Home

Manuale DoctorsOffice2014 - Doctor`s Office

1. e A Configurazione Prova Apri log Sms Trend italiano 7 Pi Gateway Z Connessione messaggi Avvisi automatici dell appuntamento via SMS richiede riavvio Imposta automaticamente avvisi automatici via SMS 9 Imposta testo si prega di consultare il manuale a riguardo Li per l avviso Invia l avviso sms 11 giomoA prima dell Appto Es vemanno pianificati gli Appuntamenti a partire dal 09 04 2010 alle 17 49 fino a Pianifica per i prossimi 4 giomi tutto il 12 04 2010 Configurazione Gateway permette di inserire i dati di autenticazione e altri parametri Prova connessione un test per accertarsi che il sistema funzioni correttamente Apri log messaggi mostra uno storico delle azioni intraprese dal sistema di invio sms L avviso automatico dell appuntamento permette di impostare l invio di un sms che ricordi l appuntamento al Paziente con uno o pi giorni di anticipo L invio posticipato viene concordato con il gateway e il computer stesso non deve essere acceso al momento dell invio E possibile stabilire per quanti giorni futuri pianificare l invio nella casella e quanto in anticipo impostando tali dati sulla destra viene mostrato l esempio di quali appuntamenti verranno presi in considerazione in questo istante Imposta testo per l avviso permette di preimpostare un testo standard in cui possibile inserire automaticamente alcuni dati come la data e l ora dell appuntamento 143 Append
2. Orario e Luoghi di Lavoro Configurazione Luoghi di Lavoro 8 Orario di Lavoro n Ei Inizio orario di lavoro dell agenda 08 00 H Fi A Ala F 2 Ore di Lavoro dell agenda 13 21 00 3 Durata standard Appuntamento ca min 2 o E Selezione Unit di Tempo Umid Tenpo 2 Selezione intema Selezione ravvicinata 2 nomale avanzata o O Navigazione Agenda jE F Controlla sovrapposizioni appuntamenti 2 ad ogni cambiamento di orario o modifica Usa la rotellina del mouse per cambiare settimana giomo parte del giomo F Visione del dettaglio orario parte del giomo continua tra una giomata e l altra E Trascina Appuntamenti con Mouse Descrizione E Nutrizionista E Ambulatorio 2 H Ambulatorio 3 E Sala Interventi E Controlla sovrapposizioni fra luoghi diversi Stampa luoghi nella lista appuntamenti E Evidenzia colonne dei Luoghi di Lavoro F Usa interfaccia lineare per pulsanti Luoghi In questo pannello compaiono le preferenze di orario dell agenda e dei luoghi 111 In alto si pu impostare la durata della giornata e la duratra standard di un appuntamento alla creazione se si utilizzer il listino prestazioni per impostare automaticamente la durata questa verr automaticamente determinata L unit di tempo si riferisce alla comodit di click sull agenda premendo in una parte qualsiasi verr individuato l orario p
3. Crea Crea ricetta per questo Paziente Crea nuova Lettera Prescrizione Crea Fatt il Pazient O Ebraico alri Crea Ricetta Lettera Fattura Il pulsante Crea Ricetta imposta una ricetta per il Pz correntemente selezionato Il pulsante Crea Lettera Prescrizione imposta una lettera per il Pz correntemente selezionato Il pulsante Crea Fattura imposta una fattura per il Pz correntemente selezionato Per impostare l intestazione nella finestra della lettera premere sul pulsante Intestazione e poi nello spazio bianco comparir un editor di testo in cui immettere l intestazione che verr salvata per i futuri utilizzi La stessa intestazione verr utilizzata nel componente delle visite Stessa cosa per il pi di pagina E possibile configurare nelle opzioni il luogo in cui l indirizzo verr stampato per far si che compaia attraverso le buste con finestra trasparente La fattura verr creata con la data odierna e il primo numero Fattura disponibile Per selezionare un numero particolare se disponibile tenere premuto il tasto Control CTRL sulla tastiera mentre si clicca sul pulsante Y Attivit Riepilogo Attivit Paziente Il Riepilogo Attivit mostra in una singola schermata tutti i dettagli del Paziente riguardanti Appuntamenti Prestazioni e Fatture La lista Appuntamenti e quella Fatture possono essere estrapolate ed possibile operarci come per le finestre di risul
4. Per modificare i formati Opzioni gt Fatturazione Oltre al calcolo del totale un formato Fattura permette di impostare le relative note a pi di pagina le note a fianco del totale e i campi da stampare in modo da apporre diciture particolari per quel formato ad esempio la dicitura esente IVA sulle fatture con bollo Di seguito una descrizione dei Formati Fattura pre impostati nel programma E possibile generarne di nuovi a partire da questi o modificarne di esistenti I formati fattura possono essere divisi in due tipologie semplici e completi I formati semplici non includono un calcolo dell iva sulla singola prestazione e possono essere usati in studi che NON fatturano mai con IVA oppure che includono raramente l IVA e non necessitano di una analisi completa nella reportistica Semplici e Semplice Il formato pi semplice con a totale la somma degli importi Non include un campo IVA ed raccomandato solo nei casi in cui si piuttosto certi di non fatturare prestazioni soggette a IVA o di effettuarlo piuttosto raramente Negli altri casi si raccomanda IVA su singola prestazione anche quando la maggior parte delle Prestazioni hanno IVA a 0 e Bollo Semplice E il formato applicabile quando il formato Semplice raggiunge la soglia tipica per applicare il Bollo Il valore del Bollo standard 2 00 e della soglia standard 77 47 pu essere impostato dalle Opzioni di Fatturazione e Ritenuta Semplice
5. E inoltre possibile ricercare separatamente questi documenti e collegarli alla fattura relativa Per collegare una Nota d Accredito o un Preventivo ad una fattura utilizzare la apposita voce dal menu a tendina e scegliere la fattura da collegare E anche possibile fare l inverso partendo da una Fattura in entrambi i casi i due documenti verranno collegati e su entrambi apparir un pulsante di fianco allo stato del pagamento Premendo tale pulsante si pu aprire direttamente il docuemento collegato Ad esempio premendo il pulsante di collegamento su una Fattura collegata ad una Nota d Accredito verr mostrata la Nota Accredito e viceversa 91 LISTA PRESTAZIONI La lista prestazioni un utile menu o listino per velocizzare l immissione di appuntamenti e voci di fattura T Buonarroti Doctor s Office 2008 eee lla 3 Agenda Appuntamenti Anagrafe Pazienti Dettagli Visite D Fatturazione Prestazioni Note Ricette Medici gt Aggiorna Strumenti iP Aggiungi Prestazione 8 Modifica Prestazione m Rimuovi Prestazione Strumenti Listino v Organizzazione Lista Prestazioni Nome Tempo Costo Codice Richiamo Descrizione in Fattura VISITA 40 100 VISDI Visita di controllo PEDANA 50 100 ESA02 Esame Pedana AUDIOMETRIA 60 150 ESADI Esame audiometrico In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo D 19 11 40 di 27 08 2009 Barra degli Strumenti UP Aggiungi P
6. Una volta immessi i dati premendo OK l appuntamento verr creato e comprarir come un rettangolo colorato nella visione della settimana o del giorno Immettendo una o pi lettere del cognome o nome e premendo il pulsante Cerca con nome che inizia per o premendo Invio il programma aiuta l immissione di un Paziente gi in anagrafe restringendo la ricerca ai Pazienti con cognome o nome che iniziano per le lettere immesse Ad esempio immettendo V nel cognome vedremmo tutti i Pazienti il cui cognome inizia per V Premendo Lista Completa Pazienti invece la ricerca non sar limitata ai dati immessi E possibile scorrere pi rapidamente la finestra con la lista dei Pazienti premendo la prima lettera del cognome che si ricerca Premendo il pulsante Dettagli verr aperta una finestra con l anagrafica del Paziente da cui possibile modificarne i dati incluso il nome e cognome nel caso in cui l appuntamento stato preso per esempio 31 telefonicamente per il proprio figlio Cambiando invece nome e cognome nella finestra dell appuntamento stesso si sceglier un altro differente Paziente per l appuntamento Premendo il pulsante Anagrafe si acceder al componente delle anagrafiche e verr selezionato il Paziente dell appuntamento Cliccando su un appuntamento dalla visione della giornata dell agenda possibile modificare un appuntamento tramite la stessa finestra Detta
7. 164
8. gestito tramite Microsoft Office Outlook NB purtroppo le versioni successive di PDF Creator non sono compatibili con Doctor s Office al momento Se per errore stata installata una versione pi recente sar necessario disinstallarla e reinstallare quella corretta seguendo questa procedura Disinstallare PDFCreator dal Pannello di Controllo Riavviare il computer Eliminare completamente la cartella dove era installato PDFCreator tipicamente C Programmi PDFCreator 86 Installare la versione corretta Fatturazione nel Poliambulatorio La Fatturazione laddove il programma sia utilizzato da pi Medici pu essere configurata in comune o singolarmente per ogni Medico Questa configurazione pu essere impostata inizialmente in fase di installazione e a posteriori dalla Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti vedere apposita sezione Per configurazioni miste ad esempio in cui alcuni Medici devono condividere una fatturazione comune e altri devono averla separata si prega di contattare l assistenza Nel caso in cui si abbia configurato una Fatturazione unica possono risultare di particolare importanza i codici prestazione per rintracciare le fatture di ogni singolo Medico Impostando un listino prestazioni differente con codici diversi per ogni Medico sar possibile ricercare analizzare e riassumere a posteriori le fatture emesse e le prestazioni realizzate da ogni singolo Medico Per farlo possibile utilizzare St
9. possibile per svincolare le due eliminando l appuntamento e mantenendo la visita queste due opzioni indicano come comportarsi all eliminazione di un appuntamento passato o futuro 119 Fatturazione Opzioni Campi Fattura Si prega di configurare qui i campi della fattura il loro aspetto e se verranno mostrati e o stampati O Campo Nome del Campo Largh Stampa Mostra 9 Numero riga 45 vV I Codice Codice 75 m Descrizione Descrizione tri 22 Unit Unit E E 2 amp Quantit Quantit E lal N a Dm Prezzounitaio Prezzo Unitario 85 F 5 Importo Importo 120 N D IVA IVA 100 TE q Importo IVA Importo IVA 120 P L IVA pu essere calcolata per l intera fattura oppure per singola riga Vedere il manuale per dettagli Carattere Campi Altezza della Riga Campi Da qui si pu selezionare quali campi colonne mostrare nella fattura con che dicitura e quale larghezza Il pulsante in alto a destra modifica il carattere dell intestazione dei campi Si pu anche scegliere di mostrare le note a fianco del totale in basso a sinistra nella fattura E possibile scegliere di mostrare alcune colonne nel programma ma di non stamparle 120 Ki Configurazione Formato Fattura ici O Si prega di impostare i calcoli del totale nei formati fattura tramite D Formato
10. 70 ma aggiunge alla Altezza 540 SA sen O Tramite questo strumento raggiungibile dal menu strumenti multimediali della visita possibile generare delle presentazioni su powerpoint delle immagini delle visite del paziente oppure salvare in blocco un certo numero di esse sull hard disk E necessario avere installato Powerpoint sul computer 74 FATTURAZIONE Il componente della fatturazione genera e controlla automaticamente la numerazione in relazione alla data di emissione per evitare incongruenze con la numerazione annua teli Buonarroti Doctor s Office 2008 I kokea Agenda Appuntamenti Anagrafe Pazienti Dettagli Visite Fatturazione Prestazioni Note Ricette Medici i Aggiorna Strumenti v T Ag pp g Dettag E Agg An Xx HAD O0 A A 0 E Dettagli Fattura selezionata E Intestazione Pi di Pagina Note Configurazione Righe del Totale Riepilogo 1 Verdi Giuseppe 27 08 09 Fa Data 27 08 2009 Andrea Sabbatini Otorinolaringoiatra Paziente Verdi Giuseppe CALO leso Indirizzo Viale Verdi 191 P IVA 123123123123 Parma TEAR Codice Fiscale VDRGSP1234423 Non Metodo di Pagamento Numero Fattura 1 Pagato Bancomat POS ta Gea Figa Vuota 9 d X Codice Descrizione Importo gt k 1 ESA01 Esame audiometrico 150 00 k 2 ESA02 Esame Pedana 100 00 Totale Importo mn Ritenuta d acconto ii Total
11. Gestione studio medic Software gestionale avanzato per lo studio medico Manuale di installazione ed uso web www doctorsoffice it mail info doctorsoffice it Assistenza online http messenger providesupport com messenger andycted html Telefono 0039 0721 1911141 Telefono 0039 02 00619475 Fax 0039 0721 0546043 Strada Madonna degli Angeli 109 C 61032 Fano PU Tel 0039 0721 1911141 Fax 0039 0721 0546043 Email info andreasabbatini com Web www andreasabbatini com Partita IVA 02187020413 C F SBBNDR75R19G479P 2006 2015 Andrea Sabbatini INDICE DEI CONTENUTI INDICE DEI CONTENUTI 2 INDICE ALFABETICO 5 Note introduttive 7 Glossario 7 INSTALLAZIONE 8 Requisiti hardware 8 Requisiti software 8 Istruzioni per l installazione 9 Guida passo passo per l installazione 10 Password di amministrazione 11 Configurazioni tipo dello Studio Medico e Poliambulatorio 13 Attivazione della licenza del programma 15 Configurare il programma per lavorare in rete e internet 16 Utilizzo da parte di un utente senza privilegi di Amministratore 16 Sicurezza computer privacy e DPS 16 INTRODUZIONE AL PROGRAMMA 18 Introduzione all interfaccia del programma 19 Guida di riferimento veloce 21 Barra degli strumenti 22 Gestione del Poliambulatorio 23 Visualizzazione Panoramica 23 Reparti Gruppi di Medici 24 Condivisione Da
12. Metodo stato e data pagamento Fatture che includono prestazioni con un certo codice utile per poliambulatori con fatturazione unica che suddividono le prestazioni per codice relativo ad ogni medico Dalla finestra di ricerca anche possibile salvare i parametri della ricerca stessa in modo da non doverli reimmettere nuovamente Se ad esempio necessario effettuare una ricerca ogni fine mese per un certo tipo di fatture non pagate con acconto etc sufficiente inserire questi parametri e prima di effettuare la ricerca premere il pulsante apposito per salvare E possibile accedere alle ricerche salvate tramite il segno di spunta vicino al pulsante con la lente per rimuovere una ricerca salvata premervi il pulsante destro sopra 11 Per ulteriori dettagli sulle Ricerche salvate fare riferimento alla sezione Appuntamenti Le Ricerche salvate funzionano allo stesso modo nelle diverse sezioni del programma 78 Risultati della ricerca fatture lt J 1 Fatture Trovate CoLa ga Numero Data Paziente Subtotale Totale Finale Gi pe A CITATI a Gunea S Saa A m Gate nt ij a Dalla finestra dei risultati ricerca fatture possibile aprire una o pi fatture eseguendo un doppio click o selezionando la le fattura e e premendo Mostra Selezione Per selezionare pi fatture tenere premuto il tasto Control CTRL o Shift e cliccare sulla lista Una volta aperta una o pi fatture dai risultati
13. avvio prima di accedere Se la situazione non si risolve in questo modo verificare pi accuratamente Aprire i servizi di Windows tramite Pannello di controllo gt Strumenti di amministrazione e verificare che il servizio SQL Server SQLEXPRESS o DO_SQLEXPRESS per installazioni avvenute in seguito alla versione 5 Doctor s Office 2014 sia avviato correttamente Provare a riavviarlo Se il servizio non si avvia verificare tramite lo strumento di Log Eventi di Windows raggiungibile sempre tramite gli strumenti di amministrazione quale problema causa il mancato avvio di Microsoft SQL Server e Su una postazione viene mostrato un avviso che la Licenza non abilitata a connessioni remote o Terminal Services Questo significa che si sta utilizzando una sessione remota a Windows come Remote Desktop Services o Terminal Services mentre la licenza del programma permette solo connessioni in locale Contattare l assistenza se si desidera consultare il listino per Terminal Services e Windows Si verificato un problema che impedisce il funzionamento corretto del programma verificare se si ha un antivirus particolarmente aggressivo che interferisce con il programma Alcuni esempi possono essere Avast o Norton Provare a disattivare temporaneamente l antivirus per accedere al programma Se questo risolve il problema contattare il proprio personale tecnico o consultare la documentazione dell antivirus su come evitare che intralcino l avvi
14. Fiscale Partita IVA C Identit T San taria Categoria Altro Professione Email Rifento da Indirizzo di Fatturazione O 01 08 1954 V Usa Indirizzo Residenziale per Fatturazione Cognome Pesaro Nome Societ Italiana X Indirizzo a Completo X fA Cod Fiscale RSS GCH 54M01 G479E Partita IVA luf Genera 03478932222 Assicurazione Cm t RN AH893874 ASL ADI X 8920717823892 Tipo Ass Statale X Normale v Nome Ass 1 Contatti collegati 2a Compositore associato con Verdi Giuseppe gio rossini it m Veri A Mong Nella parte in alto a destra vi un pannello in cui immettere i dati del Paziente selezionato Nome e Cognome obbligatorio inserire entrambi i campi E anche possibile formattare automaticamente i campi con lettere maiuscole tale impostazione si pu trovare nelle Opzioni Anagrafe Sesso Per impostare il sesso premere sull apposito pulsante Se si utilizza solo la tastiera tramite TAB per passare da un campo all altro possibile impostare questo campo premendo M maschile F femminile N non definito S non definito marca anche la casella Societ 46 Nazionalit possibile inserire del testo manualmente o impostarlo da una lista di nazionalit predefinite che pu essere impostata dalle Opzioni Anagrafe CAPY Provincia il CAP e la provincia possono essere ricercati nel database dei CAP italiani a partire dalla Citt e Frazi
15. Professione Compositore ipao E Modulo Privacy compilato Email gio rossini E Non presentato all appuntamento Riferito da Verdi R i mr sa Profilo z DAD aD R AL A Times NewRomar v 11 X ge 6 i u s Be Ed 5 lE B Campo di testo libero per dettagli aggiuntivi e Testo libero Testo libero Testo libero Testo libero Testo libero Testo libero Testo libero Testo libero In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo 9154512 31 17 08 2009 Il pannello di Anagrafe diviso in tre parti sulla sinistra viene mostrata la lista dei Pazienti sulla destra in alto vengono mostrati i dati del Paziente selezionato su tale lista mentre a destra in basso vi un editor di testo libero per annotare dati sul Paziente stesso Tale Profilo del Paziente pu essere nascosto a coloro che non hanno accesso di livello Dottore La lista dei Pazienti sulla sinistra mostra tutti coloro il cui cognome inizia con la lettera selezionata sulla barra strumenti nell esempio sopra con la R In alternativa utilizzando la casella di ricerca rapida vedi pi avanti possono venire mostrati Pazienti o Societ con cognomi con lettere particolari o straniere o che iniziano con un numero 45 Lista Pazienti lato sinistro Ax A BC D E F GH II K Cognome a Rachmaninov amp Ravel a Respighi amp Rinaldi amp Rosselli amp Rossi amp Rossi Nome Data di Na Sergei 28 09 1943 Maurice 01 01 1950 Ottorino 31 01 1939 A
16. Simile al formato Semplice ma inclusivo di un 20 sul totale e Bollo e Ritenuta Semplice Come sopra con incluso il Bollo e TVA Ritenuta Semplice In questo formato l IVA viene calcolata su totale fattura E un esempio di come si possa includere PIVA separatamente dalle Prestazioni calcolandola in percentuale sul totale ATTENZIONE in questo modo la reportistica e l esportazione non avr modo di calcolare l IVA separatamente sulle 82 singole Prestazioni E quindi raccomandabile utilizzarla solo se non si fa uso estensivo della reportistica In caso contrario utilizzare i formati completi elencati di seguito Completi e Standard IVA su ogni Singola Prestazione Questo il formato raccomandato per gli studi che saltuariamente o pi frequentemente fatturano Prestazioni soggette ad IVA Utilizzando questo formato possibile separare gli importi soggetti ed esenti IVA sia in fattura che nelle esportazioni e nella reportistica In genere risulta pratico impostare l IVA della singola Prestazione direttamente sul Listino Prestazioni e Bollo IVA su ogni Singola Prestazione e Bollo Questo formato identico al precedente con incluso il Bollo pu venire selezionato automaticamente quando l importo delle Prestazioni esenti IVA supera la soglia del Bollo e Senza esenzione IVA su ogni Singola Prestazione Questo formato identico al formato Standard pu venire selezionato automaticamente quando l importo delle Prestaz
17. immessa la DDN per Pazienti nuovi Non modificare a Spazia le parti del Codice Fiscale TUTTO MAIUSCOLO pre Identifica automaticamente il sesso dal nome tutto minuscolo 3 E Nascondi sfondo colorato riduce sfarfallio Prima Maiuscola 2 Caratteri stampa profilo 5 Reimposta opzioni Carattere Standard di cenci S LI 3 Carattere Dati Paziente Liste Predefinite Modifica Lista Nazionalit Modifica Lista Asl Modifica Lista Categoria Paziente Modifica Lista Tipo Assicurazione Il E Mostra funzione per chiamare numeri telefonici Questo pannello permette di impostare l immissione dei dati Paziente i caratteri standard dell editor del profilo e della stampa dello stesso Reimposta opzioni di stampa permette nel caso che la stampa presenti problemi di ritornare alle impostazioni iniziali di sistema 114 Esportazione e Privacy Modulo Privacy Intestatario dati dello studio Importa modulo privacy Dott Rossinil E Importa solo per il Medico comente si prega di consultare il manuale per adattare il modulo privacy al proprio studio Esportazione Pazienti informato Testuale Esportazione Pazienti a eBridge Robot Carattere Nome Paziente Carattere Dettagli Paziente v Compatta gli indirizzi dei Pazienti su una sola linea Separatore campi E Converti testo tutto MAIUSCOLO Esportazione e Privacy Dati Paziente Da questa sezione si pu i
18. intestazione in modo simile a lettere e fatture Ogni promemoria pu contenere fino a 3 appuntamenti e Impostare un avvertimento visuale e o sonoro per l appuntamento qualche minuto prima o al momento stesso Tale avvertimento pu essere visualizzato nel componente Note e Memo e Ricercare un orario disponibile per inserire un altro appuntamento per lo stesso Paziente Mostrare i dettagli medici della visita 43 Si acceder al componente dell archiviazione visite riservato al medico e Creare una fattura per il Paziente Verranno automaticamente inserite anagrafica e prestazioni dell appuntamento La fattura verr normalmente creata con la data odierna e il primo numero disponibile in fatturazione Per creare una fattura con la data dell Appuntamento ad esempio se si deve redigere nuovamente una fattura eliminata tenere premuto il tasto Control CTRL sulla tastiera mentre si clicca sulla voce del menu Continuare a tenere premuto il tasto se si desidera anche selezionare il numero fattura manualmente E anche possibile creare un Preventivo automaticamente al posto di una Fattura in questo modo tenendo premuto il tasto SHIFT mentre si sceglie la voce dal menu e Tornare alla settimana o spostarsi al giorno precedente o successivo Eliminazione di un appuntamento Tramite l apposito menu possibile eliminare un appuntamento dopo una richiesta di conferma l appuntamento verr eliminato definitivamente e non s
19. la data etc j Intestazione Pi di Pagina Note su ge A RARA I ini Intestazione Pi di Pagina Note L intestazione il pi di pagina e le note sono campi di testo per personalizzare la fattura Le note possono venire selezionate opzionalmente nelle opzioni della fatturazione e compariranno di fianco al totale per esempio per le coordinate del pagamento o il bollo E sconsigliabile caricare in questi campi immagini di grandi dimensioni specialmente se si accede in rete o via internet Per una descrizione completa di come gestire questi campi fare riferimento alle istruzioni della sezione Archivio Visite gt Editor di testo del manuale 4 Confi ione Righe del Totale i r Arai veterani stico Configurazione Formato Fattura Il Formato Fattura permette di scegliere come impostare il calcolo del totale e altri dettagli della fattura tra diverse impostazioni come Bollo Bollo e Ritenuta IVA etc Questi Formati Fattura possono essere modificati premendo l apposito pulsante del menu a tendina che compare Dalle opzioni anche possibile scegliere quale Formato utilizzare come predefinito e quale utilizzare oltre una certa somma ad esempio sopra i 74 77 per fatture con Bollo amp Riepilogo Riepilogo Fatturazione Questo pulsante apre una finestra di riepilogo delle fatture passate in cui possibile selezionare il periodo di interesse e esportare i dati come testo o immagine di tabella Il Riepilogo rappresenta uno s
20. lt add key AutoLogin value yes gt Introduzione all interfaccia del programma Doctor s Office incorpora in s un numero molto elevato di funzionalit in ogni suo componente Per questo l interfaccia stata disegnata in modo professionale in modo da accomodare ogni funzione in un luogo velocemente raggiungibile piuttosto che nascosta in complicati menu I vari componenti sono stati tutti disegnati in modo simile con una barra degli strumenti nella parte alta che contiene dei pulsanti con disegni esplicativi della funzione 19 Per non sacrificare lo spazio disponibile alla visualizzazione dei dati il testo che accompagna tali pulsanti viene mostrato solo passandoci sopra il puntatore del mouse seguono esempi e Q E Eva Ogni pulsante dell applicazione ha una breve dicitura che compare quando ci si Cres Nuovo Appuntamento SOfferma con il mouse sopra di esso quando questa non sufficentemente esaustiva per un primo utilizzo fare riferimento a questa guida Alcuni pulsanti sono divisi a met e presentano un segno di spunta Premendo il pulsante stesso la parte sinistra con la lente in questo caso si esegue l azione del pulsante stesso in questo esempio il pulsante apre la Ricerca Appuntamenti Premendo invece il segno di spunta a fianco sulla parte destra del pulsante con la lente si apre un men che contiene voci collegate all azione del pulsante principale in questo esempio la Ricerca per Orari Disponibil
21. 2009 19 00 Frescobaldi Giovanni 30 19 08 2009 09 00 Rossini Gioacchino 60 19 08 2009 10 30 Donizetti Gaetano 45 vl 19 08 2009 11 15 Haydn Joseph 45 19 08 2009 15 00 Mozart Wolfgand Amad c Begggiouoei K 19 08 2009 16 30 Pergolesi Giovanni Battista 30 H 19 08 2009 18 00 Mascagni Pietro 30 i4 20 08 2009 09 00 Frescobaldi Giovanni 60 bende A o gt Risultati della ricerca appuntamenti Esportazione Appuntamenti Tramite il pulsante Stampa e Esporta scegliendo a fianco il formato di esportazione possibile esportare gli appuntamenti in e Una lista testuale modificabile e stampabile e Un foglio di Excel e Una lista CSV valori separati da virgola per importazione in altri programmi e Un Report degli Appuntamenti e Prestazioni che pu essere esportato a Excel PDF Word etc NB anche possibile esportare un report di Fatturazione tramite il pulsante Crea Fatture e Un Savefile di Doctor s Office file utile per spostare dati da un computer all altro per particolari ragioni Il file pu essere importato tramite il menu Strumenti del programma 37 Ce Ricerca Orario Disponibile Premendo sul simbolo di spunta di fianco alla Ricerca Appuntamenti si apre un sottomen da cui anche possibile effettuare una Ricerca di orari disponibili ig Ric rari Dis SESE Parametri Ricerca
22. ANAGRAFE PAZIENTI L anagrafe Pazienti contiene la lista dei Pazienti dell ambulatorio ordinata per lettera in maniera simile ad un elenco telefonico Le singole anagrafiche possono venire inserite qui oppure mano a mano che si immettono appuntamenti per nuovi Pazienti juo Doctor 3 Agenda Appuntamenti Anagrafe Pazienti E Dettagli Visite Fatturazione B Prestazioni Note Ricette Medici gt 2 Aggiorna amp Strumenti v ox AB CD E FG H I JKL MN 0 amt UVF Ww Y Crea J Attivit Visite Paziente Cognome Nome Data di Na Indirizzo di a Rachmaninov Sergei 28 09 1943 SW 7 Usati amp Ravel Maurice 01 01 1950 Cognome Rossini Data 01 08 1954 v SI amp Respighi Ottorino 31 01 1939 Cognome amp Rinaldi Antonio 01 01 1950 Nome Gioacchino tungo Paan i amp Rosselli Giovanna 29 10 1938 s E Societ Nazionalit Italiana z amp Rossi Mario 27 05 1944 Indirizzo amp Rossi Mario 28 10 1947 a Completo amp Rossini Gioacchino 01 08 1954 coral A pa 2 Cod Fisai Indirizzo Viale Rossini 8 a NE Cod Fiscale RSS GCH 54M01 G479E Partita IV Cit Prov Pesaro PU CAP 61100 Partita IVA 03478932222 DOTE Telefono 072159595 i C Identit AH893874 E ASL Cellulare 3280918273 sms T Saritaria 8920717823892 Tipo Ass Ufficio 072187439 Categoria Normale X Nome As Stat m Altro gt Contatti col o i Eas Pini Data Inserimento 10 08 2009
23. Il formato JPG un formato lossy ovvero ad ogni salvataggio l immagine perde in qualit al contrario del formato PNG L evidenziatura una bordatura che pu mostrare i media relativi alla visita correntemente selezionata Se lo si desidera si pu invece mostrare solo le immagini pertinenti alla visita correntemente selezionata Tipo visualizzazione per cambiare la modalit in modo simile ad explorer 117 Opzioni Dettagli della Visita 5 Dettagli Visite fare riferimento al manuale o contattare l assistenza per aiuto nella configurazione Sezioni dettagli Visita Cartella Intervento Dimissione E Campi delle sezioni della cartella clinica elettronica ffare doppio click per cambiare led Icona Nome Campo Altezza Altesto Diz inserimento rapido a 3 Esame Obiettivo 80 Si Esame obiettivo T E r Esami Strumentali 30 Si Esame strumentale zZ Farmaci 80 Si Farmaci 8 Terapie 80 Si Terapie E a Intervento Proposto 80 Si Interventi K A Malattie Pregresse 80 S Malattie 4 Interventi Precedenti 80 Si interventi precedenti gt Anamnesi Recente 80 Si Anamnesi E a Allergie 280 S Allergie IR s Esame Obiettivo 80 Si Esame obiettivo a aE Esame Strumentale 80 Si Esame strumentale TF Note o d I x Patologia 80 Si Patologie sh Dizionari Inserimento Rapido fare doppio click Carattere Campi Visita Indice Contenuto del dizionario ia 1 Esame obiettivo l 2 Esame strumentale
24. Offset Stampa Dati Lettera ok ok i Generazione automatica del testo del Memo Lettera Report dalla Visita V Inserisci riga di distanziamento tra campi V Carattere in neretto perle intestazioni dei campi IV Inserisci linea separatrice tra campi Indentatura dopo l intestazione ai mm Z Vai a capo dopo l intestazione del campo Da qui si possono selezionare i caratteri di default degli editor di testo e dei campi della lettera E inoltre possibile scegliere cosa stampare sulla lettera e in che modo L offset di stampa permette di impostare il destinatario in modo da apparire ad esempio sulla apertura di una busta da spedire Reimposta opzioni di stampa permette nel caso che la stampa presenti problemi di ritornare alle impostazioni iniziali di sistema 116 Opzioni Multimedia Multimedia Sostituisci collegamenti durante la stampa i RIA V Descrizione del collegamento sopra l immagine V Mostra dialogo prima dell inserimento E Auto play audio video C Auto dimensionamento video S PNG alta qualit ma maggior spazio su disco JPG minor spazio su disco ma minore qualit if Memo Lettera Cartella locale E Salva i file multimediali su questo computer invece che sul database dh Altro E Dettagli File Multimedia Editor immagini estemo C Program Files images Paint NET PaintDotNet exe ca Evidenziatura anteprima Visualizzazione anteprime MI _
25. Predefinito Bollo hd la bara strumenti in Fatturazione 2 Formato Fattura altemativo wu i 5 e f Si prega di notare che questo fomato viene automaticamente 5 Utilizzare Formato Bolo av impostato solo a fatture con formato predefinito E Per importi superiori a 77 47 oi a 22 Preventivi Formato per Preventivi Semplice v c amp Metodi di Pagamento gt Metodo predefinito Non specificato Y o c 9 Formato Fattura NB per i dettagli su come configurare o modificare i formati fattura vedere gt Calcolo del Totale Fattura nella sezione Fatturazione per ulteriori dettagli Formato Fattura permette di impostare quale formato utilizzare come predefinito e quale oltre un certo importo ad esempio Bollo oltre i 77 47 Formato Preventivi il formato predefinito quando vengono creati preventivi Metodi di Pagamento impostazione predefinita metodo di pagamento alla creazione di una fattura 121 Voci 3 Disegna separatori ne E Righe calcolo Totale parte finale della fattura Riga Totale MM Visualizzazione 4 Paziente Stampa 8 Formato E Campi Pagamento Stampa a sinistra destra E Stampa Pagato quando marcato come tale F Stampa metodo di pagamento E Stampa Non Pagato quando marcato come tale Mostra e stampa codice pagamento Altre impostazioni di stampa Caratteri Titolo N fattura Numero Fattura na magione ii Titolo N Prev
26. a fine mese campo specifico per utilizzo con Societ e Listino Scontistiche Vedere apposita sezione del manuale a riguardo Listino Prestazioni e Scontistiche Parte Bassa dell Anagrafica Profilo L editor Profilo in basso ideale per dettagli anche non medici a discrezione dell utente Esso pu anche contenere testo che individui certi Pazienti particolari e in seguito individuare questi Pazienti effettuando una ricerca La visibilit del Profilo pu essere limitata allo staff medico dalla Gestione Database Per ulteriori dettagli su come utilizzare l editor di testo consultare la sezione dedicata al Memo e Lettera nel capitolo dedicato alla Visita Barra degli strumenti dell Anagrafe Pazienti BA X W R amp A 8 CD E FG HI JK LMNO PQR s T u yowa z M E Visite Paziente x Crea Elimina Paziente Il pulsante Crea Paziente permette di immettere i dati essenziali di un nuovo Paziente ovvero nome cognome e data di nascita La data di nascita obbligatoria per non incorrere in casi di omonimia Una volta immessi possibile completare gli altri dati come Indirizzo Luogo di Nascita Codice Fiscale etc ma tutti questi campi sono facoltativi e possono essere lasciati vuoti Premendo Elimina Paziente si eliminer il Paziente correntemente selezionato Attenzione tutti gli appuntamenti le visite e i dati del Paziente verranno irremediabilmente cancellati H 2 Salva Paziente Seleziona
27. accedere e configurare il router In caso contrario il Cliente tenuto a contattare il gestore della propria rete interna o il proprio fornitore della linea in quanto solo essi possono accedere e modificare le impostazioni per permettere al proprio computer di ricevere connessioni come Server Impostazione alternativa utilizzando una VPN Un modo alternativo per collegare i computer pu essere tramite una VPN realizzabile da chi gestisce la rete dello studio Per fare ci semplicemente ci si pu affidare ad un programma gratuito di terzi che si chiama LogMeIn Hamachi scaricabile da https secure logmein com products hamachi vpn asp Tale servizio permette di mettere facilmente in comunicazione due computer tramite internet completamente gratuito ma non di nostra gestione n amministrazione Nel caso in cui il servizio cessasse di funzionare per qualsiasi ragione il nostro staff tecnico non ne pu essere ritenuto responsabile in nessun modo n pu ovviare all inconveniente Contattare l assistenza per indicazioni a riguardo se necessario Installazione certificati di sicurezza SSL sul server Microsoft SQL Server Per massimizzare ulteriormente la sicurezza della connessione nel momento in cui esca via internet sia per connessione remota che per Doctors Office via Web possibile installare un certificato SSL all interno del server SQL stesso Dettagli sulla procedura sono disponibili qui http support microsoft co
28. ad un altro E cos possibile ad esempio impostare un formato dell agenda colori orario etc per un Utente e copiarlo direttamente ad un altro senza dover reinserire i parametri manualmente Stessa cosa vale per tutte le altre sezioni delle Opzioni Per eseguire la copia selezionare l Utente da cui copiare le impostazioni di origine e quello che le deve ricevere destinazione Selezionare anche quale parte delle impostazioni copiare o copiarle tutte per intero immettere la password di amminstrazione e premere Esegui Copia E altamente consigliabile eseguire la copia con il programma principale chiuso Ripristino da Backup E possibile ripristinare solo le impostazioni da una copia di sicurezza I dati non verranno sovrascritti solo le impostazioni di tutti gli utenti verranno ripristinate dalla copia di sicurezza Creazione di un Extra Utente Segreteria Amministratore questa funzione pu risultare utile in Poliambulatori in cui vi pi di una Segretaria Amministratore che si collega contemporaneamente ai dati oppure ove si desidera tracciarne le azioni con la Cronologia Eventi vedi sezione Il nuovo Utente si comporta esattamente come gli altri Apri Firewall configura il Firewall di Windows non altri per permettere al Server di Doctor s Office di essere raggiunto da altri Client via internet e in rete locale Riavvia Server e Applicazione Interrompe chiude il programma e il Server associato e li f
29. al programma principale incluso uno strumento per gestire il database del programma Lo strumento raggiungibile sia dal menu Strumenti nel programma sia tramite Menu di Avvio di Windows gt Doctor s Office gt Strumenti Tra le funzioni impostare la copia di sicurezza dei dati eseguire la normale e straordinaria manutenzione del programma gestire i Medici e gli Utenti per ripristinare una copia di sicurezza etc Alcune funzionalit sono disponibili solo sul Server dell applicazione come ad esempio l automazione del Backup Nella finestra principale vengono mostrate queste funzioni 1 Gestione Medici e Utenti 2 Scelta Database 3 Copia di Sicurezza 4 Manutenzione Straordinaria Vi sono a disposizione anche due pulsanti pi sotto e Stato Server per verificare la connessione ed eventuali problemi e Stato MS Office per riparare o ricollegare D O a MS Office specialmente quando ne si usa una versione non recente Gestione Medici e Utenti Questa funzione permette di Modificare l anagrafica di un Medico Rinominare gli Utenti Segreteria e Amministratore e crearne di nuovi Nascondere Disabilitare un Medico Alterare il colore identificativo associato ad un Medico all interno del Poliambulatorio Cambiare le password degli utenti e di amministrazione del Server Gestire i permessi degli utenti su fatturazione profilo etc Esportare e o Importare una lista dei Medici su file di testo Dopo aver eseguito le
30. campo separatamente ad es impostando la Fatturazione in comune eventuali Fatture emesse da tutti i Medici tranne il primo rimarranno archiviate nel database ma non visibili mentre tutti i Medici avranno accesso alle Fatture emesse dal primo Medico configurato Strumento per identificazione Pazienti doppi questo strumento pu agevolare una periodica analisi dell anagrafica Pazienti specialmente in quei casi in cui una frenetica attivit di segreteria pu risultare nella immissione di un Paziente gi presente in anagrafica Dal risultato della ricerca verranno mostrati Pazienti potenzialmente identici almeno per omonimia In particolare verranno evidenziati in grigio probabilmente si tratta di Paziente diversi DDN differente in nero probabilmente stesso Paziente stessa DDN ma alcuni dati diversi in blu dati Paziente identici Selezionando una accoppiata particolare verranno mostrati ulteriori dettagli sulla parte destra permettendo di scegliere quali dettagli dei due Pazienti mantenere dalla fusione delle anagrafiche Per scegliere su quali coppie operare e quali anagrafiche lasciare invece intatte marcare con una spunta le righe desiderate Se vi sono in certi casi addirittura tre o pi anagrafiche da unire ripetere la ricerca dopo avere unite le prime due Una volta confermato di voler unire i Pazienti selezionati il programma proceder a tenere solo uno dei due Pazienti unendo i dati disponibili di anagrafica e allo s
31. dati forniti dal punto 1 Al termine della installazione dei Servizi Web viene fornito un indirizzo IP con il quale la app pu collegarsi Questo indirizzo valido per i collegamenti all interno dello studio 3 Contattare il tecnico del proprio studio per configurare l accesso remoto AI fine di accedere tramite la app e i servizi web da fuori studio necessario che il tecnico configuri 138 la rete di conseguenza Al termine inserire l indirizzo IP esterno nella configurazione Fuori Studio della app Per Server Cloud 1 Configurare la app con i dati forniti dall assistenza Viene fornito un indirizzo IP con il quale la app pu collegarsi al server Cloud Questo indirizzo valido per tutti 1 collegamenti effettuati da qualsiasi posto Inserire l indirizzo nella configurazione Fuori Studio della app Verificare la pagina del sito per altri dettagli http www doctorsoffice itMobile aspx Problemi durante l installazione dei Servizi Web Se si dovessero riscontrare dei problemi in genere relativi a IIS fare riferimento alle seguenti casistiche o in caso di riferimento mancante contattare l assistenza e Aprendo la pagina dell interfaccia web si riceve l errore Error Could not load System Web Extensions Soluzione E necessario installare il framework NET 3 5 e L installazione si blocca durante la prima fase installazione IIS Soluzione premere il pulsante in alto a destra per le i
