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SCHEDA 5

1. Autoscuola Data l 2005 MACCHINA PRINCIPALE Marca HP IBM Assemblato Altro Fornitore Autosoft Cliente Esterno Utenti Admin Admin User Supervisore Supervisore Utente Nome Server Aula Quiz Altro SO Dos Win95 Win98 W98SE WinME 2000 2KServer XPPro XPHome Processore AMD Intel Frequenza e modello Antivirus Norton Mcafee NO Nostro Loro Data Firewall SI NO Zone Alarm Norton Security XP Sp2 1 Stamp Laser Aghi Inchiostro In rete USB Parallela 2 Stamp Laser Aghi Inchiostro In rete USB Parallela LP 10 0 0 Netbeui Ind Serv M GAMO Sidalan C F Chiave Parallela USB Singola Doppia Parallela USB Modem 56 K ISDN ADSL No internet Ram 128 256 512 HDD 40 80 120 Lettore Cd Rom Masterizzatore DVD DVD Masterizz Zip S Video Ati Nvidia Altro Cavi usati Prolunga scart Presa Scart Svhs Composito Audio Monitor 15 17 19 LCD CRT Disp Proiez TV Proiettore Monitor Sida Conn Testato Deploy Configurato Testato Varie 82 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI MACCHINA AULA Marca HP IBM Assemblato Altro Fornitore Autosoft Cliente Esterno Utenti Admin Admin User Sup
2. Autoscuola RETE Installata da Autosoft Esterno Disp di rete Switch Hub N porte Numero pc Num Utenti Tipo Rete Lan Hub BNC Seriale Hub Seriale Bnc Seriale Cross Protocollo i Netbeui Tcp Ip Seriale Mista Workgroup SIDA SubnetMask 255 255 255 0 Cablaggio A vista A muro Canaline Frutti Passagg cavi Difficoltoso Semplice Eseguito da Autosoft Esterno Varie Collegamento Internet Dispositivo Modem Router Firewall HW Fornitore Dispositivo Tipo Linea 56 kb ISDN ADSL Tipo Connessione Flat A connessione Assistenza Remota VNC Terminal Serv Win XP Non Configurata Sida Connect SC Server Testato Non funz Motivo Auto Manuale Automatico Config OK No deploy Navig Tipo Aggiornamento Auto all avvio Auto periodico Auto Conness SC Client C onigi Avvio Config Man Config Auto Non funzionante Motivo Varie ASSISTENZA ESTERNA Ragione Sociale Telefono Fax Cellulare Indirizzo mail Varie 86 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Piantina Autoscuola Autoscuola Data Manuale tecnico SIDA 2007 87
3. Abilita controllo password T Usa gestione utenti di Windows 2000 lt P 7 Usa Serve marco 12 12 2004 Insegnante lanna 12 12 2004 Impiegato Revisore contabile Elenco impostazioni e Abilit Controllo Password selezionando questa voce si abilita l accesso al programma tramite password Gli utenti abilitati sono quelli riportati nella griglia e Usa gestione utenti di Windows 2000 XP Vista spuntando questa voce il programma otterr l elenco degli utenti direttamente dal sistema operativo Questa un impostazione a livello locale del pc deve essere ripetuta su ogni pc Inoltre necessario che tutti i pc siano configurati con gli stessi gruppi d utenza e Usa Server dominio questa scelta disponibile solo se sul server installato un sistema operativo NT4 0 Windows 2000 2003 server Gli utenti sono caricati direttamente da quelli disponibili dal sistema operativo a differenza del precedente punto un impostazione fatta sul server replicata a tutti i pc Password predefinita nome utente sida Password ABCDEFGH Ed inserire una nuova password concordata con il cliente file che riguardano le password sono winpwd dat per i programmi Windows e pwd dat per i programmi in Dos che si trovano in C aq dat file possono essere cancellati per rigenerare le password di default sopracitate 28 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Creazione nuovo utente con password Per creare nuovi u
4. 4A DuWpatentert SIDA Manuale tecnico 2007 AutoSoft 2007 FAQ PRENOTA 06 2007 Tutti i diritti riservati Riservato ogni diritto di riproduzione di memorizzazione elettronica e di adattamento totale o parziale con qualsiasi mezzo senza autorizzazione scritta di Autosoft Multimedia s r l Questo manuale stato realizzato da AutoSoft Multimedia srl Via Verdi 87 21010 Germignaga VA Tel 0332 511550 Fax 0332 530305 www patente it AutoSoft 2007 Sommario come vilie zare ne CG 4 Introduzione PRESENTAZIONE PROGRAMMI SIDA ail iii ri lia 5 SCHEDA 1 INSTALLAZIONE STANDARD SIDA cicci iii ia 7 SCHEDA 2 INSTALLAZIONE le EE 10 SCHEDA 3 SERVER DI DISTRIBUZIONE amp SIDAGONNECT ci iii nrzinzzinzzi ninna 13 SCHEDA 4 LICENZA SIDA CIR TC TEE 17 SCHEDA 5 RETE SIDA CONFIGURAZIONE SISTEMI WINDOWS 6 20 SCHEDA 6 AUTORIZZAZIONI IN WINDOWS XP VISTA resse ss seseeeririnenen 21 SCHEDA 7 MODULO QUIZ MILLENNIUM ri dla 26 SCHEDA 8 GEST TIONE FASSWORDSICUAREZZA olii EE 28 SCHEDA 9 GESTIONE CONFIGURAZIONE STAMPANTI rrrrrrr rire 30 SCHEDA 10 GESTIONE PROCEDURA DI BACKUP RESTORE rienza 32 SCHEDA 11 GESTIONE MODIFICA MODELLI E 34 SCHEDA 12 AULA COLLEGAMENTO VIDEO EE 36 SCHEDA 13 PRENOTA CONFIGURAZIONE no 38 SCHEDA 14 CARTELLE E FILE EE 45 SCHEDA 15 RETI SIDA INFORMAZIONI GENERALI crrrrrrrereec
5. Criteri d protezione wowi il comando Eiegui inuovi le carele damens Impostazoni rel mens Luo Banadelleapplicazioni da menu linpost uwii comardo To Utente predefinito 3 Pannello di controllo E Desktop D Rete s s 3 ADI Sistema 3 1 Restizoni aliva i programmi di modifica del Registro di configu solo le applicazioni permesse E Disattiva il prompt di MS DOS 7 Disattiva la modalit MS DOS esclusiva Sch Nell ultima immagine alla selezione delle opzioni verranno richiesti dei percorsi Inserire il seguente c windows profiles user La cartella user vuota quindi quando l utente predefinito o locale accede non trover nulla Manuale tecnico SIDA 2007 63 FAQ PRENOTA Salviamo e applichiamo le impostazioni File Apri Registro di configurazione Computer locale Aggiorna Selezioniamo Aggiornamento remoto come modalit di aggiornamento selezioniamo Manuale e verifichiamo che il percorso sia C WINDOWS CONFIG POL Salviamo e usciamo Configurazione VERIFICHE FINALI Riavviamo Windows premiamo ESC dalla maschera di Login utente disabilitato e verifichiamo che Windows sia limitato e disabilitato in ogni sua funzione Ora accediamo come UTENTE limitato e verifichiamo che i programmi SIDA siano funzionanti verifichiamo che sia possibile ripristinare un unit di rete e che tutte le altre funzioni siano disabilitate Infine accediamo come utente SUPERVISORE admini
6. EI Tutti gli archivi e i dati SIDA si trovano nella cartella DAT del server C AQ DAT Oltre la normale procedura automatica di backup intergrata in SIDA si consiglia di fare sempre anche una copia manule della cartella dat lettere e foto prima di svolgere una qualsiasi attivit sul server Configurazione di backup Avviare la gestione SIDA Millennium Strumenti Backup Apparir la finestra rappresentata di seguito Configurazione backup ES Selezione computer V Esegui il back4p dei dati di questo computer E Lsegui il backup del server X Arrula Destinazione della backup c backups Sfoglia 7 Backup automatica All avvin del Comp fer en E Ogni settimana Prossimo backup Backup maruale a richiesta i 1 T Spezza backup 0 00 ME Es Esegui il backup dei dati di questo computer salva tutte le impostazioni di questo pc Se questo pc il server copia anche tutti i dati anagrafici storici contabili e dei registri Se questo pc non il server copia soltanto le impostazioni dei modelli di stampa variati Esegui il backup del server copia tutti i dati anagrafici storici contabili e dei registri ma non quelli di questo pc Destinazione Backup e restore specificare l unit sulla quale effettuare la backup che serve anche per la restore Nel caso l unit prescelta sia un disco ZIP o una unit disco USB pen drive scheda flash la backup verr effettuata anch
7. Installazione NETBEUI su Windows XP Qual ora ci fosse la necessit di utilizzare il protocollo netbeui con un server Windows XP sar necessario eseguire una copia incolla manuale dei file visto che l installazione diretta dalle risorse di rete non funziona correttamente Dal CD di Windows XP andare Valueadd msft net netbeui e copiare i seguenti file nbf sys in c windows system32 drivers netnbf inf in c windows inf cartella nascosta A questo punto andare nelle propriet di rete ed installare tranquillamente il protocollo netbeui 54 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Approfondimento ESEMPI AUTOEXEC BAT CONFIG SYS REM xxxxx AUTOEXEC BAT PER GEIER TEE ECHO OFF set sidalan f aq set sidaname PIPPO PROMPT p g SET PATH C NET C DOS C DOS TOOLS SET TEMP C DOS LH KEYB IT C DOS KEYBOARD SYS REM IL COMANDO SOTTO E PER CONDIVIDERE FILE SERVE SEMPRE TRANNE IN WIN LH SHARE LH DOSKEY NET START NET LOGON UTENTE YES NET USE F SERVER C F CD AQ MENU CONFIG SYS PER CLIENT DECHE DEVICE C DOS HIMEM SYS DEVICE C DOS EMM386 EXE NOEMS REM DEVICE C DOS SETVER EXE DOS HIGH UMB COUNTRY 039 850 C DOS COUNTRY SYS FILES 30 BUFFER 20 LASTDRIVE G I comandi con LH posti all inizio della riga servono per far caricare gli stessi nella parte alta della memoria I comandi con REM all inizio della riga vengono trattati come note non vengono eseguiti Il comando last
8. Windows XP ha una funzione nascosta che consente la configurazione automatica della fase di login senza utilizzare programmi esterni Una votla eseguita la configurazione degli utenti necessario logarsi come administrator andare su start esegui e digitare il comando control userpasswords2 Apparir la seguente finestra Account utente n Utenti Avanzate Utilizzare l elenco seguente per consentire o negare l accesso al proprio computer e per cambiare le password o altre impostazioni Per utilizzare questo computer necessario che l utente immetta il nome rd Utenti per il computer Nome utente Gruppo amer Users Csi supervisore Administrators Users utente Users Password per supervisore Per cambiare la password premere CTRL ALT CANC e 3 selezionare Cambia password OK Annulla Applica Deselezionate l opzione evidenziata nel cerchietto e cliccate su OK apparir immediatamente la finestra che segue Manuale tecnico SIDA 2007 23 FAQ PRENOTA Accesso automatico possib e impostare computer in modo tale che gli utenti ron debbano digtare un nome utente ed una password per l accesso Specificare l utente con accesso automatico Nome utente Supervisore Password f Conferma password Inserire l utente e rispettiva password che si desidera automatizzare nella fase di login Riavviare e verificare che la login venga effettuata autoamaticamente CON WIN9
9. 15 RETI SIDA INFORMAZIONI GENERALI 2 Premessa CD programmi SIDA per poter funzionare correttamente hanno bisogno di accedere alle informazioni contenute in un dispositivo hardware che chiamiamo chiave La chiave pu essere sia parallela che USB Ad ogni cliente viene normalmente rilasciata una sola chiave escluso se in licenza hanno EASY EDU o l APC di conseguenza si rende necessario che le macchine siano collegate in rete tra loro per poter accederne al contenuto Nelle installazioni si potranno trovare differenti tipologie di rete LAN con HUB in coassiale collegamento misto coassiale o RJ45 e persino seriale Di seguito sono rappresentate le configurazioni pi diffuse e ReteLAN con HUB ntemet SERVER chiave s SAREA HUB LA Aula E e I a a A S Clients x quiz CABLAGGIO Schema T568B Di seguito rappresentato lo schema da utilizzare nei nostri cablaggi molto importante attenersi a questo modello per non incorrere in problematiche di collegamento dovute ad interferenze elettromagnetiche che si formano all interno della guaina spesso capita quando si creano cavi piatti che non seguono uno standard predefinito CAVO HUB da utilizzare su entrambe l estremit CAVO CROSS EIA TIA 5688 BE DER B A A Ba Blu BeBlu Y Bach M Manuale tecnico SIDA 2007 47 FAQ PRENOTA Problema lentezza con Gestione Millennium in rete Utilizzano la gestione da un terminale client collega
10. Posizione file multimediali Personalizza desktop Parametri generali quiz assegnate password 7 H poipre Tastiera su schermo Mouse disattivato Licenza temporanea Informazioni sul server Informazioni sulla versione Fig 1 Queste impostanzioni sono protette Per accedere necessario specificare le credenziali di un account autorizzato come amministratore di SIDA Nel caso di primo accesso digitare nome utente sida Password ABCDEFGH Ed inserire una nuova password concordata con il cliente Nel progromma Gestione SIDA millennium possibile verificare gli utenti autorizzati dal pannello imposta autorizzazioni 26 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Configuarazione MODALITA PROTETTA Questa impostazione prima opzione dal pannello di controllo vedere Fig sopra permette di creare un sistema protetto su tutti i sistemi operativi Una volta all interno del programma l utente non autorizzato non potr accedere a nessuna delle funzioni del sistema operativo Di seguito sono riportate le restrizioni e Programma avviato in modalit a schermo intero ALT TAB CTRL Z e il tasto windows disattivati Combinazione ALT F4 richiede l autenticazione La combinazione CTRL ALT CANC sui sistemi windows 9X disattivata La combinazione CTRL ALT CANC sui sistemi windows NT 2000 XP 2003 Vista consente solo spegnimento del pc Altri impostazioni utili Esecuzione automatica questa i
11. Testato Note Varie Quiz 2 Marca HP IBM Assemblato Altro Fornitore Autosoft Cliente Esterno Utenti Admin Admin User Supervisore Supervisore Utente Nome Quiz Altro S O Dos Win95 Win9g8g W98SE WinME 2000 2KServer XPPro XPHome Processore AMD Intel I P 10 0 0 Netbeui Ind Serv Mill Server C Aq Sidalan C F Ram 64 128 256 HDD 20 40 80 Quiz Millennium Modalit Protetta Esec Automatica Pos Multimedia Local Server X Dos RunFromServer SI NO Sida Connect Testato Note Varie 84 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI QUIZ3 Marca HP IBM Assemblato Altro Fornitore Autosoft Cliente Esterno Utenti Admin Admin User Supervisore Supervisore Utente Nome Quiz Altro S O Dos Win95 Win98 W98SE WinME 2000 2KServer XPPro XPHome Processore AMD Intel LP 10 0 0 Netbeui Ind Server Mill Server C Aq Sidalan C F Ram 64 128 256 HDD 20 40 80 QuizMillennium Modalit Protetta Esec Automatica Pos Multimedia Local Server X Dos RunFromServer SI NO SidaConnect Testato Note Varie Manuale tecnico SIDA 2007 85 FAQ PRENOTA
12. da dove partono i collegamenti in cascata di tutti gli altri pc Come raffigurato di seguito una configurazione frequente quella di trovare 3 pc collegati in rete LAN Pc SERVER PC AULA pi il primo Pc QUIZ MADRE DELLE SERIALI da dove parte anche il collegamento seriale per i rimanenti Pc quiz SERVER Madre delle seriali con SE Aula 1 quiz quiz 2 3 4 Ji D R E 01 E SS OVO COGSsi el e collegamento Seriale programmi SIDA Millennium non gesticono il collegamento seriale solo il programma SIDA DOS ha la possibilit di gestire e configurare il collegamento seriale Primi passi verificare dov il problema Prima di eseguire ogni operazione necessario verificare se il Pc mADRE DELLE seRIALI entra in SIDA DOS sia se il Pc sERvER con chiave sia se collegato in rete LAN Se SIDA DOS non funziona necessario verificare le seguenti possibilt e mancato collegamento LAN con il server e se questo il pc sERvER con la chiave potrebbe essere un problema di configurazione quindi verificare ad esempio l impostazione del sidalan e chiave non funzionare da verificare o eventualmente da sostituire Per queste verifiche consultate i vari documenti correlati Se SIDA DOS risulta funzionante si pu passare a fare delle verifiche sui collegamenti seriali e dalla schermata principale di SIDA DOS premere Alt F3 per avere tutte le informazioni sulle impostazioni delle seriali 56 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACC
13. e dettagli sidaconnect Una volta portata a termine la configurazione necessario verificare che il sidaconnect sia effettivamente funzionante Eseguire la modalit di connessione ad internet scelta e cliccare aggiorna dalla maschera principale del sida connect fig 1 riportata sopra A questo punto partir una procedura di collegamento ai nosrti server centrali verr eseguita una verifica sui file da aggiornare ed infine una apparir a schermo una richiesta di conferma fig 5 x E disponibile un aggiornamento per SIDA La dimensione dell aggiormamento di 538 92 KB Il tempo previsto per l aggiornamento di DOhOO DE La dimensione ed il tempo indicati si riferiscono alla dimensione totale dell aggiormamento Il tempo sar inferiore se state ripetendo un aggiornamento interrotto ad esempio per l interruzione della connessione Eseguire l aggiornamento ora Cea No Dettagli Fig 5 Se il download ragionevole e rapportato al collegamento internet si pu procedere con l aggiornamento altrimenti sar necessario verificare quali sono le parti mancanti ed aggiornarle direttamente con il DVD Per eseguire questa verifica necessario cliccare su dettagli fig 5 ed apparir la seguente finestra BEE Moduli installati localmente Moduli installati sul server L Terminale quiz _ Terminale quiz LI Fotoquiz C Fotoquiz No M Aula millennium _ Aula millennium
14. errori dei quiz oltre il numero massimo di risposte ammissibili errore 7880 Il listato dei quiz pu essere al massimo di 7880 domande in questo caso l indice sul floppy delle schede riporta un numero maggiore di 7880 e quindi il programma non riesce a risalire alla domanda Le cause possono seere un difetto del file sul floppy nel caso sia un errore che non capita mai all autoscuola Anche il lettore floppy del candidato che non funziona correttamente Altrimente se il problema si riscontra spesso c un problema sugli archvi dell autoscuola verifica indici ecc O R A e win XP Per evitare il blocco dello zoom delle immagini e necessario Aprire Explorer Selezionare Strumenti Opzioni internet Selezionare il pannello avanzate Spuntare la voce Consenti l esecuzione di contenuto attivo in file nel computer Salvare le preferenze PRENOTA Stampa fogli neri o caratteri strani D Quando stampa una pratica di riepilogo mi stampa caratteri strani o fogli neri cosa fare R Impostare il carattere come Courrier New AULA CORREZIONE SCHEDE dopo aggiornamento 2005 Dopo l aggiornamento 2005 il listato di base diventato quello autosoft Ne consegue che tutte le schede corrette verranno fatte con quel listato Questa cosa dovuta al fatto che la prima volta che hanno eseguito l aula dopo l aggiornamento hanno detto di SI alla domanda di usare i testi autosoft come predefiniti Se sono soliti usare ESSEBI o LA STRADA bisogna seguire la pr
15. inserite c windows profiles utente programmi e Cartelle esecuzione automatica personalizzata inserire c windows profiles utente esecuzione Restrizioni Rimuovi il comando Esegui Rimuovi le cartelle dal menu Impostazioni nel menu Rimuovi la Barra delle applicazioni dal menu Impost Rimuovi il comando Trova Nascondi le unit in Risorse del computer Nascondi l cona Risorse di rete Nascondi l icona Tutta la rete in Risorse di rete Nascondi le risorse del gruppo di lavoro in Risorse d Nascondi tutti gli oggetti sul desktop Disattiva il comando Chiudi sessione Non salvare le impostazioni all uscita H Sistema Salviamo e applichiamo le impostazioni File Apri Registro di configurazione Computer locale Aggiorna Selezioniamo Aggiornamento remoto come modalit di aggiornamento selezioniamo Manuale e come percorso mettiamo C WINDOWS CONFIG POL Salviamo e torniamo alla maschera principale del poledit Configurazione utenti SUPERVISORE administrator L utente supervisore l amministratore del computer Nessuno escluso il responsabile informatico pu utilizzarlo Seguire la seguente configurazione per impostare i parametri corretti Propriet supervisore L2 x Propriet supervisore LZ Propriet supervisore La x Criteri di protezione Criteri di protezione Criteri di protezione E a E DD Rimuovi il comando Esegui E E Pannello d controllo DD Rimuovi le cartelle da
16. la stampante da utilizzare per la stampa di questo documento E possible centrare la stampa SU ns B sul modulo utilizzando i dui pulsanti qui a sinistra Reset impostazioni default Imposta stampante FW Chiedi cambio carta ad ogni pagina Copie da stampare 1 E T Non visualizzare pi questa finestra Mappatura modulo Modifica modelli Help Go Help lt Indietro Anula Help lt Indietro Anula Fig 1 Fig 2 Fig 3 e Resetta impostazioni di default permette di resettare tutte le impostazioni effettuate su quel modulo fig 1 Funzione di centratura del modulo permette di centrare il foglio Di seguito sono riportate delle configurazioni base sui moduli principali possono variare a seconda del modello di stampante utilizzata 2112 aperto su stampante 136 colonne 0 63 Certificato medico e allegati 0 4 o 5 Fig 2 e Chiedi cambio carta ogni pagina chiede un messaggio di conferma prima di avviare una stampa Si consiglia di selezionarlo Fig 3 e Non visualizzare pi questa finestra non visualizza la finestra di configurazione ogni qualvolta il cliente fa partire una stampa Si consiglia di selezionarlo Fig 3 e Modifica modelli permette di modifcare manualmente la centratura del modulo per maggiori informazini vedere capitolo 11 Modifica modelli Manuale tecnico SIDA 2007 31 FAQ PRENOTA SCHEDA 10 GESTIONE PROCEDURA DI BACKUP RESTORE
