora ha mutuato dal settore manifatturiero il concetto di pianificazione della produzione Nel corso del 2013 stato elaborato il Piano di Produzione Idrica mediante il quale vengono definiti tempi e modi di attivazione ed utilizzo delle fonti di approvvigionamento di ogni sistema idrico In questa prima fase i sistemi idrici coincidono con i territori comunali Il Piano presentato alla conferenza internazionale Computing and Control for the Water Industry Palazzo dei Priori Perugia 2013 a partire dall analisi del quantitativo idrico necessario a garantire gli attuali fabbisogni della popolazione e sulla base delle curve di disponibilit idrica e delle caratteristiche qualitative della risorsa definisce un cronoprogramma annuale di attivazione delle captazioni con la fi
18. Tuttavia non si pu negare l oggettiva difficolt per il mantenimento dei risultati ottenuti dalle analisi idrauliche e dalla ricerca perdite sia per la vetust delle condotte sia per la configurazione delle reti che talvolta impedisce la distrettualizzazione ed il sezionamento delle reti come ad esempio nel caso della rete della citt di Grosseto Pertanto il rinnovamento dell attivit di gestione delle reti tradizionalmente costituita dal presidio dell integrit fisica delle strutture verso un approccio sempre pi idraulico ed analitico non pu comunque prescindere da un attivit di riprogettazione delle reti specialmente quelle di distribuzione che troppo spesso sono il risultato di una stratificazione di approcci e di impellenti necessit che poco hanno a che fare con l efficienza idraulica Denominatore comune di queste attivit la modellazione numerica delle reti e la simulazione di scenari predittivi monitoraggio della risorsa Il 2013 ha visto la conclusione del processo di monitoraggio quantitativo della risorsa con l installazione dei misuratori di portata presso le principali fonti di approvvigionamento e presso i nodi idraulici che presiedono al bilancio idrico Inoltre stato portato avanti per la parte di acquisizione a telecontrollo il progetto denominato CISS Roccia finanziato dalla Regione Toscana tramite l AIT per il monitoraggio dei 13 corpi idrici sotterranei in matrice rocciosa presenti nella
19. del servizio privilegiando la facilit di inserimento delle pratiche commerciali e l area riservata utenti per il pagamento online l inserimento dell autolettura e la consultazione dell estratto conto Questo canale stato utilizzato per l inserimento di richieste nel corso del 2013 da 2 668 utenti con un incremento di oltre il 1996 rispetto all anno precedente Nel corso del 2013 gli accessi al sito sono progressivamente aumentati sia per il numero delle pagine consultate che per il numero di pratiche registrate tramite la compilazione dei form predisposti nuovo allacciamento subentro variazione contrattuale rettifiche fatturazione ecc L aumento dell utilizzo del web dovuto in parte anche alla nuova veste pi dinamica interattiva e al passo con i tempi e inoltre alla attivazione del canale Facebook per poter comunicare con la anostra utenza 27 963 le chiamate che hanno richiesto accesso agli operatori del servizio guasti 27 605 le chiamate che hanno avuto risposta dagli operatori del servizio guasti Gli sportelli aziendali e comunali 32 688 accessi agli sportelli aziendali 1 614 accessi agli sportelli comunali Altro 7 043 richieste scritte inoltrate al Gestore tramite posta fax mail URP 2 866 richieste pervenute per la tariffa agevolata 2 668 richieste web inoltrate tramite il sito www fiora it 7 755 richieste di rettifiche fatturazione 14 615 contratti emessi LA QUALIT EROGATA
20. funzionalit ed efficienza In considerazione dell elevato numero di impianti scarichi gestiti da questa Azienda e vista anche la necessit di mantenere sotto controllo lo stato autorizzativo e di documentare l ottemperanza delle prescrizioni normative e autorizzative Acquedotto del Fiora ha implementato due sistemi complementari a supporto di tali attivit In primo luogo stato strutturato un database per la gestione delle autorizzazioni allo scarico e delle relative scadenze Il sistema stato impostato per amministrare a regime l iter procedurale degli oltre 700 scarichi gestiti Considerato che ogni autorizzazione allo scarico ad oggi rilasciata ha e DATABASE ALTORIZZAZIONI ALLO SCARIC una durata di 4 anni ed almeno aar T un anno prima della scadenza ne deve essere richiesto il rinnovo e che ogni autorizzazione contiene mediamente 10 prescrizioni A ognuna con una sua tempistica da PRESENTAZIONE rispettare ne deriva la necessit di DEL RINNOVO gestire circa 400 500 disposizioni Tale database contiene quindi tutte le informazioni connesse alla gestione degli atti autorizzativi ed impostato con uno scadenziario utile a controllare il rispetto e l indicazione delle prescrizioni cui ottemperare tramite invio di alert alle varie figure aziendali coinvolte A i del L immagine di fianco una a mi atri schermata dimostrativa del database scarichi Tale database stato in
21. qe pua gea e n d 0 50 091 0 92 0 97 1 09 115 0 29 Acqua potabile ceduta fuori ATO 6 08 Mm 1 50 1 54 1 47 1 63 1 74 1 76 1 54 1 55 Acqua potabile immessa in rete A09 Mm 6010 6044 6005 58 35 5889 6033 6076 61 33 Acqua potabile erogata 20 Mm 30 20 32 16 31 62 31 45 31 45 31 40 31 40 31 16 VALUTAZIONE DELLE PERDITE SECONDO IL DECRETO MINISTERIALE N 99 97 Perdite globali A17 Mm 2870 27 68 2783 27 94 2784 2818 2861 294 Perdite reali A15 26 30 25 21 25 61 25 06 22 76 22 85 23 90 24 15 Percentuale perdite distribuzione L 44 0 42 3 43 1 42 40 2 40 2 41 5 41 9 Se da un lato tale sovrabbondanza alle fonti rappresenta elemento di garanzia per il soddisfacimento dei livelli di servizio dall altro si riflette negativamente sulle grandezze del bilancio idrico fino ad oscurare i risultati ottenuti dall efficientamento idraulico delle reti Infatti i sistemi idrici a gravit presenti nel territorio in gestione sono spesso caratterizzati dall impossibilit di effettuare lo sfioro della portata in eccesso rispetto ai fabbisogni alla fonte che invece avviene ai serbatoi di arrivo con relative difficolt di esatta quantificazione In molti casi ci dovuto sia alle caratteristiche della captazione ma anche a quelle della condotta dimensionata per far fronte a percorsi lunghi e molto accidentati e quindi con la necessit di ridurre al massimo le perdite di carico
22. s ss x 109 toa IEEE amm exea 1222 n sus agis won es ee ia eat jaw mswe non m em se Erea aa pepa oe i55 5 ABB CECINA ns nw AOA bon a n CONSE ex suam s rico zr ves rom con cen ae nua oso amm ors nen nen ass pesi ep nm nine Cose oe com os om os ass neem io 125 are m 200 osx E BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Il prospetto sottostante riporta i quantitativi di fanghi palabili prodotti sui principali impianti di depurazione FANGHI PALABILI 2013 Secco e 926 di secco z s m cL E z 2 da c Pa E a Tonn 5 000 4 500 r _ tt im _ nunnnRm IIIT eel la E ae Se mi LEX E z 2 yaa a FS 1 i g SI m H101 21 PA vssm vannoa Lal Bi OTOH YT ONVIOdvi 2 i IH3IN3HHO1 M 34033 BOO vide PhO NOM aere me m T OBNLSOIHO T ONIS
23. vigore del D Lgs 16 07 2012 n 109 Impiego di cittadini di Stati terzi il cui soggiorno irregolare e dell art 1 comma 77 della Legge 190 2012 Legge Anticorruzione L Organismo di Vigilanza Il compito di vigilare sul funzionamento e l osservanza del e di curarne il suo aggiornamento affidato ad un Organismo della Societ dotato di autonomi poteri di iniziativa e di controllo il c d Organismo di Vigilanza O d V Tale attivit di controllo e aggiornamento svolta in stretta collaborazione con l Unit Internal Audit che si occupa in special modo del costante monitoraggio e cura del documento contenente l Analisi dei Rischi connessi ai reati ex D Lgs 231 01 Secondo quanto espressamente previsto dall art 6 comma 1 lettera b del D Lgs 231 2001 nominare un O d V a cui affidare il compito di vigilare fa anch esso parte della Esimente al pari del fatto che l O d V non ometta tale vigilanza o la non eserciti in modo insufficiente lettera d In Acquedotto del Fiora l Organismo di Vigilanza fino al 23 11 2013 era costituito da Emilio Angelo Falletti Presidente Presidente Vicario nel Consiglio di Amm ne Amanda Barazzuoli Membro e segretario Responsabile dell Unit di Internal Audit Paolo Fabbrini Membro Presidente del Collegio Sindacale Piero Ferrari Membro Responsabile Unit R U O Con la nomina del nuovo organo amministrativo e la contestuale scadenza del suddetto O d V nella seduta del 03
24. 026 10 400 6 593 36 6 Reti di distribuzione 35 946 43 928 50 359 14 6 Totale 66 882 86 386 92 544 7 1 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Nel campo delle acque reflue i controlli n prelievi reflui anno 2013 hanno interessato vari punti degli impianti di depurazione poich sono stati condotti sia per la verifica della INGRESSO conformit alla normativa sia per avere informazioni utili alla gestione degli impianti m USCITA Una sintesi dei campionamenti per tipologia di punto di prelievo sono VASCA DI riportati nel grafico a fianco La gestione unitaria delle nuove OSSIDAZIONE attivit ha permesso di registrare la RICIRCOLO diminuzione dei tempi per il rientro dei fuori norma segnalati dall Autorit di controllo nel campo delle acque destinate al consumo umano praticamente ridotti ai soli tempi tecnici necessari allo svolgimento dell analisi Sono proseguiti i sopralluoghi presso gli impianti di depurazione con potenzialit superiori a 2 000 a e allo scopo di individuare ed etichettare in maniera univoca i punti di prelievo e di provvedere al montaggio di campionatori fissi che si ritenuto necessario acquistare In tutti i 56 Comuni gestiti stata concordata e definita con l Asl competente la riorganizzazione e la razionalizzazione dei punti di prelievo In tale contesto alcuni punti non pi rappresentativi di un determinato distretto idraulico sono stati eliminati mentre altri rit
25. 09 2013 nelle more dell individuazione dei componenti del nuovo Organismo di Vigilanza ha deliberato che l Organismo di Vigilanza sarebbe rimasto in carica per garantire continuit di azione fino alla nomina del nuovo e comunque non oltre il 31 12 2013 Con Deliberazione adottata nella seduta del 27 11 2013 il Consiglio di Amministrazione ha approvato la nomina del nuovo Organismo di Vigilanza che ai sensi di quanto previsto espressamente dal Regolamento per l OdV Allegato al M O G rester in carica per la durata del Consiglio di Amministrazione composto da Amanda Barazzuoli Responsabile Unit Internal Audit Presidente Paolo Fabbrini Presidente Collegio Sindacale Membro Ercole De Luca Area Industriale Idrico ACEA SpA Membro L art 6 comma 2 lett d del Decreto prevede l obbligo per la struttura organizzativa della Societ di informare l Organismo di Vigilanza al fine di agevolare l attivit di vigilanza e controllo sulla corretta applicazione del Modello L Organismo di Vigilanza deve essere tempestivamente informato tramite mail odvGfiora it comunicazione cartacea comunicazione diretta in merito a tutti quegli atti comportamenti ed eventi che possano determinare una violazione del Modello o comunque rappresentare il rischio di una violazione del medesimo Tale obbligo di comunicazione regolamentato da una procedura del Sistema di Gestione Aziendale Il Codice Etico Il Codice Etico approvato ed adottato in Ad
26. 9 17 5 60 Altro t 89 88 86 4 1 8 energia elettrica per impianti sollevamento idrico GWh 37 5 38 6 33 4 13 Depurazione acque reflue 2013 A 2013 2012 materiali concentrazione qualora si tratti di soluzioni Polielettrolita t 181 8 187 9 178 3 5 1 Ipoclorito di sodio per disinfezione finale t 227 413 4 208 19 49 6 Cloruro ferrico per disidratazione fanghi t 0 7 8 2 6 66 6 Policloruro di alluminio 18 t 52 9 54 5 62 5 14 6 Antischiuma t 3 3 3 Olio minerale e grasso t 0 0 Altro t 29 4 46 2 46 3139 0 2 energia elettrica per depurazione GWh 18 6 18 8 20 6 energia elettrica per impianti di sollevamento GWh 4 1 3 5 3 7 6 J L acquedotto LA QUALIT DELL ACQUA Anche nel corso del 2013 Acquedotto del Fiora ha proseguito l attivit di monitoraggio e controllo nei 56 Comuni gestiti sia sull acqua destinata al consumo umano sia sull acqua depurata Come accade ormai da tempo l attivit comprende controlli mirati alla verifica dei requisiti previsti dalla normativa di settore per tali tipologie di acque ma anche controlli gestionali che permettono di verificare l efficacia delle azioni intraprese Gli esiti dei controlli incrociati con i costi gestionali consentono di avere indicazioni sul livello di efficienza dell operato aziendale Il numero dei parametri controllati aumenta ogni anno ma il costo medio per parametro diminuisce grazie ad una gestione efficiente come evidenziato dalle tabelle che seguo
27. 90 Debt to Equity PFN Patrimonio netto 2 71 2 39 2 32 ROI return on investment Particolare attenzione va dedicata Debt to Equity PFN Patrimonio netto un indice che in evidenzia la redditivit del ai rapporti MON Valore della grado di verificare il grado di dipendenza dell impresa da fonti capitale investito e misura Produzione al netto degli incrementi finanziarie esterne e aiuta a determinare il livello di indebitamento l andamento della gestione interni e MOLWalore della dell azienda Evidenziamo la decrescita dell indicatore Debt tipica dell impresa prima Produzione al netto degli incrementi d ee interni altrimenti MM Ebit ed essere negli anni di destinazione a riserva degli utili realizzati ina dinde a indi iue do dies dalla Societ che hanno generato una struttura maggiormente capitali complessivamente Ebitda Margin tali risultati derivano i DS patrimonializzata rispetto al totale dei mezzi finanziari di terzi investiti Tale indice per dagli sforzi compiuti dal Gestore il 2013 si attesta pari al in ambito di efficienza operativa 8 8 e risulta influenzato e significano che l Azienda in Costo medio indebitamento Oneri Finanziari Passivit dalla mole di investimenti grado di produrre rilevanti risultati in Finanziarie indica l onerosit del capitale preso a prestito da realizzati proporzione al fatturato terzi finanziatori GLI INVESTIMENTI Il POT 201
28. COM l avvio di una indagine conoscitiva in merito ai vigenti sistemi di articolazione tariffaria al fine di valutare l introduzione di modifiche ad es per fasce di consumo e l approfondimento sui criteri di riconoscimento delle agevolazioni agli utenti domestici in condizioni economico sociali disagiate Delibera 644 2013 R IDR Con riferimento ai primi mesi del 2014 l Autorit ha proseguito la propria attivit regolatoria diversificando i propri ambiti di intervento e ponendo l attenzione su nuove tematiche tra cui l approvazione di una campagna di controlli sulle tariffe applicate nel SII e sulla restituzione della remunerazione del capitale investito tramite verifiche ispettive in collaborazione con il Nucleo Speciale della GDF l avvio di un indagine conoscitiva sulle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra utenti e gestori del SII Delibera 73 2014 E IDR l adozione tuttora in corso di provvedimenti per la definizione delle tariffe di collettamento e depurazione dei reflui industriali autorizzati in pubblica fognatura Delibera 87 201 4 r IDR 6 Nell anno di riferimento il nome dell Ente era Autorit per l Energia Elettrica ed il Gas AEEG 18 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Ne derivato un processo di approvazione delle tariffe complesso ed articolato la cui regia viene attribuita all Ente d Ambito pur essendo previsto un coinvolgimento rilevante anche del Gestore al quale
29. Gavorrano 8 806 Colle di Val d Elsa 21 678 Grosseto 81 536 Gaiole in Chianti 2 812 Isola del Giglio 1 428 Montalcino 5 127 Magliano in Toscana 3 667 Monteriggioni 9 594 Manciano 7 387 Monteroni d Arbia 9 046 Massa Marittima 8 665 Monticiano 1 553 Monte Argentario 12 939 Murlo 2 404 Monterotondo Marittimo 1 369 Piancastagnaio 4 275 Montieri 1 232 Pienza 2 125 Orbetello 14 917 Radda in Chianti 1 666 Pitigliano 3 878 Radicofani 1 145 Roccalbegna 1 069 Rapolano Terme 5 271 Roccastrada 9 303 San Casciano dei Bagni 1 655 Santa Fiora 2 643 San Giovanni d Asso 882 Scansano 4 559 San Quirico d Orcia 2 684 Scarlino 3 873 Sarteano 4 749 Seggiano 987 Siena 54 126 Sorano 3 506 Sovicille 10 176 Semproniano 1 112 Trequanda 1 319 Totale prov Grosseto 224 098 Totale prov Siena 182 371 Totale generale 406 469 Gli Investimenti SEM 54 mat Reskrrati min NS Come gi anticipato nella sezione economica il DI 2013 anno di conclusione del 4 triennio di gestione u atm ha visto il volume degli investimenti pari a circa 38 7 di cui soltanto 0 2 di di contributi po D aumentare ancora rispetto ai due anni precedenti segnando un 4296 sul 2011 e 15 sul 2012 a conferma che le azioni interne di efficientamento delle attivit e le modifiche alle normative L R sic 69 2011 hanno prodotto i primi frutti Si intervenuti laddove poss
30. SOLIDARIETA Acquedotto del Fiora ha sostenuto anche progetti relativi al mondo culturale sociale e dello sport con lo scopo di consolidare il proprio legame con il territorio Tra le iniziative di natura culturale possiamo citare il programma Terra e Qualit promosso dal Comune di Cinigiano il Palio delle Contrade del Comune di Castel del Piano Santa Fiora in Musica promosso dal Comune di Santa Fiora Grosseto Vox Mundi Festival che interessa il comune di Magliano in Toscana il Festival della Valdorcia che ha visto invece protagonisti i Comuni della Val d Orcia Siena Da ricordare anche l iniziativa Music amp Wine organizzata dall Ass Gli Amici del Quartetto presso il Cassero Senese di Grosseto L Azienda ha aderito ad iniziative dedicate allo sport come quelle promosse dalle Ass UISP di Grosseto CUS e UISP di Siena Ha inoltre dato un contributo a favore della realizzazione dei campionati mondiali di vela F 18 che si sono svolti nel periodo estivo a Marina di Grosseto Si sottolinea anche l impegno nei progetti di solidariet a sostegno del Comitato per i bambini talassemici e dell Unione Ciechi di Grosseto Inoltre nel 2013 i biglietti di Natale sono stati realizzati con un contributo a sostegno dell Associazione Libera che opera contro le mafie LIBERA nata il 25 marzo 1995 con lo scopo di sollecitare la societ civile nella lotta alle mafie e promuovere la legalit e la giustizia Attualmente coordina oltre
31. acqua potabile autospurgo 4 05 3 96 Altri costi 9 87 12 01 M O L A B 29 5 33 2 Ammortamenti 12 3 13 5 Svalutazioni ed Accantonamenti d d 3 5 M O N 13 9 16 2 Gestione Finanziaria 3 6 4 6 Gestione Straordinaria 1 2 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Nel grafico che segue viene evidenziata invece la crescita dei risultati della gestione dal 2004 anno di avvio della gestione mista nel quale l esercizio chiuse con una perdita di circa 5 milioni al Bilancio d esercizio 2013 che si concluso con un utile di ES EAD circa 7 5 milioni di euro SOO 13 26 4 m 1 3 I La determinazione dei ricavi stata influenzata Utile Perdita d Esercizio coocoooooooooogoomno EN 0 2 sui L1 dalle novit introdotte dall AEEGSI che disciplinano 2 E E E SS N NEON eee NI I rr ex novo sia la determinazione della tariffa sia il trattamento delle altre attivit connesse al SII i i i Si ricorda che alcuni costi di gestione sono classificati 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 come tendenzialmente rigidi e riguardanti nature di costo da intendersi come di difficile riduzione e o che non rappresentano una leva diretta per l efficientamento Sostanzialmente coincidono con i costi non efficientabili cosi come definiti dal MTI Le voci di costo pi rilevanti per tale categoria sono l Energia Elettrica e i
32. da imballaggio toner plastica I 2013 ha visto un incremento della raccolta della carta e della plastica con l introduzione di nuovi e pi usufruibili contenitori anche all interno delle nuove sedi contenitori pi piccoli e pratici Selezionati per tipologia ed imballati in presse da aziende autorizzate la carta e la plastica raccolte vengono inviate ad impianti di recupero per la produzione di nuova carta e plastica toner vengono inviati a ditte di recupero delle cartucce riabilitandole per un nuovo ed ulteriore utilizzo Carta trattata per uso igienico Nel 2013 abbiamo continuato nelle nuove sedi ad istallare degli asciugatori elettrici in sostituzione dei dispenser di carta con l obiettivo di diminuire l uso di una carta che non potr essere riciclata e ridurre cosi l aumento dei rifiuti con la conseguente emissione di gas da trasporto Batterie e Pile esauste Abbiamo proseguito l inserimento nelle nuove sedi gestionali dei contenitori per la raccolta delle pile esauste tali contenitori oltre ad essere a servizio del personale interno vengono utilizzati anche dai cittadini clienti di Acquedotto del Fiora Su questo punto possiamo dire che oltre ad effettuare un opera di sensibilizzazione verso la salvaguardia dell ambiente offriamo anche un piccolo servizio in pi Il loro riutilizzo varia dalla produzione di accumulatori nuovi al rivestimento di cavi di trasporto energia ad apparecchiature radiologiche La formazione e i tav
33. degli impianti gestiti da Acquedotto del Fiora al 31 12 2013 TOTALE INVESTIMENTI REALIZZATI NEL 2013 38 7 Min TOTALE ANALISI EFFETTUATE 92 544 RIFIUTI RECUPERATI NEL 2013 82 1 ELENCO IMPIANTI AL 31 12 2013 ACQUEDOTTO Captazioni superficiali Impianto Sterilizzazione Impianti di potabilizzazione Impianti di sollevamento Partitori Disconnettori Pozzi Serbatoi Sorgenti FOGNATURA e DEPURAZIONE Impianti depurazione e fosse Imhoff Sollevamenti fognari Scaricatori di Piena 2013 308 40 288 125 229 787 292 2013 300 254 556 Come si nota nella tabella che segue gli abitanti residenti al 31 12 2013 sono 406 469 unit fonte bilancio demografico demolstat che rapportati ai 7 600 Km di superficie del territorio dell ATO 6 Ombrone definiscono una densit di popolazione di circa 53 ab kmq 33 Dato rendicontato all AIT come da Convenzione di affidamento il corrente anno POPOLAZIONE RESIDENTE NEI 56 COMUNI GESTITI 2013 Provincia di Grosseto Provincia di Siena Comune Abitanti Comune Abitanti Arcidosso 4 362 Abbadia San Salvatore 6 553 Campagnatico 2 434 Asciano 7 222 Capalbio 4 157 Buonconvento 3 232 Castel del Piano 4 665 Casole d Elsa 3 930 Castell Azzara 1 550 Castellina in Chianti 2 879 Castiglione della Pescaia 7 383 Castelnuovo Berardenga 9 115 Cinigiano 2 672 Castiglione d Orcia 2 421 Civitella Paganico 3 237 Cetona 2 813 Follonica 21 762 Chiusdino 1 925
34. dell utenza domestica Il dato utilizzato relativo ai nuclei familiari formati da 1 componente consumo medio annuo 60 mc e da 3 componenti ipotesi di consumo 180 mc Lo studio ha dimostrato che il costo del SII incide in minima parti rispetto alle altre spese delle famiglie e precisamente lo 0 44 sulla famiglia monoreddito e lo 0 73 sulla famiglia formata da 3 persone Da un indagine ISTAT sugli Indicatori sull acqua per uso domestico per i comuni capoluogo di provincia rif periodo 2000 2011 pubblicata nel luglio 2014 risulta che il consumo medio pro capite dei cittadini di Siena e Grosseto rispettivamente di circa 59 mc e 50 5 mc mentre la famiglia media risulta formata da circa 2 5 componenti GR 2 61 2 55 SI lt 2 35 perci chiaro come il calcolo dell incidenza di cui sopra possa subire applicato al caso concreto delle nostre province minime variazioni dovute al consumo effettivo alle diverse fasce di consumo applicate dal Gestore ed alla tariffa reale LE AGEVOLAZIONI TARIFFARIE Acquedotto del Fiora e l Autorit Idrica Toscana per aiutare i propri cittadini che versano in situazioni di indigenza sensi e sulla base di quanto prescritto all interno del Regolamento a sostegno delle utenze deboli deliberato dall AIT attribuiscono cospicui sconti tariffari sul corrispettivo dovuto Possono beneficiare delle agevolazioni nella misura e nei modi previsti dal Regolamento i titolari di ute
35. della principi di responsabilit sociale p t filiera del valore e partner e ambientale della crescita E stata definita la mappa degli stakeholder aziendali e per ciascuna di esse si sono identificate la composizione la presenza di target di particolare interesse gli argomenti pi rilevanti per loro IL DOCUMENTO Stakeholder Dipendenti Clienti Soci pubblici privati Finanziatori Fornitori P A Collettivit Ambiente e generazioni future Argomenti rilevanti ed aspettative Stabilit clima interno sicurezza formazione valorizzazione incentivi remunerazione conciliazione vita lavoro pari opportunit comunicazione interna Qualit del servizio tariffe trasparenza sicurezza affidabilit del servizio comunicazione e informazione Relazioni trasparenti Corporate governance allineata alle best practice Realizzazione investimenti Conformit alle prescrizioni legislative Restituzione del finanziamento nei tempi concordati Rispetto delle norme Adeguata informazione Continuit del rapporto qualificazione condizioni negoziali tempi di pagamento Comunicazione trasparente attenzione al territorio rispetto delle leggi gestione corretta innovazione risparmio energetico coinvolgimento Sostegno alle iniziative investimenti sul territorio comunicazione trasparente gestione aziendale socialmente responsabile Risparmio energetico riduzione inquinamento ges
36. delle diverse necessit di approvvigionamento e dell importo di spesa previsto coerentemente con la normativa nazionale di settore A contratto stipulato Acquedotto del Fiora monitora le relazioni con i fornitori anche sotto il profilo della congruit delle prestazioni o dei beni forniti rispetto a quanto pattuito Le verifiche da parte dei referenti aziendali che richiedono l acquisto sono svolte per le forniture di beni al ricevimento degli stessi per le prestazioni di servizi e per i lavori si attuano verifiche durante l esecuzione con utilizzo di check list standard o specifiche previste da adeguate procedure La numerosit dei controlli per i servizi e per i lavori viene definita tenendo conto della criticit dell importo contrattuale del periodo di durata del contratto nonch dell impatto su qualit e sicurezza In caso di rilievi 48 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 su beni o prestazioni non conformi si attiva un processo di comunicazione interna finalizzato alla registrazione della Non Conformit la gestione dell evento per garantirne la tracciabilit l azione correttiva eventualmente individuata e l effetto sulla valutazione periodica del fornitore La valutazione complessiva dei Fornitori basata sul numero e sulla gravit delle Non Conformit emesse viene eseguita con cadenza annuale gli esiti di tale analisi possono tradursi in provvedimenti che vanno dalla semplice lettera di richiamo all esclusione dall Albo per u
37. delle informazioni inerenti la qualit dell acqua stessa ed i controlli effettuati su di essa sia dal Gestore che dalle Aziende Sanitarie Locali A tal proposito si riporta di seguito il confronto tra l acqua distribuita da Acquedotto del Fiora comuni di Siena e Grosseto a scopo esemplificativo e le acque minerali naturali in commercio relativamente ad alcuni parametri Come si pu notare l acqua distribuita da Acquedotto del Fiora oltre ad essere ampiamente conforme ai limiti previsti dalla normativa ha un giusto valore di durezza ed un basso valore di nitrati indice quest ultimo di assenza di contaminazione antropica dovuta all uomo Data l ottima qualit dell acqua distribuita nel corso del 2013 Acquedotto del Fiora ha proseguito con la campagna informativa per invogliare il maggior numero di clienti possibile all utilizzo della stessa per scopi alimentari Si Si qualche volta 15 il di La domanda posta Lai beva l acqua del rubinetto 5i regolarmente 5i qualche volta mai 38 20 valori analitici sui parametri significativi dell acqua distribuita nelle reti dell intero territorio aggiornati ogni 6 mesi sono riportatati sul sito di Acquedotto del Fiora www fiora it alla sezione Qualit dell acqua BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acque Acqua Acqua acude Limiti di legge D M Parametro minerali erogata erogata da di ibui 29 12 200323 min max Grosseto Siena acqua distribuita acque minerali i
38. e consulenza specialistica Nalco Italiana Srl Dearsenificatori Bilancio Idrico Il regime climatico ha portato nell anno 2013 a piogge copiose soprattutto nel periodo primaverile fatto decisamente inconsueto anche in riferimento alla caratteristiche climatiche storiche delle nostre zone La disponibilit idrica presso le sorgenti soprattutto nel periodo autunnale risultata ben al di sopra dei quantitativi necessari per il periodo Questo ha portato in modo particolare nei territori comunali non collegati alle grandi reti adduttrici e serviti da piccole captazioni locali ad un sostanziale aumento della risorsa in ingresso ai serbatoi principali Quanto sopra risulta evidenziato nei valori prelevati dalle Sorgenti mai cos elevati e nel dato della risorsa acquistata da altri ATO che ha visto una sostanziale diminuzione BILANCIO IDRICO um 2006 2007 2008 2008 2010 2011 2012 2013 ACGUA potabile nrelevata dall ambiente 62 43 65 46 65 90 64 20 61 40 62 08 62 16 AO Prese da Laghi Fiumi Mare nd 0 90 0 94 0 76 0 85 1 00 1 00 1 28 Prese da Pozzi Mm n d 28 50 32 29 27 32 21 97 21 76 26 12 21 74 Prese da Sorgenti n d 32 00 28 85 34 04 39 04 39 67 38 34 42 88 Acqua inviata a trattamento A04 Mimi 16 90 14 50 11 20 13 41 11 28 10 79 12 23 11 66 Acqua persa per trattamento A05 2 50 1 61 1 31 1 77 1 20 1 42 1 37 1 60 191 In AT
39. foto significativa del manufatto relativo al punto di prelievo di via Trieste nel Comune di Follonica IL TRASPORTO MEDIANTE AUTOBOTTE Nel 2013 AdF ha fatto ricorso al trasporto integrativo mediante autobotti strumento essenziale per la gestione delle emergenze per un costo complessivo pari a 243 616 numero interventi LIAREA SENESE B AREA MONTAGNA 160 140 B AREA COSTA 120 100 80 60 4 40 si E mH cn Em mm D 8 8 s i d amp S 5 d F ge S d S In particolare dal grafico si evidenzia come alcune localit dell area costa vivano particolari situazioni di crisi idrica durante l estate in corrispondenza dei momenti di maggiore affluenza turistica L efficientamento dei distretti idraulici Nel corso del 2013 sono proseguite le attivit per l analisi idraulica funzionale alla ricerca delle perdite in rete ed alla gestione delle pressioni su quei territori comunali che dal bilancio idrico 2012 risultavano essere maggiormente inefficienti Le attivit di analisi idraulica hanno visto nell anno 2013 coinvolti molti pi comprensori rispetto a quelli analizzati nell anno precedente e nello specifico i seguenti territori comunali Sovicille Colle di Val d Elsa Capalbio Sarteano Campagnatico Civitella Roccalbegna Monteriggioni Isola del Giglio Montalcino e Radicofani nei quali sono state realizzate tutte le fasi previste dal protocollo di analisi Scarlino Gavorrano Arcidosso
40. gestione degli impianti di questo genere Grosseto Export 1 57 Grosseto Grosseto Export un consorzio senza fini di lucro che opera dal 1974 nella provincia di Grosseto svolgendo attivit di vario genere per le aziende associate Banca Credito La Banca Cooperativa della Maremma nata dalla fusione di due banche locali della provincia di Cooperativo 0 1096 Grosseto Grosseto fa parte del Sistema del Credito Cooperativo che di fatto un Gruppo Bancario fra i della Maremma primi del nostro Paese Banca Credito Cooperativo Costa 0 1096 d Argento Capalbio La Societ Finanziaria si ispira a principi cooperativi e mutualistici ed fortemente radicata nel GR territorio 8 AdF ha anche due partecipazioni in imprese c d Controllate Ombrone services srl ed AcquaAmbiente srl entrambe in liquidazione 20 ANALIZZA FATTI E PARLA I DATI ISHIKAWA KAORU GURU DELLA QUALIT Questa sezione dedicata all analisi degli aspetti maggiormente significativi del Bilancio d Esercizio 2012 evidenziando le principali grandezze economiche finanziarie e patrimoniali di Acquedotto del Fiora e rimandando al documento per maggiori approfondimenti Le informazioni fornite si basano su quanto richiesto dalle Linee Guida GRI G8 per le quali la dimensione economica della sostenibilit riguarda gli impatti sulle condizioni economiche dei propri stakeholder e sui sistemi economici a livello locale nazionale e globale Gli indi
41. i seguenti obiettivi e Unificazione del supporto informatico utilizzato per l archiviazione dei dati di campo e Abbandono dei files XLS fonte di errore e perdita di dati e Futura correlazione delle informazioni semplificata Benvenuto emilliano facchielli isconnessione GESTIONALE MACCHINE e st EaRoDEl IDL SAN GIOVANNI FIANETTO EHEFD3 Dissabbustura Discleatura Hp 224 HPS 230 Date clanone cn fre FOT FREER NEROLA ANNO PN i Da LI HMRI Fia Piorcolo fueran FD LU Schm entacione secondaria Ricircolo fanghi L immagine sovrastante riporta l interfaccia caricamento macchine sugli impianti Grazie all attivit di standardizzazione delle informazioni iniziata nell anno 2011 e proseguita nel corso degli anni successivi con l obiettivo di integrare e correlare tra di loro tutte le informazioni disponibili in materia di impianti macchine allacciamenti ENEL punti di telecontrollo e strumentazione si divenuti al concepimento condiviso di un nuova struttura dati ben definita in grado di individuare ogni singolo elemento Asset all interno dell oggetto che lo contiene a Eri TH v m deba Ac abus fo y I anm L immagine sovrastante riporta la struttura alberatura condivisa delle informazioni 100 BILANCIO DI SOSTE