32. di dati separati dagli altri Medici a cui lui solo ha accesso Oltre a questi verranno creati Un Utente Segreteria con accesso a tutti i dati esclusi quelli medici Un Utente Ammministratore dello Studio con accesso a tutti i dati L anagrafe e altri dati sono automaticamente condivisi tra i vari medici mentre opzionale se condividere fatturazione e altro vedere sezione Poliambulatorio Tramite la Gestione Database possibile in seguito modificare i Medici gli account utente i permessi la condivisione etc vedere sezione Gestione Database Dopo la guida passo passo vi una sezione esemplificativa di come installare il programma nei diversi tipi di studio medico poliambulatori Guida passo passo per l installazione Installazione scaricabile da internet Scaricare il file in una cartella a scelta aprire la cartella e cliccare sul file scaricato Installazione DoctorsOffice Base Installazione DoctorsOffice Avanzata Si raccomanda quando possibile di utilizzare l Installazione Avanzata Per questioni di sicurezza necessario avere privilegi di amministratore di sistema non inoltre possibile far partire l installazione da una cartella condivisa su un altro computer in rete copiare prima il programma di installazione su una cartella del computer su cui si vuole installare Doctor s Office Lo stesso vale per i programmi di aggiornamento Installazione da CD Seguire le istruzioni sulla c
33. di immettere i dati di un Paziente si immette la ragione o descrizione del blocco Una finestra di dialogo estesa permette di immettere Orari non Disponibili singoli per un periodo di giorni es Dal 22 Dicembre al 8 Gennaio per chiusura settimanalmente es Tutti i Luned mattina o mensilmente es Tutti i 13 del mese 13 00 Un orario non disponibile viene visualizzato in questo modo oscurando in parte con un colore grigio l agenda e marcando il campo con un divieto e il testo descrittivo 33 Giomata Singola Orario Non Disponibile Dalle Alle Giomo 01 giugno 200 08 00 12 30 E Tutta la giomata Periodo Settimanale DO DO Mensile Descrizione Luogo z A Tuttiiluoghidi 9 lavoro OK Annulla Finestra per immissione Orari non Disponibili Il blocco degli appuntamenti riguarda sempre tutti gli eventuali luoghi di lavoro in cui suddivisa l agenda Allo stesso modo degli appuntamenti cliccando su un blocco gi inserito sar possibile modificarlo Crea Orario Preferito Tramite questo pulsante o premendo il pulsante destro su una parte vuota dell agenda possibile impostare degli Orari Preferiti alla stessa maniera degli Orari Non Disponibili A differenza di questi i preferiti verranno evidenziati con un colore chiaro e una stella oppure evidenziati pi chiaramente oscurando il resto dell agenda vedere comando successivo w i i i Nascondi Orari Non Preferiti Premendo sul
34. e filmati etc Avvio del programma Per avviare il programma cliccare sull icona di Doctor s Office 2014 sul desktop o tramite menu di avvio Accesso all apertura del programma viene presentata una schermata di accesso in cui immetere il nome utente e password per connettersi al database Doctor s Office 2011 Access Doctor s Office 2011 Gunstinna studio medico Effettua Connessione al Database Per avviare il programma immettere i dati di accesso nome utente e password e premere il pulsante di connesione E possibile accedere al programma con tre tipi di utente 18 e Segreteria Garantisce una visuale di tutti i dati di agenda anagrafica fatturazione magazzino e Medico Pu accedere anche alla Cartella Clinica Nel poliambulatorio ha accesso limitato ai suoi dati e Amministratore dello Studio Nel Poliambulatorio dispone di accesso a tutti i dati di tutti i Medici Durante l installazione l utente sceglie una stessa password unica per tutti gli utenti Vedere la sezione Gestione Database per come gestire utenti e password Se vi sono problemi con la connessione al database ad esempio se la password sbagliata o se connettendosi in rete c un problema nel raggiungere il server l applicazione non partir e notificher che tipo di problema si incontrato Per risolvere eventuali problemi di connessioni verificare l apposita sezione in appendice Se il problema persiste o
35. eva ie ini piano Attivazione della licenza del programma i Configurazione del programma in rete e internet 16 Configurazione per utenti con accesso limitato 16 Dettagli avanzati sul Server SQL i 146 Istruzioni per l installazione Configurazioni dello studio Medico n 13 Guida passo paSSO ee Caratteri Unitode s arrivi Windows Server 2003 2008 Istruzioni per l installazione Requisiti hardware Requisiti software uri iran Intestazioni e Pi di Pagina iii Introduzione al programma Barra degli strumenti Chatila Ani Gestione del Poliambulatorio Condivisione Dati e Permessi Fatturazione Condivisa da Panoramica faro a glia Reparti Gruppi di Medici n Guida di riferimento veloce Istruzioni avanzate per accesso via internet Eaboratorio di Analisi arean i ri Lista Prestazioni Competisi del Medicl uricrieara iaia ii 96 Convenzioni e Sconti 97 Liste Personalizzate 98 Uso dei Codici nell Ambulatorio e Poliambulatorio RO LISTA PRESTAZIONI pile aan 92 Richiami automatici ii 95 Magazzino Uso dei Codici MAGAZZINO NOTE EMEMO s c i I I H Note Introduttwe it iran la iaia Glossario Opzioni airone aiar alien
36. funzionalit L esportazione pu manipolare tutti i dati relativi alle fatture disponibili nel programma esportati su singole colonne riordinabili in Excel o CSV valori con separatore Qualsiasi rielaborazione dei dati necessaria allo studio pu partire da questa esportazione L esportazione per Fatture esporta ogni Fattura su una riga separata senza il dettaglio delle singole Prestazioni I Campi esportabili in questo caso sono Numero Data Paziente Codice Fiscale Partita IVA Indirizzo Esteso Indirizzo CAP Citt Provincia Data di Nascita Subtotale Totale Pagato Metodo di Pagamento Data Pagamento Formato Fattura Acconto Bollo IVA Fattura Ritenuta 88 e Aliquote IVA 4 10 22 e Importi soggetti ad aliquote IVA esente 4 10 22 E anche possibile includere tutti i dettagli del Paziente disponibili in anagrafica attraverso le opzioni di fatturazione In questo modo si possono esportare non solo 1 dettagli salvati in fattura ma anche tutta l anagrafica del Paziente per cui la fattura stata emessa ad esempio per includere il luogo di nascita FORMATO Esportazione configurabile Prestazioni Fatturate Esportando le Prestazioni fatturate verranno esportate tutte le singole Prestazioni righe della Fattura una per riga di Excel o CSV Questo formato in congiunzione con una corretta configurazione dei campi IVA delle singole prestazioni pu generare una esportazione pressoch pron
37. il computer che non connesso al Server centrale per lavorare singolarmente come Server anch esso Server distaccato In questo modo si disporr di un archivio separato in cui poter immettere i dati esattamente come in quello centrale Questi dati verranno poi esportarti in formato Doctor s Office 2014 e importati nel Server centrale tramite l apposita funzione del menu Strumenti E peraltro possibile avere un portatile che operi sia in modalit Client normale connessa al Server centrale ad esempio quando si lavora nell ambulatorio e come Server distaccato quando lo si porta con se dove non esiste una connessione al Server centrale ad esempio andando a casa dove non si ha connessione internet Sar sufficiente installare il programma sul portatile come Server e poi scegliere l archivio a cui connettersi dalla Gestione Database ogni volta che ci si sposta da casa all ambulatorio Q 14 Attivazione della licenza del programma Al primo avvio del programma verr richiesto il codice seriale di licenza prima di proseguire Questo seriale di licenza pu essere temporaneo a fini di prova in genere valido per tre mesi oppure permanente nel caso si abbia acquistato il programma La registrazione del seriale licenza sia temporaneo che definitivo guidata dal programma Attivazione tramite TAN un codice TAN permette l attivazione automatica del programma per prova gratuita di 3 mesi Se vi stato gi forn
38. la riga del totale n 2 calcola la somma tra il primo totale calcolato sugli importi e la riga n 1 che mostra come valore fisso il costo del bollo 2 00 In seguito all eliminazione di una Riga del Totale l applicazione provveder ad aggiornare gli indici delle righe di conseguenza ma sar bene controllare manualmente che il nuovo ordine sia conforme a ci che si desidera Esempio di impostazione per Fattura con Ritenuta e IVA su singola Prestazione In questo esempio creiamo un formato fattura simile a TVA su singola Prestazione ma che abbia inclusa anche la Ritenuta Pu essere utile per capire come creare nuovi formati o modificare quelli esistenti 84 Aprire le Opzioni gt Fatturazione Passare alla sezione Formato Premere su Modifica i Formati Fattura Nella finestra che compare premere Crea nuovo Formato Fattura In questo caso partiremo con un formato vuoto ma possibile utilizzare uno schema predefinito Impostare il nome del Formato ad es IVA singola prestazione e Ritenuta Premere Aggiungi Nuova Riga Configurare la nuova riga con o Nome Totale IVA o Operazione Mostra Totale IVA Premere Conferma Premere nuovamente Aggiungi Nuova Riga Configurare la nuova riga con o Nome Totale IVA o Operazione Somma o 1 Operando Totale Importo o 2 Operando Riga del Totale 1 Premere Conferma Premere nuovamente Aggiungi Nuova Riga Configurare la nuova riga con o No
39. le altre facoltativamente da utilizzare se rilevante o utile alla propria professione possibile introdurre dei Valori relative alla visita o a un Esame Ad esempio qui sopra si pu vedere come stata configurata la cartella per introdurre le analisi del sangue La personalizzazione dei valori avviene allo stesso modo del resto della cartella clinica dalle Opzioni Visita Per ogni valore possibile impostare Nome es Glicemia Unit es Mg dl Valore di riferimento es 70 110 Premendo il pulsante con la freccia verde il valore in particolare viene esteso per mostrare un grafico dello storico valori delle visite del Paziente E naturalmente necessario che vi sia pi di una visita per avere un grafico che abbia valore 66 Cartella Medica Elettronica Personalizzata Componenti aggiuntivi Componenti Aggiuntivi Personalizzati Doctor s Office 2014 d la possibilit di realizzare estensioni del programma secondo i desideri del Medico Il Medico pu cos integrare all interno del programma pannelli e strumenti dedicati alla Sua specialit o a Lui in particolare disegnati da lui stesso o acquistati tra quelli realizzati per Medici della stessa specialit Questi Componenti aggiuntivi permettono di archiviare manipolare ricercare e visualizzare una cartella clinica personalizzabile e funzionale I componenti gi sviluppati sono disponibili per essere scaricati in versione prova direttamente dalla pagina del sito Sul
40. modifiche per confermare necessario premere l apposito pulsante NB Per aggiungere e o configurare altri Medici utilizzare lo strumenti di Manutenzione Straordinaria 128 Modifica Anagrafica Medico per rinominare un Medico e cambiare o aggiungere i dettagli della sua anagrafica Telefono Professione Indirizzo etc accedere alla prima sezione Medici e selezionare il Medico desiderato Cliccare su Modifica Dettagli Medico per aprire la finestra in cui appariranno tutti i campi dell anagrafica e il colore identificativo del Medico Dopo aver impostato i dati come opportuno premere Ok per confermare e subito dopo Esegui Modifiche per finalizzare i cambiamenti Rinominando un Medico viene rinominato anche l utente associato ed necessario ridefinire la sua password In caso non si voglia utilizzare un Medico per diverso tempo inoltre possibile nasconderne il nome dalla lista in modo da facilitare l utilizzo del programma in grandi Poliambulatori vedere paragrafo seguente Per eliminare tutti i dati immessi da un Medico utilizzare la Manutenzione Straordinaria Disabilitare Nascondere un Medico In caso non si voglia utilizzare un Medico per diverso tempo oppure un Medico non faccia pi parte dello studio possibile disabilitarlo Per farlo selezionare il Medico desiderato spuntare la casella Disabilita a fianco e cliccare Esegui Modifiche Il Medico in questione non verr pi visualizzato nel me
41. mouse sopra per vedere il problema specifico Per importare pi rapidamente le corrispondenze creare un file di testo con su ogni linea il formato CodicePrestazione CodiceTeamsystem e numeri di telefono dei Pazienti vanno impostati con formato PREFISSO NUMERO es 02 55395 Report Avanzati da Statistiche e Report I report sono stampabili esportabili a Excel Word e PDF Questi report possono venire estesi e personalizzati facilmente su richiesta Per un dettaglio vedere sezione apposita Statistiche e Report pi avanti Riepilogo Semplice Fatturazione Ottenibile tramite il pulsante in alto a destra in Fatturazione fornisce un riepilogo veloce delle fatture passate con dettaglio per codice in cui possibile selezionare il periodo di interesse e esportare i dati come testo o immagine di tabella Il Riepilogo rappresenta uno strumento testuale tabulare di rapido utilizzo per consultazione o riassunti semplici per esportazioni pi complesse consultare la sezione Statistiche e Report o utilizzare l esportazione dalla finestra Ricerca Fatture Note d Accredito e Preventivi Tramite i pulsanti che si trovano sotto Altri Tipi di Documento possibile creare e collegare Note d Accredito e Preventivi Per creare e configurare tali documenti si usano esattamente le stesse funzionalit utilizzate per la Fattura tuttavia vengono utilizzate numerazioni separate e diciture appropriate al posto di Fattura N
42. non elencato disponendo di sottoscrizione all assistenza remota possibile riportare per intero il messaggio di errore mostrato al personale tecnico Primo Accesso Attivazione al primo accesso verr richiesto il codice seriale di licenza Se non si dispone di un codice seriale possibile richiederne uno gratuito all assistenza per effettuare la prova del programma di tre mesi tramite l apposita pagina di download del sito o il form di contatto NB Il programma stesso dovendo attivare la licenza prova via internet pu riportare evidenti tentativi di attivare l applicazione senza un seriale di prova valido insieme all IP di origine come indicato nei termini di licenza del programma Primo Accesso Configurazione in seguito al primo accesso di un utente verr proposta una configurazione guidata facoltativa guidata delle principali opzioni In seguito sar possibile accedere al range di opzioni completo tramite l apposita funzione dal menu Strumenti E inoltre possibile mostrare dei suggerimenti introduttivi per le principali funzioni del programma Tali suggerimenti possono essere richiamati tramite il menu indicante un punto interrogativo in alto a destra nella barra strumenti E molto importante anche a termini di legge configurare una copia di sicurezza automatica sul Server possibilmente su supporti rimovibili Si consiglia di effettuare saltuariamente anche una copia manuale su un supporto diverso o su CD DVD
43. per aprire il menu Descrizione Paziente Data Farmaci prescritti Mascagni Pietro 02 08 09 Mascagni Pietro 02 08 09 ARSCOLLOID GENGIVARIO F Frescobaldi Giovanni 02 08 09 Frescobaldi Giovanni 02 08 09 COLLIRIO ALFA GTT 10ML 8 Rossini Gioacchino 02 08 09 Rossini Gioacchino 02 08 09 NEXIUM 2CPR GASTR 20MG FL In Attesa J Dott Buonarroti Michelangelo 19 19 56 27 08 2009 2 Crea una Nuova Ricetta E EA Crea Nuova Ricetta Premendo questo pulsante compare la finestra di creazione ricetta E Imposta il Modello per la creazione di Nuove Ricette Impostazione Modello ricette Premendo questo pulsante compare una ricetta che servir come modello per tutte le ricette create in futuro Una volta che si compilata in modo appropriato per tutti quei campi che andranno ripetuti ugualmente in ogni ricetta premere Salva Ricetta per salvare il modello Premere Chiudi Ricetta per annullare i cambiamenti E comunque possibile stampare la ricetta su carta bianca o intestata 106 Mostra Database Farmaci A Mostra Database Farmaci Questo pulsante apre il database farmaci per la consultazione libera Lo stesso database viene aperto per l immissione di farmaci nella ricetta L Impostazioni di Stampa ia Impostazioni di stampa della ricetta Premere questo pulsante per impostare il foglio di stampa del modulo della ricetta L applicazione preimposta il foglio con dei parametri approp
44. per cui sono stati generati questo significa che sono riutilizzabili unicamente reinstallando il programma sul medesimo computer e inserendo gli stessi dati in fase di registrazione ovvero e instestatario della licenza data della licenza configurazione Server o Client numero di Medici configurato stessa versione del programma Major Minor es 2 2 x x NB sostituzioni di componenti hardware principali quali CPU hard disk scheda madre e aggiornamenti bios comporteranno l invalidazione del codice in questo caso necessario richiedere all assistenza un nuovo codice Il software controlla automaticamente che non vengano utilizzate pi installazioni di quante licenze siano state acquistate 15 Configurare il programma per lavorare in rete e internet Il programma pu condividere i dati tra diversi computer in una rete locale ad es all interno dell ufficio o attraverso internet ad es con un computer Server in un ambulatorio un computer Client in un altro ambulatorio e un ulteriore Client a casa Dove trovare il nome di rete di un computer Configurando il programma per essere utilizzato in rete sar necessario conoscere il nome con cui appare in rete il Server Per fare questo premere il pulsante destro sull icona Risorse del Computer Computer su Windows Vista Seven sul Desktop e scegliere Propriet Dalla nuova finestra scegliere la seconda pagina tramite le linguette in alto e annotare il nome di rete
45. programma mette a disposizione una funzione apposita gestibile autonomamente dall utente e flessibile quanto basta per la maggior parte delle situazioni 60 ere Tmeee es daEeDghobEEAw E Modelli Informativa Consenso Privacy Costituzione Guarigione con Postumi Guarigione senza Postumi Permesso Sport non agonistico Buona Salute Inail Apertura Inail Chiusura Inail Continuazione Gestisci Moduli L utente stesso pu impostare negli editor del programma dei Modelli di Testo o in altre parole la compilazione di Moduli automatizzata dal programma In pratica si tratta di redigere o caricare da file esistenti delle pagine da stampare come ad esempio certificati ad es di Guarigione che andranno in parte compilati automaticamente dal programma ad es con i dati anagrafici del Paziente e in parte dal Medico dove opportuno ad es con la malattia dalla quale il Paziente guarito Questi Modelli possono essere anche integrati con le Liste Personalizzate allo stesso modo che con le Prestazioni Nell esempio appena fatto possibile creare una Lista delle diverse malattie ad es chiamata MALATTIE e inserire nel testo il campo MALATTIE dove va riportata la malattia stessa AI momento di scegliere il modello il programma chieder all Utente di scegliere la malattia dall elenco predefinito Per scegliere un Modello o gestire gli stessi accedere tramite il menu
46. progressivo automatico pi recente ovvero preimposta una fattura con il prossimo numero progressivo disponibile e pu venire usato normalmente per ogni nuova fattura Kii i a Il secondo pulsante permette la creazione di una fattura con data diversa da oggi per cui verr mostrato un elenco di numeri fattura disponibili in relazione a quelle gi emesse Il programma non permette una numerazione incongrua con le date e i numeri delle fatture gi emesse Il terzo pulsante permette la creazione di una fattura con un numero particolare per cui viene permesso solo un periodo di date che non discordi con le fatture gi emesse Questo pulsante pu risultare utile in diverse situazioni in transizione al programma per riprendere la numerazione utilizzata fino ad ora se per ragioni particolari bisogna saltare temporaneamente uno o pi numeri per proseguire la numerazione dello scorso anno se non si desidera ricominciare dal n 1 secondo le direttive di numerazione in vigore dal 2013 per emettere ove permesso una fattura con stesso numero di una esistente ma con suffisso bis ter quater etc per rimediare ad un errore Nota sulla numerazione fattura Secondo normativa vigente aggiornata al 2015 la numerazione fattura pu avvenire in tre modi ripartendo dalla n 1 ogni anno es 1 2 3 ovvero come semplicemente avveniva fino al 2013 come sopra in pi includendo un suffisso con l anno es 1 2015 2 2015 3 20
47. ricerca possibile operarvi modifiche o eliminarle se necessario Dalla finestra dei risultati di ricerca possibile esportare le fatture in diversi formati e Testuale e Foglio di Excel e CSV Comma Separated Values per importazione in altri programmi Il formato testuale permette di modificare i dati se necessario prima di stamparli o fornirli a terzi Il formato Excel ideale per effettuare altri tipi di calcoli particolari sui dati Il formato CSV una esportazione dei dati suddivisi da separatore uno per riga spesso utilizzato per l importazione in altri programmi E comunque possibile richiedere lo sviluppo di formati di esportazione particolari quando necessario o di Report particolari per dati gi elaborati Vedere Esportazione Fatture per tutte le modalit di esportazione della fatturazione RER Chiudi Fattura Visualizzata Chiudi tutte le Fatture pulsanti chiudono senza eliminare la fattura correntemente visualizzata il primo o tutte le fatture visualizzate il secondo aag Strumenti di stampa 79 Questi strumenti permetto l anteprima la stampa e l impaginazione della Fattura Per numerose opzioni di formattazione di stampa vedere la sezione Opzioni del programma gt Fatturazione verso la fine del manuale Vedere di seguito per l esportazione a PDF e invio per email Dettagli Fattura selezionata Dettagli I dettagli della fattura aprono una finestra in cui modificare i dati del Paziente
48. segno di spunta vicino alla stellina gialla appare un comando con cui possibile evidenziare ulteriormente gli orari preferiti oscurando il resto dell agenda con un colore scuro impostabile dalle opzioni 34 Questo pu risultare utile ad esempio per impostare gli orari in cui un Medico presente nell ambulatorio e soprattutto nel Poliambulatorio Vedere l esempio seguente Donizetti Gaetano Pergolesi Giovanni Battista no Salieri Antonio Be giovedi 27 Paganini Niccol Oa Johannes Pergolesi Giovanni Battista Scarlatti Alessandro Paganini Niccol i Toscanini Arturo Schubert Franz 16 00 Toscanini Arturo 17 00 17 00 Verdi Giuseppe Paganini Niccol Orari preferiti Marted e Venerd tutta la giornata Gioved dalle 12 alle 17 30 luned 24 mercoled 26 gioved 27 venerd 28 28 00 Mozart Wolfgand Amadeus O a sabato 29 Paganini Niccol Brahms Johannes Pergolesi Giovanni Battista Donizetti Gaetano Pergolesi Giovanni Battista Donizetti Gaetano carlatti Alessandro Pergolesi Giovanni Battista Brahms Johannes Puccini Giacomo Debussy Claude Paganini Niccol Schubert Franz Toscanini Arturo oscanini Arturo Rossini Gioacchino Verdi Giuseppe Paganini Niccol Salieri Antonio La stessa visualizzazione senza Oscurare il res
49. selezionato Rosi i eee I Appuntamenti Anagrafe D Dettagli Visite Fatturazione BB Prestazioni gt Magazzino Note W Ricette 9 Medici Aggiorna Strumenti i Aggiungi Oggetto g Modifica Oggetto m Rimuovi Oggetto Strumenti Magazzino Oggetto selezionato Nome Stampante Canon MP210 Prezzo vendita 0 00 Disponibilt 1 00 pezzo G imposta disponib Codice STMP Fomitore PCPresto sd Caricato 1 00 pezzo da Carica Quantit Categoria Accessori PC Data di scadenza Nessuna Scaricato 0 00 pezzo a Scarica Quantit Magazzino Nome Descnzone Categoria Codice Caricati Scaricati Disponibili Soglia avvertimento Data scadenza Crema antisettica Crema antisettica per trattame Medicinal CRANTII 26 10 16 4 21 10 2011 Bettrod a pinza Non per rivendita consumabili elettromedicali ELE 30 2 28 0 21 01 2013 Fibra ottica Non per rivendita consumabili elettromedicali FIBRI 10 1 9 3 21 04 2012 Scrivania N A arredo SCRII 2 0 2 0 Set elettrodi per ECG hoter Non per rivendita consumabili elettromedicali ECGI 15 1 14 2 m in Attesa Dott Rossini Siem SA0 Assieme ai campi dell oggetto in questa lista viene indicato lo stato dell oggetto tramite delle colorazioni Testo Blu Oggetto disponibile per vendita Quantit sotto la soglia di avvertimento e e Sfondo Giallo Oggetto in scadenza Sfondo Arancione Oggetto scaduto Infine la linea con lo Sfondo Blu indica l
50. sono disponibili con Microsoft Office Starter E comunque possibile esportare dati in CSV ed importarli manualmente in Excel con lo stesso risultato PROBLEMI DURANTE L UTILIZZO CHAT se avendo aperto pi di una postazione in rete locale l icona della chat rimane grigia o comunque non si riesce a comunicare con gli altri utenti procedere in questo modo su tutte le postazioni identificare l IP di rete della macchina ad esempio con ipconfig exe nella finestra opzioni di Doctor s Office sezione Avanzate immettere l IP in Nome computer manuale riavviare il programma REPORTISTICA Se durante la generazione di un Report viene mostrato un errore con dettaglio riguardante componenti di ReportViewer non trovati pu essere necessario installare Microsoft ReportViewer se per qualche ragione non gi stato installato E possibile scaricare ReportViewer da questo collegamento http download microsoft com download 5 B 9 5B95F704 F7E3 440D 8C68 A88635EA4F87 ReportViewer exe DOPO AGGIORNAMENTO da una versione precedente alla 4 4 non vengono visualizzate le vecchie fatture Se lo studio composto da un solo medico o comunque esegue fatturazione con una sola numerazione utilizzare questo file Eseguire come amministratore il file contenuto http www andreasabbatini org Files DoctorsOffice scripts IndicizzaArchivioFatture zip oppure http www andreasabbatini org Files DoctorsOffice scripts IndicizzaArchivio
51. via internet Esso compare disabilitato in grigio quando non vi sono altri utenti collegati L ultimo pulsante Help mostra una lista di servizi di aiuto quali e Suggerimenti veloci sul componente mostrato vengono mostrati anche automaticamente Configurazione veloce viene mostrata al primo avvio del programma Manuale questo documento Tutorial animazione esemplificativa Informazioni sul programma Dettagli Licenza informazioni sulla registrazione Assistenza in Desktop Remoto contattare l assistenza prima di avviarla Homepage Il tutorial un animazione purtroppo ormai obsoleta utile a comprendere i funzionamenti di base tramite esempi si riferisce ad una versione precedente del programma e quindi non include numerose funzionalit correnti ed appare diverso in qualche dettaglio ma un buon aiuto per compiere i primi passi e integrare questa guida Purtroppo i frequentissimi aggiornamenti del programma non lasciano al momento tempo per aggiornare anche il tutorial 22 Gestione del Poliambulatorio Il programma incorpora diverse funzionalit per la gestione dei diversi Medici del Poliambulatorio da parte della Segreteria e quando appropriato dei Medici stessi Disponendo dell accesso di Segreteria o Amministratore dello Studio sar possibile cambiare rapidamente il Medico su cui si opera tramite il pulsante in alto a destra sulla barra degli strumenti o visualizzarne una panoramica Me
52. visite di un Paziente dei diversi Medici annotate per Medico Fatturazione nel caso in cui la fatturazione sia separata tutte le fatture emesse dai diversi Medici annotate per Medico 23 e Listino Prestazioni tutte le prestazioni dei diversi Medici annotate per Medico e Note Ricette nessun cambiamento relative all utente che ha effettuato l accesso E possibile lavorare normalmente per effettuare quasi tutte le operazioni anche in Panoramica Studio ad esempio creando un nuovo appuntamento verr richiesto per quale Medico si sta effettuando l operazione E possibile avere dei resoconti totali degli appuntamenti fatture e altri dati del Poliambulatorio effettuando una ricerca mentre si in Panoramica Studio ed esportando i risultati ottenuti peraltro anche possibile utilizzare lo strumento Statistiche e Report vedere sezione apposita Reparti Gruppi di Medici Per facilitare l uso del programma nel Poliambulatorio specialmente se esteso il gestionale mette a disposizione una funzione Reparti ovvero un modo per raggruppare pi Medici che effettuano lo stesso tipo di Prestazione o comunque che conviene accomunare ed usarli come filtro sulla visualizzazione dei dati N Reparti Gestisci Reparti Fisioterapia Cardiologia Gastroenterologia 92212 E Nutrizione Questo pu risultare particolarmente utile in Agenda dove anche possibile accomunare ad un Reparto una serie di Luoghi
53. 06 Configurazione ricetta 107 Creazione nuova ricetta i 106 Database farmaci sssini nii o 108 Impostazione modello ii 106 Fatturazione Poliambulatorio ssi our 87 Stampa e PDE ssrin ia a 86 FATTURAZIONE yalo Barra degli strumenti n 76 Calcolo del totale 80 CHIUS ra a enre eirese a it 79 Creazione Fatt res ssion iro ine es en eienen eE E Eia 76 Eliminazione Esportazione Esportazione e Reports Esportazione Fatture uri 88 Reportistica Avanzata ie 91 Riepilogo Semplice snl Note d Accredito e Preventivi Ricerca e modifica di fatture gi emesse Riepilogo Colori dell appuntamento e 38 Creazione Appuntamento Eliminazione Appuntamento 44 Esportazione Appuntamenti rie 37 Luoghi dell appuntamento Ricerca Appuntamenti Ricerca Orario Disponibile Visualizzazioni Giornalier x ria li e an a 29 Parti della giornata ii 29 Settimanale Gestione Database Copia di Sicurezza Esecuzione Impostazione automatica e Ripristino rn aaa een 130 Creazione e Spostamento ee 132 Gestione Medici e Utenti Manutenzione Straordinaria ie 132 Scelta del Databases lituana 130 Sostituire Disabilitare Aggiungere o Ridurre i Medici 133 Installazione ie
54. 15 continuando la numerazione dell anno passato es 2014 829 2015 830 831 832 Doctors Office permette tutte queste possibilit La prima modalit automatica La seconda modalit anch essa automatica indicando il suffisso dell anno dalla finestra di opzioni Per la terza modalit sufficiente creare la prima fattura dell anno con numerazione particolare con il pulsante Una volta emessa una fattura non pi direttamente legata ai dati anagrafici o delle prestazioni se in seguito all emissione vengono cambiati i dati del Paziente o la dicitura di una prestazione immessa la fattura non verr automaticamente aggiornata ai nuovi dati altrimenti andrebbe emessa nuovamente e se necessario andr modificata manualmente e ristampata Altri tipi di Documento Tramite questo menu possibile creare Note d Accredito e Preventivi Vedere il paragrafo pi avanti per una descrizione di questi formati x Elimina Fattura Il pulsante Elimina Fattura elimina la fattura correntemente mostrata Per eliminare una fattura passata sufficiente ricercarla tramite l apposito strumento vedere Ricerca Fatture di seguito aprirla dai risultati di ricerca e premere sul pulsante Elimina Fattura 76 Il numero di una fattura eliminata in caso sia passata diventa nuovamente disponibile per essere creata tramite l apposito pulsante con il simbolo bi Salva Fattura Il salvataggio delle modifiche automati
55. 3 tane Esporta dizionari mc C poradzono _ Questo pannello governa la configurazione di tutti i campi ad inserimento rapido della visita della cartella dell intervento e della dimissione Effettuando un doppio click sui singoli campi possibile cambiarne l aspetto e la funzione e La prima colonna imposta l icona mostrata e La seconda imposta il testo descrittivo del campo e La terza imposta lo spazio mostrato disponibile impostare 0 per nascondere il campo e La quarta imposta se il campo contribuisce a generare il testo del memo o della lettera e La quinta imposta quale Inserimento Rapido utilizzare tra quelli disponibili E anche possibile cambiare l ordine dei campi per mezzo delle frecce verdi poste al lato della lista si pu spostare un campo solo all interno della propria sezione Visita Cartella Intervento Dimissione indicata dalla diversa colorazione Ogni campo della Visita preceduto da una introduzione al testo configurabile selezionando il campo stesso e immettendo il testo nella casella che appare sottostante Inizialmente sia ai campi sia gli inserimenti rapidi sono configurati secondo le necessit medie che pu avere un Medico ma naturalmente il tutto pu essere cambiato a proprio piacimento e secondo le proprie abitudini Se ad esempio non si opera mai possibile fare a meno dei campi e dell inserimento rapido corrispondenti agli interventi e configurarli per altre funzioni come un esame o dei val
56. A 2 sennae 9 teso be r min n min m min IV min V min VI min Sp02 F C bm vera ESANA RICHIESTE PA sar maaa datok u MAC TERAPIA de int 67 Tec TORRE A Morro i toda 3 Lanon Qy Vista C3 Cotota SD terveto 43 tmmsone EV aome Asonance appt p Print LI Deade Daino Breton iae g amaa s Dorme D Qip Gdo gt Qe Suas IKWA ML O dit I O E Gs el ra Goal Tocai Dal ESAME AUDIOMETRICO ita J Q bana Ti VIDEODERMATOSCOPIA ail F Creo Report per starnpa G imuni Imposte A Vis peova trmaste 49 CSI ligeininaa at sila MATE Qi emer die ceco domen Cap impone Pong Corte Prova Torate Asionett fanne inpesericmenico il f Orecchio isere s Prova tomale z ve va va a dy 7 E 2 gt a s 500 f _ A __ Odia fi STI II siet Bi sorte Porn II Comtagi Vinte Gime Ml Pvtazoe 1 Mate Sllamenie mete 3 Qion Qi F REONE EMILIA ROMAGNA CENTRO PUBBLICO PERITI ORALE GI MA EIGMENTO DI MEDIONA DELLO PUET Area dx Wan 0 dma O dogman Verme Rum Gosichme foto Atenta S1209 Tama fe M OPANTMENTO I MASTA PUBBLICA AUBE 1 Davs bap Mione 1A a O a O l D ta Gi amane lt Dea SP Arcene Garaa Arne Orca D Sanna iaa anaa Z Potere basn mamaa F Oapes s tasoa 9 wesmoen n i REFRAZIONE 1 bom irme A D Destro kt L n SiO ara amns A tra ni lee ta Neo i Von Sito R J ma o w Birra Oee fe Va de
57. Contattare l assistenza o eseguire i seguenti passi e Accedere a Windows con un account di amministratore e Dal menu di avvio scegliere Esegui e nella finestra comparsa scrivere CMD e premere Invio e Nella finestra che compare prompt dei comandi scrivere questa riga di comando sostituendo NomeDellaCartella con il nome reale della cartella dei Files Multimediali tra virgolette e NomeUtente con il nome dell utente di Windows che deve accedere al programma pur non avendo privilegi di amministratore opzionalmente dare l accesso a un gruppo di utenti cacls NomeDellaCartella E G NomeUtente F Sicurezza computer privacy e DPS La nostra applicazione stata sviluppata con strumenti altamente professionali di ultima generazione che offrono un grado di protezione funzionalit e flessibilit molto pi alto degli ormai obsoleti Access 16 Filemaker etc E stata inoltre progettata per un uso che non includa cartelle condivise sempre in quest ottica di sicurezza e professionalit E tuttavia necessario affinch lo studio sia a norma di legge attenersi alle norme del garante questo prevede delle accortezze da parte del personale tecnico e amministrativo dello studio al di fuori della nostra applicazione come assicurarsi che il computer su cui il programma installato sia aggiornato configurato e protetto che le copie di sicurezza risiedano in luoghi sicuri e in genere che vengano rispettate le norme su
58. Database gt Manutenzione Straordinaria vedere sezione Individuale per Medico Condiviso tra tutti gli Utenti Appuntamenti Anagrafe Pazienti Sezione Visita Medica Fatturazione Q Listino Prestazioni Magazzino 9 Note bigliettini invio nota invio nota Ricette salvate Luoghi di lavoro Colori in agenda 9 Predefinito Q Configurabile tramite Gestione Database e o in fase di installazione Allo stesso tempo possibile gestire i permessi dei vari utenti per configurare ulteriormente gli accessi sia nell Ambulatorio che nel Poliambulatorio I permessi assegnabili e rimovibili sono e Editor di Note Profilo Paziente sezione per annotazioni in anagrafica e Fatturazione e Costi Prestazioni 25 Modifiche ai Listini Prestazioni Riepilogo Fatturazione Statistiche e Report Compensi dei Medici Modifiche all Agenda Appuntamenti Visualizzazione e Gestione della Cronologia Eventi I permessi vengono gestiti dalla Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti Fare riferimento all apposita sezione del manuale Fatturazione Condivisa nel Poliambulatorio In caso si decida di impostare una Fatturazione unica condivisa tra tutti i Medici del Poliambulatorio le Fatture stesse verranno archiviate in un unica lista con numerazione comune progressiva Ovvero le fatture stesse non sono catalogate per Medico in caso sia opportuno dovere effettuare delle ricerche analisi o esportazione
59. E quindi a discrezione del Medico considerare quanti dettagli inserire in questo campo e quanto piuttosto descrivere i files negli editor di testo e i campi offerti dalla cartella clinica tenendo presente che anche possibile inserire negli editor di testo collegamenti ipertestuali hyperlink simili a quelli di internet cliccando sui quali sar possibile accedere al file multimediale stesso Le Etichette infine sono uno strumento estremamente utile per analisi e rielaborazione dei dati a posteriori E possibile identificare quindi ogni file multimediale con uno o pi termini specifici etichette appunto che sono poi ricercabili tramite l apposito strumento 69 La Ricerca dei files multimediali raggiungibile dal menu Strumenti Multimediali permette di utilizzare i campi indicati come parametri per ricerca e esportazione dei files stessi Strumenti per la Gestione dei Files Multimediali Collegamenti nel testo Per immettere un collegamento ad un file multimediale nel testo del memo o lettera trascinare il file dalla barra delle anteprime nel testo Per immettere l immagine intera nel testo trascinare il file dalla barra delle applicazioni al testo tenendo premuto il tasto SHIFT quello per fare le maiuscole I modelli personalizzati possono contenere dei grafici o delle immagini risultato di esami e offrono la possibilit di annotare queste immagini e grafici con testo simboli e disegno a mano libera Gestione Files Mu
60. Fatture_ Nuovo zip per installazioni recenti SALVASCHERMO In rarissimi casi al momento in cui si riattiva il computer dal salvaschermo screensaver il programma si blocca e deve essere chiuso forzatamente o riavviato il computer Provare a disattivare il salvaschermo per verificare che sia esso che genera il problema Selezionare un salvaschermo che non includa grafica tridimensionale non selezionare Testo 3D etc 155 REPORTS STAMPA O GENERAZIONE Se si incontrano problemi durante la stampa o generazione dei reports statistiche o componenti della visita si prega di effettuare un aggiornamento tramite Windows Update del sistema Se il problema persiste contattare l assistenza LENTEZZA NELL AVVIO DEL PROGRAMMA Se si riscontra lentezza nell avvio del programma e la lentezza del computer non ne la causa provare queste soluzioni o Sein particolare l avvio risulta lento da un Client verificare che nelle varie intestazioni del programma Lettera Fattura etc non vi sia impostata una immagine di grandi dimensioni Specialmente nel Poliambulatorio e in Visione Panoramica pu risultare conveniente impostare una immagine pi piccola o Rimuovere PDF creator se lo si ha installato o Verificare che vi sia sufficiente spazio libero nell hard disk o Verificare che vi sia abbastanza memoria libera disponibile USO DELLA STAMPANTE NON PREDEFINITA NB questo paragrafo riguarda solamente la stampa su stampante non predef
61. Giorni della Settimana Orario della Giornata Ricerca da Ricerca entro Luoghi di Lavoro V Luned ae z Z Ufficio N 1 7 Martedi Tutto il giomo 08 00 21 00 Oggi i Un er F Ufficio N 2 7 Mercoled Mattina 08 00 13 00 Prossima Settimana 5 Due Mesi 7 Ufficio N 3 V Gioved Pomeriggio 13 00 21 00 Prossimo Mese Sei Mesi PAA Z Venerd Prima mattinata 08 00 10 30 Data 18 08 2009 v Data 18 10 2009 gt Sabato e __ Seleziona Tuti F Domenica la mattinata 10 00 Primo pomeriggio 13 00 17 00 rsa Gaz Te ponens 7002100 l Pad ni 3 EEEE EEPE Ricerca almeno 30 minuti disponibili Settimana Lunga Ta 12 24 amp 12 24 p si Cerca Ripristina Risultati Ricerca Data Ora Inizio Ora Fine Durata Giomo della Settimana Luogo di Lavoro App ti della giomata App ti stesso luogo Gd 18 08 2009 09 15 10 00 45 min Marted Ufficio N 1 9 8 E 18 08 2009 10 40 11 15 35 min Marted Ufficio N 1 9 8 18 08 2009 08 00 13 00 300 min Martedi Ufficio N 2 9 0 18 08 2009 08 00 13 00 300 min Marted Ufficio N 3 9 0 19 08 2009 08 00 09 00 60 min Mercoled Ufficio N 1 7 6 19 08 2009 10 00 10 30 30 min Mercoled Ufficio N 1 7 6 19 08 2009 12 00 13 00 60 min Mercoled Ufficio N 1 7 6 19 08 2009 08 00 13 00 300 min Mercoled Ufficio N 2 7 0 19 08 2009 08 00 13 00 300 min Mercoled Ufficio N 3 7 0 ANNAN manna nn nn NANNAN CON ci Piere JI tes EE c A n Qu
62. Il pulsante dei risultati precedenti mostra l ultima ricerca senza dover immettere nuovamente i dati 2 Cognome erdi Nome Giuseppe Data di Nascita 10 10 1913 7 Dati Paziente Questa parte mostra i dati del Paziente Premendo sull icona si passa all anagrafe Tenendo premuto il tasto Control CTRL sulla tastiera mentre si clicca il pulsante del Paziente si mostra o nasconde il Profilo al posto delle anteprime multimedia 56 Condivisione Visite Attraverso il menu contestuale della lista delle Visite ottenibile premendo il pulsante destro sopra una Visita possibile impostare una Visita come Condivisa o meno Una Visita Condivisa una Visita che pur rimanendo di propriet del Medico che l ha creata compilata disponibile per consultazione da parte degli altri Medici Le Visite Condivise vengono marcate in grigio sulla lista del Medico stesso che le ha condivise il proprietario e in azzurro sulla lista degli altri Medici Tramite le Opzioni della sezione Visite possibile indicare che automaticamente tutte le Visite verranno condivise con gli altri Medici La condivisione Visita non relativa all Amministratore dello Studio che gi per definizione pu accedere a tutti i dati dello studio 57 Editor di testo Cartella Clinica Memo e Lettera Memo El Media A Lettera Q Vista A Cattella a intervento 4 Dimissione a ga Dlg aA A MV MicrosoftSansSer 16 v ge lb Li u_ 5 BI