17. le pratiche da un server in rete R necessario andare nei men a tendina su tabellone e selezionare ripristina ordine di estrazione SIDA CONNECT problemi con Adsl Sermetra Il Sida connect non funziona il cliente ha l adsl di sermetra cosa deve fare R Le connessioni aperte dal SidaConnect sono e Richiesta DNS indirizzo check patente it che attualmente risolto come IP 217 56 76 254 non ci sono garanzie che rimanga lo stesso in fututo e Apertura di un socket sull indirizzo check patente it porta 1534 dal quale ottiene se in regola con i canoni di manutenzione l indirizzo IP dal quale scaricare gli aggiornamenti tramite una connessione su porta HTTP PRENOTA sulla prenotazione delle patenti speciali sto prenotando una B speciale ma non me la fa prenotare R Le patenti speciali non si possono prenotare col prenota perch deve esserci la commissione medica Manuale tecnico SIDA 2007 65 FAQ PRENOTA PRENOTA cambio manuale password come fare Andare in Trasmissioni Modalit terminale Agenmot dtt quando compare la scritta LOGIN digitare simot in minuscolo e dare l invio fare inserire la matricola e la password a questo punto digitare MPAS in maiuscolo reinserire la vecchia password e ripetere 2 volte quella nuova DOS Problema messaggistica Invece dei messaggi vedo dei numeri E necessario prendere da un altra macchina il file rsrc_99 dat e copiarlo in AQ QUIZCASA impossibile registrare o verificare gli
18. normale utente non dovrebbe utilizzare es Modifica dei criteri di protezione 60 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI UTILIZZO Modifica criteri di protezione creazione utenti Adesso eseguite Modifica criteri di protezione Start Programmi Accessori Utilit di stistema e se vi domanda di aprire un file modello scegliete Admin adm se non vi chiede nulla dovrebbe essere gi configurato di default comunque verificate che ci sia A questo punto siete pronti a rovinare il vostro registro Se possibile fatevi un backup Se avete il file config pol gi configurato copiatelo ora in C Windows e andate direttamente alla configurazione dell utente predefinito o locale saltando i prossimi 2 paragrafi Scegliete Nuovo file dal men File e creiamo due profili per gli utenti utente e supervisore Modifica opzioni Le opzioni modificabili sono abbastanza intuitive per cui non mi dilungher molto Le caselle che sono a fianco d ogni opzione possono essere e Selezionate rendendole attive e Deselezionate cio rimosse e Grigie cio non modificate Le opzioni Grigie non vengono lette all avvio di Windows che quindi risulta essere pi veloce Configurazione utenti UTENTE limitato Questo utente limitato utilizzato per i programmi SIDA L utente oltre all utilizzo dei programmi SIDA non potr fare nulla solo disconnettersi o spegnere il computer 3 Unico buco del siste
19. password d accesso al CED scaduta motivo password non valida Utilizzare la funzione Trasmissioni Modifica password d accesso al CED per modificare la password e riprovare a trasmettere le pratiche e Messaggio Accesso bloccato il messaggio potrebbe essere diverso motivo l account del cliente alla motorizzazione bloccato Capita quando stata inviata la password erratamente per tre volte di fila L account pu essere sbloccato solo chiamando il DTT Manuale tecnico SIDA 2007 41 42 FAQ PRENOTA e Messaggio impossibile resolv host 10001 motivo capita quando c un router e il DNS non impostato correttamente Verificare la presenza di firewall che potrebbero bloccare la trasmissione Collegamento STA ACIDTT Lo STA ACI e lo STA DTT sono due portali che permettono l inserimento dati e la trasmissione tramite pagine WEB Il nostro compito quello di configurare il Prenota solo per la fase d accesso quindi problematiche susseguenti a quella fase sono da rimandare direttamente alla loro assistenza AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Approfondimento Tuttoprenota STA Millennium gestisce sia le pratiche autoscuola sia le pratiche agenzia Le pratiche possono essere spedite presso il DTT e o presso l ACI e II DTT gestisce sia le pratiche autoscuola che le pratiche auto per le agenzie e L ACI solo esclusivamente le pratiche auto Le modalit di trasmissione son
20. possibilit fornita dal server per mancanza di spazio su disco dei terminali quiz scheda 7 necessario condividere per intero C Configurazione programmi SIDA Millennium La maschera di configurazione dedicata ai terminali che si devono collegare con il server per il corretto utilizzo dei programmi SIDA in rete rappresentata nella figura visualizzata di seguito Configurazione del server x EE E X Annulla Indirizzo del Server per SIDA Millennium e RESE SIDA DOS Priorit normale Ze Priorit alta solo per problemi con Sida DOS Avanzate Si pu raggiungere in diversi modi e Tasto destro su Sida Connect icona EC Si installa con un qualsiasi programma SIDA selezionare configurazione server e Avviare uno qualsiasi dei programmi SIDA Millennium andare su Aiuto Configurazione server Anche senza chiave dopo l esecuzione della maschera di ricerca rete in corso si pu accedere ugualmente al men a tendina aiuto di configurazione il programma risulter disattivato in tutte le sue altre funzionalit Per avviare la configurazione necessario cliccare sui tre puntini evidenziati nella figura rappresentata in alto ed accedere allo Sfoglia cartelle del sistema A questo punto se la rete correttamente funzionante sufficiente andare sul server seguendo il percorso che porta alla cartella C AQ Es server c aq Il percorso sar segnalato a fianco della scritta indirizzo d
21. programma Easy EDU nella vostra autoscuola dovete attaccare la chiave USB sul pc SERVER Il pc quello che in basso a destra vicino all orario mostra una icona verde raffigurante un lucchetto Appare un lucchetto Rosso in basso a destra cosa devo verificare 78 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI R cliccate 2 volte con il tasto sinistro sul lucchetto presente un pannello messaggi che comunica il problema se non vedete il pannello messaggi avete una vecchia versione del programma licenza o Chiave con dati non validi chiamare l amministrazione SIDA o Richiesto codice aggiornamento chiudere il lucchetto premendo il tasto destro e chiudi SIDA Millennium con il sinistro andate su Start Programmi SIDA by Autosoft licenza SIDA Millennium Apparir un maschera gialla con la richiesta di un codice aggiornamento contattate l amministrazione SIDA o Chiave scaduta chiudere il lucchetto premendo il tasto destro e chiudi SIDA Millennium con il sinistro andate su Start Programmi SIDA by Autosoft licenza SIDA Millennium Apparir un maschera rossa con la richiesta di un codice temporaneo contattate l amministrazione SIDA Non appare il lucchettino all avvio ho un sistema operativo Windows XP che procedure devo seguire R verificate che la luce della chiavetta sia accesa O Andate su Start Programmi SIDA by Autosoft Licenza SIDA Millennium Se appare il lucchetto verde ricordatevi di eseguire
22. questa operazione ogni volta all accesnsione del pc Andate su Start Programmi Sida by Autosoft Extras Sentinel System Driver Partir il programma di installazione premete next mettete il pallino su Accept the terms e premete next Se appare un finestra con Complete o Custom selezionate Complete staccate la chiave e premete sempre next Al termine riavviate il computer Se appare una finestra con Retry Modify o Uninstall premete il tasto Cancel in basso a destra La figura sotto riportata presenta la visualizzazione del pannello gi gestione periferiche Premete il tasto destro su Risorse del computer e Propiet con il sinistro Selezionate il pannello Hardware e poi il pulsante Gestione periferiche Se avete inserito la chiave USB prima di aver installato il programma avrete una voce Software security token premete il tasto destro su USB Token e selezionare rimuovi Riavviate il pc e automaticamente la chiave USB verr rilevata nuovamente se avete proceduto precedentemente all installazione del programma verranno caricati automaticamente i driver Gestione Deriteriche Fie Azione Visualizza see GG Aga d Computer 1 EI Controller audio video e giochi Controller disco floppy Controller IDE ATAJATAPI S Controller USB Universal serial bus Mouse e altre periferiche di puntamento Periferiche di sistema 3 Porte COM e LPT E Processori 1 S Schede di rete Schede video 2 Schermi Software Secur
23. riportato nell esempio Una volta copiati i file entrare in aula create un nuovo corso facendo la copia e poi impostatelo come l originale Come devo fare a creare un corso con pi di 22 lezioni indipendente dal corso originale Manuale tecnico SIDA 2007 75 FAQ PRENOTA La primissima operazione da svolgere creare una copia della cartella del corso scelto esempio L4 in L5 e rinominare il contenuto del file nome dat La versione corrente di AULA SIDA MILLENNIUM 2005 non permette di creare delle nuove lezioni limitando le possibilit al numero di lezioni gi presenti 22 Il problema si supera utilizzando il programma SIDA DOS Da dos F3 F4 F2 F2 si possono incrementare il numero di lezioni inserendole negli spazi vuoti A questo punto si ha la possibilit di costruire la lezione con SIDA AULA MILLENNIUM Passaggi completi Rinominare la cartella del listato su cui si vuole lavorare es L4 in L5 Entrare nella cartella appena creata L5 e aprire il file NOME DAT Rinominare il nome che si vede scritto troverai il nome del listato nominalo in listato personale Aprire il Dos andare F3 F4 F2 F2 ed incrementare il numero di lezioni inserendole negli spazi vuoti Creare un nuovo corso in SIDA Millennium inserendo il listato personale e construire la lezione Non visualizzo i filmati delle precedenze cosa fare R Andare nel Cd Base e cercare nella cartella extras il file Macromedia shockwave Se non dovesse funz
24. verificare che l utente SUPERVISORE sia configurato correttamente Essendo l amministratore del computer l utente supervisore deve avere pieno controllo del pc E necessario verificare che si acceda a tutte le parti del sistema operativo risorse del computer panello di controllo poledit ecc Prestare molta attenzione con questa verifica prima di disabilitare le funzioni dell utente predefinito che a questo punto si ritrova ancora con le funzioni d amministratore altrimenti si rischierebbe di avere il sistema inutilizzabile non avendo nessun utente che possiede le funzioni d amministratore Dalla maschera di login del sistema entrare come utente predefinito premendo ESC avviare il poledit e caricare il config pol Andare in File Registro di configurazione utente locale Modificare le seguenti voci e shell restrizioni e sistema restrizioni e shell cartelle personalizzate come indicato nelle immagini rappresentate di seguito A Propriet maest E Propriet Ulenie predefinito HE Criteri di protezione Diteridi potezione el a 3 Pannello di controllo 3 Desktop I Rete Shell H Cartelle personalizzate E Cartela Programmi personalizzata Icone desktop personalizzate Nascondi e cartelle del menu Avvio A Cartela Esecuzione automatica personalizzata EI Risorse di rete personalezate Menu Avvio personalizzato E Restrizioni 3 Sistema z A ES BE Propriet Utente predefinito HE
25. 0 Per le stampanti a 24 aghi selezionare Epson LX80 Ulteriore prova con stampante generica solo testo Quando cerco di stampare un qualsiasi modulo con Gestione Millennium non funziona e mi appare all uscita del programma l errore Wgestione ha causato un errore in kernel dll come posso eliminare questo errore R La stampante non correttamente configurata la richiesta di stampa non pu essere eseguita ci blocca il programma Verificare nel pannello delle stampanti se ci sono icone di stampanti non collegate e rimuoverle Se si posseggono pi stampanti verificare le corrette impostazioni Se la stampante in rete stampare una pagina di prova da Windows 74 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI FAQ AULA AULA EASY TOP EDU windows media format SCHERMO NERO R Non si vedono le animazioni lo schermo risulta nero ed ho installato il windows media format Per far funzionare correttamente windows media format necessario installare prima le directx 8 1 e poi reinstallare windows media format Vengono visualizzate le immagini sul video ma sul televisore ho lo schermo nero Cosa devo fare R Dopo aver controllato i collegamenti verificare il refresh della scheda video da mettere a 60 hz Provare abbassare i colori e se il problema persiste provare a cambiare il monitor con un vga standard a 640x480 Voglio spostare una lezione da un computer all altro che passaggi devo effettuare R oltre alle impostazio
26. 00 00 56 00 00 01 No kl Cartelle condivise E Condivisioni SH Sessioni Dalla figura riportata sopra tasto destro su risorse del computer gestione cartelle condivise sessioni possiamo notare che sul server sono logati due utenti e il primo PLUTO identificato dal server come guest si nel cerciolino rosso e il secondo SUPERVISORE identificato dal server come utente corretto no nel cerchiolino verde L utente PLUTO per il server un utente guest per questa ragione non potr accedere ai file di SIDA da un client della rete causando messaggi di accesso negato Per risolvere questo problema necessiario creare un utente protetto da password sul server e replicarlo correttamente con lo stesso nome e la stessa password su tutte le altre macchine client della rete Creazione account Nelle nostre installazioni generalmente creiamo due tipi di account e Amministratore del computer da utilizzare solo per installazioni di programmi e o aggiornamenti es supervisore con password supercapo e Utente limitato da far utilizzare giornalmente es sida con password patente1 Come descritto pi volte in questa scheda i due utenti dovranno essere replicati con la corrispondente password su tutti i computer della rete Manuale tecnico SIDA 2007 21 FAQ PRENOTA Forzare l accesso degli utenti E possibile effettuare delle configurazioni autorizzazione delle singole cartelle e
27. A SCHEDA 12 AULA COLLEGAMENTO VIDEO A KA Premessa Il modulo Aula richiede la connessione video tramite dei dispositivi di proiezione quali televisori monitor proiettori Le problematiche che si posso riscontrare sono solitamente legate ai driver non aggiornati frequenze video non corrette o ai cavi collegati erroneamente Configurazione proiettore Aula SIDA Millennium ha una finestra di configurazione per interfacciare il programma ai dispositivi video Avviare Aula Millennium Configurazione Proiettore 36 Configurazione proiettore i x Modalit proiezione Monitor multipli e Schermo intero Monitor Plug and Play C Finestra Annulla 3 2 Frequenza video mmm mme Numero dei colori q l eon x Gradient Paneli Migliaia 16 bit e SoH2 E WT 1024 x 768 Barra dei pulsanti Minima C Inbasso C A sinistra C A destra Test Modalit proiezione permette la scelta tra schermo interno e a finestra Ricordarsi di impostarlo sempre a schermo intero al termine dell installazione Risoluzione dello schermo permette di configurare la risoluzione sul dispositivo di proiezione possibile che alcuni dispositivi di vecchia data supportino solo la risoluzione 640x480 In talcaso su risoluzioni pi alte possibile che a video non si veda nulla o l immagine sia distorta Monitor multipli in caso di doppio monitor su modalit Dual head permette di scegli
28. AQ DAT L24 Listato patentino C AQ DAT L31 Listato ADR 97 C AQ DAT L40 Revisione aggiornamento C AQ DAT L41 Revisione aggiornamento superiori C A AQ DAT L98 Vecchio listato Esseb C AAQ DAT L99 Vecchio listato Editrice la strada Files Windows in C AQ DAT EEC2 DAT sigle stati esteri festivi dat tabella giorni festivi sida cfg impostazioni generali SIDA pratiche cfg tabella elenco pratiche FR CV ect LSVERBAL DAT LSESAMI DAT permette di creare lo storico degli esami AUTO CFG tabella dati autoscuola Corsidef dat impostazioni default corsi aula Manuale tecnico SIDA 2007 45 FAQ PRENOTA Regioni dat tabella regioni Check dat file di sistema CAP2 Dat tabella localit Medico cfg tabella medici Aula ini configurazione proiettore Quizprn dat tabella contente le schede stampate dall aula Listino ini impostazioni IVA generatore pratiche listino Files DOS in C AQ DAT Soci dat non pi utilizzato qcasawin dsk immagine dischetto vecchio quiz casa qcasados dsk immagine dischetto vecchio quiz casa calendar dat calendario esami DOS verbali dat prenotazioni esami DOS spool dat spooler DOS PID DAT impedisce la doppia esecuzione di SIDA DOS Printers cfg stampanti DOS Questo documento in costruzione Con i prossimi aggiornamenti del manuale si cercher di ampliare la conoscenza dei file e delle cartelle SIDA 46 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA
29. CONNECT Nome PC quiz Quiz1 Quiz2 ecc Gruppo di lavoro SIDAIP adress 10 0 0 21 Quiz1 10 0 0 21 Quiz2 10 0 0 22 ecc Subnet Mask 255 255 255 0 Configurazione Sida connect verso il server di distribuzione Scheda corrispondente 3 Configurazione Indirizzo Server Millennium Collegamente Sida al server Scheda corrispondente 4 Impostazione modalit protetta Scheda corrispondente 7 Manuale tecnico SIDA 2007 FAQ PRENOTA SCHEDA 2 INSTALLAZIONE SIDA 2 Premessa CD La caratteristica principale del setup SIDA consiste nell effettuare prima dell installazione un confronto dei file presenti sul pc con quelli del DVD aggiornando solo i file meno recenti Altra peculiarit del setup che sia avvia durante l installazione personalizzata consiste nella possibilit di creare un server di distribuzione dei programmi SIDA Questa funzione permette di mantenere costantemente aggiornati tutte i pc della rete 1 II DVD contiene tutti i programmi da installare In passato l installazione era gestita su differenti CD che attualmente non vengono pi utilizzati _ 1 Ricordarsi di staccare le chiavi di protezione USB prima di procedere con l installazione DI Note sulla procedura d installazione L installazione dei programmi SIDA viene eseguita nella cartella C AQ 1 Si consiglia di NON cambiare il percorso Durante la procedura d installazione si ha la possibilit di sceglie
30. DMIN POLEDIT dal cd Win98 A questo punto vi troverete un collegamento in Utilit di sistema Creazione utenti Occorre configurare Windows per l accesso a pi utenti Andare in Pannello di Controllo gt Password gt Profili utente e creare 2 utenti e Utente utente limitato specificando una password Es inserire patente e Supervisore administrator specificando una password Es inserire supercapo per Windows 95 gli utenti sono creati direttamente nella fase di login Windows utilizzer le impostazioni personalizzate all accesso Selezioniamo entrambe le voci sottostanti ed eseguiamo queste due operazioni e Riavviamo il PC e al login entriamo come utente e Chiudiamo quindi la sessione ed entriamo nuovamente in Windows come supervisore In C Windows stata creata una cartella Profiles dove sono presenti le impostazioni personalizzate degli utenti di Windows Creazioni cartelle personalizzate Per il corretto funzionamento del Poledit necessario creare alcune cartelle e Create la cartella USER in C WINDOWS PROFILES Questa rimarr vuota e serve per l accesso dell utente locale premendo Esc dalla maschera di login che vedremo in seguito e PROGRAMMI dove inserirete le icone dei programmi SIDA che volete utilizzare ESECUZIONE dove inserirete i programmi che devono partire in esecuzione automatica es SIDA CONNECT Poi cancellate tutti i programmi presenti nella cartella utente che un
31. EX EXE DH So pe C WINDOWS COMMANDIMSCDEX EXE D HOPX_CD E Ha mode con codepage prepare 850 C WINDOWS COMMAND ega cpi D I ma mode con codepage select 850 keyb it C WINDOWS COMMAND keyboard sys dei HL 0 Windows ME Andare su Start Esegui Nella finestra che apparir digitare msconfig e premere invio vi troverete nelle Utilit di configurazione di sistema Selezionate il pannello ambiente e vi troverete in una finestra simile a quella riportata nella figura sottostante Manuale tecnico SIDA 2007 49 FAQ PRENOTA al Utilit di configurazione di sistema File Visualizza 2 System ini Win ini File V4D statici Esecuzione automatica Ambiente Riepilogo air Selezionare la casella d controllo accanto al nome d una variabile d ambiente per attivarla oppure deselezionare la casella di controllo per disattivare la variabile Per modificare una variabile fare clic su di essa e quindi scegliere Modifica Valore EN C AWINDOWS C WINDOWSSCOMMAND ei p g M TEMP CAWINDOWSATEMP sl TMP CAWINDOWSSTEMP v SIDALAN Chan Mo HL 0 Nuova Modifica Elimina Annulla amp pplica Premiamo il tasto Nuova ed inseriamo la variabile SIDALAN con il valore corretto e riavviate Nuova variabile 2f x Nome variabile SIDALAN Valore variabile fead mue Una volta riavviata la macchina rientrate nel utilit di sistema e controlla
