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1. Velocit massima 70 Km H Capacit nominale di carico 364 Kg Pendenza massima 25 Pompa a mano in caso di emergenza Portata fino a 3910 Kg per sollevamento manuale Potenza massima 60Kw Concetti e buone norme per l accoglienza Sollevatori L uso del sollevatore fondamentale per effettuare il trasferimento nel modo pi sicuro e professionale possibile Inoltre disporre di un sistema che permetta di alleviare la fatica durante i trasferimenti di una persona con disabilit risulta essere una fase indispensabile Il sistema si basa sull utilizzo di comode imbracature attraverso cui la persona viene sollevata e spostata con metodi differenti in base alle necessit sia in ambito privato che professionale Per una qualit ottimale del servizio si raccomanda anche di curare l aspetto della gestione del mezzo a questo proposito necessario prevedere uno spazio per il ricovero del mezzo dove potranno essere ricaricate le batterie Associato a questo spazio dovrebbe esserci anche uno spogliatoio con dei servizi igienici in cui l utente potr prepararsi alla visita e in cui sar spostato dal proprio mezzo a quello messo a disposizione dall area protetta C Sollevatore elettrico Mediland B Verticalizzatore Sabina 200 A Sollevatore verticale metti in piedi elettrico Moretti Specifiche tecniche Fig A Sollevamento elettrico Struttura in acciaio Fig B Movimento di sollevamento ergonomico e co
2. un fenomeno ormai diffusissimo importante che i siti web tengano conto di questo aspetto Questo non vuol dire che i siti devono avere obbligatoriamente versioni complete in pi lingue ma che comunque come afferma il principio devono fornire un almeno un livello minimo di accesso e impegnarsi a essere interoperabile all interno delle reti culturali per consentire agli utenti di localizzare facilmente i contenuti e i servizi che rispondono alle loro necessit Questo principio pi specifico per i siti web riguardanti i beni culturali ma per i siti della pubblica amministrazione il concetto pu essere esteso al concetto di rete in generale Per i siti web molto importante far parte di una rete questa permette di aumentare il numero di visitatori e di porre il sito all interno di un contesto pi ufficiale aumentandone la credibilit Dal punto di vista tecnico affinch un sito sia interoperabile necessario che sia realizzato seguendo gli standard tecnologici e essere gestito nel rispetto delle norme legali come il diritto di propriet intellettuale e la riservatezza e indicare chiaramente i termini e le condizioni di utilizzo del sito Web e dei suoi contenuti Il rispetto delle norme legali riguardanti come il diritto di propriet intellettuale e la privacy entrato nella cultura comune per quanto riguarda le pubblicazioni cartacee Sui siti web data la semplicit nel reperimento del materiale si trova
3. rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici pergole tettoie MONUMENTI IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente TIPOLOGIA DI ATTIVITA LUOGO FISICO FRUITORI INTERESSATI e arrivare parcheggiare e prepararsi al chiuso e o all aperto a svolgere l attivit sportiva es cambiarsi TURISTA d abito preparare l attrezzatura STRUTTURE VISITATORE e svolgere l attivit sportiva andare a cavallo SPORTIVE in bicicletta in canoa e andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici pergole tettoie e arrivare parcheggiare e entrare e muoversi all interno del locale LAVORATORE e fruire degli eventuali servizi di self service RICERCATORE e sedersi ad un tavolo RISTORANTI e andare al bagno servizi igienici TRATTORIE TURISTA rifocillarsi riposare panchine proteggersi VISITATORE dagli agenti atmosferici pergole tettoie e arrivare parcheggiare LAVORATORE e entrare e muoversi all interno della struttura ALBERGO RICERCATORE e accedere alla stanza ed usare letto e servizi PENSIONE igienici OSTELLO TURISTA e fare colazione pranzo cena VISITATORE e usare i servizi dell albergo FRUITORI E DIVERSIT DEI CORPI LA CONOSCENZA DEL FUNZIONAMENTO Una volta messi a fuoco i potenziali fruitori dei luoghi fisici dell area naturale protetta occorre considerare la l
4. ASSESSORATO ALL AMBIENTE ALLA COOPERAZIONE TRA I POPOLI Accessibile Naturalmente federazione italiana per il superamento dell handicap Federazione tra le Associazioni ar Nazionali dei Disabili Ws i Comitato regionale del Lazio we Li gt Federazione tra le Associazioni onus H Nazionali dei Disabili federazione italiana f Comitato regionale del Lazio per il superamento dell handicap Concetti e buone norme per l accoglienza Accessibile Naturalment IZIUADRATI sfdettANGOLI quaderni tecnici dei Parchi del Lazio PALOMBI EDITORI REGIONE LAZIO ASSESSORATO AMBIENTE E COOPERAZIONE TRA POPOLI Assessore Filiberto Zaratti Direttore Dipartimento Territorio Raniero de Filippis Direttore Regionale Ambiente e Cooperazione tra i Popoli Giovanna Bargagna Dirigente Area Conservazione Natura Claudio Cattena Direttore Agenzia Regionale per i Parchi Vito Consoli Dirigente Settore Pianificazione Agenzia Regionale per i Parchi Silvia Monica Montinaro A cura di Erica Peroni Responsabile del progetto Accessibile Naturalmente Coordinamento editoriale e redazionale Erica Peroni Testi Enzo Berardi Simonetta Bultrini Antonio Cotura Lorenzo Foti Maria Luisa Gargiulo Fabrizio Mezzalana Carla Patrizi Ada Nardin Mauro Tavarnelli Materiale Fotografico ANIOMAP CSSI onlus Filippo Belisario Andrea Cerquetti Paolo Gramiccia Fabrizio Petrassi Marco Scalisi Alfredo S
5. accessibilit di un parco sappiano giungere autonomamente a soluzioni alternative dettate dalla loro esperienza in relazione alla struttura morfologica dell ambiente e in ogni caso che prima dell adozione delle stesse si realizzi un confronto con le associazioni di categoria Le tecniche La descrizione Per descrivere un ambiente o alcuni particolari di esso in modo efficace bisogna sempre considerare che ogni persona desidera entrare in possesso delle informazioni in modo diverso Alcuni gradiscono infatti avere una descrizione dettagliata di ogni particolare mentre altri preferiscono un resoconto approssimativo o ancora nel caso dei non vedenti assoluti alcuni desiderano che vengano esplicitati i colori mentre altri ritengono superflua tale informazione In ogni caso una buona descrizione deve tener conto di alcuni fattori fondamentali quali le indicazioni sull ambiente circostante che devono comprendere una illustrazione del panorama e delle vedute la presenza degli elementi naturali come monti pianure cascine alberi e relative dimensioni La flora e la fauna dovrebbero poter essere conosciute tattilmente ma laddove non fosse possibile il comprendere attraverso il toccare sarebbe utile avere a disposizione attraverso altri strumenti la descrizione degli animali presenti nell area con l esplicitazione di forme e misure e la descrizione dei frutti fiori e foglie con indicazioni circa la grandezza la forma ed il colore
6. buona norma offrire informazioni generali sull area come l estensione e il livello di difficolt o il tempo di percorrenza o anche se esistono aree di sosta e ristoro In tutti questi casi la terminologia non dovr essere vaga o soltanto visiva ma precisa e descrittiva non si dir quindi albero l in fondo o ecco la montagna ma l acero che si trova a 2 metri sulla nostra sinistra o ad ore 9 o ancora la cascina bianca a due piani si trova in un recinto di 250 m per 200 punti cardinali poi rivestono importanza per l orientamento spaziale e quindi utile indicare verso quale punto si sta procedendo L accompagnamento La situazione pi frequente che si verifica in un escursione che un disabile visivo o un gruppo di essi si rechi in un parco accompagnato da persone parenti amici o semplici accompagnatori Questi ultimi provvedono in genere ad indicare ostacoli o difficolt del percorso sia che il disabile voglia intraprendere il percorso in autonomia sia che voglia essere scortato Se per una persona non vedente arriva all ingresso dell area verde da sola ma richiede al personale di essere accompagnata ritenendo l escursione troppo impegnativa o non sentendosi in grado di orientarsi con sicurezza necessario che sia previsto un servizio di accompagnamento da parte di una guardia forestale o un addetto del parco Sar quindi importante che gli incaricati di tale servizio conoscano le tecniche per accompagna
7. che le tecnologie web permettano di realizzare un azione di questo tipo Agli inizi del web e fino a pochi anni fa un sistema che fosse in grado di fare questo era impensabile Le tecnologie infatti erano tali che l unico modo per cambiare l interfaccia di un sito era praticamente rifarlo da zero Oltre alle impostazioni generali si era obbligati a intervenire in modo approfondito anche all interno dei contenuti stessi Il dispendio di energie e risorse sarebbe stato enorme Per molti anni le poche realt che si sono dotate di versioni accessibili dei propri siti lo hanno fatto realizzato veri e propri siti paralleli Esisteva quindi il sito istituzionale dal quale era possibile mediante uno specifico collegamento entrare nel sito accessibile Questo secondo si presentava generalmente come un insieme di pagine di solo testo in bianco e nero senza alcuna immagine o altro elemento grafico Questa soluzione che a prima vista potrebbe sembrare ottimale stata fortemente criticata dai sostenitori dell accessibilita in quanto si osservato come nel tempo la qualit dell informazione del sito accessibile diminuisse rispetto a quella di quello istituzionale Due siti paralleli richiedevano infatti da parte della redazione un lavoro doppio per quanto riguarda l inserimento dei contenuti l aggiornamento del sito accessibile diventava quindi un peso ulteriore per le redazioni che nel tempo cominciarono a non aggiornarli pi siti cos detti
8. invece garantirgli la possibilit di spostarsi e di orientarsi in modo autonomo Questo secondo problema verr affrontato con maggior dettaglio nella sezione successiva ed quasi sempre indipendente dal contenuto degli oggetti e degli elementi che si vogliono mostrare al visitatore Invece per ci che riguarda la fruizione diretta degli elementi piante animali altri elementi naturali o archeologici si deve tenere presente che normalmente le caratteristiche tattili di un elemento naturale non necessitano di alcuna enfatizzazione in quanto le diverse dimensioni percettive del tatto offrono sempre una complessit ed una ricchezza tali per cui di solito soltanto necessario mettere a disposizione della persona non vedente l elemento da toccare insieme ad una breve spiegazione dell oggetto di alcune sue caratteristiche che si vogliono indicare E sempre quindi preferibile far toccare direttamente gli elementi o loro parti anzich costruire simulacri e riproduzioni di essi Quando per ci non possibile si deve ovviare mettendo a disposizione delle riproduzioni che dovrebbero il pi possibile mantenere le caratteristiche tattili degli elementi originali forma dimensioni texture materiale e proporzioni con gli altri elementi dell ambiente per poter dare un idea pi possibile realistica dell oggetto in questione Non si dovrebbe commettere l errore di pensare che l unico elemento importante da riprodurre la forma per
9. accessibili permettevano quindi di essere letti da chiunque ma l informazione in essi contenuti era ridotta rispetto a quelli istituzionali Questo contraddice fortemente la definizione data di accessibilit Se da una parte la necessit di variare facilmente l interfaccia di un sito era un requisito per poterlo rendere accessibile dall altra divent anche un requisito legato strettamente alla diffusione di tutte le tecnologie mobili Un computer palmare o uno cellulare in grado di navigare su internet hanno infatti caratteristiche e necessit completamente diverse rispetto a quelle di un computer desktop collegato a un normale monitor La dimensione dello schermo pu per esempio diventare un ostacolo cruciale basti pensare che il monitor di un computer ha una larghezza maggiore dell altezza mentre per i telefoni cellulari solitamente vero il contrario menu laterali molto comodi per la navigazione quando il sito viene visualizzato su un monitor diventerebbero invece fastidiosi quando utilizzato mediante un cellulare perch ridurrebbero fortemente lo spazio dedicato ai contenuti principali della pagina La diffusione nel tempo di tecnologie sempre diverse per accedere a internet ha fatto s che diventasse di prioritaria importanza che un sito potesse variare la propria interfaccia in funzione dell utente e del dispositivo usato per visualizzarlo Questo obiettivo stato quasi completamente raggiunto in vari passaggi avvenuti nel te
10. afferrare ruotare girare manipolare ECC 1 2 Persone con difficolt motorie agli arti inferiori Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporaneee o permanenti causate da ictus tendinite artrite amputazioni lesioni midollari tetraplegia Morbo di Parkinson Sclerosi multipla distrofia muscolari esiti da poliomielite paralisi cerebrali mancanza o deformazione congenita degli arti inferiori persone con difficolt respiratorie e o circolatorie Nello stesso insieme possiamo includere anche bambini anziani con una naturale diminuzione IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente di funzionalita nel movimento nella forza nell equilibrio persone in stato di affaticamento persone che indossano abiti o indumenti o mezzi di protezione personali es scarpe da lavoro donne in avanzato stato di gravidanza Le persone con difficolt motorie agli arti inferiori possono utilizzare o meno ausili per la mobilit bastoni stampelle canadesi deambulatori sedie a ruote manuali e o elettroniche elettroscooter In questi casi si possono verificare sovrapposizioni con le difficolt motorie degli arti superiori es una persona che usa un bastone per camminare ha una sola mano libera e si deve tenere conto delle caratteristiche dimensionali degli ausili ad es lo spazio frontale di avvicinamento e approccio di una persona seduta su sedia a ruote l altezza di utilizzo ecc In tutti questi casi possono verificarsi
11. l attenzione dedicata alla preparazione dei contenuti per un nuovo sito web diventa viene per vanificata se questi poi non vengono costantemente mantenuti e aggiornati Se per esempio un sito web contiene delle news queste vanno costantemente aggiornate aggiungendone di nuove ed eliminando o meglio archiviando quelle ormai obsolete Quando un utente arrivando su un sito trova l ultima news che si riferisce a un evento di qualche mese prima portato a considerare la fonte non affidabile e ad andare via e essere accessibile a tutti gli utenti indipendentemente dalla tecnologie utilizzata o dalle loro disabilit inclusi gli strumenti di navigazione il contenuto e gli elementi interattivi Questo principio ricalca quanto trattato in modo esteso nella prima parte di questo documento e essere centrato sull utente tenendo conto delle sue esigenze garantendo pertinenza della risposta e facilit d uso attraverso meccanismi di valutazione e feedback Anche questo principio per quanto possa sembrare di chiaro valore molto spesso non viene considerato nella realizzazione di un sito web Una volta che siano stati definiti gli obiettivi del sito necessario sia in fase di realizzazione che in seguito di mantenimento porre le attenzioni a quali possono essere le necessit e le difficolt degli utenti Molto spesso si possono osservare Concetti e buone norme per l accoglienza siti della pubblica amministrazione dove
12. ma parziale per sviluppare la funzione uditiva che la somma di qualcosa di molto pi elaborato di processi cio neurologici e cognitivi molto complessi che consentono prima ancora della nascita la ricezione e progressivamente la strutturazione dei segnali acustici Il linguaggio vocale nasce insieme al linguaggio motorio il dialogo tra madre e figlio avviene attraverso l audiovibrazione attraverso micro gesti piccoli movimenti gesti vocali Quando il bambino indica l oggetto con il gesto e con la voce comincia a strutturare la lingua Il linguaggio passa attraverso il corpo quindi anche il bambino sordo pu apprezzarne tutte le caratteristiche intensit frequenza tensione pausa tempo durata ritmo sequenza altezza lunghezza attacco sonorit discontinuit silenzio forza esplosione Gestualismo e Oralismo Esistono per l abilitazione linguistica dei bambini sordi metodologie e differenti modelli comunicativi riconducibili in senso lato all oralismo e al gestualismo Al di l delle personali convinzioni di chi scrive essenziale sottolineare che ciascun genitore risulti correttamente informato e consapevole della scelta che si accinge a compiere per il proprio figlio Oralismo gestualismo bilinguismo italiano segnato metodo verbo tonale ritmi musicali e linguistici Zora Drezancic logogenia metodo bimodale potrebbero significare vuote parole se questa coscienza venisse meno e se non si comprendesse che in og
13. modi diversi ed il modo in cui lo dico chiarisce in che rapporto sono io con quella persona in quel momento se mi piace o mi antipatico o mi mette paura se sono felice di parlargli o sono arrabbiato o sono triste La consapevolezza dell aspetto della relazione della comunicazione diventa estremamente significativo quando si creano delle incomprensioni e diventa allora fondamentale poterlo esplicitare metacomunicare IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente La capacit di metacomunicare in modo adeguato essenziale per una buona comunicazione e per una corretta consapevolezza di s e degli altri Detto tutto ci se un comportamento resta inspiegabile vuol dire che non abbiamo elementi sufficienti dobbiamo allora allargare il nostro campo di osservazione fino ad includere tutti gli elementi del contesto che ci permettano di coglierne il senso La Percezione Quando incontriamo una persona prima di pensare decidere fare qualcosa c un azione che scatta immediatamente ed la percezione La percezione non una riproduzione esatta della situazione stimolante e anzi pu fondamentalmente contraddire i dati fisici che la determinano all opposto gli stimoli presenti nel campo percettivo subiscono innanzitutto l influenza intrinseca del campo stesso La percezione va intesa come un complesso meccanismo preposto alla raccolta ed elaborazione in tempi molto brevi di una grande quantit di informazioni utili e o necessarie al sist
14. segnalazione di allarmi e attivazioni di indicatori vibratili e visuali FACILE COMUNICARE CON UNA PERSONA SORDA e Sono necessarie sensibilit attenzione e concentrazione reciproche tra la persona sorda e il suo interlocutore e Parlare con il viso bene illuminato cio fuori dall ombra e rivolto alla luce e Ricordare che la comunicazione richiede pazienza e sfrutta tutti i sensi espressione del viso mimica motricit e Durante il dialogo disporsi frontalmente ed alla giusta distanza anche per favorire la lettura labiale e l ascolto attraverso l utilizzo di apparecchi e protesi acustiche e Controllare i movimenti del corpo e della testa e ricordare che la barba e i baffi spioventi talvolta possono ostacolare la comprensione e Non occorre alzare la voce n esagerare l articolazione della bocca sufficiente che l intonazione il ritmo e la velocit del parlato siano regolari e chiari e bene che il passaggio da un argomento all altro sia evidenziato anche solo da una breve pausa e Evitare di coprirsi la bocca e tenere presente che persino un microfono pu diventare una barriera della comunicazione e Ricordarsi che in ambienti rumorosi e nelle conversazioni di gruppo la comprensione pi difficile occorre parlare rispettando il proprio turno e Non avere paura di ripetere e di verificare la reciproca comprensione del messaggio durante il colloquio e Aiutarsi in caso di necessit con la semplice scrittura ad esempio pe
15. Bultrini Enzo Berardi Cooperativa Sociale Idea Prisma 82 APPUNTI PER UN PROGETTO DI ACCESSIBILIT PER VISITATORI CON DISABILIT INTELLETTIVE NEI PARCHI A differenza di altre forme di disabilit che seppur in maniera molto generale e generica possono essere raggruppate in tipologie che consentono un progetto di massima per l accessibilit percorsi accessibili per le carrozzine percorsi attrezzati per non vedenti e non udenti ecc per le disabilit intellettive questo non possibile Infatti esse si differenziano per patologie per gravit della patologia e ancora per sovrapposizioni di patologie La disabilit intellettiva pu essere legata a problemi di varia origine e si palesa in et precoce ha sempre a che fare nel suo sviluppo con l ambiente familiare e sociale e di solito si associa a problemi di motricit sensoriali emotivi e comportamentali Si capisce quindi la difficolt di predisporre un progetto unitario per l accessibilit se a tutto questo si aggiungono le difficolt di comunicazione che quasi sempre queste disabilit causano e di conseguenza il fatto che le aspettative per un disabile intellettivo non possono essere le stesse di persone senza questi problemi le difficolt sono ancor pi evidenti Il seminario che abbiamo tenuto all interno del progetto Accessibile Naturalmente dedicato ad una migliore conoscenza delle disabilit intellettive e alla proposta di strumenti per favorire l acce
16. Comune di competenza nel caso di un motivato riscontro negativo sar bene affidarsi con apposite convenzioni a compagnie private per il trasporto sarebbe comunque auspicabile che il parco fosse dotato di un proprio servizio navetta verso la pi vicina stazione del treno o del bus a richiesta degli utenti Un fondamentale aspetto costituito poi dall accoglienza che si riceve nel momento in cui si accede al parco opportuno che i visitatori in generale ma soprattutto coloro che hanno difficolt ad orientarsi in un luogo sconosciuto vengano accolti e che venga loro fatto conoscere il luogo che si accingono ad esplorare con l ausilio di descrizioni pi o meno dettagliate questo dipende dalla richiesta dell utente o dalla presenza di mappe visuotattili precedentemente predisposte Per le modalit di descrizione a beneficio dei privi della vista e per la corretta realizzazione e collocazione delle mappe si rimanda alla parte della dispensa che tratta tali argomenti Infine necessario dare alcune indicazioni utili sulla fruibilit dell area verde vera e propria se si tratta di una porzione di parco o di una zona molto ridotta e che presenta poche difficolt relativamente semplice costruire un percorso ad hoc per i privi della vista provvedendolo di corrimano cordoli a terra nonch di mappe descrittive con disegni a rilievo e scritte a caratteri ingranditi o in codice Braille Esistono gi molti percorsi multisensoriali i
17. ad una persona non vedente di orientarsi e muoversi in un certo luogo le si de ve dare innanzitutto una mappa cognitiva cio un idea globale degli elementi in esso contenu IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente ti ed in secondo luogo la si deve mettere in condi JE zione di raggiungere questi stessi elementi attraverso MAN LEGENDA un sistema di percorsi che pu essere variamente ina tracciato a seconda delle caratteristiche dell am on biente Per ottenere una mappa cognitiva dei luo Te ai Call ghi la persona non vedente ha bisogno di una sche nin mea matizzazione planimetrica costituita da simboli vi aun mr vizi sivo tattili organizzati secondo caratteristiche com ME Csi Cetra ei patibili con le necessit percettive delle persone ipo g fal SCALA PALLINI vedenti e di quelle non vedenti ia Quindi la prima conoscenza strutturale avviene attraverso l esplorazione di una mappa tattile A volte le caratteristiche dei luoghi sono tali per MAL cui si rende necessaria una successiva approssima __ Mappa Visuotattile in alluminio l zione di dettagli con ulteriori mappe Ci in quan eee 5 to come si diceva precedentemente le caratteristi che di definizione del senso tattile sono molto inferiori a quelle della vista Da questa circostan za deriva quindi la necessit di utilizzare mappe generali distinte da mappe specifiche in cui al cuni particolari possono essere meglio evidenziati La conosce
18. con le nostre caratteristiche e la nostra storia ed estremamente difficile capire quando questo scambio inizia Inizia quando ci salutiamo o gi iniziato quando io aspettavo di incontrarlo e me lo immaginavo in un certo modo Potremmo andare cos a ritroso o in avanti per tutti e due e non poter mai mettere un punto fermo La teoria della comunicazione ci dice che il modello comunicativo circolare ed ogni azione l inizio e la fine ognuno influenzato dall altro e a sua volta lo influenza Nella prassi poi ognuno di noi definisce un punto di inizio ma questa punteggiatura influenzer e organizzer i comportamenti Nelle relazioni acquista una rilevanza significativa anche la modalit che la caratterizza La relazione pu infatti essere su un piano paritario si parla allora di relazione simmetrica o su un piano di diverso livello si parla allora di relazione complementare Nella relazione complementare c sempre una persona che sta sopra e una che sta sotto In base al modello circolare di cui abbiamo parlato evidente che questa posizione sopra sotto assolutamente ribaltabile a secondo del punto di vista Quanto detto finora rende evidente che nella comunicazione scambiamo due elementi uno propriamente di contenuto e l altro di relazione Quando comunico con l altro trasmetto sia un contenuto che la mia posizione relazionale nei suoi confronti E esperienza di tutti i giorni che posso dire le stesse cose in tanti
19. con questa disabilit non significa in alcun modo potersi sostituire a lui invece importante mettere a disposizione tutta quella serie di informazioni sulle caratteristiche il contenuto e le criticit dei luoghi che possono mettere in condizione la persona disabile della vista di conoscere i vari aspetti necessari ad effettuare le proprie scelte Anche per questo motivo l accessibilit e la fruibilit di un luogo o di un servizio per un disabile visivo collegata strettamente anche alla quantit e qualit delle informazioni accessibili messe a sua disposizione per pianificare organizzare e svolgere la sua visita Come si potr notare nella lettura di questo capitolo infatti una serie di ausili qui indicati possono essere considerati al contempo sia degli elementi per garantire l accessibilit che degli oggetti che recano informazioni La rivoluzione silenziosa dell accessibilita percettiva Il concetto di utente medio non pu pi essere utilizzato per immaginare i bisogni ed i comportamenti della clientela di qualsiasi servizio Ci il frutto di una lenta e silenziosa modificazione del modo di concepire i bisogni e pi in generale dell immagine stessa che il progettista ha del possibile utente di una sua opera Una volta si indicavano caratteristiche idealmente attribuite all italiano medio per poter disegnare strutture e servizi che fossero rispondenti alle esigenze di questo ipotetico signore Oggi giorno s
20. davvero difficile comprendere le difficolt di chi ha appreso a parlare attraverso altri percorsi La sordit non simulabile n visibile ancor di pi quella in grado di generare disabilit Coprirsi gli occhi con una mascherina nera o con le mani da un idea approssimativa del buio ma tapparsi le orecchie non permette minimamente di avere la percezione del silenzio A differenza poi di altre disabilit la sordit non si vede specie per coloro che utilizzano la parola e non il segno pu accadere perci che le protesi non sempre visibili un buon vocabolario una dizione quasi corretta inducano l udente ad atteggiamenti superficiali o errori madornali ed espongano la persona sorda ad impatti ambientali davvero spiacevoli durante la conversazione con interlocutori sconosciuti Le persone sorde sono ancora oggi vittime di stereotipi e pregiudizi Il sordo non parla il sordo non sente non pu interagire con gli altri senza mediazione non agisce autonomamente non in grado di manifestare una vita affettiva relazionale e sociale nella norma la sua sfera cognitiva limitata non pu maturare concetti astratti complessi e sviluppare la dimensione spazio temporale non pu comprendere la storia e usare il congiuntivo La scarsa conoscenza del problema ha creato soprattutto in altri tempi pregiudizi errati che hanno costretto il bambino sordo ad una educazione troppo esigua che non solo non ha consentito la valorizzazione della s