63. Medico Singolo Solo Segreteria b Assicurarsi che dal computer del Medico possibile accedere in rete o via internet al computer della Segreteria c Avviare l installazione sul computer del Medico d Al momento di selezionare il tipo di installazione selezionare la seconda opzione ovvero Installazione Client e immettere nella casella Nome del computer su cui risiede il Server centrale il nome di rete del computer della Segreteria e Proseguire con l installazione seguendo le istruzioni sullo schermo 4 Poliambulatorio Solo Segreteria Il programma verr installato sul computer della Segreteria Da questo sar possibile lavorare sui dati dei diversi Medici su una finestra unica o su finestre distinte a Avviare l installazione sul computer della Segreteria b Al momento di selezionare il tipo di installazione selezionare la prima opzione ovvero Installazione Server c Quando richiesto immettere i nomi di tutti i Medici dello studio 5 Poliambulatorio Segreteria Medici In questo caso il programma andr installato sul computer della Segreteria e di alcuni o tutti i Medici a Eseguire il punto precedente per l installazione Poliambulatorio Solo Segreteria 13 6 b Assicurarsi che dal computer del Medico possibile accedere in rete o via internet al computer della Segreteria Avviare l installazione sul computer del Medico d Al momento di selezionare il tipo di installazione selezionare la
64. Modelli sulla barra degli strumenti dell editor di testo I campi per compilazione automatica sono i seguenti Dati Paziente COGNOME NOME DDN SESSO LUOGONASCITA PROFESSIONE RIFERITODA DATACREAZIONE EMAIL INDIRIZZO CAP CITTA PROVINCIA INDIRIZZOCOMPLETO 61 NAZIONALITA TELEFONO TELEFONOCELLULARE TELEFONOUFFICIO CODICEFISCALE PARTITAIVA TESSERASANITARIA CARTAIDENTITA ASL NOMEASSICURAZIONE TIPOASSICURAZIONE Dati Medico TITOLOMEDICO NOMEMEDICO COGNOMEMEDICO DDNMEDICO LUOGONASCITAMEDICO PROFESSIONEMEDICO CODICEFISCALEMEDICO PARTITAIVAMEDICO EMAILMEDICO INDIRIZZOMEDICO CAPMEDICO CITTAMEDICO PROVINCIAMEDICO TELEFONOMEDICO TELEFONOCELLULAREMEDICO Dati Generici DATAODIERNA ORA Dati Visita DATAVISITA solo disponibile in Visita Dati Privacy INTESTATARIOPRIVACY solo disponibile in Anagrafica Per indicare al programma di compilare dati diversi dal semplice testo utilizzare queste formule avanzate PARAMETRO Per indicare un numero ad es ALTEZZA S N PARAMETRO Per indicare un SI NO ad es S N FUMATORE DATA PARAMETRO Per indicare una data ad es DATA DATA PRIMI SINTOMI ORA PARAMETRO Per indicare una orario ad es ORA ORARIO TERAPIA RTF PARAMETRO Per indicare un testo formattato libero ad es RTF TESTO LIBERO NOMEPARAMETRO PARAMETRO1 PARAMETRO2 PARAMETRO3 Per indicare
65. Modificare il tipo visita esame intervento dimissione permette di marcare la visita in modo diverso e Inviare la Visita selezionata per Email impacchetta i dati della visita in una email pronta per essere inviata e Condividi Visita Vedere di seguito sezione apposita VITTO Vai all Appuntamento Vai all anagrafe del Paziente rea Fattura per la Visita Crea F per la Visi Crea Ricetta per il Paziente Cambia Tipo b mM Invia Visita per Email Visita condivisa Barra degli strumenti dell archiviazione visite Ax HjG a A Strumenti Multimedia fa Strumenti Testo amp Nome Rossini Gioacchino DDN 01 08 1954 TEJ Crea Elimina Visita Questi pulsante funziona esattamente come quello per la creazione degli appuntamenti Nel momento in cui si crea una visita viene creato un appuntamente corrispondente e eliminandola viene eliminato anche l appuntamento salva Dati Per sincronizzare i dati in rete Il salvataggio automatico al cambio di selezione DA ricerca Visite Risultati Ricerca Precedente Effettua una ricerca visite con un esteso numero di criteri selezionabili con gli appositi pulsanti Per tutti campi ad inserimento rapido con il pulsante Inserisci a fianco possibile specificare pi di un termine da ricercare usando la virgola come separatore E possibile scegliere quali campi visualizzare e esportare nei risultati di ricerca dalla finestra dei risultati
66. Primo Totale il contenuto di un altra Riga del Totale o il Valore Fisso pi sotto Valore fisso Questo Valore Fisso pu essere utilizzato come Primo o Secondo Operatore Pu essere mostrato con l Operazione Mostra Valore Fisso 20 oppure per esempio in una percentuale oppure per aggiungere degli ammontare fissi Che Finestra di inserimento e configurazione Riga del Totale Premendo Aggiungi nuova riga o Modifica riga selezionata comparir questa finestra da cui possibile configurare la riga del totale appena aggiunta o modificare una aggiunta precedentemente Posizione Riga del Totale indica su che riga si sta lavorando Descrizione Riga del Totale il testo che comparir su questa riga Operazione da compiere il tipo di operazione da compiere per calcolare il valore da mostrare in questa riga essa pu essere Mostra valore fisso verr semplicemente mostrato un valore da indicare ad es 2 00 di bollo Somma verr mostrata la somma tra i valori di due righe del totale o di una riga e un valore fisso Sottrazione Divisione Moltiplicazione vedi somma Potenza verr mostrato l elevamento a potenza del primo valore per il secondo Percentuale verr mostrata la percentuale del primo valore calcolata sul secondo Tutte le operazioni da compiere tranne mostrare il valore fisso richiedono due valori che possono essere i valori di due righe del totale precedenti o una riga e un valore fisso Nell immagine di esempio
67. Quantit Disponibile B 16 00 Categoria Medicinali X Quantit standard per scarico 1 00 Nome unit Tubetto Soglia di avvertimento 4 004 Acquisto e Vendita Cronologia Solo per uso intemo Disponibile per vendita F Data discadenza venerd 21 ottobre 2011 g gt Prezzo vendita 9 00 4 IVA eS Creato in data venerd 21 gennaio 2011 gv Costo acquisto 6 00 Ultimo carico venerd 21 gennaio 2011 DO Fornito MedicalStore Ultimo scarico venerd 21 gennaio 2011 g Descrizione in fattura Crema antisettica per trattamenti a Descrizione estesa Note inteme Note sull uso del prodotto sullo stoccaggio indicazioni per il paziente etc A o Annata Acquisto e Vendita possibile marcare un oggetto come vendibile al Paziente o solo per uso interno Prezzo vendita il prezzo indicato in fattura in caso di vendita 101 IVA l IVA particolare per questo oggetto se calcolata separatamente Vedere fatturazione e listino prestazioni per alcuni esempi Costo acquisto prezzo pagato dallo studio per l acquisto unitario Fornitore nome di riferimento del fornitore con lista rapida Data di scadenza facoltativa Un prodotto in scadenza viene marcato come giallo o arancione nella lista Data inserimento la data in cui si ha aggiunto l oggetto al magazzino per la prima volta Data ultimo carico scarico riferimenti cronologici Questi campi come la data inserimento vengono gestiti automaticamente dal programma comunque possi
68. Questi due formati risultano in genere utili da fornire al commercialista e distinguono gli importi delle fatture in soggetto IVA esenti art 10 e Bolli Il secondo formato include anche le scontistiche utilizzate Per usufruire di questa esportazione necessario emettere fatture utilizzando i formati fattura predefiniti IVA su Singola Prestazione o equivalenti In sostanza necessario disporre sulle fatture degli importi di ogni prestazione e IVA su ogni riga Affinch il report inclusivo di scontistiche riporti correttamente i dati necessario effettuarlo dalla Panoramica Studio FORMATO Saldo Preventivi Fatture FORMATO Prestazioni Fatturate Preventivate Genera un confronto e saldo tra 1 preventivi e le fatture esportate Naturalmente al fine di avere un confronto utile necessario ricercare sia i Preventivi che le Fatture relative ad un periodo o ad un Paziente particolare FORMATO Tracciato TeamSystem questo tipo di esportazione genera un tracciato compatibile con le specifiche del formato TeamSystem di versione 2010 0 4 ma previa verifica pu essere valida anche per precedenti e successive NB A causa delle diverse necessit degli studi nonch delle diverse versioni dei formati TeamSystem vi consigliamo di verificarne la compatibilit con le vostre esigenze prima dell acquisto se rilevante per il vostro studio Eventuali fattibilit di modifiche ed adattamenti per usi specifici devono essere valutat
69. S E Dagli esami risulta e Timpanogramma nella norma e Esame audiometrico nella norma e ABR nella norma Dati in formato tabulare La cartella clinica include due editor di testo separati con simili funzionalit dedicati all annotazione manuale di testo Memo e la compilazione automatica e o manuale di eventuali documenti Lettera da consegnare al Paziente Per la Compilazione Automatica vedere la sezione Dettagli schematici della Cartella Clinica Elettronica di seguito E inoltre incluso un collegamento al DB farmaci per immissione rapida L editor della lettera include una intestazione e pi di pagina facoltativi che possono essere impostati premendo sull apposito campo Files multimediali nel testo altamente sconsigliabile immettere immagini o altri files direttamente nel testo in quanto questo rende l applicazione pi lenta nel caricamento Se si desidera allegare files alla visita immagini video o qualsiasi altro formato preferibile farlo nell Archivio Multimediale vedere di seguito e quando opportuno introdurre un collegamento al file nel testo tramite l apposita funzionalit o trascinando il file stesso dalla barra delle anteprime nel testo In questo modo anche possibile stampare le immagini collegate direttamente in mezzo al testo stesso Modelli per compilazione o Modelli di Testo per velocizzare l immissione di testo come nel caso di certificati o documenti possibile perso
70. Simbolo valuta Impostazioni Visualizzazione Questa ultima sezione mostra alcune impostazioni opzionali per la visualizzazione della fattura 123 Avanzate Opzioni Database d Aggiomamento Dati Modificati da altri Utenti Dimensioni Cache Impostare Nessuna se altri utenti sono 3 collegati Manuale Nessuna Cache a Manuale con notifica Piccola E Media N Semi Automatico 2 Grande Automatico Massima e 5 v Notifica sonora per modifiche al Database vV Invia notifiche ad ogni modifica del Database CL 454 fecondi O N Impostazioni comunicazione richiede riavvio i Icona caricamento Animata 5 v Nome in Chat Segreterial v Comunicazione tra Utenti Imp Comunicazione avanzate richiede riavvio Nome Computer manuale __ Comunicazione via Intemet Indirizzo IP estemo 0 0 0 0 n cena Prepara i Log dell applicazione per invio in allegato Aggiornamento Dati indica il comportamento da tenere in seguito a modifiche effettuate ai dati da parte di utenti su altri computer Aggiornamento Manuale non si riceveranno notifiche di modifiche ai dati effettuate da eventuali altri utenti in rete Per aggiornare i dati necessario premere il pulsante Aggiorna sulla barra strumenti Aggiornamento Manuale con notifica raccomandato il pulsante di aggiornamento dati lampegger ogni volta che c stata una modifica a dati che interessano anche questo utente Ad esempio quando verr inser
71. _ o 7 Mostra tutte le anteprime evidenziando D Vai alla vista corispondente quelle della visita selezionata selezionando un file multimediale Orientamento bama anteprime Spaziature anteprime Orizzontale Verticale Orizzontale 80 Verticale 80 Qui possibile impostare come gestire i collegamenti alle immagini nel testo e altre opzioni generali per i file multimediali Cartella Locale un opzione avanzata che pu essere utile a Medici che lavorano con file multimediali molto grandi e mantengono il database su un computer remoto in rete o internet impostando una cartella locale si risparmier tempo per il trasferimento di questi file ma saranno naturalmente accessibili solo dal computer su cui risiedono E importante al fine di non sparpagliare i file multimediali decidere inizialmente se farli risiedere sul server o su una cartella locale Nel caso in cui il server dati risieda sullo stesso computer del Medico questa opzione non ha nessun vantaggio Editor immagini esterno un programma che viene lanciato quando si sceglie dal menu dell immagine nel pannello multimedia premendo il pulsante destro di modificare l immagine in editor esterno Alla chiusura dell editor salvando l immagine verr automaticamente modificata dentro Doctors Office Formato immagini Il formato consigliato per l archiviazione di immagini PNG quando ci si voglia lavorare sopra con un editor di immagini e JPG quando si voglia risparmiare spazio
72. a fini statistici retributivi o fiscali per ogni singolo Medico possibile utilizzare i Codici Prestazione per identificare le singole prestazioni di ogni Medico e o ricercare le fatture emesse contententi tali codici Consultare la sezione Fatturazione e Lista Prestazioni per comprendere come utilizzare i Codici Prestazione per risalire alle fatture di ogni singolo Medico Consultare le stesse sezioni anche per utilizzare il calcolo automatico dei compensi per i Medici Attenzione se la fatturazione non condivisa tra tutti i Medici del Poliambulatorio non sar possibile creare Fatture e operare altre modifiche in visualizzazione Panoramica Studio ovvero sar necessario accedere al singolo Medico dall apposito menu Configurazione delle Impostazioni per i diversi Medici e visione Multi Medico Per gestire i diversi Medici flessibilmente il programma pu gestire le impostazioni del programma di conseguenza Per Impostazioni si intendono tutti quei settaggi che possono trovarsi nella finestra opzioni e nell interfaccia del programma ad esempio i colori e gli orari in agenda i caratteri di stampa della lettera e della fattura etc e in genere tutto quello che non fa parte dei dati del programma appuntamenti pazienti dati clinici etc Ad esempio possibile visualizzare l agenda di ogni Medico con colori diversi oppure impostarli tutti uguali impostare le fatture con un formato unico per tutti i medici ad esempio in pol
73. a ripartire Utile in caso di problemi di connessione o se il sistema instabile Dettagli Tecnici per eseguire il comando in batch ad esempio per automatizzare il riavvio in situazioni particolari possibile utilizzare questa riga di comando DatabaseManager ex Restart Creazione Spostamento Database Per la creazione di un nuovo Database sufficente indicare la cartella di destinazione e la le cartelle in cui risiederanno 1 file multimediali Se si far un uso massiccio di immagini audio e soprattutto filmati consigliabile porre i file multimediali in un hard disk con abbastanza spazio libero diverse centinaia di MB oppure su un hard disk rimovibile e in seguito effettuarne la sostituzione con uno nuovo ogni volta che esso viene riempito Dopo aver effettuato la scelta delle cartelle premere il pulsante di creazione il Database creato verr automaticamente utilizzato come Database corrente 132 Spostamento Database Per spostare il Database correntemente utilizzato in un altra cartella o in un altro hard disk seguire questa procedura e Eseguire una copia di sicurezza file multimediali inclusi senza crittografia e Creare un nuovo Database e Ripristinare la copia di sicurezza effettuata al primo punto Eliminazione Dati di un Medico tramite questa funzione possibile eliminare i dati relativi ad un Medico di Agenda Cartella Clinica Archivio Visite e Fatturazione E anche possibile eliminare solo parte degli A
74. a stesso Vi preghiamo di operare sul registro solo se sapete quello che state facendo 149 Appendice 4 Risoluzione problemi e situazioni particolari Consultare anche la pagina Domande Frequenti sul sito http www doctorsoffice it Fag aspx per risoluzione problemi tipici di installazione ed uso INSTALLAZIONE Se si manifestano problemi in fase di installazione si prega di interrompere l installazione e controllare se tra i punti di seguito vi la soluzione al proprio problema Non trovando soluzione si consiglia di inviare il report automatico e contattare l assistenza Problemi generici Appena avviata l installazione viene mostrato un messaggio di errore sul Framework NET Uno dei codici di errore tipicamente riportati Applicazione non correttamente inizializzata 0xc0000135 E necessario avere il Framework NET 3 5SP1 i genere installato con gli aggiornamenti di Windows Se per qualche motivo non ne si dispone scaricarlo separatamente da qui http www microsoft com downloads it IT details aspx familyid AB99342F 5D1A 413D 8319 81DA479AB0D7 amp displaylangz it L installazione del Server non va a buon fine codice di errore D 10 o D 20 Si consiglia di riavviare il computer scaricare l installazione Avanzata se non lo si ha gi fatto disattivare eventuali antivirus temporaneamente e riprovare a installare Se installato Avast Antivirus si prega di seguire questa procedura prima di in
75. allazione per Microsoft SQL Server Native Client Provare a ripetere l installazione utilizzando una copia valida del pacchetto di installazione sglncli msi Error Number 1706 Scaricare l installazione di SQL Express dal sito Microsoft ed estrarre i file al suo interno eseguendo questo comando da una finestra DOS SQLEXPR EXE x c sqlexprtmp i files si troveranno nella directory c sqlexprtmp Eseguire all interno di questa directory sqIneli msi e scegliere di disinstallare Riavviare il computer e ripetere l installazione Eliminare la directory in cui sono stati estratti i files Installazione del Server di Doctors Office su Windows Server 2003 o Windows Server 2008 specialmente quando configurati con Active Directory al momento di scegliere Installazione Server selezionare la casella Avanzate e dalle opzioni che compaiono selezionare di avviare il Server con account Local System e su una porta superiore a 5000 ad esempio 5301 prima di continuare Utilizzare questa soluzione anche quando compare un errore 0x84B40000 Il log errori riporta un messaggio di errore Il valore non pu essere null oppure Value cannot be null Verificare e disinstallare se possibile eventuali componenti gi presenti di Microsoft SQL Server e riavviare l installazione del programma come Amministratore Se il problema permane anche dopo un paio di riavvii possibile che vi siano delle installazione blo
76. altro Server di Doctors Office nel caso in cui non si disponga di una connessione con il Server stesso Stampa Etichetta con Dati Paziente tramite questa funzione raggiungibile dal menu della lista Pazienti lato sinistro possibile stampare una etichetta di dimensioni di circa 8 8cm x 4 8cm contattateci per 4 Impostazioni Stampa Viale Rossini 8 61100 Pesaro Cell 3280918273 CF RSS GCH 54M01 G479E gio rossini it Rossini Gioacchino 01 08 1954 Tel 072159595 Uff 072187439 sviluppare altri formati con i dati anagrafici del Paziente Cliccando sulla funzione viene mostrata inizialmente una anteprima dei dati da stampare E possibile modificare i dati stampati e i margini di stampa cliccando su Impostazioni Visualizzando l anteprima di stampa verr mostrato come l etichetta viene posizionata rispetto ad un tradizionale formato A4 questo per permettere di allineare la stampa al proprio formato di etichetta mediante i margini nelle Impostazioni Cognome Nome DDN Indirizzo Righe CAP Citt sinista Cell Cellulare basso CF CodiceFiscale Email Margini di stampa SX 0 15 Righe Tel Telefono do Uff Telefono Ufficio DX 0 15 Alto Impostazioni Etichetta Campi di ibili Cognome Telefono Ufficio Nome CodiceFiscale DDN PartitalVA Indirizzo Cartaldentit LuogoNascita Email CAP Professione Citt Sesso Provincia Datalnserimento Te
77. amenti diviso in tre parti selezionabili con le tre linguette a sinistra Colori e Aspetto Grafico Orario e Luoghi di Lavoro Altro Colori e Aspetto Grafico Colori Griglia Evidenziatura Settimana Ampiezza La E Scurisci Weekend Giomat _ Giornata Tess V Marca ore in giomata Colori Appuntamenti Normali Carattere e Bordo Appuntamenti Ampiezza Bordo 1 E Stonda rettangoli In Dettaglio V Traccia nuovi Appunt Colore Testo Personalizzazione Colori Appuntamenti MI Urgente C Ritarda Orari Marcati a a t iz 3 D T 2 5 S o ke 5 gt 5 TT DD fz 3 Bai c ns m D o 5 lt Orari non Disponib Le sore Sa mea I pulsanti nella parte alta riguardano le preferenze di colore degli appuntamenti e dell agenda l highlight il bordo che compare intorno alla giornata e alle ore della giornata Per cambiare il colore e la trasparenza di una parte del programma premere sull apposito pulsante apparir una finestra di scelta colore e in seguito una per la trasparenza I due pulsanti del carattere in basso a sinistra si riferiscono alla visualizzazione dell appuntamento in settimana e in giornata premere su di essi per cambiarli L ampiezza del bordo del quadrato dell appuntamento pu essere utile per evidenziare meglio i rettangoli Personalizzazione Colori e Icone In basso a destra si possono introdurre colorazioni per
78. amico Per impostare il Dominio Dinamico sul servizio www no ip com seguire questi passi o contattare un tecnico o l assistenza e Navigare alla pagina di registrazione del servizio gratuito http www no ip com newUser php inserire i propri dati email nome password etc e completare la registrazione tramite l email di conferma che vi verr inviata e Attendere qualche minuto e autenticarsi sul sito Dalla colonna a sinistra Your NO IP sotto Host Redirects scegliere Add Aggiungi Nella casella in alto Hostname immettere il nome da utilizzare ad esempio il nome dello studio o il proprio cognome La casella seguente mostra l estensione del dominio ad esempio se nella prima casella si ha scritto studiomedico e nella seconda no ip org il vostro dominio dinamico sar studiomedico no ip org Completare l impostazione tramite il pulsante a fine pagina Create Host e Scaricare dallo stesso sito il programma di aggiornamento automatico dell IP http www no ip com downloads php page win installarlo sul computer che contiene il server dell applicazione e autenticarsi con la email e la password scelta in precedenza Impostare eventualmente il programma per partire ad ogni avvio di windows o avviarlo manualmente ogni volta che ci si connette ad internet A questo punto il servizio di Dominio Dinamico configurato correttamente ATTENZIONE Alcuni ISP come politica di u
79. aprire Strumenti gt Opzioni dalla barra strumenti Opzioni Generali Dott Buonarroti Michelangelo Doctor s Office 2011 Opzioni Generale EA Appuntamenti 22 Anagrafe iis Viste Fatturazione ri Avanzate Impostazioni Generali V Mostra suggerimenti automatici richiede riavvio V Notifica sonora all arrivo del messaggio di chat Non mostrare messaggi di chat automaticamente Database Backup Potete trovare tutte le impostazioni di Copia di Sicurezza Backup nella Gestione Database 4 La Gestione Database pu essere avviata dal menu Strumenti all intemo del programma oppure da Menu di Avvio gt Doctor s Office gt Strumenti Si raccomanda fortemente di impostare almeno una Copia di Sicurezza automatizzata anche a termini di legge Mostra suggerimenti il programma pu mostrare dei brevi messaggi informativi riguardanti ogni separato componente Notifica sonora e messaggi automatici queste opzioni controllano l arrivo di messaggi di chat Se non si desidera che il messaggio appaia automaticamente interrompendo il lavoro una icona ne avvertir l arrivo Copia di sicurezza Backup La copia di sicurezza pu essere effettuata per ragioni di sicurezza solamente sul computer Server e deve essere impostata tramite la Gestione Database Vedere la sezione al termine del manuale riguardante le copie di sicurezza 109 Appuntamenti Opzioni Il pannello delle opzioni degli appunt
80. ar pi possibile recuperarlo Le eliminazioni del programma sono permanenti e non lasciano traccia sull hard disk l unico modo per ripristinare dati eliminati ripristinando una copia di sicurezza recente Si consiglia quindi di fare attenzione a cosa si elimina Ogni appuntamento dell agenda ha una corrispondenza nella sezione dell archiviazione visite in cui il Medico inserisce i dettagli a lui utili esame obiettivo immagini etc Alla eliminazione di un appuntamento si potr mantenere i dettagli visita del Medico o cancellarli insieme all appuntamento questo comportamento inoltre controllabile dalle opzioni vedi opzioni gt Visita L utente con livello di accesso Segreteria non pu eliminare i dettagli di una visita se gi immessi NB F consigliabile non eliminare visite passate senza prima verificare che non contengano dettagli importanti Taglia Copia Incolla Appuntamenti Tramite queste funzionalit avanzate da attivare nelle Opzioni Appuntamenti gt Altro possibile copiare o spostare un Appuntamento di un Paziente sia sulla stessa Agenda del Medico originario sia sull Agenda di un altro Medico Nel caso in cui si spostino copino Appuntamenti tra Medici che utilizzano un Listino Prestazioni diverso il programma cercher una corrispondenza alla e Prestazione i secondo il nome o il codice Se non dovesse trovare una prestazione adeguata l Appuntamento viene ricreato senza Prestazioni 44
81. are che il firewall sia correttamente configurato sul Server Verificare che Client e Server siano correttamente connessi alla stessa rete e raggiungibili uno dall altro ad esempio accedendo ad una cartella condivisa Contattare eventualmente il tecnico di rete dello studio per fare queste verifiche Su un Client si manifesta un errore simile a questo Si verificato un errore di rete o specifico dell istanza mentre si cercava di stabilire una connessione Il server non stato trovato o non accessibile Verificare che il nome dell istanza sia corretto e che il server SQL sia configurato in modo da consentire connessioni remote provider Provider TCP error 0 Impossibile stabilire la connessione Risposta non corretta della parte connessa dopo l intervallo di tempo oppure mancata risposta dall host collegato Verificare che un firewall o antivirus blocca la connessione sul server o pi raramente dal client Si consiglia di disabilitarli temporaneamente il computer server non acceso oppure ha qualche servizio bloccato Si consiglia di riavviarlo si ha inserito il nome del server correttamente e che esso quindi sia correttamente trovato Verificare il nome o l IP e che entrambi i computer siano connessi alla stessa rete Se si manifesta un errore simile a questo In Italiano Errore nella connessione Si verificato un errore di rete o specifico dell istanza mentre si cercava di stabilire una connessione con
82. atistiche e Report Riepilogo Fatturazione e in particolare la Ricerca Fatture per Prestazioni emesse vedere sezione precedente Ricerca Fatture I codici prestazioni risultano comunque utili anche nel caso in cui si utilizzi Fatturazione separata e per fini statistici Attenzione se la fatturazione non condivisa tra tutti i Medici del Poliambulatorio non sar possibile creare Fatture e operare altre modifiche in visualizzazione Panoramica Studio ovvero sar necessario accedere al singolo Medico dall apposito menu Automazione della Fatturazione Specialmente nel Poliambulatorio o nello studio con intensa attivit di fatturazione pu risultare utile cercare di automatizzare completamente la fatturazione Per fare ci sufficiente una combinazione di attivit ovvero e Disporre nel Listino di tutti i dettagli le Prestazioni dello studio e Disporre dei dati anagrafici completi per fatturazione nelle Anagrafiche dei Pazienti e Creare sempre una fattura a partire dall Appuntamento in Agenda In questo modo sar anche possibile verificare con accuratezza gli appuntamenti fatturati e quelli ancora da fatturare Naturalmente in questo modo si eviteranno errori di compilazione e si snellir l attivit dello studio Se si desidera impostare questo tipo di procedura come requisito ovvero non permettere di emettere fatture compilate manualmente vi una impostazione dedicata nelle Opzioni di Fatturazione Esportazione F
83. ato dagli Strumenti Avanzati del programma e rappresenta una funzionalit separata ma interconnessa al programma acquistabile separatamente In attesa di pubblicazione della documentazione l assistenza sar disponibile per guidare l Utente nelle sue funzionalit ove necessario 160 Sottoscrizione Facoltativa Assistenza Remota Condizioni di sottoscrizione e erogazione del servizio L assistenza remota al software completamente facoltativa viene fornita esclusivamente previa sottoscrizione annuale Non vengono effettuati quindi interventi singoli o in anticipo della effettiva sottoscrizione L estesa documentazione allegata al programma pu essere nella maggior parte dei casi unita all intervento di un normale tecnico sufficiente a risolvere i problemi pi comuni Cosa include la nostra assistenza remota annua Assistenza telefonica con richiamata al cliente in caso di indisponibililt momentanea Assistenza via email Assistenza tramite chat sul nostro sito Assistenza tramite Desktop Remoto esclusa nella Base Aiuto nella configurazione del programma per situarzioni particolari non descritte estensivamente nel manuale allegato Risoluzione di problemi relativi all installazione del nostro programma Spostamento Riattivazione licenza su nuovo computer Cosa NON include la nostra assistenza remota annua Configurazione e manutenzione della rete dello studio Eradicazione di virus o altro malware Configurazioni e man
84. atture Il programmma mette a disposizione dell Utente e della Amministrazione dell Ambulatorio e Poliambulatorio un vastro numero di strumenti per esportare riassumere e analizzare la fatturazione dello studio Tali esportazioni possono essere importate in altri programmi fornite al commercialista o agli organismi competenti Nei rari casi in cui gli strumenti gi presenti non siano abbastanza flessibili pu essere valutato lo sviluppo di strumenti e formati di esportazione particolare Questo pu essere utile in caso di analisi particolarmente complesse 87 Esportazione da Ricerca Fatture Effettuando una ricerca delle fatture dall interno del programma sezione Fatturazione si ricever una lista di fatture risultanti dai criteri inseriti Tali parametri di ricerca possono essere salvati per futuro riutilizzo al fine di non dover reimmettere ogni parametro manualmente e creare delle esportazione standard facilmente ripetibili nel tempo Dalla lista delle fatture risultanti si dispone di diversi metodi di esportazione elencati di seguito Per buona parte delle necessit si consiglia di partire analizzando l esportazione configurabile a Excel FORMATO Testo semplice Rappresenta un breve riassunto delle Fatture mostrate FORMATO Esportazione configurabile Fatture Questa esportazione e la seguente rappresentano un ottimo punto di partenza per rielaborare i dati analizzarli o fornirli ad altri programmi e
85. b per navigazione etc possibile utilizzare programmi gratuiti come LogMeIn Hamachi per connettere i computer Alarm E 27 ago 09 19 20 Avviso visuale sonoro 105 FARMACI E RICETTE Questo pannello permette di consultare il database farmaci e creare salvare e stampare ricette mediche Nella parte alta vengono mostrate le ultime ricette create dall avvio dell applicazione nella parte bassa compare la lista di ricette salvate in precedenza Queste ricette salvate possono essere utilizzate come modelli per ricette che si compilano pi spesso o per ricordarsene in futuro Attenzione queste ricette vengono salvate separatamente per ogni utente e non per ogni Medico Segreteria e Medico non vedono le stesse ricette i Agenda Appuntamenti Anagrafe Pazienti Dettagli Visite Fatturazione Prestazioni Note M Ricette Medici Aggiorna amp Strumenti Crea una Nuova Ricetta amp Mostra Database Farmaci ID Impostazioni di Stampa EL Ricette Mediche Ricette recenti ffare doppio click per aprime una Descrizione Paziente Data Farmaci prescritti Mascagni Pietro 02 08 09 Mascagni Pietro 02 08 09 ARSCOLLOID GENGIVARIO F Frescobaldi Giovanni 02 08 09 Frescobaldi Giovanni 02 08 09 COLLIRIO ALFA GTT 10ML 8 Rossini Gioacchino 02 08 09 Rossini Gioacchino 02 08 09 NEXIUM 2CPR GASTR 20MG FL Ricette salvate fare doppio click per apime una click col destro
86. bile modificarli manualmente se necessario Descrizione in fattura descrizione da riportare in fattura Descrizione estesa a uso interno descrizione per lo studio Codici Magazzino NB report per l analisi dei prodotti fatturati in fase di sviluppo I codici Magazzino permettono una rapida e flessibile catalogazione e analisi delle vendite dello Studio Medico in particolare nella Fatturazione E ad esempio possibile analizzare l andamento delle vendite tramite Statistiche e Report o individuare esportare certi dati in particolare Se si effettua la vendita di prodotti al Paziente o comunque certi oggetti del magazzino finiscono in fattura raccomandabile utilizzare nel magazzino dei Codici univoci che non siano utilizzati neanche nei Listini Prestazioni dei diversi Medici Il programma avvisa automaticamente durante l inserimento di un nuovo Oggetto o Prestazione se il codice gi utilizzato e permette di cambiarlo se si ritiene opportuno I report di fatturazione non possono distinguere un Oggetto del magazzino da una Prestazione se essi hanno lo stesso Codice Importazione Esportazione L importazione da Excel o CSV valori separati permette di importare dati separati da virgola o da foglio di calcolo con la stessa metologia Per l importazione da CSV sufficiente preparare un file di testo normale usando come separatore il carattere e un oggetto su ogni riga Il formato delle colonne da importare il s
87. ccate nel sistema oppure raramente che vi siano dei malware virus trojan etc che impediscono l installazione di programmi E possibile verificare le installazioni in sospeso del sistema analizzando questa chiave di registro HKEY_LOCAL _MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Session Manager Il log errori riporta un problema con BUILTIN Administrators mancante o senza accesso Eseguire questo comando in sql contattare l assistenza per i dettagli EXEC sp_grantlogin BUILTIN Administrators AVVIO DEL PROGRAMMA AI primo avvio dopo aver effettuato l accesso l applicazione si blocca Doctor s Office ha smesso di funzionare Si pu anche in alcuni casi manifestare l errore Interfaccia non registrata Eccezione da HRESULT 0x80040154 REGDB_E_CLASSNOTREG E necessario installare Windows Media Player sul sistema in questione Su Windows Server attivare Esperienza Desktop dai servizi di Windows Su Windows XP 7 o aprire pannello di controllo o aprire la funzionalit per aggiungere rimuovere programmi Programmi e Funzionalit 152 o selezionare sulla sinistra la funzione Attivazione o disattivazione delle funzionalit di Windows o Nella sezione Media verificare che Windows Media Player sia selezionato E possibile avviare il programma come Segreteria ma durante l avvio come Medico o Amministratore compare un errore con dettaglio NullReferenceException o anche una nota s
88. ccia a Sinistra vai indietro nell agenda Freccia in Basso vai a oggi nell agenda Freccia in Alto torna alla visione settimana giornata dalla visione giornata segmento Pagina Avanti vai un mese avanti nell agenda Pagina Indietro vai un mese indietro nell agenda Control CTRL S Inizia invio SMS pianificati Control CTRL H Nascondi Mostra nomi Pazienti in agenda Control CTRL W Visualizzazione a 1 o 4 colonne in Giornata Control CTRL L Visualizzazione in Lista Dalle opzioni anche possibile attivare lo spostamento della data tramite la rotellina del mouse Menu Contestuali Settimana precedente Rossini Gioacchino ia Giovanni mercoled 19 agosto 2009 ka f 10 00 Vai al giorno selezionato Donizd amp Elimina Eventi della Giornata Haydn amp Elimina Appuntamenti della Giornata I Sposta Eventi della Giornata l I Sposta Appuntamenti della Giornata L Stampa Lista Appuntamenti gt Stampalmmagine Appuntamenti gt Q Settimana seguente Menu Settimana Premendo il pulsante destro del mouse sulla colonna di una giornata nella visione settimanale compare il menu relativo a quella giornata Nell esempio si ha premuto il pulsante destro sopra marted 14 Agosto 2007 Da questo menu possibile e eliminare tutti gli eventi inclusi gli orari non disponibili e preferiti o solo gli Appuntamenti del giorno selezionato marted 14 Agosto nell esempio Per sic
89. co al cambio di selezione ma pu essere utile effettuarlo manualmente per inviare le modifiche a utenti connessi in rete Q Ricerca Fattura Mostra Risultati Ricerca Precedente La ricerca di fatture pulsante con la lente di ingrandimento permette di cercare e mostrare fatture gi emesse specificando criteri di ricerca quali Paziente Data Numero e Pagamento Il pulsante a fianco mostra velocemente i risultati della ricerca precedente senza dover immettere nuovamente i criteri Tipologia Documento Rossini Cerca Paziente che B A Gioacchino inizia per A d Accredito Preventivi Acconti C Paziente non presente in Anagrafe Data Numero Trail sab 01 dicembre 2012 Bv Tail E il incluso lun 31 dicembre 2012 Bv Totale Fattura Contentente questi codici prestazione Ta ESAO ESAI Formato Fattura Pagamento Stato Pagamento Entrambi w Metodo Qualsiasi metodo v V Pagatotrail 01 12 2012 w eil 31 12 2012 v Preset Acconto Versato Con o Senza Acconto v Q Cera Annulla Salva parametri di ricerca per il futuro La ricerca fatture pu essere eseguita per uno di questi criteri o combinandone diversi Fatture Preventivi e Note d Accredito intestate a un Paziente particolare Fatture emesse in un periodo di tempo possibile scegliere da una lista di periodi predefinita Numero di fattura Formato Fattura Bollo Ritenuta etc Totale Importo Fattura
90. compilare al massimo un testo libero nel Memo e uno nella Lettera includendo una formattazione pi dedita alla stampa oltre naturalmente agli altri campi pi schematici della visita Nel caso in cui si renda opportuno redigere pi di una Lettera oppure comunque si desideri utilizzare un editor separato da quelli menzionati il programma mette a disposizione un editor di testo separato simile al Memo direttamente dalla Visita e permette di creare una Lettera per il Paziente dalla Anagrafe dello stesso utilizzando il pulsante sulla barra strumenti In questi due casi gli editor da utilizzare sono temporanei ovvero il testo immesso non salvato nella visita come avviene invece per Memo e Lettera ed pi indicato affinch venga stampato esportato come PDF o anche salvato come file separato Nel caso in cui si desideri stampare e salvare ad esempio due lettere per la stessa visita si consiglia di redigere la prima immettere un separatore di pagina di stampa dalla barra strumenti dell editor e proseguire con la seconda lettera Al momento di stampare verranno divise in due lettere separate Per ulteriore flessibilit nel numero e nel tipo di editor della visita consigliamo rivolgersi all assistenza per la realizzazione di un componente dedicato Modelli di Testo per compilazione veloce Per venire incontro alle necessit di modulistica certificati e rapida compilazione refertazione e stampa di testo preimpostato il
91. da cui si pu esportare a Word Excel PDF e Stampa Questa funzionalit non necessita di MS Office installato o Una seconda pi integrata e flessibile in alcune funzioni specifiche del programma Si possono impostare i campi da esportare e viene salvato immediatamente un file Excel Questa funzionalit richiede MS Office installato Per contro le importazioni di dati in formato Excel nel programma richiedono MS Office specificatamente Infine per esportazioni a PowerPoint e sincronizzazione a Outlook invece necessario MS Office Le versioni supportate sono Microsoft Office 2003 o superiore con inclusa Interoperabilit NET vedere risoluzione problemi in caso si incontrino difficolt Per utilizzare l Installazione Avanzata necessario disporre di Windows 7 o superiore oppure avere installato Windows Installer 4 5 separatamente Il programma pu essere installato su una Virtual Machine in genere senza alcun problema Pu accadere specificatamente su aggiornamenti di Parallels che si manifestino alcuni problemi di accettazione della licenza Per istruzioni dettagliate su Virtual Machine e su Mac vedere Appendice 5 Istruzioni per l installazione La procedura di installazione permette di installare il programma e configurare il Server Dati per uno o pi Medici In particolare per ogni Medico configurato verr creato Un Utente di livello Dottore con permesso di accedere ai dati medici protetto da Password Una sezione
92. del computer mostrato Dettagli Tecnici Per quello che riguarda la comunicazione dei client con il server in una rete locale sar sufficiente assicurarsi di permettere le connessioni sul Server sulla porta 2301 configurando adeguatamente il firewall E necessario aprire sul firewall anche le porte che si utilizzano per la comunicazione tra utenti da 5488 in poi configurabile nella sezione Database delle opzioni Per permettere ai client di collegarsi al server via internet necessario un passo di configurazione ulteriore oltre a quelli per la rete locale E inoltre necessaria una verifica da parte dell assistenza sulla linea DSL perch sia disponibile una connessione entrante Contattare l assistenza anche prima dell acquisto per ulteriori informazioni Utilizzando il programma in rete o via internet naturalmente necessario mantenere acceso il Server mentre si utilizzano i Client Il Server pu tuttavia essere utilizzato normalmente da un utente in ogni momento Utilizzo da parte di un utente senza privilegi di Amministratore Per permettere ad Utenti di Windows senza privilegi di Amministratore di Sistema di archiviare files multimediali necessario concedere i permessi di accesso alla cartella in cui questi vengono archiviati Queste cartelle risiedono sul Server di norma sotto C Programmi Andrea Sabbatini DoctorsOfficeDB e sono individuali per ogni Medico ad esempio Media_2 per il secondo Medico configurato