32. ICECD Verificate che sul floppy sia presente questo file 80 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI LINK FILE SIDA DOCUMENTI www patente it file documenti tecnici backup pdf Info su salvataggio dati www patente it file documenti tecnici lanko pdf ripristino coll rete www patente it file documenti tecnici patnautica pdf inserimento pat nautiche www patente it file documenti tecnici impatenti pdf import pat altro progr www patente it file documenti tecnici nocd pdf installazione in remoto www patente it file documenti tecnici nvidia pdf versioni driver ok con TV www patente it file documenti tecnici patmiste pdf creazione verbali misti www patente it file documenti tecnici usb pdf info sulla verifica delle chiavi www patente it file documenti tecnici ati pdf doc clone con ati cat 2 4 www patente it file documenti tecnici gestpatentino pdf info sulle pratiche patentino www patente it file documenti tecnici tracciatoinfopren pdf traccaito infopren www patente it file documenti tecnici tracciatoprenota pdf tracciato prenota www patente it file documenti tecnici tracciatorosa pdf tracciato FR www patente it file documenti tecnici aula pdf Personalizzazione aula www patente it file documenti tecnici agg_seriale pdf COme fare aggiornamenti quiz su reti seriali www patente it file documenti tecnici tighvnc pdf installazione vnc www patente it file documenti tecnici bollettini pdf come impostare i bollettini www patente it file docu
33. IDA EI Premessa CD Conoscere le cartelle e i file SIDA e sapere a cosa servono pu essere uitile nella risoluzione delle problematiche pi ostiche Directory principali CIAQ la directory dove vengono installati tutti i programmi SIDA C AQ DAT a directory dove sono presenti tutti i dati del cliente La backup viene generata da questa cartella Prima di ogni intervento delicato sul server si consiglia di crearsi una copia di backup C AQ DAT nome_computer cfg Viene creata una cartella corrispondente al nome di ogni computer della rete Questa cartella contiene le configurazioni personalizzate di SIDA salva schermo impostazione password ecc di tutti i computer della rete C AQ LETTERE a directory che contiene le lettere della modulistica Se il cliente avesse eseguito modifiche sulle lettere sar necessario eseguire una copia di backup anche di questa cartella C AQ FOTO contiene le foto in formato JPG dei candidati inseriti nella gestione C AQ DAT Lx numero del listato contiene i listati dei corsi vedere paragrafo sui listati C AQ DAT Sx numero della sede contiene gli archivi delle sedi secondarie C AQ DEPLOY la directory dove viene creato il server di distribuzione C AQ EXTRAS Contiene tutti i setup dei programmi extra SIDA Elenco listati CAAQ DAT L2 Listato DEMO C AQ DAT L4 Listato 2005 C A AQ DAT L6 Listato 2005 in tedesco C AQ DAT L8 Listato superiori C
34. M Figure extra per aula Figure extra per aula st M Gestione millennium 1 Gestione millennium Suna M Tuttoprenota millennium Tuttoprenota millennium CO Guida rapida Superiori millenniu _ Guida rapida Superiori millenniu e mail M D R A millennium 538 92 KB ORA millennium M Aula A D R millennium Aula A D R millennium L 7 Easy Edu O Easy Edu C Materiale multimediale Materiale multimediale x M dula sunerinri millennium L s sunerinri millennium File Dimensione Locale Serve ora exe 551856 Aggiorna Fig 6 Come si pu notare c una parte sinistra dedicata all installazione locale e un altra dedicata all installazione sul server di ditribuzione destra E necessario verificare quali sono i programmi che hanno parti mancanti da aggiornare per poterle allinare con il contenuto sul DVD le spunte sono solo informative anche deselezionandole non si esegue nessuna operazione Problemi connessione firewall E possibile che il sidaconnect non possa eseguire il collegamento con i nostri server per causa di firewall software o hardware che controllano il traffico internet Le connessioni aperte dal SidaConnect sono e Richiesta DNS indirizzo check patente it che attualmente risolto come IP 217 56 76 254 non ci sono garanzie che rimanga lo stesso in fututo e Apertura di un socket sull indirizzo check patente it porta 1534 dal quale ottiene se in regola con i canoni di manutenzione l indirizzo IP dal quale
35. OLTA INFORMAZIONI una volta visualizzato l elenco sullo stato delle porte assicurarsi che ci siano delle porte configurate con gli aggiornamenti pu succedere che le porte si disattivano controllare che la configurazione delle porte su SIDA DOS corrisponda alle porte fisiche che si collegano gli altri pc verificare che nel bios le porte seriali siano attive Configurazione con SIDA DOS funzionante Percorso Se dovete cambiare le impostazioni delle seriali su un pc funzionante in SIDA DOS potrebbe essere per esempio il Pc MADRE DELLE SERIALI necessario andare dalla maschera iniziale in F3 F4 F1 F6 seriali Da questa posizione potrete verificare lo stato delle porte e se necessario configurarle Almeno una di queste deve recare la scritta driver sincrono collegamento pc Es se al Pc MADRE DELLE SERIALI ci sono collegati 2 pc allora le impostazione devono portare due diciture driver sincrono collegamento pc Se una seriale ha collegato un mouse un modem oppure libera deve recare la scritta presente ma non utilizzata mouse Impostare una seriale per attivare una seriale necessario impostarla come driver sincrono collegamento pc e dare un valore alla velocit compreso tra 9600 e 115200 baud La velocit deve essere uguale per tutti i pc Disattivare una seriale impostando una seriale come uso esterno mouse la si disattiva dal collegamento con altri pc Ogni modfica v
36. TT Numero telefono 0641711918 unico Indirizzo URL http agensta dtt sportello LogIn jsp ATTENZIONE in LogIn c la L maiuscola e la di Imola anch essa maiuscola Collegandomi col Prenota mi dice Impossibile collegarsi al server remoto cosa fare R Provare a ricollegarsi ci potrebbero essere problemi di traffico sulle linee se ripete lo stesso errore provare con la connessione manuale avente sempre come nome utente e password il numero di telefono senza lo 0 nel prefisso Se non si dovesse collegare nemmeno in questo modo verificare con Roma che non ci siano problemi a livello locale Con il numero di telefono corretto mi dice Nome utente o password non corrette cosa devo fare R Andare in Gestione perferiche e Propriet del modem forzate la chiamata al numero Isdn autorizzato Attenzione con alcuni modem nei sistemi operativi Win98 e Win98SE non possibile eseguire questa operazione Dopo 3 tentativi di connessione con la password non si connette pi e mi dice di verificare username o password R Contattare il Ced perch stata disabilitata la password dopo 3 tentativi errati il Ced la disabilita in automatico e chiedere di essere riabilitati 72 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI FAQ STAMPE stampa schgede ammissioni agli esami modulo GM R Questo tipo particolare di stampa deve essere effettuata su stampante ad aghi Quando entra nella configurazione della stampa Scheda ammiss
37. X Per automatizzare la fase di login con i sistemi win9x necessario utilizzare un programma esterno Il programma si chiama TWEAKUI E scaricabile dal nostro server all indirizzo www patente it file sida tweakUl zip Leggere le note di installazione all interno del fileZIP o tramire internet con una semplice ricerca su google Una volta installato andare nel pannello di controllo e cliccare sull icona TWEAKUI Apparir la finestra rappresentata di seguito Mos l General Explorer Deskiop My Computer Control Panel Logan New Add Remove Boot Repar Paranoia F Log on automatica al system data User name Joere The Cles lest user setting must be disabled on the Patanola page for automatic logan to work proper Note The automatic logon password is not encrypled Anp ups w h access lo Regsdi can view ce modiy 1 Posizionarsi su Logon e digitare l utente e la password Ravviare e verficare che la login venga eseguita automaticamente 24 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Configurazione UTENTI in Windows XP Per chi avesse difficolt con le principali funzioni di windows di seguito sono riportate le principali operazioni da eseguire per la creazione degli utenti Accedete al sistema come administrator e cliccando con il tasto destro su Risorse del computer e andate su Gestione Utenti e gruppi Users O Gestione computer b o x f ta Fie Azione Visualizza Fi
38. a configurazione ACI anche consigliabile l inserimento dell indirizzo IP dello STA DTT Il cliente ha un router per la connessione cosa devo fargli inserire R clienti che hanno l accesso alla motorizzazione tramite ROUTER dovranno inserire i seguenti indirizzi DNS DNS primario 10 139 243 31 DNS secondario 10 139 243 30 verificare che questi indirizzi siano ancora validi Ricordarsi di inserire anche il seguente numero di telefono 0641711918 numero unico nazionale In un computer dove sono presenti i profili degli utenti Supervisore ed Utente dove devo fargli caricare i files delle funzioni del prenota R Tutte le funzioni devono prendere i files da C Documents and Settings Utente Documenti Utente Manuale tecnico SIDA 2007 71 FAQ PRENOTA Non mi ricordo pi la password utilizzata per entrare nel programma come devo fare per resettarla R Andare in C AQ Dat e cancellare il file Winpwd dat al successivo riavvio del Prenota si dovr inserire nel campo nome utente sida in minuscolo e come prima password ABCDEFGH tutto in maiuscolo date Ok ed inserite una nuova parola chiave di 8 caratteri Devo configurare le impostazioni di accesso alla rete ACI che parametri devo inserire R Numero tel 0652207989 unico utente CodicePersonale aci password PasswordPersonale_ACI Dns 192 168 1 8 unico Login LoginPersonale Password PasswordPersonale STA ACI lt http portale aci it gt Indirizzo URL x D
39. a raccolta delle informazioni tecniche dell autoscuola permette a noi di effettuare una assistenza telefonica migliore e soprattutto di evitare di rimandare il cliente a chi ha svolto il l installazione per problematiche di facile risoluzione Spedire i documenti via mail a tecnici patente it o via fax al numero 0332 530305 Descrizione ICONE Di seguito viene riportato un elenco con la realtiva descrizione delle icone che incotrerete nel manuale ab Parte introduttiva Dove viene esposta una premessa iniziale sul contenuto della scheda Parte dedicata alle configurazioni A N Parte dedicata all approfondimento della scheda Saltando questa parte il manuale diventa una sorta di guida rapida Attenzione la lettura completa del manuale permette di risolvere in pochi minuti problematiche che potrebbero far perdere parecchio tempo Messaggi d allerta dove necessario prestare una certa attenzione Y Capitoletti dedicati a note tecniche particolari o messaggi informativi Si consiglia di non trascurare queste parti 4 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Introduzione PRESENTAZIONE PROGRAMMI SIDA Dn Premessa C programmi SIDA sono utilizzati principalmente nelle autoscuole Solo alcuni programmi come ad esempio Easy Edu e SIDA Prenota possono essere utilizzati in altre strutture quali scuole pubbliche e agenzie SIDA in continua evoluzione per soddisfare le esigenze dei clienti cercando d
40. ali collegabili SISTEMA OPERATIVO COMPUTER COLLEGABILI AL SERVER Windows 2000 2003 Server 5 possibile acquistare licenze extra Windows XP 2000 professional Vista 10 terminali Business Vista Home premium Windows XP home Vista basic E da evitare l uso del sistema operativo Windows XP HOME Vista Home Premium Vista Basic su pc che svolgono funzionalit di server 12 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA 3 SERVER DI DISTRIBUZIONE amp SIDACONNECT Premessa C Per svolgere correttamente l installazione necessario visionare questo capitolo assieme ai tre successivi che specificano le principali configurazioni da eseguire per il corretto funzionamento dei programmi SIDA E importante avere una visione completa delle configurazioni da effettuare prima di procedere con l installazione Il server di distribuzione un computer nella rete locale che mantiene una copia aggiornata nella cartella deploy sul sever e cumulativa dei setup di SIDA caricati con CD DVD Sidaconnect e patch scaricate da internet Da questa copia possibile installare e aggiornare tutti i computer della rete locale SIDA Connect un programma che una volta configurato correttamente ha due funzionalit e installato sul server o sull unica macchina presente vi permetter di scaricare gli aggiornamenti dei prodotti da Internet e installato sui client aggiorner tutte le macchine presenti in rete in maniera autom
41. allazione chiedere al cliente i documenti pervenuti dal DTT dall ACI se svolgono anche attivit d agenzia con i dati di configurazione da inserire nel Prenota installare il Prenota se possibile scaricare da www patente it l ultima versione per capire cosa configurare chiedere al cliente se svolge attivit d autoscuola o d agenzia o autoscuola solo configurazione DTT o agenzia configurazione DTT e se il cliente lo chiede espressamente configurazione ACI In rari casi i clienti esempio i soci Sermetra possono utilizzare la linea ADSL disponibile solo per grandi consorzi Questa configurazione eseguita solo su richiesta del cliente Ee Configurazione passo 2 accesso presso DTT per autoscuole e per agenzie Lanciare Tuttoprenota STA dall apposita icona sul desktop cliccare su Trasmissioni e scegliere l opzione Imposta trasmissioni modem AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SS TuttoPrenota STA Millennium 2005 1 0 AUTOSCUOLA LUINO LUINO B LD x Pratiche Modifica Stampe Trasmissioni Tabellone Aiuto Modalit terminale CA Connessione sea EA E Trasmissione pratiche al CED etti Modifica Nuova Rin Fogli rosa Patentino Confem Modifica Se di accesso al CED T STAACI Trasmetti Tuttoprenota SI B Home Page e Nella seconda schermata selezionare la voce Accesso ISDN su rete MCTC fare click su avanti e selezionare il modem ISDN se usate il modem oppure un router an
42. amante Possibili messaggi d errore in questa fase e Messaggio Errore hardware nel modem o altra periferica di connessione motivo modem non installato o non selezionato correttamente e Messaggio Il modem o un altra periferica di connessione ha riscontrato un errore motivo numero MCTC digitato erratamente e Messaggio Accesso negato a causa del nome e o password non valido nel dominio motivo il numero identificativo dell autoscuola non stato riconosciuto dal DTT e quindi blocca l accesso In questo caso le possibili cause sono o numero identificativo digitato erroneamente o nelcaso in cui l autoscuola avesse pi numeri di telefono stato inserito quello errato controllare se il numero inserito nella configurazione del Prenota corrisponde a quello inviato alla motorizzazione o numero oscurato dalla Telecom per la privacy chiamare il 191 per farselo sbloccare SECONDA FASE procedura in TELNET Una volta stabilita la connessione remota al terminale DTT parte la procedura di trasmissione dati utilizzando il protocollo TELNET su emulatore VT220 In questa fase gli errori sono dovuti principalmente all errato inserimento della matricola e della rispettiva password Possibili messaggi d errore in questa fase e Messaggio La matricola o la password inserita nella configurazione sono state rifiutate dal DTT ecc motivo matricola e o password sono errate e Messaggio La vostra
43. atica prendendo gli aggiornamenti dal server N INTERNET www patente it P Z Z E lt A SERVER DI DISTRIBUZIONE C aq deploy SIDA CONNECT CLIENT Come si pu notare dall immagine il sidaconnect del server preleva gli aggiornamenti da internet ed oltre ad aggiornare i programmi in locale aggiorner anche il server di ditribuzione cartella deploy I Sidaconnect dei client invece preleveranno gli aggiornamenti direttamente dal server di ditribuzione Manuale tecnico SIDA 2007 13 FAQ PRENOTA Installazione server di distribuzione Per creare un server di distribuzione procedete seguendo le indicazioni riportate di seguito e Inserite il DVD nella macchina Server e selezionate la voce Installazione personalizzata e selezionate i moduli che volete installare e selezionare aggiorna server di distribuzione come rappresentato nella seguente immagine e proseguite con l installazione Installazione Sida sup CD MULTIMEDIALE Potete ora fare la configurazione avanzata delle opzioni di installazione E Aggioma server di distribuzione ExWadepon Sfoglia IT Sovrascrivi tutti i file T destir 7 Esegui setup extra Verr creata una cartella deploy in C AQ dove saranno copiati tutti i file presenti nel DVD Nelle installazioni o aggiornamenti futuri non sar pi necessario eseguire questa operazione Infatti anche selezionando l installazion
44. c lettera condivisione esempio f in questo modo SIDA viene avviato direttamente dal server evitando di eseguire aggiornamenti in futuro su questa macchina cd aq menu Configurare config sys Per la corretta gestione della memoria nel file config sys bisogna verificare la presenza dei seguenti comandi device c dos emm386 exe noems dos high umb lastdrive lettera superiore alla lettera della vostra unit di rete Files 30 Buffers 20 Per il funzionamento corretto dei quiz in MS DOS sono necessari circa 550k di memoria di base liberi Si pu verificare quanta memoria disponibile digitando MEM dal prompt di MSDOS Se la memoria inferiore ai 550k necessario modificare le impostazioni di autoexec bat e config sys per liberare quanta pi memoria disponibile Password impostazione in Dos Nelle reti con server XP 2000 Pro e tutti i sistemi che richiedono l autenticazione quindi protetti da password necessario configurare anche i client compresi i PC in DOS con lo stesso utente e la stessa password per aver accesso alle risorse del server Questa operazione pu risultare difficoltosa con i PC in DOS soprattutto su installazioni gi configurate per esempio quando si deve passare da un server win98 ad uno winXP PRO Come s inserisce la password in un sistema DOS L utente non dovr ogni volta che accende il PC inserirla in una procedura di login ma questa procedura verr automatizzata inserendola direttamente n
45. cidentalmente durante l installazione 10 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Approfondimento Setup EXTRA Con l installazione completa i setup extra vengono installati in automatico Qualora venisse effettuata l installazione personalizzata risulta necessario eseguire manualemente l installazione direttamente da Start Programmi SIDAbyAutosoft Extra oppure direttamente dalla cartella Extras che si trova all interno del DVD Elenco Setup extra Acrobat Reader permette di leggere i manuali esplicativi dei software Macromedia Shockwave Flash permette la visualizzazione delle guide rapide e delle animazioni interattive in flash Sentinel System Driver permette il corretto funzionamento della chiave di protezione utilizzata dai programmi SIDA Rimuovere le chiavi USB prima dell installazione del Sentinel System Driver Sun Java Runtime permette il corretto funzionamento delle animazioni 3D Microsoft Directx 8 1 da installare sui S O inferiori ad WinXP Windows Media Format WMFDIST EXE e WMFDIST95 EXE un driver della Microsoft che permette di eseguire i file WMV attualmente corrispondono ai filmati sul sorpasso La versione WMFDIST EXE da installare su WIN9SSE in poi La versione WMFDIST95 EXE su windows XP HOME Il Windows Meda Format utilizza le directx 8 1 per funzionare correttamente Manuale tecnico SIDA 2007 11 FAQ PRENOTA Requisiti Minimi per SIDA Per Postazione SERVER Gestione Pre
46. dare nella schermata successiva e selezionare il vostro modem ISDN e Nel campo Numero di telefono da comporre scrivete 848782858 oppure lo 0641711918 e Inserire il numero di telefono ISDN autoscuola o agenzia autorizzato a trasmettere a Roma e Seil cliente gestisce un agenzia inserire l URL http agensta dtt sportello LogIn jsp ATTENZIONE in LogIn c la L mauiscula e la di Imola anch essa maiuscola e Nell ultima finestra di configurazione compilare i campi Vostra matricola e Vostra password Configurazione passo 3 accesso presso ACI per agenzie solo STA e Lanciare Tuttoprenota STA dall apposita icona sul desktop cliccare su Trasmissioni e scegliere l opzione Imposta trasmissioni modem e Nella seconda schermata selezionare la voce Accesso ISDN su rete ACI fare click u Avanti e selezionare il modem ISDN se usate il modem oppure un router e Nel campo Numero di telefono da comporre scrivere 0652207989 fare clic su Avanti e Inserire il nome utente che sar simile a ACI1234 aci e la password che sar simile a D1234_ACI necessario rispettare le minuscole e le maiuscole L indirizzo DNS 192 168 1 8 Inserire la login e la password fornita dall ACI campi IP Address Host Appl ecc non vanno modificati premete Avanti L indirizzo del portale ACI il seguente https portale aci it Nell ultima finestra di configurazione compilare i campi Vostra matricola e Vostra password Una volta c