42. incluse nel report siano presentate in modo da permettere agli stakeholder di analizzare i cambiamenti della performance dell organizzazione nel corso del tempo e da permettere l analisi comparativa rispetto ad altre organizzazioni ACCURATEZZA Le informazioni incluse nel report dovranno essere sufficientemente accurate e dettagliate affinch gli stakeholder possano valutare la performance dell organizzazione TEMPESTIVITA Il reporting avviene a cadenza regolare e gli stakeholder sono informati tempestivamente al fine di poter prendere decisioni fondate CHIAREZZA Le informazioni devono essere presentate in modo comprensibile ed accessibile agli stakeholder che usano il report AFFIDABILITA Le informazioni e i processi utilizzati per redigere il report devono essere raccolti registrati preparati analizzati e comunicati in modo tale da poter essere oggetto di esame e da definire la qualit e la rilevanza delle informazioni IL DOCUMENTO Strategia e Analisi Indicatori di performance sociale 1 1 Lettera del Vertice EC 1 La Responsabilit Economica LA 1 La Responsabilit Sociale 1 2 11 documento EC 2 La Responsabilit Ambientale LA 2 La Responsabilit Sociale EC 3 La Responsabilit Sociale LA 3 La Responsabilit Sociale Profilo dellorganizzazione EC 4 La Responsabilit Economica LA 4 La Responsabilit Sociale 2 1 Chi siamo LA 5 La Responsabilit Sociale 2 2 Chi siamo EC 5 La Responsabilit Sociale LA 6 La Resp
43. introdotta nella precedente seduta assembleare ha provveduto alla nomina del nuovo Consiglio di Amministrazione Ha la rappresentanza istituzionale della Societ cura i rapporti formali con gli Enti Locali e le altre autorit pubbliche E la figura garante della soddisfazione dell interesse pubblico nell erogazione del servizio Ha specifiche deleghe in merito alla veicolazione dell informazione verso l esterno ed alla promozione dell immagine della Societ Vigila sull attuazione della corporate governance e sulla corretta realizzazione dei programmi e dei deliberata degli organi collegiali avvalendosi delle due unit a suo diretto riporto l internal audit e gli affari societari pur essendo dipendenti dal CDA e DELL AMMINISTRATORE DELEGATO Costituisce il vertice gerarchico della struttura operativa a lui sono delegati tutti i poteri di ordinaria e straordinaria amministrazione non espressamente riservati per legge e per statuto al Consiglio di Amministrazione Opera sulla base di piani pluriennali e budget annuali approvati dal Consiglio assicurandone la piena attuazione Al momento della redazione del presente documento il Consigliere Alberto Irace nominato Amministratore Delegato di Acea SpA ha presentato le proprie dimissioni ed in sua sostituzione stato cooptato dal CDA in data 9 7 2014 con Aldo Stracqualursi 5 Con l uscita del Monte dei Paschi di Siena da Ombrone SpA rif Nota n 3 il Consigliere Pagni espr
44. l area deve essere dichiarata dallo stato membro zona speciale di conservazione ZCS L obiettivo quello di creare una rete europea di ZSC e zone di protezione speciale ZPS destinate alla conservazione della biodiversit denominata Natura 2000 In Italia la redazione degli elenchi SIC e stata effettuata a cura delle regioni e delle province avvalendosi della consulenza di esperti e di associazioni scientifiche del settore Tutti i progetti edili che interessano tali zone sono soggetti a Valutazione di Incidenza Ambientale In attuazione delle direttive europee e della normativa nazionale di recepimento la Regione Toscana ha emanato la Legge regionale 6 aprile 2000 n 56 norme per la conservazione e la tutela degli habitat naturali e seminaturali della flora e della fauna selvatiche e dato avvio ad una articolata politica di tutela della biodiversit Con questa legge la Toscana ha definito la propria rete ecologia regionale composta dall insieme dei Sic delle Zps e di nuove aree chiamate Sir siti di interesse regionale Queste ultime talvolta comprese nella rete natura 2000 sono state individuate dalla Regione con lo scopo di ampliare il quadro d azione comunitario tutelando habitat e specie animali e vegetali non contemplati fra quelli da tutelare previsti dalle citate direttive comunitarie 13 Un Libro Rosso un rapporto che evidenzia per ogni specie animale o vegetale il rischio di estinzione Periodicamente l Unione Mondiale per la
45. lungo via Case Nuove Abbadia San Salvatore contestualmente separazione delle fognature per 100 metri per un importo di 25 000 00 gue m T Sostituzione condotta idrica lungo la Strada Statale 74 Maremmana in loc Albinia nel Comune di Orbetello di 2400 m in sila ela di un DN 110 PN 25 Importo speso circa 0 Sostituzione di una condotta idrica in via del Trivallo Montelaterone nel Comune di Arcidosso stato posato un tubo in PVC SN8 200 su lastricato di 30 metri Costo dell intervento circa 15 000 Ripristino della condotta di scarico sottomarina dello scarico di Giglio Porto di 250 mt DN 160 PN 16 per un importo di circa 1 Rimozione della vecchia tubazione Posa della nuova condotta fognaria Rifacimento scarichi e sfiati dorsale Fiora nei comuni di Semproniano Roccalbegna Scansano e Campagnatico costo intervento circa Sostituzione scarico in loc Pianetti comune di Campagnatico prima dell intervento dopo l intervento Sostituzione delle apparecchiature idrauliche alla Galleria di Semproniano prima dell intervento dopo l intervento Acquedotto del Fiora nel 2013 ha proseguito il programma di interventi di adeguamento delle infrastrutture gestite alle norme di sicurezza sui luoghi di lavoro per rendere pi sicure le opere sulle quali i nostri tecnici lavorano quotidianamente che si concretizzato attraverso appalti di lavori per un importo di oltre
46. pag 104 pag 113 pag 113 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 questo il quinto anno di pubblicazione del Bilancio di Sostenibilit Sono molteplici i motivi per ritenere questa edizione di particolare rilievo rispetto al passato innanzitutto in ragione del fatto che il 2013 potrebbe essere ricordato come l ultimo anno di recessione una recessione particolarmente lunga e difficile per il sistema politico economico nazionale dalla quale usciremo sostanzialmente e profondamente cambiati Anche per Acquedotto del Fiora come per gli altri Gestori del Sistema Idrico Integrato non stato un 2013 semplice le incertezze normative legate al sistema tariffario provvisorio hanno caratterizzato il nostro operare quotidiano e solo a fine anno l Autorit nazionale AEEGSI ha deliberato il nuovo sistema tariffario definitivo Metodo Tariffario Idrico che contribuir a caratterizzare il 2014 come un anno di grandi cambiamenti la necessit di contenere l incremento della tariffa sospinta in alto dalla mole d investimenti necessari per adeguare le infrastrutture agli standard europei e garantire un servizio di qualit alle comunit gestite ci ha orientato alla massima efficienza operativa nonostante l ampiezza del territorio gestito e la bassa densit di popolazione la necessit di stabilizzare a medio e lungo termine il debito contratto dall Azienda che ci ha consentito di realizzare nel periodo 2002 2013 oltre 250 Min di investiment
47. peraltro in caso di inadempienza dell EA nei termini prestabiliti viene conferita la possibilit di azionare una procedura sostitutiva L Autorit delibera 643 13 introduce ulteriori importanti novit tra cui e riconoscimento dei costi della morosit e valorizzazione del valore residuo dei cespiti del Gestore e definizione dell ammontare massimo del deposito cauzionale per gli utenti domestici Nonostante la Delibera 643 13 sia intervenuta in senso migliorativo su alcuni profili affrontati nella 585 2012 MTT ha altres riproposto molte delle criticit presenti nel precedente metodo tariffario transitorio gi oggetto di autonoma impugnazione presso il TAR al momento in fase di decisione finale1 portando la societ a dover ricorrere anche in questo caso al Giudice Amministrativo per tutelare i propri interessi L Autorit non si limitata alla definizione del nuovo MTI metodo tariffario idrico ma nel corso del 2013 ha pubblicato numerosi altri provvedimenti finalizzati a regolare a porne le premesse di altre attivit collegate al SII vedi BOX pagina a fianco LE FUNZIONI DELL AUTORIT IDRICA TOSCANA L Autorit Idrica Toscana di seguito anche AIT ai sensi dell articolo 4 della L R 69 2011 svolge le attivit gi attribuite dalla normativa statale e regionale alle Autorit di Ambito Territoriale Ottimale di cui all articolo 148 del decreto legislativo 3 aprile 2006 n 152 Norme in materia ambientale
48. pericoloso D13 raggruppamento preliminare 87 51 52 5 254 09 Totale 178 03 76 5 284 87 Totale complessivo 16 593 16 144 64 15 364 054 Codice di identificazione del rifiuto CER 20104 Totale 020104 60601 Totale 060601 70704 Totale 070704 80316 Totale 080316 80318 Totale 80318 130208 Totale 130208 130802 Totale 130802 150101 Totale 150101 150102 Totale 150102 150103 Totale 150103 150106 Totale 150106 150110 Totale 150110 150202 Totale 150202 BILANCIO DI SOSTENIBILITA 2013 Descrizione rifiuti plastici ad esclusione degli imballaggi acido solforico altri solventi organici soluzioni di lavaggio ed acque madri residui di soluzioni chimiche per incisione toner per stampa esauriti diversi da quelli di cui alla voce 080317 altri oli per motori ingranaggi e lubrificazione altre emulsioni imballaggi in carta e cartone imballaggi in plastica Imballaggi in legno imballaggi in materiali misti imballaggi contenenti residui di sostanze pericolose o contaminati da tali sostanze assorbenti materiali filtranti stracci e indumenti protettivi Classificazione non pericoloso pericoloso pericoloso pericoloso non pericoloso pericoloso pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso pericoloso pericoloso La restante parte dei rifiuti prodotti di seguito classificata Mod
49. quella di cui alla voce 170505 Classificazione pericoloso pericoloso pericoloso pericoloso non pericoloso pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso Modalit di trattamento smaltimento D14 ricondizionamento preliminare D15 deposito preliminare D15 deposito preliminare D15 deposito preliminare R13 messa in riserva R13 messa in riserva D9 tratt fisico chimico R13 messa in riserva D15 deposito preliminare D9 tratt fisico chimico R13 messa in riserva D15 deposito preliminare D15 deposito preliminare D13 raggruppamento preliminare R13 messa in riserva R13 messa in riserva D15 deposito preliminare R13 messa in riserva R4 recupero dei metalli R13 messa in riserva Q 2011 t 0 01 0 01 12 12 2 64 0 17 2 81 3 68 0 57 4 25 26 32 0 94 27 26 Q 2012 t 0 4 0 4 10 4 10 4 1 35 1 35 6 5 0 18 0 5 7 18 20 04 20 04 183 5 183 5 2013 0 0 09 0 09 0 105 0 105 7 9 7 9 6 99 6 99 11 71 3 32 15 03 22 48 22 48 29 48 29 48 4 48 4 48 Codice di identificazione del rifiuto CER 170604 Totale 170604 1 0904 Totale 170904 190901 Totale 190901 190902 Totale 190902 190904 Totale 190904 200121 Totale 200121 200304 Totale 200304 200306 Total
50. rappresenta lo schema concettuale di funzionamento del sistema di Utilizzo e Salvaguardia della Risorsa idrica denominato Naiade come riferimento alle ninfe della acque Viste le possibilit di monitoraggio ed efficientamento derivanti dal Piano in corso di sviluppo un sistema denominato NAIADE come richiamo alle ninfe che nella mitologia greca presiedevano e dispensavano tutte le acque dolci della terra che integri il Piano di Produzione Idrica estendendone funzionalit ed obiettivi Previn qu il li tative Le funzionalita di tale sistema sono costruite su un database opensource Postgres integrato con un GIS sempre opensource capace di gestire i rapporti relazionali tra gli impianti Il database interfacciato ad una piattaforma web in grado di archiviare i dati provenienti dalle misure di campo mediante uno Scada piattaforma di raccolta dei segnali provenienti dal campo ed elaborare il bilancio idrico risultati di Naiade sono quelli di fornire e Cronoprogramma utilizzo impianti e Framework per le attivit di conduzione e Budget idrico ed energetico annuale preventivo e Indice energetico distretto e Scenari qualitativi medi giornalieri e Potenzialit residua sia di fonti che di nodi idraulici del sistema BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 La Gestione L anno alle spalle stato quello della ricerca di condizioni di regime dopo la profonda riorganizzazione della Direzione Operazio
51. regionale con un focus sulle sfide attuali e future che attendono i gestori del servizio idrico e Presenza al Career Day L iniziativa si svolta il 15 ottobre 2013 presso il Palazzo del Rettorato a Siena e l Acquedotto del Fiora era presente con un E proprio stand espositivo Il Career Day rappresenta il modo pi dinamico per Bassists affrontare la ricerca del lavoro e i primi approcci con il mondo delle professioni Studenti e laureati di tutti i corsi di studio hanno potuto incontrare direttamente le aziende agli stand partecipare ad attivit in aula a colloqui di orientamento e presentare personalmente il proprio CV manager ei responsabili Risorse Umane delle aziende partecipanti hanno inoltre avuto l opportunit di presentare la propria azienda e dialogare con i giovani e Restyling sito web e nuovi media Negli ultimi anni gli Enti e le Public Utitilities italiane sono state sollecitate a sviluppare al proprio interno una cultura di maggiore trasparenza e di apertura verso l esterno Oggi infatti la tecnologia offre l opportunit di utilizzare i social media per reinventare la relazione col cittadino in un ottica di condivisione di informazioni e contenuti Per questo motivo oltre a fare una azione di restyling grafico della home page del sito www fiora it per renderlo pi facilmente fruibile all utenza Acquedotto del Fiora presente su Facebook il maggior social network con una propria pagin
52. regolatori pi adeguati e maggiormente confacenti ad ogni singolo Gestore e la possibilit di azionare ulteriori leve regolatorie volte all efficienza ed alla sostenibilit dell equilibrio economico finanziario del Gestore del SII In tale nuovo contesto l Autorit Idrica Toscana non si limitata ad esercitare un mero controllo della corretta gestione del Servizio Idrico ma ha fornito un rilevante contributo anche a livello nazionale attraverso un interscambio continuo e pragmatico con i vari stakeholder coinvolti mesi appena trascorsi hanno visto una intensa attivit dell AIT tesa al miglioramento delle Gestioni in un ottica di trasparenza ed efficienza cercando di creare le condizioni per la realizzazione dei rilevanti investimenti infrastrutturali ed il mantenimento di elevati standard di qualit 7 AdF ha promosso ricorso avverso la delibera AEEG n 585 del 2012 e nei confronti dei successivi atti integrativi ed attuativi La detta delibera ha ad oggetto i criteri di determinazione del metodo tariffario transitorio per gli anni 2012 2013 Avverso la delibera hanno ricorso molti gestori del servizio idrico integrato oltre al Fiora La delibera per come era formulata portava a non premiare adeguatamente gli sforzi fatti dai gestori per efficientare il ser vizio e massimizzare gli investimenti sul territorio stato confermato tra tutti il riconoscimento del SII quale servizio di rilevanza economica e ribadito il principio della copertu
53. sostituzione di 2 500 metri dell attuale condotta in esercizio e la realizzazione nello stesso scavo di una nuova tubazione distributrice che permetter di eliminare tutti gli stacchi sulla dorsale e migliorare la distribuzione della zona Per questo intervento sono stati effettuati investimenti pari a circa 500 000 00 Variante per la costruzione del raddoppio della condotta dorsale del Fiora tratto Nodo B1 Galleria di Semproniano L intervento nasce dall esigenza di garantire la continuit del servizio di approvvigionamento idrico anche in caso di interventi di manutenzione sulla dorsale Fiora e di diminuire le perdite di carico in prossimit della galleria di Semproniano al fine di aumentare la portata nel ramo della dorsale Fiora verso Grosseto Negli anni 50 ebbe inizio la realizzazione di una prima Dorsale del Fiora che partendo dalla sorgente di Santa Fiora raggiungeva la S P della Follonata nei pressi di Semproniano fra il Km 22 e il Km 23 attraversandola per mezzo di 96 una galleria sotterranea di valico denominata Galleria di Semproniano per poi proseguire verso le zone centrali e settentrionali del comprensorio Il susseguirsi di frequenti rotture della condotta a causa di movimenti franosi che si verificarono ripetutamente nella zona a monte della Galleria di Semproniano port alla sua dismissione non appena fu realizzata una nuova condotta di raddoppio DN 800 mm in acciaio Tale condotta fu in parte interrata e i
54. trattamenti di potenzialit minore o uguale ai 200 ab eq siano da considerarsi appropriati nella configurazione esistente al 29 maggio 2003 e che quindi i relativi scarichi siano autorizzabili con la prescrizione per il Gestore di predisporre e mettere in atto dei Programmi di Manutenzione e Gestione modellati sulle caratteristiche dello scarico medesimo che garantiscano il corretto deflusso delle acque reflue in corrispondenza della sezione di scarico e la periodica pulizia del materiale sedimentato di origine fognaria nelle relative immediate pertinenze Per ciascuno di questi scarichi Acquedotto del Fiora ha gi provveduto a richiedere specifiche autorizzazioni definitive L art 19 ter norma gli scarichi che singolarmente o in unione con altri qualora siano riconducibili ad un intervento unitario superano la potenzialit di 200 ab eq Questi scarichi dovranno essere contenuti all interno di un Accordo di Programma da sottoscriversi tra i soggetti interessati ai sensi di quanto previsto dall art 26 della L R 20 2006 e ss mm ii proprio in ottemperanza a quanto atteso da tale articolo Acquedotto del Fiora ha provveduto a presentare all AIT la pianificazione degli interventi da inserire nell Accordo di Programma redatta secondo i dettami e le scadenze temporali indicate nel succitato art 19ter Solo a valle della stipula di tale documento potranno essere richieste le autorizzazioni per gli scarichi ivi contenuti atti che avranno 78
55. una regolazione innovativa ed asimmetrica che in ragione dell elevata spesa per gli investimenti e della sua diversa incidenza sul territorio permetta una maggiore flessibilit prospettando dal 2014 la piena applicabilit di Schemi Regolatori alternativi tra loro declinati in base alla relazione tra le condizioni di partenza del Gestore e gli obiettivi programmati Ciascun Ente d Ambito EA chiamato ad individuare la soluzione pi efficace da sottoporre all approvazione dell Autorit Centrale oy Autorit per l energia elettrica il gas Gas edil sistema idrico I PROVVEDIMENTI DELL AUTORITA PI RILEVANTI DEL 2013 la Delibera 643 2013 R IDR del 27 dicembre 2013 e il MTI e l introduzione di agevolazioni tariffarie per le popolazioni dell Emilia Romagna colpite dagli eventi sismici Delibera n 6 2013 R COM e s m i a definizione dei criteri di calcolo della restituzione agli utenti finali della remunerazione del capitale investito Delibera 273 2013 R IDR l avvio di un procedimento per la predisposizione delle convenzioni tipo per l affidamento e la gestione del SII Delibera 412 2013 R IDR con riferimento al tema della misura l individuazione di livelli minimi di efficienza e qualit del servizio anche nell ottica di favorire un utilizzo consapevole della risorsa Delibera 536 2013 E IDR e la sperimentazione di progetti pilota di smart metering multiservizio Delibera 393 2013 R
56. utenze non risultanti a ruolo e del relativo recupero dei metri cubi erogati e non fatturati precedentemente E proseguita inoltre la lotta all elusione tariffaria di n 3642 utenze che ha permesso di ottenere dati maggiormente corretti ed integrati 6 19 Al momento della redazione del presente Bilancio la campagna Bolletta verde ha garantito il re impianto di 114 alberi nelle Province di Siena e Grosseto Il progetto proseguir anche nel 2014 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Gestione del Credito Nel corso dell esercizio 2013 l Azienda ha lavorato per la ricerca e l attuazione di formule di recupero del credito tecnicamente pi efficaci e sofisticate ponendo particolare attenzione alla componente morosa Il punto di forza su cui AdF ha posto particolare attenzione stata la creazione della Cultura del Credito interna ed esterna rafforzando il concetto di prevenzione del rischio di insolvenza Recependo quanto definito dall AEEGSI in merito alla trasparenza nella comunicazione all utenza tramite la modifica del layout della bolletta ma anche tramite il sito aziendale stato evidenziato in maniera chiara ed esaustiva tutto il processo legato al recupero del credito i costi inerenti lo stesso la possibilit e le modalit di richiesta di rateizzazione cercando di andare incontro quanto pi possibile alle esigenze degli utenti proprio con l intenzione di agevolarli nella risoluzione dei loro problemi legati alla morosit
57. 0 Capovelli 1 X X 250 Fonte del Re X X 300 imp dep sn Industriale 500 CASTELL AZZARA sorgente X 330 Ficoncelle Alta X 760 Raspollo X X X 500 Rigo X X X 655 Sassarone X X X 820 4 k pozzo Palagione X X 50 poe sorgente Acqua Gialla 1 X X X 25 Acqua Gialla 2 X X X 20 Acqua Gialla 3 X X X 25 Acqua Regia X X X 35 Ermicciolo X X X 600 Fonte dell Oro X X X 90 Montieri X X X 40 sambuchella X X X 150 Sambuchellina X X X 180 Seragio X X X 250 CETONA sorgente Lame Nuove X X 100 Lame sei X X 70 Lame tre X X 150 Lame Vecchie X X 1040 pozzo Conicchio X X 460 Contesse X X 400 Lame X X 380 CHIUSDINO sorgente Doccione 1 X 40 Doccione 2 X 40 CINIGIANO sorgente Caggio 1 X 515 Caggio 2 X 510 Fonte al Canale X 280 La Vena Monticello X 100 Ontanelli 1 X 30 Ontanelli 2 X 35 SO Ontanelli 3 X 35 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Comune CIVITELLA COLLE VAL D ELSA GAIOLE IN CHIANTI GAVORRANO GROSSETO ISOLA DEL GIGLIO MANCIANO MASSA MARITTIMA MONTALCINO Tipologia impianto sorgente pozzo imp dep sorgente pozzo sorgente pozzo imp dep sorgente imp dep imp dep sorgente pozzo imp dep Denominazione Aree Protette Nazionali ANPIL Acqua Bussa Fontanino Ontaneta Depuratore Colle val d Elsa Cipressi X Lecchi Cavarchione Galenda 1 Galenda 2 Lecchi Biancolana Cesi Enaoli Grancia 1 Grancia 1bis Grancia 2bis Grancia
58. 1 1t21 20 3 00 3 84 2 88 GJ 1TEP 42GJ 126 00 161 28 120 96 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Combustibili 2011 2012 2013 Gasolio L 410 919 40 424 465 07 408 487 94 Kg 342 295 8 353 579 30 340 270 44 t 342 30 353 50 340 45 TEP 1t 1 08 369 70 381 78 367 68 GJ 1 426 15 526 70 16 034 76 15 442 56 Altre fonti di energia primaria sono i carburanti utilizzati per il riscaldamento delle sedi aziendali metano e GPL che nel triennio in esame hanno inciso con le percentuali sotto riportate Tipo alimentazione 2011 2012 2013 Gas metano 55 69 68 Gpl 45 31 32 IL RISPARMIO ENERGETICO IN UFFICIO Il contributo che ciascuno di noi pu offrire personalmente alla Terra decisamente minimo quasi superfluo si potrebbe pensare Ed questo uno dei motivi per cui esiste purtroppo una marcata indifferenza di fronte ai grandi problemi ambientali Acquedotto del Fiora sostiene fortemente l idea che se una singola goccia d acqua cambia impercettibilmente il livello del mare 7 miliardi di gocce possano invece fare la differenza E non soltanto una nostra illusione un fatto scientifico In questi anni l Azienda ha cercato di superare questo ostacolo ponendo attenzione verso comportamenti sostenibili considerandoli la strada necessaria ed indispensabile per raggiungere l obiettivo del risparmio energetico Anche nel corso dell anno 2013 l Azienda si resa attenta al tema delle risorse naturali ed energetiche con az
59. 1 2013 approvato il 19 12 2011 prevedeva un monte investimenti totale Basata C contributi Realizimi 36 7 min pari a circa 110 MIn al lordo dei contributi Realizzati di terzi a fondo perduto di cui coperti da PARE sas i tariffa circa 91 mln Per il 2013 anno di conclusione del 4 triennio di gestione il 12000 6 ids totale degli investimenti previsti era pari a 32 2mink 37 2 al lordo dei contributi di cui 32 3 min coperti da tariffa mentre ne sono stati realizzati 38 7 mln di cui soltanto 0 2 mln di di contributi segnando un 42 sul 5 009 080 60 2011 e 15 sul 2012 a conferma che le azioni interne di efficientamento delle attivit e le modifiche alle normative vigenti hanno iniziando a produrre i primi frutti Per il dettaglio degli investimenti si veda la sezione della Responsabilit Ambientale ED 05000 vo CREE ceo 5 00 i000 DD BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 La Determinazione e la Ripartizione del Valore Aggiunto Il Bilancio di Sostenibilit a differenza del bilancio civilistico oltre a contenere un indicatore sintetico qual appunto il risultato d esercizio in grado di esprimere l andamento dell anno appena concluso dal punto di vista sociale analizza la ripartizione del valore aggiunto netto e la sua distribuzione agli stakeholder con appropriati indicatori Determinare il valore aggiunto di seguito V A significa evidenziare l
60. 11 12 Personale a tempo determinato 20 19 39 17 8 25 22 262 74 336 270 87 357 92 369 Personale in contratti di apprendistato Totale 296 93 389 303 95 398 14 14 16 16 19 Il turnover HR del personale la MISURA DEL TASSO con cui una azienda sostituisce il personale che ha cessato il proprio rapporto di lavoro cio aumenta o diminuisce le risorse umane presenti in azienda Il tasso riferibile a tutto il personale diretto ed indiretto che transita in azienda Tasso turnover 2011 2012 Tasso di ingresso Tasso di uscita 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 4 95 2 8 5 58 3 96 1 396 3 3096 0 9996 La tabella soprastante evidenzia per Acquedotto del Fiora un tasso di Turnover che nel 2013 si dimezza rispetto al 2012 riallineandosi agli anni precedenti Dipendenti Acquedotto del Fiora personale in ingresso e in uscita 2011 2012 2013 Ingressi Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Assunzioni a tempo indeterminato Assunzioni a tempo determinato 5 1 6 8 5 13 Assunzioni con contratto di apprendistato Totale 10 1 11 17 5 22 Dipendenti Acquedotto del Fiora personale in ingresso e in uscita 2011 2012 2013 Uscite Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Esodi Pensionamenti 6 x Altri motivi 4 1 5 4 3 7 Totale 4 1 5 10 3 13 Forza Media 294 93 387 300 94 394 Dipendenti Acquedotto del Fiora et media del p
61. 13 messa in riserva D15 deposito preliminare R13 messa in riserva D15 deposito preliminare R13 messa in riserva Q 2011 t 0 21 0 52 9 41 9 41 2 58 2 58 0 8 0 8 3 31 3 31 0 02 0 02 0 47 0 47 0 06 0 06 Q 2012 t 0 21 0 15 0 15 1 464 1 464 2013 0 0 51 0 38 0 89 0 019 0 019 3 09 3 09 0 001 0 3 0 301 0 012 0 012 0 018 0 018 Codice di identificazione del rifiuto CER 160506 Totale 160506 160507 Totale 160507 160508 Totale 160508 160601 Totale 160601 160604 Totale 160604 160708 Totale 160708 161002 Totale 161002 170201 Totale 170201 170203 Totale 170203 170401 Totale 170401 1 0405 Totale 170405 170407 Totale 170407 170506 Totale 170506 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Descrizione sostanze chimiche di laboratorio contenenti o costituite da sostanze pericolose comprese le miscele di sostanze chimiche di laboratorio sostanze chimiche inorganiche di scarto contenenti o costituite da sostanze pericolose sostanze chimiche organiche di scarto contenenti o costituite da sostanze pericolose batterie al piombo batterie alcaline tranne 160303 rifiuti contenenti olio soluzioni acquose di scarto diverse da quelle di cui alla voce 161001 legno plastica rame bronzo ottone ferro e acciaio Metalli misti fanghi di dragaggio diversa da
62. 13 pari ad 2 2439 confermata definitivamente anche dall AEEG con Delibera 518 del 14 11 2013 Confronto effettuato con i dati indicati nelle etichette di 17 acque minerali naturali di larga commercializzazione con esclusione del parametro Durezza totale per il quale si utilizzano i dati pubblicati dalla rivista Altroconsumo n 184 di luglio agosto 2005 22 valori rappresentano le medie dei valori analitici dei diversi parametri riscontrati nel corso dei campionamenti 2013 previsti con le frequenze di cui al D Lgs 231 01 presso i vari punti di prelievo corrispondenti ai punti idraulicamente pi significativi della rete di distribuzione del comune 23 Legislazione nazionale di riferimento per l acqua minerale acqua in commercio D Lgs 25 01 1992 n 105 Attuazione della direttiva n 80 777 CEE relativa alla utilizzazione e alla commercializzazione delle acque minerali naturali e i 11 09 2003 Attuazione della direttiva 2003 40 CE della Com missione nella parte relativa all etichettatura delle acque minerali e delle acque di sorgente 29 12 2003 Attuazione della direttiva n 2003 40 CE della Commissione nella parte relativa ai criteri di valutazione delle caratteristiche delle acque minerali naturali di cui al decreto ministeriale 12 novembre 1992 n 542 e successive modificazioni nonch alle condizioni di utilizzazione dei trattamenti delle acque minerali naturali e delle acque di sorgente 24 Costituisce lai mi
63. 1500 associazioni gruppi scuole realt di base territorialmente impegnate per costruire sinergie politico culturali e organizzative per diffondere la cultura della legalit Acquedotto del Fiora e i Fornitori UNA VOLTA COLTE LE OPPORTUNIT SI MOLTIPLICANO SUN TZU GENERALE E FILOSOFO CINESE NUMERO TOTALE FORNITORI UTILIZZATI NELL ESERCIZIO VALORE FORNITURE DA 599 FORNITORI Se UTILIZZATI SU SIENA E GROSSETO 42 3 56 LE POLITICHE DEGLI ACQUISTI L iter di approvvigionamento di beni servizi forniture puntualmente definito in procedure LA COMPOSIZIONE DELL ALBO E LA STRATIFICAZIONE interne al Sistema di Gestione Aziendale certificato TERRITORIALE DELLA SPESA che recepiscono la normativa di settore D Lgs n 163 06 si basa su principi fondamentali quali la libera concorrenza la parit di trattamento la non discriminazione la trasparenza la proporzionalit l economicit l efficacia la tempestivit e la correttezza Regole nella gestione dei rapporti con i fornitori sono stabilite anche nel Codice Etico di cui Acquedotto del Fiora si dotata per ottemperare a quanto previsto nel D Lgs 231 01 L adesione dei fornitori al suddetto documento considerata condizione imprescindibile sia per l avvio e il proseguo della relazione negoziale sia per l instaurarsi di un rapporto di massima fiducia reciproca e di reale collaborazione Al 31 Dicembre 2013 l Albo di Acque
64. 17 a 20 dello Statuto Societario che ne regolano la nomina la composizione i poteri ed il funzionamento Dura in carica tre esercizi ed i suoi componenti sono rieleggibili E investito di ogni potere di ordinaria e straordinaria amministrazione e provvede a tutto quanto non sia riservato dalla legge o dallo Statuto all Assemblea Parte dei suoi poteri possono essere delegati nei limiti di cui all art 2381 del Codice Civile e allo Statuto Sulla base dello statuto e dei patti parasociali esistenti tra Soci il CDA l espressione dell attuale composizione societaria ed composto in tal senso da una maggioranza di nomina pubblica e da una componente di minoranza designata dal partner privato E composto da 9 membri 5 dei quali di espressione pubblica tra i quali il Presidente e 4 scelti dal Socio Privato che propone anche l Amministratore Delegato Il vigente CDA stato eletto in data 27 luglio 2013 e decadr con l approvazione del bilancio d esercizio 2015 Hisulta composto dai seguenti membri Tiberio Tiberi Presidente Paolo Pizzari Amministratore Delegato Biancamaria Rossi Presidente Vicario Leonardo Brogi Amministratore Alberto Amministratore Leonardo Pagni Amministratore Gusmano Pallini Amministratore Gabriella Paolella Amministratore Roberto Renai Amministratore e IL COLLEGIO SINDACALE Composto da tre membri pi due supplenti il Collegio Sindacale di Acquedotto del Fiora organo nom
65. 2 140 760 120 240 1396 Depurazione Fognatura 81 756 79 956 85 320 6 222 948 217 800 216 828 Nell ultimo quinquennio a seguito dell incremento del numero di impianti in esercizio Acquedotto del Fiora ha registrato un notevole aumento nel numero di punti di forniture di energia elettrica passati da 871 del 2009 a 986 nel 2013 13 Ci nonostante nello stesso periodo il consumo energetico dati consuntivi ha evidenziato una costante riduzione 14 Complessivamente l efficienza energetica conseguita ha quindi comportato una riduzione delle emissioni in atmosfera di oltre 3 700 di tonnellate di CO2 nel periodo 2009 2013 che sale a 6 700 tonnellate corrispondenti alla capacit di assorbimento della CO2 di circa 750 ettari di foresta oltre 1 000 campi da calcio se si prende l esercizio 2005 come riferimento iniziale per il calcolo dell efficienza conseguita BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Nel grafico sottostante si evidenzia la riduzione continua e costante dei consumi negli anni 2009 2013 nonostante l aumento dei punti di prelievo dell energia contatori Consumi totali e punti di prelievo di energia elettrica andamento quinquennio 2009 2013 70 66 zm 8 1 62 60 d n i 58 56 EB 52 Jm so AN _ B a 2009 2010 2011 2012 2013 Consumo totale ADF ag n punti di prelievo Lineare Consumo totale ADF
66. 3 Grancia 3bis Isolotto 1 Isolotto 2 Isolotto 3 Pian di Barca 4 Pian di Barca 7 IDL Alberese Rispescia Acqua Selvaggia X La Felce San Giorgio Il Bastone Saturnia Canalecchia 2 Canalecchia 3 Fonte Canali Depuratore Torrenieri Montalcino Camigliano X Torrenieri Area di interesse Parchi Regionali Riserve Naturali Provinciali Riserve Naturali Statali SIC SIR ZPS Superficie in mq 50 80 100 8800 20 50 509 509 20 30 50 250 200 250 765 955 950 616 800 546 1650 400 1200 510 400 1425 2400 400 60 80 50 400 8400 La superficie di questi pozzi stata indicata pari a zero in quanto l area ricade all interno dei depuratori omonimi e pertanto la superficie gi stata calcolata 107 Area di interesse Comune po ogia Denominazione i impianto Aree Parchi Riserve Riserve in mq ANPIL Protette Regionali Naturali l Naturali SIC SIR ZPS Nazionali Provinciali Statali pa sorgente La Carpina X X X 100 san Pietro X X X 100 Torre dell Acqua X X X 2104 pozzo Cacciarella X X X 50 Cannatelli X X X 80 La Carpina X X X 120 Pozzarello Consani X X X 10 santa Potenziana X X X 50 MONTERIGGIONI P CEPU Isola XxX 450 razione MONTICIANO sorgente X X 60 Cesarino 1 X X 80 Cesarino 2 X X 80 Quarciglioni X X 100 Scalvaia X X 80 Tocchi X X X 150 Val di Coppa X X 80 pozzo Campo ai Lischioni X X 30 Onchianaia X