93. delle diverse sottoscrizioni all assistenza possono essere visionati sul listino prezzi Note sulla fornitura dell assistenza L assistenza remota non un servizio 24h 24h n garantisce l intervento immediato in casi in cui il personale sia particolarmente impegnato Per intervento tramite Desktop Remoto necessario accordarsi in anticipo per verificarne la disponibilit di una certa data e orario Il periodo effettivo di assistenza riportato sulla fattura emessa al saldo della sottoscrizione Non possibile ricevere assistenza in anticipo sulla sottoscrizione ovvero prima che l assistenza sia sottoscritta e il saldo venga verificato Per evitare contrattempi consigliamo di sottoscrivere l assistenza insieme all acquisto di una licenza Infine per coloro che dispongono di una sottoscrizione Standard o Premium possibile raggiungere lo studio in caso di grave emergenza tramite il nostro indirizzo di posta certificata 162 info pec andreasabbatini org NB tale indirizzo riservato alle emergenze l abuso risulter nel blocco dell indirizzo email Tale canale non garantisce peraltro uno svolgimento pi rapido dell assistenza di quanto menzionato sopra uno strumento per raggiungere lo studio pi velocemente sar comunque cura dello studio intervenire nel modo pi celere possibile Vi ricordiamo che la PEC ha valore legale Aggiornamenti del programma L applicazione viene aggiornata regolarmente con
94. di Lavoro In questo caso scegliendo un reparto verranno mostrati solo gli Appuntamenti dei Medici che ne fanno parte e i luoghi di Lavoro accomunati Allo stesso modo il filtro del Reparto viene apportato sul Listino Prestazioni e sull Archivio Visite per l Amministratore La funzione Reparti non naturalmente disponibile per l utente di livello Medico in quanto egli si suppone acceda solo ai suoi dati L uso dei Reparti accessibile tramite il menu a tendina di fianco a quello dei Medici Tramite la voce Gestisci Reparti possibile creare impostare ed eliminare i reparti tramite l interfaccia mostrata di seguito Nell esempio sono impostati alcuni Reparti e il dettaglio del Reparto Fisioterapia mostra alcuni Medici e Luoghi selezionati Selezionando poi dal menu dei Reparti il Reparto Fisioterapia nel programma verranno mostrati i dati solo di questi Medici e su questi Luoghi di lavoro Il Reparto in pratica opera come una Panoramica Studio ridotta Un tipico esempio di utilizzo pu essere questo e a Segreteria riceve una telefonata per una Ecografia Oculare e LaSegreteria seleziona il Reparto di Oftalmologia e Nell Agenda pu cos visionare gli Orari disponibili degli Oftalmologi Oppure se in dubbio pu anche consultare nel Listino Prestazioni quale degli Oftalmologi esegue Ecografie Oculari 24 Informazioni Reparti o Gruppi aiutano a filtrare l Agenda e il Listino tramite una combinazione di Med
95. di amministrazione quando richiesto 134 NOTE SULLA RIMOZIONE DEI MEDICI Si sconsiglia quando non strettamente necessario di diminuire il numero dei Medici Per la rimozione dei Medici importante l ordine in cui i Medici stessi sono stati immessi nel programma Ad esempio se la Lista Medici composta da 4 Medici in questo modo 1 Dott Rossi 2 Dott Verdi 3 Dott ssa Rosa 4 Dott Bianchi Impostando il numero dei Medici a 3 verr rimossa il Dott Bianchi Impostando il numero dei Medici a 2 verr rimossa anche la Dott ssa Rosa E quindi possibile rimuovere i Medici solo a partire dall ultimo della lista Rimuovendo un Medico in questo modo tutti i dati a lui collegati andranno irrimediabilmente persi Fa eccezione l Anagrafica e la Fatturazione se condivisa ATTENZIONE la licenza del programma regolata tramite pacchetti di 10 Medici Il pacchetto poliambulatorio permette di configurare il programma per pi di un Medico Ogni pacchetto poliambulatorio acquistato d diritto alla configurazione di 10 Medici Ad esempio Pacchetti Poliambulatorio Numero di Medici Nessuno 1 Medico Singolo 1 2 10 2 11 20 3 21 30 4 31 40 Aumentando o diminuendo il numero dei Medici pu essere necessario disporre un nuovo seriale di licenza ad es da 12 a 25 da 30 a 31 da 11 a 9 etc E quindi opportuno effettuare la procedura dopo aver consultato l assistenza per informazioni su come ric
96. di ricerca per il futuro ricercare per luogo di nascita e professione contemporaneamente o solo per data di nascita per cambiare i criteri basta premere sui pulsanti a fianco di ogni sezione Nome Nascita Contatto ID Stato Altro etc Premendo il pulsante AI nella data di nascita si possono cercare Pazienti nati in un lasso di tempo piuttosto che sono in una data Pu essere utile effettuare una ricerca per tutti i Pazienti che dispongono di email ad esempio per comunicazione Per ottenere tutti i Pazienti con email presente immettere il carattere nel campo email di ricerca Una volta immessi i dati premendo Cerca verranno visualizzati i Pazienti che rispondono ai criteri Dalla finestra di ricerca anche possibile salvare i parametri della ricerca stessa in modo da non doverli reimmettere nuovamente Se ad esempio necessario effettuare una ricerca ogni fine mese per un certo tipo di Paziente riferito da etc sufficiente inserire questi parametri e prima di effettuare la ricerca premere il pulsante apposito per salvare E possibile accedere alle ricerche salvate tramite il segno di spunta vicino al pulsante con la lente Per rimuovere una ricerca salvata premervi il pulsante destro sopra Per ulteriori dettagli sulle Ricerche salvate fare riferimento alla sezione Appuntamenti Le Ricerche salvate funzionano allo stesso modo nelle diverse sezioni del programma Premendo il pulsante Risultati Ricerca P
97. di testo txt con un Medico per riga e i suoi dati separati da virgola Titolo Cognome Nome 5 Installazione Programma l installazione proceder ora ad installare il programma vero e proprio e creare il Database nelle cartelle indicate Si consiglia di non modificare le cartelle preimpostate Premere Avanti ed attendere il completamento 6 Impostazioni Finali Facoltative queste impostazioni possono essere saltate ma vi consigliamo di consultarle almeno rapidamente Da qui possibile e scegliere quali collegamenti al programma creare sul desktop e se creare un documento con tutte le password da stampare e che vi consigliamo di eliminare subito dopo per ragioni di sicurezza e se inviarci il resoconto dell installazione Il resoconto necessario nel caso richiediate assistenza per risolvere qualche problema vi consigliamo di inviarlo comunque per futura referenza 7 Fine Note sul programma e dettagli tecnici La configurazione iniziale del programma e dei Medici pu essere in seguito alterata tramite lo strumento di Gestione Database Per altre configurazioni pi particolari possibile richiedere l intervento dell assistenza 12 se sottoscritta annualmente Dalla Gestione Database tra l altro possibile e Nascondere o mostrare il Profilo Paziente a un utente Nascondere o mostrare la cartella clinica a un utente nascosta alla Segreteria inizialmente Nascondere o mostrare la fatturazione a un utente Na
98. dici 9 Aggiorna Strumenti VI N Panoramica Studio e della Settima 2 9 Lista Medici omenica 30 9 Alighieri Dante Boccaccio Giovanni p rran g DaVinci Leonardo Sanzio Raffaello Savonarola Michele Per accedere ai dati di altri Medici naturalmente necessario conoscere la password di accesso di Segreteria o Amministratore dello Studio Tale pulsante e funzionalit non visibile quando il programma configurato per un solo Medico Questa visualizzazione indicata naturalmente per la Segreteria ma pu venire utilizzata anche dai Medici stessi quando il lavoro debba venire condiviso oppure dall amministratore dello studio Passando da un Medico all altro verranno visualizzati questi dati relativi al Medico selezionato e Agenda Appuntamenti Listino Prestazioni Fatture se configurate separatamente Note Post It Ricette salvate Visualizzazione Panoramica Selezionando la Panoramica Studio si pu ottenere una visualizzazione totale di tutti i dati dei singoli Medici contemporaneamente Questo pu risultare particolarmente utile alla Segreteria per la gestione degli appuntamenti ma pu essere utilizzata anche per altri scopi In particolare in Panoramica Studio vengono visualizzati Agenda tutti gli appuntamenti dei diversi Medici annotati di nome e colore identificativo Anagrafe nessun cambiamento l anagrafe in comune Archivio Visite tutte le
99. do il pulsante Crea Lettera in fondo ai dettagli della visita infatti possibile generare una lettera testuale a partire dai dati immessi Lo stesso vale con gli altri pannelli Cartella Intervento Dimissione Il pannello della Cartella ha inoltre un pulsante che copia i dati della cartella dalla visita precedente Copia da un altra Visita x dh cona a uatra vsta 1 Copia da un altra Visita Questo pulsante e gli altri corrispondenti nelle altre sezioni della cartella permettono di preimpostare la visita cartella intervento dimissione corrente copiando i dati di una visita cartella intervento dimissione precedente dello stesso Paziente Questo pu risultare utile a chi debba ripetere quasi uniformemente la stessa visita modificando pochi valori di volta in volta 64 Generazione automatica testo Crea in Editor 2 Crea nel Memo Crea nella Lettera Generazione Automatica Testo Vedere di seguito Strumenti di Testo E Strumenti Testo amp Strumenti testo b Genera Testo completo nel Memo y Questo menu incorpora alcune funzionalit a AE TI legate ai due editor di testo Memo e Lettera e i Genera Testo completo in editor separato Dettagli della Visita Crea Report completo Genera Testo Completo E Apri Testo del Memo in una finestra separata Tramite il menu degli Strumenti Testo e i E ApriTesto della Lettera in una finestra separata pulsanti che si trovano nelle sezioni
100. e il file di Database Farmaci non viene trovato un icona lampegger di fianco a questo pulsante Premendo il pulsante destro sulla riga di un farmaco si accede al men contestuale per aggiungerlo o rimuoverlo dai preferiti ricercare per stesso principio attivo aprire la nota AIFA quando presente in documentazione etc 108 OPZIONI DEL PROGRAMMA Nota per il Poliambulatorio ogni utente Segreteria Dottore o Amministratore dispone di impostazioni separate e distinte per buona parte dei dati Quando si utilizza la Visualizzazione Poliambulatorio che permette di passare dai dati di un Medico all altro tramite questo pulsante 9 le Opzioni rimarranno comunque quelle dell utente connesso Segreteria o Amministratore Per gestire al meglio la configurazione utilizzare la Gestione Database da cui possibile copiare le impostazioni da un Utente ad un altro Configurazione Assistitita Al primo avvio viene mostrata una finestra il cui uso opzionale in cui si pu configurare le impostazioni pi importanti in maniera veloce Questa finestra pu essere utile a chi non ha dimestichezza con il programma o a chi vuole velocemente reimpstare qualche parametro Per richiamare la finestra di Configurazione Assistita in seguito premere sul pulsante in alto a destra e selezionare l apposita voce La Configurazione Assistitita mostra solo una piccola parte delle impostazioni del programma per vedere l elenco completo
101. e in un Poliambulatorio prima di effettuare modifiche per ogni singolo Medico specialmente sul codice Importando un file precedemente esportato le Prestazioni verranno aggiunte a eventuali gi immesse In questo caso il formato TSK e pu essere riutilizzato solo all interno di Doctor s Office tramite Importa da File scegliendo il formato TSK Importazione Listino Prestazioni da Excel o CSV Per importare le Prestazioni da un documento precompilato Excel o CSV comma separated values valori separati da virgola scegliere Importa da File e il formato XLX XLSX per Excel o CSV Il file sia in CSV che in Excel deve seguire questo tracciato ovvero deve includere queste colonne Nome Durata in minuti Costo Iva Codice Testo Fattura Descrizione Estesa Compenso per il Medico Lista stampabile stampa o esportazione a Excel PDF etc E possibile generare una lista ad uso stampa Tale lista pu includere i compensi o meno ed essere esportata in PDF o a Excel lai Visualizzazione M Nascondi Prestazioni disabilitate ui 7 Strumenti di visualizzazione Raggruppa per categoria o nome pi E x Tramite questo menu possibile Mostra Scontistiche e Raggruppare le prestazioni secondo la Categoria di appartenenza Se non vi sono categorie indicate nel listino viene usata prima parola del nome utile quando si dispone di variazioni sulla stessa prestazione e Nasconder
102. e indicare il nuovo nome di rete del computer Server Istruzioni per ripristino di un Client Per ripristinare un Client semplicemente scaricare e installare l ultima versione disponibile sul sito www doctorsoffice it oppure utilizzare una versione salvata in precedenza che abbia la stessa versione del Server attualmente installato Assicurarsi comunque di utilizzare la stessa versione installata sul Server o in caso aggiornare il Server stesso all ultima versione Una volta terminata questa procedura necessario attivare la licenza del programma Se il computer su cui si sta operando lo stesso su cui era installato il programma in precedenza sar possibile utilizzare lo stesso Seriale Licenza fornito in precedenza a meno di importanti sostituzioni nei driver In caso contrario verificare le condizioni di spostamento licenza disponibili sul listino online e contattare l assistenza Problemi di verifica Seriale Licenza Se si dovessero riscontrare dei problemi sulla verifica del seriale licenza acquistato ed esso non dovesse venire pi riconosciuto vi preghiamo di accertare innanzitutto se vi sia stata rottura o sostituzione dell hardware o altri eventi simili In seguito a questo contattare l assistenza seguendo questa procedura Aprire il programma e accedere alla finestra dettagli Licenza Tale finestra appare automaticamente se la licenza non valida Nella finestra Licenza premere Attivazione via Email sul
103. e l apposito pulsante Modificare i dati di un Paziente anche il nome e il cognome necessario accedere alla sezione dell anagrafica o al pannello Dettagli dalla finestra dell appuntamento Eliminazione Paziente eliminando un Paziente si elimineranno tutti i dati a lui pertinenti anagrafica appuntamenti e dettagli medici ma non le fatture Segreteria Poliambulatorio nel configurare il programma per uso all interno di un Poliambulatorio quindi su pi postazioni e per pi Medici accedere al computer della Segreteria tramite l utente ad accesso ridotto Segreteria Sar poi possibile visualizzare i dati dei diversi Medici tramite il menu in alto a destra con la lista dei Medici dello studio Appuntamenti Visite ad ogni appuntamento della Gestione Appuntamenti corrisponde uno spazio nel componente Archivio Visite in cui registrare i dettagli medici Eliminando un Appuntamento possibile mantenere o eliminare la Visita corrispondente vedere Opzioni gt Visite File Multimediali possono venire inseriti dentro le Visite dei Pazienti Eliminando una Visita verranno eliminati anche i File Multimediali inseriti in quella Visita Il Listino Prestazioni fornisce uno strumento facoltativo per immettere appuntamenti creare richiami e compilare fatture pi rapidamente Fattura La configurazione della fattura permette di rendere diversi tipi di calcolo totale Fare riferimento a questo manuale nella sezione opzioni del p
104. e meno Ritenuta a Bollo e Totale da corrispondere clio In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo D 19 04 47 di 27 08 2009 Le funzioni per l emissione stampa e manipolazione di fatture e Creazione di fattura preventivo e nota d accredito in numerazione progressiva Creazione di fattura con numero o data particolare con controllo numerazione progressiva Numerazione controllata modalit progressiva per anno o continua Impostazione dell intestazione salvataggio di intestazioni alternative logo opzionale Impostazione del formato di stampa caratteri colori dimensioni margini Impostazione dei Formati Fattura Bollo Ritenuta IVA etc configurabile Inserimento automatico di prestazione e o generazione della fattura dall appuntamento Ricerca modifica eliminazione esportazione di fatture emesse vedere Ricerca Fatture Generazione di riepilogo e statistiche vedere anche statistiche e report Pi di pagina e note per immissione di altri dettagli e diciture Metodo di pagamento flag Pagato Non Pagato Data di Pagamento Codici di prestazione per riepilogo Configurazione dei campi facoltativi Quantit Unit Prezzo Unitario IV A etc 75 Barra degli strumenti della Fatturazione BEE Ei Qq 0 19 Q a A D B Dettagli Fattura selezionata E5 Intestazione Pi di Pagina Note Configurazione Righe del Totale Riepilogo dala Crea Fattura An primo pulsante permette la creazione di una fattura con data odierna e numero
105. e o mostrare le prestazioni disabilitate obsolete Mostrare il Pannello Scontistiche a lato del Listino 93 Dettaglio di una Prestazione Dettagli Generali Costo e Fatturazione 4 Richiami amp Convenzioni con Enti e Sconti Dettagli Prestazione Identification B Nome ESTRAZIONE CHIRURGICA W Categoria D10 Branca Y Durata 90 4 minuti u Codice ESTCHI Genera codice Descrizione Estesa Note per uso intemo Icone con cui marcare l Appuntamento Id amp Avvisare il paziente Da confermare Messaggio per il paziente Attenzione T Due o pi dottori sequono la visita _ Prestazione disabilitata Annulla Finestra di esempio per una estrazione chirurgica di un dentista Il Nome di una prestazione il termine di riferimento che apparir nell Agenda e in generale in ogni campo che indichi tale prestazione La Durata viene utilizzata per generare automaticamente la durata dell appuntamento all immissione in agenda mentre codice prezzo e descrizione nell immissione di voci in fattura Le note sui Richiami una voce facoltativa a discrezione dell utente La Categoria di una Prestazione campo facoltativo pu risultare utile per raggruppare e individuare le prestazioni pi rapidamente Essa pu essere anche utile al momento di effettuare una ricerca di prestazioni in agenda oppure di prestazioni fatturate anche ai fini di studi di settor
106. e o simili analisi Per gestire le Categorie di Prestazione utilizzare il menu Strumenti del Listino Prestazioni Il Codice di una prestazione risultano utili per numerose funzioni identificative vedere apposita sezione pi avanti La Descrizione Estesa rappresenta un campo di libero uso per qualsiasi nota ad uso intero Tale campo pu anche essere mostrato mentre si prende un Appuntamento Le Icone fanno riferimento a piccole immagini con cui possibile marcare automaticamente gli Appuntamenti in Agenda Vedi Gestione Appuntamenti Disabilitazione di una Prestazione In certi casi pu essere utile nascondere o disabilitare alcune prestazioni ad esempio obsolete o temporaneamente non disponibili Tramite l apposita casella la Prestazione non verr pi mostrata per scelta in Agenda o Fatturazione e verr marcata in chiaro nel listino completo E naturalmente consigliabile disabilitare una prestazione piuttosto che eliminarla al fine di mantenere l integrit dello storico dati 94 Dettagli Generali Costo e Fatturazione f Richiami Convenzioni con Enti e Sconti Costo Compenso per il Medico O Costo 160 0 T Compenso 100 005 Z IVA 0 003 CA Calcola Percentuale Descrizione riportata in Fattura E Estrazione Chirurgica Finestra di esempio Costo e Fatturazione Il Costo risulta utile per generare automaticamente fa
107. e tutti 1 Pazienti in modo da avere la rubrica completa sincronizzata Il periodo degli eventi appuntamenti orari non disponibili da sincronizzare pu risultare utile per non sovraccaricare l agenda di Outlook se poi andr portata a device esterni Il pulsante sulla destra Opzioni Avanzate Come sincronizzare permette di scegliere come comportarsi con eventi e Pazienti nuovi modificati ed eliminati Una volta configurate le opzioni come si desidera premere il pulsante quadrato sulla sinistra per iniziare la sincronizzazione il programma cercher di accedere ad Outlook e questo chieder all utente se permettere a Doctor s Office di accedere ai dati Se non compare la finestra con la richiesta di autorizzazione e la sincronizzazione non procede accedere ad Outlook per vedere se compare la richiesta Viene mostrata una finestra di riepilogo dei dati che andranno sincronizzati Ad esempio se si sta effettuando la sincronizzazione da Doctor s Office ad Outlook verranno mostrati tutti gli eventi e Pazienti che devono essere creati modificati od eliminati Da questa lista possibile rimuovere quali operazioni compiere deselezionando la casella di fianco all operazione stessa Una volta controllate le operazioni indicare al programma di procedere per effettuare la sincronizzazione vera e propria Se si stanno importando Pazienti da Outlook a Doctor s Office il programma potrebbe chiedere come formalizzare certi nomi se non so
108. egistrazione Password come scelta durante la registrazione APIID appena fornita non il ClientID ricevuto durante la registrazione Se si desidera che il proprio nome o quello dello studio massimo 11 lettere appaia come mittente degli SMS il gateway richiede per motivi di sicurezza che venga fornita una prova di identit tramite uno scan della carta intestata o un sito internet di riferimento In alternativa il messaggio pu risultare inviato dal proprio numero di cellulare o senza mittente Per caricare crediti dal sito accedere e premere Buy Credits in alto Scegliere la quantit impostare i dettagli di fatturazione e di pagamento 2 Sms Trend ATTENZIONE non supportato attivamente da Doctors Office 142 La registrazione sul gateway www smstrend it pi semplice ma sconsigliata poich difetta di una funzionalit discretamente importante come la cancellazione di sms programmati in anticipo Questo significa che se si utilizza la programmazione automatica degli sms alla modifica o cancellazione di un appuntamento non seguir modifica o cancellazione dell sms se gi programmato Per contro per possibile includere liberamente il proprio nome come mittente massimo 11 lettere oppure utilizzando un numero di telefono Configurazione La scelta e configurazione del gateway pu avvenire direttamente dalla finestra di opzioni gt Appuntamenti gt Altro SMS Gateway richiede riavvio programma
109. eguente I campi da non importare possono essere vuoti ma le colonne relative devono essere comunque presenti Nome Descrizione Categoria Codice Desc lunga Fornitore Unit Quantit Prezzo di vendita Patologia Posologia 102 E infine anche disponibile l esportazione importazione del magazzino a file war formato interno a Doctor s Office utile in casi in cui si utilizza il magazzino separato tra Medici ed opportuno copiare parte del magazzino senza reimmetterlo manualmente Per evitare rallentamenti consistenti durante l importazione si consiglia di non superare i 1000 prodotti importati alla volta 103 NOTE E MEMO Questo pannello si comporta come una bacheca per i post it premendo sulla prima icona della barra strumenti o direttamente facendo click sul campo marrone della bacheca si pu impostare una nota o memo e il suo colore importanza E Agenda Appuntamenti B Anagrafe Pazienti E Dettagli Visite D Fatturazione Prestazioni Note 8 Ricette Medici B Aggiorna Strumenti Note senza data A B IF Note con data 9 gio 27ago 2009 19 20 Portare le cartelle del Sig Rossini al Dott Sabbatini Informatore farmazenoo Chiedere per un appuntamento Ordinare le fatture per numero e portarle al e Ritirare gli F24 Chiamare ditta di infissi per le controfinestre Pulire l acquario in sala d aspetto In Attesa Dott Buona
110. entivo Preventivo N Pag ina _ o Stampa numero di pagina Naoto Stampa Riferimento a Preventivo in Fattura Stampa Fattura Qui sono disponibili una vasta serie di impostazioni di stampa per modificare i caratteri e i colori delle diverse parti della fattura le parti testuali che andranno riportate Voci della fattura si riferisce alle righe che contengono le prestazioni effettuate i separatori sono linee opzionali tra ogni voce il pulsante Riga modifica il carattere delle voci 122 Caratteri delle Informazioni del Paziente Caratteri Etichetta Nome Nome Paziente 1 Etichetta Indirizzo Indirizzo Paziente sue Titolo Indirizzo Etichetta ID ID Paziente ranz Titolo ID 1 Note Paziente ra Titolo ID 2 Partita IVA Spostamento Dati Paziente per buste con finestra im mm da sinistra 03 da sopra 0 E Sposta CF e o PI fuori dalla finestra zazione f Paziente 3 Stampa amp Formato Campi Dettagli Paziente Oltre alle diciture da riportare per il Paziente possibile impostare il carattere dei vari campi Il riquadro in basso opzionale e riguarda la configurazione di stampa per buste con finestra B Aspetto visualizzazione non stampato kcd a z F V Griglia Parte Bassa V Griglia Parte Alta Cobretmtestazion D diaaa ui bel E Bordo Campi di Testo Tridimensionale v bel a 2a
111. ento raccomandiamo VMWare Fusion http www vmware com products fusion Tale programma pu comunque essere installato in versione prova gratuita E possibile anche utilizzare Bootcamp o Parallels Nel caso di Parallels si prega di vedere le note di seguito 2 Ad installazione completata seguire le diverse istruzioni per installare Windows sulla Virtual Machine Per Oracle VM http www youtube com watch v xjdx AdBfhI4 http www corsinetworking it wp installare macchine virtuali con oracle virtualbox Per Fusion http www youtube com watch v SWEIVJUr nM 3 Una volta completata l installazione di Windows esso pu venire utilizzato per installare normalmente Doctor s Office E naturalmente possibile utilizzare Windows per installare qualsiasi altro programma dedicato Nota su Aggiornamenti della Virtual Machine in alcuni casi specialmente con Parallels aggiornando la VM pu risultare un cambiamento di identificativo hardware Raccomandiamo aggiornare la VM solo quando necessario e previa consultazione del nostro servizio assistenza in modo da non rischiare di bloccare il programma Nota su Parallels al momento di salvare i file di installazione e aggiornamento si prega di spostarli fuori dalle cartelle specifiche dell utente Ad esempio invece che trovarsi nella cartella Downloads si prega di spostare i file nella cartella C 159 Appendice 6 Laboratorio di Analisi Il Laboratorio di Analisi pu essere avvi
112. er il Dottore e l Amministratore nascosta per la Segreteria Esportazione Importazione Lista Medici esportando la lista Medici corrente sar poi in seguito possibile reimportarla velocemente ad esempio nel caso in cui sia necessario reinstallare il programma e il numero dei Medici configurati sia particolarmente alto Il file pu essere importato sia da questa funzione che durante 129 l installazione del programma e pu anche essere creato manualmente il suo formato deve essere un file di testo txt con un Medico per riga e i suoi dati separati da virgola Titolo Cognome Nome Scelta del database Server Client Con questa funzione possibile impostare il database correntemente utilizzato Questa operazione pu essere effettuata sia sul Server che sul Client Client L operazione risulta utile per reindirizzare il programma quando e IlI Server stato spostato e Il Server ha cambiato nome e o indirizzo di rete e F cambiata la connessione al Server LAN Internet Se il Server si trova sulla rete locale dello studio LAN inserire il nome di rete del computer su cui esso risiede ad esempio Segreteria oppure Reception etc Attenzione non immettere backslash prima del nome del computer di rete E anche possibile inserirne l indirizzo IP interno ad esempio 192 168 024 Se il Server si trova su un computer esterno raggiungibile via internet inserire l indirizzo IP se fisso o nome del dominio ad esem
113. er quarti d ora dieci minuti etc L opzione seguente indica come viene riconosciuto un orario cliccando sull agenda vuota per creare un appuntamento Ad esempio in questo spazio 11 00 11 30 e Selezione interna premendo qui dentro lei selezioner sempre le 11 00 come orario predefinito per il nuovo appuntamento e Selezione ravvicinata premendo nella parte alta dello spazio raffigurato selezioner le 11 00 mentre selezioner le 11 30 nella parte bassa I luoghi di lavoro sono una funzione utile per chi gestisce pi studi lavora in pi ambulatori o come per i dentisti su pi poltrone Utilizzare per aggiungerne uno e per rimuovere l ultimo inserito E anche possibile specificare una icona colore tra quelli disponibili Premere Modifica per cambiarne il nome e o colore Per modificare l ordine dei Luoghi o eliminarne uno in mezzo alla lista utilizzare la Gestione Database gt Manutenzione Straordinaria I Luoghi di Lavoro appariranno poi sull interfaccia dell agenda per passare da uno all altro e se selezionata l apposita opzione sar anche possibile avere la visualizzazione della giornata suddivisa con delle linee che ne evidenzino i diversi luoghi Si pu inoltre scegliere se controllare sovrapposizione di orari di appuntamenti fra luoghi diversi Altre opzioni di agenda 112 Mostra Paziente alla creazione di un appuntamento Alla selezione di un Paziente Mai F Avvisa se non si imm
114. erirla nella lista di ricette permanenti o Chiudi Ricetta per non salvarla Per stampare la ricetta su modulo personale ad Es AS intestato premere l apposito pulsante 107 Database Farmaci FASSA T GS e eree Listino Farmaci oa Descrizione 318 Qo Ricerca Estesa Principio Reset campi Nota AIFA 507 Solo Prefernti Forma Famaceutica Tutti dn i Opzoni So Ceca Cod Min Descrizione del prodotto ATC Descrizione ATC Classe Classe Ditta produttrice Forma farm 2089151 ARSCOLLOID GENGIVARIO FL 20G AQIAB1 ANTIMICROBICI E ANTISE SIT LABORATORIO FARM COLLUTT 2089175 ARSCOLLOID COLLUT 30G A0ABII ANTIMICROBICI E ANTISE C SIT LABORATORIO FARM COLLUTT 2089187 ARSCOLLOID CONCENTRATO FL 10G A01AB11 ANTIMICROBICIE ANTISE C SIT LABORATORIO FARM COLLUTT La finestra del database farmaci facilita l inserimento in ricetta e permette una consultazione libera attraverso una ricerca incrociata e una lista di farmaci Preferiti di frequente utilizzo Per ricercare un farmaco introdurre i criteri di ricerca nei campi desiderati e premere Cerca Per utilizzare tutti i campi premere Ricerca Estesa Per visualizzare o ricercare solo tra i farmaci Preferiti premere Solo Preferiti Per ripristinare i campi di ricerca vuoti premere Reset Campi Il pulsante Opzioni permette di impostare alcuni parametri di interfaccia e il luogo del file Database Farmaci e Note AIFA S
115. essa la data di nascita per x Pazienti nuovi gt Chiedi se il Paziente nuovo Cerca automaticamente Pazienti con nome simile ma Se il Paziente nuovo m data di nascia difereris C Chiedi sempre Sempre Altro Panoramica Poliambulatorio O Notifica Note Prestazione alla creazione di un F Mostra Orari non Disponibili in Visualizzazione Panoramica Appuntamento V Mostra Orari Preferiti in Panoramica E Controlli Avanzati Copia Taglia Incolla appuntamento SMS Gateway richiede riavvio programma Avvisi automatici dell appuntamento via SMS richiede riavvio a Altro Orario e Luoghi di lavoro 8 Colori e Aspetto grafico F Imposta automaticamente avvisi via SMS Imposta testo si prega di consultare il manuale a riguardo E per l avviso Esempio Verranno pianificati gli Appuntamenti a E IR a partire dal 24 02 2012 alle 18 42 fino a Invia l avviso sms 1 si giomo prima dell App to tutto il 27 02 2012 Pianifica peri prossimi 4 giomi Nel riquadro in alto si pu indicare quando mostrare una maschera dei dettagli del Paziente durante la creazione di un appuntamento E utile impostarla su Se il Paziente nuovo per riempire immediatamente i dettagli al primo appuntamento Per le impostazioni di invio SMS consultare la sezione apposita del manuale 113 Anagrafe Opzioni Dati Paziente Informazioni Paziente Maiuscole automatiche nel nome cognome N E Avvisa se non si
116. esta finestra permette di cercare orari liberi secondo dei parametri quali giorni della settimana Lun Dom orario della giornata mattina pomeriggio etc lasso di tempo della ricerca luoghi di lavoro e tempo minimo disponibile da ricercare Mostra legenda colori Il pulsante Mostra legenda colori fa comparire una piccola legenda dei colori personalizzabili nelle opzioni della Gestione Appuntamenti Nell esempio delle schermate precedenti Wolfgang Amedeus Mozart era probabilmente in ritardo Fare riferimento alla sezione Opzioni gt Appuntamenti per come configurare i colori personalizzati 38 Luoghi dell appuntamento Ufficio N 1 Ufficio N 1 d Ufficio N 2 Ufficio N 3 Visione Multi Luogo Finestra luoghi Nel caso in cui si operi in pi luoghi o ambulatori possibile configurare questi tramite le impostazioni del programma vedere Opzioni Ad ogni Luogo di Lavoro pu essere assegnato un nome ad es Ambulatorio 1 Ambulatorio 2 Fisioterapia etc e un colore icona a scelta tra i 10 disponibili In seguito sulla barra strumenti dell Agenda verr mostrato un menu simile a quello riportato sopra Nell esempio sopra le prime tre icone servono a mostrare gli appuntamenti dei rispettivi ambulatori mentre selezionando la quarta verranno mostrati pi luoghi contemporaneamente non necessariamente tutti divisi in colonne Ecco un esempio di visualizzazione della stessa agenda per il primo u
117. estazione nell Ambulatorio e Poliambulatorio Compensi dei Medici Convenzioni con Enti e Scontistiche Prestazioni con Parametro Liste Personalizzate MAGAZZINO Codici Magazzino Importazione Esportazione 102 NOTE E MEMO FARMACI E RICETTE OPZIONI DEL PROGRAMMA Configurazione Assistitita Opzioni Generali Appuntamenti Opzioni Anagrafe Opzioni Archivio Visite Opzioni Fatturazione Opzioni Avanzate Opzioni CRONOLOGIA EVENTI COPIA DI SICUREZZA BACKUP GESTIONE DATABASE Gestione Medici e Utenti 104 106 109 109 109 110 114 116 120 124 126 127 128 128 Scelta del database Server Client 130 Copia di Sicurezza Esecuzione Impostazione automatica e Ripristino Manutenzione Straordinaria 132 Sostituire Disabilitare Aggiungere o Rimuovere i Medici Numero dei Medici configurati all interno del programma 133 134 REPORT E STATISTICHE SERVIZI WEB CLOUD MOBILE 136 138 Servizi Web Doctor s Office via Web Doctor s Office on the Cloud App per iPhone e iPad Per Server Locali no Cloud 138 138 138 138 Per Server Cloud 139 Problemi durante l installazione dei Servizi Web 139 Sincronizzazione ad Outlook Registrazione e configurazione del servizio SMS Appendice 1 Istruzioni avanzate per accesso via Internet Appendice 2 Dettagli avanzati sul Server SOL M
118. ettimana La visione settimanale serve ad avere una visione di insieme e a trovare rapidamente spazi liberi Per inserire e modificare appuntamenti si passa alla visione della giornata facendo click con il mouse su una colonna di una giornata vedere di seguito Gli appuntamenti sono indicati da riquadri colorati secondo le preferenze dell utente e distinti in passati blu nell esempio futuri bianchi o con colori diversi a discrezione dell utente nell esempio si evidenzia un appuntamento con il fuchsia Per un ulteriore livello di dettagli si possono utilizzare delle icone come Richiamare il telefono Consegnare lettera la busta etc etc I riquadri semitrasparenti grigi che contengono un divieto sono Orari non Disponibili e possono essere immessi per bloccare orari o giornate indicandone una ragione 28 Premendo su una delle sette giornate viene mostrata la visualizzazione del giorno E Ricette Medici gt B Aggiorna Strumenti Prestazioni Note Agenda Appuntamenti AQ Anagrafe Pazienti Dettagli Visite D Fatturazione A o amp Q gt I Ei vaia Data E Torna alla Settimana F Ufficio N 1 marted 18 agosto 2009 14 30 17 45 Vivaldi Antonio Buonarroti 1 40 Minuti i In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo E ij D 12 13 14 Si 18 08 2009 La visualizzazione simile a quella della settimana ma pi in dettaglio con
119. evere una nuova licenza e gli eventuali costi associati per l aumento di Medici La procedura di cambiamento Seriale Licenza valida anche per il passaggio da Medico singolo a pi Medici Durante la prova gratuita possibile aumentare o diminuire il numero dei medici liberamente senza cambiare licenza 135 REPORT E STATISTICHE Il programma include la possibilit di stilare report statistici grafici e tabulari riguardanti le prestazioni dello studio la fatturazione i pazienti etc La funzione raggiungibile tramite il menu di avvio gt Doctor s Office gt strumenti e tramite il menu strumenti del programma stesso pre E Doctor s Office 2011 Statistiche e Report z Reports Autenticazione i R NER Utente Dott Buonarroti Michelangelo X Riassuntivo Prestazioni LI Password E Salva password E Mostra Password li Statistiche Comparative Prestazioni p Lingua t ii richiede riavvio perito Y i K Riassuntivo Appuntamenti Y Appuntamenti i Prestazioni Importo y Prestazioni in Appuntamento K Importo Compenso Impostazioni Reports 22 Riassuntivo Pazienti Riassuntivo Fatturazione O Riepilogo contabile Fatture Fatturazione e Compensi per Codici Prestazioni Impostazioni Avviso sulle impostazioni dei margini di stampa Al primo avvio verr richiesta l autentica
120. fettuare la copia di sicurezza o in caso non sia disponibile una successiva E altamente sconsigliabile e potenzialmente incompatibile installare una versione precedente del programma alla versione della copia di sicurezza Dettagli Tecnici per eseguire il comando in batch ed effettuare il backup manualmente ad esempio per automatizzare il backup in uno script possibile utilizzare questa riga di comando DatabaseManager ex ManualBackup CartellaDiDestinazione Sostituendo CartellaDibestinazione con il percorso completo della cartella in cui si vuole effettuare il backup incluso tra fra virgolette Per eseguire automaticamente un backup gi impostato nelle operazioni pianificate DatabaseManager ex ScheduledBackup 131 Manutenzione Straordinaria In questa sezione sono disponibili strumenti di risoluzione per situazioni particolari Ripristina Accesso Utenti ripristina l accesso degli utenti configurati nel Database Segreterie Medici in caso questo sia andato perso dopo un ripristino Backup una reinstallazione oppure per qualche manomissione del Server Gestione Impostazioni Con questo strumento possibile propagare le impostazioni Opzioni di un Utente agli altri o ripristinare tutte le impostazioni dello studio da un Backup Copia Impostazioni Per condividere delle impostazioni tra diversi Utenti dell ambulatorio Medici e Segreterie possibile copiare parte o tutte le impostazioni di un Utente
121. fficio poi per il secondo ufficio e infine dei due uffici contemporaneamente 3 Visione Multi Luogo Visione degli appuntamenti di una stessa data orario in due luoghi differenti e contemporaneamente Per decidere quali luoghi mostrare contemporaneamente premere il pulsante successivo Finestra Luoghi 39 Scegliendo Multi luogo e cliccando su ogni luogo lo si aggiunge o rimuove dalla visualizzazione Luogo m C Nel caso in cui si operi su numerosi luoghi 9 E Ufficio N 2 questo aiuta a non schiacciare troppo i riquadri degli appuntamenti CO E Ufficio N 3 Questa configurazione altamente flessibile e pu essere utilizzata non solo per indicare diversi luoghi sale ambulatori poltrone del dentista ma anche tipi diversi di appuntamento M 4 Colonne 1 Colonna Quattro Colonne Colonna Singola La visione predefinita della Agenda in giornata distribuisce l orario su quattro colonne in modo da avere pi spazio in verticale per mostrare i dettagli di ogni appuntamento Nel caso in cui si debbano mostrare numerosi luoghi di lavoro contemporaneamente pu essere di aiuto cambiare visulizzazione a Colonna Singola tramite l apposito pulsante In questo caso si disporr di pi spazio in orizzontale per mostrare i diversi luoghi Visione in Lista Questo pulsante permette di cambiare la visualizzazione da grafica con i rettangoli degli appuntamenti disegnati
122. ggiungere l utente al gruppo di amministrazione opzionale Una volta terminata l installazione aprire la configurazione di SQL Server dal menu di avvio Attivare il protocollo TCP IP Impostare tutte le porte del protocollo TCP IP su 2301 rimuovendo lo 0 per dinamiche Attivare le funzionalit di integrazione CLR dalla Surface Area Configuration 7 Riavviare il server ONT IO Modifica della Porta del Server SQL Per modificare la porta di ascolto del Server SQL Express selezionare l impostazione avanzata in fase di installazione o nella Gestione Database gt Scelta Database Per effettuare il cambio manualmente invece e modificare le porte del server tramite la configurazione del protocollo TCP IP e modificare la porta nel file DoctorsOffice exe config nella e cartella e del programma e Creare una chiave di registro DWORD con il valore della nuova porta HKEY_LOCAL _MACHINE SOFTWARE AndreaSabbatini DoctorsOffice SqlServerPort Installazione con istanza diversa di SQL Server E possibile installare il programma su una istanza di Microsoft SQL Server diversa da DO_SQLEXPRESS Prima di procedere con l installazione e Aprire Regedit creare una chiave di registro HKEY_LOCAL MACHINE SOFTWARE AndreaSabbatini DoctorsOffice o su a 64 bit HKEY_LOCAL MACHINE SOFTWARE Wow6432Node AndreaSabbatini DoctorsOffice e Creare all interno un valore String di nome SqlInstanceName con il valore del nome dell istanza di SQL Server pre esistente I