47. do an doc_ric scrive per esteso il nome del documento richiesto che pu essere PATENTE DI GUIDA CARTA D IDENTIT Il comando an luogo_nascita scrive per esteso in caso di cittadino straniero Il comando an indirizzo_completo indica per esteso l indirizzo completo di numero civico Il comando rs mctc scrive per esteso la provincia a cui l autoscuola appartiene ad esempio PAVIA Modifica Mappatura Per creare un nuovo modello necessario seguire i punti proposti di seguito Non possibile creare una mappatura nuova ma necessario modificarne una esistente e Aprire la Gestione andare su strumenti editor mappature e Andare su file apri mappa e modelli di stampa sono contenuti in c ag lettere necessario selezionare il file da modificare e Una volta aperta la mappatura cliccare su modifica e selezionare copia e Aprire il programma Corel Draw Programma grafico della Corel e su un foglio nuovo incollare la mappatura e Effettuare le modifiche e al termine ricopiare all interno dell editor di mappatura della Gestione SIDA e Salvare le modifiche in editor mappature andando su File Salva mappa A questo punto si deve modificare il file DAT corrispondente per centrare le scritte all interno del modulo L elenco completo delle variabili SIDA da implementare per la modifica modelli si trovano alla pagina 121 paragrafo 5 3 5 della guida rapida della gestione millennium Manuale tecnico SIDA 2007 35 FAQ PRENOT
48. drive indica qual l ultima unit disponibile in questo caso non si pu creare una unit che abbia la lettera H Manuale tecnico SIDA 2007 55 FAQ PRENOTA SCHEDA 17 RETE SIDA COLLEGAMENTI SERIALI ap Premessa Il collegamento seriale in SIDA DOS fu creato per contrastare gli alti costi delle reti LAN degli anni 90 Fu ideato un software proprietario che permetteva la comunicazione tra i pc utilizzando semplicemente le porte seriali Ora ovviamente l obiettivo quello di sostituire tutti i collegamenti seriali con reti LAN anche se alcuni clienti persistono nel rimandare il rinnovo della rete Questo documento ha lo scopo di far raggiungere la formazione necessaria per affrontare le problematiche pi comuni che si potrebbero trovare nelle poche autoscuole rimaste ad utilizzare questa tecnologia Configurazione Solitamente i collegamenti seriali sono misti a reti LAN e sono riservati all utilizzo dei Pc Quiz Prima di tutto facciamo una distinzione per non creare troppa confusione nell identificazione tra il PC SERVER l PC MADRE DELLE SERIALI Ovvero il pc da dove parte la seriale e PC SERVER Treale server dove si trovano tutti i dati e PC MADRE DELLE SERIALI 1 Pc quiz da dove parte il collegamento seriale o pc che comanda il collegamento seriale vedere figura Pu essere anche lo stesso pc Per funzionare un collegamento seriale ha bisogno che ci sia un Pc MADRE DELLE sERIALI funzionante in SIDA DOS
49. e al termine ricopiare all interno dell editor di mappatura della Gestione SIDA Salvare le modifiche in editor mappature andando su File Salva mappa A questo punto si deve modificare il file dat corrispondente per centrare le scritte all interno del modulo L elenco completo delle variabili di SIDA da implementare nei suoi modelli le potr trovare alla pagina 121 paragrafo 5 3 5 della guida rapida della gestione millennium Gestione del file con modifiche quiz difficili Il file che contiene i quiz difficili risposte dat presente in c aq dat L Bisogna sapere su che listato sono modificati i quiz Attualmente questo file non viene copiato sul server come la leazione in aula Chi si modifica l indice dei quiz deve poi copiare il file su tutti i computer dove vuole che questi quiz vengano mostrati Anche sui pc quiz visto che c l esercitazione con quiz difficili Le animazioni si vedono ma hanno una dimensione ridotta rispetto alla finestra dell aula R Le animazioni si vedono ma hanno una dimensione ridotta rispetto alla finestra dell aula necessario aggiornare i driver della scheda video AULA EASY TOP EDU windows media format SCHERMO NERO su WINIX R Non si vedono le animazioni lo schermo risulta nero ed ho installato il windows media format Per far funzionare correttamente windows media format necessario installare prima le directx 8 1 e poi reinstallare windows media format GESTIONE IN RETE lenta nel caricare
50. e completa verr ugualmente aggiornato il server di distrubuzione Configurazione SIDACONNECT sul SERVER La parte dedicata al server viene utilizzata per collegarsi ad internet e scaricare gli ultlimi aggiornamenti che poi per mezzo del server di distribuzione andranno ad a aggiornare gli altri pc della rete SIDA CONNECI N Cliccare due volte sull icona SC IR nella taskbar e seguire i punti sottostanti e configurazione sida connect Fig 1 e Server di distrubuzione scaricare da internet gli aggiornamenti per tutti fig 2 e selezionare il tipo di collegamento internet fig 3 e valutare se attivare l aggiornamente automatico e definire la modalit fig 4 Installazione SIDA Modo icenza Computer singolo 1 Server E SEN automatico Prossimo dai Aggiorna ora Configura SIDA Connect Fine Se IL zem Annulla Fig 1 Fig 2 14 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Installazione SIDA Scegli la modalit di connessione a intemet L aggiornamento verr eseguito con la seguente frequenza JM Attiva aggiomamento automatico Fig 3 Fig 4 ZS Computer gi connesso a internet oppure connessione manuale Durante la navigazione su internet solo Modem All avvio del computer Ogni giorno C Don settimana Una volta al mese Connetti automaticamente a internet utilizzando la seguente connessione iber 5 maa Prossimo aggiomamento ogri giorno al
51. e della scheda da leggere esclusivamnete se si utilizzano all interno della rete programmi SIDA DOS come ad esempio il programma quiz DOS per l esercitazione degli allievi Per la configurazione dei programmi SIDA DOS necessario seguire questi 3 punti e Avere tutto C condiviso in lettura scrittura e creare l unit di rete corrispondente al disco fisso del server e inserire la variabile d ambiente SIDALAN in tutti i computer della rete e associarla alla lettera corrispondente dell unit di rete La variabile d ambiente si chiama SIDALAN ed necessario inserirla direttamente nel sistema operativo Ci sono due tipi di configurazioni lato server e lato client SERVER sidalan c aq variabile fissa CLIENTS sidalan x aq x mappatura dell unit di rete creata per il collegamento al disco della macchina server es unit di rete f la variabile sar set sidalan f aq Configurazione SIDALAN nei sistemi WINDOWS Di seguito sono rappresentate le diverse procedure d inserimento della variabile SIDALAN nei principali sistemi operativi WIN98 95 Premere Start selezionare esegui e digitare sysedit per aver accesso all autoexec bat Digitate il comando set sidalan x aq Salvate e chiudete la finestra Editor di configurazione di sistema 0 x File Modifica Cerca Finestra D C WINDOWSAPROTOCOLINI mn ErRVUTSSS E i NU Ae x Pri gdi de rem By Windows Setup C WINDOWS COMMAND MSCD
52. e se le dimensioni non saranno sufficienti Verr richiesto di inserire un altra unit per terminare la procedura Nel caso si utilizza un masterizzatore possibile effettuare la backup direttamente sul CD Questa operazione possibile solo se sul pc installato un software che emuli il cd come disco rimovibile es In cd fornito assieme a Nero Burning Rom In alternativa possibile specificare una cartella sul disco fisso dove creare la backup e successivamente riportarla sul CDROM con un programma esterno di masterizzazione Per la procedura di masterizzazione consultare le istruzioni allegate al software relativo Backup automatica per impostare una procedura automatica di backup Da tenere presente che il supporto su cui viene effettuata la copia deve essere gi disponibile quando parte la procedura Spezza Backup nel caso la copia sia di dimensioni maggiori di quella disponibile sull unit il programma provvede a suddividere la backup in tanti file delle dimensioni specificate All atto della restore bisogner specificare come file il primo creato 32 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Procedura di restore Per far partire la procedura di restore necessario specificare dal pannello di configurazione della backup il percorso corretto nella voce destinazione della backup la definizione ambigua ma il percorso specificato utilizzato sia per la backup che per la restore Una volta seleziona
53. ecessario entrare in modalit provvisoria Per chi avesse un server XP HOME scelta fortemente sconsigliata dovr impostare i criteri di protezione everyone con controllo completo sulla cartella AQ Questa impostazione deve essere eseguita perch XP HOME vede qualsiasi utente della rete logato a se stesso come Guest anche se impostato con la password congfigurata ATTENZIONE sui i nuovi file generati come ad esempio dopo un aggiornamento si SIDA non vengono configurati con le impostazione di protezione precedentemente selezionate Per questo motivo sar necessario impostare la variabile SIDANOPRIVACY capitolo seguente Variabile SIDANOPRIVACY Il sidanoprivacy consente su sistemi 2000 XP Vista di utilizzare le risorse di SIDA senza avere problemi di accesso negato sui file E una scorciatoia che permette su tutti i nuovi file creati e non quelli gi presenti da SIDA sul server di inserire automaticamente l utente everyone con il controllo completo Per attivarla sufficiente inserirla solo sulla macchina server e digitare il seguente comando nelle variabili d ambiente risorse del computer propriet avanzate variabili d ambiente variabili di sistema nuovo Nome varaibile sidanoprivacy Valore variabile 1 Approfondimento LOGIN AUTOMATICO CON XP Molti clienti richiedono di poter accedere ai computer soprattutto sui quiz senza dover digitare la password quindi desiderano automatizzare la fase di login
54. el server per SIDA Millennium 20 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA 6 AUTORIZZAZIONI IN WINDOWS XP VISTA ap Premessa C Windows XP Professional e vista Business permette di configurare il sistema operativo creando tutti i criteri di sicurezza necessari per rendere un sistema sicuro sia dall utilizzo errato da parte dell utente normale sia dall utilizzo non appropriato di qualche malintenzionato ACCESSO NEGATO configurazione CRITERI DI PROTEZIONE Le autorizzazioni di SIDA non consentono l accesso agli utenti guest sulle proprie cartelle installate sul server Per questo motivo fondamentale saper gestire le impostazioni dei criteri di protezione di windows problemi di accesso negato sul server sono dovuti e Utente che si collega da un client non creato anche sul server e Utente che si collega da un client presente anche sul server ma senza password In entrambe le situazioni il server visualizzer questi due utenti come guest non permettendo di accedere i file di Sida Verificare gli utenti guest sul server XP PRO o vista business Gestione computer a Fie Azione Visualizza Finestra la x EI Gestione computer locale 4 Utente Computer Tipo Numero di file aperti Durata della connessione Tempo di inattivit Guest WS Utilit di sistema PLUTO QUIZ Windows 0 00 00 26 00 00 11 S Visualizzatore Eventi SUPERVISORE AULA windows 1
55. ela al pc che non vi parte e Accendetelo e una volta entrati in SIDA DOS accendete anche i computer che seguono verificando che anche i succesivi funzionino e Fatto questo spegneteli e riportate la chiave sul server Per stabilire se la causa del problema il computer che non si collega o quello che lo precede staccate il cavo seriale che arriva dal pc precedente e collegarlo a quello che segue In questo modo il pc che non parte in SIDA viene eliminato dalla serie e s il pc successivo si collega si possono scartare dalle cause di malfunzionamento del pc precedente e il cavo seriale C Pu capitare che ci siano dei conflitti con le porte seriali quindi sar necessario provare varie configurazioni Per esempio pu essere che si hanno 2 porte seriali funzionanti ma che il collegamento funziona solo quando una delle due configurata per il collegamento tra pc Riepilogando non lasciare mai una seriale configurata per il collegamento pc sempre che questa non sia effettivamente utlizzata Le porte che non vengono utilizzate sar bene che siano configurate come uso esterno mouse Elenco comandi e CTRL F12 premuto due o tre volte permette di forzare l uscita da SIDA DOS quando si presenta una maschera verde che segnala un Tentativo di collegamento in corso oppure sempre su maschera verde quando rileva altri terminali collegati e ALT F3 dalla maschera iniziale in SIDA DOS permette di verificare lo stato delle porte se
56. ell autoexec bat Procedura passo passo password DOS Questa procedura guida all inserimento della password una volta installato e configurato il Dosclient per reti Microsoft 1 CONFIGURAZIONE SYSTEM INI Manuale tecnico SIDA 2007 53 FAQ PRENOTA Digitare system ini dalla directory NET edit system ini e digitare NO nelle diciture autologon e reconnect salvare e uscire 2 ELIMINARE VECCHIA LISTA PASSWORD Sempre da C NET e cancellare tutti i file PWL con il comando del pwl 3 CONFIGURAZIONE AUTOEXEC BAT Entrare nell autoexec bat e inserire nel net logon la password come segue set sidalan f aq set sidaname quiz Lh share net logon supervisore PASSWORD yes net use f server c f cd aq menu 4 ESEGUIRE LA PRIMA PROCEDURA D AVVIO Quando nell autoexec bat impostato un utente con password al primo avvio del PC sar visualizzato a video il seguente messaggio di richiesta conferma please confirm your password so that a password list may be create necessario digitare la stessa password inserita nell autoexec bat richiesta solo al primo avvio poi il sistema partir in automatico Se la digitazione della password fosse errata sar necessario ripetere la procedura dal DELIO 2 1 La password digitata verr registrata nel nome_utente pwl l Se nei successivi riavvii la procedura di login non fosse automatizzata sar necessario ripetere la procedura
57. emendo fn F5 o F8 Per eviare l errore division by zero sar necessario attivare il doppio schermo solo una volta entrati nel tabellone della lezione dell aula Manuale tecnico SIDA 2007 67 FAQ PRENOTA FAQ GESTIONE Usando la Gestione da un terminale in rete ogni volta che carico i dati dal server l attesa elevata Cosa devo controllare R E necessario andare nei men a tendina su tabellone e selezionare ripristina ordine di estrazione Inotre si consiglia di utilizzare collegamenti di rete a 1000Mbit Voglio inserire delle foto gi esistenti nella gestione cosa devo verificare R Le foto devono essere in formato jpg ridimensionata a 120X150 Pixel Una volta inserite nell anagrafica basta premere il tasto file sulla barra verticale a sinistra dell anagrafica quella con riquadro della foto e specificare il percorso del file Non si riesce a fare la reindicizzazione degli indici R Eseguire uno scandisk Durante l operazione i restanti terminali non devono lavorare in sida Il cliente si dimentica la password per entrare in Gestione Millennium cosa fare R Cancellare il file C AQ DAT WINPWD DAT Il programma ricreer la password di default utente SIDA maiuscolo o minuscolo e password ABCDEFGH tutto in maiuscolo Il cliente ha un modello di stampante ad aghi di cui non ci sono i driver Come posso installarle per renderle funzionali in SIDA R Per le stampanti a 9 aghi selezionare Epson FX80 Per le stam
58. ere su quale dei due schermi visualizzare la modalit proiezione Frequenza video permette di configurare la frequenza video sul dispositivo di proiezione Anche in questo caso possibile che alcuni dispositivi di proiezione di vecchia data non supportino alte frequenze Il settaggio consigliato di 60Hz o inferiore Test permette di verificare se le impostazioni sono compatibili con il dispositivo di proiezione AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Dispositivi e risoluzione di eventuali problematiche e Schede video con uscita TV OUT tutte le schede in commercio compatibili con windows con il programma SIDA Aula Millennium Le problematiche che si possono affrontare sono legate principalmente alla versione dei driver non detto che l ultima versione sia corretta Possibili cause o i filmati non sono visualizzati sul dispositivo di proiezione schermata nera In questo caso bene aggiornare i driver E dato per scontato che sono state fatte tutte le prove di configuarazioni utilizzando i panelli di controllo delle rispettive schede es Nview clone per le schede Nvidia Tutte queste informazioni si possono trovare sui manuali delle rispettive schede che trattano la gestione del multischermo Ricordarsi di abbassare la risoluzione dello schermo e la frequenza video nei problemi legati alla visualizzazione sul dispositivo di proiezione schermo nero o distorto e Cavi e caratteristiche i cav
59. erificare se le operazioni e le configurazioni effettuate sono corrette Di seguito Verifica collegamento pratiche autoscuole Prenota Trasmissioni Connessione automatica Prenota patente utenti motorizzazione con questa modalit di prova non viene trasmesso nulla SS TuttoPrenota STA Millennium 2005 1 0 AUTOSCUOLA LUINO LUINO E Dj x Modalit terminale rl em cen m lt n S C renota ne T D e studi di consulenza automobilistica Conferm Modifica password di accesso al CED InfoPren utenti esterni polizia Prenota Revisioni imprese revisioni veicoli E Imposta trasmissioni modem Tuttoprenota SI d Home Page Questo tipo di collegamento crea e una connessione di accesso remoto e inizializza la maschera di connessione TELNET e inserisce dati di autenticazione dell utente Se la configurazione e l installazione sono corrette la procedura termina all apparire del Codice applicazione con il cursore lampeggiante A questo punto digitate PRFR invio Se vedete la maschera di inserimento dati avete concluso il vostro intervento Verifica collegamento pratiche agenzie su STA DTT Sono due le prove da eseguire e Nella prima basta ripetere i punti riportati sopra con la differenza di scegliere dal men trasmissioni la modalit Prenota Motorizzazione e quando appare a video il codice applicazione digitare PR67 invio Se appare la maschera di inserimento dati PR67 significa c
60. err visualizzata una data Se riportata la voce Chiave attiva non verr richiesto pi nessun codice di registrazione della chiave Potr essere richiesto un codice di registrazione Aggiornamento appena si installa un nuovo CD Selezionando il pulsante Avanzate da Configurazione server si accede ai pannelli avanzati di configurazione File system mostra quali file sono attualmente in uso dai programmi SIDA Driver e Multimedia verifica se tutti i setup extra sono presenti ed installati correttamente Sistema permette di ottenere un estratto delle caratteristiche HW della macchina con la possibilit di stamparle AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Rechiesta codici della licenza Il lucchetto esegue un controllo di validit su tutte le chiavi collegate al server Se almeno una chiave in situazione di blocco viene visualizzata una sola volta all avvio del lucchetto una finestra gialla di richiesta registrazione aggiornamento Se viene fornito un codice valido da richiedere presso in nostri uffici la chiave si sbloccher altrimenti come se non fosse collegata al computer e sar ignorata Ci sono altre finestre di richiesta codice registrazione Di seguito sono riportate tutte le richieste di codice associate al loro colore nd licenza software Tuttoprenota Richiesta periodo di prova sui singoli programmi SIDA Millennium Aula Sup Edu Gestione ORA richiesta registrazione aggiornamenti
61. err effettuata quando si ritorner nella schermata principale Controllare con alt F3 se i cambi sono stati effettuati C1 CTRL F12 permette di uscire da SIDA DOS quando si presenta una maschera verde di tentativo di collegamento in corso oppure che rileva altri terminali collegati a se stesso Configurazione con SIDA DOS NON funzionante Se siete bloccati sulla schermata Tentativo di collegamento in corso messaggio in verde tenete premuto il tasto control CTRL e schiacciate F12 due o tre volte sino a quando la seguente maschera rossa compare La vostra licenza non prevede l utilizzo ecc a questo punto premete ESC per uscire al Prompt di MSDOS Se il pc in Windows aprite il Prompt di MSDOS e posizionatevi in C AQ Dal Prompt di MSDOS C AQ gt digitate test i invio per verificare la configurazione delle seriali Almeno una di queste deve recare la scritta driver sincrono collegamento pc Se una seriale ha collegato un mouse un modem oppure libera deve recare la scritta presente ma non utilizzata mouse Per cambiare l impostazione di una porta seriale digitate test Numero seriale velocit seriale invio dove il numero della seriale un valore da 1 4 e velocit seriale un valore compreso tra 9600 e 115200 baud Es test 1 115200 in questo caso la COM 1 verr configurata a 115200 Tutti i pc del collegamento seriale dovranno avere lo stesso valore Per disattivare una