21. dettagli e le parti da una visione ravvicinata e da una visione distante e percepire i dettagli e le parti con modalit alternative a quelle visive e distinguere gli oggetti dallo sfondo e percepire i contrasti di luminanza e percepire distanze e misure e ecc 2 2 Persone con difficolt uditive Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti causate da sordit danni all orecchio interno traumi cerebrali danni da esposizione prolungata al rumore riduzione dell udito dovuta all invecchiamento ecc Nello stesso insieme possiamo includere anche persone distratte da molte fonti sonore persone che operano in un ambiente ad alto inquinamento acustico persone che utilizzano cuffie o auricolari anche come strumenti di protezione personale ecc In tutti questi casi il progettista deve elaborare soluzioni progettuali che facilitino a persone con ridotte o nulle facolt uditive l esecuzione delle seguenti azioni percepire toni alti e toni bassi percepire le informazioni rilevanti dal rumore di fondo percepire le fonti dei segnali sonori percepire con modalit alternative a quelle uditive ee 2 3 Persone con altre difficolt sensoriali Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti che causano una perdita delle funzioni del tatto e delle funzioni sensoriali correlate alla temperatura e ad altri stimoli Nello stesso insieme possiamo includere anche persone che oper
22. il percorso contrassegnato in verde per oppure le voci in rosso indicano e Non presumere mai la capacit di leggere testi stampati da parte del visitatore come unica possibilit di accesso alle informazioni in special modo quelle attinenti alla sicurezza Dalla realt al simbolo la segnaletica codificata In precedenza ho indicato alcuni criteri per aumentare la fruibilit specifica e la comprensione e conoscenza degli elementi potenzialmente caratteristici di un area naturale Questo aspetto oggetto del diretto interesse della visita vissuto in genere come quello dal quale dipende la soddisfazione del visitatore A questo aspetto per deve essere affiancato anche un fattore che genericamente ha a che fare con la possibilit da parte di una persona con problemi di vista di orientarsi e spostarsi il pi autonomamente possibile Questo ultimo per cos dire un requisito di base aspecifico rispetto al contenuto della visita ma che spesso ne determina la sua possibilit stessa Una persona che non possa raggiungere il luogo della visita oppure non possa spostarsi per esempio tra i diversi manufatti non pu neppure giungere ad avere la possibilit di godere dei suoi contenuti Quindi l aspetto della raggiungibilit e della possibilit di spostarsi ed orientarsi all interno dei luoghi appare un fattore basilare il presupposto perch tutto il resto accada quindi un falso problema dover scegliere tra
23. l impianto cocleare non agisce come amplificatore di suoni ma pi propriamente uno stimolatore IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente elettrico dell orecchio interno ovvero trasmette gli stimoli sonori ricevuti dopo averli trasformati in impulsi bioelettrici che trasmette al nervo acustico Si compone di una parte esterna collegata mediante trasmissione elettromagnetica e microantenne alla parte interna che viene impiantata chirurgicamente La parte esterna costituita da un microfono elaboratore di suoni speech processor e antenna mentre quella interna da antenna di ricezione circuiti di elaborazione ed elettrodi L IC pu essere destinato ai bambini o agli adulti nati o diventati sordi con perdita uditiva profonda che sono risultati idonei ad essere impiantati ai molteplici test di selezione audiometrici elettrofisiologici logopedici neuropsichiatrici neuropsicologici indagini neuroradiologiche Ovviamente la persona sorda o i genitori debbono essere consapevoli che l impianto riduce ma non annulla la sordit che sono necessari una riabilitazione logopedica post impianto pi o meno lunga impegno fiducia e volont Pensiero linguaggio e sordit Il rapporto tra sordit linguaggio e sviluppo del pensiero da sempre oggetto di studio e approfondimenti di alcune discipline prime fra tutte la linguistica la pedagogia e la psicologia Dalle valutazioni ed analisi delle ricerche condotte da diversi studiosi so
24. le informazioni istituzionali le informazioni al cittadino e quelle per esempio alle imprese sono completamente mescolate Questo avviene perch stata seguita una logica di organizzazione dei contenuti diversa da quella che pone al centro l utente In un caso del genere questo potrebbe essere fatto per esempio dividendo in modo chiaro tre aree l istituzione servizi al cittadino servizi alle imprese e essere reattivo consentendo agli utenti di contattare il sito e ricevere un adeguata risposta Se necessario incoraggiare i quesiti la condivisione dei dati e la discussione con e tra gli utenti La comunicazione con gli utenti acquista sempre maggiore importanza nel web tra i siti con il maggior numero di visitatori al mondo ormai non ne esiste nessuno che non permetta all utente di esprimere la propria opinione Questo pu esser fatto attraverso il dare la possibilit di lasciare commenti attraverso sondaggi forum ecc Negli ultimissimi anni si osservato come hanno avuto pi successo quei sistemi dove il valore di un prodotto o di un servizio viene valutato direttamente dagli utenti invece che dal gestore del sito Gli utenti tendono quindi a fidarsi degli altri utenti In un sito web sono quindi ormai indispensabili meccanismi che favoriscano la partecipazione e essere consapevoli dell importanza del multilinguismo fornendo un livello minimo di accesso in pi di una lingua In una societ dove la multiculturalit
25. meglio se guidata se si vuole realmente ottenere una esperienza significativa Un altra importante informazione da dare quella delle proporzioni di oggetti molto grandi oppure molto piccoli quando essi vengono riprodotti con dimensioni diverse dall originale Le proporzioni si possono chiarire accostandoli ad un elemento conosciuto per esempio un uomo un automobile oppure una mano Se per esempio si vuole rendere l idea di quanto sia alto un certo albero o un manufatto antico lo si pu accostare ad una figura umana Nella realizzazione di un plastico che possa dare l idea del territorio di un area naturale si dovrebbero rispettare le proporzioni tra i vari elementi le altezze dei rilievi le altre caratteristiche orografiche e si dovrebbe differenziare in modo comprensibile le aree a prato da quelle rocciose i boschi dai laghi o dai fiumi le aree costruite dalle strade Nella riproduzione degli elementi che si vogliono mostrare debbono quindi essere preservate il pi possibile le caratteristiche salienti Il tutto va concepito in modo da stabilire sempre un criterio di riproduzione analogica tra la realt ed il suo simulacro Questo importante concetto non da confondersi assolutamente con i criteri di rappresentazione che si debbono attuare nella realizzazione dei sistemi di segnaletica dei quali parleremo successivamente Essi infatti hanno funzioni completamente diverse legate all orientamento e alla sicurezza che spesso pre
26. modo il corpo protetto da spiacevoli urti e incidenti Quando la persona con minorazione visiva urta o inciampa chi lo affianca non deve assolutamente rimproveralo ma deve aiutarlo a capire il perch di quell incidente e proporle modalit alternative di controllo dello spazio e del corpo bene prestare attenzione pi ai successi che la persona raggiunge piuttosto che agli insuccessi I danni che si vengono a creare quando la persona con minorazione visiva urta involontariamente e inaspettatamente con gli oggetti spesso vanno al di l del dolore fisico le barriere pi difficili da rimuovere sono le paure e le resistenze psicologiche che si instaurano dopo l incidente e Sia nel caso di bambini che devono ancora sviluppare e consolidare le abilit di movimento e di deambulazione nello spazio sia di persone divenute non vedenti da adulte che quindi dovranno essere rieducate ad usare in nuovi ambiti e con modalit diverse le abilit sviluppate nel corso della vita molto importante che i primi tentativi di movimento autonomo siano effettuati nella massima sicurezza in un ambiente privo di rischi e per quanto possibile motivante In entrambi i casi l accompagnatore assume un ruolo fondamentale fungendo da garante verso il mondo esterno La persona minorata della vista gradualmente attraverso esperienze pratiche muovendosi da spazi semplici a complessi imparer a codificare ed elaborare gli indizi ambientali ed attuare
27. molto lunghe Per usare uno scooter indispensabile riuscire a stare in posizione eretta per un certo tempo ed avere una manualit tale da permettere di accedere ai comandi e di azionarli senza eccessive difficolt Inoltre va valutata la postura bisogna riuscire comunque ad effettuare i trasferimenti sul sedile e mantenere la postura del tronco senza necessit di appoggi Specifiche tecniche Trazione due motori indipendenti Velocit max 16 Kmh regolabile Autonomia 40 Km variabile dal tipo di pendenze e percorso Ammortizzatori 4 indipendenti Portata massima passeggero Kg 181 Altezza da terra 18cm Raggio di sterzata 196 cm Pendenze 20 25 Concetti e buone norme per l accoglienza Macchinetta da golf accessibile Per le sue specifiche caratteristiche di allestimento vi si pu accedere direttamente con la propria sedia o trasferirsi sul sedile di guida Offre la possibilit di avere accompagnatore e o familiari a bordo Con dei semplici comandi di guida che agiscono sulla pedaliera originale pu essere condotto in totale autonomia Specifiche tecniche Dimensioni lunga 3250 mm larga 1397 mm alta 1778 mm priva di allestimento Passo 2590 mm Raggio sterzata 5 m Autonomia 50 Km variabile da percorso e modo guida Velocit massima 40 Km h con regolazione del limite da parte del gestore Pendenze 20 25 IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Pulmino ecologico access
28. per i conduttori al fine di sperimentare capacit e limiti di questo ausilio Pu affrontare una vasta tipologia di fondi compresi sterrati sentieri rocciosi fangosi irregolari e inclinati purch non presentino strettoie o gradini pi alti di 40 50 cm Il mezzo si adatta alle esigenze di persone con disabilit motorie Specifiche tecniche Altezza 0 60 m Lunghezza 2 3m Larghezza 0 60m Peso 28Kg Pendenze Il mezzo potenzialmente pu arrivare a superare pendenze anche molto elevate ma dipende dalle capacit fisiche e dall esperienza di chi lo porta IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Carrozza specifica con rampa di accesso Ecco una soluzione per persone con disabilita per un approccio personalizzato a stretto contatto con il cavallo e con la natura Una semplice soluzione che consente la salita sul mezzo grazie alle rampe telescopiche anche a persone che si muovono in carrozzina Questo tipo di veicolo pu stimolare una fruibilit pi attenta del territorio immergendosi in percorsi naturalistici a stretto contatto con ambiente Specifiche tecniche Altezza 1 50 m Lunghezza 3 10m Larghezza 1 60m Peso 430 Kg Pendenze Il mezzo pu essere trainato da uno o due cavalli potenzialmente pu arrivare a superare pendenze anche molto elevate ma sempre su percorsi adeguati strade anche sterrate ma sufficientemente larghe e con un fondo non troppo dissestato Conc
29. prevale l aspetto di educazione ambientale di permeabilit ed apertura nei confronti della presenza umana Il risultato dell analisi pu essere graficizzato su planimetrie a scala opportuna distinguendo le aree a tutela integrale quindi incompatibili con la presenza di visitatori tutti da quelle con vari gradi di sostenibilit di presenza antropica funzionali alle finalit di ricerca educative turistiche di sviluppo del territorio ecc Analisi delle caratteristiche orografiche geomorfologiche naturalistiche e dei sistemi ecologici Obiettivo conoscere l accessibilit naturale del territorio Prodotti Elaborati grafici di zonizzazione dei livelli di accessibilit naturale del territorio Il secondo passo consiste nell analisi delle caratteristiche geo morfologiche evidenziando i diversi gradi di quella che potremmo definire l accessibilit di base o naturale delle diverse zone dell aerea Questa accessibilit di base dipende ovviamente dal profilo orografico dalle 3 Ad esempio tenendo conto di pendenze naturali contenute entro certi limiti tipologie di fondo pi o meno compatte e quindi facilmente difficilmente percorribili presenza per densit sull area esaminata e o per frequenza entro un certo percorso di ripari naturali dagli agenti atmosferici e dal sole ecc IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente pendenze dalle tipologie di fondo dall esposizione dalla tipologia di vegetazione ecc
30. problemi di movimento coordinazione e o forza nell utilizzo degli arti inferiori Il progettista deve pertanto elaborare soluzioni progettuali che facilitino l esecuzione di azioni relative a Alzarsi sedersi Camminare Mantenere l equilibrio su uno o su entrambi i piedi Manovrare con i piedi es aperture di pattumiere a pedale ecc 1 3 Persone con altre difficolta motorie Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti causate da ictus tendinite artrite amputazioni lesioni midollari tetraplegia Morbo di Parkinson Sclerosi multipla distrofia muscolari esiti da poliomielite paralisi cerebrali persone con difficolt respiratorie e o circolatorie Nello stesso insieme possiamo includere anche bambini anziani con una naturale diminuzione di funzionalit nel movimento nella forza nell equilibrio persone in stato di affaticamento persone che indossano abiti o indumenti o mezzi di protezione personali donne in avanzato stato di gravidanza In tutti questi casi possono verificarsi problemi di movimento coordinazione e o forza nella funzionalit complessiva del proprio corpo Il progettista deve pertanto elaborare soluzioni progettuali che facilitino l esecuzione di azioni relative a e Cambiare una posizione corporea di base es sedersi sdraiarsi accovacciarsi inginocchiarsi alzarsi in piedi piegarsi e Mantenere una posizione corporea es rimanere per un certo tempo seduti sdra
31. quindi una mappa visiva fatta a rilievo un simbolo tattile non la trasposizione tridimensionale di un simbolo visivo Questo perch la vista funziona secondo regole e caratteristiche della globalit e dell immediatezza Essa possiede un livello di dettaglio molto pi alto rispetto alle caratteristiche del tatto La vista possiede delle regole specifiche gesthaltiche che non possono essere direttamente trasferite al tatto La percezione tattile esclusivamente analitica e non comprende alcun fattore di globalit si riferisce solo a ci che a contatto ed intimamente collegata alle capacit di discriminazione e di esplorazione attiva dei principali organi di senso i polpastrelli delle mani quando si esplora un oggetto cui si aggiunge la punta del bastone bianco ed il tatto plantare durante il contatto con il suolo L accessibilit non visiva di un ambiente dipende in massima parte dalla forma e dalla posizione dei suoi elementi oltre che dalla riconoscibilit tattile dei materiali usati Il problema della fruizione diretta degli elementi che si vogliono mostrare caratteristiche naturali dell ambiente particolari oggetti forme animali o piante ecc un problema che si deve affrontare in modo completamente differente dal problema dell orientamento non visivo all interno di un certo luogo Infatti una cosa mettere a disposizione del visitatore con problemi di vista alcuni oggetti o contenuti della visita altro
32. riferimento a tutta una serie di materiali gi realizzati in altri ambiti manuali tecnici linee guida siti web realizzati sia a livello nazionale che internazionale Il Metodo per il Monitoraggio della fruibilit di strutture e servizi delle aree protette la seconda pubblicazione un manuale tecnico realizzato come strumento per consentire al personale delle aree protette di effettuare una schedatura delle loro strutture e servizi valutandone secondo parametri ben precisi il grado di accessibilit ed accoglienza Lo scopo di questa terza pubblicazione infine quello di divulgare le esperienze e le conoscenze maturate nell ambito del programma formativo che si svolto nel gennaio marzo 2008 Gli autori delle varie sezioni sono i docenti che hanno condotto i corsi provenienti da associazioni di persone con disabilit corsi di formazione sono stati un occasione di confronto tra il mondo delle associazioni e quello dei parchi In questa pubblicazione sono contenute informazioni pratiche ed operative su come migliorare la qualit dell accoglienza nelle aree protette tenendo conto delle persone con disabilit ma in un ottica di inclusione Il confronto con i docenti nell ambito dei corsi stata un occasione per tutti di mettere a fuoco gli obiettivi e le modalit per una corretta fruizione dell ambiente naturale riflettendo su come calibrare gli interventi e su come trovare soluzioni praticabili per consentir
33. trasmette alla persona non vedente un segnale di arresto e di rotazione verso di esso La guida e la persona non vedente compiono una rotazione di 90 facendo perno sulla presa portandosi uno di fronte all altro La persona non vedente senza lasciare la presa iniziale con la mano libera ricerca il braccio disimpegnato della guida avvia una nuova presa e lascia quella precedente La guida e la persona non vedente proseguono la rotazione di altri 90 e iniziano a camminare verso la direzione opposta NEI DISLIVELLI E SCALE e La guida si avvicina frontalmente ad angolo retto al dislivello e si ferma valutando la distanza a seconda dell andatura e lunghezza del passo della persona non vedente l arresto della marcia fornisce una prima indicazione alla persona non vedente che avr cos anticipatamente l opportunit di prepararsi ad affrontare il dislivello e La guida fornisce verbalmente indicazioni sul tipo di dislivello scale a salire scendere marciapiede salita discesa ecc SCALE A SALIRE La guida si ferma davanti al primo gradino e la persona non vedente avverte il segnale di stop La guida sale il primo gradino il gomito o la mano trasmettono l informazione avanti su La persona non vedente avanza di mezzo passo avvicinandosi al bordo dello scalino ed inizia a salire La guida e la persona non vedente sincronicamente salgono le scale a distanza di un gradino Quando la guida sale il 2 gradino la p
34. La persona non vedente per ridurre il rischio che camminando l uno dietro l altro possa urtare i piedi della guida allungher anch essa il braccio di presa e Appena superato il passaggio stretto riprendere la posizione iniziale e Se il passaggio stretto da percorrere lungo opportuno cambiare ogni tanto il lato della presa la persona non vedente con il braccio teso poggia la mano libera sulla spalla della guida e lo segue e La necessit di cambiare il lato cio di instaurare la presa nell altro braccio pu essere necessaria per cause ambientali e o per esigenze fisiche sia la guida sia la persona non vedente possono richiedere il cambio lato Concetti e buone norme per l accoglienza La guida e o la persona non vedente chiede di cambiare lato passa alla mia sinistra o destra La guida allunga indietro il braccio dove si instaurata la presa Il cambio lato pu essere effettuato anche in movimento senza arrestare la marcia necessita per di una buona padronanza della tecnica A volte per vari motivi necessario invertire la direzione di marcia cio bisogna tornare indietro Superare questa situazione talvolta risulta un operazione complessa e confusa che induce in alcuni casi la persona non vedente a compiere dei movimenti poco naturali rischiando di cadere e perdere l orientamento La guida avverte verbalmente il cambio di direzione e simultaneamente con il braccio dove c la presa
35. ORE assistere ad una lezione seminario DIDATTICHE presentazione LABORATORI TURISTA svolgere attivit di laboratorio VISITATORE usare macchinari strumenti ed utensili arrivare parcheggiare entrare muoversi LAVORATORE ed orientarsi negli spazi interni ed esterni RICERCATORE percepire vedere toccare annusare le piante consultare i pannelli ed eventuali TURISTA altri mezzi di interpretazione di ci che GIARDINI VISITATORE stiamo vedendo BOTANICI andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici all aperto pergole tettoie ecc arrivare parcheggiare orientarsi capire come raggiungere il punto LAVORATORE di osservazione raggiungerlo CAPANNI RICERCATORE entrare nella struttura di osservazione BIRDWATCHING capanno TURISTA muoversi all interno e posizionarsidi fronte AREE VISITATORE alle feritoie per osservare gli animali FAUNISTICHE consultare i pannelli ed eventuali altri mezzi di interpretazione di ci che stiamo vedendo andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici pergole tettoie Concetti e buone norme per l accoglienza TIPOLOGIA DI FRUITORI INTERESSATI ATTIVITA LUOGO FISICO LAVORATORE RICERCATORE TURISTA VISITATORE arrivare parcheggiare orientarsi capire com fatto il percorso percorrere il sentiero percepire il panoram
36. UALIT Affinch la comunicazione sul web sia efficace ed efficiente c bisogno che non solo i siti siano accessibili a tutti ma che i contenuti siano organizzati in modo corretto siano aggiornati ecc Quanto detto sull accessibilita serve a definire in modo corretto molti aspetti dell interfaccia di un sito molto pi complessa in quanto difficile da regolamentare attraverso norme tecniche invece la gestione dei contenuti A livello europeo viene portato avanti il progetto Minerva che ha prodotto tra i suoi risultati un manuale per la realizzazione di siti internet di qualit nell ambito dei beni culturali In questa pubblicazione sono elencati dei principi che sono per facilmente estendibili a tutti i siti anche oltre il campo dei beni culturali Secondo questi principi un sito internet deve e essere trasparente definendo chiaramente sia l identit e gli obiettivi del sito Web sia l organismo responsabile della sua gestione IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Questo principio sembra dichiari qualcosa di ovvio ma andando a esaminare soprattutto i siti web minori degli enti della pubblica amministrazione si osserva che spessissimo quanto descritto non si verifica La definizione degli obiettivi cos come delle figure coinvolte di fondamentale importanza in ogni processo lo poi particolarmente in uno comunicativo e informativo e selezionare digitalizzare indicizzare presentare e controllare i c
37. a Pi la coppia accompagnatore accompagnato instaura un rapporto di conoscenza e di fiducia reciproca pi il risultato dell accompagnamento sar efficace importante che i due stabiliscano modalit comunicative sia verbali che non semplici e chiare evitando cos spiacevoli incidenti e risparmiando una notevole fatica Gli errori da non commettere sono essenzialmente i seguenti far apprendere in modo errato le tecniche dare indicazioni troppo lunghe o confuse e una terminologia approssimativa o troppo difficile evitare di compiere cambi di direzione o rotazioni facendo delle curve troppo arrotondate in quanto le forme tonde tendono a disorientare la persona non vedente spingere la persona con minorazione in avanti o indietro perch ci provoca senso di vuoto e insicurezza e a lungo andare anche un sentimento di sfiducia Oltre ad apprendere correttamente le tecniche base dell accompagnamento altres importante che la persona elabori soluzioni personali apportando anche delle modifiche perch cos l accompagnamento risulter veramente valido Si elencano qui di seguito le pi significative e avvicinarsi e rivolgersi alla persona non vedente chiamandola per nome e presentarsi sempre ogni volta dicendo nome e cognome in modo che la persona non debba riflettere a lungo se non vi riconosce subito e stabilire insieme alla persona non vedente un modo di relazionarsi che possa conciliare i bisogni di entrambi e p
38. a affrontata in Italia nel Gennaio del 2004 con la legge 4 2004 Nei prossimi paragrafi verranno evidenziati gli aspetti principali della legge Obiettivi Gli obiettivi della legge 4 2004 sono i seguenti La Repubblica riconosce e tutela il diritto di ogni persona ad accedere a tutte le fonti di informazione e ai relativi servizi ivi compresi quelli che si articolano attraverso gli strumenti informatici e telematici tutelato e garantito in particolare il diritto di accesso ai servizi informatici e telematici della pubblica amministrazione e ai servizi di pubblica utilit da parte delle persone disabili in ottemperanza al principio di uguaglianza ai sensi dell articolo 3 della Costituzione Come si pu osservare il secondo degli obiettivi limita il campo di applicazione della legge alla pubblica amministrazione e ai servizi di pubblica utilit quanto definito dalla legge non quindi valido per tutti i siti internet A chi si applica La legge definisce in modo chiaro quali sono i soggetti ai quali si applica La presente legge si applica alle pubbliche amministrazioni di cui al comma 2 dell articolo 1 del decreto legislativo 30 marzo 2001 n 165 e successive modificazioni agli enti pubblici economici alle aziende private concessionarie di servizi pubblici alle aziende municipalizzate regionali agli enti di assistenza e di riabilitazione pubblici alle aziende di trasporto e di telecomunicazione a prevalente part
39. a che ci circonda consultare i pannelli ed eventuali altri mezzi di interpretazione di ci che stiamo vedendo andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici pergole tettoie SENTIERI NATURA LAVORATORE RICERCATORE TURISTA VISITATORE ESCURSIONISTICI e arrivare parcheggiare e Orientarsi capire come sono fatti i sentieri lunghezza difficolt percorrerli raggiungere il punto panoramico percepire vedere toccare annusare sentire ci che ci circonda ed il panorama consultare i pannelli ed eventuali altri mezzi di interpretazione di ci che stiamo vedendo andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici pergole tettoie PUNTI PANORAMICI SENTIERI TURISTA VISITATORE arrivare parcheggiare orientarsi capire come fatta l area raggiungere e sedersi ai tavoli usare eventuali barbecue e fontanili andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine proteggersi dagli agenti atmosferici pergole tettoie AREA PICNIC LAVORATORE RICERCATORE TURISTA VISITATORE e arrivare parcheggiare e percepire il monumento e entrare e visitarlo sia all interno che all esterno consultare i pannelli ed eventuali altri mezzi di interpretazione di ci che stiamo vedendo andare al bagno servizi igienici
40. a che i danni che ne derivano per l apparato uditivo sono irreversibili Occorre fissare norme pi precise per la tutela dei giovani Infine lo stress acustico pu sommarsi agli effetti della stanchezza fisica e dell assunzione di alcolici o altre sostanze e contribuire notevolmente al verificarsi di incidenti talvolta di notevole gravit ed invalidanti Grande attenzione dovrebbe essere rivolta altres alla prevenzione dei danni che l inquinamento acustico produce nell ambiente di vita specialmente nelle grandi citt dove ha raggiunto livelli inaccettabili fuori dai limiti raccomandati dall OMS e imposti dalla normativa vigente Legge quadro n 447 95 Tuttavia la ragione principale della perdita d udito risiede nel naturale processo di invecchiamento infatti essa si aggrava progressivamente spesso in maniera piuttosto lenta nel corso degli anni In particolare circa un terzo della popolazione di et dai 65 anni in su risulta debole d udito al punto da udire tanto o tutto senza capire bene le parole con le ovvie conseguenze relazionali nella vita sociale e privata L anziano nella ipoacusia legata all et comincia generalmente a non percepire pi i toni alti cio quei suoni che si riferiscono a frequenze vicine ai 4000 hertz E interessante notare che anche nella sordit infantile sono spesso assenti i residui uditivi alle alte frequenze mentre i residui in quelle basse sono pi o meno presenti praticam
41. a parte pratica Negli incontri di questi due giorni di seminario mi sembra importante focalizzare tre aspetti che entrano in gioco quando vi trovate ad accogliere nel vostro parco degli ospiti ed in particolare degli ospiti con ritardo mentale Spesso nell uso comune si pensa che le relazioni tra le persone siano regolate solo da aspetti spontanei ed empatici Senza nulla togliere all importanza che assume la capacit personale di Concetti e buone norme per l accoglienza entrare in contatto con l altro quando dobbiamo organizzare e coinvolgere un gruppo di persone importante sapere che quello che succede tra noi segue delle regole e la conoscenza di queste regole un valore aggiunto che pu facilitare e coadiuvare le nostre capacit personali Se poi la persona che abbiamo davanti particolare come nel caso dei ragazzi con ritardo alcune conoscenze ci possono rendere pi comprensibile l altro e diminuire il disagio che normalmente si presenta quando non sappiamo bene cosa sia giusto fare tre aspetti sono La Comunicazione La comunicazione una condizione necessaria della vita umana e dell ordinamento sociale Se saper comunicare significa riuscire ad avere uno scambio efficace con gli altri importante allora conoscere i meccanismi che facilitano o complicano tale situazione Il primo assunto della comunicazione che non si pu non comunicare Nell uso comune si pensa di solito che se vogliam