67. 300 300 1850 100 200 150 180 120 90 120 80 25 25 25 100 800 79 474 Le province di Siena e Grosseto contano un cospicuo numero di siti di interesse comunitario1 SIC di seguito elencati e Parco nazionale dell Arcipelago Toscano per la parte riguardante l Isola del Giglio e Giannutri e Le Riserve naturali statali di Cornocchia Montecellesi Palazzo Tocchi Belagaio Duna Feniglia Lago di Burano Laguna di ponente di Orbetello Marsiliana Poggio Tre Cancelli Scarlino e Tomboli di Follonica e Le Riserve naturali regionali Basso Merse e Alto Merse Cornate e Fosini Farma la Pietra Bosco di S Agnese Castelvecchio Lucciolabella Pietraporciana Siele e Pigelleto Bosco della SS Trinit Diaccia Botrona Laguna di Orbetello Montauto Monte Labbro Monte Penna Pescinello Poggio all Olmo Rocconi e Parco regionale della Maremma e Le Aree Naturali Protette di Interesse Locale Costiere di Scarlino Val d Orcia e Fiume Elsa e Le Zone umide Laguna di Orbetello parte nord lago di Burano Padule della Diaccia Botrona e Le Aree di interesse Monti del Chianti Montagnola Senese Monte Oliveto Maggiore e Crete di Asciano Crete dell Orcia Ripa d Orcia Monte Cetona Lago dell Accesa Punta Ala e Isolotto dello Sparviero Monte dell Alma Monte Leoni Poggio di Moscona Tombolo da Castiglion della Pescaia a Marina di Grosseto Poggi di Prata Padu le della Trappola e Bocca d Ombrone Cono vulcanico del Monte
68. 43 75 47 38 51 68 proventi finanziari 0 52 0 85 0 94 gestioni da partecipazioni 0 12 0 11 0 15 risultato attivit discontinue proventi e oneri straordinari 0 08 1 16 0 46 utile distribuito a contributi in c esercizio 1 26 1 31 1 36 valore aggiunto globale lordo 43 21 48 19 51 87 sui ricavi netti 54 99 55 98 57 64 2 IL PROSPETTO DI RIPARTIZIONE Esso composto dalla sommatoria delle remunerazioni percepite dagli interlocutori interni all Azienda e delle liberalit esterne Indica la distribuzione della ricchezza prodotta ai principali stakeholder quali dipendenti azionisti finanziatori istituzioni impresa e collettivit Il Valore Aggiunto risulta in progressivo aumento di anno in anno I DIPENDENTI valore aggiunto distribuito ai dipendenti 14 12 14 11 14 90 incidenza sul valore aggiunto totale 32 68 29 29 28 73 GLI AZIONISTI valore aggiunto distribuito agli azionisti d incidenza sul valore aggiunto totale I FINANZIATORI valore aggiunto distribuito ai finanziatori 4 25 5158 5 85 incidenza sul valore aggiunto totale 9 83 11 48 11 28 25 LE ISTITUZIONI valore aggiunto distribuito alle Istituzioni 2 92 3 41 3 65 incidenza sul valore aggiunto totale 6 75 7 07 7 04 L IMPRESA valore aggiunto distribuito all impresa 21 83 25 06 27 39 incidenza sul valore aggiunto totale 50 53 52 01 52 81 LA COLLETTIVIT 2012 2013 valore aggiunto distribuito alla colle
69. 8 Indice frequenza IF n inf x 1 000 000 ore lav 32 94 30 74 24 42 Indice gravit IG gg assenza x 1 000 ore lav 1 26 0 83 0 82 Acquedotto del Fiora pone la massima attenzione all attivit di sorveglianza sanitaria del proprio personale in conformit alla normativa in vigore art 41 D Lgs 81 08 avvalendosi della collaborazione di professionisti esterni Il Medico competente e formalmente incaricato effettua visite mediche a seguito dell assunzione in via preventiva cambi mansione periodicamente nel rispetto del quadro normativo di riferimento in via straordinaria su richiesta del lavoratore e o su valutazione dello stesso medico Classificazione degli eventi per qualifica e sesso anno 2013 Qualifica N Sesso Uomini Donne Operai 13 12 1 Impiegati Amministrativi 3 3 Impiegati Tecnici Totale 16 12 4 Il medico collabora inoltre con il Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione all attivit di valutazione dei rischi finalizzata alla definizione del piano di sorveglianza sanitaria e di informazione e predisposizione del servizio di primo soccorso Vengono inoltre indetti sopralluoghi degli ambienti di lavoro con riunioni periodiche finalizzate alla verifica dell adeguatezza dei locali delle sedi di Acquedotto del Fiora e degli impianti esterni 11 Compresi 174 gg di assenza per infortuni accaduti nel 2012 e proseguiti nel 2013 12 Vedi nota 10 LE ORE LAVORATE E LE ASSENZE Nelle tabelle u
70. Amiata alto corse del Fiume Fiora medio corso del Fiume Albegna lago Acquato lago di San Floriano 22 sito di interesse comunitario o Sito di Importanza Comunitaria SIC un concetto definito dalla direttiva comunitaria n 43 del 21 maggio 1992 92 43 CEE Direttiva del Consiglio relativa alla conservazione degli habitat naturali e seminaturali e della flora e della fauna selvatiche nota anche come Direttiva Habitat recepita in Italia a partire dal 1997 In ambito ambientalistico il termine usato per definire un area che contribuisce in modo significativo a mantenere o ripristinare una delle tipologie di habitat definite nell allegato 1 o a mantenere in uno stato di conservazione soddisfacente una delle specie definite nell allegato 2 della Direttiva Habitat che pu contribuire alla coerenza di Natura 2000 e e o che contribuisce in modo significativo al mantenimento della biodiversita della regione in cui si trova Secondo quanto stabilito dalla direttiva ogni stato membro della Comunit Europea deve redigere un elenco di siti i cosiddetti pSIC proposte di Siti di Importanza Comunitaria nei quali si trovano habitat naturali e specie animali esclusi gli uccelli previsti nella Direttiva 79 409 CEE o Direttiva Uccelli e vegetali Sulla base di questi elenchi e coordinandosi con gli stati stessi la Commissione redige un elenco di Siti d Interesse Comunitario SIC Entro sei anni dalla dichiarazione di SIC
71. Attivare service e accordi quadro atti a garantire manutenzioni forniture e consulenze specialistiche per le diverse sezioni di trattamento SOLUZIONI D EMERGENZA E A LUNGO TERMINE Nel corso del 2013 sono state riscontrate o confermate situazioni di criticit quali quantitative connesse alla funzionalit di alcuni impianti di trattamento Attraverso l analisi dei dati di ingresso e di esercizio degli impianti oltre che attraverso la valutazione tecnica di soluzioni disponibili sul mercato stato possibile individuare una strategia di azione utile ai fini dell efficientamento degli impianti A titolo di esempio si riportano i seguenti casi applicativi Impianto di potabilizzazione Calcione Rapolano Terme parametri critici per la qualit dell acqua in ingresso all impianto Calcione sono torbidit colore sostanze organiche disciolte e quindi la potenziale formazione di THM trialometani In condizioni ordinarie il trattamento applicato sufficiente a garantire i requisiti di potabilit per l acqua prodotta Durante l inverno 2012 2013 si sono per verificate precipitazioni forti e persistenti che hanno provocato un drastico peggioramento della caratteristiche di qualit dell acqua dell invaso In tali condizioni l impianto esistente non stato pi in grado di abbattere i parametri target in modo efficace Il problema stato affrontato su due aspetti da un lato potenziando l efficienza di rimozione dei filtri e
72. BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 natura provvisoria nelle more della realizzazione degli interventi Anche in questo caso le autorizzazioni saranno rilasciate con la prescrizione per il Gestore di predisporre e mettere in atto dei Programmi di Manutenzione e Gestione modellati sulle caratteristiche dello scarico medesimo che garantiscano il corretto deflusso delle acque reflue in corrispondenza della sezione di scarico e la periodica pulizia del materiale sedimentato di origine fognaria nelle relative immediate pertinenze fino alla realizzazione dell intervento di eliminazione dello scarico La problematica non di poco conto rimane quella rappresentata all art 55 comma 2 del D PG R 46 R 2008 la prosecuzione dello scarico delle acque reflue urbane da parte dei sistemi impiantistici a servizio di piccoli agglomerati autorizzata fino al 31 12 2012 Da tale data il Gestore si trova in una situazione di empasse infatti costretto ad esercire gli scarichi in un regime di prorogatio rispetto a quanto previsto dalla normativa al fine di scongiurare interruzioni del servizio che potrebbero dar luogo a criticit sia igieniche che ambientali senza per poter intervenire sugli scarichi medesimi in nessun modo se non per una mera attivit di controllo e mantenimento dello stato attuale con l ulteriore conseguenza di non poter concedere nessun nuovo allaccio sulle fognature che adducano a tali scarichi in quanto nello stato di fatto non autori
73. Canoni di Concessione ovvero i canoni dovuti ai Comuni della CT n 6 Ombrone dalle spese di funzionamento dell AIT dagli oneri per il Fondo di Salvaguardia nonch dalla quota di contributi dovuta ai Consorzi di bonifica e alla Comunit montana Colline del Fiora cosi come previsto dal Piano d Ambito vigente costi core di AdF nel complesso sono risultati in linea rispetto a quanto rilevato l anno precedente L aumento del costo del personale imputabile sia al maggior costo relativo al rinnovo del contratto collettivo nazionale di lavoro che all assunzione di idonee figure professionali per migliorare la dotazione competenziale della struttura L incremento invece degli ammortamenti pari a circa 3 6 mln ascrivibile al volume di investimenti realizzato nel corso dell anno e all adeguamento dell aliquota di ammortamento rispetto all esercizio precedente Il Bilancio dell esercizio 2013 presenta un risultato positivo di 7 474 997 inferiore a quello dell anno precedente perch quest ultimo era stato influenzato da due poste una tantum per un importo complessivo pari a circa 1 4 mln Tali utili come negli anni precedenti non verranno distribuiti ai soci ma saranno accantonati in parte a riserva straordinaria in parte a riserva ex articolo 42 2 Allegato A Delibera 585 2012 R idr AEEG ed ex articolo 23 Allegato A Delibera 643 2013 destinata a coprire la componente tariffaria FoNI prevista dal nuovo Metodo Tariffario Questo permetter
74. Conser vazione IUCN The World Conservation Union organizzazione che riunisce 75 stati 108 agenzie governative pi di 750 organizzazioni non governative e circa 10 mila scienziati ed esperti provenienti da 181 paesi del mondo redige un rapporto a livello mondiale L IUCN l organizzazione mondiale elabora da tempo le Liste Rosse delle specie minacciate di estinzione L ultima Lista Rossa a cura dell IUCN e stata pubblicata nel 2009 ed elenca oltre 16 mila specie minacciate tra animali e piante Essa prevede inoltre le seguenti categorie a gravit decrescente e Estinta EX Extinct una specie estinta quando non vi alcun ragionevole dubbio che l ultimo individuo sia morto e Estinta in natura EW Extinct in the Wild una specie estinta in natura quando sopravvivono solo individui in cattivit in popolazioni e o natura lizzate e al di fuori dell areale storico Gravemente minacciata CR Critically Endangered una specie in pericolo in modo critico quando di fronte a un altissimo rischio di estinzione in natura nell immediato futuro Minacciata EN Endangered una specie in pericolo quando di fronte un altissimo rischio di estinzione in natura nel prossimo futuro e Vulnerabile VU Vulnerable una specie vulnerabile quando di fronte a un alto rischio di estinzione in natura nel futuro a medio termine e Quasi a rischio NT Near Threatened una specie quasi a rischio
75. F nella seduta del 24 10 2007 rappresenta il codice di comportamento dell Azienda nei suoi rapporti con gli interlocutori interni ed esterni la Pubblica Amministrazione i dipendenti e gli interlocutori commerciali privati Tutto il Personale tenuto a prendere visione del Codice Etico e a rispettare i principi in esso contenuti La Societ ha nominato inoltre un Responsabile Etico della Societ Amanda Barazzuoli L ATTIVIT REGOLATORIA DELL AUTORITA DELL ENERGIA ELETTRICA IL GAS E I SERVIZI IDRICI Giugno 2017 Gennaio 2012 Dicembre 2012 Dicembre 2015 ne Del 643 2013 Relerendunt AEFG nel settore idrico WII Doct n 201 del 6 dicembre 20 1 Il settore nel quale Acquedotto del Fiora opera sempre stato caratterizzato da un quadro normativo di riferimento complesso e articolato frutto di una consistente stratificazione normativa spesso non accompagnata da interventi d integrazione e coordinamento sufficientemente efficaci Dal 2010 si dato avvio ad un processo di riforma legislativa per supplire alle carenze evidenziate nel passato e dopo un periodo di stallo durato pi di un anno si sta ora concretizzando le principali funzioni del CoNViRi Commissione Nazionale di Vigilanza sulle Risorse Idriche sono passate ad una nuova Autorit le AATO sono state soppresse e nella nostra Regione stata costituita l Autorit idrica Toscana Con la legge n 214 del 22 dicembre 2011 entra in scena un
76. Fiora nel contesto locale tempi di pagamento dei fornitori dell Acquedotto del Fiora avvengono nel rispetto di quanto concordato contrattualmente ed in linea di massima a 90gg data fattura fine mese pagamenti degli stati di avanzamento lavori seguono i dettami della normativa ovvero vengono effettuati a 30gg dalla data del certificato di pagamento Nel periodo di rendicontazione cui fa riferimento il presente Bilancio di Sostenibilit non risultano contenziosi con fornitori 49 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acquedotto del Fiora e l ambiente COLUI CHE RISPETTA L AMBIENTE SALVA LA TERRA E NON LA PADRONEGGIA N L ASSOGGETTA M HEIDEGGER INDICATORI RENDICONTATI Materie prime EN1 Energia EN4 EN5 ENG Acqua EN8 EN9 EN10 Biodiversit EN11 EN12 EN14 EN15 Emissioni scarichi rifiuti EN16 EN21 EN22 EN24 Prodotti e servizi EN26 Conformit EN28 Trasporti EN29 Generale EN30 Performance economica EC2 Nella sezione ambientale si racconta il rapporto tra le attivit quotidiane di Acquedotto del Fiora e l ambiente in cui l Azienda opera all interno del territorio gestito In qualit di Gestore del servizio Idrico Integrato di 56 Comuni nella provincia di Grosseto e Siena svolge le attivit di captazione adduzione e distribuzione di acqua ad usi civili di fognatura e di depurazione delle acque reflue Nella tabella sottostante si riportano il numero
77. Follonica 2 Montalcino 15 Orbetello 15 Roccastrada 5 Sovicille 15 L efficientamento degli impianti di trattamento Gli impianti di potabilizzazione sono contraddistinti da una propria specificit in funzione delle diverse caratteristiche e criticit delle acque da trattare Le filiere di trattamento possono variare da semplici sistemi fisici filtrazione adsorbimento ecc a trattamenti in base a processi chimici in genere di ossidazione fino a sistemi fisico chimici come l osmosi inversa Nel grafico viene rappresentato il livello di complessit degli impianti di trattamento risultati attivi nel corso del 2013 attraverso l indicazione del numero delle sezioni che li costituiscono Le performance di ciascun impianto dipendono dalle prestazioni di ogni singola sezione che lo costituisce sia essa considerata nella propria singolarit che in rapporto con le altre sezioni di trattamento Oltre a questo le prestazioni possono essere influenzate talvolta in modo importante dalla variabilit delle caratteristiche chimico fisiche dell acqua da trattare in funzione del livello di flessibilit rigidit del sistema di trattamento Solo un analisi integrata dei dati di processo sia analitici che di esercizio pu fornire gli elementi per una valutazione circa l effettivo livello di prestazione in modo da risolvere criticit attuali ed acquisire informazioni tecniche utili per affrontare e prevedere possibili criticit f
78. ILIT 2013 Acquedotto del Fiora gi a partire dal 2012 sono state stipulati contratti di service e accordi quadro di fornitura Nel 2013 alcuni di essi sono rimasti validi altri sono stati rinnovati altri ancora sono stati attivati Nella seguente tabella viene riportato il riepilogo dei contratti attivi nel 2013 risultati ottenuti sono stati molto soddisfacenti permettendo un accesso rapido agli interventi necessari per la corretta e continua funzionalit degli impianti coinvolti Tali service specialistici sono stati inoltre lo strumento per una crescita della conoscenza e competenza dei tecnici di Acquedotto del Fiora nei confronti dei propri impianti nella direzione di una maggiore autonomia gestionale e decisionale Sezione trattamento Attivit Soggetto Manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti Gruppo Zilio Spa Accesso Web parametri di funzionamento degli impianti possibilit di download dati Invio allarmi via e mail Ozonatori Manutenzione ordinaria impianti di ozonazione Ozono Elettronica Internazionale Sri Osmosi inversa Manutenzione ordinaria e straordinaria di sistemi di osmosi inversa Instal Nuova Srl Fornitura Carbone Fornitura trasporto movimentazione e posa in opera di carbone CECA Italiana Srl Attivo Granulare attiva Rigenerazione materiale esausto e analisi per la valutazione delle possibilit di reimpiego Osmosi inversa Monitoraggio prestazioni
79. Lavarsi bere e mangiare Solo con l Acqua si pu fare ECCO LE FRASI PIU BELLE CHE CI AVETE INVIATO L ACQUA DISSETA TUTTE LF nm DEL MONDO E REGALI UN AD OGNI VISO ij Pertanto occorre non sprecare GL La voce dell Acqua Se potessi dare una voce allacqua sarobbe una voce limpida e pulita una voce serena una voce tranquilla CV www fiora it Sei cos li cos fresca che sen oro piu prezioso quelo blu VE 96 Acqua li colora la vita ni LAcqua ti fa vede it mond a colsi OS MAE No ACQUA No VITA Limpida dalla sorgente gorgoglia In passeggiata di bosco Sussurra nenia di sogno came Camano niempie W cuente ACQUA VITA NELLA TUA VITA dena ta vil e W ue EF IM n E ae i morir a la LL seguici su AA Acquedotto del Fiora BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 LE VISITE ALLE SORGENTI PER MOLTE LOCALIT ORA LA SETE UN RICORDO DALLE CANNELLE DELLE CENTO FONTANINE SPARSE LUNGO IL PERCORSO DELLE CONDOTTE DAI RUBINETTI DELLE MILLE ABITAZIONI L ACQUA DEL FIORA SGORGA ORA GENEROSA E FRESCA CON LA PUREZZA PROPRIA DELLE SORGENTI MAREMMA RIVISTA DELL ENTE MAREMMA 1960 LA SORGENTE DELL ERMICCIOLO PURISSIMA COPIOSA LIMPIDA DI GUSTO GRADEVOLE FRESCA AREATA LEGGERA IL GIORNO IN CUI NELLA VETUSTA SIENA ZAMPILLERANNO CHIARE PURE E C
80. NE 18 ACQUEDOTTO e Interventi per approvvigionamento idrico e miglioramento della qualit e Riduzione delle perdite e Estensionerete per insediamenti non serviti da acquedotti e Protezione delle fonti e regolarizzazione espropri e Estensione rete per insediamenti non serviti da fognatura e Adempimenti D Lgs 152 99 lt 2000 ab eq e Adempimenti D Lgs 152 99 gt 2000 ab eq e Mantenimento ripristino delle infrastrutture esistenti e Telecontrollo e Struttura Gestore In particolare l impegno stato relativo all ultimazione di molti lavori nel settore della fognatura e depurazione finalizzati al raggiungimento degli obiettivi fissati ai sensi dell adeguamento degli scarichi e degli impianti ex D Lgs 152 06 Nello specifico si sono conclusi i lavori dell impianto di depurazione in loc Frassine nel Comune di Monterotondo Marittimo l adeguamento dei depuratori delle Tolfe nel Comune di Siena l adeguamento del depuratore di Casole D Elsa quello di Monticchiello nel Comune di Pienza quello del depuratore di Magliano capoluogo e l adeguamento di altri impianti di piccola entit Nel settore idrico sono stati effettuati importanti interventi di bonifica delle dorsali Tra questi ricordiamo gli interventi sulla dorsale Arbure in localit Sticcianese nel Comune di Campagnatico e in localit Arcidosso Sulla dorsale Fiora invece citiamo gli interventi di sostituzione delle apparecchiature idrauliche alla Galleria di Sempro
81. NIBILIT 2013 La nomenclatura delle sezioni e gli identificativi dei vari Assets sono stati condivisi a tutti i livelli ed andranno a costituire parte integrante delle future piattaforme gestionali aziendali nonch delle specifiche tecniche standard aziendali indirizzate quale linea guida ad imprese e professionisti esterni Tutto il sistema informativo stato pensato per essere integrabile nella futura piattaforma informatica aziendale senza dover stravolgere il database ad essa asservito e cercando di conservare tutti i contenuti informativi dei sistemi in esso contenuti Il suddetto processo stato altres analizzato per essere interconnesso al nuovo sistema SCADA posto a servizio del telecontrollo standard implementato sui vari siti gestiti da Acquedotto del Fiora L implementazione del sistema di telecontrollo basato su sistema S C A D A SIEMENS WIN_CC_Open_ Architecture a valle della sperimentazione espletata nel corso dell anno 2012 proseguita con la sua applicazione al primo gruppo di impianti di depurazione ovvero e Impianto dei depurazione di San Giovanni Pianetto GR GRO_DE_01 e Impianto dei depurazione di Braccagni GR GRO DE 08 e Impianto dei depurazione di Alberese GR GRO_DE_07 e Impianto dei depurazione di Marina di Grosseto GR GRO DE 03 e mpianto dei depurazione di Principina a Mare GR GRO DE 02 PES 1 IDEA CGRODEO1DDEGRO DEPURATORE SAN GIOVANNI Dagtretie DEPURAT
82. OPIOSE L ACQUE DEL VIVO SAR IL PRIMO DEL SUO RISORGIMENTO ECONOMICO GIORGIO SANTI 1795 L acqua erogata dall Azienda prelevata per quasi il 50 dalle sorgenti del Fiora che si trovano alle pendici del Monte Amiata mentre nell area senese gli impianti di maggior rilievo sono il Campo Pozzi del Luco e l acquedotto del Vivo che attinge acqua dalle tre sorgenti dell Amiata Ermicciolo Ente e Burlana collocate nella zona di Vivo d Orcia Sono in molti che ogni anno si recano in visita alle sorgenti spinti dalla curiosit di vedere l acqua che sgorga dalle rocce1 Acquedotto del Fiora anche per l anno 2013 ha predisposto l apertura straordinaria delle sorgenti al pubblico in occasione della Giornata Mondiale dell Acqua che si celebra il 22 Marzo di ogni anno con l obiettivo di sensibilizzare la popolazione sul tema della gestione sostenibile della risorsa idrica INIZIATIVE CON ALTRI ENTI Iniziativa in una goccia d acqua Il progetto educativo realizzato grazie al contributo di Acquedotto del Fiora e di Legambiente Grosseto si basato sulla realizzazione di un libretto contenente informazioni sulla qualit dell acqua destinato a tutte le scuole primarie della Provincia di Grosseto L obiettivo era quello di dare alle scuole un ruolo sempre pi centrale e prioritario per l educazione ambientale Per dare maggiore risalto all iniziativa la presentazione del progetto avvenuta durante la Giornata Mondiale de
83. ORE Comune GROSSETO EIN ESE L immagine sovrastante riporta l interfaccia nuovo sistema di automazione impianto di depurazione San Giovanni Quanto sotto riportato costituisce il primo passo verso la completa implementazione ed integrazione nella futura piattaforma software aziendale del sistema di telecontrollo integrato di Acquedotto del Fiora Spa Platform E R P Platform Enterprise Resource Planning Enterprise Assets Management Engineering A 11 ToT TRES MERIT 7 Module Module Module pf a accen Module Module Module Module MODELLAZIONE Module E A LiKe Module Module Module onde Mobile Tablet L immagine sovrastante rappresenta l interfaccia S C A D A per telecontrollo all interno del nuovo sistema informatico aziendale Module Module Module Module Module Module FONTI INDIRETTE DI ENERGIA Sono considerate fonti indirette di energia primaria i combustibili utilizzati per il parco mezzi e per il riscaldamento delle Sedi Il parco auto composto nel 2013 da 307 mezzi ha prodotto l emissione di circa 1 082 tonnellate di CO2 su un totale di Km 6 285 905 percorsi il dato stato stimato considerando i Km totali percorsi da tutti i mezzi moltiplicati per i coefficienti presenti nella Guida al risparmio di carburante ed alle emissioni di CO2 delle autovetture approvata con decreto
84. SIT DI CSI Parziali CSI Parziali Prezzo Chualit Prezzo Aspetti tecnici del servizio interveania Tecnico Fatturazione Fatturazione Segnalazione quasti B M Segnalazione quasti 1 a 2 Relazione commerciale NY Tu 1 Bz 2 gt 2 Relazione ale Sportello 901 4 Coammerncala Bu Ralarzione allo Sportalio CSI CUSTOMER SATISFACTION INDEX Istituto Piepoli UNIVERSO 229 490 UTENZE DMS TOTALE CAMPUIOHE COME L UTENTE SI RELAZIONA CON IL GESTORE CANALI DI ACCESSO Nel 2013 si registrato un decremento complessivo dell esigenza di contatto da parte dell utenza rispetto all anno precedente decremento che ha interessato prevalentemente il call center che ha registrato quasi 25 000 chiamate in meno sui servizi commerciali e circa 10 000 in meno sulla segnalazione guasti L utenza ha privilegiato il contatto agli sportelli aziendali a cui si sono rivolti complessivamente 32 668 utenti 976 in pi rispetto al 2012 e l utilizzo del web In data 18 settembre 2013 stato lanciato il nuovo sito Canali di accesso i dati pi interessanti del 2013 TOTALE CONTATTI CLIENTI GESTITI 232 629 Il call center 164 182 le chiamate che hanno richiesto accesso agli operatori del servizio commerciale 158 145 le chiamate che hanno avuto risposta dagli operatori del servizio commerciale con un restyling volto alla miglior fruibilit
85. Sono stati portati a termine interventi di particolare rilevanza sia per la tipologia di intervento sia per gli importi impegnati che hanno interessato 19 impianti cosi suddivisi 5 interventi nell Area Costa relativi ad impianti idrici e ad impianti di depurazione 5 interventi nell Area Montagna e 9 interventi nell Area Senese Di questi 16 interventi hanno interessato impianti idrici e tra i pi rilevanti ricordiamo i lavori effettuati presso il serbatoio pensile La Carlina nel Comune di Magliano Area Costa presso il serbatoio Basso e Pensile di Roccastrada Area Costa il serbatoio pensile di San Giovanni delle Contee nel Comune di Sorano Area Montagna il serbatoio Casa Pago e il Rilancio Aringo nel Comune di Sovicille Area Senese il deposito Ragnaia nel Comune di Castelnuovo Berardenga Area Senese Altri di minore entit sorgente Lame Gerfalco Montieri la sorgente Rigualdo Vandro Giardino e Vittoria nel Comune di Roccastrada Area Costa e presso il serbatoio di San Biagio nel Comune di Colle Val d Elsa Area Senese Tra gli interventi pi rilevanti che hanno interessato gli impianti di depurazione possiamo ricordare quelli presso il depuratore di Ponte a Tressa Area Senese e presso il depuratore di Radda in Chianti Area Senese Molti altri interventi meno rilevanti economicamente ma al contempo importanti per la sicurezza hanno interessato impianti dislocati in tutte e tre le Aree Gestionali Si riportano di seguito alc
86. Ta bh comparso ipazorne con 1i Comijhe E maniera tale da yumentanreiddelluriso e diminuire l erosione del berrero imi amp rolo aii punto discariceo predisponendo eventaalmente una rwv protezione con gabbioni metallic i ANCHE EFI DA nied BBENTI J Codice sito ala Durata nario da Doc umentazkione fotografica Aggiungi foto Elena E H Fh DA 0245 n 2 fal T le a T 14 11 2013 12245 15 n 2 tot 3 Li SEGSPOD 31 10 2013 16 20 H n fot dT ug TTL ressa E i Cala 31 0 2012 1600 d Fr 1 10 2013 15 4 n 2 fat 4r uj 1 14 09 2013 14 20 5 n 3 foto i Er x 198 05 09 2013 18 48 1 4 foto i ud x LA 2 aren Fm BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Rifiuti Anche per l anno 2013 si riporta la tabella riepilogativa e le tabelle di dettaglio dei rifiuti prodotti da Acquedotto del Fiora con il raffronto agli anni precedenti A 2013 2012 rifiuti specifici da depurazione acque reflue fanghi di depurazione t 15 518 15 406 14 386 6 7 sabbia e grigliati di depurazione t 724 527 652 23 7 rifiuti Lgs n 152 06 esclusi fanghi e sabbie rifiuti pericolosi t 107 68 44 00 15 47 64 85 rifiuti non pericolosi t 379 578 8 512 93 11 4 Codice Classificazione di identificazione Descrizione rifiuto Modalit di trattamento smaltimento 0 2011 t Q 2012 t Q 2013 t del rifiuto CER D13 raggrup
87. X 25 Pozzo del Fosso X X 25 Tocchi X 90 imp dep SP Solaia Lama X X 600 MONTIERI sorgente Folavento X X 80 Lanciatoio X X 60 PIENZA imp Monticchiello X 500 Ponticino X 400 T sorgente Acquaviva X X 60 Mu 1 Ld ra 2 s Dogole X X 100 Fonte delle Fate X X 60 Il Poggio X X 10 Lungagna X X 80 Picciolo X X 80 san Marco X X 120 pozzo Badiaccia x x 30 a Montemuro Crognole X X 30 Porcinati X X 25 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Tipologia Comune ede impianto RADICOFANI sorgente ROCCALBEGNA sorgente imp dep ROCCASTRADA sorgente SANTA FIORA sorgente SARTEANO sorgente SCARLINO sorgente SEGGIANO sorgente SOVICILLE sorgente pozzo imp dep Totale complessivo Area di interesse Denominazione Aree Parchi Riserve ANPIL Protette Regionali Naturali Nazionali 9 Provinciali Fonte Grande X Albegna Fonte dei Salci Fonte del Tiglio Pian di Cuccio sambuco Capoluogo Lumacaio Bambi Bellettini Cacciagallo Fonte al Carpine Forconale Magiola Mazzoni sambuco Sambuco 2 Fonte Sanetto Miramonti X Segalari Inferiore Segalari Superiore Fonte Renza Fonte Vetriana Acquaviva Borgarino Capovetra La Frasca Ombianco sambuco Busso Mallecchi Ripiombaiolo Torri 1 Torri 2 Torri 3 Aringo Ancaiano Strada del cimitero 18 1 12 14 SIC 132 SIR 133 ZPS 33 Superficie in mq 100 680 360 4500 7700 2720 500 80 100 80 90 60 100 70 90 90 190 490 570 410
88. a In essa l utente potr trovare informazioni di servizio numeri utili e novit oltre alle campagne di sensibilizzazione sull utilizzo della risorsa idrica che da sempre ci contraddistinguono e Terre di Siena Green L Acquedotto del Fiora ha aderito al progetto Terre di Siena Green un patto per la sostenibilit promosso dalla Provincia di Siena Il circuito Terre di Siena Green raggiunge le 170 adesioni e si rafforza con la sottoscrizione di un Patto di comunit che vede l ingresso della Camera di Commercio al fianco della Provincia nella promozione del progetto e l adesione di undici importanti partner locali L impegno collettivo presentato e sottoscritto il 10 luglio 2013 presso il Palazzo della Provincia punta a coinvolgere tutto il territorio e i suoi attori 46 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 principali dai cittadini alle imprese fino ai visitatori primi firmatari del Patto di comunit sono Acquedotto del Fiora ChiantiBanca Cna Cosvig Estra Spa Nuove Acque Sienambiente Terrecablate Reti e Servizi Srl Tiemme Universit degli Studi di Siena e Universit per Stranieri di Siena Undici soggetti impegnati da tempo nella promozione di politiche ambientali all insegna della sostenibilit che metteranno a disposizione agevolazioni economiche attivit di consulenza e campagne di educazione e informazione per stimolare un contributo crescente e consapevole allo sviluppo sostenibile delle Terre di Siena
89. a Ul1 per il 2013 pari atf t 0 0005 dhe i Gestori di tutta Italia dovranno applicare ai propri utenti relativamente alle tariffe di acquedotto fognatura unmuunmuuumuuEEHEEHHEHHEHRHEHRHEHRHHHHEHHRHEREHEHRHEHHEEHRHEREHREEHEHEEEHREHEREEHEREREREEERRUU 40 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 LA COMPOSIZIONE DELLA SPESA PER FAMIGLIA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO A seguire la composizione del prezzo corrisposto dall utente per il Servizio Idrico Integrato con le due ipotesi di consumo 60 mc e 180mo grafici evidenziano che sulla spesa familiare incide oltre alle varie voci che compongono la tariffa quota fissa e le quote variabili di acquedotto fognatura e depurazione anche l IVA che il 10 dell importo complessivo COMPOSIZIONE DELLA SPESA PER 180 MC ANNUI COMPOSIZIONE DELLA SPESA PERUN CATEGORIA DOMESTICO RESIDENTE CONSUMO DI ANNUI CATEGORIA DOMESTICO RESIDENTE qx TR Tariffa idrica ee Tariffa idrica Tariffa 23 Tariffa depurazione depurazione Tariffa Tariffa fognatura fognatura Quota fissa Quota fissa 1996 VN xis aiva IL PESO DELLA TARIFFA IDRICA SUL REDDITO DELLE FAMIGLIE Federutility nel Blue Book ed 2014 ha calcolato l incidenza della spesa per il servizio idrica rispetto al reddito medio delle famiglie italiane dato ISTAT Report Reddito e condizioni di vita anno 2012 con riferimento a due tipologie indagate di composizione
90. a biodiversit e tutto il personale si impegna quotidianamente per salvaguardare il territorio in cui opera secondo i criteri stabiliti dalla normativa nei vari settori di competenza Acquedotto del Fiora gestisce alcuni impianti siti sia all interno sia in zone limitrofe a SIC sito di interesse comunitario SIR sito di interesse regionale o riserve naturali La tabella sottostante in fase di aggiornamento riporta gli impianti di acquedotto e di depurazione presenti nel territorio gestito da Acquedotto del Fiora Area di interesse Comune Denominazione SALE impianto Aree Parchi Riserve Riserve in mq ANPIL Protette Regionali Naturali Naturali SIC SIR ZPS Nazionali Provinciali Statali ia sorgente Galleria 11 X X Galleria 8 X X santa Maria X X 50 pozzo Acqua gialla X X 150 Pian dei Renai X X 100 ARCIDOSSO sorgente Acqua Bona X x 50 Aquilaia 3 X X X 90 Bagnoli X X 50 Ente X X 450 Fontanili 1 X X X 80 Fontanili 2 X X X 80 i Pe 4 Fontine X X X 100 Le Macchie 1 X X X 110 Le Macchie 2 X X X 130 RAE n X x s Le Vene X X X X 2500 ASCIANO imp dep IDL CHIUSURE X X X 700 CAPALBIO Le Forane X X 1035 pozzo Sarti X X 200 Area di interesse Comune po ogia Denominazione I impianto Aree Parchi Riserve Riserve mq ANPIL Protette Regionali Naturali l Naturali SIC SIR ZPS Nazionali Provinciali Statali CASOLE D ELSA pozzo Maggiano X X 300 aa E sorgente Arbure X X 410 Bugnano X X 100
91. a disposizione luoghi idonei allo svolgimento di riunioni in cui i lavoratori possono sentirsi liberi di esprimere le proprie idee Il Contratto Unico del settore gas acqua la tipologia contrattuale applicata al 10096 del personale di Acquedotto del Fiora 30 La voce esodi indica la risoluzione consensuale e incentivata del contratto di lavoro 1 La voce altri motivi indica uscite per dimissioni motivi di salute decesso scadenza contratto BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 AI 31 Dicembre 2013 la percentuale di dipendenti iscritta alle varie sigle sindacali pari al 56 8 e il personale rappresentante di organizzazioni sindacali composto da 8 risorse 3 delle quali ricoprono il ruolo di Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza Gli accordi pi significativi sottoscritti nel corso del 2013 tra Acquedotto del Fiora e le rappresentanze sindacali hanno riguardato e Addendum Premio di risultato e Adeguamento valore del buono pasto e Detassazione salario di produttivit e Premio di risultato per il triennio 2014 2016 e Integrazione accordo di Reperibilit e Finanziamento delle attivit anno 2014 del CRAL Fiora e Mobilit LA TUTELA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA SUL LAVORO Nel corso del 2013 si sono verificati 16 infortuni 20 rispetto al 2012 di cui 7 sono stati classificati come tipicamente professionali 5 riconducibili a spostamenti lavorativi e i restanti 4 come non professionali ossia