62. ervisore Supervisore Utente Nome Server Aula Quiz SO Dos Win95 Win98 W98SE WinME 2000Pro 2KServer XPPro xp Home Sch Video Ati Nvidia Modello Altro Cavi usati Prolunga scart Presa Scart Svhs Composito Audio Processore Amd Intel Frequenza e modello Ram 128 256 512 HDD 40 80 120 Lettore Masterizzatore DVD Cd Bom Altri lettori Monitor 15 17 19 LCD CRT Marca Disp Proiez TV Proiettore Monitor Marca modello Stampante Laser Aghi Inchiostro Marca In rete USB Parallela LP 10 0 0 Netbeui Ind Serv M Server C Aq Sidalan xdos E F Sida Conn Testato Varie Manuale tecnico SIDA 2007 83 FAQ PRENOTA Quiz1 Autoscuola Marca HP IBM Assemblato Altro Fornitore Autosoft Cliente Esterno Utenti Admin Admin User Supervisore Supervisore Utente Nome Quiz Altro SO Dos Win95 Win98W98SE WinME 2000 2Kserver XPPro XPHome Processore AMD Intel LP 10 0 0 Netbeui Ind Server Mill Server C Aq Sidalan C F Ram 64 128 256 HDD 20 40 80 Quiz Millennium Modalit Protetta Esec Automatica Pos Multimedia Local Server X Dos RunFromServer SI NO Sida Connect
63. fficolt configurazione stampanti Modulo Prenota Programma utilizzato per stabilire un collegamento tra l autoscuola e o agenzia con il DTT e o ACI per la trasmissione delle pratiche Viene installato sui pc che hanno un collegamento ISDN Difficolt configurazione router o dispositivo ISDN problemi legati al collegamento MCTC SIDA Patentino Programma completo di tutti i moduli principali quiz gestione aula utilizzato per raggiungere il conseguimento del patentino 1 Difficolt vedere moduli quiz gestione aula Easy Edu Versione del patentino per gli istituti scolastici il software viene dotato di una chiave USB indipendente Difficolt installazione Macromedia Shockwave conflitti driver chiave USB SIDA ORA Programma multilingue creato per la formazione degli stranieri U Difficolt nessuna SIDA Superiori Programma utilizzato per il conseguimento delle patenti superiori Comprende due prodotti il corso superiori integrato nell Aula Millennium e un programma indipendente chiamato Guida rapida superiori che pu essere utilizzato sia dagli insegnati sia dall allievi Difficolt Per la guida rapida verificare Macromedia Shockwave ultima versione SIDA ADR Modulo per il conseguimento dell abilitazione ADR trasporto merci esplosive tossiche radioattive Provvisto solo di figure e slide Attualmente non fornito di animazioni comprende modulo quiz corso aula gestione D D
64. file Nel caso specifico sulle cartelle di SIDA possibile modificare le autorazzazioni cliccando con il tasto destro sulla cartella C AQ e selezionando condivisone e protezione se l opzione non disponibile sar necessario andare nelle opzioni cartella e togliere la spunta all opzione utilizza condivisione file semplice Propriet Disco locale CH Utenti e gruppi CREATOR OWNER Everyone E SYSTEM E Users MATTEOXP Users Hardware Generale mm l Condivisione Gestione quote Per autorizzazioni speciali o impostazioni avanzate scegliere Avanzate Aggiungi Rimuovi Autorizzazioni per Administrators Consenti Nega Controllo completo D Modifica D Lettura ed esecuzione D Visualizzazione contenuto cartella D Lettura D Scrittura D Fe m ze pplica E manuali per effettuare una forzatura sulle Come si pu notare nella figura soprastante ci sono due finestre quella in alto con l elenco degli utenti quella in basso con le opzioni di protezione Selezionare everyone se non presente aggiungerlo e impostarlo con il controllo completo Premendo sul tasto avanzate si potr accedere ad una serie di configurazioni pi dettagliate Impostazioni avanzate di protezione per AQ 21x Autorizzazioni Controllo Proprietario Autorizzazioni valide Per visualizzare ulteriori informazioni sulle autorizzazioni speciali selezionare un autorizzazione e sceg
65. fine periodo di prova su chiave hardware Stato lucchetto Anche il lucchetto assume colori che rappresentano lo stato di funzionamento utto ok hiavi in prossimit della scadenza Entro 10 giorni si dovr inserire il codice di registrazione nessuna chiave attiva quindi tutte le chiavi sono disattivate Chiavi hardware Di seguito riportiamo un elenco di chiavi hardware utilizzate come protezione per i software sida Le chiavi hanno due tipi di configurazioni e chiave principale che viene utilizzata per il funzionamento corretto dei moduli SIDA esclusivamente e sempre presente all interno dell autoscuola e chiave secondaria che viene utilizzata per software stand alone da utilizzare principalmente all esterno dell autoscuola Chiave USB utilizzata per i software principali e stand alone per un software secondario easy edu D Chiave USB utilizzata esclusivamente stand alone per un software secondario APC Ce Chiave parallela vecchio tipo utilizzata esclusivamente per i software principali Manuale tecnico SIDA 2007 19 FAQ PRENOTA SCHEDA 5 RETE SIDA CONFIGURAZIONE SISTEMI WINDOWS Premessa Scheda dedicata al collegamento di Sida tra il server e i terminali della rete Condivisione Per il corretto funzionamento dei programmi SIDA in rete necessario condividere l unit C AQ del server in lettura scrittura nel eventualit remota di utilizzo del materiale multimediale in rete
66. he il collegamento andato a buon fine e Nella seconda che riguarda il collegamento allo STA sufficiente dalla maschera principale del Prenota cliccare sull icona STA DTT Se appare l home page dello STA DTT con la login automatica significa che il collegamento andato a buon fine La configurazione uguale a quella fatta per la trasmissione delle pratiche autoscuola con la sola aggiunta dell indirizzo URL Quindi se il collegamento per le autoscuole funziona eventuali problemi di funzionamento possono essere legati all indirizzo URL AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Verifica collegamento pratiche agenzie su STA ACI Come per il DTT dalla maschera del Prenota cliccare sull icona STA ACI Anche in questo caso se appare l home page dello STA ACI significa che il collegamento andato a buon fine Configurazione passo 6 risoluzione problemi PRIMA FASE connessione tramite accesso remoto Questa prima fase la pi delicata e Prenota crea una connessione di accesso remoto temporanea chiamata sidaras e Viene autenticato con il numero di telefono ISDN dell autoscuola senza lo zero del prefisso il numero inviato a Roma in fase di attivazione e Cancella la connessione Sidaras Quando la connessione si blocca prima di connettersi in accesso remoto appare la schermata nera del terminale CED con un messaggio d errore significa che c un problema nell identificazione del numero chi
67. i iva Generatore pratiche Allegato 1 dichiarazione da firmare Fujitsu Breeze 100 ___8_ Allegato 2 com ai sensi art 331 stampante non impostata l Attestato di frequenza corso Cl e ei MSERVER2000Brother _ Certificato medico MSERVER2000 LANIE Dich sost certificato residenza stampante non impostata _ Dichiarazione conformit all originale d NSERVER2000 Brother Dichiarazione del genitore tutore per mi MSERVER2000 Brother Dichiarazione di non conoscenza italiano NSERVER2000 Brother Domanda per esame di teoria orale MSERVER2000Brother Domanda rilascio C 1 G C MSERVER2000 Brother F atturaiceyuta jeca ERRE E Questa funzione da configuare insieme al cliente Infatti alcuni preferiscono stampare i moduli in manuale quindi direttamente dal menu a tendina Stampe 30 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Configurazione moduli Dalla maschera arancione cliccare due volte sul modulo interessato per visualizzare la maschera di configurazione Di seguito sono riportate le funzioni principali Configurazione stampa moduli Configurazione stampa moduli Configurazione stampa moduli Modalit di stampar Sola testo per stampanti ad aghi C Windows compila modulo prestampato Windows stampa diretta su carta bianca TC Controllo et minima prima della stampa IT Stampa per modulo continuo Modello di documento da stampare Scegliete
68. i patente it o via fax al numero 0332 530305 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI N 7 4 e mi A Gm im E K www patente INTERNET SIDA CONNECT Nome PC principale SERVER Gruppo di lavoro SIDA IP adress 10 0 0 1 Subnet Mask 255 255 255 0 Sistema operativo Windows XP PRO o superiore Creazione utenti protetti da password Problemi accesso negato Scheda corrispondente 6 Impostazioni antivirus e firewall Condivisione File Unit C AQ accesso in lettura scrittura Scheda corrispondente 4 Configurazione Sidaconnect collegato ad internet Scheda corrispondente 3 Creazione server di distribuzione Scheda corrispondente 3 Configurazione BACKUP Scheda corrispondente 10 Nome PC aula AULA AULA2 ecc Gruppo di lavoro SIDA IP adress 10 0 0 10 Nel caso ci fossero 2 o pi aule gli indirizzi IP vanno config dal 10 0 0 10 al 10 0 0 20 Subnet Mask 255 255 255 0 Sistema operativo Win98SE o superiore Creazione utente con password replicata dal server Scheda corrispondente 6 Configurazione Indirizzo Server Millennium Collegamente Sida al server Scheda corrispondente 4 Scheda video con uscita TV per collegamento al dispositivo di proiezione Configurazione proiettore a schermo intero Scheda corrispondente 12 Configurazione Sida connect verso il server di distribuzione Scheda corrispondente 3 SIDA CONNECI SIDA
69. i utilizzare le tecnologie pi avanzate che sono disponibili sul mercato Di seguito verr esposto l elenco dei programmi SIDA con associate le difficolt maggiori che si possono riscontrare durante le installazioni Innanzitutto partiremo dai software che permettono il corretto utilizzo dei prodotti SIDA per poi passare ai vari prodotti cominciando dal modulo QUIZ SIDA Licenza Millennium Il corretto funzionamento di tutti i programmi SIDA by Autosoft gestito tramite una protezione di natura Hardware parallela o USB che solitamente chiamiamo chiave Il programma LICENZA SIDA MILLENNIUM rappresentato da un icona a forma di lucchetto verde caricato all avvio di Windows permette la visualizzazione delle informazioni contenute nella chiave hardware che rappresentano in sostanza le licenze acquistate dal cliente Difficolt Installazione Driver Chiavi sconfigurate SIDA Connect un programma che permette di aggiornare i prodotti SIDA Installato sul server o sull unica macchina presente vi permetter di scaricare gli aggiornamenti dei prodotti da Internet Installato sui client aggiorner tutte le macchine presenti in rete in maniera automatica prendendo gli aggiornamenti dal server di distribuzione U Difficolt Configurazioni firewall Modulo Quiz Millennium Quiz Millennium SIDA il programma che sostituisce il vecchio modulo QUIZ DOS Una delle caratteristiche principali sotto l aspetto prettamente
70. i utilizzati sono principalmente prolunga scart con adattatore scart e ingressi RCA S Vhs uscita scart S Vhs composito cavi VGA Prolunga Scart un cavo con un ingresso maschio che si collega direttamente alla T V e un uscita femmina sulla quale si collega un adattatore maschio Questo adattatore composto dalle uscite composita S Vhs audio che permottono il collegamento con la scheda video e audio del pc S Vhs qualit migliore Disponibile solo su alcuni dispositivi Composito qualit peggiore Disponibile su quasi tutti i dispositivi E probabilmente il pi utilizzato Vga generalmente su monitor e proiettori Le problematiche sono generalmente legate alla difficolt di trovare le stesse uscite compatibili tra la scheda video e il dispositivo di proiezione E bene portarsi tutti i cavi e gli adattatori necessari per prevenire ogni eventualit prima di affrontare un installazione di questo tipo Si consiglia su dispositivi sprovvisti d uscita composita generalmente i televisori di collegare una prolunga Scart con il suo adattatore e poi di collegarsi al DC con un cavo compatibile alla scheda video L immagine in bianco nero da legarsi all incompatibilit dei cavi collegati oppure all impostazione su formato NTSC invece che PALB o PALG Manuale tecnico SIDA 2007 37 FAQ PRENOTA SCHEDA 13 PRENOTA CONFIGURAZIONE E 38 Premessa Tuttoprenota STA Millennium un software utilizzato nel
71. iare Gestione Millennium Imposta Modulistica selezionare un modulo andare avanti 2 volte Modifica modelli Pie Modifica Formato Visualizza IT Controllo et minima prima della stampa lt lt form 66 gt gt lt lt margine_sx 1 gt gt Aj IT Stampa per modulo continuo Configurazione stampa moduli Modello di documento da stampare Certificato senza autentica foto Certificato autentica foto D Cettificato con stimoli complessi lt lt tabm 6 gt gt lt lt b011 importo C 7 gt gt lt lt tabm 21 gt gt lt lt bo l motivo B 40 gt gt lt lt tabm 25 gt gt lt lt an cognome_nome C 34 gt gt lt lt tabm 61 gt gt lt lt an xXpr EB A gt gt lt lt tabm 65 gt gt lt lt an gt lt lt tabm 29 gt gt lt lt an documento C 22 gt gt lt lt tabm 25 gt gt lt lt an doc_rilasciato C 34 gt gt Mappatura modulo Modifica modelli lt lt tabm 20 gt gt lt lt an doc_del C gt gt cinto arno lt lt tabm 20 gt gt lt lt an cognome_nome B 50 gt gt lt lt tabm 7 gt gt lt lt an lett_sesso C l gt gt lt lt tabm 10 gt gt lt lt an comune_nascita B 50 gt gt lt lt tabm 45 gt lt lt tabm 23 gt gt lt lt an documento CB 32 gt gt lt lt tabm 44 gt gt lt lt an doc_numero B 50 gt gt lt lt tabm 13 gt gt lt lt an doc_rilasciato CB 50 gt gt lt lt tabm 45 gt gt lt lt an doc_del B gt gt lt lt tabm 15 gt gt lt lt an statura B gt gt lt l
72. ifficolt nessuna Modulo Gestione Light una versione light del modulo Gestione attivabile tramite chiave Permette unicamente di gestire l inserimento e il controllo degli allievi per il modulo QUIZ e CD Quiz Casa Difficolt nessuna SIDA CD Quiz Casa Modulo che permette agli allievi di esercitarsi sulle schede quiz direttamente a casa senza recarsi in autoscuola Questo programma installato esclusivamente dal candidato sul proprio pc Difficolt nessuna 6 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA 1 INSTALLAZIONE STANDARD SIDA Premessa Le configurazioni standard facilitano sia l assistenza telefonica che gli interventi futuri effettuati da tecnici differenti Di seguito sono riportate le impostazioni standard della rete e dei programmi SIDA che richiediamo nelle installazioni sui nostri clienti Manuale tecnico SIDA 2007 PC SERVER Nome PC principale SERVER Gruppo di lavoro SIDA IP address 10 0 0 1 Subnet Mask 255 255 255 0 Sistema operativo Windows XP PRO Vista Business o superiore Creazione utenti protetti da password problemi accesso negato Scheda corrispondente 6 Condivisione File Unit C AQ accesso in lettura scrittura Scheda corrispondente 5 Creazione server di distribuzione Scheda corrispondente 3 Configurazione Sida connect collegato ad internet Scheda corrispondente 3 Configurazione BACKUP Scheda corrisponde
73. il contenuto come pu accadere per la lettera richiamo patenti 34 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Approfondimento elenco comandi Di seguito viene approfondito l argomento relativo alla gestione dei modelli stampabili in SIDA Ogni comando possiede una serie di parametri che consentono di specificare ulteriormente come si vuole stampare quel particolare dato richiesto a SIDA La sintassi della maggior parte dei comandi la seguente lt lt comando tipo carattere lunghezza gt gt comando uno dei comandi della tabella sopra tipo carattere qualsiasi combinazione delle seguenti lettere G grassetto B grassetto N normale E carattere espanso ad es foglio rosa C carattere compresso ad es bollettini postali lunghezza numero massimo di caratteri stampabili spesso nei moduli non possibile stampare oltre la dimensione dello spazio a disposizione con questo numero impediamo questo tipo di errori per alcuni comandi SIDA user la lunghezza in modo intelligente abbreviando opportunamente il testo onde evitare errori di compilazione Il comando an cognome_nome ad esempio abbrevia DELLA PORTA ANDREA GIANNI MARIA 31 lettere in DELLA PORTA ANDREA G M se il campo lunghezza viene impostato a 24 lettere La lunghezza va espressa in caratteri e quindi dipende dal tipo carattere scelto Valgono le seguenti equivalenze 10 caratteri normali 17 caratteri compressi 5 caratteri espansi Il coman
74. ionare disinstallarlo e reinstallare Come faccio a personalizzare una lezione in aula copiando il listato R Rinominare il listato su cui si vuole lavorare es L99 in L97 Entrare nella cartella e aprire il file NOME DAT Rinominare il nome che si vede scritto Creare un nuovo corso e scegliere nella voce listato il nuovo nome scelto Quali schede video sono consigliate per una corretta visualizzazione dell aula R Le schede migliori sono le Nvidia GeForce Ho una scheda video GeForce e vedo i filmati SIDA sul monitor ma non sul proiettore cosa devo settare R Andare in Impostazioni dello schermo Avanzate GeForce controllo colore sovrapposizione andare su Dispositivo schermo intero e mettere Secondario andare quindi su Controllo zoom e mettere Visione Speculare la configurazione potrebbe cambiare dalla data di creazione di questa FAQ Quando selezione un corso mi dice Il listato su cui si basa la lezione non esiste pi cosa fare R Prima cosa verificare la chiave nella chiave di SIDA sia licenziato il listato che si sta lanciando provare altrimenti a reinstallare il cd SIDA Non riesco a visualizzare i filmati dell Aula multimediale in SIDA aula cosa devo installare R Reinstallare l ultima versione di Directx e provare a lanciare nuovamente i filmati SIDA Voglio ripristinare delle lezioni multimediali delle categorie superiori per Essebi come si fa R Per ripristinare bisogna copiare un file che si trova sul cd del
75. ione per gli esami teorici o Scheda ammissione per gli esamidi guida deve verificare che eNon sia spuntata le seguenti voce Chiedi cambio carta ad ogni pagina eLa modalit di stampa deve essere solo testo per stampanti ad aghi eDeve essere abilitata la voce stampa per modulo continuo A questo punto deve selezionare il modulo GM e premere modifica modelli nella finestra che le apparir vedr la prima riga che dice lt lt form 36 gt gt questo comando indica che la dimensioni del foglio sono 36 righe cio met foglio cos ne verranno stampate 2 visto che la voce chiedi cambio carta ad ogni pagina disabilitata Se la voce che le appare lt lt form 70 gt gt vuol dire che l impostazione settata per il modulo singolo e non per il modulo a fogli continui Come faccio a modificare i modelli delle lettere con Word per avere gli accenti e altre caratteristiche R Per prima cosa bisogna fare una copia rinominata del modello originale si apre il file in questione con Word si fanno le modifiche si salva il file con estensione testo Ms Dos Ora il file si chiamer nome txt necessario rinominarlo in nome dat per farlo si avvia il prompt di Ms Dos e si digita la seguente riga di comando ren rinomina nomevecchio nomenuovo Sida Al successivo avvio crea un file tipo nome vuoto che fa problemi di stampa quindi deve essere fatto tutto prima di un riavvio di SIDA Stampando qualsiasi documento ho l errore Errore stam
76. ity Token 5 gt Tastiere Aggiorna driver Disattiva Unit disco x mint o H Unit floppy rileva modifiche hardware Propriet Disinstalla il driver della periferica selezionata Manuale tecnico SIDA 2007 79 FAQ PRENOTA FAQ QUIZ CASA Ho dato un cd ad un ragazzo senza fare nessuna operazione sul mio pc Posso in qualche maniera vedere i risulati delle esercitazioni R Il ragazzo ha scaricato le esercitazioni da internet Ogni volta che chiude il programma viene richiesto di scaricare i risultati in questo caso su internet Se il ragazzo mette si per l autoscuola sufficiente inserire il codice CD fornito al ragazzo selezionando internet come modalit di gestione Premendo avanti si attivare la procedura di gestione schede per scaricare i risultati Ho dato il cd al ragazzo mi dice che riesce a fare solo 5 o 10 schede R Il ragazzo non ha registrato il CD La registrazione pu essere fatta via internet o via telefono Se la registrazione stata fatta per telefono necessario fornire al ragazzo un floppy o altro supporto con le esercitazioni da fare Il ragazzo mi comunica l impossibilit di effettuare la registrazione via internet R Fate verificare che il pc si colleghi ad internet provate a collegarvi normalmente ad internet e poi lanciate il programma CD quizcasa Verificate se sul pc sono presenti programmi firewall norton personal firewall zone alarm outpost ecc questi prog