42. a testuale equivalente Questo requisito garantisce che tutti indipendentemente dalle caratteristiche del proprio computer possano fruire dei contenuti del sito computer non aggiornati potrebbero infatti non essere in grado di eseguire quei piccoli programmi all interno dei siti script applet ecc e Req 18 Nel caso in cui un filmato o una presentazione multimediale siano indispensabili per la completezza dell informazione fornita o del servizio erogato predisporre una alternativa testuale equivalente sincronizzata in forma di sotto titolazione o di descrizione vocale Concetti e buone norme per l accoglienza Attraverso il soddisfacimento di questo requisito vengono risolte le problematiche riguardanti i video delle persone con disabilit di tipo sensoriale e Req 21 Rendere selezionabili e attivabili tramite comandi da tastiere o tecnologie in emulazione di tastiera o tramite sistemi di puntamento diversi dal mouse i collegamenti presenti in una pagina Il requisito tiene conto di quanto descritto precedentemente riguardo alla navigazione in internet dei ciechi e delle persone con disabilit motoria e Req 22 Per le pagine di siti esistenti che non possano rispettare i sopraelencati requisiti pagine non accessibili in sede di prima applicazione fornire il collegamento a una pagina conforme a tali requisiti recante informazioni e funzionalit equivalenti a quelle della pagina n
43. ano in ambienti particolarmente ostili ad es un ambiente particolarmente freddo pu causare una perdita sensibile delle funzioni sensoriali o che utilizzano indumenti e o sistemi di protezione personale In tutti questi casi il progettista deve elaborare soluzioni progettuali che facilitino a persone che possono avere problemi nelle funzioni sensoriali IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente la percezione delle superfici struttura e qualita la percezione delle temperature e quindi dei rischi di bruciature la percezione delle vibrazioni la percezione di tremori o oscillazioni la percezione di pressioni superficiali e o profonde ecc 3 Persone con difficolt di linguaggio Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti causate da varie cause In alcuni casi le difficolt di linguaggio possono essere correlate a difficolt uditive e o cognitive Nello stesso insieme possiamo includere anche persone straniere o che utilizzano un linguaggio diverso persone con culture diverse persone con un vocabolario limitato bambini persone anziane con una naturale perdita delle capacit di fonazione persone che operano in ambienti particolarmente ostili o che utilizzano indumenti e o sistemi di protezione personale In tutti questi casi il progettista deve elaborare soluzioni progettuali che facilitino a persone che possono avere problemi ad esprimersi in modo facilmente comprensibile le azioni che lo ric
44. arantiscono la partecipazione Qualsiasi processo progettuale finalizzato all accoglienza e alla fruizione universale non pu prescindere dalla partecipazione diretta delle persone con disabilit e delle loro organizzazioni rappresentative Questo concetto ha guidato tutte le attivit di Accessibile Naturalmente ed ovviamente alla base anche di queste indicazioni progettuali La realizzazione di una progettazione partecipata che vada oltre la presenza spesso sterile e dannosa del cosiddetto esperto presuppone la costruzione a monte di una complessa modalit di partecipazione con obiettivi modalit e tempi certi e condivisi da tutti i soggetti coinvolti promossa e sostenuta da tutti i responsabili del processo progettuale con specifiche figure facilitatori di processi partecipati di raccordo PROGETTARE PER CHI ovvero consapevolezza nell approccio inclusivo ed analisi dei fruitori dell area protetta Per consapevolezza nell approccio inclusivo si intende avere sempre presente la finalit di inclusione nella fruizione dell area protetta del maggior numero di persone possibile considerandone e valorizzandone le diversit Il progettista deve considerare in ogni fase del processo progettuale la necessit di rispondere alle esigenze di fruizione ed utilizzo di tutti i possibili utenti dell area protetta a prescindere dalle loro capacit funzionali in modo tale da non ostacolare ma piuttosto consentirne la pi
45. aree pi organizzate biglietteria centro visite zona commerciale servizi di ristorazione eccetera Ci garantisce un immediata utilizzabilit di questa parte in quanto alla persona non vedente non occorre alcuna conoscenza specifica del luogo durante il primo approccio Il sistema di segnaletica quindi costituito da una serie di informazioni testuali e planimetriche dislocate opportunamente secondo le funzioni dei vari luoghi coordinata con una segnaletica tattile orizzontale posta sul piano del calpestio Nonostante la normativa italiana sia di tipo prestazionale ossia che indichi l obiettivo dell accessibilita senza descrivere i mezzi con i quali esso debba essere raggiunto abbiamo assistito ad una sempre maggiore precisazione delle tecnologie e delle buone prassi in materia SENTIERO SENSORIALE 33 Concetti e buone norme per l accoglienza Al giorno d oggi l applicazione giunta ad un tale livello di dettaglio che enti pubblici e privati responsabili di grandi spazi aperti al pubblico hanno emanato dei loro LOGES disciplinari tecnici interni i quali dettagliano come e in GUIDA ALLA PROGETTAZIONE che misura gli spazi debbano essere dotati di segnaletica per utenti disabili non vedenti LOGES LOGI IGES LOGES Pertanto appare di convenienza l utilit di adottare tali LOGES LO W S LOGES sistemi cos diffusamente usati dei quali esistono anche LOGES Li GES LOGES manuali ad uso dei progettis
46. assistive Poco alla volta negli anni si andata diffondendo nel web la cultura dell accessibilita un sito viene detto accessibile se chiunque riesce a fruire dell informazione in esso contenuta E bene sottolineare come con chiunque non si intenda includere solamente le persone con disabilit che utilizzano degli ausili per la navigazione in internet ma anche come accennato precedentemente anche tutti quelli con connessioni lente o computer antiquati Questa secondo gruppo di utenti include per esempio molti di quelli che si trovano negli stati dell Africa dell Asia o del Sud America La diffusione della cultura dell accessibilita ha portato nel tempo alla definizione di standard chiari e condivisi a livello mondiale sulle tecnologie web A seguito della definizione degli standard molti paesi al mondo si sono dotati di una specifica legislazione per far s che almeno a livello istituzionale i siti fossero resi accessibili In Italia questo traguardo stato raggiunto con la legge 4 2004 Disposizioni per favorire l accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici chiamata comunemente dal nome del ministro Legge Stanca SITI WEB FORMA E CONTENUTI Un sito internet a differenza di quanto avviene per i prodotti editoriali cartacei ha il grosso vantaggio di poter essere modificato continuamente senza alcun problema Un libro una volta stampato pu essere modificato solo stampando nuove copie con i conse
47. attraverso la presa sono riassunti nello schema riportato qui di seguito Segnale Significato Attivita il gomito avanza start partenza il gomito si blocca stop arresto ostacoli il gomito ruota a destra cambio di direzione girare o sinistra il braccio si sposta al centro della schiena il braccio si distende in avanti passaggio presenza di un oggetto da notare spostarsi verso il centro schiena della Guida stendendo il braccio per non inciampare nei suoi piedi con la mano seguire il braccio fino a toccare l oggetto il gomito sale dislivello in salita si predispone a salire il gomito scende dislivello di discesa si predispone a scendere PARTENZA INIZIARE A CAMMINARE e La persona non vedente si muove in avanti quando il gomito della guida le trasmette un segnale chiaro il gomito si sposta in avanti per effetto di un passo avanti della guida STOP e La guida si ferma il gomito si blocca la persona non vedente percependo questo segnale si ferma PASSAGGIO STRETTO e La guida e la persona non vedente a volte per mancanza di spazio non possono camminare mantenendo la posizione base opportuno allora fare alcuni passi l uno dietro l altro e La guida allunga il braccio di guida e lo volge indietro spostandolo al centro della schiena e La persona non vedente si sposta lateralmente di circa mezzo passo e si mette dietro la schiena della guida e
48. camponi Domenico Serafini Grafica e stampa a cura di Palombi amp Partner Srl Roma www palombieditori it Edizioni ARP AGENZIA REGIONALE PER PARCHI Via del Pescaccio 96 98 00166 ROMA Tutti i diritti riservati Stampato su carta ecologica Finito di stampare nel febbraio 2010 ISBN 978 88 95213 28 6 Il progetto Accessibile Naturalmente stato finanziato con i fondi dell Accordo di Programma Quadro Aree sensibili parchi e riserve APQ7 sottoscritto dal Ministero dello Sviluppo Economico dal Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare e dalla Regione Lazio reCazione Nell ambito del progetto Accessibile Naturalmente l Agenzia Regionale per i Parchi sta realizzando una serie di pubblicazioni tecniche La prima Il Parco Accogliente Fruibilit e accessibilit delle aree naturali protette del Lazio illustra le linee guida che definiscono le basi concettuali ed un metodo di lavoro per affrontare tutti gli aspetti della gestione e progettazione di spazi ed attivit in un ottica di inclusione In questa prima pubblicazione sono illustrati i concetti di base per affrontare il tema della disabilit la normativa di riferimento ed i principali documenti ufficiali finalizzati alla tutela dei diritti delle persone con disabilit la convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilit la carta di Norcia Inoltre rappresenta anche uno strumento operativo perch fa
49. ccoglienza che non c una carenza informativa una penuria di indizi e segnalazioni capaci di facilitare la percezione dell ambiente e specialmente degli aspetti ritenuti cruciali quali la presenza di eventuali pericoli Oltre al riconoscimento delle fonti di pericolo devono essere comprese dall utente la propria posizione rispetto allo spazio orientamento e ci che lo spazio contiene riconoscibilit dei luoghi Da ci deriva che per esempio quello che classicamente e un po superficialmente in passato sarebbe stato indicato come un luogo privo di barriere architettoniche come un grande atrio privo di gradini con ampie porte e utensili posti ad altezza di cintura non affatto scevro di barriere Se il luogo in questione non contiene informazioni che possano garantire attraverso modalit percettive ulteriori ed alternative a quella visiva il suo orientamento la sua riconoscibilit e l eventuale intercettazione delle fonti di pericolo esso inaccessibile Come si vede questo comporta una ricaduta veramente radicale sui criteri con i quali oggi si valuta tecnicamente un luogo in rapporto alla sua fruizione da parte di possibili utenti con problemi visivi Altri due importanti capisaldi dal punto di vista legale sono costituiti dalla convenzione sui diritti delle persone con disabilit emanata dall ONU nel 2006 e sottoscritta dal governo italiano nel marzo del 2007 che stabilisce tra gli altri i concetti di
50. ch la texture ed il materiale piume pelliccia fogliame cortecce rocce ecc sono parte integrante ed imprescindibile dell esperienza tattile La fruizione diretta e la comprensione degli elementi naturali che debbono essere resi conoscibili non deve essere ridotta ad una conoscenza di simboli schematizzati che non hanno nulla a che fare con la realt Un altro errore assolutamente da evitare quello di rendere in forma bidimensionale ci che per sua natura tridimensionale Si tratterebbe infatti di un falso accostamento delle caratteristiche del tatto a quelle della vista mentre come abbiamo detto in precedenza queste due modalit sensoriali hanno regole e necessit completamente diverse Quando non possibile conservare le dimensioni ed i materiali simili agli originali molto importante creare dei simulacri sempre tridimensionali a tutto tondo o al massimo ad altorilievo e predisporre di campioni dei materiali simili agli originali da poter accostare ai IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente simulacri in modo da far comprendere veramente come potrebbe essere l elemento originale Se si sta realizzando un area di visita che contiene vari elementi salienti si deve tenere presente che i tempi dell esplorazione tattile non sono quelli dell osservazione visiva Nell organizzazione didattica delle visite importante considerare che le caratteristiche analitiche del tatto determinano una esplorazione dettagliata
51. che ecc risorse esistenti rete dei trasporti e dei percorsi pianificazione degli interventi inclusivi il cuore dell esperienza le attivit strumentali al coinvolgimento nell esperienza le criticit di fruizione gli interventi per aumentare la qualit dell accoglienza e e e NOG 0 Analisi delle caratteristiche prevalenti di tutela fruizione Obiettivo conoscere il rapporto presenza antropica territorio attraverso l analisi delle caratteristiche prevalenti di tutela fruizione dell area Prodotti Elaborati grafici di zonizzazione dei livelli di tutela fruizione del territorio Ciascuna area naturale protetta ha contemporaneamente una doppia vocazione quella di tutela e di conservazione da un lato quella educativa e di sviluppo del territorio dall altra La prima presuppone una protezione alle volte totale dalla presenza antropica mentre la seconda trova il suo senso proprio nella presenza dell uomo Si propone quindi di cominciare proprio dall analisi delle caratteristiche prevalenti di tutela fruizione del territorio dell area in termini generali invece di pensare in maniera specifica alle persone con disabilit Prima di chiedermi se devo fare arrivare un turista visitatore con disabilit in una determinata zona dell area naturale protetta devo infatti chiedermi se quella stessa zona ha vocazione prevalente alla tutela e quindi nessun visitatore la potr visitare sia esso con disabilit o no oppure se
52. ci devono far riflettere che nell incontro con l altro entrano in gioco e diventano significativi molti fattori e che la conoscenza orienta il rapporto Il Ritardo mentale Il ritardo mentale una disabilit caratterizzata da limitazioni significative sia nel funzionamento intellettivo che nel comportamento adattivo che si manifestano nelle abilit adattive concettuali sociali e pratiche Tale disabilit insorge prima dei 18 anni Questa definizione stata proposta nel 2002 dall AAMR American Association on Mental Retardation ed introduce l importante corollario dei sostegni I sostegni sono costituiti da risorse e strategie che mirano a promuovere lo sviluppo l educazione gli interessi e il benessere di una persona e che ne migliorano il funzionamento In questa accezione una corretta applicazione dei sostegni diventa determinante per migliorare le capacit funzionali delle persone con ritardo Fornire il corretto sostegno significa potenziare la loro capacit personale relativamente all autonomia alle capacit relazionali all inserimento nella comunit al loro benessere Il disabile secondo l attuale modello socio ecologico viene considerato all interno di un processo che valuta la patologia la menomazione e l ambiente di un soggetto quindi la disabilit diventa un concetto instabile in continuo cambiamento in funzione delle limitazioni funzionali della persona e dei sostegni disponibili Mettendo in atto in
53. deinde mutus sordo e quindi muto diceva Girolamo Fabrizio 1533 1619 eminente medico anatomista e fisiologo mettendo in relazione udito e parola L orecchio un organo complesso e le parti che lo compongono sono molto delicate La parte interna dotata di cellule cigliate che convertono i suoni in impulsi nervosi che poi vengono trasmessi al cervello Essendo il pi fine dei sensi l udito si pu deteriorare per differenti cause e nelle diverse et determinando ipoacusia di vario grado Un approccio corretto a questo fenomeno passa necessariamente attraverso la valutazione della sua incidenza sulla popolazione in rapporto ad un adeguata definizione della minorazione e di una completa classificazione ben riconoscibile a livello internazionale Un dato interessante da sottolineare che oltre la met delle persone con disabilit sensoriali affetta da sordit e circa un terzo da cecit Tali disabilit generalmente permangono lungo l intero arco della vita mentre quelle correlate al tatto al gusto e all olfatto hanno minore incidenza e spesso durata transitoria In Italia ci sono circa 6 milioni di persone pari al 10 della popolazione con problemi di udito di vario genere Nel caso di sordit lieve e profonda almeno la met di esse non ne ha piena coscienza in quanto svolge in linea di massima una vita di relazione praticamente normale perch le piccole difficolt derivanti dall ipoacusia vengono in qualche maniera comp
54. di tipo meccanico sollecita il tatto E l energia cui il sistema percettivo sensibile che svolge il ruolo di mediatore tra gli stati del mondo esterno fisico e la conoscenza che possiamo averne La psicologia scientifica ha evidenziato che la percezione organizzata secondo meccanismi ben precisi Particolarmente significativa l influenza della forma e cio la tendenza dell uomo ad individuare e ricercare nel percetto le forme pi conosciute o comunque quelle che soddisfano le seguenti leggi 1 Leggi della vicinanza 2 Leggi della somiglianza 3 Leggi della continuazione 4 Legge della chiusura In generale la forma che tende a realizzarsi nella nostra percezione la migliore di tutte quelle possibili cio la pi semplice la pi regolare la pi simmetrica Partendo da questi aspetti le ricerche hanno per evidenziato che non ci si pu fermare ad una visione della percezione come passiva registrazione del nostro cervello ma a quanto detto si sovrappone l importanza dinamica del contesto percettivo e della storia del soggetto percepente la percezione un processo attivo e complesso sensibile alla personalit La particolare percezione che ogni volta si sceglie dunque quella dotata di migliore valore predittivo Concetti e buone norme per l accoglienza sulla base dell esperienza passata e le percezioni appaiono come il frutto di un compromesso tra fattori neurofisiologici e psicologici Questi spunti
55. e mappe cartelli ecc anche in relazione ad altri elementi di ausilio Ci sar maggiormente dettagliato nell apposita sezione Dalla realt al simbolo la segnaletica codificata di questo capitolo Percezione e comprensione dell ambiente Analizzare le caratteristiche del processo di orientamento di un disabile visivo e le sue esigenze di fruizione ambientale il primo passo per poter riconoscere e valorizzare gli indizi esistenti in un ambiente e per progettare facilitatori ambientali efficaci Le differenti informazioni che ci giungono dall ambiente sono utilizzate dall organismo per l orientamento lo spostamento la regolazione dei comportamenti Il sistema percettivo di una persona normale organizzato per dare la massima priorit di elaborazione alle informazioni di tipo visivo Questa infatti dopo molti millenni di evoluzione della specie si rivelata la pi efficace modalit sensoriale per controllare l ambiente esterno e per elaborare segnali sociali di vario genere Per questo motivo il massimo dell attenzione e dell elaborazione percettiva delle persone convogliata nelle competenze visive ed forse per questo che una persona normovedente concepisce con molta difficolt il fatto che esistono persone che sono in grado di fare a meno di questa importante categoria di segnali sensoriali In ogni caso l ambiente comunica continuamente attraverso tutte le modalit sensoriali quindi possiamo disseminarl
56. e ci si possa rendere conto approssimativamente del modo e delle direzioni in cui essi si sviluppano La maniera in cui i privi della vista possono essere messi in grado di affrontare un escursione abbastanza impegnativa merita un discorso a parte Se una o pi persone con disabilit visiva grave o lieve desiderano effettuare un escursione in autonomia necessario che oltre agli accorgimenti sopramenzionati per rendere il percorso fruibile vengano fornite un paio di racchette da trekking prima dell escursione qualora detti visitatori ne siano sprovvisti Potrebbe infatti capitare che i non vedenti non le abbiano con s o semplicemente non ne conoscano n l uso n l esistenza Sar quindi cura delle persone addette dare qualche istruzione sull utilizzo di questo importante ausilio che facilita non solo il passo potendosi appoggiare nelle salite o nelle discese ma anche 39 Concetti e buone norme per l accoglienza nel caso dei ciechi l individuazione tempestiva di ostacoli come pietre o radici o pericoli come crepe nel terreno o dislivelli nei punti pi esposti visitatori potrebbero anche essere forniti a richiesta di un audioguida per la descrizione dei luoghi sul genere di quelle esistenti in alcuni musei o siti archeologici di una bussola sonora o tattile o di una radiolina per poter segnalare la propria posizione in caso di smarrimento all interno dell area comunque auspicabile che i responsabili dell
57. e l accesso all esperienza ai vari aspetti delle aree protette regionali Questa pubblicazione rappresenta un ulteriore strumento operativo che associato al coinvolgimento diretto delle associazioni di persone con disabilita sara di supporto alle aree protette nella programmazione di interventi sempre pi inclusivi Speriamo infatti che questa pubblicazione possa fornire strumenti utili ad acquisire la consapevolezza che con un opportuna programmazione tutti gli interventi realizzati in un area protetta possono essere concepiti come fruibili superando cos l idea che l accessibilit si risolva con la realizzazione di alcuni interventi dedicati Silvia Monica Montinaro Dirigente Pianificazione dell Agenzia Regionale per i Parchi Indice Prefazione Silvia Monica Montinaro Dirigente Pianificazione dell Agenzia Regionale per i Parchi 1 Le persone con disabilit motoria le esigenze e gli ausili per la fruizione delle aree protette 7 Mauro Tavarnelli 2 Le persone con disabilit uditiva educazione tecnologie e tecniche di comunicazione 15 Antonio Cotura 3 Le persone con disabilit visiva 3 1 Percepibilit visiva e percepibilit tattile 25 Maria Luisa Gargiulo 3 2 Le tecniche di assistenza d accompagnamento descrivere e illustrare 37 Ada Nardin 4 Le persone con disabilit intellettiva e relazionale conoscenze di base approcci atteggiamenti forme di comunicazione 49 Carla Patrizi Simo
58. e risulterebbero controproducenti Si sottolinea come le descrizioni alternative non siano visibili sul monitor ma vengano lette solo dagli Screen Reader e Req 4 Garantire che tutti gli elementi informativi e tutte le funzionalit siano disponibili anche in assenza del particolare colore utilizzato per presentarli nella pagina L importanza del requisito sta nel fatto che se rispettato l utente pu attraverso altri strumenti cambiare le impostazioni dei colori senza il rischio di non poter pi usufruire di tutte l informazione e le funzionalit Questo molto importante soprattutto per gli utenti ipovedenti e Req 5 Evitare oggetti e scritte lampeggianti o in movimento Le scritte lampeggianti possono infatti indurre crisi in soggetti epilettici Le scritte in movimento per le problematiche descritte precedentemente possono essere di ostacolo alle persone con disabilit motoria e Req 6 Garantire che siano sempre distinguibili il contenuto informativo foreground e lo sfondo background ricorrendo a un sufficiente contrasto Anche questo requisito chiaramente rivolto a ridurre gli ostacoli per quanti hanno problematiche di ipovisione e Req 15 Garantire che le pagine siano utilizzabili quando script applet o altri oggetti di programmazione sono disabilitati oppure non supportati ove ci non sia possibile fornire una spiegazione testuale della funzionalit svolta e garantire una alternativ
59. ecipazione di capitale pubblico e alle aziende appaltatrici di servizi informatici Definizione di accessibilit Nel testo della legge il termine accessibilit definito nel la seguente modo accessibilit la capacit dei sistemi informatici nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche di erogare servizi e fornire informazioni fruibili senza discriminazioni anche da parte di coloro che a causa di disabilit necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari Concetti e buone norme per l accoglienza Obblighi Vengono di seguito riassunti gli obblighi principali riguardanti le forniture di servizi informatici dettati dalla legge e Nelle procedure svolte dai soggetti di cui all articolo 3 comma 1 per l acquisto di beni e per la fornitura di servizi informatici i requisiti di accessibilit stabiliti con il decreto di cui all articolo 11 costituiscono motivo di preferenza a parit di ogni altra condizione La mancata considerazione dei requisiti di accessibilit adeguatamente motivata Si sottolinea come questo obbligo si applichi ai beni e alle forniture informatiche in generale e non ai siti web oggetto del prossimo punto e I soggetti di cui all articolo 3 comma 1 non possono stipulare a pena di nullit contratti per la realizzazione e la modifica di siti INTERNET quando non previsto che essi rispettino i requisiti di accessibilita Viene poi dato
60. ede di fianco sul sedile poi ruota con il busto verso l interno portandovi contemporaneamente dentro anche le gambe il bastone lo ripone per ultimo tra il sedile e la portiera in modo che in caso di frenata non rappresenti un pericolo Alcune persone non vedenti prima di salire in macchina preferiscono chiudere il bastone Concetti e buone norme per l accoglienza e Non importante chi chiude la portiera importante dirlo chiudo io e La guida deve mostrare alla persona non vedente come si mette e toglie la cintura di sicurezza dove si trovano le maniglie della portiera e quella del finestrino SCENDERE DALL AUTO e La guida avvisa la persona non vedente se vi spazio sufficiente per aprire completamente la portiera e Se ci possibile la persona non vedente autonomamente apre la portiera appoggia il bastone sulla carreggiata quindi i piedi e Successivamente la persona non vedente appoggia la mano sinistra nel caso sia seduto sul davanti sul bordo superiore della portiera ed esce avvisando se chiuder o no la portiera TECNICHE DI PROTEZIONE Il movimento per ogni individuo deve rappresentare un momento di piacere e benessere pu succedere per che chi ha problemi visivi o uditivi lo viva come una situazione frustante piena di ansia e di paura Per ridurre al minimo tale disagio molto utili sono le tecniche di protezione utilizzando in primo luogo le mani e se necessari alcuni oggetti in questo
61. egli elementi cromatici riducendo il buio e le superfici opache adottando superfici speculari o trasparenti eliminando ostacoli visivi Inoltre creando ambienti confortevoli mediante la cura dell acustica ambientale si verrebbero ad annullare gli effetti del rumore infatti quest ultimo generando inquinamento acustico pu creare per le persone sorde che utilizzano protesi acustiche situazioni di stress psicofisico e conseguentemente una riduzione dei livelli di attenzione e comprensione Una buona progettazione mira al benessere acustico al silenzio sfrutta le propriet dei materiali e componenti edilizi in funzione dei meccanismi dell assorbimento del suono Basti pensare ai materiali porosi e fibrosi quali gli 23 Concetti e buone norme per l accoglienza intonaci acustici fibre di vetro pannelli di fibre di legno feltri vermiculite lane di roccia Anche un pannello vibrante sebbene costituito con lastre non porose pu essere utilizzato come struttura fonoassorbente grazie alla sottile intercapedine d aria che lo costituisce Persino le piante e la vegetazione possono rappresentare uno strumento di attenuazione del livello sonoro rispetto a sorgenti per esempio collocate sul terreno Muri dossi e in genere le barriere naturali o artificiali interposte tra la sorgente ed il punto di ascolto o di rilevazione del livello di pressione sonora svolgono la funzione di attenuazione o riduzione del livello sonoro in mani