123. gli Appuntamento Per modificare nome cognome e data di nascita di un Paziente necessario accedere alla sezione dell anagrafica o al pannello Dettagli dalla finestra dell appuntamento Modificando nome cognome o data di nascita direttamente dalla finestra dell appuntamento verr creato un nuovo Paziente Altri dettagli premendo il pulsante con la freccia nella parte in basso a destra della finestra altro verranno mostrati ulteriori dettagli riguardanti la prenotazione dell appuntamento e la relativa fatturazione Questi dettagli vengono automaticamente impostati alla creazione dell appuntamento e relativa fatturazione ma possono essere modificati manualmente tramite gli appositi comandi Cambia Tramite il pulsante Cambia relativo alla Fatturazione possibile indicare come verr fatturato l appuntamento oppure se gi stato fatturato In particolare tramite Imposta Manualmente si pu indicare al programma come legare l appuntamento a un contatto collegato del Paziente es Parente o Societ di appartenenza oppure ad un altra Societ convenzionata o comunque ad un altro contatto in anagrafe Al momento di creare la fattura verr presa in considerazione questa impostazione Questo pu anche risultare utile ai fini della ricerca e esportazione Fatture in cui vi un parametro per ricercare solo le fatture i cui Appuntamenti sono stati impostati manualmente tramite questa fi
124. gli sviluppi commissionati e diverse migliorie o quando opportuno correzioni Per verificare se esiste una versione pi aggiornata di quella installata ed eventualmente scaricarla accedere al sito pagina http www doctorsoffice it Updates aspx oppure selezionare dalla barra strumenti del programma il pulsante con il punto interrogativo Help e selezionare l apposita voce dal menu che apparir Per una lista completa degli sviluppi accedere a http www doctorsoffice it Technical aspx Vi ricordiamo che per aggiornare il programma ad una versione Major Minor pi alta necessaria la sottoscrizione agli aggiornamenti del programma e che compatibilmente con essa verr fornito un nuovo seriale licenza per la nuova versione Una nuova versione Major Minor ad esempio la versione 3 4 rispetto alla 3 3 o anche la versione 4 0 rispetto alla versione 3 4 Un aggiornamento che non richiede un nuovo seriale e sottoscrizione agli aggiornamenti ad esempio da versione 3 3 1 a 3 3 2 oppure da 3 3 1 0 a 3 3 1 1 163 Questa guida abbinata al programma Doctor s Office 2014 Andrea Sabbatini 2006 2015 Documentazione aggiornata alla versione 5 2 Contatti per Assistenza Siamo raggiungibili per assistenza tecnica e commerciale tramite i seguenti contatti email info doctorsoffice it Assistenza online http www doctorsoffice it ContactForm aspx Telefono 0039 0721 1911141 Telefono 0039 02 00619475 Fax 0039 0721 0546043
125. i Anagrafe cieli nie ole nenti 114 Appuntamenti Altre opzioni areas thiene 112 Colori e aspetto grafico ie 110 Orario e Luoghi di lavOro ii 111 Avanzate Altre Opzioni f ranieri 132 Database nio nabla lai nilo 124 Configurazione Assistita FOIUFAZiONe c 30 0 ia 120 Campi della fattura 120 122 123 Righe della fattura Generali misrai ea RL iii 109 VISITE ion ue iaia 116 Dettagli i 118 119 Memo e Lettera 116 Multimedia I I1 REPORT E STATISTICHE i 136 Risoluzione problemi iz ira ari 150 Altri problemi Avvio del programma iii 152 Emergenza reinstallazione ripristino en 156 Installazione se Microsoft Office ia 154 SINCRONIZZAZIONE OUTLOOK e 140 SMS configurazione WEB CLOUD MOBILE eria 138 Note introduttive Doctor s Office un applicazione in continuo sviluppo per garantire la soddisfazione delle richieste dei nostri Clienti Anche per questo pu accadere che alcune parti dell interfaccia siano leggeremente differenti da quelle riportate in questo manuale senza comunque stravolgere la rilevanza delle istruzioni E nostra cura cercare di aggiornare la documentazione il pi frequentemente possibile ma nel caso in cui qualche funzionalit non vi sia chiara per questo Vi preghiamo di contatta
126. i L Cerca Orario Disponibile Torna alla Settimana Quando un pulsante appare cos disabilitato Ci indica che la sua funzione non al momento disponibile in questo esempio l agenda gi in visualizzazione settimanale ecim Aggiorna Strumenti Z 0 O Visite Paziente l ae ELI Quando una barra degli strumenti non sufficentemente ampia per contenere tutti i pulsanti ad esempio se si sta usando una risoluzione molto bassa o la finestra non massimizzata un pulsante al termine della barra con una freccia in basso e un trattino permetter di accedere ai pulsanti non visibili 20 Guida di riferimento veloce Questa breve lista di consigli pu essere utile per iniziare ad usare le funzioni di base del programma Vi preghiamo di consultare anche la pagina domande frequenti http www doctorsoffice it Fag aspx Inserire un appuntamento nella Gestione Appuntamenti cliccare sul giorno desiderato se in modalit Settimanale cliccare sull orario desiderato e inserire i dati Immettere tutti i dati se il Paziente non registrato o ricercarlo dalla lista se gi immesso E possibile configurare in modo esteso il comportamento dell agenda dalle opzioni Eliminazione dati non possibile recuperare i dati una volta eliminati se non tramite ripristino backup Generare il codice fiscale di un Paziente necessario inserire nome cognome data e luogo di nascita e sesso e premer
127. i separatamente e non sono inclusi nell acquisto del software Il numero di versione del tracciato impostabile tramite l apposita maschera che viene proposta prima dell esportazione E necessario impostare altri parametri fissi quali TRF DITTA Codice Ditta TRF VERSIONE Versione del tracciato inserire 3 se in dubbio TRF TARC Tipo Record in genere lasciare 0 TRF CAUSALE Codice causale in genere 1 TRF DATA REGISTRAZIONE Data registrazione lasciare 0 per la stessa data del documento TRF SERIE Sezionale IVA AI fine di utilizzare correttamente il tracciato opportuno impostare la fatturazione in questo modo e Le fatture con bollo vanno impostate con un formato di fattura che includa l operazione Bollo oppure che abbiano nome inclusivo di Bollo gi presente nel programma e Impostare nella finestra di esportazione i codici TRF CONTO RIC del tracciato TeamSystem Codice Conto Ricavo Costo corrispondenti ai codici interni delle prestazioni fatturate in Doctors Office 90 Verificare con il proprio commercialista o con il personale Teamsystem questi codici Per aggiungere una corrispondenza tra un Codice Prestazione interno a Doctor s Office e un codice Conto Ricavo del tracciato Teamsystem premere l apposito pulsante Fare poi doppio click sulle voci per impostarle Se le corrispondenze immesse hanno qualche problema il programma mostrer un simbolo rosso di errore Portarvi il
128. i Sb Nuova Voce Modifica Voce Elimina Voce Strumenti Sigla Testo Note La CACCIA TIRO A PALLA CANNA LISCIA CACCIA TIRO DI CAMPAGNA CANNA RIGATA CALCIO CALCIO ARBITRO CANOA KAYAK CANOTTAGGIO TIMONIERE CANOTTAGGIO VOGATORE CANOTTAGGIO SEDILE FISSO CICLISMO CICLISMO BMX CICLISMO TRIAL COMBINATA NORDICA CRICKET CULTURA FISICA CURLING DAMA DANZA SPORTIVA lt Le Liste Personalizzate sono uno strumento di uso polivalente e discrezionale da parte dell Utente Nell esempio riportato qui sopra stata compilata una lista degli Sport di classe B1 Sono stati ignorati i campi Sigla e Note la Sigla semplicemente un identificativo per rapida identificazione della voce relativa specialmente quando molto lunga Questa Lista pu naturalmente essere utilizzata come semplice riferimento per consultazione tuttavia possiamo vedere come si possa integrare in modo pi proficuo nel programma proseguendo l esempio 98 Supponiamo che il Medico o lo studio in questione esegua regolarmente Esami di Prova Sotto Sforzo solo per gli Sport di categoria B1 tramite l apposito componente della visita Per integrare al meglio questa lista e velocizzare il lavoro si pu creare una Prestazione nel Listino Prestazioni che abbia denominazione Visita Prova Sotto Sforzo per SPORT B1 Da notare il nome esatto della lista tra parentesi quadre Al momento di inserire la prestazione in un a
129. i e Scontistiche Estrazione Chirurgica 0 Dettagli Generali 10 Costo e Fatturazione Richiami Convenzioni con Enti e Sconti Dettagli Sconto Selezionato Sconto Convenzione Prezzo IVA 3 Compe Ti nt o jlenerico ipo Sconto Convenzione con Ente lioviazonio 100 00 00 66 00 Company Polisportiva SAS x Polisportiva SAS 00 42 00 O Costo 66 004 3 IVA 0 001 e Compenso 42 003 Calcola e jjjii il Note a ca Aggiungi Sconto Rimuovi Selezione mE NB la modalit di gestione delle convenzioni cambiata nell ultima versione La documentazione verr aggiornata a breve Nel frattempo si prega di contattare l assistenza se in dubbio L ultima sezione della finestra Dettagli Prestazione include un sub listino facoltativo per scontistiche generiche e Convenzioni con Enti Tale sezione facoltativa e pu essere utilizzata per avere a disposizione dei prezzi compensi diversi per le Prestazioni anche legati ad un particolare Ente Societ La Scontistica Generica rappresenta semplicemente un prezzo alternativo che l utente pu scegliere manualmente al momento di includere una Prestazione in Appuntamento o Fattura E possibile dare un nome di riferimento allo sconto generico La Convenzione con Ente rappresenta invece un collegamento facilitato alle scontistiche dedicate ad una particolare Societ in Anagrafica E
130. i una anagrafica per riga senza titolo sulla prima riga con questo ordine di dati tra parentesi il numero massimo di caratteri per ogni campo Cognome 60 Nome 60 DDN formato gg mm aaaa oppure gg mm aaaa oppure ggmmaaaa oppure ggmmaa Luogo di nascita 50 Sesso M F oppure Maschile Femminile indirizzo 250 CAP 10 Citt 30 Provincia 10 Telefono Casa 30 Telefono Cellulare 30 Telefono Ufficio 30 Codice Fiscale 20 Partita IVA 20 Tessera Sanitaria 20 Carta di Identit 20 Email 255 Professione 255 Riferito da 512 Categoria 60 Nazionalit 30 Societ P S oppure Paziente Societ Asl di appartenenza 30 Nome Assicurazione 30 Tipo Assicurazione 30 Per quello che riguarda i file CSV o TXT ovvero file di testo semplici con separatore necessario includere un campo colonna vuoto anche laddove il valore non sia presente Il carattere separatore deve essere 53 Per eseguire l importazione scegliere Strumenti gt Importa File e indicare il tipo di file appropriato nella parte bassa della finestra di scelta file E qui anche possibile scegliere file con estensione do ovvero file precedentemente esportati da Doctor s Office Una volta selezionato il file verr presentata una anteprima delle anagrafiche da importare Se si riscontrassero problemi con questa funzionalit o se i dati a propria disposizio
131. iambulatori con fatturazione unica oppure impostarlo separatamente per ogni medico etc Una volta impostate queste parti per un Utente possibile effettuare una rapida copia a tutti gli altri Utenti tramite la Gestione Database gt Manutenzione Straordinaria 26 Chat tra utenti Tramite il pulsante in alto a destra sulla barra strumenti raffigurante una persona con un fumetto possibile inviare messaggi in tempo reale in stile instant messaging agli altri utenti correntemente collegati all interno dell ambulatorio e o fuori dallo stesso nel caso in cui il programma stia lavorando via internet con un ambulatorio remoto In questo esempio dalla finestra della Segreteria si sta Aggiorna Strumenti per comunicare con il Dott Verdi che sta utilizzando D s Offi gt Dod Buoni hag octor s Office su un altro computer Se non vi sono altri utenti collegati il pulsante apparir in grigio e non sar abilitato Medici Alla ricezione del messaggio si verr allertati tramite un segnale sonoro e comparir il messaggio stesso a cui sar possibile rispondere Dal pannello di opzioni Opzioni gt Database gt seconda sezione possibile configurare e il nome con cui si appare in chat e se mostrare un avvertimento sul pulsante invece di aprire i messaggi in arrivo automaticamente e se emettere un suono alla ricezione del messaggio e altre opzioni di connessione NB per us
132. icare l immagine stessa sottostante Per modificare l immagine in modo permanente aprirla con l editor di immagine tramite l apposito comando NB le immagini Dicom vanno aperte con un editor di files Dicom appropriato Spostamento P Zoom z Zoom In I Zoom Out 0 Grandezza originale R Zoom con rotellina W Cambia dimensionamento 5 Stampa Immagine Ctrl P Copia Immagine Ctrl C Salva Immagine su file Ctrl 5 Editor di Immagini Ctrl E Image Metadata Menu contestuale Premendo il pulsante destro su un immagine verr mostrato un menu con alcune delle principali funzioni per una lista pi completa utilizzare la barra strumenti sulla destra Tra parentesi riportata la combinazione di tasti rapida per richiamare la funzione senza menu Spostamento Zoom Misura cambia la modalit con cui operare il mouse cliccando sull immagine Cambia Dimensionamento mostra l immagine per intero o con zoom Zoom con rotellina cambia lo zoom con la rotellina del mouse Copia Immagine inserisce l immagine nella Clipboard premere Control V in un programma di grafica per incollarla Editor di Immagini apre l editor configurato nelle opzioni Propriet immagine Informazioni inserite dalla macchina fotografica 12 Importazione di immagini e video dagli strumenti dello studio quali ecografo etc Inserimento veloce Multimedia Do Questo strumento raggiungibile dal menu Strumenti Mu
133. ice 1 Istruzioni avanzate per accesso via Internet NB queste istruzioni per il tecnico dello studio sono solo necessarie per accesso via internet NON SONO NECESSARIE NEL CASO SI ACQUISTI DOCTOR S OFFICE ON THE CLOUD Affinch ci si possa connettere dal Client al Server dell applicazione attraverso internet necessario che il computer con il Server sia rintracciabile e raggiungibile Per essere rintracciato il Server deve utilizzare un indirizzo IP statico o un Dominio Dinamico Un indirizzo IP ad es 212 59 123 54 un numero che possiede ogni computer connesso ad internet e che lo riconosce univocamente Questo indirizzo viene fornito dal vostro gestore della linea al momento della connessione I vari gestori di internet telecom tele2 infostrada etc forniscono in genere un IP variabile ovvero che cambia ad ogni connessione e pi raramente fisso e stabilito al momento del contratto Se disponete di un IP fisso cosa abbastanza rara oggigiorno verificate con il vostro tecnico o provider non necessitate di un Dominio Dinamico e potete utilizzare questo indirizzo IP come nome del Server Altrimenti necessario utilizzare un servizio gratuito come www no ip com che permette tramite un servizio simile ad un elenco telefonico di abbinare il proprio indirizzo IP ogni volta che viene assegnato ad un nome sempre uguale e pi facilmente reperibile come ad esempio studiomedico no ip 0rg Questo nome si chiama Dominio Din
134. ici e Luoghi Utile ad esempio per identificare quale Medico di una certa Specialit disponibile in un certo orario Reparti Medici Luoghi di Lavoro x Ambulatorio N 1 V Ambulatorio N 2 ta Note P Dot Dottore_2 Cardiologo R Arbaron N a Dott Dottore _7 Cardiologo C Ambulatorio N 4 Dott Dottore_11 Fisioterapista C Ambulatorio N 5 Dott Dottore _18 Fisioterapista C Ambulatorio N 6 Dott Dottore _20 Fisioterapista Fisioterapista Fisioterapista Fisioterapista Gastroenterologo Gastroenterologo Gastroenterologo _ Dott Dottore _13 Nutrizionista C Dott Dottore _15 Nutrizionista Dott Dottore_16 Nutrizionista Dott Dottore _17 Nutrizionista Dott Dottore_19 Nutrizionista Dott Dottore_12 Oftalmologo Dott Dottore_1 Otorinolaringoiatra Dott Dottore _10 Otorinolaringoiatra Dott Dottore _14 Otorinolaringoiatra 5 Aggiungi nuovo Reparto m Elimina Reparto selezionato Medici Profesione Fisioterapia Cardiologia Gastroenterologia Nutrizione vi vi WI M 7 N Reparto Selezionato Nome Fisioterapia Note OODODC0I Seleziona Deseleziona tutti Seleziona Deseleziona tutti Condivisione Dati e Permessi nel Poliambulatorio La tabella seguente illustra come vengono divisi o condivisi i dati nel Poliambulatorio In particolare possibile mettere in condivisione tra i diversi Medici la Fatturazione e il Magazzino tramite la Gestione
135. icurezza automaticamente Tale intervallo pu variare da un ora a un mese Le copie di sicurezza cos effettuate vengono mantenute fino ad un numero massimo di 10 oltre il quale viene eliminata la pi vecchia al momento di crearne una nuova L Operazione 130 Pianificata di Copia di Sicurezza pu essere anche visionata dall apposito strumento del Pannello di Controllo di Windows Per impostare l Operazione Pianificata pu essere necessario immettere la password dell utente di Windows corrente Al momento di eseguire o impostare una copia di sicurezza si pu scegliere se e Includerei files multimediali richiede pi tempo e Criptarela copia di sicurezza Vedere l apposita sezione in appendice se si desidera usarla NB A causa di limitazioni di Windows XP Home e altri sistemi simili il backup automatico deve essere impostato manualmente dall utente tramite le Operazioni Pianificate Dal menu di avvio di Windows selezionare Tutti i Programmi gt Accessori gt Strumenti di Sistema gt Operazioni Pianificate Nella finestra di Operazioni Pianificate creare una nuova Operazione seguendo la procedura guidata e scegliere Gestione Database dalla lista programmi Una volta impostata la pianificazione come si preferisce immettere la password dell utente di Windows correntemente utilizzato e confermare L utente deve essere un Amministratore di Sistema e disporre di password di Windows per ragioni di sicurezza Infi
136. ifica Unicode dei caratteri possibile specificarlo in questo momento nelle Impostazioni Avanzate E anche possibile creare un nuovo DB con supporto Unicode dalla Gestione Database NB il supporto Unicode non necessario per la maggior parte dei caratteri europei inclusi eventuali caratteri germanici islandesi francesi o spagnoli come P C D e si sconsiglia di attivarlo se non necessario in quanto necessit di pi spazio per i dati e pi tempo per la lettura degli stessi NB Una volta installato il Server del programma le seguenti installazioni Client verranno effettuate molto pi rapidamente tramite una connessione al Server Password di amministrazione AI momento di installare il Server Microsoft SQL verr richiesto di creare una Password di Amministrazione La Password di Amministrazione del Server SQL estremamente importante in quanto permette di modificare tutte le impostazioni del programma come i permessi e le altre password degli utenti ripristinare copie di sicurezza disinstallare e reinstallare il programma E estremamente importante annotare questa password in quanto per ragioni di sicurezza essa non pu essere reperita in seguito La nostra Assistenza Remota pu effettuare il cambio di password di amministrazione in caso sia andata persa solamente dietro sottoscrizione assistenza Vedere l appendice per i comandi avanzati per cambiare la password da utilizzare in caso di emergenza La pas
137. il server SQL Il server non stato trovato o non accessibile Verificare che il nome dell istanza sia corretto e che il server SQL sia configurato in modo da consentire connessioni remote provider Provider TCP error 0 Rifiuto persistente del 153 computer di destinazione In Inglese Errore nella connessione A network related or instance specific error occurred while establishing a connection to SQL Server The server was not found or was not accessible Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections provider TCP Provider error 0 No connection could be made because the target machine actively refused it oppure Server SQL non avviato o non configurato correttamente provider Provider TCP error Impossibile stabilire connessione Rifiuto persistente del computer di destinazione SU CLIENT Verificare che il firewall sia correttamente configurato sul Server ed eventualmente anche sul Client Verificare che nella Gestione Database del Client venga indicato correttamente la porta di connessione al Database SU SERVER Se si manifestano saltuariamente sul Server verificare se possibile che non vi siano programmi che intralciano l avvio di Microsoft SQL Server all avvio del computer Per risolvere la situazione anche possibile provare a riavviare il server dalla Gestione Database gt Manutenzione Straordinaria Attendere qualche secondo dopo l
138. importi precedenti ad es sommare il bollo al totale oppure calcolare il 20 di iva e mostrarne il risultato Una riga pu anche mostrare semplicemente un importo fisso ad es 1 81 per il bollo o 20 per la percentuale IVA Per impostare un nuovo Formato Fattura con calcolo del Totale particolare si consiglia anche di visionare i Formati gi presenti come riferimento 83 Dettagli Riga del Totale ea Posizione della Riga del Totale La posizione della Riga del Totale come apparir nella stampa Questo valore non pu essere modificato ma pu essere utilizzato 1 come Primo o Secondo operatore Primo Totale che il totale fisso della somma delle voci della fattura non ha indice Descrizione della Riga del Totale Ritenuta d acconto Il nome della Riga del Totale come apparir in fattura Operazione da compiere in questa Riga del Totale L operazione che dar luogo al contenuto di questa Riga del Totale Per esempio pu Percentuale essere la percentuale del Primo Totale e un valore fisso la somma di due Righe del Totale etc Primo Operando Il valore da utilizzare come Primo Operatore dell Operazione da compiere Totale Importo Y Questo pu essere il Primo Totale il contenuto di un altra Riga del Totale o il Valore Fisso pi sotto Secondo Operando Il valore da utilizzare come Secondo Operatore dell Operazione da compiere se necessario Valore Fisso Questo pu essere il
139. infatti possibile legare lo sconto ad una Anagrafica marcata come Societ per poter pi facilmente in seguito individuare la scontistica Per utilizzarla al meglio seguire questi passi e Creare la Convenzione e legarla alla Societ Ente dell Anagrafica e In Anagrafica collegare tramite i Contatti Collegati i Pazienti che beneficiano di tale Convenzione alla Societ stessa e Marcare se opportuno che le Prestazioni per i Pazienti convenzionati con tale Ente andranno fatturate a fine mese e Una volta che si immette una Prestazione per un Appuntamento di un Paziente convenzionato il listino Prestazioni mostrer automaticamente il prezzo scontato per la Convenzione E infine possibile tramite il menu Strumenti e Duplicare una scontistica per compilare pi rapidamente voci simili e Esportare e reimportare una lista scontistiche per prestazioni con scontistiche simili e Propagare le impostazioni di una scontistica per impostare velocemente tutte le scontistiche con gli stessi valori di costo IVA e compenso e Eliminare tutte le scontistiche anche al fine di utilizzare gli strumenti di cui sopra e Importare una lista prestazioni Quando esportata dall interfaccia principale del listino prestazioni Questo pu risultare utile la transizione per coloro che avevano gi compilato le scontistiche nel 97 listino di vecchie versioni Per farlo sufficiente scegliere l importazione e selezionare i t
140. inita su alcuni sistemi A causa di una imprecisione nei controlli standard forniti da Microsoft su sistemi non americani e alla struttura dei driver delle stampanti necessario adottare un accorgimento per impostare il formato della pagina di una stampante non predefinita All apertura della finestra di Impostazione pagina premere il pulsante Stampante per selezionare una stampante diversa da quella predefinita Dopo aver selezionato la stampante nell esempio una Lexmark 1020 Color Jetprinter non premere subito OK ma aprire la finestra dei dettagli della stampante con il pulsante Propriet e chiuderla immediatamente premendo OK Successivamente chiudere anche la finestra di scelta stampante e l impostazione di pagina con OK Procedere poi normalmente con le operazioni di stampa Questo bug non dipende dalla nostra applicazione e si pu riproporre utilizzando anche altri programmi DE imposta posa NP Stampante Nome Lexmark 1020 Color Jetprinter Stato Pronta Tipo Lexmark 1020 Color Jetprinter Percorso FILE Commento Rete Annulla Superiore fesa Inferiore 254 DK Annulla Stampante SITUAZIONI DI EMERGENZA REINSTALLAZIONE RIPRISTINO LICENZA In casi di rotture dell hardware problemi al sistema operativo e in genere qualsiasi impedimento che non permetta di utilizzare il programma oppure nella necessit di spostare reinstallare il programma stesso seguire queste se
141. ione mostra questo errore To install Microsoft SQL Server 2005 COM should work Eseguire questa linea sul promt dei comandi WINDIR System32 msdtc exe install Si sta installando su Windows XP SP3 e l installazione di SQL Server non va a buon fine viene mostrato un messaggio a riguardo di MSXML 6 e il log di installazione mostra un paragrafo simile a questo Product MSXML 6 Service Pack 2 KB954459 Product Version 6 20 1099 0 Install Failed Error Number 1603 In questo caso si manifesta un problema di compatibilit causato dal componente Microsoft MSXML 6 su sistemi con lingua diversa dall italiano L errore in corso di risoluzione da parte di Microsoft ma al momento possibile ovviare uscendo dall installazione e disinstallando dal Pannello di Controllo tramite l apposita funzione MSXML 6 Parser o MSXML 6 SP2 Se non si riuscisse a disinstallare MSXML neanche da qui opportuno scaricare e utilizzare Windows Install Cleanup Utility da Microsoft ATTENZIONE tramite questo strumento possibile rimuovere parti anche importanti del sistema operativo opportuno utilizzarlo solo per MSXML o contattare personale tecnicamente qualificato L installazione non va a buon fine e il log di installazione mostra un paragrafo simile a questo Product Microsoft SQL Server Native Client 151 Install Failed Error String Impossibile trovare un pacchetto di inst
142. ioni non include esenzioni IVA in modo da non mostrare la tipica dicitura a pi di pagina per l esenzione art 10 Vedere di seguito e la sezione Opzioni gt Fatturazione per ulteriori dettagli Per creare modificare un Formato Fattura e Selezionare il Formato e premere Modifica il Formato Selezionato o crearne uno nuovo e Dalla finestra che appare possibile aggiungere e modificare o rimuovere le righe Totale e indicare con un nome il Formato Fattura e F anche possibile impostare delle Note e Pi di pagina differenti da quelle del formato predefinito NB Non modificare significa che le Note e Pi di pagina che verranno utilizzate saranno quelle del formato predefinito NON che il campo comparir vuoto e Aggiungendo una nuova riga o modificandone una apparir la Finestra di inserimento e configurazione Riga del Totale vedere di seguito da cui possibile impostare il calcolo da eseguire in quella riga e Una volta terminate le modifiche premere OK per salvare il formato e Perimpostare il Formato come predefinito utilizzare l apposito pulsante Per impostare il formato oltre un certo totale fattura ad es Bollo oltre i 77 aprire le opzioni di fatturazione Utilizzare anche gli esempi preimpostati come riferimento Inserimento e configurazione Riga del Totale Le Righe del Totale rappresentano un modo per impostare un calcolo a fine fattura particolare Ogni riga pu eseguire un calcolo sugli
143. ipi di file Lista Prestazioni dalla finestra di scelta file La Lista delle Scontistiche di una Prestazione pu essere visionata anche dalla pagina del Listino e dalla finestra di scelta Prestazione da Appuntamento o Fatturazione Prestazioni con Parametro In certi casi pu essere utile lasciare un campo o un termine libero per compilazione successiva nel nome di una Prestazione Tale campo pu essere riempito durante l immissione della prestazione in appuntamento oppure in fattura Per creare una Prestazione parametrizzata sufficiente utilizzare nel nome o nella descrizione in fattura le parentesi quadre ad esempio in questo modo Visita di richiamo per DETTAGLIO VISITA Durante l immissione in appuntamento il programma richieder di compilare il campo Dettaglio Visita e inserir la dicitura nel testo La stessa cosa possibile fare per la Fatturazione inoltre immettendo lo stesso nome tra parentesi quadre in nome prestazione e dicitura fattura al generare di una fattura dall appuntamento il campo verr automaticamente riutilizzato Infine possibile integrare le Prestazioni Parametrizzate con delle vere e proprie liste di valori possibili per compilare pi rapidamente il campo Vedere di seguito per dettagli Liste Personalizzate Nella parte inferior del Listino Prestazioni si trovano le Liste Personalizzate Altre Liste Personalizzabili SPORT B1 maggiori informazion
144. ispone il permesso nel menu Strumenti apparir la funzione che aprir la finestra di Cronologia Da qui possibile abilitare o disabilitare la Cronologia tramite il menu Impostazioni Quando la Cronologia abilitata la voce del menu viene marcata con una spunta e il programma traccia tutti gli eventi da qualsiasi postazione e Utente vengano essi fatti La Cronologia include principalmente la tracciabilit di tre sezioni del programma la Gestione Appuntamenti l Anagrafe Pazienti e la Fatturazione Di queste tre sezioni vengono tracciate le inserzioni di Appuntamenti Pazienti o Fatture le modifiche e le eliminazioni La finestra mette a disposizione degli strumenti per la filtrazione degli Eventi in modo da individuare quelli rilevanti 126 COPIA DI SICUREZZA BACKUP La Copia di Sicurezza Backup una copia di tutti i dati archiviati dal programma che rappresenta una prevenzione essenziale in caso di guasto manomissione infezione di virus errore di eliminazione o qualsiasi altro problema nel quale parte o tutti i dati dell archivio devono essere ripristinati ad uno stadio precedente La copia di sicurezza pu essere effettuata per ragioni di sicurezza solamente sul computer Server tramite la Gestione Database Essa pu e dovrebbe venire impostata automaticamente ad intervallidi tempo regolari da impostare ma pu e dovrebbe anche essere eseguita manualmente sempre dalla Gestione Database in queste modal
145. it e Su un hard disk o pendrive esterno e Su una cartella secondaria dell hard disk locale e Direttamente su supporto ottico CD DVD e Su una cartella di rete condivisa da un altro computer E naturalmente possibile e ideale integrare altre soluzioni personalizzate per il backup come strumenti appositi locali e online Durante l esecuzione della copia di sicurezza possibile includere o meno i Files Multimediali Questo ha naturalmente l effetto di prolungare il tempo della copia e pu essere quindi in certi casi consigliabile selezionarli meno frequentemente rispetto ad una copia giornaliera Alcuni esempi di Copie di Sicurezza si consiglia di unire almeno 2 o 3 di queste soluzioni e Backup Automatico ogni 3 ore su secondo hard disk escludendo i files multimediali e Backup Automatico settimanale o pi frequente su hard disk esterno rimovibile includendo files multimediali L hard disk va preferibilmente rimosso quando non utilizzato e mantenuto in un luogo diverso da quello del computer In alternativa un backup su una cartella condivisa su un altro computer e Backup su CD DVD o su un altro supporto esterno ogni 2 3 Mesi Il CD DVD pu essere riutilizzato per ulteriori backup finch non pieno ed consigliabile mantenerlo in un luogo separato dal computer stesso Crittografia della copia di sicurezza La copia di sicurezza non di per s protetta da password i dati in essa contenuti sono quindi acce
146. ito un nuovo appuntamento per la sua agenda la notifica verr mostrata mentre quando verr inserito per un altro medico non verr mostrata Per aggiornare i dati necessario premere il pulsante Aggiorna sulla barra strumenti Semi automatico l aggiornamento dei dati immediato se i dati sono visualizzati in questo momento oppure avviene nel momento in cui i dati modificati vengono visualizzati di nuovo Automatico l aggiornamento instantaneo al momento della modifica indipendentemente dalla loro visualizzazione Si sconsiglia di utilizzare queste due impostazioni se pi utenti lavorano contemporaneamente sugli stessi componenti e gli stessi dati in quanto si potrebbero perdere dati immessi contemporaneamente Dimensioni Cache indica quanti dati mantenere in memoria senza doversi ricollegare al server ogni volta che vengono richiamati E consigliabile mantenere una cache alta solo quando si accede al server via internet 124 e non ci sono altri utenti collegati allo stesso tempo Nel caso in cui il server sia locale o in LAN si consiglia di disattivare la cache Icona di caricamento indica semplicemente quale icona mostrare sulla barra di stato durante il caricamento dei dati Timeout Connessione il tempo in secondi di attesa massima che l applicazione ha per ricevere i dati dal server Se l applicazione non riceve i dati entro questo tempo d per scontato che la connessione sia caduta o il server n
147. ito un codice TAN in seguito ad una vostra richiesta seguire queste indicazioni All apertura del programma indicare Desidero attivare la prova gratuita e Dispongo gi di un codice gratuito Seinvececi si trova gi all interno del programma premere in alto a destra e Dettagli Licenza Premere Utilizza codice TAN sulla destra Immettere il codice TAN dove indicato assicurarsi di essere collegati ad internet e premere il pulsante per ottenere un seriale di licenza valido per tre mesi NB un TAN Transaction Authentication Number utilizzabile solo una volta Attivazione via email nel caso in cui l attivazione tramite TAN non vada a buon fine oppure si abbia acquistato gi la licenza per questa postazione All apertura del programma premere Ho gi acquistato una licenza per questa postazione e Non dispongo ancora di seriale licenza per questa postazione Se invece ci si trova gi all interno del programma premere in alto a destra e Dettagli Licenza Premere Attivazione via email sulla destra Premere Genera codice di attivazione e incollare il codice generato tutte le righe della casella di testo in una nuova email diretta a info doctorsoffice it Includere nella email nome e cognome societ professione e citt I seriali di licenza sia generati automaticamente tramite i TAN sia ottenuti via email sono strettamente legati al computer
148. ivo al momento in cui si esegue la ricerca Ad esempio salvando una ricerca 36 con Preset settimana scorsa ogni volta che si ripeter tale ricerca verranno presi in considerazioni gli appuntamenti della settimana scorsa rispetto al momento in cui la si effettua E Risultati della Ricerca Precedente Premendo il pulsante Risultati della Ricerca Precedente sar possibile ripetere l ultima ricerca effettuata Differentemente dal Ripetere una ricerca tramite la funzione precedente in questo caso vengono solo riproposti 1 risultati senza ripetere la ricerca stessa Questo pu risultare utile quando la ricerca richiede del tempo Risultati della Ricerca Dalla finestra dei risultati della ricerca possibile e Esportare i dati vedi paragrafo seguente e Creare le Fatture relative a tutti gli Appuntamenti In questo caso verr mostrato prima un riepilogo da cui possibile esportare una lista delle Prestazioni da fatturare in pi formati e Stampare un memo da dare al Paziente per ricordarsi dell Appuntamento O 45 Appuntamenti Trovati bala 2 Data Ora Cognome Nome Durata Descrizione Prestazioni 18 08 2009 08 15 Frescobaldi Giovanni 60 AUDIOMETRIA Fl 18 08 2009 10 00 Salieri Antonio 40 VISITA H 18 08 2009 11 15 Vivaldi Antonio 35 PEDANA H 18 08 2009 12 30 Brahms Johannes 30 18 08 2009 16 00 Debussy Claude 110 i __ AUDIOMETRIA PEDANA i 18 08 2009 18 00 Schubert Franz 60 AUDIOMETRIA kl 18 08
149. la destra Assicurarsi di essere collegati ad internet Tenere premuto il pulsante Control CTRL sulla tastiera e premere Genera Attivazione Premere il nuovo pulsante che appare Richiesta Aiuto Copiare e incollare il codice generato nella casella di testo per intero in una email a noi diretta E fondamentale indicare in tale email il nome del computer con la Licenza che ha problemi Tale nome di norma stato dato dallo studio stesso e pu essere individuato anche nel documento con il seriale licenza fornito all acquisto del programma Se possibile indicare anche il nome dello studio 157 per facilitare l individuazione Indicare eventuali dati riguardanti sostituzione hardware o simili problemi identificati 158 Appendice 5 Installazione ed uso su Mac OSX Procedura di installazione su sistema operativo OSX Mac tramite Virtual Machine In genere quando possibile raccomandiamo di provare brevemente il programma su un PC per comodit e in seguito in caso di interesse o anche subito in mancanza di un PC per la prova installarlo su Mac tramite Virtual Machine 1 Se non si dispone ancora di una Virtual Machine installata sul proprio Mac possibile scaricarne di gratuite o a pagamento Tra le soluzioni gratuite consigliabile Oracle VM Virtual Machine https www virtualbox org wiki Downloads Scaricare la versione per OSX da tale pagina e procedere con l installazione Tra le soluzioni a pagam
150. la giornata divisa su quattro colonne Da qui possibile interagire con gli appuntamenti orari ed in genere effettuare la maggior parte delle operazioni Tramite un apposito pulsante possibile ridurre la visualizzazione da quattro colonne a colonna singola questo permette una visualizzazione migliore nel caso di numerosi luoghi di lavoro vedere di seguito E anche possibile effettuare uno zoom sulle colonne della giornata premendo sull intestazione delle stesse Per ottenere una visuale pi ingrandita e dettagliata 29 marted 18 agosto 2009 OFFS o Frescobaldi Giovanni AUDIOMETRIA Buonarroti 09 15 60 Minuti In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo al 5121317 18 08 2009 Per tornare alla giornata premere Torna alla Giornata per tornare dalla giornata alla settimana premere Torna alla Settimana Per una spiegazione dei richiami automatici consultare la sezione Prestazioni Per una lista di tasti rapidi di navigazione vedere di seguito Navigazione Agenda Barra degli strumenti della Gestione Appuntamenti iM o Q E fMicolonna UfficioN 1 luned 5 aprile 2010 E Torna alla Settimana HA Crea Appuntamento La funzione Crea Appuntamento permette di impostare un nuovo appuntamento nell agenda e mostra una finestra di dialogo per l immissione dei dati La creazione di un appuntamento pu anche avvenire cliccando
151. la stessa pagina anche visibile il costo per l acquisto dei componenti gi sviluppati Di seguito alcuni esempi Vi consigliamo comunque di consultare l apposita pagina sul sito per gli esempi completi http www doctorsoffice it VisitCustomForms aspx Lo sviluppo di questi componenti personalizzati ha un costo conveniente e la loro struttura permette di integrare le pi diverse funzionalit e campi In particolare i componenti danno la possibilit di Schematizzare i dati secondo le necessit della professione Velocizzare la compilazione dei dati Effettuare una ricerca avanzata a posteriori Generare e stampare testo e reports pi facilmente Implementare l annotazione di immagini e diagrammi da stampare o archiviare Importare file multimediali da altre strumentazioni Utilizzare altre funzionalit avanzate secondo le Sue richieste Si evidenzia infine che i Componenti aggiuntivi nascono per essere utilizzati generalmente dal Medico e non sono visibili tramite l utente di livello Segreteria n tramite l utente Amministratore dello Studio T emo LI Mede sier Q vista O Catete D torcere G Dmnore O Vate Caitolozco MI Son Casoiga 1 Cso x x N fue Cadctiga 2 J Emi Carso F Feet Tee D Fo Tee iee Mk Tee tairo W iames Grecs VISITA GENERALE CARDIOLOGICA ESAMI CARDIOLOGIA 3 G peo 5 pren a TERZI eni aero Pose Aberta BUI Cocerdermeza Vba ESAME OMETTIVO Diagnosi vooot V
152. la vendita di prodotti al Paziente o comunque certi oggetti del magazzino finiscono in fattura raccomandabile utilizzare nel Listino Prestazioni dei Codici univoci che non siano utilizzati nel Magazzino Il programma avvisa automaticamente durante l inserimento di un nuovo Oggetto o Prestazione se il codice gi utilizzato e permette di cambiarlo se si ritiene opportuno I report di fatturazione non possono distinguere un Oggetto del magazzino da una Prestazione se essi hanno lo stesso Codice Compensi dei Medici La sezione inferiore della finestra della Prestazione riguarda il Compenso del Medico per tale Prestazione La visibilit di questi campi e del Report relativo pu essere gestita tramite i permessi I Codici Prestazione fatturati insieme al Compenso per il Medico possono venire riassunti rapidamente nel Report Fatturazione per Codici Prestazione al fine di automatizzare il calcolo dei compensi nel Poliambulatorio E sufficiente inserire il compenso di ogni prestazione per ogni medico possibile anche calcolarlo in percentuale e utilizzare normalmente le prestazioni al momento di fatturare come indicato nel paragrafo precedente per poi aprire il Report Fatturazione per Codici Prestazione e selezionare l intervallo desiderato Nel report verranno automaticamente calcolati i totali delle prestazioni fatturate da ogni Medico secondo i codici riportati nel Listino Prestazioni assieme ai compensi 96 Convenzioni con Ent