92. a quelli di cui alla voce 150202 veicoli fuori USO veicoli fuori uso caratteristiche di pericolo H14 plastica componenti non specificati altrimenti trasformatori e condensatori contenenti PCB apparecchiature fuori uso contenenti componenti pericolosi Possono rientrare fra i componenti pericolosi di apparecchiature elettriche ed elettroniche gli accumulatori e le batterie di cui alle voci 1606 contrassegnati come pericolosi i commutatori mercurio i vetri d i tubi a raggi catodici ed altri vetri radioattivi ecc diversi da quelli di cui alle voci 160209 e 160212 apparecchiature fuori uso diverse da quelle di cui alle voci da 160209 a 160213 rifiuti inorganici diversi da quelli di cui alla voce 160303 gas in contenitori a pressione compresi gli halon contenenti sostanze pericolose gas in contenitore a pressione diversi da quelli di cui alla voce 160504 Classificazione non pericoloso pericoloso pericoloso non pericoloso non pericoloso pericoloso pericoloso non pericoloso pericoloso non pericoloso Modalit di trattamento smaltimento D13 raggruppamento preliminare D15 deposito preliminare D15 deposito preliminare R13 messa in riserva D15 deposito preliminare R13 messa in riserva R13 messa in riserva D15 deposito preliminare D15 deposito preliminare R13 messa in riserva R13 messa in riserva R4 recupero dei metalli R
93. a ricchezza prodotta dall impresa mediante la sua attivit la ricchezza che viene dunque aggiunta e la sua distribuzione agli interlocutori Adottando la prospettiva del valore aggiunto si abbandona l approccio che mette in luce utili o perdite della gestione e si mette in luce l altro scopo dell azienda che creare valore Il Valore Aggiunto un indicatore desumibile dal Conto Economico opportunamente riclassificato Acquedotto del Fiora adottando questa metodologia di riclassificazione intende dare evidenza degli effetti economici prodotti dalla gestione imprenditoriale sulle principali categorie di interlocutori con cui intrattiene e persegue relazioni orientate alla sostenibilit e alla responsabilit sociale Esso viene rappresentato attraverso due prospetti 1 IL PROSPETTO DI DETERMINAZIONE DEL V A Il Valore Aggiunto viene determinato dalla differenza tra ricavi e costi esterni di produzione Tale grandezza economica viene calcolata essenzialmente facendo riferimento a due stakeholder cio quei soggetti che hanno con l Azienda relazioni significative e i cui interessi sono a vario titolo coinvolti nell attivit dell Azienda i clienti che determinano le entrate economiche ed i fornitori che rappresentano la voce di spesa per l acquisto di beni e servizi necessari all attivit in milioni di euro 2011 2012 ricavi netti 78 58 86 09 89 98 costi esterni 34 83 38 71 38 31 valore aggiunto caratteristico lordo
94. a tenuta e la gestione di tutte le informazioni stato dunque implementato un sistema informatico di registrazione e archiviazione di ogni sopralluogo effettuato Il registro informatico disponibile sui tablet aziendali stato realizzato internamente con il duplice scopo di facilitare da parte del personale addetto alla conduzione da un lato l inserimento e l archiviazione degli esiti delle attivit svolte durante i sopralluoghi e dall altro la garanzia del rispetto delle modalit e frequenze minime imposte dalla normativa DATABASE T SMO VERIFICHE TERMO M Benvenuto utente AE Area Gestionale Montagna Zone operatve 1 21314 Ruolo Responsabile Ponzio Sede San Quenco d Oras Totale B verifiche eseguite ed inserita fino ad oggi nel database i BUONA VERIFICA 20 IAL LIBES UDOVA SU Di PI HUOVA VERIFICA SU TRATTAMENTI DEPURATIVI SENZA MACCHINE QIPERATRICI MN ERI TP UTL H 3373 del 01 04 2014 operato so u CORSARO Effettuato soprallucego con becnico del Commu A fognatura ha eroso ulteriormente il terreno in particotare una sorta di protezione dell arg sul letto del nei beeen da cancardare con il Lone ine realizraba in pietra e muratura i cul resti vona ch pedi egere alla e alla resporatura dei lasso cos come pra tarlo anti
95. ad una posizione debitoria netta pi elevata rispetto l anno precedente La quota di valore aggiunto assegnato alle istituzioni risultata per l anno 2013 pari a circa 3 65 milioni di euro rappresentando ben il 7 0496 del valore aggiunto globale importante evidenziare che questo rilevante impatto mitigato solo in parte dai contributi in conto esercizio rilevati ascrivibile alle imposte e tasse IRES E IRAP dovute in ragione del considerevole risultato che l azienda ha conseguito nel periodo Circa il 5396 del valore aggiunto prodotto nel 2013 stato reinvestito nell impresa Questa quota comprende il risultato di esercizio 2013 per il quale sar proposto nuovamente la destinazione a riserve gli ammortamenti gli accantonamenti e le svalutazioni Infine un valore pari a 0 08 milioni di euro del 2013 stato destinato ai contributi e sponsorizzazioni sportelli comunali riferiti all apertura degli sportelli presso numerosi Comuni dell ATO con lo scopo di offrire ai cittadini un ulteriore servizio dando la possibilit di potersi recare presso il proprio Comune di residenza anzich raggiungere le sedi di Acquedotto del Fiora e costruzione di case dell acqua 26 lta Sociale Responsab NON ESISTE UOMO CHE NON SIA CAPACE Acquedotto del Fiora e le Risorse Umane DI FARE PI DI QUANTO PENSA HENRY FORD INDUSTRIALE INDICATORI RENDICONTATI NUMERO TOTALE DIPENDENTI media annua 404 occupaz
96. alit di trattamento smaltimento D15 deposito preliminare D9 tratt fisico chimico D15 deposito preliminare R13 messa in riserva D13 raggruppamento preliminare D15 deposito preliminare R13 messa in riserva R13 messa in riserva D15 deposito preliminare D13 raggruppamento preliminare D8 tratt biologico D15 deposito preliminare R13 messa in riserva R13 messa in riserva D13 raggruppamento preliminare R13 messa in riserva D14 ricondizionamento preliminare D15 deposito preliminare R13 messa in riserva D15 deposito preliminare R13 messa in riserva D15 deposito preliminare Q 2011 t 0 16 0 2 0 36 0 2 0 2 0 4 0 4 0 01 0 12 11 99 12 12 0 87 0 01 0 88 3 1 7 2 0 21 0 21 Q 2012 t 0 25 0 25 0 541 0 541 0 05 0 05 0 46 0 46 0 25 0 25 0 35 0 35 0 031 0 031 0 025 0 025 0 293 0 293 9 102 9 102 1 409 1 409 0 2 0 2 0 415 0 2 6 51 7 125 0 07 0 49 0 56 Codice di identificazione del rifiuto CER 150203 Totale 150203 160104 Totale 160104 160104 Totale 160104 160119 Totale 160119 160122 Totale 160122 160209 Totale 160209 160213 Totale 160213 160214 Totale 160214 160304 Totale 160304 160504 Totale 160504 160505 Totale 160505 Descrizione assorbenti materiali filtranti stracci e indumenti protettivi diversi d
97. appartenenti al Gruppo mediante una rilevazione del livello di soddisfazione Customer Satisfaction dei clienti serviti verificare tempestivamente i risultati prodotti da una serie di azioni intraprese attuare azioni migliorative o correttive rispetto all individuazione della criticit L indagine viene condotta attraverso la somministrazione telefonica di un intervista generale riguardante i principali aspetti caratterizzanti il servizio erogato all utenza e da cinque indagini mirate call center sportello segnalazione guasti intervento tecnico e sportello online che permettono di avere un giudizio attendibile in quanto gli intervistati vengono pescati fra coloro che hanno recentemente avuto una diretta esperienza con il canale di contatto o con il servizio interessato L indagine di Customer Satisfaction 2013 ha confermato relativamente al giudizio globale il buon risultato ottenuto nel 2012 con una valutazione su scala scolastica da 1 a 10 espressa dagli intervistati pari a 7 3 Gli esiti dell indagine attestano una sostanziale soddisfazione del servizio che Acquedotto del Fiora mette a disposizione della propria clientela a conferma dell attenzione e della cura dedicata all utenza IL CSI CUSTOMER SATISFACTION INDEX 2 SEMESTRE 2013 cx 1 ti UTENTI SODDISF ATTI INTENSIT DELLA SODDISFAZIONE SEM 2012 SEM 2013 SEM 2013 rc SERI 2012 m SEM 2013 mil SEM 2013 papi INTEN
98. ari mentre i fanghi di supero verranno raccolti e ispessiti staticamente Nel progetto prevista la realizzazione di una rete fognaria che raccoglie i reflui di tutto l abitato per convogliarli in un unico collettore di adduzione all impianto Questo intervento serve a migliorare la qualit ambientale del luogo attualmente compromessa dalla presenza di scarichi di reflui La conclusione dei lavori prevista per l autunno 2014 e l importo si stima pari a circa 740 000 00 Lavori di sostituzione bonifica delle reti di acquedotto Nel corso dell anno 2013 sono stati effettuati interventi di sostituzione bonifica reti sulle tre Aree territoriali per un importo complessivo di 4 7 mln di euro circa di cui 3 8 mln di euro su reti di acquedotto principalmente mediante l ausilio di appalti aperti appositamente predisposti Gli importi previsti complessivamente nel POT 2011 2013 soltanto per le bonifiche di acquedotto ammontano a 7 min Spostamento della condotta adduttrice del Vivo per i lavori della variante stradale all abitato di Pienza con realizzazione di un cunicolo ed attraversamenti in corrispondenza dell intersezione della futura strada e contestualmente sostituzione condotta di distribuzione alle utenze e spostamento della condotta fognaria Per metri 700 pead 75 il costo dell intervento stato pari a 255 000 00 e sar per il 5096 rimborsato dalla Provincia di Siena Sostituzione di condotta idrica e fognaria
99. ato possibile verificare la presenza di alcuni vincoli critici che costituiscono il limite di derivazione e di soddisfacimento del fabbisogno dei distretti riforniti dalla Dorsale Fiora Pertanto al fine di raggiungere i requisiti di quantit e qualit prefissi sono stati utilizzati in ordine di priorit i seguenti criteri e massimizzare uso di acqua di sorgente disponibile attraverso le dorsali adduttrici individuando la migliore ripartizione e riducendo le perdite di carico su rami critici e migliorare la qualit complessiva preferendo le risorse di migliore qualit anche tramite l utilizzo di impianti di trattamento nei sistemi dove ci sono parametri critici per il superamento dei limiti di legge e proteggere le fonti sensibili definendo il massimo e corretto tasso di prelievo per ogni risorsa e ridurre i costi operativi e la gestione di molteplici impianti a parit di risorsa prodotta RISULTATI L output finale ha definito per ogni distretto un cruscotto con riportato e bilancio idrico per l anno secondo intervalli quindicinali e quota e valore di prelievo di ogni fonte idrica al soddisfacimento della domanda prevista e cronoprogramma di attivazione di ogni fonte e il loro valore di regolazione Il Piano di Produzione Idrica perci diventer lo strumento di riferimento per Acquedotto del Fiora per definire il budget idrico preventivo dare un indicatore operativo intuitivo capace di rappresentare la complessit
100. bientale 3 8 Il documento EN 14 La Responsabilit Ambientale SO 1 Chi siamo 3 10 Non ci sono modifiche impattanti EN 15 La Responsabilit Ambientale SO 2 Chi siamo 3 11 Non ci sono modifiche impattanti Emissioni scarichi e rifiuti SO 3 Chi siamo EN 16 La Responsabilit Ambientale SO 4 Chi siamo GRI Content Index EN 21 La Responsabilit Ambientale SONAR O se 3 12 Il documento EN 22 La Responsabilit Ambientale dell anno azioni legali riferibili a concorrenza sleale o anti trust EN 24 La Responsabilit Ambientale EN 26 La Responsabilit Ambientale SO 8 La Responsabilit Sociale Governance 4 1 Chi siamo EN 27 Non significativo 4 2 Chi siamo Conformit Responsabilit di prodotto 0 4 3 Chi siamo EN 28 La Responsabilit Ambientale PR 1 La Responsabilit Sociale 4 4 Chi siamo PR 2 La Responsabilit Sociale La Responsabilit Sociale EN 29 La Responsabilit Ambientale PR 3 La Responsabilit Sociale 4 6 Chi siamo Generale PR 5 La Responsabilit Sociale 4 7 Chi siamo EN 30 La Responsabilit Ambientale PR 8 La Responsabilit Sociale Coinvolgimento degli stakeholder PR 9 La Responsabilit Sociale 4 14 I documento 4 15 Il documento Acquedotto del Fiora gestisce il SERVIZIO IDRICO INTEGRATO nel rispetto dell ambiente garantendo un modello di impresa capace al contempo di innovazione e di forte sinergia col territorio Il lavoro quotidiano dell Azienda
101. catori economici descrivono il flusso di capitale tra i vari stakeholder ed i principali impatti economici dell organizzazione INDICATORI RENDICONTATI Acquedotto del Fiora ha deciso di rendicontare tutti gli indicatori economici alcuni dei quali si trovano nelle altre sezioni del documento performance economica EC1 EC2 EC4 presenza sul mercato EC5 EC6 EC7 impatti economici indiretti EC8 EC9 Principali Risultati Della Gestione VALORE DELLA PRODUZIONE 93 9 MIn RISULTATO DI ESERCIZIO 7 5 MIn risultati cui si giunti dopo dodici anni di gestione sono da considerarsi indubbiamente positivi sia sotto il profilo economico finanziario sia dal punto di vista gestionale operativo Acquedotto del Fiora continua a rappresentare una realt affidabile nei territori in cui opera proseguendo nel corso del 2013 il suo percorso di crescita pur in uno scenario caratterizzato da una persistente fase di incertezza economica finanziaria e normativa LA CRESCITA DELLA SOCIET QUALCHE DATO ECONOMICO Nella tabella che segue si mettono in evidenza gli andamenti delle principali grandezze economiche Conto Economico min 2011 2012 Costo del lavoro 16 1 16 5 Costo dell energia elettrica 8 8 10 3 Canoni gestione 5 1 1 5 1 5 0 Manutenzione e riparazioni 4 72 4 69 Manutenzioni elettromeccaniche e analisi chimiche 0 98 1 5 Materie 2 58 2 53 Smaltimento fanghi trasporto
102. cquedotto del Fiora vuole riaffermare e valorizzare la propria cittadinanza d impresa proponendosi in ogni momento e in ogni luogo come attore positivo di un connubio tra competitivit e sviluppo delle comunit e dell ambiente creando un rapporto di interscambio con i territori di insediamento e cercando di trasmettere la propria cultura in un ottica di condivisione delle esperienze e delle competenze Il Bilancio di Sostenibilit di quest anno che il dodicesimo di vita quale Gestore del SII vuole confermare questa visione e ci spinge a riflettere sui progressi effettuati pur nelle difficolt del contesto generale e sulle iniziative e i progetti di miglioramento verso i quali siamo orientati attraverso uno sviluppo responsabile della nostra attivit nel rispetto di ci che ci circonda per consegnare alle generazioni future un mondo possibilmente migliore di quello che abbiamo trovato L Amministratore Delegato Il Presidente Paolo Pizzari Tiberio Tiberi BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 II PREMIO DELLA GRANDEZZA LA RESPONSABILIT WINSTON CHURCHILL Principi struttura e contenuti Il Bilancio di Sostenibilit si conferma per Acquedotto del Fiora un importante strumento di rappresentazione e rendicontazione dell impatto delle proprie attivit sul piano economico sociale e ambientale nonch un fondamentale strumento di informazione e dialogo con gli stakeholder cio tutti i portatori di interesse che ent
103. del sistema idrico analizzato e al contempo anche effettuare un periodico bilancio consuntivo tra previsioni di produzione idrica ed immesso in rete reale Sulla base di quanto sopra riportato nel corso del 2013 sono stati predisposti i PPI Piano di Produzione ldrica di 37 territori comunali gestiti da Acquedotto del Fiora OUTPUT L immagine a fianco rappresenta un esempio di output del Piano di Produzione dove la linea blu esprime il fabbisogno idrico e le barre degli istogrammi la composizione della produzione complessiva dalle varie fonti di E Follonica district Water Demand vs Resources withdrawal 140 120 4 109 BO 1 l s medi giornalieri N ETor to to amp TOZ TO ST ETOS TTO ETor ta st amp TOZ 0 TO toris W i i i E A E Ad om gt pP b p Ti Re Bi Br Vi Er Laica Er rovvigionamento D gt V I Ga fina ie fa fi Ra ias ima 2 fano Ld LE Lei P gm Bare chi Ca icon ming Botte gum zo0nsindustriale mmm 5xc omnas 7 mum Slc 3 dccus 5 Saloons 1 ENEENM i ici 2 i mmm Pili mmm Fon mmm Bacche mum Euch 2 FT Bicocchi BEEN Fior P Le diaconpuma I s L immagine a destra
104. di queste attivit hanno prodotto importanti risultati che sono esplicitati nei paragrafi di questa sezione Durante il corso dell anno 2013 inoltre iniziata l informatizzazione delle attivit di pronto intervento sul campo dando in dotazione a tutti i Caposquadra ed al personale operativo delle Aree Gestionali assegnato a tale funzione idonee apparecchiature Tablet Tale operazione se da un lato ha reso necessario lo svolgimento di una capillare attivit di formazione finalizzata al corretto utilizzo del supporto informatico dall altro ha avuto come conseguenza il notevole snellimento delle procedure connesse con le attivit di pronto intervento in particolare e corretto flusso di informazioni tra le segreterie tecniche ed i Caposquadra e gli operatori sul campo riducendo quasi a zero il ricorso all utilizzo della telefonia e ricezione pressoch in tempo reale di informazioni e di documentazione fotografica georeferenziata dal territorio e eliminazione del cartaceo nell attivit di compilazione dei modelli per l emissione degli ordini di intervento relativi agli appalti di manutenzione e riduzione in modo sensibile delle tempistiche di chiusura delle pratiche da parte delle segreterie tecniche con conseguente diminuzione dei tempi di intervento da parte del personale operativo La Depurazione Come gi rappresentato negli anni precedenti ad oggi quella della depurazione una situazione che continua a presentare gravi p
105. do comunit di Nomadelfia Gr gruppo in visita per progetto della provincia di Grosseto sulla trota macrostigna della Peschiera di S Fiora gruppo SPI CGL Grosseto gruppo dirigenti della Regione Toscana Sorgente Ermicciolo Le scuole scuola elementare di Pienza scuola secondaria Mattioli Petriccio di Siena ed altri istituti della provincia di Siena I Comuni il Comune di Castiglion d Orcia in occasione di varie iniziative culturali e di promozione del territorio gruppo progetto alla scoperta del territorio in collaborazione con Coop Amiatina festa dell Unit di Vivo d Orcia festa del fungo Altri gruppo della Pubblica Assistenza di Siena ASP gruppo treking di Amiata Toscana Guide Ambientali Heimat Sono pervenute richieste anche per altri impianti gestiti dall azienda Depuratore di San Giovanni Grosseto organizzate varie iniziative 21 marzo Iniziativa UISP Giochi e racconti fluttuanti acqua e tradizioni sorgenti di creativit presso la scuola Primaria di Via Mascagni Grosseto 22 marzo apertura al pubblico delle sorgenti di Santa Fiora Galleria Nuova in provincia di Grosseto e del Vivo Ermicciolo in provincia di Siena tramite visite su prenotazione e presentazione progetto per le scuole in una goccia d acqua che si svolto presso il parco Ombrone Grosseto 23 marzo iniziativa con le suole della comunit di Nomadelfia Grosseto per promuovere l uso dell acqua di rubinetto
106. dotta idrica Pienza Monticchiello Campagnatico per i sottoservizi nel capoluogo e Manciano per l impianto di fitodepurazione di Marsiliana per un importo totale di circa 930 000 00 mila Al fine di realizzare una valutazione dell efficienza dei sistemi idrici secondo le pi recenti linee guida suggerite dall IWA International Water Association il Gestore ha proseguito l attivit di analisi idraulica delle reti di distribuzione e di ricerca perdite che ha interessato nel corso del 2013 alcuni Comuni Sovicille Colle Val d Elsa Capalbio Sarteano Gavorrano Monteriggioni Isola del Giglio Campagnatico Montalcino Radicofani Civitella Paganico Roccalbegna con un consistente impegno economico Tale attivit oltre ad ottimizzare l impiego delle limitate risorse disponibili per la manutenzione e sostituzione delle reti consente di acquisire gli elementi indispensabili per agire sulle pressioni d esercizio ottimizzandole rispetto alla domanda in rete e quindi riducendo la dispersione dalle condotte Infine merita un accenno l importante attivit avviata nell anno 2013 e finalizzata allo studio delle principali fonti di approvvigionamento idrico i pozzi L attivit di censimento dei pozzi prevede la creazione di un database aggiornato e aggiornabile di tutti i pozzi gestiti da Acquedotto del Fiora Il database costituir il supporto al sistema informativo territoriale GIS di AdF attraverso il quale i dati tecnici ed am
107. dotto del Fiora risulta composto da oltre 1 000 fornitori suddivisi tra beni servizi e lavori secondo le percentuali riportate di sotto parte dei fornitori sono presenti in elenco in pi categorie merceologiche PROCEDURE DI QUALIFICA E SELEZIONE DEI 13 FORNITORI beni servizi lavori Il fornitore interagisce con Acquedotto del Fiora attraverso il sito internet in una specifica area Nel corso dell anno Acquedotto del Fiora ha effettuato dedicata Le richieste di iscrizione all Albo sono approvvigionamenti per un totale di 48 732 068 ripartito sottoposte ad indagini di settore scouting e verifiche di mercato Per l acquisizione di lavori l Azienda si avvale di un Portale che assicura i pi elevati livelli tecnologici ai fini della sicurezza e riservatezza di dati transazioni che prevede la gestione telematica dei rapporti con i fornitori sia per la sezione dedicata all Albo Fornitori sia per la conduzione di gare on line nel rispetto della normativa vigente in materia di appalti pubblici Attraverso il Sistema di Qualificazione Lavori Idrici di Acea sono selezionate le imprese che rispondono ai requisiti di qualit di solidit economico finanziaria e di competitivit richiesti per il 18 in beni il 38 5 in servizi e il 43 5 in lavori LA GESTIONE DELLE RELAZIONI CONTRATTUALI Procedure interne al Sistema di Gestione Aziendale implementato e certificato ISO 9001 2008 stabiliscono liter necessario a fronte
108. e assunzione inquadramento e retribuzione nonch le successive fasi di formazione e crescita professionale delle risorse umane sono gestiti nel pieno rispetto delle leggi di settore recepite in procedure facenti parte del Sistema di Gestione Aziendale certificato L analisi della localizzazione geografica dei dipendenti intesa come provincia di residenza conferma il forte radicamento territoriale di Acquedotto del Fiora nelle province di Grosseto e Siena che insieme rappresentano oltre il 97 della provenienza dei dipendenti Localizzazione geografica dipendenti al 31 12 2013 Province Numero Grosseto 259 Siena 140 Altre province 11 Nelle tabelle sottostanti sono rappresentate le composizioni e le variazioni turnover del personale impiegato entro ciascuna categoria professionale nel triennio 2011 2013 Dipendenti Acquedotto del Fiora composizione del personale 2011 2012 2013 Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Donne Totale Dirigenti 1 1 1 1 1 Quadri 10 4 14 10 4 14 4 15 Impiegati amministrativi 37 71 108 36 72 108 78 113 Impiegati tecnici 56 15 71 56 15 71 14 72 192 3 195 200 4 204 2 209 Totale 296 93 389 303 95 398 98 410 28 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Nel corso del 2013 il peso percentuale di ciascuna categoria professionale sul totale dell organico varia come di seguito specificato i quadri e gli impiegati costituiscono rispettivamente il 3 6 e il 45 del personale mentre gli operai rap
109. e la responsabilit penale della societ La societ responsabile se il reato rientrante fra quelli specificatamente indicati dal legislatore stato commesso a suo interesse o a suo vantaggio L esclusione della responsabilit la cd Esimente avviene con l adozione ed l efficace attuazione di un Modello di Organizzazione Gestione e Controllo il cd M O G finalizzato a prevenire la commissione dei reati e costituito da pi documenti che descrivono i principi ed il funzionamento del sistema di controlli adottati dall ente Tale modello al fine di essere idoneo alla sua funzione ed efficace dovr essere tempestivamente aggiornato sulla base delle modifiche organizzative ed in base alle eventuali fattispecie di reato entrate in vigore ed adeguatamente formalizzato per permetterne la conoscibilit interna ed esterna all azienda e che sia efficacemente attuato SUR a LL Pipa TH a di Vigilanza Lo stato di attuazione Acquedotto del Fiora ha prontamente approvato adottato e diffuso come richiesto dalla legge il M O G ex 231 01 Nella seduta del 15 03 2012 il Consiglio di Amministrazione ha deliberato l aggiornamento del M O G aziendale e dei documenti ad esso allegati con l introduzione delle fattispecie relative ai reati ambientali di cui all art 25 undecies Con successiva Deliberazione del 23 04 2013 il C d A ha inoltre approvato l adeguamento del M O G alla luce dell entrata in
110. e 200306 Totale complessivo 20000 18000 16000 14000 12000 10000 BOOD Descrizione materiali isolanti diversi da quelli di cui alle voci 170601 e 170603 rifiuti misti dell attivita di costruzione e demolizione diversi da quelli di cui alle voci 170901 170902 e 170903 rifiuti solidi prodotti dai processi di filtrazione e vaglio primari fanghi prodotti dai processi di chiarificazione dell acqua carbone attivo esaurito tubi fluorescenti ed altri rifiuti contenenti mercurio fanghi delle fosse settiche rifiuti della pulizia delle fognature 18 481 15 436 15 407 Classificazione non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso non pericoloso pericoloso non pericoloso non pericoloso Modalit di trattamento smaltimento D15 deposito preliminare D15 deposito preliminare D13 raggruppamento preliminare R13 messa in riserva D13 raggruppamento preliminare D14 ricondizionamento preliminare D15 deposito preliminare R13 messa in riserva D8 tratt biologico D9 tratt fisico chimico D14 ricondizionamento preliminare D15 deposito preliminare R 7 Recupero dei prodotti che servono a captare gli inquinanti D15 deposito preliminare D8 tratt biologico D9 tratt fisico chimico D8 tratt biologico D9 tratt fisico chimico D13 raggruppamento preliminare 2010 E 2011 2012 2013 Q 2011 t
111. e Man narina 6 Siena Ponte a Tressa Siena strada di Renaccio Siena v le Toselli 9 A Fonte Bilancio demografico Demo ISTAT al 31 12 2013 La corporate governance ed il Modello di Gestione Aziendale La corporate governance in una accezione ampia del termine il sistema di diritti processi e meccanismi di controllo istituiti sia internamente che esternamente nei confronti della amministrazione di un impresa al fine di salvaguardare gli interessi degli stakeholders stessi Rappresenta perci quel complesso di regole strutture relazioni processi e sistemi aziendali tramite il quale si prendono decisioni e si amministra una societ Gli strumenti di cui Acquedotto del Fiora si dotata garantiscono il rispetto di valori principi comportamenti etici all interno di un modello industriale che pianifica la propria crescita nel pieno rispetto della sostenibilit AI fine di assicurare la necessaria coerenza tra comportamenti e strategie ha istituito un sistema di norme interne che configurano un modello di corporate governance che si basa sulla ripartizione delle responsabilit e su un equilibrato rapporto tra gestione e controllo Il modello di gestione di tipo tradizionale e si articola attraverso e L ASSEMBLEA DEI SOCI L Assemblea dei Soci di Acquedotto del Fiora l espressione dei 56 Comuni che insieme rappresentano il 60 del capitale e del Socio Privato Ombrone SpA che deti
112. e Partecipazione alla Fiera del Madonnino Confermata la partecipazione di Acquedotto del Fiora alla Fiera del Madonnino che si svolta dal 24 al 28 Aprile a Braccagni Grosseto L Azienda ha aderito con lo scopo di promuovere l uso dell acqua di rubinetto attraverso la distribuzione della stessa a tutti i visitatori del proprio stand espositivo Nell occasione e stato diffuso del materiale informativo sul tema della qualit e del risparmio idrico C CON e Partecipazione Festambiente Acquedotto del Fiora ha aderito anche quest anno alll evento nazionale di Legambiente dedicato ai temi sociali e ambientali che si svolto dal 9 al 18 agosto a Rispescia Grosseto Lo scopo i era quello di promuovere la qualit dell acqua distribuita dal gestore e favorire la diminuzione di rifiuti plastici A tutti coloro che sono andati a visitare lo stand eaten espositivo stata distribuita acqua e materiale informativo sulla qualita della risorsa e sul risparmio idrico La partecipazione dell azienda conferma l impegno VIENI A BERE a L ACQUA DEL TUO RUBINETTO e l attenzione costante alla tutela dell ambiente 9 1 18 AGOSTO 2013 LOC ENAOLI RISPESCIA GROSSETO e Fiora Day Si svolto il 20 dicembre 2013 il Fiora Day una giornata dedicata agli addetti ai lavori del mondo dell acqua e ai dipendenti dell Acquedotto del Fiora per fare il punto sul sistema idrico
113. e contestualmente ripristinare il manufatto in cls armato di alloggio del sistema di pompaggio acqua mare compresa la realizzazione delle impermeabilizzazioni interne ed esterne la realizzazione di tutti i collegamenti idraulici tra le tubazioni sottomarine la stazione di pompaggio e la tubazione esistente L importo dell opera ammonta a circa 1 di euro Sostituzione della condotta dorsale di adduzione nel tratto nodo Spaccamontagne nodo Le Piane e nel tratto nodo Spaccamontagne Feniglia Questo intervento suddiviso in due lotti consistito nella bonifica di questa importante condotta dorsale la cui piena funzionalit essenziale per l approvvigionamento idrico di tutto il Comune di Monte Argentario in quanto dal nodo Spaccamontagne si dirama sia l adduzione per Porto Ercole che per Porto Santo Stefano Il primo lotto ha riguardato la sostituzione e potenziamento del tratto da nodo Spaccamontagne a Nodo le Piane con una nuova condotta DN350 in ghisa sferoidale per una lunghezza di 2100 metri al fine di eliminare le frequenti rotture che si manifestavano lavori sono terminati nel 2013 e hanno comportato un investimento totale di circa 560 000 00 Questa sostituzione si resa strategica ed ha permesso di recuperare 15 l s al serbatoio di Poggio Wongher per la distribuzione della risorsa idrica dell abitato di Porto S Stefano Il secondo tratto Spaccamontagne Feniglia concluso prima dell estate 2014 ha comportato la
114. el cliente interno Acquedotto del Fiora ed i Clienti La qualit del servizio Il recupero dell evasione contrattuale e la regolarizzazione dell elusione tariffaria La Gestione del Credito Attivazione del piano per la sostituzione programmata dei contatori Le indagini di Customer Satisfaction Come l utente si relaziona con il Gestore i canali di accesso La qualit erogata La tariffa La composizione della spesa per famiglia del Servizio Idrico Integrato Il peso della tariffa idrica sul reddito delle famiglie Le Agevolazioni tariffarie L attivit legale e il contenzioso con terzi La sicurezza dei dati Acquedotto del Fiora e la Collettivit Le campagne di comunicazione Le visite alle sorgenti Iniziative con altri Enti Altre iniziative per la collettivit cultura sport e solidariet Acquedotto del Fiora e i Fornitori Le politiche degli acquisti Indice pag 5 pag 6 pag pag 9 pag 11 pag 11 pag 12 pag 14 pag 16 pag 17 pag 17 pag 18 pag 19 pag 20 pag 21 pag 22 pag 22 pag 23 pag 24 pag 24 pag 25 pag 27 pag 28 pag 28 pag 30 pag 30 pag 31 pag 32 pag 32 pag 33 pag 35 pag 35 pag 36 pag 37 pag 37 pag 37 pag 38 pag 38 pag 39 pag 41 pag 41 pag 41 pag 42 pag 42 pag 43 pag 43 pag 45 pag 45 pag 47 pag 48 pag 48 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Procedure di qualifica e selezione dei fornitori La gestione delle relazioni contrattuali La composizione dell Albo e la stratificazione territor
115. el del Piano 0 86 Piancastagnaio 0 87 camente industriale quale il Servizio Idrico Castell Azzara 0 68 Pienza 0 69 Integrato curando l efficienza dei processi Castellina in Chianti 0 71 Pitigliano 0 86 produttivi e la soddisfazione della clientela Castelnuovo Berardenga 1 03 Radda in Chianti 0 64 apportando il proprio know how Castiglione della Pescaia 1 10 Radicofani 0 61 Castiglione d Orcia 0 74 Rapolano Terme 0 91 Cetona 0 75 Roccalbegna 0 62 Chiusdino 0 66 Roccastrada 1 28 pem Cinigiano 0 75 San Casciano dei Bagni 0 66 5 ace Civitella Paganico 0 76 San Giovanni d Asso 0 58 Colle Val d Elsa 2 00 San Quirico d Orcia 0 70 Follonica 2 28 Santa Fiora 0 75 Gavorrano 1 16 Sarteano 0 86 Grosseto 6 43 Scansano 0 89 Gaiole in Chianti 0 69 Scarlino 0 73 Isola del Giglio 0 63 Seggiano 0 59 Magliano in Toscana 0 84 Semproniano 0 62 Manciano 1 09 Siena 5 24 Massa Marittima 1 29 Sorano 0 85 Montalcino 0 92 Sovicille 1 14 Monte Argentario 1 55 Trequanda 0 61 risulta diversa 3 In data 4 aprile 2014 al momento della redazione del presente documento le quote di Ombrone SpA detenute da MPS sono state cedute ai soci che hanno esercitato il diritto di prelazione Acea e Acque Toscane Ad oggi perci la composizione societaria del Socio Privato BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 e IL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE Il Consiglio di Amministrazione di Acquedotto del Fiora disciplinato oltre che dalla legge dagli articoli da