62. ema cognitivo ed a quello motorio per raggiungere i loro obiettivi primo fra tutti quello della sopravvivenza Perch abbia luogo una percezione si devono verificare contemporaneamente tre condizioni un pezzo di mondo che emetta o rifletta qualche tipo di energia stimolo distale un tipo di energia fisica chimica meccanica che sia in grado di modificare gli organi sensoriali di un essere vivente stimolo prossimale un sistema di elaborazione che sia in grado di interpretare le modificazioni che l energia ha prodotto negli organi di senso che d luogo al percetto In mancanza di una sola di queste condizioni il processo percettivo non pu avere luogo Il mondo che noi conosciamo mondo fenomenico costituito dall insieme dei percetti e si distingue dal mondo fisico Questo sistema quindi legato sia al tipo di stimolo che viene emesso sia alla nostra capacit di coglierlo attraverso i nostri organi di senso e con la elaborazione che siamo in grado di fare E evidente che se ci troviamo in presenza di un alterazione o degli organi di senso o della capacit di elaborarne i messaggi anche la percezione sar condizionata In particolare noi utilizziamo i nostri organi differentemente a secondo dello stimolo distale a cui dobbiamo rispondere Il sistema percettivo sensibile ad energie di vario tipo l energia di tipo fisico sollecita la vista e l udito l energia di tipo chimico sollecita il gusto ed l olfatto e l energia
63. empre pi si individuano fasce di utenza con caratteristiche specifiche Si parla infatti di utenza allargata proprio per indicare quel cluster di popolazioni le pi differenti tra loro che pure essendo singolarmente delle minoranze messe assieme costituiscono la maggioranza degli utenti La clientela disabile di un qualsiasi servizio considerabile a tutti gli effetti come un indicatore di qualit della progettazione e del suo funzionamento Non esiste dunque pi la possibilit di immaginare un utente tipo ma occorre fare riferimento ad una serie di funzioni che la persona svolge in un determinato luogo con il proprio comportamento Esso pu essere condizionato da una serie di restrizioni delle attivit e della partecipazione che alcune persone possono subire a causa dell interazione tra alcune loro menomazioni e le barriere presenti nei vari ambienti Questa visione molto pi complessa di quella semplicistica che vedeva un utente tipo contrapposto ad un utente con bisogni speciali stata ufficializzata dall Organizzazione Mondiale della Sanita con l introduzione della classificazione ICF 2001 Prima di arrivare a questo nella storia del nostro Paese abbiamo avuto anni fa una fase in cui appariva pionieristico e magari anche ammantato di umanit e sensibilit sociale pensare all accessibilita ed all usabilita di un mezzo di trasporto o di un qualsiasi spazio pubblico da parte anche delle persone disabil
64. ena partecipazione intesa come il coinvolgimento dell individuo in una situazione di vita 1 Il presente capitolo prescinde dalla costruzione di questo processo di partecipazione trattato nella pubblicazione Il Parco Accogliente 2 questo il termine che nell ICF del 2001 Pag 168 ICF Classificazione Internazionale del Funzionamento della Disabilit e della Salute O M S Organizzazione Mondiale della Sanit Edizioni Erickson Trento 2002 indica la prospettiva sociale del funzionamento funzionamento interazione tra un individuo e l ambiente Con Restrizioni della partecipazione sono indicati i problemi di esclusione che un individuo pu sperimentare nel coinvolgimento nelle situazioni di vita all interno di 07 Concetti e buone norme per l accoglienza CHI SONO I FRUITORI DI UN AREA NATURALE PROTETTA Fruitori per funzione cosa vengono a fare Generalmente quando ci si accinge a pianificare gli interventi di accoglienza accessibilit si tende a pensare in maniera esclusiva al visitatore turista con disabilit In realt i primi fruitori dell area naturale protetta sono gli abitanti dell area stessa che oltre a vivere operare e spostarsi nel territorio hanno sovente rapporti diretti ed istituzionali con essa ad esempio con gli uffici che ne regolamentano le attivit sul territorio Gli abitanti dell area naturale protetta svolgono diverse attivit che li mettono in relazio
65. ensate Nel fenomeno vengono coinvolte tutte le fasce di et Si va da circa l 1 nella fascia sotto i tre anni al 2 nella fascia di et compresa tra i 4 e 12 anni e progressivamente si sale fino a raggiungere il 50 oltre gli 80 anni di et Attualmente si assiste alla tendenza di un progressivo aumento dei casi con una variazione compresa tra 1 e 2 l anno Un danno anche permanente all udito pu derivare da cause improvvise e violente forti esplosioni gravi malattie traumi violenti ma sono soprattutto gli eventi dannosi ripetitivi e graduali nel tempo come scorrette condizioni di vita l inquinamento acustico generale a cominciare da quello derivante dal traffico e prolungate esposizioni al rumore a determinarlo Per quanto attiene alla sordit congenita o post natale grave o profonda che colpisce lo 0 8 della popolazione si pu distinguere l incidenza in funzione della causa Le ultime scoperte hanno confermato che la frequenza di sordit per causa genetica riguarda circa il 50 dei casi mentre i fattori ambientali sono causa nel 30 dei casi ed il rimanente 20 ascrivibile a cause sconosciute ma verosimilmente riconducibili anch esse a cause genetiche IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Sordita disinformazione e pregiudizi Generalmente si parla di sordita senza cognizione di causa e facendo molta confusione Trasmissiva o neuro sensoriale media o profonda sopraggiunta con l et o in seguito a un trauma p
66. ente in tutti i soggetti Da ci emergono alcune necessit di carattere sanitario quali la prevenzione la diagnosi precoce universale ed infine le possibilit e le modalit di intervento riabilitativo finalizzate a compensare le funzioni compromesse Notevole poi il significato che ha assunto per le persone sorde l innovazione tecnologica applicata agli ausili ed alle protesi il cui uso la conoscenza e diffusione sono elementi imprescindibili per il superamento di alcune barriere della percezione Grande cura merita la prevenzione della sordit grave e profonda e congenita che deve basarsi prima di tutto sull individuazione dei fattori genetici che attualmente sono oggetto di studi sempre pi approfonditi ed avanzati e sulla conoscenza dei danni ambientali che possono determinarla Si stima che nei paesi sviluppati questa patologia interessi uno per ogni mille nati e che le cause genetiche siano responsabili di circa il 70 delle sordit non sindromiche Nelle forma sindromiche ve ne sono circa una cinquantina invece la sordit associata ad una serie di sintomi che la definiscono geneticamente Tra i 30 000 geni di cui dispone l uomo solo 1 coinvolto nella strutturazione dell apparato uditivo la mutazione anche di uno solo di essi ne pu compromettere lo sviluppo integrale e funzionale Nel 1997 stato identificato un gene che codifica una proteina la connessina 26 che una volta mutata causa di sordit Si vist
67. era sensibile E opportuno dunque che gli interventi di correzione di acustica ambientale vengano integrati con l interposizione di barriere acustiche non tanto in funzione della loro massa ma piuttosto in funzione della loro altezza del posizionamento della capacit fonoassorbente e non ultimo della possibilit di movimentarle all occorrenza con ruote Ovviamente la massima efficacia si pu raggiungere quando le barriere racchiudono quasi fino ad isolarla la sorgente del rumore L adozione di questi criteri risulta determinante anche per la fruibilit da parte di persone con altre disabilit di tipo cognitivo e relazionale Il controllo visivo degli spazi interni ed esterni si realizza evidentemente con soluzioni di tipo architettonico a cui si aggiungono sempre pi anche soluzioni di tipo tecnologico Per esempio in tutti i luoghi di riunione potrebbero disponendo dei cavi lungo il perimetro essere installati campi magnetici di trasmissione tele loop per sfruttare i quali ovvero per ricevere un segnale sonoro molto nitido sufficiente selezionare il programma T di bobina telefonica di cui sono dotati la quasi totalit di apparecchi acustici indossati da persone sorde Un analogo sistema basato sulle emissioni di raggi infrarossi e dunque senza cavi Esistono altri dispositivi tecnologici che non richiedono particolari installazioni e che generalmente servono per uso personale quali le comunicazioni telefoniche a tastiera
68. ere presenti nel progetto e che il progetto deve garantire a tutte le categorie di utenza considerate Passati ad una progettazione pi di dettaglio si tratta quindi di dimensionare la quantit delle opere anche in termini economici di dividerle secondo un abaco di interventi omogenei per tipologia ed infine di programmarne l esecuzione sulla base delle priorit di fruizione che abbiamo definito nella fase di descrizione del cuore dell esperienza SORATO ALL AMBIENTE E ALLA COOPERAZIONE TRA I POPOLI ARP Agenzia Regionale Parchi Via del Pescaccio 96 00166 Roma Tel 06 51681 e mail agenzia parchilazio it sito web www arplazio it
69. ere raggiunte da informazioni di tutti i generi Questo sta creando una sempre minore settorializzazione delle conoscenze e delle abitudini dei disabili visivi in quanto tali ed una sempre maggiore assimilazione delle persone non vedenti ed ipovedenti a tutte le altre persone in termini di aspettative di necessit di aspirazioni di bisogni di interessi A questa lentissima trasformazione delle caratteristiche e delle esigenze degli utenti corrisponde anche un processo di cambiamento della prospettiva legislativa nel settore delle barriere architettoniche Nel 1996 abbiamo vissuto infatti il termine di una rivoluzione silenziosa per quanto attiene il concetto di barriere architettoniche e di presidi per poterle abbattere rivoluzione che in verit affonda gi le sue radici nel D P R del 1978 nel D M n 236 sull edilizia privata del 1989 fino appunto al D P R n 503 del 1996 sui luoghi pubblici o aperti al pubblico Questo decreto definisce barriera infatti anche la mancanza di accorgimenti e segnalazioni atti a garantire l orientamento la riconoscibilit dei luoghi e delle fonti di pericolo per non vedenti ipovedenti e sordi art 1 comma 2 lettera C Quindi una barriera architettonica non identificata necessariamente come un ostacolo qualcosa di fisico che si frappone tra il fruitore di un luogo ed il luogo stesso una barriera architettonica pertanto anche una mancanza qualcosa Concetti e buone norme per l a
70. ersona non vedente salir il primo e cos via la guida deve sempre accertarsi che tale posizione venga mantenuta fino alla fine della scalinata se cos non fosse deve fermarsi e ristabilirla La guida segnala la fine della scalinata fermandosi per un attimo Importante per permettere alla persona non vedente di salire l ultimo gradino accedere agevolmente al pianerottolo senza inciampare con la guida o sostare in una zona pericolosa come il bordo del gradino e riprendere immediatamente la marcia la guida dopo essersi fermata deve fare un passo in avanti un po pi lungo del solito IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente SCALE A SCENDERE e Il modo di affrontare le scale in discesa uguale a quello descritto per le scale in salita le uniche informazioni che variano sono quelle trasmesse dal gomito mano della guida quando la guida scende il primo gradino l impulso motorio che verr prodotto e trasmesso alla persona non vedente sar avanti gi e Va sottolineato che pi una persona non vedente ansiosa pi si dovr affrontare e commentare con precisione le differenze di livello del terreno Quando ci si avvicina ad una scala provvista di corrimano sempre bene avvisare anticipatamente la persona non vedente potr cos decidere se vorr servirsene INDICARE GLI OGGETTI e Durante le uscite capita sovente di dover indicare e mostrare degli oggetti alla persona non vedente che a sua volta per capi
71. esto che per spesso creano asincronismo per esempio tra il parlato dell attore e la terminologia del sottotitolo fattori di semplificazione su cui si opera pi frequentemente sono la lunghezza della frase enunciata e la corrispondente durata mentre i livelli di semplificazione riguardano prevalentemente la lingua dal punto di vista lessicale inferenziale testuale morfologico sintattico quindi estremamente importante notare come in questi ultimi anni la sottotitolazione rivolta alle persone sorde abbia subito una significativa evoluzione ovvero il testo del sottotitolo si assimila e si avvicina sempre di pi al testo originale proprio perch sempre pi le persone non udenti sono in grado di leggere e comprendere in tempo reale anche il testo pi complesso e articolato Dunque oggi ragionevole utilizzare solo modesti marginali adattamenti che facilitino la lettura del sottotitolo mantenendosi rigorosamente vincolati al testo e al concetto originale Vale la pena di evidenziare che il sottotitolo facilita l apprendimento della lingua che una priorit assoluta per le persone sorde Il linguaggio verbale si arricchisce quotidianamente continuamente di nuovi termini che puntualizzano e riflettono le nuove conquiste e rimarcandola creativit dell uomo per esempio il linguaggio informatico o filmico Esso poich non dipende soltanto dalla realt contestuale ma si espande e si muove nello spazio e nel tempo pu trasmettere le e
72. eterminato contesto essa a causa della sua instabilit pu subire modificazioni nella sua struttura nelle diverse aree geografiche del Paese proprio perch manca di univocit e forma scritta Infine l apprendimento della Lis richiede una frequentazione continua di altre persone che la utilizzano ovvero un ambiente generalmente diverso dall abituale tessuto sociale L oralismo da sempre includendo anche la comunicazione non verbale come per esempio il grafismo fonetico e la drammatizzazione ha privilegiato l uso della voce e l informazione fornita dall udito anche quando questo risulta gravemente compromesso L oralismo ha radici antiche tuttavia in passato si riteneva che l apprendimento del linguaggio verbale si raggiungesse mediante la lettura labiale l articolazione dell apparato fono articolatorio la lettura e la scrittura e all occorrenza il sostegno del linguaggio mimico gestuale Oggi questa posizione ampiamente superata infatti si considera che il bambino sordo presenti solo un deficit uditivo e pertanto necessiti di diagnosi precoce di rapida protesizzazione abbinata alla terapia logopedica e di tutti gli ausili forniti oggi dalla tecnologia Sfruttando al massimo ogni residuo uditivo attraverso la protesizzazione l allenamento acustico integrato dall ausilio della lettura labiale e la logopedia quindi in un contesto abilitativo educativo molto complesso il bambino sordo pu raggiungere un adeguata competenza c
73. etti e buone norme per l accoglienza Sedia a ruote elettronica da trekking Grazie alla tecnologia itinerari finora preclusi a persone con disabilit motorie possono finalmente essere raggiunti e fruiti Questa sedia a ruote elettronica di ostacoli ne conosce veramente pochi si movimenta autonomamente in quanto alimentata da batterie Le persone con limitate capacit motorie gli amputati i paraplegici la usano in completa autonomia gli utenti con disabilit gravi dovranno essere assistiti per effettuare il trasferimento L approccio alla guida richiede tempi brevi di addestramento poich risulta essere molto intuitiva nei comandi sin dalle prime prove Va comunque predisposta una opportuna sede per la ricarica delle batterie a carica completa consente di percorrere all incirca 40 Km Sedile orientabile elettricamente o manualmente di 180 Specifiche tecniche Portata persona trasportata Kg 136 Altezza massima ostacoli superabili 110 mm Autonomia batterie 35 45 Km variabile dai percorsi Velocit massima 15 Kmh Tempo ricarica completa 11 h Pendenze 40 45 IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Scooter elettrico Lo scooter elettrico si pone come alternativa alla carrozzina elettrica in particolare per l uso all esterno nei casi in cui la persona sia in grado di deambulare ma questa attivit si riveli troppo dispendiosa da un punto di vista energetico oppure sia sconsigliata per tratte
74. glietteria area vendite altre strutture esistenti e Mappa visuo tattile dei percorsi naturali previsti dalla visita Ausili per la conoscenza dei contenuti e Plastico orografico dell area naturale e Riproduzioni tridimensionali o elementi naturali messi a disposizione nell area di visita con didascalie in large print ed in braille e Cartelloni con la riproduzione in altorilievo di elementi naturalistici botanici o zoologici archeologici oggetto dell area naturale e Eventuali sistemi di informazione audio da portare con se durante la visita a commento ed illustrazione degli elementi caratterizzanti e Materiale in formato elettronico in formato accessibile in braille e large print da portar via contenenti gli elementi pi significativi del luogo e Sito internet accessibile secondo le normative W3C con materiale in formato testuale di descrizione dettagliata su come raggiungere l area i servizi le caratteristiche delle passeggiate su informazioni botaniche zoologiche antropologiche storiche archeologiche ecc 3 2 Le tecniche di assistenza d accompagnamento descrivere e illustrare di Ada Nardin U I C Unione Italiana Ciechi Premessa Al fine di fornire un pi agevole approccio al tema sopra evidenziato si rende necessario richiamare per le persone che non sono a conoscenza del mondo della disabilit visiva alcuni concetti basilari di orientamento e mobilit Innanzi tutto si definisce mob
75. grafi precedenti discende immediatamente che la comunicazione web per essere efficace e di buon livello deve essere preceduta da una fase di progettazione La progettazione deve riguardare l interfaccia e i contenuti deve tener conto di quali potrebbero essere gli utenti e di cosa essi potrebbero cercare nel sito deve considerare la mission dell entit proprietaria del sito e di cosa vuole trasmettere Deve essere studiato a priori anche il contesto nel quale si vuole inserire il proprio sito a quali reti si vuole collegare come dovranno essere gestite nel futuro le informazioni Il web ha ormai raggiunto una sua maturit e diventer sempre pi nel tempo il mezzo attraverso il quale viagger tutta l informazione arrivato quindi il momento per i gestori dei siti di concentrare l attenzione non solo ed esclusivamente sulla tecnologia ma anche su tutto il complesso dei fattori coinvolti nei processi comunicativi RIFERIMENTI Legge 4 2004 Disposizioni per favorire l accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici http www pubbliaccesso gov it normative legge_20040109_n4 htm DPR 75 2005 Regolamento di attuazione della legge 4 2004 http www pubbliaccesso gov it normative regolamento htm Requisiti per la verifica tecnica come da legge 4 2004 http Avww pubbliaccesso gov it biblioteca documentazione studio_lineeguida 3_requisiti_tecnica htm Progetto Minerva Manuale per la qualit dei siti Web pubblici culturali h
76. guenti costi di realizzazione e distribuzione Questa banale considerazione ha quando si ragiona in termini di accessibilit delle conseguenze molto importanti Riesaminando la definizione data di accessibilit si pu osservare che un sito detto accessibile quando chiunque pu fruire dell informazione in esso contenuta Questo vincolo che pu sembrare molto stringente in verit grazie alle possibilit di trasformazione del web relativamente facile Concetti e buone norme per l accoglienza da soddisfare Grazie alla possibilit infatti di modificare facilmente un sito web questo potrebbe essere reso accessibile cambiando la sua forma in funzione dell utente Nel caso di un prodotto cartaceo questo naturalmente non potrebbe avvenire se per esempio si volesse rendere una brochure accessibile a tutti questa dovrebbe contenere i testi in braille per i ciechi assoluti dovrebbe avere i caratteri molto grandi per gli ipovedenti e tutta una serie di elementi che lo renderebbero di fatto un prodotto impossibile da realizzare Si evidenziato come cambiare la forma di un sito in funzione dell utente possa essere una soluzione ideale cambiare la forma di un sito web pu voler dire per esempio che l utente ha la libert di variare la dimensione dei caratteri il colore dei testi e dello sfondo ecc Tutti quegli elementi cio che concorrono a formare la cos detta interfaccia del sito Per far questo per c la necessit
77. he lo stato giuridico propriet ipoteche servit vincoli disponibilit d uso ecc della struttura in esame Le strutture censite devono essere classificate in base al livello di importanza dal punto di vista turistico educativo logistico e devono essere descritte le loro caratteristiche di accessibilit A questo scopo si rimanda allo strumento di monitoraggio elaborato nel corso del Progetto Accessibile Naturalmente descritto in queste stesse pagine Si precisa che quanto mai opportuno estendere l analisi anche alle strutture che non sono di pertinenza diretta dell area naturale protetta ma che per la loro funzione risultano determinanti nello svolgimento delle attivit sopra menzionate es strutture ricettive ecc Le informazioni andranno sintetizzate su elaborati grafici che evidenziano l ubicazione delle risorse associati alle schede descrittive delle strutture Analisi della rete dei trasporti e dei percorsi Obiettivo conoscere la rete dei trasporti e dei percorsi presenti nell area di diretta pertinenza dell area naturale protetta e non Prodotti Elaborati grafici sulla rete dei trasporti e dei percorsi associati a schede descrittive L analisi della rete dei trasporti include sia quelli interni all area naturale protetta che quelli ad essa limitrofi e riguarda i trasporti veicolari pubblici e privati percorsi pedonali sentieristica ecc da mettere in relazione con le emergenze strutturali pre
78. he comunemente si incontrano durante uno spostamento inoltre permettono alla persona con minorazione visiva o sordocieca di prestare attenzione a numerosi altri elementi come avvertire i cambi di direzione e decifrare la forma dei percorsi attraverso rotazioni del corpo mettere in relazione il proprio schema corporeo con quello dell accompagnatore apprendere e rafforzare quell atto fisiologico complesso che la deambulazione automatizzare la lunghezza e la velocit del passo riconoscere se il suolo piano in salita o in discesa valutare la distanza da un punto all altro e il tempo necessario per percorrerla capire le caratteristiche principali dei diversi ambienti nei quali ci si muove Man mano che l utente riesce a cogliere gli indizi sopra elencati potr assumere un ruolo sempre pi attivo durante l accompagnamento diventando il soggetto della situazione guida utente e non l oggetto che viene trasportato o peggio ancora spinto in avanti o in indietro gradualmente potr proporre variazioni di percorso scegliere il luogo dove recarsi trovare una migliore sintonia con l accompagnatore decidere quando fermarsi e stabilire il momento di ripartire Occorre ancora precisare che le tecniche devono trasmettere sicurezza se la persona avverte che non c il rischio di urtare contro oggetti persone o di farsi male cadendo da un gradino cammina pi rilassato e quindi pi aperto alla percezione di tutto ci che lo circond
79. hiedono per esempio tutti i casi nei quali il prodotto presuppone l uso di comandi vocali la risposta vocale a quesiti o la espressione vocale di richieste 4 Persone con difficolt cognitive di comprensione e di orientamento Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti causate da ritardo mentale sindrome di Down malattia di Alzheimer Ictus trauma cranico ecc Nello stesso insieme possiamo includere anche persone affaticate o distratte persone straniere o che utilizzano un linguaggio diverso persone con culture diverse persone con un vocabolario limitato bambini persone anziane con una naturale perdita delle capacit mnemoniche ecc In tutti questi casi il progettista deve elaborare soluzioni progettuali che facilitino a persone con problemi di cognizione di comprensione e di orientamento la comprensione delle informazioni visuali uditive tattili ecc la reazione agli stimoli in funzione del tempo di reazione il mantenimento della concentrazione l attivazione di sequenze di azioni la memorizzazione ecc Concetti e buone norme per l accoglienza COME PROCEDERE UNA PROPOSTA DI METODO Chiarite le tipologie di fruitori ed il quadro delle diversit di funzionamento si propone un metodo progettuale basato sulle seguenti fasi analisi delle caratteristiche del territorio caratteristiche prevalenti di tutela fruizione caratteristiche orografiche geomorfologiche naturalisti
80. i Oggi giorno ci si resi sempre pi conto che gli utenti e gli abitanti dei nostri territori debbono poterli utilizzare a pieno e questo non come effetto di una concessione o di un illuminato spirito umanitario ma per rispondere ad una necessit derivante dalla trasformazione della nostra societ oltre che da leggi che nel frattempo sono state promulgate Riguardo specificamente ai disabili visivi negli ultimi 50 anni stiamo assistendo ad una trasformazione radicale delle necessit e dei bisogni Sempre pi frequentemente le persone con disabilit della vista si trovano nella necessit di spostarsi senza un accompagnatore oppure scelgono o sono costrette a fruire del proprio tempo libero senza la compagnia di altre persone vedenti E quindi da considerarsi opzionale che la persona con disabilit visiva possa utilizzare un qualsiasi servizio luogo aperto o chiuso mezzo di trasporto struttura di intrattenimento accompagnandosi ad una persona vedente Dunque non IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente pensabile che si possa far ricadere la responsabilit del rapporto tra il cieco e lo spazio circostante compresi tutti i servizi esistenti su di un eventuale oramai sempre pi improbabile accompagnatore Esistono motivi di vario tipo per spiegare questo fenomeno che divenuto praticamente quasi la regola Innanzitutto assistiamo ad una modificazione sociale per la quale la famiglia nucleare e frammentata sono diventate
81. i aprire e mantenere una relazione molto diverse ed articolate Quindi poco fruttuoso intraprendere una relazione con il gruppo come fosse un insieme pi o meno omogeneo utile invece riuscire a rivolgersi al gruppo coinvolgendo di volta in volta le sue individualit rivolgersi di volta in volta ad una persona diversa per dare informazioni pu stimolare l intero gruppo che nelle sue singolarit si sente partecipe Un altro problema rappresentato dalla scarsa capacit di mantenere l attenzione che le disabilit intellettive presentano anche per questo importante sollecitare a turno ogni componente del gruppo facendo anche in modo che la relazione con l ambiente passi sia attraverso il gioco che attraverso un approccio concreto Per esempio una didattica associativa che relaziona la conoscenza ad informazioni che appartengono alla quotidianit pi facile individuare una ghianda come cibo per i maiali che come frutto della quercia Rendere concreta la conoscenza significa farla passare attraverso il gioco i sensi soprattutto il tatto L apprendimento deve essere stimolato dalla motivazione all esperienza facendo in modo che il percorso conoscitivo prenda in considerazione anche le scelte del visitatore Dunque Concetti e buone norme per l accoglienza fondamentale mantenere alta la curiosit ed essere in grado di cambiare la scaletta solita della visita per facilitare l approccio all ambiente da parte del vis
82. iati accovacciati inginocchiati in posizione eretta e Mantenere l equilibrio e Spostare il baricentro del corpo in diverse posizioni e ecc 2 Persone con difficolt sensoriali Le difficolt di tipo sensoriale possono dipendere da menomazioni temporanee o permanenti dovute ad una grande variet di patologie 73 Concetti e buone norme per l accoglienza Queste menomazioni possono limitare o impedire diverse attivit significative per l utilizzo di un prodotto ambiente Per fornire un quadro di sintesi si pu fare riferimento a 2 1 Persone con difficolt visive Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti causate da cecit ipovisione glaucoma retiniti cataratta danni alle strutture e funzioni dell occhio ecc Nello stesso insieme possiamo includere anche anziani con una naturale diminuzione delle capacit visive dovuta all invecchiamento persone che indossano mezzi di protezione personali es occhiali da lavoro persone che operano in condizioni ambientali estreme ed avverse luoghi con elevati fenomeni di abbagliamento luoghi con illuminazione colorata basso livello di illuminazione persone che operano in ambiente con forte inquinamento visivo persone affaticate da eccessive attivit visive ecc In tutti questi casi nei quali si verifica una diminuzione o l assenza di capacit visive il progettista deve elaborare soluzioni progettuali relative a e percepire i