77. l avvio del computer n Modifica Al prossimo riavvio Sg Configurazione SIDACONNECT sul CLIENT Per la configurazione del sidaconnect sul client necessario seguire i punti sottostanti e dopo aver avviato la procedura di configurazione come riportato nelle figure cinto sendo D precedenti selezionare terminale non collegato ad internet si collega al sr server di distribuzione fig 2 sopra e Indicare il percorso che porta alla cartella deploy del server ob SIDA a CONNECI Installazione SIDA Potete ora fare la configurazione avanzata delle opzioni di installazione ZS Server su questa rete locale MServer c aqideploy Sfoglia lt Indietro Annulla Fig 5 Installazione SIDA da server di distribuzione Per installare un programma SIDA su un client tramite il server di ditribuzione necessario accedere al server attraverso la rete locale es server c aq Deploy avviando il setup Altra funzione utile installa da server tasto destro su SC che da la possibilit di installare moduli aggiuntivi direttamente dal deploy sul server Configura SIDA Connect Aggiorna ora Installa da s Informazioni sulla versione Configurazione server L Arresta SIDA Connect V CH 94 Questi tipi di setup non installano i programmi extra un operazione che dovr essere eseguita manualmente Manuale tecnico SIDA 2007 15 FAQ PRENOTA Verifica funzionamento
78. l menu Impostazioni nel menu H Desktop Rimuovi la Barra delle applicazioni dal menu Impost E H Rete EI Rimuovi il comando Trova E Cartelle personalizzate 7 IO Shel DD Nascondi le unit in Risorse del computer m Restrizioni HU Cartelle personalizzate D Nascondi l icona Risorse di rete E A Sistema D Cartella Programmi personalizzata B a Restrizioni O Icone desktop personalizzate DI Nascondi l icona Tutta la rete in Risorse di rete Disattiva i programmi di modifica del Registro di cor DD Nascondi le cartelle del menu Avvio O Nascondi le risorse del gruppo di lavoro in Risorse c EI Nascondi tutti gli oggetti sul desktop O Disattiva il comando Chiudi sessione DD Esegui solo le applicazioni permesse O Cartella Esecuzione automatica personalizzata D Disattiva il prompt di MS DOS O Risorse di rete personalizzate D Disattiva la modalit MS DOS esclusiva O Menu Avvio personalizzato UD Sistema a gt Restrizioni 4 D E D Non salvare le impostazioni all uscita bn sn zg Salviamo il file in C WINDOWS CONFIG POL 62 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI i Configurazione UTENTE PREDEFINITO O LOCALE disabilitato Premessa L utente predefinito quello che premendo ESC accede al sistema saltando la fase di LOGIN Configurare l utente predefinito privandolo d ogni accesso fondamentale per rendere sicuro il sistema Prima di disabilitare questo utente assolutamente necessario
79. la cartella foto sotto AQ sono presenti le foto chiamate con un numero jpg Questo numero quello riferito alla pratica presente all archivio storico Per verificare che un candidato abbia la foto corretta si deve entrare in gestione storico archivio 68 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI pratiche Verificare il numero di pratica che diverso da quello presente in pratiche in corso sulla prima colonna gialla e poi vedere se esiste il file con lo stesso numero in c aq foto Quando registro la patente di una pratica questa sparisce completamente dall archivio Cosa devo fare R Per ogni problema legato agli archivi necessario eseguire sia la verifica indici che quella sugli archivi Non mantiene le impostazioni della scheda contabile cosa fare R Andare in c aq dat aprire il file LISTINO INI a questo punto modificare le prime due voci da 0 inserire 1 Ho il gestione multisede nella sede principale i tempi di validit delle patenti sono corrette mentre nelle sedi secondarie sono sbagliate cosa devo dare R Devo copiare il file PATENTI INI nelle cartelle delle sedi secondarie che si trovano in DAT ed iniziano con la lettera S S1 S2 ecc Dopo l aggiornamento il cliente ha perso alcuni file da lui modificati Cosa fare R Durante ogni installazione viene creata la cartella uninstall in c aq Questa cartella nascosta e al suo interno sono presenti altre cartelle gialle chiamate con dei numeri nume
80. le autoscuole e nelle agenzie di pratiche auto che permette la comunicazione telematica con il Dipartimento dei Trasporti Terrestri DTT ex motorizzazione e l ACI Per noi necessario capire che ci sono dei dati definiti pratiche che dovranno essere trasmessi principalmente in modalit telnet alla fine di questo capitolo nella parte dedicata all approfondimento c un spiegazione teorica sul collegamento utilizzato per la trasmissione della pratiche attualmente per le regioni della lombardia e liguria attivo una nuovo sistema chiamato Fastwork che permete la prenotazione delle sedute d esame duplicati e altre operazioni Il sistema attivo e configurato scaricando l ultima versione prenota e si basa sul protocollo http con la stessa proceduta utilizzata per l ACI Vi CONFIGURAZIONE Di seguito sono riportati i 6 punti principali da seguire quando ci si reca in autoscuola agenzie per un intervento installazione Si parte dai primi passi sino alla risoluzione dei problemi pi comuni passo 1 entriamo in autoscuola passo 2 accesso presso DTT per autoscuole e per agenzie passo 3 accesso presso ACI per agenzie solo STA passo 4 stampanti per le agenzie passo 5 fase finale verifica collegamento passo 6 risoluzione problemi Configurazione Passo 1 entriamo in autoscuola Le prime verifiche da fare sono individuare la borchia ISDN verificare se sono presenti un MODEM o un ROUTER nel caso di prima inst
81. le categorie superiori chiamato teoria2 exe Ricordiamo che il file copiato da cd protetto da scrittura quindi una volta copiato bisogna variare questa impostazione 76 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Essendo questa una modifica personalizzata richiesta dal cliente non pi applicata nel programma ogni qualvolta si installa un aggiornamento che comporta la modifica di questo file queste impostazioni vengono perse e bisogna ripristinare il file ricopiandolo dal cd delle categorie superiori Come mai nei pc con qualche anno i filmati vanno a scatti R Verificare che la scheda video sia impostata a 16 milioni di colori Dopo gli aggiornamenti perdo le lezioni personalizzate come posso recuperarle R Durante ogni aggiornamento SIDA che apporta delle modifiche all aula ai listati quiz o all organizzazione delle lezioni si rende necessario rimettere di default le impostazioni di base del programma questo comporta la perdita dei collegamenti delle lezioni Aula personalizzate create dagli utenti Nella cartella C AQ Dat sono presenti delle cartelle L numero che contengono i vari listati ad esempio L6 il listato categorie superiori L98 il listato 98 o 2001 se aggiornato L99 il listato 2001 editrice la strada Una volta entrati nella cartella del listato che vi interessa bisogna salvare i file topics cfg risposte dat e aula dat se sono presenti pi file aula significa che ci sono pi corsi personalizza
82. liere Modifica Autorizzazioni po Nome Consenti Administrators MATT Controlo completo Consenti SYSTEM Controllo completo Consenti CREATOR OWNER Controllo completo Consenti Users MATTEOXPI Controlo completo Consenti Domain Users ADMI Controlo completo Aggiungi Modifica Rimuovi lt non ereditata lt non ereditata gt lt non ereditata lt non ereditata lt non ereditata gt r Eredia dall oggetto padre le autorizzazioni propagate agli oggetti figlio Aggiungi tali autorizzazioni a quelle qui specificate P F Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli aggett figlio con le autorizzazioni appropriate qui specificate Annulla Applica La cartella selezionata La cartella selezionata La cartella selezionata La cartella selezionata La cartella selezionata Per quanto riguarda SIDA sar necessario impostare le ultime due spunte come segnalato nell immagine proposta sopra e La prima indica se si desidera ereditare le impostazioni di protezione dalla cartella padre la cartella sopra la nostra in questo caso CH deselezionarla e La seconda se si desidera sostituire le impostazione di protezione di questa cartella a tutti gli oggetti figlio quindi tutte le sottocartelle e file di AQ selezionarla 22 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Autorizzazione in Windows XP HOME Windows XP HOME ha i criteri di protezione nascosti Per accedervi sar n
83. ma la possibilit di trovare un computer in rete E stato creato per dare la possibilit di connettere l unit di rete nel caso andasse persa In questo caso necessario avere un server protetto con differenti privilegi di protezione per evitare danni nel caso d intrusioni sul server Cliccare sull utente utente e configurare e sistema restrizioni e shell cartelle personalizzate e shell restrizioni come indicato nelle immagini rappresentate di seguito 3 Propriet massimino RE Propriet massimino Criteri di protezione Criteri di protezione Pannello di controlo S Desktop I Rete C QA Shell Cartelle personalizzate E Cattela Programmi personalizzata Icone desktop personalizzate Nascondi le cartelle del menu Avvio A Cattela Esecuzione automatica personalizzata manan LO Restrizioni Disattiva i programmi di modifica del Registro d config E Esegui solo le applicazioni permesse Disattiva il prompt di MS DOS Disattiva la modalit MS DOS esclusiva E Risorse d rete personalizzate E Menu Avvio personalizzato E Restrizioni 3 Sistema z Manuale tecnico SIDA 2007 61 FAQ PRENOTA Modifica eri di niotezione LINDO WSYcan H Propriet massimino 2 x Criteri di protezione E 0 Nella configurazione delle cartelle personalizzate dovranno essere impostati i seguenti percorsi e Cartelle programmi personalizzate
84. menti tecnici aggiornamento_privacy pdf Documento per patch 8208 e 8255 gestione www microsoft com windowsxp pro using itpro networking netbeui asp netbeui su XP www patente it file documenti tecnici aggiornamento_privacy pdf info sulle modifiche della gestione per la privacy www patente it file documenti tecnici bollettini04 pdf www patente it file documenti tecnici doc_unico pdaf documentazione impianto informatico clienti www patente it file documenti tecnici lettera_istruz_2005 pdf www patente it file documenti tecnici lettera_novita_2005 pdf www patente it file documenti tecnici dos2005 pdf www patente it file documenti tecnici cdquizcasa pdf www patente it file documenti tecnici com_agg_2005 pdf www patente it file documenti tecnici 2005 MANUALE TECNICO_ SIDA pdf www patente it file documenti tecnici mod_intervento pdf modello documento intervento tecnico FILE www patente it file sida GSTONLIN EXE file install gest online www patente it file sida DISKS zip Dos client 2 dischi con TCP IP zippato www patente it file sida librerie cdr libreire corel 9 http www patente it file patch setup_10304 exe patch aula superiori x schede quiz http www patente it file patch setup_p exe PRENOTA Manuale tecnico SIDA 2007 81 FAQ PRENOTA MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Evidenziare i campi
85. mpostazione abilita l esecuzione automatica del quiz millennium all avvio del pc Posizioni file multimediali da configurare nel caso la macchina quiz non abbia sufficiente spazio per installare il materiale multimediale Per eseguire questa operazione necessario condivedere il disco fisso del server tutto C configurandolo con il corrispondente percorso di rete Logo autoscuola E possibile inserire il logo dell atuoscuola nell homepage del programma Il logo dovr essere di forma quadrata e in formato PNG Dovr essere inserito in C ag bmp ed il nome dovr corrispondere a logo_scuola png Configurazione Windows per il corretto utilizzo del programma quiz millennium La corretta configurazione di windows importante per l ottimizzazione del programma e programma deve essere configurato alla risoluzione video massima consentita se viene supportata selezionate 1024x768 e La profondit di colore deve essere pari a 24 o 32 Manuale tecnico SIDA 2007 27 FAQ PRENOTA SCHEDA 8 GESTIONE PASSWORD SICUREZZA ap Premessa C Il modulo Sida Gestione dispone di tutte le funzioni per adeguarsi alla legge sulla privacy DL 196 2003 Configurazione Avviare la Gestione SIDA Millennium Configurazione Gestione delle autorizzazioni Autoscuola Modulistica Medici Registri Pratiche Esami Validita Tempi Patenti Iva Generatore pratiche Listino completo Localit Stati esteri Autorizzazioni
86. na PRNT dopo che la pratica viene accettata regolarmente R Se la prencentuale di stampa rimane a zero significa che i dati non arrivano quindi possibile problema di motorizzazione Se la percentuale arriva al 100 bisogna verificare il funzionamento della stampante in SIDA Cosa devo fare se compare l errore WSocket ResolveProto unknown convert protocol TCP error 11004 R Una possibile soluzione per questo problema ripristinare il file PROTOCOL Il file si trova in c windows system32 drivers etc Il file contiene una sorta di DNS per i protocolli di trasmissione ossia traduce il nome del protocollo TCP in un numero in mancanza del suddetto file il SO non riesce a convertire il nome in un numero e da l errore in oggetto Che procedura devo seguire se compare l errore wsocketresolvhost nei sistemi Win2000 R necessario configurare a mano il DNS Andare in C Winnt System32 Drivers Etc e cercare il file HOSTS aprirlo con blocco note inserire nell ultima riga 10 139 230 10 nel momento che state leggendo possibile che sia cambiato battere un Tab e scrivere AGENMOT DTT salvare e riavviare il programma Quando il Prenota si ferma alla maschera connessione al numero in corso e non va avanti cosa devo fare R Andare in Imposta trasmissioni modem e verificare che nel campo Vostro numero di telefono il prefisso sia completo compreso lo 0 In fase di prenotazione mi dice II nome utente o la password non apparteng
87. nesta 3 18 x E omare Gestione computer locale EK Utilit di sistema EL Administrator Account predefinito per l amministrazio E Visualizzatore Eventi i Help ssistant Account Help Assistant De Account per offire Assistenza remota Cartelle condivise CA Utenti e gruppi locali EI Q Gruppi E Avvisi e registri di prestazi a Gestione periferiche E amp Archiviazione Archivi rimovibili Utilit di deframmentazion Gestione disco ra a Servizi e annlicazinni Account predefinito per l accesso co supercapo 3 CN Microsoft Corporation Account del fornitore per Guida in line Create gli utenti necessari e poi cliccate con il tasto destro sul nome dell utente e selezionare Propriet Selezionando Membro di e cliccando su Aggiungi Si potranno selezionare i gruppi d appartenenza dei rispettivi utenti Propriet supercapo 2j xi Generale Membro di Profilo Membro di Administrators Users ok Ass Appica All interno della maschera rappresentata di seguito inserire Administrators per l utente che svolger funzioni d amministratore del computer Mentre inserire Users per l utente che avr funzioni limitate Selezionare questo tipo di oggetto Gruppi Tipi di oggetto Da questo percorso MATTEOXP Percorsi Immettere i nomi degli oggetti da selezionare esempi administrators Controlla nomi A te 0K Annull wanza
88. ni delle lezioni bisogna copiare da un PC ad un altro tutte le foto Questo causa la perdita delle foto salvate in SIDA sulla macchina sulla quale dobbiamo trasportare la lezione Non possibile aggiungerle in quanto il numero dell immagine deve rimane lo stesso tra i due computer Prima di iniziare a copiare i file chiedete di vedere qual il corso personale e come composto Fate tasto destro sul corso e poi propriet annotare il tipo di listato e il tabellone dovrete poi reimpostare il corso sul nuovo pc cos come lo vedete qui Copiare c aq bmp bmp300 c aq vga vga300 e tutte le cartelle superiori vga 301 ecc se ci sono c aq vga catfolder e tutti i file che iniziano per catfolder nella cartella vga c aq vga catimage e tutti i file che iniziano per catimage nella cartella vga Riporto l associazine delle cartelle ptrincipali con il relativo listato L98 listato 2001 Essebi L99 listato 2001 aggiornato La Strdada L24 listato ciclomotore L8 listato superiori Infine bisogna copiare tutti i file che contengono la lezione Esempio c aq dat l98 aula10 dat una lezione personale del cliente creata su listato Essebi c aq dat l94 aula10 dat una lezione personale del cliente creata su listato ciclomotori Nel caso siano presenti file aula11 aula12 ecc sono tutte lezioni personali Tutte le lezioni superiori alla 10 sono personali Nel caso il file abbia questo carattere v rinomiato per avere un nome come quello
89. nota Deploy CPU Pentium Il 400 RAM Minimo 64 MB 128 MB per windows 2000 Spazio su disco 10GB 1GB senza Deploy S O supportati Windows 98SE o superiori AULA Completa CPU Pentium III 800 RAM Minimo 128 MB Spazio su disco 5GB Scheda video Compatibile con directX 8 1 con 16MB o sup S O supportati Windows 98SE o superiori Per la visualizzazione dell mmagine su un dispositivo di proiezione il computer deve essere dotato di una scheda video con uscita televisiva o collegamento ad un convertitore TV QUIZ Millennium CPU Pentium Il 400 RAM Minimo 64 MB 128 MB per windows 2000 Spazio su disco 1GB S O supportati Windows 98SE o superiori Il DVD SIDA richiede 5 GB circa di spazio per l installazione Per installare una macchina completa quindi che fa anche da server di distribuzione occorrono 10 GB circa di spazio Win95 98 1 edizione Non sono pi supportati Per distinguere le versioni di Win98 necessario andare sulle propriet delle risorse del computer e verificare il codice corrispondente 4 10 1998 Win98 1 edizione 4 10 2222 A Win98SE be ATTENZIONE Gestione licenze Microsoft Su alcuni sistemi operativi Microsoft sono impostate di default delle limitazioni sul numero di connessioni effettuabili contemporaneamente Si prega di verificare la tabella riportata di seguito per la macchina che svolger funzioni di server tranne dove indicato non possibile aumentare il numero termin
90. nte 10 PC Aula Nome PC aula AULA AULA2 ecc Gruppo di lavoro SIDA IP address 10 0 0 10 Nel caso ci fossero 2 o pi aule gli indirizzi IP vanno config dal 10 0 0 10 al 10 0 0 20 Subnet Mask 255 255 255 0 Sistema operativo Win98SE o superiore Creazione utente con password replicato dal server Scheda corrispondente 6 Configurazione Indirizzo Server Millennium collegamente Sida al server Scheda corrispondente 5 Configurazione Sida connect verso il server di distribuzione Scheda corrispondente 3 Scheda video con uscita TV per collegamento al dispositivo di proiezione Configurazione proiettore a schermo intero Scheda corrispondente 12 FAQ PRENOTA PC QUIZ Nome PC quiz Quiz1 Quiz2 ecc Gruppo di lavoro SIDA IP address 10 0 0 21 Quiz1 10 0 0 21 Quiz2 10 0 0 22 ecc Subnet Mask 255 255 255 0 Configurazione Sida connect verso il server di distribuzione Scheda corrispondente 3 e Configurazione Indirizzo Server Millennium collegamente Sida al server Scheda corrispondente 5 e Impostazione modalit protetta Scheda corrispondente 7 Nelle ultime pagine del manuale troverete dei moduli tecnici da compilare La raccolta delle informazioni tecniche dell autoscuola permette a noi di effettuare una assistenza telefonica migliore e soprattutto di evitare di rimandare il cliente a chi ha svolto il l installazione per problematiche di facile risoluzione Spedire i documenti via mail a tecnic
91. nti ad aghi i nostri clienti la utilizzano principalmente per i moduli 2112 fogli rosa e bollettini postali Le stampanti pi utlizzate sono quelle a 136 colonne La difficolt maggiore consiste nella centratura dei moduli dove si rischia di perdere tempo e pazienza Per questa operazione si consglia di utilizzare anche la modifca manuale del modello vedere capitolo MODIFICA MODELLI e Stampanti laser ed inchiostro si utilizzano principalmente nelle schede per i candidati e per la maggior parte dei moduli inseriti nel gestionale SIDA come ad esempio il certificato medico e allegati vari La configurazione dei moduli a differenza delle stampanti ad aghi molto pi semplice ed sufficiente utilizzare le impostazioni di centratura inserite all interno del gestionale Configurazione Modulistica Aprire la Gestione Millennium Imposta Modulistica A video si vedranno due finestre la prima su maschera arancione riporta l elenco dei moduli con la relativa stampante impostata La seconda maschera in verde permette di scegliere se effettuare la stampa in manuale o in automatico If SIDA Millennium 2005 1 0 AUTOSCUOLA LUINO LUINO DI xj Pratiche Modifica Stampe Tabellone Configurazione Strumenti Aiuto Prenota Pratiche Storico Esami Registi Imposta a Cerca Listino completo Localit Stati esteri Autorizzazioni Autoscuola Modulistica Medici Registi Pratiche validita Temp