153. la voce Microsoft SQL Server 2005 o 2008 e quando richiesto selezionare di rimuovere l istanza chiamata DO_SQLEXPRESS SQLEXPRESS per installazioni precedenti a DO 2014 Per disinstallare ReportViewer selezionare dalla lista programmi installati di rimuovere Microsoft Report Viewer Redistributable Disinstallazione manuale Se per qualche ragione non si riuscisse a disinstallare il programma tramite l apposito strumento ad esempio perch lo si ha eliminato fare seguire questi passi a del personale tecnicamente competente Solo sul Server Rimuovere il database di Doctor s Office tramite questo comando da DOS sqlcmd E Slocalhost DO_SQLEXPRESS q DROP DATABASE Medicalcabinet su installazioni precedenti a DO 2014 sqlcmd E Slocalhost SQLEXPRESS q DROP DATABASE Medicalcabinet Se non si desidera mantenere il Server SQL possibile semplicemente disinstallare tutte le voci Microsoft SQL Server 2005 2008 dalla lista applicazione installate Eliminare le cartelle del programma in genere C Programmi Andrea Sabbatini e sottocartelle eventuali collegamenti rimasti sul desktop e nel menu di avvio Eliminare queste chiavi di registro e tutte le sottochiavi HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE AndreaSabbatini Dboctorsoffice i HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft windows CurrentVersion Uninstall poctorsoffice Attenzione modificare il registro di sistema pu risultare in gravi danni al sistem
154. lefono RiferitoDa Cellulare PrivacyCompilata Dl LUI lt Inserisci Campo Selezionato Per inserire un dato del Paziente usare uno dei campi qui sopra includendolo tra parentesi quadre 52 In questa finestra possibile scegliere quali dati disporre sull etichetta I campi disponibili sono visualizzati sulla destra per usarne uno scriverlo nella riga appropriata circondato da parentesi quadre oppure fare doppio click sul campo stesso Impostare da questa finestra anche i margini di stampa se necessario per centrare la stampa sull etichetta Per includere anche delle righe del Profilo Paziente l editor nella parte inferiore dell anagrafe ad esempio nel caso in cui si includano regolarmente alcuni dati immettere ProfiloRigal per la prima riga ProfiloRiga2 per la seconda riga etc NB le diciture ProfiloRigal ProfiloRiga2 etc non includono spazi Importazione Pazienti Importare una lista di Pazienti pu essere utile nella fase iniziale di utilizzo il programma per convertire i dati gi a disposizione E per questo possibile di avvalersi di alcune modalit In primo luogo all interno del programma disponibile uno strumento standard di Importazione Anagrafiche che pu acquisire un file Excel xls o xlsx o un file di valori con separatore CSV o TXT Lo strumento raggiungibile da Strumenti gt Importa File In entrambi i casi Excel o CSV il formato dei dati deve essere d
155. lla gestione privacy e DPS Allontanandosi dalla postazione con il programma aperto possibile evitare di chiuderlo e riaprirlo bloccandolo con password Per fare ci selezionare l opzione in fase di chiusura oppure premere il pulsante Pausa sulla tastiera E possibile aumentare notevolmente il grado di sicurezza dello studio crittografando le cartelle del Database dei Files Multimediali Consultare l appendice riguardante Dettagli Avanzati sul Server per ulteriori informazioni 17 INTRODUZIONE AL PROGRAMMA Struttura del programma Il programma diviso in pi sezioni Agenda Anagrafe Visite Fatture Prestazioni Note Farmaci etc ognuna con una funzione diversa ma interconnessa con le altri per un utilizzo veloce e pratico Inserendo ad esempio un appuntamento nell agenda possibile cercare un Paziente dall anagrafe inserire prestazioni e generare una fattura automaticamente per l appuntamento La struttura del programma tale da lasciare condividere i dati tra segreteria e Medico opportunamente proteggendo i dati medici sensibili Per fare questo il programma mostra una sezione Agenda in cui sia la segreteria che il Medico possono prendere appuntamenti e vedere la situazione della settimana in maniera grafica e una sezione riservata al Medico denominata Archivio Visite in cui per ogni appuntamento il Medico stesso pu utilizzare come cartella clinica elettronica annotare testo immettere immagini
156. llazione vedere apposita sezione e Amministrazione dello Studio diverso dal punto precedente E un Utente designato nel Poliambulatorio che pu visualizzare tutti i dati e Impostazioni Opzioni questi termini vengono utilizzati con lo stesso significato e rappresentano tutto ci che compreso nella finestra Opzioni e ci che non essenzialmente un dato dello studio Attivazione e Licenza e Seriale di Licenza un codice formato da lettere numeri e simboli ad esempio z19r 2bQPa3u 2fSNbgWBiM 2bILtka0 3d che permette l utilizzo dell applicazione e Seriale di Licenza Temporaneo un Seriale di Licenza valido per un periodo limitato di tempo a fini di prova del software e TAN codice numerico ad es 4357506337708585514838708783179710 fornito dall assistenza che permette di attivare il programma via internet e ricevere un Seriale di Licenza Temporaneo e Codice per Attivazione Licenza via Email da inviare all assistenza per attivare il programma via email generato nella finestra di Licenza del programma Usare in mancanza di TAN INSTALLAZIONE Doctor s Office 2014 una applicazione altamente flessibile che permette di servire diverse configurazioni di ufficio e luoghi di lavoro Il processo di installazione completamente automatizzato e documentato tramite istruzioni passo passo sullo schermo In ogni momento dell installazione potete raggiungerci per assistenza diretta tramite l apposito pul
157. lo studio e di conseguenza potrebbero essere indicate anche delle alternative da provare se il primo indirizzo non risulta valido 2 L indirizzo da inserire nella configurazione della app per iPhone e iPad In entrambi i casi con la configurazione e i dati forniti ci si potr collegare solamente dall interno dello studio sia via Web che tramite App Per utilizzare gli stessi servizi da fuori studio via internet consultare il proprio tecnico dello studio e la Appendice 1 per istruzioni Per ulteriori dettagli e informazioni consultare l apposita pagina del sito http www doctorsoffice it Network aspx Doctor s Office on the Cloud Rappresenta un servizio aggiuntivo per disporre del proprio server dati online In questo modo non vi necessit di configurazioni e manutenzione i dati sono sempre disponibili e protetti dalle migliori tecnologie in appositi server farm Verificare la pagina del sito per tutti i dettagli http www doctorsoffice it Cloud aspx App per iPhone e iPad La app scaricabile gratuitamente alla pagina https itunes apple com us app doctors office 2014 gestione id902443832 La app pu essere utilizzata liberamente durante la prova gratuita Per utilizzarla in seguito il cliente deve aver acquistato e attivato i Servizi Web Per configurare la app seguire questi passi Per Server Locali no Cloud 1 Installare e attivare i Servizi Web Vedere sopra per i dettagli 2 Configurare la app con i
158. ltimediali della Visita pu essere utile in casi in cui si collegano diversi strumenti da cui prelevare i files regolarmente Scegliendo la voce Configura possibile impostare le cartelle preferite da cui prelevare le immagini iM 41 of1 gt dl X G Sfoglia cartelle Per impostare Fare doppio click sulla casella sotto Nome e impostare un nome di riferimento Premere Sfoglia Cartelle per ricercare la cartella in cui lo strumento di cui si vuole importare le immagini ad esempio l ecografo salva 1 files Impostare facoltativamente un prefisso da aggiungere al nome del file automaticamente e Sei files che vengono importati sono video piuttosto che immagini selezionare l apposita casella Cliccare Ok quando si ha terminato di impostare ai strumenti Multimedia g E Strumenti Testo Inserisci Modello Immagine AA Copia Multimedia Selezionato Esporta Salva Multimedia Configura La cartella preferita apparir nella lista del sottomenu per importare rapidamente le immagini dallo strumento 73 Esportazione di immagini a Powerpoint o salvataggio su hard disk pa Impostazioni Immagini n n hi Sinistra 20 Largh 600 Fagg taai Raggi X frontale Alto 50 Altezza 430 aj imm m zz Centra immagine ent vali orizzontalmente E vert Impostazioni Testo Sinistra 20 Ato 20 Carattere Impostazioni Presentazione continua ad Largh
159. ltimediali Tramite questi pulsanti di fianco alla barra delle anteprime possibile gestire i files multimediali e da cambiare la visualizzazione della barra stessa M E Aggiungi Immagine Aggiungi x Aggiungi file Dicom Per aggiungere una immagine o altro documento fare click sul Aggiungi Audio Video pulsante con il verde e selezionare il tipo di documento i insiti Immagine Dicom Audio Video Altro Rimovi 3 Rimuovi selezionato Selezionando Rimuovi possibile eliminare il file multimediale selezionato al momento nella barra anteprime I file aggiunti come Altri Files Word Excel PDF etc vengono aperti con il programma associato predefinito da windows ma le modifiche effettuate a questi files non vengono salvate automaticamente dal rogramma necessario salvarli a parte e reinserirli nel programma F Nascondi barra anteprime Nascondi barra anteprime fa scomparire la barra 6 Cambia Visualizzazione NOE z ee b i Cambia Visualizzazione cambia il formato delle i Mostra automaticamente barra anteprime E antepr me La 1l Cambia Posizione barra anteprime Mostra Automaticamente fa apparire e scomparire la barra anteprime automaticamente Cambia Posizione Barra la orienta in maniera diversa A A a PIRA di x A D Questo simbolino a fianco delle immagini nella barra delle anteprime indica che l immagine parte della visita correntemente seleziona
160. m kb 316898 it La procedura e l acquisto del certificato sono a carico dello studio 145 Appendice 2 Dettagli avanzati sul Server SQL Questi dettagli sono rivolti a personale tecnico Una istanza del server Microsoft SQL 2005 2008 Express a seconda del tipo di installazione chiamata DO_SQLEXPRESS SQLEXPRESS per versioni installate prima di Doctor s Office 2014 viene installata insieme al programma se non gi presente In caso l istanza sia gi presente sul computer viene configurata per essere utilizzata dall applicazione In particolare se l installazione trova gi una installazione di SQL Server 2005 2008 controlla se vi sia una instanza DO_SQLEXPRESS Trovandola ne controlla e ne configura se necessario e Ricezione connessioni via TCP IP sulla porta 2301 senza porte dinamiche e Accesso dell account di Amministratore sa tramite password richiesta in fase di installazione e Avvio del servizio del server con l account NT AUTHORITY NETWORKSERVICE Per installare il Server SQL manualmente seguire le seguenti istruzioni se si incontrassero dei problemi rivolgersi all assistenza Scaricare e avviare l installazione di Microsoft SQL Server 2005 Express SP2 o 2008 Procedere con l installazione di tutti i componenti disponibili Attivare l accesso di amministratore Mixed Mode tramite password Avviare il servizio con account Network Service o su Win 2k3 2k8 Local System Quando richiesto a
161. me Ritenuta 20 o Operazione Percentuale o 1 Operando Riga del Totale 2 o 2 Operando Valore Fisso o Valore Fisso 20 Premere Conferma Premere nuovamente Aggiungi Nuova Riga Configurare la nuova riga con o Nome Totale da corrispondere o Operazione Sottrazione o 1 Operando Riga del Totale 2 o 2 Operando Riga del Totale 3 Premere Conferma Nelle Colonne della Fattura selezionare Colonne Particolari e selezionare almeno IVA e Importo pi IVA Premere OK Il formato appare sul menu a tendina della Fatturazione Questo formato piuttosto complesso ma esemplifica buona parte delle potenzialit della configurazione 85 Stampa Fattura e PDF Utilizzare l apposito pulsante per stampare la fattura Stampa fattura senza conferma impostazioni correntemente visualizzata Per stampare una o pi fatture contemporaneamente anche saltando la finestra di conferma per velocizzare il processo cliccare sulla spunta a fianco del pulsante Stampa tutte le Fatture correntemente aperte mostrato qui a sinistra Stampa Fattura senza conferma x2 Stampa Fattura senza conferma x3 Esporta a PDF Invia PDF per email Stampa E possibile visionare un anterprima e impostare i margini e il formato della pagina dagli appositi pulsanti sulla barra a fianco del pulsante stampante Dalle impostazioni di pagina tra l altro possibile impostare un margine a fondo pagina che lasci meno spazi
162. mente lo studio se opportuno i suoi dati possono venire eliminati E peraltro possibile semplicemente disabilitare il Medico se necessario avere accesso ai suoi dati in futuro Per rimuovere tutto i dati di un Medico dal database procedere come segue e Eliminare i dati relativi al Medico tramite Gestione Database gt Manutenzione Straordinaria e Disabilitare il Medico dalla Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti e facoltativo Rinominare il Medico indicando che il suo posto nel programma non utilizzato ad Es Assente Il Medico in questione non verr pi visualizzato e sar disponibile per essere reimpostato al momento di dover registrare un nuovo Medico Numero dei Medici configurati all interno del programma Per aumentare o diminuire il numero totale dei Medici configurati nel programma seguire queste istruzioni e Chiudere il programma su tutte le postazioni e Sul Server aprire la Gestione Database e scegliere Manutenzione Straordinaria e Scegliere lo strumento per variare il numero dei Medici e Impostare il nuovo numero di Medici e confermare e A AGGIUNTA DI MEDICI e Immettere una nuova password iniziale per tutti gli Utenti collegati ai nuovi Medici e Immettere la password di amministrazione quando richiesto e Impostare sempre dalla Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti i dati dei nuovi Medici ed eventualmente modificarne le password e B RIMOZIONE DI MEDICI e Immettere la password
163. mmagini m Invia file selezionato via email tramite Office Outlook Prepara il file selezionato come attachment di Outlook 0 Inserisci Collegamento al Media selezionato nel Memo D Inserisci Collegamento al Media selezionato nella Lettera 1 sui i d Inserisce un collegamento simile a quello di una pagina internet all interno del testo Memo o Lettera Cliccandoci sopra verr aperto il file corrispondente per una visualizzazione rapida Opzionalmente durante la stampa tale collegamento pu anche essere rimpiazzato dall immagine stessa rendendo possibile integrare immagini di un esame all interno del testo dell esame stesso RI Cambia dimensionamento immagine Ai vi 5 1 Si Cambia la modalit di Zoom dell immagine ovvero rende l immagine interamente visibile o ingrandita E Apri Immagine visualizzata in una finestra separata g i i Apre una finestra separata con l immagine selezionata In questa finestra separata anche possibile comparare questa immagine con altre affiancandole o sovrapponendole Lo strumento ideale anche per mostrare immagini al paziente su eventuali altri monitor Fica ted In questa finestra si trovano pulsanti per G Visione Singola Q Visione Accostata Sl Visione Sovrapposta Monitor Precedente Monitor Successivo cambiare la visualizzazione nell esempio affiancata Premendo la piccola freccia a fianco di ogni pulsante possibile sele
164. mplici istruzioni 156 Istruzioni per ripristino del Server Assicurarsi di avere una copia di sicurezza recente del database vedere Copia di Sicurezza Scaricare e installare l ultima versione del programma disponibile sul sito www doctorsoffice it Utilizzare la stessa tipologia che si aveva gi installato Base Avanzata Al momento di configurare i Medici consigliabile impostare lo stesso numero di Medici che si aveva installato in precedenza senza per necessit di specificarne i nomi accuratamente Al termine dell installazione ripristinare la copia di sicurezza vedere Copia di Sicurezza Aprire Gestione Database gt Manutenzione Straordinaria gt Ripara Accesso Utenti Una volta terminata questa procedura necessario attivare la licenza del programma Se il computer su cui si sta operando lo stesso su cui era installato il programma in precedenza e non stato formattato n cambiato alcun componente hardware sar possibile utilizzare lo stesso Seriale Licenza fornito in precedenza naturalmente valido per la stessa versione del programma Altrimenti sar necessario richiedere uno spostamento della licenza all assistenza clienti Se vi sono altri Client collegati e se si ha cambiato il computer Server o il suo nome di rete sar necessario indicare a tali Client dove si trova ora il Server di Doctor s Office Per fare questo accedere ad ogni Client a Gestione Database gt Scelta Database
165. mpostare le diverse opzioni di esportazione dati vedere sezione Anagrafe e per la compilazione del modulo privacy Il separatore campi per esportazione eBridge Robot un simbolo da impostare secondo le necessit del programma che importer i dati Modulo Privacy Per impostare un modulo privacy personalizzato sufficiente utilizzare un Modello di Testo vedere sezione relativa nell Archivio Visite In pratica si tratta di realizzare un documento di testo RTF precompilato con dei campi particolari da far riempire automaticamente al programma Vi un campo specifico del modulo privacy ovvero INTESTATARIOPRIVACY Intestatario dello studio Che possibile impostare dalle opzioni di Anagrafica 115 Archivio Visite Opzioni Memo e Lettera Reimposta opzioni Carattere Memo Pn Giustifica il testo generato automaticamente Data Nome e Pagina IS Aggiungi testo generato a quello esistente n sf Altro E Dettagli le File Multimedia Memo Lettera V Stampa il nome del Paziente Reimposta opzioni Carattere Lettera V Stampa indirizzo del Paziente di stampa _ V Stampa data e luogo di nascita del Paziente Data Nome e Pagina V Stampa Codice Fiscale del Paziente V Aggiungi testo generato a quello esistente V Stampa Data C Giustifica il testo generato automaticamente F Stampa N Pagina i Stampa Luogo Offset Stampa Dati Paziente DI Y o
166. mpostazioni avanzate e provare a reinstallare deselezionando IIS 139 Sincronizzazione ad Outlook AVVERTIMENTO La funzione di Sincronizzazione Outlook nata diversi anni fa per venire incontro a esigenze di mercato ormai piuttosto obsolete E comunque indicata per una mole di dati dell ordine di massimo qualche centinaia di contatti appuntamenti archivi pi grandi possono impiegare un tempo discretamente lungo per la sincronizzazione e in casi estremi causare problemi di memoria Suggeriamo di effettuare almeno inizialmente la sincronizzazione dei dati di Outlook su una cartella secondaria di Calendario e Contatti da impostare nelle Opzioni pulsante in basso a destra La copia di sicurezza del database di Doctor s Office dovrebbe essere sempre impostata a prescindere dall utilizzo di questo strumento Questo in quanto lo strumento di sincronizzazione permette se usato incorrettamente di cancellare velocemente grandi quantit di dati La funzione accessibile dalla barra degli strumenti premendo il pulsante Strumenti gt Avanzate Sincronizzazione ad Outlook di Appuntamenti e Pazienti Aprire Microsoft Outlook e assicurarsi che la finestra non sia minimizzata Doctor s Office gt Outlook Scegliere se sincronizzare da D O a Outlook o viceversa tramite la scelta qui di fianco Scegliere cosa sincronizzare pi sotto c Premere sul pulsante blu quadrato per iniziare la sincronizzazione una finest
167. n alternativa utilizzare i parametri di configurazione di Installazione non Assistita vedere di seguito 146 Installazione non assistitita Per avviare numerose installazioni o velocizzare l installazione stessa possibile fornire all eseguibile di installazione un paio di file di configurazione Di seguito i dettagli tecnici Argomenti di lancio file di installazione cFileDiConfigurazione dFileConfigurazioneNomiMedici I file UTF 8 devono trovarsi nella stessa directory del file di installazione Esempio Installazione DoctorsOffice Avanzata exe cinstall txt ddoctors txt Formato file di configurazione FileDiConfigurazione Per ogni riga PARAMETRO VALORE Parametri LICENSEOWNER nome LANGUAGE IT o EN AUTOPROGRESS YES o NO DEFAULTPASSWORD password password per tutti gli utenti SQLADMINPASSWORD Sq1lDefaultPassword123 deve essere min 10 caratteri e sufficentemente complessa SHAREBILLING YES default per ora non utilizzato DOCTORCOUNT 2 usare preferibilmente il file medici ha precedenza SKIPUNIMPORTANTSTUFF YES SQLINSTANCENAME DO_SQLEXPRESS nome della istanza di SQL CONFIGFLAG inserire parametri che andranno sul file config di DO Ripetere la riga se necessario per diversi parametri Alcuni parametri di DO AutoLogin CachedOptions NoFirstTimeTips NoWizard Formato file con nomi medici FileConfigurazioneNomiMedici Titolo Cognome Nome Esempio Dott Medico_1 Dott Bianchi Giovan
168. n vi sono problemi sulla Rete stessa Sul Server non vi sono particolari Firewall provare a disattivarli o configurarli Il nome di rete del Server immesso corretto provare ad utilizzare anche l IP Se stata modificata la porta SQL sul Server immettere la stessa sul Client Avanzate E possibile verificare la porta SQL sul Server tramite Gestione DB gt Scelta DB gt Avanzate O O 00 Problemi di carattere tecnico Se collegandosi da un Client si incontrano frequenti disconnessioni messaggi di errore durante il caricamento e situazioni di instabilit generale verificare la connessione al Server lo stato della rete ed eventuali programmi che impediscono il corretto funzionamento dello stesso come antivirus firewall etc Se durante l installazione si riceve un messaggio di errore Failed to initialize the Common Language Runtime CLR v2 0 50727 with HRESULT 0x80131522 oppure HRESULT 0x80070005 oppure HRESULT 0x80004005 l installazione non stata avviata correttamente Assicurarsi di aver salvato il programma di installazione sull hard disk e di averlo in seguito eseguito dalla cartella dove si trova e di NON averlo aperto direttamente dal browser dopo averlo scaricato Provare inoltre a disattivare eventuali programmi antivirus temporaneamente Se si continuassero a manifestare problemi di questo tipo utilizzare la stessa soluzione del punto precedente L installazione di SQL Server non va a buon fine e il log di installaz
169. nalizzare l applicazione con dei Modelli per Compilazione Rapida 58 Intestazione Pi di Pagina Queste istruzioni valgono anche per per la fatturazione e ovunque vi sia da immettere intestazioni Per impostare una intestazione o pi di pagina cliccare sul campo corrispondente dove indicato come si vede nell immagine seguente Memo Gil Meda A Lettera Q vista A Cartella a Intervento 49 Dimissione lt Cliccare sul campo per impostare Intestazione aR SIA Y MicrosoftSansse 16 Be ooreo lB B Farmaci Si aprir un editor di testo separato in cui possibile immettere testo formattato e o un logo a fianco anen DESA vedan os gt Ke b 1 s BIE H A H Seleziona Salva c Andrea Sabbatini Otorinolaringoiatra Viale Cantarini 44 Cee Er Larghezza 148 Altezza as Margine Nella parte destra compare l editor normale di testo che si pu trovare anche nel resto dell applicazione si pu utilizzare per formattare il testo in modo da proporre l intestazione dello studio e o altri dati Mentre l altezza dell intestazione viene automaticamente gestita dall applicazione pu essere alta quanto necessario la larghezza del campo pu essere gestita manualmente ad esempio per restringere lo spazio e mandare a capo automaticamente il testo NB Per restringere o allargare il campo sufficiente restringere o allargare la fines
170. ne aprire i dettagli dell Operazione Pianificata appena creata Modificare il primo campo aggiungendo alla riga di comando gi presente questi parametri Rimpiazzando il No ckup con la cartella desiderata per effettuare la copia di sicurezza Un esempio di come verr mostrato il comando completo Ripristino di una Copia di Sicurezza Nel caso in cui vengano persi i dati a causa di virus manomissione o altro problema essi possono venire recuperati tramite una copia di sicurezza Accedere innanzitutto alla funzionalit di Copia di Sicurezza in Gestione Database NB E possibile accedere alla Gestione Database anche dal Menu di Avvio di Windows sotto la cartella Doctors Office gt Strumenti Selezionare la sezione Copia di Sicurezza Backup e la funzione di Ripristino Copia di Sicurezza Indicare quindi la cartella che contiene la Copia di Sicurezza nell apposita casella e premere il pulsante di ripristino Per effettuare il ripristino necessario introdurre la password di amministrazione NB La cartella che contiene la copia in genere indicata con la data e l ora della copia Se in seguito ad un ripristino di backup si riscontra qualche problema con l accesso eseguire la Riparazione Accesso Utenti dalla Manutenzione Straordinaria vedere di seguito Per ottimizzare la procedura di ripristino se si sta reinstallando il programma consigliabile utilizzare la stessa versione del programma da cui stata ef
171. ne non sono compatibili con il formato da importare o se infine si desidera importare dati in modo diverso possibile richiedere una importazione personalizzata all assistenza fornendo un esempio dei dati da importare per ottenere una valutazione della fattibilit e costo Lettore di tessere Smartcard Carta di identit CNS CRS etc Il programma compatibile con tutti i lettori di smartcard standard presenti sul mercato Tali lettori possono leggere tutte le tessere dotate di microchip come le nuove carte di identit la Carta Nazionale Servizi la Carta Regionale Servizi e in genere tutte le tessere che seguono tale standard Per utilizzare un lettore collegato prima di tutto abilitare la funzione nelle Opzioni gt Anagrafica In seguito andare in Anagrafica e immettere una tessera nel lettore il programma automaticamente mostrer il Paziente se gi presente in anagrafica oppure offrir all utente di crearne uno nuovo con i dati presenti sulla tessera Non tutti i dati anagrafici sono presenti sulle diverse tessere in particolare la CNS e la CRS non dispongono di indirizzo cap e nazionalit Al momento la funzionalit di lettore disponibile con tutti i lettori che rispettino lo standard Uno piuttosto diffuso e a basso costo prodotto dalla Manhattan http www manhattan products com lettore di smart card2 In caso il link non sia disponibile sufficiente cercare lettore di smart card Manhattan Il costo si aggira in
172. nestra Impostazione manuale fatturazione Al Paziente Contatto jet Ricerca tra tutti i stesso collegato al Paz contatti Fattura a Appuntamento gi fatturato C 32 Inserimento Prestazioni L inserimento delle Prestazioni permette di impostare pi velocemente la durata dell appuntamento generare fattura precompilata e gestire richiami Per utilizzare le Prestazioni prima necessario compilare il Listino Prestazioni nell apposita sezione consultare il capitolo del manuale dedicato Per inserire una Prestazione nell Appuntamento cliccare sull apposito pulsante o pi velocemente premere Ctrl P Note Prestazione possibile aggiungere ad una Prestazione delle Note ad esempio per ricordare delle comunicazioni da dare al Paziente o alla Segreteria dei dettagli Le Note Prestazione vanno configurate nella Prestazione stessa nel Listino Prestazioni Immettendo poi una Prestazione nell Appuntamento possibile visionare le Note premendo l apposito pulsante che lampegger se cos configurato nelle Opzioni di Agenda gt Altro Gestione automatica della durata la durata di un Appuntamento pu essere determinata dalle Prestazioni immesse nell Appuntamento stesso Si prega di impostare la durata delle singole prestazioni nel Listino Prestazioni Crea Orario Non Disponibile La creazione di un Orario non Disponibile funziona in maniera analoga alla creazione di un appuntamento ma invece
173. ni Modifica della Password di Amministrazione del Server SQL Per modificare la password di amministrazione utilizzare la gestione utenti nella Gestione Database Nel caso in cui la password precedente sia andata persa utilizzare questo commando da DOS livello amministratore sqlemd E Slocalhost DO_SQLEXPRESS q sp_password NULL NuovaPW123 sa Per installazioni precedenti a Doctors Office 2014 sqlemd E Slocalhost SQLEXPRESS q sp_password NULL NuovaPW123 sa Rimpiazzando NuovaPW123 con la password desiderata 147 Aggiornamento del Server SQL dalla versione 2005 a quella 2008 Se si ha installato la versione 2005 del Server SQL e si desidera aggiornarla alla versione 2008 seguire i passi di seguito o contattare l assistenza per intervento e Scaricare e aggiornare il Server SQL 2008 Express e Aggiornare il programma alla versione 3 1 o superiore dal collegamento del sito e Richiedere all assistenza i file necessari per aggiornamento alla versione 2008 Crittografia del Database e Files Multimediali Per migliorare la sicurezza dei dati pu essere conveniente crittografare le cartelle del Database e dei Files Multimediali Per farlo possibile utilizzare strumenti di crittografia anche gratuiti come Truecrypt oppure utilizzare direttamente la crittografica dei files e cartelle di Windows EFS Se si segue quest ultima modalit procedere in questo modo o contattare l assisten
174. no appropriati ad esempio se non c il cognome o il nome o se iniziano per una cifra Al termine delle operazioni verificare che i dati sono stati sincronizzati correttamente La prima sincronizzazione tra Outlook e Doctor s Office pu risultare pi efficace se possibile con una lista contatti e calendario di Outlook vuoti Si consiglia di effettuare la sincronizzazione in questo modo almeno inizialmente l 2 3 4 Effettuare la sincronizzare da Doctor s Office a Outlook pannello superiore Controllare che sul calendario e i contatti di Outlook non ci siano eventi o Pazienti duplicati ad esempio perch li si ha immessi manualmente in entrambi i programmi Rimuovere eventuali elementi duplicati o che non si desiderano includere nell agenda e l anagrafe di Doctors Office Infine effettuare la sincronizzazione da Outlook a Doctors Office pannello inferiore Nel caso di un poliambulatorio in cui si desideri mantenere i Calendari di Outlook separati consigliabile creare una sottocartella Calendario per ogni Medico In caso vi trovaste in dubbio vi preghiamo di contattarci per chiarimenti riguardo a questo processo 141 Registrazione e configurazione del servizio SMS Doctor s Office pu utilizzare due servizi di SMS ClickATell e SmsTrend Raccomandiamo la registrazione con il gateway ClickATell in quanto pi affidabile internazionale a minor costo e offre pi funzionalit In caso contrario p
175. nto pu essere rimpiazzato dall immagine stessa ci risulta utile ad esempio nella necessit di stampare un documento da rilasciare al Paziente che contenga sia 1 risultati di un esame grafici o foto sia il testo che il Medico stesso ha annotato Anche i files Video e Audio possono essere visualizzati con il lettore interno al programma I restanti tipi di documento verranno aperti nel programma predefinito per il loro formato ad esempio PDF verr aperto in Acrobat Reader NB I file multimediali sono legati alla visita del Paziente Prima di poter inserire un file necessario aver creato almeno una Visita in cui allegare i files Allo stesso tempo eliminando una Visita verranno anche eliminati i file multimediali inseriti in essa Titolo Descrizione e Etichette Files Multimediali Per coadiuvare l uso dei files multimediali da parte del Medico il programma mette a disposizione l annotazione del file stesso con diversi campi Tali campi permettono in seguito di effettuare ricerche mirate e esportazioni Innanzitutto il Titolo o nome identificher il file stesso all interno del programma nella barra anteprime e al momento di esportare salvare i files In esso in genere appropriato immettere una brevissima descrizione o codice identificativo atto a recuperare il file velocemente La Descrizione rappresenta un campo pi esteso in cui a discrezione del Medico possono essere inseriti pi o meno dettagli sul file stesso
176. ntonio 01 01 1950 Giovanna 29 10 1938 Mario 27 05 1944 Mario 28 10 1947 sidenza o Visite Paziente In questa lista vengono mostrati i Pazienti con cognome con la lettera selezionata sulla barra strumenti oppure inserita nella casella di ricerca rapida a fianco dei pulsanti delle lettere vedere pi avanti Cliccando su un Paziente possibile visionare e modificare i suoi dati di anagrafica sul pannello di destra Cliccando con il pulsante destro su un Paziente viene mostrato un menu con diverse funzioni relative 9 a Crea nuova Lettera Prescrizione Crea Fattura per il Paziente Crea ricetta per questo Paziente Stampa Etichetta del Paziente Mostra gli appuntamenti passati e futuri del Paziente Eseguendo un doppio click sul nome di un Paziente nella lista sulla sinistra si acceder alla lista dei suoi appuntamenti per la Segreteria o alla lista delle sue visite per il Dottore Vedere di seguito per alcune delle funzionalit elencate nel menu TT Ume Dettagli Anagrafica Paziente Lato Destro Nome 8 Cognome Rossini Nome Gioacchino Sesso Maschile E Societ Residenza FN fp Indirizzo Viale Rossini 8 S Citt Prov Pesaro PU CAP 61100 s Cerca Telefono 072159595 Cellulare 3280918273 SMS Ufficio 072187439 Stato i F4 Data Inserimento 10 08 2009 w E Modulo Privacy compilato E Non presentato all appuntamento Nascita Data Luogo Nazionalit ID Cod
177. nu Multi Medico all interno del programma il menu sulla barra strumenti con l icona di un Medico e potr essere riabilitato in qualsiasi momento effettuando la procedura opposta Per eliminare tutti i dati immessi da un Medico utilizzare l apposita funzione di Manutenzione Straordinaria Rinominare un Utente per cambiare il nome ad un utente Segreteria o Amministrazione accedere alla sezione Utenti e selezionare l apposita voce Cambiando il nome ad un utente necessario ridefinirne anche la password Per cambiare il nome ad un Medico usare la sezione apposita Cambiare la password ad un Utente o di Amministrazione per cambiare la password ad un utente utilizzare l apposita voce della sezione Utenti Selezionare l utente desiderato e immettere la nuova password Cambiare i permessi ad un Utente per cambiare i permessi ad un utente accedere alla sezione Utenti e utilizzare l apposita voce Ad ogni utente possibile dare o negare singolarmente questi permessi Accesso al Profilo Paziente in Anagrafe Accesso alla Fatturazione Accesso al Riepilogo Fatturazione Accesso a Statistiche e Report Accesso ai Compensi dei Medici Modifiche al Listino Prestazioni Modifiche all Agenda Accesso alla Cronologia Eventi Per modificare in modo diverso e o pi particolare i permessi e le condivisioni dati rivolgersi all assistenza L Accesso alla cartella medica definita dal tipo di Utente visibile p
178. nu di avvio Menu gt Programmi gt Doctor s Office gt Strumenti gt Rimuovi Doctor s Office o tramite il pannello di controllo Al termine della disinstallazione potrebbe rimanere la cartella vuota del programma ad esempio C Programmi Andrea Sabbatini Doctor s Office 2014 Se si desidera rimuoverla sufficiente farlo da explorer Eliminare anche eventuali collegamenti non creati dall installazione ma manualmente dall utente Disinstallando l applicazione sul Server sar necessario fornire la password di amministrazione del Server SQL scelta in fase di installazione In caso l installazione del Server SQL o del Database non sia andata a buon fine il programma pu essere disinstallato deselezionando la casella Disinstalla Database in alto a destra della finestra di disinstallazione Componenti Microsoft Durante l installazione possono essere stati installati o meno a seconda se gi presenti componenti che sono spesso utilizzati da altri programmi quali Microsoft SQL Server 2005 2008 e Microsoft ReportViewer Se si desidera rimuoverli necessario assicurarsi che altri programmi non ne richiedano la presenza consultando i relativi manuali Non un problema comunque lasciarli installati Per disinstallare i componenti sufficiente utilizzare la funzione di Installazione Disinstallazione programmi del pannello di controllo Per disinstallare il Server SQL selezionare dalla lista programmi installati di rimuovere
179. o di programmi legittimi OPERAZIONI CON MICROSOFT OFFICE EXCEL OUTLOOK POWERPOINT e Esportando dati in Excel sincronizzando con Outlook o utilizzando un altra funzione relativa a Office si incontra un errore tra 1 seguenti o Impossibile trovare il file o assembly Microsoft Office Interop o in inglese Could not load file or assembly Microsoft Office Interop o Codice errore 0x800AC472 154 o Codice errore 0x80004002 o altro tipo Chiudere Doctor s Office aprire la Gestione Database e premere il pulsante MS Office e riaprire Doctors Office In caso l errore continuasse a manifestarsi assicurarsi di aver installato Office 2003 o superiore e che l installazione comprenda i componenti per Interoperabilit con NET A riguardo di quest ultimo punto possibile provvedere in uno di questi modi Accedere alla funzione di aggiungi rimuovi programmi del pannello di controllo e selezionare di modificare l installazione di Microsoft Office Dalla lista dei componenti possibili selezionare tutte le voci relative a NET dotNET disponibili Scaricare i file corrispondenti alla propria installazione ed eseguirli Office 2010 http www microsoft com en us download details aspx id 3508 Office 2007 http www microsoft com en us download details aspx id 18346 Office 2003 http www microsoft com en us download details aspx id 20923 NB l esportazione ad Excel e le altre funzionalit non
180. o per fatture con poche righe oppure sia in alto che in basso che lasci spazio per la carta intestata Per altre impostazioni di stampa vedere la sezioni Opzioni pi avanti In caso il formato di stampa dei numeri non fosse quello desiderato ad esempio 1 300 invece di 1 300 controllare che le impostazioni regionali nel pannello di controllo di Windows rispecchino il paese corretto ad es Italia Esportazione a PDF e invio per email Se si desidera salvare le fatture in formato PDF e o inviarle per email pu essere opportuno installare uno dei tanti programmi gratuiti per la stampa su file PDF Tali programmi creano una stampante virtuale che piuttosto che stampare la fattura ne genera un file PDF Doctor s Office pu comunicare direttamente con il software gratuito PDF Creator che tuttavia va installato separatamente non essendo di nostra competenza La versione di PDFCreator 1 2 1 compatibile con Doctor s Office scaricabile da qui http sourceforge net projects pdfcreator files PDFCreator PDFCreator 201 2 1 PDFCreator 1_2 1 setup exe download Sito di PDFCreator http www pdfforge org download Una volta installato e riavviato il software possibile utilizzare i pulsanti che compaiono sul dropdown di stampa mostrati nell immagine per esportare un file in PDF e salvarlo oppure inviare il PDF direttamente all email del Paziente per il quale si effettua la fattura L invio automatizzato per email
181. o visita i Tramite questa funzionalit possibile Invia a Dott Boccaccio Giovanni v i i f i generare una Email con al suo interno i J Includi Anagrafica dettagliata del Paziente dettagli del Paziente e della Visita e in i allegato alcuni o tutti i documenti V Invia Memo V Invia Files Multimediali V Invia Lettera V Invia Dettagli della Visita 65 relativi Memo Lettera Dettagli Visita Files Multimediali E anche possibile indirizzare automaticamente l email a uno degli altri Medici registrati dello studio Inserimento nel testo Tramite questi comandi possibile includere nel Memo Lettera e altri campi di testo una voce dal magazzino scorciatoia ALT M o un farmaco ALT F E anche possibile configurare un filtro automatico sul campo Patologia del Magazzino tramite l ultimo tab delle Opzioni Visita Aggiungi Nuova Lettera Permette di aggiungere una ulteriore pagina di Lettera alla visita selezionata Per chiudere una lettera a parte la prima cliccare sulla X in alto a destra della lettera stessa Valori Esami o Analisi X Memo dl Media Lettera Y Visita Cartella 2 intervento ff Dimissione 2 Valori 70 110 10 50 Glicemia 74 00 mg dl Azotemia 20 00 mg dl lt 1 3 9U ZU Creatinina 0 70 mg dl Trigliceridi 92 00 mg dl gt 130 220 32 72 Colesterolo Totale 126 003 mg dl 5 Colesterolo HDL 3500 mg d In questa sezione come
182. odifica della Porta del Server SQL 140 142 144 146 146 Installazione con istanza diversa di SQL Server 146 Installazione non assistitita 147 Modifica della Password di Amministrazione del Server SQL 147 Aggiornamento del Server SQL dalla versione 2005 a quella 2008 148 148 Crittografia del Database e Files Multimediali Appendice 3 Disinstallazione del programma Appendice 4 Risoluzione problemi e situazioni particolari INSTALLAZIONE Problemi generici 149 150 150 150 Altre situazioni particolari 150 Installazione Client 151 Problemi di carattere tecnico 151 AVVIO DEL PROGRAMMA OPERAZIONI CON MICROSOFT OFFICE EXCEL OUTLOOK POWERPOINT PROBLEMI DURANTE L UTILIZZO SITUAZIONI DI EMERGENZA REINSTALLAZIONE RIPRISTINO LICENZA Appendice 5 Installazione ed uso su Mac OSX Appendice 6 Laboratorio di Analisi Sottoscrizione Facoltativa Assistenza Remota Condizioni di sottoscrizione e erogazione del servizio 152 154 155 156 159 160 161 161 Chi necessita della nostra assistenza 161 Modalit di erogazione requisiti 161 Tempi di erogazione prova gratuita 162 Note sulla fornitura dell assistenza 162 Aggiornamenti del programma Contatti per Assistenza 163 164 INDICE ALFABETICO Aggiornamenti del programma i 163 ANAGRAFE PAZIENTI RE Barra degli str
183. oggetto selezionato Barra strumenti Per inserire modificare e rimuovere oggetti dal magazzino utilizzare la barra strumenti in alto E disponibile uno strumento per generare una lista stampabile esportabile di tutti gli oggetti Inserendo un nuovo oggetto oppure modificandone uno esistente comparir la finestra con i dettagli completi In questa finestra possibile gestire tutti 1 campi dell oggetto 100 Nome nome di riferimento interno Codice codice di riferimento interno utile anche per fatturazione e reports Codice a barre naturalmente facoltativo Categoria categoria di riferimento con lista rapida Nome unit naturalmente facoltativo Quantit Caricata Scaricata possono essere impostati tramite i pulsanti oppure le caselle a fianco Quantit Disponibile calcolata dal Carico Scarico Pu essere comunque modificata manualmente tramite il pulsante Quantit standard per scarico la quantit che viene utilizzata normalmente per scaricare al momento di inserire un oggetto in fattura E naturalmente possibile lasciare 1 nella maggior parte dei casi Rappresenta anche lo step per le modifiche rapide ai campi sovrastanti Soglia di avvertimento la quantit sotto la quale un oggetto viene marcato in rosso nella lista l Li Oggetto Magazzino ENEA Dettagli oggetto Quantit Nome Crema antisettica Quantit Caricata dh 26 00 Codice CRANTII Quantit Scaricata 10 00 Codice a Bare 854798455