83. ibile In un contesto naturalistico gli spostamenti per raggiungere i siti all interno delle aree verdi devono tener conto della tutela dell ambiente Il trasporto accessibile con mezzi ecologici costituisce un esperienza pilota nel nostro territorio riproducibile innanzitutto nelle aree a maggiore emergenza ambientale ma anche in luoghi naturalmente incontaminati da smog Per definizione il veicolo elettrico veicolo a zero emissioni gassose e acustiche nel contesto d uso un veicolo che per muoversi utilizza energia elettrica Questa energia contenuta in un pacco batterie che si trova a bordo del veicolo e che alimenta il motore elettrico Per ricaricare le batterie basta collegare il veicolo ad una normale presa elettrica Pu essere dotato di sollevatore idraulico ed ancoraggi per assicurare il trasporto di persone in carrozzina in completa sicurezza Benefici ambientali previsti e Riduzione delle emissioni inquinanti nel luogo di utilizzo inquinamento diretto e riduzione delle emissioni inquinanti globali inquinamento indiretto e riduzione dell inquinamento acustico e diffusione di un modello di mobilit pulita Specifiche tecniche DAILY 65 MICRO VETT a trazione elettrica Sollevatore elettroidraulico Ricon dotato di batterie Ni Na di tipo Zebra motore elettroidraulico 12 V cc 65 A ad alta capacit Sollevamento a motore abbassamento in versione combi 9 posti e minibus a gravit
84. icolt motorie Le difficolt di tipo motorio possono dipendere da menomazioni temporanee o permanenti dovute a fatti traumatici o ad una grande variet di patologie artrite mancanza o deformit di uno o pi arti sclerosi multipla lesioni midollari 1 1 Persone con difficolt motorie agli arti superiori Questo insieme pu includere persone con menomazioni temporanee o permanenti causate da ictus tendinite artrite amputazioni lesioni midollari tetraplegia Morbo di Parkinson Sclerosi multipla distrofia muscolari esiti da poliomielite paralisi cerebrali mancanza o deformazione congenita degli arti superiori Nello stesso insieme possiamo includere anche bambini con mani piccole e con poca forza anziani con una naturale diminuzione di funzionalit nel movimento e nella forza persone in stato di affaticamento o che possono incidentalmente utilizzare una sola mano o braccio persone che indossano abiti o indumenti o mezzi di protezione personali es guanti persone che temporaneamente non possono utilizzare il braccio mano dominante persone che operano in condizioni ambientali estreme ed avverse ecc In tutti questi casi possono verificarsi problemi di movimento coordinazione e o forza nell utilizzo degli arti superiori Il progettista chiamato ad elaborare soluzioni progettuali che facilitino l esecuzione di azioni relative a raggiungere in basso in alto davanti dietro spingere tirare sollevare trasportare
85. il gestore del sito ne ha usati di diversi lo Screen Reader potrebbe non riconoscerli Questo problema era molto diffuso in passato ma con le regolamentazioni degli ultimi anni va un po alla volta sparendo e Non comprensione a causa di contenuti grafici Lo Screen Reader in grado di individuare i testi presenti nelle pagine web ma se questi sono presenti all interno delle immagini diventano impossibili da rintracciare Questo accade quando per ottenere un effetto grafico migliore chi realizza il sito crea dei pulsanti particolari o dei titoli molto articolati dal punto di vista estetico Questi elementi contengono il testo al loro interno ma essendo immagini risultano illeggibili per lo Screen Reader e Difficolt nella comprensione della struttura del sito e dell organizzazione dei contenuti per utilizzo non corretto dei comandi per realizzare il sito Il programmatore da al contenuto di un sito internet la forma finale attraverso degli specifici comandi Se questi non Concetti e buone norme per l accoglienza vengono usati o lo sono erroneamente questo pu causare difficolt all utente che usa uno Screen Reader in quanto quest ultimo progettato per dare ad ogni comando il giusto significato Analogamente ai probabilmente pi noti stili su MsWord esiste per esempio uno specifico comando per indicare che un testo deve essere visualizzato come titolo Questo comando fa s che il testo venga centrato e che abbia una di
86. ilit la capacit abilit e disposizione a muoversi autonomamente in ambienti familiari e sconosciuti con la massima sicurezza il minimo sforzo e il massimo rendimento Strettamente collegato a tale concetto tanto da costituirne parte integrante in quanto finalizzato alla sicurezza del movimento l orientamento cio quel processo percettivo cognitivo mediante il quale il soggetto si mette in relazione con gli oggetti e soggetti del mondo circostante Entrambe queste capacit mobilit e orientamento non sono innate bens frutto di esperienze e di un lungo processo educativo La cecit e l ipovisione possono pregiudicare la mobilit e la capacit di orientamento spaziale poich la specificit di tale minorazione risiede nella compromissione delle strutture e funzioni che permettono di rilevare informazioni a lunga distanza e conseguentemente di mettere in atto comportamenti anticipatori e preparatori Da quanto premesso discende consequenzialmente che per ottenere una deambulazione sicura necessario ricorrere a corsi specifici e ad ausili per la mobilit quali un accompagnatore o un bastone lungo oppure un cane guida o ancora degli ausili ottici La minorazione visiva tuttavia oltre ad una dimensione specificatamente fisica ha un impatto fortemente psicoemotivo sia sul soggetto che ne affetto sia su coloro che lo circondano Le tecniche di accompagnamento perci devono consistere in una serie di regole utilizzate
87. improvvisazione che il gruppo strutturava nell evolversi dell esercitazione Altri hanno ricoperto il ruolo degli operatori accompagnatori dei disabili e infine due hanno mantenuto il loro ruolo di guardiaparco preposti all accoglienza del gruppo Gli altri partecipanti al corso osservavano le dinamiche che si sviluppavano durante la simulata tra i partecipanti alle prese prevalentemente con relazioni impostate su linguaggi non verbali Finita l esperienza ci si riuniti per discutere sulle emozioni provocate sia come attori sia come osservatori In questa fase stato rilevato come fossero importanti le modalit di approccio l uso di un linguaggio verbale elementare l attenzione ai linguaggi non verbali utilizzati dalle varie disabilit simulate il grado di coinvolgimento dei singoli componenti al percorso proposto la capacit per esempio di cogliere l interesse di un singolo che si allontana dal gruppo per vedere da vicino toccare o annusare qualcosa seguirlo con gli altri e condividere con lui la scoperta la necessit di mantenere alta l attenzione coinvolgendo nell osservazione a turno i singoli facendo attenzione al loro modo di partecipare chiedendo ai visitatori di descrivere ci che si osserva ognuno attraverso il proprio linguaggio chiedere per esempio le loro impressioni sensoriali permette spesso di scoprire un nuovo linguaggio Catturare l attenzione dell altro non significa solamente richiedere di segu
88. in modo descrittivo dagli organi di stampa e dai media E il sito web dell area risponde agli standard di accessibilit dettati da recenti norme in materia Dettagli questi non trascurabili visto che fondamentale raccogliere il maggior numero di informazioni del luogo che si desidera visitare Una particolare rilevanza riveste il modo in cui il non vedente pu raggiungere se solo o in compagnia di altre persone con la medesima disabilit l area verde che lo interessa Esistono infatti molti luoghi interessanti non facilmente raggiungibili con i mezzi di trasporto che sono per ovvi motivi quelli maggiormente utilizzati Vi sono poi anche parchi raggiungibili con i mezzi pubblici ma sulle brochures informative o nei media vengono segnalati solo la strada da imboccare e il chilometro a cui fermarsi Tutto ci impedisce di fatto l accesso al parco in questione Se al contrario venissero segnalate opportunamente tutte le indicazioni utili per raggiungere IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente la localit prescelta non solo con l autovettura ma anche con orari e tipi di mezzi pubblici e se fossero indicati anche gli eventuali punti di ristoro sosta e strutture ricettive la persona non vedente saprebbe con sicurezza come e quando muoversi in autonomia Altra possibilit in caso di assenza di fermate dei mezzi pubblici nelle immediate vicinanze dell entrata del parco quella di provare a richiederne l istituzione al
89. io fa non esistevano e che possono essere svolte anche da persone con problemi visivi Ci avvenuto contemporaneamente ad un improvviso accesso delle persone con disabilit ai vari gradi di istruzione attraverso la loro integrazione nella scuola pubblica a partire dal 1977 grazie alla legislazione sull integrazione scolastica Questo col tempo ha creato un numero sempre maggiore di disabili della vista scolarizzati e successivamente inseriti nel mondo del lavoro Le persone non vedenti quindi sono divenute potenzialmente dei consumatori come gli altri essendo in grado di procurarsi reddito Le necessit i bisogni e gli interessi si sono quindi evoluti da quelli minimali legati alla sussistenza primaria verso nuovi bisogni pi o meno condivisi da tutti i componenti della attuale societ europea occidentale Il terzo elemento che a mio avviso non si considera mai pienamente costituito dalla diffusione tra i disabili visivi dell uso del personal computer dotato di ausili informatici atti a garantirne la pressoch totale utilizzabilit Questo avvenuto a partire dalla seconda met degli anni 80 Ci ha costituito un formidabile elemento di integrazione sociale in quanto finalmente le persone non vedenti ed ipovedenti sono divenute parte della rete della comunicazione globale al pari delle altre persone possono essere informate possono comunicare con metodi e forme largamente condivise dal resto della popolazione possono ess
90. ione utilizzando la stenotipia computerizzata ad opera di uno stenotipista o anche attraverso gli avanzatissimi software di riconoscimento vocale giunti ormai alla decima versione o meglio ancora con il re speaking dove un operatore competente sulla materia trattata interpreta il testo sfruttando IL PRocETTo Accessibile Naturalmente sempre questo software Un buon servizio di stenotipia garantisce la scrittura di circa 180 battute al minuto con una precisione che si aggira intorno al 96 Essa consente adeguatamente alle persone sorde di partecipare a convegni seminari o eventi simili e contemporaneamente permetta a tutti i presenti di recuperare battute o parti del discorso perdute eventualmente per distrazione La scrittura di sottotitoli preregistrati destinati alle persone sorde richiede talvolta alcune accortezze La ricchezza e la complessit della lingua devono in qualche modo commisurarsi alle persone che recepiscono il sottotitolo come elemento essenziale di partecipazione Infatti il sottotitolo preregistrato ha le caratteristiche del testo scritto e si correla proprio alla competenza scritta e non al sistema di regole che lega in relazioni complesse la lingua parlata Vale nella realizzazione dei sottotitoli un principio di equivalenza Per cui l elaborazione del sottotitolo deriva da una riscrittura del testo che pur conservando il contenuto dell informazione originale passa attraverso riduzioni e talvolta semplificazioni del t
91. ire il proprio discorso informativo ben preparato e con un linguaggio semplice ma necessario catturare l attenzione riconoscendo il linguaggio non verbale dei partecipanti e improvvisare con i singoli e il gruppo un dialogo non verbale Esiste la possibilit di dotarsi di ausili che facilitino il lavoro di accoglienza Un esempio che abbiamo proposto la realizzazione di un mazzo di carte che raffigurino flora fauna particolarit geologiche e paesaggistiche e altre peculiarit del Parco preso in considerazione da distribuire tra i visitatori invitandoli ad una specie di caccia al tesoro per esempio Utilizzare insomma le carte come strumento di stimolo della curiosit ma anche come supporto alla capacit di attenzione dei singoli e del gruppo Come si capisce un supporto di questo tipo utile anche per i bambini Un altro aiuto pu essere dato laddove presente da un museo che raccolga reperti foto plastici ecc del Parco Potrebbe essere questa la prima tappa della visita efficace per un primo contatto in un luogo raccolto dove pi facile ottenere attenzione e stimolare la curiosit verso il mondo che si andr a scoprire Come riteniamo stata importante l opportunit offerta dal progetto Accessibile Naturalmente di iniziare un percorso verso la conoscenza e la condivisione di esperienze ed informazioni su disabilit cos articolate come quelle intellettive per favorire l accesso e la fruizione di spazi vi
92. ire una area con finalit didattiche o culturali deve considerare come detto inizialmente anche le necessit delle persone ipovedenti le quali tra l altro sono numericamente molto pi diffuse nella popolazione rispetto a chi non ha la vista in proporzione di 6 a 1 Nonostante sia abbastanza arbitrario stabilire caratteristiche ambientali ottimali per tutti gli ipovedenti si possono indicare alcuni criteri fondamentali Concetti e buone norme per l accoglienza e Progettare elementi ambientali tali che essi possano creare un alto contrasto di luminanza tra di loro specialmente se essi hanno anche un valore funzionale e Evitare sfondi disomogenei alle immagini ai testi ed a tutti gli elementi da osservare e Preferire sempre un alto contrasto chiaro scuro nelle immagini nei testi e in tutti gli elementi significativi e Garantire sempre una buona e omogenea illuminazione nei luoghi di accesso alle scale in corrispondenza di segnaletica ed in tutti quegli elementi che si reputano importanti e Garantire una buona grandezza dei caratteri in tutti i testi nelle informazioni alla clientela e Scegliere tipi di caratteri dal tratto omogeneo e strutturalmente semplici Helvetica Arial Verdana Tahoma ecc per tutte le comunicazioni testuali e Non presumere mai la capacit di discriminare il colore da parte del visitatore come unica possibilit di acquisire determinate informazioni per esempio evitare cose come seguire
93. itatore con disabilit intellettiva Ricapitolando possiamo dire che sono importanti la qualit delle relazioni che s instaurano la collaborazione con gli accompagnatori la semplificazione del linguaggio verbale e la considerazione dei linguaggi gestuali l ascolto intendendo l attenzione alle richieste pi o meno esplicite l osservazione delle reazioni e dei comportamenti dei visitatori e il loro grado di partecipazione Durante le ore passate insieme ai guardiaparco si riproponeva spesso la richiesta di capire praticamente come si possa guidare una visita didattica nella natura con dei disabili intellettivi quindi per provare a calarsi nell approccio passando anche attraverso l interpretazione di alcune di queste disabilit si lavorato su una parte pratica che servita a rendere tangibile quanto spiegato Si sono quindi organizzate azioni simulate Simulare significa fare finta di fingere di imitare e in questo caso cambiare il proprio ruolo immedesimandosi nell altro facendo lo sforzo di capire i vari gradi difficolt che il visitatore con disabilit intellettive pu incontrare nel rapportarsi con le persone e con l ambiente pu facilitare a capire quanto sia importante fare attenzione ai linguaggi non verbali in certe situazioni Alcuni guardiaparco si sono immedesimati nella parte dei disabili intellettivi anche con lievi difficolt fisiche su un profilo psico fisico proposto dal trainer seguendo anche l
94. jgodi Rama battuta o viottoli circondati da zone a prato oppure di varie stradine con caratteristiche miste erba sassi terra ecc aventi per bordi rilevati costituiti da piccole tavole di legno muretti in pietra eccetera Pu trattarsi invece di un sistema utilizzabile manualmente costituito da corrimano in legno corde o altro materiale che possa definire in modo lineare un tracciato il pi possibile continuo In tutti i casi questi elementi naturali debbono avere una loro coerenza e continuit fisica non devono recare fastidio o essere pericolosi al tatto debbono essere percepibili e riconoscibili anche dopo l impatto con vari agenti atmosferici pioggia freddo caduta di fogliame eccetera La grande variet delle possibilit rende necessario esplicitare alla persona con disabilit visiva quali siano gli elementi utilizzati per metterla in condizione di seguire un determinato percorso di una passeggiata naturalistica Se ci non viene esplicitato in modo chiaro nella fase informativa preliminare la persona non vedente non ha alcun modo per determinare arbitrariamente quale sia stata la scelta che il progettista ha svolto nell attrezzare le passeggiate Ci perch tutti questi elementi di tipo naturale che potrebbero essere utilizzati per segnare un determinato percorso in IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente realta sono utilizzati nelle altre circostanze senza un esplicito valore di segnale Non essendo e
95. lano ed impediscono la partecipazione di alcune persone con disabilit Questi possono esseri ostacoli fisici presenti nei luoghi rilevabili e misurabili es tre gradini che impediscono l ingresso in un centro visita a chi utilizza una sedia a ruote ostacoli costituiti dall assenza di particolari accorgimenti es percorso tattile per non vedenti su un dato percorso oppure il complesso di situazioni ambientali ostacolanti es un desk informativo con il vetro tra l utente e l operatore fonti luminose naturali e o artificiali che impediscono la vista del viso dell operatore ecc una sala conferenze con riverberi ed interferenze acustiche che ostacolano l ascolto ecc Al termine di questa fase abbiamo conseguito la consapevolezza di cosa non riesce a fare chi ha un determinato quadro funzionale a causa di quale elemento barriera Questa consapevolezza possiamo trasferirla sugli elaborati grafici precedenti integrandoli con l indicazione di un indice di criticit magari specificando la tipologia di difficolt maggiormente colpita ad es possiamo avere un sentiero non troppo ostile alle necessit di un visitatore in carrozzina ma del tutto sprovvisto di punti di riferimento orientativi per un cieco Elenco degli interventi finalizzati ad aumentare la qualit dell accoglienza Obiettivo progettazione esecutiva e pianificazione degli interventi Questo l ultimo passaggio del processo proposto nel quale il team di progettazi
96. li altri Ci si conforma cosi anche ai principi dell universal design ovvero quel progettare per tutti necessario a rispondere in maniera soddisfacente alle necessit di ognuno Un attenzione quindi non pi speciale e settoriale per pochi destinatari con soluzioni speciali e settoriali che contrapponevano lo standard di disabilit allo standard dell uomo medio ma un attenzione alla Persona come tale e nella sua interezza che contempli l inclusione e non la separazione che superi gli egoismi individuali e tenga conto dell alterita Una persona che nel corso della propria vita potrebbe andare incontro a cambiamenti momentanei che ne alterino le funzioni o a esigenze fisiologicamente diverse a seconda che sia bambino anziano donna incinta Questo nuovo modello biopsicosociale si realizzer solo con un radicale cambiamento nella cultura nei comportamenti Pi che riconoscere alle persone con disabilit diverse abilit bisogna dar loro il diritto a vivere pienamente e totalmente la vita In questa ottica anche il diritto a fruire di un turismo accessibile del viaggio del piacere dell ambiente naturale assume una valenza particolare Sarebbe il criterio giusto per rendere accessibile naturalmente e naturalmente fruibile quella parte di territorio che per la sua condizione privilegiata il rapporto tra uomo e ambiente ancora equilibrato svolge un importante funzione sociale quella cio di mettere tutte le persone a co
97. li tipici Il bastone bianco lungo ha la funzione di percepire il suolo antistante durante la marcia e di riparare dagli ostacoli Esso riveste anche una importante funzione di comunicazione sociale della disabilit avendo un significato convenzionale Il bastone bianco dotato di strisce rosse segnala che la persona che lo sta utilizzando sordocieca Un altro possibile ausilio rappresentato dal cane guida appositamente addestrato che lavora trasmettendo informazioni al suo padrone attraverso una speciale struttura rigida Il cane guida autorizzato ad accedere in qualsiasi luogo aperto al pubblico o mezzo di trasporto esattamente come la persona che lo conduce in quanto esiste una specifica legge n 37 del 8 febbraio 2006 che specifica questo diritto A volte le persone ipovedenti non sono munite di alcun ausilio visibile oppure possono essere Concetti e buone norme per l accoglienza riconosciute perch indossano lenti pi spesse o di un colore arancione o marrone oppure perch hanno un comportamento oculare che potrebbe sembrare vago oppure evasivo L organizzazione dei servizi deve tener presente che la persona con problemi di vista maggiorenne ha il diritto di scegliere e risponde direttamente del proprio comportamento come qualsiasi altro cittadino nei confronti dello Stato di privati di qualsiasi persona fisica o giuridica Occorre pertanto ricordarsi sempre che organizzare una struttura o una visita per un utente
98. ll esperienza Obiettivo elencare le attivit strumentali necessarie per la fruizione accesso all esperienza Con l aiuto dello schema tipologia fruitori attivit luogo possibile elencare le attivit strumentali necessarie alle esperienze che abbiamo scelto di offrire nel territorio Anche qui ci concentriamo sulla sequenza di azioni e non su chi le esegue se cio una persona con disabilit o no Riprendendo l esempio precedente fruizione centro visita e punto panoramico adiacente tempo medio 2 ore e raggiungere il centro visita e parcheggiare e identificare orientarsi e percorrere il percorso dal parcheggio all ingresso e identificare l ingresso ed entrare entrare e orientarsi e muoversi all interno dell edificio e fruire dei servizi e degli spazi del centro visita e identificare orientarsi raggiungere e fruire dei servizi igienici e uscire dall edificio e identificare orientarsi e percorrere il percorso dal centro visita al punto panoramico e ecc e ecc tornare all automobile Arrivati a questo punto l analisi far riferimento non ad una esperienza generale ma ad attivit contestualizzate in spazi ed edifici di cui conosciamo le caratteristiche cos come risultano prima dell intervento progettuale IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Descrizione delle criticita di fruizione Obiettivo determinare le difficolta di fruizione che alcune persone con differenti tipologie di difficolta p
99. mensione pi grande del normale La persona cieca non vede queste caratteristiche grafiche ma se il comando stato utilizzato bene lo Screen Reader si accorge che il testo un titolo e lo comunica all utente Questo pu essere importante per esempio in una pagina con un testo molto lungo in quanto l utente pu richiedere al suo ausilio di elencargli i titoli dei paragrafi Se per il titolo viene realizzato non attraverso lo specifico comando ma attraverso l impostazione separata della dimensione e dell allineamento lo Screen Reader non sar in grado di riconoscerlo come titolo Difficolt ancora peggiori si possono incontrare se il programmatore quando ha necessit di un testo al centro e di dimensioni maggiori usa il comando per i titoli anche se il testo da un punto di vista logico non lo Lo Screen Reader lo segnaler comunque all utente come titolo Problematiche analoghe a questa descritta sui titoli esistono anche per altri specifici comandi e Mancanza di comprensione della struttura dei contenuti Questo pu avvenire quando le pagine sono realizzate in modo molto complesso con molti titoli riquadri men ecc Deve sempre esser tenuto in considerazione che all utente cieco manca la visione di insieme della pagina ed costretto a leggere i contenuti in modo sequenziale Un altro aspetto che importante sottolineare che gli utenti di questo gruppo sicuramente non useranno nessun dispositivo di puntamento mou
100. modo Fig C Base regolabile da cm 55 acm 108 verniciato Ruote piroettanti di cui due con freno Motore elettrico di sollevamento Linak Portata massima 150 Kg Carico massimo 160 kg Ampia gamma di accessori per diversi adattamenti individuali Regolazione dell altezza per pazienti di diversa statura Profondita lunghezza cm 121 Altezza totale sollevatore am 375 Alzata da cm 58 a em 168 Pulsante di arresto di emergenza Portata 270 Kg 2 Le persone con disabilita uditiva educazione tecnologie e tecniche di comunicazione di Antonio Cotura FIADDA Famiglie Italiane Associate per la difesa dei diritti degli audiolesi L approccio di nuova cultura alla disabilita uditiva Lo spazio verde e le aree protette devono essere luoghi destinati alla fruizione e integrazione sociale anche per le persone ipoacusiche intendendo sia quanti sono deboli d udito sia coloro che vivono una situazione di grave disabilita bisogni specifici di gruppi di persone tra loro eterogenee dovrebbero trovare soddisfazione nei luoghi e nelle attivita comuni attraverso la realizzazione di progetti pensati per tutti piuttosto che per determinate categorie E provato che il superamento di una specifica difficolta se affrontata correttamente porta benefici all intera collettivita al punto che un gradimento peculiare finisce per essere percepito consapevolmente solo dai destinatari e passa inosservato per tutti g
101. mozioni le idee il pensiero ogni scoperta ogni concetto La base fonologica della lingua verbale ha una tipologia lessicale semantica con altissimi gradi di astrazione e consente di esprimere e descrivere ogni evento reale fantastico ed astratto La scrittura e la lettura permettono l accesso al pensiero e a tutta la cultura che si tramandata di generazione in generazione e favoriscono la diffusione in ogni luogo e tempo delle conoscenze lo sviluppo dell umanit ha come fondamento lo sviluppo della lingua Il linguaggio verbale gode di propria autonomia ed indipendenza da ogni altro linguaggio pi che sufficiente a spiegare se stesso ha infine una stabilit relativa che si manifesta e si riconosce in tutte le persone di uno stesso Paese Accorgimenti ausili e dispositivi a favore delle persone sorde Le persone sorde hanno mediamente la capacit percettiva visiva analoga a qualunque altra persona ciononostante per vivere e comprendere lo spazio in cui si muovono aumentano il livello di attenzione visiva e di analisi delle informazioni ambientali allo scopo di compensare le carenze derivate dal proprio deficit sensoriale ed il conseguente disagio Pertanto per favorire l accessibilit occorre costruire gli ambienti secondo criteri progettuali idonei ad incrementare le informazioni visive installando adeguati dispositivi allargando il campo visivo migliorando e semplificando la segnaletica nella scrittura nelle forme nei simboli e n
102. mpo attraverso quella che pu essere definita come la separazione di forma interfaccia e contenuto Le moderne tecnologie permettono infatti di immagazzinare i contenuti di un sito in una banca dati e a seconda delle specifiche esigenze dell utente attribuirgli un interfaccia diversa quando IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente questi vengono richiamati Questa possibilita porta con s ulteriori vantaggi se infatti dei dati contengono puro contenuto potranno essere letti da qualsiasi software superando cosi i problemi di formato che da sempre impediscono una completa comunicazione tra sistemi diversi Ad oggi quindi teoricamente possibile dare all utente la possibilit di scegliere l interfaccia di suo maggior gradimento per visualizzare le informazioni sul sito Anche se realizzabile dal punto di vista tecnico questa soluzione viene adottata parzialmente perch la diffusione di queste tecnologie ancora abbastanza limitata ed inoltre risulta chiaramente anche pi onerosa in termini di costi e tempi di realizzazione Un sito di questo tipo richiede infatti che la presenza di un motore che selezioni i contenuti e volta per volta li associ alle diverse interfacce Queste ultime vanno poi realizzate in pi versioni invece che in una unica come accade per i siti pi semplici Ci non toglie comunque che questa la direzione verso la quale si sta dirigendo il mondo del web requisiti che deve soddisfare un sito per essere acce