92. o come indicatore appare l icona di un lucchetto nel systray D vicino all orario in basso a destra Licenza SIDA Millenium xj Licenza Messaggi Chiave n 0D44 Licenza d uso Ba Listati abilitati dalla licenza Listato A B Patenti superiori Multimediale Patenti ADR M Patentino EE Terminali collegati Programmi collegati Moduli abilitati dalla licenza Modulo quiz Modulo aula Modulo gestione Modulo prenota DRA Easy Edu TopEdu SidaSup emma en e I Licenza SIDA Millenium xl Licenza Messaggi l Nessuna chiave collegata al computer System Driver 5 42 7 Stato chiave Chiave mancante Funzioni Avanzate fi Informazioni avanzate lol x File system Driver amp Multimedia Sistema Microsoft Direct X Direc ersion 18 Il pannello di controllo consente di verificare l intera programmazione della chiave moduli e i listati visualizzati in verde sono quelli che il cliente possiede in licenza quelli in rosso indicano che non sono licenziati La voce Terminali collegati indica quanti computer collegati al server stanno eseguendo uno dei programmi SIDA Il pannello Messaggi contiene le informazioni che il programma licsida exe recupera dalla chiave hardware assieme alla versione del driver Sentinel system driver La voce Stato della chiave indica se la chiave richieder un codice di registrazione in tal caso v
93. o autorizzato a trasmettere Chiamare il Ced 0641739929 e fare una prova di collegamento verificando che la chiamata arrivi anche da loro Controllare che il numero di connessione non sia coperto chiamare il 191 per avere le informazioni necessarie si pu anche provare chiamando dall autoscuola su un cellulare e vedere se sul display esce numero privato Aspettare e riprovare a fare una altro tentativo di collegamento Potrebbe esserci problemi al CED Dopo l installazione quando cerco di lanciare il prenota mi esce una maschera con scritto Errore durante l installazione cosa devo fare R Ripetere l installazione del programma spuntando l opzione Sovrascrivi vecchi file Ho cambiato la password nel Prenota ora devo cambiarla anche al Cooperante come si fa R Far entrare nella pagina principale del Cooperante Selezionare voce Sportello telematico cooperante Nella finestra che appare in alto a destra c il pulsante Configurazione premetelo Appaiono i dati dei parametri di comunicazione verso il sistema informativo DTT inserite i dati e la nuova password NB Dovrebbe essere competenza di ACI informatica comunicare ai clienti come cambiare la password per evitare blocchi Usando il Cooperante si connette in remoto ma non esegue la procedura di login cosa devo fare R Uno dei possibili problemi oltre l errata digitazione dei vari dati l inserimento dell indirizzo DNS E necessario lasciare il campo DNS in bianco Nell
94. o dei driver specifici Selezionando il protocollo TCP IP richiesto il disco OEM disco 2 del client Nel caso di mancato riconoscimento della scheda verificare al riavvio il parametro Adapter Slot Number della scheda di rete e impostate il valore in corrispondenza dello slot sul quale la scheda montata Le quattro terzine del Tcp Ip vanno inserite senza punti ma semplicemente serendo uno spazio tra una terzina e l altra D I Ricordarsi di disabilitare il DHCP impostando il valore 1 Con una semplice ricerca su internet con Google trovete molte informazioni per approfondire largomento se la pagina ancora disponibile provate su http www wown com j_helmig dosclnt3 htm Configurare autoexec bat Una volta installato il Dosclient per reti Microsoft necessario configurare correttamente l autoexec bat 52 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Di seguito sono segnalate le righe di comando da aggiungere necessarie per la configurazione di SIDA e del Dosclient per la configurazione della rete set sidalan lettera condivisione aq set sidaname nome computer es quiz1 Non deve superare le 8 lettere il nome deve essere lo stesso inserito nel DOS Client attenersi alle configurazione standard Ih share net logon utente yes per inserire la password net logon utente password yes net use lettera condivisione nome pc server c ES net use f server
95. o due e TELNET trasmette tutte le pratiche autoscuola e alcune pratiche per le agenzie solo in direzione DTT e HTTP la trasmissione dati su pagine web nuovo servizio chiamato STA Sportello Telematico dell Automobilista entrato in funzione per coordinare il lavoro dell ACI con quello del DTT Si basa su due portali appunto uno per il DTT e uno per PACI che permettono di trasmettere solo le pratiche auto i due portali svolgono lo stesso identico servizio TENET pratiche autoscuola Com a Autoscuola Tuttoprenota HTTP Agenzia fatiche auto ER Per maggiori informazioni sullo STA andare alla seguente pagina Web http www aci it wps portal _s 155 1093 cmd ad c 600 ce 1705 p 814 PC_814 action pratiche autosta Protocolli Telnet HTTP E necessario fare una distinzione tra la configurazione del PRENOTA tramite TELNET e tramite STA su HTTP Prenota su TELNET su emulatore VT220 autoscuole e agenzie La trasmissione dati avviene tramite TELNET su emulatore VT220 In questo caso il Prenota non solo gestisce la fase di login ma anche quella di trasmissione e ricezione dati E la procedura utilizzata nelle autoscuole e per alcune pratiche indispensabile anche per le agenzie Questo documento si baser principalmente sull analisi di questa configurazione Prenota STA tramite browser su HTTP solo per agenzie Sullo STA ACI e sullo STA DTT il P
96. ocedura sotto riportata Nella cartella c aq dat L98 ce un file chiamato ESSEBI se il cliente usa i testi ESSEBI questo file v copiato in c aq dat l4 Nella cartella c aq dat L99 ce un file chiamato LASTRADAAI se il cliente usa i testi LA STRADA questo file v copiato in c aq dat l4 Inoltre v impostata la configurazione all interno del SIDA dos in F3 F4 F1 F1 N B per le schede Essebi la correzione assicurata solo fino al 2001 se le schede sono di un libro uscito dopo questa data ovviamente non ci sono AULA ATI zoom immagine bianca o DIVISION BY ZERO Con alcune schede video ATI sia per desktop che per notebook si riscontra il problema del mancato zoom delle figure all interno dell aula Millennium In ufficio non siamo riusciti a replicare il problema Oltre al mancato zoom a volte appaiono errori causati da aula sida millennium e errori di division 66 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI by 0 La soluzione per i pc desktop che stata trovata riguarda i sistemi operativi windows XP Bisogna rimuovere da gestione periferiche la scheda video AI successivo avvio verranno richiesti i driver per la scheda E necessario annullare la procedura e una volta terminate le operazioni di sistema sida sar funzionante Il problema che la procedura v fatta ad ogni accensione Per i notebook pu capitare lo stesso problema con errore division by zero portatili hanno la funzione doppio schermo pr
97. ompilati premere Fine per teminare la configurazione I dati di configurazione forniti sono attualmente validi 12 11 2005 Si consiglia in caso di malfunzionamento di sentire i servizi d assistenza del DTT 0641739929 e di ACI Informatica chiedere al cliente il numero per l assistenza Una volta configurato il Prenota per l accesso ACI necessario riportare le impostazioni del Prenota su ACCESSO DTT per il corretto funzionamento della trasmissione dati DTT vedere figura riportata di seguito Stngliate so d diporto che rechte uikrrae pe Ges it To Pipiormitint E ISON DEE rekt di accett alo STA F Modem analogico ni rete llapas commutata F Iapso deko TA Telecon su conse D ISON f AroerniISDN zu sete AO Caz zue HCTC Manuale tecnico SIDA 2007 39 FAQ PRENOTA Configurazione passo 4 stampanti per le agenzie Aprire il Prenota Stampe Imposta stampanti Questa procedura da effettuare solo per le agenzie che hanno la necessit di utilizzare il Prenota per la trasmissione Infatti le agenzie hanno l esigenza di stampare le pratiche automobilistiche che prenotano Nella schermata delle stampe esiste la possibilt di effettuare anche delle prove di stampa su carta bianca Si raccomanda di fare questo tipo di verifca prima di trasmettere per non rovinare documenti ufficiali quali tagliandi e carte di circolazione Configurazione passo 5 fase finale verifica collegamento 40 Naturalmente dobbiamo v
98. ono al dominio cosa devo controllare R Andare in Trasmissioni Imposta trasmissioni modem fare avanti fino ad arrivare alla schermata Vostro Numero di telefono elt verificare che il numero di telefono inserito sia quello autorizzato a trasmettere Con che tipo di stampante preferibile stampare il riepilogo e il tabulato del Prenota R Per quanto riguarda il tabulato preferibile stamparlo da una stampante ad aghi in quanto su una stampante con formato A4 per motivi di spazio si fa un riepilogo con stampa compressa Prenotando le patenti A alcuni clienti compilano anche il cambio automatico inserendo cambio meccanico ma quando poi trasmettono e ritirano lo statino c cambio AUTOMATICO cosa necessario fare 70 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI R Per ora niente l unica cosa presentare la pratica a mano Il Prenota non si collega cosa devo verificare se esce il messaggio Segnale di linea assente R Verificare il funzionamento del modem Verificare di non essere gi in internet Controllare in Imposta trasmissioni modem che ci sia selezionato il modem ISDN Che il numero di connessione sia 0641711918 Controllare che nel campo Vostro numero di telefono sia inserito il numero autorizzato a trasmettere Controllare nel caso di presenza di firewall che il prenota sia autorizzato Ulteriore test da fare creare una connessione manuale remota avente come nome utente e password il numero di telefon
99. panti a 24 aghi selezionare Epson LX80 Si pu provare ad utilizzare anche una stampante generica solo testo Entrando nel tabellone delle pratiche non si visualizzano le colonne Avendo gi provato a reinstallare la gestione senza risultato cos altro pu fare R Chiudere la gestione aprire regedit HKEY _CURRENT_USER Software Autosoft Sida visualizzare le chiavi che iniziano con Tabellone A questo punto sono visualizzate tutte le configurazioni delle colonne e delle tabelle Se ad esempio il problema stato riscontrato sulle pratiche scegliere TabellonePratiche ed eliminarla Sar rigenerata automaticamente al primo avvio della gestione Non posso modificare o creare nuove pratiche A video escono 2 errori Access violation e subito dopo Sedit Setfield Cosa fare R Significa che c una tabella vuota in SIDA necessario reinstallare SIDA sovrascrivendo tutti i file Per risolvere manualmente andare in Gestione Imposta e verificare che le tabelle siano tutte piene Una volta trovata quella senza dati andare in C Aq Dat e cancellarla Per ricrearla baster reinstallare il Cd Base Durante l installazione di SIDA Gestione Millennium su sistema Win 98 da un errore 1601 ecc cosa fare R Esiste un problema con Windows installer che non riconosce la versione necessario aggiornare l Explorer con almeno la versione 5 5 che sistema questa problematica Le foto non associate alla pratica cosa fare R nel
100. pe STANDARD CALL BACK cosa devo fare R Andare in Imposta Modulistica e verificare che i verbali di guida e teoria non siano in modalit stampa Automatica Durante la stampa dei fogli rosa su modulo continuo il primo ok il secondo pi in alto come posso risolvere il problema R Verificare di aver impostato stampa su modulo prestampato e che il modello abbia form 72 altrimenti bisogna verificare che l alimentazione sia a trattore e bisogna selezionare un tipo di foglio corretto che non A4 e cambia a seconda del driver della stampante Stampando mi esce questo errore errore spool32 exe con blocco sistema di stampa cosa fare R cancellare la stampante dai registri Hkey_local_ machine system controlset001 control print printers nomestampante 2 Le stampe del ceritficato medico e delle schede quiz risultano tagliate a met cosa fare R E necessario ridurre la qualit di stampa 2 La stampa dei caratteri in un riepilogo viene tagliata cosa fare R E stato riscontrato su stampanti HP bisogna impostare dal pannello personalizza stampa riepilogo un tipo di carattere true type In genere viene utilizzato courier new Per rendere effettiva la modifica bisogna uscire dalla Gestione e rientrarci Manuale tecnico SIDA 2007 73 FAQ PRENOTA Il cliente ha un modello di stampante ad aghi di cui non ci sono i driver come posso installarle per renderle funzionali in Sida R Per le stampamti a 9 aghi selezionare Epson FX8
101. porta seriale sar sufficiente digitare test Numero seriale invio Ricordare di verificare sempre il sidalan che in questo caso deve corrispondere a set sidalan no Vedere capitolo sidalan a fondo pagina Su un pc client seriale in Windows verificare nell autoexec bat se c una voce set hl 0 nel caso necessario cancellarla o inserire 2 come valore Utilizzo PROGRAMMI SIDA Millennium con un collegamento seriale Il cliente vuole utlizzare il programma SIDA Millennium come configuriamo i collegamenti Manuale tecnico SIDA 2007 57 FAQ PRENOTA Ricordiamo che SIDA Millennium non compatibile con i collegementi seriali Potreste trovarvi di fronte ad un pc con la seguente configurazione PC SERVER CON CHIAVE PC MADRE DELLE SERIALI PROGRAMMI SIDA Millennium installati sulla stessa macchina Vediamo i punti critici e le seriali funzionano solo se il Pc mapRE DELLE seRIALI ha il programma SIDA DOS in esecuzione e il cliente non potr utilizzare i programmi SIDA Millennium quando i terminali sono collegati in seriale e la configurazione del sidalan dovr essere impostata In questo caso il pc il server quindi Set sidalan c aq vedere capitolo sidalan in fondo pagina e le seriali in SIDA DOS dovranno essere correttamente configurate verificare nella maschera iniziale con Alt F3 Cosa fare quando un pc in seriale non ne vuole sapere di funzionare e Con tutti i pc spenti staccate la chiave dal server e collegat
102. rammi possono bloccare l accesso ad internet vanno configurati correttamente contattare il fornitore del programma firewall per la corretta configurazione Si cerca di registrare il cd ma si ottiene la risposta che il cd gi stato registrato R Il cd quizcasa pu essere registrato una sola volta la procedura v fatta dal computer che si utilizzer per esercitarsi Le seguenti operazioni comportano la perdita del codice che ricordiamo non pu esere ridato Formattazione pc Disinstallazione programma CD Quizcasa nel caso sullo stesso pc si devono esercitare pi persone non bisogna installare nuovamente il programma ma selezionare il pulsante nuovo che appare sulla parte destra della prima schermata del programma Non si riesce ad installare il programma CD Quizcasa su sistemi operativi 2000 XP R Per installare il programma su 2000 o XP su pc con pi utenti necessario che l account che si usa abbia i diritti di amministrazione Le schede caricate sul floppy non vengono lette sul pc del ragazzo R Le schede che l autoscuola d al candidato vengono registrate su di un file che si chiama qz_CODICECD verificate che sul floppy ci sia questo file Il floppy che il ragazzo mi porta non ha i risultati delle esercitazioni R Verificate cheil ragazzo scarichi i risultati rispondendi di si alla domanda che viene posta alla chiusura del programma Sul floppy le esercitazioni vengono salvate su di un flopppy che si chiama cd_COD
103. re i dischetti e installarli sui pc seriali Manuale tecnico SIDA 2007 59 FAQ PRENOTA SCHEDA 18 SISTEMA SICURO POLEDIT WIN9x ME Premessa cd Poledit un applicazione che permette di creare un sistema di sicurezza per rendere meno accessibili e pi sicuri i sistemi operativi win9x ME Questi sistemi non sono forniti di protezioni integrate direttamente nel sistema come ad esempio un Windows XP Professional E necessario fare molta attenzione nel momento in cui si configura un PC con il Poledit in quanto si potrebbe rendere il sistema completamente inutilizzabile Si consiglia di fare degli esperimenti in sede prima di eseguire le prime configurazioni direttamente dal cliente Le configurazioni che vengono effettuate sono inserite nel file config pol Una volta che avete definito la vostra configurazione tipo potete fare una copia di backup di questo file ed utilizzarlo su pi macchine Di seguito verr segnalato il momento in cui inserire e gestire il config pol Noi abbiamo creato un config pol che possiede gi tutte le configurazioni adeguate Ovviamente si dovranno creare gli stessi utenti e le stesse cartelle per renderlo funzionante Installazione Per installare il programma prendere un CD Win95 98 e andare in Installazione Applicazioni Installazione di Windows Disco Driver e quindi da Sfoglia definire il percorso del programma e per Win95 ADMIN APPTOOLS POLEDIT e per Win98 ME TOOLS RESKIT NETA
104. re tra installazione completa e personalizzata L installazione completa installa tutto il contenuto e avvia automaticamente la procedura d installazione dei setup extra Attenzione l installazione completa non crea il server di distribuzione ma lo aggiorna solo se gi esistente Nell installazione personalizzata si hanno le seguenti possibilit e selezionare quali programmi installare sul proprio pc e installare un server di distribuzione Selezionando questa voce da eseguire solo sul server viene creata in c aq la cartella Deploy che conterr tutto il materiale SIDA Con questa operazione si possono installare e aggiornare tutti i pc della rete senza utilizzare i supporti d installazione Per maggiori dettagli vedere capitolo sul Server di Distribuzione e Possibilit di sovrascrivere tutti i file Funzione molto importante per la risoluzione d problemi legati a file corrotti o danneggiati Attenzione avviando questa procedura l installazione di una versione precedente a quella presente sul pc blocca i programmi SIDA e Possibilit di specificare la cartella d installazione L installazione personalizzata non installa i software extra necessario durante la procedura d installazione selezionare la scelta esegui setup extra In CXAQ troverete una cartella uninstall nascosta Questa cartella contiene tutti i file modificati personalizzati dal cliente che possono essere recuperati qualora venissero sovrascritti ac
105. rec irecee ei ienenena 47 SCHEDA 16 RETE SIDA CONFIGURAZIONE DOS ili i 49 SCHEDA 17 RETE SIDA COLLEGAMENTI SERIALE canili iti ici 56 SCHEDA 18 SISTEMA SICURO POLEDIT WIN9X ME iii 60 ULUMISSIME AES EE 65 FE aio 68 FRO FREN Eeer 70 FAUTON EES 73 si EE RR N I TT TN TE TT 75 I _ mb mmm TTAA E ENA 78 FAQ OUR Ee 80 LINE FICE Srila iii iii ric 81 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI s sssisiierssicrisrsnirisresirevssssrerdenararrisasdasvisnea 82 Manuale tecnico SIDA 2007 FAQ PRENOTA Come utilizzare il manuale Questo manuale stato realizzato con lo scopo di fornire in maniera rapida e precisa le informazioni di carattere tecnico che consentono di configurare al meglio i programmi SIDA Di seguito viene proposta una breve guida per poterlo utilizzare nel modo migliore Suddivisione schede e 1 6 Schede principali da utilizzare principalmente su una nuova installazione e 7 13 configurazione dei programmi principali Sida quiz gestione aula prenota e 14 18 Capitoli dedicati alla vecchie configurazione DOS e ad informazioni generali sulle reti solo versione integrale scaricabile da Internet e FAQ Le Faq sono uno strumento molto utile per risolvere velocemente piccole problematiche meno comuni sul funzionamento dei vari prodotti SIDA solo versione integrale scaricabile da Internet e Nelle ultime pagine del manuale troverete dei moduli tecnici da compilare L
106. renota si comporta unicamente come un browser interno all applicazione che visualizza ed effettua automaticamente la fase di login La creazione e trasmissione del flusso dati viene gestito dall utente e dal suo gestionale di pratiche automobilistiche non rientra tra i prodotti SIDA Riepilogando la configurazione nel Prenota limitata alla visualizzazione dell home page dei due portali con login automatica dell utente Problematiche susseguenti a questa fase sono da rimandare direttamente all assistenza ACI o DTT La configurazione STA DTT uguale alla configurazione del TELNET con la sola aggiunta dell indirizzo URL Per lo STA ACI necessario inserire una configurazione completamente diversa Manuale tecnico SIDA 2007 43 FAQ PRENOTA Dispositivi La linea utilizzata l ISDN su dispositivi quali Modem o Router ISDN stampanti laser e ad aghi e Le autoscuole utilizzano il Prenota principalmente per la prenotazione dei Fogli Rosa prenota patente ed sufficiente installare un modem ISDN Le agenzie oltre la necessit di trasmettere dati hanno anche la necessit di stamparli es carte di circolazione tagliandi ecc quindi in questi casi necessaria la configurazione delle stampanti Nelle agenzie pi probabile trovare un Router ISDN di un modem ISDN visto che possono avere la necessit di trasmettere da pi postazioni 44 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA 14 CARTELLE E FILE S