116. elevisioni locali Iniziative varie Sito internet Incontri con Associazioni di consumatori Iniziative sul territorio per il corretto utilizzo dell acqua Progetti ad hoc per la tutela della risorsa idrica Smaltimento dei rifiuti nel rispetto dei dettami di legge Recupero dei rifiuti BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Il 18 Luglio 2013 la quarta edizione del Bilancio di Sostenibilit stata presentata all Assemblea dei Soci a cui sono stati illustrati gli obiettivi e le performance inerenti la sostenibilit e la tutela ambientale Ampia diffusione al documento garantita attraverso la pubblicazione sul sito www fiora it Quest anno Acquedotto del Fiora per limitare l impatto ambientale dovuto all utilizzo della carta ha deciso di ridurre al minimo il numero di copie stampate e procedere alla distribuzione del documento in formato digitale dialogo sul Bilancio di Sostenibilit dati e le informazioni rendicontati nel presente documento sono stati forniti dalle Funzioni responsabili e sono coerenti con le fonti ufficiali divulgate verso altri canali report e richieste dati di varia natura prodotti per i Soci per la capogruppo ACEA per l AIT per l AEEGSI ecc gli stessi sono stati analizzati ed integrati dalle figure aziendali responsabili della redazione del Bilancio di Sostenibilit per assicurarne la conformit ai principi specificati nelle Linee Guida GRI G3 Una serie di informazioni ivi contenute confluisc
117. ema Civitella Paganico Casale di Pari Pari con i grafici dei parametri idraulici rilevati e ottimali BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Grafico delle portate uscenti dal principale serbatoio di Colle di Val d Elsa La Querciola prima blu e dopo rosso la ricerca perdite di marzo aprile 2013 45 00 35 00 32 00 25 00 i i a a a a a LI LI LI i i I i i i i I LI I I a LI LI i i 3 i i i i i i i i i i a a a i a a i a a a 20 00 Ch g GT gu CR LU REB LR O G HW ES C u Ch RE C O CR UU O VU g C ul CR CR O ORT CR CR B CR gm us cC gn mb Ft dabo FRA a F oU Gg Mmr CC FM re GRO Ae Go capo SFr Do GUB ea A GG g Myr SO nmi m ee Re ae RP Rm hai Ran Consumo iniziale L s onum dopo riparazioni Schema funzionale delle reti di Montalcino con la diversa individuazione dei distretti colorazione delle reti blu rossa verde viola e delle relative chiavi di chiusura e controllo es 1A Sono inoltre riportati i grafici dell andamento delle pressioni nei punti critici e o significativi T COTTE Af
118. end in diminuzione dei costi di gestione registrato negli anni precedenti e determinato da una opera costante di efficientamento si attenuato negli ultimi due anni per gravi eventi esogeni eccezionali verificatisi che hanno colpito il territorio ed anche alla radicale variazione di contesto regolatorio nell Idrico Italiano per l attribuzione ad AEEG ora AEEGSI delle competenze di controllo anche sul SII a partire dal 2012 costi tecnici come si evince dall esame dei dati della tabella sono comunque diminuiti nell ultimo quinquennio e ci nonostante il notevole incremento del parco infrastrutture nello stesso periodo e senza tener conto dell inflazione Come detto l aumento dei costi relativo all anno 2012 in gran parte dovuto alla sola energia elettrica 1 52 Min il cui costo aumentato sia per consumi legati ai maggiori pompaggi dovuti alla siccit sia per aumenti delle componenti accessorie gravanti sul prezzo unitario energia e stabilite da AEEG Hanno inoltre inciso il disastro della Costa Concordia all Isola del Giglio e il conseguente straordinario monitoraggio analitico di Acquedotto del Fiora circa 0 1 Mln l ondata di gelo ed il conseguente stato di emergenza che ha visto per mesi un impegno straordinario in termini di risorse messe in campo per ridurre i disagi agli utenti circa 0 3 Mln la carenza di risorsa idrica registrata nel trascorso periodo estivo circa 0 8 MIn solo per le autobotti movimentate senza perc
119. ene il rimanente 40 Ad essa spettano le decisioni sui supremi atti di governo della societ secondo quanto previsto dalla legge e dallo Statuto Elegge il Consiglio di amministrazione ed il Presidente Il Socio Privato Ombrone Sp Pubblici 154 Comuni Il 60 del capitale sociale posseduto dai 56 Comuni che formano la Conferenza Territoriale Ottimale n 6 Ombrone Soci Pubblici per il tramite dei loro rappresentanti in Consi glio di Amministrazione dove rappresentano la maggioran za svolgono all interno della Societ un ruolo di indirizzo e controllo di regolamentazione e di rappresentanza del terri torio garantendo in tal modo la partecipazione dello stesso alle scelte gestionali della Societ Ombrone SpA il partner privato la Socie Quota Yo Socio Quota t veicolo che nel 2003 si aggiudica Abbadia San Salvatore 1 10 Monteriggioni 1 13 tai la gara ad evidenza pubblica indetta da Arcidosso 0 84 Monteroni d Arbia 1 04 Acquedotto del Fiora per l acquisizione del Asciano 1 02 Monterotondo Marittimo 0 61 40 del capitale sociale permettendo alla Buonconvento 0 76 Monticiano 0 62 Societ un aumento di patrimonio di circa 19 Campagnatico 0 71 Montieri 0 62 milioni di euro Il partner privato coniuga alla Capalbio 0 83 Murlo 0 65 funzione svolta dal partner pubblico la pro Casole d Elsa 0 72 Orbetello 1 74 pria capacit di gestione di una attivit tipi Cast
120. enti vaganti che hanno reso la tubazione estremamente fragile lavori sono attualmente in corso e si prevede il loro completamento entro l estate 2014 il costo della bonifica ammonta a circa La soluzione progettuale adottata risolve le esigenze di adeguamento dell impianto maniera semplice e immediata L attuale fossa imhoff rimane inalterata la vasca di calma viene riutilizzata come vasca di equalizzazione Con un sistema di pompaggio il refluo viene rilanciato in due sistemi compatti a biodischi e filtrazione per la separazione dei fanghi Il progetto riesce a soddisfare da un lato le esigenze del Gestore proponendo un adeguamento funzionale di facile manutenzione e assicurando nel contempo un elevata sicurezza d esercizio dall altro si adempie alla D Lgs 152 2006 per la disciplina degli scarichi il tutto ottenuto a mezzo di pochi e mirati interventi che risolvono le problematiche attualmente presenti senza per questo stravolgere e demolire l impianto esistente lavori sono terminati nel 2013 e hanno comportato un impegno economico pari a Questo intervento consistito nella realizzazione di trattamenti ossidativi a valle delle due fosse Imhoff esistenti dello scarico fognario in localit Tonni In particolare stato realizzato un impianto di subirrigazione in ottemperanza al Regolamento regionale 46 R del 8 09 2008 alla legge regionale toscana n 20 del 31 maggio 2006 e del D Lgs 152 del 2006 e sue succes
121. enuti necessari sono stati aggiunti Dal punto di vista igienico sanitario fondamentale che il punto di prelievo sia protetto poich rappresenta la qualit dell acqua del distretto idraulico di cui rappresentativo Il punto di prelievo alloggiato in un contenitore in acciaio dove collocato il tubo derivato dalla condotta da monitorare nel quale l acqua scorre in modo continuo e dove saranno installati il rubinetto per il prelievo le valvole di regolazione il manometro ed il misuratore di cloro residuo Durante l anno 2013 stato avviato il processo di posizionamento dei manufatti di alloggiamento dei nuovi punti di prelievo Tutti i punti di prelievo sono stati individuati attraverso il sistema Gps georeferenziazione e riportati su carta adesso sono disponibili all interno di Webgis nell elenco impianti e visibili sulle reti dei vari Comuni e associabili alla tipologia di acqua proveniente da quel determinato distretto numerosi dati analitici a disposizione sono stati di grande utilit per la gestione e per il controllo della qualit dell acqua che Acquedotto del Fiora distribuisce in un territorio cosi vasto e al contempo ci hanno portato a effettuare alcune utili valutazioni tra cui lo studio del parametro ferro rilevato nel corso dei controlli analitici del 2012 2013 che ha permesso di individuare le reti nelle quali la concentrazione del metallo era pi elevata rispetto ad altre Sopra una
122. ersonale 2011 2012 2013 Anni Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Et media dirigenti 37 6 37 6 38 6 38 6 39 58 39 58 Et media quadri 48 9 44 5 46 7 49 87 45 51 47 69 51 89 46 52 50 46 Et media impiegati 40 9 39 0 39 9 41 43 39 80 40 62 42 05 40 66 41 36 Et media operai 44 8 41 0 42 9 44 56 38 67 41 62 45 04 33 88 44 93 Et media aziendale 43 7 39 3 41 5 43 7 40 0 41 9 44 37 40 76 43 51 Dipendenti Acquedotto del Fiora livello di istruzione 2011 2012 2013 Anni Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Laureati 29 43 72 30 44 74 30 47 77 Diplomati 165 44 209 172 44 216 180 43 223 Altri titoli 102 6 108 102 6 108 102 8 110 Totale 296 93 389 304 94 398 312 94 410 AdF garantisce anche l inserimento e l integrazione in azienda di persone appartenenti a categorie protette alle quali vengono affidati adeguati strumenti tecnici di supporto e mansioni in linea con i relativi livelli di invalidit AI 31 Dicembre 2013 il personale appartenente alle categorie protette include 21 unit di cui 4 appartenenti a categorie protette ex art 18 L 68 99 In base al CCNL vigente lo stipendio base degli uomini uguale a quello delle donne per ciascuna categoria I SISTEMI INCENTIVANTI sistemi incentivanti per le risorse umane utilizzati da Acquedotto del Fiora comprendono promozioni a livelli superiori di inquadramento professionale ed erogazione di riconoscimenti monetari ad personam In pa
123. ese di ottobre infatti on line il Portale del Dipendente di Acquedotto del Fiora che va a sostituire la precedente rete intranet integrandone nuove funzionalit e servizi oltre alla gestione dei documenti e delle comunicazioni il nuovo supporto offre infatti l opportunit di gestire in maniera informatizzata documenti personali relativi alla propria posizione lavorativa su tutti la busta paga che e com NEI EL md potr essere consultata inen i stampata e archiviata line e in questo contesto il portale del dipendente si configura come un ulteriore iniziativa della nostra azienda in direzione dell innovazione e dell informatizzazione con l intento di velocizzare vi cioe n _ i flussi informativi e rendere le informazioni consultabili in o tempo reale a distanza Nel mese di dicembre stato infine organizzato il FioraDay evento aziendale durante il quale attraverso la partecipazione di esponenti di rilievo del settore e della politica locale gli oltre 300 dipendenti partecipanti hanno potuto condividere l evoluzione dello scenario normativo regolatorio e di mercato nel mondo del Servizio Idrico a livello regionale per poi concludere la giornata con il tradizionale momento conviviale natalizio durante il quale sono state premiate sia i colleghi recentemente pensionati che i dipendenti pi giovani che nel cors
124. essione di MPS per il tramite di Ombrone ha presentato le proprie dimissioni ed stato sostituito con delibera di Assemblea del 29 7 2014 da lolanda Papalini La Struttura Presidente i L Hal Esterne Segreteria internal Audit Com letiturionale Societaria n i i 1 i i i L or ib m mom M 1 1 L 1 1 1 7 SSS SS SSS m Ad oggi Affari Societari BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 controllo interno ed esterno sulla gestione IL DECRETO LEGISLATIVO N 231 DEL 2001 e s m i ED IL MODELLO DI ORGANIZZAZIONE GESTIONE E CONTROLLO IN ACQUEDOTTO DEL FIORA Il Decreto Legislativo n 231 01 Disciplina della responsabilit amministrativa delle persone giuridiche delle societ e delle associazioni anche prive di personalit giuridica cite a norma dell articolo 11 della Legge 29 settembre 2000 n 300 introduce per la prima ni i volta nell ordinamento italiano la responsabilit degli enti relativamente alla commissione di alcuni reati specificatamente indicati dal Legislatore Ci significa che alla responsabilit penale personale che ricade esclusivamente sulle persone fisiche che commettono il reato con l intervento del decreto si aggiunge anch
125. estione ottimale e risparmio economico alle aziende associate grandi consumatrici di energia 9 Grosseto e RAT A e o Energia Acquedotto del Fiora in virt della sua partecipazione al Consorzio ha effettivamente conseguito significativi risparmi sulla spesa energetica una societ costituita nel dicembre 2010 da Publiacqua Acque Acquedotto del Fiora ed Acea con lo scopo di condividere sinergicamente le rispettive esperienze in campo ingegneristico La Ingegnerie Toscane 2 064 Firenze societ raccoglie infatti l insieme delle competenze e delle professionalit sviluppate in questi anni nel campo della progettazione e della direzione lavori nel settore idrico per acquisire ulteriori margini di efficienza gestionale Ti Forma la societ del sistema delle utilities toscane associate a Confservizi Costituita nel 1995 offre servizi di formazione e consulenza supportando gli enti locali e le imprese che operano nei diversi settori dell economia Acquedotto del Fiora si avvale della collaborazione e della consulenza di Ti Forma soprattutto in campo formativo Ti Forma Scrl 3 256 Firenze PARTECIPAZIONI IN ALTRE IMPRESE Nel 2009 la Societ si sciolta e messa in liquidazione La Srl aveva come oggetto sociale la costruzione e gestione di un impianto di dissalazione e la partecipazione di Fiora in Mythos Mythos srl 10 Grosseto aveva lo scopo di sfruttarne il know how posseduto dalla stessa in termini di realizzazione e
126. evisioni del piano stralcio regionale Riconoscimenti Guida Blu Bandiere Blu e Bandiere Arancioni Anche per l anno 2013 il territorio gestito da Acquedotto del Fiora continua ad essere pregiato dei riconoscimenti ambientali di Bandiera Blu Guida Blu e Bandiera Arancione L obiettivo principale del Programma Bandiera Blu Eco label Internazionale condotto dall organizzazione non governativa e no profit Foundation for Environmental Education FEE attualmente riconosciuto in tutto il Mondo quello di promuovere nei Comuni rivieraschi una conduzione sostenibile del territorio attraverso una serie di indicazioni che mettono alla base delle scelte politiche l attenzione e la cura per l ambiente criteri del Programma vengono aggiornati periodicamente in modo tale da spingere le amministrazioni locali partecipanti ad impegnarsi per risolvere e migliorare nel tempo le problematiche relative alla gestione del territorio al fine di una attenta salvaguardia dell ambiente GUIDA BLU 2013 fonte sito Legambiente LOCALIT VELE Capalbio 5 vele Castiglione della Pescaia 5 vele Grosseto 4 vele Magliano in Toscana 4 vele Isola del Giglio 4 vele Scarlino 4 vele Follonica 4 vele Orbetello 3 vele Monte Argentario 2 vele Nel 2013 i quattro Comuni della Provincia di Grosseto che si confermano ad essere pregiati del titolo di spiagge Bandiera Blu sono Grosseto per Marina di Grosseto e Principina a Mare Il mare Cas
127. ha realizzato il disegno di copertina BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE f2lime Yo STUDIO COMUNICAZIONE E MARKETING Via Aurelia Nord 217 int 15 58100 Grosseto Tel 39 0564 453313 Fax 39 0564 465102 www kalimero it info kalimero it BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acquedotto del Fiora SpA www fiora it
128. hanno dato come esito immediato il miglioramento della qualit delle segnalazioni di intervento con la conseguenza diretta del miglioramento delle attivit gestionali volte alla risoluzione dei guasti ed il miglioramento della codifica delle richieste di intervento Il 2013 ha inoltre visto concretizzarsi l ultimo appalto di manutenzione specifica degli impianti elettrici che trover attuazione nel corso del 2014 risultato questo molto significativo in quanto sancisce il consolidamento della conoscenza delle problematiche del territorio legate alla particolare materia Grazie all organizzazione maturata a partire dal 2014 Acquedotto del Fiora disporr dei seguenti quattro appalti specifici per categoria di lavoro servizio completa copertura delle esigenze di intervento siano esse correttive a guasto che pianificate e Appalto manutenzione sistemi di telecontrollo e Appalto manutenzione cabine di trasformazione MT bt e Appalto manutenzione elettromeccanica e Appalto manutenzione impianti elettrici bt Attraverso l organizzazione e gli appalti di cui sopra stato possibile raggiungere i seguenti importanti obiettivi e snellimento delle attivit contabili a tutti i livelli e ottimizzazione delle attivit operative in campo e miglioramento del monitoraggio delle attivit svolte dall impresa Grazie al perfezionamento del sistema di codifica degli interventi ed al miglioramento della sinergia tra le varie unit aziendali si r
129. i contare il citato aumento dell energia elettrica e ultima ma non di minor importanza l emergenza alluvione che nel mese di novembre ha colpito maggiormente la zona sud della Provincia di Grosseto circa 0 4 MIn Per quanto riguarda infine gli ulteriori effetti legati al contesto regolatorio a seguito di una diversa perimetrazione sulle attivit SII operata da AEEGSI a partire dal 2012 sono stati ricondotti all interno del bilancio Fiora circa 1 Mln di costi legati alla depurazione dei comuni di Orbetello e M Argentario fatturata da Fiora in nome e per conto di un grossista terzo Integra Concessioni 34 Tali valori sono al netto dei costi che dal 2011 il Gestore paga alla societ a cui e stato affidato il servizio di fognatura e depurazione dei comuni di Orbetello e Monte Argentario 3 Vedi nota sopra 36 Vedi nota sopra L emergenza alluvione si ripresentata con tutta la sua drammaticit anche nel 2013 andando ad interessare gran parte del territorio gestito da Acquedotto del Fiora Anche nello scorso anno quindi si profuso un impegno straordinario di risorse che si stimano non inferiori a 200 000 Di seguito due foto che evidenziano la rottura del collettore fognario est a Siena e l allagamento al depuratore di Ponte a Tressa Siena La valutazione delle spese ambientali secondo la Raccomandazione della Commissione Europea 2001 4 53 0E Stima delle spese ambientali in euro Investimento 2013 E
130. i e tecnici 1 664 4 122 4596 4896 Operai 1 869 3 795 5096 3896 Totale 3 729 8 524 Le tematiche oggetto di formazione nel triennio 2011 2013 sono rendicontate nella tabella sottostante Tipologia corsi erogati numero edizioni e numero partecipanti nel triennio 2011 2013 Numero corsi Numero edizioni n partecipazioni 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Donne Uomini Donne Uomini Donne Uomini Informatica 0 6 0 o3 147 5 93 Inserimento neo assunti 2 1 24 6 10 4 18 Tecnico specialistica 29 26 24 239 72 Manageriale 1 1 21 Amministrativo gestionale 15 16 70 Sicurezza e privacy 4 12 70 Totale 51 62 32 13 Le iniziative di sciopero erano rivolte contro le politiche del governo 14 La voce altri motivi rappresentata principalmente da distacchi o comandi e include anche permessi per incarichi pubblici e giorni di assenza non motivata e da cure termali 15 Ci si riferisce a partecipazioni e non a partecipanti in quanto uno stesso dipendente pu aver preso parte a pi di un corso BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Ore di formazione medie procapite nel triennio 2011 2013 ore medie procapite ore medie procapite ore medie procapite 2011 2012 2013 Quadri 17 8 8 9 31 5 Impiegati e tecnici 6 5 6 7 10 8 Operai 6 9 6 3 9 6 Media 10 4 6 4 9 3 L impegno economico di Acquedotto del Fiora per le attivit di formazione costituito da due componenti principa
131. i previsti dal Piano d Ambito Tuttavia nonostante la difficile contingenza il Fiora ha continuato ad accrescere la qualit della sua organizzazione le conoscenze e competenze dei suoi dipendenti e la promozione la diffusione e la valorizzazione di comportamenti sostenibili e socialmente responsabili Al crescere della cultura aziendale cresce anche la consapevolezza che la nostra Azienda possa e debba ricoprire un ruolo importante perseguendo l obiettivo strategico della qualit del servizio della funzionalit presente e futura delle infrastrutture idriche della tutela delle aspettative dei propri Soci agendo come soggetto attivo come fattore propulsivo di cambiamento come certezza sociale oltrech economica Tutto questo grazie alla capacit del Fiora di fare impresa e allo stesso tempo di farla in modo etico e sostenibile Siamo ben consapevoli di operare in un settore sensibile e conosciamo i molteplici rischi insiti nelle scelte sia di tipo gestionale che strategico ma proprio in ragione di questi fattori il nostro obiettivo rivolto non solo a preservare il valore economico e patrimoniale d impresa ma anche e soprattutto la cura del cliente l etica e la sicurezza ambientale il rispetto del territorio che ci circonda la qualit del servizio l immagine e la reputazione dell Azienda titolata a gestire un servizio pubblico attraverso un rapporto virtuoso con la collettivit Anche attraverso il Bilancio di Sostenibilit A
132. iale della spesa La responsabilit ambientale Acquedotto del Fiora e l ambiente Gli investimenti Principali nuove opere Focus sui costi di gestione La valutazione delle spese ambientali secondo la Raccomandazione della Commissione Europea 2001 453 CE Le materie prime L Acquedotto La qualit dell acqua Il trasporto mediante autobotte L efficientamento dei distretti idraulici L efficientamento degli impianti di trattamento Soluzioni di emergenza e a lungo termine Ricerca e sviluppo Service e accordi quadro Il bilancio idrico Il monitoraggio della risorsa Il Piano di Produzione Criteri Risultati Naiade La Gestione La Depurazione La gestione delle acque reflue Database gestione autorizzazioni allo scarico e registri di conduzione informatici rifiuti L Energia L efficientamento energetico Le manutenzioni elettromeccaniche Fonti indirette di energia Il risparmio energetico in ufficio La formazione e i tavoli tecnici in materia ambientale Riconoscimenti Guida Blu Bandiere Blu e Bandiere Arancioni La biodiversit Le funzioni responsabili per il Bilancio ed il gruppo di lavoro Ringraziamenti pag 48 pag 48 pag 48 pag 50 pag 51 pag 52 pag 56 pag 63 pag 64 pag 65 pag 65 pag 65 pag 68 pag 68 1 72 72 72 73 74 74 5 7 5 76 77 77 pag 79 pag 83 pag 87 pag 93 pag 96 pag 96 pag 102 pag 103 pag 103
133. ibile sul patologico ritardo nel rilascio di autorizzazioni e nella gestione degli iter patrimoniali ed espropriativi connessi alle opere previste nel POT La L R 69 2011 ha infatti delegato i poteri autorizzativi ed espropriativi all AIT per tutte le opere previste nei Piani d Ambito e successivamente l AIT ha delegato tali poteri ai Gestori che possono cosi gestire direttamente iter burocratici che fino a poco tempo fa erano del tutto al di fuori del controllo del Gestore con tempistiche talvolta completamente imprevedibili 52 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Questa importante riforma ha potuto influire solo marginalmente nelle realizzazione delle opere del 2012 e 2013 ma potr esplicare pienamente i suoi effetti positivi dal prossimo triennio Nei grafici riportato l andamento degli investimenti del triennio e la ripartizione per categorie degli stessi L anno 2013 come gi accennato essendo l ultimo stato l anno pi impegnativo del triennio Il Gestore oltre a realizzare il volume di investimenti previsto ha dovuto garantire la conclusione di quelle opere necessarie al raggiungimento degli obiettivi standard tecnici previsti da Convenzione di Affidamento assegnati e relativi al POT 2011 2013 per le seguenti macrovoci STRUTTURA 7 GESTORE 8 EET NUOVE 38 FOGNATURA 20 DEPURAZIONE 19 STRUTTURA GESTORE 5 FOGNATURA 10 MANUTENZIONE STRAORDINARIA 62 DEPURAZIO
134. iene aggiornato all inizio di ogni anno e che tiene conto per frequenze e parametri del livello di rischio correlato ad aspetti qualitativi e quantitativi i controlli aumentano con la portata e con l abbassamento del livello della qualit delle fonti di approvvigionamento e quindi con la complessit dei processi di trattamento Nella tabella seguente si pu evidenziare come anche per il 2013 questa Azienda ha mantenuto un alto livello di controlli analitici sulla qualit dell acqua potabile infatti la quantit di campioni analizzati aumentata del 6 396 rispetto al 2012 con un incremento delle analisi effettuate pari al 7 196 rispetto all anno precedente Determinazioni analitiche su acque potabili 2011 2013 punti di prelievo punti di prelievo punti di prelievo 2011 2012 2013 Captazione 340 316 352 11 4 Acquedotto e adduttrici 200 181 243 34 3 Serbatoi centri idrici 141 152 154 1 3 Reti di distribuzione 516 517 499 3 5 Totale 1 197 1 166 1 248 7 0 totale campioni totale campioni totale campioni d 2011 n 2012 2013 Captazione 990 901 1 052 16 8 Acquedotto e adduttrici 741 751 884 17 7 Serbatoi centri idrici 339 484 404 16 5 Reti di distribuzione 2 535 2 926 3 043 4 0 Totale 4 605 5 062 5 383 6 3 totale analisi totale analisi totale analisi 2011 n 2012 2013 Captazione 20 531 19 660 24 438 24 3 Acquedotto e adduttrici 6 379 12 398 11 154 10 0 Serbatoi centri idrici 4
135. ina di Grosseto 2 su 12 0 Castiglione della Pescaia 2 su 12 0 Follonica Campo Cangino 3 su 24 1 Monteroni d Arbia 2 su 12 0 Montalcino Torrenieri 2 su 12 0 Siena Ponte a Tressa 3 su 24 0 Siena Le Tolfe 2 su 12 0 Colle val d Elsa Cipressi 2 su 12 0 Castellina Scalo 2 su 12 0 Sovicille Ponte alla Serpenna 2 su 12 0 Grosseto Principina a Mare 2 su 12 0 Bagno di Gavorrano 2 su 12 0 Massa Marittima Massa Vecchia 2 su 12 0 Rapolano Armaiolo 2 su 12 0 Monteriggioni Badesse 2 su 12 0 Asciano Il Chiostro 2 su 12 0 Il rispetto della normativa non il solo elemento da tenere in considerazione va posta particolare attenzione anche a tutto il sistema relativo al trattamento delle acque reflue Pertanto si continuato a monitorare le performance degli impianti anche in relazione al carico inquinante effettivamente trattato Considerato che il trasporto smaltimento dei fanghi prodotti dal processo di depurazione delle acque reflue urbane risulta una delle maggiori voci di costo del bilancio di Acquedotto del Fiora nel 2013 sono proseguiti gli studi iniziati negli anni precedenti relativamente alle prestazioni e alle efficienze di trattamento delle sezioni fanghi per gli impianti di depurazione con potenzialit maggiore o uguale a 5 000 a e Di seguito i prospetti illustrano la reportistica sulle performance dei principali impianti di depurazione 1 lavori di adeguamento DCO NIN SETE CSA za me nem Fue
136. inato dall Assemblea dei Soci per vigilare sulla corretta amministrazione sull adeguatezza dell assetto organizzativo amministrativo contabile adottato dagli amministratori e sul suo concreto funzionamento Il Collegio Sindacale che anch esso espressione della composizione mista pubblico privata della Societ risulta cos composto Paolo Fabbrini Presidente Ardito Ferroni Membro Effettivo Luciana Granai Membro Effettivo e IL PRESIDENTE LA COMPOSIZIONE DEGLI ORGANI SOCIALI E LE QUOTE DI GENERE In ottemperanza a quanto previsto dal DPR 30 novembre 2012 n 251 Regolamento concernente la parit di accesso agli organi di amministrazione e di controllo nelle societ costituite in Italia controllate pubbliche amministrazioni ai sensi dell articolo 2359 commi primo e secondo del codice civile non quotate in mercati regolamentati in attuazione dell articolo 3 comma 2 della legge 12 luglio 2011 n 120 a tutela del principio di equilibrata proporzione tra i generi l Assemblea di Acquedotto del Fiora in data 18 7 2013 ha provveduto alla modifica del proprio Statuto societario prevedendo che il genere meno rappresentato ottenga almeno un terzo dei componenti di ciascun organo societario un quinto al primo mandato In data 29 7 2013 l Assemblea nel rispetto di quanto previsto per il primo mandato successivo all entrata vigore del DPR 251 2012 e della modifica dello statuto
137. infortuni le cui modalit cause e concause non sono connesse a fattori di rischio propri dell attivit lavorativa in senso stretto o delle attivit ad essa ausiliarie A proposito del numero totale di infortuni verificatisi nel 2013 si precisa che e 81 12 ha riguardato il personale operativo e 75 delle risorse che ha subito infortuni sono uomini La dimensione del rischio infortunistico si misura attraverso l indice di frequenza e l indice di gravit presi in esame anche dalla norma UNI 7249 Statistiche degli infortuni sul lavoro L indice di frequenza previsto dalla norma UNI ha al numeratore gli infortuni verificatisi in un anno ed al denominatore le ore lavorate nello stesso anno Allo scopo di rendere pi leggibile il risultato tale rapporto viene poi moltiplicato per 1 000 000 un milione L indice dunque fornisce il numero di infortuni avvenuti ogni milione di ore lavorate L indice di gravit invece misura la seriet delle conseguenze degli incidenti sul lavoro e ha al numeratore il numero di giorni di assenza in un anno ed al denominatore le ore lavorate nello stesso anno Allo scopo di rendere pi leggibile il risultato tale rapporto viene poi moltiplicato per 1 000 mille Infortuni e indici di frequenza e gravit 2011 2013 2011 2012 2013 Infortuni n 19 20 16 Durata media assenze per infortuni GG 36 8 2015 22 81 Giorni totali di assenza 700 543 539 7 Ore lavorate 5 6 691 650 700 655 19
138. interministeriale del 11 Maggio 2012 di concerto con i Ministeri dell Ambiente e della tutela del Territorio e del Mare e delle Infrastrutture e Trasporti ai sensi dell art 4 del D P R 17 Febbraio 2003 n 84 che recepisce la direttiva 1999 94 CEE la direttiva richiede agli Stati membri di pubblicare annualmente una guida sul risparmio di carburante e sulle emissioni di CO2 delle autovetture al fine di fornire ai consumatori informazioni utili per un acquisto consapevole di autovetture nuove con lo scopo di contribuire alla riduzione delle emissioni di gas serra e al risparmio energetico Nel suddetto documento sono elencate le case costruttrici e i modelli e per ciascuno di essi la cilindrata le emissioni CO2 g Km i consumi 100 su percorso urbano extra e misto a seconda del carburante utilizzato Nel 2013 continuano ad essere privilegiati nel parco auto aziendale di Acquedotto del Fiora i mezzi diesel Il parco auto costituito da 331 mezzi di cui 323 risultano a gasolio 3 risultano a benzina 2 sono elettrici e 3 a metano Gli stessi sono cosi suddivisi 302 autocarri leggeri 8 autocarri pesanti 19 autovetture delle quali 15 in Fringe Benefit e 2 di uso specifico autospurgo Nella tabella sottostante si evidenziano i consumi di benzina e gasolio del parco auto aziendale diminuiti rispetto al biennio precedente Combustibili Benzina L 3 406 70 4 543 97 3 447 27 Kg 2 504 6 3 244 40 2 461 35 t 2 50 3 20 2 40 TEP
139. ione LA1 LA2 LA15 relazioni industriali LA4 LA5 salute e sicurezza sul lavoro LA6 LA7 LA8 LA9 formazione e istruzione ORE DI DIPENDENTI A TEMPO LA10 LA11 LA12 FORMAZIONE INDETERMINATO m A PRO CAPITE diversit e pari opportunit 94 63 9 3 LA13 LA14 Tutela dell integrit fisica e della dignit della persona non discriminazione e pari opportunit investimento costante nella crescita professionale riconoscimento delle capacit e del merito individuale questi i principi sui quali si basa la gestione delle risorse umane in Acquedotto del Fiora Le informazioni riportate nei successivi paragrafi sono aderenti a quanto stabilito nelle Linee guida GHI in tal senso sono stati rendicontati tutti gli indicatori proposti e illustrati nel box in alto a destra Le altre informazioni presenti in questa sezione hanno l obiettivo di descrivere il clima quotidiano vissuto all interno della Societ OCCUPAZIONE DIVERSIT E PARI OPPORTUNIT Acquedotto del Fiora conta al 31 12 2013 410 risorse 3 96 rispetto all anno precedente che sono gestite coerentemente con le esigenze di evoluzione dell organizzazione e con le strategie aziendali attraverso l analisi di produttivit e del costo del lavoro il miglioramento dei processi nonch attraverso la formazione l informazione e la valorizzazione delle competenze professionali Numero totale dei dipendenti media annua Liter di selezion
140. ioni mirate a ridurre i consumi Ognuno ha dato il proprio contributo per migliorare la situazione ossia ridurre sempre pi il nostro impatto ambientale Luci con rilevatori di presenza e luminosit Il continuo aumento dei costi energetici ha visto la necessit di installare impianti di illuminazione ad alte prestazioni Oggetto di tale intervento stata per l anno 2013 la sede di Grosseto Il nuovo impianto di illuminazione a servizio degli uffici stato realizzato con sensori di presenza e luminosit mentre per i corridoi e gli spazi comuni stato realizzato un sistema basato su orologio e sensori di luminosit Una soluzione che assicura un consumo energetico intelligente ed efficiente Precisamente i sensori di presenza si attivano al minimo movimento e misurano allo stesso tempo la luminosit dell ambiente in cui si trovano installati Quando il sensore non registra pi alcun movimento o se il valore di luminosit impostato dall utente viene superato il rilevatore di presenza spegne automaticamente la luce Acqua da bere Sono proseguite anche nell anno 2013 nelle nuove sedi l installazione di impianti di distribuzione dell acqua in grado di garantire partendo dall acqua potabile di rubinetto un acqua di ottima qualit tali distributori rappresentano una valida alternativa per l abbattimento dell inquinamento relativo al trasporto e allo smaltimento delle bottiglie di plastica Carta da scrittura cartoncini e carte
141. ito Mel 2 BILANCIO DI 2 SO 13 E Rm E PP ly El BILANCIO DI SSR Lettera del Presidente e dell Amministratore Delegato Il documento Principi struttura e contenuti Politica e valori l impegno per la sostenibilit e il dialogo con gli stakeholder Il dialogo sul Bilancio di Sostenibilit Riconoscimenti Chi siamo La Corporate Governance ed il Modello di Gestione Aziendale La Struttura Il Controllo interno ed esterno sulla gestione Il decreto legislativo n 231 del 2001 e s m i ed il Modello di Organizzazione Gestione e Controllo in Acquedotto del Fiora L attivit regolatoria dell Autorit per l Energia Elettrica il Gas e i Servizi Idrici Le funzioni dell Autorit Idrica Toscana Le partecipazioni di Acquedotto del Fiora in altre Societ La responsabilit economica principali risultati della gestione La crescita della Societ Qualche dato economico Dati Finanziari La posizione finanziaria netta di Acquedotto del Fiora principali indicatori Economico Patrimoniali Gli Investimenti La determinazione e la distribuzione del Valore Aggiunto La responsabilit sociale Acquedotto del Fiora e le Risorse Umane Occupazione diversit e pari opportunit sistemi incentivanti Le relazioni industriali La tutela della salute e della sicurezza sul lavoro Le ore lavorate e le assenze La formazione e l istruzione La comunicazione interna e la fidelizzazione d
142. iusciti a fornire il seguente livello di dettaglio delle varie tipologie di attivit sui comuni gestiti all interno del 5 1 1 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acquedotto Fognatura Cabine Manutenzioni Strumentazione Telecontrollo GRO FOL SIE SOV MSM CVD RST GAV RAP ASC IGI MRG SCR ORB CAP CCH CBE CAE GCH SFI 500 MAR MNT SCB ASS CPI MMT CIV MOA COR SOR GROSSETO CASTIGLIONE DELLA PESCAIA FOLLONICA SIENA SOVICILLE MASSA MARITTIMA COLLE VAL D ELSA ROCCASTRADA GAVORRANO RAPOLANO ASCIANO ISOLA DEL GIGLIO MONTERIGGIONI SCARLINO ORBETELLO CAPALBIO CASTELLINA IN CHIANTI CASTELNUOVO BERARDENGA CASOLE D ELSA GAIOLE IN CHIANTI SANTA FIORA SAN QUIRICO D ORCIA MONTALCINO MURLO MONTE ARGENTARIO MONTICIANO SAN CASCIANO DEI BAGNI ABBADIA SAN SALVATORE CASTEL DEL PIANO MONTEROTONDO MARITTIMO CIVITELLA PAGANICO MONTERONI D ARBIA CASTIGLION D ORCIA SORANO 65 201 42 16 90 45 33 71 37 50 31 88 37 97 52 37 44 20 Depurazione 387 249 391 154 86 79 83 56 79 49 59 48 66 64 20 23 MT bt 28 37 15 10 13 13 12 Straordinarie 13 12 16 12 11 17 12 19 25 17 20 18 10 14 12 19 Fognatura Cabine Ma
143. l Fiora SpA ACQUA DI RUBINETTO LE CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE ACQUA BUONA Le campagne di comunicazione che hanno riguardato la diffusione dell uso i dell acqua di rubinetto sono state realizzate in seguito ad una attenta analisi sui vari target di riferimento ed utilizzando messaggi originali e testimonial locali Tra i vari slogan possiamo evidenziare Acqua di casa tua acqua DOC bevila perch economica ecologica comoda buona sicura Liscia gassata o di rubinetto Bevi l acqua di rubinetto sicura economica vuole bene all ambiente ed gi a casa tua Fino ad arrivare alle campagne sul risparmio idrico L acqua vita non sprecarla Fai il tuo dovere usa l acqua in modo corretto MARISA L Azienda ha inoltre realizzato una campagna per sensibilizzare gli utenti sul TT ANNI tema del risparmio idrico denominata Scrivi un pensiero sull acqua le frasi pi belle riportate nella pagina seguente verranno utilizzate per la nuova campagna di comunicazione 2014 e pubblicate sui mezzi d informazione Inoltre stata realizzata l iniziativa promozionale bolletta verde pi bollette pi alberi per l approfondimento si rimanda alla sezione Acquedotto del Fiora NONU e i Clienti che rappresenta un significativo passo in avanti sia nell evoluzione del rapporto con l utente sia verso l innovazione tecnologica e il miglioramento della qualit del servizio offerto Si tratta di una modalit nuo
144. la raccolta e l analisi dei dati valutando diversi scenari operativi in modo da risolvere criticit attuali ed acquisire informazioni tecniche utili per affrontare e prevedere possibili criticit future Per garantire la funzionalit degli impianti necessario prevedere oltre alla manutenzione ordinaria generale dell impianto anche una manutenzione pi specifica delle diverse sezioni di trattamento eseguite da tecnici specializzati A partire dal 2012 sono stati avviati service di manutenzione per sistemi di ozonazione per sistemi di osmosi inversa e per dearsenificatori sulla base di capitolati tecnici prestazionali stabiliti da Acquedotto del Fiora Sono altresi stati stipulati accordi quadro per la fornitura di prodotti di consumo rispondenti alle caratteristiche tecniche specifiche stabilite da Acquedotto del Fiora come ad esempio il carbone attivo granulare presente in diversi dei nostri impianti di trattamento LE MANUTENZIONI ELETTROMECCANICHE Dal 2009 AdF sta gradatamente procedendo da una gestione a responsabilit territoriale ad una centralizzata ad opera dell Unit aziendale di competenza In aggiunta all estendimento territoriale dell organizzazione del lavoro stato altres perfezionato il metodo di gestione degli interventi attraverso sessioni formative periodiche estese a tutto il personale PES Persona Esperta e PAV Persona Avvertita operante a vario titolo all interno delle Aree Gestionali Queste attivit formative
145. lazione 93 Investimenti realizzati nel 2013 in MIn abitanti per km Investimenti pro capite 96 6 quadrato pi bassa Valore aggiunto distribuito in MIn 51 87 d Italia rendono Milioni di mc di acqua erogati 31 16 a i oggettivamente Indice di soddisfazione del cliente 89 7 Tariffa reale media 2 2439 difficoltosa la Totale contatti cliente gestiti da AdF 232 629 gestione di un Fornitori locali movimentati su Siena e Grosseto servizio a rete come quello idrico Il territorio gestito dal Fiora stato ripartito in tre Aree Gestionali l Area Costa l Area Montagna e l Area Senese suddividendo i Comuni per caratteristiche territoriali demografiche e di approvvigionamento idrico nonch per problematiche gestionali ed operative mole di investimenti realizzati ogni Le sedi di Acquedotto del Fiora La sede legale si trova a Grosseto in Via Mameli 10 L attivit di AdF svolta anche in sedi secondarie di seguito le principali Follonica via Aurelia Vecchia Strada Provinciale 152 km 41 7 Grosseto Loc Pianetto via S Rocco 191 Grosseto via Aurelia Nord 76 78 Grosseto via Trento 3 AdF e l ambiente Grosseto via Zaffiro 43 aa 8 370 di acquedotto Orbetello via della Pace 5 3 208 di fognatura San Quirico d Orcia strada Metri di rete idrica e fognaria pro capite N complessivo degli impianti gestiti 2 516 statale 146 km 184 Santa Fiora via Font
146. li i costi diretti parte dei quali vengono coperti da fondi di finanziamento e parte dall Azienda per attivit formative che non possibile sottoporre a finanziamento ed i costi indiretti derivanti dall assenza dal posto di lavoro del personale impegnato in formazione stimati in base al costo orario del personale dipendente moltiplicato per le ore in cui lo stesso stato impegnato in formazione I costi della formazione 2011 2012 2013 Costi diretti Valore dei progetti formativi finanziati per l anno 22 000 67 700 98 000 Costi vivi sostenuti 38 412 68 200 96 000 Costi indiretti T3673 180 000 190 000 Totale 134 085 315 900 384 000 Nel corso del 2013 Acquedotto del Fiora ha inoltre preso parte alle attivit formative interaziendali assieme alle altre aziende dell Area Idrica Toscana Umbria attraverso sessioni sia tradizionali che outdoor su temi di rilevanza gestionale quali leadership team building e feedback Inoltre AdF ha organizzato seminari specialistici per il proprio personale su tematiche di attualit quali in particolare l evoluzione del contesto normativo a seguito della nascita dell Autorit per l Energia Elettrica ed il Gas quale soggetto regolatore LA COMUNICAZIONE INTERNA E LA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE INTERNO Nel corso del 2013 due iniziative in particolare hanno caratterizzato l attivit di comunicazione interna aziendale A partire dal m
147. ll Acqua 22 marzo 2013 Adesione alla Giornata Mondiale dell acqua La ricorrenza stata istituita dalle Nazioni Unite nel 1992 con l obiettivo di sottolineare l importanza delle acque dolci e incentivare la sostenibilit nella gestione delle risorse idriche Il 2013 stato dichiarato dall Onu Anno della Cooperazione internazionale per l acqua Al fine di promuovere una maggiore consapevolezza circa la necessit di incrementare gli sforzi in questo campo e sulle sfide fronteggiate dai sistemi di gestione soprattutto con riguardo ai temi dell accesso all acqua della sua allocazione e dei servizi sono state 3 nostri ospiti nel corso del 2013 Galleria Nuova S Fiora Le scuole istituti vari di Roma scuole elementari di Seggiano Magliano in Toscana Montiano e Colle Val d Elsa Istituto Comprensivo di Follonica 1 e 2 scuola media Vico e Alighieri di Grosseto scuola media Pacioli di Follonica scuola dell infanzia di Vallerona Gr I Comuni Comune e Pro Loco di Santa Fiora per eventi culturali ed altro giornate studio sull acqua scaut camperisti Amico Museo iniziative Voler bene all Italia e Piccola Grande Italia Festa della castagna Amiata un mondo d acqua sagra del fungo di Bagnolo X motoraduno territoriale citt di S Fiora comune di Castel del Piano festa provinciale Libert Altri Universit di Siena corso in Geologia Ass Terre di Toscana Moto Club S Fiora palestra Europa ju
148. ll utilizzo dei prodotti o l efficienza produttiva di un impresa Ove non sia possibile individuare l importo dei costi aggiuntivi separatamente dagli altri costi nei quali siano integrati se ne pu calcolare una stima o condizione che l importo che ne risulta risponda al criterio di essere principalmente destinato a prevenire ridurre o riparare i danni causati dall ambiente costi sostenuti a seguito di ammende o sanzioni inflitti per infrazione della normativa ambientale e di indennizzi di terzi per la perdita o i danni causati dall inquinamento ambientale del passato sono escluse da questa definizione 64 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Le materie prime Per la gestione del Servizio Idrico e per far fronte ad obiettivi quali e a qualit del servizio e la qualit dell acqua distribuita e la qualit degli scarichi si rende necessario l utilizzo di prodotti chimici Le materie prime utilizzate nel ciclo idrico integrato sono suddivise in due macro settori di attivit e sono indicate di seguito dati nella tabella che segue sono in parte stimati sulla base delle fatture di acquisto Captazione distribuzione idrica potabile potabile 2013 A 2013 2012 materiali concentrazione qualora si tratti di soluzioni Ipoclorito di sodio t 635 349 5 582 02 66 5 Policloruro di alluminio t 8 9 3 12 0 29 Acido cloridrico t 3 6 14 06 13 9 5 4 Carbone in polvere t 23 7 43
149. lle prestazioni fornite i tempi e le modalit con cui devono essere eseguite standard di qualit dunque strumento di tutela per i cittadini che oltre a disporre di informazioni a carattere tecnico amministrativo possono veri ficare il rispetto dei tempi di erogazione e quindi i livelli qualitativi del servizio sulla base degli standard di qualit fissati 17 Definisce nel dettaglio i termini del rapporto contrattuale tra l Utente ed Acquedotto del Fiora nell ottica di garantire la trasparenza e l efficienza dei processi erogati 18 II dato si riferisce a n 3 reclami di cui uno gestito con un ritardo di 21 giorni di calendario portando ad un notevole abbassamento del rispetto dello standard Il mancato rispetto degli standard di qualit pu essere segnalato dall utente con la presentazione di formale reclamo che Acquedotto del Fiora inserisce in un apposito registro dove nel corso del 2013 ne sono stati inseriti tre n 1 per mancato rispetto dei tempi di risposta scritta e n 2 per il mancato rispetto dei tempi di allacciamento Reclami ricevuti nel 2013 per tipologia Numero Mancato rispetto dei tempi di risposta scritta Mancato rispetto dei tempi di allacciamento TOTALE 1 2 3 L Autorit per l Energia Elettrica e il Gas ha dato nuove indicazioni per rendere pi trasparente e di facile lettura la bolletta Acquedotto del Fiora ha pertanto avviato nel secondo semestre 2013 le attivit di ristrutturazione grafica
150. ministrativi di ciascuna opera di presa correttamente georeferenziata potranno essere richiamati e visualizzati nonch stampati all occorrenza Il sistema informatizzato consentir la riorganizzazione di tutte le informazioni tecniche disponibili raccolte presso i vari Enti nel caso dei pozzi esistenti e la catalogazione di quelle relative alle nuove opere di presa Si tratter di un sistema dinamico su cui potranno essere annotate le variazioni dei parametri idrogeologici e qualitativi della risorsa lo stato di conservazione del pozzo e delle opere accessorie ed infine gli interventi di manutenzione svolti Il sistema costituir in sintesi un supporto decisionale per la programmazione degli interventi di manutenzione e o di adeguamento dei pozzi nell ottica di una gestione ottimizzata della risorsa idrica ed una migliore pianificazione degli investimenti Parallelamente stato avviato anche un processo per la gestione della manutenzione dei pozzi esistenti che prevede la manutenzione ordinaria e straordinaria comprensiva quest ultima di perforazioni in sostituzione delle vecchie opere di captazione laddove necessario in tempi brevi A titolo di esempio nell anno 2013 stato riperforato il nuovo pozzo Cannatelli in loc Campone nel comune di Monte Argentario La nuova perforazione ha permesso il reperimento di un quantitativo di acqua di circa 10 1 5 in termini di portata di esercizio molto superiore alla precedente vecchia opera di cap
151. moduli di osmosi inversa con una tipologia che consente di aumentare la produzione di permeato L intento stato quello di aumentare il rapporto fra acqua desalinizzata e portata totale prodotta dall impianto riducendo in tal modo la concentrazione salina Il raffronto fra dati 2012 e 2013 indica che l intervento ha consentito un sensibile miglioramento della situazione con un incremento del 1096 sulla produzione giornaliera e una riduzione della concentrazione media dei solfati di quasi il 3096 RICERCA E SVILUPPO Il supporto di soggetti esperti indipendenti un elemento fondamentale nella valutazione delle opzioni e delle performance di trattamento ai fini dello sviluppo tecnologico degli impianti e delle modalit di gestione In questo ambito nel 2013 stato siglato un Protocollo di Intesa con il Dipartimento di Ingegneria Civile e Ambientale DICeA dell Universit di Firenze relativo all attivazione di attivit di ricerca nel settore della gestione e trattamento delle acque sia potabili che reflue La prospettiva quella di avvalersi del supporto e della consulenza di un Gruppo di Ricerca la cui competenza nel campo del trattamento acque riconosciuta sia in ambito nazionale che internazionale per la sperimentazione e la valutazione di nuove tecnologie SERVICE E ACCORDI QUADRO In considerazione della specificit delle diverse sezioni che costituiscono gli impianti di potabilizzazione gestiti da 72 BILANCIO DI SOSTENIB
152. n commercio dal Gestore pH Unit pH 5 8 8 4 7 3 7 1 gt 6 5 lt 9 5 previsto ma senza limite Durezza totale F 3 93 18 36 15 50 F consigliati non previsto Residuo fisso a 180 mg l 22 3 1 300 312 480 poten ius previsto ma senza limite Sodio mg l 0 9 74 4 18 11 8 200 previsto ma senza limite Fluoruri mg l 0 07 1 1 0 1 0 3 1 50 5 0 mg l Nitrati mg l 1 19 55 lt 1 7 50 45 mg l Cloruri mg I 0 3 78 4 16 16 250 previsto ma senza limite falime ro it ISCIA GASSATAO _ I RUBINETTO Bevi l acqua del tuo rubinetto sicura buona pi economica vuole bene all ambiente ed gi a casa tua 0 002 AL LITRO AL LITRO Acquedotto del Fiora A LA TARIFFA Dopo l introduzione del Metodo Tariffario Transitorio MTT per gli anni 2012 2013 lo scorso anno l Autorit per l Energia Elettrica il Gas e il Servizio Idrico ha proseguito nella definizione del pacchetto di provvedimenti collegati alla Regolazione della materia per l intero ciclo regolatorio 2012 2015 Ne derivato un processo di approvazione delle tariffe complesso ed articolato la cui regia viene attribuita come auspicato all Ente d Ambito che riacquista un ruolo centrale nello schema regolatorio pur essendo previsto un coinvolgimento rilevante anche del Gestore In attuazione delle disposizioni dettate dall AEEG l Assemblea dell AIT ha determinato per la nostra Azienda la tariffa media per l anno 20
153. n intero anno suddetti criteri non si applicano alle Non Conformit riscontrate in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro D Lgs 81 08 e s m i sfruttamento del lavoro minorile danni ambientali atti dolosi verso il patrimonio aziendale ecc in tali casi l atteggiamento di Acquedotto del Fiora intransigente e si manifesta nella immediata interruzione del contratto l esclusione dall Albo e nell intraprendere tutte le azioni richieste dalla legge a seconda dei casi Di seguito le percentuali dei fornitori con cui sono intercorse relazioni commerciali nel corso del 2013 suddivisi per dislocazione geografica e per tipologia di approvvigionamento eseguito con il dettaglio delle province di Siena e Grosseto Nord 40 2 dei fornitori movimentati 41 3 della spesa Centro 58 5 dei fornitori movimentati 58 695 della spesa Sud 1 395 dei fornitori movimentati 0 1 della spesa Nord 13 6 dei fornitori movimentati 13 della spesa SERVI 2 Centro 85 dei fornitori movimentati 864 della spesa Sud 1 4 dei fornitori movimentati 06 della spesa Nord 8 dei fornitori movimentati 5 8 della spesa L AVOV Centro 86 695 dei fornitori movimentati 84 1 d lla spesa Sud 5 4 dei fornitori movimentati 10 1 della spesa spesa complessiva pari a 20 631 377 distribuita tra beni servizi e lavori ha interessato le province di Siena e Grosseto tale dato testimonia il positivo impatto economico di Acquedotto del
154. n parte posta in opera fuori terra per ovviare ai cedimenti del terreno che interessavano alcune porzioni del tracciato In particolare furono realizzati due tratti fuori terra il primo dei quali si trova ai piedi di Poggio Sambuco ed lungo circa 120 m mentre il secondo localizzato in prossimit di Casa Vecchia ed lungo circa 125 m In questo ultimo tratto venne eseguito uno sbancamento di terreno di notevoli proporzioni e la tubazione fu posta in opera per mezzo di zattere in cls sul fondo dell avvallamento appena realizzato Tale operazione fu compiuta per garantire stabilit alla condotta in un tratto particolarmente critico Questo progetto in corso prevede il raddoppio della attuale dorsale Acquedotto del Fiora di diametro DN 800 in acciaio con una tubazione in acciaio DN 800 nel tratto che va dal Nodo 1 alla Galleria di Semproniano per una lunghezza di 1600 metri lavori sono stati appaltati alla fine del 2013 e l importo ammonta a circa A seguito delle continue perdite idriche che si sono verificate lungo la strada di collegamento tra Siena e Castelnuovo Berardenga in loc Pieve al Bozzone nel Comune di Siena si resa necessaria la sostituzione diquesta condotta vetusta realizzata in tubo di acciaio almeno 40 anni fa La tubazione sostituita pari ad una lunghezza di circa 4 800 m su cui sono presenti allacci in piombo anch essi da cambiare risultava completamente deteriorata dalle scariche elettriche delle corr
155. na primaria societ del settore della certificazione Principi ai quali si ispira il reporting sono quelli dettati dalla Global Reporting Initiative di seguito elencati MATERIALITA Le informazioni contenute in un report devono riferirsi agli argomenti e agli indicatori che riflettono gli impatti significativi economici ambientali e sociali o che potrebbero influenzare in modo sostanziale le valutazioni e le decisioni degli stakeholder INCLUSIVITA DEGLI STAKEHOLDER L organizzazione dovr individuare i propri stakeholder e spiegare nel report in che modo ha risposto alle loro ragionevoli aspettative e ai loro interessi CONTESTO DI SOSTENIBILIT Il report dovr illustrare la performance dell organizzazione con riferimento al pi ampio tema della sostenibilit COMPLETEZZA La trattazione degli argomenti e degli indicatori materiali cosi come la definizione del perimetro del report devono essere sufficienti a riflettere gli impatti economici ambientali e sociali significativi e a permettere agli stakeholder di valutare la performance dell organizzazione nel periodo di rendicontazione EQUILIBRIO Il report deve riflettere gli aspetti positivi e negativi della performance di un organizzazione al fine di permettere una valutazione ragionata della performance nel suo complesso COMPARABILITA Gli argomenti e le informazioni devono essere scelti preparati e comunicati in modo coerente e necessario tale che le informazioni
156. na serie di dati relativi alle ore lavorate e alle assenze del personale nel corso del 2013 Dipendenti Acquedotto del Fiora ore lavorate 2011 2012 2013 Ore ordinarie lavorate 603 086 642 781 638 463 Ore straordinarie lavorate 18 079 21 096 16 735 Totale 621 165 663 877 655 198 Dipendenti Acquedotto del Fiora giorni assenza Giorni 2011 2012 Assenze per malattia 2 650 2 124 Assenze per maternit gravidanza e post partum 1 263 1 098 Assenze per sciopero 256 14 Permessi sindacali 226 216 Permessi per aspettative 102 193 Permessi vari 642 739 Altri motivi 4 469 567 Totale giorni assenza escluso ferie e infortuni 5 608 5 551 Congedi maternit paternit parentali 2011 2012 2013 Congedi di maternit fruiti n 6 5 6 Congedi parentali fruiti n 23 42 35 Durata procapite dei congedi parentali fruiti gg 18 19 9 64 23 48 LA FORMAZIONE E L ISTRUZIONE L anno 2013 ha visto l impegno formativo di AdF finalizzato al consolidamento dei nuovi modelli organizzativi attraverso l addestramento continuo e la formazione tecnico professionale ambiti tematici che hanno rappresentato oltre la met delle ore formative totali e che si sono rivolte a tematiche sempre pi sensibili per l azienda quali tra le altre efficienza energetica competenze informatiche e relazione con la clientela Ore di formazione totali per categoria nel triennio 2011 2013 2011 2012 2011 2012 Quadri 196 607 596 1496 Impiegat
157. na tadorna Categoria EN m Lanario Falco biarmicus Categoria EN Pettegola Tringa totanus Categoria Occhione Burhinus oedicnemus Categoria EN Falco pescatore Pandion haliaetus Categoria E p p estinta come nidificazione ma effettua transito nel periodo x ie delle migrazioni Falco pecchiaiolo Pernis apivorus Categoria VU Nibbio bruno Milvus migrans Categoria VU Falco di palude Circus eruginosus Categoria EN Albanella minore Circus pygargus Categoria VU Tarabuso Botaurus stellaris Categoria EN nA i f Bm Mammiferi Capriolo italiano Categoria EN Chirottero Categoria VU Lontra Categoria CR we x al Ca rU D NELLE zt BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Le funzioni responsabili per il Bilancio ed il gruppo di lavoro Questo bilancio e l intero processo di rendicontazione sono stati presidiati dal Vertice Aziendale Presidente T Tiberi Amministratore Delegato P Pizzari Responsabile Risorse Umane e Organizzazione P Ferrari Direttore Operazioni L Pirritano e Direttore Amministrativo e Commerciale M Neri attraverso le funzioni preposte dal 2011 anno della terza edizione del documento la redazione stata attribuita a specifiche strutture aziendali U Affari Societari I Conti e l U Organizzazione e Processi L Giannavola con il supporto delle assistenti dell Amministratore Delegato F Scheggi
158. nalit principale di soddisfare i vincoli quantitativi minimizzando i trattamenti ed il consumo energetico La programmazione derivata dal Piano di Produzione Idrica consente quindi di e definire un allocazione stabile dei flussi lungo le grandi adduttrici e quindi ripartire la risorsa comune secondo effettive esigenze idrauliche e qualitative e pianificare l attivazione degli impianti di produzione e delle risorse integrative minimizzando lo sfruttamento delle captazioni e fornire gli scenari di riferimento per la pianificazione di progetti a medio lungo termine quali miglioramenti ai sistemi di adduzione potenziamento delle captazioni e degli impianti BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 CRITERI Il Piano si basa in primo luogo sulla definizione di un Piano dei Fabbisogni ldrici per ciascun distretto La definizione della curva di consumo idrico atteso stata determinata a partire dalla media delle portate mensili dati del triennio 2011 2013 e quindi comprensivi sia di situazioni di abbondanza che di carenza idrica e tenendo conto dei risultati degli interventi di efficientamento in modo da ottenere la miglior performance attesa per ciascun sistema idrico Una volta definito il fabbisogno sono state effettuate delle previsioni sul deflusso delle principali sorgenti del territorio curve di esaurimento al fine di stimare l effettiva disponibilit durante i periodi critici Particolare attenzione ovviamente stata rivolta alle sorge
159. ndo conto di questo aspetto il valore limite nell acqua destinata al consumo umano stato fissato pari a 1 5 mg l 29 Sono il risultato della decomposizione delle sostanze azotate Alte concentrazioni di nitrati sono dovute soprattutto all uso di fertilizzanti quindi l in cremento della loro concentrazione pu essere indicativo di una contaminazione dovuta a dilavamento di terreni agricoli o anche a scarichi domestici o zootecnici Il limite di concentrazione pari a 50 mg l anche se per i neonati consigliato utilizzare acqua con contenuti inferiori 30 Sono abbondanti in natura tanto che sono rilevabili in differenti concentrazioni praticamente in tutte le acque La loro presenza pu essere di origine antropica o molto pi frequentemente naturale poich vengono rilasciati dalle rocce in seguito all attivit di erosione ad opera dell acqua stessa cloruri sono classificati dal D Lgs 31 01 un parametro indicatore e il loro limite pari a 250 mg l Concentrazioni elevate di cloruri conferiscono sapore caratte ristico all acqua e possono provocare corrosioni nelle tubazioni 39 Acquedotto del Fiora SpA Autorit ldrica Toscana TARIFFE DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO in vigore dal 01 01 2013 Deliberazione Assemblea Autorit ldrica Toscana del 30 Aprile 2013 importo perequazione Acquedotto igea ST pt Tariffa agevolata Utenza Domestica 2 casa pere Terzo sui pero Alt
160. ni avvenuta nel 2012 Nel corso del 2013 proseguito il processo di calibrazione delle attivit di conduzione e pronto intervento avviato nel 2012 Con tale attivit si ottenuto un maggiore e migliore presidio delle e fondamentali e programmabili attivit di conduzione delle infrastrutture esistenti aumentando la frequenza e la qualit delle attivit di conduzione effettuate su reti ed impianti e attivit di piccola e media manutenzione svolta da personale interno alle Aree Gestionali ricavate dalle ore risparmiate dall ottimizzazione delle attivit e degli spostamenti attivit di pronto intervento non programmabili principalmente ma non esclusivamente sulle reti attivit ingegneristiche tutte sia quelle pi prossime alla conduzione perch destinate alla manutenzione potenziamento adeguamento delle infrastrutture esistenti che quelle destinate allo sviluppo del servizio con la realizzazione di nuove opere e attivit legate alla sicurezza ed igiene dei lavoratori con un maggiore impulso alle attivit di controllo sia verso i dipendenti Fiora che verso i lavoratori delle Ditte appaltatrici A tale proposito tutti i Coordinatori delle Aree Gestionali sono stati abilitati al ruolo di ASPP ed impiegati per un impegnativo lavoro di censimento dei rischi di tutti gli impianti gestiti assegnando loro un grado di priorit proseguendo con una stima economica degli interventi necessari ad eliminare detti rischi Gli effetti
161. niano il rifacimento degli scarichi e degli sfiati della dorsale Fiora 1 lotto il recupero della condotta DN 550 in localit Banditella Fosso Maestrino la manutenzione dell attraversamento del fiume Albegna loc Rocchette di Fazio il ripristino delle centraline di protezione catodica nel tratto Santa Fiora Rocchette di Fazio Inoltre sono stati predisposti progetti per i lavori da effettuarsi nel 2014 per il rifacimento di tutte le saracinesche e valvole di regolazione della dorsale con predisposizione per telecontrollo Nella zona costiera e stato effettuato un importante intervento di bonifica sulla condotta adduttrice nel Comune di Monte Argentario dorsale Spaccamontagne Le Piane che ha permesso di recuperare oltre 15 1 5 che andavano persi a causa delle condizioni vetuste della rete e che risultano strategici per il comprensorio perch permettono la diminuzione del pompaggio da pozzi migliorando la qualit dell acqua di entrambi i comuni serviti dal serbatoio di Poggio dei Colombi Orbetello Sempre nel settore idrico nel 2013 si sono conclusi i seguenti lavori quelli al locale tecnico del serbatoio di Montarioso a Siena il potenziamento dell adduttrice di San Dalmazio Badesse a Monteriggioni e l estensione della rete idrica in Loc Molino e in Loc Berignone nel Comune di Casole d Elsa che ha permesso il raggiungimento da parte del SII di moltissimi utenti ad oggi ancora non serviti Sono inoltre iniziati nel 2013 alcuni lav
162. no 38 di cui anidride carbonica 10 2 antiscalant 32 3 carbonato di calcio 8 8 dolomite 10 2 magnesio 11 6 permanganato potassio 2 7 39 di cui NUTRIOX 21 7 Confronto fra costi sostenuti e analisi acque eseguite in termini di parametri e campioni Speso analisi Costo medio Costo medio Costo medio Mb Galil ali Ab EEL bilancio parametro 2008 8 819 69 387 575 067 8 29 13 9 65 21 2009 9 326 77 086 622 195 8 07 13 9 66 72 2010 10 477 89 829 369 940 4 12 7 18 35 31 2011 14 925 105 561 337 532 3 20 6 49 22 62 2012 15 186 131 387 492 799 35 6 49 32 45 2013 13 763 138 015 358 409 2 60 4 73 26 04 controlli effettuati nel 2013 sia su acqua potabile che depurata di gran lunga superiori a quelli previsti dalla normativa di settore sono riportati nello schema seguente tra questi particolare importanza riveste il controllo effettuato in distribuzione sull acqua erogata ai fontanelli pubblici controllo rappresentativo dell acqua distribuita all utenza che ha interessato 3 043 prelievi per un totale di 50 359 parametri Nel corso del 2013 i casi di parametri non conformi su acque destinate al consumo umano sono stati pari allo 0 69 96 rispetto al totale dei parametri analizzati e sono stati prontamente gestiti nell ambito di procedure standardizzate ed inserite nell ambito del Sistema di Gestione Aziendale controlli seguono uno specifico piano di campionamento che v
163. no stati investiti nel tempo 30 sono venuti dalle casse di Fiora e 70 provengono da fonti esterne LA GESTIONE FINANZIARIA Il perdurare della crisi finanziaria dei mercati internazionali le reiterate modifiche medio tempore alla normativa di settore nonch l incertezza derivante dalla non ancora stabile regolazione tariffaria hanno continuato a comportare l assenza delle condizioni necessarie per il varo di una operazione a medio lungo termine su base project financing Nel 2013 per far fronte alle necessit finanziarie dell Azienda e auspicabilmente continuare ad assicurare la realizzazione del Piano degli Investimenti si dovuto necessariamente continuare a far ricorso allo strumento del Bridge Financing Alla data di redazione del BS si rende opportuno rilevare che sono in corso le operazioni finalizzate alla strutturazione a m l termine del finanziamento Tali operazioni termineranno auspicabilmente entro la fine del 2014 I PRINCIPALI INDICATORI ECONOMICO PATRIMONIALI L affidabilit dimostrata dall Azienda negli anni comprovabile osservando la dinamica dei principali indicatori economico finanziari che evidenziano come le scelte manageriali abbiano consentito di raggiungere un elevato livello di fiducia da parte dei clienti ed un interessante trend di crescita Si riportano nella tabella che segue i principali indicatori di performance economico finanziaria Margine Operativo Lordo MOL o EBITDA un indicatore di reddi
164. nti del Monte Amiata ed a quelle di Santa Fiora per le quali si potuta accertare una dipendenza dalle precipitazioni specie nevose molto pi stretta di quanto ipotizzato in passato Invece di creare un modello geologico e meteorologico completo che avrebbe preso in considerazione tutti i flussi in ingresso ed uscita dal complesso sistema del Monte Amiata stato deciso di utilizzare un approccio semplificato che partisse dall elaborazione dei dati di deflusso effettivi registrati Dall analisi della serie storica di oltre 20 anni dal 01 01 1990 della sorgente Galleria Alta sono stati analizzati tutti i periodi siccitosi ciclici tra massimi e minimi relativi e studiato il loro trend per ricostruire la curva di esaurimento della sorgente 750 00 Galleria Nuova 31 8 2011 31 12 2012 700 00 _ _ 650 00 600 00 y77 1022E 024 BE 550 00 500 00 m be c c UA c um c um c c c i c c c days from the relative maximum peak Conseguentemente abbiamo assunto quello del 2012 come il pi grave scenario siccitoso di lunga durata e stimato il deflusso minimo e pi critico Tale scenario realistico ma cautelativo stato utilizzato quindi come condizione al contorno per la verifica tramite modello idraulico delle ripartizioni sui rami e gli stacchi principali della Dorsale Fiora Dai risultati ottenuti tramite il modello idraulico e dall analisi dei dati su campo e tramite telecontrollo st
165. nuovo protagonista l Autorit per l Energia Elettrica ed il Gas AEEG alla quale sono state trasferite le funzioni di regolazione e di controllo del Servizio Idrico Integrato Tramite il decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 20 luglio 2012 e ss tali funzioni sono state individuate nel dettaglio lasciando agli uffici del Ministero il ruolo di indirizzo generale ed attribuendo invece ampi e puntuali poteri regolatori e sanzionatori a questa Autorit che si occuper di dettare le regole del gioco alle quali tutti i gestori dovranno attenersi Lo scenario regolatorio del SII delineatosi in Italia a valle del Referendum 12 13 giugno 2011 ha determinato importanti cambiamenti circa le modalit di calcolo della tariffa del SII L AEEGSI 2013 anno di intensa attivit regolatoria Dopo l introduzione del Metodo Tariffario Transitorio MTT per gli anni 2012 2013 l Autorit ha proseguito nella definizione del pacchetto di provvedimenti collegati alla regolazione tariffaria anche per gli anni 2014 2015 con Delibera 643 2013 H IDR del 27 dicembre 2013 completando cosi l intero ciclo 2012 2015 6 ld L AEEGSI ha voluto fornire una risposta alle esigenze infrastrutturali del settore ingenti investimenti riportando la propria regolazione a criteri che garantiscano la coerenza delle scelte di programmazione con le priorit comunitarie nazionali e locali Secondo questo approccio l Autorit ha introdotto