103. n tutta Europa in cui vengono stimolati i sensi residui con iniziative come per esempio i sentieri odorosi o il riconoscimento tattile di foglie o alberi attraverso la forma o il tipo di materia utilizzata Per quanto concerne invece le aree montane o comunque quelle molto vaste e difficili da percorrere non ipotizzabile certamente la creazione di simili percorsi facilitati e guidati da compiere in piena autonomia Si dovranno avere altri tipi di accorgimenti che renderanno comunque l area maggiormente fruibile da un utente con disturbi della vista sentieri dovranno sempre essere puliti con cura in modo da evitare ostacoli naturali che intralcerebbero il cammino di chiunque Questo semplice accorgimento oltre a rendere l escursione pi godibile consente agli ipovedenti anche gravi di camminare in modo pi sicuro dato che il colore del sentiero molto spesso ben diverso da quello del verde circostante e quindi costituirebbe una guida naturale Sarebbe poi opportuno apporre delle indicazioni in Braille a caratteri ingranditi nei punti di svolta o agli incroci in modo da far capire quale sentiero si deve imboccare In alcune aree infatti vi sono pi percorsi possibili che vengono numerati e che per essere riconosciuti devono essere indicati con frecce ben visibili colori ben distinti e con scritte leggibili da tutti Sarebbe molto utile a tal fine apporre all ingresso dell area uno schema dei differenti percorsi in modo ch
104. ne con vari fattori ambientali se per esempio esaminiamo le necessit di un abitante di richiedere un nulla osta per una sua attivit ricadente nei confini dell area le attivit che dovr svolgere riguardano la raccolta delle informazioni su uffici ed orari il raggiungimento dei luoghi la fruizione dei luoghi per entrare in contatto con il responsabile a cui inoltrare la richiesta Quindi arrivare parcheggiare entrare orientarsi capire a chi rivolgersi raggiungere l ufficio giusto entrare in contatto e comunicare con l interlocutore giusto ecc oltre ad attivit di interesse pi generale come andare in bagno o attendere in un luogo il suo turno Tutte le persone che lavorano nell area naturale protetta sono allo stesso modo fruitori impiegati funzionari guardiaparco ecc che a seconda delle loro mansioni e competenze svolgono prevalentemente attivit lavorative al chiuso lavoro d ufficio utilizzo di laboratori sale riunioni ecc e o all aperto percorrere sentieri osservare flora e fauna ecc Per comodit possiamo includere in questa classe anche un altra categoria di fruitori i ricercatori Per loro la fruizione pu essere caratterizzata da diverse tempistiche possibile infatti che soggiornino per periodi ben definiti nell area e per questo occorre tenere in considerazioni anche le cosiddette attivit di base mangiare dormire lavarsi ecc svolte in albergo ristorante ecc E finalmente ci sono i turi
105. ne sorde semplice Basta possedere le giuste informazioni e usare i dovuti accorgimenti La sordit un fenomeno di grande rilevanza sociale ma di essa l opinione pubblica ha una conoscenza approssimativa e stereotipata perci bene fornire dati precisi concreti mirati che distinguano tra l altro il deficit dalla disabilit uditiva rimarcando le molteplici problematiche e urgenze che derivano da quest ultima e alcune misure da adottare per superare gli ostacoli Ovviamente il livello di interazione non sar lo stesso per tutte le persone sorde perch per molte le difficolt comunicative oltre che da fatti soggettivi e psicologici dipendono dall eta di insorgenza e dal grado e tipo di sordit Udito e ipoacusia Incidenza della sordit sulla popolazione Affermava Alfred Tomatis ricercatore patologo e psicolinguista italo francese che l organo dell udito il primo a svilupparsi gi nel grembo materno e consente attraverso l ascolto il contatto con il mondo esterno Esso permette all uomo di conoscere e sviluppare molteplici competenze ne determina la comunicazione e le relazioni sociali condizionandone la concentrazione la memoria le condizioni psicologiche la consapevolezza di s l equilibrio L udito la porta della conoscenza la strada che conduce all apprendimento della parola anche se poi per appropriarsi della lingua sono necessari processi neurologici e cognitivi molto complessi Surdus ac
106. netta Bultrini Enzo Berardi 5 Progettare la comunicazione su web 55 Lorenzo Foti 6 Progettazione dell accoglienza dei luoghi fisici pianificazione e metodo universale 67 Fabrizio Mezzalana af My RA Letti 4 1 Le persone con disabilita motoria le esigenze e gli ausili per la fruizione delle aree protette di Mauro Tavarnelli A P Associazione Paraplegici Le attenzioni progettuali non sempre bastano per garantire la mobilita di tutti bisogna anche ricorrere a supporti tecnici e di servizio Intendiamo quegli strumenti che permettono l adattamento individuale della persona all ambiente Lo standard internazionale ISO 9999 definisce ausilio qualsiasi prodotto inclusi dispositivi apparecchiature strumenti sistemi tecnologici software di produzione specializzata o di comune commercio atto a prevenire compensare tenere sotto controllo alleviare o eliminare menomazioni limitazioni nelle attivit o ostacoli alla partecipazione Il graduale processo di integrazione sociale delle persone con disabilit ha notevolmente fatto crescere l esigenza e la domanda di accesso alla fruizione dei beni ambientali Per supportare le aree protette al fine di migliorarne accessibilit stata effettuata una ricerca sul mercato nazionale ed internazionale dei prodotti attualmente presenti finalizzati a superare alcuni ostacoli rendendo gli spazi fruibili ad un utenza ampliata Lo screening ci ha portato a c
107. ni caso il bambino sordo ha bisogno prima di tutto di un progetto personalizzato Concetti e buone norme per l accoglienza sostenitori della metodologia gestuale rivendicano l appartenenza ad una comunit in quanto minoranza con una propria lingua e cultura Sostengono la diffusione della lingua dei segni e del relativo interpretariato la creazione di propri gruppi sportivi e centri culturali e in una certa misura di scuole speciali e infine assistenza e finanziamenti per scopi sociali Negli anni ottanta si cominci in Italia a studiare la LIS Lingua Italiana dei Segni emulando i precedenti studi condotti negli Usa da Stokoe per determinare le caratteristiche della Lingua della comunicazione gestuale Si cos definito un linguaggio strutturato con regole di comunicazione fondate su morfologia grammatica e sintassi proprie Si parte da unit minime cheremi quali luoghi configurazioni movimenti e orientamenti della mano e si perviene combinandoli tra loro al gesto che reca significato chiremi Tuttavia ci non basta per esprimere termini scientifici astratti nomi propri di persone citt cose o espressioni proprie del linguaggio metacognitivo bisogna pertanto ricorrere al linguaggio verbale ossia alla lettura labiale allo scritto alla mimica alla dattilologia per formare con le mani le parole lettera per lettera Inoltre la LIS manca di forma scritta in quanto essa si convalida nell immediato e solo per un d
108. ni visive Pi recenti e meno difficilmente sistematizzabili sono invece le ricerche sulla percezione delle persone ipovedenti ci perch l ipovisione in realt indica una classe molto ampia di condizioni percettive le pi diverse Questa circostanza ha reso sempre molto difficile la realizzazione di ricerche sperimentali con una valenza statisticamente significativa a causa del fatto che non possibile ottenere quasi mai campioni omogenei L altro versante dell attenzione sperimentale si dedicato allo studio progettuale di accorgimenti ed ausili di vario genere Si annoverano ricerche per sperimentare l utilizzabilit di differenti materiali urbani con varie risposte tattili olfattive o acustiche a partire dagli anni 80 Per esempio sono da annoverarsi le ricerche di scuola francese sui diversi materiali impregnati di essenze percepibili olfattivamente per caratterizzare alcuni ambienti sono significative le ricerche olandesi e tedesche sulla sperimentazione in materiali con diversa Texture tattile per segnare percorsi sul piano del calpestio Si annoverano poi ricerche dell Universit di Roma sulla percezione della prospettiva da parte dei ciechi nati 1994 e dell Universit di Firenze su alcune soluzioni di pedonalit urbana 1997 ecc Pi recentemente l interesse per l accessibilit di luoghi pubblici o aperti al pubblico divenuto preponderante rispetto a tutto il resto perch a questo aspetto collegata la frui
109. no continuamente testi e immagini protette dal diritto d autore utilizzate senza permesso E importante quindi che un sito web di qualit tenga conto anche di questi aspetti Pi in particolare per quanto riguarda la privacy si pu tener conto IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente che possibile creare all interno dei siti delle aree private con accesso limitato meccanismi di autenticazione quali per esempio l inserimento di un nome utente e una password Il problema della conservazione dei siti web diventa negli anni sempre maggiore Inizialmente i siti web venivano progettati e realizzati per essere entit singole slegate dal resto e riportanti solamente alcune notizie Negli anni hanno invece acquisito un importanza sempre maggiore favorendo cos la creazione di una rete molto pi fitta di collegamenti tra loro Un sito contenente una legge pu per esempio essere il punto di arrivo dei collegamenti provenienti da moltissimi altri siti Se questo non viene mantenuto anche tutti gli altri perderanno l informazione in esso contenuta D altra parte il mantenimento dei siti pu avere anche un costo significativo dipende moltissimo dalle strategie adottate E bene quindi fin da subito porre attenzione al problema in modo da limitare l onere futuro dovuto al mantenimento del sito CONCLUSIONI Nonostante sia tecnicamente molto facile e immediato pubblicare sul web un nuovo sito internet dalle tematiche analizzate nei para
110. no nate nel tempo differenti scuole di pensiero e diverse proposte metodologiche da applicare per l abilitazione e l educazione dei bambini e degli adulti sordi Dal confronto talvolta di tesi contrapposte scaturito un dibattito che ancora dura e che stimola ulteriori approfondimenti e studi analitici l ampiezza del dibattito si spiega pensando alla intrinseca complessit della persona in tutta la sua individualit e soggettivit che rifugge da definizioni troppo semplificate o schematizzate Si pu sostenere che una deprivazione sensoriale qual quella dovuta alla sordit possa limitare il mondo esperienziale dell individuo perch priva la sua mente di quelle fonti di stimolo importanti e fondamentali per lo sviluppo stesso della mente cio del processo cognitivo ed in ultima analisi dell individuo medesimo Ma altrettanto sostenibile e verificabile che non esiste un deficit nei processi logici di costruzione del pensiero del bambino sordo data la priorit logica e temporale di questi processi rispetto a quelli di natura squisitamente linguistica Infatti il bambino conserva intatta la facolt di linguaggio la quale subisce un arresto a causa del deficit uditivo che non gli permette di associare i significati concetti con i significanti parole e a combinare i significati in strutture complesse frasi secondo regole fisse grammatica e sintassi La lingua non pu fare a meno degli input sensoriali e quindi anche dell udito
111. ntatto con la natura indipendentemente dall et dalla classe sociale o dalle singole capacit psico fisiche Ma perch ci accada fondamentale divulgare ad ampio spettro informazioni corrette e nel contempo formare adeguatamente coloro che sono coinvolti in determinati contesti sociali e ambientali al fine di essere messi nelle condizioni di ben accogliere Accessibilit e accoglienza adeguate garantiscono alle persone con disabilit inclusione sociale e diritti di cittadinanza La realizzazione di buone prassi di accessibilit e fruibilit deve tenere conto tra le altre delle tante persone con problemi d udito e particolarmente dei bisogni specifici della Persona sorda di una persona cio la cui disabilit difficilmente riconoscibile a prima vista e sulla quale convergono ancora oggi pregiudizi e banali luoghi comuni Le difficolt che una persona sorda potrebbe incontrare nella mancata accessibilit di un parco deriverebbero come nelle altre circostanze non da barriere architettoniche in senso stretto ma dalla scarsa conoscenza del problema e dal significato pi ampio di barriere culturali della comunicazione e della percezione necessario quindi conoscere il significato intrinseco di queste barriere e pi da vicino la persona Concetti e buone norme per l accoglienza con disabilit uditiva per comprendere le difficolt relazionali e comunicative che essa quotidianamente incontra Comunicare con le perso
112. nti paragrafi il rispetto degli standard fondamentale affinch le tecnologie assistive come per esempio gli screen reader siano in grado di accedere al contenuto del sito e Req 2 evitare di utilizzare all interno del linguaggio a marcatori con il quale la pagina realizzata elementi ed attributi per definirne le caratteristiche di presentazione della pagina per esempio caratteristiche dei caratteri del testo colori del testo stesso e dello sfondo ecc ricorrendo invece ai Fogli di Stile CSS Questo requisito anch esso molto tecnico pu essere riassunto dicendo che obbliga a realizzare un sito dove forma e contenuto siano anche se non completamente separati L importanza di questo aspetto stata descritta precedentemente nello specifico paragrafo IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente e Req 3 Fornire una alternativa testuale equivalente per ogni oggetto non di testo presente in una pagina Il significato di questo requisito immediato e va a risolvere principalmente la problematica riguardante la presenza di testi in forma grafica In verit il requisito va oltre in quanto dichiara che l alternativa testuale va fornita per tutte le immagini presenti nel sito C l obbligo di descrivere quindi tutte le immagini ma la prolissit della descrizione va commisurata all importanza dell immagine Per esempio un immagine esclusivamente decorativa non necessita di lunghe descrizioni che alla fin
113. nza e l esplorazione della mappa tattile generale pu essere ottenuta se la persona ne RR conosce o ne pu individuare l ubicazione Per a canini ara questo motivo generalmente la prima mappa viene a eS oR Eaa UNE e Lui TL SENTIERO CIREOLANE im SOSTA CON quasi sempre collocata in prossimit del primo luogo Ran di accesso sorvegliato oppure vicino al pi Tre accessibile ufficio per le relazioni con il pubblico Spesso necessario segnalare la posizione della mappa con appositi segnali sul piano del calpestio ed in questo caso proprio perch la persona non ha ancora acquisito alcuna informazione sul luogo che sta per visitare si deve garantire che questi Mappa Visuotattile in alluminio con graficizzazione del segnali sai pi possibile riconoscibili ed sistema di segnaletica a pavimento Bioparco di Roma individuabili Per questo motivo prima di acquisire tutte le informazioni riguardanti la specificit del luogo che si sta per visitare il sistema di segnaletica deve essere il pi possibile universale ed aspecifico Solo quando la persona attraverso una serie di strumenti a lui ben noti ha acquisito le informazioni necessarie ed ha appreso le caratteristiche specifiche dell area di visita pu seguire le eventuali istruzioni di quel luogo particolare Ci significa che la persona deve essere accolta da un sistema di segnaletica codificata in modo da garantirle una certa autonomia immediata iniziale specialmente nelle
114. o a circa 20 cm di distanza con il dorso rivolto all interno e L altro braccio va tenuto piegato davanti alla pancia con il palmo rivolto verso l esterno le dita orientate verso l alto un po al di sotto del gomito opposto TECNICA DI PROTEZIONE DA USARE QUANDO CI SI ABBASSA e Per abbassarsi evitando ogni incidente il non vedente dovrebbe tenere una mano davanti al viso alla distanza di circa 10 cm con il palmo girato verso l esterno Le dita rimangono leggermente aperte orientate verso l alto mentre il gomito rivolto verso il basso e L altro braccio esplora lo spazio davanti al corpo avviando se necessario movimenti di ricerca La tecnica sar pi sicura inoltre se il movimento di abbassarsi fatto piegandosi sulle ginocchia mantenendo la schiena eretta e non piegare il busto a novanta gradi TECNICA DI PROTEZIONE PER ALZARSI e Il non vedente quando si alza pu aumentare la sua sicurezza se con una mano copre la nuca tenendo il palmo rivolto verso l interno e L altro braccio cerca un appoggio o rimane disteso di fianco e Tutte queste tecniche sono da intendersi in modo non rigido ma costituiscono un ottima base di comportamento quando si intende fornire un servizio corretto che renda l escursione piacevole sia al visitatore che all accompagnatore 4 Le persone con disabilita intellettiva e relazionale conoscenze di base approcci atteggiamenti forme di comunicazione di Carla Patrizi Simonetta
115. o dare informazioni all altro gli parliamo ma nella realt nel momento in cui condividiamo un esperienza con un altra persona comunichiamo sia con le parole che con i gesti che con il silenzio Per cogliere esperienzialmente questo assunto utile un esercizio Si d l indicazione ad un partecipante del gruppo di sedersi al centro del gruppo e di rimanere in silenzio facendo quello che vuole Agli altri si da l indicazione di osservare e dopo dieci minuti si chiede di commentare cosa successo Emergeranno tante prospettive diverse chi avr notato i gesti chi la posizione chi le espressioni Comunque in molti avranno fatto delle considerazioni sul collega silenzioso che avr quindi comunicato pur rimanendo in silenzio tante informazioni Questo significa che se ci troviamo con un partecipante che rimane silenzioso non possiamo dire che non comunica ma ci sta comunicando che ha difficolt a parlare oppure non vuole oppure ha tempi diversi e cos via Il significato dei gesti per molto denso e risente di aspetti personali e culturali cos anche le stesse parole e l uso che nel parlare facciamo di toni e punteggiature fa s che quello che vogliamo comunicare possa essere male interpretato Diventa allora importante un chiarimento e cio comunicare sulla comunicazione Questo diventa una metacomunicazione Nella relazione con l altro sicuramente sia io che l altro portiamo all interno dello scambio tutti noi stessi
116. o di informazioni anche non appartenenti al canale visivo per poter consentire alle persone non vedenti di svolgere ugualmente il loro processo di orientamento Nell esaminare un luogo il progettista dovrebbe quindi tener presenti alcuni criteri alla base della sua osservazione e Quali sono le funzioni principali di questo ambiente e Esistono elementi dell ambiente che si possono percepire con l udito il tatto una vista carente tali da poter rendere fruibile l ambiente in modo autonomo Per quanto concerne gli elementi di interesse contenuti in un luogo di fruizione di tipo naturalistico essi dovrebbero soddisfare almeno tre criteri di base Nel valutare le differenti informazioni non si deve compiere l errore di considerare le varie 29 Concetti e buone norme per l accoglienza modalit sensoriali come governate dalle stesse leggi che sostengono la percezione visiva Ciascun senso possiede proprie caratteristiche e conseguentemente vi sono differenti condizioni ottimali di presentazione delle informazioni secondo la modalit di percezione usata Il passaggio trasmodale cio da un senso all altro delle differenti informazioni non mai scontato e quasi sempre necessita di una rielaborazione Per esempio se tentassimo di realizzare un disegno a rilievo semplicemente utilizzando delle linee rilevate tratte da un disegno visivo non potremmo illuderci che il risultato sia comprensibile Una mappa tattile non
117. o poi che esistono inoltre mutazioni in altri geni della stessa famiglia chiamati connexina 30 e connexina 31 responsabili di sordit Diagnosi Particolare attenzione va rivolta alla diagnosi precoce essa il primo fondamentale passo per poter prevenire l handicap derivante da casi di sordit grave e profonda prevenendo i danni che potrebbero derivare dalla mancata acquisizione del linguaggio e dalle possibili difficolt a livello Concetti e buone norme per l accoglienza cognitivo comportamentale e relazionale Poich in queste circostanze 80 delle sordit sono presenti alla nascita l ideale sarebbe una diagnosi immediata e o entro il primo anno di vita Inoltre il percorso diagnostico alla nascita presuppone l adozione di corretti Screenig neonatali universali Specifici test chiamati emissioni otoacustiche OAE dovrebbero essere somministrati mediante microfoni molto sensibili opportunamente posizionati gi a poche ore dalla nascita e comunque prima delle dimissioni dai reparti di maternit Sono molto semplici economici rapidi affidabili per nulla invasivi Quando la coclea viene raggiunta da un suono risponde con un altro suono otoemissione determinato dalla vibrazione delle sue cellule dotate di ciglia questo suono pu essere registrato ed la prova che il bambino sente Ovviamente anche nei casi di sordit post linguale o determinata da diversi fattori auspicabile una diagnosi tempestiva nella c
118. o scuro le distanze i piccoli particolari oppure problemi a vedere immagini poste in una determinata area del campo visivo Non qui possibile dettagliare le differenti condizioni visive ma senz altro importante indicare che l accessibilit per i disabili visivi in qualsiasi struttura non pu ridursi solamente a valorizzare gli aspetti tattili o uditivi di essa molto importante avere chiari gli elementi che aumentano la percepibilit visiva da parte di un ipovedente perch questo pu determinare molte scelte operative nel momento in cui abbiamo la possibilit di intervenire sull ambiente Quando possibile occorre avere una grande cura nel rendere pi facilmente visibili tutti gli elementi che si vogliono mostrare Ci pu essere fatto accentuando i contrasti le dimensioni evitando di affollare le immagini e specialmente organizzando i luoghi in modo tale che la persona si possa avvicinare a suo piacere a quello che deve osservare sempre ben illuminato senza alcuna ombra o riflesso creati dall ambiente e disponibile per essere esaminato tattilmente con comodit Le persone cieche ed ipovedenti a volte non mostrano molto chiaramente le loro difficolt e questo crea una certa facilit nel sottovalutare tutti gli aspetti di comfort percettivo ai quali invece occorre essere sempre molto attenti quando si progetta si organizza o si gestisce un qualsiasi luogo aperto al pubblico disabili della vista utilizzano alcuni ausi
119. occuparsi se rendere fruibile l oggetto della visita oppure rendere raggiungibili i luoghi nei quali l esperienza della visita si compie Per essere pi chiari per esempio un falso problema scegliere tra prevedere un pannello visivo tattile sul quale siano riprodotti in alto rilievo esemplari di uccelli tipici di una certa area oppure mettere a disposizione del visitatore una mappa tattile dell area stessa compresi i suoi servizi Ovviamente i due strumenti servono a soddisfare necessit differenti il primo entra direttamente nel merito della visita il secondo serve alla persona a capire dove si trova e come spostarsi tra un luogo e l altro La dicotomia tra la necessit di predisporre materiale informativo e quella di facilitare l orientamento e la riconoscibilit dei luoghi sembra derivante dal contrapporsi di prese di posizioni spesso aprioristiche quasi fossero delle scuole di pensiero o peggio delle mode In realt si deve pensare ad entrambe le funzioni e per qualsiasi intervento il progettista dovrebbe aver ben chiaro a che cosa serve quello che egli si accinge a realizzare Con questo tipo di lettura non ha quindi senso chiedersi se meglio predisporre una guida in braille audio e supporto informatico che descriva gli elementi naturali caratteristici di una certa zona oppure organizzare un sistema di segnaletica per l orientamento della persona dall ingresso dell area fino a tutti i servizi principali Per consentire
120. ognitiva e linguistica seguendo le stesse tappe del coetaneo udente Negli ultimi decenni l oralismo nonostante i suoi detrattori affermino il contrario sta conseguendo risultati pi apprezzabili grazie soprattutto all intervento congiunto protesico e logopedico L obiettivo prioritario dell oralismo dunque la completa autonomia e indipendenza personale in ogni contesto scolastico lavorativo sociale Tecniche di comunicazione La sottotitolazione frutto di avanzate tecnologie rappresenta un meraviglioso ed efficientissimo strumento di abbattimento di una delle barriere della comunicazione pi gravose per le persone sorde Poterne disporre costantemente e diffusamente di fondamentale importanza per realizzare accessibilit e fruibilit incrementando di fatto la cultura la socializzazione e l inclusione delle persone sorde Basti pensare all importanza dell uso dei sottotitoli nei musei nei cinema teatri aule scolastiche e universitarie sedi di convegni e seminari sportelli aperti al pubblico ed ogni altro luogo pubblico o privato in cui la comunicazione interpersonale regola i rapporti sociali Una eccellente opportunit scaturisce dall utilizzazione di supporti audiovisivi quali possono essere i DVD nell uso domestico e nella funzione didattica e divulgativa che pu svolgersi perfino in alcuni ambienti di parchi o aree visitabili Oggi possibile creare sottotitoli in tempo reale mentre si svolge una lezione o una relaz
121. on accessibile ed aggiornata con la stessa frequenza evitando la creazione di pagine di solo testo il collegamento alla pagina conforme deve essere proposto in modo evidente all inizio della pagina non accessibile Il requisito 22 l ultimo della legge definisce come ci si debba comportare nel caso non sia possibile in una pagina internet rispettare i requisiti elencati precedentemente Da quindi la possibilit di fare un sito parallelo ma sottolinea proprio come non debbano verificarsi quegli eventi di cui si parlato nel primo paragrafo in particolare afferma come i contenuti del sito parallelo debbano essere aggiornati con la stessa frequenza di quello non accessibile E importante sottolineare come con le tecnologie attuali sia praticamente impossibile realizzare delle pagine con funzionalit tali da non poter essere rese accessibili Il ricorso a questo requisito dovrebbe quindi non essere mai necessario Difficolt nel rendere accessibile una pagina ci potrebbero essere quando si ha la volont di comunicare i contenuti in un modo estremamente accattivante dal punto di vista della grafica e delle animazioni Ad oggi sono pochissimi i siti che hanno caratteristiche di questo tipo e sono di entit commerciali che investono tantissimo sulla loro immagine Una politica di questo tipo per anche se accettata per gli enti commerciali non pu essere sicuramente approvata per siti della pubblica amministrazione SITI WEB DI Q
122. oncentrare l attenzione sui prodotti che conferiscano autonomia alla persona con disabilit motorie La scelta dell ausilio dovr essere determinata di volta in volta analizzando sia le esigenze della persona sia l ambiente di utilizzo dell ausilio Le caratteristiche morfologiche del terreno delle pendenze della lunghezza e della durata della visita o del percorso giocano un ruolo chiave nell individuazione dell ausilio come mezzo per superare l ostacolo e permettere l accessibilit Le schede contengono alcune indicazioni di base sulle caratteristiche tecniche dei mezzi e delle tipologie di disabilit per cui possono risultare utili Concetti e buone norme per l accoglienza Jo lette Questo tipo di ausilio consente alle persone con disabilit motoria di partecipare ad escursioni anche su territori impervi Finora ci si doveva attrezzare con barelle di fortuna spesso pesanti e bisognose di 6 8 persone La jo lette uno strumento leggerissimo una sedia munita di una ruota e di braccia articolate davanti e dietro dotata di freno e sospensioni Questo ausilio attraverso il sostegno di due accompagnatori consente alle persone con ridotte capacit motorie di affrontare sentieri ed itinerari di montagna in condizioni di comodit e sicurezza Un invenzione di Jo l Claudel accompagnatore in montagna che esercita sulle Alpi meridionali consigliato un primo approccio pratico sul terreno escursionistico