107. ri rappresentano la data in cui si installato un aggiornamento esempio 15032005 102127 si traduce con un installazione effettuata il 15 marzo 2005 alle ore 10 21 27 All interno sono contenuti tutti i file che i clienti avevano modificato moduli personali categorie patenti listino prezzi elenco localit ecc che durante l installazione avevano accettato di ripristinare con quelli originali di autosoft Quindi se dopo l aggiornamento il cliente non vede pi le sua lista patenti personalizzata in c aq uninstall datainstallazione ci sar il file patenti ini che andr ricopiato in c aq dat moduli di stampa sono tutti contenuti nella cartella c aq uninstall datainstallazione lettere Manuale tecnico SIDA 2007 69 FAQ PRENOTA FAQ PRENOTA Quando si cerca di inviare dei fogli rosa al CED di Roma appare una finestra con la scritta Maschera non conforme trasferimento impossibile cosa significa R Controllare la versione del programma ed aggiornarlo con l ultima versione Il problema dovuto dal fatto che la motorizzazione a cambiato la maschera di inserimento dei dati cos facendo Sida non pi conforme con la maschera del CED La risposta del CED in fase di prenotazione illegal eis data cosa devo verificare R C un campo nella pratica compilato in modo errato verificare i dati inseriti Per esempio i dati inseriti nella Gestione tipo codice autoscuola e agenzia Perch si blocca un processo di stampa di u
108. riali e CiAQ testi informazioni sullo stato delle seriali e CiAQ test Numero seriale velocit seriale invio cambiare impostazioni seriale e CAAQ test Numero seriale disattivare una seriale dal collegamento pe Impostazioni SIDALAN e SU PC SERVER PC MADRE DELLE SERIALI Set sidalan c aq e Gu PC MADRE DELLE SERIALI in rete LAN con il server set sidalan lettera unit di rete aq es set sidalan f aq e Suunpo seriate che non sia madre delle seriali set sidalan no Verificare esclusivamente su un pc client seriale in Windows se nell autoexec bat c una voce set hl 0 nel caso necessario cancellarla o impostarla con il valore 2 Impostazione velocit seriale L impostazione della velocit nella trasmissione dei dati in un collegamento seriale dipende dalla 58 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI lunghezza del cavo e 115200baud 5 mt circa e 57600baud 10 15mt circa e 38400baud 20mt circa Non utilizzare cavi pi lunghi di 20mt Aggiornamenti SIDA su pc seriali Su una richiesta di questo tipo necessario proporre la sostituzione dei collegamenti seriali con una rete LAN Nel caso il cliente persista nella richiesta necessario installare ben 29 floppy su ogni pc seriale La creazione dei floppy effettuata dal Cd Base e esplorate nel Cd Base e cercare il file INSTALL EXE e avviarlo e selezionare la voce crea dischetti installativi e crea
109. scaricare gli aggiornamenti tramite una connessione su porta HTTP 16 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA 4 LICENZA SIDA MILLENNIUM Premessa cb Il corretto funzionamento di tutti i programmi SIDA by Autosoft gestito tramite una protezione di natura hardware che solitamente chiamiamo chiave Il programma LICENZA SIDA MILLENNIUM rappresentato da un icona a forma di lucchetto verde caricato all avvio di Windows permette la visualizzazione delle informazioni contenute nella chiave hardware che rappresentano in sostanza le licenze acquistate dal cliente Icona lucchetto In Windows Vista necessario disasttivare il controllo account utente per far partire i programmi in esecuzione automatica pannello di controllo account utente Naturalmente se questo programma non avviato non si potranno utilizzare i software SIDA Sono tre gli elementi che compongono il sistema di licenza di SIDA e Chiave Hardware e Sentil System Driver driver chiave hardware e Software Licenza Sida Millennium programma Licsida exe Chiave Hardware La chiave hardware contiene in forma elettronica la licenza del cliente AI suo interno sono contenute le informazioni sul tipo di programmi e il numero di postazioni che il cliente ha in licenza Esistono due modelli di chiavi attualmente distribuite o CHIAVE PARALELLA tipo vecchio Possono verificarsi problemi di blocco dei programmi SIDA nel passaggio di grandi quanti
110. selezionate Complete staccate la chiave e premete sempre next Al termine riavviate il computer Se appare una finestra con Retry Modify o Uninstall premete il tasto cancel in basso a destra Premete il tasto destro su Risorse del computer e Propriet con il sinistro Andate sul pannello gestione periferiche se avete inserito la chiave USB prima di aver installato il programma avrete una finestra simile a quella riportata sotto Premete il a fianco ad altre periferiche il tasto destro su USB Token e selezionare rimuovi Riavviate il pc e automaticamente la chiave USB verr rilevata nuovamente se avete proceduto precedentemente all installazione del programma verranno caricati automaticamente i driver Propriet Sistema 2 x Generale Gestione periferiche Prof hardware Prestazioni Mostra periferiche per tipo Mostra periferiche per connessione m Computer 2 24 Altre periferiche 9 ar D Aggiorna Rimuovi KA Control amp Control Stampa amp Control Propriet E Control Controller USB Universal Serial Bus ES ISDN Drivers A Mouse Periferiche di sistema 5 Porte COM e LPT SF Schede di rete Schede video S Schermi FERRER E s O si Propriet Aggiorna Rimuovi Stampa Ho inserito la chiave USB ma dice che un altra gi presente su di un altro pc cosa devo fare R Se volete utilizzare il
111. strator e verifichiamo che possiamo accedere ad ogni parte del sistema Approfondimento E comunque possibile accedere al PC utilizzando un dischetto di Boot o entrando nel prompt di Ms Dos Se volete eseguire una ulteriore protezione potete modificare il file MSDOS SYS impostando la variabile BootKeys 0 nella sezione Options per disabilitare i tasti F4 F5 F8 all avvio di Windows Ultima cosa impostare nel Bios il boot da C e impostare una Password per evitare che altri utenti lo possano modificare Diciamo che queste ultime operazioni sono estreme da effettuare solo nei casi pi disperati Naturalmente sarebbe ancora possibile aprire il computer ma se avete di questi problemi forse vi conviene staccare il disco e chiuderlo da qualche parte 64 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI ULTIMISSIME FAQ sparse GESTIONE Modifica mappatura Per creare un nuovo modello necessario seguire i punti proposti di seguito NB Non possibile creare una mappatura nuova ma necessario modificarne una esistente Aprire la Gestione e andare su strumenti editor mappature Andare su file apri mappa modelli di stampa sono contenuti in c ag lettere si deve selezionare il file da modificare Una volta aperta la mappatura cliccare su modifica e selezionare copia Aprire il programma Corel Draw Programma grafico della Corel e su un foglio nuovo incollare la mappatura Effettuare le modifiche
112. t La rete in DOS si basa sull installazione e la configurazione del DOSCLIENT 3 0 GO DOS 6 22S presume sia gi installato dischetti da installare sono due se si desidera installare il TCP IP mentre uno se si installa il NETBEUI Di seguito sono riportate le operazioni da eseguire Controllare che ci sia la versione DOS 6 22 digitando il comando ver dal prompt consigliata per la migliore gestione della Memoria Inserire il floppy numero 1 del DOS CLIENT A setup Dalla maschera blu con C NET premere Invio Selezionare la scheda dall elenco e dare Invio Generalmente sulle macchine che non hanno slot PCI utilizziamo le schede di rete Realtek ISA che nell elenco dei driver nel DOS CLIENT corrispondono alle NE2000 compatibili Digitare il nome utente Il pannello che apparir composto da tre possibili sottomen da compilare come riportato di seguito la versione rappresentata in questo caso in inglese Change Names User Name utente Computer Name nome computer non superare gli 8 caratteri Workgroup Name sida Domain Name non inserire nulla Change Setup Option Redir Option Use basic Redirection importante che NON sia FULL Startup Option Run Network Client Logon Validation Do not Logon Domain Net pop hot key N Change Network Configuration e In questo pannello bisogna specificare la scheda di rete e il protocollo Se la scheda non nell elenco necessario indicare il percors
113. t di dati dal PC verso una stampante collegata tramite parallela Se viene staccata con computer acceso rischia di sprogrammarsi o CHIAVE USB durante l installazione di un aggiornamento tassativamente richiesto di scollegare la chiave USB Inoltre la chiave USB vista come periferica di sistema nel pannello di gestione periferiche deve essere presente Syntinel Sistem Driver Il programma che permette il corretto funzionamento della chiave con Windows si chiama Sentinel system driver installato con ogni programma SIDA by Autosoft ad eccezione della versione internet del programma Tutto prenota Millennium Questo driver si trova nella cartella in c ag extras oppure in programmi sidabyautosoft extra Attualmente disponibile all indirizzo http www safenetinc com support files SentinelMedic exe un software chiamato medic che permette di riconoscere se presente e correttamente installata una chiave parallela o USB Software Licenza Sida Millennium licsida exe Questo software realizzato completamente da Autosoft il collegamento tra la chiave Hardware e i vari programmi SIDA Il file Licsida exe situato nel caso di un installazione standard in C AQ E rappresentato da un lucchetto verde Nel capitolo successivo viene fornita una panoramica sulle sue funzionalit Manuale tecnico SIDA 2007 17 Approfondimento FAQ PRENOTA Se sul computer presente una chiave hardware il programma rimane attiv
114. t tabm 50 gt gt lt lt an peso B gt gt D al l H 4 Per la centratura parziale Sono due i comandi principali da saper utilizzare e TAB es lt lt tab 12 gt gt questo comando sposta la scritta o la stringa da inizio riga di quanti spazi indicati dopo il TAB Nel modulo 2112 utilizzato aperto per stampanti a 136 colonne pu capitare che la stampa supera il limite delle 136 colonne ne consegue che gli ultimi campi sono riportati a capo pagina In questo caso necessario ridurre il valore del TAB degli ultimi campi affinch tutti valori rimangano correttamente nella stessa riga e L invio ogni riga nel file di testo corrisponde alla stessa riga a livello cartaceo Ne consegue che un invio corrisponde realmente ad uno spazio piu in basso nel modulo Configurazione moduli personalizzare il contenuto E necessario distinguere i comandi e le variabili dal corpo del messaggio che viene mandato a video cos come viene scritto comandi e le variabili sono racchiusi da due apici lt lt gt gt e sono informazioni che vengono prese dall interno del programma Il corpo del messaggio tutto quello che esterno agli apici e viene inviato a video cos come scritto Esempio lt lt tabm 25 gt gt SIDA lt lt an cognome_nome C 34 gt gt In questo caso prima del cognome verr scritto SIDA Questa funzione utilizzata sotto richiesta del cliente quando c la necessit di personalizzare
115. ta la voce Restore ripristino dei dati da una copia il programma provveder a verificare la presenza di una backup valida sul supporto In caso di verifica positiva apparir la finestra riportata di seguito Selezione i Backup del 02 07 2004 17 06 47 La restore si divide in 3 fasi 1 Copiaifile in una cartella temporanea 2 Controlla se ci sono dei file in esecuzione per questa ragione non ci devono essere programmi SIDA nella rete in esecuzione altrimenti la procedura di restore s interrompe 3 Esegue la restore Selezionate la voce della backup che volete ripristinare e seguite le indicazioni che appariranno sullo schermo INFORMAZIONI AGGIUNTIVE e la procedura di restore ripristina in blocco tutti i dati presenti sovrascrivendo quelli gi presenti sul pc quindi verranno persi tutti i vecchi dati e mentre si esegue sia la procedura di backup che quella di restore nessun terminale deve lavorare in SIDA Manuale tecnico SIDA 2007 33 FAQ PRENOTA SCHEDA 11 GESTIONE MODIFICA MODELLI Premessa C Questa funzione permette di modificare manualmente i modelli predefiniti di stampa in Gestione Sida Millennium La modifica pu essere necessaria fondamentalmente per due ragioni e Centratura parziale dei dati per adeguare la stampa sui moduli non del tutto compatibili con le stampanti e Personalizzare il contenuto es personalizzare la lettera di richiamo patenti Configurazione moduli Centratura parziale Avv
116. te nulla Fare attenzione a digitare la S finale Manuale tecnico SIDA 2007 25 FAQ PRENOTA SCHEDA 7 MODULO QUIZ MILLENNIUM Premessa Quiz Millennium SIDA il programma utilizzato per l esercitazioni degli allievi Una delle caratteristiche principali sotto l aspetto prettamente tecnico la possibilit di configurare un sistema protetto su tutti i sistemi operativi con due semplici click di mouse Informazioni generali sull installazione Per installare il SOLO modulo quiz necessario effettuare l installazione personalizzata del DVD selezionando le seguenti voci e Modulo Quiz comprende l installazione del programma delle immagini ministeriali e delle immagini extra ministeriali che vengono associate alle domande 54 44MB e Modulo Fotoquiz comprende anche l installazione delle immagini che vengono presentate nelle domande e nei commenti 163 70MB L installazione di una delle due voci comporta anche l installazione del modulo quiz DOS e del programma SIDA Connect E possibile installare anche il multimediale che si trova sul DVD consigliato su i pc che hanno almeno 2GB di spazio libero sul disco fisso In caso contrario le animazioni multimediali potranno essere caricate direttamente dal server con l opzione posizione file multimediali Pannello di configurazione del modulo Quiz Millennium Ecco come accedere al pannello di controllo del modulo Quiz Modalit protetta Esecuzione automatica
117. te effettivamente che ci sia la spunta su SIDALAN x aq Windows XP Premere il tasto destro su Risorse del computer selezionate Propriet selezionate la voce Avanzate ed infine Variabili d ambiente In questa finestra dovrete premere il tasto Nuovo relativo alle variabili di sistema Variabili d ambiente Variabili dell utente per teo Variabile Valore Modifica II Elimina Variabili di sistema Variabile Valore ComSpec Ci WINDOWS system32icmd exe file 300 HL o NUMBER_OF_P 1 os Windows NIT v Nuovo Modifica 1 Elimina Premiamo il tasto Nuova ed inseriamo la variabile SIDALAN con il valore corretto e riavviate Nuova variabile 2f x Nome variabile SIDALAN Valore variabile etad mue 50 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI Installazione NETBEUI su Windows XP Qualora ci fosse la necessit di utilizzare il protocollo netbeui con un server Windows XP sar necessario eseguire una copia incolla manuale dei file visto che l installazione diretta dalle risorse di rete non funziona correttamente Dal CD di Windows XP andare Valueadd msft net netbeui e copiare i seguenti file nbf sys in c windows system32 drivers netnbf inf in c windows inf cartella nascosta A questo punto andare nelle propriet di rete ed installare tranquillamente il protocollo netbeui Manuale tecnico SIDA 2007 51 FAQ PRENOTA Configurazione DosClien
118. tecnico del modulo quiz la possibilit di attivare una modalit protetta su tutti i sistemi operativi con due semplici click di mouse U Difficolt Configurazione corretta delle impostazioni dello schermo per evitare rallentamenti della visualizzazione Modulo Quiz DOS raro Modulo ancora esistente in alcune autoscuole che non hanno aggiornato il parco macchine un programma che gira sotto DOS e permette il suo utilizzo perfino su pc datati es 486 386 Difficolt gestione reti DOS configurazine su pc molto vecchi reti seriali Modulo Aula Programma utilizzato dagli insegnanti per fare lezione in aula provvisto di filmati animazioni interattive e immagini multimediali 3D Normalmente installato sui pc dotati di convertitore o meglio di schede video con uscita TV Per questo tipo di programma si consiglia di usare schede video Nvidia GeForce Difficolt driver schede video configurazione doppio schermo Installazione Directx Macromedia Java Modulo Gestione Normalmente installato sui pc server il programma utilizzato per gestire tutti gli iscritti dell autoscuola Con il modulo Gestione possibile controllare lo stato delle pratiche la situazione amministrativa e la preparazione di ogni allievo Manuale tecnico SIDA 2007 5 FAQ PRENOTA Viene installato su macchine dotate di sistemi di backup ed in genere sono necessarie due stampanti aghi e laser per la stampa deivari moduli U Di
119. tenti necessario entrare nel gestione delle autorizzazioni verificate di aver selezionato la voce Abilita controllo password premere il tasto Nuovo per visualizzare la maschera che riportata di seguito Autorizzazioni utente Nome completo e lil Scadenza IT Responsabile della sicurezza IT Insegnante IT Impiegato IT Revisore contabile Diritti Utenti Responsabile sicurezza ha dirtti di controllo completo Insegnante si autorizza l utente ad eseguire solo il programma SIDA Aula Millennium Impiegato si autorizza l utente ad eseguire solo il programma SIDA Gestione Millennium Revisore Contabile si autorizza l utente ad effettuare modifiche al pannello Generatore pratiche Modifica password per modificare la password o impostarla necessario dopo aver selezionato l utente su cui si vuole effettuare la modifica cliccare con il tasto destro e sciegliere Reimposta password oppure andare sul men a tendina Modifica e selezionare Reimposta password La creazione e o modifica di queste impostazioni riservata ai soli utenti che hanno i diritti di responsabili della sicurezza Manuale tecnico SIDA 2007 29 FAQ PRENOTA SCHEDA 9 GESTIONE CONFIGURAZIONE STAMPANTI Premessa C Con SIDA Gestione Millennium possibile stampare tutti i documenti che sono servono per la gestione amministrativa dell autoscuola utilizzando sia una stampante ad aghi sia una laser o inchiostro e Stampa
120. ti A questo punto si pu procedere all installazione dell aggiornamento al termine del quale entrando in aula i corsi personalizzati sono stati eliminati Baster rimettere i file salvati precedentemente al loro posto per far ricomparire tutte le lezioni precedentemente create Lanciando la stampa delle schede non mi stampa le domande cosa posso fare R Andare in Start Esegui e scrivere Regedit quindi andare in HKey_Current_User Software Autosoft Sida Stampanti StampaSchedeQuiz e cancellare il file PrinterName Riaprire l aula e provare a ristampare le schede verificando che sia impostata la stamapnte corretta Manuale tecnico SIDA 2007 77 FAQ PRENOTA FAQ LICSIDA La chiave USB viola una volta attaccata al pc non ha la luce verde accesa cosa verificare R Il computer ha disattivato il supporto alle periferiche USB da attivare dal BIOS della macchina contattare il fornitore Ho un sistema operativo Windows 95 posso usare una chiave USB R Le varie versioni di Windows 95 non sono compatibili completamente con il bus USB richiedete una chiave parallela Non appare il lucchettino all avvio ho un sistema operativo Windows 98 ME cosa fare R Verificate che la luce della chiavetta sia accesa Andate su Start Programmi SIDA by Autosoft Extras Sentinel system driver Partir il programma di installazione premete next mettete il pallino su Accept the terms e premete next Se appare una finestra con Complete o Custom
121. to in rete con il server si possono verificare dei rallentamenti al caricamento dei dati Questo problema si verifica sulle reti di bassa qualit esempio su collegamenti che utilizzano una tecnologia a 10 Mbit sia in collegamento coassiale che in HUB Sulle nuove installazioni quando il cliente ha la necessit di utilizzare la gestione da pi postazioni su un archivio molto grande si consiglia di utilizzare collegamenti di rete di ultima generazione a 1000 Mbit Collegamenti obsoleti collegamento coassiale E ancora possibile trovare in certe autoscuole collegamenti di vecchissima generazione SERVER con chiave Aula Clients x quiz D D D E Misto coassiale seriale E possibile trovarsi di fronte a sistemi misti dove vengono ancora adottati collegamenti seriali collegamenti seriali devono essere completamente sostituiti dalle reti LAN SERVER con GR Aula 1 quiz quiz 2 3 4 LI Do ICH ICH JE EN e A cavo coassiale calegamento Seriale Solo il modulo QUIZ DOS ha la possibilit di funzionare utilizzando i collegamenti seriali 48 AutoSoft 2007 MODULI PER LA RACCOLTA INFORMAZIONI SCHEDA 16 RETE SIDA CONFIGURAZIONE DOS On Premessa C Nelle installazioni di SIDA possibile affrontare delle configurate in DOS Il programma SIDA DOS pu essere ancora in funzione per i pc che utilizzano i ragazzi per esercitarsi sui quiz Configurazione programmi SIDA DOS in WINDOWS Questa 2 part

SCHEDA 5

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