166. nutenzioni Acquedotto Depurazione MT bt Straordinarie Strumentazione Telecontrollo ARC ARCIDOSSO 13 1 3 10 MON MONTIERI 23 PIT PITIGLIANO 2 20 1 CHI CHIUSDINO 11 3 2 5 SEG SEGGIANO 8 3 1 2 5 PIAN CASTAGNAIO 11 3 1 3 CET CETONA 9 4 3 1 MAN MANCIANO 5 4 5 2 SAR SARTEANO 5 3 2 2 4 PIE PIENZA 2 7 3 2 1 MAG MAGLIANO 1 11 2 RCH RADDA IN CHIANTI 11 1 2 SCN SCANSANO 5 5 3 1 TREQUANDA 1 5 6 1 CAMPAGNATICO 1 9 2 SEM SEMPRONIANO 5 3 1 1 BUO BUONCONVENTO 2 6 RAD RADICOFANI 1 6 CIN CINIGIANO 3 SGA SAN GIOVANNI D ASSO 2 1 RAL ROCCALBEGNA 1 IMPIANTI IN FASE Z DI CODIFICA 61 101 17 45 100 seguenti grafici recano la rappresentazione complessiva dello stato dell arte e l estrazione dei comuni aventi un numero di interventi anno superiore a 100 Rappresentazione completa interventi 450 400 350 300 250 200 150 100 50 AT Ae ku Li a m Cs d Il grafico sovrastante riporta gli interventi elettromeccanici a guasto totali divisi per tipologia ea Li ncm m k Jil i m SEG CET T 1 i ue et PIT HF wm J a ub I CAE SAR SCN BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Rappresentazione comuni con numero interventi anno gt 100 450 Interventi Acquedotto Interventi Cabine MT_bt 400 Interventi Fognatura e De
167. nza domestico residente nei casi in cui il nucleo familiare in questione a fronte di un coefficiente ISEE al di sotto di valori soglia indicati nel documento abbia almeno un componente portatore di handicap o almeno un componente con un grado di invalidit superiore al 66 o almeno un componente che a causa di particolari condizioni mediche necessiti di un significativo maggior utilizzo di acqua Sono altres previste agevolazioni tariffarie quando il nucleo familiare sia interamente composto da ultrasessantacinquenni o sia composto da 4 o pi persone fermi restando i livelli di coefficiente ISEE stabiliti Anche le utenze condominiali possono usufruire delle suddette agevolazioni Rientrando in quanto previsto dal Regolamento per le agevolazioni l utente ottiene una riduzione del corrispettivo del 70 del 50 a seconda della casistica nella quale rientra Inoltre otterr l esenzione dal pagamento del deposito cauzionale Il numero dei servizi che hanno ottenuto l agevolazione tariffaria nel 2013 stato pari a 2 378 Per il periodo 1 novembre 2012 13 ottobre 2013 l AIT con decreto n 8 del 5 12 2012 ha stabilito di estendere le agevolazioni tariffarie previste per le utenze deboli alle famiglie colpite dagli eventi alluvionali del novembre 2012 per i quali stato dichiarato lo stato di emergenza regionale AdF ha quindi riconosciuto l abbattimento del 70 per cento delle tariffe del 5 1 1 ai 309 servizi che sono rientrati nei requisiti
168. o complessivo del sistema Questo indicatore permette quindi di analizzare non solo il corretto funzionamento della macchina pompa ma anche le inefficienze del sistema complessivo al trasferimento di quella risorsa evidenziando perdite di carico dovute a tubi di piccole dimensioni valvole strozzate regimi non corretti ecc Sulla base dell analisi dei Comuni con maggior indice di consumo energetico ed a valle dell attivit di ricerca perdite e disamina energetica degli stessi sono state definite le priorit annuali che hanno riguardato i comuni di Castiglione della Pescaia e Grosseto risultati di tali approfondimenti una volta discussi e condivisi sono stati presi in carico per i relativi interventi di efficientamento delle macchine per le opere di adeguamento complesse e per la verifica ed il monitoraggio del risparmio energetico atteso Gli impianti di potabilizzazione sono contraddistinti da una certa specificit proprio per le diverse caratteristiche e criticit delle acque da trattare Le filiere di trattamento possono variare da una semplice filtrazione su sabbia a complessi sistemi di osmosi inversa o ozonazione Il miglior funzionamento del sistema di trattamento dipende dall efficienza di ogni singola sezione che costituisce l impianto e pu essere prevista ed eventualmente corretta in base ad un analisi integrata dei dati di processo sia analitici che di esercizio E stata dunque questa la strada percorsa attraverso
169. o dell anno hanno raggiunto 1000 giorni di permanenza in azienda CEES IIs stesa DECD WTC is Ao a ccm EFI TL um GC ed Altresi Acquedotto del Fiora ha preso parte in collaborazione con il CRAL Aziendale alle attivit aggregative organizzate a livello di Area Idrica ACEA quali in particolare il torneo di calcio interaziendale che nel 2013 ha avuto luogo nella suggestiva cornice di Sorrento Societ Ospitante GORI Gestore del Servizio Idrico nell Ambito Sarnese Vesuviano Campania BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acquedotto del Fiora e i Clienti TOTALE UTENZE ATTIVE 234 286 INDICATORI RENDICONTATI TOTALE CONTATTI GESTITI 232 629 Acquedotto del Fiora per il 2013 rendiconta 6 indicatori su 9 salute e sicurezza dei consumatori PH1 TOTALE UTENTI SODDISFATTI 89 7 e PR2 etichettatura di prodotti servizi PR3 PR4 e PR5 Marketing e comunicazione PR7 rispetto della privacy PR8 conformit PRI LA QUALIT DEL SERVIZIO Le Linee guida per il reporting di sostenibilit contengono una sezione relativa alla responsabilit di prodotto in cui sono affrontati aspetti relativi ai prodotti e ai servizi dell organizzazione che si ripercuotono direttamente sui clienti Acquedotto del Fiora regola i rapporti con l utenza attraverso la Carta del Servizio ed il Regolamento e si impegna a rispettare i paramet
170. o passo in avanti sia nell evoluzione del rapporto col cliente sia verso l innovazione tecnologica ed il miglioramento della qualit del servizio offerto Una modalit nuova di rapportarsi alla bolletta che presenta quindi un evidente duplice vantaggio da un lato una netta riduzione dei tempi con cui il cliente viene a conoscenza dell avvenuta fatturazione e quindi un numero maggiore di giorni a disposizione prima della scadenza della bolletta dall altro rappresenta un importante segnale verso la salvaguardia dell ambiente grazie al risparmio sul consumo di carta e sulle emissioni di anidride carbonica Con il costo della carta risparmiata la nostra Azienda provveder a re impiantare alberi 1 albero ogni 10 adesioni fino ad un massimo di 1 000 in zone degradate o distrutte dagli incendi nel nostre Province di Siena e Grosseto Questo ci ha permesso di mettere a dimora il 21 Novembre scorso in occasione della Giornata Nazionale dell albero i primi alberi in due giardini scolastici di Grosseto e di continuare a programmare ulteriori interventi in altre aree nelle Province in questione Ogni 10 odesioni alla bolletta on line verr piantato un oloero 4 AMICIZIA PER Y RAPDITA GRATUIT COMODIT Il recupero dell evasione contrattuale e la regolarizzazione dell elusione tariffaria Nel corso del 2013 sono proseguite le attivit di recupero dell evasione contrattuale attraverso la regolarizzazione di 269
171. oli tecnici in materia ambientale Acquedotto del Fiora garantisce il costante aggiornamento tecnico legislativo in tema ambientale sia per la continua evoluzione in materia sia per mettere a disposizione a tutto il personale impegnato nel settore gli strumenti necessari all individuazione di modalit operative sempre pi efficienti e a tutela dell ambiente In quest ottica Acquedotto del Fiora anche nel 2013 ha effettuato formazione tecnico specialistica in materia ambientale attraverso la partecipazione del proprio personale a workshop e seminari ad alto contenuto specialistico effettuati presso la facolt di Giurisprudenza dell Universit degli Studi Roma3 Altresi nel corso del 2013 sono state espletate sessioni formative destinate ai tecnici e al personale delle Aree Gestionali su temi quali efficienza energetica principi di potabilizzazione clorazione disinfezione e manutenzione di impianti elettrici A dicembre 2013 Acquedotto del Fiora ha organizzato una giornata di presentazione e confronto con alcune Pubbliche Amministrazioni e Enti di Controllo sugli strumenti di programmazione e di gestione utilizzati da questa Azienda sia nel settore delle acque potabili piano di produzione censimento dei pozzi e studio dei principali acquiferi studio dei bilanci idrogeologici del territorio che in quello delle acque reflue il sistema gis e la gestione documentale con riferimento agli scarichi non depurati lo stato di attuazione e le pr
172. oltre interfacciato con il sistema Web GIS Aziendale al fine di rendere a l disponibile lo stato autorizzativo A 4 di ogni singolo impianto e o m a 1 Lam scarico gestito a tutte le unit z aziendali Il database ha anche la funzione di archivio documentale in tale modo dalla piattaforma GIS possibile scaricare tutti documenti pi rilevanti relativi all impianto e o scarico quali atti autorizzativo PMG programma di manutenzione e gestione manuale d uso e manutenzione BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Come detto per ogni scarico sia che si tratti di impianto di depurazione di trattamento appropriato di Imhoff o di scarico non trattato la normativa prevede l attuazione di un PMG che deve essere documentata e dimostrata agli Enti di Controllo Prendendo in considerazione solo gli scarichi ricompresi nella casistica di cui agli artt 19 bis e 19 ter del DPGR 46 R 2008 Acquedotto del Fiora ha previsto una frequenza bimestrale di visite di conduzione che si traduce in circa 3540 visite di conduzione anno Considerato che ad ogni visita risulta necessario corredare il registro della relativa documentazione fotografica attestante l avvenuta attivit e il rispetto dei requisiti normativi e autorizzativi Acquedotto del Fiora si trova a dover gestire e archiviare una grande quantit di documentazione Al fine di semplificare l
173. ompe ridurre le sabbie in ingresso in ossidazione e diminuire quindi il deposito dei materiali nella vasca migliorando cosi il processo di ossidazione e di sedimentazione risolvere il problema del mancato scarico del bypass durante i fenomeni meteorici pi intensi garantire il funzionamento anche in caso di mancanza di energia elettrica delle utenze con la posa di un nuovo gruppo elettrogeno sostituire l impianto elettrico ormai vetusto ed adeguarlo alle normative ed alle leggi attualmente in vigore e secondo la nuova normalizzazione aziendale migliorare la sicurezza dell ambiente di lavoro nelle ore serali con l installazione di nuovi corpi illuminanti mettere sotto telecontrollo remoto tutto l impianto lavori sono terminati nel 2013 con un costo di circa 3 L intervento si riferisce all adeguamento funzionale del depuratore a servizio degli abitanti del capoluogo di Colle Val d Elsa posto in loc Cipressi lavori previsti riguardano sia la linea di processo di depurazione delle acque sia di quella dei fanghi la risistemazione della prima si proceder al potenziamento dei pretrattamenti con l inserimento di una grigliatura grossolana il raddoppio di quella fine e la sistemazione della dissabbiatura mentre per la parte ossidativa si realizzer una nuova vasca dedicata alla rimozione biologica dei nitrati denitrificazione e si BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 aumenter il volume dedicato all ossidazione riutiliz
174. ono nel Bilancio di Sostenibilit di ACEA SpA 231 01 Riconoscimenti Cos come nel 2012 nel corso del 2013 Acquedotto del Fiora ha superato la verifica di parte terza ad opera dell Istituto Certiquality senza l emissione di Non Conformit da parte dello stesso si trattato della conferma dell impegno con il quale l Azienda procede sistematicamente al monitoraggio e al miglioramento dei propri processi Il progetto di costruzione e implementazione di un Sistema di Gestione della Sicurezza conforme al BS OHSAS 18001 proseguito nel corso del 2013 coerentemente con il piano delle attivit previste Tale sistema porter ad una migliore gestione delle problematiche in questione con importanti ricadute anche sull applicazione del D Lgs BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acquedotto del Fiora S p A di seguito anche Acquedotto del Fiora AdF o Fiora si costituita nel 1984 come Consorzio di Comuni A seguito del profondo processo di riorganizzazione del settore idrico avviato negli anni 90 si trasforma prima in Azienda Speciale e nel 1999 diventa Societ per Azioni Dal 1 1 2002 la Societ diventa Gestore Unico del Servizio Idrico Integrato S 1 1 nella Conferenza Territoriale Ottimale n 6 Ombrone ex ATO 6 e si occupa dell insieme dei servizi di captazione adduzione e distribuzione di acqua ad usi civili di fognatura e di depurazione delle acque reflue Diviene cos il pi va
175. onsabilit Sociale 2 3 Chi siamo EC 6 La Responsabilit Sociale LA 7 La Responsabilit Sociale 2 4 Chi siamo EC 7 La Responsabilit Sociale LA 8 La Responsabilit Sociale 2 5 Chi siamo Impatti economici indiretti LA 9 La Responsabilit Sociale 2 6 Chi siamo EC 8 La Responsabilit Economica LA 10 La Responsabilit Sociale La Responsabilit Sociale m 2 7 Chi siamo La Responsabilit LA 11 La Responsabilit Sociale Sociale La Responsabilit Ambientale EC 9 La Responsabilit Sociale LA 12 La Responsabilit Sociale LA 13 La R bilit Social 2 8 Chi siamo La Responsabilit a Responsabilit sociale Economica La Responsabilit Sociale LA 14 La Responsabilit Sociale 2 9 Chi Siamo LA 15 La Responsabilit Sociale La Responsabilit Economica 0 Dirittiumanmi 2 10 Il documento EN 1 La Responsabilit Ambientale HR 1 Parametri del report EN 3 La Responsabilit Ambientale HR3 Profilo del report EN 4 La Responsabilit Ambientale HR 4 3 1 Il documento EN 5 La Responsabilit Ambientale HR 5 Aspetti 3 2 Il documento EN 6 La Responsabilit Ambientale HR 6 gi coperti dalla alano equa HR7 legislazione italiana 3 4 II documento EN 8 La Responsabilit Ambientale 8 EN 9 La Responsabilit Ambientale HR 9 Obiettivo e perimetro del report EN 10 La Responsabilit Ambientale HR 10 3 5 Il documento Biodiversit HR 11 3 6 Il documento EN 11 La Responsabilit Ambientale 3 7 ll documento EN 12 La Responsabilit Am
176. ori progettati negli anni precedenti che vedranno la loro conclusione nel 2014 Nel a8 settore della fognatura e depurazione si segnalano i lavori relativi al collettore fognario Montalcino Torrenieri I Stralcio l adeguamento del depuratore di Cipressi nel Comune di Colle Val d Elsa la realizzazione del depuratore di Roccatederighi nel Comune di Roccastrada e la fognatura e depurazione Ville di Corsano nel Comune di Monteroni d Arbia Nel settore idrico sono iniziati i lavori di raddoppio della condotta dorsale dal nodo B1 alla galleria di Semproniano che assieme a quello di riattivazione del tratto dorsale Banditella Capitana anch esso previsto nel 2014 permetter di ripristinare l originario schema idrico della dorsale del Fiora potenziando l adduzione su tutto il territorio costiero e sfruttando al meglio la disponibilit di acqua presente alle sorgenti di Santa Fiora L apporto di un maggiore quantitativo di acqua dalle sorgenti del Fiora permetter un minor utilizzo dei pozzi costieri con la riduzione del rischio dell introduzione del cuneo salino e migliorer la qualit dell acqua nei comuni costieri Per consentire questo risultato AdF investir per questi due interventi tra il 2014 e il 2015 circa 4 5 mln di Infine si ricorda l importante impegno da parte di questa Azienda per quanto concerne il capitolo relativo alla restituzione degli importi relativi alle opere realizzate anticipatamente dai Comuni Pienza per la con
177. pamento preliminare 3 29 0 06 D15 deposito preliminare 209 93 2 61 316 95 190801 Vaglio non pericoloso D14 ricondizionamento preliminare 165 18 284 7 D8 tratt biologico 0 31 Totale 375 11 290 91 317 01 D14 ricondizionamento preliminare 79 128 16 155 00 D13 raggruppamento preliminare 1 1 21 83 42 179 88 190802 i non pericoloso D15 deposito preliminare 43 14 della sabbia D8 tratt biologico 14 48 D9 tratt fisico chimico 24 48 Totale 332 31 211 58 334 88 D1 deposito sul nel suolo 25 21 D15 deposito preliminare 750 03 953 693 79 D14 ricondizionamento preliminare 2436 656 09 1 008 32 D13 raggruppamento preliminare 12 3 Fanghi prodotti dal D9 tratt fisico chimico 26 34 5 00 190805 trattamento delle acque non pericoloso reflue urbane D8 tratt biologico 181 52 47 26 R10 agricoltura 4 020 19 3 946 2 907 514 R13 messa in riserva 3 460 36 5 170 87 3 812 11 R3 compostaggio 3 477 54 2 819 1 5 617 90 R5 recupero sostanze organiche 1220 74 1801 03 341 70 Totale 15 597 93 15 405 66 14 386 334 Miscele di oli e grassi prodotte dalla separazione 190810 olio acqua diverse di pericoloso D9 tratt fisico chimico 79 44 38 6 96 quelle di cui alla voce 190809 Totale 79 44 38 6 96 D8 tratt biologico 14 8 24 82 26 00 200304 fanghi delle fosse settiche non pericoloso D9 tratt fisico chimico 14 95 5 8 00 Totale 28 8 120 32 34 00 TONER s D8 tratt biologico 90 52 24 30 78 200306 rifiuti pie s delle
178. presentano oltre la met dell organico Le donne Acquedotto del Fiora 2011 2012 2013 Donne sul totale organico 24 23 87 23 90 Donne quadri su totale quadri 28 6 28 57 26 67 Donne laureate su totale laureati 59 7 59 46 59 46 L incidenza totale del personale femminile si mantiene attorno a un quarto dell organico Oltre il 60 del personale opera nel settore tecnico acquedotto fognatura e depurazione e altri servizi tecnici quali progettazione gestione cantieri ecc il 10 dei lavoratori occupato nella struttura commerciale ed un ulteriore 30 circa in altri servizi a supporto dei processi tecnici e commerciali gestione dell informatica gestione dei mezzi approvvigionamento amministrazione ecc ruoli di coordinamento finalizzati all organizzazione di un gruppo di persone e risorse assegnate in base a specifiche competenze in tutti i suddetti servizi assorbono il 1096 della forza lavoro di Acquedotto del Fiora Anche nel corso del 2013 il personale con contratto precedentemente a tempo determinato stato confermato a scadenza naturale dello stesso con la tipologia a tempo indeterminato la relativa percentuale pari al al 94 696 del totale 3 496 rispetto all anno precedente Dipendenti Acquedotto del Fiora tipologia contrattuale 2011 2012 2013 Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Uomini Donne Totale Personale stabile a tempo indeterminato di cui personale a part time 3 13 16 1 13 14
179. previsti dal DPGR del 24 R 2008 L ATTIVIT LEGALE ED IL CONTENZIOSO CON TERZI Il recupero del credito a mezzo decreto ingiuntivo A fronte del crescente fenomeno di morosit l Azienda si vista costretta a ricorrere come estrema ratio al decreto ingiuntivo ai fini del recupero del proprio credito e per l anno 2013 ha perci aumentato l utilizzo di tale strumento facendo ricorso al Giudice di Pace e al Tribunale per chiedere l emissione dell ingiunzione di pagamento da notificarsi all utente moroso Nel 2013 in totale sono state emesse n 363 ingiunzioni Le fasi relative a questo tipo di recupero sono state recepite da apposita procedura all interno del Sistema di Gestione Aziendale certificato La gestione dei Sinistri Acquedotto del Fiora gestisce con particolare attenzione il fenomeno complesso dei sinistri attivi e passivi attraverso precise funzioni dedicate primi si riferiscono a danni cagionati a terzi a seguito di un comportamento colposo o comunque ad eventi oggettivamente riconducibili alla responsabilit dell Azienda i secondi al contrario riguardano danni diretti e o indiretti cagionati da terzi al patrimonio della Societ o di terzi es Comuni ma gestito da AdF a seguito di un comportamento colposo o comunque di un evento oggettivamente riconducibile alla responsabilit di un terzo A fronte della notizia di danno Acquedotto del Fiora avvia l istruttoria interna al fine di acquisire le informazioni neces
180. purazione 350 Interventi Manutenzioni Programmate 300 Interventi sulla Strumentazione 250 Interventi su Telecontrollo 200 150 100 0 h IR h Ls GRO CDP FOL SIE SOV MSM CVD RST GAV RAP ASC IGI MRG SCR ORB Il grafico sovrastante rappresenta gli interventi elettromeccanici a guasto totali divisi per tipologia sui Comuni maggiormente interessati dai predetti Dalle analisi dei picchi di intervento si evince che anche per l anno 2013 le maggiori criticit sono ancora legate nell ambito della depurazione all impianto di Campo Cangino Follonica San Giovanni Grosseto e Via Orsa Maggiore Castiglione della Pescaia In effetti tutti e tre gli impianti anzidetti sono sede di importanti interventi di adeguamento impiantistico volti all ottimizzazione di processo sia dal punto di vista del miglioramento delle condizioni impiantistico elettromeccaniche sia dal punto di vista energetico Anche nel 2013 grazie anche all estensione della procedura operativa di gestione degli interventi elettromeccanici presso l Area Gestionale Montagna sono proseguiti i lavori di immatricolazione delle macchine tale specifica attivit sar allargata a tutto il parco macchine installato presso gli impianti appartenenti al territorio gestito nell ambito del Servizio Idrico Integrato Tutte le macchine censite ed immatricolate sono state registrate all interno del database condiviso con l unit aziendale di competenza nell intento di conseguire
181. quando potra esserlo nel prossimo futuro e A rischio minimo LC Least Concern una specie a basso rischio quando non si qualifica per alcunadelle categorie di minaccia sopra elencate Dati insufficienti DD Data Deficient una specie a carenza di informazioni quando sono inadeguate le informazioni per effettuare direttamente o indirettamente una valutazione sul suo rischio di estinzione basato sulla distribuzione e o sullo status della popolazione e Non valutata NE Not Evaluated una specie non valutata quando non stato possibile effettuare valutazioni rispetto alla sua possibile categoria nella Lista Rossa Sono quelle specie che si trovano in uno stato particolarmente dinamico per le quali non si ritenuto opportuno allo stato attuale fornire una valutazione 110 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Nei suddetti siti si sviluppa una fauna particolarmente ricca che comprende alcune delle quali indicate nella Lista Rossa dell IUCN 2 Di seguito Pesci Ghiozzo di ruscello Padogobius nigricans Categoria VU Anfibi Geotritone di Ambrosi Speleomantes ambrosii Categoria VU Geotritone di Strinati Speleomantes strinatii Categoria LC Geotritone italiano Speleomantes italicus Categoria LC Rettili Testuggine di Hermann Categoria EN Testuggine palustre Categoria LC Uccelli Airone guardabuoi Bubulcus ibis Categoria VU Canapiglia Anas strepera Categoria CH Ti Volpoca Tador
182. ra integrale dei costi sostenuti dal gestore per le attivit afferenti il servizio Full cost recovery 19 Le Partecipazioni di Acquedotto del Fiora in altre Societ Acquedotto del Fiora per sua natura ma anche per vocazione una societ fortemente radicata nel territorio in cui opera ed al servizio che offre E proprio per questo che le partecipazioni che ha in altre aziende sono tutte collegate ad una logica di territorialit o di efficienza nella gestione del Servizio Idrico Integrato Allo scopo una delibera di indirizzo di CDA del 2006 ha stabilito l uscita da tutte le partecipazioni societarie ritenute non strategiche AdF acquista da queste Societ partecipate beni o servizi strumentali alla propria attivit aziendale ed istituzionale Descrizione Posseduta Sede Note Impresa comune delle Aziende del Gruppo Acea la societ fornisce servizi nel campo della tutela ambientale e delle attivit accessorie e strumentali alla gestione del ciclo integrale delle Aquaser srl 10 Volterra PI acque acquedotto depurazione e fognatura con particolare riguardo al riutilizzo dei fanghi biologici Il CISA It local lidat i izi di i ini i i Soc Cop C I S A 1 quota Grosseto CIS 6 una realt locale conso idata nei servizi di assistenza amministrativa e fiscale dei quali anche il Fiora usufruisce I Co Gr E un aggregato di imprese che acquista energia elettrica sul mercato garantendo Consorzio Grosseto g
183. rano in contatto con Acquedotto del Fiora nello svolgimento della propria attivit Il Bilancio di Sostenibilit riflette i Principi che stanno alla base della sua azione le performance raggiunte gli obiettivi realizzati quelli futuri i risultati del dialogo A Gruppo di studio per il Bilancio Sociale con gli stakeholder ed i progetti in campo Particolare evidenza stata data all interno del testo ai progetti a rilevanza territoriale contenuti del bilancio sono stati predisposti in conformit alle Linee Guida definite dal GRI versione 3 1 del 2011 e dal GBS tenendo conto delle informazioni considerate rilevanti per gli stakeholder aziendali Global Reporting Initiative le w LX ws In un ottica di massima trasparenza Acquedotto del Fiora ha deciso di aggiungere ulteriori dettagli notizie informazioni dati fotografie ecc rispetto a quanto strettamente richiesto nelle Linee Guida GRI G3 per garantire una piu approfondita conoscenza dell Azienda per sottolineare la forte correlazione tra i valori della Societa e il contesto territoriale in cui la stessa opera e per rendere piu piacevole la lettura del documento Il documento suddiviso in capitoli ciascuno dei quali racconta Acquedotto del Fiora nei vari aspetti l identit aziendale la responsabilit economica la responsabilit sociale con riferimento al personale ai clienti alla collettivit e ai fornitori e la responsabilit ambientale
184. ri Usi me AT SAAS AAS RIE Torte ages A Tariffa unica ttt it consumd 0 9361 0005 0 9366 pere me d ar Tusa ss fd 1 GG 263099 canone annuo 76 6523 00 Js minori uumunununuHuHEEHEEHHEHEHEHEHEHEEHEEHHEEHHEEHHEEHHBEEHEHEEREHEEHRHERHEEHENEREHENEHBEERHEERHEEREHEREHEREHREHEREHEEHEERHENEHEERHBEERHEEREHEEEHSEEEHEREHREEEHEEHEHEREHENEHBEERHEEHEEHEREHEHEEHEHERHENERHEEEHEEHEHEEEHEEEEHEEEHEEERERERUU Gli importi si intendono al netto dell IVA e salvo conguaglio ai sensi dell art 6 6 della Delibera AEE 585 2012 L Autorit per l Energia Elettrica e il Gas AEEG con Deliberazione n 6 2013 R COM del 16 gennaio 2013 ha emanato un provvedimento sulle disposizioni in materia di agevolazioni tariffarie rateizzazione dei pagamenti e agevolazioni per i servizi di connessione subentri e volture per l energia elettrica il gas naturale ed il servizio idrico a favore delle popolazioni dell Emilia Romagna colpite dagli eventi sismici verificatisi a partire dal 20 maggio 2012 Per il settore idrico alle utenze interessate per 2 anni saranno ridotte del 509 le tariffe relative alla fornitura dei servizi di acquedotto fognatura e depurazione Per tale motivo l AEEGSI ha costituito un Conto destinato alla compensazione di dette agevolazioni e deliberato una componente tariffari
185. ri centrifughi Per l anno 2013 sono state prodotte presso gli impianti gestiti 14 378 tonnellate di fango palabile con una percentuale media di sostanza secca pari al 22 396 contro il 20 396 dell anno scorso Questo un buon risultato in termine di riduzione delle quantit da smaltire Per contrastare gli aumenti dei costi di smaltimento previsti per i prossimi anni l Azienda sta proseguendo gli studi per cercare soluzioni che permetterebbero di ridurre alla fonte la produzione di fanghi con particolare riferimento ai due principali impianti di depurazione gestiti Grosseto San Giovanni e Siena Ponte a Tressa che producono pi del 5596 del totale dei fanghi prodotti da Acquedotto del Fiora Proprio sull impianto di Ponte a Tressa in corso di finalizzazione il contratto per la sperimentazione del sistema Newlisi Zero Sludge che consentirebbe l abbattimento di quasi il 9596 della sostanza organica presente nei fanghi di supero con conseguenti notevoli risparmi in termini di costi e gestione dei fanghi da smaltire Di fianco un container dell impianto sperimentale del sistema di abbattimento fanghi Acquedotto del Fiora nella gestione e nello sviluppo degli impianti di trattamento delle acque necessita di un continuo aggiornamento e approfondimento sulle tecniche e tecnologie disponibili Il Dipartimento di Ingegneria Civile ed Ambientale DICeA dell Universit degli studi di Firenze svolge attivit di ricerca nel settore della ge
186. ri indicati nella Carta del Servizio effettuando controlli di norma trimestrali sui tempi di risoluzione delle pratiche tempi di attesa allo sportello e call center e numero di indennizzi corrisposti risultati monitorati vengono trasmessi annualmente all Autorit Idrica Toscana AIT Di seguito si riportano i dati al 31 dicembre 2013 dei principali standard di qualit cos come previsto nella Carta del Servizio Rit richieste Standard richieste Standard chieste 2013 2012 2011 5 1 Preventivazione idrica 1688 97 10 1772 95 90 5 2 Esecuzione lavori 1537 87 57 1750 84 90 5 3 Attivazione Riattivazione 2871 95 75 2581 92 37 5 4 Disattivazione fornitura 2013 TI IT 1612 80 12 5 5 Preventivazione fognatura 94 95 74 130 93 20 6 7 Richieste scritte senza sopralluogo 4374 79 97 2675 79 45 6 7 Richieste scritte con sopralluogo 6 8 Reclami senza sopralluogo 66 6778 3 100 1 100 6 8 Reclami con sopralluogo 7 4 Rettifiche immediate di fatturazione 2668 81 26 2451 88 16 7 4 Rettifiche di fatturazione con sopralluogo 306 95 44 70 92 54 7 6 Riattivazione fornitura sospesa per morosit 1461 94 59 1485 98 65 7 7 Verifica del contatore in situ 90 96 00 57 89 29 7 7 Verifica del contatore in laboratorio 52 96 15 51 90 20 7 7 Sostituzione contatore per verifica in laboratorio 45 100 63 100 11 7 Indennizzi automatici 43 1 16 Documento attraverso cui l Azienda dichiara le principali caratteristiche de
187. rispettando il termine imposto prima fatturazione 2014 e riscuotendo il consenso dei propri clienti e delle associazioni che li rappresentano Nel corso del 2013 sono stati modificati alcuni processi quali l inserimento del subentro senza spese per gli utenti domestici residenti causa sentenza di separazione settembre 2013 la variazione diretta delle anagrafiche senza spese per le ditte che hanno avuto una variazione della ragione sociale senza l implicazione del cambio della partita iva luglio 2013 la possibilit di inserire una segnalazione guasti anche presso gli sportelli aziendali giugno 2013 potenziamento dell IVR Interactive Voice Response del call center con apposito tasto di spiegazione per l invio degli sms relativi all avviso di scadenza della bolletta Acquedotto del Fiora ha avviato il progetto Bolletta On Line vedi BOX a fianco BOLLETTA ON LINE Il progetto Bolletta verde prevede la visualizzazione della bolletta nel comodo formato elettronico Accedendo all Area Riservata Utenti e attivando il servizio di Bolletta On Line il cliente visualizzare salvare o stampare la bolletta solo quando strettamente necessario evitando cos inutili sprechi di carta L adesione al servizio Bolletta On Line non comporta costi aggiuntivi ed riservata ai soli clienti che hanno scelto il metodo di pagamento della bolletta tramite domiciliazione bancaria o postale R I D Un servizio che rappresenta un significativ
188. risposta da parte degli Enti di controllo in media di 1 anno e mezzo 2 anni LA SICUREZZA DEI DATI Acquedotto del Fiora garantisce l applicazione delle misure di sicurezza di cui all allegato B al D Lgs 196 03 s m i attraverso apposite procedure del Sistema di Gestione aziendale certificato Tale procedura stata adottata a seguito dell abolizione del DPS Documento Programmatico della Sicurezza e consente il necessario controllo su tutti i processi che hanno implicazioni ai fini privacy Il documento comprende n 14 istruzioni operative che riportano nel dettaglio tutti gli adempimenti in materia di tutela dei dati previsti dalla vigente normativa La procedura prevede una verifica annuale inerente l applicazione delle misure di protezione i relativi risultati vengono rappresentati al Titolare del trattamento dei dati 31 Decreto Ingiuntivo un procedimento giuridico che si attiva in caso di mancato pagamento nel nostro caso del Servizio Idrico Integrato fornito dall Acquedotto del Fiora Quando il creditore in possesso di prove scritte che attestano il mancato pagamento del credito si puo iniziare il detto procedimento giuridico per ottenere dal giudice l emissione del decreto ingiuntivo Il decreto ingiuntivo si ottiene in circa 10 20 giorni in media e viene riconosciuto dalla legge come titolo esecutivo ove non opposto nei 40 giorni successivi alla sua emissione poi procedere con le fasi dell esecuzione e
189. roblematiche di sostenibilit Attualmente sul territorio della Regione Toscana lo stato dell arte in materia rappresentabile facendo riferimento alle seguenti norme e L R 28 2010 regolamenta gli interventi da intraprendere sugli scarichi a servizio di agglomerati di potenzialit maggiore o uguale a 2 000 ab eq attraverso il loro inserimento nel Piano Stralcio e L R 20 2006 e relativo regolamento attuativo D P G R 46 R 2008 riguardano gli scarichi a servizio di agglomerati di potenzialit minore di 2 000 ab eq prevedendo l inserimento dei relativi interventi in un Accordo di Programma Si evidenzia inoltre come l attuale assetto normativo costringa ancora tutte le Aziende di Gestione del Servizio Idrico Integrato ad operare loro malgrado in un contesto che si reso evidente nella sua drammaticit a valle sia del censimento sullo stato di consistenza delle reti e degli impianti ricevuti in gestione dalle AIT effettuato una prima volta in occasione del rinnovo delle autorizzazioni allo scarico dei depuratori nell anno 2004 e che ha subito i dovuti aggiornamenti fino al Febbraio 2014 sia dell entrata in vigore della modifica degli articoli 19bis e 19ter del D P G R 46 R 2008 cos come modificato dal D P G R 59 R 2013 In fase di censimento si infatti certificato che molti impianti non erano strutturalmente in grado di rispettare i limiti di legge modificati a seguito dell entrata in vigore del D Lgs 152 99 prima e del D Lgs
190. rticolare i dipendenti impiegati a tempo determinato e indeterminato sia in full time che in part time beneficiano di un sistema di incentivazione corrisposto sotto forma di premio di risultato erogato annualmente in maniera proporzionale alle ore lavorate nell anno Oltre al premio di risultato altre forme di riconoscimento sono costituite da DPO Direzione per Obiettivi Performance Management Si tratta di incentivi calcolati proporzionalmente al grado di raggiungimento degli obiettivi di ruolo basati su strategie aziendali da perseguire individuati dal vertice aziendale L Azienda prevede inoltre dei benefit come le due mensilit aggiuntive i ticket restaurant il fondo pensione complementare di settore Fondo Pegaso per i dipendenti e l assegnazione di auto in fringe benefit per i quadri AI 31 Dicembre 2013 il personale di Acquedotto del Fiora che ha aderito al fondo Pegaso pari al 54 15 LE RELAZIONI INDUSTRIALI Acquedotto del Fiora S p A incontra sistematicamente le organizzazioni sindacali con le quali vengono discussi i temi di maggior interesse e con le quali vengono presi i relativi accordi aziendali Azienda garantisce la completa e libera scelta di aderire ai sindacati e ad essi il diritto alla contrattazione collettiva rappresentanti sindacali del personale e della sicurezza hanno diritto pieno di comunicare con i propri iscritti e con tutto il personale su temi di interesse A tale fine l Azienda mette