123. one sintetizza il lavoro fin qui svolto in proposte operative Grande parte delle scelte progettuali atte ad offrire facilitatori ambientali per lo svolgimento delle attivit sono una diretta conseguenza delle difficolt di fruizione riscontrate nella fase precedente si tratta quindi di rimuovere l ostacolo progettare una nuova configurazione di spazi ed elementi e a volte proporre lo svolgimento della stessa attivit con una sequenza di azioni nuova Ay Ogni nuova proposta progettuale deve essere messa alla prova del test di criticit descritto Concetti e buone norme per l accoglienza nel paragrafo precedente deve cio essere confrontata con la sequenza delle attivit funzionali alla fruizione e dal confronto deve emergere un impatto positivo sul funzionamento di tutte le categorie di utenti con difficolt analizzate In questa fase progettuale oltre ad applicare il metodo derivato dall l C F consistente nell analizzare un attivit di una data persona in un dato contesto gi utilizzato per la verifica di fruibilit descritta sopra possiamo sfruttare al meglio le indicazioni fornite dall Universal Design e dai suoi Sette Principi Ricordiamo che si presentano come e nome uno slogan conciso che racchiude in se il concetto chiave del principio stesso e definizione breve descrizione dell indicazione di progetto e linee guida una lista di elementi chiave aderenti al principio che dovrebbero ess
124. onsiderazione che anche le sordit sopraggiunte dopo l acquisizione del linguaggio possono creare compromissioni a livello verbale e problematiche psicologiche e comportamentali Tra tutte le tecniche pi utilizzate per diagnosticare la sordit in generale ci si avvale principalmente dell audiometria tonale liminare che determina l audiogramma ovvero la rappresentazione grafica della perdita uditiva in funzione dell intensit e della frequenza dei suoni toni puri Esso trova applicazione in tutti gli ambiti legislativo accademico scientifico riabilitativo La valutazione uditiva si effettua anche attraverso altre tecniche diagnostiche e Potenziali uditivi evocati del tronco o A B R Auditory Brainstem Responses E un esame obiettivo idoneo ad indagare la capacit uditiva fin dalla nascita e Elettrococleografia E Coh g metodica obiettiva riservata a pochi casi e Audiometria infantile comportamentale Si effettua su bambini molto piccoli e Audiometria vocale e test di percezione verbale Si misura l intelligibilit verbale definendo tre soglie detezione percezione intellezione Protesizzazione Ri abilitazione Qualsiasi deficit uditivo di una certa entit necessita di una corretta e responsabile protesizzazione ma evidente che le maggiori attenzioni vanno rivolte a quella infantile che deve essere la pi precoce possibile e conforme ad un adeguato protocollo Dai rudimentali apparecchi acustici di un tempo
125. ontenuti per creare un sito Web efficace per tutti gli utenti Il punto centrale di ogni sito web il contenuto questo aspetto va sempre sottolineato in quanto c la tendenza generale a porre invece molta attenzione solamente alla forma E importante allora porre attenzione soprattutto sul verbo selezionare enunciato dal principio molto spesso accade infatti che gli enti inseriscano nel sito web una grossa mole di contenuti senza preoccuparsi della loro importanza Questo va assolutamente evitato i contenuti vanno scelti e organizzati con attenzione affinch siano poi fruibili I contenuti devono poi essere presentati in modo efficace questa affermazione fa riferimento all usabilita una tematica relativa ai siti web che stata molto studiata nello sviluppo del web Non verr trattata in questo documento ma si consideri che l usabilit studia come realizzare e disporre i diversi contenuti della pagina affinch siano comodi e semplici da utilizzare e non creino difficolt di alcun tipo agli utenti Viene per esempio studiato come deve essere fatta la struttura di un sito evitando che ci siano troppi collegamenti in profondit oppure cosa devono contenere i menu di navigazione ecc e implementare linee guida per le politiche di qualit del servizio per assicurare che il sito Web venga adeguatamente mantenuto e aggiornato Si affermato come il contenuto di un sito web sia fondamentale perch questo sia di qualit
126. ormativo sull accoglienza le nozioni fondamentali Verranno trattate sostanzialmente due tematiche e la prima concernente il tema della piena conoscibilit accessibilit e fruibilit di un parco naturalistico o di un area verde da parte di un disabile visivo nonch la fruizione dei servizi che un area offre al fine di consentirgli fin dove possibile una relativa autonomia all interno dello stesso e la seconda riguardante le tecniche di descrizione di un luogo e di accompagnamento maggiormente utilizzate negli ambienti in generale e a contatto con la natura in particolare Le indicazioni qui contenute sono frutto di molteplici esperienze personali effettuate durante alcune escursioni ma anche delle esperienze di altri non vedenti La parte concernente le tecniche di accompagnamento in particolare stata tratta da una fonte autorevole come l A N I O M A P Associazione Nazionale Istruttori Orientamento e Mobilit che da circa vent anni opera nel campo della riabilitazione dei privi della vista con particolare riguardo all acquisizione delle tecniche di mobilit autonoma Purtroppo nell immaginario collettivo per piena fruibilit e o accessibilit di un luogo si intende esclusivamente l abbattimento delle barriere architettoniche che di fatto impediscono ai disabili motori la libera circolazione Risolvere le difficolt derivanti da tali ostacoli ormai a tutti noto un dovere sancito dalla Costituzione ol
127. oro diversit Ciascuno dei soggetti individuati pu infatti avere dei problemi di funzionamento di tipo motorio sensoriale o relazionale intellettivo che potrebbero in assenza di una opportuna progettazione di fattori ambientali facilitanti escluderlo dal vivere l esperienza allora necessario acquisire informazioni su come funzionano corpi diversi nelle situazioni e nei luoghi che abbiamo sopra descritto Capirne le difficolt di funzionamento infatti il primo passo per trovare soluzioni inclusive Segue un quadro di riferimento schematico e non esaustivo descrittivo delle persone con diversit dovute a menomazioni e o a particolari situazioni contestuali che pu essere inteso come un primo strumento orientativo la conoscenza del funzionamento presuppone infatti come gi specificato in questa pubblicazione un coinvolgimento di altre professionalit e saperi in un processo progettuale multi disciplinare nel quale sia previsto un necessario coinvolgimento attivo e propositivo delle persone con disabilit e delle loro organizzazioni rappresentative Tipologie di difficolt 2 Concetti e buone norme per l accoglienza 2 Persone con difficolt sensoriali 2 1 Persone con difficolt visive 2 2 Persone con difficolt uditive 2 3 Persone con altre difficolt sensoriali 3 Persone con difficolt di linguaggio 4 Persone con difficolt cognitive di comprensione e di orientamento 1 Persone con diff
128. ossono sperimentare nei luoghi e negli spazi cosi come sono prima del progetto questa la fase chiave dell intero processo poich qui che deve essere fatto il confronto con le necessit potenzialit dei diversi quadri funzionali degli utenti e le effettive condizioni di accessibilit dell ambiente Conoscendo infatti lo stato dei luoghi dimensioni caratteristiche livello di accessibilit ecc e le attivit azioni che in quei luoghi pensiamo di svolgere emerge la difficolt di alcune persone con determinati quadri funzionali a svolgere l attivit e quindi a partecipare opportuno in questa fase effettuare delle verifiche di fruibilit per registrare tutte le difficolt indotte dall ambiente alle categorie di utenza considerate Queste verifiche di fruibilit possono essere fatte seguendo varie modalit Possono essere dirette indirette simulate dal vero effettuate attraverso verifica normativa tecnica funzionale sulla base di informazioni e strumenti validati La scelta ovviamente dipende da vari fattori come risorse opportunit esperienza diretta o indiretta del team di lavoro capacit di attivare a monte un processo di partecipazione con le persone direttamente interessate le persone con disabilit e le loro associazioni Effettuate queste verifiche di fruibilit che potremmo chiamare anche verifiche di inclusione abbiamo la possibilit di definire un elenco dei fattori ambientali barriera che ostaco
129. per guidare una persona minorata della vista nei vari spostamenti e situazioni di vita quotidiana e non esse permettono di affrontare agevolmente le molteplici situazioni che comunemente si incontrano in un tragitto facilitando il non vedente a migliorare l utilizzo delle sue percezioni extravisive Tali tecniche devono trasmettere sicurezza stimolando e motivando il non vedente a fare da s quest ultimo non deve preoccuparsi essendo accompagnato per la sua incolumit fisica e pertanto pu sperimentare il piacere di muoversi camminare pi rilassato e pi attento all esplorazione ed alla percezione di tutto ci che lo circonda In conclusione si pu affermare che le tecniche di accompagnamento oltre a favorire e potenziare l atto motorio della deambulazione assumono anche una valenza psicologica aiutano il minorato della vista ad acquisire sicurezza e fiducia in se stesso accrescendo anche le capacit di self control nelle varie situazioni Accessibilit e fruibilit delle aree verdi da parte dei disabili visivi Tutto ci premesso per addentrarsi finalmente nel delicato compito che spetta ad un generico accompagnatore necessario ora illustrare i concetti e le buone norme che regolano in linea di 38 Concetti e buone norme per l accoglienza massima l accoglienza dei disabili visivi in aree specifiche come per esempio i parchi naturalistici mettendo a disposizione anche di coloro i quali non hanno seguito il corso f
130. pinza Il pollice si trova all esterno le altre dita all interno del braccio mentre il gomito piegato e l avambraccio rivolto in avanti Braccio e avambraccio della persona non vedente formano un angolo di 90 che deve essere mantenuto durante tutto il percorso Gli assi delle spalle della guida e dell utente devono essere paralleli La guida e la persona non vedente occupano lo spazio di una persona e mezza essi sono posizionati spalla dietro spalla mantenendo una distanza di mezzo passo Tale posizione riduce la possibilit che le due persone inciampino con i piedi ed inoltre per la guida sar pi facile proteggere da eventuali ostacoli la persona non vedente in quanto quest ultima si trova gi con meta corpo protetto Se la persona non vedente molto pi bassa della guida o si tratta di un bambino la presa pu essere stabilita al di sopra del polso Se la persona non vedente molto pi alta della guida la presa pu essere stabilita sopra la spalla Alcune persone anziane o che presentano disabilit aggiuntive alla cecit come problemi motori o sordo cecit preferiscono stabilire la presa prendendo tutto il braccio della guida In questo modo si sentono pi sicuri e nel caso di persone sordo cieche che per comunicare usano il sistema Molossi la posizione di questa presa facilita la trasmissione di informazioni IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente segnali motori che vengono trasmessi
131. progettazione universale e di accomodamento ragionevole e la legge n 67 cosiddetta anti discriminazione del 2006 In questo lungo processo trasformativo oltre agli aspetti legislativi abbiamo potuto assistere ad un sempre crescente interesse di tipo tecnico e realizzativo Dapprima si assistito ad una serie di tentativi sperimentali finalizzati ad approfondire da una parte le capacit percettive di ciechi ed ipovedenti nei riguardi dell ambiente e dall altra a cercare strategie ed accorgimenti progettuali che venissero incontro alle necessit dei disabili visivi La psicologia della percezione e l architettura sono quindi state due discipline parallelamente impegnate in questo settore Ricerche di psicologia dei processi di base si sono focalizzate sui fenomeni della percezione extravisiva ossia di come le persone non vedenti si relazionano all ambiente circostante del modo in cui esse acquisiscono informazioni e le elaborano Parleremo di questo specifico argomento nella prossima sezione di questo capitolo Sono stati svolti degli approfondimenti sui processi cognitivi delle persone con disabilit visiva totale differenziando queste persone tra ciechi nati ossia individui che hanno organizzato i loro processi mentali direttamente senza basarsi sulla vista e ciechi tardivi ossia persone che si sono organizzate attorno al senso della vista perch nei primissimi anni di vita hanno avuto a disposizione informazio
132. quelli indennizzati Sono colpiti principalmente gli uomini 97 tra i trentacinque ed i sessantaquattro anni mentre tra i cinquanta e i sessantaquattro anni le denunce aumentano al 50 dei casi pi colpiti sono i lavoratori dell industria e dei servizi ed in particolare nelle costruzioni 16 5 e nella metallurgia 11 6 evidente la necessit di attuare misure di prevenzione poich questi danni possono ripercuotersi IL PRocETTo Accessibile Naturalmente con carattere di particolare gravita sulla capacita produttiva e sulla vita di relazione della persona nonch sui costi sociali importante quindi curare l ambiente di lavoro conformemente a norme comunitarie recepite dalla giurisprudenza italiana con il D Lgs 15 agosto 1991 n 277 ed in particolare fornire i lavoratori di tutte le attrezzature gli ausili e le dotazioni per la protezione personale dal rischio valga come esempio l uso delle cuffie quando si utilizza il martello pneumatico Un altro aspetto relativo alla prevenzione riguarda la popolazione giovanile che sempre pi esposta a livelli sonori traumatizzanti a causa delle sofisticate tecnologie di ascolto musicale in Hifi ed in discoteca dove vengono generalmente superati 110 decibel per una o pi ore mentre il limite massimo di tollerabilit di 102 decibel per soli trenta minuti Ne consegue che fra i giovani l ipoacusia in continuo aumento Un dato davvero preoccupante se si consider
133. r rendere comprensibili nomi propri di persone o luoghi 3 Le persone con disabilita visiva 3 1 Percepibilita visiva e percepibilita tattile di Maria Luisa Gargiulo A D V Associazione Disabili Visivi Chi sono le persone con disabilit visiva Sebbene sia molto difficile disegnare una fotografia generica di persone cos diverse tra di loro importante individuare alcuni profili fondamentali e caratteristiche essenziali delle persone con disabilit visiva Ci al fine di ottimizzare dal punto di vista strutturale e funzionale aree naturali parchi e zone assimilabili specialmente nelle aree di visita e per meglio organizzare i percorsi i materiali informativi gli ausili didattici e tutti gli ambienti costruiti che contengono servizi di vario genere collegati all area naturale propriamente detta La legge n 138 del 2001 classifica le persone con problemi visivi in ipovedenti lievi medi mediogravi e gravi e ciechi parziali o totali a seconda della quantit di campo visivo e della acutezza della vista Esistono dunque tutta una serie di sfumature che caratterizzano numerose situazioni Le persone con ipovisione sebbene siano in grado di utilizzare alcune informazioni visive possono avere differenti carenze nella loro funzione visiva Questo determina una qualit ed una capacit di utilizzare la vista che varia da persona a persona Ci possono essere problemi nel riconoscere i colori i contrasti tra il chiaro e l
134. re una persona che non vede per evitare di incorrere in errori che renderebbero la passeggiata stancante se non addirittura pericolosa Sar anche utile portare a conoscenza del citato personale le tecniche di accompagnamento anche negli ambienti diversi dal parco sia perch i principi generali valgono in ogni ambiente sia perch ci si potrebbe realmente trovare per qualsiasi motivo in situazioni diverse per esempio al di fuori del parco o all interno di una struttura Nel sito web dell Aniomap vengono specificamente e dettagliatamente indicate le particolari IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente tecniche utili nella generalita delle situazioni e che quindi possono essere adattate alle specifiche esigenze delle guide dei parchi Attraverso queste tecniche si apprendono concetti e schemi fondamentali quali relazionarsi e posizionarsi correttamente al fianco dell accompagnatore automatizzare la velocit di andatura controllare maggiormente la postura del corpo accettare pi volentieri i cambi di ambiente e di direzione accennare piccole abilit decisionali ed altro L accompagnatore vedente l ausilio pi utilizzato dai minorati della vista Esso deve offrire la massima sicurezza e comfort deve inoltre lasciare alla persona accompagnata la piena possibilit di partecipare attivamente all accompagnamento all orientamento e alle decisioni metodi sopra indicati come vedremo agevolano le molteplici situazioni c
135. re meglio dove si trova o quello che ha davanti deve poter toccare concretamente le cose Per far s che l azione sia meno invasiva possibile esiste una modalit semplice poco invasiva e che lascia alla persona non vedente la libert di agire come vuole e La guida stende il braccio guida fino a toccare con la punta delle dita l oggetto da rilevare La persona non vedente facendo scivolare la mano lungo tutto il braccio fino a raggiungere la punta delle dita della mano della guida e prendere contatto con l oggetto indicato osservandolo come vuole e La guida se richiesto dalla persona non vedente pu aiutare l osservazione dell oggetto descrivendo per i colori o i dettagli che al tatto sono difficili da discriminare SALIRE E SCENDERE DALL AUTO e Molti incidenti avvengono proprio nel salire e nello scendere dall auto nell intento di facilitare il pi possibile questa operazione alla persona non vedente molte volte ci si sostituisce a lei bloccando o inibendo quelle abilit che la persona normalmente soprattutto se adulta ha sviluppato SALIRE IN AUTO e Per salire in macchina la guida deve aprire la portiera e indicare verbalmente dove si trova la parte anteriore dell auto accompagnando il non vedente ad appoggiare una mano sul bordo del tetto dell auto l altra sul bordo superiore della portiera aperta e In questo modo per la persona non vedente tutto chiaro e autonomamente salir in macchina nel seguente modo prima si
136. resente alla nascita prima o dopo l acquisizione del linguaggio non fa differenza pochi sono in grado di distinguere che bench il deficit uditivo rappresenti sempre e comunque un problema solo la sordit grave o profonda neuro sensoriale non consente un apprendimento spontaneo del linguaggio ma necessita di particolari interventi abilitativi per la sua strutturazione e produzione Molti ancora oggi ignorano che la sordit riguarda solo l orecchio e non l apparato fono articolatorio al punto che ci si stupisce quando una persona sorda si esprime con propriet di linguaggio e con una pronuncia discreta e che sono le barriere culturali e della comunicazione a influenzare negativamente la vita delle persone sorde Pochissimi sono informati che per ogni 100 bambini che nascono sordi o lo diventano nei primi anni di vita 90 hanno entrambi i genitori udenti 5 un solo genitore sordo i rimanenti 5 entrambi i genitori sordi e che le ricerche genetiche condotte in questi ultimi anni hanno dimostrato che buona parte dei genitori udenti sono portatori sani del gene della sordit connexina 26 Informare per conoscere e superare i pregiudizi Le sordit gravi e profonde presenti alla nascita o sopraggiunte prima dell acquisizione del linguaggio meritano particolari attenzioni in quanto ostacolano l acquisizione spontanea del linguaggio Per chi impara a parlare solo perch ode e non perch comprende fino in fondo il significato di una parola
137. rie di suggerimenti pratici per un approccio il pi possibile corretto con persone con disabilit intellettive Il primo problema che in genere si pone nell aprire una relazione e vale per tutte le relazioni trovare gli strumenti idonei per comunicare sia innescare che mantenere una comunicazione significa lavorare suoi linguaggi quindi capire chi si ha di fronte con che tipo di sensibilit ma anche di carattere ci si sta relazionando Se questo difficile nei normali rapporti quotidiani diventa ancora pi impegnativo in quelli in cui la comunicazione verbale perde buona parte della sua potenzialit esplicativa richiedendo una semplificazione e un forte supporto di attenzione alla comunicazione non verbale alla gestualit all atteggiamento alle richieste inespresse per agevolare le modalit di relazione del disabile intellettivo Una facilitazione agli operatori dei Parchi la possono sicuramente dare gli accompagnatori che affiancano i disabili oppure le maestre o gli stessi compagni se si tratta di scolaresche Essi infatti possono offrire sia informazioni su interessi utili a stimolare la curiosit del visitatore disabile sia indicazioni sui primi strumenti comunicativi per avviare il rapporto Il contatto con gruppi di disabili intellettivi paragonabile a quello che si pu instaurare con una scolaresca con la difficolt di entrare in contatto con un gruppo i cui componenti possono facilmente avere capacit e modalit d
138. ro questo nel tempo diventa una fonte di difficolt comportamentali E importante nell organizzazione dell attivit tenere presenti alcuni aspetti IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente e Seguire gli interessi dei partecipanti e Proporre esperienze motivanti e Presentare il materiale con l uso dimostrativo e non con istruzioni verbali e Creare situazioni stabili e ripetitive e Inserire un cambiamento per volta e Le conseguenze devono essere immediate all azione e Rinforzare i comportamenti positivi e Utilizzare l imitazione e Mantenere un atteggiamento empatico e Credere nelle possibilit del partecipante Quando ci rapportiamo con un soggetto con ritardo mentale non dobbiamo per identificarlo con il suo deficit cognitivo e dimenticare la persona nella sua globalit e il suo mondo affettivo Nel ritardo mentale abbiamo una maggiore frequenza dei disturbi psichici e del comportamento legati anche alle particolari caratteristiche della personalit che risulta pi fragile pi suggestionabile e pi suscettibile ad eventi esterni tratti comportamentali pi frequenti sono iperattivit distraibilit bassa tolleranza alle frustrazioni impulsivit ansia timidezza paura di esser rifiutato tendenza al ritiro comportamenti compulsivi dipendenza e perseveranza Partendo da queste informazioni strettamente tecniche ma esaustive per inquadrare il discorso si pu provare a stilare un se
139. rogrammare anticipatamente le cose da fare per poter organizzare al meglio il tempo da passare insieme e chiedere alla persona non vedente con quale precisione necessario descrivere le situazioni e i vari luoghi Concetti e buone norme per l accoglienza camminare sempre davanti alla persona non vedente soprattutto di fronte alle scale presso il passaggio di una porta o salendo in un mezzo pubblico in tal modo essa sar sempre protetta da eventuali ostacoli evitare di spingere la persona non vedente di tirarla e per quanto possibile di farle fare passi indietro o laterali evitare di sostituirsi alla persona non vedente nei contatti interpersonali importante chiarire i malintesi o situazioni confuse che si vengono a creare durante un tragitto favorendo cos stima e fiducia reciproca mantenere sempre il contatto con la persona non vedente ogni qual volta che si ha la necessit di allontanarsi concordare insieme i tempi e i modi rispettare gli orari degli appuntamenti INDIVIDUAZIONE DELLA GUIDA PRESA E POSIZIONE DI BASE e La guida si posiziona vicino alla persona non vedente e la invita verbalmente a prenderle il braccio e La persona non vedente individuata la guida si avvicina e piegando il braccio fino all altezza della pancia con cautela cerca quello dell accompagnatore La persona non vedente prende il braccio della guida circa 2 cm al di sopra dell articolazione del gomito con una presa a
140. s disabilities and handicaps del 1980 ancora legata al concetto di svantaggio causato dalle incapacita fisiche dell individuo il superamento del legame ineluttabile tra menomazione e svantaggio sociale che registriamo nella nuova definizione ci dice chiaramente che una persona con disabilita quando agisce in un ambiente privo di ostacoli e dove sono presenti degli efficaci facilitatori non sperimenta alcuna limitazione della partecipazione cio non ha nessun handicap IL PRocETTo Accessibile Naturalmente TIPOLOGIA DI ATTIVITA LUOGO FISICO FRUITORI INTERESSATI arrivare parcheggiare entrare muoversi ABITANTE all interno della struttura prendere informazioni raccolta e LAVORATORE consultazione materiali informativi UFFICI RICERCATORE utilizzare le postazionied i luoghi di lavoro sale d attesa riunioni postazioni PC scrivanie ecc anche come ospite visitatore andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine arrivare parcheggiare entrare LAVORATORE muoversi ed orientarsi nella struttura RICERCATORE prendere informazioni raccolta e consultazione materiali informativi CENTRI VISITA TURISTA percepire tramite vista tatto ascolto MUSEI VISITATORE e fruire di eventuali allestimenti espositivi andare al bagno servizi igienici rifocillarsi riposare panchine In aggiunta alle attivit considerate LAVORATORE per i CENTRI VISITA MUSEI AULE RICERCAT
141. sarie collaterali Per esempio in una determinata area decidiamo di valorizzare un punto panoramico nelle vicinanze di un centro visita il cuore dell esperienza la fruizione del centro visita lo spostarsi da questo al punto panoramico la fruizione del punto panoramico per un tempo medio di 2 ore Le attivit collaterali sono quelle legate ai bisogni primari dove dormo se decido di soggiornare qualche giorno nell area dove mangio come raggiungo l area ecc Questa operazione risulta relativamente semplice quando prendiamo in considerazione gli abitanti e i lavoratori Quando invece analizziamo il turista visitatore potr essere utile distinguere le diverse esperienze in base alla loro tipologia prevalente educativa di servizio escursionistica turistica ecc Le scelte che in questa fase si cominciano a delineare sono ovviamente il frutto della conoscenza dello stato di fatto maturata nella fase di analisi sono infatti le stesse caratteristiche intrinseche dell area ad indicare in quali zone in quali edifici supportate da quali risorse territoriali risulti pi opportuno offrire diversi tipi di interazioni al potenziale fruitore Una conoscenza complessiva ed organica consente inoltre di effettuare scelte congruenti nel tempo limitando lo spreco di risorse che alle volte avviene sulla base di investimenti non organici ed al di fuori di una pianificazione di medio periodo Elenco delle attivit strumentali al coinvolgimento ne
142. scindono dalle caratteristiche fisiche dei luoghi in questione Come vedremo pi avanti in questo caso il codice analogico deve essere sostituito da uno di tipo simbolico il pi possibile conosciuto e condiviso Oltre alla conoscenza di singoli elementi che si vogliono mostrare al visitatore importante predisporre le visite in modo da consentire alla persona con problemi di vista di giungere direttamente nei vari ambienti naturali da visitare Ci importante perch consente un esperienza ricca e complessa costituita da tutta una serie di informazioni e suggestioni ambientali appartenenti a varie contemporanee stimolazioni sensoriali Una passeggiata in un bosco pu comprendere l esplorazione dei vari alberi la percezione della qualit acustica dell ambiente fitto di vegetazione o che si apre in una radura il suono degli animali dei corsi d acqua degli altri elementi in lontananza l odore delle differenti essenze emanate dalle piante e dal terreno le propriet tattili e cinestetiche del suolo Quindi quando possibile all osservazione da lontano di ambienti e paesaggi deve essere sostituita una visita dentro l ambiente da osservare La difficolt motoria delle differenti passeggiate deve essere previamente descritta al visitatore in modo che egli possa scegliere di svolgere o meno quel cammino in base alle proprie condizioni personali La percepibilit visiva degli oggetti e dell ambiente per esempio quando si voglia allest
143. se trackball ecc per navigare nel sito ma solamente la tastiera Le funzionalit devono quindi essere tutte attivabili mediante questa periferica Ipovedenti Il gruppo degli utenti che viene qui definito in questo modo molto ampio l ipovisione pu infatti caratterizzarsi in modi molto diversi tra loro Semplificando si pu affermare che la problematica della vista di questi utenti pu essere dovuta a una riduzione del campo visivo a una difficolt di visione di specifici colori a una difficolt nell individuazione di segni troppo piccoli ecc Pi in generale molto probabile che coesistano pi di una di queste cause E importante per notare come le problematiche siano molto diverse tra loro risulta quindi impossibile trovare uno standard che possa andare bene per tutti questi utenti Nella navigazione le difficolt di queste persone sono dovute soprattutto all impossibilit di leggere e alla mancanza della visione di insieme come ausilio viene generalmente usato un software di ingrandimento Attraverso questo programma possibile ingrandire moltissimo una specifica porzione di schermo ma questo peggiora ulteriormente il problema della mancanza di visione di insieme In alcuni casi gli ipovedenti riescono comunque a superare parzialmente le loro difficolt nell uso del computer andando a modificare le caratteristiche grafiche del sistema operativo infatti possibile sia su Windows che su Mac e Linux andare a