184. on sia raggiungibile Specialmente quando ci si connette via internet e la linea non particolarmente buona o si muovono grandi quantit di dati su connessioni lente e o server poco potenti e si ricevono Errori di timeout pu essere utile aumentare questo valore Impostazione Comunicazione Quando l applicazione installata in rete su pi computer con un server centrale necessario che le applicazioni comunichino fra loro se si vuole mandarsi messaggi e ricevere notifiche di modifica dei dati Per questo necessario specificare se l applicazione comunica via internet o solo in rete locale E inoltre aprire la porta indicata In ascolto su visibile dopo l accesso sul firewall e configurare adeguatamente un eventuale router se si accede via internet 125 CRONOLOGIA EVENTI La Cronologia Eventi uno strumento completamente facoltativo e inizialmente disattivato utile a tracciare le diverse azioni intraprese nello studio dai diversi Utenti Pu risultare particolarmente utile a tracciare ed individuare problemi nel lavoro del Poliambulatorio di medie grandi dimensioni in cui l attivit di Segreteria pu a volte diventare complessa oppure pu comunque risultare utile nei casi in cui si debba tenere traccia di come viene svolto il lavoro principalmente di segreteria all interno dello studio amp Cronologia Eventi 9 Aggiorna Filtro Data Ora Evento Medici M Data Ora Oggetto Pa
185. one La funzione di ricerca cerca di trovare automaticamente anche il CAP per grandi citt secondo parte dell indirizzo fornito Dalla stessa finestra di ricerca anche possibile ricercare Citt e Provincia a partire da un CAP Telefono inserendo i numeri di telefono nei campi sar possibile poi in seguito inviare un sms automaticamente tramite l apposito servizio previa sottoscrizione vedere apposita sezione o chiamare il numero tramite l applicazione VoIP predefinita di sistema ad esempio Skype VoipCheap Per mostrare o nascondere i pulsanti di chiamata accedere alle Opzioni Anagrafe Codice Fiscale Per generare il codice fiscale premere il pulsante Genera dopo aver immesso nome cognome sesso data di nascita e luogo di nascita solo la citt non inserire la provincia Per nati all estero inserire il nome della nazione nel luogo di nascita come da tesserino Categoria possibile dare una categoria ai diversi Pazienti impostando una lista predefinita dalle Opzioni Anagrafe o immettendo del testo manualmente Privacy Per creare un modulo precompilato per la privacy premere il pulsante Crea vicino all apposita voce Modulo privacy compilato Il modulo predefinito pu essere sostituito con uno personalizzato vedere di seguito nelle Opzioni gt Anagrafe come personalizzarlo Data Inserimento la data di inserimento viene automaticamente impostata e pu essere utile per esportare periodicamente i Pazien
186. ori particolarmente rilevanti per la propria specializzazione Se infine si desidera nascondere una delle quattro pagine sufficiente lasciare il nome della sezione vuoto 118 Impostazione Valori La personalizzazione dei valori avviene allo stesso modo del resto della cartella clinica dalle Opzioni Visita Per ogni valore possibile impostare Nome es Glicemia Unit es Mg dl Valore di riferimento es 70 110 AI Testo indica se alla creazione di testo viene incluso il valore Altezza altezza del campo a video Altre Opzioni Dettagli della Visita Mostra Precedente Prossimo risultato della ricerca sul DropDown Orientamento pagine dove mostrare le linguette per memo media lettera visita etc Sopra X Eliminazione Appuntamenti Visite comispondenti Eliminando un appuntamento futuro dall agenda Rimuovi anche la visita z Eliminando un appuntamento passato dall agenda Domanda cosa fare v Ogni Appuntamento nell agenda comisponde ad una ista nella cartella clinica Il programma pu automaticamente eliminare o mantenere i dettagli medici alla eliminazione dell Appuntamento P Altro Dettagli Ba File Multimedia Memo Lettera Queste opzioni indicano il comportamento da tenere all eliminazione di un appuntamento come specificato nella descrizione dei componenti ad ogni Appuntamento corrisponde una voce nella sezione Visite dedicata al Medico in cui inserire i dettagli della visita E
187. ossibile utilizzare SmsTrend che per non offre la stessa qualit pur essendo un gateway italiano SmsTrend non pi attivamente supportato da Doctor s Office Registrazione con Gateway SMS AI fine di poter utilizzare il servizio di invio SMS necessario registrarsi presso il servizio gateway SMS scelto 1 ClickATell Accedere a www ClickATell com Selezionare Get started for free o in italiano Iscriviti subito Selezionare Developers Central Centrale Sviluppatori Selezionare International Immettere nome cognome nome utente numero di cellulare e email Dopo aver creato l account verr inviata una email di verifica Utilizzare il collegamento in tale email per verificare il proprio account Verr inoltre richiesto di verificare il vostro account anche tramite cellulare Verr inviato un sms al vostro numero con un codice da riportare nell apposita casella quando richiesto e Terminata la verifica verr fornito automaticamente un API ID Se questo non venisse mostrato ci si trova nella sezione generale del sito Dalla parte alta della pagina selezionare APIs e Set up a new API Scegliere a met pagina HTTP Nella pagina seguente viene fornita un numero chiamato API ID e Ora avete tutti i dati necessari per Doctors Office da immettere nelle Opzioni SMS di Doctor s Office che si trova nella sezione Appuntamenti delle Opzioni Nome utente come scelto durante la r
188. pio 83 18 33 22 oppure j j i Server Pi raramente possibile utilizzare questa funzione sul Server quando e Si desidera cambiare la porta di ascolto del Server SQL e Siutilizzano due o pi Database separati per ragioni particolari e Si desidera cambiare la cartella dove risiedono i files Multimediali e F necessario recuperare un Database esistente per ragioni particolari danno al computer etc Indicare la cartella in cui si trova il Database e se si desidera configurare manualmente la cartella dei file multimediali impostazioni avanzate E peraltro possibile cambiare anche la porta di ascolto del Server SQL Tale modifica va effettuata successivamente anche sui Client impostazioni avanzate Dettagli Tecnici per eseguire il comando in batch ad esempio per automatizzare il cambiamento di Server se ci si sposta frequentemente con un Laptop utilizzare questa riga di comando DatabaseManager ex SetRemoteServerName NuovoNomeServer Copia di Sicurezza Esecuzione Impostazione automatica e Ripristino Da questa sezione possibile manipolare le Copie di Sicurezza Backup Esecuzione Manuale di una Copia di Sicurezza per eseguire una copia di sicurezza manualmente scegliere la sezione Creazione e Impostazione Copia di Sicurezza e premere l apposito pulsante Impostazione automatica di una Copia di Sicurezza possibile impostare una Operazione Pianificata di Windows che esegua ad intervalli prestabiliti una copia di s
189. ppuntamenti Visite compresi tra due date Attenzione i dati saranno irrimediabilmente cancellati e potranno essere ripristinati solo tramite una copia di sicurezza Utilizzare questa funzione anche per eliminare un Medico dalla configurazione dello Studio eliminarne 1 dati e disabilitare il Medico stesso dalla Gestione Medici e Utenti Aumenta il numero dei Medici configurati vedere paragrafo successivo Condivisione Dati Poliambulatorio permette di cambiare la condivisione di alcuni dati nel Poliambulatorio Fatture Liste d attesa Colori Personalizzati per appuntamenti Magazzino Per cambiare come queste sezioni sono gestite nel Poliambulatorio la funzione non ha nessun effetto per un singolo Medico selezionare l impostazione desiderata per ogni sezione In particolare mettendo la Fatturazione in comune si pu avere una numerazione singola per tutti i Medici vedere la sezione Fatturazione e Prestazioni per dettagli su come risalire alle Fatture di ogni Medico Per impostazioni miste ad esempio in cui alcuni Medici devono condividere la Fatturazione e altri no contattare l assistenza NOTA Cambiando la condivisione della fatturazione o del Magazzino alcuni dati non saranno pi visibili come ad esempio le vecchie fatture di un Medico se si messo la fatturazione in comune Cambiando una impostazione da separata a comune i campi degli altri Medici non verranno eliminati ma rimarranno immodificati fino a quando non si reimposti il
190. ppuntamento il programma mostrer la lista degli Sport BI e domander all Utente di sceglierne uno Ad esempio scegliendo Ciclismo la prestazione verr introdotta nell appuntamento come Visita Prova Sotto Sforzo per CICLISMO Di conseguenza quando il Medico acceder alla Prova Sotto Sforzo il componente sar gi compilato per lo sport selezionato Inoltre possibile includere il testo SPORT _B1 nella dicitura per Fattura per ottenere un risultato simile Le Liste Personalizzate hanno molteplici usi Ad esempio possono essere utilizzate in modo del tutto analogo come parametro in congiunzione ai Modelli di Testo negli editor della visita e del profilo Paziente Infatti seguendo l esempio precedente anche possibile integrare il valore gi immesso in una Prestazione dentro un Modello di Testo Nell esempio precedente possiamo includere il parametro SPORT B1 all interno del testo del Certificato e questo verr rimpiazzato direttamente con il parametro gi immesso mentre si prende l appuntamento nell esempio CICLISMO Infine tramite le Liste Personalizzate possibile gestire anche i Dizionari per inserimento rapido della Visita 99 MAGAZZINO In questa sezione si trova una interfaccia simile a quella del Listino Prestazioni per la gestione del Magazzino Nella parte bassa disponibile la lista degli oggetti mentre nella parte alta compare la descrizione breve dell oggetto
191. puntamento dove ritiene meglio ma il programma ne faciliter l immissione Codici Prestazione nell Ambulatorio e Poliambulatorio I codici Prestazione permettono una rapida e flessibile catalogazione e analisi delle operazioni dello Studio Medico e in particolare della Fatturazione E ad esempio possibile analizzare l andamento dello studio della fatturazione e calcolare i compensi per i Medici tramite l uso dei Codici e dello strumento Statistiche e Report la Lista Prestazioni separata tra i vari Medici al fine di permettere una identificazione in fattura e in reportistica E assolutamente raccomandato utilizzare codici prestazione univoci anche tra i vari Medici Impostando i Listini Prestazioni separati per ogni Medico del Poliambulatorio ognuno indicante codici diversi ad esempio Dott Rossi ROSVIS ROSESA ROS INT per il Dott Rossi e Dott Verdi VERVIS VERESA VERINT per il Dott Verdi etc o come si ritiene meglio sar possibile in seguito stilare un report statistico delle diverse prestazioni eseguite nel Poliambulatorio diviso per codice Nel caso in cui la Fatturazione sia gestita centralmente dal Poliambulatorio sar possibile ricercare esportare e analizzare tutte le fatture emesse per un certo Medico e gestire al meglio i Compensi dei Medici vedere paragrafo seguente E possibile visionare i diversi Listini Prestazioni dei Medici in un unico Listino tramite la Visione Panoramica Se si effettua
192. ra di riepilogo permetter di rivedere le operazioni da compiere Outlook gt Doctor s Office Doctor s Office gt Outlook c si 7 12 Tutti i Pazienti dell Anagrafe richiede pi tempo Solo i Pazienti con Appuntamenti da Sincronizzare D O Outlook Pazienti Non sincronizzare i Pazienti m Outlook gt Doctor s Office G Josa sincronizzare Tutta la Rubrica di Outlook richiede pi tempo Solo i Pazienti con Appuntamenti da Sincronizzare Outlook D O La sincronizzazione permette di mantenere gli stessi dati aggiornati tra il programma Doctors Office e Microsoft Office Outlook e tramite questo anche ad altri device mobili Le operazioni da compiere possono essere due portare le modifiche che sono state effettuate su Doctor s Office ad Outlook o viceversa Alcune opzioni possono essere impostate tramite pulsante Per sincronizzare seguire questa procedura 140 De 9 Aprire Microsoft Office Outlook e assicurarsi che la finestra non sia minimizzata Scegliere l operazione da eseguire Doctors Office gt Outlook oppure Outlook gt Doctor s Office in alto a destra nella finestra della sincronizzazione L apposito pannello viene attivato superiore per Doctor s Office gt Outlook inferiore per Outlook gt Doctor s Office nella schermata di esempio il pannello superiore attivo Scegliere cosa sincronizzare da questo pannello opportuno in genere selezionar
193. rci per informazioni una lista contatti riportata alla fine del manuale Vi preghiamo di consultare la pagina delle domande frequenti sul sito http www doctorsoffice it Faqg aspx per una eventuale risoluzione veloce ai Vostri dubbi Altre notizie e aggiornamenti anche sul blog http doctorsoffice wordpress com Infine vi invitiamo a vedere i video dimostrativi disponibili su youtube e qui http www doctorsoffice it Demonstration aspx Le schermate di questo manuale sono state effettuate per la maggior parte su Windows 7 e 8 L applicazione funziona naturalmente allo stesso modo su tutti i sistemi Windows supportati Windows 8 Microsoft ha scelto con Windows 8 di eliminare il menu di avvio tradizionale Quando nel manuale ci si riferisce al menu di avvio tradizionale si pu trovare gli stessi collegamenti nella schermata Tutte le app raggiungibile premendo il pulsante destro e Tutte le App nel nuovo menu di avvio Glossario Alcuni termini di frequente utilizzo e Postazione computer su cui installato il programma Ogni postazione condivide gli stessi dati con il resto dello studio e Server Server SQL Postazione adibita ad archiviare i dati Pu risiedere su qualsiasi Postazione configurata come tale vedere apposita sezione e Client Postazione collegata al Server e Password di Amministrazione Server la password del Server che protegge tutti i compiti amministrativi tecnici Scelta in fase di insta
194. recedente verranno mostrati i risultati della ricerca precedente senza dover immettere nuovamente 1 criteri Pazienti risultati della ricerca 49 face _TEer gt lt 3 24 Pazienti Trovati ole Cognome Nome Data di Nascita ea Mostra z Brahms Johannes 01 08 1950 a q Z Debussy Claude 30 01 1950 Donizetti Gaetano 04 04 1955 Frescobaldi Giovanni 23 01 1959 Z Haydn Joseph 01 06 1959 Mascagni Pietro 01 01 1950 Mozart Wolfgand Amadeus 01 09 1950 Z Paganini Niccol 28 10 1934 Pergolesi Giovanni Battista 01 07 1960 amp Puccini Giacomo 29 01 1950 5 Rachmaninov Sergei 28 09 1943 amp Ravel Maurice 01 01 1950 Respighi Ottorino 31 01 1939 boa Rinaldi Antonio 01 01 1950 porse Rosselli Giovanna 29 10 1938 ti O acero I Dani Msn N7 NR 1044 Invia SMS ai a Prepara lettera per pu Esporta i Formato esportazione Pazienti selezionati Pazienti selezionati Ei Pazienti selezionati Testo semplice Dalla lista dei Pazienti risultati dalla ricerca possibile effettuare diverse operazioni e Inviare un SMS ai Pazienti selezionati previa sottoscrizione a servizio di invio SMS e Inviare una email ai Pazienti selezionati e Preparare una lettera da stampare indirizzata ad ogni Paziente Premendo il pulsante Stampa dopo aver generato il testo e configurato l intestazione verr stampata una lettera per ogni Paziente selezionato con il suo nome e indirizzo impos
195. restazione J Modifica Prestazione Rimuovi Prestazione Strumenti Listino Inserimento Prestazione Per inserire una prestazione premere su Aggiungi Prestazione una finestra di dialogo comparir con i dati da compilare Vedere di seguito il Dettaglio Prestazione Modifica Prestazione Per modificare una prestazione selezionarla e premere Modifica Prestazione oppure farci doppio click sopra Vedere di seguito il Dettaglio Prestazione Eliminazione di una o pi Prestazioni per eliminare una o pi prestazioni selezionarle dalla lista e premere Elimina Prestazione Per selezionare pi prestazioni utilizzare i tasti standard di Windows per selezione multipla nelle liste tenere premuto Control CTRL e cliccare su ogni prestazione da selezionare oppure selezionare una prestazione tenere premuto Shift e cliccare su un altra prestazione per selezionare tutte quelle comprese fra le due 92 Strumenti Listino Strumenti Listino Prestazioni Da questo menu possibile operare diverse funzioni sul listino Esporta a File Esporta Prestazioni selezionate Importa da File za Lista Stampabile za Stampa Scontistiche selezionate l Gestisci Categorie di Prestazione Esportazione Listino per uso interno al programma La funzione di importazione esportazione utile per spostare o copiare le stesse prestazioni tra medici ad esempio per copiare una prestazione comun
196. riati nella maggior parte dei casi A5 Landscape margini 5 3 3 3 Finestra della ricetta Rossini Gioaochino Cognome e nome dell assistito o iniziale ove prescritto dalla legge Vile Rossini 8 zaa IMNIINNNNWNKMINVIWUN ME VMAMMNK MMM KNAIAMANIV MA Indirizzo ove prescritto dalla legge x SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE RoS pe K CR E M0 ISS Z EE JE Y Codice Fiscale L Non esente Codice esenzione Reddito Firma Sigla Prov Codice Zona ASL Farmaco Descrizione Posologia Note dint rc NEXIUM 2CPR GASTR 20MG FL 1cp die Al Legge 405 2001 ART 8 comma c DGR 149 2001 m VERA Ta a a D 5 Priort della prestazione j Aggiungi Aggiungi Riga Rimuovi la linea farmaco di Descrizione selezionata 0 domenica 2 agosto 2009 v Numero di conf prestaz Tipo di ricetta Data E Stampa Ricetta a af e E Salva Ricetta M Chiudi Ricetta La ricetta pu contenere sia righe scritte liberamente sia farmaci introdotti attraverso il database farmaci per mezzo dei due pulsanti nella parte centrale Facendo doppio click sulla seconda colonna Posologia Note si pu indicare ulteriori dettagli ove necessario allo stesso modo facendo doppio click su righe di descrizione esse possono venire modificate I dati anagrafici possono venire inseriti automaticamente per mezzo del pulsante Lista Pazienti Una volta riempita premere Stampa Ricetta per stampare Salva Ricetta per ins
197. rogramma Per impostare una numerazione particolare premere il tasto in Fatturazione Copia di sicurezza molto importante anche a termini di legge configurare la copia di sicurezza automatica sul Server fin dal principio su supporti rimovibili diversi Si consiglia di effettuare saltuariamente anche una copia su un supporto alternativo o su CD DVD Intestazioni Pi di pagina consultare la sezione Archivio Visite gt Editor di testo per impostare rapidamente le intestazioni dello studio 21 Barra degli strumenti 3 Appuntamenti A Anagrafe Dettagli Visite Fatturazione A Prestazioni Magazzino Note Ricette Q Aggiorna Strumenti Nella parte alta dell applicazione compare la barra dei componenti da qui possibile accedere alle varie parti dell applicazione Gestione Appuntamenti Anagrafe Pazienti Archivio Visite Fatturazione Listino Prestazioni Magazzino Note e Memo Farmaci e Ricette Strumenti e Opzioni Il pulsante Aggiorna serve quando pi persone lavorano sugli stessi dati contemporaneamente da diversi computer in rete premendolo si aggiornano i dati alle ultime modifiche Nelle opzioni si pu inoltre impostare se ricevere una notifica della modifica dei dati o aggiornarli automaticamente Il pulsante precedente ad Aggiorna con una persona ed un fumetto permette di inviare messaggi agli altri utenti che utilizzano il programma collegati in rete e
198. rroti Michelangelo ____ _ 19 18 04 Gi 27 08 2009 Le note hanno carattere personale ovvero non sono condivise con il resto degli utenti E per possibile inviare note singole ad altri utenti collegati Sulla parte sinistra vengono mostrate le note permanenti senza data ovvero di uso generale Per ordinare le note automaticamente utilizzare i due pulsanti sulla barra Sulla parte destra vengono mostrate le note con una data e ora facoltativamente specifica la data indicata al di sopra permette di scegliere le note del giorno desiderato E possibile cambiare data selezionata premendo sulle frecce blu o direttamente sulla data stessa Per le note con data possibile attivare una sveglia visiva e o acustica che attragga l attenzione al momento desiderato Le note si comportano come delle finestre 104 Per spostarle trascinarle con il mouse per la barra azzurra Per chiuderle cliccare il quadratino in alto a destra Per modificarle cliccare sul testo della nota stessa Per inviare la nota ad un altro utente fare click con il pulsante destro sulla barra azzurra apparir un menu da cui inviare la nota ad un altro utente correntemente collegato in maniera simile alla chat NB per usufruire della comunicazione con altri utenti chat avvisi di aggiornamento dati invio note etc via internet necessario che i computer possano ricevere connessioni entranti In casi in cui ci non sia possibile fastweb penne us
199. sante in alto a destra o i contatti sul sito Requisiti hardware Requisiti minimi Processore Pentium 3 o AMD 500 Mhz 350 MB RAM Server 256 MB RAM Client Hard disk in formato NTFS comune nei moderni sistemi Spazio libero su Hard disk 400 MB Server o circa 100MB Client Risoluzione 800x600 pixels Requisiti per un uso normale Processore Pentium 4 o AMD 1 Ghz o superiore 1GB RAM Server 512 MB RAM Client Hard disk in formato NTFS comune nei moderni sistemi Spazio libero su Hard disk 500 MB Server o circa 100MB Client Risoluzione 1024x768 pixels Supporti esterni per copia di sicurezza USB stick secondo disco fisso etc Requisiti ottimali per un uso intenso Processore Core Duo o superiore 2GB RAM Server 1GB RAM Client Hard disk in formato NTFS comune nei moderni sistemi Spazio libero su Hard disk 500MB Server o circa 200MB Client Risoluzione 1280x1024 pixels o superiore Masterizzatore CD e o altri supporti per copia di sicurezza USB stick secondo disco fisso etc ADSL per avvalersi dell assistenza remota o condividere i dati via internet Requisiti software Versioni di Windows supportate Windows XP SP2 2003 Server SP1 2008 Server Vista Windows 7 Windows 8 2012 Server Non completamente supportati Windows 7 Starter Windows 2000 Per motivi di fine supporto da parte di Microsoft si avvisa l utente che Windows 2000 non completamente supportato bench il f
200. schematizzate della visita Visita Cartella Intervento Dimissione possibile generare Inserisci Prodotto dal Magazzino nel Testo automaticamente del testo secondo i dati Inserisci Farmaco nel Testo immessi nei campi schematici della visita Ad esempio avendo i due campi della schermata della pagina precedente alla pressione di uno dei pulsanti per generare il testo sia nel menu in alto sia al termine della sezione Visita verr generato del testo simile a questo m Invia la Visita Selezionata per Email tramite Office Outlook Aggiungi Nuova Lettera Dall esame obiettivo risulta Lieve acufene bilaterale Deviazione DX Convessa Esami strumentali Raggi X Tomografia assiale computerizzata Crea Report completo Apre una finestra separata in cui viene creato un report propriamente formattato con le sezioni della visita a scelta del Medico Questo include Memo Lettera le 4 sezioni della Visita e i Valori Pu essere stampato esportato salvato o anche inviato per email Infine questo formato di report fornito come base standard ma possibile su richiesta personalizzarne le diverse parti e l aspetto Apri Testo in una finestra separata E anche possibile distaccare gli editor del Memo e Lettera in una finestra separata per esempio al fine di mostrarli ad un paziente su un altro monitor 7 Invia Visita per Email Cal Mm m iii Invia la Visita selezionata per Email Parametri dell invi
201. scondere o mostrare il riassunto fatturazione a un utente Nascondere o mostrare il report statistico fatture a un utente Rinominare i Medici Rinominare gli Utenti Cambiare le password Impostare la condivisione particolare di dati tra i vari Medici Aggiungere Medici Disabilitare Medici o eliminarne 1 dati Configurazioni tipo dello Studio Medico e Poliambulatorio Di seguito vengono indicati alcune tipologie comuni di studio medico e Poliambulatorio Le indicazioni sullo schermo durante l installazione insieme alla Guida Passo Passo di seguito dovrebbero essere sufficienti per guidarvi nell installazione del programma In caso di dubbi o necessit di informazioni vi preghiamo di contattarci tramite email o i contatti sul sito 1 Medico Singolo Senza Segreteria Il programma verr installato sul computer del Medico a Avviare l installazione sul computer del Medico b Selezionare l Installazione Server c Quando viene richiesto configurare un solo Medico 2 Medico Singolo Solo Segreteria Il programma verr installato sul computer della Segreteria a Avviare l installazione sul computer della Segreteria b Selezionare l Installazione Server c Quando viene richiesto configurare un solo Medico 3 Medico Singolo Medico Segreteria in questo caso consigliabile ma non obbligatorio installare il Server sul computer della Segreteria e il Client sul computer del Medico a Eseguire l installazione del punto 2
202. seconda opzione ovvero Installazione Client e immettere nella casella Nome del computer su cui risiede il Server centrale il nome di rete del computer della Segreteria e Proseguire con l installazione seguendo le istruzioni sullo schermo f Ripetere lo stesso processo sugli altri computer dei vari Medici 2 o pi Ambulatori Poliambulatori connessi ad Internet L applicazione permette di essere utilizzata via internet condividendo 1 dati tra postazioni allo stesso identico modo che in rete locale L unico requisito una linea DSL che permetta connessioni entranti Telecom Libero e molte altre lo permettono Tale requisito pu essere verificato dall assistenza anche prima dell acquisto L applicazione pu essere anche utilizzata in modalit Web vedere pagina apposita del sito a Rivolgersi al personale tecnico all assistenza o consultare l apposita sezione del manuale 2 o pi Ambulatori Poliambulatori senza connessione ad Internet in caso si voglia utilizzare il programma in pi luoghi ma non si disponga di appropriata connessione ad internet possibile optare per lavorare separatamente su un computer non connesso al Server centrale per poi importarne i dati Nella descrizione che segue questo computer viene chiamato Server distaccato mentre il Server che risiede nello studio principale viene chiamato Server centrale Contattare l assistenza per ulteriori informazioni E sufficiente impostare
203. sione con cui eseguire una ricerca incrociata degli appuntamenti Se ad esempio sono stati selezionati Cliente e Data si possono immettere i dati del Paziente e il periodo degli appuntamenti da cercare e verranno mostrati gli appuntamenti del Paziente per quel lasso di tempo Il pulsante Preset un utile scorciatoia per impostare un range di date come ad esempio mese in corso anno passato settimana seguente ieri etc Salva parametri di ricerca per il futuro Ricerca Rapida Salvare dei parametri di ricerca per il futuro Dalla finestra di ricerca anche possibile salvare i parametri della ricerca stessa in modo da non doverli reimmettere nuovamente Se ad esempio necessario effettuare una ricerca o esportazione ogni fine mese per un certo tipo di appuntamenti marcati con una icona con un colore o relativi ad un luogo in particolare sufficiente inserire questi parametri e prima di effettuare la ricerca premere il pulsante apposito per salvare Una volta salvata una ricerca accessibile tramite il segno di spunta a fianco del pulsante di ricerca sulla barra strumenti Tramite tale menu possibile anche automaticamente ripetere l ultima ricerca effettuata Per rimuovere una ricerca premervi il pulsante destro Riapri ultimi parametri di ricerca Q Mesescorso Si prega di notare che salvando una ricerca con un lasso di tempo Data selezionato da Preset tale lasso di tempo si considera sempre relat
204. sms ba BORA TA EN EN N Lontana lede de toe era ecm tc io e FE e uu Desa errare Saestro nun mi de ma de x Ae n de e eee EN EN ENEN ENENENEE TURENENKD KAAAZAKNKAZEKALEENAZAKAKA ZE Dote a te EECCA wr o Ta j FP Oran ET SID Aggiornamento dei Componenti Aggiornando il programma ad una nuova versione pu essere necessario aggiornare anche componenti si viene avvertiti durante l aggiornamento stesso Per aggiornare i componenti scaricare l ultima versione disponibile dal sito e utilizzare l apposita funzione di aggiornamento dalla finestra di installazione 68 Archivio Multimediale L archivio multimediale permette l inserimento la visualizzazione e l inclusione nel testo di diversi titpi di documento e Immagini PNG JPG GIF BMP TIF etc e Immagini Dicom DCM e Video MPG WMV AVI MKV etc e Audio MP3 WAV OGG etc e Qualsiasi altri tipi di files PDF DOC XLS etc I file di immagine e Dicom possono venire analizzati tramite il visualizzatore di immagini interno del programma che presenta diversi strumenti quali Zoom Misurazione Griglia etc Le stesse immagini possono venire manipolate e reincluse nel programma tramite un editor di immagini esterno esportate in una presentazione Powerpoint salvate singolarmente su disco stampate o incluse nel testo del memo o lettera come collegamenti Stampando un testo che include un collegamento ad una immagine tale collegame
205. sonalizzate per gli appuntamenti vedi Agenda come nell esempio il fuchsia per i ritardatari Utilizzare i pulsanti e per aggiungere o rimuovere i colori e modifica per modificare il colore selezionato I colori correntemente utilizzati possono essere mostrati tramite la legenda premendo l apposito pulsante sulla barra degli strumenti della agenda appuntamenti necessario impostare almeno un colore E necessario riavviare le altre applicazioni collegate in rete o internet per mostrare i cambiamenti dei colori effettuati su una postazione 110 Pi sotto si trova un pulsante che permette di personalizzare la Lista delle Icone Tramite la finestra di dialogo mostrata qui sotto potete cambiare a vostro gradimento le icone e il loro significato 4 Lista Icone fare doppio click per cambiare il testo Icone disponibili trascinare a sinistra per impostare x Per cambiare il significato di una icona 1048846908 a HATTIE Messaggio peri paziente m R x 3 al LB pren amp E uuy E De Y T Due o pi doton seguono la vata g G ee dee g Assistente necessaria Chirurgia Medicazione necessaria Qy Prima vista 0 Tempi stretti Fattura in sospeso PS A Prescrizione o lettera A fare doppio click sulla lista di sinistra e immettere il testo Per cambiare l immagine associata ad un significato trascinare una icona dalla lista sulla destra a sinistra
206. ssibili da chiunque ne venga in possesso E possibile quindi utilizzare delle soluzioni personalizzate per proteggerla oppure crittografarla direttamente tramite l apposita opzione In questo caso verr utilizzata la crittografia di Windows EFS disponibile su filesystem che la supportano NTFS ad esempio ovvero su quasi tutti i sistemi esclusi XP Home Attenzione crittografando la copia di sicurezza essa potr essere riutilizzata solo dall utente che ha effettuato la copia di sicurezza stessa Questo significa che ad esempio se il computer cessasse di funzionare si avrebbe estrema difficolt a recuperare la copia di sicurezza in quanto non sarebbe pi possibile accedere all utente che la ha creata Per ovviare a questo necessario avere una copia di sicurezza anche del proprio certificato Fare riferimento alla documentazione di Windows a riguardo E peraltro possibile proteggere le copie di sicurezza in altro modo tramite file compressi protetti da password crittografia con password etc 127 NB in caso si utilizzi una cartella dei file multimediali su filesystem criptato di Windows EFS NTFS il supporto per la copia di sicurezza deve poter disporre della stessa criptazione altrimenti la copia dei file non verr eseguita Per maggiori dettagli sull esecuzione e il ripristino delle Copie di Sicurezza vedere l apposita sezione seguente della Gestione Database GESTIONE DATABASE Insieme
207. stallare il programma o Aprire l interfaccia di Avast e andare in Impostazioni o Andare in Risoluzione Problemi o Disattivare il Modulo di auto difesa di Avast Confermare e proseguire con l installazione Se il problema permane anche dopo il riavvio si prega di fare riferimento alla sezione seguente Problemi di carattere tecnico o contattare l assistenza Questa soluzione si pu applicare a diversi tipi di problema con dettaglio errore simili a questi Codice d errore 0x80131040 Object does not match target type Codice d errore 29503 Altre situazioni particolari Windows a 64bit assicurarsi di avere scaricato l Installazione Avanzata Supporti Criptati o Compressi non possibile installare il Server su supporti compressi o criptati Se si incontrano problemi con l avvio del servizio SQL Server provare anche a selezionare Avvia come LocalSystem nelle impostazioni avanzate Installando su un Mac tramite Parallels o Bootcamp possibile riscontrare errori in avvio di installazione Si prega di spostare il file di installazione su una directory diversa ad esempio direttamente su C e riprovare Questo pu accadere anche con i file di aggiornamento 150 Installazione Client Se al momento di installare un Client non si riesce a connettersi al Server verificare quanto segue o Il Server stato correttamente installato e pu lanciare Doctor s Office Server e Client sono sulla stessa rete o no
208. ste voci sono a disposizione del Medico stesso per essere compilate ovvero una lista inizialmente vuota che pu essere compilata secondo le proprie necessit W Memo i Media Lettera Vista Cartella a intervento EF Dimissione Dall esame obiettivo risulta Lieve acufene bilaterale Deviazione DX convessa Deviazione DX convessa Deviazione SX convessa Mal di testa lt m t W Inserisci z Inserisci Nuovo Chiudi f Nuovo 2 Modifica Elimina Raggi X Tomografia assiale computerizzata Importa Esporta inserire un testo descrittivo o rimuovere questa intestazione Nell esempio si sta immettendo una voce dell esame obiettivo facendo doppio click su ACU Lieve acufente bilaterale o selezionandolo e premendo Inserisci il testo verr immesso nel campo dell esame obiettivo come gi appare Le voci possono essere immesse premendo Nuovo oppure Inserisci Nuovo che oltre a creare una nuova voce la inserir nel campo dell esame obiettivo Selezionando una voce e premendo Modifica e Elimina si pu modificarla o eliminarla Chiudi chiude la finestra di immissione senza inserire testo Tutte le maschere ad immissione hanno un intestazione nell esempio Dall esame obiettivo risulta che oltre a rendere pi leggibile il campo concorre alla creazione della lettera o del report Premen
209. sull orario della giornata appropriato La finestra preimposta l orario e la data con il punto cliccato ma pu essere modificata manualmente 30 Dettagli appuntamento Dott Buonarroti Michelangelo aa Ra Paziente Data ora e luogo Cognome Frescobaldi agosto 2009 b Nome Giovanni z lun mar mer gio ven sab dom 27 28 29 30 31 1 2 Data di Nascita 23 gennaio 1959 3 4 5 6 7 8 9 i dl Pd B Db A 2 17 ak 1939 20 21 22 B Modifica Seleziona un Jz 24 25 2 27 28 n 30 Re anagrafica Paziente diverso 31 1 3 3 J 9 GS su Today 18 08 2009 Prestazioni dell appuntamento Prestazione Tempo Costo AUDIOMETRIA 60 150 i Ora 08 15 ga Add I Remove i Durata Minuti 60 Inserisci richiami per le prestazioni Fine appuntamento 09 15 H Note H Ufficio N 1 alto D Delet Anagrafi OK Annulla 1 sai ene E Dettagli Visita La finestra propone una interfaccia per e Inserire nome e cognome del Paziente o cercarlo dall anagrafe Inserendo un Paziente nuovo verr richiesto se immetterlo nell anagrafe Nelle opzioni possibile configurare se compilare interamente l anagrafica di nuovi Pazienti o riservare questo per dopo Impostare la data l ora e la durata dell appuntamento Impostare le prestazioni dell appuntamento vedere di seguito Annotare altri dettagli testuali liberi Inserire il luogo dell appuntamento se si opera su pi ambulatori stanze vedere opzioni
210. sulla grigila a semplice lista di Appuntamenti Il risultato simile a quello mostrato dalla Ricerca Appuntamenti E Torna alla Settimana Navigazione dell Agenda Questi pulsanti servono alla navigazione dell agenda nel tempo e a cambiare visualizzazione E anche possibile effettuare la navigazione con le frecce sulla tastiera e tramite la rotellina del mouse se impostato nelle opzioni Premendo su un giorno dell agenda in visualizzazione settimanale si passa alla visione in dettaglio del giorno Premendo su Torna alla Settimana mentre si nella visualizzazione della giornata si torna alla visualizzazione settimanale 11 15 14 30 17 45 Premendo sulle intestazioni idele colonne nella visione della giornata viene mostrato il dettaglio della giornata ovvero uno Zoom sulla colonna selezionata Per tornare alla giornata premere Torna alla Giornata 40 Premendo le frecce a sinistra e a destra ci si sposta indietro e avanti nel tempo ovvero alla settimana giornata parte della giornata precedente o seguente a seconda della visualizzazione corrente settimanale giornaliera dettaglio giornata ca 05 aprile 2010 11 aprile 2010 luned 5 aprile 2010 Settimana Giornata Corrente Premendo la data corrente si aprir un calendario da cui selezionare il giorno a cui spostarsi Tasti rapidi per la visualizzazione e ricerca appuntamenti Freccia a Destra vai avanti nell agenda Fre
211. sword di amministrazione deve contenere almeno un carattere maiuscolo ad esempio M contenere almeno un carattere minuscolo ad esempio a contenere almeno una cifra ad esempio 1 essere lunga almeno 10 caratteri Esempi di password corrette StudioMedico56 marco932VERDI Ambulatorio93 3 Installazione Componenti il programma necessita di alcuni componenti di cui non assolutamente necessario conoscerne i dettagli specificatamente sono il server di dati Microsoft SQL 2005 2008 e Componente dei Report di Microsoft Il programma di installazione identificher automaticamente quali di questi componenti sono da installare e quali sono gi presenti o non necessari Alla pressione di Avanti il programma proceder ad installarli una volta terminato verr mostrato lo stato delle installazioni Verificare che le installazioni sono andate a buon fine e non ci siano messaggi di errore e premere nuovamente Avanti 11 L installazione del server SQL pu richiedere anche 10 minuti su computer non particolarmente veloci si prega di avere pazienza L installazione del Server SQL avviene solo sul computer Server ATTENZIONE in caso si rilevino errori in fase di installazione di anche solo uno dei componenti opportuno interrompere l installazione e contattare la nostra assistenza per risolvere il problema L applicazione non pu funzionare senza questi i componenti e proseguire l installazione pu causare una installa
212. ta Il simbolo compare solo in certe visualizzazioni Al primo inserimento o visualizzazione di un file multimediale occorrer un tempo di caricamento maggiore rispetto alle seguenti operazioni Aggiungere e in seguito rivedere file multimediali di dimensioni notevoli come ad esempio video particolarmente lunghi e di grande formato o immagini ad altissima risoluzione pu impiegare diverso 70 tempo se ci si connette via internet af Strumenti Multimedia f 3 n SE 9 w Menu Strumenti Avanzati Multimediali Tramite questo men possibile eseguire alcune operazioni avanzate e facoltative sui file multimediali Per aggiungere rimuovere o modificare file multimediali utilizzare il menu di Gestione Files Multimediali Tramite le frecce gialle possibile selezionare il file multimediale precedente o successivo J4 Inserisci Modello Immagine Je immagini modello si trovano nella sottocartella Template images nella cartella del programma aggiungere e rimuovere immagini secondo le proprie necessit da essa attraverso explorer Inserimento veloce Multimedia o Permette di impostare delle cartelle preferite da cui importare i files Vedere di seguito Importazione di immagini dagli strumenti dello studio Esporta Salva Multimedia Apre una finestra da cui impostare l esportazione delle immagini in una presentazione su Powerpoint o salvarle in altre maniera Vedere di seguito Esportazione i
213. ta per essere reimportata in altri gestionali quasi senza rielaborazione Attenzione tramite questa esportazione Fatture senza Prestazioni vuote non verranno esportate I campi disponibili per questa esportazione si aggiungono a quelli disponibili per l esportazione di Fatture ovvero per ogni Prestazione esportata possibile includere sulla stessa riga il dettaglio della Fattura a cui appartiene Indice Prestazione Codice Prestazione Descrizione Prestazione Quantit Prestazione Unit Prestazione Costo Unit Prestazione Importo Prestazione IVA Prestazione IVA Prestazione Importo IVA Prestazione Indice Medico Nome Medico Compenso Medico Scontistica Il formato del file di esportazione pu essere scelto tra e CSV ovvero un file di testo con dei valori separati da virgola o altro separatore e Excel in parte equivalente a CSV Per esportare in questo formato necessario disporre di Excel installato sul computer Verificare la parte dedicata a MS Office per ulteriori dettagli Si prega di notare che anche non disponendo di Excel installato il formato CSV pi che sufficiente per rielaborazioni e reimportazioni in altri programmi FORMATO Elenco Fatture FORMATO Elenco Prestazioni Fatturate 89 Questi due report elencano le prestazioni fatturate o le singole prestazioni Sono semplici e possono essere usati per eventuali rielaborazioni FORMATO Importi per Contabilit FORMATO Contabilit e Scontistiche