191. s pignoramento e ipoteca 42 BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Acquedotto del Fiora e la Collettivit COMUNQUE CI SI SFORZI NON SI PU NON COMUNICARE PAUL WATZLAWICK JANET HELMICK BEAVIN E DON D JACKSON PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA 1967 Acquedotto del Fiora gestisce le azioni di comunicazione esterna con lo scopo ultimo di dialogare con i propri stakeholder in particolare i clienti e le istituzioni SILVIA ITALIA 4 SECONDI PER BERE La comunicazione esterna avviene anche sulla base dei risultati dell indagine di Customer Satisfaction e contribuisce a costruire un canale permanente di ascolto e verifica del livello di soddisfazione del cliente tale da consentire all azienda di evidenziare le criticit e migliorare alcuni aspetti del servizio L ACQUA E VITA NON SPRE CAR LA IR AFRICA 4 ORE DI VIAGGIO PER BERE EX Con il sostegno di www fiora it E Tra i principali obiettivi per l anno 2013 il Gestore si propone di implementare l informazione rivolta al cliente e fornire aggiornamenti sullo stato degli investimenti effettuati dall Azienda Sono in programma anche nuove campagne di comunicazione per la promozione della qualit dell acqua e sull uso corretto e responsabile della risorsa Per veicolare tali messaggi si prevede l uso di strumenti innovativi ed interattivi come il sito web www fiora it ed i social network Acquedotto de
192. sarie e di addivenire ad una quadro esaustivo dell evento nonch delle responsabilit imputabili all azienda e o al terzo Dalla suddetta analisi vengono successivamente individuate le azioni pi opportune alla chiusura della pratica utilizzo delle polizze assicurative transazione altro Nel 2013 stato accolto il modello dell autoassicurazione per sinistri cagionati a terzi con l obiettivo di incrementare la gestione diretta dei sinistri e diminuire il ricorso alla Polizza assicurativa RCT O La tutela ambientale Il buon lavoro svolto nel 2012 caratterizzato dalla collaborazione ed integrazione tra le strutture interne interessate ai vari processi confluito nella redazione di un apposita procedura nell ambito del Sistema di Gestione Aziendale certificato In detta procedura viene descritto l iter aziendale relativo alla gestione delle attivit afferenti la materia ambientale e cio quelle attivit che scaturiscono dalle segnalazioni che di volta in volta pervengono dagli Enti di controllo quali a titolo di esempio ARPAT AUSL Amm ne Provinciale Corpo Forestale Il numero di verbali di accertamento e contestazione per non conformit rispetto alle normative ambientali vigenti relative all anno 2013 pari a 13 Acquedotto del Fiora ha attivato quindi la procedura formulando scritti difensivi e relativa richiesta di archiviazione ritenendo in ognuno di detti casi che le contestazioni non fossero fondate Di media il tempo di
193. scopo si ritenuto utile affidare uno studio di monitoraggio del trasferimento di ossigeno in condizioni operative con il metodo off gas Tale metodo stato sviluppato da Redmon et al 1983 in collaborazione con U S Environmental Protection Agency EPA sostenuta dall American Society of Civil Engineers ASCE nella veste dell Oxygen Transfer Standards Committee Recentemente stato approntato un prototipo di sistema finanziato dal Ministero dell Ambiente italiano all interno del progetto denominato AERE coordinato dal Dipartimento di Ingegneria Civile e Ambientale che sar utilizzato in questa indagine specifica BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 accanto Bilancio di massa fase gassosa illustra Ossigeno privato al gas ossigeno trasferito al liquido la metodologia di rilevazione della quantit di ossigeno presente 0 2 IN ZOUT 100 Elettromiscelatore per la dissoluzione di elettroliti polimerici liquidi per la disidratazione dei fanghi presso l impianto di depurazione di San Giovanni a Grosseto L immagine seguente illustra un particolare della stazione di preparazione polimeri A seguito della sperimentazione effettuata nell anno 2012 dove si erano verificati risparmi sostanziali in termine di consumo di polielettrolita ed anche il miglioramento delle performance di disidratazione dei fanghi 96 di sostanza secca stato deciso di acquisire una stazione di preparazione polimeri INDAG FlowMix
194. sentazione avvio lavori progetto Grancia 16 ottobre 2013 stata fatta la presentazione dell avvio dei lavori presso la sede in Loc Grancia a Grosseto L importante intervento di riqualificazione di due fabbricati in localit Grancia in corso d opera e frutto della collaborazione tra Acquedotto del Fiora e l Amministrazione comunale di Grosseto proprietaria degli immobili L intervento nasce dalla volont di creare un percorso della cultura dell acqua che coinvolger il deposito del Grancia le sorgenti dell Amiata e auspichiamo che in futuro possa coinvolgere anche il depuratore di San Giovanni il pi grande e importante nel territorio gestito dall Acquedotto del Fiora Le due infrastrutture rappresentano infatti due tappe fondamentali nel percorso cittadino della cultura dell acqua promossa dall Azienda al fine di sensibilizzare i cittadini sulla qualit e sull uso corretto e responsabile della risorsa soprattutto mediante il coinvolgimento degli istituti scolastici Il percorso sar poi completato con i centri visita delle sorgenti dell Amiata che ogni anno vedono la presenza di numerosi visitatori Il progetto prevede anche la realizzazione di una sala operativa di telecontrollo attiva 24 ore su 24 con specifico personale addetto al monitoraggio degli impianti e delle reti dove su un video saranno visibili in tempo reale tutti i dati sugli stati di funzionamento di impianti e reti ALTRE INIZIATIVE PER LA COLLETTIVITA CULTURA SPORT E
195. sercizio 2013 Laboratorio 360 691 Impianti idrici 1 111 398 14 128 690 Impianti di depurazione 7 287 512 Impianti di telecontrollo 492 063 12 378 Smaltimento rifiuti di processo 1 900 000 TOTALE 1 603 461 23 749 271 7 La raccomandazione del 30 maggio 2001 n 453 relativa alla rilevazione alla valutazione e alla divulgazione di informazioni ambientali nei conti annuali e nelle relazioni sulla gestione delle Azienda illustra i criteri di valutazione e divulgazione delle spese ambientali e individua il tipo di informazioni ambientali che opportuno registrare nei conti annuali Per spesa ambientale di una Azienda si intende il costo per interventi intrapresi al fine di prevenire ridurre o riparare danni all ambiente derivanti dalle sue attivit operative costi includono fra l altro lo smaltimento dei rifiuti e le misure per la formazione protezione del suolo e delle acque superficiali e sotterranee protezione dell aria e del clima dall inquinamento riduzione dell inquinamento acustico per la tutela della biodiversit e del paesaggio Vanno considerati soltanto i costi individuabili e sostenuti allo scopo principale di prevenire ridurre o riparare danni all ambiente Ne sono escluse le spese che possono influire positivamente sull ambiente ma il cui scopo principale consiste nel soddisfare altre esigenze quali ad esempio una maggiore redditivit la sicurezza e la salubrit dei luoghi di lavoro la sicurezza ne
196. si ispira a precisi valori di ed costantemente orientato ile in un ottica di continuit di miglioramento e di rispetto dell ambiente per garantire un futuro alle prossime generazioni e focalizzandosi sul cliente valorizzando e non sprecando le risorse disponibili e coltivando una squadra che condivide conoscenze genera idee e migliora il modo di fare le cose La Responsabilit Sociale cosi come intesa in Acquedotto del Fiora tiene in considerazione all interno delle decisioni aziendali tutte le aspettative legittime delle varie categorie di stakeholder bilanciandole e integrandole nelle strategie aziendali Una societ come Acquedotto del Fiora fortemente radicata nel territorio gestito deve considerare esigenze ed aspettative di una molteplicit di portatori di interesse stakeholder I CLIENTI perch attraverso un ascolto Cosbanbe ceva Servizi di ang rN qualit all altezza delle loro I UIPERDERTI GLI ALTRI LAVORATORI SIRENA perch siano protagonisti dei gt risultati con la boro competenza il ff LA COLLETTIVITA loro coinvolgimento e la loro perch la ricchezza economica passione p d RUE RI 3 sociale e ambientale siano ls re d _ 1 conseguite promuovendo n l z w un sviluppo sostenibile I SOCI perch siano certi che il valore economico dell impresa continui a d I FORNITORI TE CIT nel rispetto dei Afi perch siano attori
197. sistenti attraverso dosaggio di prodotti coagulanti dall altro installando un impianto mobile di UltraFiltrazione UF Tale impianto stato utilizzato con un duplice obiettivo da un lato per risolvere l emergenza del momento dall altro per raccogliere dati di funzionamento utili ai fini del definitivo inserimento di una sezione di UltraFiltrazione nella filiera dell impianto esistente risultati di tali approfondimenti una volta discussi e condivisi sono stati presi in carico dall unit aziendale di competenza per le opere di adeguamento complesse Impianto di potabilizzazione Elvella S Casciano dei Bagni L acqua prodotta dall impianto Elvella PT Elvella San Casciano dei Bagni presenta criticit sul rispetto dei ii uode per quanto iada la concentrazione dei solfati presenti in Campioni Adi sal 15 o o quantit elevata e variabile nell acqua di alimento derivata dall invaso omonimo In Solfati gt 250ppm Tot 046 033 27 8 corrispondenza di elevate concentrazioni in ingresso e di elevata richiesta di produzione l impianto di trattamento si pu trovare ad operare oltre il limite delle proprie capacit di trattamento quali quantitative In attesa della realizzazione degli interventi di potenziamento dell impianto nel gennaio 2013 Acquedotto del Fiora SpA ha messo in atto un intervento di mitigazione del problema consistente nella sostituzione delle membrane installate in uno dei due
198. sive modifiche ed integrazioni per quanto riguarda i trattamenti appropriati Sono state posate delle tubazioni forate in trincea per ossigenare il liquame in uscita dalle fosse Imhoff che sono state sostituite L aspetto dei luoghi non stato modificato poich sono state realizzate delle trincee per permettere la posa delle tubazioni di sub irrigazione poi rinterrate e coperte con il terreno di scavo Tutto l impianto dimensionato per 50 Abitanti Equivalenti in relazione alle persone servite e residenti nella frazione di Tonni di poco superiore alle 30 unit e ha consentito l eliminazione degli scarichi fuori norma e il conseguente miglioramento delle qualit ambientali del luogo lavori sono terminati nel 2013 e sono costati circa 0 L impianto di depurazione a servizio dell abitato di Casole d Elsa SI ha una potenzialit di 3 500 AE e la fognatura in arrivo di tipo misto con scolmatori a monte per regolare le portate di pioggia Il progetto ha riguardato l adeguamento funzionale del depuratore in particolare nella sezione dei pretrattamenti che risultavano vetusti ed insufficienti a garantire una corretta eliminazione dei materiali grossolani e delle sabbie presenti nel refluo Gli obiettivi dell intervento sono stati migliorare l efficienza dei pretrattamenti e ridurre 4 i l ingresso del materiale pi grossolano 9 E nella sezione di sollevamento e di conseguenza proteggere maggiormente le p
199. stione e trattamento delle acque reflue e primarie in contesto nazionale ed estero in collaborazione con Enti Pubblici e Privati al fine della protezione ambientale e dello sviluppo tecnologico Acquedotto del Fiora ha quindi deciso di stipulare nel 2013 un Protocollo di Intesa con il DICeA al fine di sviluppare ricerche approfondimenti specifici e corsi di formazione del personale sulle tematiche prima richiamate All interno di tale Protocollo di Intesa previsto che ciascun argomento di interesse saranno ratificate apposite convenzioni di ricerca consulenza scientifica in cui saranno definiti nel dettaglio gli oggetti le modalit operative dello svolgimento Nell anno 2013 sono state attivate le seguenti consulenze scientifiche 1 consulenza scientifica ancora in corso Efficienza di trasferimento dell ossigeno in condizioni operative tramite bilanci di massa in fase gassosa metodo off gas presso l impianto di depurazione di Campo Cangino a Follonica L impianto di Campo Cangino stato interessato negli anni pi recenti da rilevanti interventi mirati a migliorare l efficienza depurativa dello stesso in particolare nel mese di maggio 2013 sono stati sostituiti i diffusori della vasca di ossidazione di linea 1 con pannelli diffusori di fondo ad alto rendimento Risultava particolarmente interessante soprattutto al fine di valutare l intervento effettuato studiare l efficienza di trasferimento di ossigeno raggiunta A tal
200. sto ATO della Regione Toscana trovandosi a gestire le reti acquedotti e fognature e gli impianti potabilizzatori depuratori dissalatori etc di 56 Comuni tutti e 28 quelli della provincia di Grosseto e 28 della provincia di Siena che insieme compongono l ATOG6 Ombrone Nel 2004 recependo il quadro normativo introdotto dalla cd Legge Galli L 36 1994 e la strada legislativa intrapresa dalla Comunit Europea a seguito della gara indetta per la scelta del Socio Privato al quale affidare il 40 del capitale sociale c l avvio della gestione mista pubblico privata a fianco dei 56 Comuni entra Ombrone SpA IL TERRITORIO La Societ il territorio ed il personale Conferenza L ampio territorio nferenza Territoriale Ottimal Territorial i Conferenza Territoriale Ottimale e oriale da gestire la sua n 6 Ombrone Capitale di propriet pubblica superficie occupa N Comuni gestiti oltre 7 600 kmq i Pop Residente 406 469 una popolazione Superficie 7 600 residente pari a 204 288 406 469 unit Totale dipendenti media annua che nella stagione Lavoratori a tempo indeterminato sul totale 94 6 estiva supera le 2p Donne sul totale dipendenti 23 996 800 000 unit la Ore di formazione pro capite 9 3 h dip I risultati della gestione Valore della Produzione in MIn x i anno e la densit Margine Operativo Lordo M O L in MIn Risultato di gestione in MIn di popo
201. sura dell acidit valori inferiori a 7 e basicit valori superiori a 7 dell acqua un valore pari a 7 rappresenta la neutralit 25 esprime la concentrazione di calcio e magnesio contenuta nell acqua ed generalmente espressa in gradi francesi F il valore consigliato tra i 15 e i 50 F Un acqua molto dura provoca incrostazioni nelle tubazioni ed un elevato consumo di detersivi al contrario un acqua dolce pu essere corrosiva per le tubazioni metalliche 26 Rappresenta il quantitativo di sali disciolti nell acqua parte solida che resta dopo aver fatto evaporare 1 litro di acqua alla temperatura di 180 C In base al Residuo fisso le acque vengono classificate nelle seguenti categorie minimamente mineralizzate residuo fisso non superiore a 50 mg l Oligominerali residuo fisso non superiore a 500 mg l Minerali residuo fisso compreso tra 500 e 1000 mg l Ricche di sali minerali residuo fisso superiore a 1500 mg l 27 Costituisce un importante regolatore metabolico degli stimoli nervosi e muscolari La principale fonte nell alimentazione umana rappresentata dal sale da cucina utilizzato per insaporire i cibi II D Lgs 31 01 prevede per questo parametro una concentrazione pari a 200 mg l 28 Importantissimi per l uomo sono utili per la prevenzione della carie dentaria e per la salute delle ossa Tuttavia bene evitare concentrazioni elevate che se assunte per lunghi periodi di tempo possono portare a fluorosi dentale tene
202. tazione Sempre per quanto riguarda lo studio dei pozzi stato sottoscritto un accordo di programma tra l Autorit Idrica Toscana Conferenza Territoriale n 6 Ombrone e AdF per una nuova e condivisa sostenibilit ambientale fondata su tre punti programmatici servizio gestione qualit Si andranno a definire i 28 acquiferi costituenti le due provincie Siena e Grosseto partendo da quello della pianura di Follonica Follonica e Scarlino di Massa Marittima e del Chianti Senese BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 CARATTERISTICHE TECNICO GEOLOGICHE see SCHEDA N AA A Acquedotto del O hu PG 3 CONDIZIONAMENTO DELL OPERA CEMENTAZIONE TUBAZIONE CIECA TUBAZIONE FESSURAZIONE 1 Tratto dam O am 13 1 Tratto da m O a m 20 Tratto da m 20 a m 26 COMPACTONITE 2 Tratto da m 26 a m 32 2 Tratto da m 32 a m 38 1 Tratto dam 13am 16 3 Tratto da m 38 a m 62 MATERIALE DRENANTE C Videoispezione 1 Tratto da m 16 am 62 RELAZIONE GEOLOGICA ED IDROGEOLOGICA esistente redatta da Dott Geol Massimo Fanti L CARATTERISTICHE DELL ACQUIFERO Trasmissivit 2 6 10 3 m sec Coefficiente d immagazzinamento n d CARATTERISTICHE DEL POZZO Livello statico 6 90 m da p c Livello dinamico 12 17 m da p c Portata d esercizio 7 0 sec Portata critica 8 8 l sec PORTATA ATTUALMENTE SFRUTTATA n d TEMPO DI UTILIZZO ATTUALE n d tera Fi Dee e eee f i
203. tiglione della Pescaia Monte Argentario e Follonica pi bello Insieme alle spiagge bandiere blu si confermano i seguenti approdi turistici Bandiera Blu premiati EEE ip in Provincia di Grosseto Marina di Cala Galera a Porto Ercole comune di Monte Argentario TL Marina di San Rocco a Marina di Grosseto comune di Grosseto Marina di Punta Ala a Punta Ala comune di Castiglione della Pescaia Touring Editore In occasione della presentazione della Guida Blu 2013 nella classifica delle Localit Balneari premiate dalle Vele di Legambiente e Touring Club Italiano la Toscana continua ad essere una delle Regioni con pi vele In particolare a fianco l elenco dei Comuni con il numero delle vele conquistate 104 41 Sito Legambiente e sito Touring Club italiano BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Nel 2013 si confermano premiati dalla Bandiera Arancione il marchio di qualit turistico ambientale del Touring Club Italiano rivolto alle piccole localit dell entroterra che si distinguono per un offerta di eccellenza e un accoglienza di qualit i seguenti 15 borghi presenti nel territorio gestito da questa Azienda Casole d Elsa Castelnuovo Berardenga Cetona Massa Marittima Montalcino Monteriggioni Murlo Pienza Pitigliano Radda in Chianti Radicofani San Casciano dei Bagni Sarteano Sorano e Trequanda La biodiversit Acquedotto del Fiora agisce su un territorio particolarmente sensibile dal punto di vista dell
204. tione e smaltimen to rifiuti gestione responsabile delle fonti di approvvigionamento idrico Canali di dialogo CRAL AdF Intranet aziendale Ordini di servizio comunicazioni interne e lettere Questionari di soddisfazione sulla formazione erogata Organizzazioni sindacali Newsletter Incontri gestiti dal Direttore Operazioni dal Direttore Amministrativo e Commerciale dai Responsabili di funzione per l illustrazione e la condivisione degli obiettivi raggiunti Indagini semestrali di Customer Satisfaction Nuovi strumenti di recupero credito Incontri con associazioni di consumatori Gestione delle conciliazioni Sistema di risposta ai reclami e segnalazioni scritte Sito internet Numero verde 800 887 755 da telefono fisso Numero unico 199 114 407 da telefono mobile Segnalazione guasti Incontri periodici e strutturati Condivisione pianificazione opere e progetti Rendicontazione periodica contabile e degli investimenti Monitoraggio standard di servizio e obiettivi Area dedicata sul sito internet aziendale Bilancio Rendiconti periodici Area dedicata sito internet Portale acquisti Sistemi aperti di qualifica Sistemi di gara trasparenti e pubblicizzati Pubblicazione elenchi prezzi per fornitori in convenzione Incontri periodici con referenti delle Amministrazioni Comunali Iniziative sul territorio per la promozione del risparmio energetico e idrico Iniziative con le scuole Area dedicata sul sito internet Stampa e t
205. tivit che evidenzia il reddito di un azienda basato solo sulla sua gestione caratteristica al lordo quindi degli ammortamenti degli interessi gestione finanziaria del deprezzamento di beni e delle tasse gestione fiscale L incremento registrato di tale indicatore evidenzia che la Societ stata in grado di realizzare una ricchezza crescente con la sola gestione operativa Margine Operativo Netto MON o EBIT calcolato sottraendo dal Margine Operativo Lordo gli ammortamenti le svalutazioni e gli accantonamenti per rischi E il reddito operativo della gestione caratteristica INDICATORI ECONOMICO FINANZIARI 2011 2012 ROE return on equity rappresenta invece la redditivit dei mezzi propri MOL in milioni di euro 29 5 33 2 36 7 MON in milioni di euro 13 9 16 2 16 8 cio l indice di sintesi ROE Risultato d esercizio Patrimonio netto 17 8 18 9 14 9 cal stlicienza Adele che esprime la capacit ROI MON Immobilizzazioni materiali e immateriali 9 2 9 5 8 8 di remunerare il proprio I n m capitale Tale indice per MON Valore della produzione al netto degli incrementi interni 17 8 19 0 18 8 il 2013 si attesta pari MOL Valore della produzione al netto degli incrementi interni 37 99 38 94 41 08 14 9 e risulta influenzato dalla politica nel tempo di trattamento a patrimonio degli utili rilevati Costo medio indebitamento Oneri finanziari Passivit finanziarie 4 06 5 26 4
206. ttivit 0 09 0 07 0 08 incidenza sul valore aggiunto totale 0 21 0 15 0 14 TOTALE VALORE AGGIUNTO DISTRIBUITO 2012 2013 totale valore aggiunto distribuito 51 87 Il valore aggiunto globale lordo generato nel 2013 stato pari a 51 87 milioni di euro 8 rispetto all anno precedente pari a circa 3 7 milioni di euro ed stato distribuito fra i vari stakeholder quali i dipendenti i finanziatori le istituzioni l impresa e la collettivit dipendenti 28 7 azionisti finanziatori 11 3 istituzioni 7 0 La distribuzione del valore aggiunto tra gli stakeholder 2013 La quota di valore aggiunto destinato ai lavoratori al netto delle capitalizzazioni risulta pari a 14 9 milioni di euro la cui incidenza sul valore aggiunto totale risulta essere pari al 28 7 ed composta dalle seguenti voci salari e stipendi accantonamento TFR e quiescenza oneri sociali altri costi del personale in cui sono compresi i costi per le collaborazioni a progetto e per personale distaccato ACEA ed ii contributi per il Circolo Ricreativo Aziendale Lavoratori nato nel corso del 2011 ed altri costi per servizi al personale quali buoni pasto borse di studio ai figli di dipendenti formazione e addestramento rimborsi per le trasferte ecc La quota di valore aggiunto distribuito ai finanziatori stata nel 2013 pari a 5 85 milioni di euro e rappresenta 11 3 del valore aggiunto totale l incremento registrato dovuto prevalentemente
207. un trend di costante diminuzione dei consumi nel tempo Visto il lungo periodo e la naturale dinamicit del parco utenze nuove acquisizioni cessazioni e volture si ritenuto opportuno normalizzare il dato oggetto di analisi limitandolo alle forniture sempre presenti nel periodo Data la rilevanza del sito Luco in termini di percentuale sul totale dei consumi energetici l analisi stata effettuata eviden ziando il dato complessivo con e senza questa utenza campo pozzi il Luco integra la risorsa in arrivo a Siena dalle sorgenti dell Amiata in anni particolarmente siccitosi la sostituisce integralmente 93 Andamento normalizzato dei consumi AdF 2009 2013 GWh anno 63 00 62 70 2012 con Luco 2012 SENZA Luce 61 00 Lineare 2012 con Luca Lineare 2012 SENZA Luco 59 95 59 00 57 00 56 05 _ n 2 55 00 MG 53 00 52 94 21 00 49 00 47 78 47 00 gt IUS 2010 2011 2012 2013 Come facilmente riscontrabile nel grafico che sintetizza la suddetta analisi e nelle tabelle che seguono il 2013 non influenzato dalla forte crisi idrica che ha caratterizzato il 2012 ha fatto registrare i consumi pi bassi di sempre Settore energia GWh 2011 energia GWh 2012 energia GWh 2013 2013 2012 Acquedotto 37 52 39 1 33 4 13 Depurazione Fognatura 22 71 22 21 23 7 6 60 23 61 31 57 1 Settore energia GJ 2011 energia GJ2012 energia GJ 2013 2013 2012 Acquedotto 135 07
208. uni dei principali interventi dell anno 2013 di messa in sicurezza degli impianti del Servizio Idrico Integrato eseguiti Messa in sicurezza e manutenzione straordinaria serbatoio La Marta comune di Orbetello Costo intervento 110 000 00 prima dell intervento dopo l intervento Messa in sicurezza e manutenzione straordinaria serbatoio pensile La Carlina nel Comune di Magliano Costo intervento 130 000 00 prima dell intervento dopo l intervento BILANCIO DI SOSTENIBILIT 2013 Messa in sicurezza e manutenzione straordinaria serbatoio di Ragnaia Comune di Castelnuovo Berardenga Costo intervento 50 000 00 prima dell intervento dopo l intervento Focus sui costi di gestione Nella tabella che segue sono riportati in Min di i costi di esercizio 2013 confrontati con gli anni precedenti Manuten Trasporto s dete y Meteo STARE ite 2008 9 78 4 56 2 48 2 15 1 35 1 16 0 77 0 58 22 83 2009 9 18 4 82 2 28 2 59 0 53 0 6 1 1 0 62 21 72 2010 8 84 3 4 2 19 2 53 0 45 0 82 0 82 0 37 19 76 2011 8 82 4 72 8 2 58 2 62 0 56 0 87 0 64 0 34 21 15 2012 10 34 4 69 55 2 53 2 25 0 89 0 82 1 01 0 49 23 02 2013 10 42 4 16 36 2 38 2 41 0 24 0 73 1 06 0 36 21 76 Come si nota dalla tabella sovrastante i costi nel tempo rappresentano il miglior indicatore della continua ricerca di efficientamento si riducono anche senza depurarli dell inflazione e nonostante l ampliamento delle infrastrutture Il tr
209. uture Grafico degli impianti di potabilizzazione in esercizio nell anno 2013 in relazione alla loro complessit funzione del numero di sezioni di cui sono composti PT Attivi anno 2013 Compessit impianti 7 ni 17 10 m 2 i m3 E 5 4 4 a 5 5 3 41 21 x m6 a 2 F E 3 Il 0 ea O 6 m c DOD v y a OQ n n o o 9 x v 39595522558 E5352 3230 03585 v 9 B E RH 9 5 0a d Ea c BES amp E 5 2 2 ETS 8 s E kh tU E 524502 SEF OQ aa E O SE a aaa SL ql TEZE SETAC SIE e Ly Ad M e o m og amp w E y e i E S IGE o ta Bae Fi A 5 5 9 245 O A B di m lt u SS E E OCG EST OECTA Fe sez n2 La ass Sco te Rp EL ao S oO gt 8 lt a ee ee ee ee ee a ee j uj UL E amp E iL o o ID is gt 8 2909004235 927 gt 5 tes z232x 9 did 94 5 a g Tab o la lt gt x Ee d E Un e 2 di 2 4 E A 2 uk 2 5 2 2 g In questo ambito Acquedotto del Fiora ha intrapreso proprio questo percorso attraverso una continua raccolta ed elaborazione dati e informazioni con l obiettivo di e Individuare misure di emergenza efficaci e Programmare interventi risolutivi a lungo termine e Sperimentare ipotetiche soluzioni alternative e
210. va di rapportarsi con la bolletta con un duplice vantaggio da un lato una maggiore efficienza dell attivit di fatturazione considerato che attraverso l invio elettronico si vanno ad abbattere le consistenti spese di stampa e postalizzazione e dall altro un importante segnale verso la salvaguardia dell ambiente Nell ambito di questo progetto sono state sistemate 14 nuove piante nei giardini delle scuole elementari di via Rovetta e di via Giotto a Grosseto L iniziativa stata presentata il 20 novembre 2013 in occasione della Giornata Nazionale dell Albero dall assessore comunale all Ambiente Giancarlo Tei e dai rappresentanti dell Azienda insieme agli alunni e alle insegnanti Inoltre su Siena grazie all iniziativa sono stati rivestiti i bus ecologici Gli interventi continueranno nel 2014 Per diffondere le proprie comunicazioni sono stati utilizzati i quotidiani locali Il Tirreno La Nazione di Grosseto e Siena Il Corriere di Maremma e di Siena ed alcune riviste Maremma Magazine Il Nuovo Corriere dell Amiata le trasmissioni Notizie in Fiora pensate per informare il cittadino utente sulle attivit ed avvicinarlo all azienda ed al settore idrico le emittenti televisive locali al fine di coprire il pi vasto bacino di utenza possibile Tele maremma e Canale 3 Toscana la messa in onda di spot aziendali sulla qualit della risorsa Abbi Cura Quando USI Acqua perch preziosa come la tua vitali
211. vata nuova risorsa reperita su acquiferi noti per 12 0 l s e nuova risorsa su nuovi acquiferi di migliore qualit per 6 0 I s La pianificazione delle attivit prevede nel triennio 2014 2016 lo Studio Acquiferi come un work in progress che con l implementazione dati raggiunto attraverso il quadro conoscitivo pozzi con l auspicato affiancamento dalla tecnica AEM Magnetismo Aereo Trasportato portera al raggiungimento degli obiettivi preposti Bedrock geometry from AEN and BH Detail on the survey area CAEM resuirs mr x 5 A n a i E b e Y i E LI Buried valleys 3 we piper act L immagine a destra riporta un esempio di applicazione della tecnica AEM per l individuazione delle caratteristiche degli acquiferi sotterranei PRINCIPALI NUOVE OPERE Di seguito sono sinteticamente descritti alcuni tra gli interventi pi significativi svolti nell anno in esame con dettaglio Lavori di realizzazione dell opera di presa a mare dell impianto di dissalazione di Bonsere Isola del Giglio lavori iniziati nel 2013 ed ultimati nei primi mesi del 2014 sono consistiti nel potenziamento del sistema di sollevamento acqua mare e nel ripristino del manufatto in cls armato di alloggio del sistema di sollevamento danneggiato dal nubifragio del 2008 Il lavoro si reso necessario per incrementare l adduzione di acqua mare verso l impianto di dissalazione fino a 350 mc h
212. zando la vasca di stabilizzazione fanghi nonch si sostituir il sistema di distribuzione dell aria per aumentare l efficienza e l efficacia del processo L attuale decantatore primario verr utilizzato come vasca di pioggia delle eventuali portate in eccesso Sono previsti il completo rifacimento della linea fanghi con la realizzazione di una nuova vasca di stabilizzazione l inserimento di un post ispessitore lo spostamento dell attuale sezione di disidratazione in un nuovo idoneo locale In questo modo si migliorer anche il trattamento dei fanghi provenienti da altri impianti che saranno stoccati e rilanciati in una nuova vasca di arrivo Con questi interventi sar migliorato il processo depurativo per rispettare il D Lgs 152 2006 e in particolare abbassare la concentrazione dei composti azotati lavori in corso verranno ultimati entro il 2014 e si prevede una spesa pari a circa 1 5 mln di euro Realizzazione fognatura e depurazione Ville di Corsano Monteroni d Arbia La progettazione del nuovo impianto di depurazione e della rete di raccolta dei reflui stata sviluppata affinch il sistema sia in grado di servire un bacino di utenza di 1 200 abitanti equivalenti per tenere conto delle previsioni di espansione del centro abitato come da Piano Urbanistico comunale in vigore Il sistema di depurazione in corso di realizzazione consiste in un impianto a fanghi attivi con aerazione prolungata preceduto da una fase di trattamenti prelimin
213. zione al Ministero della Attivit Produttive ex Ministero dell Industria del Commercio e dell Artigianato MICA del nominativo del tecnico responsabile per la conservazione e l uso razionale dell energia L Energy Manager annovera tra le varie attivit e individuazione delle azioni degli interventi delle procedure e di quanto altro necessario per promuovere l uso razionale dell energia e predisposizione dei bilanci energetici in funzione anche dei parametri economici e degli usi energetici finali e funzioni istituzionali di predisposizione dei dati energetici eventualmente richiesti dal Ministero dell industria del commercio e dell artigianato ai soggetti beneficiari dei contributi previsti dalla legge stessa L attivit di efficientamento ed ottimizzazione energetica messa in atto nel 2013 ha proseguito quanto gi intrapreso nel corso del 2012 e negli anni ancora precedenti ponendo principalmente attenzione alla ricerca perdite alla riduzione dei volumi pompati e all ottimizzazione del sistema idraulico di cui hanno beneficiato in particolare gli impianti di acquedotto Nell analisi complessiva del consumo di energia di Acquedotto del Fiora si ritiene particolarmente interessante contestualizzare il raffronto fra gli esercizi 2012 e 2013 nell ambito del quinquennio 2009 2013 Questo consente di ridurre l incidenza della specificit dei due esercizi in presenza o meno di emergenza idrica ed evidenziarne la continuit rispetto ad
214. zzati La realizzazione dei depuratori mancanti e l adeguamento di quelli esistenti consentirebbero inoltre di poter rendere disponibili per il riuso notevoli quantit di risorsa idrica utili a ridurre l uso improprio della pi preziosa risorsa potabile Tale possibilit attualmente poco sfruttata dovr necessariamente essere alimentata cominciando dal sensibilizzare i Comuni a prevedere prima negli strumenti urbanistici e poi nella fase costruttiva la realizzazione di reti duali nelle nuove urbanizzazioni Il trattamento delle acque reflue per il loro riutilizzo non rientra nelle competenze del Servizio Idrico Integrato ma le positive ricadute su di esso prodotte da una estesa diffusione di tale pratica lo sono e ci dovr far riflettere su quali iniziative dovranno essere attuate per mettere in campo anche da parte dei Gestori del Servizio Idrico Integrato tutte le energie necessarie alla migliore riuscita del progetto LA GESTIONE DELLE ACQUE REFLUE Anche nel corso del 2013 Acquedotto del Fiora ha provveduto ad effettuare la conduzione degli impianti di depurazione nel rispetto dei parametri previsti dalle vigenti normative in materia di trattamento dei reflui Di seguito sono riportati i risultati delle verifiche relative agli impianti con potenzialit superiore a 5 000 a e Fuori Norma consentiti relativamente Prelievi nelle 24 ore Fuori Norma AAU parametri di Tab 1 in Tab 1 Grosseto San Giovanni 3 su 24 0 Grosseto Mar

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