144. senti sede musei strutture ricettive ecc Saranno prodotti elaborati grafici associati a schede descrittive sulle caratteristiche quantitative e qualitative di trasporti e percorsi Descrizione del cuore dell esperienza Obiettivo scegliere quali sono le esperienze di fruizione nell area Terminata la fase di analisi del territorio si passa a quella di elaborazione del progetto di inclusione Si parte dalla definizione del cuore dell esperienza Occorre cio descrivere quali esperienze di fruizione intendo offrire alle tipologie di utenti descritte sopra e quali strutture risorse queste attivit coinvolgono importante sottolineare che in questa fase stiamo ragionando 78 Concetti e buone norme per l accoglienza sempre in termini generali non tenendo conto delle caratteristiche fisiche dei fruitori ed evitando di limitare le nostre scelte sulla base delle difficolt degli utenti con disabilit La consapevolezza dell approccio di inclusione impone infatti di ragionare sull esperienza che il territorio e le sue risorse per tutti senza alcuna esclusione considerando successivamente quelli che potranno essere gli accorgimenti progettuali capaci di soddisfare le esigenze del maggior numero possibile di persone e che sono in definitiva l oggetto stesso della progettazione Definire il cuore dell esperienza significa descrivere l obiettivo ultimo e pi profondo della fruizione in modo da distinguerlo dalle attivit neces
145. si arrivati a protesi di alto contenuto tecnologico estremamente miniaturizzati personalizzati e regolati a misura Per le sordit acquisite rappresentano una svolta La conoscenza obiettiva delle loro potenzialit e limiti non restituiscono certo l udito ma offrono al di la di ogni comprensibile implicazione psicologica e di difficolt di adattamento risultati sorprendenti fino a poco tempo fa inimmaginabili e consentono il recupero della capacit percettiva uditiva Tecnicamente la protesi acustica impropriamente chiamata protesi in quanto non sostituisce l organo dell udito o una sua parte un dispositivo elettronico capace di trasmettere all orecchio un messaggio sonoro opportunamente amplificato e senza apprezzabili distorsioni Si utilizza sempre nei casi di sordit media grave e anche profonda Essa si compone di un microfono o bobina telefonica un amplificatore comandi di regolazione alimentatore e ricevitore Possono essere analogiche e digitali e fra i tipi pi usati vi sono le retroauricolari ele intrauricolari Quando la protesi acustica non in grado di garantire la comunicazione verbale si pu ricorrere all impianto cocleare ampiamente utilizzato ormai da molti anni nei casi indicati Capiter sempre pi frequentemente di incontrare persone portatrici di impianto cocleare Sostanzialmente l impianto una protesi al punto da essere talvolta definito un po enfaticamente orecchio bionico o artificiale Infatti
146. ssi una segnaletica codificata la loro funzione specifica deve essere ben chiarita precedentemente Lo stesso vale per le modificazioni sul piano del calpestio che possono essere utilizzate per segnalare la presenza di cartelli lungo un percorso se si sceglie di utilizzare l alternanza di due differenti pavimentazioni ci deve essere specificato precedentemente in quanto la persona non vedente nella sua vita quotidiana incontra continuamente l alternarsi di pavimentazione senza alcun valore di segnale e quindi non potrebbe presumere che proprio in quella circostanza ci ha un significato particolare In tutti i casi nei quali il progettista intravede il rischio di una ambiguit informativa sempre conveniente utilizzare una segnaletica codificata Elementi di un sistema di segnaletica e ausili per la fruizione dei contenuti Sistemi di segnaletica e Collegamento tra il luogo e le fermate dei mezzi di trasporto con segnali a pavimento semaforizzazione acustica pannelli a messaggio variabile con vocalizzazione per i mezzi di trasporto di superficie collegamento con stazioni ferroviarie ecc e Nella zona di ingresso sistema di segnaletica tattile a pavimento fino al primo luogo presidiato da un addetto al pubblico e Mappa visuo tattile con planimetria del luogo con i vari servizi e Sistemi di percorsi a pavimento e mappe per collegare strutture dislocate a partire dall ingresso verso area visite manufatti con uffici area bar bi
147. ssibile non sono per cos stringenti come si potrebbe pensare possibile quindi realizzare comunque un sito attraente graficamente e interattivo senza che questo diventi inaccessibile Questa la soluzione maggiormente adottata in questi anni Nei prossimi paragrafi verranno descritte alcune delle problematiche collegate alla navigazione del web e descritto come la legge Stanca e le norme sull accessibilit intervengono per superarle L USO DI INTERNET PER LE PERSONE CON DISABILIT Come in tutti gli altri ambiti le esigenze delle persone con disabilit ma anche di tutti gli altri variano molto da individuo a individuo Verranno ora esaminate brevemente le problematiche cercando di raggruppare persone con esigenze diverse Ciechi assoluti e ipovedenti operativamente ciechi Questo gruppo formato da tutte le persone cieche o che hanno un residuo di vista che non gli permette di ottenere alcun vantaggio durante l utilizzo del computer Questi utenti utilizzano il computer attraverso degli specifici ausili chiamati Screen Reader Questi software permettono di vocalizzare o trasporre in braille quanto contenuto nella pagina Alcune delle maggiori difficolt che pu incontrare l utente che utilizza lo Screen Reader sono e Non comprensione del contenuto per mancata aderenza agli standard Lo Screen Reader infatti progettato in modo tale da riconoscere nel codice di programmazione del sito i comandi definiti dagli standard Se
148. sso e la fruizione delle aree verdi si sviluppato sia su un livello teorico con un introduzione del variegato mondo delle disabilit intellettive riferendosi ai tre aspetti fondamentali la comunicazione la percezione e il ritardo mentale sia su uno pratico con la sperimentazione di azioni simulate e con la testimonianza di alcuni componenti della Cooperativa Integrata Ecolavorequo nata all interno della Cooperativa Sociale Idea Prisma 82 e composta da ragazzi con disabilit intellettive e operatori sociali che si sta occupando della realizzazione e della gestione di un orto didattico Un contributo importante ai lavori stato dato dalla video inchiesta Interviste su noi stessi dal personale all interpersonale realizzata dalla dottoressa Silvia Maffei con la regia di Enzo Berardi L inchiesta basata sulle interviste a circa quaranta utenti con disabilit intellettive del Centro Riabilitativo Tangram nelle quali essi si raccontano e spiegano la loro personale percezione di se stessi dell ambiente delle relazioni interpersonali Uno spaccato variegato che ha offerto l opportunit di entrare in contatto con modi diversi di interpretare la vita di rapportarsi con il mondo con le dinamiche sociali culturali e politiche L introduzione generale al seminario della dottoressa Carla Patrizi che ha curato la parte teorica coadiuvata dalla dottoressa Simonetta Bultrini la quale insieme ad Enzo Berardi si occupata anche dell
149. sti visitatori Sia che ci troviamo a considerare un turista visitatore occasionale che una scolaresca in gita scolastica possiamo considerare che questi svolgeranno le seguenti attivit raccogliere informazioni raggiungere i luoghi fruire di centri visita musei aule didattiche sentieri giardini botanici ecc partecipare a visite ed escursioni guidate ad attivit di educazione ambientale oltre alle gi ricordate attivit di base mangiare bere dormire ecc necessario quindi mantenere una consapevolezza ampia del concetto di fruitore dell area naturale protetta considerando le attivit delle diverse tipologie sopra descritte e conseguentemente i luoghi fisici ove tali attivit vengono esperite e che costituiscono l oggetto stesso della progettazione Si riporta di seguito uno schema che pur non essendo esaustivo pu orientare il progettista per considerare quali sono i luoghi ove progettare l inclusione per quale attivit considerata nello schema sono riportate soltanto le attivit che hanno riscontro con i luoghi fisici dell area naturale protetta che come accennato sopra costituiscono soltanto una parte dei fattori ambientali da considerare per l accoglienza effettiva e reale ambienti che lo ostacolano interessante notare che la definizione Restrizioni della partecipazione ha sostituito ufficialmente il termine handicap usato nella versione dell ICIDH international classification of impairment
150. strategie di difesa efficaci Ogni essere umano quando in grado di gestire e controllare lo spazio che lo circonda si sente sicuro ha stima di se stesso motivato a muoversi e fare esperienze accrescendo la sua vita sociale culturale professionale IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente TECNICHE DI PROTEZIONE DEL BUSTO VISO BACINO e Alzare la mano con il palmo rivolto verso l esterno parte della mano pi adatta ad attutire i colpi ad altezza tale da proteggere il naso e spostata di circa 10 15 cm in avanti Il gomito deve formare un angolo di 90 e L altra mano va posta davanti alla pancia a circa 10 cm di distanza con il dorso rivolto verso l esterno e le dita orientate verso il fianco leggermente aperte mentre il braccio va tenuto un po staccato dal busto e muscoli della mano devono essere rilassati perch in caso contrario un eventuale urto acuirebbe la sensazione di dolore e Questa tecnica si dovrebbe usare quando si cammina soprattutto in ambienti poco conosciuti o che si presentano caotici Naturalmente tanto pi la persona non vedente ha sviluppato capacit percettive sensoriali vicarianti tanto pi user le tecniche di protezione solo al momento d effettivo bisogno cio solo di fronte ad un ostacolo TECNICA DI PROTEZIONE DA USARE QUANDO CI SI GIRA e Il non vedente deve piegare il braccio del verso cui si gira tenendo il gomito all altezza della spalla La mano rimane aperta davanti al vis
151. t ereditarie ed acquisite Per le prime riconosciuta un anomalia cromosomica mentre per le acquisite molteplici sono le cause malattie infettive vascolari degenerative autoimmuni tumorali ecc In riferimento alla classificazione delle sordit audiometria tonale liminare il Bureau International d Audiophonologie BIAP distingue quattro classi di sordit basate sull entit della perdita uditiva espresse con la misura dell intensit dei suoni puri decibel Nella tabella viene rappresentato il rapporto fra danno uditivo perdita media uditiva e acquisizione del linguaggio Danno uditivo alla frequenza Perdita media in decibel Acquisizione linguaggio campo vocale 500 1000 2000 hz Normoacusia 0 20 Regolare Sordit lieve 20 40 Regolare con poca bisbiglio difficolt nell acquisire alcuni fonemi Sordit media 40 70 Spontanea ma con ritardo voce normale elevata Sordit grave 70 90 Ritardata o assente musica ad alto volume Sordit profonda gt 90 Assente Prevenzione Fattori ambientali e genetica La prevenzione deve tenere conto di diversi aspetti la sordit infantile in senso stretto quella determinata da fattori ambientali e da cause genetiche La prevenzione passa attraverso l informazione e sensibilizzazione dell opinione pubblica al fine di poter intervenire con misure appropriate e mirate Per la maggior parte delle sordit prevenire significa impedire che la minora
152. tali come i Parchi Alla fine di due intense giornate di lavoro sembrato che per i partecipanti al seminario quello della disabilit intellettiva fosse un mondo meno distante e forse anche meno ostico con il quale confrontarsi e l apporto dei ragazzi della cooperativa Ecolavoroequo con la loro diretta testimonianza di come una motivazione forte possa incidere anche in un percorso di riabilitazione stato fondamentale per capire che la relazione pu non essere semplice ma sicuramente possibile 5 Progettare la comunicazione su Wen di Lorenzo Foti LO SVILUPPO DEL WEB E L ACCESSIBILITA Ogni anno gli utenti di internet aumentano e di conseguenza i siti web diventano sempre pi gli strumenti di eccellenza per accedere alle informazioni Negli anni le tecnologie per realizzarli si sono sempre pi evolute fino a portare un sito dall essere una semplice pagina di testo come erano i primi realizzati a degli ambienti multimediali interattivi con animazioni video musica e immagini Come quasi sempre accade lo sviluppo della tecnologia ha seguito principi dettati dal mercato questo ha portato alla realizzazione di siti sempre pi affascinanti dal punto di vista percettivo ma con un pubblico sempre pi ristretto La visione di un sito che utilizza tutte le ultime tecnologie richiede infatti un computer aggiornato una connessione veloce e inoltre tende a escludere tutte quelle persone che navigano nel web attraverso tecnologie
153. terventi che sviluppino comportamenti adattativi possibile ridurre la disabilit In questa ottica la persona con ritardo mentale ha pieno diritto di svolgere tutte quelle attivit a disposizione della comunit e anzi condividere l esperienza del vivere la comunit getta le fondamenta per una cittadinanza partecipe Nel ritardo mentale il deficit cognitivo diverso a seconda che si tratti di un ritardo lieve o medio o grave Il deficit inoltre non generalizzato a tutte le aree dell intelligenza ma c una differente compromissione nelle diverse aree con una conseguente differenziazione di funzionamento Un elemento comune nelle diverse forme di ritardo pu comunque essere la carenza di un comportamento strategico La persona con ritardo pu avere delle abilit cognitive di base ma ha comunque una scarsa capacit a gestire le risorse Gli aspetti carenti sono il processo di astrazione quello di pianificazione la capacit di scomporre un problema complesso in problemi pi semplici Altri aspetti spesso compromessi sono la memoria di lavoro l attenzione selettiva la discriminazione la generalizzazione dello stimolo le prassie Oltre agli interventi specialistici educativi e riabilitativi fondamentale per il bambino con ritardo mentale anche l attivit ricreativa Succede spesso che il bambino con ritardo mentale sia completamente immerso in programmi specialistici a discapito di un utilizzo costruttivo del tempo libe
154. ti per garantire l immediata LOGES KOGI DUES LOGES utilizzabilit delle aree prima che il visitatore sia stato dettagliatamente informato sulle caratteristiche naturali nelle zone circostanti Il sistema di segnaletica composto appunto da quella posta sul piano del calpestio e quella testuale un insieme che si correla al luogo ed alla sua articolazione in base Guida Tecnica alla Progettazione alle destinazioni d uso degli spazi alle linee di flusso delle See persone ai processi attentivi e alle priorit dell utilizzatore finale il quale deve essere messo in condizione di fruire autonomamente del luogo e dei servizi in esso collocati Nella sezione successiva saranno brevemente elencati gli elementi basilari costitutivi di un possibile sistema di segnaletica tattile utilizzabile nelle zone dei servizi comuni di una area naturale Per ci che riguarda invece le passeggiate nell area naturale propriamente detta che devono essere sempre successive all acqui sizione delle informazioni di base la per sona non vedente deve acquisire tutte le co noscenze preliminari per poter compren dere le caratteristiche delle zone circostan ti e specialmente deve sapere quali sono le specifiche particolarit di quel percorso Per esempio si pu scegliere di utilizzare elementi rilevabili dal bastone e comu nque Sistema di segnaletica con Percorso a pavimento Loges dal senso plantare come una strada in terra eMappe Vieuotatill Biopa
155. tre che un segno di solidariet sociale ma altrettanto doveroso sempre per dettato costituzionale risolvere anche le difficolt derivanti dalle barriere sensoriali percettive e non ultime culturali quantunque meno note Per fare un esempio concreto pu capitare molto spesso di entrare in un ufficio aperto al pubblico munito delle rampe d accesso per le sedie a ruote a norma di legge ma totalmente non fruibile da un privo della vista in quanto le macchine elimina code per la distribuzione dei biglietti sono sprovviste di sintesi vocale e non presentano segni tattili o in codice Braille per i ciechi assoluti o a caratteri ingranditi per gli ipovedenti Analogamente i tabelloni luminosi non segnalano il numero progressivo chiamato e nemmeno lo sportello al quale ci si debba recare essendo peraltro lo stesso non identificabile in carenza di mappe e percorsi visuotattili Allo stesso modo quando si parla di aree verdi accessibili occorrerebbe non soffermarsi esclusivamente sugli ostacoli materiali che un sito offre ma anche su quelli sensoriali Gli operatori che a vario titolo sono incaricati della reale fruibilit di un parco non possono prescindere dal considerare quale sia il modo in cui un privo della vista potr venirne a conoscenza Siamo sicuri per esempio che l area sia stata reclamizzata in modo non esclusivamente visivo come troppo spesso avviene solo con cartelli d pliant e quant altro ma sia stata pubblicizzata anche
156. ttp Awww minervaeurope org publications qualitycriteria i indice0512 html a _ ss H f ta a sa J gt ue T ALAN b AY RD it x IA ers n gare y f TT E WY rey 4 F miaii r Mt d w e gt ws 6 Progettazione dell accoglienza dei luoghi fisici pianificazione e metodo universale di Fabrizio Mezzalana INTRODUZIONE In questo capitolo si tratta la progettazione dell accoglienza dei luoghi fisici dell area naturale protetta Questi includono i luoghi naturali come ad esempio sentieri aree faunistiche aree picnic punti panoramici ecc e gli elementi antropici ad esempio uffici centri studi capanni centri visita musei aule didattiche ecc ed includono anche centri storici alberghi ristoranti ecc Tutti questi elementi rappresentano il complesso del contesto fisico con il quale il fruitore dell area naturale protetta viene in contatto L accoglienza dei luoghi fisici la loro accessibilit e fruibilit si deve considerare come l elemento di base dell accoglienza intesa in maniera pi estesa che include servizi trasporti comunicazione approccio e formazione del personale sui temi della disabilit ecc fattori ambientali altrettanto importanti ai fini dell accoglienza Le considerazioni sull approccio inclusivo valgono ovviamente anche per la progettazione e la realizzazione di tutti i facilitatori ambientali che g
157. tutti elementi che concorrono a definire l accessibilit di base Anche in questo caso possono essere determinate delle classi di accessibilit di base definendo dei range di riferimento per gli elementi significativi considerati per poi procedere alla loro graficizzazione Analisi delle risorse esistenti e grado di accessibilit accoglienza Obiettivo conoscere la quantit e la qualit delle strutture fisiche presenti nell area di diretta pertinenza dell area naturale protetta e non Prodotti Elaborati grafici contenenti l ubicazione delle strutture associati a schede descrittive L elenco e la descrizione delle risorse strutture fisiche esistenti nell area include la descrizione delle caratteristiche di accessibilit accoglienza degli edifici e pi in generale delle strutture fisiche presenti nell area naturale protetta Si tratta di censire quelle che indichiamo come risorse del territorio strutture fisiche come edifici di diretta pertinenza dell area naturale protetta sede uffici laboratori musei ecc e strutture e servizi presenti nel territorio di interesse pubblico che hanno una diretta incidenza sulla fruizione dell area strutture ricettive e di ristorazione strutture sanitarie farmacie sanitarie ortopedia officine autonoleggio servizi di trasporto ecc opportuno che tra le notizie raccolte soprattutto in merito agli edifici di pertinenza dell area naturale protetta sia sempre bene in evidenza anc
158. ua intelligenza ma ha finito per comprimerla Aspetti caratteriali e forme di aggressivit vengono spesso imputate esclusivamente alla sordit del bambino senza considerare i contesti familiari ambientali e sociali come dovrebbe accadere per tutti gli altri ragazzi La Persona sorda non il Sordo In realt il sordo sente parla sviluppa competenze molteplici ha una vita di relazione autonoma indipendente studia viaggia si laurea apprende le lingue straniere lavora quando riesce ad esercitare questo diritto si impegna in molteplici attivit si batte per il riconoscimento dei suoi diritti e la sua dignit Il sordo Persona non il Sordo Persona sorda Tipologia classificazione La suddivisione dei tipi di sordit si riferisce alla localizzazione del danno E possibile individuare diversi tipi di sordit trasmissive neuro sensoriali centrali miste funzionali Inoltre le sordit possono essere distinte in monolaterali bilaterali simmetriche e asimmetriche le Concetti e buone norme per l accoglienza Un ulteriore distinzione possibile a seconda dell epoca di insorgenza si definiscono cio congenite ovvero presenti alla nascita prenatali e perinatali o post natali cio insorte successivamente alla nascita Nel linguaggio tecnico giuridico queste sordit vengono definite preverbali o prelinguali Inoltre per quanto riguarda la causa le sordit si classificano in genetiche sordi
159. un elemento caratterizzante del tessuto demografico nuclei familiari sono sempre meno ancorati ad una dimensione territoriale Le caratteristiche del gruppo allargato con una dimensione parentale territoriale o di altro tipo sono state quasi completamente disperse Molte persone vivono da sole anche in citt differenti rispetto alla propria famiglia di origine la quale nel frattempo si rimpicciolita frammentandosi e ricomponendosi in nuove forme strutturali Questo crea una minore disponibilit di accompagnatori informali ossia persone con la funzione familiare di prestare aiuto ed assistenza ai parenti con difficolt Pertanto il primo motivo se non il pi importante con il quale si pu giustificare la minore presenza di ciechi ed ipovedenti accompagnati risiede nel fatto che attualmente esiste una quantit inferiore di supporti sociali informali e quindi di potenziali accompagnatori Il secondo motivo risiede nella trasformazione e nell aumento delle potenzialit lavorative da parte delle persone con disabilit in particolare le persone non vedenti ed ipovedenti La societ post industriale riserva un ruolo produttivo al di l dei vecchi mestieri di una volta Il lavoro sempre meno identificato con la funzione dell operaio o del contadino ruoli che una volta coprivano la gran maggioranza dei posti di lavoro sebbene con prospettive economiche limitate La nuova economia ha creato funzioni lavorative che qualche decenn
160. un termine entro il quale i siti devono adeguarsi alle nuove norme con l obiettivo di realizzare tale adeguamento entro dodici mesi dalla data di entrata in vigore del medesimo decreto Gli altri obblighi della legge sono poi inerenti l obbligo in certe condizioni da parte dei datori di lavoro a fornire ai propri dipendenti disabili le tecnologie assistive a loro necessarie Regolamento di attuazione La legge non definisce direttamente quali siano i vincoli che devono essere soddisfatti affinch un possa essere definito accessibile ma rimanda a un successivo regolamento di attuazione Questo venne pubblicato nel Luglio del 2005 e contiene quello che viene definito l elenco dei requisiti di accessibilit Vengono di seguito elencati descritti alcuni tra quelli pi significativi per l elenco completo si rimanda ad decreto e Req 1 Realizzare le pagine e gli oggetti al loro interno utilizzando tecnologie definite da grammatiche formali In particolare per i linguaggi a marcatori HTML HypertText Markup Language e XHTML extensible HyperText Markup Language A per tutti i siti di nuova realizzazione utilizzare almeno la versione 4 01 dell HTML o preferibilmente la versione 1 0 dell XHTML Questo requisito molto importante in quanto afferma con linguaggio tecnico e preciso quali sono gli standard che devono essere seguiti nella scrittura del codice di programmazione del sito web Come si descritto nei precede
161. variare la dimensione dei caratteri e i colori dello sfondo e dei testi Persone con disabilit motoria Solitamente si tende a considerare solo gli appartenenti ai primi due gruppi come quelli con difficolt nella navigazione in internet Questo assolutamente errato in quanto anche se in forma minore anche le persone con disabilit motoria possono incontrare degli ostacoli IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Il problema principale nell uso degli arti superiori in generale si pu considerare che questi non vengono usati con la stessa velocita e precisione nei movimenti di chi non ha difficolta La presenza allora nei siti di per esempio pulsanti troppo piccoli o ment a discesa composti a scomparsa si pensi al men di Windows per avviare i programmi pu risultare un grosso ostacolo Persone con disabilit di tipo uditivo Naturalmente l unica difficolt che viene incontrata per questi utenti legata ai file audio e al sonoro dei contenuti video In passato questa problematica era praticamente inesistente in quanto video e audio richiedevano tecnologie e connessioni ancora poco diffuse Negli ultimissimi anni questo aspetto invece cambiato radicalmente e si dovr di conseguenza porre molta attenzione per non creare delle barriere verso questo tipo di utenti LA LEGGE 4 2004 Come descritto precedentemente la problematica dell accesso agli strumenti informatici da parte delle persone con disabilit stat
162. zione di alcuni servizi di pubblica utilit come luoghi ad alta frequentazione scambi nodali di trasporto percorsi pedonali uffici pubblici IL PRoGETTo Accessibile Naturalmente Conseguentemente l attenzione si spostata da come una persona non vedente possa godere di un luogo di fruizione del quale magari cogliere i vari dettagli estetici e percettivi a come un cieco non essendo mai stato in un certo luogo di servizi e non potendo dedicarvi troppo tempo possa poterlo utilizzare nel modo pi efficiente possibile Quindi si passati a studiare maggiormente sistemi di segnaletica codificata ossia insiemi di simboli generalmente condivisi che possano recare informazioni semplici ed essenziali per mezzo delle quali la persona non vedente possa comprendere dove si trova sapere quale direzione prendere per recarsi in un certo luogo compiere un dato percorso ecc La meta da raggiungere le varie opzioni a disposizione i percorsi di ingresso e di uscita fanno presumere un determinato comportamento ottimale che pu essere a priori previsto dal progettista per esempio per giungere dal punto A al punto B in relazione alle funzioni e ai servizi presenti in un determinato luogo Si procede quindi anche allo studio delle linee di flusso e delle necessit specifiche Seguendo questo tipo di concezione sono stati messi a punto negli ultimissimi anni sistemi di segnaletica sul piano del calpestio associata a segnaletica grafica tattil
163. zione si trasformi in disabilit ed handicap e ci vuol dire diagnosi e trattamento precoci Innanzitutto la prevenzione deve tenere conto dell eta di insorgenza della sordit tanto pi precoce il danno e il livello di gravit tanto pi gravi potrebbero rivelarsi le conseguenze Considerato poi il forte impatto sociale del fenomeno urgente prevenire e limitare le sordit causate da inquinamento acustico prevenire vuol dire evitare i danni ambientali quali per esempio alcune infezioni contratte dalla madre in gravidanza rosolia ecc traumi ostetrici nascite premature uso di farmaci di largo consumo rilevatisi ototossici infine malattie del bambino parotite morbillo meningite che possono essere prevenute con le vaccinazioni Prevenire infine divulgare le conoscenze acquisite nel campo della genetica L INAIL Istituto Nazionale per l Assistenza Infortuni sul Lavoro nel suo Rapporto annuale sull andamento infortunistico 2007 presentato a Roma nel luglio 2008 ha evidenziato che al primo posto nelle classifiche per le malattie professionali rimangono la sordit e l ipoacusia 23 4 la cui incidenza per diminuita nel corso degli ultimi anni Rimangono pi o meno stabili tuttavia i dati relativi al periodo 2000 e il 2004 con i casi di ipoacusia e sordit attestati al 32 delle malattie denunciate e il 42 dei riconoscimenti di invalidit comprendenti sia i casi definiti positivi ma non indennizzati che

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