214. tato E possibile configurare nelle opzioni il luogo in cui l indirizzo verr stampato per far si che compaia attraverso le buste con finestra trasparente e Esportare la lista in formato testo o per importazione in altri programmi vedere Esportazione Pazienti di seguito Ricerca Veloce dei Pazienti Altri simboli e numeri AB co E Per visionare la lista di Pazienti il cui cognome inizi con simboli stranieri o particolari come ad esempio P 8 etc possibile utilizzare la piccola casella di testo a fianco ai pulsanti delle lettere dell alfabeto E sufficiente inserire la prima lettera del cognome che si ricerca per mostrare tutti i Pazienti relativi Questa casella pu essere anche utilizzata per ricercare cognomi di Pazienti o Societ che inizino con numeri allo stesso modo inserendo la prima cifra La casella di ricerca funziona anche come ricerca veloce dei cognomi dei Pazienti Ad esempio per cercare tutti i Pazienti il cui cognome inizia con Ros possibile scrivere tali lettere nella casella Oppure ad esempio per ottenere tutti i Pazienti di cognome Rossini possibile inserire interamente il cognome Ricerca Veloce Tutti i Pazienti Pazienti Fatturati 50 Tramite il segno di spunta di fianco al pulsante di Ricerca Lente di ingrandimento si pu ricercare ed esportare la lista di tutti i Pazienti o dei Pazienti Fatturati vedere Esportazione Pazienti di seguito
215. tato ricerca Appuntamenti e Fatture ad esempio per stampa o esportazione Per estrapolarle premere sulla freccia blu in alto a destra L Visite Paziente Mostra Visite Paziente Questo pulsante visibile solo al Medico accede alla sezione dedicata alle visite Archiviazione Visite del Paziente correntemente selezionato Esportazione Pazienti Dalla finestra Risultati di Ricerca Pazienti possibile esportare la lista in uno dei diversi formati e Testo la lista verr generata in testo normale in editor separato in formato Rich Text Excel la lista verr esportata in un foglio Excel E necessario avere Excel installato e CSV Valori con separatore questo formato estremamente compatibile risulta particolarmente utile per importare i dati in altri programmi o formati e eBridge simile a CSV questa esportazione configurata particolarmente per importazioni in questo programma di contabilit Il formato esportato e separato da carattere impostabile nelle opzioni Codice Fiscale Cognome Nome Via CAP Citt Provincia Prefisso Tel Numero Tel e Doctor s Office Save File tramite questa opzione i Pazienti e tutti i loro appuntamenti visite verranno salvati in un formato particolare di Doctor s Office Il file potr in seguito essere importato sempre in 51 Doctor s Office tramite l apposita funzionalit In questo modo ad esempio possibile esportare certi Pazienti da un computer e importarli in un
216. tesso tempo unir i dati degli Appuntamenti Fatture Prestazioni Visite etc nel Paziente unico Sostituire Disabilitare Aggiungere o Rimuovere i Medici 133 La Licenza del programma permette un numero massimo di Medici configurati Il numero dei Medici pu essere indicato durante la configurazione iniziale del programma e attraverso l apposito strumento della Manutenzione Straordinaria Vedere pi avanti come aumentare o diminuire il numero massimo dei Medici configurati nello studio dopo aver valutato le funzioni di Disabiliazione Sostituzione Eliminazione Il numero dei Medici configurato dovrebbe rappresentare il numero orientativo massimo che lo studio in un momento qualsiasi ospita Se ad esempio nello studio vi sono 10 medici fissi e periodicamente ne partecipano altri 10 il numero da impostare sar 20 Disabilitare un Medico Quando un Medico configurato nel programma non viene utilizzato per diverso tempo esso pu essere Disabilitato per praticit E consigliabile configurare il programma sin dall inizio per il numero totale dei Medici che accederanno o potrebbero accedere allo Studio per poi disabilitare periodicamente quei Medici che al momento non utilizzano il programma in questo momento E possibile disabilitare e riabilitare un Medico dalla Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti tramite l apposita casella di spunta Eliminazione dati di un Medico Nel caso in cui un Medico lasci permanente
217. ti e Permessi nel Poliambulatorio 25 Fatturazione Condivisa nel Poliambulatorio 26 Chat tra utenti 27 GESTIONE APPUNTAMENTI 28 Esportazione Appuntamenti 37 Luoghi dell appuntamento 39 ANAGRAFE PAZIENTI 45 Esportazione Pazienti 51 Importazione Pazienti 53 Lettore di tessere Smartcard Carta di identit CNS CRS etc 54 ARCHIVIO VISITE 55 Condivisione Visite 57 Editor di testo Cartella Clinica Memo e Lettera 58 Intestazione Pi di Pagina 59 Modelli di Testo per compilazione veloce 60 Dettagli schematici della Cartella Clinica 64 Valori Esami o Analisi 66 Cartella Medica Elettronica Personalizzata Componenti aggiuntivi 67 Componenti Aggiuntivi Personalizzati 67 Archivio Multimediale 69 Titolo Descrizione e Etichette Files Multimediali 69 Strumenti per la Gestione dei Files Multimediali 70 Visualizzatore di Immagini Importazione di immagini e video dagli strumenti dello studio quali ecografo etc Esportazione di immagini a Powerpoint o salvataggio su hard disk FATTURAZIONE Come iniziare ad utilizzare la fatturazione Formato Fattura Calcolo del Totale Stampa Fattura e PDF Fatturazione nel Poliambulatorio Automazione della Fatturazione Esportazione Fatture Esportazione da Ricerca Fatture Report Avanzati da Statistiche e Report Riepilogo Semplice Fatturazione Note d Accredito e Preventivi LISTA PRESTAZIONI Dettaglio di una Prestazione Codici Pr
218. ti immessi di recente Email premendo l apposito tasto si aprir il programma di posta elettronica con una email diretta al Paziente Indirizzo di Fatturazione E TT Usa Indirizzo Residenziale per Fatturazione Cognome consevatoio Nome Rossini M Societ Indi Via Branca 18 Coneisio 61000 Pesaro PU E Cod Fiscale Partita IVA 12987874323 Indirizzo di Fatturazione questo indirizzo separato pu essere utilizzato al posto di quello residenziale al momento di generare automaticamente le fatture per il Paziente Assicurazione questi campi contengono i dettagli dell assicurazione medica del Paziente E possibile preimpostare una lista di valori per Tipo Assicurazione dalle Opzioni Anagrafe Contatti Collegati in questa sezione possibile indicare eventuali altri Pazienti o Societ in Anagrafe che hanno un rapporto con questo Contatto Aggiungendo un collegamento possibile specificare anche il tipo di 47 relazione tra 1 due contatti ad es se in Anagrafe si trovano due contatti Rossini Gioacchino e Rossini Giuseppe sar possibile impostare la relazione Rossini Gioacchino il figlio di Rossini Giuseppe Tale relazione comparir nella lista Contatti Collegati dei due Facendo doppio click su una relazione si acceder all Anagrafica del contatto collegato Per rimuovere una relazione sufficiente selezionarla e premere l apposito pulsante Convenzioni da fatturare
219. tilizzo forniscono un IP privato non raggiungibile al di fuori della loro rete e uno pubblico a pagamento L IP privato funziona comunque all interno della loro rete NB l accesso via internet al Server dell applicazione va verificato e configurato dal personale tecnico dello studio Il Server deve essere anche raggiungibile ovvero poter ricevere connessioni su almeno una porta 144 Se il server connesso ad internet tramite un router accedere alla configurazione di quest ultimo e configurare il redirezionamento della porta 2301 usata dal server SQL sul computer che contiene appunto il Server Fare riferimento al manuale del router o contattare un tecnico per effettuare la configurazione ATTENZIONE al momento dell installazione il Server viene impostato per lavorare sulla porta 2301 ma questa pu essere cambiata se necessario anche su porte pi comuni come la 80 ad esempio se il vostro provider blocca certe porte Terminata la configurazione per collegare i computer Client al Server sufficiente averli installati o configurati tramite la Gestione Database per connettersi al nome del Dominio Dinamico scelto in precedenza ad es studiomedico no ip org o l indirizzo IP statico NB questa guida riguarda argomenti avanzati che vanno meglio eseguiti da personale preparato o sotto la direzione dell assistenza La nostra assistenza pu operare la configurazione da remoto tramite internet solo se possibile
220. to Il salvataggio dei dati avviene in tutta l applicazione al momento di un qualsiasi cambio di selezione per esempio quando viene selezionato un altro Paziente quando viene cambiata la lettera selezionata alla chiusura dell applicazione etc Pu per essere utile salvare le modifiche senza cambiare selezione ad esempio nel caso in cui si usi l applicazione in rete con altri utenti e si voglia mostrare i dati cambiati anche ad essi Normalmente questo pulsante pu essere ignorato Q 23 __ _ Ricerca Pazienti Mostra Risultati Ricerca Precedente La ricerca di Pazienti apre una finestra di dialogo in cui selezionare i criteri con cui ricercare 48 Generalit principali Cognome Nome Data e luogo di nascita Luogo Nascita Nazionalit Informazioni contatto Telefono casa cell ufficio Indirizzo CAP Stato Modulo Privacy compilato Non presentato all app Registrato tra il 30 11 2012 Ogni criterio pu essere selezionato in combinazione con altri oppure non utilizzato ad esempio possibile Data Nascita 01 01 1900 Mv os J Si vlei O No D No 30 12 2012 vw Preset Indifferente v Indifferente v Entrambi Entrambi Altro Professione Email Riferito da Categoria Profilo Contiene il testo NON contiene il testo Assicurazione A s di appartenenza Tipo Assicurazione Nome Assicurazione Salva parametri
221. to dell agenda Premendo il pulsante destro su un orario preferito sar possibile modificarlo o eliminarlo L interfaccia per gestire gli orari preferiti identica a quella degli orari non disponibili 35 Q r S Ricerca Appuntamenti La ricerca appuntamenti propone una finestra di dialogo da cui ricercare gli appuntamenti precedenti o futuri Da qui si pu scegliere che campi utilizzare per la ricerca Paziente Luogo dell Appuntamento Cognome Rossini Cerca Paziente con nome Di Ufficio N 1 che inizia per Nome Gioacchino PS Apri la lista completa dei Data di Nascita 29 febbraio 1952 Pazienti Durata Minima minuti Data Massima minuti Dal domenica 30 dicembre 2012 I binazi att Al incluso mercoled 30 gennaio 2013 peiin rombinazione esaia Avvisare il paziente _ Da confermare Messaggio per il paziente La Descrizione contiene la frase Colore personalizzato Prestazioni dell Appuntamento zih Data Prenotazione Periodo di Attesa gt Non Dal venerd 21 dicembre 2012 v Min Qualsiasi cul Fatturato fatturazione manuale wh Cerca Salva parametri di ricerca per il futuro Al incluso gioved 24 gennaio y Max Qualsiasi Mostra solo impostazioni di Premendo sui pulsanti Cliente Data Descrizione Prestazioni Luogo Colore etc compaiono o scompaiono i campi di immis
222. to telefonico un altro strumento utile specialmente per esporre in modo pi esteso situazioni pi complesse Ricevendo un numero piuttosto alto di chiamate nel caso non risultassimo raggiungibili immediatamente ci impegnamo a ricontattare il prima possibile il cliente che ci lasci un recapito telefonico o email Per situazioni pi specifiche il Desktop Remoto consente al supporto tecnico di intervenire via internet sul computer del Cliente come se vi si trovasse davanti utilizzando il suo mouse e tastiera e guardando il suo monitor Il programma necessario incluso nel prezzo di assistenza Vi preghiamo di consultare la lista di domande frequenti prima di contattare l assistenza per una risposta immediata Per le condizioni estese di assistenza consultare il listino prezzi e condizioni di acquisto Durante periodi festivi le diverse modalit di contatto sono attive in base alla disponibilit di personale Informazioni e altre comunicazioni si trovano anche sul Blog ufficiale di Doctor s Office 2014 http doctorsoffice wordpress com Tempi di erogazione prova gratuita Eventuali servizi prestati in fase di valutazione del programma sono da considerarsi gratuiti fino al termine della prova momento nel quale verranno fatturati solo in caso di acquisto Effettuiamo l assistenza durante i normali orari di lavoro riportati sul nostro sito compatibilmente con disponibilit da verificare al momento della richiesta di assistenza I costi
223. torno ai 15 54 ARCHIVIO VISITE L archiviazione visite secondo gli accessi predefiniti una sezione riservata al Medico e contiene numerosi strumenti per l immissione dei dettagli della visita una cartella clinica archivio multimediale e funzionalit aggiuntive La lista delle visite del Paziente selezionato indicato in alto a destra riportata a sinistra jma ina 00 i Agenda Appuntamenti 8 Anagrafe Pazienti Dettagli Visite D Fatturazione Prestazioni Note B Ricette Medici Aggiorna Strumenti Axa O i Strumenti Multimedia fa Strumenti Testo v amp Nome Rossini Gioacchino DDN 01 08 1954 Data Visita Luogo Memo Gi Media A Lettera kee Vista A Cartella a Intervento 4 Dimissione 25 08 09 Ufficio N 1 19 08 09 Ufficio N 1 i TIE 28 07 09 Uficon 2 FIAS Nb PEA MicrosoftSansse gt 6 Be 0 ALE Dagli esami risulta 01 07 09 Ufficio N 1 A 18 06 09 Ufficio N 1 e Timpanogramma nella norma e Esame audiometrico nella norma e ABR nella norma Dati in formato tabulare 4 m i i N Raggi X laterale collo Raggi X frontale C tac In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo 19 38 37 17 08 2009 Le sezioni dell Archivio Visite delineate in seguito sono Memo editor di testo per scrivere in maniera libera e appuntare dettagli sulla visita e Multimedia vis
224. tra stessa dell editor Sulla parte sinistra invece possibile facoltativamente includere una immagine come logo dello studio premendo Immagine E anche possibile introdurre il logo e testo completo dello studio se lo si ha scannerizzato tuttavia si sconsiglia di utilizzare immagini di grandi dimensioni ci pu ritardare il caricamento dell applicazione e il passaggio da un Medico all altro nel poliambulatorio Per togliere un immagine precedentemente selezionata premere la X rossa mentre sotto possibile ridimensionare l immagine stessa 59 Nella parte bassa si pu immettere nel campo Margine lo spazio da lasciare tra l immagine e il testo dell editor Salvataggio di intestazioni alternative Per salvare diverse intestazioni in modo da poterle richiamare velocemente utilizzare il pulsante Seleziona Salva e Immettere l intestazione che si desidera salvare e Cliccare il pulsante Seleziona Salva e Scegliere Salva intestazione corrente e immettere un nome di riferimento per l intestazione e Selezionare Chiudi Ripetere la procedura per altre eventuali intestazioni Per selezionare una intestazione velocemente cliccare sul segno di spunta di fianco al pulsante Seleziona Salva e scegliere una intestazione tra quelle salvate Compilazione di altre Lettere o utilizzo di editor di testo separato Il programma prevede che nella maggior parte dei casi sia sufficiente
225. trumento testuale tabulare di rapido utilizzo per consultazione o riassunti semplici per esportazioni pi complesse consultare la sezione Statistiche e Report o utilizzare l esportazione dalla finestra Ricerca Fatture Pagato 16 02 2010 Data di pagamento Cliccando sul pulsante Non Pagato Pagato si cambia lo stato del pagamento della fattura Selezionando Pagato verr anche apposta la data di oggi al pagamento Per cambiare manualmente la data di pagamento cliccare il pulsante destro sul pulsante stesso Metodo di Pagamento Bancomat POS gt Modalit di pagamento Nella finestra della fattura anche possibile annotare che tipo di pagamento verr o stato eseguito per ogni singola fattura e in seguito ricercare le fatture anche secondo questo criterio Dalle opzioni possibile selezionare se stampare questo campo sulla fattura Come iniziare ad utilizzare la fatturazione La Fatturazione una delle parti pi flessibili del programma al fine di andare incontro al cliente pu essere necessario operare una certa configurazione iniziale Di seguito alcuni consigli su come iniziare Scegliere se si utilizzer il campo IVA o meno Questa configurazione avviene gi in fase di avvio tramite la configurazione guidata In genere se lo studio dispone di prestazioni a listino o inserite manualmente che includono anche saltuariamente l IVA opportuno scegliere il formato fattura relativo nelle Op
226. ttuare modifiche ai compensi dei Medici o alle scontistiche sui listini prestazioni Personalizzazione e sviluppo Reports Contattare l assistenza per verificare la possibilit di realizzare report personalizzati e o modificare quelli esistenti ogni report pu includere una analisi o elaborazione di qualsiasi dato del programma appuntamenti prestazioni fatture pazienti etc e pu venire realizzato secondo un formato che pu essere tabulare grafico o semplicemente testuale Il layout dei report gi realizzati inclusivo di parametri come i margini di stampa pressoch fissato per possibile richiedere personalizzazioni dei report gi esistenti per piccole modifiche 137 SERVIZI WEB CLOUD MOBILE Servizi Web Doctor s Office via Web offre la possibilit di accedere al proprio archivio dati tramite una qualsiasi connessione ad Internet da un qualsiasi computer device smartphone che abbia un browser Internet Explorer Firefox Opera etc Per utilizzare Doctors Office via Web installare Servizi Web al termine della installazione del Server di Doctor s Office oppure in seguito tramite il menu di avvio gt Doctor s Office gt Strumenti Una volta terminata l installazione verr mostrato e salvato sul desktop 1 L indirizzo della pagina web per connettersi all interno dello studio Tale indirizzo utilizza l indirizzo IP di rete locale del computer Server tuttavia vi possono essere diverse reti nel
227. tture e analizzare i flussi di denaro L IVA un campo facoltativo utile per gestire autonomamente l aliquota iva di ogni prestazione al momento di inserirle in fattura Per gestire singolarmente le diverse aliquote per ogni riga della fattura vedere le impostazioni di Fatturazione La Descrizione riportata in Fattura viene utilizzata generando automaticamente fatture dagli Appuntamenti oppure quando si inserisce una Prestazione dal Listino in Fattura Il Compenso per il Medico spiegato pi in dettagli di seguito Dettagli Generali Costo e Fatturazione Richiami Convenzioni con Enti e Sconti Richiami Automatici Prestazione Richiamo CTR Descrizione Vista di controllo per estrazione Intervallo giomi FH 9 Conferma l inserimento t Note sui Richiami Prestazione disabilitata lisina Finestra di esempio Richiami I Richiami Automatici sono un utile strumento per velocizzare la creazione di appuntamenti in serie E possibile impostare ad esempio un richiamo di Visita di controllo in questo caso chiamata CTR una settimana dopo un estrazione premendo su Aggiungi Richiamo 95 In questo modo immettendo un appuntamento per una Estrazione il programma chieder se generare automaticamente anche un richiamo per una visita di controllo una settimana dopo L utente avr la possibilit di posizionare l ap
228. u Errore dei Valori Cartella Verificare che i caratteri di sistema non siano ingranditi Per farlo accedere alle propriet dello schermo gt Avanzate e reimpostare la dimensione corretta Al primo avvio si manifesta l errore Operazione non valida a causa dello stato corrente dell oggetto InvalidOperationException Si prega di riavviare i servizi di windows Windows Management Instrumentation e Windows Management Instrumentation Driver Extensions winmgmt e wmi Su un Client si manifesta un errore simile a questo In Italiano Errore nella connessione Si verificato un errore di rete o specifico dell istanza mentre si cercava di stabilire una connessione con il server SQL Il server non stato trovato o non accessibile Verificare che il nome dell istanza sia corretto e che il server SQL sia configurato in modo da consentire connessioni remote provider Provider TCP error 0 Host sconosciuto In Inglese Errore nella connessione A network related or instance specific error occurred while establishing a connection to SQL Server The server was not found or was not accessible Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections provider TCP Provider error 0 No such host is known Verificare che nella Gestione Database del Client venga indicato correttamente il nome del computer Server su cui si trova il Database di Doctors Office Verific
229. ualizza l immagine suono o animazione selezionata dalla barra sottostante Il pannello in basso riporta i files multimediali associati alle visite del Paziente vedi Archivio Multimediale Lettera editor di testo con intestazione e pi di pagina specifico per stampare lettere e Visita Cartella Intervento Dimissione Questi Dettagli Schematici della Cartella Clinica completamente personalizzabili tramite le Impostazioni del programma hanno diversi scopi tra cui la generazione documenti l analisi e comparazione delle visite a posteriori e Eventuali Componenti personalizzati estensione dei dettagli della visita con funzionalit avanzate 55 Pannello Lista Visite Data Visita Luogo Ora Il Pannello alla sinistra rappresenta la lista delle Visite effettuate o 25 08 09 UfficioN1 18 00 programmate per il Paziente selezionato Cliccando su una visita ne 19 08 09 Ufficio N 1 09 00 verranno mostrati i dettagli sul pannello di destra Memo Lettera G 28 07 09 Ufficio N 2 19 30 Dettagli della Visita eventuali componenti personalizzati Per G 01 07 09 Ufficio N 1 19 30 redigere una visita selezionarla e immettere i dati nel pannello di destra I dati riportati nel pannello di destra sono relativi alla visita correntemente selezionata nell esempio la visita del 13 11 2008 Premendo il pulsante destro su una visita compare un menu tramite il quale possibile eseguire alcune azioni relative In particolare e
230. ufruire della comunicazione con altri utenti chat avvisi di aggiornamento dati invio note etc necessario che la rete permetta liberamente le connessioni tra i vari computer eventualmente configurando i firewall di conseguenza Allo stesso modo via internet necessario che i computer possano ricevere connessioni entranti In casi in cui ci non sia possibile fastweb altro operatore penne usb per navigazione etc possibile utilizzare programmi gratuiti come LogMeIn Hamachi per connettere i computer di cui per non effettuiamo manutenzione consigliabile rivolgersi a chi gestisce la rete dello studio 27 GESTIONE APPUNTAMENTI La Gestione Appuntamenti sostanzialmente una agenda avanzata con funzioni di ricerca annotazione con colori e icone e blocco orari non disponibili e orari preferiti I Agenda Appuntamenti 8 Anagrafe Pazienti E Dettagli Visite Fatturazione Prestazioni Note W Ricette 9 Medici amp Aggiorna Strumenti iMO amp E E Vaia Data M Visione della Settimana Ufficio N 1 lun 17 agosto 2009 dom 23 agosto 2009 luned 17 marted 18 mercoled 19 gioved 20 venerd 21 sabato 22 domenica 23 Toscanini Arturo Vivaldi Antonio G Paganini Niccol In Attesa Dott Buonarroti Michelangelo n D 12 1313 Gi 18 08 2009 g Questa visione la visione settimanale al centro si pu vedere l agenda stessa con il dettaglio della s
231. umenti Creazione Paziente init Eliminazione Paziente Esportazione Pazienti ssal Funzioni accessorie ved Importazione Pazienti 53 Lettore di tessere Smartcard i 54 Ricetta nahar ariana Ricerca Veloce Visite scamiasagna ARCHIVIO VISITE sE Archivio Multimediale Barra degli strumenti avanzati Barra della gestione files Esportazione di immagini a Powerpoint o salvataggio su disk essi aaa Importazione Immagini e Video dagli strumenti dello studio Toe atei drei INT tei i ica 73 Barra degli strumenti n E E in 56 Condivisione Visite i 57 Creazione ed eliminazione Visita ii 56 Dettagli schematici della Cartella Clinica SENELAZIONE ESt0 i 65 maschere a inserimento 64 Dettagli schematici della Cartella Clinica n 64 2 58 Editor di testo Cartella Clinica Memo e Lettera 67 Personalizzazioni Componenti aggiuntivi OT Modelli di inserimento 60 Ricercare RAR 56 Valori esami o analisi 66 Assistenza RIE Mahe ali EE EATA N 161 Copia di SIGurezza isa ibi alii eli Leni 127 Cronologia EVEntl iii 126 Disinstallazione del programma iii 149 FARMACI E RICETTE iii 1
232. una lista veloce di valori possibili ad es MESI DI CURA 1 mese 2 mesi 3 mesi In breve i Modelli rappresentano un modo pi veloce per compilare e stampare dei form documenti o altro materiale stampabile da fornire al Paziente oppure al fine di generare il testo del Memo Lettera Profilo Alcuni esempi possono essere i moduli per una richiesta di esame un referto veloce o la compilazione di una ricetta particolare Infine possibile realizzare moduli privacy personalizzati in anagrafica tramite la stessa procedura 62 Per strumenti pi complessi di refertazione vedere la sezione Componenti Aggiuntivi della Visita 63 Dettagli schematici della Cartella Clinica Le sezioni schematizzate della visita Visita Cartella Intervento Dimissione sono preconfigurate per venire incontro ad un tipo di esigenza generica ma possono essere configurate a piacere dalle opzioni Vedere la sezione apposita E possibile sostituire ai campi predisposti Esame Obiettivo Esami Strumentali etc 1 campi necessari alla propria attivit e se lo si ritiene opportuno rinominare le 4 sezioni Dettagli della visita maschere ad inserimento Le maschere ad immissione rapida sono una schematizzazione in quattro sezioni e hanno lo scopo di compilare rapidamente la cartella clinica del paziente Ogni campo ha a fianco a s un pulsante Inserisci che apre una lista di voci frequentemente utilizzate pertinente al campo stesso Que
233. unzionamento della stragrande maggioranza delle funzioni non dovrebbe trovare problemi non lo possiamo garantire Windows 7 Starter non dispone di buona parte delle funzionalit necessarie al programma ed altamente sconsigliato E importante assicurarsi di aver installato tutti gli aggiornamenti e Service Pack disponibili per la propria versione di Windows tramite Windows Update e aver riavviato il computer prima di installare il programma sia per ragioni di sicurezza sia di compatibilit In particolare necessario avere installato il Framework NET 3 5SP1 Tale componente installato automaticamente con gli aggiornamenti di Windows e le nuove versioni Se per qualche motivo particolare non ne si dispone scaricarlo separatamente da qui http www microsoft com downloads it IT details aspx familyid AB99342F 5D1A 413D 8319 81DA479AB0D7 amp displaylangz it E necessario avere Windows Media Player installato Windows Media Player normalmente gi installato insieme a Windows tranne su alcune installazioni personalizzate Su Windows Server 2008 2012 attivare Esperienza Desktop per avere Windows Media Player Requisiti per esportazione a Excel Microsoft Office Il software ha due tipi di esportazione a Excel o La principale attraverso la reportistica che pu essere ottenuta da Statistiche e Report e da altre parti del programma con la medesima interfaccia E riconoscibile dalla barra strumenti
234. urezza necessario tenere premuto Ctrl mentre si conferma 41 e spostare tutti gli eventi inclusi gli orari non disponibili e preferiti o solo gli Appuntamenti del giorno selezionato marted 14 Agosto nell esempio e stampare una lista degli appuntamenti della giornata selezionata o della settimana La stampa pu essere filtrata per luogo dell appuntamento utilizzando il sottomenu per ogni luogo ad esempio nel caso in cui si debba elencare gli appuntamenti di due sale diverse oppure per tutti i luoghi gt Stampa Lista Appuntamenti gt d UfficioN 1 Ufficio N 2 Ufficio N 3 Tutti i luoghi di lavoro Settimana precedente Settimana seguente stampare una tabella immagine degli appuntamenti spostarsi alla settimana precedente successiva o mostrare il giorno selezionato 20 08 2009 16 30 Crea Nuovo Appuntamento Inserisci Orario Non Disponibile Crea Orario Preferito Torna alla Settimana Vai al dettaglio giornata Giorno precedente ocon so Giorno seguente Menu Giornata Se ci si trova nella visualizzazione della giornata o dettaglio Giornata e si preme il tasto destro su una parte vuota dell agenda comparir questo menu relativo all orario selezionato Da questo menu si pu inserire un nuovo appuntamento inserire un orario non disponibile inserire un orario preferito tornare alla visualizzazione della settimana spostarsi al giorno successi
235. ustodia del CD per far partire l installazione La procedura identica a quella scaricabile da internet Una volta comparsa la finestra di installazione verrete guidati tramite istruzioni sullo schermo durante tutto il processo Fare riferimento ai dettagli delle fasi elencate qui di seguito se necessaria una spiegazione pi in dettaglio Un pulsante in basso a destra con scritto Avanti fa proseguire l installazione al passo successivo 1 Licenza assicurarsi di leggere e accettare i termini di licenza Immettere il nome dell intestatario della licenza in genere il nome dello studio o il titolare dello stesso 2 Impostazioni generali ora necessario scegliere se questo computer funzioner da Server centrale o meno Se il programma andr installato solo su un computer possibile evitare la spiegazione seguente e selezionare l installazione Server centrale in quanto questa l unica possibilit Fare anche riferimento alla sezione seguente riguardante configurazioni tipo di studio medico 10 INSTALLAZIONE SU WINDOWS SERVER 2003 2008 2012 se si sta installando il Server di Doctor s Office su una di queste piattaforme prima di continuare selezionare la casella Avanzate impostare una porta superiore alla 5000 e indicare di avviare il server come LocalSystem GESTIONE CARATTERI UNICODE PER LINGUE ORIENTALI O NON LATINE se si desidera attivare il supporto per inserire caratteri orientali arabi etc ovvero la cod
236. utenzione di Windows Configurazioni estensivamente documentate sul manuale allegato Sviluppi su richiesta e adattamenti Chi necessita della nostra assistenza Il programma stato realizzato con la pi alta cura affinch possa essere gestito in autonomia dall utente anche quando si tratti di personale con scarse conoscenze tecniche Per questo viene fornito insieme ad una guida completa formata dal tutorial iniziale da video dimostrativi da un manuale completo e da informazioni a video durante l utilizzo del programma Esso inoltre corredato di tutti gli strumenti di manutenzione backup e ripristino Il nostro obiettivo quello di dare uno strumento completo senza forzare il cliente a sottoscrivere una assistenza con il nostro personale Modalit di erogazione requisiti Durante il periodo di sottoscrizione il cliente potr beneficiare di assistenza al nostro software attraverso questi strumenti Email Telefono VolP 161 Chat di assistenza online sul sito Desktop remoto Lo strumento consigliato per ottenere in modo pi completo e chiaro assistenza l email Siamo in genere di rispondere immediatamente o nel giro di poche ore alle richieste pervenute Durante i periodi di ferie o festivi per fare fronte ad eventuali emergenze possibile utilizzare la casella di posta certificata PEC Tutti i dettagli su come richiedere emergenze per casi eccezionali si trovano sulle condizioni di vendita Il contat
237. vo o precedente 42 Puccini Giacomo 18 15 Puccini Giacomo 20 08 2009 15 00 Dott Buonarroti Michelangelo Mostra Dettagli Appuntamento Elimina Appuntamento Colori Personalizzati b Icone Personalizzate gt Vai all Anagrafe Paziente Crea Promemoria ORO EE E E amp Imposta avvertimento gt E Cerca Orario Disponibile gt Mostra tutti gli appuntamenti Dettagli Visita Crea Fattura per l appuntamento Torna alla Settimana Giorno Precedente ool OE E Giorno Seguente 20 45 Menu Appuntamento In visione Giornata o dettaglio Giornata premendo il pulsante destro del mouse su un Appuntamento comparir il menu relativo a tale Appuntamento Da questo menu possibile Mostrare la finestra dei dettagli dell appuntamento da cui possibile modificarlo Eliminare l appuntamento Colorare il rettangolo dell appuntamento Per esempio di fuchsia per indicare un ritardatario e Inserire un icona per esempio una busta per indicare una lettera da consegnare Un sottomenu indica le icone possibili Per rimuovere un icona selezionarla nuovamente Vedere la sezione Opzioni gt Appuntamenti per come personalizzare la lista e Visualizzare l anagrafe del Paziente Si acceder alla parte del programma che controlla le anagrafiche e Creare un promemoria stampando un piccolo bigliettino per ricordare l appuntamento E necessario configurare la pagina di stampa formato bigliettino e inserire l
238. za e Eseguire Gestione Database gt Manutenzione Straordinaria gt Crittografia e Quando richiesto impostare il Server SQL dal Pannello Servizi affinch parta con l account con il quale si hanno crittografato le cartelle vedere di seguito e Senon lo si ha gi fatto effettuare una copia di sicurezza del proprio certificato di crittografia tramite l apposita funzionalit o tramite il comando CIPHER x da DOS Come cambiare l account di avvio del Server SQL E necessario effettuare questo cambiamento quando si vuole criptare il Database e Files Multimediali 1 Aprire il pannello dei servizi dagli strumenti di Amministrazione o lanciare services msc Accedere alla voce SQL Server DO_SQLEXPRESS SQLEXPRESS in vecchie installazioni e fare doppio click su di essa 3 Accedere alla seconda pagina per impostare la Connessione Log On 4 Scegliere di far partire il servizio con l utente di Windows corrente impostando nome e password 5 Premere Ok In caso si stiano decriptando il Database e Files Multimediali pu essere opportuno effettuare la medesima procedura e impostare l account Local System oppure Servizio di Rete Network Service Dopo aver cambiato l accesso necessario riavviare il Server SQL 148 Appendice 3 Disinstallazione del programma Disinstallazione Automatica L applicazione include uno strumento per la disinstallazione automatica del programma Lo strumento pu essere avviato dal me
239. ziente E Impostazioni Data Ora Evento Sezione Azione Medico Data Ora Ogg Paziente d Prestazioni Altri dettagli Utente 11 04 12 17 15 Appuntamenti Elimina Dott Buon 18 04 12 12 00 Rossini Gioacchino Visita di Controllo Segrete 11 04 12 17 15 Fatture Elimina Dott Buon 11 04 12 00 00 Rossini Gioacchino VISCTRL Segrete 11 04 12 17 15 Fatture Modifica Dott Buon 11 04 1200 00 Rossini Gioacchino VISCTRL Segrete 11 04 12 17 15 Appuntamenti Modifica Dott Buon 18 04 12 12 00 Rossini Gioacchino Visita di Controllo Segrete 11 04 12 17 15 Fatture Modifica Dott Buon 11 04 12 00 00 Rossini Gioacchino VISCTRL 11 04 12 17 15 Fatture Dott Buon 11 04 1200 00 Rossini Gioacchino 11 04 72 17 14 Pazienti Modifica Dott Buon 29 11 55 00 00 Ross jacchina 11 04 12 17 14 Appuntamenti Modifica Dott Buon 18 04 12 12 00 Rossini Gioacchino Visita di Controllo 11 04 12 17 14 Appuntamenti Modifica Dott Buon 11 04 12 12 00 Rossini Gioacchino Visita di Controllo 11 04 12 17 13 Appuntamenti Crea Dott Buon 11 04 12 12 00 Rossini Gioacchino 1704 1 leg 11 55 00 00 Come indicato la Cronologia Eventi inizialmente disabilitata e anche gli Utenti dello studio non ne hanno accesso predefinito Per dare accesso alla Cronologia Eventi ad un Utente necessario operare tramite la Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti gt Utenti gt Permessi Una volta rientrati nel programma con un Utente che ne d
240. zionare le immagini da visualizzare Tramite i pulsanti sulla destra possibile mandare la finestra ad altri monitor automaticamente 71 Visualizzatore di Immagini Il visualizzatore di immagini integrato nel programma fornisce alcuni strumenti di base accessibili sia tramite la barra sul lato destro sia tramite menu contestuale premendo il tasto destro del mouse sull immagine e Luminosit e Contrasto tramite questi comandi possibile ottimizzare la visualizzazione dell immagine specialmente per i file dicom radiografie etc Zoom i diversi strumenti permettono di allargare o restringere l immagine Zoom con rotellina permette di cambiare lo zoom immagine con la rotellina del mouse Dimensionamento immagine per ingrandire automaticamente l immagine a dimensione ottimale Stampa salva permettono di stampare con anteprima o di salvare l immagine su disco Copia Immagine permette di inserire nella clipboard di sistema l immagine Editor di immagini apre l immagine in un editor esterno configurabile dalle opzioni Misurazione permette di applicare alcune misure sull immagine Cambia scala misurazione permette di applicare una diversa scala all immagine Griglia mostra una griglia sopra l immagine Tutti i parametri di luminosit contrasto zoom griglia e misurazione non vengono salvati nell immagine ovvero possibile manipolare l immagine con questi strumenti a piacimento senza modif
241. zione incompleta e incorretta Dettagli tecnici Il server automaticamente configurato per ricevere connessioni sulla porta 2301 E quindi necessario nel caso si voglia collegarlo in rete o internet ad altri Client permettere le connessioni su questa porta configurando adeguatamente il firewall o in alternativa utilizzare strumenti di VPN 4 Configurazione Medici se si sta installando il programma sul Server sar possibile ora impostare i nomi dei Medici che verranno inclusi nel programma Per ogni Medico viene creata una sezione apposita dei dati appuntamenti cartella clinica etc protetta da password I permessi di accesso possono poi essere modificati tramite la Gestione Database NB Configurare il programma sul Server per TUTTI i Medici dello studio che lo utilizzeranno anche da altre postazioni L accesso ai dati di ogni Medico poi regolato dalla sua password Installando il programma per pi Medici sar possibile scegliere se condividere tra 1 vari Medici diversi dati tra cui la Fatturazione da impostare in comune se lo studio stesso che fattura ai Pazienti seguendo una sola numerazione Queste impostazioni possono venire modificate in seguito tramite la Gestione Database o pi in particolare tramite assistenza Per un alto numero di Medici pu essere opportuno utilizzare l importazione di un file di testo precedentemente esportato dal programma oppure generato manualmente Il file deve essere un file
242. zione tramite nome utente e password allo stesso modo del programma principale inserire gli stessi dati di autenticazione e opzionalmente selezionare Salva Password Tramite il pulsante Impostazioni Reports si possono immettere i dati dello studio per le intestazioni e altre configurazioni di forma Tramite la Gestione Database gt Gestione Medici e Utenti possibile restringere l accesso alla funzionalit Report e Statistiche solo ad alcuni utenti I Report sono stampabili e esportabili in formato PDF e Excel Quelli inclusi nel programma al momento sono Riassuntivo prestazioni Prevalentemente statistico Statistiche Comparative Prestazioni Utile per comparare due periodi Riassuntivo Appuntamenti Prevalentemente statistico Appuntamenti Prestazione Importo statistico contabile per esportazione Prestazioni in Appuntamento Importo Compenso simile al precedente 136 Riassuntivo Pazienti prevalentemente statistico Riassuntivo Fatturazione statistico contabile Contabile Fatture prevalentemente contabile per esportazione Prestazioni Fatturate per Codice e Compensi dei Medici contabile statistico NOTA In questo report i compensi vengono calcolati sulla base del listino correntemente utilizzato usando i codici prestazione come riferimento ed eventuali scontistiche utilizzate in fase di creazione della fattura E quindi opportuno realizzare eventuali report prima di effe
243. zioni 80 Continuare con la numerazione attualmente utilizzata al fine di continuare la numerazione dall ultima fattura emessa utilizzare il pulsante in Fatturazione E anche possibile inserire l anno come suffisso dalle opzioni Impostare una intestazione e un pi di pagina dopo aver impostato una intestazione possibile anche impostare un pi di pagina e note a fianco del totale Pu essere opportuno effettuare alcune prove di anteprima di stampa per ottenere il risultato desiderato per la grandezza del testo ed eventuali immagini Compilare il listino non rappresenta un passo necessario per emettere fatture ma si raccomanda altamente di utilizzare tale strumento piuttosto che immettere le voci di fattura manualmente 81 Formato Fattura Calcolo del Totale 5 IVA su ogni Singola Prestazione v Il Formato Fattura indica come andr calcolato il totale e 7 Semplice diversi parametri di formattazione 7 Ritenuta f ME 7 Boll E raccomandabile scegliere un formato predefinito dalle Po o Opzioni specificando anche quando applicare il Bollo 5 BolloeRitenuta 4 IVA su ogni Singola Prestazione Predefinito 7 IVAeRitenuta Y amp IVA su ogni Singola Prestazione Bollo Al momento di emettere fattura poi possibile modificare il formato manualmente se opportuno tramite il menu a tendina in alto a destra Nell esempio il formato correntemente selezionato indicato sulla barra

Manuale DoctorsOffice2014 - Doctor`s Office

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents